Профилактика эмоционального выгорания психологов: Психолог: лучший способ спастись от выгорания – в него не попадать, читать, скачать

20 способов предотвратить синдром эмоционального выгорания

Что означает синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания связан с моральным истощением и потерей интереса к выполняемым обязанностям. Это состояние возникает как на фоне как физического так морального переутомления. Это проявляется в потере трудоспособности, ухудшении настроения, потере мотивации.

Выгорание часто воспринимается как следствие длительного психосоциального напряжения, и это состояние было впервые описано среди сотрудников, имеющих контакт с пациентом или клиентом. Синонимом синдрома можно считать состояние «синдрома усталости», которое можно отождествить с общей формой выгорания.

Проявление состояния

Симптомы включают:

• Эмоциональное истощение.
• Снижение производительности труда.
• Деперсонализацию с развитием безразличного или даже циничного отношения к пациентам и клиентам.
• Потеря мотивации и снижение производительности.

Термин «истощение» используется как врачами, так и исследователями стресса, без какого-либо согласия по диагностическим критериям на национальном или международном уровне.

Это психическое состояние чаще всего связано с климатом на работе, адаптационной реакцией, стрессовой реакцией и депрессией.

Узнайте подробнее чем опасен синдром и как его определить.

Самостоятельная профилактика эмоционального выгорания

Сильнее других подвержены синдрому  выгорания медицинские и социальные работники, педагоги и чиновники. Но не думайте, что если ваша работа напрямую не связанна с постоянным общением с людьми, вы не сможете ощутить психологическое эмоциональное выгорание.

Синдрому подвержены все впечатлительные и требовательные к себе личности, имеющие тонкую душевную организацию

Часто это бывают молодые мамы в декрете, партнеры в браке по расчету, люди, занимающиеся нелюбимым делом, и даже психологи. Узнайте методы профилактики эмоционального выгорания и способы его самостоятельной терапии, и вы сможете уберечься от последствий этого состояния.

Чтобы определить наличие синдрома эмоционального выгорания не обязательно обращаться к психологу. Ответьте на несколько вопросов этого теста и вы сможете самостоятельно выявить у себя проблему

20 способов предотвратить истощение личности

Эти простые правила помогут вам не охладеть к любимому делу или человеку, и сохранить увлеченность процессом на долгие годы. Применяйте их, когда почувствуете первые симптомы.

Если вы хотите получить больше информации или у вас остаются сомнения, вы сможете узнать подробнее об эмоциональном выгорании: чем оно опасно, и как его распознать

1. Регулярный и полноценный отдых

Даже если вы находитесь на пороге важного открытия и энергия бьет ключом, берите выходные. Это не только предотвратит психологическое истощение, но и повысит вашу продуктивность в рабочее время.

2. Отдыхайте правильно

Это еще один простой, но неимоверно ценный совет для предотвращения синдрома. Его суть заключается в полярной смене деятельности. Если вы занимаетесь умственным трудом, то в качестве отдыха примените физические нагрузки. Например, пешие прогулки, работа на даче, кулинария, любимые дела по дому и так далее. И наоборот, если вы устали от физической работы отдыхайте пассивно и получайте как можно больше информации.

3. Достаточно спите

Эта необходимая составляющая, как для физического, так и психического здоровья.

4. Занимайтесь  спортом

Это поможет не только прокачать физическую форму, но и улучшит настроение и переключит фокус вашего внимания. Как говорится, в здоровом теле здоровый дух.

5. Арт терапия

Это понятие подразумевает любое приобщение к искусству. Походы в музей, театр, концерт.

6. SPA процедуры

Они помогут избавиться от стресса, снять мышечное напряжение и проведут полную перезагрузку вашего мозга.

7. Получение новых эмоций

Попытайтесь погрузиться в совершенно противоположную среду и прислушаться к своим чувствам.

8. Медитируйте

Регулярные медитации в течение дня, даже если они будут совсем короткими, смогут не только настроить вас на нужную волну, но и повысить мотивацию и осознанность совершаемого действия. Это поможет избежать развитие синдрома и получать больше удовольствия от выполняемых обязанностей.

9. Заведите хобби

Найдите увлечение, если его еще нет, или уделяйте часть времени уже имеющемуся.

10. Развивайтесь

Отличный способ защитить себя от эмоционального выгорания это постоянно само совершенствоваться и развивать свои сильные качества. Само достаточному и реализованному человеку, занимающемуся любимым делом психическое истощение точно не грозит.

11. Соблюдайте режим

Это касается чередования работы и отдыха, отведения конкретного времени для сна и приема пищи. Нужно это делать регулярно, придерживаясь строгого распорядка.

12. Долой идеальность

Конечно, нужно стремиться к ней, но не зацикливаться на этом. Не завышайте требования к себе слишком, ведь часто человек сам себя этим загоняет в угол.

13. Планируйте и расставляйте приоритеты

Это позволит не только предотвратить нервное истощение, но и минимизировать стресс, и увеличить продуктивность.

14. Задавайте себе «правильные» вопросы

Чаще спрашивайте себя – зачем я это делаю, и что мне это даст? Чтобы избежать синдрома выгорания — нужно четко видеть конечную цель и напоминать себе о преимуществах работы.

15. Качественное общение

Общайтесь с близкими людьми или идейными вдохновителями. Они смогут поделиться с вами частью своей энергии, и мотивировать на дальнейшую активную деятельность.

16. Не вредите себе

Откажитесь от вредных привычек. Как бы это банально не звучало, но это действительно поможет: если не предотвратить возникновение, то наверняка замедлить развитие психологического истощения.

17. Делегируйте

Правильное делегирование заключается в поручении своих обязанностей другим людям. Попросите коллег или близких вам помочь или перераспределите рабочие обязанности таким образом, что бы у вас оставалось больше времени на отдых.

18. Пересмотрите свои ценности

Бывает и так, что эмоциональное выгорание свидетельствует о выходе на новый уровень. Возможно, действительно настало время распрощаться с нелюбимым делом или человеком, и найти для себя новое направление. К принятию такого решения нужно подходить обдуманно и со всей ответственностью.

19. Обратитесь за помощью

Если состояние психологического эмоционального выгорания усугубляется, и вы не можете с ним справиться самостоятельно, необходимо обратиться к специалисту. Получить консультацию психолога можно не только на личном приеме, но и онлайн. Полная конфиденциальность вам будет гарантирована. Если вовремя этого не сделать, то в будущем придется обратиться к психиатру.

20. Любите себя и научитесь говорить НЕТ

Это помогает не только для предотвращения синдрома выгорания, но и повышения уровня удовлетворенности своей жизнью.

Психология человека – это тонкий инструмент, который требует бережного отношения.

Психологическая работа с синдромом эмоционального выгорания

В последнее время много пишут об эмоциональном выгорании, в основном применительно к управленцам и представителям «помогающих профессий» — педагогам, психологам, медикам, юристам… Мы полагаем, что выгорать человек может в совершенно разных сферах, независимо от занятости и возраста — например, ученик, родитель, пенсионер… Общие механизмы профилактики эмоционального выгорания, такие как ресурсная работа, раскрытие творческого потенциала, обучение навыкам ассертивного поведения, являются ключевыми в работе психолога.

В статье мы кратко обозначим основные особенности синдрома выгорания, подробнее остановимся на факторах выгорания и «антивыгорания», а затем рассмотрим некоторые методы профилактики выгорания с помощью психодрамы и арт-терапии.

Ключевые слова: творчество, «контейнер» ресурсов, внешние и внутренние ресурсы, выгорающая часть личности.

Навигация:

Притча о двух волках

Однажды очень мудрый индеец рассказал своему внуку одну историю.

У каждого человека в душе живут два волка, которые враждуют между собой. Одного волка зовут Зло. Ему характерны такие черты характера как неудовольствие, злоба, зависть, ложь, эгоизм… Второго волка зовут Добро.Ему же характерен противоположный характер — любовь, доброта, внимание, спокойствие, верность, мир…

Слова старого индейца заставили немного подумать внука, и после небольшой паузы юный индеец спросил:

— А кто же, в конечном итоге, побеждает?

Мудрый индеец с улыбкой посмотрел в глаза своему внуку и ответил:

— Сильнее оказывается тот волк, которого мы кормим.

Понятие «эмоциональное выгорание», его стадии и феномены

В зарубежной литературе синдром выгорания обозначается термином burnout (англ.), что в переводе и соответствует таким эквивалентам, как «выгорание», «сгорание».

В.В. Бойко считает эмоциональное выгорание механизмом психологической защиты от интенсивных и продолжительных стрессов.

Стресс — это состояние психического напряжения, которое возникает, как правило, в экстремальных и сложных условиях. Механизм стресса — это неспецифические физиологические и психологические проявления адаптационной активности при сильных, экстремальных для организма воздействиях (Л.А. Китаев-Смык).

Однако в одних и тех же стрессовых условиях разные люди выгорают по-разному, а некоторые не выгорают вовсе. Многие авторы пишут о том, что на психологическое состояние влияет не сам стресс как внешний фактор, а то, как мы к нему относимся, воспринимаем ли мы его как двигатель нашего развития или как разрушающий фактор.

Синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации и представляет собой многомерный конструкт, набор негативных психологических переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, отличающимися высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. Это ответная реакция на продолжительные стрессы межличностных коммуникаций (Н.Е. Водопьянова).

Согласно модели Маслач и Джексон, выгорание представляет собой трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений.

1. Эмоциональное истощение — основная составляющая профессионального выгорания. Проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, утрате интереса к окружающему, равнодушии или эмоциональном перенасыщении, в проявлении агрессивных реакций, симптомов депрессии.
2. Деперсонализация — дегуманизация (обесценивание) межличностных отношений, негативизм, циничность по отношению к чувствам и переживаниям других людей. Характерна утрата эмоционального компонента: потеря чувств к близким, снижение эмпатии — отзывчивости, соучастия.
3. Редукция личных достижений — уменьшение или упрощение действий, связанных с трудовой деятельностью, снижение значимости достигнутых результатов собственного труда (Н.Е.Водопьянова).

Бойко В.В., один из ведущих разработчиков проблемы эмоционального выгорания, выделяет четыре симптома, или критерия, эмоционального выгорания.

1. Симптом «эмоционального дефицита». К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности, не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы — дополняют симптом «эмоционального дефицита».
2. Симптом «эмоциональной отстраненности». Личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. Ее почти ничто не волнует, почти ничто не вызывает эмоционального отклика — ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные. Реагирование без чувств и эмоций наиболее яркий симптом «выгорания». Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения.
3. Симптом «личностной отстраненности, или деперсонализации». Прежде всего отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку — субъекту профессионального действия. Он воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций — с ним приходится что-то делать. Возникает деперсонализированный защитный эмоционально-волевой антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности.
4. Симптом «психосоматических и психовегетативных нарушений». Многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Порой даже мысль о таких субъектах или контакт с ними вызывает плохое настроение, дурные ассоциации, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострения хронических заболеваний. Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита — «выгорание» — самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами индивида.

В литературе встречается множество классификаций стадий выгорания. Так, М. Грабе полагает, что процесс выгорания проходит следующие стадии:

1. Симптомы-предвестники выгорания: повышенная активность, утомление.
2. Снижение активности.
3. Эмоциональные реакции, поиск виноватых; депрессия или агрессия.
4. Спад.
5. Оскудение.
6. Психосоматические реакции.
7. Отчаяние.

Выгорание «заразно» — могут выгорать целые семьи или коллективы. Поэтому психологическое здоровье коллектива является важным фактором, препятствующим выгоранию. Дело в том, что выгоревший партнер по взаимодействию начинает существенно меньше эмоционально вовлекаться в отношения, в работу, не поддерживает коллег, сам не просит помощи и часто находится в агрессивном или депрессивном состоянии. Поскольку выгоревший человек почти ничего не дает партнерам, то они сами начинают испытывать нехватку ресурсов, искать их в других сферах или у других людей.

Факторы, приводящие к выгоранию, с точки зрения социальных психологов, являются как внутренними, личностными, так и внешними, связанными со сферой деятельности человека. Так, руководитель организации может очень многое сделать для нивелирования факторов выгорания сотрудников, но и сами сотрудники обязаны работать над своим внутренним миром.

Читать продолжение…

Автор статьи несколько лет ведет курс повышения квалификации для психологов школ, детских садов и центров «Профилактика эмоционального выгорания педагогов и родителей с помощью творческих методов развития личности».

Источник: mioo.seminfo.ru/course/view.php?id=612

Синдром эмоционального выгорания, профессионального: развитие, лечение, профилактика

Синдром эмоционального выгорания – это особое состояние человека, при котором он регулярно ощущает себя подавленным и уставшим. Больной истощен морально и физически, не желает заниматься каким-либо трудом, не в силах качественно выполнять свои профессиональные обязанности. Такому человеку рабочий день кажется настоящей пыткой, и даже любимые занятия перестают приносить радость.

Как правило, люди с синдромом не сразу понимают, что с ними происходит. Сначала заболевание напоминает сезонную хандру. Больные становятся мнительными, вспыльчивыми и обидчивыми. Опускают руки при любом малейшем поражении. В конечном счете недуг может привести к эмоциональному срыву и тяжелой депрессии. Ухудшается и общее самочувствие: появляется бессонница, тревожность, беспричинное чувство вины и раздражительность.

Патология может затронуть любого человека, но наиболее часто она возникает у работников, чьи профессии предполагают ежедневное взаимодействие с другими людьми. К ним можно отнести врачей, педагогов, психологов, консультантов.

Синдром выгорания развивается вследствие того, что оказание помощи другим, начинает превышать собственные нужды и интересы. Также этому способствует повышенная активность на рабочем месте, регулярное переутомление, конфликты с коллегами и начальством.

Патогенез

Многие ученые считают, что синдром появляется из-за проблем, которые недавно возникли в профессиональной деятельности. Регулярные конфликты, негатив со стороны других людей и их неадекватное поведение могут подорвать даже самую устойчивую психику.

Статистика показывает, что недуг поражает в основном тех, чьи специальности предполагают ежедневные контакты с другими людьми, а именно:

• Преподавателей и воспитателей;
• Медицинских работников, сотрудников социальных служб;
• Работников банков и сферы услуг, операторов.

Ученые выделили несколько этапов нарастания эмоционального напряжения, которые связаны с профессиями больных:

1. Человек полностью доволен своей работой, но мелкие конфликты и стрессы начинают постепенно омрачать его жизнь.
2. Появляются первые признаки патологии: возникает раздражительность, хроническая усталость, бессонница, потеря аппетита.
3. Больному становится тяжело сконцентрироваться на своих прямых обязанностях, а также качественно выполнять их. Он перестает успевать сделать все то, чтобы было запланировано, поэтому чаще задерживается на рабочем месте до ночи.
4. Недосып и усталость существенно вредят здоровью. У пациента снижается иммунитет, что приводит к развитию различных заболеваний и обострений хронических болезней. При этом люди с синдромом выгорания перестают быть довольными собой и окружающими их коллегами.
5. Апатия, раздражительность и вспыльчивость, перепады настроения и обострение многих патологий являются основными признаками 5 стадии синдрома. Состояние требует немедленной помощи специалиста, так как стремительно возрастает риск зарождения глубокой депрессии.

Причины возникновения патологии

Синдром психического выгорания в большинстве случаев развивается именно из-за регулярных стрессовых ситуаций на рабочем месте. Но существуют и другие факторы, влияющие на эмоциональное состояние больного:

• Напряженный жизненный ритм;
• Так называемый «день сурка»;
• Регулярная критика со стороны начальника или коллег;
• Недостаточное поощрение труда;
• Ощущение ненужности.

Риск возникновения патологии увеличивается у людей со следующими чертами характера:

1. Максималистов, которые всегда стараются выполнить свою работу идеально;
2. Излишне ответственных и обязательных;
3. Мечтательных, чья самооценка зачастую является неадекватной.

Часто синдром беспокоит больных, которые страдают алкогольной или наркотической зависимостью, а также курящих людей. Подобными пагубными привычками они пытаются избавиться от стресса, повышая тем самым свою работоспособность. Но на самом деле такие методы решения проблем в профессиональной деятельности только вредят человеку. Его организм истощается, появляются новые болезни.

Не всегда недуг возникает только у работающих граждан. Болезнь может затронуть даже домохозяйку, особенно в случае, когда ее труд остается незамеченным и неоцененным. Подобные чувства испытывают и люди, ухаживающие за больным родственником. Со временем у них внутри накапливается целый ком безысходности и несправедливости.

Также подвержены патологии и люди творческих профессий: художники, писатели и актеры. Зачастую синдром возникает вследствие собственной неуверенности, особенно, если талант не находит признания.

Суть и виды синдрома

Патология обычно возникает вследствие накопившихся негативных эмоций, которые связаны с профессией человека. Главной причиной развития синдрома является необходимость оказания помощи другим людям. В итоге, например, врачам, психологам и педагогам просто не хватает времени на заботу о самом себе. Каждое негативное событие и неудачу в жизни своего подопечного они воспринимают как свои собственные поражения. В конечном итоге частые стрессовые ситуации и приводят к появлению расстройства.

Патология считается опасной, так как со временем она вызывает у больного настоящую депрессию. Человек чувствует себя изгоем, он не может самореализоваться из-за огромной неуверенности в себе, теряет работу и близких ему людей, а все перспективы на будущее полностью исчезают. В итоге больной теряет интерес к жизни, у него могут возникнуть мысли о суициде.

Синдром выгорания у медицинских работников

Так как работа медицинских сотрудников подразумевает регулярное общение с пациентами, синдром профессионального эмоционального выгорания грозит им в наибольшей степени, чем людям других профессий. Именно поэтому специалистам важно своевременно проходить всяческие обследования и корректировать собственное поведение.

Деятельность врача отличается повышенным психическим напряжениям, частыми конфликтными и стрессовыми ситуациями. Все время доктор находится под прицелом чужих негативных эмоций, которые в любом случае затронут и его душевное состояние. В результате, чтобы защититься от стресса, организм выстраивает некий барьер, вследствие чего врач становится менее эмоциональным и восприимчивым к чужим проблемам.

Синдром профессионального выгорания у педагогов

Преподавателю в институте или учителю в школе постоянно приходится взаимодействовать и общаться с людьми – коллегами, учениками, и студентами, родителями.

В этом случае синдром выгорания может появиться из-за частого психоэмоционального напряжения, регулярного шума и недостаточной организации работы. Вместе с этим педагог постоянно испытывает чувство повышенной ответственности и воспринимает все слишком близко к сердцу. Чтобы вернуться к нормальной жизни, специалисты рекомендуют преподавателям обратиться за помощью к психотерапевту, который не только проведет расслабляющую беседу, но и назначит соответствующее медикаментозное лечение.

Синдром выгорания у психологов

Деятельность психологов также предполагает регулярное взаимодействие с другими людьми. Регулярно психотерапевт сталкивается со злобой, раздражением и вспыльчивостью. Причем каждую проблему пациента он пропускает через себя, чтобы найти действительно верный выход из сложившейся ситуации. В таком случае даже сильный и уверенный в себе человек не всегда может выдержать навалившийся на его плечи груз. Именно поэтому иногда и психологам требуется помощь опытных специалистов.

Синдром выгорания личности

Ярким примером синдрома выгорания личности может стать отстраненное, равнодушное поведение человека. В таком состоянии больной меняет свое отношения к друзьям и близким людям, родственникам; он больше не может справляться с нагрузкой, которая возникает на рабочем месте. Больной считает, что больше некомпетентен в своей специальности. У человека пропадает смысл жизни, так как он не получает радости или удовлетворения от собственных достижений. Возникает потребность в одиночестве, уединении. У него ухудшается память и снижается концентрация внимания.

Люди с синдромом выгорания могут отрицательно повлиять и на своих коллег, друзей, семью. Больные постоянно срываются и устраивают скандалы, причиняя боль другим. Помочь таким людям без консультации психотерапевта – невозможно.

Симптомы

Синдром психического выгорания развивается медленно и постепенно. Сначала больной чувствует легкую усталость, позже – у него пропадает желание работать и заниматься любимыми делами. Такое состояние возникает из-за снижения концентрации. Вместе с этим появляется апатия, беспричинная вспыльчивость и раздражительность.

Ученые делят признаки заболевания на три группы:

1.Физические проявления, которые характеризуются следующими симптомами:

• Общей слабостью;
• Быстрой утомляемостью;
• Болями в суставах;
• Снижением иммунной защиты организма;
• Регулярными головными болями;
• Гипергидрозом;
• Отсутствием аппетита;
• Изменением веса;
• Частыми головокружениями;
• Бессонницей.

2.Социально-поведенческие признаки:

• Раздражительность и злоба ко всему происходящему;
• Жалобы на собственную работу и коллектив;
• Желание найти виноватого во всех своих неудачах среди других людей;
• Пессимистическое настроение, только мрачные прогнозы на будущее;
• Уход от ответственности;
• Стремление оставаться в одиночестве как можно чаще.

Иногда больной может начать злоупотреблять алкоголем или наркотическими веществами, чтобы разом заглушить абсолютно все проблемы. Ни к чему хорошему, как правило, это не приводит.

3. Психоэмоциональные признаки:

• Безразличие к событиям, происходящим в собственной жизни;
• Неуверенность в себе;
• Потеря интереса к работе;
• Конфликты с близкими людьми, семьей;
• Плохое настроение в течение длительного времени.

Синдром эмоционального выгорания, по своим клиническим проявлениям, очень похож на глубокую депрессию. Пациенту все время кажется, что он больше не нужен абсолютно никому, в том числе и семье. Он чувствует себя обреченным и поникшим, также ему трудно сконцентрироваться на каких-либо важных делах.

Диагностика синдрома

Подсчитано, что патология имеет около 100 различных признаков. По мере развития синдрома выгорания пациент все чаще жалуется на постоянную усталость, ноющую боль в суставах, бессонницу, забывчивость, вспыльчивость, снижение умственной работоспособности, потерю концентрации внимания.

Врачи выделяют несколько основных периодов развития синдрома:

1. Предшествующий этап характеризуется чрезмерной активностью больного в профессиональной сфере. При этом пациента не интересует ничего, кроме должностных обязанностей.
2. Следующий этап называется периодом истощения. Его продолжительность не имеет четких границ. У больного возникает хроническая слабость, которая не исчезает даже после сна.
3. Отстраненность личности – новый этап развития недуга. У человека пропадает интерес к собственным профессиональным обязанностям. У больного падает самооценка, появляется ощущение одиночества и обреченности.

Для выявления заболевания был разработан специальный тест, который определяет степень развития патологии. Помимо этого, выделяется 5 наиболее ярких проявлений расстройства, которые и помогают отличить его от похожих психических недугов:

• Эмоциональные: пессимизм, безразличие, черствость по отношению к другим людям, цинизм.
• Поведенческие: приступы агрессии, отсутствие аппетита.
• Физические: усталость, апатия, переутомление, бессонница, повышенное или пониженное давление, заболевания сердца, панические атаки, высыпания на коже, повышенная потливость.
• Социальные: снижается социальная активность, больной отдает предпочтение одиночеству, ограничивает контакт даже с семьей.
• Интеллектуальные: ухудшается концентрация внимания, память, наблюдается отказ от участия в развивающих программах, возникает шаблонное поведение.

Лечение

Главной проблемой в терапии синдрома является несерьезное отношение ос стороны больных к данной патологии. Они считают, что для улучшения состояния необходимо просто пересилить себя и выполнить все профессиональные обязательства, даже вопреки отсутствию желания и переутомлению. Но подобное мнение – ошибочно.

Чтобы справиться с недугом, прежде всего, необходимо замедлить ритм жизни. Это не значит, что следует бросить работу и отказаться от всех обязанностей. Нужно просто позаботиться о себе и, хотя бы немного, отдохнуть.

Так, например, домохозяйкам психологи рекомендуют чередовать домашние обязанности с чем-то приятным, что поможет отвлечься и расслабиться: позволить посмотреть серию любимого сериала после готовки еды или почитать интересную книгу вслед за уборкой в доме. Такое поощрение не только поможет справиться с домашними хлопотами быстрее, но и повысит интерес к жизни.

Если синдром возник у офисного работника, то лучшим вариантом лечения станет внеочередной отпуск или больничный. Обычно этого периода хватает для того, чтобы человек смог отдохнуть и вернуться к нормальной счастливой жизни.

Также одно из наиболее важных мест в терапии патологии занимает анализ причин, которые привели к развитию синдрома. Эти факторы можно изложить другу или написать на листке бумаги, а после – сжечь его. Доказано, что подобный выплеск эмоций помогает улучшить моральное и физическое состояние человека.

Синдром профессионального эмоционального выгорания необходимо начинать лечить, как только появляются первые его симптомы. Обычно в подобном случае избавиться от недуга достаточно просто. Следует отвлечься от насущных проблем, заняться любимым делом и отдохнуть. Также нужно научиться справляться с негативными эмоциями, например, посредством регулярных занятий спортом.

Профилактика

В качестве профилактики заболевания специалисты рекомендуют проводить занятия, которые способствуют улучшению личностных качеств и повышению уровня противостояния к различным стрессовым ситуациям. Для этого сам больной должен принимать непосредственное участие в терапии синдрома. Ему необходимо знать, что представляет собой данная патология, каким образом от нее можно избавиться и как предотвратить рецидив. При этом главное – обеспечить пациенту полноценный отдых и изолировать его от привычной рабочей обстановки. Также нередко требуется помощь психотерапевта.

Обычно эмоционально психологическое выгорание является следствием психического и физического истощения. Поэтому для предотвращения возникновения и развития патологии можно принять следующие профилактические меры:

1. Заняться каким-либо видом спорта, гулять по вечерам перед сном. Подобная деятельность способствует хорошему настроению и выходу всех негативных эмоций. Выбрать вид физической нагрузки можно в зависимости от собственных предпочтений, например, бег, танцы, волейбол или даже фигурное катание.
2. Соблюдать правильное здоровое питание, увеличить количество потребления витаминов, минералов и растительной клетчатки. При этом следует отказаться от продуктов с высоким содержанием кофеина, так как он способствует стрессу. Доказано, что уже через 3 недели после полного прекращения его употребления, уровень тревожности и беспокойства резко снижается.
3. Поддерживать благоприятную атмосферу на рабочем месте. Психотерапевты советуют регулярно устраивать хотя бы кроткие, но частые перерывы.
4. Спать не менее 8 часов. Учеными доказано, что ночной отдых помогает больному справиться со всеми негативными эмоциями в более короткие сроки. Считается, что человек действительно бодр только тогда, когда он без труда проснулся по первому звонку будильника.
5. Найти любимое занятие, хобби. У каждого в жизни случается такой момент, когда необходимо быстро снизить эмоциональное напряжение. Именно в таком случае помогает любимое увлечение, хобби. Например, расслабить нервную систему поможет живопись или лепка скульптур из глины.
6. Проводить аутотренинги, медитации и ароматерапии. Ко всему прочему психологи советуют не принимать проблемы, которые происходят в жизни, слишком близко к сердцу. Важно научиться смотреть «в глаза» своим страхам и уметь побеждать их.

Синдром эмоционального выгорания – это крик организма о том, что ему нужен отдых. Поэтому уже при первых проявлениях недуга следует устроить хотя бы несколько выходных дней и просто отдохнуть. Путешествие, встреча с друзьями, занятие спортом, психологические тренинги и другие расслабляющие методики способны снизить риск возникновения болезни и справиться с уже существующим недугом.

Прогноз

Синдром эмоционального выгорания является результатом тяжелого и длительного стресса. При этом патология может потревожить совершенно любого человека. Чтобы избежать подобную ситуацию, следует как можно быстрее избавиться от всех негативных эмоций и переживаний. В противном случае – появление и развитие патологии становится неизбежным. Обычно недуг приводит к упадку сил, повышенной тревожности и озлобленности, а без должного своевременного лечения – к эмоциональным срывам и глубокой депрессии. В этом случае обойтись без помощи квалифицированного специалиста оказывается особенно сложно.

Видео: специалист о синдроме эмоционального выгорания

«Помоги себе сам» — профилактика эмоционального выгорания педагога-психолога

В связи со сложившейся в сфере образования ситуацией из-за изменений, которые происходят со школами, детскими садами, досуговыми центрами, на педагогов и психологов свалился большой эмоциональный груз. Одна из главных проблем — проблема личного эмоционального состояния. Проблема профилактики выгорания особенно остро встает в середине учебного года, когда ресурсы уже истощились, а до летнего отдыха еще долго. В такой ситуации очень актуально звучит лозунг: «Помоги себе сам».

Проблема эмоционального выгорания не новая. Большое количество занятий и тренингов разработано по этой теме, написано много книг и пособий, но все они посвящены групповой работе, а не индивидуальной помощи. Случается, что мы, психологи, напоминаем учителям о важности профилактики выгорания, но при этом забываем о самих себе. А ведь профессия психолога тоже входит в группу высокого риска выгорания.

В связи с этим поговорим о том, как помочь себе любимому и не дать эмоционально сгореть на работе. Индивидуальная и конкретная помощь себе в этом случае наилучший способ профилактики и первой стадии борьбы с негативным эмоциональным фоном.

По мнению компетентных источников, синдром эмоционального выгорания — это отрицательное воздействие профессиональной деятельности на личность в сфере «человек–человек», проявляющееся в виде определенных изменений в поведении и состоянии человека.

Основные симптомы выгорания

• Эмоциональная истощенность. При выгорании появляется чувство постоянной усталости, нежелание ходить на работу. Возникают ощущения беспомощности, безнадежности, снижение работоспособности, отсутствие положительных эмоций.
• Деперсонализация. Появляется циничное отношение к своей трудовой деятельности, отсутствует эмоциональная включенность в работу,  возникает негативное отношение к детям и их проблемам. Педагог дистанцируется от детей, ожидает от них плохого поведения, не верит в сильные стороны воспитанников. Появляется нежелание общаться с коллегами, игнорируются просьбы руководства.
• Редукция профессиональной деятельности. В этот момент психолог начинает ощущать свою профессиональную некомпетентность, осознает неуспехи в работе, не дорожит полученными результатами.

Чтобы предпринять какие-либо действия, сначала надо выяснить, в каком эмоциональном состоянии вы находитесь. Свое эмоциональное состояние можно осознать с помощью небольшого опросника (см. приложение в конце статьи).

Конечно, в серьезных случаях необходима помощь, но при отсутствии времени, постоянной занятости обратиться к специалисту нет возможности. Поэтому предлагаю вашему вниманию некоторые приемы, которые могут улучшить ваше эмоциональное состояние. Если вы понимаете, что начинаете эмоционально «гореть», необходимо пополнить запас внутренних и внешних ресурсов.

Четыре уровня ресурсов

Известны четыре уровня личностных ресурсов, способствующих улучшению эмоционального состояния.

• Физиологический уровень является базовым.

На этом уровне важно постоянно поддерживать организм в работоспособном состоянии. Занятие спортом, походы в бассейн, на танцы, прогулки на свежем воздухе не только улучшают физиологическое состояние организма, но и положительно влияют на эмоциональное состояние. Найдите время для одного из этих занятий и уделяйте ему час–два каждый день. При этом необязательно сразу же бежать записываться в фитнес-центр, можно просто гулять на свежем воздухе. Например, каждый день проходить какое-то расстояние до работы. Вспомните, что когда-то вы очень хотели научиться танцевать, сейчас как раз можно это освоить.

Важно вкусно и правильно питаться. Составьте себе разнообразный рацион на неделю, при этом постарайтесь использовать различные продукты, богатые витаминами. Попробуйте сделать так, чтобы каждый прием пищи отличался от другого, чтобы каждый раз была какая-то новая закуска или блюдо. Один из важных способов борьбы с эмоциональным  выгоранием  —  это  умение  правильно  взаимодействовать с самим собой, или саморегуляция. Саморегуляция — это управление своим психоэмоциональным  состоянием,  достигаемое  путем  воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием.

Здесь хорошо помогают элементы релаксационных упражнений (техника напряжения и расслабления), а также телесно-ориентированные техники. Например, каждое утро можно начинать с «гимнастики мозга» или самомассажа.

В случае напряжения можно выполнять упражнение «Руки».

– Сядьте поудобнее. Вытяните ноги, свесьте руки. Постарайтесь представить себе, что энергия усталости вытекает из кистей рук на землю: вот она струится от головы к плечам, перетекает по предплечьям, устремляется к кистям и через кончики пальцев просачивается вниз, в землю. Вы отчетливо физически ощущаете теплую тяжесть, скользящую по вашим рукам. Посидите так 1–2 минуты, а затем слегка потрясите кистями рук.

Каждый вечер можно использовать ритуал расслабления.

– Займите удобное для себя положение. Обратите свой мысленный взор внутрь себя. Почувствуйте, как расслабляется ваше тело, каждая ваша клеточка. Дыхание становится размеренным. И вы наполняетесь приятным чувством покоя и комфорта. Теперь представьте себе то время года, которое для вас является самым приятным. Может быть, ваше воображение нарисует теплый летний денек, может, золотую осень, тихо падающий снег, а может быть, первые весенние цветы…

• Далее следует работа на психологическом уровне. Он включает в себя три подуровня:

а) Эмоционально-волевой.

Осознание и принятие своих чувств и эмоций, которые возникают при мысли о работе. Осознание их, а не вытеснение позволяет адекватно реагировать на сложившуюся ситуацию. — Возьмите лист бумаги и напишите на нем все эмоции и чувства, которые вызывает у вас работа. Затем с помощью двух ярких разноцветных фломастеров выделите одним цветом положительные моменты, а другим — эмоции и чувства, которые вызывают напряжение. Это поможет вам понять, какие эмоции и чувства преобладают у вас при мыслях о профессиональной деятельности. Если положительных моментов намного больше, то можно искренне порадоваться за себя и с радостью продолжать работу. Если же больше негативных эмоций, необходимо переработать их на когнитивном уровне.

б) На когнитивном уровне важно понять причины негативных эмоций, осмыслить их. Важен поиск первопричин сложившийся ситуации. На этом этапе можно рационально перестроить свое отношение к ситуации на основе осознания первопричин происходящего.

Возьмите одну из негативных эмоций, которые вызывает у вас работа, и проанализируйте, почему она возникает. Она же появляются не просто так, а, возможно, из-за действий других людей и вашей реакции на это.

Затем проработайте каждую из отрицательных эмоциональных реакций. Осмыслите, из-за чего они появляются в вашей жизни.

в) Следующий подуровень — поведенческий (деятельностный). Наша активность и гибкость поведения, возможность перестройки деятельности, корректирование стратегий и планов позволят избежать появления новых негативных эмоций.

Подумайте, как избежать повторения негативного события. Какие шаги надо предпринять, чтобы больше не получать негативных эмоций на работе. Возможно, стоит отказаться от какой-то нагрузки или поговорить с коллегами или руководством.

• Социальный уровень: выполнение различных социальных ролей.

Вспомните о том, что, помимо профессиональной роли, у вас есть большое количество разнообразных социальных ролей, которые могут приносить удовольствие и удовлетворение. Напоминайте себе о том, что вы не только психологи, но еще и жены, матери, любимые…

Задумайтесь о том, как на ваше состояние влияют люди, с которыми вы регулярно общаетесь. Постарайтесь побольше взаимодействовать с теми людьми, с которыми вам приятно проводить время. Не общайтесь с большим количеством людей, если это не приносит вам удовольствия.

• Духовный уровень.

Важную роль в нашей жизни играет такое понятие, как надежда. Мы надеемся на лучшее несмотря ни на что, не отчаиваемся, если то, чего ожидали, не произошло. Вера — это убежденность в каком либо знании или возможностях. Очень важно во что-то верить. Это дает жизненные силы.

Повысить этот уровень можно с помощью занятия творчеством, элементами арт-терапии, прослушиванием музыки. Вспомните о любимом хобби или попробуйте новую деятельность. Начните рисовать, лучше всего красками и на большом листе бумаги, при этом можно не рисовать сюжетные картины, а просто выплескивать на бумагу свои эмоции, как бы разукрашивать белый лист переживаниями. Можете заняться рукоделием — много всего можно попробовать. К тому же новые увлечения позволят сделать красивые и интересные подарки друзьям и коллегам.

Один из важных моментов в нашей жизни — самореализация. Начиная испытывать сложности в профессиональной деятельности, найдите иную деятельность, которая даст вам возможность личной самореализации. Участвуйте в конкурсах, марафонах, профессиональных встречах. Можно завести себе блог или сайт.

К внешним ресурсам можно отнести сферы профессиональной деятельности, семейной жизни и свободного времени.

Если вы чувствуете эмоциональные проблемы в профессиональной деятельности, поищите поддержку у коллег. Возможность поделиться свои ми переживаниями, мыслями, чувствами — важнейшая составляющая профилактики выгорания. Именно поэтому для психологов так важна включенность в профессиональное сообщество. Подумайте, где и как вы могли бы поговорить по душам с коллегами.

Конечно, самую мощную поддержку можно получить в семье. Близкие люди, которые всегда рядом, понимают вас и безгранично уважают то, что вы де лаете.

Большое внимание стоит уделить тому, как про водится свободное время. Правильная организация свободного времени, хобби или занятие по интересам способствуют улучшению эмоционального со стояния.

Задумайтесь над тем, что вам хочется делать в жизни больше всего и от чего вы получаете истинное удовольствие. Посвятите этой деятельности пару часов в день. Сейчас настало время воплощать свои мечты и посвящать личное время только себе и своему любимому делу.

Мы можем сами помочь себе выбраться из эмоциональной ямы. Изменив какие-то детали своей жизни, мы изменим свое эмоциональное состояние, что, несомненно, скажется и на профессиональной деятельности.

Приложение: «Методика экспресс оценки эмоционального выгорания»

Синдром эмоционального выгорания — профилактика по снятию стресса

Наверняка всем знакома ситуация, когда трудовой энтузиазм и самоотдача уступают место пессимизму и разочарованию. Про таких говорят — «сгорел на работе». Горящий взгляд сменяется безразличием, инициатива — пассивностью, заинтересованность — неверием в успех. Не спешите упрекать человека в лени и бездеятельности. Возможно, дело в психологическом феномене, который известен как синдром эмоционального выгорания (СЭВ).

Впервые термин было введен в медицину в 1974 году американским психиатром Фрейденбергером. Характерное душевное истощение и крайнее утомление он наблюдал у медиков, работающих в психиатрических учреждениях. Он разработал и применил на практике программу для оценки и профилактики синдрома у врачей. Впоследствии психологи стали применять эти методы и для помощи работникам других специальностей. Смежное понятие, которое используется специалистами для СЭВ – профессиональная деформация.

Неутешительная статистика

Масштаб проблемы демонстрируют следующие факты. Опрос медицинских работников показал, что 82% из них находят у себя симптомы эмоционального выгорания и считают работу источником перенапряжения. По данным 2004 года, болезни сердца и нервной системы регистрируются у медиков в два раза чаще, чем у остальных. Продолжительность жизни врачей в среднем на 15 лет меньше. Алкогольная зависимость наблюдается среди медиков по разным оценкам в 2-3 раза чаще.

Истоки проблемы

Какова же причина подобных состояний? Эмоциональное выгорание возникает вследствие длительного рабочего стресса на почве проявления сочувствия, внимания, оказания помощи и заботы. Последние исследования добавили к этому основному фактору еще ряд ситуаций, в частности:

• 
  завышенные требования и ожидания, предъявляемые руководством;
• 
  непосильная загрузка;
• 
  конфликтные отношения с сотрудниками;
• 
  нехватка времени на общение с близкими;
• 
  модель поведения на службе, не соответствующая личным моральным ценностям.

Тревожные симптомы

Разрушительное воздействие стресса опустошает эмоциональные ресурсы организма. Автоматически он начинает вырабатывать защитные реакции, которые частично или полностью исключают эмоции в ответ на стрессовые воздействия. 

Пострадавший не всегда осознает истоки происходящих изменений, объясняя их непониманием окружающих. Но для посторонних наблюдателей признаки «выгорания» хорошо различимы, как в поведении, так и в поступках человека.

Для эмоционального выгорания характерны:

• 
  постоянная усталость, неспособность восстановить силы после полноценного отдыха;
• 
  появление отчуждения, негативизма в отношении коллег, а иногда и в личной сфере;
• 
  отрицательная настроенность к выполняемым обязанностям;
• 
  рассеянность, ухудшение концентрации;
• 
  немотивированная раздражительность, агрессия;
• 
  отсутствие карьерных ожиданий;
• 
  чувство вины, бессмысленности происходящего;
• 
  злоупотребление кофеином, энергетиками, алкоголем и прочими стимуляторами.

Более упрощенно синдром включает в себя психологическую триаду:

• 
  эмоциональную опустошенность, вызванную профессиональной деятельностью;
• 
  цинизм к окружающим;
• 
  снижение мотивации и результативности труда.

Кто в группе риска

Более всего рискуют «сгореть на работе» люди «страдающих» профессий: работники социальной сферы, топ-менеджеры, психологи, врачи.

Помимо занятых на «вредном производстве», к эмоциональному выгоранию предрасположены люди определенного психического склада. Их можно разделить на четыре группы:

1. Перфекционисты

Для данного типа личности характерны высокие требования к своим обязанностям, стремление к недостижимому идеалу. Они расценивают труд как служение, высшую миссию. Склонны полностью посвящать себя избранной цели, зачастую жертвуя личной жизнью.

2. Педанты

Педантичный тип характеризуется возведенной в идеал добросовестностью, аккуратностью, стремлением разложить все по полочкам, как в прямом, так и в переносном смысле.

3. Лидеры

Побудительный мотив деятельности – завоевать пальму первенства, желание быть на виду. У людей подобного склада стресс вызывает рутинный, мелочный труд без видимых результатов. Нередко синдром эмоционального выгорания проявляется у лидеров раздражительностью, немотивированной гневливостью.

4. Эмпаты

Таким людям свойственна повышенная чувствительность, впечатлительность. Эмпаты в состоянии чувствовать чужую боль как свою, что рано или поздно приводит к саморазрушению. Неутешительным итогом СЭВ у такого человека ставится букет психосоматических заболеваний: проблемы с сердцем, головные боли, невралгии, перепады давления, бессонница.

Тем, кто относится к одному из перечисленных психотипов или занят на «рискованной» работе, пора приступить к профилактике эмоционального выгорания.

Если вы заметили у себя некоторые из характерных признаков, неблагоприятный процесс уже начался. Чем раньше принять меры защиты от психологической опасности, тем меньше вероятность ощутить ее нежелательные последствия. Главное – осознать, что ментальные и физические ресурсы даже заядлого трудоголика не беспредельны. Ваша задача – восстановить израсходованные запасы сил и не допускать рецидивов в будущем.

Практическая профилактика эмоционального выгорания

Чтобы уменьшить вероятность «сгореть» на трудовом посту, попробуйте предпринять несколько шагов.

1. Укрепите физическое и психическое здоровье

Банальная истина «В здоровом теле – здоровый дух» для синдрома профессиональной деформации приобретает первостепенное значение. Только укрепив собственную работоспособность, вы сможете плодотворно трудиться. Выделите в своем занятом графике время для активности, которая дополнительно послужит полезной разрядкой. Доказано, что физические упражнения активируют выработку «гормонов счастья», которых так не хватает в бешеной городской гонке. В списке приоритетных занятий то, чем вы всегда мечтали заняться: танцы, йога, ролики, коньки…

Отличный способ повысить возможности организма к адаптации – закаливание. Помимо укрепления защитных сил, закаливающие процедуры нормализуют психическое состояние. Только не ныряйте сразу в ледяную прорубь, чтобы потушить эмоциональный пожар. Правильную профилактику закаливанием нужно проводить постепенно и планомерно. Начните с контрастного душа или посещения парилки с последующим обливанием холодной водой.

Не забывайте про регулярный сон, здоровое питание, общение с позитивными людьми. Действенные методы выработать философский подход к жизни — медитация, приятное тихое хобби, ведение дневника. Чтобы отработать последний пункт, а заодно повысить настроение, посмотрите жизнеутверждающую кинотрилогию «Дневник Бриджит Джонс».

2. Проанализируйте текущую ситуацию

Возможно, вы уже разобрались, какой огонь уничтожает жизненные ресурсы. Если еще нет, попробуйте такой проверенный способ. Проконтролируйте распределение своего времени в течение недели. Составьте таблицу на бумаге, в компьютере или воспользуйтесь специальным приложением, отслеживающим расход времени.

Для каждого часа отметьте четыре пункта:

• 
  род занятий;
• 
  с кем общались;
• 
  насколько ценно времяпровождение;
• 
  психическое состояние по десятибалльной шкале, в которой «10» – радость, прилив сил; «0» — гнев, подавленность.

Проанализировав график, вы сразу поймете, какие люди и занятия приносят наибольшую пользу, а какие – вызывают выгорание. После оценки ситуации приступайте к конкретным действиям по профилактике. Сокращайте по возможности долю тех дел и людей, которые забирают силы, и увеличивайте количество занятий, помогающих их восстанавливать.

3. Скажите переработкам — нет

К сожалению, трудовой кодекс соблюдается у нас далеко не всеми работодателями, а кое-где внеурочная работа считается чуть ли не привычной практикой. Если симптомы эмоционального выгорания уже присутствуют, задумайтесь, что для вас важнее – здоровье или карьера?

Если вы продлеваете рабочие часы добровольно, постарайтесь охладить трудовой пыл. Задания, которые необязательно делать лично, делегируйте ответственным за них сотрудникам. Обязательно отключайтесь от трудового ритма по вечерам и на выходные. Перфекционистам психологи советуют для профилактики осознанно понизить «планку», и напряжение снизится.

4. Наращивайте рабочие ресурсы

Обсудите с начальством, какие средства стоит задействовать для максимальной продуктивности. Если назрела необходимость в получении дополнительного навыка, повышении квалификации, попросите отправить вас на нужные курсы, дать опытного наставника.

Проведите с коллегами мозговой штурм на тему: «Как оптимизировать рабочий процесс, чтобы предоставить каждому наибольший потенциал?» Позитивные результаты продемонстрировала «система раннего оповещения», когда сотрудники обращаются за помощью сразу, если не успевают выполнить задание.

На заметку руководителю

Не меньшую опасность эмоциональное выгорание сотрудников представляет для компании в целом. Синдром способен быстро охватывать значительную часть коллектива, превратив его в сборище «выгорающих» жертв «скучной» работы, «плохого» начальства и т. д.

Учитывайте, что профессиональной деформации чаще всего подвергаются лучшие работники, болеющие за дело душой. Также быстрее и ярче «сгорает» персонал, работающий с клиентами. Вместе с ними в пепел превращается часть прибыли. В крупных компаниях тренинги по профилактике эмоционального выгорания должны организовываться специальными инструкторами в плановом порядке.

Выгорать или гореть?

Безусловно, один человек не в силах подстроить рабочий ритм под себя и полностью поменять атмосферу в коллективе. Если в компании процветает неуважение к сотрудникам, что никак не соотносится с вашими ценностями, задумайтесь о более достойном занятии. Не жертвуйте ради работы непреложными ценностями: здоровьем, совестью и душой.

Для некоторых людей выгорание становится тем критическим моментом истины, когда они переосмысливают свой путь и выбирают иную стезю. Выбирают перемены, которые в будущем принесут моральное удовлетворение и достойное материальное вознаграждение. Ведь гореть можно по-разному: как свеча, тая на глазах, или как звезда, порождая жизнь и свет.

Мне нравится
5

Похожие посты

Оставить комментарий

Материал на тему: ПРОГРАММА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПЕДАГОГАМ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО, ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

ПРОГРАММА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПЕДАГОГАМ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО, ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Актуальность.

В последние годы резко возрос интерес к синдрому эмоционального выгорания. Заинтересованность этой проблемой проявляют как руководители образовательных учреждений, так и сами педагоги. Это обусловлено тем фактом, что выгорание специалистов (особенно так называемых «помогающих» профессий, к категории которых относится профессия воспитателя) начинается незаметно и на начальном этапе не вызывает никаких трудностей для организации, а в результате обходится очень дорого.

Синдром эмоционального выгорания – это неблагоприятная реакция специалиста на рабочие нагрузки, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты.

Эмоциональное выгорание относится к числу феноменов профессиональной деформации и развивается, как правило, у специалистов, которым по роду службы положено много общаться с другими людьми.

За годы работы в детском доме у воспитателя накапливается множество психологических проблем, решить которые он не в состоянии, что приводит зачастую к разочарованию в своей профессии, профессиональному выгоранию.

К основным факторам, способствующим формированию эмоционального выгорания воспитателей, относят:

1) высокую ответственность за своих подопечных;

2) высокую эмоциональную и интеллектуальную нагрузку;

3) самоотверженную помощь;

4) дисбаланс между интеллектуально–энергетическими затратами и морально–материальным вознаграждением;

5) наличие ролевых конфликтов;

6) работу с «трудными» детьми.

Синдром эмоционального выгорания педагогов является ответной реакцией специалиста на пролонгированные во времени стрессовые воздействия межличностного общения. Это комплекс, состоящий из поведенческой модели и психологических переживаний, которые непосредственно влияют на уровень работоспособности воспитателя, психофизиологическое самочувствие и на характер межличностных отношений как в системе «воспитатель – коллеги», так и в системе «воспитатель – ребёнок».

Так как выгорание является относительно устойчивым состоянием, приносящим несомненный ущерб профессиональной деятельности специалиста, профилактика данного синдрома является значимым аспектом в системе профилактической работы дошкольного учреждения.

По мнению специалистов в области стресс–менеджмента, выгорание «заразно», наблюдались целые «выгорающие» отделы и организации (Водопьянова Н. Е., 2005). Специалисты, подверженные процессу выгорания, демонстрируют такие проявления, как цинизм, негативизм, пессимизм. Все перечисленные проявления недопустимы в работе специалистов «помогающих» профессий, особенно при взаимодействии с детьми.

Таким образом, коммуникативная и эмоциональная составляющие деятельности педагога являются наиболее «эксплуатируемыми» и, как следствие, наиболее подверженными «износу», что приводит к попыткам специалиста экономить, излишне не расходовать, «придерживать» их.

Последствия эмоционального выгорания педагогов могут проявляться в различных сферах:

• межличностные последствия проявляются в профессиональных, семейных отношениях, а именно в конфликтах с коллегами, администрацией , воспитанниками и родителями, в раздражительности и эмоциональной истощенности;

• установочные последствия проявляются в негативных установках по отношению к детям, работе вообще, коллективу, к себе лично, которые ведут к снижению лояльности сотрудников;

• поведенческие последствия могут выражаться как на уровне одного сотрудника, так и на уровне всего учреждения: педагог выбирает неконструктивные и неадекватные ситуации модели поведения, вызывая тем самым нарастание напряженности вокруг себя и, как следствие, – снижение качества работы и межличностного взаимодействия, потребность в употреблении психоактивных веществ;

• психофизиологические последствия находят выражение в расстройствах психосоматики, которые могут проявляться как в виде изнурительных головных болей, так и в форме бессонницы.

Названные последствия выгорания имеют огромное влияние на психологический комфорт как в педагогическом коллективе, так и в группе, на эффективность учебно–воспитательного процесса, на общее состояние здоровья воспитателей и воспитанников.

Избежать последствий выгорания педагогов можно путем планомерной профилактики синдрома.

Профилактику эмоционального выгорания воспитателей необходимо проводить в двух направлениях:

1) оптимизация организационных условий труда педагога;

2) актуализация личностных ресурсов педагога.

Первое направление включает в себя следующие составляющие.

• Организация рабочего места педагога предполагает, как общее санитарное состояние рабочего пространства, так и эстетическую составляющую. Исследования показывают, что педагоги, работающие в светлых, просторных помещениях, имеющих необходимое для работы оснащение и эстетичное оформление, гораздо реже страдают от проявлений синдрома эмоционального выгорания, чем их коллеги, вынужденные работать в тесных, обшарпанных. «голых» группах.

• Строгая определенность должностных инструкций и обязанностей.

• Конструктивная и «прозрачная» система поощрений и наказаний, принятая в коллективе.

• Справедливая кадровая политика, возможность продвижения по служебной лестнице и др.

• Оказание социальной поддержки и защита интересов сотрудников.

• Отлаженная система охраны труда сотрудников.

• Наличие общепринятых стандартов формального и неформального поведения педагогов в учреждении.

• Наличие и развитие высокой организационной культуры.

• Профессиональная и административная поддержка.

• Эффективное руководство, доступность администрации для диалога.

Второе направление связано с активацией и выработкой личных ресурсов педагогов и реализуется следующим образом.

1. Просветительское направление:

— информирование педагогов о причинах и признаках эмоционального выгорания;

-ознакомление педагогов с методами и приемами самопомощи для сохранения работоспособности, профессионального и психосоматического здоровья.

2. Повышение значимости педагогической профессии, которое будет способствовать удовлетворению потребности в признании, самоутверждении и самовыражении учителя:

— создание администрацией школы условий для постоянного повышения профессионального уровня и квалификации педагогов;

— создание возможностей для беспрепятственной аттестации педагогов и обеспечение «бесстрессовой» ситуации аттестации;

— участие в педагогических чтениях и методических семинарах, марафонах, деловых играх;

— обобщение педагогического опыта воспитателя;

— возможности публикации педагогических находок и разработок педагога и др.

3. Обучение педагогов следующим приемам и методам саморегуляции и профилактики стрессов и выгорания (групповые формы работы)

Цели программы:

1. Осознание причин эмоционального и профессионального выгорания учителя и влияние на качество образовательного процесса.
2. Освоение способов снятия эмоционального напряжения и возможностей его предотвращения.

Задачи программы:

·  Формировать умения адекватно оценивать проблемные ситуации и разрешать жизненные проблемы, управлять собой и изменять себя.

·  Побуждать участников к анализу своих взаимоотношений с окружающими.

·  Формировать умение контролировать свое поведение.

Факторы, определяющие содержание работы:

1. Причины, вызывающие эмоциональное выгорание (повышение эмоционального напряжения).
2. Внешнее проявление.
3. Способы выхода из состояния эмоционального напряжения, в частности, через творчество.

Формы работы:

Основной формой проведения встреч по данной программе является практическая работа, во время которой отрабатываются конкретные навыки по теме занятия. Причем практической работе обязательно предшествует ознакомление с теоретическим материалом в виде мини-лекций.

Организация занятий.

Занятия проводятся с группой педагогов до 15 человек, 1 раз в неделю. Длительность одного занятия — от 1 часа до 1,5 часов. Для проведения занятий желательно просторное помещение.

СТРУКТУРА ЗАНЯТИЯ

ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Список используемой литературы:  

1. Е. А. Чекунова, Т. П. Колодяжная Сохранение здоровья детей и педагогов в условиях детского сада. / учебно-методическое пособие. М. 2010.

2. Е. В. Шитова Практические семинары и тренинги для педагогов. / Воспитатель и ребенок: эффективное взаимодействие. Волгоград. 2013.

3. Н. А. Рогалева Дни психологической разгрузки для педагогов ДОУ. / Справочник педагога-психолога. 01.2012.

4. В. М. Чернышова, С. Ю. Лифанова Инновационные подходы к профилактике профессиональной деформации педагога. / Справочник педагога-психолога. 03.2011.

5. Самоукина Н. В. Игры в школе и дома (психотехнические упражнения; коррекционные программы) ./ М. 1995.

6. Т. Н. Сташкова Занятие-тренинг для педагогов «Профилактика синдрома эмоционального выгорания». / Справочник педагога-психолога 02.2011.

7.«Большая книга детского психолога» / О.Н. Истратова, Г.А. Широкова, Т.В. Эксакусто. Ростов на Дону, «Феникс»,2011

8.Колошина Т.Ю., Трусь А.А. «АРТ-терапевтические техники в тренинге»,СПб, «Речь», 2010

9.«Психология общения. Энциклопедический словарь» / А.А. Бодалева, М., «Когито-Центр», 2011

10.«Психология профессионального здоровья» / Г.С. Никифорова, СПб, «Речь», 2006

11.Саенко Ю.В. «Регуляция эмоций. Тренинг управления чувствами и настроениями», СПб, «Речь», 2011

Проблема эмоционального выгорания педагога-психолога и способы ее преодоления.

Проблема эмоционального выгорания педагога-психолога

и способы ее преодоления.

Каждый из нас в течение всей своей жизни стремиться к чему-либо, чаще всего к чему-то хорошему… к успеху, признанию, материальному благополучию, стремится к реализации целей, желаний, стремится к любви, счастью и ко многому другому. Когда мы начинаем что-то делать, мы стараемся делать это хорошо. Не правда ли? Мы не стоим на месте, а из года в год стараемся совершенствовать свою деятельность, добиваться успеха, хотим чувствовать себя значимыми, нужными и ставим перед собой все новые и новые цели. Не случайно говорят: «Ни один человек уже не желает того, что у него есть. А всегда хочет чего иного, большего». Однако для того, чтобы все это происходило, необходимо вкладывать в свою работу и жизнь в целом не только физические и умственные усилия. Необходимо отдавать эмоции, волю, чувства, а зачастую и здоровье. Стремясь все к новым и новым целям, мы забываем о главном: без здоровья все теряет свой смысл.

В профессиональной деятельности совершенству нет предела, а вот у здоровья человека, физического и психологического, предел есть всегда. В последние годы все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и синдроме профессионального выгорания, который рано или поздно постепенно испытывают педагоги, воспитатели, психологи и представители других коммуникативных профессий.

Педагогическая работа связана с огромной моральной ответственностью и психической напряженностью, которые негативно влияют на труд педагога, вызывая сильный эмоциональный стресс. Нас учат в институтах, что одним из основополагающих профессиональных качеств педагога является альтруизм и эмпатия. Однако педагога недостаточно готовят к возможной эмоциональной перегрузке, не формируют у него соответствующих знаний, умений, личностных качеств, необходимых для минимизации и преодоления эмоциональных трудностей профессии. Еще в 1927 году М. Рубинштейн писал о том, что педагогу важно развивать в себе умение «вживаться в чужую психику, даже перевоплощаться, но не растворяться в ней», «стоять выше, но не ставить себя выше других».

Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов педагога. Оно характеризуется состоянием хронической усталости, эмоционального истощения, опустошенности. В 1981 году А. Морроу предложил яркий образ, отражающий внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: «Запах горящей психологической проводки».

Синдром профессионального выгорания, который сопровождают снижение самооценки, одиночество, эмоциональное истощение, развивается постепенно. Он проходит три стадии:

1. Первая стадия характеризуется приглушением эмоций, пустотой в душе, возникает тревожность, неудовлетворенность, чаще хочется сказать: «Оставьте меня в покое!».

2. Вторая стадия чаще связана с вспышками раздражения, недопониманием с коллегами, клиентами, антипатией к ним. Все эти признаки проявляются неосознанно.

3. На третьей стадии притупляются представления о ценностях жизни, появляется равнодушие ко всему.

В настоящее время в образовательных организациях работают квалифицированные психологи, обладающими достаточными знаниями и умениями по проведению профилактической и консультативной работы среди коллег, направленной на предотвращение проблем эмоционального выгорания в коллективе. К психологу образовательной организации обращаются не просто как к специалисту из области детской психологической науки. К нему идут как к другу, помощнику, советчику, иногда просто чтобы выговориться, из потребности быть услышанным, понятым. Психологу приходится быть миротворцем, то есть сглаживать конфликты, искать пути решения вопросов взаимоотношений родителей, детей, педагогов. Эта работа требует огромных эмоциональных усилий и напряжения чувств. Однако, оказывая помощь другим, психолог сталкивается с собственной проблемой – как самому не стать жертвой эмоционального выгорания. Ведь от этого зависит качество оказания психологической помощи не только коллегам, но и детям, их родителям. Поэтому как никогда становятся актуальны советы и рекомендации по сохранению собственного психического здоровья, которые психолог может применить в своей повседневной жизни.

Одним из важных профессиональных умений психолога является способность к рефлексии, самоанализу. Это умение возможно использовать в «личных» целях. Для того, чтобы расти, развиваться, полноценно жить, сохраняя свою творческую форму, психологу необходимо оценить свои возможности:

1. Описать свою работу в условиях конфиденциальности.

2. Получать обратную связь.

3. Постоянно развивать свои профессиональны навыки, получать новые знания.

4. Научиться «выпускать пар», если испытываешь злость, усталость от перегрузок, теряешь веру в себя.

5. Уважать свои чувства – как позитивные (радость, удовлетворение), так и негативные (подавленность, горечь неудачи).

6. Чувствовать себя оцененным коллегами.

Одним из эффективных является следующее упражнение. Подумайте: какие из перечисленных возможностей удовлетворены в настоящее время в вашей жизни в достаточной мере? Какие из этих возможностей не удовлетворены полностью или не удовлетворяются вообще? Что можно сделать в своей нынешней ситуации, чтобы их удовлетворить? Постарайтесь быть максимально конкретными в ответе на этот вопрос. Подумайте о том, где бы вы могли удовлетворить эти потребности, кто бы мог вам в этом помочь, кто или что могло бы этому помешать – во внешней ситуации или в себе самом. С какими трудностями вы могли бы столкнуться, в чем вы нуждаетесь, чтобы их преодолеть?

Данное упражнение можно выполнять не только индивидуально, но и с партнером.

Проанализировать причины внутренних барьеров, мешающих позаботиться о себе, поможет следующее упражнение.

Выберите партнера для упражнения, в котором вы постараетесь определить, как вы должны позаботиться о себе и что мешает вам это сделать. Опишите ситуацию. Возьмите на себя роль той части, которая нуждается в помощи, и выразите ее в действиях. Затем возьмите на себя роль той части, которая мешает вам позаботиться о себе, и выразите ее в действиях. Пусть партнер возьмет на себя эти роли. Обсудите альтернативы и выразите это в действии.

Каждый психолог знает, что при возникновении стрессовой ситуации необходимо:

1. Выйти из нее приемлемым способом

2. Найти собственный ресурс, чтобы эта стрессовая ситуация не повлекла за собой проблемы со здоровьем (психологическом или физическом)

Что можно предпринять в качестве «скорой помощи»? (чтобы выйти из ситуации):

Если почувствовали, что эмоции зашкаливают, можно:

• Выйти и ополоснуть руки холодной водой, умыть лицо.

• Медленно сосчитать предметы, эмоционально окрашенные нейтрально, например, листья на цветке, буквы на странице и т. д.

• Вспомнить подробно 20 сделанных вами вчера дел.

• Перечислить 20 качеств, которые вам в себе нравятся.

• Если позволяют обстоятельства, разорвать несколько листов бумаги или газет на мелкие кусочки, что-нибудь разбить (тарелку, чашку).

• Сделать так называемую «передышку», используя дыхательную гимнатистику. В течение нескольких минут дышать медленно, спокойно и глубоко, можно с закрытыми глазами. Считайте до пяти, пока делаете вдох, и до семи, когда выдыхаете. Так выполнить 10 вдохов и 10 выдохов. Сама по себе концентрация внимания на счете дыхания выключает эмоции и включает разум.

• Заняться физическим трудом или выполнить физические упражнения (можно просто что-то кидать).

Все эти приемы, особенно последние помогают снять напряжение в течение дня, высвобождают адреналин, то есть дают выход негативной энергии, а в конечном счете действуют успокаивающе.

Важно помнить, что у каждого из нас есть ресурсы, которые многие используют неосознанно, а кто-то опытным путем пришел к такому способу решения проблем, в любом случае, эти приемы работают. Они являются для нас источником положительных эмоций, приносят нам удовольствие. Можно привести пример способов работы со стрессом, которые предлагают психологи кафедры НИРО:

• Физическая активность.

Любая физическая нагрузка.

• Интенсивная деятельность.

Неважно какая: мытье посуды, уборка по дому, стирка руками, какое-то конкретное дело.

• Плач.

Это первый шаг при попытке преодолеть душевную боль. Помогает снять напряжение, вывести адреналин, расслабляет. Только плач такой навзрыд, громкий, свободный (а не сдерживание слез, потихоньку в уголочке, чтоб никто не видел)

• Смех, юмор.

Если посмотреть на ситуацию с другой стороны, можно найти в ней что-то смешное, комичное и позволить себе посмеяться над ситуацией или над собой.

• Вербализация переживаний.

Проговаривание вслух того, что беспокоит (можно в присутствии других людей, но тогда, говорить только о себе, о своих чувствах, а можно в одиночестве) Высказанные вслух слова снимают напряжение.

• Взаимодействие с другими людьми с целью решения проблем.

Когда мы позволяем другим людям (друзьям, знакомым, незнакомым, профессионалам психологам или психотерапевтам) узнать о своих проблемах, напряжение снимается.

• Досуг.

Любое хобби, чтение (поэзия, проза, «желтая пресса»), музыка (своим успокаивающим действием известны произведения Моцарта), танцы, игры с детьми, прогулки на природе, секс.

• Отдых в «чистом виде»

Какое-то время позволить себе ничего не делать (хотя бы считая до 10!)

• Релаксация

Освоение приемов релаксации: дыхательные упражнения, аутогенная тренировка, мышечная релаксация, медитация. (эти способы требуют времени и желания, овладеть ими можно и самостоятельно, и в группе под руководством тренера, главное найти подходящий лично вам)

• Решение проблем, вызывающих стресс.

Анализ проблемы, рефлексия собственных чувств, поиск вариантов решения, выбор, действие. (Может осуществляться самостоятельно или при направляющей помощи другого специалиста).

Еще один подход к тому, как психолог может позаботиться о себе, разработан в рамках трансактного анализа. Он основан на осознании и проработке подкрепляющих и ограничивающих сообщений, звучащих в каждом из нас и способствующих нашему личностному и профессиональному росту или тормозящих его.

Примеры ограничивающих сообщений

Примеры подкрепляющих сообщений

Не чувствуй!

Живи, исследуй мир, питай свои чувства!

Не проявляй инициативу!

Учись говорить «нет»! Ищи свои границы! Это хорошо!

Не доверяй своей интуиции!

Это нормально – иметь свой взгляд на мир!

Не будь сильным!

Это нормально – быть собой!

Не будь тем, кто ты есть!

Это нормально – искать свои собственные моральные принципы и убеждения!

Не спорь!

Это нормально – не сравнивать себя с другими!

Не делай ошибок!

Это нормально- ошибаться и пробовать свои силы!

Полезно научиться ежедневно использовать подкрепления, потому как это здоровые сообщения, которые противоположны по своему содержанию внутренним убеждениям, сопровождающих стресс, например:

• Я люблю себя, я достоин любви.

• Я доверяю миру.

• У меня прекрасный брак.

• У меня хорошие дети.

• Я доверяю своим чувствам, тому, что я делаю и хочу делать.

• Я доверяю себе.

Использование подкреплений в процессе работы над собой может состоять в том, чтобы сформулировать свои цели в настоящем времени так, как будто они уже достигнуты: Я хочу научиться быть довольным собой – Я могу быть довольным собой. Анализируя свою проблему, важно постараться определить, какие ограничивающие сообщения создают или поддерживают эту проблему, какие подкрепляющие сообщения можно было бы им противопоставить.

Профессиональная жизнь психолога, как и любого другого человека, не существует изолированно. Она вплетена в ткань нашего повседневного существования. Хотя понятие «эмоциональное выгорание» связывают по преимуществу с работой, но невозможно не признать, что все сферы нашей жизни взаимосвязаны и взаимно влияют друг на друга. Поэтому необходимо время от времени отражать и оценивать свою жизненную ситуацию в целом. В этом может помочь упражнение «Колесо личного благополучия».

Цель – осознание ресурсов и резервов в личной и профессиональной сфере

как источников профилактики эмоционального выгорания.

Материалы: раздаточный материал № 1, фломастеры

Инструкция:

1. Отметьте точкой на каждой спице колеса то, как вы оцениваете свое

состояние в данный момент.

2. Проведите линию, последовательно соединяющую эти точки друг с

другом.

3. Сравните контуры «идеального колеса» с той фигурой, которая

получилась после соединения точек.

4. Обсуждение: Какая сфера жизнедеятельности у вас наиболее

благополучна? А какая – наименее?

5 Рассмотрите получившийся от соединения

точке контур. Похож ли он на круг? Может ли ваше «колесо катиться по

жизни»? какие чувства оно у вас вызывает?

6 Что бы вам хотелось изменить?

В завершении предлагаем рекомендации на каждый день:

1. Каждый раз перед сном прокручивайте в своей памяти все приятные события дня. Радуйтесь каждому прожитому мгновению, благодарите за него. Так вы постепенно будете учиться мыслить позитивно.

2. Когда у вас хорошее настроение, обязательно поделитесь им с окружающими.

3. Смейтесь, когда вам смешно. Даже если вы смеетесь над собой. Это полезно.

4. Старайтесь чаще улыбаться. Это поможет вам наладить общение с окружающими. Кроме того, улыбчивый человек выглядит более привлекательным.

5. Старайтесь видеть позитивное даже в негативном. Извлекайте уроки из неприятных ситуаций.

6. Помните, есть события в жизни, которые нельзя изменить или исправить, но их можно пережить.

Список литературы

1. Краткий справочник практического психолога\ Н.Н. Ежова. – Изд. 2-е.-Ростов н\Д: Феникс, 2014.- 318 с.: ил.- (Психологический практикум).

2. Мастерство психологического консультирования.\ Под ред. А.А. Бадхена, А.М. Родиной. – СПб.: Речь, 2006.-240 с.

3. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы [Текст] / В.Е. Орел // Психологический журнал. — 2001. Т. 22. №1. — С. 47-56.

4. Психология профессионального здоровья. Учебное пособие [Текст] / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. — СПб.: Речь, 2006. — 480с.

5. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя [Текст]; учебное пособие. / Т.В. Форманюк. — М.: Просвещение, 2004. — 356с.

Екатерина Сергеевна Чуксина, педагог-психолог МКДОУ «Детский сад «Улыбка», города Жиздры Калужской области

Адрес: Калужская область Жиздринский район город Жиздра индекс 249340

К\т 89208717389

Причины, симптомы, факторы риска и способы профилактики

Эмоциональное истощение может возникнуть, когда кто-то переживает период чрезмерного стресса на работе или в личной жизни.

Когда люди испытывают эмоциональное истощение, они могут чувствовать себя эмоционально истощенными, подавленными и утомленными. Эти чувства имеют тенденцию накапливаться в течение длительного периода, хотя люди могут не замечать первых предупреждающих знаков.

Это может существенно повлиять на повседневную жизнь, отношения и поведение человека.В этой статье мы обсуждаем симптомы, причины и факторы риска эмоционального истощения, а также исследуем множество способов, которыми люди могут его лечить или предотвращать.

Эмоциональное истощение обычно возникает после периода стресса.

Различные факторы могут способствовать эмоциональному истощению людей, в зависимости от того, насколько человек переносит стресс и другие факторы в его жизни в данный момент.

Примеры вещей, которые могут вызвать эмоциональное истощение, включают:

• переживает существенное изменение в жизни, такое как развод или смерть любимого человека
• опекун
• испытывает финансовый стресс
• рожает или воспитывает детей
• быть бездомным
• совмещать сразу несколько вещей, таких как работа, семья и школа
• жить с хроническим заболеванием
• работать сверхурочно
• работать в среде с высоким давлением

Обычно эмоциональное истощение возникает, если кто-то чувствует себя подавленным факторами своей жизни.Они могут полагать, что у них нет контроля над своей жизнью, или они могут неправильно балансировать заботу о себе с требованиями жизни.

Эмоциональное истощение вызывает как физические, так и эмоциональные эффекты, которые, в свою очередь, могут повлиять на поведение человека. Симптомы могут нарастать со временем и при повторяющемся стрессе, хотя люди могут не распознавать ранние предупреждения.

Выявление и распознавание симптомов эмоционального истощения в себе и других необходимо для того, чтобы человек мог начать делать шаги, чтобы чувствовать себя лучше.

Здесь мы обсуждаем некоторые общие симптомы эмоционального истощения:

1. Изменение настроения

Эмоциональное истощение влияет на настроение и психическое здоровье человека.

Сначала люди могут заметить, что они чувствуют себя более циничными или пессимистичными, чем обычно. Они могут потерять мотивацию к работе, общению или выполнению простых задач.

Со временем эти чувства могут стать сильнее и заставить людей чувствовать себя пойманными или отключенными.

Эмоциональное истощение может привести к следующим ощущениям:

• гнев и раздражительность
• тревога
• апатия
• депрессия
• неудача
• отсутствие мотивации
• безнадежность
• пессимизм

люди, которые испытывают тревогу, депрессию и мысли о членовредительстве должны как можно скорее обратиться за помощью к врачу или терапевту.

2. Проблемы с мышлением

Люди с эмоциональным истощением могут испытывать изменения в мышлении и памяти. Некоторые люди называют эти симптомы «мозговым туманом». К ним относятся:

• замешательство
• трудности с концентрацией
• забывчивость
• недостаток воображения
• потеря памяти

Исследования показывают, что выгорание, которое включает эмоциональное истощение, связано со снижением в трех основных когнитивных областях:

• Управляющая функция, такая как планирование и организация
• Внимание
• Память

Когнитивные изменения могут быть особенно сложными, когда человек пытается справиться со стрессовыми ситуациями, включая рабочее давление или эмоционально сложные задачи.

3. Проблемы со сном

Во время стрессовых периодов жизни может быть сложно поддерживать регулярный режим сна.

Люди с эмоциональным истощением также чувствуют физическую усталость и могут испытывать трудности с засыпанием или сном по ночам. В противном случае они могут проспать утром.

Из-за плохого настроения и тумана в голове может быть сложно встать с постели по утрам или пережить день.

4. Физические изменения

Эмоциональные проблемы могут проявляться физически, в том числе:

• изменения аппетита
• проблемы с пищеварением
• головные боли
• учащенное сердцебиение
• потеря или прибавка в весе

5.Влияние на работу и личные отношения

Физические, эмоциональные и когнитивные изменения могут повлиять на отношения человека и его способность функционировать дома и на рабочем месте, например:

• меньшая способность общаться с другими людьми на личном или эмоциональном уровне
• повышенный уровень отсутствия на работе
• отсутствие энтузиазма в работе и личной жизни
• заниженная самооценка
• пропущенные сроки
• низкая производительность труда
• социальная изоляция от других

Каждый может испытывать эмоциональное истощение, особенно если они живут в условиях длительного стресса или недавно пережили значительные изменения в своей жизни.

Но некоторые люди подвержены большему риску, чем другие, в том числе люди, которые испытывают следующее:

Требуемые рабочие места

Поделиться на Pinterest Люди с требовательной работой, например медсестры, подвержены риску эмоционального истощения.

Люди, выполняющие тяжелую или напряженную работу, чаще других испытывают эмоциональное истощение и выгорание.

Например, согласно исследованию, проведенному в Нидерландах в 2014 году, профессора-медики на ранних этапах своей карьеры демонстрируют более высокие показатели эмоционального истощения и риска выгорания.

Исследования показывают, что люди с высокими требованиями к работе и те, кто озабочен мыслями о работе в свободное время, подвергаются большему риску.

Офицеры полиции, медсестры, социальные работники и учителя также могут подвергаться большему риску, чем другие.

Риск эмоционального истощения увеличивается у тех, кто:

• работает на работе, которая им не нравится
• плохо подходит
• работает сверхурочно
• чувствует недостаток контроля на работе

Перфекционизм

Лица, которые стремятся к тому, что они считают «совершенством» в одной или нескольких сферах своей жизни, часто испытывают эмоциональное истощение и выгорание.Многочисленные исследования указывали на перфекционизм как на фактор риска таких состояний.

В качестве объяснения, перфекционисты с большей вероятностью подвергают себя чрезмерному стрессу, беря на себя больше, чем они могут с комфортом справиться.

Одиночество

Одиночество может усилить чувство эмоционального истощения и истощения. У людей, у которых нет близких отношений, может быть меньше людей, с которыми можно поделиться своими чувствами.

Исследования показывают, что развитие социальных отношений может помочь людям уменьшить пагубные последствия эмоционального выгорания, потенциально, за счет повышения устойчивости и ощущения большего благополучия.

Плохое самопомощь

Люди, которые не ставят во главу угла собственное благополучие, могут быть более склонны к эмоциональному истощению. Сюда могут входить те, кто не получает достаточного количества упражнений, сна или здоровой пищи.

Например, некоторые исследования связывают недостаточный сон с повышенным риском выгорания.

Чрезмерное употребление алкоголя или запрещенных наркотиков также может увеличить риск, особенно если люди используют их вместо более конструктивных методов выживания.

Другие факторы

Люди могут с большей вероятностью испытать эмоциональное истощение, если они:

• используют вредные стратегии преодоления стресса, такие как наркотики или алкоголь, для борьбы со стрессом
• считают, что у них слишком мало личных ресурсов, таких как статус, деньги или поддержка
• живут или работают в культуре, которая не ценит их свободу выражения

Психологи впервые начали использовать термин «выгорание» в 1970-х годах для описания воздействия сильного стресса на «помогающих» профессионалов, таких как врачи и медсестры.

Сегодня люди используют термин «выгорание» для описания последствий хронического стресса для кого-либо. Тем не менее четкого определения выгорания не существует.

По данным Национальной медицинской библиотеки США, эмоциональное истощение является одним из симптомов выгорания. Два других:

• Отчуждение от трудовой деятельности . Люди с эмоциональным выгоранием все больше нервничают из-за своей работы. Они могут чувствовать себя менее приверженными своей организации и эмоционально дистанцироваться от коллег.
• Пониженная производительность . Выгорание вызывает цинизм и чувство негатива в отношении рабочих задач. В сочетании с эмоциональным истощением это приводит к тому, что люди с выгоранием не успевают в срок или плохо справляются с работой.

Чтобы уменьшить эмоциональное истощение и выгорание, людям обычно необходимо изменить образ жизни. В некоторых случаях им могут потребоваться лекарства или терапия. К лечению и советам, способствующим восстановлению, относятся:

Снижение стресса

По возможности, люди должны стараться уменьшить источники стресса.Они могут брать на себя меньше задач, делегировать их другим и просить о помощи. Другой такт — подумать о переходе на другую роль или в другую организацию, если работа является значительным источником стресса.

Сделайте выбор в пользу здорового образа жизни

Здоровый образ жизни может улучшить физическое и психическое здоровье и повысить сопротивляемость. Для этого:

• Придерживайтесь сбалансированной диеты, богатой фруктами, овощами, цельнозерновыми продуктами и нежирными источниками белка.
• Ограничьте количество употребляемого алкоголя.
• Избегайте курения табака.
• Выполняйте упражнения по 30 минут в день, большую часть дней недели.
• Установите режим сна: ложитесь спать в одно и то же время каждую ночь и спите от 7 до 9 часов.

Поддерживайте хороший баланс между работой и личной жизнью

Поделиться на PinterestПерерыв в работе, чтобы заняться чем-то творческим, поможет предотвратить стресс и избавиться от него.

Люди должны стараться не позволять работе или уходу за любимым человеком брать на себя ответственность и обеспечивать регулярный отпуск и выходные дни.

Людям следует делать запланированные перерывы в течение дня и уделять время тому, что им нравится, хотя бы раз в неделю. Это может включать:

• рисование
• коллекционирование предметов, таких как марки или монеты
• садоводство
• чтение
• просмотр фильма
• времяпрепровождение с домашними животными
• прогулка в парке

Практика осознанности

Регулярная внимательность практика может уменьшить беспокойство и депрессию и улучшить настроение.

Согласно одному исследованию, люди, практикующие внимательность, сообщают о значительно меньшем эмоциональном истощении и большем удовлетворении от работы, чем те, кто не использует техники внимательности.

Общайтесь с другими

Социальная разобщенность является одновременно симптомом и фактором риска эмоционального истощения. Чтобы избежать эмоционального истощения и других проблем с психическим здоровьем, люди должны стараться общаться с другими, когда это возможно.

Встреча с другом, вступление в клуб или прогулочную группу, общение с семьей и соседями — все это способы налаживания социальных связей.

Измените свое отношение

Изменение мыслей человека может изменить его настроение и поведение.Эти небольшие изменения могут иметь большое влияние на физическое и эмоциональное благополучие. Примеры способов изменить негативное мышление включают:

• сосредоточение внимания на том, что в жизни происходит правильно, а не на том, что не является
• замена негативных мыслей более позитивными или реалистичными
• избегание сравнений с другими
• принятие того, что иногда возникают негативные чувства и не бороться с ними
• оставаться в настоящем, а не сосредотачиваться на прошлом или пытаться предвидеть будущее
• помнить, что эти бесполезные чувства пройдут

Обратиться к терапевту или врачу

Терапия может быть эффективным способом лечения эмоционального истощение.Психотерапевт может помочь людям справиться со стрессом, тревогой и депрессией. Они могут помочь людям бросить вызов негативным мыслям и вооружить их новыми навыками преодоления трудностей.

Иногда врач может порекомендовать лекарства для лечения депрессии или беспокойства, например антидепрессанты, успокаивающие или лекарства, помогающие уснуть.

Многие методы лечения эмоционального истощения также могут помочь предотвратить его появление. К ним относятся:

• снижение факторов стресса дома и на работе
• участие в приятных занятиях
• выделение перерыва для себя
• соблюдение здоровой диеты
• регулярные упражнения
• ограничение алкоголя и отказ от табака
• достаточное количество сна
• поддержание хороший баланс между работой и личной жизнью
• общение с друзьями, семьей и другими
• сохранение позитивного мышления
• практика осознанности и медитации
• обращение за профессиональной помощью в начале тревоги или других изменений настроения

Люди могут испытывать эмоциональные переживания истощение после периода чрезмерного стресса.Это может иметь самые разные последствия для физического и психического здоровья человека, карьеры и отношений с другими людьми.

Выявление симптомов может помочь людям предпринять шаги по их улучшению. Могут помочь изменения в образе жизни и методы снижения стресса.

.

Психологическое выгорание: факты, причины и профилактика

Обновление клинической информации

Институтом Цура

Просмотрите полный список клинических обновлений.

По своей природе терапевты — заботливые и отзывчивые люди. Мы выходим на поле, чтобы помогать другим, и это благородно и чудесно. Однако, как и с любым качеством, с заботой можно переусердствовать. Если терапевты уходят из круга оказания помощи, «приходят эмоциональная усталость и выгорание — и могут прийти быстро.

Тенденция терапевтов сосредотачиваться исключительно на благополучии других людей и тот факт, что мы проводим долгие часы в этом режиме, объясняют высокий уровень стресса, злоупотребления психоактивными веществами, депрессии и (да, даже) самоубийств среди членов наших рядов. Помимо негативных последствий эмоционального выгорания, плохое обращение с клиентами в результате эмоционального выгорания неэтично.

ВЫГОР 101

• Выгорание является результатом стресса на работе, вызванного многочисленными эмоциональными опасностями профессии.
• Это влияет на большинство консультантов, психотерапевтов или психиатров на определенном этапе их карьеры. Оно не предназначено для опытных терапевтов старшего возраста; это может поразить терапевтов и раньше в их карьере.
• Проявляется в первую очередь как эмоциональное истощение, «эмоциональная усталость» или «эмоциональная перегрузка».
• Это может привести к деперсонализации (пациента и себя), которая проявляется в общей неприязни, а также в отстраненном и бессердечном — даже дегуманизированном — отношении к клиентам, которые воспринимаются как истощающие энергию или факторы стресса.

Очевидно, что ни один терапевт не может быть эффективным в таких условиях.

Top Stressors: ингредиенты для выгорания

1. Эмоциональное истощение или эмоциональная усталость: Постоянная работа с людьми, которые испытывают боль, склонны к суициду, скорбят о потере близких или тех, кто серьезно травмирован, ложится тяжелым бременем на практикующих. Психотерапевт может быть «заражен» грустью пациента; состояние, которое Юнг назвал «психическим отравлением».”
2. Заместительная травма: Этот термин был введен в употребление в последние годы и стал еще более популярным после событий 11 сентября 2001 года. Он относится к кумулятивному эффекту работы травматолога с пережившими травму. В этом процессе опыт терапевта подвергается негативному воздействию из-за сочувствия к материалам травмы клиента.
3. Грандиозность и демонизация клиентов: В то время как одни пациенты идеализируют терапевтов, другие принижают их.Третьи колеблются каждые две недели. Целителя можно поставить на пьедестал только для того, чтобы вскоре после этого его сбросили с него. Без объективной обратной связи терапевты могут запутаться и усомниться в своих качествах, квалификации и чувстве собственного достоинства.
4. Постоянное беспокойство: Терапевты часто находятся в состоянии постоянного беспокойства о том, собирается ли пациент следить за суицидальной или смертельной угрозой. Независимо от того, сообщает ли терапевт о таких намерениях или заключает с пациентом суицидный контракт, бессонные ночи и беспокойство являются серьезными опасностями для профессии.
5. Отвлечение: Сосредоточение внимания на проблемах других людей, которые могут быть более серьезными, чем их собственные, может привести к тому, что терапевт потеряет понимание собственной ситуации.
6. Беспомощность и чувство неэффективности: В отличие от плотников, садоводов или хирургов психотерапевты редко видят немедленные, глубокие или ощутимые результаты своих усилий. Работа часто (хотя и не всегда) медленная. Даже когда терапия эффективна в облегчении болезненных симптомов и ее прекращение успешно, пациенты уходят, а вместе с ними и знание о долгосрочном эффекте, который работа оказала на их жизнь.
7. Неспособность выключить терапевтическую стойку: В то время как многие пациенты раскрывают своим терапевтам самые интимные аспекты своей жизни, терапевт должен делиться только тем, что уместно и полезно для пациентов. Наличие множества таких отношений может привести к тому, что практикующий приобретет крайние вуайеристские наклонности. Это также может побудить терапевтов передать режим односторонней близости друзьям и родственникам за пределами терапевтического кабинета.
8. Беспокойство о расследованиях совета директоров: Большинство этических инструкций и инструкций по управлению рисками подогревают нереалистичные опасения относительно расследований и судебных исков совета директоров.Тот факт, что дисциплинарные взыскания и судебные иски против терапевтов относительно редки, не помогает терапевтам, которые несут бремя постоянного беспокойства и страха.
9. Грандиозность: Работа с людьми, которые часто идеализируют вас и часто отчаянно нуждаются в помощи и руководстве, может привести к тому, что Эрнест Джонс назвал «синдромом Бога». Те, у кого развивается такое завышенное самоощущение, скорее всего, будут саркастичны, отключены и не сочувствуют клиентам.

Выгорание можно предотвратить! Вот подсказки:

• Практикуйте личное восстановление. Это может включать терапию, духовную практику, упражнения, полноценный сон и время с близкими. Наслаждайтесь своей жизнью экологически рациональным способом. Всем нужны регулярные простои и восстановление, особенно те, кто работает в сфере оказания помощи. Найдите время, чтобы вспомнить, кто вы, и удовлетворить свои потребности. Общайтесь с другими, когда вы не в роли терапевта. Ищите уединение и время на природе. Оставайтесь «на связи» с собой.
• Проконсультируйтесь и получите поддержку коллег. Вместо того, чтобы бороться с трудными случаями в одиночку, обратитесь за консультацией к экспертам или коллегам.Постоянная поддержка со стороны сверстников и консультации могут быть очень полезными для предотвращения выгорания.
• Расти как личность. Вы не просто терапевт, вам нужно помогать другим. Вы полноценный человек со своими потребностями и желаниями. Если вы увлекаетесь рисованием, писательством, игрой в баскетбол, кулинарией и т. Д. — убедитесь, что у вас есть время заниматься тем, что вы любите. Обеспечьте своих клиентов хорошим уходом, но не делайте их (единственным) центром своей жизни.
• Принадлежит профессиональной организации. Как участник, вы можете встречаться с коллегами в Интернете и на f2f, а также получать их ежемесячные публикации. Это может способствовать развитию чувства общности и держать вас в курсе профессиональных новостей. Своевременное ознакомление с этическими и правовыми достижениями в данной области избавит вас от ненужного стресса.
• Практика управления этическими рисками: Продолжайте получать информацию об изменении законов и этических принципов. Оставайтесь гибкими и открытыми; не прибегайте к жесткой практике управления рисками.Особенно в сложных и стрессовых случаях обращайтесь за консультацией и дополнительной документацией. Ознакомьтесь с нашим онлайн-курсом по управлению рисками и новым курсом по этике 18 CE Credit Hours.
• Найдите время для семьи и друзей. Женат ли вы, имеете детей, холост или где-то между ними, качественная связь с близкими очень важна. Найдите время для занятий, которые вам нравятся, или просто проводите время с близкими вам людьми.

НА БАЛАНСЕ

Сохранение сосредоточенности и уравновешенности в качестве активного психотерапевта сопряжено с множеством проблем.Клиенты могут быть требовательными, бывают моменты, когда мы находимся в состоянии постоянного беспокойства, сфера деятельности постоянно развивается, и наши клиенты часто нуждаются в большой заботе. И наоборот, практика терапии может быть очень полезной и приятной работой, потому что для многих из нас наша работа — это наше призвание, а не просто занятие. Равновесие — это ключ к эффективной практике и предотвращению выгорания. Это включает в себя баланс между нашей личной и профессиональной жизнью, между заботой о других и заботой о себе, время в одиночестве и время с другими, а также нахождение баланса между физическими, умственными и духовными аспектами нашего существа.

Проконсультируйтесь по поводу сложных случаев или вашей проблемы с собственным выгоранием:
Напишите доктору Зуру.

Связанные онлайн-курсы

Основные клинические формы : Уменьшите беспокойство, внедрив основные формы, такие как правила офиса и разрешение на раскрытие информации.

.

5 Удивительных причин выгорания

Подобно помидору, который может быть фруктом или овощем, выгорание может быть диагностированным заболеванием или нет. Хотя в США это заболевание не признано, оно есть в Швеции и фигурирует в Международной классификации болезней (МКБ-10) как «состояние жизненного истощения».

Независимо от того, называете ли вы это выгоранием или жизненным истощением, это состояние известно многим из нас, и оно разрушает организм, способствуя всему, от гипертонии до злоупотребления психоактивными веществами.Поэтому, хотя мы уже говорили о выгорании в подкасте, а именно здесь и здесь, это требует другого взгляда.

Итак, выгорание имеет три характерных симптома. Во-первых, это эмоционального истощения , которое также переходит в физическое истощение. С этим симптомом тянуться к работе требует героических усилий, и о продуктивности не может быть и речи.

Далее идет сокращенных личных достижений , и это именно то, на что это похоже.Чтобы сделать меньше, нужно приложить больше усилий, и вам все равно интересно, в чем смысл. Даже успех кажется эквивалентом саркастического броска конфетти с закрытыми глазами и отвисшей челюстью.

Последний симптом, деперсонализация , циничное, критическое и обиженное отношение к коллегам и клиентам. Если вы часто бормочете: «Что такое с этих людей?», «Идиоты!» Или любое количество ярлыков NSFW, возможно, вы на пути к обезличиванию.

Все это может звучать пугающе похоже на депрессию, но выгорание отличается тем, что ограничивается сферой работы.Люди, находящиеся в депрессии, по-прежнему будут в депрессии, сидя на тропическом пляже, но те, у кого выгорание, часто чувствуют себя лучше после того, как у них был выходной, и их окружали не требовательные клиенты и авторитарные руководители, а пальмы, стопка романов или инструменты для обработки дерева — все, что плавает на вашей лодке. Другими словами, в депрессии маленькое черное облачко следует за вами повсюду, но при выгорании оно остается прямо над вашим рабочим местом.

И хотя иметь двойственное отношение к работе, смотреть на списки вакансий во время обеденного перерыва или фантазировать о том, как взять бейсбольную биту к неуправляемому принтеру («Письмо о загрузке ПК ?!») — это нормально, вы знаете, что перешли черту. если симптомы выгорания мешают вам работать.

Так что же вызывает выгорание? Некоторые участники интуитивно понятны: нескончаемый поток задач, токсичная рабочая среда или вся работа, а не жизнь. Вполне логично, что вы почувствуете себя опустошенным начальником, который говорит вам работать через боль, тренером, брызгающим вам в лицо гневной слюной, или коллегой, которая громко разговаривает по телефону о своей сексуальной жизни, пока вы устраняете слабость.

Но другие факторы не так очевидны. На этой неделе мы рассмотрим 5 удивительных причин эмоционального выгорания.

Причина № 1: Достижение давления

Часто, когда начальники, учителя или тренеры придерживаются высоких стандартов, мы оказываемся на высоте и идем им навстречу. Мы достигаем, потому что кто-то верил, что мы можем это сделать.

Но в определенный момент нас задевают высокие стандарты. Исследование около 200 молодых британских спортсменов показало, что когда дети занимаются тем, что называется перфекционистскими проблемами , это быстро приводит их к выгоранию. Эти опасения включали в себя подталкивание своих тренеров или родителей к достижению чрезмерно строгих стандартов или ощущение, что они недостаточно хороши.

Причина № 2: Пессимизм

Не все выгорание происходит из-за внешнего давления. В исследовании, опубликованном в журнале Personality and Individual Differences , более 1000 участников попросили прочитать 24 коротких сценария, шесть из которых были связаны с работой, и все они были неоднозначными — их можно было интерпретировать как положительно, так и отрицательно. Это тот же принцип, что и рисунок утки-кролика или оптическая иллюзия молодой женщины-старушки, только на словах. Например: «Вы собираетесь увидеться на вокзале с очень хорошим другом.Вы не видели их много лет. Вы эмоциональны, думая о том, как сильно они могли измениться ».

Затем участников попросили оценить, насколько приятна каждая сцена в их воображении. Таким образом, изображение чувства тревоги и печали по поводу того, как мог измениться друг, будет оцениваться ниже, в то время как изображение чувства возбуждения и привязанности к приближающемуся другу может быть оценено выше. Поскольку все сценарии были неоднозначными, неприятные оценки отражали тенденцию видеть стакан наполовину пустым, в то время как приятные оценки отражали тенденцию видеть стакан наполовину полным.

А что вы знаете? Оказывается, пессимистические интерпретации — видение стакана наполовину пустым — неразрывно связаны с выгоранием.

Страницы

.

Выгорание и мозг — Ассоциация психологических наук — APS

Одна из самых серьезных угроз безопасности на рабочем месте может исходить от неожиданного источника: стресса. Всего через несколько лет после запуска медиаимперии Huffington Post президент компании и главный редактор Арианна Хаффингтон была настолько измотана своим новым бизнесом, что рухнула.

«Я ударился головой о стол, сломал скуловую кость, наложил четыре шва на правый глаз», — рассказала Хаффингтон в интервью Опре Уинфри.«Мне очень повезло, что я не потерял глаз».

Глобальные опросы о состоянии рабочего мира показывают, что большая часть людей разделяет опыт, описанный Хаффингтоном. Действительно, возможно, что выгорание достигает эпических масштабов во многих промышленно развитых странах. Например, недавнее исследование Gallup показало, что 2,7 миллиона рабочих в Германии сообщают о последствиях выгорания. Опрос директоров по персоналу в Соединенном Королевстве в 2013 году показал, что почти 30% респондентов сообщили о широко распространенном выгорании в их организациях.

Ошибочно полагать, что выгорание — это просто эмоциональная реакция на долгие часы работы или тяжелую работу. Скорее, все больше научных данных показывает, что выгорание наносит серьезный физический урон, который выходит далеко за рамки нашей профессиональной жизни. Используя передовые методы, интегративные исследовательские группы демонстрируют, что выгорание — это не просто состояние ума, а состояние, которое оставляет свой след как в мозгу, так и в теле.

Подобно тому, как выгорание подавляет здоровый профессиональный рост, новые исследования показывают, что хронический психосоциальный стресс, который характеризует выгорание, не только ухудшает личное и социальное функционирование людей, но также может подавлять их когнитивные навыки и нейроэндокринные системы, что в конечном итоге приводит к заметным изменениям в них. анатомия и функционирование мозга.

Выгорание начинается

Психологу Герберту Фройденбергеру приписывают использование термина «выгорание» в исследовательской лексике в 1974 году, определяя его как потерю мотивации, растущее чувство эмоционального истощения и цинизм, который он наблюдал среди добровольцев, работающих в компании. бесплатная клиника в Нью-Йорке. Бывшие идеалисты-психиатры оказывались истощенными и утомленными, возмущаясь пациентами и клиникой.

Выгорание в настоящее время признано законным медицинским заболеванием большей частью традиционной медицины, и ему даже был присвоен собственный код МКБ-10 (Z73.0 — выгорающее состояние жизненного истощения). Многие симптомы выгорания перекликаются с признаками депрессии, включая крайнюю усталость, потерю страсти, а также усиление цинизма и негатива.

Сотрудник APS Кристина Маслах, почетный профессор Калифорнийского университета в Беркли и один из ведущих исследователей эмоционального выгорания, начала изучать это возникающее явление в 1970-х годах с помощью серии обширных интервью с сотрудниками обслуживающих организаций. Анализируя интервью, Маслах и его коллеги заметили тенденцию: работники часто сообщали о чувстве глубокого эмоционального истощения, негатива, направленного на клиентов и пациентов, а также о кризисе чувства профессиональной компетентности.Как и симптомы депрессии, эмоциональное выгорание удушало человеческие амбиции, идеализм и чувство собственного достоинства.

Публикация в 1976 году статьи Маслача «Выгорание» в журнале Human Behavior вызвала огромный общественный резонанс, популяризировав концепцию выгорания в популярной прессе. Маслах получил невероятный поток писем и телефонных звонков от людей, которые были благодарны за то, что узнали, что не только они пережили эмоциональное выгорание.

«Я совсем не ожидал такой реакции», — сказал Маслач.«Влияние этой статьи было просто огромным». Статья привела к большему количеству исследований, большему количеству книг и большему вниманию со стороны академических журналов.

Маслах и сотрудник APS Сьюзан Э. Джексон (Университет Рутгерса) совместно разработали то, что станет наиболее влиятельной структурой для определения и оценки выгорания. По данным Google Scholar, опубликованная в 1981 году оригинальная статья с описанием инвентаризации выгорания Маслаха была процитирована более 6000 раз. Шкала оценивает выгорание на основе трех ключевых реакций на стресс: непреодолимое чувство истощения, чувство цинизма и отстраненности, а также ощущение профессиональной неэффективности и отсутствия достижений.

По своей сути выгорание возникает, когда требования работы превышают способность человека справляться со стрессом. Люди, занимающиеся уходом, — учителя, медсестры, социальные работники и врачи — сообщают о наиболее распространенных показателях эмоционального выгорания, но в конечном итоге это состояние не различается среди представителей колл-центра, профессиональных спортсменов или руководителей. Со временем работа, требующая слишком большого количества сотрудников, будет развивать чувство негатива и безнадежности, поскольку люди изо всех сил пытаются уложиться в невыполнимые сроки, иметь дело с грубыми клиентами или справляться с эмоциональными потерями, связанными с профессиональной заботой.

Распространено заблуждение, что виновник выгорания просто работает слишком долго или слишком много — исследования показывают, что другие факторы, как индивидуальные, так и организационные, могут быть столь же пагубными. Например, всесторонний отчет о психосоциальном стрессе на рабочем месте, опубликованный Всемирной организацией здравоохранения, выявил последовательные доказательства того, что «высокие требования к работе, низкий контроль и дисбаланс между усилиями и вознаграждением являются факторами риска для проблем психического и физического здоровья». В конечном итоге выгорание возникает, когда баланс дедлайнов, требований, рабочего времени и других факторов стресса превышает вознаграждение, признание и расслабление.

За последние 20 лет Маслах и ее сотрудники разработали комплексную модель, определяющую шесть ключевых компонентов рабочей среды, которые способствуют выгоранию: рабочая нагрузка, контроль, вознаграждение, сообщество, справедливость и ценности. Выгорание возникает, когда одна или несколько из этих шести областей хронически не совпадают между человеком и его работой. Со временем, объяснил Маслах, страсть угасает не только потому, что у людей слишком много дел, но и из-за этих других факторов.

Ричард Гундерман, врач, который работает профессором радиологии и философии в Университете Индианы, описал постепенное начало эмоционального выгорания как «накопление сотен или тысяч крошечных разочарований, каждое из которых едва заметно само по себе.

Порочный круг

Новое исследование показывает, насколько разрушительным может быть этот вид профессионального стресса для мозга.

Исследование объединенной группы ученых-психологов из Каролинского института в Швеции предоставляет убедительные доказательства того, что выгорание на рабочем месте может изменять нервные цепи, в конечном итоге вызывая порочный круг неврологической дисфункции.

Ведущий автор Армита Голкар и его коллеги набрали группу из 40 человек с официально диагностированными симптомами выгорания из Института исследования стресса Стокгольмского университета, Швеция.Все участники объяснили свои симптомы стрессовыми условиями труда, влекущими за собой непрерывную работу от 60 до 70 часов в неделю в течение нескольких лет. Исследователи также набрали социально-экономически подобранную контрольную группу, состоящую из 70 здоровых добровольцев, не имевших в анамнезе хронического стресса или других заболеваний.

Каждая группа участников выполнила два тестовых сеанса: задание, предназначенное для измерения их способности регулировать свои негативные эмоции, и оценка связности их мозга с помощью функциональной МРТ в состоянии покоя (R-fMRI).

Чтобы оценить реакцию на стресс, исследователи показали участникам стандартизированную серию нейтральных и отрицательных эмоциональных образов. После того, как участник смотрел изображение в течение 5 секунд, на экране появлялся набор инструкций, предписывающих каждому участнику либо подавлять (понижать), либо усиливать (повышать), либо поддерживать свою эмоциональную реакцию на изображение. Сразу после этого сигнала инструкции то же изображение было представлено снова еще на 5 секунд.

Когда участник сосредоточился на картинке, раздалась громкая, поразительная вспышка звука.Электрод, прикрепленный к щеке участника, регистрировал рефлекторные реакции на этот стрессовый раздражитель.

Обе группы продемонстрировали схожие испуганные реакции, когда их попросили поддерживать или усиливать свои эмоциональные реакции. Однако, когда группы попросили подавить свои эмоциональные реакции на негативные образы, возникли явные различия.

Те, у кого было диагностировано эмоциональное выгорание, сообщили о более трудной модуляции своих сильных негативных эмоциональных реакций по сравнению со здоровыми людьми из контрольной группы, что подтверждалось их физическими реакциями: у них были значительно более сильные реакции на поразительный шум, чем у контрольной группы.

В другой день часть участников пришла в лабораторию, где их сканировали, пока они лежали тихо. Исследователи сосредоточились на активности нескольких областей мозга, участвующих в обработке и регулировании эмоций.

Эти две группы показали ключевые различия в миндалевидном теле — структуре мозга, которая имеет решающее значение для эмоциональных реакций, включая страх и агрессию. Участники группы выгорания имели относительно увеличенные миндалины, а также, по-видимому, имели значительно более слабые связи между миндалевидным телом и областями мозга, связанными с эмоциональным стрессом, в частности, передней поясной корой головного мозга (АКК).Чем сильнее стресс испытывал человек, о котором сообщалось, тем слабее связь между этими областями мозга обнаруживалась на R-fMRI.

По сравнению с контрольной группой, перегруженная группа также показала более слабую корреляцию между активностью миндалины и медиальной префронтальной коры (mPFC), структуры, участвующей в исполнительной функции. Более слабые связи между этими двумя структурами мозга могут помочь объяснить, почему участникам группы выгорания было труднее контролировать свои негативные эмоции.

В другом исследовании Иванка Савич, невролог из отдела здоровья женщин и детей Каролинского института, подтвердила, что мозг людей, страдающих выгоранием, не просто функционирует по-другому — может измениться сама его структура.

Подтверждая функциональные результаты сотрудничества с Голкаром, Савич обнаружил анатомические доказательства того, что мозг пациентов с выгоранием проявляет признаки хронического стресса. Савич ожидал, что хронический стресс будет виден в областях мозга, участвующих в модуляции стрессовых реакций — миндалевидном теле, ACC и mPFC.

Савич сопоставил группу из 40 субъектов, сообщающих о симптомах выгорания, с группой из 40 здоровых людей. Она использовала Опросник выгорания Маслаха для измерения степени выгорания участников и провела измерения толщины коры головного мозга и миндалевидного тела, АСС и mPFC на основе МРТ, чтобы оценить физический ущерб от стресса.

Результаты показывают, что эмоциональная суматоха выгорания оставляет свой след в этих структурах мозга. Фронтальная кора, область мозга, необходимая для когнитивного функционирования, начинает истончаться как часть нормального процесса старения, но пациенты, страдающие выгоранием, показали более выраженное истончение mPFC по сравнению с контрольной группой.Нормальные эффекты старения также были более заметны при сканировании группы выгорания.

Другие структуры мозга также демонстрировали признаки износа: у пациентов с эмоциональным выгоранием миндалины увеличились в размерах и уменьшилось в размерах хвостатое тело, что коррелировало с их восприятием стресса на рабочем месте.

Савич предполагает, что гиперактивация миндалевидного тела приводит к нарушению модуляции областей mPFC, что затем запускает дальнейшую стимуляцию миндалевидного тела, что приводит к еще большей активации mPFC.По мере того, как этот цикл со временем выходит из-под контроля, нейронные структуры начинают проявлять признаки износа, что приводит к истончению коры, а также к проблемам с памятью, вниманием и эмоциональными проблемами.

В сотрудничестве с другой группой исследователей стресса из Каролинского института Савич и его коллеги пришли к выводу, что длительный профессиональный стресс также был связан со значительным сокращением объемов серого вещества в гиппокампе, хвостатом теле и скорлупе — структурах, которые, как известно, подвержены воздействию нейротоксические изменения, возникающие из-за чрезмерного высвобождения глутамата.

«Данные экспериментов на животных показывают, что стресс вызывает повышенное высвобождение глутамата и что связанное со стрессом повышение уровней внеклеточного глутамата вызывает ретракцию в шипах в областях, подверженных стрессу, таких как mPFC, передняя поясная извилина и поясная извилина. базальные ганглии », — объясняют Савич и его коллеги.

Нейровизуализационные исследования людей, переживших тяжелую травму в раннем возрасте, показали, что их мозг демонстрирует сходные закономерности с мозгом людей, страдающих клиническим выгоранием.Независимо от первопричины, накапливаются доказательства того, что нейронные цепи могут быть повреждены как в результате экстремальных травм, так и в результате накопленного повседневного стресса.

Когнитивные затраты

Помимо изменений в анатомии мозга, ученые начинают понимать, как выгорание может влиять на когнитивное функционирование людей, нарушая творческие способности, решение проблем и рабочую память.

Чтобы лучше понять когнитивные издержки выгорания, группа греческих ученых-психологов во главе с Павлосом Делигкарисом (Университет Аристотеля в Салониках, Греция) провела всесторонний обзор литературы о выгорании.В конечном итоге 15 исследований соответствовали строгим критериям включения: статьи должны быть на английском языке, включать меры, специфичные для эмоционального выгорания (независимо от используемой шкалы оценки), и оценивать когнитивные функции с помощью утвержденных психометрических показателей.

В 13 из 15 исследований выгорание было связано с когнитивным дефицитом. Делигкарис и его коллеги сообщили, что «в частности, системы исполнительного внимания и памяти, по-видимому, страдают в связи с выгоранием, а когнитивные функции ухудшаются у истощенных людей.Из семи исследований, оценивающих устойчивое или контролируемое внимание, пять показали, что люди с выгоранием были более склонны к упадкам внимания. Из семи исследований, которые включали оценку памяти, шесть показали связь между выгоранием и нарушениями памяти.

Тем не менее, исследователи предупреждают, что почти все эти исследования были небольшими и носили перекрестный характер, что затрудняло определение истощения как причины любых когнитивных нарушений. Также возможно, что люди с низким уровнем исполнительной функции с самого начала оказываются более уязвимыми к негативным последствиям стресса, что в конечном итоге приводит к более высокому уровню выгорания.

Биометрия выгорания

В дополнение к нарушению регуляции функции мозга новые данные свидетельствуют о том, что, как и другие хронические стрессовые состояния, выгорание также приводит к нарушению регуляции нейроэндокринной системы организма. Гипоталамо-гипофизарно-надпочечниковая ось (HPA) является важным компонентом в регуляции стрессовой реакции, контролируя высвобождение «гормона стресса» кортизола.

В нормальных условиях, когда мы ощущаем угрозу — будь то змея в траве или приближающийся срок — в организм выделяется прилив кортизола.

Попав в кровоток, кортизол вызывает мощные реакции во всем организме, начиная от сердечно-сосудистой деятельности и заканчивая иммунной системой и формированием памяти. Как только угроза минует, уровень кортизола падает, и эти системы возвращаются к исходному уровню. Однако, когда стресс становится хроническим, как в случае сгорания, организм не может вернуться в нормальное состояние, что приводит к каскаду потенциальных проблем со здоровьем.

В условиях длительного стресса ось HPA перестает производить уровни кортизола выше нормы: когда уровень кортизола остается слишком высоким в течение слишком длительного времени, организм в конечном итоге реагирует понижением выработки кортизола до аномально низкого уровня, состояние, называемое гипокортизолизмом. .Эти аномально низкие уровни кортизола связаны с тяжелым стрессом и травмой, как если бы сама система стресс-реакции организма сгорела.

Группа под руководством Барта Остерхолта (Университет Радбауд, Неймеген, Нидерланды) исследовала взаимосвязь между функционированием оси HPA и симптомами выгорания. Они набрали как группу пациентов с формальным клиническим диагнозом выгорания, так и группу неклинических пациентов с симптомами выгорания, но без формального диагноза. Анализ образцов слюны показал, что в обеих группах с выгоранием по утрам уровень кортизола был значительно ниже, чем в группе здоровых контрольных субъектов, что является признаком того, что их тела реагируют на долгосрочные стрессоры.

Дополнительные исследования показывают, что гипокортизолизм вызывает слабое воспаление по всему телу, что, в свою очередь, приводит к серьезным проблемам со здоровьем, включая накопление бляшек в коронарных артериях. Одно крупное исследование с участием почти 9000 работающих взрослых показало, что выгорание является значительным фактором риска развития ишемической болезни сердца, которая может привести к сердечным приступам.

Группа исследователей во главе с Шарон Токер, руководителем отдела организационного поведения Тель-Авивского университета, Израиль, отслеживала плановые проверки здоровья 8 838 сотрудников в среднем для 3 человек.4 года. Они обнаружили, что у сотрудников, которые на исходном этапе попадали в верхние 20% по шкале выгорания, риск диагностирования ишемической болезни сердца на 79% увеличивался в ходе исследования.

Ишемическая болезнь сердца является наиболее распространенным типом сердечной болезни, по данным Центров по контролю и профилактике заболеваний, от которой ежегодно умирает более 370 000 человек только в Соединенных Штатах. Хотя усилия общественного здравоохранения по профилактике сердечных заболеваний чаще всего сосредоточены на таких факторах образа жизни, как диета и физические упражнения, стрессы от тяжелого рабочего дня могут быть столь же вредными, как прикуривание сигареты или употребление чизбургера с двойным беконом.

Можно ли обратить вспять выгорание?

Сотрудник APS Уильям Джеймс Брюс МакИвен (Университет Рокфеллера) исследует взаимодействие гормонов стресса, мозга и тела. Его исследование нейроэндокринологии гормонов стресса показало, как хронический стресс влияет на определенные области мозга, приводя к изменениям настроения, обучения и памяти, которые являются признаками выгорания.

МакИвен вместе с сотрудником APS Б.Дж. Кейси и психиатром Конором Листоном из Медицинского колледжа Вейл-Корнелл обнаружили многообещающие первоначальные доказательства того, что негативные последствия хронического стресса могут быть обратимыми.

Исследовательская группа набрала группу студентов-медиков, находящихся в тяжелом стрессе. 20 студентов готовились к одному из самых важных испытаний в своей жизни — экзамену на получение медицинской лицензии в США. Студенты не могут заниматься медициной, пока не сдадут этот экзамен. Исследователи также взяли группу студентов-медиков, не подвергавшихся стрессу, в качестве контрольной группы.

Предыдущие исследования на животных моделях показали, что крысы, подвергшиеся хроническому стрессу, демонстрировали нарушения в задачах переключения внимания, а также признаки сокращения и повреждения нейронов в mPFC, области мозга, участвующей в переключении внимания.Но после 4 недель расслабления изменения в mPFC прекратились. Исследователи предположили, что давление предстоящего экзамена с высокими ставками приведет к аналогичным стрессовым изменениям в мозгу студентов.

В частности, исследователи ожидали увидеть нарушения в функционировании областей мозга, участвующих в переключении внимания, таких как дорсолатеральная префронтальная кора (ПФК). Чтобы проверить это, они попросили всех студентов-медиков выполнить задание по переключению внимания во время фМРТ.

Как и крысы, находящиеся в стрессовом состоянии, у стрессированных студентов было труднее переключать внимание между двумя визуальными стимулами по сравнению с контрольной группой. Данные функциональной визуализации подтвердили, что сеть, включающая PFC, была задействована во время смены внимания; Однако у студентов, находящихся в стрессовом состоянии, наблюдалось сокращение связи между PFC и другими компонентами сети внимания мозга.

Похоже, что стресс при подготовке к экзамену нарушил связи между нейронами в частях мозга, особенно в таких областях, как PFC, которые связаны с модуляцией оси HPA.

Через четыре недели после сдачи экзаменов студенты вернулись в лабораторию для еще одного раунда сканирования. На этот раз две группы не показали существенных различий ни в воспринимаемом стрессе, ни в выполнении задания по переключению внимания. Данные нейровизуализации показали, что нарушения мозговой деятельности студентов, ранее подвергавшихся стрессу, также изменились. После 4 недель выздоровления их мозговая активность была аналогична таковой у контрольных субъектов.

Очевидно, что 4 недели подготовки к экзамену не эквивалентны годам стресса, который многие люди переносят на своей работе.Тем не менее, это исследование предполагает, что людям, страдающим выгоранием, возможны вмешательства и восстановление на неврологическом уровне. —

Ссылки

Бликс, Э., Перски, А., Берглунд, Х., Савич, И. (2013). Длительный профессиональный стресс связан с региональным уменьшением объемов ткани мозга. PLOS ONE 8 : e64065. DOI: 10.1371 / journal.pone.0064065

Делигкарис, П., Панагопулу, Э., Монтгомери, А. Дж., и Масура, Э.(2014). Выгорание работы и когнитивное функционирование: систематический обзор. Работа и стресс , 28 , 107–123. DOI: 10.1080 / 02678373.2014.909545

Голкар, А., Йоханссон, Э., Касахара, М., Осика, В., Перски, А., и Савич, И. (2014). Влияние хронического стресса, связанного с работой, на регуляцию эмоций и функциональную взаимосвязь в мозге. PLOS ONE 9 : e104550. DOI: 10.1371 / journal.pone.0104550

Гундерман Р. (2014 г., 21 февраля). Для молодого доктора, который вот-вот сгорит. Атлантика . Получено с http://www.theatlantic.com/health/archive/2014/02/for-th0e-young-doctor-about-to-burn-out/284005/

Liston, C., McEwen, BS, & Кейси, Би Джей. (2009). Психосоциальный стресс обратимо нарушает префронтальную обработку и контроль внимания. Слушания Национальной академии наук , 106 , 912–917. DOI: 10.1073 / pnas.0807041106

Маслах, К. (2003). Профессиональное выгорание: новые направления в исследованиях и вмешательствах .Текущие направления в психологической науке, 12 , 189–192. DOI: 10.1111 / 1467-8721.01258

Маслах, К., и Джексон, С. Е. (1981). Измерение пережитого выгорания. Журнал профессионального поведения, 2 , 99–113. DOI: 10.1002 / job.4030020205

Маслах, К., и М. П. Лейтер (ред.). (2015). Пришло время принять меры к выгоранию. Исследование выгорания , 2 , iv – v. DOI: 10.1016 / j.burn.2015.05.002

Морган, К. А., Рассел, Б., МакНил, Дж., Максвелл, Дж., Снайдер, П. Дж., Саутвик, С. М., и Петрзак, Р. Х. (2011). Исходные симптомы выгорания предсказывают зрительно-пространственную управляющую функцию во время обучения в школе выживания военнослужащих специальных операций. Журнал Международного нейропсихологического общества , 17 , 494–501. DOI: 10.1017 / S1355617711000221

Остерхольт, Б. Г., Маес, Дж. Х., Ван дер Линден, Д., Вербраак, М. Дж., и Компьер, М. А. (2015). Выгорание и кортизол: доказательства более низкой реакции пробуждения кортизола как при клиническом, так и при доклиническом выгорании. Журнал психосоматических исследований , 78 , 445–451. DOI: 10.1016 / j.jpsychores.2014.11.003

Савич, И. (2015). Структурные изменения мозга в связи с профессиональным стрессом. Кора головного мозга, 25 , 1554–1564. DOI: 10.1093 / cercor / bht348

Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Maslach, C. (2009). Выгорание: 35 лет исследований и практики. Career Development International, 14 , 204–220. DOI: 10.1108 / 13620430910966406

Toker, S., Меламед, С., Берлинер, С., Зельцер, Д., и Шапира, И. (2012). Выгорание и риск ишемической болезни сердца: проспективное исследование 8838 сотрудников. Психосоматическая медицина, 74 , 840–847. DOI: 10.1097 / PSY.0b013e31826c3174

Всемирная организация здравоохранения. (2010). Психосоциальное воздействие на здоровье Опасности на работе: обзор . Женева, Швейцария: Leka, S., & Jain, A.

.