Территория заблуждений какие ошибки совершают умные люди: Рольф Добелли. Территория заблуждений. Какие ошибки совершают умные люди
Как научиться поступать разумно, до минимума сократив число ошибок? Приступая к реализации задуманного, мы часто попадаем в типичные ловушки ума, выбраться из которых бывает непросто. Книга Дэна Ариели и Нассима Талеба научит разумно поступать в различных ситуациях.
Какие ошибки совершают умные люди
Об искусстве разумных действий и ясном мышлении. О том, как не делать ошибок, которые совершает большинство людей, переходя от мыслей к действиям. В книге «Территория заблуждений. Какие ошибки совершают умные люди» описаны 52 ментальные ловушки, знание о которых поможет вам поступать рассудительно в любых ситуациях.
Почему звезды любят благотворительность или Волонтерские причуды
Фотограф Жак с понедельника по пятницу в разъездах. По поручениям модного журнала он курсирует между Миланом, Парижем и Нью-Йорком в бесконечных поисках самых красивых девушек и идеального освещения. В тех кругах он свой, ну и гонорар имеет соответствующий – он берет 500 евро в час. «Зарабатываю как корпоративный адвокат, – хвастает он перед другом. – А то, что у меня перед объективом, гораздо симпатичнее банкиров».
Жак ведет завидный образ жизни, однако в последнее время он стал задумчивее. Кажется, что между ним и модным сообществом пролегла какая-то тень. Эгоцентризм профессии стал вызывать отвращение. Иногда он лежит у себя на кровати, глядя в потолок, и тоскует по более осмысленной работе. Он хотел бы снова стать самоотверженным, сделать что-то для «улучшения мира», пусть самую малость.
И вот однажды раздается телефонный звонок. Это Патрик, его бывший школьный товарищ, сегодняшний президент местной организации по охране птиц. «В следующую субботу мы устраиваем ежегодный день скворечника. Мы ищем волонтеров, которые бы мастерили скворечники для особо редких видов птиц. Мы прикрепим их в лесу. Встречаемся в 8 утра. К полудню мы уже должны быть там».
Что должен ответить Жак, если ему действительно важно «улучшение мира»? Правильно, он должен отказаться. Причина проста: Жак зарабатывает 500 евро в час, а столяр – 50 евро. Поэтому было бы разумней дополнительный час поработать фотографом и нанять профессионального столяра, который за шесть часов смастерит скворечник в недоступном для Жака качестве. Разницу в 200 евро он мог бы жертвовать «птичьему союзу» (оставим налоги за скобками). Так он бы внес бóльшую лепту в «улучшение мира».
Однако более вероятно, что Жак решит сам немного побыть плотником. Экономисты называют этоvolunteer’s folly – причуды волонтера; явление, весьма распространенное в Германии, где каждый третий принимает активное участие в волонтерских работах. А споры сторонников и противников волонтерского движения меж тем продолжаются, главный аргумент в них таков: когда Жак сам мастерит скворечник вместо того, чтобы заплатить за него столяру, он (Жак) отнимает у столяра работу, а значит – по-прежнему никакого вклада в «улучшение мира».
Таким образом, мы вплотную приблизились к щекотливой теме альтруизма. Существует ли он вообще? Не связан ли добровольный труд с личной выгодой? Так называемый «опрос добровольцев» немецкого федерального правительства однозначно показал: наиболее сильный мотив волонтеров – что-то вроде демократической потребности участвовать в общественной жизни.
К этому прибавляется стремление к социальным контактам, развлечениям, новому опыту. Самоотверженность тут ни при чем, более того, каждый, кто чувствует хоть искру удовлетворения от добровольной работы, не может считаться настоящим альтруистом. Итак, мы увидели, что, работая больше и отдавая часть денег, Жак мог бы оказать более действенную помощь. Добровольный труд станет осмысленным только тогда, когда он позволит применять профессиональные навыки.
Например, если «птичий союз» планирует создать благотворительный фонд с фотографиями, которые может сделать только профессиональный фотограф, тогда Жак может либо сам сделать фото, либо, поработав час, отдать деньги союзу, который наймет на них модного фотографа.
Так считать ли Жака глупцом, если он вызовется работать столяром? Отнюдь. Из волонтерских причудсуществует исключение – действительно знаменитые личности. Если можно сфотографировать, как Боно, Кейт Уинслет или Марк Цукерберг мастерят скворечники, убирают пляжи, загрязненные нефтяными отходами, или помогают жертвам землетрясения, то помощь соответствующему делу будет за счет неоплачиваемой известности.
Жак должен критически взглянуть на себя: звезда ли он на самом деле или все-таки просто хвастун. То же самое в равной степени относится как ко мне, так и к вам: пока люди на улицах не начнут постоянно оборачиваться в вашу сторону, вам следует отклонять добровольный труд, а вместо него жертвовать деньги.
Почему вы должны сжечь свои корабли или Неспособность закрыть дверь
У моей кровати штабелями стоят две дюжины книг – их все я начал читать. Ни с одной из них я не могу расстаться, ни одну не дочитал до конца. Я почитываю то тут, то там. Но таким способом я не получаю настоящего прочного знания, хотя читаю много часов. Конечно, я понимаю, что продуктивнее было бы сосредоточиться на одной книге, отложив другие на потом. Так почему же я этого не делаю?
Я знаю одного человека, у которого близкие отношения одновременно с тремя женщинами. Он влюблен в каждую из них и готов с любой из них создать семью. Но где-то в глубине души он не решается на это, поскольку, сделав выбор, он потеряет оставшихся двух. Не делая выбора, он оставляет все возможности открытыми, но ценой невозможности создать настоящую семью.
Я вижу молодых людей, которые пытаются получить сразу два или три образования, руководствуясь ложной предпосылкой, что таким образом у них будет больше возможностей выстроить свою карьеру. Тогда что же плохого в том, чтобы держаться за открытые возможности?
В ΙΙΙ веке до н. э. генерал Сян Юй перебросил свою армию через Янцзы, чтобы сражаться с войсками династии Цинь. Пока его солдаты спали, он сжег все корабли. На следующий день он так объяснил это своему войску: «Теперь у вас есть только один выбор: сражаться до победы или умереть». Лишив своих солдат возможности вернуться, он сфокусировал их взгляд только на одном – на сражении. В XVI веке к такому же трюку прибегнул испанский конкистадор Кортес. После высадки на восточном побережье Мексики он потопил свои корабли.
Сян Юй и Кортес – исключения. Мы, простые смертные, делаем все, чтобы сохранить для себя как можно больше вариантов выбора. Насколько сильно это стремление, показали преподаватели психологии профессор Дэн Ариели и его коллега Дживон Чин при помощи одной компьютерной игры. На экране три двери: красная, синяя и зеленая.
Игрок стартует, имея 100 очков. Чтобы открыть дверь, нужно потратить одно очко. В каждой комнате можно выиграть какое-то количество очков, и довольно легко догадаться, в какой из комнат можно набрать их больше всего. Игроки поступали логично: они находили наиболее выигрышную комнату и находились в ней на протяжении всего игрового времени. Затем Ариели и Чин изменили правила.
Каждая дверь, которая не открывалась за 12 переходов, безвозвратно исчезала. Теперь игроки метались от двери к двери, чтобы не лишиться доступа к потенциально прибыльным комнатам. Они набирали на 15% меньше очков, чем ранее в игре, когда они оставались в выигрышной комнате. Затем стоимость открытия двери увеличилась с одного до трех очков.
Никакого эффекта. Игроки и дальше продолжали тратить свой капитал, чтобы по-прежнему сохранять все возможные варианты. Даже когда игрокам прямо указывали, сколько очков дает та или иная комната, их поведение не менялось. Мысль лишиться хотя бы одной возможности выбора была для них невыносимой.
Почему же мы поступаем так глупо? Мы не видим отрицательную сторону множественного выбора. В мире финансов все ясно: опцион на ценную бумагу всегда чего-нибудь да стоит. Во всех других областях возможность выбора тоже имеет свою цену, но она скрыта от нас: каждый вариант требует умственного напряжения и расходует ценное время.
СЕО, который проверяет каждый из вариантов расширения бизнеса, ни один не доводит до конца. Организация, которая хочет вовлечь в орбиту своих интересов все потребительские сегменты, скорее всего, вообще никого не привлечет. Продавец, который подбегает к каждому потенциальному покупателю, в конце концов рискует остаться без клиентов.
Вывод: мы помешаны на том, чтобы усидеть на двух стульях, ничего не исключать и быть для всего открытыми. К успеху нас это не приводит. Мы должны учиться закрывать двери. Добавьте к этому некую жизненную стратегию, наподобие стратегии компании, заключающуюся в сознательном отказе от определенных возможностей. «Мое жилье – возможность» (I dwell in Possibility) – так называется прекрасное стихотворение XIX века Эмили Дикинсон. Прекрасное, но нерентабельное. Поэты уже тогда придерживались не лучшей стратегии.
© BBF.RU
ROLF DOBELLI
DIE KUNST
DES KLUGEN HANDELNS
52 IRRWEGE
DIE SIE BESSER
ANDEREN ÜBERLASSEN
Mit Illustrationen von El Bocho
und Simon Stehle
РОЛЬФ ДОБЕЛЛИ
ТЕРРИТОРИЯ ЗАБЛУЖДЕНИЙ
КАКИЕ ОШИБКИ
СОВЕРШАЮТ УМНЫЕ ЛЮДИ
Иллюстрации Эля Боко и Симона Штеле
Издательство
«Манн, Иванов и Фербер»
Информация от издательства
Добелли, Р.
Территория заблуждений: какие ошибки совершают умные люди / Рольф Добелли ; илл. Эля Боко и Симона Штеле ; пер. с нем. Капитолины Кругловой и Екатерины Крыловой. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014
ISBN 978-5-00057-120-0
Разумно мыслить и действовать — это искусство, которым может овладеть каждый из нас. Как не совершать ошибок и принимать верные решения? Главный принцип этой книги основан на образе действия «от противного»: понимая, как поступать не нужно, зная все «подводные камни», мы открываем для себя путь к ясному мышлению и разумному поведению в любых ситуациях.
В этой книге описаны 52 ловушки мышления, которые мы зачастую не осознаем и из-за которых совершаем ошибки в самых разных случаях: в личных отношениях, на работе, в принятии важных стратегических и политических решений.
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».
© 2012 Carl Hanser Verlag München
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014
Предисловие
Однажды папа римский спросил Микеланджело: «Открой мне секрет своей гениальности. Как изваял ты статую Давида, этот шедевр всех шедевров?» Микеланджело ответил: «Очень просто. Я убрал все, что не было похоже на Давида».
Будем честны. Мы не знаем точно, чтó делает нас успешными, а чтó — счастливыми. Но мы точно знаем, от чего рушится счастье или успех. Узнать это очень просто, нужно только помнить правило: негативное знание (что нельзя делать) гораздо сильнее позитивного (что нужно делать).
Яснее мыслить, разумнее поступать, подобно Микеланджело, не сосредоточиваясь на Давиде, но отсекая все, что на него не похоже. Когда мы избавимся от ошибочных действий и суждений, ясное мышление и разумное поведение придут сами собой.
У древнегреческих, римских и средневековых мыслителей было специальное название для такого образа действий:
via negativa. В переводе с латинского — путь отрицания, отказа, ограничения. Впервые этот термин был использован в теологии для определения сущности Бога: нельзя сказать, что есть Бог, можно только сказать, чем он не является. Применительно ко дню сегодняшнему концепцию
via negativaможно сформулировать так: нельзя сказать, чтó дарит нам успех, можно только сказать, чтó вредит его достижению. И этого будет достаточно.
Будучи предпринимателем и основателем компании, я и сам попадал в большое количество ментальных ловушек. К счастью, я всегда мог из них выпутаться. Но теперь, когда я читаю доклады перед врачами, бизнесменами, акционерами, менеджерами, банкирами, политиками, я ощущаю себя одним из них. Возникает чувство, словно мы со слушателями сидим в одной лодке и все пытаемся грести по житейскому морю так, чтобы не утонуть в его водоворотах.
Теоретикам приходится несладко в плане истолкования пути через отрицание. Практики же, напротив, осознали via negativa и приняли его на вооружение. Легендарный инвестор Уоррен Баффет так пишет о себе и своем партнере Чарли Мунгере: «Мы не учились решать сложные экономические проблемы. Мы научились их избегать».
Via negativa.
За книгой «В капкане ментальных ловушек»[1] следует «Территория заблуждений». Возникает справедливый вопрос: в чем разница между ошибками в действиях и ошибками мышления. Если честно — никакой. Мне было нужно название для последующих 52 глав, и это показалось мне подходящим. Тексты вновь взяты из заметок, которые я писал для газет Die Zeit, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Die Schweizer Sonntagszeitung. Объединив обе книги, мы вскроем суть ста наиважнейших ментальных ловушек.
Признаться, у меня совсем простое желание: помочь всем нам избежать ментальных ловушек, будь то в частной жизни, на работе или в принятии стратегически важных политических решений. Если нам это удастся, произойдет качественный прорыв в благосостоянии всего человечества.
Вывод: нам не нужны какие-то дополнительные уловки, новые идеи, повышенная активность. Все, что нам необходимо, — совершать поменьше глупостей. Ведь путь к лучшему пролегает по
via negativa.Микеланджело осознал это, а задолго до него и Аристотель: «Мудрец не стремится к удовольствию, он стремится к отсутствию страданий». Теперь эта цель перед вами, цель, к которой стремились мудрецы.
Рольф Добелли, 2012 год
Примечания к Предисловию
Почему иногда достаточно просто назвать причину
Пояснение причин
Пробка на автомагистрали между Базелем и Франкфуртом. Ремонт дорожного покрытия. Я начинаю нервничать. Четверть часа я плетусь черепашьим шагом, пока пробка не остается позади. По крайней мере, я так думаю. Однако через полчаса я снова останавливаюсь — и снова из-за ремонта покрытия. Но, как ни странно, я нервничаю я гораздо меньше. Вдоль трассы на одинаковом расстоянии друг от друга высятся рекламные щиты с надписью: «Эту дорогу мы ремонтируем для вас».
История с пробкой напомнила мне один эксперимент, который проводила в 70-е годы психолог из Гарварда Эллен Лангер. В библиотеке она дожидалась, когда у копировального аппарата соберется очередь. Затем она задавала вопрос стоящему впереди: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня?» Только в редких случаях ее пропускали без очереди. Она повторила эксперимент, назвав при этом причину: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, я очень спешу». Теперь ее пропускали почти все. Что вполне понятно, ведь спешка — это уважительная причина. Поразительно, но когда она в очередной раз попросила: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, мне нужно сделать несколько копий», ее снова пропустили вперед почти все, хотя причина была нелепой: всем стоявшим в очереди надо было сделать копии.
Мы встречаем большее сочувствие и понимание со стороны окружающих, когда указываем причину своего поведения. И вот что удивительно — ее рациональность не играет никакой роли. Объясняется это волшебными словами «потому что». В рекламном щите с надписью «Эту дорогу мы ремонтируем для вас» нет совершенно никакой необходимости, в конце концов, ситуация на дороге очевидна. Одного взгляда из окна достаточно, чтобы понять: идут ремонтные работы. Однако указание причины успокаивает нас. И наоборот, отсутствие «потому что» страшно нервирует.
Аэропорт Франкфурта, посадка задерживается. Звучит объявление: «Вылет рейса LH 1234 откладывается на три часа». Я подхожу к стойке и спрашиваю даму о причине. Безуспешно. Я оскорблен. Это же чудовищно — заставлять не просто ждать, а ждать в неведении. Вот еще пример объявления: «Вылет рейса LH 5678 задерживается на три часа по техническим причинам». Причина крайне неубедительна, но ее достаточно, чтобы успокоить и меня, и других пассажиров.
Люди одержимы болезненным стремлением узнать причину, им необходимо «потому что». Нам нужно это слово, даже если оно ничего не значит. И тем, кто руководит людьми, это доподлинно известно. Если вы не подкрепляете своих сотрудников волшебным «потому что», их мотивация ослабевает. Недостаточно просто объявить, что цель деятельности вашей обувной компании — производство обуви, поскольку именно в этом цель и состоит. Нет, ваша цель должна звучать в духе: «Наша обувь произведет революцию на рынке» или: «Мы украсим женские ножки, чтобы украсить мир».
www.litres.ru)* * *
Однажды папа римский спросил Микеланджело: «Открой мне секрет своей гениальности. Как изваял ты статую Давида, этот шедевр всех шедевров?» Микеланджело ответил: «Очень просто. Я убрал все, что не было похоже на Давида».
Будем честны. Мы не знаем точно, чтó делает нас успешными, а чтó – счастливыми. Но мы точно знаем, от чего рушится счастье или успех. Узнать это очень просто, нужно только помнить правило: негативное знание (что нельзя делать) гораздо сильнее позитивного (что нужно делать).
Яснее мыслить, разумнее поступать, подобно Микеланджело, не сосредоточиваясь на Давиде, но отсекая все, что на него не похоже. Когда мы избавимся от ошибочных действий и суждений, ясное мышление и разумное поведение придут сами собой.
У древнегреческих, римских и средневековых мыслителей было специальное название для такого образа действий: via negativa. В переводе с латинского – путь отрицания, отказа, ограничения. Впервые этот термин был использован в теологии для определения сущности Бога: нельзя сказать, что есть Бог, можно только сказать, чем он не является. Применительно ко дню сегодняшнему концепцию via negativa можно сформулировать так: нельзя сказать, чтó дарит нам успех, можно только сказать, чтó вредит его достижению. И этого будет достаточно.
Будучи предпринимателем и основателем компании, я и сам попадал в большое количество ментальных ловушек. К счастью, я всегда мог из них выпутаться. Но теперь, когда я читаю доклады перед врачами, бизнесменами, акционерами, менеджерами, банкирами, политиками, я ощущаю себя одним из них. Возникает чувство, словно мы со слушателями сидим в одной лодке и все пытаемся грести по житейскому морю так, чтобы не утонуть в его водоворотах.
Теоретикам приходится несладко в плане истолкования пути через отрицание. Практики же, напротив, осознали via negativa и приняли его на вооружение. Легендарный инвестор Уоррен Баффет так пишет о себе и своем партнере Чарли Мунгере: «Мы не учились решать сложные экономические проблемы. Мы научились их избегать». Via negativa.
За книгой «В капкане ментальных ловушек»[1] следует «Территория заблуждений». Возникает справедливый вопрос: в чем разница между ошибками в действиях и ошибками мышления. Если честно – никакой. Мне было нужно название для последующих 52 глав, и это показалось мне подходящим. Тексты вновь взяты из заметок, которые я писал для газет Die Zeit, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Die Schweizer Sonntagszeitung. Объединив обе книги, мы вскроем суть ста наиважнейших ментальных ловушек.
Признаться, у меня совсем простое желание: помочь всем нам избежать ментальных ловушек, будь то в частной жизни, на работе или в принятии стратегически важных политических решений. Если нам это удастся, произойдет качественный прорыв в благосостоянии всего человечества.
Вывод: нам не нужны какие-то дополнительные уловки, новые идеи, повышенная активность. Все, что нам необходимо, – совершать поменьше глупостей. Ведь путь к лучшему пролегает по via negativa. Микеланджело осознал это, а задолго до него и Аристотель: «Мудрец не стремится к удовольствию, он стремится к отсутствию страданий». Теперь эта цель перед вами, цель, к которой стремились мудрецы.
Рольф Добелли, 2012 год
Примечания к Предисловию
Почему иногда достаточно просто назвать причину
Пояснение причин
Пробка на автомагистрали между Базелем и Франкфуртом. Ремонт дорожного покрытия. Я начинаю нервничать. Четверть часа я плетусь черепашьим шагом, пока пробка не остается позади. По крайней мере, я так думаю. Однако через полчаса я снова останавливаюсь – и снова из-за ремонта покрытия. Но, как ни странно, я нервничаю я гораздо меньше. Вдоль трассы на одинаковом расстоянии друг от друга высятся рекламные щиты с надписью: «Эту дорогу мы ремонтируем для вас».
История с пробкой напомнила мне один эксперимент, который проводила в 70-е годы психолог из Гарварда Эллен Лангер. В библиотеке она дожидалась, когда у копировального аппарата соберется очередь. Затем она задавала вопрос стоящему впереди: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня?» Только в редких случаях ее пропускали без очереди. Она повторила эксперимент, назвав при этом причину: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, я очень спешу». Теперь ее пропускали почти все. Что вполне понятно, ведь спешка – это уважительная причина. Поразительно, но когда она в очередной раз попросила: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, мне нужно сделать несколько копий», ее снова пропустили вперед почти все, хотя причина была нелепой: всем стоявшим в очереди надо было сделать копии.
Мы встречаем большее сочувствие и понимание со стороны окружающих, когда указываем причину своего поведения. И вот что удивительно – ее рациональность не играет никакой роли. Объясняется это волшебными словами «потому что». В рекламном щите с надписью «Эту дорогу мы ремонтируем для вас» нет совершенно никакой необходимости, в конце концов, ситуация на дороге очевидна. Одного взгляда из окна достаточно, чтобы понять: идут ремонтные работы. Однако указание причины успокаивает нас. И наоборот, отсутствие «потому что» страшно нервирует.
Аэропорт Франкфурта, посадка задерживается. Звучит объявление: «Вылет рейса LH 1234 откладывается на три часа». Я подхожу к стойке и спрашиваю даму о причине. Безуспешно. Я оскорблен. Это же чудовищно – заставлять не просто ждать, а ждать в неведении. Вот еще пример объявления: «Вылет рейса LH 5678 задерживается на три часа по техническим причинам». Причина крайне неубедительна, но ее достаточно, чтобы успокоить и меня, и других пассажиров.
Рольф Добелли
Территория заблуждений: какие ошибки совершают умные люди
ROLF DOBELLI
DIE KUNST DES KLUGEN HANDELNS
52 IRRWEGE DIE SIE BESSER ANDEREN ÜBERLASSEN
Mit Illustrationen von El Bocho und Simon Stehle
© 2012 Carl Hanser Verlag München
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес
* * *
Предисловие
Однажды папа римский спросил Микеланджело: «Открой мне секрет своей гениальности. Как изваял ты статую Давида, этот шедевр всех шедевров?» Микеланджело ответил: «Очень просто. Я убрал все, что не было похоже на Давида».
Будем честны. Мы не знаем точно, чтó делает нас успешными, а чтó – счастливыми. Но мы точно знаем, от чего рушится счастье или успех. Узнать это очень просто, нужно только помнить правило: негативное знание (что нельзя делать) гораздо сильнее позитивного (что нужно делать).
Яснее мыслить, разумнее поступать, подобно Микеланджело, не сосредоточиваясь на Давиде, но отсекая все, что на него не похоже. Когда мы избавимся от ошибочных действий и суждений, ясное мышление и разумное поведение придут сами собой.
У древнегреческих, римских и средневековых мыслителей было специальное название для такого образа действий: via negativa. В переводе с латинского – путь отрицания, отказа, ограничения. Впервые этот термин был использован в теологии для определения сущности Бога: нельзя сказать, что есть Бог, можно только сказать, чем он не является. Применительно ко дню сегодняшнему концепцию via negativa можно сформулировать так: нельзя сказать, чтó дарит нам успех, можно только сказать, чтó вредит его достижению. И этого будет достаточно.
Будучи предпринимателем и основателем компании, я и сам попадал в большое количество ментальных ловушек. К счастью, я всегда мог из них выпутаться. Но теперь, когда я читаю доклады перед врачами, бизнесменами, акционерами, менеджерами, банкирами, политиками, я ощущаю себя одним из них. Возникает чувство, словно мы со слушателями сидим в одной лодке и все пытаемся грести по житейскому морю так, чтобы не утонуть в его водоворотах.
Теоретикам приходится несладко в плане истолкования пути через отрицание. Практики же, напротив, осознали via negativa и приняли его на вооружение. Легендарный инвестор Уоррен Баффет так пишет о себе и своем партнере Чарли Мунгере: «Мы не учились решать сложные экономические проблемы. Мы научились их избегать». Via negativa.
За книгой «В капкане ментальных ловушек»1
Рольф Добелли. В капкане ментальных ловушек. Попробуй жить по-другому. Издано на русском языке – Феникс, 2012. Прим. ред.
[Закрыть] следует «Территория заблуждений». Возникает справедливый вопрос: в чем разница между ошибками в действиях и ошибками мышления. Если честно – никакой. Мне было нужно название для последующих 52 глав, и это показалось мне подходящим. Тексты вновь взяты из заметок, которые я писал для газет Die Zeit, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Die Schweizer Sonntagszeitung. Объединив обе книги, мы вскроем суть ста наиважнейших ментальных ловушек.
Признаться, у меня совсем простое желание: помочь всем нам избежать ментальных ловушек, будь то в частной жизни, на работе или в принятии стратегически важных политических решений. Если нам это удастся, произойдет качественный прорыв в благосостоянии всего человечества.
Вывод: нам не нужны какие-то дополнительные уловки, новые идеи, повышенная активность. Все, что нам необходимо, – совершать поменьше глупостей. Ведь путь к лучшему пролегает по via negativa. Микеланджело осознал это, а задолго до него и Аристотель: «Мудрец не стремится к удовольствию, он стремится к отсутствию страданий». Теперь эта цель перед вами, цель, к которой стремились мудрецы.
Рольф Добелли, 2012 год
Примечания к Предисловию
Почему иногда достаточно просто назвать причину
Пояснение причин
Пробка на автомагистрали между Базелем и Франкфуртом. Ремонт дорожного покрытия. Я начинаю нервничать. Четверть часа я плетусь черепашьим шагом, пока пробка не остается позади. По крайней мере, я так думаю. Однако через полчаса я снова останавливаюсь – и снова из-за ремонта покрытия. Но, как ни странно, я нервничаю я гораздо меньше. Вдоль трассы на одинаковом расстоянии друг от друга высятся рекламные щиты с надписью: «Эту дорогу мы ремонтируем для вас».
История с пробкой напомнила мне один эксперимент, который проводила в 70-е годы психолог из Гарварда Эллен Лангер. В библиотеке она дожидалась, когда у копировального аппарата соберется очередь. Затем она задавала вопрос стоящему впереди: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня?» Только в редких случаях ее пропускали без очереди. Она повторила эксперимент, назвав при этом причину: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, я очень спешу». Теперь ее пропускали почти все. Что вполне понятно, ведь спешка – это уважительная причина. Поразительно, но когда она в очередной раз попросила: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, мне нужно сделать несколько копий», ее снова пропустили вперед почти все, хотя причина была нелепой: всем стоявшим в очереди надо было сделать копии.
Мы встречаем большее сочувствие и понимание со стороны окружающих, когда указываем причину своего поведения. И вот что удивительно – ее рациональность не играет никакой роли. Объясняется это волшебными словами «потому что». В рекламном щите с надписью «Эту дорогу мы ремонтируем для вас» нет совершенно никакой необходимости, в конце концов, ситуация на дороге очевидна. Одного взгляда из окна достаточно, чтобы понять: идут ремонтные работы. Однако указание причины успокаивает нас. И наоборот, отсутствие «потому что» страшно нервирует.
Аэропорт Франкфурта, посадка задерживается. Звучит объявление: «Вылет рейса LH 1234 откладывается на три часа». Я подхожу к стойке и спрашиваю даму о причине. Безуспешно. Я оскорблен. Это же чудовищно – заставлять не просто ждать, а ждать в неведении. Вот еще пример объявления: «Вылет рейса LH 5678 задерживается на три часа по техническим причинам». Причина крайне неубедительна, но ее достаточно, чтобы успокоить и меня, и других пассажиров.
Люди одержимы болезненным стремлением узнать причину, им необходимо «потому что». Нам нужно это слово, даже если оно ничего не значит. И тем, кто руководит людьми, это доподлинно известно. Если вы не подкрепляете своих сотрудников волшебным «потому что», их мотивация ослабевает. Недостаточно просто объявить, что цель деятельности вашей обувной компании – производство обуви, поскольку именно в этом цель и состоит. Нет, ваша цель должна звучать в духе: «Наша обувь произведет революцию на рынке» или: «Мы украсим женские ножки, чтобы украсить мир».
Если биржевые индексы поднимаются или опускаются на полпроцента, биржевой комментатор никогда не указывает истинную причину. Вообще-то речь идет о белом шуме, то есть о случайном результате изменений рыночной конъюнктуры. Читатели хотят знать причины, и комментатор называет их. При этом то, что он говорит, совершенно не важно (в таких случаях особенно популярны высказывания президентов центральных банков).
Если вас спросят, почему вы не уложились в сроки, лучше всего отвечать так: «Потому что у меня, к сожалению, до этого еще не дошли руки». Информация избыточна (разумеется, если бы у вас нашлось время, вы бы выполнили работу своевременно), но приемлема.
Однажды я наблюдал, как моя жена тщательно отделяла черное белье от синего, что, на мой взгляд, не имело особого смыла, ведь даже если бы белье полиняло, вряд ли бы это было особой проблемой. «Зачем же ты отделяешь синее от черного?» – спросил я. «Потому что мне нравится стирать по отдельности». И ответ меня вполне устроил.
Вывод: незаметные словечки «потому что» – буфер в межличностных отношениях, необходимый компонент общения, чье применение не стоит недооценивать.
Примечания к главе «Пояснение причин»
Почему от количества решений зависит их правильность
Усталость от принятия решений
Вы неделями трудились над своим проектом. Выкладывались до полного изнеможения. Прозрачные пленки со слайдами презентации PowerPoint отполированы до блеска. Содержание каждой ячейки в Excel проверено собственноручно. Концепция подкупает прозрачностью логики. От этого проекта зависит ваша дальнейшая карьера. Если СЕО2
Chief Executive Officer (англ.) – главный исполнительный директор. Прим. ред.
[Закрыть] одобрит, вам прямая дорога в руководство концерна. А если проект провалится – ищите себе новую работу. Ваша помощница предлагает организовать презентацию в 8:00, 11:30, 18:00. Какое время вы выберете?
Психолог Рой Баумейстер3
Профессор психологии в Университете штата Флорида в Таллахасси. Прим. ред.
[Закрыть] разложил на столе множество недорогих вещиц: теннисные мячи, свечи, жвачки, банки с колой… Своих студентов он поделил на две группы. Студентов первой преподаватель отнес к «лицам, принимающим решения», во вторую вошли студенты, «не принимающие решения». Студентам группы «принятия решений» он сказал: «Каждому из вас я покажу два любых предмета, а вы должны будете принять решение, какому из них отдаете предпочтение. Каков бы ни был ваш выбор, по окончании эксперимента я подарю вам один из них». Студенты второй группы получили следующее задание: «Запишите все, что придет вам в голову по каждому предмету; по окончании эксперимента я подарю вам один из них». Вслед за этим он провел другой эксперимент: каждый студент должен был опустить руку в ледяную воду и держать ее там как можно дольше. Классический психологический метод оценки силы воли, поскольку именно при подавлении естественного порыва (в нашем случае немедленно вынуть руку из холодной воды) и проявляется сила воли.
В ходе выполнения эксперимента было отмечено, что студенты группы «принятия решений» вынимали руки из воды гораздо раньше участников группы, «не принимающей решений». Количество ранее принятых решений стоило им больших волевых усилий – феномен, подтвержденный рядом экспериментальных исследований.
Принятие решения – процесс утомительный. Каждому, кто когда-нибудь заказывал ноутбук в интернет-магазине или подбирал себе экскурсионный тур, бронировал отель и авиабилеты, знакомо это чувство: после сравнения, взвешивания и обдумывания предлагаемых вариантов наступает полное изнеможение. В науке это называется усталостью от принятия решений (англ. decision fatigue).
Усталость от принятия решений опасна. Как потребитель вы станете восприимчивее к рекламе и необдуманным покупкам. Как ответственное лицо вы станете поддаваться эротическим соблазнам. В главе, посвященной прокрастинации4
Феномен «откладывания на потом» (психол.). Прим. ред.
[Закрыть], мы увидим: сила воли работает как батарейка. Через некоторое время она садится, и ее нужно снова заряжать. Как? Сделать паузу, расслабиться, что-то съесть. Сила воли ослабевает по мере снижения уровня сахара в крови в вашем организме. В компании IKEA знают об этом лучше всех. В попытке осилить долгий путь между отделами, в которых выставлены десятки тысяч товаров, вы устанете от принятия решений и захотите подкрепиться. Ресторан IKEA вы обнаружите в центре торговой галереи. IKEA с радостью пожертвует прибылью от какого-нибудь товара ради пары шведских тортиков, если, подкрепившись, вы снова будете в силах решиться на очередной подсвечник.
Четверо заключенных израильской тюрьмы подали прошения о досрочном освобождении. Дело 1 (слушание назначено на 8:50): араб, осужденный на два с половиной года за мошенничество. Дело 2 (13:27): еврей, осужденный на полтора года за нанесение телесных повреждений. Дело 3 (15:10): еврей, осужденный на полтора года за нанесение телесных повреждений. Дело 4 (16:35): араб, осужденный на два с половиной года за мошенничество. Какое же судебное решение было вынесено? Ключевым фактором стала не тяжесть преступления или религия, а усталость судей. Прошения № 1 и № 2 были удовлетворены, ведь в организме судей было достаточно глюкозы (утром – завтрак, днем – обед). А прошения № 3 и № 4 были отклонены. Судьям не хватило силы воли, чтобы снова пойти на риск досрочного освобождения. Исследование более тысячи судебных постановлений показало: процентное соотношение «храбрых» вердиктов в пределах одного дня судебных разбирательств составляет поначалу 65 %, а затем падает почти до нуля. После перерыва оно снова поднимается до 65 %. Слишком большое расхождение для тщательно взвешивающей юстиции, а также для ответа на вопрос: «Во сколько вы должны делать презентацию проекта перед СЕО?»
Примечания к главе «Усталость от принятия решений»
Почему вы не наденете свитер Гитлера
Ошибка отвращения
Вы бы надели свежевыстиранный свитер, который когда-то носил Адольф Гитлер?
В девятом веке, после распада империи Каролингов, Европа, особенно Франция, погрузилась в анархию. Графы, фогты5
Владелец замка в средневековой Германии. Прим. перев.
[Закрыть], рыцари и другие титулованные властители беспрерывно боролись друг с другом. Беспощадные воины грабили деревни, насиловали женщин, опустошали пашни, похищали священников, поджигали монастыри. Ни церковь, ни крестьяне не могли противостоять безумству дворянских междоусобиц. В отличие от рыцарей, они были безоружны.
В десятом веке епископу Оверни6
Овернь (фр. Auvergne) – провинция во Франции, расположенная на территории Центрального горного массива. Прим. перев.
[Закрыть] пришла в голову идея. Он предложил рыцарям и князьям назначить определенный день, собраться на поле и устроить нечто вроде симпозиума. Тем временем священники, епископы и аббаты собирали по всем окрестностям священные реликвии, какие только могли отыскать, и относили их на поле: частицы мощей, пропитанные кровью тряпицы, камни, в общем, все, к чему когда-то могли прикасаться святые. Епископ, обладавший в то время большим авторитетом, потребовал от дворян в присутствии святых реликвий отречься от безумств насилия и отказаться от нападений на безоружное население. А чтобы придать своему требованию вес, он размахивал перед ними мощами и окровавленными платками. Судя по тому, что последовало за этим событием, уважение к святым реликвиям было необычайно велико. Это своеобразное воззвание к совести получило распространение по всей Европе под названием «Мир Божий» (лат. – pax Dei) и «Божественное перемирие» (лат. treuga Dei). По мнению американского историка Филипа Дейлидера: «Никогда не стоит недооценивать страх средневековых людей перед святыми и их реликвиями».
Как человек, свободный от предрассудков, вы, скорее всего, посмеетесь над подобным невежеством и страхом. Но подождите-ка, а как вы ответите на первый вопрос: «Вы бы надели свитер Гитлера?» Едва ли, ведь так? Это удивительно, поскольку доказывает, что и вы ни в коем случае не утратили благоговение перед необъяснимыми явлениями. Свитер просто кусок материала, не имеющий никакого отношения к Гитлеру. Однако вы все равно испытываете к нему отвращение.
Подобное отношение к мистическим свойствам вещей заставляет обратить на себя внимание. Пол Розин и его коллега из Пенсильванского университета попросили участников эксперимента принести фотографии близких им людей. Ученые прикрепили фотографии к мишеням и пригласили испытуемых метать дротики. Ведь маме не будет больно, если в ее фотографию воткнется дротик! Вопреки этому возникло большое затруднение. Участники эксперимента попадали в цель гораздо хуже контрольной группы с пустыми мишенями. Да, они вели себя так, словно мистическая сила мешала им целиться в фотографии.
Связь между человеком и вещью, даже если она осталась далеко в прошлом или нематериальна, как, например, фотография, едва ли можно игнорировать: это называется логической ошибкой отвращения, основанной на боязни перенесения инфекции путем прикосновения (англ. contagion bias). Одна моя знакомая работала военным корреспондентом на государственном канале France 2. Ее шкаф битком набит военными сувенирами, привезенными из многочисленных командировок. Одним из ее заданий была командировка в Багдад в 2003 году. Через несколько часов после того, как американские военные взяли штурмом правительственный дворец Саддама Хусейна, она пробралась в частные покои. Обнаружив в обеденном зале шесть позолоченных бокалов для вина, тут же унесла их с собой. Недавно я навещал ее в Париже и обратил внимание, что она сервировала стол этими бокалами. Все восхищались их роскошью. «Такие есть в “Лафайете”7
Галерея «Лафайет» – самый популярный торговый центр в Париже. Прим. ред.
[Закрыть]?» – спросил кто-то. «Это бокалы Саддама Хусейна», – лаконично ответила она. Одна раздосадованная дама с отвращением выплюнула вино в бокал и начала долго истерично кашлять. «А тебе известно, сколько молекул воздуха, которые уже побывали в легких Хусейна, ты вдыхаешь зараз? – спросил я. – Примерно миллиард». Приступ кашля только усилился.
Примечания к главе «Ошибка отвращения»
Почему война не бывает среднестатистической
Проблема усреднения
Предположим, вы едете в автобусе, а вместе с вами еще 49 пассажиров. На следующей остановке заходит полный человек. Вопрос: насколько изменится средний вес людей в автобусе. На 4 %, на 5 %? Примерно так.
Предположим, вы в том же автобусе, но теперь в него заходит Карл Альбрехт, самый богатый человек Германии8
Карл Альбрехт владеет супермаркетами Aldi Sud (по оценкам продаж, 40 миллиардов долларов). Его капитал на 2011 год – 25,5 миллиарда долларов. Прим. перев.
[Закрыть]. Как сильно изменится средний достаток пассажиров в автобусе? На 4 %, 5 %? Ничего подобного!
Давайте посчитаем на примере второй ситуации. Предположим, каждый из 50 случайно выбранных людей имеет доход в 54 тысячи евро, что соответствует средней статистической величине, то есть среднему значению. Прибавляем сюда состояние Карла Альбрехта, оцениваемое приблизительно в 25 миллиардов евро. Таким образом, средний доход пассажиров в автобусе возрастает до 500 миллионов, то есть на 1 000 000 %. Одно резкое выпадающее из общей картины значение, и понятие «средний доход» в нашем случае теряет всяческий смысл.
«Никогда не переплывайте реку, глубина которой в среднем один метр», – предупреждает Нассим Талеб9
Нассим Талеб – американский экономист, математик и трейдер. Основная сфера научных интересов – изучение влияния случайных и непредсказуемых событий на мировую экономику и биржевую торговлю, а также механизмы торговли производными финансовыми инструментами. Прим. перев.
[Закрыть], у которого я позаимствовал пример с автобусом. Глубина реки на некоторых ее участках может быть всего несколько сантиметров, на других – десять метров, там-то и можно утонуть. Оперирование средними значениями таит в себе опасность, поскольку они маскируют конкретное положение дел. Возьмем другой пример. Средняя доза УФ-излучения, полученная в солнечный летний день, не вызывает опасений. Но если бы вы все лето проработали в офисе с затемненными окнами, а затем отправились на Майорку и в течение недели жарились на солнышке без защитного крема и зонтика, то у вас возникли бы проблемы. Хотя доза ультрафиолета, которую вы при этом получили, вряд ли превысила бы значения тех, кто регулярно бывал на открытом воздухе.
Все это не ново, но достаточно логично. Новым представляется вот что: в сложном мире статистическое распределение носит беспорядочный характер. А потому рассуждать о среднестатистических показателях не имеет смысла. Много ли существует просмотров среднестатистического сайта? Среднестатистических сайтов не существует. Есть всего несколько сайтов (например, сайт Bild10
Крупнейшая немецкая ежедневная иллюстрированная газета-таблоид. Прим. ред.
[Закрыть], Facebook или Google) с огромным количеством просмотров, на оставшуюся часть приходится лишь малая толика внимания со стороны интернет-сообщества. В таких случаях в силу вступает степенной закон. В выборке преобладают предельные значения, вследствие чего концепция усреднения становится бессмысленной.
Что такое среднестатистический размер компании? Что такое среднестатистическая численность населения города? Что такое среднестатистическая война (по какому основанию ведется расчет: по числу убитых или по количеству дней)? Что значит среднестатистическое ежедневное изменение значения биржевого индекса DAX? Каково среднестатистическое превышение расходов на строительство? Каков среднестатистический объем тиража книг? Какова средняя сумма ущерба, нанесенного ураганом? Что такое средняя прибыль банкира? Что такое средний успех маркетинговой кампании? Много ли в среднем загрузок приложений для iPhone? Сколько зарабатывает средний актер? Конечно, в средних значениях можно посчитать все, только это ничего не даст. Во всех перечисленных выше случаях мы имеем дело с распределением согласно степенному закону. Чтобы окончательно вас убедить, приведу последний пример: лишь горстка актеров может похвастать многомиллионными гонорарами, тогда как тысячи их собратьев по экрану еле сводят концы с концами. Вы бы дали совет своему сыну или дочери попробовать себя на актерском поприще, поскольку в среднем зарплаты там на вполне приличном уровне? Скорее всего, нет.
Вывод: будьте бдительны, когда при вас произносят слова «в среднем». Старайтесь вникнуть в конкретное положение вещей. В областях, где отдельно взятая предельная точка не влияет на средние показатели, как в первом примере с автобусом, концепция усреднения имеет определенный смысл. А в областях, где предельная точка доминирует, как во втором примере с автобусом, вы, а также журналисты, должны отказаться от употребления слов «в среднем».
Примечания к главе «Проблема усреднения»
ROLF DOBELLI
DIE KUNST
DES KLUGEN HANDELNS
52 IRRWEGE
DIE SIE BESSER
ANDEREN ÜBERLASSEN
Mit Illustrationen von El Bocho
und Simon Stehle
РОЛЬФ ДОБЕЛЛИ
ТЕРРИТОРИЯ ЗАБЛУЖДЕНИЙ
КАКИЕ ОШИБКИ
СОВЕРШАЮТ УМНЫЕ ЛЮДИ
Иллюстрации Эля Боко и Симона Штеле
Издательство
«Манн, Иванов и Фербер»
Информация от издательства
Добелли, Р.
Территория заблуждений: какие ошибки совершают умные люди / Рольф Добелли ; илл. Эля Боко и Симона Штеле ; пер. с нем. Капитолины Кругловой и Екатерины Крыловой. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014
ISBN 978-5-00057-120-0
Разумно мыслить и действовать — это искусство, которым может овладеть каждый из нас. Как не совершать ошибок и принимать верные решения? Главный принцип этой книги основан на образе действия «от противного»: понимая, как поступать не нужно, зная все «подводные камни», мы открываем для себя путь к ясному мышлению и разумному поведению в любых ситуациях.
В этой книге описаны 52 ловушки мышления, которые мы зачастую не осознаем и из-за которых совершаем ошибки в самых разных случаях: в личных отношениях, на работе, в принятии важных стратегических и политических решений.
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».
© 2012 Carl Hanser Verlag München
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014
Предисловие
Однажды папа римский спросил Микеланджело: «Открой мне секрет своей гениальности. Как изваял ты статую Давида, этот шедевр всех шедевров?» Микеланджело ответил: «Очень просто. Я убрал все, что не было похоже на Давида».
Будем честны. Мы не знаем точно, чтó делает нас успешными, а чтó — счастливыми. Но мы точно знаем, от чего рушится счастье или успех. Узнать это очень просто, нужно только помнить правило: негативное знание (что нельзя делать) гораздо сильнее позитивного (что нужно делать).
Яснее мыслить, разумнее поступать, подобно Микеланджело, не сосредоточиваясь на Давиде, но отсекая все, что на него не похоже. Когда мы избавимся от ошибочных действий и суждений, ясное мышление и разумное поведение придут сами собой.
У древнегреческих, римских и средневековых мыслителей было специальное название для такого образа действий: via negativa. В переводе с латинского — путь отрицания, отказа, ограничения. Впервые этот термин был использован в теологии для определения сущности Бога: нельзя сказать, что есть Бог, можно только сказать, чем он не является. Применительно ко дню сегодняшнему концепцию via negativa можно сформулировать так: нельзя сказать, чтó дарит нам успех, можно только сказать, чтó вредит его достижению. И этого будет достаточно.
Будучи предпринимателем и основателем компании, я и сам попадал в большое количество ментальных ловушек. К счастью, я всегда мог из них выпутаться. Но теперь, когда я читаю доклады перед врачами, бизнесменами, акционерами, менеджерами, банкирами, политиками, я ощущаю себя одним из них. Возникает чувство, словно мы со слушателями сидим в одной лодке и все пытаемся грести по житейскому морю так, чтобы не утонуть в его водоворотах.
Теоретикам приходится несладко в плане истолкования пути через отрицание. Практики же, напротив, осознали via negativa и приняли его на вооружение. Легендарный инвестор Уоррен Баффет так пишет о себе и своем партнере Чарли Мунгере: «Мы не учились решать сложные экономические проблемы. Мы научились их избегать». Via negativa.
За книгой «В капкане ментальных ловушек»[1] следует «Территория заблуждений». Возникает справедливый вопрос: в чем разница между ошибками в действиях и ошибками мышления. Если честно — никакой. Мне было нужно название для последующих 52 глав, и это показалось мне подходящим. Тексты вновь взяты из заметок, которые я писал для газет Die Zeit, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Die Schweizer Sonntagszeitung. Объединив обе книги, мы вскроем суть ста наиважнейших ментальных ловушек.
Признаться, у меня совсем простое желание: помочь всем нам избежать ментальных ловушек, будь то в частной жизни, на работе или в принятии стратегически важных политических решений. Если нам это удастся, произойдет качественный прорыв в благосостоянии всего человечества.
Вывод: нам не нужны какие-то дополнительные уловки, новые идеи, повышенная активность. Все, что нам необходимо, — совершать поменьше глупостей. Ведь путь к лучшему пролегает по via negativa. Микеланджело осознал это, а задолго до него и Аристотель: «Мудрец не стремится к удовольствию, он стремится к отсутствию страданий». Теперь эта цель перед вами, цель, к которой стремились мудрецы.
Рольф Добелли, 2012 год
Примечания к Предисловию
Почему иногда достаточно просто назвать причину
Пояснение причин
Пробка на автомагистрали между Базелем и Франкфуртом. Ремонт дорожного покрытия. Я начинаю нервничать. Четверть часа я плетусь черепашьим шагом, пока пробка не остается позади. По крайней мере, я так думаю. Однако через полчаса я снова останавливаюсь — и снова из-за ремонта покрытия. Но, как ни странно, я нервничаю я гораздо меньше. Вдоль трассы на одинаковом расстоянии друг от друга высятся рекламные щиты с надписью: «Эту дорогу мы ремонтируем для вас».
История с пробкой напомнила мне один эксперимент, который проводила в 70-е годы психолог из Гарварда Эллен Лангер. В библиотеке она дожидалась, когда у копировального аппарата соберется очередь. Затем она задавала вопрос стоящему впереди: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня?» Только в редких случаях ее пропускали без очереди. Она повторила эксперимент, назвав при этом причину: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, я очень спешу». Теперь ее пропускали почти все. Что вполне понятно, ведь спешка — это уважительная причина. Поразительно, но когда она в очередной раз попросила: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, мне нужно сделать несколько копий», ее снова пропустили вперед почти все, хотя причина была нелепой: всем стоявшим в очереди надо было сделать копии.
Мы встречаем большее сочувствие и понимание со стороны окружающих, когда указываем причину своего поведения. И вот что удивительно — ее рациональность не играет никакой роли. Объясняется это волшебными словами «потому что». В рекламном щите с надписью «Эту дорогу мы ремонтируем для вас» нет совершенно никакой необходимости, в конце концов, ситуация на дороге очевидна. Одного взгляда из окна достаточно, чтобы понять: идут ремонтные работы. Однако указание причины успокаивает нас. И наоборот, отсутствие «потому что» страшно нервирует.
Конец ознакомительного отрывка
Вы можете купить книгу и
Прочитать полностью
Хотите узнать цену?
ДА, ХОЧУ
Почему вы хватаетесь за все сразу
Ошибка планирования
Утром вы составляете список дел на день. Как часто бывает, что вы доделали все вчерашние дела? Вы всегда справляетесь? Каждые два дня? Может, раз в неделю? Если вы устроены как большинство людей, только раз за двадцать дней вы заканчиваете рабочий день с полностью выполненным списком. Следовательно, вы берете на себя слишком много. До абсурда много. Это было бы простительно, живи вы первый день на этой планете. Но вы-то уже годами, если не десятилетиями, пишете планы на следующий день. Вряд ли вы станете переоценивать свои способности справиться с тем или иным делом каждый день. Это не простое утверждение, ведь в других областях вы также исходите из собственного опыта. Почему же не тогда, когда речь идет о планах? Хотя вы помните, что большая часть ваших прежних прогнозов была излишне оптимистичной, вы совершенно серьезно уверены, что уж сегодня-то вы непременно останетесь реалистом. Даниэль Канеман называет это ошибкой планирования (англ. planning fallacy).
В конце семестра студенты обычно должны сдавать курсовую работу. Канадский психолог Роджер Бюлер со своей исследовательской командой задал студентам два вопроса. Необходимо было указать а) «реалистичные» сроки сдачи работы и б) сроки сдачи, «если все идет вкривь и вкось». В результате только 30 % студентов уложились в «реалистичный» срок. Остальным же в среднем потребовалось вдвое больше времени, на целых семь дней, чем даже в их варианте «если все идет вкривь и вкось».
Особенно очевидна ошибка планирования, когда люди действуют вместе — в экономике, науке и политике. Сроки и возможные выгоды часто бывают переоценены — в противоположность затратам и рискам, которые часто недооценивают. План постройки Сиднейского оперного театра в форме раковин был готов в 1957 году: срок сдачи объекта был запланирован на 1963 год при объеме затрат в 7 миллионов долларов. Он распахнул свои двери в 1973-м, при этом строительство обошлось в 102 миллиона долларов. В 14 раз больше!
Почему мы не умеем планировать? Первая причина заключается в подмене трезвой оценки действительности субъективными желаниями. Мы хотим быть успешными людьми, которые доводят до конца все, за что берутся. Вторая причина в том, что мы слишком концентрируемся на проекте и не придаем значения внешним факторам. Нассим Талеб описывает в своей книге «Черный лебедь»[82], как одно казино в Лас-Вегасе искусно рассчитало риски и прибыль. Но позже случились три события, которые чуть не привели к банкротству. Казино потеряло больше 100 миллионов долларов, когда в одном из шоу на звезду (Роя из Siegfried&Roy) напал тигр. Сотрудник потерял налоговую декларацию, за что казино грозила утрата лицензии. Наконец, была похищена дочь владельца казино, и тот, чтобы отдать выкуп, взял деньги из кассы своего заведения. Ничего подобного, разумеется, в расчетах не было. А ведь это именно те неожиданные события, даже если они не столь драматичны, которые обращают наши планы в ничто. То же самое с нашими повседневными планами: дочь подавилась рыбной косточкой; сел аккумулятор в машине; на столе очутилось предложение о продаже дома, и его нужно немедленно обсудить.
Планировать еще тщательнее? Разве это выход из ситуации? Нет, пошаговое планирование еще более усугубляет ошибку планирования, потому что тогда все внимание концентрируют на проекте и еще меньше задумываются о неожиданностях.
Итак, как быть? Ищите совет в прошлом. Направьте взгляд не вовнутрь, то есть не собственно на ваш проект, а внимательно оглянитесь вокруг, посмотрите на схожие замыслы. Если аналогичные проекты длятся более трех лет и затраты на них превысили 5 миллионов, то же самое может коснуться и вашего проекта, и нет никакой разницы, сколь точно вы планируете. И что немаловажно, перед тем, как окончательно решиться на реализацию того или иного проекта, не забудьте провести так называемое «premortem»-совещание (дословно: «предсмертное»). Американский психолог Гарри Клейн[83] советует произнести следующую короткую речь перед собравшейся командой: «Представьте сегодняшний день через год. План, который сегодня еще только на бумаге, у нас выполнен. Результатом стало крушение. Подумайте пять-десять минут, чтобы кратко описать историю этого крушения». Вымышленные истории покажут вам, какой оборот могут принять события.[84]
Поделитесь на страничке
Следующая глава >
Территория заблуждений [Какие ошибки совершают умные люди]
| ||||||||||||||||||||||||
5 распространенных ошибок Умные люди делают
5 минут чтения
Если вы считаете, что ошибки совершают только глупые люди, вы ошибаетесь, как и я. Правда в том, что все делают ошибки. Умные люди признают это. Глупых людей нет.
Более того, самые умные и успешные люди в истории совершили большинство ошибок. Эти две вещи связаны? Я думаю так. Это цитата Альберта Эйнштейна говорит само за себя:
«Тот, кто никогда не ошибался, никогда не пробовал ничего нового.
Раньше я обвинял себя в том, что совершал ошибки в жизни. Я думаю, что таково наше общество. Будучи ребенком, вы наказаны за ошибки в школе и в жизни. И поэтому мы считаем нормальным наказывать друг друга как взрослые.
Но зачем вам наказывать себя или другого человека за глупые ошибки? Большинство вещей в жизни являются обратимыми и маленькими (я не говорю о совершении преступлений или прелюбодеянии здесь). Важно то, что мы учимся на своих ошибках.
Одна из лучших черт в жизни — прощать.Вы должны быть спокойны за себя, когда вы облажались. То же самое относится и к людям в нашей жизни. Александр Папа сказал это лучше всего:
«Ошибаться человеку, прощать, божественно».
И когда люди действительно пересекают черту — просто двигайтесь дальше. Не нужно усложнять ситуацию.
В жизни есть линии, которые нельзя пересекать. Если вы придерживаетесь высоких моральных стандартов, вы поступаете правильно. А если ты ошибаешься? Ну и что? Никто не идеален.
Вот 5 из тех ошибок, которые совершают умные люди.Помните, что вам не нужно делать эти ошибки самостоятельно. Лучше учиться на чужих ошибках. Они сделали их, поэтому нам не нужно.
1. В погоне за деньгами
Недавно я прочитал книгу Феликса Денниса «Как стать богатым», которая владела одним из крупнейших издателей журналов в Великобритании. Вопреки названию, книга на самом деле пытается отговорить вас от погони за деньгами.
Многие богатые люди скажут вам то же самое. Самое смешное, что мы все знаем, что в жизни есть нечто большее, чем деньги.И все же мы делаем это нашей единственной целью. Деннис пишет:
«Люди, попавшие в ловушку туннельного видения зарабатывания денег, думают, что это все, что есть в жизни».
Нет ничего плохого в желании разбогатеть. Мы просто должны напомнить себе, что зарабатывание денег сверх определенной суммы мало влияет на наше счастье. Но каким-то образом мы получаем туннельное зрение. Опять же, попытка разбогатеть не является ошибкой. Однако, это ошибка, если вы ожидаете, что это ответ на все ваши проблемы.
2. Игнорирование сна
Когда вы чем-то увлечены, вы хотите тратить на это все свое время. Это прекрасное чувство.
Но когда ваше волнение мешает вам иметь качественный сон, вы хотите это изменить. Это одна из моих самых больших ловушек. Я могу читать и работать весь день — до поздней ночи.
Но даже когда я ложусь спать в 2 часа ночи и просыпаюсь 8 часов спустя, я все еще чувствую усталость. Почему-то все по-другому, когда я беру мешок в 11 и просыпаюсь в 7. Я чувствую себя гораздо более энергичным.
В прошлом году я относился ко сну более серьезно. Я просыпаюсь в одно и то же время каждое утро. И я выключаю свои устройства ровно за час до того, как хочу спать. Это означает отсутствие работы или тяжелой умственной деятельности перед сном. Просто легкое чтение или дневник.
3. Слишком сильная связь
Прошедшее десятилетие было великолепным для технологий. Практически у каждого есть смартфон с выходом в интернет. Через несколько лет весь мир будет связан. Даже менее развитые страны.
Современные технологии изменили мир. Эти события великолепны. Но помните, что слишком много хорошего становится плохим.
Это также относится к вашему смартфону, планшету и ноутбуку. Недавние исследования показывают, что поколение Z (родившееся после 1995 года) испытывает стресс и беспокойство. Американская психологическая ассоциация даже говорит, что у них «худшее психическое здоровье из всех поколений».
Одна из главных причин их психического состояния? Все знаки указывают на их смартфоны и связность.В течение многих лет я ограничивал использование своего смартфона.
И, вдохновленный новой книгой Кэла Ньюпорта «Цифровой минимализм», я становлюсь более строгим с этим.
4. Недостаточно физических упражнений
Жизнь полна обязательств. Наше самое большое обязательство — работать. Тогда у нас есть семья и друзья, с которыми мы проводим время. У нас есть счета для оплаты. Кроме того, непредвиденные вещи случаются постоянно. Кризис на работе. Член семьи, который заболевает.
Это все часть жизни. И когда все это происходит, легко перенести упражнение в ваш список приоритетов.
Но через некоторое время вы чувствуете усталость и слабость. У вас перехватывает дыхание после того, как вы поднимаетесь по лестнице. Вы жалуетесь, когда не можете найти место для парковки перед магазином. Ты не хочешь гулять. Ваша спина болит от всего сидения. Ваша кишка растет. И ты не можешь смотреть на себя, я
.
8 глупых ошибок Умные люди совершают
Бьюсь об заклад, вы знаете немало способных людей, которые поразительно непродуктивно. Они работают много часов, нервничают и никогда не достигают значительных успехов, верно?
На протяжении всей нашей жизни мы все развиваем непродуктивные привычки, которые мешают нам грациозно достигать наших критических целей. И часто в быстро меняющемся мире, в котором мы живем и работаем, мы даже не замечаем, что совершаем одни и те же ошибки снова и снова.Чтобы жить сбалансированной, полезной жизнью и заниматься долгосрочной удовлетворяющей работой, необходимо избавиться от этих упущений.
Вот восемь ошибок, которые часто совершают умные люди, и как их избежать:
1. Они путают занятость с производительностью.
В своей книге «Четырехчасовая рабочая неделя» Тим Феррис говорит: «Помедленнее и помните следующее: большинство вещей не имеют значения. Быть занятым часто является формой умственной лени — ленивое мышление и неизбирательное действие ». Это способ Ферриса сказать «работай умнее, а не усерднее», что является одним из самых распространенных современных клише личного развития.Но, как и большинство клише, на самом деле мало кто его придерживается.
Просто оглянись вокруг. Занятые превосходят по численности производительные с большим отрывом.
Занятые люди бегают повсюду и опаздывают в половине случаев. Они едут на работу, на конференции, встречи, социальные мероприятия и т. Д. У них едва хватает свободного времени для семейных встреч, и они редко выспались. Тем не менее, деловые электронные письма стреляют из их смартфонов, как пули из пулеметов, и их ежедневный планировщик забит до краев обязательствами.
Их плотный график дает им повышенное чувство важности. Но это все иллюзия. Они как хомяки, бегущие на колесе.
Решение: Замедлить. Вдох. Просмотрите свои обязательства. Сначала обо всем позаботьтесь. Делай одну вещь за раз. Начинай сейчас. Сделайте небольшой перерыв через два часа. Повторение.
2. Они проводят время, преследуя фиктивные достижения.
Личный рост — это здорово. Личный рост — это достижение. Пока это реально.Проблема заключается в том, что давление на рост стимулирует рост. Точнее, чтобы рост казался легче.
«Развивающие игры», пропагандирующие фиктивные достижения, появляются в Интернете с пугающей скоростью. Многие из них содержатся в продуктах и услугах популярных брендов, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn. Каждый из них содержит психологическую основу, которая поддерживает игру роста, наполненную поддельными достижениями — накоплением очков, которые связаны с предполагаемой выгодой основного продукта или услуги.
С Facebook это друзья. С Twitter это подписчики. С LinkedIn это соединения.
Да, каждый из них служит законной цели, если используется намеренно в умеренных количествах. Но большинство людей настолько увлечены — одержимы — системой начисления очков за развивающуюся игру, что полностью забывают о законной причине, по которой они начали использовать продукт или услугу.
Если вы играете в игру просто ради развлечения, и вы знаете об этом, большая сила для вас.Но если вы стремитесь обрести все больше друзей, последователей и связей ради их достижения, ваши достижения полностью фиктивны.
Вот почему так важно правильно понять, что вы делаете и почему вы это делаете.
Решение: Просто спросите себя: приносит ли это мероприятие позитивные, ощутимые изменения в моей жизни или жизни кого-то еще? Является ли это истинной предпосылкой для подлинной цели? С другой стороны, могу ли я делать это просто потому, что мне нравится это делать, избавляясь от любых заблуждений, которые приносят мне или кому-то еще пользу? Принципы успеха — отличная статья на эту тему.
3. Они учатся тому, как что-то делать, и никогда не делают этого.
К сожалению, очень немногие люди когда-либо живут, чтобы стать историей успеха, о которой они мечтают. И есть одна простая причина, почему:
Они никогда не принимают меры!
Приобретение знаний не означает, что вы растете. Рост происходит, когда то, что вы знаете, меняет то, как вы живете. Большинство людей живут в полном оцепенении. На самом деле, они не живут. Они просто «обходятся», потому что они никогда не предпринимают необходимых действий, чтобы воплотить вещи в жизнь — искать свои мечты.
Неважно, если у вас есть гениальный IQ и доктор философии по квантовой физике, вы ничего не можете изменить или добиться какого-либо прогресса в реальном мире, не предпринимая никаких действий. Существует огромная разница между знанием того, как сделать что-то и на самом деле. Знание и разум бесполезны без действия. Это так просто.
Решение: Успех зависит от простого принятия решения жить — погрузиться в процесс достижения своих целей.Так что прими это решение. И принять меры. Для некоторых практических рекомендаций по принятию мер я настоятельно рекомендую The Now Habit.
4. Они используют неправильные измерения для отслеживания своего прогресса.
Вы не можете контролировать то, что вы не правильно измеряете, а то, что вы измеряете, предсказывает ваше будущее. Если вы отслеживаете неправильные вещи, вы будете полностью слепы к потенциальным возможностям, поскольку они появляются за горизонтом.
Представьте себе, если во время ведения малого бизнеса вы решили отслеживать количество использованных карандашей и скрепок.Будет ли это иметь какой-то смысл? Нет! Потому что карандаши и скрепки не являются мерой того, что важно для бизнеса. Карандаши и скрепки не имеют никакого отношения к доходу, удовлетворенности клиентов, росту рынка и т. Д.
Давайте использовать блог как пример из реальной жизни. Многие желающие проблоггеров (люди, которые стремятся зарабатывать на жизнь в блоге) фактически считают количество подписчиков RSS своего блога своим первым показателем успеха. Они тщательно отслеживают его, а затем сходят с ума, когда Feedburner (популярная служба отслеживания RSS) испытывает одну из своих частых икот.Но они не понимают, что количество их подписчиков RSS не является решающим показателем для их цели стать проблоггером, потому что большинство подписчиков RSS имеют очень низкий уровень взаимодействия с хост-сайтом и его различными источниками дохода. И получение дохода является обязательным для проблоггера.
Еще раз, то, что вы измеряете, предсказывает ваше будущее. Вы должны измерять вещи, которые напрямую связаны с вашей основной целью.
Решение: Правильный подход состоит в том, чтобы выяснить, какова ваша цель номер один, а затем отследить то, что напрямую связано с достижением этой цели.В моем примере, приведенном выше при проблогинге, эта цель должна заключаться в «зарабатывании денег из блога». И несколько вещей, которые стоит отследить, — это соотношение кликов по объявлениям, коэффициенты конверсии для партнеров, коэффициенты конверсии собственных продуктов, отзывы клиентов и читателей и т. Д.
Я рекомендую вам потратить некоторое время на то, чтобы определить цель номер один, определить наиболее важные вещи, которые вы должны отслеживать, а затем сразу же начать отслеживать. На еженедельной основе вставляйте цифры в электронную таблицу и используйте эти данные для создания еженедельных или ежемесячных графиков трендов, чтобы вы могли визуализировать свой прогресс.Затем настройте свои действия, чтобы эти тенденции росли в вашу пользу.
5. Они становятся одержимыми, чтобы сделать вещи идеальными.
Многие из нас сами по себе являются перфекционистами. Я знаю, что я иногда. Мы ставим высокие бары для себя и ставим нашу лучшую ногу вперед. Мы посвящаем много времени и внимания нашей работе / страсти для поддержания наших высоких личных стандартов. Наша страсть к совершенству заставляет нас преодолевать лишнюю милю, не останавливаясь и никогда не отступая. И это стремление к совершенству, несомненно, помогает нам достичь результатов.Пока мы не увлеклись.
Но что происходит, когда мы увлекаемся перфекционизмом?
Мы становимся недовольными и разочаровываемся, когда мы не в состоянии соответствовать (невероятно высоким) стандартам, которые мы сами для себя устанавливаем, что заставляет нас неохотно брать новые вызовы или даже завершать те задачи, которые мы уже начали. Наша настойчивость в том, чтобы расставить все точки над «я» и пересекать каждую букву «Т», порождает неэффективность, что приводит к значительным задержкам, стрессовым перегрузкам и плохим результатам.
Настоящим перфекционистам трудно начинать, а еще труднее их заканчивать … всегда.У меня есть друг, который хотел начать бизнес графического дизайна в течение нескольких лет. Но она еще не Зачем? Когда вы просматриваете ее обширный список оправданий, это сводится к одной простой проблеме. Она перфекционистка. Это означает, что она не думает и никогда не будет думать, что она достаточно хороша в графическом дизайне, чтобы иметь собственный бизнес графического дизайна и управлять им.
Решение: Реальный мир не вознаграждает перфекционистов. Это вознаграждает людей, которые делают вещи. И единственный способ добиться цели — быть несовершенным в 99% случаев.Только пройдя через годы практики и несовершенства, мы сможем достичь мгновенных проблесков совершенства. Так что принимайте решение. Действовать. Учиться на результате. И повторять этот метод снова и снова и снова во всех сферах жизни. Кроме того, проверьте Too Perfect. Это отличная статья о завоевании перфекционизма.
6. Они ждут, пока они не почувствуют себя на 100% готовыми, прежде чем использовать возможность.
Этот момент в некоторой степени связан с пунктом выше о перфекционизме, но сам по себе охватывает достаточно, чтобы обсуждаться отдельно.
Первое, что я постоянно вижу, сдерживая умных людей, — это их собственное нежелание принять возможность просто потому, что они не думают, что они готовы. Другими словами, они считают, что им требуются дополнительные знания, навыки, опыт и т. Д., Прежде чем они смогут удачно воспользоваться этой возможностью. К сожалению, это тот тип мышления, который сдерживает личностный рост.
Правда в том, что никто никогда не чувствует себя на 100% готовым, когда появляется такая возможность. Потому что самые большие возможности в жизни заставляют нас расти эмоционально и интеллектуально.Они заставляют нас растягивать себя и свои зоны комфорта, а это значит, что сначала мы не будем чувствовать себя абсолютно комфортно. И когда мы не чувствуем себя комфортно, мы не чувствуем себя готовыми.
Решение: Помните, что значительные моменты возможностей для личностного роста и развития будут приходить и уходить на протяжении всей вашей жизни. Если вы хотите внести позитивные изменения в свою жизнь, вам нужно принять эти моменты возможностей, даже если вы никогда не будете чувствовать себя на 100% готовыми к ним.
7. Они наводняют себя слишком большим выбором.
Здесь, в 21-м веке, когда информация движется со скоростью света и возможности для инноваций кажутся безграничными, у нас есть огромный выбор вариантов, когда речь идет о планировании нашей жизни и карьеры. Но, к сожалению, изобилие выбора часто приводит к нерешительности, растерянности и бездействию.
Некоторые исследования в области бизнеса и маркетинга показали, что чем больше выбор продуктов стоит перед потребителем, тем меньше продуктов он обычно покупает.В конце концов, сузить лучший продукт из пула из трех вариантов, безусловно, гораздо проще, чем сузить лучший продукт из пула из трехсот вариантов. Если решение о покупке трудно принять, большинство людей просто сдаются.
Точно так же, если вы затопите себя слишком большим выбором, ваше подсознание сдастся.
Решение: Если вы продаете линейку продуктов, будьте проще. И если вы пытаетесь принять решение о чем-то в своей жизни, не тратьте все свое время, оценивая каждую деталь каждого возможного варианта.Выберите то, что, по вашему мнению, сработает, и сделайте это. Если это не сработает, выберите что-то еще и продолжайте нажимать вперед.
8. Им не хватает баланса в жизни.
Если вы просите людей обобщить то, что они хотят от жизни, они выкашливают много слов, таких как «Любовь», «Деньги», «Успех», «Семья», «Признание», «Мир», «Счастье» и т. Д. Но все эти вещи совершенно разные, и большинство людей хотят их всех в своей жизни. К сожалению, подавляющее большинство людей не могут правильно сбалансировать свою жизнь, чтобы достичь их.
Я знаю очень опытную деловую женщину, которая заработала почти миллион долларов онлайн в прошлом году. Каждый предприниматель, которого я знаю, считает ее чрезвычайно успешной. Но угадайте что? Несколько дней назад, совершенно неожиданно, она сказала мне, что у нее депрессия. Зачем? «Я сгорел и одинок. Я просто не уделял себе достаточно времени в последнее время », — сказала она. «Вот это да!» Я думал. «Один из самых успешных людей, которых я знаю, не счастлив».
Я также знаю серфера, который занимается серфингом почти весь день, каждый день на пляже перед нашим кондо-комплексом в Сан-Диего.Он один из самых беззаботных, оптимистичных парней, которых я когда-либо встречал, — всегда улыбался до ушей. Но он спит в фургоне, которым он владеет вместе с другим серфером, и они оба часто обращаются с туристами за деньги. Поэтому, хотя я не могу отрицать, что этот человек кажется счастливым, я бы не отнесла его жизнь к истории успеха.
Это всего лишь два простых примера несбалансированного образа жизни. Я мог бы подумать о десятках других примеров, подобных этим, только из небольшого числа людей, которых я знаю лично.
Решение: Когда твоя работа (или социальная жизнь, семейная жизнь и т. Д.)) занят, и вся ваша энергия сосредоточена на этой арене, слишком легко найти себя вне баланса. Хотя стремление и сосредоточенность важны, если вы собираетесь сделать все правильно, вам все равно необходимо сбалансировать различные аспекты вашей жизни. Полное пренебрежение одним измерением для другого приводит только к долговременному разочарованию и стрессу. Для практического руководства по уравновешиванию своей жизни я рекомендую дзен и искусство счастья.
Фото: Флориан Леруа
,
Посмотрим правде в глаза, мы все злимся, когда люди в нашей жизни делают глупые ошибки. Будь то дома, в офисе или даже совершенно незнакомые люди.
Мы все ошибаемся. Однако зачастую гораздо проще указать на ошибки других, чем на собственные ошибки.
Что еще хуже, когда «умные люди» делают глупые ошибки. Если вы находитесь в категории «умный», это может быть очень неловко, когда вы делаете глупые ошибки на публике.
Недавно я читал статью о проекте «Знание» о том, почему люди на самом деле совершают таких глупых ошибок в жизни.
Почему умные люди делают глупые ошибки
Согласно исследованию, люди совершают ошибки в основном по 7 причинам:
- Стресс
- Торопится или срочность
- Слишком много информации
- Забота о примерке
- Фиксированный на конкретный результат
- Находясь вне зоны комфорта
- Находясь в присутствии «авторитета»
Изучение того, как свести к минимуму каждый из них, заставит вас выступать на гораздо более высоком уровне.
1. Стресс
Мы все были там. Если вы подчеркнуты, то легко ошибиться.
Чтобы уменьшить эти ошибки, потратьте некоторое время на медитацию, создав набор утренних ритуалов, чтобы вы могли более эффективно планировать свой день и выполнять некоторые упражнения для глубокого дыхания.
Меньше стресса поможет вам сделать меньше глупых ошибок, но это также поможет вам жить дольше, поскольку кортизол высвобождается, когда вы находитесь в стрессе.
Помните, что меньше стресса означает больше жизни!
2.Спеша
Вспомните, когда вы в последний раз выбегали из двери, пытаясь заставить ее работать вовремя. Это действительно легко оставить свои заметки для презентации работы или забыть принести обед.
Сведите к минимуму поспешность, убедившись, что вы встаете раньше, создавайте расписание и максимально увеличивайте время, которое вы проводите каждое утро. Меньше спешите, чтобы делать больше.
3. Слишком много информации
Мы везде засыпаем информацией.
Больше никогда не было больше информации по каждому предмету.
Но иногда, слишком много информации делает жизнь сложнее, чем , а не проще.
Вместо того, чтобы искать другую книгу или другое практическое руководство, отфильтровывайте поступающую информацию и сосредотачивайтесь на своей самой важной задаче каждый день, разбивайте ее, а остальная часть дня идет вниз.
4. Обеспокоены установкой в
Большинство людей хотят соответствовать и быть принятыми другими слишком сильно.
Вместо этого будьте достаточно смелыми, чтобы быть самим собой, и вы не только привлечете нужных людей в свою жизнь, но и станете намного счастливее.
5. Зафиксировано на конкретный результат
Иногда нам нужны очень конкретные результаты. И когда что-то еще случается, мы растеряны и делаем глупые ошибки.
Не беспокойтесь о результате, и вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы сделать его правильным. Даже если результат не такой, как хотелось бы изначально.
6. Находясь вне зоны вашего комфорта
Почти всегда вы должны покинуть свою зону комфорта для роста.
Но если вы обнаружите, что делаете это слишком часто и не уверены в своих навыках, ошибки неизбежны.
Хотя вам не следует избегать зоны комфорта, убедитесь, что вы подготовлены к любой ситуации, каждый раз, когда вы делаете что-то за пределами вашей зоны.
7. Находясь в присутствии «власти»
Самый простой пример — полицейская машина, следящая за тобой по дороге. Для людей естественно делать глупые ошибки, которые они обычно не делают.
Прекратите позволять «авторитетным фигурам» беспокоить вас. Сделайте глубокий вдох, расслабьтесь, и я уверен, что вы избежите глупой ошибки, которая может стоить вам.Напомните себе обо всем, что вы преодолели до сих пор, чтобы даже добраться до этой точки. Это ничего.
Помните, что делать ошибки — это часть жизни. Не бейте себя, если вы делаете случайную ошибку. Это человеческая черта, которой обладает каждый человек.
Но если вы обнаружите, что делаете их привычкой, попытайтесь определить, является ли причина одной из этих семи причин. Затем работайте над тем, чтобы исключить его из своей жизни для большей последовательности.
,
Эмоционально интеллигентные люди принимают ошибки за то, что они есть — прекрасные возможности для обучения. В этой статье, первоначально опубликованной TalentSmart.com , доктор Тревис Брэдберри рассказывает о 10, которые они никогда не делают дважды.
Все делают ошибки — это данность, но не все учатся на них. Некоторые люди совершают одни и те же ошибки снова и снова, не могут добиться реального прогресса и не могут понять, почему.
«Ошибки всегда простительны, если есть мужество признать их». — Брюс Ли
Когда мы делаем ошибки, может быть трудно признать их, потому что это похоже на атаку на нашу самооценку. Эта тенденция создает огромную проблему, потому что новое исследование доказывает то, что здравый смысл говорил нам в течение очень долгого времени: полное признание и принятие ошибок — единственный способ избежать их повторения.
Похожие: 7 способов отскочить назад после ошибки
Тем не менее, многие из нас все еще борются с этим.
Исследователи из Лаборатории клинической психофизиологии в Университете штата Мичиган обнаружили, что люди попадают в один из двух лагерей, когда дело доходит до ошибок: те, у кого фиксированное мышление («Забудь об этом; я никогда не буду хорош в этом») и те, у кого , настроение роста («Какой тревожный звонок! Посмотрим, что я сделал не так, чтобы больше не делать»).
«Обращая внимание на ошибки, мы тратим больше времени и усилий на их исправление», — говорит автор исследования Джейсон Мозер.«В результате вы делаете ошибку, чтобы работать на вас».
Те, у кого рост мышления, приземляются на ноги, потому что признают свои ошибки и используют их, чтобы поправиться. Те, у кого фиксированное мышление, обязаны повторять свои ошибки, потому что стараются не обращать на них внимания.
Умные, успешные люди ни в коем случае не застрахованы от ошибок; у них просто есть инструменты, чтобы учиться на своих ошибках. Другими словами, они быстро распознают корни своих ошибок и никогда не совершают одну и ту же ошибку дважды.
«Когда вы повторяете ошибку, это больше не ошибка: это решение». — Пауло Коэльо
Некоторые ошибки настолько соблазнительны, что мы все совершаем их в тот или иной момент. Умные люди учатся на этих ошибках и никогда не совершают их дважды.
Некоторые люди настолько харизматичны и настолько уверены, что может быть соблазнительно следовать тому, что они говорят. Они бесконечно говорят о том, насколько успешны их компании, насколько они им нравятся, кого они знают и сколько возможностей они могут вам предложить.Хотя, конечно, верно, что некоторые люди действительно успешны и действительно хотят помочь вам, умных людей нужно обмануть только один раз, прежде чем они дважды подумают о сделке, которая звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой. Результаты наивности и отсутствия должной осмотрительности могут быть катастрофическими. Умные люди задают серьезные вопросы, прежде чем вмешиваться, потому что они понимают, что никто, включая себя, не так хорош, как выглядит.
Альберт Эйнштейн сказал, что безумие делает то же самое и ожидает другого результата.Несмотря на его популярность и проницательность, есть много людей, которые, кажется, полны решимости, что два плюс два в конечном итоге будут равны пяти. Умные люди, с другой стороны, должны испытать это разочарование только один раз. Факт прост: если вы будете придерживаться одного и того же подхода, вы будете получать те же результаты, независимо от того, сколько вы надеетесь на обратное. Умные люди знают, что если они хотят другого результата, им нужно изменить свой подход, даже если это больно.
Мы живем в мире, где книги мгновенно появляются на наших электронных книгах, новости распространяются повсюду, и почти все может появиться у наших порогов всего за день.Умные люди знают, что удовлетворение не приходит быстро, и тяжелая работа приходит задолго до награды. Они также знают, как использовать это в качестве мотивации на каждом этапе трудного процесса, который приводит к успеху, потому что они чувствовали боль и разочарование, которые приходят с короткой продажей себя.
Вы не сможете ощутить финансовую свободу, пока не будете работать в условиях ограниченного бюджета. Соблюдение бюджета, лично и профессионально, заставляет нас делать вдумчивый выбор в отношении того, что мы хотим и что нам нужно.Умные люди должны столкнуться с этой непреодолимой кучей счетов только один раз, прежде чем начать действовать, начав с тщательного расчета того, куда направляются их деньги. Они понимают, что как только вы поймете, сколько вы тратите и на что вы тратите, правильный выбор становится ясным. Утренний латте гораздо менее заманчив, когда вы знаете о стоимости: в среднем 1000 долларов в год. Наличие бюджета заключается не только в том, чтобы убедиться, что у вас достаточно средств для оплаты счетов; умные люди знают, что создание и соблюдение строгого бюджета означает, что никогда не нужно упускать возможность, потому что они потратили свой драгоценный капитал на дискреционные расходы.Бюджеты устанавливают дисциплину, а дисциплина является основой качественной работы.
Так легко быть занятым головой, так усердно работая над тем, что находится прямо перед вами, вы теряете из виду общую картину. Но умные люди учатся контролировать это, сопоставляя свои ежедневные приоритеты с тщательно рассчитанной целью. Дело не в том, что они не заботятся о мелкой работе, они просто обладают дисциплиной и перспективой, чтобы скорректировать свой курс по мере необходимости. Жизнь — все о большой картине, и когда вы теряете ее из виду, все страдает.
В какой-то момент все взяли ярлык, будь то копирование биологических заданий друга или неспешная прогулка на важное собрание. Умные люди понимают, что, хотя им иногда и везет, такой подход не позволит им полностью реализовать свой потенциал. Они не рискуют и понимают, что ничто не заменит тяжелую работу и должную осмотрительность. Они знают, что если они не сделают свою домашнюю работу, они никогда ничего не изучат, и это верный способ привести вашу карьеру в тупик.
Соблазнительно пытаться угодить людям тем, кем они хотят, чтобы вы были, но никому не нравится подделка, и пытаться быть кем-то, кем вы не являетесь, никогда не заканчивается хорошо. Умные люди понимают это в первый раз, когда их вызывают из-за того, что они фальшивые, забывают свои линии или выпадают из характера. Другие люди, кажется, никогда не осознают, что все остальные могут видеть прямо через их поступок. Они не признают разрушенные ими отношения, потерянные рабочие места и упущенные возможности в результате попытки стать кем-то, кем они не являются.Умные люди, с другой стороны, сразу устанавливают эту связь и понимают, что счастье и успех требуют подлинности.
В какой-то момент почти все совершают эту ошибку, но умные люди быстро понимают, что просто невозможно угодить всем, а попытка угодить всем никому не нравится. Умные люди знают, что для того, чтобы быть эффективными, вам нужно набраться смелости, чтобы делать уколы и делать выбор, который вы считаете правильным (не тот, который понравится всем).
Новостные репортажи и наши социальные сети наполнены историями людей, которые, кажется, добиваются успеха, играя в жертву. Умные люди могут попробовать это однажды, но они быстро понимают, что это форма манипуляции и что любые преимущества прекратятся, как только люди увидят, что это игра. Но есть более тонкий аспект этой стратегии, который понятен только по-настоящему умным людям: чтобы разыграть жертву, вы должны отказаться от своей власти, и вы не можете заплатить за это.
Единственный способ, которым люди меняются, — это желание и способ изменить себя.Тем не менее, заманчиво попытаться изменить кого-то, кто не хочет меняться, как если бы ваша чистая воля и стремление к его улучшению изменит их (как и вас). Некоторые даже активно выбирают людей с проблемами, думая, что они могут их «исправить». Умные люди могут совершить эту ошибку один раз, но потом они понимают, что никогда не смогут изменить никого, кроме себя. Вместо этого они строят свою жизнь вокруг настоящих, позитивных людей и стараются избегать проблемных людей, которые их обижают.
Эмоционально умные люди успешны, потому что они никогда не прекращают учиться.Они учатся на своих ошибках, они учатся на своих успехах, и они всегда меняются к лучшему.
Относительно: 7 ошибок Успешные люди больше не совершают
Доктор Трэвис Брэдберри — отмеченный наградами соавтор № 1 бестселлера «Эмоциональный интеллект 2».0 и соучредитель TalentSmart, ведущего в мире поставщика тестов на эмоциональный интеллект и обучения, обслуживающих более 75% из компаний из списка Fortune 500. Его самые продаваемые книги переведены на 25 языков и доступны в более чем 150 странах. Доктор Брэдберри является ведущим влиятельным лицом в LinkedIn, и он написал для Newsweek , BusinessWeek , Fortune , Forbes , Fast Company , Inc., USA Today , The Wall Street Journal , The Washington Post и The Harvard Business Review .
,