Метод 6 шляп: Метод «Шесть шляп мышления» Эдварда де Боно

Метод «Шесть шляп мышления» Эдварда де Боно

Без нестандартного мышления и новых концепций движение вперед невозможно.

Эдвард де Боно

Среди других теорий креативности метод специалиста по латеральному мышлению Эдварда де Боно отличается молодостью. Книга «Шесть шляп мышления» (англ. «SixThinkingHats») была впервые опубликована в 1985 г., представив публике технику организации мышления и способ решения творческих задач и споров. Сегодня данная методика стала достаточно популярной, чтобы приобрести как своих поклонников, так и противников. Возможно, философы сочли бы нужным в данной ситуации пошутить относительно герменевтического круга, сказав, что методика, отстаивающая разные взгляды на вещи, сама оценивается по-разному. Но мы без иронии попробуем разобраться в сути техники 6 шляп, её плюсах и минусах, а также возможностях применения.

Чтобы научиться решать творческие задачи и находить нестандартные решения, приходите на нашу онлайн-программу «ТРИЗ на практике».

Метод шести шляп

Эдвард де Боно – британский психолог, консультант в области творческого мышления, писатель. Будучи студентом, изучал медицину, физиологию и психологию. Этим определён его широкий подход к интересующим проблемам, желание разобраться в предмете на стыке дисциплин. Так, по сути, и родилась теория шести шляп мышления, которая сегодня является одной из самых популярных разновидностей метода мозгового штурма.

Предпосылкой появления метода стало убеждение, что человеческое мышление в процессе жизнедеятельности постепенно становится однобоким, приобретает стереотипы. Это обусловлено многими факторами: культурной и социальной средой, религией, образованием, привитыми представлениями о логике, морали и т.д. Кроме того, мыслительные процессы связаны ещё и с настроением самого человека, его эмоциями, интуицией.

Исходя из всего вышеперечисленного, Э. де Боно предложил 6 путей, способных нарушить привычное для мозга состояние мышления и принятия решений. Они основываются на рассмотрении любой проблемы с разных ракурсов. Казалось бы, что может быть проще? Но здесь как раз и находится первая ложка дёгтя – эти способы организации мышления, «шляпы», не являются естественными. Методике сначала нужно обучиться и лишь получив необходимый опыт, «примерять» на себя.

Метод 6 шляп – это психологическая ролевая игра. Шляпа определённого цвета означает отдельный режим мышления, и, надевая её, человек включает этот режим. Это нужно для составления целостного мнения о проблеме, поскольку, как говорилось выше, мы чаще всего думаем о ней рационально, что не способствует полноте картины. Также техника де Боно позволяет руководителям решать рабочие конфронтации и споры. Умение под разными углами посмотреть на предмет обсуждения – залог успешного оратора. Сама методика требует фокусировки на различных аспектах, а, значит, развивает внимательность. В качестве вывода, подчеркнём, что в глобальном плане шесть шляп можно применить в любой области, связанной с умственным трудом.

Как использовать инструмент

Э. де Боно, говоря о практике применения своего метода, отмечает следующее. Решения рождаются из полемики, а в ней зачастую побеждает то мнение, которое успешнее отстаивается, а не то, которое максимально учитывает интересы всего коллектива или возможные плюсы. Опираясь на это наблюдение, автор техники предложил существенно другой подход – параллельное мышление, где шесть шляп являются инструментом его достижения. Суть в том, что проблему нужно рассматривать не в борьбе доводов и идей, а в их единстве. Другими словами, приём подразумевает выбор лучшего не путем столкновения идей с целью выбора наиболее сильной и жизнеспособной, а их параллельное мирное сосуществование, при котором они оцениваются последовательно, независимо друг от друга.

Образно применение техники шести шляп можно представить как рисунок разноцветными карандашами. Красочная картина получается лишь когда используешь всю гамму цветов. Так и в случае с методом де Боно – полное видение ситуации наступает после того, как были поочерёдно надеты все шесть шляп:

Белая шляпа. Примеряя этот головной убор, мы сосредотачиваемся на имеющихся в распоряжении данных. Пытаемся понять, какой информации недостаёт, где её найти, как использовать уже известные факты и выводы для решения проблемы.

Белая шляпа – это, фактически, ретроспективный метод познания, который используют, чтобы выявить причинно-следственные связи и закономерности в развитии явлений.

Красная шляпа. Надевая её, мы включаем интуицию и чувства. Что подсказывает вам внутренний голос? Интуитивные догадки и ощущения на этом этапе очень важны, поскольку позволяют судить об эмоциональном фоне и отношении к проблеме через призму человеческих чувств. Если обсуждение коллективное – важно постараться понять ответы других людей, движущие силы и подоплёку предложенных ими решений. Для этого каждому нужно быть правдивым и искренним, не скрывать своих настоящих чувств и переживаний.

Чёрная шляпа. В ней вы должны быть пессимистом, но со здоровой долей критицизма. Предложенные решения проблемы оцениваются на предмет возможных рисков в будущем, дальнейшего развития трудных и непредвиденных ситуаций. Старайтесь в каждой идее найти слабые места и обратить на них внимание. Чёрную шляпу нужно использовать в первую очередь тем, кто уже добился успеха и привык мыслить позитивно, ведь зачастую именно такие люди склонны недооценивать предполагаемые трудности.

Жёлтая шляпа. Она является противоположностью чёрной и подразумевает оптимистический, позитивный взгляд на проблему. Выделяйте сильные стороны и преимущества каждого решения. Особенно это важно, если все варианты кажутся довольно мрачными.

Зелёная шляпа отвечает за творчество, поиск необычных идей и неординарных взглядов. Никаких оценок предложенных ранее решений, только их дальнейшее развитие любыми доступными способами (ментальные карты, фокальные объекты, ассоциации и другие инструменты активизации творческого мышления).

Синяя шляпа не связана непосредственно с выработкой решения. Её надевает руководитель – тот, кто ставит цели в начале и подводит итог работы в конце. Он управляет всем процессом – даёт слово каждому, следит за соблюдением тематики.

Детальнее о каждой шляпе и связанных с нею действиях и правилах читайте в книге.

Примеры использования метода шести шляп

Как работает методика? Посмотрим на примере со смоделированной ситуацией, взятой из одного англоязычного форума.

Некая строительная компания запланировала построить новое офисное здание, но не была уверена в конечном успехе. Совещание по этому поводу решили провести, прибегнув к методу шести шляп мышления. Во время примерки белой шляпы участники проанализировали состояние рынка, изучили отчёты и экономические прогнозы, в результате чего установили тенденцию снижения количества вакантных офисных помещений и рост числа компаний заинтересованных в аренде.

В то же время некоторые из участников, надев красную шляпу, выказали опасения по поводу предложенного дизайна здания, посчитав его некрасивым и подвергнув сомнению смелые прогнозы об актуальности спроса. При работе с чёрной шляпой, представители компании рассмотрели вероятные риски на случай, если прогнозы об экономическом росте не оправдаются, и наступит циклический спад. Были подсчитаны возможные убытки от ситуации, если часть помещений останется не арендованной.

Однако, надев жёлтую шляпу, участники пришли к выводу, что возможность негативных последствий минимальна, поскольку прогнозы подтверждаются реальными макроэкономическими показателями, а дизайн здания можно изменить, сделав его более привлекательным для потенциальных клиентов. При работе с зелёной шляпой были собраны предложения и идеи по поводу архитектурных деталей, решено сделать несколько этажей с повышенным комфортом и сервисом для VIP-компаний. Во время всего обсуждения председатель с синей шляпой следил за недопущением критики идей и переключением между шляпами.

Так выглядит алгоритм работы с данной техникой. Есть более конкретные примеры: в частности, метод шести шляп успешно применяла австралийская марка плавательной одежды и спортивных аксессуаров «Speedo» для решения проблемы с выступающими частями плавательных костюмов, которые уменьшали скорость пловца.

Отзывы и комментарии

Дополните статью – поделитесь собственным опытом или знаниями и впечатлениями от книги.

Метод 6 шляп Эдварда де Боно: примеры использования

Метод 6 шляп, разработанный психологом Эдвардом де Боно, помогает принимать решения. А как вы это делаете? Кто-то полагается на факты, кто-то задействует интуицию, а кому-то по нраву прислушиваться к сердцу и чувствам. Но иногда бывает так, что вы видите ситуацию с одной стороны, принимая при этом однобокое решение. Метод шести шляп исправит эту ситуацию. Каким образом?

Что такое «метод 6 шляп» Эдварда де Боно

Если сказать простыми словами, метод 6 шляп — это техника мышления, помогающая рассмотреть ситуацию с разных сторон и после принять необычное, но эффективное решение.

Автор — Эдвард де Боно, психолог, изучавший творческое мышление, медицину, физиологию и психологию. Часто он смотрел на проблемы в свете перечисленных наук. Так и родился «метод шести шляп», ставший одной из любимейших техник мозгового штурма.

В основе методики лежит утверждение о том, что с течением времени мышление каждого человека обрастает стереотипами и шаблонами, становится однобоким. На этот процесс влияют многие факторы, в частности, культура, социальная среда, религия, уровень образования, моральные принципы. Сюда же можно отнести настроение, эмоции и прочие характеристики самого индивида.

Принимая во внимание вышесказанное, Эдвард де Боно предложил вариант «оживления» мышления, изменения привычного направления. Кажется, все просто. Что сложного в том, чтобы посмотреть на ситуацию с разных сторон? Но есть одно «но». Каждая из 6 шляп — необычный, непривычный для мозга и мышления способ решения задач. Поэтому метод сначала нужно тщательно изучить и только потом применять.

Метод шести шляп Эдварда де Боно называют ролевой игрой. Как только человек берет шляпу какого-либо цвета, он включает соответствующий тип мышления. Благодаря этому он не только видит задачу под разными углами. Получается найти новые возможности и выгоды, задействовать предчувствие, критически проанализировать проблему, сгенерировать креативные идеи.

Исследования и выводы касательно новой техники де Боно изложил в книге «Шесть шляп мышления», изданной в 1985 году.

Применять метод 6 шляп можно как в группе, так и индивидуально. В первом случае участники берут шляпы по очереди. Ведущий контролирует этот процесс. Во втором случае человек один за одним включает разные виды мышления для того, чтобы увидеть всю картину и принять нужное решение.

Как использовать

Для начала нужно понять простую истину: решения появляются в процессе полемики, рассуждений. Но чаще всего остается то мнение, которое смогли отстоять. Те же решения, которые основаны на интересах всей группы, остаются в тени.

Метод шести шляп Эдварда де Боно предлагает параллельный подход. Во время принятия решения не происходит выбор сильного варианта. Все предложенные идеи по поводу того или иного вопроса оцениваются отдельно друг от друга, а иногда объединяются в единое целое.

Применение метода 6 шляп можно сравнить с рисованием. Представьте, что вы рисуете пейзаж. Вряд ли он будет полным, если разукрасить ее одним цветом. Если вы используете все цветные карандаши, картина получится яркой и живой. Точно так же по методу де Боно оцениваются и проблемы. Увидеть полную картину можно только после того, как будут по очереди надеты все шляпы.

Белая

На этом этапе рассматриваются и анализируются уже имеющиеся данные. Важно понять, чего не хватает и где взять эту информацию, а также как ее потом использовать для решения задачи. По сути, это метод выявления и закономерностей в развитии тех или иных явлений.

Белая шляпа предполагает использование точных, объективных фактов, дат, цифр. Они нужны для подтверждения информации.

Ключевые моменты этой части обсуждения:

• зафиксировать точки зрения, которые конфликтуют между собой или противоречат друг другу;
• оценить, насколько точная и уместная информация;
• разделить факты и предположения;
• выяснить, как можно заполнить пробелы.

Также нужно обратить внимание на эмоциональную составляющую.

Красная

Эмоции и чувства анализирует и красная шляпа. К ним добавляются интуиция и предчувствия. В этом случае мышление не должно быть объективным. Иначе чувства, отойдя на второй план, будут воздействовать на мышление, заставляя его искажать информацию, видеть ее только с одной стороны.

Надев красную шляпу, нужно задать себе такие вопросы:

1. Что я ощущаю в данный момент?
2. Что говорит интуиция и мой внутренний голос?

Здесь важно обратить внимание на соответствие принятого решения и эмоций. Если кажется, что решение правильное, но в это время в душе вы испытываете тоску, задумайтесь. Вряд ли оно на 100% удовлетворяет все ваши потребности.

Ключевые моменты:

1. Рассуждения ограничены временем — 30 секунд.
2. Можно говорить о чувствах, а также о том, что подсказывает интуиция.
3. Не стоит оправдываться.
4. Следует помнить, что изучение эмоций — такая же часть мыслительного процесса, как и другие.
5. После того, как решение принято, эмоции нужно проанализировать еще раз.

Образ мышления в белой и красной шляпе противоположны друг другу. В первом случае используются абсолютные факты, а во втором – относительные. Абсолютные правдивы на 100% в данный момент времени. Взять, к примеру, утверждение о том, что наша планета вращается вокруг солнца. Сейчас это общеизвестная истина. Несколько столетий назад Джордано Бруно казнили за то, что он посмел высказать такое предположение. Тогда считали, что все происходит наоборот и солнце вращается вокруг земли.

Относительные факты правдивы на определенном уровне вашего восприятия реальности и в определенный момент времени. Так, например, вы уверены, что небо голубое. Но ведь в году 365 дней, а значит, оно иногда меняет цвет.

Черная

Отвечает за логическое и критическое мышление. Речь не идет о жесткой критике идей по поводу решения того или иного вопроса. Нужно проводить критическое исследование. Оно включает в себя выяснение последствий, влияния принятого решения на ценности и приоритеты, недостатков.

Человек в черной шляпе должен задать себе такие вопросы:

1. Какие проблемы возникнут?
2. На что обратить внимание в первую очередь?
3. В чем заключается главная опасность.

Итак, черная шляпа из метода Эдварда де Боно помогает вовремя увидеть возможные сложности, найти слабые стороны, принять верное решение. Ее часто сравнивают с использованием белой шляпы.

Желтая

Предполагает сознательные усилия, направленные на поиск положительных моментов. Почему это сложно? Потому что для негативного отношения к объекту или явлению причин всегда больше, чем для позитивного.

Надевая желтую шляпу, спросите себя:

1. Какие преимущества у этой идеи или решения?
2. В чем заключаются положительные стороны?
3. В чем состоит ценность?
4. Привлекательно ли предложение?
5. Можно ли реализовать эту идею?

С одной стороны, желтая шляпа противоположна черной, а с другой — дополняет ее. С их помощью можно анализировать и проблемы, и поведение окружающих людей. Но как быть, если кажется, что у них только положительные или только отрицательные стороны? Для начала стоит понять, что так не бывает. Это крайне редкие случаи. Другой вариант — сознательно заставить себя найти в событии позитивные черты.

Зеленая

Человеку в зеленой шляпе нужно позаботиться о создании креативных способов решения проблемы. Здесь имеется в виду выход за рамки привычного, использование творческого подхода.

Вопросы для зеленой шляпы:

1. Какие творческие идеи я могу предложить?
2. Есть ли альтернативные варианты?
3. Как преодолеть проблемы и трудности, о которых узнали от черной шляпы?

Творческий подход к поиску решения важен в тех случаях, когда остальные не принесли результата. Здесь можно не ограничивать фантазию и предлагать необычные, а, возможно, и странные идеи. После их нужно проанализировать, используя желтую и черную шляпы.

Синяя

На этом этапе принимается решение. Синюю шляпу надевает человек, который руководит процессом. Он задает его направление и подводит итоги в конце.

Синюю шляпу по праву считают особенной. Она отвечает за рефлексивное мышление, предполагает восприятие и переработку полученной информации.

Тому, кто наденет синюю шляпу, нужно уметь правильно задавать вопросы, формулировать проблему, грамотно ставить задачи перед участниками. Руководитель не только принимает окончательное решение. От него зависит, как пройдет обсуждение в целом. Он определяет порядок использования шляп, следит за ходом разговора, делает выводы.

Для синей шляпы характерны такие вопросы:

1. С чего лучше начать обсуждение?
2. Какая тема стоит на повестке дня?
3. Какие цели мы преследуем?
4. Какие и в каком порядке использовать шляпы?
5. Как правильно подвести итог?
6. Каков план действий?

Ключевые моменты синей шляпы — концентрация внимания, фиксация требований к мышлению, принятие решений.

Правила

Использование метода 6 шляп подчиняется ряду правил:

1. Каждый участник использует шляпы по очереди.
2. Не стоит устраивать беспорядок. Шляпы использовать крайне избирательно, тщательно выбирая момент для каждой из них.
3. До того, как участник наденет какую-то шляпу, и по окончании процесса он обсуждает проблемы в обычном режиме.
4. Помните, что красная шляпа помогает разрядить обстановку.
5. Результат обсуждений зависит от того, как участники умеют пользоваться тем или иным видом мышления.
6. Работа заканчивается в тот момент, когда участники наденут на себя все шляпы.

Как сказано выше, руководителю отводится главная роль. Он контролирует процесс использования шляп, напоминает участникам о роли, не дает задействовать сразу несколько стилей мышления.

Существуют и другие рекомендации:

1. Процесс начинается с подбора участников. Хороший вариант — шесть человек. Можно брать больше или меньше. Это зависит от решаемой проблемы.
2. Ведущий знакомит присутствующих друг с другом, объясняет, как и над чем они будут работать.
3. Участники по очереди надевают на себя шляпы, рассматривая поставленную перед ними задачу с разных сторон. Шляпы могут быть настоящими. Как вариант — «надевать» их виртуально.
4. Можно высказывать любые идеи, не ограничивая себя никакими рамками. Все сказанное рекомендуется записывать на доске или на диктофон.

После того, как руководитель обработает результаты, он должен представить их всем участникам.

В каком порядке надевать шляпы

Поиск решений с помощью метода 6 шляп выглядит примерно так:

1. Процесс начинается с белой шляпы. Участники собирают цифры и проверенные факты, касающиеся обсуждаемой темы.
2. Следом идет черная шляпа. Здесь ту же информацию обсуждают в негативном ключе, цель – найти недостатки.
3. Теперь желтая шляпа. Это определение положительных сторон.
4. Зеленую шляпу надевают только тогда, когда проблема рассмотрена со всех сторон, собрано максимально возможное количество данных. На этом этапе важно усилить позитивные свойства и ослабить негативные.
5. Красная шляпа, как сказано выше, предназначена для разрядки. Не стоит часто ее использовать.
6. Последний этап — использование синей шляпы. Руководитель подводит итоги.

Выдвинутые идеи и найденные решения можно дополнительно рассмотреть с помощью желтой и черной шляпы.

Преимущества и ограничения

Метод 6 шляп Эдварда де Боно — возможность решить задачу необычным, но эффективным способом. По сравнению с другими техниками мозгового штурма, он обладает рядом преимуществ:

1. Благодаря использованию разных цветов, запомнить особенности мышления в каждой шляпе проще простого.
2. Метод 6 шляп применяют в любой сфере.
3. Процесс исключает пространные рассуждения и бесплодные разговоры, благодаря чему дискуссия становится плодотворной и конструктивной.
4. Переключение между ролями помогает отключить личные предпочтения.
5. В этой технике учитываются абсолютно все нюансы, включая критику новых идей.
6. В каждый отдельный момент времени используется определенный тип мышления. Это помогает избежать путаницы, сконцентрироваться на решении поставленной задачи, не отвлекаться.

И, наверное, самое главное преимущество — идеи не сталкиваются между собой. Они рассматриваются параллельно. А это — прямой путь к рождению чего-то нового.

Ограничений у метода 6 шляп 3. Во-первых, процесс требует подготовки. Во-вторых, участники должны верить, что это серьезный и эффективный метод поиска решений. И, в-третьих, успешность зависит от профессионализма участников и ведущего.

Заключение

Метод 6 шляп — техника мозгового штурма. Она помогает генерировать необычные идеи и решения. При этом в процессе работы задействовано сразу несколько видов мышления. Используя ее не только в профессиональной деятельности, но и в жизни, вы научитесь смотреть на возникшие проблемы с разных сторон, видеть общую картину. А это — прямой путь к принятию эффективных решений.

Автор статей по саморазвитию и психологии отношений.

Эдвард де Боно «Шесть шляп мышления» — краткое содержание

Книга Эдварда де Боно «Шесть шляп мышления» — уникальная работа одного из самых ярких специалистов в области творчества. Она рассказывает об эффективном способе мышления, которым могут пользоваться и взрослые и дети. Под шестью шляпами понимаются разные способы мышления: критический, оптимистичный и другие. Суть изложенного в книге метода заключается в «примерке» каждого из головных уборов и обучению размышлению с разных позиций. Кроме того, приводятся практические рекомендации на тему того, когда какое мышление эффективно и где его можно применять, чтобы выходить победителем из любой интеллектуальной схватки.

Данная книга молниеносно завоевала армию поклонников и смогла помочь миллионам людей научиться мыслить по-новому: правильно, эффективно и креативно.

Об Эдварде де Боно

Эдвард де Боно – известный специалист по психологии и философии, человек, имеющий несколько докторских степеней по медицине. Работал в университетах Гарварда, Лондона, Кембриджа и Оксфорда.

Наибольшую известность Эдвард де Боно приобрёл после того как сумел доказать, что творчество представляет собой одну из необходимых характеристик в самоорганизующихся информационных системах. В своей работе 1969 года «Принцип действия ума» показал, что нейронные сети мозга оказывают формирующее воздействие на ассиметричные паттерны, которые являются основой восприятия. Согласно мнению профессора физики Мюррэя Гелл-Манна, данная книга стала на десятилетия определяющей в тех областях математики, которые связаны с теорией хаоса, нелинейных и самоорганизующихся систем. Исследования де Боно послужили основой концепции и инструментов латерального мышления.

Краткое содержание книги «Шесть шляп мышления»

Книга состоит из нескольких вступительных глав, двадцати четырёх глав, раскрывающих основную тему, заключительной части и блока примечаний. Далее мы рассмотрим несколько базовых положений метода Эдварда де Боно.

Введение

Метод «Шесть шляп мышления» призван помочь повысить эффективность любой мысленной работы. В его основе лежит идея о параллельном мышлении. В традиционном мышлении человек основывается на столкновении мнений, дискуссиях и полемике. Но такой подход не всегда позволяет найти лучшее решение. Параллельное мышление, в свою очередь, является конструктивным, в котором разные позиции сосуществуют друг с другом, а не сталкиваются.

Метод «Шесть шляп мышления» позволяет преодолевать трудности за счёт разделения мыслительного процесса на шесть отдельных режимов – шляп, отличающихся цветом. Аналогично тому, как полноцветная печать делает возможным создать цветную картинку, метод шести шляп предлагает произвести такой же процесс с мышлением. Думание обо всём одновременно должно быть заменено применением различных мыслительных аспектов по очереди. В итоге все аспекты собираются воедино и получается «полноцветное мышление».

Белая шляпа

Первая шляпа применяется для направления мышления на информацию, когда человека интересуют только цифры и факты. Здесь он задаётся вопросами на тему того, что ему уже известно, какие данные ему нужны ещё и как их собрать.

Красная шляпа

Вторая шляпа позволяет человеку высказать эмоции, интуитивные догадки и чувства по поводу интересующей проблемы без разъяснения того, почему дело обстоит именно так, кто является виновником и что нужно предпринимать.

Чёрная шляпа

Третья шляпа рассчитана на предоставление критических оценок и опасений. Её функцией является защита от необдуманных поступков и указание на возможные риски.

Жёлтая шляпа

Когда человек надевает четвёртую шляпу, он задумывается о преимуществах принимаемого решения, а также о перспективах и выгодах конкретных целей. Эта шляпа подразумевает переключение внимания к поиску достоинств предлагаемой идеи.

Зелёная шляпа

Под пятой шляпой человек начинает генерировать новые идеи, модифицировать существующие, искать альтернативы и исследовать возможности. Другими словами, здесь полностью задействуется креативность и творческое мышление

Синяя шляпа

Шестая шляпа отличается от остальных своим предназначением – она нужна не для работы над содержанием, а для того чтобы управлять всем процессом работы и реализации замысла. Обычно она используется в самом начале применения метода, чтобы определить предстоящие действия, а затем в конце, чтобы подвести итог и наметить новые цели.

Четыре типа использования шляп

Применение шести шляп эффективно, как уже и говорилось, в процессе любой умственной работы, в любых сферах и на самых разных стадиях. К примеру, в личной сфере метод может помочь написать письмо, спланировать дела, произвести оценку чего-либо, найти выход из сложной ситуации и прочее.

При групповом использовании методика может быть рассмотрена в качестве разновидности метода мозгового штурма. Кроме того, её можно использовать для разрешения конфликтов и, опять же, в планировании или оценке. Также можно применять как составляющую обучающей программы.

Не будет лишним заметить, что метод «Шесть шляп мышления» используют в своей работе такие компании как «DuPont», «Pepsico», «IBM», «British Airways» и другие.

Четыре типа применения шести шляп:

• Надеть шляпу
• Снять шляпу
• Сменить шляпу
• Обозначить мышление

Правила метода

В условиях коллективного применения метод «Шесть шляп мышления» основывается на наличии модератора, управляющего процессом и следящего за дисциплиной. Модератор всегда находится под синей шляпой, ведёт записи и резюмирует полученные результаты.

Ведущий, начиная процесс, знакомит всех участников с общими принципами метода и обозначает требуемую решения задачу, к примеру: «Наши конкуренты предложили нам партнёрство в сфере… Что делать?».

Процесс начинается с того, что все участники вместе надевают одну и ту же шляпу и оценивающе смотрят на ситуацию в порядке очереди, исходя из ракурса, который соответствует конкретной шляпе. Порядок, в котором будут надеваться шляпы, не имеет особого значения, однако следовать какой-то очерёдности всё-таки нужно.

Можно, к примеру, попробовать сделать так:

Обсуждение темы начинается с белой шляпы, т.к. собирается вся имеющаяся информация, цифры, условия, данные и т.п. Затем эта информация обсуждается в отрицательном ключе (чёрная шляпа), и а даже если у ситуации есть много преимуществ, недостатки всё-таки тоже могут существовать – их-то и требуется отыскать. После этого требуется найти все положительные особенности (жёлтая шляпа).

Как только проблема будет рассмотрена с каждого ракурса и будет собрано максимальное количество данных для последующего анализа, нужно надеть зелёную шляпу. Это позволит разглядеть новые особенности вне рамок уже имеющихся в наличии предложений. Важно усилить положительные моменты и ослабить отрицательные. Каждый из участников может выдвинуть своё собственное предложение.

Далее новые идеи подвергаются очередному анализу – снова надеваются чёрная и жёлтая шляпы. Но очень важно время от времени предоставлять участникам возможность разрядки (красная шляпа). Однако это должно происходить нечасто и ненадолго. Таким образом, примеряя все шесть шляп, используя разную последовательность, с течением времени у вас появится шанс найти самую оптимальную последовательность, которой вы и будете следовать далее.

В заключении группового параллельного мышления модератор должен подвести итоги и предоставить участникам результаты. Важно, чтобы он держал под контролем всю работу и не позволял участникам быть в нескольких шляпах одновременно – только так можно добиться того, чтобы идеи и мысли не запутывались.

Метод «Шесть шляп мышления» может быть применён и несколько иначе: каждый из участников может быть в разной шляпе, играя свою собственную роль в процессе. Но в такой ситуации шляпы должны быть распределены так, чтобы не подходили под типаж участников. К примеру, чёрную шляпу может примерить оптимист, жёлтую – заядлый критик, красную – неэмоциональный человек, зелёную – генератор идей и т.п. Это позволяет участникам максимально раскрыть свой потенциал.

Естественно, метод «Шесть шляп мышления» может применяться и одним человеком для разрешения различных проблем и поиска ответов на какие-то вопросы. Тогда человек сам меняет шляпы, каждый раз размышляя с новой позиции.

В заключение

Более подробно узнать о том, как используется методика Эдварда де Боно, а также изучить все без исключения её особенности вы сможете, прочитав замечательную книгу «Шесть шляп мышления». Будьте уверены, что после её прочтения ваша личная продуктивность максимально возрастёт.

6 шляп мышления – практические наработки и советы

Работая бизнес-тренером, сталкивалась с методикой 6 шляп мышления. Отлично понимаю механизм действия и как можно успешно применить во многих сферах. Делюсь наработками и советами для практического применения.

Содержание

6 шляп мышления де Боно 

Есть такая поговорка: «Поменял шляпу – и образ мыслей поменял». Как внутренний тренер, предпочитала другую фразу: «Надень красивую шляпу на умную голову».

Так давайте, чтобы не прошляпить что-то очень важное, рассмотрим метод 6 шляп мышления. Эта простая, но очень эффективная игра поможет не только для генерации креативных идей, но и для развития творческого образа мыслей.

Часто бывает так, что в отстаивании своего мнения побеждает сильнейший. Кто громче говорит, убедительнее, у кого доводы кажутся на момент спора, более  весомыми. Кто имеет больше полномочий или просто лидер в коллективе. Возникает ситуация, что принимается только один взгляд на проблему. Это служит не всегда на пользу дела. Временами бывают сложные проекты, где одно, даже самое влиятельное мнение, проигрывает многостороннему обсуждению.

Как сделать, чтобы тебя слушали, прислушивались и принимали во внимание второе мнение и  другой образ мыслей? Чтобы собрать множество идей, предложений разной эмоциональной и логической окраски.

Техника «Шляпы мышления» поможет взглянуть на любой вопрос с разных позиций. Эта некая психологическая игра, где можно самому примерять шляпы по очереди. Или же совместно, всем коллективом обсуждать некую проблему. Этот прием применяют по-разному: и в одиночку и в сотрудничестве.

Иногда, человеческое мышление скользит, как по рельсам, по уже пройденному пути. Человек выдает привычные для него (возможно, и для окружающих) стереотипы. Высказывает мнение, которое прочно засело в его голове, на первый взгляд о проблеме. Чтобы несколько  сдвинуть мыслительный процесс с привычного, накатанного пути, Эдвард де Боно (британский психолог) предложил ролевую игру «6 шляп мышления».

Суть метода проста – каждая шляпа определенного цвета имеет свой вектор мышления. При обсуждении выстраивается целостная картина за счет параллельного мышления в разных категориях. Логика техники – взглянуть на вопрос (проблему) с разных сторон, не упуская и не «продавливая» какое-то единичное мнение.

Применение и лайфхаки

Метод Боно может быть полезен:

Работая в сфере оптимизации процессов в крупной российской компании, мы использовали этот метод на разных этапах Бережливого Производства. Особенно полезен был на этапе генерации идей по совершенствованию бизнес-процесса. Также при проведении тренингов по креативному мышлению.

Шляпы отвечают за:

1. Синяя шляпа — управление
2. Белая шляпа — факты
3. Зеленая шляпа — креатив
4. Желтая шляпа — возможности
5. Черная шляпа — критика
6. Красная шляпа — интуиция

Лайфхак организаторам мероприятия по методике 6 шляп мышления:

Для облегчения и ускорения творческого  мыслительного процесса можно подготовить вопросы. В статье даны примерные вопросы, чтобы составить понимание, как работает этот метод. В каждом конкретном случае, вопросы будут различаться, и исходить от цели проекта.

Много споров было по поводу очередности применения ролей. Практическим путем было выяснена наиболее логичная комбинация,  которая всегда приводила к результатам. Однако оговорюсь, это личный опыт, и каждому тренеру надо подбирать очередность под свои цели, методом проб.

Собственная схема – сначала факты (белая шляпа), потом инициативы (зеленая шляпа). Тема внедрения инноваций настолько обширна, что ей посвящена отдельная статья.

Получается, что после рассмотрения текущей ситуации, мы приступали к генерации идей. Отбирали несколько сто́ящих идей и «прогоняли» по остальным цветам. Потом  – преимущества (желтая шляпа), следом – риски и критика (черная шляпа). Завершала цикл – красная шляпа (эмоции). Синяя же исполняла роль ведущего.

В статье описание перечислено по представленной логике. Разберем подробнее, что кроется под каждым цветом головного убора.

Прием 6 шляп – белая  шляпа

Как правило, ролевая игра начинается с белой шляпы.

Это чистые факты, то, что уже есть на руках на сегодняшний день. Статистика, цифры. Например,  количество ошибок, или жалоб клиентов, или текущее время процесса.

В помощь «белой шляпе» вопросы:

• Что есть на сегодняшний момент?
• Где взять те данные, которых сейчас нет о текущем состоянии?
• Как «добыть» доказательство?
• Какие факты служат подтверждением?
• Сколько % осталось до выполнения плана и какой срок на исправление ситуации?

Узконаправленное мышление оперирует только цифрами: проценты, сроки, бюджет

Метод 6 шляп мышления – зеленая шляпа

 Это креатив, творческое мышление, инициативы, идеи, фантазии, предположения. Все, что может решить поставленный вопрос. Принимаются любые пути решения, начиная от самых очевидных, заканчивая самыми фантастическими идеями.

Вопросы в помощь зеленой шляпе: 

• Какие творческие предложения?
• Как сделать прорыв?
• Какие улучшения можно предложить?
• Что если мы сделаем так…?
• Какие идеи могут улучшить ситуацию?

Важное условие работы под зеленым головным убором – никакой критики.

Техника  шесть шляп —  желтая шляпа

 Это возможности, оптимизм и вера в успех. Надевая эту шляпу, любой человек как бы примеряет розовые очки. Рассматриваются все положительные аспекты.

Вопросы в помощь желтой шляпе: 

• Какие преимущества даст претворение в жизнь этого предложения?
• Что будет, когда эта идея воплотиться?
• Какой самый легкий путь достижения цели?
• Что получат наши клиенты (наша компания, наш класс или группа) в итоге?
• Какие сильные стороны ситуации?

Критическое мышление 6 шляп – черная шляпа

Случается, люди боятся высказывать свое мнение открыто, и критиковать, чтобы не обидеть. Бывает и обратная сторона медали, критика становиться привычным состоянием.

В черной шляпе, и только в этой роли – принято критиковать и обсуждать риски. Однако критика должна быть конструктивной, направленной на суть предложения, а не на человека, который высказал идею.

Нельзя просто сказать «плохая идея», необходимо  обосновать «почему?».

Вопросы в помощь черной шляпе:

• Какие риски несет воплощение идеи в жизнь?
• Что может не получиться?
• Какие сроки могут не выдержать и почему?
• Что может помешать реализации предложения?
• Какие конкретные факты, почему эта идея плохая?

Иногда методику Эдварда де Боно называют  — прием 6 шляп критического мышления. Подразумевая, видимо, что критическое мышление в этой ролевой игре, положено только под черной шляпой. Под остальными шляпами  критическое мышление отключено.

Именно в этом суть, чтобы не критиковать все время, но и не упустить важные замечания о возможных препятствиях и рисках.

Возможно, будет интересно почитать о других методиках креативного мышления: 5 почему, диаграмма Ишикавы, про интеллект-карты.

  Технология  6 шляп – красная шляпа

 Это эмоции, чувства, интуиция. В обычной социальной жизни, каждый из нас привык сдерживать свои мысли. В этой игре предложено по-другому. Говорить то, что на душе, возможно, скрыто.

Вопросы в помощь красной шляпе:

• Что Вы чувствуете, глядя на эту проблему?
• Подсознание подсказывает, что…?
• Что Вы ощущаете, думая о предстоящем решении?
• Какие эмоции переживаете по этому поводу?
• Что говорит интуиция?

Правила красной шляпы – открыть все эмоции, выпустить подсознание на волю, прислушаться к глубинам сознания.

Единственная из всех шляп имеет время исполнения – 30 секунд. И эта шляпа завершает цикл. Участники должны расходиться на эмоциональном подъеме, что очень важно. Причем, задача опытного модератора сделать так, чтобы мероприятие завершилось решением задачи. Чтобы все участники чувствовали сопричастность к творческому прорыву.

И наконец, о самой необычной в этой игре шляпе…

  Методика 6 шляп – синяя шляпа

 Это управление, координатор всего творческого процесса. Ведь суть метода – это ролевая игра, которую надо направлять по определенному сценарию. Ведущий надевает на себя синюю шляпу и остается над процессом. Наблюдая, руководя и подсказывая вектор движения.

Чаще всего, в практической деятельности, этот человек подготавливает все мероприятие и объединяет результаты. Кстати, при подведении итогов, удобно пользоваться таблицей в Excel. Чтобы заказчик получил структурированные данные.

Вопросы в помощь синей шляпе:

• Какая цель, ясна ли она для участников?
• Что нужно приготовить для членов рабочей группы?
• Как направить творческую энергию в нужное русло?
• Что рассказать участникам в начале мероприятия?
• Как структурировать полученные данные?
• Какие правила надо озвучить для участников?

Немного о правилах.

Чтобы техника стала результативной, есть несколько нюансов.

• Работа под каждой шляпой – минута
• Отключить мобильные телефоны
• Участие каждого обязательно, без пропусков, в каждом раунде или под каждой шляпой.

Шесть шляп мышления  – советы по  практическому применению 

Победит в конкурентной борьбе тот предприниматель, который может генерировать идеи и имеет техническое оснащение для воплощения своих креативных мыслей. Нечто подобное сказал Эдвард де Боно, создатель этого простого, но очень эффективного способа выхода за рамки стереотипов.

В обычной жизни человек мыслить стандартно, опираясь на собственный жизненный опыт. На прочитанные книги, полученные знания, часто на стереотипы. Когда возникает дискуссия, обсуждение, то очень трудно добровольно отказаться от устоявшегося рационального мышления.

Надевая на себя шляпу определенного цвета, человек должен играть по правилам. Мыслить одной категорией, заданной цветовой категорией. Включается, так называемое латеральное мышление – творческое, нестандартное и креативное.

Иногда, правда, встречается мнение, что креативность дана не всем. Готова поспорить и подсказать несколько простых приемов для развития творческого мышления.

Варианты практического применения:

Каждый участник надевает на себя мысленно или по-настоящему шляпу какого-то одного цвета. Высказывает свои соображения по определенному вектору. Действие ограничивается от 30 секунд до минуты. Лучше всего работает 1 минута. Участник успевает и подумать, и высказаться.

Далее шляпа передается по кругу.

И так происходит, пока не будут использованы 5 шляп: белая, желтая, зеленая, черная, красная. Синяя шляпа управляет творческим  процессом. Записывает результаты, следит за таймингом, задает вектор мышления.  В случае необходимости, озвучивает наводящие вопросы.

Идеальное количество участников 6 человек. Если участников больше, то лучше всего разбить на 5  подгрупп, с шестым модератором.

2.

Количество участников любое. Действие происходит  за 5 раундов. Каждый раунд – это шляпа определенного цвета. Все участники надевают на себя воображаемый головной убор и мыслят едиными категориями минуту.

Далее модератор озвучивает другой цвет. В таком случае, каждый участник записывает свои идеи на бумаге, не забывая помечать номер раунда (или цвет шляпы).

Второй метод подходит для многочисленных совещаний, или для студентов и  старшеклассников. В таком случае, ведущий должен находиться так, чтобы его все видели. За кафедрой, в президиуме, на сцене. А у участников должен быть промаркированный раздаточный материал и ручки.

У нас это было так:

Фасилитатор мероприятия подготовила колпачки из цветной бумаги. Перед каждым членом рабочей группы стоял цветной колпачок. Работали минуту, записывая свои идеи на бумаге.

Практический совет бизнес-тренерам

1. Чтобы не потерять ценный материал, подготовить стопки цветной бумаги. Или же пометить маркером на каждом листе, к какому цвету данный лист относится.

При  обсуждении раздавать участникам, для написания идей, листы соответствующие цвету шляпы.

Очень важная часть работы начинается непосредственно после генерации идей. Это калибровка, тут и понадобятся маркированные листы.

2. Написать сопутствующие цветовым ролям вопросы на флипчарте. Лучше всего на разных листах. Если нет большого количества флипчартов, то можно прикрепить отдельные листы скотчем.

Это делается для того, чтобы во время мероприятия участники не задавали вслух уточняющие вопросы и не мешали другим творить и думать.

Хорошо метод Бино идет вторым этапом после мозгового штурма (большое количество примеров и лайфхаков описано отдельно). Когда «на руках» есть уже определенная идея, и ее надо рассмотреть с разных сторон.

А если есть необходимость применить отдельно, то сделайте простую разминку для «прокачки мозгов» — друдлы. Почитать подробнее и скачать коллекцию картинок можно здесь.

Можно почитать по теме:

• Эдвард де Боно.   Шесть шляп мышления  — на ЛитРес книга представлена в аудио формате, что отлично подходит для преуспевающих людей, когда дорога каждая минута,  и можно послушать в дороге.
• И как вариант, для ценителей бумажного формата другая весьма интересная книга этого автора: Гениально! Инструменты решения креативных задач Эдвард де Боно

А также посмотреть видео  автора Ольги Русиновой (для удобства транслирую здесь)

Чтобы активировать все ресурсы своего мышления, или творческие ресурсы компании, применяйте метод 6 шляп мышления для генерации идей. И завершить хочу старой английской пословицей:

Если Вы хотите преуспеть – наденьте шляпу… и от себя добавлю – и креативьте)).

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

   P.S. Если Вы руководитель или владелец бизнеса, то можете бесплатно скачать путеводитель по управлению бизнесом.

Метод «Шесть шляп мышления» — Genvive

Метод «Шесть шляп мышления» как техника активизации творческого мышления

1. Автор

Эдвард де Боно (Edward de Bono, род. 19 мая 1933, Мальта), британский психолог и писатель, врач и изобретатель, эксперт и консультант в области творческого мышления и инноваций. Пионер в сфере развития творческих способностей и применения методов активизации творчества.

2. История

Метод был предложен и описан в книге «Шесть шляп мышления» — Six Thinking Hats (1985). Данный метод представляет собой технику организации мышления, а также эффективный и простой метод активизации творчества и решения практических проблем, способ решения творческих задач и споров.

3. Основные функции

1. Универсальная методика генерации творческих идей, поиска решений сложных проблем, создания инноваций и новых продуктов.
2. Метод применяется для структурирования и сбора информации, гене¬рации и оценки идей и позволяет повысить эффективность любой мысленной работы.
3. Метод может быть применен в любых сферах практической деятельности, для разрешения конфликтов, споров, в процессе планирования, анализа, оценки и принятия решений.

4. Сущность метода

Метод представляет собой упорядочивание творческого процесса с помощью рассмотрения любой проблемы с разных ракурсов. Каждая новая точка зрения и соответствующий режим мышления запускается путем мысленного надевания одной из шести цветных шляп.
Так, белая шляпа связана с поиском необходимой информации, красная с активизацией интуиции и эмоций, черная с критическим взглядом на проблему, желтая шляпа с позитивными сторонами проблемы, зеленая с генерацией творческих идей, синяя с управлением мышлением.
По очереди примеряя шляпы, участник или участники пытаются взглянуть на проблему с разных точек зрения и направить мыслительный процесс по определенному руслу.
Смена шляп представляет собой эффективный способ обретение нового взгляда на проблему и переключения режима творческой активности.
Основная задача метода —упорядочивание мыслительного процесса, преодоление инерции мышления, рассмотрение ее с различных точек зрения, расширение видения проблемы, обретение целостного взгляда на нее.

5. Методологические и теоретические основания

В основе метода лежит идея о конструктивной сущности параллельного мышления, в котором разные позиции не сталкиваются, а сосуществуют независимо друг с другом. При этом решение любой проблемы основывается не на борьбе доводов и идей, а на их единстве.
Целостное, полное видение ситуации и проблемы наступает после того, как были поочерёдно надеты все шесть шляп.
Сама методика требует фокусировки на различных аспектах, а, значит, развивает гибкость и распределение внимания.
Метод «Шесть шляп» — может рассматриваться как интеллектуальная творческая игра, создающая пространство для позитивного или творческого мышления.
Метод «Шесть шляп мышления» позволяет разделить мыслительный процесс на шесть отдельных режимов или этапов, с помощью смены шляп, отличающихся цветом.

Характеристика шести шляп мышления

Информация, факты, цифры Белый лист бумаги	Белая шляпа имеет дело с фактами, данными и информацией. Участник, который одевает эту шляпу, задаётся вопросами на тему того, что ему уже известно, какие данные ему нужны ещё и как их собрать. Он задает себе вопросы: Какой информацией мы располагаем? Какая информация отсутствует? Какую информацию мы хотели бы получить? Как мы собираемся это сделать? Белая шляпа активизирует метод познания, который используют, чтобы выявить причинно-следственные связи и закономерности в развитии явлений. Объективный взгляд на факты и информацию
Эмоции, предчувствия, интуиция Красный цвет, огонь, тепло.	Красная шляпа относится к чувствам, интуиции, прозрениям, эмоциям. Надевая её, мы включаем интуицию и чувства и обращаем внимание на свои интуитивные догадки и ощущения. В этом случае мы отвечаем на вопрос: Что подсказывает мой внутренний голос? Красная шляпа дает свободу выражения чувств и интуитивных догадок безо всяких ограничений, объяснений и обоснований.
Недостатки, проблемы, возможные риски Суровый судья в черной мантии	Черная шляпа рассчитана на предоставление критических оценок и опасений. Её функцией является защита от необдуманных поступков, предостережение, от совершения ошибок, и указание на возможные риски. Предложенные решения проблемы оцениваются на предмет возможных рисков в будущем, дальнейшего развития трудных и непредвиденных ситуаций. Внимание направляется на слабые места, пробелы, недостатки объекта, проблемы и способа ее решения. Возможно, она самая полезная изо всех шляп, и к ней прибегают чаще всего.
Выгоды и преимущества Солнечный свет	Желтая шляпа подразумевает оптимистический, позитивный взгляд на проблему. Она концентрируется на логически обоснованных преимуществах, достоинствах, сильных сторонах, применимости, перспективах и выгодах предлагаемой цели, идеи или решения. Мышление под знаком желтой шляпы часто требует определенных усилий, так преимущества и выгоды идеи не всегда очевидны с первого взгляда. Любая творческая идея заслуживает внимания этой шляпы.
Новые идеи и творческое мышление Пышная молодая растительность	Зеленая шляпа отвечает за творчество, поиск необычных идей и неординарных взглядов. Здесь внимание обращается не на оценки предложенных ранее решений, а только на их дальнейшее развитие любыми доступными способами. Участник начинает генерировать новые идеи, модифицировать существующие, искать дополнительные альтернативы, исследовать возможности, выдвигать новые гипотезы. Участник, надевший эту шляпу, отвечает на вопросы: Есть ли дополнительные варианты? Нельзя ли сделать это иначе? Нет ли другого объяснения? Зеленая шляпа требует творческого усилия и в полной мере задействует креативность и творческое мышление Зеленая шляпа предоставляет время и пространство для творческого мышления.
Управление мышлением Небо и взгляд с высоты на окрестности	Синяя шляпа предназначена для организации и управления процессом мышления и связана с программой поиска решения проблемы. Она облегчает его и делает более продуктивным. Синяя шляпа просит обобщить, сделать выводы и принять решение. Она анализирует и стимулирует обсуждение процесса поиска решения. Синюю шляпу обычно надевает организатор и руководитель встречи, – тот, кто ставит цели в начале, подводит итог работы в конце и намечает новые цели. Он управляет всем процессом – предоставляет слово каждому и следит за соблюдением тематики. В то же время и остальные участники также могут одевать ее и высказывать свои суждения по протеканию процесса решения проблемы. Шестая шляпа отличается от остальных своим предназначением – она работает не с содержанием, а с самим процессом. Синяя шляпа — это мышление о мышлении.

6. Правила

1. Принцип методики состоит в том, что человек рассматривает идею только с одной из шести сторон.
2. Каждый участник в процессе сессии должен использовать все шляпы поочередно.
3. Шляпы используются избирательно. В нужный момент необходимо надеть единственную необходимую шляпу, что позволяет активизировать оптимальный режим мышления.
3. До и после того как участник одевает шляпу, он ведет обсуждение в обычном режиме.
4. Черную шляпу и критический взгляд на проблему необходимо использовать дозировано.
5. Красная шляпа, также используется в определенные моменты для разрядки и поиска интуитивных решений.
6. Успех зависит от того, насколько хорошо каждый участник может задействовать разные виды мышления для решения проблемы.
7. Ведущий должен и не позволять примерять до положенного времени чужие роли.
8. Ведущий держит под контролем всю работу, напоминает участникам об их ролях и не позволяет им быть в нескольких шляпах одновременно.
9. Сессия заканчивается, когда каждый участник примерит все шесть шляп.

7. Процедура

1. Формируется команда из шести участников (количество может быть меньше и больше, кроме этого, метод может реализовываться индивидуально).
2. Ведущий, начиная процесс, знакомит всех участников с общими принципами метода и формулирует решаемую проблему.
3. Участники, под управлением ведущего, поочередно примеряют на себя шляпы различного цвета, рассматривая проблему с различных позиций.
4. Можно работать со специально изготовленными шляпами, возможно надевать их виртуально.
5. Идеи высказывают свободно, как во время мозгового штурма и фиксируются на доске.
6. В заключении группового параллельного мышления ведущий должен подвести итоги и предоставить участникам результаты.

Порядок использования шляп мышления

Порядок, в котором надеваются шляпы определяется ведущим в соответствии с характером проблемы, а также внутренними и внешними условиями. Порядок надевания шляп может быть произволен, а может быть построен по определенному алгоритму.
В процессе сессии участники примеряют все шесть шляп, используя разную последовательность, что позволяет определить самую оптимальную последовательность решения проблемы.
Возможный порядок
1. Белая шляпа. Обсуждение темы начинается с белой шляпы, применение которой позволяет собрать всю имеющуюся информацию, цифры, данные, касающиеся проблемы.
2. Черная шляпа. Затем эта информация обсуждается в отрицательном ключе и даже если у ситуации есть много преимуществ, недостатки всё-таки требуется отыскать.
3. Желтая шляпа. После этого требуется найти все положительные особенности.
4. Зеленая шляпа. Как только проблема будет рассмотрена с каждого ракурса и будет собрано максимальное количество данных для последующего анализа, нужно надеть зелёную шляпу.
Важно усилить положительные моменты и ослабить отрицательные. Каждый из участников может выдвинуть своё собственное предложение.
5. Красная шляпа. Но очень важно время от времени предоставлять участникам возможность разрядки. Однако это должно происходить нечасто и ненадолго.
6. Синяя шляпа. Применяется вначале, в процессе и в конце сессии ведущим и, при необходимости, самими участниками.
7. Полученные новые идеи возможно подвергнуть дополнительному анализу с помощью черной и желтой шляп.

Варианты
Ролевая игра
Каждый из участников одевает определенную шляпу и играет свою собственную роль в процессе. В такой ситуации шляпы должны быть распределены так, чтобы они отличались от когнитивную позиции и индивидуальности участников.
К примеру, чёрную шляпу может примерить оптимист, жёлтую – заядлый критик, красную – неэмоциональный человек, зелёную – консерватор. Это позволяет участникам изменить свой подход к проблеме и максимально раскрыть свой потенциал.

Метод «Шесть шляп мышления» может применяться как группой людей, так индивидуально
Коллективное использование метода
Использование метода «Шесть шляп мышления» в группе требует наличия ведущего, который надев синюю шляпу, управляет процессом нахождения решения, определяет порядок использования шляп, ведёт записи и резюмирует полученные результаты. Ведущий или участник в синей шляпе организует и согласовывает работу всех остальных участников, задает правила и разрешает конфликты, следит за направлением движения мысли.
Индивидуальное использование метода
Метод «Шесть шляп мышления» может применяться и одним человеком для разрешения различных проблем и поиска ответов на какие-то вопросы. Тогда человек сам меняет шляпы, каждый раз размышляя с новой позиции. При использовании методики в одиночку, человек поочередно меняет роли, последовательно надевая каждую из шляп.

8. Основные этапы

Каждый этап символизирует шля¬пу разного цвета. Разноцветные шляпы призваны визуально акцентировать конкретную функцию, на которой в данный момент сконцентрированы мысли группы или отдельного че¬ловека.
Ведущий описывает ситуацию, проект и формулирует проблему и призывает участников поочередно надевать различные шляпы.
1. Этап Белой шляпы — это сбор первичной информации. Участники сосредотачиваются на имеющихся в распоряжении данных и пытаются понять какой информации недостаёт, где её найти, как использовать уже известные факты и выводы для решения проблемы. Факты, данные, детали не обсуждаются, но накапливаются и записываются. В течение некоторого времени каждый участник оценивает доступную информацию, думает о том, что нужно узнать и как это можно сделать. После того как информация собрана, ее необходимо упорядочить и сгруппируйте факты по какому-нибудь признаку. Лозунг этапа: «Объективность, объективность и еще раз объективность!».
2. Этап Красной шляпы отдан настроениям и эмоциям. Смысл работы на этом этапе заключается в том, чтобы учесть все связанные с задачей эмоции и интуитивные пред¬чувствия и выразить их так, как они есть. Необходимо вспомнить, какие эмоции вы и окружающие люди пережива¬ли в связи с данной ситуацией или проблемой. На этом этапе участники искренне выражают свои эмоции. Для этого каждому нужно быть правдивым и спонтанным и не скрывать своих настоящих чувств и переживаний. Необходимо просто выразить свои чувства по отношению к проблеме, подобрать макси¬мально точные слова для выражения своих чувств, но ни в коем случае не объясняйте их.
3. Этап Желтой шляпы характеризуется позитивным взглядом на задачу и од-новременно поиском конкретных выгод и преимуществ. Надев эту шляпу, необходимо думать о том, что было хорошего, положительного в этом событии, что привело либо может привести к каким-то пози¬тивным изменениям в будущем.
4. Этап Черной шляпы предназначен для критического анализа и тщательной оценки риска и возможных неудачах. Необходимо раскрыть то, что было или есть неудачного, негативного, «провального» в вашей ситуации? Способ мышления, окрашен¬ный в черный цвет, может помочь в критике че¬ресчур радужных перспектив.
5. Этап Зеленой шляпы мышления. На этом этапе участники воздержи¬ваются от критических суждений и их усилия направляются на поиск альтернатив и генерацию новых творческих идей
Здесь необходимо от¬ветить на следующие вопросы: что нового, необыч¬ного можно предложить? Какие неординарные выводы можно сделать? Что можно переделать, добавить, усовершенствовать?
6. Этап Синей шляпы — это этап управления, анализа и систематизации мыслительного процесса, стимуляции обсуждения процесса поиска решения. Синяя шляпа — это шляпа организатора и ведущего встречи, хотя ее могут примерять все участники процесса. Надев синюю шляпу, необ¬ходимо в начале определить цели, организовывать процесс решения проблемы, принятие участниками ролей. В конце сессии необходимо сделать общие выводы, подвести итоги процесса решения проблемы, и определить основные направления дальнейшего развития ситуации, возможные пути решения проблемы.

9. Преимущества

1. Цветные шляпы — это хорошо запоминающаяся метафора, которой легко научить и которую легко применять.
2. Метод шести шляп можно использовать на любом уровне сложности.
3. Благодаря структурированию работы и исключению бесплодных дискуссий мышление становится более сфокусированным, конструктивным и продуктивным.
4. Данный метод представляет собой ролевую игру, при которой легко обсуждать и переключать мышление, отвлекаясь от личных предпочтений.
5. Метод признает значимость всех компонентов работы над проектом — эмоций, фактов, критики, новых идей, и включает их в работу в нужный момент, избегая деструктивных факторов.
6. Метод позволяет работать с каждым этапом творческого процесса по очереди, сконцентрировать внимание на одном вопросе и избегать путаницы, поскольку только один тип мышления используется всей группой в определённый промежуток времени;
7. Метод активизирует творческие способности, он способен увлечь и сделать умственную деятельность красочной и интересной и является увлекательным способом управления собственным мышлением;
8. Организация процесса позволяет сделать мышление более сконцентрированным, разумным и плодотворным.
9. В процессе реализации данного метода полярные точки зрения не конфликтуют между собой, а мирно сосуществуют и дополняют друг друга, что приводит к рождению новых неординарных и инновационных идей.

10. Ограничения

1. Метод шести шляп, является сложной технологией и требует предварительного освоения и подготовки.
2. Данный метод легче выполняется индивидуально, чем в группе.
3. Существует необходимость убеждения в серьезности и эффективности данного метода, не только руководства, но и самих участников.
4. Шляпы возможно надевать виртуально, с предварительным ознакомлением участников со значением каждой из них.
5. Эффективность и успешность метода зависит от подготовленности, профессионализма и коммуникативных способностей ведущего.

Навигация по теме<< Предыдущая записьСледующая запись >>

(Visited 1 729 times, 2 visits today)

Методика «Шести шляп». Привила ролевой игры.

Методика «Шести шляп». Привила ролевой игры.

Эдвард де Боно – британский психолог, консультант в области творческого мышления, писатель. Будучи студентом, изучал медицину, физиологию и психологию. Этим определён его широкий подход к интересующим проблемам, желание разобраться в предмете на стыке дисциплин. Так, по сути, и родилась теория шести шляп мышления, которая сегодня является одной из самых популярных разновидностей метода мозгового штурма.

Предпосылкой появления метода стало убеждение, что человеческое мышление в процессе жизнедеятельности постепенно становится однобоким, приобретает стереотипы. Это обусловлено многими факторами: культурной и социальной средой, религией, образованием, привитыми представлениями о логике, морали и т.д. Кроме того, мыслительные процессы связаны ещё и с настроением самого человека, его эмоциями, интуицией.

Исходя из всего вышеперечисленного, Э. де Боно предложил 6 путей, способных нарушить привычное для мозга состояние мышления и принятия решений. Они основываются на рассмотрении любой проблемы с разных ракурсов. Казалось бы, что может быть проще? Но здесь как раз и находится первая ложка дёгтя – эти способы организации мышления, «шляпы», не являются естественными. Методике сначала нужно обучиться и лишь получив необходимый опыт, «примерять» на себя.

Метод 6 шляп – это психологическая ролевая игра. Шляпа определённого цвета означает отдельный режим мышления, и, надевая её, человек включает этот режим. Это нужно для составления целостного мнения о проблеме, поскольку, как говорилось выше, мы чаще всего думаем о ней рационально, что не способствует полноте картины. Также техника де Боно позволяет руководителям решать рабочие конфронтации и споры. Умение под разными углами посмотреть на предмет обсуждения – залог успешного оратора. Сама методика требует фокусировки на различных аспектах, а, значит, развивает внимательность. В качестве вывода, подчеркнём, что в глобальном плане шесть шляп можно применить в любой области, связанной с умственным трудом.

Как использовать инструмент

Э. де Боно, говоря о практике применения своего метода, отмечает следующее. Решения рождаются из полемики, а в ней зачастую побеждает то мнение, которое успешнее отстаивается, а не то, которое максимально учитывает интересы всего коллектива или возможные плюсы. Опираясь на это наблюдение, автор техники предложил существенно другой подход – параллельное мышление, где шесть шляп являются инструментом его достижения. Суть в том, что проблему нужно рассматривать не в борьбе доводов и идей, а в их единстве. Другими словами, приём подразумевает выбор лучшего не путем столкновения идей с целью выбора наиболее сильной и жизнеспособной, а их параллельное мирное сосуществование, при котором они оцениваются последовательно, независимо друг от друга.

Образно применение техники шести шляп можно представить как рисунок разноцветными карандашами. Красочная картина получается лишь когда используешь всю гамму цветов. Так и в случае с методом де Боно – полное видение ситуации наступает после того, как были поочерёдно надеты все шесть шляп:

Белая шляпа. Примеряя этот головной убор, мы сосредотачиваемся на имеющихся в распоряжении данных. Пытаемся понять, какой информации недостаёт, где её найти, как использовать уже известные факты и выводы для решения проблемы.

Белая шляпа – это, фактически, ретроспективный метод познания, который используют, чтобы выявить причинно-следственные связи и закономерности в развитии явлений.

Красная шляпа. Надевая её, мы включаем интуицию и чувства. Что подсказывает вам внутренний голос? Интуитивные догадки и ощущения на этом этапе очень важны, поскольку позволяют судить об эмоциональном фоне и отношении к проблеме через призму человеческих чувств. Если обсуждение коллективное – важно постараться понять ответы других людей, движущие силы и подоплёку предложенных ими решений. Для этого каждому нужно быть правдивым и искренним, не скрывать своих настоящих чувств и переживаний.

Белая шляпа — объективные факты и цифры. Факты и цифры слишком часто становятся частью аргументации, подкрепляющей определенную точку зрения. Факты чаще приводятся с какой-то целью, чем сообщают о том, что действительно есть на самом деле. И здесь нам важно выяснить как то, что мы знаем по данному вопросу, так и то, что мы НЕ знаем. Мы должны задать себе и оппоненту следующие вопросы:

• какая информация имеется;

• какая информация необходима;

• как и где получить недостающую информацию.

Ключевые моменты:

• отметить конфликтующие/противоречащие точки зрения;

• оценить уместность и точность информации;

• отделить факты от предположений;

• определить действия, необходимые для устранения пробелов;

• узнать о настроениях и эмоциях.

Красная шляпа — мышление в красной шляпе связано с эмоциями и чувствами, а также с иррациональными аспектами мышления (интуицией, предчувствиями). Мышление в красной шляпе является почти полной противоположностью мышлению в белой шляпе — нейтрального, объективного, почти полностью лишенного эмоциональных оттенков. Но оно играет важную роль, если исключить эмоции и чувства как компоненты из процесса мышления, то они спрячутся на заднем плане и будут незаметно влиять на мышление, искажать видение и в итоге направлять фокус внимания в одну сторону, не давая широты восприятия всей картины в целом.

Мышление в красной шляпе позволяет прояснить:

• что я сейчас чувствую;

• что мне подсказывает моя интуиция;

• что говорит мне мой «внутренний голос».

Чёрная шляпа. В ней вы должны быть пессимистом, но со здоровой долей критицизма. Предложенные решения проблемы оцениваются на предмет возможных рисков в будущем, дальнейшего развития трудных и непредвиденных ситуаций. Старайтесь в каждой идее найти слабые места и обратить на них внимание. Чёрную шляпу нужно использовать в первую очередь тем, кто уже добился успеха и привык мыслить позитивно, ведь зачастую именно такие люди склонны недооценивать предполагаемые трудности.

Жёлтая шляпа. Она является противоположностью чёрной и подразумевает оптимистический, позитивный взгляд на проблему. Выделяйте сильные стороны и преимущества каждого решения. Особенно это важно, если все варианты кажутся довольно мрачными.

Черная шляпа — мышление в Черной шляпе должно быть логичным и правдивым, это не атака, не критические нападки, это критическое исследование. Мышление в Черной шляпе должно быть основано на логике соответствия и несоответствия. Это не «я тебе докажу, что ты не прав», это критический АНАЛИЗ проблемы. Под Черной шляпой мы выясняем последствия, факторы, влияние процесса или выполнения нашего решения на ценности, проводим проверку на соответствие и несоответствие, на недостатки.

Вопросы, которые мы задаем «под Черной шляпой»:

• каковы возможные проблемы;

• каковы вероятные сложности;

• на что нужно обратить внимание;

• в чем опасность.

Ключевые моменты. Мышление в Черной шляпе:

• помогает в принятии правильного решения;

• указывает на сложности;

• исследует слабые моменты;

• может совпадать с белой шляпой;

• исключительно эффективный инструмент оценки при использовании после Желтой шляпы.

Желтая шляпа — требует сознательного усилия. К сожалению для отрицательного отношения существует больше естественных причин, чем для положительного. Мышление в Черной шляпе может защитить нас от ошибок, рисков и опасностей. Позитивное мышление должно быть смесью любопытства, удовольствия и желания осуществлять задуманное.

Вопросы «под Желтой шляпой»:

• каковы преимущества;

• каковы положительные стороны;

• в чем ценность;

• привлекательна ли концепция данного предложения;

• можно ли это воплотить в жизнь.

Зелёная шляпа отвечает за творчество, поиск необычных идей и неординарных взглядов. Никаких оценок предложенных ранее решений, только их дальнейшее развитие любыми доступными способами (ментальные карты, фокальные объекты, ассоциации и другие инструменты активизации творческого мышления).

Синяя шляпа не связана непосредственно с выработкой решения. Её одевает руководитель – тот, кто ставит цели в начале и подводит итог работы в конце. Он управляет всем процессом – даёт слово каждому, следит за соблюдением тематики.

Зеленая шляпа мышления имеет непосредственное отношение к новым идеям и взглядам на вещи. Надевая Зеленую шляпу, человек выходит за рамки старых идей, чтобы найти что-то получше. Зеленая шляпа связана с изменениями. Мышление в Зеленой шляпе представляет собой намеренное и сконцентрированное усилие ума, направленное на поиск творческих идей и альтернатив.

Вопросы «под Зеленой шляпой»:

• какие творческие идеи имеются;

• каковы возможные альтернативы;

• как преодолеть сложности, обнаруженные под Черной шляпой.

Творческий подход необходим, когда все остальные методы оказались безрезультатными. Творческое мышление может потребовать провокационных высказываний с заведомо иррациональными идеями. Оно включает в себя «мыслительный эксперимент», при подключении же Желтой и Черной шляпы мы можем провести оценку предложенных альтернатив и неординарных решений (каковы хорошие стороны?; в чем трудности и опасности?)

Синяя шляпа — особая шляпа. Это рефлексивное мышление, мышление о мышлении. Под Синей шляпой мы управляем процессом восприятия и переработки поступающей информацией. Фокусирование — одна из ключевых ролей Синей шляпы. Постановка вопроса — самый простой способ фокусирования мышления. Здесь нужны определенные навыки и умения: умение задавать правильные вопросы, умение точно определить и сформулировать проблему, умение поставить задачу для мышления. Под Синей шляпой мы составляем программу: регламент в широком смысле слова; какие шляпы будем использовать и в каком порядке (простые и сложные последовательности). Под Синей шляпой мы делаем обобщения и выводы (наблюдение и обзор; комментарии; подведение итогов, выводы).

Вопросы «под Синей шляпой»:

• с чего начать;

• что на повестке дня;

• каковы цели;

• какие шляпы использовать;

• как подвести итог;

• что делать дальше.

Ключевые моменты. Под Синей шляпой мышление:

• фокусирует и перенаправляет внимание;

• фиксирует требования к мыслительному процессу;

• запрашивает резюме;

• принимает или запрашивает решения.

Правила использования метода шести шляп

Вначале ведущий вкратце знакомит коллектив с общей концепцией шести шляп мышления, далее обозначает проблему или задачу. Ну, например: «Конкурирующая фирма предложила сотрудничество в области… Что делать?».

Сессия начинается с того, что все принимающие в ней участие вместе «надевают шляпу» одного и того же цвета, и смотрят оценивающим взглядом на ситуацию по очереди, в соответствующем этой шляпе ракурсе. Порядок примерки шляп в принципе не играет огромной роли, однако, некая очередность все-таки необходима. Попробуйте использовать следующий вариант:

Начните обсуждение темы в белой шляпе, то есть соберите и рассмотрите все имеющиеся факты, цифры, статистические данные, предложенные условия и т.д. После все имеющиеся данные обсудите в негативном ключе, т.е. в черной шляпе, и даже если предложение выгодное, ложка дегтя в бочке с медом, как правило, всегда есть. Ее то и надо увидеть. Далее найдите все положительные моменты в сотрудничестве, надев позитивную желтую шляпу.

Рассмотрев вопрос со всех сторон, и собрав достаточно информации для дальнейшего анализа, надевайте зеленую, креативную шляпу. В ней попытайтесь найти что-то новое, выйдя за рамки существующих предложений. Усильте положительные моменты, сгладьте отрицательные. Пусть каждый участник предложит альтернативный путь. Появившиеся идеи снова анализируются в желтой и черной шляпе. Да, и не забывайте периодически давать участникам выпустить пар в красной шляпе (ее надевают редко и на достаточно небольшой промежуток времени секунд тридцать, не больше). Так пробуя надевать шесть шляп мышления в разной последовательности, со временем, вы сможете определить наиболее подходящую очередность.

В завершении коллективного параллельного мышления модератор подводит итог проделанной работе. Также в важно чтобы модератор следил за тем, чтобы участники не надевали одновременно несколько шляп. Таким образом, мысли и идеи не переплетаются и не запутываются.

Можно использовать этот метод и немного по-другому – пусть каждый участник надевает шляпу определенного цвета и играет свою роль. В этом случае лучше распределять шляпы таким образом, чтобы они не соответствовали типажу человека. Например, пусть черную наденет оптимист, желтую то, кто постоянно все критикует, красную пускай по очереди наденут все, кто не привык проявлять эмоции и ведет себя всегда сдержано, зеленую не давайте примерить главному креативщику и т.д. Это даст возможность участвующим раскрыть потенциал.

Проведение ретроспективы по методу шести шляп / Хабр

В следующие несколько абзацев хочу поделиться не так давно случившимся у меня опытом проведения ретроспективы по методу шести шляп. Метод шести шляп (англ. Six Thinking Hats) — метод организации мышления, помогает взглянуть на проблему с разных сторон, а также одна из разновидностей мозгового штурма при работе в команде.

Интересно будет тем, кто ищет новые способы проведения ретроспектив, кто интересуется командной работой, подходами к принятию решений и генерации идей.

Цель текста — рассказать, что такой метод есть, на основе простого примера показать, как его можно использовать для организации ретроспективы; вызвать интерес у читателя для дальнейшего самостоятельного изучения этого метода.

Вместо вступления

Идея использования метода шести шляп для проведения ретроспективы возникла, когда я искала интересные варианты проведения ретроспективы для студентов-разработчиков: перед ребятами стояла задача сделать студенческий портал, спринт = 1 неделя, в конце недели — ретроспектива на одну пару (пара — 1.5 часа). Очень хотелось организовать пару в таком формате, чтобы заинтересовать даже тех, кто не принимает активного участия в непосредственной разработке, и тех, у кого сам процесс разработки портала не вызвал какого-то воодушевления. Ещё одно из немаловажных условий — поделиться знанием, которое в дальнейшем ребята могли бы использовать в том числе в своей повседневной жизни (как оказалось, никто из присутствующих до пары об этом методе не слышал).

Что такое метод шести шляп

О методе шести шляп достаточно много написано в самых различных источниках и применительно к решению самых разнообразных задач. Ниже я лишь вкратце расскажу, что это такое.

Метод шести шляп — это метод организации мышления, один и популярных способов проведения мозгового штурма.

Не секрет, что человеческое мышление очень хаотично: тут и эмоции вперемешку со здравым смыслом, и интуиция, и факты. А что, если в следующий раз, когда нужно будет принять решение или сгенерировать идею, последовательно применять: факты; чувства; критическое мышление; позитивный взгляд на проблему; творческое мышление? Если говорить в контексте метода — примерить каждую из шести шляп: белую (информация и факты), красную (эмоции и чувства), чёрную (критическое суждение), жёлтую (оптимистичность), зелёную (креативность). Ещё есть синяя шляпа — в ней осуществляется обсуждение организации процесса последовательной «примерки» шляп (более подробно можно прочитать, например, в статье на Википедии — там отлично расписана каждая из шести шляп и приведены примеры).

Круто, а как это поможет при проведении ретроспективы?

В самом незамысловатом понимании Ретроспектива — встреча с командой проекта по завершению спринта с целью обсуждения этого самого спринта, его результатов: классические «Что было хорошо?», «Какие были проблемы», «Какие идеи по улучшению?», «Что запланировали на следующий спринт?». Т.е. нужно озвучить и осознать командой проблемы, с которыми команда столкнулась во время спринта, отметить позитивные моменты, придумать, как эффективно жить дальше, при этом очень важно, чтобы ни один член команды в стороне от обсуждения не остался.

И круто взглянуть и на прошедший спринт с разных позиций и по возможности не упустить ничего важного. Не слукавлю, если скажу, что ретроспектива — это ещё и возможность сплотить команду. И метод шести шляп может стать эффективным инструментом во всём этом.

Например, расскажу, как это происходило у нас. В первую очередь очень важно было, чтобы ребята не забывали, какова цель нашей встречи. Для этого, например, можно перед глазами поместить план ретроспективы:

Всё это — основные цели проведения ретроспективы (взято отсюда).

Ну а метод шести шляп — это то, что поможет этой цели достигнуть, и тут самое время объяснить команде, что это такое — этот метод, и зачем оно нам нужно. Здесь, я думаю, достаточно ограничиться сжатым объяснением на минуты 4 с краткими простыми примерами (понятнее, чем при непосредственном погружении в ретроспективу по методу шести шляп, всё равно на этом этапе сделать не получится). Чтобы информация не потерялась в головах и дальше не тратилось время на вопросы, можно повесить перед глазами простую шпаргалку, например:

После того, как у команды есть общее представление о методе, самое время погрузиться в него, и начать с синей шляпы.

Синяя шляпа = управление

Как я уже отметила выше, синяя шляпа — организация и обсуждение процесса, в нашем случае ретроспективы. В контексте аджаила синяя шляпа — шляпа скрам-мастера на время всей ретроспективы (именно он организует процесс обсуждения и следит за его последовательностью и эффективностью).

На этом шаге нужно рассказать, как сегодня будет проходить ретроспектива по методу, например: команда поочерёдно примерит каждую из шляп, это поможет взглянуть под разным углом на основные вопросы ретроспективы (те, что на картинке выше). При этом очень важно ограничить по времени пребывание в каждой из шляп (на сколько — зависит от того, какая продолжительность ретроспективы запланирована изначально) — так команда успеет обсудить важное и не успеет погрузиться в ненужные дебри. Ну не забыть оставить время на подведение итогов.

Важно, чтобы вся полученная на ретроспективе информация была зафиксирована, а при использовании метода шести шляп, ещё и структурирована. С этой целью я вывела на маркерную достку слайд:

— предполагается, что все озвученные мысли будут записываться под каждой из шляп (в зависимости от того, в какой шляпе мысль была сгенерирована).

Белая шляпа = информция и факты

Здесь каждый озвучивает факты о текущем спринте, например:

• Мы не успели сделать такую-то и такую-то задачи,
• Показ прошёл хорошо, заказчик остался доволен,
• Коля (Петя, Каюм) был перекинут на фронтэнд, т.к. ребята не успевали.

Факты должны быть объективные, могут быть как положительные, так и негативные — важно отделять их друг от друга.

Красная шляпа = эмоции и чувства

В этой шляпе участники команды озвучивают свои чувства от прошедшего спринта, демонстрируют эмоции (важно при этом, чтобы не было переходов на личности). Как и факты, эмоции и чувства могут быть как позитивные, как и негативные, но главное, чётко сформулированные.

Критическое суждение

Тут можно бросить взор на уже зафиксированные факты и критиковать их (объективно критиковать). Например,

• Если бы при планировании задач были учтены навыки исполнителей, то мы бы не потратили время на попытки обучить Петю работе с системой сборки,
• Если бы качество юзкейсов было выше, то не было бы потрачено столько времени на попытки разобраться (при этом должно быть обозначено, что такое «качество юзкейсов выше»!),

и т.д.

Жёлтая шляпа = оптимистичность

В этой шляпе мы выделяем позитивные моменты: что было хорошего в спринте («По итогу спринта команда отлично сработалась», «Петя, оказывается, крутой фронтенщик! Очень помог нам с такой-то задачей», «Показ прошёл здорово, мы молодцы»), что будет хорошего («С таким фронтенщиком как Петя…» — ну вы поняли).

Зелёная шляпа = креативность

К этому этапу у команды уже зафиксированы факты о работе во время спринта, выделены минусы и плюсы. Самое время взглянуть на всё это ещё раз: как избежать озвученных минусов в следующем спринте? Как не растерять и использовать плюсы в следующем спринте? Здесь мы генерируем и фиксируем идеи того, как улучшить работу команды на следующий спринт.

Подведение итогов

По результатам проведения ретроспективы у команды должен быть план улучшений на следующий спринт — он формируется из того, что было нагенерировано в зелёной шляпе. О том, как должен выглядеть план улучшений по результатам ретроспективы, писать не буду — в рамках этой статьи такой задачи не стоит.

Вместо заключения

Выше — небольшое описание того, как можно провести ретроспективу по методу шести шляп. Надеюсь, что статья помогла открыть что-то новое для себя и/или структурировать существующее восприятие. Не было целью рассказать, что такое ретроспектива, и даже цели написать инструкцию, как проводить ретроспективу по методу шести шляп не стояло, просто хотелось рассказать, что бывает ещё вот так — знайте это и используйте это знание. Крутых и занимательных ретроспектив вам 🙂

P.S. То, как это выглядело у нас:

Как использовать технику шести мыслящих шляп

«Творческое мышление — это не талант; это навык, которому можно научиться. Это дает людям силы, усиливая их естественные способности, что улучшает командную работу, продуктивность и, при необходимости, прибыль ».

— Эдвард де Боно

В начальной школе вы, возможно, слышали, как ваш учитель сказал: «Наденьте свои мыслительные способности». (Обычно за этим следовала устрашающая математическая задача.)

Идиома «наденьте шапку мышления» использовалась в той или иной форме с 17 века, чтобы указать, что пора серьезно подумать, чтобы решить конкретную проблему — и эта идея была включена в одну из лучшие методы мозгового штурма: Шесть мыслящих шляп.

Обзор «Шести мыслящих шляп» (Щелкните для редактирования шаблона)

Что такое метод «Шесть мыслящих шляп»?

В 1985 году человек по имени Эдвард де Боно написал книгу под названием «Шесть мыслящих шляп». Врач, писатель и консультант, де Боно является сторонником преподавания мышления как предмета в школах, чтобы помочь людям добиться большего успеха в бизнесе и жизни. Он разработал метод «Шесть мыслящих шляп», чтобы проводить более качественные встречи и быстрее принимать правильные решения.

В методологии «Шесть шляп» де Боно выделяет шесть различных способов мышления, каждый из которых представлен шестью цветными «мыслящими шляпами».«Когда вы надеваете каждую шляпу, вы учитесь думать по-разному, проводить мозговой штурм и подходить к проблемам с разных сторон.

Мыслительные шляпы де Боно определяются следующим образом.

Белая мыслящая шляпа

Белая шляпа похожа на детектива, который собирает, систематизирует, анализирует и представляет текущую информацию. Собирая улики и факты, детективы остаются нейтральными и непредвзятыми, чтобы не делать поспешных выводов, основанных на единичных битах информации. Вместо этого все улики, факты и доказательства должны быть проанализированы и взвешены, чтобы увидеть, что у них есть, а что отсутствует.

Таким же образом, «надев» белую мыслящую шляпу, вы должны собирать известную информацию и анализировать ее, чтобы прийти к решениям, основанным на фактах. Анализ собранных данных поможет вам найти пробелы, чтобы вы могли найти способы их заполнить или, по крайней мере, принять к сведению их, чтобы иметь лучшее представление о том, как направлять свои разговоры.

Начните собирать факты и данные на основе следующих вопросов, позволяющих решить проблемы:

• Что мы знаем об этой проблеме?
• Что мы не знаем об этой проблеме?
• Что мы можем извлечь из этой ситуации?
• Какая информация нам нужна для решения этой проблемы?
• Есть ли существующие потенциальные решения, которые мы можем использовать для решения этой проблемы?

Работайте над этими вопросами в команде, чтобы собрать больше информации, поскольку каждый человек делится своими уникальными знаниями о конкретной проблеме или проблеме.

Желтая мыслящая шляпа

Эта шляпа олицетворяет энтузиазм и оптимизм. Подобно яркому солнечному дню, желтая шляпа приносит позитивную энергию и жизнь каждой идее.

С желтой мыслящей шляпой вы стремитесь найти преимущества и ценность идей. Вам не должны мешать ограничения или границы, вам следует верить, что когда есть воля, есть способ.

Вопросы в желтой шляпе могут включать:

• Как лучше всего подойти к проблеме?
• Что мы можем сделать, чтобы это работало?
• Каковы долгосрочные преимущества этого действия?

Эти вопросы — только отправная точка.Выполняя упражнения «Шесть мыслительных шляп», вы, возможно, захотите задать больше вопросов, учитывающих оптимистичную роль желтой шляпы.

Черная мыслящая шляпа

Черная шляпа противоположна желтой шляпе и представляет суждение. Носители этой шляпы ищут способы, как ситуация может пойти не так.

Черная шляпа используется для выявления недостатков, недостатков и возможных опасностей предлагаемых идей. На первый взгляд идеи, которые вы почерпнули из сеанса желтой шляпы, могут показаться идеальными.Черная шляпа ныряет под поверхность, чтобы найти возможные проблемы. Черная шляпа необходима, чтобы вы не прыгнули головой вперед в потенциально опасной ситуации.

Однако роль черной шляпы не в том, чтобы просто сидеть сложа руки и судить. Кроме того, эта роль ищет и определяет ресурсы, которые могут потребоваться для достижения ваших целей.

Вопросы, которые помогут вам мыслить с точки зрения черной шляпы, могут включать:

• Как эта идея, вероятно, потерпит неудачу?
• В чем фатальный недостаток этой идеи?
• Каковы потенциальные риски и последствия?
• Есть ли у нас ресурсы, навыки и возможности для выполнения этой работы?

Красная мыслящая шляпа

Пока у вас красная мыслительная шляпа, ваша основная цель — интуитивно предлагать предложения и планы действий, основанные на чувствах и догадках.Эта шляпа непредвзята и непредвзята. Используя информацию, полученную из чувств и эмоций, вы должны иметь возможность интуитивно связать эти чувства с проблемой, которую вы пытаетесь решить.

Цели мыслителя красной шляпы включают:

• Сделайте интуитивно понятным.
• Изучите догадки и чувства своей команды.
• Выявите скрытые сильные стороны идеи.
• Используйте инстинкт для выявления потенциальных слабостей.
• Найдите внутренние конфликты.

Например, некоторые идеи и планы могут показаться слабыми или непрактичными. Но если кто-то в красной шляпе может определить новую идею или план, который «кажется» правильным, эта идея должна вызвать обсуждение и исследование дополнительных возможностей, о которых вы, возможно, никогда не думали.

Вопросы красной мыслящей шляпы могут включать:

• Что я чувствую по поводу этого решения?
• Судя по ощущениям, есть ли другой способ исправить эту проблему?
• Что мы думаем о сделанном нами выборе?
• Наша интуиция подсказывает нам, что это верное решение?

Зеленые мыслящие шляпы

Зеленые шляпы используются для творческого мышления.Ношение этой шляпы позволяет вам мыслить нестандартно, исследовать больше возможностей и изменять правила решения проблем. Это творческое мышление не должно подвергаться осуждению и критике.

Поскольку зеленая шляпа теперь связана правилами или ограничениями, именно здесь вы можете мыслить за пределами норм реальности. Зеленая шляпа позволяет вам провести сеанс мозгового штурма, в котором нет слишком дикой или сумасшедшей идеи, чтобы ее можно было заметить или сразу же опровергнуть. Зеленая шляпа должна воздерживаться от критики или осуждения любых возникающих идей или предложений.Идея состоит в том, чтобы расширить свое мышление, исследуя возможные решения.

Зеленая шляпа может задавать такие вопросы, как:

• Существуют ли альтернативные возможности?
• Можем ли мы сделать это по-другому?
• Как мы можем взглянуть на эту проблему с другой точки зрения?
• Как мы мыслим нестандартно?

Имейте в виду, что работая с зеленой мыслящей шляпой, вы можете свободно выражать любую идею, которая приходит в голову. Даже идеи, которые могут показаться безумными, могут иметь зерно осуществимости, которое может направить вас на правильный путь к решению вашей проблемы.

Синяя мыслящая шляпа

Эта шляпа выполняет роль менеджера и поможет вам проанализировать ситуацию. Когда вы носите синюю шляпу, ваша работа — управлять мышлением других шляп, чтобы команда оставалась сосредоточенной и более эффективно работала над рабочим решением. Роль следит за тем, чтобы другие шляпы использовались правильно.

В частности, синяя шляпа стремится к:

• Эффективно и действенно улучшать процесс мышления.
• Задавайте правильные вопросы, которые помогут вам направить и сосредоточить свое мышление.
• Поддерживать и управлять повестками дня, правилами, целями и задачами.
• Организуйте идеи и предложения и составьте планы действий.

Вопросы, которые помогут вам в роли синей шляпы, могут включать:

• В чем проблема?
• Как мы определяем проблему?
• Какова наша цель и желаемый результат?
• Чего мы добьемся, решив проблему?
• Как лучше всего двигаться вперед?

Попробуйте Lucidchart для занятий «Шесть мыслительных шляп»

Хотя вы можете использовать технику шести шляп индивидуально, чтобы найти все возможные решения и аспекты проблемы, этот метод становится еще более эффективным, когда вы работаете в команде.Используйте Lucidchart в качестве интерактивной доски — с ее помощью вы сможете записывать идеи вашей команды, независимо от того, встречаетесь ли вы лично или хотите, чтобы члены команды находились в разных офисах.

Начните работу с нашим шаблоном Six Thinking Hats. В нашем примере мы используем «Шесть мыслительных шляп» де Боно, чтобы исследовать вопрос о том, следует ли компании переезжать из своего текущего местоположения в более крупный офис. В команду, принимающую решения, входят руководители, директора и руководители высшего звена. Команда будет использовать методологию «6 шляп», чтобы продумать все аспекты переезда на новое место, такие как осуществимость, логистика, затраты и так далее.

Пример шести мыслящих шляп (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Зарегистрируйтесь в бесплатной учетной записи Lucidchart, чтобы получить доступ к этому шаблону и сделать ваши мозговые штурмы более эффективными.

,

Шесть мыслящих шляп для улучшения мозгового штурма и совместной работы

Считаете ли вы, что большинство встреч, которые вы проводите или посещаете, высокопроизводительными и ориентированными на результат?

Или, если быть предельно честным, часто ли они посредственны и ненужны?

Есть много вещей, которые вы можете сделать прямо сейчас, чтобы сделать ваши собрания, мозговые штурмы и групповые обсуждения более продуктивными.

Почему встречи часто заканчиваются неудачей?

Основная проблема сводится к общению и нашей способности видеть множество точек зрения.

Большинство из нас склонны смотреть на мир через одну фиксированную линзу.

Если кто-то разделяет нашу точку зрения, мы соглашаемся. Когда нет, мы не согласны.

И когда два человека видят разные точки зрения и не могут прийти к соглашению, общение прекращается. Положительный импульс тоже прекращается.

Мы все способны видеть разные перспективы. Это так же просто, как надеть одну шляпу и снять другую.

Мы не являемся шляпой, поэтому мы не отождествляем себя со шляпой.Каждая шляпа дает нам различную перспективу.

В этом заключается суть метода Шести мыслящих шляп эксперта по творчеству Эдварда де Боно.

Метод шести мыслящих шляп

Эдвард де Боно разработал простой и эффективный способ проведения более продуктивных встреч, используя различные точки зрения.

Каждая шляпа представляет другую перспективу. Каждый член команды носит каждую шляпу по очереди.

Например: «Хорошо, давайте наденем белые шляпы.Джим, ты встаешь первым.

Вот краткое описание Шести мыслящих шляп:

Белая шляпа : нейтральная белая шляпа предлагает объективные факты и цифры и используется в начале встречи для установления соответствующих фактов и информации по обсуждаемому вопросу.

Red Hat : Эмоциональный и интуитивно понятный Red Hat используется, чтобы получить инстинктивную реакцию людей на идею или когда вы хотите, чтобы команда свободно выражала свои эмоции.

Black Hat : Осторожная черная шляпа используется, когда вы хотите получить критическую точку зрения на идею или ситуацию.Шляпа «адвоката дьявола» помогает снизить вероятность принятия неверного решения.

Желтая шляпа : Солнечная и позитивная желтая шляпа помогает определить ценность идей и планов. Желтая шляпа помогает уравновесить осуждающее мышление Черной шляпы.

Green Hat : креативная Green Hat появляется, когда вы хотите генерировать свежие идеи и новые направления. Это очень мощная шляпа, которую должен носить каждый игрок.

Blue Hat : Blue Hat-организатор ставит цели, обрисовывает ситуацию и определяет проблему в начале встречи и возвращается в конце, чтобы подвести итоги и сделать выводы.

Улучшение командных мозговых штурмов

Есть ли у вас кто-то, кто участвует в мозговых штурмах и постоянно пытается найти новые идеи? Может ты тот человек?

Это черная шляпа, и это жизненно важная перспектива в бизнесе. Но это всего лишь одна перспектива , и люди слишком часто идентифицируют себя исключительно с ней.

Когда Черная шляпа слишком рано вступает в мозговой штурм, она подавляет свободный обмен идеями.

Для повышения творческого потенциала во время мозгового штурма:

1. Начните встречу и определите повестку дня с помощью Blue Hat
2. Подчеркните важные факты с помощью White Hat
3. Обсудите новые идеи с помощью Green Hat
4. Развивайте идеи с Yellow Hat

«Желтая шляпа», пожалуй, самая мощная и малоиспользуемая перспектива.Мы гораздо больше привыкли опровергать идеи, чем искать их положительные качества.

Де Боно называет это значение чувствительностью . Чем больше вы и ваша команда разовьете в себе ценностную чувствительность, тем более инновационными и открытыми станут ваши мозговые штурмы.

Почему? Потому что ваша команда научится развивать идеи друг друга, вместо того, чтобы бороться за свои идеи.

Создание открытого обмена идеями

У всех нас есть чувства, которые влияют на наши решения.Но мы не всегда осознаем эти чувства, и, если мы осознаем, нам часто неудобно делиться ими с другими.

Наша общая нехватка эмоционального интеллекта является самым серьезным препятствием для эффективного общения, разрешения конфликтов и свободного обмена идеями.

Ношение красной шляпы помогает снять это напряжение. Эмоциональная Red Hat — верная точка зрения, которая есть у всех.

Если вы поощряете (фактически, настаиваете на том), что каждый член команды носит Red Hat, вы начнете создавать пространство для лучшего общения.Со временем вы также укрепите доверие в своей команде.

Помните, эти шесть шляп представляют собой точки зрения, а не людей или личностей.

Чтобы метод Шести мыслящих шляп использовался эффективно, каждый участник собрания может и должен иметь возможность носить каждую шляпу по очереди.

(Подробности см. В книге де Боно.)

Читать далее

Восемь эффективных творческих методов решения проблем

Как дать эффективную обратную связь, ведущую к положительным изменениям

Как проводить более эффективные встречи

Руководство для новичков по использованию ноотропов для определения потенциала вашего мозга

,

Краткое изложение 6 мыслящих шляп

.

ШЕСТЬ МЫСЛИТЕЛЬНЫХ ШЛЯП Инструмент для анализа предложений и оценки инновационных идей

.