Файоль принципы: Страница не найдена | salesacademy.com.ua

Сидельникова Н.С. Возможности применения принципов Анри Файоля к анализу организации

Сидельникова Наталия Сергеевна
Национальный исследовательский университет «Высшая Школа Экономики»

Sidelnikova Nataliya Sergeevna
National Research University «Higher School of Economics»

Библиографическая ссылка на статью:
Сидельникова Н.С. Возможности применения принципов Анри Файоля к анализу организации // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1 [Электронный ресурс]. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4462 (дата обращения: 12.04.2021).

Введение

В условиях современных рыночных отношений большую роль играет система управления, или менеджмента, в организации.  Процесс управления непрерывен и направлен на повышение эффективности фирмы.  Функции менеджмента взаимосвязаны, их целью является удовлетворение потребностей рынка с помощью разработки стратегий и их корректировки.

Важно четко осознавать, что требуется от организации в тот или иной момент, как построить управление внутри фирмы и добиться высоких результатов. И именно в этом состоит задача современного менеджера.

Проблема, на которой акцентируется большая часть внимания, – это применение правил менеджмента в современных организациях. Вопрос в том, насколько эффективно использование данных принципов. Объектом являются принципы управления по Анри Файолю, а предметом – система управления в организациях.

Данная тема является актуальной в силу того, что для достижения успеха в условиях ужесточения конкуренции и повышенной неопределенности  внешней среды  компания не может ориентироваться только на способности руководителя, необходимо основываться и на теоретической базе и, прежде всего, на концепциях управления.

Основной целью исследования является ответ на вопрос «Как реализуются принципы А.Файоля на практике и насколько они эффективны?», а задачи ставятся следующие:

— раскрыть сущность правил менеджмента по А.Файолю;

— изучить роль принципов управления в современной организации;

— сравнить применение принципов на примере нескольких компаний.

Для исследования использовались такие методы как личное интервью, глубинное интервью и кейс-стади.

1.     Теоретическая часть 

В своей работе Анри Файоль рассматривал административное управление, подходя к менеджменту на предприятии с научной точки зрения и представив его как систему. Автор считал, что функциями управления обладает каждый работник, а высокое звание – это не привилегия, но увеличение ответственности. Он чаще всего использовал в своей компании представленные принципы, не считая их универсальными, ведь число правил управления не ограничено.

В работе «Общее и промышленное управление»[1] были отражены следующие принципы[2]:

1)    Разделение труда

Производительность труда персонала повышается за счет того, что каждый работник сосредоточен на выполнении конкретной функции или задания, его внимание акцентировано именно на той операции, которая ему поручена. Навыки четко отработаны, действия доведены до автоматизма, а времени на выполнение задания тратится меньше. Кроме того, работнику  не нужно постоянно приспосабливаться и менять поле для деятельности, он находится в привычной для себя среде.

2)    Власть – ответственность

Власть – это ограниченное право давать распоряжения и приказы, использовать ресурсы организации и руководить для достижения поставленных целей и задач. Но после принятия того или иного решения по задействованию возможностей фирмы менеджер несет ответственность за результаты своих действий.

Чем больше полномочий, тем выше уровень ответственности. Поэтому важно выбрать «правильного» человека на должность начальника. Он должен стать лидером, обладать личным авторитетом и высоким моральным обликом, чтобы подчиненные выполняли задания с наибольшим результатом.

3)    Дисциплина

Дисциплина – это принцип, который основывается на повиновении, послушании и почете соглашений, принятых между фирмой и работником. Эти соглашения являются внешними знаками уважения, они должны быть ясными и удовлетворять обе стороны (и сотрудника, и предприятие). Возникновение дисциплинарных формальностей, установление справедливых санкций и отражение их в уставе или каком-либо другом документе – одна из главных задач  руководства компании.

4)    Единство распорядительства

Единоначалие предполагает подчинение работника только одному начальнику и исполнение его приказов. По мнению А.Файоля, данный метод управления обеспечивает единство мнения, действия и командования, он не нарушает порядок и сохраняет авторитет власти, не ставя работника в затруднительное положение.

5)    Единство руководства (направления)

Любая группа подчиненных или отдельный сотрудник должны работать в рамках одного проекта или задания и стремиться к выполнению конкретной цели, подчиняясь одному руководителю, объединяя усилия и действуя в определенном направлении.

6)    Подчинение частных интересов общим

Данное правило заключается в том, что интересы всей организации превыше выгоды отдельно взятого работника. Сотрудник – это функциональная единица, которая не должна пренебрегать общими намерениями системы большего масштаба ради своих интересов.

7)    Вознаграждение персонала

За выполненную работу сотрудник должен получать оплату в установленном размере.  Но существует несколько тонкостей – факторов, которые влияют на величину вознаграждения. Помимо принятой формы оплаты труда на ее размере сказываются ценность служащего, состояние дел компании, уровень цен на товары и услуги и т.д.

Вознаграждение должно быть справедливым и в идеале удовлетворять и персонал и предприятие; поощрять усердие, восполняя полезное усилие, но не выходя за рамки разумного.

В своей работе А.Файоль приводит несколько видов оплаты труда (поденная, поурочная, поштучная) и говорит о том, что на производстве необходимо искать компромисс, используя все вышеперечисленные формы.

Помимо этого, необходимо давать работникам дополнительный стимул в виде премии (как поощрение), участия в прибылях и мер по улучшению быта.

8)    Централизация

Автор считает, что централизация – это естественное явление, потому что в любой системе существует центр, который выполняет достаточно важные функции и оставляет за собой наибольшую часть полномочий.

В данном вопросе важна мера концентрации власти в едином центре, которая должна умело изменяться в зависимости от обстоятельств, чтобы обеспечить наилучшие возможные результаты на предприятии.

9)    Иерархия

Иерархия есть ряд лиц, которые занимают руководящие должности, начиная от лица, находящегося на самом высоком положении в компании и заканчивая руководителем низшего звена. Такая цепь позволяет сосредоточить «бразды правления» в руках высшей инстанции, добираясь до которой необходимо пройти все ступени – или звенья – этой цепи.

Данный метод сообщения не самый быстрый, но он позволяет соблюдать  принцип единства распорядительства.

10) Порядок

Соблюдение этого принципа предполагает существование определенного места для вещей, уложенных как на рабочем месте сотрудника, так на складских помещениях (материальный порядок). А так же каждый человек должен находиться на своем месте и выполнять собственные функции, соблюдая регламент фирмы (социальный порядок), для чего важны хорошая организация и верный подбор персонала.

11) Справедливость

Справедливость – это сочетание правосудия с лояльностью. Сотрудник, который чувствует к себе благосклонное отношение, будет работать эффективнее, преданно отдаваясь общему делу предприятия. Поэтому важно укоренить чувство равенства на всех местах в скалярной цепи.

12) Постоянство состава персонала

«Текучесть» кадров является одновременно и следствием, и причиной неэффективного управления. Обеспечение сотрудникам стабильности и уверенности в том, что они не потеряют рабочее место, – одна из главных задач руководителя.

Кроме того, любому новому работнику в течение определенного срока нужно привыкнуть, войти в курс дела. Поэтому по возможности необходимо избегать постоянной смены кадров. Неустойчивость такого рода приводит к шаткому положению всей организации.

13) Инициатива

А. Файоль вкладывал в понятие «инициатива» следующий смысл: возможность составления плана и претворение его в жизнь.

Создание стратегии  и обеспечение ее выполнения – принцип, который требует от менеджера поддерживать активность своих подчиненных.

14) Единение персонала

Если все сотрудники компании – одна большая семья, то людям комфортно работать в привычной и доброжелательной обстановке с коллегами, которых связывает общая цель, гармония и единение.

Кроме того, автор советует использовать устную форму общения между сотрудниками, это сближает и помогает избежать недоразумений, которые возникли бы в деловой переписке.

Условно все вышеперечисленные правила можно разделить на 3 большие группы.

Согласно Анри Файолю, принципы управления, которые он наиболее часто применял в своей организации, необходимо использовать умело, соблюдая баланс и не впадая из крайности в крайность. Итак, в аналитической части речь пойдет о ресторане быстрого питания и организации, которая занимается производством сырья для черной металлургии, анализируя которые мы сравним то, как реализуются менеджерами данные методы.

2. Практическая часть

Для анализа было выбрано две компании, которые работают в абсолютно разных сферах, но достигли успеха и довольно долго «остаются на плаву». Это сеть предприятий быстрого обслуживания, которая уже продолжительное время считается одной из самой больших и прибыльных компаний в отрасли общественного питания и Открытое Акционерное Общество, которое занимается производством железно-рудного сырья, имеет многолетнюю историю, финансовое состояние компании благоприятное, о чем свидетельствуют ежегодные отчетности.

Сравнивая такие разноплановые организации, можно наилучшим образом понять, как используются принципы Файоля на предприятиях и насколько это эффективно.

2.1 Структурные принципы

1) Разделение труда реализуется в полной мере в обеих компаниях, что положительно влияет на их состояние. В сети ресторанов быстрого питания существует строгое распределение обязанностей: сотрудники обслуживают клиентов на прилавке, готовят продукцию (4 вида работы), убирают зал или общаются с посетителями. Это позволяет обслужить гораздо больше клиентов за меньшее количество времени. А на предприятии имеются должностные инструкции, в которых оговариваются обязанности по выполнению работы для каждой специальности, по большей части действия доведены до автоматизма, поэтому процесс производства ускоряется за счет экономии времени.

2) Власть – ответственность. Каждый менеджер отвечает за определенную зону ресторана: прилавок, автораздача, кухня или зал. И в случае, если что-то пойдет не так, он будет отвечать за весь участок, в то время как директор ресторана ручается за весь ресторан. А вот член команды несет ответственность лишь за выполнение своих обязанностей. Чем больше у человека полномочий, тем выше уровень ответственности – принцип, которого придерживаются в компании. К примеру, руководитель несет полную ответственность за весь коллектив. Сотрудник должен заслужить повышение (говоря о принципе иерархии) и доказать, что он достоин занимать место руководителя и справится с доставшейся ему властью правильным образом.

3) Единство распорядительства. В ресторане Члены команды слушают того менеджера, который отвечает за ту его часть, где они работают. Это помогает контролировать процесс приготовления и обслуживания. В то время как на предприятии сотрудник может подчиняться нескольким начальникам одновременно, но их распоряжения передаются через диспетчера, который координирует служащих, заботясь о том, чтобы приказания не противоречили друг другу

Повышение производительности – эффект, который дает принцип единства распорядительства. Работник не затрудняется, чьим указаниям следовать и экономит время всей компании, что является наиболее важным ресурсом.

4) Единство руководства. Главная задача корпорации – увеличение прибыли от продажи продукции, над этим трудится каждый сотрудник, от простого члена бригады до руководителя, выполняя свои обязанности. В фирме задания выполняются по мере поступления после завершения предыдущей цели. В любом случае, персонал и начальство преследуют одну и ту же цель, координируя все усилия, чтобы ее добиться.

5) Централизация. В сети ресторанов руководство предпочитает принимать все решения, которые касаются работы отдельного сотрудника или целого представительства. Распоряжения и постановления рассылаются из головного штаба в каждый офис, а потом идут обратно с отчетами проделанной работы. На заводе по большей части власть сконцентрирована в руках вышестоящих сотрудников. Если проблема глобальная, то решается на уровне ген. директора.

Уровень на предприятиях централизации достаточно высокий, что позволяет сконцентрировать власть и решение проблем в руках руководителей.

6) Иерархия. В компаниях присутствует структурированная цепь, которая характеризует положение сотрудников и позволяет им добиваться высшего поста не просто так, а путем хорошей и качественной работы.

Карьерная лестница в сети быстрого питания позволяет члену команды достичь должности директора ресторана, но для этого надо обладать особыми качествами, которые выделяли бы его из толпы, выполняя свои обязанности наилучшим образом.

На предприятии в должностной инструкции оговаривается подчинение по иерархии, соблюдается принцип цепи. Чтобы решить некоторые вопросы, необходимо, чтобы они в письменной форме прошли путь от рядового работника к высшестоящему, а потом вернулись с ответом или распоряжением.Что касается карьерной лестницы, то при наличии опыта работы человека могут взять сразу на должность руководителя. В ином случае необходимо «дослужиться» до повышения, показывая свои компетенции в той или иной сфере.

2.2 Принципы процесса

1) Дисциплина. В ресторанах контролирует качество обслуживания свит – менеджер. Есть такое понятие как «Контрольные листы наблюдений», в которых отмечаются все стадии работы и в процентном выражении подводится итог.

На комбинате существует отдел техники безопасности,  который следит за выполнением всех правил и проводит различные мероприятия, чтобы поддерживать дисциплину.

Фирмы заботятся о своем имидже и о мнении клиентов и покупателей, поэтому следят за тем за качеством продукции и обслуживания.

2) Подчинение частных интересов общим. Индивидуальность каждого сотрудника, его амбиции и потребности учитываются на предприятии, но ни в коем случае не ставятся выше основной цели и интересов всей сети ресторанов. Интересы отдельной группы или работника ни в коем случае не ставятся выше интересов всего комбината.

Вывод понятен: для выполнения плана и реализации стратегии порой необходимо жертвовать личной корыстью и выгодой, чтобы предприятие добилось успеха.

3) Вознаграждение персонала. В обеих компаниях принята почасовая оплата, но в сети ресторанов быстрого питания можно варьировать свои рабочий график, а на комбинате этого делать нельзя, рабочая смена зафиксирована. Здесь гибкий график является, безусловно, плюсом для сотрудника. Также существуют системы премирования и поощрения сотрудников.

4) Справедливость. Работники ресторана – одна семья, все равны. В компании ценятся преданность делу и рвение, что активно поощряется, чаще всего материально.

Респондент комбината заявил, что порой не чувствует равенства между сотрудниками различного уровня иерархии (что не очень приятно), но справедливое отношение – то, что отличает руководство предприятия.

Эффективному руководителю необходимо беспристрастно относиться к своим подчиненным, чтобы не вызывать чувство дискомфорта или розни в коллективе.

5) Единение персонала. Для сплочения работников сети ресторанов регулярно проводятся корпоративные мероприятия (например, выезды на природу, вечеринки или футбольные матчи). Более того, предпочтителен устный вид общения, который выражается в форме «вопрос-ответ».

На предприятии корпоративный дух поддерживается в проф. конкурсах, спортивных и культурных мероприятиях.

Очевидно, что руководители предприятий беспокоятся о психологическом «климате» внутри коллектива. Сплочение – важная составляющая удачной работы команды, поэтому данный принцип является одним из самых нужных и полезных.

2.3 Принципы конечного результата

1) Порядок. Безусловно, важное место уделяется чистоте, так как корпорация работает в пищевой сфере. Для удобства сотрудников рабочие места оборудованы всем необходимым, а для каждого приспособления или товара есть отведенное место, положение которого необходимо соблюдать. Сам процесс обслуживания клиентов похож на конвейер: сотрудники четко выполняют свои функции, находясь на отведенных для себя рабочих местах, что помогает не сталкиваться с путаницей или неразберихой.

«Место по работнику и работник по месту»,  – правило, которого придерживаются на комбинате. Что касается вещей, то каждому инструменту или приспособлению выделено положенное ему место.

Правило порядка позволяет избежать потраченного на поиски какой-либо вещи времени, что, конечно, положительно сказывается на эффективности производства и продажи.

2) Постоянство состава. Слишком частая смена персонала всегда вредит бизнесу, поэтому компании пытаются разными способами поддерживать постоянный кадровый состав. Менеджеры сети ресторанов считают, что смена кадров, – явление неизбежное, и в связи с этим проводят политику удержания работников.

На заводе штат меняется не часто, потому что предприятие обеспечивает стабильную заработную плату, но «текучесть кадров» в небольшом количестве имеет место быть.

3) Инициатива. В корпорации очень ценится разного рода активность, деятельность по улучшению качества обслуживания и продукции, поэтому инициатива и творческий подход к работе только приветствуются.

Рядовые сотрудники принимают участие в составлении коллективного договора, также  существует профсоюзный комитет и  рабочие собрания коллективов. Точка зрения сотрудников – важная составляющая бизнеса, ведь обычным служащим на местах, внутри предприятия, виднее, что можно улучшить, чтобы повысить эффективность производства.

Заключение

Подводя итог, хотелось бы сказать еще раз о важности правильного выбора развития компании со стороны руководства. В любом случае при выборе курса начальник должен стать лидером и вести свое предприятие к поставленной цели. Этого можно добиться, соблюдая баланс между вышеперечисленными принципами и собственной интуицией.

Применение правил менеджмента Анри Файоля является очень эффективным, если уметь вовремя перестроиться и всегда владеть ситуацией. Во многих компаниях успешно применяются данные принципы и позволяют удерживать на рынке многие фирмы.

[1] Файоль А. Общее и промышленное управление //М.: Контроллинг. – 1992. – С. 34.

[2] Rodrigues C. A. Fayol’s 14 principles of management then and now: a framework for managing today’s organizations effectively //Management Decision. – 2001. – Т. 39. – №. 10. – С. 880-889.

Библиографический список

1. Файоль А. Общее и промышленное управление //М.: Контроллинг. – 1992. – С. 34.
2. Rodrigues C. A. Fayol’s 14 principles of management then and now: a framework for managing today’s organizations effectively //Management Decision. – 2001. – Т. 39. – №. 10. – С. 880-889.
3. McNamara D. E. From Fayol’s Mechanistic To Today’s Organic Functions Of Management //American Journal of Business Education (AJBE). – 2011. – Т. 2. – №. 1.
4. Fells M. J. Fayol stands the test of time //Journal of Management History (Archive). – 2000. – Т. 6. – №. 8. – С. 345-360.
5. Попов А. В. Теория и организация американского менеджмента. – МГУ, 1991.
6. Griffin R. W., Moorehead G. Organizational behavior: Managing people and organizations. – CengageBrain. com, 2011.

Все статьи автора «Сидельникова Наталия Сергеевна»

Принципы Анри Файоля

Анри Файоль (1841 – 1925) по праву считается «отцом научного менеджмента». Круг его интересов, организация, была представлена им в виде целого. Файоля интересовала именно целостность организации, а не ее отдельные стороны. Помимо этого он первым начал исследовать управленческую деятельность как таковую. В отличие, например, от Ф. Тейлора А. Файоль считал, что административные функции присутствуют на любом уровне, и в определенной мере их выполняют даже обычные рядовые сотрудники.

Вклад в науку управления

Для обоснования классического управления Анри Файоль имел определенные предпосылки, выраженные в виде осмысления значительного личного опыта. Профессиональная деятельность его была связана с крупной горнодобывающей компанией «Комомбо». В течение 40 лет (с 1888 г.) ученый управлял этой компанией, которую возглавил в период близкого финансового краха для компании, а покинул свой пост, когда компания стала процветающей, занимающей лидирующие позиции в мире.

Сталкиваясь с проблемами управления, А. Файоль позже весь свой накопленный опыт и взгляды на проблемы управления изложил в книге «Общая промышленная администрация», написанной в 1916 г. Выйдя в отставку, он стал во главе Центра административных исследований.

Функционирование любой организации он сводил к следующим основным видам деятельности: технической, то есть осуществлению производственного процесса; коммерческой, заключающейся в закупке всего необходимого для создания товаров и услуг и сбыте готовой продукции; финансовой, связанной с привлечением, сохранением и эффективным использованием денежных средств; бухгалтерской, заключающейся в проведении статистических наблюдений, инвентаризаций, составлении балансов и т.п.; административной, призванной оказывать воздействие на работников; функции сохранности жизни, личности и собственности людей.

Каждый из этих видов деятельности нуждался в управлении, предполагавшем осуществление функций: планирование, организация, координация, контроль, мотивация.

Основной вклад Файоля заключается в главном принципе, в соответствии с которым управление не является врожденным талантом, управление является искусством, которому можно и необходимо научиться. Ученый верил, что можно научиться управлять людьми и что менеджеры всех уровней могут развиваться посредством тренировки. Таким образом, это была первая всеохватывающая теория управления. А. Файоль явился создателем системы идей, имеющей возможность применения ко всем областям управления. Он стал одним из первых теоретиков науки менеджмента, выдвинувшим основные правила функционирования для больших организаций.

Интересным может оказаться сравнение всеобъемлющего подход к управлению А. Файоля с научным подходом Тейлора. Здесь можно увидеть, как Файоль, исходя из своего принципа единства команды, критиковал идеи научного управления Тейлора о функциональном мастере, согласно которым работник предприятия должен отвечать перед несколькими контролерами в зависимости от выполняемой им в данный момент задачи.

Глубоко осмыслив закономерности функционирования организации, Анри Файоль сформулировал знаменитые «Четырнадцать принципов административного управления», которые сохраняют свое значение и по сей день. Вот как они звучат в его интерпретации:

14 принципов административного управления

1. Власть и ответственность. Согласно этому принципу, власть представляет собой «право отдавать приказы и силу, чтобы требовать подчинения». Этот призыв требует соблюдения баланса между властью и ответственностью, что говорит о том, что власть менеджера должна быть непосредственно связана с его компетенциями и знанием операций, осуществляемых под его наблюдением. В таком случае менеджеры получают власть, возможность руководить не только за счет своих знаний, но и благодаря способностям и опыту.
2. Дисциплина. Дисциплина понимается как неукоснительное выполнение организационных правил и инструкций. Она способствует эффективному руководству на всех уровнях. И требует управленческой справедливости, выраженной в готовности руководства наказать рабочего за нарушение правил. Все правила должны быть четко определены. Соблюдение дисциплины помогает работникам развивать подчинение, уважение и настойчивость.
3. Единоначалие. Этот принцип предполагает, что работник подчинен только одному контролеру. Во избежание путаницы, цепь команды должна иметь поддержку. Например, от работника снабженческого подразделения требуют докладывать только контролеру, напрямую ответственного за организацию работы в этом подразделении. Работник не может принимать приказы от другого контролера, например, производственного подразделения.
4. При имеющихся претензиях к сотруднику отдела снабжения, производственный контролер должен сообщить об этой проблеме контролеру снабженческого подразделения.
5. Равенство руководства. Вся совокупность действий и операций должна проводиться с одной определенной целью, в соответствии с единым объединенным планом и под руководством только одного начальника. К примеру, компания не может использовать двух директоров по управлению кадрами, каждого из них с различными обязанностями по найму и процедурам опроса написавших заявления.
6. Субординация личного интереса и общей цели. Этот принцип говорит о том, что интересы любого работника, группы сотрудников или всего коллектива не могут иметь первенства над интересами предприятия в целом.
7. Вознаграждение. Труд рабочих должен быть оплачен соответственно плану, в котором предполагается вознаграждение за хорошее исполнение своей работы. Сотрудники, регулярно повышающие свою производительность, имеют право получать большую оплату в виде премии при увеличении заработной платы.
8. Централизация. Руководители должны обладать полной ответственностью и в тоже время необходимо передавать часть полномочий подчиненным, таким образом, разделив с ними определенные руководящие функции. А. Файоль говорит о возможной степени концентрации или рассредоточения власти. И только конкретные обстоятельства в организации будут определять, какой вариант наиболее подходящий для достижения лучшего результата.
9. Скалярная цепь. Принцип призывает к ясности в цепи команд организации сверху донизу. Работники и менеджеры обязаны следовать этой цепи команд в ходе своей каждодневной деятельности при разрешении проблемных ситуаций, возникающих на рабочем месте. Таким образом, это помогает организовать информационные потоки и дополняет принцип единства команды. Можно сказать, что термин «скалярная цепь» в понимании Файоля – это «цепь начальников», от высшего до низшего уровня, от которой не стоит уходить без определенной надобности, но которую следует периодически сокращать, если слишком тщательное ее выполнение может нанести вред организации.
10. Порядок. Согласно принципу, упорядоченное наблюдение за работниками, эффективное использование материалов должно быть высшим приоритетом, что указывает на то, что работники и материалы всегда должны быть в нужном месте в нужное время.
11. Равенство и справедливость. Ко всем сотрудникам организации необходимо относиться как к равным личностям и с уважением. Проявление уважения вдохновляет работника к прилежанию и лояльности. Так именно поэтому большинство проблем должно оцениваться с учетом уважения и симпатии к рабочему.
12. Стабильность персонала. Предприятия должны стремиться к достижению обоюдовыгодных долговременных соглашений между работниками и менеджерами. Такое соглашение должно быть специфической управленческой целью, т. к. когда перемены сводятся к минимуму, особенно на управленческом уровне, то вероятнее всего, что предприятие будет работать успешно. А. Файоль считал, что сильная текучесть кадров – это и причина, и следствие плохого управления, и делал акцент на возможные проявления связанных с этим опасностей и издержек.
13. Инициатива, обдумывание и выполнение плана. Работникам должно быть разрешена возможность развивать и выполнять свои собственные планы действий при необходимости решить проблему на рабочем месте, что ведет к реализации их способностей и позволяет им чувствовать себя активной частью организации. возможность закрепления инициативы сотрудников может быть использована на периодических собраниях, где менеджеры и работники обсуждают проблемы в работе. Файоль призывает администраторов «поступиться личным тщеславием с тем, чтобы подчиненные получили возможность проявлять личную инициативу».
14. Корпоративный дух. Здесь подразумевается принцип «в единении – сила», и дальнейшее развитие принципа единоначалия, однако подчеркивается необходимость взаимодействия.

Принципы управления Анри Файоля

1. Разделение
труда. Специализация
является естественным порядком вещей.
Целью разделения труда является
выполнение работы, большей по объему и
лучшей по качеству, при тех же усилиях.
Это достигается за счет сокращения
числа целей, на которые должны быть
направлены внимание и усилия.
2.
Полномочия и
ответственность
Полномочия есть право отдавать приказ,
а ответственность есть ее составляющая
противоположность. Где даются полномочия
— там возникает ответственность.
3.
Дисциплина. Дисциплина
предполагает послушание и уважение к
достигнутым соглашениям между фирмой
и ее работниками. Установление этих
соглашений, связывающих фирму и
работников, из которых возникают
дисциплинарные формальности, должно
оставаться одной из главных задач
руководителей индустрии. Дисциплина
также предполагает справедливо
применяемые санкции.
4. Единоначалие.
Работник должен получать приказы только
от одного непосредственного начальника.
5.
Единство направления
Каждая группа, действующая в рамках
одной цели, должна быть объединена
единым планом и иметь одного руководителя.
6
Подчиненность
личных
интересов общим.
Интересы одного работника или группы
работников не должны превалировать над
интересами компании или организации
большего масштаба.
7. Вознаграждение
персонала. Для того,
чтобы обеспечить верность и поддержку
работников, они должны получать
справедливую зарплату за свою службу.
8.
Централизация.
Как и разделение труда, централизация
является естественным порядком вещей.
Однако, соответствующая степень
централизации будет варьироваться в
зависимости от конкретных условий.
Поэтому возникает вопрос о правильной
пропорции между централизацией и
децентрализацией. Это проблема определения
меры, которая обеспечит лучшие возможные
результаты.
9. Скалярная
цепь Скалярная цепь
— это ряд лиц, стоящих на руководящих
должностях, начиная от лица, занимающего
самое высокое положение в этой цепочке,
— вниз, до руководителя низового звена.
Было бы ошибкой отказываться от
иерархической системы без определенной
необходимости в этом, но было бы еще
большей ошибкой поддерживать эту
иерархию, когда она наносит ущерб
интересам бизнеса.
10. Порядок.
Место — для всего и все на своем месте.
11.
Справедливость.
Справедливость-это сочетание доброты
и правосудия.
12.
Стабильность рабочего места для
персонала. Высокая
текучесть кадров снижает эффективность
организации. Посредственный руководитель,
который держится за место, безусловно
предпочтительней чем выдающийся,
талантливый менеджер, который быстро
уходит и не держится за свое место.
13.
Инициатива.
Инициатива означает разработку плана
и обеспечение его успешной реализации.
Это придает организации силу и энергию.
14.
Корпоративный дух.
Союз — это сила. А она является результатом
гармонии персонала.

(по Кравченко)

А.Файоль как представитель «административной школы» управления

Именно Анри Файоль (1841—1925)
соединил идеи функциональной администрации
Тейлора и старый принцип единоначалия
(существующий «со времен царя Гороха»),
в результате чего получил новую схему
управления, которая и легла затем в
основу современной теории организации.
Файоля называют отцом современной
менеджментской теории за то, что он был
первым, кто поднялся над уровнем
заводского цеха, обобщил принципы и
искусство управления администрации в
целом. Кроме того, его считают самым
выдающимся европейцем, внесшим свой
вклад в основание «классической» школы
менеджмента.

Подобно американцу Ф.
Тейлору, А. Файоль был инженером по
образованию, предпринимателем по
социальному положению и менеджером по
интересам и личным качествам. Подобно
Г. Эмерсону, Файоль являл собой личность
неординарную, творческую, с разнообразными
интересами и широкой эрудицией. Его,
как и Эмерсона, больше притягивали
философские и общенаучные аспекты
менеджмента, осмысление его исторической
и социальной роли в развитии современного
общества, общие принципы организации
и управления персоналом.

В своей главной книге «Общая
промышленная администрация» (1916) Файоль
обобщил управленческий опыт и создал
логически стройную систематическую
теорию менеджмента. Своей практикой в
качестве эффективного лидера и своими
работами, написанными живым и в то же
время академически изящным стилем,
Файоль доказал, что управлению можно
научиться только в том случае, если
теория строго сформулирована. Именно
поэтому, выйдя в отставку, он посвятил
свое время популяризации теории
администрирования: выступал на различных
конференциях и симпозиумах, создал
французский Центр административных
исследований и пытался применить свои
идеи в реорганизации государственного
и общественного управления. Они освещены
в другой его книге — «Административная
теория государства» (1923).

Файоль намеренно употребляет
термин «администрирование» вместо
«менеджмент». Дело не только в том, что
«менеджмент» — специфически американский
термин, а слово «администрирование»
привычнее французам. Хотя и в этом
содержится известная доля истины.
Менеджмент порожден развитой рыночной
экономикой, он возник в сфере частного
предпринимательства, а не государственного
или некоммерческого управления. Его
появление в XX веке символизировало
ослабление роли государства в регулировании
экономики.

Напротив, для более отсталой
в тот период Франции, страны, где долгое
время были сильны административные
институты феодализма, где капиталистическая
экономика выпестовывалась самим
государством, управление неизбежно
носило иной оттенок. Термин «администрация»
в европейские языки пришел из латыни,
на которой изъяснялись древние римляне,
славившиеся жесткой централизацией
управления. Поэтому он означает
деятельность государства по управлению,
совокупность государственных органов,
осуществляющих функции управления.
Термин «администрация» относится к
высшей части управленческой иерархии,
руководящему персоналу учреждения. В
нем мало от бизнеса и коммерции, зато
много от бюрократии и командования.

Другая причина заключается
в том, что административная деятельность
составляла у Файоля только часть
управления. Само по себе управление
являлось значительно более широкой
сферой. Управлять, по Файолю, означало
вести предприятие к определенной цели,
извлекая максимум из имеющихся в
распоряжении ресурсов. Но вести к цели
— значит, маневрировать на рынке сбыта
продукции, следить за конъюнктурой и
рекламой, наращивать технические
мощности и контролировать оборот
капиталов.

У Файоля же администрирование
образует лишь одну из шести функций
управления и по степени важности стоит
после пяти других видов деятельности
— технической, коммерческой, финансовой,
страховой и учетной. Администрирование
воздействует только на коллектив
предприятия, не оказывая никакого
влияния на материальные и экономические
факторы производства.

В идеях Тейлора и Файоля
больше сходств, чем различий. И не
удивительно, поскольку оба они принадлежат
к одной школе менеджмента. И Тейлор, и
Файоль решительно выступали против
сложившейся системы подготовки
руководящих кадров, против излишнего
развития у них инженерно-технических
навыков в ущерб собственно управленческим.
Файоль полагал, что чем выше должностной
ранг руководителя, тем меньше ему
необходимы технические знания и больше
— организационные. Поэтому руководителей
надо учить администрированию, а не
инженерным дисциплинам. Тейлор пришел
к тому же выводу по иным причинам:
инженеров учат общим принципам
организации, хотя и недостаточно, но их
совсем не учат управлять людьми.
Выпускникам технических вузов нужна
как минимум годичная стажировка на
предприятии, где они могли бы общаться
с теми, кем завтра должны руководить.

Некоторые исследователи
полагают, что Файоль, находясь на посту
высшего руководителя, смотрел на
администрацию сверху вниз, что давало
ему более широкий обзор проблем
управления. Тейлор же, будучи техническим
специалистом, вынужден был взирать на
руководство снизу вверх. Подобной
позиции придерживается, в частности,
Д.М. Гвишиани. Но и Тейлор в конце своей
карьеры занимал высшие руководящие
посты. Он не был чужд широких взглядов
на управление. Дело, видимо, в другом.
Для Файоля руководитель — это, прежде
всего, функционер. Хотя административные
функции, согласно его подходу, существуют
на любом уровне, даже у рабочих. Но чем
выше уровень организационной иерархии,
тем выше административная ответственность
и власть, тем чаще руководитель выступает
в роли администратора и функционера.
Для Тейлора же руководитель никогда не
был бюрократом, он всегда оставался
«достигающим индивидом», человеком,
способным принимать рискованные решения.
Собственно говоря, понятие «бюрократия»
французского происхождения, оно выражает
власть должностных лиц, но не
предпринимателей или бизнесменов.

В теории администрирования
Файоля две части. Первая связана с
пониманием функций управления, вторая
— с пониманием его принципов. У Файоля
функция определяет сферу деятельности,
ответственности и компетенции управленца.
Она отвечает на вопрос, что делает
руководитель. Напротив, принцип отвечает
на вопрос, как руководитель делает это.

Файоль выделяет пять функций
администрации: предвидение, организация,
распределение, координирование и
контроль. Исторически они означали
важный шаг вперед. Современное определение
управления включает все файолевские
функции. Процессом управления принято
считать сознательный, планируемый,
направляемый, координируемый и
организуемый процесс.

Разработанная Файолем
концептуальная модель функций оказалась
настолько плодотворной, что дала жизнь
многим современным школам и направлениям.
В частности, школа управленческих
процессов позаимствовала у Файоля
функции планирования и организации,
развив их дальше. После Второй мировой
войны получил распространение подход,
основанный на идее разделения функций
управления. Его называют делегированием
полномочий.

Дальнейшее развитие
функциональных идей Файоля шло таким
образом, что они получали новую
интерпретацию. Старое понимание
управленческих функций и организационной
структуры изменилось. Иначе трактуется
ныне термин «администрирование».
Согласно Д. Макфарланду, администрация
определяет главные цели и политику
фирмы, а управление обеспечивает
выполнение операций. И хотя функции
администрации и управления взаимно
пересекаются, их выполнением не
обязательно должны заниматься одни и
те же люди. Вместе с тем, на любом уровне
одно и то же лицо может делить свое
рабочее время между выполнением функций
администратора и управляющего.

Если функции управления в
большей степени ориентированы на
организационную структуру, то принципы
управления Файоля больше направлены
на поведение людей. Они конкретны и
выражают нормы организационного
поведения. Всего их четырнадцать: 1)
разделение труда, 2) власть, 3) дисциплина,
4) единство командования, 5) единство
руководства, 6) подчинение индивидуальных
интересов общей цели, 7) вознаграждение,
8) централизация, 9) иерархия или скалярный
принцип, 10) порядок, 11) равенство, 12)
стабильность персонала, 13) инициатива,
14) корпоративный дух.

Различие между функциями
и принципами в следующем. Функции —
обязательные элементы управленческого
процесса. Выпадение одного из таких
элементов ведет к нарушению всей
технологии управления. Они четко
выверены, структурированы и являются
частью «науки администрирования».
Напротив, принципы воплощают субъективный
опыт руководителя, его философию, они
не жестко связаны между собой, поэтому
могут заменяться, дополняться или
существенно трансформироваться в
зависимости от конкретной ситуации.

Разумеется, не все принципы
одинаково важны, чего не скажешь о
функциях. Есть более важные и менее
важные принципы. К приоритетным Файоль
относил два принципа — единство
командования и единство руководства.

Все принципы выражают давно
известные вещи, хотя их последовательное
применение ведет к успеху. В принцип
вознаграждения, в отличие от Тейлора,
Файоль вообще не внес ничего нового,
ограничившись перечислением известных
ему систем оплаты и их оценкой. О
централизации он в целом выразился еще
более кратко: сама по себе она не есть
ни добро, ни зло, все зависит от меры.

Принципы разделения труда
и власти заслуживают особого внимания.
Они определяют структуру организации
и притом такую, которая во многом
напоминает бюрократическую организацию
Макса Вебера. Принцип разделения труда
гласил о том, что каждое должностное
лицо в иерархии должно специализироваться
на выполнении определенного круга
обязанностей. Без разделения обязанностей
нет четкой координации действий и любая
фирма будет представлять собой
неуправляемое сборище людей, где каждый
делает, что захочет, дублируя функции
другого. Если не осуществлено разделение
обязанностей по подразделениям для
выполнения конкретных задач, то не имеет
смысла разрабатывать какую бы то ни
было структуру организации.

Разница между принципами управления Файоль и Тейлора

Ключевое различие между принципами управления Файоль и Тейлора заключается в том, что принципы управления Тейлора связаны с оценкой эффективности работы сотрудников и выполнением работы наиболее эффективно, тогда как принципы управления Файоль связаны с управлением проблемами с точки зрения высшего руководства.

В благоприятной рабочей обстановке ответственность за поиск и управление сотрудниками лежит на руководителе. Более того, это один из принципов классической теории управления .

Содержание

1. Обзор и основные отличия
2. Что такое принципы управления Файоль
3. Что такое принципы управления Тейлора
4. Сходства между принципами управления Файоль и Тейлора
5. Сравнение между собой – принципы управления Файоль против Тейлора
6. Заключение

Что такое принципы управления Тейлора?

Принципы управления Тейлора направлены на наблюдение рабочих процессов и оценку их эффективности и результативности. В основном это связано с производственным и машиностроительным секторами. Разработчиком этой теории был Ф.В.Тейлор., поэтому эта теория также называется теорией управления Тейлора.

Фредерик Уинслоу Тейлор

Принципы управления Тейлора, состоящие из нижеследующих принципов, являются ментальной революцией как для работодателя, так и для работников.

1. Наука, а не эмпирическое правило: ядро ​​науки
2. Гармония внутри группы – Единство внутри группы
3. Сотрудничество, а не индивидуализм – поддерживать друг друга, а не личные достижения
4. Развитие сотрудников для достижения эффективности.

Что такое принципы управления Файоль?

Принципы управления Файоль направлены на достижение наиболее рациональной организации для решения различных задач, определенных в рамках сложного разделения труда. Эту теорию менеджмента представил Анри Файоль.

Анри Файоль

Принципы управления Файоль состоят из 14 из нижеследующих принципов управления, которые основаны на фундаментальных истинах.

1. Разделение работы: работа выполняется как небольшие работы или операции, создаётся специализация.
2. Авторитет и ответственность. Авторитет предлагает право отдавать приказы и получать послушание, а ответственность – это чувство послушания, возникающее из-за власти.
3. Дисциплина: соблюдение организационных правил и условий труда.
4. Единство командования: сотрудники работают подчиняясь своим начальникам.
5. Единство направления: все работают на одни и те же цели для улучшения компании.
6. Подчинение: нет личного или группового интереса, сохраняется только общий интерес.
7. Вознаграждение: платежная система способствует успеху организации.
8. Централизация: должно быть наилучшее использование ресурсов организации.
9. Скалярная цепь: это подразумевает отношения между подчиненным и подчиненным внутри организации.
10. Заказ: у всего есть место или последовательность
11. Справедливость: нет дискриминации
12. Стабильность владения персоналом: сохранение персонала или долгосрочная занятость имеет важное значение.
13. Инициатива: привнести новое в компанию.
14. Esprit de Corps (боевой дух): командный дух в организации.

Эти 14 принципов очень нужны в управлении организациями. В целом, это нужные инструменты для различных организационных задач, таких как прогнозирование, планирование, принятие решений, координация и контроль.

В чем сходство принципов управления Файоль и Тейлора?

• Оба принципа имеют общую цель – повысить уровень эффективности организаций.
• Кроме того, они разделяют общие принципы, такие как работа разделена и специализирована, обязанности руководителей, единство в группе и т.д.

В чем разница между принципами управления Файоль и Тейлора?

Между принципами Файоль и Тейлора существует существенная разница. Принципы менеджмента Тейлора учитывают эффективность сотрудников, а принципы теории менеджмента Файоль учитывают человеческие и поведенческие детерминанты организации.

Принципы управления Файоль делают упор на такие виды деятельности, как планирование и контроллинг, в то время как принципы управления Тейлора делают упор на обучение работе и времени обучения работников. Кроме того, принципы Файоль делают больший упор на точку зрения высшего руководства на решение проблем, в то время как принципы Тейлора делают упор на низком уровне управления в организации. Итак, это еще одно различие между принципами управления Файоль и Тейлора.

Тем не менее, принципы Файоль могут быть применены к любой организации, потому что они универсальные, но принципы Тейлора применяются только к специализированным организациям, таким как производство и машиностроение.

Заключение – Теория управления Файоль против теории Тейлора

Хотя обе теории управления сформированы для улучшения положительного эффекта от рабочего места, между этими двумя теориями есть существенные различия. Ключевое различие между принципами управления Тейлора и принципами управления Файоль заключается в том, что принципы Тейлора учитывают рабочие процессы и уровни эффективности оператора в организации, тогда как принципы теории управления Файоль учитывают подход высшего руководства для решения проблем.

Теория администрации Андри Файоля — Теория администрации Анри Файоля «Школа поведенческих наук»

Теория администрации Андри Файоля

Возникновение административной школы связано главным образом с именем Анри Файоля (1825—1925). По мнению американских историков менеджмента, Файоль является наиболее значительной фигурой в науке управления первой половины XX в.

 Анри Файоль (1841-1925) был по образованию горным инженером. Будучи французом по происхождению, он всю жизнь проработал во французском горно-металлургическом синдикате сначала в должности инженера, а затем (с тридцатилетнего возраста) – в главном управлении. С 1886 по 1918 годы он был управляющим директором синдиката.

 Обобщая свои многолетние наблюдения, Файоль создал «теорию администрации». Файоль достиг известности благодаря своим идеям. Его первая статья, посвященная этой теории, вышла в 1900 г., а книга «Основные черты промышленной администрации — предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль» в 1916 г. Этот труд — основной вклад Файоля в науку об управлении.

Целью административной школы было создание универсальных принципов управления, следуя которым, но убеждениям создателей школы, организация, несомненно, достигнет успеха.

Принципы управления — это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требовании, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления. По утверждению Фаиоля, принципы — это маяк, помогающий ориентироваться.

Рассматривая организацию как специфический вид деятельности и как столь же своеобразную административную систему и согласуя свои идеи с принципами Тейлора относительно стимулирования каждого работника, Файоль сформулировал следующие 14 принципов управления применительно к деятельности высшего звена управления:

1. Разделение труда, т.е. специализация, необходимая для эффективного использования рабочей силы, применительно ко всем видам труда, как управленческого, так и исполнительского.

2. Власть и ответственность. По мнению Фаиоля, власть и ответственность связаны между собой, причем последняя является следствием первой. Он считает, что власть сочетает официальный (основанный на занимаемой должности) пличный (заключающий в себе сплав умственного развития, опыта, морального уровня, навыков по роду прежней службы и пр.) факторы.

3. Дисциплина. Понимая дисциплину как уважение соглашении, рассчитанных на то, чтобы обеспечить повиновение, прилежание, энергичность и внешнее проявление уважения, Файоль подчеркивает, что для поддержания дисциплины необходимо наличие хороших руководителей на всех уровнях.

Из всех средств воздействия па подчиненных в целях укрепления дисциплины одним из самых действенных Файоль считал личный пример начальника. По его убеждению, если начальник подает пример аккуратности, никто нс смеет являться с опозданием. Если он деятелен, мужественен, предан, — ему подражают, и если он умеет вести дело, ему удастся заставить сотрудников полюбить работу.

По и плохой пример также заразителен и, исходя из верхов, он дает иногда самые губительные последствия для всех.

4. Единоначалие. Единоначалие, но мнению Фаиоля, имеет по сравнению с коллегиальностью то преимущество, что оно обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства. Поэтому оно имеет тенденцию к преобладанию.

5. Единство руководства. Виды деятельности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться единым планом. Двойное руководство может возникнуть, по мнению Фаиоля, лишь вследствие неоправданного смешения функций и несовершенного разграничения их между подразделениями, что нс только излишне, но и крайне вредно. Ни в одном из случаев, по его мнению — нс бывает приспособления социального организма к дуализму распорядительства;

6. Подчинение частных интересов общим. Интересы служащего или группы служащих нс должны ставиться выше интересов предприятия; интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан… Казалось бы, подобное правило не нуждается в напоминаниях. Но невежество, честолюбие, эгоизм, леность и всякие людские слабости и страсти толкают людей к пренебрежению общими интересами в угоду частных.

7. Вознаграждение. Методы стимулирования труда должны быть справедливыми и доставлять максимально возможное удовлетворение сотрудникам и работодателям.

8. Централизация. Не прибегая к термину «централизация власти», Файоль говорит о степени концентрации или рассредоточения власти. Конкретные обстоятельства будут определять, какой вариант «даст лучший общий результат».

9. Скалярная цепь, т.е., по определению Фаиоля, «цепь начальников» от самого высшего до самого низшего ранга, от ко-торой не нужно отказываться, но которую следует сократит!,, если слишком тщательное следование ей может нанести вред.

10. Порядок, т.е. «всему (каждому) свое место, и вес (каждый) на своем (его или ее) месте».

11. Справедливость. Лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Файоль счи-тал, что излишняя текучесть кадров является одновременно и причиной, и следствием плохого управления, и указывал на связанные с этим опасности и издержки.

13. Инициатива, т.е., но определению Фаиоля, обдумывание и выполнение плана. Поскольку это «доставляет большое удовлетворение всякому мыслящему человеку», Файоль призывает администраторов «поступиться личным тщеславием», с тем чтобы подчиненные получили возможность проявить личную инициативу.

14. Корпоративный дух, т.е. принцип «в единении — сила».’ Приводя перечень этих принципов, Файоль указывал, что он нс стремился дать исчерпывающее их изложение, а попытался описать лишь те из них, которые ему приходилось чаще всего применять, поскольку даже незначительная кодификация принципов является необходимой во всяком деле. •..)

Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль, тем не менее, указывал, что их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление. Ом отмечал, что система принципов никогда нс может быть завершена, напротив, она всегда остается открытой для дополнений, изменении, преобразовании, основанных па новом опыте, его анализе, осмыслении, обобщении. Поэтому число принципов управления неограничено.

Отметим, что некоторые приведенные принципы обращены к человеческому фактору. Файоль показал, что менеджмент, предназначенный главным образом для интенсификации производственных процессов, основан на знании психологии и что учет человеческого фактора в управлении крайне важен.

Многие принципы управления до сих пор имеют практическую ценность. Например, японская компания. «Мицусита электрик» руководствуется следующими семью принципами управления: объективность, справедливость, сплоченность, благоустройство, скромность, гармония, оценка, — которые перекликаются с принципами, разработанными Файолем.

В дальнейшем многие исследователи занимались изученном и теоретическим описанием принципов управленческой деятельности, однако все они были только последователями Файоля, развивавшими, дополнявшими и конкретизировавшими его учение.

ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПО А. ФАЙОЛЮ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПО А. ФАЙОЛЮ Захаров Д.В.

Захаров Денис Викторович — специалист, магистр, менеджер по продажам, ООО «АРМ сервис», г. Москва

Аннотация: в статье анализируются 14 принципов управления Анри Файоля. Основателем классической школы управления считается француз Анри Файоль, который много внес в науку менеджмента. Во всем мире называют А. Файоля отцом менеджмента. Анри Файлоль разработал общий подход к анализу деятельности начальства и сформулировал некоторые, строго обязательные, принципы управления. Принципы А. Файоля, такие как разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, являются ключевыми в менеджменте. Ключевые слова: принципы, разделение труда, дисциплина, порядок.

УДК 331.225.3

Принципы менеджмента по А. Файолю

1.) Разделение труда. Целью является улучшение количества и качества труда при тех же усилиях. Для этого нужно сократить число целей, на которые тратятся силы и внимание. Это напрямую связанно с профессией, специализацией. К примеру раньше одному человеку приходилось делать весь процесс производства от изготовления деталей до сборки всего механизма самому, но с разделением каждый уже должен был заниматься только своею деталью или участвовать в сборке.

Принцип может быть применен в пищевой сфере, а также в менеджменте. Разделение труда применимо и в торговле до определенного размера, до которого оно действует.

Очень важным является разделение умственного и физического труда. Как писал Питер Друкер во время работы физическому труду нужно задать вопрос «что делаешь?», а умственному «в чем смысл? суть?» Хоть и многие работает руками и на ногах, но и люди работающие головой тоже имеют место быть. Ведь все научные открытия и достижения в мире нельзя было бы достичь без образования и без подготовки, то есть без умственного (сидячего труда). Достойными являются представители тех и тех профессий. Есть даже такие цитаты «Все профессии нужны, все профессии важны», «Любой труд в почете».

Так же имеет место быть смешанный труд, который совмещает в себе элементы и умственного им физического труда. Я много лет работал физическим трудом, а в данный момент занимаюсь умственным(немного смешанным).

2.) Полномочия и ответственность. Полномочия — право управлять ресурсами фирмы, а еще направлять сотрудников на выполнения их задач. Ответственность подразумевает своевременное безошибочное и точное выполнение поставленных задач.

Полномочия являются инструментом власти. Под властью понималось право отдавать приказы. Власть непосредственно связана с ответственностью. Где есть полномочия, возникает и ответственность.

Я много лет работал в пищевой сфере, для этого нужно было проходить ежегодный медицинский осмотр для допуска. Проверять сроки годности товара и состав продукции, наличие его на полке, а также заботиться о своевременной доставке товара покупателю.

3.) Дисциплина. Дисциплина, подразумевает четкое выполнение задач поставленных работодателем работнику, в том числе и повиновение. Если работник нарушает дисциплину, ему могут сделать замечание или выговор, а еще оштрафовать.

За дисциплиной в наше стране следит президент В.В. Путин. Многие зарубежные издательства его критикуют М.Рубио кандидат в президенты США: «Во главе России стоит вор, который контролирует там правительство и огромную территорию…». Я с ним не согласен, считаю, что бывший офицер ФСБ хороший пример управленца и дисциплины для всей страны.

4.) Единоначалие (единство распорядительства). Работник должен подчиняться непосредственно своему руководителю. Еще он должен уважать авторитет руководителя. Выполняя задачи нескольких руководителей, есть шанс про что-то забыть или не успеть.

5.) Единство направления (дирекции). Один начальник и один план для совокупности действий, идущих к одной цели. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

К примеру, менеджеры по логистике занимаются — управлением товарными, финансовыми и информационными потоками. Это истинная философия управления товародвижением продукции. Компания хочет организовать процесс производства и ремонта техники и ее комплектующих, доставки их с минимальными затратами и максимальной прибылью. Более широкое определение логистики трактует её как учение о планировании, управлении и контроле.

6.) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим. Индивидуальные интересы работника не должны преобладать над общими интересами группы и должны быть направленны на интересы компании.

7.) Вознаграждение персонала, т.е. оплата оказываемых услуг. Она должна быть достойной и удовлетворять как работодателя, так и работника.

Я считаю, что зарплата сильно мотивирует на успех. Дает сильный стимул для качественного и своевременного выполнения своих обязанностей. Служит сильным мотиватором как для работников, так и для их начальников.

8.) Централизация. В компании все должны прийти к определенному соответствию между централизацией и децентрализацией, которое колеблется от его размеров и конкретных условий работы. Проблема централизации и децентрализации заключается в поиске меры, которая положительно влияет на общую производительность.

9.) Скалярная (иерархия). Скалярная (иерархия), — это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Скалярная (иерархия) определяет подчинение работников. Иерархическая система управления является необходимой, но если она наносит ущерб интересам компании, то ее необходимо усовершенствовать.

Как на службе старший офицерский состав майор, подполковник и наконец, полковник. В моем роду были старшие офицеры и начальники, я всего лишь менеджер младшего звена, но уже управляю курьером, водителем и инженером по ремонту техники, могу дать задание мастеру по ремонту и заправке картриджей и закупщику. Занимаюсь логистикой, работаю в программе 1С управление торговлей. Главный по месту отгрузки и загрузки товара в офисе.

10.) Порядок. У каждого работника есть рабочее место, обеспеченное всем самым необходимым. Для этого требуется чтобы начальник знал потребности своих подчиненных и индивидуальные особенности каждого.

Я много лет состою в организации «Народная дружина» и помимо работы, слежу за порядком в нашем районе. Помогаю полиции в задержании преступников и дежурю на массовых мероприятиях.

11.) Справедливость. Справедливость — это сочетание доброты и правосудия. Работник, чувствующий справедливое отношение к себе, испытывает преданность к фирме и старается трудиться с полной отдачей.

Как писал С. Адамс при несправедливости работник снижает интенсивность и качество работы или хочет изменить объект сравнения, посчитав, что коллеги имеют более лучшие условия, по работе и в жизни, чем он.

Большинство из нас стремится к принципу свобода, равенство и братство, считая этот принцип высшей справедливостью, хотя я думаю что это не всегда так.

12.) Стабильность рабочего места для персонала. Для компании важнее те сотрудники, которые держаться за свои места. Текучесть кадров является слабым местом компании. Во многих компаниях много людей, которые проработали там почти всю жизнь.

Лично я в молодости не разделял этой стабильности, часто приходилось менять работу, специальности. Я работал машинистом сцены, курьером, мерчендайзером и наконец, менеджером. Нужно всегда помнить мест много, а ты один.

13.) Инициатива. Инициатива — это разработка плана и успешная его реализация. Претворение в жизнь данного принципа часто требует от администрации «поступить личным тщеславием».

Как писал Д. Мак-Грегор в своей теории людей X и Y. Инициатива свойственна людям Y, которых нужно иногда останавливать. А людям X наоборот подталкивать, чтобы они проявляли инициативу.

14.) Корпоративный дух. Сила компании в гармонии («единении») всех работников. Корпоративный дух помогает решать проблемы и экономит деньги. Когда одолевает лень и уныние корпоративный дух поможет это преодолеть.

Школа человеческих отношений и поведенческих наук

Особенности школы человеческих отношений. Идея человеческих отношений появилась, чтобы осознать человеческий фактор как элемент эффективной компании. Огромный вклад в развитие школы человеческих отношений внесли два ученых — Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо. Эксперименты Э. Мэйо открыли новое течение в теории менеджмента. Он выяснил, комфортные условия труда: работа в офисе, работа в тепле и без подъема тяжестей, не всегда вели к повышению производительности труда. Силы, возникавшие в общение между людьми, часто превосходили усилия руководителей.

Исследования, Абрахама Маслоу и других психологов, помогли понять из-за чего это бывает. Мотивами поведения, по Маслоу, являются, не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Можно сделать вывод что, исследователи полагали, если начальство будет заботиться о своих работниках, то и уровень удовлетворенности должен возрастать, а это будет вести к увеличению производительности. Они рекомендовали консультации и предоставление им более широких возможностей взаимного общения на работе.

Вспомним пирамиду потребностей А. Маслоу физиологические: голод, жажда, сон, естественная нужда и т. д. Потребности в безопасности: отсутствие страха боли, комфорт, постоянство условий жизни, ощущение свободы. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация. Удовлетворение их дает человеку сосредоточение на работе и ведет к увеличению производительности труда.

Развитие поведенческих отношений. К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг показывали различные моменты взаимодействия, мотивации, организационной структуры, характера власти и авторитета, лидерства, коммуникации в организациях, изменения содержания работы и качества трудовой жизни. Основным правилом для них было, что поведенческие отношения благотворно влияют на трудовой коллектив и производительность труда.

От себя добавлю что субординация, элементарная вежливость и олицетворение положительного образа служат хорошим подспорьем для бесконфликтного и спокойного взаимодействия в коллективе.

Список литературы

1. Современный словарь трудовых терминов МегаРесурс. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.megaresort.ru/ (дата обращения: 23.12.2020).

2. Хачатуров А.Е. Основы менеджмента / А.Е. Хачатуров, Ю.А. Куликов: учеб. пособие. М.: Дело и Сервис, 2012.

Принципы и функции администрирования у Анри Файоля реферат 2011 по менеджменту

Содержание Введение Управление как администрирование Функции управления Принципы управления Разновидности власти Элементы бюрократии Заключение Библиографический список Введение Как известно Файоль взял за основу идею Тейлора. Файоль выделил 14 принципов управления, такие как: разделение труда, власть, дисциплина и т.д. Он ничего нового не внес в систему оплаты труда. У него есть две части понимание функций и понимание принципов управления, а также административная деятельность это лишь часть управления. Функции ориентированы на структуру, а принципы на поведение людей. Функции это элемент управленческого процесса, принципы это субъективный опыт руководителя. Разделение труда у Файоля гласит «каждый должен быть на своем месте». Каждый работник должен выполнять узкоспециализированную работу. Работник должен получать приказы только от одного лица (начальника). Но самое главное, на мой взгляд, это ответственность. Разработанная Файолем концептуальная модель функций оказалась настолько плодотворной, что дала жизнь многим современным школам и направлениям. В частности, школа управленческих процессов позаимствовала у Файоля функции планирования и организации, развив их дальше. После Второй мировой войны получил распространение подход, основанный на идее разделения функций управления. Его называют делегированием полномочий. Дальнейшее развитие функциональных идей Файоля шло таким образом, что они получили новую интерпретацию. Старое понимание управленческих функций и организационной структуры изменилось. Иначе трактуется ныне термин «администрирование». Согласно Д. Макфарланду, администрация определяет главные цели и политику фирмы, а управление обеспечивает выполнение операций. И хотя функции администрации и управления взаимно пересекаются, их выполнением не обязательно должны заниматься одни и те же люди. Вместе с тем, на любом уровне одно и то же лицо может делить свое рабочее время между выполнением функций администратора и управляющего. Принципы управления Если функции управления в большой степени ориентированы на организационную структуру, то принципы управления Файоля больше направлены на поведение людей. Они конкретны и выражают нормы организационного управления. Всего их 14: 1) разделение труда, 2) власть, 3) дисциплина, 4) единство командования, 5) единство руководства, 6) подчинение индивидуальных интересов общей цели, 7) вознаграждение, 8) централизация, 9) иерархия или скалярный принцип, 10) порядок, 11) равенство, 12) стабильность персонала, 13) корпоративный дух. Различие между функциями и принципами в следующем. Функции — обязательный элемент управленческого процесса. Выпадение одного из таких элементов ведет к нарушению всей технологии управления. Они четко выверены, структурированы и являются частью «науки администрирования». Напротив, принципы воплощают субъективный опыт руководителя, его философию, они не жестко связаны между собой, поэтому могут заменяться, дополняться или существенно трансформироваться в зависимости от конкретной ситуации. Привязка к ситуации также не является жестко детерминированной. В противоположность закрытой системе функций, совокупность принципов всегда открыта, она обогащается за счет нового управленческого опыта. Принципы составляют особый раздел — «искусство администрирования». Разумеется, не все принципы одинаково важны, чего не скажешь о функциях. Есть более важные и менее важные принципы. К приоритетам Файоль относил два принципа — единство командования и единство руководства. Трудно сказать по каким критериям дифференцировал свои принципы Файоль, но, зная их содержание, об истинных причинах можно догадаться. Некоторые принципы не имели особого значения, поскольку представляли собой афористические высказывания или точку зрения здравомыслящего человека. Допустим, принцип порядка сводился к простой формуле: «Место для каждого и каждому свое место». Стабильный персонал и сплоченный коллектив нужны на любом предприятии. С этим никто не спорит в силу самоочевидности проблемы. То же самое следует сказать о корпоративном духе, равенстве, подчинении, общей цели, дисциплине. Все они выражают давно известные вещи, хотя их последовательное применение ведет к успеху. В принцип вознаграждения Файоль вообще не внес ничего нового, ограничившись перечислением известных ему систем оплаты и их оценкой. О централизации он в целом выразился еще более кратко: «Само по себе она не есть ни добро, ни зло, все зависит от меры». Принцип разделения труда и власти заслуживает особого внимания. Они определяют структуру организации и притом такую, которую во многом напоминает бюрократическую организацию Макса Вебера. Принцип разделения труда гласил о том, что каждое должностное лицо в иерархии должно специализироваться на выполнении определенного круга обязанностей. Без разделения обязанностей нет четкой координации действий, и любая фирма будет представлять собой неуправляемое сборище людей, где каждый делает, что захочет, дублируя функции другого. Если не осуществлено разделение обязанностей по подразделениям для выполнения конкретных задач, то не имеет смысла разрабатывать какую бы ни было структуру организации. Файоль, как и другие сторонники «классической» школы, полагал, что рабочие должны выполнять узкоспециализированные виды физического труда с ограниченным числом производственных операций. Низкий, или исполнительский уровень связан с высокой иерархической лестницей промежуточных должностей. Интеграция и структурная целостность обеспечивается принципом, с соответствие с которым каждый работник должен получить приказы только от одного начальника. Сфера деятельности каждого должностного лица определена в терминах диапазона контроля, числа подчиненных и функциональных обязанностей исполнителей. Власть у Файоля определяется, как право командовать и возможность заставлять других подчиняться себе. Наибольшими правами наделены руководители высшего звена. Они же, как правило, обладают самым большим объемом знаний и компетенции. Таким образом, устанавливается прямая связь, свидетельствующая о рациональном устройстве всей организации. Элементы бюрократии Разработав «идеальный тип» административной организации бюрократии, Вебер предложил следующие ее элементы: 1) Разделение труда, согласно чему вся деятельность, необходима для достижения стоящих перед организацией целей, расчленяется на элементарные, простейшие операции. Это создает условия для четкого определения ответственности каждого члена организации за эффективное выполнение своих обязанностей. 2) Иерархия власти, формирующая цепь команд, или должностной принцип. Согласно этому принципу каждый служащий в административной иерархии отвечает перед вышестоящим лицом не только за свои решения и действия, но и подчиненных всех ему лиц. Для того чтобы нести ответственность за работу последних, он должен иметь авторитет, власть над ними, давать приказы, которым они должны подчиняться. 3) Система правил регулирующая действительность организации. Правила представляют собой стандарты и инструкции, обеспечивающие единообразие в осуществлении каждого задания, независимо от того, кто занят его выполнением, также определяет ответственность индивидуальной деятельности. 4) Формалистическая безличность руководителя. Идеальный руководитель управляет организацией в соответствии с рациональными стандартами, исключая вмешательство личных соображений и эмоций. Если у руководителя складывается определенное ярко выраженное отношение к тому или иному подчиненному, либо к клиенту, то оно неизбежно влияет на его официальные решения, и, как правило, в ущерб делу. Следовательно, устранение личных соображений в служебных делах является необходимой предпосылкой их эффективности. Беспристрастность способствует одинаково справедливому отношению ко всем лицам, а, следовательно, и развитию демократических принципов в администрации. 5) Служба в бюрократической организации основывается на том, что все ее члены соответствуют технической квалификации занимаемой должности. Такое соответствие определяется посредством официальных экзаменов, а достигается в результате подготовки или образования. В этом заключается суть системы «продвижения» по службе административных работников. Вместе с соответствующей заработной платой «делание» карьеры призвано развивать «корпоративный дух» среди служащих, стимулировать их интенсивную деятельность в интересах организации. Заключение Без четкого разделения обязанностей, на любом предприятии будет Хаус. Согласно теории Вебера есть три вида власти: рационально — правовой, традиционный и харизматический. В первый основывается на том, что только начальник может давать указания, а подчиненный обязан их выполнять. Второй основывается на традициях и том, что кто занимает должность начальника, тот получил это место по праву. Третий основывается на том, что у этого человека есть авторитет, ему доверяют. Без власти нет порядка. Вебер пришел к выводу, что самый лучший вид власти это рационально — правовой.

14 принципов управления Анри Файоля

14 принципов управления Анри Файоля — это общепринятые руководящие принципы, позволяющие менеджерам выполнять свою работу в соответствии с их обязанностями.

14 принципов управления есть;

1. Отдел работы.
2. Балансирующие полномочия и ответственность.
3. Дисциплина.
4. Единство командования.
5. Единство направления.
6. Подчинение личных интересов общему интересу.
7. Вознаграждение.
8. Централизация.
9. Скалярная цепочка.
10. Заказать.
11. Капитал.
12. Стабильность владения персоналом.
13. Инициатива.
14. Esprit De Corps.

Анри Файоль, французский промышленник, теперь признан отцом современного менеджмента. В 1916 году Файоль написал книгу под названием «Промышленное и общее управление». В этой книге он изложил 14 принципов управления.

1. Разделение работы

Разделение всей работы организации между отдельными лицами и создание отделов называется разделением работы.

Разделение работы ведет к специализации, а специализация помогает повысить эффективность и результативность, что приводит к повышению производительности и прибыльности организации.

2. Балансирующие полномочия и ответственность

Полномочия должны приравниваться к ответственности.

По словам Анри Файоля, должен быть баланс между полномочиями (властью) и ответственностью (обязанностями). Право отдавать приказы не следует рассматривать без ссылки на ответственность.

Если полномочия — это больше, чем просто ответственность, есть вероятность, что менеджер может использовать их не по назначению. Если ответственность — это больше, чем власть, он может расстроиться.

3. Дисциплина

Внешний знак уважения в соответствии с формальными или неформальными соглашениями между фирмой и ее сотрудниками.

Дисциплина означает соблюдение правил и положений организации. Дисциплина может быть самодисциплиной или принудительной дисциплиной.

Запрещается отступление или отклонение от правил, недопустимое ни в одной организации.Работы должны соблюдать правила, которыми руководствуется организация. Чтобы установить дисциплину, необходимы хороший контроль и беспристрастное суждение.

4. Единство команд

Согласно этому принципу, подчиненный (сотрудник) должен иметь и получать приказы только от одного начальника (начальника или менеджера).

Другими словами, подчиненный должен подчиняться только одному начальнику. Это помогает предотвратить двойное подчинение. Это снижает возможность «двойного подчинения», которое создает проблему, являющуюся функцией менеджеров.

5. Единство направлений

Один руководитель и один план для группы мероприятий с одной и той же целью. Все действия, преследующие одну и ту же цель, должны направляться одним менеджером, и он должен использовать один план.

Это называется единством направления.

Например, все маркетинговые действия, такие как реклама, стимулирование сбыта, ценовая политика и т. Д., Должны направляться только одним менеджером.

Он должен использовать только один план для всех маркетинговых мероприятий. Единство направления означает, что деятельность, направленная на достижение одной и той же цели, должна быть организована таким образом, чтобы был один план и одно ответственное лицо.

6. Подчинение индивидуальных интересов общему интересу

Интересы одного лица или одной группы не должны преобладать над общим благом. Индивидуальному интересу следует придавать меньшее значение, а общему интересу — самое большое.

В противном случае организация рухнет. Интересы цели организации не должны саботироваться интересами отдельного лица или группы.

7. Вознаграждение

Вознаграждение — это цена за полученные услуги.Заработок должен быть справедливым как по отношению к сотруднику, так и по отношению к фирме.

Если организации нужны эффективные сотрудники и лучшая производительность, у нее должна быть хорошая политика вознаграждения.

Эта политика должна приносить максимальное удовлетворение как работодателям, так и работникам. Он должен включать как финансовые, так и нефинансовые стимулы.

Компенсация должна основываться на систематических попытках вознаграждения за хорошую работу.

8. Централизация

Она всегда присутствует в большей или меньшей степени, в зависимости от размера компании и качества ее менеджеров.При централизации власть сосредоточена только в нескольких руках.

Однако при децентрализации полномочия распределяются между всеми уровнями управления. Ни одна организация не может быть полностью централизованной или децентрализованной.

При полной централизации у подчиненных не будет полномочий (полномочий) выполнять свои обязанности (обязанности). Точно так же, если есть полная децентрализация, то у начальника не будет полномочий контролировать организацию.

Следовательно, должен быть баланс между централизацией и децентрализацией.

Степень, в которой должна быть принята централизация или децентрализация, зависит от конкретной организации, но менеджеры должны сохранить за собой окончательную ответственность, но должны предоставить подчиненным достаточно полномочий для успешного выполнения задач.

9. Скалярная цепочка

Цепочка команд, иногда называемая скалярной цепочкой, — это формальная линия полномочий, коммуникаций и ответственности внутри организации.

Цепочка подчинения обычно изображается на организационной схеме, которая определяет высшие и подчиненные отношения в организационной структуре.

Или это линия полномочий сверху вниз в организации. Эта цепочка реализует принцип единоначалия и обеспечивает упорядоченный поток информации.

Согласно принципу единства команд, инструкции передаются вниз по цепочке команд, а подотчетность — вверх.

Более четкая цепочка подчинения, более эффективный процесс принятия решений и выше эффективность.

10. Заказать

Место для всего и все на своих местах — нужный человек в нужном месте. В организации должен быть Порядок на материалы / вещи и людей.

Порядок вещей называется Материальным Порядком, а порядок людей — «Социальным порядком». Материальный Порядок означает «место для всего и все на своих местах».

Социальный порядок означает выбор «нужного человека в нужном месте».

Ресурсы, такие как Мужчины и Женщины, Деньги, Материалы и т. Д., Должны размещаться упорядоченно.Человеческие и материальные ресурсы должны быть в нужном месте в нужное время. Неправильное размещение приведет к неправильному использованию и беспорядку.

11. Справедливость

Общаясь с сотрудниками, руководитель должен в равной степени проявлять доброту и справедливость по отношению к сотрудникам. Справедливость — это сочетание доброты и справедливости.

Создает лояльность и преданность сотрудников организации. Принцип справедливости предполагает, что менеджеры должны быть добры и одинаково справедливы по отношению к подчиненным.

12. Стабильность срока пребывания персонала

Несмотря на то, что это может занять много времени, сотрудникам необходимо предоставить достаточно времени, чтобы они могли освоиться на своей работе. Сотруднику нужно время, чтобы изучить свою работу и стать эффективным.

Сотрудники должны иметь гарантии занятости, потому что нестабильность ведет к неэффективности. Успешные фирмы обычно имели стабильную группу сотрудников.

13. Инициатива

Без ограничений полномочий и дисциплины следует поощрять сотрудников всех уровней к проявлению инициативы.Руководство должно поощрять инициативу.

То есть они должны побуждать сотрудников строить собственные планы и выполнять эти планы. Это потому, что инициатива приносит удовлетворение сотрудникам и приносит успех организации.

Позволяет подчиненным продумать план и сделать все необходимое для его реализации.

14. Esprit De Corps

Esprit de Corps означает «командный дух». Поэтому руководство должно создавать единство, сотрудничество и командный дух среди сотрудников.

Им следует избегать политики разделения и правил. Гармония, сплоченность персонала. Это большой источник силы для организации. Это качество в любом успешном бизнесе.

Эти принципы служат руководством для каждой функции управления. Менеджер должен действовать в соответствии с 14 принципами управления; чтобы достичь цели и создать излишек.

Эти 14 принципов менеджмента Анри Файоля признаны повсеместно. они служат руководством для менеджеров в выполнении своей работы в соответствии с их обязанностями.

Принципы менеджмента Анри Файоля

© GettyImages
NiroDesign

Организации работают лучше всего, когда все сбалансировано.

По мере развития карьеры вы можете обнаружить, что выполняете меньше технических задач и тратите больше времени на руководство командой или стратегию планирования.

Хотя сегодня это часто принято, в 19 веке большинство компаний выдвигало на работу лучших технических специалистов. Но Анри Файоль признал, что навыки, которые помогали им хорошо выполнять свою работу, не обязательно делали их хорошими менеджерами.

Кем был Анри Файоль?

Файоль был инженером, который дослужился до руководителя горнодобывающей компании Compagnie de Commentry-Fourchambault-Decazeville во Франции, в самом конце промышленной революции. Под его наблюдением находившаяся в затруднительном положении фирма процветала.

Он писал: «Когда я взял на себя ответственность за восстановление Деказевилля, я не полагался на свое техническое превосходство … Я полагался на свои способности как организатор [и свои] навыки обращения с людьми.»[1]

В книге

Fayol «14 принципов менеджмента» определены навыки, необходимые для хорошего управления. Помимо того, что они во многом вдохновляют сегодняшнюю теорию управления, они предлагают советы, которые вы все еще можете применить в своей организации. Файоль также составил список из пяти основных Функции управления , которые идут рука об руку с Принципами.

Что такое административная теория?

Файоль назвал управленческие навыки «административными функциями». В своей книге 1916 года «Индустриальное и общее администрирование» он поделился своим опытом управления персоналом.

Книга

Файоля и его 14 принципов управления помогли сформировать то, что стало известно как Административная теория . Он смотрит на организацию сверху вниз и устанавливает для менеджеров шаги, которые позволят добиться от сотрудников наилучшего и эффективного ведения бизнеса.

Примечание:

Административная теория характеризует людей «на местах», которые делятся личным опытом, совершенствуют практики и помогают другим управлять организацией. Это контрастирует со школой научного менеджмента под руководством Фредерика Тейлора.

, которые экспериментировали с тем, как люди работают, чтобы повысить производительность.

Каковы 14 принципов менеджмента Файола?

Реальность повседневного управления Файолом, видение того, что работает, а что нет, проявилась в его 14 принципах управления. Делая упор на административных навыках, а не на технических, Принципы являются одними из самых ранних примеров отношения к менеджменту как к профессии. Их:

1. Подразделение работы — Назначьте каждому сотруднику задачу, в которой он может стать профессионалом. Производительность увеличивается по мере того, как сотрудники становятся более квалифицированными, уверенными и эффективными.Сегодня эксперты по-прежнему предостерегают от многозадачности.
   
   .
2. Полномочия — Менеджеры должны обладать полномочиями отдавать приказы и осознавать, что с полномочиями приходит ответственность. Помимо звания, Файоль утверждает, что ум, опыт и ценности менеджера должны вызывать уважение.
3. Дисциплина — Каждый должен соблюдать правила
   
   . Чтобы помочь, вы можете заключить соглашения между организацией и сотрудниками, понятные для всех.[2]
4. Unity of Command — Файоль писал, что «сотрудник должен получать приказы только от одного руководителя». В противном случае под угрозой авторитет, дисциплина, порядок и стабильность.
5. Unity of Direction — Команды с одной и той же целью должны работать под руководством одного менеджера, используя один план. Это, как писал Файоль, «является необходимым условием единства действий, координации сил и сосредоточения усилий».
6. Коллективный интерес важнее индивидуального — Отдельные лица должны преследовать интересы команды, а не личные, включая менеджеров.
7. Вознаграждение — Удовлетворенность сотрудников зависит от справедливого вознаграждения для всех — финансового и нефинансового. Файол сказал, что оплата должна быть справедливой и вознаграждать за «целенаправленные усилия».
8. Централизация — Уравновешивание централизованного принятия решений (сверху) с предоставлением сотрудникам возможности принимать решения. Или, как писал Файоль: «Место для каждого и каждый на своем месте».
9. Скалярная цепочка — Сотрудники должны знать свое место в иерархии организации и с кем разговаривать в цепочке команд.Файоль предложил уже знакомую организационную схему, чтобы сотрудники могли ясно увидеть эту структуру. [3]
10. Приказ — Файоль писал, что «нужный человек в нужном месте» формирует эффективный общественный порядок. Он применил ту же максиму к материалам: в нужном месте в нужном месте. Ученые отмечают, что этот принцип опередил принцип «точно вовремя».
    
    (JIT) стратегия эффективного производства. [4]
11. Справедливость — Менеджеры должны быть справедливыми по отношению ко всем сотрудникам посредством «сочетания доброты и справедливости.«Только тогда команда будет выполнять свои обязанности с … преданностью и преданностью».
12. Стабильность срока пребывания персонала — Организации должны минимизировать текучесть кадров
    
    и смена ролей для максимальной эффективности. Если люди в безопасности и хорошо выполняют свою работу, они становятся более счастливыми и продуктивными.
13. Инициатива — Следует поощрять сотрудников к разработке и осуществлению планов по улучшению. Как писал Файоль: «На всех уровнях организационной лестницы рвение и энергия сотрудников дополняются инициативой.«
14. Esprit de Corps — Организации должны стремиться к развитию командного духа, единства и морального духа.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Каковы пять функций менеджмента Файоля?

В то время как 14 принципов Файоля подробно рассматривают повседневное управление, его Пять функций управления дают общую картину того, как менеджеры должны проводить свое время.Их:

1. Планирование — необходимость «оценить будущее и предусмотреть его». Это включает в себя гибкий план действий, который учитывает ресурсы фирмы, незавершенную работу и будущие рыночные тенденции.
2. Организация — определение полномочий и ответственности сотрудников. Сюда входит набор и обучение, координация действий и разъяснение обязанностей сотрудников.
3. Командирский — получить максимум от людей.Таким образом, менеджеры должны знать навыки своих сотрудников, делегировать полномочия для использования этих навыков и подавать хороший пример.
4. Координация — в хорошо скоординированной организации отделы знают свои обязанности, потребности других команд и свои обязательства перед ними.
5. Контроллинг — постоянная проверка того, что правила, планы и процессы работают так, как должны.

Актуален ли фейолизм сегодня?

Достаточно взглянуть на язык, который он использовал, чтобы понять, что Файоль писал более 100 лет назад.Например, он называет сотрудников «мужчинами».

Но, как пишет Дэниел Рен, «без вклада этих первопроходцев, таких как Файоль, мы, вероятно, преподавали бы промышленную инженерию, социологию, экономику или, возможно, эргономику тем, кто стремится к управлению. Если бы мы поступили так, это оттолкнуло бы нас назад. до 19 века, когда технические ноу-хау преобладали как путь к управленческой ответственности ». [5]

И если вы присмотритесь, вы обнаружите, что многие из замечаний Файоля свежи и актуальны.Например:

• Его Принципы выступают за командную работу и совместную работу на взаимную выгоду для бизнеса.
• Пять функций раскрывают потребность организаций в планировании и гибкости
  
  перед лицом меняющихся рыночных условий.
• Файоль был одним из первых, кто осознал, что управление — это непрерывный процесс.
• До управления человеческими ресурсами Файоль писал о мотивации людей, вдохновляя инициативу, внушая уважение через ценности и гарантируя, что у людей будет время и подготовка, необходимые для счастья и продуктивности на работе.
• Менеджер, которого уважают за свои ценности, показывает пример
  
  , находит время для знакомства со своими сотрудниками и дает им необходимое обучение, очень похоже на современного менеджера.

Некоторые из этих идей могут показаться очевидными, но в то время они были новаторскими. И тот факт, что они застряли, показывает, насколько хорошо работают Принципы Файоля.

Критика принципов менеджмента Файоля

Нельзя сказать, что все являются поклонниками теории администрирования Файоля.Некоторые недоброжелатели утверждают, что:

Это ненаучно — Критики Файоля сомневаются, можно ли обосновать теорию на наблюдениях одного человека. Но Файоль подчеркнул, что закладывает фундамент, на котором другие могут опираться.

Это именно то, что сделали Лютер Гулик и Линдалл Урвик в 1937 году, когда они использовали идеи Файоля для создания своей модели POSDCORB.

для эффективной работы. Исследования показывают, что более современные критики Файоля, такие как Минцберг, Коттер

и Хейлз — фактически используют многие его идеи.

Это слишком предписывающе — Если некоторые из Принципов Файоля выглядят устаревшими, то для этого есть причина. Многие критики утверждают, что один набор Принципов не может управлять всеми менеджерами. Фактически, Файоль написал, что его список был «неполным», а Принципы были гибкими и адаптируемыми.

Сегодня ученые показали, как работа Файоля может быть обновлена, чтобы дополнить работу современных теоретиков менеджмента, таких как Портер. [2]

Это холодно и бесчеловечно — Критики исторических теорий менеджмента указывают на упор на эффективность, а не на социальные и психологические потребности рабочих.Но доброжелательное управление, привитие чувства инициативы и формирование морального духа показывают уровень внимания к работникам, который был просвещен в то время.

Ключевые моменты

Файоль подчеркнул разницу между управленческими и техническими навыками. Более того, он был одним из первых, кто осознал, что «менеджер» — это профессия, навыки которой необходимо исследовать, обучать и развивать.

14 принципов и пять функций Файоля помогли сформировать административную теорию.Его продвигали как рабочие, так и менеджеры — не академики, которые делились своим опытом и учились на нем.

14 принципов менеджмента Анри Файоля

Анри Файоля называют настоящим отцом современного менеджмента. Он был французом 1841 года рождения, работал инженером в горнодобывающей компании. Он улучшил состояние компании от фактического банкротства до высокого успеха. Из своего практического опыта он разработал некоторые техники. Он привел около 14 основных принципов управления , которые, по его мнению, можно было использовать во всех управленческих ситуациях, независимо от организационной структуры.

Он написал книгу под названием «Общее и промышленное управление» на французском языке, которая позже была переведена на английский. Сейчас он считается одним из классиков литературы по менеджменту. В книге в основном рассматриваются аспекты неизменного и повторяющегося характера процесса управления, а также концепция, согласно которой менеджменту можно обучать в классе или на рабочем месте. Он также заложил принципы управления, которые считал важными для любой организации.

14 принципов менеджмента Анри Файоля

Анри Файоль предложил следующие 14 принципов в качестве общих принципов управления:

Разделение работы: Это принцип специализации, который очень хорошо выражен экономистами как необходимый фактор для эффективности использования рабочей силы.

Полномочия и ответственность: В соответствии с этим принципом Файоль понимает авторитет как комбинацию официального авторитета, проистекающего из служебного положения менеджера и личного авторитета, который складывается из интеллекта, опыта, моральной ценности, прошлых заслуг и т. Д.

Дисциплина: Поддерживая идею, что дисциплина — это «уважение к соглашениям, которые направлены на достижение послушания, применения, энергии и внешних знаков уважения», Файоль заявляет, что дисциплина требует хороших начальников на всех уровнях, четких и справедливых соглашений и разумного применения штрафы.

Подразделение командования: Это принцип, согласно которому сотрудник должен получать приказы только от одного начальника.

Единство направления: Согласно Файолю, принцип единства направления подразумевает, что каждая группа действий, имеющая определенные цели, должна иметь один руководитель и один план. В отличие от принципа единоначалия Файоль считает, что единство руководства связано с функционированием персонала.

Подчинение индивидуального интереса общему интересу: В любой группе интересы группы должны преобладать над интересами индивида.Когда интересы расходятся, задача руководства заключается в их примирении.

Вознаграждение персонала: Файоль считает, что вознаграждение и методы выплаты должны быть справедливыми, а также должны обеспечивать максимальное удовлетворение работника и работодателя.

Централизация: Хотя Файоль не использует термин «централизация власти», его принцип определенно относится к степени концентрации или рассредоточения власти на предприятии.Индивидуальные обстоятельства определяют степень централизации, которая дает наилучшую общую доходность.

Скалярная цепочка: Файоль считает скалярную цепочку линией власти, цепочкой вышестоящих от высших до низших рангов. И поскольку подчиненный совершает ошибку, если он без нужды отходит от подчиненных, цепь должна быть замкнута накоротко.

Заказ: Разбивая этот принцип на материальный порядок и социальный порядок, Файоль считает его простым преимуществом для всего.Эта организация — это принцип, который относится к расположению вещей и людей в организации.

Собственный капитал: Файоль считает, что этот принцип заключается в том, чтобы вызвать лояльность и преданность персонала с сочетанием доброты и справедливости в менеджерах при работе с подчиненными.

Стабильность владения персоналом: Обнаружив, что нестабильность является одновременно причиной и следствием плохого управления, Файоль указывает на опасность и издержки ненужной текучести кадров.

Инициатива: Инициатива задумана как процесс обдумывания и выполнения плана. Поскольку это одно из самых острых ощущений для умного человека, Файоль призывает менеджеров пожертвовать личным тщеславием, чтобы позволить подчиненным проявлять его.

Esprit de corps: Этот принцип подразумевает, что союз — это сила и расширение принципа единоначалия. Падение здесь подчеркивает необходимость совместной работы и важность общения в ее достижении.

Ссылки:

http://www.mindtools.com/pages/article/henri-fayol.htm

http://en.wikipedia.org/wiki/Henri_Fayol

Как максимально использовать теорию управления Анри Файоля

Анри Файоль (1841-1925) был французским теоретиком менеджмента, который разработал принципы менеджмента на основе своего личного опыта работы. 14 принципов управления Файоля включают в себя: разделение работы, полномочия, дисциплину, единоначалие, единство руководства, подчинение индивидуальных интересов, вознаграждение, централизацию, скалярную цепочку, порядок, справедливость, стабильность владения персоналом, инициативу и корпоративный дух. .

Несмотря на то, что она рассматривается как классическая теория менеджмента, элементы теории менеджмента Файоля, такие как лидерство, планирование и координация, по-прежнему актуальны и используются сегодня, даже несмотря на то, что некоторые из терминологии менеджмента Файоля изменились. Максимальное использование теории управления Анри Файоля на сегодняшнем рабочем месте включает следующее:

1. Запись на курсы обучения лидерству

2. Реализация процессов стратегического планирования

3. Обеспечение разрешения конфликтов и обучение эмоциональному интеллекту

Следуйте теории координации и контроля Файоля и запишитесь на курсы обучения лидерству

Сильные лидерские качества крайне важны для того, чтобы сотрудники поддерживали вас в любом начинании.Менеджеры, пользующиеся доверием, уважением и уверенностью своих сотрудников, обнаруживают, что их сотрудники с большей готовностью идут на «лишнюю милю», чтобы завершить проекты, адаптироваться к изменениям в рабочей среде и поделиться своими идеями по улучшению рабочих процессов.

Внедрение принципов менеджмента Файоля в отношении планирования

Стратегическое планирование включает определение целей и задач организации и принятие мер для достижения этих целей. Это «планирование» также коррелирует с одним из принципов менеджмента Файола.Меры, принятые для достижения целей и задач, могут включать увеличение количества сотрудников, обеспечение дополнительного обучения, изменение существующих рабочих процессов и контрольных показателей и приобретение дополнительных ресурсов / оборудования.

Продвигайте теорию координации Файоля для разрешения конфликтов

Теория управления Файоля в отношении координации предполагает, что сотрудники (и руководство), работающие вместе как одна команда с общей целью, приводят к продуктивной организации.Конфликты между людьми — это естественное явление, которое может вызвать сбои и снижение производительности. Однако обучение сотрудников вопросам разрешения конфликтов и эмоционального интеллекта может помочь им понять и оценить точку зрения другого человека и дать им возможность найти решение, не нарушая работу всего рабочего места.

• Реализация аспектов теории менеджмента Анри Файоля — лишь один из способов укрепить отношения и доверие между руководством и сотрудниками.Неформальные мероприятия, такие как уединения, пикники, обеды и спортивные мероприятия (например, гольф, боулинг или софтбол), — это еще один способ взаимодействия людей друг с другом и формирования узы доверия, которые могут распространиться на рабочее место.

Преимущества принципов менеджмента Файоля | Малый бизнес

Сэмпсон Куэйн Обновлено 26 ноября 2018 г.

В начале 1900-х годов Анри Файоль разработал современную теорию управления, которую руководители предприятий используют до сих пор.Теория Файоля была отточена, когда он поднялся по служебной лестнице и стал директором горнодобывающей компании во Франции, в которой работало более 1000 человек. Погрузившись во все уровни компании, от рядового сотрудника до генерального директора, Файоль смог получить ценную информацию об эффективном управлении. 14 принципов менеджмента Анри Файоля включают специализацию; управленческий авторитет; дисциплина; единство командования; единство направления; подчинение индивидуальных интересов; надлежащее вознаграждение; централизация; цепочка подчинения; заказывать; капитал; безопасность работы; инициативность и командный дух.Хотя у административного управления есть свои преимущества и недостатки, 14 принципов управления Анри Файоля имеют некоторые преимущества, которые вы можете применить в своем малом бизнесе.

Упрощает организационную структуру

Одним из ключевых принципов менеджмента Анри Файоля 14 является организационная структура. Файоль говорил об иерархической структуре, в которой высшие уровни управления действуют как сильные лидеры. Хотя это была стандартная процедура в его горнодобывающей компании, иерархическая структура по-прежнему является моделью для многих малых предприятий сегодня.Хотя все больше компаний принимают плоскую структуру, нисходящая модель, описанная Файолем, остается популярной как средство обеспечения реализации решений от высшего уровня до рядовых.

Продвигает концепцию команды

Хотя административное управление имеет свои преимущества и недостатки, одной из устойчивых теорий Файоля была идея о том, что сотрудники должны подчинять свои личные интересы общим интересам компании. Это основополагающая теория концепции команды, которая стала настолько распространенной во многих малых предприятиях.Вместо того, чтобы заставлять сотрудников работать над проектами индивидуально, многие компании объединяют в команду сотрудников с разными навыками и талантами. Это помогает укрепить любые слабые стороны, потому что сотрудники с противоположными талантами работают вместе, чтобы компенсировать недостатки друг друга. Например, современная команда может включать сотрудника с общительным характером, сотрудника, который является интровертом и аналитиком, и сотрудника, который может генерировать десятки отличных идей. Файоль также ценил командный дух, который он называл «корпоративным духом».Он считал, что бизнес-лидеры, воспитавшие у своих сотрудников чувство общих целей, обнаружат, что их сотрудники с большей готовностью делятся своими знаниями с коллегами.

Мотивирует сотрудников справедливым вознаграждением

В то время как преимущества и недостатки фейолизма все еще обсуждаются, одна теория, которая продолжает подтверждаться, — это идея о том, что руководители предприятий должны выплачивать сотрудникам вознаграждение таким образом, чтобы они побуждали их работать выше стандартных. Заработная плата и заработная плата всегда являются деликатным вопросом, особенно в том, что касается гендерного равенства в оплате труда.Однако Файоль пошел дальше, чем просто говорил о деньгах, полагая, что неденежная компенсация не менее важна. Сегодня легко увидеть примеры такого рода вознаграждений, такие как награды, вручаемые выдающимся сотрудникам, и корпоративные выездные конференции, на которых руководство и сотрудники взаимодействуют как люди, не беспокоясь о своем статусе в офисе.

Принципы управления Fayol.

При рассмотрении применения этой системы важно оценить все преимущества и недостатки Fayolism, прежде чем продолжить.Одним из недостатков является то, что теория Файоля была разработана исключительно на основе его собственного управленческого опыта, что означает, что он не проводил никаких дальнейших исследований. В результате он не смог полностью сформировать полное представление о преимуществах и недостатках фейолизма, твердо полагая, что его система приносит только пользу. Еще одна вещь, которую следует помнить при рассмотрении преимуществ и недостатков административного управления, заключается в том, что некоторые теории являются пленниками той эпохи, в которой они были разработаны.Например, во времена Файоля власть и контроль над служащими были нормой. В современном обществе дело обстоит иначе, а это означает, что вам придется пересмотреть некоторые теории Файоля, чтобы сделать их более применимыми к текущим стандартам.

Введение в принципы менеджмента — Principles of Management

Менеджмент важен для любой организации, которая хочет быть эффективной и достигать своих целей. Без кого-то, наделенного властью, возникла бы организационная анархия без структуры и с очень небольшим, если вообще, фокусом.Было сказано, что менеджмент выполняет четыре основные функции — планирование, организацию, руководство и контроль. Здравый смысл подсказывает, что без наличия этих принципов управления у организации возникнут проблемы с достижением своих целей или даже с их постановкой в ​​первую очередь! Классическую теорию принципов управления написал Анри Файоль. Он стремится разделить управление на 14 принципов. Мы рассмотрим эти основные принципы управления и объясним их простой для понимания терминологией.

Принципы менеджмента — 14 принципов Файоля

• Разделение работы — Этот принцип управления основан на теории, согласно которой, если работникам будет дана специальная задача для выполнения, они станут более квалифицированными и эффективными в ее выполнении, чем если бы у них был более широкий круг задач. Следовательно, процесс, в котором у каждого есть своя особая роль, будет эффективным.
• Полномочия — этот принцип рассматривает концепцию управленческих полномочий. В нем рассматривается, насколько необходимы полномочия для обеспечения выполнения управленческих команд.Если бы у менеджеров не было полномочий, у них не было бы возможности выполнять работу. Менеджеры должны использовать свой авторитет ответственно и этично.
• Дисциплина — Этот принцип связан с тем фактом, что дисциплина необходима в организации для того, чтобы она работала эффективно. Необходимо соблюдать организационные правила, философию и структуру. Чтобы иметь дисциплинированных сотрудников, менеджеры должны формировать культуру взаимного уважения и мотивации.
• Единство командования. Внутри организации должна быть четкая цепочка подчинения.Сотрудник должен точно знать, чьим инструкциям следовать.
• Единство направления — Работа должна быть организована таким образом, чтобы сотрудники работали в гармонии для достижения общей цели или цели, используя общий метод или процедуру.
• Подчинение индивидуальных интересов коллективным интересам — Интересы организации в целом должны иметь приоритет над интересами любого отдельного сотрудника или группы сотрудников. Это способствует развитию командного духа и коллективного мышления всех за одного и одного за всех.
• Вознаграждение — Чтобы мотивировать сотрудников и быть справедливыми по отношению к ним, им следует выплачивать разумную ставку за выполняемую ими работу. Организация, которая недоплачивает, будет бороться за привлечение качественных мотивированных работников.
• Централизация — этот принцип относится к тому, следует ли принимать решения централизованно, сверху вниз, или более демократичным способом, снизу вверх. Для разных типов решений подходят разные процессы принятия решений.
• Скалярная цепочка — это относится к принципу четкой цепочки связи, существующей между сотрудниками и начальством. Цепочка должна соблюдаться, если только быстрое общение не является жизненно важным; в этом случае цепочка может быть обойдена, если все стороны согласны.

Порядок

• — это касается правильного использования ресурсов и их эффективного структурированного развертывания.
• Справедливость — Менеджеры должны этично вести себя по отношению к тем, кем они управляют. Практически каждая организация в современном мире имеет письменный набор политик и процедур, в которых будет четко указано, что ожидается от персонала на всех уровнях.
• Стабильность пребывания в должности персонала — в организации считается желательным иметь низкую текучесть кадров. Это связано с преимуществами, которые дает наличие опытного персонала, а также время и расходы, необходимые для обучения новых. Должен быть четкий и эффективный метод заполнения любых возникающих кадровых вакансий.
• Инициатива — сотрудники, которые вносят свой вклад в то, как лучше всего выполнять свою работу, скорее всего, будут чувствовать себя более мотивированными и уважаемыми. Многие организации уделяют большое внимание тому, чтобы прислушиваться к мнению сотрудников.
• Моральный дух — Поддержание высокого уровня морального духа и командного духа является неотъемлемой частью максимально продуктивной организации. Счастливые и мотивированные сотрудники с большей вероятностью будут продуктивными и реже будут отсутствовать.

Принципы менеджмента — Важность принципов

Наличие четкой структуры управления жизненно важно для любой успешной организации. Эффективное и доброжелательное руководство задает тон остальным сотрудникам.Такой подход менеджеров является обычным делом для фильтрации по всей организации, поэтому образцовая работа менеджеров — отличный пример для подражания сотрудникам.

14 принципов управления Генри Файоля

🕑 Время чтения: 1 минута

14 принципов менеджмента, изложенных Генри Файолем, являются одной из самых известных теорий администрирования, используемых в менеджменте. Это основы любого мощного инструмента управления, используемого в организации.

14 основных принципов менеджмента:

1. Разделение работы
2. Полномочия и ответственность
3. Дисциплина
4. Единство команд
5. Единство руководства
6. Подчинение индивидуальных интересов
7. Вознаграждение
8. Степень централизации

Скалярная цепочка Стабильность владения персоналом

11. Инициатива
12. Esprit de Corps

1.Отдел работы

В действительности, каждый отдельный сотрудник обладает особыми навыками и специализируется в разных областях. Они могут иметь или не иметь схожие навыки и специализацию. Этот принцип объясняет важность различения сотрудников на основе их уровня знаний и областей знаний. Например, разделение сотрудника на категории от общего до специалиста.

Этот принцип управления способствует повышению эффективности персонала, тем самым повышая производительность.В дополнение к этому, специализация рабочей силы увеличивает точность и скорость работы. Принцип управления «разделение работы» применим как к технической, так и к управленческой деятельности организации.

2. Полномочия и ответственность

По словам Генри Файоля, власть дает руководству право отдавать приказы сотрудникам. С этим авторитетом приходит ответственность. Спектакль помогает отследить ответственность.Другими словами, власть и ответственность — две стороны медали.

3. Дисциплина

Этот принцип устанавливает важность послушания. Принцип дисциплины составляет основу хорошего поведения и уважительного отношения.

4. Единство командования

Этот принцип четко определяет необходимость знать, откуда сотрудник принимает заказ и кому он должен подчиняться. Если сотрудник получает заказ от одного или нескольких менеджеров, может возникнуть путаница, а иногда и конфликты.Следование этому принципу снижает вероятность совершения таких ошибок.

5. Единство направлений

Принцип «Единства направления» делает упор на сосредоточенность и единство. Это подчеркивает тот факт, что все сотрудники выполняют набор действий, которые в конечном итоге связаны с одними и теми же целями. Эти действия выполняются одной группой, составляющей команду.

Мероприятия должны быть внесены в план действий. Конечная ответственность за этот план действий лежит на менеджере.Он должен следить за ходом запланированных мероприятий. Усилия сотрудников и их координация — это основные направления.

6. Подчинение личных интересов

Согласно Генри Файолю, личные интересы отдельных лиц в организации подчинены интересам организации. Основное внимание уделяется целям организации. Этот принцип управления применим ко всем уровням организации, включая менеджеров.

7. Вознаграждение

Этот принцип свидетельствует о важности вознаграждения сотрудников, которое способствует их мотивации и производительности. Существует два типа вознаграждения: неденежное и денежное.

Неденежное вознаграждение передается в форме комплиментов, возлагая больше ответственности и кредитов. Денежное вознаграждение — это бонус или любая другая финансовая компенсация. Все дело в вознаграждении сотрудника за приложенные им усилия.

8. Степень централизации

Централизация относится к практике принятия решений на уровне высшего руководства или исполнительного совета. Генри Файоль объяснил процесс передачи полномочий по принятию решений нижним уровням управления децентрализацией.

Итак, насколько велика или мала организация, должен быть баланс между двумя формами принятия решений.

9. Скалярная цепочка

Каждая организация должна обладать четкой иерархией, начиная от высшего руководства до самого нижнего уровня в организации.В зоне полномочий должна быть четкая линия от верхнего уровня до нижнего.

Таким образом, каждый сотрудник должен иметь возможность связаться с менеджером на верхнем уровне, не нарушая иерархию.

10. Заказать

Согласно этому принципу, правильные ресурсы для сотрудников помогают им правильно функционировать в организации. Помимо ответственности менеджеров, должна быть безопасная, чистая и аккуратная рабочая среда.

11.Собственный капитал

Принцип справедливости фокусируется на основных ценностях организации. Этот акцент делается на важности доброго и равного отношения к сотрудникам. Сотрудники в нужном месте организации правильно выполняют свою функцию. Контроль и мониторинг этих функций осуществляется менеджерами. К сотрудникам необходимо относиться справедливо, без пристрастия.

12. Стабильность владения персоналом

Этот принцип направлен на минимизацию текучести кадров и на то, чтобы найти нужного сотрудника или сотрудников в нужном месте.Частой сменой положения и достаточным развитием нужно управлять должным образом.

13. Инициатива

По словам Генри Файоля, инициативы сотрудников являются одним из важных источников силы организации. Таким образом, этот принцип управления побуждает сотрудников придумывать новые идеи. Это заставляет сотрудников более активно участвовать в организационном развитии.

14. Корпоративный дух

Этот принцип управления направлен на единство и вовлеченность сотрудников.Моральный дух необходимо развивать на рабочем месте как индивидуально, так и в сфере общения. Это ответственность менеджеров. Принцип «Esprit de Corps» развивает культуру и создает атмосферу взаимопонимания и доверия.