Эффект розенталя или эффект пигмалиона: Эффект Пигмалиона (Розенталя) в психологии

Эффект Пигмалиона (Розенталя) в психологии

Эффект Пигмалиона или эффект Розенталя – это психологический феномен, суть которого заключается в том, что человек, на уровне подсознания строит линию поведения, опираясь на мнение и ожидания окружающих.

Мы часто, сами того не осознавая, сталкиваемся в жизни с эффектом Пигмалиона. Наиболее ярким примером тому являются дети с девиантным поведением. От них не ждут ничего хорошего. Подсознательно отношение к таким детям соответствующее. В итоге они оправдывают ожидания окружающих.

Об эффекте Пигмалиона говорит еще один феномен: будучи убежденными в чем-либо, мы повсеместно находим подтверждения своей правоты. К примеру, руководитель предвзято относится к одному из своих подчиненных. И, несмотря на все его заслуги перед компанией, начальник будет искать огрехи в его работе, а неудачи других сотрудников будет подсознательно оправдывать.

Эффект Пигмалиона также именуют самосбывающимся пророчеством. Ожидаемое сбывается. С чем это связано? Существует предположение, что головной мозг тем или иным образом фильтрует поступившую информацию и концентрирует внимание согласно полученным установкам.

История появления эффекта Пигмалиона

Свое название феномен получил в честь персонажа древнегреческой мифологии – античного скульптора Пигмалиона. Однажды Пигмалион создал из слоновой кости статую прелестной девушки. Увидев результат своей работы, создатель без памяти влюбился в свое творение. Он осыпал ее поцелуями, преподносил дорогие подарки, неустанно восхищался ею.

Потом скульптор обратился за помощью к богине любви Афродите. Принеся ей дары, Пигмалион от всего сердца попросил о встрече с женщиной, похожей на статую. Его чувство и желание были настолько искренними, что богиня сжалилась над ним и оживила статую.
Этот миф является четкой демонстрацией того, что искренняя вера человека способна на многое.

Эффект Пигмалиона в психологии заключается в том, что человек, убежденный в подлинности информации, строит свою линию поведения таким образом, что эта информация находит подтверждение.

Эффект Пигмалиона и исследования в области психологии

Эффект Пигмалиона также принято называть эффектом Розенталя, благодаря американскому психологу Роберту Розенталю, который в процессе экспериментальных исследований открыл этот феномен.

Первый эксперимент Роберта Розенталя – «крысиная мотивация»

В ходе эксперимента, проводимого Р. Розенталем, участникам было предложено выполнить определенные действия с несколькими группами лабораторных крыс: наблюдать за поведением грызунов в специально сооруженном лабиринте.

Первой экспериментальной группе подопытных охарактеризовали как «сообразительных», второй – с ограниченными умственными способностями. В первой группе исследователи отмечали благосклонное отношение к подопытным со стороны участников эксперимента. Это наблюдалось в проявлении ласки, всяческого поощрения при верном выполнении подопытными поставленных задач. Тем самым наблюдатели оказывали положительное влияние на поведение «сообразительной» группы крыс.

Второй эксперимент Роберта Розенталя – «Ученики-отличники»

Спустя некоторое время Роберт Розенталь совместно с психологом и директором школы Ленорой Якобсон провели похожий эксперимент. В роли испытуемых здесь выступали учителя. В начале учебного года они выбрали учеников разных классов младшей школы. По тестовым показателям уровень IQ и таланта данных учеников оказался несколько выше, чем у одноклассников. В действительности указанные ученики не обладали никакими выдающимися способностями и были выбраны случайным образом. Однако учителям сообщили обратное. Повторное исследование в конце года выявило повышенные результаты в контрольной группе и увеличение уровня IQ.

Психологи сделали заключение, что преувеличенные ожидания учителей оказали влияние на развитие учеников.

Преподаватели в ожидании высоких показателей подходили к процессу обучения контрольной группы другим образом. Предоставляли свободу творчества, поощряли учеников. Розенталь и Якобсон приравняли этот феномен к эффекту Пигмалиона.

Проверка эффекта Пигмалиона в армии обороны Израиля

Еще один эксперимент был проведен в израильской армии. Военнослужащие были разделены на 3 группы. Первой группе поставили целью преодолеть расстояние в 30 км, второй — 40 км, а третьей — 60 км. Фактически дистанция была равной. Однако убежденность солдат в достоверности сведений была настолько прочной, что одно и то же расстояние они преодолели за разное время: третья группа финишировала последней.

Ключевые моменты данного явления по мнению Розенталя

Розенталь определил ряд важных особенностей данного эффекта:

1. Ожидания человека влияют на характер полученных им данных.
2. Риск эффекта Розенталя значительно возрастает, если экспериментатор и испытуемый были заведомо знакомы.
3. Женщины, в отличие от мужчин, более склонны к проявлению эффекта Пигмалиона.

Исходя из указанных особенностей, экспериментаторы могут совершать следующие ошибки:

• регулирование числовых результатов: занижение слишком высоких баллов и повышение излишне низких показателей;
• стремление к усреднению полученных данных.

Эти причины свидетельствуют о том, что эффект Пигмалиона является угрозой достоверности психологических исследований. Причем оказывать воздействие феномен может как во время эксперимента, так и при подсчете результатов.

Эффект Пигмалиона в повседневной жизни

Эффект Розенталя нередко проявляется в жизни любого человека:

• наиболее распространенный пример – заниженная самооценка. Человеку сложно добиться карьерного роста, если он оценивает свои умственные способности ниже среднего уровня. По причине неприятия себя и своей внешности возникают трудности в личной жизни;
• проявление данного феномена наблюдается и в медицине. При совместном конструктивном настрое врача и пациента в период лечения результаты в большинстве случаев окажутся положительными. В свою очередь негативные эмоции лечащего врача пагубно влияют на общее состояние пациента. В результате – ухудшение состояния здоровья
• в педагогике также возможно проявление эффекта Пигмалиона. При пренебрежительном отношении учителя к ученику показатели в учебе ребенка окажутся низкими. Это влечет за собой плохую успеваемость, девиантное поведение. В данном примере причина такого поведения ученика кроется в самом учителе, его субъективном отношении к воспитаннику. Ребенок подсознательно перенимает навеянный ему образ хулигана и лентяя.

Этим феноменом поясняются высокие показатели успеваемости «фаворитов» преподавателей и низкие показатели учеников, которых учителя по ряду причин недолюбливают.

Эффект Розенталя и бизнес

В последнее время актуальным становится изучение влияния эффекта Пигмалиона (Розенталя) на карьерный рост в различных сферах бизнеса. Ряд исследований зафиксировали корреляцию между производительностью компании и убежденностью в успехе ее управляющего.

Различия между успешным работником и аутсайдером напрямую зависят от отношения к ним руководства. Администрация либо проявляет доверие в отношении своих подчиненных, либо нет. Ключевое место в этой ситуации занимает поведение руководства.

Осознанно либо бессознательно управляющий, который мысленно завышает планку для своих сотрудников, воодушевляет их на достижение высоких показателей. Невербальные знаки, благосклонное отношение очень тонко ощущаются.

И наоборот, руководитель, сомневающийся в силах и возможностях своих подчиненных, в конечном счете оправдывает свои же ожидания.

Сотрудник, который опасается неудач и недовольства руководства, будет предотвращать ситуации, влекущие за собой трудности. Например, отступится от сделки, опасаясь получить отказ.

Заниженный уровень ожидания со стороны администрации способствует проявлению ошибок и неудач в работе подчиненных.

Анализ других исследований продемонстрировал, что молодые специалисты находятся в большей зависимости от точки зрения начальства. И эта точка зрения является фундаментальной для их грядущего карьерного роста или, наоборот, стагнации.

Как использовать Эффект Пигмалиона в своих целях

Эффект Пигмалиона способен коренным образом повлиять на жизнь человека:

• зная о существовании этого феномена, человек может созерцать его в действии, минимизировать негативное влияние и использовать в целях саморазвития;
• как таковой эффект Розенталя не является приемом развития интеллекта и ментальных способностей. Он выступает в роли мотивации. Обеспечив благоприятные созидающие установки и избавившись от негативных мыслей, в наших силах достигнуть высоких результатов в учебе, работе, спорте и других сферах. Чья-то мимолетная похвала, взгляд, интонация влияют на повышение нашей самооценки. Вера людей вдохновляет нас. Это затрагивает наши ожидания относительно самих себя. Люди, уверенные в себе и своих способностях, формируют характер и поведение таким образом, что все их действия приводят к желанному результату;
• отслеживая пагубное влияние феномена, возможно взять его под контроль и противостоять негативным установкам. Ведь пессимистические ожидания эквивалентны порочному кругу. Нужно обладать большой силой воли, чтобы находить позитивное в ряде негативных обстоятельств;
• наша уверенность в способностях родных и близких нам людей откроет для них доступ к скрытым внутренним резервам. Частично в этом и заключается актуальная в наше время техника визуализации желаний. Особенно это очень важно в процессе воспитания детей. Обязательно говорите своим детям, что им под силу любые трудности, они со всем справятся. И положительный результат не заставит себя ждать!
• зная принцип работы эффекта Розенталя и взяв его под контроль, возможно добиться больших успехов в сфере бизнеса. Он ценен улучшением производительности компании. Необходимы лишь позитивное отношение к своим подчиненным и вера в их способности.

Заключение

Эффект Пигмалиона (Розенталя) поясняет ряд загадочных явлений. Теория носит серьезный и спорный характер. Однако факт ее достоверности неоднократно доказан на практике и подтвержден реальными примерами. Все проведенные опыты, которые были направлены на подтверждение реальности данного феномена, имели успех.

В то же время не стоит забывать, что у каждого человека существует предел возможностей. Неразумно завышать требования – они снижают мотивацию. Цель должна быть трудной, но достижимой. Лишь при таких условиях продуктивность возрастет.

Высшее образование по специальности “Психология”, кафедра психологии (включает все отрасли психологии). Окончила Донецкий институт социального образования. Автор статей по педагогической и семейной психологии

что это и как его использовать

Те, кто еще помнит уроки русского языка и своды правил, могут подумать, что эффект Розенталя как-то связан с грамматикой или пунктуацией. Однако на самом деле это явление совсем не о правилах языка и названо в честь психолога Роберта Розенталя (Robert Rosenthal), проведшего эксперимент и доказавшего данный феномен. Сам же психолог называл его эффектом Пигмалиона. Разберем, что это за явление и как его использовать на практике.

Что такое эффект Пигмалиона, или эффект Розенталя?

Смысл эффекта Розенталя можно выразить следующим образом: если человек верит в некое полученное им предсказание, то, не осознавая этого, начинает вести себя так, что в итоге его решения и действия приводят к осуществлению данного пророчества. Иными словами, человек сам делает все, чтобы предсказание сбылось, но не видит этого на сознательном уровне, и ему кажется, что прогноз осуществился потому, что так сошлись звезды, сложились карты, [нужное вставить].

Эффект Пигмалиона – пример самореализующегося пророчества. Такое пророчество – это изначально не соответствующая истине установка, которая из-за изменения поведения, образа мыслей и системы оценки личности, а также из-за ожиданий окружающих становится правдой. При этом, повторимся, на сознательном уровне личность может не осознавать изменений в себе, своем поведении, системе оценок, поэтому человеку кажется, что такое пророчество сбылось само по себе.

Приведем практический пример. Предположим, что гадалка сказала вам, что скоро вы встретите свою вторую половинку. В ожидании вы начинаете лучше одеваться, посещать различные мероприятия, быть милее и общительнее с представителями противоположного пока – ведь ваша судьбоносная встреча совсем рядом! Как итог, вы действительно знакомитесь с приятным человеком, и он становится вашей второй половинкой. Пророчество сбылось! Но к этому привело именно ваше поведение, которое изменилось благодаря тому, что вы поверили в предсказание.

Эффект Розенталя на практике

Эффект Пигмалиона работает далеко не только в случае с гадалками и экстрасенсами. Множество примеров можно найти и в быту. Допустим, вы хотите попросить у руководства повышения зарплаты, но в глубине души на 99,99% уверены, что этого не будет. Неделю или две вы собирались с мыслями, чтобы пойти и поговорить с начальником. И пока вы прокрастинировали, работали не слишком эффективно – ведь были уверены, что вам не повысят зарплату: это портит настроение и демотивирует. Вот, наконец вы озвучили свое желание. Но что же? Зарплату вам не повысили! Сыграл ли свою роль тот обреченный тон, которым вы произнесли просьбу, или же неэффективная работа в последнее время? Для вас это неважно, потому что вы будете думать лишь об одном: вы заранее знали, что прибавки вам не светит, и действительно не получили ее.

Аналогичные примеры можно привести во многих сферах, начиная с работы и заканчивая личной жизнью. Здесь важно помнить о том, что эффект Пигмалиона работает как на отрицательные события, так и на положительные. В том числе на этом эффекте построено действие аффирмаций. Ваша внутренняя убежденность в том, что вы достигнете желаемого и добьетесь своей цели, определяет ваше поведение, оценку ситуации и принимаемые решения. Поэтому обратите внимание на правила составления аффирмаций – это шанс изменить жизнь в ту сторону, которую вы хотите.

Также не прислушивайтесь ни к каким отрицательным предсказаниям и прогнозам – верьте только в хорошее. Это касается не только непрошенных предсказаний от уличных гадалок, но и «дружеских» советов в духе: «Не встречайся с ним/ней, люди такого знака зодиака постоянно изменяют», «Не работай в этой сфере – там все обманщики». Отличайте дельные рекомендации, основанные на знаниях и личном опыте, от подобных «пророчеств».

Эффект Пигмалиона: как ожидания меняют действительность

Эффект Пигмалиона, Розенталя или предвзятости экспериментатора — разные названия одного психологического феномена, относящегося к самосбывающимся пророчествам. Суть эффекта заключается в том, что ожидания человека определяют его действия.

Экскурс в историю

Психологи Роберт Розенталь и Ленора Якобсон провели эксперимент: в начале учебного года они выделили учеников из разных классов начальной школы, которые по результатам теста оказались более талантливыми и обладали более высоким IQ, чем их одноклассники. На самом деле никаких выдающихся способностей у них обнаружено не было и ученики были выбраны случайно, однако учителям сообщили обратное. Повторное тестирование в конце года показало, что результаты «одарённых» учеников в среднем улучшились, а показатель IQ увеличился.

По мнению психологов, завышенные ожидания учителей повлияли на прогресс учеников.

Преподаватели, ожидая высоких результатов, подходили к процессу обучения выбранной группы иначе, допуская больше свободы творчества и стараясь вдохновить учеников. Розенталь и Якобсон отнесли этот феномен к эффекту Пигмалиона.

Ещё один пример из истории, предшествующий эксперименту Розенталя, — конь Умный Ганц, принадлежавший преподавателю и коневоду Уильяму фон Остину. Животное отвечало на заданные вопросы ударом копыта с точностью до 90%. Конь складывал, умножал и называл время и дату. Естественно, это вызвало интерес не только у зевак, но и у психологов.

Психолог и биолог Оскар Пфунгст приехал познакомиться с Ганцем лично. Оказалось, что животное не только не понимает человеческую речь, но и не способно осуществлять математические расчёты. Так как получились эти 90% точности ответов? Дело в том, что и хозяин, и зрители подавали невербальные сигналы, когда Ганц выдавал правильный ответ. Пфунгст обнаружил, что как только Ганц доходил до правильного ответа, спрашивающий опускал голову. А если коню надевались шоры, то он ошибался.

Принцип работы эффекта Пигмалиона

Дело в том, что наш мозг с трудом отличает восприятие и ожидание. Социолог Роберт Мёртон описал самосбывающиеся пророчества, к которым относится эффект Пигмалиона, как самогипноз. Имея изначально убеждение о себе или других, мы влияем на действительность и делаем так, что оно становится правдой. Этот психологический феномен позволяет целенаправленно или случайно влиять на реальность.

Ещё один эксперимент ^{, проведённый Ребеккой Кёртис и Кимом Миллером, это подтверждает. В двух группах студенты были объединены в пары. Участникам одной группы вложили в голову заведомо ложное утверждение, что они симпатичны своему партнёру, а участникам другой — обратное. После этого парам предложили пообщаться. И результат оправдал себя.}

Студенты, полагающие, что симпатичны партнёру, были более уступчивы в разговоре, шли на контакт, и манера общения была более приятной, чем в тех парах, которые считали иначе.

Кроме того, студенты, которые думали, что нравятся партнёру, действительно заручились большей симпатией, нежели участники из противоположных пар.

Наверняка вы не раз подвергались эффекту Пигмалиона, сами того не замечая. Например, думая, что не справимся с определённой задачей, мы опускаем руки, а наше поведение и действия приводят к реальному провалу. В обратной же ситуации, если от вас ждут решения задачи, внушая, что всё получится и вы справитесь, действия и результат будут иными.

Эффект Пигмалиона на практике

На самом деле эффект Пигмалиона — секретное оружие в сфере управления. Ожидания людей имеют влияние на наши действия, мысли, восприятие возможностей и достижения. Джон Стерлинг Ливингстон, преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США, высказал мнение ^{об эффекте Пигмалиона в менеджменте. В своей работе он развил мысль о влиянии ожиданий на действия и результаты, уделив особое внимание ожиданиям руководителей от подчинённых.}

Если у руководителя высокие ожидания в отношении своих подчинённых, то продуктивность будет высока. Если же ожидания будут низкие, то и продуктивность снизится.

Джон Стерлинг Ливингстон, преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США

Ливингстон считал, что руководители должны понимать, как работает эффект Пигмалиона, ведь от ожиданий менеджеров напрямую зависят результаты сотрудников. Хороший руководитель, по мнению Ливингстона, должен проявлять высокие ожидания, в то время как неэффективный менеджер на это не способен. Он провёл связь между самооценкой руководителя и ожиданиями, которые он проявляет к подчинённым. Уверенный в себе менеджер склонен ждать от сотрудников высоких результатов, тогда как плохой управленец менее уверен в себе и тем более не может надеяться получить от работников что-то сверхъестественное.

Чтобы преобразоваться в результат, ожидания в первую очередь должны быть достижимы и реалистичны.

Если подчинённые не соответствуют ожиданиям начальства, которые близки к их собственным, производительность и стремление к успеху снижаются.

Джон Стерлинг Ливингстон, преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США

Постановка заоблачных целей, которые сотрудник не может выполнить физически, не просто не поможет улучшить продуктивность, а вовсе снизит эффективность труда.

Читайте также

Что такое «Эффект Пигмалиона»: описание и примеры

Приветствую Вас, друзья!

«Эффект Пигмалиона» или как его ещё называют «Эффект Розенталя» — это интересный психологический феномен, который изучается уже не первое десятилетие, и вызывает у ученых и психологов немалый интерес. В этой статье мы разберемся, что такое Эффект Пигмалиона, когда он возникает, и как он может помочь каждому в достижении целей. Начнем.

Что такое эффект Пигмалиона?

Эффект Пигмалиона — это психологический феномен, согласно которому, человек неосознанно предопределяет исход ситуации своими ожиданиями относительно данной ситуации. В более широком смысле подобное явление называют «самоосуществляющимся пророчеством». Данный феномен наблюдается во всех науках и сферах человеческой деятельности, поскольку людям свойственно корректировать своё поведение в соответствии с собственными и чужими ожиданиями.

Смысл рассматриваемого психологического феномена заключается в том, что ожидания человека (положительные или отрицательные) с большой вероятностью оправдываются. Эффект Пигмалиона (или Розенталя) не подразумевает мистических взаимосвязей, поскольку человек сам непроизвольно прикладывает усилия в нужном направлении. Он считает, что заведомо знает исход, поэтому готовится к нему и осуществляет действия, кажущиеся ему логичными.

Обычно данный эффект подразумевает следующую цепочку событий:

1. Человек обретает уверенность в определенном исходе.
2. Неосознанно он осуществляет приближающие его действия.
3. Он иначе воспринимает поведение и реакцию окружающих.
4. Благодаря его действиям ожидания оправдываются.
5. Человек говорит себе: «Всё получилось, как я и думал!».

В большинстве случаев эффект Пигмалиона является типичным самореализующимся пророчеством. Изначально такое пророчество далеко от действительности. Но люди начинают действовать в соответствии с собственными ожиданиями, в результате чего оно сбывается. Важно понимать, что сами действующие лица не осознают собственного влияния на ситуацию. Им кажется, что пророчество сбылось само по себе.

Как проявляется эффект Пигмалиона?

В реальной жизни данный феномен часто связан с мистическими ожиданиями. К примеру, гадалка говорит парню, что он скоро встретит свою судьбу. И вот он, предвкушая долгожданную встречу, начинает тщательнее следить за собой. Он лучше одевается, старательно бреется и ведёт себя изысканнее. А ещё он приветливо улыбается каждой понравившейся незнакомке, с интересом глядя ей в глаза. И благодаря такому поведению он довольно скоро действительно знакомится с приятной девушкой.

Интересно, что эффект Пигмалиона часто встречается в среде ученых, совершенно не склонных верить в мистические взаимосвязи. Он может возникать в любой науке, на всех стадиях эксперимента, на которые люди могут повлиять. Даже если прямое влияние на исследуемое явление невозможно, от людей напрямую зависит, как полученные данные будут интерпретированы или систематизированы, какие параллели и взаимосвязи будут выявлены при обработке результатов.

Очень сильно данный эффект проявляется у детей. Ребенок, которого регулярно хвалят за успехи в учёбе, обретает уверенность в себе и учится лучше. Если же его убедить, что он – неспособный ученик, то и оценки впредь у него будут соответствующие. Более того, уже в детстве можно «запрограммировать» судьбу человека, убедив, что его ждёт большое будущее или что он, наоборот, вырастет неудачником.

Как появился термин?

Эффект Пигмалиона был обнаружен американским психологом Робертом Розенталем (поэтому в профессиональной литературе его обычно называют эффектом Розенталя). Сам первооткрыватель назвал обнаруженный феномен в честь известного мифического персонажа.

Согласно мифу, гениальный скульптор Пигмалион с острова Крит однажды вырезал из слоновой кости статую настолько прекрасную, что сам влюбился в неё. Он одевал её в шикарные одежды и дарил дорогие подарки. Увидев такую любовь, Афродита оживила статую, которая стала женой скульптора и родила ему троих детей.

Этот красивый древнегреческий миф символизирует силу веры и настойчивого желания. Поэтому именно в честь вымышленного скульптора Розенталь и назвал открытый им феномен.

Наиболее примечательными являются два эксперимента, подтверждающих существование эффекта Розенталя. Давайте рассмотрим их подробнее.

Первый эксперимент – «Пигмалион в классе»

Первый из знаменитых экспериментов провел сам первооткрыватель, совместно с Ленор Якобсон в 1965 году, чтобы продемонстрировать, что такое эффект Пигмалиона, на практике. Результаты работы были опубликованы в 1968 году под названием «Пигмалион в классе».

Эксперимент проводился среди учеников средней школы в Сан-Франциско. Дети прошли IQ-тест и некоторым из них случайным образом приписали сильно завышенные результаты. Учителя удивились подобным показателям, поскольку выделенные ученики демонстрировали весьма посредственные успехи в учебе. Психологи ответили, что дети пока не проявили себя, но скоро продемонстрируют истинный потенциал.

Когда ученые пришли в школу в конце года, выяснилось, что отобранные ими участники эксперимента теперь являются лучшими учениками в классе. Повторно проведя тестирование, они обнаружили, что IQ «избранных» учеников значительно возрос. Таким образом, Розенталь и Якобсон продемонстрировали, как сильно успехи школьников зависят от того, насколько учителя верят в их способности.

В дальнейшем на основе данного исследования была предложена программа по стимулированию развития детей с применением подобных методов. Но она оказалась малоуспешной, поскольку невозможно было обеспечить необходимые условия. Дело в том, что в оригинальном исследовании решающим фактором была убежденность самих педагогов, что выбранные психологами дети являются одаренными.

Второй эксперимент – «Запрограммированная симпатия»

В 1986 году Ребекка Кёртис и Ким Миллер опубликовали результаты другого исследования, хорошо объясняющего, что такое эффект Пигмалиона. Его участниками были студенты, изначально не знакомые между собой. Их разбили на пары случайным образом, и они должны были просто пообщаться некоторое время. При этом некоторых случайно выбранных участников «предупредили», что они нравятся собеседнику. Другим же сказали, что собеседник испытывает к ним антипатию.

Результаты эксперимента были предсказуемыми. Студенты, изначально уверенные, что уже нравятся собеседнику, общались более приветливо и положительно воспринимали партнера. Они были более откровенными, старательно искали общие интересы и взгляды. Но самое интересное, что уверенность одного человека приводила к тому, что второй (не получавший вообще никаких «предупреждений») после разговора действительно испытывал сильную симпатию к нему.

Практический смысл

Эффект Розенталя – это не просто психологический феномен, представляющий интерес для исследователей. Он оказывает влияние на жизнь практически каждого человека. Чаще всего можно столкнуться со следующими его проявлениями:

1. Самооценка и успешность. Люди, страдающие от заниженной самооценки, испытывают серьезные трудности с карьерным ростом. Им сложнее устроить личную жизнь и обзавестись хорошими друзьями. Они сами считают, что не достойны добиться успеха в жизни. И окружающие это чувствуют, реагируя соответствующим образом. Завышенная же самооценка действует обратным образом. Самоуверенный человек быстрее продвигается по карьерной лестнице, без усилий становится «душой компании» и пользуется успехом у противоположного пола.
2. Важность настроя в медицине. В процессе лечения большую роль играет настрой врача и пациента. Если оба изначально настроены на положительный исход, вероятность его наступления значительно повышается. А вот негативный настрой вполне может привести к обратному эффекту. Именно поэтому врачи всегда стремятся убедить пациента и его родственников в благоприятном исходе любого лечения.
3. Отношение педагога и успехи ученика. Если учитель изначально относится к ученику пренебрежительно, это заметно снижает успеваемость последнего. В школе такое отношение со стороны педагогов приводит также к проблемам с поведением детей. Обычно ребенок склонен верить взрослым, поэтому принимает навязываемый ему образ бездельника и хулигана. Благодаря данному эффекту ученики, изначально нравящиеся преподавателям, демонстрируют более высокие успехи в учебе и прилежное поведение.

Хорошо понимая, что такое эффект Пигмалиона и как он работает, вы сможете заметить гораздо больше его проявлений в реальной жизни. Так успехи подчиненных часто зависят от ожиданий начальства, а родители во многом определяют судьбу собственных детей, убеждая их в раннем возрасте, что они талантливы (или, наоборот, бездарны). Возможно, вы и сами сталкивались с ситуацией, когда удавалось сделать нечто невероятно сложное только благодаря 100-процентной уверенности в успехе.

Заключение

Эффект Пигмалиона – интересный психологический феномен, проявляющийся во всех сферах нашей жизни. Мы нередко испытываем его действие на себе под влиянием своих или чужих убеждений. И зная, как он работает, можно использовать его в собственных интересах. Для начала необходимо научиться мыслить более позитивно и самоуверенно, тщательно избегая негативного настроя. Не лишним будет поработать над повышением самооценки.

Многие западные корпорации уже применяют эффект Розенталя для осуществления труднореализуемых проектов. Их руководители озвучивают амбициозные планы, демонстрируя полную уверенность в грядущем успехе. При этом, несмотря на все сложности, такие проекты действительно практически всегда оказываются успешными. И происходит это во многом благодаря эффекту Пигмалиона.

Эффект Пигмалиона (эффект Розенталя) | Sherbakova.com

Псевдоастрологи, маги, всевозможные ясновидящие, гадалки успешно используют в своей практике эффект Пигмалиона (Розенталя). Уверена, что о Роберте Розентале они ничего не слышали, а об эффекте и подавно. Но, тем не менее, те, кто пользуется их услугами, ловятся на этот крючок. Что же это за эффект-то такой, который позволяет им обдирать некоторых до нитки?

Обо всём по-порядку. Освежим память и проведём небольшой экскурс в прошлое, вспомним один из мифов Древней Греции о Пигмалионе.
Пигмалион был скульптором. Он создал из слоновой кости статую девушки Галатеи. Для него она была совершенством женской красоты. Он влюбился в неё, дарил подарки, покупал красивые платья. А Галатея отвечала ему холодным молчанием. Пигмалион очень страдал от безответной любви.

Пигмалион и его статуя Галатея
Мифы Древней Греции

Он обратился за помощью к богине Афродите и попросил её найти ему жену, похожую на Галатею.
Удивлённая такой неистовой любовью, богиня оживила статую, и Галатея стала женой Пигмалиона (такие вот древнегреческие любовные страсти). Но вернёмся к «Эффекту Пигмалиона», «Эффекту Розенталя».

Что включает в себя понятие «Эффект Пигмалиона (Розенталя)»

В шестидесятые годы прошлого столетия американский учёный Роберт Розенталь (профессор, ведущий специалист в области психологии личности, клинической и социальной психологии), в одной из школ Сан-Франциска провёл эксперимент с учащимися и педагогами. Учителям было сказано, что, благодаря новым экспериментальным тестам, можно выявить из общей массы наиболее одарённых учащихся с высоким уровнем интеллекта. И, при особом педагогическом подходе, они могут раскрыть и развить интеллектуальный потенциал этих детей.

Американский психолог Роберт Розенталь
(Robert Rosenthal)

Главное в том, что Розенталь пользовался обычными тестами и спонтанно указал на детей как бы «особо одарённых». На самом деле – это были обычные учащиеся, ничем не отличающиеся от других. Через год он провёл то же тестирование с той же группой учащихся и получил удивительные результаты: группа «особо одарённых» действительно показала высокие результаты уровня интеллектуального развития.

Суть в том, что влияние «Эффекта Розенталя» происходило неосознанно. Учителя, уверенные в том, что эти дети – будущие таланты, стали уделять им особое внимание, считать лучшими в классе, приписывать им положительные качества. То есть, во что поверили, чего ожидали, то и сбылось. Вот она – сила убеждения и ожидания чуда!

Роберт Розенталь объяснил свой эффект тем, что учителя имели определённые ожидания на успех детей и передавали свои настроения детям. Сработал эффект, и пророчества Розенталя сбылись. Назвал он это «чудо» «Эффектом Пигмалиона», проводя параллель с мифическим персонажем. Чаще психологи называют этот феномен «Эффектом Розенталя». Розенталь проводил множество подобных экспериментов в подтверждение результата эффекта.

Обобщим: если человек верит в своё предсказание, то в итоге он и ведёт себя так, что его мысли, решения и действия приводят к осуществлению пророчества. Главное, чтобы это было во благо!

Как это работает?

Наши убеждения в отношении себя и других людей влияют на наше поведение и на убеждения и поведение других в отношении нас. Вольно или невольно мы верим в то, что говорят нам другие. Поступившую информацию обрабатывает головной мозг, создаются новые нейронные связи. Убеждения и жидания изменяют биохимию мозга. Они влияют на нашу психику так, что человек делает свои убеждения реальностью. Убеждения – это то, во что мы верим, именно поэтому они могут стать реальностью. Мы закладываем новую программу наших действий: начинаем выискивать факты, подсказки в окружающей жизни в подтверждение этих самых убеждений. Эксперимент Розенталя был направлен на благие намерения: дети действительно показали высокие результаты. А если бы он предсказал негативный результат, то всё было бы иначе.

«Эффект Пигмалиона/Розенталя» укоренился в жизни людей. Вернёмся к нашим псевдоастрологам, магам, колдунам и всякому другому сброду. Ваше психологическое состояние они оценят сразу, покрутят в полумраке под носом стеклянным шаром и предскажут будущее, не забыв упомянуть о том, что на вас наложена порча. Запрограммируют вас на негатив, дабы вы ещё раз вернулись на сеанс «излечения». То есть они убедили вас, что при их помощи вы будете здоровы и у вас «будет счастье». Понимая, что вы «испорчены порчей», будете ощущать всё больше и больше на себе телесное недомогание и бежать к ним вновь для оздоровления и получения будущей порции долгожданного счастья.

Вы ожидаете исполнения пророчества, что и определяет характер ваших действий и модель поведения. После нескольких сеансов шептанний, манипуляций руками, пробы заговорённой на здоровье и успех микстуры (эффект плацебо) вы действительно почувствуете себя физически лучше, т.е. будете убеждены, что излечиваетесь. Никакой мистики и волшебства: вам стало лучше – сработал «эффект Розенталя».

То же самое происходит с нами, когда мы вычитываем гороскопы в журналах, убеждаем себя, что астрологические пророчества сбудутся и получаем то, во что поверили, т.е. «за что боролись, на то и напоролись». Журнальные гороскопы – это бред. Профессиональному астрологу нужно затратить много времени и знаний для составления гороскопа одному человеку, не говоря уж об общей массе.

В заключение

Мы, зачастую, ставим перед собой цели, которые требуют серьёзной работы, творческого подхода и продолжительного времени для их реализации. Но ведь хочется, чтобы «здесь и сейчас», да и без особых наших усилий. Пусть свершится чудо, пока я лежу на диване, да и по гороскопу навеяли о грядущем успехе. Не будет ни чуда, ни эффекта, пока не начнёте действовать.

Мы знаем, что мысли материальны. Значит надо мыслить позитивно и реально. Выстроить мысленно стратегию своих дальнейших действий для достижения цели, Убедить себя, что вы способны реализовать задуманное, верить в высокий результат своего замысла.

Высокие ожидания – это всегда стимул к развитию. Направляйте свои мысли в нужное русло. Используйте аффирмации (позитивные утверждения), при многократном повторении («я получаю новые знания; я продвигаюсь к цели; у меня получается; я верю в успех, я способен…») они заменят негативные образы и сформируют новые положительные, искоренят застаревшие стереотипы поведения. Стремитесь к лучшему, верьте в себя и всё получится!

Эффект Розенталя или как мудро руководить коллективом

В современном мире коммуникация, наверное, один из самых важных soft skills. Умение вести беседу, убеждать в ценности собственного проекта, вдохновлять окружающих людей – это часто недооцененный навык коммуникации среди современных энтузиастов, которые готовы покорять карьерные вершины.

И при том, что азы и основы человеческой коммуникации начали изучать еще в середине прошлого столетия, мало кто догадывается об их открытии. Например, малоизвестный феномен важности невербального общения часто может не только сыграть злую шутку, но даже навредить достижению желаемого результата.

Сегодня мы поговорим о мощном психологическом приеме, который часто называют средством манипуляции, самогипнозом и даже мистикой. Речь пойдет об эффекте Пигмалиона, который доказывает механизмы воздействия наших убеждений и желаний на эффективность и результативность не только нас самих, но и других людей.

Роберт Розенталь и его вклад в экспериментальную психологию

В 2002 году Американская ассоциация психологов отдала почетному профессору Роберту Розенталю 84 место в списке 100 самых цитируемых психологов 20 столетия.

Известный в будущем психолог-экспериментатор Роберт Розенталь переехал с родителями из Германии в Соединенные Штаты, когда ему было шесть лет. Его академическая карьера сложилась в сфере популярной в 1950-1970-х годах поведенческой психологии (бихевиоризма), где он совмещал насколько научных направлений. В 1956 году Розенталь закончил Калифорнийский Университет Риверсайда и некоторое время специализировался на клинической психологии, но уже через несколько лет его научные интересы сфокусировались на социальной психологии, изучение которой он продолжил в Гарварде.

Роберт Розенталь – автор почти пяти сотен научных статьей и нескольких монографий, свой интерес фокусировал на нескольких аспектах поведения человека в таких сферах как:

• прикладная социальная психология;
• природа и влияние невербальной коммуникации на общение;
• роль коммуникации и языка в передаче информации;
• самореализующиеся пророчества в повседневной жизни;
• безличные процессы;
• психология образования;
• психология личности;
• личностное восприятие невербальной и вербальной информации;
• научная методология исследования и оценки научного измерения.

Главные открытия, которые принесли известность Розенталю, были сделаны в области невербальной коммуникации, им были исследованы такие аспекты человеческого поведения как:

• посредничество безличного воздействия в коммуникации;
• примеры и источники поведенческого изучения общения;
• анализ данных и анализ экспериментальных моделей;
• сравнительный анализ и метаанализ моделей поведения.

Неоцененная заслуга Розенталя в области изучения коммуникаций и человеческого общения состоит в том, что он не только акцентировал важность невербального влияния и взаимосвязи между людьми, но и доказывал это на практике. Его самый большой вклад в развитие экспериментальной психологии – это обоснование «эффекта Розенталя».

Обоснование «эффекта Розенталя»

1968 году Роберт Розенталь и его коллега Ленора Якобсон провели наблюдение в одной из школ Сан-Франциско. Это исследование должно было помочь проверить, как невербальные и неосознанные стимулы влияют на межличностную коммуникацию учителя и учеников.

Сначала Розенталь и Якобсон провели проверочный тест на IQ, который в то время был главным каноном предполагаемой эффективности среди учеников, он помог закрепить успеваемость учеников в классе. Далее новым учителям сказали о предполагаемом потенциале 10 учеников из класса, фамилии которых Розенталь выбрал случайным образом.

Как показало последующее наблюдение, учителя на подсознательном уровне, прямо или косвенно, были готовы больше способствовать обучению «потенциально способных учеников», уделяли им больше внимания, давали больше обратной связи и помогали проанализировать ошибки. С самого начала их ожидания были к этим ученикам не только выше, но и менее категоричны. Высокие ожидания учителей способствовали их покладистости и готовности помогать ученикам в процессе обучения.

В конце учебного года Розенталь и Якобсон опять провели тестирование учеников, которое подтвердило, что случайно выбранные «потенциально успешные ученики» действительно показали лучшие результаты в обучении, чем их сверстники. Получается, что те, к кому с самого начала относились лучше, действительно показали лучшие способности к обучению. По мнению Розенталя и Якобсон, завышенные ожидания учителей повлияли на результативность учеников.

Эффект предвзятости экспериментатора – это уже пророчество, ведь ожидания от человека и его действий уже поднимают планку его результативности.

Поэтому главный принцип, на котором основывается «эффект Пигмалиона», состоит в том, что наш мозг не различает восприятие и ожидание. Известный социолог Роберт Кинг Мертон (1910-2003) в свое время назвал этот эффект «самогипнозом», и, как показали недавние нейробиологические исследования, активность мозга действительно проявляется идентично касательно восприятия реальных событий и внутренних ожиданий.

Механизм воздействия согласно «эффекту Розенталя»

Хотя сам Розенталь назвал это открытие «эффектом Пигмалиона», в научной и образовательной среде оно прижилось больше под другими названиями –«эффект Розенталя» или «самореализующиеся пророчества».

Свое название этот психологический феномен получил из греческой мифологии. По рассказам Овидия, скульптор Пигмалион влюбился в скульптуру прекрасной Галатеи, и так отчаянно хотел, чтобы она ожила, что в результате так и случилось. Ученые интерпретируют этот психологический прием, как «скульптор другой личности», ведь «Эффект Розенталя» – это пример того, что наши ожидания обладают сильным воздействием на других людей. Неоднократно было доказано – если люди ощущают эмпатию и дружеский настрой собеседника, они чувствуют себя более уверенными, привлекательными и компетентными.

Суть этого психологического приема состоит в том, что мы можем управлять силой собственных ожиданий, удерживать высокий уровень мотивации и пожинать плоды от своего воздействия на реальность, то есть быть скульпторами реальности. Такое воздействие одного человека на другого по предположениям Розеталя возможно с помощью невербальной коммуникации – мимики, жестов и эмоций.

Таким образом, «эффект Пигмалиона» – это своеобразная цепочка взаимозависимой коммуникации, где действие одного человека, например, учителя, способствуют положительной отдаче среди учеников:

1. Высокие ожидания учителя ведут к более хорошей производительности учеников.
2. Убеждения учителя влияют на действия учеников и их убеждения о своих способностях.
3. Убеждения учеников о своих способностях подтверждают способность учителя к прогнозированию реальности.

Как показал опыт с учителем и «потенциально умными» учениками, важно не наличие объективной информации о чем-либо, а собственное убеждение человека в истинности своего понимания ситуации. Человек, который убежден в верности какой-либо информации на бессознательном уровне, будет искать ей фактическое подтверждение.

Этот случай убеждения в истинности собственного понимания ситуации был доказан и в другом эксперименте Розенталя, когда он разделил студентов в лаборатории на две группы: одним сказал, что у них крысы хорошо обучаемы, а другим – что плохо. Хотя крысы были одни и те же, результат в конце эксперимента был разным. В отличие от школьного эксперимента, где проявлялось воздействие между учителем и учеником, в лабораторных условиях акцент был сделан только на роли экспериментатора и его упорстве доказать истинность своих убеждений.

Таким образом, имея изначально положительные убеждения о себе или окружающем нас, мы также влияем на исход ситуации. Подтверждение таким «реализующимся пророчествам» в повседневной жизни психологи также называют эффектом положительного впечатления от просмотра нового фильма, если там играет ваш любимый актер, или если вы идете на вечеринку, где будут присутствовать хорошие знакомые – вы наверняка получите предполагаемые положительные эмоции. Вот пророчество и сбылось.

Также Розенталь исследовал данное проявление эффективности и важности невербальной коммуникации в межличностном общении на малых группах, таких как:

• учитель и ученик;
• врач и пациент;
• судья и присяжные;
• руководитель и подчиненные.

Но, хотя «эффект Розенталя» множество раз подтверждался в реальной жизни, критиков этого феномена, пожалуй, не меньше, чем приверженцев. Причины почему «эффект Пигмалиона» может сработать или не сработать до конца не были исследованы. Можно предположить, что если экспериментатор является хорошим коммуникатором, и у него хорошо развитая социальная интуиция, тогда он более расположен к поискам путей как найти общий язык с подопечным. Но если экспериментатор менее склонен к пониманию и слишком категоричен, тогда «эффект Розенталя» может не проявиться.

«Эффект Голема» или когда все наоборот

Совершенно противоположным «эффекту Розенталя» является самореализующееся пророчество под названием «эффект Голема» (название этот феномен получил из еврейского фольклора о мифическом персонаже Големе из Праги).

Базовые принципы и теоретическое обоснования «эффекта Голема» (1977) такие же, как и в «эффекте Пигмалиона», но результат совершенно противоположный. То есть, если в случае с завышенными ожиданиями руководителей от своих подчиненных они помогают улучшить результат в действительности (эффект Пигмалиона), то заниженные ожидания, негативное отношение и демотивация со стороны руководителя увеличивают низкую эффективность и шансы на то, что ожидаемый плохой результат реализуется (эффект Голема).

Подвергнуть любого человека эффекту Голема можно в случае, если:

• игнорировать личную инициативу и идеи подчиненных;
• давать слишком много советов и не учитывать способности личности;
• демонстрировать чрезмерную власть, категоричность и непреклонность;
• акцентировать внимание на неудачах и не замечать достижений.

Наиболее ярко подтверждение поведению согласно «эффекту Голема» проявляется в конфликтах: если мы настроены агрессивно и неуважительно к собеседнику, тогда очень высок шанс получить ответ в таком же духе.

Понимание механизмов действия «эффекта Пигмалиона» и «эффекта Голема» – это важный навык не только для личного развития и самомотивации, но еще и пример эффективного лидерства. Таким образом, от мудрого руководителя зависит как его манера поведения может влиять на атмосферу в рабочем коллективе и какие результаты в итоге будут получены.

Кстати, об управлении коллективом. Если у вас есть желание быть настоящим лидером, который вдохновляет сотрудников и помогает развиваться каждому в коллективе, обратите внимание на нашу онлайн-программу «Лучше техники тайм-менеджмента», которая поможет планировать не только свое время, но и составлять эффективные планы для компании. А онлайн-программа «Лучшие техники коммуникации» поможет усвоить 72 техники для успешного взаимодействия с людьми.

Желаем вам хорошего настроения и до встречи на наших уроках!

Эффект Пигмалиона | Блог 4brain

Эффект Пигмалиона (или эффект Розенталя) – это явление, которое возникает, когда неверное убеждение одного человека при восприятии другого человека (или цели), заставляет его действовать так, чтобы проявилось ожидаемое поведение. Например, если вам говорят, что новый сотрудник, допустим Петр, недружелюбен, вы начнёте вести себя с ним более сдержанно, будете воздерживаться от разговоров и сведёте к минимуму с ним контакт. Затем Петр в ответ на ваше поведение, которое, безусловно, для него выглядит холодным, не инициирует бесед или действий с вами. Тем самым подтверждая мнение и ожидания, что он недружелюбен. Этот интересный эффект можно назвать самоисполняющимся пророчеством, возникающим в межличностном общении.

История выявления

Самоисполняющиеся пророчества давно были отмечены и изучены социологами. Банкротства во времена Великой депрессии в США часто приводятся в качестве классического примера – неточные слухи распространяют информацию о банкротстве банка. Это вызывает сбой в его работе, когда клиенты начинают стремительно снимать свои средства со счетов, до того, как у банка кончаются деньги. Банки, конечно же, не имеют достаточного количества наличных, для покрытия всех своих депозитов, поэтому вывод средств в конечном итоге приведет к банкротству. Так банк становится жертвой ложных ожиданий клиентов.

Изучение эффекта началось с работы американского психолога Роберта Розенталя, который наблюдал предполагаемые результаты экспериментов. Розенталь продемонстрировал, что иногда ученые могут получать свои результаты отчасти потому, что их ожидания побудили относиться к своему эксперименту или к участникам, предвзято.

Его работа привела к окончательному осознанию того, что исследователи должны планировать свои опыты таким образом, чтобы предотвратить влияние ожидания экспериментатора. К счастью, существует простое решение этой проблемы: если проводятся исследования, в которых ученые не наблюдают принадлежность участников (не знают, какие респонденты входят в экспериментальные и контрольные группы), то тогда невозможно исказить результаты. Двойной слепой метод остается на сегодняшний день, золотым стандартом в экспериментальных процедурах.

Изучая эффект Розенталя, психологи обратили свой взгляд и на другие межличностные ситуации. Классический пример «Пигмалион в классе» показал, что учащиеся, чьи учителя были названы академическими кудесниками (на самом деле их случайным образом просто так назвали), показали значительный прирост IQ в течение учебного года по сравнению со студентами других преподавателей.

Текущие исследования эффекта Пигмалиона

На сегодняшний день исследования вышли за рамки простых демонстраций того, как эффект происходит, чтобы идентифицировать и понять теоретические и методологические значения, смягчающие его действие. Другими словами, для каких людей и в каких ситуациях вероятнее всего произойдет эффект?

Рассмотрение этих вопросов, показывает, что, хотя существуют индивидуальные различия, которые влияют на эффект умеренного ожидания, такие как самооценка, пол и когнитивная окостенелость, появляются ситуативные факторы, такие как относительная сила воспринимающего и целевого объекта и то, как долго они знают друг друга.

Эффект Пигмалиона, скорее всего, произойдет, когда воспринимающий находится в положении большей силы, чем цель (например, в отношениях учителя и ученика). А также если они ранее не были знакомы. Чем дольше люди знают друг друга, тем меньше вероятность того, что они окажутся под влиянием неверных предположений.

Кроме того, часть недавних исследований в этой области были посвящены вопросу определения того, насколько сильно действие эффекта в естественных условиях в отличие от лабораторных. Лабораторные эксперименты демонстрировали значительные показатели. В реальном же мире достоверность оказалась более распространенной, чем эффект Розенталя, который возникал реже или имел показатели проявления ниже по величине.

Еще один важный вопрос касается поведения – с помощью чего предположения воспринимающих лиц доводятся до цели? В то время как конкретные участники и их поведение зависят от контекста взаимодействия, подавляющее большинство может быть классифицировано как подпадающее под влияние и усилие.

Влияние относится к социально-эмоциональному климату, который создается воспринимающим, и он включает в себя невербальные сигналы, связанные с теплотой и дружелюбием. Учитель, возлагающий надежды на ученика, будет больше улыбаться, использовать дружелюбный тон голоса и смотреть в глаза учащемуся.

Усилие же относится к частоте и интенсивности взаимодействия. Учитель с положительным восприятием ученика будет пытаться преподавать этому ученику усложнённый материал, задавать больше вопросов и стараться уделять ему больше времени.

Важность эффекта ожидания

Поскольку неточные предположения могут иметь довольно серьезные последствия, эффект Пигмалиона остается важной темой в социально-психологических исследованиях и до сих пор играет заметную роль как в методологической, так и в реальной сфере жизни. Например, знание того, что ученый способен непреднамеренно исказить результаты эксперимента, привело к значительным улучшениям в том, как теперь планируются и проводятся научные изыскания как в психологии, так и в других научных областях.

Серьезное социальное значение имеет понимание роли, которую играют предположения человека относительно других людей, что сказывается на результатах его жизни. Начиная от самых незначительных событий (как поладить с новым сотрудником и т.д.), до вопросов, имеющих огромную ценность (как преуспеет человек или потерпит неудачу в университете и т.п.)

Именно поэтому знать, что у предположений есть и самореализующиеся последствия, значит быть осведомленным и предупрежденным. Говоря проще, понимание эффекта Пигмалоиона способно предупредить возникновение разных проблем во многих жизненных ситуациях, и его всегда стоит иметь в виду, применяя это знание в любой сфере жизни.

Эффект Пигмалиона (Эффект Розенталя) I Определение, пример и резюме!

Эффект Пигмалиона (или эффект Розенталя) — это самоисполняющееся пророчество. Эффект Пигмалиона — и аналогичный эффект Голема — влияет на эффективность руководства.

Эффект Пигмалиона был впервые обнаружен в классе. Позже было научно доказано влияние Пигмалиона в управлении.

Фактически, исследования показывают, что ваш успех — это самоисполняющееся пророчество!

Давайте рассмотрим подробнее:

У всех нас есть отличные идеи.

И нам часто нужна помощь других, чтобы они сияли.

Но заручиться поддержкой других легче сказать, чем сделать.

Мы знаем — и, вероятно, на собственном опыте убедились, что люди не всегда делают то, что мы хотим от них.

Нам всем трудно донести наши идеи.

И это потому, что добиться успеха намного сложнее, чем многие из нас думают.

И провал приходит не столько из-за качества идеи, сколько из-за векового запрограммированного человеческого поведения.

Оказывается, человеческая природа убивает большие идеи.

Давайте посмотрим на Эффект Пигмалиона (или эффект Розенталя)

Эффект Пигмалиона / Эффект Розенталя: полное руководство

Если хотите, вы можете перейти непосредственно к следующим главам:

Что такое Эффект Пигмалиона?

Вот крутой анимационный ролик, сделанный Axellerator. Он в увлекательной игровой форме объясняет эффект Пигмалиона и содержит определение и пример.

Эффект Пигмалиона: пример

Давайте более подробно рассмотрим эффект Пигмалиона в действии.

Эффект Пигмалиона был впервые обнаружен в классе Робертом Розенталем, заслуженным профессором психологии Калифорнийского университета в Риверсайде и Ленор Якобсон.

Но вы найдете его эффекты повсюду.

Мы собираемся изучить Эффект Пигмалиона с помощью известного армейского эксперимента.

Дов Иден — профессор Тель-Авивского университета. Он изучает веру. И его исследование выявляет примечательную черту влияния веры на производительность

Рассмотрим 15-недельный армейский курс, где 105 солдат назначаются одному из 4 инструкторов.За несколько дней до начала программы каждый инструктор информируется, включая следующее сообщение:

Мы собрали много данных об обучаемых, включая результаты психологических тестов, социометрические оценки, оценки на предыдущих курсах и рейтинги предыдущих командиров. Основываясь на этой информации, мы спрогнозировали командный потенциал (КП) каждого солдата. … Основываясь на баллах CP, мы определили каждого обучаемого как имеющего высокий, обычный или неизвестный CP, последнее из-за неполных записей.Когда мы не уверены, мы не догадываемся. Солдаты всех 3-х уровней КП были разделены поровну между 4 учебными классами.

Каждому инструктору был дан список стажеров (одна треть из которых имела высокий CP, треть — обычный CP, а у остальных — неизвестный CP). Затем их попросили скопировать командный потенциал каждого стажера в свои личные записи и выучить имена и оценки до их прибытия.

Важно знать, что в то время эти 4 инструктора не знали, что классификация командного потенциала — оценка эффективности в полученном ими списке — была полностью случайной.Другими словами, солдат с наивысшим CP вполне может быть худшим солдатом в группе.

По прошествии 16 недель, по окончании боевого курса, работоспособность 105 солдат была проверена в 4 различных областях. Например, одной из этих служебных оценок было их умение владеть оружием, которому они были обучены.

Эффект Пигмалиона в армии: результат?

Солдаты, отмеченные высоким командным потенциалом, значительно превзошли своих одноклассников по всем 4 предметам.У тех, у кого средний КП, самый низкий. Третья группа — с неизвестным производственным потенциалом — оказалась в середине. Разница в результатах между лучшей и худшей группой составила 15 процентов.

После подробного анализа он показал, что экспериментально вызванные ожидания — баллы за потенциальные возможности ложных команд — объясняют почти три четверти дисперсии в производительности. Другими словами, заставляя начальника поверить в то, что подчиненный обладает способностью быть отличным исполнителем, фактическая эффективность увеличивается.И эффект не предельный. Это колоссальная двузначная цифра!

Странно, не правда ли?

Когда мы верим, что член команды способен быть отличным исполнителем, наша вера становится реальностью. Наши ожидания производительности от членов нашей команды — это самореализующееся пророчество.

Определение эффекта Пигмалиона

Так в чем же секрет?

Как работает эффект Пигмалиона?

Короче говоря, эффект Пигмалиона или эффект Розенталя — это феномен лидерства .

Как только инструкторы поверили, что одни солдаты обладают лучшими способностями, чем другие, они начали по-другому управлять этими людьми. «Повышение ожиданий запускает процесс лидерства, который приводит к превосходной производительности», — отмечает Иден.

Вкратце: высокие ожидания рождают лучшие лидерские качества в менеджере. Только представьте, что эти инструкторы проводят больше времени с «многообещающими» солдатами, подчеркивая их успехи, демонстрируя передовой опыт и обучая их тому, как справляться со стрессовыми ситуациями. .Лучшее руководство, в свою очередь, оказывает прямое положительное влияние на работу подчиненного. Это дает положительный эффект. Только представьте, какое усиление системы убеждений «многообещающих» солдат получает благодаря дополнительному положительному вниманию со стороны их инструктора.

Эффект Голема

Но у Эффекта Пигмалиона есть злой брат-близнец по имени Эффект Голема . В то время как положительные ожидания от лидера подпитывают самоисполняющееся пророчество, отрицательные создают нисходящую спираль, которая ведет к снижению производительности.

Эффект Голема, пример

Что является противоположностью Эффекта Пигмалиона?

Возьмите следующую правдивую историю, которая произошла на фабрике по сборке одноразовых стерильных медицинских наборов для переливания крови.

Директор завода, слушавший лекцию об эффекте голема, испытывал проблемы с производительностью новых рабочих. Они были либо коренными, либо восточноевропейскими иммигрантами. И все на заводе «знали», что туземцы были бедными рабочими по сравнению с иммигрантами.Они приспосабливались медленнее, требовалось больше времени, чтобы выйти на стандартное производство, и им было трудно поддерживать его. В частности, главный начальник, который годами отвечал за привлечение новых сотрудников к работе, «знала», что местные женщины доставят ей проблемы.

Директор завода, однако, считал местных рабочих такими же способными, как и иммигранты. Поскольку он подозревал, что у главного инспектора есть отрицательные предубеждения по отношению к работе местного жителя, он сказал ей, что лично отбирал новых сотрудников, которые должны были начать работу на следующей неделе.Он также сказал ей, что они отличные люди, от которых ожидается быстрое достижение стандартных производственных целей. Как обычно, главный супервайзер обещал сообщать ему о любых проблемах.

Но, что удивительно, на этот раз их не было. Фактически, это был самый гладкий набор новых сотрудников, который мог вспомнить кто-либо на предприятии. Новобранцы из числа местных жителей достигли стандарта в рекордно короткие сроки, а вскоре после этого некоторые даже превзошли норму. Начальник помогал руководителю завода улучшать его решения о найме.

Разве это не удивительно?

Просто повысив ожидания в уме руководителя, местная группа показала выдающиеся результаты. Новобранцев не отбирали вручную, но из-за того, что руководитель думала, что они такие, ее ожидания в отношении новичков изменились с отрицательных на положительные. Иден утверждает, что когда мы ожидаем низкой производительности, мы получаем низкую производительность.

Это отрицательное самоисполняющееся пророчество — Эффект Голема . Это противоположно эффекту Пигмалиона.

Изменяя ожидания, мы можем изменить результат. Негативная спираль, вызванная отрицательными ожиданиями производительности (они не могут) становится положительной (они могут) . Результат? Лучшая производительность.

Голем и Пигмалион: другой пример

Несколько лет назад мне посчастливилось участвовать в проекте, в котором я увидел, как работают Пигмалион и Голем.

Крупное финансовое учреждение хотело уволить около 100 сотрудников, которых их начальник определил как низкоэффективных.На протяжении ряда лет эта группа низкоэффективных сотрудников постоянно получала низкие баллы при оценке своей работы. По словам их начальника, они не добавили никакой ценности. В соответствии с законом высшее руководство привлекло профсоюз рабочих. Они согласились с планом действий, но поставили под сомнение качество оценки производительности. Был найден компромисс. В течение года независимых тренеров индивидуально тренировал низкоэффективных участников с использованием позитивного подхода. С ними больше не обращались как с низкоэффективными. В конце года их деятельность была повторно оценена. Если это не соответствовало стандартам компании, их увольняли, как первоначально планировалось. Но если их производительность улучшится, они должны остаться, и клеймо «малоэффективного» определенно будет снято.

Год спустя, к удивлению многих, чуть больше половины группы выступили на уровне или даже выше стандарта. При более внимательном рассмотрении мы обнаружили явные доказательства того, что у тех, кто возобновил свою деятельность, были проблемы с отношениями со своим начальником. Как мы видели на примере местных рабочих, не было веры в их способность добиться успеха.

Эффект Пигмалиона и эффект Голема: что мы должны помнить?

«Лидеры получают ожидаемую производительность», — утверждает Иден.

Когда мы ожидаем низкой производительности, наши ожидания запускают отрицательную спираль, которая ведет к низкой производительности. «Отсталые люди привыкают обходиться минимально приемлемой производительностью просто потому, что от них больше ничего не ждут.

Просто заменив стиль управления негативными комментариями и пренебрежением подходом «можно сделать», можно было превратить негативную спираль в позитивную более чем на 50 процентов. И это была группа, ранее считавшаяся хронически неэффективной.

Представьте себе силу Пигмалиона, если мы применим стиль управления «все может» к каждому в команде.

Для нас важны и Пигмалион, и Эффект Голема. Когда мы верим, что у членов нашей команды есть все, что нужно для успеха — как это сделали 4 инструктора с солдатами с высоким КП — их шансы на успех значительно возрастают.Более высокие ожидания приводят к лучшей производительности. Но когда мы ожидаем, что наши попутчики потерпят неудачу — как ожидал начальник от местных рабочих, — они, вероятно, потерпят поражение.

Что мы узнаем об эффекте пигмалиона?

Иден и Ко учат нас, что мы должны быть осторожны в том, во что мы верим. У большинства из нас есть привычка навешивать ярлыки на членов команды. Мария — хороший исполнитель, Джо — средний, Ева достигла своего потолка, а Майк — невысокий исполнитель.

Но наши ярлыки — это самоисполняющиеся пророчества .

И для тех, кто попадает в категорию высокопроизводительных, это отлично. Они получат лидера, которого заслуживают. Но для тех, кого мы относим к средней и низкой эффективности, это не так. Потому что, когда мы не ожидаем величия, наше руководство тоже не будет великим. И этим мы способствуем их провалу.

Если мы хотим увеличить успех стратегии, мы должны пересмотреть наши отношения с всеми членами нашей команды.

Нам необходимо создать среду, в которой «все умеют», место, где мы ожидаем успеха от каждого члена команды, а не только от нескольких высокопроизводительных сотрудников.Армейские инструкторы, которые считают, что всех солдат добьются успеха, имеют лучшие боевые войска, чем те, кто этого не делает. Начальники заводов, которые считают, что всех рабочих добьются успеха, производят больше, чем те, кто этого не делает. Лидеры, которые считают, что всех путешественников добьются успеха, превосходят тех, кто этого не делает.

Beyond Pygmalion & Golem

В конце концов, чтобы преуспеть в качестве стратега, нам необходимо доскональное понимание того, что движет людьми. И это помимо динамики отрасли, поведения клиентов и финансовой проницательности.

Нам необходимо глубоко понимать, как люди обрабатывают информацию и принимают решения, что заставляет их заботиться об идее и что дает им энергию для действий. И когда мы это делаем, у нашей идеи есть все необходимое для успеха.

Нравится эта статья о психологии эффекта Пигмалиона / эффекта Розенталя и големе?

Хотите вдохновлять других?

Поделиться !

.

РОЗЕНТАЛЬНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

.

Честно говоря об эффекте Пигмалиона

Беверли Кантелло не хотела, чтобы ее вводили в заблуждение — по крайней мере, сначала.

Это был 1964 год. Кантелло было 23 года, и она только начинала свою педагогическую карьеру, когда в ее начальную школу пришел гарвардский психолог Роберт Розенталь. Директор объявила, что она дала Розенталю разрешение провести весной новый модный тест IQ для школьников.

Вскоре после этого Кантелло сказали, что Гарвардский тест Розенталя на склонность к усвоению знаний выявил нечто замечательное: небольшие группы детей в каждом классе были готовы «расцвести» в учебе.

И действительно, в следующем учебном году выбранные ученики начальной школы Spruce в Южном Сан-Франциско преуспели, как и предполагалось. Самый молодой из них добился самых значительных успехов: в среднем эти первоклассники повысили свой IQ более чем на 27 пунктов.

Только после этого Кантелло и ее коллеги сообщили, что Розенталь не сказала правду. Тест на склонность к приобретению был просто стандартным тестом на IQ. «Блумеры» были выбраны случайно. Именно вера учителей в потенциал своих учеников, а не какие-либо врожденные преимущества побуждала учеников к достижению.

«Сначала обиделась. Я подумал: «Как они посмели?» — вспоминает Кантелло, которая сейчас на пенсии, недавно днем ​​на своей солнечной кухне в Сан-Рафаэле, Калифорния. «Позже я поняла, почему ему нужно было нас одурачить».

Розенталь поразил золото своими знаменитыми находками. Его исследование пережило невероятную бурю споров и стало одним из самых вдохновляющих и широко цитируемых открытий в истории психологии. «Суть в том, что, если мы ожидаем от людей определенного поведения, мы относимся к ним по-разному — и это лечение, вероятно, повлияет на их поведение», — говорит психолог, которому сейчас 82 года, который все еще сотрудничает с исследователями в проектах невербальной коммуникации в университете. Калифорнии, Риверсайд.

В 1964 году Роберт Розенталь провел тест на IQ учащихся школы Спрус (показан здесь в 1960-х годах; эти дети могли проходить тестирование, а могли и не проходить). (Кредит: любезно предоставлен Историческим обществом Южного Сан-Франциско)

Он назвал свое открытие эффектом Пигмалиона в честь мифологического греческого скульптора, чья любовь к статуе из слоновой кости женщины, которую он создал, вдохновила богов оживить ее. Точно так же обман исследователя дал новую жизнь счастливым «цветущим».Многие из них происходили из мексиканских семей с низким доходом, и уже к первому классу их «отслеживали» в соответствии с ожиданиями учителей относительно их будущих достижений. В то время, когда большинство ученых все еще считало, что показатели IQ генетически определены и фиксируются на протяжении всей жизни, фальшивые результаты Гарвардского теста склонности к приобретению окунули этих студентов в новый, более оптимистичный взгляд.

Это открытие воплотило американскую мечту — достаточно маленькое, чтобы поместиться в классной комнате — и, казалось, обещало преобразовать нашу образовательную систему.Казалось бы, у любого ученика есть потенциал «расцвести» при правильных обстоятельствах.

Однако полвека спустя, к разочарованию многих энтузиастов, это обещание остается по большей части заманчивой возможностью.

«Эффект Пигмалиона — это великая наука, которая недостаточно востребована», — жалуется профессор Тель-Авивского университета в отставке Дов Иден, который на протяжении всей своей карьеры был проповедником Пигмалиона в качестве консультанта по вопросам управления и психолога для Сил обороны Израиля. «Это не изменило мир к лучшему, и это очень досадно.

Разочарование Идена, разделяемое многими другими исследователями, пытавшимися воспроизвести потрясающие открытия Розенталя, проистекает из важного предостережения в отношении очевидного обещания открытия Розенталя в еловой школе. В этом эксперименте и сотнях аналогичных последующих экспериментов ожидания Кантелло и ее коллег по учителям в отношении своих учеников были плодотворными только тогда, когда их поведение было подсознательно управляемым, что предполагает, что они, возможно, не смогли бы так серьезно изменить свое поведение, если бы знали правда о своих учениках с самого начала.Эта очевидная потребность в первоначальном обмане, безусловно, может развеять любую надежду на то, что эффект Пигмалиона однажды сможет изменить то, как мы воспитываем детей, руководим школами и фабриками и даже обучаем наших солдат.

Но Розенталь сохраняет оптимизм. Он утверждает, что есть несколько очень веских причин для того, чтобы возлагать большие надежды на высокие ожидания.

Они начинаются с детства.

Ранние ожидания

Задолго до своего визита в еловую школу Розенталь получил пользу от той веры, которую он позже изучал.Как единственный сын немецко-еврейских беженцев из Холокоста, он хорошо осознавал амбиции своих родителей по отношению к нему, независимо от того, чем он увлекался. Когда он в детстве играл в футбол на песочнице, рос в Южной Родезии (ныне Зимбабве) — это был первый шаг в иммиграционной одиссее его семьи, которая позже привела его в Нью-Йорк, — отец поощрял его заниматься своими интересами, в том числе стать профессиональным футболистом ( хотя он говорит, что у него и близко не было способности стать профессионалом). После того, как его семья впоследствии обосновалась в Америке, Розенталь присоединился к U.С. Морские резервы, что побудило его отца задуматься о его будущей карьере адмирала.

Розенталь вместо этого занялся психологией и, верный ожиданиям своих родителей, вскоре отличился. Во время преподавания в Университете Северной Дакоты до того, как его наняли в Гарвард, он разработал озорной проект, который подтвердил его ранние подозрения о силе ожиданий. Он попросил группу лабораторных исследователей поэкспериментировать с крысами, которых, по его словам, специально разводили так, чтобы они были либо исключительно хорошими, либо исключительно плохими при беге по лабиринтам.

Роберт Розенталь (Источник: Архив Гарвардского университета)

На самом деле, не было никакой разницы между «яркими в лабиринте» и «тупыми в лабиринте» крысами, несмотря на ярлыки, которые сообщники Розенталя прикрепляли к клеткам. Но, как и предсказывал Розенталь, «светящиеся в лабиринте» крысы бегали по лабиринту быстрее и точнее, чем тупые крысы. Возможно, крысы получили преимущество из-за того, как смотрители предвидели поведение крыс. Розенталь, который был уверен, что эксперимент выявил мощную и в основном подсознательную динамику, написал об этом открытии в статье 1963 года в журнале « American Scientist ».В статье он высказал предположение, что «если крысы стали ярче, чем ожидалось, тогда не следует неправдоподобно думать, что дети могут стать ярче, когда этого ожидают их учителя».

Это вызвало письмо от Ленор Якобсон, директора школы Спрус. «Если вы когда-нибудь« перейдете »в класс, дайте мне знать, могу ли я помочь», — написала она. Розенталь не заставил ее ждать.

Всплеск и обратная реакция

Розенталь и Якобсон позже совместно работали над книгой об их знаменитом исследовании — замаскировав местоположение школы, назвав ее «Дубовая школа.За несколько недель до публикации книги « Пигмалион в классе » в 1968 году Розенталь получил шумиху на первой полосе газеты The New York Times и в интервью с Барбарой Уолтерс на телеканале Today шоу.

Потом начались атаки.

«Пигмалион настолько технически неполноценен, что можно только сожалеть, что он когда-либо вышел за пределы глаз первоначальных исследователей!» написал Роберт Торндайк из Колумбийского университета, эксперт по педагогическому и психологическому тестированию и один из нескольких престижных ученых, раскритиковавших проект Розенталя.Торндайк, умерший в 1990 году, обвинил Розенталь в использовании ошибочных данных из первого теста IQ, включая то, что, по словам Торндайка, было невероятно низким начальным уровнем IQ, что, как он предположил, исказило более поздние результаты. В то время Розенталь возразил, что даже если первоначальные результаты теста были ошибочными, это не аннулировало последующее увеличение, измеренное тем же тестом. Более того, по словам Розенталя, дизайн эксперимента, который Торндайк обнаружил столь ошибочным, ранее был удостоен награды Американской психологической ассоциации.

Некоторые критики были явно политически мотивированы. Альберт Шанкер, основатель и будущий президент Объединенной федерации учителей, осудил эксперимент с Пигмалионом в своей регулярной воскресной колонке в The New York Times , предположив, что он очернил учителей:

«Если тысячи и тысячи детей не учатся. читать, писать, говорить и считать — это не из-за переполненных классов, последствий бедности и социальных условий, плохо разработанных образовательных программ и материалов и недостаточно подготовленных учителей.Нет, дети не учатся, потому что учителя не ожидают, что они будут учиться ».

Розенталь говорит, что его ужалила жестокость критики, особенно когда она исходила от таких авторитетных критиков. Тем не менее, добавляет он своим обычным мягким тоном: «Я не думаю, что какие-либо из них были научно обоснованными».

Тем не менее, продолжая делиться своими данными со всеми своими основными соперниками и терпеливо отвечать на их критические замечания, Розенталь с энтузиазмом решил объединиться с докторантом по имени Дон Рубин, который проработал более 13 лет в должности. начальник статистического управления Гарварда.«В конце концов, это превратилось в случай:« Мой статистик умнее вашего », — шутит Розенталь.

В 1978 году, через 10 лет после дебюта исследования, Розенталь и Рубин выступили соавторами отчета, обобщающего 345 экспериментов, связанных с влиянием межличностных ожиданий. «Реальность явления не вызывает сомнений», — заключили они. В конце концов критика утихла, и эффект Пигмалиона стал догмой.

Эксперимент «Спрусская школа», ставший теперь классическим уроком психологии и педагогических классов, с тех пор вдохновил легионы учителей.Это также способствовало возникновению в 1970-х и 1980-х годах негативной реакции на «треки» и «группы способностей» для студентов. В октябре 2014 года исследователи из группы либералов «Центр американского прогресса» сослались на эффект Пигмалиона в качестве аргумента в пользу новых, более строгих Общих основных государственных стандартов, смелой реформы образования, принятой более чем 40 штатами, начиная с 2010 года. национальные данные об образовании показали, что при прочих равных, «10-классники, у которых были учителя с более высокими ожиданиями, имели более чем в три раза больше шансов закончить колледж, чем студенты, чьи учителя имели более низкие ожидания.”

Реальные результаты

Между тем за последние пять десятилетий множество ученых, вдохновленных Розенталем, отслеживали эффекты Пигмалиона за пределами образовательных учреждений. Они задокументировали доказательства этого в семейных домах, залах судебных заседаний, военных учебных центрах и на предприятиях — везде, где вдохновленное руководство может иметь значение.

(Источник: Дэн Бишоп / Discover)

Согласно этим отчетам, когда менеджеры возлагают большие надежды на своих сотрудников, рабочие становятся более продуктивными.Когда военные инструкторы считают, что обучаемые обладают превосходными навыками, они работают лучше. Более того, когда студенты колледжа разговаривают по телефону с женщинами, которых им назвали привлекательными, они считают, что женщины ведут себя более привлекательно.

Буквально в прошлом году соучредитель OKCupid Кристиан Руддер написал в блоге запись с наглым названием «Мы экспериментируем с людьми!» описывая то, что казалось новым цифровым эффектом Пигмалиона. Руддер сообщил, что менеджеры сайтов, тестировавшие алгоритм сайта онлайн-знакомств, говорили плохо подобранным парам, что они на самом деле подходящие пары.В результате, пишет Руддер, пары вели себя соответствующим образом и стали вести более продолжительные переписки по электронной почте.

Низкие ожидания могут иметь такое же влияние. Ученые зафиксировали влияние негативных ожиданий в тех условиях, где они возникают естественным образом, например, в классах, которые «отслеживают» учащихся с ранней юности, и в отношении общества к стигматизированным группам, таким как расовые меньшинства, бедные, пожилые люди, бездомные, осужденные и дети. с нарушением обучаемости.

В исследовании, опубликованном в прошлом году в журнале Американской медицинской ассоциации , исследователи описали яркий пример этой динамики после того, как они проследили за почти 5000 семей с низкими доходами, которые переехали из государственного жилья в лучшие районы.Они обнаружили, что, хотя дочери в этих семьях выиграли от переезда, сыновья по-прежнему были склонны к неудачам как в социальном, так и в психологическом плане, и пришел к выводу, что «увеличился уровень депрессии, посттравматического стрессового расстройства и расстройства поведения среди мальчиков и снизился уровень депрессии и расстройства поведения среди девочек. . »

Автор исследования

.

Эффект Пигмалиона

Эффект Пигмалиона , Эффект Розенталя или более известный как «эффект ожидания учителя» относится к ситуациям, в которых учащиеся успевают лучше, чем другие ученики, просто потому, что от них ожидают этого. Эффект Пигмалиона требует, чтобы ученик усвоил ожидания своего начальства. Это своего рода самоисполняющееся пророчество, и в этом отношении ученики с плохими ожиданиями усваивают свой отрицательный ярлык, а те, у кого положительные ярлыки, соответственно преуспевают.В социологии эффект часто упоминается в отношении образования и социального класса.

Эффект назван в честь пьесы Джорджа Бернарда Шоу «Пигмалион», в которой профессор делает ставку на то, что он может научить бедную цветочницу говорить и вести себя как женщина из высшего общества, и добивается успеха.

Исследование Розенталя-Якобсона

Роберт Розенталь и Ленор Якобсон (1968/1992) подробно обсуждают эффект Пигмалиона. [ Розенталь, Роберт и Якобсон, Ленор «Пигмалион в классе» (1992).Расширенная редакция. Нью-Йорк: Ирвингтон, ]. В своем исследовании они показали, что если учителя ожидали повышения успеваемости от некоторых детей, то дети действительно показали это улучшение.

Целью эксперимента было подтвердить гипотезу о том, что на реальность могут влиять ожидания других. Это влияние может быть как полезным, так и пагубным, в зависимости от того, какой ярлык присвоен человеку. Эффект ожидания наблюдателя, который включает подсознательно предвзятые ожидания экспериментатора, проверяется в реальных жизненных ситуациях.Розенталь утверждал, что предвзятые ожидания могут существенно повлиять на реальность и в результате создать самоисполняющиеся пророчества.

В этом эксперименте Розенталь предсказал, что, получив информацию о том, что одни ученики умнее других, учителя начальной школы могут бессознательно вести себя таким образом, чтобы способствовать и поощрять успех учеников. Предыдущее исследование, которое мотивировало это исследование, было проведено психологами в 1911 году в отношении Умного Ганса, лошади, получившей известность, потому что она должна была уметь читать, писать по буквам и решать математические задачи, используя свое копыто для ответа.Многие скептики полагали, что вопрошающие и наблюдатели непреднамеренно сигнализировали Умному Гансу. Например, всякий раз, когда Умному Гансу задавали вопрос, поведение наблюдателей обычно вызывало у испытуемого определенное поведение, которое, в свою очередь, подтверждало их ожидания.

Влияние учителя на учащихся

Хотя здесь не центральное значение, огромное значение для исследований в области образования в целом имеет вопрос влияния учителя. Тим О’Ши сказал, что во всех исследованиях, в которых одной из переменных был учитель, влияние разных учителей всегда было больше, чем влияние разных методов лечения (обычно это фактический предмет, который нужно изучать).В основном учителя имеют огромное влияние, но это плохо понимается.

Отметим также, что все это ставит под сомнение ценность обучения учителей, помимо предоставления им практики, чтобы учиться самостоятельно; без знания того, что именно в поведении учителей оказывает такое большое влияние на обучение, обучение их с пользой невозможно. При отсутствии этих знаний единственным показателем ценности учителя являются сравнительные результаты обучения его учеников. Таким образом, хотя вполне возможно, что учителя учатся либо самостоятельно, либо путем бессознательного подражания другим учителям (в качестве учеников), почти нет доказательств того, имеет ли такое обучение значение.

Эффект Пигмалиона — одна большая демонстрация эффекта учителей, показывающая, что они могут удвоить успеваемость учеников за год. Розенталь и Якобсон (1992) также вкратце упоминают об исследовании, которое показало, что 10 секунд видео без звука учителя позволяют учащимся прогнозировать оценки, которые они получат как учителя. Точно так же было достаточно слышать звук без зрения И без содержания (только ритма и тона голоса). Это убедительное доказательство того, что учителя различаются способами, которыми они не могут легко или обычно управлять, но которые очень быстро заметны и которые, по крайней мере, в сознании учащихся, определяют их ценность как учителя.Работа Марша (1987) показывает, что оценки учеников учителей действительно связаны с результатами обучения.

Фельдман и Прохаска (1979) провели эксперимент, чтобы изучить влияние ожиданий студентов от учителей. Одной группе сказали, что их учитель «довольно эффективен», а другой группе сказали, что их учитель «некомпетентен». Эффект этих положительных и отрицательных ожиданий измерялся с точки зрения отношения учеников к учителю, баллов за тесты и «невербального поведения» учеников по отношению к учителям.Учитель не понимал, что думают о нем ученики. Были явные различия во всех трех показателях, основанные на положительном или отрицательном ожидании. Студенты с отрицательным ожиданием «оценили урок как более сложный, менее интересный и менее эффективный». Учащиеся с положительным ожиданием набрали 65,8% по тесту, а студенты с отрицательным ожиданием — 52,2%. Что касается невербального поведения, «испытуемые больше склонялись к хорошим учителям, чем к плохим учителям». Были некоторые свидетельства того, что ученики с позитивным ожиданием лучше смотрели в глаза учителю.В целом ожидания учителя влияют на общие результаты обучения.

Приложения к расизму

Эффект Пигмалиона также может быть результатом расовых ожиданий. Этот эффект наблюдается во время упражнения Джейн Эллиотт по различению голубоглазых и кареглазых, где третьеклассники были разделены по цвету глаз. Одной группе было отдано предпочтение и она считалась «высшей» из-за цвета глаз, а другая группа неоднократно считалась низшей по интеллекту и способностям к обучению.На второй день эксперимента группы полностью поменялись местами: те, кого угнетали в один день, считали лучшими на следующий.

Эллиотт проводил тесты по правописанию для обеих групп каждый день эксперимента. Студенты набрали очень низкие баллы в тот день, когда они считались расово «низшими», и очень высокие в тот день, когда их считали расово «превосходящими». [ Питерс, Уильямс (1971). A Class Divided, Нью-Йорк: Doubleday and Company ]

Котировки

Джеймс Рем, исполнительный редактор Интернет-издания [ http: // www.ntlf.com/ National Teaching and Learning Forum ], прокомментировал:

* «Когда учителя ожидают, что ученики будут хорошо учиться и продемонстрируют интеллектуальный рост, они это сделают; когда учителя не имеют таких ожиданий, их успеваемость и рост не поощряются и на самом деле могут быть обескуражены различными способами «.
* «То, как мы верим в мир и во что мы искренне верим, может сильно повлиять на его развитие».

ee также

* Эффект Хоторна
* Эффект плацебо

Ссылки

1.Розенталь, Роберт и Джейкобсон, Ленор «Пигмалион в классе» (1992). Расширенная редакция. Нью-Йорк: Ирвингтон

2. Питерс, Уильямс (1971). Разделенный класс, Нью-Йорк: Doubleday and Company

3. Фельдман, Роберт и Прохаска, Томас. «Студент как Пигмалион: влияние ожиданий студентов на учителя» (1979). Vol. 71, № 4, 485-493. Американская психологическая ассоциация, Inc.

Дополнительная литература

* Джусим, Л. и Харбер, К.Д. (2005) «Ожидания учителя и самореализующиеся пророчества: знание и неизвестность, разрешенные и неразрешенные противоречия.»Обзор личности и социальной психологии, 9 (2), 131-155.
* [ http://www.aftau.org/site/News2?page=NewsArticle&id=6927 Эффект Пигмалиона в банках, в школе и в армия ]

Фонд Викимедиа.
2010.

.