Формальный коллектив это: Формальный коллектив – это коллектив людей …

Классификация коллективов



По характеру внутренних связей различают коллективы формальные и неформальные.

Формальные коллективы создаются по внешним причинам: в результате организационного процесса, по воле руководства, для выполнения определенных задач. Они могут быть образованы для выполнения регулярной функции (например, отдел планирования) или решения определенной целевой задачи (например, комиссия по разработке какого-либо проекта).

Формальные коллективы обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют руководителя, четко определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи.

Формальные коллективы обеспечивают единство действий всех составных частей организации, связь различных подразделений с ее общими целями. В основе их выделения лежит целесообразность общественного разделения труда.

В неформальных коллективах отношения складываются спонтанно. Их участники вступают в регулярное взаимодействие по интересам для достижения определенных целей.

Неформальные коллективы создаются не руководством путем распоряжений и формальных постановлений, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, увлечениями, привычками и т. п. Такие группы существуют во всех организациях, хотя они и не представлены в структурных схемах.

В неформальных коллективах обычно действуют неписаные правила и нормы поведения. В них складывается определенное распределение ролей и позиций. Обычно эти коллективы имеют явного или неявного лидера. Часто неформальный коллектив влияет на своего члена намного сильнее, чем формальная структура.

По составу коллективы бывают однородные (гомогенные) и разнородные (гетерогенные). Эти различия могут касаться пола, возраста, профессии, статуса, уровня образования и т. д.

Разнородные коллективы более эффективны при решении сложных проблем; они эффективны также при интенсивной творческой работе (мозговой атаке). Однородные коллективы эффективнее решают простые задачи. Чем больше сходство между членами коллектива, тем значительнее их взаимовлияние, быстрее вырабатывается чувство общности. Однако в однородных коллективах острее внутренняя конкуренция, поэтому они более конфликтны.

Эффективный коллектив должен состоять из непохожих личностей.

По способам комплектования различают коллективы постоянные и временные.

Постоянные коллективы (хотя отдельные их члены могут приходить и уходить) придают организации устойчивость. Примером таких команд могут быть бригады, отделы, небольшие подразделения, находящиеся в штатной структуре организации.

Временные коллективы создают для работы над конкретным проектом или проблемой, например в целях разработки и реализации стратегии, реструктуризации предприятия; для внедрения новых технологий. По завершении заданий они расформировываются. Такие груплы часто сталкиваются с проблемами:

• ограниченностью времени выполнения задания, поэтому члены группы, вероятно, «одним глазом» следят за выполнением работы, а другим ищут следующее задание;
• различными техническими навыками: менее компетентные в технических вопросах сотрудники могут быть пассивными;
• необходимостью совмещения. В большинстве случаев члены временной группы занимаются реализацией проекта только часть рабочего времени;
• политическими и, возможно, личными интересами. Члены группы могут находиться в ней скорее как представители отдела или для выполнения определенной функции, а не как профессионалы.

По выполняемым задачам коллективы подразделяются на группы руководства, функциональные и производственные группы, комитеты.

Группа руководства (командная группа) состоит из руководителя предприятия (подразделения) и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями (например, директор предприятия и его заместители; заместитель руководителя предприятия по производству и непосредственно подчиненные ему начальники отделов, служб и цехов).

Функциональная группа объединяет руководителя и специалистов функционального подразделения (службы, отдела, бюро, группы), которые реализуют общую функцию управления и имеют близкие профессиональные цели и интересы. Например, отдел качества заинтересован в сокращении процента брака и приемке продукции с первого предъявления.

В состав производственной группы входят руководитель и рабочие, изготовляющие определенный вид деталей (работ). Члены производственной группы совместно работают над одним заданием; различия между ними связаны с разделением видов работ в зависимости от квалификации работников.

Комитет — это группа предприятия, которой руководство делегирует полномочия для выполнения какого-либо проекта или задания. Иногда комитеты называют советами, комиссиями, целевыми группами, правлением. Они отличаются от других формальных структур групповым принятием решений, что иногда является наиболее эффективным средством достижения целей.

По степени эффективности работы коллективы делятся на рабочие группы, псевдокоманды, потенциальные, настоящие и высокоэффективные команды.

Рабочая группа полагается на общий результат отдельных усилий ее членов. Члены таких групп взаимодействуют преимущественно в целях обмена информацией и опытом. В них не существует какого-либо давления для формирования единых целей или четких задач совместной деятельности, поэтому взаимодействия членов группы носят случайный характер, ибо не подкрепляются совместной ответственностью за полученные результаты.

К псевдокомандам относятся группы, члены которых не сумели воспользоваться преимуществами совместной деятельности, да и не прилагали к этому усилий. Они не проявляют интерес к постановке общих целей или конкретных задач, хотя сами сотрудники или их руководители могут называть такую группу командой.

Члены потенциальных команд испытывают потребность в эффективной деятельности, а значит, стремятся к достижению высоких результатов в труде. Например, они осознают необходимость единой четкой цели (пока ее нет, это негативно сказывается на производительности команды) или имеют конкретные задачи, однако не сумели выработать эффективных приемов и методов сотрудничества. На пути к высоким результатам возникают различные препятствия, преодолеть которые удается не всегда.

Настоящие команды — небольшие группы, члены которых обладают взаимодополняющими навыками и умениями, имеют общие цели, задачи и выработали эффективные методы совместного труда. Они знают, как удовлетворять потребности организации и нужды участников группы; возможности команды превышают ожидания менеджмента.

Высокоэффективные команды — группы, удовлетворяющие всем требованиям к настоящим командам и способствующие индивидуальному развитию их участников. Демонстрируемые ими результаты превосходят ожидания окружающих, и в некоторых случаях они могут служить образцом для других команд.

По степени мотивации на работу коллективы делятся на группы «X», «Y» и «Z».

Группа «X» не мотивирована на работу. Состав ее обычно разнороден по возрасту, полу, национальности, состоит из низкоквалифицированных работников с «совковой» психологией и четко выраженной установкой на минимальную отдачу и бездеятельность. Иногда это может быть интеллектуальная группа, рассматривающая работу как клуб, где можно проводить время в приятном обществе, заниматься компьютерными играми, беседами, чтением литературы и т. п. Эффективность и результативность такой группы низкие.

Мотивировать работу членов группы «X» может авторитарный руководитель за счет централизации в своих руках функций управления, применения директивного стиля, четкого планирования и контроля, а также жесткого наказания отдельных членов группы, не выполняющих задания и нарушающих трудовую дисциплину. Низкоквалифицированные исполнительные члены такой группы нуждаются в обучении.

Группе «X» нельзя поручать сложные работы, требующие высокого качества исполнения.

Группа «Y» частично мотивирована на работу. Как правило, такие группы создаются без учета профессиональной и половозрастной структуры, с разделением формальных и неформальных лидеров в микрогруппах, с большим удельным весом людей, не имеющих уровня знаний и умений, достаточных для выполнения поставленных задач. В группах «Y» много трудолюбивых и исполнительных работников, но нет четко поставленных задач и ресурсного обеспечения, доминирует уравниловка в оплате труда передовых и отсталых работников. В коллективе могут часто возникать конфликты, интриги и противоречия между отдельными микрогруппами и личностями.

Для усиления мотивации такой группы руководитель должен сделать следующее:

• выявить неформальных лидеров и назначить их на должности бригадиров, мастеров, руководителей проектов;
• правильно определить целевые задачи и распределить функции управления с частичной передачей полномочий руководителям микрогрупп или неформальным лидерам;
• использовать преимущественно демократический тип управления;
• правильно использовать вознаграждение за результаты труда и наказание за срывы выполнения заданий;
• постоянно заботиться о поддержании в коллективе хорошего климата.

Группа «Z» полностью мотивирована на работу, имеет высокий уровень квалификации и относительно однородный состав по возрасту, образованию, интересам и мотивации. Внутренние противоречия легко преодолеваются и психологический климат в коллективе очень хороший. Как правило, группа «Z» состоит из передовых работников, мотивированных самоутверждением и высоким уровнем морального поощрения.

В группе «Z» преобладают демократичный или либеральный стили руководства. Поэтому руководитель группы может передать часть своих полномочий в микрогруппы; активно подключать членов группы к процессу принятия решений, делая акцент на коллегиальность, а не на единоначалие; активно применять вознаграждение за достигнутые высокие результаты и качество труда.

Формальные и неформальные группы: сущность, динамика

Группа – это определенная общность людей, которые регулярно общаются и взаимодействуют друг с другом для достижения определенной цели, которые взаимозависимы, с психологической точки зрения воспринимают себя как членов группы, а все вместе считают себя группой.

Также можно сказать, что группа – два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо влияет на другое и испытывает на себе его влияние.

Организация и ее подразделения тоже являются группами. Члены группы разрабатывают приемлемые для них правила, установки, ценности и ожидания в вопросах, связанных с пониманием поведенческой нормы, т.е. стандартов поведения. Чем в большей степени работник организации ценит принадлежность к группе, тем адекватнее его поведение.

По характеру внутренних связей группы можно разделить на формальные, созданные по воле руководителя на основе определенной организационно-правовой документации, и неформальные, которые складываются стихийно на основе межличностных отношений и не имеют официального, юридически фиксированного, утвержденного статуса.

Впервые деление малых групп на формальные и неформальные было предложено Э.Мэйо. Его Хоторнские эксперименты продемонстрировали, что организация – это социальная система. Хоторнский эффект – это условия, в которых новизна дела или дополнительное внимание к нему приводят к искаженному (чересчур благополучному) результату эксперимента.

Критерии различия формальных и неформальных групп:

Формальные группы – это группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса. Как бы малы они ни были, это – формальные организации, чьей первейшей функцией является выполнение конкретных задач и достижение определенных, конкретных целей. В организации существует три основных типа формальных групп:

• Группа руководителя состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями. Примером типичной группы руководителя является президент компании и старшие вице-президенты.
• Производственная (рабочая, целевая) группа состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. Хотя у них есть общий руководитель, эти группы отличаются от группы руководителя тем, что у них значительно больше самостоятельности в планировании и осуществлении своего труда.
• Комитет – это группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. От других структур комитет отличает групповое принятие решений. Комитеты создаются для заполнения пробелов в организационных структурах таким образом, чтобы решать задачи, не входящие в компетенцию ни одного из отделов, координировать деятельность отделов и выполнять специальные функции. Постоянные комитеты – это комитеты, существующие перманентно, а специальные комитеты – это временные образования. Комитеты приносят наибольшую пользу в ситуациях, где принимаемое решение, скорее всего, будет непопулярным и где групповое решение поднимет дух организации, где необходимо координировать деятельность различных подразделений или когда нежелательно отдавать всю власть в одни руки.

Формальная организация создается по воле руководства. Но как только она создана, она становится также и социальной средой, где люди взаимодействуют не по предписаниям руководства. Из социальных взаимоотношений рождается множество дружественных, неформальных групп, которые все вместе представляют неформальную организацию.

Неформальная организация – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. У неформальных организаций много общего с формальными организациями. Они в некотором роде организованы так же, как и формальные организации – у них имеется иерархия, лидеры и задачи. Специфика в том, что формальная организация создана по заранее продуманному плану, а неформальная организация скорее является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности.

Механизм образования формальных и неформальных групп

Когда люди вступают в формальные группы, они, как правило, либо хотят осуществлять цели организации, либо им нужно вознаграждение в виде дохода, либо ими руководят соображения престижа, связанные с принадлежностью к этой организации. Важнейшими причинами вступления в неформальную группу являются: чувство принадлежности, взаимопомощь, взаимозащита, тесное общение и заинтересованность.

Характеристики неформальных организаций

Социальный контроль. Неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами. Первым шагом к этому является установление и укрепление норм – групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения.

Сопротивление переменам. Сопротивление будет возникать каждый раз, когда члены группы будут усматривать в переменах угрозу дальнейшему существованию группы как таковой, их общему опыту, удовлетворению социальных нужд, общим интересам или положительным эмоциям.

Неформальные лидеры. Неформальный лидер приобретает свое положение, добиваясь власти и применяя ее по отношению к членам группы, аналогично тому, как это делает лидер формальной организации. Отличие состоит в том, что лидер формальной группы имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий. Опора неформального лидера – признание его группой. В своих действиях он делает ставку на людей и взаимоотношения.

Управление неформальной организацией

Очень важно, чтобы руководители понимали, что неформальные организации динамически взаимодействуют с формальными. Поскольку групповые эмоции влияют как на задачи, так и на взаимодействие, они могут также оказывать влияние и на эффективность формальной организации. Таким образом, одними из важнейших задач руководителя являются сближение формальных и неформальных структур, положительная ориентация неформальных групп и борьба с отрицательными проявлениями в коллективе.

Идеальным состоянием коллектива является такое, при котором формальные и неформальные группы максимально совпадают. Такое совпадение формальной и неформальной структур создает сплоченность в коллективе и дает заметный производственный эффект.

При несовпадении структур, когда руководитель не пользуется авторитетом в коллективе, а групповые нормы и правила расходятся с коллективными, в коллективе может возникнуть борьба между формальной и неформальной структурами, которая препятствует эффективной деятельности.

В официальных группах обычно развита широкая система неформальных отношений и неформальных групп. Это обстоятельство играет очень важное значение для функционирования официальной группы и тем более крупных организаций.

Главным социальным механизмом, приводящим к формированию и развитию неформальной группы в структуре официальных групп, является самоорганизация. Со временем некоторые самоорганизующиеся неформальные группы могут получить официальный статус, превратившись, например, в общественные организации, самодеятельные коллективы и т.п.

Взаимодействие формальных и неформальных групп в коллективе – явление естественное и распространенное. Оно есть в каждом коллективе. Подобно многим факторам, действующим в области управления, оно несет в себе как отрицательные, так и положительные моменты.

Руководитель коллектива должен учитывать наличие формальных и неформальных групп и грамотно использовать их для достижения целей компании.

Одна из самых больших и распространенных трудностей, мешающая эффективному управлению группами и неформальными организациями – это изначально невысокое мнение о них руководителей.

В число проблем, связанных с неформальными организациями, входят: снижение эффективности, распространение ложных слухов и тенденция сопротивляться переменам. Потенциальные выгоды: большая преданность организации, высокий дух коллективизма и более высокая производительность труда наблюдаются в тех случаях, когда групповые нормы превосходят официально установленные.

Чтобы справиться с потенциальными проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной организации, руководство должно признать неформальную организацию и работать с ней, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, разрешать неформальным организациям участвовать в принятии решений и гасить слухи путем оперативного предоставления официальной информации.

Группа может более или менее идти к достижению своих целей в зависимости от влияния следующих факторов: размера, состава, групповых норм, сплоченности, конфликтности, статуса и функциональной роли ее участников. Самая эффективная группа – это та, чей размер соответствует ее задачам, в составе которой находятся люди разного пола, возраста и с непохожими чертами характера, чьи нормы способствуют достижению целей организации, где присутствует здоровый уровень конфликтности и где имеющие высокий статус члены группы не доминируют.

Неформальная и формальная группа — это… Формальные и неформальные социальные группы: сущности, динамика и особенности

Регулярно общающаяся и постоянно взаимодействующая друг с другом общность называется группой. Нет места на земле, где это явление отсутствует. Люди всюду создают определённого плана сообщества, которые можно подразделить на формальные и неформальные группы. Внутри каждого такого сообщества должно быть два человека или более, и влияние всех их друг на друга должно быть обоюдным.

Определение

Формальная группа — это созданный сугубо руководством и целенаправленно небольшой отдельный коллектив в общем коллективе, который направлен на организацию производственного процесса. То есть это организация с определёнными функциями, конкретными задачами и чётко поставленными целями. В отличие от формальных, неформальные группы возникают спонтанно и статуса не имеют.

Сама организация и каждое из её подразделений тоже являются группами, члены которых имеют общие ценности, установки, правила, стандарты поведения. Если работники ценят свою организацию, то ведут себя адекватно. Значит, формальная группа — это общность, скрепленная пониманием поведенческой нормы. Внутренние связи каждой организации тоже складываются в группы — и формальные, то есть созданные руководителем и оформленные документально, и неформальные, которые сложились стихийно путём межличностных отношений и официально нигде не обозначены.

Основные различия

По критериям различия можно провести следующий анализ. Формальная группа — это та, что создана организацией сугубо для её потребностей, на её поведенческие черты может влиять определённое положение должностной инструкции, а само влияние распространяется только сверху вниз. Характеристики группы ясно определены использованием официальных каналов, даже межличностные отношения предписаны организацией, также и руководитель назначается волей начальства.

Неформальные группы возникают стихийно, цели удовлетворяют потребности сугубо внутри группы, влияют друг на друга отдельные личности, и не сверху вниз, а чаще наоборот. Характеристики нестойкие, переменные, отношения возникают спонтанно, лидер, если и появляется, то только волей самой группы. То есть формальные и неформальные группы отличаются друг от друга практически по всем параметрам.

Типы

Прежде чем определять тип группы, нужно обязательно выяснить, на каком фундаменте построено данное сообщество: дружественные это отношения или производственные. В любом случае основой создания любой группы является организация. Формальная группа может принадлежать одному из трёх типов:

• Руководящая группа: главный руководитель и его ближайшие подчинённые, тоже руководители. Например, президент и вице-президенты.
• Рабочая группа (или производственная, или целевая): люди, которые выполняют одно и то же задание, планируя его, скорее, самостоятельно, а не коллегиально.
• Комитет или общественная организация: группа внутриорганизационная, которая принимает решения общим совещанием, поскольку создана для координирования действий различных отделов. Есть комитеты, работающие на постоянной основе, и созданные для выполнения определённого задания, то есть временные

Взаимодействие

Созданная по воле начальства формальная организация — это ещё и социальная среда для всевозможного взаимодействия людей, причём не всегда согласно предписаний руководства. Такие социальные взаимоотношения порождают иногда многочисленные дружественные группы внутри общей, а в целом они представляют одну организацию. Формальные и неформальные социальные группы тоже имеют свои сходства и различия.

Каждый человек, состоящий в сообществе, обязательно оказывает влияние на других и сам в процессе общения подвергается влиянию — как положительному, так и отрицательному. Так формируются и личностные черты каждого члена группы, и поведенческие нормы внутри этого сообщества. Отдельный человек может влиять на всю группу сколько угодно сильно, это зависит от авторитета, который определяется и неофициальной частью коллектива, и официальной.

Цели создания

Сообщество, образовавшееся внутри организации, — это люди, спонтанно взаимодействующие ради определённых общих целей, а созданное для производства имеет в основе хорошо продуманный план. Тем не менее формальные и неформальные группы в организации во многом схожи. И там, и там могут стоять задачи, появляться лидеры и выстраиваться иерархия.

Разница же в том, что неформальные группы — это непреднамеренная реакция на какие-либо индивидуальные потребности, неудовлетворённые организацией, а формальные создаются по определённому плану.

Цель формальной группы тоже ясна и понятна: люди вступают в неё ради профессионального интереса, престижа или дохода. Причина появления неформальной группы обычно более «душевна»: это тесная коммуникация и заинтересованность, общие интересы, взаимозащита, взаимопомощь и так далее.

Причины вступления

Прежде всего причиной вступления в формальные и неформальные группы служит социальная потребность в принадлежности к ней. Так обретается самопознание, самоутверждение, самоопределение, активизируются потребности, и создаётся среда их удовлетворения. На втором месте стоит причина поиска доверия и взаимопомощи. При любых трудностях люди обращаются, скорее, к коллегам, чем к руководителям. При таких отношениях появляется синергетический эффект группового взаимодействия. Цель формальной группы — здоровый работоспособный коллектив, и потому создание неформальных групп обычно руководителем отслеживается, при необходимости отношения в них регулируются.

Чтобы защитить личные или групповые интересы, например, вредные условия, проблемы с оплатой труда и так далее, тоже чаще всего обращаются в группу. Неформальные отношения в формальной группе обычно содействуют сплочённости коллектива. Часто основой общения в группах является общий интерес, одинаковые увлечения, совместные духовные ценности, а также получение информации разного рода, не обязательно только производственной. И, конечно, огромную роль в создании группы играет дружеское общение, взаимные симпатии. Так люди могут избежать одиночества, чувства ненужности, потерянности, а также получить моральную помощь в случаях личных драм.

Характеристики

В неформальных организациях всегда есть социальный контроль над всеми членами группы. Прежде всего это укрепление поведенческих норм. Если перемены в коллективе угрожают спокойному существованию, то есть пострадают общие интересы, положительные эмоции или общий опыт общения, то неформальная группа будет активно сопротивляться всем формальным образованиям организации.

Лидера может иметь любая структура формальной группы и любая неструктурированная неформальная. У формального лидера будут официальные полномочия, а у неформального — авторитет в коллективе. В случае борьбы приоритетов трудно предсказать победителя, поскольку ставка на людей и наличие добрых взаимоотношений едва ли не дороже любого официального статуса. Умные руководители понимают это и направляют энергию неформальной группы в нужное русло, обычно — производственное.

Управление неформальной группой

Все групповые образования внутри коллектива обязательно взаимодействуют, причём динамически. Общий эмоциональный настрой весьма влияет и на взаимодействие, и на выполнение задач, стоящих перед коллективом. Эффективность формальной группы во всём зависит от настроя неформальных групп. Поэтому их сближение — самая главная цель любого руководителя, так исчезнут негативные проявления в отношениях членов коллектива друг к другу, «неформалы» будут ориентированы положительно, они легко впишутся в общественное производственное пространство.

Сплочённость коллектива является результатом совпадения интересов формальной и неформальной групп, именно в таких условиях производительность труда бывает наиболее высока. Напротив, при несовпадении интересов, правил и норм, даже авторитетный руководитель окажется в трудном положении, борьба между структурами коллектива всегда препятствует росту производительности. Здесь могут помочь неофициальные отношения, для этого создаются методики управления персоналом.

Механизмы формирования

Если формальные группы создаются планово, то неформальные всегда самоорганизовываются. Иногда бывает и так, что неформальная группа получает статус самодеятельного коллектива или общественной организации. В каждом коллективе есть контактирующие формальные и неформальные группы, и взаимодействие имеет как положительные, так и отрицательные моменты. Умный руководитель всегда сумеет распорядиться неформальными группами грамотно, чтобы они помогали достигать поставленные компанией цели.

Проблемы, связанные с появлением в коллективе неформальных групп, чаще всего касаются распространения ложных слухов, сопротивления переменам, снижения эффективности труда. Но выгоды гораздо интереснее: это появление преданности данному предприятию, дух коллективизма. Производительность ощутимо растёт, если групповые нормы начинают превосходить официально установленные. С негативными проявлениями нужно непременно бороться, прислушиваясь к мнениям неформальных лидеров, развеивая слухи официальной полной информацией, а позитивные начала нужно поддерживать, разрешая членам неформальных групп участвовать в ходе принятия решений.

Малая формальная группа

Это слишком гибкое явление, чтобы иметь стандартное определение. Но характерными особенностями формальные малые группы, конечно же, обладают. Обособленному объединению людей, каковым является малая группа, присуще частое взаимодействие друг с другом, обязательное определение себя членами одной группы, разделение практически всех интересов как общих. Все состоящие в малой группе принимают участие в системе распределения ролей, происходит идентификация себя в одних и тех же объектах и идеалах. Малая группа кооперирует всех своих членов во взаимозависимости для ощущения наиболее полного единства. Относительно окружающей среды малая группа координирует свои действия.

В малой формальной группе редко число членов достигает десяти человек, что помогает координировать совместные действия довольно долгое время. Такие группы невероятно живучи. Они не только выполнят ту работу, ради которой объединились, но и получат результат вкупе с вознаграждением. Помимо выполнения определённого задания здесь является позитивным то, что возникает среда для самоутверждения и самопознания, что выступает вполне объективной потребностью любого человека.

стадии развития и формирования, что значит идеальный

Даже самодостаточная личность не может развиваться в одиночку. Для этого необходимо некое сообщество. О том, что такое коллектив, пойдет ниже речь. Определившись с основными критериями, стадиями формирования, индивидууму легче адаптироваться в социальной группе и вместе с ней развиваться.

Дружный коллектив

Определение коллектива

С латыни collectivus переводится как «собирательный». Поэтому можно сказать, что коллектив это некая группа, состоящая из N-ного количества людей, объединенных общими интересами, идеями, задачами, потребностями.

Любая деятельность человека требует участия в том или ином сообществе. Поэтому понятию коллектив определение дают не только психологи, но и педагоги. Мнения могут несколько разниться, но основная суть трактуется одинаково.

Понятие в психологии

Под группой подразумевают собрание, толпу (сборище) людей и т.п. Чтобы они стали коллективом, должна присутствовать организация. Если «копать» глубже, то в психологии определение коллектив это общность, осуществляющая совместную деятельность через межличностные отношения, где значимым является вклад каждого индивидуума.

Мнение педагогов

Объединение в группы дошкольников, учеников, студентов классифицируется как коллектив воспитанников. Такие сообщества несколько отличаются от производственных. Если коллектив это в психологии люди, объединенные для совместного решения определенных задач и выполняющие конкретные функции, то в педагогике трактовка немного отличается.

Коллектив учеников

Соприсутствие детей в группе – это промежуточная ступенька, подготавливающая для дальнейшей деятельности. Цель трудового коллектива – внести определенный вклад в общество. Тогда как педагогическая группа занимается формированием личности, которая должна стать полезной обществу.

Что понимают под идеальным коллективом

Любое объединение людей – это определенная атмосфера взаимоотношений, на нее влияет человеческий фактор. Об идеальном коллективе можно только мечтать. Реально приблизиться к эталону, если следовать таким принципам:

• у объединенных в группу людей должна быть совместная значимая цель, направленная на благо общества и не противоречащая государственным нормам;
• каждый член коллектива, участвующий в совместной деятельности, заинтересован в положительном результате и несет ответственность наравне со всеми;
• специфика отношений в коллективе просматривается не только в рабочей сплоченности, но и моральной;
• один из принципов коллектива – демократичность; органы управления являются авторитетом для подчиненных, и в то же время руководители уважают тех, кто стоит на нижних ступеньках иерархии, прислушиваясь к их мнению.

Дополнительная информация. Коллектив это в идеале – высокая организованность, где проявляются такие характеристики, как взаимопонимание, «чувство локтя», бескорыстные отношения, доброжелательность.

В дружном коллективе совершенно иное отношение к труду и обязанностям. Члены идеального сообщества умеют разумно сочетать общественные и личные интересы не в ущерб производству и семье.

Суть и развитие коллектива по А.С. Макаренко

Описанные принципы отлично проецируются на школу, выполняющую роль фундамента, на котором формируются коллективы, объединенные общей целью – учебой. В своей деятельности педагоги руководствуются трудами А.С. Макаренко, в которых описан основной закон жизни коллектива.

Важным пунктом в воспитательном процессе является цель (перспектива). Она может быть близкой или далекой, но вполне понятной каждому ученику. Суть перспективы – мобилизовать силы воспитанников на преодоление трудностей в учебе.

Цель должна соответствовать нуждам коллектива, соизмеряться с его организованностью, уровнем развития и опытом. Постоянная смена перспектив обуславливает прогрессию движения.

Основные критерии коллектива

Чтобы определиться с понятием коллектив что значит, предлагается ознакомиться с критериями взаимоотношений.

Оценочные признаки коллектива

Совокупность всех описанных критериев присуща только идеальному сообществу. В реальной жизни подобную модель встретить сложно. Одни группы слабо развиты и не дотягивают по социально-психологическим параметрам до названия «коллектив». Другим – условно присваивается данное понятие, так как они находятся в процессе развития.

Виды коллектива

Чтобы управление группами было успешным, необходимо изучить все существующие виды коллективов и их отличительные признаки.

Классификация коллективов

Еще коллективы делят на малые и большие. Классификация по размерам проводится не в зависимости от штатного расписания, а исходя из возможности налаживания межличностных отношений.

Люди, объединенные общими задачами

Обратите внимание! Чем меньшее количество людей, тем легче превратить коллективную группу в отлаженный механизм.

Малые формирования называются первичными, их можно объединить в разветвленную структуру (например, производственные цеха завода или классы в школьном коллективе).

Жизненный цикл коллектива

Независимо от признаков, по которым классифицируют группы, стадии развития коллектива идентичны, и процесс формирования подчинен определенным законам. При этом состав может частично меняться, что привносит свои корректировки.

Обратите внимание! Как бы ни была хороша организация, в ней наблюдаются «взлеты и падения». Иными словами, развитие происходит не по восходящей динамике, а по синусоиде.

Стадии формирования коллектива

На стадии формирования коллектива

На последнем этапе эффективность работы минимальная. После реорганизации большинство сообществ возрождается, и синусоида плавно ползет вверх. Члены расформированных предприятий вливаются в новые группы, находящиеся на любом из этапов развития.

Коллектив и личность

В стадиях формирования коллектива есть личный вклад каждого из участников. Действует и обратный принцип – группа является фактором, влияющим на развитие индивида. Все зависит от того, какие взаимоотношения сложатся у субъекта с остальными членами, а также от его личностных претензий.

Модели развития личности в коллективе

Линию поведения в коллективе определяют социальный опыт индивида, ценностная ориентация, манера себя преподнести, черты характера. Насколько эти факторы соответствуют остальным членам, зависит, как сложатся взаимоотношения. Существует 3 модели:

1. конформизм, когда человек подчиняется устоям группировки;
2. гармония – коллектив и личность нашли оптимальный уровень общения;
3. нонконформизм – индивид пытается подчинить себе остальных.

Только 2-ая модель – это развитие коллектива и его членов по возрастающей. В 1-м варианте субъект подавляется как личность. В 3-м – он сам должен быть достаточно развитым, чтобы безболезненно подчинить себе коллектив.

Гармония в коллективе

Видео

Формальные и неформальные группы. Основной коллектив предприятия состоит из нескольких первичных коллективов – групп

Основной коллектив предприятия состоит из нескольких первичных коллективов – групп. Руководство создает группы из производственной необходимости, когда производит разделение труда по горизонтали (подразделения) и по вертикали (уровни управления). Например, в потребительском обществе его коллектив состоит из малых коллективов (групп): магазины, столовые, заготпромы и др. Эти группы, созданные руководством для организации торгового и заготовительного процесса, называются формальными группами. Как бы малы они ни были, это – формальные образования и их первейшей функцией по отношению к основному коллективу является выполнение конкретных задач и достижение конкретных целей. На предприятии существует три основных типа формальных групп: группы руководителей, рабочие группы и общественные организации.

Командная группа руководителей состоит из руководителя предприятия и аппарата управления. Председатель правления потребительского обществ, его заместители и аппарат управления – вот типичная командная группа. Такую же группу образует директор райкоопунивермага и заведующие его отделами.

Второй тип формальной группы – это рабочая группа. Она состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием, например, продавцы магазина.

Третий тип формальной группы – общественные организации.

Все командные и рабочие группы, а также общественные организации предприятия должны функционировать как единый организм. Поэтому эффективное управление каждой формальной группой внутри предприятия имеет решающее значение. Эти взаимозависимые группы представляют собой блоки, образующие предприятие как систему. Предприятие в целом сможет эффективно выполнять свои задачи только при условии, что задачи каждого из его структурных подразделений определены для достижения общей цели. Отсюда, чем лучше понимает руководитель, что же представляет собой группа и факторы ее эффективности, и чем лучше он владеет искусством управления группой, тем больше вероятности, что руководитель сможет повысить эффективность функционирования предприятия.

Формальные группы создаются по воле руководителя, исходя из целей предприятия. Но как только они образовались, они становятся социальной средой, где люди взаимодействуют отнюдь не по предписаниям руководителей. Люди из разных формальных групп общаются во время собраний, за обедом и после работы. Из социальных взаимоотношений рождается множество дружественных групп – неформальных групп, которые все вместе составляют неформальную структуру предприятия.

Неформальная группа – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярные взаимоотношения для достижения определенной цели. Как и в формальных группах, эти цели являются причиной существований неформальных групп. В большинстве предприятий существует не одна, а множество неформальных групп. Для образования таких групп особенно благоприятна трудовая среда. Благодаря формальной структуре предприятия и его задачам, одни и те же люди собираются вместе каждый день на протяжении многих лет. Естественным результатом этого социального взаимодействия является спонтанное возникновение неформальных групп.

Неформальные структуры, как правило, функционируют в рамках формальных структур предприятия. Неформальных структур может быть столько, сколько основ для общения. К последним относятся: родственные связи, территориальная близость, производственные интересы, интересы вне производства и т.д. Неформальные группы могут быть замкнутыми или открытыми для других членов коллектива, активными или пассивными, устойчивыми или неустойчивыми, влиятельными или маловлиятельными в коллективе.

К основным причинам вступления в неформальную группу относятся: чувство принадлежности, взаимопомощь, взаимозащита, тесное общение и заинтересованность.

Принадлежность. Самой первой причиной вступления в неформальную группу является удовлетворение потребности в чувстве принадлежности, – одной из самых сильных наших эмоциональных потребностей. Несмотря на то, что потребность в принадлежности широко признается, большинство формальных образование (предприятий) сознательно лишает людей возможности социальных контактов.

Помощь. Подчиненные должны иметь возможность обращаться к своему непосредственному руководителю за советом или для обсуждения своих проблем. Если этого не происходит, то руководителю следует разобраться в своих взаимоотношениях с подчиненными. В любых случаях многие люди считают, что их руководитель плохо о них подумает, если они будут спрашивать его, как им выполнить определенную работу. Другие боятся критики. В этих и других ситуациях люди предполагают прибегать к помощи своих коллег. Получение помощи от коллеги полезно обоим: дающий ее приобретает престиж и самоуважение, а получающий — необходимое руководство к действию. Потребность в помощи приводит к возникновению неформальных образований на предприятии.

Защита. Люди всегда знали, что сила – в единстве. Осознанная потребность в защите продолжает оставаться важной причиной вступления людей в те или иные группы. И сегодня члены неформальных групп защищают друг друга от причиняющих им вред правил. Они, например, могут объединить усилия, чтобы опротестовать вредные условия работы. Защитная функция приобретает особую силу тогда, когда руководителю не доверяют.

Общение. Люди хотят знать, что происходит вокруг них, особенно если это касается их работы. Роль этого фактора возрастает, если на предприятии слабо организована информированность работников или намеренно скрывается от подчиненных определенная информация. Поэтому это является одной из важнейших причин принадлежности к неформальному каналу поступления информации по слухам. Это может удовлетворить потребности в психологической защите и принадлежности, а также обеспечить ей более быстрый доступ к нужной для работы информации.

Тесное общение и симпатия. Люди часто присоединяются к неформальным группам просто для того, чтобы быть ближе к тем, кому они симпатизируют. Людей обычно тянет к тем, кто может удовлетворить их потребности в принадлежности, компетентности, защите, уважении.

Для нормального функционирования формальной организации и обеспечения ее управляемости важно, чтобы существующие внутри ее неформальные группы непротиворечиво взаимодействовали между собой по принципу положительной связи, координации, положительной корреляции и интеграции элементов структуры.

Координация означает взаимодействие различных элементов структуры, соответствие поведения различных людей в группе, в общении и т.д.

Корреляция – отношение, возникающее между различными элементами и связями между ними, которые носят функциональный характер и возникают между различными людьми в силу случайных обстоятельств, встречных взаимодействий, совокупности причин.

Интеграция – поведение в группе, основанное на понимании совместных задач деятельности, на ответственном отношении к делу, т.е. суммируются вместе взятые все элементы связи в рамках социально-психологического взаимодействия и образуют целое качество, целостное поведение личности и группы. Чем сильнее интегрированы элементы структуры, тем сильнее выражена ее целостность.

Неформальные группы являются неотъемлемой частью формальных. Например, в товарном комплексе магазина возникает своя собственная неформальная группа, со своими нормами поведения, которые существуют параллельно с формальной организацией, с ее формальным лидером и официальными нормами поведения. Неформальная организация оказывает существенное влияние на формальную. Например, взгляды, установки, нормы поведения и структура, существующие в неформальной группе, могут оказать значительное воздействие на поведение членов формальной организации, причем влияние это может быть как положительным, так и отрицательным. Неформальная группа может совпадать с формальной, но чаще их границы расходятся. Неформальная организация, не совпадающая с формальной, обычно возникает тогда, когда нет соответствия между нормами и целями формальной организации группы и индивидуальными потребностями ее членов. В этом случае для удовлетворения этих потребностей и возникает неформальная организация группы.

Неформальная организация, не совпадающая с формальной, может привести к нежелательным результатам производства, к конфликтным ситуациям, осложняющим нормальное функционирование трудового коллектива.

Как уже отмечалось, формальная структура трудового коллектива основана на нормах, установленных вне их компетенции. Неформальная же структура создается на основе неписаных форм, которые зачастую не получают должного оформления, а часто даже не формулируются достаточно четко. Подобный характер неформальных связей и отношений с очевидностью указывает на то, что они могут возникать и, как правило, возникают стихийно, вне сферы воздействия руководителя, или даже как побочный продукт его ошибочных действий. Вместе с тем, это не свидетельствует о том, что в формировании групп нельзя вскрыть определенные закономерности. Осуждая или одобряя поведение или позиции своего члена, группа оказывает существенное влияние на положение такого лица в коллективе и даже на перспективы его работы в нем. Таким образом, неформальная группа может либо содействовать, либо противодействовать выполнению задачи и цели коллектива предприятия. Познание социальной и психологической структуры коллектива (группы) является важным в деле совершенствования управления коллективами для повышения эффективности их функционирования.

Микросреда выступает как промежуточное звено между личностью и большими группами. Действуя в том или ином конкретном малом социальном объединении, индивид включается тем самым в деятельность той или иной большой группы. Одновременно через микросреду он осознает свою принадлежность к определенной большой группе и в связи с ней и через нее осознает свои собственные интересы, потребности, обязанности. На практике каждый индивид действует как член особой группы, отождествляя себя с ней. Его поведение сообразуется с требованиями той конкретной группы, к которой он себя относит. Многоролевая структура личности определяется его членством в конкретных малых группах. Поэтому важным является познание групповой психологии.

Формальная и неформальная структуры организации — Студопедия

Отношения в любом коллективе носят не только формальный, но и неформальный характер, в соответствии с чем складываются формальная и неформальная структуры организационных отношений.

Формальные (официальные) отношения в организации составляют основу руководства и регламентируются соответствующими инструкциями, приказами, распоряжениями. Отношения и связи между работниками организации описываются в должностных инструкциях. Неформальные отношения никем и нигде не регламентируются, но зачастую оказывают существенное влияние на эффективность функционирования организации.

В менеджменте туризма одинаково важно изучать оба аспекта организационных отношений, так как вся туристская деятельность сосредоточена на взаимодействии персонала организации с потребителем услуги и проблемы в формальной, а особенно в неформальной структуре отношений отражаются на эффективности работы туристских менеджеров. Формальный коллектив — это группа людей, объединившаяся по воле руководителя для достижения целей организации. Члены коллектива занимаются аккумулированием организационных ресурсов для решения поставленных перед ними задач. Отношения между ними регулируются нормативными документами — законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и др.

Неформальная группа — это группа людей, добровольно объединившихся для достижения определенных целей в соответствии со своими проблемами и интересами. Основу отношений между членами такой группы составляют личные симпатии, а функции и роли между ними распределяются без какой-либо официальной документации. Иногда в основе создания коммерческой организации лежат дружеские отношения и интересы, которые впоследствии трансформируются в бизнес-отношения и оказывают существенное влияние на формирование организационной структуры управления. Практика показывает, что в современной России руководитель организации чаще всего подбирает помощников и заместителей из своего дружеского окружения. С одной стороны, это позволяет повысить эффективность управления и снизить риск проникновения в бизнес «чужих людей», но с другой стороны, дружеские отношения зачастую мешают развитию бизнеса, так как руководитель, пренебрегая уровнем профессионализма коллег, при подборе персонала отдает приоритет личным отношениям, не проводит объективную оценку профессиональной пригодности кандидата, что в дальнейшем проявляется в качестве его работы.

Доминирование неформальных групп над формальными чревато нарушением исполнительской дисциплины, коммуникационного процесса и властными злоупотреблениями. Мощная неформальная группа может приостановить или заблокировать процесс реализации управленческого решения посредством бездействия, шантажа, передачи ложной информации, несанкционированного установления производственных норм и т.п.

Неформальные группы могут оказывать и благотворное влияние на деятельность организации путем коллективного творчества, объединения усилий на решении организационной задачи, инициативности и т.п. Таким образом, умелое управление неформальными группами может продвинуть вперед организацию или затормозить ее развитие. Поэтому задачами менеджера являются направление их потенциала в нужное русло и минимизация их отрицательного влияния.

Неформальную группу можно выявить по признакам, ее характеризующим:- социальный контроль над своими членами — осуществляется в любой неформальной группе. Неписаные нормы и правила, устанавливаемые членами коллектива, должны быть предметом постоянного мониторинга менеджмента организации;

— сопротивление переменам — отторжение инноваций в организации, которое исходит, как правило, от неформальных групп, поскольку нововведения воспринимаются как угроза для существования группы или угроза изменения ее структуры;

неформальный лидер — индивид, авторитет которого группа признает и подчиняется его неформальным указаниям. Лидер помогает группе в достижении ее целей и поддерживает, укрепляет ее существование. Иногда сфера влияния неформального лидера выходит за административные рамки формальной структуры, что ставит под угрозу авторитет формального лидера — руководителя организации.

Основой организации любой неформальной группы является взаимодействие, которое, согласно законам человеческой психики, порождает чувства, а из чувств рождается консенсус. Мотивация участников группы может быть самой разнообразной:

— общение — обмен информацией с коллегами, обсуждение организационных, личных и других проблем;

— взаимопомощь — оказание поддержки работникам не только по профессиональным вопросам, но и по личным;

— защита — объединение как средство противостояния давлению формальной структуры;

— чувство принадлежности — потребность в социальных контактах, которая зачастую не реализуется в профессиональной жизни работников;- интересы, симпатия — обнаружение в коллеге родственных интересов, привычек, подпадание под его харизматическое влияние. В сфере туризма мотивацией для объединения в неформальные группы может быть:- профессиональный статус участников, когда турагенты объединяются с турагентами, туроператоры — с туроператорами, администраторы гостиниц — с администраторами и т.п. Иногда туроператоры и агенты объединяются в неформальные группы с целью повысить эффективность работы с определенными клиентами, например спортсменами, любителями экзотики и приключений. В основе их взаимоотношений лежит потребность обмена опытом и повышения профессионального уровня;- локализация по месту работы, когда менеджеры офисов образуют неформальную группу в границах здания, в котором они контактируют, горничные взаимодействуют в пределах гостиницы, которую обслуживают, и т.п.

Менеджер, имеющий в подчинении формальную группу, должен согласиться с тем фактом, что в этой группе уже существует неформальная группа. Для того чтобы она не мешала, а способствовала выполнению поставленных задач, необходимо:

— выявить лидера и установить с ним взаимоотношения, заинтересовать его работой;

— согласовать цели и мотивы членов неформальной группы с целями формальной организации;

— постоянно осуществлять мониторинг отношений в неформальной группе и не пытаться ее разрушить.

46. Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационной структурой управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Организационная структура управления призвана быть адекватной социально-культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата.

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или иных принципах.

Главная функция организационной структуры – распределение должностных обязанностей и обеспечения контроля.

Коллектив это… Функции и виды социальных коллективов :: SYL.ru

Одной из важных потребностей человека является потребность в общении. Для того чтобы мы могли выполнять свои социальные функции, нам необходимо общаться с себе подобными. Дефицит коммуникаций может приводить к таким последствиям, как апатия, угнетённое состояние, депрессия и даже стресс. Длительное отсутствие возможности общения для здорового человека чревато страшным исходом – необратимым расстройством психики.

Но к счастью, все мы коллективные существа, что даёт возможность каждый день контактировать с окружающими, таким образом восполняя свою потребность в общении. Мы общаемся с семьёй, сотрудниками, друзьями. Каждая из этих социальных групп – коллектив, к которому мы принадлежим.

Коллектив и его функции

Коллектив – это объединение людей, созданное на основе общих целей, стремлений, задач. Предназначением таких социальных групп является достижение определённой миссии или исполнения конкретных функций.

Не всякая группа людей имеет название коллектив. Это средняя социальная группа. Принято считать, что количество людей в коллективе зачастую составляет от трёх до тридцати — сорока человек. Допустим, государство — это тоже социальная община, все члены которой связаны общей целью и одинаковыми признаками, но никто не называет государство коллективом.

Коллективу как составляющему элементу организованного общества отводится важная роль. Основными его функциями являются:

• Воспитательная — в коллективе производится регулирование поведения всех его членов.
• Организационная – каждый коллектив — это субъект, управляющий своей деятельностью, а любой процесс при правильной организации становится более эффективным.
• Стимулирующая – формирование нравственных стимулов к общественно полезным делам.
• Экономическая – функция коллектива, позволяющая объединять трудовую деятельность, в результате которой возникают культурные и материальные ценности.

Пример коллектива в обществе

Каждый из нас состоит в нескольких коллективах, даже не задумываясь об этом. Самая первая социальная группа, в которой мы растём и воспитываемся – наша семья. Позже мы знакомимся со своей группой в детском саду, со школьным классом, со студенческой общиной. В детском и подростковом возрасте почти каждый становится участником клубов по интересам, это может быть вокальный хор, танцевальный коллектив, спортивная секция. Взрослые люди большую часть жизни проводят на работе, всё время при этом находясь в коллективе сотрудников.

На формирование личности может влиять одновременно несколько коллективов, частью которых она является.

Признаки коллектива

Формирование коллектива может производиться сплочённо и практически одномоментно (формальные коллективы) либо же планомерно (на протяжении некоторого времени). Организованная группа людей становится коллективом тогда, когда начинает приобретать признаки, отличающие её от остальных социальных структур. Такими признаками являются:

• Цели и задачи группы должны быть одобренными со стороны общества.
• Совместная деятельность, направленная на их достижение.
• Присутствие дифференцированной системы межличностных отношений между членами коллектива.
• Наличие органов самоуправления.
• Взаимная ответственность за совершаемые в коллективе действия.

Виды коллективов

Социальные группы могут иметь множество различий. Основные из них положены в основу классификации коллективов.

По способу организации бывают:

• Формальные – целенаправленно созданные коллективы, деятельность которых документально подтверждается. Как пример, формальный коллектив – это работники предприятия.
• Неформальные – возникающие самостоятельно. Например, группа, организованная для турпохода или экскурсионной поездки.

По времени действия коллективы делят на:

• Постоянные – более прочный социальный коллектив, существующий длительное время и характеризующийся крепкими связями между его членами.
• Временные – в основном такие организации исчезают сразу же после достижения назначенной цели.

Кто такой лидер в коллективе

Наличие лидера – это одна из особенностей и отличительных черт любого коллектива. Формальные коллективы нуждаются в руководителях, которые смогут правильно организовать и контролировать целенаправленную деятельность.

Даже если главный не утверждён внутренними правилами или документами, рано или поздно в любом организованном объединении людей непроизвольно выделяется тот, кто будет иметь большее влияние на остальных его членов. Такого человека считают неформальным лидером.

Социально-психологический климат

Коллектив – это основа для формирования личности каждого его члена. В каждом коллективе создаётся уникальная социально-психологическая среда, которая в дальнейшем может повлиять на существование коллектива и выполнение им поставленных функций и задач. Эта же обстановка имеет прямое влияние на всех без исключения членов социальной группы.

Налаживание психологической атмосферы в коллективе – важнейшая задача организаторов, лидеров группы и каждого её участника.

Социально-психологический климат имеет три составляющие:

• Социальный климат – определяется тем, как соблюдает нормы, правила и обязанности каждый член коллектива.
• Моральный климат – определяется наличием моральных ценностей, свойственных всем особам, причисляемым к коллективу.
• Психологический климат – та атмосфера, которая возникает между членами коллектива в процессе их непосредственного контакта.

Каждый из нас как часть коллектива должен стараться по максимуму способствовать формированию благоприятного климата, ведь в дальнейшем эта социально-психологическая среда будет осуществлять на нас непосредственное влияние, и становиться основой нашего настроения и душевного состояния.

Virtual Team Vs. Формальная команда

Между виртуальной командой и традиционной формальной командой есть ряд отличий. Наиболее очевидное различие между ними — географическое положение членов команды. В традиционной формальной команде все члены команды будут работать в одном географическом месте, как правило, в одном физическом здании.

Это часто означает, что группа должна работать по одному и тому же графику, то есть все должны находиться в одном месте в одно и то же время.Поскольку виртуальные команды используют передовые глобальные коммуникационные технологии, сотрудники не ограничиваются одним физическим местом. Они могут использовать средства коммуникации для совместной работы на больших расстояниях.

Появление виртуальной команды позволило многим членам команды работать вместе, несмотря на то, что они, возможно, никогда не встречались лично. В некоторых случаях члены виртуальных команд могут не иметь представления о том, как выглядят другие члены команды.

Напротив, формальные члены команды на самом деле процветают благодаря способности видеть и работать друг с другом лично.Еще один важный аспект виртуальной команды — огромная сумма денег, которую можно сэкономить за счет ее внедрения. Например, с виртуальной командой нет причин беспокоиться о парковочном месте, поскольку у членов команды нет причин парковаться в одном месте.

Значительно снижаются и командировочные расходы. В прошлом для некоторых сотрудников было обычным делом проводить недели, путешествуя по делам из одного места в другое. Хотя физические поездки по-прежнему необходимы сегодня и в ближайшее время не исчезнут, с появлением виртуальных команд они стали менее необходимыми, и это, естественно, ведет к снижению затрат для организаций, которые их внедряют.

В некотором смысле виртуальные команды сделали необходимость в физических поездках устаревшей, по крайней мере, когда дело доходит до деловых целей. Например, вместо того, чтобы платить работнику за то, чтобы он сел в самолет и полетел в Шанхай на встречу, гораздо эффективнее, быстрее и экономичнее просто провести видеоконференцию.

Пополнение кадрового резерва

В прошлом возможности компаний нанимать людей были ограничены. Как и в случае с более формальными командами, эти организации были ограничены их физическим местонахождением.У них действительно была возможность привозить рабочих из другой страны, но они могли сделать это только за счет больших затрат.

Правительственные рабочие визы в сочетании с другими ограничениями сделали наем иностранных рабочих непродуктивным для типичной корпорации, если только эти иностранные рабочие не были узкоспециализированными или квалифицированными. В этой области виртуальная команда противоположна формальной команде. Виртуальным командам не только легче увеличить свои трудовые ресурсы, но и сделать это по очень доступной цене.

Виртуальным командам не нужно беспокоиться о рабочих визах или подобных вещах, поскольку они общаются с помощью цифровых носителей, и нет необходимости беспокоиться о таких проблемах. В дополнение к этому, размер виртуальной команды может быть увеличен или уменьшен по желанию.

У виртуальной команды нет времени и ресурсов, которые физическая команда должна была бы потратить на привлечение иностранных рабочих. Поскольку меньше людей ездит на работу, это положительно сказывается на окружающей среде, поскольку работникам не нужно беспокоиться о поездках на большие расстояния, чтобы добраться до работы.

Возможность привлекать лучших специалистов, не беспокоясь о географических ограничениях, чрезвычайно важна и является мощным аспектом виртуальных корпораций.

Виртуальные команды

отлично подходят для людей с ограниченными физическими возможностями. Физические недостатки не являются препятствием для работы в виртуальной команде.

Для формальной команды привлечение работников с ограниченными возможностями является очень сложной задачей, а это означает, что для них должны быть предусмотрены дорогостоящие меры, которые снизят операционные расходы организации.Хотя виртуальная команда далека от совершенства, она предлагает ряд мощных преимуществ, которые позволяют ей заменять формальные команды во многих областях.

.

Как с уверенностью написать официальное электронное письмо [Бесплатные шаблоны]

Официальные электронные письма требуют формального письма на английском языке. Это означает включение полных предложений, союзов и переходных слов; в неформальном письме есть фрагменты и соединения запятыми, неформальные сообщения редко содержат союзы или переходные слова. Пунктуация, форма абзаца, приветствия и подписи также различаются от формального к неформальному общению.

Вот рисунок, показывающий полный список различий:

Прежде чем мы перейдем к тому, как написать официальное электронное письмо, вот несколько ошибок электронной почты, которых следует избегать:

1.Надеваете неправильный наряд в приветственную линию.

Правильный стиль использования заглавных букв в приветствии — это регистр предложений.

Вот самые худшие нарушители формальных электронных поздравлений:

«Доброе утро» → должно быть «Доброе утро»

«Добрый день» → должно быть «Добрый день»

«Для кого это может касаться» → должно быть «Для кого это может касаться»

Исключение из правил: имена собственные (т.е. имена людей, Ms./Г-н. + фамилия или должность).

2. Забываете пригласить свою толстую кишку на вечеринку.

Когда вы пишете официальное электронное письмо, ваше приветствие должно заканчиваться двоеточием, а не запятой.

3. Укладка сращивания запятой в запрещенном месте.

В официальных электронных письмах не должно быть запятых.

Соединение запятой — это то, что происходит, когда вы соединяете два полных предложения с помощью запятой.

Вывод : Соединение запятыми — неправильная грамматика английского языка.Они подходят для текстовых сообщений и других неформальных разговоров.

4. Не обращайте внимания на знаки препинания.

Всякий раз, когда у вас есть фраза или предложение в кавычках, ваша конечная пунктуация должна стоять перед конечной цитатой.

Применяется к запятым, которые продолжают предложения, и точкам, которые их заканчивают.

Исключениями из этого правила являются следующие типы пунктуации: точка с запятой, двоеточие и тире. Эти должны быть вне кавычек.(Вопросительные знаки немного сложнее.)

5. Опираясь на робкие представления.

Как американцы, мы гордимся своей прямотой.

Но не всегда.

Сколько раз вам приходилось писать фразы типа «Я пишу для»?

Это обходной способ настройки вашего запроса. Это очень в прямом.

Вы не можете позволить себе стыдиться, когда у всего вашего электронного письма есть семь секунд, чтобы привлечь их внимание.

Пишу, чтобы сообщить вам, что пора перестать использовать эту фразу.

Другие примеры фраз, которых следует избегать:

• «Я хотел спросить вас»
• «Я хотел сообщить вам, что»
• «Я обращаюсь к»
• «Причина моего электронного письма в том, что»
• «Цель этого письма -»

Продолжайте — сразу переходите к тому, к чему вы приближаетесь.

Вот почему:

1. Каждая фраза становится очевидной с последующим текстом.Это делает вас ненужным там, где ваш обмен сообщениями наиболее важен: ваша первая строка .
2. Непрямое поведение не меняет того факта, что вы просите или заявляете о чем-то неудобном. Во всяком случае, это свидетельствует о нерешительности выйти из зоны комфорта.
3. Это письмо не о вас. Речь идет о том, что важно для получателя. Начни с них.

Что делать вместо этого:

Начните черновик с «Я пишу для», чтобы начать писать.Когда вы закончите, вернитесь и удалите эту фразу. В большинстве случаев у вас все равно будет целое предложение без него. Если нет, внесите небольшое изменение, чтобы превратить то, что у вас есть, в законченное предложение.

.

Формальное и неформальное письмо: полное руководство

Ключевой частью четкого общения является рассмотрение вашей аудитории. То, насколько хорошо вы их знаете и насколько непринужденно с ними разговаривать, повлияет на каждое слово от вашего приветствия до вашего подписания, так что давайте разберемся между формальным и неформальным языком.

Решить, насколько формальным должно быть письмо, можно сравнить с выбором наряда. Вам нужно знать, собираетесь ли вы на барбекю на заднем дворе или на торжество по красной ковровой дорожке.Плохой выбор заставит вас выделиться, и это не будет приятно. Мы начнем с некоторых определений и примеров формального и неформального стиля письма, а затем подробно остановимся на том, где каждый из них может быть полезен вам лучше всего.

Эй, а что за неформальный язык?

Неформальный язык — это то, как вы общаетесь с людьми, которых хорошо знаете и с которыми можете расслабиться. Он больше похож на то, как люди разговаривают вслух, чем на формальное письмо, и может содержать больше сокращений («они», а не «они есть»), а также сленга, сокращений и выражения эмоций — даже восклицаний!

Например, вы можете использовать неформальный язык, отправляя быстрое приглашение некоторым друзьям:

Тем не менее, то, что они ваши друзья, не означает, что вы никогда не будете им писать официально.Например, если вы работаете над приглашением, достаточно причудливым, чтобы рассмотреть возможность использования каллиграфа и слова «праздник», скорее всего, вам понадобится более формальное приветствие, чем «привет, все».

Очень хорошо. Напротив, определите формальный язык.

Вы можете думать о формальном языке как о стильном блейзере на футболке с неформальным письмом. Он более серьезный, с более застегнутой конструкцией, более длинными словами и почти без сленга. Профессионал может использовать его для написания сопроводительного письма, делового предложения, официального документа или юридической записки.

В официальной письменной форме сокращения обычно используются только после того, как вы впервые объяснили, что они означают. А там, где восклицания допустимы в неформальной обстановке, они не одобряются при официальном письме.

То же самое касается первого и второго лица, особенно таких местоимений, как «я» и «ты». Вот пример, в котором формальная версия окружает слово «я», используя пассивный залог:

Неофициально: Я спросил мэра о готовности к землетрясению, и он сказал, что мы сделали недостаточно, чтобы быть готовыми.
Официально: На вопрос о готовности к землетрясениям мэр Ким сказал, что у города есть над чем поработать.

Формальный язык иногда подвергается критике за то, что он полон неестественных, запутанных предложений, но нет правила, согласно которому он всегда должен быть умопомрачительно мягким или непрозрачным, как соглашение об условиях использования. Есть множество примеров того, как это запоминается и забавно. Это верно даже на уровне заключений Верховного суда, таких как это, написанное Рут Бейдер Гинзбург:

Несмотря на кошмарные изображения вышедших из-под контроля столовых приборов, выходящего из-под контроля домашнего скота и столкновения туб, нарушающих тишину и покой Текумсе, подавляющее большинство учеников, которые школьный округ пытается проверить на самом деле, заняты деятельностью, не связанной с безопасностью. необычная степень.

Формально, да, но это предложение не дремлет.

Итак, как мне определить, какой стиль подходит?

Решение, когда использовать формальный язык, а когда лучше писать неформально, возвращается к вопросу о том, кто ваша аудитория.

Например, если вы пишете потенциальному клиенту, вы хотите казаться профессионалом, поэтому ваше письмо может быть формальным. Вы же не хотите, чтобы ваша небрежная манера поведения производила впечатление, что вы в конце концов не относитесь к работе серьезно.

Точно так же, если в профессиональной среде от вас обычно ждут, что вы сдерживаете свои эмоции, формальное письмо обычно способствует объективности, сдерживая чувства писателя.

Если вы обращаетесь к кому-то, кого плохо знаете и не знаете, к какому уровню формальности стремиться, часто проще начать с официального. По мере развития переписки вы можете пересмотреть и соответственно облегчить свой стиль. Напротив, если вы начнете слишком небрежно, только для того, чтобы понять, что вы производите неправильное впечатление, и должны исправить курс, все может показаться очень неловким.

С другой стороны, чрезмерная формальность в контексте, который явно лучше подходит для неформального письма, может выглядеть нелепо. Представьте, что вы организуете плавание на выходных и демонстрируете свой грозный формальный стиль таким образом:

Дорогие друзья,
Как давний страстный поклонник поплавковых прогулок, мне приятно предложить в эту субботу, 18-е число, беззаботный день на легендарной Невидимой Гусь-реке. Сообщите мне, пожалуйста, о вашей доступности и склонности к попутным автомобилям.
С уважением,
Тодд

Черт, Тодд, вы также приложили SWOT-анализ потенциальных закусок? Набери его, мой парень. Иногда можно расслабиться.

Нужны дополнительные указания о разнице между формальным и неформальным письмом? Используйте детектор тона Grammarly при написании следующего электронного письма.

.

Официальный и неформальный английский · engVid

Официальный английский: Мы используем его при написании сочинений для школы, сопроводительных писем для подачи заявления на работу или электронных писем и писем на работе.

Неофициальный английский: Мы используем его с друзьями, детьми и родственниками.

Следующий список поможет вам распознать неформальные и формальные способы сказать одно и то же. Список разделен на разделы: глаголы, переходы, слова с ударением, сокращения и сленг.

Глаголы — неформальные и формальные

Переходы — неформальные и формальные

Ключевые слова — неформальные и формальные

Буквенные выражения — неформальные и официальные

Аббревиатуры — неофициальные и формальные

Сленг — неформальный и формальный

.