Культура речи и этикет: назначение, функции, пословицы, особенности, в деловом письме и профессиональной деятельности

Культура общения и речевой этикет

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение

Средняя школа № 2

КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ И РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ

Выполнила: Ткаченко Арина,

обучающаяся 8 класса

Руководитель:

Джураева Ольга Александровна,

учитель русского языка и литературы

Дубовка

Стр.

1. Введение. …………………………………… ………………………………………3-4

2. Культура общения.

1. Русский литературный язык………………………………………….……………4-5

2. О правильном произношении………………………………………………………..5

3. Речевой этикет.

1. Культура общения и речевой этикет………………………………………………6-7

2. Основные признаки речевого этикета……………………………. ………..….7-10

3. Язык, общение, культура и этикет речи………………………………………..10-12

4. Заключение……………………………………………………………………………13

5. Список использованной литературы…………………………………………………14

Культура поведения, культура общения и жизнь общества… Все, что связано с понятием «культура», сегодня чрезвычайно актуально. Язык – важнейшее средство человеческого общения и орудие художественного творчества. Культура речи (или культура языка) – это степень нашего владения неистощимыми богатствами языка. В этом смысле и говорят о высокой культуре речи или о низкой, недостаточной речевой культуре того или иного человека. Как и в любой области знаний, совокупности навыков здесь всё зависит от нас самих, от нашего желания овладеть высотами культуры.

Русский язык — это национальный язык великого русского народа. В нём выделяется его обработанная и нормированная часть, которая называется языком литературным. Следовательно, литературный язык есть тот же народный русский язык, только обработанный. Мастерами, отшлифовавшими его, были пи­сатели, критики, ученые, общественные деятели. Культура – в умении выбрать и уместно употребить только то слово, единственное и важное, которое в данном случае ясней и ярче передаст вашу мысль. Овладение культурой речи предполагает усвоение определённой суммы языковых знаний, навыков, изучение норм русского литературного языка.

Цель, стоящая перед автором данной работы, – способствовать решению главной цели языкового общения людей – понимать друг друга и понимать правильно, а для этого соответственно подтолкнуть людей к осознанию необходимости говорить правильно, очистить свой словарный запас от ненужного лексикона, а иногда даже и жаргона.

Тема данной работы актуальна и не вызывает сомнений. Культурой речи важно владеть всем, кто по своей должности связан с людь­ми, организует и направляет их работу, ведет деловые переговоры, воспитывает, заботится о здоровье, оказыва­ет людям различные услуги.

Задачи:

1. Изучение литературы по данному вопросу;

2. Исследование понимания учащимися норм литературного языка ;

3. Подведение итогов, формулирование выводов

Методы работы:

1. Общетеоретические: анализ, синтез, обобщение

2. Практические: анкетирование среди обучающихся 7-9 классов.

Теоретическая и практическая значимость работы:

Данная работа будет полезна школьникам при изучении курса русского языка, литературы и риторики. Её материалы можно использовать также и в качестве дополнительных при подготовке к олимпиадам и конференциям.

II. Культура общения

Литературный язык – это исторически сложившийся, обработанный, нормированный язык, который служит средством общения людей во всех сферах деятельности и является языком художественной, научной и общественно-публицистической литературы.

В литературном языке произношение, выбор слов и употребление грамматических форм подчиняются определённым правилам, или нормам. Например, в литературном языке нельзя употреблять такие формы, как «вы хочете», «моё фамилие», «они побегли», а надо говорить вы хотите, моя фамилия, они побежали; не следует произносить «его», «скучно», а надо произносить «ево», «скушно».

Русский литературный язык — это язык самой передовой теории, язык передовой науки и техники, язык величайшей худо­жественной литературы, мировое значение которой признано всем про­грессивным человечеством.

Главная цель языкового общения людей – понимать друг друга и понимать правильно. Нужно заметить, что слово «правильно» родственно слову «правило». Соблюдая установившиеся правила или нормы речи, мы скорее достигаем цели: точно, ясно выражаем свою мысль.

Знание и соблюдение единых и обязательных правил для всех норм литературной речи необходимо каждому культурному человеку.

Мощь и богатство русского языка отмечали писатели-классики и обще­ственные деятели. Так, М. В. Ломоносов находил в нём «великолепие испанского, живость французского, крепость немецкого, нежность итальян­ского, сверх того, богатство и сильную в изображениях краткость грече­ского и латинского языка».

Русский язык, по мнению А. С. Пушкина, «гибкий и мощный в своих оборотах и средствах», «переимчивый и общежительный в своих отноше­ниях к чужим языкам», звучный и выразительный.

И. С. Тургенев называл русский язык «великим, могучим, правдивым и свободным». Обращаясь к молодому поколению, Тургенев писал: «Берегите наш язык, наш прекрасный русский язык, этот клад, это достояние, пере­данное нам нашими предшественниками, в числе которых блистает опять-таки Пушкин!»

Огромная культурная ценность русского языка, его мощь и величие обязывают внимательно и серьезно изучать его.

«Только наш народ так привык к постоянному беспокойству, что, как высшего блага, желает на ночь друг другу спокойной ночи. А при разлуке говорит прощай, то есть прости мне всё, что я сделал тебе худого. А при встрече говорит здравствуй, то есть желает здоровья».

Виктор Конецкий

В литературном языке произношение так же, как и выбор слов и употребление грамматических форм, подчиняется определённым правилам, нормам.

При правильном произношении люди быстрее понимают друг друга, оно облегчает общение между людьми, поэтому надо следить за своим произношением, надо правильно произносить звуки, их сочетания, правильно выделять ударные слоги, т е. надо подчиняться тем нормам произношения, которые установлены в литературном языке.

Нормы произношения не остаются неизменными. Под влиянием пись­менной речи и местного произношения они несколько видоизменяются. В связи с этим в современном русском литературном языке некоторые слова допускают двоякое произношение; например, в слове булочная сочетание чн можно произносить так, как оно написано, но можно произносить и шн.

В 7-9 классах нашей школы было проведено анкетирование, целью которого было определение понимания школьниками необходимости использовать русский язык грамотно. Анализ анкет показал, что 90 % школьников понимают необходимость изучения норм русского языка, однако лишь 70 % осознают взаимосвязь использования грамотной речи и полноценного общения. Все школьники согласны, что им недостает знания норм написания и произношения, однако лишь 40 % согласны для этого прилагать дополнительные усилия (кроме школьных занятий).

Таким образом, необходимо продолжать в школе (и других образовательных учреждениях) воспитывать культуру общения, вооружать школьников нормами правильного произношения и написания.

III. Речевой этикет

Широкое понятие культуры непременно включает в себя то, что называют культурой общения, культурой речевого поведения. Чтобы владеть ею, важно понимать сущность русского речевого этикета.

В обращении людей друг с другом проявляется их воспитанность и уважительность и вообще та совокупность человеческих свойств, которая делает человека представителем определённой культуры, определённой национальности, определённого социального положения.

Если хочешь, чтобы с тобой были вежливы, общались уважительно – будь вежлив сам, научись словесно выражать уважительное отношение к окружающим, введи это в обычай своего повседневного речевого поведения.

Уважительное, вежливое общение созидательно, грубость же всегда разрушительна. В языковом выражении, в речевом поведении грубость многолика. Это может быть прямое употребление грубых и нецензурных выражений, может быть оскорбление адресата путем навешивания ярлыков, кличек, прозвищ, «дразнилок» и т.п. Грубость может выражаться и неупотреблением речевого этикета там, где он ожидается: знакомый не поздоровался, не извинились, не благодарили, не поздравили с праздником, не посочувствовали и т.п. Такое обидное «умолчание» тоже воспринимается как невежливость, грубость.

В коммуникации (т.е. в общении) люди передают друг другу ту или иную информацию, те или иные смыслы, что-то сообщают, к чему-то побуждают, о чем-то спрашивают, совершают определенные речевые действия. Однако правильность произношения мы почти не замечаемы. А вот заметным становится как раз нарушение неписаных правил: продавец обратился к покупателю на «ты», знакомый не поздоровался при встрече, кого-то не поблагодарили за услугу, не извинились за проступок. Как правило, такое неисполнение норм речевого поведения оборачивается обидой, а то и ссорой, конфликтом в коллективе. Поэтому важно обратить внимание на правила вступления в речевой контакт, поддержания такого контакта — ведь без этого деловые отношения невозможны.

Правила речевого поведения регулируются речевым этикетом сложившейся в языке и речи системой устойчивых выражений, применяемых в ситуациях установления и поддержания контакта. Это ситуации обращения, приветствия, прощания, извинения, благодарности, поздравления, пожелания, сочувствия и соболезнования, одобрения и комплимента, приглашения, предложения, просьбы, совета и мн. др. Речевой этикет охватывает собой все, что выражает доброжелательное отношение к собеседнику, что может создать благоприятный климат общения. Богатый набор языковых средств дает возможность выбрать уместную для речевой ситуации и благоприятную для адресата форму общения, установить дружескую, непринужденную или, напротив, официальную тональность разговора.

Выбор наиболее уместного выражения речевого этикета и составляет правила вступления в коммуникацию.

Употребляя выражения речевого этикета, мы совершаем сравнительно несложные речевые действия: обращаемся, приветствуем, благодарим… Но почему же в языке существует такое множество способов это делать? Ведь у нас до сорока выражений, применяемых в приветствиях (у японцев более пятидесяти!), множество форм прощания, благодарности и т.п. А сколько возможностей осуществить просьбу: Я прошу Вас сделать это; Просьба не шуметь; Сделайте это, пожалуйста; Если Вам не трудно, подвиньтесь, пожалуйста; Вы не могли бы подвинуться?; Вам не трудно подвинуться?; У Вас не найдется, чем записать? — и так до сорока моделей. А все дело в том, что каждое выражение мы выбираем с учетом того, кто — кому — где — когда — почему — зачем говорит. Вот и получается, что сложная языковая социальная информация заложена как раз в речевом этикете в наибольшей степени.

1. Основные признаки речевого этикета

Зададимся вопросом, почему же выражения речевого этикета обладают «волшебной силой», почему их правильное применение приносит людям удовлетворение, а неисполнение в нужной ситуации ведет к обиде? Думается, можно выделить несколько существенных признаков речевого этикета, объясняющих его социальную остроту.

• Первый признак связан с неписаным требованием общества к употреблению знаков этикета. Хочешь быть “своим” в данной группе — большой или малой, национальной, социальной, — исполняй соответствующие ритуалы поведения и общения. Социальная заданность ритуальных знаков этикета воспитывается в людях с раннего детства.

• Второй признак связан с тем, что исполнение знаков этикета воспринимается адресатом как социальное «поглаживание». Психологи, педагоги знают, как важно одобрить, вовремя погладить ребенка, да и взрослого! Над этим задумались языковеды и обнаружили, что язык откликнулся на такую потребность и создал систему словесных «поглаживаний» — речевой этикет: Здравствуйте — будьте здоровы; Благодарю — благо дарю. Спасибо — спаси вас Бог за доброе дело; Извините — признаю свою вину и прошу снять с меня грех и т.д. Вот типичный диалог, которым обмениваются приятели при встрече:

-Привет как дела?

-Все в порядке, а у тебя?

-Тоже. Ну, всего!

-Пока.

Никакой другой информации, кроме той, что «я тебя замечаю, узнаю, признаю, хочу с тобой контактов, желаю тебе добра» в таком обмене репликами нет, и тем не менее это очень важный ритуал «поглаживаний».

• Третий важный признак речевого этикета заключается в том, что произношение этикетного выражения представляет собой речевое действие, или речевой акт, т. е. выполнение конкретного дела с помощью речи. Как осуществить действие «совет», или «обещание», или «благодарность»? Для этого надо сказать советую, обещаю, благодарю… Так, например, в группе под названием «Благодарность» встречаем: Благодарю Вас; Спасибо; Я Вам (так) благодарен; Я Вам признателен; Я хочу поблагодарить; Я хотел бы поблагодарить; Позвольте поблагодарить; Примите мою благодарность и т. д. А поскольку произнесение выражения речевою этикета и есть само дело, причем социально и личностно значимое, ясно, насколько важен речевой этикет.

• Четвертый признак связан с тем, что речевой этикет — важный элемент культуры народа, продукт культурной деятельности человека и инструмент такой деятельности. Речевой этикет, как видно из сказанного, является составной частью культуры поведения и общения человека. В выражениях речевого этикета зафиксированы социальные отношения той или иной эпохи. Ср.: Покорнейше благодарю; Ваш покорный слуга; Нижайше кланяюсь; Бью челом, Милостивый государь; Ваша светлость и мн. др. Формулы речевого этикета закрепились в пословицах, поговорках, фразеологических выражениях: Добро пожаловать; Милости прошу к нашему шалашу; С легким паром; Сколько лет, сколько зим! Конечно же, нужно изучать речевой этикет при изучении иностранных языков, но надо знать и свой собственный, русский, и обучать ему необходимо с раннего детства в семье, в детском саду, в школе да и в вузе, уже профессионально ориентируя в соответствии с тем, какие речевые ситуации окажутся наиболее типичными в трудовой деятельности человека.

Конечно же, нужно изучать речевой этикет при изучении иностранных языков, но надо знать и свой собственный, русский. И изучать его необходимо с раннего детства, в семье, в детском саду, в школе, да и в вузе, уже профессионально ориентируясь в соответствии с тем, какие речевые ситуации окажутся наиболее типичными в трудовой деятельности человека.

Само по себе понятие «культура речи» очень ёмкое. Это не только построение речи по правильным грамматическим образцам, не только выбор определённого языкового средства. Это всегда и творчество, изобретение речи, и вместе с тем оценка её явлений, и воспитанный языковой вкус, и, конечно, общая культура говорящего, предполагающая определённый минимум знаний о своём родном языке. Поскольку именно грамматика учит правильной речи, тому, как следует говорить, читать и писать, основные сведения о ней должны быть известны каждому.

Ораторское искусство — это искусст­во практического словесного воздействия, предоставляющее нам возможность мас­терски использовать слово, как инстру­мент мысли и убеждения. Поле для риторической деятельности необозримо: как организовать свою речь преподавате­лю? как признаться в любви? как выступить в парламенте? На эти и многие другие вопросы должна ответить забытая в стране и нуждающаяся в реабилитации наука — риторика. На протяжении многих веков она была нормой культуры, одной из классических гуманитарных дисциплин, изучающей действующего речью человека и рекомен­дующей правила искусной, целесообраз­ной и убедительной речи.

Что же послужило стимулом к возрож­дению риторики? Дело в том, что в последние десятилетия резко изменилась коммуни­кационная и, соответственно, языковая ситуация в обществе. Появились новые способы хранения и переработки вер­бальной информации, в которых стали доминировать аудитивные и аудиовизу­альные источники речи (радио, телевиде­ние, телефонная связь), т. е. устная речь в своих совершенно новых разновиднос­тях. Визуальные же источники речи приобрели новые качества, значительно расширив и обогатив ситуативно-темати­ческие сферы применения речи письмен­ной (например, письменная речь, функ­ционирующая в компьютерах). И если до недавнего времени проблемы формирова­ния речевых навыков были актуальны, как правило, для специальностей, свя­занных с так называемым гуманитарным циклом, и для обучения русскому языку как неродному, то сегодня практически перед всей системой образования встала задача формирования навыков и умений устного творчества.

Нельзя не сказать и еще об одном, не менее важном факторе, повлиявшем на чрезвычайную актуальность проблемы культуры общения в нашей стране. Дело в том, что к глобальным научно-техни­ческим процессам, охватившим подав­ляющее большинство регионов мира, у нас прибавились и сугубо специфические — демократизация общественной жизни, социальная и, соответственно, речевая активизация громадных слоев населения (со всеми вытекающими отсю­да процессами в самом языке)

Сегодня важно не только уметь постро­ить свое устное высказывание, убеди­тельно отстаивая собственную позицию (естественно, с соблюдением правил культуры речевого общения), но и уметь понимать чужую речь и адекватно реа­гировать на нее. Причем если при контактном общении слушающий в ка­кой-то степени может регулировать темп новой информации, переспрашивая собе­седника, прося его говорить медленнее, прокомментировать какое-либо не очень понятное высказывание, то при дистантном восприятии речи (радио, телевидение) такой возможности нет. Слушающий вынужден воспринимать речь в том темпе, языковом оформлении и объеме, которые не учитывают его индивидуальных возможностей.

Язык любого народа — это его истори­ческая память, воплощенная в слове. Ты­сячелетняя духовная культура, жизнь рус­ского народа своеобразно и неповторимо отразились в русском языке, в его устной и письменной формах, в памятниках раз­личных жанров — от древнерусских ле­тописей и былин до произведений совре­менной художественной литературы. И, зна­чит, культура языкам, культура слова пред­стает как неразрывная связь многих и многих поколений.

Родной язык — душа нации, первосте­пенный и наиболее очевидный ее признак. В языке и через язык выявляются такие важнейшие особенности и черты, как нацио­нальная психология, характер народа, склад его мышления, самобытная неповторимость художественного творчества, нравственное состояние и духовность.

Подчеркивая одухотворенность русского языка, К. Д. Ушинский писал: «В языке своем народ, в продолжение многих тыся­челетий и в миллионах индивидуумов, сло­жил свои мысли и свои чувства. Природа страны и история народа, отражаясь в ду­ше человека, выражались в слове. Человек исчезал, но слово, им созданное, оставалось бессмертной и неисчерпаемой сокровищ­ницей народного языка… Наследуя слово от предков наших, мы наследуем не только средства передавать наши мысли и чувства, но наследуем самые эти мысли и эти чувства».

Знать выразительные средства языка, уметь пользоваться его стилевыми и смыс­ловыми богатствами во всем их структур­ном многообразии — к этому должен стре­миться каждый носитель языка.

Защита и охрана природных богатств, здоровье народа осознаются теперь как важное общегосударственное дело. Охраня­ются и восстанавливаются памятники материальной культуры — часть духов­ного исторического наследия. Наш язык нуждается в таком же бережном подходе. Русский литературный язык надо беречь от засорения вульгаризмами и жаргонизма­ми. Его надо оберегать от ненужных иноязычных заимствований, от разного рода неточностей и тем более — от ошибок и неправильностей, словом, от всего, что ведет к его оскудению, а, следовательно, к обеднению или омертвению мысли.

К сожалению, мы отучаемся от красоты слова, как отвыкаем от красоты и обустроенности своего дома, от красоты на­певной русской мелодии, традиционного об­ряда.

Надо сказать, что современная эпоха вносит немало нового в русский литера­турный язык наших дней, особенно в такие его области, как лексика и фразеология, сочетаемость слов, их стилистическая окрашенность и т. п. Состояние современного литературного языка волнует писателей, журналистов, ученых, широкие круги образованных лю­дей, всех, кому небезразличны судьбы русской речи, кто всерьез озабочен состоя­нием ее культуры. Наполовину в шутку, наполовину всерьез звучат призывы к созданию своеобразного «Бестолкового словаря» (антоним к «Толко­вому словарю»), чтобы с его помощью учить школьников по принципу «от против­ного» — как не надо говорить и писать. А если включить в него то, что слышишь на работе, на улице, находишь в газетах, получится настоящий «Большой бестолко­вый словарь».

Заметим, что культура языка, как и лю­бая культура, предполагает ее постоянное освоение и «возделывание», обработку и охрану. У Николая Заболоцкого есть пре­красное стихотворение «Читая стихи», написанное в1948 году, которое закан­чивается так:

Тот, кто жизнью живет настоящей,

Кто к поэзии с детства привык,

Вечно верует в животворящий,

Полный разума русский язык.

В этих замечательных строках — гимн мудрости русского слова, разумной одухотворенности художественной, поэтической речи.

Речевой этикет — это разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения. Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание его правил, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости из-за промашек и неправильных действий, избежать насмешек со стороны окружающих.

Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение, он также имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. Например, в японском этикете не принято произносить слова «нет», «не могу», «не знаю», необходимо их заменить какими-нибудь иносказательными оборотами, обиняками. Например, отказываясь от второй чашки чая, гость вместо «нет, спасибо» употребляет выражение, дословно обозначающее «мне уже и так прекрасно».

Особенностью русского языка является наличие в нем двух местоимений ты и Вы, которые могут восприниматься как формы второго лица единственного числа. Выбор той или иной формы зависит от социального положения собеседников, характера их отношений, от официально-неофициальной обстановки. Знание особенностей национального этикета, его речевых формул, понимание специфики делового общения той или иной страны, народа помогают при ведении переговоров, установлении контактов с зарубежными партнерами.

Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. По правилам хорошего тона не принято вступать в разговор с незнакомым человеком и самому представляться. Однако бывают случаи, когда это необходимо сделать.

Во многих странах уже давно при знакомстве используются визитные карточки. Это теперь практикуется и у нас. Визитная карточка подается во время представления. Тот, кому представляются, должен взять карточку и прочитать ее вслух, а затем во время разговора держать визитку перед собой, чтобы правильно называть собеседника. Этикет определяет и норму поведения. Принято мужчину представлять женщине, младшего по возрасту — старшему, сотрудника — начальнику.

Официальные и неофициальные встречи начинаются с приветствия. В русском языке основное приветствие — здравствуйте. Оно восходит к старославянскому глаголу здравствовать, что означает «быть здравым», т.е. здоровым.

Немаловажным компонентом речевого этикета является комплимент. Тактично и вовремя сказанный, он поднимает настроение у адресата, настраивает его на положительное отношение к оппоненту. Комплимент говорится в начале разговора, при встрече, знакомстве или во время беседы, при расставании. Комплимент всегда приятен. Опасен только неискренний комплимент, комплимент ради комплимента, чрезмерно восторженный комплимент.

IV. Заключение

Культура человека наиболее ярко и непосредственно прояв­ляется в его речи. В определенном смысле культура речи челове­ка, манера выражать свои мысли и чувства являются его визит­ной карточкой. Первое представление о человеке и его первона­чальная характеристика, как правило, формируются на основании впечатления, которое возникает от речевой манеры собеседника.

Сегодня важно не только уметь постро­ить свое устное высказывание, убеди­тельно отстаивая собственную позицию (естественно, с соблюдением правил культуры речевого общения), но и уметь понимать чужую речь и адекватно реа­гировать на нее. Причем если при контактном общении слушающий в ка­кой-то степени может регулировать темп новой информации, переспрашивая собе­седника, прося его говорить медленнее, прокомментировать какое-либо не очень понятное высказывание, то при дистанционном восприятии речи (радио, телевидение) такой возможности нет. Слушающий вынужден воспринимать речь в том темпе, языковом оформлении и объеме, которые не учитывают его индивидуальных возможностей.

В сегодняшнюю переходную эпоху мы часто спорим и дискутируем, беседуем и рассуж­даем. И как необходимо и важно для нас точное и мудрое слово писателя и пуб­лициста!

Необходимо отметить, что цели, поставленные для решения в данной работе, достигнуты. Хочется надеется, что автор данной работы, заставил задуматься слушателей и читателей о правильности их речи. Что они смогли вынести для себя урок – как не дать повода усомниться в умении строить свою устную и письменную речь, ведь данная проблема входит в круг актуаль­ных задач современной русистики, обра­зования и просвещения.

Необходимо следить за своей речью и правильностью её произношения. Ведь это так важно – говорить и общаться с другими людьми правильно, подбирая слова и выражения. И первое, на что обращают внимание Ваши новые собеседники – ваша речь. Задумайтесь об этом!

1. Греков В.Ф. «Пособие для занятий по русскому языку». Москва, 1968г.

2. Оганесян С.С. «Культура речевого общения». 1998г.

3. Скворцов Л.И. «Язык, общение и культура». 1994г.

4. Формановская Н.И. «Культура общения и речевой этикет». 1993г.

5. Люстрова З.Н., Скворцов Л.И. «Мир родной речи». Москва, 1972 г.

6. Колесов В.В. «Культура речи – культура поведения». Ленинград, 1988 г.

7. Граудина Л.К. «Беседы о русской грамматике». Москва, 1983 г.

нормы, виды и особенности разных культур

Речь нужна человеку везде: на работе, в школе и даже в обычном повседневном общении. К сожалению, сегодня мало кого волнует такое понятие, как речевой этикет, а ведь знание норм и тонкостей культуры речи способно творить чудеса. Это не только напрямую влияет на собеседника лучшим образом, но и помогает легко добиваться своего. Если от природы человек не наделен остроумием и не обладает сильной харизмой, тогда этому можно научиться.

Содержание статьи:

Основные правила и принципы

Речевым этикетом называют ряд норм и правил общения в социуме. Если говорить простым языком, то это умение вежливо и тактично общаться в любой ситуации.

На способ построения речи, используемые слова и выражения влияет ряд факторов: возраст собеседника, обстановка, политические и религиозные ограничения. Умение апеллировать всем этим позволяет выстраивать прочные доверительные отношения с коллегами, друзьями и семьёй.

По тому, как говорит человек, можно сделать о нем определенные выводы.

Речь является показателем образованности, социального статуса, начитанности и грамотности. За несколько веков её развития скопилась уйма правил, которые регламентируют социальный контакт. Озвучить и перечислить их полностью невозможно, но стоит выделить правила речевого этикета, которые считаются базовыми:

1. Вежливость. Всегда приятно разговаривать с тем, кто не забывает о правилах приличия. Такому собеседнику хочется подсознательно соответствовать и отвечать на его «Доброе утро» улыбкой и аналогичной фразой. Вежливость выручает на работе, когда в одном коллективе сходятся неприятные друг другу люди. Так сохраняется здоровая рабочая атмосфера, и все сотрудники чувствуют себя комфортно.
2. Следование социальным стандартам. Чтобы ощущать себя полноценной частью общества, необходимо придерживаться общепринятых норм поведения. В противном случае велик риск непринятия социумом и моральных травм.

3. Соблюдение речевых формул. Культурная речь невозможна без структурирования. Перед началом разговора идет приветствие, а в конце обязательно должно присутствовать прощание.
4. Умение избегать конфликтов. Здоровая дискуссия или культурный спор поддерживает у собеседников интерес к теме диалога, а откровенная ругать выходит за рамки приличного вида контакта. Умение вовремя сказать «извините» поможет сгладить накал страстей и вернуть вектор беседы в спокойное русло.
5. Выделение уровня между говорящими. С близкими людьми взаимный контакт имеет более расслабленный характер, допустимы теплые слова и обращения: «Привет», «Очень рад тебя видеть». Собеседники менее тесного круга предпочитают ограничиваться официальной фразой «Добрый день».

Вежливость показывает уровень воспитанности человека, но чтобы занять достойное место в обществе, ее мало. Следует формировать правильные коммуникативные навыки, бороться с робостью, чтобы исправить ситуацию. Помогут в этом регулярная языковая практика, самообразование.

Разновидности и их особенности

Этикет речи отличается в зависимости от области применения, пола, возраста и ситуативности. В соответствии с этими критериями выделяют несколько его видов.

Бытовой

К этой форме каждый привыкает с детства. Неосознанно родители прививают ребенку особенности общения, которые он потом использует в повседневной жизни.

Из названия понятно, что бытовая речь используется людьми в быту, когда они находятся в неформальной обстановке. Для нее характерны следующие черты:

• частичное несоблюдение упомянутых правил;
• неоднородная интонация;
• употребление нелитературных слов, большого количества междометий и сокращений;
• обращение к собеседнику на «ты».

Она непосредственная и свободная от официоза. Большинство ее норм человек соблюдает автоматически.

Бытовой этикет речи подразумевает включение большого количества фразеологизмов и стилистически окрашенных экспрессивных выражений. Эмоциональность — выразительная черта повседневных контактов.

Деловой

Общение в деловом стиле занимает второе место после бытового, ведь растет количество предпринимателей и тех, кто предпочитает работать на себя.

Важный момент здесь — отсутствие фамильярности, флирта. Собеседникам стоит найти золотую середину между взаимной вежливостью, отстраненностью и вовлеченностью. Но не нужно строить театральный официоз, вполне уместно разбавить диалог шуткой или оригинальным остроумным высказыванием.

Единственное табу — переход на личности. Деловая речь подразумевает полное отсутствие личных тем. Это разговоры по существу, направленные на решение актуальных задач. Беспристрастность характерна для такой беседы. Допустима сухость. Разговор направлен на достижение взаимопонимания и установление выгодных контактов.

Педагогический

Разговорный этикет преподавателя близок по стилю к деловому, но является более мягким. Педагог должен выступать для учащихся образцом красивой, грамотной и этически верной речи. Его задача — установить доверительный контакт так, чтобы создать уютную атмосферу.

Преподаватель должен регулировать речевое поведение в зависимости от возраста своих подопечных, не «сюсюкать», но и не сыпать непонятными терминами. Нужно выражаться понятно, кратко и логично, быть идеальным ритором. Важно соблюдать нормы социальной дистанции: с детьми до 16 лет быть на «ты», со старшими учениками — на «вы».

Очень важны тембр голоса педагога, тон речи, манера общения с учащимися. С осторожностью стоит включать в речь оценочные суждения, отвечать на вопросы и использовать жестикуляцию.

Для учителя недопустимы критика, применение жаргона, категоричность, навешивание ярлыков и повышение голоса. Самодисциплина лежит в основе педагогического контакта с учениками.

Медицинский

Специфика этикета врача непосредственно связана с его деятельностью. Доктор должен в общении с пациентом руководствоваться не только правилами нормативных актов и законов, но и принципами гуманизма, сострадания, великодушия.

Речь медицинского работника должна быть спокойной, отстраненной, уверенной, грамотной. Он должен вызывать доверие к себе, своему мнению и профессии в целом.

Врачу необходимо учитывать во время диалога психологическое состояние пациента, уровень его образования и социальный статус. Недопустимо использование медицинских терминов без пояснений.

Вежливое обращение сочетается с уважением и соблюдением нормативной дистанции. Гибкость, тактичность, непредвзятость —  явные черты речи сотрудника медицинской сферы.

Нельзя конфликтовать, перегружать реплики неуместными высказываниями, вводить собеседника в заблуждение, переходить на личности или упоминать посторонние, личные темы. Запрещено разглашать врачебную тайну и обсуждать профпригодность других врачей. Кроме того, доктору необходимо научиться не только внятно доносить пациенту информацию, но и внимательно слушать его самого.

Публицистический

Такая речь должна информировать или рассказывать о событиях. Она предполагает не диалог между двумя людьми, а обращение сразу к большому количеству людей, то есть к публике. Основные черты — эмоциональность, образность, логичность, призывность.

Задача публициста не только донести информацию, но и вызвать у аудитории отклик на нее. Допустимо сочетание художественного языка с экспрессивными просторечными выражениями, высказывание собственной оценки о происходящем, включение профессионального лексикона в переносном значении.

Публицист должен обязательно поприветствовать слушателей в сдержанной форме, а по окончании выступления поблагодарить их за внимание и попрощаться.

Речевой этикет публичных выступлений сочетает консервативные традиции с изменчивыми тенденциями языковых особенностей.

Сетевой

Сетевое взаимодействие разительно отличается от того, как мы привыкли разговаривать лицом к лицу. Интернет-этикет начал зарождаться, когда появились форумы и блоги, электронные доски объявлений и различные фан-клубы в интернете. Сегодня нормы взаимодействия между пользователями негласно регулируют социальные сети, ведь именно они стали пространством для ежедневных виртуальных контактов.

Собеседник в сети оставляет за собой право отвечать не сразу и выходить из чата без предупреждения и объяснения причины. Значок «Онлайн» не гарантирует нахождение человека у монитора, а лишь сообщает об открытии страницы.

Если нет желания общаться, то письмо стоит оставить непрочитанным, чтобы у собеседника не сложилось впечатление, что его игнорируют. Время ответа не должно превышать сутки.

Ссылки и какие-то медиафайлы, посланные в диалоге, нужно сопроводить хотя бы минимальным комментарием, а ждать ответа на банальное «привет» некультурно.

Право добавления в друзья не должно осуждаться, даже если человек отказал в «дружбе». Чтобы не выглядеть навязчиво, не стоит оставлять лайки и комментарии на странице нового знакомого.

Люди, которые ежедневно обращаются к сетевой площадке для общения, негласно соблюдают эти правила. Они нигде не прописаны, но известны каждому интернет-пользователю.

Молодежный

Языковая модель молодого поколения продиктована особенностями возраста, предпочтениями и изменчивым эмоциональным состоянием подростков. Они выражаются не как нужно, а как удобно.

В молодежных речевых традициях осталось мало от классических разговорных норм. Сохранились лишь приветствие и прощание, но и это происходит в свободной форме, без соблюдения норм.

Стремление выделиться в сочетании с неуверенностью, иллюзиями и юношеским максимализмом делает контакты в среде подростков не только способом передачи информации, но и возможностью продемонстрировать превосходство над другими или, напротив, показать, что «я свой».

Обилие сленга, жаргона, вульгаризмов, экспрессивно окрашенных выражений, ненормативной лексики в речи молодежи стирает понятие этикета. Сохранены нормы «вопрос — ответ» и подчеркивание уровня собеседников.

Соблюдение правил красивой речи в подростковой среде зависит от воспитания и круга друзей ребенка.

Телефонный

Искусством правильно общаться по телефону обладает не каждый. Разумеется, если это болтовня с подружкой или задушевные разговоры с любимым, то соблюдение этикета — последнее, о чем думают люди. Однако во всех прочих случаях не стоит забывать о нормах телефонного разговора:

1. Если человек звонит первым, то сначала нужно поздороваться и представиться, а потом переходить к сути. В конце следует попрощаться и закончить диалог.
2. Важные вопросы лучше обсуждать до 2-х часов дня.
3. Если звонок сорвался во время беседы, перезванивать повторно должен ее инициатор.
4. Нельзя выражать недовольство из-за того, что на том конце провода слишком долго поднимали трубку.
5. Более двух звонков, если это не опасная для здоровья или денег ситуация, делать нельзя.
6. Невежливо просить собеседника «повисеть». Лучше извиниться и по окончании всех дел просто перезвонить.

Культура общения

Культура речи — сложное понятие, которое включает различные отрасли образования и поведения человека. Она предполагает высокий уровень общей культуры, соблюдение правил языка, умение логично и красиво строить свои мысли. Образцом является литературный язык, где хранятся культурные традиции народа и его достижения. Речевая образность зависит от культуры речи и коммуникативной ситуации.

Основные формулы

За долгий период становления культуры языка выработались условные конструкции для разных ситуаций, которые стали своеобразным фундаментом. Знание этих блоков позволяет комфортно ощущать себя в любой обстановке и не спасовать.

Для знакомства

Сначала идет приветствие независимо от того, знакомы люди или нет. Если незнакомы, то стоит задать вопрос или напрямую предложить познакомиться, чтобы наладить контакт с новым человеком. Это можно сделать с помощью общепринятых шаблонов:

1. Можно с вами познакомиться?
2. Давайте познакомимся.
3. Хотел бы с вами познакомиться.
4. Разрешите с вами познакомиться.

Если человек согласился, то стоит представиться, при необходимости назвать должность и сферу деятельности.

Для предложения и приглашения

Несмотря на созвучия слов, общение в этих двух случаях отличается. Чтобы позвать на общественное мероприятие (свадьбу, прием, награждение), нужно вручить человеку пригласительное в форме письма или карточки и продублировать его словами: «Приглашаю вас».

На полуофициальные торжества вроде корпоративов можно приглашать, собрав весь коллектив и объявив о дате и месте проведения вечера. Близкий круг людей можно приглашать неофициально, например: «Жду вас у себя на дне рождения». Необязательно лично встречаться, достаточно ограничиться телефонным звонком.

Высказывать предложения нужно, руководствуясь принципом социальной роли (начальник — подчиненный, друг — друзья, сын — родители):

1. Я хочу предложить.
2. Я хотел бы посоветовать вам … и предложить …
3. Могу предложить.
4. Я предлагаю.
5. Позвольте предложить.

 Для поздравления и благодарности

Спасибо и благодарю — стандартные слова благодарности. Можно выразиться коротко или дополнить их несколькими эпитетами. Главное условие — искренность. Важно не повторяться, иначе можно испортить хорошее впечатление. В качестве благодарности часто говорят: «Очень признателен», «Я так тронут», «Как приятно». Чтобы поздравить кого-то в обществе, произносят фразы:

1. Разрешите вас поздравить.
2. Примите наши поздравления.
3. От имени/по поручению поздравляем.

Для свободной обстановки или семейного праздника:

1. Поздравляю от всего сердца.
2. Хочу поздравить с… и пожелать…

Для соболезнования

Поддержка так важна в сложных ситуациях. В таких случаях следует выражать сочувствие простыми словами и использовать фразы, которые одобряют и поддерживают: «Не расстраивайтесь», «Это пройдет», «Не падайте духом», «Я вас понимаю», «Соболезную», «Искренне сочувствую». В случае близкого знакомства объятия и дружеские прикосновения подкрепят сказанное.

Для отказа

Главная задача в щекотливой ситуации — отказать так, чтобы не обидеть и не проявить агрессию. Причины озвучивать нет надобности, достаточно корректно, но в твердой форме сказать «нет». В служебной обстановке:

1. В данный момент это невозможно.
2. Я не могу вам помочь.
3. Я не в силах выполнить эту просьбу.
4. Я вынужден отказать.

В быту:

1. Я не могу.
2. Я не готов это сделать.
3. Я отказываюсь от этого.

Извиняться в такой ситуации — дурной тон.

Для прощания

Разговорный этикет предписывает всегда прощаться перед уходом. Использовать принято стандартную форму: «До свидания». Иногда к ней прилагают фразы с пожеланиями: «Было приятно пообщаться», «Всего доброго», «Всего наилучшего». В молодежной среде и неформальной обстановке:

1. Увидимся.
2. До встречи.
3. Пока.
4. До скорого.

Язык тела

Жесты и мимика позволяют сделать речь живее и ярче. Невербальные средства общения также находятся под управлением норм приличия. Умение держать осанку и следить за своими движениями нередко помогает продвинуться по карьерной лестнице и играет человеку на руку всегда:

1. Расправленные плечи, поднятый подбородок и ровная спина ассоциируются с легкостью и миролюбивым настроем.
2. В сидячем положении мужчинам нельзя разваливаться и разводить ноги. Женщины должны держать их вместе, противоположный пол имеет право закидывать ногу на ногу. Прямая спина, отсутствие покачиваний и скрещенных рук говорят об уверенности и собранности.

3. Умеренная жестикуляция допустима в деловой обстановке, в быту ограничений нет.
4. Движения головы не должны ограничиваться однозначным киванием, но и чрезмерная активность нежелательна.

Выражение лица сильно влияет на собеседников, поэтому на него нужно делать основной упор. Для убедительности достаточно, чтобы выражение лица соответствовало высказываемой информации. Неуместно лукавить и «двусмыслить» с помощью мимики, например, говоря комплимент и при этом морщить нос.

Правила этикета и культуры в письменной речи

Человека окружает общение, где бы он не находился. Речевой этикет — навык вежливого общения с собеседником. Грамотное обращение с этикетом поможет создать прочные доверительные отношения сред коллег, друзей, близких и даже в кругу незнакомых людей.

Формы и нормы этики могут по-разному выражаться в устной и письменной речи, однако правила этикета письменной речи базируются на общих принципах.

Правила этикета письменной речи

При обращении к собеседнику требуется определиться с формой общения. Если письмо адресуется другу, допускается подпись «Дорогой друг», «Милая Анна» (любое имя) и т.д. Если же сообщение предназначено начальнику, стоит подписать «Уважаемый Борис Алексеевич» (любое имя).

Важно: от того, как будет начато сообщение, зависит отношение собеседника. Обратившись к должностному лицу как «Дорогой (имя)», вы можете оскорбить и создать неприязнь со стороны адресата.

Культурная речь в письме станет залогом симпатии и достижением желаемого результата. Должны быть соблюдены все нормы, категорически запрещено употреблять слова — паразиты и непристойные выражения.

Помимо этого, речь должна подчиняться стандартам делового общения, необходимо употреблять формулы общения, клише предложения начинаются с новой строки.

Составляя письмо служебному лицу, коллеге, вышестоящему субъекту, важно сохранять уважительный и корректный тон. Не допускается употребление народных слов или жаргонов. Если же речь идет о друге, допускается привычная для вас форма общения.

Важно: к формулам общения относятся извинения, благодарности, согласия, приветствие, прощание. Формулы подбираются индивидуально в зависимости от возраста, пола, статуса и взаимоотношений с адресатом.

Этикет письменной речи в интернете

В современном обществе принято делиться новостями, знакомиться, устраиваться на работе через интернет. Определенных прописанных норм по разговору через электронную почту не существует, однако есть рекомендации, которых рекомендовано придерживаться:

• не затягивать с ответом — следует ответить сразу, как увидели сообщение;
• не стоит писать в свободное время адресата — предпочтительнее связаться в рабочее время или извиниться, если отложить вопрос невозможно;
• речь должна быть понятной — обязательно писать недвусмысленно, чтобы избежать недопонимания;
• грамотное содержание — текст должен быть без орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок;
• нельзя требовать моментального ответа — стоит проявить уважение — собеседник может быть занят или думать над ответом на сообщение.

Культура письменной речи и административный речевой этикет

В административном речевом этикете не принято показывать собственный характер и настроение. Официально — деловое письмо должно быть составлено так, чтобы собеседник не смог сделать выводы о ваших взаимоотношениях, не был оскорблен, не хотел создать конфликт. В противном случае, можно прибегнуть к скандалу, который повлечет к разрыву сотрудничества.

Находясь на работе, клиенты не всегда обращаются вежливо. Посетители регулярно отражают свое настроение, срываясь на сотрудниках. Несмотря на это, персонал занимает служебное положение, следовательно должен сохранять нормы речевого этикета и отвечать доброжелательно.

Культуру письменной речи составляет деловой этикет. В первую очередь, составляя письмо, стоит опираться на официально — деловой стиль русского языка. Общение должно быть таким, чтобы при необходимости его возможно было отразить в документе.

Главное в процессе речевого общения — четкое, лаконичное, доступное и грамотное изложение. Перед отправлением документа стоит перечитать содержимое, чтобы избежать тавтологии и быть уверенным в сказанном. Стоит задуматься, какие слова могли бы быть восстановлены в документе, а какие нет — такой шаг поможет выработать привычку делового общения.

Классный час по теме: Речевой этикет и культура речевого общения

Слайд 1

этикет Речевой этикет и культура речевого общения

Слайд 2

Само слово этикет возникло во Франции и употребляется со времен Людовика XIV. Первоначально, этикет возник, как церемония демонстрации иерархической власти. В каждом обществе этикет постепенно развивался, как система правил обихода, поведения, система разрешений и запретов, организующих в целом морально-нравственные нормы. Из истории

Слайд 3

Речевой этикет Речевой этикет — это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение.

Слайд 4

Нередко, увлекаясь темой разговора, мы совсем забываем о культуре общения: стараемся навязать собеседнику свою точку зрения по поводу темы разговора; не пытаемся вникать в доводы, которые приводит наш визави, попросту его не слушаем; и, наконец, стремясь заставить всех окружающих согласиться с нашим взглядом на вещи, пренебрегаем речевым этикетом: перестаём следить за собственными словами. Умение слушать

Слайд 5

Культура общения По правилам культуры общения, категорически запрещено оказывать давление на собеседника. Кроме того, что навязывать своё мнение – очень некрасиво, это ещё и неэффективно. Ваша манера поведения, скорее всего, вызовет защитную реакцию партнёра, и тогда Ваш разговор в лучшем случае просто не сложится.

Слайд 6

Если Вы мало того, что не слушаете своего собеседника, да ещё и постоянно перебиваете его, не позволяя договорить, знайте, Вы не просто демонстрируете отсутствие у себя культуры речи, но и проявляете неуважение к личности собеседника, что характеризует Вас отнюдь не с положительной стороны. Не перебивай

Слайд 7

Залог успеха Умение слушать – непременная составляющая культуры общения. Если Вы проявляете неподдельное внимание к мыслям и чувствам того, с кем говорите, если искренне уважаете мнение своего визави, можете быть уверены в том, что Вы хороший собеседник и людям приятно с Вами общаться. Умение слушать является залогом Вашего успеха в любой жизненной ситуации и в любом обществе.

Слайд 8

По мнению большинства людей, речь – это всего лишь механизм оформления своих мыслей в слова. Но это ошибочное суждение. Речь и речевой этикет – это важные инструменты в налаживании общения с людьми, в установлении контактов, в повышении продуктивности общения. Культура речи

Слайд 9

Манера поведения Помимо всего прочего, культура речи оказывает огромное влияние на манеру поведения самого говорящего. Ведь всем известно, что манера речи и выбор слов при диалоге не только настраивают собеседника на нужный лад, но и программируют наше собственное поведение. Мы следим за своим речевым этикетом, взвешиваем каждое сказанное и услышанное в ответ слово.

Слайд 10

Правила культуры речи Избегайте многословия в любой ситуации общения. Если Вы хотите донести до слушателя какую-то мысль, не нужно лишних слов, отвлекающих внимание от главного предмета речи. Перед тем как вступить в разговор, чётко сформулируйте для себя цель предстоящего общения. Старайтесь всегда говорить кратко, понятно и точно. Стремитесь к речевому разнообразию. Для каждой конкретной ситуации общения Вы должны находить подходящие слова, отличные от тех, которые применимы в других ситуациях. Чем больше комплексов разнообразных слов для отдельных ситуаций у Вас будет, тем выше станет Ваша речевая культура. Если человек не умеет подбирать слова, отвечающие требованиям той или иной ситуации общения, значит, он не владеет культурой речи.

Слайд 11

Правила культуры речи Стремитесь к речевому разнообразию. Для каждой конкретной ситуации общения Вы должны находить подходящие слова, отличные от тех, которые применимы в других ситуациях. Чем больше комплексов разнообразных слов для отдельных ситуаций у Вас будет, тем выше станет Ваша речевая культура. Если человек не умеет подбирать слова, отвечающие требованиям той или иной ситуации общения, значит, он не владеет культурой речи. Научитесь находить общий язык с любым собеседником. Независимо от манеры общения визави, соблюдайте принципы культуры речи, будьте вежливы и дружелюбны.

Слайд 12

Правила культуры речи Никогда не отвечайте грубостью на грубость. Не опускайтесь до уровня своего плохо воспитанного собеседника. Следуя принципу «око за око» в подобной ситуации, Вы продемонстрируете только отсутствие собственной культуры речи. Научитесь быть внимательным к собеседнику, слушать его мнение и следовать ходу его мыслей. Старайтесь всегда проявлять правильный отклик на слова своего визави. Непременно отвечайте собеседнику, если видите, что он нуждается в Вашем совете или внимании. Помните, когда Вы не отвечаете на слова собеседника, Вы грубейшим образом нарушаете речевой этикет.

Слайд 13

Правила культуры речи Следите за тем, чтобы во время разговора или публичного выступления эмоции не пересиливали Ваш разум. Сохраняйте самоконтроль и самообладание. Нарушение правил речевого этикета возможно в тех случаях, когда необходимо добиться выразительности речи. Однако ни в коем случае нельзя опускаться до употребления нецензурных слов. В противном случае, ни о какой культуре речи не может быть и разговора. Общаясь с собеседником, не перенимайте его стиль общения: придерживайтесь своих положительных речевых привычек. Конечно, необходимо искать общий язык с любым собеседником, но подражая его манере общения, Вы теряете свою индивидуальность.

Слайд 14

Мудрость «Ничто не даётся нам так дёшево и не ценится так дорого, как ВЕЖЛИВОСТЬ» Сервантес

Культура общения, формирование культуры речи и делового общения

Культура общения – это сложное совокупное понятие, которое обуславливает качество и уровень совершенства общения. Культура общения считается неотделимой составляющей частью культуры личности. Она характеризует ценностные ориентиры и нормативные постулаты, нравственные модели общения, суть нравственных и психологических качеств субъектов коммуникативного взаимодействия, способы, инструменты, правила, приемы и формы коммуникаций.

Культура общения содержит в себе совокупность практических приемов, механизмов и правил. Культурность общения позволяет индивиду не переносить конфликтные ситуации в профессионально-деятельной сфере на эмоционально-личностную область межличностных взаимодействий, понять смысл и мотивацию поступков оппонента, снизить или полностью ликвидировать излишний эмоциональный всплеск в отношениях.

Речь и культура общения

В развитии и формировании индивида как личности, важную значимость имеют речь и культура общения. А зеркалом культуры является язык, так как в нем отображается реальная действительность, окружающая индивидов, истинные условия его существования, общественное сознание народа, его национальные черты, менталитет, традиции, обычаи, моральность, нравственно-ценностные ориентиры, мировосприятие и видение мира.

Язык – это своеобразная сокровищница или копилка культуры. Он сохраняет и оберегает культурное наследие и ценности благодаря своим компонентам, таким как лексика, грамматика, пословицы, поговорки, фольклор, литература; и формам письменной или устной речи.

Одним из наиболее значимых показателей степени культурности индивида, его мыслительной деятельности, интеллектуального развития служит речь. Она является одним из стержневых аспектов активной человеческой деятельности в современном социуме и способом познания действительности. Речь представляет собой один из видов коммуникативного взаимодействия, который нужен социуму для их совместно направленной деятельности, в общественной жизни, обмене сообщениями, познании, образовании. Она служит объектом искусства и обогащает личность духовно.

В жизни любого индивида речевая деятельность занимает одну из важнейших позиций. Ведь без нее практически невозможно овладение профессиональными умениями, общекультурное развитие, межличностное взаимодействие. Умение грамотно вести беседу является одной из главнейших черт личности в качестве социального феномена.

Коммуникативное взаимодействие между индивидами одновременно становится социально-психологической связью и своеобразным каналом трансляции сообщений. Итогом речевой коммуникации говорящего считается текст. Текст может быть выражен в устной и письменной формах. Основными его характеристиками являются цельность, связность и наличие смысловой нагрузки. Не менее значимым считается и понятие о качестве речи, обеспечивающим результативность коммуникаций и характеризующим степень речевой культурности индивида.

Различают речевую культуру общества в целом и личности отдельно. Речевая культура отдельного субъекта индивидуальна, характеризуется прямо пропорциональной зависимостью от уровня эрудированности в области вербальной культуры социума и демонстрирует умение использовать эту эрудированность. Она заимствует и перенимает часть вербальной культуры социума, но наряду с этим она намного шире этой культуры. Вербальная культура общества — это отбор, сбор и хранение наилучших штампов, образцов, моделей, шаблонов речевого взаимодействия, формирование литературной классики и соблюдение норм литературной речи.

Итак, рассматривая психологическое естество коммуникативного взаимодействия, можно сделать следующие выводы. Общение – это одна из форм психической деятельности индивида и его поведения. Коммуникации представляют собой межличностные взаимоотношения между субъектами. В коммуникативном взаимодействии людей проявляются индивидуальные свойства психики личности, ее особенности темперамента и прочие психолого-типологические черты. Личность индивида развивается только в процессе общения. Именно поэтому настолько важно правильное воспитание культуры общения, которое заключается в усвоении родного языка и предполагает овладение языковыми нормами, совершенствование красноречивых инструментов языка в живом вербальном взаимодействии.

Культура речевого общения

Культура личности наиболее красочно и непринужденно выражается в ее речи. Как правило, первое представление и мнение об индивиде формируется на основе впечатления, возникающего вследствие коммуникативного с ним взаимодействия от его речевой манеры. Воспитание культуры общения рассматривается в современном обществе в качестве одной из важнейших задач воспитания, которое связанно с освоением родного языка. Ведь владение всем богатством литературного языка, грамотное употребление его изобразительных и красочных средств обусловливают степень вербальной компетенции личности и является ярчайшим показателем ее общей культурности.

Высокая культурность речи заключается в умении правильно, грамотно, четко и выразительно передать собственные мысли, мировоззрения, посредством средств языка. Она охватывает также и умение находить более простые, доходчивые формулировки, более уместные, подходящие для определенной ситуации средства, инструменты для аргументации позиции или точки зрения. Культурность речи обязывает индивида соблюдать обязательные нормы, приемы и правила, среди которых стержневыми считаются: содержательность (суть), логичность, обоснованность (доказательность) убедительность (аргументированность), ясность (четкость), понятность.

Содержательность (суть) представляет собой продуманность и максимальную информативность реплик. Ведь искусство риторики, как раз и заключается в том, чтобы суметь сказать все, что необходимо, однако не более того.

Логичность состоит в обоснованности, отсутствии противоречивости и последовательности высказываний, в которых ведущие тезисы, выражения связаны и подчинены единой позиции, мысли.

Доказательность (обоснованность) заключается в достоверности аргументов, которые должны наглядно продемонстрировать партнеру по диалогу, что обговариваемая тема или предмет разговора, существует в реальности и имеет объективный характер.

Убедительность (аргументированность) выражается в способности убедить партнера и добиться прочного укоренения в его сознании данного убеждения.

Ясность (четкость) соответственно предполагает четкость и ясность речи. Чрезмерно быстрая речь обычно трудна для восприятия, а излишне медленная – только вызовет раздражение. Речь, характеризуемая тусклостью и невыразительностью, вызовет скуку и приведет к погибели даже самых глубокомысленных заявлений.

Понятность заключается в употреблении терминов, понятий, слов, которые будут понятны для собеседника.

Формирование культуры общения

Формирование культуры общения считается одним из наиболее приоритетных направлений воспитания, как в семье, так и в школе. Ведь именно процессы образования и воспитания ориентированы на развитие индивида как субъекта персональной жизнедеятельности. Культура педагогического общения призвана выработать теоретические и практические основы формирования общей культуры коммуникативных взаимодействий учащихся. А умение грамотно выстраивать собственную речь, взаимодействовать с окружающими, правильно строить межличностные отношения, позволяют родителям эффективно прививать детям культурность коммуникаций.

На уровне обычного обывателя культура общения и поведения понимается в качестве своеобразной модели, на которую должны равняться индивиды. Иногда культурность личности ассоциируют с ее образованностью, интеллектуальностью, интеллигентностью и квалифицируют как определенное личностное свойство. Однако на уровне теории, культура — это специфическая характеристика социума, выражающая достигнутую человечеством степень исторической развитости, определяемую отношением личности к среде и социуму. Также многие воспринимают культуру в качестве творческого самовыражения индивида и общества в целом.

В свою очередь существует понимание культурности личности в качестве набора материальных, духовных ориентиров и ценностей, характеристики степени ее развитости, творческой деятельности по произведению, хранению, усвоению и передаче ценностей. В более широком смысле культура является устойчивой личностной характеристикой, которая охватывает мировоззренческий и аксиологический аспекты и определяет ее отношение к окружающей среде.

Общение – это процесс взаимосвязи и взаимоотношения субъектов социума, которые могут быть отдельными личностями и социальными группами.

Потребность в коммуникативном взаимодействии присуща не только людям, но и большинству живых существ. Изначально такая потребность у малыша имеет схожесть с потребностью животных, однако довольно скоро в процессе развития приобретает людской характер. Общение у малышей тесно связано в свою очередь и с уразумением того, что хотят от них взрослые.

В ходе коммуникативного взаимодействия обеспечивается жизнедеятельность индивида и социума, трансформируется структура и внутренняя суть социальных субъектов, происходит социализация индивида и превращение его в личность, как социальную сущность, наделенную сознанием. Именно общение отвечает за коллективную деятельность.

Сущность культуры общения содержит в себе обеспечение определенной техники коммуникации, отвечающей за взаимодействие. При этом в ходе такого взаимодействия индивиды должны не только не мешать друг другу, но и сохранить персональное достоинство и личную индивидуальность.

Системой личностно-значимых нравственных ориентиров, которые стали внутренними убеждениями, воззрениями индивида, называют сформированной культурой общения. Неизбежным условием эффективной реализации культурности общения считается владение средствами межличностного взаимодействия при различных жизненных условиях и обстоятельствах социальной среды. Объективными показателями сформированности культурности коммуникаций являются определенные черты личности и ее поступки, действия, гармонично согласованные с требованиями морали, нравственности, духовности и этикета.

Культура коммуникативного взаимодействия – это сложнейший, многообразный процесс образования и развития отношений, различных контактов между индивидами, порождаемый потребностями в обоюдно направленной деятельности, который включает в себя обмен сообщениями, формирование единой концепции взаимосвязи, восприятие и постижение другого человека.

Можно выделить 6 приоритетных направлений, целей и задач формирования культуры коммуникаций, которые заключаются в выработке:

• общительности в качестве индивидуального устойчивого свойства личности;

• высокого уровня личных взаимоотношений;

• высокого уровня развития группы;

• высокого уровня интеграции совместно направленной деятельности;

• академической успеваемости и, как следствие в дальнейшем, общественной активности;

• способности к быстрой адаптации относительно различных видов деятельности – учебной, игровой, профессиональной и пр.

Культура речи и деловое общение

Львиную долю рабочего процесса любого руководителя отнимают различные переговоры, совещания, встречи, телефонные разговоры, поэтому без умения грамотно коммуникативно взаимодействовать, навыков деловых коммуникаций и знания культурных особенностей речи не обойтись.

Кроме повседневного делового общения, карьерный рост многих специалистов прямо пропорционально зависит от умения выстраивать беседу в соответствии с нормами речевой культуры и принципами делового коммуникативного взаимодействия. В противном случае диалог может быть направлен совершенно в другую сторону и вместо подписания выгодного договора, вы получите ничего не значащую беседу. Непрофессионализм в ведении делового разговора ведет также к тому, что у собеседника сложится неблагоприятное мнение о «говорящем» и о его деловой квалификации. Именно поэтому следует очень серьезно отнестись к приобретению опыта и навыков деловых коммуникаций.

Так сложилось исторически, что в наше время практически никто не придерживается правильности построения фраз в ходе дружественной беседы, мало кто обращает внимание на грамотность речи. К сожалению, сегодня сложилась такая тенденция общения, что большинство людей в ходе разговора стремится только донести общий смысл, не обращая внимания при этом ни на грамотность построения фраз, ни на ударения в словах, ни на правильность произношения этих слов. Если сейчас такая манера разговора допустима в обыденной жизни, то в деловом этикете такой подход абсолютно неприемлем.

На успешность деловых коммуникаций воздействует множество факторов, таких как: стиль речи, ее интонация, выражение лица, положение тела, внешний облик и пр. Именно поэтому стереотип общения и культурность речи делового человека имеют зависимость от соблюдения ряда определенных правил, без следования которым индивиду никогда не стать красноречивым и умелым оратором. Ниже представлены главные из них.

♦ Деловой человек должен иметь большой и разнообразный словарный запас, что позволит легко играть и манипулировать словами при этом, придавая речи эффектность и насыщенность. Ведь чрезвычайно сложно красиво изложить собственную точку зрения или доказать правильность идей без разнообразного лексикона.

♦ Также важна и структура речи. Следует придерживаться «чистоты» речи, которую можно разбавлять профессиональными терминами. Не рекомендуется в деловых коммуникациях употреблять жаргонизмы или нелитературные высказывания.

♦ Грамотность – это важнейшая составляющая культуры общения. Фразы нужно составлять с учетом грамматических и стилистических правил речи.

♦ При деловых коммуникациях следует обязательно обращать внимание на свое произношение и интонацию. Ведь часто окружающие не могут ухватить правильный смысл фраз вследствие дефектов речи «говорящего» или его неспособности выделить наиболее важные моменты при помощи интонации. Также не следует забывать и о важности невербальных компонентов речи. Неверные жесты, поза или мимика могут испортить даже самую успешную презентацию или блестящую речь.

Подводя итоги, можно сделать вывод, что умение четко, грамотно и красноречиво выражать свои мысли абсолютно незаменимо в современном мире бизнеса и профессиональной деятельности.

Культура общения и этикет

Культура общения и поведения сегодня обладает своими отдельными общепризнанными принципами:

• точность речи, которая представляет собой умение отчетливо и ясно выражать свою позицию;

• понятность, которая обязывает информацию быть доходчивой и доступной для понимания среднестатистического носителя языка;

• чистота речи, которая выражается в отсутствии жаргонизмов или лишних слов-паразитов;

• выразительность речи заключается в поддержании внимания слушателей и их интереса в течение всего разговора;

• уместность, которая проявляется в соответствии задачам высказываний и ситуации.

Речевой этикет под собой подразумевает этический аспект культуры коммуникаций и общепринятые нормы общения. Он содержит в себе речевые формулы благодарности, обращения или приветствия, просьбы или вопросы, уместность обращения на «ты» или «вы». Выбор той или иной формулировки зависит от социального статуса индивидов, которые находятся в процессе коммуникативного взаимодействия, характера их взаимоотношений, от официального статуса обстановки. В официальных ситуациях, когда в разговоре задействовано несколько лиц, даже если собеседники хорошо знают друг друга, следует обращаться к собеседникам на «вы».

Культура делового общения объединяет в себе 3 этапа: начало беседы, ее основная часть и завершение разговора.

Начало беседы происходит со знакомства, в случае если собеседник незнаком. Для этого подходят следующие формулировки: «разрешите познакомиться с вами», «позвольте познакомиться с вами», «я хотел бы …» и т.п. Если собеседники знакомы между собой, то беседа начинается с приветствия. В соответствии с общепринятыми нормами этикета мужчина должен первым поприветствовать женщину, индивид более младшего возраста – человека более старшего, человек, который занимает более низкую ступеньку в социальной иерархии – индивида, который занимает более высокую.

Основная часть общения начинается после знакомства и приветствия, когда идет завязка разговора в зависимости от обстоятельств. Комплимент в собственный адрес нужно принимать с достоинством. Если вам сделали комплимент, то следует показать, что вам он приятен, и вы оценили доброе отношение к себе. Однако лучше не кокетничать или оспаривать комплимент.

Для коммуникативного взаимодействия необходима тема для беседы, которую согласны поддержать все участники процесса. В ходе разговора следует избегать общения на личные темы, не нужно рассказывать о своих делах или делах своих близких. Также лучше не допускать распространения недостоверной, непроверенной информации или сплетен. Не допускается использование намеков, которые будут понятны только отдельным участникам процесса. Говорить нужно на том языке, которые понимают собеседники. Не нужно перебивать партнеров, пытаться им подсказывать или за них завершать реплики.

Конец общения характеризуется употреблением устойчивых и общепринятых «формулировок расставания», таких как: «всего вам доброго», «до свидания» и т.д.

Культура межнационального общения

Коммуникационное взаимодействие индивидов различных национальностей определяется наличием на нашей планете более нескольких тысяч этнических общностей. Вследствие современной ситуации глобализации мира, постепенно происходит приумножение межэтнического взаимодействия, что неминуемо ведет к возникновению различных конфликтов на почве национальностей. Сегодня одной из наиболее остро стоящих социальных проблем считается обострение взаимоотношений между индивидами, которые принадлежат к разным национальностям.

Коммуникативное взаимодействие является важнейшим фактором формирования и развития личности. Также оно выступает и в качестве стержневого средства воспитания. Коммуникативное взаимодействие регулирует поведение личности, ее отношения с окружающими, социумом, организовывает условия для целеустремленной и целенаправленной регулировки чувств, эмоционального настроя, поведения, ценностных и духовных ориентаций, оценок.

Взаимодействие представителей различных национальностей по аспектным вопросам их жизнедеятельности, определение взаимосвязей и взаимоотношений, в ходе которых индивиды, принадлежащие к различным национальным единствам и придерживающиеся различных религиозных убеждений, обмениваются информацией, опытом, знаниями, духовными и моральными ценностями, взглядами и чувствами – все это называется межнациональным общением.

Межнациональное общение может осуществляться на трех уровнях: межличностном т.е. между отдельными индивидами, межгосударственном, т.е. внутри одного государства и межгрупповом, соответственно между группами. Межличностное и межгрупповое взаимодействие обусловлены системой воспитания индивидов, их культурными традициями и обычаями.

Сегодня можно выделить три характеристики межэтнических взаимоотношений. Они бывают дружественными, нейтральными и конфликтными.

Межнациональное общение можно представить в качестве определенной формы выражения отношений, взаимодействия и взаимосвязей представителей различных национальностей. Вступая в межнациональное общение, индивид выступает своеобразным носителем национального сознания, культуры, языка и чувств. Поэтому сегодня настолько важно формирование культурности межнационального общения.

Формирование культуры межнационального коммуникативного взаимодействия является одним из важнейших инструментов средств гармонизации межнациональных отношений в целом.

Выделяют несколько трактовок понятия «культура межнационального общения»:

♦ Культура межнационального общения предстает в качестве комплекса специальных убеждений, знаний, воззрений, умений, а также соответственных им действий и поведения, которые проявляются одновременно в межличностных контактах и взаимодействиях целых этнических единств, и позволяют, основываясь на межкультурной компетентности безболезненно и живо достигнуть взаимопонимания и гармонии в общих интересах.

♦ Культуру межнационального общения можно также представить составным компонентом духовной жизни социума, общечеловеческой культуры, которая включает знание общепринятых норм, установленных правил поведения в конкретном социуме, положительные эмоциональные реакции на межэтнические проявления и процессы в жизнедеятельности.

♦ Культура межнационального общения охватывает определенный свод правил, комплекс ограничений, прав и свобод, которые позволяют личности и народу не являться ущемленными в своих правах. Наряду с этим культура межнационального коммуникативного взаимодействия должна помочь людям не ущемлять, не обижать и не оскорблять чувства и права других народов.

♦ Культура межнационального общения, в свою очередь, является особым видом культуры представителей разных национальностей, характеризующегося взаимодействием национальных культур, которые проявляются в национальном личностном самосознании, терпении, тактичности и устремленности к межнациональной гармонии во всех сферах.

Понятие толерантности является одним из центральных понятий, которое характеризует суть культуры межнационального коммуникативного взаимодействия. Толерантность дословно означает терпение. В современном мире толерантность понимается в качестве одной из причин конструктивной коммуникации между людьми абсолютно во всех областях социальной жизни. Она призвана выступать в качестве норм гражданского общества. Однако при этом толерантность также рассматривается и как целостное самовыражение личности, которое проявляется в позитивной взаимосвязи членов социума, на основе сохранения индивидуальных черт каждого индивида, взаимного уважения и равенства сторон.

Толерантность межэтнического характера понимается намного глубже, чем просто приемлемое отношение к индивидам, которые представляют различные этнические группы. Суть данного понятия содержит в себе принципы духовности, нравственности, общечеловеческой морали, которые выражаются в уважении и непременном соблюдении прав и свобод всех наций, в понимании единства и общей взаимосвязи различных этнических культур, в глубоком познании культуры своего народа и других, особенно тех, с которыми непосредственно осуществляется взаимодействие.

Сформировать культуру межнационального коммуникативного взаимодействия – это означает решить несколько задач, а именно:

• воспитание уважения к представителю любой национальности, национальной культуре и достоинству;

• формирование бережного и уважительного отношения к национальным эмоциональным переживаниям, чувствам и достоинству любого индивида, вне зависимости от его национальной или расовой принадлежности;

• воспитание толерантности, патриотизма и гражданственности.

Таким образом, культура педагогического общения, деловых коммуникаций, межнационального и межличностного общения облагораживает личность человека. В основе культуры коммуникативных взаимодействий всех видов и направленностей лежит доброта, духовность и нравственность.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

КЛАССНЫЙ ЧАС «КУЛЬТУРА РЕЧИ И КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ»

Министерство образования и науки Республики Бурятия

ГБПОУ «Колледж традиционных искусств народов Забайкалья»

КЛАССНЫЙ ЧАС

«КУЛЬТУРА РЕЧИ И КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ»

Классный руководитель:
Тимофеева В.А., 0211 группа

с. Иволгинск

Вступление

• Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость

• Приветливость вам открывает сердца

• Составляющие нашего здоровья

• Образ жизни современного подростка

• Стремление к совершенствованию

• Ответственность за слова и поведение

Цели и задачи воспитания

• «Воспитывать такого человека, который должен быть вежливым, суровым, добрым и беспощадным в зависимости от условий его жизни, способным бороться и строить, жить и любить жизнь.» А. Макаренко.

• «Молодёжь надо научить ставить перед собой амбициозные задачи, быть самодостаточной, успешной в научной, производственной, предпринимательской и культурологической деятельности». Н. В. Федоров.

• Объяснить, что такое речевое поведение и каково его значение в жизни человека, что надо быть осторожным в мыслях и словах, ибо они приводят к соответствующим поступкам и последствиям; воспитывать любовь и уважение к языку; воспитывать и прививать культуру мысли и культуру слова.

• Продолжить развитие умения общаться, выступать перед аудиторией, умения дискутировать.

О культуре речи

• Культура речи – это та этикетка, по которой можно безошибочно определить уровень общей культуры и воспитанности человека.

• Культура речи – это важнейшая часть общей культуры человека. Высокая культура речи – показатель образованности и воспитанности.

• Всякое ругательное, а тем более нецензурное слово, употребляемое молодыми людьми при каждом случае, опустошает их, «выветривает» человеческое и поднимает животное, низменное, не говоря уже о том, что такие слова унижают и обижают другого человека.

Поговорки

• Язык мой – враг мой.

• Словом человека можно ранить больнее, чем оружием.

• Слово не воробей, вылетит – не поймаешь.

• В здоровом теле здоровый дух.

• Чем меньше человек думает, тем больше он говорит. (Монтескье)

Речевое поведение

• Слово – великий дар человеку. Надо знать, когда можно говорить, а когда нельзя.

• Сплетни и праздная болтовня – это неразумная трата времени и здоровья.

• Мысли, а затем слова приводят к соответствующим поступкам. Поэтому речь и связанные с ней поступки называют речевым поведением.

Энергия души

• Слово обязательно несет в себе энергию души, и поэтому надо стараться, чтобы эта энергия была доброй созидательной. Очень ошибаются те, кто недооценивает силу слова: словом можно все разрушить и все создать; словом обманывают человека и направляют его на путь зла, словом же вдохновляют солдат, идущих в бой.

О воспитанности

• Воспитанный человек – это тот, кто хочет и умеет считаться с другими, это тот, кто в равной степени вежлив и со старшими, и с младшими.

• Воспитанный человек во всех отношениях не ведёт себя «громко», экономит время других, строго выполняет данные другим обещания, не важничает, не «задирает нос» и всегда один и тот же – дома, в школе, на работе, в магазине и в автобусе.

Здоровье и счастье

Нужно быть очень осторожным в своих мыслях, словах и поступках, то есть в речевом поведении. От этого зависит вся ваша жизнь, здоровье ваше и счастье.

Из «Полной энциклопедии здоровья» Луизы Хей

• Я смотрю на мир с любовью и радостью

• Я обо всех и обо всем говорю с любовью. Я люблю жизнь.

• Я с легкостью и радостью общаюсь с людьми. Отовсюду исходит добро.

• Я превратила свои уроки в настоящее развлечение. Я желаю учиться.

• Я распространяю только хорошие новости.

Русские народные пословицы

• За худые слова слетит и голова

• Много говорить – голова заболит

• Сердечное слово до сердца доходит

• Малое слово большую обиду творит

• Хорошее слово – половина счастья

• Сперва подумай – потом говори

• Красную речь красно и слушать

Культурные нормы

• Культурные нормы – требования, которые налагает общество на человека, стремящегося быть воспитанным, духовно развитым.

• Добрый человек любит не только себя, но и других. Заботится о тех, кто страдает.

• Нравственность – это больше, чем хорошие привычки.

О добре

• Доброму Бог помогает.

• За добро добром платят.

• Добрый скорее дело сделает, чем сердитый.

• Доброе слово железные ворота отопрет.

• Доброе слово сказать – посошок в руки дать.

• Доброе слово лучше пустого бормотанья.

• Доброе слово и кошке приятно.

• Доброе слово лучше мягкого пирога.

Хозяин своей жизни

• Быть хозяином своей жизни – это значит выбирать мысли и слова.

• Если вы хотите жить радостно, у вас должны быть светлые мысли.

• Жизнь – это путешествие, в котором мы открываем себя.

• Мы в ответе за свою жизнь.

О взаимоотношениях

• Относись к людям так, как ты хочешь, чтобы они относились к тебе.

• Если ты хочешь, чтобы друг твой горбов у тебя не заметил, сам не смотри на его бородавки. (Гораций)

• Кто злословит с вами, тот злословит и о вас.

• Не делай людям того, чего не желаешь себе.

Доброе слово и кошке приятно

• Язык – это удивительное орудие, с помощью которого люди, общаясь между собой, передают друг другу любые мысли.

• Глупо и бесполезно всё время сердиться. Это – пустая трата времени.

• Всё, что вы отдаете другим, возвращается к вам.

• Любовь всё исцеляет, а дорога к любви идёт через прощение. Прощение помогает избавиться от обиды.

Чистота – залог здоровья

• С умным разговориться, что меду напиться

• Ласковое слово многих прельщает

• Ласковое слово что вешний денек

• Хорошо и там и тут, где по имени зовут

• Слова обладают силой. Нужно научиться отвечать за всё, что мы произносим вслух, ибо сказанное нами является продолжением наших мыслей.

Ответственность

• Ответственность – это наша способность реагировать на ситуацию. У нас всегда есть выбор.

• Надо уметь сознательно отвечать за свои мысли и слова.

• Важно, какие мысли, убеждения и слова мы выбираем прямо сейчас.

• Мой выбор – взгляд на мир с любовью.

Не верь чужим речам, верь своим очам

• Поклониться – вперед пригодится

• За правое дело говори смело

• Что посеешь, то и пожнёшь

• Учтивое слово и буйную голову смиряет

• Звон не молитва, крик не беседа

• Недоброе слово что огонь жжет

Этикетная роль мимики, жестов, позы, телодвижений, интонации

• Восхищение. Одобрение. Любовь.

• Прощение. Раскаяние. Приветствие.

• Радость. Смущение. Равнодушие.

• НОС К НОСУ. РВАТЬ НА СЕБЕ ВОЛОСЫ. СМОТРЕТЬ СКВОЗЬ ПАЛЬЦЫ. ЗАДИРАТЬ НОС.

• Здравствуйте. До свидания. Спасибо.

• Извините. Простите. Пожалуйста.

РОЛЬ ЖЕСТОВ

 О многом может сказать жестикуляция. Языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет их значение, говорящие правильно понимают и используют их. Это объясняется тем, что жест используется чаще всего не сам по себе, а сопровождает слово, служит для него своеобразным подспорьем, а иногда уточняет его.

     В русском языке существует немало устойчивых выражений, возникших на базе свободных словосочетаний, называющих тот или иной жест. Став фразеологизмами, они выражают состояние человека, например, опустить голову, вертеть головой, поднять голову, покачать головой, рука не поднимается, развести руки, опустить руки, махнуть рукой, приложить руку, протянуть руку, положа руку на сердце, погрозить пальцем.

Чтобы расположить человека к себе:

• Называйте собеседника по имени

• Улыбайтесь

• Дайте возможность сказать «да»

• Внимательно слушайте, не перебивайте

• Старайтесь в собеседнике увидеть положительные стороны

КТО ГРАМОТЕ ГОРАЗД, ТОМУ НЕ ПРОПАСТЬ

• Хорошую речь хорошо и слушать

• Ласковое слово многих прельщает

• Слово – серебро, а молчание – золото

• Дурное слово, что грязная вода

• Каждый человек сам создает свою жизнь

«Цветные» фразеологизмы об эмоциях

• Покраснеть от стыда

• Позеленеть от злости

• Побелеть от страха

• Порозоветь от удовольствия

• Потемнеть от горя

• Почему так говорят?

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ «ЦВЕТА ЭМОЦИЙ»

Участники игры задумывают между собой какой-нибудь цвет: красный, зелёный, синий, жёлтый. Когда водящий откроет глаза ,все участники своим поведением , главным образом эмоциональным состоянием, пытаются изобразить этот цвет , не называя его, а водящий должен отгадать, что это за цвет. Если ему это удалось, то выбирается другой водящий; если же он не отгадал, то остаётся ещё раз.

Рефлексия

Поделись своими впечатлениями о нашем занятии:

• Что показалось интересным?

• Что узнал нового? Чему научился?

• Что получилось лучше всего?

• Что тебе понравилось?

• О чём ещё хотелось бы поговорить?

• О чём вы задумались?

• Спасибо за внимание

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей.

2. Джеральд Джампольски. Как перестать беспокоиться и начать жить.

3. Львова С. И. Позвольте пригласить вас… или речевой этикет — М.: Дрофа, 2005

4. Кановская М. Б. Этикет. М.: АСТ; СПб.: Сова, 2005

5. Луиза Л. Хей. Полная энциклопедия здоровья.

6. Малышевский А. Ф. Мир человека. М., 1997

7. Методическое пособие по интерактивным методам преподавания права в школе. М. 2002

8. Русские пословицы и поговорки.

9. Синельников В. С. Как стать здоровым, познав радость жизни. М., 2005

10. Синельников В. С. «Исцеляющие мысли». М., 2009.

11. Степанищев А. Т. Методический справочник учителя истории. М., 2001

12. Хрестоматия к курсу «Человек и общество». Личность, мораль, право.

Самоанализ мероприятия

Тема классного часа: «Культура речи и культура поведения»

Дата проведения мероприятия:

Форма мероприятия: беседа

Материально-техническое обеспечение: Мультимедийная система, презентация

Участие актива группы: обеспечение состава группы, помощь в подготовке классного часа

Роль классного руководителя: организация сбора студентов и проведение мероприятия

Характеристика хода проведения мероприятия: данное мероприятие было проведено согласно методической организации, т.е. поэтапно.

1.Вступительное слово преподавателя

2.О культуре речи

3. Поговорки

4.Энергия души

5. О воспитанности

6.Здоровье и счастье

7. Из «Полной энциклопедии здоровья» Луизы Хей

8.Русские народные пословицы

9.Культурные нормы

10.О добре

11.Хозяин своей жизни

12. О взаимоотношениях

13. Доброе слово и кошке приятно

14. Чистота – залог здоровья

15. Ответственность

16. Не верь чужим речам, верь своим очам

17. Этикетная роль мимики, жестов, позы, телодвижений, интонации

18. Роль жестов

19. Чтобы расположить человека к себе

20. Кто грамоте горазд, тому не пропасть

21. «Цветные» фразеологизмы об эмоциях

22. Психологический тренинг «цвета эмоций»

23.Подведение итогов (рефлексия)

Реализация принципов воспитания в организации мероприятия: в ходе проведения мероприятия были реализованы следующие принципы воспитания – формирование сплоченности коллектива, ориентации на самостоятельность, ответственность, заинтересованность в получении информации.

Оценка содержания, методов, приемов, средств: данное мероприятие прошло согласно воспитательному плану, использовалась презентация, беседа.

Психологическая атмосфера в группе: дружелюбная, открытая, гармоничная.

Достигнута ли намеченная цель мероприятия: намеченная цель была достигнута.

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УВР

_____________А.Д. Гулгенова

«____»__________20_____г

Технологическая карта классного часа (внеклассного мероприятия)

Тема Культура речи и культура поведения

Группа 0211 Классный руководитель: В.А.Тимофеева

• «Воспитывать такого человека, который должен быть вежливым, суровым, добрым и беспощадным в зависимости от условий его жизни, способным бороться и строить, жить и любить жизнь.» А. Макаренко.

• «Молодёжь надо научить ставить перед собой амбициозные задачи, быть самодостаточной, успешной в научной, производственной, предпринимательской и культурологической деятельности». Н. В. Федоров.

• Объяснить, что такое речевое поведение и каково его значение в жизни человека, что надо быть осторожным в мыслях и словах, ибо они приводят к соответствующим поступкам и последствиям;
  воспитывать любовь и уважение к языку;
  воспитывать и прививать культуру мысли и культуру слова.

• Продолжить развитие умения общаться, выступать перед аудиторией, умения дискутировать.

Беседа

— Ноутбук

-Медиапроектор

-Экран

-Слайды презентации

-Организационный момент

-Актуализация знаний

— Выступление студентов

— Подведение итогов

1.Вступительное слово преподавателя

2.О культуре речи

3. Поговорки

4.Энергия души

5. О воспитанности

6.Здоровье и счастье

7. Из «Полной энциклопедии здоровья» Луизы Хей

8.Русские народные пословицы

9.Культурные нормы

10.О добре

11.Хозяин своей жизни

12. О взаимоотношениях

13. Доброе слово и кошке приятно

14. Чистота – залог здоровья

15. Ответственность

16. Не верь чужим речам, верь своим очам

17. Этикетная роль мимики, жестов, позы, телодвижений, интонации

18. Роль жестов

19. Чтобы расположить человека к себе

20. Кто грамоте горазд, тому не пропасть

21. «Цветные» фразеологизмы об эмоциях

22. Психологический тренинг «цвета эмоций»

23.Подведение итогов (рефлексия)

1. Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей.

2. Джеральд Джампольски. Как перестать беспокоиться и начать жить.

3. Львова С. И. Позвольте пригласить вас… или речевой этикет — М.: Дрофа, 2005

4. Кановская М. Б. Этикет. М.: АСТ; СПб.: Сова, 2005

5. Луиза Л. Хей. Полная энциклопедия здоровья.

6. Малышевский А. Ф. Мир человека. М., 1997

7. Методическое пособие по интерактивным методам преподавания права в школе. М. 2002

8. Русские пословицы и поговорки.

9. Синельников В. С. Как стать здоровым, познав радость жизни. М., 2005

10. Синельников В. С. «Исцеляющие мысли». М., 2009.

11. Степанищев А. Т. Методический справочник учителя истории. М., 2001

12. Хрестоматия к курсу «Человек и общество». Личность, мораль, право.

Творческая работа учащихся по теме: Реферат на тему: «Культура речи и эффективность общения»

Министерство образования и науки Республики Бурятия

Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Байкальский колледж туризма и сервиса»

Самостоятельная работа

по дисциплине: Русский язык и культура речи

на тему: «Культура речи и эффективность общения»

Выполнила: Гимадеева Елена, студентка

гр. № 423

Проверила: Сундупова Т.Ц.

Улан-Удэ, 2013

Содержание

Введение        2

1. Культура речи как основной составляющий аспект высокой общей культуры человека        4

1.1Основные понятия культуры речи        4

1.2 Определение норм культурной речи        6

2.Культура общения и культура речи        10

2.1 Общение как социально — психологический механизм взаимодействия людей        10

3.2 Этикет и культура речевого общения        14

Заключение        18

Список литературы        20

Культура речи и общение имеют, важное значение в развитии и становлении человека как личности, и сегодня образование делает на этот аспект большой упор.

А так как образование и культура есть два взаимосвязанных процесса, то ввести образование в контекст культуры может язык. В истории человечества роль языка в жизни общества возрастает. Объем циркулирующей информации в расчете на душу населения может быть показателем уровня развития общества.

Язык является зеркалом культуры, в нем отражается не только реальный мир, окружающий человека, не только реальные условия его жизни, но и общественное самосознание народа, его менталитет, национальный характер, образ жизни, традиции, обычаи, мораль, система ценностей, мироощущение, видение мира.

Он является сокровищницей, кладовой, копилкой культуры. Он хранит культурные ценности – в лексике, в грамматике, в пословицах, поговорках, в фольклоре, в художественной и научной литературе, в формах письменной и устной речи.

Язык есть не только средство общения и выражения мысли, но и аккумуляции ценностей культуры.

Одним из важнейших показателей уровня культуры человека, его мышления, интеллекта является его речь. Хорошо развитая речь служит одним из важнейших средств активной деятельности человека в современном обществе. Речь — способ познания действительности. С одной стороны, богатство речи в большой степени зависит от обогащения человека новыми представлениями и понятиями; с другой — хорошее владение языком, речью способствует успешному познанию сложных связей в природе и в жизни общества. Речь — это один из видов общения, который необходим людям в их совместной деятельности, в социальной жизни, обмене информацией, в познании, в образовании, она обогащает человека духовно, служит предметом искусства.

Под культурой речи, как правило понимается — распространённое в советской и российской лингвистике XX века понятие, объединяющее владение языковой нормой устного и письменного языка, а также «умение использовать выразительные языковые средства в разных условиях общения»

Цель написания данной работы изучить особенности культуры и условия эффективности общения.

Основные задачи: Проанализировать литературу по теме исследования, раскрыть основные понятия и проблемы темы, подвести итоги по проделанной работе.

1. Культура речи как основной составляющий аспект высокой общей культуры человека

1.1Основные понятия культуры речи

В жизни современного человека речевая деятельность занимает особо важное место, без нее немыслимы ни овладение профессиональными знаниями, ни общекультурное развитие. Умение вести диалог становится одной из основных характеристик личности как социального феномена.

А также понятие «Культура речи» трактуется как владение нормами литературного языка в его устной и письменной форме, при которой осуществляются выбор и организация языковых средств, позволяющих в определенной ситуации общения и при соблюдении этики общения обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных задач коммуникации.

«Итак, культура речи – это такой выбор и такая организация языковых средств, которые в определенной ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач», – так определяет понятие культуры речи Е.Н. Ширяев.

Для того чтобы разобраться в путях и способах самостоятельного развития речевой культуры, необходимо ясно представлять содержание и объем понятий данной дисциплины.

Центральным понятием этой дисциплины является понятие о языке. Язык — «естественно возникшая в человеческом обществе и развивающаяся система облеченных в звуковую форму знаковых единиц, способная выразить всю совокупность понятий и мыслей человека и предназначенная, прежде всего для целей коммуникации»

Способность соотносить звук и значение — главнейшая характеристика языка. Язык в одно и то же время — система знаков, замещающих предметы и речи и совокупность значений, сосредоточивших в себе духовный опыт людей.

С языком тесно связано понятие речи. Речь — это «конкретное говорение, протекающее во времени и облеченное в звуковую (включая внутреннее проговаривание) или письменную форму. Под речью принято понимать как сам процесс говорения, так и результат этого процесса, т.е. и речевую деятельность, и речевые произведения, фиксируемые памятью или письмом» Речь воспринимаема, конкретна и неповторима, преднамеренна и направлена к определенной цели, она обусловлена ситуацией, субъективна и произвольна. В речи функции языка проявляются в различных сочетаниях с преобладанием одной из них.

Общение между людьми является и социально-психологическим взаимодействием и каналом передачи информации. Поэтому в учебниках по культуре речи используется термин коммуникация. Коммуникация — общение между людьми, процесс обмена информацией, процесс, поддерживающий функционирование общества и межличностные отношения. Коммуникация складывается из коммуникативных актов, в которых участвуют коммуниканты (автор и адресат сообщения), порождающие высказывания (тексты) и интерпретирующие их. Процесс коммуникации начинается замыслом говорящего и имеет целью понимание высказывания адресатом.

Результатом речевой деятельности, говорящего, является текст. Текст — это законченное речевое произведение (письменное или устное), основными свойствами которого являются цельность и связность. Правильность построения текста состоит в соответствии требованиям внешней связности, внутренней осмысленности, возможности своевременного восприятия, осуществления необходимых условий общения. Правильность восприятия текста обеспечивается не только языковыми единицами и их соединениями, но и необходимым общим фоном знаний.

Важным является понятие о качествах речи. Качества речи — это свойства речи, обеспечивающие эффективность коммуникации и характеризующие уровень речевой культуры говорящего.

В филологии различают: речевую культуру личности и речевую культуру общества. Речевая культура личности индивидуальна. Она зависит от эрудиции в области речевой культуры общества и представляет собой умение пользоваться этой эрудицией. Речевая культура личности заимствует часть речевой культуры общества, но вместе с тем она шире речевой культуры общества. Правильное пользование языком предполагает собственное чувство стиля, верный и достаточно развитый вкус.

Речевая культура общества есть отбор, собирание и хранение лучших образцов речевой деятельности, образование литературной классики и следование нормам литературного языка. Такого понимания речевой культуры придерживается Ю.В. Рождественский (Общая филология. М., 1996. С. 14).

Конечно, в рамках науки о культуре речи рассматриваются не только примеры высокого уровня владения литературными нормами и правилами общения, но и случаи нарушения норм, как в речевой деятельности индивида, так и в речевой практике общества.

Основными понятиями культуры речи являются также такие понятия, как литературный язык, нормы языка, стиль, языковой стандарт, языковая личность, виды и формы речи, речевой этикет.

1.2 Определение норм культурной речи

Языковые нормы (нормы литературного языка, литературные нормы) – это правила использования языковых средств в определенный период развития литературного языка, т.е. правила произношения, правописания, словоупотребления, грамматики. Норма – это образец единообразного, общепризнанного употребления элементов языка (слов, словосочетаний, предложений).

Языковое явление считается нормативным, если оно характеризуется такими признаками, как: соответствие структуре языка; массовая и регулярная воспроизводимость в процессе речевой деятельности большинства говорящих; общественное одобрение и признание.

Языковые нормы не придуманы филологами, они отражают определенный этап в развитии литературного языка всего народа. Нормы языка нельзя ввести или отменить указом, их невозможно реформировать административным путем. Деятельность ученых-языковедов, изучающих нормы языка, заключается в другом: они выявляют, описывают и кодифицируют языковые нормы, а также разъясняют и пропагандируют их.

К основным источникам языковой нормы относятся: произведения писателей-классиков; произведения современных писателей, продолжающих классические традиции; публикации средств массовой информации; общепринятое современное употребление; данные лингвистических исследований. Характерными чертами языковых норм являются: относительная устойчивость; распространенность; общеупотребительность; общеобязательность; соответствие употреблению, обычаю и возможностям языковой системы. Нормы помогают литературному языку сохранять свою целостность и общепонятность. Они защищают литературный язык от потока диалектной речи, социальных и профессиональных жаргонов, просторечия. Это позволяет литературному языку выполнять одну из важнейших функций – культурную.

Речевой нормой называется совокупность наиболее устойчивых традиционных реализаций языковой системы, отобранных и закрепленных в процессе общественной коммуникации.

Нормированность речи – это ее соответствие литературно-языковому идеалу. С.И. Ожегов подчеркивал социальную сторону понятия нормы, складывающейся из отбора языковых элементов наличных, образуемых вновь и извлекаемых из пассивного запаса. С.И. Ожегов обращал внимание на то, что нормы поддерживаются общественно-речевой практикой (художественной литературой, сценической речью, радиовещанием).

До конца ХХ в. литературные произведения и радиопередачи могли действительно служить образцом нормативного употребления. На сегодняшний день ситуация изменилась. Не всякое литературное произведение и не всякая передача по радио и телевидению могут служить в качестве образца нормативного употребления языка. Сфера строгого следования нормам языка значительно сузилась, лишь некоторые передачи и периодические издания могут быть использованы как примеры литературно-нормированной речи.

Б.Н. Головин определял норму как функциональное свойство навыков языка: «Норма – это свойство функционирующей структуры языка, создаваемое применяющим его коллективом благодаря постоянно действующей потребности в лучшем взаимном понимании».

Языковая система, находясь в постоянном использовании, создается и видоизменяется коллективными усилиями тех, кто ее пользуется. Новое в речевом опыте, не вписывающееся в рамки системы языка, но работающее, функционально целесообразное, ведет к перестройке в нем, а каждое очередное состояние языковой системы служит основанием для сравнения при последующей переработке речевого опыта. Таким образом, язык в процессе речевого функционирования развивается, изменяется, и на каждом этапе этого развития языковая система с неизбежностью содержит в себе элементы, которые не завершили процесс изменения. Поэтому различные колебания, варианты неизбежны в любом языке.

Каждое новое поколение опирается на уже существующие тексты, устойчивые обороты речи, способы оформления мысли. Из языка этих текстов оно выбирает наиболее подходящие слова и обороты речи, берет из выработанного предшествующими поколениями актуальное для себя, привнося свое, чтобы выразить новые идеи, представления, новое видение мира. Естественно, новые поколения отказываются от того, что кажется архаичным, не созвучным новой манере формулировать мысль, передавать свои чувства, отношение к людям и событиям. Иногда они возвращаются к архаичным формам, придавая им новое содержание, новые ракурсы осмысления. В каждую историческую эпоху норма представляет собой сложное явление и существует в довольно непростых условиях.

В литературном языке различают следующие типы норм: 1) нормы письменной и устной форм речи; 2) нормы письменной речи; 3) нормы устной речи. К нормам, общим для устной и письменной речи, относятся: лексические нормы; грамматические нормы; стилистические нормы. Специальными нормами письменной речи являются: нормы орфографии; нормы пунктуации.

Только к устной речи применимы: нормы произношения; нормы ударения; интонационные нормы. Нормы, общие для устной и письменной речи, касаются языкового содержания и построения текстов. Лексические нормы, или нормы словоупотребления, – это нормы, определяющие правильность выбора слова из ряда единиц, близких ему по значению или по форме, а также употребление его в тех значениях, которые оно имеет в литературном языке.

2.1 Общение как социально — психологический механизм взаимодействия людей

Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни человеческое общество как целое. Общение для человека — это его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Общение необходимо людям, как в процессе совместной трудовой деятельности, так и для поддержания межличностных отношений, отдыха, эмоциональной разгрузки, интеллектуального и художественного творчества.

Умение общаться одновременно и естественное качество всякого человека, данное от природы, и непростое искусство, предполагающее постоянное совершенствование.

Общение представляет собой процесс взаимодействия личностей и социальных групп, в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, навыками и результатами деятельности. В процессе общения: передается и усваивается социальный опыт; происходит изменение структуры и сущности взаимодействующих субъектов; формируется разнообразие человеческих индивидуальностей; происходит социализация личности.

Общение существует не только в силу общественной необходимости, но и личной необходимости индивидов друг для друга.

В общении индивид получает не только рациональную информацию, формирует способы мыслительной деятельности, но и посредством подражания и заимствования, сопереживания и идентификации усваивает человеческие эмоции, настроения, формы поведения.

В результате общения достигается необходимая организация и единство действий индивидов, входящих в группу, осуществляется рациональное, эмоциональное и волевое взаимодействие индивидов, формируется общность чувств, мыслей и взглядов, достигается взаимопонимание и согласованность действий, характеризующие коллективную деятельность.

Так как общение представляет собой довольно сложный и многогранный процесс, его изучением занимаются представители разных наук — философы, социологи, культурологи, психологи и лингвисты.

Философы изучают место общения в жизни человека и общества, роль общения в развитии человека.

Социологи исследуют формы общения внутри различных социальных групп и между группами, различия в типах общения, вызванные социальными причинами.

Психологи рассматривают как форму деятельности и поведения человека, рассматривают индивидуальные психотипические особенности общения, а также место общения в структуре индивидуального сознания.

Культурологи устанавливают взаимосвязи между типами культур и формами общения.

Лингвисты исследуют языковую и речевую природу социального и межличностного общения.

Социальность человеческого общения проявляется в его следующих качествах:

историческая связь актов общения друг с другом; способность общения быть выразителем общественного сознания; способность общения формировать и использовать культуру.

Профессор Ю.В. Рождественский пишет об этом так: «Историческая связь с общественным производством, способность выражать общественное сознание и быть носителем культуры составляют социальные качества языка, которые проявляются только в членораздельной речи» Членораздельность речи, по мнению ученого, «является социальной чертой акта общения, так как позволяет строить новые высказывания из материала прежних и тем самым удовлетворять потребность роста культуры, изменения общественного сознания и организации производства» (там же).

Всякий акт общения включен в историческую последовательность других актов социальной речевой деятельности, а отдельные высказывания соотносятся с другими по форме и содержанию. Люди понимают высказывания потому, что в них заключена историческая преемственность.

Внешней причиной актов общения являются общественные отношения людей, которые устанавливаются и развиваются с помощью языка.

Разделение труда и обмен его продуктами, организация коллективной жизни социальных групп и всего общества не возможны без речевого общения.

С помощью актов речи можно описывать и прогнозировать свойства объектов, сообщать о положении дел, договариваться о коллективных действиях с вещами, устанавливать общность мыслей и направлять чувства. Это определяет важную роль речевого общения в жизни общества. Не случайно, что слова общение и общество являются однокоренными.

Во многих актах общения происходит обмен информацией новой только для участников этих актов, но в ряде речевых актов происходит нарастание информации, принципиально новой для всего общества. Такие акты общения обладают общекультурной значимостью.

Общение представляет собой не только социальное, но и психологическое явление, оно тесно связано со структурой индивидуального сознания человека. Сам процесс общения невозможен без участия психологических механизмов порождения и восприятия речи.

Общение как психологический феномен определяется: общими закономерностями устройства психической системы человека и психофизиологии речи; этнопсихическими особенностями нации; социально-психологическими особенностями социальной группы; индивидуальными психологическими особенностями личности.

Рассматривая психологическую природу общения, необходимо учитывать, что:

1) общение является формой психической деятельности;

2) общение является формой поведения человека;

3) общение представляет собой межличностное взаимодействие индивидов;

4) в общении проявляются психологические свойства личности, ее темперамент и другие психолого-типологические характеристики;

5) личность человека формируется в процессе общения.

Межличностное взаимодействие. Межличностное взаимодействие в общении характеризуется как объективными данными, свидетельствующими о влиянии отношений собеседников на характер общения и речевых действий на развитие этих отношений, так и субъективным восприятием участниками общения речевых действий друг друга.

Поэтому психология общения изучает следующие направления влияния:

межличностные отношения > характер общения;

характер речевых действий > развитие личных отношений;

восприятие речи собеседника > выбор дальнейшего речевого поведения и изменение (сохранение) психологического отношения к нему;

восприятие личности собеседника > отношение к речи собеседника.

Роль общения в формировании личности огромна. Речевое общение во всех его формах и жанрах позволяет человеку в готовом виде получать социальный опыт, осмысленный и систематизированный предшествующими поколениями. В общении происходит овладение духовной, интеллектуальной и материальной культурой, познание человеком мира и самого себя, а в результате этого — социализация личности и корректировка поведения человека.

«Как свидетельствуют психологи, именно вербальное взаимодействие со взрослыми имеет решающее значение как для освоения ребенком окружающего мира, так и для овладения им способами мышления. Вербальное взаимодействие осуществляется с помощью речевых коммуникативных умений, которые в свою очередь вырабатываются и совершенствуются в речевой деятельности». Общаясь со взрослыми, ребенок не только узнает, как называются те или иные предметы окружающего мира, но и то, как надо обращаться с различными предметами, как устроен мир, как относиться к людям и как общаться с людьми. Вне языковой среды ребенок не может развиваться ни интеллектуально, ни нравственно.

Как пишет В.В. Соколова, «речь окружающих, их речевое поведение, обращенное к ребенку с первых месяцев его жизни звучащее слово — основа развития, становления личности. И то, что это за речь, какими качествами, свойствами она обладает, какое несет содержание, — в известной мере задает направление культурного и духовного развития личности и социального процветания гражданина».

3.2 Этикет и культура речевого общения

Нормы и правила общения условно можно было бы подразделить на этикетные (стереотипные) и неэтикетные (нестереотипные), или творческие.

Как утверждает К. Стошкус, «этикет – это не просто стандарт поведения, а более или менее ретуализированая форма осмысленного общения». Этикет возник давно, он тесно связан с символическими ритуальными обрядами. Прогресс в становлении этикетных форм поведения был связан с гуманизацией общения: «нравственный смысл этикета проявляется в том, что с его помощью можно выразить признание самоценной значимости человека, с которой приходится вступать в контакты, выразить уважение к нему».

Этикет помогает быстро ориентироваться в повторяющейся ситуации общения. Этикетные нормы выступают, как правило, азбучными нормами общения.

Определенная ограниченность сферы действия этикета, конечно, нисколько не может умалить значимости этих унифицированных форм поведения.

Этикетные формы общения существовали тысячилетиями, в них аккумулировался общечеловеческий опыт, скрытый под различными классовыми наслоениями. Именно это общечеловеческое содержание различных систем этикета является той основой, которая непосредственно связана с гуманистической культурой общения. Этикет имеет не только исторический, но и многие этнографические особенности.

Общение начинается с приветствия, которое является своеобразным знаком признания ценности и достоинства человека. В классовом обществе формы приветствия, как правило, являются отражением иерархических зависимостей.

Правила представления, также как и многие другие нормы этикета, не носят абсолютного характера, они исторически изменчивы, зависят от смены социальных, национальных и социально-психологических условий и традиций.

Формы общения имеют огромное множество вариантов. Выбор форм обращения отражает и меру знакомства, и меру доверия, и меру уважения и во многих случаях оценку личности партнера по общению. Хотя выбор форм этих обращений сложно регламентировать «на все случаи жизни», но в любом случае учет обстоятельств и личности вашего партнера по общению очень важен. Культура обращения, ориентированная на гуманистические ценности, включает в себя способность выбора таких форм обращения, которые бы возвышали человека, как в глазах окружающих, так и в его собственных глазах.

Общение на 3/4 состоит из общения речевого (речь и слушание). Эти нормы общения требуют бережного и внимательного отношения, т.к. нарушение этих норм может иметь самые негативные последствия, поскольку даже случайное слово может привести к конфликту. Речь должна отличаться ясностью, отчетливостью, доступным темпом.

Залогом успешного развития разговора может быть умение слушать. И. Атватер выделяет активное (рефлексивное) и пассивное (нерефлексивное) слушание. Пассивное слушание полезно в тех случаях, когда собеседник активно проявляет свои чувства, очень хочет высказать свою точку зрения, но не имеет возможности этого сделать. Пассивное слушание характеризуется невмешательством в разговор, «минимизацией ответов».

Однако такое умение молчать и уметь пассивно слушать бывает не всегда эффективно. Интимный, доверительный разговор может быть только на добровольных и равноправных началах. Человек очень любит, когда интересуются его персоной, успехами, заслугами, желаниями, и очень не любит, когда говорят о неприятных для него делах, условиях, обстоятельствах, событиях и т. п.

Выбрать тему разговора или вернее, начать разговор нелегко. Важно, чтобы эта тема была, во-первых, интересна и приятна для вашего собеседника и, во-вторых, желательна и для вас самих. Сложно найти общую тему для разговора, но не менее сложно найти общий язык.

Как показывает практика межличностных отношений, этика речевого общения самым тесным образом связана с общими ценностями, принципами и нормами общения. Поэтому во время разговора рекомендуется реже употреблять личные местоимения и особенно такое местоимение как «Я» – это весьма неблагоприятно сказывается на общей атмосфере разговора.

Для того чтобы почувствовать удовлетворение от общения с окружающими, очень важно создать условия, т. е. атмосферу общения, которая зависит от целого ряда как эмоциональных, так и рациональных факторов. Положительная атмосфера общения не только связана с такими качествами личности, как доброжелательность, милосердие, бескорыстие, внимательность, скромность, благородство, деликатность, тактичность, но и помогает им активно развиваться. Эта атмосфера характеризуется взаимным доверием, эмоциональным комфортом, терпеливостью, которая проявляется в каждом жесте, взгляде, высказывании. Искренность чувств имеет огромное обояние, в психологии есть даже такой термин «фасцинация». Прямо обворажительное значение имеет умение слушать собеседника, открытый взгляд, богатый тембровыми модуляциями голос, музыкальность речи, живость чувств, здравый искрометный рассудок и глубокий философский ум.

Правила Д. Карнеги:

1. Проявляйте искренний интерес к другим людям;

2. Улыбайтесь!

3. Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.

4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте другого рассказывать вам о себе.

5. Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника;

6. Давайте людям почувствовать их значимость и делайте это искренне.

Уровень культуры общения определяется не только совершенством отдельных сторон или аспектов общения, он зависит и от гармонического сочетания и развитости этих элементов культуры общения. Если общение, например, ориентировано на гуманистические ценности и цели, но нормы и правила этого общения несовершенны, то говорить о высокой культуре такого общения, наверное, нет смысла. Нельзя говорить о культуре общения и тогда, когда не принимаются во внимания особенности индивидуальности субъекта общения, их потребности, интересы, привычки и т. п. В литературе описывается «Золотое правило общения»: в любой жизненной ситуации ведите себя так, как Вам хотелось бы, чтобы другие вели себя по отношению к Вам».

И так культурой речи является – Умение правильно говорить и писать, а также употреблять языковые средства в соответствии с целями и условиями общения. Правильной является речь, которая согласуется с нормами литературного языка (произношение, грамматика, лексика). Подлинная культура речи достигается умелым и уместным употреблением лексики разных стилей, разнообразием синтаксических конструкций; в устной речи особенно ценно богатство интонаций. Необходимо иметь ясное представление о стилистической градации языковых элементов, об их различном предназначении.

Так, книжные слова уместны в жанрах книжно – письменной речи — научной статье, докладе, тексте закона, газетной корреспонденции – и мало употребляются в бытовых ситуациях общения. Особенно вредит бытовому бытовому языку канцеляриат – неуместное употребление канцелярских слов и оборотов. С другой стороны, в деловом документе или в научной публикации не употребляются слова и обороты стилистически сниженные, разговорные. По тому, как человек говорит и пишет, можно судить об уровне его духовного развития, о его внутренней культуре.

При характеристике совокупности знаний, навыков и речевых умений человека культура его речи определяется следующим образом: это такой выбор и такая организация языковых средств, которые в определенной ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач.

В определении подчеркнуты три аспекта культуры речи: 1) нормативный; 2) этический; 3) коммуникативный. Высокая культура речи, связанная с умением «правильно, точно и выразительно передавать свои мысли средствами языка» (С.И. Ожегов) невозможна без соблюдения определенных правил общения

Для успешной реализации коммуникативных задач необходимо представление о сферах общения. В типологии функциональных разновидностей языка особое место занимает язык художественной литературы и разговорная речь. В качестве функциональных стилей, которые по своей языковой организации имеют существенные отличия, как от языка художественной литературы, так и от разговорной речи, выделяются официально-деловой, научный и публицистический.

Опорой, точнее стержнем, остовом русского литературного языка является литературная норма. В процессе активной языковой политики в науке сложились представления о нормализации языка, его кодификации, отклонениях от литературной нормы, ошибках и языковых вариантах.

На основании изложенного можно сделать следующий вывод: главным для культуры речи является – соблюдение языковых норм и правил использования вербальных языковых средств, которые позволяют соблюсти коммуникативные нормы в той или иной ситуации. Основным же в области эффективного общения является – правильно поставленная коммуникация.

1.Арутюнова Н.Д. Язык // Русский язык. Энциклопедия. М., 1997. С. 652.

2. Арутюнова Н.Д. Речь // Русский язык. Энциклопедия. М., 1997. С. 417.

3.Ю.В. Рождественский Общая филология. М., 1996. С. 14.

4. Чернышев В.И. Чистота и правильность русской речи // Избранные труды. Т. 1. – М.: 1970.

5. Головин Б.Н. Основы культуры речи. – М.: 1980.

6.Рождественский Ю.В. Лекции по общему языкознанию. М., Добросвет, 2000. С. 33.

7.Соколова В.В. Культура речи и культура общения. М.: Просвещение, 1995. С. 65.

8.idodn/ffec/rlang/rl2.html – Русский язык и культура речи

Понятие о культуре речи, критериях и качестве хорошей речи. Основные качества хорошей речи

Культура речи — отдельная дисциплина лингвистики. Его главная цель — не накопление как можно большего количества знаний, а умение их правильно применять. Речь — это определение характера человека и даже общества в целом. Качества хорошей речи очень многогранны. Они показывают, насколько стиль общения соответствует ситуации.Речь должна быть успешной как для того, кто говорит, так и для кого она адресована. Это основной принцип, описывающий хорошую речь и ее качества.

Речь

Речь — это средство связать звуки с определенным значением, а также выразить личность человека, его мысли, чувства и эмоции.

Люди с детства берут речь. На протяжении жизни они шлифуют, совершенствуют этот инструмент самовыражения.

Если речь соответствует всем современным литературным нормам, ее можно назвать правильной.Если нет чуждых литературной модели выражений и построений, такое средство коммуникации называется чистым.

Речь богата при использовании в стилистических приемах и методах. Становится ярким. Речь также может быть логичной или точной, соответствовать определенному стилю, на который настроена аудитория.

Но если этот инструмент выражения доступен слушателям, это понятная речь. Ведь очень важно, чтобы сказанное трогало слушателя. Основные качества хорошей речи заключаются в степени ее воздействия на человека.

Относительность

Определить основные характеристики и качества хорошей речи не так-то просто. Представления о культуре речи и ее качестве меняются даже у одного народа с течением времени. Поэтому его нельзя правильно воспринять, поскольку он устарел.

Уровень хорошей речи варьируется в зависимости от территории и общества. Для каждого поколения есть нормы, основные качества хорошей речи.

Также нельзя выделить такие качества, как хорошая устная, письменная, монологическая и диалогическая стилистика.

Оценка качества хорошей речи даже в специально взятом русском языке производится с позиции формы, стиля и функциональности, условий ее реализации.

Культура речи

Культура речи предполагает такую ​​организацию языковых средств и приемов, которые при соблюдении всех норм общения способны в определенной ситуации создать максимальный эффект в выполнении поставленной перед ней задачи.

Культура речи предполагает владение правилами и конструкциями литературного языка.Причем как в устной, так и в письменной форме.

Умение выбирать и правильно организовывать средства выражения мыслей также входит в понятие «культура речи». Качества хорошей речи позволяют в определенной ситуации выполнить поставленную перед коммуникацией задачу.

Культура речи предполагает также соблюдение этикета общения. Основные понятия этого номера — литературный язык, его нормы, стиль и стандарт, виды и формы речи.

Качества правильной речи

Качества хорошей коммуникативной речи обладают массой знаков.Правильность служит основой таких признаков хорошей речи, как богатство, чистота, логичность, аккуратность, ясность, актуальность, благозвучие. Это краткий список. Он определяет качества хорошей речи. Правильность — один из главных критериев.

При правильной речи соблюдаются существующие нормы языка, например произношение, словарный запас, стилистика, морфология, синтаксис.

Богатство речи определяется наличием в ней разнообразных языковых средств. Его чистота заключается в отсутствии нелитературных слов.

Точность как составляющая правильности речи подразумевает соответствие слов их действительным значениям.

Логика может сделать речь разборчивой. Он должен соответствовать законам логики, чтобы не запутаться.

Выразительность вызывает эмоции, а ясность — это адекватное понимание сказанного. Простота позволит общаться естественно, а актуальность сделает общение соответствующим задачам его реализации.

Качество хорошей речи кратко описывает все эти аспекты.

Коммуникативные качества

Речь всегда коррелирует с неречевыми структурами. Эти ссылки должны быть известны для понимания их качества. Речь в первую очередь связана с языком. Это не аналогичные концепции. Речь построена на языке и подчиняется его законам. Языковые единицы собираются в определенные структуры и образуют речь.

Коммуникативные качества хорошей речи находятся во взаимосвязи с мышлением. Мысль формируется и выражается в речи.Это делает общение логичным, точным. Речь соответствует сознанию. Это помогает увидеть, что скрывается за словами (образность, выразительность, актуальность).

Речь тоже соотносится с реальностью. Ведь общение описывает предметы, явления и события. Это также относится к адресату. Автор речи обычно создает ее для кого-то. Он должен сделать общение понятным для слушателя.

Речь соответствует условиям общения. В одних условиях будет уместно, а в других есть.Этот фактор также играет важную роль в понимании критериев и качеств хорошей речи.

Право

Основное качество хорошей разговорной, технической, юридической, медицинской речи и других ее стилей — правильность. Он может быть акцентологическим, смысловым, формальным, стилистическим и т. Д. Рассматривается в аспекте ортоэпии и словообразования.

Лексическая корректность не допускает излишней претенциозности речи или ее жаргона. Морфологически правильная формулировка определяется грамматическими нормами.Синтаксическая корректность конкретизирует концепции.

Стилистическая корректность учитывает и выбирает те выражения, слова и звуки, которые характерны для определенного общения. Например, качество хорошей юридической речи не будет таким же, как для технического стиля.

Элитный тип речи

Качество речи также следует рассматривать с точки зрения ее типологии. Элитная разновидность наиболее приближена к литературным и этическим нормам общения.

Носители этого речевого стиля общения легко используют свой словарный запас. Это здорово благодаря обладанию культурными, литературными, научными ценностями человечества. Автомобиль

.

Коммуникативный аспект речевой культуры, Этический аспект речевой культуры

Коммуникативный аспект речевой культуры

Современный литературный язык Соединенных Штатов, основанный на литературе и литературе Соединенных Штатов, подразделяется на ряд речевых вариантов, обусловленных множеством факторов: возрастом и полом говорящих, их социальным происхождением и положением, уровнем образования и место жительства, профессия и род деятельности. Среди этих факторов ведущее место занимает сфера общения, в которой оказывается человек: то, что уместно в одной ситуации общения, неприемлемо в другой.

Наша речь меняется в зависимости от того, кто, когда, по какому поводу и с какой целью мы говорим. Цицерон также писал, что в речи, как и в жизни, нужно всегда помнить о том, что уместно. Именно поэтому в самом литературном языке существует несколько разновидностей, каждая из которых предназначена для общения в определенной сфере человеческой деятельности.

Разновидности литературного языка, связанные с функционированием языка в данной ситуации, называются стилями речи (от греческого slylos — палка для письма).Стилистика — наука о языке и речи, изучающая языковые средства всех уровней с точки зрения наиболее целесообразного и социально приемлемого их использования в зависимости от цели и обстоятельств общения.

В настоящее время принято различать следующие разновидностей языка:

• язык художественной литературы;

• устная речь;

• три функциональных стиля книжно-письменного языка (публицистический, научный и официально-деловой).

Каждому из этих вариантов литературного языка свойственна особая функциональная направленность речи. Например, в литературном языке — создание художественных образов; ведущая функция устной речи — прямое речевое общение; основная функция журналистики — политическое влияние на слушателя и читателя; в научной речи важен обмен научной информацией, а формальный и деловой стиль речи существует для передачи информации, основанной на правовых нормах в сфере организации и управления обществом.

Современный официально-деловой стиль относится к числу книжных стилей и функций, прежде всего, в письменной речи. Устная форма служебной и деловой речи — выступления на торжественных собраниях, встречах, приемах, доклады государственных и общественных деятелей и т. Д. — имеет черты и вкрапления из всех других стилей и не может быть полностью названа официально-деловым стилем речи.

Официально-деловой стиль обслуживает чисто официальные и чрезвычайно важные сферы человеческих отношений: отношения между государственной властью и населением, между странами, между предприятиями, учреждениями и организациями, между человеком и обществом.

Официально-деловой стиль отличается высокой регламентированностью, т. Е. Используется определенный набор языковых средств и определенные способы их использования.

Примечание

Официально-деловой стиль отличается строгостью изложения, отсутствием образности и двусмысленности, безличностью и ограниченным объемом обсуждаемых тем.

Языковые традиции делового стиля, сложившиеся несколько веков назад, предъявляют определенные требования к содержанию и вербальному оформлению официального документа как части официального делового стиля речи.Прежде всего, язык официального документа должен соответствовать общим нормам современного литературного языка США. А также язык документа, как и весь официально-деловой стиль речи, должен строго соблюдать этические нормы языка.

Этический аспект речевой культуры

Этический аспект культуры речи предполагает, во-первых, знание правил речевого этикета и умение ими пользоваться и, во-вторых, владение этическими нормами общения.

• Речевой этикет — свод правил речевого поведения в различных ситуациях общения, реализованный в системе устойчивых формул.

Деловая письменная речь за свою многовековую историю накопила большое количество этикетных формул. Определенные речевые формулы используются в стандартных ситуациях общения: обращение, извинение, приглашение, просьба, благодарность, согласие, отказ, рекомендация и многие другие. Готовые формулы делового этикета, соответствующие конкретной ситуации, можно найти в разных учебных пособиях и потом использовать.Гораздо сложнее обстоит дело с этикой речи, обеспечивающей истинную вежливость и политкорректность письменной деловой речи.

• Речевая этика — свод правил речевого поведения, основанный на нормах морали, национальных и культурных традициях.

Строгий запрет на ненормативную лексику, грубость, фамильярность, категоричность, резкость, бестактность — это те этические нормы, которые невозможно заставить усвоить. В деловой жизни и деловой речи недопустимы проявления невежливого, оскорбительного отношения к партнеру по бизнесу.

Если признаком бескультурья является употребление в речи профессионалов нелитературных форм языка — диалектных и просторечных, то жаргонизм гораздо болезненнее.

Жаргонизмы грубеют (опошляют) и обедняют современную речь Соединенных Штатов. Однако даже слова проникают в слова сленгового происхождения: зачистка вместо освобождение территории от бандитов, беззаконие вместо беспредела , отмывание денег вместо отмывание денег. Найти эквивалентную замену этим словам — языковая задача каждого специалиста, уважающего свой родной язык.

Крупнейший лингвист ХХ века. Г.О. Винокур предсказал, что высокая культура языка должна привести к ситуации, когда неоправданные новообразования не примут язык, будет сформировано коллективное языковое сознание.

Официально-деловой стиль речи — это разновидность современного литературного языка США, которая реализуется в сфере делового общения, а именно: в юридической, дипломатической и административной общественной деятельности.И язык

документа является обязательной и необходимой частью служебно-делового выступления, служит для делового общения посредством документов.

тематических картинок

,

Культура речи | Статья о культуре речи по The Free Dictionary

степень соответствия речи нормам литературного языка; область лингвистики, посвященная проблеме стандартизации литературного языка и конкретным нормам и критериям правильного использования, которые предназначены для совершенствования языка как инструмента культуры.

Развитие речевой культуры как самостоятельной лингвистической дисциплины связано с развитием русского языкознания в советское время.Идея сознательной регуляции языковых процессов, выдвинутая Бодуэном де Куртенэ, получила дальнейшее развитие в работах его учеников Л. В. Щерба, Л. П. Якубинского, Е. Д. Поливанова, а также Г. О. Винокура, В. В. Виноградова и других. Сформулирована концепция «лингвистической политики» — организованного управления процессом языкового развития. В 1952 г. в Институте языкознания АН СССР (с 1958 г. — Институт русского языка АН СССР) был образован отдел культуры речи.Словари, специальные радиопередачи, телевидение, журналы и другие средства массовой информации способствуют развитию культуры речи.

Проблемами культуры речи занимаются и в других странах. В Чехословакии, например, Пражский лингвистический кружок занимается проблемами культуры речи; журналы, посвященные культуре речи, регулярно издаются в ряде европейских стран, в том числе в Германской Демократической Республике ( Sprachpflege , с 1952 г.), Польше ( Poradnik językowy , с 1901 г.) и Чехословакии ( Kultura slova , на словацком языке). ).

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Винокур Г.О. Культура языка , 2-е изд. М., 1929.
Обнорский, С. П. Культура русского языка. Москва-Ленинград, 1948.
Крысин Л.П., Скворцов Л.И., Шварцкопф Б.С. «Проблемы культуры русской речи: (Обзор)». Изв. АН СССР: Отделение литературы и языка , 1961, т. 20, нет. 5.
Виноградов В.В. «Русская река, ее изучение и вопросы речевой культуры». Вопр. иазикознания , 1961, вып.4.
Виноградов В.В. «Проблемы культуры речи и некоторые задачи русского языка». Там же. , 1964, вып. 3.
Культура русской речи: Аннотированный указатель литературы. Москва, 1962.
Костомаров В.Г., Шварцкопф Б.С. «Работы по вопросам культуры речи (1962-1965)». Вопр. iazykoznaniia , 1965, NO. 4.
Актуальные проблемы культуры реки Речи. Москва, 1970.

Б.С. С ХВАРЦКОПФ [13-1777—4]

.

Техника речи — культура речи и деловое общение

Техника речи

Под техникой речи понимается совокупность навыков и умений произношения, обеспечивающих хорошую слышимость, а значит, и восприятие речи, ее влияние на чувства и разум слушателей. Если говорящий хорошо говорит (голос и речь приятные), слушатели его хорошо слышат. Если он ярко модулирует, «рисует голосом мысли», то это легко понять. Если же он выразительно интонирует (используя все компоненты живой речи), то слушатели ощущают речь говорящего.Владение искусством произношения, модуляции и интонации делает речь говорящего вдохновляющей. А вдохновенная речь воспринимается слушателями как откровение ». , Есть люди, у которых от природы хорошо поставленный, сильный и мелодичный голос с приятным тембром; есть люди, которые хорошо владеют своим голосом, но часто приходится работать над голосом, и для этого существуют практические упражнения, направленные на овладение техникой речи и совершенствование речевого аппарата.Работа над речевой техникой составляет необходимую часть выступления актеров со сценической речью, многие упражнения и рекомендации используются риторикой для развития голоса говорящего, улучшения звука, произношения и т. Д.

Овладение техникой речи предполагает, прежде всего, постановку и развитие правильного дыхания, голосового управления, его тембра, интонации, совершенствование дикции. В обычной жизни человек не обращает внимания на дыхание, оно происходит естественно, физиологически, но во время речи, особенно если речь длинная и рассчитана на большую аудиторию, говорящему требуются дополнительные усилия, так как воздуха тоже нужно больше. как нужное количество воздуха используя.Громкий, ровный и сильный голос обеспечивается правильным дыханием. К наиболее важным советам, которые помогают & quot; дышать & quot; правильно можно нести следующее: 1) желательно сделать короткий вдох носом; 2) необходимо говорить на продолжительном и ровном выдохе, который должен быть примерно в 10 раз длиннее вдоха; 3) необходимо следить за дыханием, не допуская преждевременного вдоха; 4) научитесь осуществлять забор воздуха во время паузы;

5) старайтесь дышать воздухом как можно быстрее и ненавязчивее; 6) следите за тем, чтобы задействованные при дыхании мышцы не были напряжены и зажаты.

Голос говорящего (как и любого человека) характеризуется силой, высотой и тембром. Сила голоса — это объективная физическая характеристика звука как механической вибрации голосовых связок, которая зависит от амплитуды колебаний: чем больше амплитуда колебаний голосовых связок, тем громче звук. Высота голоса определяется частотой колебаний: чем выше частота колебаний (количество волн в секунду), тем выше звук. Голос голоса , или его цвет звука, зависит от обертонов голоса и интенсивности каждого из них. На тон голоса сильно влияют резонаторы, у человека это полость рта и носа, гортань, легкие, трахея, бронхи. Конечно, у людей от природы голоса разные: звонкие, звонкие, гигантские и тихие, слабые, глухие; голос, как и человек, может быть сильным и выносливым или бессильным, слабым; говорят о грудном, гортанном, бархатистом голосе и резком, скрипящем или бесцветном голосе, поэтому представителям многих профессий, деятельность которых связана с публичными выступлениями, необходимо тренировать и развивать свой голос.Чтобы сделать свой голос сильнее, нужно заниматься декламированием (чтением) текстов выступлений, стихов, а также громким пением. Эти упражнения укрепляют голосовые связки, делают их выносливее и гибче. Развитие голосового диапазона, умение говорить на самых низких или высоких тонах, а также переключаться в процессе речи с высоких частот на низкие (и обратно) способствует подвижности и выразительности речи, помогает передавать самые разные оттенки мысль и чувство. Самые простые советы по расширению диапазона голоса сводятся к ежедневному художественному чтению вслух, пению на максимально низких или высоких тонах.Кроме того, используются профессиональные упражнения для актеров и вокалистов, например следующие.

& quot; Расширение диапазона до низких нот

• Научитесь вдыхать и выдыхать через нос, по мнению специалистов, эта техника априори позволит вам понизить голос.

• Гудение: стоя или сидя, нужно опустить голову, прижать подбородок к груди и начать гудеть при вставании.

• Попытайтесь «поработать» в колокол: при минимальном потоотделении, набирая воздух в легкие, начните медленно и широко произносите «бомбы» на выдохе.

Расширение диапазона до высоких нот

• Подобно низкому колоколу, вы можете имитировать звук высоких колоколов, напевая «бомба-бим-бомба» на самой высокой возможной ноте

• Есть упражнение, которое вы можете назвать «лестницей»: любое четверостишие нужно произносить по одной строчке за раз, каждое следующее выше предыдущего.

• То же упражнение, но с возвратом к исходной высоте звука, также позволяет расширить диапазон. Например, выберите стих из двух четверостиший, в конце первого достигните максимальной высоты и начните движение вниз & quot; ,

Важным значением для говорящего является дикция , т.е. четкое и четкое произнесение звуков, их правильная артикуляция: «… каждый должен иметь отличную дикцию, произношение … должен чувствовать не только фразы, слова, но и каждый слог. , каждая буква … Если человек не почувствует душу буквы, он не почувствует душу слова, не почувствует душу фразы, мысли », — писал Станиславский. «законченный» стиль произношения, поэтому все звуки, особенно согласные, должны звучать отчетливо, четко, не теряясь в звучности произнесенного голоса.

Лучшая обучающая дикция всем известна с детства, например:

Бобров разводят в сырных борах. Бобры храбрые , а для бобров добрые, Забытый панкрат Кондратов домкрат. Теперь Панкрату без домкрата не может подобрать трактор на урочище, — Волхвы Волхвы в конюшню с магами.

Скороговорки, как правило, содержат слова с труднопроизносимыми звуками или звуковые сочетания. Иногда люди думают, что скороговорки нужно говорить быстро, не задумываясь над смыслом того, что они говорят, однако профессионалы советуют в первую очередь разобраться в содержании скороговорки, а затем произносить ее в медленном темпе, тщательно артикулируя все звуки. ,Позже темп можно ускорить, а также отработать правильное произношение в двух или трех темпах: медленно, быстро, очень быстро. Помимо скороговорок будет полезна артикуляционная гимнастика, т.е. упражнения, направленные на тренировку нижней челюсти, губ и языка, и методика, известная еще со времен Демосфена, когда был философ, для избавления от косноязычия и шепелявости. , брал в рот маленькие камешки, пытаясь произносить длинные фразы и целые предложения, не вдыхая.

Одновременно с рекультивацией можно работать над тональностью (высотой голоса) и интонацией, повышать или понижать голос или произносить фразы с разными интонациями.В лингвистике интонация рассматривается как ритмо-мелодическая характеристика слова, фразы или высказывания, в реализации которой задействованы мелодия, интенсивность, длительность, темп и тембр речи. С помощью интонации речевой поток делится на смысловые единицы, объединяет их в одно смысловое целое, а также выражает коммуникативную цель высказывания: вопросительную, мотивационную, повествовательную и т. Д. Русская интонация повествовательного предложения имеет восходящую — по убыванию, поэтому рекомендуется начинать говорить средним тоном, чтобы при необходимости можно было повысить голос в случае длинного предложения и понизить тон в конце.

Помните, что после ударного слова в начале предложения громкость голоса обычно падает, поэтому конец предложения воспринимается хуже. Нам нужны упражнения, чтобы сохранить ровное звучание голоса на протяжении всего предложения. В риторике большое внимание уделяется интонации , как

.