Дерево целей предприятия пример: примеры, построение, методы и задачи

Дерево целей организации пример схема. Дерево целей как технология в управлении организацией

За счет достижения жизненных целей определяется значение жизнедеятельности человека, то же самое можно сказать и о существовании каждой компании, будь она государственная, благотворительная, общественная или коммерческая, дерево целей организации – простой пример
. Любое предприятие, ИП или ассоциация преследует свои цели, являющиеся причиной их функционирования и существования. Рассмотрим различные виды задач и на примере компании построим пример дерева целей.

Цель и миссия

Каждое предприятие в процессе работы разрабатывает свою миссию – основная задача, которой оправдать существование организации. К примеру, для благотворительной компании – это помощь людям с онкологическим заболеваниями. Для коммерческой компании – заработать максимальную прибыль, для социальной организации – достижение значимой социальной задачи, например адаптация в современном мире детей-инвалидов.

Процесс достижения миссии разделятся на цели, «ступеньки», преодолевая которые к решению основной задачи можно максимально приблизиться.

Виды целей

Любая компания на ближайшее будущее устанавливает для себя несколько стремлений и желаний, которые могут быть долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными. На решение краткосрочной цели обычно требуется не больше 12 месяцев, среднесрочные – от одного года до пяти-шести лет, ну и не менее 5 лет, требуются на решение долгосрочной задачи.

Как устанавливаются цели

В целом цели перед всей организацией или перед каждым ее подразделением устанавливаются центром, или децентрализовано и централизовано перед руководителями отделов. Все зависит от того какая система управления принята на предприятии.

Децентрализованный метод установки целей способен развиваться по двум направлениям. При первом способе – снизу вверх, первоначально цели ставятся в подразделениях, а руководство на основе их определяет главные задачи организации и пути их разрешения. При втором способе – сверху вниз, крупные задачи устанавливает центр, а руководители для их решения, на местах разрабатывает более мелкие свои цели и устанавливают их перед персоналом и рабочими.

Дерево задач на примере компании составляется, беря за основу анализ воздействия внешней и внутренней среды на предприятии, придерживаясь главной цели организации. И только потом устанавливаются индивидуальные и конкретные цели.

Дерево целей на примере организации

Вид примера дерева целей в графическом отображении помогает отобразить наглядно модель задач организации. С его помощью легко упорядочить степень важности задач. Для построения такого графика существуют обусловленные позиции.

Общая миссия (цель) компания ставиться на вершине дерева. Затем она делится на отдельные подзадачи, без которых выполнение главной задачи невозможна. Формулируя задачу необходимо описать желаемый результат, а вот способ его достижения указывать не обязательно. Цели должны находиться на одном уровне, не проистекающие друг за друга и независящие друг от друга.

Для каждой организации набор целей сугубо индивидуален. Однако несколько сфер деятельности можно выделить, любая компания в них найдет сво

Дерево целей организации: формирование, схема

Сегодня существует инструмент планирования, который называется дерево целей. Примеры и способы его построения для организации будут рассмотрены в данной статье.

Любая деятельность начинается с планирования. Чтобы что-то сделать, нужно сначала иметь определенную модель действия.

Грамотное планирование деятельности организации составляет больше половины успеха всего бизнеса.

Общее понятие термина

Объяснить данное понятие может практически каждый. Цель — это желаемый результат, добиться которого планирует организация в процессе своей деятельности. Стремиться к его достижению должно каждое предприятие, которое хочет быть успешным в бизнесе. Поставленная цель служит не только ориентиром для активности организации, но также используется для установления ее стандартов и оценки эффективности работы.

Часто постановка задач для достижения намеченного основана на предположениях о возможном будущем развитии, поэтому реальность их выполнения и адекватность основываются на точности гипотез.

Цели имеют свой срок выполнения. Чем он больше, тем выше неопределенность возможного будущего. Соответственно, цели с большим заданным сроком ставятся в более общей форме.

Самая общая формулировка, которая оправдывает появление и работу организации называется миссией.

Что такое стратегия

В успешно развивающихся компаниях большое внимание уделяется стратегии. Это генеральный план по реализации тех или иных задач, определяющих их важность для организации.

Другими словами стратегия — это цепочка целей, приводящая к определенному запланированному исходу событий.

Что такое миссия

Этот термин используется в различных сферах – в медицинской, религиозной и других. Миссия организации — это философское обоснование деятельности компании, ее идеологическая составляющая, идеал, к которому компания должна стремиться в процессе своего существования.

Основные составляющие миссии организации:

• Ориентированность на покупателя.
• Правдивость. Миссия должна быть честно заявленной, не иметь никаких двусмысленных толкований, а также соответствовать реальному положению вещей.
• Уникальность. В миссии должно быть нечто такое, что делает вашу компанию уникальной, отличает ее от конкурентов.

Если миссия задает общий ориентир для всей деятельности организации, то цель более универсальна и конкретна.

Принципы формулирования

При формулировке цели важно соблюдать следующие принципы:

• Конкретность. Нужно сформулировать цели максимально четко и определенно, чтобы каждый понимал, о чем идет речь.
• Измеримость. Это возможность количественно определить, достигнут ли результат. делается это путем его сопоставления с заявленной ранее целью. Измерять ее можно по таким критериям, как число положительных отзывов, соотношение, частота происходящего, время, средние показатели и так далее.
• Достижимость. Цель должна соответствовать возможностям, которыми в данный момент располагает компания.
• Значимость. Цель не должна противоречить миссии, а также другим стремлениям организации.

Принципы управления организацией

В основу управления положены следующие принципы:

• Разработка целей до уровня каждого отдельного сотрудника. При этом планы сотрудников и организации не должны противоречить один другому.
• Синхронизация и корректировка целей сотрудников на промежуточных этапах оценки.
• Взаимодействие руководителя и сотрудника при формулировке целей, их согласование.
• Проведение регулярной оценки достижений и обратной связи от сотрудника.

Способы формирования целей в организации

Планирование в любой компании может быть централизованным и децентрализованным.

• Децентрализованное планирование — это постановка целей каждой структурной единицей компании в отдельности.
• Централизованное планирование деятельности в организации предполагает наличие центрального органа или материнской компании, которая директивно ставит цели для подчиненных ей компаний. Все ресурсы, направленные на решение поставленных задач, также распределяются централизованно.

Виды целей

Их условно можно разделить на стратегические и тактические.

• Стратегические — это те, достижение которых выведет организацию на новый финансовый или структурный уровень. Классическими примерами стратегических целей являются: инновации и планирование действий, захват определенной доли рынка. Однако у каждой организации стратегия своя.
• Тактические — это те, которые отражают определенные этапы достижения стратегических. Они бывают оперативными (цели за определенный период времени, квартал, год и так далее).

Также все цели можно поделить на простые и сложные. Простые выполняются в одно действие. Сложные подразумевают целый комплекс мероприятий для их выполнения. В зависимости от сложности и направленности задач, выстраивается иерархия целей.

Также они бывают краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Это зависит от заявленного срока выполнения.

• Краткосрочные — это те цели, которые выполняются в срок до одного года. Для них необходима максимальная конкретность и четкость формулировки.
• Среднесрочные — это цели, на реализацию которых запланировано от года до пяти лет.
• Долгосрочные — для их реализации которых требуется свыше пяти лет.

Также они могут быть:

• Операционными — выполняемыми регулярно в течение долгого времени.
• Проектными — выполняемыми разово.

Для того, чтобы правильно выстроить структуру и иерархию целей, в зависимости от их срочности и значимости для компании, часто используют метод дерева целей. Такой подход является одним из самых эффективных инструментов для планирования задач.

Что такое дерево целей

Этот термин появился не так давно, поэтому еще не все знакомы с его сутью. Дерево целей организации — это иерархическая структура всех целей организации, отображенная в виде диаграммы или таблицы.

Для реализации стратегических планов компании могут быть использованы как операционные, так и проектные цели разного уровня.

Метод дерева целей предполагает такое разделение стратегических задач организации на более простые, чтобы нижестоящая задача, будучи реализованной, становилась инструментом для реализации вышестоящей. При этом каждую важную задачу разбивают на несколько более простых, чтобы добиться максимального упрощения структуры.

Как построить дерево целей

Рассмотрим подробнее алгоритм формирования дерева целей организации.

• Сначала определяется главная стратегическая задача организации. Она формулируется в одном или двух предложениях и должна объяснять, что должно получиться в конечном итоге.
• Затем проводится декомпозиция цели — ее разделение на более простые задачи, реализация которых совокупно приведет к ее достижению. Этот процесс должен соответствовать следующим требованиям:

-деление должно быть полным, нельзя упускать ни одну составляющую;

-деление должно быть исключающим. Ни одна простая задача не может содержать в себе другую;

-деление должно иметь общее основание для всех простых задач.

-деление должно быть равномерным. Каждый уровень нужно составлять из одинаковых по масштабу и значимости задач.

• Формируются ограничения, применимые для каждой конкретной организации.
• Анализ вариантов каждой поставленной задачи. Любую из них можно выполнить разными способами. Анализируются все возможные варианты реализации и выбираются самые оптимальные.
• Далее конструируются задачи и функции для сотрудников и подразделений.

Схема дерева целей

Как известно, информация всегда лучше воспринимается визуально. Поэтому дерево целей организации изображается в форме таблицы или многоуровневой схемы, где верхний уровень — это основная цель организации.

Следующим подуровнем будет те цели, реализация которых приведет к достижению основной.

Далее размещаются цели, которые приведут к реализации таковых на более высоком уровне. Каждая из них подвержена декомпозиции до тех пор, пока это имеет логический смысл. Количество уровней дерева целей зависит от сложности и размера организации.

Чем больше предприятие, чем сложней его структура, тем больше будет уровней декомпозиции в дереве. Таким образом, иерархия целей организации прямо связана с ее структурой и особенностями.

Для наглядности следует изображать всю схему на одном листе.

При ознакомлении со схемой должно быть ясно, как достичь любой из представленных целей, как главных, так и простых.

Ясность понимания способов достижения поставленных задач есть критерий для оценки дерева с точки зрения его пригодности для дальнейшей работы.

Функции дерева целей

Развернутая, визуально отображенная схема всех целей необходима не только крупным компаниям, в которых много отделов, сотрудников и задач.

Дерево целей организации упорядочивает любую деятельность, служит ориентиром во всех возможных выборах, заставляет держать в голове все необходимые элементы ведения бизнеса.

Дерево целей на примере гостиницы

Миссия данного учреждения — обеспечить качественное проживание гостей города в атмосфере уюта, комфорта и непринужденности.

Все отели стремятся получить максимальную прибыль.

Дерево целей небольшой гостиницы можно построить следующим образом:

При этом к каждой цели второго уровня делается список задач и ресурсов для их реализации.

Например, для выделения комнаты для переговоров и ремонта в ней создается такой список задач:

Условие — в помещении гостиницы должна быть свободная комната либо возможность освободить и переоборудовать один из номеров. При этом такая инновация должна быть финансово целесообразной. Поэтому задачами будет:

1. Провести расчет возможной прибыли от наличия переговорной комнаты.
2. Рассчитать стоимость ремонта.
3. Договориться с ремонтной бригадой и выставить необходимые сроки.
4. Организовать проведение переговоров для клиентов.

Цель ресторан или кафе на территории гостиницы менее конкретна, ее при дальнейшем рассмотрении стоит разбить еще на несколько уровней. Почему мы этого не сделали?

Дело в том, что открытие пищеблока — это очень сложная задача. Она связанна практически с открытием еще одного бизнеса. Поэтому сначала пишутся все возможные пути реализации этой цели. Как правило, она имеет две альтернативы:

• Приглашение к сотрудничеству партнера-ресторатора.
• Открытие ресторана силами учредителей гостиницы.

Опираясь на соотношения выгод и рисков, выбирается какой-то один путь. Отталкиваясь от него, составляется новое дерево целей по открытию ресторана на территории гостиницы.

Дерево целей на примере организации

Смысл человеческой жизни определяется его жизненными целями и их достижением. Точно так же и в любой организации, будь она благотворительная, общественная, коммерческая или государственная. Любая организация, ассоциация, предприятие или ИП стремятся к осуществлению собственных целей, ведь именно они послужили причиной их появления, существования и полноценного функционирования. Проанализируем различные виды целей и выстроим на примере организации дерево целей.

 Цель и миссия

 У каждой организации имеется своя миссия – основная задача, которой способна оправдать все его существование. Для коммерческой фирмы это, разумеется, извлечение максимальных прибылей. В благотворительной организации это, к примеру, поддержка раковых больных. А в социальной – стремление к достижению в осуществлении социально важного дела, например, адаптация в современном обществе детей-инвалидов.

Достижение цели должно быть разбито на несколько этапов, постепенное постижение которых позволит организации максимально приблизиться к достижению основной задачи.

 Цели и их виды

 Любое предприятие располагает несколькими желаниями и стремлениями, которые ему хотелось бы осуществить в ближайшее время. Подобные цели могут быть долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными. Как правило, краткосрочные задачи планируется решить за год, среднесрочные – за период от 1 года до 5 лет, а долгосрочные планируется осуществить за более чем 5-ти летний период.

 Как определяются цели?

 Цели для целой организации или для отдельных ее подразделений определяются как правило, центром, но могут быть определены и на местах, начальниками отделов (децентрализовано и централизованно), в зависимости от принятой в организации системы управления.

Децентрализованный способ установки приоритетов предполагает два варианта развития событий: снизу вверх и сверху вниз. В первом случае цели ставятся изначально в подразделениях, и на их основе руководство устанавливает основные задачи для компании и ее путь развития. Во втором случае центр определяет основные задачи, а для их решения, руководителями на местах разрабатываются свои, более мелкие цели, которые и устанавливаются перед персоналом.

Все установленные цели должны иметь в основе анализ воздействия внешней и внутренней среды на организацию, на основе важнейшей миссии компании. И только после этого могут быть определены конкретные и индивидуальные цели.

 Дерево целей на примере организации

 Цели организации очень удобно представлять в модели графического отображения в виде дерева. Такой способ дает возможность упорядочить целевую иерархию. Существуют обусловленные принципы порядка построения такого графика.

В верхней части кроны дерева должна быть расположена общая цель компании. Постепенно опускаясь в низ, она раскладывается на менее важные подзадачи, без осуществления которых основная цель недостижима. При формулировке задачи, следует описывать лишь результат, при этом ни в коем случае не касаясь способа его достижения. На каждом уровне нужно размещать цели, не зависящие друг от друга, но при этом и не происходящие друг из друга. И такая схема организации компании подходит практически к любой сфере: будь то компания, занимающаяся производством хлопка или работает на рынке Форекс. Тем, кто не знает, что такое открытый интерес в трейдинге – это общее количество открытых контрактов всеми участниками торгов, который публикуется еженедельно по каждому отдельному фьючерсному контракту в отчете COT.

Цели каждой организации, разумеется, сугубо индивидуальны. Но, все же, следует отметить несколько из сфер деятельности, в которых у любой организации найдется существенный интерес.

• Политика продаж.

• Производство.

• Политика по отношению к персоналу.

• Финансы и доходы.

Количество уровней, на которые разложится основная задача компании, зависит от масштаба организации и сложности ее миссии, а также и от иерархии и структуры в организации ее управления.

Пример конкретных задач организации

Проанализируем несколько примеров об

Дерево целей предприятия пример по менеджменту. Дерево целей: преимущества и построение

Критерии поставленных целей

· Ясность;

· Измеримость;

· Достижимость;

· Привязка ко времени;

Допустим ваша цель

· Увеличение дохода;

Дерево стратегических целей на примере организации ООО «Мастер Риэлти»

Определение последующих методов создается с учетом особенностей конкретного бизнеса компании.

Цели бывают:

· Производство;

· Политика продаж;

· Доходы и финансы;

Производство
:

· Понижение издержек;

Маркетинг
:

Финансы
:

Персонал
:

Для качественной работы организации весьма значим подход к постановке целей.

Именно они являются исходной точкой при планировании всего спектра деятельности организации. Дерево целей организации выступает в качестве основы построения отношений в компании, а также системы мотивации. Оценка работы персонала, подразделений организации и всей структуры в общем возможна только при достижении поставленных задач.

Статьи на похожие темы:

Дата публикации — 13.10.2015

Дерево целей на примере организации

Дерево целей организации

Дерево целей — это специальный иерархический перечень целей каждой организации. В нем цели нижнего уровня подчиняются и способствуют достижению целей высшего порядка. Самые главные и важные цели размещены на самом верху дерева.

Критерии поставленных целей

Составленные цели организации должны соответствовать следующим критериям:

· Ясность;

· Измеримость;

· Достижимость;

· Необходимость и достаточность;

· Привязка ко времени;

· Согласованность, согласно иерархии управления.

Согласованность всех перечисленных факторов способствует постановке четких подцелей, достижение которых приведет со временем к реализации генеральной цели организации.

Построение «дерево целей» организации — пример

Разделение главной миссии на более мелкие облегчает ее достижение. Таким образом создаются уровни задач до тех пор, пока не будет поставлена простая для достижения цель. Построение «дерева целей» осуществляется с учетом метода «от общего к частному». Качество такого плана зависит от уровня квалификации специалиста, которому его доверили создать.

Допустим ваша цель «увеличение прибыли компании»
. Если мыслить логически, то достичь ее можно двумя путями:

· Увеличение дохода;

Любая организация (коммерческая, государственная, благотворительная или общественная) преследует достижение собственной цели. Благодаря наличию целей существуют и функционируют предприятия.

В зависимости от направления организации определяются ее цели:

· У коммерческой компании цель — получение максимальной прибыли;

· У социальной — выполнение социально-важной задачи;

· У благотворительной — помощь нуждающимся.

Цели бывают:

· Краткосрочные. Достигаются за год;

· Среднесрочные. Выполняются за 1-5 лет;

· Долгосрочные. Достигаются не меньше, чем за 5 лет.

Пример дерева целей организации

Вершина дерева всегда принадлежит общей цели компании (ее миссии). Далее идет разделение на подзадачи, выполнение которых способствует достижению главной миссии. Один уровень занимают цели, которые не зависят друг от друга, а также не исходящие друг из друга.

Набор целей компании индивидуален, но есть некоторые сферы деятельности, к которым организации проявляют неподдельный интерес:

· Производство;

· Политика продаж;

· Доходы и финансы;

· Политика по отношению к персоналу.

Количество уровней, составляющих главную цель организации зависит от масштаба компа

Дерево целей торгового предприятия пример. Дерево целей на примере организации

Составленные цели организации должны соответствовать следующим критериям:

· Ясность;

· Измеримость;

· Достижимость;

· Необходимость и достаточность;

· Привязка ко времени;

· Согласованность, согласно иерархии управления.

Согласованность всех перечисленных факторов способствует постановке
четких подцелей, достижение которых приведет со временем к реализации
генеральной цели организации.

Построение «дерево целей» организации — пример

Разделение главной миссии на более мелкие облегчает ее достижение. Таким
образом создаются уровни задач до тех пор, пока не будет поставлена
простая для достижения цель. Построение «дерева целей» осуществляется с
учетом метода «от общего к частному». Качество такого плана зависит от
уровня квалификации специалиста, которому его доверили создать.

Допустим ваша цель «увеличение прибыли компании»

. Если мыслить логически, то достичь ее можно двумя путями:

· Увеличение дохода;

Любая организация (коммерческая, государственная, благотворительная
или общественная) преследует достижение собственной цели. Благодаря
наличию целей существуют и функционируют предприятия.

В зависимости от направления организации определяются ее цели:

· У коммерческой компании цель — получение максимальной прибыли;

· У социальной — выполнение социально-важной задачи;

· У благотворительной — помощь нуждающимся.

Цели бывают:

· Краткосрочные. Достигаются за год;

· Среднесрочные. Выполняются за 1-5 лет;

· Долгосрочные. Достигаются не меньше, чем за 5 лет.

Пример дерева целей организации

Вершина
дерева всегда принадлежит общей цели компании (ее миссии). Далее идет
разделение на подзадачи, выполнение которых способствует достижению
главной миссии. Один уровень занимают цели, которые не зависят друг от
друга, а также не исходящие друг из друга.

Набор целей компании индивидуален, но есть некоторые сферы деятельности, к которым организации проявляют неподдельный интерес:

· Производство;

· Политика продаж;

· Доходы и финансы;

· Политика по отношению к персоналу.

Количество уровней, составляющих главную цель организации зависит от
масштаба компании, сложности ее цели, иерархии в управлении и
организационной структуры.

Цели организации, поставленные в разных сферах ее деятельности

Производство

:

· Понижение издержек;

· Улучшение конкурентоспособности товара;

· Повышение эффективности производства;

· Разработка и использование новейших технологий.

Маркетинг

:

· Продвижение товара на рынке;

· Увеличение ассортимента продукции.

Финансы

:

· Достижение эффективного управления финансами организации;

· Достижение улучшения платежеспособности и рентабельности;

Персонал

:

· Повышение квалификации персонала;

· Совершенствование кадров предприятия;

· Разработка системы стимулирования;

· Повышение производительного аспекта труда.

Для качественной работы организации весьма значим подход к постановке
целей. Именно они являются исходной точкой при планировании всего
спектра деятельности организации. Дерево целей организации выступает в качестве
основы построения отношений в компании, а также системы мотивации.
Оценка работы персонала, подразделений организаци

5.6 Пример построения «дерева целей» организации

Главная
долгосрочная цель компании «Вимм-Билль-Данн»
сформулирована следующим образом:
Удвоение выручки компании. В 2010 г. должна
составить 3,5 млрд.$. Данная
цель является стратегической долгосрочной
целью, она отражает интересы внутренней
среды предприятия. Цель достаточно ясно
сформулирована, четко указываются сроки
исполнения этой цели и желаемый результат.
Для достижения заявленных показателей
компания намерена сочетать органический
рост и покупки. По данным РосБизнесКонсалтинга
выручка компании на III-й
квартал 2008 г. составляет 2,7 млрд. $. По
мнению аналитиков, если выручка компании
в 2008-2009 г. будет расти на 25-30% в год, то у
компании есть все шансы достигнуть
своей генеральной цели.

Кроме
долгосрочных целей у компании имеются
среднесрочные и краткосрочные. Они
определяются в следующих функциональных
областях: маркетинг, производство,
персонал, финансы. Для
того чтобы иметь представление об этих
целях компании построим дерево целей
компании, с приоритетами целей (табл.
3).

Таблица
4 — Дерево
целей компании «Вимм-Билль-Данн»

Наименование цели	Рейтинг
Удвоение выручки компании. В 2010 г. должна составить 3,5 млрд.$	1
1 Маркетинг	0,3
1.1. Закрепление в новых сегментах рынка	0,1
1.1.1. Создание сильных брендов	0,02
1.1.1.1. Новая реклама	0,02
1.1.2. Развитие высокоприбыльных продуктов	0,03
1.1.3. Проведение маркетинговых исследований	0,05
1.2. Увеличение географии продаж	0,1
1.2.1. Приобритение успешных компаний данной отрасли	0,06
1.2.2. Увеличение числа региональных предприятий	0,04
1.3. Укрепление позиций лидирующих торговых марок	0,1
2. Производство	0,3
2.1. Стать крупнейшим производителем питания в СНГ	0,2
2.1.1. Расширение и модернизация производства	0,07
2.1.1.1. Введение новой упаковки для детского питания	0,07
2.1.2. Выпуск инновационных продуктов	0,08
2.1.2.1. Разработка новых технологий (проведение НИР и ОКР)	0,08
2.1.3 Увеличение числа поставщиков	0,05
2.2. Строительство новых логистических центров на базе филиалов	0,1
3. Персонал	0,2
3.1. Подбор новых кадров	0,13
3.1.1. Нанять сильных менеджеров, специалистов ведущих транснациональных пищевых компаний	0,05
3.1.2. Нанять топ-менеджеров для развития новых продуктовых категорий	0,04
3.1.3. Нанять медиадиректора, курирующего размещение рекламы	0,02
3.1.4. Нанять специалистов по продажам и маркетингу	0,02
3.2. Повышение квалификации работников	0,07
3.2.1. Обучение	0,07
4. Финансы	0,2
4.1. Максимизация прибыли	0,2
4.1.1. Увеличение выручки за год на 30%	0,12
4.1.1.1. Избавление от низкодоходных бизнес-единиц	0,12
4.1.2. Увеличение стоимости акций компании	0,08

Критериями оценки
«вклада» подцелей в достижение генеральной
цели являлась значимость целей. Например,
в области маркетинга более важной целью
является проведение маркетинговых
исследований, поскольку с помощью этих
исследований можно выявить предпочтения
потребителей и выгодно использовать
эту информацию, для создания новой,
желаемой потребителями продукции или
успешного развития уже полюбившейся
продукции, приносящей компании высокую
прибыль. Также эту информацию можно
использовать для определения новых
сегментов рынка, в которых компания
может с успехом закрепиться.

Исследование целей
организации можно провести с помощью
анализа соответствия целей предприятия
факторам внешней среды. Обычно выделяют
семь самостоятельных групп факторов
внешнего окружения: экономические
факторы, политические, рыночные,
технологические, международные,
конкуренции и социального поведения.

Таблица
5 — Анализ
соответствия целей предприятия факторам
внешней среды

Факторы внешней среды	Основные цели предприятия	Проблемы (возможности)
Экономический	Увеличение стоимости акций компании	Политическая и государственная нестабильность может отрицательно повлиять на стоимость ценных бумаг компании. Компания является перспективной и аналитики советуют держать ее акции.
Технологический	Выпуск инновационных продуктов	Задержки с установкой нового производственного оборудования могут помешать расширению ассортимента выпускаемой продукции и наращиванию производственных мощностей, что в свою очередь приведет к сокращению объемов производства
	Разработка новых технологий	Компания отслеживает тенденции научно-технического прогресса и успешно внедряет технические новинки.
Рыночный	Увеличение географии продаж	Имеются возможности роста в регионах России, где существует дефицит свежих овощей и фруктов и отмечается рост доходов населения.
Рыночный	Увеличение объема реализации продукции под ведущими фирменными наименованиями	Экономический спад может отразиться на торговом обороте. Компания концентрирует усилия на построении имиджа и продвижении сильных марок.
	Стать крупнейшим производителем питания в СНГ	Украина отличается низким потреблением соков, есть потенциал развития
	Развитие высокоприбыльных продуктов	Уменьшение спроса на продукцию вследствие экономической нестабильности. Задержки с установкой нового производственного оборудования могут помешать расширению ассортимента выпускаемой продукции.
	Введение новой упаковки для детского питания	Проблемой может стать возможная нехватка упаковочного материала и сырья или повышение цен на них
	Новая реклама	Возросла стоимость рекламных услуг на ведущих телеканалах
	Приобретение успешных компаний данной отрасли	Проблема связана с возможной нехваткой финансовых ресурсов, для приобретения предприятий на приемлемых условиях Требует времени и значительных усилий руководства
Правовой	Выход компании на новые рынки	Независимые предприятия оптовой торговли могут экспортировать продукцию в страны, в которых она не соответствует нормам местного законодательства. Это повлечет снятие продукции с рынка, негативно скажется на репутации компании в РФ, СНГ и за рубежом.
Конкурентный	Сохранение положения ведущего производителя	Повышение объема производства продукции конкурентами, что может оказать неблагоприятное воздействие на удельный вес продукции в обороте рынка и на уровень доходов компании.
Конкурентный	Сохранение положения ведущего производителя	Наличие преимуществ перед конкурентами (большие производственные мощности, более высокое качество выпускаемых продуктов, высокая степень инноваций, возможности по разработке новых продуктов и маркетингу, широкий территориальный охват потребителей)
Политические	Выход на рынки других стран	Для успешного сотрудничества, зарубежные страны должны быть уверены в стабильности политической ситуации в России
Социальный	Подбор новых кадров	Трудности с привлечением управленческих ресурсов могут ограничить возможности успешного расширения деятельности компании. Возможности кроются в наличии благоприятной репутации у компании, престижности работы в ней.

Описывая экономический
фактор также важно отметить, что такие
параметры как инфляция, курс национальной
валюты, ставки налогов оказывают
серьезное влияние на организацию и
могут помешать или, наоборот,
поспособствовать достижению ее основной
цели. Так, инфляция может привести к
увеличению затрат компании и к снижению
рентабельности основной деятельности.
Снижение курса рубля по отношению к
доллару США может увеличить затраты
компании и сократить доходы. Высокие
ставки налогов су­щественно ограничивают
активность фирмы, ее инвестиционные
возможности. Наоборот, снижение ставок
налогов способствует привлечению
капитала, приводит к оживлению
предпринимательской деятельности.

В правовом факторе
важной является возможность принятия
новых нормативных актов, оказывающих
воздействие на производителей продуктов
питания в России, которые могут вынудить
компанию понести дополнительные затраты
на соблюдение таких нормативных актов
или уплату административных штрафов.

В целом можно
сказать, что основные цели компании
соответствуют факторам внешней среды,
так же учитываются проблемы, с которыми
компания может столкнуться при реализации
своих целей и возможности, которые ей
следует использовать.

Итак,
основными целями компании «Вимм-Билль-Данн»
являются: к 2010 г. стать крупнейшим
национальным производителем
высококачественных продуктов питания
и напитков, удвоить продажи и повысить
прибыльность компании. Для достижения
этих целей рекомендовано использовать:

• Инвестирование
  в маркетинг с целью поддержания и
  создания мощных брендов – концентрировать
  усилия на построении имиджа и продвижении,
  возможно, немногих, но очень сильных
  торговых марок. Это означает
  последовательное целевое инвестирование
  в рекламу высококачественных продуктов.
  Увеличить размещение рекламы и
  сфокусироваться на спонсорской поддержке
  спортивных мероприятий с целью
  популяризации здорового образа жизни,
  т.е. той концепции, на которой компания
  базируется при производстве продуктов
  и продвижении брендов.

• Повышение
  эффективности продаж – вся цепочка от
  порога завода до конечного потребителя
  должна стать самой эффективной среди
  компаний данного сектора в 30 крупнейших
  городах России. Увеличить расходы на
  продажи и коммерческий персонал, в том
  числе на его обучение.

• Эффективная работа
  с марками, упаковками и каналами сбыта
  – Изучение предпочтений потребителей
  с целью поддержки и разработки наиболее
  эффективных брендов и форматов упаковки.
  Инвестиции в создание и поддержание
  брендов должны быть нацелены на то,
  чтобы позволить увеличить цены без
  ущерба для объема продаж. Усовершенствовать
  подход к ценообразованию и скидкам при
  работе с оптовиками и торговыми сетями.

• Сокращение издержек
  – это означает нахождение оптимального
  баланса между операционными затратами
  и сохранением высокого качества
  производимой продукции. Проводить
  регулярный контроль качества товаров
  компании в магазинах. Работать над
  увеличением эффективности использования
  производственных мощностей и сокращением
  расходов на логистику.

• Инновации – новые
  продукты, новые рынки, новые бизнесы –
  продолжать осваивать новые продукты,
  категории и выходить на новые рынки в
  соответствии с миссией и целями
  прибыльного роста. Следовать целям
  приобретения успешных молочных компаний
  в России и СНГ, а также исследовать
  возможности приобретения других
  продуктовых компаний. Постоянно
  оценивать привлекательность и возможность
  расширения географии деятельности
  компании.

• Усиление возможностей
  в кадровой сфере – укреплять кадровые
  возможности на центральном и региональном
  уровне, привлекать и удерживать
  квалифицированных менеджеров, имеющих
  опыт работы в глобальной индустрии
  потребления. Одновременно продвигать
  одаренных сотрудников в пределах нашей
  организации, причем не только вверх по
  карьерной лестнице, но и в другие регионы
  и сферы деятельности. Стремиться
  повысить эффективность работы имеющегося
  персонала путем обучения и установки
  нового оборудования.

Пример дерева целей и принцип его построения

Любой пример дерева целей демонстрирует его построение методом дедуктивной логики с использованием эвристической процедуры. Он представлен графическим изображением взаимосвязи между целями и средствами, необходимыми для их достижения.

Это дерево позволит увидеть полную картину взаимодействия некоторых событий в ближайшем будущем с формированием списка задач с получением информации об их важности.Это помогает гарантировать, что работа выполняется для достижения целей, используя сравнение организационной структуры и списка задач.

Свойства целевого дерева

Пример целевого дерева демонстрирует следующие свойства:

1. Подчинение, которое определяется определенными производственными иерархиями построения по важности и времени. При этом задачи таких производственных единиц определяются направленностью организации, краткосрочные — долгосрочные, а тактические — стратегические.
2. Развертывание — это разделение каждой цели определенного уровня на подзадачу более низкого уровня. Примером дерева целей этого типа является развёртывание задач промышленного предприятия по целям и ниже в следующих структурных подразделениях данного хозяйствующего субъекта.
3. Соотношение важности задач, которое состоит в том, чтобы различать их на одном уровне для достижения более высокого уровня. Это свойство позволяет ранжировать задачи по степени значимости с количественным определением относительной важности с помощью соответствующего коэффициента.

Построение дерева целей

На примере дерева целей показано построение, первым этапом которого является формирование основной цели. Каждую индивидуальную цель высшего уровня можно представить в виде самостоятельной системы, включающей подцели в качестве ее элементов. В этом случае необходимо составить полную картину задач самого нижнего уровня, которые, в свою очередь, можно разделить на аналоги другого более низкого уровня.

Как признак выполнения трех целей, пример которых может иметь окончательную формулировку, показывающую невозможность их дальнейшего расчленения, можно рассматривать возможность получения конечного результата.

Методы формирования целевого дерева используются при разработке определенных программ, направленных на решение задач с иерархической структурой.

Дерево целей организации: пример

Основная задача хозяйствующего субъекта — увеличение прибыли. Исходя из простой логики, отметим, что роста прибыли можно добиться двумя способами: увеличением выручки или уменьшением затрат. С учетом этих двух стратегий отметим, что дерево целей может выглядеть так:

— увеличение прибыли предприятия;

— рост выручки;

— снижение затрат.

В этом примере целевого дерева должны использоваться определенные методы для увеличения доходов и снижения затрат, уделяя особое внимание конкретному бизнесу конкретной компании. Иначе пользы от этого не будет, чем от любого тематического учебника.

.

Дерево целей: как определить критические факторы успеха?

Первоначальное название дерева целей — Карта промежуточных целей, адаптация «Дерева предпосылок» мыслительных процессов теории ограничений (PRT). Карта ввода-вывода так же, как дерево целей, отображает набор промежуточных целей с логической древовидной структурой.

Пример дерева предварительных требований

> Прочтите статью Уильяма Деттмера о IO Map

Критические факторы успеха (CSF) — это высшие цели, которые необходимо достичь для достижения цели организации.И наоборот, неспособность достичь одной CSF означает неспособность достичь Цели, отсюда и название «критический».

Высшее руководство обычно может сформулировать цель организации, но правильно сформулировать CSF сложнее, чем кажется на первый взгляд.

---

Сколько CSF?

Цель или цель организации не должны требовать слишком большого количества критических факторов успеха, чтобы быть достижимыми. Слишком много из них означает, что амбиции, возможно, слишком высоки, или некоторые CSF на самом деле являются необходимыми условиями, ошибочно принимаемыми за CSF.

Слишком много CSF просто означало бы, что цель подчинена слишком большому количеству целей, поэтому легко подвергается опасности. Для высшего руководства анализ, мониторинг и управление слишком большим количеством главных задач отвлекают, а риск потери внимания возрастает с увеличением количества CSF.

Рекомендую ограничить CSF до пяти. Это конечно не абсолютный предел, но хорошее начало. От высшего руководства требуется выбрать лишь несколько действительно жизненно важных, актуальных и последовательных целей.

> Прочтите об этой компании с 20+ «стратегическими целями»

Насадки CSF

Что такое CSF и как их указать? Вот несколько советов.

В коммерческих организациях, за исключением случаев, когда они занимают доминирующее положение или в «голубом океане», организация сталкивается с конкуренцией, и весьма вероятно, что соблюдение требований к цене, доставке и качеству является тремя критическими факторами. Эти три фактора навязаны рынком, конкуренцией и, вообще говоря, внешними силами.

Эти внешние силы будут динамически влиять на эти факторы, и для сохранения конкурентного преимущества компании может потребоваться постоянная корректировка.

Если один из этих трех CSF не выполняется, компания не сможет конкурировать.Конец истории.

Эти три CSF являются общими для всех конкурентов, поэтому остается две CSF, чтобы отличить компанию от других. Совет здесь — сформулировать их с умом, чтобы отличаться от других, что делает компанию уникальной.

Отчет SMART

Заявление

CSF для любой цели должно быть SMART. Что-то вроде «сохранять качество на высшем уровне» или «повышать качество» — это не SMART, это пустяк.

> Подробнее об SMART CSF

Практически любой вклад может претендовать на помощь в улучшении качества или поддержании его на высоком уровне, что бы это ни значило.и это будет означать, что участники готовы?

Утверждение SMART о качестве должно звучать так: «Через год наш первый проходной балл будет стабильно превышать 98%».

С таким заявлением ответственные лица и участники знают, к чему они должны стремиться.

То же самое относится к любому CSF. Что означает «улучшение отношений с клиентами»? Как это должно быть измерено или оценено?

Не путайте CSF с необходимыми условиями

Часто бывает, что CSF и Необходимые условия не совпадают.Необходимые условия (NC) являются подчиненными (промежуточными) целями по сравнению с CSF. Так же, как CSF, NC связаны вверх и вниз с другими логическими отношениями необходимости: если для достижения A нам нужно B, B является необходимым условием для A.

Сложность заключается в том, что CSF одинаково связаны с целью, поэтому их легко не согласовать с NC. Как отличить CSF от NC? Проще говоря, если между одной целью и целью не может быть поставлена ​​более высокая цель, эта цель, скорее всего, является CSF.

Пример несовпадения: затраты, цена и наценка

Старшие менеджеры часто предлагают «затраты на освоение» как CSF, что звучит законно. Но заботятся ли клиенты или рынок о расходах компании? Нет, их волнует продажная цена, потому что это то, что они должны заплатить, или, по крайней мере, на том, что они принимают решение покупать или нет.
Цена продажи выше, чем затраты, потому что цена будет определять, будет ли компания по-прежнему конкурировать или нет, а не затраты.

Стартап может бросить вызов рынку агрессивной ценовой политикой, а не управлением затратами.Этот же стартап может когда-то даже писать красные цифры, в первую очередь важно завоевать доли рынка с помощью своего интересного предложения.

Маржа, вероятно, также выше, чем затраты, потому что последние, безусловно, влияют на маржу (цена-затраты = маржа), но легче установить уровень маржи как объективный, чем прогнозировать будущие затраты. Затраты возникают по-разному: накладные расходы, материалы, операционные расходы, оплата труда и т. Д. Некоторые затраты являются рычагом для контроля как продажной цены, так и прибыли, в то время как другие являются заданными, не подлежат обсуждению.Таким образом, управление затратами — это необходимое условие, а не CSF.

Пример: сертификация

Некоторые организации работают в среде с ограниченными нормативными требованиями, например в аэрокосмической или фармацевтической сферах, где некоторые официальные сертификаты являются обязательными. Получение и сохранение такой сертификации, безусловно, является стратегическим, но не CSF, а, скорее, необходимым условием и условием низкого уровня.

Что это значит? Чтобы получить разрешение на работу в такой отрасли, сертификация является основным требованием, которое возникает на раннем этапе создания компании / бизнеса.Это «базовое» условие находится рядом с основанием Дерева целей, так как без него никакая публичная операция не разрешена.

Следуйте @HOHMANN_Chris

Нравится:

Нравится Загрузка …

Связанные

.

10 примеров бизнес-целей SMART +1 OKR

Когда вы можете описать проблему, в большинстве случаев вы ее уже решили.

Это более или менее идея, лежащая в основе постановки целей SMART для бизнеса: это практическое правило того, как ставить цели так, чтобы они были ясны для всех, и не было способа не понять, куда вы хотите двигаться.

Для этого было выбрано слово SMART. Поскольку каждая его буква соответствует начальным 5 элементам, которые должна иметь цель SMART для бизнеса:

1. Особый
2. Измеримый
3. достижимо
4. Соответствующий
5. Временное

Давайте разберемся в каждом из этих элементов и в том, как они помогают вам ставить цели роста вашей компании.

Чтобы вы четко это понимали, давайте начнем с определения, шаг за шагом, хороших примеров целей SMART, чтобы все элементы акронима были включены в ваше описание.

Но прежде, как насчет того, чтобы взглянуть на этот SlideShare, который дает еще несколько примеров целей SMART для компании и других случаев, которые вы можете использовать в своей повседневной жизни:

См. Также: Использование матрицы Ансоффа и определение стратегии роста бизнеса

Определение и примеры целей SMART Business

После определения каждой характеристики целей SMART мы представим несколько примеров, чтобы сделать концепцию более понятной.

1- специальный

Конкретный означает относящийся к чему-то уникальному и является противоположностью общего, широкого или неопределенного.

Следовательно, конкретная цель должна четко указывать, куда вы хотите прибыть.

Само собой разумеется, что ваша цель — получить прибыль или продать больше, это общие цели, а не примеры целей SMART в компаниях.

Что продавать? Куда? Кому?

ПРИМЕР УМНЫХ целей 1:

Примером SMART-цели в отношении конкретной функции может быть:

Я хочу продавать больше высококачественных спортивных товаров в своих 4 магазинах, расположенных в торговых центрах, чтобы воспользоваться эффектом спортивного праздника, который состоится в моем городе.

Хорошо, теперь да, конкретно!

2- Измеримый

Когда мы говорим об измеримом, это означает не только определение меры, число, которое необходимо достичь, но также то, что его цель может быть определена объективно.

Например, если бы мы поставили цель сделать счастливыми 75% детей города, не было бы возможности измерить это, этот критерий субъективен и его невозможно измерить.

Правильный путь будет выглядеть примерно так:

ПРИМЕР УМНЫХ целей 2:

Продайте на 35% больше высококачественных спортивных товаров по сравнению с прошлым годом в 4 магазинах, расположенных в торговых центрах, чтобы воспользоваться эффектом спортивного праздника, который состоится в моем городе.

3- достижимо

Теперь нам нужно, чтобы цель нашей компании SMART была достижимой.

Если бы мы говорили об увеличении на 200% в зависимости от обстоятельств (но, скорее всего,), это было бы недостижимо, делая цель невероятной, обескураживая любого, кто должен ее достичь, и превращая ее во что-то бесполезное и бесцельное.

4- Соответствующий

Нет ничего более бессмысленного, чем постановка цели, которая не принесет вам практического значения или не поможет компании расти.

Цели SMART должны быть важны для бизнеса.

Например, постановка задачи по обновлению напольных покрытий во всей сети магазинов может быть необходимой и важной задачей для обслуживающего персонала.

Но для вашего бизнеса это операционная деталь, ваша цель всегда должна быть связана с чем-то, что будет определять судьбу компании, как завоевывать новые рынки, расширять вашу сеть магазинов, количество клиентов, выставление счетов и т. Д.

ПРИМЕР УМНЫХ целей 3:

Возьмем новый пример, более подробный для компании и весьма актуальный:

Увеличить долю рынка нашей компании на 10%, открыв к концу года 4 новых магазина в 3 основных торговых центрах города, воспользовавшись увеличением потребления, вызванным спортивным праздником, который состоится в городе. .

5- Временной

Итак, мы достигли последнего элемента наших целей SMART: даты, времени для достижения цели.

ПРИМЕР УМНЫХ целей 4:

В нашем случае это может быть увеличение продаж на 35% к концу года.

Источник: Инструменты героя

Некоторые примеры SMART-целей для бизнеса

ПРИМЕР УМНЫХ целей 5:

Электронная коммерция: увеличьте нашу базу лидов, которые регистрируются на сайте, загрузив материалы на 25% к концу года.

ПРИМЕР УМНЫХ целей 6:

Магазин одежды: продайте на 30% больше вечерних платьев в течение мая, когда в нашем регионе заключаются браки, разрешив 10 рассрочку платежей по кредитной карте.

ПРИМЕР УМНЫХ целей 7:

Fastfood Network: к концу года откроем 25 новых магазинов, 10 в нашем штате и по 5 в каждом из трех соседних штатов.

Некоторые из наиболее часто используемых целей в компаниях — это цели продаж, поэтому мы выбрали 3 хороших примера целей SMART для компаний, связанных с продажами:

3 примера SMART-целей по увеличению продаж

Поехали, 3 примера измеримых целей и задач продаж.Для каждого элемента аббревиатуры SMART поместим его букву (в скобках) рядом с этой функцией цели SMART:

ПРИМЕР УМНЫХ целей 8:

Увеличение на 20% (M, A, R) к концу года (T), выручка от нашей электронной коммерции, направленная на создание контента в определенные даты (Рождество, День матери, День святого Валентина и т. Д.) В нашей блог, чтобы привлечь на 40% больше лидов (M, A, S).

ПРИМЕР УМНЫХ целей 9:

Счет 10 миллионов (M, A) в первом полугодии (T) с продажей нашего недавно разработанного продукта (R, S) с использованием всех маркетинговых материалов и действий, представленных на съезде в конце прошлого года (S) .

ПРИМЕР УМНЫХ целей 10:

Завоевание 5% больше рыночной доли (A, S, R) на нашем основном рынке, Штате XY (S, R), посредством партнерских отношений с дистрибьюторами и рекламных акций (S). Этот результат должен быть достигнут до конца года (T).

Важность определения примеров целей SMART для увеличения продаж, которые являются конкретными, заключается в том, чтобы дать сотрудникам представление о том, как они будут их достигать, что будет очень важно в методологии постановки целей, которой мы собираемся следовать, OKR .

Определение целей с помощью OKR

OKR (цели и ключевые результаты) — это хорошо известный метод определения бизнес-целей, используемый крупными компаниями. Он стал очень популярным после того, как был принят Google, что дало отличные результаты.

OKR обозначают Цели и ключевые результаты. Цели — это то, чего мы хотим достичь, и ключевые результаты должны указывать, как мы узнаем в процессе достижения цели, достигаем ли мы ее.

OKR обычно относятся к периоду в 3 месяца, в течение которого отслеживаются ключевые результаты, чтобы увидеть, идет ли компания в правильном направлении.

Кроме того, OKR соответствуют следующим характеристикам:

• Цели амбициозны (противоречат целям SMART), и их должно быть очень сложно достичь
• Ключевые результаты должны быть измеримыми
• Если вы достигли 70% OKR, считайте, что все в порядке.
• Каждый OKR должен иметь максимум 3 или 4 ключевых результата

Но прежде чем мы увидим реальные кейсы OKR и примеры целей SMART по увеличению продаж, просмотрите слайд-шоу об OKR:

СЛУЧАЙ успеха: OKR и хорошие примеры целей SMART

Кто-то, кто может рассказать нам об этой методологии, — это Педро Ренан, директор по маркетингу We Do Logos.Вот как он использует OKR в своей компании Creative Competition:

«Здесь, в We Do Logos, мы всегда стремимся к достижению цели и добиваемся результатов благодаря тщательному планированию и без растраты ресурсов. Поэтому методология OKR подходит нам как перчатка, позволяя при необходимости быстро менять курс. «

Ренан привел нам пример того, как OKR может работать для бизнеса, аналогичного его. Один, где цифровой маркетинг ориентирован на контент, чтобы привлекать клиентов, генерировать потенциальных клиентов, возможности и конвертировать продажи.

«Предположим, что директор по маркетингу этой компании определяет одну из своих целей — достичь стоимости привлечения (CPA) в 25 долларов. Чтобы знать, что в течение квартала, если вы достигнете цели, вы можете указать 3 различных ключевых результата: количество обращений, количество привлеченных потенциальных клиентов и количество созданных возможностей. Таким образом, если цель Hits достигнута, а цель Leads — нет, это позволит вам в середине процесса выяснить, где находится ошибка. То же самое касается возможностей или любого из ключевых результатов «

Это логика, лежащая в основе OKR: с помощью ключевых результатов определить, как идут дела, и переопределить действия для достижения целей.
Вам понравился наш список хороших примеров SMART-целей для компании?

Но вы можете спросить? Как я могу измерять, отслеживать и устанавливать цели SMART для компании с помощью процессов моей компании? Посмотрите на видео ниже инструмент, который позволяет создавать панели управления из автоматизации бизнес-процессов.

Так как это было? Тебе понравилось?

Не забудьте создать бесплатную учетную запись моделирования процессов HEFLO BPM. Нажмите здесь и посмотрите, как .

.

Примеры постановки целей SMART | Ресурсы OnStrategy

Чтобы достичь своих стратегических целей, вам необходимо установить цели — краткосрочные, более непосредственные вехи, которые позволят вашей компании полностью реализовать свой потенциал. В бизнесе постановка стратегических целей является важным, но часто неправильно используемым элементом.

Но что делает большой гол? Независимо от того, используете ли вы программное обеспечение для стратегического планирования OnStrategy или планируете свой день с карандашом и бумагой, вам необходимо четко сформулировать свои цели.Умная постановка целей гарантирует, что все в вашей организации знают, что им нужно делать и когда.

Так в чем разница между умной и неумной целью?

Un-Smart Goal : Мы хотим сделать больше звездочек.

Smart Goal : К концу этого года отдел звездочек увеличит производство звездочек на 20%.

Первый гол оставляет много вопросов без ответов. Никто не знает, кто главный.Невозможно сказать, когда цель действительно достигнута. Чтобы эффективные цели служили мерилом для отслеживания эффективности и прогресса компании, они должны указывать, в каком объеме и к каким срокам она должна быть достигнута. Они должны быть актуальными, агрессивными, но достижимыми, и должны быть сформулированы в измеримых или количественных показателях.

Think S.M.A.R.T. при создании рабочего листа для постановки целей:

Специфические:

Цели должны быть конкретными. Попробуйте ответить на вопросы Сколько и Что за с каждой целью напишите.

К концу этого года отдел звездочек увеличит производство звездочек на 20%.

Измеряемый:

Цели должны быть выражены количественно, иначе это всего лишь добрые намерения. Измеримые цели облегчают планирование, реализацию и контроль управления.

К концу этого года отдел звездочек увеличит производство звездочек на 20% .

Достижимо:

Цели должны обеспечивать растяжку, которая вдохновляет людей на более высокие цели.Цели должны быть достижимыми, иначе они создают предпосылки для неудач. Ставьте перед собой цели, которых вы знаете, ваша компания и сотрудники могут реально достичь.

Отдел звездочек увеличит производство звездочек на 20% к концу этого года.

Ответственное лицо:

Цели должны быть назначены человеку или отделу. Но то, что человеку назначена цель, не означает, что он несет полную ответственность за ее достижение. См. Нашу статью об управлении эффективностью, чтобы узнать, как привлечь внимание вашей команды к достижению цели.

Отделение звездочек увеличит производство звездочек на 20% к концу этого года.

Зависит от времени:

Что касается времени, ваши цели должны включать график того, когда ваши цели должны быть достигнуты.

К концу этого года отдел звездочек увеличит производство звездочек на 20%.

Подведение итогов

В бизнесе постановка целей — S.M.A.R.T. может иметь огромное значение в поддержании роста и динамики.Независимо от того, управляете ли вы скромным отделом или крупной корпорацией, убедитесь, что вы всегда прилагаете усилия, чтобы добавить эти свойства к поставленным вами целям! Для более глубокого погружения ознакомьтесь с нашим руководством «Как составить свой план».

Познакомьтесь с нашим S.M.A.R.T. Инструменты для написания целей

Подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы использовать нашу целевую программу OnStrategy

Тодд Баллоу

Родом из Иллинойса, Тодд поселился в Рино, штат Невада, с 1997 года.В настоящее время он является старшим веб-разработчиком Front-End в OnStrategy. Тодд учился в Университете Иллинойса в Урбане / Шампейне, где получил степень бакалавра искусств в области творческого письма.

.