Качества хорошего менеджера: какими профессиональными, личными и деловыми качествами должен обладать современный менеджер?

какими профессиональными, личными и деловыми качествами должен обладать современный менеджер?

Профессия менеджера считается довольно популярной и востребованной. Человек, претендующий на работу в компании, должен обладать прекрасными организаторскими способностями, быть хорошим администратором, уметь быстро принимать решения. Для менеджера могут быть свойственны и другие характеристики, о которых и пойдет речь в данной статье.

Описание личных черт

Менеджер – это человек, который занимает определенную должность и наделен необходимыми полномочиями, он имеет право принимать важные решения в делах компании.

Он может выполнять:

• роль организатора;
• руководителя предприятия либо его отдела;
• роль администратора, занимающегося организацией рабочего процесса.

Для успешной работы менеджеру необходимо иметь хорошо развитые организаторские и коммуникативные способности, он должен быть готов принимать рискованные, но разумные решения.

Подчиненные будут доверять руководителю, который может брать на себя ответственность в спорных вопросах, умеющему разрешать конфликтные ситуации. Вместе с тем, это должен быть человек, который также безоговорочно может признавать возможные ошибки и не перекладывать вину за промах на подчиненных.

Личностные качества современного менеджера:

• порядочность;
• скромность;
• справедливость;
• высокая моральность;
• отзывчивость;
• внимательность к людям, что сказывается на умении строить с ними долгосрочные теплые отношения;
• оптимизм;
• культурность и порядочность.

В умении расположить к себе собеседника и наладить контакт немало зависит от манеры общения и поведения. В процессе работы менеджер контактирует как с руководителями, так и с подчиненными. Он должен уметь применять тот или иной тип общения в зависимости от ситуации. В том случае, если менеджер умеет устанавливать контакты и располагать к себе коллег и начальство, он сможет улучшить как свою деятельность, так и работоспособность целого предприятия.

Особо стоит подчеркнуть такое важное качество менеджера, как стрессоустойчивость. На протяжении рабочего дня ему приходится общаться с большим количеством людей, решать различные вопросы, разбираться в конфликтных ситуациях. Благодаря стрессоустойчивости хороший руководитель способен противостоять негативным воздействиям, ведь нередко рабочий процесс его протекает в больших психологических нагрузках.

Важным качеством для него также является жизнестойкость, ведь он должен уметь быстро восстанавливаться после стрессовой ситуации и вновь браться за выполнение задач. Менеджер должен иметь огромную силу духа, которая пригодится в осуществлении его планов, поможет построить карьеру.

Учитывая, что подобная работа очень тяжелая, человек, занимающий подобную должность, должен обладать в том числе и хорошим здоровьем, благодаря которому он сможет выдерживать физические и психоэмоциональные нагрузки. А для этого стоит регулярно заниматься спортом и избегать вредных привычек.

Одним из главных качеств является и эмпатия, то есть способность сопереживать. Данная черта позволяет трезво оценивать ситуацию и ставить себя на место других сотрудников.

Также важно и честолюбие. Данное качество позволит человеку не останавливаться на достигнутом, а двигаться вперед, несмотря на временные трудности.

Какими профессиональными качествами должен обладать?

О профессиональных качествах стоит поговорить отдельно. Именно они способны сделать хорошего работника отличным менеджером.

Прежде всего, стоит отметить такое качество, как карьеризм. Благодаря стремлению к власти и желанию быть начальником людям удается подняться на ступеньку выше по карьерной лестнице.

Менеджеру присуща принципиальность. Важно отстаивать свои убеждения и стоять на своем, защищая ценности, держать взятое слово.

Кроме того, профессиональными качествами менеджера считаются:

• настойчивость и стремление двигаться к намеченной цели по выбранному курсу;
• умение не только хорошо выполнять свою работу, но и иметь возможность рисковать, тем самым брать на себя полную ответственность при решении нестандартных вопросов;
• не менее важны уверенность в своих силах, а также решительность и отсутствие колебаний;
• возможность и желание принимать правильные решения;
• креативность – благодаря такому качеству менеджер имеет способность понимать проблемы компании и видеть ее перспективы дальше других;
• компетентность – для современного руководителя важно понимать цели компании и своего отдела, уметь вовремя видеть возникающие проблемы, выделять наиболее существенные из них.

Лидерские качества для менеджера очень важны, ведь он должен уметь вести за собой, при этом заряжая своим энтузиазмом. Коммуникабельность также необходима для руководителя, он должен уметь свободно общаться с людьми и уметь влиять на сотрудников, убеждать их.

Необходимые деловые характеристики

Основные задачи менеджера – руководить коллективом, организовывать, компетентно побуждать людей к действию. Руководитель должен уметь быть терпимым к слабостям подчиненных, которые не мешают рабочему процессу. Вместе с тем, он должен быть нетерпим ко всему, что мешает успешной работе коллектива в решении стоящих перед ними задач. Это наиболее значимый человек в компании, поэтому он должен быть целеустремленным и ответственным. Важным качеством является умение убедить в сказанном, проявить лидерские качества.

Руководитель должен быть образованным, отлично подготовленным, иметь хорошие творческие способности, при этом уметь видеть их в других, поощрять творческие начинания. Для менеджера важно проявлять настойчивость, чувствовать потребность к переменам. В нем должно присутствовать желание «порвать» (с традиционными взглядами), такой руководитель должен быть готов предлагать и осуществлять новаторские идеи.

Хороший менеджер должен обладать различными деловыми качествами. Они должны характеризовать его как серьезного, ответственного человека и компетентного сотрудника.

• Самосовершенствование. Человек должен всегда находиться в поиске новых идей, уметь двигаться вперед и не топтаться на одном месте.
• Высокая эрудированность. Для менеджера важно иметь широкий кругозор и широту взглядов.
• Умение разбираться в делах, то есть компетентность.
• Для хорошего руководителя важными деловыми качествами являются ответственность и организованность.
• Работник должен уметь планировать свое рабочее время и выполнять работу в срок, не создавая авральных ситуаций.
• Важным качеством является высокая работоспособность.
• Не менее важной чертой является честолюбие. Честолюбивый человек способен завершить начатое дело и не останавливаться на достигнутом.
• Он должен быть исполнительным, с интересом и любовью относиться к своим обязанностям, уметь полностью отдаваться работе.

После проведенного опроса наиболее важными качествами менеджера были отмечены компетентность и профессионализм, а также высокий интеллект. Не менее важными являются целеустремленность и умение стратегически мыслить. Квалифицированный управленец обязан просчитывать развитие любой ситуации наперед.

Хорошему работнику должны быть присущи дисциплинированность, возможность контролировать свои желания, эмоции и настроение. Он должен не только работать над собой, но и изучать влияние настроения и эмоций на сотрудников, для того чтобы иметь возможность держать дисциплину подчиненных под контролем.

Важной чертой менеджера является реализм, ведь он обязан уметь оценивать собственные возможности, а также возможности сотрудников. Квалифицированный руководитель уверен в себе, имеет здоровый оптимизм. Без этих черт невозможно руководить людьми. Он должен поддерживать сотрудников, увлекать их и поощрять. Важно даже скучную и неинтересную работу уметь превращать в увлекательное занятие, принимая нестандартные решения и отыскивая неизвестные грани для их реализации.

Не менее важным качеством является мастерство общения. Благодаря вербальной коммуникации, то есть умению двух людей находить общий язык в процессе общения, происходит донесение информации до собеседника с дальнейшим разъяснением.

Имея недостатки, хороший менеджер обязан бороться с ними и формировать в себе только положительное отношение к своей работе и к жизни вообще. Он должен окружать себя активными, целеустремленными людьми, выдвигать и обучать их, раскрывать их способности и таланты.

10 must-have качеств на заметку начинающему менеджеру продукта

В некоторых компаниях количество менеджеров и тим лидов кажется неоправданно большим. Почему роль эффективного менеджера сегодня становится все популярнее, и какие качества помогут рядовому сотруднику быстро превратиться в грамотного управленца? Это зависит от сферы деятельности компании, ее роста и специфики рынка, но, в целом, хорошего менеджера можно “распознать” по его личностным и профессиональным характеристикам еще задолго до необходимости “закрыть” вакансию.

Эффективное управление требует набора важных качеств: организационных, аналитических, административных. Часто важную роль для управленца играет его личные человеческие качества и обаяние. Достаточно ли иметь командный голос и уметь четко ставить задачи? Очевидно — нет. Чтобы называться идеальным менеджером, необходимо обладать многими навыками и талантами, тем более, что с каждым днем требования и ожидания от должности или профессии растут.

У каждого менеджера в структуре компании свои функции, требования и обязанности.

• Менеджер продукта обычно отвечает за глобальную продуктовую стратегию, план развития, установку приоритетов и релиз конечного продукта, заботиться о том, как создать идеальный roadmap продукта.
• Менеджер проекта несет ответственность за ресурсы, обновления продукта, доставку, бюджеты, командное сотрудничество, выбор методологии разработки и так далее.
• Менеджер по работе с клиентами управляет развитием сообществ и предоставление своевременной обратной связи и любую коммуникацию с клиентом.
• Менеджеру по персоналу важно привлечение квалифицированных талантов и т. д.

Однако у всех общим must-have качеством считается умение грамотно управлять.

Как определить хорошего менеджера из дюжины претендентов? Если погрузиться в детали, то можно выделить 30, 40 или даже 50 важных качеств. В сокращенном списке мы выделили 10 самых основных. Возможно, какие-то из них навсегда останутся и забудутся в 2018 году и уже не будут играть принципиальной роли, но, думается, большинство качеств успешного руководителя будут актуальны и через полвека.

10 качеств эффективного менеджера

Лидерство

Лидер — это человек, который может заставить других делать то, что им не нравится, и при этом делать вид, что им нравится это делать.

Гарри Трумэн

Лидерство является одним из самых важных и естественных качеств для любого менеджера. Его наличие подразумевает способность четко организовывать, направлять и приводить команду к успеху и результативности. Хороший лидер всегда знает, когда, как и чем мотивировать своих коллег.

Что почитать: “Победитель”, Джек Уэлч, Сьюзи Уэлч

Командная игра

Здесь самое банальное, но эффективное сравнение со спортом. Любая команда состоит из людей, которые стремятся достичь своих личных целей, а также целей команды. Если каждый будет сам за себя. результата не получится. Важно всегда чувствовать поддержку и нацеленность на общий результат. Даже 15-минутное ежедневное собрание в Agile команде может стать отличным поводом сплотить людей и “сгладить” межличностные “неровности”.

Хороший менеджер всегда должен быть частью команды, чтобы найти ее сильные стороны и вовремя предотвратить слабые места.

Что почитать: “Полная вовлеченность”, Брайан Трейси

Стратегическое мышление и ориентация на результаты

Управленец, ориентированный на конкретные результаты, постоянно мотивирован и показывает команде правильный путь развития.

Для этого нужны сильный характер, конкурентоспособность и здоровые амбиции. Менеджеры, ориентированные на результат, всегда стремятся превзойти общеизвестные стандарты и стать лучше.

Что почитать: “10 заповедей, которые должен нарушить бизнес-лидер”, Дональд Р. Кью

Целеустремленность и настойчивость

Иногда для достижения командной цели необходимо “пробивать” самые прочные стены. Эффективному менеджеру всегда нужно быть уверенным в своих силах и поддержке команды. В управлении очень важно грамотно выражать свое мнение, когда это необходимо, чтобы иметь возможность влиять на других.

Руководители продуктов и проектов знают, как важно уметь успешно вести переговоры, заключать сделки и достигать сложных договоренностей.

Что почитать: “Начинай с малого”, Оуэйн Сервис, Рори Галлахер

Делегирование

Быть управленцем не означает делать все самостоятельно, даже включая серьезные вопросы высшего уровня. В управлении важно уметь делегировать, чтобы коллеги умели равнозначно выполнять определенную работу и при необходимости заменить менеджера. Следует грамотно и постепенно расширять возможности сотрудников, сперва делегируя им простые задачи, постепенно переходя к более сложным.

Предоставление членам вашей команды дополнительных обязанностей заставит их почувствовать себя более мотивированными и самостоятельными в принятии решений.

Что почитать: “50 уроков на салфетках”, Сергей Потапов

Эффективная коммуникация

Разделяй и властвуй — мудрое правило, но «объединяй и направляй» — ещё лучше.

Иоганн Вольфганг Гете

В управлении любой командой важно всегда держать дверь открытой. Пусть коллеги знают, что, если у них возникли какие-то проблемы, вы готовы их выслушать. Открытая коммуникация поможет вам и вашей команде быстрее решить проблемы и неотложные вопросы.

Что почитать: «Включаем обаяние по методике спецслужб», Джек Шафер и Марвин Карлинс

Умение завоевать доверие команды

Опытные менеджеры постоянно должны спрашивать себя: доверяет ли мне моя команда?
Любой сотрудник желает, чтобы его лидер выполнял обещания и держал в курсе событий, своевременно оповещал в случае изменения планов и направлений.

Зарабатывая доверие, вы получите уважение, которое считается основополагающим в любом менеджменте.

Что почитать: “Советник, которому доверяют”, Дэвид Майстер, Роберт Галфорд, Чарльз Грин

Прозрачность

Часто решения могут быть сложными, особенно во время крупных обновлений или критических изменений внутри компании или продукта, поэтому менеджеры должны своевременно информировать свою команду, а не затаивать текущее положение дел, каким бы оно ни было.
Открытая позиция и честность повышает уровень доверия и статус руководителя в глазах команды. Конечно, без конфиденциальных вопросов не обходится ни один бизнес, но то, что не является таковым, должно доносится до всех членов команды вовремя.

Что почитать: “Идеальный руководитель”, Ицхак Адизес

Рискованность

Достижение целей не всегда дается легко. Разумеется, следуя проверенным и простым путям, можно выполнять задачи и получать заветный результат.

Однако иногда следует поощрять риск и эксперименты. Безопасность и принятые правила игры, конечно, обеспечат успех. Но часто приходится рисковать и действовать не по правилам. Возможные ошибки и проступки — это тоже школа, необходимая для навыков хорошего управления.

Что почитать: «Одураченные случайностью. О скрытой роли шанса в бизнесе и в жизни», Нассим Николас Талеб

Умение вовремя отдохнуть

Опытные управленцы ценят важность досуга, ведь без хорошего отдыха часто сложно построить продуктивную работу. Рутина и бесконечная занятость — это не повод не отдохнуть. Часто в зоне ответственности управленца — организация или инициирование тимбилдингов, неформальных мероприятий, митингов и командообразующих активностей, решающих спорные вопросы. Все это помогает получить больше обратной связи и корректировать процессы управления.

Что почитать: “Душа организации”, Ричард Гэлэгер

Примерить роль идеального менеджера получится только со временем. Вряд ли найдется много талантов, которые приходят в крупные компании или стартапы и сразу же становятся блестящими управленцами. Многие терпят фиаско на старте, кому-то не хватает азарта и заинтересованности спустя несколько лет активной работы. В менеджменте важно развитие, поэтому каждому молодому управленцу следует постоянно возвращаться к вышеперечисленным качествам и всячески стимулировать их развитие.

А как у вас обстоят дела с навыками управления?

Главные качества необходимые хорошему менеджеру

Сегодня многие абитуриенты мечтают стать менеджерами, чтобы работать в уютном и просторном офисе, получать хороший оклад. Но далеко не каждый из них знает о том, что представляет собой данная профессия и какими навыками должен обладать соискатель вакансии. Поэтому, прежде чем выбрать вуз с соответствующим направлением, изучите свою будущую профессию глубже и узнайте о возможных перспективах.

Кто такой менеджер организации?

Менеджер — квалифицированный управленец, который обеспечивает эффективную работу компании. Определяющим признаком такого управляющего является наличие подчинённых, в противном случае – это уже не менеджер. Специфика труда такого специалиста – результат его деятельности. В разных странах он может определяться по-разному.

Менеджер организации имеет рациональный и креативный склад ума, позволяющий ему оценивать ситуации, разрабатывать и создавать условия для того, чтобы реализовывать управленческие решения. Он должен уметь работать в команде и находить решения на сложные комплексные проблемы. Также нередко в его обязанности входит проведение стратегического анализа.

Как стать?

Чтобы стать специалистом в этой области, вы можете отучиться в вузе по специальности «Менеджмент организации». Учиться в зависимости от формы обучения нужно 4 или 5 лет. В вузе будущие управленцы изучают теорию управления, управление персоналом, региональную экономику и некоторые другие дисциплины.

Карьера в отрасли начинается, как правило, с позиции «менеджер проекта». На старте выпускник может получать доход в пределах 30-40 тыс. р. – многое зависит от его навыков, способностей и места работы. Ещё во время учёбы в вузе по возможности нужно пройти практику по специальности, чтобы иметь хоть какой-то практический опыт и понимание данной работы.

За несколько лет (2-3 года) заработок менеджера организации может увеличиться в 1,5-2 раза. Успешный специалист с хорошим послужным списком и богатым багажом знаний может претендовать на получение месячного оклада до 100 тыс. р.

Какие качества понадобятся в работе?

Чтобы стать успешным менеджером организации, обратите внимание на наличие у себя целого ряда немаловажных качеств. Именно благодаря им и своим знаниям вы сможете вырасти из рядового сотрудника в важнейшее звено компании, которое способно двигать её только вперёд. Подробнее о качествах в таблице:

Помимо перечисленных качеств, менеджеру организации нужно быть активным, энергичным и здоровым, т.к. эта работа будет требовать от него максимум подвижности. В ходе разговоров с подчиненными и клиентами менеджер должен правильно выражать свои мысли. Большим плюсом станет творческий потенциал, знание английского и других иностранных языков.

Что в итоге?

Современный управленец способен создавать эффективные команды, занимаясь как подбором, так и развитием персонала. Также он должен владеть последними технологиями и уметь вести деятельность в инновационной среде. Опытный менеджер организации способен создать такие условия, в которых его подчинённые будут работать с хорошей эффективностью и самоотдачей.

Менеджер, который всегда тянется вверх, должен постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки и компетенции. Большим плюсом станет посещение лекций и мастер-классов практикующих специалистов и известных менеджеров. Так вы изучите чужой опыт и возьмёте из него то, что нужно для дальнейшего роста.

Что касается места работы, то это может быть любая организация. Сегодня в крупных компаниях работают менеджеры высшего, среднего и низшего звена. Чем выше находится управленец, тем больше ответственности лежит на нём и тем больше задач ему приходится решать. Если фирме что-то не удаётся, то ответственность за этого будет возложена именно на руководителя, т.е. менеджера высшего звена.

46 навыков и характеристик, из которых складывается портрет идеального менеджера продукта

Product Manager очень часто выступает первым представителем продукта или сервиса для внешнего мира. Для этого успешному PM требуется опыт, энтузиазм и, конечно, профессиональные управленческие навыки, коммуникативные и другие способности. Набор этих качеств помогает специалисту грамотно представить продукт и вывести его на рынок.

Product manager должен заботиться об успешности продукта или сервиса от стадии разработки концепции до окончательного релиза и позиционирования на рынке. В интересах управленца всегда знать, как грамотно использовать стратегию продукта и ориентироваться на мировые тренды в области управления.

Молодые специалисты в самом начале своей карьеры менеджера продукта могут почувствовать давление со стороны руководства или менеджеров по персоналу, которые вполне логично захотят открыть потенциал и “вытянуть наружу” все профессиональные навыки и способности нового таланта. Часто у них есть свой собственный виртуальный список ожиданий, целью которого является определение профессиональных и личных качеств будущих менеджеров продукта. С таким списком соискатели сталкиваются во время собеседований.

Список ожиданий может быть простым, а иногда тщательно продуманным и достаточно длинным. В общем, у владельцев продукта, CEO и HR всегда есть портрет идеального менеджера продукта, который состоит из определенных ожиданий. Какими же навыками, способностями и качествами должен обладать современный product manager?

Навыки успешного менеджера продукта

Для многих крупных корпораций роль менеджера продукта является достаточно новой. В стартапах такую должность можно встретить чаще. Время очень быстро показало пользу этой роли для компаний разного размера и отраслей деятельности.

Обязанности и ответственность PM в компаниях могут отличаться, поскольку многое зависит от специфики продукта, аудитории, рынка, команды и других факторов. Технический PM отличается от бизнес-ориентированного менеджера продукта, роли управленцев в IT-компании или в ритейле также будут разниться. Однако ключевые навыки для product manager остаются схожими.

Вы можете найти множество классификаций необходимых PM навыков и качеств или предложить собственный вариант. Мы предлагаем рассмотреть 6 основных категорий: ключевые профессиональные навыки и умения менеджера продукта, личные качества, межличностные характеристики, аналитические способности, кросс-функциональные умения, а также столь необходимые сегодня умения эффективно использовать профессиональные инструменты и сервисы для управления продуктами.

Профессиональные навыки product manager

• Создание и воплощение в жизнь стратегии продукта. Всем известно, что без качественной стратегии, дальнейшая судьба продукта не представляется успешной.
• Определение приоритетов задач, проектов, и всех важных вопросов, связанных с продуктом или услугой.
• Составление плана развития и дорожной карты продукта (product roadmap)
• Разработка и определение новых функций
• Релиз-менеджмент
• Вывод продукта на рынок и работа с оптимизацией версий
• Работа с профессиональной документацией
• Оценка рекламных предложений и возможностей продукта
• Управление рисками

Личные качества и умения PM

• Согласование дедлайнов и пунктуальность, тайм-менеджмент
• Умение работать с деталями
• Координирование задач
• Креативность
• Способность решать срочные вопросы
• Критическое мышление
• Умение мотивировать других членов команды
• Способность работать в условиях многозадачности
• Организационные навыки
• Клиентоориентированность

Межличностные характеристики менеджера продукта

• Лидерские качества
• Навык совместной работы с командой, умение быть командным игроком
• Умение эффективно проводить встречи, переговоры и презентации
• Способность влиять на других
• Навыки интервьюирования
• Умение работать с многофункциональными командами
• Управление отношениями с партнерами
• Навыки вербальной коммуникации
• Навыки письменного общения

Аналитические способности менеджера продукта

• Умение анализировать целевую аудиторию
• Определение целей и требований
• Финансовый анализ
• Прогнозирование продаж
• Измерение эффективности продукта
• Оценка функциональности продукта
• Работа с различными метриками
• Составление отчетов
• Изучение рыночных тенденций и понимание конкурентов
• Управление отзывами клиентов

Кросс-функциональные и другие навыки для product manager

• Разработка системы ценообразования
• Навыки управления проектами
• Маркетинг и рекламные коммуникации
• Управление бюджетами
• Умение работать с приложениями
• Основы дизайна
• Работа с социальными сетями

Работа с профессиональными сервисами и инструментами для управления продуктами

Возможность применения современных инструментов и сервисов для управления продуктами не просто упрощает жизнь менеджеров, а открывает большие возможности. Такие инструменты помогают применять все свои знания и навыки с помощью интеллектуальных технологий и, тем самым, оптимизировать и структурировать свою работу и работу всей команды.

Современный product manager не ограничивается базовым набором сервисов для эффективной работы, а использует специальные управленческие платформы.

Отдельный функционал PM требует отдельных опций сервисов или инструментов. Например, управление бэклогом продукта — важная составляющая работы менеджера продукта.

Product Backlog — это своеобразное хранилище идей, инициатив, запросов от клиентов и важных требований по продукту. Работа с бэклогом помогает определять приоритеты и упорядочивать все идеи для дальнейшего планирования итераций.

В платформе Hygger.io для управления бэклогом предлагаются удобные параметры Value and Efforts для каждой идеи.

• Value показывает, какую ценность для бизнеса или продукта может принести определенная функция.
• Efforts помогает оценить ресурсы, необходимые для выполнения задачи.

Легко визуализировать бэклог помогает Backlog Priority Chart — график для оптимизации приоритетов продукта. С его помощью легко определить самые важные и наименее значимые в данный момент задачи.

График состоит из четырех сегментов, каждый из которых представляет определенный блок приоритетов:

• Time Sinks — для задач, над которыми сейчас не стоит работать.
• Maybes — для задач, которые сейчас не несут большой ценности, но их легко реализовать. К ним можно вернуться чуть позже.
• Big Bets — для задач, которые могут принести большую ценность, но сложны в реализации.
• Quick Wins — для задач, которые ценны и довольно просты в реализации.

Другим примером обязательного инструмента в арсенале современного менеджера продукта является Product Roadmap (дорожная карта или план развития продукта).

Этим визуализированным планом менеджеры продуктов могут поделиться с другими членами команды и заинтересованными сторонами продукта. Сюда входят глобальные и мелкие инициативы, требования продукта и запланированные идеи.

Это лишь два примера стратегических инструментов для управления продуктом. В работе менеджера также помогают отслеживание времени, функции делегирования задач, коммуникации с командой, подготовки отчетов и графиков работы, систематизации задач и многие другие функции, которые предлагают платформы для управления продуктами.

Какими PM-инструментами пользуетесь вы? И как они помогают применить навыки, умения и качества менеджера продукта?

Главные качества топ-менеджера – профессионализм, компетентность и интеллект

В июне 2008 года Исследовательский центр портала SuperJob.ru провёл экспертный опрос среди 100 директоров предприятий с целью выяснить, какими основными качествами должен обладать топ-менеджер. Респондентам был задан открытый вопрос: «Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»

Как показал опрос, главными качествами топ-менеджеров являются профессионализм, компетентность и интеллект. Их указали 22%, 18% и 16% респондентов соответственно. Опрошенные убеждены, что настоящий топ-менеджер прежде всего должен уметь «чётко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению», «применять свои знания на практике», а также обладать аналитическим складом ума и широким кругозором.

По 16% респондентов отметили целеустремлённость и стратегическое мышление. По мнению участников опроса, квалифицированного управленца характеризует нацеленность на результат, а также умение просчитывать развитие ситуации на несколько шагов вперёд.

Топ-менеджер – одна из наиболее значимых фигур в компании, а потому неудивительно, что человек, занимающий эту должность, должен обладать такими качествами, как ответственность и решительность. Их указали по 15% респондентов.

Умение убеждать, то есть наличие лидерских качеств, считают необходимым для топ-менеджера 12% опрошенных.

По мнению 11% респондентов, плодотворная работа на позиции топ-менеджера невозможна без наличия у него такого качества, как устойчивость к нервным перегрузкам.

Коммуникабельность, харизматичность и порядочность указали 10% участников опроса.

Настоящий топ-менеджер должен творчески подходить к стоящим перед ним задачам, обладать нестандартным мышлением, — считают 7% директоров российских предприятий.

6% опрошенных полагают, что хороший управленец должен прежде всего «верить в то, что делает».

Ещё 6% респондентов превыше прочих качеств топ-менеджера ценят стремление к самосовершенствованию.

Такие качества, как организованность, дипломатичность и умение работать в команде, набрали по 5% голосов респондентов.

Иначе характеризуют настоящего топ-менеджера 75% опрошенных. По мнению некоторых из них, для управленца важен презентабельный внешний вид и «наличие связей в бизнес-кругах». Другие убеждены, что топ-менеджер должен уметь добиваться своего и в то же время прислушиваться к мнению подчинённых и признавать собственные ошибки. По словам третьих, управленец высокого уровня обязан быть внимательным к мелочам, инициативным, реалистичным и преданным идеям компании, в которой работает.

Затруднились ответить на предложенный вопрос 5% респондентов.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 18 июня – 1 июля 2008 года
Исследуемая совокупность: директора предприятий и организаций
Размер выборки: 100 респондентов

Вопрос:
«Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

«Профессионализм» — 22%
«Знание своего дела»; «Профессионализм в управлении кадрами»; «Умение чётко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению»; «Грамотный специалист».

«Компетентность» — 18%
«Компетентность»; «Умение применить свои знания на практике».

«Интеллект» — 16%
«Ум»; «Аналитические способности»; «Кругозор, эрудиция»; «Аналитический склад ума».

«Целеустремлённость» — 16%
«Стремление к победе»; «Нацеленность на результат»; «Целеустремлённость – работа на результат».

«Стратегическое мышление» — 16%
«Способность предвидеть будущее (стратегическое видение)»; «Стратегический подход»; «Дальновидность»; «Правильно представлять оперативную и стратегическую перспективу».

«Ответственность» — 15%
«Ответственность за принятые решения»; «Обязательность».

«Решительность» — 15%
«Жёсткость»; «Твёрдость»; «Умение принимать решения».

«Лидерские качества» — 12%
«Лидерство»; «Отличные лидерские качества, умение убеждать».

«Стрессоустойчивость» — 11%
«Высокая стрессоустойчивость»; «Спокойствие»; «Толерантность»; «Уравновешенность».

«Коммуникабельность» — 10%
«Коммуникативная компетентность»; «Высокие коммуникативные навыки».

«Харизматичность» — 10%
«Талант «заряжать» — харизма».

«Порядочность» — 10%
«Честность в отношениях с клиентами, контрагентами, сотрудниками, акционерами».

«Креативность» — 7%
«Творческий подход»; «Нестандартность мышления».

«Уверенность» — 6%
«Верить в то, что делаешь».

«Стремление к самосовершенствованию» — 6%
«Постоянное стремление узнавать новое»; «Познавать новое и внедрять при необходимости»; «Потребность в расширении кругозора и получении новых знаний»; «Постоянная учёба и совершенствование в профессиональной деятельности и в жизни».

«Умение работать в команде» — 5%
«Умение работать с людьми»; «Умение создать команду»; «Командность».

«Организованность» — 5%

«Дипломатичность» — 5%
«Гибкость»; «Умение находить компромиссы».

«Другое» — 75%
«Работоспособность»; «Выглядеть, как топ-менеджер»; «Системный подход»; «Внимательность»; «Знание иностранных языков»; «Контроль»; «Инициативность»; «Наличие связей в бизнес-кругах»; «Адекватность»; «Лояльность»; «Результативность»; «Надёжность»; «Самодостаточность»; «Способность воодушевлять, упорство»; «Умение слушать подчинённых. Умение признавать свои ошибки. Умение принимать верные решения при недостатке информации (интуиция)»; «Стабильность»; «Оперативность в решении задач»; «Преданность идеям команды, достижение всеми способами прибыли для совета директоров. Самостоятельность в принятии решений»; «Умение правильно рисковать»; «Патриотизм»; «Реализм»; «Настойчивость».

«Затрудняюсь ответить» — 5%

Код для вставки в блог

<p>Главные качества топ-менеджера – профессионализм, компетентность и интеллект</p><p>В июне 2008 года Исследовательский центр портала SuperJob.ru провёл экспертный опрос среди 100 директоров предприятий с целью выяснить, какими основными качествами должен обладать топ-менеджер. Респондентам был задан открытый вопрос: «Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»<a href=»https://www.superjob.ru/community/career/16127/» target=»_blank»> Подробнее…</a></p><p>Источник: <a href=https://www.superjob.ru>Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.</a></p>

Комментарии

А вот мой собственный опыт показывает, что в реальности никому не нужен ни профессионализм, ни богатый опыт, ни компетентность, ни связи… Я не знаю, что нужно работодателю! Из своего же опыта — берут молодого, через 3-6 месяцев — «ничего не сделал, а что было развалил», зато свято был соблюден принцип «до 35-ти». Почему? Складывается впечатление, что нужны супергении с суперобразованием в возрасте 25-35 лет. Но таких один на 10 00000! И почему, например, на так горячо любимом многими западе в цене специалисты, особенно менеджеры высшего звена, в возрасте и 40, и 50 лет, и старше, а у нас после 40 «отработанный вариант»?

— А что такое профессионализм? Это не качсетво, а термин включающий в себя кучу качеств, причем в различных ситуациях — разных — Интеллект — тоже качество? По-моему просто бывают различные уровни интеллекта! — Компетентность — это тоже общее понятие, которое в себя включает несколько качеств (знание рынка. знание продукта. знание методов управления. и т.д.) — Между лидерством и харизмой какая разница? Уметь убеждать можно не обладая лидерскимии качествами, иногда это даже мешает. — и вообще какая то бесполезная и процедура и результаты не валидные… Извините.

За небольшое время нужно првести мониторинг заработных плат у сотрудников компании — за полгода… Данные должны быть объективные. А моя главная задача- убедить Ген.директора — повысить зар. плату сотрудникам. Где взять такую точную информацию по каждой позиции? Кто поможет?

на сайтах по поиску работы, берёте и сортируете нужные вакансии а затем по статистике выкладываете в таблицу мин, макс. и средняя ставка зарплат на требуемые вакансии.так вы получите рыночные зарплаты на данный момент

Личные качества в резюме менеджера: пример, рекомендации

Менеджер – профессионал, умеющий правильно организовать и контролировать работу вверенного ему участка. Для соискателя этой должности, при составлении резюме, кроме наличия соответствующего образования и приобретенного опыта, нелишним будет перечислить и личные качества, способные заинтересовать работодателя.

Основные личные качества на должность менеджера

Перед вами список наиболее подходящих личных качеств для резюме менеджера:

1. Целеустремленность. Каждой организации нужен менеджер, умеющий ставить перед собой цели и преодолевать преграды, возникающие на пути к их достижению. Чем важнее поставленная цель, чем сильнее желание заполучить задуманное, тем больше ярких эмоций вы получите в результате.
2. Инициативность. Работодатель проявит интерес к работнику, стремящемуся улучшить производственный процесс или поднять качественные показатели организации. Каждый руководитель поддержит идеи способные помочь разрекламировать компанию или, например, улучшить производство при меньших затратах.
3. Компетентность. Важно понимать уровень своих способностей, теоретическую и практическую подготовленность, чтобы быстро, точно и качественно выполнить взятую работу и обязательства, дабы принести пользу в функционировании организации.
4. Умение анализировать. Для менеджера большой плюс, если он умеет обдумывать и оценивать свои действия, тем более, неудачные, выявлять их причины и проводить анализ ошибок.
5. Амбициозность. Менеджмент – это работа для людей хладнокровных и упорных в достижении поставленных целей. Если приобретенное образование в этой сфере умножить на честолюбие и самоуверенность, то в результате можно подняться на более высокий общественный статус.
6. Ориентированность на результат. Хороший менеджер не забывает о поставленных целях, умеет совместить самореализацию и миссию компании в единый, четко организованный процесс, направленный на рост основных показателей, умело преодолевая при этом возникающие на пути трудности и препятствия.
7. Желание развиваться. Самообразование, стремление к развитию — отличное личное качество человека, которое позволяет всегда быть в курсе нововведений. Приобретайте свежие печатные издания, просматривайте нужные сайты, получайте дополнительные консультации, не упускайте возможность посетить тренинг или смежное образование и т.д.
8. Стрессоустойчивость. В силу своей профессии, менеджеру нужно быть выдержанным и сосредоточенным. В случае появления форс-мажорных ситуаций, связанных со стрессовыми факторами, менеджер обязан уметь внутренне собраться и включить свою психическую саморегуляцию. И только после того, как уровень стресса спал, и конфликт разрешен, можно приступать к «разбору полетов».
9. Коммуникабельность. Кому захочется общаться с человеком, не умеющим начинать и поддерживать беседу. Хорошее качество менеджера –общительность, умение слушать собеседника, спорить и отстаивать свое мнение в рамках допустимого, способность в неизвестной обстановке уверенно себя чувствовать и принимать решения.
10. Умение работать в команде. Необходимое качество, чтобы влиться в коллектив, стать эффективным командным игроком, принять общие цели и планы и уметь иногда отказываться от личного в угоду общему. Здесь важно слушать и разговаривать с людьми, понимать их, уступать или переубеждать – в общем, находить компромиссные решения.
11. Настойчивость и уверенность в себе. Заметьте, не грубость, не надоедливость, а именно личная непоколебимая уверенность. Но настойчиво стоять на своем можно лишь в тех случаях, когда ваша позиция на 100% правомерна, не ущемляет чужих интересов и не вызывает ответный резонанс.
12. Общительность. В процессе своей деятельности, в силу профессиональной необходимости, менеджерам нередко приходится идти на контакт с незнакомыми людьми, завязывать новые знакомства и заводить нужные связи, которые в дальнейшем могут помочь в ускорении нужных для организации решений.
13. Доброжелательность и учтивость. Если менеджеру удастся овладеть этими положительными качествами, то атмосфера и сотрудничество в коллективе будут миролюбивыми и непринужденными. Ведь работать с людьми, пессимистично настроенными относительно тебя, невыразимо тяжело.

По логике, раздел резюме «личные качества» несет в себе второстепенную информацию. Но на самом деле, в зависимости от того, как вы ее преподнесете, она может стать судьбоносной и сыграть главную роль в принятии на работу именно вас!

Больше примеров и информации о том, какие личные качества указывать в своем резюме в разделе личные качества.

Качества менеджера

Не все профессии пользуются одинаковой популярностью. Одни из них приносят много денег, другие помогают только сводить концы с концами, одни считаются престижными, а другие – нет. Такая профессия, как менеджер, с каждым днем становится все популярнее и популярнее. Кто такой менеджер? По сути дела это тот же самый управляющий, но не простой, а знающий множество способов воздействия на своих подчиненных. Какие профессиональные и личные качества менеджера являются обязательными? Таких качеств много. О  них и пойдет речь ниже.

Личные и профессиональные качества менеджера

Возьмите любую современную организацию и прочитайте список ее сотрудников. Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по закупкам, менеджер по рекламе и так далее. Да, менеджеры действительно везде и всюду. Но легко ли быть представителем этой профессии? Как ими вообще становятся? Кто-то долго учится, а кто-то от рождения имеет такие качества менеджера, которые помогают ему управлять людьми, даже не имея никакого специального образования.

Давайте составим портрет современного руководителя. Для этого необходимо рассмотреть все основные качества менеджера. Некоторые из них являются специфическими, а некоторые самыми обычными, присущими многим.

Конечно же, менеджер – это не только   руководитель, но еще и представитель фирмы, в которой работает, ее лицо. Это говорит о том, что его внешний вид должен быть абсолютно безупречен. Согласитесь, плохо одетый человек только испортит мнение о компании, в которой работает. Современные фирмы тщательно следят за внешним видом своих сотрудников.

Личностные характеристики  менеджера разнообразны. В первую очередь, отметим следующие качества:

— энергичность;

— жизнерадостность;

— хорошее здоровье;

— чувство юмора;

— уважение к окружающим;

— любознательность;

— открытость всему новому.

Также отметим, что хороший менеджер должен уметь находить общий язык со всеми и каждым, быть неконфликтным, уметь ощущать, что хотят другие, и так далее.

Что можно отнести к профессиональным качествам менеджера? Таких качеств тоже достаточно много. В первую очередь, хороший менеджер должен уметь действовать в интересах своей фирмы, помогать ей развиваться, хорошо представлять ее на стороне. Он должен видеть и тут же решать проблемы, которые могут негативным образом сказаться на состоянии его компании. Хороший менеджер всегда готов взять на себя ответственность в сложной ситуации.

Профессиональные качества менеджера включают в себя также целый ряд различных деловых и организаторских качеств. К ним стоит отнести целеустремленность, готовность работать даже в свое личное время, обязательный самоконтроль, а также дисциплину. Менеджер должен уметь не только сам проникнуться идеей, но и заразить ею других. Иначе говоря, он должен вдохновлять людей работать в полную силу.

Работая с людьми, менеджер должен уметь дать объективную оценку своим возможностям. В противном случае ему придется слишком часто расплачиваться за свои собственные ошибки, а также и за ошибки своих подчиненных. Теория менеджмента основывается на том, что только сплоченный и организованный коллектив может работать в полную силу. Как сплотить коллектив? Способов много, но лучше всего сплотить его при помощи авторитета уважаемого человека, того, которому все готовы подчиняться беспрекословно.

Профессиональные и личные качества менеджера, которые были описаны в данной статье, может развить в себе кто угодно. Сложно ли это? Да, но игра свеч стоит. Существует много методик, способных сделать из обычного управляющего современного менеджера, который в то же самое время будет прекрасным дипломатом и психологом.

4 основных качества хорошего менеджера

Если вы спросите: «Каковы качества хорошего менеджера», вы, вероятно, получите список из более чем 50 качеств.

Мало того, что их будет так много, но они также будут довольно противоречить друг другу. Зачем? Потому что это зависит от множества факторов и в каждой ситуации индивидуально.

Качества хорошего менеджера сильно различаются в зависимости от организации, ее стратегии, конкретных целей менеджера и даже команды, которой он будет управлять.

При этом есть 4 качества, которые, по общему мнению, важны для хорошего менеджера. У нас есть все для вас; качества и падение, которое может с этим последовать!

Качество 1: Ориентация на результат

Ориентация на результат — важнейшее качество хорошего менеджера, обеспечивающее его постоянную мотивацию для достижения своих целей. Соревновательный характер и гордость за свои достижения побуждают хорошего менеджера добиваться своих целей.Ориентация на результат также делает хорошего менеджера более амбициозным; всегда стремится превзойти стандарты, побить рекорды и быть лучшими.

Однако, как и в любом качестве, есть «хорошее» и «плохое». Менеджеры, ориентированные на результат, как правило, более индивидуалистичны, чем командные игроки. Они могут не особенно любить работать в команде и более настроены на победу, чем другие люди. Кроме того, они имеют тенденцию демонстрировать превосходство и часто предпочитают полагаться на себя, чем на других.

Как проявить управленческую смелость

Для менеджеров наличие управленческой смелости означает способность решать проблемы лицом к лицу, знать, кем себя окружать, принимать трудные решения и брать на себя ответственность. Саму суть управленческой смелости можно подытожить несколькими умениями: умение вести за собой ответственность; умение окружать себя нужными людьми; проявление уязвимости; способность работать автономно; способность противостоять реальности.

Качество 2: Напористость

Вы можете не согласиться сразу, но если учесть, что полярная противоположность этого качества — «примирение», вы, вероятно, передумаете! Хорошему менеджеру нужен определенный уровень напористости, чтобы выполнять свою работу.

Поскольку они не боятся конфронтации и не имеют проблем с выражением своего мнения, напористые менеджеры более способны влиять на других. Им также удобнее руководить командой и быстрее принимать решения; особенно непопулярные. Из напористых людей также получаются хорошие менеджеры благодаря их способности вести переговоры, заключать сделки и достигать целей.

Не очень хорошая сторона: напористые люди более самоуверенны и, как правило, более упрямы.Кроме того, они могут показаться авторитарными и более склонны принимать импульсивные решения, не консультируясь с другими.

Качество 3: Делегирование

Поскольку их цель — повысить ценность всего бизнеса, способность делегировать полномочия — одно из важнейших качеств хорошего менеджера. Их цель — иметь глобальное видение и более инклюзивно способствовать бизнес-деятельности. При этом хороший менеджер должен уметь эффективно делегировать повседневные задачи бизнеса; особенно те, которые носят более бюрократический характер или менее аналитичны и сложны.

Возможность делегировать полномочия не только делает менеджера более эффективным и действенным, но также может создавать более продуктивную команду. Предоставление членам вашей команды дополнительных обязанностей и ответственности заставляет их чувствовать себя более мотивированными и уполномоченными.

Хотя нет никаких особых «плохих» качеств, связанных с возможностью делегировать полномочия, это не то качество, которое естественно присуще менеджерам. Особенно те, у кого есть огромное стремление к успеху, они склонны быть более скептичными, сомнительными и недоверчивыми.Девиз «если хочешь, чтобы что-то было сделано правильно, делай сам» довольно распространен среди людей, ориентированных на результат, и им, как правило, сложнее всего доверять другим брать на себя определенные задачи и обязанности.

Почему менеджеры ДОЛЖНЫ развивать эмоциональный интеллект

Знакомство с людьми — чрезвычайно сложная задача. У каждого человека так много тонкостей и черт, что мы, вероятно, никогда не увидим двух совершенно одинаковых людей.Простые триггеры могут сделать кого-то злым, радостным, грустным или счастливым. Мы также со временем когнитивно развиваем триггеры, которые позволяют нам чувствовать себя определенным образом во время определенных событий.

Качество 4: Лидерство

Качество, с которым все согласятся, и, пожалуй, самое важное: лидерство. Умение направлять, мотивировать и руководить крайне важно для успеха и производительности команды. Это качество имеет множество черт и характеристик, в том числе: стремление и ориентацию, подлинность и эффективное общение.

Важно знать, каковы качества хорошего лидера!

В поисках хорошего руководителя

Чтобы найти хорошего менеджера, вы должны уметь оценивать людей и оценивать их черты, характеристики, качества и даже ключевые навыки. Психометрический тест Атмана позволяет вам четко увидеть личность человека во многих различных аспектах, включая структуру его мышления, источник мотивации, лидерские качества и даже его устойчивость к стрессу.Психометрическое тестирование, интегрированное в процессы приобретения талантов и организационного развития, проливает больше света на склонности и поведение человека.

Что нужно учитывать, чтобы распознать качества хорошего менеджера

Прежде чем вы начнете оценивать каждого кандидата, который встречается на вашем пути, важно определить, какого типа менеджера вы ищете. Наиболее эффективный стиль управления зависит от организации, ее стратегии, целей и даже рабочей среды.Определите тип менеджера вашего кандидата, используя оценку стиля управления. Это ясно продемонстрирует склонность человека к определенному стилю управления; являются ли они более директивой , демократичным , консалтинговым или успешным .

Кроме того, очень важно убедиться, что назначаемый вами менеджер хорошо подходит для команды, которой они будут управлять. Оцените уровень взаимодополняемости между менеджером и членами его / ее команды.Оценка совместимости не только демонстрирует сильные стороны сотрудничества, но также выявляет области, в которых возникает конфликт из-за различий в личности. Знание этих аспектов позволяет руководителю использовать разные подходы, поддерживать гармонию на рабочем месте и обеспечивать эффективную работу команды.

Стиль управления: полное руководство по значению каждого стиля

Понимание своего стиля управления может дать вам представление о том, как они будут принимать решения, общаться с сотрудниками и справляться с различными ситуациями.С каждым стилем связаны разные индивидуальные аспекты (одни более очевидны, чем другие), и я уверен, что вы видели это из первых рук. Но остается вопрос… Какой стиль управления лучше всего?

Прежде чем назначить менеджера, убедитесь, что вы провели исследование и признали качества хорошего менеджера. Для любого успешного найма требуется, чтобы кандидат хорошо соответствовал должности, своей команде и организации. Оцените знания, навыки, опыт и личность вашего менеджера, чтобы оптимизировать процесс отбора и обеспечить эффективность команды.Хотите оптимизировать все качества ВАШИХ менеджеров?

.

15 качеств великого менеджера

Каковы качества хорошего менеджера? К сожалению, на этот вопрос нет единого всеобъемлющего ответа. Все зависит от множества факторов; например, тип компании, стратегия, цель, контекст, ставки, команда, менеджмент…

Проще говоря, точно так же, как для правильной работы обязательно найдется нужный сотрудник, есть правильный менеджер для правильной компании, контекста и команды. Следовательно, понятие «хороший» менеджер полностью зависит от контекста.

Итак, вот 15 качеств, которые часто востребованы у великих менеджеров.

# 1 — Наличие видения и его передача

Одно из качеств великого менеджера — знать, как передать миссию другим, и предлагать ясный образ мышления, который может ориентировать каждого в работе. Видение — это одно, а способность передать его — совсем другое.

В конце концов, он бесполезен, если его нельзя четко понять. И я должен выделить слово четко !

# 2 — Автономность и ответственность

Великий менеджер должен уметь принимать решения самостоятельно и, что наиболее важно, должен быть способен нести ответственность за этот выбор, будь он хороший или плохой.Также крайне важно, чтобы они расставляли приоритеты и развивали автономию своих сотрудников, постоянно расширяя их возможности.

Быть автономным — значит не бояться ответственности, иметь возможность занимать твердую позицию по вопросам, даже когда наедине с определенным мнением, и принимать последствия такого решения.

Давайте будем честными — быть лидером часто означает сталкиваться с трудностями в одиночку, а это сила, данная не каждому!

# 3 — Уметь командовать

Командующий должен следить за целью, давать указания, выносить суждения, преодолевать препятствия в лоб, управлять своими эмоциями, быть образцом для подражания для других, занимать твердую позицию по некоторым вопросам — часто идя против status quo — и завоюйте доверие окружающих.Действительно, нелегкий подвиг!

Нет ничего более вредного для команды, чем капитан без руководства, который не может разрешать конфликты, который отказывается видеть реальность такой, какая она есть, которая не выносит критики и не отвечает за свои действия. Это идеальный рецепт катастрофы!

# 4 — Принятие правильных решений в нужное время

Для менеджеров искусство принятия решений является важным требованием лидерства. Результат выбора, сделанный менеджером, может быть и часто является причиной его успеха или неудачи.

Важно принять наилучшее возможное решение, но главное — принять его в нужный момент. Сделать это слишком поздно — так же плохо, как и принять неправильное решение!

# 5 — Проявление управленческой смелости

Одно из главных качеств хорошего менеджера — это его или ее управленческое мужество. В конце концов, это люди, которые должны сталкиваться с проблемами, говорить вещи как есть, принимать трудные решения и нести ответственность за свои действия.

Признавать вещи такими, какие они есть, означает говорить то, что нужно сказать в нужное время, нужному человеку и в правильной манере.

Столкновение с проблемами по сути эквивалентно тому, чтобы убедиться, что человек смотрит на реальность, какой бы суровой она ни была, а затем поделиться ею с командой, чтобы вместе решать ее.

В целом, управленческое мужество означает умение управлять штормом, в том числе неуверенностью и двусмысленностью, которые сопровождают его. Великий менеджер принимает больше правильных решений, чем неправильных, даже если он основан на недостаточной информации, за минимально возможное время и с небольшим количеством прецедентных решений, на которых можно основывать свои рассуждения, или вообще без них!

# 6 — Демонстрация лидерства и вдохновение других

Лидерство — это способность влиять на группу и направлять ее к общей цели, поддерживая отношения взаимного доверия.Для менеджера это также означает быть ответственным, брать на себя командование, иметь видение, поощрять вовлеченность и мотивацию сотрудников, при этом добиваясь сотрудничества группы с учетом основной цели.

# 7 — Наличие интеллектуальных ресурсов

Великий менеджер всегда хочет развиваться, учиться и совершенствоваться. Чем больше у них интеллектуальных ресурсов, тем быстрее происходит обучение!

Обладают ли ваши менеджеры логическим мышлением; способность использовать упорядоченную и строгую цепочку рассуждений или систематический и дедуктивный образ мышления?

Могут ли они создавать и формулировать гипотезы, иметь чувство 6 ^-го и обращаться к своей интуиции? В шторме двусмысленности интуиция — самый важный инструмент!

Есть ли у них глобальное стратегическое видение в дополнение к более оперативному взгляду на вещи? Могут ли они манипулировать абстрактными концепциями, которые не претворяются напрямую в прямое применение, например идеями и концептуальными представлениями?

# 8 — Имея политическое чутье

Политическое чутье — это, по сути, способность различать «быть политиком» и «иметь политическое чутье» (и вы будете удивлены, увидев количество людей, которые не понимают этого различия!).

Если кто-то обладает политическим чутьем, он способен говорить и делать то, что соответствует убеждениям и обычаям, которые считаются приемлемыми в данной среде; он ищет, понимает и рассматривает ставки, которые присутствуют в ситуации, в которой он находится.

Одно из качеств хорошего менеджера — выбрать подходящее время и место для того, чтобы сообщить то, что необходимо передать, с минимальными помехами, при этом читая невербальные знаки и адаптируя свою речь к ситуации и аудитории.

# 9– Сочувствие

Какое прекрасное качественное сочувствие! И я мог бы говорить о его преимуществах целую вечность.

Сочувствие — это, по сути, искусство познания других, понимания их чувств, восприятия их точек зрения, искреннего интереса к их занятиям и способности поддерживать гармоничные отношения с самыми разными людьми.

Однако не путайте сочувствие с сочувствием! Сочувствие — это чувство прикосновения к чьим-то невзгодам и необходимость действовать, чтобы облегчить их страдания.

Однако сочувствие не имеет ничего общего с желанием спасти других!

# 10 — Проявление смирения и уязвимости

«Уязвимость имеет вкус истины и пахнет мужеством».

Смелость быть уязвимым в качестве менеджера, смелость быть самим собой — вот основа вдохновляющего лидера.

Смирение означает способность без оправдания признать свои ошибки и падения, признать, что вы не супергерой, успокаивать других, поощрять и уважать различные точки зрения, знать, как использовать сильные стороны каждого и окружать себя людьми, которые часто лучше, чем ты сам.

# 11 — Проявление эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект включает в себя группу вербальных и невербальных навыков, которые позволяют человеку генерировать, распознавать, выражать, понимать и оценивать свои собственные эмоции и эмоции других таким образом, чтобы ориентировать их мысли и действия на выполнение требований и реагирование на давление окружающей среды.

Чтобы развить эту черту, первый шаг для менеджера — это познать себя! Зачем? Просто потому, что тот, кто глух к своим собственным чувствам, навсегда остается в их власти.Менеджер также должен научиться управлять своими эмоциями, адаптируя их к шквалу ситуаций, которые могут возникнуть, и при этом проявлять сочувствие к чувствам других.

# 12 — Хорошо окружить себя

Успех, несомненно, является наградой за командную работу, и в этом контексте одним из качеств отличного менеджера является умение окружать себя подходящими товарищами, точно оценивать других и знать, как создавать высокопроизводительные команды.

Следовательно, он или она должны знать рецепт создания команды мечты:

• Зная потребности других, оставаясь реалистичным;
• Знать, как положиться на сильные стороны каждого человека и максимально использовать их;
• Знать силу, заключающуюся в разнообразии и взаимодополняемости.

# 13 — Ориентация на действия и решения

Великий менеджер не может просто наблюдать за событиями — он должен действовать в ногу со своей командой!

В сегодняшних условиях колеблющиеся организации быстро оттесняются теми, кто рвется вперед и имеет менеджеров, которые действуют с целями. Те, кто сомневается, обычно делают это из-за перфекционизма, откладывания на потом или страха риска, что в конечном итоге только задерживает действия, которые необходимо предпринять быстро и в нужный момент.

# 14 — Умение делегировать полномочия и доверять другим

Менеджер никогда не может быть великим, если он хочет взять все в свои руки и получить всю заслугу.

Делегирование имеет первостепенное значение, поскольку позволяет менеджеру полагаться на их реальную добавленную стоимость. Чтобы делегировать полномочия наиболее оптимальным образом, необходимо доверять сотрудникам и разделять ответственность, а также кредит.

# 15 — Быть позитивным, восторженным и развивать радость от работы в группе

Кто хочет следовать за постоянно отрицательным менеджером? (Или даже чересчур оптимистичный!)

Кто хочет раздвинуть свои границы, если нет удовольствия отказаться от опыта?

Способны ли ваши руководители развивать счастье на работе, а также энтузиазм и радость от работы в команде?

Конечно, абсолютного супергероя управления не существует.(А даже если бы они и захотели — мы бы даже не захотели их!)

Наиболее важные действия, которые необходимо предпринять, — это определить качества ваших менеджеров, помочь им лучше узнать себя и полагаться на их сильные стороны, чтобы помочь им расти.

.

13 требуемых мягких навыков

Вы приложили усилия, отточили свои навыки и, наконец, стали менеджером. Это отличная новость, но профессиональное мастерство не обязательно означает быть хорошим менеджером. Когда вы управляете людьми, вы отвечаете за их вдохновение, мотивацию и воодушевление. Дело уже не только в вас и том, что вы приносите к столу — вам нужно убедить других тоже принести все, что они могут, к столу. По сути, быть менеджером — это больше, чем просто профессиональные навыки.Если вы проанализируете качества хорошего менеджера, то заметите, что все они не могут быть проверены и измерены. Некоторые из качеств превратят вас из хорошего менеджера в великого лидера — они известны как «мягкие навыки» или «навыки межличностного общения».

Эти навыки так ценны отчасти потому, что им труднее научиться. Они развиваются с течением времени, когда вы наблюдаете, взаимодействуете и работаете со своими товарищами по команде, чтобы помочь им стать более продуктивными. Мягкие навыки жизненно важны для эффективного руководства и управления производительностью.

Исследования показывают, что из всех качеств хорошего менеджера мягкие навыки — главное. SHRM обнаружила, что работодатели больше заботятся о мягких навыках, таких как активное слушание, общение и гибкость, чем о технических способностях.

Другие источники утверждают, что тяжелые навыки бесполезны без мягких навыков. Мягкие навыки позволяют нам строить отношения, общаться с людьми и побуждать других к успеху. Учитывая продолжающуюся тенденцию к непрерывному управлению производительностью и регулярным коучинговым беседам, soft skills становятся важной частью арсенала менеджера.

Ниже мы исследуем качества хорошего менеджера, а именно 13 мягких навыков, которые делают менеджеров великими.

1. Прозрачность

Когда-то было приемлемо хранить вещи по служебной необходимости у ваших сотрудников. Времена изменились.

Прозрачность — ключевое качество хорошего руководителя.

Сотрудники ожидают, что вы будете прозрачны с ними. Они хотят знать, что происходит в их компании и как у них дела. Им нужны прямые и честные отзывы, а также менеджер, который не будет покровительствовать им, приукрашивая правду или скрывая от них трудную реальность.

Ваши сотрудники — взрослые; вам не нужно их защищать. Они хотят правды, а хорошие менеджеры знают, как быть прозрачными, искренними и прямыми. Прозрачность и способность быть честным и открытым — это навыки, необходимые каждому менеджеру и руководителю отдела кадров для повышения вовлеченности сотрудников.

2. Отличное общение

Менеджеры должны быть отличными коммуникаторами, что означает поддержание регулярного контакта со всеми членами своей команды, обеспечение частой обратной связи, а также поощрение и признание за отличную работу.

Поддерживайте открытое и отличное общение со своими сотрудниками.

Общение происходит не только лицом к лицу — оно происходит с помощью электронной почты, приложений чата, языка тела и многого другого. Менеджерам необходимо общаться со своими сотрудниками так, чтобы им было удобно. Речь идет о том, чтобы лучше узнать своих сотрудников и понять, что им нужно, чтобы они работали хорошо, а не только о том, чтобы общаться таким образом и по расписанию, которые вам подходят.

Хорошие менеджеры должны давать своим сотрудникам знать, что они могут регулярно обсуждать все, что связано с работой.Подумайте о внедрении политики открытых дверей, если вы еще этого не сделали, а также о применении инструментов и технологий, которые могут предложить обратную связь в режиме реального времени. Руководители также должны разъяснить, что их сотрудники могут свободно и честно общаться — сотрудники не должны чувствовать, что их работа находится под угрозой, когда они хотят подать жалобу или попросить о помощи.

3. Навыки аудирования

Когда мы слышим фразу «хороший коммуникатор», мы обычно думаем о разговоре или письме, а не о слушании.Но при обсуждении качеств хорошего менеджера не менее важно слушать. Сотрудники хотят знать, что их мнения и идеи прислушиваются.

Когда речь идет о коммуникативных навыках, аудирование так же важно, как письмо и речь.

Найдите время, чтобы сосредоточиться на своих сотрудниках и на том, что они говорят. Спросите их идеи, если они не готовы их предложить. Когда вы получаете ценный отзыв, приложите сознательные усилия, чтобы на его основе действовать. Это покажет вашим сотрудникам, что, когда они высказываются, они могут изменить свою рабочую среду.

4. Ценить и поощрять командную работу

Компании, которые поощряют командную работу, добиваются повышения эффективности, результатов работы и индивидуального развития. Менеджеры должны поддерживать сотрудничество при каждой возможности и смягчать токсическое поведение и нездоровую конкуренцию.

Хорошие менеджеры поощряют и поощряют командную работу и сотрудничество между своими командами.

Рабочие процессы могут быть скорректированы, чтобы дополнить этот подход. Например, некоторые компании до сих пор используют систему «составного рейтинга», которую General Electric несколько десятилетий назад популяризировала.Эта система ранжирует сотрудников, и самым низкоэффективным сотрудникам показывается дверь. Рейтинги сотрудников, как правило, демотивируют сотрудников. Кроме того, ранжирование сотрудников по сравнению с создает токсичные отношения и снижает вероятность того, что сотрудники будут помогать друг другу, когда им предоставляется возможность. Компании, внедряющие эту систему, должны рассмотреть возможность ее удаления.

Ваши отношения с сотрудниками улучшатся в десять раз, если вы сможете зарекомендовать себя как надежный и последовательный менеджер.

5. Последовательность и надежность

Сотрудникам необходимо знать, что их руководитель стабилен, безопасен и надежен. Они придут к вам за разъяснениями относительно целей организации, взглядов на их работу и совета. И что еще более важно, сотрудники должны чувствовать себя комфортно, подходя к вам, когда они испытывают трудности и нуждаются в помощи. Сотрудники должны знать, что их руководитель — уравновешенный человек, который не сойдет с ума в любой момент. В противном случае они не смогут открыться вам, и их доверие к руководству ослабнет.Это подводит нас к следующему пункту:

6. Надежность

Хорошие менеджеры заслуживают доверия и уважают конфиденциальность. Сотрудникам необходимо верить в своих руководителей и знать, что их руководители искренне заботятся об интересах своих сотрудников. Если ваши сотрудники почувствуют, что вы их не поддерживаете, это приведет к токсичной рабочей среде, сокращению сотрудничества и нездоровой конкуренции на вашем рабочем месте. Сотрудники также должны быть уверены, что руководство говорит им правду.Ваше доверие основывается на уважении конфиденциальности ваших сотрудников и предоставлении честных советов, основанных на том, что лучше всего соответствует целям вашей компании.

7. Стремление к достижению целей

Новая тенденция в постановке целей дает сотрудникам возможность определять свои собственные цели. Это дает сотрудникам больше ответственности за свои цели, что приводит к выполнению большего объема работы (и к более высоким стандартам).

Целеустремленность — одно из самых важных качеств хорошего менеджера.

Хотя сотрудники должны занимать место водителя, менеджеры по-прежнему играют важную роль в постановке целей. Хорошие менеджеры должны понимать, как формировать мотивационные и реалистичные цели, а затем направлять процесс в соответствии с целями организации. Эти цели также должны быть сложными, поэтому использование этого мягкого навыка является деликатным балансом, который менеджеры должны поддерживать, чтобы поддерживать заинтересованность и мотивацию сотрудников.

8. Принятие решений (и принятие ответственности)

Новым менеджерам иногда сложно принимать решения, особенно важные.Некоторые страдают от концепции, известной как «аналитический паралич» (чрезмерное обдумывание решения) или «байкшединг» (сосредоточение внимания на незначительных деталях). Другие менеджеры зацикливаются на возможных отрицательных результатах, какими бы маловероятными они ни были, а некоторые могут поспешить с решением, несмотря на отсутствие нужной информации.

Научитесь принимать решения и принимать последствия своих действий как лидера.

Менеджерам необходимо принимать решения на благо своей команды и компании, придерживаясь структурированного, логического подхода к принятию решений, сохраняя при этом хладнокровие.

Менеджеры также должны уметь принимать трудные решения в отношении вопросов производительности. Сотрудники должны верить, что вы на их стороне, но, как менеджеру, вам также нужно уступить. Если сотрудник демонстрирует проблемы с поведением или производительностью, менеджеры должны иметь уверенность, чтобы вмешаться, и рискуют, что их сочтут «плохим парнем».

Если есть проблема, ее необходимо решить. Вполне возможно решать проблемы мирно и продуктивно, но менеджеры не должны уклоняться от конфронтации, когда это оправдано.

9. Сочувствие и чувствительность

Эмоциональный интеллект, включающий в себя чувствительность и сочувствие, — это мягкий навык, который необходим всем современным менеджерам.

Эмоциональный интеллект — ключевое качество хорошего менеджера.

Эмоциональный интеллект может иметь решающее значение между заинтересованным сотрудником и тем, кто выгорел, разочарован и немотивирован. Менеджерам необходимо улавливать признаки того, что сотрудник заходит слишком далеко, что может вызвать выгорание, беспокойство, депрессию и разобщенность.Чаще всего хорошие менеджеры улавливают признаки этих условий заранее, до того, как сотрудник подходит к ним для обсуждения ситуации.

Чувствительность, безусловно, необходима, когда дело касается беспокойства. Менеджеры должны быть в состоянии создать правильные условия. Это может включать в себя применение гибких рабочих мер, понимание перерывов в психическом здоровье и внимание к тревоге в процессе постановки целей. Подобные меры показывают сотрудникам, что они не одиноки и что компания может и желает им помочь.

10. Награждение и признание сотрудников

Признание сотрудников — это не только хорошая идея с точки зрения морального духа сотрудников; это также важный фактор вовлеченности сотрудников. Хороший менеджер понимает ценность поощрения и признания сотрудников.

Не забывайте награждать и признавать своих сотрудников за их упорный труд по сохранению вашей команды.

Сотрудники работают не только за зарплату. Требуется гораздо больше, чтобы сотрудники были в соответствии с целями вашей компании и делали все возможное.Сотрудники должны знать, что их работа — и, что более важно, их усилия — признаются и ценятся. Руководители должны проявлять проницательность в этой области и находить время для поощрения и признания сотрудников там, где это необходимо.

11. Готовность к изменениям

Сфера труда постоянно меняется. То, как мы работаем с точки зрения технологий, мотивации сотрудников и оценки эффективности, постоянно меняются. Из года в год ваш бизнес будет выглядеть по-другому — и это хорошо.Это означает, что вы остаетесь актуальным и конкурентоспособным, а это значит, что вы будете рядом на долгие годы.

Менеджеры застряли на своем пути, стагнируют, в то время как хорошие менеджеры адаптируются и гибки. Они готовы к переменам и планируют их, рассматривая разрушение как захватывающий вызов, а не бремя.

Конфликт — это естественное явление для команд, поэтому хорошим менеджерам важно знать, как его смягчить, когда он возникает.

12. Разрешение конфликтов (а не их предотвращение)

Конфликты на рабочем месте — постоянная проблема в большинстве организаций.Это может происходить по нескольким причинам, в первую очередь из-за личных конфликтов. Хорошие менеджеры должны не только осознавать конфликт и уметь замечать признаки грубости и запугивания, но и искоренять их. Оставлять такие проблемы гноиться ужасно для морального духа и производительности сотрудников. Прямое противодействие этим ситуациям позволяет менеджерам прийти к решению до того, как оно обострится и станет невыносимым.

13. Расширение возможностей и мотивация вашей команды

Каждое поколение и каждый человек мотивированы разными вещами.Хорошие менеджеры могут относиться к каждому члену своей команды, что поможет им понять, как расширить возможности и мотивировать сотрудников, чтобы они могли извлечь из них максимум пользы и помочь им стать лучшими, какими они могут быть. Это может происходить в форме SPIFF продаж, конкурсов или просто признания сотрудников за их усердный труд. Независимо от того, какой метод мотивации вы применяете, убедитесь, что понимаете, что мотивирует вашу команду, и дайте им стимул работать над этим.

Качества хорошего менеджера: взгляд в будущее

Теперь, когда вы лучше понимаете, какими мягкими навыками вы должны овладеть в своей управленческой роли, пора действовать.Воспользуйтесь этими 13 советами и примените их в свой рабочий день. Записывайте, насколько эффективно внедрение этих навыков, не забывайте вносить корректировки по мере необходимости и часто общайтесь с членами вашей команды. Вы можете быть удивлены тем, как быстро ваша команда изменится к лучшему.

Стюарт Хирн — генеральный директор и основатель Clear Review. Стюарт работает с компаниями, чтобы улучшить отношения и коммуникацию между менеджерами и сотрудниками.

.

12 обязательных качеств менеджера

Хороший менеджмент важен для чистой прибыли вашей компании, но лидерские качества часто считаются врожденными. Однако факт в том, что все эти атрибуты можно идентифицировать и усилить. Более того, набор навыков, на который приходится более 70 процентов вариаций в оценках вовлеченности сотрудников, не должен зависеть от инстинктивных талантов каждого менеджера. Хотя вы, вероятно, полагаетесь на свой собственный знакомый набор отличных навыков управления, никогда не помешает перечислить то, что вы уже делаете.Начните спрашивать себя: «Каковы качества хорошего менеджера?» Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, который хочет укрепить свои лидерские навыки, или новым сотрудником, пытающимся выявить черты характера в своем нынешнем лидере, важно следить за правильными управленческими качествами.

Найдите эти главные качества менеджера

Правильные качества менеджера могут иметь решающее значение. Умение слушать, а не слышать и общаться, а не приказывать, — вот что для любого сотрудника ценно в лидере.Если менеджер сможет установить доверительные отношения со своей командой, в результате может повыситься удержание сотрудников, производительность и вовлеченность. Рассмотрим эти 12 обязательных качеств менеджера, которые могут предоставить дорожную карту профессионального мастерства.

1. Они создают культуру работы, основанную на взаимном доверии

Harvard Business Review проанализировал, что нужно для лидерства, и доверие является одним из основных элементов. Если ваши сотрудники будут чувствовать себя в безопасности, придумывая, возможно, рискованные эксперименты, они должны быть уверены, что вы воспримите их идеи.Продуктивные команды знают, что ошибки — это всего лишь вехи на пути к следующей великой инновации.

2. Они фокусируются на сильных сторонах сотрудников

Культура на рабочем месте, основанная на сильных сторонах, дает ощутимые преимущества: метаанализ сильных сторон Gallup за 2015 год демонстрирует «мощную связь между развитием сильных сторон сотрудников и эффективностью бизнеса». Их отчет показывает, что рабочее место, основанное на сильных сторонах, увеличивает удержание сотрудников до 72 процентов в отраслях с высокой текучестью кадров, увеличивает прибыль на 14–29 процентов и снижает количество инцидентов, связанных с безопасностью, до 59 процентов.

3. Они не занимаются микроуправлением

Признавая, что «команды с хорошими менеджерами были более счастливыми и продуктивными», Google отмечает, что успешные лидеры не пытаются контролировать каждую деталь. Если вы заинтересованы в успехе своей команды, вы можете попасть в ловушку ощущения, что вам нужно охранять каждую деталь. Фактически, микроменеджмент может подорвать инициативу сотрудников и нанести ущерб их мотивации.

4. Напористые

Естественно, напористость должна сочетаться с сочувствием и дипломатичностью, но гуру маркетинга Мишель Смит отмечает, что бесстрашие очень важно для менеджера.Лидер должен уметь преодолевать сопротивление, преодолевать социальные невзгоды и выходить вперед, чтобы добиться успеха сотрудников.

5. Они помогают развивать карьеру сотрудников

Были ли вы обеспокоены тем, что поддержка обучения и развития ваших сотрудников может только подготовить их к дальнейшему развитию? Лучшие практики управления персоналом говорят об обратном: исследование менеджеров Google показывает, что выявление возможностей для сотрудников для овладения новыми навыками на самом деле укрепляет вашу команду. Кроме того, вы передаете мощный сигнал о том, что заботитесь о личном благополучии своих людей.

6. Они хорошо справляются с давлением

Одно из ключевых качеств менеджера — уметь хорошо справляться с давлением. Как менеджер, вы несете ответственность за работу других, и будут дни, когда вы чувствуете, что у вас есть цель, приколотая к вашей рубашке. Исследование Норвежской школы экономики поставило эмоциональную стабильность на первое место в списке основных управленческих качеств. Ваша способность заботиться о себе и выдерживать давление, связанное с работой, поможет вам ясно мыслить в периоды стресса.

7. Честно общаются

Подобно напористости, искренность должна уравновешиваться вниманием к мнению ваших сотрудников. Однако исследование Harvard Business Review отмечает, что хороший менеджер дает прямую обратную связь и не скрывает правду за щитом вежливости. В отчете говорилось, что «подчиненные чувствовали, что они всегда могут рассчитывать на прямые ответы своего руководителя». У ваших сотрудников возникнут проблемы с совершенствованием, если они точно не поймут, какое поведение вызывает проблемы.

8. Они открыты для новых идей

Как менеджер, вы должны проявлять гибкость и непредвзятость, чтобы вы могли заметить, когда работу можно улучшить. Ясмина Юсфи, коммерческий директор Cloudwave, комментирует: «Великие менеджеры позволяют членам своей команды делиться новыми идеями и оставлять им пространство для творчества».

9. Обладают сильными аналитическими способностями

Вы можете быть сверхубедительным, харизматичным человеком и обладать навыками общения со своей командой, но эти таланты все еще являются лишь частью пакета.Вы также захотите оставить себе достаточно умственной энергии, чтобы иметь хороший обзор аналитики кадров вашего отдела. В «Руководстве по изучению менеджмента» сильный когнитивный и аналитический подход назван одной из важнейших черт лидерства, поскольку он ведет к правильному принятию решений.

10. Они признают и награждают хорошую работу

Согласно исследованию, опубликованному Gallup, только каждый третий работник в США «полностью согласен с тем, что они получили признание или похвалу за хорошую работу за последние семь дней».В отчете указывается, что поощрение и признание сотрудников — прекрасная возможность для менеджеров, о которой часто забывают. В исследовании говорится, что признание сотрудников «не только повышает индивидуальную вовлеченность сотрудников, но и повышает продуктивность и лояльность к компании, что приводит к более высокому удержанию».

11. Они — образец для подражания

Как лидер вы показываете пример и демонстрируете усердие, энтузиазм и другие навыки, которые вы ожидаете от людей, которыми вы управляете.В недавнем отчете глобальной исследовательской компании Universum способность быть образцом для подражания была одним из двух главных качеств, которые руководители ищут при выборе новых менеджеров.

12. Они выражают признательность сотрудникам

Использование вознаграждений сотрудников для того, чтобы члены вашей команды знали, что их усилия ценятся, дает значительные преимущества для всей вашей организации. Тренер по связям с общественностью Ким Харрисон отмечает: «Признание людей за их хорошую работу посылает чрезвычайно мощный сигнал адресату, их рабочей команде и другим сотрудникам через виноградную лозу.«Когда вы вознаграждаете за отличный труд, вы полностью меняете климат в своей компании.

Какими обязательными качествами менеджера вы обладаете из приведенного выше списка? Каждый менеджер привносит в таблицу свои сильные стороны, и вы можете использовать этот контрольный список, чтобы определить те области, в которых вы можете улучшить свою игру. Ваша организация выиграет: исследование Gallup показывает, что вовлеченность сотрудников может удвоиться, если улучшится управленческий талант, и это приведет к увеличению средней прибыли на 147 процентов на акцию.

Узнайте больше о том, что делает сотрудников счастливыми, ознакомившись с отчетом о результатах конкурса «Новый год, новая работа» «Успешных». опрос.

Есть ли у вас какие-либо мысли по поводу этой статьи? Поделитесь своими комментариями ниже.

.