Эффект ореола эксперимент: Эффект ореола в психологии: примеры из жизни

Содержание

Эффект ореола в психологии: примеры из жизни

Эффект ореола (другое название гало-эффект) — понятие в психологии, определяющее когнитивное искажение, когда общая оценка человека опирается на отдельные признаки, личностные характеристики или индивидуальные особенности. К примеру, внешне красивый человек воспринимается как умный успешный, отзывчивый, с тонким чувством юмора. Тогда как личность с грубыми чертами лица воспринимается как черствая, замкнутая и недружелюбная.

Нередко эффект ореола носит более негативную окраску: когда непривлекательный внешне подозреваемый подвергается большим нападкам, чем подозреваемый с привлекательной внешностью. Такой гало-эффект в психологии имеет и другое название – «эффект дьявола».

Эффект ореола — что это такое

Эффект ореола впервые был упомянут в 1920 году психологом Эдвардом Торндайком. В результате эксперимента он обнаружил и доказал существование данного феномена. Впоследствии исследования других ученых только подтверждали его теорию. И если изначально понятие эффекта ореола применяли только к межличностным отношениям, то в современном обществе его использование стало гораздо шире. Особенно это касается маркетинга брендов.

Люди часто склонны опираться на стереотипы относительно окружающих. Неправильно навешенные «ярлыки» мешают видеть человека таким, какой он есть на самом деле. Потому так важно, какое первое впечатление мы оказываем на окружающих. Если первоначально об индивидууме сложилось негативное впечатление, нужно приложить массу усилий, чтобы изменить мнение в лучшую сторону.

Это же справедливо и в обратном отношении: изначально заручившись положительным мнением, человек при дальнейшем общении воспринимается только позитивно. Недостаток объективной информации, поверхностные суждения и гало-эффект не позволяют замечать его негативные стороны.

Эффект ореола может быть положительным и отрицательным. Первое впечатление о человеке определяет, какой «ярлык» на него навесить: отрицательный или положительный, и задает тон последующему субъективному восприятию этой личности.

Примеры эффекта ореола

В отношениях между людьми есть масса примеров эффекта ореола. Вы и сами могли заметить, что впечатление о коллеге, соседях или новом знакомстве было продиктовано первичным общением с ними. И нередко со временем вы понимали, что первое впечатление было ошибочным.

Мошенники обводят своих жертв вокруг пальца, используя положительный эффект ореола. Максимально расположив к себе других, в определенный момент они извлекают выгоду для себя в ущерб обманутым людям.

Еще несколько примеров эффекта ореола в различных сферах жизни:

при приеме на работу, выбирая среди соискателей с одинаковыми профессиональными навыками, работодатель отдаст предпочтение более привлекательному внешне кандидату;
общаясь с симпатичным собеседником, мы воспринимаем его более позитивно, неосознанно для себя считаем его более умным, чем он может быть на самом деле;
если на первом свидании нам понравился человек, впоследствии будет непросто разглядеть его негативные стороны;
покупая бытовую технику, мы скорее приобретем изделие знакомого нам производителя, чем того, кто встречается нам впервые;
люди склонны больше доверять крупным, известным банкам, чем небольшим банковским организациям, пусть даже они и предлагают более выгодные условия кредитования или процентные ставки по депозитам;
человеку, который изначально произвел впечатление отличного руководителя с организаторскими способностями, охотнее прощаются все ошибки и проступки, у него больше шансов их исправить и остаться на своей должности;
знаменитые личности нередко ведут себя вызывающе: оскорбляют окружающих, позволяют себе пьяные выходки на людях — то есть то, что активно осуждается в отношении простых людей, не знаменитостей. В обществе нахальное поведение «звезды» воспринимается со снисхождением: мол, творческая личность — что с нее взять.

Отрицательный эффект ореола может сыграть злую шутку: людям с непривлекательной внешностью приходится прикладывать немало сил, чтобы завоевать расположение и доверие окружающих. Интересные личности бывают лишены общения из-за неправильно сложившегося мнения.

Со знаменитостями также случается, что негативный эффект ореола, сложившийся из-за одной ошибки, разрушает карьеру. Актера, сыгравшего роль в фильме, провалившем прокат, перестают приглашать на другие роли. Другому актеру, который, наоборот, слишком хорошо сыграл свою роль, больше не предлагают принять участие в проектах – он так и остается актером одной роли.

Причины возникновения эффекта ореола в психологии

Не имеют значения интеллектуальные способности, возраст, половая принадлежность — практически все люди подвержены эффекту ореола. Человеческому мозгу свойственно навешивать на все и вся ярлыки.
Причины, способствующие возникновению эффекта ореола:

Нехватка времени — из-за спешки, недостатка времени ближе познакомиться с человеком, мы вынуждены опираться на первое мнение. В лучшем случае можем проанализировать несколько известных об этой личности фактов и на их основании составить о нем впечатление.
Информационный перегруз — физически невозможно полноценно сконцентрироваться на изучении одной личности, если человек окружен большим количеством знакомых и много контактирует с людьми.
Мышление стереотипами — шаблоны личностей, которые могли быть нам навязаны окружающими, не позволяют реально проанализировать индивидуума. «Худой — значит, злой», «толстый — значит, добродушный», «двоечник Дима не добьется успеха», «красавица Катя удачно выйдет замуж». Сколько этих стереотипов на деле не оправдывались. Красавица Катя ударилась в науку и с головой погрузилась в карьеру. Двоечник Дима увлекся музыкой и стал известным музыкантом, получающим внушительные гонорары за свое творчество.
Незначительность личности — при первом знакомстве человека сразу оценивают на «полезность» и «не полезность». Общение с сыном профессора может быть выгодно, потому что через его папу можно заполучить тепленькое местечко. А вот общение с каким-нибудь Колей, чьи родители ничем не примечательны, не интересно, потому что не несет никакой выгоды. Хотя этот Коля — отзывчивый и преданный человек.
Неординарность личности (привлекательная внешность, какой-то необычный навык, талант). Когда кого-либо оценивают через одну яркую особенность, остальные воспринимаются как незначительные. Художник, талантливо изображающий природу, восторженно воспринимается публикой, несмотря на склочный характер. Девушка привлекает парней красивыми волосами, точеной фигуркой и миловидным лицом, хотя на деле она может быть жадной и двуличной.

Главной причиной, почему так трудно избавляться от «ярлыков», является консервативность человеческого мышления. Людям легче следовать уже готовым стереотипам, чем анализировать, углубляться в изучение других людей и явлений.

Условия, вызывающие эффект ореола в психологии

Психологической основой эффекта ореола является человеческая особенность мыслить аналогиями. Что нередко приводит к заблуждениям.

Эффект зачетки

Мышление аналогиями можно проследить в студенческой среде. Студенты первый-второй год обучения активно работают на зачетку: кропотливо учатся, не пропускают занятия, делают все для того, чтобы в зачетке стояли высокие отметки. Потом же они расслабляются: меньше занимаются учебой, прогуливают занятия. Эффект ореола здесь проявляется в тот момент, когда преподаватель листает зачетку: он ставит более высокую оценку тем студентам, которые на нее поработали. Даже если студент плохо ответил, благодаря хорошей зачетке он получит незаслуженно высокий балл.

Более высокие баллы получают и те ученики, которые в прошлом показывали хорошие знания, а сейчас их уровень знаний гораздо ниже. Преподаватели также высоко оценивают тех студентов, которые старательно занимались на их занятиях, даже если на самом деле их знания не на высоте.

Рядом и вместе

Часто можно наблюдать, как люди с гордостью показывают свои фотографии в обществе знаменитостей. Им кажется, что таким образом они становятся значительнее, успешнее, интереснее для окружающих. На страничках в социальных сетях выставляются фото на фоне дорогих автомобилей, в чужих роскошных квартирах или домах.

Однако находиться «рядом» со всем этим — это не значит «вместе». Вы не станете более талантливыми, если сфотографировались в обнимку с артистом, художником или музыкантом. Фотография рядом со знаменитым футболистом не сделает вас спортивнее и привлекательнее в глазах окружающих. Для того, чтобы добиваться успеха в той сфере, в которой вы хотите стать успешными, нужно работать в этом направлении. Эффект ореола — фотографии с успешными людьми и на фоне роскошных объектов не принесет вам никакой ценности.

Влияние первого слова

Эффект «первого слова» был впервые упомянут Йозефом Геббельсом, утверждавший, что правым будет считаться тот индивидуум, который сказал первое слово. После многие психологи подтверждали этот феномен.

Когда одни и те же обещания высказываются разными политиками, доверие вызовет тот, кто первый их высказал. Точно также, если политик первым донес свою позицию до электората, обогнав соперников, его деятельность будет успешнее.

Конкуренты нередко используют этот эффект, выливая негатив на того, чью репутацию хотят ухудшить. Обвинения, нелицеприятные факты — в ход идет все, чтобы вызвать у публики негативное мнение. После этого простые люди уже сами додумывают «грехи», которых нет на самом деле. И даже если компания будет полностью оправдана, негативный осадок останется. Как в известном анекдоте про кражу серебряных ложек: «Ложечки-то нашлись, а вот осадок остался».

Как воздействовать на эффект ореола

В книге Фила Розенцвейга «Эффект ореола и другие заблуждения каждого менеджера» описано, как можно противостоять гало-эффекту. Автор объясняет, почему популярные книги по бизнесу и советы по его ведению — абсурдны, поверхностны и полны стереотипов.

При этом становится понятно, что индивидуум, пользующийся эффектом ореола, не может повлиять на ситуацию. Перемены возникают при изменении психологического состояния воспринимающих его людей.

К примеру, в финансовый кризис 2008 года многие солидные компании начали получать письма от постоянных клиентов, которые писали в них негативные отзывы о выпускаемой продукции. Общее стрессовое состояние из-за кризиса повлекло за собой то, что проверенные потребители начали обращать внимание на недостатки, которые раньше не замечали. Из-за смены психологического состояния они более остро стали воспринимать самые мелкие недочеты.

Эксперименты

Как уже говорилось, эффект ореола в психологии был доказан многими экспериментами. Например, ученые Уилсон и Нисбет показали двум группам студентов лекцию одного и того же преподавателя. Разнилась только подача материала: одна группа увидела дружелюбного профессора, вторая — человека, который более жестко доносил информацию и допускал резкие выражения.

Студентам предлагалось дать оценку внешности, манере поведения и особенностям речи. На внешность и особенности произношения мало кто обратил внимания, зато все отметили манеру подачи информацию. Лекция, где материал подавался в резкой и жесткой форме получила массу негативных откликов.

Эффект ореола часто используют в рекламе товаров известной личностью. В головы потребителей упорно вкладывается мысль: «Разве может успешная, знаменитая личность ошибаться в выборе продукции? Конечно нет!»

Для товаров продумывают яркие и красивые упаковки, которые привлекают покупателей дизайном. Акцент ставится не на качество, а на привлекательность упаковки по сравнению с другими товарами, имеющими более простой дизайн.

Еще один пример из жизни влияния эффекта ореола: какой-то продукт, прежде чем выйдет на рынок, позиционируется как относящийся к здоровому образу жизни. Когда он появляется в продаже, на нем уже навешен «ярлык» полезного в глазах покупателей. О побочных действиях этого товара мало кто задумывается.

Влияние эффекта ореола на людей

Для человеческой природы естественно настороженно воспринимать новое знакомство и оценивать, насколько рискованно продолжать общение. Здесь большое значение имеет первое впечатление, которое опирается на минимальную информацию и стереотипы. Внешне привлекательные люди, чисто и дорого одетые вызывают доверие. Их считают безопасными. Когда к первому впечатлению добавляется информация о высоком социальном статусе, должности либо о влиятельных родственниках, статус нового знакомого возрастает в разы. Теперь он еще оценивается с позиции своей «полезности».

Однако приятное лицо и обходительные манеры, дорогой костюм и богатые родственники — это не гарантия честности и порядочности индивидуума. Через время могут проявиться не самые его лучшие качества, которые «не считывались» при первоначальном общении. И что самое интересное: из-за эффекта ореола эти проявившиеся негативные качества могут игнорироваться окружающими людьми.

Заключение

В процессе жизни стереотипы, диктуемые обществом и возникающие в процессе жизни, создают основу для восприятия окружающего мира. Шаблоны помогают личности чувствовать себя комфортно, потому что не выходят за пределы общества, в которой она живет.

Эффект ореола не только ускоряет обработку массивов информации, постоянно поступающих в мозг, но и позволяет адаптироваться в обществе. Однако слишком часто он оказывает «медвежью услугу», создавая ошибочное восприятие окружающих людей, позволяя манипулировать сознанием и поведением. Иногда стоит более осознанно подходить к оценкам, и периодически освежать свое мнение о людях и явлениях. Такой подход позволит сделать массу открытий в жизни и сделает вас более развитой и неординарной личностью.

Легендарные психологические эксперименты и их значение для входящего маркетинга (Inbound Marketing)

Как известно, психология — это наука, исследующая мышление и поведение человека с целью более глубокого понимания того, почему люди думают и ведут себя тем или иным образом.

Хотя психология и маркетинг являются, по сути, совершенно разными сферами деятельности, вы будете удивлены, как много общего они имеют друг с другом. В этой статье описываются 4 легендарных психологических эксперимента, а также их значение для входящего маркетинга.

1. Эксперимент Соломона Эша: влияние мнения окружающих и социального давления

Этот известный эксперимент 1951 года об искажении восприятия в зависимости от мнения окружающих представлял собой простое задание на сопоставление длины линий.

Цель эксперимента: Соломон Эш (Solomon Asch) хотел провести опыт, который позволил бы ему лучше понять, как мнение большинства и социальное давление влияют на конкретного человека.

Гипотеза: Эш предполагал, что даже мнение большинства не сможет убедить человека согласиться с тем, что очевидно неправильно.

В качестве участников эксперимента было отобрано 50 студентов мужского пола. Каждый раз Эш помещал одного ничего не подозревающего молодого человека в комнату, заранее предупредив, что тому предстоит простая проверка зрения. В помещении уже находилось 7 других «подставных» людей (они уже были проинформированы о том, какой ответ им нужно дать).

Каждый человек в комнате должен был сказать вслух, какая из линий — А, В или С — совпадает по длине с линией Х. Ответ был очевиден, однако 7 «подставных» участников эксперимента давали заведомо неправильный ответ. Восьмой и все еще ничего не подозревающий участник должен был отвечать последним. Опыт повторялся 18 раз.

Результат: В итоге, около 32% испытуемых давали неверный ответ, поддавшись влиянию большинства.

Какое отношение этот эксперимент имеет к входящему маркетингу?

Вспомните о том, как много вы делаете для того, чтобы поддержать репутацию своей компании. Вы собираете благодарственные письма клиентов, боретесь за положительные отзывы и места в рейтингах, организуете опросы с целью выявить степень удовлетворенности покупателей. Вероятно, вы даже разместили аватары покупателей на своем сайте или лендинге.

Все это вы делаете в надежде повлиять на потенциальных клиентов, чтобы они вслед за другими сделали выбор в пользу вашей компании. И вы несомненно правы — эксперимент Соломона Эша показал: люди склонны прислушиваться к мнению окружающих, особенно если это широко распространенная точка зрения.

Поэтому продолжайте демонстрировать тот факт, что клиенты доверяют вам. Позвольте положительным отзывам и рекомендательным письмам говорить о вашей компании за вас.

2. Эксперимент Нисбета и Уилсона: эффект ореола

Эффект ореола (Halo Effect) — это очень интересный психологический феномен. Данным термином обозначается влияние первого впечатления о человеке или группе людей на наше отношение к нему в дальнейшем. Например, если вы видите, что человек мил и всем нравится, то вы, скорее всего, решите, что он умен и успешен.

Цель эксперимента: Ученые Нисбет и Уилсон (Nisbett and Wilson) захотели выяснить, подвержены ли люди влиянию феномена ореола или нет, а также узнать, насколько они осведомлены об этом психологическом явлении.

Гипотеза: Оба исследователя были уверены, что люди не имеют никакого представления о том, что такое эффект ореола. Однако они предполагали, что феномен влияет на наши решения и суждения относительно других.

В качестве участников эксперимента были приглашены студенты колледжа. Им предстояло посмотреть запись лекции и оценить преподавателя по нескольким критериям. Всех испытуемых разделили на две группы, каждой из которых показали разное видео, но с одним и тем же преподавателем: на первом видео профессор читал лекцию в дружелюбной и теплой манере, в то время как на втором — вел себя резко и грубо.

После просмотра студентов попросили оценить лектора по следующим критериям: манера поведения, наличие или отсутствие акцента (он был бельгийцем) и внешность.

Результаты: Студенты должны были оценить преподавателя по шкале от 1 до 8, где 1 обозначало «категорически не нравится», а 8 — «безумно нравится». Многие из них были сильно удивлены, когда осознали, как характер просмотренной видеозаписи повлиял на их оценки.

Какое отношение этот эксперимент имеет ко входящему маркетингу?

Звезды шоу-бизнеса, известные политики или просто влиятельные люди — существует огромное количество исследований, доказывающих, что если к продукту или услуге имеют отношение известные бренды или авторитетные личности, то его ценность в глазах клиентов значительно возрастает.

Например, если вы продаете скейтборды, почему бы не изобразить, как Тони Хоук (Tony Hawk) катается на одном из них. Или если вы занимаетесь продажами теннисных мячей, было бы здорово, если бы в рекламе фигурировала Серена Уиллиамс (Serena Williams).

Постарайтесь связать ваш продукт или услугу с известным, надежным брендом. Либо позвольте представлять вашу компанию известному человеку, который точно заставит людей заинтересоваться вами.

3. Эксперимент Саноки и Сулмана: соотношение цветов

В этом эксперименте сравнивались группы похожих и разных цветов, а также оценивалось их влияние на визуальное восприятие человека.

Цель эксперимента: Участникам эксперимента были показаны цветовые таблицы с целью изучения сочетаемости цветов и ее влияния на кратковременную память. Испытуемым также предлагалось воспроизвести отдельные цветовые палитры.

Гипотеза: Основываясь на гипотезе о гармонии цветов, Томас Саноки (Thomas Sanocki) и Ноа Сулман (Noah Sulman) предположили, что участникам эксперимента будет легче запомнить и воспроизвести те таблицы, в которых цвета хорошо сочетались друг с другом.

Исследователи предлагали испытуемым группы небольших изображений, содержащих палитры, где цвета сочетались или не сочетались друг с другом. За раз показывались две палитры: сначала одна, а затем другая, которую они должны были сравнить с первой. Участникам нужно было определить или вспомнить, были ли эти палитры одинаковыми или разными. Также испытуемые должны были оценить, сочетались ли цвета друг с другом или нет:

Гармоничные (harmonious) — дисгармоничные (disharmonious) цвета и их сочетания

Результаты: Эксперимент показал, что люди лучше запоминают те палитры, в которых цвета сочетаются между собой. Также было замечено, что

лучшая запоминаемость характерна для наборов, содержащих сочетание только двух или менее цветов.

Какое отношение этот эксперимент имеет ко входящему маркетингу?

Результаты эксперимента действительно интересны. Поскольку контрастные цвета влияют на способность людей к запоминанию, использование цветовых различий между текстом и фоном может помочь посетителям сайта сконцентрироваться на контенте.

Как эта информация может пригодиться вам? Попробуйте:

1. Использовать как можно меньше различных цветов при оформлении лендингов с комплексным контентом.

2. Повысить контраст между фоном и визуальной информацией.

3. Выбирать темы с гармоничным сочетанием оттенков.

Проанализируйте свой лендинг на предмет сочетаемости цветов. Возможно, стоит внести некоторые изменения? Поэкспериментируйте с разными стилями оформления, чтобы выяснить, какой из них наиболее эффективен.

4. Эксперимент Шабри и Саймонса: избирательность внимания

Вам подвластна многозадачность? Умеете ли вы контролировать несколько действий за раз? Или, может быть, у вас узконаправленное мышление и, вы не способны ни на что отвлекаться, когда сконцентрированы на чем-то важном?

К какому бы типу людей вы ни относились, избирательность внимания характерна для каждого человека. Хотя бы раз в день мы фокусируемся на одном объекте и попутно игнорируем все происходящее вокруг.

Цель эксперимента: Кристофер Шабри (Christopher Chabris) и Дэниэл Саймонс (Daniel Simons) решили выяснить, как избирательность внимания влияет на восприятие человека в некоторых ситуациях.

Гипотеза: В исследовании не указано, были ли у ученых какие-либо предположения до проведения эксперимента.

Участникам эксперимента было предложено просмотреть видео, на котором группа людей в черных и белых футболках передавали друг другу баскетбольный мяч. Перед просмотром испытуемым был задан вопрос: сколько раз игроки в белых футболках передадут друг другу мяч?

Как только ролик закончился, участникам еще раз задали указанный ранее вопрос. Ответ был: 15 раз. А затем их спросили, видели ли они гориллу. В самом деле, в середине видеозаписи из-за кадра вышел человек в костюме гориллы и не спеша прошел между игроками.

Результаты: Подавляющее большинство испытуемых не заметили человека в костюме гориллы — феномен избирательности внимания вызвал у участников эксперимента временную слепоту. В повседневной жизни мы ненамеренно упускаем из вида множество вещей и даже не догадываемся об этом.

Какое отношение этот эксперимент имеет ко входящему маркетингу?

Проще говоря, не захламляйте ваш лендинг многочисленными элементами дизайна и не перегружайте его контентом. Если он будет перегружен, то люди не смогут сконцентрироваться на том, к чему вы хотите привлечь их внимание.

Протестируйте различные дизайнерские решения на вашем сайте, чтобы выяснить, какой из них наиболее успешен и способствует повышению коэффициента конверсии. Если вы создали страницу для того, чтобы пользователи скачивали вашу новую электронную книгу — не нужно добавлять боковую панель, где вы будете просить посетителей подписаться на рассылку. У пользователя должен быть один четкий и простой путь на вашем сайте.

Вместо заключения

Представьте себя на месте ваших потенциальных клиентов. Что бы вы хотели увидеть на своем лендинге? Оказался бы он полезным для вас? Открыли бы вы email с таким заголовком и т.д.?

Используйте психологию для того, чтобы лучше понимать вашу целевую аудиторию, изучайте ваших потенциальных покупателей, тестируйте различные варианты с учетом их влияния на поведение людей — и вы увидите, как изменятся показатели бизнеса.

Высоких вам конверсий!

По материалам: impactbnd.com, image source: Xavier J. Peg

24-11-2015

Эффект ореола | Академия исследования лжи

«Маша Петрова дала мне в долг, значит она хороший человек и преданный друг», «Вася Сидоров ходит в неопрятной одежде, скорее всего он хулиган и плохо учится», «Красавица Кислицына из соседнего подъезда наверняка интересный собеседник». Эти примеры высказываний и предубеждений основываются на так называемом эффекте ореола.

Эффект ореола, он же гало-эффект или эффект нимба – это психологический эффект, возникающий как когнитивное искажение в условиях дефицита информации о человеке в виде распространения общего оценочного впечатления о нем на восприятие его частных особенностей. А проще говоря, человека с привлекательной внешностью мы склонны оценивать, как владельца положительных черт характера. И наоборот, физически несовершенному человеку мы можем приписывать скверные качества личности. Эффект ореола может выступать в форме позитивной оценочной пристрастности и негативной оценочной пристрастности. В основе эффекта ореола лежат механизмы, обеспечивающие, при недостатке информации о социальных объектах, ее категоризацию, упрощение и отбор.

Впервые экспериментальные доказательства гало-эффекта привел американский психолог, президент Американской психологической ассоциации Эдвард Торндайк. В первом эксперименте Торндайк попросил двух армейских командиров оценить своих солдат с точки зрения физических качеств, лидерских навыков, интеллекта и личных качеств (надежность, лояльность, ответственность и др.). Торндайка интересовало, как рейтинги одной характеристики влияют на другие. И он обнаружил прямую зависимость – солдаты, получившие высокую оценку физических характеристик, были выше оценены и по остальным параметрам. В последующих экспериментах Торндайк снова подтвердил влияние оценки одного параметра личности на восприятие другого параметра.

В 1920 году он опубликовал исследование, согласно которому разные категории людей (пилоты, учителя, солдаты и рабочие) были ошибочно оценены «по одежке». Например, надежные работники были оценены как очень умные, а неопрятные солдаты – как физически слабые. Люди, принимающие участие в этом исследовании, навешивали ярлыки на людей исходя из знания об одном их качестве, или даже исходя из знаний только о профессии. Особенно высоко были оценены пилоты. Их рекомендовали брать на руководящие позиции, даже несмотря на их молодость и нехватку опыта. И ведь если задуматься, мы действительно воспринимаем пилотов как людей благородных, ответственных, самоотверженных, серьезных, умных и положительных. Вспомните Френка Абигнейла (Леонардо ди Каприо) из фильма «Поймай меня, если сможешь», виртуозного мошенника, у которого кроме формы пилота ничего общего с пилотами больше не было. Не имея никаких знаний, он работал в авиакомпании, побывал в разных уголках мира и получил благодаря мошенничеству три миллиона долларов. Ореол пилота и чертовская обаятельность позволили ему дурачить людей вокруг долгое время.

В другом своем исследовании Торндайк демонстрировал людям разные фото якобы авторов эссе и просил оценить само эссе. Что ожидаемо, одно и то же эссе оценивалось по-разному. Более привлекательный «автор» получал высокие оценки, а непривлекательный – низкие. Так, Эдвард Торндайк обнаружил высокую корреляцию распространения дополнительных выводов о человеке еще и по такому параметру как «внешняя привлекательность». Все дальнейшие подобные исследования и эксперименты только подтверждали выводы, сделанные Торндайком.

В каком случае эффект ореола усиливается? Во-первых, это дефицит времени. В данном случае увидеть полную картину, оценить особенности характера и проанализировать всю имеющуюся информацию о человеке нет возможности. Во-вторых, всевозрастающий поток информации, с которым мы сталкиваемся каждый день. Эффект ореола можно рассматривать как фактор, который экономит время и ресурсы нашего мозга при обработке информации. В-третьих, принцип авторитета и социального доказательства. Если большая группа людей или авторитетный для нас человек высказались о другом человеке, то мнение о нем может быть навязано их отношением, а не собственным впечатлением. В-четвертых, эффект сходства. Если какой-то человек напоминает нам кого-то из знакомых, мы неосознанно будем приписывать ему те качества, которые присущи нашему знакомому, как положительные, так и отрицательные.

Эффект ореола проявляется в разных областях нашей жизни и влияет на наши решения. Всем известный эффект зачётки может как облегчить ваше обучение, так и принести ряд проблем. Не зря говорят, что студенты работают на зачетку, чтобы потом преподаватели завышали им оценки. Если вы изначально зарекомендуете себя как добросовестного студента, будете прилежно выполнять все задания, активно участвовать в учебном процессе, готовиться к зачетам и экзаменам вы, тем самым, создадите себе положительную репутацию, которая в будущем будет работать на вас. Ведь реальная учеба ведется только на первом-втором курсе, потом студент начинает меньше внимания уделять учебе и даже пропускать занятия. С хорошей зачеткой можно получать хорошие оценки, и не готовясь. Здесь же действует и обратная ситуация: если весь первый курс вы расслаблялись и наслаждались студенческой жизнью, игнорируя необходимость учебы, а потом вдруг на 2-3 курсе взялись за голову, доказать преподавателям, что вы – «не верблюд», будет сложно. В таком случае лайфхак от бывалых – скреплять зачетку с оценками за прошлые сессии скрепкой, тогда преподавателю будет неудобно при вас убирать скрепку и рассматривать ваши оценки, и ему придется оценивать ваши знания по факту.

При подборе персонала эффект ореола часто играет с hr-ми злую шутку. Нередко случается, что обаятельность и харизматичность кандидата влияет на оценку его компетенций как более высоких. Например, коммуникабельных кандидатов воспринимают как более результативных. Также не последнюю роль играют внешние данные потенциальных сотрудников, что тоже влияет на принятие решений о трудоустройстве кандидата. К внешним данным также относится внешний вид: костюм, прическа, маникюр, макияж, общая аккуратность, и даже парфюм. Здесь эффект ореола является источником ошибок в оценке личности, когда наблюдатель пользуется лишь первым впечатлением или запоминающейся чертой в оценке индивидуальности кандидата.

Эффектом ореола с успехом пользуются мошенники. Классический пример – это произведение «Ревизор». Хлестаков предстает перед другими героями картины как ревизор, важный и уважаемый человек. Уверенность чиновников в том, что перед ними член ревизионной комиссии, долгое время позволяла им закрывать глаза на то, что Хлестаков не разбирается в своей работе, не занимается ей, и вообще, на ревизора никак не похож. Не последнее место в подобной ситуации играет эмоция страха чиновников, которая снижает критичность мышления.

В последние десятилетия мы можем наблюдать эффект ореола в политике. Некоторые люди подвержены заблуждению, что если человек отличается особыми успехами в одной области, например, спорте или шоу-бизнесе, то он добьется высот и в других сферах, например, в политике. Надо понимать, что некоторые области требуют прямо противоположных достижений. Примеры такого заблуждения связаны с такими именами, как: Арнольд Шварценеггер, Михаил Евдокимов, Виталий Кличко, Владимир Зеленский и др.

Гало-эффект часто встречается в маркетинге, где субъективное отношение потребителей к марке мешает объективному восприятию ряда отдельных черт марки. Он затрудняет проведение маркетинговых исследований и объективное отражение свойств/ особенностей/ достоинств/ недостатков той или иной марки. Специалисты отмечают, что респонденты имеют тенденцию высоко оценивать характеристики марки или товара, если испытывают положительные эмоции в отношении этой марки (товара), если объект исследования им нравится. Одновременно с этим, респонденты низко оценивают сразу все качества той марки товара, которая им не нравится. Так, если первое впечатление о исследуемом товаре в целом благоприятно, то в дальнейшем всё присущее товару (упаковка, внешний вид и др.) начинают переоцениваться в положительную сторону. Если фирменная марка имеет высокую репутацию на рынке, то при введении на рынок новой продукции, эффект ореола работает в ее пользу.

Еще пример эффекта ореола: при вынесении суждений о чьем-то проступке мы склонны менее строго судить более симпатичных нам людей. По данным исследования Джона Монахана жюри присяжных испытывает трудности, когда его убеждают, что симпатичный человек виновен в преступлении.

В профайлинге и детекции лжи эффект ореола также встречается, и может негативно сказаться на качестве работы специалиста. Психодиагностика исследуемого лица при неправильном подходе приводит к тому, что профайлер навешивает ярлык на человека, не разобравшись до конца в его психологических особенностях и имеющихся достоинствах. Например, определяя исследуемого кандидата на руководящую должность как истероида, профайлер может проигнорировать особенности мета-программного профиля и ценностей, которые позволят кандидату быть эффективным в этой должности.

Начинающим верификаторам сложно удерживать рамку наблюдателя, беспристрастный взгляд, что также способствует попаданию под эффект ореола. В ситуации неопределенного результата (инконклюзива) при расследовании, верификатор может обратиться не к критериям причастности/непричастности человека, а к собственному отношению. И это хорошо, если человек напротив ему импонирует, а если наоборот? Умение абстрагироваться от влияния личности человека в ситуации проверки – обязательный и архиважный навык, который нарабатывается с практикой.

Эффект ореола в работе верификатора проявляется и в обратную сторону. Если верификатор будет выглядеть неуверенно, внешне не задавать собой статус профессионала, то отношение опрашиваемого к нему не даст задать установку, не усилит мотивацию к сокрытию информации («все равно этот дуралей не разоблачит меня») и снизит значимость темы. Внешний вид и манера поведения здесь играет не последнюю роль. Поэтому важно выглядеть при общении с опрашивающим «при всем параде», придерживаться дресс-кода, вести себя уверенно и спокойно при любых обстоятельствах. Это формирует мнение о нем, а значит и мнение о его профессионализме. Ну и кроме того, при первом вхождении в раппорт с опрашиваемым верификатор зарабатывает себе очки в виде благоприятного первого впечатления, что также влияет на ход исследования.

Как уже было сказано выше, мнение референтных для нас людей об объекте, или схожее мнение группы людей о нем может способствовать усилению эффекта ореола. Поэтому профайлерам важно все слова заказчика в ситуации расследования/ служебной проверки «делить на три» относительно мнения об исследуемом. Зачастую заказчики на 100% уверены в своей правоте относительно причастности человека, пытаясь навязать свою точку зрения специалистам. И когда в результате проведения проверки это не подтверждается, начинается веселье. И это понятно, всем хочется быть правыми.

Итак, мы рассмотрели феномен эффекта ореола, и несколько сфер, в которых этот эффект срабатывает с людьми снова и снова. Можно ли как-то остановить действие этого эффекта и быть менее ему подверженным? Можно. Будьте критичны к информации, рассматривайте ситуацию со всех точек зрения, четко выделяйте критерии, по которым принимаете решения, будь то первое знакомство, подбор кандидатов или заключение сделки. И будет вам счастье. В следующих статьях мы разберем другие психологические эффекты, влияющие на нашу жизнь. Подобных эффектов существует масса и все они уникальны и интересны. А пока на этом все. До скорых встреч!

Мартьянова Людмила

Total

Эффект ореола | Блог 4brain

«Однажды Иванов перевел меня через дорогу, а значит, он будет отличным депутатом». «Сергеев учится на одни «пятерки», он не мог разбить мячом окно». Эти утрированные примеры основываются на так называемом эффекте ореола, которым в психологии называют когнитивное искажение, при котором отдельные позитивные признаки становятся основой и для общей оценки человека. Когда кто-то кажется нам привлекательным, мы склонны считать его и более успешным, добрым, чутким, дружелюбным, чем непривлекательного.

Эффект ореола (гало-эффект) может иметь и еще одну сторону, которую называют эффектом дьявола. Он имеет место, когда из двух подозреваемых (привлекательного и непривлекательного) более решительно обвиняют в совершении преступления именно непривлекательного.

Об эффекте ореола написал психолог Эдвард Торндайк в 1920 году в статье «A Constant Error in Psychological Ratings». Он провел исследование и выявил наличие этого феномена. Позже разные ученые проводили свои эксперименты, которые подтвердили его теорию. Первоначально Торндайк придумал этот термин по отношению к людям, однако его использование значительно расширилось, особенно в области маркетинга брендов, о чем мы еще поговорим.

В изначальном эксперименте Торндайк попросил двух командиров оценить своих солдат с точки зрения физических качеств (аккуратность, голос, физическая форма, энергичность), интеллекта, лидерских навыков и личных качеств (надежность, лояльность, ответственность, самоотверженность, сотрудничество). Его целью было увидеть, как рейтинги одной характеристики влияют на другие. И прямая зависимость действительно была – те, кто получал высшую оценку физических характеристик, были выше оценены и в остальных параметрах.

Еще некоторые примеры эффекта ореола:

Работу получает тот соискатель, который кажется более привлекательным.
Ноутбук с лучшим дизайном кажется более функциональным, чем с неброским.
Люди с приятной внешностью кажутся более умными.
Жюри присяжных испытывает трудности, когда его убеждают, что симпатичный человек виновен в преступлении (исследование Джона Монахана, 1941).

Следует сказать, что некоторые исследователи и ученые считают, что у эффекта ореола имеются разумные основания. Например, что интеллект и красота наследуются. Однако практика показывает, что это далеко не всегда так.

Исследование, которые провели в 2011 году психологи Мур, Филиппу и Перретт показало, что эффект ореола может касаться и мнения об интеллекте. То есть, если человек считает другого человека умным, он ему приписывает и другие положительные качества: дружелюбие, чувство юмора, лидерские качества. Этот эксперимент расширяет понятие эффекта ореола.

Эффект ореола в рекламе

Термин «эффект ореола» используется в маркетинге, чтобы объяснить склонность клиентов покупать определенные продукты из-за благоприятного опыта работы с другими продуктами, производимыми той же компанией.

Эффект ореола также присутствует в области маркетинга брендов. Главный эффект заключается в том, что воспринимаемые положительные свойства конкретного предмета распространяются на более широкий бренд. Примечательным примером является то, как популярность iPod от Apple вызвала энтузиазм в отношении других продуктов корпорации.

Другим примером является образ бренда Subway как «полезное» разнообразие фаст-фудов. Восприятие ресторана как «полезного» заставляет потребителей недооценивать калорийность его блюд.

Маркетологи используют эффект ореола для продажи товаров и услуг. Когда знаменитость одобряет конкретный продукт, положительная оценка этого человека может повлиять на восприятие самого продукта. Правда, со звездами существует и одна проблема: если они попадают в скандал, это может отвернуть и потребителей от этого товара и тогда мы имеем дело с обратной стороной эффекта ореола.

Дизайнеры часто пользуются этим эффектом, когда жертвуют простотой и функциональностью ради красивого образа. Правда, это зачастую не работает в долгосрочной перспективе, потому что такая стратегия бьет по репутации. Техника Apple завоевала весь мир не в последнюю очередь благодаря простому дизайну.

Если вы хотите больше узнать об эффекте ореола, рекомендуем вам прочесть книгу на эту тему: «Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение».

Эффекты восприятия

Разумеется, эффект ореола – не единственный, когда речь идет о восприятии человека другими. Нам всем присущи некоторые шаблонные неточности. Эти эффекты возникают в силу двух различных причин:

За ними стоят некоторые внутренние закономерности социального восприятия.
Люди так видят происходящее, потому что в данном обществе так принято и так всем привычно.

Наиболее известными искажениями восприятия являются:

Эффект ложного согласия: это склонность проецировать свой способ мышления на других людей. Другими словами, люди склонны полагать, что другие думают так, как и они.
Психологическая проекция: механизм защиты, который люди подсознательно используют, чтобы справиться со сложными чувствами или эмоциями, приписывая их другим. Мы исходим из того, что другие люди обладают такими же качествами, как и мы сами.
Эффект актера и наблюдателя: тенденция объяснять собственные промахи и просчеты особенностями ситуации, а неприятности, происходящими с другими – негативными качествами их личности. Часто проявляется во взаимоотношениях между водителями.
Эффект роли: поведение, обусловленное ролевыми функциями, которое мы часто принимаем за черты личности. Например, босса, который справедливо раскритиковал плохую работу, мы воспринимаем как неприятного человека.
Внутригрупповой фаворитизм: это тенденция считать, что члены своей группы лучше, умнее и справедливее. Этот же эффект работает и когда человек похож на нас.
Эффект каузальной атрибуции: распространенному поведению людей мы чаще присваиваем ситуационные мотивы, а нестандартному – личные. Свои успехи мы приписываем себе, а неудачи – сложившейся ситуацией. Для успехов и неудач других людей все как раз наоборот.
Эффект авторитета: мнение авторитетного человека нам кажется более значимым даже если он не является профессионалом в интересующей нас области.
Эффект первичности: первая информация переоценивается в сравнении с последующей.
Эффект физиогномической редукции: вывод о присутствии психологической характеристики делается на основе черт внешности.
Эффект ожидания: когда мы ожидаем от человека определенной реакции, то провоцируем его на нее.
Презумпция взаимности: склонность человека считать, что «другой» относится к нему так, как он относится к «другому».
Эффект снисходительности: начальник преувеличивает позитивные черты подчинённых и недооценивает негативные.
Эффект гипервзыскательности: начальник недооценивает позитивные черты подчиненных и преувеличивает негативные.
Эффект неудачника: человека, попавшего в неудачу, окружающие начинают считать неудачником и во всех остальных делах.
Эффект логической ошибки: состоит в ложности суждения о постоянстве и тесноте взаимосвязи каких-либо качеств личности (например, любезности и добродушия, доброты и эмпатии).
Эффект средней ошибки: тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого человека в сторону среднего.
Эффект превосходства: люди склонны переоценивать различные качества тех людей, которые превосходят их по какому-то существенному для них параметру.

Как видим, человек совершает огромное количество ошибок, когда дело доходит до восприятия других людей. Однако помните, что некоторые когнитивные искажения могут нести и положительные последствия. Не существует четкого рецепта, что правильно, а что нет. Иногда заблуждения способны привести нас к успеху, а жесткая рациональность – отвратить других от нашего общества.

Понравилась статья? Присоединяйтесь к нашим сообществам в соцсетях или каналу в Telegram и не пропускайте выход новых полезных материалов:

С такими мощными инструментами неудивительно, что при оценке людей мы полагаемся прежде всего на их внешность. Эта особенность приводит к ошибкам в выборе друзей, партнёров и сотрудников, и происходит это благодаря эффекту ореола.

Эффект ореола, или гало‑эффект ^{, возникает, когда общее впечатление о человеке переносится на его личностные характеристики. Другими словами, когда человек вам нравится, вы сразу думаете, что он не только красивый, но ещё умный, доброжелательный, успешный и вообще хороший по всем фронтам.}

Эффект ореола обнаружили ^{в 1915 году во время эксперимента в двух индустриальных корпорациях. Оказалось, что оценки избранных сотрудников по разным показателям поразительно сходятся: они и умные, и технически подкованные, и надёжные. Учёные поняли, что баллы нереалистичные и оценщики бессознательно завышают их, потому что хорошо относятся к этим людям.}

То же самое наблюдали у военных. Когда офицеры описывали своих подчинённых, у некоторых был просто идеальный образ: физически развитые, умные, с сильным характером и лидерскими качествами. Связь между физической привлекательностью и остальными критериями была наиболее сильной.

Люди не специально приписывают «любимчикам» хорошие черты. Они искренне так считают и не осознают искажения. В одном эксперименте ^{американским студентам дали посмотреть интервью с инструктором, который разговаривал с европейским акцентом. Учёные записали два варианта: в одном спикер был приветливым и дружелюбным, в другом — холодным и отстранённым.}

Студенты, посмотревшие «тёплое» интервью, говорили, что акцент им нравится, да и сам мужчина тоже. Те, кому досталась запись с «недружелюбным типом», утверждали, что он их бесит. При этом, когда студентов спрашивали, в чём причина, они называли именно акцент, а не другие особенности инструктора.

Привлекательных людей в целом оценивают ^{более позитивно, причём неважно, знакомые они или нет. Это справедливо для мужчин и женщин, взрослых и детей. Красивых больше любят вне зависимости от культуры. Что интересно, в разных странах критерии красоты примерно одинаковы.}

Привлекательных автоматически считают ^{более здоровыми, успешными и компетентными. Впечатление от лица влияет ^{на выбор в политике, оценку лидерских качеств, юридические дела и даже отношение родителей к собственным детям.}}

Первое впечатление часто оказывается ошибочным. Когда вы видите фотографию человека или встречаете его впервые, вы создаёте некий образ, который потом влияет на ваше отношение. Анализ миллиона мнений о первом впечатлении показал, что люди куда точнее ^{судят о человеке в целом, когда не видят его.}

Акцент на внешность не позволяет нам правильно оценить человека, будь то соискатель, ученик или потенциальный партнёр. По внешности вы можете понять ^{, насколько человек дружелюбен, доверчив или невротичен, но она ничего не говорит о его уме, наличии общих интересов, способности создавать крепкие отношения, добросовестности.}

Первое впечатление о человеке создаётся без вашего ведома, на уровне подсознания. Вы не выбираете, восхититься чьей‑то внешностью или нет, не делаете осознанного переноса: «Ах, он красивый, значит, наверняка умный и работать будет хорошо». Вам просто почему‑то кажется, что этот человек хороший.

Психологические эксперименты — отличный способ узнать что-то новое про себя и окружающих, а также увидеть самые потаённые уголки человеческой души. Одни исследования тебя удивят, другие — могут откровенно ввести в состояние шока своей жестокостью.

Конформность — это склонность человека менять свою первоначальную оценку ситуации / предмета, находясь под влиянием мнения окружающих. Конформизм способствует усвоению норм поведения в обществе и необходим для полноценной социализации индивида.

Психолог Соломон Аш — автор знаменитой серии экспериментов, посвященных конформности. Суть эксперимента состояла в том, что его участникам предлагалось оценить длину линий, изображенных на карточках, и найти среди них одинаковые, назвать цвет предмета и т. д. В экспериментах все участники, кроме одного, были «подсадными утками», а настоящий участник всегда был в очереди на ответ самым последним.

В результате подавляющее большинство участников серии экспериментов (а именно 75 %) отвечало неправильно на элементарные вопросы, следуя за мнением предыдущих опрошенных. Вот как легко оказалось убедить человека в собственной неправоте и провоцировать на желаемый ответ.

Серия экспериментов, проводимых учеными Джоном Дарли и Бибом Латане, показательно демонстрировала реакцию человека в чрезвычайных ситуациях. Суть эксперимента заключалась в том, чтобы выяснить, почему свидетели преступлений редко предпринимают необходимые меры, чтобы помочь жертве, а также отследить, где охотнее человек придет на помощь другому — в окружении толпы или находясь в одиночестве. Результаты оказались таковы: если вокруг человека будет много людей, он будет медлить и думать, что на помощь придет кто-то другой. В случае же если человек находится один — он с большим рвением оказывает посильную помощь или пытается сообщить о произошедшей проблеме.

В экспериментах были созданы пары («ученик» и «учитель»), и хоть Милгрэм говорил, что роли распределяются случайно, на месте «учителя» выступали реальные участники эксперимента, а вот в роли «учеников» оказывались специально нанятые актеры. Пары размещали в соседних комнатах, и «учителя» просили жать на кнопку каждый раз, когда «ученик» дает неправильный ответ на вопрос. Поначалу нажатие кнопки отсылало «ученику» небольшие разряды тока, но «учителю» было заранее известно, что с каждым разом разряд увеличивался. Милгрэму хотелось посмотреть, как далеко зайдет испытуемый, поэтому из комнаты «учеников» раздавались стоны и крики актеров.

Результаты эксперимента поражают: подчиняясь приказам авторитета (экспериментатора), участники эксперимента продолжали испытание. Милгрэм пришел к выводу, что, в случае если бы разряды тока действительно были настоящими, большинство «учеников» погибло бы по воле своих «учителей».

Филип Зимбардо из Стэнфордского университета провел свой всемирно известный тюремный эксперимент, чтобы изучить поведение групп и влияние ролей на поведение личности. В эксперименте участвовали 24 студента, которые считались физически и психологически здоровыми. Половина испытуемых стали «заключенными», а второй половине выделили роль «надзирателей».

В подвале факультета психологии была создана импровизированная тюрьма. Участникам эксперимента, которые играли роли «надзирателей», были выданы необходимые рекомендации: избегать жестокости, но сохранять порядок любыми способами.

На второй день эксперимента группа «заключенных» устроила «восстание» и забаррикадировалась в своих камерах, игнорируя «надзирателей». Те, в свою очередь, ответили насилием: они стали делить «заключенных» на «хороших» и «плохих», а также придумывали для них жестокие наказания, такие как заключение в одиночной камере, вынуждение спать на холодном бетонном полу, мыть туалеты голыми руками и выполнять тяжелые физические упражнения.

В понедельник преподаватель публично объявил своим ученикам о том, что у него в планах создать школьную группировку, и в течение лекции рассказывал, какое большое значение для этого играют дисциплина и послушание. Во вторник он говорил ученикам о силе единства, а в среду — повествовал о силе действий. Четверг был днем рассуждений о силе гордости, и в аудитории собралось уже 80 школьников. На пятничной лекции присутствовало около 200 человек, которые увлеченно слушали лекцию о молодежной программе во благо народа.

В конце эксперимента преподаватель объявил своим ученикам о том, что никакого движения он не создает и что всё это было придумано для того, чтобы показать, как легко увлечь человека неправильной идеей, если подавать ее аккуратно и делать акцент на ее правильности. Некоторые школьники покинули помещение со слезами на глазах.

Задачей участников эксперимента было ответить на вопрос, смогут ли они ходить по кампусу около получаса с табличкой «Ешьте у Джо». Студентов также попросили сделать прогноз, много ли людей может согласиться на это. В итоге выяснилось, что те студенты, которые отказались ходить с табличкой, думали, что большинство опрошенных также откажется, а те, кто согласился, напротив, верили в то, что большинство согласится.

Карини Лэндис из университета Миннесоты стал автором эксперимента по выявлению общего принципа работы лицевых мышц при проявлении сильных эмоций. На лицах участников эксперимента были нарисованы линии, чтобы ученым было проще отслеживать работу мышц. Подопытных заставляли нюхать аммиак, трогать живых жаб, показывали картинки с различным содержанием и даже просили обезглавить крысу.

Студентам было предложено дать оценку преподавателю психологии, посмотрев его видеоинтервью. Студентов разделили на две группы: одним было показано интервью, где мужчина предстал приятным человеком, увлеченным своим предметом и уважающим своих учеников. Второй группе показали интервью с тем же мужчиной, но представшим перед ними в более неприглядном положении: он вел себя холодно, был недоверчивым и строгим в общении со студентами.

Психологи решили проверить, как такие нравственные императивы оказывают влияние на человека в стрессовых ситуациях. Группе студентов из духовной семинарии рассказали эту притчу, а затем попросили их прочитать проповедь о только что услышанном в другом здании кампуса. Вторая группа готовила речь о том, какие существуют возможности для устройства на работу. Некоторым участникам эксперимента было дано больше времени, чем остальным.

По дороге к кампусу студенты видели человека, лежащего на земле, который явно нуждался в чьей-нибудь помощи. Оказалось, что всего лишь 10 % семинаристов, которых попросили быстрее найти свою аудиторию для лекции, остановились, чтобы помочь человеку. Это говорит о том, что, несмотря на наше почитание религии и морально-нравственных качеств, мы можем с легкостью отказываться от следования им, когда нам это выгодно.

Ученые хотели выявить, насколько часто люди обращают внимание на то, что происходит вокруг них в данный момент. На двери магазина была повешена листовка о пропаже ребенка с фотографией и описанием. Большинство из тех людей, которые заходили в магазин, даже не прочло объявление. Но никто из тех, кто всё же остановился для изучения листовки, не заметил в паре метров от двери изображенного на фото мальчика.

Эффект ореола (по-другому гало-эффект) – является результатом влияния общего впечатления о человеке на суждение о его каких-либо частных особенностях либо личностный характеристиках. Впервые в истории психологии исследовал и провел эксперименты для доказательства данного феномена известный ученый Эдвард Торндайк (Edward Lee Thorndike). Иногда этот феноменом также называют эффектом первичности или новизны.

Гало-эффект является практическим научным объяснением того, почему мы склонны выстраивать определенные стереотипы относительно окружающих нас людей и почему от этих ярлыков так трудно избавиться. В условиях недостатка информации, когда вы знаете человека поверхностно, опираетесь на сложившуюся в обществе репутацию или знакомы только с одной стороной его личности эффект ореола может проявиться достаточно ярко и хрестоматийно.

Простейшим и классическим примером данного феномена можно назвать мнение о том, что красивые люди должны отличаться незаурядным умом и добротой (на основании внешних характеристик заключается мнение об интеллектуальных особенностях и личных качествах человека).

Гало-эффект может быть 2-х типов: Положительный или Отрицательный. Таким образом, совершенно не имеет значения ярлык какого типа мы вешаем на другого человека, первое мнение является определяющим и во многом задает тон дальнейшему субъективному восприятию личности.

Например, попробовав впервые в жизни продукт от некой фирмы и положительно оценив его, вы неосознанно выдаете этой компании некий “кредит доверия”. После чего в сознании закрепляется мнение, что и другие товары этой фирмы высочайшего качества, их реклама всегда красочна и увлекательна, а логотип является верхом искусства – все эти умозаключения совершаются мимолетно и без подробного разбора ситуации, просто потому, что человеку легче следовать готовому ярлыку.

Гало-эффект часто используется различными аферистами и мошенниками, которые пытаются выдавать себя за других особ. Например, произведя впечатление знаменитого художника, мошеннику могут быть впоследствии прощены узкие познания в искусстве или даже в собственной биографии (окружающие все равно будут видеть в нем великую личность, а все несоответствия списывать на забывчивость и творческий характер).

Нехватка времени. В ситуации, когда у человека нет достаточно времени, чтобы качественно познакомиться с другой личностью. Это означает, что он вынужден в сжатые сроки обдумать ситуацию и по нескольким разрозненным фактам составить целостное впечатление о человеке.
Незначительность другого человека. Ситуация, когда новому знакомству не придается особое значение, человек не видит в нем особой пользы и перспектив в общении. Стереотипное мнение, которое может возникнуть на основе принадлежности нового знакомого к какой-то большой и известной группе лиц. То есть вывод о личности делается на основании, например, национальности, профессии или вероисповеданию.
Самобытность и неординарность личности. Когда некая яркая особенность или черта человека занимает весь первый план и полностью оттесняет другие особенности как малозначимые. Исследователи установили, что именно такой особенностью зачастую является внешняя привлекательность человека.

Первым исследователем феномена ореола был американский психолог Эдвард Л. Торндайк, который в 1920 году сообщил о существовании этого эффекта у военнослужащих после экспериментов, в которых командиров просили оценивать своих подчиненных по уровню интеллекта, телосложения, лидерства и т. Д. и характер, не поговорив с подчиненными.Торндайк заметил корреляцию между несвязанными положительными и отрицательными чертами. Военнослужащие, которые оказались выше и привлекательнее, также были оценены как более умные и лучшие солдаты. В ходе этого эксперимента Торндайк определил, что люди обобщают одну выдающуюся черту, чтобы сформировать благоприятное представление о личности человека в целом.

В 1946 году психолог Соломон Аш, родившийся в Польше, обнаружил, что способ, которым люди формируют впечатления друг о друге, включает в себя эффект первенства, полученный на основе ранней или исходной информации.Было установлено, что первые впечатления важнее последующих впечатлений при формировании общего впечатления о человеке. Участникам эксперимента были зачитаны два списка прилагательных, описывающих человека. Прилагательные в списках были такими же, но в обратном порядке; в первом списке прилагательные менялись с положительного на отрицательный, а во втором списке прилагательные от отрицательного к положительному. То, как участник оценивал человека, зависело от порядка чтения прилагательных.Прилагательные, представленные первыми, оказали большее влияние на рейтинг, чем прилагательные, представленные позже. Когда сначала были представлены положительные черты, участники оценивали человека более благоприятно; когда был изменен порядок, чтобы сначала представить отрицательные черты, то же самое лицо было оценено менее благоприятно.

Эффект ореола — это когнитивная предвзятость, которая заставляет наше впечатление о ком-то или что-то в одной области влиять на наше впечатление о них в других областях. Например, эффект ореола может заставить людей предположить, что у кого-то будет интересная личность, просто потому, что они находят этого человека физически привлекательным.

По сути, эффект ореола означает, что, когда мы сознательно или подсознательно судим об определенной сущности, независимо от того, является ли эта сущность человеком, продуктом или компанией, то, как мы воспринимаем одну заметную черту этой сущности, может существенно повлиять на то, как мы воспринимаем его другие черты, а также то, как мы воспринимаем его в целом.

Эффект ореола важно понимать, поскольку он широко распространен и может влиять как на то, как мы воспринимаем других, так и на то, как они воспринимают нас. Таким образом, в следующей статье вы узнаете больше об эффекте ореола, увидите примеры того, как он влияет на людей, и поймете, что вы можете сделать, чтобы учесть его влияние.

Оба описания идентичны с точки зрения содержащихся в них признаков; единственная разница в том, что описание А начинается с положительных черт («умный» и «трудолюбивый»), а затем переходит к более неоднозначным («импульсивный», «критический» и «упрямый»), прежде чем окончательно завершиться отрицательным trait (‘зависть’), а в описании B эти черты перечислены в обратном порядке.Однако это небольшое различие способствовало эффекту ореола среди участников, что привело к значительной разнице в том, как они воспринимали описываемого человека:

«Впечатление, производимое А, в основном, впечатление способного человека, обладающего определенными недостатками, которые Однако затмевают его достоинства. С другой стороны, B производит впечатление на большинство как «проблема», чьи способности ограничены его серьезными трудностями. Кроме того, некоторые качества (например, импульсивность, критичность) интерпретируются положительно при условии A, тогда как при условии B они приобретают негативный оттенок.

«В начале своей карьеры профессора я оценивал экзамены студентов за сочинения в обычным способом. Я брал один тестовый буклет за раз и сразу же подряд читал все эссе этих студентов, оценивая их по ходу дела. Затем я вычислял общую сумму и переходил к следующему ученику.
В конце концов я заметил, что мои оценки эссе в каждом буклете были поразительно однородными.Я начал подозревать, что моя оценка демонстрирует эффект ореола, и что первый вопрос, который я набрал, оказал непропорциональное влияние на общую оценку. Механизм был прост: если я ставил высокий балл за первое эссе, я давал ученику возможность сомневаться всякий раз, когда позже сталкивался с расплывчатым или двусмысленным утверждением. Это казалось разумным. Конечно же, студент, который так хорошо справился с первым эссе, не совершит глупой ошибки во втором!
Но в моем способе работы возникла серьезная проблема.Если бы ученик написал два эссе, одно сильное и одно слабое, я бы получил разные итоговые оценки в зависимости от того, какое сочинение я прочитал первым. Я сказал студентам, что оба эссе имеют равный вес, но это было неправдой: первое оказало гораздо большее влияние на итоговую оценку, чем второе ».

Дополнительным примером эффекта ореола является исследование, которое показало, что на то, что люди думают о личности женщины, влияет ее вес.В исследовании участники видели фотографию женщины вместе с некоторой справочной информацией о ее увлечениях и о ее жизни в целом. Одна группа участников получила оригинальное изображение этой женщины, в то время как другая группа получила фотографию, на которой женщина была одета в набивку, чтобы она выглядела примерно на 50 фунтов тяжелее.

На вопрос, что они думают о женщине, о которой они читают, участники, которые видели изображение худой женщины, оценили ее не только как более привлекательную, но и как имеющую лучшую личность и как более склонную к успеху в ней. карьера.И это несмотря на то, что эти участники получили ту же исходную информацию о женщине, что и участники, которые видели изображение более тяжелой женщины, что предполагает, что они испытали эффект ореола, когда их восприятие тела женщины повлияло на их восприятие ее личности. и навыки.

Примечание : предположение о том, что физически привлекательные люди с большей вероятностью будут иметь социально желаемые черты, чем менее привлекательные люди, обычно называют стереотипом физической привлекательности или стереотипом «что красиво — хорошо» .

«Последовательность, в которой мы наблюдаем характеристики человека, часто определяется случайностью. Однако последовательность имеет значение, потому что эффект ореола увеличивает вес первого впечатления, иногда до такой степени, что последующая информация в основном теряется ».

Во-первых, люди испытывают эффект ореола, потому что, сформировав первое впечатление о ком-то или чем-то, они часто пытаются доказать, что это впечатление правильное. Доказательство своей правоты служит двум основным целям:

Это помогает этому человеку избежать негативного чувства, связанного с когнитивным диссонансом, который в данном случае возникает, если он обнаруживает, что его первоначальное впечатление каким-то образом было неправильным, а это означает, что теперь он должен согласовать это впечатление с новым, лучшим. ,

Например, если мы сталкиваемся с одной положительной чертой человека, например, с его забавностью, мы сразу же создаем о нем положительное впечатление, потому что это вся информация, которую мы должны продолжать.Позже, когда мы узнаем о них больше, мы пытаемся подтвердить это первоначальное впечатление, даже если новые вещи, которые мы обнаруживаем, противоречат ему, поскольку мы не хотим выяснять, что это впечатление было неправильным.

Обратите внимание, что в этом случае эффект ореола можно рассматривать как связанный с предвзятостью подтверждения , которая представляет собой когнитивную предвзятость, которая заставляет нас искать и интерпретировать информацию таким образом, чтобы подтвердить наши ранее существовавшие убеждения.

Во-вторых, в некоторых случаях люди испытывают эффект ореола, потому что им трудно распутать различные черты, из которых состоит сущность. По сути, когда люди пытаются оценить индивидуальные качества в ком-то или в чем-то, они изо всех сил пытаются оценить каждое из этих качеств в полной изоляции от других, и их оценка одного качества распространяется на их оценку других качеств.

Это означает, например, что, когда мы пытаемся оценить чью-либо компетентность на рабочем месте, мы часто пытаемся оценить его компетентность самостоятельно, не принимая во внимание другие факторы, которые могут не иметь значения, например, насколько симпатичен или уверен, что человек есть.

Кроме того, люди иногда испытывают эффект ореола, потому что сосредоточение внимания на определенных чертах при оценке других снижает их когнитивную нагрузку. В целом, при формировании впечатления о других людях, чем на большее количество факторов смотрят и чем сложнее эти факторы, тем сложнее им сформировать достоверное впечатление.

Выбирая одну ключевую особенность, которая выделяется либо потому, что она каким-то образом выделяется, либо потому, что ее относительно легко обрабатывать, люди могут облегчить себе формирование впечатлений о других.Это, конечно, увеличивает риск снижения точности этих впечатлений, но во многих ситуациях люди либо готовы принять это потенциальное снижение точности, либо просто не думают об этом, выбирая этот тип оценки.

Кроме того, бывают ситуации, когда эффект ореола основан на корреляциях, в которые люди верят на основе своего прошлого опыта. Поскольку мы часто узнаем, что определенные черты коррелируют друг с другом, люди часто предполагают, что наличие одной черты подразумевает присутствие других черт, и в некоторых случаях учет этих корреляций позволяет людям формировать впечатления, которые относительно вероятно быть точным.

Например, если со временем мы узнаем, что продукты с приятным визуальным дизайном являются надежными и с технической точки зрения, мы можем предположить, что определенный продукт является надежным просто потому, что у него хороший визуальный дизайн.

Соответственно, эффект ореола также служит полезной эвристикой в некоторых ситуациях. Это связано с тем, что при обработке информации мы часто используем умственные ярлыки, которые могут быть полезны, когда нам нужно быстро принимать решения или когда нам нужно принимать решения в ситуациях, когда нам не хватает определенных ключевых фрагментов информации.

Например, если нам нужно быстро выбрать один из двух продуктов, но мы не уверены, какой из них лучше с точки зрения функций, мы можем просто посмотреть, как эти продукты визуально разработаны, и выбрать тот, который выглядит лучше на основе предположение, что внешний вид продукта свидетельствует о его характеристиках.

Конечно, использование эффекта ореола в качестве инструмента принятия решений не является надежным и иногда может привести к неправильному выбору. Это особенно вероятно в ситуациях, когда человек, отвечающий за то, что мы оцениваем, знает об эффекте ореола и решает использовать его намеренно, чтобы манипулировать нашим мнением.

Когда дело доходит до учета эффекта ореола, важно помнить, что эффект ореола влияет на то, как вы судите других. Соответственно, вспоминая о том, как эффект ореола может влиять на ваши мысли, как в положительном, так и в отрицательном смысле, вы можете более четко оценивать ситуацию и, следовательно, принимать более рациональные решения.

Это означает, например, что важно помнить, что только потому, что у кого-то, с кем вы сталкиваетесь, есть одна положительная черта (например,грамм. физическая привлекательность), что не означает, что у вас должно сразу сложиться положительное впечатление о них. Точно так же то, что у кого-то есть одна отрицательная черта, не означает, что вы должны сразу формировать о нем отрицательное впечатление.

Чтобы снизить вероятность того, что на вас повлияет эффект ореола, когда вы оцениваете других, вы можете использовать различные методы когнитивного устранения искажений, такие как замедление процесса рассуждений. Наиболее эффективными будут методы, направленные на устранение основных причин вашего эффекта ореола.

Это означает, например, что если вы заметили, что испытываете эффект ореола, потому что постоянно пытаетесь подтвердить, что ваше первоначальное впечатление о людях было правильным, то вы можете уменьшить вероятность того, что испытаете эффект ореола. пытаясь придумать два возможных впечатления от людей, когда вы впервые встречаетесь с ними, и держите оба этих впечатления в памяти, пока у вас не появится дополнительная информация, которая позволит вам выбирать между ними.

При учете эффекта ореола важно помнить, что он может повлиять на то, как другие люди видят вас и то, что вы создаете.Вы можете воспользоваться этим, например, осознав, что ваши черты характера и поведение в одной области влияют на то, как другие люди воспринимают вас в других областях, а также на то, как они воспринимают вас в целом.

Например, в одном исследовании студенты смотрели интервью с профессором колледжа, который говорил по-английски с иностранным акцентом. Было две группы студентов, каждая из которых увидела немного отличающуюся версию интервью.

В одной версии инструктор был теплым и дружелюбным, а в другой — холодным и отстраненным.Студенты, которые смотрели интервью с теплым инструктором, оценили его внешний вид, манеры и акцент как привлекательные, в то время как студенты, которые наблюдали за холодным инструктором, оценили те же самые качества как раздражающие.

Хотя эффект ореола может влиять на мнение людей в различных ситуациях, важно помнить, что эффект ореола не всегда играет роль в мышлении людей, и, более того, что не всегда ясно, каким образом это влияет на мышление людей.

Например, в случае, когда люди оценивают эссе на основе привлекательности предполагаемого автора, эффект ореола играет роль только тогда, когда мужчина думает, что он оценивает эссе, написанное женщиной. В случае, когда женщины оценивают эссе, написанное женщиной, а мужчины / женщины оценивают эссе, написанное мужчиной, физическая привлекательность автора не играет роли в их рейтинге.

Эта и подобные формы изменчивости также проявлялись в различных других исследованиях эффекта ореола.Это означает, что, хотя вам, безусловно, следует принимать во внимание эффект ореола, не следует предполагать, что он всегда присутствует, и не следует полагать, что он является основным фактором, лежащим в основе суждений людей и процессов принятия решений.

Чаще всего эффект ореола упоминается в связи с его влиянием на то, как мы воспринимаем других людей. В этом контексте эффект ореола может заставить нас сформировать общее мнение о ком-то, на которое влияет то, как мы воспринимаем одну из его черт, при этом влияющая черта обычно оказывается первой, с которой мы сталкиваемся, или той, которая проявляется в каком-то другом. путь.

Однако эффект ореола не ограничивается тем, как мы смотрим на людей. Это также может повлиять на то, как мы оцениваем другие вещи, такие как продукты и компании. Это означает, например, что если у вас сложилось положительное впечатление об определенном бренде, вы с большей вероятностью купите товары этого бренда, даже если положительное впечатление, которое вы производите о них, не имеет прямого отношения к продаваемому продукту.

Эффект рогов — это когнитивная предвзятость, которая заставляет наше негативное впечатление о ком-то или чем-то в одной области влиять на наше впечатление о них в других областях. Например, исследование поведения в классе показало, что, когда маленькие дети вели себя вызывающе, учителя с большей вероятностью неправильно назвали их гиперактивными или страдающими синдромом дефицита внимания с гиперактивностью (СДВГ).

Аналогичным образом, в контексте потребительских товаров эффект рогов может означать, например, что если вам не нравится, как выглядит определенный продукт, это может заставить вас предположить, что продукт будет иметь низкую производительность, даже если это не обязательно так.

Однако в некоторых случаях эффект ореола используется только для обозначения положительных впечатлений, тогда как эффект рогов используется для обозначения отрицательных впечатлений. Вот почему эффект рожков иногда называют эффектом обратного ореола , хотя на практике он относится к тому же типу когнитивного искажения, что и эффект ореола.

Концепция эффекта ореола принадлежит известному американскому психологу Эдварду Торндайку, который впервые написал об этом в своей статье 1920 года «Постоянная ошибка в психологических рейтингах».В своей статье Торндайк говорит следующее:

«В исследовании, проведенном в 1915 году среди сотрудников двух крупных промышленных корпораций, выяснилось, что оценки одного и того же человека по ряду различных характеристик, таких как интеллект, трудолюбие, технические навыки , надежность и т. д. и т. д. были очень сильно коррелированы и очень равномерно коррелированы. Следовательно, казалось вероятным, что те, кто выставлял оценки, были неспособны проанализировать эти различные аспекты характера и достижений человека и оценить каждый в независимости от других.На их оценки, по-видимому, повлияла заметная тенденция думать о человеке в целом как о довольно хорошем или скорее неполноценном и окрашивать суждения о качествах этим общим чувством ».

Торндайк затем добавляет дополнительную поддержку этому первоначальному исследованию, показывая, что когда армейские офицеры оценивались их начальством на основе их физических качеств, интеллекта, лидерских способностей и личного характера, полученные рейтинги сильно и равномерно коррелировали друг с другом. , несмотря на четкие инструкции оценивать эти черты независимо друг от друга.Это означает, например, что рейтинги интеллекта офицеров коррелировали с рейтингами их физических качеств в той же степени, что и с рейтингами их лидерских способностей и личного характера, несмотря на более слабую ожидаемую связь между интеллектом и физическими качествами.

Торндайк затем заявляет, что та же проблема возникла в случае с авиационными офицерами, чья общая способность выполнять офицерскую работу сильно коррелировала с их специализированными техническими способностями к полету, в гораздо большей степени, чем можно было ожидать.Он отмечает, что это говорит о том, что «ореол общих заслуг расширен, чтобы повлиять на рейтинг особых способностей, или наоборот».

Торндайк также упоминает соответствующие исследования Найта и Бойса, которые показали, что аналогичный эффект проявляется при оценке учителей. Обсуждая это, он упоминает, например, что черта «голоса» сильно коррелировала с чертами «интеллекта» и «интереса к общественным делам», намного превосходя то, что обычно можно было бы ожидать.

«Автор убедился, что даже очень способный бригадир, работодатель, учитель или начальник отдела не в состоянии рассматривать человека как совокупность отдельных качеств и назначать значимость каждого из них в независимости от других. Величина постоянной ошибки ореола, как мы его назвали, также кажется удивительно большой… »

Обратите внимание, что Торндайк не использует явно термин« эффект ореола »в своей статье, но использует термин« ореол ». несколько раз, говоря об этом явлении, в том числе в приведенной выше цитате, где он использует термин «постоянная ошибка ореола».

Согласно Оксфордскому словарю английского языка, термин «эффект ореола» впервые был использован в статье 1938 года С.М. Харви под названием «Предварительное исследование интервью» и опубликованной в Британском журнале психологии, в котором говорилось, что:

«Мы отметили важность общего впечатления, полученного о кандидате, которое иногда приводило к сопротивлению предвзятости, а иногда и механизма действия предвзятости. Уже отмечалось, что такие общие впечатления, часто называемые «эффектами ореола», влияют на диагностику личных качеств… »

Например, если люди думают, что кто-то физически привлекателен, эффект ореола может заставить их предположить, что этот человек имеет более интересную личность по сравнению с тем, что они предполагали бы, если бы этот человек был непривлекательным.
Мы испытываем эффект ореола по ряду причин, и в частности потому, что мы хотим подтвердить наши первоначальные впечатления от вещей, потому что нам трудно отделить различные черты одного и того же объекта, потому что так легче делать суждения, потому что мы научитесь ожидать определенных корреляций между различными чертами, и потому, что предположения, основанные на гало, в некоторых случаях могут служить полезной эвристикой.
Может быть полезно помнить, как эффект ореола влияет на то, как вы смотрите на других, поскольку его учет позволит вам принимать более рациональные решения и избегать предположений о хороших или плохих вещах о других в ситуациях, когда вы поступили бы неправильно. так.
Также может быть полезно помнить о том, как эффект ореола влияет на восприятие вас другими людьми, поскольку это означает, что ваши действия в одной области могут значительно повлиять на общее восприятие вас людьми, будь то в позитивном или позитивном смысле. отрицательный образ.

«Эффект ореола» — классическая находка в социальной психологии. Идея заключается в том, что глобальные оценки человека (например, она симпатична) перетекают в суждения об их конкретных чертах (например, она умна). Звезды Голливуда отлично демонстрируют эффект ореола. Поскольку они часто привлекательны и симпатичны, мы, естественно, предполагаем, что они также умны, дружелюбны, демонстрируют здравый смысл и так далее.То есть до тех пор, пока мы не встретим (иногда достаточно) доказательств обратного.

Точно так же политики используют «эффект ореола» в своих интересах, пытаясь казаться теплым и дружелюбным, не говоря при этом ничего существенного. Люди склонны верить, что их политика хороша, потому что человек кажется хорошим. Это так просто.

Но вы могли бы подумать, что мы могли бы выявить такого рода ошибочные суждения, просто проанализировав и, так сказать, проследив наш мыслительный процесс до исходной ошибки.В 1970-х годах известный социальный психолог Ричард Нисбетт намеревался продемонстрировать, насколько мало мы на самом деле имеем доступа к нашим мыслительным процессам в целом и к эффекту ореола в частности.

Нисбетт и Уилсон хотели изучить, как студенты-участники высказывают суждения о лекторе (Nisbett & Wilson, 1977). Студентам сказали, что в ходе исследования изучались оценки учителей. В частности, как им сказали, экспериментаторов интересовало, меняются ли суждения в зависимости от того, насколько студенты знакомятся с конкретным лектором.Это была полная ложь.

Фактически студенты были разделены на две группы, которые собирались смотреть два разных видео с одним и тем же лектором, у которого был сильный бельгийский акцент (это актуально!). Одна группа наблюдала, как лектор очень тепло и дружелюбно ответил на ряд вопросов. Вторая группа увидела, что один и тот же человек холодно и отстраненно ответил на вопросы. Экспериментаторы позаботились о том, чтобы было очевидно, кто из альтер-эго лекторов симпатичнее.В одном он, казалось, любил обучение и учеников, а в другом он производил впечатление гораздо более авторитарной фигуры, которая совсем не любила преподавать.

После того, как каждая группа студентов посмотрела видео, их попросили оценить лектора по внешнему виду, манерам и даже его акценту (манеры оставались одинаковыми в обоих видео). В соответствии с эффектом ореола студенты, увидевшие «теплое» воплощение лектора, оценили его как более привлекательного, его манеры — более симпатичными и даже с акцентом.Это было неудивительно, так как оно подкрепляло предыдущую работу над эффектом ореола.

Удивительно, что студенты совершенно не понимали, почему они поставили одному лектору более высокие оценки, даже после того, как у них были все возможности. После исследования им было высказано предположение, что то, насколько им понравился лектор, могло повлиять на их оценки. Несмотря на это, большинство заявило, что то, насколько им понравился лектор по его словам, нисколько не повлияло на их оценку его индивидуальных характеристик.

Для тех, кто видел крутого лектора, результаты были еще хуже — студенты поняли все неправильно. Некоторые думали, что их оценка его индивидуальных характеристик на самом деле повлияла на их глобальную оценку его симпатии.

Даже после этого экспериментаторы не остались довольны. Они снова взяли интервью у студентов, чтобы спросить их, возможно ли, что их глобальная оценка лектора повлияла на их рейтинги атрибутов лектора. Тем не менее, студенты сказали им, что это не так.Они были убеждены, что выносили суждения о внешности, манерах и акценте лектора, не учитывая, насколько симпатичным он был.

Эффект ореола сам по себе увлекателен и теперь хорошо известен в деловом мире. Согласно «Маркетингу репутации» Джона Маркони, книги с надписью «Гарвардская классика» могут потребовать вдвое дороже, чем та же самая книга без одобрения Гарварда. То же самое и в индустрии моды.Добавление имени известного модельера к простой паре джинсов может значительно повысить их цену.

Но этот эксперимент демонстрирует, что, хотя мы можем понять эффект ореола интеллектуально, мы часто не имеем представления, когда он действительно происходит. Это то, что делает его таким полезным для маркетологов и политиков. Мы вполне естественно вносим корректировки, продемонстрированные в этом эксперименте, даже не осознавая этого. И тогда, даже когда нам на это указывают, мы все равно можем это отрицать.

Итак, в следующий раз, когда вы будете голосовать за политика, подумайте о покупке пары дизайнерских джинсов или решите, нравится ли вам кто-то, спросите себя, действует ли эффект ореола. Вы действительно оцениваете черты человека или продукта, которым вы себя считали? Или какой-то глобальный аспект перетекает в ваше конкретное мнение? Эта простая проверка поможет вам не проголосовать не за того человека, потратить впустую деньги или отвергнуть того, кто будет вашим верным другом.

Вы на работе, и ваш начальник спрашивает ваше мнение о том, сможет ли ваш коллега, Дейв, стать хорошим руководителем группы для предстоящего проекта. Вы плохо знаете Дэйва, но считаете Дэйва высоким и привлекательным человеком. Итак, вы автоматически говорите «да».

Это потому, что ваши положительные мысли о внешности Дэйва влияют на то, как вы думаете о нем в других положительных терминах. К ним относятся лидерство и интеллект. Вы подсознательно формируете эти мнения, несмотря на то, что на самом деле не знаете, будет ли Дейв на самом деле хорошим руководителем группы.

Вы слышали, что первое впечатление имеет значение. В приведенном выше примере показано, как может работать эффект ореола. Это психологический термин, который описывает ошибку в рассуждении, основанную на одной известной вам черты другого человека или предмета.

Это может работать как положительно, так и отрицательно в пользу другого человека и может применяться во многих ситуациях. Короче говоря, воспринимаемые отрицательные или положительные черты человека создают «ореол» общего впечатления об этом же человеке.

Прочтите, чтобы узнать больше об эффекте ореола, чтобы лучше понять, как вы формируете мнение о других.В свою очередь, вы можете изменить свой образ мышления и принимать более обоснованные решения, не вынося неверных суждений о других людях.

Термин «эффект ореола» был придуман в 1920 году американским психологом Эдвардом Л. Торндайком. Он основан на наблюдениях Торндайка за военными во время экспериментов, в которых участвовали люди, «ранжирующие» подчиненных.

Например, высокий и привлекательный подчиненный считался самым умным. Он также получил оценку «лучше», чем другие. Торндайк обнаружил, что внешний вид является наиболее важным фактором, определяющим наши общие впечатления от характера другого человека.

Общая основа теории Торндайка состоит в том, что люди, как правило, создают общее впечатление о чьей-либо личности или характеристиках на основе одной несвязанной черты. Это может привести как к положительному, так и к отрицательному восприятию. В любом случае такое субъективное суждение может иметь негативные последствия для вашей способности критически относиться к другим чертам человека.

Итак, положительное первое впечатление о человеке может означать, что вы делаете положительные предположения относительно его навыков и способностей. Отрицательное первое впечатление может означать, что вы ошибочно полагаете, что у человека есть отрицательные качества, такие как лень или апатия.

Вы можете увидеть другого человека в той же кофейне в спортивном снаряжении. Хотя они не обязательно так сложны, как первый человек, которого вы видите, вы все же можете принять положительные черты этого незнакомца. Вы можете думать, что они трудолюбивы, здоровы и счастливы.

Третий человек, которого вы встретите в кофейне, возможно, только что проснулся; их одежда растрепана, а волосы зачесаны назад. Это может быть более трудолюбивый человек, чем первый человек, и, возможно, более здоровый и счастливый, чем второй.Однако вы можете воспринимать их как ленивых, неорганизованных и апатичных.

Эффект ореола регулярно действует и на рабочих местах. Вы можете предположить, что у официально одетого сотрудника хорошая рабочая этика. С другой стороны, другой сотрудник в повседневной одежде может быть оценен как не имеющий такой же трудовой этики, хотя это может быть совершенно неверным.

Те же эффекты можно отметить в зависимости от уровня образования. Одно классическое исследование на университетском уровне проверило восприятие студентами как высокопоставленного профессора, так и приглашенного лектора.Основываясь на этих названиях, у студентов возникли положительные ассоциации с более высоким академиком, которые попросту не соответствовали действительности, включая более высокий рост.

Понятия первого впечатления, идентичности и знакомства также могут подпитывать эффект ореола в школах. Например, есть некоторые свидетельства того, что воспринимаемая привлекательность может привести к получению более высоких оценок в школе. Однако другие исследования не показывают такой корреляции.

Другой пример, связанный с более высокой академической успеваемостью, может быть связан со знанием имени.В одном классическом исследовании учителя оценивали сочинения пятиклассников. Учителя ставили более высокие оценки эссе учащихся с общими, популярными и привлекательными именами по сравнению с эссе учащихся с редкими, непопулярными и непривлекательными именами.

Например, обнаружили ли вы, что продукт или услуга вас больше привлекает, потому что ваша любимая знаменитость «одобряет» их? Ваши положительные чувства к этой знаменитости могут заставить вас воспринимать все, с чем она ассоциируется, как положительное.

То, как бренд маркирует и продает свою продукцию, также может определить, нравится ли вам конечный результат. Например, в исследовании пищевых продуктов, опубликованном в Food Research International, одни и те же пищевые продукты (йогурт, картофельные чипсы, сок) маркируются как «органические» или «обычные». «Органические» продукты получили в целом более высокие оценки, и потребители были готовы платить за них больше.

Учитывая масштабы эффекта ореола в нашей жизни, бывает трудно отличить предубеждения от фактов.Вы можете активно работать над уменьшением такого субъективного мнения, предпринимая позитивные шаги в направлении более объективного мышления о других.

Ранее мы говорили о вашем коллеге-теоретике Дэйве и о том, как ваш босс спросил вас о его лидерских способностях. Вместо того чтобы торопиться с ответом, попросите начальника дать вам день, чтобы вы могли полностью обработать его предложение.

Тогда вы можете подумать о том, чтобы поговорить с Дейвом, чтобы действительно увидеть, будет ли он хорошим руководителем команды. Замедление и сбор всех фактов поможет вам предотвратить потенциально вредные побочные эффекты эффекта ореола.

Эффект ореола эксперимент: Эффект ореола в психологии: примеры из жизни

Эффект ореола в психологии: примеры из жизни

Эффект ореола — что это такое

Примеры эффекта ореола

Причины возникновения эффекта ореола в психологии

Условия, вызывающие эффект ореола в психологии

Эффект зачетки

Рядом и вместе

Влияние первого слова

Как воздействовать на эффект ореола

Эксперименты

Влияние эффекта ореола на людей

Заключение

Легендарные психологические эксперименты и их значение для входящего маркетинга (Inbound Marketing)

Эффект ореола | Академия исследования лжи

Эффект ореола | Блог 4brain

Эффект ореола в рекламе

Эффекты восприятия

как эффект ореола заставляет нас выбирать не тех людей — Лайфхакер

Что это за эффект

Как красота влияет на оценки людей

Как эффект ореола может помешать

Читайте также 🧐

10 экспериментов, которые разоблачают человеческую сущность

1. Эффект конформности Соломона Аша

2. Эффект свидетеля и диффузия ответственности

3. Эксперимент Милгрэма

4. Стэнфордский тюремный эксперимент

5. Эксперимент «Третья волна»

6. Эффект ложного консенсуса

7. Выражение лиц и подчиненность

8. Эксперимент с «эффектом ореола»

9. Эксперимент «Добрый самаритянин»

10. Эксперимент «Пропавший ребенок»

Эффект ореола в психологии

Эффект ореола | психология | Британника

Узнайте больше в этих связанных статьях Britannica:

Почему люди часто судят о книге по обложке — Effectiviology

Примеры эффекта ореола

Почему люди испытывают эффект ореола

Как учесть эффект ореола

Эффект ореола и ваше мнение о других

Эффект ореола и мнение других людей о вас

Изменчивость эффекта ореола

Понятия, связанные с данным

Эффект ореола в маркетинге

Эффект рогов

Происхождение эффекта ореола

Резюме и выводы

Эффект ореола: когда ваш собственный разум — загадка

Симпатия лекторов

Бессознательные суждения

Распространенное использование эффекта ореола

Об авторе

и его влияние на вашу повседневную жизнь

Теория

Добавить комментарий Отменить ответ

Меню навигации