Что представляет собой маркетинговая стратегия: Что такое маркетинговая стратегия и как ее разработать

Маркетинговая стратегия, которая работает. Инструкция по сборке

На конференции по управлению и предпринимательству Whale Rider опытные предприниматели рассказывают, как молодому бизнесу выйти на рынок, найти инвесторов и выстроить систему управления так, чтобы в процессе быстрого роста компанию не разнесло на куски.

Роман Кумар Виас рассказал, как создать работающую маркетинговую стратегию для стартапа. Не ту декорацию, которую с умным видом рассматривают топ-менеджеры гигантских корпораций, чтобы потом забыть и не внедрять. Нет, речь пойдёт о создании документа, который поможет сэкономить бюджет на проверке гипотез.

Роман — основатель маркетингового агентства Qmarketing. Это рекламное агентство, которое продвигает технологические стартапы в Москве, в Долине, в Лондоне, в Западной Европе. До того, как запустить собственное агентство, Роман был директором по маркетингу компании Qlean — сервису по заказу уборки квартир, третий по количеству уборок в мире.

Как должна выглядеть маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия — это инструкция о том, что нужно сделать, чтобы перейти от этапа «у нас есть продукт и первые клиенты» к масштабированию. Стратегия отвечает на вопросы:

• ЗАЧЕМ мы это делаем?
• КОМУ мы это продаем?
• ЧТО мы продаем?
• КАК мы продаем?
• ГДЕ мы продаем, в каких каналах?

Если у вас нет маркетинговой стратегии, то, скорее всего, ваш маркетинг происходит в темноте. Вы проверяете много-много гипотез и львиная часть маркетингового бюджета спускается впустую на бесконечное количество гипотез.

Стратегия — это такая аналитическая работа, которая делает все ваши рекламные активности (например, рекламу в Facebook) суперадресными. До того,

Маркетинговые стратегии — суть, цели, виды

Краткий курс интернет-маркетинга от WebEvolution

Андрей Батурин,
28 декабря, 2018

Андрей Батурин

Развитие существующих и появление новых игроков в предпринимательстве способствует росту конкуренции. Чтобы бизнес не только существовал, но и рос в таких условиях, необходимо эффективное планирование. Оно выражается не только в составлении бизнес-планов, но и в разработке политики продвижения на рынке.

Маркетинговая стратегия

— это действия, направленные на оптимизацию рабочего процесса внутри организации с целью ее развития во внутренней и внешней среде.

Суть

Сущность marketing-стратегии заключается в создании инструментов, направленных на достижение бизнес-целей.

Основная задача — увеличить объем реализации и чистую прибыль. Составлением маркетинг-плана занимаются профессионалы своего дела, которые помогают организации эффективно использовать имеющиеся ресурсы и создавать рынок сбыта с расчетом на продолжительный срок.

Задачи своеобразной политики в маркетинге:

1. Исследование рынка;
2. Изучение спроса среди потребителей и выявление потребностей ЦА;
3. Создание плана действий.

Маркетинговая политика призвана решить следующие вопросы:

• Как сохранить бизнес и занять главные рыночные позиции;
• Как увеличить количество продаж и завоевать существенную долю присутствия в своей сфере.

План действий иногда составляется на период до 25 лет! Но чаще, особенно в малом и среднем бизнесе, планирование осуществляется на срок до 3 лет. Оно играет огромную роль, особенно в условиях, когда ситуация быстро меняется. При этом следует вносить коррективы в план, иначе фирма рискует заполучить снижение продаж, проигрыш конкурентам.

Некоторые предприниматели поздно реагируют на изменения, предлагая клиентам временные скидки и акции. Такие действия эффективны в только краткосрочных периодах. Маркетологи, учитывая изменения на рынке, должны ежегодно анализировать план и дополнять его.

Адаптация поведения под изменения поможет занять необходимые позиции в нише и опередить конкурентов.

Форма документа, где зафиксирована политика развития организации, может быть разной. Но план обязательно должен включать такие пункты:

• Предложить потенциальным клиентам тот продукт, который они хотят;
• Выгодно выделяться на фоне соперников;
• Распространять маркетинговую информацию таким образом, чтобы она не оставалась незамеченной;
• Сделать покупку товара простой и возможной для любого потребителя;
• Предоставить клиентам всю необходимую информацию относительно использования продукции.

Грамотно составленный маркетинговый план поможет добиться успехов во всех вышеперечисленных направлениях при небольших затратах.

Цели

Marketing-стратегия преследует следующие цели:

1. Рыночные. Рост доли в сфере, количества потребителей, величины продаж.
2. Производственные. Программы внутри бизнеса, которые необходимы для достижения рыночных целей. Они включают обеспечение необходимого объема производства, эффективное планирование работы подразделений, изобретение новых технологий и выпуск нового товара.
3. Организационные. Управление кадрами, структура подчинения и т. д.
4. Финансовые. Включают все цели фирмы в денежном выражении. Это затраты на изготовление, объем реализации, прибыль, показатель рентабельности.

Виды

Назовем главные разновидности стратегий в маркетинге:

1. Глобальные.
2. Базовые.
3. Конкурентные.
4. Функциональные.
5. Стратегии роста.

Каждый вид означает направление действий. Выбор зависит от того, в каком векторе организация развивается, какими преимуществами и исходными данными обладает.

Глобальные

Существует пять видов глобальных маркетинговых тактик:

• Интернационализация — предполагает выход на новые площадки сбыта, за пределами «родной» страны;
• Диверсификация — генерация новых единиц продукции;
• Сегментирование — изготовление всевозможных товаров для различных клиентов;
• Глобализация — выпуск товара на основании единых требований рынков;
• Кооперация — взаимодействие с иными компаниями на выгодных условиях для всех сторон.

Базовые

Такой подход к разделению основан М. Портером. Он определял важнейшие элементы, которые влияли на выбор поведения, — издержки и преимущества, и выделял три вида:

1. Лидерство. Основное внимание обращено на издержки организации. Контролируется объем затрат, эффективность производственного процесса, инвестиции. Главная задача — добиться снижения издержек. При создании новой единицы продукта следует продумать все до мелочей.
2. Дифференциация. Основан на присвоении продукту отличительных свойств, которыми не обладает товар конкурентов. Главная цель — расширить деятельность компании. Приведем пример дифференцированной стратегии: бренд Adidas сперва выпускал только спортивную обувь. Сегодня под этой маркой выходит множество околоспортивных товаров: сумки, футболки, спортивные костюмы, «городская» одежда.
3. Специализация. Предполагает узкую направленность деятельности фирмы, стремление к завоеванию лидерских позиций в своем сегменте.

Стратегия роста

Существует три направления развития бизнеса: стабилизация, выживание, рост. Последняя является самой популярной среди компаний благодаря возможности увеличения прибыли и завоевания своего обособленного места.

Маркетинговая политика роста представляет собой действия, направленные на увеличение прибыли несколькими способами:

• Активизация существующих возможностей;
• Консолидация с другими субъектами;
• Борьба за новые рынки.

От целей и поставленных задач зависит выбор более точной тактики.

Интенсивный рост

Все действия направляются на достижение целей бизнеса посредством использования всех существующих ресурсов. Такой метод эффективен в той ситуации, если у фирмы на самом деле есть неиспользованные возможности.

Существуют следующие инструменты:

• Завоевание места сбыта;
• Развитие продукта;
• Стремление к более высоким позициям.

Концепция предусматривает приложение максимальных усилий для завоевания лидирующих позиций, поиск других рынков сбыта, производство уникальной продукции с последующей реализаций на имеющейся платформе.

Диверсифицированный рост

Применяется в случаях, когда нет возможности реализоваться с одним продуктом на рынке. Предусматривает производство новых изделий с сохранением имеющихся. Возможен выпуск подобной продукции, но с применением инновационных технологий.

Конкурентные стратегии

Инструменты воздействия зависят от той позиции в конкурентной среде, которую занимает бизнес. В зависимости от занимаемой ниши рынка различают четыре типа:

1. Лидер. Фирма является доминирующей. План включает действия по поиску новой целевой аудитории, рекламе, расширению сферы применения продукта.
2. Следующий за лидером. Такое направление подразумевает следование за действиями лидера, подражание его решениям или наступательную позицию. Основная цель — занять главные места. Предполагает поиск слабых сторон лидера, изыскание сетей, где он неизвестен.
3. Челленджер. Тактика «бросающего вызов» направлена на изменение цены. Чем больше доля рынка у лидера, тем эффективнее действует данный инструмент.
4. Нишер. Такой подвид оптимален для компаний, деятельность которых связана с обслуживанием определенного сегмента. Значимая задача — поиск рынков, которые обошел вниманием лидирующий производитель. Чтобы получить эффективный результат, следует оценить прибыльность от захвата сегмента, возможности развития, привлекательность для конкурентов, потенциал предприятия для обеспечения потребителей продукцией.

Функциональные стратегии

Для каждого бизнеса план разрабатывается с учетом его особенностей.

Основные виды:

• Маркетинговая;
• Финансовая;
• Инновационная;
• Производственная.

Стратегия маркетинга — главный план развития. Ее ценность заключается в обеспечении необходимой информацией, создании оперативных связей с внешней средой.

Финансовая предусматривает использование всех денежных ресурсов для воплощения в жизнь основной стратегии. В финансовой части можно увидеть результат осуществления всех видов деятельности и корректировать дальнейшую работу.

Инновационная — это поведение, направленное на поддержание имиджа продукта. Они предусматривают иные, нетипичные шаги в развитии компании, создание условий для появления мощного потенциала.

Производственная — предполагает внесение изменений в процессы создания продукта. Учитывая, что производство — это важный этап деятельности практически в любом бизнесе, от его эффективности будет зависеть результат работы субъекта в целом.

— Мы рассмотрели все основные виды маркетинговых стратегий. Вам важно понять, какая из них будет наиболее результативной для вашего бизнеса. Каждую конкретную можно применять и в интернет-маркетинге, с соответствующей адаптацией, разумеется.

Другие статьи по тегам

маркетинг
интернет-маркетинг

на эту тему

Добро пожаловать в Маркетинг!

Что мы знаем о контент-маркетинге

Немного о нейромаркетинге

Контент-маркетинг: подходит ли вам такое продвижение

Performance-маркетинг: что это и как работает

Поисковый маркетинг — это SEO?

Партизанский маркетинг

Вирусы в маркетинге: опасны или полезны?

Lifestyle-маркетинг: что это, как использовать в Интернете?

История маркетинга выборочно

какие бывают у компании, что является, пример

• Старт бизнеса
  • Профориентация
  • Целеполагание
  • Будущее
• Развитие бизнеса
  • Управление
  • Финансы
  • Кадры
  • Юриспруденция
• Продажи
• Привлечение клиентов
  • Тендеры
  • Лидогенерация
  • Лендинги
  • Контекстная реклама
  • Социальные сети
  • Инстаграм
  • Реклама
• Деловой мир
  • Кейсы
  • Тесты

• Старт бизнеса
  • Профориентация
  • Целеполагание
  • Будущее
• Развитие бизнеса
  • Управление
  • Финансы
  • Кадры
  • Юриспруденция
• Продажи
• Привлечение клиентов
  • Тендеры
  • Лидогенерация
  • Лендинги
  • Контекстная реклама
  • Социальные сети
  • Инстаграм
  • Реклама
• Деловой мир
  • Кейсы
  • Тесты

• Супер
• Интересно
• Любопытно
• Скучно
• Плохо

• Популярное
• Лучшее
• В тренде

Рубрики

• Профориентация
• Целеполагание
• Будущее
• Управление
• Финансы
• Кадры
• Юриспруденция
• Продажи
• Лидогенерация
• Лендинги
• Контекстная реклама
• Социальные сети
• Инстаграм
• Реклама
• Тендеры

что это такое, ее виды и этапы?

О значении тактики и стратегии написано много книг и научных статей. Любая военная миссия требует четкого планирования и военной хитрости. Многие эксперты в сфере бизнеса сравнивают коммерцию с боевыми действиями. Значит, маркетинговая стратегия – неотъемлемый компонент в борьбе за место на рынке. Что же она из себя представляет? Какую роль выполняет? Из скольких элементов состоит? Насколько сложно ее сформировать? Какие виды встречаются? Будем развивать стратегическое мышление вместе.

Что такое маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия — это часть генерального плана развития фирмы, связанная с разработкой, изготовлением, продвижением товаров (или услуг), которые максимально соответствуют запросам потребителей. Она должна помочь в достижении главной задачи любой компании – обеспечении непрерывного денежного потока благодаря рыночной активности. Ведь, независимо от рода деятельности, любая коммерческая структура создается для получения прибыли. Соответственно, разработка маркетинговой стратегии эту самую прибыль должна обеспечить. Чем лучше проработаны все подготовительные моменты, тем стабильнее и больше будет доход организации.

Исследования, аналитика и планирование происходит еще до начала работы фирмы. В таком случае, результат от них будет самым ощутимым. Иногда эта методика применяется к уже имеющемуся бизнесу, который нуждается в ребрендинге. Тогда маркетологи (штатные, либо на основе аутсорсинга) внимательно изучают все аспекты предприятия, предлагая самые перспективные пути дальнейшего развития.

Разработка маркетинговой стратегии предприятия.

Производя продукт, либо услугу, при подготовке маркетинговой стратегии, компания должна учитывать базовые принципы маркетинга, описанные формулами 4Р или 7Р. Вторая лучше, поскольку она содержит полностью все компоненты предыдущей, усовершенствуя ее тремя дополнительными:

• product (продукт),
• price (цена),
• place (место),
• promotion (продвижение),
• people (люди),
• process (процесс),
• physical evidence (обстановка).

Каждый из этих критериев важен в планировании, поскольку они дополняют друг друга и не могут быть взаимно заменимыми. Качество продукта не спасет фирму при недостатках в ценообразовании, либо продвижении. Даже самое удачное место, в плане контакта с целевой аудиторией, окажется неэффективным, если взаимодействие будет неправильным. Поэтому, обдумывая возможное направление бизнеса, необходимо учитывать все семь параметров.

Пройти тест на самооценку

Этапы подготовки маркетинговой стратегии

Успешное планирование работы и определение главных инструментов, помогающих в ней, начинается с таких этапов:

• Исследование рыночной среды, ее тенденций;
• Анализ конкурентов и возможностей самой фирмы;
• Оценка рисков и перспектив;
• Выявление главных целей;
• Сегментация рынка;
• Выбор целевой аудитории;
• Определение возможных альтернатив;
• Разработка уникального торгового предложения;
• Составление подробного плана действий;
• Экономические расчеты.

Первоначальный элемент любого планирования – анализ. Чем тщательнее он будет проведен, тем качественнее удастся определить лучшее направление движения. Аналитика важна на всех уровнях.

Уровни маркетинговой стратегии

По своему охвату маркетинговая стратегия бывает четырех уровней:

• Корпоративный уровень – общий план действий всех структурных подразделений;
• Уровень бизнес-единиц – регламентирует каждое конкретное направление;
• Функциональный уровень – составляется для структурных единиц или подразделений;
• Операционный уровень – планирование для конкретных исполнителей.

Маркетологи не рекомендуют применять маркетинговые стратегии на функциональном уровне, поскольку это может значительно сужать «угол обзора» при долгосрочном планировании.

Виды маркетинговых стратегий.

В глобальном плане маркетинговая стратегия предприятия может принимать одну из четырех поведенческих ролей:

• «Лидер» – бренд, который значительно опередил своих конкурентов;
• «Соперник» – фирма, претендующая на роль нового лидера;
• «Последователь» – компания, подражающая сильнейшему игроку;
• «Специалист» – бренд, который занял свою «экологическую нишу».

Каждая из них имеет свои сильные стороны и недостатки, а также подчиняется определенным правилам игры.

• «Лидер» отличается успешностью, но всегда ощущает «дыхание в затылок». Главная слабость в том, что лидеру не на кого равняться. Он во всем первый. Соответственно, регулярно осваивая новые рубежи, велик риск допустить ошибку, уступив первые позиции. Его тактика – оборонительная, направленная на удержание доминирующей позиции.
• «Сопернику» проще в выборе вектора движения. У него есть ориентир в виде лидера. Но есть опасность так и не превзойти лучшего. Вариант для «соперника» – агрессивное наступление, предусматривающее выявление слабых сторон «лидера» и методичную атаку по ним.
• «Последователь» пытается урвать свой кусок из общего «пирога». Правда, чаще эта «добыча» напоминает крошки с барского стола. С другой стороны он не рискует так сильно, как первых два типа. Его действия напоминают войну по флангам.
• «Специалист» просто выбирает свое направление, захватывая все возможное пространство в своей нише. С одной стороны, он теряет часть общей аудитории. При этом получает больше признания со стороны целевых потребителей, обходя в этом даже неоспоримых лидеров отрасли. Этот тип ведения «боевых действий» напоминает партизанскую войну.

Пройти тест на уверенность в себе

Более детальные маркетинговые стратегии:

• Ассортиментная – разнообразие товарных единиц, ширина и глубина ассортиментного ряда;
• Рыночно ориентированная – сегментация рынка, выявление целевой аудитории;
• Конкурентная – борьба за своего покупателя.

Рассмотрим последний вариант. Виды конкуренции представлены на рынке такими направлениями:

• Дифференцированные – акцент на создании уникального продукта;
• Сфокусированные на дифференцировании – преимущество над конкурентами в выбранном сегменте рынка;
• Лидирующие по издержкам – возможность производить товар с минимальными затратами;
• Сфокусированные на издержках – доминирование в определенном направлении, в связи с наименьшими издержками производства.

Помимо них, известны другие варианты планирования, например, согласно позиционированию, распространению продукции, ценообразованию и т.д. По сути, маркетинговая стратегия – пример того, каким образом стоит учитывать базовый принцип «7Р» для налаживания работы фирмы.

Любое направление бизнеса нуждается в четком понимании перспектив развития и своих конкурентных преимуществ. Этого помогает добиться правильно сформулированная маркетинговая стратегия. Для ее написания применяется базовый анализ всех фундаментальных компонентов маркетинга, включая понимание продукта, покупателя и тенденций рынка.

Маркетинговая стратегия предприятия :: BusinessMan.ru

Изучением данного вопроса должна озадачиться любая компания. Маркетинговая стратегия – это составляющая корпоративной стратегии, которая определяет направление деятельности компании с учетом её нынешнего внутреннего состояния и внешних условий, в которых действует предприятие.

Необходимость разработки маркетинговой стратегии

Стратегическое управление более распространено среди крупных предприятий, которые имеют необходимость профессионального подхода к определению направления деятельности, видении компании в будущем и имеют для этого достаточно средств. Рыночные позиции малых предприятий зачастую определяется на интуитивном, реакционном уровне, поскольку распределение небольшого количества ресурсов не требует существенного труда и средств, и будущее таких предприятий в большей степени подвержены влияниям извне. Однако стоит отметить, что стратегическое управление в той или иной мере необходимо на каждом предприятии, поскольку грамотное управление позволяет выбрать правильные пути для достижения конечной цели.

Маркетинговая стратегия помогает выбрать базовую модель поведения предприятия на рынке и обеспечить её дальнейшее успешное формирование. Она, возможно, не в состоянии оградить от любых рыночных опасностей, но вполне может помочь разработать пути реакции на наиболее вероятные варианты и максимально эффективно задействовать все имеющиеся ресурсы. Процесс формирования маркетинговой стратегии, как и других позиций этого комплексного понятия, завершается выбором одной из альтернатив, однако управление переходит на следующий этап – разработки программ действий, на котором определяются пути достижения целей, поставленных на предыдущем этапе. Также для разработки маркетинговой стратегии важно наладить эффективную внутриорганизационную систему коммуникации.

Маркетинговая стратегия в стратегической пирамиде

Стратегическое управление предполагает формирование на предприятии «стратегической пирамиды», которая включает в себя четыре уровня стратегий:

• Корпоративный.
• Деловой.
• Функциональный.
• Оперативный.

На этапе формирования деловой стратегии определяются: портфельная стратегия, стратегия роста и непосредственно маркетинговая (конкурентная) стратегия. Сосредоточимся на том, как обеспечить её формирование. Маркетинговая стратегия определяет пути выхода и закрепления на определенных рынках и рыночных нишах, оценивает перспективы развития на тех или иных стратегических зонах хозяйствования, методы конкурентной борьбы, обеспечения конкурентоспособности продукции.

Виды маркетинговых стратегий

На этапе выбора конкурентной стратегии предприятие определяет общую модель поведения на рынке, то, какими методами будет завоевываться и удерживаться целевой спрос. Альтернативы, по которым может следовать предприятие, подразделяются на виды.

Маркетинговая стратегия бывает:

• Виолентная (силовая).
• Патиентная (нишевая).
• Коммутантная (приспособленческая).
• Эксплерентная (пионерская).

Виолентная (силовая) стратегия используется в управлении крупными фирмами, специализирующимися на массовом, стандартизированном производстве. Конкурентоспособность в данном случае обеспечивается за счет «эффекта масштаба», который позволяет массово производить доброкачественную продукцию и реализовывать её по относительно низкой цене.

Патиентная (нишевая) стратегия характерна для тех фирм, которые ориентированы на нишевой бизнес, то есть специализированную продукцию для удовлетворения спроса на узком сегменте рынка. Стратегия применима для тех, кто производит специализированный высококачественный товар по высокой цене. Такая стратегия хороша тем, что позволяет найти тот участок рынка, который будет недоступен конкурентам, тем самым давая возможность снизить затраты на конкурентную борьбу и перенаправить ресурсы на саморазвитие.

Коммутантная (приспособленческая) стратегия предполагает удовлетворение индивидуальных услуг, решение проблем в локальных масштабах, что характерно для малых, частных предприятий, нередко кратковременного существования. Предприятия, ориентированные на коммутантную стратегию, выискивают любые возможности для удовлетворения услуг своих клиентов, поэтому такие фирмы обычно очень гибки в своей деятельности.

Эксплерентная стратегия (пионерская, новаторская) – самая рискованная из стратегий, предполагает создание совершенно новых товаров, революционной продукции. Главная проблема таких фирм в том, что спрос на их продукцию изучить невозможно, поскольку его еще попросту нет, эксплеренты формируют потребность в собственном товаре, и от того, насколько у них это выйдет, зависит их успех в бизнесе. Практика фирм-эксплерентов показывает, что лишь небольшой процент «пионеров» добиваются успеха, но успех этот огромных масштабов и зачастую покрывает расходы всех неудач. Подобный бизнес в литературе называют «масштабируемым».

Функциональные маркетинговые стратегии

Далее следует функциональный уровень, который предполагает разработку тактических мероприятий для разных подразделений фирмы по достижению тех стратегий, которые были заложены на предыдущем этапе. На этом этапе разрабатывается либо совершенствуется уже существующий маркетинг товара, который подразделяется на следующие виды.

Маркетинговая стратегия на функциональном уровне подразделяется на следующие виды:

• Ассортиментная.
• Продвижение.
• Дистрибьюция.
• Ценообразование.
• Выбор целевого рынка.

Ассортиментная маркетинговая стратегия подразумевает определение товарных групп, которые будут состоять в портфеле компании, широту и глубину ассортимента, описывать дифференциацию товаров либо разработку новых товаров.

Определение целевой аудитории, на которую будет направлена деятельность предприятия, разработка планов коммуникаций и ведения информационной кампании, которая ознакомит потенциального потребителя с товаром – все это входит в построение стратегии продвижения. Маркетинговая стратегия продвижения также может обозначать рекламный бюджет фирмы.

Стратегия дистрибьюции определяет каналы сбыта продукции и взаимоотношения с торговыми посредниками, с которыми в дальнейшем будет сотрудничать компания.

Маркетинговая стратегия ценообразования определяет основные принципы, по которым устанавливаются оптово-отпускные и розничные цены, наценки, скидки, акции, повышения цен. Также стратегия ценообразования предполагает расчет рентабельности продаж в организации.

Маркетинговая стратегия выбора целевого рынка обозначает те ниши, на которые будет работать компания, обозначает принципы сегментации потребителей по различным признакам (половозрастным, имущественным и др.).

Этапы формирования маркетинговой стратегии

Процесс разработки маркетинговой стратегии состоит из следующих этапов:

• Определение миссии и целей предприятия.
• Диагностика внешней среды прямого влияния.
• Диагностика внешней среды непрямого влияния.
• Сегментация спроса и выбор целевой аудитории.
• Диагностика внутренней среды.
• Разработка стратегических альтернатив.
• Выбор стратегии.
• Прогноз экономической эффективности применения стратегии.
• Определение инструментов контроля результатов.

Жизненный цикл товара и маркетинговая стратегия

В стратегическом управлении крайне важно учитывать жизненный цикл товара и сам товар. Маркетинговая стратегия разрабатывается с учетом того этапа, который переживает товар в данный период времени и. Остановимся подробнее на ознакомлении с концепцией жизненного цикла товара.

Под жизненным циклом товара понимают тот период времени, который переживает продукт от момента своего появления на рынке до момента исчезновения.

Ученые по-разному определяют этапы, которые проходит продукт за весь свой жизненный цикл, но большинство сходится на четырех основных:

• Зарождение (возникновение).
• Рост (развитие).
• Зрелость (насыщение).
• Старение (спад).

Далее стоит рассмотреть характеристики, которые присущи товару на разных этапах жизненного цикла и особенности стратегического управления, которые используют на каждом из них.

Стадия зарождения

Товар только выходит на рынок и не имеет четких характеристик, рынок не насыщен, поэтому конкуренция либо находится на невысоком уровне, либо её нет. Цена на товар на стадии возникновения устанавливается на высоком уровне, поскольку производитель заинтересован в быстрой окупаемости инвестиций. Практически неизбежны высокие затраты на стимулирование сбыта, расходы на доработку самого товара. Деятельность часто убыточна, незначительный рост продаж из-за недостаточной освоенности рынка.

Маркетинговые действия на этапе зарождения:

• Изучение имеющегося спроса.
• Адаптация товара к спросу.
• Ознакомление потребителей с преимуществами товара.
• Организация системы сбыта и продвижения.

Маркетинговая стратегия на данном этапе преследует основную цель – завоевание рынка.

На стадии зарождения руководитель принимает решение о стратегическом поведении. Он имеет две основные модели поведения: «снятие сливок» и проникновение. Данные стратегические действия зависят от уровня цены на товар и от уровня затрат на стимулирование сбыта.

Стадия роста

На стадии роста обычно наблюдается рост объемов реализации, наличие сформированного спроса на товар, повышение уровня конкуренции, сам продукт уже усовершенствован и адаптирован под особенности спроса. Самые высокие показатели прибыли наблюдаются в завершении стадии роста.

Маркетинговые действия на стадии роста:

• Развитие бренда.
• Дифференциация товара для завоевания различных сегментов.
• Поиск более эффективных каналов распределения.
• Переориентация рекламы с информационного направления на стимулирующее.
• Снижение цены, введение постгарантийного сервиса и другие дополнительные услуги.

Основная цель – укрепление конкурентной позиции.

Стадия зрелости

На стадии насыщения товар пользуется стабильным спросом, имеет устоявшееся качество, каналы распределения. Объемы реализации переживают рецессию (замедление роста). Пропорционально росту производителей подобного товара растет острота конкуренции, вынуждая производителя постепенно снижать цену реализации, что в конечном итоге снижает уровень рентабельности и переводит товар на стадию старения. Внимание производителей переключается в большей мере на ведение конкурентной борьбы и отстаивание завоеванных позиций, а не на удовлетворение потребителей.

Маркетинговые альтернативные действия на стадии зрелости:

• Всевозможные акции, скидки, предоставление бонусов.
• Реклама, нацелена на отстаивание конкурентной позиции.
• Изменение рынка.
• Модификация продукта.
• Совершенствование маркетингового комплекса.

Основная цель – отстаивание позиции в конкурентной борьбе и удержание эффективности.

Стадия старения

Последняя, завершающая стадия, характеризуется стабильным объемом продаж либо его спаду. Падает и острота конкуренции, поскольку многие производители выходят с рынка. Расходы на рекламу снижаются. Может появиться принципиально новый товар, который будет лучше удовлетворять потребительский спрос и новая компания, которая осуществляет более эффективную деятельность.

Маркетинговая стратегия и действия на стадии спада состоят из следующих этапов:

• Использование инструментов мерчандайзинга.
• Стимулирование работников отдела сбыта к эффективной реализации.
• Стимулирование продаж сервисным обслуживанием.
• Ликвидация нерентабельных стратегических бизнес-единиц.

Основная цель – удержать рентабельность производства, возвращение продукта на предыдущую стадию либо выход с рынка.

В статье приведен классический вариант жизненного цикла, однако он не является закономерностью, а лишь общей концепцией, которая чаще всего наблюдается на рынке. В зависимости от особенностей самого продукта, выбранного рынка и сочетания множества других факторов, может иметь совершенно иную модель, различную последовательность и продолжительность стадий жизненый цикл товара. Маркетинговая стратегия должна разрабатываться с учетом всех этих особенностей, дабы вовремя отреагировать на вызовы рынка и определить наиболее рациональные стратегические действия.

Исходная информация для разработки маркетинговой стратегии

Эффективность маркетинговой стратегии напрямую зависит от качества информации, на базе которой она разрабатывается. Не каждой фирме её финансовые возможности позволяют проводить собственные маркетинговые исследования. Маркетинговая стратегия, разработанная на основе тех анализов рынка, которые можно заказать или получить в открытом доступе (а зачастую очень далеки от реального положения дел) не принесет предприятию ожидаемой пользы. Также маркетинговые и другие виды стратегий будут ошибочны из-за недостоверности исходных данных и могут наложить отрицательный отпечаток на предпринимательскую деятельность.

Исходя из выше сказанного, понятно, сколь огромное значение имеет такой процесс, как формирование. Маркетинговая стратегия грамотно может быть разработана на основе следующих источников информации. Список может корректироваться и дополняться в зависимости от особенностей продукта.

• Анализ эффективности производства (затратоёмкость, рентабельность вложений, эффективность выбранной технологии производства и т. п.).
• Анализ эффективности сбыта (поставщики, каналы сбыта, продвижение и т. п.).
• Анализ эффективности финансовой деятельности предприятия.
• Оценка инвестиционной привлекательности предприятия и конкурентов.
• Комплексный анализ конкуренции.
• Анализ спроса по сегментам.
• Оценка уровня государственного вмешательства в отрасли (на предприятии).
• Анализ положения отрасли (перспективы развития).

Разработка маркетинговой стратегии – процесс кропотливый и ответственный, а эффективность её построения доказана сотнями успешных случаев из всемирной бизнес-практике.

Виды/типы маркетинговых стратегий и жизненный цикл товара

09.08.2018 Ульяна Тихова

В некоторых компаниях принято считать, что маркетинговая стратегия — номинальный документ, который разрабатывается на этапе становления бизнеса, а затем отправляется в стол на вечное забвение. Но такой подход грозит компании хаотичным развитием и серьезными финансовыми проблемами. Причем неважно, идет речь о крупном или малом бизнесе — стратегии управления маркетингом с опорой на реальную экономическую ситуацию нужны всем.

Что такое стратегия маркетинга

Это долгосрочный план реализации мероприятий, строго отвечающих бизнес-целям компании. Маркетинговая стратегия представляет собой инструкцию на перспективу по освоению рынка, развитию ассортимента, отстройке от конкурентов и т.д. Грамотно выстроенная, она позволяет предугадать и предотвратить риски и воспользоваться внешними возможностями для развития, сохранив внутренние ресурсы.

Составляется на 3-5 лет вперед на основе въедливого анализа вводных. Но даже самое доскональное исследование рынка не учитывает всех форс-мажорных и стихийно возникающих обстоятельств, поэтому стратегия нуждается в регулярном пересмотре.

Если ситуация на рынке стабильна, то «корректировку векторов» достаточно проводить раз в год, а в случае динамических изменений — не лишней предосторожностью будет делать это раз в квартал. В противном случае велика вероятность упустить из виду важные тренды и предпосылки. Встроить их в свои бизнес-процессы постфактум бывает непросто.

 

Что нужно для составления стратегии

Любая стратегия строится на анализе исходных данных, и маркетинговая не исключение. Для корректного определения направлений и очередности стратегических шагов стоит обратить внимание на следующие внешние и внутренние факторы:

• бизнес-цели компании: стратегия, выстроенная вразрез с ними, очевидно, принесет больше вреда, чем пользы;

• текущую позицию компании на рынке: долю охвата рынка, сравнение с конкурентами, также полезно будет составить прогноз по основным экономическим показателям;
• характеристики ассортимента и анализ трендов: сильные и слабые стороны товаров или услуг, ключевые ценности для клиентов, возможности развития и модернизации производства;
• выбор ниши и целевой аудитории: эти параметры нужно четко определить еще до составления стратегии;
• методы ценообразования: как будут реализованы плановые и вынужденные изменения цен;
• финансовую прочность компании: иногда вместо продвижения нового товара разумнее покинуть имеющуюся нишу и выбрать новую точку отсчета.

 

Типы маркетинговых стратегий

В зависимости от масштабных планов компании выделяют различные виды маркетинговых стратегий.

Например, в конкурентной борьбе различают лидерскую, наступательную, фланговую и партизанскую стратегии маркетинга. Понять, какие стратегии используют ваши конкуренты, поможет наша бесплатная пошаговая инструкция Как провести анализ конкурентов.

При так называемом «портфельном» подходе стратегию выбирают в зависимости от сегментации рынка: концентрируют усилия на одном сегменте, выбирают рыночную, товарную или избирательную специализацию, массовый маркетинг (со своими законами) или полный охват рынка.

Отдельные типы маркетинговых стратегий различают и в вопросах ценообразования, причем они будут значительно отличаться для новичков и старожилов рынка.

Каждая из них предполагает свой набор эффективных инструментов и подходов для достижения глобальных целей бизнеса.

В классификации порядка продвижения товара на рынках сбыта в настоящее время выделяют 3 основных направления:

•         корпоративные стратегии бизнеса (общие),
•         деловые стратегии маркетинга,
•         функциональные маркетинговые стратегии.

Корпоративная стратегия задает направление развития бизнеса, определяет общие бизнес-цели компании, расставляет приоритеты в ее деятельности и выделяет ценности компании. Этот уровень предполагает анализ стратегии целевого рынка, когда в результате сопоставления рынков, изучения конкуренции, а также внутреннего анализа компания решает для себя, какие основные направления она будет перед собой ставить.

Фирма может либо сфокусировать свое внимание на каком-то одном сегменте рынка, либо охватить рынок целиком, предлагая для каждой его части свою четко разработанную программу.

Интересен в этом плане опыт производителей автомобилей. К примеру, Toyota прибегает к существенным затратам, выпуская машины VIP-класса с широким цветовым спектром, дорогостоящими видами отделки салонов, начиняя авто самыми что ни на есть современными гаджетами, аппаратурой и наворотами.

Следующий этап – деловые стратегии маркетинга – определяет, как компания будет взаимодействовать с рынком, распределять ресурсы (бюджет, персонал, сырье и т.д.). Акцент делается на достижение максимальной прибыли. Для этого анализу подвергаются 3 основных направления:

1.    Портфельная стратегия, когда определяется сбалансированность ассортимента, приоритеты в товарных группах, рассматривается возможность освоения новых рынков сбыта.
2.    Стратегия роста, когда задаются главные направления роста продаж и, соответственно, доходов компании на длительную перспективу.
3.    Стратегия конкуренции – это, в свою очередь, разработка программ повышения конкурентоспособности продукции, методов захвата новых рынков сбыта и т.д.

Завершающий этап стратегического планирования – функциональные маркетинговые стратегии (их еще называют инструментальными). На данном этапе детально прорабатываются вопросы ассортимента, ценообразования, дистрибуции и продвижения продукции (а это могут быть как товары, так и услуги). И делается это для каждого подразделения компании.

Кроме того, рассматриваются вопросы выпуска новых изделий, расширения функций существующих, их совершенствования и обновления, улучшения качественных показателей. Для этого может потребоваться дополнительное привлечение инвестиций или их перераспределение с других направлений.

При решении вопросов ценообразования в первую очередь анализируют цели компании (либо это захват рынка, либо максимизация прибыли, либо демпинг), затем делают оценку спроса на продукт и собственных возможностей, а также возможностей конкурентов, и, конечно, нельзя не учитывать инфляционных процессов.

Не последнее место на этом этапе отводится стратегии сбыта, когда определяются основные принципы и сегменты продвижения товаров и услуг, намечается план рекламных мероприятий, верстается их бюджет.

Таким образом, используя вышеназванные бизнес-стратегии, компании могут разрабатывать для себя планы развития на перспективу.

 

Маркетинговая стратегия и жизненный цикл товара

Подробнее остановимся на наборе стратегий, которые учитывают жизненный цикл товара.

Выведение на рынок

Стадия характеризуется низким уровнем конкуренции и прибыли, высокими издержками. Основные цели маркетинговой стратегии в этом случае:

• информирование и ознакомление,
• трансляция ценностей товара или услуги,
• формирование каналов сбыта.

Рост известности

На этой стадии значительно вырастают продажи, что приводит к увеличению прибыли и конкуренции, издержки, однако, снижаются. В этом случае маркетинговые действия обеспечивают:

• стимулирование сбыта,
• акцентирование внимания на конкурентных преимуществах,
• дополнительный сервис.

Зрелость

Замедление роста продаж, падение прибыли и активизация конкурентов на этой стадии требуют реализации маркетинговых стратегий, связанных с:

• освоением новых рынков,
• модификацией продукта,
• изменением способов продвижения.

Спад продаж

Снижение объемов продаж, прибыли, поддерживающих затрат, уход конкурентов с рынка и постепенное прекращение выпуска продукта предполагают выбор отступательной стратегии. Стоит заметить, что в российской практике такой выбор часто бывает вынужденным, а не запланированным.

 

4 признака правильной маркетинговой стратегии

Прежде чем внедрять выбранную стратегию, проверьте ее на соответствие основным критериям:

1. Согласованность с целями компании.
2. Соответствие объективному положению дел в отрасли, экономическим предпосылкам, а также потенциалу и ресурсам организации.
3. Ограниченность по времени для четкого выявления оперативных и долгосрочных целей и выбора подходящих инструментов.
4. Наличие альтернативного плана действий на случай, если первоначальный вариант в силу непредусмотренных причин не реализуется.

 

На четырехмесячном курсе “Директор по digital-маркетингу” мы подробно разбираем построение стратегических алгоритмов в рамках занятий по классическому и интернет-маркетингу. Результатом вашего обучения будет рабочая стратегия “Бери и делай”: вы сразу сможете реализовать ее в своей компании. Старт нового потока 5 сентября.

 

Виды маркетинговых стратегий — Business Planner

Маркетинговые стратегии имеют несколько разновидностей, выбор которых определяет, насколько успешной будет маркетинговая деятельность компании. Классификация маркетинговых стратегий включает глобальные стратегии, базовые, функциональные, конкурентные, а также стратегии роста. Выбрав одну из стратегий, компания определяет, каком направлении она будет развиваться, на каких преимуществах будет строить свое продвижение, какие направления будет развивать в первую очередь, а также какие решения будет принимать для борьбы с конкурентами и выборе комплекса маркетинга.

Глобальные маркетинговые стратегии

Каждая из категорий маркетинговых стратегий включает в себя определенные разновидности. Глобальная маркетинговая стратегия определяет основное направление развития компании и делится на пять типов:

• Стратегия интернационализации – основывается на выходе на новые рынки и их освоении.
• Стратегия диверсификации – заключается в расширении ассортимента производимых товаров.
• Стратегия сегментирования – расширение групп клиентов или потребителей за счет охвата различных сегментов рынка.
• Стратегия глобализации – работает на основе тех качеств рынка, которые не зависят от конкретной страны.
• Стратегия кооперации – предусматривает сотрудничество с другими компаниями на взаимовыгодных условиях.

Базовые стратегии

Базовые маркетинговые стратегии необходимы для оценки преимуществ компании, которые можно использовать для выхода на лидирующие позиции. Всего существует три основных вида базовых стратегий:

• Стратегия ценового лидерства основывается на преимуществах компании по издержкам. При выборе этой стратегии проводится крайне тщательный контроль над затратами, минимизация всех издержек на коммуникации и сбыт. Чем ниже издержки, тем ниже компания может установить цены, получая при этом более высокую прибыль, чем конкуренты.
• Стратегия дифференциации базируется на придании товару таких отличительных качеств, которые бы не имели аналогов у конкурентов и были бы привлекательны для потребителей. Дифференциация может производиться на основе имиджа фирмы, технологических качествах товара, внешнем виде, уровне обслуживания и других параметрах. Чаще всего стратегии дифференциации требуют больших вложений на рекламу, чтобы донести эти отличия до потребителя.
• Стратегия концентрации работает путем работы в определенном узком сегменте. Тщательно изучив целевой рынок, выйти на лидирующие позиции в нем гораздо проще. При этом важно обеспечить более эффективное удовлетворение потребностей, чем у конкурирующих компаний.

Стратегии роста

Стратегии роста можно определить как одну из разновидностей стратегий развития компании. Также к этой категории относятся стратегии выживания и стабилизации, но если компания не испытывает трудностей, то выбор будет производиться исключительно в пределах стратегий роста.

Основные маркетинговые стратегии роста бывают следующими:

• Стратегия интенсивного роста – развитие компании достигается за счет максимально интенсивного использования ресурсов, которыми располагает компания. Такая стратегия применяется при наличии недостаточно используемых ресурсов. Это может быть поиск новых рынков, создание новых товаров и т.д.
• Стратегия интегрированного роста – в этом случае развития компании достигают совместными усилиями. В качестве партнеров по продвижению и развитию могут выступать посредники, поставщики, производители и даже конкурирующие предприятия. В последнем случае интеграцию называют горизонтальной, во всех остальных – вертикальной.
• Стратегия диверсифицированного роста – если компания не может развиваться на рынке с существующими на данный момент товарами, используется стратегия, основывающаяся на производстве новых товаров. Это могут быть технологии, новые виды товаров и т.д.

Конкурентные стратегии

В отношении конкурентов компания обязательно должна иметь определенную маркетинговую стратегию. Основные виды маркетинговых стратегий в этой категории:

• Стратегия лидера – эта стратегия доступна компании, занимающей лидирующие позиции на рынке. Укрепить свое лидерство и улучшить позиции компания может за счет следующих подкатегорий стратегии.
  • Стратегия расширения емкости рынка – включает в себя поиск новых потребителей, пропаганду товара. Может применяться только при незначительной конкуренции.
  • Оборонительная стратегия – применяется в случае серьезной конкуренции для защиты занятых компанией позиций.
  • Наступательная стратегия – используется при открытии нового рынка для увеличения занятой на нем доли, эффективна против конкурентов, имитирующих лидера.
  • Стратегия демаркетинга – используется в тех случаях, когда долю рынка необходимо уменьшить. Может заключаться в повышении цен, сокращении ассортимента, снижении рекламы, диверсификации на другие рынки.
• Стратегия бросающего вызов – основывается на атаке лидера с целью занять его место. Атака может быть фронтальной или фланговой. Фронтальной атака может быть только при наличии значительных преимуществ. Фланговая атака на лидера заключается в воздействии в тех направлениях, где он наименее защищен или имеет слабые позиции.
• Стратегия следующего за лидером – не подразумевает атаки на конкурентов, заключается в следовании стратегиям лидера с целью удержаться на занятом сегменте рынка.
• Стратегия нишера – в этом случае компания занимается только отдельным сегментом или несколькими сегментами рынка, не претендуя на то, чтобы занять его полностью.

Функциональные маркетинговые стратегии

Функциональные маркетинговые стратегии качаются отдельных элементов комплекса маркетинга – цены, распределения товара, продвижения и т.д. Функциональная маркетинговая стратегия должна дать ответ на вопрос, какие решения необходимо принять в отношении того или иного элемента комплекса маркетинга?

Выбор каждой из стратегий должен быть нацелен на максимальную эффективность компании не только в ближайшее время, но и в длительной перспективе, а разные категории стратегий должны взаимодействовать и не противоречить друг другу.

Дмитрий Соломников

Что такое маркетинговая стратегия? Обзор

Вы не сможете добиться успеха в любой сфере своей жизни без стратегии. То же самое и с маркетингом. Маркетинг не является отдельным видом деятельности, отличным от всех других аспектов бизнеса. Скорее, маркетинг — это совместная работа, которая предполагает сотрудничество творческого, финансового, торгового и технического отделов. А без продуманного маркетингового плана повара обязательно испортят бульон!

В следующих параграфах мы определяем , что такое маркетинговая стратегия и как ее успешно использовать в вашем бизнесе.

Определение терминов маркетинговой стратегии

Что такое маркетинговая стратегия? Проще говоря, маркетинговая стратегия анализирует все аспекты вашей торговой деятельности и объединяет их таким образом, чтобы все отделы знали, что происходит. Следовательно, маркетинговая стратегия — это процесс, который позволяет организации сосредоточить внимание на доступных ресурсах и использовать их наилучшим образом для увеличения продаж и усиления влияния на конкурентов.

Ни одна маркетинговая стратегия не может начаться без первого определения бизнес-целей .Это долгосрочные цели организации, то есть то, в чем она хочет видеть себя, скажем, в следующие пять лет. Конечно, у каждого маркетингового плана есть бизнес-цели.

Еще одним аспектом маркетинговой стратегии является комплекс маркетинга , который можно разделить на продукт, цену, место и продвижение.

Собрав всю эту информацию вместе, вы должны составить свой маркетинговый план, определив, как план достижения краткосрочных маркетинговых целей (увеличение продаж, охват существующих клиентов и т.) и долгосрочные бизнес-цели (вытеснение конкурентов, расширение и т. д.)

Зачем нужно создавать маркетинговую стратегию?

Начнем с того, что маркетинговая стратегия помогает создать гармонию между организациями. Организационная эффективность повышается, поскольку все работают на одной странице. Таким образом, команда разработки продукта идет рука об руку с отделом рекламы, чтобы предоставить наиболее актуальное маркетинговое сообщение. Вот три дополнительных преимущества разработки маркетинговых стратегий:

1.Распространение становится более эффективным

Когда ваша маркетинговая стратегия выработана, вы знаете все необходимые детали, например, кто ваши целевые клиенты и какой ценовой диапазон вы можете предложить. Это поможет вам определить наиболее эффективные способы распространения. Например, если вы обслуживаете более молодую аудиторию, вам придется предоставить варианты покупки мобильных телефонов и планшетов с использованием таких сервисов, как PayPal и кредитные карты. Действительно, предоставление вашим клиентам простых способов совершения покупок — отличный способ увеличить продажи и повысить лояльность клиентов.

2. Создание имиджа бренда

Ни один бизнес в мире не может долго выжить без прочного имиджа бренда, и это еще один аспект, в котором маркетинговая стратегия помогает вам. Когда вы покупаете средства массовой информации и размещаете рекламу на платформах, которые не соответствуют имиджу вашего бренда, тратятся большие средства на рекламу. Создавая имидж бренда, вы будете лучше знать, чем размещать рекламу на каждом веб-сайте и на каждом радио-слоте, которое попадется вам в руки.

3. Создание продуктов, которые продают

Маркетинг — это не только продвижение существующей линейки продуктов.Маркетинг помогает проникнуть в суть ваших клиентов и понять их потребности. И если вы считаете, что ваши существующие продукты не соответствуют требованиям клиентов, вам необходимо изменить дизайн своих предложений. Это лучший способ обслуживать клиентов и укреплять свой статус на рынке. А с изменением технологий и экономики вам придется заново изобретать себя, чтобы оставаться актуальным, и именно здесь маркетинговые стратегии играют важную роль.

Суть в том, что маркетинговая стратегия необходима , если вы хотите продавать правильные продукты по правильной цене нужным людям с правильными методами продвижения и распространения.Это также включает исследование рынка и анализ данных с использованием таких инструментов, как PEST (политический, экономический, социальный и технологический анализ) и SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы).

Обладая этими знаниями, мы рассмотрим некоторые преимущества и недостатки маркетинговой стратегии, о которых вам следует помнить.

Маркетинговые стратегии

Это все, что необходимо для успешной маркетинговой стратегии. Для начала вам необходимо четко обозначить свои бизнес-цели, и о них следует сообщить всем соответствующим отделам.Хорошая маркетинговая стратегия — это не та стратегия, при которой вы вкладываете большие средства в технологии и мультимедиа (хотя это важные компоненты маркетинга). Скорее всего, маркетинг — это достижение целей .

Если цель состоит в том, чтобы убедить клиента дать вам свой адрес электронной почты, а он этого не делает, тогда маркетинг провалился ¸, независимо от того, насколько это дорого или креативно. Это не означает, что маркетинг не является творческим и инновационным, но какой смысл проявлять творческий подход, если вы не можете придерживаться своих целей?

Ваша цель может заключаться в том, чтобы создать ажиотаж о вашем продукте или услуге (просто дать людям знать, что вы также присутствуете на рынке), использовать эту ажиотаж для увеличения продаж или побудить клиентов стать евангелистами.Конечно, никто не мешает вам достичь всех трех целей одновременно, лучший способ заняться маркетингом — преследовать одну или максимум две маркетинговые цели одновременно.

Еще одна вещь, о которой вам нужно помнить: маркетинг радикально изменил в цифровую эпоху. Недостаточно создать рекламные кампании. В настоящее время ваше продвижение, скорее всего, привлечет поисковые запросы Google для вашей компании. Если вы не сможете использовать аналитику, SEO, мобильную оптимизацию, подкасты, видеоконтент, поддержку нескольких устройств и другие связанные цифровые устройства, вам будет сложно опередить конкурентов.

Маркетинговая стратегия: ошибки, которых следует избегать

Чтобы закрыть эту статью, приведу три ошибки, которых следует избегать при разработке своей маркетинговой стратегии:

1. Стремление к универсальному подходу

Это возможно, самая большая ошибка, которую совершают компании при реализации маркетинговой стратегии. Как неоднократно упоминалось в статье, бизнес, который не может распознать динамику рынка и адаптировать свою маркетинговую стратегию к рыночным изменениям, терпит неудачу.

2. Сложить все яйца в одну корзину

Если у вас нет четких данных, подтверждающих ваше маркетинговое решение, вы должны быть осторожны и тратить все свои рекламные доллары на один или два рекламных товара (например, выставки и прямая почтовая рассылка). ). По большей части ваш маркетинговый бюджет должен включать как можно больше каналов (электронная почта, подкасты, печатная реклама, маркетинг и т. Д.).

3. Неспособность отслеживать результаты

Наконец, помните, что маркетинг измеряется только результатами.Когда вы проводите рекламные кампании, но не отслеживаете результаты, вы никогда не сможете обнаружить слабые места, и, следовательно, улучшения не будет. Маркетинг — это органичный процесс, который следует научному мышлению методом проб и ошибок. Вы узнаете, что работает, и избегаете всего остального. В будущем все инвестиции следует стратегии, которая работает, и, следовательно, вы получите , чтобы сэкономить деньги в долгосрочной перспективе .

Надеюсь, этот обзор поможет вам ознакомиться со всеми аспектами успешной маркетинговой стратегии .

Изображение: g-stockstudio / Shutterstock.com

.

Маркетинговая стратегия — значение и важность

Что такое маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия — это комплексный план, разработанный специально для достижения маркетинговых целей организации . Он представляет собой план для достижения этих маркетинговых целей. Это строительный блок маркетингового плана. Он разработан после детального маркетингового исследования. Маркетинговая стратегия помогает организации сконцентрировать скудные ресурсы на наилучших возможностях, чтобы увеличить продажи.

Маркетинговую стратегию разработали:

1. Выбор целевого рынка: Под целевым рынком мы подразумеваем, кому организация хочет продавать свою продукцию. Не все сегменты рынка плодотворны для организации. Есть определенные сегменты рынка, которые гарантируют быструю прибыль, есть определенные сегменты, которые могут иметь большой потенциал, но могут быть высокие барьеры для входа. Организация должна сделать тщательный выбор. Необходимо провести углубленное маркетинговое исследование качеств покупателей и конкретных потребностей покупателей на целевом рынке.
2. Составление комплекса маркетинга: Под комплексом маркетинга мы подразумеваем то, как организация предлагает продавать свою продукцию. Организация должна собрать все четыре маркетинговых принципа в соответствующей комбинации. Составление маркетингового комплекса — важная часть маркетинговой задачи. Необходимо принять различные решения, такие как —
   • Какое сочетание четырех П является наиболее подходящим в данной ситуации
   • Какие каналы сбыта доступны и какой следует использовать
   • Какую стратегию развития использовать на целевом рынке
   • Как следует спроектировать структуру цен

Важность маркетинговой стратегии

• Маркетинговая стратегия дает организации преимущество над конкурентами.
• Стратегия помогает в разработке товаров и услуг с максимальным потенциалом получения прибыли.
• Маркетинговая стратегия помогает выявить области, затронутые ростом организации, и тем самым помогает в создании организационного плана для удовлетворения потребностей клиентов.
• Помогает установить правильную цену на товары и услуги организации на основе информации, собранной в ходе исследования рынка.
• Стратегия обеспечивает эффективную координацию между отделами.
• Он помогает организации оптимально использовать свои ресурсы, чтобы донести торговое сообщение до целевого рынка.
• Маркетинговая стратегия помогает заранее зафиксировать рекламный бюджет, а также разрабатывает метод, который определяет объем плана, то есть определяет доход, генерируемый рекламным планом.

Короче говоря, маркетинговая стратегия четко объясняет, как организация достигает заранее поставленных целей.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно.Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

.

Что такое маркетинговая стратегия? (с иллюстрациями)

Маркетинговая стратегия — это результат принятия решений о том, как конкретный продукт или услуга будет продвигаться среди целевых клиентов. Маркетинговые стратегии используются для увеличения продаж, запуска новых продуктов и, как правило, для обеспечения прибыли компании. Стратегии включают построение и внедрение комплекса маркетинга. Маркетинговый комплекс, также известный как пять составляющих, относится к продукту, цене, упаковке, продвижению и размещению или распространению.

Магазины, входящие в торговый центр, могут координировать свои маркетинговые стратегии, чтобы воспользоваться увеличившимся покупательским трафиком.

Маркетинговая стратегия места или распространения может включать продажу товаров в обычных магазинах, а также через веб-сайт.Или это может включать выбор одного канала распространения по сравнению с другим. Выбор правильной стратегии распространения для бизнеса важен, поскольку именно так продукт попадает к покупателю.

Маркетинговая стратегия может включать печатную рекламу в различных публикациях.Стратегия продвижения

может включать розыгрыши призов или розыгрыши призов, чтобы привлечь больше внимания к бизнесу и привлечь новых клиентов. Торжественное открытие нового ресторана может включать в себя рекламную кампанию по радио с купонами на скидку и раздачу бесплатных обедов, чтобы создать «шум», чтобы пригласить клиентов к дверям. Обувная компания, открывающаяся в торговом центре, может не только иметь вывески на фасаде своего магазина, объявляющие, когда их двери откроются, но также может размещать рекламу в местных газетах в качестве маркетинговой стратегии для привлечения большего числа клиентов.

Размещение рекламы в местных газетах может быть частью маркетинговой стратегии компании.

Упаковка — одна из маркетинговых стратегий, которую легко упустить из виду, потому что она может показаться простой деталью.Однако исследования показывают, что содержимое и внешний вид упаковки продукта могут сильно повлиять на решение потребителя о покупке продукта. Потребитель может легко выбрать аналогичный товар конкурента, если он кажется более привлекательным и выгодным для покупателя.

Использование молодых и привлекательных моделей — обычная часть маркетинговых стратегий.

Ценовые решения — важная маркетинговая стратегия, поскольку на потребителей могут влиять более низкие цены на аналогичные продукты, представленные конкурентами. Цена должна представлять ценность для потребителя. Рекламная стратегия должна поддерживать ценообразование продукта. Например, такие слова, как premium и top of the line в рекламе, могут сообщить потребителям, что продукт высокого качества и, следовательно, оправдывает цену.

Маркетинговая стратегия может включать отправку скидок зарегистрированным клиентам с помощью текстовых сообщений.

Продукт в целом должен быть эффективно представлен потребителю. Реклама, ценообразование и другие составляющие стратегии комплекса маркетинга должны работать вместе, чтобы создать брендинг, который привлекает и побуждает целевой рынок покупать продукт. Брендинг важен в рамках маркетинговой стратегии, потому что он отличает продукт от конкурентов. Например, в отличие от большинства сиропов от кашля, в рекламном сообщении Бакли® «Ужасно на вкус. And It Works »отличает его от других брендов.Маркетинговое сообщение работает; Многие потребители готовы мириться с неприятным вкусом, если продукт поможет избавиться от раздражающего кашля.

Маркетинговые стратегии могут включать раздачи, например, спа-пакет.
У многих газет есть интернет-издания, в которых есть рекламные места.
Маркетинговая стратегия может включать размещение рекламы в торговом центре.
,

Что такое маркетинг?

Посмотрим правде в глаза, для среднего делового человека маркетинг равняется продвижению по службе.

Маркетинг — это то, что вы говорите и как вы это говорите, когда хотите объяснить, насколько хорош ваш продукт и почему люди должны его покупать.

Маркетинг — это реклама. Маркетинг — это брошюра. Маркетинг — это пресс-релиз. А с недавних пор маркетинг — это страница в Facebook или аккаунт в Twitter.

Для многих деловых людей маркетинг — это просто продажа в больших масштабах.

Реальность такова, что маркетинг находится на пересечении бизнеса и потребителя, являясь великим арбитром собственных интересов бизнеса и потребностей покупателя.

Еда на вынос:

• На фундаментальном уровне маркетинг — это процесс понимания ваших клиентов, а также построения и поддержания отношений с ними.
• Маркетинг — ключ к успеху организации, независимо от ее размера.
• Существует несколько типов и подтипов маркетинга, цифрового и офлайн. Вы должны определить и следовать тем, которые лучше всего подходят вам.
• Команды маркетинга и продаж должны иметь единый подход. Автоматизация помогает им работать над достижением одних и тех же целей.

Что такое маркетинг на самом деле?

Вот я, занимаясь своим делом, отдыхал после завершения удивительного семинара по стратегии контент-маркетинга для клиента.И кто-то спросил о моем мнении о разнице между маркетингом и брендингом.

Меня посоветовали прочитать эту карикатуру, в которой маркетинг определяется как «Я большой любовник», а не брендинг, в котором потребитель говорит: «Я так понимаю, ты большой любовник».

Это меня немного разожгло. Хорошо, много загорелось!

Я уже много раз пытался определить, что такое маркетинг. Я попытался изменить распространенное мнение о маркетинге как о продвижении и продаже.И я занялся проблемой рекламы, безумцев и их «больших» идей, а также явным идиотизмом баннерной рекламы.

Я считаю, что у маркетинга есть маркетинговая проблема. Спросите у большинства людей, что такое маркетинг, и они подумают о какой-либо форме продажи (я великолепен, и вы должны выбрать меня по причинам A или B) или рекламы (купите наши товары, и у вас будет лучшая жизнь, вы станете более привлекательными, больше секса, привлекай лучших партнеров, будь счастливее.)

По мере того, как мировая экономика входит в новую норму постоянных сомнений, у маркетинга возникает проблема с идентичностью, разрыв в восприятии бренда, может быть, даже кризис доверия.

«Бизнес выполняет только две функции — маркетинг и инновации».

~ Милан Кундера

Когда я завершил успешную карьеру продавца почти 15 лет назад, большинство моих коллег считали меня сумасшедшим. Начальник нашего подразделения повесил трубку (это было не в первый раз).

После все большего количества разговоров с реальными покупателями я все чаще соглашался с идеей о том, что будущее за маркетингом. Я продал то, что было «в упаковке».

Но я хотел помочь сформировать будущее.Наивные? Наверное. Бредовое? Безусловно. Возможно? Определенно!

«Цель маркетинга — узнать и понять клиента, чтобы продукт или услуга соответствовали ему и продавались сами по себе».

~ Питер Ф. Друкер

Маркетинг не в том, кто может говорить быстрее или лучше закрывать глаза. Речь идет о глубоком психологическом понимании потребностей клиентов. У Стива Джобса этот дар был лучше, чем у любого другого примера. Генри Форд. Томас Эдисон. Каждое новшество в мировой истории сочетало в себе сверхъестественное понимание человеческих потребностей и инновационное видение их реализации.

«Маркетинг слишком важен, чтобы доверять его отделу маркетинга».

~ Дэвид Паккард

Если бизнес состоит из маркетинга и инноваций, а маркетинг — это глубокое понимание клиентов, то маркетинг — это работа каждого сотрудника.

Социальные сети лишь до боли прояснили этот момент: каждый сотрудник является продолжением бренда. Бренд служит для удовлетворения потребностей клиентов, а бизнес — для инноваций.

Маркетинг начинается с того, что спрашивает потребителей, кто они, чего они хотят и что их волнует.Маркетинг начинается с вопроса. Маркетинг — это не «Я большой любовник». Эффективный маркетинг просто спрашивает: «Как дела?»

Маркетинг — это разговор

В колледже я узнал, что маркетинг — это разговор. Маркетинг — это разговор, который начинается между двумя людьми, которые плохо знают друг друга. Хорошие беседы приводят к пониманию потребностей. Подобные отличные идеи приводят к созданию потрясающих продуктов за счет взаимодействия с клиентами. ЭТО маркетинг.

Когда я встречаю незнакомого человека, я задаю ему вопросы. Я пытаюсь их узнать. Я пытаюсь понять их мечты, проблемы и потребности. Я НЕ говорю о себе, если другой человек тоже не заинтересован в том, чтобы узнать обо мне. Но это происходит только из искреннего и искреннего сочувствия. Я должен действительно заботиться об этом другом человеке, чтобы заслужить его доверие.

Этот разговор продолжается, поскольку мы теперь лучше друг друга. И, как и человеческие отношения, бренды, которые поддерживают более глубокие связи, похоже, больше заботятся о другом человеке, чем о себе.

Бренды, которые привлекают больше клиентов, — это те, кто ставит своих клиентов выше своего желания продавать больше товаров.

Они показывают потенциальным клиентам, что они заинтересованы в решении реальных проблем. Они не ведут себя так, будто им не все равно. Они на самом деле заботятся, и они доказывают это своими действиями. Они искренне стремятся помочь своим клиентам улучшить свою жизнь с помощью контента, опыта, страсти и, если им повезет, товаров, которые они продают.

И, как в реальной жизни и обычном человеческом взаимодействии, маркетинг означает, что вы должны отдавать гораздо больше, чем вы надеетесь получить. Великие маркетологи — увлеченные учителя. делятся своим опытом только в надежде, что они помогают людям. Выгода для бизнеса заключается в установлении доверия и создании аудитории из людей, которые верят в вас, чтобы помочь им в трудную минуту.

Если у нас есть выбор, мы покупаем только тех брендов, которые знаем, любим и которым доверяем!

Маркетинг требует сочувствия

Но как вы объясните силу и важность сочувствия руководителям, у которых его нет? Как объяснить сочувствие, когда компании хотят только продавать, продвигать и вешать свои логотипы на стадионы и шляпы игроков в гольф?

Вы должны показать им, что мы, как общество, отключаем рекламу, продвижение и маркетинговые тактики, основанные на эго.Продвижение и пропаганда не работают в современном мире.

Но мы настраиваемся на контент и бренды, которые нам помогают. Единственный способ добиться этого для брендов — создавать контент, который действительно помогает людям. И много всего. Потому что нас много раз сжигали. Мы настроены скептически. Мы устали. И злится на автоматическое воспроизведение видеообъявлений на сайтах, которые мы любим посещать.

Маркетинг сломан?

Да, я сказал это. «Маркетинг сломан». В этом эпизоде ​​серии интервью BrightTALK Market Movers с Кристин Крэнделл я привел простой и простой случай:

«Большая часть маркетинга — это неэффективное продвижение, и это то, от чего мы, как потребители, отказываемся.”

Прошу прощения, если это плохо слышно. Эй, я один из вас! Я хочу участвовать в большой и значимой работе, которая способствует успеху бизнеса.

Но, как признала даже Кристина, действительно трудно отрицать тот факт, что большая часть маркетинга не работает. Оглянись. Вы можете вспомнить последний баннер, который вы видели?

Я считаю, что в маркетинге слишком много тактики. Босс просит вас что-то сделать. Маркетолог идет и делает это, и обычно это что-то рекламное и неэффективное.Отчасти потому, что нас не волнует, насколько это эффективно. Мы заботимся только о том, будет ли это сделано.

Я считаю, что мы должны напомнить боссу, что означает бренд. Каждый бизнес начинается с того, чтобы решить проблему клиента. Компания растет и становится успешной, потому что она создала нечто уникальное и полезное. Но по мере роста бизнеса слишком часто в центре внимания оказывается бизнес, а не покупатель.

Ваш бренд — это больше, чем вы продаете!

Но чтобы быть действительно эффективным, разве маркетинг не должен начинаться с ориентации на удовлетворение потребностей клиентов? Маркетинг должен рассказывать истории, а не продавать товары.Вот почему я определяю контент-маркетинг как простой процесс ответов на вопросы клиентов.

Бизнес, который побеждает, становится известным и заслуживающим доверия как бренд, который решает проблемы клиентов на пути к покупке.

Я считаю, что слишком многие из нас упускают из виду это обязательство, и именно поэтому я думаю, что во многих компаниях маркетинг не работает.

В видео я объяснил это дальше: «К сожалению, большая часть контента, который происходит внутри компаний, совершенно неэффективна и полностью связана с бизнесом.”

В этом есть огромный культурный элемент. Я считаю, что руководители внутри компании должны нести ответственность за создание культуры контента, ориентированного на клиента. Но и мы, специалисты по маркетингу, должны дать отпор.

Я знаю, что это требует смелости. Я знаю, это сложно. Но в этом разница между маркетингом, который сломан, и маркетингом, который работает.

В этом видео я рассказываю о том, как брендам нужно вернуться к своим корням и создать опыт контент-маркетинга, который клиенты хотят прочитать и поделиться.Я также показываю, как это помогает вам привлечь, привлечь, конвертировать и удерживать покупателей, которых вы никогда раньше не видели.

Посмотрите видео ниже:

Что такое брендинг?

Я давно узнал, что ваш бренд — это то, что существует в сознании вашего покупателя . Реклама не меняет восприятие вашего бренда. Брендинг — это суждение, переживание, чувство, которое создается суммой всего моего взаимодействия с компанией.

Только опыт меняет восприятие бренда в сознании покупателя . Бренды должны предоставлять клиентам потрясающий опыт. Не только в продуктах, которые мы продаем, и в том, как мы хорошо предоставляем «особенности», но и в том, как мы ведем себя как компании, в том, как ваши сотрудники относятся ко мне, в сумме всего этого опыта создается бренд.

Я считаю, что Apple и Starbucks заботятся о доставке отличных технологий и хорошего кофе. Но я также верю, что Apple обещает простые в использовании продукты с простым и красивым дизайном.Я считаю, что Starbucks больше заботится о своем влиянии на мир, чем о продаже большего количества кофе.

Верно или нет, но у меня такой опыт работы с этими брендами. Этот опыт глубоко укоренился в моей голове. И никакая реклама, логотип или продавец не могли этого изменить.

Маркетинг и брендинг

Маркетинг может повлиять на бренд как положительно, так и отрицательно. Маркетинг может помочь создать положительный опыт бренда, поддерживая позитивные, полезные и чуткие беседы со своими клиентами.

Маркетологи могут навредить брендам, когда они прерывают наши телешоу и веб-опыт, показывая рекламу мужчин с симпатичными девушками в одной руке и их товарами в другой.

Компании, которые думают, что миллион долларов сексистской, рекламной рекламы, разбросанных повсюду логотипов, сварливых сотрудников и агрессивных продавцов просто потеряны. Они не понимают мира, в котором мы живем.

Маркетинг помогает строить бренды благодаря отличному опыту.

В идеальном мире маркетинг поддерживает создание сильных брендов.Великие бренды делают отличный маркетинг. Они действуют как учителя для своей аудитории. Они поставляют потрясающие продукты. Они уважительно относятся к своим сотрудникам. Они действуют как озабоченные граждане мира, думая о грядущих поколениях. И они считают планету, которую унаследуют их дети.

Великие бренды показывают нам, кто они, в том опыте, который они предоставляют. Маркетинг стремится понять, каким должен быть отличный опыт. Реклама прерывает наш опыт, и иногда мы не ненавидим их за это.

А как насчет рекламы?

Реклама отлично подходит для брендов, которые могут позволить себе прерывать контент, который мы хотим потреблять. Мне нравятся некоторые объявления, которые рассказывают отличную историю или очень умно и открыто прерывают мой контент чем-то эмоциональным или забавным. Но я, честно говоря, даже не помню бренды, стоящие за рекламой, которая заставляла меня больше всего смеяться.

Я ценю Dove за «Настоящую красоту». Я отдаю им должное за то, что они пытались сделать. Мне грустно, что они остановились.

Я ценю Always за «Беги как девочка», но влияние было бы больше, если бы они зажгли движение и создали настоящий контентный бренд из всего этого. ЭТО могло бы оказать реальное влияние на мир и помочь изменить восприятие бренда.

Интересно, что бренды, о которых я упоминал ранее, Starbucks и Apple, очень мало рекламируют. Лучшей рекламой в истории была реклама Apple 1984 года, которая убедительно рассказывала историю разрушения. Но это было поддержано, и за ним последовали продукты, которые действительно изменили мою жизнь.

Но, честно говоря, мы не хотим, чтобы нас рекламировали, равно как и не хотим, чтобы нас продавали. И это особенно актуально для вещей, которые нам не нужны.

Когда сайт воспроизводит видеообъявление с автоматическим воспроизведением, я ненавижу их за это. Но я ненавижу этот бренд еще больше. Потому что я знаю, что они платят за это. Издатели должны зарабатывать на жизнь. Так что я немного расслабляюсь. Но основная тяжесть моего разочарования ложится на бренд.

Таким образом, мы перешли от времени терпения к рекламе и перешли к прерванному взаимодействию с рекламой, которое заставляет нас думать о ней негативно.

Типы маркетинга

Для тех, кто думает, что маркетинг — это то же самое, что и реклама, нет ничего более далекого от истины. Реклама, безусловно, может быть небольшой частью маркетингового плана, но это лишь часть головоломки. В самом деле, можно работать с маркетинговой стратегией, которая вообще не использует рекламу.

Маркетинг можно условно разделить на офлайн, онлайн или цифровые методы. Офлайн-маркетинг состоит из «традиционной» рекламы в печати, на радио и телевидении, а также из посещения мероприятий, таких как торговые выставки, ярмарки и конференции.Это также может включать маркетинг из уст в уста.

Большинство предприятий будут использовать сочетание методов онлайн- и офлайн-маркетинга. Однако в наши дни баланс смещается в сторону онлайн-маркетинга. Это связано с тем, что потребители все больше времени проводят в Интернете, а цифровой маркетинг предлагает различные преимущества с точки зрения скорости, эффективности и рентабельности инвестиций.

Итак, давайте посмотрим на некоторые из различных типов интернет-маркетинга, которые доступны сегодня предприятиям:

• Контент-маркетинг — Публикация контента в различных формах для повышения узнаваемости бренда и развития отношений с клиентами.Контент-маркетинг обычно рассматривается как вид цифрового маркетинга, но он также может осуществляться в автономном режиме. Примеры контент-маркетинга включают блоги, публикации в социальных сетях, инфографику и видео.
• Оптимизация для поисковых систем — Обычно известный как SEO, это процесс оптимизации содержимого вашего веб-сайта, чтобы сделать его более заметным для поисковых систем и привлечь больше поискового трафика.
• Маркетинг в поисковых системах — Также известен как оплата за клик или PPC, при этом маркетинговые компании этого типа платят за размещение ссылки на свой сайт на видном месте на страницах результатов поиска
• Маркетинг в социальных сетях — Использование социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter, для построения отношений с существующими клиентами и охвата более широкой аудитории с помощью цифровой молвы.
• Маркетинг по электронной почте — Отправка регулярных сообщений электронной почты пользователям, которые подписались на ваш список, для построения отношений и увеличения продаж.
• Ретаргетинг — Установление связи с существующими или потенциальными клиентами после того, как они уже взаимодействовали с вашим брендом, чтобы заставить их вернуться или совершить продажу. Например, размещение в их ленте Facebook рекламы определенного продукта, который они просматривали на вашем сайте.
• Маркетинг влияния — Использование людей с высоким профилем и множества последователей в каналах социальных сетей для продвижения вашего продукта или услуги.

Это всего лишь несколько примеров наиболее популярных сегодня видов цифрового маркетинга. Каждый из этих методов можно разделить на несколько других типов маркетинга, и действительно существуют сотни или тысячи различных типов маркетинга, охватывающих как онлайн, так и офлайн каналы.

Ни один бизнес не полагается только на одну форму маркетинга. С другой стороны, если вы не транснациональная корпорация с практически неограниченным бюджетом и ресурсами, то также невозможно охватить всех различных форм маркетинга.

Чтобы сформировать эффективную маркетинговую стратегию для вашего индивидуального бизнеса, вы должны выбрать типы маркетинга, которые будут наиболее эффективными для вас, и сформировать план, в котором они будут интегрированы в основную стратегию.

источник изображения: https://ontopvisibility.com/the-elements-of-a-successful-digital-marketing-strategy/

Разница между маркетингом и продажами

Продажи и маркетинг тесно связаны, но охватывают очень разные виды деятельности в вашем бизнесе.

Отдел продаж не может сказать, что это за продукт или кто его покупает — они просто берут потенциальных клиентов и убеждают их купить. Сотрудники, работающие в сфере продаж, должны строить тесные отношения с вашими клиентами, и для этого им нужны маркетинговые данные.

Маркетинговая группа предоставляет таких потенциальных клиентов, информируя потенциальных клиентов о вашем бренде и продукте. Они также используют отзывы и информацию клиентов, чтобы решить, какие продукты производить в будущем или как изменить существующие продукты, чтобы они лучше отвечали потребностям клиентов.

Вы не сможете эффективно продавать, если люди, которых вы продаете, уже не осведомлены о вашем бренде или продукте — это то, что маркетинг может для вас сделать.

Для успешной стратегии команды маркетинга и продаж должны работать в тесном сотрудничестве и иметь единый подход. Это гарантирует, что отделу продаж будут передаваться только лиды хорошего качества.

Вы можете использовать платформу автоматизации маркетинга, чтобы согласовать свои команды маркетинга и продаж, чтобы они работали более эффективно для достижения общей цели.

Понимание вашего клиента

В маркетинге важно знать своего клиента. Фактически, некоторые маркетологи заходят так далеко, что говорят, что маркетинг — это, по сути, процесс понимания ваших клиентов.

Маркетинг должен начинаться в самом начале вашего делового путешествия, еще до того, как ваш бренд обретет форму. Этот первоначальный маркетинг включает в себя исследование и изучение ваших клиентов с целью разработки продукта или услуги, отвечающих их желаниям и потребностям.

Это углубленное исследование клиентов — не разовая маркетинговая задача, а задача, которая выполняется постоянно. Фокус-группы, опросы клиентов и сбор данных о пользователях в Интернете — все это способы, которые могут помочь вам узнать больше о вашей растущей клиентской базе и убедиться, что ваш бренд взаимодействует с ними правильным образом.

После того, как конкретный продукт или услуга были представлены на рынке, необходимо оценить их успех, чтобы убедиться, что они соответствуют потребностям клиентов. Маркетинг также играет важную роль в обслуживании клиентов и укреплении отношений с ними.Речь идет не только о привлечении новых клиентов, но и о том, чтобы вы могли максимально эффективно использовать существующих клиентов и чтобы они оставались с вами как можно дольше.

Цифровой маркетинг открыл новый мир возможностей, когда дело доходит до лучшего понимания ваших клиентов и построения отношений с ними.

Теперь у нас есть возможность собирать огромное количество данных о людях, включая их демографические данные, местоположение, покупательские привычки, предыдущие взаимодействия с брендом, симпатии и антипатии и многое другое.

Эти данные можно использовать для построения картины ваших клиентов гораздо более точным и значимым способом, чем традиционное упражнение «аватар клиента».

Вот некоторые из других способов, которыми современные маркетинговые технологии позволяют нам узнавать больше и улучшать отношения с клиентами, включают:

• Использование гиперперсонализированных сообщений для общения с каждым клиентом на индивидуальном уровне
• Предсказание будущего поведения с помощью искусственного интеллекта
• Публикация контента, более релевантного вашей аудитории
• Как узнать, какой еще контент они используют в Интернете
• Анализ взаимодействия с брендом и оптимизация маркетинговых кампаний
• Автоматическое поддержание связи и развитие отношений с клиентами после первоначальной продажи
• «Слушать» и рассказывать о вашем бренде в социальных сетях — и использовать это для улучшения ваших продуктов и обслуживания клиентов
• Простое, дешевое и быстрое проведение опросов клиентов с мгновенным анализом результатов

Маркетинговый микс в эпоху цифровых технологий

«Маркетинговый комплекс», также известный как «четыре составляющих» маркетинга, считается основой вашего маркетингового плана.Они представляют собой основные решения, которые вам придется принять при продвижении своих товаров или услуг:

• Продукт — каким будет ваш продукт или услуга и как они будут соответствовать потребностям вашего клиента?
• Ценообразование — по какой цене вы установите свой продукт? Это не всегда денежная цифра, поскольку клиенты могут обменять свое время или информацию на «бесплатный» продукт.
• Место — как доставить товар покупателю? Они приходят в обычный магазин или вы продаете в Интернете? Вы ориентируетесь на конкретный географический регион?
• Продвижение — какие маркетинговые методы вы будете использовать, чтобы рассказать миру о своем продукте?

Правильный маркетинговый комплекс означает, что вы сможете соответствовать желаниям и потребностям своих клиентов, усилить присутствие вашего бренда и максимизировать рентабельность инвестиций.

Концепция комплекса маркетинга 4P была придумана задолго до того, как Интернет стал частью обычной повседневной жизни, но ее можно довольно легко адаптировать, чтобы сформировать основу для разработки маркетинговой стратегии в современном цифровом мире.

В миксе цифрового маркетинга четыре составляющие одинаковы, но подход другой.

• Продукт — Интернет означает, что вы можете вести бизнес без материальных запасов. Вместо этого вы можете продавать цифровые продукты, такие как электронные книги и курсы.Даже если вы продаете материальные продукты, процесс разработки продукта навсегда изменился. Теперь можно заказывать и создавать продукты по запросу, чтобы в первую очередь протестировать рынок, а возможность быстро и легко опрашивать своих клиентов означает, что у вас меньше шансов совершить ошибки, когда дело доходит до разработки продукта.
• Цена — Технология цифрового маркетинга означает, что вам не нужно выбирать единую цену для вашего продукта или услуги — вы можете динамически корректировать цену в зависимости от того, кто ее просматривает.Кроме того, появилась большая гибкость в отношении моделей ценообразования: подписки и регулярные платежи стали более доступными для предприятий и клиентов любого типа.
• Место — Очевидно, что главное отличие здесь в том, что вы продаете через Интернет, а не в обычном магазине. Но есть также много разных каналов, которые стоит изучить, когда дело доходит до продаж в Интернете. Ваш собственный веб-сайт, онлайн-магазины, электронная почта и социальные сети — все это варианты, которые следует учитывать.
• Продвижение — Вы по-прежнему будете продвигать свой продукт, но методы будут отличаться от тех, которые вы использовали бы 30 лет назад.Вместо прямой почтовой рассылки и печатной рекламы ваша стратегия может включать электронный маркетинг и маркетинг в социальных сетях.

Нужна ли вашему бизнесу маркетинговая стратегия?

Обычно малые предприятия недооценивают важность маркетинга. Тем не менее, возможно, что каждому бизнесу нужен маркетинг для успеха. В конце концов, как вы будете продавать свои товары и услуги, если о них никто не знает?

Это неправильное понимание важности маркетинга, скорее всего, происходит из-за путаницы с термином «маркетинг».Если вы спрашиваете себя «что такое маркетинг?» или думая, что это то же самое, что реклама, понятно, что вы можете неохотно тратить бюджет и ресурсы на маркетинговую стратегию.

Это правда, что некоторые предприятия стали очень успешными без использования рекламы .

Krispy Kreme — один из примеров глобального бренда, который был основан на устном маркетинге, а не на телевизионной рекламе и других формах продвижения. Они также вкладывают значительные средства в вовлечение сотрудников, а это означает, что каждый сотрудник является маркетологом бренда и обучен созданию продукта и обслуживанию клиентов.

Камера

компании GoPro также была запущена без рекламы. Вместо этого они полагались на мощь маркетинга в социальных сетях и понимание мотивации своих клиентов, чтобы создать продукт, который клиенты активно хотели продвигать. Аккаунт GoPro Instagram по-прежнему в основном состоит из пользовательского контента.

Как уже говорилось ранее, маркетинг — это не просто продвижение. Скорее, речь идет о том, чтобы узнать и лучше понять своего клиента. Ваша маркетинговая стратегия поможет вам точно определить, кого вы обслуживаете и как согласовать свои бизнес-планы с потребностями клиентов.Это не только сделает клиентов более счастливыми, но и повысит доход, а также гарантирует, что вы движетесь в правильном стратегическом направлении как для краткосрочного, так и для долгосрочного роста.

Как разработать маркетинговую стратегию

источник изображения: https://medium.com/@markevans/drive-your-growth-using-a-7-step-marketing-strategy-framework-c0cb04b2ac2b

Разработка эффективной маркетинговой стратегии — непростая задача. , но основы можно разбить на несколько ключевых шагов:

1. Определите свои цели — чего вы хотите, чтобы ваш бизнес достиг в краткосрочной и долгосрочной перспективе? Это может включать конкретные цифры продаж, но также учитывать такие факторы, как повышение узнаваемости бренда и ваше присутствие в социальных сетях.
2. Исследование рынка и выявление клиентов — узнайте как можно больше о своих целевых клиентах. Кто они и что они хотят и в чем нуждаются?
3. Анализ конкурентов — что делают ваши конкуренты с точки зрения маркетинга? Какие продукты они продают и как взаимодействуют со своими покупателями?
4. Определите свое уникальное торговое предложение (USP) — что вы делаете, что делает вас лучшим выбором, чем ваши конкуренты? Как ваш маркетинг усилит послание вашего бренда?
5. Выберите маркетинговые каналы — большинство компаний выбирают сочетание онлайн- и офлайн-стратегий.Опять же, это сводится к пониманию вашей аудитории — где они проводят время? Каким платформам они будут доверять больше?

В то время как ваша маркетинговая стратегия определяет общие цели и направление вашей маркетинговой деятельности на ближайшие месяцы и годы, ваш маркетинговый план будет содержать подробную информацию о фактических действиях, которые вы будете выполнять для достижения этих целей.

И ваша маркетинговая стратегия, и маркетинговый план являются ключами к вашему долгосрочному успеху, независимо от того, является ли ваш бизнес небольшим стартапом или глобальной организацией.

Wir Sitzen Alle Im Marketing!

Я не уверен, что переводчик Google дал мне правильный перевод, но работаете ли вы в области финансов, продаж, маркетинга или являетесь владельцем малого бизнеса, мы все занимаемся маркетингом .

Что такое маркетинг? Я провел поиск по этому термину в поисках вдохновения и нашел эту недавнюю статью из журнала «Reliving MBA Days», в которой очень хорошо разбираются основы маркетинга.

Как вы определяете маркетинг? Дайте мне знать, что вы думаете, поделившись и прокомментировав эту статью в LinkedIn, или мы можем поговорить в Twitter .

.