Минто барбара: Барбара Минто — МИФ

«Принцип пирамиды» за 11 минут. Краткое содержание книги Минто

Помогите читателю — структу­рируйте мысли в форме пирамиды

При подготовке документа многие представляют его будущее содержание, но не имеют конкретного плана — что сказать и как это сформулировать. Они просто начинают писать, надеясь, что структура возникнет сама по себе. Итог — беспорядочное повествование, в котором придётся разбираться читателю.

Продолжение после рекламы:

Разум предпочитает порядок. Даже случайные данные он расставляет в определённом порядке.

Пример. Древние греки видели в скоплениях звёзд фигуры животных, а не беспорядочные точки.

Читая, человек автоматически пытается расставить информацию в форме пирамиды, фундамент которой — обоснования и аргументы, подтвер­ждающие выводы. В этой форме читателю проще «переварить» информацию.

Пример. «Сиденья были холодные. Я чуть не ввязался в драку. Италия проиграла. Это был действительно ужасный футбольный матч». Такой «рассказ» очень плохо структу­рирован, поскольку ключевая мысль указывается только в конце.

По структуре пирамиды сначала вводится обобщение, а затем приводится аргументация. Вышепри­ведённый рассказ легче понять, если структу­рировать его иначе.

Пример. «Это был действительно ужасный футбольный матч: холодные сидения, я чуть не ввязался в драку, и Италия проиграла».

Группируйте похожие идеи, а затем выражайте каждую группу одним предложением

При построении пирамиды используйте подход «снизу вверх»: сначала перечислите все тезисы, группируя те, что приводят к одному заключению. Затем выразите каждую группу одним предложением. Каждое такое обобщение — верхушка пирамиды.

Брифли существует благодаря рекламе:

Повторите процедуру для остальных групп. В итоге основная мысль всего документа будет выражена одним предложением. Ваша пирамида готова.

Пример. Тезисы «наша клиентская база растёт», «каждый клиент покупает больше» и «мы увеличили наши цены», можно выразить одним предложением: «объем наших продаж растёт». Затем можно сгруппировать это обобщение с другими, например, с «наши постоянные издержки снижаются» и «наши переменные затраты снижаются», и выразить эту новую группу общим предложением: «наши доходы растут».

Группировка и обобщение — это просто, но нужно придерживаться основных правил:

1. Любая мысль, выраженная в пирамиде, должна быть кратким описанием сгруппи­рованных тезисов. Никогда не используйте такие бессмысленные обобщения, как «существует три причины выхода на рынок Австрии». Это лишняя писанина, так как автор не потрудился обобщить три причины для читателя.
2. Тезисы в любой группе должны быть логически похожи и находиться на одном уровне абстракции. То есть группа не может состоять из «яблок», «фруктов» и «стола»: яблоко и стол логически не похожи, а «фрукты» — это абстрактный термин, относящийся к более высокому уровню пирамиды.

Обоснования: делайте выводы из цепочки данных методом дедукции

Любое обобщение в пирамиде должно вызывать вопрос у читателя, ответ на который даётся позднее. Ответ формулируется методом дедукции.

Продолжение после рекламы:

Дедукция — это процесс рассуждения, при котором делаются выводы из допущений.

Пример. Из допущений «все люди смертны» и «Голиаф — человек» следует вывод о том, что «Голиаф смертен». Затем можно обобщить весь процесс дедуктивного рассуждения: «Голиаф — человек, он смертен».

При рекомендациях используйте обратный порядок дедукции.

Пример. «Мы должны нанять кандидата, который умеет читать. Кандидат А умеет читать. Следовательно, мы должны нанять кандидата А». Так порядок допущение-допущение-вывод утаивает главную информацию до конца. Рекомендации обычно выигрывают от обратного порядка: «Мы должны нанять кандидата А, поскольку нам нужен тот, кто умеет читать, а он умеет».

Несмотря на то, что дедуктивное рассуждение — прямолинейный и естественный процесс, его не стоит использовать в сложной аргументации, где необходимо несколько уровней обоснований для подтверждения допущений.

Если пытаться обосновать вывод сложного документа посредством дедукции, первое допущение, скорее всего, будет иметь несколько уровней обоснования, через которые читатель должен будет «пробираться», чтобы подойти ко второму допущению. Такой логике очень трудно следовать.

Брифли существует благодаря рекламе:

Обоснования: делайте выводы из группы похожих тезисов методом индукции

Если обобщение в пирамиде нельзя подтвердить дедукцией, используйте более творческую форму рассуждения — индукцию. Индукция делает вывод из набора идей, в некотором смысле похожих.

Пример. Вывод «Эйнштейн был гением» подтвер­ждается такими обобщениями, как «изучал теорию относительности», «исследовал гравитацию» и «изучал космоло­гическую постоянную».

При индукции логический порядок аргументов не столь очевиден, как при дедукции. Чтобы сделать мысль интуитивно понятной читателю, порядок должен определяться основой группировки. Если вы сгруппировали части целого, например, подразделения компании, расположите их на основе их структуры, подобно структуре организации.

Используйте принцип MECE (принцип взаимно исключающих, совместно исчерпывающих положений). То есть подразделения компании не будут дублировать функции в нескольких подразделениях, но при этом объединённые вместе части будут описывать организацию, ничего не упуская.

Если группировка состоит из рекомендаций, расположите их в хроноло­гическом порядке, начиная с первого.

Пример. При обобщении «Наймите нового помощника», порядок группировки: «Разместите вакансию, пригласите кандидатов на собеседование, примите решение о найме».

Если вы классифи­цировали элементы на основе определённых общих характеристик, расположите их согласно уровню характе­ристики в каждом элементе.

Чтобы сформулировать рекомендации, подходите к проблеме с система­тической точки зрения и визуали­зируйте её с помощью логических деревьев

В деловых документах часто предоставляются рекомендаций по решению проблемы. Чтобы сформулировать рекомендации, используйте прямолинейный процесс решения проблемы.

1. Определите проблему в чётких, измеримых величинах.

Пример. «Фабрика теряет три часа рабочего времени каждый день; как можно этого избежать?».

2. Выясните, в чём именно состоит проблема.

Пример. «Проблема не в людях или сырье, а в оборудовании: оно ломается каждый день».

3. Копните глубже — выясните, почему проблема существует.

Пример. «Обслуживающий персонал не проходит должного обучения». Это позволяет определить действия для решения проблемы. Например, «Назначить ответственных за обучение или пригласить препода­вателей со стороны».

Для решения проблемы можно её визуали­зировать с помощью логического дерева. Логическое дерево — это упрощённая схема связей, ветвящихся слева направо.

Пример. Дерево прибыли: слово «Прибыль» образует ствол дерева и разделяется на две ветви: «Продажи» и «Расходы». «Расходы» разветвляются на «Постоянные» и «Переменные» и т. д.

В конце концов, дерево будет настолько подробным, что проблемы и их источники станут очевидны. В данном примере, можно понять, что прибыль сокращается из-за роста расходов на определённые материалы.

Структу­рируйте рекомендации на основе результата, которого можно достичь

Вы нашли решение проблемы читателя. Теперь нужно убедить его принять меры. Формируйте рекомендации как можно убедительнее.

Давая рекомендацию, вы вносите предложение к действию, направленному на достижение желаемого результата. Группируйте действия на основе результата, которого стремитесь достичь, и опишите его так, чтобы позже понимать, был ли он достигнут.

Пример. Читатель хочет увеличить свою прибыль.

Плохо структу­ри­рованные рекомендации выглядят так:

1. Изучайте показатели:

• произво­ди­тельность завода;
• удовлетво­рённость потребителей.

2. Чаще проводите обучение:

• персонала завода;
• сотрудников отдела продаж.

В такой структуре две основные проблемы: во-первых, хотя сгруппи­рованные действия имеют внешнее сходство, они направлены на достижение разного результата; во-вторых, желаемые результаты нужно детализировать, чтобы впоследствии судить о том, были ли они достигнуты.

Таким образом, следующая структура более чёткая и убедительная:

1. Увеличение объёма продаж на 5% в следующем квартале:

• изучите удовлетво­рённость потребителей;
• чаще проводите обучение сотрудников отдела продаж.

2. Сокращение производ­ственных издержек на 2% в следующем квартале:

• изучите произво­ди­тельность завода;
• чаще проводите обучение персонала завода.

Теперь действия сгруппированы на основе желаемых результатов. Впоследствии можно легко судить, действительно ли цели были достигнуты.

Используйте введение, чтобы в первые 30 секунд чтения рассказать читателю о ключевых моментах документа

Каждый документ должен начинаться с краткого введения, чтобы разжечь интерес читателя и подготовить почву для решения проблемы.

Самый простой способ пробудить интерес читателя и помочь сосредо­точиться на документе — представить введение в форме истории. Начните с описания ситуации (текущего состояния дел), обозначьте проблему и, наконец, предложите решение.

Пример. Ситуация — «ArgonEx рассматривает возможность инвести­рования в новые шахты в Австрии». Проблема: «ArgonEx сложно выйти на новый рынок». Чтобы читатель охотно соглашался с вашими высказы­ваниями, и ситуация, и сложность должны быть ему знакомы.

Проблема должна вызывать у читателя такие вопросы, как «Что необходимо сделать?». Основной текст документа содержит развёрнутый ответ на этот вопрос, но за первые 30 секунд чтения должно сложиться общее представление о вашем мнении.

Во введении вы озвучите основную мысль, а также самые важные аргументы:

Пример. «(Основной момент) ArgonEx могут выйти на австрийский рынок, купив существующего участника рынка, поскольку (1) разрешение на горные работы редко выдаётся иностранным компаниям, (2) местные горнодо­бывающие предприятия дёшево распродаются, и (3) в аналогичных ситуациях конкуренты понесли огромные потери, пытаясь действовать самосто­ятельно».

Используйте заголовки и формати­рование, чтобы продемон­стрировать структуру пирамиды

Чтобы вести читателя через структуру пирамиды, сперва продемон­стрируйте её. Наиболее популярный метод — заголовки, указывающие уровни и группы идей. Используйте отступы, чтобы подчеркнуть уровни пирамиды, также часто добавляют десятичные числа (1, 1.1, 1.1.1). Пример:

Название документа

Здесь пишут введение и указывают главный аргумент, а также основные идеи разделов.

1. Первый раздел

Всегда представляйте какую-либо группу заголовков и ключевые моменты.

1.1. Первый подраздел

Идея данного подраздела подкреплена следующими пронуме­ро­ванными абзацами.

1.1.1. Подтверждает идею первого подраздела

1.1.2. Подтверждает идею первого подраздела

1.2. Второй подраздел

2. Второй раздел

2.1. Первый подраздел

2.2. Второй подраздел

Читатели, как правило, бегло читают заголовки, поэтому не стоит вкладывать в них основную идею. Делайте их короткими, выражая суть раздела. Когда использование заголовков кажется слишком формальным, попробуйте подчеркнуть основные моменты, аргументы и пр.  в тексте.

В очень коротких сообщениях (письмах) отступы — наиболее подходящий способ передать простую структуру. Пример:

Для звонка в понедельник мне потребуются следующие данные по Японии:

• Объём продаж
• Расходы
• Тенденции рынка

Используйте чёткие переходы между группами аргументов, чтобы читатель не потерял нить

Даже самая логически продуманная структура пирамиды бесполезна, если читатель не поспевает за ней. Перемещаясь между разделами и подразделами, читатель должен знать, когда происходит переход. Один из способов — в начале нового раздела указывать основные выводы предыдущего.

Пример. Если в последней главе есть обобщение «У ArgonEx слишком много запасов», следующую главу о логистике можно начать так: «Помимо слишком большого количества запасов, логистические процессы ArgonEx неэффективны». Так читатель поймёт, что вы перешли на новый суб-сегмент пирамиды.

Если глава особенно длинная и сложная, завершите её кратким изложением основных моментов, прежде чем двигаться дальше.

Если документ состоит из рекомендаций, можно завершить его простым и практически осуществимым разделом «Дальнейшие действия».

Самое главное

Тщательно структу­рируйте мысли, прежде чем начинать писать.

Как эффективно структу­рировать идеи

• Помогите читателю — выстраивайте мысли в форме пирамиды;
• Группируйте похожие идеи, а затем выражайте каждую группу одним предложением;
• Обоснования: делайте выводы из цепочки данных методом дедукции;
• Обоснования: делайте выводы из группы похожих тезисов методом индукции.

Как сформулировать полезные рекомендации

• Подходите к проблеме с система­тической точки зрения и визуали­зируйте её с помощью логических деревьев;
• Структу­рируйте рекомендации на основе результата, которого с их помощью можно достичь.

Как выразить словами желаемую структуру

• Используйте введение, чтобы в первые 30 секунд чтения рассказать читателю о ключевых моментах;
• Используйте заголовки и формати­рование, чтобы продемон­стрировать структуру пирамиды;
• Используйте чёткие переходы между группами аргументов, чтобы читатель не потерял нить.

Принцип пирамиды Минто®. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений

ЭТУ КНИГУ ХОРОШО ДОПОЛНЯЮТ:

ГОВОРИ НА ЯЗЫКЕ ДИАГРАММ

ДЖИН ЖЕЛЯЗНЫ

КАК ЧИТАТЬ КНИГИ

МОРТИМЕР АДЛЕР

BARBARA MINTO

THE MINTO PYRAMID PRINCIPLE®

LOGIC IN WRITING, THINKING AND PROBLEM SOLVING

БАРБАРА МИНТО

ПРИНЦИП ПИРАМИДЫ МИНТО®

ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА МЫШЛЕНИЯ, ДЕЛОВОГО ПИСЬМА И УСТНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ

9-е издание

Москва

«Манн, Иванов и Фербер»

2018

Информация

от издательства

Издано c разрешения Barbara Minto, c/o Knight Features Ltd. и PROJEX INTERNATIONAL LLC c/o Alexander Korzhenevski Agency

Минто, Барбара

Принцип пирамиды Минто® : Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений / Барбара Минто; пер. с англ. И. И. Юрчик, Ю. И. Юрчик. — 9-е изд. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2018.

ISBN 978-5-00117-299-4

Эта книга учит эффективно составлять письменные документы и устные выступления. Согласно теории автора, текст делового документа хорошо воспринимается только в том случае, если его идеи логически взаимосвязаны и выстроены по принципу пирамиды. Только такая структура делает сообщение максимально доступным для понимания, потому что мысли излагаются в порядке, оптимальном для восприятия. Эта теория прошла проверку временем: автор много лет преподает свой курс в крупнейших бизнес-школах, университетах и компаниях.

«Золотые правила» Барбары Минто необходимы всем, кому приходится иметь дело с составлением отчетов, служебных записок, докладов, выступлений, презентаций, а также всем, кто хочет научиться предельно ясно и правильно излагать свои мысли, вне зависимости от рода деятельности.

Ранее эта книга выходила под названием «Золотые правила Гарварда и McKinsey».

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Barbara Minto, 2003

© Дизайн обложки. Студия Артемия Лебедева, 2007

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018

Нет ничего более практичного, чем хорошая теория.

Курт Левин

ПРЕДИСЛОВИЕ

В 1973 году я опубликовала шесть статей под названием «Принцип пирамиды», где рассказала о новом методе обнаружения логических ошибок в письменных документах, в частности в отчетах консультантов. Я объясняла, что текст легко воспринимается лишь в том случае, если он структурирован по принципу пирамиды.

Разнообразие взаимосвязей между высказываниями в такой пирамиде ограничено тремя логическими направлениями (вверх, вниз и в стороны), что позволяет сформулировать общие правила.

Принцип пирамиды был разработан мной во время работы в McKinsey & Company, сначала в Кливленде, а затем в Лондоне. В McKinsey быстро поняли, что мое призвание — не цифры, а тексты.

Изучая пособия по написанию отчетов, я обнаружила интересный факт: неимоверное количество книг рассказывало о том, как правильно составлять предложения и абзацы, но не было ни одной, которая учила бы строить рассуждения. Ни в одной книге не прозвучало «думайте логически» или «составьте логичный план». Тогда я спросила себя, что вообще отличает логичный план от нелогичного. И обнаружила, что это отличие заключается в «пирамидальной» структуре.

Эта структура может быть использована в любом документе. Возьмем для примера простое письмо. Вначале рассмотрим его в оригинальном, а затем — в отредактированном виде.

Мысли излагаются в том порядке, в котором они возникают в голове составителя письма

Звонил Джон Коллинз и сообщил, что не сможет прийти на собрание в 15:00. Хал Джонсон не возражает, если собрание перенесут на более позднее время или даже на завтра, но тогда не раньше 10:30. А секретарь Дона Клиффорда сообщил, что Клиффорд вернется из Франкфурта только завтра поздно вечером. Конференц-зал полностью зарезервирован на завтра, однако свободен в четверг. Похоже, что четверг, 11:00, подходит нам для проведения собрания больше всего. Устраивает ли это время вас?

Изложение строится по принципу пирамиды

Возможно ли перенести сегодняшнее собрание на четверг на 11:00? Это время больше устраивает Коллинза и Джонсона, да и Клиффорд к тому времени уже вернется. Кроме того, будет свободен конференц-зал.

В 1967 году некоторые опытные сотрудники McKinsey указали на слабые места этой концепции и помогли исправить их. Сегодня разработанный мною принцип пирамиды является стандартом McKinsey.

В 1973-м я ушла из McKinsey, чтобы представить мои идеи более широкому кругу людей. На сегодня мой курс прослушали около 10 000 сотрудников консалтинговых фирм и компаний разных стран. В 1981 и 1987 годах вышли первые два издания этой книги. Также были созданы видеокурс (в 1981-м — первая версия, в 2003-м — вторая) и компьютерная программа (в 1985 году).

Я рада, что в результате моего многолетнего труда Minto Pyramid Principle® стал стандартом в сфере консалтинга, а основная концепция пирамиды стала использоваться во многих других курсах.

Многолетний опыт преподавания и недавняя работа над новой версией видеокурса позволили мне по-новому взглянуть на свою концепцию, усовершенствовать и дополнить ее.

Перед вами новая версия книги, в которой объединены все разработанные мной правила и приемы процесса рассуждений. Она содержит новые главы о способах выявления и анализа ошибок в построении текста, а также о визуальном отображении структуры пирамиды на странице или экране.

Книга состоит из четырех частей.

• В первую часть («Логика в письме») по сравнению с предыдущим изданием были внесены некоторые изменения. Здесь объясняется принцип пирамиды и показывается, как использовать его. При прочтении этой части вы освоите технику составления простых документов.
• Вторая часть («Логика в рассуждениях») рассказывает, как критично взглянуть на свои рассуждения и убедиться в верности обобщений.
• Третья часть («Логика в решении проблем») абсолютно новая. Она предназначена для тех, кому приходится составлять консалтинговые документы или анализировать сложные проблемы и представлять на их основе свои заключения. В ней описываются принципы анализа, позволяющие уже на этой стадии выстраивать ваши рассуждения в форме пирамиды.
• В четвертой части («Логика в презентациях») обсуждаются приемы, позволяющие использовать принципы пирамиды в устных выступлениях.

Вам придется много поработать, прежде чем вы научитесь применять принципы пирамиды. Тем не менее, если вы будете следовать указаниям, предложенным в этой книге, то вам удастся:

а) довольно существенно сократить время, затрачиваемое на подготовку конечного документа;

б) улучшить ясность текста;

в) сократить его объем.

Результатом ваших усилий должен стать четкий и ясный текст документа, составленный за рекордно короткое время.

Барбара Минто, «Принцип пирамиды Минто»

Полгода назад наконец-то добрался до этой книги. Казалось, что все вокруг знают об этой пирамиде, кроме меня.

Как я представлял пирамиду Минто год назад, Giphy

Барбара Минто исходит из того, что мышление и речь тесно связаны, а потому документы должны быть структурированными, логичными и понятными читателю. Читатель не должен лихорадочно пролистывать ваш 50-страничный отчёт в поисках главной мысли. Главная мысль должна быть в начале: вопрос, который рассматриваем, и ответ на него. А уже дальше — все аргументы, рассуждения и мыслительные цепочки.

Барбара Минто — первая женщина-консультант McKinsey, которая очень круто работала с текстами. В компании это оценили — и отправили её в Лондон учить сотрудников правильно составлять документы. У неё настолько хорошо это получилось, что консультант написала книгу и уже через 10 лет после начала работы в McKinsey основала собственную фирму и продолжает учить других, как писать большую и сложную деловую документацию.

Книга пригодиться не только консультантам, но и всем, кто пишет отчёты, письма и составляет презентации.

Модель

Если упростить, то отчёт по модели Минто будет выглядеть так:

1. Вводная часть в документе кратко, но исчерпывающе (привет, методология MECE!) описывает ситуацию, проблему и главный вопрос. Желательно начинать с того, что читатель уже знает, и развивать введение как историю. Иначе читатель заскучает, отвалится и не узнает о ваших гениальных мыслях.
2. Дальше описываете ответ на вопрос.
3. Затем идут основные аргументы: представьте, что отвечаете на вопросы «Почему?», «Как?» и «Где?». Формулируйте их в виде законченных утверждений.
4. Каждый аргумент подкрепляется фактами.
5. Делаете вывод: что делать дальше.

Ребята из Smart Reading сделали крутую инфографику по книге: посмотрите в заметке Фейсбука.

Хайлайты

Выдержки, которые мне понравились:

• Важно продумывать структуру вводной части: она помогает удерживать внимание и придавать убедительность той интерпретации, которую выбрал автор.
• Формулируйте заголовки, которые отображают идеи, а не категории. Избегайте заголовков типа «Результаты исследования»: они неинформативны.
• Утверждения типа «Существует две проблемы» — пустые, поскольку не обобщают идеи, сгруппированные дальше, а лишь указывают их тип. Если между идеями не прослеживается четкая взаимосвязь, кроме той, что все они — «проблемы», «причины», то это значит, что группировка неверна и её необходимо изменить.

Книга на русском языке на сайте МИФа и в оригинале на Amazon.

Обложка русского издания с сайта МИФа

Читать «Принцип пирамиды Минто®. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений» — Минто Барбара — Страница 1

Барбара Минто

Принцип пирамиды Минто®. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений

Издано с разрешения Barbara Minto, c/o Knight Features Ltd. и PROJEX INTERNATIONAL LLC c/o Alexander Korzhenevski Agency

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Barbara Minto, 2003

© Дизайн обложки. Студия Артемия Лебедева, 2007

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018

* * *

Нет ничего более практичного, чем хорошая теория.

Курт Левин

Предисловие

В 1973 году я опубликовала шесть статей под названием «Принцип пирамиды», где рассказала о новом методе обнаружения логических ошибок в письменных документах, в частности в отчетах консультантов. Я объясняла, что текст легко воспринимается лишь в том случае, если он структурирован по принципу пирамиды.

Разнообразие взаимосвязей между высказываниями в такой пирамиде ограничено тремя логическими направлениями (вверх, вниз и в стороны), что позволяет сформулировать общие правила.

Принцип пирамиды был разработан мной во время работы в McKinsey & Company, сначала в Кливленде, а затем в Лондоне. В McKinsey быстро поняли, что мое призвание – не цифры, а тексты.

Изучая пособия по написанию отчетов, я обнаружила интересный факт: неимоверное количество книг рассказывало о том, как правильно составлять предложения и абзацы, но не было ни одной, которая учила бы строить рассуждения. Ни в одной книге не прозвучало «думайте логически» или «составьте логичный план». Тогда я спросила себя, что вообще отличает логичный план от нелогичного. И обнаружила, что это отличие заключается в «пирамидальной» структуре.

Эта структура может быть использована в любом документе. Возьмем для примера простое письмо. Вначале рассмотрим его в оригинальном, а затем – в отредактированном виде.

Мысли излагаются в том порядке, в котором они возникают в голове составителя письма

Звонил Джон Коллинз и сообщил, что не сможет прийти на собрание в 15:00. Хал Джонсон не возражает, если собрание перенесут на более позднее время или даже на завтра, но тогда не раньше 10:30. А секретарь Дона Клиффорда сообщил, что Клиффорд вернется из Франкфурта только завтра поздно вечером. Конференц-зал полностью зарезервирован на завтра, однако свободен в четверг. Похоже, что четверг, 11:00, подходит нам для проведения собрания больше всего. Устраивает ли это время вас?

Изложение строится по принципу пирамиды

Возможно ли перенести сегодняшнее собрание на четверг на 11:00? Это время больше устраивает Коллинза и Джонсона, да и Клиффорд к тому времени уже вернется. Кроме того, будет свободен конференц-зал.

В 1967 году некоторые опытные сотрудники McKinsey указали на слабые места этой концепции и помогли исправить их. Сегодня разработанный мною принцип пирамиды[1] является стандартом McKinsey.

В 1973-м я ушла из McKinsey, чтобы представить мои идеи более широкому кругу людей. На сегодня мой курс прослушали около 10 000 сотрудников консалтинговых фирм и компаний разных стран. В 1981 и 1987 годах вышли первые два издания этой книги. Также были созданы видеокурс (в 1981-м – первая версия, в 2003-м – вторая) и компьютерная программа (в 1985 году).

Я рада, что в результате моего многолетнего труда Minto Pyramid Principle® стал стандартом в сфере консалтинга, а основная концепция пирамиды стала использоваться во многих других курсах.

Многолетний опыт преподавания и недавняя работа над новой версией видеокурса позволили мне по-новому взглянуть на свою концепцию, усовершенствовать и дополнить ее.

Перед вами новая версия книги, в которой объединены все разработанные мной правила и приемы процесса рассуждений. Она содержит новые главы о способах выявления и анализа ошибок в построении текста, а также о визуальном отображении структуры пирамиды на странице или экране.

Книга состоит из четырех частей.

• В первую часть («Логика в письме») по сравнению с предыдущим изданием были внесены некоторые изменения. Здесь объясняется принцип пирамиды и показывается, как использовать его. При прочтении этой части вы освоите технику составления простых документов.

• Вторая часть («Логика в рассуждениях») рассказывает, как критично взглянуть на свои рассуждения и убедиться в верности обобщений.

• Третья часть («Логика в решении проблем») абсолютно новая. Она предназначена для тех, кому приходится составлять консалтинговые документы или анализировать сложные проблемы и представлять на их основе свои заключения. В ней описываются принципы анализа, позволяющие уже на этой стадии выстраивать ваши рассуждения в форме пирамиды.

• В четвертой части («Логика в презентациях») обсуждаются приемы, позволяющие использовать принципы пирамиды в устных выступлениях.

Вам придется много поработать, прежде чем вы научитесь применять принципы пирамиды. Тем не менее, если вы будете следовать указаниям, предложенным в этой книге, то вам удастся:

а) довольно существенно сократить время, затрачиваемое на подготовку конечного документа;

б) улучшить ясность текста;

в) сократить его объем.

Результатом ваших усилий должен стать четкий и ясный текст документа, составленный за рекордно короткое время.

Часть I. Логика в письме

Введение

Письменное составление документов – не самая приятная из обязанностей любого человека. Почти для всех это трудное задание, и каждый хотел бы улучшить свои навыки в этой области.

Почему же большинству так и не удается добиться совершенства?

Во-первых, под написанием более понятных текстов зачастую подразумевают употребление более простых и коротких предложений. Действительно, многие пишут длинными и громоздкими предложениями, изъясняясь слишком техническим или чересчур абстрактным языком. Но все это недостатки стиля написания. Изменить свой стиль очень сложно. Однако нельзя сказать, что невозможно. Это все равно что осваивать клавиатуру компьютера: залог успеха – регулярные упражнения. Но большинству специалистов просто не хватает на это времени, и в результате они продолжают выслушивать замечания о том, что им следует выражаться «более доступно».

Есть и вторая, более распространенная причина неясного изложения мыслей, которую легче устранить. Речь идет о структуре документа – порядке, в котором выстраиваются предложения. Если документ составлен непонятно, это, скорее всего, значит, что порядок изложения мыслей пишущим не позволяет читающему воспринимать их.

Наиболее легко воспринимается текст, в котором вначале представлены общие, более абстрактные суждения, а потом уже второстепенные, которые поддерживают главные. Таким образом, идеальная структура документа складывается в форме пирамиды, где идеи[2] взаимосвязаны и вертикально (то есть утверждение любого уровня обобщает идеи одной группы, расположенные ниже), и горизонтально (то есть идеи одной группы представляют собой в совокупности один логический аргумент).

эффективная модель для ведения деловой переписки

Кратко о Барбаре Минто: только самое важное

Изучение теории еще никому не мешало, когда требуется повышение квалификации. Вот, например, книгу Геннадия Михасенко «Милый Эп» часто воспринимают, как чистое описание романтических отношений в школе. Но в произведении автор открыл способ эффективного изучения английского для людей разного возраста. Кажется, что личность Барбары Минто, женщины известной умением высококлассно организовать деловую переписку, могла повлиять на сам факт появления произведения.

Талант специалиста заметили в компании McKinsey, куда и пригласили на работу в качестве консультанта. Впоследствии Барбара Минто стала преподавателем во многих бизнес школах. По сей день ей рады в известных Университетах мира. Одно из важнейших достижений Барбары – авторская книга «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». Публикация, которая сделала глубокие, важные, упорядоченные данные доступными для широкой аудитории. Именно о принципах, изложенных в этой теории, пойдет речь далее.

Структурирование текста по Минто

Важное, что надо знать читателю об излагаемой теории: принципы сформулированы, опираясь на опыт ведения деловой переписки, получении реакций live-оппонентов. Длительное общение на высоком бизнес-уровне позволило Барбаре Минто сделать несколько выводов о лучшем понимании текстов:

• обязательное наличие иерархической пирамиды;
•  высказанные мысли или идеи должны быть связанными;
• построение логических связей начинается от главного к частному.

Теория выводит собственные золотые правила, где основные действия производят с идеями:

• Высказанное на высшем уровне, объединяет мысли, размещенные на ниже.
• Мысли одной группы имеют однотипность, взаимосвязанность, представляют логическую цепочку.
• Обязательна логика в подаче высказываний.

В последнем пункте подразумеваются последовательности изложения контента разных типов:

1. Дедукция: направленность мысли от общего к частностям.
2. Хронология событий.
3. Систематизация знаний, умение делать выводы при анализе фактов.
4. Сравнение и распределение объектов по их приоритетности.

Составные части Пирамиды

Сначала главное. Пирамида Минто имеет три базовые части:

1. Введение.
2. Основное утверждение.
3. Аргументация.

Как должен выглядеть контент каждой части рассматривается далее.

Введение

Ознакомление читателя с решаемой далее проблемой считается вершиной пирамиды Минто. Именно в этой части необходимо раскрыть цель и суть публикации. Для этих целей используются различные схемы. Пример одной из них приведен ниже.

1. 1.    Описание ситуации. Это должно быть просто, лаконично, знакомо и полностью понятно пользователю.

Переводчик со стажем качественно выполнит переводы официальных документов с/на английский язык.

1. Углубление в сценарий текста, упоминание возможных проблем. Главная трудность ситуация представляется конкретно и в цифрах.

Отсутствие легализованных документов, подтвержденных апостилем, мешает получению временного вида на жительство за рубежом 80% уезжающих.

1. 3.    Задание вопроса, который кажется логичным после прочтения поданной информации.

Почему бы не подготовить документы заранее, независимо от обстоятельств, с которыми придется столкнуться за границей?

1. 4.    Формулирование ответа на вопрос и предложение, как можно решить проблему. Это основная суть статьи.

Проблема возникает из-за незнания местного законодательства, что вовсе не облегчает участь аппликантов. Переведенные и легализованные документы позволяют получать временный вид на жительство, что дает возможность работать официально. Некоторые думают, что подобный шанс выпадает раз на миллион и, отчаявшись, заведомо опускают руки. Но следует знать, что подготовленные единожды документы, действительны без ограничений по времени.

Основное утверждение

В этой части текста предстоит раскрыть главную суть статьи. Автор в зависимости от контекста должен: ответить на поставленный вопрос или дать решение проблемы (возможно несколько способов).

Если продолжать пример с переводами, то можно добавить следующее: Поэтому, находясь в поиске своего счастливого случая, надо быть готовыми к встрече со своим счастливым случаем в любой момент времени. Для этого достаточно заказать уже сейчас перевод документов с/на английский и легализовать их.

Аргументация

Здесь добавляется группа второстепенных или косвенных утверждений, которые помогут доказать главную суть статьи. Причем важно, что если речь идет о нескольких идеях, то они должны быть тесно связаны логической цепочкой. Прямо, как в программировании: если да – то, иначе – другое.

Аргументация бывает нескольких типов:

• Горизонтального уровня: методы дедукции или индукции. Сначала идея кратко. Далее решение или реализация.
• Вертикального уровня: строится по типу диалога.

Важно учитывать, что приблизительно 80% пользователей относятся к аудитории, считывающей информацию, увиденную впервые, диагонально. Поэтому делается акцент на подзаголовках, но сама идея должна формулироваться в абзацах, но не в названиях. Хотя отрицать значимость Н1-Н6 бессмысленно. Именно эти фрагменты текста привлекают читателей наиболее.

Также надо помнить о том, что группы аргументов должны связываться логически и подтверждать ту же самую идею. Барбара Минто рекомендует вначале каждого абзаца, кратко резюмировать содержание предшествующего.

Большинство отъезжающих на заработки за рубеж, впоследствии нуждаются в получении временного вида на жительство. Но они не знают, какая документация для этого нужна. Мы предлагаем юридическую помощь в сборе, переводе и оформлении необходимого пакета данных: для одного человека или всей семьи.

Еще один специфический момент для пирамиды Минто. Текст должен разбиваться на зрительно одинаковые абзацы. Не по количеству слов или символов, а числу строк. Если один из элементов получается слишком длинным, содержащим много аргументов, его не надо разделять на части. Лучше в конце еще раз сделать выводы в тезисной форме.

Статью рекомендуется оформлять согласно стандартным требованиям: разбавлять тексты «говорящими» картинками-сигналами, прочими облегчающими понимание элементами.

Практическое применение пирамиды

Изучение теории Минто позволяет сформулировать несколько рекомендаций по созданию убедительного, аргументированного и логически построенного текста:

• Кратко записать все идеи, которые хотите преподнести читателям.
• Провести кластеризацию «мыслей», выделить главные и определить связи между ними.
• Постройте свою иерархию идеи: что станет вершиной и далее до основания.

Как уже отмечалось, теория Барбары Минто отлично работает, когда речь идет о деловой переписке, презентациях, выступлениях на крупных собраниях. Но опыт показывает, что данная методика вполне применима в случае с информационным текстами: о новом продукте, событии, мероприятии, рекламных акций. Сама идея Минто широко используется в крауд-маркетинге. Тексты, подготовленные по принципу пирамиды, добавляются в каталоги компаний или справочники поисковых систем. Но следует учитывать дополнительные требования к публикациям: отсутствие воды, спама, ошибок, к которым также относится тавтология.

Пирамида Минто – не единственная продающая текстовая модель. Можно использовать ее полностью или фрагментарно. О других способах писать вирусный контент, читайте в нашем блоге.

Минто, Барбара. — Принцип пирамиды Минто [Текст] : золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений

Поиск по определенным полям

Чтобы сузить результаты поисковой выдачи, можно уточнить запрос, указав поля, по которым производить поиск. Список полей представлен выше. Например:

author:иванов

Можно искать по нескольким полям одновременно:

author:иванов title:исследование

Логически операторы

По умолчанию используется оператор AND.
Оператор AND означает, что документ должен соответствовать всем элементам в группе:

исследование разработка

author:иванов title:разработка

оператор OR означает, что документ должен соответствовать одному из значений в группе:

исследование OR разработка

author:иванов OR title:разработка

оператор NOT исключает документы, содержащие данный элемент:

исследование NOT разработка

author:иванов NOT title:разработка

Тип поиска

При написании запроса можно указывать способ, по которому фраза будет искаться. Поддерживается четыре метода: поиск с учетом морфологии, без морфологии, поиск префикса, поиск фразы.

По-умолчанию, поиск производится с учетом морфологии.

Для поиска без морфологии, перед словами в фразе достаточно поставить знак «доллар»:

$исследование $развития

Для поиска префикса нужно поставить звездочку после запроса:

исследование*

Для поиска фразы нужно заключить запрос в двойные кавычки:

«исследование и разработка«

Поиск по синонимам

Для включения в результаты поиска синонимов слова нужно поставить решётку «#» перед словом или перед выражением в скобках.

В применении к одному слову для него будет найдено до трёх синонимов.

В применении к выражению в скобках к каждому слову будет добавлен синоним, если он был найден.

Не сочетается с поиском без морфологии, поиском по префиксу или поиском по фразе.

#исследование

Группировка

Для того, чтобы сгруппировать поисковые фразы нужно использовать скобки. Это позволяет управлять булевой логикой запроса.

Например, нужно составить запрос: найти документы у которых автор Иванов или Петров, и заглавие содержит слова исследование или разработка:

author:(иванов OR петров) title:(исследование OR разработка)

Приблизительный поиск слова

Для приблизительного поиска нужно поставить тильду «~» в конце слова из фразы. 4 разработка

По умолчанию, уровень равен 1. Допустимые значения — положительное вещественное число.

Поиск в интервале

Для указания интервала, в котором должно находиться значение какого-то поля, следует указать в скобках граничные значения, разделенные оператором TO.
Будет произведена лексикографическая сортировка.

author:[Иванов TO Петров]

Будут возвращены результаты с автором, начиная от Иванова и заканчивая Петровым, Иванов и Петров будут включены в результат.

author:{Иванов TO Петров}

Такой запрос вернёт результаты с автором, начиная от Иванова и заканчивая Петровым, но Иванов и Петров не будут включены в результат.

Для того, чтобы включить значение в интервал, используйте квадратные скобки. Для исключения значения используйте фигурные скобки.

Smart Reading — 📖 «Принцип пирамиды Минто» Барбара Минто…

📖 «Принцип пирамиды Минто» Барбара Минто (https://bit.ly/2tEJyep): Особенности нашего мышления

Введение

Будучи консультантом в McKinsey&Company и работая с деловой перепиской, Барбара Минто пришла к выводу, что наилучшим образом воспринимается текст, построенный по принципу пирамиды.

Взаимосвязи между высказываниями в таком документе ограничены тремя логическими направлениями: вверх, вниз и в стороны. Принцип пирамиды стал стандартом McKinsey, а затем и ряда других компаний.

Задача любого документа — донести одну-единственную, главную мысль. Начните с главного, а потом уже двигайтесь вниз и в стороны.

Структура пирамиды поможет вам сформулировать свои идеи, установить четкие взаимосвязи между ними и довести рассуждение до логического завершения. Все это сделает документ легким для восприятия и поможет вам донести свои идеи до читателя.

Используя принципы пирамиды, вы научитесь составлять ясные лаконичные документы за минимальное время.

1. ОСОБЕННОСТИ НАШЕГО МЫШЛЕНИЯ

1.1. Почему именно пирамида?

Особенности нашего мышления таковы, что мы воспринимаем любое сообщение как группу идей, соединенных в одно целое.

Анализируя новую информацию, наш мозг разбивает ее на отдельные блоки (слова, фразы, абзацы), а затем снова группирует идеи по принципу пирамиды, начиная с вершины — главной мысли — и спускаясь к основанию: пояснениям, аргументам, подробностям.

Другими словами, слушая доклад, читая книгу, разговаривая с ребенком, мы всегда хотим сначала как можно быстрее понять главное, что же нам хотят сказать. После этого мы легко воспринимаем всю второстепенную информацию: доказательства, пояснения, примеры.

Так происходит потому, что, воспринимая информацию, мы строим мысленную пирамиду и начинаем с верхушки. Хорошо, если ваш собеседник об этом знает, плохо, если нет — тогда вам придется проделать эту работу за него. Хаотично выстроенные сообщения не позволяют нам сразу понять главное и поэтому утомляют.

Проиллюстрируем это на примере короткого диалога:

Босс спрашивает коллегу, будет ли проект X сдан в срок? Очевидно, что его в первую очередь интересует ответ на вопрос — «да» или «нет», а уже потом причины, объяснения и т. д.

• Пример хаотичного сообщения

Сотрудник вместо этого может ответить так: «Пару дней назад я звонил дизайнеру, дизайнер выполняет другой срочный заказ. Мы проговорили час, и я понял, что у него вообще сложности с поиском художественного решения. Кстати, у редактора проблемы в семье. При этом производственники говорят, что в случае более поздней сдачи они не могут гарантировать поставку в срок».

Получил ли босс ответ на свой вопрос?

• Пример сообщения в форме пирамиды

Представим, что сотрудник может начать с главного и ответить так: «Мы сдадим проект на две недели позже. Мне жаль, что мы опаздываем. Это экспериментальный проект, и я ошибся, закладывая оптимистичные сроки, учту это в будущем. Я уладил вопрос с заказчиком, он согласен с новыми сроками».

Теперь босс получил ответ на свой вопрос, а затем — информацию по текущей ситуации.

Пишете вы сообщение или рассказываете о чем-то, ваша задача — позаботиться о читателе или собеседнике и избавить его от ненужных усилий.

1.2. Принцип пирамиды помогает запоминать

Вообще вся информация, которая хранится в нашей голове, представляет собой сеть взаимосвязанных пирамид. Мы инстинктивно группируем любую информацию в голове по принципу пирамиды.

Например, вам нужно купить продукты. Попробуйте запомнить этот список:

– гречка,
– кефир,
– яблоки,
– сметана,
– сыр,
– макароны,
– груши,
– бананы,
– творог.

Непросто, да?

А теперь попробуем соотнести все продукты с тремя обобщающими категориями (рис.1)

Правда, теперь запомнить список гораздо проще?

1.3 Образы облегчают восприятие

Наше мышление основано на образах. При помощи образа можно соединить большое количество фактов в единую структуру. Именно образы помогают понять и запомнить прочитанную информацию.

Когда вы пишете, мысленно представьте то, о чем хотите сказать, а затем как можно точнее словесно опишите этот образ. Тогда читатель сможет воссоздать его в своем воображении.

Например, одну и ту же мысль «чтобы хорошо себя чувствовать, нам необходимо восполнять запасы энергии», вы можете выразить двумя способами.

Так:

«Чтобы хорошо себя чувствовать, вы должны не забывать об отдыхе, вовремя ложиться спать, делать перерывы в течение рабочего дня, отдыхать в выходные. Иначе у вас будет мало сил и вы будете уставать».

Или так:

«Нам, как батарейкам, нужна энергия. Чтобы хорошо себя чувствовать, нужно вовремя подзаряжаться. Способы зарядки просты: хороший сон, регулярные переключения и правильный отдых».

Какое сообщение легче понять и запомнить?

Еще одна особенность нашего восприятия: мы можем удержать в кратковременной памяти ограниченное число идей. Количество единиц информации, которое мы можем воспринять и запомнить за один раз, ограничено числом 7 плюс-минус 2.

С учетом того, что мы не можем удерживать в памяти больше семи предметов одновременно, образы — это очень удобно. Яркие образы помогают запомнить большее количество информации. Неслучайно хорошие авторы — и фикшн, и нон-фикшн — и лучшие спикеры постоянно используют их. Почему бы нам не последовать их примеру?

Итак,

• Используйте образы, они помогают понять и запомнить информацию;
• Не перегружайте свое сообщение: читатель может воспринять за раз 7±2 единицы информации.

1.4. Как мы передаем информацию

Когда мы читаем, мы воспринимаем текст «сверху вниз». Однако когда сами пишем текст, мы развиваем и обобщаем свои мысли «снизу вверх»: соединяем предложения в абзацы, абзацы в более крупные блоки и так далее до самой главной идеи, которая расположена на вершине пирамиды.

Вы как будто строите реальную пирамиду. Если вы что-то упустили на одном из уровней и забыли добавить строительные блоки, пирамида будет неустойчивой и может рассыпаться в любой момент.

Принцип пирамиды поможет увидеть и восполнить недостающие звенья.

— отрывок из саммари «Принцип пирамиды Минто»

❗Друзья, обращаем внимание! Публикации новых отрывков из саммари в 9-33. Если не видите наши публикации в своей ленте, приходите читать к нам 🙂

Прямо сейчас разыгрываем месячную подписку на библиотеку Smart Reading и бестселлер «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений» Барбары Минто, в цифровом формате.

Для участия в розыгрыше оставляйте свои комментарии по ссылке ➡ https://bit.ly/2yaGwQa. В понедельник, 8 октября, розыгрыш и объявление победителя.

Барбара Минто: «MECE: это я изобрела, поэтому я могу сказать, как это произносится»

Барбара оглядывается на новаторскую карьеру, начатую в Фирме.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Барбара Минто проработала в Фирме всего 10 лет, но оставленный ею след остается постоянным.

Барбара — первая женщина-профессионал с MBA, которую когда-либо наняла наша Фирма. Она наиболее известна Принципом пирамиды Минто, ее бессмертной основой для написания и представления идей. Впервые опубликованный в виде книги более 40 лет назад, его уроки до сих пор преподаются в Embark. Бесчисленные курсы, которые преподала Барбара по этому предмету, сделали его для многих практически синонимом структуры.

«Пирамида — это инструмент, который поможет вам узнать, что вы думаете», — говорит она. «Великая ценность этой техники состоит в том, что она заставляет вас извлекать из головы информацию, о существовании которой вы не подозревали, а затем помогает вам развивать и формировать ее, пока мышление не станет кристально чистым.Пока вы этого не сделаете, вы не сможете принимать правильные решения по слайдам или видео ».

Барбара работала в Фирме с 1963 по 1973 год, сначала в Кливленде, затем в Лондоне. Среди ее ярких воспоминаний — забастовка шахтеров в Великобритании в 1972 году, когда нехватка электроэнергии в Лондоне вызвала неоднократное досрочное закрытие офиса на Джермин-стрит. Барбара и ее коллеги нашли убежище неподалеку в теплом пабе.

За напитками в заведении под названием The Feathers группа обсуждала абсурдные бизнес-сценарии, вырабатывая теоретические решения.Цель состояла в том, чтобы протестировать подходы к решению проблем и разработать новые полезные способы видения вещей.

«На самом деле это было золотое время для работы в McKinsey, захватывающее время для консалтинга, потому что было много размышлений о структуре», — говорит Барбара. «Мы изобретали все основные аналитические структуры, которые все еще используются сегодня, и писали по ним руководства».

Редактируя отчеты, которые постоянно приходили на ее стол в то время, Барбара заметила, что ей всегда казалось, что она всегда реорганизует идеи в форму пирамиды.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Знакомо? Как говорит Барбара: «Пирамида — это инструмент, который поможет вам узнать, что вы думаете».

«Я видела, что это означает, что нужно соблюдать только три логических правила», — говорит она. «Приведенный выше пункт должен быть кратким изложением тех, что ниже, потому что он взят из них.Вы не можете получить идею из группы, если идеи в группе не являются логически одинаковыми и находятся в логическом порядке ».

Концепция требовала, чтобы группы идей были MECE — разделенными частями, исключающими друг друга и в совокупности исчерпывающими с точки зрения целого. Этот термин сейчас используется в Фирме ежедневно. Обычно мы говорим это «ми-си», но Барбара произносит это слово с одним слогом «ми-си», рифмуясь с «племянница» или «Греция».

«Я изобрела это, поэтому я могу сказать, как это произносится», — говорит она.

Но она немедленно исправляет свои претензии.

«Ну, на самом деле это был не я, а Аристотель, — говорит она, — но я была первой, кто сократил это слово и применил к анализу групп идей».

Фирма лет

В 1963 году Барбара окончила Гарвардскую школу бизнеса, которая только начала присуждать степени MBA женщинам. Ее одноклассники не всегда были приветливы.

«Они могли быть действительно неприятными», — вспоминает Барбара. «Они говорили такие вещи, как« Ты занимаешь место, которое мог бы иметь мужчина! »»

Рекрутеры фирмы дали понять, что им нужна женщина с дипломом MBA для нового офиса, открывающегося в Кливленде.Барбара подала заявку на работу и получила ее, и, хотя она не сразу стала успешным консультантом по вычислению цифр, у нее были навыки письма, и вскоре она начала их развивать.

Джон Томб, менеджер нового офиса в Кливленде, описал в устной истории 1986 года, как Барбара взяла на себя редактирование отчетов.

«[Она] была настолько успешной, — сказал он, — что, в конце концов, я полагаю, что каждый офис в Фирме использовал ее на неполный рабочий день, чтобы попытаться улучшить способность сотрудников писать отчеты, что часто было не совсем то, что нужно. это должно было быть для выпускников таких мест, как Гарвардская школа бизнеса.”

В 1966 году Барбара переехала в Лондон. Во время поездок в офисы Фирмы в Париже и Дюссельдорфе она столкнулась с теми же проблемами письма, что и в США и Великобритании, — частым беспорядком в информации, представленной в виде смешанных выводов и выводов, при этом ни один из них не приводил однозначно. рекомендациям.

«Проблема заключалась в мышлении, а не в языке», — говорит она. «Люди начинали писать, не продумывая заранее свое мышление. Но как заранее выяснить свои мысли? »

Она пошла в библиотеку, чтобы найти книги по структуре мысли.Она изучала произведения Жана Пиаже и Леви Стросса. Она читала математиков Бурбаки, Талкотта Парсонса, Мортимера Адлера и Якоба Броновски.

«И мне посчастливилось побывать в лондонском офисе с коллегами, чей мозг тренировали в Оксфорде и Кембридже, и у которых также были вопросы по структуре», — говорит она.

Барбара воплотила свою идею пирамиды в курс, который она начала преподавать в офисах фирм по всему миру. Ее первое руководство «Умелое написание через структурированное мышление» вскоре стало востребованным коллегами в каждом офисе, которые переняли его учения и научили им новичков.

Принцип пирамиды Минто

Затем наступил нефтяной кризис 1973 года, оставивший после себя тревожную экономическую ситуацию в Великобритании и значительное сокращение численности персонала в лондонском офисе. Барбара была среди тех, кто ушел. Она решила открыть свой собственный бизнес, обучая мир тому, чему она учила Фирму.

Ее бизнес рос из уст в уста. В 1980-х и 1990-х годах она иногда читала по четыре курса в месяц. Множество организаций заплатили за проведение ее курсов для сотрудников. Среди них были Accenture, Bain и все другие крупные консалтинговые фирмы.

Со временем она обновила и отшлифовала свое первоначальное мышление и в 1985 году опубликовала «Принцип пирамиды: логика в письме и мышлении». В 1987 году британское издательство Pearson приобрело и произвело серийное производство. Это версия, которая чаще всего продается в Интернете, но это не авторитетное издание. Хотя у Пирсона были права на версию 1987 года, она не обеспечивала права на реконструкцию 1996 года, которую Барбара выполнила самостоятельно: «Принцип пирамиды Минто: логика в письме, мышлении и решении проблем.«В этом красивом томе 12 глав, три приложения и целый раздел, посвященный решению проблем. Хорошая копия достается каждому участнику ее трехдневного курса.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey. com

Барбара продолжает преподавать по всему миру, хотя она утверждает, что у нее все замедляется.В прошлом году она преподавала принцип пирамиды Минто в Сингапуре, Дубае, Осло и Мюнхене, а также в Бостоне, Чикаго и Сан-Франциско. Каждый курс рассчитан на 10-14 человек, каждый из которых получает книгу и тщательный анализ своего текущего подхода к письму.

«Когда я готовлюсь к проведению курса, я прошу каждого участника заранее прислать мне длинный текст», — говорит она. «Я рисую их структуры, разрабатываю новые структуры и использую их в качестве примеров в курсе.Это заставляет их все оживать. В конце курса я обучаю каждого человека индивидуально, провожу его через процесс построения пирамиды, чтобы убедиться, что это нужно ».

Десятки тысяч людей узнали от Барбары Минто. Она представлена ​​им как пионер McKinsey и поставщик очень доступной и адаптируемой письменной техники. В мае она посетит свою 55-ю встречу HBS в Кембридже, где встретится с оставшимися в живых членами этого исторического класса.

«Скорее всего, школа не пустила бы меня, если бы я подала заявление в эти дни», — говорит она. «Ясно, что для меня сработало то, что я нашел проблему и достаточно о ней позаботился и достаточно много работал над ней, чтобы решить ее. Но не всем так везет ».

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Мощный и эффективный процесс создания повседневных деловых документов

SCQ Framework SM Принцип пирамиды Минто ? / B> привлекательный процесс для повседневного ведения бизнеса документы? актуальные записки, четкие отчеты, удачные предложения, или динамические презентации.

Minto Книги International, Inc. 19 Cadogan Place London SW1X 9SA UK Тел .: +44 (0) 207 235 6274 Факс: +44 (0) 207 823 1827

Принцип пирамиды Минто гласит: что читателю будет легко понять ваше мышление, если вы представляете идеи, организованные в виде пирамиды под единственная точка. БАРБАРА В ВАШЕМ КАРМАНЕ Краткое изложение концепций курса теперь доступно в Apple iTunes Store за 99,99 долларов. Требуются сотовые данные подключение или Wi-Fi. Нажмите, чтобы заказать в Яблоко.

Барбара Минто лично дирижирует всемирно известный 2-дневный курс для профессионалов в как использовать принцип пирамиды, чтобы сократить время, которое вы потратить написание. Он показывает, как использовать правила пирамиды для обнаружить и прояснить те моменты, которые вы хотите сказать. И это объясняет ценность уникальной ситуации, сложности, системы вопросов (SCQ Framework? Для определения вопроса в вашем читатель ум.

Принцип пирамиды Минто: Логика в письме, мышлении и решении проблем (2010 г.) edition) заменяет книгу Принцип пирамиды, который был написан в 1987 году и переиздан издателем без изменений в 2002 г.Учебник принципа пирамиды Минто подробно объясняет весь процесс мышления, который должен предшествовать написанию. Он стал стандартным текстом, используемым всеми крупных консалтинговых фирм, многих крупных корпораций, и некоторые государственные учреждения. Он был переведен как на простой, так и на китайский. Китайский, немецкий, японский, корейский, норвежский, португальский, Испанский и вьетнамский.

Курс самообучения по принципу пирамиды Минто состоит из 35-минутного DVD-видео с обзором концепции, экземпляра учебника по принципу пирамиды Минто и обширного учебного пособия на 192 страницы с упражнениями.

Текущий онлайн-курс Minto больше не поддерживается. Вскоре выйдет новый онлайн-видеокурс. Если вам нужна дополнительная информация о новом курсе или вы хотите, чтобы с вами связались, когда он станет доступен, напишите Роберту Галлуццо по адресу: [email protected]

Курс пирамиды Минто

Мощный и эффективный процесс создания повседневных деловых документов

Пирамида Минто
Принцип Принцип

Принцип пирамиды Минто относится к процессу
организовать свое мышление так, чтобы оно легко соскакивало с
страницу, чтобы поселиться в уме читателя.Он отмечает, что люди
в идеале развивать их мышление, создавая пирамиды
идеи:

• Группировка
  вместе низкоуровневые факты они считают похожими

• Понимание сходства

• Формирование новой группы связанных идей и т. Д.

Расширенный
мышление в конечном итоге заканчивается единой пирамидой идей,
на многих уровнях, подчиняясь логическим правилам и удерживая вместе
единственной мыслью. Передача мышления требует
только то, что вы ведете читателя вниз по пирамиде.

Метод применяется ко всем типам документов, в которых
Ваша цель — предложить читателю свои мысли
электронная почта, одностраничная памятка, многостраничный отчет или официальный слайд
презентация.Он одинаково работает как для внутреннего, так и для внешнего
аудитории, независимо от среды или языка. Для
по этой причине принцип пирамиды Минто стал
фактический стандарт для всех крупных консалтинговых фирм и
профессиональные организации.

Барбара в кармане

Люди, прошедшие курс, теперь могут скачать
Резюме того, что вы узнали — краткий справочник
носить с собой на iPad или iPhone. Его можно найти на Apple
iTunes Store за 99,99 долларов. Требуются сотовые данные
подключение или Wi-Fi. Доступна версия для телефона Android.
из Google play.

Резюме дает только представление о мышлении
за принципом пирамиды Минто; это на самом деле не
научите применять это в своей работе. Это, увы, требует
более глубокое объяснение и практика!

Нажмите, чтобы заказать в
Яблоко.Нажмите, чтобы заказать его для
Андриод.

Принцип пирамиды — Барбара Минто

«Принцип пирамиды» — это инструмент McKinsey для структурирования проблем. Барбара Минто впервые популяризировала его в своей книге, и с тех пор он стал широко использоваться консультантами по всему миру. Он используется для быстрого, прямого и эффективного общения. Вы не поверите, но Барбара Минто тоже изобрела MECE!

«Сознательно заставляя себя сначала думать, а потом писать в той манере, которую он предлагает, вы должны иметь возможность довольно резко (а) сократить время, которое вам обычно требуется на подготовку окончательного варианта, (б) повысить его ясность. , и (c) уменьшить его длину.”

Барбара Минто

Принцип пирамиды — это то, что большинство консультантов делают, не подозревая об этом. Это означает разделение вашего ответа на ветки или ведра. Это также означает лидерство с одним «ответом» или завершение других ваших подсекций.

«Хорошие идеи не следует украшать плохой прозой ».

Барбара Минто

Сверху вниз

Во-первых, принцип пирамиды требует подхода сверху вниз.Это означает, что когда вы представляете решение или просто отвечаете на вопрос от человека к человеку, ваша первая строка должна прямо отвечать на него.

• Это порождает чувство уверенности. На вопрос клиента «что нам делать?» у консультанта McKinsey есть быстрый ответ.
• Он контекстуализирует ваши доказательства . Вместо того, чтобы начинать со вспомогательной предыстории, как в эссе, начните со своего ответа, чтобы клиент мог увидеть, как вы к нему пришли, а не наоборот.
• Большое изображение. Так думают руководители. Начать с вашего ответа равносильно тому, чтобы начать сверху, а затем увеличивать масштаб до различных элементов проблемы. Такова природа управления компанией.

Ваш аргумент

Вот тут и пригодятся пресловутые консультационные «ведра». После того, как вы изложили общий тезис, важно разделить его на отдельные рассуждения.

«Письменные идеи всегда должны формировать пирамиду под одной мыслью.

Барбара Минто

Если вы рекомендуете приобретение, это проблема с выходом на рынок, эти сегменты могут включать «затраты на начало с нуля», «конкуренцию» и «технические, кадровые, юридические и налоговые преимущества. слияние ».

По возможности используйте три ведра. Размышляя о том, как сделать эти подразделения, Минто предлагает сделать это «дедуктивно, хронологически, структурно или сравнительно». Это полезные рекомендации, но также допустимо просто принимать те же решения, что и во время изучения конкретного случая.Если есть возможность, конструктивно всегда лучше .

Если по какой-то другой причине, то, как работает Барбара Минто, просто совпадает с тем, как работает человеческий мозг.

«Все психические процессы, по-видимому, используют этот процесс группирования и обобщения, так что информацию в уме человека можно представить как организованную в одно гигантское скопление связанных пирамид».

Имеет смысл подавать информацию таким же образом. По мере того, как вы становитесь старше и старше, вы склонны тратить больше времени на письмо.Будь то предложения, отчеты или электронные письма, придерживайтесь принципа пирамиды, и он определенно пригодится в какой-то момент.

Если вы хотите прочитать полную версию, посмотрите ее здесь.

Если вам понравился наш контент, подпишитесь здесь.

сообщить об этом объявлении

Является ли принцип пирамиды Барбары Минто устаревшим?

Несколько недель назад кто-то произнес имя, которое я не слышал очень давно: Барбара Минто.Она является автором книги «Принцип пирамиды», которая долгое время считалась, а иногда и остается золотым стандартом структурирования презентаций в консалтинговой индустрии. Но это было еще в восьмидесятых. Осмелюсь задать вопрос: устарел ли принцип пирамиды?

Если вы не знакомы с принципом пирамиды, это метод наиболее эффективного размещения информации в презентации, основанный на том, как люди, у которых мало времени, особенно руководители, усваивают информацию.Например, один из ключевых методов — начать с представления заключения, потому что генеральный директор не хочет ждать до конца, чтобы понять, куда вы собираетесь. Этот и другие техники, описанные в книге, все еще актуальны. Они работают и сегодня. Однако их уже недостаточно, чтобы выиграть сделку в двадцать первом веке. Позвольте мне объяснить почему.

Принцип пирамиды — чрезвычайно логичный подход. Но недавние исследования и, честно говоря, то, что всегда знали лучшие ведущие и шоумены, заключается в том, что для презентаций требуется больше, чем логика и информация.Им нужны эмоции, чтобы быть действительно эффективными и иметь длительное влияние. Вот где принцип пирамиды терпит неудачу. Мы не просто мозги. Мы живем людьми, с нашими знаниями, нашими убеждениями, нашими чувствами, нашими эмоциями, нашими надеждами, нашими страхами. Ни одна из этих частей не может работать независимо от других. На первый взгляд безобидная информация может породить страх или надежду. Убеждения нашей аудитории — например, что централизация — это хорошо или плохо — могут сильно повлиять на результат презентации.

Это ключевая причина, по которой мы разработали инструмент «Дорожная карта преобразования аудитории», чтобы гарантировать, что в презентациях аудитория рассматривается не как совокупность изолированных мозгов, а как то, что они есть: люди. Позвольте мне показать вам, насколько это важно, быстро пройдя по четырем областям, которым адресован инструмент «Дорожная карта преобразования аудитории»:

• Что люди знают: это рациональная информация. Это то, что принцип пирамиды делает блестяще.
• Что думают люди: это то, что люди думают, что знают, но не подтверждены фактами. Это затрагивает наши убеждения, слухи, которые мы слышали, «факт», который повторялся, но так и не был продемонстрирован. Если вы потратите время на то, чтобы адаптировать свое общение к тому, что думают люди, вы сразу поймете, как преодолеть некоторые ментальные блоки вашей аудитории.Больше никаких разочарований, потому что люди, кажется, полностью глухи к вашим рекомендациям.
• Что чувствуют люди: вы можете себе представить, сколько политиков, сколько топ-менеджеров, сколько знаменитостей были бы спасены от огромного затруднения или, что еще хуже, от фиаско, если бы перед выступлением потратили время на то, чтобы принять во внимание чувства своей аудитории .
• Что делают люди: слишком много презентаций заканчивается словами «мы сказали то, что хотели сказать». Этого совершенно недостаточно. Это приводит к следующему: «Наша презентация была отличной, но они не сделали того, что мы ожидали» (не купили, не реализовали, не подписали, не сделали того, что вы хотели).Но если вы найдете время, чтобы четко определить, что вы хотите, чтобы люди делали после презентации, тогда у вас может быть план.

Принцип пирамиды — отличный инструмент для передачи логической информации, но на самом деле он не принимает во внимание то, как на самом деле работают люди. Это похоже на попытку управлять автомобилем, просто повернув руль при выключенном двигателе. Это далеко не уведет. Обращаясь к своей аудитории как к людям, а не к машинам, вы резко увеличите свои шансы на достижение своей цели.

Рецензия на книгу «Принцип пирамиды»

Сегодня мы быстро погружаемся в то, что известно как Принцип пирамиды Минто®. Вы когда-нибудь слышали об этом? В 1987 году Барбара Минто написала книгу под названием «Принцип пирамиды — логика в письме и мышлении ». Минто, бывший консультант McKinsey & Company, написала это в первые годы своей работы там. Она продолжала тренировать Боба Уотермана и Тома Уотерса, соавторов бестселлера « В поисках совершенства». Сегодня ведущие консалтинговые фирмы широко используют эту книгу для обучения новых консультантов. Проверьте это!

И снова Прити, наш бывший консультант Deloitte, прочитал эту книгу от вашего имени и превратил ее в небольшой обзор для вашего удовольствия от чтения.

ПОЧЕМУ ПРОЧИТАТЬ?

Принцип пирамиды направлен на улучшение вашего общения, помогая вашему мышлению, и в основном фокусируется на логике письма. Барбара Минто, бывший консультант McKinsey, написала книгу, призванную помочь консультантам найти метод структурирования своих советов и консалтинговых отчетов.С момента выхода этой книги McKinsey сделала ее стандартным учебным материалом.

Эта книга дает ответы на такие вопросы, как: «Как я могу привлечь внимание аудитории всего за пару минут?» и «Как я могу создать убедительную историю с логической структурой, которую легко понять и легко запомнить?» Если вам, как консультанту, нужно убеждать клиентов и у вас ограниченное время для презентации с занятыми руководителями, решение этих основных вопросов может стать разницей между победой и поражением.

Но как насчет использования правильных данных для создания отличной презентации? Это еще один из навыков, которые вам НЕОБХОДИМО иметь в наличии, если вы хотите стать консультантом мирового уровня.

БЫСТРЫЙ ОБЗОР

Представьте себе: у вас презентация перед советом директоров Fortune 500, и вы хотите, чтобы аудитория ела из ваших рук. Как заставить их хотеть большего? Если вы хотите увидеть, как этот сценарий вашей мечты разворачивается перед вами, вот на что вам нужно обратить внимание — на людей.

Вот несколько вещей, о которых вам следует знать:

1. Люди быстро теряют интерес, если тема, о которой они слышат, не интересна
2. Их интерес возрастает, когда они слышат что-то новое
3. Когда ваша презентация одновременно нова и интересна, возникает больше вопросов. Вместо того, чтобы отключаться, ваша аудитория будет задавать такие вопросы, как «Что?», «Как?», «Это правда?» и «Это действительно работает?» По мере того как они это делают, они будут продолжать заниматься и захотят от вас большего, что идеально.

Эта книга научила меня мыслить творчески, ясно рассуждать и ясно выражать идеи. Он дает представление о том, как определять сложные проблемы и устанавливать цели любого документа, оценивать идеи и признавать их относительную важность. Концепция принципа пирамиды позволяет людям структурировать свои рассуждения в последовательные и прозрачные аргументы, помогая им проанализировать их аргументы и подтвердить их эффективность. В этой книге также рассказывается о том, как ваша горизонтальная логика и вертикальная логика, когда они организованы в иерархическую и систематическую структуру, приводят к тому, что изложение темы перед аудиторией становится ясным и легким для понимания.

Так что же такое вертикальная и горизонтальная логика? Как это работает? Вертикальная логика — это диалог вопрос-ответ. , а горизонтальная логика — это вид рассуждений, которые вы используете для понимания представляемой вам информации. Насколько это актуально? Все мы естественно используем эти два типа логики, но мы никогда не останавливаемся, чтобы подумать и сказать: «О, это тот метод вертикальной / горизонтальной логики, о котором говорил Минто». Ну, точно так же, как мы читаем рассказ, мы читаем одно предложение за другим.Мы начинаем с основной идеи, затем возникает вопрос, мы отвечаем на вопрос, переходим к следующему предложению и делаем выводы таким же образом.

Горизонтальная логика — это дедуктивное рассуждение или индуктивное рассуждение. Вот пример дедуктивного мышления: консультанты умны -> я консультант -> я умны. Пример индуктивного рассуждения: консультанты умны, поэтому -> они ботаники -> они много работают -> они конкурентоспособны. Это понимание заставляет разум осознавать, как человек думает, и, соответственно, структурирует предложения наиболее логичным способом.

ИНТЕРЕСНАЯ КНИЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Содержание этой книги очень интересно, но освоить ее непросто. Дело не в том, что это не работает, это просто не самый простой материал, с которым вы когда-либо сталкивались. Вот некоторые вещи, которые мне показались интересными.

Рассказывание историй — это искусство со структурой. Эта структура называется вводным потоком . Сюда входит ситуация, осложнение, вопрос и ответ. Ситуация — это место, группа людей или время, когда рассказывается история, Осложнение — это выделяемая проблема, Вопрос ведет к началу диалога вопрос-ответ и является основным вопросом, обсуждаемым в ходе обсуждения. , и Ответ является основным ответом / решением на вопрос.

Сгруппируйте и обобщите поддерживающие аргументы. Принцип пирамиды утверждает, что « письменных идей всегда должны формировать пирамиду под одной мыслью». Единственная мысль — это ответ на вопрос руководителя. Под одной мыслью вы должны сгруппировать и обобщить следующий уровень поддерживающих идей и аргументов. Затем для каждой поддерживающей идеи или аргумента разбейте их на другие идеи или аргументы, пока вы не сформируете пирамиду.Принцип пирамиды учит, что «Идеи на любом уровне пирамиды всегда должны быть резюме идей, сгруппированных под ними».

Как сосредоточиться на основных проблемах. Из-за важности, которую Minto придает структуре и упорядочиванию истории, важно понимать различные виды порядка.

Временной порядок: , если есть последовательность событий, которые образуют причинно-следственную связь, вы должны представить идеи в временном порядке. Структурный приказ : разбейте отдельную мысль на части, убедившись, что вы охватили все основные вспомогательные идеи. Порядок : представьте вспомогательные идеи в порядке важности, от самого высокого до наименее важного.

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Лично мне эта книга показалась забавной, и я много раз испытывал чувство «о-я-не-знал-это». Мне нравятся книги, которые раскрывают еще один уровень понимания уже имеющихся у меня знаний, и эта книга делает именно это.Эта книга — помощник. Это позволяет вам быть в курсе отношений, личного понимания, понимания, навыков письма, визуальной демонстрации творческих идей и многого другого.

Любой, кто должен ясно мыслить, представлять или писать о предметной области, извлечет пользу из чтения Принципа пирамиды. Связывание историй с тем, что и как люди думают, как устроен их мозг и как докладчик относится к аудитории, — это тема, которая проходит через всю книгу. Я заметил, что принцип пирамиды Минто может заставить вас почувствовать естественную близость к ее предложениям.Если вы тоже так себя чувствуете, то это потому, что вы склонны работать с линейной структурой причинно-следственных связей. Если вы посмотрите тематические исследования, рекламные объявления, литературу и т. Д., Вы обнаружите, что это уже широко распространенная практика.

Остерегайтесь возможной двусмысленности наименования между принципом пирамиды Минто и обратной пирамидальной структурой письма. В журналистике обратная пирамидальная структура (IPS) написания относится к сообщению новостной статьи от наиболее важного до наименее важного, отделяя заявление о том, что произошло, от конкретных деталей того, как и почему это произошло.

Некоторым консультантам трудно следовать принципу пирамиды Минто, что, как я уже упоминал ранее, не является неправдой. Трудно следовать, если вы не прочитаете, не попробуете, не прочтете еще раз и не попробуете еще раз. Первые три главы упрощены и очень удобны для чтения, но в последующих главах это очень подробное и громоздкое чтение. Тем не менее, он функциональный, достойный того, чтобы за него держаться, и отличный справочник.

Прочитав его однажды, вы познакомитесь с принципами отличных презентаций; перечитав его хотя бы пять раз, вы сможете действительно реализовать принципы, о которых говорит Минто.

Возьмите копию Принципа пирамиды Барбары Минто сегодня.

Связанное содержимое:

.