Коучинг техника grow: Модель GROW или особая последовательность вопросов для повышения эффективности

Модель GROW или особая последовательность вопросов для повышения эффективности

Хотите узнать о модели, на основании которой проводится коучинг в крупнейших компаниях мира? О модели, повсеместно признанной за её гибкость и в то же время поразительную эффективность при постановке целей, решении проблем, повышении результативности?
Книга «Коучинг высокой эффективности», в которой описана данная модель, невероятно быстро набрала популярность, став настольной книгой как руководителей, так и бизнес-коучей на всех пяти континентах. Она была опубликована в 30 странах и переведена на 23 языка.

Предыстория:
Когда-то McKinsey (одна из крупнейших консалтинговых компаний мира) привлекала группу коучей с целью повышения эффективности сотрудников. В компании были очень довольны результатами – эффективность как отдельных сотрудников, так и команд в целом росла. Коучей попросили описать модель их работы, чтобы ее можно было применять самостоятельно внутри компании, но, как выяснилось, как таковой модели не существовало. Тогда на одну из групповых сессий, проводимых коучами, пригласили отдельного специалиста, чтобы он проследил за процессом и описал алгоритм, по которому проводится работа. В итоге был выявлен алгоритм, состоящий из 4 этапов. Позже этот алгоритм получил название – модель GROW и был описан в книге сэра Джона Уитмора «Коучинг высокой эффективности». Сэр Джон Уитмор, кстати, был одним из тех самых коучей. Его же принято считать основоположником бизнес-коучинга.
Радует то, что модель, столь успешно зарекомендовавшая себя при работе с бизнес-целями, может легко применяться в отношении любых целей. Попробуйте использовать её для проработки ваших личных целей, и, уверена, вы по достоинству оцените эффективность данного инструмента.

Итак, знакомимся — модель GROW!

GROW – это аббревиатура от названий четырех этапов – Goal (Цель), Reality (Реальность), Options (Варианты) и Will (Намерение). Пройдя через все четыре этапа, вы повысите осознанность и понимание:

• Того, к чему стремитесь,
• Текущей ситуации и своих убеждений,
• Своих возможностей и ресурсов,
• Действий, которые хотите предпринять для достижения личных и профессиональных целей.

1 этап – G (Goal)

Этап постановки цели
На этом этапе важно определить, чего именно вы хотите достичь.

Задайте вопросы:

• Чего ты хочешь?
• Какой результат будет для тебя наилучшим?
• Как ты поймешь, что это именно тот результат, к которому ты шёл?
• По каким критериям будешь оценивать успешность достижения результата?
• Что важно для тебя в достижении этой цели?
• Как достижение цели повлияет на все сферы твоей жизни?
• Что произойдет, когда ты достигнешь результата?
• Что скажут тебе окружающие люди?
• Что ты получишь из того, чего у тебя нет сейчас?

Рекомендация: Цель необходимо сформулировать максимально конкретно. Но задача этого этапа – не только в постановке цели, но и в повышении осознанности, для чего вы хотите её достичь и что вам это даст. Чем тщательнее вы проработаете этот этап, тем меньше вероятность испытать разочарование после достижения цели.
Помните, что как бы конкретно и тщательно вы ни прописывали желаемый результат, детали могут меняться. Возможно, вы что-то добавите или уберете после этапа обзора реальности. Это нормально.

2 этап – R (Reality)

Этап обзора реальности
Цель этого этапа – понять, что у вас есть сейчас.

Задайте вопросы:

• Что сейчас происходит?
• Что тебя больше всего волнует?
• По десятибалльной шкале, если 10 – это идеальная ситуация, на каком балле ты находишься сейчас?
• А на каком балле ты хотел бы находиться?
• Что ты чувствуешь при этом?
• Как то, что сейчас происходит, влияет на другие сферы твоей жизни?
• Кто еще вовлечен в ситуацию?
• Что ты уже успел сделать и делаешь для решения этого вопроса?
• Какие ресурсы есть?
• Какие факторы повлияли на твое решение?

Рекомендация: На этом этапе особенно высок риск ухода в самокритику и негативную оценку. На вопрос «Что сейчас происходит?» сам собой может появиться ответ «Я ленюсь», или «Я опять не смог соблюсти все сроки», или «Я застрял и постоянно торможу». Если ловите себя на аналогичных ответах, спрашивайте себя: «На основании каких фактов я делаю такие суждения?», «Как конкретно проявляется моя лень?», «Какие конкретно сроки при каких обстоятельствах я не смог соблюсти?», «Какие факты свидетельствуют о том, что я застрял и торможу?», «Что значит постоянно»? Задача – не скатиться в суждения, критику и оправдания, а повысить осознанность и понимание текущей ситуации без эмоций, основываясь исключительно на фактах.

3 этап – O (Options)

Этап обзора возможностей
Цель этого этапа –посмотреть, какие варианты возможны.

Задайте вопросы:

• Что можно сделать для изменения ситуации?
• Какие есть варианты?
• А какие есть альтернативы?
• А еще? А еще? А еще?
• А если бы что-то еще могло быть как вариант, что бы это было?
• А что, если бы у тебя были все ресурсы для решения вопроса, что бы ты сделал?
• Кто мог бы помочь тебе в решении этого вопроса?
• Где бы ты мог найти информацию?
• А что бы ты посоветовал сделать другому на своем месте?
• Какие из выбранных вариантов тебе больше нравятся?

Рекомендация: На этом этапе пользуйтесь правилами, используемым при мозговом штурме:
Максимальное количество идей без любых ограничений,
Принимаются даже фантастические, абсурдные и нестандартные идеи,
Идеи можно и нужно комбинировать и улучшать,
Не должно быть никакой критики или оценивания предлагаемых идей.

4 этап – W (Will)

Этап выбора действий
Цель этапа – определить конкретные действия и первый шаг.

Задайте вопросы:

• Что ты будешь делать?
• Как ты это будешь делать?
• Каким будет твой первый шаг?
• Когда ты это сделаешь?
• Есть ли что-то, что необходимо учесть перед тем, как приступить к действию?
• Достигнешь ли ты при этом своей цели?
• Какая поддержка тебе нужна?
• Какие возможны препятствия на пути?
• Как ты оценишь по шкале от 1 до 10 степень уверенности в том, что ты это сделаешь?

Рекомендация: Не зря в оригинале используется слово Will, хотя в некоторых адаптированных источниках вы можете найти W от What to do. Will переводится как воля, желание, твердое намерение, а также энергия, энтузиазм и отношение. То есть это не просто действие или шаг, это то, что полностью отзывается в вас, то, во что вы верите. НЕ говорите: «Я должен», «Мне нужно», говорите: «Я хочу, «Мне важно это сделать». Ведь за вашим решением стоит не что-то навязанное извне. Это ваше и только ваше волеизъявление. Вы знаете, для чего вы это делаете, что вам это даст, и полностью принимаете на себя ответственность.

Для тех, кто предпочитает русские термины, можно использовать аббревиатуру РОСТ:
Р – расстановка целей,
О – обследование,
С – список возможностей,
Т – то, что важно сделать.

Внедрив модель GROW в свой инструментарий работы с целями, вы добьетесь еще большей осознанности и ясности, сможете эффективнее принимать решения и выбирать наиболее верные и экологичные способы действий как в близкой, так и в дальней перспективе. И всё это на фоне повышения уверенности в себе и роста мотивации, которые неизбежно случаются со всеми, кто грамотно использует данный инструмент.

Модель GROW – это один из базовых инструментов, который мы изучаем и практикуем на курсе «Основы Коучинга». У вас есть прекрасный шанс начать использовать данную модель не только самостоятельно, но и помогая в достижении целей другим людям. Всё это под чутким наблюдением опытного тренера с предоставлением ценной развивающей обратной связи.

Если же вы хотите испробовать, как эта модель может помочь в достижении ваших целей, присоединяйтесь к уникальной программе WinWin, в рамках которой за символическую плату вы получите индивидуальную поддержку от коучей и не только.

Примечание: Для написания статьи использовались материалы из книги «Коучинг высокой эффективности» Джон Уитмор, МАК Международная академия корпоративного управления и бизнеса, Москва,2008, а также материалы официального сайта компании Performance consultants, основателем которой является Сэр Джон Уитмор

Модель GROW (алгоритм техники) — Портал ПроКоучинг

В этой статье предлагаем вам познакомиться с еще одной моделью коучинга. Именно по ней можно построить как работу на коуч-сессии, так и проработать самостоятельно свою задачу.
А еще по модели GROW очень удобно проводить рабочие совещания.

Итак, модель очень проста, она состоит из 4, как это часто бывает в коучинге, этапов:

G – goal/цель
R – reality/реальность, окружающая действительность
O – opportunity/имеющиеся возможности
W – what to do/действия

Собственно, в этом и состоит вся модель.
Задумываясь о решении какой-то задачи или достижении какой-то цели, начните с ее постановки.

Goal (Цель)
Ставить цель можно, используя смартирование или 4 вопроса планирования .
На этом этапе полезно ответить себе на такие вопросы:

Чего ты хочешь?
Почему для тебя это важно?
Если бы ты знал, что можешь достичь всего, чего пожелаешь, как тогда звучала бы твоя цель?
Как ты узнаешь, что достиг результата?

Когда цель определена, переходим к изучению окружающей действительности.

Reality (Реальность)
Исследуем текущую ситуацию, то, что уже имеется на настоящий момент.
Отвечаем на вопросы:

Что сейчас происходит относительно заявленной задачи?
Как, когда и как часто это происходит? А также какой эффект это оказывает на решение твоей задачи?
Какие еще есть факторы, влияющие на решение задачи?
Что ты уже успел сделать для решения задачи? Какой результат получил?

Оценив реальность, пора задуматься об имеющихся возможностях.
Идем дальше.

Opportunity (Возможность).
Необходимо провести ревизию всех имеющихся ресурсов и выбрать стратегию действий.
Отвечаем на вопросы:

Что ты можешь сделать для решения задачи?
Какие еще есть варианты? А еще?
Кто мог бы помочь тебе в решении этой задачи?
Как ты думаешь, как поступил бы на твоем месте авторитетный для тебя человек?
Вспомни, были ли в твоей жизни подобные ситуации, с которыми ты успешно справился? Как ты этого добился?
Может быть ты видел, как кто-то другой успешно решил подобную задачу? За счет чего это ему удалось?
Какому из вариантов ты отдашь предпочтение?

И когда возможности определены, переходим к главному этапу – пора ДЕЙСТВОВАТЬ!

What to Do, иногда эту букву расшифровывают как Will (Намерение или Желание)

Последняя порция вопросов:

Какой самый первый и самый простой шаг ты готов сделать?
Когда конкретно ты его сделаешь?
Что может помешать тебе? Как ты можешь это предсмотреть?
Кто мог бы поддержать тебя и как? Когда ты попросишь об этой поддержке?

А теперь вперед – к достижению поставленных целей!

Модель GROW | Мастерство достижения целей

В этой статье вы узнаете о модели GROW, которую применяют в большинстве коуч-сессий, направленных на сопровождение клиента при решении конкретной задачи. В таких сессиях коуч, чаще всего, соблюдает определенный алгоритм, иногда внося в него уместные изменения по ходу работы: вместе с клиентом они исследуют цель клиента, анализируют текущую ситуацию, рассматривают и ищут необходимые ресурсы и наилучшие пути решения задачи. Ну и, собственно, составляют план дальнейших действий.

Модель GROW — это один из самых простых и действенных инструментов коучинга, как, например и инструмент «колесо жизненного баланса», который можно применять самостоятельно, когда нет возможности прибегнуть к помощи профессионального коуча.
Сегодня мы хотим предложить вам попрактиковаться в решении текущих задач с помощью этого универсального и эффективного инструмента.
Как обычно, вам понадобится чистый листок и ручка, а так же время, когда вы сможете сконцентрироваться на работе с поставленной задачей.
Ну и конечно же, вам понадобится готовность действовать по окончании работы!
Для максимального результата постарайтесь наиболее честно и развернуто ответить на большинство из приведенных ниже вопросов.
В профессиональной сфере чаще всего задачи ставятся руководителем или являются следствием производственной необходимости. Если при поиске ответа на очередной вопрос в голове назойливо возникает «я не знаю…», то стоит задуматься, отчего возникает это внутреннее противостояние, и действительно ли это та цель, которую вам хочется достигнуть, или та ли это задача, которую должны решать именно вы и в пределах ваших обязанностей или компетенций.
Сразу хотелось бы сказать, что при самостоятельном использовании инструмента для начала лучше брать не очень сложные задачи. Например, если вы хотите попробовать применить этот инструмент к вашей работе – для начала проанализируйте с его помощью насущные производственные вопросы и их решения в пределах вашей компетенции.

• Какая подобная задача стоит перед вами сейчас?
• Может, это проработка небольшого проекта, или составление отчета?
• Что приходит вам в голову в первую очередь?

Аббревиатуры в коучинге символично «совпадают» с вдохновляющими словами, GROW – это РОСТ, и этот перевод можно понимать рост себя как личности — когда мы приобретаем навык справляться с поставленными задачами эффективно и целенаправленно. Существует несколько расшифровок аббревиатуры GROW, вот самая популярная из них:

G – goal — цель (чего ты хочешь достичь?)
R – reality — реальность (что происходит сейчас?)
O – options — варианты (что ты можешь сделать?)
W – will — намерения (какие будут твои действия?)

Сейчас мы подробно разберем каждый из шагов. Если у вас при работе возникают другие подходящие вопросы, смело внедряйте их в этот инструмент и отвечайте на них!

Работаем над целью

G – Goal

• Какой именно цели я хочу достичь? При описании цели будет полезно сформулировать ее по модели SMART+
• Какая задача стоит передо мной? В чем она состоит? В чем измеряется ее результат?
• Какой результат хочу получить лично я?
• Какой результат ожидает от меня мой руководитель? (Здесь было бы полезно прояснить описание цели непосредственно с руководителем, и после этого детально описать цель.)
• Почему достижение этой цели важно для меня лично и/или для компании в целом?
• Для кого и, или для чего еще будет важен результат?

А что есть сейчас?

R – Reality
Для того, чтобы понять, как именно мы можем получить желаемый результат, нам необходимо определить, где мы находимся сейчас, то есть, откуда мы двигаемся к нашей цели.
Следующим шагом описываем текущую ситуацию:

• Какова наша текущая ситуация?
• Какие препятствия я вижу? Что мне мешает начать?
• Какие у меня есть ресурсы (информация, люди, навыки, инструменты и средства и т.д.) для решения задачи?

Здесь очень важно не перевоплотиться в «жалобщика», который примется обвинять все вокруг — свое окружение, жизненную ситуацию, вселенскую несправедливость и так далее. Сейчас сконцентрируйтесь на фактах – что именно происходит?

Ищем пути решения

O – Options

• Что именно я могу изменить в этой ситуации? Как я могу повлиять на нее?
• Как я могу справиться с препятствиями или помехами?
• Какие ресурсы (информация, люди, навыки, инструменты и средства и т.д.) мне еще понадобятся для достижения цели?
• Как я могу получить эти ресурсы?
• Кто мне может помочь?
• Как мне поможет мой прошлый опыт – как я раньше справлялась с такими задачами?
• А что еще может помочь продвинуться к цели наиболее эффективно?

Составляем план действий

W – Will

Когда мы описываем свои намерения, важно определять их позитивное направление – мы создаем описание своих действий, избегая частицы «не»:

• Какие самые важные действия необходимо предпринять для достижения цели?
• Что я сделаю в первую очередь?
• Какие сроки и дедлайны установлены для моих действий?
• Что произойдет, если я не выполню эти действия в срок?

Практикуйте этот инструмент решения задач во всех подходящих ситуациях, изменяйте и добавляйте вопросы в зависимости от ситуации, и мы уверены, что он прочно войдет в ваш арсенал средств для достижения целей наиболее эффективным способом!

Модель GROW в коучинге и наставничестве

Одна из самых главных ролей лидера заключается в том, чтобы обучать своих людей. Осуществляя это, вы поможете им принимать правильные решения, решать проблемы и устранять сложности, которые тянут их назад. Они обретут новые навыки и знания, которые помогут им в карьерном продвижении.

Некоторым людям повезло получить формальную подготовку в области коучинга. Но многим приходится развивать эти важные умения самостоятельно. Это может показаться сложным делом, но если вы вооружитесь проверенными техниками и практиками и будете доверять внутренним инстинктам, вы станете прекрасным наставником.

О модели GROW

Поговорим о модели GROW (с англ.: рост). Это простой, но мощный инструмент для структурирования деятельности коуча, который позволяет правильно выстраивать сессии.  Модель GROW базируется на нескольких вещах.

• G – Цели (goal).
• R – Реальность «здесь и сейчас» (reality).
• О – Обстоятельства, или варианты выбора (options, obstacles).
• W – Воля, намерение идти вперед (will или Way forward).

Модель создали и развивали в 1980-х годах Александр Грэхэм, Алан Файн и Джон Уитмор.

Хороший способ понять модель – думать о ней, как о планировании путешествия. Сначала вы придумываете, куда хотите отправиться (выбираете цель, направление), определяете, где вы находитесь в данный момент времени (текущая реальность). После этого исследуете различные маршруты (выбор), которые ведут к нужной точке. На последнем шаге настраиваете силу воли, чтобы быть уверенными в том, то вы не отступаете от плана путешествия, что вы готовы встретиться с различными обстоятельствами на пути к цели. И преодолеть их.

Совет:

В традиционном применении модель GROW предполагала, что коуч не является экспертом в отношении ситуации клиента. Это означает, что он может действовать, как вдохновитель (фасилитатор), как человек, который помогает клиенту осуществить наилучший выбор, но не предлагает рекомендаций или направления движения.

Если лидер выступает коучером для членов своей команды или является ее наставником, это правило может применяться, а может и не применяться. С одной стороны, более мощными являются решения, которые люди сами приняли и придумали, а не получили в виде готовых выводов, сделанных за них. С другой стороны, у вас, как лидера команды, нередко бывает экспертное знание, которое вы можете предложить. К тому же не нужно забывать, что задачей лидера является принятие решений, которые станут наилучшими для организации.

Как использовать инструмент

Этот инструмент можно использовать как в работе один на один с подопечным, так и как инструмент групповой работы. Мы рассмотрим как структурировать групповую сессию коучинга или наставничества по модели GROW. В сессии один на один будут те же этапы.

Итак, выполните следующие шаги:

1. Наметьте цель

Первым делом, вы и участники вашей команды должны рассмотреть модели поведения, которые нужно изменить. И следует структурировать эти изменения в виде целей, которые команда хочет достичь. Убедитесь в том, что это цели, можно описать моделью SMART (от слова «мудрый»).

• S – максимально конкретные (Specific).
• M – измеримые (Measurable).
• A – достижимые (Achievable).
• R – реалистичные (Realistic).
• T – ограниченные по времени (Time-bound).

Когда начнете это делать, полезно будет ответить на несколько важных вопросов:

• Чего мы хотим?
• Какой результат будет для нас наилучшим?
• Как мы поймем, что группа достигла цели? Как увидим, что проблема устранена или решена?
• Соответствует ли цель общим планам по развитию? Соотносится ли она с направлением движения всей команды?

2. Оцените текущее положение дел

Следующим шагом должна быть просьба к членам группы оценить и описать существующую реальность.

Это критически важный момент. Очень часто люди пытаются решить проблему или достичь цели без полной оценки текущего положения. И нередко они упускают некоторую информацию, которая нужна для эффективного достижения целей. Решение может начать выкристаллизовываться по мере того, как участники группы начнут говорить о своей текущей ситуации и сложившейся реальности.

Полезными наставляющими вопросами на этой стадии могут стать следующие варианты:

• Что происходит в данный момент (кто, где, что, когда, с какой периодичностью)? Какой эффект или результат от этих действий?
• Кто еще вовлечен в ситуацию?
• Вы уже осуществили какие-то шаги по направлению к цели?
• Не находится ли эта цель в противоречии с иными целями или задачами?
• Какими ресурсами мы сейчас обладаем?

3. Исследуйте варианты

Если вы и члены вашей группы уже оценили реальность в ее текущем состоянии, пора определять, возможности и перспективы. Это означает, что надо рассмотреть все доступные варианты решения задачи.

Помогите команде организовать мозговой штурм, придумайте максимум возможных вариантов и альтернатив. Потом обсудите их и выберите самые лучшие.

Безусловно, вы должны будете предложить собственное видение. Но позвольте членам команды поделиться своими мнениями первыми. Пусть большую часть времени говорят они. Очень важно повести группу в правильном направлении, не принимая никаких решений за нее. Возможно они удивят вас и предложат не только то, что вы придумаете, но и что-то получше.

Типовые вопросы, помогающие исследовать альтернативы выбора:

• Что вы можете предпринять?
• Что еще вы могли бы сделать?
• Какие минусы и плюсы есть у каждого варианта?
• Какие факторы или критерии можно использовать для того, чтобы оценить каждую альтернативу?
• Какие барьеры есть на пути к желаемому?
• Что произойдет, если ограничение будет устранено? Как это поменяет положение вещей?
• Что надо перестать делать, чтобы достичь цели?

4. Закрепите намерения

После изучения текущего положения дел и оценки альтернатив у команды и ее участников должно сложиться прекрасное понимание, как можно достичь цели.

Это прекрасно, но этого может быть недостаточно. Финальным шагом для команды должно стать создание плана конкретных действий, который поможет двигаться по направлению к цели. Осуществляя это, вы помогаете участникам группы настроить и активировать их силу воли, усилить мотивацию.

Полезными на этом этапе вопросами могут стать следующие:

• Что вы предпримете в ближайшее время? Когда точно?
• Что способно остановить вас в движении вперед? Как вы преодолеете препятствия?
• Как вы сможете поддерживать на хорошем уровне свою мотивацию?
• Когда вам нужно будет оценить прогресс? С какой периодичностью: раз в сутки, месяц или неделю?

Наконец, выберите даты, когда вы все сможете подвести итоги и оценить прогресс. Это позволит сделать движение подотчетным, поможет изменить подход к решению проблемы, если первоначальный план не сработает.

Совет 1:

Прекрасным способом потренироваться в использовании моделей коучинга может стать решение собственных проблем и затруднений. Тренируясь на себе в попытке оторваться от привычных шаблонов действий, вы учитесь тому, как правильно ставить полезные вопросы. Также следует записать некоторые вопросы, которые станут подсказками для будущих сессий коучинга.

Совет 2:

Два самых главных навыка для коуча – это умение задавать правильные вопросы и умение эффективно выслушивать ответы.

Не задавайте закрытые вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет». (Например: «Это привело к проблеме?»). Вместо этого используйте открытые варианты, к примеру: «Какой эффект это на вас оказало?». Подготовьте список вопросов для каждой стадии развития по модели GROW.

Используйте активное слушание, позвольте клиенту говорить больше, чем слушать. Помните о том, что паузы дают ценное время для обдумывания: не стоит обязательно заполнять их следующими вопросами.

Пример модели GROW

Вы помогаете участнице группы по имени Юлия достичь ее целей, используя модель роста GROW.

1. Юлия говорит, что хочет стать руководителем отдела в течение двух лет. В целом эта цель по SMART: конкретная, измеримая, достижимая (у нее есть год опыта работы, а в ее отделе есть несколько вакансий руководителей), релевантная (соответствует карьерным стремлениям Юлии и миссии команды), с четким периодом времени.
2. Вы с Юлией оцениваете текущую реальность. Она находится на начальной должности, но у нее уже есть некоторые навыки, необходимые для позиции начальника. После мозгового штурма выявились другие умения, которые ей нужны для того, чтобы эффективно справляться с ролью руководителя. Ей требуется получить больше опыта в управлении другими людьми, освоить сделки с зарубежными клиентами. Также она должна продолжать эффективно работать в своей роли, чтобы при открытии позиции на повышение, ее могли рассматривать в числе других кандидатов.
3. Затем вы вдвоем оцениваете альтернативы. Для получения необходимого опыта ей требуется управлять маленькими группами на небольших проектах. Она также может потратить время на помощь отделу по работе с иностранными покупателями.
4. Наконец, вы выстраиваете план действий. Как ее начальник, вы предлагаете ей возглавить рабочую группу в небольшом проекте. Если она хорошо себя покажет, то сможет взять дополнительные проекты в будущем, подразумевающие более высокий уровень ответственности. Юлия может некоторое время проводить в отделе международных продаж, помогая им в делах. А также продолжать выполнять свои основные обязанности. Вы договариваетесь оценить прогресс через три месяца.

Полезный инструмент

Настольная коучинговая игра «Достижение»

Мощный инструмент для групповой или индивидуальной работы коуча или бизнес-тренера.
Узнайте детали  

Презентация Модель GROW в PowerPoint”

Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:

1. Рекомендуем прочитать статью о том как сделать свою мини-лекцию живой и интересной.
2. Скачайте презентацию в формате PowerPoint для визуальной поддержки вашей мини-лекции.

СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

Основные техники и модели коучинга: GROW, Score и другие

Содержание

1. Модель GROW (гроу).
2. Трансформационный коучинг.
3. Модель Score (скоре).
4. Колесо баланса.
5. Подведем итоги.

Я продолжаю серию статей, посвященных  коучингу.

Сегодня мы поговорим о моделях, в рамках которых осуществляется сам коучинг.

Это модели Grow, Score и Колесо баланса.

Суть такая: в коучинг приходят люди с какими-то запросами, и коуч помогает им за счет их же внутренних ресурсов, за счет поддержки, за счет доброжелательной атмосферы, за счет правильных вопросов, все хотелки и желания клиента реализовать.

Первая модель называется GROW (гроу).

Это аббревиатура по первым буквам слов:

• goal – цель
• reality – реальность
• options – варианты
• will – намерение

Это ключевые пункты модель Grow.

Как осуществляется коучинговая работа в рамках данной модели.

>>> Первый шаг (goal). Выясняем у клиентов цели. Мы подробно расспрашиваем, что он на самом деле хочет, какие ставит перед собой цели, какие у него есть желания и хотелки.

И он об этом честно рассказал.

>>> Следующий шаг – это reality (реальность).

Мы обследуем его реальность. Я уже говорил, когда рассказывал про системное мышление, что мы начинаем задавать клиенту вопросы, чтобы он посмотрел,

>>> что у него уже есть в точке А,

>>> что поможет ему попасть в точку Б. 

В дальнейших статьях я буду более подробно останавливаться на каждом из этих пунктов. Сейчас главное – понять общую модель:

• мы сначала у человека узнали его цели,
• потом, мы обследовали его реальность, его точку А.

То есть, мы по сути, спрашиваем его:  где ты сейчас находишься? оглянись по сторонам, посмотри, возможно у тебя есть ресурсы, которых ты сейчас не видишь, или которые ты не считаешь ресурсами. 

А в рамках коучинга, мы помогаем человеку взглянуть на ситуацию свежим взглядом.

После этого, мы переходим на следующий этап. 

Трансформационный коучинг

>>> Вместе, мы начинаем искать варианты достижения целей.

Внимание! Мы не спрашиваем, какие у человека есть возможности. И не даем готовых решений.

Мы задаем такие вопросы, в ходе которых  он сам должен прийти к нужным вариантам.

Он сам должен понять и оценить возможности,  которые его окружают. Более того, в некоторых случаях, на этом этапе целесообразно подключать трансформационный коучинг.

Трансформационный коучинг работает тогда, когда обычный кучинг бессилен.

Он применяется, когда у человека есть какие-то внутренние тараканы.  Если варианты, которые человек сам нашёл ему каким-то образом не помогли, значит, у него есть внутренние барьеры и преодолеть их как раз и помогает трансформационный коучинг.

Подытожим. Мы определили цели, узнали у клиента его реальность, обсудили ситуацию, и он сам предложил варианты, какие он будет задействовать. Потом у нас следующий шаг – это will (намерения).  Клиент сам говорит, что нужно сделать, как это измерить, где найти мотивацию и так далее.

>>> Опять же, на всех этих этапах мы не даём советов, мы вместе с клиентом создаем чек-лист вот этого намерения, благодаря которому вы будете достигать своих целей.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Модель Score (скор)

Это была модель Grow. И эта модель, как вы наверное, заметили, работает тогда, когда у человека уже есть цель.

>> Но бывают люди, которые приходят в полной растерянности и не знают, с чего бы им хотелось начать. В этом случае, поможет модель Score. 

=== Эту модель мы используем, если у человека есть какое-то сопротивление к достижению цели. Разговариваешь с ним, а он вроде как бы и хочет, и не хочет.  Либо, у него  вообще нет никакой цели.

1. В таком случае, на первом этапе мы задаем вопросы по выявлению и определению цели. 

• Выясняем, чего вы хотите избежать?  есть ли у человека какие-то проблемы? что сейчас гложет?

Потом, исходя из этих проблем, мы можем спросить:

•  А какая противоположность этого проблемного состояния?

Например, человек рассказывает, что у него что-то не получается, либо он прокрастинирует, либо ленивый и т.д.

Хорошо, проблему выяснили. Дальше… 

• Мы говорим: а чтобы ты хотел вместо этого?

Человек начинает говорить. 

2. После этого, мы изучаем симптомы. Узнаем, как эта проблема проявляется.

• Мы расспрашиваем  человека, как ты прокрастинируешь, как  ты понимаешь что у тебя нет мотивации? И так далее.

3. После этого, мы спрашиваем о причинах:

• Как ты думаешь, какие причины привели тебя к тому, что ты оказался вот в этой проблемной ситуации?

И когда человек сам все это проговаривает, он начинает по-другому смотреть на свою ситуацию. И в его голове появляется, пусть пока и размытая, но уже цель.

4. После этого, мы у него спрашиваем, какие результаты ты хотел бы получить?

И вот отвечая на этот вопрос, человек  уже и формулирует свои цели.

А дальше, мы уже идём по модели grow:

• обследуем реальность,
• составляем список возможностей,
• создаём намерение.

В этом и есть основное отличие моделей Grow и Score.

>>> Оно  заключается в том что в Score у человека сначала цели нет, поэтому мы сразу изучаем его текущую ситуацию с позиции боли и проблем. 

Выясняем, как эта боль проявляется, какие причины к этому привели. 

Потом следует вопрос: А чтобы хотели иметь вместо этих проблем? 

И вот таким образом, мы подводим человека к пониманию своей цели и того, что он действительно хочет.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Колесо баланса

И еще один последний на сегодня работающий в рамках коучинга способ – это Колесо баланса.

Думаю, вы с этим сталкивались или наверняка видели, что есть колесо баланса, в котором есть подразделы

• отношения
• бизнес
• предназначения
• финансы
• личностный рост
• семья
• хобби
• и так далее…

И вот какая какая ошибка есть на просторах интернета: чаще всего это колесо баланса нам уже дают готовым.

Есть сферы жизни, в которых уже что-то прописано.

На самом деле, колесо баланса пустое (!). То есть, человек заполняет его сам. 

>>> Просто рисуем кружочек на бумаге и делим его на 8 частей.

После этого, предлагаем клиенту написать восемь граней в жизни, которые для него важны.

То есть, мы не упаковываем человека в какие-то готовые стандарты, а человек сам, опираясь на личный опыт, на свои представления о жизни, пишет восемь каких-то сфер в жизни, которые для него важны.

>>> После этого, мы предлагаем оценить по шкале от 1 до 5,  на сколько баллов у него в жизни это есть.

Он пишет, например, бизнес на единичку, а хотелось бы на пятёрки. Семья на троечку и так далее.

И когда все элементы заполнены, человек видит и понимает, что, где и в какой сфере ему нужно подтянуть.

>>> Это еще не все.  Мы говорим: Из этих восьми, выбери три, которые для тебя сейчас наиболее важны. А после этого, выбери один сегмент, который ты считаешь самым значимым.

Допустим, человек выбирает семья.

>>> После этого, мы говорим:  вот теперь как ты думаешь, из каких восьми элементов состоит сфера семья?

Нарисуем рядышком другой кружочек и человек пишет, из каких 8 частей состоит семья в его понимании.

Допустим, он пишет 

• комплименты
• отношения с женой
• отношения с детьми
• совместный досуг
• домашние дела
• и так далее…

>>> И опять мы предлагаем написать по шкале от 1 до 5 насколько сейчас для него это важно.

>>> После этого, отбираем 3 элемента и дальше работаем по модели grow. То есть ставим цель и так далее.

То есть, человек сначала прописал в колесе баланса свою жизнь. После этого, он выбрал какой-то один элемент и мы просим прописать этот элемент по колесу баланса (разбить на 8 частей).

После этого, выбираем какой-то один элемент из этой разбивки и начинаем с ним работать.

Таким образом, человек сам понимает, над чем в текущий момент ему нужно работать.

Потом, когда мы отработали один элемент, мы можем снова попросить его нарисовать колесо баланса и работать уже над другим элементом.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Ну, я надеюсь, что всё понятно.

Коротко резюмируем:

Grow – когда человек четко понимает, что он хочет.

Модель Score – когда человек через анализ проблем и всяких болезненных ситуаций которые у него есть, приходит к пониманию своей цели.

Модель Колесо баланса – когда из 8 элементов жизни, которые человек для себя определяет как важные составляющие, выбирает что-то одно и мы над этим работаем.

Подведем итоги

Я сейчас дал вам в руки мощнейшие инструменты, которые вы смело можете применять в коучинге.

Эти технологии используют самые эффективные коучи. Сегодня я передал их вам. Надеюсь, вы воспользуетесь моими рекомендациями.

А сейчас, давайте коротко пробежим по основным моментам.

1. Самые эффективные модели коучинга – Grow, Score и Колесо баланса.
2. Как работает модель Grow (гроу):

• goal – выясняем цель
• reality – исследуем реальность клиента
• options – ищем варианты для достижения целей
• will – формируем намерение

3. Если у человека есть внутренние барьеры, подключаем трансформационный коучинг.
4. Модель Grow работает тогда, когда у человека уже есть цель. Если человеку трудно определиться с целью, используем модель Score (скоре).
5. Как работает модель Score:

• На первом этапе мы задаем вопросы по выявлению и определению цели. 
• После этого, мы изучаем симптомы, выявляем проблемы.
• Далее, мы спрашиваем о причинах.
• Финалим вопросом: какие результаты ты хотел бы получить?
• Дальше, идём по модели grow.

6. Как работает Колесо баланса:

• Колесо баланса человек заполняет сам (!)
• Клиент пишет восемь сфер в жизни, которые для него важны.
• Предлагаем оценить каждую сферу по шкале от 1 до 5.
• Из восьми сфер, человек выбирает три, наиболее важные.
• Затем, клиент выбирает только один, наиболее важный сегмент.
• Далее, этот сегмент необходимо разбить на 8 составляющих.
• И опять, оценить каждый элемент по шкале от 1 до 5.
• После этого мы отбираем 3 элемента и дальше работаем по модели grow.

Вот так. Проще некуда.

Но, если, все-таки у вас остались вопросы, жду их в комментариях к этой статье.

Желаю вам эффективного коучинга и больших продаж!

Grow модель коучинга. Анализ реальности.

Содержание

1. Подробный анализ реальности.
2. Нейрологические уровни. 
3. Уровень “Я”.
4. Уровень “Окружение”.
5. Уровень “Поведение”.
6. Уровень “Ценности”
7. Уровень “Идентичности”
8. Уровень “Личная миссия”.
9. Подведем итоги.

Я продолжаю наше онлайн обучение коучингу в формате серии статей.

В одной из предыдущих публикаций, я рассказывал о коучинговой модели Grow (гроу).

Давайте я коротко о ней напомню.

Модель Grow состоит из четырех шагов.

На первом этапе, мы прорабатываем постановку цели, разбираемся, какой итоговый результат клиент хотел бы получить.

На втором этапе, обследуем реальность, изучаем его точку А.

• На этом этапе важно заглянуть в самый дальний уголок души, мыслей и желаний клиента.
• Наверняка, в его реальности, в текущих ресурсах, навыках, связях уже есть какие-то инструменты, которые помогли бы эту цель закрыть. Но сам он их не видит (или пока не видит).

Итак, у нас есть цель, мы обследуем реальность, потом идет третий шаг.

Третий шаг – это поиск возможностей.

• Мы крутим реальность, думаем – с чего следует начать, что, как, зачем и почему.

Четвертый шаг – это конкретные действия, дедлайн.

Это я напомнил, что представляет собой методика Grow.

Я уже рассказывал о том, как правильно помочь клиенту поставить цель.

>>> В модели Grow – это первая буква G (goal – цель).

>>> Вторая буква – r (reality) – это реальность.

В этой статье мы ее досконально разберем.

Подробный анализ реальности.

Мы будем изучать текущую ситуацию клиента и вокруг нее в разных направлениях.

Эта техника позволит клиенту осознать, что у него есть здесь и сейчас.

Отвечая на наши вопросы, клиент будет проговаривать собственные варианты и станет лучше понимать, на что он способен. Частенько бывает, что раньше он просто не замечал очевидные вещи.

Вопросы на этом этапе такие:

• Что происходит для достижения в настоящее время?
• Что уже сделано?
• Скажите по шкале от 0 до 10, на каком этапе вы находитесь?
• Что мешает вам достичь цель?
• Каковы риски?
• В чем вы наиболее (наименее) уверены?

Вот здесь нам поможет концепция, которая называется нейрологические уровни.

Нейрологические уровни

Объясню, как ответы на простые вопросы запустят мощный процесс трансформации личности у вашего клиента.

Для вопросов каждого из нейрологических уровней характерна определенная иерархия.

Иерархия уровней личности:

6.“Личная миссия” (Куда ему развиваться и зачем).

5. “Ценности” (Что для него самое важное).

4. “Навыки и способности” (Что уже умею, а чему надо учиться)

3. “Поведение” (Что он делает по жизни, каковы его планы).

2. “Окружение” (Люди, события, связи, которые его окружают).

1.“Я” (Расспрашиваем про него).

Представляем пирамиду и отвечаем на вопросы снизу вверх, от основания пирамиды.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Итак, смотрите.

Уровень “Я”

Это начальный этап, и в первую очередь, мы обследуем реальность на уровне себя (Я).

Задаем вопросы:

• В чем лично ваши интересы?
• Каковы ваши сильные поддерживающие факторы, которые помогут вам  закрыть эту цель?
• Как это отразится на внешних факторах?
• Что поможет достичь цели?
• Какие у вас слабые стороны, сдерживающие аспекты?

Если человек называет свою слабую сторону, спрашиваем, как бы он мог это прокачать?

Вопросами мы ведем человека через его проблемы, желания и возможности. Таким образом, он делает полный аудит своих ресурсов.

Продолжаем задавать вопросы:

• Что вы можете контролировать в достижении этой цели?
• Что не можете контролировать?
• Если не можете, кому это можно поручить?

Все эти вопросы относятся к уровню Я.

У нас есть человек, его точка А и мы разобрали его внутренние интересы, хотелки и, обязательно, страхи.

После этого, переходим на его окружение.

Уровень “Окружение”

Здесь вопросы могут быть такими:

• От кого и от чего зависит ваша цель: от людей, от вещей, событий, нужных знакомств и т.д?

И вот здесь, на этом этапе,  человек может находить прямо у себя в окружении людей, которые могли бы ему помочь (если бы он к ним обратился).

Задаем вопросы дальше:

• В чем интересы других людей?
• Как измениться жизнь этих людей, когда вы достигните цели?

Например, когда человек богатеет, часть его друзей, по разным причинам, отваливается. И, понимая это, внутренне он может саботировать свое достижение успеха.

Когда мы обследуем окружение людей, стараемся прояснить следующие моменты.

• Что они (близкие) будут чувствовать?
• Как они (друзья) отнесутся к тому, что вы достигнете успеха?
• Кто из них может вам помочь?
• Чем они (знакомые) могут помочь?

После такого глубокого анализа, нередко оказывается, что у человека в окружении есть люди, которые действительно могут помочь.

Дальше…

Уровень “Поведение”

Для этого уровня будут уместны следующие вопросы:

• Что вы делаете по жизни?
• Каковы ваши планы?
• Сколько времени уходит на соцсети, общение по телефону?
• и т.д.

(!) Важно! Максимально точно сформулируйте и запишите конкретные действия клиента.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Уровень “Навыки и способности”

Это анализ сильных и слабых сторон.

• Что нужно прокачать?
• Нужно ли это прокачивать?
• Что я умею?
• Чему надо научиться?
• Где учиться?
• и т.д.

Мы разобрали Я, Окружение, Поведение, Навыки.

Двигаемся дальше…

Уровень “Ценности и убеждения”

Здесь мы спрашиваем:

• Что для меня наиболее важно, когда я действую?
• Какие убеждения значимы?
• Что я ценю?
• Что даст мне достижение этой цели?

Этими вопросами мы как бы копаем в глубь.

• Зачем вам эта цель?
• Как эта цель вяжется с вашими ценностями?
• А как цель соотносится с вашими убеждениями?

Помните пример выше, когда человек боится потерять друзей, потому что ценность дружбы для него имеет важное значение? Так вот, в этом случае, он будет саботировать движение к цели.

А в коучинге с вами, думая, рассуждая и проговаривая эти моменты, клиент будет понимать, что ему поставить в приоритет или как совместить и успех, и дружбу.

Мы разобрали Я, Окружение, Навыки поведения, Ценность и Убеждения. Нам остается последнюю ступень.

Уровень “Миссии и идентичности”

Сразу скажу, что не всегда вам нужно будет так высоко подниматься.

>>> Многие цели, если они небольшие и не затрагивают ценности и убеждения, можно порешать уже на уровне навыков, поведения, окружения.

А вот какие-то глубокие, трансформационные задачи заходят на самый высокий уровень по нейрологической градации.

Как нам стало ясно из названия, эта ступень затрагивает ценности, убеждения, миссию и т.п.

На этом этапе можно проработать следующие пункты:

• Если бы вы были волшебником, чтобы вы хотели изменить в мире?
• Для чего вы служите?
• Какова ваша миссия?
• В чем смысл всего этого?

Если у человека есть цель разбогатеть, уточняем:

• А зачем это вам?
• В чем смысл этого?

Допустим, человек начинает рассказывать о благополучии людей во всем мире.

Начинаем дальше вытаскивать его глубокие ценности.

• Зачем это нужно?

Проговаривая свои ценности, человек сам будет лучше понимать их. Из вашего разговора, он может черпать мотивацию для дальнейшего достижения целей.

Пример такой высокой цели: человек будет зарабатывать деньги для того, чтобы заниматься благотворительностью. Своим примером он покажет, как реально будет меняться жизнь людей.

(!) И это совершенно другой подход и другая мотивация.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

=== Я хотел бы, чтобы из этой статьи вы поняли, что мы обследуем реальность не просто в одной точке, а рассматриваем ее со всех сторон:

• на уровне ценностей, 
• целей, 
• навыков, 
• окружения, 
• связей, 
• поведения, 
• миссий, 
• идентичности.

>>> А клиент, отвечая на вопросы, понимает, что у него практически все есть. А если чего-то и нет, то он может легко этому научиться. Или найти людей, которые в этом помогут.

Это один из самых важных этапов. И на этом этапе у человека начнет возникать целый ряд различных идей, как эту цель ему можно реализовать.

Подведем итоги

Я думаю, вы уловили мысль, что модель Grow настолько же проста, насколько и эффективна.

Вы можете начать ее внедрять в свою практику, даже, если вы начали работу коуча с абсолютного нуля.

Коротко напомню основные моменты этой статьи.

1. Используя в работе с клиентом Grow, уделяем особое внимание каждой составляющей этой модели:

• goal – цель
• reality – реальность
• options – варианты
• will – намерение

2. Делая подробный анализ реальности, обследуйте ее, двигаясь в разных направлениях (буквально вдоль и поперек)
3. Наиболее эффективен анализ реальности по нейрологическим уровням:

   >> 6. “Личная миссия” (Куда ему развиваться и зачем).

   >> 5. “Ценности” (Что для него самое важное).

   >> 4. “Навыки и способности” (Что уже умею, а чему надо учиться)

   >> 3. “Поведение” (Что он делает по жизни, каковы его планы).

   >> 2. “Окружение” (Люди, события, связи, которые его окружают).

   >> 1. “Я”  (Расспрашиваем про него).

4. Задавайте вопросы, двигаясь по уровням снизу вверх. (Первая ступень – “Я”)

5. Ваша задача – чтобы клиент сам раскопал в себе достоинства, мотивацию и возможности. И сам определил для себя движение к цели.

6. Если у клиента у самого сделать это не получается, подключаемся и устраиваем мозговой штурм.

Как известно, теория без практики мертва. Поэтому, включайте новые полученные знания в работу с подопечными. Несмотря на кажущуюся простоту, модель Grow очень эффективна.

Ну, а мне, по традиции, задавайте вопросы в комментариях или пишите любую обратную связь.

Так я буду знать, что мои материалы были полезны.

Желаю эффективного коучинга и больших продаж!

Коучинговая схема Grow. Поиск возможностей и действия

Содержание.

1. Поиск возможностей.
2. Техника мозгового штурма.
3. Разрушаем барьеры.
4. Сортировка и ранжирование.
5. Этап выбора действий.
6. Подведем итоги.

Продолжаем наше онлайн-обучение эффективному коучингу. Ранее, мы уже начали исследование модели Grow.

Сегодня на повестке дня третий и четвертый шаги этой методики.

Чуть ранее, я рассказывал о технике Гроу в целом. Напомню, что именно по этой модели осуществляется основная коучинговая работа.

Более подробно мы рассмотрели первый шаг – постановку цели.

И второй шаг – анализ реальности (оценка текущей реальности).

Сейчас я расскажу о двух последних шагах:

• поиск возможностей
• непосредственно действия

Поехали!

Поиск возможностей

Когда на втором шаге, человек полностью проанализировал свою реальность, уже тогда, он, возможно, обнаружил для себя какие-то инструменты и возможности.

>>> Но сейчас их нужно конкретизировать и вербализировать, чтобы клиент их проговорил вслух.

Таким образом, он будет лучше понимать, что, как и зачем ему нужно делать.

Как обычно, начинаем задавать вопросы:

•   Какие у вас есть идеи по этому поводу?

Ваш клиент сам начинает накидывать идеи.

• Возможно, у вас был опыт решения похожих задач ранее. Как вы думаете, это подошло бы к вашей цели?

Тут человек вспоминает, что когда-то, он возможно, решал похожую задачу. И из этого опыта он может взять сейчас какие-то приемы. 

После этого, мы спрашиваем про других людей. 

• Знает ли он других людей, которые успешно решили подобную задачу?

Если человек знает, мы спрашиваем:

•    А как они это решали?
•    А можете ли вы узнать, что для этого нужно сделать?

Таким образом, человек как бы рисует себе различные тропинки на пути достижения его цели.

Мы можем спросить:

• Как эти люди могут помочь вам именно с вашей задачей?

Лайфхак. Можно им позвонить и узнать, что они делали, и для себя составить подробный чек-лист.

Дальше…

Техника мозгового штурма

Потом можно просто врубить мозговой штурм и креативность.

Например, ваш клиент не знает, что ему делать.

Вы предлагаете:

• Давайте подумаем! Сделаем так: в порядке бреда или абсолютно любой ерунды, накидывайте все возможные идеи.

Вот здесь, в мозговом штурме, можно проговаривать абсолютно любые идеи. Главное – не останавливать клиента.

>>> То есть, мы сейчас не ищем какие-то готовые варианты. Ваш подопечный просто раскачивает свою креативность и накидывает много-много идей, из которых мы потом будем что-то брать.

(!) Часто бывает, что среди всего этого креативного и мало применимого появляется какое-то зрелое зерно. 

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Идем дальше…

Разрушаем барьеры

Многие люди думают, что они никак не могут решить какую-то проблему, потому что
нет времени,

нет денег,

нет возможностей.

А наша задача – эти барьеры сломать, чтобы человек раскрепостился и понял, что на самом деле, он всё может и решить, и сделать.

Вопросы этого уровня:

• Что бы вы могли сделать, если бы у вас было больше времени?
• Больше денег?
• Больший контроль над ситуацией?

И эти вопросы: чтобы вы могли сделать, если бы 

у вас было больше времени, 

больше денег, 

больше контроля над ситуацией, 

не было барьеров…

мобилизуют человека и выводят из ступора.

Например, в ходе сессии человек говорит, что не может что-то сделать, потому что у него есть определенный барьер.

Для нас это не означает, что методика не работает и надо искать другой путь. 

>>> Здесь нужно покопаться и задать практические вопросы:

•    А что бы вы делали, если бы этих барьеров не было?
•    А что бы вы сделали, если бы знали, что всё получится?

То есть, нам нужно всячески помогать человеку раскрывать свой потенциал.

== Этими раскрывающими суть вопросами, мы помогаем клиенту отыскать скрытые возможности и проложить дорожки к его цели.

Допустим, человек говорит:

Здесь у меня большие риски.

Мы спрашиваем:  А что можно было бы сделать чтобы эти риски снизить? 

Ситуация получается следующая: 

Человек нам как бы выставляет препятствие,  а мы вопросами говорим ему: А что, если бы его не было?

•    А вот если бы этих рисков не было?
•    Что бы ты делал, если …?

Таким образом, человек сам проговаривает и понимает, что если покопаться, то составить список шагов к достижению цели, на самом деле, не так уж и сложно.

Задавая человеку вопросы, мы его раскачиваем и активизируем его креативность.

Вот еще примеры классных вопросов, которые вы можете использовать в своей сессии.

•    Если бы вы знали ответ, каким бы он был?
•    А если бы не было никаких ограничений, чтобы вы сделали?

Мой любимый вопрос:

Человек и так вам уже что-то рассказал, а тут вы со своим вопросом.

Вы не поверите, но у него как бы открывается второе дыхание. 

И он снова начинает думать и, таким образом, вытаскивает из себя различные возможности.

Иногда, клиент может спросить у вас: а что вы мне как коуч посоветуете?

Правильная тактика. Здесь нам нужно вернуть ему пас и вы можете ответить:
Я не знаю что делать. 

А куда бы вы пошли? 

А что бы вы делали?

Нам нужно всячески поднимать человека на эмоциях и вселять веру в то, что он справится.

• В чём же реальная проблема? 

Этот вопрос можно задать, если человек говорит, что у него есть какой-либо барьер. Через вопрос мы узнаем, в чем его реальная проблема. 

Вполне может оказаться, что за этим барьером стоит какой-то другой барьер, который может стать коучинговой задачей на следующую сессию.

Сортировка и ранжирование

Когда человек набросал для себя список разных-разных-разных  возможностей и путей  достижения цели, нам нужно как-то их ранжировать, свести к одному знаменателю.

Расстановка приоритетов.

В чем она заключается.

>>> Это взять всё, что клиент набросал во время сессии, объединить и выстроить через временные авторитеты.

Мы как бы по всем фронтам начинаем одновременно бомбить.

К примеру, человек набросал пунктов 10.

Говорим:

•    Как вам нравится наш план?
•    Давайте расставим шаги по значимости и начнем делать в порядке приоритета. 

Если вариантов много, можно задать человеку такой вопрос:

•    Каковы критерии для выбора основного варианта?

Допустим, клиент отвечает, что это должно быть быстро, безболезненно, не очень затратно  и так далее.

Схема такая: из этих 10 вариантов, что мы вместе набросали, клиент может выбрать два-три.

Опять же, мы их ранжируем по времени и после этого спрашиваем:

• Когда начнём?
• Что сделаем первым шагом?

То есть, мы набросали идей, проранжировали их и человек выбрал сам, с чего ему начать.

>>> Вам остается только спросить, когда он начинает.

(+) Можно оценить плюсы и минусы каждого варианта, если человек еще сомневается. Это нужно опять же для того, чтобы человек это вслух проговорил.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Этап выбора действий

После того, как мы всё это прописали, мы переходим к следующему шагу – действие.

Задача этого этапа – определить, каким будет первый шаг и прописать конкретику действий.

Ваш подопечный уже выбрал для себя какие-то 2 цели.
Мы спрашиваем: 

Если он говорит “нет”,  уточняем:  

•    Где их можно взять?
•    Как можно подключить внешнюю среду?
•    Как вы будете сами себя поддерживать?

Очень важно узнать отношение человека к тому, что у него может и не получиться.

•    Если вы будете выполнять этот шаг, но что-то пойдет не так, как вы будете решать эту проблему?

Вам надо посмотреть, готов ли человек к неблагоприятному исходу.

• Как вы сами себя сможете поддержать?
• Как я смогу вас поддержать, как коуч? 

>>> Мы как бы уже в первом приближении заставляем человека сделать эти шаги и прикинуть, что может получиться, а что нет. Раскопать, какая мотивация за этим стоит.

После этого, мы говорим:  

• Ты выбрал первый шаг в своем приоритете, когда ты его будешь
  делать?
• Когда дедлайн?
• Когда начнёшь? Примерно, когда закончишь?

(!) Важно, чтобы человек проговорил это и взял на себя какие-то обязательства.

Потом, мы спрашиваем:

•    Как ты узнаешь, что план сработал? 
•    А как я, как коуч, узнаю что он сработал?

Повторюсь, но это важно.  Нужно чтобы человек проговорил различные возможные варианты развития событий.

После этого, мы спрашиваем: 

•    Когда вы сделаете первый шаг?

>>> И здесь еще можно добавить фрустрации:

•    Ну, хорошо. А если вы не сделаете первый шаг, то что делать?

Человек сам для себя может придумать наказание и поощрение. 

Например, 

(+) Если я сделаю первый шаг к такому-то числу, то я схожу в массажный салон и куплю себе кофе.

(-) А если я это не сделаю, то на  полгода я ограничу себя в любимом блюде.

То есть какие-то реальные шаги, которые  не коуч навязывает, а человек сам для себя определяет.

•    Мы делаем первый шаг такому-то числу. Если ты не сделаешь это, то что?

Нужно, чтобы человек выбрал какие-то ограничения.

• А если сделаешь, то что?

Вот таким образом мы будем помогать человеку двигаться к результату.

Еще раз напомню общую схему:

Поставили цель >> изучили всё-всё-всё что вокруг него есть >> поискали возможности во всём этом >> составили список >> проранжировали >> расставили приоритеты и поняли зачем-почему >> выбрали первый шаг >> назначили дату >> сказали, что будет если сделаю, либо не сделаю.

Все.

На следующей сессии, человек уже будет рассказывать вам о проделанной работе.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Подведем итоги

Я подготовил материал из разряда “берите и пользуйтесь”.

Надеюсь, так оно и будет.

А сейчас, давайте я коротко напомню основные моменты нашей статьи.

1. Напомню вам основные пункты модели Grow

• goal – цель
• reality – реальность
• options – варианты
• will – намерение

2. После подробного анализа своей реальности у клиента уже есть вИдение, как он что-то может реализовать.
3. Все эти варианты нужно конкретизировать и вербализировать, чтобы человек их проговорил.
4. Проводим сессию при помощи наводящих вопросов, после которых клиент сам понимает, что и зачем ему нужно делать.
5. В сессиях используйте технику мозгового штурма, обсуждайте все (даже абсурдные) варианты
6. Если вы видите, что у человека есть какие-то барьеры, старайтесь их сломать. Ваша задача – чтобы человек поверил в себя.
7. Когда человек набросал для себя список различных  возможностей, нужно их ранжировать и выбрать две-три приоритетные цели.
8. Наступает этап “действие”. Начинаем выяснять, как эти цели можно реализовать, кого возможно подключить, когда он собирается начать (назначаем дату) и т.д.
9. Обязательно выясняем (я даже вынес это отдельным пунктом), готов ли клиент к неудачам и как он будет на них реагировать.
10. При разговоре, добавляйте элементы фрустрации. Пусть человек сам выберет для себя поощрение и наказание.

Вот таким образом, используя эту нехитрую схему, мы будем помогать человеку двигаться к результату.

Я рассказал вам про поиск возможностей и действия подробно и с конкретными примерами. Надеюсь, все было понятно.

Буду рад вашим вопросам и любой обратной связи в комментариях.

Желаю вам успешного коучинга и больших продаж!

Модель коучинга

GROW — Как ее эффективно использовать -51 Коучинговый вопрос

Модель коучинга GROW — одна из самых популярных и успешных моделей коучинга в мире. Суть отличного коучинга — помочь нашим клиентам повысить их осведомленность, найти варианты и решения и, наконец, принять меры.

Модель Коучинга GROW — это структура, которую вы можете использовать на каждом занятии для достижения этой цели. Эта статья содержит более 50 коучинговых вопросов для каждого этапа модели, а в конце вы найдете шаблон модели GROW для создания вашего собственного коучингового инструмента.

Коучинговая модель GROW: что такое РОСТ?

GROW — это аббревиатура от четырех стадий этой модели

G: Цель — Определение краткосрочных и долгосрочных целей
R: Реальность — Изучение текущей ситуации
O: Варианты — Определить и оценить возможные варианты
W: Будет ли — Определить, что вы будете делать и когда

Джон Уитмор описал эти фазы в своей книге «Коучинг производительности» как четыре ключевых элемента каждой тренировки.Но коучинг не обязательно должен начинаться именно с этого порядка. Ваш клиент может описать свою текущую проблему (Реальность) или то, что ему также нужно выбрать между различными вариантами (Вариант). Но четыре этапа — отличная основа для получения максимальной отдачи от каждого занятия. Они повышают осведомленность ваших клиентов и укрепляют их приверженность.

Этап 1 модели РОСТА: G для цели

Каждая сессия и коучинг должны иметь конкретную цель или результат, которого хочет достичь клиент.Цель должна быть как можно более конкретной и измеримой. Известный метод определения цели — SMART . Это означает:
Конкретный
Измеряемый
Достижимый
Реалистичный
Своевременно

Эти шаги обеспечивают ясность, а не расплывчатость целей ваших клиентов.

Коучинговые вопросы для этапа достижения цели:

Какова ваша цель?
Почему вы хотите достичь этой цели?
Каковы будут преимущества, если вы достигнете этой цели?
Чего вы хотите достичь?
Чего ты действительно хочешь?
Какова ваша цель на этом занятии?
Что вы хотите изменить?
Как выглядит успех?
Сможем ли мы достичь вашей цели в указанные сроки?
Реалистичен ли такой исход?
Как вы узнаете, что достигли своей цели?
Насколько сильно вы контролируете свою цель?
Что произойдет, если вы не достигнете своей цели?

Этап 2 модели GROW: R для реальности

Этот шаг помогает вам и вашим клиентам узнать о текущей ситуации.Важно, чтобы ваш клиент постарался максимально объективно описать ситуацию. Эта фаза должна быть посвящена не предположениям и мыслям, а скорее фактам. Клиент описывает свою текущую реальность, а не воображение ситуации. Часто это большой момент «AHA», когда становятся очевидными следующие шаги.

Коучинговые вопросы модели роста для стадии реальности:

Что сейчас происходит?
Какие шаги вы уже предприняли для достижения своей цели?
Каковы были результаты?
Как бы вы описали, что вы делали / пробовали?
Что мешало вам попробовать разные вещи?
Где вы сейчас находитесь по отношению к своей цели?
Что сейчас работает хорошо, а что нет?
Кто причастен?
Чего не хватает для достижения вашей цели?
Как вы думаете, что вам мешает?
Как дела сегодня?

Шаг 3 Коучинговой модели РОСТА: O для опций

Как только вы и ваш клиент узнаете, где он находится и куда хочет идти, самое время изучить и оценить варианты.Следующий шаг — выяснить, какой из вариантов осуществим и будет иметь наибольшие шансы на успех. Вариантами могут быть поведение, действия или решения, которые приведут клиента к ее цели. Позвольте вашему клиенту провести мозговой штурм и составить длинный список идей, которые приходят ему в голову.

Это тоже отличное домашнее задание. Попросите клиента присесть ровно на 15 минут в уютном месте, взять чашку кофе или чая и просто записать любую идею или возможность, которые у него возникают. Они могут создать этот список в CleverMemo, и их результаты будут видны в общем потоке коучинга для вас обоих.Это прекрасная основа для следующего занятия, на котором вы будете работать над этапом 4 (фаза воли).

Вопросы коучинга Grow для фазы опционов:

Какие возможны варианты?
Что хорошо работало в прошлом?
Что может быть первым шагом?
Что еще вы могли сделать?
Кто может вас поддержать?
Каковы преимущества этой опции?
Сколько стоит эта опция?
Какие у вас есть альтернативы?
Какой вариант вы готовы принять?
Если что-нибудь возможно, что бы вы сделали?
Каков риск выбора этой опции?
Как вы относитесь к этой опции?
Какие варианты вам нравятся больше всего?

Шаг 4 модели РОСТА: W для воли

Это заключительный этап модели РОСТА.После определения цели, описания ситуации и взвешивания вариантов пора действовать! Независимо от того, означает ли буква W Воля, Подведение итогов, Путь вперед, все сводится к действиям и приверженности клиента, потому что без этого три предыдущих этапа не имеют значения. Вы и клиент составляете четкий план дальнейших шагов.

Чтобы обеспечить успех вашего клиента и помочь ему сохранить мотивацию, вам нужно подготовить его к предстоящим препятствиям. Некоторые из них будут предсказуемыми, а другие — нет.Вы должны использовать этот этап, чтобы согласовать характер поддержки, которую вы оказываете на пути к их цели. CleverMemo дает вам возможность поддержать каждого клиента индивидуально и помочь ему получить максимальную отдачу от вашего коучинга.

Коучинговые вопросы для фазы воли:

Что ты хочешь делать?
Что вам нужно сделать в первую очередь?
Когда вы собираетесь начать?
Как вы узнаете, что достигли своей цели?
Что нужно сделать, чтобы двигаться вперед к своей цели?
Какие варианты выбрать?
Что будет, если вы этого не сделаете?
Что может помешать вам предпринять эти шаги?
Какая поддержка вам нужна и от кого?
Что я могу сделать, чтобы поддержать вас?
Какие ресурсы могут вам помочь?

Создайте свой собственный шаблон модели GROW в кратчайшие сроки

Модель РОСТА — отличное руководство для каждого занятия и всего процесса коучинга.Это также отличный метод для первого сеанса коучинга (открытия) с каждым клиентом. Вы можете поручить своему новому клиенту домашнее задание ответить на два вопроса по каждой из 4 фаз модели роста. В зависимости от клиента пример формы шаблона GROW Model может быть:

Какова ваша цель?
Почему вы хотите достичь этой цели?
Какие шаги вы уже предприняли для достижения своей цели?
Чего не хватает для достижения вашей цели?
Какие возможны варианты?
Что может быть первым шагом?
Когда вы собираетесь начать?
Как вы узнаете, что достигли своей цели?

Ваш клиент должен поделиться своими ответами до вашего следующего сеанса.Даже если ваш клиент ответил на некоторые (или все) эти вопросы во время сеанса, вы будете поражены ценностью той дополнительной информации, которой клиенты делятся, когда они записывают ответы.

Это помогает им осознать, обрести ясность и укрепить приверженность, которая необходима для успешного коучинга. Это также гарантирует, что вы оба находитесь на одной стороне, прежде чем делать следующие шаги. Добавьте свою форму приема в модель GROW в качестве шаблона в CleverMemo и поделитесь ею со своими клиентами одним щелчком мыши.Ответы ваших клиентов будут немедленно видны вам в вашей общей ленте коучинга. Начните бесплатную пробную версию CleverMemo

.

Модель коучинга GROW I 56 Мощные коучинговые вопросы [включая PPT!]

Модель GROW, вероятно, является самой известной моделью коучинга в мире. Это исчерпывающее руководство для коучинга [обновление 2020] предлагает 56 вопросов о моделях РОСТА, примеры, PPT, которые вы можете скачать, и многое другое!

Вы можете прочитать это подробное руководство по модели GROW в хронологическом порядке или перейти к нужной главе.

Сначала я объясню модель коучинга GROW (порядок коучинговых вопросов), а затем предложу длинный список коучинговых вопросов , которые вы можете использовать для каждого из четырех шагов коучинговой модели GROW.

В конечном итоге цель этого руководства — помочь вам стать лучшим тренером.

Руководство по модели коучинга GROW

Модели коучинга: почему коучинговая модель GROW?

Существуют десятки методов коучинга производительности, одни лучше других.

Хорошие из них помогут вам как тренеру облегчить обучение, а не направить его. Модель коучинга GROW, первоначально задуманная Грэмом Александером и усовершенствованная сэром Джоном Уитмором , вероятно, является одной из самых известных и высоко ценимых моделей коучинга в мире.

В отличие от других моделей коучинга, модель GROW — это гораздо больше, чем набор инструментов, связанных с аббревиатурой. Это подход, философия, которая помогает вам создать правильный контекст, чтобы помочь людям преобразовать свой потенциал в максимальную производительность.

И я считаю, что именно в этом причина его успеха.

Подробнее: Что такое установка на рост и почему она лучше установки на данность?

Что такое коучинг по эффективности

Вы можете достичь ограниченного успеха, если будете усердно следовать модели коучинга GROW.Но, однако, не придерживаясь основной философии коучинга, вы не достигнете того, что действительно возможно.

Суть хорошего коучинга заключается в том, что вы, как коуч, помогаете своему наставнику повысить осведомленность и взять на себя ответственность .

Конечно, процесс важен, поскольку он привносит структуру в разговор, но он не должен быть краеугольным камнем вашего коучинга. Создание осведомленности и ответственности. Сформулируйте свой коучинг в контексте осознанности и ответственности, и он резко улучшится.

Посмотрите это короткое видео о том, как я стал поклонником коучинга

Делайте больше: Присоединяйтесь к бесплатному университету реализации стратегии, чтобы увидеть все видео.

Важность вопросов коучинга

Задавать коучинговые вопросы, а не рассказывать, — лучший способ мысленно вовлечь подопечного. И поскольку вы стремитесь к максимально возможной вовлеченности своего подопечного, то вопросы коучинга становятся вашим самым важным средством общения.

«Но какие вопросы мне задать?» — спросите вы.

Что ж, ваши коучинговые вопросы должны пробуждать осведомленность и ответственность у вашего подопечного. Случайный опрос не подойдет.

Модель GROW поможет вам выбрать правильные вопросы, чтобы улучшить свои навыки коучинга.

Эффективный опрос можно разбить на две части:

1. Задавать правильных вопросов коучинга
2. Задавать коучинговые вопросы в правильном порядке .

Фреймворк GROW поможет вам сделать и то, и другое.

Сокращение модели коучинга GROW: объяснение 4 букв.

Модель GROW предлагает коучу простую, но действенную основу для задания вопросов коучинга. Модель поможет вам структурировать взаимодействие с подопечным. Модель коучинга Уитмора состоит из 4 шагов:

• G для постановки целей: определить краткосрочные и долгосрочные цели
• R для реальности: изучить текущую ситуацию
• O для опционов: i определить и оценить различные стратегии действий
• W для Will: что вы будете делать, когда?

Обсуждение может начаться на любом из четырех этапов модели РОСТА.Подопечный может начать с рассказа вам о том, чего он / она хочет достичь (Цель), текущей проблеме (Реальность), новой идее по улучшению вещей (Варианты) или изложении плана действий (Воля).

Сам по себе особый порядок вопросов не поможет вам стать великим тренером. Каждый вопрос должен быть направлен на повышение осведомленности и ответственности вашего подопечного. Сочетание контекста и последовательности, а также большого количества практики сделает вас лучшим тренером.

Шаг 1 модели РОСТА: G для постановки целей

Самая важная часть первого этапа коучинга — это определение и согласование одной или нескольких целей, которых желает достичь коучи.В идеале вы должны поставить четкую цель для самого сеанса коучинга и — долгосрочную цель производительности. Убедитесь, что вы и ваш тренер знаете, в чем состоит цель вашего разговора, даже если вы тренируете неформально. Важно придавать значение и направление любому обсуждению.

Постановка индивидуальных целей — это не только важный этап для коучинга производительности, но и для реализации стратегии в целом. Постановка целей — один из наиболее изученных элементов организационной науки.Я считаю, что каждому хорошему тренеру необходимо твердое понимание темы, выходящее за рамки понимания того, что означает SMART.

Примеры коучинговых вопросов для этапа постановки целей РОСТА можно найти во втором разделе.

Шаг 2 модели РОСТА: R для реальности

Самым важным критерием для изучения текущей ситуации является объективность. Большинство людей думают, что они объективны, но на самом деле это не так. Никто не является. Абсолютной объективности не существует.У нас может быть только частичная объективность.

Есть много вещей, которые могут омрачить и омрачают вашу объективность и объективность вашего подопечного, включая мнения, ожидания, страхи и предубеждения. Но чем больше мы стремимся быть объективными, тем больше мы будем.

Так что это ваша задача

.Коучинговая модель

GROW | Инструменты коучинга

Коучинговая модель GROW

Коучинговая модель GROW — это испытанная коучинговая модель для структурирования коучинговых сессий.

Сила модели коучинга GROW заключается в том, что она приводит к четко определенному конечному результату через четыре этапа. Подопечный лично активно выявляет проблемы и генерирует идеи для их решения. Это означает, что все, что выходит из тренировки, имеет много шансов закрепиться.

Коучинговая модель GROW означает обучение через опыт: размышление, понимание, принятие решений и их выполнение. Успех коучинговой траектории с моделью коучинга GROW также зависит от времени и энергии, вложенных в процесс клиентом.

Как использовать коучинговую модель GROW

Прелесть работы с моделью коучинга GROW заключается в том, что вам не нужно быть экспертом в конкретной ситуации вашего клиента, чтобы иметь возможность коучить его. Коучинговая модель GROW предлагает структуру с общими вопросами, чтобы выявить цели, препятствия, варианты и многое другое без необходимости предлагать советы или форсировать какое-либо конкретное направление.В некотором смысле коуч предоставляет динамичный инструмент для развития своего клиента.

Шаги в модели коучинга GROW

Коучинговая модель GROW состоит из четырех шагов. Слово РОСТ на самом деле является аббревиатурой от «Цель — Реальность — Варианты — Воля». Образно говоря, коучинговая модель GROW — это то, что вам нужно, чтобы спланировать путешествие. Вы начинаете с карты: куда вы идете (цель) и откуда (реальность)? Затем он отображает различные маршруты и виды транспорта (варианты).Наконец, это поможет вам выбрать наиболее подходящий вариант, учитывая при этом препятствия на пути. Затем вы намечаете процесс и убедитесь, что ваша мотивация к поездке максимальна.

Модель коучинга

GROW — Шаг 1: Цель

Первый шаг в коучинговой модели GROW — определение цели коучинговой траектории. Это включает в себя долгосрочную перспективу (центральная тема траектории) и краткосрочную перспективу (цель каждой сессии).

Цели должны быть УМНЫМИ: конкретными, измеримыми, приемлемыми, реалистичными и своевременными.

Примеры вопросов для определения цели:

• Что для вас важно, когда речь идет о [теме]?
• Что вам даст достижение цели?
• Чего вы хотите достичь в [теме]?
• Как вы узнаете, что достигли своей цели?
• Как узнать, что проблема решена?

Коучинговая модель GROW — Шаг 2: Реальность

На втором этапе модели коучинга РОСТ становится известно о реальной ситуации, в которой находится подопечный.Роль коуча здесь состоит в том, чтобы стимулировать самооценку со своим клиентом и выявить препятствия, которые сдерживают клиента.

На этом этапе важно не потеряться; у людей есть шаблоны и истории, которые они могут повторять и развивать бесконечно. Продолжайте резюмировать и повторять то, что вы поняли из слов подопечного. Часто эта фаза модели коучинга GROW выявляет скрытые страхи и убеждения, над которыми можно работать во время или между сессиями коучинга.

Примеры вопросов, чтобы раскрыть реальность своего клиента:

• Что с тобой сейчас происходит?
• Что, когда, с кем и как часто?
• Что в результате?
• Почему эта тема является проблемой?
• Какие конкретные примеры этой проблемы?
• Что до сих пор шло не так?
• Как удается терпеть неудачу? Научи меня это делать.
• Что прошло хорошо?
• Это всегда проблема или бывают ситуации, когда это не так?
• Каковы определяющие факторы? Что может иметь значение?
• Что вы сделали на данный момент?

Коучинговая модель GROW — Шаг 3: Опции

Третий шаг модели коучинга РОСТ — это генерирование идей, которые могут способствовать решению проблемы. Попытайтесь начать творческий процесс мозгового штурма без осуждения и условий. Сгенерируйте решения, а затем структурируйте их, чтобы оценить каждый вариант.При необходимости вы также можете предложить несколько предложений.

Примеры вопросов для создания вариантов:

• Что еще вы могли сделать?
• Что бы вы сделали, если бы [препятствие] вас не остановило?
• Представьте, что вы уже достигли своей цели. Как ты сделал это?
• Что, если бы этого препятствия больше не было?
• Что еще нужно для достижения цели? Где взять?
• Какие критерии вы будете использовать для оценки этого варианта?
• Какие плюсы и минусы у этой опции?

Коучинговая модель GROW — Шаг 4: Уилл

Четвертый и последний шаг модели коучинга GROW — это выбор одного варианта.Это превращается в конкретный план действий. Тогда мотивация подопечного следовать этому плану максимальна.

Примеры вопросов для максимального увеличения воли:

• Что именно вы будете делать, чтобы достичь своей цели и когда?
• Какой из этих вариантов вы выберете?
• Какой конкретный шаг вы можете сделать СЕЙЧАС?
• Какие шаги идут после?
• Учитываются ли все препятствия?
• Как вы преодолеете свои препятствия?
• Насколько вы мотивированы по шкале от 1 до 10, чтобы выбрать этот вариант?
• Что нужно, чтобы иметь 10? Где взять?
• Как ваше окружение может вас поддержать?
• Приведет ли вас к цели этот план?
• Решит ли это и основную проблему?

Применение модели коучинга GROW в вашей жизни или организации

Это всего лишь очень общее описание того, из чего состоит коучинговая модель GROW.Как видите, этого недостаточно для полноценной тренерской траектории. Тренеру также необходимы его умение слушать и устанавливать взаимопонимание. Вдобавок ко всему, другие инструменты коучинга делают этот подход менее рациональным и позволяют проявить творческий подход и установить контакт с подсознанием.

Заинтересованы?

Свяжитесь с нами сегодня для получения дополнительной информации о коучинге с использованием модели GROW или о любой другой методике коучинга.

.