Лидерство в социальной психологии это: 🕮 ЛЕКЦИЯ № 12. Лидерство – понятие и классификация. Социальная психология: конспект лекций. Мельникова Н. А. Страница 13. Читать онлайн, Скачать

48. Понятие «лидер» и «лидерство». Шпаргалка по социальной психологии

48. Понятие «лидер» и «лидерство»

Лидерство – доминирование одних членов группы над другими.

Под понятием лидер подразумевается человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений. В отличие от лидера руководитель – это официальное лицо, облеченное полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы. Эти понятия различаются по охвату проблем и процедуре выдвижения (лидер выдвигается спонтанно, руководителя назначают официально).

Признаки лидеров:

1) высоко активен и инициативен при решении группой основных задач;

2) способен оказывать влияние на других членов группы;

3) хорошо информирован о решаемой задаче, о членах группы и о ситуации в целом;

4) поведение соответствует социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе;

5) обладает личными качествами, являющимися эталонными для данной группы;

6) способен выходить за рамки признанных норм и эталонных ценностных ориентаций.

Функции лидера:

1) организация совместной жизнедеятельности группы в различных сферах;

2) выработка и поддержание групповых норм;

3) представительство группы во взаимоотношениях с другими группами;

4) принятие ответственности за результаты групповой деятельности;

5) установление и поддержание микроклимата группы.

Виды лидерства по М. Веберу:

1) традиционное лидерство – основано на традициях, обычаях, вере, характерно для традиционных обществ (восточной деспотии, монархии). Лидером становится тот, кто принадлежит к элите, узкой группе людей;

2) легально-рациональный (бюрократический) – основан на разумности существующих порядков в обществе. Лидером становится тот, кто обладает определенным уровнем знаний, компетентности, подготовленности, характерен для индустриальных стран;

3) харизматическое лидерство – основан на божественности, сверхъестественности, необычности, появляются на переломных этапах истории.

Типы лидерства по реальной управленческой практике:

1) лидер – организатор – воспринимает нужды коллектива как свои собственные и активно действует. Он оптимистичен и уверен в том, что большинство проблем вполне разрешимо, не станет предлагать пустое дело, умеет убеждать, склонен поощрять, а если, и приходится выразить свое неодобрение, то делает это не задевая чужого достоинства, и в результате люди стараются работать лучше;

2) лидер – творец – обладает способностью видеть новое, чем и привлекает людей. Берется за решение проблем, которые могут показаться неразрешимыми и даже опасными. Действует не командными методами, а приглашает к обсуждению. Ставит задачу так, что она заинтересовывает и привлекает людей;

3) лидер – борец – обладает сильной волей, уверен в своих силах, первым идет навстречу опасности или неизвестности, без колебаний вступает в борьбу. Склонен отстаивать то, во что верит и бороться до конца. Часто действует на свой страх и риск, т. к. ему не хватает времени, чтобы обдумать все свои действия и все предусмотреть;

4) лидер – дипломат – опирается на превосходное знание ситуации и ее скрытых деталей. Хорошо информирован обо всех сплетнях и пересудах, поэтому хорошо знает, на кого и как можно повлиять. Предпочитает доверительные встречи в кругу единомышленников. Позволяет открыто говорить то, что всем известно, чтобы отвлечь внимание от своих не афишируемых планов;

5) лидер – утешитель – всегда готов поддержать в трудную минуту, уважает людей, относится к ним доброжелательно, вежлив, предупредителен, способен к сопереживанию.

Выделяют также лидерство в деловой сфере («инструментальное лидерство») и в эмоциональной сфере («экспрессивное лидерство»).

По стабильности выделяют ситуационного и постоянного лидера.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Понятие лидерства в социальной психологии — Мегаобучалка

Лидерство как социально-психологический феномен

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты лидерства в социальной психологии

1.1 Понятие лидерства в социальной психологии

1.2 Психологические потребности и мотивы лидера как основа побуждения к действию

1.3 Самооценка и «Я» концепция лидера

1.4 Теории лидерства в социальной психологии

1.5 Сравнительная характеристика лидерства и руководства

1.5.1 Стили лидерства и руководства

1.6 Функции лидера

Глава 2 Социально-психологические особенности формирования лидерства. Лидер и групповая динамика

2.1 Гендерные особенности лидерства

2.1.1 Гендерные различия стилей руководства

2.2 Национальные особенности лидерства

2.3 Возрастные особенности лидерства, динамика лидерства на различных возрастных этапах

2.4 Макиавеллистический тип лидерства

2.5 Влияние лидера на групповую динамику

2.6 Восприятие лидера группой

Глава 3 Особенности восприятия характеристик лидера молодёжью

3.1 Программа исследования лидерства в студенческих группах

3.2 Анализ результатов исследования

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Проблема лидерства в социальной психологии является одной из наиболее важных и дискуссионных проблем на протяжении сотни лет, по специфике функционирования которой до сих пор нет единого мнения. Феномен лидерства как междисциплинарный привлекает внимание социологов, психологов, политологов и др. своей исключительной значимостью для современного общества. Данная проблема особенно актуальна на данном временном этапе, когда происходит переход к информационному обществу и формируется новая корпоративная культура путём приобретения новых совокупных моделей поведения лидеров в процессе адаптации к внешней среде. Особенно актуальна эта проблема для современного постсоветского пространства — России и стран ближнего зарубежья.

Демократизация этих стран, изменение социально-экономических условий жизни приводит к появлению новых видов групп и группировок, нуждающихся в новых лидерах. И прежнее традиционное руководство также претерпевает изменения в новых условиях. Многие современные исследования лидерства направлены на повышение эффективности новых видов управления в различных сферах общественной жизни.

Цель курсовой работы — рассмотреть специфику лидерства как социально-психологического феномена.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

· Изучить теоретические аспекты лидерства, а именно: рассмотреть понятие лидерства в социальной психологии; выявить основные психологические мотивы личности лидера; рассмотреть «Я» концепцию лидера; описать основные теории лидерства; сопоставить феномены лидерства и руководства, изучить основные стили лидерства и их эффективность в ситуационном контексте; рассмотреть функции лидера.

· Изучить социально-психологические особенности формирования лидерства, а именно: гендерные, национальные особенности лидерства. Рассмотреть макиавеллистический тип лидерства, в том числе изучить лидерство во взаимодействии с групповой динамикой (восприятие лидера группой, механизмы выдвижения и свержения лидера).

· Провести исследование «Особенности восприятия характеристик лидера молодёжью».

В курсовой работе последовательно рассмотрены 3 главы. Первая глава посвящена теоретическим аспектам лидерства в социальной психологии Вторая глава рассматривает социально-психологические особенности формирования лидерства, взаимодействие лидера с группой. Третья глава содержит исследование особенностей восприятия лидерства в студенческих группах.

Объектом исследования послужило лидерство.

Предметом исследования является лидерство как социально-психологический феномен.

В работе использовались следующие методы научного исследования: сравнение, анализ, синтез, дедукция, индукция.

особенность психология личность лидер группа

Глава 1. Теоретические аспекты лидерства в социальной психологии

Понятие лидерства в социальной психологии

Рассмотрим понятия «лидер» и «лидерство» в справочной литературе.

«Лидер — авторитетный член организации, малой группы или общества в целом, личностное влияние которого позволяет ему играть существенную роль в социальных процессах, ситуациях. Лидерство — один из механизмов интеграции групповой деятельности, когда индивид или часть социальной группы выполняет роль лидера, т.е. объединяет, направляет действия всей группы, которая ожидает, принимает и поддерживает его действия» heatpsy.narod.ru.

«Лидер (от англ. leader — ведущий, первый, идущий впереди) — лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия».

« Лидерство — это естественный социально-психологический процесс в группе, построенной на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы. Лидер не только направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести их за собой, а последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним».

Содержание

Социальная психология — Лидерство (3.6)

Лидерство —
процесс социального влияния, благодаря
которому лидер получает поддержку со
стороны других членов сообщества для
достижения цели.

Лидерство
одновременно является продуктом индивида
и общества: индивиды, обладающие
уникальным набором свойств, конструируют
лидерские роли и функции и воспроизводят
лидерство как процесс социального
управления, структуры которого существуют
в обществе и присваиваются через его
институты. Вся жизнь человека
протекает  в социальном мире, он
является частью общества (социума).
В рабочем коллективе, среди друзей
или в семье человек  каждый
день испытывает на себе влияние формальных
и неформальных лидеров. 

Лидер
– это личность, за которой все остальные
члены группы признают право брать на
себя ответственные решения, затрагивающие
их интересы и определяющие направление
и характер деятельности всей группы.

В отличие
от руководителя, занимающегося официальной
организацией всей деятельности группы
и управлением ею, лидер возникает
спонтанно в результате психологических
отношений, возникающих в группе с точки
зрения доминирования – подчинения.
Лидер может быть, а может и не быть
официальным руководителем группы.
Оптимальным является случай совпадения
лидера и руководителя в одном лице.
Лидерство необходимо рассматривать
как групповое явление: лидер не мыслим
в одиночку, он всегда выступает как
элемент групповой структуры. Феномен
лидерства может быть достаточно
противоречивым: мера притязаний лидера
и мера готовности других членов группы
принять его ведущую роль могут не
совпадать. Мера влияния лидера на группу
также не является величиной постоянной:
при одних обстоятельствах лидерские
возможности могут возрастать, при
других, напротив, снижаться.

Лидерство(лидера)
всегда одобряют участники группы,
когда с руководителем отношения чаще
негативные, подчиненные.

В зарубежной
психологии существует множество
различных теорий лидерства, наиболее
популярными среди которых являются
теории черт и ситуационная теория
лидерства
, теория обстоятельств.
Согласно теории черт, лидером может
быть не любой человек, но лишь обладающий
определенным набором личностных качеств,
набором или совокупностью психологических
черт. Ситуационная теория предполагает,
что лидерство – это продукт ситуации.
В различных конкретных ситуациях
выделяются отдельные члены группы,
которые превосходят других, по крайней
мере, в каком-то одном качестве, но
поскольку именно это качество и
оказывается необходимым в данной
ситуации, человек, им обладающий,
становится лидером. Таким образом,
теория черт или качеств лидера в
зависимости от ситуации. Основной порок
этих подходов заключается в недооценке
того, что лидерство как социально-психологический
феномен возникает в результате
взаимодействия человека и конкретных
общественно обусловленных обстоятельств
предметной деятельности. За точку
отсчета должны быть взяты не просто
ситуации, но конкретные задачи групповой
деятельности, в которых определенные
члены группы могут продемонстрировать
способность организовать ее для решения
этих задач. Теории обстоятельств как
раз сосредотачивают свое внимание
конкретных ситуациях, и контексте
в котором они происходят, это позволяет
определить, какой стиль руководства
лучше всего подходит для каждой конкретной
ситуации. Согласно этой теории, нет
универсального стиля поведения для
лидера, который бы одинаково хорошо
работал во всех ситуациях. Успех
зависит от целого ряда факторов,
включая стиль руководителя, особенностей
последователей, а также различные
аспекты ситуаций.

Едва ли не
важнейшая характеристика лидера связана
с избирательностью, которой ее наделяют
члены группы, выделяя его среди всех по
каким-то признакам, подлежащим
психологическому изучению. Что же
составляет основу этого выбора?
Экспериментально доказано, что здесь
все зависит от уровня развития группы.
Чем выше группа по уровню развития, чем
в большей степени межличностные отношения
в ней опосредованы содержанием и
ценностями совместной социально-заданной
деятельности, тем более вероятно, что
появление и стабилизация лидера в группе
происходят как реализация именно этих
отношений. По существу лидер – это
наиболее референтное для группы лицо
в отношении совместной деятельности,
некий общий для группы средний член
межличностных отношений, оказывающих
влияние на эффективность ее деятельности.

Если иметь
в иду психологическую характеристику
личности в коллективе, то ценностные
ориентации лидера, к которым обращается
группа, характеризуется прогрессивностью
в широком смысле этого слова, проникнуты
демократизмом и гуманностью..

Функции
лидерства:

планирование,
контроль и оценка действий, структурирование,
координация последователей как социальной
общности;

использование
всех видов ресурсов для достижения
запланированного результата, вовлечения
последователей в конкретную реализацию
действий;

выявление
необходимости изменений, определение
общего направления действий как внутри,
так и во вне группы, организации;

ускорение
процесса перемен, активизация
последователей, инициирование, побуждение
к изменениям, развитию и самореализации
личностей последователей;

предоставление
оптимальных возможностей для
самореализации;

создание
оптимальных условий для социальных
взаимодействий между людьми, формирует
благоприятную систему отношений в
группе.

Стиль лидерской деятельности:

Иерархический
стиль лидерства — Рациональный
подход, иерархия.

Трансформационное
(преобразующее) лидерство – направленно
на формирование философии и культуры
организации, в том числе традиций,
ценностно-нормативных
образований.
Фасилитативный 
стиль лидерства – предполагает
«поведение лидера, которое усиливает
командную деятельность организации на
пути адаптации к окружающей среде,
успешного решения проблем и достижения
результата». Роль лидера сводится не к
решению проблем, а к созданию ситуации
успеха и эффекта социальной фасилитации
среди последователей, в результате чего
повышается их индивидуальная активность
и работоспособность.

28. Лидерство и руководство в группах. Социальная психология

28. Лидерство и руководство в группах

Лидерство и руководство рассматриваются в социальной психологии как групповые процессы, связанные с социальной властью в группе. Под лидером и руководителем понимается человек, оказывающий ведущее влияние на группу: лидер – в системе неформальных отношений, руководитель – в системе формальных отношений. В социально-психологическом смысле лидерство и руководство – это механизмы групповой интеграции, объединяющие действия группы вокруг индивида, выполняющего функцию лидера или руководителя.

Выделяют два аспекта власти – формальный и психологический. Формальный, или инструментальный, аспект власти связан с правовыми полномочиями руководителя, а психологический определяется личностными возможностями руководителя воздействовать на членов группы.

Различия между лидером и руководителем:

1) лидер регулирует межличностные отношения, а руководитель – формальные. Лидер связан только с внут-ригрупповыми отношениями, руководитель же обязан обеспечить определенный уровень отношений своей группы в микроструктуре организации;

2) лидер является представителем своей группы, ее членом. Он выступает как элемент микросреды, в то время как руководитель входит в макросреду, представляя группу на более высоком уровне социальных отношений;

3) лидерство является стихийным процессом в отличие от руководства. Руководство выступает как явление более стабильное, нежели лидерство;

4) руководитель в процессе влияния на подчиненных имеет значительно больше санкций, чем лидер. Он может использовать формальные и неформальные санкции. Лидер имеет возможности использовать только неформальные санкции; 5) различие между лидером и руководителем связано с процессом принятия решений. Для их реализации руководитель использует большой объем информации, как внешней, так и внутренней. Лидер владеет только той информацией, которая существует в рамках данной группы. Принятие решений лидером осуществляется непосредственно, а руководителем – опосредованно. Лидер всегда авторитетен, в противном случае он не будет лидером. Руководитель же может обладать авторитетом, а может и не иметь его совсем.

В некоторых источниках феномены лидерства и руководства рассматриваются как идентичные. Так, Д. Майерс считает, что лидерство – это процесс, посредством которого определенные члены группы мотивируют и ведут за собой группу.

При этом лидер может быть официально назначен или избран, но может быть и выдвинут в процессе групповых взаимодействий.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

1.1 Понятие лидерства в социальной психологии. Лидерство как социально-психологический феномен

Похожие главы из других работ:

Взаимосвязь лидерских качеств личности с ее статусом в системе межличностных отношений

1.1 Проблемы лидерства в отечественной и зарубежной психологии

Лидерство является культурным феноменом и, как следствие, его тип, образ, характеристика детерминируется определенным историческим типом культуры.

Так на основе идей Ф. Ницше Т.Карлейль и Р.У. Эмерсон разработали волюнтаристскую теорию…

Выявление взаимосвязи конформизма подростков и статуса в учебной группе

1.1 Понятие феномена конформизма в отечественной и зарубежной социальной психологии

Феномен конформизма получил в социальной психологии наименование феномена группового давления. Само слово «конформизм» имеет в обычном языке совершенно определенное содержание и означает «приспособленчество»…

Гендерный аспект представлений о лидерских качествах

2. Критический анализ исследований лидерства в социальной психологии

Изучение личности в социальной психологии

Основное понятие и сущность личности в социальной психологии

Представление о личности и ее компонентах в рамках социально-психологического знания.

Понятие «личность» относится к большинству самых неопределенных и довольно спорных понятий в психологической науке. Сколько существует теорий личности…

Лидерство в неформальных группах молодежи

1. Понятие лидерства и теории лидерства

Лидерство — это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Теория лидерства пытается выявить и предсказать, какие характеристики лидерства оказываются наиболее эффективными и почему…

Лидерство как социально-психологический феномен

Глава 1. Теоретические аспекты лидерства в социальной психологии

Лидерство как социально-психологический феномен

1.4 Теории лидерства в социальной психологии

Теория черт. Данное направление в исследовании лидерства возникло под влиянием английского психолога и антрополога Ф. Гальтона, который выдвинул идею наследственности в природе лидерства. «Основной идеей такого подхода было убеждение…

Личность как предмет исследования в социальной психологии

Глава 1. Понятие личность в социальной психологии

Межличностная аттракция и ее влияние на отношение между людьми

1.1 Понятие аттракции в социальной психологии

Аттракция (от франц. attraction — притяжение, привлечение, тяготение) — обозначает процесс взаимного тяготения людей друг к другу, механизм формирования привязанностей, дружеских чувств, симпатий, любви…

Особенности лидерства в среде несовершеннолетних правонарушителей

ГЛАВА I. ПОНЯТИЕ ЛИДЕРСТВА В ПСИХОЛОГИИ

Проблемы лидерства в группах осужденных нейтральной направленности

1. Понятие лидерства и отношения лидеров с администрацией ИУ. Понятие лидерства в малых группах, осужденных к лишению свободы

Лидер — это член группы, который спонтанно выдвигается на роль неофициального руководителя в условиях определенной, специфической и, как правило, значимой ситуации, чтобы обеспечить организацию совместной коллективной деятельности людей…

Развитие лидерских качеств у старших школьников

1.1 Понятие и типы лидерства в психологии

Лидер — лицо, способное воздействовать на других в целях интеграции совместной деятельности, направленной на удовлетворение интересов данного сообщества.

В общественной жизни, лидера, как центральную…

Роль жены в профессиональной успешности мужа в контексте его представлений о влиянии

1.1 Понятие успеха и успешности в социальной психологии

В современном мире исследование успеха и всех его прикладных аспектов очень актуально и востребовано. Соответственно спросу на данную тему есть множество предложений — статьи об успешных людях, компаниях…

Социальная психология

Тема 1.2. Предмет и объект изучения социальной психологии, структура современной социальной психологии

7

2

2

3

2

5

Тема 1.3. История формирования социально-психологических идей

2

2

2

Тема 1.4. Направления и активно развивающиеся отрасли современной социальной психологии

2

2

2

Тема 1.5…

Социальная психология

Тема 1.2. Предмет и объект изучения социальной психологии, структура современной социальной психологии

Особенности исторического развития социальной психологии в России. Преимущественное развитие социальной психологии в рамках социологии в первой трети XX века. Формулирование основ социальной психологии в рамках психологической традиции…

что такое и как стать лидером

фото 1340Многие хотят стать лидером, способным возглавлять социальные группы, коллективы. Мы видим, слышим много информации, например, о политиках, президентах, руководителях крупных корпораций, сумевших повести за собой команду, и хотим совершить аналогичные «подвиги».

Человек рождается с некоторыми лидерскими задатками, но их недостаточно, чтобы стать полноценным лидером. Их следует развивать и учиться использовать. Такие особенности проявляются в детстве — одни дети способны объединить группу детского сада, а другие не могут отстоять право на игрушку. Рассмотрим подробнее, что такое лидерство, кого можно называть лидером, как работает психология данного феномена.

Внешние проявления психологии лидерства

Под лидерством понимается способность влиять на личность, группу людей, ориентируя на достижение целей. Это естественный процесс социально-психологического типа, когда личный авторитет используется для воздействия на деятельность членов группы. Лидер влияет на коллектив — реализует поведение, вносящее изменения в систему отношений, чувственную зону личности. Влиять можно посредством идей, словесно, используя механизмы внушения, эмоционально заражая коллектив, используя авторитет, личный пример.

фото 1340Психология лидерства отмечает — для управления командой важны характер, образ мыслей, внешние факторы. Лидер поведением, привычками выделяется на фоне остальных, демонстрирует уверенность, готовность управлять командой, принимая ответственность за решения, поведение коллектива.

Поражает способность применять вербальное, невербальное воздействие. Лидер открыто жестикулирует, демонстрирует уверенность, способность к доминированию. Выделяется решительным взглядом, свободной походкой, резкими движениями, ровной спиной.

Мимика, жестикуляция доминирующего индивида является лишь вершиной айсберга. Важно внутреннее состояние, тип мышления. Лидер любит, умеет рисковать, берется за новые проекты. Обладая большой силой воли, он, за счет коммуникативных способностей и умения мотивировать, заражает уверенностью группу. Лидер оказывает психологическое воздействие на коллектив, поэтому каждый проникается общими идеями, проявляет желание достигать поставленных целей.

Законы психологии лидерства

фото 1340Стать лидером по книгам сложно. Конечно, изучить опыт успешных людей, известных в обществе личностей, желательно, но требуется регулярно работать над личными навыками, способностями к общению.

Развивая уверенность, следует учиться строить взаимоотношения, рисковать. Требуется умение самореализовываться, выбирать интересный вид деятельности, менять мышление и психологические установки.

Специалисты уверены, что современные лидеры не просто рождаются таковыми, а упорно работают над личными качествами, придерживаясь базовых законов:

  1. Притяжение — достичь лидирующих положений в обществе можно исключительно в результате активного творческого, созидательного процесса. Лидеры любят выходить за рамки обыденного, принимать нестандартные решения, мыслить вне шаблонов. Лидер не склонен критиковать окружающих, проявлять слабость, жалуясь на обстоятельства. Наоборот, его энтузиазм, позитивное мышление, уверенность побуждают людей идти за ним.
  2. Самосохранение —индивид с лидерскими качествами стремится вырваться вперед. Коллектив, видя успех предводителя, тянется к нему. Однако лидер не склонен попадать в зависимость от обстоятельств, он способен выйти за рамки ситуации, сохранять объективность, оценивать процессы, поступки максимально беспристрастно. Это помогает контролировать процесс, анализировать события, своевременно реагировать на негативные изменения. Решение принимается быстро, исходя из своевременно поступающей объективной информации, однако риск малопродуктивных поступков лидера сведен к минимуму — он не склонен погружаться в обыденность, тратить энергию на незначительные моменты. Его преимущество — умение идти к цели оптимальным путем.
  3. Отдача — индивид, проявляющий лидерские качества, уверен во взаимосвязанности процессов в мире, обществе. Лидеру важно работать во благо представителей группы, коллектива. Предводитель понимает, что его поведение влияет на членов группы, поэтому стремится приносить пользу. Лидер готов генерировать идеи, делиться ими. Он не заставляет действовать, а мотивирует к эффективной активности. Он способен принять волевое решение, дать пользу социуму.

Основные качества

Психология лидера опирается на особое мировоззрение, способность уникально воспринимать реальность, собственные возможности. Предводитель умеет быть выдержанным, внутренне и внешне спокойным даже в критических ситуациях.

Среди особенных качеств лидера выделяются следующие характеристики:

фото 1342

  1. Умение идти к цели вне зависимости от обстоятельств, не останавливаться на полпути, не опускать руки при возникновении сложностей, преград. Лидер отличается сильным желанием достичь цели, настойчивостью. Его мотивация настолько сильна, что его сложно остановить. При отсутствии стимулов лидер будет бездействовать, но постарается найти мотивирующий фактор — внутренний или внешний. Желание управлять подкреплено готовностью идти к конечной цели.
  2. Наличие интеллекта, что проявляется в желании, умении накапливать нужную информацию, анализировать ее, применять для выработки решений, саморазвития. Предводитель не останавливается на достигнутом, готов оттачивать лидерские качества. Лидеры находятся в постоянном поиске, они повышают свой уровень знаний, увлекаются совершенно новой сферой знаний и деятельности. Не следует ограничивать себя определенной профессиональной или предметной областью. Больший объем знаний дает эффективную основу развития.
  3. Вера в собственные способности и возможности. Такая уверенность является надежной основой формирования лидера. Вести и вдохновлять других людей могут только уверенные в себе личности. Отсутствие данного качества не позволяет решиться на принятие важного и ответственного решения. Слабые в этом отношении люди будут искать оправдания или перекладывать решение на других. Длительный поиск советчиков или оправданий для своих поступков отбирает дефицитное время, не позволяет совершить нужный своевременный шаг. Обдумывание ситуации важно, однако делать это надо максимально быстро и без колебаний выбирать выгодный проект.
  4. Силы принять важное решение самостоятельно или с помощью других. Это решение не будет спонтанным. Оно базируется на глубоком анализе информации о ситуации, тщательном обдумывании стратегии, тактики. В результате проделанной работы принимается, ориентированное на положительный результат, решение.
  5. Лидер не действует в одиночку, у него есть возможность опереться на коллектив единомышленников, которые тесно объединены едиными целями и правилами. Он способен убедить других, распределить полномочия и ответственность, создать отлаженный функционирующий механизм.
  6. Наличие характера, способность продвинуть свою точку зрения, несмотря на сопротивление. Лидер действует в ситуациях, когда другие опускают руки. Он способен проявлять жесткость, управлять коллективом, принимая при необходимости непопулярные решения. Однако его строгость сочетается со справедливостью, соблюдением прав и достоинства членов социума.
  7. Умение принимать изменения. Лидерство означает способность менять поведение, стратегию, тактику в зависимости от перемен.

Лидер и руководитель

фото 1341Ставить между ними знак равенства не совсем правильно, поскольку руководители не обязательно будут лидерами. Главное, смотреть на то, насколько эффективно работает коллектив, сплочен ли он, заряжены ли члены группы общими идеями.

Опытный руководитель способен принять эффективные кадровые решения, подобрав себе людей, способных эффективно работать. Но не всегда начальник делает из коллектива единый механизм. Поэтому организация будет работать неэффективно, так как сам руководитель не пользуется авторитетом.

Лидер играет определенную роль в зависимости от своей основной функции:

  1. Организатор, принимающий активные решения для получения заветной цели.
  2. Творец — используя диалог с людьми, опираясь на неординарное мышление, решает важные для организации вопросы.
  3. Борец, отличающийся силой воли, уверенностью в силах. Он готов оперативно принимать важные решения.
  4. Дипломат — знает ситуацию, умеет правильно влиять на команду.
  5. Утешитель — опирается на эмпатию, проявляет сочувствие к другим.

Лидерство бывает делового типа, когда от руководителя требуется компетентность, способность выбирать нужную стратегию, пользоваться авторитетом и опытом.

Встречается и эмоциональный тип, когда авторитет зависит от личностных симпатий, когда важна харизма. Такой лидер вызывает доверие и уверенность в коллективе. Ситуативный лидер выбирает модель поведения, исходя из сложившейся ситуации.

Лидер в подчинении

Такие ситуации не являются редкостью. В коллективе всегда найдется сильная личность, которая будет вести его за собой и не всегда действовать в интересах организации и следовать линии руководителя. Наоборот, амбиции неформального лидера будут заставлять его идти против формального руководства, ставить все решения под сомнения, показывать начальника с неприглядной стороны.

Самым простым решением было бы убрать его воздействие на группу. Однако это не всегда возможно, поскольку лидер бывает прекрасным специалистом. Важно научиться использовать его в интересах коллектива, построить конструктивные отношения. Неформальных лидеров ставят на небольшие ответственные должности, где они бы смогли удовлетворить амбиции и принести пользу.

Воспитание лидера

Ранее говорилось, что каждый человек рождается с определенными задатками лидера. Их нужно развивать. Конечно, если вам это требуется. Не обязательно быть сильным лидером, вполне достаточно быть квалифицированным специалистом, умеющим отстоять точку зрения. Существует множество тренингов, дающих эту возможность.

Лидер способен принимать ответственность. Поэтому в воспитании детей целесообразно руководствоваться несколькими простыми советами:

  1. Давайте детям возможность получать опыт, изучать мир, даже набивая «шишки».
  2. Становиться лидером могут индивиды с развитым интеллектом, умением критически мыслить. Не запрещайте ребенку анализировать, искать причинно-следственные связи.
  3. Побуждайте к участию в соревнованиях. Это научит малыша стремиться к победе, достойно принимать поражения.
  4. Формируйте личную зону ответственности — подростки должны знать, что поступки повлекут определенные последствия.
  5. Не отказывайте ребенку в помощи. Побуждайте малыша к поиску решения, мотивируйте, помогайте наводящими вопросами.

Воспитать в себе лидера может любой. Для этого нужно постоянно ставить новые цели, развивать сильные стороны, учиться организовывать, мотивировать людей. Важно не бояться рисковать, экспериментировать, быть новатором, верить в успех. А вот как воспитать ребенка с лидерскими качествами можно посмотреть ролик, где специалист в области психологии рассказывает, что нужно делать и вообще стоит ли стремиться к лидерству.

Психологические аспекты лидерства.

Каждый член группы в соответствии со своими деловыми и личностными качествами, вкладом в общее дело, развитостью чувства долга и ответственности, благодаря признанию группой его заслуг и способности оказывать влияние на окружающих занимает определенное положение в системе групповой организации. Групповая структура с этой точки зрения представляет собой своеобразную иерархию статусов ее членов.

Лидерство, как один из способов дифференциации группы, возникает в результате общения и взаимодействия индивидов в составе группы и становится сложным психологическим феноменом, в котором определенным образом фокусируются и проявляются важнейшие характеристики группового развития.

Проблема лидерства и руководства – одна из кардинальных проблем социальной психологии. Она касается не только вопросов интеграции группы, но и психологически описывает субъекта этой интеграции.

Соотношение понятий «лидерство» и «руководство»

Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, участия, влияния в решении данной задачи. Таким образом, лидер выдвигается в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми. Лидерство необходимо рассматривать как групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре. Поэтому феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы. Этот процесс может быть достаточно противоречивым: мера притязаний лидера и мера готовности других членов группы принять его ведущую роль могут не совпадать.

Выяснить действительные возможности лидера – значит выяснить, как воспринимают лидера другие члены группы. Мера влияния лидера на группу также не является величиной постоянной, при определенных обстоятельствах лидерские возможности могут возрастать, а при других, напротив, снижаться (Кричевский, Рыжак, 1985). Иногда понятие лидера отождествляется с понятием «авторитет», что не вполне корректно: конечно, лидер выступает как авторитет для группы, но не всякий авторитет обязательно означает лидерские возможности его носителя. Лидер должен организовать решение какой-то задачи, авторитет такой функции не выполняет, он просто может выступать как пример, как идеал, но вовсе не брать на себя решение задачи. Поэтому феномен лидерства – это весьма специфическое явление, не описываемое никакими другими понятиями.

Понятие «лидер» связано с понятием «управление» и «руководства».

Лидерство определяется, во-первых, как ведущее положение отдельного лица социальной группы, класса, партии, государства, что обусловлено более эффективными результатами деятельности (экономической, политической, спортивной и т.д.), во-вторых, как процессы внутренней самоорганизации и самоуправления группы, коллектива, что обусловлено индивидуальной инициативой их членов.

В отличие от лидера руководитель всегда выступает посредником социального контроля и административно-государственной власти. Лидер – это член группы, который добровольно взял на себя значительную меру ответственности в достижении групповых целей, нежели того требуют формальные предписания или общественные нормы. Формальный лидер назначается или выбирается, приобретая таким образом официальный статус руководителя. Неформальный лидер – это член группы, который наиболее полно в своем поведении отвечает групповым ценностям и нормам. Он ведет группу, стимулируя достижения групповых целей и проявляя при этом более высокий уровень активности в сравнении с другими членами группы.

В отечественной социальной психологии определены отличия в содержании понятий «лидер» и «руководитель». Б.Д. Парыгин отмечает такие отличия:

  1. лидер призван осуществлять преимущественно регуляцию межличностных отношений в группе, а руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений;
  2. лидерство возникает при условиях микросреды, руководство же – элемент макросреды, оно связано со всей системой общественных отношений;
  3. лидерство возникает стихийно, руководитель или назначается, или выбирается;
  4. явление лидерства менее стабильно, зависит от настроения группы, руководство – более стабильно;
  5. руководство подчиненными в сравнении с лидерством имеет определенную систему санкций;
  6. процесс принятия решения руководителем более сложный и опосредован обстоятельствами, которые не обязательно имеют истоки в данной группе, лидер принимает непосредственные решения, относящиеся к групповой деятельности;
  7. сфера деятельности лидера – по большей части – малая группа, где он является лидером; сфера деятельности руководителя более широкая, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе.

Однако лидер и руководитель имеют дело с однопорядковым типом проблем, а именно – они должны стимулировать группу, нацеливать ее на решение определенных задач. В психологической характеристики их деятельности имеется и много общих черт. Однако при этом, лидерство – это чисто психологическая характеристика поведения отдельных членов группы. Руководство в большинстве своем является социальной характеристикой отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления и подчинения.

Признаки и функции лидерства в теориях лидерства.

Основные теории лидерства:

  1. Харизматическая теория. Харизма – божья благодать, способность влиять на других людей, не прилагая больших усилий. Внешние характеристики. Харизма зависит от культуры.
  2. Теория черт. Лидером становится тот, кто обладает соответствующими качествами, требующимися для деятельности лидера. Хотя сама концепция и тупиковая, но не отмирает и породила много концепций.
  3. Ситуативная концепция лидерства. Лидер порождается ситуацией. Элементами ситуации становится содержание задачи, которые выполняет группа. Лидер – очень тонко чувствует групповую динамику и реагирует на нее.
  4. Функциональная концепция. У каждой группы есть много функций, в каждой группе жизнь протекает по разным направлениям. Реализация по разным функциям может возглавляться разными членами группы. Выделяют лидеров деловых, эмоциональных, интеллектуальных, лидеров-юмористов, лидеров хобби.

Лидерство, как и руководство стало объектом исследований в начале 20-х годов ХХ столетия, когда начал проявляться интерес к управлению как к науке. Ранние исследования имели целью выявить общие качества или личностные характеристики эффективных руководителей. Одной из ранних теорий является «теория черт» (личностная теория лидерства), иногда называется «харизматической теорией», от слова «харизма», т.е. «благодать», которая в различных системах религии интерпретировалась как нечто, снизошедшее на человека. исходит из положений немецкой психологии конца XIX – начала XX в. и концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера.

Согласно этой теории лидером может быть только такой человек, который имеет определенный набор личностных качеств или совокупность определенных психологических черт. Разные авторы стремились выделить необходимые для лидера черты или характеристики, однако так и не пришли к единому мнению.

Так, американский исследователь К. Берд составил список, в котором фигурировали – инициативность, коммуникабельность, чувство юмора, энтузиазм, уверенность, доброта, дружелюбие. Позднее Р. Стокдилл добавил еще бдительность, популярность, красноречие и пр. Хотя ни одна из черт не занимает значительного места в характеристике лидера, однако они в характеристике лидера присутствуют.

Согласно Максвеллу, потенциальный лидер обязан иметь позитивное восприятие, служить общим интересам, иметь потенциал роста и быть последовательным и отданным делу: быть гибким, порядочным, иметь широкий кругозор, придерживаться дисциплины и проявлять благодарность организации и людям. Однако, руководствуясь одним из основных положений социальной психологии о значении социальной ситуации, рассматривать эффективность лидера, учитывая только черты личности, недостаточно. Существует несколько теорий лидерства, которые фиксируют внимание одновременно на личностных качествах лидера и ситуации, в которой он действует.

Ситуационные теории лидерства. Согласно им, лидерство – это продукт определенной ситуации. В разных конкретных ситуациях групповой жизни появляются отдельные члены группы, которые имеют преимущества перед другими, хотя бы одной чертой, а поскольку именно эта черта является необходимой в данный момент, человек становиться лидером. Одной из наиболее известных из теорий такого рода, является теория Ф. Фиддера, которая утверждает, что эффективность лидера зависит от того, насколько данный лидер ориентирован на задачу или на взаимоотношения, а также от того, в какой степени лидер контролирует группу и реализует свое влияние на нее. Следует отметить, что теория Фиддера прошли успешную проверку на многочисленных группах лидеров, включая директоров предприятий, администраторов, начальников отделений и пр. В одном из вариантов ситуационной теории предлагалось считать главным моментом появления лидера выдвижение его группой, потому что именно она испытывает по отношению к данному человеку определенные экспектации, ожидает от него проявления необходимой в данной ситуации черты (этот подход называют еще и функциональным). Чтобы преодолеть очевидную противоречивость в подобных рассуждениях, Е.Хартли предложил четыре «модели», позволяющие дать особую интерпретацию тому факту, почему все-таки определенные люди становятся лидерами и почему не только ситуация определяет их выдвижение. Во-первых, полагает Хартли, если кто-то стал лидером в одной ситуации, не исключено, что он же станет таковым и в другой ситуации. Во-вторых, вследствие воздействия стереотипов лидеры в одной ситуации иногда рассматриваются группой как лидеры «вообще». И в-третьих, человек, став лидером в одной ситуации, приобретает авторитет, и этот авторитет работает в дальнейшем на то, что данного человека изберут лидером и в другой раз. В-четвертых, отдельным людям свойственно «искать посты», вследствие чего они ведут себя именно так, что им «дают посты». Вряд ли можно считать достаточно убедительными эти рассуждения для преодоления полной относительности черт лидера, как они выступают в ситуационной теории. Тем не менее, ситуационная теория оказалась достаточно популярной: именно на ее основе проведена масса экспериментальных исследований лидерства в школе групповой динамики.

Согласно системной теории лидерства, лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер – как субъект управления этим процессом. При таком подходе лидерство интерпретируется как функция группы, и изучать его следует поэтому с точки зрения целей и задач группы, хотя и структура личности лидеров при этом не должна сбрасываться со счетов. Рекомендуют учитывать и другие переменные, относящиеся к жизни группы, например длительность ее существования. В этом смысле системная теория имеет, конечно, ряд преимуществ. Они очевидны, когда речь заходит не просто о лидерстве, но о руководстве: особенно популярной является так называемая вероятностная модель эффективности руководства, предложенная Ф.Фидлером.

Большинство отечественных исследований лидерства осуществляется в рамках близких данной модели, хотя к ней добавляется нечто новое, продиктованное общими предпосылками исследования динамических процессов в группе: феномен лидерства в малых группах рассмотрен в контексте совместной групповой деятельности, т.е. во главу угла ставятся не просто «ситуации», но конкретные задачи групповой деятельности, в которых определенные члены группы могут продемонстрировать свою способность организовать группу для решения этих задач. Отличие лидера от других членов группы проявляется при этом не в наличии у него особых черт, а в наличии более высокого уровня влияния.

Интересной в данном случае является разработанная Р.Л.Кричевским концепция ценностного обмена как механизма выдвижения лидера. Сама по себе идея ценностного обмена во взаимодействии людей и ранее разрабатывалась в социальной психологии (Дж.Хоманс, Д.Тибо, К.Келли и др.). Здесь же идея ценностного обмена использована при объяснении феномена лидерства: ценностные характеристики членов группы (значимые свойства личности) как бы обмениваются на авторитет и признание лидера. Лидером рассматривается тот, в ком в наиболее полном виде представлены такие качества, которые особенно значимы для групповой деятельности, т.е. являющиеся для группы ценностями. Таким образом, в лидерскую позицию в ходе взаимодействия выдвигается такой член группы, который как бы идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей. Именно поэтому он и обладает наибольшим влиянием (Кричевский, Рыжак, 1985).

Представители поведенческого подхода к исследованию лидерства считают, что лидером становится человек, который обладает нужной формой поведения. В рамках этого подхода были выполнены многочисленные исследования стилей лидерства и разработаны их классификации.

Исходя из различных теорий лидерства, в современной психологии в качестве основных признаков лидерства выделяют следующие:

  1. более высокая активность и инициативность индивида при решении группой совместных задач;
  2. большая информированность о решаемой задаче, о членах группы, о ситуации в целом;
  3. более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы.

Функции лидерства:

  1. Организация группы на достижение совместных целей. Общих задач, совместной деятельности. Полностью перекрывает функцию руководителя.
  2. Выработка и поддержание групповых норм, правил, группового поведения, образцов, эталонов через осуждение, похвалу, насмешки.
    3. Функция внешнего представительства. Выражение группы во вне, представляет группу и говорит от имени группы. Лидер переживает чувство
  3. “Мы-группа”, он представляет группу.
  4. Принятие ответственности за группу. Есть принятие ответственности за общие результаты, а наивысшая функция – принятие ответственности за негативные результаты.
  5. Психотерапевтическое поддержание благоприятного климата в группе. Функции по созданию психологического комфорта для членов группы.

Феномен лидерства определяется взаимодействием ряда переменных, основными из которых являются психологические характеристики личности самого лидера, социально-психологические характеристики группы, характер решаемых задач и особенности ситуации, в которой находится группа.

Стили лидерства и руководства.

Как показывает практика, психологический климат в группе определяется прежде всего деловыми отношениями руководства и подчинения, отношениями ответственной зависимости. Следовательно, от стиля руководства в значительной мере зависит эффективность деятельности группы, уровень осознанности общих целей и задач каждым его членом, степень личного участия в их реализации.

Деление лидеров и руководителей с точки зрения стиля и методов работы на авторитарных и демократических берет начало в экспериментах по лидерству, проведенных в свое время под руководством К. Левина. Эти эксперименты выявили три типа лидерства, которые по-разному влияют на эффективность групповой деятельности (авторитарный, демократический, попустительский).

Авторитарный (административный, директивный, волевой) стиль отличается тем, что группой управляет один человек – руководитель. Он вырабатывает, координирует и контролирует ее деятельность. Этот стиль усиливает фрустрацию и способствует тем самым возникновению неформальных групп.

Демократический стиль управления (руководства) называют еще коллегиальным, товарищеским. Его характерная черта – активное общение между начальником и его сотрудниками, составляющими группу. Этот стиль способствует распространению информации и облегчает принятие решений, однако, при авторитарном стиле решения принимаются быстрее. Демократический стиль управления труднее реализовать. Он предполагает у руководителя таких качеств, как чувство личной ответственности, способность понимать других, толерантность и пр.

Попустительский стиль руководства (либеральный, невмешивающийся, анархический) характеризуется тем, что функция управления полностью передается членам группы, которая становится «группой без руководителя». В действительности лидер существует, но его позиция незаметна. Такая группа живет очень динамично, но расходует много сил на свою организацию.

Каждый из перечисленных стилей управления имеет как свои достоинства, так и недостатки.























Формальная сторона Содержательная сторона
Авторитарный стиль
Деловые, краткие распоряжения Дела в группе планируются заранее (во всем их объеме)
Запреты без снисхождения, с угрозой Определяются лишь непосредственные цели, дальние – неизвестны
Четкий язык, неприветливый тон Голос руководится – решающий
Похвала и порицания субъективны
Эмоции не принимаются в расчет
Показ приемов – не система
Позиция лидера – вне группы
Демократический стиль
Инструкции в форме предложений




Мероприятия планируются не заранее, а в группе

Не сухая речь, а товарищеский тон За реализацию предложений отвечают все
Похвала и порицание – с советами Все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются
Распоряжения и запреты – с дискуссиями
Позиция лидера – внутри группы
Попустительский стиль
Тон – конвенциональный Дела в группе идут сами собой
Отсутствие похвалы, порицаний Лидер не дает указаний
Никакого сотрудничества Разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от нового лидера
Позиция лидера – незаметно в стороне от группы

Типология лидерства К. Левина имеет в отечественной психологии наиболее широкое распространение, однако существуют еще несколько значительных теорий стилей лидерства. К таким теориям относится, например, теория Дугласа Мак Грегора, которая выделяет стили «Х» и «У» в зависимости от восприятия лидером человеческой сущности.

Для стиля «Х» характерно восприятие подчиненных как массы людей, которые вообще не любят работать, стремятся избежать работы, как таких, которые не имеют честолюбия, безответственных, несамостоятельных, как таких, которые требуют защиты. Поэтому их необходимо заставлять работать, использую принуждение и наказание. Жесткий контроль.

Руководители стиля «У» исходят из того, что работа – это природный процесс, свойства людей. В соответствующих условиях люди не только не избегают работы и ответственности, но стремятся к ней. Способности к творчеству присущи многим людям и задача руководителя – использовать их

Ученые Хьюстонского университета Блейк и Мутон разработали управленческую матрицу. По их мнению стиль руководства определяется местом поля, ограниченного осями «забота о производстве» и «забота о людях».

Существуют также теории стилей управления, которые выделяются в зависимости от характера взаимодействия руководителя с подчиненными в процессе принятия решений. Существуют модели, связывающие стиль руководства со степенью зрелости группы, которая в свою очередь связана со степенью вхождения членов группы в дела организации, степенью причастности к этим делам.

В практике экспериментальных исследований названы такие типы лидеров: лидер-организатор, лидер-инициатор, лидер-эрудит, лидер-генератор эмоционального настроя, лидер эмоционального притяжения, лидер-умелец. Многие из этих характеристик могут быть с успехом отнесены и к руководителю.

Наличие многочисленных теорий стилей руководства и лидерства показывает, что большую социальную систему общества, которая является живым организмом тяжело смоделировать и описать.

Лидерство — IResearchNet

Люди одержимы лидерами. Люди сплетничают о боссе; книжные магазины в аэропорту набухают книгами руководства; текущие дела анализирует действия лидеров; и большая часть организационной науки о лидерстве. Это не удивительно. Лидеры имеют огромное влияние на своих последователей — лидеры принимают решения за своих последователей и определяют ход своей жизни и даже тип людей, которыми они являются, и поэтому последователи сосредоточены на том, насколько эффективны их лидеры; как они избираются, назначаются и смещаются; и ведут ли они к добру или ко злу.

Определение лидерства

Leadership Лидерство — это процесс, посредством которого человек или клика могут влиять на других, чтобы усвоить коллективное видение и мобилизовать их на достижение этого видения. Эффективное лидерство трансформирует цели и амбиции людей, даже их индивидуальность, и заменяет самоориентированное поведение на групповое. Осуществление власти над людьми с целью заставить их посредством наград и наказаний выполнять заповеди и подчиняться своей воле не является лидерством.

Атрибуты личности великих лидеров

Несмотря на то, что лидерство — это групповой процесс (лидерам нужны последователи), исследование лидерства имеет долгую историю, фокусируясь на атрибутах только лидеров, которые делают их эффективными — великих лидеров. Вера 19-го века, что лидеры рождены, а не сделаны, больше не в моде — исследования не смогли найти гены «великого лидера». Тем не менее, идея о том, что некоторые люди обладают личностями, какими бы приобретенными они ни были, которые предрасполагают их эффективно руководить во всех ситуациях, а другие нет, привлекла огромное внимание исследователей.Окончательный обзор, опубликованный в 2002 году, пришел к выводу, что три из личностных измерений «большой пятерки» связаны с эффективным лидерством: экстраверсия, открытость опыту и сознательность. В целом, однако, личность не позволяет людям очень надежно различать эффективных и неэффективных лидеров.

Что делают эффективные лидеры?

Возможно, некоторые виды лидерского поведения более эффективны. Выявлено одно достоверное различие между стилем руководства, который уделяет больше внимания групповой задаче и выполнению задач (лидерство, ориентированное на задачи), и стилем, который уделяет внимание отношениям между членами группы (социально-эмоциональное лидерство).Большинству групп требуются оба типа лидерства, и люди, которые способны быть как сфокусированными на задачах, так и социально-эмоциональными, как правило, наиболее эффективны.

Интерактивистские перспективы лидерства

Однако, разные ситуации и разные групповые действия требуют разных акцентов на задаче или на отношениях — в этом случае относительная эффективность ориентированных на задачи и ориентированных на отношения лидеров может зависеть от свойств ситуации лидерства.Эта идея отражена в теории лидерства Фредлера Фидлера, очень популярной в 1970-х годах; одной из сильных сторон этой теории было то, что Филдер имел новый способ измерения обоих стилей лидерства (наименее предпочтительной шкалы сотрудников) и классификации того, насколько хорошо структурированы ситуации. Как правило, лидерство, ориентированное на отношения, было наиболее эффективным, если групповая задача не была очень плохо структурирована или очень хорошо структурирована.

Другая перспектива взаимодействия — нормативная теория принятия решений. Лидеры могут принимать решения автократически (подчиненный вклад не запрашивается), консультативно (подчиненный ввод запрашивается, но лидер сохраняет за собой право принимать окончательное решение) или в качестве подлинного группового решения (лидер и подчиненные являются равными партнерами в совместном решении решения).Относительная эффективность этих стратегий зависит от качества отношений между лидером и подчиненным, а также от ясности и структуры задач. Автократическое лидерство быстрое и эффективное, если отношения между лидером и подчиненным хороши, а задача хорошо структурирована. Когда задача менее ясна, консультативное лидерство лучше, а когда отношения лидера и подчиненного являются плохими, групповое принятие решений является лучшим.

Третьей теорией интеракционизма является теория «путь-цель», которая предполагает, что главная функция лидера — мотивировать последователей, разъясняя пути, которые помогут им в достижении их целей.Лидеры делают это, направляя связанные с задачей действия (структурирование) или обращаясь к личным и эмоциональным потребностям последователей (рассмотрение). Структурирование наиболее эффективно, когда последователи не имеют четкого представления о своих целях и о том, как их достичь, а рассмотрение наиболее эффективно, когда задача скучная или неудобная.

Транзакционное Лидерство

Другой способ взглянуть на лидерство — это сделка между лидерами и последователями: лидер делает что-то полезное для последователей, а последователи в свою очередь позволяют лидеру лидировать.Эрик Холландер ввел термин «идиосинкразия», чтобы описать сделку, в которой лидеры, которые изначально соответствуют групповым нормам и, следовательно, хорошо служат группе, впоследствии получают вознаграждение от группы за то, что им позволили быть уникальными и инновационными — ключевыми характеристиками эффективного лидерства.

Одной из ключевых транзакционных теорий лидерства является теория обмена лидерами и членами (LMX). Поскольку лидеры должны общаться со многими подчиненными, они различаются между собой и вырабатывают различные отношения LMX с разными подчиненными — качество этих отношений варьируется от тех, которые основаны на взаимном доверии, уважении и обязательстве (высококачественные отношения LMX), до тех, которые механически на основании официального трудового договора между руководителем и подчиненным (некачественные отношения).Эффективное лидерство основывается на развитии высококачественных отношений LMX с как можно большим количеством подчиненных — эти отношения мотивируют последователей и связывают их с группой.

Трансформационное Лидерство и Харизма

Лидеры, как правило, являются инновационными и способны мобилизовать последователей, чтобы купить и реализовать свое новое видение для группы — они трансформируют. Трансформационное лидерство характеризуется (а) внимательным отношением к потребностям, способностям и стремлениям последователей, (б) оспариванию базового мышления, предположений и практик последователей и (в) проявлению харизмы и вдохновения.Харизма играет центральную роль в трансформационном лидерстве (много говорят о харизматических или дальновидных лидерах и лидерстве), в ходе которых среди ученых возникла дискуссия (а) о том, является ли это возвращением к взглядам старшего поколения на лидерство, и (б) о том, как Можно различить харизму на службе зла (Слободан Милошевич) и харизму на службе добра (Нельсон Мандела).

Стереотипы Лидерства

Согласно теории категоризации лидеров, люди имеют стереотипные ожидания (схемы) относительно атрибутов, которые должен иметь эффективный лидер в целом или в определенных ситуациях лидерства.Как только человек классифицирует кого-то как лидера, он автоматически задействует соответствующую схему лидерства — чем лучше соответствие между фактическими характеристиками лидера и схемой лидерства, тем более благоприятны оценки человеком лидера и его или ее лидерства.

Стереотипные ожидания могут повлиять на лидерство двумя другими способами. Согласно теории характеристик статуса, в группе, ориентированной на задачи, оценки эффективного лидерства человека основываются на том, считает ли он, что лидер обладает атрибутами для выполнения групповой задачи, называемыми конкретными характеристиками статуса, и является ли лидер членом группа с высоким статусом в обществе и, следовательно, обладает атрибутами, которые ценятся в обществе, которые называются диффузными характеристиками статуса.

Роль конгруэнтной теории фокусируется на гендере и лидерстве. Аргумент заключается в том, что стереотипы о женщинах обычно не соответствуют схемам эффективного руководства, и поэтому во многих ситуациях лидерства женщинам трудно быть признанными эффективными лидерами. Существует несоответствие между атрибутами лидерской роли и стереотипными атрибутами женщин.

Социальная идентичность и лидерство

Согласно теории лидерства, основанной на социальной идентичности, ключевой функцией лидерства является формирование, преобразование и укрепление идентичности члена группы — социальной идентичности.Следствием этого является то, что если членство в группе важно для человека, особенно для его или ее чувства себя, на человека, скорее всего, будет влиять лидер, который соответствует его или ее пониманию того, за что выступает группа ( лидер, который является прототипом группы), чем тот, кто этого не делает. Эффективное лидерство в таких группах в значительной степени зависит от того, что его последователи воспринимаются как прототип, даже в тех случаях, когда общие признаки хорошего лидерства теряют свою важность.Одна из причин, по которой лидеры, являющиеся прототипами членов субъективно важных групп, могут быть эффективными, заключается в том, что последователи считают, что, поскольку их идентичность и идентичность группы тесно связаны, лидеры относятся к членам справедливо и должны действовать в наилучших интересах группы, поэтому поэтому им доверяют и позволяют быть инновационными.

Рекомендации:

  1. Goethals, G.R., Sorenson, G.J. & Burns, J.M. (Eds.). (2004). Энциклопедия лидерства. Тысяча Дубов, Калифорния: Мудрец.
  2. Hogg, M.A. (2007). Социальная психология лидерства. В А. В. Кругланский и Е. Т. Хиггинс (ред.), Социальная психология: Справочник основных принципов (2-е изд.). Нью-Йорк: Гилфорд Пресс.
  3. Юкл Г. (2002). Лидерство в организациях (5-е изд.). Аппер-Седл-Ривер, Нью-Джерси: Прентис Холл.

,

Что такое социально-психологический взгляд на лидерство?

Что такое социально-психологический взгляд на лидерство?

Социальная психология — это социальная наука,
но своеобразный. Мы говорим здесь о социальной психологии, которая
основная отрасль современной психологии (не область в социологии). Это
наука, посвященная изучению причинно-следственной связи, строго ориентирована на
абстрактные основные процессы и лабораторный эксперимент.Не ищет
прежде всего, чтобы описать или понять социальное взаимодействие, институты или
общества в их конкретной специфике, но пытается понять
природа человеческого разума (психическая система, а не социальная)
работа в общественной жизни. Что социальная жизнь говорит нам об уме, как
делает ли разум возможным взаимодействие общества и общества, и как
на ум влияет его отношение к общественной жизни? Более того, исторически
был спор о том, как подходить к таким вопросам.Социальное
теоретики идентичности и само категоризации были наиболее громкими в споре
что социальная психология должна признать функциональную взаимозависимость
разум и общество в его теоретизировании о природе психических процессов
(например, Turner and Oakes 1997). Эта точка зрения контрастирует с более
индивидуалистические подходы, которые снижают работу психической системы до
общие (индивидуальные) психологические свойства (например, информация
системы обработки и памяти) или характер отдельного воспринимающего
(например, личность, биология, опыт социализации).

Те же самые напряженные отношения, касающиеся
соответствующий уровень объяснения поведения существует очень четко в
область лидерства. Исследователи, в том числе социальные психологи, имеют
выглядела эклектично почти все, что они могли придумать
делать с руководством. Предлагаемые объяснения часто зависят неявно или
явно на основополагающие теории человеческого поведения. Они пытались
определить, кто будет лидерами, а кто нет, что делают лидеры, что
функции, которые они выполняют, как они отличаются от не-лидеров и какие виды
какие результаты дают лидеры, в каких ситуациях.Там
также была попытка определить различные виды психологического
процессы на работе в разных видах лидерства, и эта попытка требует
нас в сферу социальной психологии собственно.

Социально-психологическая перспектива
стремится понять (с точки зрения общих, абстрактных теоретических принципов)
процессы, которые позволяют отдельным лицам и членам группы влиять на каждого
другие и развивать общие нормы и ценности и помещает лидерство в
этот контекст.С момента появления групповой динамики
традиция, основанная на работе Курта Левина и других, думать о
лидерство с точки зрения относительного влияния внутри группы и лидера (ов)
как человек, роль или подгруппа, которая оказывает большее влияние на группу
чем другие. Это заявление о влиянии лидерства является
краткое изложение огромного поля со многими сложными областями (например, группа
поляризация, влияние меньшинства, поведение толпы, конформность, убеждение,
власть и т. д.).

Помещая вещи более наглядно, мы
Можно сказать, что социальные психологи предполагают, что лидеры являются членами группы
кто: оказывает больше влияния, чем другие; как правило, рассматриваются как более
заслуживающий доверия, престижный, ценный, заслуживающий доверия и справедливый; и кто играет больше всего
важную роль в группе с точки зрения направления ее к своим целям,
объединение группы социально и эмоционально,
мотивировать членов работать на коллективное видение и жить в соответствии с ним
закрепленный в общей идентичности.Ключевым моментом, однако, является то, что мы стремимся
понять причинные процессы, которые приводят к таким результатам и
суждения. Например, может быть, а может и нет, что конкретный
вид лидера или стиль руководства более эффективен, чем другой в некоторых
ситуация, но, независимо от того, являются ли лидеры, или оказываются,
эффективно или нет, почему члены группы следуют за одними людьми, а не за другими
в первую очередь? Каковы процессы, которые приводят членов к поиску
лицо или орган власти убедительны, заслуживают доверия, законны, могут доказать
правильно и т. д.?

,

Социальный интеллект и биология лидерства

Резюме

Перепечатка: R0809E

Десять лет назад на этих страницах Гоулман опубликовал свою весьма влиятельную статью об эмоциональном интеллекте и лидерстве. Теперь он, сопредседатель Консорциума по исследованиям эмоционального интеллекта в организациях, и Бояцис, профессор Case Western, расширяют первоначальную концепцию Гоулмана, используя новые исследования о том, что происходит в мозге, когда люди взаимодействуют. Социальный интеллект , говорят они, представляет собой набор межличностных компетенций, построенных на определенных нейронных схемах, которые вдохновляют людей на эффективность.

Авторы описывают, как зеркальные нейроны мозга позволяют человеку воспроизводить эмоции, которые она обнаруживает в других людях, и, таким образом, имеют мгновенное чувство общего опыта. Организационные исследования документируют это явление в различных контекстах, от личных обзоров производительности до ежедневных личных взаимодействий, которые помогают лидеру сохранить ценный талант.Другие социальные нейроны включают веретенообразных клеток , которые позволяют лидерам быстро выбирать лучший способ реагирования на кого-либо, и осцилляторов , которые синхронизируют физические движения людей. Авторы считают, что великие лидеры — это те, чье поведение мощно использует эту сложную систему взаимосвязи мозга.

В удобной диаграмме авторы делятся своим подходом к оценке семи компетенций, которые отличают социально интеллектуальных лидеров от социально неразумных лидеров.Их конкретный совет лидерам, которым необходимо укрепить свои социальные схемы: усердно работать над изменением своего поведения. Они поделились примером руководителя, который стал социально умнее, приняв программу изменений, которая включала в себя оценку на 360 градусов, интенсивное обучение со стороны организационного психолога и долгосрочное сотрудничество с наставником. Результаты: более крепкие отношения с высшими руководителями и подчиненными, лучшая производительность ее подразделения и большое продвижение по службе.

В 1998 году один из нас, Даниэль Големан, опубликовал на этих страницах свою первую статью об эмоциональном интеллекте и лидерстве.Ответ на вопрос «Что делает лидера?» был в восторге. Люди в деловых кругах и за их пределами начали говорить о жизненно важной роли, которую эмпатия и самопознание играют в эффективном руководстве. Концепция эмоционального интеллекта продолжает занимать видное место в литературе по лидерству и в повседневных тренерских практиках. Но в последние пять лет исследования в новой области социальной нейробиологии — изучение того, что происходит в мозгу, когда люди взаимодействуют, — начинают раскрывать тонкие новые истины о том, что делает хорошего лидера.

Важным открытием является то, что некоторые вещи, которые делают лидеры — в частности, проявляют сочувствие и настраиваются на настроения других — буквально влияют как на химию их собственного мозга, так и на поведение их последователей. Действительно, исследователи обнаружили, что динамика лидера-последователя не является случаем двух (или более) независимых мозгов, сознательно или бессознательно реагирующих друг на друга. Скорее, отдельные умы, в некотором смысле, слились в единую систему. Мы считаем, что великие лидеры — это те, чье поведение мощно использует систему взаимосвязи мозга.Мы помещаем их в противоположный конец нейронного континуума от людей с серьезными социальными расстройствами, такими как аутизм или синдром Аспергера, которые характеризуются недостаточным развитием в областях мозга, связанных с социальными взаимодействиями. Если мы правы, из этого следует, что эффективный способ стать лучшим лидером состоит в том, чтобы найти подлинные контексты, в которых можно изучить виды социального поведения, которые усиливают социальную схему мозга. Другими словами, эффективное руководство — это не столько освоение ситуаций или даже освоение навыков общения, сколько развитие подлинного интереса и таланта для воспитания позитивных чувств у людей, чье сотрудничество и поддержка вам нужны.

Представление о том, что эффективное лидерство связано с наличием мощных социальных цепей в мозге, побудило нас расширить нашу концепцию эмоционального интеллекта, основанную на теориях индивидуальной психологии. Более основанная на отношениях конструкция для оценки лидерства — это социальный интеллект , который мы определяем как набор межличностных компетенций, построенных на определенных нервных цепях (и связанных с ними эндокринных системах), которые вдохновляют других на эффективность.

Идея, что лидерам нужны социальные навыки, конечно, не нова.В 1920 году психолог Колумбийского университета Эдвард Торндайк отметил, что «лучший механик на фабрике может потерпеть неудачу в качестве мастера из-за отсутствия социального интеллекта». Совсем недавно наш коллега Клаудио Фернандес-Араоз в результате анализа новых руководителей уровня С обнаружил, что те, кого наняли за их самодисциплину, драйв и интеллект, иногда позже увольняли за отсутствие базовых социальных навыков. Другими словами, у людей, которых изучал Фернандес-Араоз, были острые умственные способности, но их неспособность социально ладить на работе была профессионально самоубийственной.

Что нового в нашем определении социального интеллекта, так это его биологическая основа, которую мы рассмотрим на следующих страницах. Опираясь на работу нейробиологов, наши собственные исследования и консалтинговые усилия, а также на результаты исследований, связанных с Консорциумом по исследованию эмоционального интеллекта в организациях, мы покажем вам, как транслировать недавно полученные знания о зеркальных нейронах, веретенообразных клетках и осцилляторах. в практическое, социально интеллектуальное поведение, которое может укрепить нейронные связи между вами и вашими последователями.

последователей отражают своих лидеров — буквально

Пожалуй, самым ошеломляющим недавним открытием в поведенческой нейробиологии является идентификация зеркальных нейронов в широко рассредоточенных областях мозга. Итальянские неврологи обнаружили их случайно, наблюдая за конкретной клеткой в ​​мозгу обезьяны, которая стреляла только тогда, когда обезьяна подняла руку. Однажды лаборант поднес конус мороженого к своему рту и вызвал реакцию в камере обезьяны. Это было первое доказательство того, что мозг пронизан нейронами, которые имитируют или отражают то, что делает другое существо.Этот ранее неизвестный класс клеток мозга работает как нейронный Wi-Fi, что позволяет нам ориентироваться в нашем социальном мире. Когда мы сознательно или неосознанно обнаруживаем чужие эмоции посредством их действий, наши зеркальные нейроны воспроизводят эти эмоции. В совокупности эти нейроны создают мгновенное чувство общего опыта.

Зеркальные нейроны имеют особое значение в организациях, потому что эмоции и действия лидеров побуждают последователей отражать эти чувства и поступки. Эффекты активации нейронной схемы в мозге последователей могут быть очень сильными.В недавнем исследовании наша коллега Мари Дасборо наблюдала две группы: одна получила отрицательную обратную связь, сопровождаемую положительными эмоциональными сигналами, а именно кивками и улыбками; другому дали положительный отзыв, который был доставлен критически, с хмурым взглядом и прищуренными глазами. В последующих интервью, проведенных для сравнения эмоциональных состояний двух групп, люди, которые получили положительные отзывы, сопровождаемые отрицательными эмоциональными сигналами, сообщили о том, что они чувствовали себя хуже, чем участники, которые получили добродушные отрицательные отзывы.По сути, доставка была важнее самого сообщения. И все знают, что когда люди чувствуют себя лучше, они работают лучше. Так что, если лидеры надеются извлечь максимальную пользу из своих людей, они должны оставаться требовательными, но таким образом, чтобы это способствовало позитивному настроению в их командах. Один только старый подход кнута и пряника не имеет нейронного смысла; традиционных стимулов просто недостаточно для получения максимальной отдачи от последователей.

Вот пример того, что работает.Оказывается, есть подмножество зеркальных нейронов, единственная задача которых — обнаруживать улыбки и смех других людей, вызывая улыбки и смех взамен. Босс, который контролирует себя и не испытывает юмора, редко задействует эти нейроны в членах своей команды, но босс, который смеется и задает спокойный тон, заставляет эти нейроны работать, вызывая спонтанный смех и объединяя свою команду в процессе. Как показывает наш коллега, Фабио Сала, в своих исследованиях группа, работающая на таможенных складах, хорошо работает.Он обнаружил, что лидеры с высокими показателями вызывали смех у своих подчиненных в среднем в три раза чаще, чем лидеры среднего класса. Согласно другим исследованиям, находясь в хорошем настроении, люди могут эффективно воспринимать информацию, реагировать быстро и творчески. Другими словами, смех — это серьезное дело.

Это, безусловно, имело значение в одной университетской больнице в Бостоне. Два доктора, которых мы назовем доктором Бёрком и доктором Гумбольдтом, боролись за пост генерального директора корпорации, которая управляла этой больницей и другими.Оба они возглавляли отделения, были превосходными врачами и опубликовали много широко цитируемых научных статей в престижных медицинских журналах. Но эти двое имели очень разные личности. Берк был интенсивным, сосредоточенным на задачах и безличным. Он был неустанным перфекционистом с воинственным тоном, который постоянно держал его посох. Гумбольдт был не менее требовательным, но он был очень доступным, даже игривым, в отношении персонала, коллег и пациентов. Наблюдатели отметили, что люди улыбались и дразнили друг друга — и даже высказывали свое мнение — больше в отделе Гумбольдта, чем в отделении Бёрка.Ценный талант часто заканчивал тем, что оставлял отдел Бёрка; напротив, выдающиеся люди стремились к более теплому рабочему климату Гумбольдта. Признавая социально-интеллектуальный стиль руководства Гумбольдта, правление больничной корпорации выбрало его новым генеральным директором.

«Точно настроенный» лидер

Великие руководители часто говорят о ведении изнутри. Действительно, наличие хороших инстинктов широко признано преимуществом для лидера в любом контексте, будь то в чтении настроения своей организации или в проведении деликатных переговоров с конкурентами.Ученые-лидеры характеризуют этот талант как способность распознавать закономерности, обычно рожденные с большим опытом. Их совет: доверяйте своей интуиции, но получайте много информации, когда принимаете решения. Конечно, это хорошая практика, но у менеджеров не всегда есть время, чтобы проконсультироваться с десятками людей.

Результаты в области неврологии предполагают, что этот подход, вероятно, слишком осторожен. Интуиция также находится в мозге, частично благодаря нейронам, называемым веретенообразными клетками из-за их формы.У них размер тела примерно в четыре раза больше, чем у других клеток мозга, с удлиненной ветвью для облегчения прикрепления к другим клеткам и более быстрой передачи им мыслей и чувств. Эта сверхбыстрая связь эмоций, убеждений и суждений создает то, что поведенческие ученые называют нашей системой социального руководства. Ячейки веретена запускают нейронные сети, которые вступают в игру всякий раз, когда нам приходится выбирать лучший ответ среди многих — даже для такой рутинной задачи, как определение приоритетов в списке дел. Эти ячейки также помогают нам определить, заслуживает ли кто-либо доверия и подходит ли он (или не подходит) для работы.В течение одной двадцатой секунды наши веретенообразные клетки заполняются информацией о том, как мы относимся к этому человеку; такие «тонкослойные» суждения могут быть очень точными, как показывают последующие метрики. Поэтому лидеры не должны бояться действовать в соответствии с этими суждениями при условии, что они также настроены на настроения других.

Такая настройка буквально физическая. Последователи эффективного лидера испытывают взаимопонимание с ней — или то, что мы и наша коллега Энни Макки называем «резонанс». Большая часть этого чувства возникает неосознанно, благодаря зеркальным нейронам и схемам веретенообразных клеток.Но задействован и другой класс нейронов: Осцилляторы физически координируют людей, регулируя, как и когда их тела движутся вместе. Вы можете видеть осцилляторы в действии, когда смотрите, как люди собираются целоваться; их движения похожи на танец, одно тело плавно реагирует на другое. Та же самая динамика происходит, когда два виолончелиста играют вместе. Мало того, что они бьют свои заметки в унисон, но благодаря осцилляторам правое полушарие двух музыкантов более тесно скоординировано, чем левая и правая части их отдельных мозгов.

разжигая ваши социальные нейроны

Запуск социальных нейронов очевиден вокруг нас. Однажды мы проанализировали видео Херба Келлехера, соучредителя и бывшего генерального директора Southwest Airlines, прогуливающегося по коридорам Love Field в Далласе, хабе авиакомпании. Мы могли практически видеть, как он активирует зеркальные нейроны, осцилляторы и другие социальные схемы в каждом человеке, с которым он сталкивался. Он предлагал сияющие улыбки, пожимал руки клиентам, рассказывая им, как высоко ценит их бизнес, обнимал сотрудников и благодарил их за хорошую работу.И он получил именно то, что дал. Типичной была стюардесса, лицо которой вспыхнуло, когда она неожиданно встретила своего босса. «О, мой дорогой!» — выпалила она, наполняясь теплом, и крепко обняла его. Позже она объяснила: «Каждый просто чувствует себя с ним как семья».

К сожалению, нелегко превратиться в Херба Келлехера или доктора Гумбольдта, если вы уже не один из них. Мы не знаем четких методов укрепления зеркальных нейронов, веретенообразных клеток и осцилляторов; они активируются тысячами в секунду во время любого столкновения, и их точные схемы стрельбы остаются неуловимыми.Более того, застенчивые попытки показать социальный интеллект часто могут иметь неприятные последствия. Когда вы делаете намеренное усилие, чтобы координировать движения с другим человеком, это не только осцилляторы, которые запускают. В таких ситуациях мозг использует другие, менее искусные схемы, чтобы инициировать и направлять движения; в результате взаимодействие кажется вынужденным.

Способ развить вашу социальную схему — это выполнить тяжелую работу по изменению своего поведения.

Единственный способ эффективно разработать свою социальную схему — это выполнить тяжелую работу по изменению своего поведения (см. «Первичное лидерство: скрытый драйвер высокой эффективности», наша статья HBR за декабрь 2001 года с Энни Макки).Компании, заинтересованные в развитии лидерских качеств, должны начинать с оценки готовности отдельных лиц участвовать в программе изменений. Кандидаты должны сначала выработать личное видение перемен, а затем пройти тщательную диагностическую оценку, похожую на медицинское обследование, чтобы выявить области социальной слабости и силы. Вооружившись обратной связью, начинающий лидер может пройти обучение в конкретных областях, где развитие лучших социальных навыков принесет наибольшую отдачу. Обучение может варьироваться от репетиций лучших способов взаимодействия и опробования их при каждой возможности, до слежки со стороны тренера и последующего опроса о том, что он наблюдает, до обучения непосредственно на примере для подражания.Вариантов много, но путь к успеху всегда сложен.

Как стать умнее в обществе

Чтобы увидеть, что включает в себя тренинг по социальному интеллекту, рассмотрим случай с руководителем, которого мы назовем Дженис. Она была нанята в качестве менеджера по маркетингу компанией из списка Fortune 500 благодаря ее деловому опыту, выдающемуся опыту в качестве стратегического мыслителя и планировщика, репутации откровенного собеседника и способности предвидеть бизнес-проблемы, которые имеют решающее значение для достижения целей.Однако в течение первых шести месяцев работы Дженис колебалась; другие руководители считали ее агрессивной и самоуверенной, не обладающей политической проницательностью и небрежной по отношению к тому, что она говорила и кому, особенно старшим руководителям.

Чтобы спасти этого многообещающего лидера, босс Дженис вызвал Кэтлин Кавалло, организационного психолога и старшего консультанта из Hay Group, который немедленно провел Дженис через 360-градусную оценку. Ее прямые отчеты, коллеги и менеджеры дали Дженис низкие оценки по эмпатии, ориентации на обслуживание, адаптивности и управлению конфликтами.Кавалло узнал больше, проведя конфиденциальные беседы с людьми, которые наиболее тесно сотрудничали с Дженис. Их жалобы были связаны с тем, что она не смогла установить отношения с людьми или даже заметить их реакцию. Итог: Дженис не умела ни читать социальные нормы группы, ни распознавать эмоциональные сигналы людей, когда она нарушала эти нормы. Еще более опасно, Дженис не понимала, что она слишком тупа в управлении вверх. Когда у нее было сильное расхождение во взглядах с менеджером, она не имела смысла отступать.Ее подход «давайте возьмем все на стол и перемешаем» угрожал ее работе; высшее руководство надоело.

Когда Кавалло представил этот отзыв о производительности как тревожный звонок Дженис, она, конечно, была потрясена, обнаружив, что ее работа может быть в опасности. Но больше всего ее огорчало осознание того, что она не оказывает желаемого воздействия на других людей. Кавалло инициировал тренинги, на которых Дженис рассказала о заметных успехах и неудачах со дня.Чем больше времени Дженис проводила, рассматривая эти инциденты, тем лучше она понимала разницу между выражением идеи с убеждением и поступком как питбуль. Она начала предвидеть, как люди могут отреагировать на нее на собрании или во время негативной оценки работы; она репетировала более проницательные способы представить свое мнение; и она разработала личное видение перемен. Такая умственная подготовка активирует социальную схему мозга, укрепляя нервные связи, необходимые для эффективного действия; Вот почему олимпийские атлеты проводят сотни часов в ментальном обзоре своих движений.

Однажды Кавалло попросил Дженис назвать лидера в своей организации, который обладал отличными навыками социального интеллекта. Дженис определила старшего менеджера-ветерана, который мастерски владел искусством критики и выражал несогласие на встречах, не портя отношения. Она попросила его помочь обучить ее, и она переключилась на работу, где она могла бы работать с ним — должность, которую она занимала в течение двух лет. Дженис посчастливилось найти наставника, который считал, что частью работы лидера является развитие человеческого капитала.Многие боссы скорее справятся с проблемной сотрудницей, чем помогут ей выздороветь. Новый босс Дженис взял ее, потому что он признал ее другие сильные стороны бесценными, и его интуиция сказала ему, что Дженис может улучшиться под руководством.

Перед встречами наставник Дженис обучил ее тому, как выразить свою точку зрения на спорные вопросы и как разговаривать с руководителями, и он смоделировал для нее искусство обратной связи. Наблюдая за ним изо дня в день, Дженис научилась утверждать людей, даже когда она оспаривала их позиции или критиковала их действия.Проводить время с живой, дышащей моделью эффективного поведения обеспечивает идеальную стимуляцию для наших зеркальных нейронов, что позволяет нам непосредственно испытывать, усваивать и в конечном итоге подражать тому, что мы наблюдаем.

Преобразование Дженис было подлинным и всеобъемлющим. В каком-то смысле она вошла в одного человека, а вышла в другом. Если вы думаете об этом, это важный урок нейробиологии: поскольку наше поведение создает и развивает нейронные сети, мы не обязательно являемся пленниками наших генов и нашего опыта раннего детства.Лидеры могут измениться, если, как Дженис, они готовы приложить усилия. По мере того, как она совершенствовалась в своем обучении, социальное поведение, которое она изучала, стало для нее скорее второстепенным. В научном плане Дженис укрепляла свои социальные круги посредством практики. И когда другие ответили ей, их мозг связался с ней более глубоко и эффективно, тем самым укрепив круговорот Дженис в добродетельном кругу. В результате: Дженис перешла от увольнения к продвижению на два уровня выше.

Эта статья также появляется в:

Несколько лет спустя некоторые сотрудники Дженис покинули компанию, потому что они не были счастливы, поэтому она попросила Кавалло вернуться. Кавалло обнаружила, что, хотя Дженис овладела способностью общаться и общаться с руководством и сверстниками, она все еще иногда пропускала реплики из своих прямых отчетов, когда они пытались сигнализировать о своем разочаровании. С помощью Кавалло Дженис смогла изменить ситуацию, сосредоточив свое внимание на эмоциональных потребностях своего персонала и настроив стиль общения.Опросы общественного мнения, проведенные с сотрудниками Дженис до и после второго тура коучинга Cavallo, продемонстрировали резкий рост их эмоциональной приверженности и намерения остаться в организации. Дженис и ее сотрудники также увеличили годовой объем продаж на 6%, и после очередного успешного года она стала президентом многомиллиардного подразделения. Компании, несомненно, могут извлечь большую выгоду из ознакомления людей с той программой, которую Дженис завершила.

Жесткие метрики социального интеллекта

Наше исследование, проведенное за последнее десятилетие, подтвердило, что существует большой разрыв в показателях эффективности между социально интеллектуальными и социально неразумными лидерами.Например, в крупном национальном банке мы обнаружили, что уровни компетенции руководителя в области социального интеллекта предсказывают ежегодную оценку эффективности более мощно, чем компетенции эмоционального интеллекта в самосознании и самоуправлении. (Для краткого объяснения нашего инструмента оценки, который фокусируется на семи измерениях, см. Выставку «Являетесь ли вы социально интеллектуальным лидером?»)

Социальный интеллект оказывается особенно важным в кризисных ситуациях.Рассмотрим опыт работников крупной канадской провинциальной системы здравоохранения, которая пережила резкие сокращения и реорганизацию. Внутренние опросы показали, что работники, работающие на переднем крае, были разочарованы тем, что они больше не могли оказывать своим пациентам высокий уровень ухода. Примечательно, что работники, лидеры которых набрали низкий уровень социального интеллекта, сообщали о неудовлетворенных потребностях в уходе за пациентами в три раза — и эмоциональном истощении — в четыре раза — своих коллег, у которых были поддерживающие лидеры.В то же время медсестры с социально-интеллектуальными боссами сообщили о хорошем эмоциональном здоровье и улучшенной способности заботиться о своих пациентах даже во время увольнений (см. Врезку «Химия стресса»). Эти результаты должны быть обязательными для чтения советами компаний в условиях кризиса. Такие советы, как правило, предпочитают экспертизу, а не социальный интеллект, когда выбирают кого-то, кто будет руководить учреждением в трудные времена. Кризисный менеджер нуждается в обоих.

• • •

. Когда мы исследуем открытия нейробиологии, мы поражаемся, насколько близко лучшие психологические теории развития соотносятся с недавно составленной схемой мозга.Еще в 1950-х годах, например, британский педиатр и психоаналитик Д.В. Винникотт защищал игру как способ ускорить обучение детей. Точно так же британский врач и психоаналитик Джон Боулби подчеркнул важность обеспечения надежной базы, с которой люди могут стремиться к достижению целей, рисковать без неоправданного страха и свободно исследовать новые возможности. Упрямые руководители могут посчитать абсурдным и финансово несостоятельным заниматься такими теориями в мире, где итоговые показатели являются критерием успеха.Но по мере того, как новые способы научного измерения человеческого развития начинают подтверждать эти теории и напрямую связывать их с эффективностью, так называемая мягкая сторона бизнеса начинает выглядеть не так уж и мягко.

Версия этой статьи появилась в сентябрьском выпуске Harvard Business Review .
,

Основы лидерства — значение, характеристики, теории, качества и полезные статьи

Что такое лидерство

Лидерство — это процесс, посредством которого руководитель может направлять, направлять и влиять на поведение и работу других на достижение конкретных целей в данной ситуации. Лидерство — это способность менеджера побуждать подчиненных работать уверенно и усердно.

Лидерство — это потенциал влияния на поведение других. Он также определяется как способность влиять на группу для достижения цели.Лидеры обязаны разрабатывать видения будущего и мотивировать членов организации стремиться к достижению видений.

По словам Кейта Дэвиса, «лидерство — это способность убеждать других с энтузиазмом стремиться к определенным целям. Это человеческий фактор, который объединяет группу и мотивирует ее на достижение целей ».

Характеристики лидерства

  1. Это межличностный процесс, в ходе которого менеджер воздействует и направляет работников на достижение целей.
  2. Это обозначает несколько качеств, которые должны присутствовать в человеке, включая интеллект, зрелость и личность.
  3. Это групповой процесс. В нем участвуют два или более человека, взаимодействующих друг с другом.
  4. Лидер участвует в формировании и формировании поведения группы в направлении достижения организационных целей.
  5. Лидерство связано с ситуацией. Нет лучшего стиля руководства. Все зависит от решения ситуаций.

Авторство / Ссылка — Об авторе (авторах)



Статья написана «Prachi Juneja» и рецензирована Руководство по исследованию содержания Content Team . Команда MSG Content состоит из опытных преподавателей, специалистов и экспертов по предметам. Мы — сертифицированный образовательный поставщик по стандарту ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите О нас. Использование этого материала бесплатно в учебных и образовательных целях.Пожалуйста, укажите авторство использованного контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL страницы контента.

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *