Как человека заинтересовать в общении: Как заинтересовывать, привлекать людей, как понравиться человеку: психология
5 советов от спецагентов
1. Усмиряйте свое эго
Каждый из нас по природе центр своей жизни и должен оставаться таковым всегда. Чтобы заполучить такой дар, как доверие другого человека, вы должны подарить ему такое же естественное, нормальное самовосприятие. Жизнь других, независимо от того, за кого они несут ответственность, вертится вокруг них самих. Не вас. Примите это как данность, и тогда они будут вам доверять.
Самая притягательная сторона доверия — скромность, смирение своей гордыни.
Робин Дрик
2. Не судите
Уважайте мнения, восприятие и взгляды окружающих, даже если они вам чужды и прямо противоположны вашим. Никто не доверяет тем, кто смотрит на них свысока и их не понимает. Безоценочное принятие — самый действенный стимул к установлению доверия.
3. Признавайте и цените значимость других
Каждому человеку свойственна порядочность — безотносительно его жизненной позиции, — и, чтобы быть достойным его доверия, вы должны признать это, продемонстрировать свою порядочность и наладить взаимоуважение. Все мы от рождения наделены священным правом на свои идеи, и никто не рождается с желанием уничтожить или оттолкнуть других. Порядочность — основа человеческого общества.
4. Уважайте здравый смысл
Не поддавайтесь искушению перейти на личности, вызывать эмоции, спорить, утрировать, манипулировать или принуждать. Придерживайтесь фактов, будьте честны и искренни.
Только те, кто полагается на здравый смысл, честность и порядочность, способны создать основу рациональной общности интересов, на которой зиждется доверие.
Робин Дрик
Доверие, основанное на чрезмерной эмоциональности, продлится лишь до следующего всплеска эмоций. Лидерство, основанное на страхе, внушает только страх. Убедите людей, что вы достойны доверия, и они поверят вам.
5. Будьте великодушны
Не надейтесь, что вам подарят доверие, если не доверяете сами. Люди не склонны верить тем, кто предпочитает односторонние отношения. Эгоизм отталкивает. Великодушие привлекает.
Самый щедрый подарок с вашей стороны — ваше доверие. Самый долговечный дар, который вы можете предложить, — доверие на многие годы.
4 шага к завоеванию доверия
1. Согласуйте свои цели
Во-первых, определите конечную цель — награду, которая оправдывает все принесённые на её алтарь жертвы. Выбирайте её тщательно и следуйте ей неукоснительно. Не отвлекайтесь на более мелкие цели, какими бы важными они ни казались.
Во-вторых, узнайте цели других и найдите веские причины, чтобы признать их значимость.
В-третьих, ищите способы совместить свои и чужие цели. Постарайтесь сделать их задачи частью процесса достижения своей цели, а свою цель — частью их задачи. Если вам это удастся, вы получите мощь, возможную только при объединении усилий.
2. Учитывайте контекст
Чтобы успешно совместить свои и чужие усилия, необходимо узнать чаяния, убеждения, черты характера, модели и демографические характеристики других. Это главные компоненты, определяющие контекст. Узнайте всё и даже больше. Так вы поймёте, каковы люди на самом деле, а не какими пытаются себя представить или какими вы их себе представляете в своих страшных фантазиях.
Умение разбираться в людях включает знание того, как вы выглядите в их глазах.
Робин Дрик
Если у них неверное представление о вас, постарайтесь показать себя настоящего. Люди такие, какие есть, поэтому ищите к ним соответствующий подход, не старайтесь их менять. В общем, не спорьте с контекстом.
3. Разработайте план контакта
Когда вы встречаетесь с потенциальными союзниками, тщательно планируйте встречу, особенно первую. Выберите идеально подходящую обстановку. Заранее продумайте, какими должны быть атмосфера, характер мероприятия, идеальное время и место, ваши первые слова, ваши цель и вклад — то, что вы предложите.
Благодаря хорошо продуманным и организованным встречам вы сможете завоевывать доверие со скоростью реки, стремящейся к морю и увлекающей с собой всё, что в неё попадает.
4. Налаживайте отношения
Чтобы успешно согласовывать ваши цели — и сохранять достигнутое, — говорите на одном языке, в буквальном и переносном смыслах. Слова — и раскрываемые ими черты характера — основные инструменты выстраивания доверительных отношений.
Для создания прочных длительных связей, которые помогают в достижении целей, используйте язык здравого смысла, уважения и внимания к людям. Язык доверия — вербальный и невербальный — основан не на самовлюблённости, оценках, иррациональности или своекорыстии. Он — и весь образ жизни — включает понимание, признание значимости и достоинств другого и помощь. Главное — они, а не вы.
Даже если отношения меняются, а цели забываются, слова и чувства, которые они вызывали, могут навсегда остаться в памяти.
Подробнее о том, как правильно оценивать других людей и выявлять их нужды, желания, потребности, намерения и страхи, читайте в книге «Строим доверие по методикам спецслужб».
Купить книгу
Читайте также
🧐
Многим из нас общение с людьми дается нелегко. Почему одни могут выступать перед огромной аудиторией, легко зажигая ее своими идеями, непринужденно обмениваться искрометными шутками на вечеринках и моментально заводить знакомства, а другие с трудом поддерживают даже обычную бытовую беседу? Можно ли научиться общаться с людьми или это дар, доступный лишь избранным? Что мешает нам говорить легко и свободно и почему это умение так важно? Попробуем разобраться.
Что дает общение с людьми?
Навыки общения с людьми требуются нам каждый день. Некоторые полагают, что эффективное общение – это что-то из арсенала бизнес-психологии, а людям, которым не нужно вести деловых переговоров, учиться общаться ни к чему. И это большая ошибка, которая может дорого обойтись.
Общение с людьми – важная часть нашей жизни. Благодаря умению четко выражать свои мысли и слушать мы можем не только добиться карьерных успехов, но и завести друзей, наладить отношения с семьей и друзьями. Психологи знают, что большинство конфликтов в паре и даже разводов вызвано не непреодолимыми противоречиями, а банальным неумением договариваться. А сколько людей страдает от одиночества лишь потому, что стесняется заговорить с симпатичным незнакомцем или незнакомкой! Словом, умение общаться необходимо каждому. Это – ключ к успеху во всех областях жизни. Авраам Линкольн, Джон Кеннеди, Мартин Лютер Кинг, Рональд Рейган, Уинстон Черчилль и Жак Ширак вряд ли достигли бы вершин политического Олимпа, не будь они столь блестящими ораторами. Стив Джобс известен своими речами не менее, чем инновационными компьютерными разработками. Легендарные красавицы прошлых веков на парадных портретах вовсе не поражают внешними данными – однако современники в мемуарах восхваляют их не столько за красоту, сколько за умение вести беседу.
Следует отметить, что «общаться» и «говорить» – это не одно и то же. Общение – это сложный процесс, который состоит как из вербальной коммуникации (того, что мы говорим), и невербальной (то, как мы это делаем). И второй вид коммуникации гораздо важнее – наибольшее влияние на собеседника производит не смысл наших слов, а звук и тембр голоса, поза и жесты. И, наконец, самое главное, это те наши мысли и чувства, которые находятся в нашем подсознании. Это страх отвержения, отказа, гнев на обидчиков и т.д. Именно они влияют на реакцию наших собеседников и определяют наш уровень умения общаться.
Почему мы боимся быть услышанными?
Что мешает нам говорить? Застенчивость, страх сказать глупость или быть неправильно понятым, боязнь высказывать свое мнение, низкая самооценка и даже проблемы с дикцией – в основе всех этих проблем лежит психология. Нередко их корни уходят в далекое прошлое – в детство или отрочество. Став взрослыми, мы забываем те неприятные моменты, которые заронили в нас семя неуверенности, однако они продолжают влиять на наше поведение. Раздраженное «Не говори ерунды!» от родителей, мучительные выступления у доски в классе, насмешки сверстников – все это во взрослой жизни оборачивается серьезными коммуникационными сложностями.
Чтобы выявить и устранить причину затруднений в общении, необходима работа с психологом. Но первый и самый главный шаг – признание того, что проблема существует, и желание решить ее.
Полезный совет
Если вы боитесь говорить с людьми, начните с телефонных разговоров. Например, вместо того, чтобы зайти на сайт салона красоты и узнать все о ценах или услугах, позвоните туда и выясните все, задавая вопросы администратору. Составьте список вопросов, не стесняйтесь выспрашивать подробности и уточнять.
Психология общения с людьми
Психология общения с людьми строится на нескольких правилах, которые наиболее четко и ясно сформировал знаменитый психолог и писатель Дейл Карнеги. Он выпустил свои наиболее известные книги в 1930-40-х годах, но с тех пор в человеческом поведении ничего не изменилось и эти правила по-прежнему актуальны.
Правило № 1. Искренне интересуйтесь другими.
Все мы считаем себя уникальными и хотим быть интересными окружающим. Вспомните свой опыт общения – мы всегда охотнее разговариваем не с теми, кто говорит умные вещи, а с теми, кто дает нам понять, что мы сами интересны.
Правило № 2. Улыбайтесь.
Во время психологических исследований было доказано, что улыбающиеся люди кажутся нам в целом более привлекательными. Мы склонны приписывать им лучшие человеческие качества. Улыбка показывает собеседнику, что общение с ним – это радость и удовольствие.
Правило № 3. Помните, что собственное имя – самое приятное слово для любого человека.
Называя человека по имени, мы делаем ему самый простой и естественный комплимент. Имя для нас выражает индивидуальность. Именно поэтому многие люди так раздражаются, когда кто-то коверкает их имя или употребляет форму, которая им не по душе – например, «Маня» вместо «Мария». Употребляя в беседе имя человека, вы как будто говорите ему: «Вы удивительный человек и яркая личность».
Правило № 4. Умейте слушать.
Печально, но мало кто умеет действительно слушать собеседника – чаще всего, особенно в пылу спора, мы просто дожидаемся своей очереди высказаться, не вникая в то, что нам пытаются донести. А ведь демонстрация внимания – мощный инструмент воздействия. Слушайте человека, задавайте ему дополнительные вопросы и не скрывайте своих эмоций, если услышите что-то новое или удивительное. А если вы запомните высказывания, которые самому собеседнику показались удачными, и невзначай ввернете их в следующем разговоре, он будет просто покорен.
Правило № 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
У каждого есть свой «конек». Если вы нащупаете ту тему, которая волнует вашего собеседника, вы расположите его к себе. Это касается и делового общения, и обычных приятельских разговоров. Даже если тема кажется вам не особенно важной, не закрывайтесь – попробуйте вслушаться и выяснить что-то ценное для себя. Не зря же китайские мудрецы говорили, что учиться можно и у первого встречного.
Правило № 6. Искренне демонстрируйте собеседнику его значимость.
Ключевое слово здесь – «искренне». Возможно, это самая сложная часть психологии общения. Люди чувствуют фальшь, и даже те, кто любит лесть во всех формах, почуют неладное, если ваш восторг будет наигранным. Ищите в каждом то, что действительно кажется вам достойным восхищения, и честно хвалите эти черты характера.
Искусство эффективного общения
Общение с людьми – это искусство. Чтобы овладеть им, необходимо знать много тонкостей и обладать особыми навыками, многие из которых, казалось бы, не имеют отношения к коммуникации. Однако именно их наличие делает людей блестящими ораторами и интересными собеседниками. Что поможет нам «прокачать» свои коммуникативные способности?
Наблюдательность
Шерлоку Холмсу достаточно было одного взгляда на человека, чтобы узнать о нем всю подноготную. Наблюдательность нужна не только сыщикам. Отмечая особенности поведения, внешности, мимики собеседника, мы можем сделать выводы о том, что это за человек и в каком стиле с ним лучше всего общаться. Кроме того, наблюдательность тесно связана с памятью – еще одним важным качеством хорошего собеседника.
Память
Чем больше информации о человеке мы запомним, тем более успешным будет наше общение с ним. Если вы будете помнить все, что собеседник вам рассказал, вы сможете продемонстрировать свой интерес к нему. Он будет искренне польщен.
Широкий кругозор
«Ой, я в этом ничего не понимаю!». После таких слов мало кто захочет продолжать свой захватывающий рассказ о футболе, здоровом питании или последних международных новостях. Не нужно быть экспертом широкого профиля, чтобы иметь представление о самых разных сторонах жизни. Интересные собеседники не замыкаются в своем мирке – они интересуются тем, что происходит вокруг и могут поддержать разговор на любую тему.
Чуткость
Умение считывать эмоции собеседника можно назвать чуткостью, хотя на самом деле это – одно из следствий наблюдательности. Психолог Пол Экман, консультировавший следователей из ЦРУ и ФБР, достиг в этом умении небывалых высот. Он выявил, как малейшие сокращения лицевых мышц могут выдавать наши истинные чувства и мысли. Его книги обрели такую популярность, что на основе этих сугубо научных трудов был снят популярный сериал о независимом эксперте, умеющем безошибочно определять ложь. Овладеть этим искусством под силу каждому – для обыденной жизни достаточно научиться видеть основные эмоции и знать азы языка тела.
Постоянная тренировка навыков общения
Исследователи из Оксфорда выяснили, что в среднем каждый человек регулярно общается с 20 людьми – это друзья и приятели, члены семьи, коллеги и соседи. Ученые на этом не остановились – они просканировали мозг добровольцев и выяснили, что те, чей круг общения шире среднего, демонстрируют повышенную активность нейронов в зоне мозга, отвечающей за функции общения, а также лучшую связь между разными отделами мозга. Это не врожденное качество, а результат регулярной тренировки коммуникативных навыков. Чем больше количество людей, с которыми мы говорим, тем легче нам находить с ними общий язык. Ищите возможности поболтать с незнакомцами, с людьми из самых разных социальных групп, с теми, чьи интересы заметно отличаются от ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким собеседником.
Язык телодвижения – залог успеха
Важно, что вы говорите, но еще важнее – как вы это делаете. Представьте себе оратора, который горбится, бубнит себе под нос – многие ли прислушаются к его словам? Порой невербальные сигналы намного значимее слов. Оценивая собеседника, мы не только слушаем, о чем он рассказывает – мы подсознательно обращаем внимание на его позу, тембр голоса и скорость речи. Основные невербальные знаки универсальны, они одинаково воспринимаются во всем мире. Как держать себя, чтобы к вам прислушивались?
Взгляд
«Тяжелый взгляд», «Смотрит косо» или же «Глаза горят», «Смотрит ласково» – даже в разговорной речи люди, не имеющие понятия о психологии, отмечают силу взгляда. С помощью особых психологических тренингов можно научиться смотреть на собеседника правильно – открыто, но не угнетая, не отводя взгляда и постоянно давая человеку понять, что он вам интересен. Психологи различают разные типы взгляда для различных ситуаций – деловой, социальный и интимный взгляд.
Мимика
Человек способен подсознательно распознавать и интерпретировать самые незаметные движения лицевых мышц. Мимика – важный источник знаний о собеседнике. Зная мимические проявления эмоций, мы не только понимаем настроение других, но и сами можем посылать им нужные сигналы.
Жесты
Мы склонны прислушиваться к тем людям, которые стоят перед нами в открытой позе – то есть ничем не отгораживаются. Прижатая к груди сумочка, руки, скрещенные или спрятанные в карманах, поза «нога за ногу», сжатые кулаки – все это говорит о желании собеседника выстроить препятствие между вами, отгородиться. И наоборот, открытая поза, плавные и неторопливые жесты и раскрытые ладони сигнализируют окружающим: «Я спокоен, доброжелателен и открыт к диалогу». Ассы общения нередко пользуются методом отзеркаливания, с небольшой задержкой повторяя позу и жесты собеседника – это подсознательно располагает людей раскрыться. Однако таким приемам нужно учиться.
Упражнения по развитию навыков общения
Чтобы преодолеть робость и научиться общаться с людьми, необходима помощь специалиста. Но существуют и простые упражнения, которые помогут вам развить коммуникативные навыки. Ждать чудес от них не стоит, но их выполнение подготовит почву для более серьезной работы над собой.
Разговор со стулом
Каждый день говорите вслух – но не с людьми, а с предметами. Кстати, беседовать со стулом или геранью намного сложнее, чем с настоящим собеседником. Именно поэтому это столь действенный тренинг. Попробуйте несколько минут говорить на определенную тему – для начала просто расскажите, как у вас идут дела. Можно мысленно составить план разговора и придерживаться его. Это поможет научиться связно выражать свои мысли.
10 незнакомцев
Поставьте себе цель – каждый день затевать непринужденные беседы с незнакомыми людьми. Спросите мнение продавщицы о сортах хлеба, узнайте у первого встречного, как пройти в поликлинику, поболтайте о погоде с консьержкой в подъезде, попросите у соседа немного соли. Это избавит от страха заговорить первым.
Я все помню
Развивайте память – старайтесь запоминать, во что одеты окружающие вас люди, что они держат в руках, какого цвета у них глаза, что они вам сказали. Вечером проверьте, многих ли вы можете вспомнить в деталях.
Хвалю!
Попробуйте сказать комплимент каждому, с кем вы будете беседовать в течение дня. Неважно, что вы будете хвалить – внешность («Какое элегантное пальто!»), личные качества («С тобой всегда весело») или умения («Как вы ловко с кофе-машиной управляетесь!»). Главное, чтобы комплименты были искренними.
Мечтаете стать обаятельным оратором и интересным собеседником? Думаете, что ваша карьера и личная жизнь были бы успешнее, если бы вы свободно общались с людьми? Хотите научиться завязывать лёгкую увлекательную беседу с любым человеком? Это не так сложно! Читайте нашу инструкцию, как общаться с людьми, и действуйте!
В статье расскажем:
- Как стать интересным собеседником?
- Какие они — интересные собеседники?
- Препятствия на вашем пути;
- Как научиться общаться с людьми: советы от психологов;
- Как научиться общаться с людьми: упражнения;
- Как общаться с людьми на работе.
Уже смело подходите к понравившимся людям на улице, но всё ещё стесняетесь общаться с ними на серьёзные темы? Приходите на курсы риторики в Санкт-Петербурге и Москве, где опытные ораторы научат вас говорить со всеми и обо всём.
Как стать интересным собеседником?
Наверное, у всех есть приятель, обладающий удивительным даром общения. У меня такая приятельница Юля — в меру симпатичная и в меру начитанная сокурсница. Я ей страшно завидовала. Ведь там, где я робела и отмалчивалась, она улыбалась и превращала в друзей всех: одногруппников, преподавателей и вахтёршу Марию Степановну.
Что отличает меня от Юли? Может, умение общаться — это врождённый талант, которым я обделена? Я обратилась к двум экспертам: оратору, руководителю школы и дипломатии «Dispute» Екатерине Гальчук, и психологу-консультанту кризисного центра 812 Екатерине Жулановой с тремя вопросами:
- Как научится общаться?
- Как стать обаятельной?
- Какой магией нужно овладеть, чтобы быть интересным собеседником?
Оказалось, волшебства в этом нет. И секретных техник — тоже.
Сначала немного мотивации. Эксперты убеждены, что умение общаться — ключ к социальному успеху. Человек, который умеет выстраивать коммуникации с коллегами и начальств
Как заинтересовать людей: основные приемы
Внимание современного человека – весьма ценный ресурс, который имеет большое значение как в бытовых межличностных отношениях, так и в бизнесе. Поэтому на него рассчитываются усилия психологов, маркетологов, социологов и специалистов из других отраслей. Но как заинтересовать людей, если для этого нет никаких веских предпосылок? Универсальный ответ заключается в том, что эти самые предпосылки необходимо создать или усилить. Другое дело, что в зависимости от обстановки делается это разными способами.
Придерживаться интересов собеседника
Самый простой путь к человеку, от которого требуется внимание, заключается в поддержании разговора, касающегося его непосредственных интересов. Соответственно, изначально они должны быть определены. Сама же тема разговора не обязательно должна совпадать с этими интересами – как правило, формируются переходные цепи через косвенные и общие темы. Но как заинтересовать людей, если их круг интересов никак не связан с темой обсуждения? В этом случае действует правило искусственного вовлечения человека в нужный контекст. Например, за счет обозначения проблемы, о которой он ранее не подозревал, но теперь готов увлеченно о ней говорить.
Располагать к себе
Даже если интересы собеседника совпадают с темой повестки, это еще не значит, что цель в виде привлечения его внимания будет достигнута. Более того, даже проявленный с его стороны интерес вовсе не гарантирует, что он будет готов предпринять определенные шаги – к примеру, для покупки определенного товара. Это будет возможно только в случае доверия к рассказчику. И тут возникает другой вопрос – чем можно заинтересовать человека, чтобы он доверился? Если говорить о самом содержании, то в текст желательно включить как можно больше коротких, но личных историй. В принципе выражение личного отношения идет на пользу. Главный же момент находится в плоскости психологической подстройки через ценности и эмоции. Опять же будет нелишним иметь представление о собеседнике, его вкусах, ценностях, принципах и т. д.
Использовать интригу
От глубинного уровня воздействия можно перейти к поверхностному, но не менее важному. Легкий интерес вызывает заложенная в самом начале интрига. Если ее удастся правильно создать, то слушатель будет прикован к изложению рассказчика. Но как заинтриговать человека, чтобы добиться такого эффекта? Два простейших инструмента – это обещание и недосказанность.
В первом случае можно просто пообещать поделиться важным секретом, новостью или просто фактическими данными. Но ни в коем случае нельзя об этом забывать. На некоторое время собеседник будет заинтригован, но потом следует выполнить обещанное, иначе нарушится работа над доверием.
Что касается недосказанности, то ее механизм сложнее и по форме напоминает манипуляцию. В изложении должна быть логическая незавершенность, причем рассказчику не нужно ее как-то обозначать. Как заинтересовать людей таким способом? Можно просто остановиться на ключевом моменте, завершив рассказ скомкано и не раскрыв тем самым важных деталей для развязки. В дальнейшем к этой теме можно возвращаться, что каждый раз будет приковывать внимание слушателей.
Помогать собеседнику
Уже отмечалась значимость тем с постановкой определенных проблем. Как показывают исследования, именно попытки решать существующие или вновь возникающие проблемы сильнее всего толкают людей на определенные действия в виде той же покупки товара, который и станет решением. Иными словами, в вопросе о том, как заинтересовать человека, важно предложение помощи. Причем она должна быть максимально развернуто представлена и четко сформулирована с точки зрения механизма решения проблемы. Если собеседника действительно беспокоит конкретная тема, он непременно прислушается к рассказчику.
Уметь слушать
На всем протяжении коммуникационного процесса важно не забывать слушать человека, которого планируется заинтересовать. Он может давать важную информацию о себе, своем отношении к теме, текущем эмоциональном состоянии и другие сведения, которые можно использовать для привлечения его же внимания.
Но как заинтересовать людей, если они в принципе не хотят идти на контакт? В условиях отсутствия обратной связи также следует применять тактики спонтанного и неожиданного для собеседника воздействия. Это может быть шутка, яркая история, призыв к определенному действию или вопрос, обращенный к слушателю. Необходимо «расшевелить» человека и только после этого ожидать от него уже других реакций, в том числе выражение его личного отношения к предмету разговора и т. д. К слову, сам тот факт, что к нему прислушиваются, будет плюсом в построении дальнейшей коммуникации.
На следующем этапе может потребоваться и прямой вызов на дискуссию, что усилит эффективность коммуникации. Оптимальная форма данного взаимодействия предполагает обмен мнениями на равных. В таких условиях и рождается настоящий взаимный интерес.
Заключение
Основным правилом в привлечении внимания собеседника является создание условий для его участия в определенном и обязательно привлекающем процессе. То есть должна быть конечная цель, для которой человек согласится быть заинтересованным. Как правило, для этого выстраивается целая цепь этапов от привлечения внимания до предложения способа решения проблемы и конкретного действия со стороны слушателя. И на каждом этапе важно сохранять ощущение личной заинтересованности и искренности, о чем говорит и психология. Как заинтересовать человека, если рассказчик вызывает лишь скуку и недоверие? Очевидно, что у него просто нет шансов на получение внимания. И напротив, ощущения искренности говорят о том, что человек вкладывает личные переживания, а это всегда создает атмосферу доверительной коммуникации.
Данные правила и приемы могут показаться сложными, что отчасти верно. Подобные тактики хорошо прорабатываются на практике, но целевой слушатель не должен подозревать, что общение с ним в принципе выстраивается по каким-то правилам. В принципе релизовывать такие приемы желательно в максимально простом и доступном виде.
Средство, с помощью которого вы доносите ваше сообщение до партнера — ваш голос. Возможно, вы довольны своим голосом, но следует помнить, что человек слышит свой голос иначе, чем слышат его другие; ведь звук проходит и через воздушные каналы, соединяющие наши рот и уши. Поэтому нередко человек, который впервые слышит свой записанный голос, не сразу узнает его. Ваш голос может стать мощным и эффективным инструментом воздействия и передачи информации, а может оказаться инструментом пытки для слушателя, если сделать его монотонным и неприятным для слуха.
Можно без преувеличения сказать, что голос человека — это место, где встречаются его сознательное (содержание речи) и бессознательное (характеристики голоса). Для слушателя порой важно не столько то, что мы говорим, сколько то, как мы это делаем.
1. Прием «нейтральной фразы». Он заключается в том, что общение с собеседником инициатор начинает с фразы, напрямую не связанной с интересующей его темой, но имеющей отношение к собеседнику.
2. Наиболее простым средством привлечения внимания собеседника является повышение голоса. Речь, конечно, не идет о повышении до крика. Это недопустимо не только по морально-этическим, но и тактическим соображениям, так как крик любого человека — явный признак его слабости и бессилия. Но при этом нельзя не признать, что некоторое повышение голоса, особенно в начале фразы, не только привлекает внимание, но и оказывает дополнительное воздействие на партнера.
3. Прием «завлечения». Суть его заключается в том, что инициатор общения вначале произносит что-то трудно воспринимаемое, например, очень тихо. Собеседнику для понимания приходится предпринимать усилия, которые предполагают концентрацию внимания. При этом необходимо отметить, что прием может оказаться эффективным только в том случае, если инициатору общения уже удалось произвести на собеседника значительное впечатление своим профессионализмом и уверенностью в своих силах.
4. Важным способом фокусировки внимания является прием установления зрительного контакта между говорящим и слушающим. Очень многие пользуются этим приемом, зная его эффективность: они обводят аудиторию взглядом, смотрят пристально на кого-нибудь одного, фиксируют взглядом нескольких человек в аудитории.
Установление зрительного контакта широко используется в любом общении (не только в массовом, но и в межличностном, деловом и т. д.) Пристально глядя на человека, вы привлекаете его внимание; постоянно уходя от чьего-то взгляда, вы показываете, что не желаете общаться. Зрительный контакт используется не только для привлечения внимания, но и для того, чтобы его удерживать в процессе общения.
5. Прием «акцентировки». Он используется в тех случаях, когда необходимо обратить особое внимание партнера на самые важные (с точки зрения говорящего) моменты в сообщении. Данный прием можно реализовать с помощью прямой и косвенной акцентировки.
Прямая акцентировка достигается за счет употребления таких фраз, как, например, «прошу обратить внимание», «важно отметить, что…», «необходимо подчеркнуть, что…» и т. д. Косвенная акцентировка происходит, если места, к которым нужно привлечь внимание, выделяются из общего строя общения так, чтобы контрастировать с окружающим фоном и автоматически привлекать внимание.
6. Еще один прием поддержания внимания — это «навязывание ритма». Внимание человека постоянно колеблется (флуктуирует), и если намеренно не прилагать усилий к тому, чтобы все время его настраивать, то оно неотвратимо будет «убегать», переключаться на что-то другое. Особенно способствует такому переключению монотонная, однообразная речь. Когда собеседник говорит именно так, даже заинтересованный слушатель с трудом удерживает внимание, и чем больше он пытается сосредоточиться, тем сильнее его клонит в сон.
Именно здесь и применяется прием «навязывания ритма». Постоянное изменение характеристик голоса и речи — наиболее простой способ задать нужный ритм разговора. Говоря то громче, то тише, то быстрее, то медленнее, то скороговоркой, то нейтрально, собеседник как бы навязывает слушающему свою последовательность переключения внимания, не дает ему возможности расслабиться и что-то пропустить.
7. Прием «своевременного использования пауз» подготавливает партнера, выделяет мысль и позволяет оценить важность сказанного.
Использование пауз полезно для инициатора беседы в следующем ряде случаев:
-
Перед тем как начать говорить. Пауза дает возможность слушателю подготовиться к восприятию, настраивает его внимание на слушание и позволяет говорящему собраться с мыслями. -
Для управления вниманием и усиления значения сказанного. Если вопрос, фраза или мысль имеют особую важность, но их можно не услышать или понять неправильно, применение пауз весьма полезно перед ними. В данном случае она сравнимо с остановкой гида перед особенно интересной картиной. -
Вместо знаков препинания, когда паузы используются для структурирования речи и увеличения степени ее понятности. -
При смене характера беседы. В данном случае пауза разделяет ее процедуры, не позволяет смешивать различные этапы деловой встречи.
8. Прием «переформулировки» — действенное средство поддержания внимания и усиления воздействия. Уже высказанная ранее мысль переформулируется инициатором по-новому, иными словами и выражениями. Это тем более целесообразно, когда речь идет о сложных или очень значимых для собеседника вопросах. При отказе собеседника ответить на поставленный вопрос рекомендуется не настаивать на ответе, а переформулировать вопрос.
9. Прием «провокации». На короткое время у собеседника вызывается реакция несогласия с излагаемой информацией. У него тотчас же появляется желание ее исправить, уточнить.
10. Прием «гиперболы». Не бойтесь прибегнуть к преувеличению, чтобы заострить внимание слушателя, но потом не забудьте четко изложить свою позицию по затронутой проблеме.
11. Прием «прогноза». Основываясь на реальных фактах, предлагайте собеседнику прогнозы ожидаемых событий.
12. Прием «трехходовки». Применяется, когда собеседник вспылил. Выполняется в следующем порядке:
-
проговаривается его состояние: «Я вижу, что вы возмущены, вас что-то задело»; -
проговаривается свое собственное состояние: «Я тоже немного взволнован(а)»; -
после небольшой паузы проговаривается оценка ситуации: «Если беседа так пойдет и дальше, у нас ничего не выйдет. Давайте успокоимся».
Управлять вниманием в деловом общении — важная задача не только для говорящего, но и для слушающего. Если он намерен увидеть и услышать именно то, что имеет отношение к делу, он должен уметь управлять своим вниманием. Разнообразные приемы активного слушания направлены именно на приобретение этого навыка.
Содержание:
Забудьте все те приемы, которые вы используете при общении с подругами. Мужчины — совершенно иная аудитория. Говорите так, чтобы завладеть их вниманием, удержать интерес и оставить благоприятное впечатление. Вы должны научиться менять стиль общения и пробуждать в собеседнике реакцию — только так вы заставите их ждать с нетерпением следующей беседы с вами.
Честный мужской взгляд: мужчины одинаково внимательно слушают как любимые радиопередачи, так и людей, которые им интересны. Если вы хотите привлечь и удержать мужское внимание, научитесь вести непринужденную беседу. Иначе ваши поклонники слишком быстро потеряют интерес и не дадут вам шанса предстать перед ними во всей красе.
Женщина, которая хочет быть интересной собеседницей, должна уметь быстро завладеть вниманием мужчины, говорить «со вкусом» и оставлять благоприятное впечатление. Так больше шансов, что мужчина «настроится на ее волну», а не отключится от беседы. Овладев искусством светской беседы, женщина получит навыки, которые помогут ей успешно развивать личные отношения.
Считайте, что у мужчин «синдром дефицита внимания»
Многие женщины жалуются, что их окружают мужчины, которые либо слушают невнимательно, либо предпочитают вообще не вступать в долгие разговоры. Часто такие женщины ошибочно полагают, что проблема заключается именно в мужчине. Сваливая всю вину на противоположный пол, женщины абсолютно не учитывают, какое влияние на процесс общения оказывают они сами. Как для танго необходимы два партнера, так и в беседе должны участвовать двое.
Если со своими подругами женщина общается свободно, то для получения столь же приятного результата в разговоре с мужчинами требуется приложить несколько больше усилий. Чтобы легко общаться с противоположным полом, нужно перекинуть мостик через пропасть взаимного непонимания. Это возможно, если вы способны понять особенности восприятия другого.
Разговор двоих невозможно забыть тогда, когда воспоминания о нем приятны обоим, когда он льется, как музыка, и увлекает, как секс. В нем есть ритм и предсказуемость — то, что каждый предвкушает и чем наслаждается.
Джессамин Уэст, американская писательница, автор книги «Страна безжалостного одиночества» (1984)
Поэтому чтобы побудить мужчину слушать и с готовностью участвовать в разговоре, мудрая женщина должна общаться с ним «на одной волне». Пусть не все мужчины одинаковы, но все же есть некоторые универсальные правила коммуникации, подходящие и для скромников, что лишаются дара речи, и для любителей поговорить.
Заставьте мужчин «настроиться» на вас
Предлагаю вашему вниманию несколько полезных советов, как заставить мужчин слушать вас внимательно и участвовать в беседе:
- Быстро переходите к сути. Краткость вашей речи дает возможность высказываться другому человеку. Если то, что вы хотите донести до собеседника, в двух словах не выразишь, старайтесь перейти к сути как можно быстрее. Пропускайте все несущественные детали. Иначе вы рискуете потерять внимание мужчины в самом начале разговора. Ваши подруги, возможно, и поддержатваши эмоциональные излияния, но не ждите того же от мужчины. Скорее всего, он будет слушать ровно столько, сколько потребуется для понимания ситуации, а все остальное время посвятит анализу вашей истории и поиску решения проблемы.
- Не заостряйте внимание на негативных аспектах. Смотрите ли вы вечерние новости, читаете ли утренние газеты — на вас изливается масса негатива. Кажется, что едва ли не вся новостная система мира имеет своей целью «порадовать» пессимистов. Пусть у вас есть все основания рассуждать о несовершенстве мира, помните: негатив в больших количествах истощает положительную энергетику людей. Если над вами всегда «висит туча», окружающие начнут избегать вас. Для того чтобы уменьшить количество негативных разговоров, придерживайтесь самодисциплины и позитивного взгляда на жизнь. Как только вы начнете следовать этому совету, люди потянутся к вам и будут с готовностью слушать, поскольку вы станете выглядеть в их глазах счастливым и оптимистичным человеком.
- Стремитесь выразить мысль, а не произвести впечатление. Если кто-нибудь слишком старается поразить слушателей своими знаниями, это, как правило, приводит к отрицательному результату. Никто не любит всезнаек. Используйте более мудрую тактику: сосредоточьтесь на том, как правильно с эмоциональной точки зрения выразить свои мысли на хорошо знакомую тему. Слушатели скорее оценят вашу любовь к предмету разговора, чем фактическое содержание вашего высказывания.
- Больше говорите о том, что интересно мужчине. Выбирая тему для разговора, всегда помните об интересах собеседника. Большинство людей увлекает то, что непосредственно их касается. Выбирайте также подходящий стиль общения, учитывая характер человека и особенности ситуации. Некоторые любят делиться идеями, чувствами, личным опытом, в то время как другие ценят в дискуссиях информативность, логику, суть проблемы. Не забывайте, что есть время для мыслей, а есть — для чувств. Не совершайте ошибки — не будьте бесстрастным мыслителем там, где от вас ждут проявления чувств, но избегайте эмоций в момент беспристрастных размышлений.
- Избегайте излишней драматизации. Мудрый собеседник эмоционален ровно настолько, насколько это уместно. Если незначительные высказывания — к примеру, невинная ремарка совершенно незнакомого человека — вызывают у женщины бурю эмоций, мужчина, скорее всего, потеряет уважение и интерес к такой собеседнице (если только сам не является любителем драматизировать).
- Никаких длинных историй! Длинные непрерывные рассказы обычно навевают скуку на окружающих. Мудрый человек исключает ненужные подробности и представляет слушателям самую короткую версию той или иной истории. Не забывайте прерывать свою речь паузами, чтобы собеседники могли высказать свое мнение или задать вопрос. При необходимости можете предварить свой рассказ замечанием: «Это займет лишь минуту вашего внимания» или: «Вот короткая история». Такое вступление дает понять, насколько длинной будет ваша история и в некоторой степени сглаживает негативное восприятие скучного повествования.
- Помните, о чем не стоит говорить. Мы можем всерьез навредить себе, затрагивая в беседе такие темы, на которые лучше не говорить. Избегайте любых нелестных высказываний, общаясь с потенциальными претендентами на ваше сердце. Не настаивайте на спорных утверждениях, чтобы вас не сочли человеком слишком упрямым и самодовольным. Это не значит, что вы никогда не должны выражать свои истинные убеждения. Я просто обращаю ваше внимание на то, что при первом общении с малознакомыми людьми безопаснее избегать таких щекотливых вопросов, как политика, религия, деньги и секс. Когда вы заложите твердую основу хороших взаимоотношений, вы сможете свободно выражать свое мнение на любую тему.
- Следите за реакцией слушателей. Если ваш потенциальный кавалер начинает проявлять нетерпение, зевать или смотреть в сторону, возможно, вам стоит направить разговор в другое русло. Одно ваше желание поделиться своими мыслями и переживаниями вовсе не означает, что другие мечтают вас выслушать. Следите за тем, чтобы собеседник был вовлечен в беседу, — задавайте вопросы и старайтесь уловить его реакцию. Слишком долгое молчание или отсутствие проявлений невербальной реакции может указывать на то, что вы потеряли внимание слушателя, но он слишком вежлив, чтобы прервать вашу речь.
- «Регулируйте» громкость и тон своей речи. Иногда важно не то, что вы говорите, а то, как вы это делаете. Убедитесь, что звуки вашего голоса приятно слушать. «Отрегулируйте» громкость — не стоит говорить слишком громко, как будто вы раздражены, или так тихо, что вас с трудом можно расслышать. Старайтесь четко выговаривать слова и менять высоту голоса и темп речи, чтобы не звучать монотонно. Даже таким успешным актрисам, как Хизер Локлир, на заре карьеры приходилось брать уроки и работать над голосом. Так что, уделяйте больше внимания своим вокальным особенностям.
- Найдите баланс в разговоре. Одни больше любят слушать, чем говорить, другие наоборот. На начальной стадии взаимоотношений постарайтесь выяснить, что предпочитает ваш собеседник. К примеру, моя подруга Нора уютнее чувствует себя в роли слушателя, а не оратора. При общении с ней я часто говорю больше, чем слушаю. Но я также встречался с женщинами, которым нравилось говорить, и в таких ситуациях уже я исполнял роль слушателя.
Ускорьте процесс обучения!
Сконцентрируйтесь на развитии своих коммуникативных навыков. Для начала постарайтесь выражать мысли кратко и давать возможность собеседнику высказываться. Убедитесь, что вы не подавляете других участников беседы.
Чтобы научиться лучше выражать свои мысли, обратите внимание, как ведущие телевизионных ток-шоу общаются со своими гостями и зрителями в студии. Следите за выражениями их лиц, жестами, взглядами, позами. Наблюдайте, как эти опытные собеседники регулируют темп речи, высоту голоса, чтобы всецело завладеть вниманием аудитории.
Сплетник — тот, кто говорит с вами о других, зануда — тот, кто говорит с вами о себе, а блестящий собеседник — тот, кто говорит с вами о вас.
Лайза Керк, американская певица и актриса жанра музыкальной комедии (1925–1990)
Если мы воспринимаем чужой опыт и стремимся развиваться, нам под силу стать хорошим собеседником за короткий промежуток времени. Начните совершенствовать свои навыки общения немедленно!
Вывод. В любви не везет, когда вас считают плохим собеседником. Но если вы научитесь вести легкие и непринужденные беседы, «настраиваться на волну» возможного партнера, в любви обязательно повезет.
Хочешь считаться интересным собеседником и всегда оставлять приятное впечатление у окружающих? Умение вести разговоры поможет тебе в отношениях, карьере, дружбе и жизни в целом. Как стать хорошим собеседником в любой ситуации и месте?
Современный мир – это мир коммуникации и общения. Через общение к нам приходят отношения, дружба, карьера, деньги и другие ценности. А ты умеешь общаться с людьми или испытываешь сложности, стесняешься и не знаешь, о чем поговорить?
Как заводить разговор с незнакомцами, налаживать контакты с окружающими и вести беседу с людьми? Как быть интересным собеседником в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook или Одноклассниках? Как вести беседу по телефону или переписке через мессенджеры? Вот тебе 111 советов из умных книг по коммуникации, которые помогут вести беседы и разговоры.
Умение общаться с людьми позволит прослыть интересным собеседником и человеком. А это дает множество плюсов для жизни. Общительные люди чаще добиваются успеха во всех сферах, пока молчаливые остаются на обочине жизни.
«Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать.» Иоганн Каспар Лафатер
Как научиться быть интересным собеседником? 111 советов из книг по беседе
1. При разговоре подумай над тем, интересна ли тема собеседнику. Говори только о том, что интересует или волнует собеседника.
2. Улыбайся. Выгляди доброжелательным, положительным и открытым, чтобы быстрее наладить контакт.
3. Золотое правило нравственности гласит: «Относись к другим людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе.» Но лучше поступай согласно платиновому правилу: «Относись к другим людям так, как они хотят, чтобы к ним относились.»
4. Пользуйся приемом активного слушания: внимательно слушай, кивай, поддакивай, соглашайся, помогай нужными фразами и мыслями.
5. Чаще называй собеседника по имени, ведь звук имени очень приятен для любого человека. Поэтому всегда запоминай или записывай имена новых знакомых.
6. Позаботься о своей внешность, имидже и образе. Всем приятно беседовать с опрятным и стильным человеком пахнущим вкусным парфюмом.
7. Не будь занудой, нытиком, жалобщиком или скучным человеком. От таких все бегут, как от огня.
8. Делай комплименты, замечай положительные черты и сильные стороны собеседника. Это вызовет ответную симпатию.
9. В разговоре попытайся понять характер и настроение собеседника в текущий момент.
10. Старайся показывать себя с лучшей и презентабельной стороны, чтобы быстрее понравится.
11. Находи общие интересы с собеседником, чтобы нащупать точки соприкосновения: хобби, увлечения или мечты.
12. Работай над дикцией, четкостью и красотой речи.
13. Относись ко всем людям с уважением. Это производит отличное впечатление.
14. Не веди формальный разговор о погоде или о чем-то пустом. Собеседник сразу перестает слушать и отстраняется. Ему становиться скучно.
15. Постарайся не быть назойливым при разговоре и не вешать лишней лапши на уши собеседнику.
16. Излагай суть простым и доступным языком, чтобы у окружающих не было мысли, что ты умничаешь.
17. Пусть твой собеседник говорит больше, чем ты.
18. Будь оптимистом, а не пессимистом в разговоре. Это вызывает положительные эмоции.
19. Общение не должно быть монологом. Ограничивай свой рассказ и предложения, чтобы собеседник мог высказаться тоже.
20. Не стесняйся задавать вопросы собеседнику, чтобы завязать беседу и наладить контакт.
21. Будь готов к вопросом любого уровня и старайся на них отвечать, несмотря на трудности.
22. Не спорь агрессивно и категорично. Даже разногласия можно решить мирно и спокойно. Спор – это осторожный поиск компромиссов.
23. Используй ответы собеседника для того, чтобы продолжить беседу на интересующую его тему.
24. Избегай сплетничать и говорить о других людях плохо. Иначе будут считать, что ты распускаешь сплетни за спинами.
25. Никогда не перебивай собеседника и не вставляй свои «5 копеек», чтобы рассказать свой случай или историю.
26. Фокусируйся на собеседнике, когда ведешь с ним беседу, а не отвлекайся на другие вещи.
27. Делай незнакомое собеседнику понятным, используя знакомые предметы, явления и сравнения.
28. Не высмеивай людей, их мысли и желания. Это очень неуважительно. Смейся вместе с ними, когда они сами веселятся.
29. Поработай над своим голосом. Низкий, бархатистый и грудной голос приятнее слышать, чем визгливый или неровный.
30. Важное умение собеседника – это не только сказать, что нужно, но и умолчать о том, что не нужно.
31. Проявляй тактичность к собеседнику и уважай его чувства.
32. Наблюдай за невербальными сигналами собеседника. Смотрит ли человек на часы, достает телефон или пытается улизнуть? Время прекращать разговор.
33. Избегай специальных терминов, говоря с людьми не своей профессии.
34. Веди активную жизнь, чтобы быть интересным собеседником, которому есть что рассказать. Старайся быть человеком мира, глобальным и масштабным, с космополитическим взглядами. Такие люди привлекают.
35. Не стоит слишком раскрываться, особенно перед малознакомым человеком.
36. Старайся быть в курсе последних событий в мире, чтобы поддержать беседу.
37. Не обязательно, в споре или противостоянии, оказаться правым.
38. Застенчивость, неуверенность и комплекс неполноценности мешают вести беседу.
39. Будь внимателен к тому, что говорит собеседник и запоминай. Переспрашивать потом глупо.
40. Расширяй свой кругозор, чтобы быть подкованным для бесед на любые темы.
41. Не задавай излишне много вопросов, словно это допрос или интервью.
42. Не пытайся затронуть слишком много тем для беседы, перепрыгивая с одной на другую.
43. Повторяй язык тела собеседника, чтобы продемонстрировать вашу схожесть.
44. Держи в запасе десяток интересных историй, которые подходят для определенной ситуации.
45. Лучший способ выиграть спор – это избежать его.
46. Не пытайся переделывать людей и принимай их такими, какие они есть.
47. Прочитай парочку книг по ораторскому искусству и общению с людьми. Обязательно прочитай книгу Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей.»
48. Заводи разговор о новинках в мире, достижения и интересных событиях, но не пускайся в пересказывание откровенных сплетен.
49. Попытайся посмотреть на вещи с точки зрения собеседника.
50. Отвечай на вопросы не односложно. Иначе создастся впечатление, что тебе не интересен разговор, а ты хочешь его быстрее закончить.
51. Не рассказывай ничего «по секрету» о других людях. Такие люди не вызывают доверия и уважения.
52. Позволяй собеседнику сохранить свою репутацию и лицо, если он попал в затруднительное положение.
53. Охотно и решительно признавай свою неправоту, если так получилось.
54. Следи за своими манерами, чтобы производить хорошее впечатление.
55. Создавай впечатление, что ошибку человека легко исправить и все наладиться.
56. Не используй зажатые позы, которые говорят о скованности и отсутствии комфортной беседы.
57. Иногда можно вместе помолчать. Не стоит пытаться заполнить любую паузу словами.
58. Искренне убеждай собеседника в его собственной значимости.
59. Преподноси свои идеи и мысли ярко, а не скучно и уныло.
60. Не сравнивай собеседника ни с кем. Каждый человек считает себя уникальным и неповторимым.
61. Старайся не затрагивать тему политики, религии, здоровья и личной жизни.
62. Чувство юмора – это залог успеха хорошего разговора.
63. Распознавай паузы в разговоре, когда собеседник ждет твоего комментария и мнения.
64. В разговоре старайся не хвастаться, это выглядит смешно.
65. Избавь свою речь от слов паразитов. Как узнать их? Расскажи какую-нибудь историю и запиши ее на диктофон.
66. Неожиданно не отступай от темы разговора, проявляя неуважение к собеседнику.
67. Помогай человеку выговориться, интересуясь его мнением и желаниями.
68. Повышай самооценку собеседника при беседе.
69. Расширяй свой словарный запас и запоминай цитаты великих.
70. Не избегай общения с людьми и поддерживай разговор. Это позволит быть более общительным и коммуникабельным.
71. Контролируй свои эмоции и мимику при беседе.
72. Рассказывай о себе и о событиях, в которых принимал участие. Это обычно интересно.
73. Не отвечай вопросом на вопрос. Это раздражает людей.
74. Старайся избегать грубой лести. Больше ориентируйся на настоящие достоинства и сильные стороны собеседника.
75. Не лезь из кожи вон, чтобы понравиться собеседнику. Это отталкивает.
76. Хорошо отзывайся о других людях. Собеседник будет пытаться соответствовать твоему лучшему представлению и мнению.
77. Старайся высказывать свое мнение только на те темы, в которых что-то смыслишь.
78. Меньше используй слово «я» в разговоре, что демонстрирует неприкрытый эгоизм.
79. Каждый человек обладает уникальным опытом. Позволь человеку чему-то тебя научить. Ему это понравится.
80. Больше практикуйся в разговорах с людьми. Посещай новые места, заводи разговоры с незнакомцами.
81. Иногда прикасайся к людям. Это позволяет быстрее наладить дружеские и теплые отношения. Но это должно быть актуально.
82. Не демонстрируй, что ты куда-то спешить или хочешь побыстрее закончить разговор. Это создаст впечатление плохого собеседника и неприятного человека.
83. Вначале говори о своих ошибках, а затем осторожно критикуй.
84. Не делай выводы за собеседника, не заканчивай его анекдот и не угадывай продолжение истории.
85. Не повторяй одни и те же фразы – это неуважение к собеседнику. Но варьируй предложения, повторяя и закрепляя мысль.
86. Питайся наладить в разговоре эмоциональную и духовную взаимность.
87. Не бойся проявлять инициативу при разговоре, чтобы помочь стеснительному человеку раскрыться.
88. Проявляй уважение к чужой точке зрения, а не пытайся разбить ее в пух и прах.
89. Используй в беседу самоиронию, но не переусердствуй.
90. Делись с окружающими людьми своими мыслями, идеями и интересными заметками.
91. Не пытайся выуживать личную информацию и то, о чем человек не хочет говорить.
92. Если человек критикует себя и ругает, то приди к нему на помощь. Опровергай его высказывания и поддерживай.
93. Чрезмерное проявление эмоций может поставить собеседника в неловкое положение. В разговоре сдерживай себя и свои эмоции.
94. Имей собственные увлечения и хобби, которыми можно поделиться с окружающими.
95. Научись получать удовольствие от общения. Это положительное настроение создаст образ хорошего собеседника и приятного человека.
96. Выражайся яснее и четче, чтобы было понятно, о чем говоришь.
97. Не используй заминки в речи собеседника, это может сбить его с мысли.
98. Попроси совета у человека в области, в которой он разбирается. Это может ему польстить.
99. Расскажи о себе собеседнику, чтобы показать свою открытость.
100. Не доминируй во время разговора, а позволяй собеседнику вести самому линию беседы.
101. Прячь свои недостатки и отрицательные стороны. Идеальных людей нет. Демонстрируй себя с выгодной стороны.
102. Не поучай других людей и не критикуй открыто.
103. Избегай фамильярность, панибратство и пошлость при разговоре.
104. Бери пример с талантливых ораторов, спикеров лекций и ведущих телевизионных шоу.
105. Проявляй искреннюю эмпатию к собеседнику, сопереживая его настроению и эмоциям.
106. Хвали людей за малейшие достижения и одобряй удачные шаги.
107. Поддерживай зрительный контакт с собеседником, а не шарь глазами по сторонам.
108. Старайся быть настоящей индивидуальностью, а не подделкой и фальшивкой, которых так много.
109. Проявляй харизму, улыбайся, смейся, демонстрируй жесты и эмоции.
110. Люди чувствуют, как мы к ним относимся и что чувствуем. Относись к собеседнику тепло и дружелюбно. Постарайся проявить откровенную симпатию.
111. Заканчивай разговор на положительной ноте, что позволит оставить благоприятное впечатление.
Как научиться быть интересным собеседником? Сохрани все 111 советов по коммуникации и обязательно используй. Будь тем человеком, разговор с которым схож с увлекательным чтением хорошей книги. Тогда тебя будут все любить. А ты умеешь вести занимательные и интересные беседы?
Мы собираемся поговорить об эффективных навыках общения для вашего резюме и рабочего места, но сначала:
Что убивает отношения?
Недостаток доверия, говорите вы. Возможно застой. Возможно проблемы на старом семейном футоне.
Однако большинство экспертов (и общедоступных цитат Pinterest) согласятся с тем, что плохое общение вредит больше всего .
Будь то с вашими братьями и сестрами, другими людьми или коллегами по работе, эффективная связь важна для здоровых отношений.
Но каковы коммуникативные навыки и , как общаться, вы обладаете ими ?
Не волнуйтесь —
Это руководство по навыкам общения покажет вам:
- Наиболее распространенные коммуникативные навыки для составления резюме.
- Как узнать, какие навыки общения компания ценит больше всего.
- Примеры лучших навыков вербального, невербального и письменного общения.
- Как доказать свои навыки в резюме и улучшить свои навыки на работе.
Хотите сэкономить время и подготовить свое резюме за 5 минут? Попробуйте наше резюме строитель. Это быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши. Смотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .
Образец резюме, сделанного нашим строителем — Смотрите другие шаблоны и создайте свое резюме здесь .
Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:
[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь одной страницы длиной , а не три . С такими же вещами.
Создайте свое резюме сейчас
1
Что такое навыки общения?
Прежде чем мы углубимся и поймем важность эффективного общения на рабочем месте, мы должны понять основы.
Конференц-совет Канады, независимая исследовательская организация, разработал «Навыки трудоустройства 2000+», руководство по наиболее важным навыкам трудоустройства. В нем они считают общение самым фундаментальным навыком, необходимым в качестве основы для дальнейшего развития.
Навыки общения включают в себя:
- Представление, обмен и понимание представленной информации.
- Общение (будь то ручкой, ртом и т. Д.)) таким образом, что другие понимают.
- Уважение взглядов других через взаимодействие и интерес.
- Использование соответствующих знаний, ноу-хау и навыков для объяснения и прояснения мыслей и идей.
- Прослушивание других, когда они общаются, задавая вопросы, чтобы лучше понять.
Трудные навыки против мягких навыков
Трудные навыки для резюме — это специфические способности и ноу-хау (например, Photoshop, касса).
Мягкие навыки — это саморазвитые жизненно важные атрибуты (например, социальные навыки, адаптивность).
В совокупности они составляют набор навыков , который представляет собой набор навыков и способностей соискателя.
Коммуникативные навыки подпадают под мягкие навыки.
Для более подробного объяснения слабых и жестких компетенций см. Наше специальное руководство: Мягкие навыки и сложные навыки для вашего резюме
Коммуникация противЭффективное общение
Что такое общение? На рабочем месте общение — это передача идеи, инструкции, мнения или эмоции от одного человека другому, обычно с ответной реакцией или другой обратной связью. Это намного глубже, чем просто общение людей.
Но общение не обязательно означает эффективное общение, и именно здесь люди борются, особенно в офисе.
Видите, часто мы думаем, что мы эффективно общались просто потому, что сказали то, что хотели сказать, но автор Gypsy Teague сказал это лучше всего: «Нет ничего настолько простого, что его нельзя понять неправильно».
Pro Совет : Вы когда-нибудь слышали о правиле 7%? Это говорит о том, что общение на 7% устное и 93% невербальное. Однако само по себе это недопонимание, как поясняет это исследование.
Основные типы навыков общения
Коммуникативные навыки на рабочем месте можно разделить на три категории: устные, невербальные и письменные.
Устное общение — это общение, на котором говорят. Тем не менее, это становится сложнее, так как эффективное устное общение включает в себя такие нюансы, как тон вашего голоса, высказывание и интонация.
Невербальное общение — это общение, которое передается и принимается с помощью других сред, таких как касание и зрение. Наиболее распространенными из них являются зрительный контакт, жесты рук, мимика и язык тела.
Письменное общение — это общение посредством письменного слова, включая почерк и печатный текст.Хотя кажется, что это должно быть включено в невербальное общение, менеджеры по персоналу любят здесь дифференцироваться, так как это основная часть профессионального диалога.
Коммуникационный совет : По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, коммуникативные навыки возглавляют список навыков, которые работодатели ищут при приеме на работу кандидата!
Коммуникативные навыки в резюме важны, но сосредоточение на них не мешает вам овладеть другими! Ознакомьтесь с нашим полным руководством: 30+ лучших примеров того, какие умения и навыки можно приобрести
2
Отличные коммуникативные навыки
Вот некоторые из наиболее важных навыков общения в Сегодняшняя рабочая сила:
Прослушивание.
Хорошее общение начинается с прослушивания. Навыки слушания необходимы здесь.
Вы можете запустить у своего кота диатрибу о том, кто победил на выборах, и кот услышит вас. Это не слушать. Слушание — это не просто слышание чего-либо; это должно быть точно получено и истолковано, чтобы это было сделано эффективно.
Плохой слушатель делает плохого менеджера или сотрудника. Они не смогут понять, что от них требуется, а тем более сделать это.
Перефразируя автора Стивена Р. Кови, «не слушайте ответ, а скорее слушайте, чтобы понять».
Отражение.
Остановитесь и рассмотрите входящее общение, а не просто понимайте его.
Вы можете устраивать ток-шоу, играя в машине во время утренней поездки, но это просто фоновый шум или вы активно обращаете внимание.
Когда люди общаются с вами, они не хотят разговаривать со стеной (в противном случае они могут просто разговаривать со стеной).Они не только хотят, чтобы вы услышали, что они говорят, но и поняли это, пережевали это, перевернули это в своей голове.
Кроме того, размышление не должно заканчиваться, когда разговор завершается. Что отличает отражение от простого слушания, так это то, что вы можете продолжать обдумывать вещи после того, как встреча закончится, у вас за столом или на следующий день.
Коммуникационный совет : Различные коммуникативные навыки часто взаимодействуют друг с другом симбиотически, что позволяет эффективно разговаривать — рефлексия усиливает ваши навыки слушания, а зрительный контакт улучшает, например, устные инструкции.
Дружелюбие.
Содействовать общению дружеским тоном, оптимистичным и вежливым отношением и общей атмосферой открытости.
Видите, этот открытый воздух создает взаимопонимание и заставляет людей чувствовать себя комфортно, думая о приближении к вам.
Доступность очень важна для общения. Без этого с менеджером можно консультироваться только в последнюю минуту, возможно, когда уже слишком поздно, потому что сотрудник не чувствовал себя комфортно раньше.
Доступное, открытое и дружелюбное отношение делает подобные ситуации практически невозможными.
Доверие.
Будьте уверены в том, как вы общаетесь. Люди не должны просто верить в то, что вы говорите, , они должны верить, что вы верите в то, что вы говорите.
Допустим, вы менеджер. Вы пытаетесь гарантировать, что увольнений вашей команды не произойдет. Сотрудники будут вам верить, если вы подкрепите это уверенным отношением и если они почувствуют, что вы это имеете в виду (ну, данные и обновленный контракт помогут!).Мораль не будет снижаться, и вы можете получить большую поддержку от членов команды, которые все еще будут вас поддерживать.
Изобразите отсутствие уверенности в своем сообщении или не поверите в него вообще, и люди поймут это. В том же сценарии боевой дух снизится, рабочие будут освобождены под залог, и вы будете продолжать борьбу за правоту корабля.
Ясность.
Будьте ясны и лаконичны в деловой среде.
Ваше значение или инструкция не должны теряться в море посторонних слов и примеров.Рамблинг непрофессиональный, сбивающий с толку, и слушатель может просто отстранить вас — вредный результат, когда дело доходит до рабочего места.
Лучший способ быть кратким и ясным в своем сообщении: подумайте, прежде чем говорить. Если у вас есть время, вы можете также записать некоторые заметки, чтобы помочь вам донести свою точку зрения. Слушатели будут вам благодарны!
Pro Совет : Ясность и краткость важны в деловом общении, но вы, вероятно, не захотите набирать фразы своему боссу, например: «Эй, g2g, получи голодный AF.ПОГОВОРИМ ПОЗЖЕ.» Будьте кратки и понятны, но профессионально!
Прием отзывов.
Слушайте и размышляйте над тем, что вы услышали, принимая профессиональные отзывы.
Может быть трудно услышать, как кто-то подходит к вам и отклоняет проект, над которым вы работали несколько недель — вы можете захотеть сделать это или пойти в контратаку.
Однако на рабочем месте чаще всего эту обратную связь следует воспринимать как конструктивную критику, а не как насмешку или насмешку.Используйте критику, чтобы улучшить себя, свой проект и свои цели.
Предоставление конструктивной обратной связи.
Коммуникация — это улица с двусторонним движением, поэтому способность давать конструктивный отзыв так же важна, как и принимать его изящно.
Будучи членом команды, особенно если вы занимаетесь управлением, вы хотите дать отзыв, который признает работу и вклад других людей.
Слишком, вы должны быть честными и сообщить им, если они облажались, но вы должны быть дипломатичными об этом.
Не кричите, не делайте пассивно-агрессивных комментариев и не вздыхайте от разочарования. Это только создаст недоброжелательность к вам и не установит правильные пути. Вместо этого, будьте терпеливы и добры в своих отзывах, и вы сохраните отношения без изменений, и проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Pro Tip : объедините обратную связь с открытостью. Я имею в виду, что идеальная рабочая среда для всех — это то, где люди чувствуют себя комфортно, давая и получая критику и комментарии.Не принимайте отзывы других — поощряйте это!
Открытость.
Хорошие коммуникаторы вступают в разговоры с открытым разумом, демонстрируя сочувствие, эмоциональный интеллект и уважение к человеку, с которым разговаривают, а также к своему посланию.
Не увольняйте кого-то, его мнение, идеи или решения сразу же, просто потому, что вы не верите в них, в их точку зрения или в их послание.
Даже когда вы не согласны, понимание и уважение их точки зрения или сообщения, а также их личности, является ключом к счастливой, без проблем рабочей среде.
Выбор правильной среды.
Хороший коммуникатор обеспечивает эффективную связь, но также и через правильную среду.
Если бы ваш близкий друг немедленно закончил годы блаженных отношений — с помощью SMS — вы бы немного рассердились, не так ли?
Некоторые вещи должны быть сказаны лицом к лицу и лично, но другие вещи требуют документации, такой как запрос на перерыв.
Следует также принимать во внимание конкретного человека: заняты или нет, хорошие новости или плохие, и т. Д. Подумайте, какая форма общения является лучшей и подходящей, и она будет высоко оценена.
Невербальное общение.
Язык тела является ключевой частью невербального общения. Используйте это, чтобы донести свою точку зрения.
Рассмотрим кого-то, кто только что вернулся из отпуска и с радостью расскажет вам о своих приключениях.Закатывание глаз во время их истории наверняка заставит их чувствовать себя незначительными, в то время как взгляд на ваши часы говорит им, что у вас есть дела поважнее.
Жесты рук, зрительный контакт и положение тела — все это подсознательно (иногда даже сознательно) анализирует человек, с которым разговаривает. Заставить их чувствовать себя комфортно с вашим языком тела имеет большое значение для поддержки той открытости, о которой мы говорили ранее.
Pro Совет : Независимо от того, являетесь ли вы интровертом или толпой ораторов, чтобы слушать, всегда найдется место для улучшения ваших навыков общения.
Строительный трест.
Развивайте отношения со своими коллегами, чтобы завоевать их доверие.
Если вы хотите, чтобы другие доверяли вам, сообщите об этом честно. Не обещай того, что не сможешь доставить.
Задавать вопросы.
Чтобы проявить интерес к тому, что говорит другой человек, вы должны задать правильные вопросы.
Задавать открытые вопросы — это способ привлечь другого человека и понять, как он думает об определенной проблеме.
Используйте закрытые вопросы (т. Е. Вопросы, начинающиеся с «Сделано, Делай, Должны, Имеют, Могли бы»), когда вам нужен ответ на конкретную проблему.
3
Примеры навыков общения для вашего резюме
Готовы подправить свое резюме?
Скажем, у вас Отличные коммуникативные навыки в резюме и двигаться дальше, верно?
Вот проблема —
Все говорят, что у них отличные коммуникативные навыки.Тем не менее, они не в состоянии действительно передать сообщение (о ирония!).
Мы все знаем, что работодатели ищут соискателей с лучшими коммуникативными навыками. Мы покажем вам список ниже, но вы должны прочитать, чтобы узнать, как его использовать.
Список коммуникативных навыков для резюме
- Активное слушание
- Ясность
- Сотрудничество
- Доверие
- Консультирование
- Межкультурное общение
- Дипломатия
- Эмпатия
- Обратная связь
- Дружелюбие
- Руководство
- Посредничество
- Переговоры
- Невербальное общение
- Открытость
- Телефонные звонки
- Презентация
- Чувствительность к проблеме
- Публичное выступление
- Подведение итогов
- Обучение
- Устное общение
- Письменное общение
Hell,
Но вот в чем дело: вы не можете просто перечислить всех навыков общения в своем резюме.
Вы должны курировать те навыки, которые наиболее им подходят.
Делитесь важными моментами, которые демонстрируют вашу индивидуальность, сочувствие, открытость и другие навыки общения.
Найдите другие важные для них навыки общения в предложении о работе или поговорив с текущими сотрудниками.
Но есть еще одна вещь, которую следует учитывать.
Теперь, когда вы сузили список навыков общения, вы не можете просто сказать, что они у вас есть, например:
| неправильно |
|---|
| Я отличный коммуникатор, и я умею как давать, так и получать отзывы. Я уверен, честен и уважаю мнение других, сохраняя непредвзятость … |
Видите, каждый может написать что-то вроде этого, так почему бы вам верить?
Нет, вы попали на шоу, а не сказать .
Докажите им, что у вас есть навыки, которые вы говорите, используя прошлые примеры, цифры и количественные достижения. Вот несколько примеров навыков общения:
Чтобы показать сочувствие — Моя последняя команда повысила производительность более чем на 35%, и это было не благодаря конкретной политике, а скорее благодаря совместной работе для понимания и достижения целей членов команды.
Чтобы продемонстрировать открытость — благодаря более тесному общению с членами моей команды и более прозрачному обмену метриками отделов наша команда повысила эффективность и заинтересованность сотрудников более чем на 50%.
Чтобы показать обратную связь — Изменяя политику нашей команды, согласно которой один раз в неделю публично признается член команды, показатели морального духа и счастья взлетели как минимум на 40%.
Эти примеры, приведенные выше, являются отличными пунктами, которые можно было бы добавить в раздел опыта резюме — или даже в качестве основного момента в резюме или объективном заявлении.
Просто запомните это: ваше первое проявление навыков общения — это когда вы подаете сопроводительное письмо и резюме (и, возможно, заявление о приеме на работу).
Ваши навыки грамматики, письма и рассказывания историй немедленно проверяются, поэтому, если вы хотите произвести хорошее первое впечатление о своих навыках общения, убедитесь, что вы знаете, как написать хорошее резюме и хорошее сопроводительное письмо.
Pro Совет : Если вы преодолеете эти первые препятствия, ваше вербальное общение и невербальное общение скоро будут проверены на собеседовании!
Чтобы убедиться, что вы используете правильный язык тела, зрительный контакт, жесты рук и другие коммуникационные сигналы в своем предстоящем собеседовании, ознакомьтесь с нашим полным руководством по Лучшие советы и советы для интервью .
Ключ на вынос
Коммуникативные навыки — самые лучшие навыки, которые работодатели ищут в кандидате. Помните об этих моментах:
- Будьте открыты — Хороший коммуникатор способствует открытой среде, будучи доступным и дружелюбным, но при этом он также слушает других с открытым разумом.
- Слушайте, чтобы понять — Не просто слышите, когда говорит другой человек; Вы должны слушать их и размышлять над тем, что они говорят, если хотите понять.
- Выберите правильный формат — есть время и место для всего, в том числе для каждого средства коммуникации, особенно в более формальной обстановке на рабочем месте.
- Покажите, не говорите — Вы не можете просто сказать, что у вас есть такие-то и такие-то коммуникативные навыки, вы должны доказать это им, используя примеры, прошлый опыт и победы.
- Это начинается с вашего резюме — Показ того, как вы можете эффективно общаться, начинается с написания вашего резюме и идеального сопроводительного письма.
У вас есть вопросы о хороших коммуникативных навыках и способностях? Не знаете, как описать свои эффективные коммуникативные навыки? Свяжитесь с нами в комментариях ниже, и мы ответим на ваш вопрос. Спасибо за прочтение!
.
У каждого из нас есть своя концепция и определение термина «интересный человек» или «интересная личность».
Они как-то различаются, но все же у разных людей есть какое-то общее определение.
Интересная личность — это человек, который знает, как вести разговор (независимо от темы).
Приятно слушать его, потому что он оптимистичный, веселый, харизматичный, уверенный в себе человек, который, кроме того, имеет хорошее чувство юмора.
Такой человек уважаемый; люди тянутся к нему и хотят иметь такого друга.
Давно пора немного поработать над собой.
Учиться и открывать что-то новое все время.
Стать интересным человеком совсем не сложно, если только у вас есть живой интерес к чему-либо:
- чаще меняют декорации;
- открывать новые места и получать новые впечатления;
- путешествия;
- расширить свой кругозор;
- изучать новые тенденции, идеи и мысли;
- обогатит ваш интеллект.
Если вы действительно хотите стать человеком, который интересен людям, вы должны найти свои хобби и выяснить, что вас интересует больше, чем бы это ни было.
На самом деле, не имеет значения, какое хобби вы выберете — рисование, вышивание, выращивание томатов или коллекционирование монет.
Человек, который интересуется чем-либо, — почти всегда интересная личность.
Такие люди преданы своему хобби, которое обычно развивается от простого хобби до работы на всю жизнь.
Они живут с самим собой и пользуются признанием и уважением в обществе, независимо от сферы самореализации: в науке или спорте, политике или искусстве, педагогике или предпринимательстве.
Будучи вовлеченным в новое хобби, человек должен сосредоточиться не на чем-то одном, а на расширении сферы своих интересов.
Это действительно здорово, если вы изучили предмет с трех разных сторон и знаете о нем все, но возможность заинтересовать человека и стать интересным человеком для общения будет намного выше, если ваши знания не ограничены одним конкретным вещь.
Поделись полученными знаниями.
Одно дело узнать много нового для себя, обогатить свое познание и расширить кругозор.
Совсем другое — общение — так происходит формирование интересной личности.
Все люди характеризуются непреодолимым желанием узнать что-то новое.
Именно поэтому возможность получения новой полезной информации всегда вызывает интерес.
Способность доставлять информацию забавным и правильным способом, демонстрирующая хорошие коммуникативные навыки, удвоит интерес к информации.
Научившись выражать свои мысли и делиться знаниями, вы обеспечите себя широкой аудиторией, которая будет с открытым ртом слушать каждое слово, которое вы говорите, и обязательно сочтет вас интересным человеком для общения.
Постарайся заметить в тебе лучшее.
Многие люди считают себя обычными и скучными и не верят в свои возможности.
На такие слова, как «В каждом человеке скрыта целая вселенная» и «Каждый человек уникален», они игнорируют слух или полагают, что могут касаться кого угодно, кроме них.
Помните, что нет врага хуже самоуничтожения.
Посмотрите на себя с третьей стороны, подчеркните свои сильные черты характера и сосредоточьтесь на лучших сторонах своей натуры.
Боритесь с недостатком силы воли и слабостей, не скрывайте своих талантов и умений, а наоборот, демонстрируйте их.
После того, как вы нашли свои положительные качества (не может быть, у вас их нет), попробуйте их умножить.
Некоторые недостатки можно превратить в преимущества, сделав их частью вашего образа и уникального стиля.
Люди, поддерживающие забавные привычки и принципы, также могут быть интересны.
Учись слушать.
Чтобы стать интересным человеком и собеседником, нужно научиться слушать других. Ваша способность слушать собеседника (а также задавать вопросы) сыграет огромную роль в восприятии вас как интересного человека.
Пусть другие выражают себя и говорят о себе.
Таким образом, вы продемонстрируете свое внимание и интерес к человеку и станете интересным человеком в его глазах.
Как можно считать человека интересным, если он сосредоточен только на себе и восхищается своей личностью?
Наоборот, тот, кто говорит только о себе, думает о себе и не интересуется ничем, кроме себя, скучный человек.
Прими свои странности.
У всех есть свои крысы на чердаке.
Это индивидуальные качества и странности. Вы не должны скрывать их от других, так как они делают вас уникальными и интересными.
Если вы отличаетесь от большинства людей и можете сказать «я не такой, как все», вы не должны стесняться этого, но сделайте это своей заслугой и изюминкой.
Однако есть одно большое НЕТ — твоя странность не должна быть слишком странной.
Интерес вызван чем-то новым, что отличается от тривиального, но понятно.
Как быть добрым?
Будь собой и не следуй за толпой.
Окружающие люди заинтересованы в независимых людях, которые имеют чувство собственного достоинства и не покорны вещам, которые им не нравятся или являются странными вообще.
Будьте независимы в принятии решений и не становитесь похожими на других.
Делай то, что тебе нравится, и сопротивляйся внешнему влиянию.
Хотя некоторые люди приспосабливаются к другим, вы должны продемонстрировать свою индивидуальность:
- покупай одежду, которая не модна, но тебе нравится, и ты чувствуешь себя комфортно и уютно;
- занимаюсь любимым видом спорта, но не за рулем;
- слушайте музыку, которую хочет ваше сердце, но не песни, которые популярны и так далее.
Делай, как считаешь правильным, и не обращай внимания на сплетен и завистников.
Ваши настоящие друзья будут уважать вас за это.
Помните, что легче стать интересным человеком для окружающих, если вы создаете что-то свое, следуя своему пути.
Умерьте свои страхи.
Чтобы оставаться тем, кем вы являетесь, иметь собственную точку зрения и упорствовать, по вашему мнению, человек должен быть смелым.
Не бойтесь чужих взглядов, которые могут быть выражены, если вы не идете в ногу со временем.
Храбрость необходима, чтобы в любой момент пройти неожиданным и неизвестным путем.
Некоторые люди серьезно зависимы и боятся всего. Они так боятся, что не осмеливаются что-то делать вне зоны комфорта.
Нужно быть смелее, пытаться, дерзать, рисковать и решать что-то делать, падать и вставать со сломанными коленями.
Человек с огромным жизненным опытом интереснее человека, в жизни которого ничего не происходит.
Чтобы сделать этот опыт богатым, нужно время от времени быть смелым.
Если у вас хорошее чувство юмора, используйте его.
Остроумные, веселые и люди, которые могут поднять вам настроение, обычно считаются интересными людьми, но не теми, кто знает, как работают законы Ньютона и может до смерти рассказывать им.
Очень часто, когда интересно проводить время с человеком, люди говорят: «Мне нравилось проводить с ним время», «с ним всегда весело» и так далее.
Люди, которые заставляют тебя улыбаться и могут смеяться, всегда нужны.
Люди хотят быть с ними и приглашать во все компании.
Самый простой и самый надежный способ быть интересным в общении (легкий для человека с чувством юмора) — это пошутить, вовремя рассказать анекдот или забавную историю и прояснить ситуацию.
Совсем не сложно стать интересным человеком , если ты покажешь свой интеллект, остроумие, оригинальность и самое главное — если ты остаешься собой!
«А? Какой? Можешь повторить?»
Звучит знакомо?
Мы все слышали эти слова раньше, и мы все сказали их.
Независимо от того, где мы находимся или на каком языке говорим, иногда нам трудно общаться.
Связь — это связь между людьми, которые делятся информацией друг с другом. Это важно в повседневной жизни, на работе и почти в любое время, когда вы общаетесь с другими людьми.
Проблемы со связью не всегда возникают из-за вашего уровня английского языка. По правде говоря, вы можете знать, как говорить по-английски, не зная, как общаться на английском языке.
Какая разница? Читайте дальше, чтобы узнать — и научиться исправлять самые основные ошибки связи!
Как люди четко общаются на английском языке?
Даже носителям английского языка иногда трудно общаться. Проблемы в общении возникают, когда теряется связь между говорящим и слушателем.Где-то по пути передаваемая информация теряется или смешивается.
Вот несколько причин, по которым могут возникнуть проблемы со связью:
- Оратор недостаточно четко выразил себя.
- Говорящий использует язык, который слушатель не понимает.
- Слушатель не понимает говорящего.
- Слушатель не уделяет достаточного внимания говорящему.
Существуют способы предотвращения ошибок связи, как для говорящего, так и для слушателя.Все, что вам нужно сделать, это запомнить три очень важных правила общения и следовать нескольким основным советам, чтобы действительно улучшить свои навыки общения на английском языке.
3 важных правила общения
На любом языке нужно помнить три чрезвычайно важных момента, когда вы общаетесь с кем-то.
1. Скажите, что вы имеете в виду. Может быть трудно выразить (сказать) некоторые идеи ясно, но если вы пытаетесь предотвратить недопонимание, важно точно сказать, что вы имеете в виду.Будьте ясны и по существу.
2. Задайте вопросы. Общение двухстороннее, что означает, что вы не можете разговаривать. Чтобы убедиться, что ваш слушатель занимается (интересует, что вы хотите сказать) и понимает вас, задавайте вопросы. Смотрите # 5 ниже для хороших типов вопросов.
3. Слушай. Мы имеем в виду , на самом деле слушают. Послушайте, что говорит ваш говорящий партнер, и постарайтесь понять, что они имеют в виду.
Соблюдение всех этих трех правил поможет вам отлично общаться на английском (и, возможно, на вашем родном языке).
Конечно, изучая английский, вам может быть трудно общаться на английском из-за языкового барьера. Не беспокойтесь — вот несколько советов, которые вы можете использовать, если хотите лучше понять (и быть понятыми).
8 основных советов для ясного общения на английском языке
1. Продолжайте говорить
Проблема: У вас могут возникнуть проблемы с беглостью речи, если вы не уверены в своей грамматике или словарном запасе. Однако, если вы много говорите, то людям трудно сосредоточиться на том, что вы говорите.
Решение: Знайте свои фразы-наполнители!
Фразы-заполнители — это фразы (и слова), которые действуют как заполнители в предложении. Они заполняют молчание, чтобы ваша речь не прерывалась. Однако они ничего не добавляют к разговору, поэтому дают вам немного времени подумать, что сказать.
Вот некоторые примеры фраз наполнителя:
- Ум, ух
- Вы знаете …
- Если честно …
- На самом деле …
Вы можете найти более длинный список слов и фраз наполнителя здесь.
Как с любой хорошей вещью, не злоупотребляйте ими! Слишком много фраз-наполнителей так же плохо, как и слишком много пауз. Чтобы найти хороший баланс, старайтесь не использовать более одной фразы-заполнителя для каждой пары предложений, которые вы произносите. Вы обнаружите, что это становится легче, когда вы работаете над этим.
Попробуйте сами: Найдите тему, о которой можно с комфортом поговорить в течение нескольких минут (вы можете использовать один из источников для начала разговора здесь). Запишите, что вы говорите на эту тему на английском языке в течение нескольких минут.Когда вы закончите, слушайте свою запись.
Как часто вы останавливаетесь? Как часто вы используете фразы-наполнители? Попробуйте записать себя снова, говоря на ту же тему, но на этот раз не используйте слишком много пауз или фраз-наполнителей.
2. Найдите хороший речевой ритм
Задача: Если вы пытаетесь говорить слишком быстро, ваши слова не получаются правильными. Но если вы попытаетесь замедлиться, у вас возникнут проблемы с фокусировкой.
Решение: Вам нужно работать над своим ритмом речи или над скоростью и «звуком» речи.
Поиск вашего идеального ритма речи действительно поможет улучшить вашу беглость. Хороший темп речи удобен для вас и слушателя, держит вас в фокусе и дает вам достаточно времени, чтобы обдумать то, что вы хотите сказать.
Попробуйте сами: Чтобы найти идеальный ритм, вам, возможно, придется немного поэкспериментировать. Найдите короткий абзац или даже просто предложение. (Вы можете попробовать использовать некоторые из этих глупых однотипных шуток. Бонусные баллы за понимание юмора!)
Произносите предложение медленно, затем снова быстрее и снова.Как только вы достигнете речи, которая не очень удобна (слишком быстра), помедленнее. Повторите это с несколькими предложениями, и вскоре вы найдете идеальную скорость.
Как только вы найдете правильную скорость, вы можете воздействовать на ритм, который является напряжением и интонацией (насколько высок или низок звук) вашего голоса, когда вы говорите. Для этого выберите видео с субтитрами. Мы рекомендуем использовать видео из впечатляющей библиотеки FluentU, потому что каждое видео имеет интерактивных субтитров — просто нажмите любое незнакомое слово для мгновенного определения.
Из этого видео выберите одно предложение. Воспроизведите его один раз, затем воспроизведите снова и скажите это вместе с видео. Повторение! (Если вы смотрите на FluentU, просто нажмите удобную кнопку «Повторить», чтобы повторять строку видео снова и снова.) Старайтесь соответствовать скорости, ударениям и общему звучанию предложения, когда вы говорите.
3. Убедитесь, что вы понимаете
Проблема: Из-за языкового барьера вы никогда не будете уверены, что люди действительно поняли, что вы имели в виду.
Решение: Просто спросите их.В большинстве случаев вы можете убедиться, что кто-то понял, что вы сказали, попросив его повторить то, что вы сказали.
Если вы беспокоитесь о грубом звучании, вы можете напомнить им, что вы все еще изучаете английский, и вы хотите убедиться, что вы правильно выразили свое мнение.
Попробуйте сами: Попрактикуйтесь с говорящим партнером или просто попробуйте это в любом разговоре на английском языке: В следующий раз, когда вы дадите какие-либо инструкции, указания или информацию, выполните одну из следующих фраз:
- Я хочу убедитесь, что вы получили это.Не могли бы вы повторить это?
- Я не уверен, правильно ли я сказал. Не могли бы вы повторить это?
- Можете ли вы запустить это мной, так что я знаю, что вы получили это?
- Я хотел бы быть уверен, что я ясно выражаюсь. Не могли бы вы сказать мне, что я только что сказал, так что я знаю, что мы на одной странице?
Попросив слушателя повторить то, что вы сказали, вы можете убедиться, что вас поняли, или объяснить, что они не получили (понять).
4. Повторите то, что вам сказали
Проблема: Иногда вы не уверены, что понимаете, что имеют в виду другие, и не знаете, как это проверить.
Решение: Не бойтесь просить людей повторяться. Большинство людей согласятся с тем, что лучше повторяться, чем иметь недоразумения. Еще более эффективный способ убедиться, что вы поняли правильно, состоит в том, чтобы повторить то, что вы услышали.
Всякий раз, когда вы получаете информацию и не уверены, что понимаете ее, просто скажите ее говорящему своими словами. Это даст им возможность исправить то, что вы не поняли, или подтвердить, что вы услышали правильно.
Попробуйте сами: Вы можете попрактиковаться в этом также с говорящим партнером или во время разговора на английском языке: Повторите новую информацию для докладчика.
Вы можете использовать эти фразы перед информацией:
- Я хочу убедиться, что я правильно понял,…
- Итак, позвольте мне сказать прямо,…
- Вы имеете в виду…
- Если я вас правильно понимаю, …
Вы также можете попробовать это со всем, что вы читаете или смотрите. После того, как вы прочитали или посмотрели что-то, уделите минутку, чтобы объяснить на английском, что вы только что выучили.Это поможет вам поработать над вашими знаниями и пониманием.
5. Задайте уточняющие вопросы
Задача: Вы просто не понимаете, что вам говорят.
Решение: Иногда вы не понимаете достаточно информации, чтобы повторить ее. В других случаях вы чувствуете, что понимаете что-то только частично. В этих случаях вы можете задавать вопросы, которые прояснят (или прояснят) любые недоразумения или любую информацию, которую вы пропустили.
Попробуйте сами: Типы вопросов, которые вы задаете, будут зависеть от вашего разговора. Вы все еще можете практиковаться, задавая хорошие вопросы с партнером, играя в такие игры, как «20 вопросов».
Чтобы играть, ваш партнер думает о человеке, месте или вещи. Вы должны выяснить, о чем они думают, задавая вопросы «да» или «нет», например: «Это живое существо?» или «Нравится ли вам вздремнуть в солнечных местах?» (Если ответ на оба вопроса «да», возможно, это кошка!)
Вы также можете практиковать это, когда читаете что-нибудь в Интернете.Читая, задавайте себе вопросы о том, чего вы не понимаете, или о том, чего не хватает. Например, если вы читаете эту статью, вам может быть интересно: «Сколько стоит скидка?» или «Сколько Starbucks выбрасывает вместо переработки?» Задавать эти вопросы помогут ваши коммуникативные навыки, навыки понимания прочитанного и общее понимание окружающего вас мира.
6. Следите за языком своего тела
Проблема: Вы говорите одно, а ваше тело говорит что-то другое.
Решение: Возможно, вы этого не знаете, но ваше тело говорит почти так же громко, как и вы. То, как вы сидите, как вы держите руки, даже в каком направлении вы смотрите — все эти вещи могут изменить значение слов, которые вы говорите.
Например, если вы скажете кому-то, что хотели бы пообедать с ним, но ваши руки скрещены, а вы не улыбаетесь, они могут подумать, что вы на самом деле этого не хотите. Если вы нервничаете из-за неправильного разговора по-английски, у вас может быть отрицательный язык тела.И вы можете быть неправильно поняты из-за этого. Поэтому самое главное, чтобы расслабиться!
Для носителей языка в большинстве случаев язык интуитивен, . Это означает, что вы делаете это, не думая об этом и не выучивая его. Однако не все это универсально. То есть не все жесты и жесты означают одно и то же в разных культурах. (Поэтому вам, возможно, придется кое-что изучить здесь!)
Есть некоторые вещи, о которых следует помнить, когда вы говорите по-английски:
- Избегайте некоторых жестов рук. Показ только среднего пальца с сложенными остальными пальцами считается оскорбительным жестом. В Великобритании создание знака V указательным и средним пальцами также считается грубым (в Америке это просто знак, означающий «мир», который вовсе не груб).
- Используйте свои руки, чтобы говорить, хотя. Вы можете использовать свои руки, чтобы показать, что вы взволнованы или заинтересованы. Удар кулаком в открытую ладонь показывает решимость. Удар открытой ладонью или кулаком по столу может показать гнев.Однако, держа руки закрытыми и сложенными на груди, вы чувствуете себя холодным и незаинтересованным.
- Пальцы тоже могут говорить. Вы можете рассчитывать на свои пальцы. Начните с того, что ваши пальцы сжаты в кулак и считайте с указательного пальца, если вы находитесь в Америке, и начинайте с большого пальца, если вы находитесь в большинстве других англоязычных стран. Вы также можете сделать знак «хорошо», оставив последние три пальца открытыми и сделав «О» указательным и большим пальцами. Есть много других жестов пальцев, которые вы можете выучить — посмотрите на носителей языка!
- Скрещенные ноги могут означать разные вещи. Если вы скрещиваете ноги с человеком, с которым разговариваете, это означает, что вы слушаете его. Если вы скрестите ноги, это может показать, что вы не заинтересованы или отвлечены. Этот тип языка тела не является чем-то, что люди изучают, но они могут заметить, что что-то не так, или что вы, кажется, не заинтересованы.
Помимо этих советов, язык тела зависит от того, где вы находитесь. Наблюдайте за другими, чтобы понять, как их тела говорят вместе со своими словами. В следующем фильме или сериале, который вы смотрите, обратите внимание на язык тела.Обратите внимание на ситуацию и настроение говорящего, когда они делают определенные жесты.
Попробуйте сами: Сядьте перед зеркалом и немного поговорите. Представьте, что вы разговариваете со своим отражением. (Вы можете использовать начало разговора из первого совета.) Что делают ваши руки? А как насчет твоих ног? Что говорит ваша поза? Двигайтесь и пробуйте разные вещи, и посмотрите, как они меняют значение слов, которые вы говорите.
Найдите удобный способ говорить и постарайтесь расслабиться.Когда вы разговариваете с реальным человеком на английском языке, вы можете вспомнить это упражнение и вспомнить, что чувствует ваше тело, когда вы расслаблены.
Хорошо бы повторить это упражнение, стоя на ногах. Например, может быть труднее узнать, что делать руками, когда вы стоите.
7. Используйте соответствующий язык
Проблема: Вы знаете «обычный» английский, поэтому не знаете, как общаться с кем-то, кто говорит на профессиональном английском или использует сленг.
Решение: Иногда целесообразно переключиться на более повседневную или более формальную манеру речи. В зависимости от вашей цели изучения английского языка, вы, возможно, уже изучаете профессиональный или разговорный английский. Послушайте, как разговаривает ваш собеседник, обратите внимание на вашу ситуацию и окружение и постарайтесь соответствовать типу английского языка.
Если вы изучаете только обычный английский, не беспокойтесь: в большинстве случаев стандартный английский прекрасно работает как средство общения, независимо от того, с кем вы разговариваете.
Попробуйте сами: Если вы интересуетесь профессиональным или разговорным английским языком, лучше всего начать с того, что вы немного о них узнаете в Интернете.
FluentU имеет множество постов в блогах на обе темы, которые вы можете прочитать, например, в этой статье о том, как изучать профессиональный английский, или в этом посте с очень случайными фразами. Просмотрите все сообщения здесь для получения дополнительной лексики и советов о том, как продолжить обучение. Используйте панель поиска, вводя такие термины, как «работа», «профессионал», «формальный», «сленг», «случайный» или «разговорный».”
8. Практикуйте сочувствие
Проблема: Вы понимаете слова, которые кто-то говорит, но не понимаете, почему они это сказали, или, может быть, вы даже не согласны с этим.
Решение: Представьте, что вы ненавидите холод. Вы упоминаете об этом в разговоре с кем-то, и они восклицают, что им нравится холодная погода. Вы знаете, что правильно слышали слова, но это просто не имеет смысла для вас. Здесь вам нужно сочувствие.
Empathy — это способность понимать, что чувствует кто-то другой, и это важная часть общения на любом языке.Выражение сочувствия важно для хорошего слушания. Вы не можете просто слушать слова человека, вам нужно понимать, что они говорят, и пытаться понять, что они значат.
Вы можете не всегда соглашаться с кем-то, или они не всегда могут точно сказать вам, что они имеют в виду, но вы можете попытаться понять их точку зрения. Чтобы практиковать эмпатию, спросите себя, что чувствует и думает ваш говорящий партнер, посмотрите на язык его тела и попытайтесь понять, что их слова значат для них.
Попробуйте сами: Ролевая игра может помочь вам узнать, что может чувствовать кто-то другой.Вы можете сделать это один или с партнером (или группой). Чтобы выполнить упражнение, создайте список персонажей и список вопросов, подобных этому. Вы можете использовать такой инструмент для создания персонажа или создать его самостоятельно. Придайте чертам характера, которых у вас нет. (Например, если вы стесняетесь, сделайте персонажа уверенным и общительным.)
Теперь выберите персонажа и ответьте на несколько вопросов из своего списка, с с точки зрения . Представьте, что вы персонаж и ответьте так, как вы думаете, персонаж ответит.Это упражнение поможет вам увидеть мир глазами других людей.
Общение важно на любом языке. Следуйте этим советам, чтобы улучшить свои навыки общения на английском и любом другом языке!
И еще кое-что…
Хотите легкий способ изучения английского языка прямо с носителей языка?
Просто посмотрите реальные видео на FluentU .
FluentU имеет тысячи рекламных роликов на английском языке, телевизионную рекламу, веселые клипы на YouTube и многое другое — все они поставляются с встроенными средствами изучения языка .
Например, каждое видео содержит интерактивных субтитров . Нажмите любое слово для мгновенного определения в контексте. Вы также увидите информацию о грамматике и примеры предложений.
Нажмите на слово «принес», и вы увидите это:
После просмотра видео FluentU предоставит вам карточки, веселые тесты и полезные вопросы. Таким образом, вы можете быть уверены, что запомните все, что узнали.
Это идеальный способ изучать английский язык , как носители языка действительно используют .Видео удобно организованы по формату и уровню (от начального до продвинутого), поэтому очень легко найти те, которые подходят именно вам.
Лучше всего, вы можете практиковать разговорный английский на FluentU в любое время, в любом месте на вашем компьютере или с мобильными приложениями для iOS и Android.
Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский язык с помощью реальных видео.
Опыт английского погружения онлайн!
Роль общения в межличностных отношениях
Говорят, что общение является основой всех межличностных отношений . Фактически эффективное общение является ключом к здоровым и длительным отношениям. Если люди не общаются друг с другом эффективно, проблемы неизбежны.
Коммуникация играет ключевую роль в уменьшении недопонимания и в конечном итоге укрепляет связь между людьми.
Отношения теряют свое очарование, если люди не выражают и не отвечают взаимностью через свои чувства .Здоровое взаимодействие важно для здоровых отношений.
Человек не всегда должен говорить, чтобы выразить свои чувства. Чувства могут быть выражены и через невербальные способы общения. Ваши движения тела, жесты, мимика, движения рук сообщают то или другое. Убедитесь, что вы не делаете лица ни на кого. Вы должны выглядеть счастливым и довольным, чтобы другой человек наслаждался вашим присутствием. Не всегда выглядишь грустным и раздраженным. Движения глаз также играют важную роль в отношениях.Можно понять, злишься ли ты, несчастен или разочарован только твоими глазами.
Также позаботьтесь о своем тоне и тоне . Убедитесь, что вы не слишком громкий и не слишком тихий. Быть громким может причинить боль другому человеку. Говорите тихо, убедительно. Другой человек должен понимать, что вы собираетесь общаться.
Выбор слов важен в отношениях . Подумайте дважды, прежде чем говорить. Помните, одно неверное слово может изменить смысл всего разговора.Другой человек может неверно истолковать вас и испортить отношения. Будь свежим. Четко выражайте свои чувства. Не пытайтесь запутать другого человека. Быть простым помогает вам в отношениях.
Человек должен регулярно взаимодействовать с другим человеком, чтобы отношения росли и достигали следующего уровня . Говоря по телефону. СМС-сообщения — это способы общения и общения, особенно в отношениях на расстоянии, где люди практически не встречаются.
Будьте вежливы .Никогда не кричите на своего партнера, даже если он сделал что-то не так. Обсудите проблемы и постарайтесь по-дружески разобраться в своих различиях. Жестокое обращение, драки, критика портят отношения, а в неблагоприятных случаях могут также привести к их прекращению. Быть грубым — это преступление в отношениях.
Попытайтесь понять точку зрения другого человека, а также . Будьте терпеливым слушателем. Если вы не будете внимательно слушать, вы никогда не сможете эффективно общаться.
Физические лица также могут общаться по электронной почте .Если у вас нет времени регулярно звонить вашему партнеру, напишите ему / ей письмо. Другой человек будет чувствовать себя счастливым и важным. Электронная почта также является эффективным способом общения на рабочем месте. Для улучшения отношений на рабочем месте, попробуйте общаться через письменные способы общения. Будьте внимательны к телу почты и убедитесь, что оно говорит само за себя. Использование заглавных букв в электронных письмах считается грубым и громким. Не делитесь никакой информацией со своими коллегами в устной форме. Отметьте ему почту и держите своего босса в курсе.Все связанные сотрудники также должны быть помечены как cc. Если говорить в устной форме, другой человек может отказать позже, создавая проблемы для вас.
Авторство / Ссылка — Об авторе (авторах)
Статья написана «Prachi Juneja» и рецензирована Руководства по изучению управления содержанием. Команда MSG Content состоит из опытных преподавателей, специалистов и экспертов по предметам.Мы являемся сертифицированным образовательным учреждением в соответствии с ISO 2001: 2015. Чтобы узнать больше, нажмите О нас. Использование этого материала бесплатно в учебных и образовательных целях. Пожалуйста, укажите авторство использованного контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL страницы контента.
,