Как заказать на алиэкспресс на русском: Как заказать товар на алиэкспресс на русском при пошаговой инструкции?

Содержание

Алиэкспресс без регистрации — как заказать товар и отследить посылку

Ответ:

Здравствуйте! Не зарегистрированным пользователям aliexpress на сайте доступны:

  1. поиск товара, магазина
  2. ознакомление с ассортиментом
  3. изучение цен
  4. обзор карточки товара
  5. чтение отзывов

💡В 2020 году купить товар на алиэкспресс без регистрации нельзя!

Несколько лет назад умельцы умудрялись (по неопытности или незнанию) заказать без создания личного профиля. После чего возникало много вопросов. В большинстве случаев не деньги, ни посылка не приходили.

Сейчас разработчики реализовали несколько удобных и понятных способов создания учетной записи на ресурсе:

  • по номеру телефона
  • по e-mail
  • в социальных сетях

Как заказать товар на алиэкспресс без регистрации

Подробно как зарегистрироваться на алиэкспресс читайте на нашем сайте.

Что дает регистрация?

Полноценная и правильная аутенфикация на сайте открывает доступ ко всем услугам и функционалу, а именно:

  • Защита покупателя
  • Общение с продавцами
  • Бонусы и скидки при покупках
  • Подписка на магазины с целью получения рассылки о планируемых акциях
  • Отслеживание посылки
  • Сохранение адреса и платежных данных
  • Формирование списка желаний и добавление в избранное
  • Доступ к играм внутри сервиса

Заказал на алиэкспресс без регистрации — как отследить?

Этот вопрос часто задавался раньше. Каким-то образом пропускали оплату для незарегистрированных пользователей. только после того, как деньги с карты списались, возникали актуальные вопросы — как отслеживать товар и вернуть деньги.

Скажем честно, никакого официального способа нет. Писать в администрацию бесполезно, а продавец деньги не вернет. Можно попробовать зарегистрироваться на сайте, найти магазин, где была куплена вещь и вежливо попросить отправить трек номер для отслеживания, либо отменить заказ с возвратом денег, а после перезаказать по всем правилам.

Видео по теме

Как заказать на Aliexpress? Пошаговое рукодство для НОВИЧКОВ…

Ну вот, вы зарегистрировались на алиэкспресс и хотите что-то купить. А может сначала нашли в сети какой-то товар и теперь хотите его приобрести, но магазин алиэкспресс для вас что-то новое и вы не знаете с чего начать? Как купить на Aliexpress?

Внимание! Вы просматриваете сайт через мобильное устройство. Скачайте мобильное приложение Aliexpress для более удобных покупок.

Если у вас нет опыта покупок в интернет магазинах, Aliexpress — прекрасная возможность освоить этот важный для современного человека навык…

Как купить на алиэкспресс с компьютера?

Сначала заходим на сайт Алиэкспресс, если ещё этого не сделали и попадаем на главную страницу, которая выглядит вот так:

заказывать товар на алиэкспресс

Теперь у нас два варианта: перейти в меню и искать товар в рубриках, или написать в поиске название товара и нажать ENTER.

Второй вариант предпочтительнее, если вы точно знаете, что хотите купить. Допустим, я хочу купить мини-колонку. Как раз только вчера я писал о том, как вернуть деньги продавцу и мне нужно заказать этот товар еще раз.

Как заказывать на алиэкспресс?

После того, как вы начнете поиск на алиэкспресс перед вами предстанет МАССА товаров подходящих под ваш запрос. Как же найти и сделать заказ на алиэкспресс именно такой, который вам нужен?

Я специально выделил на фото выше желтым цветом меню, так как при помощи него можно дальше сужать круг поиска. Вверху мы можем выбрать, что же нам нужно, просто колонка или колонка с MP3 плеером? Выбираем просто колонки.

Далее смотрим, как будет использоваться наша колонка: Портативный аудио плеер, Мобильный телефон, Компьютер, Домашний кинотеатр, Караоке-плеер, Сцена? Выбираю второе, мобильный телефон.

Выбираем дальше: мобильный, портативный или беспроводный? Выбираю портативный. Дальше следует фильтр: пассивный или активный (то есть с усилителем)? Выбираю активную. И вот я нашел то, что мне было нужно, эту маленькую миленькую колоночку за 3$

как на алиэкспресс заказать?

Таким же примерным способом, вы сможете найти любой товар на алиэкспресс. Просто указывайте характеристики в меню и отыщите нужное.

Кликаем по ней и переходим на карточку товара. Для начала ознакомимся со всеми характеристиками, ценой, доставкой и ОБЯЗАТЕЛЬНО отзывами других покупателей.

как заказать с алиэкспресс?

На этом можно было бы и остановиться, но не спешите покупать первый понравившийся товар, делать все нужно с умом, иначе можно или переплатить, или не дождаться посылки.

Как сделать заказ на Алиэкспресс со смартфона?

Каждый второй из нас обладает смартфоном и знает сколько разных приложений платных и бесплатных на него имеется. Разработчики кэшбэк-сервисов не отстают и тоже выпускают свои мобильные утилиты. Вот и у моего любимого ЕПН есть такая программа.

кэшбэк ЕПН отличный сервис cashback

Сначала скачиваем приложение на свой телефон, затем находим Алиэкспресс:

Алиэкспресс в мобильном приложении ePN

Вводим в поиске название товара и выбираем нужную категорию. Ещё можно найти товар по фото. Это может понадобиться, например, когда вы нашли товар на компе, но узнали, что в мобильном приложении он стоит дешевле.

Товар в мобильном приложении алиэкспресс дешевле!

Прочитайте подробную инструкцию о том, как искать товар на алиэкспресс по фото или QR коду.

Мне нужна насадка на кран, поэтому я так и ввожу в строку поиска. Далее ставлю сортировку по числу заказов:

как оформлять заказ на алиэкспресс с телефона?

Это я делаю для того, чтобы понять какие из этих насадок народ заказывает больше всего. По этому фильтру я всегда нахожу для себя хорошие товары.

Тщательно просматриваем каждый товар, изучаем параметры и отзывы других покупателей. Смотрим рейтинг товара и магазина в целом.

Выбираем нужное и нажимаем КУПИТЬ СЕЙЧАС, если у вас одна покупка, как и у меня. Но если это не всё, что вы хотите оформить в один заказ, то просто жмём ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ:

как заказать на алиэкспресс через телефон?

Так как это продукт без параметров, то выбирать их мне не придётся. Но если вы покупаете, например, одежду, то при добавлении товара в корзину выберите все соответствующие параметры (цвет, размер, рисунок и т.д).

Далее, таким же образом, добавляем все товары, которые хотим купить. Как только добавили, переходим в корзину. Обратите внимание на цену самого продукта и цену доставки. Обычно доставка бесплатна, но так как я беру уж очень дешёвый товар, то и стоимость доставки почти 40% от всей цены.

Как оплатить заказ на алиэкспресс через телефон?

Осталось все хорошо проверить и оплатить. Здесь три пункта:

  1. Проверяем адрес куда посылка будет доставлена. Обязательно, ВСЕГДА перед покупкой проверяйте адрес. Однажды я переехала и забыла проверить его. В итоге, посылка пришла на моё старое место жительство и мне пришлось потратить много времени на то, чтобы она пришла ко мне в руки. Читайте: как правильно заполнить адрес доставки алиэкспресс?
  2. Проверяем детали заказа, если нужно добавьте комментарий продавцу. Лучше на английском, но если не знаете, то и на русском подойдет. Они там сами переведут.
  3. Последним пунктом выберите способ оплаты и все действия для того, чтобы оплатить заказ. Чаще это бывает карта, информацию которой нужно заполнить (номер, до какого числа и месяца она действует и защитный код на обороте карты). Читайте: как оплачивать заказ на алиэкспресс?

После того, как вы все проверили и ввели, нажимаем ПОДТВЕРДИТЬ И ОПЛАТИТЬ.

как оплатить заказ на алиэкспресс с телефона?

Вот и всё, как только продавец обработает вашу заявку, кэшбэк появится в мобильном приложении ePN. Теперь вы знаете как заказывать на Алиэкспресс с телефона и при этом сэкономить по максимуму.

Пример покупки на Алиэкспресс

Вы должны СРАЗУ ясно понять, что aliexpress — это не магазин, это рынок и тут один и тот же товар могут продавать десятки продавцов. И наша задача найти того продавца, который просит меньше денег и более надежен. Как это узнать?

Самое простое — это прокрутить страницу вниз до вот этого блока — у другого продавца. Как видите, у других продавцов эта же мини колонка стоит на 1$ дешевле, а это очень много в данном ценовом диапазоне.

заказать на алиэкспресс

Откроем этот вариант и посмотрим, сколько человек заказали эту колонку у этого продавца и есть ли отзывы?

как заказать на алиэкспресс пошаговая инструкция

Как видите, эту колонку у этого продавца, у которого к тому же хороший рейтинг, заказали 753 человека, что достаточно много. А что же с отзывами, какие они? Пролистаем страницу немного вниз:

Как заказывать с aliexpress?

Сразу видно, что многие довольны покупкой и даже выложили фото своей новой игрушки. На основании всего этого можно сделать выводы: цена НИЗКАЯ и продавец ХОРОШИЙ. Хорошие сапоги, нужно брать 😉 Можете нажать кнопку КУПИТЬ и перейти к оформлению заказа!

Как заказать товар на алиэкспресс и не прогадать?

Но и это еще не все. В данном случае это лучший способ заказать и не прогадать, так как ТОЧНОГО названия у этого товара нет. Если же мы ТОЧНО знаем модель или название продукта, то действовать лучше по другой схеме.

Допустим, нам понравилась модель колонки Bluedio BS-3. Берем это название, копируем его в поиск сайта и нажимаем ENTER. И вот мы видим, что ТОЧНО таких же колонок тут продается целая куча.

Как правильно заказывать на алиэкспресс?

Есть ещё одна маленькая хитрость как заказать самый лучший товар на алиэкспресс. Для этого я пользуюсь фильтрами, которые находятся под поиском. Я всегда смотрю фильтр по заказам:

как покупать на алиэкспресс на русском пошаговая инструкция

Мы видим, что самыми первыми такой поиск выдаёт самые покупаемые товары. Таким образом, я всегда нахожу самый лучший товар на алиэкспресс, ведь кто, как не сами покупатели смогут объективно оценить товар, доставку и продавца?

Вы можете использовать и другие фильтры, например, по рейтингу или лучший выбор. Но я для себя выбрал именно заказы, пока меня это не подводило ни разу.

Итак, вот наконец вы выбрали для себя самый выгодный вариант покупки, что же делать дальше? А далее нажимаем кнопку купить. Хотя нет, не спешите, в следующей статье я вам расскажу, как правильно покупать на алиэкспресс с умом, сэкономив по максимуму.

Какой способ оплаты выбрать?

Большинство людей оплачивают банковской картой, но это не самый лучший вариант, хотя и самый простой. Почему?

  1. На банковской карте часто хранится много денег.
  2. На вашем компьютере может быть вирус, который может перехватить ваши данные.
  3. Если вы будете получать кэшбэк, то перевести его на банковскую карту будет затруднительно.

Лично я использую для покупок на алиэкспресс долларовый кошелек webmoney. И вот почему:

  1. Пополнить счет webmoney с карты чаще всего не проблема.
  2. Все кэшбэк сервисы без проблем выводят деньги на webmoney, и часто даже без процентов.
  3. На балансе нет большой суммы и не нужно так сильно переживать за безопасность.
  4. Безопасность webmoney очень сильна, на уровне параноидальной.
  5. Через webmoney легко оплачивать так же коммунальные услуги, пригодится.
  6. И самое главное: ЛЕГКО оплачивать покупки на алиэкспресс!

Впрочем, тут личное дело, я лишь рассказал о своем опыте…

Вот мы и разобрались, как заказать товар на алиэкспресс у надёжного продавца и с хорошим качеством. Если вам понравилось читать мои статьи, то подписывайтесь на обновления, чтобы быть в курсе. Будут вопросы — пишите, отвечаю всегда и всем 😉

Если вы хотите еще лучше разобраться, как заказывать товары на алиэкспресс, то можете посмотреть видео от топовых блогеров на эту тему.

Можно ли заказать товар в Узбекистан и оплатить его Российского мобильного счета с алиэкспресс?

Не проблема, вы можете отправлять заказ в любую точку мира оплачивая любым удобным способом. В Алиэкспресс адрес доставки и способ платежа не связаны.

Способы доставки с Алиэкспресс в Россию бесплатные и платные

Большинство вопросов, которые вы оставляете нам на сайте, обычно про способы доставки с Алиэкспресс в Россию. Вот почему в этой статье мы собираемся объяснить все, что вам нужно знать о них, и ответить на ваши наиболее часто задаваемые вопросы.

Процесс покупки в AliExpress

Прежде чем мы начнем говорить о способах доставки, мы хотели бы сделать уточнение. Многие из вас могут не знать, как работает процесс покупки AliExpress. Важно знать, что в своем объявлении продавцы пишут нам, какой тип отправки будет использоваться и приблизительное время доставки в Россию. Хотя, если мы не платим за доставку, наиболее распространенным для продавца является использование способа доставки, который вам подходит.

Способы доставки с Алиэкспресс в Россию бесплатные и платныеСпособы доставки с Алиэкспресс в Россию бесплатные и платные

Кроме того, если вы добавили в корзину товары от разных продавцов, они будут доставляться в отдельных посылках, даже если вы оплачиваете все вместе, поскольку каждый продавец находится в разных точках страны и отправляет посылку самостоятельно.

Время защиты составляет 60 дней, т.е. доставка может занять до 60 дней, хотя обычно это занимает гораздо меньше времени (в зависимости от страны). В напряженные времена с большим количеством отправлений (например, на Рождество) курьерские службы полны работы, поэтому прибытие может занять больше времени.

Бесплатные способы доставки с Алиэкспресс?

Для большинства товаров доставка на Алиэкспресс полностью бесплатная, хотя, как вам сказали в комментариях на сайте, есть определенные товары, которые теперь включают стоимость доставки, и причина в том, что многие из этих товаров раньше имели обычную доставку (которая не может быть отслежена), и не может быть отслежена, поэтому покупатель может открыть спор, заявив, что он или она не получил заказ (даже если он был, или даже если он пришел чуть позже). Именно поэтому многие продавцы решили ввести небольшую доплату за доставку и отправить ее с отслеживанием по трек номеру, чтобы избежать мошенничества.

С другой стороны, если мы хотим оплатить услуги транспортной компании, конечно, нам придется оплатить груз. Помните, что, как мы уже говорили, этот тип доставки обычно предоставляется с дополнительными таможенными сборами (которые мы должны будем оплатить сами). В случае зарегистрированных и обычных поставок вероятность его остановки гораздо меньше.

Какие виды доставки предлагает AliExpress?

Во-первых, мы должны уточнить, что отправка осуществляется не с AliExpress , а от продавца, который принимает наш заказ и несет ответственность за его отправку. Таким образом, единого вида перевозки не существует, поскольку продавец может использовать тысячи транспортных компаний, поэтому мы рассмотрим 3 основных вида доставки.

Обычная доставка

Данный способ доставки предназначен для небольших товаров (упаковки, которые помещаются в небольшой мягкий конверт). Их невозможно отследить, то есть мы не сможем увидеть, куда идет наш заказ, и не получим уведомление в день его доставки. Обычно посылку такого типа почтальон оставляет в нашем почтовом ящике, и для него не нужна подпись о получении.

Сертифицированные отгрузки по почте

Этим способом доставляют наиболее распространенные товары на AliExpress. Этот тип отправления можно отследить через Интернет по трек номеру, и мы можем определить его, потому что трек номер обычно начинаются с R и заканчиваются на CN … Посылка доставляется нам почтовой компанией нашей страны (например, Почта России), но в этом случае, они оставляют вам уведомление, чтобы забрать свой заказ на почте.

Доставка частным курьером

Такой способ доставки подходит для очень громоздких или тяжелых заказов. Мы рекомендуем вам избегать этого вида перевозок, поскольку, хотя это быстрее, обычно они имеют таможенную пошлину.

Платные способы доставки с Алиэкспресс?

К платным способам доставки с Aliexpress относятся:

  • China Post Air Mail — ориентировочное время доставки до 30 дней;
  • AliExpress Standard Shipping —  примерный срок доставки до 25 дней;
  • EMS — срок доставки от 14 до 26 дней;
  • Fedex IE — срок доставки от 7 до 15 дней;
  • Fedex Express — срок доставки от 7 до 15 дней;
  • DHL — срок доставки от 7 до 15 дней.

Способы доставки перечислены на основании стоимости по возрастанию. DHL самый дорогой и один самых быстрых способов доставки на Алиэкспресс.

Как найти наш номер для отслеживания

В подробном описании вашего заказа вы найдете номер для отслеживания посылки, и он также покажет вам статусы, через которые он проходит.

Где посмотреть трек номер отслеживания для заказа на AliExpressГде посмотреть трек номер отслеживания для заказа на AliExpress

 

Кроме того, есть также несколько приложений для вашего смартфона, которые позволяют вам вводить номера отслеживания и видеть, куда отправляются ваши пакеты. А также вы можете использовать страницу на нашем сайте. Мы используем один из самых известных и надежных сервисов, который отслеживает посылки по трек номеру лучше, чем все остальные. Можете в этом убедиться самостоятельно.

Какая компания отправила мою посылку? Это сертифицированное или обычное отправление?

Хотя новые способы доставки появляются каждый день, большинство продавцов делают ставку на одни и те же транспортные компании, и поэтому мы будем говорить о наиболее распространенных, в соответствии с номером отслеживания, они все сертифицированы, и мы можем отслеживать их, чтобы увидеть, где находятся наши посылки:

  • Начинается с R и заканчивается на CN : отправлено Chinapost.
  • Заканчивается на HK : отправлено почтой Гонконга.
  • Заканчивается на SG : отправлено сингапурской почтой.
  • Заканчивается на NL : Отправлено почтой Нидерландов.
  • Начинается с PQ48 : отправлено по почте, мы получим письмо по прибытии, оно будет доставлено в течение 48 часов.

В случае обычных способов доставки (тех, которые невозможно отследить) существует гораздо более широкий спектр компаний, но мы нашли следующие:

  • Начинается с LP : отправлено по почте (это не может быть отслежено, но мы получим электронное письмо, когда оно достигнет нашей страны).
  • Начинается с WD : Отправлено Wedo.
  • Начинается с PP : отправлено пакетом PayPal.
  • Начинается с YC : отправлено Yanwen.
  • Начинается с WS : Отправлено Ws-shipping
  • Начинается с YD : отправлено Special line YW.
  • Начинается с SY : Отправлено SunYou.
  • Все числа: Отправлено обычной почтой Китая.

Быстрая доставка с Алиэкспресс без таможни

Если вам нужен товар срочно, Алиэкспресс представил новые методы для улучшения доставки и поможет вам получить свой заказ в кратчайшие сроки, без прохождения таможни. Чтобы использовать этот новый метод, все, что вам нужно сделать, это искать магазины, у которых есть склад в России. Вот как вы найдете этот тип продавца.

Фильтрация поиска отправки товара из России

При поиске чего-либо, если мы используем поле «Отправка из», мы сможем отфильтровать продавцов, которые имеют склад в нашей стране. Например, если вы из России, вы можете искать продавцов, у которых есть склад в вашей стране. Это будет означать, что вы получите свою покупку в кратчайшие сроки и без таможенных сборов.

Фильтруем продавцов по отправке из России или из КитаяФильтруем продавцов по отправке из России или из Китая

Мы отвечаем на ваши наиболее часто задаваемые вопросы

Мы уже отвечали на многие ваши вопросы на протяжении всей статьи, но есть и повторяющиеся сомнения, которые мы еще не рассмотрели. Ниже представлены самые распространенные.

Могу ли я купить что-нибудь и попросить отправить это в страну, отличную от той, в которой я живу?

Да, все, что вам нужно сделать, это изменить настройку в верхней части страницы и указать страну, в которую должен быть отправлен заказ. Так что вы будете получать товары только от продавцов, которые отправляют в эту страну.

Настройка доставки в нужную страну с АлиэкспрессНастройка доставки в нужную страну с Алиэкспресс

 

Могу ли я изменить адрес доставки?

Если вы уже оплатили свой заказ, но заметили, что адрес доставки неправильный, лучше всего связаться с продавцом как можно скорее и объяснить ситуацию, в дополнение к отправке правильного адреса. Другой вариант — отменить заказ и разместить его снова. К сожалению, если продавец уже отправил заказ, вы не сможете ничего с этим сделать.

Отправка товаров с Алиэкспресс наложенным платежом?

Это ещё один из ваших наиболее часто задаваемых вопросов, особенно тех из вас, кто первый раз пробует покупать на AliExpress и боится не получить свой заказ. AliExpress не предлагает отправку наложенным платежом, но ваши деньги находятся в полной безопасности, так как продавец не получает деньги до тех пор, пока вы не подтвердите получение заказа.

Наше мнение о доставке AliExpress

Правда в том, что с тех пор, как мы запустили этот сайт, мы увидели большой прогресс с точки зрения способов доставки на Алиэкспресс: те, кто отвечает за эту страницу, прилагают большие усилия, чтобы попытаться улучшить время доставки, предлагая меньше времени ожидания и лучшие условия. Учитывая, что большинство способов доставки бесплатны и низкие цены на их продукцию, AliExpress не имеет себе равных. Особенно с новыми внутренними службами доставки, которые значительно сокращают время ожидания.

Наконец, помните, что на нашем сайте есть раздел с учебными пособиями, где вы можете найти статьи, столь же интересные, как и наше исчерпывающее руководство по AliExpress. Настоятельно рекомендуется прочитать, если вы только начинаете покупать на этом известном китайском интернет-магазине для онлайн-покупок.

Бесплатная доставка на Алиэкспресс из Китая по России

Иногда, стоимость доставки в любом интернет-магазине может обойтись дороже самого товара. Поэтому, многие интернет-пользователи обращают внимание в сторону китайской площадки AliExpress, где зачастую товар доставляется бесплатно.

Почему на Алиэкспресс бесплатная доставка?

Ответом на это может бы то, что для площадки действуют старые правила ВПС (Всемироного почтового союза). Согласно им Китай все еще является развивающейся страной и для него действуют «особые» тарифы на по доставке посылок. Оплата доставки вне Китая оплачивается за счет страны, куда идет посылка, что и позволяет AliExpess делать доставку бесплатной даже для дешевых товаров.

Как выбрать доставку бесплатно?

Для того, чтобы доставка у товара на 100% была бесплатно, необходимо в полях сортировки каталога выбрать пункт «Бесплатная доставка».

бесплатный способ доставки AliExpress

После этого вы можете выбрать любой товар из списка и вам не придется платить деньги за доставку.

Хочется отметить, что при виде бесплатной доставки не все так радужно, как могло бы быть. Если вы сравните одинаковый товар у разных продавцов, то можете заметить, что один предлагает наименьшую цену на товар, но с платной доставкой, а другой наоборот. То есть некоторые продавцы включают стоимость доставки в товар из-за этого она и получается бесплатной. Поэтому при покупке лучше ознакомьтесь с отзывами и рейтингом магазина и сделайте правильный выбор.

Бесплатная доставка мелких товаров

Многие задаются вопросом: как продавцы доставляют бесплатно товары стоимость несколько долларов? Ответов на этот вопрос может быть несколько.

  • Продавец завез на склад Алиэкспресс в вашу страну и продает их от туда. Например, на склад в Москву был доставлен контейнер стекол для смартфонов.
  • Новый магазин для того, чтобы поднять себе рейтинг на площадке сделал доставку бесплатно. Это один из быстрых и эффективных способов сделать магазин популярнее.

Службы бесплатной доставки на Алиэкспресс

Доставка на AliExpress делится на два вида: бесплатная и платная. Полный список вариантов доставки можно посмотреть на странице выбранного товара в блоке «Доставка».

Виды доставки на АлиэкспрессПример отображение бловка в карточке товара

Алиэкспресс виды доставкиПример видов доставки при раскрытии блока

Здесь перечислены компании, которые осуществляют доставку с Алиэкспресс в Россию бесплатно:

  • AliExpress Standard Shipping
    Самый распространенный вид бесплатной доставки. С помощью него отправляется практически любой товар. Время прибытия по адресу может составлять от 25 до 40 дней. Трек-номер может не отслеживаться (если товар меньше $2).
  • AliExpress Premium Shipping
    Доставка бесплатно, при высокой стоимости товара. Трек-номер отслеживается на всем пути следования. Время прибытия занимает от 7 до 15 рабочих дней.
  • ePacket
    С помощью епкает доставка может быть бесплатной от определенной суммы заказа. Время прибытия посылки примерно от 14 до 25 рабочих дней. Трек-номер отслеживается.
  • China Post Registered Air Mail
    Данный тип доставки также бывает бесплатным от определенной суммы заказа. Срок доставки составляет от 21 до 40 рабочих дней.

При покупке вы можете выбрать любой из доступных способов доставки. Как это сделать указано на фото выше.

Кроме того, если вы заказываете товар со склада Алиэкспресс в России либо на площадке TMALL, бесплатно доставить товар могут следующие компании:

  • CDEK
  • Курьер Алиэкспресс
  • IML Express
  • Seller’s Shipping Method — RU (доставка от продавца, который представляет товар на площадке)

Дополнительно к этому в с апреля 2020 года на AliExpress добавился новый сервис Plus.

Алиэкспресс виды доставки

Для товаров, помеченных знаком Plus будет представляться бесплатная ускоренная доставка до двери. К тому же если вам не понравился товар, его можно будет вернуть по почте в течении 15 дней.
Более подробно о сервисе можно почитать здесь.

Как покупать на Aliexpress. Подробная статья с картинками как покупать на Алиэкспресс.

Как покупать на Aliexpress

!!! Дополнение от февраля 2018 года

Друзья, эта статья была опубликована в далеком 2013 году, более 5 лет назад. За это время многое на Алиэкспресс изменилось и мы подготовили для вас новую версию статьи Как покупать на Алиэкспресс.

Здравствуйте, читатели hvastik.com . Сегодня мы решили в подробностях и по пунктам рассказать как покупать на Aliexpress. Мы вместе пройдем всё этапы начиная от регистрации и заканчивая распаковкой посылки. В тот момент, когда я пишу эту статью, посылка уже поехала, отгружена в Китае, но ещё не приехала. Так что эту статью можно считать реалити-шоу Как покупать на Aliexpress.

Как зарегистрироваться на Aliexpress

Регистрация на Aliexpress не обязательна для того, чтобы совершать покупки. Но это удобно. А порой всё же необходимо. Поэтому настоятельно рекомендую всё-таки процесс регистрации пройти. Для этого вам понадобится всего лишь адрес электронной почты.

Как покупать на Aliexpress.com - регистрацияКак покупать на Aliexpress.com - регистрация

Жмете Зарегистрироваться и попадаете на форму, где нужно заполнить все поля. Обратите внимание, что все поля надо заполнять латиницей. Если вы планируете заказывать штучные товары для себя и/или для своих друзей и близких, то в поле Which best describes you выберите End Consumer, это значит что вы Конечный Заказчик, а не оптовик, который берет товар для перепродажи.

После 2016 года это поле не актуально, можно указывать что угодно. На цены, условия доставки, послепродажное обслуживание это не повлияет.

Как покупать на Aliexpress.com - РегистрацияКак покупать на Aliexpress.com - Регистрация

После того как все поля заполнены, в то числе и поле капчи Жмете кнопку Create My Account. Вам на почту приходит письмо со ссылкой на подтверждение аккаунта. Жмете на ссылки и можете покупать товары на Aliexpress с помощью своего аккаунта.

Как покупать на Aliexpress.com - РегистрацияКак покупать на Aliexpress.com - Регистрация

 

Как покупать на Aliexpress.com - Регистрация завершенаКак покупать на Aliexpress.com - Регистрация завершена

После регистрации и активации аккаунта на Aliexpress рекомендую заполнить в профиле Ваш адрес доставки.

Как покупать на Aliexpress.com - ПрофильКак покупать на Aliexpress.com - Профиль

Вот некоторые преимущества использования аккаунта для покупок на Aliexpress:

  1. До покупки вы можете переписываться с продавцом на Aliexpress. Например, попросить о скидке, подарке или спросить интересующие вас вопросы относительно качества товара.
  2. Адрес доставки будет достаточно вписать один раз в аккаунте и не делать это для каждой покупки.
  3. Со временем у вас будет накапливаться рейтинг. И если вы достаточно активный покупатель, то рейтинг будет высоким и вы проще сможете просить скидки, да и вообще продавцы будут относиться к вам лучше.
  4. И наконец только зарегистрированные покупатели могут участвовать в программе поощрения Aliexpress.

 

Чисто технически вы можете начать покупать на Алиэкспресс без прохождения всей этой процедуры с регистрацией. Можно просто ввести емейл и пароль и сразу оформить заказ. А можно войти с помощью аккаунтов в Google, VK, Facebook. Мы настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ так делать. Почему так мы подробно рассказали в статье про Регистрацию на Алиэкспресс в 2017 году. Почитайте!

Как выбрать товар для покупки на Aliexpress

Я недавно купил себе недорогой планшет, поэтому сегодня буду покупать на Aliexpress для него чехол. Для того чтобы выбрать подходящий чехол вбиваем в строку поиска название устройства . В моем случае это samsung 3100. Чуть ниже получаем список предложений. Как видите предложений много. Что из этого выбрать для покупки на Aliexpress.

Как покупать на Aliexpress.com - Поиск товараКак покупать на Aliexpress.com - Поиск товара

Смотрите — давайте сначала отсортируем предложения.

Как покупать на Aliexpress.com - Сортировка заказовКак покупать на Aliexpress.com - Сортировка заказов

Выберем следующие критерии поиска:

  1. Выберем предложения с бесплатной доставкой в Россию.
  2. Выберем только те предложения, где можно купить 1 штуку. На Aliexpress довольно много оптовых китайских производителей, но мне то нужен всего 1 чехол, а не пачка. Так что оптовиков отсечем.
  3. Теперь отсортируем порядок вывода предложений. Тут у каждых свои предпочтения. Можно сортировать по цене или по рейтингу. Я лично сортирую по количеству проданных товаров. Логика проста. Если продано много, то, вероятно, качество соответствует заявленному, много отзывов по которым можно составить мнение как о товаре, так и продавце, да и как правило если много покупают, то и цена низкая.

Посмотрите пример запроса по ссылке. Здесь видно о чем я написал выше и поиграйтесь с настройками.

Теперь, после того как мы всё настроили просто выбираем тот товар который понравится. По соотношению цена/нужные качества. И не забываем читать отзывы о товаре. Пожалуй этот пункт должен стоять на первом месте. В описании товара есть ссылка Feedback это как раз отзывы.

Для успешных покупок на Алиэкспресс крайне важно правильно выбрать конкретный лот для заказа. Часто бывает что одно и тоже изделие есть у нескольких продавцов, у одного дешевле, у другого доставка лучше и т.д. Как выбрать правильно?

Заклинаю вас — воспользуйтесь ими прежде чем делать свою первую покупку!!!

Как заказать на Aliexpress

Итак, в предыдущем пункте я выбрал чехольчик, чтобы купить на Aliexpress. Теперь надо его отложить в корзину, оплатить и заказать. Тут бывают нюансы.

Вот смотрите, этот чехол продается на Aliexpress в разных цветах. Я же мальчик и розовый мне не подойдет. Поэтому мне нужно как то для продавца обозначить какого цвета чехол мне высылать. В данном случае у продавца есть возможность выбора цвета при заказе — жмете на квадратик с нужным цветом. Не забудьте это сделать, иначе продавец просто пошлет вам чехол любого, скорее всего мало популярного цвета.

Обратите внимание, что в опциях лота бывают не только цвета. И понимать это очень важно. Те же чехлы могут продаваться в ОДНОМ лоте на РАЗНЫЕ МОДЕЛИ (как вот в этом лоте, например ). Соответственно при таком выборе вам необходимо не только взять нужный цвет, но и выбрать ещё и правильную модель. Также в опциях бывают размеры, комплектации, да много чего бывает.

 

Как покупать на Aliexpress.com - Оформление заказаКак покупать на Aliexpress.com - Оформление заказа

Что делать, если у продавца цвета есть разные, а такой формы для выбора цвета нету. Всё тоже просто. Нужно в комментарии к заказу написать по-английски нужный цвет. Например

Send in black color, please. I dont need any other.

Можно указать основной цвет и цвет замены:

Send in black or grey color please.

В комментариях можно писать любую нужную информацию по заказу. Можно задать вопрос продавцу до оплаты.

Как покупать на Aliexpress.com - Оформление заказаКак покупать на Aliexpress.com - Оформление заказа

Так же на этом этапе вы выбираете способ доставки. Здесь пишутся и ориентировочные сроки доставки и стоимость выбранного способа. Тут же можно ввести код скидочного купона, если у вас таковой есть.

  • Free shipping – бесплатная доставка
  • Delivery Time – срок доставки
  • Processing Time – время на обработку вашего заказа продавцом

Жмем Place Order. Попадаем в окошко, где можно ещё раз проверить все детали заказа и перейти сразу к оплате. Или оплату можно отложить, например чтобы сделать другой заказ, дождаться ответа продавца или просто ещё раз обдумать. На этой же странице есть все контакты продавца, можно с ним пообщаться. На ломаном английском конечно.

Как покупать на Aliexpress.com - ЗаказыКак покупать на Aliexpress.com - Заказы

Срок на обдумывание пишется на этой же странице. Обычно Aliexpress дает 24 часа.

Как оплатить покупку на Aliexpress

Aliexpress предлагает множество способов оплаты покупки. Для России актуальны кредитные карты VISA, Mastercard и Маэстро. А так же платежные системы QIWI, Webmoney и Яндекс Деньги. Кстати Киви очень любопытное решение для тех кто не имеет кредитки или опасается платить ей в интернете.

Кстати, я настоятельно не рекомендую платить кредитной картой. Заведите себе специальную ДЕБЕТОВУЮ карту для оплаты в интернете. Но я буду платить обычной дебетовой картой VISA Альфа Банка.

Оплата картами на АлиэкспрессОплата картами на Алиэкспресс

Жмем кнопку Play Now и переходим к оплате. После того как добавили товар в корзину, но еще не оплатили, можно поторговаться с продавцом или попросить какой-нибудь бонус. Иногда продавцы отвечают на ваше сообщение, а иногда просто снижают цену. Товар резервируется в вашей корзине на несколько дней. По оплате всё достаточно очевидно. Вбиваем необходимые данные с карты и оплачиваем. Получаем подтверждение оплаты и начинаем ждать.

Как оплачивать на Aliexpress WebmoneyКак оплачивать на Aliexpress Webmoney

Aliexpress может не сразу зачислить ваш платеж. Так как все платежи перед зачислением проверяются, то проверка может занять до 24 часов. Всё это время ваш заказ числится не оплаченным, хотя деньги со счета списаны. Это нормальная ситуация, переживать не стоит.

У Алиэкспресс есть множество программ стимулирующих покупателей быстрее совершить покупку. Среди них есть и так называемые Горящие товары. Это товары выставлены со значительной скидкой (доходит и до 80%), но срок такой скидки ограничен. Обратите внимание на то, что вы не можете зафиксировать цену на долгий срок, просто положив товар в заказ или оформив, но не оплатив. Как только время скидки истечет — цена в заказе на товар также изменится!

Как получить покупку с Алиэкспресс

Сначала ждем, пока продавец с Алиэкспресс наш заказ обработает, запакует и отправит. В моем случае на это отведено 5 дней. На самом деле на следующий день я получил уведомление, что заказ обработан и отправлен и выдан трек для отслеживания посылки.Но в каждом лоте свое время обработки заказа. В некоторых случаях оно может быть коротким (обычно 3-5 дней), а продавец может отправить товар и раньше. Но в других лотах Срок обработки заказа может быть весьма продолжительным.

В 2016 году Алиэкспресс скрыл срок обработки заказа со страницы лота и обычным образом его теперь увидеть практически нельзя. Но его видно, если лот проверить в нашем сервисе Проверки продавца на Алиэкспресс. Пользуйтесь пока не прикрыли 😉

Именно с момента отгрузки начинается отсчет Гарантированного срока доставки ( в моем случае 15-50 дней ), а не с момента оплаты!

Как покупать на Aliexpress.com - Покупка товараКак покупать на Aliexpress.com - Покупка товара

После оплаты и отгрузки вашей покупки в личном кабинете, в разделе отслеживания заказа, вы можете увидеть так называем трек (трек-номер, номер отслеживания, tracking) это уникальный идентификатор по которому можно отследить движение вашей посылки. Это можно сделать там же на странице заказа в вашем личном кабинете Алиэкспресс. Или воспользоваться сервисами отслеживания. Нормальным считается что трек начинает движение в течении 10 рабочих дней после выдачи.

Трек номер можно отлеживать на официальных сайтах почтовых служб, на сайтах и в приложениях сервисов отслеживания. Однако в споре принимают только статусы от официальной почтовой службы ( Почта России ) или статусы собственного сервиса отслеживания (которые видны в личном кабинете). Статусы и информация полученные в других сервисах, как правило, медиаторами в спорах не рассматриваются.

Обратите внимание на срок доставки покупки с Aliexpress. За неделю до окончания срока Aliexpress начнет вас уведомлять, что мол подтвердите получение посылки или откройте диспут. В случае, если вы будете игнорировать такие письма и не подтвердите получение, или не попросите продавца продлить срок, или не откроете диспут — посылка по истечении срока поставки будет считаться полученной АВТОМАТИЧЕСКИ! Поэтому указывайте реальный email при регистрации и проверяйте почту.

В случае если срок поставки покупки с Aliexpress подходит к концу, а посылки вы не получили — то необходимо продлить срок защиты вашего заказа. Для этого зайдите в заказ в личном кабинете Aliexpress и нажмите на ссылку Request to Extend Delivery Date и пишите продавцу:

Prolong delivery time, please.

Обычно они продляют на неделю-две. Если и по истечении продления посылки нет — пишите снова.

В случае если срок получения покупки с Aliexpress давно вышел, а вы её не получили. Если продавец игнорирует ваши просьбы — смело открывайте диспут.

Главное не проворонить истечение срока защиты Aliexpress! В случае если срок защиты истек, то вы не сможете открыть диспут и получить возмещение, если посылка не придет или придет не качественный товар.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: После отгрузки товара вы получите письмо, что мол посылка отправлена. В письме будет несколько ссылок. Одна из ссылок ведет на подтверждение получения товара. НЕ надо на неё нажимать. Будьте внимательны. Также не нужно нажимать на кнопку Подтвердить получение в личном кабинете пока вы не получили посылку и не проверили товар!

Что такое диспут на Aliexpress

Меню диспута на AliexpressМеню диспута на Aliexpress

Это способ решения спорной ситуации с продавцом. Как мы ранее писали, Aliexpress это площадка, на которой товары продают индивидуальные продавцы. Они каждый по отдельности никакого отношения к Aliexpress не имеют. Сделки заключаются вами с продавцом, а Алиэкспресс выступает как посредник. Он держит деньги до подтверждения вами покупки.

Диспут следует открывать в следующих случаях:

  • вы не получили товар, а срок защиты истекает. Главное это открыть диспут ДО истечения срока защиты.
  • вы получили не тот товар, что заказывали
  • вы получили бракованный товар

Не подтверждайте получение товара пока тщательно не проверите качество и работоспособность полученного товара!!! Если вы подтвердите получение товара с Aliexpress, то вы уже не сможете открыть диспут и получить защиту от Алиэкспресс.

Все обсуждения диспута должны вестись с продавцом в интерфейсе диспута.

Диспут на AliexpressДиспут на Aliexpress

Не соглашайтесь на рефанд посредством PayPal, платежа напрямую на вашу кредитную карту и т.д. Все платежи осуществляются через Алиэкспресс.

Если продавец отклоняет ваш диспут, но вы уверены в своей правоте и качестве доказательств, то вы можете привлечь администрацию Алиэкспресс к участию в диспуте. Так называемое «обострить диспут» ( Claim dispute ). Если до этого момента спор был только между вами и продавцом, то после обострения к рассмотрению диспута привлекаются сотрудники Алиэкспресс. Они выносят окончательное решение по диспуту.

Что почитать дальше

hvastik.com пишет для вас с 2013 года, за эти годы мы ответили практически на все возможные вопросы по любой стадии покупки на Алиэкспресс. Ссылки на все темы есть в нашей Энциклопедии покупок на Алиэкспресс . Если вы впервые на Алиэкспресс очень-очень-очень рекомендуем пробежаться по этой страничке и добавить её в закладки на будущее 😉

В случае если случилась совсем не обычная ситуация, вы можете задать вопрос команде hvastik.com . Мы не официальная поддержка Алиэкспресс, не гуру и не всезнайки, но чем можем стараемся помогать.

Ну и самое главное пользуйтесь Сервисом проверки продавца на Алиэкспресс.

Это бесплатно. Робот даст ответ вам в течении пары минут Брать/Не брать. Возможно он порекомендует более надежного продавца. Не панацея, но новичку это реально поможет!

Проверить продавца на АлиэкспрессПроверить продавца на Алиэкспресс

С чего начать покупать на Алиэкспресс

На Алиэкспресс есть несколько основных разделов. Они отличаются. Вот некоторые из них:

  • Горящие товары Алиэкспресс. Товары с большой скидкой ограниченной по времени. Там довольно много фейковых скидок (когда ценник до скидки поднимают), но иногда можно все же отхватить интересные лоты. У нас есть группа в ВК, где мы выкладываем кое что из жирного ( но не все ;)) ) из Горящих товаров в автоматическом режиме. Если пользуетесь вконтактиком — подпишитесь.
  • Tmall. В конце 2017 года на российском Алиэкспресс открылся Tmall. Это то что раньше называлось Молнией, Моллом. Здесь можно купить товары с российских складов с быстрой доставкой и гарантией в РФ. Как правило это официальные магазины от производителей или дистрибуторов. Цены выше чем при покупке на Алиэкспресс из Китая, причем ощутимо. Но зато доставка по всей стране и прочее плюшки.
  • Бестселлеры. Впервые на Алиэкспресс, глаза разбегаются, что взять на пробу не понятно — зайдите в эту рубрику и сделайте первую покупку из этого списка.

 

Как заказывать товары на «Алиэкспресс»

Итак, чтобы начать покупать на «Алиэкспресс», необходимо пройти несколько этапов от регистрации до получения посылки. Вот подробный план наших действий:

  • Регистрация на «Алиэкспресс».
  • Поиск нужного товара и подходящего продавца.
  • Заказ товара на «Алиэкспресс».
  • Оплата.
  • Получение посылки с «Алиэкспресс».
  • Диспут на «Алиэкспресс».

Регистрироваться для того, чтобы заказывать на «Алиэкспресс» товар, в принципе не обязательно, но желательно. Это гораздо безопаснее, надежнее, удобнее. Тем более что для регистрации на «Алиэкспресс» понадобится лишь ваша электронная почта.

Вначале жмем кнопку «Зарегистрироваться», вам откроется форма с полями, которые необходимо заполнить именно латиницей. Покупатели на сайте есть розничные и оптовики. Оптовики покупают с целью перепродажи. Если вы не оптовый покупатель, то в графе «Which best describes» ставим отметку «End Consumer», что означает «конечный заказчик».

Далее заполняете все поля, включая капчу, потом жмем «Create My Account» и отправляемся на почту за подтверждением аккаунта. После нажатия на ссылки можно заказывать на «Алиэкспресс» понравившиеся вам вещи.

После того, как процесс регистрации на «Алиэкспресс» закончен и аккаунт подтвержден, следует заполнить ваш адрес доставки в профиле.

Новичку довольно сложно сразу сориентироваться в выборе товара для покупки на «Алиэкспресс». Начнем с со списка предложений. Их великое множество, а потому сортировка – насущная необходимость. Выбираем бесплатную доставку в Россию, затем отсекаем оптовиков (если вам, конечно, нужен товар в розницу)

Затем сортировать можно либо по рейтингу, либо по цене. Некоторые обращают внимание на количество проданных товаров: отзывов, по которым можно сориентироваться, тоже достаточно. Кстати, в описании товара имеется ссылка на отзывы – Feedback.

После того как товар выбран, его остается отложить в корзину, оплатить и заказать. Тут существует еще один небольшой, но важный нюанс: выбор цвета. Ведь, к примеру, мужчина не будет заказывать себе розовый чехол для телефона. В некоторых заказах этот момент учитывается и стоит только нажать на квадратик нужного цвета. Если такого варианта нет, то в комментарии к заказу, обязательно на английском языке, нужно указать необходимое.

Здесь же выбирается способ доставки.  

  • Бесплатная доставка — Free shipping
  • Срок доставки — Delivery Time
  • Время на обработку — Processing Time

Далее нажимаем «Place Order», проверяем заказ еще раз и переходим к оплате. Кстати, с оплатой можно и повременить. Можно посмотреть другой товар, пообщаться с продавцом. Срок на раздумья тоже нужно указать, обычно до 24 часов.

Оплата на «Алиэкспресс» предполагает множественные варианты. Для России приемлемы карты Mastercard, VISA и Маэстро, а также Яндекс Деньги, Webmoney, QIWI.

Переходим к оплате, нажав «Play Now». Вбить данные карты не составит труда. После подтверждения оплаты – ожидание. 24 часа может занять проверка платежа. Не переживайте, если деньги списали, а заказ пока числится не оплаченным.

Сначала продавец должен заказ обработать, запаковать и отослать. После отведенного на это время (а чаще всего даже раньше) вы получаете уведомление и трекинг номер для того, чтобы посылку отслеживать. Таймер начинает отсчет дней Delivery Time.

До попадания посылки в Россию проходит много времени. Но за неделю до окончания срока «Алиэкспресс» пришлет уведомление о том, что вы должны либо получить посылку, либо открыть диспут. Этот момент важен, и именно поэтому обязательно нужно указывать настоящий электронный адрес и проверять его.

Если срок истекает, а посылки еще нет, срок защиты заказа должен быть вами продлен. Для этого в личном кабинете жмем Request to Extend Delivery Date и отписываем продавцу: Prolong delivery time, please. Чаще продляют до двух недель. Если по истечении срока посылки снова нет, пишем опять.

Если же вы не дождались посылки, а срок давно истек, открывайте диспут.

Это ни много ни мало – решение спорной ситуации. Диспут открывается:

  • ДО истечения срока защиты, если посылка не пришла.
  • При получении другого товара.
  • При получении некачественного товара.

Почта России

Покупки с бесплатной доставкой приходят по Почте России. Получив уведомление (или без него, но с трек-номером) вы идете с паспортом в почтовое отделение и получаете посылку.

Как заказывать с AliExpress в Казахстан 2020: Пошаговая инструкция на русском

Торговая площадка AliExpress отличается большим выбором товаров и выгодными ценами. Здесь совершают покупки заказчики из разных стран. Заказать с Алиэкспресс в Казахстан несложно, если выполнить ряд правильных шагов. Читайте инструкцию ниже.

как заказать с алиэкспресс в казахстанкак заказать с алиэкспресс в казахстанКак заказать с Алиэкспресс в Казахстан?

Регистрация в личном кабинете Алиэкспресс на русском языке

Количество языков сайта торговой площадки ограничено. Казахского среди них нет, поэтому следует зарегистрироваться на русской версии сайта.

Для этого надо:

  1. Зайти на сайт ru.aliexpress.com или в английской версии изменить язык, нажав на стрелку около слова Language и выбрав в открывшемся списке «Сайт на русском».
  2. В меню «Мой Алиэкспресс» выбрать пункт «Зарегистрироваться». На открывшейся вкладке заполнить все поля:
    • адрес электронной почты;
    • имя и фамилию;
    • придумать и подтвердить пароль;
    • ввести код с картинки;
    • нажать на поле регистрации «Создать новый профиль».
  3. На адрес электронной почты, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для подтверждения создания аккаунта. Следует открыть его, перейти по ссылке и войти на сайт, введя e-mail и пароль.

Регистрация в личном кабинете Алиэкспресс на русском языкеРегистрация в личном кабинете Алиэкспресс на русском языкеРегистрация в личном кабинете Алиэкспресс

Имя и фамилию следует вводить на латинице. Эти данные будут использоваться при заполнении адресата на посылках с заказами и должны быть понятны международной почте.

Если письмо для подтверждения регистрации не приходит, надо поискать его в папке «Спам».

После окончания регистрации перед совершением покупок следует заполнить адрес, куда будут доставляться посылки с заказами. Для этого надо:

  1. Подвести курсор мыши к пункту меню «Мой AliExpress», выбрать одноименный пункт.
  2. В меню на левой части экрана выбрать «Адреса доставки».
  3. Ввести свой адрес и телефон. Наименование страны, края и города выбирается из списка. Вручную требуется заполнить только наименование улицы английскими буквами.
  4. Затем надо открыть меню «Информация о доставке» и заполнить свои паспортные данные. Важно внести правильные данные в графы адрес, фамилия, имя, паспортные данные. Иначе посылки с заказами не смогут пройти таможенный контроль на въезде в Казахстан.
  5. Когда все данные введены, следует нажать кнопку «Сохранить»

Можно создать несколько адресов на одного или разных получателей. Это может понадобиться, если покупатель планирует заказывать для отдельно живущих родственников, или захочет отправить кому-либо подарок.

На вкладке «Создать новый профиль» предусмотрена возможность регистрации через страницу Facebook.

РегистрацияРегистрацияРегистрация через Facebook

Следует нажать на синюю кнопку с эмблемой социальной сети, подтвердить или ввести регистрационные данные страницы: e-mail или номер телефона, пароль. После подтверждения AliExpress получит доступ к открытой информации профиля, включающей:

  • фамилию;
  • имя;
  • пол;
  • возраст.

Привязать страницу Фэйсбук к аккаунту Алиэкспресс можно и после регистрации! Аналогично можно привязать страницу ВКонтакте и Google-аккаунт.

В случае регистрации через ВК Алиэкспресс получит доступ:

  1. к личным данным профиля;
  2. к содержанию статусной строки;
  3. к фотоальбому;
  4. к списку контактов.

Имея доступ к открытым данным, официальный сайт AliExpress не получает сведений для входа в аккаунты в социальных сетях.

Привязывать страницу социальных сетей к интернет-магазину небезопасно. Если будет взломана страница, мошенники получат доступ и к аккаунту Алиэкспресс. А в нем хранится информация о платежных реквизитах, адресе и телефоне покупателя.

АлиЭкспресс сайтАлиЭкспресс сайт

Поиск товара на сайте AliExpress com

Чтобы видеть цены в родной валюте, следует в пункте меню «Ship to/…» выбрать страну Kazakhstan. Автоматически изменится валюта на KZT (Kazakhstan Tenge).

Заказ на Алиэкспресс в Казахстан: как зарегистрироваться и оплатить товар в тенге?Заказ на Алиэкспресс в Казахстан: как зарегистрироваться и оплатить товар в тенге?Выбор страны Kazakhstan и валюты тенге KZT ( Kazakhstan Tenge )

Если покупатель хочет сравнить цены на один и тот же товар в нескольких иностранных интернет-магазинах, где цены указаны в долларах, можно выбрать валюту USD на Алиэкспресс.

Для удобства выбора товары на сайте рассортированы по разделам, таким как:

  • сумки и обувь;
  • все для сада и дома;
  • телефоны и аксессуары;
  • одежда;
  • автотовары.

На главной странице представлены лучшие предложения. В качестве рекламы продавцы выкладывают ограниченное количество товара с большими скидками в разделы «Горящие товары» и «Быстрые сделки».

Также на главной странице с помощью баннеров отображаются все свежие акции и купоны AliExpress.

Поиск товараПоиск товараПоиск по каталогу товаров.

Для того чтобы найти нужный товар, можно воспользоваться системой поиска. Искать можно:

  1. по наименованию товара;
  2. по наименованию модели;
  3. по наименованию производителя.

Можно задать дополнительные параметры поиска, максимальную и минимальную стоимость товара, показать только предложения с бесплатной доставкой.

Список с результатами поиска может быть длинным, на несколько страниц. Для удобства выбора легко отсортировать товары:

  • по убыванию цены;
  • по возрастанию цены;
  • в начале показывать товары, которые заказывали больше других;
  • сначала показать товары, получившие большее число хороших отзывов.

Многообразие настроек поиска позволяет покупателям из Казахстана выбирать на Алиэкспресс лучшие по цене и качеству предложения.

Оплата и оформление заказа

После того как товар добавлен в корзину, можно приступать к оплате заказа. Необязательно покупать сразу все, что лежит в корзине. Можно выделить те позиции, которые покупатель готов приобрести прямо сейчас, поставив в графы рядом с ними галочку.

Есть возможность одним перечислением оплатить заказы в нескольких магазинах. После того как товары отмечены, следует перейти к оплате.

Оплата заказаОплата заказаСпособы оплаты заказа на сайте AliExpress.com

В правой части экрана отображается сумма, которую необходимо заплатить за все выбранные товары. Нажимая на кнопку «Оплатить», покупате

Как отслеживать свой заказ | |

Как отследить заказ?

1> Стандартная доставка Aliexpress:

> Экономичная доставка AliExpress:

> China Post Обычных Малых Пакетов Plus :

Сайт: global.cainiao.com/index.htm

Советы: Доставка AliExpress осуществляется почтой.средний срок доставки 15-45дней. Гарантия 60 дней. Если не получен в течение 60 дней, следует открыть спор.

Покупатель несет ответственность за отслеживание посылки, очистку таможни и получение посылки с почты.

> China Post Обычных Малых Пакетов Plus:

Стоимость логистического фрахта невысока, вы можете запросить только страну назначения. Для получения конкретного заказа получатель должен связаться с местным почтовым отделением для обработки.

2> DHL:

Сайт: www.dhl.com/en/express.html

Советы: следует обратить внимание на информацию о треке DHL. Вы можете получать звонки из DHL, когда посылка прибывает на местный заказ. Вы обязаны сотрудничать с DHL для таможенного оформления, мы помогаем объявить низкую цену за посылку, если требуется подтверждение оплаты. Пожалуйста, оставьте сообщение с заказом.

3> EMS:

Сайт: http://www.ems.com.cn/english.html

EMS 1 EMS 2

Советы: следует обратить внимание на информацию о треке EMS.Вы можете получать звонки из EMS, когда посылка прибывает на местный заказ. Вы обязаны сотрудничать с EMS, чтобы произвести таможенное оформление, мы помогаем объявить низкую цену за посылку, если требуется подтверждение оплаты. Пожалуйста, оставьте сообщение с заказом.

4> почта Китая и электронный пакет:

EMS 2 EMS 2

.

Как отследить заказ? |

ПРИМЕЧАНИЕ:

  • Будет ли посылка облагаться налогом или нет, зависит от таможенной политики вашей страны, мы не можем это контролировать. Поэтому вам может потребоваться оплатить таможенные пошлины, пожалуйста, поймите.

  • Все заказы отправляются со склада в России / Испании без уплаты налогов.

  • Бесплатные налоги в Россию

  • Если ваша посылка находится на таможне, вы можете обратиться в местное почтовое отделение за помощью.Если вам нужен счет, пожалуйста, оставьте свой адрес электронной почты.

Зачем расширять защиту покупателя?

Когда вы вносите деньги, срок доставки истекает, но ваша посылка уже рядом, вы можете попросить нас продлить для вас дату доставки.

Кроме того, могут быть другие факторы, влияющие на доставку, вы также можете запросить продление срока доставки для своей выгоды.

1

1. Стандартная доставка Aliexpress

Веб-сайт отслеживания: http: // global.cainiao.com/index.htm

1

2. J-NET

Примечание. Все номера отслеживания J-NET начинаются с JNT.

Веб-сайт отслеживания: http://www.j-net.cn/cms/index.php/page/track.html

2

3. Способ доставки продавца

Сайт отслеживания: https://www.17track.net/en

3

3.1 Отправьте из Испании и выберите Корреос.

Correos

3.2 Отправьте из Испании и выберите способ доставки продавца — ES и бесплатную доставку.

GLS

3.3. Отправьте товар из Испании, выберите способ доставки продавца — ES и оплатите стоимость доставки.

DHL

DHL

4. DHL

Веб-сайт отслеживания: http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

Примечание: покупатель несет ответственность за таможенное оформление.

6

.

Обзор защиты покупателей AliExpress

AliExpress Buyer Protection — это наша гарантия для вас, что каждая транзакция, которую вы совершаете на AliExpress, полностью безопасна. Защита покупателя AliExpress состоит из 5 частей ::

1. Защита личных данных

Безопасно платите онлайн, не беспокоясь о том, что данные вашей кредитной карты будут раскрыты.

2. Защита платежей

Ваш платеж будет передан продавцу только после того, как вы подтвердите * удовлетворительное состояние вашей покупки. Вы также можете отслеживать процесс доставки в любое время.

3. Охрана доставки

Если вы не получите свою покупку в течение указанного срока доставки ** (максимум 60 дней), вам будет предложен полный возврат средств. Полный возврат средств невозможен, если ваш заказ не был доставлен из-за факторов, находящихся под вашим контролем, или исключительных обстоятельств, не зависящих от продавцов и покупателей: e.грамм. при отказе в таможенном оформлении или из-за стихийных бедствий. Посмотреть ещё

4. Гарантия подлинности

Некоторые виды товаров гарантированно являются подлинными продавцами, участвующими в программе AliExpress Guaranteed Genuine. Если будет обнаружено, что проданные товары являются поддельными, продавец компенсирует покупателю, уплатив ему в два (2) раза больше общей суммы, которую покупатель заплатил за эти товары (без учета стоимости доставки).AliExpress также полностью вернет деньги, уплаченные покупателем. Посмотреть ещё

5. Защита возврата

AliExpress имеет комплексный процесс разрешения споров, который защитит вас, если вы недовольны своей транзакцией и получите возмещение.

* Внимание! Если вы не нажмете «Подтвердить полученный заказ» в MyAliExpress в течение указанного периода времени, AliExpress автоматически сочтет заказ удовлетворительным и завершит процесс заказа.

** В исключительных случаях, не зависящих от AliExpress, мы оставляем за собой право попросить вас подождать дольше указанного срока доставки вашей покупки.

Когда меня защищает система защиты покупателей AliExpress?

Когда заказанный вами товар не прибыл.
Когда полученный вами товар не соответствует описанию.
Когда вы получили товар, подлинность которого была подтверждена, была подделкой.Посмотреть больше

Какие транзакции подпадают под действие Защиты покупателей AliExpress?

Какие способы оплаты принимаются на AliExpress?

  • Виза
  • MasterCard
  • QIWI
  • Western Union
  • Банковские переводы
    В будущем на AliExpress будут доступны другие способы оплаты.Платежи в обход AliExpress не защищены. Если продавец просит вас произвести платеж в обход AliExpress, немедленно сообщите нам об этом.

С защитой покупателя AliExpress вы сможете:

.

Продавец AliExpress отвечает на ваши вопросы о дропшиппинге

AliExpress Seller Answers YOUR Questions

Что вы хотите узнать о прямой доставке на AliExpress? Воспользуйтесь этим шансом и откройте для себя опыт реального продавца AliExpress!

Передай привет Гинке!

Ginke владеет несколькими магазинами AliExpress в различных нишах: товары для детей, здоровье и красота, макияж и т. Д.

Сейчас его команда создает сайт только для прямой поставки, он называется smallbrands.

В идеале сайт не будет индексироваться в результатах поиска Google, и он будет открыт для регистрации. Просто зайдите на сайт и раздайте свой адрес электронной почты за переднее место!

Ginke — поставщик для многих людей, занимающихся дропшиппингом. Как продавец на AliExpress, он много знает об этой стороне бизнеса прямой поставки. Он любезно согласился поделиться своими знаниями о дропшиппинге на нашем форуме, отвечая на вопросы наших читателей.

Здесь вы найдете несколько интересных советов, которые знают только продавцы AliExpress! Мы сделали подборку ответов Гинке на самые популярные (и их количество) вопросы от дропшипперов.

Содержание

Запуск и запуск магазина AliExpress

 Launching an AliExpress store

Уже нашел продавца AliExpress. Как мне начать свой бизнес по прямой поставке? Нужна ли мне лицензия или регистрация, прежде чем я открою свой магазин?

Для запуска бизнеса ничего этого не требуется. Просто создайте магазин и направляйте в него трафик.

Поскольку мы являемся продавцом AliExpress, мы в любом случае отправим вам товар.Не имеет значения, зарегистрированы вы как компания или нет. Даже если вы физическое лицо, мы все равно будем с вами работать.

Заодно проверьте законы своей страны! Если существуют местные правила, следуйте им и будьте в безопасности.

Каковы налоговые последствия для владельцев бизнеса прямой поставки, которые имеют дело с продавцом AliExpress?

AliExpress не взимает налоги. Тем не менее, в каждой стране есть свои местные законы о налоге на импорт.

Эти налоги взимаются с покупателей государственными органами. После того, как люди покупают что-то из-за границы, они получают счет на импортную пошлину.

Как владельцу магазина прямой поставки вам не обязательно знать точные правила налогообложения в каждой стране. Ваши покупатели могут приехать из любой точки земного шара, поэтому действительно сложно узнать все о налогах во всех возможных странах!

Вместо этого вам необходимо уведомить своих клиентов о том, что они могут понести дополнительные расходы.Напишите в своем интернет-магазине информацию. Ваши покупатели должны знать, что на товары в их стране могут применяться налоги на импорт, и (справедливо) вы НЕ несете ответственности. Это все, что ты делаешь.

Как продавец AliExpress обрабатывает платежи?

Для обработки платежей и приема денег у клиентов вы можете использовать такие сервисы, как Stripe или 2checkout. Даже если они недоступны в вашей стране,

Я не могу гарантировать, что это сработает, но вы все равно можете проверить этот метод для доступа к Stripe из любой страны.Некоторые из моих клиентов пытались получить доступ к Stripe таким образом, и я еще не получил от них отрицательных отзывов.

Каковы ваши впечатления от рекламы вашего магазина? Что принесло вам м руду успеха?

Нам не удалось разместить рекламу в Google и Facebook. Но теперь есть множество тем, которые могут научить вас создавать кампании AdWords. Я думаю, что есть шанс извлечь из этого выгоду, если вы потратите время на обучение.

Как вы как продавец на AliExpress продвигаете свои магазины?

Изначально мы использовали ботов для социальных сетей для увеличения трафика, но наша стратегия оказалась неправильной.Мы не знали, как с этим справляться, поэтому в итоге у нас появилось много мусорных аккаунтов — много подписчиков, но мало взаимодействий. SEO по-прежнему является лучшим способом достижения долгосрочного успеха.

Каковы комиссии продавца AliExpress?

Если вам интересно, должны ли мы, как продавцы AliExpress, платить платформе какие-либо комиссии, то ответ — да.

Дело в том, что с 2016 года мы обязаны платить AliExpress определенный набор комиссий.

Обычно AliExpress взимает ежегодную плату за обслуживание, которая зависит от типа продаваемых вами товаров.

Однако, если вашему магазину удастся достичь определенного объема продаж, ваш годовой платеж может быть уменьшен на 50% или даже уменьшен до нуля.

Посмотрите на таблицу ниже — она ​​также доступна здесь.

Здесь самое главное — столбец №4 — здесь перечислены типы бизнеса. Вам необходимо определить, какой тип лучше всего описывает ваш магазин.

В столбце №3 указана годовая комиссия продавца AliExpress — как видите, она разная для каждого конкретного типа продукта.

В столбце №5 показан годовой объем продаж (валюта — доллары США), которого необходимо достичь вашему магазину, если вы хотите снизить годовую плату за обслуживание на 50%.

В столбце № 6 указан годовой объем продаж (валюта — доллары США), которого необходимо достичь вашему магазину, если вы хотите снизить годовую плату за обслуживание на 100% — или, проще говоря, обратиться к нулю.

AliExpress seller fees

Товары и продавцы Алиэкспресс

Правда ли, что в большинстве случаев продавец Алиэкспресс использует 1688?ком?

Да, большинство продавцов закупают товары с сайта 1688.com, это что-то вроде еще одной прямой поставки в Китае. Так я начал бизнес 4 года назад.

Вы можете загрузить основное изображение товара в поиске изображений Google и добавить «site: 1688.com»

Тогда вы можете увидеть реальную стоимость товара в CNY.

У многих надежных продавцов написано: «Мы отправляем заказы только на подтвержденные адреса. Адрес вашего заказа ДОЛЖЕН СООТВЕТСТВОВАТЬ вашему адресу доставки. Думаю, эти продавцы не будут дропшиппингом.Ты знаешь почему? Могу ли я чего-то добиться, связавшись с ними?

Не беспокойтесь об этом. Как продавцы AliExpress, мы имеем доступ только к вашему адресу доставки. Адреса для выставления счета не видно.

Причина, по которой продавцы пишут это сообщение, заключается в том, что они боятся мошенничества. Если два адреса не совпадают, может произойти мошенничество с кредитной картой. Это может привести к тому, что банк откажется платить продавцу.

Хочу продать на рынке ЕС. Как я могу быть уверен, что поставщики поставляют продукцию, сертифицированную CE? У вас с этим проблемы?

Вероятность того, что таможня ЕС потребует СЕ, мала, так что вы можете рискнуть.Мы также продаем на рынок ЕС, примерно 3000 заказов в день. По нашему опыту, только около 10 заказов в месяц хранятся в таможне.

Также вы можете спросить у поставщика CE, обычно у продавцов есть CE для каталога, который они продают, но он не охватывает все товары.

Не беспокойтесь, просто начните продавать!

Как убедиться, что продавец AliExpress заявляет, что товар сделан из качественных материалов? Меня беспокоит то, что я не хочу продавать покупателю что-либо, что станет бесполезным после первого использования.Есть ли определенные признаки, о которых мне следует знать?

Если вы продаете дешевую продукцию, качество может быть плохим. Обычно, когда ваши клиенты покупают что-то по низкой цене, они не ожидают, что эти товары прослужат долго.

Итак, если удовлетворение потребностей клиентов — ваш главный приоритет или удержание клиентов — ваш главный приоритет, избегайте дешевых продуктов.

Сконцентрируйтесь на более дорогих товарах или магазинах с оценкой 4.7 выше в описании. Эти предметы не будут стоить намного дороже, но такая стратегия решит множество проблем.

Какова законность продажи товаров, защищенных авторским правом, на AliExpress (и их прямой поставки)? Если вы измените название продукта, это сделает его законным или все еще незаконным? Я очень смущен тем, что в некоторых случаях магазины работают на AliExpress в течение 3-5 лет, но все, что они делают, это продают поддельные вещи, защищенные авторским правом. В моем магазине есть несколько из этих товаров, и я не знаю, как все это работает, поэтому я вообще не хочу попадать в неприятности.

Он по-прежнему фальшивый, даже если вы изменили его название, он по-прежнему является незаконным с точки зрения авторских прав и шаблонов и запрещен глобальными правилами.

Практически невозможно получить прибыль от продуктов, защищенных авторским правом, без проблем. Так что я бы предпочел держаться от этого подальше.

Алиэкспресс закрывает магазины, дает только предупреждение или не заботится об авторских правах? Иногда я получаю предметы, которые внезапно становятся недоступными, иногда самого магазина нет, иногда магазин есть, но внутри вообще ничего нет. И они были одними из бестселлеров в данной нише.

Алиэкспресс ужесточается в отношении авторских прав.За 6 месяцев у меня были заблокированы 2 магазина, так что будьте очень осторожны с авторскими правами.

Я планирую дропшиппинг продуктов, связанных с популярными компьютерными играми. Придется ли мне беспокоиться о нарушении авторских прав?

Да, об этом нужно беспокоиться. Если вы ищете похожие товары, вы всегда можете найти людей, продающих эти товары.

Если это малый бизнес, то вы можете получить от него прибыль. Когда вы станете больше, PayPal или icefrog найдут вас и заблокируют ваш счет PayPal

Мое предложение: вы можете начать с этого, но остановитесь, когда ваш бизнес будет на правильном пути.

Вопросы о рейтинге магазинов AliExpress и их оценке платформой.
1. Как AliExpress выдает золотую медаль владельцам магазинов? Я не понимаю, как может магазин, который присоединился всего месяц назад, получить золотую медаль.
2. Насколько мне доверять золотой медали по сравнению с бриллиантовым рейтингом?
3. Не доверяют ли 95% и ниже?
4. Почему в некоторых магазинах, которые существуют больше лет, бриллиантов меньше, чем в некоторых других, более новых? Следует ли мне доверять им за их долговечность или мне следует доверять тому, у кого больше бриллиантов, но довольно новый?
5.Кому из них доверяют больше с точки зрения оценки? Процент, бриллиант, золотая медаль, количество отзывов или сколько времени существует магазин?

1) Золотые медали, также называемые продавцами с самым высоким рейтингом, зависят от рейтинга, который вы получите за 90 дней. Например, магазин только что открылся и имеет только 10 оценок. Если рейтинг хороший, то этот магазин получит золотую медаль. Ни одному магазину месячной давности его не достать, на это нужно как минимум 3 месяца.

2) Сравните рейтинг DSR: описание, скорость и услуги.

3) Магазин лучше не трогать ниже 95%.

4) То же решение, что и третий ответ. Правила DSR.

5) То же, что и ответ выше.

Обработка и обработка заказов

Handling and processing orders on AliExpress

Я приобрел товар через свой сайт, просто чтобы почувствовать процесс, около 3 дней назад, но я все еще не вижу номера для отслеживания. Если я захожу на AliExpress, то в разделе заказов ничего не вижу. Обычно вы отправляете номер для отслеживания сразу после совершения покупки или это занимает некоторое время?

AliExpress дает продавцам 7 дней на отправку заказа.В моих собственных магазинах мы стараемся отправить заказ за 5 дней, а на странице заказа есть обратный отсчет. Продавец AliExpress не превысит эту дату.

Сроки, в которые продавцы отправят заказ — большой вопрос. Если вы проверите запасы товара, который вы продаете, они могут показать 9999 штук в наличии. Это не всегда так, но нам достаточно 5 дней, чтобы заказать товар с завода и отправить посылку.

Не забывайте про праздники и сезонные потоки покупателей! Например, у нас только что был праздник китайского Нового года, и в отгрузочной упаковке и на складе было много варенья.Вскоре после распродажи 29 марта произошло еще одно заедание. Всегда помните о распродажах и праздничных сезонах — они могут привести к задержкам с доставкой, поэтому предупредите об этом своих покупателей.

Я заметил, что часто в информации об отслеживании от различных вариантов доставки в течение нескольких недель без обновления указывается «страна отправления». Есть ли способ получить дополнительную информацию?

Эти службы доставки предоставляют информацию для отслеживания только в Китае. После того, как посылка покинула Китай, почтовое отделение страны назначения обязано предложить отслеживание, но многие из них этого не делают.

Также вы можете выбрать способ доставки на странице товара. Он покажет, можно ли отследить посылку с помощью этого метода доставки.

Упаковка и маркировка

AliExpress Package and markings

Некоторых дропшипперов беспокоят этикетки с ценой на упаковке. У меня никогда не было жалоб от клиентов, но, тем не менее, можно ли попросить поставщика изменить стоимость?

В наши дни цена редко указывается на этикетке. Чаще всего цена указывается в счете-фактуре или на транспортной этикетке с указанием индивидуальной декларируемой стоимости.

Если вы попросите изменить значение в заказе, продавцы с помощью инструмента управления заказами (ERP, что-то вроде Saleforce, Stitchlab) могут легко изменить значение. Но более мелкие продавцы, которые обрабатывают заказы вручную, скорее всего, забудут или проигнорируют ваше сообщение.

Я начал замечать, что на некоторых пакетах, которые доставляются моим клиентам, есть накладные с этикетками, на которых указана первоначальная стоимость продукта… Это было очень трудоемким делом для устранения повреждений с моими клиентами. Есть ли у вас какие-либо предложения, как я могу настроить свою заметку на AliExpress, чтобы они не добавляли такой ярлык? Есть ли способ вместо этого пометить каждую упаковку продукта как «подарки»?

Вы можете оставить записку в заказе, сказав, что не кладут счет в посылку.Если на транспортной этикетке указано значение, указанное в индивидуальном объявлении, вы также можете попросить их изменить желаемое значение, но теперь мы не можем использовать маркировку «подарок» или «образец» из-за новой политики таможенного оформления.

У меня вопрос по упаковке. Если покупатель размещает заказ на моем сайте, а посылка идет с китайскими буквами, это может быть не для них. Кроме того, они иногда поставляются с написанными на них ценами и счетом внутри. Что можно сделать, чтобы этого избежать? Можно ли в посылке предоставить счет-фактуру с логотипом моей компании и квитанцией внутри упаковки?

Написание на упаковке китайского языка является нормальным явлением, поскольку наши сотрудники на складе не могут читать по-английски, поэтому мы должны маркировать свои запасы на китайском языке.

Вы можете сказать им, чтобы они не включали счет в посылку. Иногда они игнорируют ваше сообщение, это может быть плохое обслуживание клиентов или отсутствие инструмента управления заказами.

По моему собственному опыту, мы обрабатываем 2-4 тысячи заказов в день, и люди перечисляют товар ≠ люди читают ваше сообщение ≠ люди забирают товары ≠ люди упаковывают вашу посылку ≠ люди сканируют вашу посылку.

Вы можете запросить индивидуальный счет и свою собственную рекламную карту для бизнеса, но индивидуальный упаковочный материал должен быть предварительно оплачен вами.

Мне сказали, что я могу поместить сообщение в «инструкции по отправке грузоотправителям», что-то вроде «Только прямая поставка, никаких рекламных акций или счетов-фактур». Это работает?

Да, это обычная процедура, если вы не хотите, чтобы поставщик вкладывал в упаковку листовки, наклейки, другие рекламные материалы и т. Д. Но проблема в том, что человек, увидевший сообщение, может быть не тем парнем, который упаковал вашу посылку. Это больше о процессе заказа. Если внутреннее общение не проходит гладко, ваше сообщение может быть проигнорировано.

Если я хочу продавать уязвимые предметы, которые могут легко сломаться… Каков ваш общий опыт работы с продавцом AliExpress в отношении упаковки? Помнят ли они, что удовлетворение потребностей клиентов начинается с красивой упаковки?

Наша цель — сделать упаковку максимально легкой. Стоимость доставки мы рассчитываем по грамму. Но даже несмотря на то, что мы хотим, чтобы упаковка была легче, безопасность предметов является первым приоритетом: хрупкие предметы должны быть плотно упакованы и надежно закреплены в упаковке.

Если вам нужен индивидуальный пакет, он скоро будет доступен. Но вам необходимо внести предоплату за упаковочные материалы и дополнительную плату за обработку. Все хотят, чтобы упаковка была лучше, но это увеличивает стоимость товара, поэтому убедитесь, что вы не проиграете в ценовой конкуренции.

Доставка и отслеживание

AliExpress shipping and tracking

Что происходит, если вы отправляете посылку через DHL, а хозяина нет дома?

Сначала DHL позвонит получателю, в большинстве случаев он может запланировать повторную доставку.Если это неправильный номер или получатель в отпуске, DHL уведомит меня как отправителя после нескольких попыток, и я оставлю сообщение в заказе и позвоню вам.

Если DHL возвращает посылку в Китай, с нее будет взиматься плата за доставку и таможенный налог в размере не менее 50 долларов США. И продавец должен будет вернуть заказ. Поэтому обратная посылка DHL — это последнее, что мы хотим видеть.

У меня есть вопрос по ePacket. Я знаю, что в рекламе товаров на AliExpress указано, что доставка ePacket составляет «12-20 дней», но по моему опыту, это больше похоже на 21-30 дней с даты покупки.Иногда даже на неделю или около того дольше. Фактическая доставка ePacket начинается в день заказа товаров или в день их отправки после обработки? Другими словами, если для доставки ePacket указано «12-20 дней», это в основном НЕ включает время обработки заказа, которое само по себе занимает около 5-10 дней? Так что в целом ePacket длится около 30 дней?

Фактический срок доставки ePacket составляет 7-12 рабочих дней с момента объявления. Доставка в течение 12–21 дней основана на анализе данных.

Почему он длиннее, чем заявлено перевозчиком? Потому что отсчитывается 7-12 дней, когда становится возможным отслеживание посылки. В большинстве случаев, хотя продавцы обновляют номер для отслеживания, внутренний перевод в почтовом отделении занимает 3-5 дней.

Каково предполагаемое время доставки клиенту в США? Как лучше всего объяснить клиенту сроки доставки, чтобы он не был недоволен услугой? И нужно ли это делать с каждым товаром, который я продаю? Мне не нужны недовольные клиенты из-за сроков доставки.Есть некоторые товары, которые могут быть доставлены напрямую из США, сокращены ли сроки доставки (хотя товары стоят дороже)?

Ориентировочное время доставки с ePacket от 12-20 рабочих дней.

Я не знаю лучшего способа объяснить покупателю время доставки.

Но наиболее распространенный способ — сообщить покупателям, что посылка будет отправлена ​​с вашего склада в Китае. Клиент узнает это в конце концов, когда проверит номер для отслеживания.

Существуют более быстрые варианты с доставкой в ​​течение 2-5 дней, такие как DHL, FedEx, USPS, но стоимость доставки будет составлять около 20 долларов за каждую посылку.Вы можете использовать его, если считаете, что прибыль может покрыть эти расходы.

Если в большинстве случаев продавец AliExpress находится в Китае и они используют Почту Китая для доставки товаров, почему у некоторых из них очень низкие рейтинги скорости доставки, например 4,3, а у других гораздо более высокие, например 4,7+?

Все они называются Почтой Китая, но разные почтовые отделения в разных городах имеют разную скорость и цены.

Допустим, в одном городе 2 продавца. Один отправляется из местного почтового отделения и оплачивает более высокую стоимость доставки.Другой отправляет его в другой город, например, в Гуанчжоу, и получает более низкую стоимость доставки. Почтовые отделения конкурируют друг с другом. А в более дешевом почтовом отделении всегда застряла посылка, верно. Вы увидели, что указанная информация о доставке была получена, но почтовое отделение обрабатывает ее дольше.

У магазинов тоже разные группы покупателей. Если у вашего магазина более высокий коэффициент конверсии с российскими покупателями, AliExpress будет направлять вам больше российского трафика. И если ваши клиенты менее склонны к скорости доставки, это приведет к более низкой оценке.

Кроме того, у клиентов разные ожидания в отношении разных ниш. Некоторые товары для ухода за кожей или гигиены покупателям действительно нужны на днях после размещения заказа. Они хотят начать использовать их немедленно, и они будут разочарованы долгим ожиданием. Разные ниши приводят к разным рейтингам.

Каковы ваши впечатления от длительных сроков доставки и по какой причине вы готовы ждать 30+ дней для приобретенных товаров? Считаете ли вы, как предприниматель, разумным решением заранее сообщить своим клиентам, что они заказывают товары в моем магазине, время доставки может занять до 30+ дней или дольше, или мне следует использовать фразу своим клиентам «мы доставляем как можно быстрее» ?

Я не думаю, что покупатели готовы ждать больше месяца для покупки товара по нормальной цене.Они могут быть более терпеливыми с дешевыми товарами, но не с товарами по обычным ценам.

С моей точки зрения, удержание клиентов — ключ к успеху. Так что будьте честны со своими клиентами!

Возврат и возврат

Return and refund on AliExpress

Когда покупатель хочет вернуть товар, он пойдет ко мне домой… а затем я отправлю его обратно на AliExpress? Это правда? Затем, я думаю, AliExpress отправляет мне возмещение, а затем я отправляю его покупателю… за вычетом затрат на доставку. Я могу оставить себе некоторые продукты, отправить возврат покупателю и попытаться продать продукт здесь, в США.

Думаю, вы раньше не возвращали посылку в Китай, потому что это очень дорого. В большинстве случаев стоимость доставки превышает стоимость товара.

Если вы имеете дело со средней стоимостью заказа 50-100 долларов, то вы правы, вам следует вернуть и получить возмещение.

И хорошая новость заключается в том, что в будущем Aliexpress запускает внутренний возврат, поэтому вы сможете вернуть посылку на склад Aliexpress вместо того, чтобы возвращать посылку в Китай. Во всех крупных странах должны быть склады Алиэкспресс.

Я слышал, что AliExpress собирается начать возврат внутри страны. Это означает, что вы можете вернуть посылку на склад AliExpress своей страны, а не возвращать ее обратно в Китай. Вы можете подтвердить эту информацию?

Да, на самом деле это объявление датируется 2015 годом. На данный момент внутренний возврат доступен в 3 странах: США, России и Испании. Если вы находитесь в одной из этих стран, в результатах поиска AliExpress вы можете установить флажок возврата внутри страны на панели инструментов поиска.

Я пытался придумать, как лучше поступить с возвратом, и пока считаю, что лучше вернуть товар мне, а не на AliExpress. Но если возврат произошел по нашей вине, например, товар был поврежден и т. Д., Как лучше всего позаботиться о стоимости доставки с моей стороны?

Я тоже считаю, что посылку лучше оставить себе.

Если посылка была повреждена, вы можете потребовать возмещения, не отправляя ее обратно. Возможно, это будет не полный возврат, а лишь частичный возврат, но это все же лучший выбор, чем оплата стоимости обратной доставки.

На самом деле, если ваш поставщик знает, что вы дропшиппер, он поймет вашу ситуацию, принесет извинения за заказ (как и я) и вернет вам деньги.

Мы очень ценим тяжелую работу, которую Гинке выполняет, отвечая на все эти вопросы! Наша команда желает его магазинам процветания и удачи. Если вы хотите спросить Гинке о дропшиппинге на AliExpress, зайдите на наш форум и задайте свои вопросы.Надеемся, это будет полезно для вашего дропшиппинг-бизнеса!

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.