Функции управления файоля: Анри Файоль: функции и принципы управления

Функции управления А. Файоля — Студопедия

Управлять – это вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов – вот основной лозунг А. Файоля.

Французский инженер и предприниматель Анри Файоль (1841-1925) был одним из выдающихся теоретиков менеджмента начала XX в. В своих работах он одним из первых сделал попытку разработать общие принципы управления и провести анализ различных обязанностей, выполнение которых и составляет суть деятельности руководителя компании. Файоль создал так называемую административную теорию управления.

Он утверждал: управлять — значит вести предприятие к определенной цели, извлекая максимум из имеющихся в распоряжении ресурсов. Управление включает следующие виды деятельности: техническую, коммерческую, финансовую, защитную, бухгалтерскую и административную. Несмотря на важность пяти первых функций, Файоль придерживался основывающейся на его собственном опыте точки зрения, согласно которой администрирование, относимое ИМ к области управления персоналом, имеет решающее значение для успеха или неудачи работы организации.

Он был уверен в том, что для воспитания эффективных менеджеров недостаточно одних лишь технических знаний и что, хотя наличие таких знаний является основным требованием к менеджерам низших уровней, по мере того как руководитель поднимается вверх по ступенькам служебной лестницы, все большее значение приобретают административные способности.

Теория Файоля состоит из двух частей — функций управления и принципов управления. Функции отвечают на вопрос, что делает руководитель, а принципы — как он это делает.

Он выделил 5 его основных функций:

1) предвидеть — учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;

2) организовывать — строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия;

3) распоряжаться — побуждать персонал производительно работать, поддерживать активность в среде персонала;

4) координировать — увязывать работу различных частей организации во избежание дублирования производственных операций;

5) контролировать — проверять выполнение работы в соответствии с утвержденным планом, изданными приказами и установленными принципами.

Файоль отмечает, что элементы управления будут занимать важное место в деятельности высшего управленческого персонала и значительно меньшее (или вообще отсутствовать) в деятельности персонала, непосредственно занятого в производстве, или младшего управленческого персонала.

По представлению Файоля, управление означает взгляд вперед, который делает процесс предвидения и планирования центральным в предпринимательской деятельности. Менеджер должен оценивать будущее и предвидеть его. Для нормальной работы организация нуждается в плане, который должен обладать «единством, неразрывностью, гибкостью и точностью».

Сущность планирования состоит в том, чтобы предоставить возможность оптимального использования ресурсов. Кроме того, план включает возможность случайностей, которые могут произойти и указывает методы их преодоления. План защищает предприятие от нежелательных изменений или отклонений от выбранных направлений деятельности. Организовывать – означает выстраивать структуру предпринимательства как материальную, так и человеческую.

Задача управления состоит в том, чтобы построить организацию, которая даст возможность реализовать основные цели организации оптимальным образом. Центральным моментом здесь является наличие структуры, в которой планы эффективно разрабатываются и выполняются. Здесь должно быть обеспечено единство распоряжения и указания, ясное определение ответственности, точное решение, поддержанное эффективной системой отбора и обучения менеджеров.

Однако организации чаще всего выполняют самые разные задачи, поэтому становится необходимой координация усилий, т.е. обеспечение согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей (координации) между ними.

Одним из лучших способов поддержания персонала в рабочем состоянии и облегчения выполнения им своих обязанностей является проведение «совещаний начальников служб». В результате, каждое звено (отдел) уточняет, что ему следует делать; согласовываются действия между звеньями.

И контроль – завершающий цикл управления. Контроль служит для проверки качества выполнения других четырех элементов управления. С целью высокой эффективности, контроль следует осуществлять быстро. Должна быть предусмотрена система штрафных санкций. Следует отделить функции, связанные с проверкой, от функций производственных отделов, чью работу необходимо проверять. Файоль предполагал необходимость независимого, беспристрастного отдела контроля.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

Файоль выделил 14 принципов управления: разделение труда, власть, дисциплина, единство командования, единстворуководства, подчинение индивидуальных интересов общей цели, вознаграждение, централизация, иерархия (скалярный принцип), порядок, равенство, стабильность персонала, инициатива, корпоративный дух. Если функции — обязательные элементы, выпадение хотя бы одного из которых способно было разрушить всю технологию управления, то принципы — это постоянно пополняющийся перечень положений, обобщающих живую практику руководителя. Они конкретны и зависят от ситуации. Функции составляют «науку администрирования», а принципы — «искусство администрирования».

К главным Файоль причислял единство командования и единство руководства. Согласно первому принципу, работники не должны получать потенциально противоречащие друг другу распоряжения из двух разных источников. Раскрывая содержание второго, Файоль часто прибегал к биологическим аналогиям, рассматривая организацию в качестве организма, который не может иметь две головы.

5.2. Функции управления а. Файоля

Заслуга Файоля заключается
в том, что он разделил все функции
управления на общие,
относящиеся к любой сфере деятельности,
и специфические,
относящиеся непосредственно к управлению
конкретным предприятием (организацией).

Файоль рассматривал
управление как особый вид деятель-ности,
чего никто до него не делал.Он
считал, что собственно управленческая
деятельность должна стать особым
объектом исследования.Файоль
определил, что деятельность по управле-нию
включает в себя пять обязательных общих
функций:

1) предвидение или планирование;

2) организацию;

3) распорядительство;

4) координирование;

5) контроль.

Для каждой функции Файоль сформулировал
правила и технику их осуществления.

1. Предвидение (планирование)— разработка программы действий
предприятия по техническим, финансовым,
коммер-ческим и другим операциям на
перспективу (например, пять, десять
лет), и на текущий период (год, месяц,
неделю, сутки).

2. Организация
— обеспечение предприятия (организации)
всем необходимым для работы. Файоль
различал материальную и социальную
организацию.Материальная
организация — это
обеспечение предприятия необходимыми
материалами, капита-лом, оборудованием.
Социальная организация
— это обеспечение
предприятия людьми.Социальный
организм должен быть спо-собен выполнять
все операции, необходимые для осуществле-ния
производственного процесса на предприятии.
Построенный социальный организм
требуется привести в действие. Эта
задача выполняется с помощью функции
распорядительства.

3. Распорядительство—
извлечение наибольшей пользы и выгоды
из подчиненных руководителю работников
в интересах предприятия в целом.

4. Координирование
— достижение соответствия и согласо-ванности
между различными частями предприятия
путем уста-новления рациональных связей
в производстве.Эти связи носят
самый разнообразный характер: по
содержанию они могут быть техническими,
экономическими, организационными; по
иерар-хическому признаку — связи между
различными ступенями управляемого
объекта. Кроме того, сюда относятся
связи между собственно производством,
с одной стороны, и распределением,
обменом и потребителем – с другой.
Управление предприятием через функцию
координирования призвано рационально
органи-зовать эти связи на основе их
изучения и совершенствования.

5. Контроль
— проверка исполнения в соответствии с
при-нятой программой.Контроль
должен осуществлять контролер, отвечающий
следующим требованиям: компетентность,
чувство долга, независимое положение
в отношении к контролируемому объекту,
рассудительность и такт. Он обязан
воздерживаться от вмешательства в
управление и исполнение дел. Контроль
дол-жен осуществляться вовремя и иметь
конкретные последствия.

Таким образом, главный вклад
Файоля в теорию управ-ления состоял в
том, что он рассмотрел управление как
универ-сальный процесс, состоящий из
пяти функций управления.

Файоль выделял еще шестую
— административную
функцию,
которая отличается от пяти других
функций управле-ния. Административная
функция оказывает воздействие только
на персонал предприятия.При этом
Файоль предостерегал от возможности
смешения административной функции с
понятием «правление». Под правлением
он понимал движение предприя-тия
(организации) к поставленным стратегическим
и текущим целям на основе наилучшего
использования всех его ресурсов.
Правление предполагает использование
всех шести сформули-рованных функций.

Управление Файоль рассматривал в
качестве шестой фун-кции, действие
которой должно быть обеспечено правлением.
Вместе с тем он не ставил знака равенства
между администра-тивной функцией и
правлением.

Файоль рассматривал
предприятие как замкнутую систему
управления. Основное внимание он уделял
внутренним возмож-ностям повышения
эффективности деятельности предприятия
за счет совершенствования процесса
управления.

Файоль сформулировал принципы, законы,
правила, кото-рые, по его мнению, применимы
к любой административной деятельности.
Он отмечал, что принципы далеко не всегда
тре-буют жесткого исполнения. Они гибки
и подвижны, и их приме-нение зависит от
меняющихся обстоятельств, от состава
работ-ников и т.д.

Функции управления Анри Файоля — Студопедия

Файоль выделил 6 групп операций: технические, коммерчес­кие, финансовые, страховые, учетные, административные, – по его мнению, производимых на любом (простом или слож­ном, небольшом или крупном) предприятии и являющихся вза­имозависимыми. Например, технические операции не могут осуществляться без наличия сырья, возможности сбыта, капи­тала, страховых мероприятий. Административные операции Файоль разделил на планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию.[14]

Планирование — функция управления, определяющая цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разра­батывающая методы, наиболее эффективные в конкретных ус­ловиях. Планирование включает в себя и составление прогнозов возможного направления будущего развития объекта в тесном взаимодействии с окружающей его средой.

Организация — формирование структуры объекта и обеспече­ние всем необходимым для его нормальной работы — персона­лом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными сред­ствами и др. Любой план предусматривает стадию организации, т.е. создания реальных условий для достижения запланирован­ных целей.

Мотивация — активизация работающих и побуждение их эф­фективно трудиться для выполнения целей, сформулированных в планах, с помощью экономического и морального стимули­рования, и создания условий для проявления творческого по­тенциала работников и их саморазвития.

Контроль — количественная и качественная оценка и учет результатов работы. Контроль является элементом обратной связи, так как на основании его данных производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов.

Координация — достижение согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей (коммуни­каций) между ними. Убеждения Файоля не потеряли своей актуальности и в на­стоящее время. Из качеств, необходимых менеджеру, Файоль неизменно при­давал наибольшее значение компетентности и наличию знаний. Однако, как утверждал он, даже самый образованный менед­жер не может быть компетентным во всех разнообразных вопро­сах, связанных с управлением крупным предприятием. Идеаль­ным управляющим был бы человек, который, обладая всеми знаниями, необходимыми для разрешения административных, технических, коммерческих, финансовых и иных вопросов, имел бы еще физическую силу, интеллект и трудоспособность, дос­таточные для выполнения любых заданий, связанных с управ­лением во всех областях. Файоль подчеркивал, что количество знаний возрастает вместе с опытом.

В отличие от технократов Файоль не склонен был преувели­чивать роль технических знаний, утверждая, что исключитель­но техническое образование не отвечает общим запросам пред­приятий. В промышленных школах, отмечал он, основное внимание уделено распространению и совершенствованию техни­ческих знаний, а не подготовке будущих менеджеров к выпол­нению коммерческих, финансовых, административных и иных функций. Управление даже не фигурирует в программах препо­давания высших инженерных школ.

По убеждению Файоля, если рабочий руководствуется тех­нической «установкой», то менеджер должен руководствовать­ся административной «установкой»; по мере подъема по иерар­хической лестнице относительная важность административной «установки» возрастает, а значение технической «установки» убывает. Главной «установкой» директоров крупных предприя­тий является именно административная «установка».

Файоль негативно относился к сложившейся системе подго­товки руководящих кадров для промышленности, доказывая, что административные способности нельзя развить посредством одной лишь инженерно-технической науки и подчеркивая не­обходимость включения в учебные планы инженерных вузов специальных курсов по администрированию. Он, однако, пола­гал (и в этом тоже с ним нельзя не согласиться), что не только инженерно-технические работники, но и каждый член обще­ства должен знать основы административной деятельности и что эти сведения необходимо предоставлять на всех ступенях систе­мы общего образования.

Наконец, несомненной заслугой Файоля является постанов­ка им вопроса о необходимости выделения собственно управ­ленческой деятельности (менеджмента) в особый объект ис­следования.

Теории управления Тейлора и Файоля имеют не только сход­ство, но и различие. Тейлор предлагал устанавливать рациональное управление предприятиями «снизу», а Файоль — «сверху». Файоль неоднократно подчеркивал, что никакого противоре­чия между его теорией и теорией Тейлора нет, просто они рас­сматривают разные уровни организации производства: Тей­лор — цеховое управление, а он — высшее административное. «Файоль, — писал А. Гастев, — занимается главным образом вопросами общего управления. Тейлор занимается тонкой орга­низационной механикой производства. Файоль усиленно под­черкивает волевой момент в постановке и развертывании про­изводства. Тейлор все время отстаивает чисто организационную технику. Файоль усиленно оттеняет волевой момент у организа­тора, у директора-администратора. Он усиленно занимается воп­росом о постановке поведения верховного администратора. Тейлор занимается постановкой цехового производства. Давая характе­ристику администратора, Файоль привел подробный список ка­честв, которыми должен обладать верховный администратор, или, как он говорит, «начальник крупного предприятия». Тей­лор, мельком упоминая о качествах верховного распорядителя, дал детальный список этих качеств для мастера. У верховного администратора Файоля фигурируют такие «нравственные ка­чества»: «сознательная, твердая, упорная воля; активность, энергия и, в известных случаях отвага; мужество ответственности; чув­ство долга, забота об общем интересе». Качествами хорошего мастера, по убеждению Тейлора, должны быть: «такт, энергия, честность».[15] Файоль одним из первых сформулировал ряд общих принципов административной теории. Им введены пять элементов, определяющих функции администрации: предвидение, планирование, организация, координирование, контроль. [16]

«Файоль ставил задачу — научить промышленных адми­нистраторов такому управлению занятыми на предприятии рабочими, которое обеспечивало бы наибольшую индиви­дуальную и коллективную производительность труда путем концентрации их «воли» в одном, строго определенном на­правлении, указанном предпринимателем. Последнее тре­бует создания науки об управлении людьми, опирающейся на«…тщательное изучение и научное экспериментирование…»[17].

Основной вклад представителей классической школы управления заключается в рассмотрении управления как универсального процесса, слагающегося из нескольких взаимосвязей функций [18].

II.Развитие идей школы классического менеджмента в современное время

Английский исследователь Л. Урвик, как и Файоль, уделял большое внимание разработке основных функций администрирования, к которым он относил: планирование, организацию, укомплектование штата, руководство, коор­динацию, отчетность и составление бюджета.

Урвик разработал принципы построения формальной орга­низации, которые актуальны и в наши дни:

· Соответствие людей структуре, т. е. вначале следует
разработать структуру, а затем приступать к подбору кадров.

· Создание специального и «генерального» штабов. Ос­новной функцией специального штаба должна быть разработка рекомендаций для руководителя. Задачей «генерального» штаба является подготовка и передача приказов ру­ководителя, контроль и координация текущей работы.

· Сопоставимость прав и ответственности, т. е. любой линейный руководитель должен иметь власть, соответствующую и равную ответственности .[19]

Диапазон контроля (число лиц, непосредственно под­чиненных руководителю). Диапазон контроля находится в сильной зависимости от личных качеств и способностей руководителя,

поэтому он не может быть жестко регламентиро­ван. Рекомендованная Урвиком норма управляемости состав­ляет 5 – 6 человек.

· Специализация. Урвик выделял три типа специализации работников управленческого труда: по цели, характеру
выполняемых операций, типу потребителя или географическому признаку.

· Определенность. Для обеспечения определенности в деятельности организации необходимо, чтобы по каждой дол­жности были в письменном виде определены права, обязан­ности и ответственность (прототип современных должност­ных инструкций). [20]

Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль, тем не менее, указывал, что их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление. Он отмечал, что система прин­ципов никогда не может быть завершена, напротив, она все­гда остается открытой для дополнений и изменений, основанных на новом опыте, его анализе, осмыслении, обобщении .[21]

Основной вклад представителей административной школы в теорию менеджмента состоит в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, и изложили основные принципы управления. Они сформулировали систематизированную теорию управления всей организации, выделив управление как особый вид деятельности.

​А. Файоль — 14 принципов управления

рекомендую статью:  «Как создается устойчивая  монархия или единовластие»

Уважаемый Читатель, статья рассчитана на практиков, а не на студентов(не для пустых рефератов) и требует вдумчивого чтения.

Примечание. Если сравнивать работы А.Файоля и Ф. Тейлора, хотя это «разноплановые» подходы к организации труда, все же у них есть и много общего, но работа Ф. Тейлора отличается более точными формулировками и глубиной. Ф.Тейлор, дал не только теорию, проверенное практикой, но и прикладные инструменты, которые можно «сходу» опробовать на практике. У А.Файоля есть только принципы(теория), хотя он сам был и практиком. У него нет того самого инстурментария, а это резко снижает возможность применения в повседневных реалиях.

Всего Файоль выделял 5 основных составляющих (функций) и 14 принципов управления, следование которым обеспечивало, по его мнению, эффективность бизнесу. Здесь Файоль идет по проторенному пути, указанному Гаррингтоном Эмерсоном в книге «Двенадцать принципов эффективности» (в русском переводе – «Двенадцать принципов производительности»), написанной им в 1912 г. ( найдете на этом сайте). Анри Файоль (родился 29 июля 1841, Константинополь, Османская империя — умер 19 ноября 1925, Париж, Франция). 

В 1916 году, всего через несколько лет после публикации Тейлором своей теории научной организации труда, Файоль опубликовал работу «Общее и промышленное управление».

А. Файоль сформулировал 14 принципов управления. Ниже разберем один из популярных тезисов классика.

1. Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же условиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.

2. Полномочия и ответственность. В современных условиях этот принцип звучит так: полномочия должны соответствовать ответственности.

3. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Дисциплина предусматривает справедливое применение санкций.

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5. Единство направления. Группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны ставиться выше интересов предприятия.

7. Вознаграждение персонала. Вознаграждением называют все, что руководитель может дать или сделать для подчиненного за работу, которую тот выполняет.

8. Централизация. Это рациональное применение концентрации и рассредоточение власти для повышения эффективности управленческой деятельности.

9. Скалярная цепь, то есть ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная с лица, занимающего самое высокое положение и вниз, до руководителя низового звена. Не следует отказываться от иерархической системы без необходимости, но поддержание иерархии вредно, когда она наносит ущерб бизнесу.

10. Порядок. А. Файоль подразделял порядок на материальный — «всему свое место и все на свое место» и социальный — «каждому свое место и каждый на своем месте».

11. Справедливость — сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации.

13. Инициатива. Разработка плана и его успешная реализация. Этот принцип требует от руководителя поступиться личным тщеславием, чтобы подчиненные получили возможность проявить личную инициативу и реализовать свой потенциал.

14. Корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала организации.

***

Хотелось бы отметить одно очень примечательное высказывание классика: «Управлять — значит вести предприятие к его цели, извлекая максимум возможностей и имеющихся ресурсов. »

Данный афоризм принадлежит Анри Файоль, и высказывание раскрывает одну из сторон управления. Соль этого высказывания в том, что оно соединяет в себе два уровня управления «операционный» и «стратегический». В идеальном управлении все едино и одно плавно переходит в другое. При обучении управлению, или как рассматривают управленческие приемы, принято разделять их на 3 уровня — операционный, тактический, стратегический. Это делается с целью облегчить разбор ситуаций и процесс обучения. В реальной жизни такого разделения нет. Любые действия на операционном уровне должны быть связаны со стратегическим уровнем, и как нам говорит Анри Файоль — «…все это должно нас вести к цели…». Хочу обратить внимание на последнее слово «цель», ибо большинство руководителей и  людей считающих себя управленцами не до конца понимают суть этого понятия, соответственно суть афоризма.

Почему я так считаю. Как вы думаете, у какого количества компаний есть осознанная Цель ?

Вы удивитесь, у 90% компаний ее нет. Их ответы будут однородны, типа «больше клиентов=больше денег», но увы это ПСЕВДОцели и заранее обречены на провал. Подробней о Цели можно почитать тут.

***

Еще одно шутливое высказывание классика: «Если руководитель один день не пришел на работу, то это будет тот самый день, когда все его планы рухнут». Это, как я понимаю, намек на тотальную склонность людей, к ручному управлению. На то, что руководители не умеют выстраивать работу персонала, чтобы в их отсутствии все работало достаточно эффективно, а не в аварийном режиме.

Управление по Анри Файоль

Что такое управление, по Анри Файоль?

Файоль формулирует управление следующим образом:

УПРАВЛЯТЬ — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;

предвидеть, то есть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;(М — предвидеть не значить «гадать», значит исследовать тенденции)

организовывать, то есть строить двойной — материальный и социальный —организм предприятия;

распоряжаться(руководить), то есть заставлять персонал надлежаще работать;

координировать, то есть связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;

контролировать, то есть заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям.

При таком понимании управление не является ни исключительной привилегией,

ни лично присваиваемой обязанностью начальника или директоров предприятия; это

функция, разделяемая между головой и членами социального тела, подобно другим

существенным функциям.

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ

Органом и инструментом административной функции служат лишь образования

социального порядка. В то время как прочие функции оперируют материалом и

машинами, административная функция воздействует только на персонал.

В административном начале нет ничего негибкого и абсолютного; все в нем вопрос меры. Почти никогда не приходится

применять один и тот же принцип в тождественных условиях: надо учитывать различные и меняющиеся обстоятельства, различие и смену людей и много других переменных элементов.

Стало быть, принципы должны быть гибки и применимы при всяких запросах.

Надо уметь ими оперировать. Это трудное искусство, требующее вдумчивости, опыта,

решительности и чувства меры.

Чувство меры — производное такта и опыта — одно из важнейших качеств

администратора.

Число принципов управления неограниченно.

Я подвергну дальше обзору некоторые из принципов управления, которые мне

чаще всего приходилось применять, а именно:

1. Разделение труда.

2. Власть.

3. Дисциплина.

4. Единство распорядительства (командования).

5. Единство руководства.

6. Подчинение частных интересов общему.

7. Вознаграждение.

8. Централизация.

9. Иерархия.

10. Порядок.

11. Справедливость.

12. Постоянство состава персонала.

13. Инициатива.

14. Единение персонала.

Власть есть право отдавать распоряжения и сила, принуждающая им подчиняться. 

В начальнике различают авторитет власти на основе устава и личный авторитет, основанный на уме, знаниях, опыте, нравственной силе, распорядительности, заслугах и т. д. В хорошем начальнике личный авторитет должен быть необходимым дополнением к власти, принадлежащей ему по уставу.

Вопрос 39 Какие функции управления сформулировал а. файоль?. Менеджмент

Вопрос 39 Какие функции управления сформулировал а. файоль?

Ответ

Француз Анри Файоль (1841–1925) будучи практиком, выполнил большую работу по систематизации принципов менеджмента применительно к организации в целом. Сформулировал следующие функции управления:

• планирование;

• организация;

• распорядительство;

• координация;

• контроль.

Кроме того, Файоль сформулировал 14 базисных принципов менеджмента, некоторые из них сохраняют свое значение до сих пор:

• единоначалие – каждый сотрудник организации получает приказы только от одного начальника;

• разделение труда – специализация как в производстве, так и в управлении позволяет повысить эффективность труда, добиваясь более высоких результатов при тех же затратах труда;

• централизация – схожие виды деятельности в рамках организации должны быть объединены под руководством одного менеджера;

• скалярная цепочка управления (цепь команд, вертикаль власти) – властные полномочия сверху вниз охватывают всех работников организации.

Файоль – практик, он обобщил свой многолетний личный практический опыт. Основной труд – «Общее и промышленное управление», 1916 г. издания. Концептуальную схему Файоля можно было использовать для постановки обучения менеджменту.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Анри Файоль

Анри Файоль (фр. Henri Fayol, 29 июля 1841 — 19 ноября 1925) — французский теоретик и практик менеджмента, основатель классической административной школы управления, а также горный инженер.

Анри Файоль

Родился в пригороде Стамбула, Турция. Тогда его отец руководил строительством моста, который был проведен через бухту «Золотой Рог». Его семья вернулась домой в 1847 году. Там он поступил в Горную школу Сент-Этьена. Сразу же после ее окончания в 1860 году он устроился в горнодобывающую копанию Compagnie de Commentry-Fourchambeau-Decazeville. В ней он занимал пост руководителя с 1888 по 1918 год.

В 1916 году Файоль опубликовал работу «Общее и промышленное управление» (на фр. Administration Industrielle et Générale). В этой книге он сумел обобщить наработанные им схемы управления, создав при этом логически стройную систематическую теорию менеджмента.

Функции менеджмента по Файолю

1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4. Контроль
5. Координация

Принципы управления Файоля

Файоль сформулировал 14 принципов управления:

1.) Разделение труда. Его целью является повышение количества и качества производства при затрате тех же усилий. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должно быть направлено внимание и действие. Разделение труда непосредственно связано со специализацией.

Этот принцип, может быть применим как для сферы производственного, так и управленческого труда. Разделение труда эффективно до определенных размеров, при достижении которых оно не приносит желаемых результатов.

2.) Полномочия и ответственность. Полномочия — право распоряжаться ресурсами предприятия, а также право направлять усилия сотрудников на выполнение порученных заданий. Ответственность представляет собой обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.

Полномочия являются инструментом власти. Под властью понималось право отдавать приказы. Власть непосредственно связана с ответственностью. Где есть полномочия, возникает и ответственность.

3.) Дисциплина. Дисциплина предполагает достижение выполнения соглашений, заключенных между предприятием и его работниками, в том числе и повиновение. В случае нарушения дисциплины к работникам могут применяться санкции.

4.) Единоначалие (единство распорядительства). Работник должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя. Кроме того, он должен уважать авторитет руководителя.

5.) Единство направления (дирекции). Один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

6.) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации и должны быть направлены на выполнение интересов всего предприятия.

7.) Вознаграждение персонала, т.е. цена оказываемых услуг. Она должна быть справедливой и по возможности удовлетворять как персонал, так и организацию, как нанимателя, так и работника.

8.) Централизация. На предприятии должно быть достигнуто определенное соответствие между централизацией и децентрализацией, которое зависит от его размеров и конкретных условий деятельности. Проблема централизации и децентрализации разрешается нахождением меры, дающей наилучшую общую производительность.

9.) Скалярная цепь (иерархия). Это — ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Скалярная цепь определяет подчинение работников. Иерархическая система управления является необходимой, но если она наносит ущерб интересам предприятия, то ее необходимо усовершенствовать.

10.) Порядок. Каждый работник должен иметь свое рабочее место, обеспеченное всем необходимым. Для этого руководитель должен хорошо знать своих подчиненных и их потребности. «Место — для всего, все на своем месте».

11.) Справедливость. Это — сочетание доброты и правосудия. Работник, чувствующий справедливое отношение к себе, испытывает преданность к фирме и старается трудиться с полной отдачей.

12.) Стабильность рабочего места для персонала. Для предприятия наиболее предпочтительными являются работники, которые держатся за свое место. Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. В процветающей компании управленческий персонал является стабильным.

13.) Инициатива. Это — разработка плана и успешная его реализация. Претворение в жизнь данного принципа часто требует от администрации «поступить личным тщеславием».

14.) Корпоративный дух. Сила предприятия в гармонии («единении») всех работников предприятия. Файоль указывал на недопустимость использования в управлении принципа «разделяй и властвуй». Напротив, считал он, руководители должны поощрять коллективизм во всех его формах и проявлениях.

Контролирующая функция управления

Что такое контроллинг?

Контроллинг состоит из проверки того, все ли происходит в соответствии с принятыми планами, выпущенными инструкциями и установленными принципами. Контроллинг обеспечивает эффективное и действенное использование ресурсов организации для достижения запланированных целей. Контроль измеряет отклонение фактических показателей от стандартных, обнаруживает причины таких отклонений и помогает в принятии корректирующих действий

По словам Бреча, «Контроллинг — это систематическое упражнение, которое называется процессом проверки фактических результатов деятельности на соответствие стандартам или планам с целью обеспечения адекватного прогресса, а также регистрации такого опыта, который приобретается в качестве вклада в возможные будущие потребности.”

По словам Доннелла, «подобно тому, как навигатор постоянно проверяет, соответствует ли он запланированному действию, так и бизнес-менеджер должен постоянно читать, чтобы убедиться, что его предприятие идет правильным курсом».

Контроллинг преследует две основные цели

1. Облегчает координацию
2. Помогает в планировании

Особенности функции управления

Ниже приведены характеристики контролирующей функции управления —

1. Контроль — это конечная функция. Функция, которая возникает после того, как действия выполняются в соответствии с планами.
2. Контроль — это повсеместная функция — , что означает, что его выполняют менеджеры на всех уровнях и во всех типах проблем.
3. Контроллинг является перспективным — , потому что эффективный контроль невозможен без контроля прошлого. Контролирующие всегда смотрят в будущее, чтобы в случае необходимости можно было сделать последующие шаги.
4. Контроллинг — это динамический процесс — , так как управление требует использования методов проверки, изменения должны быть внесены везде, где это возможно.
5. Контроллинг связан с планированием. Планирование и контроллинг — две неразделимые функции управления. Без планирования контроль — бессмысленное занятие, а без контроля планирование бесполезно. Планирование предполагает контроль и управление успешным планированием .

Быстро изучайте концепции и навыки управления с помощью простых для понимания, богато иллюстрированных модулей для самостоятельного обучения и загружаемых презентаций PowerPoint.

Загрузите ДЕМО-презентацию прямо сейчас !.

Как член премиум-класса вы получаете доступ к просмотру полного содержания курса в Интернете и загрузке презентаций PowerPoint для более чем 200 курсов в области управления и навыков.

Авторство / Ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого контента, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.

.

Control function — определение функции управления по The Free Dictionary

называется набором допустимых функций управления, и каждый u (*) [член] [U.sub.p, r] называется допустимой функцией управления, где [L.sub.p] (E; [R. sup.m]) — это пространство измеримых по Лебегу функций u (*): E [стрелка вправо] [R.sup.m] таких, что [parallel] u (*) [parallel] [sub.p] Надежность: насколько надежно функция управления перемещением и ее компоненты работают в течение всего срока службы конечного продукта. WIELAND ELECTRIC заявляет, что использование ее samosPRO Compact на SOVEX позволило сократить количество проводов, сократить время установки, снизить сложность системы управления и обеспечить бесшовную интеграцию безопасности с функцией управления ,Компания заявляет, что внедрение автомобильного погрузчика SOVEX Bendy Boom означало три режима положения, которые требовали дополнительной безопасности, поэтому инженеры Wieland придумали решение, позволяющее отказаться от автономной системы безопасности и интегрировать программируемую систему. Кроме того, зависело и управление группой. много о функции внутреннего контроля в Эстонии, которая, в свою очередь, не была достаточно независимой от местного руководства страны. Зундер Лекшманан, руководитель отдела обмена сообщениями и широкополосных решений в Mahindra Comviva, сказал: «Благодаря лучшим инженерным умам мы можем масштабировать, преодолевать сложные проблемы и улучшить решение, в котором поставщики услуг могут предлагать убедительные и дифференцированные услуги и в то же время закладывать основу для будущего развития функции управления политиками.Поскольку поставщики услуг предлагают многосетевые услуги, наблюдается резкий рост спроса на гибкость и масштабируемость функции управления политиками для удовлетворения динамических и развивающихся потребностей в связи с ростом трафика данных. KraussMaffei стала первым поставщиком литьевых машин, интегрировавшим новую систему управления KUKA. Эта функция включена в концепцию управления ее промышленных роботов. Точное позиционирование и управление оператором поддерживаются быстрым ускорением и торможением, а также функцией контроля кривой, которая автоматически снижает скорость движения при поворотах.Для гибкой установки барабанных стеллажей предлагается функция беспроводного управления наклоном барабана для линейки устанавливаемых на вилку барабанных стеллажей поставщика. В соответствии с Руководящими указаниями банкам / DFI / MFB не разрешается передавать на аутсорсинг свою основную деятельность, функции и процессы, такие как функция управления рисками, функция внутреннего аудита, функция казначейства, функция внутреннего контроля, функция комплаенс и принятие решений, включая определение соответствия требованиям «Знай своего клиента» (KYC) для открытия депозитных счетов и кредитных функций.YOKOGAWA Electric Corporation объявила о выпуске UT35A и UT32A, двух моделей начального уровня в серии цифровых индикаторных контроллеров UTAdvanced. Эти новые недорогие модели имеют функцию управления последовательностью, основанную на программировании лестничной логики общего назначения. языка и предназначены для использования в одноконтурном управлении производственным оборудованием. На границе доступа абонента SD интегрирует функцию управления сеансом прокси-вызова (P-CSCF), начальную точку контакта сигнализации SIP для оконечных точек абонента и доступ Функция шлюза (AGW) для управления мультимедийными потоками абонентов.Система Mack Road Stability Advantage (RSA) от Bendix и адаптивный круиз-контроль (ACC) помогают избежать столкновений за счет интеграции дроссельной заслонки, моторного тормоза и фундаментных тормозов в функцию круиз-контроля.
,