Классификация потребностей по маслоу: Классификация потребностей по А. Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу и её применение в жизни

пирамида маслоу и ее применение

Человечеству известно множество пирамид: пирамиды в Гизе, пирамиды Мачу-Пикчу, пирамиды Кукулькана и другие. Все они феноменальны каждая в своём роде и все вызывают огромный интерес. Но помимо этих уникальных архитектурных сооружений есть и пирамиды иного рода, которые, тем не менее, вызывают далеко не слабый ажиотаж вокруг себя. Их можно назвать интеллектуальными сооружениями. И одним из них является пирамида потребностей Абрахама Маслоу – известного американского психолога, основоположника гуманистической психологии.

На онлайн-программе «Самопознание» с помощью психологических тестов и упражнений вы узнаете, что вы действительно хотите в жизни, поймёте свои сильные и слабые стороны.

Содержание

Пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.

пирамида маслоу - 5 уровней

Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории мотивации и поведения потребителей.

Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях.

Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей:

1

Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.

2

Безопасность (вторая ступень пирамиды)

К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.

3

Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)

Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.

4

Признание (четвёртая ступень пирамиды)

После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.

5

Самореализация (пятая ступень пирамиды)

Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.

 

Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.

Авторство

Несмотря на то, что авторство пирамиды официально приписывают Абрахаму Маслоу, к имеющемуся у нас сегодня её варианту он не имеет отношения. Дело в том, что в виде графика «Иерархия потребностей» появилась в 1975 году в учебнике некоего У. Стоппа, о личности которого практически нет информации, а Маслоу умер в 1970 году, и в его работах, как уже говорилось, не было ни единого графика.

Удовлетворённая потребность перестаёт мотивировать

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Теория и практика

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

По некоторым данным Абрахам Маслоу впоследствии отказался от выдвинутой им теории, а в его последующих трудах («К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год)), концепция мотивация личности была существенно доработана. А пирамида, которой сегодня стремятся найти применение многие специалисты в области психологии и маркетинга, вообще потеряла всякое значение.

Критика

Основной причиной для критики пирамиды Маслоу служит её иерархичность, а также то, что потребности не могут быть удовлетворены окончательно. Некоторые исследователи интерпретируют теорию Маслоу вообще не очень лицеприятным образом. Согласно их трактовке, пирамида говорит о том, что человек является животным, которому постоянно что-то нужно. А другие говорят, что теория Маслоу не может применяться на практике, когда речь заходит о бизнесе, маркетинге и рекламе.

Однако автор и не подстраивал свою теорию под бизнес или рекламу, а лишь пытался ответить на вопросы, в которых, к примеру, бихевиоризм или фрейдизм заходили в тупик. Маслоу просто стремился дать представление о мотивах поступков человека, и его работа носит более философский, нежели методологический характер.

Преимущества и недостатки

Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.

Каковы ваши истинные потребности и мотивы? Узнайте на курсе «Самопознание».

все уровни, примеры и теория

Пирамида
потребностей – теория американского психолога Абрахама Маслоу, понимание и
применение которой дает возможность оценить актуальность нужд потребителя и
скорректировать предложение для получения большей прибыли. Для более полного
понимания смысла, рассмотрим теорию поближе и возьмем на вооружение некоторые
полезные пункты для применения ее на практике.

Структура пирамиды Маслоу

В маркетинге поверхностные знания психологии очень важны.
Понимание причины поведения клиента, его желаний и целей позволяет
корректировать производство, основываясь на росте спроса тех или других
сегментов рынка. Согласно Маслоу, у человека есть пять основных уровней
потребностей:

  1. Физиологические: еда, сон, сексуальное
    удовлетворение;
  2. Безопасность: сохранность жизни, отсутствие
    угроз, беспокойства о будущем;
  3. Социальная жизнь: взаимоотношения, семья, друзья,
    общение, принадлежность к конкретной группе;
  4. Признание и почитание: социальный статус, репутация,
    уважение;
  5. Самовыражение: потребность в знаниях, увлечениях,
    обучении, получении новых навыков.

В поздних работах Маслоу нередко описывает пара
дополнительных уровней: эстетический и самоактуализация. Смысл его теории в
удовлетворении низших нужд. Когда первая ступень полностью удовлетворена,
человек неосознанно переходит на другой уровень и так, пока не достигнет верха
пирамиды. С каждым удовлетворенным уровнем желания человека все больше растут.
Получив еду, он мечтает о доме. Купив дом, грезит о любви и семейном благе.
Устроив личную жизнь, задумывается о карьере и собственном развитии. В работе
своей жизни Маслоу стремился найти ответ на один из вечных вопросов: «Что
необходимо человеку в жизни?» Теория и сейчас жестко критикуется маркетологами,
но, несмотря на это, уже много лет является основой в развитии маркетинга и
экономики.

Описание
пирамиды

Многие маркетологи и экономисты активно используют пирамиду
нужд Маслоу для разработки стратегии продаж. Это обусловливается, прежде всего,
тем, что теория, хоть и не является идеалом, но все же служит некой формулой,
которую каждый маркетолог подстраивает под себя. Для того чтобы применить
теорию в продажах для увеличения прибыли, важно понять ее смысл и структуру, а
уже потом переходить к практике. Рассмотрим основные ступени желаний
потребителя с примерами.

Физиологические потребности

Первая ступень – самая важная тогда и сейчас и, наверное,
навсегда ею и останется. Голодный человек никогда не станет тратить деньги на
дорогие часы или бытовую электронику. Ему это не только не выгодно, ему это не
нужно. Казалось бы, в современном мире, когда нет войн, отпала необходимость
искать ночлег и охотиться для пропитания семьи, физиологические потребности
потребителей должны уменьшиться, но нет. Они только растут, а все потому, что
вкусы и желания современного потребителя крайне высоки.

Обратите
внимание! В супермаркетах обустраивается определенное пространство для
покупателя: уборный мягкий уголок, музыкальное оформление, кафетерии. Все это
создается специально для удовлетворения первичных физиологических желаний
покупателя.

Человек хочет есть всегда, но он хочет не дешевые консервы,
а вкусную, полезную и доступную еду. Именно поэтому спрос на продуктовые товары
всегда высок. Обратите внимание на то, что таким образом довольный, отдохнувший
клиент будет открытие принимать предложения и идти на уступки.

Стремление к безопасности

Когда человек сыт, здоров, обогрет, возникает другая
необходимость – чувствовать себя в безопасности. Второй уровень пирамиды
показывает целый ряд желаний, которые возникают у потребителя: защитить себя и
свою семью, иметь крышу над головой, избавиться от страха угрозы жизни. И
большинство этих желаний выливается в покупку дома, его обустройство, а также
страхование жизни. Отсюда рождаются услуги страхования и продажи недвижимости.
Однако важно учитывать, что никто не будет набрасываться на первое попавшееся
предложение. Важно не только понять интересы и нужды клиента, но и правильно их
преподнести. Продажа недвижимости – серьезная сделка. Вряд ли кто-то
откликнется на предложение от риелтора у входа в метро. Необходимо обеспечить
гарантии потребителям и вызвать доверие. Это проще всего сделать в официальном
салоне страховых услуг или офисе.

Желание принадлежности и любви

Любовная сфера оказывает значительное влияние на
современного потребителя. Если раньше влюбленные пары довольствовались букетом
цветов с бабушкиной клумбы, сегодня знаком любви служит швейцарский шоколад,
мишка Тедди или кольцо с камнем. Однако подобные предметы интересуют человека
только если два предыдущих уровня (физиология и безопасность) удовлетворены в
полной мере. Одинокий человек не станет покупать у вас мягкие игрушки.
Разведенного вряд ли заинтересует кольцо с бриллиантом. Для того чтобы предлагать
подобные товары, важно изучить своего клиента, знать его семейный статус и
желания, только так можно отыскать людей, заинтересованных в покупке.

Признание
и почитание

Устроившись в комфортабельном доме со своей второй
половинкой, человек начинает задумываться, чего еще не хватает в жизни? Ответом
приходит четвертая ступень пирамиды – желание утвердиться. Даже при наличии
хорошо оплачиваемой работы человек часто чувствует собственную неполноценность.
Желание в почтении и уважении естественно для всех отраслей жизни: работа, дом,
социальные связи. Использовав эту потребность при общении с человеком, можно
быстро привлечь его внимание, внушить доверие и, следовательно, расположить к
покупке продукта. Чтобы установить прочные доверительные узы, важно выбирать людей,
в поведении которых проскальзывает неуверенность и молчаливость.

Потребность в познании и
понимании

Редко удается продать покупателю книгу по биологии, если его
не интересует собственной развитие. Почему так случается? Чаще всего потому,
что потребности человека более низких уровней являются неудовлетворенными и
угнетают его. Согласитесь, когда желудок урчит, а дома неоплаченные счета мирно
пылятся на тумбочке, мысли о развитии творческих способностей посещают очень
редко. Конечно, бывают исключения. Бедные художники, творящие свои шедевры в
полной нищете. Но таких людей крайне мало, а вероятность того, что вам
попадется человек-исключение еще меньше. Поэтому, прежде всего, перед тем, как
предлагать товары из высоких уровней пирамиды, необходимо оценить покупателя,
понять, на каком уровне потребностей он находится и сможет ли его
заинтересовать именно этот, а не другой продукт. В данном случае, поможет
диалог, ориентированный на определение желаний.

Эстетическая потребность

Не зря сам Маслоу потребность в красоте относит к высшим
уровням пирамиды. Оно не является основным, без посещения музея и любованиями
шедеврами художественных произведений, человек вполне может прожить долгую,
счастливую и вполне богатую жизнь, но существуют случаи, когда восполнение
эстетической нужды остро необходимо. Прежде всего, это относится к людям,
которые добились определенных высот и утолили все остальные уровни. Им не
хватает полноты и красочности жизни, следовательно, они ищут эту красоту в окружении.
Продукты из высших уровней пирамиды редко пользуются огромным спросом и требуют
поиска определенной касты клиентов. Вполне логично, что работника завода из
отдаленного поселка вряд ли заинтересует картина Дали или произведения
Брэдбери, поэтому 60 % успеха продажи такого товара будет зависеть от выбора
подходящего потребителя и только остальные 40 % – от вашего подхода.

Потребность
в самоактуализации

Предметы для творчества, книги, аксессуары для духовных
практик и спорта – все это, несомненно, важные части современной жизни, но
важны они далеко не всем и не для всех. Это связано с тем, что человеку нужно
еще добраться о верхней духовной ступени потребностей, а это удается не всегда.
Речь идет не только о материальных проблемах и физиологическом неудовлетворении.
Некоторые люди не могу влиться в социум, найти друзей, другие – страдают от
одиночества. Чтобы реализовывать товары из высоких уровней, необходимо умение
распознать нужного клиента, понять его желания, настроение, природу. Часто в
этом помогает даже простой взгляд со стороны, ведь творческих людей вполне
можно распознать в толпе по характерным признакам.

Применение пирамиды Маслоу в
маркетинге

Пирамида Маслоу используется в различных сферах, но в
маркетинге и торговле она занимает особое место. Многие экономисты активно
применяют ее в чистом или усовершенствованном виде для определений потребностей
потребителей. Правильное применение теории Маслоу позволяет понять цели,
желания, нужды и мотивации покупателя, которые оказывают решающее влияние на
покупательскую способность.

Ценность пирамиды в маркетинге позволяет:

  • понять и оценить страхи человека для предложения конкретной
    услуги/товара;
  • определить актуальность рынка и подстроить под них свой
    бизнес;
  • установить доверительную связь с потребителем;
  • определить, на каком уровне находится человек и какой товар
    ему нужен;
  • выработать долгосрочные отношения с покупателем;
  • сэкономить ресурсы на исследование мотивации людей и их
    нужды;
  • составить характеристику потребителя для вашего предложения.

Таким образом, научившись использовать теорию, вы сможете
определить не только в какую сторону выстраивать производство, но и каких
клиентов оно будет привлекать.

Применение пирамиды Маслоу в
жизни

Знание потребностей окружающих и своих собственных позволяет
человеку понять природу поведения людей, определить собственные ценности в
жизни. Необязательно быть психологом или маркетологом для того, чтобы применять
принципы Маслоу, ведь они являются ценными и для обычной жизни. С помощью
пирамиды можно сопоставить, какой уровень вашей жизни полностью удовлетворен, а
на каком имеются пробоины. Большинство не отличается тонким познанием в
психологии, поэтому часто проблемы чужих людей для них понятнее своих собственных.
Теория Маслоу, хоть и не является идеальной формулой, но все же помогает
понять, чего не хватает вашей жизни для полноты, понять глубинные переживания и
страхи, которые и рождают недовольство.

Применение пирамиды Маслоу при
построении карьеры

Концепция желаний Маслоу нашла широкое применение в
карьерной стезе. Возможно, сейчас вам не совсем понятно, как пирамида
глобальных человеческих нужд может помочь в карьере, но со временем, изучая все
больше, вы откроете ее универсальность. При поиске работы пирамида поможет
разобраться:

  • в каком направлении двигаться;
  • какая отрасль и должность вам больше всего подойдет;
  • какой оклад и условия необходимы вам для продуктивной
    работы;
  • какое место в вашей жизни занимает карьера.

Кроме того, практическое применение иерархии желаний
является очень ценным для руководителей. Зная желания и нужды работников их
проще мотивировать, улучшив при этом продуктивность производства.

Преимущества и недостатки

Несмотря на многие более полные и усовершенствованные схемы
мотивации, пирамида Маслоу пока остается единым прототипом человеческих нужд.
Широкая популярность концепции раскрывается в ее достоинствах:

  • краткое и емкое объяснение желаний человека;
  • простота и лаконичность поданной информации;
  • понятная структура;
  • помощь в расстановке целей и приоритетов в жизни;
  • лучшее понимание поведения и стремления людей.

Однако, как и все в нашей жизни, теория имеет и обратную
сторону медали. Главным ее недостатком является устаревшие приоритеты. Не
забываем, что пирамида была разработана более 50 лет назад, когда жизнь
существенно отличалась. Современные условия предоставляют людям больше
комфорта, следовательно, они меньше нуждаются в удовлетворении базовых нужд.
Кроме того, всегда найдутся исключения и с течением времени таких «особенных»
людей, не подпадающих по Маслоуские стандарты, становится все больше. Сложно
предугадать, на каком уровне находится человек, ведь еда и комфорт для него
вообще могут быть не самыми приоритетными желаниями в жизни.

Спорные моменты относительно
построения пирамиды

В целом все кажется предельно точным и понятным. У человека
есть определенные нужды, они располагаются в определенной последовательности –
от низкой до высокой. Однако не все так гладко, как кажется, ведь люди – не
манекены. Их нельзя всех расположить в одном ряду.

Один человек, увлеченный любимым делом, может обойтись без
еды. Другой – будет чувствовать себя некомфортно, даже пропустив легкий ланч.
Для одного целью всей жизни является мировая слава и признание, другому вполне
хватит комплимента друзей и похвалы начальства. Следовательно, в структуре
пирамиды имеются плеши. Она не такая устойчивая, как кажется, и под влиянием
обстоятельств может перевернуться с ног на голову. Критике маркетологов также
подвергается заключение Маслоу о невозможности перехода на высший уровень без
удовлетворения низшего.

В современном развитом обществе наличие еды, питья и крыши
над головой заставляется задуматься о семье. Некоторые люди и так комфортно
себя чувствуют, им это попросту не нужно. Многие женщины не хотят иметь детей,
многие мужчины не стремятся завести большую семью. Времена изменились, общество
изменилось, а вместе с ним и его потребности. Пирамида может послужить отличной
базой, но в таком случае ее всегда нужно подстраивать под временные рамки и
потребности социума.

Критика

Многие маркетологи до сих пор критикуют теорию, указывая на
ее субъективность и наличие множества исключений. Как бы ни хотелось иметь под
рукой всегда рабочую и проверенную схему мотивации и поиска клиентов, таковой,
к сожалению, нет. И пирамида Маслоу не является исключением из правила.
Действительно, когда Маслоу настаивает на невозможности появления желаний из
высоких уровней (признание, самоактуализация, самовыражение), подкрепляя
недостатками низких (голод, жажда и т. д.), он описывает общие понятия, которые
для современной жизни редко не применимы. Мировая война закончилась, семьи не
страдают от смертельного голода, у каждого есть крыша над головой. Современный
человек, не испытывающий острых физиологических нужд, вполне может забыть о
завтраке и обеде, если будет увлечен чем-то интересным. Именно поэтому сегодня
данная теория теряет свою актуальность, поскольку появляется все большее число
людей, не подходящих под ее каноны.

Применение пирамиды Маслоу в практике управления предприятием

Теория, разработанная А. Маслоу применима не только по
отношению к покупателям, но и к сотрудникам, ведь им тоже необходима мотивация.
«Довольный работник – продуктивный работник», – так гласит аксиома успешного
производства. А чтобы работник был доволен, необходимо, в первую очередь,
удовлетворение желаний из первых двух ступеней пирамиды: физиология и
безопасность.

Большинство руководителей полагает, что заработная плата
является движущим механизмом коллектива, но это не всегда верно. В большинстве
случаев нематериальные ценности и желания гораздо важнее для работников, чем
повышение рабочей ставки. В конце концов, лишь единицы захотят работать 20
часов сутки без отдыха и обеда за удвоенное жалование. С другой стороны,
работник, обеспеченный едой и питьем, надлежащим отдыхом, комфортными условиями
работы и имеющий хорошие связи с коллегами, обладает мотивацией к работе, а,
если при этом у него еще и налажена семейная жизнь и имеется трехкомнатная
квартира в пригороде – мы получаем удовлетворенного, продуктивного работника.

Поэтому, если вы хотите собрать коллектив продуктивных
работников, мотивированных и нацеленных на улучшение качества производства,
вашей первоначальной задачей является обеспечить им оптимальные условия работы,
то есть – удовлетворение первых трех ступеней пирамиды Маслоу.

Альтернативная версия пирамиды
Маслоу

Несмотря на универсальность и ценность указанной теории для
маркетинга и экономики, она постепенно теряет свою актуальность, не потому что
устарела, а потому что время меняется, люди быстро развиваться и требуют нового
подхода.

На смену традиционной пирамиде уже пришли другие схожие
теории:

  • теория мотивации Альдерфера;
  • классификация потребностей по П. В. Симонову;
  • психотехнический подход к мотивации Г. Мюнстерберга;
  • мотивационная теория подкрепления.

Можно привести еще десятки примеров, но все они, так или
иначе, являются обновленными, расширенными версиями описанной концепции. Что
лучше, проверенная годами и практикой теория Абрахама Маслоу или ее поздние
версии – решать вам.

Классификация потребностей по Маслоу — Учебное пособие

метки: Мотивация, Маслоу, Человек, Мотив, Слово, Поведение, Личность, Психология

Основы системы мотивации

О психологии мотивации

Психология мотивации — одна из немногих областей психологической науки, где труды практиков не менее значимы и важны чем разработки теоретиков. Больше всего, разумеется, этим направлением интересовалась промышленность и бизнес. Ввиду прикладного характера исследований в этой области история ее развития бурная и быстрая. Мало того, казалось, все, что могли, здесь уже придумали. Но каждый год приносит управленцам человеческих ресурсов новые и новые полезные материалы.

Деньги долгое время считались самым главным мотиватором. Было логично рассматривать ситуацию, где работодатель нуждается в рабочей силе и имеет деньги, а работник нуждается в обеспеченной жизни и умеет что-то делать. Впоследствии, по мере получения данных о личности человека поэтапно начали выявляться и другие мотиваторы.

Оказалось, что уважительное отношение к работнику, подчеркивание его незаменимости, отмечание его заслуг всяческими знаками внимания может влиять на его решение оставаться работать в этой фирме наравне с зарплатой. Другими словами, работник нуждается еще и в уважении собственной личности. Так, постепенно, выявлялись различные мотиваторы профессиональной деятельности.

Потребности человека

«Нуждается» — ключевое слово в определении мотивации. «Нужду» в психологии принято называть потребностью. А она, как известно, основа мотивации, тот фундамент, на котором можно выстроить крепкий дом, если учитывать, из чего состоит этот фундамент. О потребностях говорили еще великие мыслители древности — Аристотель, Гераклит, Демокрит, Платон и Сократ.

Потребности первоначально относились к человеческим страстям и связывались с эмоциями удовольствия и неудовольствия. К началу XIX века начали приходить к выводу, что потребность — надобность чего-либо и (согласитесь, логично) отсутствие этого. Допустим, хотим мы есть или пить — это обозначение действующей в данный момент потребности. Она определяет наше дальнейшее поведение — скорее всего, если для этого есть условия, мы кинемся искать еду или воду.

Классификация потребностей по Маслоу

Классификаций потребностей создано достаточно большое количество, самой рациональной и логичной из них психологи считают пирамиду потребностей Абрахама Маслоу. Действительно качественно подойдя к проблеме, Маслоу не строил искусственных схем расположения потребностей, он обратил внимание на естественную иерархию их в структуре личности человека.

8 стр., 3767 слов

1 Проблемы мотивации и потребности в психологии 4

… изучению мотивации (изучение здоровой мотивации). В данной классификации потребностей Маслоу попытался выделить наиболее общие типы потребностей, которые помогли бы выстроить иерархию потребностей человека. … целей удовлетворяют универсальные человеческие потребности. А. Маслоу посвятил несколько работ теме мотивациии и человеческих потребностей личности: «Мотивация и личность», «Психология бытия», …

Физиологические потребности — голод, жажда, размножение, как оказалось, являются самыми сильными по воздействию на человеческое поведение.

Потребности в безопасности и самосохранении также трудно преодолеть. Эти две группы он поместил в основание пирамиды. Далее в порядке уменьшения воздействия на поведение идут:

социальные потребности (в принадлежности к группе, в принятии группой),

потребности в уважении (в компетентности, в достижении, в одобрении),

познавательные потребности,

эстетические потребности.

Потребность в самовыражении, в самоактуализации, как называл этот процесс сам Маслоу, находятся на вершине пирамиды. На этой ступени человек реализует весь свой опыт, все личностные качества и ценности, словом свою «самость».

Основной закон пирамиды Маслоу — пока не удовлетворяются потребности нижних уровней, верхние не проявятся. Закон-то сам по себе логичный, но уж больно практически необоснованный. Как, например, применить эту классификацию на примере блокадного Ленинграда, где за идею трудились и умирали у станка голодные люди?

Или на примере вышеупомянутых бюджетников середины 90-х? Сам Маслоу очень много сделал для мотивации труда, выдвинув на первый план идею нематериального стимулирования. Он рассматривал людей с гуманистической точки зрения, считая, что обучение, творчество, добросовестность, ответственность и справедливость естественно присущи людям, и руководителям надобно рассматривать своих работников именно такими глазами.

Построение системы мотивации

Удовлетворение потребностей

Но вернемся к мотивации. Итак, потребность воздействует на личность, побуждая ее к определенному поведению. Целью этого поведения является то, что удовлетворит разбушевавшуюся потребность. В психологии цель потребности называют мотивом (иногда говорят, что мотив — опредмеченная потребность).

Другими словами, если потребность — еда, то мотив — хлеб, сыр, гамбургер, устрицы в белом вине и дальше по нарастанию. Мотив проходит три ступени реализации:

осознается потребность, на которой он основан («я хочу, чтобы меня уважали»),

анализируется собственная личность на предмет достижения желаемого («способен ли я стать таким, чтобы меня зауважали»),

проходя сквозь призму личностных особенностей, ценностей, склонностей, способностей, мотив либо принимается к достижению, либо отвергается.

9 стр., 4230 слов

Мотивы и мотивация. Поведение человека

… этом подчеркивают, что в качестве мотива выступает не сама потребность, а предмет потребности (А.Н. Леонтьев). В теории мотивации, разрабатываемой в отечествен­ной психологии … ; условий, только по достижению которой, начинают  действовать мотивирующие факторы. Строил ли когда-нибудь Абрахам Маслоу «пирамиду потребностей Маслоу»? Полвека тому назад …

Диагностика мотивов профессиональной деятельности

Для построения успешной системы стимулирования труда необходима диагностика мотивов в профессиональной деятельности. Их, естественно, много, от комфортных условий рабочего места до крепкой дружбы с коллегами. Кроме собственно опросников на выраженность основных мотивов профессиональной деятельности, принято диагностировать работников на мотивацию достижения успеха / избегания неудач, на направленность личности.

Менеджер должен знать, через какие личностные особенности анализируется тот или иной мотив работника. Одни люди приходят на работу добиваться головокружительных успехов, другие могут простоять всю жизнь за одним станком и радоваться этой неторопливой и спокойной работе. Думается, эти желания должны учитываться менеджером по персоналу при ротациях, повышениях и развитии персонала.

Мотивация как процесс

Поэтому диагностировать мотивы работника лучше периодически, начиная с этапа приема на работу. Периодически, потому что потребности, стоящие за этими мотивами, могут меняться. Пришел, к примеру, паренек работать, зеленый, неопытный, только ради денег и старается. Принимаем, адаптируем, обучаем, аттестуем — человечек уже квалификацию получил, цену себе знает. Скорее всего, при диагностике мотивов у него уже будут выражены и мотивация достижения, и мотивы роста и развития, самоуважения, признания и т.п.

В ответ на это планируем в соответствии со способностями данного работника следующие шаги его карьеры (если он на нее ориентирован).

Хорошо, скажете Вы, потребности достижения и признания можно удовлетворить повышениями и премиями. А как насчет самоуважения, самореализации? Есть множество приемов, которые, кстати, подчас выдумываются самими руководителями, если они в курсе дел на фирме. А есть и более наглядные отрицательные примеры.

Мотиваторы должны реализовываться

Одна всеми уважаемая сеть салонов сотовой связи достаточно агрессивно проводит поиск и набор персонала. При этом указываются всевозможные достоинства, начиная от высокой зарплаты и кончая корпоративной и комфортной культурой организации, дружной молодой командой и т.д. (как у нас молодежь на эти слова падка, можно увидеть по длинным очередям в отделе персонала данной компании).

3 стр., 1421 слов

Взаимосвязь потребностей и трудовой мотивации человека

Оглавление Введение Взаимосвязь потребностей и трудовой мотивации человека Заключение Список литературы мотивация работник трудовая потребность Введение В обыденной речи, с категорией потребности, сближают прежде всего, понятия «нужда», «желание», «прихоть», «стремление», «влечение». Основные проблемы анализа потребностей состоят в установлении их состава, иерархии, границ, уровней и возможностей …

Казалось бы, откуда такая текучесть кадров? Если людям комфортно, зачем каждый месяц новых работников набирать? Да вот почему: оказывается, ценности и правила, заявленные на стенде фирмы, которые каждый может прочитать, должны еще и реализовываться.

А на деле получается, что работник салона данной компании — последний человек, на которого списываются все кражи, огрехи и несчастья компании. Куда уж тут до потребности в самоуважении и самореализации.

Мотивация личности

В настоящее время существуют два подхода к определению мотивации.

Первый из них рассматривает мотивацию как структурное образование, как совокупность факторов или мотивов. Его придерживаются многие психологи как отечественные, так и иностранные. «Мотивация – это совокупность факторов, определяющих поведение. Это понятие описывает отношение, существующее между действием и причинами, которые его объясняют или оправдывают» (Ж. Годфруа).

Более определенно высказывается В. И. Ковалев: «Под мотивацией нами понимается совокупность мотивов поведения и деятельности». Все точки над i в рамках этого подхода расставляет В. Д. Шадриков. Согласно его схеме мотивация обусловлена потребностями, целями личности, уровнем притязаний, идеалами, условиями деятельности (как объективными, так и субъективными – знаниями, умениями, способностями, характером), мировоззрением, убеждениями, направленностью личности и т. д. С учетом этих факторов человек принимает решение.

В рамках второго подхода мотивация рассматривается как динамичное образование, как процесс, поддерживающий психическую активность человека на определенном уровне. Он также имеет своих многочисленных сторонников.

«Мотивация – это процесс психической регуляции, влияющий на направление деятельности и количество энергии, мобилизуемой для выполнения этой деятельности,– пишет В. Н. Куницына.

По мнению В. И. Ковалева процесс возникновения мотива разворачивается следующим образом. Возникновение потребности – осознание потребности – встреча потребности со стимулом – трансформирование (обычно посредством стимула) потребности в мотив – осознание мотива. В процессе осознания мотивы поведения выстраиваются в определенную иерархию. Одни их них занимают более значимое, другие – менее значимое положение.

9 стр., 4217 слов

Направленность личности: потребности, мотивы и цели

… является «системой доминирующих у человека потребностей, мотивов, целей, интересов, которые направляют его социальную активность». Однако понимание направленности личности как совокупности или системы … видах человеческой активности направленность проявляется в следующих формах, основанных на мотивах деятельности: влечение, желание, стремление, интерес, склонность, идеал, мировоззрение, …

А. Г. Ковалев следующим образом описывает процесс мотивации. Ощущение голода вызывает в сознании образ предмета, который бы мог стимулировать потребность. Под влиянием этого образа у субъекта возникает побуждение (импульс) к действию, которое соотносится с ситуацией (внешними условиями) с установками личности (внутренние условия), что, в конечном счете, приводит к постановке цели и выработке плана действия.

Е. П. Ильин предлагает более развернутую схему мотивационного процесса, (когда стимулом является нужда организма) результатом которого оказывается мотив.

1 стадия – это стадия формирования первичного (абстрактного) мотива. Суть ее в формировании потребности личности и побуждения к поисковой деятельности.

Для того, чтобы органическая потребность (нужда) превратилась в потребность личности, субъект должен ее принять как личностно значимую. В этом случае она начнет переживаться человеком, что выражается во внутреннем напряжении и стремлении человека от него избавиться.

На этой стадии предмет удовлетворения потребности максимально обобщен (например, мне нужно поесть, но пока не знаю, что конкретно я хочу или буду есть), т. е. возникает так называемая абстрактная цель.

Ее появление ведет к формированию побуждения и поиску конкретного предмета удовлетворения потребности. Появление побуждения означает окончание формирования первичного мотива, в структуру которого входят потребность, цель, побуждение к поиску конкретной цели.

2 стадия – это поисковая внешняя или внутренняя активность. В случае, если человек попадаете незнакомую обстановку или не обладает требуемой информацией он вынужден заняться поиском реального объекта во внешней среде («что подвернется, то и съем»).

Внутренняя поисковая активность связана с мысленным перебором конкретных предметов удовлетворения потребности. По сути, это стадия интеллектуальной обработки потребности и воплощения ее в план, цель. Задача этой стадии – в определении субъективной вероятности достижения успеха.

13 стр., 6319 слов

Мотивы, желания, потребности

Кафедра психологии     КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА     ТЕМА: ХАРАКТЕРИСТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ У СТУДЕНТОВ РАЗЛИЧНЫХ СПЕЦИАЛИЗАЦИЙ МЕТОДОМ КОНТЕНТ-АНАЛИЗА   Исполнитель: Студентка _5_курса Психологического факультета ________Павлова А.Ю.______ (фамилия, инициалы) Научный руководитель: _________________________ доцент кафедры психологии (Подпись руководителя) НГУ им. П.Ф. …

На 3-й стадии осуществляется выбор конкретной цели и формирование намерения ее достижения. На предыдущей стадии цель была определена. При этом она предстает в виде образа будущего результата. Хорошо известно, что самая мучительная для человека процедура – это процедура выбора. Поскольку любая цель характеризуется и своим уровнем (каким должен быть результат: высоким или низким), то выбор цели обусловлен уровнем притязания, в частности потребностью достижения или избегания неудачи.

Таким образом, на этой стадии возникает намерение достичь цели, выражающееся в сознательном преднамеренном побуждении к действию. Именно это побуждение приводит к действию человека и с его возникновением заканчивается формирование конкретного мотива.

Таким образом, в представлении Е. П. Ильина мотивация предстает как процесс формирования мотива.

Однако, наряду с таким пониманием возможно и другое – мотивация – этосовокупность мотивов поведения и деятельности. В этом случае для оценки мотивации используются те же параметры – сила и устойчивость, что и при оценке мотива. Наряду с ними используются и другие – множественность, структурность, иерархичность.

Множественность характеризует развитость содержания, т. е. достаточное число мотивов. Структура мотивации оценивается по тому, как эти мотивы связаны между собой в рамках одного уровня. Иерархичность определяется на основе доминирования разных групп мотивов.

Выразительным примером тому служит известная иерархия мотивов А. Маслоу, которая открывается физиологическими потребностями, включает в себя потребности безопасности, потребности и любви, самоуважения и завершается потребностями самоактуализации.

Иерархия потребностей личности и соответствующих им мотивов, по сути, выражает ее генеральную динамическую тенденцию – направленность личности – системообразующее качество личности, своеобразный интегратор всех динамических тенденций личности. Как отмечал С. Л. Рубинштейн, «проблема направленности – это, прежде всего, вопрос о динамических тенденциях, которые в качестве мотивов определяют деятельность, сами в свою очередь, определяясь ее целями и задачами». Поэтому направленность личности проявляется во всех видах потребностей, мотивах и мотивационных образованиях. Именно направленность определяет психологический облик личности, подчеркивал Б. Ф. Ломов. Именно в направленности выражаются цели, во имя которых действует личность, мотивы, ее субъективные отношения. Поэтому, определяя направленность личности, можно сказать, что она выражает отношение личности к целям ее деятельности на эмоциональном, познавательном (когнитивном) и поведенческом уровнях.

1 стр., 448 слов

Понятие личности в психологии. Человек, индивид, личность, индивидуальность

… со своими целями и задачами способность к самосовершенству. Направленность личности, ее структура, формы и уровни проявления Направленности личности — совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность личности, и … мышлении, памяти, воображении и т.д.). Критерии определения личности: это человек с определенным достаточно высоким уровнем психического развития способность преодолевать …

Именно в направленности выражается содержательный, качественный момент потребностно-мотивационной сферы личности как совокупности всех потребностей, мотивов, мотивационных образований и черт личности, которые формируются и развиваются в течение ее жизни. Безусловно, что сама по себе эта сфера динамична и потому изменяется в зависимости от обстоятельств жизни человека. Однако очевидно и другое: некоторые мотивы оказываются достаточно устойчивыми и доминирующими, которые образуют своеобразный стержень личности. В них то и проявляется направленность личности.

Б. Ф. Ломов отмечал, что потребностно-мотивационная сфера личности составляет своеобразный фундамент, на котором формируются жизненные цели личности, определяющие ее жизненный путь. В жизненных целях личности находит свое выражение создаваемая ею концепция жизни, ее смысл, согласно которой и выстраивается жизненный путь личности. Поскольку направленность выражает отношение не только к целям деятельности, но и целям – ценностям жизни, постольку в свете той или иной направленности выстраивается жизненный путь личности.

Как говорилось выше, личность характеризуется не только тем, что она хочет, к чему стремится, но и тем, что она может, на что она способна. Но способности характеризуют не только возможности человека. Они неразрывно связаны со склонностями, т. е. включают и момент направленности. Понять способности человека возможно в ходе анализа жизнедеятельности личности.

 

Пирамида потребностей Маслоу — Психологос

Пирамида Маслоу из 5 уровней

Пирамида Маслоу из 5 уровней

В других работах А. Маслову описывал эту пирамиду потребностей как состоящую из 7 уровней.

В других работах А. Маслову описывал эту пирамиду потребностей как состоящую из 7 уровней.

Согласно А.Маслоу, человеческие потребности имеют уровни от более простых к более высоким, и стремление к более высоким потребностям, как правило, возможно и возникает только после удовлетворения потребностей более низкого порядка, к примеру, в еде и безопасности.

О критериях разделения мотивов на низшие и высшие см.→

В своей работе «Мотивация и личность» (1954) Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования, состоящую из пяти уровней. Пирамида следующая:

  1. Физиологические потребности (пища, вода, сон и т.п.)
  2. Потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса)
  3. Потребность в любви и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа)
  4. Потребность в уважении и признании (уважаю себя я, уважают меня другие, я известен и нужен. 1: я достигаю, 2: престиж и репутация, статус, слава)
  5. Потребность в самоактуализации (развитие способностей. Человек должен заниматься тем, к чему у него есть склонности и способности)

Позже, в других работах, А. Маслоу иногда добавлял еще два уровня: уровень познавательных способностей и уровень эстетических потребностей.

​​​​​​​По мнению А.Маслоу, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая потребность, более высокого уровня, проявится и станет действующей. Другая закономерность, замеченная Маслоу, состоит в том, что когда удовлетворяются потребности более простые, человек начинает тянуться к потребности более высокого порядка. При этом сам же Маслоу отмечал, что из этого правила нередко случаются исключения: у некоторых людей потребность в самоактуализации может оказаться важнее, чем потребность в любви, также как некоторые люди останавливаются на уровне низших потребностей, не испытывая интереса к потребностям более высоким, даже когда низшие потребности вроде бы удовлетворены. По мнению Маслоу, все такие нарушения нормального развития человека происходят в результате развития невроза либо в ситуации сильно неблагоприятных внешних обстоятельств.

Каков смысл пирамиды Маслоу?

Маркетологи пирамиду Маслоу часто критикуют: и зря. Почему? Маркетологи взяли разумную психологическую теорию и попытались ее применять в маркетинге (там, для чего она не создавалась), а когда не получилось, обвинили Маслоу в том, что его теория «абсурдна», «устарела», «у нас не работает».

Какой смысл психологам, педагогам, да и обычным людям знать об этой пирамиде? Тут можно два основных смысла.

Первое. Людям (массе) подсказывается, что после того, как они поедят, поспят и поразвлекаются, у них могут (а если они уважают Науку, то и должны) возникнуть другие желания и интересы. Пора, господа!

Второе. Психологам, педагогам и родителям подсказывается, что едва ли получится от их воспитанников ожидать высоких интересов, пока не подкормить их чем-то более простым. Не потянете.

При этом, педагогически спорным кажется взгляд А.Маслоу на вершину его пирамиды, на то, что потребность в самоактуализации — высшая ценность человеческой жизни. Возможно, для человека как организма это действительно так, но для человека как личности есть и другие взгляды на главные жизненные ценности и вершины роста и развития личности.

​​​​​​​

Клуб distant-nik

Как разобраться в себе и в людях

Пирамида Маслоу | PSYO

В статье пойдет речь о теории Абрахама Маслоу, изучение структуры, особенностей, применение в карьере и обычной жизни с примерами.

Известный психолог А. Маслоу разработал концепцию человеческих потребностей, которая широко используется в разных сферах деятельности во всем мире. Согласно идеи Маслоу, человеческая жизнь состоит из различного рода ступеней потребностей, удовлетворение которых обеспечивает нормальное самочувствие, продуктивность и реализацию потенциала личности.

При пренебрежении одной или несколькими ступенями потребностей понижается самочувствие, продуктивность, самооценка. Указанная теория получила широкое распространение в странах Европы, но до сих пор поддается серьезной критике маркетологов и психологов.

Концепция потребностей – описание и характеристика

Иерархия потребностей А. Маслоу построена в виде ступенчатой пирамиды, состоящей из семи уровней. Потребности условно можно разделить на две категории потребностей: физиологические и возвышенные или низкие и высокие. Все семь ступеней строятся по порядку, от примитивных до возвышенных потребностей, охватывая весь спектр нужд человека.

пирамида маслоупирамида маслоу

Пирамида Маслоу

Теория построена на врожденных нуждах личности и подчеркивает, что удовлетворения всех уровней является плавным, поэтапным процессом, при котором нужды утоляются один за другим в строгой последовательности. Без полного утоления одних желаний невозможен переход к другим.

В своих исследованиях психолог заметил, что только после полного насыщения простых физиологических потребностей человек начинает задумываться о более высоких желаниях.

Структурные уровни пирамиды

Теория иерархии потребностей состоит из семи уровней. В ранних работах сам Маслоу описывал пирамиду, как фигуру, состоящую из пяти последовательных ступеней, однако в более поздних трудах к ним добавили еще два возвышенных уровня. Среди уровней пирамиды выделяют следующие:

  • 1 уровень – физиологические: питание, сон, сексуальное удовлетворение;
  • 2 уровень – безопасность: защита жизни, отсутствие угроз, страхов, тревоги насчет будущего;
  • 3 уровень – социальная жизнь: любовные отношения, семья, друзья, общение, принадлежность к конкретной группе;
  • 4 уровень – признание и почитание: социальный статус, репутация, уважение, признание, одобрение;
  • 5 уровень – познание: потребность в исследовании, новых знаниях, увлечениях, развитии навыков;
  • 6 уровень – эстетические: потребность в красоте, гармонии, порядке окружающего мира;
  • 7 уровень – самоактуализация: развития собственного Я, реализация целей, свершение мечты, усовершенствование навыков.

Согласно теории психолога, низкие и высокие потребности человека связаны и выстраиваются последовательно, как ступени одной лестницы. Таким образом, удовлетворение высоких потребностей, таких, как самовыражение или эстетичность невозможно без утоления голода, жажды и других физиологических нужд.

Физиологические потребности человека

Физиологические нужды не просто так стоят на первой ступеньке пирамиды. Они присущи каждому живому организму на планете, в том числе и людям и являются жизненно важными. Без их удовлетворения человеческий организм не сможет выжить, следовательно, этим потребностям нужно уделять наибольшее внимание.

мужчина и женщина в постелимужчина и женщина в постели

Фото Claudia van Zyl on Unsplash

К ним относятся простые потребности живого организма: еда, вода, отдых, опорожнение. Говоря конкретно о человеческих нуждах, стоит также добавить необходимо в удовлетворении сексуальных нужд, без которой человек, хоть и может жить и работать, но все же его продуктивность значительно снижается.

Стремление к безопасности

Когда человек сыт, здоров, обогрет, возникает другая острая необходимость – чувствовать себя в безопасности. Как вторая ступень эволюции потребностей, она влечет за собой целый ряд желаний: защитить себя и свою семью, иметь крышу над головой, избавиться от страха угрозы жизни.

Подобные желания вполне естественны и важны не только для дальнейшего перехода на более высокую ступень потребностей, но и для развития личности. Человек, постоянно испытывающий страх, боящийся за свою жизнь, не может влиться в социум, пока не удостоверится в собственной безопасности. Речь идет не обязательно о прямой угрозе смерти.

навесной замокнавесной замок

Фото Jose Fontano on Unsplash

Данный уровень на современном этапе выражается по-разному. Человек покупает бронированный автомобиль, устанавливает прочные двери с замком, страхует свою жизнь. Кроме того, указанный аспект охватывает также потребность в стабильности, желании избавиться от неудач и стрессов современной жизни.

Желание принадлежности и любви

Когда человек насытился, обогрелся, убедился в собственной безопасности, возникает более высокая степень потребностей – социальная. Человек без социума чувствует себя отрезанным от внешнего мира стеклянной стеной. Невозможно развиваться и улучшать свою жизнь, живя под куполом, без друзей, знакомых, пары. Так или иначе, ощущение неполноценности, страх одиночества настигнет человека.

Мужчина и девушка в постелиМужчина и девушка в постели

Мужчина и девушка в постели

Третья ступень пирамиды Маслоу включает именно эти, более духовные, чем физические желаний: найти пару, завести семью, иметь друзей и знакомых, чувствовать себя частью какой-либо социальной группы. Когда человек ощущает себя нужным и желанным, чувствует тепло любовных ласк и ценность своего вклада в развитие группы, он задумывается о более высоких желаниях, но без их удовлетворения, дальнейшее развитие невозможно.

Признание

После того как человек благополучно влился в социум, посеял початки социальной жизни, возникает потребность привнести в нее что-то особенное, что-то значимое, то, что помогло бы превознести личность над другими. Это естественная потребность, в этом нет ничего эгоистичного и аморального. Речь идет не о поклонении, а о хвале, одобрении, восхищении талантами и умениями другого человека, для развития которых он усердно трудился.

признаниепризнание

Фото John Price on Unsplash

На этой ступени развития личность остро нуждается в хвале и уважении, без получения которых не сможет дальше развивать свой личностный и творческий потенциал. Кроме того, получения одобрения и уважения за свои труды значительно повышает уверенность и самооценку человека, что благоприятно сказывается на других сферах его жизни.

Потребность в познании и понимании

Пятый уровень иерархии потребностей Маслоу, а именно, самоактуализация является переходной ступенью между физиологическими и возвышенными потребностями. Духовная ступень основана на высоких потребностях человека развиваться, узнавать новое, исследовать неизведанное, заниматься творческой деятельностью.

девушка читаетдевушка читает

Фото Fabiola Peñalba on Unsplash

В стремлении реализовать свой творческий и духовный потенциал, человек начинает искать пути к реализации. Книги, посещение спектаклей и музеев, выставки – все это способствует личностному росту и, как результат, прокладывает дорогу к высшим духовным потребностям, представленными 6 и 7 уровнями.

Эстетическая потребность

Когда человек усовершенствует свои навыки, познания и потенциал, это способствует развитию эстетических потребностей. Неосознанно возникает желание окружить себя красивыми вещами, любоваться природой и произведениями искусства, слушать красивую музыку.

мужчина в музеемужчина в музее

Фото Igor Miske on Unsplash

Эстетическое наслаждение ведет к просвещению и духовному росту, рождает новые знания и стремления человека, которые выливаются в творческой и карьерной отрасли.

Потребность в самоактуализации

Высшей ступенью пирамиды А. Маслоу является самоуактуализация или необходимость в развитии собственного Я. Она основана на желании человека развиваться не только, как живой организм, но и как личность со всеми своими целями, навыками и мечтами. Он включает такие понятия, как:

  • развитие умственных и физических способностей;
  • усовершенствования навыков;
  • постановка задач и их выполнение;
  • размышление о происхождении тех или иных вещей.

Последняя ступень потребностей реализуется исключительно после удовлетворения всех других уровней, поскольку без них ее реализация невозможна. Как правило, на этой ступени пребывают люди с довольно развитым духовным и физическим потенциалом.

взрослый мужчина на пляжевзрослый мужчина на пляже

Фото Rana Sawalha on Unsplash

Высокий уровень личностного развития рождает необходимость в постоянном усовершенствовании, желание добиваться собственных целей. Именно на этом этапе у человека рождаются мысли и предположения о происхождении вещей, философские мысли, тенденции.

Преимущества и недостатки теории

Концепция Маслоу получила широкое распространение и до сих пор используется в различных сферах жизни. Изучение потребностей человек открывает дверь к пониманию его натуры. Это знание очень ценно для мотивации сотрудников на производстве, в бизнесе, менеджменте, торговле и других областях.

Таким образом, к преимуществам иерархии потребностей можно включить:

  • понятность и лаконичность;
  • эффективный способ мотивации работников;
  • универсальность;
  • расстановка ценностей и приоритетов в жизни;
  • путь к личностному росту;
  • прототип для других концепций.

Стоит подчеркнуть, что данная теория была и есть всего лишь теорией, а не практический план мотивации личности. Несмотря на свою внешнюю продуманность и полноту, она сложно воплощается на практике и не всегда дает ожидаемый результат. Кроме того, всегда найдутся люди, не подходящие под положения теории, к примеру, священнослужители, которые ради духовного роста пренебрегают физическими потребностями.

Практическое применение

На практике пирамида Маслоу используется в разных областях, зачастую она находит свое применение в менеджменте, маркетинге, бизнесе, психологии, но и в обычной жизни. Рассмотрим детальнее, как теория отражается в разных областях.

В маркетинге

Пирамида потребностей широко используется в сфере торговли и рекламы для привлечения покупателей. Она позволяет изучить потребности современного потребителя и влиять на выбор. Зная нужды и желания покупателей, гораздо проще знать, чем и как привлечь их внимание.

пирамида маслоу в маркетингепирамида маслоу в маркетинге

Фото Austin Distel on Unsplash

Знание, о чем мечтает женщина, иметь шубу дороже, чем у подруги (потребность в признании) или вступить к клуб садоводов (принадлежность к группе), рождает запрос, которые маркетологи успешно используют для своей выгоды.

В практике управления предприятием

Для того чтобы работники работали эффективно и выполняли требуемые нормы необходима корректная оценка их умений и мотивация. Именно это предоставляет пирамида ценностей Маслоу. На основе указанной теории удалось определить не только потребности среднестатистического работника, но и пути к его мотивации, улучшения качества работы и результата.

мужчина на заводемужчина на заводе

Фото Michael Browning on Unsplash

Это знание особенно ценно для руководителей крупных предприятий, поскольку оно позволяет понять индивидуальные потребности каждого работника и использовать полученные знания для построения эффективной, продуктивной команды. Обеспечение удовлетворения потребностей коллектива улучшает производительность, но в каждой компании должно определяться по-своему.

В карьере

Применение иерархии потребностей Маслоу при построении карьеры довольно спорный момент и будет зависеть от того, какую ступень в жизни человека занимает работа. Люди часто пренебрегают собственными потребностями на благо общества, для восхождения по карьерной лестнице, получения заветной должности и признания.

Но такой подход часто ведет к разочарованию, поскольку путь восхождения очень длинный. Карабкаясь по карьерной лестнице, трудоголик отодвигает утоление физических нужд на второй план, тем самым подсталвяя под удар достижение желаемой вершины.

мужчина на работемужчина на работе

Фото Ruthson Zimmerman on Unsplash

Когда не остается денег на еду и времени на сон (физиологическая потребность), на столе скапливается стопка счетов, угрожающих отключить электричество (потребность в безопасности), друзья отворачиваются из-за недостатка внимания (потребность в принадлежности), мотивация получить повышение валится, словно карточный домик. Поэтому важно не только правильно выбирать работу и здраво оценивать свои силы, но и убедиться в удовлетворении других потребностей.

В жизни

Пирамида ценностей наиболее применима для оценки личностного роста человека. С ее помощью удается:

  • разобраться в личных ценностях;
  • определить цели и приоритеты в жизни;
  • разобраться в том, что у человека есть, а чего не хватает для роста;
  • определить область для построения карьеры;
  • понимать желания и потребности других.

Указанная концепция дает мощный толчок для развития личности и при правильном применении, указывает слабые стороны, которые нуждаются в усовершенствовании.

Спорные моменты и критика

Концепция ценностей американского психолога до сих пор является темой для многочисленных споров. Пирамида поддается критике со стороны маркетологов и психологов, которые настаивают на ее субъективной обобщенности, на основе которой делаются неточные выводы.

Каждый человек уникальный, следовательно, и потребности у него особые. Подставляя всех под одну схему потребностей неправильно, поскольку некоторые люди, в ряду своих врожденных особенностей, не вписываются в ее положения.

тибетский монахтибетский монах

Фото Nicolas Häns on Unsplash

Священнослужитель отказывается от плотских утех, тем самым пренебрегая одной из важных физиологических потребностей, при этом развивается духовно, находя просветление. Великие живописцы и литераторы прошлых веков нередко жили в полной нищете, но при этом, не имея ни денег, ни еды, творили гениальные шедевры, доказывая высокое духовное развитие.

Кроме того, у каждой личности индивидуальные степени удовлетворения потребностей. Если для одного на первом месте всеобщая слава и признание массы, другому может хватить скромной похвалы родного человека.

Альтернатива пирамиде

Теория личностных ценностей А. Маслоу послужила прототипом для создания других, более детализированных и продуманных концепций человеческих потребностей. Среди наиболее известных можно выделить:

  • системы оптимальной мотивации труда (СОМТ) В. Бовыкина;
  • классификация потребностей по П. В. Симонову;
  • психотехнический подход к мотивации Г. Мюнстерберга;
  • мотивационная теория подкрепления.

Несмотря на бесчисленное множество мотивационных концепций, все они берут за основу теорию А. Маслоу, видоизменяя, меняя местами и дополняя отдельные ее элементы.

Теория иерархии потребностей по Маслоу — Студопедия

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,— стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет,— разъяснял Маслоу.— Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них». Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причем регулярно (даже если дамские романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса. Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).





Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

  1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
  3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
  4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
  5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

  1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
  3. Потребность в принадлежности и любви.
  4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
  5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
  6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
  7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Основные теории и классификации потребностей

Потребностно-информационная теория, авторы — отечественные ученые Симонов и Ер­шов. Сущность теории в том, что потребности побуждаются условиями существования организма в по­стоянно меняющейся окружающей среде. Переход потребностей в поступки и действия сопровож­дается эмоциями.

Эмоции — это индикаторы потребностей. Они могут быть положительными (потребность удовлетворена полностью) и отрицательными (потребность удовлетворена не полностью или не удовлетворена). Симонов и Ершов все потребности раздели­ли на три группы:

1 группа — витальные (потребность жить и обеспечи­вать свою жизнь).

2 группа — социальные (потребность занять определен­ное место в обществе)

3 группа — познавательные (потребность познавать вне­шний и свой внутренний мир).

Американский психофизиолог А.Маслоу, русского про­исхождения, в 1943 году выделил 14 основных потребнос­тей человека и расположил их согласно пяти ступеням. По его теории, одни потребности для человека более существенны, чем другие. Это позволи­ло классифицировать их по иерархической системе, от физи­ологических до потребностей в самовыражении.

Жизнь, здоровье, счастье, человека зависит от удовлет­ворения потребностей в пище, воздухе, сне. Обеспечиваются они функцией раз­личных органов и систем организма. Заболевание, вызы­вая нарушение функции того или иного органа или системы, мешает удовлетворению потребностей, при­водит к дискомфорту.

В настоящее время в развитых странах значительно изменились приоритеты в удовлетворении основных потребнос­тей, эта теория не столь актуальна. Для условий России сегодня эта теория остается актуальной.

Чтобы жить, человеку необходимо удовлетворять физи­ологические потребности в воздухе, пище, воде, сне, выде­лении продуктов жизнедеятельности, в возможности дви­гаться, общаться с окружающими, ощущать прикоснове­ние и удовлетворять свои сексуальные интересы.

Потребность в кислороде — нормальном дыхании, одна из основных физиологических потребностей человека. При недостатке кислорода дыхание становится частым и поверхностным, появляется одышка, кашель. Продол­жительная гипоксия приводит к цианозу, кожа и видимые слизистые приобре­тают синюшный цвет. Поддержание этой потребности должно стать для сестры приоритетной задачей. Человек, удовлетворяя эту потребность, поддер­живает необходимый для жизни газовый состав крови.

Потребность в пищетакже имеет важное значение для сохранения здоровья и хорошего самочувствия. Рациональ­ное и адекватное питание помогает исключить факторы риска многих заболеваний. Например, ишемическая бо­лезнь сердца обусловлена регулярным употреблением пищи, богатой животными жирами и холестери­ном. Рацион, содержащий много круп и ра­стительной клетчатки, снижает риск рака толсто­го кишечника. Высокое содержание белка в пище способ­ствует заживлению ран.

Сестра должна обучить пациента и дать рекомендации по рациональному и адекватному питанию для удовлетворения данной потребности. Рекомендуется: ежедневно употреблять фрукты и ово­щи, каши, молочные продукты, обезжиренные мясо, рыбу, птицу, меньше сливочного масла, сливок. Ограничить: употребление яичных желтков, сахара, сладких продуктов, соли, алкогольных напитков.

Пищу лучше варить, печь, но не жарить.

Неудовлетворенная потреб­ность в пище приводит к нарушению здоровья человека.

Потребность в жидкости — это выпивание жидкости 1,5-2 литра ежедневно — вода, напитки, первые блюда, фрукты, овощи. Такое количество восполняет потери в виде мочи, кала, пота, испарений при дыха­нии. Чтобы сохранить водный баланс, человек должен употреблять жидкости больше, чем он выделяет, в про­тивном случае появляются признаки обезвоживания, но не более 2 литров, чтобы не вызвать нарушения функций органов и систем. От умения медсестры предвидеть опасность обезвоживания или образования оте­ков зависит здоровье пациента.

Потребность в выделении продуктов жизнедеятельно­сти. Удовлетворение ряда других потребностей мо­жет быть отложено, но нельзя отложить выделение про­дуктов жизнедеятельности на долгое время. Многие паци­енты считают данный процесс интимным и не обсуждают эти вопро­сы с персоналом. При удовлетворении нарушенной потребности медсестра должна обеспечить ему возможность уеди­нения, уважать право пациента на конфиденциальность.

Потребность в сне и отдыхе — при недосыпании умень­шается уровень глюкозы в крови, ухудшается питание мозга и замедляются мыслительные процессы; рассеивается вни­мание, ухудшается память. У человека, который не спал полночи, вдвое уменьшается количество клеток крови, отвечающих за фагоцитоз, иммунную защиту.

Больному человеку сон более необходим, поскольку способствует улучшению его самочувствия. Не­смотря на то, что восприимчивость человека к внешним раздражителям во время сна снижена, это достаточно ак­тивное состояние.

На сон человека могут оказывать влияние такие факторы, как физическое недомогание, лекарства, наркотики, образ жизни, эмоциональный стресс, окружающая среда и физическая нагрузка. Любое заболе­вание, сопровождающееся болью, физическим недомога­нием, тревогой и депрессией, приводит к нарушению сна.

Медицинская сестра должна ознакомить пациента с дей­ствием назначенных лекарственных средств и их влиянии на сон.

Отдых — состояние пониженной физической и психи­ческой активности. Отдыхать можно во время длительной прогулки, чтения книг или при выполнении специальных релаксирующих упражнений. В лечебном учреждении отдыху может помешать громкий шум, яркий свет, присутствие других людей.

Необходимость отдыха и сна для жизнедеятельности человека дадут возможность сестре оказать пациенту помощь и удовлетворить доступными ей средствами его потребность в сне.

Потребность в движении. Ограничение подвижности или неподвижность создают много проблем для человека. Та­кое состояние может быть продолжительным и постоянным. Оно может быть обус­ловлено травмой с последующим наложением шины, вытя­жением конечностей с применением специальных аппара­тов, болью при наличии хронических заболеваний, оста­точных явлений нарушения мозгового кровообращения (инсульта).

Неподвижность — один из факторов риска развития пролежней, нарушения функции опорно-двигательного аппарата, работы сердца и легких. При длительной не­подвижности наблюдаются изменения в системе пищева­рения: диспепсия, метеоризм (вздутие живота), анорексия (потеря аппетита), понос или запо­ры. Интенсивное натуживание во время дефекации, к которому пациет должен прибегать, может привести к геморрою, инфаркту миокарда, тромбоэмболии легочной артерии, остановке сердца. Непод­вижность, особенно в лежачем положении, нарушает мочевыделение и может привести к инфекции мочевого пу­зыря, лоханок, к образованию камней в мочевом пузыре и почках.

Главная проблема неподвижности, что пациент не может общаться с окружающей средой, которая оказывает значительное вли­яние на формирование личности. От степени и продолжительности неподвижности у пациента могут появиться проблемы в психосоциальной сфере; падает способность к обучению, снижается мотивация, скудеют чувства и эмоции.

Сестринская помощь, направленная на максимально воз­можное восстановление подвижности, самостоятельности при движении с использованием костылей, палок, проте­зов, имеет огромное значение для улучшения качества жизни пациента.

Сексуальная потребность. Она не прекращается даже при заболевании или достижении преклонного возраста. На сексуальное здоровье человека могут влиять его болезнь, дефекты развития. Многие люди говорят на эту тему неохотно даже при нали­чии серьезных сексуальных проблем. Решение имеющихся или потенциальных сексуаль­ных проблем может помочь пациенту добиться гармонии во всех аспектах здоровья. Необходимо при беседе с пациентом иметь твердую основу знаний для понимания здоровой сексуальности и наиболее распространен­ных ее нарушений; понимать, как влияет на сексуальность ориентация, культура, религиозные убеждения че­ловека; научиться определять проблемы, выходящие за рамки сестринской компетенции, и рекомендовать пациен­ту помощь специалиста (врача-сексолога, сексопатолога, андролога).

Потребность в безопасности.Для большинства лю­дей безопасность означает надежность и удобство. Каж­дый из нас нуждается в крове, одежде и в том, кто мо­жет оказать помощь. Пациент чувствует себя в безопас­ности, если кровать, кресло или каталка зафикси­рованы, покрытие пола в палате и в коридоре сухое и на нем нет посторонних предметов, помещение в темное время суток достаточно освещено; при плохом зрении есть очки. Пациент должен быть одет соответственно погоде, а в жилище достаточно тепло, и при необходимости ему бу­дет оказана помощь. Пациент должен быть уверен, что он в состоянии не только обеспечить свою безопасность, но и не причинить вреда окружающим. Не должны провоцироваться стрессовые ситуации.

Социальные потребности— это потребности в семье, друзьях, их общение, одобрение, привязанность, любовь. Люди хотят, чтобы их любили, понимали. Никто не желает быть покинутым, нелюбимым и одиноким. Если это случилось, значит, социальные потребности человека не удовлетворены.

При тяжелой болезни, нетрудоспособности или в пре­клонном возрасте часто возникает вакуум, социальные контакты теряются. В таких случаях потребность в общении не удовлетворена, особенно у по­жилых и одиноких людей. Нужно всегда помнить о соци­альных потребностях человека, даже в тех случаях, когда он предпочитает не говорить об этом. Помогая пациенту решить социальную проблему, мож­но значительно улучшить качество его жизни.

Потребность в самоуважении и уважении.Общаясь с людьми, мы не можем быть равнодушными к оценке свое­го успеха со стороны окружающих. У человека появляется потребность в уважении и само­уважении. Труд должен при­носить удовлетворение, а отдых — быть насыщенным и инте­ресным. Чем выше уровень социально-экономического раз­вития общества, тем более полно удовлетворяются потреб­ности в самоуважении. Нетрудоспособные и пожилые па­циенты теряют это чувство, так как больше мало для кого представляют интерес, некому радоваться их успе­ху, а поэтому у них нет возможности удовлетворить свою потребность в уважении.

Потребность в самовыражении — это наивысший уро­вень потребностей человека. Удовлетворяя свою потребность в самовыражении, каждый верит, что он делает лучше, чем другие. Для одного самовыражение — это написание книги, для другого — вырастить сад, для третьего — вос­питание детей.

Итак, на каждом уровне иерархии у пациента могут быть одна или несколько неудовлетворенных потребностей. Ме­дицинская сестра, составляя план ухода за пациентом, дол­жна помочь ему реализовать хотя бы некоторые из них.

Первичные и физиологические потребности по Маслоу — что это? Объясняем кратко

Известный американский психолог Абрахам Маслоу считал, что человек не может испытывать потребности духовного уровня, если у него есть недостаток в простых вещах. К примеру, он не нуждается в признании и уважении, если ему негде жить.

Таким образом, можно выделить первичные потребности по Маслоу, без удовлетворения которых личность не развивается.

Содержание статьи:

Основные физиологические потребности человека по Маслоу

Человек рождается с уже определенными стремлениями. Однако существуют определенные желания, направленные на поддержку жизнеобеспечения. К физиологическим потребностям по А. Маслоу относится, в первую очередь, потребность в выживании.

Среди физиологических потребностей по Маслоу инстинкт выживания наиболее мощный. Только при наличии еды, воды и защиты человек способен думать об удовлетворении других желаний.

Второй важной физиологической потребностью по классификации А. Маслоу является потребность в безопасности. Сразу после удовлетворения примитивных нужд человек испытывает потребность в финансовой, эмоциональной и физической безопасности. Это значит, что он не хочет быть бедным, зависимым или нуждающимся в таких простых вещах, как еда и жилье.

Только после удовлетворения физиологических потребностей личность начинает нуждаться в:

  • комфорте;
  • свободном времени;
  • любви;
  • уважении;
  • самореализации.

В основе такой классификации лежит предположение, что поведение и мотивация человека определяются базовыми потребностями.

Первичные и вторичные потребности по Маслоу

В теории американского психолога выделяют первичные и вторичные желания человека.

Первичными потребностями согласно классификации Маслоу являются потребности в жизнеобеспечении и безопасности. Жизнеобеспечение – это элементарные нужды (вода, воздух, одежда, жилье, еда, секс). К безопасности относят чувство защищенности и стабильности. Эти потребности первичны, потому что при выборе между утолением голода и уважением окружающих большинство людей выберут еду.

Ко вторичным потребностям относятся:

  1. Социальные нужды – общение, совместная деятельность и т.д.
  2. Престиж – признание общества, уважение, карьерный рост, хорошая репутация и т.д.
  3. Духовность – самореализация, самоутверждение, саморазвитие и т.д.

В соответствии с теорией Маслоу человек не будет нуждаться в удовлетворении духовных потребностей без получения всех остальных.

90000 API | Oil Categories 90001

90002

90003

90004 The current and previous API Service Categories are summarized in convenient charts. Vehicle owners should refer to their owner’s manuals before consulting these charts. Oils may have more than one performance level. For automotive gasoline engines, the latest engine oil service category includes the performance properties of each earlier category. If an automotive owner’s manual calls for an API SN oil, an API SP oil will provide full protection.For diesel engines, the latest category usually — but not always — includes the performance properties of an earlier category. 90005
90004 API FA-4 and the FA-4 Donut identify certain XW-30 oils specifically formulated for use in select high-speed four-stroke cycle diesel engines designed to meet 2017 model year on-highway greenhouse gas (GHG) emission standards. API FA-4 oils are not interchangeable or backward compatible with API CK-4, CJ-4, CI-4 PLUS, CI-4, and CH-4 oils. Refer to engine manufacturer recommendations to determine if API FA-4 oils are suitable for use.90005
90008

90009 ILSAC Standard For Passenger Car Engine Oils 90010
90004 The current and previous ILSAC standards are listed here. Vehicle owners should refer to their owner’s manuals before consulting these charts. Oils may have more than one performance level. 90005
90004 For automotive gasoline engines, the latest ILSAC standard includes the performance properties of each earlier category and can be used to service older engines where earlier category oils were recommended.90005
90015
90016
90017
90018
90019 Name 90020
90021
90018
90019 Status 90020
90021
90018
90019 Service 90020
90021
90030
90017
90018 90033 GF-6A 90034 90021
90018 90033 Current 90034 90021
90018 Introduced in May 2020 року, designed to provide protection against low-speed pre-ignition (LSPI), timing chain wear protection, improved high temperature deposit protection for pistons and turbochargers, more stringent sludge and varnish control, improved fuel economy, enhanced emission control system protection and protection of engines operating on ethanol-containing fuels up to E85.90021
90030
90017
90018 90033 GF-6B 90034 90021
90018 90033 Current 90034 90021
90018 Applies only to oils having an SAE viscosity grade of 0W-16. Introduced in May 2020 року, designed to provide protection against low-speed pre-ignition (LSPI), timing chain wear protection, high temperature deposit protection for pistons and turbochargers, stringent sludge and varnish control, improved fuel economy, emission control system protection and protection of engines operating on ethanol-containing fuels up to E85.90021
90030
90017
90018 90033 GF-5 90034 90021
90018 90033 Obsolete * 90034 90021
90018 Use GF-6A where GF-5 is recommended. 90021
90030
90017
90018 90033 GF-4 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 Use GF-5 where GF-4 is recommended. 90021
90030
90017
90018 90033 GF-3 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 Use GF-5 where GF-3 is recommended.90021
90030
90017
90018 90033 GF-2 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 Use GF-5 where GF-2 is recommended. 90021
90030
90017
90018 90033 GF-1 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 Use GF-5 where GF-1 is recommended. 90021
90030
90115
90116
90004 90118 * Obsolete on May 1, 2021 90 119 90005

90009 Gasoline Engines 90010
90004 The current and previous API Service Categories are listed here.Vehicle owners should refer to their owner’s manuals before consulting these charts. Oils may have more than one performance level. 90005
90004 For automotive gasoline engines, the latest API Service Category includes the performance properties of each earlier category and can be used to service older engines where earlier category oils were recommended. 90005
90004 Note: The letters «SI», «SK», and «SO» have been omitted from the sequence of letter designations for API Service Categories because of their common association with other organizations or systems.90005

90015
90016
90017
90018
90019 Category 90020
90021
90018
90019 Status 90020
90021
90018
90019 Service 90020
90021
90030
90017
90018 90033 SP 90034 90021
90018 90033 Current 90034 90021
90018 Introduced in May 2020 року, designed to provide protection against low-speed pre-ignition (LSPI), timing chain wear protection, improved high temperature deposit protection for pistons and turbochargers, and more stringent sludge and varnish control.API SP with Resource Conserving matches ILSAC GF-6A by combining API SP performance with improved fuel economy, emission control system protection and protection of engines operating on ethanol-containing fuels up to E85. 90021
90030
90017
90018 90033 SN 90034 90021
90018 90033 Current 90034 90021
90018 For 2020 and older automotive engines 90021
90030
90017
90018 90033 SM 90034 90021
90018 90033 Current 90034 90021
90018 For 2010 and older automotive engines.90021
90030
90017
90018 90033 SL 90034 90021
90018 90033 Current 90034 90021
90018 For 2004 and older automotive engines. 90021
90030
90017
90018 90033 SJ 90034 90021
90018 90033 Current 90034 90021
90018 For 2001 and older automotive engines. 90021
90030
90017
90018 90033 SH 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 90033 CAUTION 90034: Not suitable for use in most gasoline-powered automotive engines built after тисячі дев’ятсот дев’яносто шість.May not provide
adequate protection against build-up of engine sludge, oxidation, or wear. 90021
90030
90017
90018 90033 SG 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 90033 CAUTION 90034: Not suitable for use in most gasoline-powered automotive engines built after 1993. May not provide
adequate protection against build-up of engine sludge, oxidation, or wear. 90021
90030
90017
90018 90033 SF 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 90033 CAUTION 90034: Not suitable for use in most gasoline-powered automotive engines built after 1988.May not provide
adequate protection against build-up of engine sludge. 90021
90030
90017
90018 90033 SE 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 90033 CAUTION 90034: Not suitable for use in most gasoline-powered automotive engines built after 1979. 90021
90030
90017
90018 90033 SD 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 90033 CAUTION 90034: Not suitable for use in most gasoline-powered automotive engines built after тисячі дев’ятсот сімдесят один.Use in more modern
engines may cause unsatisfactory performance or equipment harm. 90021
90030
90017
90018 90033 SC 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 90033 CAUTION 90034: Not suitable for use in most gasoline-powered automotive engines built after 1967. Use in more modern
engines may cause unsatisfactory performance or equipment harm. 90021
90030
90017
90018 90033 SB 90034 90021
90018 90033 Obsolete 90034 90021
90018 90033 CAUTION 90034: Not suitable for use in most gasoline-powered automotive engines built after 1951.Use in more modern
engines may cause unsat 90021 90030 90115 90116.90000 oil classification — це … Що таке oil classification? 90001
90002 90003 90004 Oil palm 90005 — African Oil Palm (Elaeis guineensis) Scientific classification Kingdom: Plantae … Wikipedia 90006 90007
90002 90003 90004 oïl 90005 — [ɔjl] adv. d affirmation • 1080 «oui»; a. fr. o «cela»; du lat. hoc et il ♦ Langue d oïl: ensemble des dialectes (picard, bourguignon, anglo normand, francien … Encyclopédie Universelle 90006 90007
90002 90003 90004 Oil acne 90005 — Classification and external resources ICD 10 L70.8 (ILDS L70.830) Oil acne is an occupational skin condition caused by exposure to oils used in industry. [1] See also Soot tattoo List of cutaneous conditions … Wikipedia 90006 90007
90002 90003 90004 Oil shale geology 90005 — Main article: Oil shale Outcrop of Ordovician kukersite oil shale, northern Estonia. Oil shale geology is a branch of geologic sciences which studies the formation and composition of … Wikipedia 90006 90007
90002 90003 90004 Oil shale 90005 — For the scientific technical journal, see Oil Shale (journal).Not to be confused with Shale oil or Tight oil. Oil shale Sedimentary Rock Combustion of oil shale Composition … Wikipedia 90006 90007
90002 90003 90004 Classification society 90005 — A classification society is a non governmental organization that establishes and maintains technical standards for the construction and operation of ships and offshore structures. The society will also validate that construction is according to … … Wikipedia 90006 90007
90002 90003 90004 Oïl 90005 — Langue d oïl On peut voir la distribution des langues d oïl (à part le français) dans les nuances différentes de vert sur la carte Le terme langue d oïl désigne globalement la branche des langues gallo romanes qui se sont développées dans la … … Wikipédia en Français 90006 90007
90002 90003 90004 Oil Campaign chronology of World War II 90005 — Main articles: Oil Campaign of World War II and Oil Campaign targets of World War II The Oil Campaign chronology of World War II lists bombing missions and related events regarding the petroleum / oil / lubrication (POL) facilities that supplied Nazi … Wikipedia 90006 90007
90002 90003 90004 Oil spill 90005 — A squid after an oil spill Oil Sick from th … Wikipedia 90006 90007
90002 90003 90004 Oil refinery 90005 — Anacortes Refinery (Tesoro), on the north end of March Point southeast of Anacortes, Washington An oil refinery or petroleum refinery is an industrial process plant where crude oil is processed and refined into more useful petroleum products, … … Wikipedia 90006 90007
90002 90003 90004 Oil well 90005 — The pumpjack, such as this one located south of Midland, Texas, is a common sight in West Texas.An oil well is a general term for any boring through the earth s surface that is designed to find and acquire petroleum oil hydrocarbons. Usually … … Wikipedia 90006 90007
.90000 Oil Service Classifications 90001

Oil Service Classifications

90002 Hannu Jääskeläinen 90003
90002 This is a preview of the paper, limited to some initial content. Full access requires DieselNet subscription. 90005 90006 Please log in 90007 to view the complete version of this paper. 90003

90002
90006 Abstract 90007: A number of oil specifications have been developed to ensure that lubricants provide all of the lubricating oil functions required in modern engines.In the USA, the API oil classification system provides a simple designation for engine oils to ensure that the proper type of oil is selected for an engine. Oil classification systems have been also in place in the EU and Japan.
90003

90013 API Classifications 90014
90015 API Oil Service Categories 90016
90002
The API Engine Oil Licensing and Certification System provides a simple designation of letters and numbers that allows engine manufacturers and oil marketers to clearly provide users with the information they need to ensure that the proper oil is selected for an engine.Each letter / number designation identifies a service category (e.g., CI-4) which is linked to a series of tests that the oil must pass before it is allowed to carry that designation. The API «S» series describes oil standards primarily for gasoline engines while the API «C» series describes oil standards for diesel engine service. A description of the API service symbol and category mark can be found in the Engine Oil Guide published by the API 90018 [тисячі вісімсот сімдесят п’ять] 90019. 90003
90002
Table 1 outlines some API «C» series service categories and the general performance requirements that the oil must meet.From time-to-time, engine manufacturers may issue additional requirements if there is not a current API classification that meets their needs. Table 1 also provides information on the minimum backward compatibility of specific categories. While newer service category oils generally provide backward compatibility to older service categories, they may not be compatible with all older categories. For example, service category CI-4 is not required to be compatible with service categories CF or CF-2.Individual oils may however be designed to provide additional compatibility to those outlined in Table 1. By 2012 all service categories except CH-4, CI-4 and CJ-4 were obsolete and a new one was under development. A common reason for the obsolescence of the older categories is a lack or facilities and parts to run some of the key engine tests. 90003
90023
90024 90006 Table 1 90007 90005 API oil service categories 90028
90029
90030 90031 Category 90032 90031 Year of Introduction 90032 90031 Engine Service Description 90032 90031 Backward Compatibility 90032 90039
90040
90041
90030 90043 CF 90044 90043 1994 90044
90043 90002
Intended for off-road engines which use fuel containing more than 0.5% sulfur. Provides control of: 90003
90050
90051 piston deposits 90052
90051 piston, ring and liner scuffing 90052
90051 wear and corrosion of copper containing bearings 90052
90057
90002
This service category was discontinued on December 30, 2010. 90003
90044 90043 CD 90044 90039

90030 90043 CF-2 90044 90043 1994 90044
90043 90002
Intended for 2-stroke diesel engines. Provides control of: 90003
90050
90051 piston deposits 90052
90051 cylinder and ring-face scuffing 90052
90051 wear and corrosion of copper containing bearings 90052
90057
90002
This service category was discontinued on August 31 2009.90003
90044 90043 CD-II 90005 Does not necessarily meet the requirements of CF or CF-4 oils. 90044 90039

90030 90043 CF-4 90044 90043 1991 90044
90043 90002
Intended for high speed, 4-stroke, on-highway heavy-duty diesel engines meeting тисячі дев’ятсот дев’яносто один emission standards. Provides control of: 90003
90050
90051 piston deposits 90052
90051 piston, ring and liner scuffing 90052
90051 corrosion and wear of copper containing bearings 90052
90051 oil consumption 90052
90051 ring and liner wear 90052
90051 oil thickening due to soot 90052
90057
90002
This service category was discontinued on June 30, 2008.90003
90044 90043 CD and CE 90044 90039

90030 90043 CG-4 90044 90043 1995 90044
90043 90002
Intended for high speed, 4-stroke diesels used in on- and off-highway applications and using fuels with less than 0.5% sulfur. Especially for engines meeting 1994 emission standards. 90003
90002
In addition to providing control of the parameters listed for CF-4 oils, the classification provides additional control of: 90003
90050
90051 oil filter plugging due to soot 90052
90051 oil thickening due to oxidation 90052
90051 valve train wear 90052
90051 foaming 90052
90057
90002
This service category was discontinued on August 31 2009.90003
90044 90043 CD, CE and CF-4 90044 90039

90030 90043 CH-4 90044 90043 1998 90044
90043 90002
Intended for high speed 4-stroke diesels meeting тисячу дев’ятсот дев’яносто вісім US EPA emission standards and using fuels with less than 0.5% sulfur. 90003
90002
In addition to providing control of the parameters listed for CG-4 oils, the classification provides additional control of: 90003
90050
90051 viscosity loss due to shear 90052
90051 sludge 90052
90051 oil volatility 90052
90057
90044 90043 CD, CE, CF-4 and CG-4 90044 90039

90030 90043 CI-4 90044 90043 2002 90044
90043 Intended for high speed 4-stroke diesel engines meeting 2004 US EPA on-highway emission standards implemented in 2002.Formulated to sustain engine durability where EGR is used. Intended for use with fuels having less than 0.5% sulfur.
90002
In addition to providing control of the parameters listed for CH-4 oils, the classification provides additional control of: 90003
90050
90051 low temperature pumpability 90052
90051 elastomer compatibility 90052
90051 high-temperature / high-shear viscosity 90052
90057
90044 90043 CD, CE, CF-4, CG-4 and CH-4 90044 90039

90030 90043 CI-4 Plus 90044 90043 2004 90044
90043 90002
Meets all requirements of CI-4 but includes increased resistance to oil thickening from soot and increased shear stability.90003
90044 90043 CD, CE, CF-4, CG-4 and CH-4 90044 90039

90030 90043 CJ-4 90044 90043 2006 90044
90043 90002
Intended for high speed 4-stroke diesel engines meeting 2007 US EPA on-highway emission standards. 90003
90002
In addition to providing control of the parameters listed for CI-4 oils, the classification provides additional control of: 90003
90050
90051 sulfated ash, phosphorous and sulfur content 90052
90057
90044 90043 CI-4 and CI-4 Plus 90044 90039

90030 90043 CK-4 90044 90043 2017 90044
90043 90002
Intended for high speed 4-stroke diesel engines meeting 2007 US EPA on-highway emission standards.90003
90002
In addition to providing control of the parameters listed for CJ-4 oils, the classification provides additional control of: 90003
90050
90051 engine oil aeration 90052
90051 engine oil oxidation 90052
90051 viscosity loss due to shear 90052
90057
90044 90043 CJ-4 90044 90039

90030 90043 FA-4 90044 90043 2017 90044
90043 90002
Intended for some high speed 4-stroke diesel engines meeting 2017 US EPA on-highway emission standards.
This classification provides the same benefits as CK-4 oils but is also intended to enable fuel economy benefits for heavy-duty engines by introducing oils with lower high temperature / high shear viscosity than CK-4 oils.90003
90044 90043 none 90044 90039

90247
90248

90002
Additional details on API classifications and testing are discussed under 90250 API Oil Service Categories 90251. 90003

90002 ### 90003

.90000 ENGINE OIL LICENSING & CERTIFICATION SYSTEM (EOLCS) 90001

90002 API’s Engine Oil Licensing and Certification System (EOLCS) is a voluntary licensing and certification program that authorizes engine oil marketers that meet specified requirements to use the API Engine Oil Quality Marks. Launched in 1993, API’s Engine Oil Program is a cooperative effort between the oil and additive industries and vehicle and engine manufacturers Ford, General Motors, and Fiat Chrysler and those represented by the Japan Automobile Manufacturers Association and the Truck and Engine Manufacturers Association.The performance requirements and test methods are established by vehicle and engine manufacturers and technical societies and trade associations such as (ASTM), (SAE), and the American Chemistry Council (ACC). 90003
90002 The Engine Oil Program is backed by monitoring and enforcement program that ensures licensees adhere to program requirements. This includes running physical, chemical, and performance tests on licensed engine oils and verifying that the API-registered Marks are properly displayed on containers and convey accurate information to consumers.90003
90002 About half of the program’s licensees are based in the United States, and the other half are spread around the globe. A complete list of licensees is available on our licensee directory. 90003

90008
90009 Motor oil has mattered for 70 years. 90010
90002 Download our timeline infographic and follow the history of API motor oil standards .. 90003
90002 Download 70 Years 90003
90002 The program’s requirements are described in API 1509, Engine Oil Licensing and Certification System.This standard describes the program’s performance requirements, explains the current engine oil service categories, shows how the marks are to be used, and explains the monitoring and enforcement program. Standards referenced by API 1509, such as ASTM D 4485, Standard Specification for Performance of Engine Oils, and SAE J300, Engine Oil Viscosity Classification, also play a critical role in defining the program. These can be purchased through their sponsoring organizations. 90003
90017 Monitoring and Enforcement Program 90018
90002 API has been testing packaged and bulk engine oils under its Aftermarket Audit Program (AMAP) since тисячі дев’ятсот дев’яносто чотири.AMAP replaced the Oil Labeling Assessment Program (OLAP), a testing program jointly funded by the U.S. Army, the Independent Lubricant Manufacturers Association (ILMA), the former American Automobile Manufacturers Association (AAMA), and API. 90003
90002 Under AMAP, API-licensed engine oils are purchased in the marketplace and tested to determine their physical, chemical, and performance properties. The results are compared to licensee formulations on file at API. Conforming oils show test results that are consistent with the formulations on-file and meet program requirements.All samples undergo elemental analysis, viscosity at 100 ° C, and high-temperature / high-shear testing. They may also be tested for cold cranking, pumpability, volatility, gelation, foaming, filterability, flash point, and shear stability. Product packages are checked to make sure they correctly display the API Marks and carry product trace codes and bulk oil receipts are checked for compliance with NIST Handbook 130 requirements. 90003
90017 Enforcement 90018
90002 If a licensed oil does not match the physical and chemical data on file with API, API will work with the licensee to evaluate the nonconformity and take appropriate corrective action.Unresolved nonconformance issues are subject to additional enforcement actions spelled out in API 1509. Actions may include termination of the license to display the API Marks and removal of noncomplying product from the marketplace. If a licensed or unlicensed oil displays an improper label or unauthorized or inaccurate labeling infrmation, API will require the marketer to cease and desist from committing the violation and will request verification that the violation has been corrected.
90003
90002 In addition to sampling licensed oils, API also samples and tests products encountered in the marketplace that are using the API certification marks without the authorization of API.To view a listing of these products please click here. 90003
90002 To report a problem, concern or a trademark question please go to MotorOilMatters.org. 90003
90017 Did you know used oil can be re-refined into base stock for lubricating oil. 90018
90033
90034 There are many practical uses for used motor oil. A primary use is to rerefine it into a base stock for lubricating oil. This process is very similar to the refining of crude oil. The result is that the rerefined oil is of as high a quality as a virgin oil product.90035
90034 A secondary use of the used oil is to burn it for energy. Large industrial boilers can efficiently burn the used oil with minimum pollution. As a result some used oil is sent to power plants or cement kilns to be burned as fuel. On a smaller scale small quantities of used oil are burned in specially designed heaters to provide space heating for small businesses. 90035
90038
90017 If you recycle just two gallons of used oil it can generate enough electricity to run the average household for almost 24 hours.90018
90002 Cars are an indispensable fact of life for most of us. So, too, are abundant and clean supplies of drinking water. What we do with the used oil from our cars plays an important role in balancing our desire for convenient transportation with our desire for a clean and healthy environment today and for future generations. 90003
90002 We are all familiar with recycling newspapers, aluminum cans, glass and plastic bottles, but you may not be aware of the efforts of the petroleum industry and other groups to promote used motor oil recycling: providing convenient collection sites for the purpose of keeping used motor oil out of our waterways and ground water supplies and getting used oil into the recycling system.90003
90002 Motor oil has value even after it has been drained from an engine. The oil you take to a collection center to be recycled saves energy. It can be reprocessed and used in furnaces for heat or in power plants to generate electricity for homes, schools, and businesses. It can also be sent to a refinery that specializes in processing used oil and re-refined into lubricating base oils that can be used to formulate engine oils meeting API specifications. 90003
90017 What can you do? 90018
90002 If you change your own oil, be certain that you take it to a collection center for recycling.If you take your car to an automotive service outlet, you can be fairly certain that they recycle the oil that they change. But if you’re not sure, ask. 90003
90002 Used motor oil that is collected by «do-it-yourselfers» is critical to the used oil recycling system. Next time you change your own oil, remember, you can make a difference by recycling the oil from your car, truck, motorcycle, boat, recreational vehicle or lawnmower. By dropping off your used motor oil today you help prevent pollution and conserve energy for a safer and healthier tomorrow.90003
90002 90054 Additional Resources 90055 90003
90002 Used Motor Oil Collection and Recycling
90003
90002 Find A Recycler 90003
90002 Earth 911 90003
90002 Collection of Used Oil Found to be Key in Conservation 90003
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *