Начальник какой должен быть: Каким должен быть эффективный руководитель. Сильные стороны руководителя

Содержание

Каким должен быть эффективный руководитель. Сильные стороны руководителя

Какими профессиональными качествами должен обладать эффективный руководитель

Сотни руководителей по всему миру задаются вопросом «как стать лучшим» в своём деле, но успешно отвечают на него только единицы. Лидерами не рождаются, а становятся, но этому становлению предшествует долгая и упорная работа, изучение теории и оттачивание навыков на практике.

Профессионализм — это набор качеств, мало зависящий от отрасли, в которой трудится руководитель. Проще говоря, идеальные начальники в сфере маркетинга и в промышленном производстве будут обладать одинаковыми наборами характеристик, несмотря на существенную разницу между их сферами деятельности. Также следует отметить, что эти качества мало связаны с возрастом. Опыт не всегда гарантирует профессионализм, равно как и отсутствие опыта руководства не означает, что человек не способен организовать эффективную работу персонала.

Сложность составления списка качеств руководителя в том, что это не объективное понятие — люди вкладывают в него разные смыслы. Кто-то считает «хорошим» любого директора, который справляется со своими обязанностями. Другие готовы признать идеальным только руководителя, чей профессиональный уровень превосходит подчинённых на 2-3 уровня.

Какими качествами должен обладать руководитель
От профессиональных качеств руководителя почти всегда зависит весь успех бизнеса

Какими профессиональными качествами должен обладать современный руководитель:

  1. Специалист в своей области. Чтобы успешно руководить, необходимо досконально знать сферу. Уважение вызывают начальники, которые прошли карьерный путь от самых простых должностей до вершины. Коллектив не доверяет начальнику, который получил работе незаслуженно, не имеет соответствующего опыта и знаний.
  2. Обладает системным мышлением, умеет планировать, анализировать и делать достоверные прогнозы. Конструктивен.
  3. Хороший тактик и стратег. Успешно планирует, справедливо распределяет обязанности между сотрудниками, грамотно формулирует цели и задачи.
  4. Самообладание, стрессоустойчивость. Успешный руководитель не выходит из себя, контролирует речь, мимику, не злопамятен и беспристрастен.
  5. Хорошая память. Помнит, что поручил, что обещал, а также что обещали и докладывали ему.
  6. Постоянно повышает квалификацию, в курсе всех тенденций и актуальных новостей. Эффективный — это значит «саморазвивающийся».
  7. Владение ПК хотя бы на уровне пользователя. Сложно представить современного руководителя, который с трудом ищет информацию в интернете и не может напечатать письмо без помощи секретаря.

Личные качества современного лидера

Личные качества руководителя имеют не меньшее значение, чем профессиональные. Начальникам хочется, чтобы подчинённые не только беспрекословно исполняли их приказы, но и уважали, и даже «любили». Если уважение вызывают, как правило, всё же профессиональные заслуги, но любовь, привязанность и лояльность — исключительные личные качества.

Охарактеризовать личные качества труднее профессиональных, ведь каждый человек имеет собственное представление об «идеальном» руководителя. Некоторым необходимо, чтобы начальник помнил имена членов семьи и интересовался делами детей. Другие ценят невмешательство в личную жизнь. Третьим нравятся чётко поставленные задачи, четвёртые предпочитают свободу в работе.

Если попытаться обобщить, то важными для любого руководителя будут следующие качества:

  1. Умение брать на себя ответственность. В сложных ситуациях хороший начальник не боится принимать решения (в том числе непопулярные) и нести за них ответственность. Не перекладывает вину на подчинённых.
  2. Творческий подход и нешаблонное мышление. Лидер умеет смотреть на ситуацию с разных сторон, находить нестандартные пути преодоления трудностей.
  3. Коммуникабельность. Умеет находить общий язык с подчинёнными и деловыми партнёрами.
  4. Хороший психолог. Понимает мотивы персонала, проницателен, знает особенности характера своих подчинённых и использует их работе.
  5. Харизматичен. Это одно из самых сложных для характеристики качеств, но хороший лидер обаятелен, привлекает внимание, хорошо говорит и умеет убеждать.
  6. Энтузиазм. Эффективный руководитель любит то, чем занимается и «зажигает» своих подчинённых на большую результативность. Сплачивает коллектив.

Важно понимать, что личные качества, как и профессиональные, необходимо развивать. Не все рождаются коммуникабельными, но это качество можно «прокачать», как и умение зажигательно говорить. В психологии разбираются с помощью книг и практических наблюдений. То же самое касается умения брать ответственность.

Личные качества успешного руководителя
Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность помогут руководителю быть успешнее

Умение планировать

лучшие руководители рф конкурс

Организаторские качества пригодятся любому человеку, который решит стать руководителем. О них обязательно стоит упомянуть на первом собеседовании. Хороший руководитель должен уметь планировать свою работу, а также работу своих сотрудников. Планы действий просто необходимы для нормального функционирования любой организации. Без четкого видения конечной цели сложно добиться внушительных результатов. Руководитель должен уметь ставить цели перед собой, а затем разбивать их на задачи и правильно распределять между сотрудниками. Хорошо спланированный процесс работы будет просто организовать и его будет легко контролировать.

Если вы хотите добиться большего, то следует начать с того, чтобы спланировать собственную жизнь. Человек, который сумеет организовать работу и отдых для себя, справится и со сложным планированием. Как на собеседовании проверяют хороших руководителей? У человека выясняют его видение жизни и планы. Если полученная информация четкая и структурированная, значит, человек хорошо овладел искусством тайм-менеджмента.

Умение прогнозировать

руководители рф конкурс

Как выяснить сильные и слабые стороны руководителя? Нужно посмотреть, как персона прогнозирует будущее компании. Если человек умеет правильно предсказать события, он станет хорошим руководителем, который сможет контролировать дела фирмы. Персона, которая не сможет с точностью сказать, чего следует ждать от завтрашнего дня, будет плохим лидером. И дело тут не в умении планировать. Планы нужно писать с учетом нынешней политической и экономической ситуации. Руководитель должен предполагать различные пути развития бизнеса. И если на каком-то из путей виден тупик, следует срочно перестраиваться и руководствоваться планом Б. Подобной политики придерживаются люди, которые неоднократно попадали в беду. Прохождение через трудности закаляет характер человека и делает его дальновидным.

Способность убеждать

организаторские качества

Какие качества личности руководителя ценятся выше остальных? Способность убеждать в бизнесе превозносится превыше всего. Человек, который умеет манипулировать сознанием окружающих, сможет обеспечить любой фирме неплохой доход. Руководитель должен уметь мотивировать своих сотрудников на работу, а если слова не помогают, человеку следует найти более действенный способ убеждения. Так же следует поступать с клиентами и поставщиками. Немаловажную роль в способности убеждать играет личная харизма человека. Обаятельным людям доверяешь сразу. Харизматичные персоны внушают уверенность и доверие, они могут заворожить человека и убедить его принять любое предложение.

Холодный рассудок

качества личности руководителя

Лидер и руководитель должны иметь способность трезво мыслить в любых обстоятельствах. Люди должны уметь отключать эмоции во время разговора и не руководствоваться чувствами, принимая важные решения. Эмоции – плохой помощник в решении важных вопросов. Разгоряченный человек не может принимать адекватные решения, он не будет слышать собеседника. В подобном состоянии многие люди идут на принцип и действуют в чужих интересах. Чтобы не погубить себя и свою компанию, человек должен уметь отключать эмоции и в любой ситуации руководствоваться исключительно здравым смыслом.

Холодный рассудок поможет человеку принимать дальновидные решения. Порой руководитель вынужден ввести какие-то изменения, которые точно вызовут недовольство работников. Но если пойти на поводу у людей и, например, не поменять старое оборудование на новое, то фирма скоро разорится, и сотрудники останутся безработными. Всегда руководствуйтесь тем, что, как вам кажется, принесет плоды не прямо сейчас, а в перспективе.

Коммуникабельность

сильные и слабые стороны руководителя

Авторитарный руководитель должен уметь находить подход к разным людям. Личные предпочтения нужно выключать.

Несмотря на то что авторитарный стиль предполагает полное подчинение сотрудников, он все же отличается от деспотии. Руководитель всегда отстаивает свои интересы, но также не пренебрегает интересами компании. Да и о сотрудниках не забывает и всегда вовремя заботится о выдаче зарплаты и повышении достойных кадров.

Авторитарному руководителю безразлично, нравится ему работник или нет. Важную роль играют исключительно деловые качества и способности человека. Поэтому следует скрывать свои чувства от подчиненных и стараться относиться ко всем непредвзято. Люди чувствуют проявление негатива, и им будет неприятно работать на персону, которая относится к ним пренебрежительно. Постарайтесь не проявлять своих чувств.

Руководитель должен научиться общаться со всеми классами людей. Не нужно делить персон на верхи и низы. Следует уметь найти подход к каждому индивиду. И не важно, сидит перед вами директор крупного предприятия или же простой рабочий. Лидер должен уметь найти подход к любому сотруднику и суметь расположить человека к себе за короткий промежуток времени.

Оптимальная самооценка

Сложно стать хорошим начальником без умения контролировать собственные действия. Здоровая самокритика нужна для комфортных взаимоотношений с коллегами.

Высокие амбиции

личные качества руководителя

Эту особенность характера можно назвать двигателем по карьерной лестнице. Деятельность такого сотрудника нацелена на улучшение работы компании. Часто это позволяет ему выделиться и получить повышение.

Решительность и настойчивость

Когда боишься неудач, податлив к мнению окружающих – достичь успеха не получится. Все переживают, размышляя о потенциальных рисках. Но преувеличивать страхи не стоит. Эффективный руководитель упорно движется к достижению целей. Даже если после первых шагов успех не приблизится.

стив джобс о руководителях

Уравновешенность и терпеливость

Теряющий самообладание, не умеющий контролировать эмоции начальник не выглядит в глазах сотрудников авторитетом. Энергичный, оптимистично настроенный – пример и вдохновение для улучшения работоспособности.

Особенности памяти

Нельзя сказать, что память начальника должна быть просто хорошей. Многие люди обладают прекрасной памятью, но они не в состоянии взять в свои руки руководство большим заводом или другим предприятием. Память руководителя должна прежде всего соответствовать требованиям управленческой деятельности. Для эффективной работы лидер должен быть способен не только охватить большой объем информации, но сохранить его в памяти долгое время, уметь выделить главное и связать воедино разносторонние факты, быть способным быстро вспомнить необходимую информацию в нужное время, легко переключаться с одной задачи на другую.

Теоретическое и практическое мышление

Благодаря теоретическому мышлению руководитель способен разрабатывать тактику и стратегию управления предприятием, а с помощью практического мышления он осуществит все свои планы.

Интеллект

Когда говорят об интеллекте человека, то имеют ввиду все его личные и общие познавательные способности в совокупности. Очень часто такие способности зависят от особенностей его личных психических познавательных процессов – памяти, мышления, восприятия и других. Также качества руководителя должны включать креативный подход к решению нестандартных ситуаций, хорошую обучаемость, активность. Руководитель с высоким уровнем интеллекта обладает гибким поведением, то есть способен менять свои взгляды в случае необходимости, адекватно воспринимает все новое.

качества хорошего руководителя

Стрессоустойчивость

Для начальника стрессовые ситуации – это неотъемлемая часть его работы. Огромные информационные перегрузки, а также большая ответственность являются основными причинами стресса. Негативное воздействие оказывают отсутствие времени на решение проблем и конфликтные ситуации в коллективе. Психологи считают, что умеренный стресс иногда полезен, он заставляет человека находиться в состоянии мобилизации, концентрируя силы. Однако если напряжение от работы становится слишком длительным или постоянно усиливается, это может привести к психическому переутомлению. Постоянный стресс способен спровоцировать невроз, что, в свою очередь, ведет к более серьезным последствиям. Таким образом, стрессоустойчивость – это то качество, которым руководитель просто обязан обладать.

профессиональные качества руководителя

Темперамент

Качества хорошего руководителя непосредственно зависят от его темперамента. Так, управленец с холерическим темпераментом способен прекрасно ладить с людьми, отличается инициативностью, живостью ума, решительностью. Но его склонность к авантюрам может поставить под угрозу всю работу предприятия. Лидер с сангвинистическим темпераментом деловит, энергичен, общителен и отзывчив. Он обладает высокой работоспособностью, но ненавидит кропотливый труд. Поэтому, если он потеряет интерес к работе, то её качество тоже пострадает. Руководитель-флегматик не способен проявлять свои эмоции, но его работоспособность феноменальна. Его подход к работе чисто деловой, не терпящий фривольных отношений. Если глава коллектива – меланхолик, то ему противопоказано переутомляться. Он очень чувствителен к критике, мнителен и необщителен.

Грамотная речь

авторитарный руководитель

Помимо способности хорошо коммуницировать, человек должен следить за тем, в какие фразы он облекает свои мысли. Сильной стороной руководителя является грамотная речь. В современном мире осталось мало людей, которые умеют говорить без мата на нормальном русском языке. И с такими людьми приятно вести беседу. Речь человека, избавленного от слов-паразитов, выстроенная по всем законам русского языка, слушать приятно. Персона, которая разговаривает чисто, располагает к себе. Поэтому нужно стараться тренировать свою способность выражать мысли правильно и ясно. Для оттачивания подобного навыка существует много игр и тренингов.

Ответственность

Персона, которая хочет стать руководителем, должна понимать, что власть, которая дается человеку, всегда будет соседствовать с ответственностью. Персона должна уметь принимать решения и отвечать за результат. Не всем удается брать ответственность за чужие действия. А хороший руководитель должен уметь это делать. Персона должна отвечать за любую провинность своего подчиненного. Ведь именно руководитель набирает команду, мотивирует ее и раздает людям поручения. Поэтому каждая провинность любого сотрудника руководителем должна восприниматься как личная ошибка. Ответственность – это то качество, без которого ни один человек не сможет стать лидером и хорошим руководителем.

Мировоззрение

Хороший руководитель — это далеко не сладкая конфетка, но, если смотреть правде в глаза, негативный настрой еще никому не помог. Хороший руководитель умеет акцентировать внимание на положительных аспектах работы и превращать неудачи в новые возможности.

Навык делегирования

Это качество напрямую связано с качеством №1. Хорошие руководители знают, что нужно сделать самостоятельно, а что можно поручить другим. Им нравится обучать сотрудников и наблюдать за тем, как они приобретают новые навыки.

Принцип «Я не знаю»

Руководитель не обязан знать все на свете. Хорошие руководители понимают это и с удовольствием ищут ответы. Они не боятся говорить: «Не знаю, давайте выясним». Они охотно задают вопросы.

Увлеченные сотрудники охотно отдают себя работе и испытывают от этого удовлетворение. Это происходит только в том случае, если руководителю удается наладить с ними отношения, основанные на взаимном доверии и уважении. В результате сотрудники чувствуют себя частью общего дела, а руководитель предоставляет им конструктивную критику и признает их заслуги.

Так рождается настоящая вовлеченность.

Организаторские способности

профессиональные качества руководителя

Слаженное взаимодействие приведет к процветанию фирмы.

Уважение и чувство такта

Почтительного отношения достоин каждый сотрудник. Людей нужно не унижать, а поддерживать, усиливая их веру в себя. Хороший начальник интересуется здоровьем подчиненных, сопереживает им, разрядит напряженную обстановку шуткой.

Лидерские таланты руководителя

Осталось разобраться с несколькими характеристиками, без которых любому будет сложно контролировать ситуацию. Важно развивать их в себе, чтобы принять на себя руководство.

Какой он, самый лучший лидер:

  • умеет следить за собственными эмоциями, держать под контролем и не показывать их;
  • пунктуальный, не опаздывает на службу и приходит вовремя на совещания и встречи;
  • способен уговорить партнера или работника сделать то, что необходимо для развития предприятия должным образом;
  • концентрируется на задаче и может все организовать, чтобы выполнить ее;
  • позитивно мыслит и общается;
  • четко выражает мысли;
  • настойчивый, иногда жесткий, но при этом открыт общению и новым идеям;
  • харизматичный, заинтересованный в результате;
  • грамотно планирующий время – личное и подчиненных.

Формальное и неформальное лидерство

формальное лидерство

В любом коллективе может образоваться сразу два человека, которые будут лидировать формально или неформально.

Первый вид руководит официально, в соответствии с должностной инструкцией и должностью. Он не всегда оказывается приятным для отдела, не в каждом случае может завоевать уважение людей, которым раздает задачи.

Второй вид командиров возникает самостоятельно, без назначения от владельца фирмы. Это просто кто-то из работников, который может отстоять интересы коллег, высказать предложение, вести за собой. Ему верят и за ним идут, доверяют и советуются. Но его мнения и решения будут контролироваться вышестоящими менеджерами.

Неформально кто-то начинает лидировать, если руководство начинает руководить авторитарно. В данном раскладе реальные начальники воспринимаются тиранами, их назначения и приказы воспринимаются в штыки.

Если же фирмой руководят в либерализированном или демократичном стилях, то неформальное лидерство возникает изредка. Начальство не боятся, нет нужды добиваться отстаивания интересов.

Демонстрация лидерских качеств

Необходимо показать свои возможности не только словами, но и действиями. Взгляд держать уверенным, твердым, как и позицию. Мимика и жесты – под контролем. Взгляд не отводить и не прятать во время разговоров. К собеседнику относиться только с уважением, не повышать голос.

Следует соблюдать осанку, внешний вид: как в одежде, так и во всем образе. Одеваться в соответствии с занимаемой должностью. Не стоит приходить на руководящий пост в свитере с пирожными или вызывающим макияжем.

Лидер создает лидеров

Руководитель организации – главный лидер, но если бизнес развивается, то все он не проконтролирует. Хороший руководитель всегда понимает это, поэтому делает из своих подчиненных лидеров. Поручайте сотрудникам принимать собственные решения. Это поможет разгрузить вас и разнообразить культуру в компании. 

Источники

  • https://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/spravochnik-predprinimatelya/lichnye-professionalnye-delovye-kachestva-rukovoditelya.html/
  • https://FB.ru/article/412032/silnyie-storonyi-rukovoditelya-sobesedovanie-na-doljnost-rukovoditelya-neobhodimyie-kachestva
  • https://ktovdele.ru/kakim-dolzhen-byt-effektivnyj-rukovoditel.html
  • https://www.syl.ru/article/153998/new_kachestva-rukovoditelya-sovremennyiy-rukovoditel-lichnyie-kachestva-i-stil-rukovodstva
  • https://hr-portal.ru/story/10-kachestv-horoshih-rukovoditeley-stremyashchihsya-povysit-uroven-vovlechennosti-sotrudnikov
  • https://business-result.ru/kak-razvit-v-sebe-liderstvo-kto-takoj-lider-i-kakovy-liderskie-kachestva/
  • https://obretu.ru/10-kachestv-nastoyashhego-lidera-kakie-kachestva-dolzhny-byt-u-rukovoditelya/

[свернуть]

6 основных принципов эффективного управления

Время чтения 9 минут

Учитывая демократизацию общества, понимание ценности каждой личности понадобились новые методы, принципы и стили управления коллективом. Руководитель нового типа должен быть не просто хорошим организатором, аналитиком и психологом, но и обладать такими личностными качествами, чтобы заслужить авторитет у подчиненных.

Как управлять коллективом, и какими качествами должен обладать руководитель, вы узнаете в этой статье. Современный руководитель должен иметь высокую нравственную культуру, чтобы заслужить признание и уважение коллег. Необходимы такие качества, как честность, справедливость, порядочность, умение понимать и слушать. Не менее важно для руководителя знание этикета и правил поведения.

Общение руководителя с подчиненными должно происходить в деловом стиле, но при этом необходимо соблюдать взаимную вежливость, внимательность и доброжелательность. Это залог здоровой атмосферы в коллективе и расположение к сотрудничеству. Управление коллективом предполагает, что руководителю нужно отдавать распоряжения, обращаться с просьбами, проводить собеседования, увольнять, мотивировать и наказывать. Как это делать правильно?

<<Оглавление>>

Начальник и подчинённые: деловое общение руководителя

методы управления персоналом

  1. Отдавая распоряжение, руководитель должен опираться на собственный авторитет. В приказном тоне отдавать распоряжение можно лишь в экстренных ситуациях, когда необходимо решить проблему незамедлительно. При этом инициатива исполнителя подавляется и он, по сути, освобождается от ответственности. Он просто выполняет приказ.

    Эффективность труда снижается, если отдать приказ с угрозой наказания. Эффективным методом управления сотрудника является распоряжение в форме просьбы. Тогда сотрудник чувствует, что ему доверяют, хотят с ним сотрудничать и верят в его способности. Особенно, если поручение касается того, что ни входит в его обязанности. Эффективное управление сводится к тому, что сотрудников необходимо стимулировать, развивать их активность и давать возможность проявлять инициативу. Только в этом случае эффективность труда будет наиболее высокой.
  2. В обязанности руководителя входит как наказание, так и поощрение, и мотивация сотрудников. Законодательством определены возможные санкции по отношению к сотрудникам, но сам руководитель не должен забывать об этикете. Даже наказывая, нужно постараться сохранить нормальные отношения в коллективе. 
  3. Психологическое управление коллективом подразумевает способность руководителя правильно вести разговор с подчиненными. Прежде, чем начать говорить о проступке, необходимо успокоиться и начать беседу с достижений и успехов сотрудника. Разговор нужно вести в приватной обстановке, чтобы не создать внутригрупповой конфликт в коллективе. Желательно, чтобы руководитель объяснил подчиненному, чем он недоволен, привел факты нарушения и внимательно выслушал объяснения подчиненного. Закончить разговор нужно тем, что руководитель должен подчеркнуть сильные стороны сотрудника и вселить в него веру, что в дальнейшем у него все получится.
  4. Система мотивации сотрудников в вопросе, как управлять коллективом, имеет огромное значение. Но даже поощрять сотрудников нужно уметь правильно. Материальная мотивация персонала должна выражаться в поощрении за успешно проделанную работу сразу после ее окончания. Эффективность конкретного незамедлительного поощрения намного выше, чем ожидание премии к концу месяца. Нематериальная мотивация сотрудников может нести большую ценность, чем материальная. К примеру, если руководитель публично похвалит сотрудника в присутствии коллег, уважение которых для него важно. Признание успеха подчиненного вовремя с правильно подобранными словами – отличная мотивация. Раньше часто практиковались в организациях вручение грамот, доски почета. Сейчас в некоторых государственных организациях такие методы управления коллективом остались, но новое поколение их уже не воспринимает всерьез.
  5. В обязанности руководителя входит и увольнение сотрудников. Это достаточно болезненная процедура. Руководитель не должен извиняться, чтобы не давать лишнюю надежду подчиненному. Не стоит увольнять перед выходными или праздниками. Беседа должна занимать не более 20 минут, так как сотрудник, находясь в стрессовом состоянии, просто не сможет услышать подробные объяснения и причины его увольнения.

Отношение руководителя к подчиненным должно быть уважительным в любой ситуации. Лучше всего обращаться к сотрудникам на «Вы». Во время разговора с подчиненным, руководитель должен больше слушать, чем говорить. Задавать вопросы по поводу того, что думает сотрудник о качестве своей работы, что бы он улучшил, что он считает своими сильными сторонами. В процессе диалога с подчиненными, руководитель, умеющий слушать, может извлечь много полезной информации. В частности, как улучшить менеджмент персонала организации.

До недавнего времени функции менеджеров по персоналу выполняли линейные руководители. Достаточно было просто оформлять приказы об увольнении, зачислении на работу и повышении. Сейчас этого недостаточно. Менеджеры по персоналу должны заниматься:

  • подбором кадров
  • развитием сотрудников
  • мотивацией
  • стимулированием труда

Менеджмент персонала помогает использовать все потенциальные возможности сотрудников для достижения целей организации. Но при этом обеспечивать нормальную психологически здоровую атмосферу в коллективе, следить за условиями труда.

Правила наказания или как правильно наказывать?

  • Ни в коем случае не наказывать или критиковать человека без наличия подтвержденных данных нарушения.
  • Если работа была выполнена плохо, нужно узнать, кто поручил ее сотруднику, как проводился контроль и определить степень ответственности сотрудника за некачественную работу. Ведь часто бывают ситуации, когда у человека просто не было нужных материалов, знаний или поддержки для выполнения работы.
  • Руководитель должен уметь признавать свои ошибки.
  • Необходимо поговорить с сотрудником и выяснить его мотивацию и причины нарушения.
  • Никогда не критиковать сотрудника публично.
  • Наказание должно зависеть от тяжести проступка. Причем, требования ко всем членам коллектива должны быть одинаковыми.

Основные задачи менеджмента персонала

методы управления

  1. Определять потребности сотрудников.
  2. Помогать адаптироваться в новом коллективе.
  3. Подбирать кадры.
  4. Стимулировать заинтересованность в карьерном росте.
  5. Разрабатывать правильную систему мотивации.
  6. Способствовать развитию, как личностному, так и профессиональному.
  7. Улаживать конфликты.

Принципы эффективного управления

Руководитель должен анализировать ситуацию, прогнозировать стратегию и управлять ее реализацией. Подчиненный должен реализовывать решение руководителя. Поэтому, основными принципами эффективного управления являются определенные качества руководителя — профессионализм, организованность и порядочность. Так как ему приходится решать проблемы из любой сферы организации.

Подчиненный, в свою очередь, должен быть исполнительным, инициативным, честным, порядочным и стремящийся к продвижению по службе.

Стили управления коллективом

Можно выделить 6 основных стилей управления персоналом, каждый из которых имеет как свои плюсы, так и минусы:

  1. Командный стиль — незамедлительное подчинение сотрудников в основном в приказном тоне. Этот стиль помогает держать сотрудников под контролем, мотивировать их дисциплиной и санкциями. Он целесообразен в критических ситуациях, когда риски очень велики при малейшей ошибке. Но при этом сотрудники не развиваются, ничему не учатся, в коллективе царит недовольство, что приведет к фрустации.
  2. Авторитарный стиль подразумевает выстраивание стратегии развития и создание перспектив для подчиненных. Руководитель ведет себя строго, но справедливо и четко направляет сотрудников, в каком направлении развиваться, показывая на своем примере чего можно достичь. Минусом такого стиля является то, если сотрудники не доверяют руководителю, они просто не пойдут за ним. Кроме того, подчиненные работают только по пошаговым инструкциям, поэтому имеют низкую квалификацию.
  3. Партнёрский стиль управления работой сотрудников подразумевает создание гармоничных отношений, отсутствие конфликтов и мотивация хорошего настроения. Такой стиль отлично работает, если его комбинировать с другими стилями. Так как партнерство не повышает производительность труда. Этот стиль хорош только в тех случаях, когда нужна помощь или совет, при разрешении конфликтов.
  4. Демократический стиль призван вовлекать сотрудников в процесс работы и поддерживать взаимопонимание в коллективе. Этот стиль эффективен, когда сотрудники работают в команде, стремятся вместе к одной цели и имеют достаточно опыта, чтобы каждому можно было доверить определенную задачу. Единственный минус такой организации управления персоналом заключается в том, что подчиненных постоянно нужно организовывать, направлять, курировать и проводить достаточно часто совещания.
  5. Стиль руководства под названием «задающий ритм» — выполнение работы так же хорошо, как ее выполняет сам руководитель. Этот стиль подразумевает самоорганизацию сотрудников и желание выполнять работу на высочайшем уровне по примеру руководителя. Неэффективен в тех случаях, если нужна помощь третьей стороны или дополнительное обучение и координация.
  6. Стиль «коуча» — постоянное профессиональное развитие сотрудников, вдохновение, поиск и развитие сильных сторон. Это мотивирует сотрудников, но в то же время такой стиль управления будет бесполезен, если подчиненные ленивы. Не каждый имеет желание и силы работать над собой ежедневно.

Как управлять коллективом и какой стиль выбрать? Скорее всего, эффективность управления персоналом зависит не только от стиля и методов управления, но и от личных качеств подчиненных. Поэтому, в зависимости от разных ситуаций, нужно комбинировать разные стили управления.

Система управления сотрудниками включает в себя не только стили, но и методы управления.

Методы управления коллективом

Методы управления персоналом — способы воздействия на коллектив. Они бывают административные, экономические и социально-психологические.

управление коллективом

  • Административные методы влияют на осознанность коллектива, понимание того, что необходимо соблюдать дисциплину, иметь чувство долга, стремиться работать в этой организации, соблюдать правила и нормы, установленные в организации.
  • Экономические методы — материальное стимулирование сотрудников. Социально-психологические – учет социальных потребностей сотрудников, поддержание здоровой атмосферы в коллективе.

Все методы взаимосвязаны между собой и осуществление их в управлении коллективом понятно. Но есть и инновационные методы управления персоналом. К примеру, постановка целей сотрудника и руководителя на ближайшие полгода или год. Сотрудник ставит перед собой конкретную цель на благо организации. В случае ее достижения, руководитель, к примеру, повышает его в должности или повышает зарплату.

  • Эффективно работает метод квартальных отчетов. Так сотрудник сам устанавливает цели, учится правильно распоряжаться временем. В итоге, работает более плодотворно и проявляет инициативу. К тому же, необходимость отчета перед начальником каждый квартал мотивирует показать себя с наилучшей стороны. Никто из сотрудников не остается незамеченным. Каждый получает вознаграждение за свои труды.
  • Чудесным методом управления персоналом является структурированное планирование. Каждый отдел ставит перед собой определенную цель, которая дополняет цели других отделов на благо развитию организации. Чтобы организовать работу в отделах, применяют «командный менеджмент». В группы объединяются те сотрудники, которые имеют похожий взгляд на достижение цели организации.
  • Метод ситуационного управления применяется лишь по мере возникновения проблем. Функциональное управление – каждый руководитель своего отдела несет ответственность за определенные функции.
  • Отлично работает метод сравнений, когда система управления данной организации сравнивается с более передовой организацией и по ее примеру воссоздается система управления.
  • Экспертно-аналитический метод подразумевает привлечение специалистов по управлению персоналом. Эксперт изучают проблемы организации и дают заключение, какими методами лучше всего управлять в этой организации.
  • На практике часто применяется метод функционально-стоимостного анализа. Когда экспертами определяется, какие функции не выполняются и почему, убираются лишние функции управления, степень централизации управления персоналом.
  • Отличный результат дает метод творческих совещаний. Специалисты и руководители высказывают свои предположения, как улучшить систему управления персоналом, что порождает множество креативных идей.

Каждый руководитель задается вопросом, как эффективно управлять персоналом? Для этого необходимо применять все методы и стили управления комплексно. Кроме того, не забывать о том, что нужно четко соблюдать правила этика при общении с сотрудниками.

Правильная система управления, мотивации, наказания и поощрения поможет создать процветающую компанию. Сам руководитель не сможет ничего достичь, если его сотрудники не будут подходить к работе творчески и с инициативой. Руководителю главное уметь заинтересовать, замотивировать и поддержать сотрудников.

Что должен уметь руководитель — пример развития личности


Вы получаете удовольствие от работы? Вам хочется идти на работу? Если нет, то эта статья для вас.

1. К чему должен стремится идеальный руководитель

На вопрос каким должен быть руководитель — прежде всего ответьте сами, если занимаете руководящую должность. Вопрос должен звучать так: «А каким вы хотите стать? И как измениться ваша жизнь после этого?»

То есть в голове создайте образ идеального руководителя, каким вы хотите стать. Иначе вы не будете знать в каком направлении развиваться. Из этого вытекает формирование личных качеств, которые нужно развить.

Пример:

Когда я впервые начал работать, я крутился как белка в колесе. Мне всегда не хватало времени. Оглянувшись назад я понимаю, что я просто хотел показывать видимость занятости, как для себя, так и для других. Во мне сидело убеждение, что начальник должен быть всегда занят и показывать кипучую деятельность.

 

Я и представить себе не мог, что через несколько лет буду работать также на руководящей должности, но 90% времени буду абсолютно свободен.

Вся работа будет распределена среди сотрудников, а я буду сидеть и заниматься своими личными целями, которые имеют ценность лично для меня. Благо есть интернет, и развиваться как в профессиональном, так и в личном плане можно прямо на рабочем месте.

И так цель которую я себе поставил – работа должна приносить удовольствие, удовлетворение и развитие. Узнали бы родители, что я ставлю такие цели, они бы в обморок упали. Так как они всегда мне внушали, что работа должна быть тяжёлой, что я должен страдать, что я не имею право на счастье, на получение удовольствий, в том числе от работы.

Вот моя бывшая цель, кстати выполнена на 100%:

  • Работа не должна как минимум напрягать;

  • На работе я должен развивать деловые и личные качества, чтоб мне жилось лучше и лучше, и на работе, и в личной жизни;

  • Окружающее пространство должно тоже создавать умиротворение и негу, в том числе тихий кабинет, подчинённые не создающие дискомфорта.

  • Структура рабочего времени, где я могу свободно перемещаться по городу на служебной машине и делать свои дела, не тратя при этом личный бензин и личное время.

И так, идеальный руководитель должен высторить вокруг себя пространство таким образом, чтобы минимально вмешиваться в бизнес-процессы, иметь много
свободного времени на развитие и строительство глобальных планов. Работать за него должны выстроенные и оптимизированные им структуры.

2. Пример развития руководителя

Каждая проблема указывает на ваше слабое место, и какое качество нужно развить. Например, вас не слушаются подчинённые, значит вы для них не авторитет. Причина может быть в страхе, низкой самооценке, стеснительности, большинство этих проблем решаются моей книгой: «Как сделать себя сильным руководителем. Пошаговая методика». Я в этом разобрался, и на своих примерах всё объяснил.

Почему на чужом примере проще решать такие проблемы?

Пример:

Как маленькому ребёнку объяснить, что обозначает слово «белый»?

Ну вы скажете это такое свойство предмета. А он спросит, что такое свойство? А что такое предмет? И как вы понимаете вопросы будет без конца, и отвечать бессмысленно, проще показать ему несколько предметов белого цвета, и он поймёт, что их объединяет, и что обозначает слово: «белый».

Поэтому малоэффективно читать научную литературу по этой проблематике, это займёт много времени и сил, и не факт, что будет хоть какой-то эффект. Проще прочитать как это было у меня, и повторить опыт.

Ещё один пример, как проблемы указывают на качество, которое необходимо прокачать, я услышал в аудиокниге: «Кирпичи». Ниже даю ссылку на видео:

 

«Кирпичи» — это кирпичи в лестнице счастливой и успешной жизни главного героя. Где он из «чмошника», превратился в альфа-самца, благодаря проблемам, которые возникали, и показывали путь развития. А после их решения выводили его на новый уровень.

История конечно больше похожа на сказку, но саму методику можете взять за основу своего развития. Недостаток автора в том, что он предлагает переламывать себя через силу воли.

У главного героя это получается, ему всегда приходят на помощь. А если вы не сможете, вы получите новую психотравму, и уйдёте в ещё более тяжёлый стресс. Поэтому рекомендую не преодолевать внутренние препятствия (страх, стыд, вину и др.), а убирать их из психики. Как? Читайте в книге, в моей.

3. Что должен уметь руководитель?

3.1. Руководитель должен уметь быть терпеливым, но в чём подвох?

Первая проблема, которая мешала мне достичь цели – это перманентный стресс на работе. Первый шаг решения – это сбор информации. И вот собрав информацию, я вычленил первый тезис: «Типа руководитель должен быть терпеливым».

Но всё оказалось не так просто, и даже если вы сильно захотите таким стать у вас не получиться, и вот почему.

Выдержку развивать не только не нужно, но и опасно. Так как когда вы терпите, напряжение нарастает, и рано или поздно предохранительный клапан срывает и возникает состояние аффекта, то есть человек частично или полностью теряет рассудок и может натворит чего угодно. Масса преступлений с нанесением ущерба здоровью происходит подобным образом.

 

Как решить проблему?

Физиологически, напряжение — это перевозбуждённый участок коры головного мозга. Напрягаться он может, например, из-за того, что вы бессознательно чувствуете тревогу. Или задет ваш иерархический инстинкт.

Представьте, что вас подчинённый обозвал вас не хорошим словом или послал на три буквы, и вы сразу вскипите, почувствуете агрессию к нему. Вот так участок коры перевозбудился.

Но что может произойти в таком случае. Самый плохой исход, от другого инстинкта —  самосохранения, идёт другой сигнал, сигнал об опасности.

Например, начинается мыслекрут, если я сейчас дам в морду этому уроду меня уволят, или он даст в ответ, и у меня вылетят все зубы. Вот так один инстинкт может подавлять другой.

И таким образом сигнал одного инстинкта столкнулся с противодействием другого инстинкта, и они друг друга уравновесили. Но кора то возбуждена, сигнал должен уйти в моторную кору, возбуждение должно выйти через движение, через работу мышц, а вы его подавили в силу страха.

И что происходит с этим возбуждённым участком мозга, когда вы приходите домой. А вы срываетесь на домашних, так как на них срываться безопасно. Они угрозы не несут. И противосигнал от инстинкта самосохранения перестаёт компенсировать сигнал от иерархического инстинкта, и вы орёте на жену и ребёнка, или бьёте их.


Похожие статьи:

И энергия перевозбуждённой коры уходит во вред, так как домашних нужно любить и уважать, иначе к стрессу на работе добавиться стресс домашний и психика может не выдержать, в лучшем случае уйдёте в запой. В худшем не выдержит сердце.

Есть простой способ дающий кратковременный выход подавленной энергии. Его придумали и используют в Японии. Там прямо в офисах стоят чучела, в том числе начальников, и вы можете безопасно выразить подавленную агрессию на них.

Просто бить чучела руками и ногами, пока не выйдет вся заблокированная энергия, а потом идёте домой спокойными и уравновешенными.

У нас такой возможности нет поэтому предлагаю другой способ.

Выберете момент, когда дома никого нет, ложитесь на кровать, сворачивайте в ком одеяло. Потом представляете эту стрессовую ситуацию, когда в вас возникла эта злость, при этом нужно эмоционально вовлечься в ту ситуацию, представить, как вы там и тогда, как вы злы, на обидчика.

Далее начинаете мутузить матрас или одеяло, выражая агрессию, то есть энергия, возбуждающая кору должна выйти вся. Причём у всех это выход может быть разным, у кого-то энергия выходит через руки, вы реально бьёте обидчика, или душите, то что первое придёт в голову это и есть максимальный выход энергии.

Ещё бывает грызут подушку, рвут зубами, или плачут от обиды, у меня так была комбинация громко орать (в подушку), чтоб соседи не слышали, и бить при этом руками матрас, иногда ещё подключаются ноги начинаешь пинать обидчика, и материть его последними словами.

Причём орать нужно громко чтоб работали мышцы диафрагмы и голосовые связки, и самое главное эмоционально, нужно как б бы войти в то эмоциональное состояние злости и обиды на виновника. И энергия должна выйти вся, до конца.

Сигналом заканчивать будет, когда эмоции пропали, руки уже не могут бить с прежней силой, голос стал тише и самое главное в конце будет глубокий вздох облегчения. Всё, энергия агрессии вышла вся, вы сразу почувствуете, как легко вам стало.

Лучше конечно выражать её сразу, на том, кто вызвал эту реакцию и не копить злость. В идеале эту энергию нужно использовать для пользы дела, примеры с Собчак и Трампом ниже.

3.2. Руководитель должен уметь быть агрессивным

Для того чтобы обеспечить нужное качество услуг или продукта, он должен проявлять нетерпимость к низкому качеству работы подчинённых.

Руководитель не должен заискивать перед подчинёнными и должен требовать результат нужного качества. И иногда полезно «включить» приступ ярости, этим самым вы приведёте в тонус подчинённых, и обеспечите нужное административное давление.

Для примера можно взять Ксению Собчак, когда-то была передача с ней: «Блондинка в шоколаде». Обратите внимание как она ведёт себя с обслугой. Если что-то не так она просто-напросто впадает в приступ ярости, она орёт и оскорбляет их, чем обеспечивает нужное к себе отношение и высочайшее качество их работы.

 

То же самое можно сказать о Дональде Трампе, он впадал в ярость при виде малейшей грязи в его отелях, и благодаря этому обеспечил качество услуг, на порядок превосходившее конкурентов, он построил огромнейшую империю гостиничного бизнеса на самом конкурентном рынке, рынке США.

Ещё один пример, украинский олигарх Пётр Порошенко, как-то показывали в новостях его приступ бешенства, он материл своих подчинённых последними словами и пинал их ногами! И какой результат? Он стал миллиардером в нищей, забытой богом стране, Украине.

3.3. Руководитель должен уметь быть безэмоциональным с подчинёнными

Руководитель не должен эмоционально вовлекаться в проблемы подчинённых. Большинство этих проблем надуманы с целью манипулировать вами.

Помню, как мне жаловались на свою жену, на детей, на тёщу, и потом использовали жалость к ним для снижения требований или отлынивания от работы и перекладывания её на другого сотрудника.

Да и вы сойдёте с ума, если будете участливо обсуждать их проблемы. Берите пример с Собчак, кому из подчинённых придёт в голову жаловаться ей на жизнь, да она сразу пошлёт такого на три буквы. Ещё про безэмоциональность написано здесь.

Развитие личности руководителя – пример решения проблем с деньгами >>>

3.4. Руководитель должен быть коммуникабельным

Если у вас проблемы с общением, с налаживанием связей между людьми, то очевидно, что нужно развивать коммуникабельность. Прежде всего нужно вычислить те блоки сознания, которые блокируют вашу открытость, и выражение себя. Скорее всего это будет стеснительность и низкая самооценка.

В статье: «Развитие личности руководителя – пример решения проблем с деньгами», есть примеры как убеждения и картина мира блокирует зарабатывание денег. По аналогии что-то блокирует и вашу коммуникабельность, нужно найти эти блоки и убрать.

3.5. Руководитель должен быть открытым и уметь чувствовать

Руководитель должен обладать навыком, как бы считывать эмоциональное состояние подчинённых. Примеры в статьях: «Как наказать подчинённого и не обидеть его», и «Сотрудник хамит руководителю – что делать?».

Этим вы расширите картину мира, и станете более эффективным руководителем, за счёт расширения картины мира.

3.6. Руководитель должен уметь внушать страх

Так как не все подчинённые лояльны и воспитаны, для тех, которые находиться на уровне развития животного работает только страх. Как научиться быть таким я писал в этой статье «Как нагнать страха на подчинённых».

3.7. Большая проблема становления молодого руководителя

Есть очень большая проблема на пути развития этих черт характера. Эта низкая самооценка, различные страхи, иррациональная стеснительность и чувство вины за то, что вам приходиться напрягать подчинённых. Как от этого всего избавиться читайте в книге: «Как сделать себя сильным руководителем. Пошаговая методика».

 

Александр Федотов

 


Похожие материалы:

Комментарии для сайта Cackle

 

Каким должен быть хороший начальник

Качество работы подчиненных зависит не только от профессионализма, но и от навыков управленца. Хороший начальник должен правильно распределять задания между работниками, следить за их выполнением и контролировать время, отведенное на достижение поставленных целей.

Счастливая девушка на фоне колег

Основная задача начальника — сделать работу подчиненных эффективной. Не каждому управленцу это по силам. Кроме организации рабочего процесса важно и отношение подчиненных. Уважение только подчеркивает успешность управленца.

Легко ли стать хорошим боссом

Стать хорошим начальником непросто. Необходимо выполнять свои обязанности и контролировать работу всех подчиненных, указывать коллективу наиболее легкий путь к достижению поставленных целей. Для него важен благоприятный результат. Важной остается и обратная связь с подчиненными. Построение правильных отношений с ними поможет эффективной работе.

Руководитель на работе

Хороший начальник должен иметь профессиональные качества, навыки работы в команде и умственные способности. Все это не гарантирует успехов в управлении. Быть хорошим начальником, лидером может тот, кто умеет решать проблемы и брать за них ответственность на себя. Важно и правильное определение приоритетов, а также навык управления временем.

Что должен уметь начальник

Стать хорошим руководителем сложно даже при наличии опыта в таком амплуа. Кроме выполнения собственных обязанностей следует добиться уважения подчиненных. Благоприятные отношения способствуют более эффективной командной работе. Хороший начальник должен иметь разносторонние навыки.

Наиболее важными способностями для занимающего руководящую должность являются:

  • умение работать с людьми;
  • знания в области управления предприятием;
  • творческое мышление;
  • аналитический склад ума;
  • контроль времени;
  • правильная расстановка приоритетов и прием эффективных решений.

Психологи уверены, что некоторые качества управленец может приобрести при условии работы в этом направлении. Есть и те навыки, на получение которых могут уйти годы. Это касается изучения основ профессиональной деятельности. Необходимо не только иметь образование, но и правильно реализовывать свои знания в жизнь.

Какие качества важны для босса

Хороший начальник должен создать на предприятии благоприятный психологический микроклимат. Без личных и профессиональных качеств это будет сделать невозможно.

Особенно важными являются адекватность, профессионализм и дисциплинированность. Этими качествами должен обладать каждый руководитель, который желает добиться качественных результатов в работе. Это послужит приобретению или сохранению уважения со стороны подчиненных, а также выработает у них благоприятное отношение к работе.

Личные

Каким должен быть начальник, какими качествами обладать:

  • стрессоустойчивость;
  • требовательность не только к подчиненным, но и к себе;
  • богатая внутренняя культура;
  • благоприятное отношение к подчиненным;
  • хорошее состояние здоровья;
  • уверенность в собственных силах.

По мнению большинства, хороший начальник должен не только выполнять управленческие обязанности, но и относиться к подчиненным с уважением, верить в их силы, учитывая те или иные их способности.

В достижении производственных целей он должен идти на компромисс, прислушиваться к мнению подчиненных.

Профессиональные

У занимающего руководящую должность наиболее ценными являются качества:

  • знания в профессиональной деятельности, а также опыт;
  • компетентность и эрудированность;
  • склонность к самосовершенствованию;
  • правильное планирование заданий и их распределение;
  • работа с персоналом и их обучение;
  • качественная реализация новых идей в деятельности предприятия.

Отдельное внимание нужно уделить деловым качествам, которые можно разделить на 2 группы: качества личностного и социального характера. К первым относят логическое мышление, использование определенных навыков и профессионализма в работе, ко вторым — понимание окружающих. Если начальник умеет поставить себя на место своих работников, это поможет ему не только правильно распределять дела, но и настроить социальный интеллект.

Основы управления подчиненными

Управление подчиненными имеет много особенностей, проявление которых зависит от рода деятельности. Основная задача — создание благоприятного микроклимата в условиях деловых отношений. Чтобы организовать это, важно уделить внимание:

  1. Мнению подчиненных. Чтобы на предприятии царило взаимопонимание, важно уметь доверять людям. В реализации каких-то задач важно, чтобы работники могли выразить свое мнение.
  2. Умению контактировать. В целях мотивации, а также расширения знаний профессионального характера похвала и критика будут полезны. Важно услышать мнение начальника о качестве выполнении обязанностей.
  3. Поощрению и карьерному росту. Работа без мотивации не эффективна.
  4. Обучению подопечных. Чем больше начальник заботится об уровне знаний сотрудников, тем больше будут шансы на качественную реализацию новых планов и идей. Важно мотивировать членов команды к саморазвитию, организовывать курсы и тренинги.

Нужно определить дистанцию между начальником и подчиненными. Это важный нюанс, который поможет боссу заниматься только работой, не уделяя внимания панибратству.

Понять, что нравишься начальнику, при условии эффективной работы, не сложно. Не стоит путать заслуженную похвалу с личными чувствами. Высококлассный начальник умеет пользоваться своим положением и пресекает любые попытки совмещения работы и личной жизни. Профессиональная этика для таких людей не менее важна, чем их уровень профессионализма.

Контроль времени

Научиться можно всему, но сложнее всего овладеть временем.

Его часто не хватает для реализации планов и идей. По мнению специалистов, с этим фактором связана большая часть проблем руководителей современных предприятий. С целью уменьшения нерезультативных действий, а также улучшения планирования заданий, необходимо распределить отведенное на работу время на 3 основных этапа:

  1. Анализ. Умение правильно распределять дела и ставить реальные временные рамки на их выполнение.
  2. Управление. Реализация планов согласно произведенной предварительной регистрации.
  3. Консолидация. Контроль и выполнение основных задач. Организационную работу можно доверить заместителям, так как она занимает много рабочего времени.

Если избавиться от проблемы с нехваткой времени правильно, значительно повысится эффективность труда всего предприятия.

Часы на руке

Заключение

Хороший босс умеет эффективно контролировать процесс всего предприятия. Ему важна не только эффективность труда, но и отношения с подчиненными. Правильно построенные социальные отношения нередко становятся главным ключом к успехам в трудовой деятельности.

Правильный подход в создании дружеской обстановки строится на личных и профессиональных качествах начальника.

Каким должен быть начальник 🚩 начальник имеет сотрудницу 🚩 Деловая этика

Деловые качества

Стать начальником рядовому служащему помогут определенные способности, которые выделят его среди остальных сослуживцев. Для этого ему необходимо быть ответственным. Это должно проявляться в сроках выполнения заданий, а также их качестве.

Руководитель должен быть пунктуальным. В этом он подает пример своим подчиненным. Только в этом случае начальник имеет право наказывать людей за опоздания на работу. Нельзя требовать от своих работников того, чего не можешь выполнить сам.

Руководитель в своих требованиях должен быть последовательным и принципиальным. Если решение принято и озвучено, ни в коем случае нельзя его отменять.

Умение видеть перспективу также является необходимым качеством для начальника. Он должен уметь сделать правильный анализ настоящего положения дел предприятия, а также выстроить линии усовершенствования. При этом необходимо предусмотреть несколько вариантов развития событий.

Во взаимоотношениях с подчиненными руководитель должен держать определенную дистанцию. Он не может себе позволить переходить на личные отношения. Это отрицательным образом скажется на результативности работы. Кроме того, личные связи мешают адекватной оценке способностей того или иного сотрудника.

Внешний вид

В своем внешнем виде начальник должен стремиться к деловому стилю. Одежда не должна быть вызывающей или быть не к месту и времени. Оптимальным станет подбор делового костюма в зависимости от времени года.

Обувь также должна соответствовать образу делового человека. Недопустима грязная или сильно поношенная обувь.

Руководитель не должен забывать, что он является образцом для всего коллектива. Неопрятно одетый, он вряд ли заслужит уважения у подчиненных, какими бы деловыми качествами он не обладал.

Большое внимание руководитель должен уделять своей прическе. Немытые волосы, неопрятная стрижка не позволят ему выглядеть по-деловому. Особенно это требование касается женщин-руководителей. Также большое значение имеет маникюр.

Руководитель предприятия должен иметь со вкусом подобранные деловые аксессуары: телефон, сумка, портмоне, ремень, галстук и др. Все это сделает его образ завершенным. Недопустимы откровенно дешевые вещи.

Идеальный руководитель, каким он должен быть?

Не так давно я обсуждал на со своим коллегой тему создания интегральной команды на страницах форума и мы плавно подошли к теме руководства командой или компанией. Так же зашла речь о руководителе временного проекта. Процитирую свой текст: «Главное, чтобы у этих людей имелся один главный лидер. Он должен быть неординарной личностью. Ему должны быть присущи такие характеристики:

1. Мягкий, но целеустремленный характер (золотая середина между деспотом и слабовольным).

2. Он должен обладать большим опытом в области созданного проекта.

3. У него должно быть развито чувство долга — выше среднего (Оно поможет сглаживать острые моменты и нивелировать выпады остальных участников.)

4. Человек должен быть фундаменталом по своему складу ума (строитель долговечных основательных систем. Сооружений)

5. У него должны отсутствовать проблемы с переменой окружения и быстрой сменой мыслей и идей.

6. Будет не плохо, если у него будет присутствовать проблема собственного мнения, но в умеренной степени. В сочетании с сильным чувством долга это позволит ему добиваться результата от других участников проекта

7. Он должен обладать сильной логикой и хорошей памятью (оба показателя выше среднего)

8. У данного человека должна быть непоколебимая вера в проект

Глядя на такого человека остальные будут четко понимать зачем они здесь и что получат в конце. Смотря на твердую позицию данного профессионала и уровень его подготовки они будут в меньшей степени претендовать на лидерство.»

Это практически идеальный образ руководителя, полученный мною за 6 лет изучения данной тематики. В своей практике я редко встречал таких людей. Зачастую, происходят выпадения либо переизбыток некоторых качеств в психологической характеристике. Реалии нашей страны таковы, что у руля в основном стоят люди с жестким характером (подчас даже переизбытком амбиций) и при всем этом, хорошо если у них имеется чувство долга в минимальной степени, а это далеко не всегдатак. Все чаще встречаю людей на руководящих постах с отсутствием чувства долга.

Отдельная тема для разговора о чувстве долга. В своем лексиконе я определяю это понятие как чувство ответственности и переживания, возникающие в случае не выполнения обещаний.Сюда можно много чего включить в том числе и самомотивированность, обязанность и т.д.Разныелюди по разному относятся к выполнению обещаний и рабочих обязанностей. Некоторые болезненно реагируют, когда им приходится нарушать слово, а некоторым в принципе все равно т.к. они не привыкли его держать.

Если у человека это чувство развито выше среднего, то человек способен проникаться делом и воспринимать его как свое творение. Переживать за него и растить как своего ребенка.

Вас не удивляет тот факт, что существует не мало предприятий на которых задерживают заработную плату или необоснованно ее занижают? Думаю, что при разборе ситуации в большинстве случаев причиной будет именно такой нерадивый руководитель, заботящийся прежде всего о своем личном благосостоянии. А ведь многие просто не в состоянии понять, что люди работающие на него — это главный его капитал. После возникновения подобной практики из организаций уходят ведущие сотрудники — так называемый костяк предприятия. И собой они, как правило, прихватывают клиентскую базу. Так начинают покидать фирму ключевые клиенты. Думаю, что не надо иметь семи пядей во лбу, чтобы спрогнозировать дальнейшее развитие событий.

На текущий момент новый тренд — Все на борьбу с коррупцией! И мы все активнее боремся с коррупцией как во власти, так и в организационных структурах. А причины все те же. Ну нету человека чувство долга. Наплевать ему на всех. Всю деятельность таких лиц можно охарактеризовать простым и давно известным выражением: «Куй железо пока горячо» или перефразировав «Воруй пока у руля».

Вот в полиции проводят аттестацию сотрудников, а почему бы ее не проводить и при назначениина значимые должности? Отсекая подобных людей от любого вида власти, мы сможем улучшить моральный облик нашего общества.

Ксения Чистякова сделала дополнение к моему описанию:

«… Я бы дополнила с позволения автора данный образ следующими качествами:

— обширные знания в различных сферах деятельности.

— умение видеть и приветствовать заслуги других.

— уверенность не только в своих словах, но и в своих действиях.

— понимание не только конечной цели, но и постановка промежуточных целей.»

Данные показатели личности в целом вытекают как раз из моих характеристик, но если мои характеристики — это база, то выше приведенные — это наслоение в виде опыта и знаний.Весь секрет заключается в том, что каждому человеку с рождением дается определенный набор качеств. В процессе роста и взросления у него какие-то совершенствуются, а какие-тоатрофируются. К примеру, если человек в силу обстоятельств, создал ситуацию, при которой у него в значительной степени атрофировано чувство долга, то никакие знания не помогут понять и тем более применять подобные принципы:

«- умение видеть и приветствовать заслуги других.

— надо просто быть честным руководителем по отношению к своим сотрудникам.

— … если это бизнес, то обычно лидер держит слово…

— … и быть справедливым по отношению к подчиненным.»

Перечислять Ваши тезисы можно очень долго. В один прекрасный момент в человеке может произойти деструктивная трансформация, которая повлечет за собой соответствующие последствия. И все вышеперечисленные фразы для него станут пустым звуком.

Приведу один пример из своей практики. Я в течение нескольких лет наблюдал трансформации одного руководителя. От рождения, ему было дано высокое по показателям чувство долга. По идее, нужно было просто его постоянно держать в тонусе, но так не получилось. Столкнувшись с реалиямироссийского рынка, он претерпел в себе большие изменения. Для того, что бы продвигать свой товар он был вынужден (по его версии) давать взятки. Так же, для поднятия рентабельности, он стал прибегать ко всяким ухищрениям. Первое время, он переживал, не мог себя спокойно чувствовать, но постепенно он переборол в себе внутренние позывы к справедливости. Я не буду слишком сильно вдаваться в детали и скажу лишь, чем это все закончилось. На его предприятии задержка зарплаты и просрочки платежей стали нормой жизни. На все вопросы относительно причин подобного поведения он заявлял, что раз со мной так поступают, и я в праве так же делать. Так, порочная практика стала нормой жизни.

Возьмем другой пример. Один руководитель от рождения имел довольно сильный властный потенциал. По мнению участников обсуждения предыдущей темы — это даже хорошо. Т.к. руководитель отстаивает свое мнение в коллективе, добивается результатов и т.д. Этот человекне заметил, что в процессе работы он значительно усилил свой властный потенциал и спустя время просто перестал слышать своих подчиненных. Самомнение его стало увеличиваться многократно, подпитываясь не запланировано возникшей прибылью. Ему казалось, что он все знает, все его решения были взвешены и единственно правильны. За последующий год работы он совершил целый ряд ошибок, которые привели к значительным убыткам в предприятии, но не смотря на это, он так ине осознал, что всему виной был пресловутый властный потенциал, который не был вовремя остановлен. Он и по сей день винит как коллектив, так и «обстоятельства» в произошедших событиях. На данном примере можно увидеть, что никакие знания не помогли вовремя обуздать в себе властолюбивость и сделать все возможное, чтобы предотвратить убыток. А ведь в предыдущий период дела шли по-другому! Но неожиданный успех вскружил голову и нанес удар в спину.

На самом деле, примеров можно привести очень много.

В данном тексте я хотел обратить Ваше внимание на то, что нам важны внешние качества руководителя. Но мало кто задумывается о внутренних — скрытых от посторонних глаз, на которых базируется личность.

Применяя разные методики, я получаю психологическую карту каждого человека и примерный прогноз его поведения в разных ситуациях. Так же можно минимизировать риски возникновения ситуаций подобных тем, что описаны выше.

По моему мнению, для руководителей (или лиц, которые в последствии могут ими стать) — такой анализ должен быть обязательной нормой.

Безусловно, опыт и знания дают серьезную поддержку в решении рабочих вопросов, но что жеделать с внутренним состоянием? Я думаю, что не открою Америки, если отмечу нашу необъективность по отношению к оценке своих действий и внутренних состояний.

Кочурин С.А.

Каким должен быть современный руководитель? | Работа, карьера, бизнес

Положительные качества руководителя способствуют установлению доверительного контакта с подчиненными, созданию благоприятного психологического климата в коллективе и организации эффективного трудового процесса.

Какие социально-психологические качества создают портрет современного руководителя:

чувство эмпатии;
коммуникабельность;
ответственность;
стрессоустойчивость;
инициативность.

Чувство эмпатии проявляется в способности к сопереживанию, сочувствию, умению поставить себя на место другого человека. Это одно из главных качеств руководителя. Благодаря способности слышать своих подчиненных, руководитель всегда сможет найти контакт с каждым из них. Жизнь настолько непредсказуема, что современному управленцу надо быть готовым проявить человечность и понимание в самых разных бытовых неурядицах. Это создаст атмосферу теплоты, доверия и безопасности в коллективе.

Коммуникабельность позволяет быстро вступать в различные контакты с людьми, находить общий язык, вести дискуссии и просто наладить свободное общение с вышестоящими и нижестоящими руководителями и подчиненными. Начальник должен в доступной форме доносить информацию до слушающих, уметь оперативно принять решение в сложной ситуации, используя методы внушения и убеждения.

Ответственность подразумевает осознание и исполнение своих обязанностей перед коллективом. Это гарантия безопасности и психологического комфорта всех участников трудового процесса. В обществе, где начальник пренебрегает своими обязанностями, уходит от их исполнения, царит беспорядок, недоверие и недовольство служащих.

Под стрессоустойчивостью понимается способность противостоять жизненным невзгодам, неурядицам на работе и в личной жизни. Успешный и грамотный руководитель не должен срываться на подчиненных за неудачи в любовных делах или ссориться с семьей из-за срыва важных контрактов на работе. Управляющему важно понимать природу стресса, самостоятельно решить все возникшие проблемы, если же это невозможно, обратиться к специалисту. Нередки случаи появления стрессов в связи с неуспехом на службе, неумением организовать работу коллектива или постоянным страхом перед вышестоящим начальством. Чтобы свести к минимуму эти факторы, следует пройти курсы подготовки руководителей, индивидуально поработать с коучем или психотерапевтом.

Инициативность — визитная карточка современного руководителя. Будучи специалистом в своем деле, совершенствуя мастерство и привнося новшества в рабочий процесс, можно добиться больших успехов на трудовом поприще. Инициативные управленцы высоко ценятся в крупных компаниях, кроме того, они интересны кадровым служащим. Организация различных конкурсов и выставок, усовершенствование рабочего процесса и разработка ноу-хау в своей области отлично сближают коллектив и влияют на установление дружеских связей.

15 качеств хорошего начальника

15 Qualities of a Good Boss

автор Дункан Мугуку

Эта статья описывает качества хорошего начальника.

Работа на хорошего начальника — очень мотивирующий опыт. Это заставляет работать еще усерднее и прилагать максимум усилий на рабочем месте, в то же время получая удовольствие от своей работы.

Вы можете быстро просмотреть все 15 качеств в таблице содержания ниже, а затем щелкнуть любое качество, чтобы прочитать более подробную информацию.Пожалуйста, наслаждайтесь чтением. Спасибо.

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Четкое зрение
  2. Знать, как реализовать видение
  3. Поддерживающая
  4. Решительный
  5. Доступно для сотрудников
  6. Устанавливает высокие стандарты и требует достижения результатов
  7. Распределение кредита с персоналом
  8. Делится соответствующей информацией
  9. Заботится о благополучии сотрудников
  10. Уважает сотрудников
  11. Делегаты соответственно
  12. Расширяет возможности сотрудников
  13. Регулярно хвалит сотрудников за хорошо выполненную работу
  14. Без микроуправления
  15. Слушает сотрудников

1.У хорошего босса ясное видение

Для того, чтобы начальник мог эффективно руководить своей командой, он должен иметь четкое видение того, чего именно он хочет достичь на работе и в каком направлении должна двигаться его команда.

Хороший начальник — это тот, кто ведет команду в едином и едином направлении.

Руководителю необходимо четко понимать общую картину компании, включая ее видение, миссию и стратегические цели, а затем четко определять, какое место его подразделение, отдел или команда вписываются в общее видение компании.

«Зрение — это искусство видеть то, что невидимо для других». — Джонатан Свифт

2. Знает, как реализовать видение

Следующий шаг после четкого видения — заставить его работать.

Хороший начальник должен легко донести свое видение до подчиненных. Видение обеспечивает фокусировку, согласованность и эффективность.

Важно разбить видение на небольшие куски и наметить дорожную карту для постепенного достижения желаемых целей.

Начальник может поделиться своим видением на различных форумах, таких как групповые собрания или индивидуальные обсуждения с персоналом.

Цель состоит в том, чтобы поделиться тем, что необходимо сделать и почему, а затем побудить подчиненных задать вопросы, чтобы убедиться, что все находятся на одной странице.

Хороший начальник часто напоминает команде о видении и регулярно оценивает результаты в соответствии с установленными вехами и целями, а курс корректирует соответствующим образом.

«Вы должны иметь большое видение и делать очень маленькие шаги, чтобы достичь его.Вы должны быть скромными при выполнении, но дальновидными и гигантскими с точки зрения ваших устремлений. В интернет-индустрии речь идет не о крупных инновациях, а о множестве небольших инноваций: каждый день, каждую неделю, каждый месяц, делая что-то немного лучше ». — Джейсон Калаканис

3. Вспомогательный

Никто не хочет работать с трудным или равнодушным начальником. Хороший начальник — это добрый, отзывчивый, заботливый и отзывчивый человек.

Это не значит, что босс должен быть слабаком или отталкивать, скорее наоборот, босс должен быть достаточно уверен в себе, чтобы показать свою человеческую сторону.

Как эмоциональные существа, у всех нас бывают взлеты и падения, в случаях, когда, например, сотрудник болен или находится в чрезвычайной ситуации в семье, хороший и понимающий начальник поддерживает сотрудника надлежащим образом, например, путем предоставления больничных или слов сочувствия или поддержки. .

Сотрудники, которые работают на благосклонного начальника, с большей вероятностью будут счастливее; менее подвержены стрессу и имеют более высокую производительность.

«Цель человеческой жизни — служить другим, проявлять сострадание и желание помогать.” — Альберт Швейцер

4. Решительный

Неспособность принять решение или позволять принятию решения затягиваться — это черта плохого начальника.

Хорошие боссы решают; они не попадают в бесконечные петли аналитического паралича.

Это не значит, что они принимают решения поспешно; вместо этого, в зависимости от ситуации и срочности, хороший начальник может взвесить имеющуюся информацию и недостающую информацию, исследовать, чтобы найти больше данных или фактов, проконсультироваться с другими и принять решение, которое, по его мнению, является наилучшим, исходя из обстоятельств.

«В любой момент принятия решения лучшее, что вы можете сделать, — это сделать правильно, следующее лучшее — это неправильный поступок, а худшее, что вы можете сделать, — это ничего». — Теодор Рузвельт

5. Доступно для сотрудников

Хороший начальник — это тот, кто придерживается политики открытых дверей и доступен для подчиненных, когда он или она им нужен.

Доступность критична; это дает вам преимущество, потому что сотрудники чувствуют себя комфортно, обращаясь к вам и разговаривая с вами, особенно до того, как возникнет проблема.

Так вы не станете начальником, который беспорядочно тушит пожары из-за того, что сотрудники боялись к вам подойти еще до того, как начался пожар.

Доступный руководитель пользуется большим доверием со стороны подчиненных и способствует формированию культуры высокого морального духа и большей вовлеченности сотрудников в свою работу.

Подчиненные, в свою очередь, чувствуют себя комфортно, делясь с начальником своими предложениями, отзывами, рекомендациями, решениями и идеями, которые могут быть ценными для успеха компании.

«Слишком часто мы недооцениваем силу прикосновения, улыбки, доброго слова, внимательного уха, честного комплимента или малейшего акта заботы, которые могут изменить нашу жизнь». — Лео Бускалья

6. Устанавливает высокие стандарты и требует достижения результатов

Хороший начальник устанавливает высокую планку достижений и требует хороших результатов от всех своих подчиненных.

Все начинается с того, что начальство устанавливает для себя высокие стандарты производительности и активно работает над их достижением.

Сотрудники становятся более мотивированными и вдохновленными, когда видят, что их босс ведет разговор. Хороший начальник ожидает и мотивирует подчиненных прилагать максимум усилий.

После того, как цели производительности были установлены, начальник ожидает, что подчиненные будут нести ответственность за их достижение.

Регулярные проверки, оценки и оценки производительности проводятся по пути, чтобы убедиться, что поезд все еще движется по рельсам.

Хороший начальник регулярно и своевременно устраняет любые проблемы, отклонения, недостатки и посредственность и помогает команде двигаться к общей цели.

«У вас есть соревнования каждый день, потому что вы устанавливаете для себя такие высокие стандарты, что вы должны выходить на улицу каждый день и жить в соответствии с ними». — Майкл Джордан

7. Распределение кредита с персоналом

Одна из самых демотивирующих вещей, которые делают некоторые руководители, — это брать на себя всю заслугу и либо игнорировать, либо забывать признавать вклад, вклад и работу других.

Хороший начальник всегда помнит о признании вклада подчиненных и членов команды.

Это поднимает настроение команды, когда начальник публично указывает на хорошую работу и личный вклад, который сотрудники сделали для успеха конкретного проекта. Это также укрепляет сотрудничество и доверие между командой.

Совместное использование кредита с другими ничего не стоит боссу, но при этом дает высокую рентабельность инвестиций. Когда хорошее поведение и производительность хвалят, признают и признают, они, вероятно, будут повторяться.

Это может привести к эффекту снежного кома, когда высоко оцененные сотрудники продолжают работать все лучше и лучше, тем самым повышая общий успех и вклад конкретного подразделения, отдела, подразделения, филиала и всей компании.

«Доброта — это одна из самых сложных вещей для руководителей. Доброта разделяет признание и восторженно хвалит работу других. Это баланс между искренней добротой и не выглядеть слабым «. — Трэвис Брэдберри

8. Делится соответствующей информацией

В качестве предостережения это не означает, что начальник должен добровольно делиться конфиденциальной, частной и конфиденциальной информацией с другими.

Хороший начальник умеет проявлять такт, осмотрительность и рассудительность при принятии решения, какая информация является общедоступной, а какая — частной.

Хороший босс не накапливает информацию, не игнорирует сотрудников и не оставляет их в неведении.

Хороший начальник делится важной информацией с сотрудниками, такой как обновленная информация об эффективности компании, показателях продаж, прогрессе команды, задачах, стоящих перед компанией, успехе компании, решениях для мозгового штурма с командой и т. Д.

Начальник также делится общей информацией с персоналом, объясняет изменения, делится информацией о ходе работы отдела и т. Д.

Цель состоит в том, чтобы сотрудники знали, что происходит как в их отделе, так и в компании.

Прозрачность — ключевая черта хорошего начальника. В отсутствие информации от босса подчиненные получали бы информацию из виноградной лозы, которая могла быть неточной.

«В сегодняшних условиях накопление знаний в конечном итоге подрывает вашу власть. Если вы знаете что-то очень важное, вы можете получить власть, просто поделившись ею ». — Джозеф Л. Бадарачко

9. Заботится о благополучии персонала

Хороший начальник искренне заботится о счастье своих сотрудников.

Некоторые способы заботы о благополучии персонала включают следующее: обеспечение хороших и безопасных условий труда; обеспечение карьерного роста сотрудников; предоставление денежных вознаграждений, таких как акции, повышения заработной платы и бонусы.

Обеспечение конкурентоспособной заработной платы и льгот; возможности для профессионального развития и обучения; сложные рабочие задания и регулярные отзывы и похвалы.

Другие способы заботы о персонале состоят в том, чтобы ценить время персонала, проводя меньше соответствующих встреч; создание и поддержание корпоративной культуры с сильными общими ценностями и поощрения баланса между работой и личной жизнью.

Гибкие графики работы; удаленная работа; признание сотрудников и награды; ценить сотрудников как личностей и искренне интересоваться хобби, интересами и семьей сотрудника.

Все эти действия помогают повысить удовлетворенность работой и показать сотрудникам, что их начальник заботится о них.

«Создавайте заботливые и прочные связи между каждым сотрудником и его работой, клиентами, руководителями, менеджерами и организацией для достижения результатов, которые важны для всех в этом предложении.» — Дэвид Зингер

10. Уважает сотрудников

Хороший начальник уважительно относится к подчиненным.

С другой стороны, плохие боссы неуважительны. Типичные способы неуважения к сотрудникам включают крик, крик, дуться, выходить из себя, издеваться, обвинять других и не делиться похвалами.

К другим формам неуважения относятся: нерешительность, избегание конфликтов, недоступность, игра в фавориты, сокрытие важной информации, плохое общение, сплетни, неискренность, чрезмерное делегирование полномочий, слишком много встреч, выборочное и рассеянное слушание, начальник никогда не ошибается и забывает обещания, которые вы сделали для персонала.Неуважение на рабочем месте токсично, непродуктивно и страшно.

Хорошие начальники заслуживают уважение своих сотрудников, делая правильные вещи, например, заставляя сотрудников отвечать за свою работу, ценить и хвалить подчиненных, заботиться о персонале, внимательно слушать, быть доступными, проявляя сочувствие, делегирование полномочий и доверие.

Расширение прав и возможностей, хорошие условия труда, решительность, признание ошибок, разделение признательности, общие знаки внимания, помощь в критические моменты для помощи персоналу и борьба за привилегии сотрудников — все это отличительные черты хороших начальников.

«Я твердо верю, что уважение намного важнее и намного важнее, чем популярность». — Юлиус Эрвинг

11. Соответствующие делегаты

Хорошие начальники знают, что в одиночку они не справятся. Они признают и осознают преимущества делегирования работы подчиненным.

Словарь Merriam-Webster определяет делегирование как «акт передачи контроля, полномочий, работы, обязанности и т. Д. Другому лицу.”

Хороший начальник знает навыки и возможности своих подчиненных и знает, какие задачи каким сотрудникам поручить.

Первое преимущество делегирования состоит в том, что оно освобождает время начальника, чтобы сосредоточиться на приоритетах высокого уровня, стратегическом мышлении, принятии решений, творчестве и долгосрочном планировании.

Другие преимущества делегирования включают: создание культуры доверия, когда начальник поручает некоторые из своих задач подчиненным; дает сотрудникам возможность расширить и расширить свои возможности за счет работы над новыми заданиями; сотрудники чувствуют себя ценными и важными, и это может поднять моральный дух.

Делегирование также предлагает возможность обучения персоналу, чтобы научиться новым навыкам у начальника.

«Первое правило управления — делегирование. Не пытайся делать все самостоятельно, потому что ты не можешь ». — Антея Тернер

12. Усиливает персонал

Хорошие начальники дают персоналу свободу и власть принимать решения в рамках определенных задач и областей их компетенции.

Это позволяет сотрудникам устранять проблемы, придумывать идеи и предложения и реализовывать решения, не обращаясь к начальнику или руководителю за разрешением.

Это создает расслабляющую среду, в которой сотрудники действительно могут проявить себя и стать лучшими исполнителями в своих нишах.

Общими бенефициарами расширения прав и возможностей сотрудников являются клиенты, которые получают более быстрое и первоклассное высококачественное обслуживание.

Расширение прав и возможностей сотрудников также может привести к творчеству и инновациям, когда сотрудники находят более эффективные, простые, быстрые и эффективные способы выполнения своих повседневных процессов.

«Вы должны дать возможность людям принимать решения независимо от вас.Как я узнал, каждый член команды является продолжением вашего лидерства; если они почувствуют, что вы вошли в их силу, они увеличат вашу силу лидера ». — Том Ридж

13. Регулярно хвалит сотрудников за хорошо выполненную работу

Как люди, мы все нуждаемся в признательности. Начальники, которые не хвалят своих подчиненных, оказывают им медвежью услугу.

Хороший начальник всегда находит возможность признать и признать хорошую работу, выполняемую сотрудниками.

Похвалить можно как в частном порядке, так и публично.

Когда начальник хвалит конкретную деятельность, выполненную персоналом, это повышает самооценку человека и увеличивает вероятность того, что хорошие результаты будут повторяться снова и снова.

Похвала — один из самых простых и недорогих способов мотивации сотрудников.

Преимущества похвалы включают более счастливых сотрудников, большую приверженность, лучшее обслуживание клиентов, лучшую производительность труда, меньшее количество прогулов, меньшую текучесть кадров, лучшие финансовые показатели, повышение морального духа персонала и в целом людям нравится работать друг с другом в приятной и дружелюбной манере.

«Мы бы меньше волновались, если бы больше хвалили. День благодарения — враг недовольства и неудовлетворенности ».
— Х.А. Айронсайд

14. Не работает с микроуправлением

Лучший способ показать сотрудникам, что вы им не доверяете, — это управлять ими на микроуровне. Постоянно оглядываться через плечо и следить за каждым их движением, как ястреб.

Словарь Merriam-Webster описывает микроменеджмент как «попытку контролировать или управлять всеми мелкими частями (чем-то, например, деятельностью) таким образом, который обычно нежелателен или вызывает проблемы.”

Начальник, который управляет персоналом на микроуровне, — это тот, кто любит централизовать власть и принятие решений вокруг себя. Начальник не уверен, что сотрудники будут выполнять свою работу хорошо, и поэтому ему комфортно наблюдать за каждым шагом выполнения сотрудниками своих обязанностей.

Хорошие начальники не занимаются микроуправлением персоналом, но важно отметить, что бывают ситуации, когда микроменеджмент оправдан, например, в критические сроки или когда сотрудник новичок, а босс тратит время на изучение рабочих привычек и производительности новой команды. член, чтобы определить, сколько автономии предоставить новому персоналу.

Еще одна область, в которой может быть микроменеджмент, — это когда уровень производительности сотрудника ниже ожиданий, и начальник работает с ним, чтобы исправить ситуацию.

«Доверие — клей жизни. Это самый важный ингредиент в эффективном общении. Это основополагающий принцип всех взаимоотношений «. — Стивен Кови

15. Хороший начальник прислушивается к сотрудникам

Один из способов сделать кому-то комплимент и показать свою заботу — это по-настоящему выслушать его.Хорошие начальники находят время, чтобы послушать своих сотрудников.

Хорошие начальники слушают сотрудников, не перебивая их, позволяя сотрудникам полностью сформулировать свою проблему и чувствовать, что их услышали и поняли.

Хороший начальник задает вопросы, чтобы узнать больше или прояснить то, что он только что услышал.

Кроме того, начальник может дать хорошо продуманные ответы, если внимательно выслушает.

Хороший начальник показывает невербальные знаки, свидетельствующие о том, что он вас слушает, например кивает, смотрит на вас и смотрит в глаза.Слушая сотрудников, начальник может узнать важную информацию.

Соответственно, это укрепляет доверие между начальником и подчиненными. Слушание демонстрирует сочувствие к персоналу, особенно если сотрудники делятся личной информацией, которая влияет на результаты их работы.

Наконец, прислушиваясь к отзывам о текущих процессах и предлагаемых новых инициативах, можно получить ценную информацию и данные, которые могут сэкономить время и деньги компании с точки зрения эффективности.

«Самая основная из всех человеческих потребностей — это необходимость понимать и быть понятыми.Лучший способ понять людей — это послушать их ». — Ральф Николс

Дополнительные ресурсы о качествах хорошего начальника

  1. 20 вещей, которые самые уважаемые начальники делают каждый день
  2. 5 обязательных качеств современного менеджера
  3. 7 незаметных привычек уважаемых менеджеров
  4. 13 черт характера великого босса
  5. 10 лучших качеств выдающегося начальника
  6. Признаки великого лидера: как быть хорошим начальником
  7. 8 качеств поистине великого босса

Резюме

15 Qualities of a Good Boss

Название статьи

15 качеств хорошего начальника

Описание

В этой статье описаны качества хорошего начальника, включая ясное видение, умение реализовывать видение, доступность, поддержку, решительность, умение слушать сотрудникам, разделяя доверие с персоналом, заботясь о благополучии сотрудников и хваля сотрудников за хорошо выполненную работу.

Автор

Дункан Мугуку

Имя издателя

ThriveYard

Логотип издателя

ThriveYard

.

Чтобы повысить свою карьеру, познакомьтесь с боссом своего босса

Ваши отношения с боссом имеют решающее значение для вашего успеха. Но есть еще один человек, который часто имеет такое же влияние на вашу карьеру: начальник вашего начальника. Как должны выглядеть ваши отношения с этим человеком? Как часто вам следует с ней общаться? Что ты должен сказать? И как укрепить связь, не подрывая прямого руководителя?

Что говорят эксперты


«Чем больше вас знают и уважают люди, стоящие выше вас, тем лучше вы с точки зрения карьеры», — говорит Присцилла Клэмэн, президент Career Strategies, Бостон- базирующаяся консалтинговая фирма и участник HBR Guide to Getting the Right Job .А начальник вашего босса — человек, который «знает всю информацию, знает видение организации и помогает устанавливать стратегию», — хороший человек, с которым нужно познакомиться, добавляет она. Чем крепче ваши отношения, тем больше у вас будет представления о будущем своей компании. Более того, наличие на вашей стороне босса дает вам профессиональные рычаги, говорит Карен Диллон, соавтор книги «Как вы будете измерять свою жизнь?» «Наличие этого человека в качестве вашего защитника увеличивает вероятность того, что ваше продвижение по службе будет одобрено, ваше повышение пройдет, и вы будете рассмотрены для следующего важного задания.«И все же налаживание связи с менеджером вашего менеджера — это« тонкий танец », поскольку ваш босс по-прежнему является« посредником », — говорит она. Вот несколько стратегий, как правильно танцевать.

Проявите энтузиазм


Один из лучших способов продемонстрировать свою ценность вышестоящему руководству — это «присутствовать и участвовать» в своей организации, — говорит Диллон. «Если начальник вашего босса проводит ланч-лекцию или собрание в мэрии, приходите к нему. Сядьте впереди. Задавать вопросы. Продолжаем разговор в коридоре.«Покажите, что вы заботитесь о своей компании и серьезно относитесь к своей карьере. В конце концов, «начальник вашего босса должен желать вам успеха. Вам нужно продемонстрировать свое желание сделать это ». Клэман рекомендует использовать возможности для общения и задавать основанные на информации вопросы, например: «У вас есть контакт, который мог бы помочь мне с конкретным заданием?» или «Можете ли вы порекомендовать книгу, которая поможет мне лучше понять [актуальную бизнес-проблему]?» Сначала спросите совета у своего руководителя, а затем спросите, есть ли у его начальника еще идеи.«Люди обычно готовы помочь с такими вопросами, потому что это позволяет им показать, насколько они осведомлены», — говорит Клэман.

Найдите общий залог


«Важно помнить, что босс вашего босса — человек», — говорит Диллон. «Найдите способ общаться на человеческом уровне». Возможно, она фанат кино, заядлая лыжница или, может быть, ей действительно нравится готовить. «Может потребоваться копание», но стоит наладить связь, которая связана не только с работой.Также помните о корпоративной истине о том, что наверху одиноко, поэтому ваши усилия, вероятно, будут приветствоваться, — добавляет Диллон. По крайней мере, «не избегай этого человека». Но также подумайте о том, чтобы «пригласить ее на обед» или просто «поговорить с ней на 30 секунд у кулера с водой, чтобы рассказать о ее планах на выходные, церемонии вручения« Оскара »или вчерашней бейсбольной игре». В то же время не ругайте себя, если вам сложно установить дружеские отношения. «В этом мире есть люди, которых вы не выиграете», — говорит Клэман.В таких случаях вам придется ухаживать за своим начальником, как с «трудным покупателем».

Поднимите свой профиль


Просто хорошо выполнять свою работу «недостаточно, чтобы быть замеченным» людьми, находящимися на более высоком уровне, говорит Диллон. Поэтому «убедитесь, что вы не слишком упорны и никогда не претендуете на признание» своих идей. Вы не хотите подлизываться или хвастаться, но может потребоваться немного подхалимажа. Передавайте комплименты, которые вы получаете от клиентов и коллег, своему руководителю, который, вероятно, отправит их своему начальнику, поскольку ваш успех положительно отразится на нем.Клэман предлагает вам также «проявить предпринимательский подход к своей работе и задачам, которые вас просят выполнить». Предлагать решения, которые решают проблемы вашей организации, — это стандартная практика управления. Так что предлагайте идеи для новых инициатив или «как делать вещи лучше и быстрее». Некоторые из этих предложений потребуют одобрения, и «продвижение идей вверх по иерархии создает возможность поговорить с вашим менеджером и его менеджером», — говорит Клэман. Еще один способ поднять свой авторитет в глазах начальника вашего начальника — стать волонтером в межфункциональном комитете, желательно в том, что он возглавляет.Это не только углубит вашу связь с ним, но и повысит вашу заметность. Также стоит спросить, с благословения вашего руководителя, можете ли вы присутствовать на определенных встречах высокого уровня. Вы увеличите свое присутствие в других подразделениях компании, расширите свою сеть контактов и «заработаете личную репутацию, не привязанную к вашему боссу».

Помните, кто # 1


Хорошие отношения с боссом — прекрасная вещь, но не отдавайте их приоритетам, которые вы должны развивать вместе со своим менеджером, — говорит Диллон.Держите ее в курсе и вовлекайте ее во все ваши связи с начальством. Она добавляет, что здесь применима поговорка «Сплетни, как будто люди слушают». Предположите, что ваш босс будет слышать обо всех ваших взаимодействиях с его менеджером. «Не делайте ничего, чтобы ее удивить, и не создавайте впечатление, будто вы не можете дождаться, пока она уйдет с дороги», — говорит Диллон. «Худшее, что может случиться, — это заставить вашего начальника почувствовать себя неуверенно». Клэман соглашается: «Не обходите своего босса. Покажи свою лояльность. Независимо от того, что организации могут сказать о политике открытых дверей, существуют нормы, которые вы должны соблюдать.

Принципы, которые следует запомнить

Сделайте:

  • Воспользуйтесь возможностью установить контакт с начальником вашего начальника, задавая информационные вопросы
  • Повысьте свою видимость, предлагая новые идеи или добровольно участвуя в многофункциональной команде
  • Передавайте комплименты, которые вы получаете от клиентов и коллег, своему руководителю. Ваш босс, скорее всего, отправит похвалы по служебной лестнице.

Не надо:

  • Забудьте, что босс вашего босса — человек.Попробуйте найти что-то общее.
  • Будьте пресыщены. Покажите свою ценность боссу, присутствуя и участвуя в своей организации.
  • Игнорируйте свои основные рабочие отношения. Ваш руководитель по-прежнему имеет наибольшее влияние на вашу карьеру.

Пример # 1: Поддерживайте свои основные рабочие отношения, находя решения проблем вашего начальника


Когда Фэй Патцнер впервые присоединилась к CUNA Mutual Group, которая предоставляет финансовые продукты и услуги кредитным союзам, она работала в юридический отдел компании.Она быстро уловила тот факт, что у ее прямого менеджера Сью были натянутые отношения с ее собственным начальником Джимом. Что еще хуже, Джим иногда приходил прямо к Фэй, когда у него возникали вопросы или опасения.

Чтобы улучшить рабочие отношения, Фэй в первую очередь сосредоточилась на укреплении доверия со своим менеджером. Каждый раз, когда Фэй разговаривала с Джимом, она сообщала Сью. «И на совместных встречах я бы сказал:« Сью и я поговорили, и вот во что мы верим ». Если бы я знал, что Сью видела что-то иное, чем я, я бы изложил все факты, а затем сказал бы что-то вроде:« Вы можете Посмотрите на этот вопрос по-разному.Вот где я и выхожу ».

Она также поставила себя« на место Джима », пытаясь понять« его бизнес-проблемы ».

Когда Сью в конце концов ушла, Джим нанял замену извне, «Шона», с которым он работал в предыдущей компании. Вскоре Фэй осознала, что перед ней стоит новая проблема: доступ. Шон был территориальным и не позволял ей посещать встречи на высшем уровне. Понимая, что ему «необходимо продемонстрировать, что он может ориентироваться в организации», она решила помочь ему. «Я разговаривал с ним о том, что беспокоит наших партнеров и клиентов, и помог ему почувствовать себя комфортно в деловых вопросах.После того, как Шон почувствовал, что может мне доверять, он начал приглашать меня присутствовать на собраниях ».

Фэй продолжала высказывать свое мнение Джиму и демонстрировать ему «энтузиазм», «высокую энергию» и заинтересованность в попытке углубить их связь, но она отмечает, что она «всегда была рассудительна» и «старалась это делать. без угрозы ». В конце концов, у нее сложились очень прочные отношения как с Джимом, так и с Шоном. Сегодня она является главным административным сотрудником CUNA Mutual.

Пример # 2: Сделайте так, чтобы ваш босс хорошо выглядел, будучи образцовым сотрудником — и не навязывайте отношения с его начальником


Пол Раден слишком хорошо знает проблемы развития позитивного, здорового отношения с начальником босса.В начале своей карьеры он был директором по маркетингу в «очень иерархической» организации с «колючим» генеральным директором, которому подчинялся его менеджер. «Большинству людей было неудобно разговаривать с ним», — вспоминает Пол. «Он имел обыкновение проводить индивидуальные встречи с членами команды по утрам в субботу, потому что хотел убедиться, что люди по-прежнему работают по выходным. Это была безумная культура, и она вызывала много беспокойства ».

Пол быстро понял, что ему нужно сделать, чтобы его карьера не пострадала.Многие руководители в организации были параноиками, когда их непосредственные подчиненные общались с генеральным директором. К счастью, у Пола были очень хорошие отношения со своим начальником, который нанял его, потому что раньше они работали вместе. «Как только я осознал динамику рабочего места, я сделал все, что мог, чтобы мой босс выглядел как звезда. Я знал, что если я смогу заставить его выглядеть великолепно, он вознаградит меня », — говорит он. «Я достигал или превышал мои показатели и результаты каждый квартал [потому что] я знал, что мой босс сообщает эти цифры своему боссу.

Хотя Пол не обязательно стремился к установлению близких отношений с генеральным директором, он вовлекал его в светскую беседу. «Мы сблизились странным образом», — говорит Пол. «Обычно мы первыми приходили утром, а уходили последними ночью. У нас не было много общего, кроме того факта, что мы оба трудоголики, но нам довелось жить в одном районе, поэтому мы часто говорили о местных ресторанах ».

Стратегия Пола сработала: он получал большие ежегодные премии от своего босса, и в конце концов генеральный директор заметил его выдающиеся результаты и предложил ему повышение.Но Пол отказался, потому что хотел открыть собственную компанию. Сейчас он главный специалист по опыту в Relay Network, технологической группе, которая связывает компании и людей с помощью приложения для обмена личными сообщениями.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.