Что дает общение с людьми: Зачем человеку общение — кратко

Польза от общения со всеми людьми — Психология человека

Польза общения как такового очевидна и не вызывает сомнений, к тому же быть человеком общительным важно для успешной адаптации в обществе, помимо интеллектуального развития в целом. К примеру если родители будут много общаться со своим маленьким ребенком, который пускай даже разговаривать еще не научился, они значительно поспособствуют его развитию, и соответственно это станет залогом его счастливой жизни. Но в этой статье дорогие друзья, речь пойдет об общении между людьми всех возрастов и главным образом о пользе такого общения, в котором как не странно некоторые не видят никакого смысла. С философской точки зрения смысл есть всегда и у всего, а с точки зрения психологии, общение настолько полезно, насколько человек может эту пользу из общения извлечь, причем из любого общения, с абсолютно любым человеком.

Да, я в своих предыдущих статьях не раз писал о том круге окружающих вас людей, общение с которыми будет для вас положительным, и о тех людях, которых необходимо избегать. Но подобно тому, как в нашем с вами мире нет ненужных элементов и нет ничего лишнего, не может быть и ненужного и бессмысленного общения, надо лишь дорасти до того уровня, на котором вы с пользой для себя можете общаться со всеми без исключения. Для человека находящегося на самой низкой ступени социального развития, общение с себе подобными является конечно же повседневностью. И я не случайно настаивал на избегании такого общения, которое должно замещаться общением с людьми более высокого статуса, ведь польза от общения со слабыми и глупыми людьми, может быть только у человека находящегося на очень высокой ступени своего развития.

Быть может это покажется странным, однако суть тут заключается в том, чтобы видеть одного и того же человека с разных точек, и соответственно воспринимать все что он говорит таким образом, чтобы видеть в этом пользу и перспективу для себя. Если вы неудачник, то вам необходимо общение с успешными людьми, чтобы вырасти до их уровня, поскольку общение с себе подобными, вам не даст ничего. Правда есть такие люди, которые любят общаться с теми, кто слабее их самих и они поучают от этого удовольствие, видя, что не все-то у них у самих так плохо, есть и такие, кому еще хуже. Это конечно не способствует их собственному росту, хотя определенные выводы из такого общения сделать можно, но о них позже, пока же давайте вернемся с тем, кто более успешен по жизни и к пользе общения для них.

Так же как неудачнику мало что дает общение с себе подобными, так и человеку у которого есть все и который расположен наверху социальной пирамиды, общение с равными себе так же мало что дает, а если выше нет больше никого, то что же остается? А остается друзья, только одно, общаться с людьми находящимися в самом низу, то есть с теми самыми неудачниками, пользы от общения с которыми якобы нет вообще. Они ведь только и могут, что жаловаться на свою судьбу и рассказывать о свои проблемах, решения которых, разумеется нет, в чем же здесь может быть польза в таком случае? Но, во-первых, проблемы одних, это возможности для других, а во-вторых, проблемы вытекают из ошибок, анализ которых всегда более прост на чужом примере. Любой человек, с которым вы общаетесь в своей жизни, выдает вам информацию, применение которой зависит от вашего собственного уровня развития, где-то вы можете увидеть то, что не видели раньше, где-то можете найти знакомые вам по своим собственным действиям – действия, а следовательно и понять то, к чему это все может принести.

Если говорить просто, то люди делятся в таком случае на две категории – польза общения с одними заключается в том, что от них вы можете узнать о том, как вам правильно поступать, а другие соответственно могут научить вас тому, как поступать не следует, делая это прежде всего своим собственным примером. Но это в общих чертах, а вот для человека, который знает о том, как поступать не следует и о том, как надо делать правильно, то есть человеку находящемуся наверху, общение с неудачниками может открыть глаза на такие вещи, которые он просто не видит. В ряду своего благополучного социального положения, люди перестают чувствовать очень многие вещие, которые бы им чувствовать не мешало. Подобно тому, как человек с завышенной самооценкой, перестает видеть многие угрозы для себя, будучи чрезвычайно уверенным в своих собственных силах, человек находящийся в тепличных условиях, тоже многого может не ощущать, в том числе он не может понимать своего собственного поведения.

Если вы общаетесь с бомжом, вы можете не только понять то, каких ошибок не следует совершать в жизни, дабы не оказаться на его месте, но и в том числе вы можете заметить совершенно неоправданный риск, который часто приводит к быстрому падению с очень большой высоты, которое для некоторых людей становится трагичным. Человек, находящийся в самом низу социальной пирамиды, имеет животный нюх, который помогает ему выживать, но по мере улучшения им своих жизненных условий, он этот самый нюх теряет. Ведь выживать и улучшать условия своей жизни, вещи принципиально разные. В одном случае человек боится за свою жизнь, а в других тянется к комфорту. Общение с человеком, для которого жизнь очень тяжела, дает человеку, находящемуся на более привилегированном положении в обществе, возможность разбудить в себе все свои природные чувства, которые лежат в основе инстинкта самосохранения. Это даст такому человеку преимущество, как над людьми его положения, так и над теми, кто сильнее него, ведь их положение, делает их менее чувствительными ко многим вещам и событиям.

Но до этого надо дорасти, ведь если вы не видели жизнь с разных высот, то вам крайне сложно будет получить пользу от общения с теми, кто рисует вам эту жизнь мрачными красками. Вы не будете иметь объективную точку зрения в отношении тех, кто сильнее вас, кто находится выше вас, и кого вы ненавидите за это. Можно себе, конечно, представить ту картину, которую видят другие люди, увидеть в ней изъяны, понять в чем суть того, что они видят и в чем польза, но у многих ли такое воображение имеет место быть? А тут ведь еще и желание соответствующее нужно иметь, чтобы ставить себя на место других, дабы лучше их понять. В большинстве случаев, очень тяжело поставить себя в положение другого человека и даже желания такого не возникает. Мы больше поверхностно любим о ком-то и о чем-то судить, не вникая в детали, особенно в неприятные, которые не позволяют сделать простых и однозначных выводов.

Помните сказку «О рыбаке и рыбке»? Вот такой безудержной жадности, которая в ней показана, мы все подвержены. Только вот смысл этой жадности каждый видит по-своему. Для кого-то она является нормой, для кого-то пороком, для кого-то мерилом своей осознанности, когда человек имеет чувство меры. Но часто люди забывают, что чужой пример имеет отношение и к ним, что они такие же слабости демонстрируют, как и тот, кого они осуждают. И отнюдь не короткая память, тому виной, что люди забывают о том положении, в которое сами себя могут вогнать, потеряв над собой контроль и очутиться у разбитого корыта. Дело в том, что мы всегда считаем себя лучше других, мы не видим в себе тех же проблем и слабостей, какие есть в других людях, мы мыслим ограничено, судим обо всем со своей колокольни, тем самым ограничивая свои возможности.

Чтобы увидеть другую жизнь, нужно общаться с теми, кто этой другой жизнью живет, даже если они вам не очень нравятся, по тем или иным причинам. Общаясь с людьми более сильными, чем мы сами, мы ведь не только учимся мыслить у них более практичным образом, порой избавляясь от своих наивных иллюзий, мы еще и чувство реальности можем потерять, забыв о том на какой ступени находимся. Грубо говоря, связь с влиятельным человеком может позволить нам почувствовать себя особенными. В каком-то смысле это плюс. Другое дело, что связь с человеком, это одно, а понимание его, совершенно другое. Любой человек вас чему-то научит, если вы с ним будете общаться, но если вы не услышите его, если вы сделаете выводы о его словах задолго до того, как он вам их произнесет, то вы просто упустите очередной кусочек пазла для своей картины мира. А без этих кусочков, картина мира неполноценна, следовательно, вы не рациональны в своих суждениях, у вас могут возникнуть желания перескочить на несколько ступеней вверх, потому что вы хотите все и сразу, не понимая, что у тех у кого есть это все, не прыгали по ступеням, а поднимались по ним последовательно.

Если же вы хотите понять психологию человека, которая даст вам очень много, то общаться вы должны со всеми без исключения, ведь в разных условиях, мысли, поведение, отношение к жизни у людей разные. И переключить людей с одной волны на другую, можно только имея представление об этой волне. Подобно тому, как я сыграл роль человека, не имеющего ничего в этой жизни, для своего клиента, которому надо было несколько преобразить картину мира, каждый сам для себя может это делать, дополняя свой образ мышления теми ассоциациями, которые возникают при определенных условиях в жизни. Иногда синица в руках перспективнее журавля в небе, иногда наоборот, но как же прожить столько жизней, чтобы иметь достаточно опыта для понимания абсолютно любого положения, быть может, проще общаться с другими людьми, и учиться на их опыте?

Ведь каждый новый собеседник в вашей жизни – это человек с определенной судьбой, это тот самый жизненный опыт, который нам самим накопить ни какой жизни не хватит, а общаясь со всеми подряд, мы будем узнавать и о жизни, и о людях все больше и больше. Так что друзья, на какой бы социальной ступени вы не находились, пользу от общения со всеми людьми вы всегда сможете извлечь, другое дело, что у вас могут быть свои приоритеты в общении, в зависимости от опять-таки вашего социального положения. Если вы не совсем успешны и жизнь ваша кажется вам мрачной, пользу от общения со слабыми людьми вам извлекать рановато, вы разве что можете не делать так, как они вам советуют, ибо их советы приведут вас к тому же положению, в котором они сами находятся.

А вот общаться с людьми более высокого социального положения, для вас на этом этапе, будет более предпочтительным вариантом, эта порция общения у вас должна быть заметно больше. Правда людям стоящим выше вас не всегда можно верить, верить вообще никому нельзя, но тем не менее, общение с ними будет для вас очень полезно, а о доверии мы поговорим с вами как-нибудь в другой раз, в следующих моих статьях.

Статья опубликована: 27.10.2012. Последнее обновление: 23.10.2019

зачем и для чего люди общаются

Порой отношения с другими людьми начинают приносить боль, разочарование и другие негативные чувства. Возникает закономерный вопрос: для чего вообще нужно общение человеку, не проще ли свести любые социальные контакты к минимуму? Многие не понимают, какую ценность в себе несут другие люди и взаимодействие с ними.

Стоит ли общаться и зачем?

Зачем люди общаются

Люди родились, чтобы, познавая и раскрывая себя, что-то делать, создавать, воплощать в мире. Это все на самом деле невозможно представить вне взаимодействия с социумом. Все, что человек получает, знает, на что обращает внимание в себе и во внешнем пространстве, происходит, благодаря общению с себе подобными.

Почему люди общаются друг с другом, что происходит в процессе коммуникации:

1. Обмен информацией, знаниями и опытом. Так получается, что объем знаний и жизненного опыта у каждого отдельно взятого индивида сильно ограничен. Если бы в обществе не происходил постоянный обмен информацией и жизненными навыками, всем бы приходилось действовать методом проб и ошибок, заново изобретая колесо. Благодаря постоянному общению, люди могут делиться друг с другом накопленным опытом и извлеченными из него уроками. Это позволяет более быстро и эффективно решать возникающие на жизненном пути проблемы.
2. Стимуляция новыми идеями и эмоциями. Практически все разнообразие жизни зависит от отношений или совместного творчества с другими людьми. Точка зрения другого индивида всегда может дополнить и расширить привычную картину мира. Противоположное устоявшимся убеждениям мнение позволяет увидеть вещи, которые так бы и оставались недоступными для осознания из-за стереотипов мышления или пристрастного отношения к вопросу.

Одна голова хорошо, но чем больше, тем лучше

Окружающие способны подтолкнуть к новому мироощущению. К примеру, почему так важно и полезно общение с оптимистами? Люди, которые обращают внимание на позитивные стороны жизни, которые ищут во всем новые возможности, могут и других стимулировать видеть больше причин для хорошего настроения.

3. Сопереживание и соучастие. Посредством общения люди могут оказывать сочувствие и поддержку друг другу.

Дополнительная информация.Ученые выявили ключевую роль окситоцина – одного из «гормонов счастья» в формировании социального поведения. Люди испытывают удовлетворение от ощущения принадлежности к группе себе подобных. Любые контакты с людьми, начиная от прикосновения рук, до ощущения моральной поддержки, способствуют синтезу окситоцина.

4. Влияние, управление, контроль. В психологии эту причину общаться называют мотивационной функцией коммуникации. Мотивационное общение направлено на передачу друг другу определенных побуждений и установок. Пояснить это можно на примере учителя, призывающего учеников своего класса усердно учиться, или ребенка, упрашивающего родителей купить ему игрушку.
5. Организация совместной деятельности. Многих целей можно добиться, только лишь действуя в сотрудничестве с другими людьми. Для любого рабочего коллектива важно не просто обменяться идеями, но и распределить задания, организовать «обмен действиями».

Обратите внимание! Все сферы деятельности и жизни современного человека напрямую связаны с общением, несмотря на то, какого характера личность: замкнутая или более открытая. По большей части, индивиду необходим постоянный контакт с окружающими для решения даже бытовых вопросов.

Почему общение важно для человека

Общение – залог успеха и выживания человечества как вида. На заре цивилизации люди выжили, лишь благодаря объединению усилий. Совместная трудовая деятельность, элементом которой является общение, способствовала углублению и расширению высшей нервной деятельности.

Без общения человечество остановилось бы в развитии

Если особенности физиологии передаются по наследству на основе генетической информации, то передача интеллектуальных и культурных достижений происходит, лишь благодаря общению взрослого поколения с детьми.

Важно! В процессе общения происходят развитие и формирование личности, закладываются социальные нормы и духовные ценности.

Некоторые люди ощущают низкую потребность в общении, считают себя индивидуалистами, одиночками, не нуждающимся ни в каких социальных контактах. Однако это не более, чем иллюзия. Без общения с другими не проявилась бы их индивидуальность, не сформировались бы личность и даже интеллект.

Что будет без общения

Объяснить, почему так важно общение, можно на примере так называемых «детей-маугли», воспитанных животными. Малыши, которые были полностью изолированы от человеческого сообщества в раннем возрасте, развивались нормально только на физическом уровне. Психика значительно задерживалась в развитии и так и не формировалась должным образом, даже когда реабилитацией детей усиленно занимались специалисты. «Дети-маугли» так и не смогли в полной мере овладеть человеческой речью, достичь нормального умственного и личностного развития, освоить законы в жизни в социуме.

Синдром Маугли – страшное последствие отсутствия человеческого общения

Вот почему каждому человеку необходимо общение с себе подобными хотя бы в детском возрасте. Кто-то в связи особенностями темперамента общается больше, кто-то – меньше. Находясь в социальном окружении на протяжении всего периода взросления, индивид осваивает все ведущие типы деятельности и виды общения, что превращает его в Человека в полном смысле этого слова.

Какие есть виды общения

В психологии существует множество классификаций общения. Далее представлены кратко основные его типы.

Вербальное и невербальное

Некоторые полагают, что человеческое общение – это лишь передача информации посредством речи (языка). Это гораздо более обширное понятие.

Существует сторона коммуникации, в которой обмен информацией между участниками происходит без помощи речевого аппарата и языковых средств – это невербальное общение. Инструментом здесь становится тело человека: мимика, позы, жесты.

Заблуждением будет думать, что с невербальной стороной общения имеют дело только глухонемые. Обычный человек получает большую часть информации об участниках беседы, считывая сигналы их тел. К примеру, каждый легко «чувствует», когда собеседник теряет интерес к предмету разговора: бедность мимики и жестов, потухший взгляд выдают его с головой. Умение понимать такой бессловесный язык помогает поддерживать обратную связь: узнавать, в чем нужно изменить свое поведение, чтобы достичь желаемого результата.

Прямое, опосредствованное, косвенное

Проблемы возникают, когда участники разговора отдалены друг от друга расстоянием или временем. Например, когда люди разговаривают по телефону или ведут переписку. При такой коммуникации не происходит полноценного психологического контакта. Этот тип общения называют опосредствованным.

Порой опосредствованное общение приводит к недопониманию

Выделяют также такой интересный вид общения, как косвенный. Он характеризуется включением в процесс дополнительного участника как посредника, через которого происходит передача информации. Для чего нужно общение в косвенной форме? Например, для проведения переговоров между конфликтующими сторонами.

Межличностное и массовое

Под массовым общением понимают множественные контакты незнакомцев. Прямое массовое общение можно наблюдать на митингах, собраниях, демонстрациях. Опосредствованное массовое общение имеет односторонний характер и связано с массовой культурой и средствами массовой информации. Благодаря массовой коммуникации, личности поддерживают отношения с широкой социальной средой.

Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах. Оно подразумевает порожденную опытом совместной деятельности психологическую близость партнеров: знание индивидуальных особенностей друг друга, наличие взаимопонимания и сопереживания.

Ролевое и личностное

Ролевое общение – это взаимодействие людей как носителей определенных социальных ролей (отца и сына, преподавателя и студента, начальника и подчиненного, возлюбленных). Зачем человеку общение «масок»?

Ролевое общение регламентировано принятыми в обществе правилами и спецификой обращения. Эти нормы помогают упростить процесс взаимодействия людей в стандартных ситуациях, облегчить выполнение задач каждого участника совместной деятельности.

Чем лучше понята роль, тем выше эффект его ролевого взаимодействия. Владение социальной ролью позволяет максимально использовать в общении качества своей индивидуальности, приближая тем самым общение к неформальному. Так, нередко официальные деловые разговоры между конкурентами протекают в форме дружеской беседы.

Личностное общение – это взаимодействие индивидуальностей, не детерминированных социальными ролями. Порой человек пытается обосновать свое нежелание общаться негативными эмоциями, которые якобы вызывает у него собеседник. Такие люди просто не понимают, для чего необходимо общение на личностном уровне.

Другой – это зеркало

Этот вид близости дает возможность выявлять и разрешать, прежде всего, свои нравственно-психологические проблемы. Когда человек перестает винить в своих эмоциональных реакциях партнеров по общению и начинает видеть в них отражение собственных страхов и желаний, ему становится понятна природа собственной души.

Видео

Зачем общение человеку? Для чего люди общаются между собой?

Многие даже не задумываются, зачем общение человеку. На самом деле это сложный процесс установления контактов между личностями. В статье рассмотрим такие аспекты, как роль общения, для чего оно нужно людям, как правильно вести диалог и другое.

Роль общения в жизни человека

Люди не могут быть одинокими. Так установлено природой, что каждый человек нуждается в общении. Кому-то просто нужно выговориться, а кто-то не может без диалога. Ответ на вопрос, зачем общение человеку, даст история первобытного общества.

Сначала люди «разговаривали» с помощью жестов и мимики. Ими обозначались опасность, радость, недовольство, объекты охоты. Постепенно люди начали общаться при помощи речи, что стало намного интереснее и увлекательнее.

Уже после того как люди научились высказывать мнение, разговаривать, стали появляться правила. Благодаря им человечество стало более культурным и развитым. На сегодняшний день только общение помогает человеку каждый день совершенствоваться.

Теперь люди могут слушать и передавать информацию, понимать товарища, коллегу, друзей и воспринимать всё, что говорят окружающие. Теперь вы знаете, зачем общение человеку и какова его роль. В статье рассмотрим и другие аспекты речи, в которых нуждаются люди.

Для чего нужно общение

Человек может быть экстравертом или интровертом, но он ежедневно нуждается в обществе. Это может быть коллектив, друзья или родственники. Только благодаря общению каждый человек становится социальной личностью.

С самого рождения родители дают малышу общение. Если с детьми не разговаривать, не учить их, кроха никогда не сможет вырасти полноценным человеком.

Такие люди психически отстают в развитии, и они не могут стать полноценными, культурными и развитыми личностями. Известно много случаев, когда родители не уделяли своим детям должного внимания. Тогда и получались такие неприятные казусы.

Искусство общения с людьми

Диалог – это естественная среда человека. Однако каждый человек должен уметь контактировать с окружающими правильно. Нас учат общаться сначала родители, затем педагоги, товарищи и другое окружение. Очень важно ещё с раннего возраста овладеть искусством общения.

Когда общаетесь с человеком, всегда смотрите ему в глаза. Тогда контакт между собеседниками наступит гораздо быстрее.

Старайтесь чувствовать человека, чтобы не обидеть его. Если знаете слабые места своего визави, никогда о них не говорите.

Относитесь с доверием к своему собеседнику. Если вы ему не доверяете, тогда есть ли необходимость строить с ним диалог? Конечно же, речь идёт не о родственниках и близких вам людях. Ведь вы и так знаете, как нужно с ними общаться. А вот что касается малознакомого и постороннего человека, тут нужно проявлять только позитив. Избегайте плохих эмоций и проявляйте как можно больше дружелюбия.

Что мы получаем от окружающих

Конечно же, мы и так можем понять, зачем человеку общение. Однако не всегда это можно объяснить. Общение нужно людям не только как потребность. Есть и другие положительные моменты. Например, мы можем приобрести много навыков и умений при помощи окружающих.

Люди обмениваются информацией, опытом, знаниями -и всё это называется общением. Главное — правильно построить диалог с собеседником. Когда люди обмениваются опытом или информацией, они глубже проникают в суть, становятся более умными, сознательными, культурными.

Очень часто интересные идеи, мысли приходят только тогда, когда ведётся диалог между людьми. Любой дельный совет часто помогает человеку. Психологи точно знают, зачем человеку общение. Они утверждают, что нет полноценной личности без диалога. То есть чтобы человек умел правильно высказывать свои мысли, ему и нужно как можно чаще общаться.

Правила общения

В принципе, мы уже разобрались, зачем человеку общение. Кратко мы это уже описали. Однако, как говорилось выше, есть определённые правила общения, которых необходимо придерживаться, чтобы стать культурным и умным человеком.

Всегда при диалоге старайтесь улыбнуться и поддержать тему собеседника. Если вам что-то непонятно, никогда не стесняйтесь поинтересоваться. Помните, не стыдно спрашивать, ведь речь идёт о вашем развитии.

Никогда не повышайте голос. Интонация должна быть приятна для собеседника, без грубости и фальши в голосе. Старайтесь даже с друзьями общаться культурно. Обращайтесь к ним по имени. Не нужно при общении вспоминать его фамилию или дразнить, как в детстве, ведь человеку это может быть очень неприятно и даже обидно.

Вежливость – очень важный фактор общения. Плохие слова никогда не украшали человека. Поэтому разговаривайте не только спокойно, в доброжелательном тоне, но и вежливо. Вашему другу или знакомому будет приятно с вами проводить время.

Самое важное правило — не перебивать собеседника. Больше слушайте и меньше говорите. Особенно если ваш собеседник хочет выговориться.

Страх общения

У многих людей существует социофобия. То есть они не совсем понимают, зачем общение человеку, и боятся вступать в беседу. Такое отношение может быть только у неуверенных людей.

Страх общения необходимо преодолевать ещё с раннего возраста. Чтобы ребёнок не был замкнутым, учите малыша высказывать своё мнение. Даже если вам оно не нравится. Ведь только благодаря диалогам, общению дети учатся быть уверенными и смелыми людьми.

Дискомфорт общения

Иногда людям не хочется разговаривать с тем или иным человеком. Почему так происходит? Психологи утверждают, что есть такое понятие, как дискомфорт общения. Это когда собеседник давит на вас психологически. Вроде и незаметно, зато вы чувствуете сильный дискомфорт при общении. Вот в этом случае старайтесь избегать таких людей, чтобы не получать с их стороны негатива.

Каждому человеку необходимы только положительные эмоции. Именно поэтому психологи советуют общаться только с людьми, с которыми у вас есть не только общие темы для разговора, но при этом вы ещё получаете положительные эмоции, радость и дружелюбие.

Заключение

В статье мы разобрались, зачем человеку нужен язык. Общение – это очень важный аспект в жизни людей. Поэтому, если вы хотите побыть наедине, не злоупотребляйте этим. Старайтесь как можно чаще выходить на улицу, к друзьям или просто в магазин. Ведь можно поговорить с продавцом и узнать много интересных для себя вещей.

Теперь вы знаете, зачем человеку нужно общение. Если вы прислушаетесь к советам и рекомендациям психологов, у вас не будет проблем с построением диалога и выбором собеседника.

Зачем человеку общение — психология, функции, правила, видео

Современные научные достижения позволяют людям находить новые возможности для контакта друг с другом. Ведь они по своей природе относятся к социальным существам, поэтому вопрос: зачем человеку общение требует полного ответа. Психологи говорят, что без всякого рода контактов, общество прекращает свое существование. Даже глухонемые люди делятся мыслями, используя язык жестов. Как только человек появляется на свет, с ним начинают разговаривать, чтобы развить в нем этот важный навык. Рассмотрим подробно, что помогает людям общаться достойным образом.

Главная причина общения

Поскольку человек живет в обществе, он нуждается в постоянном обмене мыслей. Для этого ему важно иметь контакты с другими людьми.

Такая коммуникация дает возможность:

• делиться опытом;
• рассказать о своих тревогах и переживаниях;
• постоянно накапливать знания;
• заводить новых друзей;
• найти свою половинку;
• просто отдохнуть от суеты;
• расширить свой кругозор;
• ощутить поддержку близких людей;
• красноречиво высказывать мысли;
• рассказать о своих талантах и достижениях.

Безусловно, без использования речевых способностей люди бы не достигли таких высот в науке и технике. Однако вопрос о том, зачем человеку общаться, имеет более широкие границы.

Способность контактировать с людьми заложена у нас на генном уровне. Независимо от расы, племени и языка, человек может говорить или общаться с помощью жестов.

Практика показывает, что люди, которые ведут затворнический образ жизни, в итоге страдают психическими расстройствами. Чувства и мысли всегда должны выходить наружу и приносить эмоциональную разрядку.

Как правило, психология общения включает в себя главные аспекты достижения счастья:

• поддержка;
• понимание;
• сочувствие;
• милосердие;
• прощение;
• любовь.

Благодаря этому влюбленные достигают гармонии в отношениях друг с другом. Супруги учатся решать проблемы. А деловые люди сводят к минимуму возможные недопонимания и конфликты.

Зачем человеку общение: простая формула успеха

Потребность людей контактировать друг с другом проявляется в их образе жизни. С рождения они находятся среди подобных им личностей (семья).

Со временем попадают в различные виды общества:

• детский сад;
• школу;
• учреждение для профессиональной подготовки;
• на работу.

Человек, лишенный общения, никогда не станет цивилизованной личностью. Это доказывают реальные случаи детей «маугли», у которых были серьезные психические нарушения. Ведь они, появившись на свет, не имели контакта с людьми. Никому не хочется напоминать Homo sapiens лишь по внешним признакам.

Ежедневный контакт с позитивными личностями помогает ощутить приятные эмоции. Восточная мудрость гласит: «Радуйтесь с радующимися». И действительно, теплые слова ободрения наполняют сердце счастьем. А похвала побуждает к действию.

Регулярное общение с людьми старшего возраста дает возможность приобрести жизненный опыт. Нередко наставления родителей влияют на детей всю жизнь. В результате они становятся успешными людьми.

В семьях, где практикуется открытое общение между родителями и детьми, возникают более крепкие отношения. Желательно их развивать с момента появления на свет ребенка, разговаривая с ним.

Чтобы понять, зачем человеку общение, важно разобраться в ее практической пользе.

Зачастую она проявляется в таких жизненных аспектах:

• установление эмоционального баланса;
• постоянное ощущение личности в социуме;
• возникновение новых идей;
• чувство удовлетворения.

Исследования показывают, что благотворное общение помогает людям делиться различными моментами своей жизни. Оно дает возможность быстро переключиться от проблем, мрачных мыслей и всевозможных тревог. Когда человек открывает свое сердце другу, он чувствует истинную свободу. Его проблемы утрачивают свою тяжесть практически в 2 раза.

Чтобы не впасть в отчаяние, желательно искать помощи у мудрых людей, имеющих богатый жизненный опыт.

Благодаря общению человек чувствует себя полноценным членом современного общества. Он осознает свою значимость, поэтому не страдает заниженной самооценкой. Зачастую после доверительного разговора с другом, улучшается общее эмоциональное состояние. В чем же заключаются основные функции общения, которые являются движущей силой развития человека? Рассмотрим подробно этот вопрос.

Бесценный стимулятор жизнедеятельности человека

Ученые различают несколько функций благотворного общения между людьми:

1. Информационно-коммуникативная. Она заключается в постоянном обмене информации между личностями.
2. Побудительная. Данная функция стимулирует действие партнеров для совместного общения.
3. Интегративная. Главная ее цель — объединение нескольких человек в группы.
4. Социальная. Благодаря общению в обществе вырабатываются определенные правила, нормы и навыки.
5. Координационная. Содействует согласованным действиям коллектива.
6. Понимание. Правильное восприятие информации.
7. Интерактивная. Помогает корректировать поведение во время совместной деятельности.
8. Эффективно-коммуникативная. Воздействует на эмоции человека.

Помимо этого, существует уникальные средства общения, которые подразумевают передачу информации. Ее переработку. В некоторых случаях она кодируется и нуждается в расшифровке. Для этого человек наделен вербальным и невербальным средством общения.

Вербальная передача информации включает в себя слова, которые имеют определенное значение и смысл. Зачастую их:

• произносят вслух;
• записывают на бумаге или в электронном устройстве;
• выражают жестами;
• произносят в мыслях.

Устное общение считается самым простым средством передачи данных и бывает 2-х видов:

• диалог, когда предусматривается несколько участников;
• монолог, применим для одного человека.

Письменное общение используется, если нет возможности передать информацию устно. А также, когда необходимо зафиксировать точный текст, используя незнакомые слова.

Невербальное средство подразумевает систему знаков, которые усиливают речевые обороты при общении. Для этого используются:

• выражение лица;
• мимика;
• поза;
• взгляд;
• жесты;
• прикосновение;
• тон голоса;
• кожные реакции (покраснения, испарина).

Кроме того, невербальное общение подчеркивается дополнительными моментами, которые включают одежду, аксессуары, татуировки, усы или бороду. Благодаря этому информация передается более ярко и проносит истинное наслаждение.

Основные принципы благотворного обмена мыслями

Чтобы получить удовлетворение от любого разговора, существует немало универсальных правил общения между людьми. Применяя их на практике, многие освоили мастерство передачи данных в современном мире.

Искренний интерес к людям

Намного легче завести и продолжить разговор, если постоянно быть внимательным к собеседнику. Важно запомнить его имя, увлечения и интересы.

Умение слушать

Один восточный мудрец посоветовал быть «скорым на слушание», чем на слова. Поэтому не нужно перебивать собеседника, чтобы высказать свои мысли. Лучше проявить самообладание и уважение к человеку, чем похвастаться своими познаниями.

Проявление доброты

В разговоре не следует зацикливаться на недостатках собеседника. Иначе может разгореться конфликт. Нужно избегать высокомерия, и не высмеивать ошибки других.

Подбор слов

Нередко во время бесед люди задевают друг друга словами. Если вовремя не извиниться, разговор примет неприятный характер. Поэтому важно постоянно следить за своей речью.

Однако самым главным правилом общения считается улыбка и дружелюбие. Никогда не следует ими пренебрегать. Даже если разговор обретает неприятный оттенок, улыбка поможет сгладить все углы. Применение всех правил общения поможет развить хорошие манеры и достойную репутацию в обществе.

Секреты общения с людьми — видео

Что дает человеку общение и почему оно является ключом к успеху? — Психология

Общение… человек… развитие… Такую цепочку слов, кажется можно развивать до бесконечности. А что такое общение, зачем оно человеку, почему люди тянуться к одним людям и избегают общения с другими? На эту тему сегодня решила порассуждать социальный педагог олекминского филиала нашего Центра Татьяна Чаприна.

— Давайте порассуждаем. Человек родился и этому маленькому комочку, как воздух необходимо общение — общение с мамой, теплые прикосновения родителей, тихая колыбельная, ласковые слова. «Комплекс оживления» —  вот тот самый инстинктивный ответ ребенка на общение с ним, пусть пока и без слов.

Человек растет, развивается, меняется его круг общения, расширяются и крепнут связи с одними и «рвутся» с другими, но все это время человек находится в социуме, в обществе людей, приобретая новый опыт и знания. Всю свою жизнь человек учится: сначала ползать, ходить, говорить, также он учиться и общаться: слушать, слышать, понимать других людей и самого себя.

Почему общение является ключом к Успеху?

• Мы набираемся опыта. Особенно, общаясь с умными и целеустремленными собеседниками. Недаром, говорится «Скажи мне кто твой друг, и я скажу тебе кто ты»;
• Общаясь, мы нарабатываем связи, в том числе деловые, профессиональные;
• Получаем новые знания, воспринимаем новые навыки;
• Изменяем свое восприятие мира, менталитет. Проговаривая свое мнение и мысли,  человек может поменять и свою точку зрения, поведение, а, значит, жизнь;
• Становимся ближе, роднее друг другу – в том случае, когда общение живое, глубокое, по  душам, а не опосредованное: через ватсап, социальные сети. Да, развитие новых технологий здорово облегчило нам в жизнь в плане общения с людьми, с которыми по какой-то причине невозможно живое общение (когда они далеко, лежат в больнице и т.п.), но в то же время мы постепенно заменяем общением в соцсетях настоящее, живое общение, происходящее глаза в глаза.
• Повышаем свое настроение, приобретаем уверенность и жизнерадостность.  Человек, владеющий искусством общения и эмпатии, умеет находить общий язык с людьми, не критикуя и не задевая при этом окружающих. Слушая другого человека, он понимает и чувствует его.

Чем определяется успех в общении?

Успех в общении определяется психологами, как умение найти общий язык, правильно слушать собеседника, а также правильная эмоциональность техники разговора. Но всего этого будет недостаточно, если в общении не будет самого человека. Общаясь, мы, прежде всего, «используем» самого себя, общение всегда ценилось не столько за обмен информацией, сколько за возможность соприкоснуться с человеческой Личностью.

Надо уметь открыто выражать свои чувства и переживания, быть самим собой, не пытаясь выглядеть в глазах своих собеседников лучше или хуже. Каждый человек должен чувствовать себя владельцем огромного состояния, которое заключается в его внутренних резервах и способностях.

Если человек с кем-то общается, он должен понимать – почему и для чего он это делает, какая цель у этого общения, какой в нем смысл, какие у него перспективы. А причины для общения есть всегда. Только люди часто их не осознают, в основном из-за того, что просто не думают о них. Поэтому общаясь с кем-либо, нужно задумываться о том – ради удовлетворения какой своей потребности вы это делаете, не забывая о том, что само по себе человеческое общение – это тоже потребность.

Чтобы понимать друг друга, люди должны не просто слушать, но и слышать друг друга, то есть, им нужно принимать слова друг друга, соглашаться с ними, задумываться над ними, стараться их понять. Понимать, значит, чувствовать другого человека и принимать его слова, мысли, чувства – делать их частью себя, частью своих убеждений.  

Таким образом, общение является важнейшим фактором психического и социального развития личности. Навыки общения необходимы каждому человеку для полного и качественного взаимодействия с другими людьми, для адаптации в социуме.

Как показывает наша психологическая практика наиболее эффективно это «обучение» происходит в рамках социально-психологического тренинга. Тренинг, являясь областью практической психологии, использует активные методы групповой психологической работы. В тренинге задействованы когнитивная, эмоциональная, поведенческая сферы личности, в нем возможен активный взаимообмен опытом между участниками группы.

В нашей практике тренингов активно используется тренинг «Эффективное общение», основной целью которого является знакомство с приемами общения; расширение представлений о способах самоанализа и самокоррекции в сфере общения, развитие базовых коммуникативных умений. Наиболее часто данный вид работы мы используем в студенческой среде. Как вы видите на  фото, занятия проходят живо, весело и что немаловажно, продуктивно.

Отзывы студентов 3 курса Олекминского техникума  — участников тренинга

Рошко Никита:  «Мои впечатления о тренинге очень положительные. особенно мне понравилась атмосфера прошедшего мероприятия: все были дружелюбные, общительные и доброжелательные. Такие встречи помогают людям сплотиться, узнать что-то новое друг о друге. Спасибо!»

Петрова Нарыйа: «У нас прошел отличный тренинг! Мы поиграли, узнали больше друг о друге, очень хорошо пообщались. Было весело».

Ткалич Анастасия: «Впечатления от тренинга незабываемые! Было очень интересно!  Особенно понравилось упражнение, в котором нужно было использовать мимику и жесты. Также понравилось писать пожелания друг другу. Я сохраню этот листок и перечитаю его через несколько лет».

Пегов Роман: «Данный тренинг помогает развивать мышление, учит узнавать настроение и эмоции людей. Тренинг – это реально круто! Побольше бы таких занятий».

Петрова Надежда: «Мы узнали много нового о себе и окружающих людях: как правильно общаться с людьми, как нужно строить отношения. Мне очень понравилось, было познавательно».

Габышев Николай: «Мне понравилась форма проведения занятия, при выполнении упражнений у нас не было затруднений, данный тренинг помог мне понять, как я могу действовать в команде».

Зачем нужно общение? — Психология жизни

«Только общение излечивает от самонадеянности, робости, глупой заносчивости, только свободный и непринужденный обмен мнениями позволяет изучать людей, прощупывать, распознавать и сравнивать себя с ними» ©Вовенарг Люк де Клапье

Общение – это сложный процесс установления контактов между отдельными людьми и целыми группами. Без общения человеческое общество просто не будет существовать.
Так зачем чем же нужно общение человеку? Без общения с другими людьми человек не может нормально развиваться как личность. Общение с людьми также играет огромную роль в здоровом формировании психики человека.

Общение между людьми помогает им обмениваться информацией, воспринимать и понимать друг друга, перенимать опыт и делиться своим. В конце концов общение в жизни человека отличает его от других биологических существ на этой планете

Помогают ли психологи? Чем может помочь психолог?

Если бы человек был лишен возможности общаться с рождения, он никогда не смог бы вырасти социальной личностью, цивилизованным и культурно развитым, напоминал бы человека лишь внешне. Вот еще один ответ на вопрос: «зачем нужно общение?»

В процессе взаимодействия и общения с людьми человек не только обменивается информацией или эмоциями, но и удовлетворяет свои потребности.

 Социальные потребности человека в общении:

1. Потребность в получении новых впечатлений
2. Потребность в узнавании. При узнавании происходит социальное подтверждение личности со стороны других людей, тем самым подтверждается его самоидентификация.
3. Потребность в стимуляции, то есть когда общение с людьми инициирует активность человека в действиях, и само общение поднимает настроение.,
4. Потребность в признании, удовлетворение которой связано с позитивным переживанием чувства собственного достоинства человека и самоуважением и другие индивидуальные потребности.

Потребности в браке. Как укрепить семью?

Полноценность общения определяется качеством и удовлетворением потребностей, а так же зависит от отношения участников общения друг к другу.

Общение может происходить на разных уровнях

Уровни определяются общей культурой людей, их индивидуальными и личностными характеристиками, особенностями ситуации, социальным положением и другими факторами.

Фактический уровень общения. Предполагает простой обмен репликами для поддержания разговора в условиях, когда общающиеся особенно не заинтересованы во взаимодействии, но вынуждены общаться.Стандартное общение, при котором реплики просты и в них нет глубокого смысла. Обычное общение продиктованное правилами этикета и нормами поведения в определенных ситуациях.

Информационный уровень общения, где происходит обмен интересной для собеседников новой информацией Этот уровень преобладает в условиях совместной деятельности или при встрече старых друзей. Данный уровень общения способствует активному включению человека в процессе коммуникации. Физиология лжи или как понять, что человек врёт?

Личностный уровень общения — характеризует такое взаимодействие, при котором субъекты способны к самому глубокому само раскрытию и постижению сущности другого человека, самого себя и окружающего мира. Личностный уровень является высоко нравственным: он снимает всякие ограничения при взаимодействии именно потому, что они становятся совершенно лишними.

Что нужно для эффективного общения? Взаимопонимание в общении

Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. В общении каждый из партнеров уподобляет себя другому: участникам общения приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки. Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию.

Как общаться с пожилыми родителями? Мудрые советы

Идентификация — это не что иное, как уподобление себя другому человеку, что способствует пониманию и взаимопониманию людей в общении. В реальных ситуациях общения люди пользуются таким примером, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.

Что еще нужно для эффективного общения? Способность сопереживать. Эмпатия

Конечно не всякий человек может поставить себя на место другого. Для этого человек должен иметь такое личностное качество как эмпатия или особый способ восприятия другого человека.

Развитие эмпатии. Упражнения

Условием успеха во взаимоотношениях является соответствующая воспитанность эмоциональной сферы личности, которая, прежде всего, проявляется в том, умеет ли человек сопереживать другим людям, радоваться и огорчаться вместе с ними.
Эмпатия позволяет человеку в общении не только рационально осмыслить проблемы другого человека, но и эмоционально сопереживать своему собеседнику.

Эмпатия — способность эмоционально воспринять другого человека, проникнуть в его внутренний мир принять его со всеми его мыслями и чувствами. Способность к сопереживанию у людей очень индивидуальна. Человек с низким уровнем эмпатии может, общаясь с собеседником, проявлять своеобразную слепоту к состоянию, переживаниям и намерениям собеседника.

Развитие эмпатии у детей

По ходу общения у человека со средним уровнем эмпатии возникают отрывочные представления о переживаниях другого человека. Но эмпатийных людей отличает умение сразу войти в состояние другого человека не только в отдельных ситуациях, но и на протяжении всего процесса общения.

В любом общении обязательно присутствует рефлексия

Рефлексия в общении — это форма познания личностных особенностей себя и других людей. Рефлексия помогает человеку во время общения с другими логически проанализировать некие признаки и сделать определенный вывод о другом человеке и его поступках.

Процесс понимания друг друга «осложняется» явлением рефлексии, ведь происходит осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

Рефлексия в общении уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразно удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера, причем в этом внутреннем мире в свою очередь отражается мой внутренний мир.

Что нужно для эффективного общения?

Марк Твен говорил: «Лучше помалкивать и казаться дураком, чем открыть рот, и окончательно развеять сомнения». И наверное был прав.

Однозначно развитие и формирование в себе таких качеств как уравновешенность, умения управлять своим поведением в различных ситуациях, не говоря уже про эмпатию, правил этикета, наличия элементарных коммуникативных навыков и других индивидуальных качеств личности.

Индивидуальные коммуникативные качества способствуют не только эффективному общению, но и возникновению дружбы между людьми, интереса друг другу. К таким качествам общения относятся коммуникабельность, общительность, харизматичность, лидерские качества человека и прочие.

Харизматические качества лидера. Секреты харизмы

Общительность человека, например, характеризует умение находить оптимальные способы общения, ведущие к развитию доброжелательных отношений. А коммуникабельность характеризует способность или склонность к коммуникации, установлению контактов и связей.

Коммуникация – понятие близкое к понятию общение, но расширенное.

Развивайте в себе необходимые качества для того, чтобы быть не просто другом, а настоящим другом и интересным человеком. Ведь общение не только времяпровождение, но и помогает добиваться жизненных успехов.  Пройти тест «Цель — Средство — Результат»

Как научиться общаться с людьми? Способы обучиться искусству общения

Многим из нас общение с людьми дается нелегко. Почему одни могут выступать перед огромной аудиторией, легко зажигая ее своими идеями, непринужденно обмениваться искрометными шутками на вечеринках и моментально заводить знакомства, а другие с трудом поддерживают даже обычную бытовую беседу? Можно ли научиться общаться с людьми или это дар, доступный лишь избранным? Что мешает нам говорить легко и свободно и почему это умение так важно? Попробуем разобраться.

Что дает общение с людьми?

Навыки общения с людьми требуются нам каждый день. Некоторые полагают, что эффективное общение – это что-то из арсенала бизнес-психологии, а людям, которым не нужно вести деловых переговоров, учиться общаться ни к чему. И это большая ошибка, которая может дорого обойтись.

Общение с людьми – важная часть нашей жизни. Благодаря умению четко выражать свои мысли и слушать мы можем не только добиться карьерных успехов, но и завести друзей, наладить отношения с семьей и друзьями. Психологи знают, что большинство конфликтов в паре и даже разводов вызвано не непреодолимыми противоречиями, а банальным неумением договариваться. А сколько людей страдает от одиночества лишь потому, что стесняется заговорить с симпатичным незнакомцем или незнакомкой! Словом, умение общаться необходимо каждому. Это – ключ к успеху во всех областях жизни. Авраам Линкольн, Джон Кеннеди, Мартин Лютер Кинг, Рональд Рейган, Уинстон Черчилль и Жак Ширак вряд ли достигли бы вершин политического Олимпа, не будь они столь блестящими ораторами. Стив Джобс известен своими речами не менее, чем инновационными компьютерными разработками. Легендарные красавицы прошлых веков на парадных портретах вовсе не поражают внешними данными – однако современники в мемуарах восхваляют их не столько за красоту, сколько за умение вести беседу.

Следует отметить, что «общаться» и «говорить» – это не одно и то же. Общение – это сложный процесс, который состоит как из вербальной коммуникации (того, что мы говорим), и невербальной (то, как мы это делаем). И второй вид коммуникации гораздо важнее – наибольшее влияние на собеседника производит не смысл наших слов, а звук и тембр голоса, поза и жесты. И, наконец, самое главное, это те наши мысли и чувства, которые находятся в нашем подсознании. Это страх отвержения, отказа, гнев на обидчиков и т.д. Именно они влияют на реакцию наших собеседников и определяют наш уровень умения общаться.

Почему мы боимся быть услышанными?

Что мешает нам говорить? Застенчивость, страх сказать глупость или быть неправильно понятым, боязнь высказывать свое мнение, низкая самооценка и даже проблемы с дикцией – в основе всех этих проблем лежит психология. Нередко их корни уходят в далекое прошлое – в детство или отрочество. Став взрослыми, мы забываем те неприятные моменты, которые заронили в нас семя неуверенности, однако они продолжают влиять на наше поведение. Раздраженное «Не говори ерунды!» от родителей, мучительные выступления у доски в классе, насмешки сверстников – все это во взрослой жизни оборачивается серьезными коммуникационными сложностями.

Чтобы выявить и устранить причину затруднений в общении, необходима работа с психологом. Но первый и самый главный шаг – признание того, что проблема существует, и желание решить ее.

Полезный совет

Если вы боитесь говорить с людьми, начните с телефонных разговоров. Например, вместо того, чтобы зайти на сайт салона красоты и узнать все о ценах или услугах, позвоните туда и выясните все, задавая вопросы администратору. Составьте список вопросов, не стесняйтесь выспрашивать подробности и уточнять.

Психология общения с людьми

Психология общения с людьми строится на нескольких правилах, которые наиболее четко и ясно сформировал знаменитый психолог и писатель Дейл Карнеги. Он выпустил свои наиболее известные книги в 1930-40-х годах, но с тех пор в человеческом поведении ничего не изменилось и эти правила по-прежнему актуальны.

Правило № 1. Искренне интересуйтесь другими.

Все мы считаем себя уникальными и хотим быть интересными окружающим. Вспомните свой опыт общения – мы всегда охотнее разговариваем не с теми, кто говорит умные вещи, а с теми, кто дает нам понять, что мы сами интересны.

Правило № 2. Улыбайтесь.

Во время психологических исследований было доказано, что улыбающиеся люди кажутся нам в целом более привлекательными. Мы склонны приписывать им лучшие человеческие качества. Улыбка показывает собеседнику, что общение с ним – это радость и удовольствие.

Правило № 3. Помните, что собственное имя – самое приятное слово для любого человека.

Называя человека по имени, мы делаем ему самый простой и естественный комплимент. Имя для нас выражает индивидуальность. Именно поэтому многие люди так раздражаются, когда кто-то коверкает их имя или употребляет форму, которая им не по душе – например, «Маня» вместо «Мария». Употребляя в беседе имя человека, вы как будто говорите ему: «Вы удивительный человек и яркая личность».

Правило № 4. Умейте слушать.

Печально, но мало кто умеет действительно слушать собеседника – чаще всего, особенно в пылу спора, мы просто дожидаемся своей очереди высказаться, не вникая в то, что нам пытаются донести. А ведь демонстрация внимания – мощный инструмент воздействия. Слушайте человека, задавайте ему дополнительные вопросы и не скрывайте своих эмоций, если услышите что-то новое или удивительное. А если вы запомните высказывания, которые самому собеседнику показались удачными, и невзначай ввернете их в следующем разговоре, он будет просто покорен.

Правило № 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

У каждого есть свой «конек». Если вы нащупаете ту тему, которая волнует вашего собеседника, вы расположите его к себе. Это касается и делового общения, и обычных приятельских разговоров. Даже если тема кажется вам не особенно важной, не закрывайтесь – попробуйте вслушаться и выяснить что-то ценное для себя. Не зря же китайские мудрецы говорили, что учиться можно и у первого встречного.

Правило № 6. Искренне демонстрируйте собеседнику его значимость.

Ключевое слово здесь – «искренне». Возможно, это самая сложная часть психологии общения. Люди чувствуют фальшь, и даже те, кто любит лесть во всех формах, почуют неладное, если ваш восторг будет наигранным. Ищите в каждом то, что действительно кажется вам достойным восхищения, и честно хвалите эти черты характера.

Искусство эффективного общения

Общение с людьми – это искусство. Чтобы овладеть им, необходимо знать много тонкостей и обладать особыми навыками, многие из которых, казалось бы, не имеют отношения к коммуникации. Однако именно их наличие делает людей блестящими ораторами и интересными собеседниками. Что поможет нам «прокачать» свои коммуникативные способности?

Наблюдательность

Шерлоку Холмсу достаточно было одного взгляда на человека, чтобы узнать о нем всю подноготную. Наблюдательность нужна не только сыщикам. Отмечая особенности поведения, внешности, мимики собеседника, мы можем сделать выводы о том, что это за человек и в каком стиле с ним лучше всего общаться. Кроме того, наблюдательность тесно связана с памятью – еще одним важным качеством хорошего собеседника.

Память

Чем больше информации о человеке мы запомним, тем более успешным будет наше общение с ним. Если вы будете помнить все, что собеседник вам рассказал, вы сможете продемонстрировать свой интерес к нему. Он будет искренне польщен.

Широкий кругозор

«Ой, я в этом ничего не понимаю!». После таких слов мало кто захочет продолжать свой захватывающий рассказ о футболе, здоровом питании или последних международных новостях. Не нужно быть экспертом широкого профиля, чтобы иметь представление о самых разных сторонах жизни. Интересные собеседники не замыкаются в своем мирке – они интересуются тем, что происходит вокруг и могут поддержать разговор на любую тему.

Чуткость

Умение считывать эмоции собеседника можно назвать чуткостью, хотя на самом деле это – одно из следствий наблюдательности. Психолог Пол Экман, консультировавший следователей из ЦРУ и ФБР, достиг в этом умении небывалых высот. Он выявил, как малейшие сокращения лицевых мышц могут выдавать наши истинные чувства и мысли. Его книги обрели такую популярность, что на основе этих сугубо научных трудов был снят популярный сериал о независимом эксперте, умеющем безошибочно определять ложь. Овладеть этим искусством под силу каждому – для обыденной жизни достаточно научиться видеть основные эмоции и знать азы языка тела.

Постоянная тренировка навыков общения

Исследователи из Оксфорда выяснили, что в среднем каждый человек регулярно общается с 20 людьми – это друзья и приятели, члены семьи, коллеги и соседи. Ученые на этом не остановились – они просканировали мозг добровольцев и выяснили, что те, чей круг общения шире среднего, демонстрируют повышенную активность нейронов в зоне мозга, отвечающей за функции общения, а также лучшую связь между разными отделами мозга. Это не врожденное качество, а результат регулярной тренировки коммуникативных навыков. Чем больше количество людей, с которыми мы говорим, тем легче нам находить с ними общий язык. Ищите возможности поболтать с незнакомцами, с людьми из самых разных социальных групп, с теми, чьи интересы заметно отличаются от ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким собеседником.

Язык телодвижения – залог успеха

Важно, что вы говорите, но еще важнее – как вы это делаете. Представьте себе оратора, который горбится, бубнит себе под нос – многие ли прислушаются к его словам? Порой невербальные сигналы намного значимее слов. Оценивая собеседника, мы не только слушаем, о чем он рассказывает – мы подсознательно обращаем внимание на его позу, тембр голоса и скорость речи. Основные невербальные знаки универсальны, они одинаково воспринимаются во всем мире. Как держать себя, чтобы к вам прислушивались?

Взгляд

«Тяжелый взгляд», «Смотрит косо» или же «Глаза горят», «Смотрит ласково» – даже в разговорной речи люди, не имеющие понятия о психологии, отмечают силу взгляда. С помощью особых психологических тренингов можно научиться смотреть на собеседника правильно – открыто, но не угнетая, не отводя взгляда и постоянно давая человеку понять, что он вам интересен. Психологи различают разные типы взгляда для различных ситуаций – деловой, социальный и интимный взгляд.

Мимика

Человек способен подсознательно распознавать и интерпретировать самые незаметные движения лицевых мышц. Мимика – важный источник знаний о собеседнике. Зная мимические проявления эмоций, мы не только понимаем настроение других, но и сами можем посылать им нужные сигналы.

Жесты

Мы склонны прислушиваться к тем людям, которые стоят перед нами в открытой позе – то есть ничем не отгораживаются. Прижатая к груди сумочка, руки, скрещенные или спрятанные в карманах, поза «нога за ногу», сжатые кулаки – все это говорит о желании собеседника выстроить препятствие между вами, отгородиться. И наоборот, открытая поза, плавные и неторопливые жесты и раскрытые ладони сигнализируют окружающим: «Я спокоен, доброжелателен и открыт к диалогу». Ассы общения нередко пользуются методом отзеркаливания, с небольшой задержкой повторяя позу и жесты собеседника – это подсознательно располагает людей раскрыться. Однако таким приемам нужно учиться.

Упражнения по развитию навыков общения

Чтобы преодолеть робость и научиться общаться с людьми, необходима помощь специалиста. Но существуют и простые упражнения, которые помогут вам развить коммуникативные навыки. Ждать чудес от них не стоит, но их выполнение подготовит почву для более серьезной работы над собой.

Разговор со стулом

Каждый день говорите вслух – но не с людьми, а с предметами. Кстати, беседовать со стулом или геранью намного сложнее, чем с настоящим собеседником. Именно поэтому это столь действенный тренинг. Попробуйте несколько минут говорить на определенную тему – для начала просто расскажите, как у вас идут дела. Можно мысленно составить план разговора и придерживаться его. Это поможет научиться связно выражать свои мысли.

10 незнакомцев

Поставьте себе цель – каждый день затевать непринужденные беседы с незнакомыми людьми. Спросите мнение продавщицы о сортах хлеба, узнайте у первого встречного, как пройти в поликлинику, поболтайте о погоде с консьержкой в подъезде, попросите у соседа немного соли. Это избавит от страха заговорить первым.

Я все помню

Развивайте память – старайтесь запоминать, во что одеты окружающие вас люди, что они держат в руках, какого цвета у них глаза, что они вам сказали. Вечером проверьте, многих ли вы можете вспомнить в деталях.

Хвалю!

Попробуйте сказать комплимент каждому, с кем вы будете беседовать в течение дня. Неважно, что вы будете хвалить – внешность («Какое элегантное пальто!»), личные качества («С тобой всегда весело») или умения («Как вы ловко с кофе-машиной управляетесь!»). Главное, чтобы комплименты были искренними.

Что такое связь? Устный, невербальный и письменный

Общение — это просто акт передачи информации от одного места, человека или группы к другому.

В каждом сообщении участвует (как минимум) один отправитель, сообщение и получатель. Это может показаться простым, но на самом деле общение — очень сложный предмет.

На передачу сообщения от отправителя получателю может повлиять множество факторов. К ним относятся наши эмоции, культурная ситуация, среда, используемая для общения, и даже наше местоположение.Сложность заключается в том, почему хорошие коммуникативные навыки считаются столь желанными работодателями во всем мире: точное, эффективное и недвусмысленное общение на самом деле чрезвычайно сложно.

На этой странице подробно рассказывается о том, что мы подразумеваем под «, связь ».

Определение связи

связь , n . Передача или обмен информацией в устной, письменной или иной форме. … Успешная передача или обмен идеями и чувствами.

Оксфордский словарь английского языка

Как ясно из этого определения, коммуникация — это больше, чем просто передача информации. Термин требует элемента успеха в передаче или передаче сообщения, будь то информация, идеи или эмоции.

Таким образом, сообщение состоит из трех частей: отправителя, сообщения и получателя.

Отправитель «кодирует» сообщение, как правило, сочетанием слов и невербальной коммуникации.Он передается каким-либо образом (например, в устной или письменной форме), и получатель «декодирует» его.

Конечно, получателей может быть несколько, и сложность связи означает, что каждый из них может получать несколько разные сообщения. Два человека могут понимать очень разные вещи, выбирая слова и / или язык тела. Также возможно, что ни один из них не будет иметь такого же понимания, как отправитель.

При личном общении роли отправителя и получателя не различаются.Эти две роли будут передаваться между двумя людьми, которые разговаривают. Обе стороны общаются друг с другом, даже если очень тонко, например, посредством зрительного контакта (или его отсутствия) и общего языка тела. Однако в письменном общении отправитель и получатель более различимы.

Категории связи

Существует множество способов, которыми мы общаемся, и в любой момент времени может использоваться более одного.

Различные категории связи включают:

• Устное или устное общение , которое включает личное общение, телефон, радио или телевидение и другие средства массовой информации.

• Невербальная коммуникация , охватывающая язык тела, жесты, то, как мы одеваемся или ведем себя, где мы стоим, и даже наш запах. Есть много тонких способов, которыми мы общаемся (возможно, даже непреднамеренно) с другими. Например, тон голоса может указывать на настроение или эмоциональное состояние, в то время как сигналы рук или жесты могут дополнять речевое сообщение.

• Письменное сообщение : включает письма, электронную почту, социальные сети, книги, журналы, Интернет и другие средства массовой информации.До недавнего времени относительно небольшое количество писателей и издателей были очень влиятельны, когда дело доходило до передачи письменного слова. Сегодня мы все можем писать и публиковать свои идеи в Интернете, что привело к взрывному росту информационных и коммуникационных возможностей.

• Визуализации : графики и диаграммы, карты, логотипы и другие визуализации могут передавать сообщения.

Желаемый результат или цель любого коммуникационного процесса — взаимопонимание.

Процесс межличностного общения нельзя рассматривать как явление, которое просто «происходит». Напротив, его следует рассматривать как процесс, в котором участвуют участники, которые сознательно или бессознательно согласовывают друг с другом свои роли.

Сообщение или сообщение отправляется отправителем через канал связи одному или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а затем получатель декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение предполагает минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает подходящий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого конкретного канала и эффективно кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей), чтобы убедиться, что сообщение понято, и попытаются исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

Получатели могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.

Процесс общения

Сообщение или сообщение отправляется отправителем по каналу связи получателю или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а получатель (и) затем декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение предполагает минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает подходящий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого канала и кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей) о том, как понимается сообщение, и пытаться исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

Получатели

могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.

Каналы связи

Каналы связи — это термин, обозначающий способ, которым мы общаемся. Следовательно, это метод, используемый для передачи нашего сообщения получателю или для получения сообщения от кого-то еще.

Сегодня нам доступны несколько каналов связи.К ним относятся личные беседы, телефонные звонки, текстовые сообщения, электронная почта, Интернет (включая социальные сети, такие как Facebook и Twitter), радио и телевидение, письменные письма, брошюры и отчеты.

Выбор подходящего канала связи жизненно важен для эффективного общения. У каждого канала связи есть свои сильные и слабые стороны.

Например, передача новостей о предстоящем событии в письменном письме может четко передать сообщение одному или двум людям.Однако это не будет эффективным по времени или затратам способом передать сообщение большому количеству людей. С другой стороны, передать сложную техническую информацию легче с помощью печатного документа, чем устного сообщения. Получатели могут усваивать информацию в своем собственном темпе и повторно посещать все, что им не до конца понятно.

Письменное общение также полезно для записи сказанного, например, для ведения протокола собрания.

См. Наши страницы: Заметки и Как провести собрание для получения дополнительной информации.

Кодирование сообщений

Все сообщения должны быть закодированы в форму, которая может передаваться по каналу связи, выбранному для сообщения.

Мы все делаем это каждый день, переводя абстрактные мысли в устную или письменную форму. Однако другие каналы связи требуют других форм кодирования, например текст, написанный для отчета, не будет хорошо работать, если будет транслироваться через радиопрограмму, а короткий сокращенный текст, используемый в текстовых сообщениях, будет неуместным в письме или речи.

Сложные данные лучше всего передавать с помощью графика, диаграммы или другой визуализации.

Эффективные коммуникаторы кодируют свои сообщения так, чтобы они соответствовали как каналу, так и целевой аудитории. Они используют соответствующий язык, просто и ясно передавая информацию. Они также предвидят и устраняют возможные причины путаницы и недопонимания. Как правило, они осведомлены об опыте получателей в расшифровке подобных сообщений.

Успешное кодирование сообщений для аудитории и канала — жизненно важный навык для эффективного общения.

Вы можете найти нашу страницу The Importance of Plain English полезной.

Расшифровка сообщений

После получения получателю необходимо декодировать сообщение. Успешное декодирование также является жизненно важным навыком общения.

Люди будут декодировать и понимать сообщения по-разному.

Это будет зависеть от их опыта и понимания контекста сообщения, от того, насколько хорошо они знают отправителя, своего психологического состояния и того, как они себя чувствуют, а также времени и места получения.На них также могут влиять любые Барьеры для общения , которые могут присутствовать.

Таким образом, на декодирование и понимание влияет широкий спектр факторов.

Успешные коммуникаторы понимают, как будет расшифровано сообщение, а также предвидят и устраняют как можно больше потенциальных источников недопонимания.

Обратная связь

Заключительная часть сообщения — это обратная связь: получатель сообщает отправителю, что он получил и понял сообщение.

Получатели сообщений, скорее всего, предоставят обратную связь о том, как они поняли сообщения, посредством как вербальных, так и невербальных реакций. Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, правильно ли было понято сообщение, и он позволяет исправить любую путаницу.

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложенной или даже переданной через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, правильно ли было понято сообщение, и он позволяет исправить любую путаницу.

Всегда можно спросить!

Вы можете не знать, было ли сообщение успешно получено и декодировано, особенно если вы не получаете много отзывов от получателя. Если да, то всегда можно спросить!

Быстрый вопрос — хорошее начало, например:

« Это нормально? »или« »Вы это понимаете? ”

Если вы хотите получить более подробный отзыв или убедиться, что получатель действительно понял, вы можете сказать что-то вроде:

« Итак, давайте пробежимся еще раз.Я думаю, что я сделаю x, а вы сделаете y. Вы тоже это понимаете? ”

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложенной или даже переданной через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Подробнее об обратной связи: см. Наши страницы на Reflection , Clarification и Отправка и получение обратной связи

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

Наши электронные книги по навыкам общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны удобной практической информации и упражнений.

Умение эффективно общаться — самый важный из всех жизненных навыков.

Понимание — первый шаг к улучшению

Больше информации о коммуникации и ее принципах — это первый шаг к совершенствованию коммуникативных навыков. Хорошее понимание процесса и того, как он работает, поможет вам стать лучше в кодировании и декодировании сообщений.

,

IELTS Speaking Sample Questions # Communication

Коммуникация — это способ, которым люди взаимодействуют друг с другом и получают свои точки зрения друг от друга. Мнениями нужно делиться, и есть разные способы сделать это. Вы можете сделать это, используя устные или письменные слова. На этот раз мы рассмотрим разные способы общения.

Каковы основные различия между устным и письменным общением?

Устное и письменное общение — это два разных аспекта общения, которые имеют разные различия.Письменное общение сильнее по сравнению с устными словами, потому что только тогда, когда слова записываются, они получают значение и подтверждение своей правды. Однако в сценарии неформального языка зачастую именно устное общение имеет преимущество перед письменным!

Как вы думаете, в какой степени СМИ влияют на то, как люди общаются друг с другом?

Медиа определенно оказывает большое влияние на то, как люди общаются с каждым из них.С появлением в сценарии новых источников общения, таких как твиттер, YouTube, Facebook, люди часто выражают свое мнение довольно откровенно. Более того, большинство людей склонны использовать средства массовой информации для лучшего общения, в то время как другие даже создают фасады для общения.

Как вы думаете, есть ли различия в способах общения мужчин и женщин?

Мужчины и женщины — это два разных вида, поэтому у них разные способы общения. Их мыслительный процесс отличается, и отныне их способ общения уникален.Хотя я не сторонник объединения этих двоих в группы, большинство мужчин, вероятно, будут немного громче, будут использовать больше юмора и при общении будут использовать более яркие слова. С другой стороны, женщины разговаривают немного мягче. Они, как правило, более уважительно относятся к другому человеку и используют жесты при общении.

Считаете ли вы, что люди становятся более коммуникативными с возрастом?

Я считаю, что общение приходит со временем. Некоторые люди с возрастом становятся лучше, но я думаю, что это больше вопрос опыта, а не возраста.Например, тот, кто всегда жил немного отстраненно от большинства людей, может быть не очень хорош в общении с людьми по сравнению с тем, кто очень снисходителен к окружающим.

Согласны ли вы с тем, что образование оказывает сильное и положительное влияние на способность людей эффективно общаться?

В образовании мало что говорится о коммуникации, если рассматривать только посещение школы или колледжа. Это то, чем занимается большая часть поколения.Важно то, как учащиеся использовали систему образования. Некоторые ученики подвергаются издевательствам в школах и колледжах, и это действительно влияет на способ их общения в дальнейшей жизни.

Какое влияние рост технологий оказал на способы общения людей и как вы думаете, как это будет развиваться в будущем?

Технологии больше всего повлияли на способ общения людей. Переход от письма к смартфонам был драматическим.С развитием технологий все определенно улучшится или, если на то пошло, изменится. Также есть возможность взаимодействовать с людьми в виртуальных средах.

IELTS Дехрадун Уттаракханд Тел: 843

86, 843

87

,

Почему мы общаемся?

Коммуникация — это инструмент, с помощью которого мы оказываем влияние на других, вызываем изменения в нашем и чужом отношении, мотивируем людей вокруг нас, а также устанавливаем и поддерживаем отношения с ними. Общение составляет важную часть нашей активной жизни и является социальной деятельностью. Эта социальная деятельность осуществляется вербально с помощью речи, чтения и письма или невербально с помощью языка тела.

Факторы, определяющие коммуникативные навыки:

Коммуникационные навыки не зависят от языка.Нельзя сказать, что говорящие на одном языке обладают отточенными коммуникативными навыками, тогда как носители другого языка обладают неочищенными коммуникативными навыками. Но коммуникативные навыки связаны с культурой группы, к которой принадлежит человек. Все сообщения, которые мы отправляем или получаем, обрабатываются ментальным фильтром. Этот ментальный фильтр или образ мышления создается нашей семьей, друзьями, соседями, школой и обществом. В Индии даже каста и община вносят свой вклад в создание этого ментального фильтра.Этот ментальный фильтр или образ мышления заставляет нас лучше понимать друг друга или даже ведет к недопониманию. Если мы не поймем отношение, образ мышления и биографию человека, с которым мы взаимодействуем, наши коммуникативные навыки будут несовершенными и неэффективными.

Сложный характер человеческого общения

Хотя общение существует даже между некоторыми видами животных, птиц и насекомых, оно ограничивается определенными шумами, такими как щебетание и плач, или движения, и связано с их инстинктивными потребностями, такими как охота, добыча и спаривание.Человеческое общение более сложное, разнообразное и преследует несколько целей. Это сложно из-за использования языка, репертуара (хранилища) ранее принятых и согласованных устных и письменных кодексов. Он разнообразен, поскольку варьируется от простых жестов или мимики до самых передовых технологий электронной почты.

Общие цели коммуникации

Почему мы вообще общаемся? В общих чертах они следующие:

1.Мы общаемся, чтобы убедить: это означает, что мы хотим, чтобы кто-то что-то сделал, и это наше желание передается. Мать, похлопывающая ребенка, чтобы он перестал плакать, рекламодатель, демонстрирующий модель в новой футболке, и политик, призывающий свою аудиторию голосовать за него, — все они преследуют одну и ту же цель — убедить, но при этом по-разному сообщают об этом.

2. Мы общаемся, чтобы дать или предоставить информацию: учитель естественных наук, демонстрирующий эксперимент, банк, объявляющий о снижении процентных ставок, и министр финансов, представляющий бюджет, — все они общаются, чтобы предоставить информацию.

3. Мы общаемся в поисках информации: прохожий, спрашивая вас, как пройти к почте, ученик, спрашивающий учителя о некоторых разъяснениях, или следственный полицейский, делающий осторожные запросы, — все они ищут информацию, используя этот навык общения.

4. Мы общаемся, чтобы выразить свои эмоции, такие как смелость или страх, радость или печаль, удовлетворение или разочарование, соответствующими жестами и словами. Некоторые люди обладают неограниченными способностями к эмоциям (т.е., чтобы проявить чрезмерные эмоции) по случаю. Наши политики умеют хорошо проявлять эмоции, что само по себе является навыком общения.

,

13 советов менеджерам по повышению уровня коммуникации на работе

Автор: Элисон Робинс | Автор иллюстрации: Алесс Мак

Опубликовано 16 июля 2020 г. |

Время чтения: 10 м.

Правильное общение на работе играет важную роль во всех без исключения обязанностях руководителя. От построения отношений до управления конфликтами, объяснения четких целей и предоставления жесткой обратной связи.Общение — это король. Когда вы добавляете в этот набор удаленную работу, эффективное общение становится еще более важным для поддержания вовлеченности и согласованности сотрудников.

Чтобы помочь вам улучшить качество и частоту общения с вашей командой и внутри нее, мы собрали 13 советов, которые помогут вам научиться лучше общаться и создать более дружественную среду для общения.

13 советов по улучшению вашего общения на работе

1. Практикуйте подлинное общение

Коммуникации на рабочем месте часто кажутся отрепетированными, что делает их менее эффективными и значимыми.Чтобы этого избежать, будьте самим собой и убедитесь, что то, что вы говорите, исходит из подлинности.

Как менеджер, этот образ мыслей о смирении и уязвимости является ключом к созданию уровня комфорта для других членов команды, чтобы они могли сообщать свои собственные точки зрения. Когда вы можете искренне общаться, например, признавая ошибки или не имея ответов на все вопросы, вы создаете эмоционально безопасное пространство, позволяющее сотрудникам быть искренними. И как только это зерно аутентичности будет посеяно, все, от построения прочных отношений до сложных разговоров, станет немного проще.

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были рядом с вами, подавайте пример.

2. Создание культуры общения

Чтобы повседневная работа на вашем рабочем месте была удобной для общения, настройте свою команду с помощью правильного набора инструментов онлайн-общения. Такие приложения, как Slack и Zoom, отлично подходят для того, чтобы оставаться на связи с удаленными сотрудниками и сделать общение доступным и совместным даже на расстоянии.

Чтобы сделать культуру дружественной к общению, никогда не должно быть табу на обсуждение чувств, обмен идеями и обсуждение сложных тем.Фактически, это следует продвигать как ценность. Самые успешные команды чувствуют себя в безопасности, когда рассказывают обо всем, особенно о сложных вещах.

Совет: В Officevibe есть набор командных норм, которые служат руководящими принципами поведения и отношения друг к другу. Как только такое значение подчеркивает общение: «Позови слона в комнате». Это помогает членам команды чувствовать себя комфортно и ответственно, не позволяя важным вопросам ускользать.

3.Поддерживать постоянное общение на рабочем месте

Как менеджер, ваша роль — наладить постоянный обмен информацией в вашей команде. Вместо того, чтобы полагаться на ежегодные обзоры для обсуждения производительности и целей с вашими сотрудниками, найдите время для ежемесячных индивидуальных встреч, чтобы быть в курсе рабочей нагрузки ваших сотрудников, их самочувствия и того, что им может потребоваться от вас. вносить свой вклад в команду. Эти точки регулярного общения помогут наладить личные отношения с каждым сотрудником и сохранить вовлеченность сотрудников при удаленной работе.Вы были бы удивлены, сколько ваших сотрудников говорят, что они могли бы не поднимать вопрос, если бы вы не установили эти интервалы времени для разговоров.

4. Проводить еженедельные встречи команды

В дополнение к ежемесячным индивидуальным встречам запланируйте инициативу того же типа, но для всей команды на открытом форуме. Во время событий, таких как текущая пандемия, более частые встречи будут полезны для повторного информирования о целях, задачах и любых изменениях в стратегиях.Это также прекрасное время для ваших сотрудников, чтобы задать вопросы и убедиться, что все понимают, что от них требуется и что будет дальше.

Совет: Люди могут нервничать, задавая вопросы в группах, поэтому для менеджеров важно нормализовать это. Вы можете сделать это, проявив собственное любопытство. Задайте своей команде вопросы, которые заставят задуматься, и дайте им возможность ответить. Вместо «есть ли что-нибудь неясное в новом стратегическом направлении?» спросите: «В какой части нового направления не хватает ясности» или «какая часть вас волнует?»

5.Предложите платформу для анонимной обратной связи

Возможность анонимной обратной связи имеет решающее значение для эффективного общения на рабочем месте. Иногда сотрудники не делятся отзывами со своими руководителями, потому что не решаются подать жалобу или открыто заявить о своих чувствах. Хотя мы все за прозрачность и уязвимость, возможность анонимности облегчает процесс обмена более сложными мыслями, которые являются ключевыми выводами для менеджеров.

---

❤️ Officevibe помогает менеджерам улучшить командное взаимодействие и создать культуру постоянной обратной связи

Мы серьезно относимся к коммуникации и прилагаем постоянные усилия к тому, чтобы наш продукт помог менеджерам и командам наладить эффективное двустороннее общение.Вот как:

1. Наш инструмент обратной связи позволяет сотрудникам делиться своими мыслями анонимно, а менеджеры позволяют отвечать на отзывы прямо в платформе. Открытие диалога о проблемах в реальном времени помогает начать важные разговоры до того, как проблемы станут слишком большими.
2. Ответить на отзыв не всегда легко. Наша последняя версия Feedback Guidance Feature помогает менеджерам реагировать на любые отзывы. Мы всегда будем рядом, чтобы направить вас, но со временем вы станете лучше, и, в конечном итоге, ответы даже на самые сложные отзывы станут для вас естественными.
3. Мы всегда верим в конструктивное, эффективное и совместное общение. Наш инструмент «один на один» позволяет менеджерам и сотрудникам устанавливать темы для обсуждения в рамках совместной повестки дня и даже помогает менеджерам начать обсуждение с помощью десятков Conversation Starters , которые, как доказано, способствуют поиску решений и открытости.

6. Спрашивайте отзывы сотрудников

Связь никогда не должна быть исключительно нисходящей или односторонней. Всегда давайте своим сотрудникам возможность высказать свое мнение и поделиться своими мыслями.

Например, попросите своих сотрудников поделиться своим мнением о вашей работе в качестве менеджера или попросите их поделиться своим мнением о предстоящей стратегии, которую вы представили. Идея состоит в том, чтобы поддерживать открытые линии общения и избавляться от иерархических барьеров. Всем есть чему поучиться, даже менеджерам.

💥Мы создали набор инструментов для менеджеров со структурами, руководствами, шаблонами и контрольными списками, чтобы помочь им справиться с их наиболее распространенными проблемами управления. Ознакомьтесь с нашими инструментами связи и обратной связи.

7. Общение лицом к лицу

Использование таких инструментов, как Slack и электронная почта, часто бывает наиболее эффективным, однако важно помнить, что личное общение имеет большую ценность с точки зрения искренности и достоверности.

Частью эффективного общения является человеческое взаимодействие, поэтому постарайтесь как можно чаще говорить, а не печатать, не нарушая рабочий процесс, особенно когда дело касается обратной связи. Это вызовет больший резонанс.

Совет: Если вы не можете быть лицом к лицу, попробуйте общаться в видеочате, а не только по телефону. Они гарантируют, что мы уделяем встречам 100% нашего внимания, и помогают укрепить взаимодействие на рабочем месте, когда вы и ваши сотрудники физически не находитесь в офисе.

8. Овладейте языком тела

Невербальное общение важно для менеджеров. Ваш язык тела оказывает огромное влияние на окружающих вас людей, и более 60% нашего общения выходит за рамки слов, которые мы используем.

Общайтесь с позитивным физическим присутствием и убедитесь, что ваш язык тела открыт и доступен. Опять же, если вы работаете удаленно, язык тела во время видеозвонков не менее важен. Вот несколько вещей, о которых следует помнить, чтобы поддерживать позитивный язык тела:

• Улыбнись — это утешительно!
• Не скрещивайте руки, чтобы продемонстрировать открытость
• Сохраняйте вертикальное положение, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность
• Поддерживайте зрительный контакт — это знак того, что вы слушаете
• Отключите уведомления устройства, чтобы свести к минимуму отвлекающие факторы

9.Знай, когда меньше значит больше

В идеальном мире люди могут выключить питание в нерабочее время и перестать проверять свою электронную почту. Но правда в том, что многие из нас настолько связаны с нашей работой и нашими устройствами, что отсутствие проверки кажется неестественным. Граница между здоровым балансом работы и личной жизни стирается еще больше при работе из дома, когда у нас нет физического разделения между офисом и гостиной. Однако в нерабочее время сводите к минимуму количество писем, которые вы отправляете сотрудникам.Хотя ваше общение, вероятно, важно, оно также может подождать до следующего дня.

Согласно данным, собранным нами при переходе на удаленную работу, 32% сотрудников не считают, что у них есть должный баланс между работой и личной жизнью. Как менеджер, ваша роль — подавать пример и помогать им проводить четкие границы.

10. Найдите время, чтобы послушать

Один из самых важных и значимых элементов общения — это слушание.Знаменитая пословица напоминает нам, что у нас есть два уха и только один рот. Прислушиваясь к мнению сотрудников, у них появляется больше возможностей для честной и прозрачной обратной связи, и это явный показатель того, что вы заботитесь .

Вот 3 простых приема, которые помогут вам лучше слушать:

1. Будьте спокойны с тишиной : не бойтесь , а не говорить. Пробелы дают людям время подумать и подумать о том, что еще они имеют в виду.
2. Присутствуйте : это может показаться очевидным, но слушание также полностью фокусируется на вашем взаимодействии с этим человеком. Уберите телефон, закройте ноутбук и сконцентрируйтесь на разговоре.
3. Скажи в ответ : попробуйте повторить то, что сказал собеседник. Они будут знать, что вы действительно слушали, и это гарантирует, что вы находитесь на одной странице, чтобы вы могли двигаться вперед вместе.

11. Персонализируйте свое общение

Понимание индивидуального стиля общения ваших сотрудников может занять время, но лучшие руководители знают свою аудиторию.Внимательное отношение к тому, как вы общаетесь, чтобы соответствовать личности и потребностям человека, с которым вы разговариваете, будет иметь большое значение для построения прочных отношений с каждым членом вашей команды. Рассмотрим это:

Сотрудник A может предпочесть общение в частном пространстве и оценить конкретные примеры при получении отзывов.

Сотрудник B может захотеть прогуляться и поговорить для сложных разговоров, потому что для этого требуется меньше прямого зрительного контакта, что делает разговор менее формальным и пугающим.

Сотруднику C может быть трудно общаться в целом, и это будет хорошим поводом для работы над методами общения в рамках их развития. Потратив время на изучение всего этого, не пропадет даром.

Один из способов узнать о предпочтениях каждого сотрудника в общении — это спросить:

• Как лучше всего оставить отзыв?
• Что для вас наиболее важно в общении на рабочем месте?
• Какие элементы общения для вас самые сложные?

12.Выделите время для обсуждения, не связанного с работой

Сотрудники — это больше, чем просто рабочие. Это люди с большими жизненными планами, навыками, хобби и историями. Взаимодействие с человеком в целом и общение по темам, выходящим за рамки работы, — вот что развивает позитивные отношения и командную динамику, которые, несомненно, являются основой хорошей командной работы.

Попробуйте это задание : Попросите каждого рассказать о себе что-нибудь совершенно неожиданное с остальной частью команды.Запишите его на листе бумаги, бросьте в шляпу и поработайте вместе, чтобы угадать, кому он принадлежит. Вы будете удивлены тому, что вы узнаете друг о друге и как в такие моменты возникают связи.

13. Приоритет обучения навыкам общения на рабочем месте

Чтобы более эффективно общаться со своими сотрудниками, постоянно обновляйте свои собственные навыки и подходы, чтобы избежать появления каких-либо вредных привычек.

В Officevibe мы проходим обучение осознанному общению (также известному как ненасильственное общение).Изначально эту программу обучения прошли только менеджеры, но теперь все 300+ сотрудников принимают участие в двухдневном семинаре. Цель состоит в том, чтобы помочь всем лучше понять, как мы общаемся, и понять последствия нашего выбора слов. Благодаря правильным техникам становится легче подходить к трудным разговорам.

В конечном итоге эффективное общение приводит к вовлечению сотрудников. Это помогает им понять, что происходит в компании и чего от них ждут. Это помогает строить отношения, вести сложные переговоры и успешно решать проблемы по мере их возникновения.Это устраняет двусмысленность, которая может вызывать излишний стресс — и эта двусмысленность усугубляется только при удаленной работе. Общение — это нить, связывающая все успешные команды.

,