Когнитивный диссонанс что это такое: что это, теория и гипотезы, примеры из жизни диссонанса, как устранить явление.

Когнитивный диссонанс — Психология человека

Когнитивный диссонанс – это состояние психологического дискомфорта, вызванное столкновением в сознании человека противоречивых знаний, верований, убеждений, представлений, поведенческих установок, относительно определенного объекта или явления. Теорию когнитивного диссонанса предложил Леон Фестингер в 1957 году. Согласно ей, состояние когнитивного диссонанса не устраивает человека, поэтому в нем возникает бессознательное желание – согласовать свою систему знаний и убеждений или, выражаясь научным языком, достичь когнитивного консонанса. В этой статье, друзья, я расскажу вам о когнитивном диссонансе обычным – понятным большинству людей языком, дабы вы имели полное и четкое представление об этом – негативном побудительном состоянии.

Для начала давайте выясним, почему состояние когнитивного диссонанса является негативным и к чему именно и почему оно нас побуждает. Возможно, уважаемые читатели, вы замечали, что ваш мозг постоянно стремится к тому, чтобы навести порядок во всем, что вы видите и слышите вокруг себя. А часто ли мы в своей жизни видим и слышим то, что не сходится с нашими собственными установками? Ну, допустим, не часто, но такое происходит периодически, согласитесь. Мы с вами иногда наблюдаем логическую непоследовательность в действиях других людей, наблюдаем события, которые по своей структуре могут не соответствовать нашему прошлому опыту и нашим представлениям о них, то есть, мы можем не понимать закономерность наблюдаемых нами событий, они могут казаться нам нелогичными. Также иногда мы можем наблюдать несоответствие когнитивных элементов культурным образцам, то есть, говоря проще, нормам. Это когда человек что-то делает не так, как надо делать – с нашей точки зрения. Положено делать так, а он делает по-другому, нарушая определенные правила. Так вот, когда вы видите подобные нестыковки, нелогичность, несоответствие – какие ощущения вы испытываете? Негативные, верно? Это ощущение дискомфорта, ощущение легкого раздражения, а в некоторых случаях – это ощущение потерянности, тревоги и даже отчаяния. Вот почему говоря о когнитивном диссонансе, мы говорим о негативном побудительном состоянии. Теперь давайте посмотрим, к чему оно нас побуждает.

А побуждает оно нас к приведению чего-либо в соответствие с установленными нормами, правилами, убеждениями, знаниями. Нам нужна четкая, ясная, правильная картина мира, в котором все происходит по понятным нам законам и соответствует нашим знаниям и убеждениям. В таком мире мы чувствуем себя комфортно и безопасно. Поэтому в состоянии диссонанса наш мозг стремиться к тому, чтобы снизить степень несоответствия между теми установками, которых мы придерживаемся. То есть, он стремится к тому, чтобы достичь когнитивного консонанса – взаимной согласованности, уравновешенности состояния элементов когнитивной системы. Это одна из гипотез Леона Фестингера. Согласно второй его гипотезе, индивид, стремясь к тому, чтобы снизить возникший у него дискомфорт, старается обходить стороной ситуации, способные этот дискомфорт усилить, например, путем избегания определенной – неудобной для него информации. Я скажу иначе – наш с вами мозг старается избегать несоответствия между тем, что он воспринимает через наши органы чувств и тем, что он знает. Говоря еще проще – наш мозг пытается достичь соответствия между внешним и внутренним миром различными способами, в том числе и за счет отсеивания определенной информации. Ниже я расскажу более подробно о том, как он это делает.

Таким образом, когда возникает несоответствие двух когниций [знаний, мнений, понятий], у человека возникает когнитивный диссонанс, и он испытывает психологический дискомфорт. И этот дискомфорт побуждает его к тому, о чем я написал выше, то есть, к попытке привести все в соответствие со своими знаниями, установками, убеждениями, правилами и нормами. И в этом есть определенный смысл. Наш мозг не случайно работает именно так. Дело в том, что согласованность наших знаний, необходима нам для понимания той реальности, в которой мы находимся. А это понимание в свою очередь, необходимо нам для выработки подходящей модели поведения в той или иной ситуации, способной возникнуть в этой реальности. Что в свою очередь, делает окружающий мир для нас более предсказуемым, а нас к нему более подготовленными, что позволяет нам чувствовать себя в большей безопасности. Потребность в безопасности – это одна из основных потребностей человека.

Мы должны иметь объяснение всему и вся, что мы наблюдаем в своей жизни. Все наблюдаемые нами явления, должны соответствовать нашей логике и быть понятными нам. Однако понять все, что есть в этом мире и тем более все со всем согласовать – невозможно. Поэтому состояния когнитивного диссонанса преследует нас постоянно. Противоречия между тем, что мы знали, знаем и узнаем в настоящее время, и тем, что происходит в действительности, будут постоянно. Будут они потому, что мы живем в мире неопределенности и непредсказуемости, и это нас пугает. А поскольку наш мозг не может чувствовать себя комфортно в состоянии неопределенности, ибо в его задачу входит – уберечь нас от всевозможных опасностей, к которым мы должны быть готовы, а значит и знать о них должны, то он все время будет пытаться предугадать, объяснить, оправдать, исследовать все наблюдаемые им, с помощью органов чувств явления. То есть, наш мозг постоянно рисует для себя полную картину мира, опираясь на имеющиеся у него данные о нем, стараясь сделать эту картину завершенной и понятной для себя, что нередко вынуждает людей с поверхностными знаниями о разных вещах ошибочно полагать, что они знают все. Но всего мы знать не можем, какими бы умными мы не были.

В жизни постоянно возникают ситуации, вызывающие диссонанс. Например, диссонанс возникает всегда, когда нам необходимо сделать выбор. Необходимость сделать выбор – погружает нас в состояние неопределенности, мы не знаем точно, к чему может нас привести то или иное наше решение, а хотим знать. Мы хотим сделать правильный выбор, хотим получить лучший результат из всех возможных результатов. Но парадокс заключается в том, что часто мы даже не имеем представления о том, что может являться для нас самым лучшим результатом. Таким образом, чем важнее для человека выбор, тем выше степень диссонанса, тем беспокойнее мы себя чувствуем. Поэтому некоторые люди любят, когда кто-нибудь другой делает выбор за них, и при этом они хотят, чтобы этот выбор оказался максимально правильным. Однако подобное перекладывание ответственности на других людей, в средне- и долгосрочной перспективе себя как правило не оправдывает.

Человек, как мы уже с вами выяснили, не любит находиться в состоянии диссонанса, поэтому он стремится полностью от него избавиться. Но если это, по тем или иным причинам, невозможно сделать, то человек стремится уменьшить его, всеми доступными ему способами. А способов этих несколько. Давайте поподробнее рассмотрим их.

Во-первых, для приведения в соответствие своих установок человек может изменить свое поведение, чтобы сделать его максимально правильным, прежде всего в своих собственных глазах. Рассмотрим простой пример – курящий человек может узнать о том, что курение вредно для здоровья. Хороший, кстати, пример, жизненный. Так вот, после того, как он это узнает, перед ним встанет выбор – бросить курить, чтобы не вредить своему здоровью, или, найти оправдание этой своей вредной привычке. Либо, он может вообще избегать этой темы, чтобы не думать о ней. Допустим, что человек не захочет изменить свое поведение, то есть, не захочет бросить курить. Тогда он может начать отрицать, что курение вредит его здоровью, опираясь на откопанную им где-то информацию, согласно которой, курение не только не вредно, но и даже полезно для здоровья человека. Или, как я уже сказал, он может избегать информации, указывающий на вред курения, чтобы чувствовать себя комфортно. В общем, какое-то решение человек все-равно примет. Ведь наше поведение, должно соответствовать нашим знаниям, нашим установкам, правилам. Мы должны быть уверены в том, что поступаем правильно. Или наши знания должны соответствовать нашему поведению. Конечно, разумнее поменять свое поведение, чтобы привести его в соответствие со здравым смыслом. Если что-то нам вредит – мы должны избегать этого, а не искать ему оправдание. Но наш мозг может обманывать сам себя, и он это часто делает. Комфорт для него важнее объективности.

Во-вторых, чтобы уменьшить диссонанс или избавиться от него, человек может изменить свои знания о чем-либо, не меняя, как мы уже выяснили выше, своего поведения. То есть, располагая не устраивающей его информацией, человек, не желающий менять свое поведение, для избавления от диссонанса, может убедить себя в обратном, чтобы таким образом избавить себя от противоречий. К примеру, тот же курильщик может изменить свои убеждения о вреде курения, с помощью найденной им информации, согласно которой – курить, как минимум, не вредно. Или вредно, но не сильно, чтобы из-за этого переживать. В жизни обычно говорят так – не можешь изменить ситуацию – меняй свое отношение к ней, чтобы чувствовать себя комфортно. И знаете что – это действительно мудрый совет. Мы слишком мало знаем об этом мире, чтобы судить о правильности или неправильности тех или иных вещей и явлений. Иной раз, нам не лишне задуматься о том, почему мы придерживаемся тех убеждений, которых мы придерживаемся, и также не лишне будет усомниться в правильности имеющихся у нас знаний. Особенно не лишне будет это сделать в тех ситуациях, когда эти знания не позволяют нам объяснить происходящее в реальной жизни. Но если говорить о примере с курением, то на мой взгляд, все же лучше придерживаться тех убеждений, которые указывают на его вред, чем искать доказательства обратному. Табачные компании найдут нужные слова для тех, кто хочет продолжать себя травить, но при этом не испытывать психологического дискомфорта из-за неправильности своего поведения. Так что в этом случае, лучше все-таки поменять свое поведение, а не изменять свои знания.

В-третьих, при необходимости, мы можем фильтровать поступающую к нам информацию, которая имеет отношение к тому или иному вопросу, проблеме, решением которого, которой, мы заниматься не хотим. То есть, курильщик может слышать только то, что он хочет услышать, и видеть то, что он хочет увидеть. Если он будет слышать о том, что курение вредно для его здоровья – он пропустит эту информацию мимо ушей. А если он услышит краем уха о пользе курения, то зацепится за эту информацию и будет ее использовать в качестве доказательства правильности своих действий. Иными словами, мы можем избирательно подходить к получаемой нами информации, отсеивая вызывающие у нас дискомфорт факты и преувеличивая значение тех фактов, которые оправдывают нашу жизненную позицию.

Таким образом, мы с вами видим явную потребность нашего мозга в том, чтобы погрузить нас в состояние определенности и безопасности, при котором все наши мысли и поступки будут иметь логическое объяснение. Поэтому, кстати, мы и не любим пересматривать свои взгляды на те или иные вещи, когда приходим к выводу о том, что они неверны. Мы пытаемся защитить свои убеждения за счет логических объяснений их закономерности и правильности, чтобы не менять кардинальным образом свою картину мира. Редкий человек может позволить себе менять свои убеждения, опираясь на объективную информацию и здравый смысл, а не на свою потребность в психологическом комфорте. Но лично я не приветствую стремление человека избежать или предотвратить появление диссонанса. Я считаю, что избегать информации, имеющей отношение к определенной проблеме человека и вступающей в противоречие с уже имеющейся у него информацией по ней – чревато негативными последствиями. Скажем, избегая информации о том, что курение вредит здоровью, человек не решит для себя эту проблему, тогда как принятие этой информации, позволит ему шире посмотреть на свою жизнь, чтобы увидеть себя в ней некурящим и одновременно таким же, а то и более счастливым, как сейчас. По моему глубокому убеждению, легкое состояние дискомфорта и даже тревоги, человеку необходимо всегда.

Мир не должен казаться нам логичным, понятным, беспроблемным, безопасным, предсказуемым, потому что он таким не является. В нем всегда что-то будет не соответствовать имеющимся у нас знаниям и убеждениям, и вряд ли нам удастся хоть когда-нибудь все узнать, понять и свести концы с концами. Мир, в котором мы живем – это вечная загадка для нашего ума, и будет лучше, если он ее будет постоянно разгадывать, чем если он все для себя раз и навсегда решит и погрузит нас в состояние небезопасного для нас комфорта. Это состояние комфорта и безопасности, основанное на определенности и согласованности наших установок – снизит наши навыки выживания.

Статья опубликована: 13.01.2012. Последнее обновление: 12.06.2018

Когнитивный диссонанс — это… Что такое Когнитивный диссонанс?

Когнити́вный диссона́нс (от англ. слов: cognitive — «познавательный» и dissonance — «отсутствие гармонии») — состояние индивида, характеризующееся столкновением в его сознании противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления, при котором из существования одного элемента вытекает отрицание другого, и связанное с этим несоответствием ощущение психологического дискомфорта.

Дословно это означает: «отсутствие гармонии при познании, или в нормальном переводе — несоответствие полученного ожидаемому».

Понятие «когнитивный диссонанс» впервые введено Леоном Фестингером в 1957 году.

Теория когнитивного диссонанса

Теория когнитивного диссонанса была предложена Леоном Фестингером в 1957 г. Она объясняет конфликтные ситуации, которые нередко возникают «в когнитивной структуре одного человека»^[1]. Теория ставит своей целью объяснить и исследовать состояние когнитивного диссонанса, возникающее у человека как реакция на некую ситуацию, действия индивидов или целого

Главные гипотезы теории

Леон Фестингер формулирует две основные гипотезы своей теории:

1. В случае возникновения диссонанса индивид будет всеми силами стремиться снизить степень несоответствия между двумя своими установками, пытаясь достичь консонанса (соответствия). Это происходит вследствие того, что диссонанс рождает «психологический дискомфорт»^[2].
2. Вторая гипотеза, подчеркивая первую, говорит о том, что, стремясь снизить возникший дискомфорт, индивид будет стараться обходить стороной такие ситуации, в которых дискомфорт может усилиться.

Возникновение диссонанса

Диссонанс может появиться по различным причинам^[2]:

• из-за логического несоответствия;
• «по причине культурных обычаев»;
• в том случае, если индивидуальное мнение входит в состав более широкого мнения;
• из-за несоответствия прошлого опыта c настоящей ситуацией.

Когнитивный диссонанс возникает из-за несоответствия двух «когниций» (или «знаний») индивида. Индивид, располагая информацией по какому-либо вопросу, бывает вынужден пренебречь ею при принятии некоторого решения. Как следствие, возникает несоответствие («диссонанс») между установками человека и его реальными поступками.

В результате такого поведения происходит смена определенных (на которые ситуация так или иначе влияет) установок человека, а оправдать это изменение можно исходя из того, что человеку жизненно необходимо поддерживать согласованность своих знаний^[3].

Поэтому люди готовы оправдать свои заблуждения: человек, совершивший проступок или ошибку, склонен оправдывать себя в мыслях, постепенно сдвигая свои убеждения относительно случившегося в сторону того, что происшедшее на самом деле не так страшно. Таким образом индивид «регулирует» свое мышление, чтобы уменьшить конфликт внутри себя^[3].

Степень диссонанса

В различных ситуациях, которые возникают в повседневной жизни, диссонанс может усиливаться или ослабевать, — все зависит от проблемы, которая встает перед человеком.

Так, степень диссонанса будет минимальной в случае, если человек, к примеру, подаст на улице деньги нищему, который (как видно) не сильно нуждается в подаянии. Наоборот, степень диссонанса во много раз увеличится, в случае, если человеку предстоит серьёзный экзамен, а он не пытается к нему подготовиться^[2].

Диссонанс может возникнуть (и возникает) в любой ситуации, когда человеку предстоит сделать выбор. Причем степень диссонанса будет расти в зависимости от того, насколько важен этот выбор для индивида…

Ослабление диссонанса

Понятно, что существование диссонанса, независимо от степени его силы, принуждает человека избавиться от него полностью, а если по каким-то причинам это сделать пока невозможно, то значительно уменьшить его. Чтобы уменьшить диссонанс, человек может прибегнуть к четырём способам:

1. изменить свое поведение;
2. изменить «когницию», то есть убедить себя в обратном;
3. фильтровать поступающую информацию относительно данного вопроса или проблемы.
4. развитие первого способа: применить критерий истины к поступившей информации, признать свои ошибки и поступить в соответствии с новым, более полным и ясным пониманием проблемы.

Поясним это на конкретном примере. Например, человек — заядлый курильщик. Он получает информацию о вреде курения — от врача, знакомого, из газеты или из другого источника. В соответствии с полученной информацией, он либо изменит свое поведение — то есть бросит курить, потому что убедился, что это слишком вредно для его здоровья. Либо он может отрицать, что курение наносит вред его организму, попытаться, например, найти какую-нибудь информацию о том, что курение может быть в некоторой степени «полезно» (например, пока он курит, он не набирает лишний вес, как это бывает, когда человек бросает курить), и тем самым снизить важность отрицательной информации. Это уменьшает диссонанс между его знаниями и поступками. В третьем же случае, он будет стараться избегать всякой информации, подчеркивающей вред курения^[1][2].

Предотвращение появления диссонанса и его избегание

В некоторых случаях, индивид может предотвратить появление диссонанса и, как следствие, внутреннего дискомфорта тем, что попытается избежать любой негативной информации относительно своей проблемы. Если же диссонанс уже возник, то индивид может избежать его усиления, путем добавления одного или нескольких когнитивных элементов «в когнитивную схему»^[2] вместо существующего негативного элемента (который и порождает диссонанс). Таким образом, индивид будет заинтересован в поиске такой информации, которая бы одобрила его выбор (его решение) и, в конце концов, ослабила бы или полностью устранила диссонанс, избегая при этом источников информации, которые будут его увеличивать. Однако частое такое поведение индивида может привести к негативным последствиям: у человека может возникнуть страх перед диссонансом или предубеждение, что является опасным фактором, влияющим на мировоззрение индивида^[2].

Между двумя (или более) когнитивными элементами могут существовать отношения несоответствия (диссонанса). При возникновении диссонанса индивид стремится к тому, чтобы снизить его степень, избежать или избавиться от него полностью. Это стремление оправдывается тем, что человек ставит своей целью изменение своего поведения, поиск новой информации, касающейся ситуации или объекта, «породившего диссонанс»^[2].

Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, подкорректировав свои внутренние установки согласно сложившейся ситуации, вместо того, чтобы продолжать мучиться вопросом, правильно ли он поступил. Часто диссонанс возникает как следствие принятия важных решений. Выбор из двух в одинаковой мере заманчивых альтернатив дается человеку нелегко, однако, сделав наконец этот выбор, человек часто начинает ощущать «диссонирующие когниции»^[3], то есть положительные стороны того варианта, от которого он отказался, и не очень положительные черты того, с чем он согласился. Чтобы подавить (ослабить) диссонанс, человек старается всеми силами преувеличить существенность принятого им решения, одновременно приуменьшая важность отвергнутого. Вследствие этого, другая альтернатива теряет всякую привлекательность в его глазах^[3].

Литература

1. ↑ ^{1 2} Андреева Г. М. Психология социального познания: Учеб. пособие для студентов вузов. / Под. ред. Э. М. Харланова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 303 с.
2. ↑ ^{1 2 3 4 5 6 7} Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. / Пер. с англ. А. Анистратенко, И. Знаешева. — СПб.: Ювента, 1999. — 318 с., ил.
3. ↑ ^{1 2 3 4} Майерс Д. Социальная психология. / Пер. с англ. З. Замчук; Зав. ред. кол. Л. Винокуров. — 7-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 794 с.: ил. (Серия «Мастера психологии»).

См. также

Ссылки

Когнитивный диссонанс и его проявление в жизни

Люди от природы склонны к тому, чтобы жить в согласии с самими собой, своим мировоззрением, убеждениями, принципами, философией. Именно это позволяет нам чувствовать себя целостными и удовлетворёнными. Но нередко в своей обыденной жизни мы можем встретиться с таким явлением, когда в нашем сознании сталкиваются друг с другом какие-то противоречивые представления, реакции, ценности, идеи. Именно здесь заходит речь о состоянии когнитивного диссонанса. И, несмотря на периодическое появление этого феномена в жизни каждого из нас, мало кто задаётся вопросом о том, что же это такое на самом деле. Тем не менее, обладать элементарными психологическими знаниями нужно каждому человеку, ведь это поможет ему лучше узнать, в первую очередь, себя самого.

Итак, что такое когнитивный диссонанс и как он проявляется в нашей жизни?

Понятие «когнитивный диссонанс» происходит от двух латинских слов – «cognitio», означающего «познание» и «dissonanita», означающего «отсутствие гармонии», и представляет собой особое состояние, во время которого человек ощущает психический дискомфорт, вызванный столкновением в его сознании противоречащих друг другу убеждений, идей, реакций в отношении какого-то явления или объекта.

В качестве примера можно привести такую ситуацию: вы стоите на улице и видите двух человек – солидного мужчину и бродягу. У вас есть своё представление о каждом из них: солидный мужчина представляется интеллигентным, воспитанным, джентльменом, а бродяга – скорее, полной его противоположностью. Но вот у приятного мужчины звонит телефон, он отвечает на звонок и начинает громко разговаривать, употребляя массу нецензурных выражений, плюясь на тротуар и совершенно не обращая внимания на окружающих. В то же время бродяга подходит к вам, и достойным настоящего интеллигентного человека тоном интересуется у вас о том, который час и как ему пройти по такому-то адресу. Как минимум, вы будете удивлены и обескуражены таким положением вещей – противоположные представления и убеждения только что столкнулись в вашем сознании. Это и есть когнитивный диссонанс.

Впервые теорию когнитивного диссонанса предложил американский психолог Леон Фестингер в 1957 году. При помощи неё он пытался объяснить конфликтные ситуации в познавательной сфере личности, вызванные событиями, явлениями или действиями других людей. Эта теория обусловлена двумя гипотезами:

• В состоянии когнитивного диссонанса человек неизменно будет стремиться к устранению несоответствий, вызвавших его. На это влияет, главным образом, сопутствующее диссонансу состояние психологического дискомфорта.
• Для нейтрализации этого дискомфорта человек будет стремиться избегать ситуаций, которые могут его усугубить.

Причины для возникновения когнитивного диссонанса могут разными:

• Какая-либо ситуация из настоящего не соответствует опыту из прошлого
• Мнение одного человека идёт вразрез с мнением окружающих
• Незнакомые человеку традиции и обычаи других народов
• Логическое несоответствие каких-либо фактов

Влияние когнитивного диссонанса часто недооценивается, в то время как на самом деле оно очень серьёзно. Как уже говорилось, само это состояние возникает при несоответствии знаний человека. Поэтому, к примеру, для принятия решения человек иногда должен оставить в стороне свои знания и поступить как-то иначе, что, в свою очередь, создаёт несоответствие между тем, что он думает, и тем, что он делает. Результатом этого становится изменение установок, что просто необходимо и неизбежно для того, чтобы знания человека были согласованы. Именно это служит катализатором того, что многие люди часто оправдывают какие-то свои поступки, мысли, ошибки и действия, изменяя свои убеждения в угоду им, ведь это нейтрализует внутриличностный конфликт.

Когнитивный диссонанс, в зависимости от ситуации, имеет свойство становиться сильнее или слабее. Например, в ситуации, когда человек помогает человеку, которому это особо не нужно, степень диссонанса минимальна, но в случае, если человек понимает, что должен срочно приступать к важной работе, но занимается чем-то посторонним, степень будет выше. Интенсивность состояния диссонанса напрямую зависит от важности выбора, стоящего перед человеком. Однако любой факт диссонанса мотивирует человека на его устранение. Способов это сделать существует несколько:

• Изменить тактику своих действий
• Изменить свои убеждения
• Критически оценивать новую информацию

Ситуация для примера: человек стремится к обретению спортивного телосложения. Это красиво, приятно, позволяет чувствовать себя хорошо, и здоровье станет крепче. Чтобы достичь цели он должен начать заниматься, посещать спортзал, регулярно ходить на тренировки, правильно питаться, соблюдать режим и т.п. Если человек не делал этого раньше, он должен, во что бы то ни стало начать, либо найти множество причин, по которым ему это не нужно, и он не станет этим заниматься: нет времени или денег, плохое (якобы) самочувствие, да и так телосложение, в принципе, нормальное. Таким образом, любые действия человека будут направлены на уменьшение диссонанса – избавление от противоречий внутри него самого.

Но появления когнитивного диссонанса можно избежать. Чаще всего в этом помогает простое игнорирование всякой информации касаемо проблемы, которая может отличаться от уже имеющейся. А в случае уже возникшего состояния диссонанса, нейтрализовать дальнейшее развитие этого процесса можно, добавив в систему своих убеждений новые, заменив ими старые. Получается, что нужно найти такую информацию, которая «оправдает» имеющиеся мысли или поведение, и стараться избегать противоположной информации. Но нередко такая стратегия приводит к страху диссонанса, предубеждениям, возникновению личностных расстройств и даже неврозам.

Чтобы не воспринимать когнитивный диссонанс болезненно, нужно просто принять то факт что это явление вообще имеет место быть. Важно понимать, что несоответствие между каким-то элементами системы убеждений человека и действительным положением вещей всегда будет находить отражение в жизни. По сути, гораздо проще принять факты такими, какие они есть, и постараться подстроиться под обстоятельства, не тратя свои силы на мысли о том, что, возможно, что-то сделано не так, какое-то решение было принято неверно, какой-то выбор был осуществлён не совсем правильно. Если что-то уже свершилось, значит, так тому и быть. В одной из книг знаменитого писателя Карлоса Кастанеды, в которой он описывает процесс своего обучения у индейского шамана, его учитель говорит ему об одном очень эффективном способе жить – быть Воином. Здесь не стоит вдаваться в подробности философии этого пути, а нужно лишь сказать о том, что одной из основных его особенностей является то, что человек может сомневаться и раздумывать до того момента, пока он не принял решение. Но сделав свой выбор, он должен отбросить прочь все свои сомнения и мысли, сделать то, что нужно, и спокойно принять результат каким бы он ни был.

Что же касается мировоззрения в целом, то состояние когнитивного диссонанса возникает чаще всего лишь потому, что мы твёрдо убеждены, что что-то должно быть именно так и никак по-другому. Многие люди считают, что их мнение – единственно верное, правильно только так, как они думают, всё должно быть, как они хотят. Эта позиция самая малоэффективная для гармоничной и счастливой жизни. Наилучшим же вариантом будет принятие того, что всё может совершенно отличаться от наших мыслей, воззрений и убеждений. Мир полон не просто разных людей и фактов, но также всяческих загадок и необычных явлений. И нашей задачей является научиться смотреть на него с разных углов, принимая во внимание любые возможности, а не быть «узколобыми», упёртыми и зацикленными на себе и своих знаниях людьми. Когнитивный диссонанс – состояние, присущее, в разной мере, каждому человеку. Важно о нём знать и уметь его определять и нейтрализовывать. Но не менее важно принять его как данность.

Каково ваше мнение по этому вопросу? Наверняка, при прочтении статьи вам вспомнилось несколько интересных примеров когнитивного диссонанса из личной жизни. Расскажите о своём опыте, ведь ничто не вызывает такого интереса, как реальные истории. Кроме того, многим будет интересно почитать и о том, как кто-то другой выходит из этого состояния. Так что ждём ваших историй и комментариев.

Когнитивный диссонанс — что это такое простыми словами

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. В разговоре образованных людей часто можно услышать незнакомые слова, заимствованные в других языках или профессиях.

Никому не хочется выглядеть неучем в глазах окружающих, поэтому попробуем расширить свой понятийный аппарат еще больше и узнать значение загадочного термина, похожего на диагноз психиатра — когнитивный диссонанс.

Что это, простыми словами объяснить несложно. Это конфликт (внутренний), который происходит из-за расхождения между тем, что вы увидели (восприняли) и тем, какое представление у вас об этом было до этого. Это столкновение ранее сформированных представлений и реальности.

Сложнее выяснить, пора ли начинать волноваться, если он приключился именно с тобой.

Когнитивный диссонанс как он есть

Как и большинство терминов психологической науки, понятие когнитивный диссонанс звучит загадочно, но скрывает достаточно простое явление. Образуется оно от двух слов cognitiо (узнать, познать) и dissonantia (несоответствие, «вразрез», противоречие), что в переводе может означать «ощутить несоответствие», «почувствовать дискомфорт» .

Давайте на примере. У вас есть знакомый, с которым вы периодически обмениваетесь приветствиями? Представьте, что в этот момент вы увидите рядом с ним точную его копию (близнеца, о существовании которого вы не предполагали)? Ваше состояние как раз можно будет охарактеризовать как когнитивный диссонанс.

Есть очень близкая по смыслу фраза — конфликт внутри себя. Все люди накладывают на происходящие с ними и вокруг них события шаблоны (создают для себя установки, модели поведения). Так удобно. Слом шаблона вызывает состояние близкое с шоку или ступору. Тот самый диссонанс (противоречие, психологический дискомфорт).

У вас будет легкий срыв (разрыв) шаблона, если вы, например, увидите нищего, которому пять минут подали милостыню садящимся в свой роскошный авто. Или если застукаете милого, доброго, тихого, вежливого человека орущим на своего ребенка.

Априори находиться в состоянии диссонанса человеку не комфортно и он будет стремиться уйти от него (разрешить, избежать, не заметить, проигнорировать). Например, человек будет оправдывать перед собой свое же «плохое» поведение, чтобы снизить градус внутреннего конфликта (чтобы с этим можно было жить).

Психологический дискомфорт также возникает, когда мы делаем для себя какой-то выбор, влияющий на дальнейшую судьбу. Выбрав одну из противоречащих установок мы будем стремиться создать условия для комфортного пребывания в ней. Например, выбрав неправедный путь мы со временем найдем для себя оправдания, но в момент выбора мы будет испытывать когнитивный диссонанс, который постараемся как можно быстрее устранить.

Ну а имея опыт «наступания на грабли», мы будет в дальнейшем стараться обходить стороной и не воспринимать близко к сердцу такие ситуации, когда внутренний конфликт (психологический дискомфорт) может случиться. К тому же, мы просто привыкаем, что наше представление о чем-либо вполне себе может быть ошибочным.

Стремление к психологическому равновесию

Психологическое равновесие мы можем испытывать только тогда, когда находимся в «зоне комфорта», а представления об окружающем мире, которые в нас заложены генетикой и воспитанием, подтверждаются реальной «картинкой». Иначе говоря, предполагаемое совпадает с действительным, а желаемое — с возможным.

Мы так устроены, что уверенно себя чувствуем только тогда, когда вокруг все логично и объяснимо. Если этого не происходит, наступает неосознанное ощущение дискомфорта, опасности и тревоги.

Мозг начинает работать в усиленном режиме, обрабатывая поступающую информацию. Мозговая активность направляется на то, чтобы сгладить эту биполярность и уравновесить ситуацию до комфортного состояния (консонанса).

Примеры психологического диссонанса из жизни

Хорошо, если ситуация, ввергающая в когнитивный диссонанс, не касается тебя лично. Увидел — почесал затылок — пошел дальше. Значительно хуже, если в ситуацию диссонанса (что это?) ставят жизненные обстоятельства. Столкновение базиса и надстройки, желаемого и действительного, жизненных принципов и требований внешней среды порой настолько противоречиво, что может загнать человека в глубокий тупик.

Впервые человек осознанно сталкивается с этим в семье и школе. Примеров множество. «Курить вредно, увижу – выпорю», — говорит папа, пуская кольца дыма. «Нельзя брать чужое», — говорит мама, принося с работы пару упаковок бумаги для принтера.

«Обманывать нехорошо», — говорят оба, и заталкивают сумку под сиденье, чтобы не платить за багаж. У ребенка, родительский авторитет для которого поначалу нерушим, начинается приступ когнитивного диссонанса – это значит, что он не может сделать выбор.

Впоследствии родители удивляются — чадо, мол, совсем отбилось от рук, не уважает, и глухо к воспитательным мерам воздействия. А это как раз и есть последствия диссонанса, наложившего отпечаток на неокрепшую психику ребенка.

Если взрослый человек, столкнувшись с противоречивой ситуацией, пожмет плечами, покрутит пальцем у виска, посмеется или, психанув, продолжит идти своим путем, то в нежном возрасте несоответствие между знаемым и увиденным может нанести ощутимую психологическую травму.

А поскольку двойственные ситуации поджидают человека в течение всей жизни, то выбор приходится делать регулярно. Так мужчина, обожающий женщин с пышными формами, ради общественного статуса может встречаться с моделью. Но при этом состояние неосознанного дискомфорта у него будет нарастать, пока не достигнет критической точки.

Женщина, воспитанная на патриархальных ценностях, будет строить карьеру, мучаясь от чувства вины за то, что мужу и детям не достается ее внимания. А это ведь прямой путь к депрессии.

После окончания школы девушка поступает в медицинскую академию, чтобы продолжить семейную династию, хотя с детства мечтала стать археологом. Возможно, повзрослев, она сменит профессию, чтобы избавиться от постоянного психологического напряжения, связанного с нелюбимой работой (избавится от гештальта).

Это, конечно, не самые сложные жизненные ситуации, вариаций гораздо больше. Не прозвучит преувеличением, что они подстерегают человека на каждом шагу. Вот и попробуй тут сохранить здоровье психики…

Уловки сознания для борьбы с когнитивным диссонансом

Удивительно, но наш мозг уже все придумал без нашего участия. У него есть и методы справиться с когнитивным диссонансом, и способы избежать его вовсе.

Для снижения уровня психологического напряжения неосознанно человек использует следующие приемы.

1. Отказаться. Иногда требуется поступиться своими убеждениями настолько, что знаешь — пойдя на поводу у внешних обстоятельств, перестанешь уважать себя.
2. Переубедить себя. Порой случается, что внешние обстоятельства настолько сильны, и от них так много зависит, что проще поступиться своими принципами. Можно взять на вооружение методику позитивного мышления, которая позволяет найти положительное даже в безнадежной ситуации, и преподнести ее в самом выгодном ракурсе.
3. Избежать. Чтобы не попасть в психологический капкан, можно останавливать свое участие в событиях, если они приняли нежелательное направление развития, а в дальнейшем даже не допускать их приближения.
4. Отсеять. Хитро устроенный мозг способен отключить восприятие тех фактов, воспоминаний и явлений, которые не являются комфортными для нас.

Все эти процессы протекают на уровне подсознания, поэтому мы не можем даже себе объяснить причину своего поступка. А цель их – держать человека в зоне безопасности, не допуская, чтобы он попал в неудобную ситуацию, которую затрудняется понять.

Эластичная совесть устраняет любые психологические диссонансы

Совершив поступок, противоречащий своим убеждениям, человек обычно пытается примириться с совестью. Внутреннее ощущение при конфликте с совестью воспринимается как весьма неприятное, поэтому любой здравомыслящий индивидуум всячески старается избегать попадания в подобные скользкие ситуации.

Человеческая психика лабильна, и путем самооправданий человек способен примирить себя с самым, казалось бы, отвратительным положением вещей. С одной стороны, так работает защитный механизм, который не позволяет человеку «съехать с катушек» при попадании в условия суперстресса. С другой, вступает в действие адаптационный механизм, помогающий приспосабливаться к любой некомфортной жизненной ситуации.

Но у некоторых индивидов подобное стремление к адаптации развито чрезмерно. В этом случае будет наблюдаться малопривлекательное явление, которую в народе метко прозвали «эластичная совесть». Людей с подобной характеристикой встречал каждый из нас – их не так мало. Если с совестью постоянно бороться или искать ей оправдания, то она притупляется окончательно, и никакой когнитивный диссонанс уже не поможет ее пробудить.

Жизнь без «мук совести» станет не только более простой, но и более одинокой. Оно и понятно – вряд ли окружающие встанут в очередь, чтобы заполучить в друзья человека бессовестного и беспринципного.

В мировой культуре (что это?) взгляд на когнитивный диссонанс, а точнее на такую его разновидность, как муки совести, в целом схож. В то же время восточная культура относится к ним более лояльно, нежели западная. Моральные принципы азиатских стран связаны скорее с правилами, принятыми в обществе, и люди соблюдают их, не особенно задумываясь. Христианская же мораль диктуется изнутри — из сердца человека.

Православная традиция, в частности, объясняет, что совесть – это голос Ангела-Хранителя, который подсказывает человеку, что хорошо, а что плохо. Заставить замолчать его невозможно, поэтому и муки совести порядочному человеку бывает очень трудно унять.

Так ли все ужасно

Когнитивный диссонанс – это далеко не всегда плохо. Человеческий мозг к 25 годам перестает развиваться, потому что основную часть информации об окружающем мире уже накопил и обработал. Но его можно периодически провоцировать к дальнейшему совершенствованию, приводя себя в состояние когнитивного диссонанса.

Для того чтобы ум не застрял на уровне 25-летнего юнца, рекомендуется периодически искусственно выводить себя из зоны комфорта – менять вид деятельности, место жительства или работы, осваивать что-то новое.

Это помогает искусственно стимулировать мозговую активность, подталкивая наше серое вещество к новому витку развития. Мир изменчив, и чтобы чувствовать себя в нем комфортно, нужно постоянно стимулировать себя к самосовершенствованию. Неслучайно термин cognitio в переводе с латыни означает «узнаю».

И последнее, что может пригодиться в умной беседе — благодарить за возникновение новой области науки – когнитивной психологии, мы должны Леона Фестингера, который ввел ее в научную сферу еще в середине 50-х годов XX века.

Автор: Top-kritik с Etxt

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Использую для заработка

Рубрика: ЧАстые ВОпросы

Когнитивный диссонанс — что это простыми словами

XXI век таит в себе множество психологических проблем, связанных с несоответствием между представлениями и ценностями, которые сложились в обществе ранее и которые диктует нам современный век информатизации, глобализации и открытого общества. В связи с этим эпоха, в котором мы живем, может стать веком психологии. Сейчас в мире, а особенно в России, мощно развивается психологическое образование, но даже тот человек, который не имеет никакого отношения к психологии, очень часто в своей жизни сталкивается с понятием когнитивного диссонанса. Что же оно означает простыми словами?

Содержание:

1. Когнитивный диссонанс – что это такое?
2. История появления эффекта
3. Примеры
4. Причины
5. Как избавиться от внутреннего дискомфорта?

Когнитивный диссонанс – что это такое?

Когнитивный диссонанс (от латинского «cognitio» – восприятие, познание и «dissonantia» – несозвучность, отсутствие гармонии) – это такое психическое состояние человека, которое связано с внутренним дискомфортом, противоречием, вызванном несоответствием ранее сложившихся в результате предыдущего опыта представлений и знаний о предмете, явлении, процессе, человеке и вновь полученной, более реальной и актуальной, информации о них.

Простыми словами, когнитивный диссонанс – это внутренний дисбаланс, который возник в результате столкновения в сознании противоположных идей восприятия действительности.

Противоречие между тем, что является привычным и правильным, и тем, что есть на самом деле, ведет к нарушению внутренней гармонии, непониманию, первичному неприятию и отторжению, и вынуждает бесконечно прокручивать это в голове, анализировать и искать причины случившегося.

История появления эффекта

Чтобы глубоко разбираться в сущности любого понятия, необходимо не только понимать его значение, но и знать историю его происхождения.

Впервые использовать понятие когнитивного диссонанса стали в своей практике известные американские психологи ХХ века Фриц Хайдер и Леон Фестингер. А в 1957 году Фестингером была разработана теория когнитивного диссонанса.

Причиной обращения этих психологов к описанию эффекта внутреннего дискомфорта стало землетрясение в Индии, которое произошло в 1934 году. После него еще на протяжении долгих лет жители этой страны массово распространяли ничем не подтвержденные слухи о том, что такого рода природные бедствия могут повториться по всей Индии. Такими действиями они боролись с собственными страхами о возможном повторении ужасных событий и восстанавливали баланс между информацией, которую они получали из внешних источников, и реальной действительностью. Фестингер назвал этот эффект когнитивным диссонансом – расхождением приобретенного опыта и знаний с восприятием реальности.

Предложенная теория, которая изучает влияние эффекта внутреннего дискомфорта на человека, на то, какие методы и способы он выбирает для преодоления этого дискомфорта, стала незаменимой для объяснения причин, лежащих в основе различных конфликтных ситуаций.

Вся теория построена на двух основных гипотезах, которые сформулировал Фестингер:

1. При первых признаках возникновения внутреннего дисбаланса, человек сделает все, чтобы избавиться от него, поскольку он негативно сказывается на психическом состоянии.
2. Человек прилагает максимум усилий, чтобы избежать ситуации, связанные с усилением эффекта когнитивного диссонанса.

Примеры

1. В обществе сложилось представление о том, что учитель должен быть спокойным, добрым, вежливым и доброжелательным. К какому только внутреннему диссонансу может привести тот факт, когда вы заходите в класс, в котором учится ваш ребенок, и видите, как учитель на повышенных тонах ругает учеников и ведет себя неадекватно и достаточно агрессивно. Такое поведение учителя полностью противоречит тому образу хорошего и доброго учителя, который представляет в своем сознании каждый из нас.
2. Вы знаете, что этот человек является руководителем крупной компании, имеет достаточно высокий доход, всегда одет в дорогую одежду, ходит в самые лучшие кафе и рестораны города. И вот, идя по улице, в один прекрасный день вы встречаете его, убирающим мусор в парке. У вас тут же возникает внутренний дисбаланс между тем, каким вы его представляли, и тем, каким вы его увидели в настоящий момент. А он просто участвовал во всеобщем субботнике по уборке территории родного города, инициатором которого был сам.
3. Вы – любитель распивать крепкие алкогольные напитки. Каждый день вы сталкиваетесь с информацией о вреде алкоголя и его негативном воздействии на организм человека, что вызывает когнитивный диссонанс между тем, без чего уже не можете обходиться, и тем, что слышите о вредной привычке в данный момент времени.

Причины

• несоответствие общепринятых моральных норм и правил поведения нашим представлениям о том, что такое хорошо и что такое плохо. Каждый из нас имеет опыт, знания о том, как вести себя в разных жизненных ситуациях, но очень часто мы попадаем в ловушку прошлого опыта и не можем найти выход и принять правильное решение в новых реалиях. Поэтому вынуждены действовать в соответствии с законами общества и семьи;
• несовпадение того образа человека, который сложился в сознании за определенный период времени знакомства с ним, с теми действиями, которые мы можем наблюдать со стороны в какой-либо неожиданной ситуации;
• расхождение между словами, действиями и поведением другого человека по сравнению с нашими словами, действиями и поведением;
• непонимание, осуждение и неприятие со стороны окружающих нас людей, что вызвано общепринятыми, культурными, нравственными, этическими суждениями и взглядами.

Как избавиться от внутреннего дискомфорта?

Наиболее простой способ – предупреждать ситуации, которые могут привести к внутреннему дисбалансу (стараться избегать негативной информации и стрессовых ситуаций, ведь предотвратить проблему легче, чем ее решить).

Если же избежать проблемы не удалось, можно сначала предпринять попытку адаптирования к ней: постоянного убеждения себя в том, что она была неизбежна по конкретным причинам, и приучения себя не реагировать на нее в будущем. Для этого можно не смотреть телевизор, не читать новости или же не общаться с теми людьми, которые вам неприятны.

Но есть и такие случаи, когда нужно избавляться не от самого дискомфорта, а от причин, ведущих к нему.

Советы, которые помогут вернуть душевную гармонию и внутренне измениться:

1. Ищите альтернативы сложившейся ситуации. Подумайте над тем, как бы вы или кто-то мог поступить иначе, к чему бы это привело. Такой самоанализ даст возможность разложить все по полочкам, выстроить логическую цепочку произошедшего, и тогда ситуацию можно уже будет не принимать так близко к сердцу.
2. Измените модель поведения. Это актуально тогда, когда ваши действия вредят вам и близким людям, постоянно приводят к разным сложностям и проблемам. Если нет возможности сделать это самостоятельно, можно обратиться за помощью к специалистам: психологу, психотерапевту, психиатру.
3. Не живите прошлыми ошибками: проанализируйте их и продолжайте дальше наслаждаться жизнью. Тот опыт, который вы получили, используйте не для повторения подобных ситуаций, а для их предотвращения.
4. Развивайтесь, расширяйте границы своего сознания, не зацикливайтесь на плохом.

Важно! Никогда не сталкиваться с когнитивным диссонансом в реальности невозможно. Но это и необязательно, ведь переживания, сомнения несут в себе огромную ценность, связанную с тем, что они являются мощным толчком к саморазвитию и новым достижениям и победам. Самое главное не переборщить с их количеством и уметь адекватно реагировать на ситуации, ведущие к внутренней дисгармонии.

Надеюсь, что после прочтения этой статьи, два загадочных и сложных слова – когнитивный диссонанс – больше никогда не вызовут у вас недоумения.

Что такое когнитивный диссонанс — Medical Insider

Автор Руслан Хусаинов На чтение 4 мин. Опубликовано 27.11.2019 18:28
Обновлено 25.06.2020 15:04

Когнитивный диссонанс — это теория в социальной психологии, относящаяся к психическому конфликту, который возникает, когда поведение и убеждения человека не совпадают. Это также может произойти, если человек придерживается двух убеждений, которые противоречат друг другу. Когнитивный диссонанс вызывает чувство неловкости и напряжения, и человек пытается облегчить этот дискомфорт разными способами.

Примеры включают в себя «объяснение вещей» или отклонение новой информации, которая противоречит существующим убеждениям.

Теория когнитивного диссонанса

Психолог Леон Фестингер (Leon Festinger) в 1957 году опубликовал свою теорию в книге «Теория когнитивного диссонанса». Фестингер предположил, что люди испытывают дискомфорт, когда придерживаются противоречивых убеждений или когда их действия противоречат их убеждениям. С тех пор когнитивный диссонанс стал одной из самых исследованных теорий в социальной психологии. Люди пытаются уменьшить этот диссонанс, чтобы облегчить дискомфорт. Стремление к разрешению диссонанса называется «принципом когнитивной последовательности».

Важно отметить, что когнитивный диссонанс не является автоматическим, когда человек придерживается противоположных убеждений. Он должен осознавать несоответствия, чтобы почувствовать дискомфорт. Не все испытывают когнитивный диссонанс в одинаковой степени. Некоторые люди имеют высокую терпимость к неопределенности и непоследовательности и у них меньше когнитивный диссонанс. 

Другие факторы, влияющие на степень когнитивного диссонанса:

1. Тип убеждений: убеждения, которые являются личными, приводят к более значительному диссонансу.
2. Ценность убеждений: убеждения, которые люди высоко ценят, как правило, вызывают больший диссонанс.
3. Размер несоответствия: существенное несоответствие между конфликтующими и гармоничными убеждениями приведет к большему диссонансу.

Когнитивный диссонанс обычно сразу вызывает чувство дискомфорта и беспокойства. Поскольку у людей имеется врожденное желание избежать этого дискомфорта, когнитивный диссонанс оказывает значительное влияние на:

• поведение
• мысли
• решения
• убеждения и установки
• психическое здоровье

Люди, испытывающие когнитивный диссонанс, могут заметить, что они чувствуют себя: озабоченными, виновными, пристыженными.

В результате они могут:

• скрывать свои действия или убеждения от окружающих
• постоянно рационализировать свои действия или выбор
• уклоняться от разговоров или дебатов на конкретные темы
• избегать изучения новой информации, которая идет вразрез с их существующими убеждениями
• игнорировать исследования, газетные статьи или советы врача, которые вызывают диссонанс

Избегание фактической информации позволяет людям поддерживать поведение, с которым они не согласны. Конечно, когнитивный диссонанс может побудить некоторых людей изменить свое поведение, чтобы их действия соответствовали их убеждениям. Таким образом, он дает людям возможность изучить свои ценности и действия и достичь когнитивной согласованности.

В результате когнитивного диссонанса многие люди сталкиваются с проблематичными установками и действиями. Они могут внести позитивные изменения в свою жизнь, например, решить проблемы нездорового питания, зависимости или гнева.

Когнитивный диссонанс — примеры

Ситуации, когда может возникнуть когнитивный диссонанс, включают:

• курение, несмотря на осознание неблагоприятных последствий употребления табака для здоровья.
• нежелание говорить правду, несмотря на то, что человек считает себя честным.
• потребление в пищу мяса, хотя человек думает о себе как о любителе животных, которому не нравится мысль об убийстве животных. Некоторые исследователи называют это парадоксом мяса.

Как разрешить когнитивный диссонанс

Люди, которые испытывают когнитивный диссонанс, могут предпринять шаги, чтобы уменьшить его. Они могут сделать это путем:

• Отклонения или предотвращения противоречивой информации
• Обесценивая и отбрасывая противоречивые знания
• Ограничивать воздействие новой информации, которая не согласуется с существующими убеждениями — феномен, называемый «предвзятостью подтверждения».

Одним из примеров этого является девальвация отдельных источников новостей, описывая их как предвзятые или ложные.

Люди могут убеждать себя, что никакого конфликта не существует. Они могут искать поддержки у других людей, разделяющих подобные убеждения, или пытаться убедить других в том, что новая информация является неточной. Кроме того, человек может найти способ, чтобы оправдать поведение, которое противоречит его убеждениям. Например, человек, который курит, несмотря на то, что знает, что это вредно для его здоровья, может объяснять свое поведение тем, что это помогает ему общаться с другими людьми.

Согласования разногласий

Этот метод снижения диссонанса может быть наиболее эффективным, но он также является наиболее сложным для реализации. Он предполагает, что человек меняет свое поведение так, чтобы оно соответствовало другим его убеждениям. Примирение различий между конфликтующими убеждениями или между действиями и убеждениями — это форма личностного роста. Один из примеров согласования разногласий — это ситуация, когда человек перестает есть мясо, потому что любит животных.

Заключение

Когнитивный диссонанс затрагивает каждого и играет определенную роль во многих повседневных суждениях и решениях человека. Хотя когнитивный диссонанс может показаться негативным эффектом, он может помочь людям измениться в положительную сторону. Через осознание противоречивых убеждений и действий люди могут обратиться к своим привычкам и привести свое поведение в соответствие со своими ценностями.

Научная статья по теме: Стресс снижает рождаемость у женщин.

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС — это… Что такое КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС?

   КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС (с. 303) — негативное побудительное состояние, возникающее в ситуации, когда человек располагает двумя противоположными представлениями, суждениями, намерениями и т.п., относящимися к одному объекту; центральное понятие социально-психологической теории, разработанной американским психологом Леоном Фестингером.

   Фестингер в своих изысканиях опирался на принцип равновесия, используя его и при анализе мироощущения человека.

Сам он начинает изложение своей теории с такого рассуждения: замечено, что люди стремятся к некоторой согласованности как желаемому внутреннему состоянию. Если возникает противоречие между тем, что человек знает, и тем, что он делает, то это противоречие стремятся как-то объяснить и, скорее всего, представить его как непротиворечие ради того, чтобы вновь достичь состояния внутренней когнитивной согласованности. Далее Фестингер предлагает заменить термин «противоречие» на «диссонанс», а «согласованность» на «консонанс», поскольку эта последняя пара терминов кажется ему более нейтральной, и теперь сформулировать основные положения теории. Она может быть изложена в трех основных пунктах: а) между когнитивными элементами может возникнуть Диссонанс; б) существование диссонанса вызывает стремление уменьшить его или воспрепятствовать его росту; в) проявление этого стремления включает: или изменение поведения, или изменение знаний, или осторожное, избирательное отношение к новой информации. В качестве иллюстрации приводится ставший уже нарицательным пример с курильщиком: человек курит, но вместе с тем знает, что курение вредно; у него возникает диссонанс, выйти из которого можно тремя путями: а) изменить поведение, то есть бросить курить; б) изменить знание, в данном случае — убедить себя, что все рассуждения о вреде курения как минимум преувеличивают опасность, а то и вовсе недостоверны; в) осторожно воспринимать новую информацию о вреде курения, то есть попросту игнорировать ее.

   Главный практический вывод, вытекающий из теории Фестингера, состоит в том, что любой психологический элемент субъекта может быть изменен: подвергая сомнению то, что человек думает о самом себе, можно вызвать изменения в его поведении, а меняя поведение, человек изменяет и мнение о себе. Подвергая себя самоконтролю и самоанализу, работая над самооценкой, человек развивается, растет личностно. В противном случае он отдает свою душевную работу другим, становясь жертвой (или орудием) чужого влияния. Именно об этом говорят результаты великолепно выстроенных экспериментов и его коллег.

   Один из первых экспериментов по проверке теории когнитивного диссонанса был проведен Дж.Бремом. Он предлагал испытуемым сначала оценить несколько бытовых электроприборов — тостер, фен и т.п. Затем Брем показывал испытуемым два предмета из тех, что они внимательно осмотрели, и говорил, что им разрешается взять любой из них на выбор. Позднее, когда от испытуемых требовалось дать повторную оценку тем же предметам, они с большей похвалой отзывались о выбранном ими изделии и с меньшей — об отклоненном. В свете теории Фестингера причина подобного поведения ясна. Осуществив трудный выбор, люди испытывают диссонанс: знание негативных характеристик выбранного предмета диссонирует с фактом его выбора; знание позитивных характеристик отвергнутого предмета диссонирует с тем, что предмет не был выбран. Для уменьшения диссонанса люди подчеркивают позитивные аспекты и преуменьшают значение негативных аспектов выбранных предметов и, напротив, — подчеркивают негативные стороны и преуменьшают значение позитивных сторон невыбранного предмета.

   Э.Аронсон и Дж.Миллс предположили, что если люди затратят много усилий, а тем более пойдут на какие-то жертвы для того, чтобы получить доступ в группу, которая окажется потом скучной и неинтересной, то они будут испытывать диссонанс. Знание о том, что им пришлось выдержать, будет диссонировать со знанием о негативных сторонах группы. Людям неприятно затрачивать усилия попусту и идти на неокупающиеся жертвы. Для снятия диссонанса они пытаются изменить восприятие группы в положительную сторону. В эксперименте Аронсона и Миллса студентки колледжа должны были пройти вступительное испытание для того, чтобы стать членами дискуссионного клуба по обсуждению психологии секса. Для части девушек эти испытания были очень неприятны — от них требовалось откровенно продемонстрировать свою сексуальную раскрепощенность в присутствии экспериментатора-мужчины. Даже те, кто на это согласился (а согласились не все), испытывали смущение и стыд, то есть вынуждены были себя пересиливать. Для других испытание было легче — им разрешалось по своему усмотрению выполнить процедуру не полностью и остаться в рамках традиционных приличий. Третьи и вовсе были избавлены от вступительного испытания. Затем все испытуемые прослушали магнитофонную запись одной из дискуссий, проведенной в клубе, в который они оказались приняты. Как и предполагалось, девушки, прошедшие через самое трудное и унизительное испытание, оценили прослушанный материал как очень интересный и содержательный, причем эта оценка была намного выше той, что дали две другие группы испытуемых.

   Еще один эксперимент, который был проведен Аронсоном с сотрудниками несколько лет спустя, основывался на предположении: если используется угроза для того, чтобы помешать людям заниматься любимым делом, то чем меньше будет угроза, тем больше у этих людей будет появляться тенденция умалять в своих глазах это дело. Если человек воздерживается от любимого занятия, он испытывает диссонанс. Знание о том, что он любит это занятие, диссонирует со знанием, что он принужден им не заниматься. Один из способов уменьшить диссонанс заключается в том, чтобы умалить в своих глазах значение этого занятия. Таким образом, появляется оправдание, почему человек не занимается любимым делом. Причем слабая угроза вызывает меньшее самооправдание. Это приводит к тому, чтобы добавлять свои собственные доводы для самоубеждения в том, что человеку вовсе не нравится заниматься любимым делом. В эксперименте Аронсона было обнаружено, что дети, которых подвергали символическому наказанию за пользование любимой игрушкой, уменьшили свою любовь к этой игрушке гораздо в большей степени, чем те, кто подвергался нешуточному наказанию.

Популярная психологическая энциклопедия. — М.: Эксмо.
С.С. Степанов.
2005.

Что означает когнитивный диссонанс?

Возможно, вы не знакомы с термином «когнитивный диссонанс», но это слово психологи используют для описания явления, с которым вы, вероятно, сталкиваетесь регулярно, если не ежедневно. У нас, людей, вероятно, всегда было, хотя социальный психолог Леон Фестингер изложил эту теорию и назвал ее только в 1950-х годах. С тех пор она стала одной из самых влиятельных теорий в психологии. (1,2)

«Когнитивный диссонанс — это, по сути, явление, при котором у нас есть естественное стремление к последовательности, в том смысле, что наша система убеждений должна быть согласована сама с собой и должна согласовываться с нашими действиями», — говорит Мэтт Джонсон, доктор философии, профессор и заместитель декана Международной школы бизнеса Hult в Сан-Франциско.Но такое постоянство не всегда происходит, и в результате может возникнуть стресс.

Первоначальная предпосылка Фестингера заключалась в том, что люди предпочитают жить в стабильном мире, в котором убеждения согласуются друг с другом, а действия соответствуют убеждениям. Поэтому, когда вы выходите из этой совершенной гармонии и либо думаете, либо действуете вопреки своей системе убеждений, нарастает напряжение, и вы начинаете страдать. Это бедствие называется диссонансом.

Теория также предполагает, что настоящие действия могут влиять на последующие убеждения и ценности, — загадка, которую психологи отметили при изучении когнитивного диссонанса.Наши убеждения и ценности должны определять наши действия, а не наоборот, верно?

Но если мы признаем, что наши убеждения или ценности могут влиять на наши действия и , что наши действия могут влиять на наши убеждения или ценности, это помогает объяснить множество очень общих человеческих тенденций: например, нашу тенденцию рационализировать или оправдать поведение или то, как наши убеждения и ценности меняются по мере того, как мы ориентируемся в различных жизненных ситуациях, и эта обычная человеческая ловушка — лицемерие. (3)

Это универсальное чувство, с которым приходится иметь дело всем людям.«Когнитивный диссонанс является общим для всех, поскольку мы сталкиваемся с различными решениями и переживаниями в нашей жизни, которые могут бросить вызов нашим существующим системам убеждений или противоречить некоторым из наших текущих моделей поведения», — говорит Коррин Лейкам, PsychD, заместитель директора Sober College, лечебного учреждения. в Лос-Анжелес.

СВЯЗАННЫЙ: Когнитивный диссонанс происходит в реальной жизни постоянно

Почему важно думать о том, как когнитивный диссонанс связан с вашим собственным здоровьем и благополучием? Потому что психологический или эмоциональный стресс, который он может вызвать, определенно может повлиять на ваше здоровье и благополучие.

Интенсивность дискомфорта, вызываемого когнитивным диссонансом, в некоторой степени зависит от личности. Люди, которые достаточно гибки, чтобы корректировать свои мысли, или живут в «серых зонах», могут не иметь сильной реакции, когда они замечают несоответствия. «Некоторые люди могут испытывать это более интенсивно или часто, если они сильно нуждаются в последовательности в своей жизни», — говорит доктор Лейкам. И важно распознавать эти негативные мысли или эмоции и бороться с ними.

.

Когнитивный диссонанс — RationalWiki

Когнитивный диссонанс — это психологический термин, который описывает дискомфортное напряжение, возникающее в результате одновременного наличия двух конфликтующих мыслей или поведения, противоречащего его убеждениям. Это также описание поведения, которое позволяет преодолеть такой диссонанс.

Очень простой пример — сдача крови.Вы там, это неудобно, но вы знаете, что это хорошее и необходимое дело. Поэтому, когда его спрашивают: «Вам удобно?» лжешь, не задумываясь, и говоришь «все нормально». Вы можете даже преувеличить и сказать вслух с улыбкой: «Это здорово», даже если в вашей руке 19-дюймовая игла ^[2] . Затем, сказав, что с вами все в порядке, ваш мозг подсознательно начинает убеждать себя, что вы в порядке, чтобы смягчить когнитивный диссонанс. Весь этот процесс изучается под рубрикой «когнитивный диссонанс».»

Некоторые известные нерелигиозные примеры когнитивного диссонанса включают:

• Почувствовав «угрызения совести покупателя» и не имея возможности что-то вернуть, убедив себя, что «нет, это действительно была хорошая покупка» (обоснование покупки).
• Обоснование выполняемой вами работы как важной для вашего сообщества или для себя.
• Вера в то, что ошибка или ошибка (плохие оценки за тест, отсутствие повышения по службе, попадание в аварию) должна быть чьей-то ошибкой, а не вашей.
• Настаивать на том, что любой, кто соревнуется с вами, «плохой», «злой» или «пытается вас достать».

Устранение диссонанса [править]

Концепция когнитивного диссонанса была разработана и проверена путем наблюдения за некоторыми культами и наблюдения за тем, как они реагировали, когда их убеждения (в конце света) были разрушены (мир просто не кончился), первый и самый известный из которых — Леон Фестингер, Генри. Рикен и Стэнли Шактер Когда пророчество не удается . ^[3] Поскольку ощущение диссонанса очень неприятно, большинство людей склонны разрешать его, преобразовывая свои знания, убеждения, поведение и восприятие так, чтобы они согласовывались друг с другом.Звучит логично, правда, но тут есть одна загвоздка: разрешение обычно достигается путем минимум психологического сопротивления. Например, когда оказалось, что пророчества культов ошибочны, вера последователей не уменьшилась; напротив, оно усилилось, потому что гораздо легче просто отвергнуть доказательства как «ложные», найти оправдание и продолжать верить, чем изменить убеждение, которое превратилось в единую душу, основу и характер человека. . Даже их воспоминания искажены; один из таких людей утверждал, что дата конца света никогда не была определена с уверенностью, и выразил неподдельное удивление, когда проиграли его собственные слова, в которых говорилось, что мир абсолютно точно погибнет в эту дату.

Яркий политический пример разрешения диссонанса таким образом можно найти в различных попытках очернения, предпринимавшихся против президента США Барака Обамы в течение 2008 и 2009 годов. Редактор WorldNetDaily Джозеф Фарах — ключевой игрок в движении Биртера — твердо уверен, что Обама не является американским, и доказательства обратного отклоняются как недостаточные или сфальсифицированные. С другой стороны, доказательства таких убеждений обычно принимаются слепо из-за предвзятости подтверждения.

Когнитивный диссонанс — большая часть того, почему дедовщина создает лояльность — если вы пройдете грубое посвящение, чтобы попасть в братство, вы пойдете на многое, чтобы убедить себя, что организация потрясающая достаточно, чтобы того стоить .Точно так же культисты конца света часто отдают все, что у них есть, незадолго до назначенной даты и идут на все, чтобы не думать, что это было напрасно.

Креационисты и когнитивный диссонанс [править]

У креационистов есть особые проблемы с научными концепциями, которые противоречат 6000-летней Земле и глобальному потопу, произошедшему 4300 лет назад. Это заставляет их предлагать такие глупые вещи, как барамины, изменение скорости света, проблемы с радиометрическим датированием и тому подобное.

Накопительный когнитивный диссонанс [править]

Большинство людей — в конечном итоге — изменят свои убеждения по предмету после появления достаточного количества противоречивых свидетельств, потому что иногда они настолько убедительны и неопровержимы, что легче отказаться от сложного мировоззрения, чем постоянно искать оправдания, почему это происходит. доказательства ложны.Другие люди, особенно когда у них есть сети поддержки других, укрепляющие заблуждение или мировоззрение, будут идти на такие большие расстояния, чтобы рационализировать несогласные идеи, что после определенного момента признание ошибки приведет к краху целой сети взаимно поддерживающих друг друга. верования. Это лишит мозг возможности выполнять свою работу, так как все, что он думает, что он знает, теперь будет бесполезным, что приведет к агонии / крайнему страху смерти и активации механизмов экстренной самозащиты.Эти механизмы заставляют человека либо впадать в интровертную реакцию с всеобъемлющим невежеством и прекращением любого контакта с этими конфликтующими частями реального мира, либо экстравертную реакцию попытки атаковать и уничтожить источники противоречивой информации для ереси. .

Для сравнения: человек, который действительно пережил бы такое событие без этой защиты, оказался бы в состоянии полной неспособности принять себя и выбрать «правильные» действия даже для простейших ситуаций, что сделало бы невозможным чтобы он / она продолжала жить.Таким образом, прежние защитные реакции все же лучше (потому что означают выживание) из трех действительно плохих вариантов. ^[4]

См. Также [править]

Внешние ссылки [править]

Ссылки [править]

.

Когнитивный диссонанс

2

Фазовые переходы: математика, лежащая в основе музыки

23 мая 2019 г. — Профессор физики Джесси Березовский утверждает, что до сих пор большая часть размышлений о математике и музыке была нисходящей, применяя математические идеи к существующим музыкальным композициям в качестве …

Когда медикаментозного лечения социальной тревожности недостаточно

29 мая 2019 г. — Исследовательская группа пояснила, что когнитивная терапия сохраняла свои эффекты более чем через год после окончания терапии для пациентов с социальным тревожным расстройством, даже для тех, кто не ответил…

Близкие друзья связаны с более острой памятью

1 ноября 2017 г. — Согласно новому исследованию, поддержание позитивных, теплых и доверительных дружеских отношений может стать ключом к более медленному ухудшению памяти и когнитивных функций. SuperAgers — 80 лет и старше …

Пожилые люди: напуганы новой задачей? Учить 3 вместо

17 июля 2019 г. — Согласно новому исследованию, изучение сразу нескольких новых вещей увеличивает когнитивные способности у пожилых людей.Всего через 1,5 месяца изучения нескольких задач в новом исследовании количество участников увеличилось …

Почему у одних людей, лишенных сна, когнитивные функции хуже, чем у других?

3 июня 2018 г. — Согласно новому …

, ключ к предсказанию того, как недосыпание влияет на человека, можно найти в микроРНК (miRNAs).

Решимость сделать 2018 счастливее и здоровее? Измените свое отношение к телу

21 декабря 2017 г. — профессор психологии описывает исследование, которое предлагает совершенно другой взгляд на Новый год…

Анестезия, операция связана с ухудшением памяти и мышления

19 июля 2018 г. — Согласно новому исследованию, у взрослых старше 70 лет воздействие общей анестезии и хирургического вмешательства связано с незначительным ухудшением памяти и навыков мышления. В исследовании проанализировано около 2000 человек и …

Иммунные клетки разрушают здоровые мозговые связи, снижают когнитивные функции у тучных мышей

10 сентября 2018 г. — Согласно исследованию мышей-самцов, ожирение приводит к когнитивным нарушениям из-за активации клеток микроглии, которые потребляют в остальном функциональные синапсы в гиппокампе.Исследования показывают, что …

Школьное образование имеет решающее значение для когнитивного здоровья на протяжении всей жизни

10 августа 2020 г. — Новое исследование показывает, что образование практически не защищает от когнитивных нарушений в более позднем возрасте. Однако это может улучшить когнитивные навыки, которые люди развили ранее в …

Плохой сон связан со снижением когнитивных функций у людей с диабетом и преддиабетом

6 июня 2018 г. — Исследование сообщает, что люди с диабетом и преддиабетом, у которых более низкая эффективность сна — показатель того, сколько времени на самом деле проводят в постели, — имеют более низкую когнитивную функцию, чем у них…

.

Когнитивный диссонанс | За пределами несговорчивости

Автор
Фил Баркер

Первоначально опубликовано в сентябре 2003 г., Current Implications добавлено Хайди Берджесс в августе 2017 г.

Текущие последствия

В этом эссе говорится о, казалось бы, противоположных вещах: как когнитивный диссонанс увековечивает конфликт и как его можно использовать для деэскалации или даже разрешения конфликта.

Его важность была особенно очевидна в Соединенных Штатах во время последнего цикла президентских выборов, и теперь, когда Дональд Трамп стал президентом Соединенных Штатов.Подробнее …

Что такое когнитивный диссонанс?

В 1957 году Леон Фестингер опубликовал теорию когнитивного диссонанса, которая изменила взгляд психологов на принятие решений и поведение [1]. По своей сути теория когнитивного диссонанса довольно проста. Все начинается с идеи познания. Познания — это просто кусочки знания. Они могут относиться к любому разнообразию мыслей, ценностей, фактов или эмоций. Например, то, что я люблю мороженое, — это познание. Таков факт, что я мужчина.У людей в голове бесчисленное множество познаний.

Большинство познаний не имеют ничего общего друг с другом. Например, два упомянутых ранее познания (что я мужчина и что люблю мороженое) не связаны между собой. Однако некоторые познания связаны с . Например, возможно, я сладкоежка и люблю мороженое. Эти познания являются «согласными», что означает, что они связаны и одно следует из другого. Они идут вместе, так сказать.

Однако иногда у нас есть когниции, которые связаны, но не вытекают друг из друга.На самом деле они могут быть противоположностями. Например, возможно, я люблю мороженое, но я тоже пытаюсь похудеть. Эти две мысли проблематичны: если я ем мороженое, я могу набрать вес, а если я действительно хочу похудеть, я не могу есть мороженое. Эти типы познания называются «диссонирующими».

Основная идея теории когнитивного диссонанса состоит в том, что людям не нравится диссонантное познание. Фактически, многие люди утверждают, что желание иметь созвучные мысли так же сильно, как и наши основные желания пищи и жилья.В результате, когда кто-то действительно переживает два или более диссонирующих познания (или конфликтующих мыслей), он попытается устранить диссонанс.

Устранение когнитивного диссонанса

Есть несколько ключевых способов, с помощью которых люди пытаются преодолеть или избавиться от когнитивного диссонанса. Один из них — игнорировать или устранять диссонирующие познания. Делая вид, что мороженое для меня неплохо, я могу съесть свой торт и, так сказать, съесть его. Игнорирование диссонирующего познания позволяет нам делать то, что мы иначе сочли бы неправильным или неуместным.

Еще один способ преодолеть когнитивный диссонанс — изменить важность (или ее отсутствие) определенных познаний. Решив, что мороженое очень вкусное (я не могу без него обойтись) или что похудение не так важно (я все равно выгляжу хорошо), проблему диссонанса можно уменьшить. Если одно из диссонирующих познаний перевешивает другое по важности, уму становится легче справляться с диссонансом, и в результате я могу есть мороженое и не чувствовать себя плохо из-за этого.

Еще один способ, которым люди реагируют на когнитивный диссонанс, — это добавление или создание новых познаний. Создавая или подчеркивая новые познания, я могу подавить тот факт, что я знаю, что мороженое вредно для моей потери веса. Например, я могу подчеркнуть новые когниции, такие как «Я тренируюсь три раза в неделю» или «Мне нужен кальций и молочные продукты», или «Я немного пообедал» и т. Д. Эти новые когниции позволяют уменьшить диссонанс, поскольку я теперь у меня несколько познаний, которые говорят, что мороженое — это хорошо, и только одно, которое говорит, что я не должен его есть.

Наконец, возможно, самый важный способ борьбы с когнитивным диссонансом — это в первую очередь его предотвратить. Если кому-то представлена ​​информация, которая не соответствует тому, что он уже знает, самый простой способ справиться с этой новой информацией — это игнорировать ее, отказываться принимать ее или просто избегать такого рода информации в целом. Таким образом, новое исследование, в котором говорится, что мороженое приносит больший вес, чем первоначально предполагалось, можно было бы легко решить, игнорируя его. Кроме того, будущих проблем можно избежать, просто избегая такой информации — просто отказываясь читать исследования о мороженом, журналы о здоровье и т. Д.

Применение когнитивного диссонанса к конфликту

Роль когнитивного диссонанса в сохранении конфликта

Когнитивный диссонанс может сыграть огромную роль в конфликте — как в его сохранении, так и в его устранении. Как крупномасштабные, так и мелкие конфликты могут усугубляться и / или уменьшаться из-за когнитивного диссонанса.Пример из этнического конфликта может помочь продемонстрировать.

Крупномасштабный конфликт, особенно конфликт, основанный на идентичности, такой как этнический конфликт, может быть увековечен когнитивным диссонансом. В Северной Ирландии, например, образ протестантов или католиков как бесчеловечных людей допускает действия, которые в противном случае не могли бы быть продолжены. Это также может привести к тому, что люди, участвующие в конфликте, будут игнорировать информацию, которая может противоречить этим точкам зрения. Например, католик может намеренно избегать или просто не воспринимать идеи, которые рисуют протестантов в позитивном свете, или наоборот.Когда негативные познания возникают, они часто подкрепляются другими подобными познаниями, в то время как противоречивые мысли (которые проливают свет на ситуацию) игнорируются или избегаются.

Все это означает, что протестант или католик, которые иным образом могут твердо верит в идею, что «не убий», могут участвовать в террористической деятельности. Хотя эти два познания диссонируют, этот диссонанс можно преодолеть путем создания новых познаний («они не люди» или «они варвары» и т. Д.) или подчеркивая одно познание за счет другого. Возможно, что еще более важно, конфликт может продолжаться из-за того факта, что эти люди не открыты для новой информации, которая могла бы развеять эти ложные представления о другой стороне. Таким образом, израильтянин может не захотеть слышать о мыслях, чувствах и семье палестинца, потому что они противоречат взгляду Израиля на палестинцев как на бесчеловечных.

Подобные примеры можно найти на всех уровнях конфликта. Люди, стоящие по обе стороны от спора об абортах, могут не желать смотреть на новую информацию о позиции другой стороны в попытке избежать когнитивного диссонанса.Эта концепция помогает объяснить, почему люди так противятся контраргументам, особенно когда это касается ценностей или убеждений, которые для них очень важны. Когнитивный диссонанс настолько неприятен, что люди часто предпочитают быть ограниченными, чем быть информированными и иметь дело с последствиями когнитивного диссонанса.

Роль когнитивного диссонанса в уменьшении конфликтов

Несмотря на желание людей избежать этого, правильное использование когнитивного диссонанса может быть полезным инструментом в преодолении конфликта. Когнитивный диссонанс — основной инструмент образования в целом. Создание диссонанса может вызвать изменение поведения или отношения. Создавая когнитивный диссонанс, вы заставляете людей реагировать. Другими словами, ребенка можно побудить к обучению, создав диссонанс между тем, что, по его мнению, он знает, и тем, что он на самом деле делает — привлекая внимание к тому факту, что он знает, что воровство — это плохо, даже если он взял печенье и т. Д.Эту же идею можно использовать и у взрослых. Вводя когнитивный диссонанс (указывая на конфликт между тем, что люди знают и делают), мы можем стимулировать изменение мыслей или действий.

Возвращаясь снова к конфликту в Северной Ирландии, указывая на противоречие между религиозными убеждениями и терроризмом, людей можно заставить пересмотреть свои действия. Протестантский или католический террорист может участвовать в насильственных действиях, потому что в своем сознании они дегуманизировали другую сторону.Это устраняет любой диссонанс между их действиями и их убеждениями против убийства или насилия. Путем введения новой информации — возможно, подчеркивая человечность другой стороны (их семьи, их жизнь, позволяя обеим сторонам встречаться в непринужденной обстановке и т. Д.) — создается новый диссонанс между тем, что они делают, и тем, что они делают сейчас. знаю, чтобы быть правдой. Это вызывает реакцию. Теперь человек должен либо изменить свои действия, либо скорректировать свои мысли, чтобы учесть эту новую информацию.

Точно так же в дебатах об абортах предоставление новой информации обеим сторонам может привести к примирению через понимание и изменение как действий, так и мыслей. Хотя люди могут никогда не прийти к согласию относительно политики и политики абортов, конфликт — особенно конфликт с применением насилия — можно уменьшить и устранить.

Как вызвать когнитивный диссонанс

Диалог — это один из методов создания когнитивного диссонанса и, следовательно, изменения отношения, который использовался как в этих, так и во многих других случаях.Например, проект Public Conversations Project в Кембридже, Массачусетс (США), уже много лет ведет диалог между активистами, выступающими за аборты, и за аборты. Хотя люди не покидают эти диалоги, перейдя на другую сторону, они выходят из них с новым уважением к людям «по ту сторону» и пониманием того, что логичные, рациональные, «хорошие» люди могут чувствовать противоположное отношение к этому. вопрос. Это имеет тенденцию смягчать их подход к защите интересов, в целом делая его более конструктивным, чем он мог бы быть в противном случае.[2]

Обезоруживающее поведение — еще один способ вызвать когнитивный диссонанс. Это делается путем простого изучения того, что другая сторона думает или ожидает от вас, а затем делает что-то совсем другое. Например, если другая сторона считает вас равнодушным и жестоким, сделайте небольшой жест, демонстрирующий, что вам небезразличны чувства или ситуация другой стороны. Это вызывает когнитивный диссонанс. Как обсуждается в эссе о обезоруживающем поведении, просто сделать это один раз может быть недостаточно, чтобы изменить чье-либо отношение или поведение, поскольку они могут проигнорировать диссонирующую информацию.Однако если это делается несколько раз или если поведение достаточно заметно, чтобы его нельзя игнорировать, результаты иногда бывают поразительными. Двумя яркими примерами этого процесса были неожиданная поездка президента Египта Анвара Садата в Израиль в 1977 году и поездка советского премьера Горбачева в Соединенные Штаты в 1990 году. Оба эти лидера никогда раньше не посещали «вражескую» страну, а когда они это сделали, они были настолько красивы, что изменили мнение израильтян и американцев о «доброте» и намерениях «врага».»(Более подробную информацию об этих поездках можно найти в эссе об обезоруживающем поведении.)

Любой способ улучшить межличностное общение и контакты — это еще один способ вызвать диссонанс, сломать стереотипы и начать укреплять доверие там, где его раньше не было. Совместные проекты, семинары по решению проблем, семинары по уменьшению предубеждений и обучение толерантности — все это способы создать когнитивный диссонанс и изменить враждебное отношение между спорящими сторонами на отношения, которые, вероятно, будут более примирительными и поддающимися трансформации конфликта.

Текущие последствия

В этом эссе говорится о, казалось бы, противоположных вещах: как когнитивный диссонанс увековечивает конфликт и как его можно использовать для деэскалации или даже разрешения конфликта.

Его важность была особенно очевидна в Соединенных Штатах во время последнего цикла президентских выборов, и теперь, когда Дональд Трамп стал президентом Соединенных Штатов.

Одним из важнейших факторов подъема Трампа были социальные сети, которые сторонники Трампа широко использовали для создания очень негативного образа Хиллари Клинтон, ее поведения и политики, одновременно создавая исключительно позитивный образ Дональда Трампа.Всякий раз, когда публиковались новости, противоречащие этим изображениям, они назывались «фальшивыми новостями», а Трамп называл СМИ «врагами американского народа». Таким образом, то, как Трамп и его последователи отреагировали на множество негативных историй, возникающих о Трампе — например, о его женоненавистничестве, о его расизме или о его неопытности, — которые противоречили их образу Трампа как сильного и эффективного лидера, заключалось в отрицании правда этих историй. Их сочли результатом медийной «охоты на ведьм».

Расширением этой динамики является то, что теперь у нас есть две основные и гораздо больше вторичных социальных групп в этой стране, которые имеют совершенно разные представления о том, что происходит и почему.Кажется, что мы живем на разных планетах. Следовательно, наша способность понимать «другого» или сопереживать «другому» почти равна нулю.

Означает ли это, что когнитивный диссонанс бессилен как инструмент разрешения конфликтов? Это, конечно, усложняет его использование, но все же возможно.

Хотя когнитивный диссонанс как эскалатор конфликта работает на уровне массовой коммуникации, его использование в качестве модератора конфликта чаще всего должно происходить на межличностном уровне. Когда люди прилагают усилия, чтобы по-настоящему соединиться с людьми, находящимися по другую сторону «фактического разрыва», и с сочувствием выслушать их, это может создать когнитивный диссонанс, который фактически смягчает образы врагов, снижает делегитимизацию и помогает залечивать раны между группами.

Это означает, что для того, чтобы это сработало, нам нужно отвернуться от наших социальных сетей и действительно начать разговаривать с реальными людьми, в том числе с теми, кто находится «на другой стороне». Если бы большое количество людей захотело это сделать … стереотипы и образы врагов могли бы быстро начать растворяться, и наши политические разногласия одновременно уменьшились бы и стали намного более сложными. Но, как мы исследовали на семинаре Frontiers о сложности, эта сложность на самом деле полезна для решения неразрешимых конфликтов, поскольку она разбивает слишком простые образы «против них» и заменяет их гораздо более сложными образами «другого», которые предоставить несколько способов ответа и примирения.

— Хайди Берджесс. Август, 2017.

Вернуться к началу эссе

[1] Леон Фестингер, Теория когнитивного диссонанса , Стэнфордский университет, Стэнфорд, Калифорния, 1957.

[2] См. Www.publicconversations.org для описания их работы и, в частности, http://www.publicconversations.org/pcp/resources/resource-detail.asp?ref-id=102 для описания хорошо- публичный диалог об абортах и ​​его результатах.

Используйте следующее для цитирования этой статьи:
Barker, Phil.»Когнитивный диссонанс.» Неукротимый . Ред. Гай Берджесс и Хайди Берджесс. Консорциум информации о конфликтах, Университет Колорадо, Боулдер. Опубликовано: сентябрь 2003 г. .

.