Конструктивный человек: Что такое конструктивное поведение и как получить выгоду из любой беседы | я лучше каждый день

Что такое конструктивное поведение и как получить выгоду из любой беседы | я лучше каждый день

Наверно вы ни раз слышали выражения — конструктивная критика, конструктивное общение, конструктивное мышление. Что же это такое? Разберем немного подробнее простыми словами что это, и откуда этот термин берет корни.

Конструктивизм может встречаться во многих сферах. В искусстве, математике, философии, экономике. Если рассматривать с точки зрения психологии и частично философии, то конструктивный подход, это получение знаний и осознания мира путем собственного опыта. Однако основной целью конструктивизма является стремление отделить истинные знания от личных заблуждений.

В повседневной жизни конструктивный подход помогает оценить масштабы задач и более результативно провести, к примеру, беседу.

Часто мы можем слышать, что наши действия должны быть более конструктивными — то есть хорошо сложенными и спланированными. Общение должно быть конструктивным — значит быть направленным на результат с приведением аргументов. Обычная беседа направлена на обмен информацией и эмоций. Конструктивный диалог направлен на упорядочение мысли и формирование мировоззрения. Главная цель которого это понимание собеседников.

Конструктивная беседа

Главным фактором, мешающим конструктивной беседе, является оценочное суждение. Как же быть конструктивными?

— Мы не можем во всем соглашаться с другими, у нас свои взгляды, а отвечать нужно фактами. Если вести беседу с уважением, если приводить аргументы, то человек сам с вами согласится;

— Если же у собеседника нет желания делиться информацией — не нужно устраивать допрос;

— Не убеждайте человека в том, что его чувства не верны или он подвержен эмоциям, это может вызвать обиду;

— Даже при отсутствии у вас интереса к теме собеседника, постарайтесь не перебивать и не показывать пренебрежения;

— Предложения нужно формулировать в виде просьбы, а не приказа. Это стимулирует у собеседника появление желания помочь.

С первого взгляда это базовые аспекты приличия, нормы, о которых мы все знаем. Но не всегда мы их используем практически. Постарайтесь проследить за своей манерой общения и понять, насколько вы конструктивны в беседах.

Конструктивное мышление

Чтобы действовать конструктивно, научитесь сосредоточиться на проблеме и не отвлекаться на ненужные события. Хорошо помогает составление списка дел, чтобы удерживать фокус.

Конструктивно мыслящие люди просыпаясь утром знают, что им необходимо решить в течении дня, и чаще всего исполняют задуманное, если не столкнуться с прокрастинацией.

А люди с хаотическим мышлением, просыпаясь утром, не знают о чем думать. Такими людьми легче манипулировать, ими легко руководить, так как у них нет ни планов ни четко поставленных целей.

Конструктивная критика

Также конструктивной может быть критика. Это когда тебе указывают на аспекты, которые необходимо исправить без пренебрежения и эмоций. Это критика, в которой тебе подсказывают как сделать лучше.

Деструктивная же критика может содержать оскорбления и пренебрежительно высказываться о личности.

Как вы видим, конструктивный подход во многом может помочь нам достичь положительных результатов. Давайте же будем же более конструктивными. И это касается не только работы, но и повседневной жизни. Спланируем дела, изучим лучше вопросы, будем лучше общаться и критиковать только по делу. Станем лучшей версией себя.

А вы считаете себя конструктивным?

Конструктивный — это какой? | KtoNaNovenkogo.ru

Обновлено 27 марта 2021

1. Конструктивный элемент
2. Конструктивный диалог
3. Конструктивная критика
4. Конструктивное мышление

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru.

Почему про критику говорят, что она бывает конструктивной? И почему диалог называют либо конструктивным, либо «пустым»?

Разберемся сегодня, что значит «конструктивный».

Конструктивный элемент

Конструктивный элемент – это совокупность нескольких конечных элементов, которые при конструировании будут рассматриваться как единое целое.

Любая механическая конструкция состоит из деталей – конструктивных элементов. Например, как на фото ниже – кузов автомобиля с выкрашенными в разные цвета конструктивными составляющими.

Конструктивный диалог

Если объяснять «в двух словах», то «конструктивный» – значит, «по делу, по существу». Самый близкий синоним прилагательного в данном случае – «плодотворный».

Диалог – это общение двух субъектов (людей, организаций, государств и т.д.). И когда взаимное общение приносит пользу, помогает решить какие-либо проблемы, т.е. является плодотворным, то такой диалог называют конструктивным.

Например, фраза: «Европейский союз должен искать пути для конструктивного диалога с Россией» означает, что страны должны совместными усилиями определить конкретные пути решения назревших международных проблем. То есть диалог будет вестись не о погоде на ближайшие выходные, а о конкретных предложениях по преодолению сложившейся ситуации.

Конструктивная критика

Правильно критиковать – это целое искусство. Критические высказывания могут больно ранить, а могут принести пользу и подсказать правильное решение. Именно такая критика и является конструктивной.

Проанализируем два примера. Первый: жена «пилит» мужа: «Опять свой футбол смотришь, по дому мне не помогаешь!». Это деструктивная критика. Как правило, подобные замечания высказываются на эмоциях и потому не имеют какого-либо конструктивного значения, лишь усугубляя негатив в отношениях.

Второй пример: «Иванова, вы неправильно рассчитали показатели последнего эксперимента. Попробуйте использовать другой коэффициент». Налицо и указание на ошибку и, в то же время – на путь ее исправления. Эту критику с полным основанием можно назвать конструктивной.

Оказывается, искусству правильно критиковать можно научиться. Психологи дают следующие советы:

1. высказывая свое мнение, не настаивайте на том, что оно единственно верное;
2. не переходите «на личности»;
3. акцентируйте внимание не на работе оппонента в целом, а на отдельные неудачные ее моменты;
4. находите достоверные аргументы, не озвучивайте свою точку зрения без подкрепления фактами;
5. критикуйте только в том случае, если в данной сфере являетесь профессионалом;
6. предлагайте варианты решения проблемы;
7. выслушивайте возражения оппонента.

Конструктивное мышление

Такой тип ментальности присущ сформировавшейся личности, которая умеет трезво оценивать происходящие события, давать им адекватную оценку и не вмешивать в этот процесс эмоции.

Что присуще людям, способным мыслить конструктивно:

1. умение делать логические заключения;
2. способность отрешиться от эмоций;
3. возможность всесторонне анализировать любую ситуацию;
4. оценивать перспективы;
5. прогнозировать варианты разрешения проблем.

Чаще всего способностью трезво мыслить обладают лица мужского пола. Это связано с особенностями гормонального фона в организме. Представительницы прекрасной половины человечества имеют увеличенное количество эстрогенов, который и делает женщин эмоциональными и чувствительными.

Годам к пятидесяти число эстрогенов уменьшается, фон нормализуется, эмоции сглаживаются. Зрелость открывает возможность трезво мыслить. Это высказывание несколько утрировано, но сбрасывать со счетов роль гормонов в жизни человека не стоит.

Как бы то ни было, но способность к конструктивному мышлению могут развить в любом возрасте и мужчины, и женщины. Прежде всего необходимо при оценке ситуации, объекта, явления отрешиться от эмоциональной составляющей.

Рассмотрим этот совет на практическом примере. Допустим, принес сын из школы двойку. Что хочется сделать в первый момент? Конечно, дать волю эмоциям, отругать. Но если вы решили развить способность адекватно мыслить, то нужно успокоиться и расспросить ребенка, почему так произошло.

Возможно, он выучил не тот параграф, написал не тот вариант задания и т.д. Первый шаг сделан, вы всесторонне проанализировали ситуацию. Далее нужно оценить перспективы – подумать, как быстрее исправить плохую оценку. Затем, обдумав, выдать сыну варианты-рекомендации.

Подобным образом нужно поступать всякий раз, когда возникает необходимость в принятии какого-либо решения. Пробуйте – и у вас все получится!

Автор статьи: Елена КопейкинаУдачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

5 правил конструктивного общения | Блог РСВ

Не бывает отношений без ссор, не важно личные это отношения или рабочие. Периодически случаются конфликты и это вполне нормально. Вот только одна ссора может вылиться в конструктивный диалог, а вторая вырасти в большой скандал. Чтобы не случалось второго варианта развития событий, запомните 5 простых правил общения. Эти основные правила помогут установить позитивный контакт и расположить к себе человека.

Будьте вежливы и открыты

Даже если беседа становится напряженной, собеседник начинает раздражаться и повышать тон, сохраняйте хладнокровность и спокойствие. Покажите, что вы настроены дружелюбно и не собираетесь ругаться. Также можно открыто сказать, что ваш диалог перестает быть конструктивным. Поэтому вы хотите взять паузу и обдумать, что произошло.

Будьте максимально конкретны

Старайтесь не поддаваться эмоциям и четко формулируйте свою позицию. Приводите доводы и факты, не давайте личную оценку ситуации. Поэтому вместо «Мне не нравится этот вариант, поэтому так делать не будем» говорим «Этот вариант не сработает, потому что он не входит в интересы нашей целевой аудитории». Главное, говорить это спокойно и уверенно, не давая возможности собеседнику для манипуляций.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно
и откройте для себя новые возможности
Начать изучение

Избегайте обвинений

Любые обвинения действуют, как красная тряпка, на человека. Поэтому не ждите конструктивного диалога после негативных упреков. Разговор всегда начинайте спокойно и вежливо. Если человек действительно виноват, то не говорите ему это напрямую. Лучше подробно опишите ситуацию и ваши ощущения. Дайте собеседнику самому понять, что он сделал не так.

Всегда слушайте собеседника

В общении не может говорить только один человек, тогда это уже не диалог, а монолог. Чтобы выстроить культурное общение, дайте высказаться вашему собеседнику, даже если вам не нравится, что он говорит. Возможно, выслушав его, вы измените кардинально свое мнение или, наоборот, сможете успокоить коллегу, друга с помощью доводов и фактов.

Задавайте вопросы

Многим людям тяжело напрямую высказать свою позицию и они в большинстве случаев предпочитают закрыться, промолчать. Лучше всего расположит к вам человека уместный вопрос. Искренне поинтересуйтесь, что думает собеседник об этой проблеме. Скажите, что вам действительно важно его мнение. После такого человеку будет проще открыться вам и решить конфликт.

Это краткая инструкция поможет наладить общение с коллегами, клиентами, друзьями и близкими людьми. Но если вы хотите больше узнать о том, как достичь конструктивного общения в команде, то посмотрите бесплатный онлайн-курс «Конструктивное общение в команде». После обучения вы сможете наладить общение в уже состоявшемся коллективе или самостоятельно выстроить коммуникации в новой команде.

Что такое конструктивная критика и почему она так редко встречается — Wonderzine

Что делает критику конструктивной? 

Важно оговориться, что далеко не всё, что мы привыкли считать конструктивной критикой, на самом деле ею является. Конструктивная критика — это в первую очередь дружелюбный, уместный и уважительный отзыв о работе или действиях другого человека. Она не подразумевает перехода на личности, выплёскивания негативных эмоций и самоутверждения за счёт другого, а также не должна задевать самооценку другого человека — всё это не имеет к критике никакого отношения.

«Конструктивной критику делает позиция „плечом к плечу“. Фокус здесь не на том, чтобы ранить, продемонстрировать превосходство, высмеять — а на реальной помощи, — говорит Екатерина Сигитова. — В России этот подход непопулярен, во-первых, из-за жёстких условий, в которых выросли не только мы, но и целые поколения наших родителей. Много лет считалось, что исправление недостатков первостепенно и в воспитании детей, и в жизни взрослых. Похвала и поддержка не считались важными, ими пренебрегали все, от семей до государства. Неудивительно, что критика оказывает на нас такое влияние и мы усвоили подобное положение вещей как норму. Во-вторых, у нас очень нарциссичная, агрессивная и конкурентная культура, поэтому критика чаще всего используется как способ доминирования, демонстрации силы и почёсывания эго».

Татьяна Вайзер отмечает, что конструктивной критику делает следование минимальным этическим требованиям: «Во-первых, следует критиковать там, где это уместно, то есть предполагая, что адресат критики воспримет вас адекватно и сможет поддержать разговор на достойном уровне. Сам факт обнаружения некоего недостатка в другом — ещё не повод для критики». Она также говорит, что нужно хорошо знать и понимать предмет критики: для этого нужно попытаться разобраться, как устроено то, что вам не нравится, показать оппоненту, что вы понимаете его. По её мнению, перед тем как начинать критиковать, нужно отметить все достоинства, а лучший вид критики — вопросы, открытые для дискутирования. Критиковать нужно, тщательно продумывая свои аргументы, а не эмоционально реагируя на слова или личные качества оппонента. «Наконец, критиковать нужно с максимальным уважением к оппоненту. Не переносить недостаток на самого человека в целом, использовать принятые в обществах с развитой культурой критики риторические формулы. Вы имеете право отказаться выслушивать критику от человека, указав ему на использование недопустимого в ваш адрес языка», — подытоживает Татьяна Вайзер.

Проявления социально-конструктивного мышления в современных практиках личности

Дается анализ проявленийсоциально-конструктивного мышления в современных практиках личности. Отмечается, что понимание и следование своим истинным потребностям позволяет личности делать выбор, который приводит к социально-конструктивному результату и является источником ее индивидуального успеха.

Ключевые слова:личность, социально-конструктивное мышление, общество.

Во всем мире для человека являются важными такие вопросы как физическая, материальная и психологическая безопасность, наличие семьи, близких людей, друзей и единомышленников, профессиональная реализация, возможность заниматься делом, которое приходится по душе, умение найти свое место в социуме. И никто по своей воле не стремится к противоположному. История показывает, что ни одна страна в мире не застрахована от проблем: происходят дефолты, природные или техногенные катастрофы, социально-экономические и политические кризисы, военные конфликты. Глобальные или локальные проблемы порождают у человека чувство незащищенности и растерянности и без социально-конструктивного подхода к решению проблем, без опоры на свои настоящие потребности человеку выжить в таком водовороте событий достаточно сложно. Так, Горак Г. И. отмечает, что на заре своего существования человечество могло выжить, «отождествляя себя с природой, апеллируя к ней как к источнику обеспечения жизни… Полагаться на волю и власть общественной организации было достаточно и для человечества индустриальной эпохи. Но современное человечество зашло в глухой угол: ни природа, ни общество сами по себе уже не способны его защитить… При этих условиях центром бытия становится индивид, и именно он способен до прозрения, духовного прорыва, непредсказуемого проекта найдет пути устранения угрозы существованию, именно в нем сосредоточены истоки оптимизации социальных отношений, именно он наделен неустранимой способностью к саморазвитию» [1, с. 220–221].

В настоящее время современный украинский социум переживает трудные времена и имеет много нерешенных вопросов во всех сферах жизнедеятельности. События, которые происходили в Украине в последнее время, спровоцировали кардинальные изменения в жизни общества. Обострились такие проблемы, как: непоследовательность социально-экономических и политических реформ, кризис власти, инфляция, коррупция, сокращение работающих предприятий и, как следствие, стремительный рост безработицы, увеличение объема трудовой миграции из страны заграницу, ухудшение уровня жизни рядовых граждан. Но возникли и такие проблемы, с которыми украинское общество за годы своей независимости еще ни разу не сталкивалось — разрушенные или покинутые дома, незаконченное образование, вынужденное переселение, гибель или увечья родных, знакомых или незнакомых людей в наше современное и прежде мирное время. Эти новые обстоятельства пугают людей, заставляют задумываться о выживании физическом, экономическом, моральном, духовном, вынуждают пересматривать свои цели, менять приоритеты, делать непривычный и сложный для себя выбор.

Вследствие обозначенных изменений для каждого человека становится еще более актуальным, чем раньше поиск своего места в общественной структуре. На первый взгляд, кажется, что говорить в таких обстоятельствах о социально-конструктивном мышлении неуместно: трудно быть социально-конструктивной личностью в неконструктивной среде. В условиях социально-экономического, политического кризиса, военного конфликта, который развернулся на территории Украины, феномен социально-конструктивного мышления даже выглядит как утопия. Но это лишь на первый взгляд, потому что именно в условиях тотального разрушения уже относительно сформировавшейся и понятной жизни с ее прошлым, настоящим и представляемым будущим феномен социально-конструктивного мышления приобретает особенную актуальность. В настоящий момент происходит жесткая ломка устоявшихся форм бытия, стереотипов мышления и действий украинцев. Ситуация требует от человека немедленного приспособления к новым условиям и поиска своего места в мире заново и именно социально-конструктивное мышление может ей в этом помочь.

На наш взгляд, социально-конструктивное мышление выступает как интеллектуально-духовный фундамент, опираясь на который, человек способен найти в себе силы двигаться дальше. Оно контекстное, разноуровневое, разностороннее, имеет практический, прикладной характер и зависит от среды, бытовых условий, исторического периода, географической зоны и других факторов. Но всегда в его основе есть то, что делает мышление личности социально-конструктивным. Это — знание себя и понимание своих истинных потребностей. Каждый выбор основывается на потребности, независимо от того осознанная она или нет. Но надо помнить, что потребности могут быть неверно распознаны и поэтому их можно разделить на истинные и ложные. Мы живем в эпоху потребления и, с целью увеличения объемов продаж различных товаров и услуг, большие корпорации и маленькие предприятия во всем мире через средства массовой информации навязывают выгодную, с точки зрения товарооборота и увеличения прибыли, модель успешности. Чаще всего эта модель сводится к достижению высокого социального статуса, приобретения разнообразных материальных благ и не учитывает индивидуальные потребности и индивидуальный выбор самого человека. Многие люди принимают ценности, навязанные СМИ, за свои собственные и, таким образом, у них рождаются ложные потребности.

На наш взгляд, понятие социально-конструктивного мышления шире, чем понятие социального успеха в его привычном восприятии. Социально-конструктивная личность понимает свои индивидуальные истинные потребности в жизни в целом и в каждый отдельный момент и делает свой выбор в том или другом случае на основе этого понимания. Поэтому, мы считаем, современному человеку важно стремиться не к абстрактному обобщенному успеху, а к тому, чтобы осознавать и понимать свои истинные потребности. Понимая собственные истинные потребности, человек способен делать социально-конструктивный выбор, который обусловливает социально-конструктивные действия и приводит к социально-конструктивному результату. И такого человека, на наш взгляд, уместно считать индивидуально успешным.

Социально-конструктивный выбор — это осознанный и самостоятельный выбор личности, за который она несет персональную ответственность и который основан на четком понимании своих истинных потребностей и их взаимозависимости с возможностями социума. Истинные (настоящие) потребности важны для человека как воздух и они не обусловлены ни социальной средой, ни рекламой, ни прошлым опытом, ни другими внешними факторами.

Непонимание или игнорирование человеком своих потребностей всегда делает его несчастным. И наоборот — следование своим истинным потребностям, понимание причин своего выбора и верно расставленные приоритеты — счастливым. Как отмечает философ М. Б. Арнольд: «Каждый выбор имеет причину. И эта причина — в выбирающем».

Проблема сознания, мышления, выбора и принятия решений интересна ученым из разных областей науки и бизнеса. Например, в статье Мэтью Херпера, американского корреспондента «Forbes USA» [2] рассказывается о том, что один из создателей компании Microsoft Пол Аллен тратит сотни миллионов долларов на то, что бы общими усилиями мировых ученых из разных научных областей создать атлас человеческого мозга. В 2006 году уже была завершена работа по созданию карты мышиного мозга. По мнению Пола Аллена, эти разработки позволят ученым понять то, как рождается человеческое сознание. «Мне, как бывшему программисту, очень интересно, как же работает человеческий мозг, как на самом деле происходит обработка информации», — рассказывает Аллен в одном из своих редких интервью. — Даже совсем немного углубившись в неврологию, ты начинаешь понимать, что все взаимосвязано. То есть мозг пытается использовать все, что только можно, — зрение, слух, опыт прошлого. Все это мозг использует, чтобы рассчитать, что животное (будь то мышь или человек) должно делать дальше».

С 2002 в течение 9 лет в Америке проводилось исследование, в основу которого был заложен вопрос: почему при равных условиях одни компании в условия неопределенности, хаоса процветают и становятся великими, а другие нет. Выводы данного исследования были изложены в книге Джима Коллинза «Великие по собственному выбору» [3]. Бытует мнение, что величие больше зависит от обстоятельств и удачи, чем от выбора и конкретных действий. Но результаты исследований говорят о том, что каждая успешная компания имела своей целью нечто большее, чем деньги. Их целями были — влияние, вклад и смысл. Сотрудники данных компаний ясно осознают, что величие компании, в которой они работают, зависит не от того, что с ними может случиться, а от того, что они могут сами создать. И что результат, которого достигла компания, обеспечен, прежде всего такими факторами как выбор и дисциплина.

Американский философ Рут Ченг [4], говоря про проблему сложного выбора человека на собственном примере выбора профессии философа, акцентирует наше внимание на том, что в ситуации выбора из двух или нескольких вариантов предполагаемого нами будущего и при видимых равных условиях «вместо того, чтобы искать причины вовне, нам стоит искать их внутри: «Кем я должен быть?» и отмечает, что «сложный выбор есть для нас хорошей возможностью познать особенность человеческой природы…и поэтому сложный выбор — не проклятие, а благодать». Рут Ченг в юности сомневалась, в том, что она, дочь бедных эмигрантов, может позволить себе выбрать профессию философа и получила юридическое образование. Лишь спустя некоторое время, окончательно убедившись в том, что юриспруденция не ее призвание, Рут Ченг вернулась к философии и стала признанным экспертом в вопросе трудного выбора. Таким образом, пример философа только подтверждает наш вывод о том, что незнание, непонимание своих истинных потребностей или не следование за ними делает человека несчастным, а их понимание, знание и следование им — счастливым. Понимание человеком своих истинных потребностей разного уровня и в разных сферах жизнедеятельности всегда побуждает его к поиску возможностей. И тогда невозможное становится возможным лишь благодаря факту своей великой необходимости. Потому что это есть самый действенный мотив — истинная, верно распознанная потребность, которая формирует сначала смутное, а потом уже и совсем явное желание. Такое желание, рожденное от понимания истинной потребности, не может не сбыться, потому что, оно является жизненной необходимостью конкретного человека, без реализации которой он не сможет осуществлять свой дальнейший жизненный путь. Мы привыкли думать о таких жизненно важных потребностях, как еда, сон, физическая безопасность и др. и, чаще всего, даже не задумываемся, что есть другой уровень необходимых потребностей, без реализации которых деятельность человека в той или иной жизненной сфере становится невозможной, и он рискует «погибнуть» морально, духовно, личностно, профессионально. Понимание своих истинных потребностей помогает человеку находить ответы на все важные для него вопросы. Социально-конструктивная личность способна переводить найденные ответы в практическую плоскость, трансформировать их в действия и реализовывать в своей жизни, согласно целям и задачам, которые перед ней стоят в рамках существующей социокультурной системы.

Ни один человек не знает границ своих возможностей. Очень часто «привычное» понимается как единственно возможное. Поэтому социально-конструктивное мышление — это выход за рамки привычного. Социально-конструктивная личность также способна осознавать и корректировать свои привычки, формировать новые. Как говорил всемирно известный специалист по качеству Едвард Деминг: «Вы можете не меняться — выживание не является необходимостью».

Итак, социально-конструктивная личность знает себя и свои истинные потребности, делает самостоятельный осознанный выбор, имеет такие качества как гибкость, адаптивность к новым условиям, неожиданным ограничениям. Она всегда индивидуально успешна, независимо от того в какой сфере работает, какой стиль жизни ей присущ, какой у нее социальный статус.

Литература:

1.      Горак Г. И. Философия: Курс лекций — К.: Вилбор, 1998. — 272 с.

2.      Мэтью Херпер. Пол Аллен — миллиардер, который разбирает мозг // Forbes. — 2012. — [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.forbes.ru/sobytiya/lyudi/134882-pol-allen-milliarder-kotoryi-razbiraet-mozg

3.      Коллинз Джим, Хансен Мортен. Великие по собственному выбору. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 464 с.

4.      Ruth Chang. How to make hard choices // TED. — 2014. — [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.ted.com/talks/ruth_chang_how_to_make_hard_choices/transcript?language=en

Как выглядит конструктивное мышление? | Психология

Сама эта способность дана нам от природы. Но, как и все человеческие способности, она требует научения и развития. А мы ведь помним, что учиться никогда не поздно? Ведь конструктивное мышление — не более чем навык. И как любой навык, оно вырабатывается и входит в привычку.

Здесь же кроется и сложность. Если мы не мыслим конструктивно — значит, мыслим неконструктивно, так? И это неконструктивное, подверженное эмоциям и готовое по любому поводу отклониться в сторону мышление привычно настолько, что кажется естественным.

Давайте определимся с практическим «приложением» конструктивного мышления. То есть попробуем понять, зачем и когда оно применимо.

Как ни странно, конструктивное мышление не всегда и не везде уместно. Основанное на логике, оно эффективно при принятии решений в ситуациях, поддающихся логическому же анализу. Возможны ли исключения? Конечно! Например, когда решение должно диктоваться прежде всего сердцем, чувствами. Или интуицией. Главное и самое трудное здесь — ясно понимать, когда «отдаться чувствам», а когда «включить голову».

Конструктивному мышлению свойственны:

1. Конкретность.

Не бывает ничего «в общем», «как всегда», «обычно» и пр. Мы всегда формулируем конкретную задачу. И чем конкретней, четче, определенней, тем лучше.

2. Целенаправленность.

Определившись с темой, задачей, целью, не растекаемся мыслью по древу… то есть не уходим от темы. Как бы ни хотелось отклониться от основной задачи. Это касается и этапа формулировки задачи, и этапа ее решения. Поймали себя на том, что отвлеклись — немедленно вернитесь к основной задаче. Это сложно, но со временем превращается в устойчивый навык. Всегда помните: вы решаете конкретную и совершенно определенную задачу!

А когда она решена — можно вспомнить, что же еще интересного пришло нам на ум в процессе размышления над основной задачей. И может быть, сфокусироваться на новой достойной цели…

3. Отстраненность от эмоций.

Избавиться от эмоций невозможно. И не нужно — на то мы живые люди, чтобы чувствовать и переживать. Но временно абстрагироваться от эмоций, как бы отставить их в сторону, придется. Повторю: не избавляться, а отстраниться. Неплохо бы заодно проанализировать сами чувства/эмоции/переживания. Разумеется не все, а имеющие непосредственное отношение к данной конкретной задаче.

Увы, чувства слишком часто вмешиваются там, где стоило бы подумать. И мы принимаем не лучшие решения. Ведь чувства не всегда позитивны, как, например, симпатия, радость, удовольствие. Не реже (а может, чаще) наш выбор диктуется страхом, злостью, гневом. Никто не объявляет эти (да и любые другие) чувства лишними, но все хорошо к месту и вовремя!

Возьмем страх. Нет ничего глупее, чем пытаться от него избавиться. Ни в коем случае! Это наш охранитель… Вот только слишком часто он сигнализирует об опасности преждевременно и не к месту. Как любые другие эмоции. Так что выбор невелик: либо лелеять свои эмоции, либо целенаправленно мыслить.

4. Позитивность.

Раз уж поставили задачу — не ищите причин ее не решать. Иначе зачем вообще было все это затевать? Чтобы не решить? Сосредоточьтесь не на препятствиях и трудностях, а на путях выхода из ситуации. В общем, думайте не о проблеме, а о решении!

5. Поэтапность.

Всегда помним о конечной цели. Это наш ориентир, на который нацелен весь процесс размышления. Тем не менее сразу рваться к реализации конечной цели не всегда стоит. Многие задачи куда лучше решаются поэтапно, а некоторые только так и решаются. «Путь» к цели разбивается на небольшие этапы. И постепенно, ступенька за ступенькой…

Главное здесь — не увлечься, не уйти в сторону. А для этого всегда помним о конечной цели, о том, для чего все это затеяли. И не увлекайтесь процессом, важен результат и только результат.

Наверное, есть еще немало черт, отличающих рациональное мышление. Но давайте попытаемся освоить хотя бы перечисленные пять. Это не так мало и потребует на первых порах серьезных усилий. Зато и результаты не замедлят сказаться! Пробуйте — и сами не заметите, как рациональное мышление станет для вас нормальным методом решения жизненных задач.

Завершилось обучение «Введение в медиацию» в рамках проекта «Конструктивный диалог: развитие медиации для решения конфликтов разных групп в местных сообществах»

Отчет

О курсах повышения квалификации «Введение в медиацию» в рамках проекта «Конструктивный диалог: развитие медиации для решения конфликтов разных групп в местных сообществах»

Проект: «Конструктивный диалог: развитие медиации для решения конфликтов разных групп в местных сообществах». Реализация проекта осуществляется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.

Организатор мероприятия: Ассоциация «Байкальская лига медиаторов»

Мероприятие: курсы повышения квалификации «Введение в медиацию»

Даты проведения курсов:

1 группа на обучение (28,30,31 июля,3 августа)

2 группа обучения (11,13,14,17 августа)

3 группа обучения (18,20, 21, 24 августа)

Место проведения обучения: онлайн площадка Zoom

Форма участия: очная

Время проведения: с 9 до 13.30

Количественные показатели

Количество участников. На курс обучения «Введение в медиацию» принято 245 заявок от желающих из районов Иркутской области и сформированы 3 группы: 1 группа – 71 человек, 2 группа – 82, 3 группа – 92 человека.

По результатам обучения удостоверения о курсе повышения квалификации получили 149 участников: 1 группа – 49 человек, 2 группа – 44 человек, 3 группа – 56 человека.

Сертификаты участия 40 участника: 1 группа – 14 человек, 2 группа – 15 человек, 3 группа – 11 человек.

Территория мероприятия. Участие приняли города, охваченные проектом – это 10 муниципальных образований Иркутской области – Иркутск, Шелехов, Усть – Кут, Тулун, Свирск, Усть – Ордынский, Усолье – Сибирское, Слюдянка, Ангарск. Онлайн формат позволил расширить территорию проекта и к обучению подключились участники из Байкальска, Тайшета, Братского района, Усть – Илимска, Нижнеудинска, Залари, с. Харбатово, с. Никольск, с. Качуг. Мы рады возможности принять слушателей из отдаленных территорий области, т.к. одной из задач проекта является повышение уровня знаний населения о конструктивных способах урегулирования конфликтов, посредничестве и медиации.

Качественные показатели проекта. Участие в обучение приняли государственные и муниципальные служащие, представители коммерческих и некоммерческих организаций, лидеры национально – культурных объединений, сотрудники образовательных учреждений, юристы, психологи, сотрудники библиотек, специалисты КПНиЗП и другие активные граждане, интересующиеся проблематикой урегулирования социальных конфликтов.

В результате обучения у слушателей сформированы представления о процедуре медиации и ее отличиях от других способов разрешения конфликта, о возможности применения данной процедуры при разрешении отдельных категорий споров.

Участники повысили уровень правовых знаний в сфере современных механизмов защиты прав и свобод личности. Медиаторами – тренерами были даны медиационные технологии, которые участники курса смогут применять в рамках профессиональной деятельности.

В ходе обучения был налажена постоянная обратная связь участников и тренеров медиаторов посредством общения в общем чате WhatsApp, можно было задавать интересующие вопросы в личном сообщении, а также с помощью электронной почты. В момент обучения участники активно отвечали на вопросы тренера, задавали вопросы и применяли медиативные технологии в упражнениях в ходе непосредственного общения (подключив звук и видео), а также с помощью чата конференции.

 Тренинговый формат курсов предполагает выполнение ряда заданий и итоговой аттестации для получения удостоверения или сертификата.

Было проведено анкетирование: входящее, исходящее, обратная связь в виде концевой анкеты, в которой отражены оценки результата тренерской и организационной работы, по мнению слушателей курса.

В результате анализа ответов на вопросы входящей анкеты мы получили для себя важные данные для дальнейшей работы: респонденты на вопрос «На сколько часто, по Вашему мнению, возникают конфликты в Вашей профессиональной деятельности?» 55,9% ответили «часто», 32,2% «редко» и еще 11,9% затруднились ответить. На вопрос «Считаете ли вы, что вам как специалисту необходимы знания и навыки по конструктивному разрешению конфликтов?» 54,5% считают, что такие навыки «необходимы, т.к. приходится разрешать конфликты» еще 30,8% «чтобы предупреждать конфликты», 11,2% нуждаются для предупреждения собственного профессионального сгорания. 95,7% опрошенных считают, что медиация может быть применена в их профессиональной деятельности. Для нас это понимание того, насколько важно владеть технологиями конструктивного разрешения конфликта и уметь применять их на практике, несколькими такими технологиями овладели слушатели курса «Введение в медиацию». По итогам анализа концевой анкеты слушатели курса высоко оценили организацию проведения курса и тренерскую работу, для многих опыт 4хдневного он-лайн обучения оказался первым 88,8% и 87,6% на «5» соответственно, 92,1% слушателей ответили, что будут применять полученные знания на практике, для 95,5 % информация преподнесенная на тренинге была интересной. Участники оставили свои отзывы и пожелания по организации, анкетирование было анонимным.

Итоговая аттестация на получение удостоверения о повышении квалификации предполагала выполнение:

— 4 домашних заданий по итогам каждого дня обучения;

— итоговое тестирование;

— эссе «Медиация и медиативный подход в моей профессиональной деятельности».

Каждый участник курса заполнил заявление, в котором выразил свое желание о дальнейшей работе в рамках проекта. Участники имели возможность отказаться от дальнейшего участия после завершения курса «Введение в медиацию», дать свое согласие на работу в территориальных командах проекта, а также на участие в дальнейших мероприятиях.

По итогам завершения обучения были сформированы территориальные команды в 10 муниципальных образованиях Иркутской области, охваченных проектом, за каждым городом закреплен куратор команды – профессиональный медиатор член команды «Конструктивный диалог: развитие медиации для решения конфликтов разных групп в местных сообществах», территориальные команды общественных медиаторов будут выполнять роль ресурсных центров медиации для решения местных конфликтов на своей территории.

Ведущие курсов и кураторы территориальных команд.  Кровушкина Анастасия Александровна — адвокат, медиатор, член Ассоциации (некоммерческое партнерство) «Байкальская лига медиаторов». Куратор города Иркутска, Усолья – Сибирского, Черемхово, Слюдянка.

Белозерцева Ульяна Николаевна – практикующий психолог, профессиональный медиатор, педагог. Куратор города Ангарска, Свирска, Усть – Кута.

Андрианов Юрий Валерьевич – профессиональный медиатор, юрист, президент автономной некоммерческой организации «Медиация, психология, право», член Ассоциации (некоммерческое партнерство) «Байкальская лига медиаторов», член Общественного методического совета по развитию медиации при «Федеральном институте медиации», член СРО Некоммерческое партнерство «Национальная организация медиаторов». Куратор города Шелехова, Тулуна, п. Усть – Ордынский.

Каждый куратор продолжает активную работу со своей территориальной командой, это один из важных этапов проекта: запанированы консультации и личные встречи, обеспечение команды методической литературой. Более того «Конструктивный диалог: развитие медиации для решения конфликтов разных групп в местных сообществах» дает возможность 20 участникам (2 из каждой территориальной команды) бесплатно в рамках гранта освоить востребованную профессию – медиатор.

Также связь поддерживается со всеми участниками обучения «Введение в медиацию» по средствам чата. Рассылкой на электронные адреса анонсируются дальнейшие мероприятия проекта, в которых участники выразили свое желание принять участие.  Следующие запланированные мероприятия уже объявлены участникам:

31 августа в 15.00 состоится вебинар в ходе которого, Кровушкина Анастасия Александровна более подробно расскажет участникам о работе территориальной команды, о дальнейших планах проекта, ответит на самые актуальные вопросы участников.

 7 сентября, также в раках вебинара будем говорить о медиабильности спора. Любой ли конфликт можно решить при помощи медиации расскажет Белозерцева Ульяна Николаевна.

14 сентября Андрианов Юрий Валерьевич расскажет слушателям о инициировании процедуры медиации: о том, как это происходит, и кто может выступить инициатором.

constructive% 20person — определение английского языка, грамматика, произношение, синонимы и примеры

В конце сентября первые строительных элемента были видны снаружи стадиона.

WikiMatrix

Такие услуги включали программу по вопросам поведения и дисциплины, а также административные услуги, включая персонал, финансы, консультантов по персоналу и социальную сферу, окружающую среду, закупки, обучение, управление контрактами и претензиями, комплексную подготовку миссий и комплексные вспомогательные услуги, включая медицинское обслуживание всего персонала строительство объекта , ремонт и техническое обслуживание, информационные технологии и связь, услуги воздушного и наземного транспорта, снабжение и обеспечение безопасности Миссии.

UN-2

Что касается еженедельной заработной платы, то мужчины получали самую высокую заработную плату в горнодобывающей промышленности и карьере и в строительстве , в то время как самые высокооплачиваемые отрасли для женщин — это гостиничный бизнес, ресторан и образование.

UN-2

(7) Что касается захоронения отходов, государства-члены могут принять решение отложить вступление в силу этой записи до принятия соответствующих мер по обработке и удалению отходов из строительных материалов , содержащих асбест.Эти меры должны быть приняты в соответствии с процедурой, указанной в статье 17 Директивы Совета 1999/31 / EC о захоронении отходов (OJ L 182, 16.7.1999, стр. 1), и должны быть приняты до 16 июля 2002 г. последний.

ЕврЛекс-2

Он предназначен для того, чтобы со временем привести к совместному строительству опытных образцов с целью их промышленного производства и сбыта.

ЕврЛекс-2

Сначала это были авиаремонтные заводы и производились в основном неавиационные товары, такие как кузова автобусов, весы и т.Первым самолетом , построенным в Мелеце , был простой учебно-тренировочный PZL S-1, вылетевший 15 ноября 1945 года и построенный в единственном экземпляре (это был второй самолет, построенный в Польше после войны).

WikiMatrix

7 августа 2007 г. Сломана левая лодыжка Да Жилой дом строительство / Мейсон Юго-Запад Рабочий находился на высоте 20-25 футов над землей, когда он наступил на часть выносных опор строительных лесов.

Гига-френ

Комиссия, в частности, подчеркнет, что в рамках своей четвертой рамочной программы исследований она проводит исследования по проектированию дорог и методов строительства , которые могут лечь в основу будущих стандартов.

ЕврЛекс-2

Заинтересованная общественность: предприниматели, мастера, строители, рабочих, художники, дизайнеры интерьеров, рестораторы, безработные, физические лица, участвующие в профессиональном проекте.

Обычное сканирование

Информация о предложениях работы не использовалась для построения индекса , поскольку предложения о работе являются результатом как усилий искателя, так и предпочтений работодателя, и поскольку последние, по крайней мере частично, не зависят от первых.

Гига-френ

Пыльник (10) может иметь две части (15) конструкции , каждая с обращенной внутрь поверхностью, соединенной с другой с образованием ламината конструкции .

патенты-wipo

В соответствии с процедурой, изложенной в Статье 14, Комиссия может решить, что аппаратура в пределах определенных классов оборудования должна быть сконструирована таким образом , чтобы:

ЕврЛекс-2

В дополнение к этим общим требованиям контейнеры для массовых грузов должны соответствовать конструкции , конструкции , требованиям к проверкам и испытаниям, изложенным в 6.8.

UN-2

Бюджет временной программы на двухгодичный период # создание Реестра Организации Объединенных Наций ущерба, причиненного строительством стены на оккупированной палестинской территории — последствия для бюджета по программам проекта резолюции # заявление, представленное Генеральным секретарем в соответствии с правилом № правил процедуры Генеральной Ассамблеи [ACEFRS]

MultiUn

Была достигнута договоренность о том, что Деловое партнерство по устойчивой урбанизации будет служить платформой для создания заинтересованными партнерами сети частного сектора для обмена передовой деловой практикой и моделями в секторах строительство , жилищное финансирование, водоснабжение и санитария. , энергетика, транспорт, борьба со стихийными бедствиями и реконструкция, информационные технологии и обучение.

UN-2

Строительство началось, когда он вернулся в июле 1560 года.

WikiMatrix

Раньше набережная соединялась с левым берегом через Исаакиевский понтонный мост, , построенный в 1819-1841 годах перед Сенатской площадью.

WikiMatrix

Интеграция новых знаний из нано-, материалов и производственных технологий будет поддерживаться в отраслевых и межотраслевых приложениях, таких как здравоохранение, еда, строительство и строительство, включая культурное наследие, аэрокосмическую промышленность, транспорт, энергетику, химию, окружающая среда, информация и связь, текстиль, одежда и обувь, лесная промышленность, сталь, машиностроение и химическое машиностроение, а также в общих областях промышленной безопасности, измерений и испытаний.

ЕврЛекс-2

Однако, поскольку ирландская церковь никогда не была квартодециманом, Стефан в этом случае был , создавая повествование, чтобы представить Уилфрида в лучшем свете.

WikiMatrix

Это также может быть связано с тем, что проект добросовестно преследовал систематическую конструкцию закона об ответственности государства, основанную на типе нарушенного обязательства.

UN-2

Соображения планирования землепользования следует учитывать как при прокладке новых трубопроводов (например,грамм. ограничить близость к населенным пунктам и водосборным бассейнам, насколько это возможно) и в решениях, касающихся предложений по новым застройкам / строительство вблизи существующих трубопроводов.

UN-2

Технология, составляющая как его, так и его владельца, может взаимодействовать с любой системой и имеет возможности блокировки, которые объединяют механические в для ремонта и модернизации Роуди и его костюма.

WikiMatrix

250 позволяет Передающей стороне предоставить в пользу Цессионария сервитут без доминирующего многоквартирного дома, который известен как установленное законом право проезда; С.Правопреемник желает получить от Передающей стороны законное право проезда на построить определенных Работ на, сверх и ниже описанной ниже части Земель; D. Предоставленное законом право проезда необходимо для работы и обслуживания предприятия Получателя.

Гига-френ

о процедуре подтверждения соответствия продукции Construction в соответствии со статьей №) Директивы Совета № / EEC в отношении велюров

еврлекс

Также возникли разногласия по поводу строительства фуникулера Cairngorm Mountain Railway на Cairn Gorm, схемы, поддерживаемой новым Управлением национального парка.

WikiMatrix

КОНСТРУКТИВНАЯ ЛИЧНОСТЬ VS. РАЗРУШИТЕЛЬНАЯ ЛИЧНОСТЬ: noaimiloa — LiveJournal

Здесь есть место только любви.
Здесь есть место прощению.
Здесь есть место только для принятия.
Здесь есть место только доброте.
Здесь есть место только для сострадания.
Здесь есть место только подлинности.
Здесь есть место только честности.
Я так благодарен за возможность быть здесь, с вами.

Где мы, это Здесь … где это?

Интимные объятия истинно любящей дружбы,
общение душ, разделяющих друг с другом
, когда мы вместе возвращаемся Домой. — Ноа Ими Лоа

Когда я выхожу из эмоционального обмена — онлайн или где-то еще — чувствуя себя истощенным или разочарованным, я всегда провожу некоторое время, исследуя, как я перешел от ощущения изобилия к чувству энергетической токсичности.

Я вспоминаю психологию деструктивной личности. Деструктивная личность — это привычная практика взаимовыгодного обмена внутренними ресурсами.

Один из способов описания внутренних ресурсов :

1. Зрелая личностная граничная функция
2. Сила принятия решений
3. Идеи / интеллект
4. Эмоциональная энергия.

Мы могли бы также сказать, что каждый из этих ресурсов имеет коррелирующую валюту , что является просто способом обмена этими ресурсами. Эту валюту будут обменивать при каждом психологическом взаимодействии.Вот они:

01 зрелые личные границы имеют валюту: сила / стойкость
02 власть принятия решений имеет валюту: свободу
03 идеи / интеллект имеет валюту: время
04 эмоциональная энергия имеет валюту: любовь

Итак, сила свобода, время и любовь — это внутренние ресурсы, которыми мы обмениваемся во всех наших взаимодействиях, даже если мы этого не осознаем.

Итак, вернемся к наблюдению: Деструктивная личность — это личность, которая обычно создает беспроигрышный обмен этими внутренними ресурсами с другими.

Таким образом: Конструктивная личность — это личность, которая обычно создает беспроигрышный обмен этими внутренними ресурсами с другими.

Это вызывает вопрос и наблюдение.

Вопрос: Почему привычное создание беспроигрышных сценариев разрушительно?

Наблюдение: потому что это означает, что в большинстве взаимодействий человека кто-то теряет внутренние ресурсы. Таким образом, происходит то, что мы используем нашу личность, чтобы попытаться не оказаться на проигравшей стороне психологического взаимодействия.Срабатывает установка на самозащиту. И , выигравшее изнутри деструктивной личности, означает, что я постоянно побеждает, а другие постоянно проигрывают.

Постоянно создавая обстоятельства, при которых те, с кем вы взаимодействуете, теряют внутренние ресурсы — силу, свободу, время и любовь — полностью отравляют любой шанс, что у вас есть конструктивные отношения с другими. Безопасный человек просто решит не иметь с вами ничего общего.

Безопасный человек привык к беспроигрышным обстоятельствам, и если он проигрывает или замечает, что другие проигрывают, он просто находит других для взаимодействия, тех, у кого больше конструктивных личностей , в том, что во время взаимодействия с конструктивной личностью один имеет больше силы, свободы, времени и любви, валюты внутренних ресурсов.

Итак, деструктивная личность резко ограничивает те отношения, которыми вы можете наслаждаться, привлекая в основном незащищенных и нуждающихся людей.Что такое нуждающийся человек? Тот, кто теряет много своих внутренних ресурсов из-за беспроигрышного обмена. Они чаще оказываются на проигрышной стороне беспроигрышной ситуации, чем на побеждающей, поэтому они тратят свои внутренние ресурсы на других и почти не получают никаких ресурсов от других.

Итак, нуждаясь, вы всегда проигрываете другому победителю. И что они выигрывают? Ваша сила, ваша свобода, ваше время и ваша любовь. Нуждающийся человек не против быть щедрым с друзьями, которые с ним скупы. Безопасный человек не думает, что это очень дружелюбно. У нуждающегося человека есть дружба, в которой он прощает своим друзьям их недостатки, в то время как они придираются к нему. Безопасный человек тоже не думает, что это очень дружелюбно. Нуждающийся человек уделяет внимание проблемам и празднованиям своих друзей, в то время как друзья игнорируют его в его вызовах и не празднуют его празднования. Безопасный человек это не дружбой называет, он называет это благотворительностью.

Другими словами, нуждающийся человек постоянно проигрывает в условиях выигрыша-проигрыша и не против причинить себе вред, чтобы быть вашим другом.

А что общее значение уверенности для деструктивной личности? Постоянно быть на стороне выигрыша в обмене энергией «выиграл-проиграл». Наша личность по-прежнему деструктивна, но вместо того, чтобы быть саморазрушительной, она разрушительна для других. В конечном итоге это также саморазрушительно, потому что такая уверенность является ядом для любой связи, которую она устанавливает с другими.Выбор быть вовлеченным в такого рода уверенность в человеке — это выбор того, чтобы ваши внутренние ресурсы были взяты у вас этим человеком, который постоянно создает беспроигрышные обстоятельства, в которых он / она является победителем.

Что ж, я хочу сказать, что есть еще один способ обрести уверенность, есть еще один способ обмена энергией. Вы можете постоянно создавать беспроигрышные обмены в своей жизни. Вы можете постоянно организовывать обстоятельства своей жизни так, чтобы те, кто общается с вами, всегда уходили, чувствуя себя лучше из-за взаимодействия с вами.Вы можете наслаждаться радостями других. Вы можете оплакивать скорбящих. Вы можете радоваться вместе с радующимися и для них.

Вместо того, чтобы быть агентом, с помощью которого другие проигрывают, вы можете быть агентом, с помощью которого другие выигрывают … все время побеждая себя.

Вы можете принять конструктивную личность, которая, следовательно, постоянно стремится к взаимовыгодному взаимодействию и обмену внутренними ресурсами (валютами), тогда такой человек помогает другим лучше пользоваться своими внутренними ресурсами силы, свободы, времени и любви. В этих типах отношений оба человека более удовлетворены во время происходящих взаимодействий. И если человеку посчастливится найти сеть из конструктивных отношений (основанных на беспроигрышном обмене внутренними ресурсами), то такой человек может вести очень комфортный, полноценный образ жизни по своему выбору с людьми, которые добавляют больше яркости в жизнь. наши внутренние ресурсы.

Итак, для целей взаимоотношений, если вы постоянно создаете беспроигрышные сценарии, настоящий проигравший — это вы, потому что вы пользуетесь краткосрочной прибылью, сжигая драгоценные мосты, которые могут способствовать более стабильной и стабильной работе. Долгосрочное вознаграждение конструктивное (читай: творческое, в самом прямом смысле… сила и способность создавать самые заветные желания сердца как настоящий образ жизни) отношения.

Таким образом, деструктивная личность — это личность, которая стремится изолировать себя от творческих личностей, поскольку наиболее творческие люди не желают иметь дело с деструктивными типами личности. Тогда деструктивная личность становится довольно серьезным альбатросом, которого слишком многие порядочные и добродушные люди создают для себя, резко ограничивая качественные, творческие отношения, которыми они могут наслаждаться.Отношения, которые потенциально могут открыть двери, которые позволят себе создать желаемую реальность с друзьями, которые с радостью внесут свой вклад в такое предприятие, если им будет разрешено использовать его как возможность для обогащения своей собственной жизни.

Конструктивное определение и значение | Словарь английского языка Коллинза

Примеры «конструктивного» в предложении

конструктив

Эти примеры были выбраны автоматически и могут содержать конфиденциальный контент.Читать далее…

Его влияние будет расти до тех пор, пока он будет критиковать конструктивно и избегать злобы.

Times, Sunday Times (2016)

Даунинг-стрит заявила, что встреча была конструктивной и что официальные лица скоро начнут консультации о том, как могут выглядеть торговые отношения.

Times, Sunday Times (2016)

Теперь мы будем держать наших игроков на ногах с некоторой конструктивной критикой.

Times, Sunday Times (2017)

Это бесполезная трата возможности для конструктивных комментариев.

Times, Sunday Times (2013)

Судьи должны понимать, что мы хотим конструктивной критики.

Солнце (2011)

Многие из его бывших учеников записали, насколько он полезен и конструктивен как учитель.

Салки, Рафаэль Новости Хомского — лингвистика и политика (1990)

Это была конструктивная встреча, и все стороны договорились снова собраться вместе через четыре недели.

Times, Sunday Times (2011)

Но эта решимость должна сочетаться с конструктивным подходом.

Times, Sunday Times (2012)

Подход всегда был дружелюбным и конструктивным.

Times, Sunday Times (2011)

Группа должна дать респонденту конкретную конструктивную критику.

Линденфилд, Гаэль 50 способов стать уверенной в себе женщиной (1989)

Подробнее …

Если вы подготовлены и вежливы, вы найдете, что встреча превращается в конструктивную.

The Sun (2012)

Это был еще один большой шаг вперед к поиску наилучшего возможного решения, и вся встреча прошла очень конструктивно.

Times, Sunday Times (2008)

Но все комментарии были конструктивными.

Times, Sunday Times (2007)

Он говорит, что это взаимопонимание позволяет ему предлагать конструктивную критику, не опасаясь, что она будет воспринята неправильно.

Times, Sunday Times (2007)

В этих обстоятельствах банк также получил бы конструктивное уведомление о праве.

Times, Sunday Times (2015)

Успешная реализация предложенных мер зависит от изменения отношения всех сторон к более позитивному и конструктивному подходу.

Times, Sunday Times (2011)

Мы могли бы сделать некоторые конструктивные комментарии, чтобы воодушевить сборную Англии по регби.

Times, Sunday Times (2014)

Вместо того, чтобы обвинять ее в том, что она расстроила семью, займитесь более конструктивным подходом.

Солнце (2009)

Вы знаете, как можно обуздать, когда кто-то предлагает критику, особенно конструктивную?

Times, Sunday Times (2012)

Но встречи носят конструктивный характер, потому что команда не может уйти, не предложив решения каждой проблемы.

Times, Sunday Times (2012)

Мы получили ряд конструктивных комментариев, но пришли к общему мнению, что лежащая в основе методология правильна.

Христианство сегодня (2000)

Я всегда находил их конструктивными и полезными.

Times, Sunday Times (2010)

Короче говоря, банк должен был продемонстрировать отсутствие конструктивного уведомления о несоответствии соответствующих договоренностей.

Times, Sunday Times (2015)

Я думаю, что если вы собираетесь критиковать кого-то, вы должны быть конструктивными и полезными, а также хвалить их.

Times, Sunday Times (2013)

Какими бы многообещающими ни казались потенциальные преимущества этих конструктивных подходов к нормативным конфликтам, они могут иметь и свои недостатки.

де Хаан, Виллем Политика возмещения ущерба — преступление, наказание и отмена уголовных наказаний (1989)

Изо всех сил хвалите хорошую работу и дайте полезные отзывы и конструктивную критику — это повышает уверенность и сэкономит время в следующий раз.

Times, Sunday Times (2006)

7 ключей к конструктивной критике, которая…

Критика — необходимая часть жизни.Вы будете терпеть критику на протяжении большей части своей молодой жизни, начиная от исправлений и заканчивая комментариями о вашей работе в профессиональной среде.

Неизбежно, что многие из этих критических замечаний будут чисто конструктивными, они помогут вам понять, что вы делаете не так, и направят вас на более быстрый путь к совершенствованию. Но некоторые из этих статей могут глубоко ранить вас, выступая как оскорбление, так и как критика.

Когда настает ваша очередь критиковать, убедитесь, что ваши комментарии соответствуют предыдущему описанию.Сохранение вежливости и конструктивности поможет вашим подчиненным лучше относиться к своей работе и к себе, а также произведет лучшее впечатление на тех, кто стоит выше вас.

Итак, как можно честно критиковать, чтобы не показаться придурком?

1. Будьте прямолинейны

Вы никому не делаете одолжений, обходя тему. Попытка «скрыть» свою критику тонким намеком или, что еще хуже, в форме пассивно-агрессивного комментария, приведет только к путанице или оскорблению объекта вашей критики.Вместо этого не бойтесь говорить то, что вы на самом деле имеете в виду. Например, если ваш коллега одет в слишком низкую одежду для сетевого мероприятия, которое вы оба посещаете, не пытайтесь быть умным и косвенным, говоря что-то вроде: «Большинству людей нравится выглядеть профессионально, когда они приходят на это». Просто выйдите и скажите: «Я думаю, вы недостаточно одеты для этого мероприятия», хотя вы, вероятно, захотите дополнить его несколькими из этих советов.

2. Будьте конкретны

Общая критика почти всегда звучит как принижение.Что-то вроде «вы делаете это неправильно» не является конкретным, и поэтому может применяться ко всем аспектам задачи. Например, если человек работает со сложной таблицей, а вы говорите что-то вроде: «Вы все сделали неправильно», он почувствует себя ужасно из-за этого. Вы не только полностью разрушили работу человека, но и не указали на что-то конкретное, что является основной причиной проблемы. Вместо этого постарайтесь быть как можно более конкретным. Разберитесь с конкретными элементами, вызывающими проблему.

3. Сосредоточьтесь на работе, а не на человеке

Это очевидная стратегия, но вы удивитесь, сколько людей ей пренебрегают. Прямая критика человека всегда заставит его / ее чувствовать себя плохо и ничего не сделает, чтобы спровоцировать или вдохновить на позитивные изменения. Например, предположим, что вашему менеджеру аккаунта сложно поддерживать отношения с клиентами, потому что он не так дружелюбен в разговоре. Сказать ему, что он не очень дружелюбный человек, даже если вы сделаете это вежливо, станет оскорблением и не даст ситуации улучшить ситуацию.Когда он говорит ему, как он выбирает слова и язык тела, он кажется недружелюбным, это отвлекает от критики его действий, а не себя, и делает ситуацию более позитивной и действенной.

4. Не говори никому, что он или она неправы

Бывают случаи, когда есть правильный и неправильный способ делать что-то, но по большей части это не совсем так. Например, даже если один из ваших сотрудников подходит к проблеме таким образом, который нарушает политику и процедуры компании, это может иметь некоторую ценность.Даже если человек находится в редком положении, когда он полностью ошибается, утверждение, что он или она неправ, перерастает критику в конфронтацию и делает вашу критику полностью спорной. Вместо того, чтобы объявлять действия человека «неправильными», вместо этого предложите, чтобы их можно было как-то исправить.

5. Найдите что-нибудь для комплимента

Иногда вы слышите совет подать критику в виде «бутерброда с комплиментом», сказав что-нибудь приятное, высказав критику, а затем завершив что-нибудь еще приятным.В этом нет необходимости, но комплименты помогут смягчить удар критики и сделать очевидным, что вы готовы помочь. Например, если ваш новый стажер все время забывает указывать адреса доставки в своих заказах на покупку, вы можете упомянуть, насколько хорошо он запоминает всю остальную информацию. Вы даже можете выйти за рамки задачи и упомянуть, насколько хорошо он или она справляется с какой-либо другой задачей или проектом.

6. ​​Делайте предложения, а не приказы

Если вы занимаетесь авторитетом, может возникнуть соблазн сформулировать свою критику как приказ, например: «Вам нужно начать делать это по-другому.«Это демонстрирует ваш авторитет и практически заставляет человека измениться. В экстремальных ситуациях это хорошо, но если у вас относительно хорошие отношения, лучше начать с более мягкого подхода. Сделайте предложение вместо того, чтобы давать команду, например, «вы могли бы быть более продуктивными, если бы вы сделали это по-другому» или «Я думаю, вы найдете другой способ лучше».

7. Поговорите

Наконец, не делайте свою критику односторонним ударом.Сделайте это приглашением к разговору. Послушайте, что ваш объект говорит по этому поводу, и есть ли конкретная причина, по которой он / она не оправдывает ожиданий. Обсудите проблему, если это оправдано, и заставьте другого человека почувствовать, что его или ее мнения и чувства верны. Это может упростить восприятие любой критики.

Вы будете критиковать и получать большую часть своей карьеры. Если вы не попали ни в одну из ситуаций, скорее всего, вы зашли в тупик. Понимание того, как конструктивно критиковать с помощью этих стратегий и подходов, поможет вам произвести лучшее впечатление, укрепить репутацию и помочь большему количеству людей найти свой путь к успеху.

Еще от Inc.

Фотография разговаривающих женщин предоставлена ​​Shutterstock.

Как обращаться с этим как с профессионалом

Конструктивная критика.

Вы стонете и закатываете глаза при виде этих двух словечек? Я не могу тебя винить.

Как бы мы ни любили рекламировать наши собственные желания расти и совершенствоваться, невозможно обойти стороной тот факт, что получение конструктивной обратной связи часто в лучшем случае вызывает передергивание.И быть тем, кто это предлагает, обычно не легче.

Но вот что:

Конструктивная критика — одно из необходимых зол на рабочем месте. Это то, что подталкивает вас к тому, чтобы стать лучшим сотрудником, и то, на что вы полагаетесь, чтобы извлечь максимум из всех, кто вас окружает.

Однако конструктивная критика действительно эффективна только в том случае, если она высказана вежливо и профессионально, а правильная критика напоминает хождение по канату.

К счастью, мы здесь, чтобы помочь.Мы углубляемся во все, что вам нужно знать, чтобы представить , а воспринимают конструктивную критику как чемпион. И мы включили несколько полезных примеров конструктивной критики, чтобы вы могли увидеть ее в действии.

Что делает конструктивную критику такой достойной внимания?

Во-первых, нам нужно ответить на этот вопрос: Почему мы все так ненавидим конструктивную критику? Мы знаем, что это почти всегда приводит к положительным результатам, так почему же это до сих пор заставляет нас вздрагивать?

Ну, попросту говоря, то, что мы подвергаемся конструктивной критике, подрывает нашу уверенность на несколько пунктов.Никому из нас не нравятся напоминания о том, что мы не безупречны в своей работе, и именно эти негативные отзывы остаются с нами. Фактически, психологические исследования показывают, что нужно пять положительных событий, чтобы компенсировать одно отрицательное событие в нашем мозгу.

Более того, мы склонны настолько чрезмерно сосредоточиться на этом одном воспринимаемом недостатке (каким бы незначительным он ни был!), Что он затмевает почти все остальное.

Отдельное исследование показало, что конструктивная критика на самом деле притупляет уроки, которые сотрудники извлекли из своей служебной аттестации.Как будто они услышали этот резкий отзыв и полностью отключились.

Вы понимаете — получать такую ​​критику сложно, потому что она пробивает дыры в нашем эго. Но как насчет того, чтобы предложить это? Почему это так сложно?

Несмотря на то, что сама предпосылка конструктивной критики включает в себя инвестирование собственной энергии в помощь кому-либо в совершенствовании, все же существует большой потенциал для неудач. Вы можете запятнать собственную репутацию, если вас сочтут властным или снисходительным.Или вы потенциально можете испортить свои отношения с этим человеком.

На самом деле, исследование, проведенное PsychTests, показало, что 41% респондентов на самом деле более одного раза вступали в спор с кем-то из-за того, что чувствовали несправедливую критику.

Итак, учитывая такую ​​пугающую статистику, неудивительно, что мы все не решаемся дать столь важный отзыв людям, с которыми мы работаем.

Хотите узнать больше?

Поднимите свои мягкие навыки на новый уровень с помощью нашей всеобъемлющей (и бесплатной) электронной книги!

Что можно и чего нельзя делать при конструктивной критике

Хорошая новость: конструктивная критика — это действительно хорошо — ее просто нужно подавать правильным образом.Как ты это делаешь? Мы так рады, что вы спросили.

Действительно ли является конструктивным?

Какое ключевое слово в конструктивной критике? Конструктивный . Вы не должны просто указывать на проблему — вы должны предлагать потенциальное решение. Если вы не сделаете это немедленно, ваш отзыв будет казаться подлым.

Не суй носом туда, где ему не место

Прежде чем приступить к своим собственным идеям о том, как можно улучшить кого-то, спросите себя: Подходите ли я для того, чтобы давать отзыв об этой ситуации? Если это никоим образом не касается вас напрямую, вам лучше держаться подальше от этого, иначе вы рискуете показаться любопытным вмешивающимся лицом.

Есть ли в что-то положительное?

Меньше всего вам нужно, чтобы ваша конструктивная критика казалась личной атакой. Вот почему часто бывает разумно начать с чего-то положительного. Это помогает смягчить удар и дать понять, что вы не думаете, что этот человек плохо выполняет всю свою работу — просто есть кое-что, что он может сделать, чтобы стать еще лучше.

Не приукрашивайте свой отзыв

Хотя вы хотите начать с чего-то хорошего, чтобы не бросаться сразу же с обвинением, важно, чтобы ваша точка зрения оставалась ясной.Вы не хотите заканчивать разговор с человеком, который находится в замешательстве. Так что будьте как можно более конкретными. По возможности приводите примеры, чтобы добавить ясности в свой отзыв.

Сделать подчеркнуть результаты

Вы хотите дать понять, что вы предлагаете обратную связь не просто для того, чтобы подорвать доверие этого человека. Ваша критика приносит реальный, значимый результат. Убедитесь, что вы подчеркнули это. Ускорит ли их улучшение в этой области всю вашу команду? Устранить ошибки? Оптимизировать общение? Убедитесь, что вы указали на положительные эффекты, которые вы все испытаете.

Не сосредотачивайтесь на чем-то одном

Когда вы, наконец, наберетесь смелости выступить с критикой, может возникнуть соблазн просто использовать эту возможность, чтобы выкинуть все, что вы когда-либо хотели сказать. Не делай этого! Сосредоточьтесь только на одном фрагменте обратной связи, чтобы у получателя была возможность обработать, ответить и задать вопросы. Не стоит сразу заваливать их кучей отзывов — это сразу кажется атакой.

Избегайте обобщений

Никто не хочет быть носителем плохих новостей, и один из способов, которым мы все склонны отстраняться от негативных отзывов, — это опираться на такие обобщения, как «Все говорили…» или «Вся команда заметила…» Но, использование подобных фраз только заставляет этого человека чувствовать себя виноватым.Если критикуете вы, то вам нужно быть готовым взять на себя это бремя, а не объединять с собой всех остальных.

Язык тела — еще одна ключевая часть эффективной конструктивной критики. Ознакомьтесь с нашим курсом , посвященным языку тела , чтобы убедиться, что ваши невербальные сигналы не передают ваше сообщение!

Примеры конструктивной критики: 3 распространенных сценария

Готовы увидеть эти передовые практики в действии?

Давайте рассмотрим три ситуации, которые требуют от вас обратной связи с тремя разными типами людей, а затем разберем, что вы должны (и не должны!) Говорить.

Сценарий №1: Предоставление конструктивной критики сотруднику

Пожалуй, одна из наиболее распространенных форм обратной связи — это менеджер, которому необходимо предложить конструктивную критику непосредственному подчиненному. Это может происходить попутно или как часть официальной проверки эффективности.

Здесь важно помнить, что у вас есть власть, а это значит, что эта ситуация уже пугает человека, получающего обратную связь.

Услышав, что в какой-то области они не справляются, сотрудники, естественно, усомнятся в своей безопасности, поэтому вам нужно проявлять сочувствие и ободрять, но при этом донести свою точку зрения.

Сделайте это, подчеркнув, что вы здесь на одной стороне. Вы даже можете занять более благоприятную позицию, предложив им помочь исправить их поведение.

Сценарий: У вашего сотрудника есть история пропусков важных сроков. Вы должны напомнить им, что они должны быть вовремя со своими результатами, иначе все остальное выйдет из строя.

Что вы хотите сказать: «Мне нужно, чтобы вы сделали свои дела вовремя. Это довольно простое ожидание, с которым у вас не должно возникнуть проблем.”

Вместо этого вы должны сказать: «Я заметил, что вы опаздывали с отчетами о продажах в последние два месяца. Я знаю, что дела идут очень загруженно, но мне нужно видеть, как вы улучшаете свою своевременную доставку, потому что отсутствие этой информации к крайнему сроку действительно сбивает с толку остальную команду. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы помочь вам лучше управлять своей рабочей нагрузкой и убедиться, что вы не отстаете? »

Хотите стать для своих сотрудников еще более сильным и эффективным лидером? Ознакомьтесь с нашим курсом лидерства .

Хотите узнать больше?

Поднимите свои мягкие навыки на новый уровень с помощью нашей всеобъемлющей (и бесплатной) электронной книги!

Сценарий № 2: Предоставление конструктивной критики партнеру

Это обычная ситуация. Но это также немного более неудобно. Легко почувствовать, что это не ваше дело, чтобы давать обратную связь кому-то, кто находится на вашем уровне — как будто вы переступаете порог. В то же время вы не хотите быть болтуном, который бежит к вашему боссу при каждой неприятности или препятствии.

Знайте, что вы абсолютно способны критиковать коллегу конструктивно, при условии, что это не будет выглядеть снисходительно или как будто вы пытаетесь заменить своего руководителя.

Чтобы пройти эту тонкую грань, используйте дружелюбный, более командный подход. Вы даже можете открыто заявить о том, что это немного неудобно, чтобы получатель знал, что вы не поднимаете свое положение над его положением.

Сценарий: Один из ваших коллег продолжает прерывать вас на собраниях команды.Каждый раз, когда вы начинаете вмешиваться, они сразу же прерывают вас своими собственными идеями. Вы даже не знаете, знают ли они, что делают это, поэтому вы решаете поднять этот вопрос после встречи.

Что вы хотите сказать: « Может быть, вы не заметили (хотя я не знаю, как вы могли это пропустить), но вы всегда прерываете меня на собраниях команды. Не могли бы вы просто дать мне сказать, прежде чем вы сразу начнете вкладывать свои два цента? »

Вместо этого скажите: «Привет, Лейси.Это немного неудобно, но я заметил, что вы склонны перебивать меня, когда я делюсь своими мыслями на собраниях команды. Я знаю, что мы все рады внедрять наши собственные идеи — а ваши всегда великолепны! Но я был бы очень признателен, если бы вы позволили мне высказать свои мысли, прежде чем вы начнете говорить.

Сценарий № 3: Конструктивная критика руководителя

Вот и мы — в самом вызывающем тревогу сценарии из всех. Управление — это всегда нервотрепка.Но время от времени вам нужно защищать себя на работе.

Если ваш босс работает или общается так, что ваша работа становится труднее, чем нужно, вы должны иметь возможность высказать свое мнение и указать на это. Фактически, любой хороший начальник будет поощрять это.

Однако здесь нельзя быть обвинительным, потому что вы подчиненный. Напротив, это сценарий, в котором особенно важно подчеркнуть результаты (помните этот совет сверху?), Чтобы продемонстрировать своему начальнику, что вы пытаетесь упростить работу для всех.

Сценарий: Ваш босс продолжает общаться с вами о важных задачах и делах через мессенджер. Но поскольку вы используете мгновенные сообщения для менее важного общения, вы обнаружите, что легко теряете из виду эти заметки. Вы бы предпочли, чтобы ваш начальник отправил их по электронной почте, чтобы вы могли убедиться, что действительно позаботились о них, и могли легко вернуться к ним.

Что вы хотите сказать: «Серьезно, можете ли вы перестать отправлять абсолютно все в Slack, как только вы об этом думаете? За этим невозможно уследить, и это сводит меня с ума.”

Вместо этого вы должны сказать: «Slack отлично подходит для меня, когда у вас срочные эхо-запросы или для случайного разговора. Но, когда дело доходит до важных заданий и задач, не могли бы вы вместо этого отправить их мне по электронной почте? Таким образом, мне будет легче отслеживать их и убедиться, что я действительно выполняю их вовремя. Я не хочу уронить мяч! »

Что, если кто-то предложит вам обратную связь?

Теперь вы вооружены и готовы предложить конструктивной критики в вежливой и профессиональной манере.Но все мы знаем, что настоящая проблема — это получить отзывов. Слышать это никогда не бывает весело, даже если это сформулировано наилучшим образом.

Ищете несколько советов, чтобы принять эту обратную связь близко к сердцу — не сбиваясь с толку? Не смотрите дальше. Вот несколько советов, как получать конструктивную критику в позитивном ключе.

1. Предполагайте добрые намерения

Легко вспомнить всевозможные злонамеренные намерения, когда кто-то дает вам конструктивную критику.

Они просто хотят, чтобы тебе стало плохо! Они всего лишь пытаются выставить тебя ужасно перед начальником! Они усиливают собственное эго, унижая вас!

Послушайте, я знаю, что в эту ловушку легко попасть. Но вам будет намного легче получить конструктивную обратную связь, если вы сделаете шаг назад, получите некоторую перспективу и увидите, что этот человек только пытается вам помочь. Они не говорят, что вы плохой в том, чем занимаетесь — они говорят, что вы могли бы быть на лучше .

Они вкладывают энергию и внимание, чтобы помочь вам стать лучше. Это хорошо, независимо от того, насколько жестоко это ощущается в пылу мгновений.

2. Не защищайся

Многие из нас раздражаются при первом взгляде на конструктивную критику — мы хотим спорить и категорически отрицать ее.

Однако важно помнить, что вас могут воспринимать совершенно иначе, чем вы планировали. И часто отзывы и точка зрения других людей верны.

Не поддавайтесь желанию немедленно защитить себя и проявите любезность к этому человеку, выслушав его. Вы можете быть удивлены тем, что узнаете о себе в процессе.

3. Вместо этого задавайте вопросы

Хорошо, если вам не нужно сразу же приводить контраргумент, что вам делать? Просто улыбнитесь и кивните?

Будьте уверены: отзывчивость не означает, что вы должны принимать все за чистую монету. Вам разрешается задавать вопросы, чтобы прояснить ситуацию и убедиться, что вы все правильно понимаете.

Спросите конкретные примеры. Или спросите более подробную информацию о том, как, по их мнению, вы могли бы улучшить. Предоставьте себе необходимую информацию, чтобы принять во внимание эту обратную связь и при необходимости внести соответствующие изменения.

4. Будьте любезны

Я знаю — кажется нелогичным благодарить кого-то за отзыв, который вы действительно не хотели слышать. Но помните, этот человек не торопится, чтобы помочь вам поправиться.

Даже если вы не обязательно соглашаетесь с их критикой, их вклад в ваш рост и улучшение заслуживает искреннего и сердечного «Спасибо.”

5. Дальнейшие действия

Магия конструктивной критики заключается не только в ее получении, но и в ее реализации.

После того, как кто-то выделил область, в которой вы могли бы улучшить, примите меры, чтобы действительно внести изменения. Затем, по прошествии некоторого времени, предпримите активные действия, чтобы связаться с человеком, который предложил исходный отзыв.

Это дает вам возможность узнать их мнение о том, были ли они свидетелями положительных изменений в этой области, и есть ли что-то еще, что вы могли бы сделать, чтобы дать себе толчок.

Если вы не пропустите этот последний шаг (как это делают многие люди!), Вы не только получите максимум от этой конструктивной критики, но и докажете окружающим, что вы стремитесь быть как можно лучше в своей жизни. карьера.

Станьте мастером конструктивной критики

Конструктивная критика может быть жестокой — независимо от того, даете ли вы обратную связь или получаете ее. К счастью, если вы будете работать над тем, чтобы отточить свои навыки в обеих этих областях, эти обмены будут гораздо менее вызывающими.

Итак, давайте закончим это нашей конструктивной критикой: у всех нас есть возможность работать над тем, как мы доставляем и принимаем отзывы. Воспользуйтесь советами и примерами из этого поста в качестве руководства, и вы обязательно справитесь с обоими этими важными и неизбежными взаимодействиями как профессионал.

Хотите освежить свои навыки межличностного общения?

Начните обучение бесплатно с курсами GoSkills

Начать бесплатную пробную версию

Конструктивная критика — определение, примеры и советы

Определение конструктивной критики

Конструктивная критика дает обратную связь таким образом, чтобы признавать как положительные, так и то, что есть возможности для улучшения, вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на отрицательных.Конструктивная критика направлена ​​на предоставление полезных советов, которые можно применить для достижения лучших результатов. Некоторые могут рассматривать конструктивную критику как форму положительной обратной связи.

Способность давать конструктивную критику считается лидерским навыком. Говорят, что он мотивирует людей, а не заставляет людей терять моральный дух из-за отрицательной обратной связи. Это потому, что правильно поставленная конструктивная критика фокусируется на будущих улучшениях, а не на текущих ошибках. Лицо, дающее обратную связь, предлагает четкие шаги относительно того, что можно сделать иначе, чтобы у человека, получающего обратную связь, была отправная точка для улучшения.Это жизненно важное отличие от простой критики. Критика, указывающая только на отрицательные стороны, не дает получателю указаний на то, как улучшить ситуацию. Таким образом, негативная критика менее эффективна для достижения лучших результатов. Конструктивная критика дает более быстрые результаты, чем отрицательная критика, потому что получателю дается конкретная информация о том, что нужно изменить и как это изменить. Хороший руководитель сможет использовать конструктивную критику, чтобы продвигать команду вперед.

Как обеспечить конструктивную критику

Существует множество литературы о том, как давать конструктивную критику.Вот несколько общих советов о том, как дать обратную связь в обнадеживающей манере.

Свинец с плюсом

Основная часть конструктивной критики — оставаться позитивным. Предоставляя обратную связь, в которой признаются только отрицательные стороны, получатель может чувствовать себя обескураженным и недооцененным. Ведя с положительными эмоциями, получатель обратной связи чувствует признательность за приложенные усилия. Получатель с большей вероятностью захочет выслушать обратную связь, если она будет дана в обнадеживающей манере.

Распространенная тактика — это «сэндвич» конструктивного комментария между двумя положительными комментариями. Например, начните с положительного аспекта работы, затем начните с аспекта, который можно улучшить, и снова закончите положительным комментарием.

Возможности для улучшений вместо негативов

Конструктивная критика направлена ​​на достижение улучшенных результатов за более короткое время. Следовательно, термин «конструктивный» вместо того, чтобы разбивать работу на все негативы.

Более эффективно признать меньшие аспекты , требующие улучшения, , потому что он признает, что были предприняты усилия, но результат еще не является оптимальным.Возможности для улучшения также стали более дружелюбными. Получатели отзывов лучше реагируют на добрые и вежливые слова, а не на резкие комментарии. Хотя это может показаться простым семантическим случаем, на практике это имеет значение.

Предложите возможные решения и советы

Отзывы, не предлагающие отправную точку для улучшения, бесполезны. Если какой-либо аспект выполненной работы неудовлетворителен, расскажите о нем конкретно и дайте совет, как это можно сделать лучше. Таким образом, получатель точно знает, что делать в следующий раз, а не только знает, чего не делать.

Как лидер, овладение этим навыком поможет быстрее достичь желаемых результатов, потому что команде дано четкое руководство. Получатель обратной связи будет более продуктивным, если уже есть руководство.

Сосредоточьтесь на цели, а не на личности

Этот последний совет связан с акцентом на положительные моменты. На рабочем месте конструктивная критика касается не человека, а выполненной работы. Об этом важно помнить при формулировке и отправке отзыва.Если вы будете давать обратную связь индивидуально, получатель почувствует, что его атакуют. Это не способствует установлению здоровых рабочих отношений. Вместо этого используйте фразы, относящиеся к работе, а не к человеку.

Вот пример, чтобы проиллюстрировать разницу. Сотрудник А часто доставляет документы с простыми орфографическими ошибками, потому что он забывает просмотреть документ дважды. Менеджер Z может сказать сотруднику A, что он, кажется, слишком ленив, чтобы тщательно выполнять свою работу. Однако это личная критика и не предлагает решения.Вместо этого менеджер Z может посоветовать сотруднику A использовать проверку орфографии и грамматики перед доставкой документа в следующий раз. Последний вариант предлагает решение и делает предмет о самой работе.

Примеры конструктивной критики

В работе есть много примеров, требующих конструктивной критики. Был ли это конкретный случай или пришло время для полугодовой оценки персонала, наличие навыков конструктивной критики улучшит ваши рабочие отношения и создаст более продуктивную рабочую атмосферу.

Если вы все еще не знаете, как сформулировать опасения, взгляните на следующие примеры.

Конструктивная критика вашего босса

Общая проблема между высшим руководством и сотрудниками низшего ранга заключается в том, что отсутствует связь, что может привести к неожиданным срокам и задачам в последнюю минуту. Если вы столкнулись с этим, вы можете вежливо и продуктивно сообщить об этом своему начальнику, как в приведенном ниже примере.

Я ценю ваше доверие, которое вы мне доверяете, чтобы выполнять срочные задачи.Это заставляет меня чувствовать себя ценной частью команды. Однако я также заметил, что некоторые задачи в последнюю минуту можно было запланировать заранее. Я думаю, что если бы мы могли наладить более частое общение между нами, тогда мы смогли бы планировать дальнейшие действия о том, что и когда необходимо завершить. Может быть, мы могли бы встречаться раз в неделю на 15 минут, чтобы обсудить все расписание на следующие две недели? Таким образом, мы оба в курсе всех текущих проектов.

Конструктивная критика оценок эффективности

Анализ производительности

— отличный повод поразмышлять о продуктивности всей команды.Это также возможность избавиться от негативного отношения или отсутствия инициативы со стороны сотрудников. Ниже приведен пример конструктивной критики в адрес сотрудника, который, похоже, не так заинтересован в проектах, как раньше.

Вы всегда проявляли инициативу в проектах, за которые беретесь, но я заметил, что в последних нескольких проектах вы отошли на второй план. Что-то изменилось за последние несколько месяцев? Возможно, мы могли бы обсудить будущие проекты, которые вам понравятся больше.Следующие несколько предстоящих проектов дадут даже лучшие результаты, если вы проявите творческое мышление. Как насчет того, чтобы завтра пообедать вместе, чтобы поговорить о том, над чем вы лично заинтересованы? Мы также можем обсудить, какую роль вы хотите занять в проектных командах. Возможно, пришло время для нового вызова.

Конструктивная критика коллег

Иногда бывает сложно дать конструктивную критику своим коллегам, особенно если вы также считаете их своими друзьями.Тем не менее, обсуждение отношения к рабочему месту с коллегами может оказаться весьма плодотворным. Ниже приведен пример того, как вы даете конструктивную критику коллеге, который говорил о других сотрудниках оскорбительные вещи.

Наша коллега рассказала мне, что вы ей сказали во время перерыва на кофе. Я должен сказать, что был удивлен, услышав то, что она сказала. Я знаю, что вы добрый человек, который никого намеренно не обижает. Не могли бы вы рассказать мне свою версию истории?

Я уверен, что это было простое недоразумение, но было бы неплохо, если бы вы и он обсудили это еще раз, чтобы прояснить ситуацию.Может быть, вы могли бы принести им чашку кофе в качестве миротворца? Если тебе так удобнее, я могу пойти с тобой.

Тест

Что это такое и как с этим обращаться — Zippia

«Никто не идеален», как говорится, но напоминание об этом на рабочем месте может быть довольно неприятным занятием.

Скорее всего, у вас был менеджер, коллега, наставник, учитель или друг, отталкивая вас в сторону и подвергая какой-то конструктивной критике.Возможно, вы работали слишком медленно, неправильно понимали указания или изо всех сил пытались работать с другим членом команды. В данный момент легко злиться, защищаться или даже смущаться.

Если вы когда-либо критиковали кого-то конструктивно, вы знаете, что выразить ее гораздо легче, чем принять.

Пытаться получить обратную связь в форме конструктивной критики — это полностью человеческий фактор, и вы не одиноки, если у вас есть эта проблема. Наш естественный инстинкт — защищаться, объяснять проблему или нападать на того, кто критиковал нас в первую очередь.Однако рационализация нашего поведения никогда не поможет нам измениться и стать лучше.

Вместо этого в этой статье мы обсудим, как избавиться от инстинкта защиты, наиболее профессиональные и подходящие способы критики другого человека и то, как конструктивная критика может действительно помочь нам. По правде говоря, нам нужно это преодолеть. Мы знаем, что конструктивная критика ценится — как еще мы могли бы определить свои слабости?

На самом деле, умение принимать конструктивную критику помогает нам поддерживать профессиональные отношения и добиваться большего успеха во всем, что мы делаем.

Что такое конструктивная критика?

По определению, конструктивная критика должна в корне отличаться от простой критики, поскольку она должна быть позитивной и продуктивной, а не негативной или враждебной. При правильной доставке и получении полезно предоставить обратную связь, предлагающую конкретные практические рекомендации.

Таким образом, конструктивная критика особенно полезна, потому что вы можете предложить конкретные способы внесения положительных улучшений вместо предоставления общих советов.Конструктивная критика может касаться всего: от жизненных навыков, навыков критического мышления, навыков межличностного общения, лидерских навыков до любых других навыков, которые ищут работодатели. В идеале он должен быть ясным, по существу и легко применимым.

На рабочем месте конструктивная критика часто является нормальной частью общения с коллегами и может помочь сотрудникам ставить и достигать своих рабочих целей. Это также может создать позитивную атмосферу, в которой коллегам будет комфортно задавать вопросы, просить о помощи и предлагать свои собственные идеи.Учитывая это, компании часто рассматривают конструктивную критику как стратегию улучшения работы сотрудников, и вас не следует застать врасплох, давая или получая ее.

В конечном счете, конструктивная критика может дать нам возможность лучше понять себя и улучшить свое положение на рабочем месте и во многих других аспектах нашей жизни.

5 советов по конструктивной критике

Если идея конструктивной критики ощущается как минное поле, действующее на нервы, рассмотрите эти советы, чтобы улучшить результат восприятия вашего совета:

1. Используйте сэндвич-метод. Этот метод фокусируется на предоставлении конструктивной критики между конкретными положительными и похвальными высказываниями. Когда эта стратегия реализуется, оценка коллеги или сотрудника становится более сбалансированной, потому что вы можете обсудить, что они сделали хорошо, прежде чем переходить к аспектам их работы, которые нуждаются в улучшении. Затем, чтобы завершить сэндвич, критика завершается еще одной конкретной похвалой.

   Имея это в виду, сэндвич-стратегия может быть эффективным способом предоставления действенной обратной связи вашим коллегам или сотрудникам.Чтобы инициировать метод, подумайте о том, чтобы подойти к человеку, с которым хотите поговорить наедине. Затем начните разговор с похвалы за конкретный успех или прокомментируйте их трудовую этику. Если начать разговор на позитивной ноте, вам будет проще предлагать продуктивные советы и планы по улучшению.

   Пример:

   «Я ценю, как быстро вы отвечаете на звонки в службу поддержки и насколько эффективно вы обналичиваете клиентов. Однако я думаю, что мы могли бы использовать ваше внимание и в других областях магазина.Вы часто бываете в кассе, и было бы очень полезно, если бы вы могли вовремя пройти осмотр в туалете. Тем не менее, в целом, спасибо за исключительные навыки обслуживания клиентов ».

2. Языковая стратегия «Я». В отличие от написания школьных сочинений, использование «я» в предложениях может быть хорошей стратегией при конструктивной критике. Когда вы используете такие фразы, как «Я думаю», «Я чувствую» и «Я бы посоветовал», это не только персонализирует ваши утверждения, но и показывает, что вы сосредотачиваетесь на поведении, а не нацеливаетесь на кого-то как на личность.Кроме того, использование «я» укрепляет вашу точку зрения, позволяя другому человеку узнать, как вы видите ситуацию.

   Использование утверждений «я» для конструктивной критики значительно снижает вероятность недопонимания. Помните, что критикуете вы, поэтому важно, чтобы вы владели своими заявлениями и персонализировали свои опасения.

   Пример:

   «Мне понравился ваш проект нового городского моста; однако я чувствовал, что план будет более ясным, если вы обозначите более конкретную рубрику.”

3. Определите действие или поведение. Помните, что когда вы даете конструктивную критику, важно, чтобы вы сосредоточились на конкретном действии или поведении, которое вы хотели бы улучшить. Не уходите от темы и не говорите слишком расплывчато.

   Когда вы сосредотачиваетесь на конкретном улучшении, которое хотите увидеть, попробуйте использовать неспецифические выражения, такие как «числа», «производительность» или «проект», а не «ваши цифры», «ваша производительность». и «ваш проект.«Даже несмотря на то, что для коллег и служащих крайне важно принять ответственность, вождение в том, что они конкретно делают что-то не так, может снизить их производительность, а не улучшить ее.

   Пример:

   «Противень был относительно хорошо очищен; однако его можно было дольше мыть в раковине ».

4. Не забудьте добавить положительную похвалу. Как упоминалось ранее, вы должны умерить свою конструктивную критику, похвалив производительность, производительность или способности человека.Это позволяет им осознавать задачи и обязанности, которые они выполняют удовлетворительно или сверх установленных стандартов, что сделает их более открытыми для критики.

   В идеале они могут применить эти сильные стороны для улучшения тех областей, которые вы критикуете.

   Пример:

   «Презентация была исключительно содержательной и хорошо сделанной. Однако я чувствовал, что это могло быть более эффективным, если бы вы использовали свои навыки в Photoshop.Презентация могла бы быть улучшена благодаря более детальному графическому дизайну и макетам ».

5. Оставляйте полезные отзывы. Ваша критика не будет конструктивной, если вы не предложите действенный отзыв, который человек, о котором идет речь, может использовать для улучшения. Убедитесь, что вы предоставили эту обратную связь, и подумайте об обсуждении стратегий, которые вы и этот человек можете использовать для работы над улучшением.

   Например, если такой-то и такой-то изо всех сил пытается завершить свою часть проекта, вы можете создать ежедневный контрольный список или электронную таблицу, чтобы обозначить срочные задачи.Это действенное улучшение, которое будет требовать от них ответственности за перемещение по спискам задач и обеспечение соответствия ожиданиям.

   Пример:

   «Хотя наш проект продвигается вперед, кажется, что вы отстаете и боретесь со своими задачами. Поэтому я предлагаю создать ежедневный контрольный список, чтобы обозначить самые срочные задачи ».

Советы по борьбе с конструктивной критикой

Получать конструктивную критику может быть даже сложнее, чем высказывать ее, поэтому вот несколько советов, как добиться положительной реакции:

1. Остановите свою первоначальную реакцию. Если вы получаете критику и чувствуете, что надвигается негативная реакция, вам следует остановиться и успокоиться. Делайте все возможное, чтобы вообще не реагировать. Сдержанность в ответе предотвратит пренебрежительное выражение лица или реактивные шутки, которые негативно повлияют на дальнейший разговор.

2. Помните о преимуществах конструктивной критики. Помните, что конструктивная критика призвана помочь вам улучшить свои навыки, продуктивность и улучшить отношения.Помните, что точная и конструктивная обратная связь может дать вам понимание, о котором вы иначе никогда бы не узнали.

3. Слушай и пойми. Когда вы получаете конструктивную критику, внимательно слушайте. Сопротивляйтесь побуждению защищаться и вместо этого позвольте человеку поделиться своими мыслями без перерыва. Когда они закончат, сообщите, что вы их поняли, повторив то, что вы слышали. Например: «Я слышал, вы говорите, что хотите, чтобы я был более приветливым к клиентам, верно?»

4. Скажи спасибо. Сказать спасибо — важная часть вежливости. Независимо от ваших чувств к человеку, дающему отзыв, вы должны смотреть ему в глаза и благодарить его за то, что он поделился с вами своей конструктивной критикой.

   Не будьте ребячливы со своими словами — будьте осмотрительны и скажите: «Я очень ценю, что вы нашли время поговорить об этом со мной». Это служит способом признательности за усилия, которые ваш коллега приложил, чтобы оценить вас и поделиться своими мыслями.

5. Разберите обратную связь, задав вопросы. Чтобы получить больше ясности и понять точки зрения каждого, вам следует задать дополнительные вопросы. Избегайте дебатов; вместо этого задавайте вопросы, которые предоставят более подробную информацию о том, как вы можете улучшить.

   Например, вы можете искать конкретные примеры, которые помогут вам понять проблему, попытаться понять, является ли это изолированной проблемой, или искать более конкретные решения для рассмотрения обратной связи.

6. Профессионально завершите беседу или попросите время для продолжения. После того, как вы задали любые вопросы, которые хотите задать, и почувствуете, что разговор подходит к концу, вам следует составить план на будущее. Затем, когда вы сформулируете этот план и еще раз поблагодарите человека за отзыв, вы должны закончить разговор и двигаться дальше.

   Тем не менее, если проблема требует времени для решения, или это было что-то, представленное вашим начальником, вы можете попросить о последующей встрече. Последующая встреча может дать вам время обработать отзывы, попросить совета у других, подумать о решениях и предоставить вам время в будущем, чтобы задать больше вопросов и получить ясность в отношении ваших следующих шагов.

Не бойтесь расти

Важно научиться самым профессиональным способам высказывать и получать конструктивную критику, потому что зачастую это единственный способ узнать о своих слабостях. Если мы защищаемся или пытаемся обвинить в этом, мы рискуем упустить ценную информацию.