Что ответить что вас мотивирует в работе: Задание Интервью Вопрос: Что мотивирует вас? 2020

Как нужно отвечать на вопросы на собеседовании, чтобы получить работу – подробные рекомендации :: Инфониак

Полезные советы

Вы собираетесь пойти на собеседование, чтобы получить новую работу? В таком случае, вам предстоит встретиться с рекрутером — специалистом по подбору персонала. Он будет задавать вам вопросы, чтобы выяснить, являетесь ли вы ценным и перспективным сотрудником для его компании. Ваша задача — не просто произвести на него благоприятное впечатление, а доказать ему, что среди всех остальных претендентов на вакансию вы являетесь самым лучшим и наиболее песпективным работником.

Весьма опрометчиво будет идти на собеседование, не подготовившись. К счастью, рекрутеры задают стандартные вопросы. Здесь вы найдете самые лучшие ответы на 20 вопросов, которые часто звучат на собеседованиях по приему на работу. Также вы узнаете, о чем лучше не говорить, и как избегать нежелательных тем. Воспользовавшись нашими советами и основательно подготовившись, вы сможете впечатлить специалиста по подбору персонала, и ваши шансы на получение желанной работы многократно возрастут.

Почему мы должны вас нанимать?

 

© BartekSzewczyk / Canva

Похожий вопрос: Что вы можете сделать для нашей компании?

Задавая этот вопрос, рекрутер хочет услышать лично от вас, почему вы считаете себя лучшим претендентом на эту вакансию? Отвечайте уверенно, вкратце изложите причины, по которым компании выгодно нанять именно вас. Если вы делали список ваших соответствий требованиям вакансии, сейчас он вам пригодится. Сформулируйте ответ на основе 5-7 своих профессиональных качеств, соответствующих требованиям вакансии.

Пример ответа:

«Учитывая мое образование и опыт работы в сфере поддержки и обновления веб-сайтов, я считаю, что справлюсь с этой работой наилучшим образом. На моей предыдущей работе я отвечал за ведение веб-сайта нашей компании. Это требовало от меня обеспечения своевременного обновления информации о предлагаемых товарах, а также о предстоящих мероприятиях. Я владею всеми современными языками программирования, используемыми в разработке веб-сайтов, и регулярно прохожу курсы повышения квалификации. За свою последнюю работу по обновлению интерфейса сайта компании я получил благодарность от руководства. Я бы хотел использовать свой опыт и стремление к изучению новых технологий на этой должности».

О какой работе вы мечтаете?

 

© ijeab / Canva

Рекрутер хочет узнать, насколько вы мотивированы для этой работы, и будете ли вы удовлетворены ей.

Даже если работа вашей мечты не похожа на ту, на которую вы претендуете, не говорите об этом. Ваш ответ должен быть связан с элементами вашей будущей работы. Просмотрите требования для этой вакансии, и упомяните в своем ответе те навыки, которые у вас уже есть, и те, которые вы рассчитываете развить на данной должности.

Как не следует отвечать:

• Не упоминайте названия конкретных должностей.
• Не указывайте в ответе работу, которая будет недостижима в той должности, на которую вы претендуете (например, вы нанимаетесь продавцом, а мечтаете работать веб-дизайнером). Рекрутер сделает вывод, что вы нанимаетесь на нелюбимую работу, а значит, проработаете недолго.
• Не говорите, что работа вашей мечты – это и есть та, на которую вы нанимаетесь. Такой ответ покажется неискренним.

Пример ответа:

«Мне нравится работать в службе поддержки клиентов, потому что это позволяет применять мои навыки общения с клиентами всех категорий, быстро и эффективно решать их проблемы. В будущем, когда я стану экспертом в своей линейке продуктов и установлю прочные отношения с клиентами, мне бы хотелось работать в сфере продаж».

Автор этого ответа дает понять, что он обладает навыками обслуживания клиентов, а также намекает на карьерный рост.

Какие у вас цели на будущее?

 

© AntonioGuillem / Canva

Похожие вопросы: Где вы видите себя через три (четыре, пять) лет? Какие у вас карьерные планы?

Рекрутер хочет знать, насколько долгосрочными являются ваши планы работы в этой компании, и не собираетесь ли вы уволиться, как только найдете что-то лучшее. Работодатель затрачивает ресурсы на обучение новых сотрудников, и поэтому старается нанимать работников, которые имеют долгосрочные планы.

Отвечая на этот вопрос, сосредоточьтесь на ваших карьерных целях, и свяжите их с этой компанией. Дайте понять рекрутеру, что вы намерены работать в этой компании долгосрочно.

Пример ответа:

«Я люблю стабильность. Поэтому моя цель – найти стабильную работу в такой компании, как ваша, зарекомендовать себя, как ценного сотрудника, и в перспективе получить более высокую должность. Я хочу работать менеджером по продажам именно в вашей компании, так как меня заинтересовала ваша программа обучения. В долгосрочной перспективе я хочу получить должность менеджера филиала».

Почему вас уволили?

 

© Cathy Yeulet / Canva

Если с предыдущей работы вас уволили, на собеседовании вас могут спросить о причинах. Ответить на такой вопрос, сохранив хорошее впечатление о себе, достаточно сложно.

Объясняя причины вашего увольнения, следуйте простым советам:

1. 
   Не пускайтесь в длинные и пространные объяснения – ваш ответ должен быть кратким, и содержать только обстоятельства, относящиеся к делу.

2. 
   Будьте честны, говоря о причинах увольнения. Вполне возможно, что новое руководство свяжется со старым, и расспросит о вас. И если вы пойдете на обман, то потеряете всякие шансы на получение этой работы.

3. 
   Ваш ответ должен быть позитивным. Не говорите плохого о вашем бывшем начальнике, даже если он этого заслуживает.

4. 
   Избегайте терминов, имеющих негативную коннотацию, когда говорите о себе. В частности, вместо «я был уволен» говорите «меня освободили от этой работы».

Затем постарайтесь обернуть ситуацию в свою пользу («это помогло мне понять свое истинное призвание», «с тех пор я гораздо ответственнее отношусь к выбору места работы» и т.д.). Приведите рекрутеру объективные причины, по которым на будущей работе вас ждет успех.

Пример ответа:

«Я отчаянно нуждался в заработке, и устроился на ту работу, не рассматривая долгосрочные перспективы. Больше я такую ошибку не совершу. Я бы предпочел работать в направлении, в котором я действительно глубоко разбираюсь, и могу вносить существенный вклад в работу коллектива».

Автор ответа дает понять, что предыдущая работа ему не подходила (почти у каждого бывает опыт такой работы). Он также дает понять, что способен учиться на своих ошибках, и позитивно оценивает свое профессиональное будущее.

Почему вы так долго не работали?

 

© ijeab / Canva

Если до этого вы долгое время оставались без работы, рекрутер, вероятно, спросит о причинах.

Вы сразу подпадаете под подозрение – быть может, вас просто никто не берет на работу, и вы в отчаянии пытаетесь получить хоть какую-то вакансию, бросаясь на любое предложение. Работодатели неохотно нанимают таких работников.

Ответ на этот вопрос следует строить, в зависимости от обстоятельств, по которым вы оставили прежнюю работу:

1. Если вас уволили, в качестве подходящей причины того, что вы долго оставались без работы, можно сослаться на переосмысление направления своей профессиональной деятельности и профессиональной переподготовкой.

Также объясните, по каким причинам вас уволили (как отвечать на вопрос о причинах увольнения, мы объяснили в предыдущем разделе).

2. Если вас сократили. Для вас это более благоприятная ситуация. Полезно будет упомянуть какой-либо личный успех в работе, и вкратце обозначить финансовые трудности или другие обстоятельства, которые вынудили вашего бывшего работодателя сократить штат.

Причины, по которым вы долгое время оставались без работы, также можно объяснить поиском наиболее подходящего места, переосмыслением своего карьерного плана и профессиональной переподготовкой.

3. Если вы уволились по собственному желанию. В таком случае ваше долгое пребывание без работы объяснить гораздо проще. Вы можете сослаться на причины, не имеющие отношения к вашим профессиональным навыкам (например, рождение ребенка, переезд, уход за больным родственником и т.д.). Вполне уместно будет включить эти обстоятельства в сопроводительное письмо, также подтвердив в нем свою готовность возобновить профессиональную деятельность.

Постарайтесь выразиться кратко. Например, так:

«Я ушла со своей предыдущей работы в связи с тем, что вынуждена была заботиться о своей матери, которая тяжело болела. К сожалению, она недавно скончалась. Сейчас я намерена возобновить работу по своей профессии».

Читайте также : Логическая задача о 10-ти монетах, которую задают на собеседованиях

Где еще вы проходите собеседование?

 

© Nyl / Canva

На собеседовании вас могут спросить, в какие еще компании вы пытаетесь устроиться, по нескольким причинам:

1. 
   Вас рассматривают, как перспективного кандидата. Если вы проходите собеседование в других компаниях, процедуру утверждения вашей кандидатуры могут ускорить.

2. 
   Рекрутер хочет знать, на какую именно работу вы нанимаетесь в других компаниях, чтобы понять, какие у вас карьерные планы. Т.е. вы ищете работу по конкретной вакансии, или вы сфокусированы на определенной сфере деятельности компании, и более гибко относитесь к выбору своей должности.

3. 
   Рекрутер хочет понять серьезность ваших намерений в поиске работы.

Лучше не говорить, что эта компания – ваш единственный вариант. В противном случае вас могут счесть не самым лучшим кандидатом на должность. Также, узнав, что у вас нет других предложений, вам могут занизить зарплату.

Скажите, что вы рассматриваете несколько компаний для трудоустройства, и ищете работу, на которой вы сможете применить свои определенные способности. Также разумно будет добавить, что данная компания является для вас наиболее предпочтительной.

Пример ответа:

«Я подал заявку в несколько компаний, которым требуется юрист, специализирующийся на бизнес-консалтинге. У меня достаточно большой опыт, и именно с этой сферой деятельности я связываю свое профессиональное будущее».

Но что делать, если вы не подавали заявки в другие компании? Не советуем врать, поскольку рекрутер может установить истину простым телефонным звонком в соответствующую компанию. Лучше скажите, что вы только начали искать работу, и еще не успели подать заявки в другие компании. Затем перемените направление разговора на тему того, какую работу вы ищете.

Пример ответа:

«Я только начал искать работу, и хочу устроиться маркетологом, чтобы реализовать свои навыки исследования рынка и продаж. Особенно меня интересует работа в вашей компании, поскольку вы используете передовые подходы к сбыту продукции».

Что вас мотивирует работать?

 

© IndypendenZ / Canva

Чтобы правильно ответить на этот вопрос, следует для начала уяснить, что есть два вида мотивов:

1. 
   Внешние мотивы – деньги, зарплата, общественное признание, а также страх бедности, угроза увольнения и т.д.

2. 
   Внутренние мотивы – желание решить сложную задачу, безупречно выполнить работу, удовольствие от получения знаний и т.д.

Отвечая на вопрос о мотивации, сосредоточьтесь на внутренних мотивах. Поделитесь с рекрутером, какими внутренними мотивами вы руководствовались на предыдущей /  нынешней работе. При этом ваш ответ должен быть связан с навыками и способностями, необходимыми для вашей будущей работы, и доказывать, что на будущей работе вы будете высокомотивированы.

Пример ответа:

«Меня мотивирует возможность решать проблемы. На своей последней работе я помогал клиентам с жалобами на качество продукции. Есть что-то приятное в том, чтобы отвечать на вопросы клиентов, столкнувшихся с проблемами, и видеть, как благодаря моей помощи разочарование у людей сменяется на восторг».

Что в этой работе будет для вас наиболее сложным?

 

© Pressfoto / Canva

На этот вопрос надо ответить честно и прямо, но так, чтобы ваш ответ не вычеркнул вас из списка кандидатов на вакансию.

Проанализируйте, какие навыки требует от вас данная работа, и определите, что для вас будет наиболее сложно, исходя из предыдущего опыта работы. Однако, отвечая на этот вопрос, упоминайте аспекты работы, которые не являются критически важными для данной вакансии. Например, если вы устраиваетесь программистом, не говорите, что сложнее всего вам дается разработка программного кода, поскольку это основная задача программиста. Вместо этого лучше скажите, что вы еще не до конца разобрались в некоторых узкоспециализированных инструментах разработки приложений, но предпринимаете активные усилия в этом направлении.

Также предпочтительнее указать отсутствие у вас определенных навыков (некритичных), которым можно научиться, чем упоминать личностные черты, которые гораздо труднее изменить (например, если сложности связаны с тем, что определенные ситуации вас раздражают).

Пример ответа:

«Ранее для ведения бухгалтерского учета я использовал, главным образом, 1С, и еще не до конца освоил работу с программой, использующейся в этой компании. Но я сейчас заканчиваю онлайн-курсы, и уверен, через короткое время смогу полноценно работать с ней».

Читайте также : Как пройти любое собеседование и получить работу – пошаговая инструкция

Какой у вас опыт работы в этой сфере?

 

© Minerva Studio / Canva

Похожие вопросы: «Вы подходите для этой работы?»

Ваш предыдущий опыт работы даст рекрутеру понять, справитесь ли вы с новой работой, и будете ли вы ценным работником.

Ваша цель – доказать рекрутеру, что вы справитесь с новой работой. Используйте конкретные примеры из прошлого, доказывающие, что предыдущая работа подготовила вас к этой должности. При этом сосредоточьтесь на главных аспектах вашей будущей работы (для этого досконально изучите их).

Пример ответа:

«Мой предыдущий опыт хорошо подготовил меня для этой работы. Вы упомянули, что в обязанности копирайтера вашей компании входит создание материалов на различные темы. Я проработал три года в интернет-журнале, специализирующемся на популяризации точных и гуманитарных наук. Уверен, этот опыт позволит мне проявить себя наилучшим образом на новой должности».

Какой у вас стиль работы?

 

© Rido / Canva

Задавая этот вопрос, рекрутер хочет знать, соответствуете ли вы культуре компании и ее требованиям. Например, если для эффективной работы вам необходима полная тишина, а в офисе царит шум и суета, возможно, вы будете испытывать затруднения на работе.

Постройте ответ так, чтобы ваш стиль работы идеально подходил для вакансии, которую вы хотите занять. Выясните, какие качества сотрудников соответствуют культуре компании (руководство любой компании имеет четкое представление о преуспевающем работнике). Для этого изучите сайт компании, заметки в СМИ и т.д.

Пример ответа:

«Я стараюсь быть максимально пунктуальным и надежным. Среди бывших коллег я известен тем, что прихожу рано, и часто задерживаюсь на работе после конца рабочего дня, чтобы в срок закончить важную работу. Я также никогда не отказываю в помощи коллегам. Например, когда наш отдел работал над последним проектом, один из новых сотрудников испытывал затруднения со своей частью работы, и я несколько раз задерживался на работе до позднего вечера, чтобы помочь ему. Ведь результат работы зависит не только от моих личных усилий – необходимо следить, чтобы в команде не было слабых звеньев, и помогать коллегам».

Вы хорошо срабатываетесь с коллегами?

 

© Cathy Yeulet / Canva

Не важно, связана ли ваша работа с постоянным общением с другими людьми, рекрутеру важно знать, сможете ли вы эффективно взаимодействовать с сотрудниками компании. Даже если вы высококвалифицированный специалист, вас могут не взять, если сочтут, что другим сотрудникам будет трудно с вами взаимодействовать.

На этот вопрос недостаточно дать простой ответ, что вам нравится работать с другими людьми. Важно подчеркнуть ваши личные навыки общения, необходимые для успешной работы в вашей должности. Для этого лучше всего приводить конкретные примеры из прошлого, отражающие ваши навыки межличностного общения.

Пример ответа:

«На предыдущей работе мне часто приходилось работать в команде с другими дизайнерами, что дало мне большой опыт взаимодействия с людьми, а также разрешения конфликтов. В частности, в одном из последних проектов между двумя сотрудниками возник спор из-за несогласия в элементах дизайна, над которыми они работали. Я постарался глубоко вникнуть в суть их конфликта, а затем заставил обоих отбросить эмоции, и рассмотреть взаимные доводы с точки зрения логики и целей проекта, благодаря чему они вскоре пришли к компромиссу. В итоге нам удалось закончить проект раньше времени, и даже получить благодарность от начальства».

Читайте также : Подготовка к собеседованию: как одеться на собеседование, какие документы взять. Как вести себя на собеседовании. Собеседование по скайпу

Есть что-либо, что вас раздражает?

 

© Cathy Yeulet / Canva

На этот вопрос следует отвечать осторожно. Рекрутер хочет понять, легко ли вы вольетесь в новый коллектив, и насколько вы уравновешенный человек.

Ваш ответ не должен превратить вас в плохого претендента на вакансию. Например, если вы ответите, что вас раздражают командные проекты, а ваша работа как раз предполагает постоянное взаимодействие с коллегами, рекрутер может решить, что вы не подходите для этой работы. Если вы начнете перечислять множество вещей, которые вас раздражают, вы можете создать впечатление человека, с которым неприятно работать. С другой стороны, говорить, что вас вообще ничего не раздражает, тоже не стоит – такой ответ может показаться неискренним.

На этот вопрос можно ответить, упомянув раздражитель, не связанный с вашей работой (например, вас может раздражать, что ваше домоуправление плохо поддерживает чистоту в подъезде).

Также можно сказать, что вас раздражает в рабочем процессе, но при этом выставить себя в позитивном ключе.

Пример ответа:

«Меня раздражает, когда человек часто опаздывает. Мой сын регулярно опаздывает в школу, поэтому я изо всех сил стараюсь привить ему пунктуальность. Сам же я стараюсь быть пунктуальным во всем, особенно в работе: если мне необходимо своевременно закончить проект, я всегда справляюсь, и не допускаю просрочек».

Вам приходилось принимать действительно трудные решения на работе?

 

© KatarzynaBialasiewicz / Canva

Похожий вопрос: С какой самой большой проблемой вы сталкивались на работе?

Рекрутер хочет знать, как вы справляетесь со сложными ситуациями на работе. Также ему важно понять, какие ситуации вы считаете трудными.

Вспомните ситуацию, в которой вы успешно решили сложную проблему на работе, и изложите ее в конкретных деталях. Будьте уверены в себе, опишите, как, благодаря вашим профессиональным действиям вы уладили проблему, и как ваше решение принесло пользу компании.

Пример ответа:

«Мне, как менеджеру, труднее всего было принимать решение о том, кто из сотрудников должен получить повышение. Были случаи, когда мне приходилось отказывать другу в повышении в пользу другого человека, обладавшего большим профессионализмом. Иногда мне приходилось отказывать в повышении сотрудникам с большим стажем в пользу новичков,  поскольку они имели лучшую квалификацию и перспективы».

Автор ответа демонстрирует, что для него интересы компании выше личных, и он способен принимать трудные решения.

Опишите вашу типичную рабочую неделю

 

© BartekSzewczyk / Canva

Вспомните, что от вас требуется на данной вакансии, и сопоставьте с требованиями на текущей или прошлой работе. Сконцентрируйтесь на задачах, которые соответствуют вашей будущей работе.

Воспользуйтесь нижеприведенными советами:

• Необязательно описывать свой рабочий день по часам. Сосредоточьтесь на нескольких основных задачах, и кратко опишите, как вы их выполняете.
• Если от человека, который займет эту вакансию, ожидают высокую организацию, дисциплину, или какие-либо другие качества, подчеркните именно эти свои качества на настоящей (предыдущей) работе.
• Отвечайте предметно, приводите конкретные примеры.
• Если на вашей настоящей (предыдущей) работе каждый день похож на другой, опишите один день и объясните, что остальные дни вы работаете по аналогичной схеме.
• Не стоит упоминать о не связанных с работой делах, решаемых в рабочее время, а также об опозданиях, затягивающихся перерывах и т.д. (если это про вас).

Пример ответа:

«В течение типичной рабочей недели одной из моих главных задач является проверка работы моих сотрудников и оценка прогресса в различных проектах. По понедельникам я устраиваю общее собрание сотрудников, чтобы обсудить наши приоритеты на неделю. В середине недели я также собираю всех вместе, чтобы оценить прогресс в реализации проектов. А по пятницам мы обсуждаем цели на будущую неделю. В течение недели я встречаюсь с отдельными группами своих сотрудников, чтобы уладить любые возникающие проблемы. Например, в последний раз я заметил, что одна из групп отстала от плана по реализации проекта на несколько дней. Я собрал весь отдел, и вместе мы разработали стратегию повышения эффективности реализации данного пректа. Я также присутствую на еженедельных собраниях глав отделов, где представляю результаты нашей работы руководству компании. По пятницам я проверяю качество реализации всех проектов, и лично информирую клиентов о выполнении их заказов. Затем я составляю план работы отдела на следующую неделю».

Читайте также : Как пройти групповое (коллективное), панельное и стрессовое собеседование? Какие вопросы задают на собеседовании?

Опишите, как вы проведете первые 30 дней на новой работе

 

© Frizzantine / Canva

Рекрутер хочет знать, как вы будете приспосабливаться к новой работе. Имейте в виду, что работодатели ценят работников, которые проявляют инициативу в обучении и желание как можно скорее стать продуктивным сотрудником.

Чтобы ответить на этот вопрос, можете использовать такие тезисы:

• В первый месяц я постараюсь узнать как можно больше о своей работе и о коллегах, с которыми я буду взаимодействовать.
• Я постараюсь установить доброжелательные и рабочие отношения с коллегами.
• Я буду приезжать пораньше и задерживаться подольше, чтобы ускорить свое обучение.
• Я попрошу своего менеджера познакомить меня с ключевыми сотрудниками компании, с которыми мне необходимо взаимодействовать.
• Я задам много вопросов о целях и методах моей работы.
• Я не стану навязывать свое мнение кому-либо, пока не вникну во все тонкости работы.
• Я постараюсь обучаться у как можно большего числа сотрудников, чтобы не стать обузой для одного.
• Я познакомлюсь с ключевыми сотрудниками из других отделов, и узнаю, чем я могу быть полезен для них.
• Я буду относиться с уважением ко всему персоналу.

Расскажите мне о последних тенденциях в вашей профессии

 

© Kzenon / Canva

Работодатели ценят сотрудников, которые думаю о будущем, и следят за новыми тенденциями в своей профессии. Если вы именно такой сотрудник, значит, вы увлечены своей работой, и не будете останавливаться на минимальных требованиях работодателя.

Когда вы ищете работу, связанную с определенной профессией, особенно важно иметь представление о последних тенденциях в этой сфере, и быть готовыми к тому, чтобы обсудить их с рекрутером (а в перспективе — и с коллегами). Даже если вас не спросят об этом напрямую, ваше понимание тонкостей профессии и последних трендов будет полезно на протяжении всего собеседования.

Чтобы идти в ногу со временем, и быть в курсе последних тенденций в вашей профессии, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. Посещайте мероприятия: конференции, семинары, вебинары, встречи, особенно те, на которых присутствуют признанные специалисты и лидеры мнений в соответствующей отрасли / сфере знаний.
2. Читайте блоги / соцсети лидеров и крупных мыслителей в вашей отрасли / области знаний. По возможности пытайтесь выйти с ними на связь.
3. Подпишитесь на новостную рассылку от крупных тематических интернет-ресурсов или ютуб-каналов.
4. Общайтесь с коллегами в соцсетях – в них вы обязательно найдете группы таких же энтузиастов, обменивающихся полезными знаниями.

Описывая рекрутеру последние тенденции вашей профессии, вы можете уточнить, где вы почерпнули эти знания – это покажет, что вы увлечены вашей профессией, и стремитесь быть в курсе событий.

Продайте мне эту ручку

 

© Natee Meepian / Canva

Если вы проходите собеседование на должность, предусматривающую продажи, вы должны быть готовы к такому заданию. Вас могут попросить продать ручку, блокнот, календарь или любой другой предмет на столе.

Рекрутер хочет понять, способны ли вы продавать, и какие подходы к продаже вы используете. Сумев продать рекрутеру ручку, вы не только докажете свое умение продавать, но и продемонстрируете свои навыки общения и способность находить решение задач на ходу.

Воспользуйтесь несколькими советами, которые помогут вам успешно выполнить это задание:

1. 
   Излучайте позитив и энтузиазм. Обрадуйте клиента уникальными возможностями, которые он приобретет благодаря этой ручке. Тон вашего голоса, жестикуляция и мимика будут столь же важны, как и ваши слова.

2. 
   Спросите рекрутера, в каких ситуациях он использует ручку, и подчеркните преимущества этой ручки именно в этих ситуациях. Например, задайте такие вопросы: «Как вы используете ручку в повседневной жизни? Когда вы больше всего полагаетесь на ручку в течение дня? Когда вы в последний раз пользовались ручкой? Почему ваша ручка удобна для вас?».

3. 
   Не останавливайтесь на банальном перечислении полезных функций ручки – персонализируйте подход к продаже (ответы рекрутера на вопросы помогут в этом). Спросите, в каких ситуациях его подводят ручки, какие с ними возникают проблемы. Докажите, что именно эта ручка избавит его от этих проблем. Например, так: «Мои клиенты считают, что наши ручки — отличный выбор для деловых людей. Вы сказали, что часто делаете заметки на встречах — наши ручки обладают тонким наконечником и быстровысыхающими чернилами, что позволит вам делать разборчивые заметки». «У вас иногда неожиданно заканчиваются чернила в ручке? Уверяю вас, с нашей ручкой это будет происходить гораздо реже — ее стержень содержит большой объем чернил, а благодаря тонкому наконечнику они расходуются очень медленно». «Ваша ручка перестает писать, когда приходится делать заметки в настенной таблице? Наша ручка позволит вам навсегда забыть об этой проблеме, поскольку она снабжена баллончиком, создающим постоянное давление – вы сможете писать, даже если будете держать ее наконечником вверх».

4. 
   Если рекрутер откажется отвечать на ваши вопросы, подробно опишите особенности ручки, и огромные плюсы, которые получит ее владелец.

5. 
   Спросите рекрутера: «Узнав все преимущества этой ручки, есть ли у вас какие-либо причины, чтобы не покупать ее?» Если рекрутер сошлется на высокую цену товара, предложите ему выгодные условия скидки, а также гарантию возврата денег в случае обнаружения дефектов.

6. 
   Предложите рекрутеру оформить сделку по покупке ручки (продолжайте излучать позитив и энтузиазм).

7. 
   В течение всей презентации вы должны быть полны уверенности в качестве вашего товара.

У каждого в резюме есть какое-то преувеличение. Какое у вас?

 

© GeorgeRudy / Canva

Осторожно, вопрос с подвохом! Рекрутер пытается убедить вас признаться, что в вашем резюме есть какое-то преувеличение или небольшая ложь. Позаботьтесь о том, чтобы в вашем резюме и сопроводительном письме каждое слово было правдой. Не советуем лгать будущему начальству, тем более при поступлении на работу. Будьте честны.

Пример ответа:

«Я уверен, что мое резюме, сопроводительное письмо и портфолио точно отражают мой опыт и мои возможности. Вы можете обратиться к людям, на которых я сослался в этих документах – они подтвердят каждое слово».

Есть ли что-то еще, что мы должны знать о вас?

 

© dima_sidelnikov / Canva

Похожие вопросы: «Расскажите о чем-то, чего нет в вашем резюме».

Этот вопрос обычно задают в конце собеседования. К тому времени вы уже многое расскажете о своих навыках и опыте. Но даже если вам больше нечего добавить, этот вопрос можно использовать, чтобы закончить собеседование на высокой ноте. Впечатлите рекрутера тем, что после долгого разговора вы хотите продолжить диалог, чтобы произвести неизгладимое впечатление.

Начните свой ответ с краткого изложения основных своих достоинств, о которых вы уже говорили. Это напомнит рекрутеру, почему вы являетесь предпочтительным кандидатом на данную вакансию. После этого упомяните свои навыки, качества или опыт, которые вы не охватили, отвечая на предыдущие вопросы. Приведите конкретные примеры, когда вы проявили эти качества, и как это помогло вашему предыдущему работодателю. Затем еще раз подчеркните ваш интерес к этой вакансии и к работе в данной компании.

Пример ответа:

«Думаю, я уже перечислил все свои преимущества, включая навыки общения, налаживания работы между разными отделами компании и опыт работы с клиентами. Однако я не упомянул о том, что имею навыки в веб-дизайне. Недавно я прошел стажировку в агентстве по связям с общественностью, где помогал разрабатывать новый веб-сайт для одного из клиентов. Клиент был очень доволен моей работой, и даже отправил письмо нашему генеральному директору, в котором высоко оценил мою помощь. Я знаком со многими платформами разработки веб-дизайна, включая Figma, Webflow и OpenServer. Сейчас я продолжаю улучшать свои навыки в веб-дизайне. Я бы очень хотел работать в вашей компании, и верю, что все мои навыки, включая те, что я сейчас развиваю, принесут ей пользу».

У вас есть ко мне вопросы?

 

© AdamGregor / Canva

Этот вопрос часто задается в конце собеседования. Если ответить просто «нет», у рекрутера может сложиться впечатление, что вы недостаточно интересуетесь будущей работой, чтобы воспользоваться возможностью задать вопросы.

Подробнее о том, какие именно вопросы следует задать рекрутеру, читайте в статье «Как пройти любое собеседование и получить работу – пошаговая инструкция».

Задавая вопросы рекрутеру, следуйте нижеперечисленным рекомендациям:

1. 
   Узнайте подробнее обо всех тонкостях своей будущей работы.

2. 
   Спросите о компании, о ее целях, традициях и проблемах, о том, как долго рекрутер в ней работает и т.д.

3. 
   Вы можете воспользоваться этим вопросом, чтобы узнать впечатление рекрутера о вас. В частности, есть ли у вас, как у кандидата на эту вакансию, какие-либо минусы, и удовлетворен ли он вашей квалификацией.

Важно! Задавайте открытые вопросы, а не такие, на которые можно ответить только «да» или «нет».

Не задавайте рекрутеру следующие вопросы:

1. 
   Личные вопросы, сплетни о сотрудниках компании.

2. 
   Вопросы, ответы на которые вы могли бы получить сами (например, на сайте компании).

3. 
   На тему зарплаты, премии, отпускных, льгот и т.д.

4. 
   Сложносочиненные длинные вопросы.

Не нашли интересующий вас вопрос? Больше вопросов рекрутеров и ответов на них вы сможете найти в статье «Как пройти любое собеседование и получить работу – пошаговая инструкция».

Что мотивирует и вдохновляет сотрудников Supl.biz

При написании статьи SMM-специалист Supl.biz столкнулся с проблемой: нет мотивации писать статью про мотивацию. Как проблема разрешилась? Читайте в статье прямо сейчас. А также: опрос сотрудников про мотивацию, трудности, вдохновение, работу и жизнь.

Мотивация — это то, что могло бы заставить меня, как автора, написать эту статью.

Традиционные статьи про мотивацию выглядят как список лайфхаков, цитат великих людей, фильмов, которые мотивируют, и советов. Делать то, что уже написано много раз красивыми словами в учебниках, пабликах и рассылках, сказано на тренингах и ютуб-каналах?

При написании статьи SMM-специалист Supl.biz столкнулся с проблемой: нет мотивации писать классическую статью про мотивацию.

Но появилось любопытство. А что мотивирует коллег?

Мы задавали разные вопросы сотрудникам Supl.biz на тему мотивации. Вот, что мы узнали:

Что такое для тебя «мотивация»? Как ты мотивируешь других? Что мотивирует тебя?

Владислав Нефедов, HR-менеджер:

Мотивация — причина, по которой мы встаем каждый день с постели или делаем какое-либо действие.
Мне довольно часто доводится мотивировать окружающих, например, моих друзей, которые иногда не хотят менять что-то в своей жизни. Для этого я пытаюсь подобрать аргументы и мотивирующие факторы под каждую ситуацию, так как к каждому человеку нужен индивидуальный подход.

Ну и, конечно, бывают ситуации, когда меня мотивируют окружающие. Чаще всего это моя мама. Она умеет так подобрать нужные слова и доводы, чтобы пробудить желание добиваться всё большего.

Как ты понимаешь термин «мотивация»? Часто ли тебе приходится мотивировать окружающих?

Екатерина Рыжкова, директор по маркетингу:

Мотивация — это то, что побуждает тебя делать какое-либо действие.
Ввиду своей должности мотивация сотрудников входит в круг моих задач, но в своем отделе маркетинга у меня нет головной боли «как же замотивировать сотрудника». Возможно, это связано с тем, что в отделе маркетинга задачи разные, креативные, интересные, понятна цель работы и виден результат деятельности.

Мотивация также зависит от руководителя — заряжает ли он энергией, мотивирован ли он сам на работу и результат? Если да, то и сотрудники решают задачи без уныния.

Что мотивирует тебя в жизни больше всего?

Елена Баскаева-Красикова, менеджер отдела входящих:

В жизни меня мотивирует несколько вещей: справедливость, любовь и мои прекрасные коты. Думаю, что без этих трех составляющих моя жизнь не имела бы никакого смысла, вставать рано утром было бы незачем, а радуга бы имела цвет черной безнадежности. Пока в этом мире есть три эти вещи, то я могу свернуть горы.

Что тебя мотивирует в жизни?

Тимур Трабаев, менеджер по работе с поставщиками:

Всегда есть разные мотивации в жизни. Моя основная мотивация — это Иисус. Он сказал: «Всё, что ни делаете, делайте, как для Бога»; «Возлюби ближнего твоего, как самого себя». Эти слова мотивируют меня делать работу хорошо.
Также мотивируют мои друзья и моя церковь, ради них я хочу достигать высот.

Что мотивирует тебя, когда ты начинаешь новый день?

Нигара Шульц, менеджер по продажам:

Может, прозвучит глупо, но меня мотивирует, что этот день пройдет отлично.
Мне придает энергии, что я схожу на тренировку, потом почитаю, узнаю что-то новое.
Очень кайфово от ощущения, что ты развиваешься, становишься лучше.

Что или кто мотивирует тебя?

Руслан Рахимов, директор ТОО «Сапл-биз Казахстан»:

На самом деле, если я что-то не хочу делать — меня никто и ничто не может сдвинуть с места, пока я сам не скажу себе, что это нужно сделать. Желательно сделать это очень убедительно, с кучей доводов, потому что я всегда хитрее самого себя.

Мне не помогают мотивирующие цитаты, фильмы, ролики, книги и т.д. Само собой, что я могу и люблю делать какие-то вещи для близких людей, но тут и мотивировать себя не приходится. Если честно, для меня непонятно, когда человек ищет мотивацию во внешнем мире, а не в себе самом. Люди отличаются, но самый сильный мотиватор для меня лично — я сам.

Что делаешь, когда нет настроения чем-то заниматься? Как себя мотивируешь?

Петр Кренев, модератор:

Это скорее не мотивация. «Работа — есть работа»! А по жизни, если не хочу чем-то заниматься, то не занимаюсь. Ну, естественно, если надо что-то сделать, то, опять же, без мотивации, просто делаю.
Сделал дело — гуляй смело.

Олег, ты писал, что тебя «тошнит», в том числе, от понятия «мотивация». Что с ним не так?

Цитата из прошлого комментария Олега: «Креативность это затасканое понятие, от которого меня тошнит наравне с понятиями: мотивация, кейс, позитив и осознанность».

Олег Танага, руководитель отдела привлечения производственных компаний:

С мотивацией всё в порядке. Изначально фундаментальный психологический термин нёс в себе разумное, доброе и вечное. Но, в итоге, попал в руки контент-менеджеров, бизнесс-пейсателей и зарепостился по соцсеткам. В итоге превратился в семантического монстра-урода: «мотивация». Сейчас это история о том, как заставить себя делать то, чего тебе делать не хочется. Ну а это уже насилие, так не надо с людьми.

Вдохновение и мотивация для тебя схожие понятия? Что тебя вдохновляет? Что мотивирует в работе, а что в жизни?

Анна Щипина, менеджер отдела входящих:

Нет, это для меня разные понятия. Вдохновение — муза. Приходит и уходит, в зависимости от окружающих людей и случайных событий. Оно не может быть рядом каждый день. А мотивация — как план действий. Если сделаешь, что необходимо, получишь желаемое. А если нет, то останешься ни с чем.
В жизни мотивация меняется вместе с целями, за ней сложно уследить.

В работе меня мотивирует желание донести информацию до пользователей так, как вижу её я, и зависимость коллег друг от друга. Не хочется доставлять кому-то проблемы необдуманными действиями и словами, и чтобы тебе их доставляли тоже не хочется, но это уже совсем другая история.

Мотивация и вдохновение: что есть что?

Мария Дурова, специалист по документообороту:

Для меня вдохновение и мотивация понятия разные, но постоянно пересекающиеся. Вдохновение — это та самая внутренняя энергия, что заставляет сворачивать горы и танцевать внутри себя. Мотивация же больше связана с определенными целями, которые легче достигаются, если нас что-то мотивирует извне.

Идеально, когда есть и мотивация, и вдохновение, тогда все дела обречены на успех. Чаще всего меня мотивируют и восхищают люди, которые уже добились определенных высот. Это может быть, например, случайно попавшаяся успешная история неизвестного мне ранее человека или кого-то из моих коллег. А вдохновение чаще приходит с хорошим настроением или вкусным чаем.

Что мотивирует тебя в Supl.biz?

Наталья Железнова, менеджер отдела привлечения заказчиков:

Мне нравится сама идея площадки, быть частью большого дела очень интересно.
Чувствую что делаю что-то полезное.

Что такое для тебя «мотивация»? Как часто ты с этим понятием сталкиваешься? Какие методы используешь?

Василиса Артемьева, исполнительный директор:

Мотивация — это такая штука, которая заставляет тебя делать вещи, которые ты делать не хочешь.
Сталкиваюсь с этим понятием каждый день, потому что одна из ключевых задач руководителя — мотивация своих сотрудников.
Про методы: хочется верить, что чаще использую метод пряника, чем кнута, но это не точно.

Для меня задача мотивации сотрудников пока что самая сложная. Я читаю много литературы про это, пробую разные подходы, консультируюсь у коллег, но четкой системы еще не сложилось.

Что мотивирует тебя, когда ты сталкиваешься с трудностями?

Александр Приходько, директор по развитию:

Меня именно трудности и мотивируют: сложности в работе — это ведь всегда, в определенном смысле, вызов. А смогу? А если так?
Гораздо хуже, когда я НЕ сталкиваюсь с трудностями.

В жизни для меня основной мотиватор — это семья, а на работе — команда, с которой я бок о бок каждый день. Мы все тут делаем одно большое дело, и как бы пафосно не звучало, после осознания этого, даже рутинные задачи переносятся легче.

Приходилось ли тебе мотивировать друзей или близких, когда у них опускались руки? Что ты для этого делала, что в таких случаях помогает?

Катерина Жигулина, контент-менеджер:

Как ни странно, близкие неоднократно отмечали, что в самые нелёгкие и неспокойные для них времена, лучшее, что я делала — это просто была рядом. Когда опускаются руки, именно присутствие человека, способного сделать тебе тепло и уютно, рядом с которым возникает спокойная уверенность и ощущение того, что есть «мы», и мы справимся, оказывается, помогает двигаться вперёд ничуть не хуже окриков «Камон, возьми себя в руки, нас ждут великие дела!» и/или размахиваний помпонами под мотивирующие речёвки-кричалки.

Как показывает практика, обычное человеческое тепло способно творить чудеса.

Но что все-таки замотивировало автора дописать статью про мотивацию?

Юлия Науменко, специалист отдела маркетинга:

— любопытство;

— желание сделать что-то интересное;

— сгоревший дедлайн.

Но есть еще кое-что. Мы понимаем под мотивацией разные вещи или вовсе ее отрицаем, не можем без мотивации или считаем, что спокойно проживем без нее. Мы знаем, что мотивирует нас: близкие люди, мы сами, котики, религия, трудности, наши ценности, желание стать лучше, польза, которую мы приносим. Опрос показал, что мы все очень разные. Ответы были всякие: смешные и серьезные, торопливы