Какими качествами должен обладать директор: 10 качеств успешного руководителя
10 качеств успешного руководителя
Кто вы: исполнитель или руководитель? Какие качества важны для успеха лидера, порталу HR-tv.ru рассказала Светлана Нефедова, консультант международного кадрового холдинга.
Не секрет, что в компаниях сотрудники делятся на две категории: на тех, кто принимает решения, руководит всеми процессами бизнеса, и тех, кто внедряет эти изменения. Первых называют руководителями, а вторых – исполнителями. В данной статье речь пойдет о том, какими личными и деловыми качествами должен обладать руководитель, чтобы направить компанию к росту и процветанию.
Качества лидера одинаковы как для руководителей корпораций, так и начальников небольших отделов. Это то, что помогает справляться с поставленными задачами, успешно строить карьеру и отношения с окружающими.
Читайте также: Развитие лидерских и других качеств у молодых менеджеров
Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств:
— Личные (психологические) качества – с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;
— Деловые качества – умение организовать работу и распределить обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;
— Профессиональные качества – это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу.
Рассмотрим основные личные и деловые качества руководителя. Подчеркну, что пункты, указанные ниже, больше применимы к руководителям в международных компаниях с хорошо организованной системой управления бизнеса, четкими целями и стандартами.
1. Системное мышление является основой личных качеств руководителя. В процессе практической деятельности необходимо уметь мыслить – заранее определять возможные трудности и способы их преодоления. Навык системного мышления помогает охватывать все стороны дела и влияющие факторы.
2. Способность принимать решения. Руководители ежедневно сталкиваются с великим множеством проблем, и нужно делать это, основываясь не только на понимании ситу
8 лидерских качеств настоящего руководителя
Лидеры бывают разными и у каждого найдутся приверженцы, так как противостоять харизме и обаянию личности невозможно. Далеко не у каждого есть качества, необходимые для руководства коллективом, но можно попытаться развить их.
Какими качествами должен обладать лидер
Всем известное слово «лидер» происходит от английского leader – первый, ведущий, тот, кто идет впереди, вождь. Это человек, который возглавляет какую-либо группу людей, пользуется авторитетом и влиянием, благодаря чему способен управлять ею. Он является одним из членов группы, и она признает за ним право ведущего.
Лидеры бывают авторитарные, демократичные и либеральные. Авторитарные не советуются с коллективом, навязывают свою точку зрения и устанавливают жесткую дисциплину. Демократичные принимают решения, ориентируясь на мнение коллектива, а свои полномочия могут делегировать кому-то из членов группы. Либеральные лидеры не склонны к конфликтам, поэтому они легко соглашаются на все предложения членов коллектива, как говорится – «идут на поводу». В итоге все служебные обязанности распределяются беспорядочно, коллектив разобщен и не организован.
На предприятиях, в организациях, компаниях лидерскими качествами должен обладать руководитель, которого обычно назначают или выбирают. Обязанности руководителя – отвечать за работу возглавляемого им предприятия, отдела и т. д., поощрять или наказывать тех, кто ненадлежащим образом выполняет свои обязанности. При отсутствии у руководителя необходимых лидерских качеств в коллективе может появиться неформальный лидер, что не всегда способствует поддержанию нормальной рабочей обстановки.
Задачи лидера как руководителя:
- Повышение производительности труда и развитие предприятия или бизнеса.
- Мотивирование сотрудников на рост и совершенствование.
- Создание условий, уменьшающих причины для недовольства сотрудников.
Быть лидером непросто. Одни люди, как бы ни старались, не могут овладеть этим искусством. Другим же этот талант дается от рождения. Причем, как можно заметить, одни лидеры спокойны и уравновешены, другие же эмоциональны и динамичны. Тем не менее, как руководители они могут быть одинаково эффективны.
Так какими же лидерскими качествами должен обладать руководитель?
1. Здоровое честолюбие
Здоровое честолюбие (не путать с болезненным) – это стремление быть лучшим в своем деле, добиться мастерства. Это качество помогает достигать поставленных целей.
По словам американского эксперта по вопросам лидерства Дж.Максвелла, «Калибр лидера можно измерить проблемами, за которые он берется. Лидер всегда ищет те, которые соразмерны ему самому».
Руководитель-лидер работает больше и упорнее других, ведь то, что он делает, намного важнее того, что он говорит. Он должен уметь делать то, чего не может больше никто. Своим примером он побуждает других следовать за ним и доверять его мнению. При этом он не должен поддаваться искушению беспрестанно контролировать и перепроверять подчиненных.
2. Преданность своему делу
Руководитель-лидер настойчив и инициативен. Он обладает сильной волей, что помогает ему преодолевать все препятствия на пути к цели. Он вынослив и работоспособен даже в форс-мажорных обстоятельствах. В критические моменты он готов взять инициативу на себя, поэтому на него всегда можно положиться.
Шотландский журналист, основатель журнала Forbes Б. Ч. Форбс писал : «За успех нужно платить. Практически все, кто достиг вершин, работали тяжелее и больше, более старательно учились и строили планы, больше жертвовали собой, преодолели больше трудностей, чем те из нас, кто еще не поднялся».
3. Решительность и умение разумно рисковать
Канадец Брайан Трейси, автор многих книг, в том числе и на темы лидерства, заметил, что кто хочет сберечь собственный покой, никогда не сможет добиться успехов, а «преуспевающие люди решительны и всегда пытаются совершить больше действий, чем другие». Руководитель-лидер всегда готов проявить волю и принять решение, даже если оно не лежит на поверхности. Однако его риск не безрассудный – он подкреплен опытом и знаниями.
4. Философское отношение к неудачам
Многим известна фраза: «Не ошибается тот, кто ничего не делает». Хотя существует немало людей, воспринимающих неудачи чересчур болезненно: у них падает самооценка, опускаются руки и пропадают интерес и желание что-либо делать. Такие качества не могут быть присущи руководителю-лидеру, ведь, как говорил автомобильный магнат Генри Форд: «Кто боится неудач, тот ограничивает свою деятельность. Неудача – это возможность начать все заново, но уже более мудро».
С ним солидарен и основатель компании Honda Motor японский инженер и предприниматель С. Хонда. По его словам, «Успех может быть достигнут только через повторяющиеся неудачи и самоанализ. Фактически успех –это только 1% вашей работы, а остальные 99% – это неудачи. …Мои ошибки никогда не возникали по одним и тем же поводам».
А уже упомянутый канадец Б.Трейси советовал не отчаиваться при неудачах, поскольку «В среднем каждый миллионер, сам заработавший свои деньги, два-три раза бывал банкротом или почти банкротом».
5. Правильно строить отношения с подчиненными
Руководитель-лидер должен ценить своих подчиненных, заботиться о них, быть для них наставником и стремиться им помочь. Он должен быть человечным, терпимым, тактичным и внимательным. Требуя от сотрудников максимальной отдачи и поднимая им высокую планку, он не должен их ругать. При необходимости высказать критическое замечание он должен критиковать работу подчиненного, а не его лично.
В то же время нельзя проявлять слабость и говорить сотрудникам лишь то, что они хотят слышать. Руководитель-лидер должен быть эмоционально гибким и уметь находить с подчиненными общий язык, не давая волю эмоциям. В свою очередь, подчиненные должны иметь возможность сказать руководителю, что он неправ.
Известный американский миллиардер Рокфеллер считал, что «Умение обращаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете».
А один из ведущих сотрудников компании General Motors заметил: «Поля самых разных отраслей промышленности усеяны костями тех организаций, где стиль лидерства был насквозь пропитан моральным разложением…, где верили в то, что нужно брать, вместо того, чтобы отдавать… где не понимали, что единственный актив фирмы, которые не поддается легкой замене, это ее люди».
6. Понимание необходимости мотивации персонала
Мотивация подчиненных к работе предполагает умение ставить перед ними понятные, четкие и достижимые цели. Они должны представлять, как будут выполнять поставленную задачу.
При этом труд персонала должен соответствующим образом поощряться, например различными премиями и бонусами. Прежде чем требовать от подчиненных всецелой отдачи, руководитель должен спросить себя: «А стал бы я работать в несколько раз больше, чтобы увеличить свой доход на 2-3%?».
Публицист Майк Делании верно заметил: «В любом виде бизнеса или отрасли промышленности, где одинаково вознаграждаются и бездельники и трудяги, рано или поздно обнаружится больше первых, чем последних».
Конечно, подчиненные должны иметь достаточный уровень квалификации. В противном случае, получится так, как предсказывал американский предприниматель Джим Рон: «Одной мотивации недостаточно: если у вас есть идиот и вы его мотивировали, то в результате вы получите мотивированного идиота».
7. Не бояться перемен
Руководитель-лидер – это человек, который не останавливается на достигнутом, а значит, всегда готов к переменам. А, как известно, перемены – это новые возможности. Тем не менее, «Большинство людей упускают появившуюся возможность. Потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу». Эти слова принадлежат известному американскому изобретателю Томасу Эдисону. И уж он-то своих возможностей не упустил!
Современный мир беспрестанно меняется, и чтобы остаться лидером, необходимо идти в ногу с переменами.
«Единственным способом общения с непредсказуемым будущим является создание очень гибкой организации. Как только в вашу категорию приходят изменения, вам необходимо быть готовыми к изменениям и меняться так быстро, как только возможно для того, чтобы в будущем выжить» (известный американский маркетолог Джек Траут.
8. Способность к самосовершенствованию
Некоторые руководители, добившись значительных успехов, успокаиваются и «почивают на лаврах». Удовлетворенность достигнутым – опасность, подстерегающая многих лидеров. Они считают, что обладая влиянием и пользуясь уважением, ни к чему заниматься дальнейшим саморазвитием.
Мужество признать, что «Я знаю то, что ничего не знаю», готовность к обучению и саморазвитию – непременные качества современного руководителя-лидера.
Мы подготовили специально для вас интересный тест, при помощи которого можно определить, есть ли у вас лидерские качества или нет.
© Тимошенко Елена, BBF.RU
10 качеств, которые должен иметь генеральный руководитель компании
Человек, возглавляющий многомиллиардный бизнес, управляющий мировой экономикой и меняющий жизни людей, которых нанимает на работу, известен общественности как генеральный директор. Генеральный директор компании – главное лицо, которое принимает решения по организации бизнеса и несёт ответственность за успех или провал предприятия. Он отвечает за управление, организацию и благополучие компании. Он стоит во главе совета директоров и предлагает способы руководства, направление и цели компании.
Руководители являются лидерами компании — предпринимателями, работающими для того, чтобы вести компанию к успеху. Чтобы достичь успеха, ознакомьтесь с принципами хорошего лидера. Руководители достигают благополучия путем формирования стратегий, решения задач, распределения обязанностей и являются единственным связующим звеном между кооперативными функциями бизнеса и советом директоров. Они незаменимы в корпоративном мире, так как в их руках сосредоточена судьба компании. Чтобы не совершать стратегических ошибок, не лишним будет узнать признаки плохого руководителя. Своими действиями он может улучшить или свести на нет дела компании. Ниже перечислены 10 качеств хорошего генерального руководителя.
1. Способность вдохновлять
Руководитель должен предвосхищать ход дальнейших событий и помогать коллективу видеть четкую картину будущего. Когда у команды пропадает мотивация и наблюдаются стрессовые ситуации, директор должен вдохновлять на достижение цели и поставленных задач. Вдохновлять можно посредством долевых акций компании, бонусов и рядом других преимуществ. Но при этом руководитель должен дать понять, что не позволит никому расслабляться, несмотря на различного рода поощрения.
2. Целеустремлённость – залог успеха
Руководитель должен служить примером, показывая как важно усердно трудиться и работать на качество. Тем самым он может мотивировать подчиненных работать с таким же усердием и отдачей. Если вы на первое место ставите цели и ценности компании, то завоевать уважение и восхищение коллег, которые со временем начнут вам подражать, не составит труда.
3. Творчество — гарант выхода из зоны комфорта
Творчество помогает генеральному директору оставаться успешным. В мире ожесточённой конкуренции и постоянных трудноразрешимых задач, необходимо уметь быстро принимать решения, находить новые и импровизированные способы решения сложных задач и выходить из непростых ситуаций. В критических ситуациях сотрудники будут обращаться за помощью к руководителю, и творческий подход может помочь найти верное решение.
4. Поощрения за небольшие достижения
Генеральному директору необходимо видеть небольшие достижения команды и отмечать их, потому что потом они приведут к достижению больших высот. Для празднования успеха нужно подобрать удобный случай, чтобы помочь подчиненным сосредоточиться на важных целях, понять, что они движутся в правильном направлении, а также увидеть их реакцию на изменения.
5. Позитивность – великое достоинство
Позитивность — качество, идущее рука об руку с юмором. Это качество присуще генеральным руководителям. Оптимизм помогает не сдаваться и достигать своих целей. Позитивность тесно связана с целеустремлённостью — эти два качества помогают вести команду к конечному результату.
6. Юмор – черта, помогающая в напряжённых ситуациях
Во всех сложных ситуациях, например, в отсутствии материальных средств, просрочки сроков сдачи, поможет снять напряжение юмор, который должен в первую очередь исходить от лидера. Чувство юмора может помочь развить дух товарищества и снять напряжение коллектива. Чувство юмора помогает в решении трудных проблем, лидер должен уметь посмеяться над ошибками и позволять это делать другим.
7. Коммуникабельность
Если лидер не в силах выразить свои идеи и взгляды членам команды, то скорей всего персонал никогда не достигнет общей цели. Каждому руководителю необходимо уметь общаться не только со своим коллективом, но и с авторитетными людьми. Секрет энергичной, ясной и оптимистичной рабочей обстановки зависит от хорошо налаженного общения в коллективе.
8. Делегирование – важный принцип успешного руководителя
Делегирование — инструмент управления, посредством которого лидер передаёт часть своей работы и обязанностей проявившему себя члену коллектива. Когда руководитель передаёт сотруднику свою работу, он даёт ему уверенность в том, что тот справится с поставленной задачей. Таким образом, лидер освобождает время для того, чтобы сконцентрироваться на других более важных вопросах. Чтобы успешно передавать обязанности – нужно знать и определять навыки и способности членов команды, а также не передавать слишком много дел, иначе сотрудники могут подумать, что лидер уклоняется от своих обязанностей.
9. Перемены
Постоянные перемены – это мантра, в которую верит каждый генеральный руководитель. В неустойчивом и постоянно меняющемся бизнес-мире очень важно время от времени делать перемены. Руководителю нужно стать примером для подражания. Он должен получать от сотрудников предложения об изменениях, для этого нужно работать сообща и делиться идеями с другими высокоуважаемыми сотрудниками, которые будут разделять идеи о переменах.
10. Неподкупность
Наиболее важное качество лидера — неподкупность. Независимо от того, какими нравственными ценностями обладает лидер, коллеги должны знать, что от них ожидают высокий уровень добросовестности и честности. Компания и её сотрудники – лицо генерального директора, поэтому честный подход к каждой задаче не только окажет пользу в будущем, но коллеги будут верить в способность руководителя принимать правильные решения.
Рекомендуем посмотреть:
Ицхак Адизес гениально рассказывает о том, какими качествами должен обладать генеральный директор для успеха в любой компании!
Какими качествами должен обладать руководитель: личные, профессиональные
Если даже под руководством человека находится два-три человека — он руководитель, который должен организовать их работу. А если от вас и ваших действий зависит жизнь целого коллектива? Каким должен быть руководитель? Какими качествами обладать? Просто ли руководить, или руководителем может стать далеко не каждый? Об этом мы и поговорим в нашей статье.
Знаете ли вы, что означает слово «руководитель»? Ведущий за руку. И суть деятельности руководителя – следить за целым. Не заниматься решением конкретных специализированных задач, а следить за всем процессом в целом, чтобы он был результативным.
Руководитель — это лидер, за которым идут люди
Можно ли научиться эффективности
Как вы понимаете слово «эффективность»? Ответ довольно прост – это правильное выполнение поставленных задач. То же самое эффективный руководитель. Он может быть наделен великолепными умственными способностями, иметь лучшие знания, но на практике показать неэффективную работу.
Поэтому умение управлять людьми, быть лидером дается не каждому. Идеальный руководитель в специализированной литературе описывается, как человек, обладающий такими способностями:
- умение анализировать;
- принятие решений и ответственности за них;
- умение работать с людьми;
- творческое мышление;
- хорошие знания математики;
- понимание структуры управления и особенностей своего предприятия.
Людей, обладающих всеми этими качествами, катастрофически мало. Но это не значит, что их нельзя в себе наработать. Да, это большой труд, но возможный. Руководитель, о котором можно сказать, что он на своем месте, умеет во всем добиваться результата. Для эффективности своей работы человеку, занимающему руководящее положение, нужны пять качеств, которые можно выработать:
- Умение управлять временем. Правильно расходовать его.
- Концентрация нужна на конечный результат.
- Развитие сильных сторон не только у себя, но и у всех членов коллектива. Начинайте решать те задачи, которые выполнимы. Задачи, которые на данный момент решить невозможно, лучше отложить.
- Умение определять приоритеты.
- Умение принимать правильные решения. Надо понимать, что правильное решение – это не одно действие. Это правильные шаги в нужной последовательности.
Как распределять свое время
Время бесценно. Берегите его
Все на земле можно чем-то заменить, только не время. Поэтому нужно обязательно научиться им управлять. Определите, на что оно у вас расходуется. И если продуктивности мало, сократите время на этот процесс максимально.
Управление временем можно разделить на три этапа:
Регистрация
На выполнение любой работы тратится определенное количество времени. И его нужно научиться анализировать. Регистрируя затраты времени, можно выявить нерезультативные действия, от которых необходимо избавиться.
Управление
Полезные и необходимые дела нужно делать по плану. Плохое управление вами всего процесса производства забирает большое количество времени. А этого у хорошего руководителя быть не должно.
Консолидация
Не делите дела на мелкие блоки. Таким образом, вы потратите безрезультатно слишком много времени. Временные блоки можно укрупнить, планируя все свои дела заранее. Берегите свое время. Разговоры с клиентами, проведение собраний, выдача необходимых документов – отнимает много времени. Эту работу могут делать ваши помощники, чтобы ваше время было потрачено на более продуктивные действия.
Как распоряжаться своим временем, чтобы его хватало на творчество и реализацию планов, мы поговорили. Рассмотрим, какими качествами должен обладать руководитель.
Личностные качества
Продуктивная работа на предприятии возможна в том случае, когда в коллективе создан соответствующий психологический климат. И здесь велика роль руководителя. Если он уверен в себе, то вызывает уважение со стороны подчиненных, и желание выполнять все его распоряжения.
Уважая своих подчиненных, вы получите уважение и от них
Важна и стрессоустойчивость. Во время производственного процесса могут возникать и проблемные моменты. И если в таких обстоятельствах руководитель теряет самообладание, теряется и авторитет.
Лидерские качества, несомненно, важны, чтобы вести людей за собой. Важно быть строгим, но справедливым. Люди смотрят не только на профессиональные качества руководителя. Они видят и мелочи: какой пример подает их начальник. И если он требователен к себе лично, не боится ответственности за свои поступки, сотрудники будут стараться соответствовать ему.
Очень важны человечные качества. Никто не отменял человеческого фактора. Уважение к подчиненным, понимание их личных проблем, вера в их силы вызовет обратное чувство уважения и желание лучше сделать свою работу.
Был проведен интересный опрос большого количества рядовых сотрудников различных компаний, у которых спросили, каким бы они хотели видеть своего руководителя. Ответы в большинстве своем совпали. Все предпочли бы начальника, который способен придумывать новые пути и новые способы организации производственного процесса. Чтобы его решения согласовывались с мнением своего коллектива, предоставлял свободу и был благосклонен к инициативам сотрудников. Чтобы он в них видел не только работников, но и людей, интересуясь их запросами, помогая решить их проблемы.
Подведем итоги: личные качества руководителя — это:
- высокие моральные требования как к себе, так и к окружающим людям;
- крепкое здоровье;
- наличие внутренней богатой культуры;
- доброе, заботливое и отзывчивое отношение к работникам;
- уверенность в своих силах.
Профессиональные качества
Данные качества должны характеризовать менеджера, как специалиста, опытного и грамотного:
- наличие соответствующего образования и, естественно, опыта;
- компетентность;
- эрудированность, самосовершенствование;
- умение критически воспринимать действительность и переосмыслить ее;
- поиск и использование новых технологий в работе;
- обучение своего персонала;
- планирование работы.
Но обладая этими качествами, можно не стать идеальным руководителем. Потому что помимо вышеперечисленных качеств для хорошего руководителя большое значение имеют деловые качества. Именно благодаря им он ведет за собой людей к успеху. Эти качества можно объединить в три блока.
Умение решать поставленные задачи
Практический интеллект
Логическое мышление. Использование своих знаний, навыков, опыта при решении производственных задач. Необходимые качества, но результативность управления не всегда зависит от правильного мышления и работы с информацией. Это происходит в связке с умением налаживания с людьми правильных отношений. И здесь не менее важен второй блок.
Социальный интеллект
Понимание чувств окружающих людей. Умение ставить себя на их место. Знание, чего от кого можно требовать. Другими словами, руководитель должен уметь менять свое поведение в связи с ситуацией, создать такую атмосферу в своем коллективе, которая благоприятствует только успеху. Экономический успех компании зависит от того, насколько у ее руководителя взаимосвязаны практический и социальный интеллекты.
Адекватная самооценка
Это самонаблюдение, самоконтроль, коррекция при необходимости своего поведения. Если у руководителя самооценка завышена, он не сможет реально оценить свои возможности и профессионализм, а, значит, возьмется за непосильные задачи, которые могут привести к краху. Заниженная самооценка – это неуверенность в себе, которая может испортить отношения с подчиненными.
Отношения с коллективом
Если руководитель сможет выстроить правильные производственные отношения со своим коллективом, задачи компании будут эффективно реализовываться. Что для этого нужно?
Выстраивать правильные отношения с коллективом
Обратная связь
При решении важных для предприятия задач или принятии важного решения руководитель должен узнать мнение своего коллектива по этому поводу. А подчиненным важно, какое мнение руководителя об их работе. А, значит, для них важна объективная и точная оценка выполненной работы со стороны руководителя.
Предоставление права принятия решений
Руководитель ставит перед подчиненными задачу и должен получить результат. Это понятно. Но подчиненным нужно предоставить свободу для принятия тех или иных решений, но в пределах разумного. Для этого важно проанализировать характер каждого своего сотрудника.
Отношение к труду
Знание психологии поможет начальнику грамотно оценить роль каждого из своих сотрудников в производственном процессе. Конечный результат – это важно. Но важно также и умение благодарить сотрудников за промежуточные результаты. Тогда подчиненные с пониманием воспримут и критику.
Возможность карьерного роста
Если сотрудники уверены в том, что их ответственное отношение к работе не останется незамеченным, если каждому дается возможность карьерного роста – их потенциал и желание работать намного увеличится.
Личное поведение
Отношения со своими подчиненными могут быть дружественными, но необходимо удерживать некоторую дистанцию, чтобы не возникало фамильярности. И, конечно, собственный пример отношения к работе и к своей компании.
Руководитель должен помнить, что его коллективу нужен лидер, который сможет вдохновить их, вызвать желание не просто работать, а работать хорошо. И такая компания просто не может не добиться успеха.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Руководитель и подчиненный [обязательные качества каждой роли]
В этой рубрике я привожу свои заметки с лекций и ответы к домашним заданиям краткого курса по менеджменту Владимира Тарасова. Технология крауд-тренинга, которая применяется на курсе, предусматривает, что после теоретической части необходимо:
- дать развернутый ответ на вопрос автора на протяжении 3 дней;
- дать оценку ответам другим слушателей;
- прокомментировать ответ, который получил больше всего симпатий от слушателей на потоке;
- дать оценку комментариям слушателей к лучшему ответу на потоке;
- ознакомиться с видео ответом Владимира Тарасова и сравнить насколько ваш ответ был верен.
Вопрос к восьмой лекции звучит так:
- Каким положительным качеством должен обладать руководитель, которое не обязательно иметь подчиненному? Обоснуйте.
- И наоборот — каким положительным качеством должен обладать идеальный подчиненный, которое не обязательно иметь руководителю? Обоснуйте.
Обращаю внимание, что в последнее время участились случаи копирования моего текста для публикации ответов на домашние задания курса. Напоминаю:
- Мои ответы на вопросы курса опубликованы для того, чтобы у вас сложилось представление о том, как нужно отвечать на конкретный вопрос и для более полного разбора вопроса участниками курсах всех потоков и годов выпуска.
- Если вы скопируете ответ себе, то программа антиплагиата на курсе не пропустит ваш ответ.
- Если вы будете выполнять задания только копируя чьи то ответы, то ценность обучения упадет многократно.
Мой ответ на вопрос
- Идеальный руководитель должен обладать психологической прочностью. Он регулярно в своей работе сталкивается с сопротивлением подчиненных. Кроме этого часто необходимо увольнять людей, говорить им неприятные вещи. Не обладая этим качеством, он легко потеряет власть, а далее и синергетический эффект усилий команды. Для подчиненного же это качество не критично, и мало влияет на его ценность.
- Идеальный подчиненный должен обладать уникальными навыками, уметь делать что то лучше руководителя. Такой подчиненный не только значительно влияет на синергетический эффект команды, но и сильно расширяет возможности руководителя в плане запуска новых проектов и продвижения по карьерной лестнице. Руководителю же не обязательно превосходить своего подчиненного в каких либо навыках.
Один из лучших ответов на потоке
На мой взгляд руководитель должен обладать организаторскими способностями, в отличии от подчиненного. Руководитель должен организовать работу подчиненных, в команде или для каждого отдельно, для этого он должен уметь стратегически мыслить, планировать, заряжать энергией, четко указывать требования к выполняемой задаче, осуществлять контроль за выполняемой работой.
Ценным качеством, которое не обязательно иметь руководителю, для подчиненного считаю компетентность. Подчиненный должен быть профессионально более подкован, более компетентен в своих обязанностях, быть дотошнее к своей работе, чем его руководитель.
Мой комментарий к лучшему ответу с потока
Мне кажется, что способности и качество — это разные понятия. Способность — это то чему легко научится. А качество — это то, что тесно связано с характером человека и его типом личности, что не так легко приобрести.
По лекциям Владимира Константиновича я понял, что главное качество для идеального руководителя — это требовательность, которая вытекает из психологической прочности. То есть готовность и умение ставить подчиненного в некомфортное положение, разбирать его моральные огрехи, чтобы далее он достигал результата.
А главным качеством подчиненного является требовательность к себе — то есть работа с принципом не согласия на посредственный результат.
Какими качествами должен обладать руководитель — личные, профессиональные
Адекватность
Это первый и самый главный пункт. Начальник в первую очередь должен адекватно смотреть на окружающий мир, подчиненных и особенности стоящей перед ним задачи. Человек может не разбираться в вопросе, может не уметь управлять людьми, но если он адекватен, все нужные навыки придут очень быстро. Пусть это и не идеальный руководитель, но он в конечном итоге научится и приблизится к этому гордому званию намного ближе, чем полностью неадекватный начальник.
Примеров полного несоответствия своему положению в современном обществе можно найти очень много. Обычно это ни дня не работавшие дети влиятельных родителей и другие подобные личности, привыкшие получать все и сразу просто из-за того, что они удачно родились. Такие могут разрушить любой проект за самые короткие сроки.
Самые важные качества руководителя
Мы честно спросили генеральных директоров, какими качествами, по их мнению, должен обладать современный руководитель. И вот что получилось.
- коммуникабельность – 57,5%;
- устойчивость к стрессу – 48,4%;
- умение определять приоритеты – 47,1%;
- уверенность в себе – 44,3%;
- энергичность, выносливость и запас жизненных сил – 43,4;
В нашем опросе респонденты могли выбирать несколько вариантов ответа.
А вот какими качествами своих руководителей на самом деле восхищаются современные сотрудники:
- наличие стратегического видения – 71%;
- уверенность в себе – 69,2%;
- способность создавать команду – 66,5%;
- умение определять приоритеты – 58,8%;
- коммуникабельность – 58,8%.
Профессионализм и опыт
Второй важный показатель того, каким должен быть идеальный руководитель, это его опыт, профессионализм и полученные навыки. Начальник, ранее работавший в той же сфере, в которой сейчас существует его предприятие, способен принимать единственно верные решения и точно представлять объемы и направление требуемых работ. Это все позволяет очень быстро достигнуть отличного результата и получить высокие показатели эффективности организации.
Насколько вы хороший руководитель: экспресс-тест
Даже если вам кажется, что знаете всё о работе руководителя и о том, как привести компанию к успеху, предлагаем пройти этот несложный тест. Проверьте себя с помощью теста от редакции журнала «Генеральный Директор».
Пройти тест
Проницательность
Идеальный руководитель должен уметь смотреть в самую суть вещей, процессов, людей и проблем. Многие люди, наделенные проницательностью, принимают верные решения инстинктивно, не отдавая себе отчета, почему они сделали именно так. К сожалению, такой навык обычно врожденный, но его можно и развить, достаточно уметь сопоставлять разные элементы в единую цепь и делать долгосрочные прогнозы, основываясь на не самых очевидных данных.
Деловые и профессиональные качества руководителя
Эмоциональная уравновешенность относится к числу ключевых. Руководитель должен оставаться психологически устойчивым в любой ситуации, подавая пример подчиненным.
Уверенность в себе тоже относится к числу главных качеств руководителя, необходимых при взаимодействии с подчиненными. Уверенный человек отражает уравновешенность и спокойствие, что тоже становится примером для сотрудников.
Стрессоустойчивость считается основополагающим личностным качеством. Вам необходимо всегда сохранять» трезвую голову», не поддаваться стрессами и панике, не позволять сотрудникам быть излишне эмоциональными. Способность принимать решения при любых неожиданных обстоятельствах имеет, напомним, главное значение.
Как руководителю справиться со стрессом (7 советов)
Стремление к победе – чтобы руководитель мог заряжать работников энтузиазмом. Именно стремление побеждать позволяет руководителям продвигаться по карьерной лестнице, поскольку данная способность соседствует с уверенностью в себе.
Положительными деловые качества руководителя считаются при условии, что не скрываются с ними отрицательные цели. Например, за предприимчивостью может скрываться недобросовестный руководитель, который может легко прикрывать отношение к работе.
В числе основных профессиональных (деловых) качеств, которые любой руководитель может развить, также можно отметить:
- Практический интеллект — способность логичного и критического мышления, с гибким, быстрым и эффективным использованием своего опыта, знаний для решения конкретных практических задач. Обязательное, однако недостаточное качество. В равной мере на эффективность управления влияет умение работать с информацией и умение общаться с людьми.
- Социальный интеллект — способность понимания и правильной интерпретации чувств других людей, ставя себя на место другого, с пониманием – что требовать от конкретного человека, а что не стоит. Заключается в способности себя вести согласно ситуации, с созданием атмосферы, которая будет создавать благоприятные условия для ведения дел.
- Адекватная самооценка — способность самонаблюдения, самоконтроля, критичность, коррекция в своем поведении. Проявлением неадекватной самооценки становится избирательное восприятие информации. Неумение правильной оценки своих возможностей, профессиональной компетентности, завышенная самооценка становятся причиной ситуации, когда менеджер берется за непосильные для себя задачи.
По мере приближения к вершине управленческой пирамиды снижается объем нужных узкоспециальных знаний. В частности, не обязательно для президента компании либо директора завода доскональное понимание производственной технологии настолько, как её знает главный технолог. Но топ-менеджеру необходимо понимать – соответствуют ли свои процессы производства мировым стандартам, требуется знание экономических и технологических связей предприятий отрасли, самых перспективных вариантов продукции.
Для менеджеров и руководителей высшего звена необходимо наличие профессиональных качеств, создающих основу для:
- Выявления проблемы, учитывая взаимосвязи с другими управленческими задачами.
- Принятия оптимальных решений, учитывая мнение разных специалистов.
- Оперативного управления и контроля работы подчиненных.
С ростом уровня управления также будут возрастать необходимые требования в отношении психологических качеств руководителей – включая умение перспективно мыслить, чувство ответственности, целеустремленность и настойчивость. Важное значение отводится и способности социальной активизации других людей, заряжая их должной энергией, уверенностью в своих силах, волей.
Для более низких уровней управления внимание уделяется склонности к систематической повседневной работе, способности быстро переориентироваться к переменам сложившейся ситуации.
Критика
В книге «Идеальный руководитель» Ицхака Адизеса сказано о том, что когда два человека сходятся во всем, значит, один из них не нужен. Это абсолютно верное замечание. Нормальный начальник должен не просто без агрессии воспринимать критику собственных решений, но и уметь слышать всех оппонентов. В споре рождается истина, как говорил Сократ, а самое главное, спор помогает услышать другую точку зрения, что бесценно для принятия верного решения.
Жесткое и мягкое лидерство
В современном мире в теорию и практику управления прочно вошло понятие «управленческое лидерство», а лидерские качества руководителей стали обязательным элементом управленческих. В зависимости от жесткого или мягкого подхода к управлению персоналом от управленческих лидеров, прежде всего генеральных директоров, требуется жесткое или мягкое лидерство.
Мягкое лидерство
Мягкий подход к управлению кадровыми ресурсами основан на принципе совпадения интересов компании и работника. Этот принцип поддерживается системой управления персоналом: компания ищет, привлекает на работу своих сотрудников. Такие сотрудники обладают не только знаниями, навыками и опытом, которые необходимы для успеха в выполнении должностных обязанностей, но и личностными характеристиками, определяющими эффективность бизнес-процессов и положительную атмосферу в компании (в одном случае – инновационную, в другом – командную, в третьем – нацеленную на развитие и самосовершенствование и пр.). Такая система управления персоналом создает и поддерживает довольно эффективную обратную связь и активно применяет метод делегирования полномочий.
При мягком подходе к управлению персоналом делается акцент на качественных аспектах управления, таких как приверженность работников компании и их удовлетворенность. Цель – создание оптимальных условий для раскрытия потенциала и усиление мотивации сотрудников к достижениям.
Компаниям, выбравшим такой подход, нужны руководители, обладающие чертами мягкого лидера, способного оказывать своим сослуживцам поддержку, обучающую и коучинговую помощь, поощрять их активное участие в решении задач, воодушевлять на поступки, вдохновлять на творчество. Особенности мягкого лидерства – короткая дистанция между лидером и последователями, широкое участие последователей в разработке и принятии решений, постоянный диалог.
Жесткое лидерство
Жесткий подход к управлению кадровыми ресурсами основан на принципе несовпадения интересов компании и работника. В данном случае система управления персоналом не предусматривает траты времени, сил и ресурсов на поиск своих сотрудников: работа ведется с теми, кто принят в компанию. Поэтому поддерживающая жесткий принцип система управления персоналом фокусируется не столько на приверженности и удовлетворенности персонала, сколько на показателях деятельности, которые легко поддаются измерению. Цель управления персоналом в данной системе – получение максимальной выгоды при минимальных издержках.
Компании, которые придерживаются данного подхода, нуждаются в руководителях, обладающих чертами жесткого лидера, способного оказывать влияние, убеждать, брать и единолично нести ответственность за самостоятельно принятые решения. При этом подходе «сантименты» уходят на второй план. Особенности жесткого лидерства – большая дистанция между лидером и последователями, сосредоточение власти и ответственности в руках руководителя, бесспорное послушание последователей, замена диалогов на монологи (принцип взаимодействия руководителя и подчиненного – «хочешь со мной разговаривать – тогда молчи!»).
Какую роль играть
В рейтинге лидерских компетенций, востребованных в современных условиях управления, доминируют компетенции, связанные с жестким лидерством, необходимым для решения не столько стратегических, сколько тактических задач управления. Показательно, что сами руководители ценят лидерские компетенции, которые до поры до времени не востребованы их компаниями и связаны со стратегическим управлением и мягким лидерством.
Конечно, легче быть жестким, чем мягким лидером. Но практика управления персоналом, применяемая в компаниях-лидерах, убедительно показывает, что устойчивые конкурентные преимущества имеют компании, руководители которых построили систему управления, основанную на доверии, поддержке и развитии, а не на страхе, высокой ответственности руководителей при
Какими качествами должен обладать руководитель
Руководитель – это такая отдельная категория населения, которая как бы отделяет себя от всех обычных людей и возносит свою личность на пьедестал. Высота этого постамента зависит от каждого конкретного случая.
Наверное, многие поэтому и не любят руководителей, считая их снобами, выскочками, зазнайками и т.д. Сюда же можно приписать и скептическое отношение окружающих к действиям руководителя, а также обычную низкую оценку его ума и сообразительности.
На мой взгляд, человек, который стал руководителем, по меньшей мере, достоин уважения. Я не рассматриваю случаи, когда тепленькое место получает хозяйский сынок или любовница. Здесь понятно, что все дело не в личных качествах, которыми должен обладать руководитель, и не в знаниях, которые он должен иметь, и даже не в опыте работы, без которого тоже никуда. Тут присутствуют другие факторы. Насколько это морально оправдано – тема для отдельного разговора, мы же рассмотрим идеального руководителя, который заслужил право так называться.
Хорошими руководителями не рождаются, ими становятся. Каждый из нас в глубине души лелеет мыслишку о карьерном росте, самонадеянно полагая, что уж он-то бы справился с этой должностью на «раз-два». Но почему-то жизнь проходит, а заветного повышения все нет и нет. Может, все дело в качествах характера, которые должны присутствовать у человека-начальника, и которых нет у большинства людей?
И это на самом деле так. Плохая новость – если вы не руководитель, значит, в вашем характере не хватает каких-либо качеств. Хорошая новость – любое свойство натуры можно воспитать, взрастить и выработать. Хотите сесть в кресло начальника – развивайте все деловые качества, ведущие к успеху. Только в этом случае вы сможете добиться повышения по службе.
А теперь поподробнее о том, какие же особенности личности и свойств характера должны присутствовать у руководителя.
Личные качества руководителя
Амбициозность
На мой взгляд, это главное качество, которое является двигателем карьерного роста. Плох тот руководитель, который не мечтает подняться чуть повыше. Человек с таким качеством характера непременно будет делать все возможное, чтобы результаты его деятельности улучшили работу компании и, как следствие, его заметили, оценили и предложили повышение.
Если человек работает «сам на себя», то только амбициозность может развивать деятельность его фирмы. Без этого качества он так и останется хозяином какого-нибудь мелкого лоточка и, вполне вероятно, может и разориться, вместо того, чтобы с маленького киоска «дорасти» до владельца супермаркета.
Решимость и упорство
Второе профессиональное качество, идущее «рука об руку» с амбициозностью. Страх неизвестного, боязнь неудачи и мнительность к мнению окружающих могут сослужить плохую службу. Любой нормальный человек переживает по поводу того, что может произойти. Но! Только человек, обладающий качествами эффективного руководителя, будет бояться и делать. И останавливаться нельзя. Нужно упорно продвигаться к своей цели, а не бросать после первого неуспеха.
Чаще всего все наши страхи надуманные и преувеличенные.
Стоит начать, как все начинает само собой складываться в картинку. Как пазл.
Умение принимать решение
Очень важное качество. Если не умеешь принимать решения, то делать тебе в кресле руководителя нечего. Начальник должен быстро реагировать на обстановку, мгновенно ее анализировать и выдавать «на-гора» приказы. Колебания и сомнения – это враг обычного человека, а уж тот, кто отвечает за людей и товаро-материальные ценности, должен твердо знать, как и что нужно делать.
Из этого постулата вытекает следующий:
Образование и знания
Чтобы принимать верные решения, нужно иметь представление о том, чем занимаешься. И не поверхностное, а глубокое. А для этого нужно постоянно заниматься самообразованием, следить за развитием технологий, наблюдать за конкурентами и реально оценивать ситуацию. Конечно, в идеальный руководитель должен не только досконально знать специфику работы своего учреждения, но и быть разносторонней личностью как человек. Это хорошо для внутренней самооценки и признания окружающих. Но есть в мире примеры, когда хороший руководитель абсолютно некоммуникабелен в жизни и не имеет никаких интересов, кроме своей работы. Для человеческой личности это не очень хорошо, а для начальника вполне приемлемо, ведь его главная задача – это развитие компании.
Организаторские способности
Также необходимый фактор. Руководитель должен уметь организовывать людей и их работу. Если пустить все на самотек, то получится «кто в лес, кто по дрова». Слаженная работа всего коллектива – залог процветания и роста фирмы.
Уравновешенность
Еще одно качество, без которого не стать хорошим руководителем. Свои эмоции нужно держать в узде. Нет ничего хуже, чем брызгающий слюной, орущий начальник. Здесь нужна твердость голоса, а не повышение тона. Указания начальства должны исполняться быстро и безоговорочно, и добиваться этого нужно не запугиванием и криками, а ровным, доброжелательным, но в то же время строгим и справедливым отношением.
Подчиненные никогда не должны знать, что творится у начальника в душе и насколько ему тяжело.
Спокойный, уравновешенный руководитель вызывает уважение.
И последнее качество, которое я считаю важным в определении хорошего руководителя, это
Ответственность
Руководитель должен чувствовать ответственность не только за выполняемую работу, но и за свой коллектив. Если начальник отстраняется от коллектива, противопоставляет себя ему, то грош ему цена. Кроме того, люди чувствуют отчуждение и перестают верить и доверять своему руководителю. А в таких условиях продуктивной работы не будет.
Потому у нас руководителей не много, что не все готовы взвалить на себя дополнительные обязанности и груз ответственности. А хороших руководителей еще меньше, потому что не все готовы узнавать, какими качествами должен обладать руководитель, и вырабатывать в себе эти качества.
Хороший человек – это не значит хороший руководитель. И наоборот, очень часто хорошего руководителя не назовут хорошим человеком. Хотя бывают и исключения.
Я думаю, что:
Начальник – как командир батальона. Если нужно, он пошлет солдата на смерть, приняв тяжелое, но правильное решение. Но и сам всегда будет впереди своей группы и никому не позволит плохо отзываться о своих бойцах.
Начальник – как отец. И наказать может, и пожурить и приласкать (премию, например, выписать). Причем справедливо.
Начальник – как друг. Войдет в положение, поймет обстоятельства и постарается помочь.
Начальник – как начальник. В приоритете интересы компании, а только потом все остальное.
Если вы тоже так думаете и даже так можете, то вам прямая дорога верхние эшелоны власти. Все остальные – начинайте с амбиций и удачи вам в карьерном росте!
Изображение: JonoMueller (flickr.com)
качеств, которыми должен обладать хороший менеджер, образцы эссе
3 страницы, 1175 слов
Вы хорошо работаете с другими? Ты лидер? Если у вас есть эти качества, из вас может получиться хороший менеджер. Однако, чтобы стать хорошим менеджером, вам нужно нечто большее, чем эти два качества. На то, станете ли вы хорошим менеджером, играет ряд факторов. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно полагаться исключительно на природные врожденные качества. Можно развить качества, которыми обладают хорошие менеджеры.Вы можете пройти программу управления, чтобы изучить некоторые необходимые характеристики, а также можете самостоятельно развить многие желательные качества.
Готовясь к работе в менеджменте, помните о 25 качествах и характеристиках хорошего менеджера: Личные характеристики Есть элементы, которые могут помочь вам улучшить себя и улучшить взаимодействие с другими. Желательные личные характеристики делают менеджера тем, на кого другие могут равняться, и чувствовать себя комфортно, следуя ему: Самомотивация: эффективный менеджер не может мотивировать других, если он или она не может мотивировать себя.Самомотивация, способность двигаться вперед и брать на себя ответственность за то, что для вас будет дальше, являются жизненно важной личностной характеристикой менеджера.
Вы должны продолжать работать — и мотивировать тех, кто с вами работает. Честность: люди доверяют хорошему менеджеру, потому что знают, что он или она непорочны. Рабочие должны знать, что вы будете бороться за них, делать то, что говорите, и соблюдать правила. Надежность / надежность: как личность вы должны быть надежными и надежными. Ваше начальство, а также ваши подчиненные должны знать, что на вас можно рассчитывать.Другие в организации должны иметь возможность положиться на вас. Оптимизм: Вы с надеждой смотрите в будущее? Оптимистичный настрой может помочь укрепить моральный дух ваших сотрудников.
1 страница, 470 слов
Эссе по психологии развития и качественной деятельности
1.1 Важно помнить, что эти шесть областей обучения не работают изолированно, а фактически взаимосвязаны. Качественная деятельность будет охватывать более чем одну область развития. Например, разрешение детям выходить на улицу не только поддерживает их физическое развитие, но и поощряет их общение и изучение окружающей среды.Если у ребенка задержка …
Ваш позитивный настрой может вдохновлять других и помогать им чувствовать себя хорошо при выполнении дел. Уверенность: Вы уверены в себе. Вам нужно уметь принимать решения конфиденциально и показывать другим, что вы способны принимать правильные решения. Ваша уверенность отразится на других и может принести пользу. Спокойствие: как менеджер вы не можете позволить себе сломаться, когда на вас оказывается давление. Умение сохранять спокойствие и делать то, что нужно, очень важно для хорошего менеджера.Гибкость: от менеджера требуется определенная гибкость, так как ему или ей может потребоваться адаптироваться к меняющимся ситуациям.
Деловые характеристики Когда вы менеджер, важен определенный уровень деловой хватки. Возможно, вам не обязательно быть профессиональным торговцем, но знакомство с основными принципами и практикой ведения бизнеса может оказаться полезным. Знание отрасли: что вы знаете об отрасли, в которой работаете? Это помогает понять вашу отрасль, чтобы вы могли отвечать на вопросы и выполнять свою работу более эффективно.Рабочим могут не понадобиться отраслевые знания, но менеджеры должны их иметь. Знайте, когда делегировать: эффективный менеджер знает, что некоторые задачи нужно делегировать.
Вы должны уметь определять сотрудников, которые преуспеют, и давать им задачи, в которых они могут преуспеть, — одновременно помогая проекту. Организация: Чтобы быть хорошим менеджером, вам нужно быть организованным. Следите за проектами, сотрудниками и заданиями, чтобы быть в курсе того, что должно происходить в бизнесе. Базовое управление капиталом: понимание основных финансовых концепций, чтобы понять, как управлять деньгами в рамках проекта, который вам поручили.Бизнес-иерархия: вы должны знать, как иерархия работает в вашем бизнесе, и следовать цепочке команд.
2 страницы, 560 слов
Эссе о важности хорошего руководства для бизнеса
… отношений, сложившихся между лидером и ведомым. Для успеха бизнеса очень важно иметь хорошее руководство … над персоналом и иметь проблемы в общении с работниками. Стиль лидерства — это способ, которым менеджер принимает решения и решает проблемы… положительно в их сторону. Хороший руководитель будет иметь возможность получить от подчиненных высшее качество, которое у него есть …
Убедитесь, что вы понимаете свои обязанности и кому подчиняетесь. Вы также должны знать, как организация влияет на ваших подчиненных. Юридические последствия: хотя вам не нужно быть экспертом в области права, вы должны понимать правовые последствия сексуальных домогательств, надлежащие методы найма и увольнения, конфиденциальность и многое другое. Коммуникационные качества Хороший менеджер должен уметь эффективно общаться.Вы можете быть удивлены различными качествами, связанными с общением. Убедитесь, что вы развиваете способность общаться в рамках своих усилий.
Вот некоторые качества, которыми нужно обладать, если вы хотите эффективно общаться при выполнении своих управленческих обязанностей. Письменное общение: узнайте, как эффективно общаться в письменной форме. Хороший менеджер должен уметь писать профессионально и с правильной грамматикой, выражая свои мысли по электронной почте, в служебных записках и благодарственных письмах.Публичные выступления: как хороший менеджер вы должны уметь выступать публично, озвучивать свои слова и кратко излагать свои идеи, будь то во время интервью или обращаясь к работникам. Конструктивная обратная связь: узнайте, как предоставлять обратную связь таким образом, чтобы это было полезно для сотрудников и других.
Активное слушание: аудирование — один из важнейших коммуникативных навыков. Убедитесь, что вы прислушиваетесь к своим работникам, начальству и клиентам и уважаете их. Конкретные: давая инструкции, четко указывайте, чего вы хотите, и в отношении ожидаемых результатов.Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, что должно произойти. Организуйте свои презентации. Организуйте и практикуйте свои презентации перед их презентацией, чтобы они были ясными и краткими, а ваша презентация прошла хорошо. Качества взаимоотношений Ваши характеристики при построении отношений имеют значение, когда вы менеджер.
Вам нужно будет знать, как управлять отношениями между собой и своими подчиненными, а также управлять отношениями между теми, кто работает под вашим началом. Вы также должны знать, как развивать отношения со своим начальством и координировать отношения между теми, кто находится выше и ниже вас в иерархии.Обслуживание клиентов: вы можете быть удивлены, обнаружив, что обслуживание клиентов — это качество отношений. Однако это так. Если вы хотите быть хорошим менеджером, вы должны уметь строить хорошие отношения с клиентами.
6 страниц, 2609 слов
Курсовая работа о хорошем менеджере всегда будет хорошим руководителем
…; сложная сеть выровненных отношений », чтобы справиться. Менеджеры выполняют через «контроль … признают актуальность и важность качества лидерства.«На каждый … пример завода наземные работники захотят получить обратную связь … то, что, как мне кажется, представляют хороший менеджер и хороший руководитель. Сравнив …; конкретный образ поведения, который делает вас либо эффективным, либо неэффективным …
Узнайте, как взаимодействовать с клиентами и смотреть на вещи с их точки зрения. Посредник: Вы умеете примириться? Часто хороший менеджер должен уметь выступать в качестве посредника между работниками, между работником и клиентом или между начальником и работником.Улучшите свои посреднические качества и изучите методы разрешения конфликтов, чтобы стать хорошим менеджером. Командный игрок: Вы часть команды? Если вы хотите добиться успеха в качестве эффективного менеджера, вам необходимо уметь действовать как часть команды. Убедитесь, что вы готовы работать с другими, и что вы будете стоять на своем.
Уважение: вы должны уважительно относиться к своим работникам, если вы хотите получить в ответ уважение как менеджера. Вы должны подавать пример и строить уважительные отношения.Сотрудничество: вам нужно будет наладить сотрудничество с другими людьми и со своей командой. Вы также должны уметь хорошо работать с другими и понимать, как объединять идеи и личности. Цените других: хороший менеджер помогает сотрудникам чувствовать себя ценными. Опросы показывают, что сотрудники хотят признания своего начальства, и вам нужно обязательно признавать вклад своих сотрудников.
,
Какими качествами должен обладать успешный менеджер?
Как вы считаете, какими качествами должен обладать успешный менеджер?
Подобные вопросы интервью:
Расскажи мне о своем лучшем начальнике.
Был ли у вас в прошлом начальник, с которым вам нравилось работать?
Как лучше всего управлять вами как сотрудником?
Почему интервьюер задает этот вопрос:
Интервьюер исследует ваш стиль работы.И, если вопрос задает ваш потенциальный будущий менеджер, вопрос заключается в дальнейшем изучении того, как вы ответили, как положительно, так и отрицательно, на комментарии менеджеров и руководства в прошлом. Руководители опасаются потенциальных сотрудников, которые могут представить проблемы со стилем работы, и этот вопрос предназначен для выявления потенциальных будущих проблемных сотрудников.
Лучший способ ответить на этот вопрос:
Сосредоточьтесь на том, что вы делали в прошлом, чтобы ваш менеджер выглядел хорошо (или великолепно).Даже если вы, возможно, захотите ответить на вопрос, сосредоточившись на своем прошлом менеджере, вам следует сосредоточиться на том, что вы сделали в работе с этим менеджером. Хотя это может показаться незначительной разницей, она имеет огромное значение в том, как будет представлен ваш ответ. Сосредоточьтесь на видении и лидерских качествах, которые приводят к полученным результатам. И хотя ответ не является специфическим поведенческим, вы должны, если возможно, ответить поведенческим примером. Если у вас был успешный менеджер, назовите этого человека лично.Кроме того, важно сделать паузу в начале этого вопроса, чтобы немного подумать, прежде чем отвечать.
Пример того, как лучше всего ответить на этот вопрос для опытных кандидатов:
(пауза) «Я считаю, что успешный менеджер должен предоставить команде общую картину, видение и видение того, куда мы идем и как наша работа конкретно вписывается в общее направление компании. Но при этом сосредоточена на достижении результатов. В качестве примера у меня был недавний менеджер, который превосходно умел держать нашу команду сфокусированной на достижении результатов, которые полностью соответствовали недавнему изменению корпоративного направления.Позвольте мне рассказать вам об этом подробнее … »
Пример того, как лучше всего ответить на этот вопрос для кандидатов начального уровня:
(пауза) «У меня было два прямых менеджера, а также руководитель группы в моих прошлых стажировках. На самом деле это был руководитель группы на моей последней стажировке, который обладал качествами успешного менеджера, которыми я восхищался больше всего. А мой главный менеджер был там, чтобы предоставить команде общее направление, что было важно, именно руководитель группы перевел это общее направление в то, как мы можем оказывать конкретное влияние на повседневной основе.Многие стажировки не приносят результатов, но что меня поразило в моей команде, так это то, как она заставляла меня сосредоточиться на достижении результатов на еженедельной основе. В конечном итоге я выполнил свой компонент критически важного проекта в сроки моей стажировки ».
Пример того, как вы должны , а не ответить на этот вопрос:
«Успешный менеджер — это тот, кто оставляет меня в покое и позволяет мне просто делать свою работу. Тот, кто не просит меня ни о чем отчитываться.И не просит меня посещать глупые, бесконечные, скучные встречи. Мне просто нравится зайти, надеть наушники и заблокировать весь остальной мир. Вот так я выполняю большую часть работы. Все остальное — всего лишь прерывание моего дня ».
Не забывайте отвечать на каждый вопрос интервью поведенчески, независимо от того, является ли это вопрос поведенческим или нет. Самый простой способ сделать это — использовать пример из вашего прошлого и опыта. Затем используйте подход S-T-A-R, чтобы сделать ответ ЗВЕЗДОЙ: расскажите о ситуации или задаче (S-T), о предпринятом вами действии (A) и достигнутых результатах (R).Это то, что делает ваш ответ на интервью уникальным и сделает ваш ответ звездой!
Дальнейшее рассмотрение: знайте ответы на эти 100 стандартных вопросов для собеседования, чтобы полностью подготовиться к собеседованию!
,
Как бы вы ответили на вопрос ниже в интервью:
«Как вы считаете, какими качествами должен обладать успешный менеджер?»
1. Творчество
Творчество — это то, что отличает компетентность от совершенства. Творчество — это искра, которая продвигает проекты вперед и привлекает внимание людей. Креативность — это ингредиент, который объединяет различные части в единое целое, добавляя изюминку и привлекательность в процессе.
2. Структура
Контекст и структура, в которых мы работаем, всегда имеют набор параметров, ограничений и рекомендаций.Звездный менеджер знает, как работать в рамках структуры и не позволять структуре вмешиваться в процесс или проект. Тщательно знайте структуру, чтобы помочь другим эффективно работать в рамках заданных параметров. Сделайте это, чтобы выйти за границы.
3. Интуиция
Интуиция — это способность знать без использования рациональных процессов; это краеугольный камень эмоционального интеллекта. Люди с острой проницательностью часто способны чувствовать то, что чувствуют и думают другие; следовательно, они способны отлично отвечать другому благодаря более глубокому пониманию.Чем сильнее интуиция, тем сильнее будет менеджер.
4. Знание
Необходима основательная база знаний. База знаний должна быть настолько прочной и интегрированной в их сущность, чтобы они стали прозрачными, фокусируясь на сотруднике и на том, что ему / ей нужно изучить, а не на базе знаний. Отличный менеджер живет на базе знаний, не обращая на нее внимания.
5. Обязательства
Менеджер стремится к успеху проекта и всех членов команды.Он / она придерживается видения коллективной команды и приближает команду к конечному результату. Именно приверженность менеджера подталкивает команду вперед в трудные времена.
6. Быть человеком
Сотрудники ценят людей, которые не прячутся за свой авторитет. Лучшие лидеры — это те, кто не боится быть собой. Менеджеры, которые уважают других и общаются с ними на человеческом уровне, вызывают большую лояльность.
7. Универсальность
Гибкость и универсальность — ценные качества менеджера.За гибкостью и универсальностью скрывается способность не реагировать и не привязываться к тому, как все должно быть. Универсальность подразумевает открытость — эта открытость позволяет лидеру быстро меняться при необходимости. Гибкость и универсальность — это пути к быстрому реагированию.
8. Легкость
Звездный менеджер не просто дает выдающиеся результаты; он / она получает удовольствие от процесса! Легкость не мешает результату, а, скорее, помогает команде двигаться вперед.Легкость дополняет серьезность поставленной задачи, а также решимость команды, что способствует сильным командным результатам и удержанию сотрудников.
9. Дисциплина / сосредоточенность
Дисциплина — это способность выбирать и жить тем, на что обращают внимание. Дисциплина как самообладание может воодушевлять! Подражайте своей способности последовательно жить, руководствуясь своим намерением, и вы станете примером для подражания важного лидерского качества.
10. Большое изображение, маленькие действия
Отличные менеджеры видят общую картину одновременно с управлением деталями.Маленькие действия приводят к большой картине; отличный менеджер умеет делать и то, и другое: мыслить масштабно, обращая внимание на детали.
,Книга лидера рынка упражнений
стр. 67 :: Mi portafolio EAN
A. Аудиодиск. Джефф Томс — директор по маркетингу международного культурного учебного центра
. Прослушайте первую часть интервью и ответьте на вопросы.
1 Какие два фактора влияют на «часы Ближнего Востока»?
На «Ближневосточные часы» влияют две вещи: время молитв и погодные условия в пустыне.
2 Что может вызвать проблемы у американцев, когда они ведут бизнес с латиноамериканскими культурами?
Тайм-менеджмент, американцы стараются завершить свою повестку дня в короткие сроки, в то время как латиноамериканцы и китайцы хотят знать больше подробностей о деловых людях.
B. Послушайте вторую часть интервью и скажите, на какие качества компании следует обращать внимание при отправке сотрудников за границу.
Качества:
Адаптивность, гибкость, знания,
C. Прослушайте заключительную часть интервью и заполните пробелы.
Я также считаю, что одна из ключевых особенностей успешного International Businessperson — это непредвзятость . Например, если вы из азиатской культуры, чтобы попытаться вести дела с
западной культурой, наверняка способ, которым люди будут заниматься, будет принципиально другим, иерархия , структура, решение — Процесс создания , стаж работы и влияние людей, с которыми вы ведете бизнес, — будут принципиально разными.
D. Если бы вас могли отправить на работу в любую точку мира, какую страну вы бы выбрали? Какие аспекты его культуры вам особенно нравятся?
Я хотел бы поехать в Мексику, я думаю, что там очень интересная культура, дружелюбные люди, и это страна с множеством возможностей для ведения бизнеса, я хотел бы узнать его гастрономию, историю и выпить немного текилы.Хотелось бы узнать фабрики GM и поработать на них.
,