Кайдзен методика: Кайдзен: 5 японских принципов успеха

Содержание

Кайдзен: 5 японских принципов успеха

Японцы всегда последовательны. У них считается почетным довести дело до совершенства. Даже если ты дворник, не жалуйся на судьбу, а шлифуй свои навыки. Японцы не меняют места работы в поисках идеального, они могут воплотить свои мечты в реальность где угодно. Всё дело в подходе. И он называется кайдзен.

Почему бы не поучиться у японцев и не попробовать их метод управления? Мы адаптировали информацию так, чтобы вы могли применить знания и за пределами офиса.

Кайдзен— японская философия, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании жизненных процессов.

Основа метода состоит из пяти ключевых элементов, или пяти S:

  • Seiri — аккуратность,
  • Seiton — порядок,
  • Seiso — чистота,
  • Seiketsu — стандартизирование,
  • Shitsuke — дисциплина.

После окончания Второй мировой войны именно благодаря этой практике многим японским компаниям, в том числе и Toyota, удалось быстро восстановиться и нагнать потерянные мощности.

Работа

Если вы решили применить пять принципов кайдзен в работе, тогда эти пункты должны занять свое почетное место прямо перед вашим носом и висеть там до тех пор, пока не станут основой вашей деятельности.

1. Сортировка

Что вам мешает быть эффективнее? Составьте список. Принцип гласит, что каждый должен делать исключительно свою работу. Какую-то часть можно сократить, например, проверку почты и бумажную рутину. Что-то делегировать. В некоторых фирмах принято, чтобы менеджеры по продажам сами рассчитывали стоимость услуг, выставляли счета и составляли договоры. Хотя это дело бухгалтерии.

Иногда кажется, что, если вы сделаете всё сами, будет лучше. На самом деле нет. Подумайте над тем, какие простые изменения можно внести в рабочий процесс. Как океан состоит из капель, так и глобальные перемены начинаются с малого.

2. Организация порядка

После того, как вы отбросили всё лишнее, оптимизируйте процесс работы, выстроив дела в необходимом порядке. Хорошо будет, если вы хотя бы первые недели будете вести что-то вроде рабочего дневника. Записывайте выполненные задачи, время, длительность, приоритетность.

В итоге может оказаться, что на самые важные дела у вас уходит меньше всего времени, а рутина съедает большую часть. Планируйте главное на то время, когда ваша продуктивность на пике.

3. Уборка

После окончания трудового дня не забудьте привести рабочее место в порядок. Найти нужные вещи гораздо проще, когда всё лежит там, где должно. Уборку стоит делать не только на рабочем столе, но и в голове. Для этого надо выделить несколько минут, заглянуть в дневник, подвести итоги, добавить заметки и… забыть о делах, когда окажетесь за порогом офиса. Потому что на следующее утро вы должны прийти на работу с ясной головой.

4. Систематизация

После того, как вы избавились от дел, выполнение которых не входит в ваши обязанности, выстроили рабочий процесс и разложили всё по полочкам, пришло время сделать из этого систему. Каждое утро вы должны следовать этой схеме. Скоро увидите результаты.

5. Практика

Когда вы выполняете первые четыре пункта, вы формируете новый способ работы. Придерживайтесь намеченного пути и не откатывайтесь назад, к старым привычкам.

Анализируйте свою деятельность, внося изменения в процесс. Таким образом вы будете постоянно улучшать методы своей работы. Это верный путь, потому что цель кайдзен — постоянное совершенствование.

Жизнь

Принцип кайдзен подходит для любой сферы. Например, вы хотите начать вести здоровый образ жизни.

1. Аккуратность

Выделите полчаса, когда вас ничто не будет отвлекать. Сядьте, поделите листочек на две части и запишите в одну колонку всё, что вам мешает, а во вторую то, что помогает.

2. Порядок

Составьте расписание, в которое включите всё полезное: прогулка в обед, скандинавская ходьба в парке, езда на велосипеде. Также вы можете просто сделать список тех вещей, которым вы должны уделить внимание. Например, сформируйте график отказа от вредной пищи и включения в рацион полезных продуктов. Делать это нужно постепенно, иначе организм взбунтуется, требуя дозу простых углеводов, к которой он привык.

3. Чистота

Поддерживать чистоту очень важно, какие бы цели вы ни ставили перед собой. В захламленном помещении человек теряет нужный настрой. К тому же уборку можно превратить в подготовительный этап физической нагрузки. Или сделайте из неё медитативный процесс, когда нужно сосредоточиться исключительно на физических действиях и полностью очистить голову от мыслей.

4. Стандартизирование

А теперь пришло время превратить все изменения в систему. Просто придерживайтесь графика, и он станет основой вашего образа жизни.

5. Дисциплина

Следите за собой и избавляйтесь от тяги к старым привычкам. Поначалу здоровый образ жизни дается нелегко: вокруг столько соблазнов, что удержаться трудно. Совершенствуйтесь, находя новые способы сделать свою реальность лучше.

Читайте также

Японская методика против лени «КАЙДЗЕН» или принцип 1 минуты

Японская методика против лени КАЙДЗЕН или принцип 1 минуты
«С понедельника начну новую жизнь, буду ходить в тренажерный зал, заниматься йогой, делать самомассаж, качать пресс…» — каждый из нас периодически ставит себе какие-то цели и не достигает их, переносит на следующий месяц, на несколько месяцев, на год. Не потому ли это происходит, что мы сразу хотим многого и планы наваливаются на нас тяжелым грузом, не давая в итоге сделать даже самую малость.

Иногда мы рьяно начинаем выполнять задуманное, но прозанимавшись, к примеру, 3 раза в неделю в тренажерном зале по несколько часов, бросаем занятия на долгое время. Почему так происходит? Потому что нагрузка большая, потому что надоедает, а привычка еще не выработана.

Методика Кайдзэн или принцип одной минуты

Существует японская методика «кайдзэн», в которую заложен принцип «одной минуты». Принцип этой методики состоит в том, что человек занимается определенным делом ровно одну минуту, но изо дня в день и в одно и то же время. Одна минута времени — это совсем мало, а значит легко выполнимо для любого человека. Лень не встанет на вашем пути. Те же самые действия, которые вы не хотели выполнять в течение получаса, придумывая отговорки или оправдания, вы с легкостью выполните за минуту.

Попрыгать на скакалке, покачать пресс, сделать гимнастику для глаз, позаниматься йогой, почитать книжку на иностранном языке — когда время ограничено одной минутой, занятия не кажутся вам трудно выполнимыми, а наоборот, приносят радость и удовлетворение. А делая маленькие шаги, вы совершенствуетесь и достигаете больших результатов.

Немаловажно то, что вы побеждаете неуверенность в своих силах, освобождаетесь от чувства вины и беспомощности, ощущаете успех и победу. Вдохновляясь чувством успеха, вы постепенно увеличиваете минутные занятия на пятиминутные и так далее. Потом незаметно подойдете и к получасовым занятиям. Прогресс налицо!

Японская методика против лени КАЙДЗЕН или принцип 1 минутыКайдзен зародился в Японии. Само слово является составным, и включает в себя два других – «кай» (перемена) и «дзен» (мудрость). Автором этой концепции менеджмента является Масааки Имаи. Он считает, что кайдзен – это настоящая японская философия, которая может быть одинаково успешно применима и в бизнесе, и в личной жизни.

Людям западной культуры японская методика может показаться неэффективной, так как на Западе устоялось мнение, что без больших усилий хороших результатов не добиться. Но масштабные программы, отнимающие много сил, могут сломить человека и остаться безрезультатными. А принцип «кайдзэн» подойдет всем и может быть применим для многих сфер жизни. Японцы, например, используют стратегию постепенного и постоянного улучшения в сфере менеджмента.

Осталось только определиться с вашими потребностями и начать применение методики «кайдзэн» на практике.

Японская методика против лени КАЙДЗЕН или принцип 1 минуты

Материал из Википедии:

Кайдзен, кайдзэн (яп. 改善 кайдзэн, ромадзи Kaizen; встречается неверный вариант «кайзен») — японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.

Японская методика против лени КАЙДЗЕН или принцип 1 минуты«Кайдзен» в бизнесе — постоянное улучшение, начиная производством и заканчивая высшим руководством, от директора до рядового рабочего. Улучшая стандартизованные действия и процессы, цель кайдзен — производство без потерь.

Впервые философия кайдзен была применена в ряде японских компаний (включая Toyota) в период восстановления после Второй мировой войны, и с тех пор распространилась по всему миру. Термин «кайдзен» стал широко известен благодаря одноимённой книге Масааки Имаи (1986, Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success).

Начиная с 1986 года, когда была издана книга «Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success», термин «кайдзен» был принят в качестве обозначения одной из ключевых концепций менеджмента. В 1993 году он вошел в новое издание New Shorter Oxford English Dictionary, который определяет кайдзен как непрерывное совершенствование методов работы, личной эффективности и так далее, то есть как философию бизнеса.

В японском языке слово «кайдзен» означает «непрерывное совершенствование». Исходя из этой стратегии, в процесс совершенствования вовлекаются все — от менеджеров до рабочих, причем ее реализация требует относительно небольших материальных затрат. Философия кайдзен предполагает, что наша жизнь в целом (трудовая, общественная и частная) должна быть ориентирована на постоянное улучшение.

В области проектного менеджмента Кайдзен развился в японскую методологию управления инновационными проектами и программами – P2M.

Японская методика против лени КАЙДЗЕН или принцип 1 минуты

Принципы кайдзен

Различные авторы выделяют разное количество ключевых принципов, на которых основывается кайдзен. При этом обычно в их число включают следующие принципы:

1. Фокус на клиентах — для компании, использующей кайдзен, важнее всего, чтобы их продукция (услуги) удовлетворяли потребности клиентов.
2. Непрерывные изменения — принцип, характеризующий саму суть кайдзен, то есть, непрерывные малые изменения во всех сферах организации — снабжении, производстве, сбыте, личностных взаимоотношений и так далее.
3. Открытое признание проблем — все проблемы открыто выносятся на обсуждение. (Там, где нет проблем, совершенствование невозможно.)
4. Пропаганда открытости — малая степень обособленности (особенно в сравнении с западными компаниями) между отделами и рабочими местами.
5. Создание рабочих команд — каждый работник становится членом рабочей команды и соответствующего кружка качества (новый для организации работник входит также в состав клуба «первогодок»).
6. Управление проектами при помощи межфункциональных команд — ни одна команда не будет работать эффективно, если она действует только в одной функциональной группе. С этим принципом тесно связана присущая японскому менеджменту ротация.
7. Формирование «поддерживающих взаимоотношений» — для организации важны не только и не столько финансовые результаты, сколько вовлечённость работников в ее деятельность и хорошие взаимоотношения между работниками, поскольку это неизбежно (пусть и не в данном отчётном периоде) приведет организацию к высоким результатам.
8. Развитие по горизонтали. (Личный опыт должен становиться достоянием всей компании.)
9. Развитие самодисциплины — умение контролировать себя и уважать как самого себя, так и других работников и организацию в целом.
10. Самосовершенствование. (Приучи себя определять вопросы, за которые отвечаешь ты лично, в отличие от тех, за которые отвечают другие, и начинай с решения собственных задач.)
11. Информирование каждого сотрудника — весь персонал должен быть полностью информирован о своей компании.
12. Делегирование полномочий каждому сотруднику — передача определённого объёма полномочий каждому сотруднику. Это становится возможным благодаря обучению по многим специальностям, владению широкими навыками и умениями и пр.
13. Управлять — значит начать с планирования и сравнить план с результатом.
14. Анализ происходящего на предприятии и действие на основе фактов. (Делай выводы, опираясь на достоверные данные.)
15. Устранение основной причины и предотвращение рецидивов. (Не путай причину проблемы с её проявлениями.)
16. Встраивание качества в процесс как можно раньше. (Качество должно встраиваться в процесс. Проверка не создает качества.)
17. Стандартизация. (Нужны методы, позволяющие закрепить достигнутый успех.)

Кайдзен в разработке программного обеспечения

В конце 2000-х годов кайдзен стал набирать популярность в индустрии разработки программного обеспечения. В частности, один из создателей методологии Scrum Джефф Сазерленд рассматривает кайдзен как процесс устранения помех (англ. impediments), силами команды (а не одного скрам-мастера). На ретроспективном совещании идентифицируется наиболее серьёзная помеха, и задача по её устранению вносится в следующий резерв спринта (англ. sprint backlog) наравне с другими историями (англ. user stories), то есть вместе с оценкой трудозатрат и приёмочными тестами.

Японская методика против лени КАЙДЗЕН или принцип 1 минуты

Кайдзен в психологии

Помимо применения в бизнес-сфере, по мнению психологов, применение принципов кайдзен способствуют развитию и достижению успеха как в профессиональной, так и в личной жизни. Любые перемены страшат людей, радикальные или революционные способы достижения поставленных целей часто неуспешны, потому что усиливают этот страх. Однако маленькие шаги кайдзен смягчают отрицательную реакцию мозга, стимулируя и рациональное, и творческое мышление.

Магазинчик MIUKIMIKADO.COM

Похожие записи на сайте miuki.info:

Кайдзен — путь к совершенству / Хабр

Кайдзен, кайдзэн (яп. 改善 кайдзэн, ромадзи Kaizen; встречается неверный вариант «кайзен») — японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.

В статье я опишу несколько полезных, зарекомендованных и простых инструментов практики Кайдзен, которые можно начать применять без значительных усилий.


Но для начала немного истории. Философия возникла в Японии после второй мировой войны, с тех пор она хорошо прижилась в производственных отраслях страны и повысила уровень качества товаров и услуг Японии на порядок. О эффективности данной философии можно и не сомневаться. Спустя столько времени она до сих пор используется и уже давно вышла за пределы производства и применяется в любых сферах, которые только можно вообразить.

Самое примечательное в кайдзен то, что это всего лишь философия совершенствования, он по определению применим для всех аспектов жизни. На основе этой философии разработаны множество инструментов и механизмов наладки производства и разработки ПО. Как вы уже догадались, в статье речь пойдет о применении кайдзен в IT сфере. В основе кайдзен лежит идея, идея улучшения и оптимизация любых процессов. Можно выделить следующие принципы.

Принципы кайдзен:

  • Люди, непосредственно выполняющие работу, как источник оптимизационных идей.
  • Решимость при реализации любой идеи.
  • Использование инструментов и методов для поиска новых идей.

На самом деле принципов можно придумать очень много. И так как кайдзен это все же философия, а не точная наука, то не буду я грузить вас «спасибо кэп» списками.

На мой взгляд, ключевой пункт здесь решимость. В некоторых случаях идеи по улучшению очевидны, но требуют действий, так и не совершаемых из за прокрастинации. В других же случаях они требуют изменений «микроклимата» вокруг, что нелегко осуществить, учитывая консервативную природу человека и возможные перемены в образе жизни.

Для примера, Джефф Сазерленд, один из создателей методологии Scrum, рассматривает кайдзен как средство для процесса устранения помех. Ключевым моментом является то, что поиском помех занимается вся команда, а не только scrum-мастер. И задача по устранению наиболее серьезных помех вносится в следующий резерв спринта.

Кайдзен можно абстрагировать на разные уровни разработки и деятельности в IT сфере, начиная от организации рабочего стола разработчика и заканчивая методологией разработки в крупной компании. Но основа у всех одна — улучшить процесс разработки, эффективнее использовать время и имеющиеся ресурсы, чтобы в конечном итоге получить качественный продукт.

Методов кайдзен придумано очень много, львиная доля из них создана для оптимизации процессов в компаниях, я же постараюсь спроецировать 2 метода кайдзен для проффесиональных нужд человека в IT сфере.

5S / 5C / 5У

Метод включает 5 пунктов, соблюдение которых поможет навести феншуй порядок на рабочем столе (реальном и виртуальном)/комнате/кабинете/в жизни.






Seiri
Clear up
Удалить
Разобраться в файлах/предметы на столе или комнате. Убрать/удалить с рабочего стола всё ненужное. Будьте честны перед собой и не оставляйте то, что уже покрылось сантиметром пыли.
Seiton
Configure
Упорядочить
Упорядочьте те файлы/предметы что остались. Самый используемые должны находиться на удобном месте, всё должно быть на своих местах, которые не желательно путать.

На производственных заводах используется так называемый метод теней — там, где должен лежать инструмент рисуется контур, клеится стикер. Это сделано, чтобы сразу было видно инструмент, не лежащий на своем месте.

Поэтому, если ваша чашка на столе оставила круг, то это непременно Seiton.

Seiso
Clean up
Убраться
Наведите чистоту. Протрите пыль, почистите компьютер, отфотошопьте фоновую картинку рабочего стола, помойте чашку, наконец, которая оставила контур на вашем столе.
Seiketsu
Clean
Убираться
Следите за чистотой. Поддерживайте всё в таком же виде. Работать вам будет гораздо приятнее.
Shitsuke
Custom
Укоренить
Взять соблюдение этих принципов за правило. Не останавливайтесь перед совершенствованием. Следите за соблюдением всех принципов.

Важно то, что комфорт и чистота вокруг способствуют продуктивной работе. Не важно, будь то рабочий стол компьютера, рабочее место, комната, кабинет, серверная или склад.
Эта тема уже проскальзывала на хабре, но уже давно.

Устранение семи потерь

Это один из принципов системы производства компании Toyota. При анализе производства они объединили все действия, по которым они несут потери на 7 категорий. Вот они:

  1. (Пере) движение
  2. Простой
  3. Перепроизводство
  4. Обработка
  5. Брак
  6. Транспортировка
  7. Материально-производственные запасы

Не правда ли, знакомо? Нет? Ниже определю каждый из пунктов и постараюсь провести параллель с разработкой.

(Пере) движение

Движения в пределах ограниченного пространства, не создающие добавленной стоимости





В производстве В разработке
Поиск материалов, частей, чертежей или документов. Поиск материалов, модулей, документации или файлов.
Протягивание руки до инструментов. Протягивание руки до мышки/клавиатуры.
Поднятие ящиков с деталями. Поднятие ящиков с пивом.

Простой

Простой, вызываемый отсутствием необходимых людей, материалов, информации или оборудования






В производстве В разработке
Ожидание частей или чертежей. Ожидание модуля или документации.
Ожидание информации. Ожидание информации или как же должно это работать?
Ожидание починки станка. Ожидание фикса бага в модуле или в программе, которую вы используете.
Ожидание людей. Что тут сказать. Людей всегда приходится ждать.

Перепроизводство

Объем производства сверх потребностей потребителей





В производстве В разработке
Производство на запас. Написание отдельных частей приложения без надобности, не имея ТЗ. Возможно, реализованная часть никогда не пригодится.
Производство крупными партиями с последующей переналадкой оборудования. Написания большей части программного продукта с последующим изменением документации к нему.
Производство большого количества продуктов с последующим сервисным обслуживанием. Создание большого количества частей продуктов, требующих техническую поддержку.

Обработка

Усилия, не создающие, с точки зрения потребителя, добавленной стоимости





В производстве В разработке
Ненужные операции. Излишняя витиеватость приложения.
Плохой дизайн. Плохой дизайн сразу после первого же просмотра заставит себя допиливать. Дизайн должен быть удобным для пользователя. (красота дизайна уже совсем другая история)
Многократная чистка/уборка. Берегите память, ресурсы. Не оставляйте ничего лишнего в приложении.

Брак

Неидеальный продукт






В производстве В разработке
Царапина. Баг.
Дефекты. Баааааг!!!
Поломка у пользователя. Ой, а что это за окошечко?
Недостающие части. А где эта функция, которая нам так нужна?

Транспортировка

Перемещения между заводами или офисными помещениями, не добавляющие стоимости готовой продукции или услугам





В производстве В разработке
Перемещение частей или оборудования в и со склада. Изменение репозитория приложения.
Нерациональное расположение оборудования. Не рациональное расположение приложения. Тестовое приложение, рабочее и т.д.

Тестирование не должно быть слишком затруднительным.
Транспортировка частей между процессами. Экспортирование библиотек для использования их в другом проекте.

Запас

Наличие материалов сверх требуемого объема




В производстве В разработке
Сырьевые материалы. Конечно же, дисковое пространство сейчас стоит не так дорого, но всё же стоит следить за количеством хранимых данных, особенно если вы используете платные сервисы с ограниченным размером памяти.
Незавершенное производство. Незавершенные приложения, которые никогда не выйдут в свет и за которые вы так и не получите вознаграждение.

Совершенствуйтесь, друзья. Начните прямо сейчас.

Кайдзен | Блог 4brain

кайдзен

Кайдзен (с японского «изменение» и «хорошо») — это японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни. Простыми словами, это постоянное улучшение. Чаще всего кайдзен ассоциируется с бизнесом, но частично его можно перенести и на область саморазвития, о чем мы отдельно поговорим.

Сама концепция стала очень популярной в Японии в 1950-х годах. А позже благодаря работам Масааки Имаи кайдзен приобрел популярность во всем мире. Некоторые современные исследователи считают его идейным вдохновителем Генри Форда, который в автобиографии писал, что цель производства — постоянно снижать издержки, изобретать новые технологии и при этом снижать цены на товары.

Кайдзен в производстве

История кайдзен началась после Второй мировой войны, когда «Toyota» впервые внедрила цикл качества в производственный процесс. На это частично повлияли гуру американского бизнеса и менеджмента, которые тогда консультировали и работали в Японии. В то время страна восходящего солнца переживала нелегкие времена, ее товары считались низкосортными и не были востребованными. Но через несколько десятилетий ситуация изменилась кардинально. И многие считают, что причина именно во внедрении кайдзен.

Главная суть подхода — постоянное совершенствование процесса производства. Принципы кайдзен:

Улучшать каждый процесс постепенно

Бизнес состоит из разных процессов: производство, бухгалтерия, сервис, отношения с поставщиками. Если не уделять каким-то сферам должного внимания оптимального производственного цикла вы не достигнете, так как постоянно будете сталкиваться с проблемами, издержками и убытками в разных областях своего дела. В бизнесе нет мелочей, поэтому улучшать необходимо все.

Для того чтобы улучшить процесс, для начала нужно понять из скольких этапов он состоит. Затем необходимо проанализировать каждый из них и выявить те, которые можно убрать.

Например, вы анализируете один процесс, который состоит из трех этапов:

  • Этап А длится 5 минут.
  • Этап Б длится 8 минут.
  • Этап В длится 10 минут.

В сумме это дает 23 минуты. Можно ли что-то объединить или от чего-то избавиться? Помните, что производство стоит денег, а лишняя минута на вес золота.

Если говорить о производстве, то в нем не должно быть ничего лишнего. Рабочие не должны простаивать без дела (но это не значит, что им нужно давать любую работу, лишь бы не отдыхали), а товар должен сразу сбываться.

Открыто обсуждать проблемы

Бюрократические организации потому и неэффективны, что в них все скрывается, решения принимаются избранными, обсуждения нет, движение информации происходит с задержками, искажениями или не происходит вовсе.

Проблемы есть всегда, поэтому необходимо не скрывать их, а выносить на обсуждение. Улучшения невозможны без поиска решений.

Избавляться от лишних трат

Под тратами понимается:

  • Движение: на заводе рабочие делают лишние движения, а материал находится слишком далеко.
  • Время: каждый процесс на производстве требует времени. Тот, кто сможет его существенно сократить, получит преимущества.
  • Дефекты: чем больше дефектов будет выявлено на ранних стадиях, тем больше времени и денег можно будет сэкономить.
  • Перепроизводство: если вы произведете больше товаров, чем нужно, он будет лежать на складах, что приведет к дополнительным тратам.

Принимать идеи от сотрудников

Сотрудники — самая большая ценность. Генри Форд гордо писал о том, как простые рабочие почти каждый день придумывали усовершенствования, благодаря которым завод экономил десятки и даже сотни тысяч долларов. Конечно, при этом они знали, что будут вознаграждены.

Персонал должен быть заинтересован в том, чтобы придумывать улучшения. Но даже сегодня часто это не так. Работники приходят в офис или на завод утром и уходят вечером, эмоционально не вовлекаясь в дела компании, в которой работают.

Поэтому важно создать такую систему, при которой каждый сможет предложить улучшение, даже самое маленькое. При чем не просто предложить, но и получить возможность его реализовать и распространить по всей компании. И получить за это вознаграждение.

Исправлять то, что не работает

Очевидный принцип, которого придерживаются далеко не все. Если подумать, то вы сами наверняка знаете такие случаи, когда на производстве что-то не работает или работает не так, но никому нет до этого никакого дела. В результате время идет, компания учится жить с недостатками, но не устранять их.

Три основных правила, следующих из этого принципа:

  • Если вы можете вести бизнес без сломанной вещи, выбросьте ее.
  • Если не можете — почините.
  • Если вещь может работать лучше — усовершенствуйте ее.

Лень и нежелание становиться лучше — качества людей, которым совсем скоро не будет места в бизнесе.

Быть экономным

Ошибочно полагать, что быть экономным значит экономить на зарплатах своих работников. Это самый неверный способ снизить издержки, который всячески отвергается в кайдзен. Достигается же экономия мелкими улучшения во всех сферах.

Только помните, что новые технологии не решают старые проблемы. Они заменяют их новыми, но еще неизвестными.

Фокусироваться на клиентах

Легко забыть о клиентах, когда так много работы и проблем. Но без фокуса на клиенте,  повышения качества, снижения цены бизнес будет обречен.

Создавать рабочие команды

Каждый работник должен быть членом рабочей команды и кружка качества. Такой подход помогает создать ощущение принадлежности к чему-то большему. Но главное — у работников не будет возникать сомнений относительно того, нужно ли придерживаться высокого качества. Они будут воспринимать это по умолчанию.

Стандартизировать

Нужно создавать стандарты качества и придерживаться их. Решения возможных проблем должны быть описаны в специальном документе, чтобы к нему мог обратиться любой желающий. Так вы сможете закрепить достигнутый успех и всегда соответствовать своим стандартам.

Делать выводы, опираясь на факты

Анализируйте происходящее на основании фактов и достоверной информации.

Концепция кайдзен будет неполной, если не упомянуть о бережливом производстве. На самом деле, именно оно является основным, а кайдзен — лишь одна из составляющих частей.

Бережливое производство

Бережливое производство — это концепция управления производственным предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь.

Оно также основано на нескольких принципах.

Непрерывное улучшение

Именно эта концепция и называется кайдзен. Этот принцип является основным в бережливом производстве.

Без постоянного улучшения прогресс будет остановлен: расходы станут расти, цены — подниматься, конкуренты — доминировать.

Суть в том, чтобы непрерывное улучшение было состоянием, которое вы создадите в своей компании. Это не то, что нужно навязывать, и к чему нужно призывать время от времени: подобный принцип должен быть встроен в бизнес по умолчанию.

Уважение к человечеству

Бережливое производство тесно связано с людьми. Многие владельцы компаний считают, что основная цель — заработать как можно больше денег. Однако в долгосрочной перспективе они проигрывают как в финансовом, так и в репутационном плане.

Следует обращать внимание как на своих подчиненных, так и на клиентов и общество в целом. Каждый работник, даже если не признает этого, хочет чувствовать себя значимым. Ему важно понимать, что он вносит вклад, причем не только в развитие компании, но и несет пользу человечеству.

Клиенты же должны чувствовать, что о них заботятся. Обществу важно, чтобы компании разделяли их ценности, заботились о планете и будущем.

Выравненное производство

Основой этого принципа является то, что рабочая нагрузка должна быть одинаковой каждый день. Большинство компаний-производителей находятся во власти своих клиентов, получая заказы. Производство простаивает в ожидании и это ведет к серьезным издержкам и тратам.

Генри Форд неоднократно заявлял, что каждому производителю необходимо избавиться зависимости от заказов. Каким образом? Понижая цены при помощи снижения издержек. Каждый его новый автомобиль обычно стоил дешевле предыдущего. Таким образом, он точно знал, что покупатели найдутся. Только для этого нужно внедрять принципы бережливого производства.

Можно составить прогноз о том, сколько людей купят ваш товар за 100 долларов, основываясь на предыдущем периоде. Но если вы сможете продавать его за 80 долларов, повысив при этом качество, то сможете продавать гораздо больше и в итоге лишь выиграете.

Продукция «точно в срок»

Если вы создаете продукт, которые лежит на складе, это чревато огромными издержками. Если не можете создать продукт из-за того, что поставщик не привез нужные компоненты, результат будет точно таким же.

Вот почему современные компании используют канбан — систему организации производства и снабжения, позволяющую реализовать принцип «точно в срок».

Встроенное качество

Качество должно быть встроено в:

  • производственный процесс
  • конструкцию деталей
  • упаковку
  • доставку

Данный принцип позволяет замечать дефекты на ранних стадиях и тут же исправлять их. Что, конечно, ведет к минимизации издержек и непрерывному производству.

Устранение и использование отходов

Одним из основных принципов бережливого производства является ликвидация или использование отходов.

Бережливое производство — это очень широкий термин и раскрыть его полностью в тесных рамках нашей статьи попросту невозможно. Но обязательно надо сказать об инструментах.

Хошин Канри (Hoshin Kanri)

Это совмещение целей компании (стратегии) с планами среднего менеджмента (тактики) и работой, выполняемой на заводе (действиями). Он обеспечивает последовательный прогресс в достижении стратегических целей, устраняет отходы, которые случаются из-за плохой коммуникации.

Андон (Andon)

Это визуальная система обратной связи, которая оповещает всех сотрудников о статусе производства и позволяет операторам прекратить производственный процесс.

Действует как инструмент связи в реальном времени на заводе, который сразу же обращает внимание на проблемы.

Отходы (Waste)

Все, что происходит в процессе производства, что не повышает ценность с точки зрения клиента.

Устранение отходов является основным направлением бережливого производства.

Пока-Йоке (Poka-Yoke)

Обнаружение ошибок и их предотвращение в производственных процессах с целью достижения нулевых дефектов.

Этот инструмент помогает значительно сэкономить, потому что обнаружение дефектов на этапе производства обходится намного дешевле.

Еще одним инструментом бережливого производства является гемба кайдзен, о котором мы скажем отдельно.

Гемба кайдзен

Гемба — это японский термин, буквально означающий «реальное место». В бизнесе это может быть строительная площадка или этаж, на котором происходит производство или где поставщик услуг напрямую взаимодействует с клиентом.

Суть гемба кайдзен заключается в том, чтобы сделать улучшения в гемба (то есть в месте, где происходит реальная работа). Эти усовершенствования окажут большое влияние на организацию.

Пять золотых правил гемба кайдзена:

  1. Когда возникает проблема, вы должны сначала отправиться на гемба. Это даст четкое представление о проблеме и поможет найти подходящее решение. Японский принцип отличается от американского, где все проблемы решаются, как правило, удаленно.
  2. Проверьте объекты и найдите возможную причину проблемы. Причины могут быть классифицированы по 5 принципам: человек, машина, материал, методы и измерения.
  3. Вы должны принять временные меры на месте, чтобы избежать дальнейшего ухудшения.
  4. Найдите основную причину. Используйте, к примеру, принцип Парето.
  5. Чтобы проблема не возникла снова, зафиксируйте ее в стандартах и инструкциях.

Внедрение принципов гемба кайдзен на рабочем месте имеет множество преимуществ для компаний. Это не только экономит деньги, но и создает деловую атмосферу, где нет места стрессу и отрицательным эмоциям. Проблема решается очень быстро, что также помогает выиграть время.

Детальнее о гемба кайдзене.

гемба кайдзен

Что такое анти-кайдзен

Анти-кайдзен — токсичное поведение, которое включает в себя все ограничивающие убеждения, которые препятствуют любым улучшениям и прогрессу.

Выделяют 13 убеждений токсичного поведения, которые мешают прогрессу и улучшению. Это касается не только компаний, но и людей. Вот они:

  1. Лгать себе: выглядеть богатым и успешным, хотя на самом деле это не так.
  2. Считать себя жертвой обстоятельств: ныть, стенать и обвинять окружающий мир.
  3. Мыслить в стиле «нет необходимости в улучшениях»: позволять рутине себя засосать, повторяя одни и те же действия.
  4. Считать, что времени всегда недостаточно: отговорка для того, чтобы не развивать себя или компанию.
  5. Стремиться реагировать на проблемы, а не предупреждать их: такие люди всегда не успевают сделать работу к дедлайну, получая изрядную долю стресса.
  6. Отсутствие уверенности в себе и мужества: это, что необходимо для того, чтобы противостоять проблемам, неудачам и ошибкам.
  7. Страстное желать изменить других, а не себя: такие люди не понимают, что изменение начинается именно с них.
  8. Считать проблемы чем-то невыносимым, а не средством для извлечения опыта: вместо прогресса они получают стресс и портят себе нервы.
  9. Не создавать новые идеи: потому что это сложно, болезненно и требует времени.
  10. Быстро сдаваться: изменения — это очень длительный процесс, поэтому начать, но не закончить = не начинать.
  11. Решать проблемы при помощи дополнительного администрирования и денег, а не при помощи мозга и творческого мышления.
  12. Надеяться на лучшие времена, ничего при этом не делая: проблемы сами собой не решатся.
  13. Слишком быстро принимать решения: не имея достаточной информации, легко ошибиться.

Книги

Тема кайдзена и бережливого руководства очень обширна, поэтому, вполне вероятно, что вы захотите в нее углубиться. Для этого подойдут следующие книги:

  • «Моя жизнь, мои достижения» Генри Форд.
  • «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний» Масааки Имаи.
  • «Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества» Масааки Имаи.
  • «5S для рабочих. Как улучшить свое рабочее место» Хироюки Хирано.
  • «Практика дао Toyota. Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota» Джеффри Лайкер и Дэвид Майер.
  • «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен» Роберт Маурер.
  • «Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира» Джеффри Лайкер.
  • «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании» Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс.
  • «Инструменты бережливого производства II. Карманное руководство по практике применения Lean» Майкл Томас Вэйдер.
  • «Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте» Юрий Адлер (редактор).
  • «Бережливый офис. Устранение потерь времени и денег» Дон Теппинг, Энн Данн.

Надеемся, этого солидного количества книг хватит, чтобы полностью изучить суть кайдзен и начать воплощать его в своей компании.

Желаем вам удачи!

Как становиться лучше каждый день с помощью стратегии кайдзен

Томас Оппонг (Thomas Oppong)

Популярный блогер и предприниматель, основатель сервиса Alltopstartups.com.

Перестаньте пытаться радикально перемениться

Чтобы стать лучше, нужно упорно трудиться, и от этого никуда не денешься. Любой успешный человек прошёл тот же скучный, но проверенный временем путь. Нельзя достичь значительных результатов, просто щёлкнув пальцами.

Так что перестаньте читать каждую статью по саморазвитию в поисках самого лучшего совета, который за один день сделает вас суперэффективным. Вместо этого сосредоточьтесь на самой работе, которую нужно проделать, чтобы измениться.

Большие цели не вдохновляют

Наши попытки стать лучше часто ни к чему не приводят, потому что большие цели, которые должны изменить нашу жизнь, только подавляют нас, а не вдохновляют на новые свершения. В результате мы начинаем нервничать из-за того, что по идее должно было нам помогать.

Наша эффективность и способность доводить дела до конца неразрывно связана с работой мозга. Большие смелые цели пугают мозг. А когда он сталкивается с чем-то пугающим, он начинает хуже работать. Так у нас вообще ничего не получается. Если мы будем постоянно изнурять себя стрессом, у нас просто не останется сил на то, чтобы работать над собой.

Трудность не в том, чтобы поставить себе цель, а в том, готовы ли вы пойти на необходимые для достижения этой цели жертвы.

Если вы хотите всегда добиваться желаемого, вместо целей сосредоточьтесь на тех действиях, которые вы должны выполнять ежедневно.

Мы сами создаём ненужный стресс, убеждая себя, что обязательно должны похудеть, преуспеть в бизнесе или написать бестселлер. Вместо того, чтобы беспокоиться о больших целях, лучше уделите внимание процессу движения к этим целям и придерживайтесь своего графика. Так вы будете не только развиваться, но и наслаждаться настоящим моментом.

Джеймс Клир, популярный блогер

Самосовершенствование не имеет конечного срока

Обучение не заканчивается с получением диплома. Непрерывное самостоятельное стремление к знаниям обогатит вашу жизнь и поможет вам развиваться.

Даже когда вы достигли каких-то успехов и хотите их закрепить, вам придётся делать всё то же, что вы делали, чтобы этих успехов добиться. Конечно, работать над собой нелегко. Но лучше уж двигаться медленно, чем вообще не пытаться измениться.

Как работает стратегия кайдзен

Кайдзен  — непрерывное совершенствование. Хотя эта стратегия изначально была разработана для развития бизнеса, её вполне можно применять и в обычной жизни. Суть её в постоянных ежедневных улучшениях. И не важно, насколько значительны предпринимаемые вами шаги. Главное — вам нужно сегодня стать чуть лучше, чем вчера.

Каждый день старайтесь становиться на 1% лучше в той области, в которой вы хотите совершенствоваться. Сначала изменения будут практически незаметными. Но постепенно они начнут накапливаться и приумножаться. Да, на это могут уйти месяцы или даже годы, но вы обязательно увидите результат, если постоянно будете работать над собой.

Стратегия кайдзен напоминает нам, что работать над собой нужно постоянно, если мы хотим добиться чего-то. Подумайте, что вы можете делать каждый день, чтобы постепенно приближаться к своей цели.

Такой подход делает задачу измениться менее пугающей и более выполнимой. Конечно, это не так захватывающе, как погоня за быстрым успехом, зато результаты ваших трудов будут радовать вас гораздо дольше.

как грамотно внедрить ее на производстве

Система кайдзен

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Что такое система кайдзен
  • Каковы принципы системы кайдзен
  • Какие элементы и команды использует система кайдзен
  • Как внедрить систему кайдзен

Современные компании из Японии занимают лидирующие позиции в самых разных сферах производства, выводя страну на четвертое место в мировом рейтинге по объему ВВП. Успех этого государства объясняется, с одной стороны, высокой работоспособностью его жителей, а с другой – использованием грамотной управленческой стратегии. Именно о ней и пойдет речь в нашей статье – вы узнаете, что такое система кайдзен, на какие основные принципы она опирается, может ли дать столь высокие результаты на вашем предприятии и как ее правильно внедрить.

 

Что такое система кайдзен

Кайдзен – это японская философия или практика, цель который состоит в постоянном улучшении производственных процессов, оптимизации управления, работе над всеми аспектами жизни сотрудников. Японцы видят в данной системе возможность грамотно организовать производство, наладить взаимодействие между членами команды и добиться наилучшего результата. Кайдзен подходит для решения задач в самых разных сферах бизнеса, в государственном управлении, в обычной жизни.

Что такое система кайдзен

Считается, что по рабочему месту человека можно судить о его мыслительных способностях, причем последние непосредственно сказываются на эффективности труда.

В системе кайдзен существует пять правил организации рабочего времени и пространства, для краткости их обозначают 5S:

  1. Seiri, то есть аккуратность. Этот принцип требует отказаться от лишних процессов и деталей в рабочем пространстве.
  2. Seiton, или порядок, в соответствии с которым работник должен грамотно и четко распределять инструменты на рабочем месте. Любые изменения допускаются лишь при условии, что этого требует оптимизация.
  3. Seiso, или чистота. Рабочее место должно всегда быть чистым.
  4. Seiketsu, или стандартизация. Организация рабочего места и производственных процессов производится на основе строгих правил.
  5. Shitsuke, то есть дисциплина. Все сотрудники предприятия должны беспрекословно выполнять установленные в компании правила.

Немаловажно, что японская система кайдзен работает как в профессиональной, так и в личной жизни, о чем говорят психологи из разных стран. Чаще всего проблемы возникают из-за того, что люди опасаются серьезных перемен, тогда как в психологии данная методика предполагает движение к успеху за счет небольших шагов. Таким образом, человек обретает уверенность в себе, легче и быстрее идет к цели, применяя рациональное и творческое мышление.

Мир узнал о системе кайдзен благодаря Масааки Имаи, автору книги «Кайдзэн: ключ к успеху японских компаний». Она вышла в Англии в 1986 году, а в 1997-м Масааки Имаи выпустил вторую книгу «Гэмба Кайдзэн: путь к снижению затрат и повышению качества». В ней шла речь о производственных аспектах в данной концепции. Стоит пояснить, что «гэмба», или «гемба» – общий термин для обозначения места, где производится продукция, то есть цеха, офиса, лаборатории.

Масааки Имаи открыл консалтинговую компанию, в течение долгого времени работал в сфере рекрутинга и подбора персонала, создал институт «Кайдзен», в котором обучают менеджменту с использованием системы кайдзен. Кроме того, он сам консультирует организации, стремящиеся перейти на работу по данной системе.

Сегодня существует немало различных статей, пособий, учебников, посвященных системе кайдзен, ее использованию на предприятиях. Все они базируются на книгах Масааки Имаи и описывают опыт компаний, работающих по системе управления кайдзен.

Основные принципы системы кайдзен

Основные принципы системы кайдзен

Фокус на клиентах. Главной задачей компании и ее персонала считается удовлетворение потребностей заказчиков при помощи продукции или услуг.

Постоянные изменения. Во всех сферах деятельности или жизни предприятия непрерывно должны происходить хотя бы небольшие изменения. Они могут касаться снабжения, производства, продаж, взаимоотношений между членами команды, пр.

Умение признавать проблемы. Если команда не видит свои трудности, ей закрыт путь к дальнейшему совершенствованию. Любая поступившая жалоба должна восприниматься позитивно, ведь она позволяет руководству узнать о проблеме, а значит, повысить качество продукции или услуги. Если управленцы хотят использовать интересующую нас систему, им придется открыто обсуждать возникающие трудности.

Создание рабочих команд. Каждый специалист компании входит в рабочую команду и соответствующий кружок качества. Только принятые на работу сотрудники попадают в клуб «первогодок».

Управление проектами посредством межфункциональных команд. Чтобы добиться успеха, команда должна выходить за рамки одной функциональной группы. Данный принцип имеет непосредственное отношение к ротации, используемой в японском менеджменте.

Рекомендовано к прочтению

Создание «поддерживающих взаимоотношений». Компания должна не только стремиться к высоким финансовым результатам, но и заботиться о вовлеченности сотрудников в ее деятельность. В кайдзен именно от руководства зависит возможность формирования хороших взаимоотношений между персоналом, и такая политика в итоге приводит к отличным результатам в масштабах всего предприятия. Однако нужно понимать, что для этого потребуется время.

Развитие по горизонтали. Личный опыт работников рассматривается как достояние всей компании.

Развитие самодисциплины. Специалисты должны контролировать и уважать самих себя, других сотрудников и компанию в целом.

Самосовершенствование. Каждый сотрудник должен приучить себя самостоятельно разбираться с вопросами, входящими в сферу его ответственности. Иными словами, необходимо уделять максимум времени решению собственных задач, а не задач других специалистов.

Информирование каждого сотрудника. Предприятие должно предоставлять своему персоналу максимально полную информацию о своей деятельности.

Делегирование полномочий каждому сотруднику. Работники организации получают определенный спектр полномочий, проходят обучение множеству специальностей, обладают немалым объемом навыков, пр.

Управление. Этот принцип системы кайдзен требует планирования действий и дальнейшего сравнения плана с полученным результатом.

Согласно данной системе, необходимо анализировать текущую ситуацию на предприятии и все действия. При этом опираться можно только на достоверные данные, чтобы получить выводы, которые действительно смогут быть полезны.

Устранение факторов, вызывающих проблемы, и предотвращение рецидивов. Здесь не стоит забывать, что причина проблемы и ее проявление – это совершенно разные вещи.

Стремление встроить качество в процесс на самых ранних этапах работы, но нужно понимать, что проверка не создает качество.

Стандартизация. Этот принцип предполагает, что для достижения успеха могут использоваться только методы, проверенные на практике.

Элементы и команды системы кайдзен

Элементы и команды системы кайдзен

  • 5 элементов системы Кайдзен.

Речь идет о компонентах, представляющих собой основу данной концепции. Нужно понимать, что ждать результата от работы в рамках данной философии можно лишь при наличии сразу всех пяти критериев.

Первым элементом считается командная работа. Достижение успеха невозможно, если каждый сотрудник предприятия не будет ощущать себя членом сплоченной группы. В основе командной работы лежат старания каждого специалиста ради общего результата. Для этого сотрудники должны постоянно обмениваться актуальными сведениями, проходить взаимное обучение, своевременно выполнять собственные обязанности.

Второй компонент – персональная дисциплина. Она должна находиться на высочайшем уровне, причем во всех структурах компании. Задача каждого сотрудника – постоянно работать над собственной дисциплиной в каждом трудовом аспекте, чтобы команда могла добиться успеха. Речь идет о тайм-менеджменте, качестве выполнения стоящих перед специалистом задач, соблюдении требований и стандартов, разумном использовании ресурсов.

Третий критерий представляет собой формирование необходимого морального состояния. Позитивный настрой и стремление к успеху нужны членам команды даже в том случае, когда компании не удается реализовать все изменения и добиться поставленной цели. Для этого высшее руководство должно использовать мотивационные инструменты. Не менее важную роль играют достойные условия труда, куда входят оплачиваемый отпуск, пособия, оплата медицинских услуг, предоставление кредитов и ссуд.

Четвертый элемент – это кружки качества, которые считаются одной из обязательных составляющих концепции. В такой группе выстраивается постоянное взаимодействие между работниками различных уровней. На встречах они делятся друг с другом новыми идеями, умениями, технологиями. За счет такой схемы работы удается объективно оценивать, насколько эффективна деятельность кружка и всей компании.

Пятый элемент предполагает возможность специалистов, вне зависимости от их ранга, предлагать способы улучшения процессов в компании. Суть данного принципа в том, что даже, казалось бы, абсурдная идея должна быть рассмотрена.

Бережливое производство в системе кайдзен

  • 5 команд системы кайдзен.

Само название системы переводится как «команда», а принцип ее действия базируется на создании и постоянной поддержке пяти команд. Причем каждая из них имеет свои типы задач. Все группы, кроме постоянной, функционируют на протяжении кайдзен-сессии, последняя занимает 2–5 дней и нацелена на достижение определенной цели.

Итак, в постоянную команду входят все люди, ежедневно приходящие на работу в компанию, то есть рабочие, служащие.

Команда по решению возникших проблем формируется, если нужно справиться с конкретной трудностью, появившейся в процессе работы. Группа формируется из 6–8 специалистов и функционирует до того момента, когда будет найдено решение проблемы.

Кросс-функциональная команда представляет собой группу аналитиков. Их задача состоит в том, чтобы оценивать действующие в компании процессы и предлагать варианты их улучшения. Роль аналитиков играют сотрудники предприятия разного уровня: от рядовых специалистов до руководителей отдельных направлений.

Команда по реализации решений создается для работы с подготовленными на предыдущих этапах методами улучшения рабочего процесса. В данную группу попадают специалисты из всех трех предыдущих команд.

Малая группа необходима, чтобы разработать, внедрить и использовать специфические или новые процессы. В нее входят рабочие и исполнители низшего звена, руководители подразделений из первых двух команд.

Бережливое производство в системе кайдзен

Бережливое производство представляет собой концепцию управления производственным предприятием, в основе которой лежит борьба с любыми потерями.

Нужно понимать, что система бережливого производства кайдзен базируется на таких принципах:

  • Постоянное улучшение.

Именно в этом состоит суть философии кайдзен, поэтому данный принцип считается ключевым в бережливом производстве.

Постоянное улучшение необходимо, чтобы шло развитие, в противном случае расходы, а значит, и цены будут увеличиваться, что приведет к потере компанией своего места на рынке.

Таким образом, непрерывное улучшение должно восприниматься персоналом компании как норма. Этот принцип не может навязываться, нельзя требовать его соблюдения от персонала – такая система встраивается в деятельность предприятия «по умолчанию».

  • Уважение к человечеству.

Бережливое производство и люди – это две основные и непосредственно связанные друг с другом составляющие системы. Есть владельцы бизнеса, которые видят свою главную цель в том, чтобы заработать максимальную сумму. Но в результате со временем они теряют свою репутацию и заработанные средства.

Руководство предприятия должно заботиться о подчиненных, клиентах и обществе в целом. Любому члену команды хочется ощущать свою значимость, видеть, что он важен для развития компании и человечества. Тогда как клиентам необходимо чувствовать заботу со стороны продавца товара или услуги. Общество должно понимать, что фирма разделяет его ценности, беспокоится о состоянии планеты и будущем.

  • Выравненное производство.

Рабочая нагрузка не может изменяться в зависимости от дня. Обычно производитель сильно зависит от клиентов, объема заказов. Если компания простаивает, это приводит к недопустимым расходам.

Выравненное производство

Генри Форд был уверен, что производители не должны зависеть от заказов. Добиться этого можно, если понижать цены на продукцию за счет сокращения издержек. Каждый новый автомобиль Форда обычно обходился покупателю дешевле, чем предыдущий. Это позволяло бизнесмену быть уверенным в сохранении спроса. Но такой результат невозможен без использования принципов бережливого производства системы кайдзен на предприятии.

Можно прогнозировать количество покупателей, готовых заплатить за ваше предложение 100 долларов, если у вас есть данные о предыдущем периоде. Однако вы можете скинуть цену до 80 долларов, но при этом поднять уровень качества и продавать гораздо большие объемы продукции. В результате вы только выиграете.

  • Продукция «точно в срок».

Если продукт лежит на складе, вам не избежать огромных финансовых потерь. То же самое относится к ситуациям, когда не удается изготовить товар по вине поставщика.

Чтобы избежать таких несостыковок и реализовать принцип «точно в срок», многие современные компании работают по системе организации производства и снабжения «Канбан».

  • Встроенное качество.

При работе по системе кайдзен качество встраивается в:

  • процесс производства;
  • конструкцию деталей;
  • упаковку;
  • доставку.

Таким образом, дефекты удается обнаруживать на ранних стадиях и сразу исправлять их. В результате предприятие сокращает свои затраты и достигается возможность непрерывного производства.

  • Устранение и повторное использование отходов.

Бережливое производство невозможно, если компания отказывается от утилизации или использования отходов.

Нужно понимать, что бережливое производство включает в себя множество аспектов, раскрыть которые в рамках одной статьи не представляется возможным. Тем не менее, стоит отдельно сказать о его инструментах:

  • Хошин Канри (Hoshin Kanri).

Речь идет о совмещении целей предприятия с планами среднего менеджмента и действиями. Таким образом удается обеспечить последовательное достижение стратегических целей, избавиться от отходов, появившихся из-за проблем с коммуникацией.

«Gemba» в системе кайдзен

Это визуальная система обратной связи, благодаря которой все члены команды узнают о текущем статусе производства, а операторы могут остановить производственный процесс.

Андон используется в качестве инструмента связи в реальном времени на заводе и позволяет моментально узнать о возникающих проблемах.

Под отходами понимают все, что происходит в процессе производства, но при этом, по мнению клиента, не повышает ценность продукта. Отказ от отходов считается основным направлением работы в рамках бережливого производства.

  • Пока-Йоке (Poka-Yoke).

Речь о том, что необходимо обнаруживать ошибки и предотвращать их появление в производственных процессах. Таким образом удается добиться нулевых дефектов, а значит, значительно экономить, ведь найденный на этапе производства брак приводит к значительно меньшим убыткам.

Также существует такой инструмент бережливого производства как gemba-кайдзен – на нем стоит остановиться более подробно.

«Gemba» в системе кайдзен

Если руководитель решил начать работать на российском предприятии по системе кайдзен, он должен быть хорошо ознакомлен с обстановкой на производстве, в местах создания продукции, оказания услуг. В кайдзен это место называется общим словом «gemba».

Начальник должен периодически приходить на производство, тогда в сложных ситуациях ему будет проще понять, что вызвало неполадки и как с ними справиться. Без этого показатели компании будут постепенно снижаться, увеличатся расходы, упадет качество продукции, будет испорчен моральный климат в коллективе, потребуется больше времени на выполнение заказов. В итоге клиенты останутся недовольны качеством услуг.

«Gemba» предполагает несколько правил, согласно которым руководитель должен:

  • каждый день приходить не территорию («gemba»), а не только в критических ситуациях;
  • проверять жалобы и выявлять брак;
  • на месте принимать временные контрмеры;
  • искать основные причины трудностей;
  • осуществлять стандартизацию, ведь она позволяет снизить вероятность повторения проблемы.

Повторим, что система кайдзен подходит для компаний, осуществляющих свою деятельность в самых разных сферах. Изначально концепция применялась на автомобильных заводах «Toyota», однако она не имеет узкой направленности и может использоваться в любом бизнесе, занимающимся производством товаров/оказанием услуг. Так, для банка gemba – это операционный зал, в отеле – это ресепшен, а для интернет-магазина – сайт.

В бизнесе под «gemba» понимают место производства товара/оказания услуги. Благодаря разнообразным методикам (TFM, 5S, TQM, управление циклами PDCA/SDCA) компании сокращают долю потерь и постоянно работают над качеством, безопасностью, производительностью, сроками доставки. Таким образом организация наращивает свою конкурентоспособность, покупательскую удовлетворенность и прибыль.

Как внедрить систему кайдзен на производстве

Как внедрить систему кайдзен на производстве

Чтобы внедрить систему кайдзен, компании придется пройти 10 основных шагов:

1. Обучение.

На этом этапе руководство выбирает небольшую группу сотрудников – именно они в дальнейшем, пройдя обучение, займут место кураторов и смогут отбирать членов будущей команды. Подготовка включает в себя инструментарии постоянного совершенствования, а именно семь инструментов контроля качества, семь видов неоправданных потерь, техники подготовки карты потоков создания ценности и карты процессов. Команде необходимо освоить навыки управления изменениями, чтобы потом проводить реально полезные для предприятия улучшения.

2. Выбор проекта.

Добиться максимальных результатов после обучения системе кайдзен можно лишь при условии, что теория будет использоваться на практике. Сотрудник должен уметь выявить такую проблемную область, где могут использоваться его знания. Речь может идти об участках с незавершенным производством; процессах/производственных участках, где есть узкие места или возникают задержки; участки, на которых компания не способна удовлетворить пожелания клиентов, а также зоны, испытывающие на себе серьезное влияние со стороны рынка. Когда удалось определить соответствующий процесс, необходимо детализировать проблему и приступить к реализации кайдзен-мероприятия.

3. Выбор команды.

В первую очередь в команду вступают эксперты в процессно-целевой области. Кроме того, в нее попадают менеджеры процесса, финансовый персонал, управленцы, IT-специалисты, а также все сотрудники, владеющие информацией относительно реализации проекта.

4. Карта потоков создания ценности.

Речь идет о полной рационализации производства. Она позволяет анализировать и проектировать движение материалов и данных, используемых в процессе создания товара, его передачи потребителю или оказания услуги. В этом случае необходимо понять непрерывную последовательность процесса и информационного потока, а также рассчитать добавленную стоимость операции в противоположность никак не участвующим в создании добавленной стоимости операциям или неоправданным расходам. Отметим, что добавленная стоимость обычно определяется как результат работы, который оплачивает покупатель.

5. Подготовка карты процесса.

Данная операция необходима, чтобы подробно рассмотреть одну часть единого процесса – в этом и состоит главное отличие карты процесса от карты потоков создания ценности. Также во время подготовки данной карты члены команды могут договориться о фактических операциях для получения готового продукта или услуги. Таким образом удается без труда выявить действия, не создающие добавленной стоимости и повышающие сложность работы.

6. Формирование ключевых показателей.

В первую очередь на данном этапе нужно определить систему показателей для процесса. После того как это сделано, специалисты собирают сведения для этой системы. В результате рабочая группа понимает, насколько новый процесс лучше прежнего, после чего устанавливаются текущие коэффициенты функционирования.

7. Анализ временных затрат.

Этот инструмент используется для сбора и проверки длительности цикла данных относительно операции или процесса. Таким образом обеспечивается тщательное изучение каждого аспекта деятельности и полноценный анализ основной причины.

8. Разработка и реализация системы постоянного совершенствования.

Команда планирует изменения, опираясь на сведения, полученные после анализа данных и мозгового штурма. Далее запланированные действия необходимо реализовать. Нередко используют отслеживание поведения, детализируя действия, ответственность, сроки, корректировку информации об актуальных процессах на производстве. Благодаря отслеживанию поведения повышается вероятность успеха, а также удается выявить все существующие вмешательства.

9. Контрольная фаза.

Нужно понимать, что важна не только сама реализация, команда должна подготовить планы управления, ведь у нее есть 30–60 дней после внедрения, чтобы оценить роль внесенных изменений. К ключевым элементам системы кайдзен принято относить последующую деятельность, цель которой состоит в обеспечении непрерывного, а не временного улучшения.

Обычно система показателей охватывает преимущество и время цикла, интенсивность образования дефектов, требуемые действия, правда, нужно понимать, что показатели меняются, когда целевой процесс относится к процессам управления.

10. Стимулирование идей.

Руководство вводит систему материальной мотивации, чтобы сотрудники повышали продуктивность работы команды и компании в целом.

Почему переход на систему кайдзен может не состояться

Почему переход на систему кайдзен может не состояться

Переход на систему кайдзен может не принести желаемого результата, если члены команды не достаточно заинтересованы в этом. Нужно понимать, что кайдзен не является только набором инструментов, речь идет о принципе мышления, суть которого в долгосрочном улучшении процессов компании каждым сотрудником.

Итак, есть несколько причин, по которым внедрение системы кайдзен оказывается бесполезным:

Причина № 1. Система воспринимается как краткосрочный проект.

Такой подход невозможен, ведь кайдзен – это стратегия компании на долгий срок. Но не нужно считать, что в этом случае не получится добиться результата за небольшой отрезок времени. Концепция достаточно проста для понимания, поэтому может показаться, что работать с ней совсем легко. Однако это не так – нужно немало постараться, чтобы весь коллектив смог овладеть ею и понять ее смысл.

Ключевая трудность реализации концепции кроется в том, что многие компании хотят как можно быстрее получить положительный результат. После провала они отказываются от данного подхода, считая его неуместным в их конкретном случае. На самом же деле, на начальных этапах можно заметить выгоды только в мелких масштабах, и только со временем кайдзен повлияет на всю деятельность предприятия.

Причина № 2. Концепция внедряется в компании с бюрократическим мышлением.

Бюрократия, строгие правила, регламентированные процедуры и люди, не готовые к каким-либо переменам, несовместимы с системой кайдзен. Кроме того, она не принесет пользы, если за перемены официально или неофициально наказывают, а любые инициативы, направленные на повышение эффективности работы, блокируются.

Причина № 3. Менеджмент формально относится к изменениям.

Иногда компании заявляют о реализации данной концепции, но отказываются от ее использования на практике. Некоторые организации понимают под системой кайдзен просто установленный в офисе ящик для предложений. О нем забывают, редко в него заглядывают, а говорить об обучении сотрудников системе кайдзен и вовсе не приходится. В итоге все оказавшиеся в ящике предложения остаются без внимания, а проблемы не устраняются.

Сложно переоценить, насколько в этом случае важна поддержка со стороны управленцев: руководство не может просто играть роль сторонников перемен, оно должно целиком принимать долгосрочные обязательства системы. Именно начальство способно вдохновить персонал своим энтузиазмом, на личном примере показать, как важно непрерывно искать новые и более результативные подходы к работе.

Причина № 4. Не обеспечивается необходимая подготовка.

Кайдзен бесполезен, если сотрудники не пользуются всем набором инструментов и концепций, но для этого им нужна соответствующая подготовка. Обязательным условием успеха являются инструменты, особенно анализ «5 почему» и понимание, что совершенствование может идти по всем направлениям деятельности.

Нужно понимать, что, согласно философии кайдзен, над улучшением процессов работает не только определенная группа, а каждый сотрудник компании.

Почему следует обращаться именно к нам

Мы с уважением относимся ко всем клиентам и одинаково скрупулезно выполняем задания любого объема.

Наши производственные мощности позволяют обрабатывать различные материалы:

  • цветные металлы;
  • чугун;
  • нержавеющую сталь.

При выполнении заказа наши специалисты применяют все известные способы механической обработки металла. Современное оборудование последнего поколения дает возможность добиваться максимального соответствия изначальным чертежам.

Для того чтобы приблизить заготовку к предъявленному заказчиком эскизу, наши специалисты используют универсальное оборудование, предназначенное для ювелирной заточки инструмента для особо сложных операций. В наших производственных цехах металл становится пластичным материалом, из которого можно выполнить любую заготовку.

Преимуществом обращения к нашим специалистам является соблюдение ими ГОСТа и всех технологических нормативов. На каждом этапе работы ведется жесткий контроль качества, поэтому мы гарантируем клиентам добросовестно выполненный продукт.

Благодаря опыту наших мастеров на выходе получается образцовое изделие, отвечающее самым взыскательным требованиям. При этом мы отталкиваемся от мощной материальной базы и ориентируемся на инновационные технологические наработки.

Мы работаем с заказчиками со всех регионов России. Если вы хотите сделать заказ на металлообработку, наши менеджеры готовы выслушать все условия. В случае необходимости клиенту предоставляется бесплатная профильная консультация.

Японская методика кайдзен против лени

Люди часто ставят перед собой цели, и также часто, в конце концов, их не достигают. Ленивый человек постоянно находит новые отговорки: заболел, устал, еще не готов, сделаю это на следующей неделе, в следующем месяце или даже в следующем году.

Почему же люди так легко сдаются? Ответ довольно-таки прост: человек стремится достичь слишком многого и очень быстро, но такая ответственность быстро утомляет. Поменять старые привычки и попробовать что-то новое нелегко, в результате работа над собой быстро надоедает.

Как избавиться от лени

Существует отличное решение для борьбы с ленью и достижения чего угодно. Упражнение занимает меньше минуты, а результаты просто впечатляют. Эта техника называется «Кайдзен», или «Принцип 1 минуты».

Методика кайдзен — ключ к успеху

Родиной данной методики является Япония, изобрел ее Масааки Имаи. Само слово содержит 2 корня — «кай» («изменение») и «дзен» («мудрость»). Это означает, что человек должен менять свою жизнь не спонтанно, а медленно и мудро. Новые привычки должны быть результатом ваших размышлений и жизненного опыта.

Масааки Имаи считает, что философия «Кайдзен» может применяться ко всем сферам человеческой жизни, то есть в семейных отношениях, быту, бизнесе и т.д. Например, японцы часто используют технику для улучшения методов управления.

Методика кайдзен

Методика кайдзен, или Принцип 1 минуты

Как же работает этот метод? В его основе лежит идея, что вы должны делать что-то определенное в течение 1 минуты, каждый день в одно и то же время. Всего 1 минуту, не больше! Следовать такому принципу несложно ни для кого, правда? Даже самый ленивый человек может выполнять задание так недолго. Легко отлынивать от дел, которые занимают полчаса или час, но если требуется всего 60 с — никаких отговорок.

Почему метод кайдзен работает?

Поначалу у многих японский метод вызывает сомнения. Нас всегда учили, что достичь своих целей возможно только в случае огромных усилий, поэтому сложно поверить в эффективность принципа 1 минуты. Однако это совсем не так. Некоторые усилия способны затормозить процесс. Замудренные и сложные упражнения по самосовершенствованию могут в конечном счете измотать и не дать ощутимых результатов. А с техникой «Кайдзен» любое занятие (качание пресса, изучение иностранного языка, построение бизнеса и т.д.) не будет казаться чем-то не приятным. Вместо этого оно принесет вам удовольствие и удовлетворение. Вы почувствуете радость от своих действий. Делайте 1 маленький шаг за раз, и вы перейдете на путь самосовершенствования.

Принцип 1 минуты позволяет прослеживать ваш прогресс, а ведь эта весьма важная часть в процессе формирования новых привычек. Важно преодолеть неуверенность в своих силах, также освободить себя от чувства вины и беспомощности.

С техникой «Кайдзен» вы испытаете чувство успеха, который поможет вам двигаться вперед. Это также вдохновит вас постепенно увеличивать количество времени, которое вы тратите на поставленную цель. Может быть сначала это будет всего на 5 мин больше, но вскоре вы начнете уделять себе полчаса, а затем час и т.д. Благодаря этому результаты только улучшатся.

Выходит, вам всего лишь нужно понять, чего вы хотите достичь, и начать делать это всего лишь 1 минуту каждый день.

Вы уже пробовали методику «Кайдзен»? Как вам результат? Поделитесь своим опытом в комментариях, это поможет другим улучшить свою жизнь, и наконец прекратить откладывать. 😉

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Глоссарий кайдзен определений

Андон

Инструмент визуального управления, происходящий от японского слова «лампа». Чаще всего андоны — это фонари, размещаемые на машинах или производственных линиях для индикации рабочего состояния, уведомления руководства, обслуживающего персонала и других работников. Андоны обычно имеют цветовую кодировку: зеленый (нормальный режим работы), желтый (переключение или плановое обслуживание) и красный (проблема качества или технологического процесса, неисправность машины), часто в сочетании со звуковым сигналом, таким как звуковой сигнал, музыка или сигналы тревоги.Концепция андон также может использоваться для отображения статуса проекта с помощью зеленого, желтого или красного цветов, означающего «идет по плану, смещение, опоздание», или для обозначения общей эффективности бизнеса, например, «на заданном уровне, отстает от цели, цель не достигнута».

Общие причины

При контроле качества неотъемлемый источник отклонений: 1. случайный, 2. всегда присутствующий и 3. влияет на каждый результат процесса. Общая причина обычно связана с элементом системы, который может быть исправлен только руководством.Также называется назначаемой причиной.

Контрольная карта

Диаграмма с верхними и нижними контрольными пределами, в которых машина или процесс находятся «под контролем». Часто центральная линия, находящаяся на полпути между двумя пределами, помогает выявить тенденции к одному или другому. Нанесение критических измерений на диаграмму показывает, когда машина или процесс выходит из-под контроля, и их необходимо отрегулировать, чтобы вернуться к ожидаемому уровню производительности. Это один из семи основных инструментов качества, который обеспечивает немедленную обратную связь, решение проблем, вовлечение людей и хансей.

Основной процесс

Ключевой вид деятельности или группа видов деятельности, которые должны выполняться образцовым образом, чтобы гарантировать непрерывную конкурентоспособность организации, поскольку они добавляют первостепенную ценность потребителю за счет своих результатов QCD.

Межфункциональное управление

Межведомственная координация, необходимая для реализации стратегических и политических целей КАЙДЗЕН ™ и всеобщего управления качеством. Управление качеством в масштабах компании достигается за счет устранения разрозненности и сосредоточения внимания на потоках создания ценности.Его критическое значение заключается в выполнении задач и достижении целей.

Культура

Основные принципы, убеждения, ценности и модели поведения, которые способствуют созданию уникальной социальной и психологической среды организации. Это то, как люди обычно думают, чувствуют и действуют в организации.

Заказчик, внешний

Конечный пользователь, который покупает продукцию компании или получает доступ к ее услугам, но не является сотрудником или частью организации.Основная цель организаций мирового уровня — «постоянно радовать» этого клиента, тем самым вызывая «растущую привязанность» к его продуктам и услугам.

Заказчик, внутренний

Любой член или этап процесса в организации, полагающийся на поставку материалов и / или информации от другого лица или этап процесса для выполнения задач, необходимых для создания ценности для внешнего клиента, например торгового представителя, которому требуется помощь. от представителя службы поддержки клиентов для размещения заказа.Каору Исикава придумал фразу «Следующий процесс — это заказчик».

Цикл Деминга

Цикл Деминга, или цикл PDCA (также известный как цикл PDSA), представляет собой модель непрерывного улучшения качества, состоящую из логической последовательности из четырех повторяющихся шагов для постоянного улучшения и обучения: планирование, выполнение, проверка (изучение) и действие. Он основан на цикле Шухарта, опубликованном в 1939 году, и первоначально использовался У. Э. Демингом, чтобы подчеркнуть постоянное взаимодействие между исследованиями, дизайном, производством и продажами.

Правило восемьдесят двадцать

Правило 80/20 относится к принципу Парето, гласящему, что для многих событий примерно 80% последствий происходят от 20% причин. Часто используется для определения приоритетов деятельности КАЙДЗЕН ™ за счет более глубокого понимания причин симптомов, возникающих на рабочем месте.

Пять S (5S)

5S — это простой, но мощный инструмент для организации рабочего места чистым, эффективным и безопасным способом для повышения производительности, визуального управления и обеспечения внедрения стандартизированной работы.Основная цель 5S — поддерживать эффективный поток материалов, информации и людей; не украшать рабочее место.

  • 5S Seiri; Сортировка, очистка, классификация
  • 5S Seiton; Выпрямить, упростить, заказать
  • 5S Seiso; Подметание, блеск, скраб, очистка и проверка
  • 5S Seiketsu; Стандартизация, стабилизация, соответствие
  • 5S Shitsuke; Поддержание, самодисциплина, стандартизация

Гибкое укомплектование персоналом (Сёдзинка)

Shojinka означает «гибкая линия рабочей силы» или способность настраивать производственную линию для удовлетворения меняющегося спроса клиентов с помощью операторов с разной квалификацией и многофункциональных рабочих станций.Это позволяет сбалансировать производственную линию независимо от колебания спроса.

Основание КАЙДЗЕН ™

Три принципа и семь концепций КАЙДЗЕН ™, которые служат основой для систем и инструментов, необходимых для реализации непрерывного совершенствования и всеобщего управления качеством, и которые формируют культуру и образ мышления руководства организации.

Гемба (или ГЕНБА)

Японское слово, означающее «реальное место».Используемое в контексте КАЙДЗЕН ™, Гемба обычно относится к месту, где добавляется стоимость, например, в цехе или на первой линии. В более широком смысле Гемба относится к любому месту в организации, где выполняется работа; таким образом, у человека может быть инженерная Гемба, Гемба продаж, Гемба бухгалтерского учета и т. д. Руководство должно обратиться в Гемба, чтобы понять людей, процессы, продукты и проблемы.

Общегрупповой контроль качества (GWQC)

Система непрерывного взаимодействия между всеми элементами, включая поставщиков, с целью постоянного улучшения качества продуктов и услуг, удовлетворяющих требованиям клиентов.Он также известен как TQC (Total Quality Control). Это «Всего», так как включает в себя все и каждого в системе.

Ханедаси

Автоматический выброс деталей. Детали могут быть вставлены в станок вручную, но когда цикл завершен, обработанная деталь автоматически выбрасывается, поэтому оператор может просто вставить новую работу и переместить извлеченную деталь к следующему процессу, тем самым сокращая время цикла.

Диаграмма Исикавы

Этот метод, также известный как причинно-следственный анализ, предназначен для групповой работы; Это полезный метод определения причины и хороший ориентир для мозгового штурма.Схема состоит из «позвоночника» и рыбьих костей с наиболее вероятными причинами. Если основные причины определить не сразу, команда может начать с 6М:

  1. Персонал: все, кто участвует в процессе
  2. Методы: как выполняется процесс и конкретные требования для его выполнения, такие как политики, процедуры, правила, положения и законы
  3. Машины: любое оборудование, компьютер, инструмент и т. Д., Необходимые для выполнения работы
  4. Материалы: сырье, детали, ручки, бумага и т. Д.используется для производства конечного продукта
  5. Измерения: данные, полученные в процессе, которые используются для оценки его качества
  6. Мать-природа: Условия, такие как место, время, температура и культура, в которых работает процесс (окружающая среда)

Точно в срок (JIT)

Just-in-Time — это система, которая протягивает материалы и / или услуги через свои потоки создания ценности / процессы преобразования на основе спроса клиентов, вместо того, чтобы проталкивать материалы и / или услуги через процессы, основанные на прогнозируемом спросе.Эта методология может быть реализована с помощью различных инструментов и техник, таких как Continuous Flow, Heijunka, KANBAN, Standardized Work и Takt Time. Just-in-Time включает в себя балансировку линии, поток единичных изделий, минимальный запас материала или информации.

КАЙДЗЕН ™

Японский термин, означающий «изменение к лучшему» или постоянное улучшение. КАЙДЗЕН ™ — это постепенный и долгосрочный стратегический и тактический подход к достижению организационного совершенства посредством целостного улучшения.Это подразумевает улучшение каждый день, везде каждым. КАЙДЗЕН ™ был популяризирован Масааки Имаи в 1986 году через его бестселлер «КАЙДЗЕН ™: ключ к конкурентному успеху Японии».
В этой книге он указывает, что КАЙДЗЕН ™ является целостным, когда заявляет, что «КАЙДЗЕН ™ означает улучшение. Более того, это означает постоянное улучшение в личной, семейной, общественной и трудовой жизни». КАЙДЗЕН ™ — это гораздо больше, чем просто небольшие постепенные улучшения.

К

.

Kaizen Institute, Ltd.

contact icon Связаться

Меню

  • Дом

  • О нас

  • Узнайте КАЙДЗЕН ™

    • Обучение

    • Онлайн-обучение

    • Сертификация

    • Туры

    • Учебный материал

    • Глоссарий

  • Используйте КАЙДЗЕН ™

  • Список литературы

  • Присоединяйтесь к нам

  • Блог

  • Карьера

  • Премия КАЙДЗЕН ™

  • Информация о сайте

    • Условия использования

    • Политика конфиденциальности

    • Политика использования файлов cookie

menu

Kaizen Institute Logo

Kaizen Institute Logo

Language selection globe

  • Глобальный

  • Европа
    expand

    • Австрия
    • Хорватия
    • Республика Чехия
    • Финляндия
    • Франция
    • Грузия
    • Германия
    • Венгрия
    • Италия
    • Латвия
    • Мальта
    • Нидерланды
    • Норвегия
    • Польша
    • Португалия
    • Румыния
    • Россия
    • Сербия
    • Испания
    • Турция
    • Украина
    • объединенное Королевство
  • Северные и Южная Америка
    expand

    • Бразилия
    • Канада
    • Чили
    • Колумбия
    • Мексика
    • Соединенные Штаты Америки
  • Азиатско-Тихоокеанский регион
    expand

    • Китай
    • Индия
    • Индонезия
    • Япония
    • Малайзия
    • Новая Зеландия
    • Сингапур
    • Таиланд
  • Средняя Азия
    expand

    • Саудовская Аравия
    • Объединенные Арабские Эмираты
  • Африка
    expand

    • Египет
    • Маврикий
    • Марокко
    • Южная Африка
    • Тунис

  • О нас
  • Изучите КАЙДЗЕН ™

      • Повышение квалификации
        jump to

      • Онлайн-обучение
        jump to

      • сертификация
        jump to

      • Экскурсии
        jump to

      • Учебный материал
        jump to

      • глоссарий
        jump to

  • Используйте КАЙДЗЕН ™
  • Ссылки

,

Что такое «кайдзен» и как эта японская техника может помочь вам, наконец, заработать деньги на своем блоге

Когда мне было 19 лет, когда я учился в университете, я помню, как узнал о концепции под названием JIT Just In Time .

JIT относится к тому, как компании могут управлять своими запасами, снижая затраты на хранение, создавая систему, которая позволяет поступать в производственный процесс «точно в срок», когда это необходимо.

Когда я впервые услышал об этой концепции, я почти не позаботился о ней, чтобы закрепить ее в моей памяти для целей экзаменов.В ближайшее время я не считал себя ответственным за производственный процесс, так что это не было особенно захватывающей идеей для меня, когда я был молод.

То, что я тогда не понимал, было реальной силой этой идеи. JIT заставляет всю вашу линию поставок и производства работать с максимальной производительностью . Если один компонент задерживается, весь процесс останавливается. Чтобы JIT работал, нужно ВСЕ оптимизировать.

Я по-настоящему восхитился этой идеей недавно, когда изучал японскую компанию Toyota и их философию относительно процесса бережливого производства .

Система Toyota — это симбиоз людей, частей и процессов. Если одна часть системы работает неэффективно, страдает вся система, потому что она имеет нулевую задержку . У них нет лишних запасов, и вся их система отключается, если сломается хотя бы одна машина.

Как вы понимаете, это чертовски сильное давление, но это хорошо. Это делает каждого сотрудника важным компонентом, и поэтому они высоко ценят свой вклад.

Это также заставляет каждого осознавать свое влияние на других.Они коллективно работают над оптимизацией всей системы, а не просто сосредотачиваются на том, что делают. Когда один человек делает улучшения, выигрывают все.

В результате такого общесистемного подхода к эффективности японцы по-настоящему осознали ценность постоянного постепенного улучшения . Когда небольшое улучшение может иметь положительное влияние на всю систему, каждому имеет смысл сосредоточиться на ежедневных постепенных улучшениях.

Кайдзен

У японцев есть слово Кайдзен , что переводится как «хорошая сдача».Хотя в нем конкретно не говорится о постоянных или продолжающихся изменениях, он широко используется в западном мире как ярлык для «постепенного улучшения».

Кайдзен — это ежедневный процесс, цель которого выходит за рамки простого повышения производительности. Это также процесс, который при правильном выполнении делает рабочее место более человечным, устраняет чрезмерно тяжелую работу («мури») и учит людей, как проводить эксперименты над своей работой, используя научные методы, и как научиться выявлять и устранять потери в бизнесе. процессы. — Википедия

Когда я впервые услышал слово кайдзен, оно не было строго обозначено как производственный или коммерческий лейбл. Я воспринял это как философию , способ прожить свою жизнь.

«Завтра тебе станет лучше»

Это простая, но действенная идея. Мы все стремимся к совершенствованию, но часто разрыв между тем, где мы находимся, и тем, где мы хотим быть, кажется невероятно большим.

Дело в том, что любой успех — это результат постоянного совершенствования.Спортсмены тренируются всю свою жизнь, ежедневно изменяя крохотные части своих результатов, пока вся система не станет достаточно хорошей для победы.

В бизнесе мы делаем то же самое, что и предприниматели. Вы всегда стремитесь к лучшему результату в будущем, каждый день приближая вас к цели.

Я считаю Kaizen очень вдохновляющей идеей, потому что она помогает вам превращать большие цели в ежедневные улучшения. Когда вы объединяете философию Kaizen с другой ключевой производственной концепцией — Теорией ограничений (TOC) — вы получаете мощную формулу невероятного роста.

TOC заставляет вас спросить , какова ваша цель и , что мешает этому . Он превращает желаемый результат в процесс. Есть вещи, которые вам нужно сделать, шаги, которые нужно предпринять, и они должны быть выполнены в определенном порядке. Вы выбираете самый важный шаг на сегодня и делаете его ежедневным Кайдзен — вашим фокусом на улучшение.

Кайдзен блоггера

Изучая профессиональный блоггинг, вы узнаете систему зарабатывания денег, которую я называю « Воронка продаж блога ».Он состоит из трех компонентов —

  1. Ваш блог (средство привлечения аудитории)
  2. Ваш список адресов электронной почты (прямая линия связи)
  3. Ваши продукты и услуги (источник дохода)

Каждый из Эти три инструмента содержат различные этапы, которые необходимо успешно выполнить для создания прибыльного бизнеса.

Когда вы начнете строить бизнес на основе этой модели ведения блога, вы быстро обнаружите свои слабых места .

У вас могут возникнуть трудности с выбором темы с самого начала. Возможно, ваша проблема связана с трафиком, или вы просто не можете заставить кого-либо присоединиться к вашему списку рассылки или купить ваши продукты (это проблемы с конверсией).

Возможно, вы испытываете трудности с технологиями или находите нужных людей, которые могут вам помочь, или, возможно, вы просто чувствуете себя подавленным и сбитым с толку всеми возможными вариантами.

Когда вы проясните, что вы делаете и где проблемы, именно тогда ваш процесс Kaizen действительно может сработать.

Все, что отсутствует в вашем процессе или не работает оптимально, влияет на всю вашу систему. Со временем вам нужно улучшать его, иначе вы не достигнете своей цели.

Знайте свои действия кайдзен

Когда дело доходит до таких концепций, как Kaizen , знание того, над чем НЕ работать, так же важно, как и знание того, что нужно улучшить.

Постоянное улучшение в правом направлении имеет решающее значение. Например, нет смысла преуспевать в социальных сетях, если они на самом деле не помогают вам зарабатывать деньги .

Вот почему я твердо верю в стратегию и образование . Большинство людей не боятся тяжелой работы, но они не знают, как вложить свой тяжелый труд в достижение желаемого результата.

То же самое происходит и при знании своей аудитории. Вы можете сделать невероятную работу по оказанию помощи группе людей с вашим блогом, но если вы преследуете не ту аудиторию или преподносите им неправильное сообщение, вы фактически зря теряете свое время .

Четыре элемента, на которых вы должны фокусировать свое кайдзен каждый день

Если бы вы спросили мой совет о том, на каких занятиях следует сосредоточиться каждый день, я бы сказал вам, что есть четыре вещи , которые имеют наибольшее значение.

Это четыре наиболее важные цели, которые приводят к созданию прибыльного блогового бизнеса. Если вы ежедневно делите свое время на эти четыре занятия и стремитесь сделать их своим Кайдзен — становитесь немного лучше с каждым днем ​​- ваша общая система значительно улучшится.

Вот четыре ключевых цели Kaizen :

1. Привлечение клиентов

Это может показаться банальным, но заставить людей покупать ваши продукты и услуги — вот как вы зарабатываете деньги.

Каждый день вам нужно спрашивать себя, работаете ли вы над задачами, которые на самом деле приводят к привлечению и конвертации платежеспособных клиентов? Это ваша первая задача, самая важная задача, если вы хотите иметь прибыльный бизнес.

2. Создание продукта / услуги

Чтобы иметь клиентов, вам нужно что-то для их продажи.

Я не чувствую, что преувеличиваю, когда говорю, что каждый блоггер на этой планете, который ведет бизнес , не имеет достаточно качественных продуктов , чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.

Каждый день вы должны работать над тем, что станет продуктом.

3. Помощь потенциальным стратегическим партнерам (Маркетинг)

Сегодняшний маркетинг — это примерно людей, с которыми вы поддерживаете отношения с . Ваши возможности привлечь новую аудиторию исходят от других людей, делящихся вашей работой.

Лучший способ построить качественные отношения — это помогать другим людям . Каждый день вы должны делать что-то, что помогает людям, которые являются хорошими потенциальными стратегическими партнерами (людьми, у которых есть аудитория, которую вы хотите охватить).

Не ждите ничего взамен, просто помогайте людям, потому что можете, и делайте это каждый день.

4. Ваше собственное образование

Эта статья, которую вы сейчас читаете, началась с концепции JIT, о которой я узнал в университете. Я объединил его с другими концепциями, которые я изучил за эти годы, от Kaizen до Theory of Constraints и Blog Sales Funnel .

Я применяю эти идеи каждый день и благодаря им я стал лучше предпринимать.

Образование жизненно важно для вашего успеха, и его нельзя остановить. Каждый день вы должны изучать что-то, что делает вас лучше как владельца бизнеса и человека.

В идеале вы должны изучать предметы, которые помогут вам улучшить то, на чем вы сосредоточены сегодня. Изучите, как привлекать клиентов, создавать ценные продукты и расширять свою аудиторию (три предыдущих пункта) — все это отличные темы, на которых нужно сосредоточить свое ежедневное Kaizen .

Специальное предложение: все мои электронные руководства в одном пакете

Чтобы помочь вам в продолжающемся образовательном процессе Kaizen , у меня есть для вас специальное предложение.

Я предлагаю все три своих пакета электронных руководств, разработанные специально для профессиональных блоггеров, которые обычно продаются по 49 долларов каждый, по единовременной цене 97 долларов.

Щелкните здесь, чтобы перейти к супер-пакету электронных руководств Yaro

Вы получите мгновенный доступ ко всем трем моим электронным руководствам —

  1. Трафик блога для начинающих : Пошаговая система для роста Трафик вашего блога от нуля до 1000 ежедневных читателей ( обычных 49 )
  2. Как покупать и продавать блоги и веб-сайты для получения пассивной прибыли ( обычных 49 долларов)
  3. Управляйте своим мышлением: Обучение продуктивности и мышлению Для профессиональных блоггеров ( обычных 49 долларов)

Download all three of Yaro

Плюс шесть бонусов , которые идут в комплекте с полным пакетом, в том числе:

  • 15 Mindset and Productivity Audios — Более 5 ЧАСОВ личного аудио-обучения от меня о том, как вы можете сделать вдвое больше за половину времени и устранить любые ментальные блоки, мешающие успеху вашего блога
  • Руководство по , как получить помощь через аутсорсинг для работы на дому матери , плюс еще одно руководство по , как передать на аутсорсинг написание вашего блога , чтобы он работал без вас
  • Часовая живая презентация , записанная из презентации семинара, о которой я говорил как покупать и продавать блоги и веб-сайты для пассивной прибыли
  • Четыре интервью с тематическими исследованиями и специальное интервью с профессиональным брокером веб-сайтов
  • И еще несколько бонусов, которые я позволю вам открыть для себя

Вы можете воспользоваться этого специального предложения и загрузите весь суперпакет прямо здесь:

Независимо от того, воспользуетесь ли вы моим специальным предложением, я надеюсь, что вы избавитесь от четырех ключевых задач, которые я представил в этой статье.

Если вы не делаете постепенных улучшений каждый день по этим четырем вещам, вам нужно серьезно оценить, как вы проводите свое время, иначе вы можете никогда не достичь своих целей.

За успех в ведении блога,

Яро Старак
Кайдзенинг

.

Что такое кайдзен? — Пять S кайдзен

«Кайдзен» относится к японскому слову, которое означает «улучшение» или «изменение к лучшему». Кайдзен определяется как непрерывные усилия каждого сотрудника (от генерального директора до сотрудников на местах) по обеспечению улучшения всех процессов и систем конкретной организации . Работайте в японской компании, и вы скоро поймете, насколько большое значение они придают процессу кайдзен. Процесс кайдзен помогает японским компаниям затмить всех других конкурентов, придерживаясь определенных установленных политик и правил для устранения дефектов и обеспечения высочайшего качества в долгосрочной перспективе и, в конечном итоге, удовлетворенности клиентов.

Кайдзен работает по следующему основному принципу.

« Смена навсегда ».

Кайдзен означает «постоянное улучшение процессов и функций организации посредством изменений» . Говоря языком непрофессионала, кайдзен приносит непрерывные небольшие улучшения в общие процессы и в конечном итоге направлен на успех организации. Японцы считают, что многие небольшие постоянные изменения в системах и политике приносят эффективные результаты, чем несколько крупных изменений.

Процесс кайдзен направлен на постоянное улучшение процессов не только в производственном секторе, но и во всех других отделах . За внедрение инструментов кайдзен отвечает не один человек, а каждый член, который напрямую связан с организацией. Каждый человек, независимо от его / ее должности или уровня в иерархии, должен внести свой вклад, внося небольшие улучшения и изменения в систему.

Kaizen

Ниже приведены основные элементы Шести сигм:

  • Работа в команде
  • Личная дисциплина
  • Повышение морального духа
  • Круги качества
  • Предложения по улучшению

Пять S кайдзен

«Пять S» кайдзен — это систематический подход, ведущий к надежным системам, стандартным политикам, правилам и положениям, которые способствуют формированию здоровой культуры труда в организации.Вы вряд ли найдете человека, представляющего японскую компанию, недовольным или недовольным. Японские сотрудники никогда не говорят плохо о своей организации. Да, процесс кайдзен играет важную роль в удовлетворении потребностей сотрудников и клиентов посредством небольших постоянных изменений и устранения дефектов. Инструменты кайдзен создают хорошо организованное рабочее место, что приводит к повышению производительности и лучших результатов. Это также приводит к тому, что сотрудники сильно привязаны к организации.

Давайте разберемся с пятью S в деталях:

  1. SEIRI — SEIRI расшифровывается как Sort Out. По словам Сейри, сотрудники должны хорошо разбираться и организовывать дела. Обозначьте элементы как «Необходимые», «Критические», «Самые важные», «Сейчас не нужны», «Бесполезные» и т. Д. Кинуть то, что все бесполезно. Отложите то, что в данный момент не нужно. Важные и наиболее важные предметы следует хранить в надежном месте.
  2. SEITION — Разделение означает организовать.Исследования показывают, что сотрудники тратят половину своего драгоценного времени на поиск предметов и важных документов. У каждого предмета должно быть свое место, и его нужно хранить только на своем месте.
  3. SEISO — Слово «SEISO» означает сияние рабочего места. Рабочее место нужно содержать в чистоте. Уберите беспорядок на своей рабочей станции. Необходимые документы следует хранить в соответствующих папках и файлах. Используйте шкафы и ящики для хранения вещей.
  4. SEIKETSU-SEIKETSU относится к стандартизации.Каждая организация должна иметь определенные стандартные правила и устанавливать политики для обеспечения высшего качества.
  5. SHITSUKE или Самодисциплина — Сотрудники должны уважать политику организации и придерживаться правил и положений. Самодисциплина очень важна. Не ходите в офис в повседневной одежде. Соблюдайте рабочие процедуры и не забывайте иметь при себе удостоверения личности. Это дает вам чувство гордости и уважения к организации.

Кайдзен фокусируется на постоянных небольших улучшениях и поэтому дает немедленные результаты.

Авторство / Ссылки — Об авторе (ах)

Kaizen
Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно.Укажите авторство используемого контента, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *