Эмоциональное перегорание: симптомы, причины и способы его преодоления

Содержание

Не просто усталость. Как распознать и преодолеть эмоциональное выгорание | ЗДОРОВЬЕ

Коронавирус изменил условия труда многих россиян. Одни были вынуждены прервать свою трудовую деятельность, другие – перейти на удаленную работу. Конечно, первое время такая форма занятости «на руку»: можно работать в пижаме, отвлекаться тогда, когда необходимо и не встречаться с коллегами и начальством. Однако постепенно удаленная работа начинает обнажать свои негативные стороны. Время за компьютером растягивается до позднего вечера, появляется все больше отвлекающих факторов, а родные все чаще недовольны вашей постоянной занятостью.

Так или иначе, в какой-то момент человек понимает, что кроме работы в его жизни больше ничего нет. Это чувство, как снежный ком, с каждым днем растет, и работник все чаще начинает думать о том, чтобы уволиться или вообще сменить род деятельности. В психологии это называют эмоциональным выгоранием.

«Я перегорела»

«Мой начальник считает, что, находясь дома, я не работаю. До того, как мы перешли на удаленную работу, вопросов к моим трудовым обязанностям не было. Мы работали в одном кабинете, поэтому он знал, чем я занимаюсь в течение всего дня, — рассказывает pr-специалист Арина С. — Когда мы только начали работать удаленно, он постоянно спрашивал, чем я занята. Сейчас я должна каждое утро отправлять начальнику план своей работы, а вечером – отчет о проделанном. Со временем работа переросла в тяжелую ношу. Я постоянно должна доказывать, что работаю. Я очень люблю свою работу, но устала от того, какой она стала».

«В моей жизни теперь нет ничего, кроме работы. Если раньше, приходя домой, я занималась только домашними делами и проводила время со своими родными, то сейчас мой рабочий день перерос в рабочий вечер, — рассказывает другая наша собеседница, копирайтер Александра Т. — Я просыпаюсь с ноутбуком и засыпаю с ним же. Я понимаю, что сейчас трудные времена, но я не хочу жертвовать отношениями со своим мужем и детьми ради того, чтобы угодить начальнице. Я истощена. Не хочу потерять работу, но и работать больше не могу».

«Сейчас я вынуждена работать в два раза больше, чем раньше, — говорит дизайнер Жанна У. — Моя коллега уволилась, а искать ей замену начальство не хочет. Все недоделки, вся текущая работа и новые заказы – все это сейчас на мне. Я не мыла голову уже неделю – у меня просто нет на это времени. Я постоянно срываюсь на мужа. Иногда я целый час заставляю себя открыть новые письма в почте. У меня нет сил, а главное – уверенности, что когда-то это закончится».

Что такое эмоциональное выгорание?

Первым этот термин ввел американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. Он использовал его для описания эмоций, которые появляются у волонтеров, занятых в клиниках для наркозависимых людей. Синдром определяют как феномен, вызванный длительным стрессом. Он может развиться как у мужчин, так и у женщин в равной степени.

«Эмоциональное выгорание — это синдром, возникающий из-за накопившегося напряжения и стресса на работе, которые не имеют разрядки. Человек попадает в состояние при котором он эмоционально, физически и умственно истощен, — рассказывает психолог Алена Ефремова. — Чаще других от эмоционального выгорания страдают люди помогающих профессий (врачи, учителя и т.д.) и те, кто часто контактируют на работе с другими людьми».

Синдром эмоционального выгорания проявляется следующим образом:

  • картина мира становится негативной;
  • эмоции вытесняются;
  • снижается яркость впечатлений;
  • появляется желание снизить количество контактов и уединиться.

Провоцируют этот синдром основные два фактора: трудоголизм и иллюзия грандиозности выполняемой работы.

Стадии эмоционального выгорания

«Обычно картина развития синдрома примерно следующая: сначала человек очень активен, уделяет много времени и сил своей работе. Но постепенно появляется усталость, напряжение возрастает, но человек не обращает на это внимание, продолжая работать из последних сил. И вскоре обнаруживает себя полностью истощенным, когда уже ничего не хочет и ничего не надо», — рассказывает психолог.

  • Этап напряжения

Человек начинает чувствовать все более усиливающееся напряжение, пропадает острота чувств, появляется усталость, которая не проходит даже после долгого сна или отдыха. На этом этапе человек часто не удовлетворен собой и злится на себя за беспомощность.

  • Этап сопротивления

Если на прошлом этапе человек не обратил на себя внимание, не сделал выводы и не попытался себе помочь, то все симптомы этапа напряжения усиливаются. На этом этапе могут начаться неадекватные эмоциональные реакции. Например, человек начнет лезть в драку, если его случайно толкнули в вагоне метро. 

  • Этап истощения

Усталость становится смертельной, нет сил что-либо делать, нарушается сон, появляется сильная нервозность. Человек начинает жить на автопилоте. На этом этапе могут дать о себе знать различные психосоматические заболевания.

Как справиться с эмоциональным выгоранием?

«Сам по себе синдром заболеванием не является, хотя состояние это сложное и неприятное, особенно на последнем этапе. Но запускать его нельзя, так как эмоциональное выгорание может перерасти в депрессию, а значит, потребуется более серьезное лечение с посещением психиатра и приемом медикаментов», — говорит собеседница.

Чтобы этого избежать, важно чутко относиться к своему эмоциональному, психологическому и физическому состоянию.

Для профилактики и лечения эмоционального выгорания нужно:

  • Соблюдать баланс работы и отдыха

Важно давать себе отдыхать как и во время рабочего дня, так и после его завершения. Обязательно включайте в рабочий план паузы для отдыха по 10-15 минут каждые 1,5-2 часа, обеденный перерыв 40-60 минут и свободное от работы время по завершению рабочего дня.

  • Гулять на природе, общаться с животными

Это хорошо помогает отвлечься от рабочей рутины и переключить свое внимание на другие вещи.

  • Добавить физическую активность

Через занятия спортом, танцами, пешие прогулки мы избавляемся от напряжения, поэтому важно, чтобы такая нагрузка присутствовала в вашей жизни.

  • Иметь интересы и хобби, которые не связаны с вашей профессиональной сферой

Особенно хорошо помогают отвлекаться те занятия, в которых нужно что-то делать своими руками: рисовать, лепить, вышивать, собирать и т.д. В магазинах даже появились специальные раскраски-антистресс, которые можно держать на рабочем столе.

  • Слышать себя и свои сигналы

Ваше тело и психика всегда подскажут вам, когда пора сделать паузу в работе. Главное – не игнорируйте их. Если хочется иногда полениться, лучше дать себе сделать это сейчас, чем потом несколько месяцев находиться в состоянии истощения. 

  • Обратиться за помощью

Если состояние уже запущенное и у вас никак не получается с ним справиться, обратитесь за квалифицированной помощью к психологу или психотерапевту. Вместе со специалистом выйти из этого сложного состояния у вас получится быстрее и эффективнее.

Заботьтесь о себе, будьте к себе чуткими и бережными – это лучшая профилактика и лечение от эмоционального выгорания.

Что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться?

Эмоциональное выгорание – проблема нашего времени, которая касается не только профессиональной сферы, но и личной жизни человека. Так организм отвечает на хронический стресс. Появляется чувство усталости, беспомощности, безнадежности. Человек перестает радоваться жизни и погружается в глубокое затяжное переживание.

Отрешенность, безразличие ко всему провоцируют проблемы на работе и дома, угрожают здоровью. Поэтому при первых же симптомах психологического выгорания нужно срочно принимать меры.

В этой статье мы расскажем, на фоне чего возникает этот синдром, по каким признакам можно распознать эмоциональное выгорание и как с ним бороться.

Два вида эмоционального выгорания

Психологи описывают два вида эмоционального выгорания: легкое и хроническое. Их симптомы похожи. Но первое – нормальная физиологическая реакция организма на перегрузки. Второе же – опасное состояние, из которого нередко получается выйти только с помощью специалиста. Поговорим подробнее о каждом.

1. Легкое эмоциональное выгорание

Каждому из нас знакомы эти симптомы: раздражительность, депрессивное настроение, нарушение сна – когда человек не может уснуть или, наоборот, постоянно спит. Они возникают после сильного напряжения – сдачи экзаменов, выступления на важной конференции, работы над крупным проектом. Но проходят после того, как ситуация разрешилась.

Так проявляется легкое эмоциональное выгорание – реакция на физические и психологические перегрузки. В этот момент организм экономит силы и нужно ему помочь восстановиться – полноценно отдохнуть, сменить обстановку, выспаться или позаниматься спортом.

В этом видео известный организатор мероприятий в Санкт-Петербурге Зоя Скобельцына делится опытом, как победить эмоциональное выгорание, которое время от времени накрывает каждого успешного и увлеченного своим делом человека.

2. Хроническое эмоциональное выгорание

Первый признак хронического эмоционального выгорания – затяжной характер. Человека захлестывают сильные переживания, с которыми он не может справиться сам:

  • на душе тяжело без видимой причины;
  • теряется смысл любимой работы;
  • давят апатия и тоска;
  • человек постоянно испытывает усталость;
  • наступает ступор.

Некоторые симптомы схожи с депрессией – плохое настроение, отсутствие мотивации, ощущение безысходности. Но у хронического эмоционального выгорания другая природа. Если депрессия – это признак гормонального сбоя или серьезного заболевания, то здесь причины психологические:

  • человек игнорирует свои ключевые потребности;
  • дисбаланс соотношения «давать – брать»;
  • сбои в социальной иерархии и зонах ответственности.

Чтобы побороть хроническое эмоциональное выгорание, нужно разобраться: какая из этих трех причин привела к проблеме. И устранить ее.

У людей, которые игнорируют свои ключевые потребности, все хорошо с карьерой и финансами, но полный крах личной и семейной жизни. В итоге возникает апатия и по отношению к работе. Нужно взять паузу и пересмотреть приоритеты: больше внимания уделить лично себе – своему телу, здоровью, эмоциям. И перераспределить нагрузку.

Другая ситуация – человек отдает себя какому-то делу, но взамен получает несоизмеримо мало денег, эмоций или морального удовлетворения. Здесь нарушено соотношение «давать-брать»: рано или поздно дисбаланс выльется в синдром выгорания. Решение простое: сбалансировать эти потоки.

Когда человек выходит за рамки своей ответственности или не соблюдает социальную иерархию, это ведет к конфликтным ситуациям и как следствие – к эмоциональному выгоранию. Чтобы избежать подобных проблем, следует придерживаться определенных границ.

По каким признакам можно распознать психологическое выгорание

Что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться
Фотография: Depositphotos

Эмоциональное выгорание наступает постепенно, поэтому его сложно распознать на начальном этапе. Но все-таки наш организм дает подсказки:

  1. Появляется хроническая усталость. Человеку не хватает энергии, он чувствует себя разбитым. Все это усугубляется страхом за будущее, тревогой о завтрашнем дне.
  2. Нарушается сон. Это могут быть внезапные пробуждения среди ночи или бессонница, которая со временем усиливается. А может быть, наоборот, постоянная сонливость.
  3. Нарушается аппетит. Человек ест меньше, чем обычно, пропускает обеденный перерыв, а потом и ужин дома. Или, наоборот, постоянно что-то жует.
  4. Возникает тревожность. Легкое чувство тревоги без повода со временем перерастает в постоянное глубокое переживание.
  5. Снижается концентрация внимания. Ухудшается память. На выполнение обычных задач требуется больше времени. Это приводит к полной дезорганизации.
  6. Появляются проблемы со здоровьем. Ослабевает иммунитет, человека косят простудные заболевания. На этом фоне обостряются хронические болезни.
  7. Повышается раздражительность из-за недомогания, недосыпа, сорванных планов, невыполненных задач. В итоге человек портит отношения с окружающими.
  8. Вспыхивает злость. Из-за эмоционального напряжения и плохого самочувствия человек провоцирует конфликты.
  9. Пропадает радость. Приятные когда-то вещи больше не доставляют удовольствия. Вместо него в душе поселяются равнодушие и ощущение бессмысленности.
  10. Расцветает пессимизм. Человек теряет мотивацию, перестает верить людям. Появляется чувство, что нельзя ни на кого положиться.
  11. Наваливается одиночество. Пропадает желание общаться, выходить на улицу, посещать мероприятия.

Не обязательно все эти признаки будут у одного человека. Однако достаточно и нескольких из этого списка, чтобы забить тревогу. Если же вы наблюдаете полный комплект симптомов, дело зашло уже слишком далеко. И правильнее всего обратиться к психологу.

Стадии психологического выгорания

Эмоциональное выгорание переходит плавно из одной стадии в другую. Организм постепенно истощается, качество жизни и здоровье ухудшаются. Психологи выделяют несколько этапов.

На начальной стадии все выглядит безобидно: человек пытается самоутвердиться, соперничает с другими. Желает доказать себе, что он может. Как правило, распознать эмоциональное выгорание по этим симптомам почти невозможно. И расстройство переходит в следующую фазу.

Человек начинает игнорировать свои важные потребности. Не уделяет времени на отдых, хобби. Перестает общаться с людьми. Реже занимается спортом. Если и этот тревожный звоночек не замечают, наступает следующий этап.

На этой стадии человек все чаще ввязывается в конфликтные ситуации. Но вместо того, чтобы урегулировать их, вытесняет из своей жизни. И со временем перестает воспринимать подобные проблемы и дома, и на работе. Позже пропадают все чувства, остается пустота – человек напоминает робота. Это ведет к депрессии.

На последнем этапе сломлено не только психическое здоровье, но и физическое. Люди испытывают отчаяние. Нередко думают о суициде. Это крайняя ситуация. Но если не обращать внимание на сигналы, которые подает организм, дело может закончиться именно так.

Как эмоциональное выгорание влияет на жизнь

Что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться
Фотография: Depositphotos

Жизнь в постоянном стрессе, эмоциональном и физическом истощении малоприятна и неэффективна. Пропадает смысл собственного существования, а отсюда и мотивация к достижениям, росту, самосовершенствованию.

Другая сторона медали – здоровье. Оно целиком зависит от эмоционального состояния. В момент психологического выгорания возрастает риск респираторных заболеваний, развития ишемической болезни сердца. В запущенных случаях синдром может осложниться депрессией, психосоматическими заболеваниями, суицидом.

Эмоциональное выгорание негативно влияет на карьеру. Пропадает творческий подход к решению задач. Возрастает число профессиональных ошибок. Увеличивается число конфликтов на работе.

Семья тоже не остается в стороне. Весь накопленный за день негатив человек выплескивает дома. Это чревато скандалами, разводами. Рушатся отношения с детьми-подростками.

Как бороться с эмоциональным выгоранием

Когда человек понимает причины и признаки синдрома, он вовремя примет меры. Начинать бороться с эмоциональным выгоранием нужно с разгрузки:

  • делегировать часть задач;
  • разделить ответственность;
  • ставить реалистичные цели и идти к ним последовательными шагами.

Хорошее средство – путевка в санаторий. Отдохнуть и сменить обстановку, режим дня – самое лучшее, что можно сделать в этой ситуации.

Если расстройство уже очевидно, разумно обратиться к врачу. Бывает, что сидя на больничном, человек страдает от угрызений совести – дескать, все бросил и бездельничает. Такой настрой провоцирует стресс и усугубляет выгорание. Поэтому лечимся с чистой совестью, а потом – в бой с новыми силами!

Однако самое лучшее, что можно сделать – не доводить до психологического выгорания. Завершили крупную задачу – вознаградите себя отдыхом перед новыми задачами. Чередуйте работу и восполнение ресурсов. Рабочий день закончился – отправляйтесь домой, переведите фокус внимание на личную жизнь. Эти передышки и смена деятельности помогают поддерживать себя в ресурсном состоянии

И еще. Перед каждой масштабной задачей спросите себя: для чего я это делаю и нужно ли мне это? Нравится ли мне этим заниматься? Доставляет ли мне это радость и моральное удовлетворение? Помните: дело, которое не радует, рано или поздно приведет к выгоранию.

Подведем итоги

Что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться
Фотография: Depositphotos

Теперь вы знаете, что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться. Это не надуманная болезнь и с ней бывает трудно справиться даже под наблюдением специалистов. Поэтому реагируйте на каждый сигнал вашего организма.

Нарушены сон и аппетит, одолевают депрессивные мысли, не хочется ни с кем общаться, часто раздражаетесь? Возможно, это предвестники эмоционального выгорания. Срочно сделайте паузу, смените обстановку, хорошенько отдохните, пересмотрите свои приоритеты и желания. А если не поможет – обратитесь к врачу.

И вы заметите: чем бережнее относитесь к себе, тем реже ваш организм будет давать сбои. И тем ярче, полноценнее и комфортнее будет ваша жизнь.

Материал подготовили: Татьяна Иванова, Александр Сергеев
Фотография с обложки: Depositphotos

Что такое депрессия
Сила позитивного мышления
Как избавиться от негативных мыслей
Что такое гнев и как его преодолеть
Как избавиться от чувства вины

понятие, симптомы и причины выгорания, профилактические меры.

Тема эмоционального выгорания нередко поднимается на просторах Сети и на приемах у психологов. Некоторые не задумываются о том, что именно скрывается за этим определением, но подобному состоянию подвержены многие люди, порою даже не подозревающие, что давно переживают синдром эмоционального выгорания. В чем он заключается и как с ним бороться самостоятельно?

Эмоциональное выгорание

Понятие синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания – выработанный механизм в виде психологической защиты или частичного отключения эмоций в ответ на события и ситуации, несущие психотравмирующее действие.

Эмоциональному выгоранию подвержены люди различных социальных кругов. По мнению философа Паскаля Шабо, речь идет не о модном веянии, а о современном «недуге цивилизации», схожем с меланхолией девятнадцатого века и паранойей двадцатого. Болезнь нередко несет коллективный характер, впервые массово фиксировалась в конце минувшего столетия среди представителей «помогающих» профессий – медиков, учителей, социальных сотрудников. Сегодня эпидемия раскинулась и на прочие сферы. Чаще синдрому эмоционального выгорания подвержены женщины, нередко совмещающие рабочие обязанности с домашними. Эмоциональное выгорание – финальная стадия стресса, характеризующаяся бессилием человека и его равнодушным отношением к окружающей обстановке.

Явление встречается не только среди представителей различных профессий, но и у людей, которые находятся дома. Пример: женщины или мужчины годами ухаживающие за больным родственником, или люди, переживающие травлю со стороны партнера или родственников.

Синдром эмоционального выгорания может проявляться постепенно или поразить внезапно. Потом люди понимают, что не замечали его приближения, хотя предпосылки всегда присутствуют: перегруженность обязанностями, отсутствие необходимого уровня поддержки, навязчивые идеи, ссоры в семье, отрицание проблем.

Фазы и симптомы

Эмоциональное выгорание характеризуется несколькими фазами и симптомами. Рассмотрим их подробно.

Фазы

Напряжение

Первая фаза. Предвестник эмоционального выгорания, запускающий его формирование.

Характерен симптомами:

  • Мысли о психотравмирующих обстоятельствах. Человек осознает присутствие психотравмирующих факторов. Их трудно устранить, и неразрешимость положения «нависает» над переживающим.
  • Неудовлетворенность собой. Неудачи или невозможность оказать влияние на психотравмирующие факторы провоцируют недовольство собой, жизнью в целом.
  • «Загнанность в клетку». Проявляется не всегда, но считается логическим продолжением стрессового состояния. Под давлением тяжелых обстоятельств, неподвластных человеку, он испытывает беспомощность. Если и после приложения усилий, положение не меняется, возникает ощущение интеллектуально-эмоционального ступора.
  • Депрессия и тревога. Личностная тревога, разочарование в профессии, среде обитания или в себе. Последняя стадия первой фазы.

Резистенция

Вторая фаза. Трудно вычленяемая самостоятельно. Фактически отрицание нарастающего стресса зарождается на этапе появления напряжения. Стремясь к психологическому комфорту, человек, столкнувшийся с эмоциональным выгоранием, пытается свести к минимуму давление внешних факторов.

Формируется защита, выражающаяся в симптомах:

  • Избирательное и неадекватное эмоциональное реагирование. Человек теряет разницу между экономичным проявлением эмоций и неадекватным эмоциональным реагированием. Первый случай подразумевает важный навык общения с сотрудниками или партнерами по общему делу – подключаются эмоции умеренной интенсивности. Характеризуется сдержанной улыбкой, спокойным тоном, лаконичной формой выражения несогласия, отсутствием агрессии. В отдельных случаях человек может действовать более эмоционально, когда это действительно необходимо. Во втором варианте отмечается неадекватная «экономия» эмоций. Эмоциональная отдача почти отсутствует, происходит реагирование на события. При этом человек не замечает проблемы, ему кажется, что его поведение допустимо. Вторая сторона при этом фиксирует равнодушие, черствость, бескультурье.
  • Нравственно-эмоциональная дезориентация. Естественное продолжение неадекватного реагирования. Характеризуется не только отрицанием отсутствия должных эмоциональных реакций, но и оправданием такого поведения: «Меня это не должно волновать», «Иначе они совсем на шею сядут» и так далее. Особенно недопустимо в случае с людьми социальных профессий. Медик, преподаватель и социальный работник при выполнении профессионального долга лишен морального права делить подопечных на «достойных» и «не достойных» уважения.
  • Расширение сферы экономии эмоций. Симптом эмоционального выгорания, распространяющийся не только на определенную сферу, но и на другие – на работе, в семье, взаимодействии с друзьями, знакомыми, незнакомыми людьми. Распространенный пример: вы устаете на работе настолько, что и дома не желаете ни с кем общаться. Замыкаетесь в себе или реагируете агрессивно, в результате семья становится жертвой эмоционального выгорания.
  • Редукция профессиональных обязанностей Симптом характерен попытками облегчить или уменьшить обязанности, требующих эмоциональных «вложений».

Истощение

Фаза, характеризующаяся понижением общего энергетического тонуса и истощением нервной системы.

Третья фаза становится постоянной частью личности, проявляясь симптомами:

  1. Эмоциональный дефицит. Приходит осознание о невозможности вкладывания эмоций в других. Человек не может сопереживать, соучаствовать, входить в положение. Или же это требует больших стараний. Проявляется резкость, обидчивость, агрессия.

  2. Эмоциональная отстраненность. Таких людей сравнивают с «бездушными автоматами». Он практически не проявляет эмоций и чувств в сфере профессиональной деятельности, но может себя вести иначе в других сферах. Один из ярчайших симптомов эмоционального выгорания. Приносит ущерб личности и объекту общения.

  3. Личностная отстраненность, деперсонализация. Проявляется во всех сферах жизни. Человека перестает интересовать работа, которая раньше казалась приемлемой. Теперь она не приносит удовлетворения, кажется бессмысленной. Характеризуется презрением к окружающему миру, ненавистью.

  4. Психовегетативные и психосоматические нарушения. Человек, обладающий определенным уровнем нравственности, не может игнорировать других, но при этом эмоциональное выгорание начинает нарастать, вызывая отклонения в психическом и соматическом состоянии. Возникает постоянное беспокойство, спазмы в области сердца, обострение хронических недугов, гнетущее настроение.

Причины эмоционального выгорания

При появлении этих факторов, человек может столкнуться с эмоциональным выгоранием:

  • Отсутствия очевидной связи между выполнением работы и получаемым результатом.
  • Большая затрата сил и низкая результативность в итоге.
  • Недостаток времени в осуществлении намеченных целей.
  • Неспособность контролировать эмоции.
  • Серьезные нагрузки и чувство ответственности перед работодателем или другим человеком, требующим результата.
  • Нехватка коммуникационных навыков и неумение избегать сложных ситуаций.
  • Чрезмерная стимуляция в виде информационного потока из прессы, телевидения, интернета.
  • Недостаток ощущения безопасности в какой-либо из важных жизненных сфер.
  • Кризис смысла жизни. Ранее больше людей черпали смысл бытия в религии, веря, что праведная жизнь откроет путь в рай. Теперь все больше людей испытывают кризис веры, не зная, зачем жить праведно, и оправдана ли их жертвенность.
  • Выполнение множества обязанностей, не дающих возможности заниматься другими делами.

Что делать с психологическим выгоранием на работе

Столкнувшись с эмоциональным выгоранием на работе, придерживайтесь некоторых правил, помогающих «держаться на плаву».

На работе

Питание

Очень важный пункт. Думайте о том, что вы едите, делайте осознанным процесс. Не ешьте «на ходу», «на бегу», параллельно работая или ведя деловую переписку. Бросьте такие привычки. Трапезничая, думайте о том, чем хорош тот или иной продукт. Отдавайте предпочтение сезонным овощам и фруктам, свежим продуктам с минимальной термической обработкой. Наслаждайтесь едой. Ощущайте ее вкус, аромат, вид, поглощайте блюда неторопливо. Мир не развалится, если вы потратите 15 минут исключительно на прием пищи.

Ежедневник

Фиксируйте свои достижения, стройте планы на новые свершения. Выделяйте по вечерам время на видение дневника. Что вы узнали нового, что вас огорчило, что порадовало. Делитесь своими мыслями, анализируйте их.

Тишина

Какой бы аврал не происходил в жизни, находите время на тишину. Бывает так, что даже будучи в комнате в одиночестве, мы не можем добиться тишины из-за оглушительного роя мыслей, внутреннего диалога, телевизора или радио. Абстрагируйтесь от всего, отдохните по-настоящему хотя бы 15 минут. Можно научиться медитации, ведь в мире насчитывается более сотни техник, ведущих к внутренней тишине.

Чтобы этого избежать и дать себе возможность по-настоящему отдохнуть, обучитесь медитации. В мире техник медитации порядка 130 и все они приводят к одному – внутренней тишине. Регулярная практика медитации способствует существенному снижению уровня стресса, ясности мысли и чувству удовлетворения жизнью в целом.

Профилактика

Чтобы не попасться в ловушку эмоционального выгорания, тщательно пересмотрите привычный образ жизни и вооружитесь простыми рекомендациями:

  • Учитесь бороться со стрессом. Он может подобраться незаметно, и у вас должны быть наготове различные техники медитации, дыхательных практик, расслабляющих ритуалом. Понимая, что находитесь на грани срыва, прибегайте к техникам, помогающим вам расслабиться, отвлечься.
  • Контролируйте себя. Речь не идет о ежесекундном контроле – достаточно реагировать на порывы, вызванные желанием немедленно избавиться от сложных переживаний. Эти поступки не смягчают положение, но могут повлечь другие трудности. Пример: срыв на крик, обидные оскорбления, желание немедленно осушить бутылку алкоголя и так далее.
  • Берегите отношения. Если чувствуете, что вас вот-вот настигнет эмоциональное выгорание, не делайте его жертвами людей, любящих вас и заботящихся. Не «спускайте пар» на них, не срывайтесь, учитесь выпускать эмоциональное напряжение иначе.
  • Заботьтесь о теле. При риске эмоционального выгорания заботьтесь не только о психологическом состоянии, но и о физическом. Чувствуя гнев или волнение, расслабьтесь и успокойтесь. В этом может помочь спорт – отличный способ скинуть напряжение. Дальняя прогулка также приведет психологическое состояние в равновесие и положительно скажется на физическом самочувствии.

Смотреть видео

Сгорел на работе. Чем опасен синдром эмоционального выгорания | Психология жизни | Здоровье

Врачи говорят, что это состояние, при котором человек чувствует себя истощенным морально, умственно и физически. Ему очень сложно вставать по утрам, работать, трудно сосредоточиться на своих обязанностях и вовремя их выполнять. Приходится удлинять рабочий день, в итоге нарушается привычный ритм жизни и ситуация еще больше ухудшается. Причем люди склонны все списывать на хандру и депрессию, особенно если дело происходит осенью. Врачи же говорят, что очень важно распознать «звоночки» и сигналы организма, чтобы быстрее справиться с проблемой и не довести себя до нервного срыва.

Суть явления

Синдром эмоционального выгорания называют своеобразным механизмом психологической защиты от стресса, который возникает преимущественно в трудовой сфере. Первые упоминания о «burnout» (буквально — «выгорание» в пер. с англ.) можно найти в источниках за 1974 год. Такой диагноз ставился людям, вынужденным постоянно находиться в эмоционально «нагруженной» атмосфере во время работы. В результате такой загрузки они теряли большую часть физической и эмоциональной энергии, испытывали недовольство собой и неудовлетворенность, лишались чувства понимания и сочувствия к тем людям, которым по долгу службы должны помогать.

Чаще всего с подобной проблемой сталкиваются педагоги, медработники, руководители предприятий, торговые представители, соцработники и т.д. Основными причинами, приводящими к эмоциональным проблемам, становятся рутина, сложный график, небольшая заработная плата, стремление быть лучшим в своей профессии, также имеют место быть и другие изматывающие факторы.

Как распознать

Признаки эмоционального выгорания стоит изучить детально, чтобы вовремя распознать проблему и быстрее от нее избавиться. Нередко эмоциональное выгорание путают со стрессом, хотя его клинические проявления несколько отличаются.

Картина эмоционального выгорания представлена тремя группами симптомов: физическими, поведенческими и психологическими. В первом случае у человека отмечаются:

  • Синдром хронической усталости
  • Головные боли
  • Нарушения со стороны пищеварительной системы
  • Колебания веса
  • Нарушения сна
  • Тошнота
  • Одышка и т.д.

Что касается психологических и поведенческих симптомов, к их числу относят:

  • Потерю интереса к собственной работе
  • Немотивированное беспокойство и тревогу
  • Чувство вины
  • Скуку и апатию
  • Неуверенность в себе
  • Подозрительность
  • Повышенную раздражительность
  • Дистанцирование от коллег и близких
  • Чувство одиночества и т.д.

Также человек, подверженный эмоциональному выгоранию, меняет свое поведение. В его жизни практически полностью отсутствуют физические нагрузки, он увеличивает свое рабочее время, нередко у него появляются вредные привычки.

Замедлиться и выдохнуть

Не стоит пытаться перебороть себя, напрягаться и пытаться ускорить процесс выполнения дел, даже очень важных. Наоборот, врачи уверены, что при наличии синдрома эмоционального выгорания человеку необходимо замедлить свой темп. Это не значит, что следует отказаться от выполнения своей работы, просто следует пересмотреть свой подход к организации рабочего дня, добавив в него побольше отдыха. Если же никак не получается перестроить режим, стоит попросить внеочередной отпуск или даже взять больничный на несколько недель. Это позволит проанализировать ситуацию, посмотреть на себя со стороны и немного отдохнуть.

Также отличным подспорьем станет планирование с разбором причин. Например, если трудно выполнять какие-то задачи, стоит конкретизировать в разговоре с начальством, что именно от работника требуется; если не радует размер заработной платы, нужно поговорить с руководством о прибавке или попробовать поискать другой вариант трудоустройства. Такие меры позволят научиться расставлять приоритеты, дадут возможность понять, кто может помочь, и станут отличным подспорьем для исключения новых срывов.

Как предупредить

Отличным решением станет и профилактика. Стоит помнить, что такой синдром наступает обычно на фоне физического и психического истощения человека. А это значит, что следует подходить к вопросам профилактики комплексно. Отличным решением станет сбалансированное питание с минимумом жиров, включающее в себя большое количество витаминов, клетчатки и минералов. Также стоит добавить в свою жизнь больше физической активности и полноценный сон. Конечно же, требуется соблюдать и режим дня.

С точки зрения психологической защиты следует устраивать себе раз в неделю выходной, когда можно делать все то, что очень хочется. Кроме того, отличным помощником в деле восстановления душевного равновесия станут медитации, аутотренинги и ароматерапия.

Как отличить эмоциональное выгорание от стресса

Признаки эмоционального выгорания Признаки стресса
Притупление и отсутствие эмоций Излишняя эмоциональность
Чувство беспомощности и безнадежности Гиперактивность
Потеря мотивации, собственных идеалов Недостаток жизненной энергии
Отчужденность и депрессивные состояния Развитие различных тревожных расстройств
Начинается с проблем на эмоциональном уровне Отмечаются первые сбои на физическом уровне
Жизнь становится пустой и бессмысленной Внезапные болезни

Симптомы, причины, методы лечения и многое другое

Эмоциональное истощение — это состояние эмоционального истощения и истощения в результате накопленного стресса в личной или рабочей жизни, или их сочетания. Эмоциональное истощение — один из признаков выгорания.

Люди, испытывающие эмоциональное истощение, часто чувствуют, что у них нет власти или контроля над тем, что происходит в жизни. Они могут чувствовать себя «застрявшими» или «пойманными» в ситуации.

Недостаток энергии, плохой сон и снижение мотивации могут затруднить преодоление эмоционального истощения.Со временем это хроническое стрессовое состояние может нанести непоправимый вред вашему здоровью.

Любой, кто испытывает длительный стресс, может эмоционально истощиться и переутомиться. В трудные времена эмоциональное истощение может подкрасться к вам, но обратиться за помощью никогда не поздно.

Симптомы эмоционального истощения могут быть как эмоциональными, так и физическими.

Люди по-разному переживают эмоциональное истощение, но обычно к симптомам относятся:

Если вам нужен кто-то, чтобы поговорить с ним Эмоциональное истощение, чувство безнадежности и отсутствие цели в жизни могут быть подавляющими.Если у вас возникли мысли о самоубийстве, позвоните на бесплатную Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств по телефону 1-800-273-TALK (8255).

Работодатели, сотрудники которых перегружены работой и эмоционально истощены, могут начать замечать изменения в производительности труда и общем командном духе. Например, они могут начать замечать, что у их сотрудников:

  • несоблюдение сроков
  • меньшая приверженность организации
  • больше отсутствия
  • высокая текучесть кадров

Испытание некоторого ежедневного стресса и беспокойства — это нормально, но более Со временем хронический стресс может сказаться на организме.Эмоциональное истощение вызвано длительным периодом постоянного жизненного стресса, будь то личный стресс дома или стресс, связанный с работой.

Причины эмоционального истощения различаются от человека к человеку. То, что может вызывать стресс у одного человека, может быть полностью преодолено другим человеком.

Некоторые более распространенные триггеры эмоционального истощения включают:

  • работу, требующую повышенного давления, например, медсестры, врачи, полицейские и учителя
  • интенсивное обучение, например, медицинская школа
  • , многочасовая работа или работа на той работе ненавижу
  • рождение ребенка
  • воспитание детей
  • финансовый стресс или бедность
  • бездомность
  • уход за любимым человеком
  • длительный бракоразводный процесс
  • смерть члена семьи или друга
  • живущий с хроническим заболеванием или травма

Вы можете внести определенные изменения в образ жизни, чтобы облегчить симптомы эмоционального истощения.Поначалу эти методы будет нелегко выполнять, но они станут легче, когда вы начнете формировать более здоровые привычки.

Небольшие изменения в повседневных привычках могут помочь справиться с симптомами и предотвратить эмоциональное выгорание.

Как только вы обнаружите признаки эмоционального истощения, попробуйте следующее:

Устраните фактор стресса

Хотя это не всегда возможно, лучший способ справиться со стрессом — это устранить фактор стресса. Если ваша рабочая среда является причиной вашего эмоционального истощения, подумайте о смене работы или компании.Если ваш менеджер или начальник вызывает у вас стресс, вы также можете подумать о переводе в новый отдел или попросить перейти к другому менеджеру.

Ешьте здоровую пищу

Здоровое питание означает выбор сбалансированной диеты, богатой фруктами, овощами, цельнозерновыми и нежирным мясом, избегая при этом сладких закусок, жареных или обработанных продуктов.

Нам все время говорят, что нужно правильно питаться, но это может иметь огромное значение, когда вы испытываете стресс. Это не только поможет вам получить необходимые витамины и минералы, но также улучшит пищеварение, сон и уровень энергии, что может иметь эффект домино на ваше эмоциональное состояние.

Exercise

Любая физическая активность повышает уровень эндорфинов и серотонина. Это может улучшить ваше эмоциональное состояние. Упражнения также помогают отвлечься от проблем. Старайтесь заниматься спортом по 30 минут в день, даже если это просто долгая прогулка.

Ограничьте употребление алкоголя

Алкоголь может временно улучшить ваше настроение, но это чувство быстро пройдет, оставляя вас более тревожным и подавленным, чем раньше. Алкоголь также мешает вам спать.

Высыпайтесь

Сон важен для эмоционального здоровья.Это будет еще эффективнее, если вы будете каждую ночь планировать время сна примерно в одно и то же время. Старайтесь спать по восемь-девять часов каждую ночь. Выработка распорядка перед сном поможет вам расслабиться и обеспечить более качественный сон. Ограничение кофеина также может положительно сказаться на вашем графике сна.

Практика внимательности

Осознанность — термин, который вы, вероятно, слышите много, но техники внимательности — это гораздо больше, чем просто прихоть. Научно признано, что они уменьшают стресс и беспокойство и могут быть ключом к уравновешиванию ваших эмоций.

Внимательность — это акт взаимодействия с настоящим моментом. Это поможет отвлечь ваше внимание от негативного мышления. Есть много способов практиковать внимательность. Примеры включают:

Недавно исследователи даже обнаружили доказательства того, что один сеанс медитации осознанности может помочь обратить вспять эффекты стресса на тело.

Связаться с другом, которому вы доверяете

Общение лицом к лицу с другом — прекрасный способ снять стресс. Человек, который слушает, не обязательно должен устранять ваши проблемы.Они могут быть просто хорошими слушателями. Друг или член семьи, которому вы доверяете, могут слушать, не осуждая вас.

Если вам не к кому обратиться, проверьте, есть ли у вашего работодателя программа помощи сотрудникам с консультационными услугами.

Сделайте перерыв

Всем в какой-то момент нужен перерыв. Если вы едете в отпуск или просто находите время, чтобы сходить в кино, каждая мелочь помогает.

Познакомьтесь со специалистом

Помимо изменения образа жизни, важно обратиться за профессиональной помощью для лечения эмоционального истощения.Профессионал, например терапевт, может дать вам инструменты, необходимые для работы в стрессовый период. Некоторые из методов, используемых профессионалами, включают:

Поговорите со своим семейным врачом

В некоторых случаях ваш основной лечащий врач может предложить лекарства, которые помогут контролировать ваши симптомы. Для лечения эмоционального истощения применялись антидепрессанты, такие как селективные ингибиторы обратного захвата серотонина (СИОЗС), лекарства от тревожности или снотворные, отпускаемые по рецепту.

Лекарства, такие как бензодиазепины, могут вызывать привыкание и должны использоваться только на краткосрочной основе, чтобы снизить риск зависимости или привыкания.

Стресс, вызывающий эмоциональное истощение, подвергает вас риску полного выгорания. Со временем это может привести к проблемам со здоровьем. Хронический стресс может повлиять на вашу иммунную систему, сердце, обмен веществ и общее самочувствие. Эмоциональное истощение подвергает вас риску:

Эмоциональное истощение — излечимое состояние. Лучший способ вылечить это — устранить фактор стресса или стрессовое событие. Если, например, ваша работа вызывает эмоциональное истощение, возможно, пришло время подумать о смене работы.

Если вы не можете устранить фактор стресса, воспользуйтесь доступными ресурсами, чтобы справиться с этим. Поговорите со своим лечащим врачом или психиатром о способах борьбы со стрессом и тревогой.

.

Синдром выгорания | Компетентно о здоровье на iLive

Синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания — состояние, при котором наступает умственное, эмоциональное и физическое истощение, развивающееся в результате постоянных стрессовых ситуаций. Такое психическое состояние возникает у людей, которым по своей деятельности приходится довольно часто общаться с другими людьми. Изначально в группу риска входили специалисты кризисных центров, психиатрических больниц, но позже сюда попали и другие профессии, предполагающие тесное общение между людьми.

Синдром выгорания, как уже говорилось, чаще возникает у альтруистов, которые заботятся о ближнем выше их собственных интересов (социальные работники, врачи, учителя и т. Д.). Развитию болезни способствует повышенная активность в работе, когда человек отдает все силы, полностью или частично игнорируя собственные потребности. По истечении этого срока наступает полное истощение, у человека пропадает желание заниматься чем-либо, он испытывает постоянную усталость, страдает бессонницей и различными нервными расстройствами.На эмоциональном уровне появляются тревога, раздражительность, чувство вины и отчаяние. Возможна агрессия в поведении, пессимизм, цинизм. Человек начинает пропускать работу, на которую раньше ходил с удовольствием и желанием, качество работы ухудшается, начинаются задержки, вспыхивают злоупотребления и т. Д. Также присутствует отстраненность в поведении, человек чувствует себя совершенно одиноким, и в то же время у него нет желания ни с кем общаться (с пациентами, студентами и т. д.).

Обычно неспособность противостоять стрессу приводит к синдрому выгорания.Факторы, провоцирующие развитие болезни, делятся на организационные и личностные, причем организационный фактор оказывает большее влияние на течение болезни.

В организационный фактор входят:

  • тяжелая нагрузка,
  • Отсутствие времени на работу,
  • полное или частичное отсутствие поддержки со стороны начальника, родственников, коллег и т. Д.,
  • недостаточная моральная или материальная компенсация за проделанную работу,
  • невозможность контролировать рабочую ситуацию и влиять на важные решения,
  • универсальность требований,
  • постоянное давление из-за высоких рисков получить штрафы (выговор, увольнение и т. Д.))
  • однообразие и однообразие рабочего процесса,
  • неправильная организация работы или рабочего места (шум, конфликты и т. Д.)
  • необходимость сдерживать эмоции или проявлять не те, которые есть на самом деле,
  • Отсутствие выходных, праздников, нерабочих интересов и увлечений

Личные факторы включают:

  • Повышенное чувство тревоги,
  • снижение самооценки, постоянное чувство вины,
  • точка зрения на точку зрения других людей, действие в соответствии с принятыми стандартами
  • пассивность.

Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников

Работа медицинских работников во многом связана с общением и взаимодействием с окружающими людьми. Именно поэтому своевременная диагностика и коррекция поведения при эмоциональном выгорании медицинских работников (врачей, медсестер) очень актуальны.

Деятельность врача связана с эмоциональным перенасыщением, сильным психофизическим стрессом, высокой вероятностью возникновения стрессовых ситуаций. Врач несет в себе «вес общения», он находится под постоянным влиянием чужих негативных эмоций.Он служит либо «жилетом», в котором плачут, либо «мишенью» для всплеска агрессии и раздражения. Человек вынужден возводить психологическую защиту от окружающих (пациентов), становится менее эмоциональным, более равнодушным к чужим проблемам, чтобы не спровоцировать синдром выгорания. Такое поведение происходит на подсознательном уровне, помимо воли человека. Таким образом, организм защищен от стресса.

Синдром эмоционального выгорания у учителей

Профессиональная деятельность учителя, учителя связана с тесным контактом и общением с большим количеством людей.Помимо студентов, студентов вам предстоит общаться с коллегами по работе, родителями своих учеников.

Синдром выгорания у учителя может развиться при стечении нескольких обстоятельств, связанных с трудовой деятельностью. В первую очередь, постоянное напряжение психоэмоционального состояния, нечеткая организация работы, недостаток информации, постоянный шум и различные помехи. У учителя постоянно повышается ответственность за возложенные на него обязанности.

Эмоциональное выгорание у учителя может возникнуть в случае склонности к эмоциональной жесткости в поведении.Замечено, что человек, сдерживающий эмоции, быстро горит психически.

Слишком близко к восприятию обстоятельств, связанных с трудовой деятельностью, обычно к такому склонны люди со слишком развитым чувством ответственности за порученное дело или приверженность.

Со временем эмоциональные резервы организма заканчиваются, возникает необходимость сохранить остатки, выстраивая психологическую защиту.

Эмоциональное выгорание учителей часто связано с недостаточной мотивацией (как материальным, так и эмоциональным воздействием на затраченные усилия).

По мнению ученых, основной причиной выгорания является личностный фактор, когда у человека появляется повышенное чувство тревоги, подозрительности, вспыльчивости, эмоциональной нестабильности. Противоположные качества характера, в том числе сердечность, доброта, гибкость, независимость, служат защитой от эмоциональных переживаний и стрессов.

При выгорании помогают различные виды психотерапевтической помощи, медикаменты, социально-психологическая помощь для развития качеств, способствующих сохранению эмоциональных ресурсов в организме.

Синдром профессионального выгорания

Синдром профессионального выгорания связан с работой человека. Происходит профессиональное выгорание от того, что внутри человека накапливается множество негативных эмоций, которые не находят выхода (нет эмоциональной разрядки).

Синдром выгорания в данном случае представляет опасность, что это длительный процесс полного сгорания. Негативный опыт у людей, подверженных высокой степени выгорания, связан с утратой смысла своей профессиональной деятельности, неспособностью реализовать себя, отсутствием перспектив в будущем.

Отчаянное состояние из-за непонимания и безразличия окружающих, отсутствия результата в работе, приводит к тому, что человек перестает ценить собственные усилия, трудолюбие, теряет смысл не только в работе, но и в жизни. Такой опыт оказывает сильное влияние на все аспекты жизни человека. Если человек остается в этом состоянии долгое время, у него пропадает интерес к жизни, он теряет все, что раньше составляло для него основу.

Чувство благополучия обеспечивает человеку нормальное физическое и внутреннее состояние.Удовлетворенность жизненными успехами, достижениями, отношениями с другими людьми, а также самоконтроль способствуют уверенности в профессиональной деятельности.

Причина профессионального выгорания — необходимость заботиться о соседе: врач о пациенте, учитель о студенте, консультант о клиенте. Синдром профессионального выгорания, в первую очередь, поражает людей, работа которых связана с прямым и частым общением с другими людьми. Необходимость заботиться о других каждый день приводит к постоянному стрессовому состоянию.Медики, педагоги, психологи и др. Рано или поздно сталкиваются с синдромом профессионального выгорания. Когда это произойдет, зависит от некоторых обстоятельств: условий и напряженности работы, личных психологических качеств. Принято считать, что учитель выгорает в среднем за пять лет. Стрессовые ситуации могут усугубляться непризнанием работы другими людьми, недостаточным материальным вознаграждением за свой труд — другими словами, недостаточным стимулированием в работе.

Синдром психологического выгорания

Психологическое выгорание не возникает внезапно, это довольно длительный процесс, который проявляется постепенно, симптом за симптомом.Наша жизнь наполнена различными эмоциями, внутренними переживаниями. Некоторые обстоятельства могут привести к тому, что эмоции притупятся, а со временем полностью исчезнут. Полное истощение — как моральное, так и физическое. Обычно перед сгоранием человек испытывает огромное желание работать, приносить пользу. Однако здесь ключевую роль играет не трудовой энтузиазм, а необходимая человеку подзарядка энергией. Когда перегрузка переходит в хроническое стрессовое состояние, возникает разрыв между возможностями человека и потребностями к нему (на работе, в семье, в кругу друзей и т. Д.)), начинается процесс постепенного истощения сил, а со временем развивается синдром выгорания. На смену активности приходит усталость, человек теряет желание ходить на работу, заниматься любимым делом. Особенно остро это желание после выходных. На работе человек с синдромом выгорания сводит к минимуму свои обязанности: врач не обращает внимания на жалобы пациента, учитель не замечает проблем с учеником и т. Д. Если на работе не получается «отмахнуться» от его прямые обязанности (общение с пациентом, студентом), человек отказывается от общения с родственниками и родственниками, не выполняет работу по дому и т. д.При таком отношении к работе человек не может продвигаться по карьерной лестнице, заброшены ранее важные цели, разрушена семья.

Синдром психического выгорания

Синдром выгорания имеет разные определения, в общих чертах он рассматривается как длительная стрессовая реакция на профессиональный стресс. Синдром психического выгорания (также известный как профессиональное выгорание) приводит к разрушению личности под воздействием нагрузок, связанных с профессиональной деятельностью.Эмоциональное истощение приводит к чувству постоянной усталости, опустошенности, которое провоцируется профессиональной деятельностью. Наблюдается снижение эмоционального тонуса, потеря интереса к происходящему вокруг, в некоторых случаях наблюдается обратный эффект: человека переполняют эмоции, часто отрицательные, он склонен к вспышкам гнева, раздражительности, агрессивному поведению и приметам. депрессивного состояния.

Также при выгорании — развитие равнодушного, негативного, циничного отношения к своему делу, к окружающим людям.

В результате человек все больше и больше уверен в своей некомпетентности в своем деле, обостряется его чувство неудач в профессиональной деятельности.

Синдром выгорания личности

Синдром выгорания человека проявляется как негативная, слишком отдаленная, бездушная реакция на разные стороны трудовой деятельности. Люди с синдромом выгорания описывают собственное отстраненное состояние как попытку справиться с эмоциональным стрессом на работе. Человек меняет свое отношение к людям, с которыми он вынужден общаться по профессии.Такое поведение является своеобразной защитой от раздражителей, мешающих выполнению профессиональных обязанностей. В тяжелых случаях синдрома эмоционального выгорания возникает полная апатия к другому человеку, к трудовой деятельности, положительные или отрицательные рабочие моменты не вызывают соответствующей реакции.

Специалист при оценке своей работы в первую очередь ощущает некомпетентность, потерю ценностей, низкую значимость собственных достижений. Человек перестает видеть перспективы в будущем, нет удовлетворения от процесса работы, теряется вера в свои профессиональные возможности.Синдром выгорания негативно сказывается на личной жизни человека. После насыщенного эмоциями дня человеку необходимо уединение, которое он может получить только в ущерб друзьям и близким.

В процессе развития синдрома выгорания возникает неуверенность в мышлении, затрудняется концентрация внимания, ухудшается память. Человек начинает опаздывать на работу, несмотря на все попытки приехать вовремя, ошибки в работе (оговорки, неправильные диагнозы), конфликты дома и на работе.

Люди с синдромом эмоционального выгорания в значительной степени влияют на своих коллег, потому что они часто вызывают межличностные конфликты, нарушают рабочий план и т. Д. В результате выгорание распространяется на коллег в неформальном общении.

trusted-source [5], [6], [7], [8], [9], [10]

Синдром выгорания на работе

Синдром выгорания тесно связан с рутиной на работе. Рано или поздно приходит время, когда человеку надоедает работа, хотя раньше он нравился, а сам процесс наслаждался.Практически каждый из нас хочет стабильности, уверенности в завтрашнем дне. Этот человек идет годами, сначала на образование, потом на долгожданную любимую работу. Но всегда есть обратная сторона. Мужчина привыкает к хорошему, он начинает относиться к тому, чего очень хотел раньше, как к обычному, скучному, неинтересному. Каждый новый день похож на предыдущий: работа, обед, снова работа, потом домой, утром снова на работу. Это кажется бесконечным процессом. И вроде бы жизнь неплохая, позволяет с уверенностью смотреть в будущее, но все чаще нас посещает мысль, что что-то не так.Человек думает, что нужно что-то исправить … А что поправлять, если вроде все хорошо …

В школе, студенческие годы у всех были большие надежды, планы на будущее, мечты. Ради достижения поставленных целей мы рисковали и жертвовали всем, не спали, работали и учились одновременно, успели встретиться с друзьями. Жизнь казалась интересной, она буквально кипела, и у всех это получалось, как бы тяжело это ни было. Мы получили диплом и жизнь наполнена поиском хорошей работы, с перспективами, с возможностью карьерного роста.А теперь долгожданная работа, самое любимое, нервы по поводу того, смогу ли я с ней справиться, хватит ли сил, знаний … Но через несколько лет есть опыт, уверенность, достаточно знаний. Казалось, цель достигнута, можно спокойно работать, радоваться жизни … Но почему-то нет чувства счастья.

А счастья нет, потому что у человека нет стимула двигаться дальше, нет стремлений, целей, вершин, которые нужно побеждать. Для счастливой жизни человеку нужно постоянно к чему-то стремиться, одна цель достигается, другая ставится, и для ее достижения прилагаются новые усилия.И так постоянно, по кругу. Но в жизни есть небольшой промежуток, между радостью достижения цели и определением для себя новой цели. Этот период можно назвать иначе, синдромом выгорания, кризисом среднего возраста, депрессией … Этот период — передышка перед переходом к новой цели. Так устроен человек, он счастлив и радуется только тогда, когда направлен вперед, борется и преодолевает трудности.

Чтобы избежать синдрома выгорания, нужно просто радоваться тому, что есть в настоящем.Нам нужно ценить свои достижения, совершенствовать их, спокойно ожидать новых жизненных целей, искать новые самостоятельно.

В жизни очень много ситуаций, некоторые не могут уделить время близким из-за перезагрузки на работе. Из-за этого на работе может произойти выгорание, человек просто теряет к ней интерес, так как работа отнимает у него самое ценное — время, которое он мог бы провести с семьей. В этой ситуации вы можете сменить место работы, которое будет ближе к дому, поговорить с властями о более приемлемом для вас режиме работы.Руководство всегда идет на уступки ценным сотрудникам, поэтому начинать нужно с себя: совершенствовать свои профессиональные навыки, чтобы иметь возможность создавать условия для руководителей.

trusted-source [11], [12], [13], [14], [15]

Синдром выгорания у психологов

Синдром выгорания — достаточно серьезная проблема, это заболевание — своего рода плата за постоянный стресс.

Работа психолога связана с постоянным психоэмоциональным напряжением, ему необходимо взаимодействовать с большим количеством людей.Человек должен выслушать пациента, посочувствовать ему, предложить выход из ситуации или подтолкнуть его к решению проблемы. А клиенты часто бывают психически неуравновешенными, склонными к неадекватному поведению.

На психологе в основном весь накопленный негатив, агрессия, раздражение. Это потому, что когда человек счастлив, ему не нужна помощь психолога, а когда он подавлен, опустошен, возникают проблемы, ему нужна помощь, которую может оказать психолог.

Работа психолога связана с тесным общением, постоянным взаимодействием с другими людьми (и не всегда доброжелательно настроенным).Человек не может проявлять свои истинные чувства на работе, он должен быть сильным, уверенным, знающим свое дело, потому что только в этом случае к его советам будут прислушиваться, его рекомендации будут выполняться.

В результате такого сильного давления происходит выгорание. Человек не может справиться с массой чужих комплексов, проблем, отклонений и т. Д. На него давит груз ответственности за здоровье своих пациентов. Возникает чувство оторванности от реальности, от своих пациентов, от своих проблем, есть ощущение некомпетентности и т. Д.Особенно подвержены синдрому выгорания люди с низким уровнем защиты, недостаточным опытом. Также усугубить ситуацию могут личные проблемы (смерть близкого человека, пациента, развод и т. Д.)

trusted-source [16], [17]

Синдром внутреннего выгорания

Синдром выгорания — результат умственного, психологического переутомления, когда требования (как внутренние, так и внешние) преобладают над возможностями человека. Человек становится неуравновешенным, что вызывает развитие синдрома внутреннего выгорания.Длительный профессиональный стресс, вызванный заботой о других, ответственностью за свое здоровье, жизнь, будущую судьбу других людей, приводит к изменению отношения к профессиональной деятельности.

Стрессами, которые могут спровоцировать развитие синдрома выгорания, являются строго установленный график работы, большое эмоциональное перенапряжение, возникающее в результате общения с разными людьми, и длительное общение (иногда по часам). Ситуация усугубляется общением, повторяющимся годами, когда пациенты — это люди с тяжелой судьбой, преступники, дети из неблагополучных семей, пострадавшие от различных аварий или бедствий.Все эти люди говорят о своих страхах, чувствах, ненависти, о самом сокровенном в своей жизни. Стрессовые ситуации на рабочем месте возникают в результате несоответствия возможностей человека возложенным на него обязанностям.

Личность человека — это связная и устойчивая структура, ищущая способы самозащиты от разрушения. Синдром выгорания — это результат стремления человека защитить себя от психологических деформаций.

.

Статья «СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА У СОТРУДНИКОВ ПОМОЩИ ПРОФЕССИИ»

СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА СРЕДИ СОТРУДНИКОВ ПОМОЩИ

Богомолова Анна Олеговна

9007

Белгородский государственный психологический факультет

2

, Белгородский государственный психологический университет

2

Белгородский государственный психологический университет Электронная почта: анна[email protected]

Кишка Юлия Николаевна

кандидат психологических наук

Белгородский государственный национальный исследовательский университет, Белгород, Россия

В статье представлены результаты научных исследований эмоционального выгорания. синдром у сотрудников помогающих профессий с разным уровнем стресса. Полученные результаты позволяют утверждать формирование синдрома эмоционального выгорания у работников данной профессиональной категории в связи с их стажем и возрастом.

Таким образом, проблема преодоления профессионального выгорания становится все более острой и требует обобщения и систематизации опыта, накопленного в психологии.

Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания, стаж, возраст, стрессоустойчивость, специалисты.

Синдром выгорания — явление современности, как следствие обострения профессиональной деятельности, роста эмоциональных, информационных, коммуникативных нагрузок с дефицитом двигательной активности и нарушением гармоничного образа жизни современного человека.Это явление широко распространено среди специалистов «предметно-предметных» профессий.

Данная проблема требует пристального внимания, поскольку негативные последствия эмоционального выгорания, которые анализируются в статье, отражаются не только на результатах деятельности представителей помогающих профессий, но и на их психическом и физическом здоровье. Поэтому решение проблемы профилактики и коррекции эмоционального выгорания в сфере деятельности сотрудников Пенсионного фонда имеет большое практическое значение.

Наше исследование проводилось на базе государственного учреждения — Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Валуйки и Валуйском районе Белгородской области. В нашем исследовании приняли участие 60 сотрудников: в возрасте от 20 до 58 лет. Все респонденты имеют высшее образование.

Профессия работника пенсионной службы независимо от вида выполняемой работы относится к вспомогательным профессиям. Работа с людьми включает в себя регулярные стрессовые ситуации, в которые сотрудник попадает в процессе сложного взаимодействия с клиентом.Постоянное понимание сути социальных проблем клиента, личной незащищенности и других морально-психологических факторов требует значительного эмоционального напряжения и оказывает существенное влияние на здоровье [Меркулова 2011: 201]. Как известно, сотрудники Пенсионного фонда по роду своей деятельности находятся в длительном интенсивном общении с другими людьми. Для него характерен синдром выгорания, который проявляется в нервозности, психической нестабильности, повышенной тревожности, эмоциональной нестабильности и даже агрессивности.

Люди без специального психологического образования не знают, насколько опасно для них эмоциональное выгорание: это не эпизод, а конечный результат процесса «сгорания дотла» [Старостина 2012: 156]. Именно профессиональное здоровье является одним из основных показателей «качества профессиональной жизни», а также важным условием эффективности трудовой деятельности, которая включает в себя не только высокую производительность и качество труда, но и их взаимосвязь с усилиями. сотрудника.В условиях труда здоровье становится субъективной самооценкой работающего человека и является экономическим механизмом повышения эффективности и качества его труда [Водопьянова 2014: 49].

Что касается особенностей деятельности работника пенсионной службы, то подход В. В. Бойко представлен наиболее ярко. Согласно этой концепции, эмоциональное выгорание — это усвоенный стереотип профессионального поведения, позволяющий специалисту экономно расходовать собственные энергоресурсы.Это явление также может проявляться в виде «приглушения» эмоций, исчезновения остроты чувств и переживаний, постоянного чувства озабоченности работой, чувства усталости и пустоты и, как следствие, раздражения, направленного на субъектов делового общения. , до сильного психоэмоционального и психофизического перенапряжения [Водопьянова 2014: 49].

На сегодняшний день исследований эмоционального выгорания специалистов Пенсионного фонда не проводилось. Таким образом, актуальность данного исследования обусловлена ​​появлением в психических состояниях данной категории сотрудников симптомов эмоционального выгорания.Так называемый «сгоревший специалист», испытывая постоянные эмоциональные перегрузки, не может выполнять свои обязанности на должном уровне, замечает ухудшение физического и психического здоровья. В связи с этим возникла необходимость изучить факторы, влияющие на формирование эмоционального выгорания, и разработать практические рекомендации, направленные на профилактику эмоционального выгорания специалистов Пенсионного фонда. На сегодняшний день таких исследований не проводилось [Толочек 2008: 158].

Мы определили фазы и уровни выгорания у участников . Следует отметить, что 21 сотрудник (35%) находится на стадии формирования фазы сопротивления, 18 респондентов (30%) уже сформировали эту фазу, что позволяет сделать вывод о неадекватной избирательной эмоциональной реакции, эмоциональной и моральной дезориентации, сокращении профессиональных обязанностей. У 21 респондента (35%) — еще не сформировалась, поэтому тенденции к расширению сферы экономии эмоций не выявлено. Затем мы исследовали уровень стрессоустойчивости участников.

30% имеют средний уровень стрессоустойчивости. Они могут использовать разработанный ими защитный механизм от сильных ударов, который срабатывает при неблагоприятных условиях. Плохой показатель стрессоустойчивости выявлен у 65% респондентов, что свидетельствует о состоянии дезадаптации и психического дискомфорта. Это требует применения широкого набора инструментов и методов для снижения психического напряжения, психологической разгрузки, изменения стиля мышления и жизни. Очень низкий уровень стрессоустойчивости характерен для 5% обследованных, что свидетельствует о плохой психологической адаптации к рабочим нагрузкам.

Анализ уровня эмоционального выгорания в трех возрастных группах (1 группа — от 20 до 30 лет, 2 группа — от 30 до 40 лет, 3 группа — старше 40 лет) показал, что работники старшей возрастной группы могут испытывать фаза напряжения, когда молодые специалисты пытаются соответствовать идеальному имиджу, чтобы быть востребованными в профессиональном обществе. У сотрудников старшей возрастной группы может наблюдаться снижение личных достижений, которое выражается либо в склонности к отрицательной оценке себя, своих профессиональных достижений и успехов, негативизма в отношении своих профессиональных достоинств и возможностей, либо в унижении собственного достоинства, ограничении возможности и обязанности по отношению к другим (p≤0.05).

Для сотрудников младшей возрастной группы характерно усиление негативного и циничного отношения к получателям, как проявление деформации отношений с другими людьми. В одних случаях возможно усиление зависимости от других (p≤0,01). Существует некоторая корреляция между уровнем эмоционального выгорания и опытом сотрудников помогающей профессии, наблюдается тенденция прямой зависимости (чем меньше опыта, тем менее выражено эмоциональное выгорание сотрудников).

На уровне статистической тенденции (p≤0,1) различия в формировании стрессовой фазы у сотрудников 1-й группы (со стажем 1-10 лет) и сотрудников 2-й группы (со стажем менее 10- 20 лет) выражены. Показатели формирования фазы истощения у сотрудников 1-й группы (со стажем 1-10 лет) и сотрудников 3-й группы (со стажем 20-30 лет) существенно различаются (p≤0,01).

Анализ взаимосвязи стажа работы в этом учреждении и симптомов ЭМ показал отрицательную корреляцию.Это может быть связано с отсутствием у сотрудников вспомогательной профессии с небольшим опытом работы в том или ином учреждении необходимого уровня адаптации к новым условиям профессиональной деятельности.

Корреляционный анализ результатов всей выборки, проведенный с использованием коэффициента корреляции Спирмена, показал, что на уровне значимости p <0,05 существуют значимые обратные корреляции между показателями «Стрессоустойчивость», «Переживание психотравматических обстоятельств» ( 0.011), «Возраст» (0,012), «Эмоциональная и моральная дезориентация» (0,018) и «Психосоматические и психовегетативные расстройства» (0,024).

Проявления эмоционального выгорания в профессиональной деятельности работника Пенсионного фонда разнообразны и, как правило, не признаются работниками вспомогательной профессии. Данные, полученные в результате констатирующего исследования, подтвердили, что эмоциональное выгорание оказывает деструктивное влияние на развитие личности и деятельности работника, помогающего профессии, и требует профилактики и коррекции.

В заключение мы подвели итоги и сделали следующие выводы:

1. Среди сотрудников Пенсионного фонда Белгородской области уровень эмоционального выгорания достаточно высок: более 90% сотрудников Белгородской области, участвовавшие в исследовании продемонстрировали определенный уровень формирования эмоционального выгорания. Эмоциональное выгорание обусловлено отношением к внешним факторам, связанным со спецификой профессиональной деятельности, а также внутренними факторами (нарушениями Я-концепции, внешним локусом контроля, повышенной тревожностью личности и т. Д.). Эмоциональное выгорание негативно сказывается на поведении сотрудника в процессе взаимодействия с реципиентами.

2. Социально-демографические характеристики (возраст, стаж работы в данном учреждении) работников помогающей профессии влияют на развитие эмоционального выгорания, но эти показатели могут вносить различный вклад в его формирование.

3. Стрессоустойчивость человека — основной психологический фактор, влияющий на оптимизацию уровня эмоционального выгорания, характеризующийся невосприимчивостью к стрессовым условиям жизни и способностью контролировать эмоциональные состояния, обеспечивая тем самым успешное выполнение необходимых мероприятий.

Таким образом, проблема преодоления профессионального выгорания становится все более острой и требует обобщения и систематизации опыта, накопленного в психологии. Для разрешения ситуации необходимо определить организационные и содержательные аспекты работы системы, учитывая как индивидуальные особенности субъекта труда, так и особенности организации. Приведенные в статье подходы к преодолению выгорания демонстрируют их взаимодополняющий и взаимопроникающий характер, склонность к работе с глубокими личностными конструктами, метаконструкциями, позволяющими индивиду выстраивать собственную траекторию жизни, управлять самопроцессами.

Список литературы

  1. Водопьянова, Н. (2014). Обеспечение ресурсов для борьбы с профессиональным выгоранием актеров. / СПб .: Питер — Стр. 49.

  2. Старостина Л. (2012). Факторы эмоционального выгорания таможенников // Вестник Самарской гуманитарной академии. Психология. — Стр. 11.

  3. Толочек В.А. (2008). Межпредметные, внутрипредметные и внепредметные ресурсы профессионального успеха // Вестник университета (государственного университета управления), 2/40.- Стр. 155-161.

  4. Меркулова Н.Н. (2011). Синдром выгорания и программа его преодоления в сфере «помогающих» профессий // Вестник Тамбовского университета. Серия Гуманитарные науки № 12. — Стр. 199-206.

.

Эмоциональное выгорание, предполагаемые источники стресса на работе, профессиональная удовлетворенность и вовлеченность среди медицинских ординаторов в Малайзии

Это исследование было первым, в котором изучались факторы, связанные с эмоциональным выгоранием (ЭВ) среди медицинских ординаторов в Малайзии. Поперечное исследование было проведено на универсальной выборке из 205 пациентов, проживающих в малазийской больнице общего профиля. Использованная анкета для самостоятельного заполнения состояла из вопросов о социально-демографических характеристиках и характеристиках работы, источниках стресса на работе, профессиональном самореализации, вовлеченности и EB.EB была измерена с помощью подшкалы эмоционального истощения, Maslach Burnout Inventory (MBI). Средний (± SD) возраст респондентов составил 26,5 (± 1,6) лет. Наиболее частым источником стресса на работе был «страх совершить ошибку». Большинство участников остались недовольны увеличением срока проживания с одного года до двух лет. О высоком уровне ББ сообщили 36,6% респондентов. В многомерном анализе наиболее важными коррелятами EB были источники стресса на работе, профессиональная удовлетворенность и вовлеченность.Среди медицинских ординаторов была обнаружена высокая распространенность БЭ. Социально-демографические характеристики, давление со стороны производительности и удовлетворенность политикой были в значительной степени связаны с БЭ. Хотя это исследование было ограничено структурой поперечного сечения, его результаты представляют собой достаточную основу для соответствующих органов власти для построения, изменения и объединения существующих и будущих политик.

Ничто не поддержит вас сильнее, чем способность распознавать в вашей повседневной рутине, как, может быть, можно подумать, истинную поэзию жизни — поэзию обыденного места, простого человека, равнины, тяжелого труда. измученная женщина с их любовью и радостями, их печалями и горем.
Сэр Уильям Ослер, Афоризмы из студенческой жизни (Aequanimitas, 1952)

1. Введение

Современное медицинское рабочее место — это сложная среда с интенсивным драматизмом [1]. Обычная рабочая нагрузка с притоком пациентов, ответственность за критические решения, потенциальные серьезные последствия и давление с целью избежать врачебных ошибок были среди различных аспектов условий работы, которые по своей сути делали медицинскую практику стрессовой [2].

Эволюция от оказания медицинской помощи, ориентированной на клиницистов, к оказанию медицинской помощи, ориентированной на пациента, на современном медицинском рабочем месте поставила перед медицинскими работниками задачу обеспечить добросовестность в предоставлении качественной медицинской помощи и удовлетворенности пациентов [3].Давление на медицинских работников возросло из-за различных реформ здравоохранения, влияющих на автономию, престиж, личность и доход врачей, что приводит к более высокому стрессу на работе и выгоранию [3].

Медицинская ординатура — это период обучения, который превращает студента-медика с академической квалификацией в компетентного практикующего врача. Он подготавливает недавно получившего диплом практикующего врача к тому, чтобы он был полностью осведомлен и уверен в повседневной рутине, рабочей нагрузке и давлениях, с которыми, как ожидается, придется столкнуться во время клинической практики [4].Такое обучение под тщательным наблюдением старшего лечащего врача требует повышенных ожиданий и ответственности [5]. Будучи поставщиками услуг первой линии в медицинском учреждении, ожидается, что пациенты-медики будут опытными клиницистами, преподавателями, исследователями и администраторами по окончании ординатуры [6].

Интенсивные эмоциональные, психологические и физические требования во время ординатуры были нацелены на воспитание заботливых, динамичных и компетентных медицинских специалистов с целью улучшения ухода, ориентированного на пациента.Несмотря на такие благородные намерения и цели, эти усилия привели к противоположным последствиям и эффектам. Большинство клиницистов как из развитых, так и из развивающихся стран бросают медицинскую карьеру из-за чрезмерного стресса [7]. Медицинские жители были перегружены ожиданиями работы, что привело к негативным последствиям для здоровья [8]. Он подавляет мотивацию, вызывая снижение концентрации, внимания и когнитивные функции [9]. Эти эффекты предрасполагают жителей к врачебным ошибкам и травмам [8], злоупотреблению психоактивными веществами [10], конфликтам между коллегами [11] и попыткам самоубийства [12].

Эмоциональное выгорание включает в себя чувство перенапряжения и истощения эмоциональных ресурсов из-за истощения от работы [13]. Исследования, посвященные эмоциональному выгоранию врачей, выявили различные организационные результаты, ведущие к низкой продуктивности и расстройствам настроения из-за истощения ресурсов [14, 15]. McManus et al. [16] обнаружили взаимную причинную связь между эмоциональным выгоранием и стрессом в трехлетнем продольном исследовании среди британских клиницистов. Предыдущее перекрестное исследование среди врачей общей практики пришло к выводу, что удовлетворенность работой, социальный и экономический престиж и профессиональные отношения связаны с благополучием психического здоровья врачей [17].

В Малайзии мало исследований о выгорании среди резидентов-медиков. Генеральный директор Департамента здравоохранения Малайзии сообщил, что в 2008 г. 20% резидентов страдали психическими заболеваниями во время обучения в ординатуре [18], а в 2011 г. эта цифра увеличилась до 31% [4].

Юсофф и др. [4] обнаружили, что высокий уровень стресса среди медицинских резидентов в Малайзии был связан с давлением производительности. Амина [19] пришла к выводу, что часы работы и обязанности жителей следует пересмотреть, чтобы предотвратить личные или семейные конфликты и сохранить их здоровье.Медицинские ординаторы — это молодые практикующие врачи, проходящие стажировку в соответствии с Законом о медицине 1971 года. Это лица, обладающие признанной медицинской квалификацией, предварительно зарегистрированные в Медицинском совете Малайзии (MMC) в течение двух лет для проведения четырех ежемесячных должностей в медицине, педиатрии, хирургии, ортопедия, акушерство и гинекология, а также неотложная медицина в утвержденных государственных медицинских учреждениях Малайзии. Политика системы гибкого графика работы дипломированного специалиста по медицинским вопросам, недавно объявленная правительством Малайзии, была направлена ​​на улучшение качества обучения медицинских ординаторов за счет внедрения системы сменной работы и обеспечения достаточного времени для отдыха [20].Это исследование было первым в Малайзии, целью которого было изучить факторы, связанные с эмоциональным выгоранием среди медицинских жителей Малайзии, с особым вниманием к источникам стресса на работе, а также к профессиональной самореализации и вовлеченности.

2. Материалы и методы
2.1. Условия исследования и популяция

Это перекрестное исследование было проведено среди 205 пациентов, проживающих в больнице Тенгку Ампуан Рахима (HTAR) Кланг, втором по загруженности государственном медицинском учреждении страны с точки зрения приема пациентов [21].Ко всем резидентам больницы во время исследования обращались с использованием универсальной методики выборки. После договоренности с руководителем соответствующего отделения и руководством больницы к резидентам всех шести основных отделений (медицина, акушерство и гинекология, хирургия, неотложная медицина, педиатрия и ортопедия) обращались через главного ординатора во время сессий непрерывного медицинского образования (НМО) больницы и в нерабочее время. Цели и преимущества исследования были объяснены в устной форме главному жителю и в письменной форме, приложенной к анкетам.Респондентов заверили, что полученная информация будет конфиденциальной и их участие не повлияет на их успеваемость в ординатуре. Письменное согласие было получено от тех, кто согласился участвовать. Чтобы гарантировать, что в этом исследовании участвовали только медицинские резиденты, мы попросили указать номер предварительной лицензии резидентуры в форме согласия. Этот номер был внесен в базу данных предварительной регистрации Медицинского совета Малайзии (MMC), чтобы гарантировать его достоверность.

2.2. Этические вопросы

Этот протокол исследования был одобрен Комитетом по этике Национального института здравоохранения Министерства здравоохранения Малайзии (номер государственного разрешения NMRR-11-1128-9716).

2.3. Инструменты исследования

В данном исследовании использовался вопросник, который заполнялся самостоятельно, состоящий из четырех частей.

2.3.1. Социально-демографические и рабочие характеристики

Эта часть включала вопросы о поле, возрасте, этнической принадлежности, семейном положении, курении и алкоголе, об окончании университета, квалификации выпускника, текущей продолжительности обучения в ординатуре, текущей ротации и рабочих часах с правительством в неделю.

2.3.2. Источники рабочего стресса

Источники рабочего стресса оценивались с помощью восемнадцати утвержденных пунктов, адаптированных из предыдущих опубликованных исследований [7, 14, 22, 23]. Участников спросили: «Считаете ли вы, что следующие аспекты вызывают у вас стресс?» Ответ для каждого пункта был выбран «Да» или «Нет». Сюда входили такие утверждения, как «боязнь совершить ошибку», «перегрузка и дежурство», «беспокойство о финансах» и «чувство неуверенности на этой работе».

2.3.3. Профессиональное выполнение и вовлеченность

В этом исследовании профессиональное удовлетворение определено как удовлетворенность карьерой, которую человек ищет вознаграждения, чтобы прояснить чувство вовлеченности [24].Вовлеченность была определена как ортогонально расположенные положительные и отрицательные условия выгорания, делающие медицинскую практику не такой простой работой и большей страстью, при этом вовлеченные сотрудники энергичны и с энтузиазмом направляют свою энергию на работу [25] посредством политики удовлетворенности работой. Профессиональное исполнение и вовлеченность оценивались с помощью s

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *