Как мужчине ответить на хамство: КАК ОТВЕТИТЬ НА ОСКОРБЛЕНИЕ И АГРЕССИЮ: БЕЗ МАТА, СМЕШНО, ДОСТОЙНО, С САРКАЗМОМ, КРАСИВО, КАК ПОСЛАТЬ ЧЕЛОВЕКА, КАК ОТВЕЧАТЬ НА | Психология успешной жизни

как усмирить грубияна — Карьера на vc.ru

Отвечайте на хамство сослуживца так, чтобы быстро его унять, сохранить чувство собственного достоинства и одержать победу в глазах сотрудников. Это позволит до минимума свести психологическое напряжение и переживания.

Реакция на хамство на работе

Услышав грубость или столкнувшись с игнорированием личного мнения — одни люди тут же дают адекватный отпор, а другие молчат. Так, согласно исследованиям психофизиологов, реакция на хамство заложена в нашем генетическом коде. Поэтому даже свидетели конфликтов испытывают стресс — у присутствующих фиксируются краткосрочные ослабления внимания и памяти.

Сложнее же всего приходится жертвам, которые не умею противостоять оскорблениям, ведь у них еще и ослабляется иммунитет, ухудшается психологическое и физического самочувствие, плюс возникают проблемы в личной жизни. В результате самые решительные — это порядка 10 % увольняются из неблагополучных коллективов.

Основные причины хамства

Тренер-психолог агентства «Формат менеджмента» Инна Бутенко перечислила четыре основные причины резких словесных выпадов.

Первая, ребенок рос в атмосфере грубости, унижений и скандалов. Он с детских лет слышал и как оскорбляют друг друга родители, кроме того, на себе испытывал их постоянное раздражение, злость и побои. С годами мальчики и девочки перенимают у взрослых стиль общения, считают его нормой и транслирует на окружающих.

Вторая, заниженная самооценка (она формируется в семье и школе). Дети быстро понимают: утвердить свой статус в собственных глазах и в отношениях со сверстниками можно злыми замечаниями и даже физической силой. Надо отметить: такая привычка остается на всю жизнь.

Третья, неудачи в личной жизни, карьере и нереализованные мечты.

Четвертая, временные сложности, на преодоление которых уходит много сил. Человек измотанный и раздраженный, поэтому и срывается на всех, кто попадется под горячую руку.

Выслушав тезисы психолога о причинах хамства у меня сложилось впечатление, что несчастных наглецов надо обнять и плакать. Возможно большинство из нас так бы и поступало. Однако ущерб, который наносится окружающим настолько велик, что о жалости мы забываем.

​В коллективах, где допускается грубое обращение и унижение сотрудников скрыто саботируется работа, а дома жертвы нападок транслируют свое плохое настроение на близких людей (Пройдите тест на конфликтность в коллективе)

Как реагировать на хамство на работе?

Если промолчать в ответ на хамство сотрудника, то словесные атаки обязательно повторятся и со временем такое поведение войдет в привычку, к тому же количество агрессоров в команде возрастет. Поэтому сразу обеспечьте достойную обратную связь. Однако избегайте базарного принципа: кто громче кричит и бесцеремоннее себя ведет, тот и прав — такого рода тактика приведет лишь к эскалации конфликта.

Ответ на хамство «игнорирование»

Представьте в ситуацию: вы идете по городу и слышите язвительное замечание пьяного гражданина или наркомана. Естественно, большинство из нас проходит мимо такого индивида не поворачивая головы. На работе, в большинстве случаев, данный прием тоже хорошо действует, то есть позволяет показать, что нападающий и его слова пустое место. Как результат, нападки сводятся на нет, что помогает сберечь нервы и собственное достоинство. Существует несколько проверенных невербальных способов игнорирования.

Примеры невербальных ответов на хамство. Продемонстрировать сослуживцу, что вы его в упор не видите можно даже в тех случ

Учимся хамить красиво примеры как вежливо поставить хама на место

Тематика конфликтов насущна для всех, поскольку столкновение мнений случается постоянно и выражается в разной степени. Учимся хамить красиво, чтобы поставить оппонента на место и избежать для себя эмоционального напряжения.

Содержание:

Что это такое

Конфликтные ситуации возникают в сфере услуг, так и на работе или в межличностных отношениях. Важно то, как мы реагируем на конфликтующего человека и какова цель нашего ответа. Конфликт — это двусторонняя проблема или словесный пин-понг.

Девушка хамит

Конфликтные ситуации предполагают разные источники их возникновения. Претензия может исходить от человека, который затем загасит этот конфликт, если она была объективна с не объективной реакцией от собеседника. Либо завершить конфликт емкой фразой получится у провинившегося. Сценарии разнообразны. Главное осознать суть препираний и их возможный исход.

Специфика реагирования

Если человека задевают слова его собеседника, то он в рамках инстинктивного реагирования отбивает этот мяч и направляет порой даже необъективные выводы и оценки в его адрес. Таким способом он просто возвращает ту боль, которую почувствовал в момент нападок или высказывания претензий. Даже если последние были вполне объективны.

Но так происходит вовсе не всегда. Течение потенциально конфликтной ситуации может измениться в зависимости от осознанности хотя бы одного из участников. Когда человек слышит в свой адрес неприятные слова (которые сопровождаются и некорректными на его взгляд действиями), у него имеется выбор: ответить тем же, не отстаивать свою позицию или остановить собеседника без продолжения конфликта.

Конфликт в самом разгаре

По сравнению с первым вариантом наиболее разумными кажутся последние два. Но спускать на нет конфликт своим согласием также не всегда уместно. Итог зависит от контекста проблемы и от того, как его преподносит вам чем-то недовольный человек. Поэтому мы учимся хамить красиво. Если один из собеседников понимает, что второй человек виноват по объективным причинам (а не его субъективным оценкам), то оставить ситуацию неразрешенной похоже на развязывание ему рук в будущем. С вами, а также с другими людьми. Это наиболее актуально для личной и социальной сферы жизни.

Самым очевидной и эффективной техникой зачастую выступает золотое правило: не оправдываться и не продолжать конфликт.

Разные тактики поведения

Что же делать:

Тактика атаки девушки в конфликте

1. Высмеять оппонента.
2. Тактика «атака вопросами»: почему ты сделал такой вывод, почему ты решаешь, что такое разделение людей правдиво, к какой категории ты относишь себя и пр.
3. Техника абстракции — переведение личного оскорбление в разряд каких-то индивидов в общей массе. Примерный диалог: — Ты идиот. — Да отдельные люди в этом мире правда идиоты.
4. Согласие и доведение до абсурда. Например, при обзывательстве вас бомжом можно ответить: «Да в списке в Форбс меня пока не внесли».
5. Внимательное слушание, которое поддерживается заинтересованным выражением лица и подначивающими фразами: «продолжай», «да очень интересно» и т.д.
6. Реагирование с позиции «я» (если вы с человеком в неплохих отношениях, но он ляпнул что-то невпопад). Например, при оскорблении вашего выбора в отношении одежды не отвечать тем же на счет стиля собеседника. Здесь уместнее ответить что-то по типу «Я долго выбирал эту вещь. Она нравится мне. И твои высказывания меня оскорбляют».
7. Резкое прерывание диалога. Переход на личности (особенно в социальной сфере) нужно прервать четким и бесконфликтным уходом (от темы и в плане физического присутствия).
8. Раскрытие человеку его истинных страхов. Метод основан на том, что все агрессоры проецируют свои страхи на других людей в момент их оскорбления (обращая меньше внимания на другие недостатки).
9. Взывание к чувству вины. Можно сказать, человеку, что вы к нему хорош относитесь и не понимаете его выпада.

Зачем так делать

Когда мы встречаем настроенного на конфликт человека, мы всегда можем дать ему обратную связь, но при осознанности этой ситуации. Степень насильственности языка в этой ситуации зависит от преследуемой нами цели. Исходя из системной психологии, делается вывод о том, что всегда есть баланс: давать-брать. Если мы получаем негативную энергию, то у нас есть желание вернуть эту боль. А с учетом осознанности выбора мы можем возвращать эту боль по-разному.

Возвратить агрессию на собеседника

Неосознанно человек может руководствоваться своими стереотипами, из-за которых он развернет словесную атаку, но результативность такого поведения будет даже не нулевая. Негативная энергетика надолго остается в нашем сознании и приумножается еще больше. Это происходит, когда мы делимся этим с нашим окружением. Мы не отпускаем негатив из своей жизни.

Также вернуть человеку свои чувства можно и ненасильственным путем. Но если есть понимание того, что он адекватно воспримет это. Иначе надо просто четко и емко поставить человека на место. Отрезвить его. Компенсация негатива происходит и здесь с незамалчиванием проблем и обиды, но человек показывает свое нежелание развивать конфликт. Такое неэмоциональное вовлечение оградит человека от ненужного переживания бесконечного множества конфликтов. Актуальны такие ответы обычно не для дорогих сердцу людей, общение с которыми продолжится и далее.

Неконфликтная реакция

Человека можно вернуть в зону фактов и доказательств. Остановить и постараться начать конструктивный диалог, спрашивая, что не так. Подводя к совместному выводу о том, адекватна ли его реакция и объективна ли его оценка. Опирается ли человек на действительные или мнимые факты. Однако, делать это получается не всегда, если человек прямо и неуклонно настроен на хамское поведение.

Альтернативное реагирование на хамство:

• сохранение спокойствия;
• попытка понять;
• демонстрация вежливости;
• переход в конструктив;
• примерка образа зануды;
• игнорирование.

Девушка пытается сохранить спокойствие

Перечисленные пункты злободневны для их применения в сфере общественной жизни или на работе с клиентами и коллегами. Ну а с самыми дорогими людьми актуально и вовсе сказать в ответ на истеричный выпад: «Я люблю тебя». Уходить от проблемы конечно не нужно. Следует максимально понять суть проблем человека, если вы заинтересованы в продолжении межличностного общения.

Примеры как отвечать в конкретных ситуациях

Чистый ненасильственный язык подходит не к любой конфликтной ситуации при необходимости ответить собеседнику. Как ему ответить, ограждая свою психику от излишних переживаний? Есть несколько разных категорий ответов.

Классическое согласие с тем, кто оскорбляет

Примерные фразы учимся хамить красиво:

Девушка хамит красиво

1. – Да, ты же просто идиот! – Вы правы. У меня и справка имеется! А вы на каком уровне развития, раз объясняете что-то идиоту?
2. – Мне нужно к психиатру? Хорошо. Судя по этому безапелляционному высказыванию в вас говорит личный опыт. Адресок не дадите?

Понятно, что прописанные примеры касаются ограниченного круга ситуаций. Главное уловить посыл и суть высказываний.

Довести оскорбление до абсурда

Как ответить:

1. – Да как ты так можешь? – Как как. Кучкой.
2. – Ты всех разводишь? – Только тех, кто считает себя овечкой или кроликом.

Девушка смеется

Преобразить оскорбление в позитив

Надо отметить, что понятие «позитива» здесь не применяется в прямом смысле. Естественно имеется свой контекст в таком якобы позитивном реагировании на услышанное вами.

Варианты учимся хамить красиво

Девушка хамит красиво

1. – Везде одни дураки! – А тебе, что непривычно ощущать себя умным?
2. – Убери немедленно смартфон, когда я с тобой беседую! – Я, как и вы! Стремлюсь общаться исключительно с умными людьми!

Взять «на слабо»

Собеседнику не понравится чувствовать слабым/некомпетентным/недостаточно умным, когда вы намекнете на его необъективное поведение, личные характеристики и т.д. Не в форме простого хамства, а перевернув его же слова против него.

Подходящие фразы:

1. – Ты плохо исполняешь свою работу и не заслужил свою должность. – Да уж оценивали меня до этого не Вы, так что все вокруг дураки или..?
2. – Что ты строишь из себя самую умную? – А вам трудно общаться с умными людьми?

Девушка строит из себя умную

При выдаче этих ответов не лишним будет добавить и многозначный взгляд, намекающий на то, что человек на самом деле подставляет себя своими высказываниями.

Чего ты хочешь

В этой категории подразумевается дача таких ответов, которые бы рассказали о необъективности ожиданий человека от вас (даже на уровне диалога и ожидания вашей устной реакции).

Варианты ответа учимся хамить красиво

Девушка в негативной ситуации

1. – Кому ты нужна. Ты же обычная домохозяйка! – Ты мечтал о популярной валютной проститутке? А потянул бы?
2. – Вы считаете претензию объективной или ваша постоянная цель — проецировать негатив?

Мы указываем человеку на то, что его несдержанность объективно может стать причиной разрастания конфликта, применения физической силы и пр. Снимаем излишнюю спесь.

Отдельные ответные фразы

Здесь представлены унижающие и угрожающие ответы, а также условно ироничные.

Примеры с разным контекстом:

• чтобы беседовать с Вами на одном уровне, мне придется присесть;
• ум как у ракушки / память как у рыбки – три секунды;
• чтобы тебе убедить меня, придется сказать наконец что-то умное;
• из положительного в тебе, видимо, только «резус-фактор»;
• твое право на собственную точку зрения не должно попирать моего права на защиту от идиотизма;
• вам проще молча за умного сойти;
• извини за то, что не оправдал твои личные стереотипы;
• ваша манера общения навевает воспоминания о лихих девяностых и безвкусных малиновых пиджаках;
• чем дальше в чащу, тем злее дятлы;
• смотри ка Богу и человеческое не чуждо, раз он с таким юмором подходит к созданию отдельных личностей.

Девушка хамит красиво

Основная цель всех подобных высказываний состоит в том, чтобы отразить атаку с одновременной остановкой дальнейшего конфликта. Для этого нужно не переборщить с агрессией, которая станет катализатором для дальнейших разбирательств. Скорее надо добиться того, чтобы человек понял бессмысленность диалога, а также вашу незаинтересованность в нем. Либо просто опешил от ваших высказываний, поняв свою неправоту.

Мнение психолога

Варианты общения со словесным агрессором и хамом различны. Если вы понимаете некоторые основы физиогномики, то можно увидеть, что человек по натуре всегда таков. И хотя бы не принимать на свой счет сказанное им. Тем не менее поставить такого индивида на место по-прежнему необходимо. В этом случае надо во время увидеть и потенциальную опасность, исходящую от такого человека. Не сможет ли он перейти от слов к делу. Об этом говорит и специфика речи с короткими агрессивными фразами по типу приказов, активная жестикуляция, похожая по специфике движений на бросание предметов.

В целом надо всегда отстаивать свое благополучие даже в диалоге с разными людьми. Свою безопасность, свою точку зрения, свое достоинство. Требуется это не из-за эгоистичных проявлений вашего характера, а для создания комфортной жизненной атмосферы. При этом развитие конфликта не вписывается в рамки поставленной задачи.

Что делать

Неверная реакция, когда у нас замирает дыхание (то есть мы опешили или испугались) либо же мы впадаем также в неадекватное состояние. При таком раскладе можно констатировать безусловный проигрыш. Не перед другим человеком, а собой. Такое развитие событий не будет нам на руку. Мы будем чувствовать угнетение, разочарование в себе или агрессию в будущем.

Внимание!

Неправильно недооценивать окружающих. Возможно, перед Вами психопатическая личность или просто более сильный в физическом плане человек. Стоит думать не только о хлестком ответе, но и собственной безопасности.

Если конфликтные ситуации встречаются часто (например, работа предполагает повышенное напряжение), то правила поведения надо определять изначально. Для этого учимся хамить красиво. Либо просто учимся реагировать правильно мгновенно. В тот момент, когда человек напирает, надо представить себя в коконе. Это не значит, что нужно отстраняться на физическом уровне и просто молчать. Это психологический кокон, сквозь который не может проникнуть хам. Вы выпрямляете плечи и спокойно ставите его на место.

Как ответить на хамство достойно, культурно, с юмором: 24_00chasa — LiveJournal

?

LiveJournal

• Find more

  • Communities
  • RSS Reader
• Shop
• iOS & Android
• Help

Login

• Login

• CREATE BLOG

  Join

• English

  (en)

  • English (en)
  • Русский (ru)
  • Українська (uk)
  • Français (fr)

Учимся хамить красиво. 40 нестандартных ответов! |

Учимся хамить красиво или как культурно поставить на место!

"Хамство имеет смысл, только когда оно вызывает равную себе реакцию интеллекта".

На каждую силу найдется другая сила. Когда человек полон злобы и обиды, не всегда выходит промолчать на его сквернословие. Иногда хочется ответить.

Как же ответить, не выходя из себя и не опускаясь до уровня собеседника?

1. Чтобы разговаривать с Вами на одном уровне, мне надо лечь!..

2. Я не знаю, что вы едите за завтраком, но это реально действует! Интеллект стремится к нулю!

3. Только не надо вынимать наушники из ушей. Не дай Бог сквозняком застудишь мозг изнутри.

4. Мне пора к психологу? Нет, конечно, большое спасибо за дельный совет, но не стоит ровнять всех по себе.

5. Рот будешь открывать у стоматолога.

6. Чтобы меня шокировать, вам придется сказать что-нибудь умное.

7. Еще один гудок с твоей платформы и твой зубной состав тронется.

8.Чтоб ты свою свадьбу в «McDonalds» отмечал.

9. Если бы мне доставляло удовольствие общаться с суками, у меня бы давно уже была собака.

10. Ума как у ракушки.

11. Глядя на вас начинаю понимать, что ничто человечкское Богу не чуждо. У него отличное чувство юмора.

12. Говорите, говорите… я всегда зеваю, когда мне интересно!

13. Украсил бы ты мир своим отсутствием, пока я грех на душу не взял!

14. Из положительных качеств у тебя только «резус-фактор».

15. Я живу напротив кладбища. Будешь выпендриваться-будешь жить напротив меня.

16. Это тебя все любят? А, ну, да, любовь же зла…

17. Да что бы тебе в бане чайной ложкой можно было прикрыться!

18. -Девушка, скучаете? -Не настолько…

19. Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.

20. -«спасибо» в карман не положишь.
-в руках понесёшь!!!

21. Слышь, ты, розочка! Тюльпань отсюда, а то как загеоргиню, обсеренишься!

22. Я пришел к тебе с приветом, с утюгом и пистолетом

23. Чем дальше в лес, тем злее дятлы.

24. Лучше умно молчать, чем тупо говорить

25. Это набор слов, или мне нужно вдуматься?

26. Прости что не оправдал твои стереотипы

27. В некоторые головы мысли приходят умирать

28. Он: Мы пойдем к тебе или пойдем ко мне?
Она: Одновременно. Ты – к себе, а я – к себе.

29.  Что, словесная нефтескважина иссякла?

30. Дурдом на выезде, психи на природе!

31. Что смотришь? Ты в музее что ли? Ща я тебе устрою культурное мероприятие в двух действиях без антракта! Дам затрещину – голова отлетит

32. А ты, что думаешь, что если на меня громче орать будешь, я буду тише слушать?

33. Ты сейчас у меня очки свои домой понесешь. В разных карманах.

34. Ваш стиль речи напоминает мне базарный говор далеких девяностых конца прошлого столетия.

35. И не надо смеяться! Смех без причины – это признак того, что человек либо идиот, либо хорошенькая девушка. Хочешь убедить меня во втором – для начала побрейся.

Как отвечать в конкретных ситуациях. Примеры!

1. Согласиться с оскорбляющим вас человеком. Классика:

– Да, ты круглый дурак и идиот!
– Да. У меня и справка есть! А по-твоему это очень умно доказывать что-то дураку?

– Ты просто дура!
– Согласна! Это от того, что постоянно приходиться разговаривать с дураками.

– Меня не устраивают твои ответы!
– Какие вопросы, такие и ответы!

– Да, я умнее всех вас вместе взятых!
– Конечно! Ведь у тебя ума палата. Еще бы сторожа к этому сарайчику…

2. Довести высказывание направленное в вашу сторону до абсурда:

– Эй, притормози!
– Не могу, тормоз должен быть один. (Нельзя, в нашей паре уже есть один тормоз!)

– Что ты делаешь?
– В штаны делаю.

– Ты, что меня сейчас разводишь?
– А ты сейчас кем себя считаешь пчелкой или кроликом?

3. Перевернуть негативное высказывание в позитивное:

– Ты – лошара!
– Если бы не лохи, где бы ты сам сейчас был?

– Одни идиоты вокруг!
– А тебе, что не обычно чувствовать себя умным?

– Что за телефон схватился, когда я с тобой разговариваю?!
– Я тоже предпочитаю говорить с умными людьми!

4. Давите человеку “на слабо”. Ведь никто не любит чувствовать себя слабаком:

– Что-то ты как-то хреново танцуешь..
– Я не танцую, я просто убираю ноги, чтобы ты мне из не отдавил…( А знаешь, как я классно крестиком вышиваю!)

– Что ты вякаешь?
– Странно, а другим моя речь нравиться… У тебя что, нет чувства прекрасного, или проблемы со слухом?

– Умную из себя строишь?
– А у тебя проблемы в общении с умными?

5. Чего ты хочешь?

– Ну, и что ты притих?
– А ты что, уже хотел к этому времени на стол к хирургу попасть?

– Ну, и кто тут смелый?
– Ты так разговариваешь со мной, как– будто у тебя абонемент в травмпункт пропадает.

– Ты простая домохозяйка!
– А ты бы хотел чтобы я была валютной проституткой?

С хамством нужно бороться! Если, когда Вам хамят, хочется заплакать — значит собеседник добился своего. Самоутвердился за Ваш счет и подкрепился немалой долей Вашей энергии! Не поощряйте такое поведение ни в коем случае!

Источник

Post Views: 5 574

Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы :: Инфониак

Никому не хочется просто так мирится с хамством и грубостью, которую можно услышать в общественном транспорте, на работе, в сети, и просто на улице.

Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону.

Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность.

Читайте также: СВОЛОЧИ — как их выявлять и ИЗБЕГАТЬ

Как ответить на грубость

Чтобы суметь ответить на грубость, для начала нужно поработать над повышением самооценки.

Стоит отметить, что нагрубить человеку с сильным духом не просто.

И все же, если вам срочно необходимо узнать, как общаться с хамом, то можете использовать один или несколько методов борьбы.

Ответы на грубость

© Polka Dot Images / Photo Images

Спокойствие

При разговоре с подобными людьми никогда не стоит демонстрировать им, что вы растеряны. Старайтесь выражать свою точку зрения откровенно, твердо и открыто.

Старайтесь не переходить в оборону и говорить спокойно и расслабленно.

Чаще всего грубияны — это слабые, завистливые люди, которые трудно привыкают к честности и спокойствию, а иногда и вовсе не знают этих слов. Они берут энергию для своего негатива именно у тех людей, кто поддается на грубость и начинает нервничать. Не давайте им «питаться» вашей нервозностью.

Чихание

© diablo2097 / Getty Images

Этот метод больше подходит в качестве реакции на продолжительную грубость.

Если человек, который вам грубит, не может остановиться, вы вполне можете помочь ему это сделать.

Для начала попробуйте слушать его спокойно, до тех пор, пока он сам не убедится, что прав. После этого громко и демонстративно чихните — повиснет небольшая пауза, в которую спокойно произнесите фразу: «Простите, у меня аллергия на чушь» и вежливо добавьте: «Так на чем вы остановились?»

Также читайте: Во французском кафе за грубость придется платить больше

Айкидо

© Comstock Images / Photo Images

Проще говоря: ты мне, я тебе. Этот метод переводит негатив вашего собеседника на него самого. Вам всего лишь нужно соглашаться с его выпадами в ваш адрес, благодарить за потраченное время и силы для подчеркивания ваших недостатков.

Можете даже похвалить собеседника за внимательность и те «советы», что вы услышали. Делайте это спокойно и старайтесь не показывать язвительность ваших фраз. 

Стоит отметить, что чем больше свидетелей конфликта будет, тем лучше для вас, т.к. грубиян вряд ли получит нужного одобрения со стороны, и вероятнее всего вызовет смех и шутки в свой адрес.

Занудливость

Подобным методом могут воспользоваться администраторы форумов, сайтов, блогов и групп в соц. сетях.

© Elnur

Несмотря на то, что большинство участников сообществ знакомы с общими правилами, некоторые все же сознательно нарушают их, после чего в личках администраторов выражают недовольство, связанное с тем, что им закрыли доступ. 

После того, как все доводы закончились, эти персонажи переходят к откровенной грубости и хамству.

Проще всего просто забанить, но если вы хотите доказать вашу правоту, постарайтесь без эмоций, детально описать все ошибки нарушителя. Сначала собеседник будет упираться и продолжать «развлекаться» грубостями, но когда поймет, что с ним общаются сухо, без эмоций, просто отстанет.

Игнорирование

Возможно, самый известный и простой метод борьбы с грубостью. Иногда молчание не только эффективно и безопасно, но и красиво.

© Latino Life

В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если «собеседник» просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью — просто игнорируйте его. Грубиянам хочется завоевать ваше внимание, не давайте им этой радости.

Стоит отметить, что игнорировать тоже нужно правильно. Не нужно включать обидный взгляд и вздохи — это сигналы того, что вы обратили на него внимание. Не показывайте никаких эмоций, хам для вас — пустое место.

Как красиво ответить на грубость

© Hemera Technologies / Photo Images

Существуют несколько фраз, которые можно использовать при «стычке» с грубияном:

«Извините, это все?»

«Я был лучшего о вас мнения»

«Хамство вам не очень идет»

«Вы желаете вежливого ответа или правды? «

«Почему вы пытаетесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?»

«Как у всех, у меня тоже бывают неудачные дни. Не стоит расстраиваться, все у вас получится»

«Да, конечно, проходите. Да будет везенье на вашей стороне» (в случае, если кто-то лезет без очереди)

«Похоже эта роль вам не подходит. А что вы на самом деле хотите?»

«Благодарю за то, что вы проявляете интерес к моей персоне»

«Вы хотите обидеть меня? Для чего?»

Как реагировать на оскорбление

Если вас случайно или намерено обругали не стоит понимать эти слова буквально и принимать все на свой счет. 

Поймите, что если у того, кто вас оскорбил, плохое настроение или он просто недостаточно хорошо воспитан, это не значит, что виной всему вы.

© LightFieldStudios / Getty Images

Для того, чтобы уметь правильно реагировать на оскорбления, нужно, прежде всего, знать, что человек, который вас оскорбляет всеми возможными способами, сам является жертвой, а именно жертвой строптивости своего характера.

Чаще всего, те, кто «нападают» и пытаются унизить других, являются слабыми личностями, которые просто не способны справиться с отрицательными эмоциями, что и подвигает их выплескивать все на окружающих.

Что делать в ответ на оскорбление

Если оскорбил незнакомый человек

Самый лучший вариант — игнорирование. Старайтесь просто не замечать того, кто пытается вас оскорбить. Конечно, бывают случаи, когда нужно действовать иначе, но чаще всего нужно действовать так, будто незнакомца нет, и его слова — пустой звук.

Если оскорбил близкий человек

© anyaberkut / Getty Images

С самого начала постарайтесь расставить все точки над «И». Вам стоит спокойно и прямо сказать ему о том, что сказанные слова вас задели. Правильным шагом будет обсуждение ситуации.

Если оскорбил коллега по работе/начальник

При таком стечении обстоятельств, попробуйте аккуратно уйти от конфликта. Если сослуживец неустанно оскорбляет и молчание вам не помогает, попробуйте ответить нейтральной колкостью.

© Minerva Studio

В случае начальника конфликты не нужны, а значит, не отвечайте на оскорбления. Вместо этого представьте вашего руководителя в роли капризного и драчливого маленького ребенка.

В голове у себя погладьте его по головке, покормите кашкой и помогите ему сесть на горшок. Именно такой способ рекомендуют психологи. Вы не только перенесете оскорбления, но и приобретете хорошее настроение, или, как минимум это вызовет улыбку с вашей стороны и повысит работоспособность. Кроме этого, босс также может обратить внимание на вашу стойкость.

Как ответить на оскорбление

Человек, который пытается вас оскорбить, хочет самоутвердиться, выделиться, а значит нужно дать ему холодный ответ «Ну что, самоутвердился за мой счёт?».

Выслушивая такого человека, попытайтесь понять, в чем цель, почему вас хотят оскорбить.

* Если вы не знаете, как стоит отвечать на оскорбление, то вам нужно знать одну важную вещь — не нужно доходить до взаимных оскорблений и необдуманных реакций.

Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас. Не нужно играть по правилам, которые вам навязывают.

* Еще одно главное правило — отвечайте на грубость спокойно, не теряя чувство собственного достоинства. Но, стоит отметить, что культурный ответ на «атаку» хама чаще всего не производит никакого эффекта, т.к. игра происходит на чужой территории и не по вашим правилам.

* Если дело касается троллинга, или других подобных ситуаций, лучше всего игнорировать обидчика.

© IT Stock / Photo Images

* Бывает, что вам нужно ответить, но вы заведомо знаете, что все ваши аргументы просто не будут работать против упрямого грубияна. В этом случае самым лучшим вариантом будет развернуться и уйти.

* У человека, который вас оскорбил или пытается это сделать, может просто день не удался. Поэтому с вас достаточно будет спросить: «Плохой день?». Если человек адекватный, он согласится и может даже попросит прощения.

Но, если дело касается тролля, то подобный вопрос не только неуместен, но также может привести к дополнительным оскорблениям в ваш адрес.

* Чаще всего отвечать на оскорбление не является хорошей стратегией, и вы можете уйти от этого, лишь нейтрально переспросив человека, о том, что он только что вам сказал. Попробуйте притвориться, что вы не расслышали его слов или не обратили на них внимания. В этом случае продолжать свои «атаки» будет лишь откровенный хам.

* Если вы попали в ситуацию, когда ответить обидчику просто необходимо, или вас душит желание это сделать, не бросайтесь на него. Главное быть спокойным, холодным в словах и выражениях. Глушить оскорбления желательно остроумными репликами и только после того, как собеседник закончил свой монолог.

* Бывает оскорбление больше похоже на издевку. В таком случае, пожалуй, лучшим вариантом будет ответ в виде шутки, который не только не обидит человека, но и сохранит нормальные отношения.

Одна из частых ошибок, которую допускают люди, это попытка оправдаться, мол, «нет, ты не прав, я не виноват». Во-первых, такая стратегия может сделать из вас униженного, а во-вторых, попытка оправдаться просто бессмысленна, т.к. оправдание, как правило, никто не слушает.

Неудобные вопросы

«Сколько стоит?», «Когда женишься?», «Какая у тебя зарплата?» — это вопросы раздражают, и, несмотря на то, что задавать их — дурной тон, некоторые все же не могут сдержаться.

© AntonioGuillem / Getty Images

Можно рассмотреть несколько ситуаций, но для начала отметим несколько универсальных ответов.

Как оригинально ответить

— «Я поражаюсь вашей способностью задавать вопросы, которые могут поставить в тупик!»

— «Вы удивительная женщина (мужчина). Меня всегда поражала ваша способность задавать неудобные (корректные, непростые, риторические) вопросы!»

— «Я с удовольствием попробую ответить на ваш вопрос, вот только ответьте вы сначала, почему вас это так сильно интересует?»

— «А с какой целью вы этим интересуетесь?»

— «Вы действительно желаете об этом поговорить?». Если ответ будет положительным, то просто ответьте: «А я — не очень» — и завершите диалог улыбкой.

— Если человек вам не очень приятен, и у вас нет желания с ним общаться, особенно после некорректного вопроса, можете холодно ответить: «Это мое собачье дело».

— Переспросите: «Я правильно понимаю, что…»

Вопросы о деньгах

Когда вы сталкиваетесь с неприятным вопросом, у вас есть все право не давать собеседнику никакого конкретного ответа. Например, на вопрос «Сколько ты зарабатываешь?» можно уклониться ответом «Как большинство, средняя зарплата по отрасли (значительно меньше Абрамовича)».

© Hemera Technologies / Photo Images

Также можно на такой вопрос ответить встречным вопросом. Например, на вопрос «Сколько стоит куртка?» можете поинтересоваться у собеседника, сколько стоит его куртка. Еще один способ ответить на такой вопрос это существенно завысить или занизить цифру и далее перевести беседу в шутку.

Вопросы про работу

«Чем ты занимаешься?», «Что делаешь на работе?».

© Pressmaster

При ответе на подобные вопросы, психологи советуют называть ту профессию, которая сможет придать вам больше уверенности за то, что вы делаете. Если работа у вас разная, вы занимаетесь множеством разных дел, можно разложить всю работу за месяц по полочкам. Так вы будете знать, на что уходит больше всего времени.

Вопросы о личной жизни

«Почему нет девушки (парня)?», «Когда свадьба?», «Почему еще не женились?».

© Minerva Studio

Не стоит относиться к таким вопросам серьезно. В ответ вы можете спросить собеседника, почему такой необычный вопрос пришел ему в голову. В этом случае собеседник окажется в неловкой ситуации.

Есть еще один вариант — просто отвечайте прямо, как есть. Например, на вопрос «Почему еще один(одна)?» гордо признайтесь, что терпеливо ищете свою половинку, которая бы не оставила вас в трудный час.

Третий вариант будет «отзеркаливание». Например, «Я правильно понимаю, что вы не против подержать свечку над моей кроватью?», или «…, что, на сегодняшний день, твоей основной задачей является обсуждение моей личной жизни?», или «…, что интерес к бедам других людей для вас в порядке вещей?»

Как реагировать на хамство

Хамов можно встретить везде. Это люди, которые часто испытывают на себе давление, что и приводит к хамству, как оружие защиты.

© golubovy / Getty Images Pro

Почему хамят

Причина 1: Отчаяние

© g-stockstudio / Getty Images

У человека не заладился день — вот он и хамит. Например, уставшая за весь рабочий день продавщица, клиент, коллега, доведенный до стресса.

Чаще всего такие люди, после того, как выплеснут весь гнев на кого-то, чувствуют за собой вину и могут даже принести свои извинения.

Если вы решите в такой ситуации ответить тем же оружием, то чувство вины уйдет и человек подумает, что хамить — это нормально.

Причина 2: Самоутверждение

Когда хам унижает другого человека, он чувствует себя выше него, особенно если этот человек, по той или иной причине, не может дать обидчику отпор. 

© Syda Productions

Обычно такие хамы обладают, пусть и не большой, но все-таки властью. Они считают, что могут просто так срывать злость на тех, кто от них зависит и уйти от этого безнаказанными.

Причина 3: Желание быть замеченным

Если хамство является неотъемлемой частью человека, значит, его корни могут быть спрятаны в детстве. 

© Deagreez / Getty Images

Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него обратили внимание. С возрастом человек использует ту же самую стратегию.

Ответы на хамство

Способ 1: Не нужно воспринимать все сказанное вам на свой счет

Часто человек, который хамит, не делает это конкретно вам — скорее это гнев на мир вообще: невоспитанная молодежь, мужики козлы и т.д. и только сам грубиян белый и пушистый.

© fizkes / Getty Images Pro

Такому хаму можно лишь посочувствовать, т.к. в мире, в котором он живет, жить нелегко. Помните, каждый человек видит мир по-своему. Если хам говорит, что вы необразованный человек, вы можете своими знаниями попытаться опровергнуть его заявление, но это вряд ли получится. 

Способ 2: Хам не должен стать хозяином положения

Старайтесь не дать хаму власть над ситуацией, чтобы они не почувствовали себя сильнее. 

© fizkes / Getty Images

В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно, задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.е. вы помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя партнером в определенном деле. Вы можете потребовать к себе больше уважения, т.к. имеете полное право это сделать. 

Способ 3: Помните о своих правах

Когда вам хамят в общественном месте, то бороться надо не с обидчиками, а с их начальством. 

© KatarzynaBialasiewicz / Getty Images

Узнайте имя, фамилию, должность и контакты. Можете попросить книгу жалоб, если таковая есть. Если это не помогло, попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей или к юристу. 

Используйте ваше оружие — права человека и рычаги влияния. Этот способ подходит в случае, если хамом является чиновник, управляющий, официант, охранник и другие представители больших организаций

Способ 4: Включите воображение

Попробуйте вообразить себе обидчика за стеклянной стеной: вы его видите, замечаете, что он что-то высказывает, но вы просто не слышите.

© LightFieldStudios / Getty Images

Также можно представить хама в образе большой рыбы в аквариуме: вроде губами шевелит, плавниками двигает, но непонятно для чего все это.

Если вы смотрели фильм «Матрица», то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес — это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.

Способ 5: Пытайтесь связаться с хамом

Пытайтесь узнать причину агрессии. Например, можете сказать: «Сейчас вы мне хамите, зачем вам это нужно?» или «На вашем лице улыбка, и при этом вы говорите неприятные вещи, поэтому я пока не придумал, как реагировать на ваши слова». 

© Mangostar Studio

Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение. Использовать этот метод можно при общении с людьми, с которыми вам придется еще не раз встречать и беседовать — коллеги по работе, знакомые, близкие.

Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.

Как красиво ответить на хамство

© tommaso79 / Getty Images

Хамство хорошо можно лечить вежливостью, которая пугает хамов, заставляя их осторожничать при общении:

— «Видите ли, уважаемый, я не намерен(а) общаться с Вами в таком тоне»

— «Уважаемый, Вы, возможно, с кем-то меня спутали»

— Если хам никак не может остановиться, после всех ваших попыток, то поберегите свои нервы, пожелайте ему всего хорошего и покиньте место беседы.

— Иногда хама стоит поставить на место, иначе своим молчанием вы сделаете их сильнее. Хороший ответ может закрыть рот хаму. Но помните, хамить на хамство не ставит вас выше.

— Попробуйте использовать юмор. Если вам хамят, улыбнитесь и скажите «Ну ты и болван (дурак, идиот)!» Подобный поступок может еще больше разозлить хама, реакция которого рассмешит вас.

— Улыбка в ответ часто раздражает хама, так что искренне улыбайтесь.

— «Вы изволите хамить мне … А зачем? Ваша цель обидеть меня? Почему?»

Отвечайте так, чтобы ваше слово оказалось последним и тогда хамство прекратится.

— Не обращайте внимания на хама. В голове представьте сценарий: «Вы — листок у дороги… Все проходит мимо и ничем вас не задевает».

8 трюков, как реагировать на грубых людей, не злясь

Если есть одна вещь, по которой я нуждался в уроке в прошлом, это приемы обращения с грубыми людьми, потому что у меня были периоды времени, когда я, по общему признанию, имел самый короткий предохранитель . Достаточно лишь того, чтобы кто-то посмотрел на меня неправильно, и я был бы сбит с толку. Хотя те дни сейчас далеко в прошлом — к счастью как для меня, так и для окружающих — но это не меняет того факта, что мне приходилось повторять, и снова, и разные тактики управления грубыми людьми, с которыми я сталкиваюсь. .Теперь я намного счастливее, добрее и, как ни странно, продуктивнее.

Все мы сталкиваемся в своей жизни с изрядной долей трудных людей. Некоторые подкрадываются к нам, когда мы заказываем ежедневный кофе в Starbucks, другие сидят рядом с нами каждый день на работе, а третьи могут даже быть теми, с кем мы состоим в интимных отношениях. Независимо от того, кто это, так важно, чтобы мы находили время и обдумывали способы правильно реагировать на них. Очень легко дать этим людям ответное отношение, особенно когда это тот, кого мы никогда больше не увидим.Однако, остановившись, подумав и правильно ответив, вы сможете уйти от взаимодействия, чувствуя себя гораздо более приятным. Вот восемь приемов, которым я научился и практиковал с течением времени, чтобы помочь справиться с любыми грубыми людьми, с которыми я встречаюсь.

1. Сделайте глубокий вдох и подумайте, прежде чем говорить.

В те дни, когда кто-то был груб со мной, моей самой первой мыслью было бы отдать это им обратно. Я знаю, что это был ужасный образ мыслей. Мне потребовалось некоторое время, чтобы осознать это, но если вы потратите время, прежде чем ответить кому-то, кто только что был грубо с вами, может все изменить.В частности, это могло означать разницу между огромным (и, вероятно, ненужным) боем и довольно гражданским взаимодействием. Что мне нравится делать, так это делать физическую паузу, делать гигантский глубокий вдох и очищать свой разум, прежде чем вообще двигаться вперед.

2. Сохраняйте спокойствие

Согласно RobertHalf.com — блогу компании, предоставляющей услуги по подбору персонала, в которой предлагались советы по обращению с грубостью на рабочем месте, — вы можете эффективно бороться с грубостью, сохраняя спокойствие и контролируя свой ответ (ответы). Тот глубокий вдох, который ты уже сделал? Это вас немного расслабило, правда? Сохраняйте этот сдержанный импульс на протяжении всего взаимодействия.

3. Учитывайте точку зрения другого человека

Имейте в виду, что это может быть поведение человека в тот день, а не сам человек, который заставляет его злиться на вас. Если вы знаете этого человека и знаете, что он неплохой человек, считайте это ситуативным. Основываясь на сценарии, быстро обдумайте их сторону аргумента. Возможно ли, что их точка зрения также верна? Напротив, если вы хорошо знаете этого грубого человека и именно так он, кажется, ведет себя каждый божий день, это может быть более серьезной проблемой для вас двоих.Мы до этого доберемся!

4. Подумайте, через что может пройти другой человек

Иногда люди грубят по причинам, отличным от конкретной ситуации. Может быть, у них есть родитель, который болеет в больнице, или в настоящее время не в состоянии оплатить свои счета, или переживает неприятный развод. Это все вещи, о которых вы можете совершенно не подозревать, но можете съесть их внутри, отсюда и их грубое поведение. Моя мама говорила мне: «Поставь себя на место другого человека» — и это именно то, что она имела в виду.По возможности проявляйте здесь сочувствие. Даже мой друг, доктор Фил, согласен с тем, что чрезвычайно важно проявлять сочувствие к грубым людям.

5. Найдите момент, чтобы выбрать правильный подход

Найдите минутку или две, чтобы остановиться и подумать о последствиях и о том, стоит ли оспаривать это. Согласно WebMD, имея дело с трудным человеком, хорошее практическое правило — обсуждать вещи только в том случае, если это кто-то из ваших близких. В противном случае — если это кто-то, кого вы редко видите, или особенно тот, кого вы, возможно, никогда больше не увидите, просто нет необходимости разбирать ситуацию вместе.Лучше будьте с ними как можно добрее и двигайтесь дальше. Однако, если это кто-то из ваших близких, давайте поговорим о том, как мог бы выглядеть разговор…

6. Если вы собираетесь обсудить это, делайте это осознанно

С этим человеком, с которым вы близки, или с кем-то, с кем вам приходится иметь дело регулярно, лучше подойти к столу с конкретными примерами того, как этот человек вас обидел и в чем, по вашему мнению, является проблема, согласно WebMD. Также полезно обрисовать в общих чертах, что вы хотите изменить, чтобы облегчить отношения между вами и мадам Руд в будущем.

7. Сопротивляйтесь грубости грубостью

Согласно RobertHalf.com, грубая реакция на обидчика — особенно когда дело касается взаимодействия на рабочем месте — ни к чему не приведет. На самом деле на работе это может доставить вам неприятности. Стоит ли получать выговор от начальника за то, что вы даже не инициировали? Ни за что! Кроме того, если вы не позволяете себе чрезмерно волноваться, сердиться или грубо, вы, скорее всего, почувствуете себя счастливее хотя бы благодаря своим собственным позитивным эмоциям.

8. Когда все остальное терпит неудачу, убивайте их с добротой

Это может показаться фальшивым способом справиться с этим, но это лучше, чем разжигать огромную вражду, верно? Согласно CNN , ваше доброе отношение к ним может в конечном итоге улучшить их отношение в положительную сторону. Вы не только будете чувствовать себя счастливыми и позитивными, возможно, , но и будут чувствовать себя счастливыми и позитивными благодаря вам. Конечно, это небезопасно (все мы знаем этих чрезвычайно капризных Скруджей, которые не улыбнулись бы, даже если бы мы вручили им миллион долларов наличными), но попытаться определенно стоит.

Следуя некоторым из этих приемов, вы можете быстро почувствовать огромную гордость за то, как вы справляетесь со многими трудными людьми, с которыми вы, вероятно, столкнетесь. Возможно, никогда не будет мира без грубых людей, но может быть мир, в котором вы отвечаете на их мольбы

.

Как реагировать, когда вам грубо

Что происходит, когда вы не отвечаете грубым людям

Первое, что я хотел бы прояснить в этой статье, это то, что вы должны быть милыми и добрыми со всеми. В моей предыдущей статье 5 причин, по которым те, кто насмехается и унижает вас, психически неуравновешен, я объяснил, насколько грубыми являются люди, которые полны неуверенности и сомнений в себе.

Типичный психологически уравновешенный человек будет милым и добрым по отношению к другим, и именно так вы должны относиться к большинству людей.Однако проблема возникает, когда вы сталкиваетесь с грубым человеком, который плохо с вами обращается.

В таком случае, если вы ничего не сделали и просто пошли домой с разочарованием, то вскоре это разочарование и гнев превратятся в саморазрушительные эмоции, такие как стыд, неполноценность и даже депрессия.

Когда мы подавляем такие эмоции, они плохо влияют на нас и приводят к серьезной потере самооценки. Вот почему подход «ничего не делать» при общении с грубыми людьми никогда не срабатывает, если вы не можете действительно навредить грубому человеку, но вы решили не делать этого, потому что вы стали лучше.

Вдобавок к этому грубому человеку будет намного легче грубить вам снова и снова, если вы не предпримете никаких действий или не ответите тем или иным образом. Хулиганы, например, любят выбирать легкие цели, и если вы легкая цель, то над вами будут запугивать снова и снова.

• 1) Увеличьте стоимость грубости Чтобы правильно ответить грубому человеку, вы должны поставить себя на его место. Если его действия привели к серьезным последствиям, вероятно, этот человек дважды подумает, прежде чем повторить это снова.Чем серьезнее последствия, тем меньше вероятность того, что этот человек когда-либо снова станет грубым.
• 2) Будьте очень напористыми, сразу: Настойчивость — это навык, который позволяет вам отвечать людям, особенно грубым, уверенным, твердым, авторитетным и неагрессивным тоном. Когда вы становитесь напористым, люди понимают, что вы не легкая цель. Вдобавок вы не пойдете домой в плохом настроении, потому что не предприняли никаких действий
• 3) Как можно выше поднимитесь: Сотрудник грубо с вами разговаривал? Затем найдите менеджера, менеджера менеджера или даже президента компании.Никогда не отказывайтесь от своего права на уважение, иначе вы будете жить в стыде
• 4) Выучите правильный язык: Иногда грубые люди используют тонкие способы выражения своей неуверенности, такие как сарказм. Хорошо выучите нужный язык, чтобы при необходимости ответить этому человеку на его искаженном языке
• 5) Будьте готовы идти до конца: Некоторые грубые люди захотят быть грубыми до конца. Убедитесь, что вы готовы инвестировать время и усилия до конца, чтобы убедиться, что вы вернете свои права

Когда вы должны прощать людей

Всегда нужно прощать людей, особенно если вы можете причинить им вред.Если, например, бедняга с улицы обиделся с вами, не ломайте его, отвечая грубо, особенно если он, вероятно, знает, что вы можете доставить ему много проблем.

Будьте добры ко всем людям и не переходите к напористому / слегка агрессивному тону, если не убедитесь, что этот человек вел себя злобно. Также остерегайтесь ошибок восприятия, потому что вы можете легко увидеть то, чего не существует, просто чтобы подтвердить убеждение, которое у вас уже есть.

Программа «Твердое доверие» была запущена компанией 2knowmyself.com; программа либо поможет вам стать увереннее, либо вернет вам деньги.

2knowmyself — это не сложный медицинский веб-сайт или скучная онлайн-энциклопедия, а скорее место, где вы найдете простую, точную и эффективную информацию, подкрепленную психологией и изложенную в простой форме, которую вы можете понять и применить. Если вы думаете, что это какая-то маркетинговая шумиха, посмотрите, что другие посетители говорят о 2knowmyself.

Хотите узнать больше?

Как поступать с людьми, которые кричат ​​на вас

Как вести себя с психопатом

Как бороться с плохими людьми на работе

Как избавиться от кого угодно за несколько дней (книга)

Как быстро влюбить в меня любого (книга)

Как немедленно положить конец депрессии (книга)

Как управлять сознанием людей (Курс)

Как быстро развить твердую уверенность в себе (курс)

Сотни видеороликов о психологии

2knowmyself Бестселлеры

.

Почему плохой начальник может обрушить офис, когда грубость распространяется как вирус

Почему плохой начальник может разрушить весь офис: хамство на рабочем месте «распространяется как вирус», исследование показывает

• Получатели грубого поведения на работе с большей вероятностью будут грубить другим
• Даже соблюдая грубое общение может заставить вас воспринимать других как грубость
• В исследовании участвовало 90 студентов, которые обсуждали и оценивали свое взаимодействие
• Эффект грубости все еще наблюдался даже после того, как прошла неделя

Автор: Джек Миллнер Для электронной почты

Опубликовано : 12:14 BST, 17 июля 2015 г. | Обновлено: 13:22 BST, 17 июля 2015 г.

Всем известно, что грубый коллега действительно создает плохую атмосферу, но новое исследование показывает, что грубость на рабочем месте может стать вирусной.

Как показало исследование Университета Флориды, грубое поведение на работе повышает вероятность того, что люди будут грубить другим.

Но даже если вы просто станете свидетелем грубого общения, вы все равно с большей вероятностью передадите его — и будете воспринимать других как грубость.

Те, кто оценил своего партнера по переговорам как грубого, с большей вероятностью будут оценены последующим партнером как грубый, что свидетельствует о том, что они прошли мимо грубости первого партнера.На снимке: сцена из «Офиса» (изображение из файла)

«Когда вы испытываете грубость, это делает грубость более заметной», — сказал ведущий автор Тревор Фоулк, докторант по менеджменту в Уоррингтонском колледже делового администрирования Университета Флориды. «Вы увидите еще больше грубости, даже если ее нет».

Полученные данные являются первым свидетельством того, что повседневная невежливость распространяется на рабочем месте.

«Отчасти проблема в том, что мы обычно терпимы к такому поведению, но на самом деле оно действительно вредно», — сказал Фоулк.«Грубость оказывает невероятно сильное негативное влияние на рабочее место».

В исследовании приняли участие 90 аспирантов, которые вели переговоры друг с другом и оценивали свое взаимодействие.

Те, кто оценил своего первого партнера по переговорам как грубого, с большей вероятностью будут оценены как грубые последующим партнером, что свидетельствует о том, что они прошли мимо грубости первого партнера.

Эффект все еще был заметен даже после целой недели, разделенной на первые и вторые переговоры.

Студенты, которые наблюдали грубое общение, определили грубые слова в списке значительно быстрее, чем участники, наблюдавшие нейтральное общение (изображение файла).

Грубость, направленная на других, также может побудить наш мозг обнаруживать невежливость.

Фоулк и его соавторы, докторант Эндрю Вулум и профессор менеджмента Университета Флориды Амир Эрез, проверили, как быстро 47 студентов бакалавриата могут определить, какие слова в списке настоящие, а какие выдуманные.

КАК ПЛОХИЕ ВИБЫ МОГУТ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ

В исследовании приняли участие 90 аспирантов, которые вели переговоры друг с другом и оценивали свое взаимодействие.

Те, кто оценил своего первого партнера по переговорам как грубого, с большей вероятностью будут оценены как грубые последующим партнером, что свидетельствует о том, что они прошли мимо грубости первого партнера.

Эффект все еще был заметен даже после целой недели, разделенной на первые и вторые переговоры.

«Когда вы чувствуете грубость, это делает грубость более заметной», — сказал ведущий автор Тревор Фоулк, докторант по менеджменту в Уоррингтонском колледже делового администрирования UF.

‘Вы увидите еще грубость, даже если ее нет’.

Полученные данные являются первым свидетельством того, что повседневная невежливость распространяется на рабочем месте.

Перед началом упражнения участники наблюдали одно из двух поэтапных взаимодействий между извиняющимся опоздавшим участником и руководителем исследования.

Когда лидер грубил опоздавшему, участники определили грубые слова в списке как настоящие слова значительно быстрее, чем участники, наблюдавшие за нейтральным взаимодействием.

Но цикл грубости становится еще хуже.

Так же, как и те, кто испытывает грубость, люди, которые становятся свидетелями этого, с большей вероятностью будут грубить и другим.

Когда участники исследования смотрели видео грубого взаимодействия на рабочем месте, а затем отвечали на вымышленное электронное письмо клиента, имевшее нейтральный тон, они с большей вероятностью были враждебны в своих ответах, чем те, кто просматривал вежливое общение до ответа.

«Это говорит нам о том, что грубость привнесет аромат в вашу интерпретацию двусмысленных сигналов», — сказал Фоулк.

«Вы можете проработать всю свою карьеру и не столкнуться с насилием или насилием на рабочем месте, но грубость также отрицательно сказывается на производительности», — сказал он.

‘Это не то, что можно просто включить. Это имеет значение.’

Поделитесь или прокомментируйте эту статью:

.