Как правильно заказать на алиэкспресс: Как Оформить Заказ на Алиэкспресс 2020 за 6 Шагов🛒

Как грамотно покупать на Алиэкспресс

Что такое Aliexpress, сегодня, кажется, знают даже те, кто не имеет обширного опыта интернет-покупок. Грандиозная торговая площадка, где миллионы китайских производителей выставляют широчайший ассортимент самых разнообразных товаров — от бытовых мелочей, игрушек и одежды до современных гаджетов, включая смартфоны, ноутбуки, роботы-пылесосы — давно стала воплощением тезиса «здесь есть все».

Делать покупки на Али — легко и быстро. Мы постарались подробно расписать это в нашем «Руководстве по заказам на Алиэкспресс».

Однако и в этом простом деле существует ряд нюансов, которые стоит знать, чтобы максимально обезопасить себя от досадных ошибок, подделок, некачественного товара или мелкого мошенничества.

1. Как найти нужный товар на русском Алиэкспресс

На первый взгляд, это выглядит просто: заходим на Алиэкспресс, вбиваем в строку поиска название — например, “Xiaomi MiBand 3” или, положим, “летнее платье”, и выбираем среди сотен появившихся предложений то, которое подойдет лучше всего.

Но! Вот вам первый важный нюанс: при таком подходе есть риск проглядеть по-настоящему хорошие варианты. А дело в языке интерфейса.

Алиэкспресс поддерживает несколько десятков наиболее популярных языков. Когда вы заходите на главную страницу сайта, вбивая адрес Aliexpress.com, умная система автоматически перенаправляет вас на региональную версию площадки. Если вы зашли из России — на ru.aliexpress.com.

Это удобно, поскольку облегчает ориентацию в названиях разделов площадки. Но если имена разделов переводятся корректно, то с названиями товаров — беда. На родной вам язык они переводятся автоматически, то есть априори не совсем точно. А если учесть, что китайцы стремятся засунуть в название продукта как можно больше его характеристик, получается порой анекдотическая белиберда.

Что-то вроде: “2018 рождественские леггинсы с принтом положить упругие бедра Высокая Талия Леггинсы без прозрачные дышащие веселые рождественские Брюки с буквенным принтом” или, например, “9 вариантов светодиодный фонарик высокой Мощность Q5 XML T6 Перезаряжаемые Torch 18650 14500 Батарея Мощность ed Фонари Водонепроницаемый для наружного”. В этом многословии легко запутаться, так и не поняв, ЧТО ЖЕ ИМЕННО хотел сказать продавец.

Для облегчения понимания под названием товара есть волшебная кнопочка — “Посмотреть название на английском”. Кликнув на нее, вы увидите простое english-описание, которое внесет ясность. Естественно, в том случае, если вы хоть немного владеете английским.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Вообще то более или менее продвинутые интернет-шопперы безусловно предпочитают работать с Алиэкспресс в его более корректной англоязычной версии. Для поиска нужного товара задайте в поисковой строке его название на английском — и площадка предоставит вам максимально соответствующие вашему запросу предложения.

2. Как разобраться с ценами

У большинства товаров на Али нет какой-то единой фиксированной цены. Стоимость одной и той же позиции имеет достаточно большой разбег, который зависит от размера, цвета, комплектации. Чтобы увидеть цену, надо выбрать конкретные цвет, размер, комплект.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Важный нюанс: в превью товара продавцы стараются указать минимальную стоимость. Разброс же цен становится понятен лишь после того, как вы перейдете на страницу конкретного продукта. Поэтому не ведитесь на превью — откройте и проанализируйте как минимум несколько предложений. Возможно, стоимость интересующего вас комплекта окажется ниже у того из продавцов, минимальная цена у которого изначально была выше.

И еще учтите: эта цена может быть еще не финальной — многое зависит от стоимости доставки.

3. Сколько стоит доставка

Алиэкспресс, в отличие от популярных ebay и Amazon, в плане доставки достаточно щедр. Для большинства товаров на площадке доступна опция бесплатной доставки. Как правило, речь идет об AliExpress Standard Shipping или China Post Registered Air Mail — почтовых услугах пусть и неторопливых (порой до 60 дней), зато совершенно не бьющих по карману.

Бесплатные почтовые сервисы хороши в том случае, если сроки доставки товара для вас не критичны. Дойдет заказ за две недели или, положим, два месяца — вам не так уж важно.

Если же вы покупаете вещь под какую-то конкретную дату (например, речь идет о подарке на день рождения друга, или о наряде для какого-нибудь торжества), имеет смысл подумать о платной доставке. Как правило, она не слишком дорога — в пределах $2-5, зато сроки шиппинга могут быть сокращены до 7-14 дней.

К сожалению, бесплатная доставка доступна не для всех товаров. Перед покупкой обязательно уточните ее стоимость (она обозначена под ценой и комплектностью товара). Иногда цена доставки бывает дороже, чем сам товар. В этом случае лучше поискать другого поставщика.

Важный нюанс. Если вы заказываете единственную вещь, стоимость платной доставки будет фиксированной. А вот если вы хотите получить от продавца сразу несколько покупок, возможны варианты.

Выгоднее покупать 2, 3 или более совершенно однотипных товаров — одной комплектации, цвета, размера. В этом случае продавец объединяет их в один пакет, и доставка набора вещей будет стоить столько же, как и доставка одной-единственной.

Другой вариант: вы хотите купить у продавца 2 или 3 вещи, но разных цветов и/или разных размеров/комплектности. В этом случае сэкономить, увы, не получится: за доставку каждой вещи вам придется заплатить отдельно. Например, если доставка одного синего фонарика стоит 2 доллара, то за доставку двух фонариков — одного синего, а другого зеленого — понадобится выложить уже $4.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Есть небольшой лайфхак: попробуйте написать продавцу (на английском, естественно) и попросить объединить два товара в одну посылку, чтобы снизить стоимость доставки. Иногда продавцы соглашаются. Однако это не всеобщее правило.

4. Как выбрать надежного продавца

Алиэкспресс, по сути, — это большой рынок, на котором выставляю свои товары совершенно разные поставщики. Есть среди них и господа надежные, ценящие репутацию; попадаются и мошенники, готовые впарить покупателю копеечную ерунду по цене качественной вещи, а то и вовсе надеющиеся развести “лоха” на деньги.

Если вы покупаете что-то совсем недорогое, рейтингом продавца можно не слишком заморачиваться. А вот если речь идет о серьезной покупке или весомой лично для вас стоимости, стоит промониторить поставщика, с которым вы имеете дело.

Грамотному выбору продавца на Алиэкспресс посвящено множество материала. Только на VXZone.com вы найдете и «Инструмент проверки продавца, и руководство «Как оценить надежность продавца». Но можно и вкратце.

Вот важные нюансы, которые надо отметить.

1. Рейтинг. Желательно, чтобы он был в районе 5 звезд. Или хотя бы не ниже 4,5.
2. Количество голосов покупателей и заказов. Чем их больше — тем бОльший оборот имеет ваш поставщик и тем выше его надежность. Желательно, чтобы отзывов и оценок было не менее 4-5 сотен. Если их — несколько тысяч, вы имеете дело с крупным продавцом, которому можно доверять.
3. Срок работы продавца. Информация об этом приведена над фотографией товара или в блоке слева вверху. Чем срок работы больше, тем ниже риск нарваться на мошенника. Хорошие проверенные продавцы работают на рынке как минимум несколько лет.
4. Количество положительных отзывов. Указано рядом со сроком работы. Чем ближе это число к 100%, тем чаще покупатели довольны сделанным заказом. Иногда рядом с количеством положительных отзывов можно увидеть медаль и надпись “Надежный бренд”. В большинстве случаев это говорит о том, что вы покупаете напрямую у производителя либо же у его официального дистрибутора.
5. Негативные отзывы. Они часто могут рассказать о товаре и его продавце больше, чем восторженные 5-звездочные. Перейдите в раздел Отзывы и просмотрите те, что отмечены 1-2-3 звездочками. Возможно, это чтение отговорит вас от покупки у конкретного продавца. Есть и вариант, что “малозвездочных” отзывов не окажется в принципе. Это хороший знак, надо брать!

Скриншот с сайта Aliexpress.com

В совсем запутанных случаях, когда принять решение о покупке у конкретного продавца особенно сложно, можно воспользоваться специальными сервисами типа Aliradar. Они устанавливаются в виде плагина к браузеру и прямо на странице товара показывают уйму полезной информации: надежность и рейтинг продавца, его развернутое описание, а также динамику изменения цены на конкретный выбранный вами продукт.

С другими способами оценки надежности продавцов мы разбирались в теме Оценка надежности продавца на Aliexpress.

5. Не покупайте без кешбэка!

Об этом многие забывают, но мы напомним: не оформляйте покупку на Али, не воспользовавшись сервисом возврата части средств! С его помощью вы получите возврат до 10-15% от стоимости товара.

Самым популярным и удобным подобным сервисом является EPN Cashback.

Работает он просто: регистрируетесь на сайте, заходите в личный Кабинет, затем выбираете необходимый магазин из десятков предложенных — в нашем случае это Aliexpress, вводите ссылку на покупаемый товар — и вуаля: через некоторое время после оплаты заказа % упадет на ваш счет.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Важный нюанс. Если вы покупаете на Али изредка и всякую мелочевку, кешбэком пользоваться необязательно: вывод средств со счета возможен лишь после достижения суммы в $10. А вот в том случае, если вы делаете крупные (от $50 и выше) покупки как минимум несколько раз в год, сервис может приносить вам весьма внушительные денежные подарки, которые снова-таки можно будет потратить на заказы.

6. Как узнать отправлен ли заказ

Самая полная информация обо всех сделанных вами заказах содержится в разделе Мои заказы в вашем личном Кабинете.

В частности, именно здесь указывается, отправлена ли купленная вами вещь. Как правило, товары находятся на складах, поэтому продавец берет определенное время (обычно до 10 дней) на упаковку и отправку. В течение этого времени при необходимости вы можете отменить заказ.

Важный нюанс. Чаще всего отправка не занимает много времени: статус заказа меняется на “Отправлен” в течение 2-5 дней с момента оплаты (и Али сигналит об этом на вашу электронную почту, привязанную к аккаунту). Если же вы оплатили заказ уже дней 5-7 назад, а отправка до сих пор не совершена, загляните в Кабинет. Возможно, там найдется сообщение от продавца, который хочет что-то вам предложить и ожидает ответа.

7. Как отслеживать отправленный заказ

Все там же — в личном Кабинете. Здесь присутствует кнопка “Проверить отслеживание”: нажав ее, в отдельном окошке вы увидите, где находится ваш заказ — вылетел ли он из страны отправления, поступил ли в страну назначения, проходит ли таможню, доставлен ли на почтовое отделение…

Чаще всего доставка с Али отслеживается: каждому заказу присваивается свой трекинг-номер, благодаря которому можно отследить местонахождение посылки и на сторонних сервисах.

Важный нюанс. Следите за временем, которое осталось до закрытия заказа. Когда указанный срок истечет, заказ будет закрыт (подтвержден, а ваши деньги — перечислены продавцу) автоматически вне зависимости от того, получили вы его или нет. Поэтому в ваших интересах — не попасть в ситуацию, когда время до закрытия истекло, а посылка доставлена вам так и не была.

Если до закрытия заказа остается несколько дней, а заветной смс-ки с почты вы не получили и трекинг-номер не определяется на вашем почтовом отделении, пишите продавцу с просьбой продлить время получения.

8. Что делать, если все сроки истекают, а посылки нет

Такое тоже случается. Причем не обязательно по вине продавца: почтовые службы, даже самые знаменитые, иногда сбоят.

Важный нюанс. До тех пор, пока посылка не приехала к вам, она является собственностью продавца. И только он может начинать разбирательства с почтовыми службами. Поэтому либо пишите ему — чтобы он начал поиски отправления (этот вариант подходит для тех случаев, когда до закрытия заказа еще остается некоторое время), либо (если сроки поджимают) открывайте спор о неполучении товара.

9. Что такое спор

Как и ebay, площадка Алиэкспресс стремится защитить покупателей от финансовых потерь и максимально обезопасить покупки. Если вы не получили товар или получили, но он оказался не того цвета, размера или неожиданно плохого качества, вы имеете право открыть спор и потребовать возврата (полного или частичного) потраченных на ненужную вам вещь средств.

Причины для открытия спора Али предлагает следующие:

• вы не получили заказ, поэтому хотите вернуть деньги — всю потраченную сумму с учетом доставки;
• вы получили товар, но он отличается от описания или неработоспособен, и вы хотите получить либо полную, либо частичную компенсацию;
• товар получен и в целом работоспособен, но вы ожидали от него большего. В таком виде, как сейчас, он вам не нужен, поэтому вы хотите вернуть его и получить возврат средств (за вычетом суммы на доставку).

Зайдите в Мои заказы, кликните соответствующую кнопку “Открыть спор”. Выбирайте нужный вариант причины, в комментариях подробно описывайте ситуацию (на английском), при необходимости прикладывайте фотографии, видео и скрины со страницы заказа, подтверждающие несоответствие вещи описанию. Учтите: ваши доказательства должны быть максимально убедительными, поэтому подойдите к их изложению со всей серьезностью.

Далее спор будет автоматически отправлен продавцу, и тот предложит вам удобное (на его взгляд) решение. Если предложение поставщика вас устраивает, принимайте его. Если вы не согласны, к спору присоединится служба поддержки Алиэкспресс, которая выступит модератором и придет к окончательному решению.

Важный нюанс. Не отчаивайтесь, если проблемы с заказом выплыли уже после того, как вы подтвердили получение посылки и заказ был закрыт. Спор можно открыть в течение 15 дней после закрытия заказа.

10. Будьте полезны другим

О важности отзывов к товарам выше уже писали. Вспомните, как помогли вам чужие отклики, и по возможности постарайтесь сделать собственный. Тем более что Алиэкспресс максимально облегчил этот процесс.

Вам будет автоматически предложено оставить отзыв по вашему заказу, где вы сможете оценить его по трем параметрам (по 5-балльной шкале):

1. Насколько точным является описание товара.
2. Насколько вы довольны сервисом магазина.
3. Как быстро продавец отправил заказ.

Важный нюанс. Если товар вас не устраивает, но вы по каким-то причинам решили не открывать спор и не требовать компенсации, то отзыв (желательно, с фото, демонстрирующим проблему) может отчасти исправить ситуацию. Продавцы, которые дорожат репутацией, внимательно реагируют на отзывы с количеством звезд менее 3-х. Вам могут предложить скидку на будущий заказ или даже выслать аналогичную, но с лучшим качеством вещь в подарок.

Да, если это будет сделано, не поленитесь исправить оставленный вами отзыв, добавив в него новую информацию. Сделать это можно в течение месяца после написания оригинального отзыва в меню управления отзывами (MANAGE FEEDBACKS).

11. Бонус: как перейти с мобильной версии Али на десктопную

Сделанными на Али находками — выгодными и интересными — приятно поделиться с друзьями. Это можно сделать в нашей теме Лучших находок на Алиэкспресс, а можно и просто отправить ссылку на любопытный продукт в личном сообщении.

Однако иногда бывает так: вы нашли что-то интересное в мобильной версии Али и отправили эту ссылку другу. Но друг, сидя за компьютером, не может ее открыть: удаление буквы m. в ссылке не помогает, площадка выдает ошибку 404.

Здесь действует простой лайфхак. Удалите букву m. в начале ссылки, а кроме того, добавьте после слова item/ любую латинскую букву со слэшем — например, а/, b/, c/ и так далее. Таким образом ссылка вида https://m.ru.aliexpress.com/item/23680688747.html трансформируется в ссылку https://ru.aliexpress.com/item/а/23680688747.html, которая уже запросто откроется на компьютере или ноутбуке.

12. …и как сохранить картинку

Вариант: вы не хотите отправлять ссылку на товар — вам надо просто сохранить или опубликовать его изображение. Однако сохранить картинку, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав “Сохранить изображение как…”, Али вам не даст. Или же позволит сохранить какую-то ерунду, вроде скрипта или чего-то еще.

Конечно, можно воспользоваться программой для снятия скриншотов, но она обрежет размер изображения, сделав его менее четким и “смотрибельным”.

Выход: переключиться вручную с десктопной на мобильную версию.  Тут хитрость, т.к. специальной кнопки нету. Просто добавьте в начале ссылки букву «m«, что бы она выглядела следующм образом:

Али покажет вам товар в растянутом мобильном исполнении, но оттуда уже можно будет сохранить картинку традиционно, по правому клику мыши.

Как покупать на алиэкспресс пошаговая инструкция на русском

АлиЭкспресс – китайская площадка для электронной коммерции, где интернет-пользователи могут приобрести товары различных категорий от разных продавцов и магазинов. Как покупать на АлиЭкспресс, не совершив при этом распространенных ошибок, вы узнаете из нашего пошагового руководства.

Перед тем, как сделать заказ на АлиЭкспресс, потенциальному покупателю придется пройти обязательную процедуру регистрации. Более подробно про то , как правильно зарегистрироваться на алиэкспресс для новичка мы написали в статье по ссылке.

Регистрация

Для регистрации нужно пройти по ссылке. По этому адресу откроется русскоязычная версия сайта. На главном экране находится поле для входа или регистрации.

После нажатия на кнопку «Регистрация» пользователь сможет увидеть варианты доступа, среди которых сможет выбрать наиболее удобный для себя. Это:

• Регистрация по номеру телефона;
• Регистрация через электронную почту;
• Быстрый доступ через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, Инстаграмм), аккаунт Гугл или Pinterest.

После введения номера телефона, абоненту придет смс с кодом подтверждения для создания аккаунта на Алиэкспресс. При доступе через социальные сети процедура регистрация максимально проста и осуществляется за несколько секунд.

При регистрации через электронную почту нужно ввести адрес почты, который в дальнейшем станет логином для входа на сайт Али, и придумать пароль, состоящий из цифр и латинских букв.

Добавление адреса

Далее, перед тем, как оформить заказ на АлиЭкспресс, нужно добавить адрес доставки посылки. Для этого открываем Мой AliExpress, в разделах слева выбираем пункт «Адреса доставки» и заполняем свободные поля на английском языке.


Форма включает такую информацию, как:

• ФИО;
• страна доставки;
• название улицы, номер дома и квартиры;
• регион страны – область, край, округ;
• город;
• почтовый индекс отделения связи, куда будет доставлена посылка;
• номер телефона.

Заполнение всех строк обязательно, иначе адрес не сохранится в системе.

После того, как адрес (или адреса) доставки были добавлены, приступим к решению главного вопроса – как покупать на АлиЭкспресс пошаговая инструкция

Поиск товара

Поиск товара на АлиЭкспресс максимально прост. Для этого можно воспользоваться строкой поиска, которая находится на главной странице сайта, или искать продукцию по категориям. Оба варианта удобны и имеют свои плюсы.

Поисковая строка подходит для тех, кто ищет что-то конкретное, например, определенную модель мобильного телефона. А поиск по категориям позволит покупателю просмотреть все похожие товары в пределах заданных параметров.

Выбор языка

Изменить язык на другой возможно на любой странице сайта. Делается это очень просто. На верхней панели задач нажимаем на значок флага и устанавливаем нужный нам язык.

В настоящее время на сайте заложено 12 языков.

Установка параметров

Как установить определенные параметры для более быстрого поиска, рассмотрим на конкретном примере.

Например, вы ищете чехол для SamsungGalaxyA10.

По заданному запросу система предлагает более 254 тысяч наименований. Сократить количество предложений помогут дополнительные фильтры, которые находятся под строкой поиска. С их помощью возможно регулировать ценовой диапазон желаемого приобретения, страну отправки, выбрать бесплатную доставку и возврат, задействовать спецкупоны и др. Также сортировать продукцию можно по таким критериям, как:

• лучший выбор;
• по заказам;
• новинки;
• по возрастающей цене.

В столбце слева можно указать и другие параметры. Например, дизайн, цвет, противоударность.

Поиск одинаковых товаров

Найти и сравнить одинаковую продукцию поможет опция «Похожие товары». Для этого нужно перейти в раздел своего профиля Мой AliExpress и выбрать подраздел «Вы недавно смотрели». В открывшимся окне мы увидим последние просмотренные товары.

Нажав на кнопку «Найти похожие товары» сайт предложит другие варианты. Также такая опция присутствует в разделе «Мои желания».

Выбор продавца

Перед покупкой клиенту следует убедиться в честности и опытности продавца. На это влияет несколько факторов.

1. 1. Количество совершенных им сделок.

1. 1. Установить фильтр на количество сделок можно и на этапе поиска, тогда программа выдаст наиболее популярный и востребованный товар.

1. 1. Отзывы покупателей и звездный рейтинг товара.

Чем выше все перечисленные показатели, тем надежнее продавец.

Выбор размера

В покупке одежды через интернет всегда присутствует определенная доля риска, так как размеры одежды нередко не совпадают с реальными размерами покупателя. Поэтому в разделе «Одежда» на АлиЭкспресс имеется специально разработанная таблица размеров.

Открыв ее, покупатель сможет сравнить объемы, установленные для конкретных размеров производителем, и свои собственные.

Оформление заказа

Мы рассмотрели все тонкости, которые необходимо знать при регистрации и поиске товара, и подошли к самому главному – как покупать на Алиэкспресс. Здесь можно воспользоваться двумя вариантами.

1. 1. Оформить покупку сразу на странице товара.

1. 1. Добавить товар в корзину и купить его позже.

И в первом, и во втором случае, прежде чем нажать кнопки «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», необходимо выбрать дополнительные параметры. В данном случае это цвет платья и размер.

Выбор способа оплаты

На АлиЭкспресс достаточно большой выбор вариантов оплаты:

• банковской картой;
• через электронные кошельки Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney;
• посредством мобильного платежа;
• наличным расчетом;
• безналичным переводом (при покупке от 20 долларов).

Таким образом, каждый покупатель может выбрать наиболее удобный для себя способ оплаты покупки. После введения данных своей карты или электронного кошелька, система запомнит их, и в дальнейшем проведение оплаты будет происходить быстрее и проще.

Доставка и получение

Итак, мы разобрались с тем, как оформить заказ на АлиЭкспресс. Осталось дело за малым – дождаться посылки и получить ее. Здесь покупатель также может выбрать среди двух вариантов.

1. Доставка на дом. Тогда посылка будет доставлена до двери клиента.
2. Самовывоз. В этом случае посылку будет нужно забрать самостоятельно в отделении Почты России, индекс которого был указан в адресе доставки.

В нашей статье мы дали исчерпывающий ответ на вопрос пользователей «как покупать на АлиЭкспресс». Зная все тонкости и нюансы процедуры регистрации, оформлении заказа и доставки, процесс выбора товара и покупок становится для клиентов наиболее простым и приятным. Напишите в комментариях покупаете ли вы на алиэкспресс, также если у вас что-то не получается пишите в комментариях поможем, чем сможем.

Поделиться новостью в соцсетях     Метки: инструкции Следующая запись »

Как покупать на AliExpress пошаговая инструкция

Подробная пошаговая инструкция по заказу товаров с сайта Aliexpress, в котором узнаете как зарегистрироваться, добавить адрес, как искать товары и оплачивать покупки.

Шаг 1: Регистрация на Aliexpress

Здесь вы узнаете как правильно зарегистрироваться на алиэкрсперсс в 2019 году. Если вы уже зарегистрированы, то можете переходить к следующему шагу руководства.

1. Зайдите на сайт Aliexpress.ru
2. После загрузки страницы в правом углу кликните на кнопку «Регистрация»
3. После этого появится всплывающее окно, в котором вы должны выбрать вкладку «Регистрация»
   
4. Далее вы можете выбрать способ регистрации: по номеру мобильного телефона, через электронную почту, либо через социальные сети. Выбирайте любой удобный для вас способ. Лично я выбираю по номеру телефона (наиболее безопасный метод регистрации)
   
5. Если вы регистрировались через электронную почту, то необходимо ее подтвердить. Делать покупки без подтверждения нельзя, также если отказаться от процедуры то аккаунт будет заблокирован через 3 дня.

Шаг 2: Добавление адреса доставки

Чтобы облегчить заказ в дальнейшем, рекомендуется добавить адрес доставки после регистрации. Сделать это можно перейдя в «Мой профиль» и кликнув на пункт «Адреса доставки»

Там вы найдете кнопку «Добавить новый адрес», кликнув по ней откроется форма с полями для заполнения.

В форме необходимо заполнить поля:

• Имя получателя
• Страна
• Улица, дом, квартира
• Край/область/регион
• Город
• Почтовый индекс
• Номер телефона

Заполнять поля НЕОБХОДИМО транслитом. Китайские поставщики не смогут корректно понять адрес, написанный на русском. Также разбирать название улицы, дома и квартиры придется не продавцу, а сотрудникам почты и если они будут заполнены некорректно, посылка к вам не придет. Поэтому заполняйте название адреса транслитом так, как оно произносится в России.

Шаг 3: Выбор языка и валюты

На выбор предлагается два языка: английский и русский. AliExpress не нанимает переводчиков для перевода страниц. Иногда исправляют корявые слова пользователи, но весь сайт переделать невозможно.
По умолчанию вначале у вас может отображаться сайт на английском языке и с ценой в долларах.
Чтобы выбрать русский язык и валют рубли необходимо:

• Кликнуть на вкладку в виде флага в шапке сайта
  
• В появившемся окне выбрать в поле «language» — Русский, а в поле «Currency» — RUB (Russian Rouble)
• Далее нажать «Сохранить»
  

Шаг 4: Поиск товара

Далее начинается самая основная часть, за которой собственно вы и пришли на Aliexpress — это поиск товара для покупок. Китайская платформа предоставляет огромнейший ассортимент товара на любой вкус. Здесь вы можете найти и купить, наверное, практически все: от иголки до, например, скутера.

Все товары поделены на категории, их вы можете посмотреть слева на сайте

При наведении на какую-либо категорию появится дополнительное всплывающее окно, где вы можете более детально выбрать интересующий вас раздел и перейти туда.

Далее перейдя в раздел, вы увидите обычную страницу каталога, как на любом другом интернет-магазине. Думаю, что разобраться с ней у вас не составит никакого труда.
Стоит отметить удобную сортировку товара:

В ней вы можете отсортировать товар по цене, отправки из страны, распродаже, купонам, а также быстрой и бесплатной доставке.
Данная сортировка очень облегчает поиск товара и мы бы советовали не пренебрегать ей, если вы хотите найти качественный товар по низкой цене))

Шаг 5: Выбор надежного товара для покупки

После того, как вы нашли понравившийся вам товар, вы кликаете и переходе на страницу описания. Вот как она выглядит:

На ней мы видим:

• Фото товара
• Название (в большинстве это непонятное название с перечислением характеристик продукции),
• Цена (в рублях или долларах, в зависимости от ваших настроек),
• Доставка из (с указанием страницы, откуда будет доставлен товар. В данном пункте может быть выбор из нескольких стран, выбирайте ту, которая будет удобна для вас)
• Комплект (в данном поле может быть также несколько вариантов выбора комплекта, выбирайте, понравившийся вам)
• Количество
• Информацию о доставке (здесь указывается стоимость доставки и приблизительное время)
• Кнопки «Купить», «Добавить в корзину» и «Избранное» (здесь вы можете соответственно купить товар сразу, либо добавить его в корзину или избранное)

Если вы пролистаете вниз, то можете посмотреть дополнительную информацию о товаре, а также прочитать отзывы:

Когда покупаете на Aliexpress обращайте внимание на описание. Особенно, если покупаете одежду (китайские размеры могут значительно отличаться от наших и чтобы не прогадать всегда перепроверяйте информацию).

Также помимо описания обращайте внимание на рейтинг продавца. Не стоит покупать товар у продавца у которого плохой рейтинг или вовсе отсутствует.
Информацию об этом можно увидеть слева в карточке товара.

Идеальный рейтинг — это 95-99% положительных отзывов о товаре.

Шаг 5: Оплата заказа

Наконец, определившись с заказом вы готовы его купить. Для этого в карточке товара существует 2 кнопки, о которых уже ранее упоминалось: «Купить сейчас» и «Добавить в корзину».

При клике на «Купить сейчас» вы сразу же покупаете товар, а кнопка «Добавить в корзину» поможет вам собрать несколько товаров и оплатить их разом.

После того, как вы нажали «Купить сейчас» вас перенаправляет на страницу проверки адреса и подтверждения заказа.

Далее необходимо выбрать вариант оплаты. Aliexpress поддерживает любые виды банковских карт. Оплата происходит с помощью их собственной платежной системы AliPay (аналог PayPal на eBay). Все данные надежно защищены, так что вы можете не беспокоиться и смело вводить данные.

Также помимо банковской карты вы можете совершить оплату с помощью QIWI, Яндекс денег, Вебмани, мобильного телефона и через других посредников.

После первой покупки AliPay автоматически запомнить ваши данные об оплате и в дальнейшем вы можете их не заполнять. Делать покупки на aliexpress станет еще проще и быстрее.

Шаг 6: Доставка и получение

Далее после успешной оплаты у продавца есть до нескольких суток на подтверждение заказа и его отправку. На почту вам придет уведомление, что заказ подтвержден и ожидается отправка. Далее Aliexpress неоднократно будет вас уведомлять о статусе заказа.
Чтобы не ждать уведомления и самому посмотреть, что происходит на данный момент с заказом, вы можете перейти в личном кабинете в пункт «Мои заказы».
Там вы можете кликнуть на кнопку «Проверить отслеживание» и вас перенаправит на страницу с информацией о доставке

В среднем срок доставки — 1-2 месяца.

Хочется дополнить, что некоторые посылки, в основном мелкие пакеты, могут не отслеживаться. В таком случае вам необходимо ждать извещения с почты, либо вашу посылку доставят прямиком в ваш почтовый ящик.

Надеюсь, теперь вы не боитесь делать заказы с крупнейшей китайской площадки. Ведь товаров так огромное количество и на любой вкус, цены более чем доступные, поддерживается много способов оплаты, а все заказы надежно защищены.

Как оформить заказ на АлиЭкспресс в первый раз: пошаговая инструкция на русском

Привет всем моим читателям! Неужели вы еще ни разу не делали покупки в АлиЭкспресс? Очень зря, сайт как будто специально сделан для нашей с вами экономии! Весь мир в разной степени любит эту торговую площадку, с 2010 года ее создания она набрала популярность как никакая другая. Покупать на сайте несложно, нужно только разобраться, как делать заказы. Ниже я предоставляю руководство, как оформить заказ на АлиЭкспресс пошагово на русском, посмотрите, как в первый раз это правильно делать. Каждый шаг будет прописан отдельным заголовком.

Зарегистрироваться

Если вам уже приходилось регистрироваться на других сайтах, эта процедура не составит большого труда. Вы, вообще, можете упростить себе жизнь, если зайдете на АлиЭкспресс с аккаунта какой-либо социальной сети, где вы зарегистрированы.

Итак, проходим регистрацию на сайте торговой площадки. Для этого нужно заполнить небольшую форму. Уже через несколько минут вы станете полноправным пользователем AliExpress. Заходить на него вы сможете как с компьютера, так и с телефона. Теперь можно начинать покупки.

Выбрать товар

После регистрации вы увидите главную страницу интернет-площадки. На ней будет множество вкладок и иконок.

Главная страница интернет-магазина

Слева в столбик идет перечень всего, что продается. Вы можете тут выбрать любую вещь, здесь есть все начиная от стройматериалов, заканчивая детскими товарами и косметикой. В столбике выберите необходимый раздел, где видны предметы, которые вам нужны.

Например, мы выбрали категорию “Телефоны и аксессуары”, затем “Смартфоны Xiaomi”. Здесь вы увидели большое количество товаров, которые соответствуют вашему поиску.

Поиск товара

Чтобы купить одну вещь, которая бы подходила к вашим требованиям по цене и качеству, вверху заполните фильтры: цену, откуда отправка, сортировку по рейтингу или новизне. Затем вы определяетесь с видом подобранного предмета, который доставляется платно или бесплатно. Есть даже возможность не оплачивать его доставку сразу, а только при получении.

Проверить продавца

Следующий шаг – проверка продавца. Это немаловажно, учитывая что на площадке бывают недобросовестные продающие. Подробно о том, как проверить продавца, читайте по ссылке. Если вам не удалось заказать товар в этом магазине, ищите другой телефон по таким же характеристикам, как и предыдущий. Посмотреть характеристики вы можете ниже фото во вкладке “Характеристики”.

Характеристики смартфона

Оформить заказ

После того как проверили продавца, добавьте товар в “Мои желания”, нажав на сердечко. Это нужно для того, чтобы вернуть часть денег за покупку и сэкономить. Кстати, о 4 способах экономии можете прочитать в этой статье.

Добавление товара в “Мои желания”

Далее, перейдите на кэшбэк-сервис Backit от ePN и пройдите регистрацию. Потом пролистайте страницу вниз и выберите АлиЭкспресс из списка магазинов.

Выбор AliExpress из списка магазинов-партнеров

Далее, нажмите “Активировать” – вы перейдете в сам магазин.

Переход на АлиЭкспресс через кэшбэк-сервис

Нажмите “Мои желания” и выберите свой товар.

Поступив таким образом, вы сможете вернуть приличную сумму в виде кэшбэка. Более подробно о различных кэшбэк-сервисах мы скоро напишем отдельную статью, так что подпишитесь на обновления блога, чтобы не пропустить.

Для того чтобы сделать заказ, нажмите на красную кнопку “Купить сейчас”. Она возле фотографии товара. Когда вы на нее кликнули, нужно правильно заполнить форму:

1. Первым окном для вас будет “Адрес доставки”. Заполняете все строки начиная со страны, в которой проживаете. Не забудьте написать и почтовый индекс, так как доставка чаще всего проходит через государственную почту. Заполнять адрес доставки нужно внимательно, чтобы получить посылку, проверьте заполнение всех строк. Заказывая в следующий раз, можете поставить адрес по умолчанию. Все нужно заполнять на латинице!

Форма заполнения адреса доставки

2. “Способ оплаты”. Вы выбираете, каким способом оплачивать посылку. Не всегда удается выбрать подходящий способ, так как иногда карточки не подходят, или в некоторых странах зависает сайт. Например, такое наблюдалось в Крыму и в Беларуси. В этом окне вы вводите данные карточки (номер и срок, CVV-код, имя) и через карту перечисляете деньги продавцу.
3. “Состав заказа” – это последний шаг оформления. Здесь вы еще раз думаете, покупать ли этот товар, все ли правильно заполнено. Внизу справа высвечивается стоимость посылки и стоимость доставки. У нас доставка без оплаты.

Телефон, который мы заказываем

4. После оплаты вы ждете, пока площадка AliExpress проведет платеж и проверит его, затем продавец отправляет посылку. Он должен отправить ее в сроки, указанные в объявлении. Часто это 3 – 10 дней.
5. Доставку придется подождать. Для России это срок до 10 дней, в Украине или Казахстане он увеличивается от 7 до 30 дней. Обратите внимание: в карточке отправки товара вы можете найти код, по которому отслеживается путь посылки.

Проверить, все ли правильно вы сделали, можно по видеоинструкции.

Проблемы в оформлении

Иногда при оформлении покупки почему-то не получается ввести данные или купить вещь. Проблемы возникают по разным причинам. Такая ситуация может произойти в некоторых странах или из-за неправильных данных в карточке заказа. У меня была ситуация, когда срок действия карты закончился вчера, а я сразу и не поняла, почему не могу оформить и оплатить посылку.

Правильное оформление заказа обычно занимает от 7 до 10 минут. Но при неправильном заполнении строк вы быстро не оформите покупку. Что может помешать в оформлении:

• недостоверная или сокращенная информация;
• просроченная покупка, когда предмет уже раскупили;
• заблокированный аккаунт;
• ошибка сайта;
• недостаточно денег на карте;
• карта не активна, то есть произошел сбой в банковских настройках, или прошел срок годности;
• не настроенный статус платежной карты, в Китае отечественные карты могут проходить длительные проверки или не котироваться;
• проверьте количество покупок, возможно, вы использовали лимит.

Неоплаченный заказ сохраняется в истории покупок. Но если вы уже заказали товар, связались с продавцом, но никак не можете оплатить его, такой заказ аннулируется. Поэтому не стоит затягивать с приобретением выбранной вещи.

После получения посылки не поленитесь и оставьте отзыв о покупке и продавце, чтобы другим людям было понятно, с кем стоит сотрудничать, а с кем нет, а также какие товары лучше покупать.

Заключение

Теперь вы знаете, как оформлять покупки на AliExpress. Учитывайте важные моменты:

1. При оформлении правильно зарегистрируйтесь, выберите товар и проверьте магазин, у которого планируете делать заказ.
2. Правильно оформляйте покупку: заполняйте поля достоверной информацией, проверьте данные и настройки платежной карты, проверьте состав заказа.
3. После оформления отслеживайте покупку, получайте посылку и делитесь своей радостью с другими людьми в отзывах и фото товара.

Если вам пригодилось и помогло описанное руководство, напишите в комментарии или поделитесь ссылкой в социальных сетях. Приятных и удачных вам покупок, а мы встретимся в следующей статье!

С Уважением, Людмила Редькина

Как правильно заказать товары на Алиэкспресс 👍 ⋆ AliexpressMega.ru

Основные вопросы на тему «Как заказать на Алиэкспресс»:

Как изменить адрес доставки?

Перед размещением заказа

Вы можете добавить новый адрес доставки и разместить заказ с ним. Нажмите здесь, чтобы узнать, как добавить новый адрес.

Перед отправкой заказа

Свяжитесь с продавцом вовремя, чтобы обновить правильный адрес доставки. Продавец может организовать отправку по правильному адресу.

Или Вы можете отменить заказ и разместить новый. Ваш платеж будет полностью возвращен в течение 3-20 дней после получения подтверждения продавца.

После отправки заказа

После того, как продавец отправил посылку, адрес доставки больше не может быть изменен. Надеемся на Ваше понимание. Как правило, транспортные компании звонят по контактному номеру, указанному на посылке, если ее не получилось доставить.

Почему я не могу разместить заказ?

Сообщение об ошибке Товар(ы) в Вашей корзине не доступен(ны) для заказа.

Решение В связи с обновлением системы, некоторые товары могут быть недоступны для заказа в настоящее время. Пожалуйста, выберите другие товары.

Сообщение об ошибке на ПК: К сожалению, не удалось разместить заказ из-за проблем с подключением к интернету. Вы можете вернуться к корзине.

Решение В карточке товара имеются некоторые ограничения по условиям совершения покупки, поэтому он не доступен для заказа. Пожалуйста, замените товар аналогичным.

Сообщение об ошибке на APP: В карточке товара имеются некоторые ограничения по условиям совершения покупки, поэтому он не доступен для заказа. Пожалуйста, замените товар аналогичным.

Решение Для заказов на пополнение счета мобильного телефона эта ошибка возникает из-за возможной причины безопасности.

Сообщение об ошибке Данный товар распродан или продавец остановил продажу этого товара.

Решение Согласно настройкам карточки товара в системе, связанным с ограничением количества размещаемых заказов, данный товар не доступен для заказа в настоящее время. Пожалуйста, попробуйте выбрать аналогичные товары для добавления в корзину, если это возможно.

Сообщение об ошибке Пожалуйста, обновите Ваш адрес, чтобы разместить заказ.

Решение Эта ошибка может быть вызвана неполной информацией об адресе. Пожалуйста, проверьте, имеется ли какая-либо недостающая информация в Вашем адресе доставки.

Сообщение об ошибке на ПК: Приносим извинения. На данный товар имеется ограничение в виде X штук на одного покупателя. Пожалуйста, измените количество.

Решение Проверьте историю Ваших заказов для подтверждения того, что Вы заказывали этот товар ранее, в связи с чем было превышено ограничение количества.

Сообщение об ошибке на APP: К сожалению, Вы превысили количество товаров для данного заказа.

Решение Если это так, мы рекомендуем Вам связаться с продавцом, чтобы скорректировать ограничение, или найти аналогичные товары у других продавцов.

Сообщение об ошибке По соображениям безопасности системы нам необходимо подтвердить Вашу личность. Пожалуйста, откройте эту ссылку: https://isc.alibaba.com/kyc, чтобы завершить проверку или проверить свою электронную почту для получения инструкций. До завершения проверки вы не сможете размещать заказы.

Решение Ваш заказ отклонен из соображений безопасности. Подробная информация будет отправлена на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации. Пожалуйста, проверьте Ваш почтовый ящик в течение 24 часов или откройте ссылку https://isc.alibaba.com/kyc для завершения проверки.

Сообщение об ошибке на ПК: Ой! Похоже, Ваша учетная запись не авторизована для просмотра этой страницы.

Сообщение об ошибке на APP: К сожалению, ваша учетная запись не позволяет вам совершать онлайн-покупки международных товаров.

Вариант решения №1 Вы зарегистрированы как пользователь материковой части Китая, который не может совершать здесь покупки.

Вариант решения №2 Информация с именем или фамилией отсутствует в Вашем профиле AliExpress. Пожалуйста, заполните информацию как можно скорее.

Требуется вести Защитный код

Решение Вы продолжали размещать слишком много заказов в течение короткого времени. Чтобы продолжить покупки, пожалуйста, введите правильный код для завершения проверки.

На APP:

Решение Согласно настройкам карточки товара в системе, связанным с ограничением количества размещаемых заказов, данный товар не доступен для заказа в настоящее время. Пожалуйста, попробуйте выбрать аналогичные товары для добавления в корзину, если это возможно.

Какие способы доставки поддерживаются на AliExpress?

В настоящее время поставщики могут выбирать из следующих компаний курьерской доставки: UPS, FedEx, DHL, TNT, EMS, TOLL, e-EMS, ePacket, China Post Registered Air Mail, China Post Air Parcel, China Post Ordinary Small Packet Plus, HongKong Post Air Mail, HongKong Post Air Parcel, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, Russian Air, Special Line-YW, DHL Global Mail, S.F. Express и т. д.

Способы доставки устанавливаются поставщиками, вы можете выбрать способ доставки при оформлении заказа.

Выбор способа доставки на АлиэкспрессВарианты доставки с AliExpress

Если у вас возникли сомнения по поводу способа доставки, рекомендуем вам обратиться за дополнительной информацией непосредственно к поставщику. Для того, чтобы связаться с поставщиком, перейдите на страницу с описанием товара или в магазин и нажмите на «Написать», чтобы отправить сообщение продавцу.

Написать продавцу магазина на Алиэкспресс

Как я могу разместить заказ?

Чтобы разместить заказ на AliExpress, выполните следующие действия:

Шаг 1. Выполните поиск желаемого Вами товара на AliExpress.com;

Шаг 2. Вы можете отфильтровать результат поиска и найти подходящий товар;

Шаг 3. Выберите размер, цвет и способ доставки на странице с информацией о товаре и нажмите кнопку «Купить сейчас» ,чтобы разместить заказ. Чтобы приобрести несколько товаров одновременно, Вы можете нажать «Добавить в корзину» и объединить заказы в Вашей корзине.

Оформление заказа товара на Алиэкспресс

Как сделать объединенный заказ?

Вариант №1: Объединенный заказ в одном магазине:

Шаг 1: Соберите товары, нажав кнопку «Добавить в корзину» на странице товара.

Шаг 2: Выберите название магазина и нажмите «Купить у этого продавца».

Вариант № 2 Объединенный заказ в разных магазинах:

Шаг 1: Соберите товары, нажав кнопку «Добавить в корзину» на странице товара.

Шаг 2: Выберите названия любимых магазинов и нажмите кнопку «Купить».

Как сделать объединенный заказ на AliExpress

Как настроить адрес доставки?

Шаг 1. Войдите в свою учетную запись, далее проследуйте во вкладку «Мои заказы» или откройте страницу управления адресами доставки;

Шаг 2. Добавление/редактирование / удаление ваших адресов

Шаг 3. «Сохранить» настройки.

Адрес доставки в кабинетеДобавить новый адрес доставки

Примечание: Под одной учетной записью можно добавить не более десяти адресов

Вы также можете выбрать «установить по умолчанию» и сохранить настройку, чтобы установить адрес доставки по умолчанию. Адрес по умолчанию будет отображаться автоматически при оформлении заказа.

Адрес установить по умолчанию

Почему я не могу сохранить адрес доставки?

Если Вы получили сообщение об ошибке «Пожалуйста, введите только на английском языке»:

Проверьте, включает ли Ваш адрес доставки не английские буквы (например, ё) и замените данные буквы аналогичными английскими символом (например, e).

Если Вы получили сообщение об ошибке «Пожалуйста, обновите Ваш адрес, чтобы разместить заказ»:

Откройте страницу «Мой заказ — Адрес доставки» , чтобы проверить, не пропущена ли какая-либо информация. Если да, то заполните необходимую информацию согласно требованию.

Если Вы не можете найти Ваш штат или город из выпадающего списка:

Выберите сначала «Другое» в нижней части выпадающего списка и введите подробный адрес в следующем файле, чтобы сохранить его для заказа.

Гарантированный срок доставки и расчётное время доставки?

Гарантированный срок доставки* – это максимальное время доставки за которое продавец обязуется доставить товар до покупателя. Зачастую товар к покупателю доставляется быстрее и среднее время доставки, когда товар приходит быстрее называется расчетным временем доставки*.

Гарантированный срок доставки и расчётное время доставки

Полезное по теме:

Как правильно заказывать товары на AliExpress инструкция

AliExpress заслуженно пользуется огромной популярностью. Известность ему создают не только самые разнообразные товары, которые можно там приобрести, но и доступные цены и удобная доставка.

После того, как информация на этом сайте подверглась русификации, множество российских покупателей стали посещать его и совершать покупки. Он напоминает огромнейший рынок с китайскими товарами.

В настоящее время в Китае производится очень большая часть товаров, поставляемых на рынки множества стран. В нашей стране этих вещей также много. Но в магазинах их продают с определённой наценкой, по понятным причинам.

Покупая же товары на AliExpress, особенно с бесплатной доставкой, можно прилично сэкономить.

Достоинства и недостатки АлиЭкспресс

Помимо выгодных цен, которые образуются без наценки за доставку товаров в магазины и прочих сопутствующих факторов повышения цены, на этом сайте присутствуют и другие достоинства.

Плюсы

1. Большой, просто огромный выбор всевозможных товаров.
2. Честная система отзывов.
3. Защита покупателя от риска утери покупки во время доставки или бракованной вещи – в этом случае сайт возвращает её стоимость.
4. Гарантия на некоторые виды дорогой цифровой техники.

Отдельным плюсом можно выделить усилившуюся в последнее время направленность сайта на российского покупателя. Кроме русификации, можно отметить появление на российской территории складов для некоторых видов товаров с AliExpress. Доставка вещей с этих складов осуществляется в короткие сроки.

Минусы

1. Сроки доставки – они могут занимать несколько месяцев. Это необходимо учитывать и заказывать понравившийся предмет заранее, если вы планируете получить его к определённой дате.
2. Расхожим стереотипом является несоответствие полученных вещей тем изображениям, которые были представлены на сайте. Для предотвращения подобных разочарований можно посоветовать покупателям внимательно искать и читать отзывы.

Организация сайта AliExpress

Все представленные товары разложены по отделам, по категориям. Можно набрать название искомой вещи в строке поиска:

1. Рекомендуется, кроме самого названия, написать еще эпитет, позволяющий сайту точнее найти нужный предмет. Среди подобных эпитетов могут быть и прилагательные, например, «красный, металлический», или существительные, например: «игрушка, мех». Определения также помогают сориентироваться точнее. Указав, скажем: «для девочки», вы сможете увидеть именно детские вещи. Вы будете избавлены в этом случае от необходимости разыскивать детские платья среди взрослых.
2. Все товары имеют фиксированные цены. Иногда стоит следить за скидками, чтобы совершать покупки ещё более выгодно.
3. Все лоты продаются магазинами. Покупатель имеет дело с юридическим лицом, а не с частным продавцом.

Регистрация на сайте АлиЭкспресс

Чтобы иметь возможность не просто смотреть и изучать сайт, но и заказывать на нём, необходимо пройти процедуру регистрации. Она вполне обычна.
Зарегистрироваться можно и через социальные сети.

1. Для начала создаётся собственный аккаунт, или профиль. Для этого необходимо указать адрес электронной почты, также имя и придумать свой пароль для этого аккаунта.
2. После создания аккаунта с AliExpress придёт письмо к вам на почту. В нём будет просьба о подтверждении создания личного профиля.
3. После подтверждения можно зайти в свой личный кабинет на этом сайте и написать адрес будущих доставок в специальном пункте меню. Там можно указать и несколько адресов. Важный момент: название адреса и имя получателя лучше писать английскими буквами, чтобы в Китае не возникло путаницы при печатании русских букв. Иначе адрес может получиться неправильным, и посылка до адресата не дойдёт. Пример написания русской фамилии английскими буквами: «Petrova».

Процесс заказа и покупки товара на AliExpress

При открытии страницы сайта на самом её верху можно увидеть слово «Доставка». Выберите сразу страну в меню.

Рядом с этим пунктом следует выбрать ту валюту, в которой вы собираетесь оплачивать покупки. На сайте цены указаны в долларах, но, если вы выберете в этом пункте рубли, то цены везде будут автоматически пересчитываться для вашего удобства.

Далее приступаем к поиску товара:

1. Слева на странице есть колонка меню, в которой указаны разные категории. Можно воспользоваться этим поиском, кликнуть по нужной категории и изучать все представленные в ней лоты. А можно ввести в строку поиска название предмета. Это можно сделать как по-русски, так и по-английски. Но возможно, что английское написание обеспечит более точный поиск.

2. После открытия страницы с нужными лотами у покупателя есть возможность отредактировать свой поиск, введя дополнительные уточнения. Обычно слева на странице есть колонка меню, в котором можно уточнить бренд, размер, цвет вещи, её характеристики.

3. Кроме того, поиск можно отредактировать и по таким характеристикам как: рейтинг продавца, количество заказанных вещей, новизна товара, его стоимость.

4. На странице с лотом обычно есть ссылка, пройдя по которой, можно связаться с продавцом.

5. Надо обратить внимание на то, предлагается ли отправка выбранного лота только из Китая, или есть возможность заказать его отправку из России, с местного склада. Эта опция доступна не для всех товаров.

6. При покупке у заказчика есть 3 возможности:

• Положить лот в корзину. Это удобно для тех, кто собирается приобрести сразу несколько вещей.
• Купить сразу. На странице есть кнопка с такими словами. При её нажатии сайт сразу переводит покупателя на другую страницу. Здесь надо будет уточнить адрес доставки, проверить сам заказ. Далее необходимо уточнить вид оплаты и вид доставки.
• Третий вариант – добавить лот в список «Мои желания». Это удобно, если товар планируете купить позже. Хранение его в этом списке уберёт необходимость снова искать его в дальнейшем. Значок «сердечко», который надо нажать для перемещения лота в этот список, находится под кнопкой «Купить сейчас».

Доставка осуществляется чаще всего бесплатно. Посылка приходит в почтовое отделение. Если посылка маленького размера и плоская, почтальоны просовывают её в щель почтового ящика.

Поделиться ссылкой:

Как покупать на Aliexpress. Подробная статья с картинками как покупать на Алиэкспресс.

!!! Дополнение от февраля 2018 года

Друзья, эта статья была опубликована в далеком 2013 году, более 5 лет назад. За это время многое на Алиэкспресс изменилось и мы подготовили для вас новую версию статьи Как покупать на Алиэкспресс.

Здравствуйте, читатели hvastik.com . Сегодня мы решили в подробностях и по пунктам рассказать как покупать на Aliexpress. Мы вместе пройдем всё этапы начиная от регистрации и заканчивая распаковкой посылки. В тот момент, когда я пишу эту статью, посылка уже поехала, отгружена в Китае, но ещё не приехала. Так что эту статью можно считать реалити-шоу Как покупать на Aliexpress.

Как зарегистрироваться на Aliexpress

Регистрация на Aliexpress не обязательна для того, чтобы совершать покупки. Но это удобно. А порой всё же необходимо. Поэтому настоятельно рекомендую всё-таки процесс регистрации пройти. Для этого вам понадобится всего лишь адрес электронной почты.

Жмете Зарегистрироваться и попадаете на форму, где нужно заполнить все поля. Обратите внимание, что все поля надо заполнять латиницей. Если вы планируете заказывать штучные товары для себя и/или для своих друзей и близких, то в поле Which best describes you выберите End Consumer, это значит что вы Конечный Заказчик, а не оптовик, который берет товар для перепродажи.

После 2016 года это поле не актуально, можно указывать что угодно. На цены, условия доставки, послепродажное обслуживание это не повлияет.

После того как все поля заполнены, в то числе и поле капчи Жмете кнопку Create My Account. Вам на почту приходит письмо со ссылкой на подтверждение аккаунта. Жмете на ссылки и можете покупать товары на Aliexpress с помощью своего аккаунта.

После регистрации и активации аккаунта на Aliexpress рекомендую заполнить в профиле Ваш адрес доставки.

Вот некоторые преимущества использования аккаунта для покупок на Aliexpress:

1. До покупки вы можете переписываться с продавцом на Aliexpress. Например, попросить о скидке, подарке или спросить интересующие вас вопросы относительно качества товара.
2. Адрес доставки будет достаточно вписать один раз в аккаунте и не делать это для каждой покупки.
3. Со временем у вас будет накапливаться рейтинг. И если вы достаточно активный покупатель, то рейтинг будет высоким и вы проще сможете просить скидки, да и вообще продавцы будут относиться к вам лучше.
4. И наконец только зарегистрированные покупатели могут участвовать в программе поощрения Aliexpress.

Чисто технически вы можете начать покупать на Алиэкспресс без прохождения всей этой процедуры с регистрацией. Можно просто ввести емейл и пароль и сразу оформить заказ. А можно войти с помощью аккаунтов в Google, VK, Facebook. Мы настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ так делать. Почему так мы подробно рассказали в статье про Регистрацию на Алиэкспресс в 2017 году. Почитайте!

Как выбрать товар для покупки на Aliexpress

Я недавно купил себе недорогой планшет, поэтому сегодня буду покупать на Aliexpress для него чехол. Для того чтобы выбрать подходящий чехол вбиваем в строку поиска название устройства . В моем случае это samsung 3100. Чуть ниже получаем список предложений. Как видите предложений много. Что из этого выбрать для покупки на Aliexpress.

Смотрите — давайте сначала отсортируем предложения.

Выберем следующие критерии поиска:

1. Выберем предложения с бесплатной доставкой в Россию.
2. Выберем только те предложения, где можно купить 1 штуку. На Aliexpress довольно много оптовых китайских производителей, но мне то нужен всего 1 чехол, а не пачка. Так что оптовиков отсечем.
3. Теперь отсортируем порядок вывода предложений. Тут у каждых свои предпочтения. Можно сортировать по цене или по рейтингу. Я лично сортирую по количеству проданных товаров. Логика проста. Если продано много, то, вероятно, качество соответствует заявленному, много отзывов по которым можно составить мнение как о товаре, так и продавце, да и как правило если много покупают, то и цена низкая.

Посмотрите пример запроса по ссылке. Здесь видно о чем я написал выше и поиграйтесь с настройками.

Теперь, после того как мы всё настроили просто выбираем тот товар который понравится. По соотношению цена/нужные качества. И не забываем читать отзывы о товаре. Пожалуй этот пункт должен стоять на первом месте. В описании товара есть ссылка Feedback это как раз отзывы.

Для успешных покупок на Алиэкспресс крайне важно правильно выбрать конкретный лот для заказа. Часто бывает что одно и тоже изделие есть у нескольких продавцов, у одного дешевле, у другого доставка лучше и т.д. Как выбрать правильно?

Заклинаю вас — воспользуйтесь ими прежде чем делать свою первую покупку!!!

Как заказать на Aliexpress

Итак, в предыдущем пункте я выбрал чехольчик, чтобы купить на Aliexpress. Теперь надо его отложить в корзину, оплатить и заказать. Тут бывают нюансы.

Вот смотрите, этот чехол продается на Aliexpress в разных цветах. Я же мальчик и розовый мне не подойдет. Поэтому мне нужно как то для продавца обозначить какого цвета чехол мне высылать. В данном случае у продавца есть возможность выбора цвета при заказе — жмете на квадратик с нужным цветом. Не забудьте это сделать, иначе продавец просто пошлет вам чехол любого, скорее всего мало популярного цвета.

Обратите внимание, что в опциях лота бывают не только цвета. И понимать это очень важно. Те же чехлы могут продаваться в ОДНОМ лоте на РАЗНЫЕ МОДЕЛИ (как вот в этом лоте, например ). Соответственно при таком выборе вам необходимо не только взять нужный цвет, но и выбрать ещё и правильную модель. Также в опциях бывают размеры, комплектации, да много чего бывает.

Что делать, если у продавца цвета есть разные, а такой формы для выбора цвета нету. Всё тоже просто. Нужно в комментарии к заказу написать по-английски нужный цвет. Например

Send in black color, please. I dont need any other.

Можно указать основной цвет и цвет замены:

Send in black or grey color please.

В комментариях можно писать любую нужную информацию по заказу. Можно задать вопрос продавцу до оплаты.

Так же на этом этапе вы выбираете способ доставки. Здесь пишутся и ориентировочные сроки доставки и стоимость выбранного способа. Тут же можно ввести код скидочного купона, если у вас таковой есть.

• Free shipping – бесплатная доставка
• Delivery Time – срок доставки
• Processing Time – время на обработку вашего заказа продавцом

Жмем Place Order. Попадаем в окошко, где можно ещё раз проверить все детали заказа и перейти сразу к оплате. Или оплату можно отложить, например чтобы сделать другой заказ, дождаться ответа продавца или просто ещё раз обдумать. На этой же странице есть все контакты продавца, можно с ним пообщаться. На ломаном английском конечно.

Срок на обдумывание пишется на этой же странице. Обычно Aliexpress дает 24 часа.

Как оплатить покупку на Aliexpress

Aliexpress предлагает множество способов оплаты покупки. Для России актуальны кредитные карты VISA, Mastercard и Маэстро. А так же платежные системы QIWI, Webmoney и Яндекс Деньги. Кстати Киви очень любопытное решение для тех кто не имеет кредитки или опасается платить ей в интернете.

Кстати, я настоятельно не рекомендую платить кредитной картой. Заведите себе специальную ДЕБЕТОВУЮ карту для оплаты в интернете. Но я буду платить обычной дебетовой картой VISA Альфа Банка.

Жмем кнопку Play Now и переходим к оплате. После того как добавили товар в корзину, но еще не оплатили, можно поторговаться с продавцом или попросить какой-нибудь бонус. Иногда продавцы отвечают на ваше сообщение, а иногда просто снижают цену. Товар резервируется в вашей корзине на несколько дней. По оплате всё достаточно очевидно. Вбиваем необходимые данные с карты и оплачиваем. Получаем подтверждение оплаты и начинаем ждать.

Aliexpress может не сразу зачислить ваш платеж. Так как все платежи перед зачислением проверяются, то проверка может занять до 24 часов. Всё это время ваш заказ числится не оплаченным, хотя деньги со счета списаны. Это нормальная ситуация, переживать не стоит.

У Алиэкспресс есть множество программ стимулирующих покупателей быстрее совершить покупку. Среди них есть и так называемые Горящие товары. Это товары выставлены со значительной скидкой (доходит и до 80%), но срок такой скидки ограничен. Обратите внимание на то, что вы не можете зафиксировать цену на долгий срок, просто положив товар в заказ или оформив, но не оплатив. Как только время скидки истечет — цена в заказе на товар также изменится!

Как получить покупку с Алиэкспресс

Сначала ждем, пока продавец с Алиэкспресс наш заказ обработает, запакует и отправит. В моем случае на это отведено 5 дней. На самом деле на следующий день я получил уведомление, что заказ обработан и отправлен и выдан трек для отслеживания посылки.Но в каждом лоте свое время обработки заказа. В некоторых случаях оно может быть коротким (обычно 3-5 дней), а продавец может отправить товар и раньше. Но в других лотах Срок обработки заказа может быть весьма продолжительным.

В 2016 году Алиэкспресс скрыл срок обработки заказа со страницы лота и обычным образом его теперь увидеть практически нельзя. Но его видно, если лот проверить в нашем сервисе Проверки продавца на Алиэкспресс. Пользуйтесь пока не прикрыли 😉

Именно с момента отгрузки начинается отсчет Гарантированного срока доставки ( в моем случае 15-50 дней ), а не с момента оплаты!

После оплаты и отгрузки вашей покупки в личном кабинете, в разделе отслеживания заказа, вы можете увидеть так называем трек (трек-номер, номер отслеживания, tracking) это уникальный идентификатор по которому можно отследить движение вашей посылки. Это можно сделать там же на странице заказа в вашем личном кабинете Алиэкспресс. Или воспользоваться сервисами отслеживания. Нормальным считается что трек начинает движение в течении 10 рабочих дней после выдачи.

Трек номер можно отлеживать на официальных сайтах почтовых служб, на сайтах и в приложениях сервисов отслеживания. Однако в споре принимают только статусы от официальной почтовой службы ( Почта России ) или статусы собственного сервиса отслеживания (которые видны в личном кабинете). Статусы и информация полученные в других сервисах, как правило, медиаторами в спорах не рассматриваются.

Обратите внимание на срок доставки покупки с Aliexpress. За неделю до окончания срока Aliexpress начнет вас уведомлять, что мол подтвердите получение посылки или откройте диспут. В случае, если вы будете игнорировать такие письма и не подтвердите получение, или не попросите продавца продлить срок, или не откроете диспут — посылка по истечении срока поставки будет считаться полученной АВТОМАТИЧЕСКИ! Поэтому указывайте реальный email при регистрации и проверяйте почту.

В случае если срок поставки покупки с Aliexpress подходит к концу, а посылки вы не получили — то необходимо продлить срок защиты вашего заказа. Для этого зайдите в заказ в личном кабинете Aliexpress и нажмите на ссылку Request to Extend Delivery Date и пишите продавцу:

Prolong delivery time, please.

Обычно они продляют на неделю-две. Если и по истечении продления посылки нет — пишите снова.

В случае если срок получения покупки с Aliexpress давно вышел, а вы её не получили. Если продавец игнорирует ваши просьбы — смело открывайте диспут.

Главное не проворонить истечение срока защиты Aliexpress! В случае если срок защиты истек, то вы не сможете открыть диспут и получить возмещение, если посылка не придет или придет не качественный товар.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: После отгрузки товара вы получите письмо, что мол посылка отправлена. В письме будет несколько ссылок. Одна из ссылок ведет на подтверждение получения товара. НЕ надо на неё нажимать. Будьте внимательны. Также не нужно нажимать на кнопку Подтвердить получение в личном кабинете пока вы не получили посылку и не проверили товар!

Что такое диспут на Aliexpress

Это способ решения спорной ситуации с продавцом. Как мы ранее писали, Aliexpress это площадка, на которой товары продают индивидуальные продавцы. Они каждый по отдельности никакого отношения к Aliexpress не имеют. Сделки заключаются вами с продавцом, а Алиэкспресс выступает как посредник. Он держит деньги до подтверждения вами покупки.

Диспут следует открывать в следующих случаях:

• вы не получили товар, а срок защиты истекает. Главное это открыть диспут ДО истечения срока защиты.
• вы получили не тот товар, что заказывали
• вы получили бракованный товар

Не подтверждайте получение товара пока тщательно не проверите качество и работоспособность полученного товара!!! Если вы подтвердите получение товара с Aliexpress, то вы уже не сможете открыть диспут и получить защиту от Алиэкспресс.

Все обсуждения диспута должны вестись с продавцом в интерфейсе диспута.

Не соглашайтесь на рефанд посредством PayPal, платежа напрямую на вашу кредитную карту и т.д. Все платежи осуществляются через Алиэкспресс.

Если продавец отклоняет ваш диспут, но вы уверены в своей правоте и качестве доказательств, то вы можете привлечь администрацию Алиэкспресс к участию в диспуте. Так называемое «обострить диспут» ( Claim dispute ). Если до этого момента спор был только между вами и продавцом, то после обострения к рассмотрению диспута привлекаются сотрудники Алиэкспресс. Они выносят окончательное решение по диспуту.

Что почитать дальше

hvastik.com пишет для вас с 2013 года, за эти годы мы ответили практически на все возможные вопросы по любой стадии покупки на Алиэкспресс. Ссылки на все темы есть в нашей Энциклопедии покупок на Алиэкспресс . Если вы впервые на Алиэкспресс очень-очень-очень рекомендуем пробежаться по этой страничке и добавить её в закладки на будущее 😉

В случае если случилась совсем не обычная ситуация, вы можете задать вопрос команде hvastik.com . Мы не официальная поддержка Алиэкспресс, не гуру и не всезнайки, но чем можем стараемся помогать.

Ну и самое главное пользуйтесь Сервисом проверки продавца на Алиэкспресс.

Это бесплатно. Робот даст ответ вам в течении пары минут Брать/Не брать. Возможно он порекомендует более надежного продавца. Не панацея, но новичку это реально поможет!

С чего начать покупать на Алиэкспресс

На Алиэкспресс есть несколько основных разделов. Они отличаются. Вот некоторые из них:

• Горящие товары Алиэкспресс. Товары с большой скидкой ограниченной по времени. Там довольно много фейковых скидок (когда ценник до скидки поднимают), но иногда можно все же отхватить интересные лоты. У нас есть группа в ВК, где мы выкладываем кое что из жирного ( но не все ;)) ) из Горящих товаров в автоматическом режиме. Если пользуетесь вконтактиком — подпишитесь.
• Tmall. В конце 2017 года на российском Алиэкспресс открылся Tmall. Это то что раньше называлось Молнией, Моллом. Здесь можно купить товары с российских складов с быстрой доставкой и гарантией в РФ. Как правило это официальные магазины от производителей или дистрибуторов. Цены выше чем при покупке на Алиэкспресс из Китая, причем ощутимо. Но зато доставка по всей стране и прочее плюшки.
• Бестселлеры. Впервые на Алиэкспресс, глаза разбегаются, что взять на пробу не понятно — зайдите в эту рубрику и сделайте первую покупку из этого списка.

Поделись постом

Как найти популярные товары AliExpress для вашего магазина

Каковы основы выбора популярных товаров AliExpress для вашего магазина? Давайте узнаем, как фильтровать и оценивать товары AliExpress для этой цели!

Хотите продавать только самые популярные и востребованные товары? Получайте ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ обновления о самых популярных товарах на рынке — и получайте бестселлеры каждую неделю, импортируемые в ваш магазин АВТОМАТИЧЕСКИ!

Финансовый успех вашего бизнеса в сфере электронной коммерции во многом зависит от продуктового предложения, которое вы выберете для своего магазина.

Изменив свою продуктовую стратегию, вы можете поднять свое предприятие на новую высоту и значительно повысить производительность магазина.

Для этого вам необходимо убедиться, что товары, которые вы выбираете и импортируете с AliExpress, соответствуют широкому спектру соответствующих критериев и привлекают широкую аудиторию клиентов.

Итак, как выбрать горячие товары AliExpress для продажи, которые сделают ваш бизнес процветающим?

Как использовать AliExpress для поиска популярных товаров для продажи

Ранее мы уже рассказывали вам об AliExpress и его особенностях.Эта запись в блоге расскажет вам больше о причинах, по которым эта платформа является одним из лучших мест для поиска продуктов.

Как сузить выбор товаров на AliExpress? Прежде всего, вам нужно ввести ключевое слово focus в строку поиска.

Количество предметов, которые вы получите, будет весьма значительным. Конечно, все зависит от ниши, но в любом случае вам нужно будет еще больше сузить свой выбор.

Для этого сначала отметьте следующие поля:

Вы увидите только те товары, которые могут быть отправлены в любую точку мира без дополнительной оплаты.

Если вы отметите это поле, вам будут показаны только те товары, которые имеют высокий рейтинг покупателей AliExpress.

Если вам по-прежнему отображается слишком много элементов и будет слишком сложно просматривать все параметры, измените параметры сортировки. Обычно сначала отображаются наиболее подходящие результаты, но вы можете изменить эти настройки и просмотреть альтернативы, которых раньше не видели.

• Если вы нажмете кнопку « Заказы », вы прежде всего увидите товары, которые чаще всего покупают посетители AliExpress.Чаще всего эти предметы довольно дешевы. Обычно к ним прилагается множество отзывов клиентов, и мы объясним, почему это важно.
• Если вы нажмете кнопку « Новейший », вы прежде всего увидите элементы, которые появлялись на платформе последними. Эта функция исключительно важна для тех, кто уже добавлял товары в свой магазин некоторое время назад. Нет никаких сомнений в том, что вам следует время от времени обновлять свой ассортимент. Поэтому удобно отслеживать только те товары, которые добавлены на AliExpress.
• Если вы нажмете кнопку « Рейтинг продавца », вы в первую очередь увидите товары, получившие наибольшее признание покупателей.
• Наконец, если вы нажмете кнопку «Цена», вы сможете отсортировать результаты по цене: от минимума к большему или от высокого к меньшему.

Обратите внимание, что вы можете еще больше сузить выбор! Для этого настройте дополнительные параметры поиска: диапазон цен, возможность покупки только одного товара и т. Д.Кроме того, вы можете изменить сам поисковый запрос, чтобы искать продукт определенного типа.

Лучшие продукты для продажи: какие у них есть функции?

Короче говоря, вы сузили выбор продукта. Теперь вы готовы просмотреть доступные предложения и выбрать идеальные продукты прямой поставки для продажи в вашем магазине. На какие наиболее важные параметры продукта следует обращать внимание?

Посетителей вашего магазина обязательно заинтересуют различные потребительские свойства предлагаемых вами товаров.Следовательно, вам необходимо убедиться, что каждый конкретный продукт, который вы собираетесь добавить в свой магазин, имеет исчерпывающее описание, охватывающее все необходимые аспекты: размер, цвет, вес, материал и т. Д. Представьте, что ваши потенциальные клиенты спрашивают вас о наиболее типичных вопросы об особенностях этого продукта — сможете ли вы на них ответить?

Яркие и четкие изображения являются неотъемлемой частью удовлетворительного описания продукта. В идеале лучше выбирать только те товары, в описании которых есть достаточно фотографий высокого качества.Прочтите эту статью, чтобы узнать больше об изображениях и других элементах описания продукта, которые придают дополнительную ценность вашему магазину.

Можно импортировать отзывы покупателей на страницу вашего продукта вместе с описанием и фотографиями. Эти отзывы будут иметь исключительную ценность для ваших потенциальных покупателей, поэтому обратите внимание на их количество и содержание.

Наряду с рейтингом продавца этот параметр позволит узнать, высоко ли оценили данное предложение предыдущие покупатели.Другими словами, вы можете оценить, будет ли этот продукт востребован вашей целевой аудиторией.

Товары, которые вы добавляете в свой магазин, должны иметь для вас коммерческую привлекательность. Поэтому вам необходимо заранее оценить, будет ли для вас удовлетворительна прибыль, которую вы получите от этой конкретной позиции.

Как быстро и легко выбрать самые популярные товары на AliExpress?

Какие бы критерии поиска вы ни задавали, вы всегда должны помнить, что вам не обязательно просматривать все доступные параметры вручную.Представьте, что вы просматриваете тысячи очень похожих предметов!

Современные и удобные технические решения помогут вам установить определенные критерии поиска, использовать их для поиска популярных товаров на AliExpress, а затем автоматически добавлять эти товары в свой магазин. Такой легкий импорт имеет дополнительное преимущество. Система автоматического обновления легко интегрируется с AliExpress. Он изменяет информацию о продукте, если первоначальный продавец решил что-то изменить.

Другими словами, вам не придется систематически посещать все страницы товаров AliExpress и внимательно проверять, нет ли чего нового.

Теперь вы знаете, как выбирать популярные товары на AliExpress и продавать их в своем магазине. Воспользуйтесь преимуществами автоматизированных решений прямой поставки, которые сделают эту задачу еще проще, и наслаждайтесь плодотворным бизнесом!

,

Сколько времени занимает доставка заказов с AliExpress?

Вы можете увидеть гарантии доставки прямо на AliExpress, нажав здесь.

Часто вы пишете комментарии в нашем блоге, спрашивая нас, когда будет доставлен ваш заказ, нормально ли, что это занимает так много времени… Мы не можем точно знать, когда ваш заказ будет доставлен, но с годами у нас есть приобрели некоторый опыт в этой области, и мы хотим поделиться с вами своими знаниями. Мы объясним, какие заказы занимают больше времени, сколько времени занимает доставка посылки с AliExpress… Читайте дальше, чтобы стать экспертом!

Время обработки и доставки на AliExpress

Чтобы понять, сколько времени займет ваш заказ на AliExpress, важно, чтобы вы знали, как осуществляется доставка на этом известном сайте.После того, как мы нажмем кнопку оплаты и наш платеж будет подтвержден, продавец начнет готовить наш заказ. Это может занять несколько часов или несколько дней, в зависимости от размера пакета, если у продавца в последнее время было много продаж … Мы можем увидеть, сколько времени продавец просит подготовить заказ перед покупкой, как вы можете видеть на изображение ниже (можно увидеть только в приложении). Однако даже если в нем говорится, что продавцы за 9 дней обычно готовят заказ за гораздо меньшее время, примерно через 2-3 дня ваш заказ уже будет на пути домой.

В случае, если продавец не отправит вам заказ

.

Управление вашими заказами на прямую доставку на AliExpress

Прямая поставка — один из самых простых способов начать онлайн-бизнес, и еще проще управлять своими заказами на прямую доставку на AliExpress. Zappos, Amazon и eBay успешно используют дропшиппинг как часть своей бизнес-модели. Если вы заинтересованы в дропшиппинге, попробуйте AliExpress. AliExpress позволяет быстро и легко начать свой собственный бизнес по доставке. Вам не нужно держать какие-либо запасы — фактически, поставщики AliExpress могут отправлять товары напрямую вашим клиентам.Вы также можете использовать отслеживание доставки AliExpress, чтобы точно узнать, где находится посылка вашего клиента. Как дропшиппер, важно точно знать, чего ожидать от поставщиков AliExpress. В этом посте я изложу некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые предприниматели в сфере электронной коммерции задают об управлении заказами AliExpress. Ответы в этой статье помогут вам лучше управлять своими заказами на прямую доставку на AliExpress и объяснят выполнение заказов на AliExpress.

Откройте для себя тысячи товаров, которые можно начать продавать в Интернете.Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

Какова политика возврата средств при прямой доставке?

В большинстве случаев любые проблемы с вашим заказом на прямую доставку можно решить, связавшись с вашим поставщиком. Однако, в зависимости от серьезности ситуации, вам может потребоваться передать дело на AliExpress. AliExpress серьезно относится к любым проблемам с прямой доставкой, поэтому вы будете защищены от этого.

Как правило, возврат средств принимается, если товар не был доставлен или если он не был в удовлетворительном состоянии на момент доставки.Обычно эту проблему можно решить путем открытого общения с поставщиком, однако, если вы не получили удовлетворительного ответа от поставщика прямой доставки, вы можете перерасти в формальный спор.

Формальные споры указывают на то, что покупатель недоволен некоторыми аспектами своего заказа и хочет, чтобы поставщик исправил ситуацию.

Согласно AliExpress, вы можете открыть спор с 6-го дня после того, как продавец отправит товары, до дня, когда заказ прямой поставки достиг места назначения.

Для начала войдите в систему и нажмите кнопку «Мои заказы» на главной странице. Вы увидите список всех ваших заказов на прямую доставку. Оттуда вы можете выбрать «Открыть спор» и начать официальную эскалацию вашего заказа на прямую доставку.

Где я могу получить доступ к кодам отслеживания доставки Aliexpress для моих заказов на прямую доставку?

Коды отслеживания доставки

AliExpress — это самая важная вещь, когда дело доходит до размещения ваших заказов на прямую доставку — это единственное доказательство того, что ваш заказ на прямую доставку в настоящее время находится на пути к вашему клиенту.

Затем, когда поставщик отправит заказ, вы получите собственный номер отслеживания доставки AliExpress, чтобы вы могли отслеживать доставку. Вы можете получить доступ к номеру отслеживания в разделе транзакций AliExpress (который вы можете увидеть после входа в систему). Вы можете использовать свой номер отслеживания доставки AliExpress, чтобы информировать своих клиентов о текущем состоянии их заказов на прямую доставку и давать им оценку того, когда они получат свои товары.

Pro Tip: Вы также можете автоматически выполнять заказы с помощью Oberlo.Это так же просто, как выбрать «Получить номер для отслеживания» в разделе «Ваши заказы» в расширении Oberlo для Chrome. Оттуда Oberlo найдет ваш номер отслеживания доставки AliExpress, автоматически выполнит заказ в вашем магазине и отправит вашему покупателю электронное письмо с подтверждением доставки, чтобы сообщить, что его заказ на прямую доставку выполнен. Это так просто, как несколько щелчков мышью.

Отслеживание доставки AliExpress: сколько времени занимает доставка заказа?

Выбирая товары на AliExpress, вы можете отсортировать их по расчетному времени доставки.Если вы видите продукты, для которых доступна опция доставки ePacket, вы можете проверить их. Доставка ePacket — один из самых доступных вариантов экспресс-доставки на AliExpress, а это означает, что ваши заказы на прямую доставку быстро дойдут до ваших клиентов. Доставка ePacket обычно стоит менее 5 долларов, и ваши клиенты получат свой товар менее чем за 14 дней.

Опция доставки ePacket доступна не для всех заказов на прямую доставку. Вы можете использовать доставку ePacket только для определенного количества стран, например США, Канады, Великобритании и большинства европейских стран.Если один из ваших клиентов захочет проверить, где находится их заказ на прямую доставку, используя номер отслеживания доставки AliExpress, будет менее сложно увидеть, что он прибудет в течение пары недель, по сравнению с вариантом бесплатной 60-дневной доставки.

Как проверить статус заказов на прямую доставку?

Во-первых, вы можете отслеживать свои заказы на прямую доставку на AliExpress с помощью сторонних инструментов, таких как 17track.net, AfterShip или Oberlo. Вам следует часто проверять статус ваших заказов на прямую доставку, чтобы вы могли выявить любые проблемы до того, как они обострились — возможно, ваш продукт был отправлен намного позже, чем ожидалось, или он застрял в пути.Таким образом, вы можете быстро предупредить клиентов о проблеме.

Далее, есть всего пара шагов, которые входят в проверку статуса заказа:

Теперь войдите в свою учетную запись на AliExpress и перейдите в «Мои заказы». Затем проверьте статус вашего заказа на вкладках ниже.

Если вы обнаружите, что ваш статус отправки задерживается, вы можете напрямую связаться с вашим поставщиком и попросить пересылку продукта. Затем напишите своему клиенту (-ам) по электронной почте и сообщите им о проблеме с доставкой. Сообщите им, что заказ уже в пути, и что они могут оставить оба продукта без дополнительной оплаты по прибытии.

Скрипты электронной почты статуса заказа

Вот сценарий электронной почты, который вы можете отправить своему поставщику:

Привет, [имя поставщика], я недавно проверил статус своего заказа на [название продукта], который я купил у вас, и заметил, что он все еще не отправлен, несмотря на то, что согласованный срок доставки составлял [X дней]. вы повторно отправляете другой товар?

Вот сообщение, которое вы можете отправить своему клиенту:

Привет, [имя клиента]! Сегодня я узнал, что доставка вашего [продукта], который вы заказали на [имя сайта], была задержана.Я повторно отправил вам другой продукт. Если оба продукта будут доставлены по вашему адресу, вы можете оставить их оба без дополнительной оплаты. Сообщите мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы или я могу вам чем-то помочь.

Pro Совет: Вы также можете проверить статус ваших заказов на прямую доставку на странице заказов Oberlo. Все заказы, содержащие импортированные продукты Oberlo, можно автоматически найти на странице «Мои заказы».

Что делать, если доставка по заказу прямой доставки задерживается?

Вы можете защитить себя от задержек с доставкой, проверив время гарантии своевременной доставки продавца и убедившись, что дата доставки, которую вы ищете, попадает в этот гарантийный срок.

Однако, если заказ на прямую доставку не поступит к покупателю вовремя, вы должны отправить запрос на возврат в течение 15 дней с момента размещения заказа.

Затем, если код отслеживания доставки AliExpress неактивен в течение пяти рабочих дней, вы можете отправить своему поставщику электронное письмо с просьбой об обновлении — вы можете найти коды отслеживания на странице мониторинга выполнения Oberlo. Как только вы окажетесь на странице, просто отфильтруйте заказы с просроченным или нераспознанным кодом отслеживания доставки AliExpress и свяжитесь с этими поставщиками.

Вот сценарий электронной почты, который вы можете отправить своим поставщикам:

Привет, [имя поставщика]! Я заметил, что срок действия кода отслеживания, который вы мне предоставили для моего [вставить заказ], истек. Не могли бы вы подтвердить, отправлен ли заказ? Если он не станет активным в течение следующих двух дней, я буду вынужден открыть спор.

Что делать, если мой клиент недоволен своей покупкой?

Если ваш покупатель недоволен своей покупкой, он должен вернуть ее вам неиспользованной. Оттуда вы можете отправить его обратно своему поставщику.Это относится ко всем продуктам, на которые распространяется возврат внутри страны.

Чтобы вернуть товар, перейдите на страницу «Детали заказа». Затем выберите «открыть спор» и нажмите «легкий возврат». Оттуда вы можете легко отправить запрос на возврат. У поставщика есть пять дней на ответ. Если вы не можете прийти к соглашению с продавцом, вы имеете право получить полный возврат средств за товар при условии, что вы вернете его в течение десяти дней.

Чтобы поддерживать наилучшие отношения со своими покупателями, вы должны принимать возврат в свой магазин.Однако не просите клиентов отправить его вашему поставщику. Затем вы можете либо повторно отправить эти продукты другим клиентам, либо сохранить запасы на будущее.

«Как мне узнать, настоящие ли товары?»

Вы можете убедиться в подлинности продуктов, проверив покрытие продукта в рамках программы «Гарантированно подлинные».

Однако, если вы купите «Гарантированно подлинный» продукт, и он окажется поддельным, вы все равно получите полный возврат средств, включая стоимость доставки.

Как показывает практика, товары с популярными торговыми марками, такими как Adidas и Ray-ban, должны избегать прямой поставки.

«Что покрывает защита покупателя?»

Важно отметить, что защита покупателя AliExpress защищает вас при следующих условиях:

1. Если товар не прибыл в течение гарантированного срока доставки
2. В случае, если полученный вами товар отличается от его описания.
3. Если товары оказались поддельными, несмотря на то, что они участвовали в программе «Гарантированно подлинный».

Не беспокойтесь, если вы не получите свой заказ в срок, вы можете получить полный возврат средств. Кроме того, вы можете получить частичное возмещение, если товар отличается от описания товара.

Чтобы воспользоваться защитой покупателя, свяжитесь с продавцом и изложите свои проблемы. Однако, если вы не можете решить проблему с продавцом, откройте спор. После этого вы можете официально обсудить проблему с продавцом. Затем, если вы все еще не можете прийти к соглашению, вы можете передать спор на AliExpress, который будет действовать как медитатор.

«Как мне отменить заказ на прямую поставку?»

Если вы хотите отменить любой из своих заказов на прямую доставку, вам необходимо связаться с поставщиком и договориться с ним до даты отгрузки.

Сначала войдите в раздел «Мои заказы» и нажмите кнопку «Отменить заказ» для своего заказа.

«Как AliExpress защищает мои платежи при прямой доставке?»

Если вы покупаете у поставщика на AliExpress, вы можете безопасно расплачиваться кредитной картой.Не волнуйтесь, детали в безопасности благодаря высочайшему уровню коммерческой защиты — шифрованию VeriSign SSL.

Далее вы также можете использовать учетную запись AliPay, которую мы рекомендуем. Вы можете добавить информацию о своей кредитной карте в AliPay (аналогично PayPal). Затем отправьте свое удостоверение личности, чтобы подтвердить, что вы являетесь фактическим владельцем учетной записи. Наконец, вы будете использовать ПИН-код для покупки товара на AliExpress. Таким образом, вам не придется каждый раз вводить данные кредитной карты.

Откройте для себя тысячи товаров, которые можно начать продавать в Интернете.Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

Хотите узнать больше?

Наконец, есть вопрос об управлении заказами на прямую доставку на AliExpress или отслеживании доставки на AliExpress? Оставьте комментарий ниже!

Рагхав Харран

Рагхав Харан — маркетолог и предприниматель. После создания успешного онлайн-бизнеса и ведения независимого от местоположения образа жизни он пишет контент, чтобы помочь другим предпринимателям сделать то же самое.Следуйте за ним в Twitter @RaghavHaran

,

Продавец AliExpress отвечает на ваши вопросы о дропшиппинге

Что вы хотите узнать о прямой доставке на AliExpress? Воспользуйтесь этим шансом и откройте для себя опыт реального продавца AliExpress!

Передай привет Гинке!

Ginke владеет несколькими магазинами AliExpress в различных нишах: товары для детей, здоровье и красота, макияж и т. Д.

Сейчас его команда создает сайт только для прямой поставки, он называется smallbrands.

В идеале сайт не будет индексироваться в результатах поиска Google, и он будет открыт для регистрации. Просто зайдите на сайт и раздайте свою электронную почту, чтобы занять переднее место!

Ginke — поставщик для многих людей, занимающихся дропшиппингом. Как продавец на AliExpress, он много знает об этой стороне бизнеса прямой поставки. Он любезно согласился поделиться своими знаниями о дропшиппинге на нашем форуме, отвечая на вопросы наших читателей.

Здесь вы найдете несколько интересных советов, которые знают только продавцы AliExpress! Мы сделали подборку ответов Гинке на самые популярные вопросы (и их количество растет) от дропшипперов.

Содержание

Запуск и запуск магазина AliExpress

Уже нашел продавца AliExpress. Как мне начать свой бизнес по прямой поставке? Нужна ли мне лицензия или регистрация, прежде чем я открою свой магазин?

Для того, чтобы начать бизнес, ничего этого не требуется. Просто создайте магазин и привлекайте в него трафик.

Так как мы продавец на AliExpress, мы в любом случае отправим вам товар.Не имеет значения, зарегистрированы вы как компания или нет. Даже если вы физическое лицо, мы все равно будем с вами работать.

Заодно проверьте законы своей страны! Если есть местные правила, следуйте им и будьте в безопасности.

Каковы налоговые последствия для владельцев бизнеса прямой поставки, которые имеют дело с продавцом AliExpress?

AliExpress не взимает никаких налогов. Тем не менее, в каждой стране есть свои местные законы о налоге на импорт.

Эти налоги взимаются с покупателей государственными органами. После того, как люди покупают что-то за границей, они получают счет на уплату налога на импорт.

Как владельцу магазина прямой поставки вам не обязательно знать точные правила налогообложения в каждой стране. Ваши покупатели могут приехать из любой точки земного шара, поэтому действительно сложно узнать все о налогах во всех возможных странах!

Вместо этого вам необходимо уведомить своих клиентов о том, что они могут понести дополнительные расходы.Напишите в своем интернет-магазине информацию. Ваши покупатели должны знать, что на товары в их стране могут взиматься налоги на импорт, и (справедливо) вы НЕ несете ответственности. Это все, что ты делаешь.

Как продавец AliExpress обрабатывает платежи?

Для обработки платежей и приема денег у ваших клиентов вы можете использовать такие сервисы, как Stripe или 2checkout. Даже если они недоступны в вашей стране,

Я не могу гарантировать, что это сработает, но вы все равно можете проверить этот метод для доступа к Stripe из любой страны.Некоторые из моих клиентов пытались получить доступ к Stripe таким образом, и я еще не получил от них отрицательных отзывов.

Каковы ваши впечатления от рекламы вашего магазина? Что принесло вам м руду успеха?

Нам не удалось разместить рекламу в Google и Facebook. Но теперь есть множество тем, которые могут научить вас создавать кампании AdWords. Я думаю, что есть шанс извлечь из этого выгоду, если вы потратите время на обучение.

Как вы, продавец на AliExpress, продвигаете свои магазины?

Изначально мы использовали ботов для социальных сетей для увеличения трафика, но наша стратегия оказалась неправильной.Мы не знали, как это делать, поэтому в итоге у нас появилось много мусорных аккаунтов — много подписчиков, но мало взаимодействий. SEO по-прежнему остается лучшим способом достижения долгосрочного успеха.

Каковы комиссии продавца AliExpress?

Если вам интересно, должны ли мы, как продавец AliExpress, платить платформе какие-либо комиссии, то ответ — да.

Дело в том, что с 2016 года мы обязаны платить AliExpress определенный набор комиссий.

Обычно AliExpress взимает ежегодную плату за обслуживание, которая зависит от типа продаваемых вами товаров.

Однако, если вашему магазину удастся достичь определенного объема продаж, ваш годовой платеж может быть уменьшен на 50% или даже уменьшен до нуля.

Посмотрите на таблицу ниже — она ​​также доступна здесь.

Здесь самое главное — столбец №4 — здесь перечислены типы бизнеса. Вам необходимо определить, какой тип лучше всего описывает ваш магазин.

В столбце №3 указана годовая комиссия продавца AliExpress — как видите, она разная для каждого конкретного типа продукта.

В столбце №5 показан годовой объем продаж (валюта — доллары США), которого необходимо достичь вашему магазину, если вы хотите снизить годовую плату за обслуживание на 50%.

В столбце № 6 указан годовой объем продаж (валюта — доллары США), которого необходимо достичь вашему магазину, если вы хотите снизить годовую плату за обслуживание на 100% — или, проще говоря, обратиться к нулю.

Товары и продавцы Алиэкспресс

Правда ли, что в большинстве случаев продавец Алиэкспресс использует 1688?ком?

Да, большинство продавцов закупают товары с сайта 1688.com, это что-то вроде еще одной прямой поставки в Китае. Так я начал бизнес 4 года назад.

Вы можете загрузить основное изображение элемента в поиске изображений Google и добавить «site: 1688.com»

Тогда вы можете увидеть реальную стоимость товара в CNY.

У многих надежных продавцов написано: «Мы отправляем заказы только на подтвержденные адреса. Адрес вашего заказа ДОЛЖЕН СООТВЕТСТВОВАТЬ вашему адресу доставки. Я думаю, эти продавцы не будут дропшиппингом.Ты знаешь почему? Могу ли я чего-то добиться, связавшись с ними?

Не беспокойтесь об этом. Как продавцы AliExpress, мы имеем доступ только к вашему адресу доставки. Адреса для выставления счета не видно.

Причина, по которой продавцы пишут это сообщение, в том, что они боятся мошенничества. Если два адреса не совпадают, может произойти мошенничество с возвратным платежом кредитной карты. Это может привести к тому, что банк откажется платить продавцу.

Хочу продать на рынке ЕС. Как я могу быть уверен, что поставщики поставляют продукцию, сертифицированную CE? Есть ли у вас с этим проблемы?

Вероятность того, что таможня ЕС попросит CE, мала, поэтому вы можете рискнуть.Мы также продаем на рынок ЕС, примерно 3000 заказов в день. По нашему опыту, только около 10 заказов в месяц хранятся в таможне.

Также вы можете спросить у поставщика CE, обычно у продавцов есть CE для каталога, который они продают, но он не охватывает все товары.

Не беспокойтесь, просто начните продавать!

Как убедиться, что продавец AliExpress заявляет, что товар сделан из качественных материалов? Меня беспокоит то, что я не хочу продавать покупателю что-либо, что станет бесполезным после первого использования.Есть ли определенные признаки, о которых мне следует знать?

Если вы продаете дешевую продукцию, качество может быть плохим. Обычно, когда ваши клиенты покупают что-то по низкой цене, они не ожидают, что эти товары прослужат долго.

Итак, если удовлетворение потребностей клиентов — ваш главный приоритет или удержание клиентов — ваш главный приоритет, избегайте дешевых продуктов.

Сконцентрируйтесь на более дорогих товарах или магазинах с оценкой 4.7 выше в описании. Эти предметы не будут стоить намного дороже, но такая стратегия решит множество проблем.

Какова законность продажи товаров, защищенных авторским правом, на AliExpress (и их прямой поставки)? Если вы измените название продукта, это сделает его законным или все еще незаконным? Я очень смущен тем, что в некоторых случаях магазины работают на AliExpress в течение 3-5 лет, но все, что они делают, это продают поддельные вещи, защищенные авторским правом. У меня есть несколько таких товаров в моем магазине, и я не знаю, как все это работает, поэтому я вообще не хочу попадать в неприятности.

Он по-прежнему фальшивый, даже если вы изменили его название, он по-прежнему является незаконным с точки зрения авторских прав и шаблонов и запрещен глобальными правилами.

Практически невозможно получить прибыль от продуктов, защищенных авторским правом, без неприятностей. Так что я бы предпочел держаться от этого подальше.

Алиэкспресс закрывает магазины, дает только предупреждение или не заботится об авторских правах? Иногда я получаю предметы, которые внезапно становятся недоступными, иногда самого магазина нет, иногда магазин есть, но внутри вообще ничего нет. И они были одними из бестселлеров в данной нише.

Алиэкспресс ужесточается в отношении авторских прав.За 6 месяцев у меня были заблокированы 2 магазина, так что будьте очень осторожны с авторскими правами.

Я планирую дропшиппинг продуктов, связанных с популярными компьютерными играми. Придется ли мне беспокоиться о нарушении авторских прав?

Да, об этом нужно беспокоиться. Если вы ищете похожие товары, вы всегда можете найти людей, продающих эти товары.

Если это малый бизнес, вы можете получить от него прибыль. Когда вы станете больше, PayPal или icefrog найдут вас и заблокируют ваш счет PayPal

Мое предложение: вы можете начать с этого, но остановитесь, когда ваш бизнес будет на правильном пути.

Вопросы о рейтинге магазинов AliExpress и их оценке платформой.

1. Как AliExpress выдает золотую медаль владельцам магазинов? Я не понимаю, как магазин, который присоединился всего месяц назад, может иметь золотую медаль.

2. Насколько мне доверять золотой медали по сравнению с бриллиантовым рейтингом?

3. Не доверяют ли 95% и ниже?

4. Почему в некоторых магазинах, которые существуют больше лет, бриллиантов меньше, чем в некоторых других, более новых? Должен ли я доверять им за их долговечность или я должен доверять тому, у кого больше бриллиантов, но довольно новый?

5.Кому из них доверяют больше с точки зрения оценки? Процент, бриллиант, золотая медаль, количество отзывов или сколько времени существует магазин?

1) Золотые медали, также называемые продавцами с самым высоким рейтингом, зависят от рейтинга, который вы получите за 90 дней. Например, магазин только что открылся и имеет только 10 оценок. Если рейтинг хороший, то этот магазин получит золотую медаль. Ни один магазин, которому 1 месяц, не может получить его, это занимает не менее 3 месяцев.

2) Сравните рейтинг DSR: описание, скорость и услуги.

3) Магазин лучше не трогать ниже 95%.

4) То же решение, что и третий ответ. Правила DSR.

5) То же, что и ответ выше.

Обработка и обработка заказов

Я приобрел товар через свой сайт, просто чтобы почувствовать процесс, около 3 дней назад, но до сих пор не вижу номера для отслеживания. Если я захожу на AliExpress, то в разделе заказов ничего не вижу. Обычно вы отправляете номер для отслеживания сразу после совершения покупки или это занимает некоторое время?

AliExpress дает продавцам 7 дней на доставку заказа.В моих собственных магазинах мы стараемся отправить заказ за 5 дней, а на странице заказа есть обратный отсчет. Продавец AliExpress не превысит эту дату.

Сроки, в которые продавцы отправят заказ — большой вопрос. Если вы проверите запасы товара, который вы продаете, они могут показать 9999 штук в наличии. Это не всегда так, но нам достаточно 5 дней, чтобы заказать товар с завода и отправить посылку.

Не забывайте про праздники и сезонные потоки покупателей! Например, у нас только что был праздник китайского Нового года, и в отгрузочной упаковке и на складе было много варенья.Вскоре из-за распродажи 29 марта произошло еще одно заедание. Всегда помните о распродажах и праздничных сезонах — они могут привести к задержкам с доставкой, поэтому предупреждайте об этом своих покупателей.

Я заметил, что часто в информации об отслеживании различных вариантов доставки в течение нескольких недель без обновления указывается «страна отправления». Есть ли способ получить дополнительную информацию?

Эти службы доставки предоставляют информацию для отслеживания только в Китае. После того, как посылка покинула Китай, почтовое отделение страны назначения обязано предложить отслеживание, но многие из них этого не делают.

Также вы можете выбрать способ доставки на странице товара. Он покажет, можно ли отследить посылку с помощью этого способа доставки.

Упаковка и маркировка

Некоторых дропшипперов беспокоят этикетки с ценой на упаковке. У меня никогда не было жалоб от клиентов, но можно ли попросить поставщика изменить стоимость?

В наши дни цена редко указывается на этикетке. Чаще всего это цена, указанная в счете-фактуре или на транспортной этикетке с индивидуальной декларируемой стоимостью.

Если вы попросите изменить значение в заказе, продавцы с помощью инструмента управления заказами (ERP, что-то вроде Saleforce, Stitchlab) могут легко изменить значение. Но более мелкие продавцы, которые обрабатывают заказы вручную, скорее всего, забудут или проигнорируют ваше сообщение.

Я начал замечать, что на некоторых пакетах, которые доставляются моим клиентам, есть накладные с этикетками, на которых указана первоначальная стоимость продукта… Это было очень трудоемким делом для устранения повреждений с моими клиентами. Есть ли у вас какие-либо предложения, как я могу настроить свою заметку на AliExpress, чтобы они не добавляли такой ярлык? Есть ли способ вместо этого пометить каждую упаковку продукта как «подарки»?

Вы можете оставить записку в заказе, сказав, что не кладут счет в посылку.Если на транспортной этикетке указано значение, указанное в индивидуальном объявлении, вы также можете попросить их изменить значение, которое вы хотите, но теперь мы не можем использовать маркировку «подарок» или «образец» из-за новой политики таможенного оформления.

У меня вопрос по упаковке. Если покупатель размещает заказ на моем сайте, а посылка идет с китайскими буквами, это может быть не для него. Кроме того, они иногда поставляются с написанными на них ценами и счетом внутри. Что можно сделать, чтобы этого избежать? Можно ли в посылке предоставить счет-фактуру с логотипом моей компании и квитанцией внутри упаковки?

Написание на упаковке китайского языка является нормальным явлением, поскольку наши сотрудники на складе не могут читать по-английски, поэтому мы должны маркировать свои запасы на китайском языке.

Вы можете сказать им, чтобы они не включали счет в посылку. Иногда они игнорируют ваше сообщение, это может быть плохое обслуживание клиентов или отсутствие инструмента управления заказами.

По моему собственному опыту, мы обрабатываем 2-4 тысячи заказов в день, и люди перечисляют товар ≠ люди читают ваше сообщение ≠ люди забирают товары ≠ люди упаковывают вашу посылку ≠ люди сканируют вашу посылку.

Вы можете запросить индивидуальный счет и свою собственную рекламную карту для бизнеса, но индивидуальные упаковочные материалы должны быть предварительно оплачены вами.

Мне сказали, что я могу поместить сообщение в «инструкции по отправке грузоотправителям», что-то вроде «Только прямая поставка, никаких рекламных акций или счетов-фактур». Это работает?

Да, это обычная процедура, если вы не хотите, чтобы поставщик вкладывал в упаковку листовки, наклейки, другие рекламные материалы и т. Д. Но проблема в том, что человек, увидевший сообщение, может быть не тем парнем, который упаковал вашу посылку. Это больше о процессе заказа. Если внутреннее общение не проходит гладко, ваше сообщение может быть проигнорировано.

Если я хочу продавать уязвимые предметы, которые могут легко сломаться… Каков ваш общий опыт работы с продавцом AliExpress в отношении упаковки? Помнят ли они, что удовлетворение потребностей клиентов начинается с красивой упаковки?

Наша цель — сделать упаковку максимально легкой. Стоимость доставки мы рассчитываем по грамму. Но даже несмотря на то, что мы хотим, чтобы упаковка была легче, безопасность предметов является первым приоритетом: хрупкие предметы должны быть плотно упакованы и надежно зафиксированы в упаковке.

Если вам нужен индивидуальный пакет, он скоро будет доступен. Но вам необходимо внести предоплату за упаковочные материалы и дополнительную плату за обработку. Все хотят, чтобы упаковка была лучше, но это увеличивает стоимость товара, поэтому убедитесь, что вы не проиграете в ценовой конкуренции.

Доставка и отслеживание

Что происходит, когда вы отправляете посылку через DHL, а хозяина нет дома?

Сначала DHL позвонит получателю, в большинстве случаев он может запланировать повторную доставку.Если это неверный номер или получатель уехал в отпуск, DHL уведомит меня как отправителя после нескольких попыток, и я оставлю сообщение в заказе и позвоню вам.

Если DHL вернет посылку в Китай, с нее будет взиматься плата за доставку и таможенный налог в размере не менее 50 долларов США. И продавец должен будет вернуть заказ. Поэтому обратная посылка DHL — это последнее, что мы хотим видеть.

У меня есть вопрос по ePacket. Я знаю, что в рекламе товаров на AliExpress указано, что доставка ePacket занимает «12-20 дней», но по моему опыту это больше похоже на 21-30 дней с даты покупки.Иногда даже на неделю или около того дольше. Фактическая доставка ePacket начинается в день заказа товаров или в день их отправки после обработки? Другими словами, если указано «12-20 дней» для доставки ePacket, это в основном НЕ включает время обработки заказа, которое само по себе занимает около 5-10 дней? Так что в целом ePacket длится примерно 30 дней?

Фактический срок доставки ePacket составляет 7-12 рабочих дней с момента объявления. Доставка в течение 12-21 дней основана на анализе данных.

Почему он длиннее, чем заявлено перевозчиком? Потому что из расчета 7-12 дней, когда становится возможным отслеживание посылки. В большинстве случаев, хотя продавцы обновляют номер для отслеживания, внутренний перевод в почтовом отделении занимает 3-5 дней.

Каково предполагаемое время доставки клиенту в США? Как лучше всего объяснить клиенту сроки доставки, чтобы он не был недоволен услугой? И нужно ли это делать с каждым товаром, который я продаю? Мне не нужны недовольные клиенты из-за сроков доставки.Есть некоторые товары, которые могут быть доставлены напрямую из США, сроки доставки короче (хотя товары стоят дороже)?

Расчетное время доставки с ePacket составляет от 12-20 рабочих дней.

Я не знаю лучшего способа объяснить покупателю время доставки.

Но наиболее распространенный способ — сообщить покупателям, что посылка будет отправлена ​​с вашего склада в Китае. Клиент узнает это в конце концов, когда проверит номер для отслеживания.

Существуют более быстрые варианты с доставкой в ​​течение 2-5 дней, такие как DHL, FedEx, USPS, но стоимость доставки будет составлять около 20 долларов за каждую посылку.Вы можете использовать его, если считаете, что прибыль может покрыть эти расходы.

Если в большинстве случаев продавец AliExpress находится в Китае и они используют Почту Китая для доставки товаров, почему у некоторых из них очень низкие рейтинги скорости доставки, например 4,3, а у других гораздо выше, например 4,7+?

Все они называются Почтой Китая, но разные почтовые отделения в разных городах имеют разную скорость и цены.

Допустим, в одном городе 2 продавца. Один отправляется из местного почтового отделения и оплачивает более высокую стоимость доставки.Другой отправляет его в другой город, например, в Гуанчжоу, и получает более низкую стоимость доставки. Почтовые отделения конкурируют друг с другом. А в более дешевом почтовом отделении всегда застряла посылка, верно. Вы увидели, что указанная информация о доставке была получена, но почтовому отделению требуется больше времени на ее обработку.

У магазинов тоже разные группы покупателей. Если у вашего магазина более высокий коэффициент конверсии с российскими покупателями, AliExpress будет направлять вам больше российского трафика. И если ваши клиенты менее склонны к скорости доставки, это приведет к более низкой оценке.

Кроме того, у клиентов разные ожидания от разных ниш. Некоторые предметы ухода за кожей или предметы гигиены покупатели действительно захотят получить на следующий день после размещения заказа. Они хотят начать использовать их немедленно, и они будут разочарованы долгим ожиданием. Разные ниши приводят к разным рейтингам.

Каковы ваши впечатления от длительных сроков доставки и по какой причине вы готовы ждать 30+ дней для приобретенных товаров? Считаете ли вы, как предприниматель, разумным решением заранее сообщить своим клиентам, что они заказывают товары в моем магазине, время доставки может занять до 30+ дней или дольше, или мне следует использовать фразу своим клиентам: «мы доставляем как можно быстрее» ?

Я не думаю, что покупатели готовы ждать больше месяца для покупки товара по нормальной цене.Они могут быть более терпеливыми с дешевыми товарами, но не с товарами по обычным ценам.

С моей точки зрения, удержание клиентов — ключ к успеху. Так что будьте честны со своими клиентами!

Возврат и возврат

Когда покупатель хочет вернуть товар, он пойдет ко мне домой… а затем я отправлю его обратно на AliExpress? Это правда? Затем, я полагаю, AliExpress отправляет мне возмещение, а затем я отправляю его покупателю… за вычетом стоимости доставки. Я могу оставить себе некоторые продукты, отправить возмещение покупателю и попытаться продать продукт здесь, в США.

Думаю, вы раньше не возвращали посылку в Китай, потому что это очень дорого. В большинстве случаев стоимость доставки превышает стоимость товара.

Если вы имеете дело со средней стоимостью заказа 50-100 долларов, то вы правы, вам следует вернуть и получить возмещение.

И хорошая новость заключается в том, что в будущем Aliexpress запускает внутренний возврат, поэтому вы сможете вернуть посылку на склад Aliexpress вместо того, чтобы возвращать посылку в Китай. Во всех крупных странах должны быть склады Алиэкспресс.

Я слышал, что AliExpress собирается начать возврат внутри страны. Это означает, что вы можете вернуть посылку на склад AliExpress своей страны, а не возвращать ее обратно в Китай. Вы можете подтвердить эту информацию?

Да, на самом деле это объявление датируется 2015 годом. На данный момент внутренний возврат доступен в 3 странах: США, России и Испании. Если вы находитесь в одной из этих стран, в результатах поиска AliExpress вы можете установить флажок возврата внутри страны на панели инструментов поиска.

Я пытался придумать, как лучше поступить с возвратом, и пока считаю, что лучше вернуть товар мне, а не на AliExpress. Но если возврат произошел по нашей вине, например, товар был поврежден и т. Д., Как лучше всего позаботиться о стоимости доставки с моей стороны?

Я тоже считаю, что посылку лучше оставить себе.

Если посылка была повреждена, вы можете потребовать возмещения, не отправляя ее обратно. Возможно, это будет не полный возврат, а лишь частичный возврат, но это все же лучший выбор, чем оплата стоимости обратной доставки.

На самом деле, если ваш поставщик знает, что вы дропшиппер, он поймет вашу ситуацию, принесет извинения за заказ (как и я) и вернет вам деньги.

Мы очень ценим тяжелую работу, которую Гинке выполняет, отвечая на все эти вопросы! Наша команда желает его магазинам процветания и удачи. Если вы хотите спросить Гинке о дропшиппинге на AliExpress, зайдите на наш форум и задайте свои вопросы.Надеемся, это будет полезно для вашего дропшиппинг-бизнеса!

,