Как ответить на хамство мужчине: 10 способов остроумно ответить на хамство

10 способов остроумно ответить на хамство

Вам поможет остроумие. Марк Твен, Фаина Раневская, Станислав Лем, а из наших современников — Джоан Роулинг делают это блестяще. Конечно, не все обладают таким даром, но некоторые подсказки все же тут можно дать.

1. Не кипятитесь и не стремитесь ответить тут же гневной репликой. 

Возьмите паузу, чтобы успокоиться и подумать, благо общение через социальные сети это позволяет. Иногда обидчик сам, видимо одумавшись, удаляет свой пасквиль.

(Кстати, в некоторых случаях этому способствует и аккуратное упоминание статьи 153 ГК Республики Беларусь «Защита чести, достоинства и деловой репутации» — это не выглядит очень остроумно, но весьма действенно).

2. Не уходите в ответную агрессию в комментариях, не стремитесь отплатить той же монетой. 

Именно этого и ждут тролли и хейтеры. Если вы скатитесь в оскорбления, они, как минимум, увидят, что задели вас. Помните, кто вы и что вы делаете. А троллинг — удел слабых и бедных. Не только духом.

Как-то о пианисте Либераче написали мерзкую критическую статью, а потом даже перезвонили, чтобы поинтересоваться, задела ли она его. Музыкант ответил: «Да, прочитал. И очень хохотал, пока ехал в банк за своим огромным гонораром».

3. Приём «Согласен» спасает в ситуации, когда сложно что-то придумать вообще. 

Просто повторите за хамом его слова, сказанные с издевкой, но совершенно серьёзно. Это его дезориентирует — спорить ведь не с чем.

Уинстон Черчилль был в регулярных неладах с Бесси Брэддок — женщиной-политиком из лейбористской партии. Однажды она прилюдно заявила, что Черчиль пьян. Он согласился: «Всё верно. А вы уродина. Завтра утром я протрезвею. А вы так и останетесь уродиной».

Честно скажу, как преподаватель по этикету, считаю этот ответ довольно хамским, хотя получилось красиво. Мне больше нравится этот пример: иностранный дипломат увидел, что Линкольн в своём кабинете начищает себе ботинки и насмешливо бросил, чего это он сам натирает свою обувь. На что тот спросил: «Да, а чьи ботинки чистите Вы?»

Бывает, собеседника в праведном гневе невозможно унять, он строчит и строчит комментарии по тысяче знаков. Но в конце-концов он же выговорится и успокоится. И вот тут, когда он будет уверен, что поставил вас на место, кратко напишите: «Извините — не дочитал. Уснул на середине. От чуши меня клонит в сон».

Как-то в парламенте выступающий обратился к Черчиллю: «Господин Черчилль, Вы можете не спать, когда я разговариваю?» Черчилль: «Не могу. Вы меня усыпляете».

5. Используйте приём «интеллектуального айкидо» — согласитесь с соперником, доведя его позицию до абсурда.

Как-то Фаине Раневской молодая актриса жаловалась, что хотела бы в спектакле носить на шее настоящий жемчуг. «Все будет настоящим, — парировала Раневская. — И жемчуг в первом действии, и яд — в последнем».

В Твитере Джоан Роулинг однажды получила совет перестать рассуждать о политике: «Сосредоточьтесь на писательстве, пожалуйста. Для политики у вас недостаточный IQ». Писательница парировала: «Сейчас же завершаю свою президентскую кампанию, если вы перестанете писать». Тут же кто-то решил блеснуть осведомленностью и написал, что вообще-то она не может избираться, — президентом США может стать лишь тот, кто родился в стране (видимо, человек не понял шутку). Ответ Роулинг: «Ого, даже не знала. Теперь, наверное, придется стать папой римским».

6. Схожий с этим приём — применить логику рассуждения хама к другому вопросу. 

Американский шоумен Джо Пайн славился своей язвительностью и провокационными вопросами. Бытовало мнение, что причиной этому был комплекс неполноценности — Пайн перенёс ампутацию ноги и ходил с протезом. Однажды в 70-е годы на шоу к нему пришёл Френк Заппа, носивший длинные волосы.

Пайн: Полагаю, длинные волосы делают вас девушкой.

Заппа: Полагаю, деревянная нога делает вас столом.

7. Другой способ «уйти с линии огня» — проявить «заботу» или представить, что комментатор нуждается в помощи, чтобы заполучить обсуждаемое свойство или оказаться самому в ситуации.

Однажды мне написали, что я хожу на светские мероприятия и рекламирую представленные там бренды за еду. На что я посоветовала обидчику не расстраиваться так и предложила следующий раз напомнить мне, чтобы на приеме я припрятала и для него в клатче кусок торта.

Джоан Роулинг написали в комментариях к ее посту:

— Рад, что прочитал эту статью на Yahoo. Теперь я сожгу все ваши книги и фильмы по ним.

— Ну, дым от сожженых DVD-дисков может быть токсичным. К тому же, ваши деньги все равно у меня — так что вот, держите мою зажигалку.

8. Если тролль сам навязывает вам советы или учит жить в грубой форме, поблагодарите его за внимание и посетуйте на то, что его опыт, конечно, ценный, но вам не подходит.

Как-то под моим постом о сложности работать из дома или кафе мне посоветовали отправиться на кладбище. Мол, там тишина и никто не отвлекает. Я ответила: «Спасибо, что делитесь своим опытом, но боюсь он мне не подходит: я предпочитаю находиться в компании людей, у которых ещё не высохли мозги».

9. Приём, чтобы отразить некрасивое сравнение с собственным примером: скажите, что вам жаль, что эти славные времена человека уже в прошлом.

Два афинских стратега — Алкивиад и Перикл частенько веселили современников своими перепалками. Как-то старший Перикл сказал: «Когда мне было столько же, сколько и тебе, Алкивиад, я тоже так рассуждал». На что тот ответил: «Жалко, что я не знал тебя тогда, ведь это были твои лучшие годы».

10. Отлично работает и отзеркаливание оскорблений.

Марку Твену регулярно приходили письма от недоброжелателей, где они изливали все своё недовольство на писателя. Но однажды ему пришло письмо, где на листке было написано всего одно слово: «Свинья». Твен на это ответил в одной газетной заметке: «Я регулярно получаю письма без подписи, но недавно мне пришло послание лишь с именем автора».

Бонус: тролли часто прячутся за вымышленными именами и ненастоящими фотографиями. Они сидят в тени и оттуда кидаются какашками. Всегда можно их этим подразнить.

Вот как Роулинг ответила пользователю, который назвал ее «Мисс дерьмовый писатель»: «*вздыхает* Кто знает, если я приложу еще больше усилий, то смогу перевоплотиться в одинокого девственика, скрывающегося за маской нарисованной лягушки».

Оксана Зарецкая, культурный эксперт, основательница Школы этикета и культуры Оксаны Зарецкой

как усмирить грубияна — Карьера на vc.ru

Отвечайте на хамство сослуживца так, чтобы быстро его унять, сохранить чувство собственного достоинства и одержать победу в глазах сотрудников. Это позволит до минимума свести психологическое напряжение и переживания.

48 918

просмотров

Реакция на хамство на работе

Услышав грубость или столкнувшись с игнорированием личного мнения — одни люди тут же дают адекватный отпор, а другие молчат. Так, согласно исследованиям психофизиологов, реакция на хамство заложена в нашем генетическом коде. Поэтому даже свидетели конфликтов испытывают стресс — у присутствующих фиксируются краткосрочные ослабления внимания и памяти.

Сложнее же всего приходится жертвам, которые не умею противостоять оскорблениям, ведь у них еще и ослабляется иммунитет, ухудшается психологическое и физического самочувствие, плюс возникают проблемы в личной жизни. В результате самые решительные — это порядка 10 % увольняются из неблагополучных коллективов.

Основные причины хамства

Тренер-психолог агентства «Формат менеджмента» Инна Бутенко перечислила четыре основные причины резких словесных выпадов.

Первая, ребенок рос в атмосфере грубости, унижений и скандалов. Он с детских лет слышал и как оскорбляют друг друга родители, кроме того, на себе испытывал их постоянное раздражение, злость и побои. С годами мальчики и девочки перенимают у взрослых стиль общения, считают его нормой и транслирует на окружающих.

Вторая, заниженная самооценка (она формируется в семье и школе). Дети быстро понимают: утвердить свой статус в собственных глазах и в отношениях со сверстниками можно злыми замечаниями и даже физической силой. Надо отметить: такая привычка остается на всю жизнь.

Третья, неудачи в личной жизни, карьере и нереализованные мечты.

Четвертая, временные сложности, на преодоление которых уходит много сил. Человек измотанный и раздраженный, поэтому и срывается на всех, кто попадется под горячую руку.

Выслушав тезисы психолога о причинах хамства у меня сложилось впечатление, что несчастных наглецов надо обнять и плакать. Возможно большинство из нас так бы и поступало. Однако ущерб, который наносится окружающим настолько велик, что о жалости мы забываем.

​В коллективах, где допускается грубое обращение и унижение сотрудников скрыто саботируется работа, а дома жертвы нападок транслируют свое плохое настроение на близких людей (Пройдите тест на конфликтность в коллективе)

Как реагировать на хамство на работе?

Если промолчать в ответ на хамство сотрудника, то словесные атаки обязательно повторятся и со временем такое поведение войдет в привычку, к тому же количество агрессоров в команде возрастет. Поэтому сразу обеспечьте достойную обратную связь. Однако избегайте базарного принципа: кто громче кричит и бесцеремоннее себя ведет, тот и прав — такого рода тактика приведет лишь к эскалации конфликта.

Ответ на хамство «игнорирование»

Представьте в ситуацию: вы идете по городу и слышите язвительное замечание пьяного гражданина или наркомана. Естественно, большинство из нас проходит мимо такого индивида не поворачивая головы. На работе, в большинстве случаев, данный прием тоже хорошо действует, то есть позволяет показать, что нападающий и его слова пустое место. Как результат, нападки сводятся на нет, что помогает сберечь нервы и собственное достоинство. Существует несколько проверенных невербальных способов игнорирования.

Примеры невербальных ответов на хамство. Продемонстрировать сослуживцу, что вы его в упор не видите можно даже в тех случаях, когда речь идет о выполнении совместных задач, то есть общаться приходится. Сделать это достаточно просто — освойте несколько невербальных приемов.

Всегда смотрите исключительно поверх головы субъекта (во время утреннего приветствия и служебных диалогов), проходите мимо него быстро. Данная тактика крайне неприятна для любого из нас.

При деловом общении «закройтесь» — скрестите руки на груди или (если сидите) положите ногу на ногу — этот прием действует безотказно на подсознательном уровне.

Показывайте, что вы очень заняты — для быстрого завершения беседы возьмите телефон и сделайте вид, что набираете номер абонента (можно даже выйти из общего кабинета).

Отвечайте на язвительные замечания высокомерно подняв брови.

Совет. Если видите, что человек хочет примириться, прекращайте жесткое игнорирование, но еще какое-то время будьте сдержаны.

Ответы на хамство «манипуляция»

Измените отношение к себе, используя похвалу. Ведь положительные эмоции действуют эффективнее, чем апелляция к разуму, к тому же побуждают к корректному поведению, чтобы чаще слушать добрые слова.

Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство. Если индивид отпускает в ваш адрес злые остроты, то используйте простые манипулятивные предложения:

• «Грубость не добавляет авторитетности даже такому грамотному специалисту, как вы»;
• «Оскорбления не к лицу такому хорошему человеку, как вы».

Сослуживец вернулся от руководителя в плохом настроении и свою горечь начал вымещать на вас. Доброжелательно произнесите:

• «Чем я могу вам помочь, чтобы не иметь удовольствия слышать некорректные замечания»;
• «Бывают сложности на работе, но у вас обязательно все получится».

У коллеги проблемы (в семье, с детьми или со здоровьем), поэтому он на взводе и раздражается по любому поводу, причем сам не понимает, насколько агрессивен. В таком случае спросите: «Вы слышите сами себя и понимаете то, как это видят со стороны присутствующие»?

По непонятной причине человек отпускает злые оскорбления. Спокойно скажите: «Прошу прощения, я не расслышал ваши слова, мне кажется, что вы оговорились».

Если же в команде есть манипулятор , то миролюбиво перефразируйте его слова при этом первая часть предложения должна звучать:

• «Наверное, вы хотели сказать…»;
• «Обоснуйте ваш посыл…».

Ответ на хамство «спокойствие и только спокойствие»

Научитесь сохранять выдержку (пусть даже только внешне), если слышите грубость или язвительные колкости в свой адрес. Обязательно постарайтесь воспроизвести безразличие на лице и в интонации. Задайте, скажу так, элегантный вопрос, который поможет снизить уровень беспардонности сотрудника.

Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство. Утром вы заходите в офис и буквально сразу слышите бесцеремонное обращение. Приветливо улыбнитесь и отбейте атаку: «И вам успешного (отличного) дня». Поверьте: у любого нормального человека сразу пропадет желание грубить.

Сослуживец в плохом настроении и начинает его вымещать на вас. Невозмутимо посмотрите ему в глаза и спросите: «Почему вы повышаете на меня голос»? В большинстве случаев оппоненту сразу становится неловко — он унимается. Если подобного не происходит, то задайте очередной вопрос (любой в зависимости от ситуации):

• «Вы намерены меня обидеть, зачем»?
• «У вас сложный день»?
• «Хотите выплеснуть свое плохое настроение»?

Затем выслушайте его тираду и уточните: «И это все»?

Ответ на хамство «объяснения и вопросы»

Считается, что отвечать вопросом на вопрос невежливо. Хотя в обстоятельствах, когда вам грубят и приходится защищаться — это вполне приемлемая тактика. Вынуждайте собеседника, причем раз за разом конкретизировать и уточнять свои посылы.

Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство. Вы качественно выполнили свою работу, но коллега на повышенных тонах начинает поучать, причем его замечания лишены объективности. Сразу деликатно блокируйте несанкционированные поползновения репликой:

• «Благодарю за совет, но не беспокойтесь за результаты моего труда»;
• «Не стоит утруждать себя рекомендациями»;
• «Спасибо, я разберусь сам»;
• «Будьте добры, не вмешивайтесь в мое направление».

Совет. Избегайте привычной реплики: «Не ваше дело». Смягчите формулировку и корректно поинтересуйтесь, например: «Прошу прощения, но разве вы имеете отношение у данному участку работы»? А слово сочетание: «Это мое дело», — вообще забудьте (оно делает вас центом конфликта).

Старший по возрасту, но не по рангу начинает вас экзаменовать и давать оценку, скажем, по подготовленному отчету или докладу. С ходу спрашивайте:

• «Почему вы решили протестировать мои знания и навыки»;
• «На каком основании вы используете менторские приемы»?

Если коллега или даже руководитель переходит на крик, тут же спросите:

• «Почему вы повышаете голос»; «Почему вы позволяете себе говорить так громко»;
• «Ваша реплика звучит очень грубо. Вам бы понравилось, если бы я обратился к вам также»;
• «Что заставляет вас мне говорить подобное»;
• «Почему мои слова так вас раздосадовали»?

Ответ на хамство «разговор о третьих лицах»

Бывает, что сотрудник начинает «сливать яд» за вроде бы обиженных вами людей. Во всеуслышание вещает о том, как вы неправильно поступили с третьим лицом, не присутствующем при разговоре. В таком случае коротко резюмируйте:

Примеры ответных фраз на такого рода хамство:

• «Почему вы голословно обвиняете меня в неэтичном поступке»;
• «Претензии ко мне должен высказать исключительно тот человек, который, как вы говорите, пострадал»;
• «Вы решили взять на себя функции третейского судьи»;
• «При желании вы можете написать докладную нашему руководителю — начальство разберется кто прав, кто виноват».

Важно: даже если необоснованные обвинения и очень обидны — ничего не объясняйте, не приводите доказательств и не оправдывайтесь.

Ответ «око за око, зуб за зуб»

Данный способ отлично подойдет людям как с холерическим темпераментом, так и тем, кто за словом в карман не лезет. Начинайте перепалку — она поможет выпустить пар и вам, и оппоненту. Возможно, вы даже одержите долговременную победу и отобьете желание впредь с вами связываться. И что еще важнее: остальные сотрудники (свидетели скандала) будут правильно подбирать слова и интонацию при общении, ведь вы тоже в их глазах станете хамом.

​При парировании грубости помните, что на агрессора основное впечатление производят не ваши слова, а манера поведения, то есть уверенность в себе и невозмутимость

Как реагировать на хамство: 8 советов психолога

Тренер-психолог агентства «Формат менеджмента» Инна Бутенко: «Если человек прибегает к оскорблениям и повышению голоса, то это признаки заниженной самооценки и/или отсутствия весомых аргументов. Соответственно, реагируйте на хамство в меру снисходительно, но обязательно обеспечьте индивиду адекватную обратную связь.

Противопоставьте грубости и наглости коллеги полное внешнее безразличие.

Сдержите нервное напряжение (читайте: как быстро успокоиться), ведь когда агрессивный визави видит чужое волнение, то воодушевляется и продолжает третирование.

Не повышайте голос и не переходите на личности — интонация должна быть очень сдержанной, чтобы избежать перебранки.

Не «подпитывайте» скандал своими эмоциональными высказываниями.

Не оправдывайтесь — это воспринимается как сомнения в собственных силах и профессионализме. Кроме того, свидетельствует о вашем завышенном чувстве долга и, возможно, вины.

Не позволяйте передергивать факты — сразу прерывайте разговор и поправляйте сотрудника. Можете подкрепить свои слова невербальным приемом, например, покачиванием головы.

Не ждите пока поток красноречия у хама иссякнет. Как только он начнет повторять аргументы скажите: «Я вас услышал». Затем добавьте: «Теперь воспроизведите свою интонацию и слова в присутствии руководителя», — или констатируйте, что напишите докладную шефу.

И главное — в любых ситуациях сохраняйте чувство собственной уверенности».

Как красиво ответить на хамство и грубость

Как неприятны, допустим, дорожные хамы, которые мешают нормальному движению остальных автомобилей. Как выводят из себя интернет-тролли, которые выплескивают негатив на совершенно посторонних людей. А еще хуже, когда хамом является кто-либо из членов семьи.

Что способствует хамству?

Само слово «хам» знакомо человечеству очень давно. Именно так звали грешного сына Ноя, спасшегося от Всемирного потопа. В более поздний период хамами стали звать людей, принадлежащих к низшим социальным слоям – слуг, лакеев. Сегодня хамом может быть и достаточно обеспеченный финансово человек, но несостоятельный духовно и недобрый, в котором нет уважения ни себе, ни к окружающим.

Хамить может представитель общества по различным причинам

• Хамят те, кто в детстве недополучил родительской любви.
• Или же те, кто глубоко несчастен в семейной жизни и таким образом выплескивает эмоции.
• Невежливыми бывают люди, которым для внутреннего спокойствия необходимо кого-то унизить.
• Часто становятся хамами те, кто выдохся, устал, отчаялся. Они могут быть резки, но после сказанных слов обычно стараются попросить прощения.
• Говорят нелицеприятные вещи и те, кто не может в силу обстоятельств аргументировать свою правоту. Проще говоря, берут своего противника в оборот при помощи громкого голоса.

Словом, причин для грубости немало. Как же бороться с хамством, чтобы не скатиться до уровня обидчика, но при этом не чувствовать себя униженным.

Как реагировать на хамство, не опускаясь до него

1. Перво-наперво постарайтесь понять причину хамства.

   Естественно, если вы обижены, то это будет не слишком легким делом. С чего вы должны понимать того, кто сказал вам неприятные слова (подставил по работе, повысил голос и пр.)? Но постарайтесь войти в положение нахамившего ради себя. Подумайте, почему человек вам нахамил? Возможно, у него проблемы в семье, он недавно узнал о какой-то болезни, может, просто завидует всем и вся? Это, конечно, не повод срывать злость на окружающих. Но вы сможете не принимать его слова на свой счет. Если причин не нашли, допустите, что у человека просто случился непростой день.

2. Не начинайте хамить в ответ.

   Конечно, в некоторых ситуациях так и подмывает сказать колкость на замечание прохожего или поставить на место распоясавшегося начальника. Но отвечая грубостью на грубость, вы превращаетесь из достойной дамы в “кондукторшу Любку” либо из адекватного мужчины в “трудовика Сан Саныча”. В итоге перебранки победителей все равно не будет, но нервы вы потреплете изрядно.

3. Не бойтесь хама.

   Реагируйте на его слова спокойно, будто даже не видите его поведения и не слышите гадких слов. Можете представить неприятеля под стеклянным куполом, блокируя таким образом его слова. Иначе говоря, дистанцируйтесь от неприятного человека: покиньте помещение, переключите свое внимание, представьте, что не замечаете грубияна. Ваши волнение, замешательство, слезы только заставят обидчика чувствовать удовлетворение. Иногда хама можно просто проигнорировать, слегка улыбнувшись потоку неприятных слов. Это выведет его из себя. Правда, чтобы сохранить спокойствие с изрядно надоевшим хамоватым экземпляром, нужно тренироваться и тренироваться.

4. Представьте себе, что вы взрослый, а хам – незрелая личность.

   Допустим, если вас обидит 5-летний ребенок, вы же не будете ему грубить и мстить в ответ? Спокойным тоном, достаточно доброжелательно скажите: «Чем я могу помочь вам?». Или: «Я вижу, что вы рассержены, мне очень жаль». Будьте снисходительны, не обижайтесь на хамовитого собеседника ради своего же блага.

5. Научитесь переключать свое внимание.

   Если в теории вы знаете, как отвечать на хамство, но ваш характер слишком мягок для этого, лучше промолчите. А после не мучайте себя весь день, обдумывая, почему к вам были грубы и что “надо было бы” сказать в ответ. Лучше позвоните приятелю, кратко расскажите про ситуацию и отпустите. Или порадуйте себя чем-то, до чего не доходили руки.  Не вздумайте выплескивать негатив на домашних или коллег, если вам нагрубили в кафе, магазине или на парковке. Так вы превратитесь в такую же “занозу”, которая третирует близких.

Как ответить на хамство

Не всегда есть возможность сохранять спокойствие, когда, к примеру, продавец в магазине швыряет сдачу в лицо. Или когда руководитель несправедливо указывает на вашу несостоятельность в профессиональном плане, хотя до этого вы были уверены в своей компетенции на 100%. Да, и далеко не каждый способен проглотить обиду. Тогда нужно учиться реагировать на хамство спокойно, деликатно ставя на место невежливого визави.

Как красиво ответить на хамство, чтобы не потерять достоинства?

Если вас несправедливо в чем-то обвиняют (упрекают, подозревают)? при этом обидчик-хам не скупится в выражениях, избегайте фраз вроде «на себя посмотри», «да ты сам такой» и т.п. Лучше задайте хаму вопрос: «На каком основании вы меня уличаете в неблаговидном поступке?» Или: «Почему вы задаете мне такие вопросы?».

Если на вас сорвали злость, но вы еще не успели разобраться, что в сказанном вас особенно обидело, можно спросить: «Ваши слова – это утверждение обо мне?». Или: «Ваши слова – это побуждение к тому, чтобы я начал вести себя иначе?».

Говорите мирным тоном, старайтесь не показывать волнения. Не получая реакции в ответ, агрессору скучно будет продолжать перепалку.

Указание грубому человеку на его поведение – лучший способ, как красиво ответить на хамство. Когда на вас, к примеру, кто-то накричал, скажите: «Что заставило вас сказать мне это?». Этот вопрос отрезвит нападающего, заставит переключиться с вас на собственные мысли.

Если на вас кто-то кричит, не стесняйтесь спокойно сказать: «Зачем вы повышаете голос?». Если в ответ на вежливое обращение вам хамят, не бойтесь спросить: «Почему моя просьба вывела вас из себя?». Или другой пример, когда в свой адрес вы слышите бранные слова. В этом случае не стесняйтесь спросить: «Отчего вы позволяете говорить обо мне в подобном ключе?». То есть будет лучше, если вы собьете хама с толку, задав ему косвенный вопрос, который заставит задуматься. Помните, что сквернословие и крик – пример того, как отвечать на хамство не нужно: они – блажь на душу любому хаму.

Хамство сотрудников организаций

В крайних случаях бороться с хамством можно при помощи кратких и спокойных замечаний или же действий. К примеру, вам нахамил работник медучреждения. Вы вправе обратиться к вышестоящему по должности (например, заведующему поликлиникой), чтобы тот разобрался в ситуации. Не бойтесь обращаться к вышестоящим сотрудникам – это не унижает вас, к тому же сохраняет нервы. Подобные попытки приструнить хама часто приводят к тому, что тот сиюминутно становится милым и учтивым. Правда, подобного рода «месть» пригодна в тех случаях, когда обидчиком выступает незнакомый человек, а не друг или родственник.

Как отвечать на хамство близким

Итак, как отвечать на хамство посторонним понятно. Но ведь порой некрасиво ведут себя и наши родные. Бывает, что муж вымещает злобу на жене, если самого довели на работе. Или сестра срывается на нас, потому что рассорилась с другом. Понятно, что в этих случаях нам будет тяжело проглотить обиду. Да и отвечать агрессией на выпад тоже будет неверно. Как же быть?

1. Постарайтесь найти причины, по которым вам нахамил друг, родственник, коллега. Не спешите обижаться, если выслушали в свой адрес критику. Возможно, вы сами спровоцировали человека, который вам нахамил. Проанализируйте свое поведение, не могли ли вы сами обидеть человека?
2. Если своей вины вы не нашли, считаете, что вам нахамили просто так, не молчите. Скажите обидчику: «Ты на меня накричал, тем самым обидел меня» либо «Ты меня обвинил, хотя я не могу понять, чем обидел тебя?».
3. Спросите, когда успокоитесь, чего нахамивший человек хотел от вас добиться при помощи грубости. К примеру, вопрос может звучать так: «Я хочу разобраться в причинах нашей ссоры, чтобы тебе не пришлось хамить мне в следующий раз. Давай попробуем решить вопрос мирно?».

Как просто отвечать на хамство

Человеческое общество далеко не идеально. Людям приходится сталкиваться с хамством и грубостью окружающих.

Это может негативно повлиять на настроение, самочувствие, самооценку и работоспособность. Все зависит от уверенности в себе и психологической устойчивости человека, по отношению к которому было применено хамство. Как же лучше всего ответить на хамство? Для начала нужно разобраться в его причинах.

Причины хамства

Отчаяние

Бывает, что у человека просто не заладился день. Это может быть уставшая после долгого рабочего дня продавщица, отстоявший долгую очередь клиент и т. д.

Самоутверждение

В этом случае хам получает удовольствие от оскорблений человека, который, по разным причинам не может ответить. В большинстве случаев, такие хамы имеют низкую самооценку.

Желание быть замеченным

Обычно люди, прибегающие к хамству, чтобы быть замеченными, имели проблемы с любовью и вниманием в детстве.

Глупость и невоспитанность

В различных спорных ситуациях, люди от недостатка ума и воспитания переходят на хамство и грубость.

Помня эти основные причины хамства не стоит воспринимать близко к сердцу слова, услышанные от хама. Скорее всего, это несчастный человек недовольный своей жизнью.

Как ответить на хамство

Для начала нужно поработать над своей самооценкой. Задеть грубостью или оскорблениями человека сильного духом – непросто. Вот лучшие варианты, как ответить на хамство:

Промолчать

Многие утверждают, что это лучший ответ грубиянам. Это не так. Однако, в некоторых моментах действительно лучше промолчать. Не стоит размениваться на хамоватых продавцов, клиентов, кондукторов и тех людей, с которыми вы больше никогда не встретитесь. Они не стоят потраченных на них эмоций и времени. Проще улыбнуться и уйти. Это заденет их намного больше, чем ваша негативная реакция на хамство.

Выставить хама на посмешище

Если отмолчаться и уйти не получается, нужно постараться придумать остроумную фразу. Хам будет выглядеть глупо в глазах окружающих и это остудит его пыл. Если вы не обладаете большим чувством юмора, то вот несколько готовых фраз:

    «Не компенсируйте недостаток ума хамством»

    «Вам бы следовало реже открывать рот, так вы кажетесь умнее»

    «Девушка, вы не настолько красива, чтобы так со мной разговаривать»

После этого желательно закончить диалог. В глазах окружающих вы оказались победителем этой ментальной дуэли, благодаря своему хладнокровию и остроумию. На этом стоит прекратить общение с хамом.

Правильные слова

В некоторых моментах остудить пыл хама может одна правильная фраза или вопрос. Необязательно стараться задеть его или выставить дураком. Например, на грубость можно ответить вопросом:

    «Тяжелый день?»

    «У вас что-то случилось? Почему вы мне хамите?»

В подавляющем большинстве случаев, агрессия хама станет в разы меньше. Возможно, он даже попросит у вас прощения.

Какой вариант выбрать решать только вам. Нужно действовать исходя из ситуации. Главное не ввязываться в перепалку с хамом. Если она неизбежна, то старайтесь оставаться хладнокровными и контролировать свои слова. Не стоит хамить в ответ и оскорблять грубияна. Лучше всего свести разговор к тому, что он не имеет права хамить вам, и ему стоит успокоиться.

Когда собеседник поймет, что ругается и грубит только он, то его агрессия снизится. Желаем вам реже встречать хамов и неадекватных людей.

Вам нахамили: ответить или уйти от конфликта? — Образ жизни — Новости Санкт-Петербурга

news.tut.byПоделиться

Нас окружает хамство. Оно везде: в транспорте, магазине, поликлинике, на почте, на дорогах… Бывает хамство неприкрытое, случается завуалированное. Конечно, можно все списать на отсутствие воспитания и культуры. Но нам-то как реагировать на хамство? Надо ли, пытаясь поставить грубияна на место, отвечать тем же, или есть более эффективные приемы?

Почему у нас хамят

Действительно, манера хамить может идти из семьи с детства. Человек вырос в определенной среде, где люди общались с помощью криков, скандалов, оскорблений. Он привык взаимодействовать в таком тоне, поэтому другой стиль общения ему неведом.

«Изрыгая ругательства и нелестные эпитеты в ваш адрес, — объясняет психотерапевт Наталья Попова, — хам описывает не конкретно вас, а вообще мир, как он его видит. Молодежь в том мире невоспитанная, все блондинки — дуры, мужики — козлы, и только он сам — весь в белом и на коне. Никакого отношения к вам это не имеет: каждый видит то, что хочет видеть».

Но дело не только в семье. Многие подмечают, что хамство и грубость — это еще и насаждаемая государством модель поведения. Государство хамски обращается с гражданами, а они, в свою очередь, повторяют эту модель в общении друг с другом. Нам хамят — и мы хамим. А как может быть иначе, если личность у нас не ценится и уважение к ней отсутствует на всех уровнях? Поэтому можно сказать, что такой стиль поведения спускается в общество сверху…

Мало того, похоже, что хамство и грубость — это уже специфика России. В Европе люди держатся приветливо, дружелюбно, улыбаются друг другу. Попробовал бы кто-нибудь нахамить или оскорбить другого, окружающие сразу вызвали бы полицию. Хамите себе на здоровье дома, за закрытыми дверями, да и то — если делать это тихо. А если кто-то будет громко скандалить и мешать соседям, то приедет та же полиция — со всеми вытекающими последствиями.

Некоторые считают, что у нас хамят из-за жизненных трудностей, проблем, нехватки денег. Мол, отсюда и агрессивность, ведь ее надо как-то выплескивать. Против этого хочется возразить. Дело не в житейских трудностях. В мире много стран, где население живет крайне бедно, его уровень жизни не сравним с нашим. Но и там люди приветливы, дружелюбны, улыбчивы.

В магазине, на почте, в поликлинике

За хамством стоит желание самоутверждения, потребность обратить на себя внимание, стремление грубияна показать, что он выше, сильнее. На самом деле «хамство начинается в тот момент, когда у оппонента заканчиваются аргументы, — считает психолог Е. Сорокина. — Хамство — это признание поражения, при нежелании это признавать. Чтобы утешить уязвленное самолюбие, хам начинает нападать».

Если вам хамят в магазине, на почте, в поликлинике или любом другом учреждении, то не вступайте с хамом в перебранку. Это бессмысленно и является пустой тратой времени. Вместо этого сразу переходите к общению с вышестоящими. Требуйте позвать директора или старшего администратора. Если вам говорят, что их нет на месте, идите выше или требуйте жалобную книгу и пишите туда. Или отправьте жалобу в адрес учреждения или на его сайт. Устные жалобы обычно не действуют, поэтому излагайте их в письменном виде.

Важное замечание: не повышайте голос, не нервничайте. Разговаривайте спокойно и невозмутимо. «Уверенные люди, находящиеся в спокойном эмоциональном состоянии, меньше подвергаются агрессии, — поясняет психолог Денис Кузов. — А когда человек выглядит и ведет себя неуверенно или агрессивно, на него у хама сразу включается механизм опознавания жертвы».

Поэтому не тратьте время на словесную перебранку и взывание к совести. Это всего лишь сотрясание воздуха, портящее нервы и не дающее результата. Спокойный тон обескураживает хамов больше всего. Ведь они надеются вызвать вас на ответный скандал. Не давайте им этой возможности. Зато когда хам увидит, что его поведение еще и зафиксировано документально и ему за это могут грозить санкции от вышестоящих, тогда он моментально умолкнет и станет тише воды, ниже травы.

На работе

Если на работе вам хамит шеф (бывают начальники, которые привыкли распускать язык), то не проглатывайте оскорбления. Ответьте спокойно и с достоинством, например: «Уважаемый Иван Иванович, мы с вами связаны трудовым договором. Поэтому прошу обращаться со мной вежливо и воздержаться от оскорбительных эпитетов. Если по работе я в чем-то провинился, скажите мне об этом спокойным уважительным тоном. Если считаете нужным, наложите на меня взыскание». Произносите эти слова невозмутимо, тогда они будут звучать веско и убедительно (если вы будете нервничать, эффект сойдет на нет).

Услышав такую речь, ваш начальник опешит и, поверьте, зауважает вас. Уверяю, больше он не допустит хамских выпадов в ваш адрес. Ну а если он неисправимый грубиян и, невзирая ни на что, не способен с собой совладать, тогда переходите на другую работу. Ах вы держитесь за эту? Ну тогда молча терпите. Выбор за вами.

Отвечать ли хамством?

Стоит ли отвечать хамством на хамство, чтобы осадить обидчика? Психологи единодушно отвечают: нет! Заимствуя грубый тон, мы становимся на одну доску с обидчиком, превращаемся в такого же грубияна, как он.

«Отвечать хамством на хамство — это противоправный и энергетически затратный способ, — продолжает психолог Денис Кузов. — Поступая так, вы добиваетесь эскалации конфликта, который может перерасти в драку с трагическими последствиями. Вы знаете, что в кармане у вашего противника? А ведь у него там может лежать отвертка, нож или травматическое оружие… При таком раскладе хамства в обществе будет больше, число хамов будет расти за счет нас самих. Отвечая агрессией на агрессию, мы усвоим те же нормы поведения и уже ничем не будем отличаться от тех хамов, которых мы стремились перевоспитать».

Похожую мысль высказывает психотерапевт Наталья Попова: «Наша эмоциональная реакция — это подпитка энергии хама. Увидев, что его заметили, на его слова реагируют, он продолжит свои нападки с удвоенной силой».

И еще. Иногда бывает, что вам нагрубил, в общем-то, неплохой человек, но сделал он это от усталости, раздражения или иных обстоятельств. Если вы промолчите, то, когда все утихнет, ему станет стыдно, он почувствует себя виноватым и, возможно, извинится перед вами (хотя бы в душе). А вот если вы вступите с ним в перепалку, то вина с него автоматически снимается, и он будет чувствовать себя правым.

Умейте высмеять обидчика

Эффективный прием в борьбе с хамами — юмор. Известный психотерапевт академик Михаил Литвак в своем бестселлере «Психологическое айкидо» описывает действенные приемы взаимодействия с хамами, после которых у них пропадает охота грубить. Суть в том, что в боевом искусстве айкидо победа над противником достигается не нападением, а перенаправлением энергии атакующего обратно, то есть повторением его действий и возвращением их ему. Следуя этой технологии, вы подтверждаете слова хама, но делаете это настолько остроумно, что он оказывается в глупом положении и вынужден замолкнуть. При этом окружающие еще и смеются над ним.

Лучше это показать на примерах, приведенных самим автором в его книге.

…Мужчина последним протиснулся в переполненный автобус. Когда закрылась дверь, он стал искать в многочисленных карманах талоны. При этом доставлял некоторое неудобство даме, стоящей на ступеньку выше. Дама гневно сказала: «Долго вы еще будете ковыряться?!» — «Долго». — «Но ведь так мне может пальто налезть на голову!» — «Может». — «Ничего смешного нет!» — «Действительно, ничего смешного нет». Раздался дружный хохот. В течение всей поездки дама больше не произнесла ни слова.

…Мужчина, садясь в автобус, пропустил женщину вперед, но при этом немного придавил ее. Женщина: «У, медведь!» Мужчина (с улыбкой): «Надо еще козлом назвать». — «Вы — глупец!» — «Не только глупец, но и подонок! Так что берегитесь». Конфликт прекратился немедленно.

…В магазине: «Скажите, сколько стоит килограмм колбасы?» — «У вас что, глаз нет?!» — «У меня действительно нет глаз. А у вас чудные глаза, и сейчас вы мне скажете, сколько стоит килограмм колбасы». Вся очередь смеялась. Продавщица растерянно назвала цену товара.

Другие приемы

Специалисты советуют применять и иные приемы. Например, психотерапевт Наталья Попова советует использовать такой способ: «Представьте хама за стеклянной стеной: вы видите, что он что-то говорит, но не слышите ни слова. Или он превращается в большую рыбку в аквариуме: шевелит губами, размахивает плавниками, смешно вращает глазами, но абсолютно непонятно, для чего он все это делает».

Еще один прием. Мысленно поставьте между собой и хамом зеркало. Пусть он выступает перед ним. Тогда все хамство и негативные эпитеты, направленные в ваш адрес, будут возвращаться к нему обратно.

Звездные грубияны и скандалисты

Высокое положение, богатство и успех — еще не гарантия культурного, цивилизованного поведения. Поэтому в среде знаменитостей тоже есть хамы и скандалисты.

Среди западных знаменитостей репутацию известной скандалистки имеет голливудская актриса Линдси Лохан. Она не раз представала перед судом и платила большие штрафы за неподобающее поведение. Такой же славой могут похвастаться английский модельер Джон Гальяно и киноактер Жерар Депардье.

Не уступают и отечественные звезды. Все мы помним нашумевшие скандалы Филиппа Киркорова с журналисткой Ириной Ароян и телережиссером Мариной Яблоковой. К известным скандалистам также причисляют актера Алексея Панина и светскую обозревательницу Божену Рынску.

Инна Криксунова, для «Фонтанки.ру»

Что ответить парню который унижает девушку. Как реагировать на оскорбления

Обидеть и
испортить настроение человеку может каждый, особенно прирожденные грубияны. На
их
выходки необходимо правильно отреагировать. К
этому нужно быть готовым и
знать, что ответить, чтобы сохранить себе нервы и
достойно выйти из
сложившейся ситуации.

Конечно, есть ситуации, когда отвечать на
оскорбления не
стоит:

• на
  оскорбления незнакомых людей в
  магазине, транспорте или другом общественном месте не
  стоит обращать внимания. Вряд ли их сможет успокоить кто-то, кроме полиции;
• не
  стоит отвечать на
  грубость незнакомых людей, если они провоцируют драку. Правда, если кому-то захотелось подраться, вас просто так не отпустят, но если есть шанс избежать потасовки, используйте его;
• на
  хамство можно натолкнуться в
  интернете на
  разных форумах или в комментариях. Провоцируя людей на
  спор, многие так зарабатывают деньги или просто-напросто тешат свое эго. На
  грубость в
  социальных сетях не
  стоит
  отвечать для экономии времени и
  нервов.

Когда отвечать все-таки приходится, мы
расстраиваемся, что не
сумели правильно дать отпор, и
даже если казалось, что вы
отвечаете достойно, постфактум все равно приходят фразы, которые лучше подошли
бы. Чтобы не
расстраивать себя, можно заранее научиться отвечать обидчику.

Как смешно ответить на
оскорбление

Многие делают ошибку, когда на
оскорбление реагируют ответной грубостью. Конечно, когда нас обижают,
это выводит из
себя, но
если вы соберетесь с силами и не удостоите хама вниманием, вы точно выиграете в споре
. Как
бы ни
было трудно, дайте понять, что вам безразличны слова человека, который грубит. Лучший вариант
— ответить на
хамство с
юмором.

Если у
вас в
запасе будут остроумные фразы, то
вы
сможете выкрутиться из
любой ситуации.

Сразу забудьте о барабанах, повешенных на шею обидчиков, чтобы они возглавили колонну идущих кое-куда. Это неконструктивная реакция, хоть и с долей сарказма. В ответе на оскорбление юмор лучше использовать интеллектуальный, чтобы показать свое превосходство над грубияном:

• «С
  этого момента прошу подробнее…»;
• «Как у
  вас красиво получается придумывать гадости»;
• «Смотрю, вы
  всю ночь готовили речь»;
• «Может, вызовем скорую? Наверное, вам плохо, раз вы
  начали нести такую чепуху»;
• «Хочу поблагодарить ваших родителей, за то, что вырастили такого хорошего человека»;
• «Слава богу, вы опять заговорили глупости! А я-то уже подумал, что вы умный человек».

Если оскорбляющий не
понимает юмора и
дальше продолжает плохо высказываться в
вашу сторону, попытайтесь корректно объяснить человеку умными словами, что он
ведет себя по-хамски. На
умные фразы грубиян может не
найти достойный ответ и
попросту от
вас отстанет. Не
стоит кричать и
ругаться
— достаточно вежливо и
интеллигентно объяснить, что кто-то
не прав. Такое хладнокровие выбъет хама из колеи.

Как выйти с
достоинством из
таких ситуаций? Есть мудрый способ. Соглашайтесь со
словами грубияна и
поблагодарите за
то, что он
нашел ваши недостатки. Такой метод очень эффективен
— вы
и
не
хамите в
ответ, а
хама ставите в
неловкое положение. Невоспитанным людям нужно дать понять, что они ведут себя некрасиво. На
тактичное замечание они отреагируют и
задумаются.

Если кто-то педалирует вашу внешность (блондинка, очкарик, толстый), выведите эту черту на передний план и поблагодарите собеседника за наблюдательность.«Да, я блондинка, мы разговариваем уже час, а ты только заметил! Долго же до тебя доходит!», «Надо ли мне напоминать вам, что очки во все времена считались признаком ума. То-то я смотрю, что вам очки и не светят».

Лучшие ответы на
оскорбления

Не
на
все оскорбления можно отвечать одной заученной фразой. Если хам с
виду неграмотный, то
умные сентенции будут кстати.
Красивые и
правильные ответы на
хамство:

• «Не
  хочется отрываться от
  столь интересной беседы, но
  я
  очень спешу»;
• «Как
  же вам ответить, чтобы не
  обидеть»;
• «Нет, что вы, я всегда зеваю, когда мне интересен разговор с собеседником»;
• «Вы
  знаете, мой знакомый проводит эксперимент по
  изучению интеллектуальных способностей приматов, вам просто необходимо принять участие».

Чтобы быть готовым к
любым оскорблениям, нужно знать, как может выглядеть провокатор. Лицо хама:

• чаще это слабые личности, которые своими оскорблениями пытаются защититься;
• грубияны
  — это энергетические вампиры, которым приносит удовольствие выводить людей из
  себя;
• люди-агрессоры, которые любят спорить. Это у
  них входит в
  привычку;
• глупые люди.

Как умно высказаться в
ответ на
хамство

Чтобы быть готовым ответить на
оскорбления, выучите несколько умных фраз, которые могут пригодиться. Правда, имейте в
виду, что одних умных слов не
достаточно. Нужно показать обидчику, что вы
— уверенный в
себе человек, и
вас трудно вывести из
себя. Поэтому все слова должны произноситься четко, спокойным тоном.

Примеры фраз, которые можно употреблять в
ответ на
оскорбления:

• «Не
  стоит сердиться так сильно, а
  то
  ваши глаза сейчас приобретут цвет вашей красной кофточки»;
• «Если
  б дураки летали, вы
  б сейчас здесь не
  стояли»;
• «Не
  знаю ваших предпочтений в
  еде, но
  продукты, которые вы
  употребляете в
  пищу, явно снижают интеллект»;
• «Вам легко меня удивить
  — просто скажите что-нибудь умное»;
• «Вас, наверное, мало обнимали в
  детстве, поэтому вы
  такой злой. Давайте я
  вас обниму…».

Стоит
ли вообще отвечать на
оскорбления

Надо
ли отвечать на
оскорбления, решаете только
вы. Имейте в
виду, что ответное оскорбление в
адрес близких людей может привести к
тому, что отношения будут испорчены. Поэтому, чтобы не
допустить скандала, постарайтесь наоборот разрядить обстановку.

Не забывайте, что грубияны обычно — обиженные судьбой люди, которые просто не в силах аргументировать свое мнение. Поэтому не грубите сами и не отвечайте на выходки незнакомцев.

И еще один момент. Когда оскорбление касается вас, вы сами решаете, как на него реагировать. Но если кто-то грубит близким вам людям — обижает девушку, маму, смеется над братом или сестрой — здесь уже реакция нужна. Опять же: не надо ввязываться в драку, достаточно просто показать, что вы превосходите собеседника интеллектуально, и что у того, на кого было направлено хамство, есть покровитель.

Что сказать в
ответ на
хамство посторонних

Если вам нахамил посторонний человек и
вы
решили во
что
бы то
ни
стало дать ему отпор, воспользуйтесь методом повтора. На
слова грубияна отвечайте фразами: «Да ты что!
», «И
что дальше?»,«Все? А теперь все?». Так вы
быстро избавитесь от
неприятного человека.

Используйте метод неожиданности: при оскорблениях чихните и
скажите, что у
вас аллергия на
хамство. А
вообще, когда незнакомые люди начинают грубить, выясните причину такого поведения. Если его оскорбления безосновательны, дайте понять ему это и
то, что они вам неприятны. В редких случаях, конечно, обидчик бывает прав, и замечания попадают в точку. В таких случаях придется согласиться с говорящим, но упрекнуть его в том, что он так грубо указал на ваши недостатки.

В
большинстве случаев человек не
готов к
тому, что его могут оскорбить. Не
знаете, что ответить? Просто импровизируйте. Ведите себя спокойно, не
стоит идти у
эмоций на
поводу. Прежде, чем что-то сказать, подумайте, что может в
ответ сказать собеседник. Когда вы
научитесь контролировать свои мысли и
эмоции, вы
с
легкостью выкрутитесь из
любой ситуации.

Несмотря на то, что мы живем в XXI веке, где общеприняты правила морали, где нужно быть образованным и воспитанным человеком, некоторые люди позволяют себе откровенно по-хамски общаться. Если неприемлемые фразы звучат в наш адрес, нужно знать, как правильно на них реагировать. В этой статье мы не будем останавливаться на том, как нужно реагировать, мы представим вам всевозможные варианты, чем отвечать на хамство, а вы для себя сами выберете тот, который больше всего подходим вам лично.

Как ответить на хамство мужчине (красивые и достойные ответы подчеркивающие несостоятельность мужчины) Примерные фразы

Современные мужчины далеко не джентльмены. Многие из них вообще не умеют общаться с дамами и позволяют при общении с ними выражаться по-хамски. Девушке в такой момент нужно не уронить чувство собственного достоинства и при этом красиво ответить мужчине, если его вообще можно так назвать, подчеркнув, что он совершенно несостоятельный, раз позволяет себе общение в таком тоне, в грубой манере.

Приведем конкретные примеры, что может ответить девушка хаму:

1. «Можешь продолжать все это говорить, сколько хочешь. Я в этот момент себя чувствую такой умной, в сравнении с тобой».
   
2. «Говори, говори! Не обращай внимания, я всегда зеваю, когда мне интересен собеседник!» (в этот момент, конечно, лучше и зевнуть).
   
3. «Почему ты ведешь себя сейчас так, будто ты еще хуже, чем ты есть на самом деле?»
   
4. «Извини, но у меня нет времени, чтобы я стояла и просто лелеяла твою закомплексованность».
   
5. «Что-то у меня пропал весь интерес вести беседу с вами».
   
6. «Да…глубина вашей мысли мне ясна. Лучше я пойду».
   
7. «Могли бы что-то и по остроумней придумать, но и на этом спасибо»!
   
8. «Жаль, что у тебя жизнь не удалась…Но ты не отчаивайся, все получится!»
   
9. «Вы знаете, я тоже человек, поэтому у меня бывают не самые удачные дни…Поэтому я не буду расстраиваться из-за ваших слов, у меня все будет хорошо».
   
10. «Прости, а зачем ты сейчас пытаешься меня обидеть?»
    

Есть ситуации, в которых нужно отвечать не стандартными фразами, а более конкретными, чтобы обидчик понял, как вы относитесь к сделанному и сказанному им:

1. Представьте, что мужчина сделал вам замечание, что у вас на кухне бардак. Он в своем замечании называет вас свиньей. Достаточно обидное слово для женщины, но не стоит хаму проявлять свою обиду. Попытайтесь на это спокойно и интеллектуально отреагировать. Например: «А ты знаешь, что еще в 19 веке было доказано, что свиньи не имеют ничего общего с хомо-сапиенс. Там вот на столе лежит книга, возьми почитай, чтобы в следующий раз ты мог апеллировать более точными фактами».
   
2. Если мужчина агрессивен по отношению к вам, то просто взгляните на него так, чтобы он почувствовал вашу уверенность в себе, а затем, не прощаясь, и вообще ничего не говоря, развернитесь и уйдите.
   
3. Мужчины любят во всем конкретность. Им не нравится догадываться, что женщины хотят показать тем или иным поступком. Так вот вы можете воспользоваться этим фактом, когда мужчина вам начнет хамить. Так и скажите ему в глаза «Ты хам». Его это несколько обезоружит, а вы останетесь с сохраненным чувством достоинства.
   

Как ответить на хамство начальнику, достойные умные ответы. Примерные диалоги

Нередко бывают случаи, когда начинает очень сильно хамить начальник на работе. В этом случае не сразу соображаешь, как же ему ответить так, чтобы не унизиться в его глазах и при этом, чтобы он не уволил после ответа. Есть несколько полезных вариантов:

1. Спросите своего начальника: «Извините, а на основании чего вы сделали такие выводы и почему вообще вы проявляете столько нездоровый интерес к моей личной жизни?» Если начальник начнет истерично на вас орать, можете быть уверенны в том, что вы победили, потому что разговор пошел не потому сценарию, который сам себе придумал уже ваш начальник.
   
2. Если начальник начал вас откровенно всему учить и делать какие-то нелепые наставления, есть смысл отреагировать на все это спокойно с улыбкой. Скажите следующее: «Благодарю вас за замечания, я обязательно учту их в своей работе в дальнейшем!»
   
3. Если ваш начальник уже перешел все допустимые рамки приличия, то вам не стоит отмалчиваться, нужно поставить обидчика на место. Это можно сделать одной простой фразой: «Вы знаете, я был о вас более высокого мнения. Огорчен, что ошибся».
   
4. Если вы знаете слабые места своего начальника, то в ходе разговора с ним, когда он вам откровенно хамит, намекните ему о том, что в курсе его секретов. Это остепенит начальника и он затихнет. Каким может быть, например, этот диалог:
   

Начальник (Н):
«Ты – бестолочь, тебе, чтобы сделать отчет, наверное, нужно 365 дней а году!»

Подчиненный (П):
«Конечно, вы правы! Я же не настолько мудрый как вы, чтобы все ошибки в тексте за мной потом исправляли подчиненные»

1. Если ваш начальник вам дорог, как человек, но на его хамство нужно реагировать осторожно. Здесь есть смысл проявить в его сторону внимание, поинтересоваться, что случилось в его жизни. Возможно, в разговоре он выговорится, а потом сам еще перед вами будет извиняться.
   
2. Если вы хотите проигнорировать сказанное начальником в ваш адрес, тогда просто ведите себя спокойно и улыбайтесь. Чтобы не попасться на провокацию, просто фантазируйте, что вы находитесь в какой-то трубе, где слышен странный шум, где вы ничего не можете разобрать. Думайте о своем, о чем-то приятном. Игнорирование сведет с ума хама, потому что он рассчитывает на то, что сможет вашей энергией напитаться.
   
3. Если начальник вам хамит на работе при большом количестве людей, то разговор с ним может иметь такую форму:
   

Начальник (Н)
: «Ты – бездарь! Скажи спасибо, что я вообще до сих пор держу тебя на работе!»

Подчиненный:
(должен сначала чихнуть)
«Ой, простите, у меня просто аллергия на хамское поведение»

А вообще старайтесь вести себя на работе так, чтобы начальник вообще не находил повода вам хамить. Ведите себя достойно, уважительно и профессионально исполняйте свои служебные обязанности, чтобы не было в чем упрекнуть в первую очередь себя.

Как ответить на хамство соседей, красиво, достойно. Примеры диалога

Соседи часто бывают хамами, они то и дело пытаются вывести вас из равновесия и спровоцировать громкий скандал. Очень тяжело совладать со своими нервами в тот момент, когда приходишь уставший после работы, а нужно еще вытерпеть неадекватных соседей.

1. Если сосед вас откровенно оскорбляет, не подбирая выражений, не уподобляйтесь и просто ответьте: «Любезная, это вы сейчас мне сказали? Вы не оговорились часом?»
   
2. Представьте, что попали с соседом в такую ситуацию: вы постоянно находитесь дома с детьми, а ваш муж находится на работе, и тут ворчливая соседка начинает рассказывать вам, что вы необразованная, можете только детей рожать и ничего в жизни не достигли:
   

Соседка
: «Вот, понарожала, сидит теперь дома у мужа на шее, бесстыжая! А потом еще орет на него вечерами, скандалистка»

Вы
: «Слушайте, теть Люд, хотите шоколадку? У меня осталось здесь, такая вкусная! Возьмите, пожуйте, а то слушать вас аж стыдно»

1. Конечно, чаще всего самыми умными и хамовитыми в подъезде являются бабушки-старожилы. Именно они всегда лучше всех все знают и обсуждают все, что видят. Лучше бабушке ничего не отвечать, потому что у нее возраст, возможно, есть проблемы со здоровьем. Но представьте, что вы идете на высоких каблуках и в короткой юбке на встречу с друзьями:
   

Соседка
: «Вот! Гляньте на нее, вырядилась! И не стыдно же в таком виде ходить!»

Вы
: «Бабуль, стыдно в вашем возрасте на лавочке сидеть и языком трепать! ВЫ же уже мудрая женщина, опытная! Вы бы лучше пошли внукам пирожков напекли, а не меня обсуждаете!»

Другими словами, с соседями нужно всегда контактировать, игнорировать их не получится, поскольку вы с ними разделяете одну территорию. Учитесь отвечать им шуткой, чтобы им не хотелось вообще вас лишний раз спрашивать о чем-то или кричать вас что-то вслед.

Как ответит на измену, как унизить мужчину умными фразами, примерные фразы.

Измена мужчины, которого любишь, это очень больно. Однако нужно набраться сил и мужества, чтобы пережить это и постараться показать любимому человеку, что вы в силах переступить через свои чувства.

Перечислим вам несколько фраз, которые вы можете использовать при общении с изменившим вам мужчиной:

• «Я все знаю! Только очень тебя прошу, не пытайся оправдываться, чтобы не выглядеть в моих глазах еще ниже, чем ты уже пал».
  
• «Слушай, я вообще не понимаю, как я раньше делила с тобой постель и стол… Что вообще в тебе хорошего?»
  
• «Мне даже противно вспоминать те мгновения, когда я слепо верила в твою честность. Ты оказался подонком, человеком, способным совершать только такие подлые и низкие поступки».
  
• «Слушай, у тебя в жизни не все так хорошо, чтобы ты мог себе позволить променять меня на пару ночей с какой-то первой встречной».
  
• «Назвать тебя гадом, даже не поворачивается язык, потому слизкие пресмыкающиеся кажутся приятнее, чем ты».
  
• «Не ожидала от тебя такого скотского поступка. Я думала, что ты не животное, а нормальный человек. Обидно, что столько лет я ошибалась».
  
• «Слушай, ну ты не огорчайся, что я все равно тебя раскусила…У каракатицы вообще нет такого органа, как мозг…ничего же, живет, и ты сумеешь».
  
• «Слушай, хотелось бы тебе сейчас многое сказать, но не буду. Природа, как я вижу, за меня тебе уже отомстила».
  
• «Слушай, чтобы сейчас чем-то меня упрекнуть, тебе нужно постараться сказать что-то умное. Хотя я сомневаюсь, что ты в принципе способен на что-то разумное».
  

Учтите сразу, что такими фразами вы рискуете навсегда порвать отношения с мужчиной, которого любите. Если в ваших планах примирение с ним, то не используйте лучше фразы, которые мы предложили.

Что сказать на прощание мужчине-изменнику, показать на примере.

Каждой женщине, которая застала своего мужчину «на горячем», нужно суметь красиво уйти, на прощание сказав своему уже бывшему мужчине какое-то напутствие, чтобы он тоже страдал, чтобы он понял, что допустил ошибку, которую уже никогда не исправит, или такую ошибку, которую очень трудно исправить.

К числу примерных фраз, которые можно сказать изменнику, мы отнесли следующие:

• «Ну, все, что сделано, то сделано! Я ухожу. Не буду тебя ни в чем обвинять, говорить с тобой, потому что ты этого не стоишь. Просто прошу навсегда исчезнуть из моей жизни!»
  
• «В день нашей первой встречи ты меня просто покорил…Если бы я тогда знала, что мне придется пережить с тобой такую боль, я бы никогда не сказала тебе «Да». Прощай! Очень жаль, что ты оказался не тем, кем я себе тебя представляла».
  
• «Знаешь, хочу поблагодарить тебя за то, что было в моей жизни с тобой. Это было прекрасно. Я не забуду этого. Но сейчас это в один миг утратило смысл! Прощай, и никогда больше не напоминай мне о себе!»
  
• «Не знаю, как ты дальше будешь жить без женщины, которая подарила тебе смысл жизни…Если тебе удалось так просто от меня отказаться, значит, все у тебя получится заново! Прощай!»
  
• «Очень жаль, что я не смогу тебя разлюбить сегодня, завтра и ближайшее время. Но это не значит, что я смогут тебя простить. С такой же силой, как я тебя люблю, я впредь тебя буду и ненавидеть. Лучше больше никогда не попадайся мне глаза».
  
• «Не такой должен был быть конец у нашей с тобой истории. Но с этого момента наши жизни больше никогда не пересекутся. Надеюсь, что ты будешь счастлив с тем, на кого меня променял».
  
• «Надеюсь, Бог простит меня, что я отрекаюсь от человека, которого люблю! Но переступить через боль, которую ты мне причинил, я не могу! Живи счастливо, если сможешь…Хотя скоро ты поймешь, что сделал, и сильно об этом пожалеешь».
  

Как жена может унизить любовницу в глазах мужа? (поступки и фразы)

Любовница – это соперница, как ни крути. Она увела мужчину, разрушила семью, и хочется, чтобы мужчина, который вас променял, понял, на кого променял.

Что вы можете сделать и сказать своему бывшему мужчине про его любовницу:

• «А ты себе знатную девицу нашел! Вчера с ней Пашка с работы зажигал, сегодня ты, а завтра кто-то еще. Прям девушка на расхват! Повезло тебе!»
  
• Если вы очень хорошо знаете любовницу своего мужа, то сделайте так, чтобы свидетелем картины, которую застали вы, он стал тоже. Ситуация будет напряженная, но просто ваш муж увидит, как будет вести себя при муже та, с которой он вам изменил.
  
• «Слушай, а я только из больницы. Мне сказали, что у меня гонорея. Теперь я понимаю, откуда ноги растут. Только вот я уже начала лечение, а тебе с твоей красоткой предстоит разобраться, откуда гонорея у нее. Вам же дальше вместе жить…Удачи»
  
• «Я смотрю у твоей избранницы волосы нарощенные и грудь силиконовая…Ну что поделать, если природа поскупилась на такое ничтожество».
  
• «Слушай, а ты во сколько ее в школу отвозишь? Подсказать детского врача, а то вдруг хандрить начнет».
  

Конечно, мудрый человек не опустится до уровня оскорбляющего. Но в таких щепетильных ситуациях иногда трудно сдержать эмоции. Рекомендуем вам все-таки обдумывать тщательно все свои слова, чтобы не выглядеть глупо.

Как ответить на хамство, примеры фраз:

Теперь давайте рассмотрим несколько шаблонных фраз, которые могут вас выручить в любой жизненной ситуации:

красивые ответы

1. Если вас назвали дураком, вы можете ответить так:

• «Даже не буду спорить, у меня даже справочка имеется. Неужели ты думаешь, что с твоей стороны очень умно доказывать что-то такому дураку, как я?»
  
• «Конечно, дурак. Но все это из-за того, что мне часто приходится общаться с такими умниками, как ты».
  
• «Ну да, куда мне до твоего ума. У тебя его палата, уже надо сторожа приставлять».
  

1. Если вам кто-то говорит, что вы неправильно разговариваете, или как-то не так выражаетесь:
   

• «Знаешь, другим людям нравится моя речь. Я же не виноват, что у тебя нет вкуса».
  
• «Надеюсь, что за своим хамством ты просто прячешься, на самом деле ты более приятный человек».
  
• «Не расстраивайся так, ты тоже скоро будешь счастливым, как только избавишься от своего ужасного негатива».
  
• «Думаю, что публика теперь в восторге! Отлично отработал!»
  
• «Ты, наверное, думаешь, что сделал мне ценное замечание? Но спешу тебя расстроить, оно мне безразлично».
  

ответы с юмором

• «Да уж, красотой своей речи, ты этот мир точно не спасешь».
  
• «Свет твоего ума может затмить только лампочку торшера».
  
• «Скажите еще раз, кто я, чтобы я мог вам объяснить, насколько ты меня недооценил».
  
• «Ой, а повтори еще раз! Я просто веду список самых глупых высказываний, хочу твое записать…Указать, кто автор?»
  
• «Вот я вижу, что вы порядочный человек…Только вот показывать этого совершенно не умеете».
  

достойные ответы

• «То, что вас преследуют умные мысли, я не спорю. Просто вы всегда их опережаете».
  
• «Я еще никогда раньше не видел столько грязи в таком дорогом костюме».
  
• «Вот то, что вы сейчас шумите, это вы так компенсируете недостаток своего ума?»
  
• «Никто не пытается сделать из тебя дурака! Природа все и так давно сделала за меня»!
  
• «Вы сильно не расстраивайтесь! Не всех Господь одарил умом».
  

умные ответы

• «Пожалуйста, не разрушайте мне нервные клетки, а то из них могут выпрыгнуть мои нервные львы».
  
• «Подождите, я прилягу, чтобы разговаривать с вами на том же уровне, что и вы со мной».
  
• «Теперь я знаю, что буду шокирована, если вы когда-нибудь скажете что-то разумное».
  
• «Все, что вы сейчас сказали – это набор слов или надо все-таки вдуматься?»
  
• «Я понял… В вашу голову мысли приходят умирать».
  

Как пресечь хамство на работе, хамство в общественном транспорте, хамство мужа, хамство жены?

Кто бы вам не хамил, все это нужно пресекать на корню.

Вот несколько советов, как нужно действовать:

1. Если вам начали хамить в каком-то общественном месте, вам нужно просто пригласить администратора и написать соответствующий отзыв в жалобную книгу заведения, которое вы посетили.
   
2. Если вам хамит начальник, просто спокойно заявите ему, что не собираетесь разговаривать на повышенных тонах, потому что вы на работе, следовательно, должны вести себя профессионально.
   
3. Сложней всего реагировать на хамство родственника и близкого человека. В этом случае, чтобы не случился скандал, нужно быть максимально сдержанным. Предложите обидчику спокойно поговорить, чтобы разобраться в его недовольстве и причине сказанных им слов.
   

Всегда помните о том, что любые уподобления – это низко и некрасиво. Старайтесь из всех ситуаций, в которых вам хамят, выходить красиво и достойно. Надеемся, что советы, данные в этой статье, вам помогут этому научиться.

Видео: «Как отвечать на хамство?»

Несколько приемов, которые помогут вам дать ответы на самые каверзные вопросы и при этом прекрасно себя чувствовать.

«И сколько же ты зарабатываешь?
», «А не хотите родить второго?
», «Когда же ты выйдешь замуж/женишься?
», «Вы разводитесь, да?
» – н
аверное, каждому из нас доводилось оказываться в неловкой ситуации, когда любопытному собеседнику очень хотелось заполучить информацию, которой вы не хотите делиться, а потом сожалеть о том, какое направление приняла эта беседа.

Мы представляем вашему вниманию несколько стратегий, которые помогут вам дать ответы на самые каверзные вопросы и при этом прекрасно себя чувствовать. Если вы последуете нашим советам, то вам не придется лезть за словом в карман в реальной ситуации.

Отвечая на неприятные вопросы, вы имеете полное право не давать собеседнику никакой конкретной информации. Ведите себя, как программист из анекдота, который на вопрос заблудившихся Холмса и Ватсона, путешествующих на воздушном шаре, ответил абсолютно правильно, но при этом от его слов не было никакой пользы.

– Сэр, не подскажете ли вы нам, где мы находимся?

– В корзине воздушного шара, сэр!

Или же давайте общую, но также не слишком полезную информацию.

– Сколько же ты зарабатываешь?

– Как все, средняя зарплата по отрасли
(существенно меньше Абрамовича).

2. «Отзеркаливание»

«Возвращайте» собеседнику его вопрос. Сделать это можно с помощью двух простых методик.

1) Формулируйте «переспрос» так, чтобы человеку, с которым вы беседуете, стало неудобно за свой интерес.

Используйте универсальную конструкцию, которая начинается со слов «Я правильно понимаю, что…
», а ее окончание будет зависеть исключительно от того, будете ли вы продолжать общение, хотите ли «выстроить» свои личные границы и т. д.: «Я правильно понимаю, что ты не прочь подержать свечку в моей спальне?
», или «Я правильно понимаю, что твоя главная проблема на сегодняшний день — это моя личная жизнь?
», или «Я правильно понимаю, что интерес к чужим бедам для вас в порядке вещей?
». Отлично, если вы скажете все это очень вежливым, очень спокойным, ледяным тоном и не станете при этом жестикулировать, разве что удивленно приподнимете одну бровь.

2) «Усиливайте» интерес к заданной теме, адресуя собеседнику встречный вопрос из той же категории:

– Вы когда собираетесь рожать второго-то?

– А вы — третьего?

3. «Театр одного актера»

Услышав какой-то неприятный вопрос, вы всегда можете представить себя великой драматической актрисой, проникновенно заглянуть собеседнику в глаза, глубоко вздохнуть, прижать руки к груди (при желании можно «ломать» пальцы), изобразить бездну отчаяния и сказать трагическим голосом: «Умоляю тебя! Никогда, ты слышишь, никогда меня об этом не спрашивай!
».

Второй вариант — вы изображаете человека, дающего пресс-конференцию (мы не будем называть конкретных имен, но рекомендуем обратить внимание на лиц первого эшелона власти) и произносите фразу: «Пожалуйста, следующий вопрос!
». Третья версия — для поклонниц сериала «Универ». Вспоминайте каратиста Эдуарда Кузьмина (он же Кузя) и говорите: «Это секретная информация!
».

4. «Я — не зануда, не зануда, не зануда!»

Вместо того, чтобы обижаться, злиться или еще как-то демонстрировать, что вопрос собеседника вас задел, начните ровным монотонным голосом отвечать. Самое главное — это детали. Излагайте мельчайшие подробности и начинайте очень издалека!

– Когда же ты выйдешь замуж?

– Астрологи говорят, что для заключения счастливого брака необходимо, чтобы асценденты у влюбленных сходились
(не спрашивайте нас, что такое асценденты и должны ли они сходиться на самом деле — годится любая заумная теория, в которой ваш визави не слишком разбирается, хоть «звездограмма», хоть крутой поворот линии жизни, хоть индекс Наздака). И вот в тот момент, когда я пойму, что встретила свою вторую половинку и проверю, подходим ли мы друг другу
(придется уточнить где и во сколько он родился), тогда скажу ему: «Да». И ни минутой раньше.

5. Шутите, это раздражает!

– Боже мой, сколько же ты потратила на это платье?

– Пришлось голодать две недели, но чего не сделаешь ради моды!

Универсальные ответы:

«Я восхищаюсь вашим умением задавать вопросы, которые ставят в тупик!»
Или: «Вы — восхитительная женщина (удивительный мужчина), знаете, что меня в вас всегда поражало? Это ваше умение задавать некорректные (сложные, риторические) вопросы!»

«С удовольствием отвечу на ваш вопрос, только скажите сначала, почему вас это так сильно интересует?»

«А вы в каких целях интересуетесь?»

«Вы действительно хотите об этом поговорить?»
. Если слышите утвердительное «Да»
, смело парируйте: «А я — не хочу
», — и улыбайтесь.

Если вы не хотите больше иметь никаких дел с человеком, который задает бестактные вопросы, можно позволить несколько больше. Например, заметить в ответ: «Это мое собачье дело»
.

Сталкиваясь с хамством, всегда хочется ответить обидчику. В порыве злости мы часто не контролируем свои чувства и эмоции. Это может вызвать целый ряд негативных последствий. Самый простой исход из них — ссора, а самый негативный — драка. Но, согласитесь, пострадать самому и унизиться до рукоприкладства только из-за того, что у вашего собеседника плохое настроение, — как минимум глупо.

Самое правильное в подобной ситуации — ответить обидчику спокойно и уверенно, но так, чтобы поставить хама на место. Чтобы сделать это тактично, не затрачивая лишних сил и энергии, существуют специальные заготовки — дерзкие фразы.

Кто такой хам?

Это агрессор, атакующий и нарушающий ваши личные границы. Он старается уязвить самые больные места и при этом избежать мести. Научные сведения указывают, что такая личность — это, на самом деле, жалкий человек с заниженной самооценкой, который желает самоутвердиться за счет обиженных или высмеянных им же. Вот что нужно знать, столкнувшись с хамом. Понять и простить, а то и пожалеть ничтожного человека или ответить остроумной фразой, добродушно (не язвительно!) улыбаясь.

Примеры ситуаций, когда гнев не сдержать

Приличного с виду человека, являющегося хамом, сегодня можно встретить на каждом шагу. Зачастую самыми распространенными местами его дислокации являются следующие:

1. Торговые площадки. Любимое место скучающего, настроенного злобно человека — это, конечно же, рынок или супермаркет. В некоторых случаях популярностью пользуется аптека. Во-первых, туда можно сходить как на экскурсию и повозмущаться вдоволь, изучая цены на прилавках. Во-вторых, потолкаться в толпе — для них тоже милое дело. И все это, конечно, сопровождается неприятными комментариями в адрес прохожих. Кстати, продавцы магазинов тоже любят хамить.

2. Общественный транспорт. Излюбленное место всех хамов — толпа. А где еще можно так насладиться возмущениями, как в давке транспорта в час пик? Там ты толкнул, тут — тебя. А по итогу, например, имеем разгоряченно орущую женщину, которая выплескивает свой гнев на всех, кто пытается с нею пререкаться. И не дай вам Бог переплюнуть ее в этом отточенном мастерстве.

3. Поликлиника. Государственное учреждение, где всенепременно нужно отстоять очередь, также знает дерзких людей. Это может быть наглец, который постарается прошмыгнуть без очереди. Но тогда он получит добротную словесную взбучку от ожидающих в очереди людей, среди которых тоже могут прятаться хамы.

4. Места учебы. Подростковый возраст славится «болезненным» взрослением детей. В чем это проявляется? Дерзкие фразы в адрес учителей, пререкания на уроках в школе, лицеях. Подростки не могут дать объективную оценку происходящему. Им кажется, что они уже все знают, а взрослые от них немного отстают. К сожалению, хамство и дерзкие фразы на уроках старшеклассников — вполне обыденное обстоятельство. Учитель может поставить ученика на место, завоевав в его глазах авторитет, или не обращать внимания на то, что «перерастет» само собой.

Дерзкие фразы и выражения: примеры

• И правда, что всем нам интересно порассуждать на темы, которые нас вообще не касаются.
• От человека, которого сложно развеселить, добра ждать не стоит.
• Мне известно, что проходимцы добиваются успехов, но не из-за собственного ума, как они полагают, а из-за доверчивых людей рядом. А чтобы лгать, как раз ума не нужно. Работать честно — вот это мастерство.
• Мне ужасно неловко вам это говорить, но мне совершенно не интересно, как я выгляжу в ваших глазах, уж простите. В своих я выгляжу прекрасно, и этого достаточно.

• Какой уровень развития, такие и интересы.
• Вы так низки в общении, что, честно говоря, вас даже на горизонте не видно.
• Пожалуйста, продолжайте. Когда вы такие вещи говорите, я себя таким умным ощущаю.
• Простите, но у вас изо рта слышно дурное амбре.
• А может вам еще барабан принести?
• С подобными тирадами только в углу и стоять.
• Если вы злитесь, значит, сами знаете, что не правы.
• В данном случае ваши эмоции не отождествляются с выводами вашего мышления.
• Если я вам не нравлюсь, разрешаю уйти в подполье.

Дерзкие фразы для девушек

Если девушка не желает общаться с парнем, но не может избавиться от его докучливости, или наоборот — борется с его хамством, возможно, ей стоит применить некоторые фразы.

Например:

• Время твоего пребывания в моей жизни закончилось. Сдавай пропуск и на выход.
• Если ты меня полюбил — это твоя ошибка, все, чего ты можешь добиться, — это моя улыбка.
• Дорогой, ты прав — таких, как ты, никогда не было, больше нет и не надо.
• Что должна — я знаю, это прописано в Конституции. Остальное — как сама захочу.
• Дела у меня отлично, поэтому порадовать тебя нечем.
• Это не ты снимался в фильме «Клоуны»?
• Я не привередлива, мне достаточно просто самого лучшего.

А как быть парням?

Не только девушки страдают от назойливых хамов. Давайте рассмотрим дерзкие фразы для парней. Данные высказывания они могут использовать в ответ на хамство своих сверстников:

• Ты не настолько красива, чтобы мне хамить.
• Если ты такое говоришь, то, скорее всего, у тебя в кармане имеется запасная челюсть.
• Поцелуй меня с разбегу, я за деревом стою.
• Может, ты и самая красивая девушка в нашем районе, да вот мне интересно общаться еще и с умными.

Итак, первый фундамент заложен. Теперь вы знаете, как можно ответить на хамство. Но ни в коем случае не парируйте этими высказываниями перед невиноватым человеком. А то в роли хама окажетесь именно вы.

Каждому приходилось сталкиваться с ситуациями грубости и хамства. Бранные слова могут здорово испортить настроение надолго. И ругательства, увы, приходится слышать не только от незнакомых людей, но и от близких. Если реагировать правильно, то ситуация легко переигрывается в свою пользу. Поможет умение хамить в ответ, но не в грубой форме, а красиво. Об этом и пойдет речь в статье.

Данная категория людей, характеризуется низкой самооценкой, больной психикой и недостатком здоровой энергетики. Самоутвердиться и пополнить запас энергии они пытаются за счет других людей. При этом не играет роли вина, а просто хочется «сорваться». Кажется, что с такими людьми невозможно разговаривать. Однако, выход из ситуации есть всегда.

Поразительно, но грубить и хамить они могут только определенным людям. Некоторых они обходят стороной. Почему так получается? Объяснение этому есть. Не позволяет дать отпор грубияну:

• бесконфликтный характер;
• чувство вины;
• неуверенность в себе;
• слабое биополе человека.

Это чувствуется грубиянами на подсознательном уровне, и такие люди становятся «легкой добычей». Но не стоит молча сносить оскорбления или, наоборот, отвечать что-то наподобие «сам дурак». Поэтому учимся хамить красиво!

Это эффективнее и лучше для собственного самочувствия. Главное, не опускаться до уровня обидчика, иначе придется признать в себе аналогичный уровень культуры. Поэтому нужно придумать нестандартный ответ. Какой? Дерзкий, но красивый.

Добейтесь того, чтобы сквернослов почувствовал себя глупо и сам ретировался. Таким образом, интеллект, ум и уверенность в себе побеждают ограниченность и наглость. Получится острота, подкованная эрудицией, и спрятанная в культурную фразу. В этом и заключаются приемы красивого хамства. Вроде и ругательства нет, а в то же время грубиян выставлен в дурном свете. Фраза: «Ой, как остро пошутил, я аж порезалась» покажет хулигану и окружающим глупость выходки.

Правила красивого хамства

Реагировать на остроты близких, друзей и других людей нужно научиться в правильной форме. Если вас провоцируют на ссору, то можно в ответ прибегнуть к психологическим мерам воздействия. Итак, учимся хамить красиво!

• Любителям пообщаться в сети известен термин «троллинг». Прием заключается в том, что в ответ на грубость сквернослов получает набор интеллигентных заумных фраз, наподобие: «Что ты думаешь о расе людей, будучи аутсайдером?»
• Другим способом является ответ в виде вопроса. «Ой, простите, сейчас говорить не могу, занята. Лет через 20 где вас найти?»
• При любых обстоятельствах помогает чувство юмора. На этот счет множество фраз найдется в интернете. Вот примеры. «Напротив моего дома — кладбище. Будешь выкаблучиваться — поселишься напротив», или «Хихикай — хихикай. Не смеяться же с такими-то зубами», «Уже пошли? А что же так неспешно?», «Ты говори, говори. Может и умное скажешь!»
• Восточное единоборство под названием «айкидо» основано на принципе «поддавков». Приемы используют и в споре, соглашаясь с оппонентом и обезоруживая.
• Разочарованием легко остудить пыл «горячей головы». Использовать можно, например, такие фразы: «Да ладно, не переживай. Однажды получится сказать смешное», или «Не расстраивайся, талантами многие обделены»…
• «Аллергию» применяют начиная с кашля или зевоты, после чего говорят: «Простите, у меня аллергия начинается при словесном поносе». «Говорите, говорите. Я всегда зеваю, когда мне интересно».

Другие интересные приемы реагирования на грубости

Можно проявлять вежливость и терпение, не проявляя агрессию в ответ. Улыбайтесь и вежливо отвечайте на выпады. Это выбьет обидчика из привычной колеи. В конце концов он ретируется.

• Метод занудства тоже иногда помогает. Он срабатывает на форумах. Администраторы могут при этом спокойно без эмоций описывать нарушения участника, решив забанить грубияна.
• Шок разрывает стереотипы, вводя обидчика в замешательство. Для этого подойдут фразы, которые не относятся к теме. Неплохо запастись парой тройкой заготовок, чтобы при случае поставить грубияна на место.

Не стоит возводить обидчика мысленно на пьедестал, представляя воплощением зла. Лучше представить маленького ежика, выпустившего колючки от страха. Он злой с длинными и острыми иголками, но в то же время испуганный и маленький. К нему стоит отнестись по-дружески, проявив жалость. Тогда, возможно, он сменит враждебность и перейдет в мирное русло.

• Игнорирование — универсальный прием борьбы с грубостью. Молчание — это не только безопасное реагирование, но и красивое, если постараться. Способ лучше предпочесть в случаях, когда грубиян опасен для здоровья и жизни. Ему важно внимание, чтобы подпитываться энергией. Но если такового не получают, это становится страшным наказанием.

Игнорирование должно быть правильным, без сопровождения несчастных взглядов и вздохов. Впечатления, что обиды безропотно проглатываются из-за неумения ответить и всепрощения, быть не должно. Эмоции выключаются — в этом и заключается прием. Обидчика нет в природе, и точка. А вы остаетесь счастливым человеком, не обращающим внимание на пустяки и глупости.

Как отвечать оппонентам

Существует разница, между красивым хамством по отношению к друзьям и близким или незнакомцам на улице. Проявление грубости с близкими людьми, это низко и подло. Но, в жизни случается, что дома мы расслабляемся и срываемся. В таких случаях важно уметь правильно реагировать на колкости. Лучшим способом становится:

• спокойствие;
• снисходительность;
• чувство юмора.

С незнакомцами стоит сохранять вежливость, интеллигентность и дружелюбие.

• В сторону работников государственной службы лучше иронических фраз не высказывать. Полезнее на грубиянов написать жалобу вышестоящему лицу.
• Многие предпочитают терпеть от работодателей оскорбления, не реагируя на них. Такое поведение вряд ли правильное. Самооценка при этом опускается ниже и ниже. Сохраняйте достоинство и собственное мнение. Тогда уважение со стороны начальства вам обеспечено.
• Бывает и так, что обидные слова слышны от самого родного человека. В таких случаях, оптимальным вариантом становится искреннее желание разобраться в причине поведения, понять друг друга.

Учимся хамить красиво: новое и старое

• Да, спасать мир красотою — миссия не для тебя.
• Что, крылья за спиной выросли? Каркать меньше надо.
• Зубы не волосы, отпадут не вырастут.
• Тебе идет make-up а-ля боксер.
• Чтобы с ума сойти, сначала ум найди.
• За некоторые шутки, между зубами возникают промежутки.
• Что, с дополнительной хромосомой родился?
• Растворись в ужасе!
• Тупая! — А ты острая, я смотрю!
• Не позвонишь сегодня, так сама позвоню. Но не тебе.
• Что о тебе сказать? Мама не хотела, папа не старался.
• А ты классный! — Да? — Нет, я пьяна, а ты первый в списке контактов.
• Уверен, вас зачали на спор!
• Вот тебе палочка от мороженого, представила себе, что это лошадка, и поскакала отсюда.
• Резус-фактор, это, единственное положительное качество у тебя.
• А с переломами рук зубы с пола соберешь?
• Какая у тебя любовь к природе! Жаль, что безответная!
• Ничего, еще выпью пару бокалов пива, и ты станешь красавицей!
• Ты здесь? А зоопарк, что на ночь закрыть забыли?
• Да не ищи ты у себя в голове. Нет там ничего.
• Ну, что глупым родился, это понятно. Но рецидив то, из-за чего?
• Бегаем классно или жить надоело?
• Медаль по идиотизму уже получил?
• Что, звезда? Так сядь на елку и блещи!
• — Ты нашел кого-то? — Да, вместо тебя. Переживаешь? — Нет, я на диете тоже сахарозаменителем питаюсь.
• Да, я вежливая. Если пошлю, то потом перезвоню, чтобы узнать, добрался ли…
• Да не нужно меня так расспрашивать о жизни! Ведь она настолько интересна, что в своей разочаруешься.
• Смотри, как бы деснами улыбаться ни стал.

Если человек научится непринужденно отвечать на выпады и колкости, то после общения с грубияном настроение не испортится. Зато, самооценка будет неуклонно расти, и новое восприятие улучшит жизнь в целом.

268 лучших фраз для ответа на хамство и грубость

Содержание статьи

Невероятно тяжело держать себя в руках, когда человек тебе хамит, в особенности, когда для этого нет никаких оснований. Даже если мы совершаем оплошность, куда предпочтительнее, когда нам вежливо высказывают свое мнение, чем когда нас осыпают колкостями. Порою бывает очень сложно сдерживаться, когда тебе кто-нибудь начинает хамить, особенно, когда это происходит беспричинно. Поэтому не стоит опускаться до уровня хама.

Как отвечать на хамство

Неосторожные высказывания могут нанести психологическую травму и навредить так, что от этого сложно будет оправиться. Существуют явления, которые мы не в состоянии регулировать, к примеру, слова или поступки окружающих.

Когда нам начинают хамить, нам, как правило, очень тяжело себя контролировать. Именно поэтому всегда необходимо верно отвечать на колкие слова, ведь наш способ реагирования может отразиться на том, как к нам будут относиться впоследствии.

5 универсальных фраз для ответа на хамство

Представляем вам пять правильных фраз, способных обезоружить хама. Не забывайте о том, что ваши поступки указывают на то, насколько вы человечны.

«Благодарю»

Несмотря на то, что мы воспринимаем это слово как что-то достаточно незамысловатое, оно в действительности способно оказать существенное воздействие на человека. Если вы хамите в ответ невежливому человеку, то вы нисколько не выше его. Поэтому лучше ответить «благодарю». Это коротенькое слово приведет к тому, что собеседник не станет хамить вам впоследствии.

Когда вы говорите невежде «спасибо», ваша критика становится чем-то созидательным, и, таким образом, человек начинает осознавать, что вы не заостряете внимания на его отрицательных качествах. Нельзя опускаться до уровня собеседника, необходимо быть выше.

Вариации: «Благодарю за беседу».

«Ты все говоришь правильно»

Это наиболее предпочтительный, а также эффективный метод заставить кого-то закрыть рот. Лучше всего лишь сказать собеседнику, что вы с ним солидарны, а не вступать с ним в пререкания, стремясь настоять на своем мнении.

Люди, получающие удовлетворение от хамства, попросту не смогут вас выслушать, и они не превратятся в белых и пушистых созданий. Поэтому просто делайте вид, словно вы согласны с их мнением, и идите по своим делам. Беседовать с человеком, который не желает вникать в ваши слова, это как говорить с предметом мебели.

Вариации: «Ты, безусловно, прав».

«Ты мне хамишь»

Когда человек действует неверно, вам необходимо объяснить ему это и не сдерживать в себе гнев. Людям нужно понимать, что их выражения вредят вам, и что им следует что-то изменить в своем отношении.

Нередко возникают ситуации, когда собеседник попросту не осознает, что хамит. В таких случаях лучше просто сообщить ему об этом, объясняя, что определенные его фразы вас огорчили и расстроили. Обращаясь к подобному способу, вы дадите понять человеку, что в очередной раз нужно выбирать слова и высказывания.

Вариации: «Вы мне грубите».

«Мне кажется, что нам лучше закончить эту беседу»

Многие люди невежливы – такова их натура, и вы никак не можете этого изменить. Но вы способны уклониться от неприятного разговора. Когда вы замечаете, что собеседник начал хамить и оскорблять вас, искренне выскажите ему это, дайте понять, что вы стали равнодушны к беседе. Объясните собеседнику, что он должен либо переменить тему, либо удалиться.

Когда речь идет о вашем достоинстве, вам необходимо самим понимать, где нужно прочертить границу, если до человека это не доходит.

Вариации: «Нам лучше закончить этот разговор».

«Ты никогда не упустишь возможности высказать грубость, правда?»

Если вы разговариваете с человеком, который любит оскорблять окружающих, очень осторожно намекните ему, что он генерирует отрицательную энергию, и это достаточно плохо. Ненавязчиво объясните ему, что он должен задуматься о своем воспитании.

Просто удостоверьтесь, что вы произносите это, улыбаясь. Пусть ваш собеседник обратит внимание на то, что он высказывает неприятные мысли, влекущие за собой негатив, что вполне логично. Вероятно, этот человек попытается сформировать более оптимистичный взгляд на окружающее, когда в очередной раз между вами завяжется беседа.

Вариации: «Я думаю, что у тебя в запасе всегда есть что-то неприятное».

60 фраз для ответа на хамство и грубость

Ответы-угрозы

1. — Ты смотри на улице осторожней ходи, вдруг кирпич на голову упадёт!
   — Ты мне угрожаешь?
   — Кирпич не угрожает, а просто падает!
2. Слушай ты, выкидыш беременной селедки, еще одно такое горбатое слово и ты всю жизнь будешь передвигаться рывками!
3. Розочка! Тюльпань отсюда, а то как загеоргиню, обсеренишься!
4. Ой как не хорошо словами кидаться. Смотри чтобы потом тебе отвечать за них не пришлось.
5. Ещё один «вяк» в мою сторону и… твой папа зря потел.
6. Еще слово, и два часа драки.
7. Прежде чем на меня кричать! Сначала с родителями попрощайся!
8. Еще слово и ты деснами улыбаться будешь.

Унижающие ответы

1. Мне бы хотелось объяснить тебе что к чему, но боюсь такой объём информации не уместится в твоём крошечном мозгу.
2. Я бы тебя с удовольствием обидела, да боюсь, что лучше чем у природы у меня все равно не получится.
3. Я все больше убеждаюсь, что у некоторых людей голова — это декоративное приложение к жопе…
4. Я думала ты исчерпал весь запас своей тупости, но ты продолжаешь меня удивлять.
5. Не волнуйся…когда-нибудь ты скажешь что-нибудь смешное.
6. Она не заболела. Она всегда так выглядит.
7. То, что ты ужасно выглядишь ещё не значит, что нужно себя так же вести.
8. Из твоих уст это звучит как настоящий комплимент.

Прикольные ответы

1. Я бы хотела увидеть мир с твоей точки зрения, но не могу засунуть голову в задницу.
2. Лизни розетку, милый.
3. Не злись….прыщи полопаются.
4. А у меня была кукла и ее звали Фубля, она на тебя похожа.
5. Рожу поправь — пафос потёк!
6. Умоляю, отвернись, или у меня завтрак в желудке прокиснет.
7. Чтоб ты поскользнулся на моих слезах, скотина.
8. Кто этот гений? Дайте я пожму ему горло!
9. Укрась мир своим отсутствием.
10. Не зли меня, мне уже трупы прятать некуда! Да ладно, шучу я, шучу, есть ещё место!
11. Я бы тебя послала, но вижу — ты и так оттуда.
12. Ты так разговариваешь со мной как будто у тебя абонемент в травмпункт.
13. Чтобы разговаривать с Вами на одном уровне, мне надо лечь.
14. Обратите внимание — плинтус. И запомните, это именно ваш уровень.
15. Я живу напротив кладбища. Будешь выпендриваться, будешь жить напротив меня.

Короткие ответы

1. Закрой бункер!
2. Смотри как подколол.
3. Не дави на жалость.
4. Ай как больно.
5. В самое сердце.
6. Я буквально уничтожен.
7. Потрясающая риторика.
8. О, хам!

Ответы-вопросы

1. На публику играешь? Пиара не хватает?
2. Это все на что ты способен?
3. Зачем мне делать из тебя дурачка?! Я работаю с уже готовым материалом.
4. Бабайку вами в детстве не пугали?
5. У тебя вагон здоровья? Так, сейчас разгрузим…
6. У тебя что, хромосома лишняя?
7. Уходите? Зачем же так неспешно?!
8. А тебе не тяжело будет поломанными руками зубы с пола собирать?
9. Ты это только что придумал, или у тебя там карточки с заготовками?
10. Это набор слов, или мне нужно вдуматься?

Комментарии

1. Мозг человека на 80% состоит из жидкости. У многих — из тормозной. А некоторым еще и конкретно не долили…
2. Говорят, у потерявшего зубы несколько свободнее язык.
3. Я обожаю людей, которые кидают понты и выставляют себя напоказ. Я с 10 лет в цирке не была, но этих клоунов вижу регулярно.
4. В некоторые головы мысли приходят умирать.
5. Наверно больно, когда в голову приходят такие мысли.

Конструктивные

1. Давай заключим сделку: Ты не говоришь ложь обо мне, а я не говорю о тебе правду!
2. С точки зрения парадоксального и астрального мышления ваша черепная коробка не соответствует мировым стандартам, поэтому считаю дальнейший разговор с вами нецелесообразным.
3. Скажи мне кто я, и я скажу тебе на сколько ты меня недооценил.
4. Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
5. Лучше умно молчать, чем тупо говорить.
6. С точки зрения банальной эрудиции, каждый локальный индивидуум стремится мистифицировать абстракцию, но мы не должны пренебрегать тенденциями парадоксальных иллюзий, а также мотивировать критерии абстрактного субъективизма. Так как ваш потенциальный уровень равен нулю и стремится к минус-бесконечности, дальнейший разговор считаю нерентабельным.

Еще 200+ фраз

Читайте далее еще 200 нестандартных фраз для ответа на хамство и грубость.

Или скачайте файл ниже.

4.6 44 votes

Рейтинг статьи

Вложения

Как милостиво поступать с грубыми людьми

Грубые люди есть повсюду, поэтому вежливым и вежливым людям важно знать, как с ними обращаться. Однако часто бывает трудно поддерживать свои манеры, когда кто-то ведет себя неуважительно.

Хотя было бы неплохо их полностью избежать, в некоторых ситуациях это невозможно. Поэтому вам нужно придумать стратегию, как вести себя с ними. Есть несколько разных способов справиться с этими людьми.

Око за око

В ответ ты всегда можешь быть грубым, правда? Но подумай об этом.Это ни к чему не приведет и может создать ненужную драму.

Помните, что вам не обязательно соответствовать грубости человека. Вы можете быть добрым и вежливым, не позволяя им наезжать на вас. Это требует некоторого самообладания и практики, но почти всегда лучше всего идти по большой дороге.

Почему сейчас больше грубости

Кажется, что все больше людей прилагают меньше усилий, чтобы проявить себя наилучшим образом. Это может быть потому, что они ленивы или слишком много смотрели по телевизору реалити-шоу, когда люди кричали друг другу нецензурные выражения и разрывали людей на части.Даже члены семьи называют друг друга именами, которые когда-то предназначались только для самых грубых, наименее изысканных людей в обществе.

Еще одна форма грубости — игнорировать человека, с которым вы общаетесь, или исключать его из разговора. Сотовые телефоны вытеснили личное общение и могут оскорбить кого-то, если он пишет или отвечает на звонки, когда ему должно быть приятно общаться с человеком, с которым он находится.

Как бороться с грубостью

Когда вы сталкиваетесь с грубыми людьми, постарайтесь сохранить достоинство.Это может разозлить их, но только вы можете контролировать свое поведение и то, как вы с ними справляетесь. Никогда не вините себя за неуважение других людей к людям.

Независимо от того, как вы ведете себя с другими, их поведение принадлежит им точно так же, как и вам. И что бы вы ни делали, никогда не позволяйте плохому поведению другого человека спровоцировать вас на отыгрывание или собственную истерику.

Вот несколько способов, которыми вы можете с ними справиться:

1. Проявите сочувствие и сочувствие. Это требует понимания того, почему человек груб. Например, если кто-то кричит на кого-то публично (даже на вас), вы можете упомянуть, что у вас тоже были тяжелые дни, и вы полностью понимаете, что он чувствует. Скорее всего, это не успокоит того, кто груб до глубины души, но если это кратковременное нарушение манер, он, вероятно, извинится. Примите это и двигайтесь дальше. Если он рассердится еще больше, отпустите. Вы ничего не можете сделать, чтобы остановить его или заставить вести себя хорошо.
2. Расскажите человеку о его поведении. Если кто-то, от кого вы не можете уйти, постоянно груб с вами, поговорите и решите проблему. Спросите его, понимает ли он, что то, что он говорит или делает, свидетельствует о неуважении к другим. Он может не осознавать, что ведет себя грубо. Если ему не все равно, он извинится и постарается быть более вежливым. Если нет, то вам нужно избегать этого человека. Если он коллега или ближайший сосед, трудно полностью держаться от него подальше, но вы можете максимально ограничить свои контакты.
3. Не давайте эфир грубому человеку. Это означает обсуждение его поведения с другими. Скорее всего, ничто из того, что вы говорите, не изменит ситуацию, и это может даже прозвучать сплетнями, что тоже грубо. Если кто-то подходит к вам, чтобы поговорить о мистере Грубости, скажите, что вы понимаете и сочувствуете, а затем попробуйте сменить тему. Обсуждение его поведения с другими людьми может усугубить ситуацию и раздуть ситуацию.
4. Избегайте грубого человека. Иногда лучше просто уйти. Если человек все еще говорит невежливые вещи или разыгрывается, отсутствие у него аудитории ослабит ситуацию.Если грубость — это скорее привычка, он может понять, что пора что-то менять, если все обходят его стороной.
5. Проявите особую доброту. Это может быть сложно или даже невозможно, если грубость больше, чем ты можешь вынести. Однако, если вы можете не терять голову и подавать пример, иногда другой человек в конце концов успокаивается и последует вашему примеру. Не рассчитывайте, что это произойдет, но, возможно, стоит попробовать, если у вас нет другого выбора, кроме как быть рядом с ним.Редко один человек может изменить другого, если второй не открыт и не хочет быть объективным в своих действиях.

Грубость не платит

Хотя часто кажется, что самые грубые люди получают то, что хотят, в конечном итоге они страдают. Грубость на работе может стоить им повышения по службе или даже работы. Друзья в конце концов перестанут звонить. И члены семьи могут «забыть» послать этому человеку приглашение на следующее большое мероприятие.

Как ответить грубому человеку по-английски — по-английски с любовью

2.Расскажите о грубой фразе, которую они сказали, и о том, что вы при этом почувствовали.

После того, как у вас будет время и возможность успокоиться, вы сможете более четко обдумать грубость, сказанную собеседником. Подумайте о результате, который имел для вас обидный комментарий. Что на самом деле вы почувствовали?

Когда кто-то говорит что-то неуважительное или недоброе, ему важно знать, что его слова влияют на людей. У всех нас есть чувства, и мы заслуживаем уважительного отношения к нашим чувствам.

И иногда нам нужно время, чтобы выразить словами свои чувства, реакции или настроения.

Когда вы будете готовы ответить на обидную вещь, которую сказал другой человек, я рекомендую вам использовать что-то, называемое утверждением «я». Такое утверждение предназначено для того, чтобы сосредоточить внимание на поведении или комментарии, а не на человеке, который это сказал. Я также призываю вас конкретизировать слова, которые вас обидели. Вместо того, чтобы просто сказать: «Вы обидели меня», попробуйте следующее:

• Я почувствовал [обиду, неуважение, огорчение, жестокое обращение], когда вы сказали [конкретный пример].

Вот еще несколько способов структурировать свои утверждения, когда вы хотите обсудить обидные слова и то, как они конкретно вызвали у вас чувства:

• Я знаю, что вы чувствовали себя [злой, раздраженный, сварливый, усталый], но нужно ли было сказать _______________? Потому что это заставило меня почувствовать [грусть, злость, расстройство, боль].

• Может быть, вы пытались быть прямым, когда сказали _______________, но на самом деле это заставило меня почувствовать [неуважение, обиду, злость].

• Когда вы сказали _____________, меня застали врасплох, и я почувствовал себя [обиженным, неуважительным, расстроенным].

3. Создайте границы и последствия.

Иногда друзья, члены семьи и коллеги иногда говорят грубые вещи, и когда мы обращаемся к ним, они стараются быть более уважительными в будущем. Но иногда они не учатся, или их грубые или неуважительные комментарии или поведение становятся частью обычного поведения.

Например, если ваши друзья или члены семьи всегда хотят спорить с вами о политике, или они продолжают пытаться завязать разговор, который причиняет вам дискомфорт или причиняет боль, у вас есть возможность установить с ними границы и последствия.

Когда вы устанавливаете границу с кем-то, вы даете им знать, что не позволяете определенные виды поведения или обращения. А создание четких последствий для определенных типов поведения позволяет другому человеку знать, какие действия вы предпримете, если он будет продолжать обращаться с вами или разговаривать с вами неуважительно.

Это может быть так просто:

Если вы снова скажете [конкретный пример], я [попросу немного времени / попрошу прекратить эти отношения / подумаю о том, чтобы отказаться от этой дружбы].

Вы можете использовать следующие структуры, когда коллега, член семьи или друг не грубит вам напрямую, но обсуждают темы, которые доставляют вам дискомфорт.

• Я хочу сообщить вам, что я больше не буду мириться с _______________, и если вы снова будете так говорить, я _____________.

• Я терпеть не могу, когда люди говорят неуважительные вещи вроде _______________, и если вы снова будете так говорить со мной, я _______________.

• Мне кажется оскорбительным, когда люди говорят о _____________, и, двигаясь вперед, я больше не буду участвовать в разговорах о _____________.

Помните, что дело не в вас

В конечном счете, важно помнить, что когда люди грубо с вами обращаются, это не имеет к вам никакого отношения.Может быть легко принять грубость на свой счет, особенно если английский не является вашим родным языком, и вы чувствуете, что кто-то плохо обращается с вами, потому что они думают, что вы их тоже не понимаете.

Итак, хотя жестокому обращению с людьми нет оправдания, независимо от культурных или языковых различий, и вы не должны терпеть этого, помните, что грубость больше говорит о грубом человеке, чем когда-либо о вас.

Вы достойны хорошего обращения, и вы не должны позволять языковому барьеру мешать вам напоминать другим, что у вас есть достоинство и ценность.

Как отвечать грубому человеку: 14 шагов (с картинками)

Об этой статье

Соавторы:

Тренер по этикету

Соавтором этой статьи является Tami Claytor. Тами Клэйтор — тренер по этикету, консультант по имиджу и владелец компании Always Соответствующий имидж и консультации по этикету в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк.Обладая более чем 20-летним опытом, Тами специализируется на проведении занятий по этикету для отдельных лиц, студентов, компаний и общественных организаций. Тами провела десятилетия, изучая культуры, путешествуя по пяти континентам, и организовала семинары по культурному разнообразию, чтобы способствовать социальной справедливости и межкультурной осведомленности. Она имеет степень бакалавра экономики со специализацией в области международных отношений Университета Кларка. Тами училась в Школе очарования Офелии ДеВоре и Технологическом институте моды, где получила сертификат имидж-консультанта.Эту статью просмотрели 304 277 раз (а).

Соавторы: 24

Обновлено: 6 мая 2021 г.

Просмотры: 304,277

Резюме статьиX

Когда вы сталкиваетесь с грубостью, это может шокировать вас, но, решив, нужно ли вообще отвечать, и проявив сочувствие, вы сможете хорошо справиться с этой неудобной ситуацией. Подумайте, достойна ли грубость этого человека вашего ответа.Например, если кто-то отрыгивает, не извиняясь, или не говорит «Извините», когда проталкивается мимо вас, вы можете просто проигнорировать его. Если вы решите ответить, сделайте это напористо, что означает, что вы будете уверены в себе, не проявляя агрессии. Чтобы быть уверенным, скажите что-нибудь вроде: «Извините, возможно, вы меня не видели, но я стоял в очереди перед вами», если кто-то продвигается впереди вас. В других ситуациях вы можете рассказать другому человеку, как его действия вызвали у вас чувства, например, объяснить, как это задело вас.Поскольку другой человек может не осознавать, что вы считаете приемлемым поведением, объясните ему, является ли то, что он делает, неприемлемым, например оскорбление вас. Продолжайте читать, чтобы узнать, как распознать грубое поведение от нашего соавтора!

• Печать
• Отправить письмо поклонника авторам

Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 304 277 раз.

10 эффективных способов, как умные люди справляются с грубыми людьми

июль
22, 2019

Читать 8 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Если вы когда-либо водили машину в час пик или пробирались через переполненный магазин, вы слишком хорошо знаете, что грубые люди есть повсюду. Будь то оскорбительный комментарий или пренебрежительное отношение, грубость повсеместна. Слишком часто этот негатив передается нам.

Вы не можете контролировать чужое поведение, но вы не хотите, чтобы вас спровоцировало чье-то невоспитанное отношение. Ну так что ты делаешь?

Когда вы сталкиваетесь с токсичным поведением, будь то капризный незнакомец, ворчливый коллега или раздражительный друг, вот несколько проверенных и верных методов, которые умные люди используют для эффективного обращения с грубыми людьми.

1. Поймите, что в грубости нет ничего нового.

Грубость кажется частью человеческой натуры. Мы жаловались на это с незапамятных времен — Платон, как известно, говорил о неуважительных и невоспитанных молодых людях. Грубое поведение легко может стать привычкой для многих людей. Мы часто просто упускаем из виду или забываем о том, как важно проявлять к другим доброту, сочувствие и понимание.

Грубое поведение заразительно: оно вызывает более негативное поведение.Но если мы увидим, что это негативное поведение мешает нашей продуктивности, нашему счастью и нашему здоровью, мы сможем признать важность прекращения такого поведения. В грубости нет ничего нового, но это не значит, что мы должны продолжать цикл грубости.

Связано: 12 способов, которыми успешные люди обращаются с токсичными людьми

2. Остановите спираль грубости.

Грубое поведение может распространиться как болезнь, если вы позволите ему. Один акт грубости может легко обернуться спиралью и вызвать другие акты грубости, что приведет к распространению скверных настроений и плохого поведения.

Легко увидеть, как это происходит. Грубый водитель режет перед вами по дороге на работу, вызывая раздражение и разочарование. Вы избавляетесь от этих негативных чувств у своих товарищей по офису, когда обнаруживаете, что срываетесь с коллегами без реальной причины. Ваши коллеги, злясь, становятся сварливыми и грубыми по отношению к другим. Так оно и есть.

В ваших силах остановить этот цикл грубости. Проявив немного сочувствия, вы сможете смягчить грубость добротой.

3.Не принимайте грубость на свой счет.

Первый шаг к прекращению цикла грубости — это перестать принимать грубое поведение на свой счет. У всех нас бывают плохие дни, когда кажется, что мир нас одолевает. Слишком заманчиво вынести это в мир, что на самом деле означает вынести это на ближайшего к вам человека.

Это случается со всеми нами, поэтому осознание того, что у обидчика, возможно, просто плохой день, может взглянуть на ситуацию в перспективе. Они могут иметь дело с чем-то трудным, когда вы случайно оказались на их линии огня.Часто вы можете разорвать порочный круг грубости, не отвечая на плохое поведение собственным негативом.

Связано: понимание точки зрения другого человека радикально увеличит ваш успех

4. Реагируйте на грубость с добротой.

Не позволяйте грубому человеку заставить вас отвечать тем же. Один из лучших способов избавиться от грубого и негативного поведения — оставаться дружелюбным и позитивным. Это дает другому человеку возможность успокоиться и скорректировать свое поведение в соответствии с вашим.Доброта может быть прекрасным противоядием от грубости.

Проявить доброту к человеку, который угрюмо или оскорбляет других, может быть чрезвычайно трудным. Но подавая спокойный и воспитанный пример, вы можете побудить их последовать вашему примеру. Если это не сработает, вы можете гордиться тем, что не снизили свои стандарты и не добавили к этому свое собственное грубое поведение. Вместо этого вы сохранили хладнокровие.

5. Используйте юмор, чтобы разрядить трудного человека.

Грубый и трудный человек может вызвать напряжение и тревогу в себе и окружающих.Помните, что они, вероятно, грубят, потому что злятся или расстраиваются из-за того, через что они проходят. Юмор может отвлечь внимание и снять напряжение, позволяя всем смеяться над ним.

Вы можете сделать это, найдя способ посмеяться над общей ситуацией или пошутив над общим опытом, который вам всем нравится. Самоуничижительный юмор тоже обезоруживает. Найти способ добавить немного легкомыслия, когда кто-то чувствует себя не в своем роде, может быть просто тем, что поможет всем нажать кнопку сброса и начать снова с лучшей ноты.

6. Расскажите человеку о его или ее поведении.

Еще одна тактика, чтобы остановить спираль грубости, — просто крикнуть им об их поведении и попросить их остановиться. Если кто-то, от кого вы не можете уйти, постоянно груб с вами, вам нужно решить проблему напрямую. Вам не нужно терпеть постоянное насилие со стороны кого-либо. Никогда не позволяйте никому обращаться с вами неуважительно.

Обсудите, что происходит. Понимает ли человек, насколько обидны его или ее действия для вас? Возможно, человек не понимает, насколько он груб.Предупреждая человека, это дает ему или ей возможность извиниться и попытаться быть более вежливым.

Связано: 10 способов связаться с абсолютно любым человеком, с которым вы встречаетесь

7. Не передавайте эскалацию.

Когда кто-то вас раздражает, вашим первым инстинктом может быть ответная реакция. Но помните, вы всегда (и только) контролируете себя. Не поддавайтесь драме. Независимо от того, как поступает другой человек, вы владеете своим поведением, так же как и он сам.

Сохраняйте спокойствие. Сделайте глубокий вдох и дайте себе время успокоиться, если кто-то вас расстроил. Помните, вам не нужно опускаться до их уровня, и это, вероятно, только усугубит ситуацию. Поддерживайте свое достоинство и поднимайтесь над схваткой.

8. Проявите сочувствие и сочувствие.

Чтобы проявить сочувствие, вы должны попытаться понять, почему этот человек груб. Возможно, этот человек сталкивается с трудной ситуацией в личной жизни или чувствует себя подавленным из-за дедлайнов, которые накапливаются на работе.Если вы найдете способ показать, что вы понимаете и заботитесь о них и о том, через что они проходят, они будут чувствовать себя более связанными и менее одинокими в своей борьбе.

Если вы знаете, что кому-то трудно, дайте ему понять, что вы понимаете. Не осуждайте их за плохой день или за то, что они огрызаются на других. Вы можете найти способ упомянуть, что у вас тоже были тяжелые дни, и вы можете понять, что чувствует человек.

Если у кого-то наблюдается кратковременное нарушение манер, это может помочь ему осознать свое негативное поведение.Если человек злится еще больше, отпустите. Вы ничего не можете сделать, чтобы заставить кого-то вести себя хорошо.

9. Будьте хорошим примером для подражания.

У людей есть всевозможные скрытые мотивы для того, чтобы действовать так, как они делают. Признайте, что некоторые люди используют грубое поведение как способ продемонстрировать доминирование или демонстрацию власти. Возможно, они пытаются спровоцировать реакцию и выставить вас в плохом свете. Не позволяйте им получать удовольствие от того, что вы злитесь.

Будучи хорошим образцом для подражания и относясь ко всем справедливо, доброжелательно и сочувственно, вы демонстрируете поведение, которого ожидаете от окружающих.Если в ответ они не могут показать вам такой же уровень вежливости, возможно, пришло время заручиться помощью других.

Связано: чтобы стать лучше в бизнесе, сначала станьте лучше

10. Избегайте грубых людей.

Когда ничего не помогает, имейте в виду, что иногда лучше просто уйти. Если вы сделали все возможное, чтобы этот человек осознал свои действия, и вы пытались проявить доброту и сочувствие, возможно, этот человек просто неспособен относиться к вам (и другим) вежливо и с хорошими манерами.

Избегая обычно грубых людей, вы убираете их аудиторию и даете им меньше целей, на которые можно нападать. Отсутствие публики также разрядит ситуацию. Если все вокруг начнут игнорировать их, возможно, это станет тревожным сигналом. А если нет, то это, по крайней мере, поможет всем провести лучший день.

10 умных способов справиться с грубыми людьми

У нас есть два уха и один рот по какой-то причине — эффективное общение зависит от их пропорционального использования, а это предполагает наличие хороших навыков слушания.

Рабочие места в 21 веке могут выглядеть не так, как до того, как COVID-19 распространился по миру, как лесной пожар, но это не значит, что вы можете снизить стандарты на работе. Во всяком случае, встречи Zoom, конференц-звонки и постоянное время, проведенное за экраном, создали более высокий уровень ожиданий в отношении этикета и общения. И это выходит за рамки простого отключения микрофона во время встречи.

Эффективное общение на рабочем месте было темой обсуждения на протяжении десятилетий, однако оно редко рассматривается или реализуется из-за недостаточной осведомленности и личной ответственности всех сторон.

Эффективное общение — это не только четкая речь или подбор подходящих слов. Все начинается с намеренного слушания и присутствия. Вот как улучшить навыки аудирования для эффективного общения на рабочем месте.

Слушайте, чтобы понимать, а не говорить

Между слушанием и слушанием есть большая разница. Слушание предполагает намерение, целенаправленное усилие и концентрацию, тогда как слушание подразумевает просто низкоуровневое осознание того, что кто-то говорит.Слушание — это произвольная деятельность, которая позволяет человеку присутствовать в данный момент, в то время как слушание является пассивным и не требует усилий.

Какой из них вы бы предпочли, чтобы ваши коллеги использовали во время презентации всей компании? Это и ежу понятно.

Слушание может быть одним из самых мощных инструментов в вашем коммуникативном арсенале, потому что нужно слушать, чтобы понять сообщение, которое ему говорят. В результате этого более глубокого понимания общение можно упростить, поскольку существует более высокий уровень понимания, который облегчит практические последующие вопросы, беседы и решение проблем.И то, что вы что-то услышали, не означает, что вы действительно это поняли.

Мы ежедневно принимаем это как должное, но это не значит, что мы можем использовать это как оправдание.

Ваш мозг постоянно сканирует окружающую среду в поисках угроз, возможностей и ситуаций, чтобы повысить вашу способность способствовать выживанию. И все же, несмотря на то, что мы давно прошли те времена, когда мы беспокоились о том, что нас может съесть дикая природа, нейросхема, отвечающая за эти механизмы, все еще жестко встроена в нашу психологию и нейронную обработку.

Классическим примером этого является формирование воспоминаний. Показательный пример: где вы были 3 июня 2014 года? У большинства из вас, читающих эту статью, в голове совершенно пусто, что не обязательно плохо.

Мозг слишком эффективен, чтобы запоминать каждую деталь о каждом событии, которое происходит в вашей жизни, главным образом потому, что многие события не всегда так важны. Мозгу нет и не должно быть дела до того, что вы ели на обед три недели назад или какого цвета футболку вы носили, играя в гольф в прошлом месяце.Но для тех из вас, кто помнит, где вы были 3 июня 2014 года, эта дата, вероятно, имеет какое-то значение. Может быть, это был день рождения или годовщина. Возможно, это был день рождения вашего ребенка. Это мог быть даже день, когда вы потеряли кого-то особенного в своей жизни.

Независимо от обстоятельств, мозг сильно стимулируется эмоциями и вовлечением, поэтому в таких ситуациях обычно сохраняются воспоминания. Когда эмоциональные центры мозга активируются, мозг с большей вероятностью запомнит событие.И это также верно, когда намерение и фокус применяются к слушанию разговора.

Использовать эти жестко запрограммированные примитивные способы выживания для оптимизации вашего общения на рабочем месте совсем несложно — в прямом и переносном смысле.

Преднамеренная сосредоточенность и сконцентрированные усилия окупятся в долгосрочной перспективе, потому что вы сохраните больше информации и вам будет легче вспоминать ее в будущем, благодаря чему вы будете выглядеть суперзвездой перед своими коллегами и коллегами.Пора поцеловать те дни, когда вы делаете заметки!

Эффективное общение не всегда осуществляется через слова

Хотя мы обычно ассоциируем общение со словами и вербальными утверждениями, общение может принимать любые формы и формы. В эпоху конференций Zoom, в которой мы живем, стало намного сложнее использовать и понимать эти другие формы языка. И это потому, что их обычно легче увидеть, когда мы сидим лицом к лицу с человеком, с которым разговариваем.

Язык тела может сыграть значительную роль в том, как интерпретируются наши слова и общение, особенно когда происходит разрыв связи.Когда кто-то говорит вам одно, а его язык тела кричит совершенно другое, сложно отказаться от этого. Наш мозг немедленно начинает искать дополнительную информацию и неизбежно побуждает нас ответить на вопросы, которые внесут большую ясность в сложившуюся ситуацию. И вообще говоря, не сказать что-то может быть так же важно, как сказать что-то на самом деле.

Эти часто упускаемые из виду варианты невербального общения могут предоставить множество информации о намерениях, эмоциях и мотивациях.Мы делаем это неосознанно, и это происходит при каждой конфронтации, разговоре и взаимодействии, в которых мы участвуем. Магия заключается в использовании и активной интерпретации этих сигналов для улучшения ваших навыков слушания и коммуникативных навыков.

Наш мозг был разработан для интерпретации нашего мира, поэтому мы так хорошо умеем распознавать тонкие нюансы и скрытые несоответствия в наших случайных встречах. Итак, когда мы начинаем замечать противоречивые сообщения между вербальным и невербальным общением, наш мозг направляет нас по пути устранения неполадок.

Какие сообщения соответствуют этой теме с течением времени? Какие утверждения не согласуются с тем, что они на самом деле пытаются мне сказать? Как мне интерпретировать их слова и язык тела?

Предположим, мы хотим еще больше разбить вещи. В этом случае нужно понимать, что язык тела обычно является подсознательным событием, а это означает, что мы редко думаем о языке тела. Это происходит потому, что основной задачей нашего мозга является объединение слов и фраз для вербального общения, что обычно требует более высокого уровня обработки.Это не означает, что язык тела всегда будет говорить правду, но он дает подсказки, которые помогают нам взвешивать информацию, что в долгосрочной перспективе может оказаться весьма полезным.

Активный перевод языка тела может повысить ваши коммуникативные навыки. Его также можно использовать как инструмент для связи с человеком, с которым вы разговариваете. Этот процесс глубоко укоренился в нашей человеческой ткани и использует те же методы, которые используют младенцы, изучая новые навыки у своих родителей в первые годы развития.

Отражение позы или позиции человека может создать тонкую связь, облегчая ощущение друг друга. Этот процесс запускается через активацию определенных областей мозга через стимуляцию специализированных нейронов, называемых зеркальными нейронами. Эти конкретные нейроны активируются, наблюдая за тем, как человек занимается какой-либо деятельностью или задачей, облегчая обучение, формирование очереди и понимание. Они также позволяют человеку, наблюдающему за действием, стать более эффективным при физическом выполнении действия, создавая изменения в мозге и изменяя общую структуру мозга, чтобы улучшить результат для этого выбранного действия.

Слушание с намерением может помочь вам понять своего коллегу, а в сочетании с зеркальным отображением языка тела вы можете заставить своего коллегу почувствовать, что вы двое похожи. Этот простой трюк может способствовать более тесному взаимопониманию и общению во всех аспектах разговора.

Раз и навсегда избавьтесь от всех отвлекающих факторов

Как говорит Джим Рон: «То, что легко сделать, также легко не делать». И это основополагающий принцип, который будет применяться во всех аспектах общения.Отвлечение — верный способ гарантировать непонимание или непонимание разговора, что, в свою очередь, приведет к неэффективности и плохой основе для общения.

Это неудивительно, особенно в наше время, когда люди постоянно отвлекаются на социальные сети, обмен текстовыми сообщениями и бесконечную проверку своей электронной почты. Мы застряли в культурных нормах, которые похитили нашу любовь к вызывающему привыкание приливу дофамина и изменили нашу способность по-настоящему сосредоточить наши усилия на поставленной задаче.И эти отвлекающие факторы — это не просто отвлекающие факторы на то время, когда они используются. Они используют вожделенные интеллектуальные ресурсы и центральные процессы, которые во вторую очередь задерживают нашу способность вернуться на правильный путь.

Глория Марк, исследователь из Калифорнийского университета в Ирвине, обнаружила, что нашему мозгу требуется в среднем 23 минуты 15 секунд, чтобы достичь пикового состояния фокусировки после перерыва. Да, вы прочитали правильно — отвлечение внимания требует больших затрат, подвержено ошибкам и практически не приносит пользы, за исключением ударов эго при получении нового лайка в вашем профиле в социальной сети.

На собраниях должна быть реализована политика запрета телефона, вызовы по видеоконференции должны быть настроены в их собственном браузере без каких-либо открытых вкладок, а все обновления, уведомления и приглашения по электронной почте должны быть немедленно отключены, если это возможно, чтобы исключить все отвлекающие факторы во время встреча.

Это всего лишь несколько примеров того, как мы можем оптимизировать нашу среду, чтобы обеспечить высочайший уровень коммуникации на рабочем месте.

Действия говорят громче слов

Эффективное общение на рабочем месте не должно быть сложной задачей, но оно должно быть преднамеренным.Знание может увести нас лишь до определенного предела, но, опять же, знание чего-то очень отличается от того, чтобы претворить это в жизнь.

Так же, как езда на велосипеде: чем чаще вы это делаете, тем легче становится. Мастера-коммуникаторы — феноменальные слушатели, что позволяет им эффективно общаться на рабочем месте и в жизни. Если вы действительно хотите владеть своим общением, вы должны применить эту информацию сегодня и узнать, как улучшить свои навыки слушания.

Тщательно выбирайте слова, внимательно слушайте и, самое главное, присутствуйте в данный момент — потому что это то, что делают мастера общения, и вы тоже можете это делать!

Дополнительные советы по улучшению навыков слушания

Кредит на фотографию: Mailchimp через unsplash.com

8 трюков, как реагировать на грубых людей, не злясь

Если есть одна вещь, по которой я нуждался в уроке в прошлом, это приемы обращения с грубыми людьми, потому что у меня были периоды времени, когда я, по общему признанию, имел самый короткий предохранитель из когда-либо существовавших. Достаточно лишь того, чтобы кто-то посмотрел на меня неправильно, и я был бы сбит с толку. Хотя те дни сейчас далеко в прошлом — к счастью как для меня, так и для окружающих — но это не меняет того факта, что мне приходилось повторять, и снова, и различные тактики управления грубыми людьми, с которыми я сталкиваюсь. .Теперь я намного счастливее, добрее и, как ни странно, продуктивнее.

Все мы сталкиваемся с изрядной долей трудных людей в нашей жизни. Некоторые подкрадываются к нам, когда мы заказываем ежедневный кофе в Starbucks, другие сидят рядом с нами каждый день на работе, а с третьими даже могут быть близкие отношения. Независимо от того, кто это, так важно, чтобы мы находили время и обдумывали способы правильно реагировать на них. Очень легко дать этим людям ответное отношение, особенно когда это тот, кого мы никогда не увидим снова.Однако, остановившись, подумав и правильно ответив, вы сможете уйти от взаимодействия, чувствуя себя гораздо более приятным. Вот восемь приемов, которые я усвоил и практиковал со временем, чтобы помочь справиться с любыми грубыми людьми, с которыми я сталкиваюсь.

1. Сделайте глубокий вдох и подумайте, прежде чем говорить

В мои тяжелые дни, когда кто-то груб со мной, моей первой мыслью было бы отдать это им обратно. Я знаю, что это был ужасный образ мыслей. Мне потребовалось время, чтобы осознать это, но если вы потратите немного времени, прежде чем ответить кому-то, кто только что обидел вас, это может иметь большое значение.В частности, это может означать разницу между огромным (и, вероятно, ненужным) боем и довольно гражданским взаимодействием. Что мне нравится делать, так это делать физическую паузу, делать гигантский глубокий вдох и очищать свой разум, прежде чем вообще двигаться вперед.

2. Сохраняйте спокойствие

Согласно RobertHalf.com — блогу компании, предоставляющей услуги по подбору персонала, в которой предлагались советы по обращению с грубостью на рабочем месте, — вы можете эффективно препятствовать грубости, оставаясь спокойным и контролируя свои ответы. Тот глубокий вдох, который ты уже сделал? Это вас немного расслабило, правда? Сохраняйте этот сдержанный импульс на протяжении всего взаимодействия.

3. Принимайте во внимание точку зрения другого человека

Имейте в виду, что это может быть поведение человека в тот день, а не сам человек, который заставляет его злиться на вас. Если вы знаете этого человека и знаете, что он неплохой человек, считайте это ситуативным. Основываясь на сценарии, быстро обдумайте их сторону аргумента. Возможно ли, что их точка зрения также верна? Напротив, если вы хорошо знаете этого грубого человека и именно так он, кажется, ведет себя каждый божий день, это может быть более серьезной проблемой для вас двоих, над которой нужно работать.Мы до этого доберемся!

4. Подумайте, через что может пройти другой человек.

Иногда люди грубят по причинам, отличным от конкретной ситуации. Может быть, у них есть родитель, который болеет в больнице, или в настоящее время не в состоянии оплатить свои счета, или переживает неприятный развод. Это все то, о чем вы можете совершенно не подозревать, но можете съесть их внутри, отсюда и их грубое поведение. Моя мама говорила мне: «Поставь себя на место другого человека» — и это именно то, что она имела в виду.По возможности проявляйте здесь сочувствие. Даже мой друг, доктор Фил, согласен с тем, что очень важно проявлять сочувствие к грубым людям.

5. Найдите момент, чтобы выбрать правильный подход

Найдите минутку или две, чтобы остановиться и подумать о последствиях и о том, стоит ли оспаривать это. Согласно WebMD, имея дело с трудным человеком, хорошее практическое правило — обсуждать вещи только в том случае, если это кто-то из ваших близких. В противном случае — если это кто-то, кого вы редко видите, или особенно тот, кого вы, возможно, никогда больше не увидите, просто нет необходимости разбирать ситуацию вместе.Лучше будьте с ними как можно добрее и двигайтесь дальше. Однако, если это кто-то из ваших близких, давайте поговорим о том, как мог бы выглядеть разговор…

6. Если вы собираетесь обсудить это, делайте это осознанно

С этим человеком, с которым вы близки, или с кем-то, с кем вам приходится иметь дело регулярно, лучше подойти к столу с конкретными примерами того, как этот человек вас обидел и в чем, по вашему мнению, является проблема, согласно WebMD. Также полезно обрисовать в общих чертах, что вы хотите изменить, чтобы облегчить отношения между вами и мадам Руд в будущем.

7. Сопротивляйтесь грубости грубостью

Согласно RobertHalf.com, грубость в ответ на обидчика — особенно когда речь идет о взаимодействии на рабочем месте — ни к чему не приведет. На самом деле на работе это может доставить вам неприятности. Стоит ли получать выговор от начальника за то, чего вы даже не инициировали? Ни за что! Кроме того, если вы не позволяете себе чрезмерно волноваться, сердиться или грубо, вы, скорее всего, почувствуете себя счастливее хотя бы благодаря своим собственным позитивным флюидам.

8. Когда все остальное терпит неудачу, убивайте их с добротой

Это может показаться фальшивым способом справиться с этим, но это лучше, чем разжигать огромную вражду, я прав? Согласно CNN , ваше доброе отношение к ним может в конечном итоге улучшить их отношение в положительную сторону. Вы не только будете чувствовать себя счастливыми и позитивными, возможно, они будут чувствовать себя счастливыми и позитивными из-за вас. Конечно, это небезопасно (все мы знаем этих чрезвычайно капризных Скруджей, которые не улыбнулись бы, даже если бы мы вручили им миллион долларов наличными), но попытаться определенно стоит.

Следуя некоторым из этих приемов, вы можете быстро почувствовать огромную гордость за то, как вы справляетесь со многими трудными людьми, с которыми вы, вероятно, столкнетесь. Возможно, никогда не будет мира без грубых людей, но может быть мир, в котором вы отвечаете им приятно и похвально — и для меня это звучит как хороший мир.

5 вежливых способов обезоружить грубых людей

Источник: Nasirkhan / Shutterstock

Вы работаете в грубой или враждебной среде? Новое исследование показывает, что грубость на рабочем месте — это заразительное поведение, которое распространяется, если ничего не делать, чтобы разорвать порочный круг невежливости.

Грубость на рабочем месте — серьезная проблема. В рамках недавнего исследования три психолога из Лундского университета в Швеции опросили около 6000 человек о социальном климате на их рабочих местах — и 75% респондентов сообщили, что в прошлом году они подвергались грубому обращению.

Грубость часто остается незамеченной. Хотя исследователи отметили, что издевательства и домогательства на рабочем месте часто хорошо задокументированы, о случаях грубости, которые часто граничат с издевательствами, сообщается редко.

Исследователи писали: «Грубость может относиться к мелочному поведению, такому как исключение кого-либо из информации и сотрудничества или« забвение »кого-то пригласить на общественное мероприятие. Это также может относиться к признанию чужой работы, распространению слухов, рассылке злонамеренных писем или отказу от похвалы подчиненным ».

В декабре 2015 г. в журнале « BioMed Research International » было опубликовано исследование «Модели недоброжелательности на рабочем месте: взаимосвязь с спровоцированной недоброжелательностью и негативными последствиями».

В пресс-релизе Ева Торкельсон, возглавляющая проект по грубости как социальному процессу в организациях, сказала: «На самом деле речь идет о поведении, которое не регулируется законодательством, но которое может иметь серьезные последствия и перерасти в откровенное запугивание. разрешено продолжить «.

Это новаторское исследование показало, что наиболее распространенным катализатором грубых действий коллег является имитация поведения коллег. Исследование показало, что люди, которые ведут себя грубо, часто испытывают социальную поддержку типа «наименьший общий знаменатель», что заставляет их меньше бояться негативных реакций или последствий грубого поведения со стороны руководителей и коллег.Это создает атмосферу, в которой грубость может выйти из-под контроля и загрязнить рабочее место.

Невозмутимость — ключ к разрыву цикла грубости

Обращение с грубыми людьми может быть сложной задачей. Вы не можете контролировать чужое поведение или стиль объяснения. Я считаю, что самый эффективный способ разорвать порочный круг грубости — сохранять хладнокровие и избегать грубых ответов.

Невозмутимость — ключ к тому, чтобы эффект рикошета грубости не вырвался из-под контроля.Невозмутимость определяется как «душевное спокойствие, хладнокровие и уравновешенность, особенно в трудной ситуации».

В 2013 году я написал пост о невозмутимости, вдохновленный легендой бейсбола Джеки Робинсоном. Прежде чем подписать Робинсона играть за Доджерс в 1945 году, генеральный менеджер Бранч Рики очень ясно дал понять, что: «Я ищу игрока, у которого хватит смелости, чтобы сопротивляться». Рики искал человека, который был бы одновременно великим спортсменом и «джентльменом». Ему нужен был кто-то с внутренней силой и сдержанностью, чтобы противостоять сильной вражде и агрессии, не становясь реактивным.Робинсон смог понять, что «отказ от сопротивления» был высшим свидетельством его храбрости.

Вечная мудрость Эмили Пост

Моя бабушка жила и дышала правилами этикета Эмили Пост. Хотя моя мама в некотором роде ренегат, она всегда держала под рукой копию Этикета в обществе, бизнесе, политике и дома , которую дала ей мать, чтобы всякий раз, когда ей приходилось ссылаться на свод правил хорошие манеры и правильный этикет.

Я всегда считал Эмили Пост старомодной и душной. Однако после прочтения нового шведского исследования о том, что грубость на рабочем месте заразительна, я провел небольшое исследование того, что Пост говорил о том, как обращаться с грубыми людьми. Я обнаружил, что многие идеи Поста содержат вневременную мудрость о том, как люди должны относиться друг к другу.

Эмили Пост резюмирует надлежащий этикет как еще одну форму Золотого правила, согласно которому вы просто поступаете с другими так, как хотели бы, чтобы они поступали с вами: «Манеры — это чуткое осознание чувств других.Если у вас есть это понимание, у вас хорошие манеры, независимо от того, какую вилку вы используете ». Пост сводит этикет к трем компонентам: уважению, внимательности и честности.

5 вежливых способов борьбы с грубостью (по мотивам Эмили Пост)

1. Беспристрастие. Когда чья-то грубость расстраивает вас, сосчитайте до 10, сделайте несколько глубоких вдохов и спросите себя: «Неужели из-за этого стоит терять хладнокровие?»
2. Оцените жалобы. Это пустая трата вашей эмоциональной энергии, позволяя этому проникнуть вам под кожу? Или грубость выходит за рамки и требует хладнокровия лицом к лицу?
3. Сочувствуйте грубому человеку. Не принимайте грубость на свой счет; может быть, у человека просто плохой день, и он выносит его по всему миру. Часто вы можете разорвать порочный круг грубости, посочувствуя корням чьего-то сварливого поведения как признаку того, что он или она несчастны, и проявите доброту.
4. Подавать пример. Грубость порождает грубость и заразительна — то есть, если вы грубо разговариваете с официантом, не удивляйтесь, если вы получите такое же обращение в ответ.
5. Пусть скатится с твоей спины. Если вы не можете придумать остроумную шутку или отшутиться … просто пожмите плечами, отпустите и уходите.

Заключение: грубость отличается от притеснения или запугивания

Очевидно, что когда чья-то грубость переходит черту и перерастает в запугивание или преследование, вы должны быть активным информатором и предупреждать других о деталях вашей враждебной рабочей среды. Иногда вежливость — неподходящая реакция на неуважительное обращение.

Общаясь с грубыми людьми, всегда сохраняйте спокойствие и руководствуйтесь здравым смыслом. Доверяйте своим инстинктам и интеллекту, когда решаете, позволять ли грубости скатиться к вам в попытке создать восходящую спираль сочувствия и доброты, «не сопротивляясь». В некоторых случаях нам всем нужно остановиться и в духе свирепой невозмутимости дать понять, что мы больше не потерпим грубого или оскорбительного поведения.

Тем не менее, я редко нагнетаю конфликты с грубыми людьми: в 99% случаев эффективнее обезоружить грубых людей вежливостью.