Навыки человека примеры: список, особенности и интересные факты : Labuda.blog

список, особенности и интересные факты : Labuda.blog

Кому нужен человек без знаний, определенных навыков и умений? Его будут терпеть в семье, но работу такому индивиду найти трудно. Знания — это залог карьерного роста, без них человек постепенно деградирует.

В быту очень полезны определенные навыки и умения. В статье мы дадим список знаний, умений и навыков, необходимых для жизни.

Что такое навыки?

К навыкам относятся вещи, которым мы учимся постоянно. К примеру, умение писать, читать или что-то мастерить является навыками. Список навыков человека можно разделить на несколько групп:

• Комплексные и простые.

• Теоретические.

• Практические.

Все они достигаются только через практику, требующую определенного внимания со стороны обучающегося.

Давайте подробно разберем основные моменты из списка навыков человека, представленного выше.

Комплексные и простые навыки

Приведем пример обучению комплексным и простым навыкам на освоении работы компьютера.

В наше время дети рождаются с мышкой в руках, как шутят взрослые. Некоторые из них осваивают компьютер на уровне пользователя, иных ждет будущее программистов. Таких деток интересует владение определенными компьютерными программами, освоение текстовых процессов и прочие познания, связанные с ЭВМ. Обучение всему этому называется комплексным навыком.

Под простым подразумевается умение пользоваться компьютером на уровне пользователя: печатать, работать с электронной почтой, общаться в социальных сетях.

Теоретические навыки

Продолжаем рассматривать навыки человека, список которых представлен выше. На этот раз поговорим о теоретических познаниях и умениях.

Характерной особенностью навыка является умение ориентироваться в его сути и применять на практике. Человек способен обладать теоретическими навыками, но никогда не пользовался ими как инструментом для осуществления той или иной деятельности.

Практические навыки

Основные составляющие данного вида навыков человека, список которых приведен выше, выглядят так:

• прохождение личным опытом;

• отсутствие сложностей в выполнении;

• доведение до автоматизации.

Все эти пункты совместимы с предельным вниманием в моменты обучения тому или иному навыку. Вот мы и подошли к данному моменту.

Виды внимания

Психологи доказали о существовании трех видов внимания. Оно бывает непроизвольным, произвольным и послепроизвольным.

Произвольное внимание

В школе мы учимся данному виду, ибо для усвоения того или иного материала вынуждены сосредотачиваться на объяснении учителя.

Произвольное внимание — это сосредоточение с помощью волевых усилий на каком-либо объекте. К примеру, взрослый человек учится водить машину. Все его внимание сосредоточено на дороге, начинающий водитель старается объезжать возникшие на пути ямы, пристально следит за другими машинами, соблюдая дистанцию на дороге.

Непроизвольное внимание

Представьте ситуацию: сидите вы дома, читаете книгу. Вдруг хлопает входная дверь, вы отвлекаетесь и прислушиваетесь. Поняв причину хлопка (кто-то из домочадцев вернулся), снова принимаетесь за чтение.

Раздражителем выступает дверной хлопок, направленное на него внимание является непроизвольным.

Послепроизвольное внимание

Для человека, овладевшего навыком в совершенстве, его выполнение не составит труда при любых обстоятельствах. Лень, плохое самочувствие, расстройство — это не повод для того, чтобы испортить работу, ибо она доведена до автоматизма.

Послепроизвольное внимание характеризуется автоматизмом действий, о котором написано выше.

Навыки высокоэффективных людей

Тридцать лет назад вышла замечательная книга американского писателя Стивена Кови. Она была переиздана в 2004 году, переведена на 40 языков мира, количество продаж превысило все мыслимые показатели. В 2011 году книга вошла в ТОП-25 среди наиболее влиятельных в мире бизнеса.

Те, кому довелось прочесть ее, подтвердят написанное. Книга называется «Семь навыков высокоэффективных людей: мощные инструменты развития личности». Как можно догадаться, в ней представлен список навыков высокоэффективных людей, с которым можно ознакомиться прямо сейчас.

• Действуйте в соответствии со своими жизненными принципами, вне зависимости от сложившихся обстоятельств и условий окружающей среды. Иными словами, будьте проактивны.

• Представляйте конечную цель, перед тем как начать действовать.

• Сначала делайте все важное и срочное. Умейте расставлять приоритеты в своей деятельности.

• Думайте позитивно.

• Умейте слушать окружающих. Это важнее, чем быть услышанным ими.

• Стремитесь к взаимовыгодному взаимодействию.

• Работайте над собой, ибо предела совершенству нет.

Составляем резюме

Говоря о навыках человека, сложно обойти стороной способность правильно составлять резюме. Навыки и знания необходимы как в повседневной жизни, так и при трудоустройстве.

На что смотрит работодатель? Почему одних соискателей постоянно приглашают на собеседования, а иные сидят неделями дома? Дело в правильно составленном резюме.

Приведем пример инструкции навыков и умений для резюме. Соискателю необходимо умение выгодно подавать информацию о своих навыках. Данный блок резюме заполняется в соответствии с требуемыми умениями и знаниями по искомой должности.

Человек, претендующий на вакансию, при которой необходим постоянный контакт с другими людьми, должен обладать следующими навыками:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение проявлять тактичность.

• Способность убеждать.

• Опыт успешных продаж, если соискатель устраивается на соответствующую должность.

• Умение находить подход к клиентам.

• Способность быстро обучаться.

• Оперативно реагировать на полученную от клиента информацию.

Тому, кто претендует на управленческую должность, потребуется обладание деловыми и личными качествами работника, готового стать начальником над другими:

• Умение принимать решение и нести ответственность за них.

• Высокая коммуникабельность, способность располагать к себе людей.

• Способность быстро разрешать конфликтные ситуации.

• Настойчивость.

• Эффективность управления персоналом.

• Аналитическое мышление.

Навыки XXI века

Необходимые навыки человеку XXI века, стремящегося продвигаться по карьерной лестнице и быть успешным в жизни, выглядят следующим образом:

• Грамотное изложение мыслей на бумаге. Согласитесь, деловое письмо со множеством ошибок, составленное секретарем компании, выглядит отталкивающе и нелепо. Да и обычная дружеская переписка, в которой энное количество ошибок, не делает чести безграмотному товарищу.

• Умение грамотно разговаривать. Пригодится как на работе, так и при простом общении. Всегда приятно иметь дело с собеседником, чья речь похожа на журчащий ручей вместо загрязненного болота.

• Уверенность в себе — еще одно необходимое качество. Современный человек должен обладать способностью отстаивать свое мнение, слепое подчинение и доверие придется по вкусу манипуляторам.

• Планирование собственного времени. Есть скучные и рутинные задания на работе, но выполнять их приходится. Для того чтобы работа пошла быстрее, необходимо правильно распоряжаться своим временем. В быту жить по расписанию проще, человек знает, что необходимо сделать за определенное время, ему легче контролировать себя.

• Постоянное обновление своих знаний и навыков. Общение с профессионалами того или иного дела поможет чему-то научиться.

• Освоение новых технологий. Не стоит пренебрегать изучением использования компьютера, ссылаясь на возраст, к примеру.

• Умение решать проблемы, творческий подход к работе. По инструкции работать просто, каждый способен делать это. Но креативное мышление приносит куда лучшие результаты в продвижении по карьерной лестнице.

• Способность продавать свое время. Есть такая фраза: «знай себе цену». Ее можно отнести к умению ценить свое время, обговаривая заработную плату, не стесняйтесь повышать ее. Ваши знания и навыки стоят несколько больше, чем предлагает за них работодатель.

• Способность работать в команде. В описаниях многочисленных вакансий постоянно встречается эта фраза. Человек, готовый раскрыть свой потенциал, работая в команде, быстро преодолеет ступени карьерной лестницы.

• Применение своих знаний. Об этом написано выше, теория — дело хорошее, но без практики она не представляет никаких преимуществ для своего обладателя.

Какие умения необходимы женщине для жизни?

Все изложенное выше относится в основном к рабочим навыкам и умениям. Жизнь диктует свои правила, следовать им приходится вне зависимости от собственных желаний. О знаниях, навыках и умениях, необходимых для жизни, мы поговорим в данном подразделе.

Основной навык, необходимый женщине — умение хранить домашний очаг. Сюда входит приготовление вкусной пищи, воспитание детей и поддержание порядка. Кроме этого, она должна быть разносторонне развитой, помогать своему мужчине в тех или иных вопросах. За каждым успешным мужчиной всегда стоит сильная женщина — данную фразу слышали многие.

Мужские навыки

Список навыков человека представлен выше. Этот подраздел посвящен тому, чем должен обладать современный мужчина:

• Умение досконально разбираться в своей деятельности.

• Способность применять знания на практике.

• Умение прислушиваться к словам близких, друзей и коллег.

• Быть компетентным в бытовых вопросах.

Заключение

Мы разобрались со списком навыков и умений человека, необходимых современным личностям. Поговорили об их особенностях, о способах освоить определенные навыки. В статье рассказано о видах навыков и внимания.

Знания, умения и навыки — три основные составляющие, необходимые современному человеку для успешного продвижения по карьерной и лестнице и взаимодействия с окружающими людьми. Чем больше мы знаем и умеем, тем лучше для нас и ближних. Появляется возможность помочь окружающим, быть полезным родственникам, друзьям и просто нуждающимся в помощи.

10 важных навыков для человека в жизни

Жизнь очень сложная и запутанная штука. В ней ни дня не проживешь без необходимых навыков и умений, которые делают нас более продуктивными и счастливыми. В этой статье мы рассмотрим наиболее необходимые навыки, обладая которыми человек может уверенно идти по жизни.

Навыки выживания

Банально, но это так. Даже если вам никогда в жизни не придется ночевать в лесу и ловить голыми руками рыбу, рано или поздно вопрос о приготовлении еды или оказание первой медицинской помощи станет на повестке дня. Да и заблудиться сейчас можно не только в лесу, но и в мегаполисе.

Саморазвитие

Человек по своей природе существо ленивое и не любит выходить из зоны комфорта. Если не заставлять себя двигаться вперед и совершенствоваться как умственно, так и физически, мы обречены на неудачу. Это касается работы, личных отношений, здоровья – всего, из чего состоит жизнь.

Умение принимать обоснованные решения

Так же как и принимать их последствия. Да, человек – это не робот, он не может все время руководствоваться холодным расчетом и железной логикой, что прекрасно. Но взвешенные и обдуманные решения зачастую самые правильные, как не крути.

Самодисциплина

Без нее человек сам себе становится злейшим врагом. Систематические опоздания на работу, сорванные дедлайны, испорченные отношения с людьми, проблемы со здоровьем – последствий масса.

Умение грамотно излагать свои мысли

Не важно – в письменном виде или устной форме. Пока вы не сможете внятно доносить свои мысли другим людям, шансы быть услышанным и понятым близки к нулю.

Коммуникабельность

Даже если вы законченный интроверт, общение с людьми все равно поджидает на каждом углу. С ними приходится контактировать каждый день и нужно уметь это делать на должном уровне. Без этого навыка нереально добиться своих целей и задач в жизни, что явно не входит в планы здравомыслящего человека. Да, многие гении были социопатами, но об их гениальности становилось известно уже после смерти. Общайтесь продуктивно!

Анализ информации и критическое мышление

В наше технологически продвинутое время количество информации просто зашкаливает. Это неплохо, поскольку среди нее есть много полезной и жизненно-важной, но без вашей критической оценки и систематизации она станет попросту непригодной.

Умение зарабатывать деньги

Да, не в деньгах счастье, но и жить без них невозможно. Не всегда удается получить желаемую должность и оклад, но это и не повод сидеть на диване и прокрастинировать. Тем более, что финансовая независимость – это первый шаг на пути к свободе.

Отдых

Без качественного отдыха не может быть и речи о продуктивности в делах. В первую очередь это сон, что необходимо нам физически. Но и психологическая разгрузка тоже должна присутствовать: чтение книг, прогулки, путешествия, музыка – все что угодно.

Умение ставить перед собой конкретные цели

Без них человек похож на лодку посреди океана в шторм. Чтобы добиться чего-либо в жизни нужно четко понимать свою цель и идти к ней. Даже если это что-то глобальное и займет годы – не страшно. Нужно просто составить план и разработать стратегию, разбив одну большую цель на части. Если это действительно того стоит, с каждым днем вы будите к ней приближаться.

Все перечисленное играет огромную роль в нашей жизни, делая её более осмысленной и успешной. Ни один из навыков не дается нам при рождении, для их приобретения и развития нужно прилагать немало усилий.

А какие навыки вы бы добавили в этот список?

Читайте также:

Как не погрязнуть в рутине и сделать свою жизнь ярче

10 лучших мотивирующих выступлений TED

10 важных привычек креативных людей

10 навыков, которые нужны на любой работе — Лайфхакер

В каждом втором резюме соискатели пишут, какие они креативные и амбициозные и как сильно хотят работать только на благо компании. Половина таких навыков добавляется для балласта, а ведь среди стандартных умений есть и такие, которые полезны всем.

10. Умение излагать мысли в письменном виде

flickr.com

Копирайтеров, журналистов и писателей у нас и так много, так зачем вам учиться писать, если ваша работа с текстами никак не связана? Подсказка: 36% работодателей, по данным портала hh.ru, отказывают в собеседовании и даже не рассматривают резюме, если сопроводительное письмо было составлено с ошибками. То есть вас даже не пригласят, если увидят, что вы описали свой «функционал».

Неспособность связать два слова может стать стеной на пути повышения. Начинающий инженер несколько лет может работать только с железом. Но работа руководителя, например, заключается не столько в разработке, сколько в управлении. Значит, надо писать письма, служебные записки, задания, отчёты… и бросить все силы на изучение родного языка, чтобы удержать новое место и зарплату.

9. Умение говорить

flickr.com

Выражение мыслей в устной форме идёт рука об руку с предыдущим пунктом рейтинга. Причём разговорные навыки помогают не только в работе. Если вам по долгу службы надо делать презентации или проводить встречи, то грамотная речь — обязательное условие работы. А если сидите в кабинете или лаборатории в тишине, умение поговорить позволяет адаптироваться на рабочем месте быстрее. Угрюмых молчунов любят только другие угрюмые молчуны, и то не очень.

Чтобы показать, что вы умеете разговаривать, не нужно говорить стихами или постоянно болтать. Правила хорошего устного общения другие:

• Улыбка.
• Умение слушать собеседника и не перебивать.
• Обращение по имени.
• Простые и ёмкие ответы на поставленные вопросы.
• Умение последовательно и логично излагать факты.

Собственно, всё. И не пытайтесь шутить, если вы никогда до этого не пробовали себя в качестве комика.

8. Уверенность в себе и настойчивость

probomond.ru

Кажется, что уверенность в себе — это врождённая черта характера. Она либо есть, либо её нет. Но на самом деле её можно прокачать.

Нужна она больше вам, чем работодателю, потому что без здоровой дозы уверенности карьеры не построить. Соглашаться со всеми и слушать чужие указания удобно для кого угодно, кроме вас. Прописная истина о том, что нужно верить в себя, чтобы чего-то добиться, будет всегда верна. Впрочем, есть грань между уверенностью и высокомерием, так что не пытайтесь демонстрировать, какой вы крутой, прямо на собеседовании. Учитесь постепенно, а в очереди на собеседование постарайтесь хотя бы спину выпрямить.

7. Способность управлять временем

flickr.com

Это один из краеугольных камней продуктивности. Даже если вам не интересна эта тема, работать — то есть выдавать продукт труда — всё равно придётся, так что и время распределять нужно с умом.

По статистике, только на социальные сети в день уходит в среднем два с половиной (!) часа. На Лайфхакере можно найти столько материала по этой теме, что прочтение статей можно приравнять к университетскому курсу.

Конечно, ваши показатели и ваша премия не зависят только от того, как грамотно вы составляете расписание. Но вам виднее, куда потратить время, освободившееся в результате грамотного планирования.

6. Общение с профессиональным сообществом

flickr.com

Вообще-то, этот навык почти невозможно найти в списках требований к соискателю вакансии, потому что мало кто видит прямую зависимость между общением в профессиональном сообществе и работой. Но это может повлиять на работу. Например, если вы задействованы в области, которая бурно развивается, и хотите не отставать от прогресса, нужно постоянно перенимать чужой опыт. А если вы посещаете отраслевые конференции, то у вас есть шанс найти на них заказчиков и партнёров. Кроме того, знание сообщества даёт возможность найти экспертов и проконсультироваться с ними.

5. Знакомство с технологиями

fishki.net

Шутки о противостоянии бухгалтеров и админов всё ещё популярны, как ни странно. Предполагается, что опыт общения с техникой сегодня есть у всех без исключения.

А если вы приходите в офис, то надо в первый же день разобраться, где компания хранит электронные документы и в каком мессенджере отделы общаются между собой. Да и обращаться в техподдержку с формулировкой «Я ничего не делал, это всё он сам», показывая пальцем на зависший компьютер, уже несолидно.

И чем лучше ваши навыки общения с техникой, тем больше у вас возможностей для карьерного роста. Не обязательно превращаться в гика, но основы нужны как воздух.

4. Критичность мышления и умение решать проблемы

flickr.com

Работать строго по инструкции умеют многие, но по-настоящему вкусные и прибыльные проекты и должности достаются тем, кто умеет смотреть на вещи под необычным углом и быстро решать сложные проблемы. Одно только это умение можно сделать своей профессией, а если способность быстро находить выход сопровождается и другими качествами, то вам цены нет.

3. Умение продавать

flickr.com

Нет-нет-нет, не в том смысле, что все должны искать клиентов и быть мастерами холодных звонков. Просто нужно уметь торговаться. Например, когда вы разговариваете о повышении зарплаты или определяете размер будущего оклада. Учитесь продавать своё время и получать комфорт в качестве вознаграждения. Нужно быть хорошим торговцем, чтобы перенести срок дедлайна, согласовать предложенные командой изменения проекта или договориться об удалённой работе.

2. Умение работать в команде

flickr.com

На умении работать в команде в последние несколько лет все рекрутеры, кажется, помешались. Хотят видеть командных игроков даже в профессиях, в которых важна индивидуальная работа.

Впрочем, командная работа, как и другие пункты из этого списка, — это шанс добиться карьерного роста. Даже если вы не стремитесь к руководящим должностям, понимание общих целей коллектива вдохновляет на интенсивную работу.

1. Эмоциональный интеллект

Кадр из фильма «Гостья из будущего»

Это главный из непрофильных навыков, который помогает жить и работать. Интеллект — это ваши знания и ваше умение работать с информацией, эмоциональный интеллект — умение применять свои знания в реальных ситуациях. Эмпатия помогает взаимодействовать с другими, а главное — её тоже можно развивать.

Примеры ключевых навыков в резюме актуальные в 2020 году

Профессиональные навыки, отображаемые в резюме, выделяются, обычно, отдельным блоком. В этом разделе описывается та информация, которая не отображена в должностных обязанностях раздела «Опыт работы».

Данная информация является ключевой для будущего руководителя фирмы, так как профессиональные навыки будущего сотрудника играют немаловажную роль в выполнении им трудовых обязанностей. Каждый руководитель хочет иметь компетентного работника в своем предприятии.

Что такое ключевые навыки в резюме?

Профессиональные навыки, отображенные в резюме претендента на вакансию, всегда становятся объектом изучения руководителем компании. Опыт трудовой деятельности и полученное образования, дают не полную картину профессиональных качеств претендента на работу, а вот навыки – помогут раскрыть дополнительные наработки претендента, уровень его компетенции в открытой вакансии.

Правильное заполнение этого раздела резюме предоставит возможность руководителю фирмы понять без общения с соискателем, подходит ли тот ему или нет.

В этом разделе резюме, рассказывается о знаниях претендента и его достижениях. Соискатели, игнорирующие данный раздел, совершают непоправимую ошибку. Также неправильно будет отображение в данном разделе пространных рассуждений о личностных характеристиках претендента.

Поэтому для полной картины навыков соискателя необходимо отобразить умение соискателя:

1. Разрешать спорные вопросы.
2. Обеспечивать планирование и организацию трудового процесса.
3. Объявлять решения и нести за них ответственность.
4. Критически рассуждать.
5. Обеспечивать эффективное управление временем и подчиненными.
6. Использовать программы для мотивации.
7. Обеспечивать стратегическое мышление, с творческим подходом.
8. Проводить переговоры.
9. Пользоваться коммуникативным опытом, доверием сотрудников и вышестоящим начальством.
10. Правильно мотивировать на результат.
11. Настраиваться на высокое проявление энергии и инициатив.
12. Концентрировать внимание сотрудников и поддерживать его некоторое время.
13. Обладать терпением и гибкостью, нужными при общении с коллегами.

(Видео: “Какие НАВЫКИ указать В РЕЗЮМЕ. Владимир Якуба. СОВЕТЫ.”)

Таким образом, если соискатель обладает ключевыми навыками, перечисленными в списке, и отобразит их разделе «Профессиональные навыки», то можно уверенно сказать, что решение о его трудоустройстве будет положительным.

Виды ключевых навыков в резюме

Заполняя раздел о профессиональных навыках, соискатель показывает, что он умеет, а не какой он человек. Личные характерные черты и ключевые навыки – это различные понятия. Поэтому, при заполнении раздела «Профессиональные навыки» нельзя смешивать умения претендента с описанием личных качеств. Например, навык проведения переговоров совсем не имеет ничего общего со стрессоустойчивостью или ответственностью соискателя и т. д.

Ключевые навыки, которые отображаются в резюме, можно разбить на следующие виды:

1. Коммуникативные наработки, умение проводить переговоры, деловые общения.
2. Организаторские навыки, опыт планирования, умение распределять ресурсы, контроль продвижения проектов.
3. Лидерские свойства, умение руководить людьми.
4. Способность к аналитическому мышлению, генерирование идей, владение стратегическим мышлением.
5. Прикладные наработки, обладающие специфическими особенностями для той или иной профессии.

При заполнении резюме, отображая ключевые наработки, надо использовать принцип релевантности. Отображенный опыт соискателя обязан соответствовать темы резюме. Нельзя отображать навыки, не имеющие отношение к должности, на которую имеет претензии соискатель. Здесь требуется указывать только навыки, значимые для открытой вакансии.

При отображении навыков, для удобства чтения текст желательно структурировать в виде списка. При этом нельзя переусердствовать, составляя слишком большой список. Это создаст впечатление, что соискатель не умеет выделять главные особенности своих знаний.

Коммуникативные навыки:

К коммуникативным навыкам претендента на вакансию можно отнести следующие наработки:

1. Умение проводить переговоры.
2. Способность разрешения конфликтов.
3. Навыки нахождения компромиссных решений по улаживанию споров.
4. Претензионная деятельность с клиентами, урегулирование возражений.
5. Умение выступать на публике.
6. Способность к убеждению клиента.
7. Грамотное построение устной и письменной речи.

Организаторские навыки:

К данному виду навыков можно отнести:

1. Тайм-менеджмент.
2. Сопровождение проектов.
3. Способность трудиться в многозадачном режиме.
4. Способность трудиться с огромным объемом данных.
5. Умение составлять стратегические планы.
6. Грамотное распределение бюджета.

Лидерские навыки:

Сюда относятся:

1. Умение руководить людьми.
2. Настройка мотивации клиентов, работников и т.д.

Прикладные навыки:

Данное умение имеет отношение к:

• Пользователям ПК, умеющим работать с прикладной программой MS Office.
• Ведению служебной переписки.
• Делопроизводству, кадровому ведению учета персонала.
• Владению зарубежными языками.
• Знанию законодательных норм, умение пользоваться правовыми документами.
• Знанию ГОСТов, СНИПов и т.п.
• «Слепой» печати (на русской и английской клавиатурах)

Что писать не надо

Немало начинающих соискателей совершают одну и ту же ошибку, путая личные характерные черты претендента на вакансию с профессиональными навыками. То есть, вместо того, чтобы отобразить, что человек умеет хорошо делать, они характеризуют себя, заполняя в разделе, что являются ответственными, трудолюбивыми, коммуникабельными, стрессоустойчивыми и т.д.

При этом, пишут стандартные штампы, которые категорически на приемлемы при заполнении резюме. Такое резюме сразу будет выброшено в корзину.

Какие навыки надо написать в резюме

Как правило, большинство менеджеров по набору персонала желают выявить при просмотре резюме такие данные, которые будут свидетельствовать принадлежность соискателя к той профессии, которая обозначена в опубликованной вакансии.

К таким ключевым наработкам можно отнести уровень знаний при работе на ПК, умение проведения переговоров, способность улаживать конфликты с клиентами, умение пользоваться прикладными компьютерными ПО, например, с Adobe Photoshop и т. д.

(Видео: “Пишем резюме – как писать про ключевые навыки в резюме”)

Навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов…

Навыки соискателей, имеющие отношение к компьютерной техники, являются абсолютно индивидуальными.

Например, в обязанность системных администраторов входит обеспечение контроля за функционированием всех компьютеров фирмы, с умением:

1. Организации диагностических проверок подведомственных компьютеров и прочей оргтехники.
2. Постоянного мониторинга за возможными рисками.
3. Владения базовым английским языком.
4. Легкости к просмотру информационных сообщений.

Если соискатель является программистом, то в этом варианте он должен отобразить:

• Какими языками программирования он владеет.
• Привести пример программы, написанной ним.

Лидерские умения и навыки: менеджер, управленец, директор, администратор…

Определившись с вакансией, которую хочет получить соискатель, он обязан продумать, при заполнении резюме, какими навыками он обладает, которые имеют отношение к выбранной должности. Руководители фирм с особой принципиальностью относятся к управленцам, требуя от них нередко завышенные наработки. Претендентам, желающим получить управленческую вакансию, понадобится отобразить следующие навыки:

1. Способность к улаживанию споров.
2. Умение настроить рабочий алгоритм.
3. Способность самостоятельно объявлять решения и отвечать за их исполнение.
4. Умение критически мыслить.
5. Эффективно контролировать время и трудовые ресурсы.
6. Настройка мотивации сотрудников.
7. Владение стратегическим мышлением.
8. Эффективность проведения переговоров.
9. Коммуникабельность и способность к входу в доверие.

В перечень навыков может быть добавлен пункт, обеспечивающий способность соискателя к одновременному решению множества задач, способностью распределять обязательства и обеспечивать контроль их исполнения.

Заполняя раздел «Профессиональные навыки», кандидат на управленческую должность может выбрать те профессиональные качества, которые, по его мнению, являются сильной стороной. При этом, ключевые навыки и личностные характеристики в этом варианте должны четко быть разграниченными. Если соискатель смешает этих 2 различных понятий, то работодатель разочаруется в нем и шансы на получение вакансии будут утрачены.

Навыки и умения для продавцов, консультантов, секретарей, банковских работников…

Соискатели вакансий продавцов, консультирующих лиц, специалистов банков и прочих должностей, которые связаны постоянным общением с клиентами, могут отобразить следующий опыт:

1. Умение организовать успешные продажи.
2. Умение распределять время.
3. Обладание грамотной речью, навыками убеждения.
4. Практика эффективного общения.
5. Умение подходить к клиенту и находить компромиссные соглашения.
6. Возможность обучения и анализ информационных сообщений.
7. Способность поговорить с собеседником, с выдачей компетентных советов.
8. Способность к тактичности и толерантности.
9. Использование творческих идей.

Если соискатель получит сведения о том, что руководитель фирмы, в которую последний хочет трудоустроится, сотрудничает с зарубежной клиентурой, владение зарубежными языками станет преимуществом для претендента. И об этом нужно непременно отобразить в резюме, в разделе «Профессиональные навыки».

Лица, претендующие на вакансии, имеющие отношение к сфере обслуживания, обязаны владеть навыками, имеющими отношение к общению, проведением анализов и объявлением тех или и иных решений, используемых для обеспечения помощи. Всякая деятельность лиц, относящихся к данной сфере, обязана направляться на обслуживание клиентов, что вынуждает претендента на должность настраиваться на результат.

Учитывая тенденцию к автоматизации и компьютеризации технологических процессов, руководители компаний заинтересованы в оформлении на работу соискателей, владеющих знаниями зарубежных языков, умеющих работать на ПК, обладающими навыками деловой переписки, а также заинтересованных в коллективных успехах фирмы.

Примеры ключевых навыков

Ниже представлены примеры ключевых навыков, которые можно использовать в резюме претендентов на следующие вакансии:

Координатор проектов

• Продвижение проектов.
• Организация различных акций.
• Умение работать в команде.
• Работа с огромным объемом сведений.
• Формирование бюджета.
• Проведение переговоров.
• Трудовая деятельность в многозадачном режиме.
• Практика зарубежных контактов.

Руководитель отдела продаж

• Контроль за продажами.
• Руководство персоналом.
• Нахождение и работа с клиентами, активизация продаж.
• Навыки реализации продукции.
• Проведение переговоров.
• Анализ продаж.
• Организаторские способности.

Директор по логистике

• Руководство персоналом, проведение аттестации, мотивация.
• Организаторские способности.
• Ответственное хранение, логистика склада и транспорта.
• Регулирование издержек.
• Способность к взаимодействию с разрешительными структурами.
• Взаимодействие с государственными структурами контроля.
• Создание проектов.

Продавец-консультант

• Практика по реализации товара.
• Знание кассовых правил.

Главный бухгалтер

• Опыт ведения одновременного учета на нескольких учреждениях.
• Знание бухгалтерского и налогового учета, отчетность.
• Навыки проведения валютных операций.
• Знание ТК РФ, а также бухгалтерских и налоговых законодательных норм.
• Опыт проведения проверок.
• Навыки восстановления бухучета.

Мерчандайзинг (специалист по маркетингу)

• Сотрудничество в команде.
• Навыки по обучению людей.
• Умение пользования ПК.

Специалист по ВЭД

• Проведение переговоров.
• Организация и проведение презентаций.
• Оформление договоров.
• Сотрудничество с таможенными структурами.
• Умение составлять контракты.
• Контролирование валютных операций.

Водитель

• Водительский стаж 10 – 15 лет без аварий.
• Опыт вождения ТС представительского класса.
• Знание маршрутов областного центра и области.
• Превосходное знание устройства автомашины.
• Работа с путевыми листами.

Навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах…

Учителям, а также лицам, ведущих семинарские занятия присущи другие навыки. Претенденты на такие вакансии обязаны владеть:

1. Способностью к мотивированию.
2. Гибкостью и терпением.
3. Умением организовать трудовую деятельность.
4. Опытом налаживания контактов.
5. Грамотной речью, с хорошим произношением.
6. Вниманием в личностном общении с собеседником.
7. Инициативой и энергией.
8. Уметь концентрировать внимание собеседников на определенные ситуации на протяжении нужного периода.

Навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов…

Соискатели вакансий, имеющих отношение к учету, обязаны четко представлять требования руководства учреждения.

Бухгалтера, аудиторы и прочие лица учетной профессии обязаны обладать:

1. Аналитическим мышлением.
2. Способностью организовать трудовой алгоритм.
3. Способностью постоянного анализа.
4. Грамотным планированием.
5. Внимательным отношением к деталям и мелочам.
6. Способностью определения приоритетных направлений.
7. Выявление первостепенных заданий.
8. Опытом работы с контрольными структурами.

Навыки и умения — примеры для юристов

Претенденты на вакансии в сфере юриспруденции могут отобразить в разделе «Профессиональные навыки» составляемого резюме следующее:

1. Знание законодательных норм.
2. Умение оформлять соглашения, контракты и прочу. документацию.
3. Навыки использования электронных законодательных баз.
4. Опыт сотрудничества с контрольными структурами.
5. Способность к компромиссным соглашениям.
6. Построение цели и настройка к ее достижению.

Общие навыки и умения

Несмотря на то, что каждая профессия требует наличие индивидуальных навыков при составлении резюме и стремлению получить нужную вакансию, существуют некоторые общие навыки, которые присущи профессионалам. Перечень таких навыков обобщен, однако может пригодиться не для всех профессий. Данный список может пригодиться для соискателей вакансий, не исключено, что нижеуказанные навыки можно будет использовать при составлении резюме.

Ниже предлагается данный список, в который можно включить:

• Уровень владения иностранными языками.
• Знание программного языка.
• Бюджетирование.
• Умение вести грамотную деловую переписку.
• Пользование клиентской базой, в т. ч. с момента ее создания.
• Оперативный поиск данных.
• Грамотное планирование.
• Анализаторские способности по продажам (в т. ч. анализ продаж конкурентами).
• Опыт проведения закупок.
• Опыт выполнения инвентаризаций.
• Способность в искусстве торговли (мерчендайзинг).
• Опыт работы с инициативами коммерческого вектора.
• Переговорный опыт.
• Опыт обучения и мотивации сотрудников.
• Навыки прогнозирования.
• Опыт в ценообразовании.
• Осуществление прямых продаж.
• Способность убеждать.
• Опыт реализации товаров по телефону.
• Знание компьютерных ПО: Word, Excel, Photoshop, 1С и т. д.
• Способность не соглашаться.
• Опыт пользования оргтехникой.
• Работа с первичными сведениями.
• Организация рекламных кампаний и анализ рынка.
• Законодательная экспертиза.
• Внимательность при составлении отчетов.
• Сбор и составление статистических данных.
• Организация различных процессов.
• Готовность к командной работе.
• Самостоятельность принятия решений.
• Опыт организационных мероприятий.
• Способность к использованию методов убеждения.

Подводя итоги, можно отметить, что любая специальность может характеризоваться рядом способностей. Среди представленного списка навыков, обязательно подойдут те умения, которые сможет использовать соискатель, для отображения их в составляемом резюме.

15 полезных навыков, которые стоит освоить в молодости

Содержание:

Основатель и директор «Youth Consulting», работавший с Coca-Cola, Pepsico и Microsoft, и главный редактор блога о личностном росте «Zero To Skill» Здравко Цвийетич написал статью, где выделил ключевые навыки, которые каждому из нас стоило бы приобрести чем раньше, тем лучше. Мы перевели материал и выбрали ключевые пункты, сохранив необычный авторский стиль.

Супер Марио. Маленький усатый водопроводчик, без которого мое детство не было бы таким счастливым. Я готов был часами помогать этому доброму малому спасать принцессу от компании плохих парней. Если вы тоже играли в «Марио», то, конечно, не могли не заметить, как трудно было переходить с уровня на уровень без достаточного количества грибов — тех, что помогали стать больше и наделяли героя полезными умениями вроде кидания огненных шаров. Так вот, наша жизнь как игра. Игра в Марио-водопроводчика. В жизни вы — Марио. И вам нужно найти свои «грибы», которые помогут расти, совершенствоваться, переходить от уровня к уровню, развиваться как личность и как профессионал. Когда я прошу моих читателей назвать причину, которая мешает им осваивать новые навыки, я получаю много разных ответов. Один из них особенно хорошо показывает, через что проходит, пожалуй, каждый из нас: «Вокруг слишком много всего, что можно изучать. Слишком большой выбор… А время ограниченно». Эта мысль подтолкнула меня к созданию данной статьи. Общаясь с людьми и анализируя собственный опыт, я провел небольшое исследование, и вот что получилось. 15 ценных навыков, которые помогут вам шагнуть на новую ступень личностного развития. Начать формировать эти навыки нужно как можно раньше.

1. Поиск собственной философии

Внутренний компас сообщает нам о том, все ли идет по плану или же что-то пошло не так. Но мало это чувствовать — нужно трезво оценивать ситуацию в соответствии с вашей собственной системой ценностей. Чтобы определить эту систему ценностей, спросите себя: «Что я ценю в _______ (работе, отношениях, дружбе, жизни и так далее)?» Перечисленный набор будет системой ваших ценностных координат. Затем спросите себя: «Что хорошего и что плохого я вижу в этом мире?» Как только вы сосредоточитесь на хорошем, «О черт, опять понедельник…» чудесным образом превратится в «О да, понедельник! Начнем?». Чувствуете разницу?

2. Поиск своего призвания

Нет, я не считаю, что все мы пришли на эту землю с каким-то великим предназначением. Но я уверен, что жизнь дает нам возможность узнать, в чем мы сильны и чем нам нравится заниматься. Ваше призвание — это ваши таланты (в чем вы особенно хороши?), ваша страсть (что вы действительно любите делать?) и возможности вокруг вас. Осмотритесь — и вы обязательно найдете то, что ищете.

3. Постановка целей

В 1979 году на одной из лекций гарвардской программы MBA студентам задали вопрос: «Есть ли у вас четко прописанные цели на будущее и планы по их достижению?» Только 3 % студентов ответили, что у них были прописанные цели и планы. Еще 13 % признались, что у них есть цели, но не в письменной форме. Подавляющее большинство, 84 %, не имели четких целей вообще. Десять лет спустя выпускников снова собрали вместе. Им задали вопрос о том, сколько они зарабатывают, и обнаружилось невероятное. 13 % выпускников, у которых были цели, зарабатывали в среднем в два раза больше, чем те 84 %, у которых целей не было. А те 3 %, чьи цели были четко сформулированы десять лет назад, зарабатывали в десять раз больше, чем остальные 97 % вместе взятые! Цели работают как объектив фотокамеры. Если вы правильно наводите фокус, вы получаете четкую картину. Если фокус не наведен, изображение получится размытым.

4. Визуализация

Постановка целей — это то, что вы можете сделать сознательно. Ваш мозг прекрасно справляется с генерацией идей и их обдумыванием, но он бессилен, когда дело доходит до их претворения в жизнь, потому что постоянно отвлекается на различные внешние события. Подсознание работает иначе: оно способно увидеть полную картину. Когда сознательное и бессознательное идут рука об руку, они помогают вам достигать ваших целей. Визуализация лучше всего работает сразу после пробуждения и за несколько минут до сна. Представляя мельчайшие детали, ощущения и эмоции так, как если бы вы уже достигли вашей цели, вы заставляете себя поверить в то, что достичь цели в принципе возможно. Но будьте осторожны! Это не закон притяжения, который гласит, что достаточно представить себе «Феррари», и назавтра новенькая машина будет ждать вас под окном. Это так не работает. Визуализация — только одна сторона монеты. Упорный труд и преданность делу — вторая ее сторона.

5. Формирование привычек

Под привычками мы часто подразумеваем что-то негативное, поэтому полезные привычки я предпочитаю называть личными ритуалами. Когда я думаю о том, что я ДОЛЖЕН пойти в тренажерный зал, это дается мне трудно. Но когда я думаю о том, что я здоровый человек, а поход в зал — важная часть жизни любого здорового человека, становится легче. Попробуйте!

6. Здоровый образ жизни

Все хотят быть здоровыми. Правильно? Для меня, например, цель — не просто быть здоровым, но и иметь достаточно энергии. Плюс хорошо выглядеть.

Пример. В течение 11 лет я занимался футболом, а потом забросил это дело. Мой вес вырос с 65 до 86 килограмм меньше чем за 9 месяцев. Я стал толстяком. Для любого, кто когда-то мог похвастаться отличным прессом, это неприятно. Поэтому я решил сделать две вещи:

• найти подходящий рацион питания, который помог бы мне вернуться к нормальному весу, и придерживаться его;
• в дополнение к питанию регулярно заниматься спортом.

Около пары лет ушло у меня на то, чтобы найти подходящий рацион и спортивные занятия по душе. Зато сейчас я доволен своим телом, здоров и энергичен в течение дня.

7. Искусство учиться

Я уверен, что это один из ключевых навыков в списке. Все, что мы собой представляем, и все, чего мы достигли — все это стало возможным благодаря нашей способности учиться. Люди, которые достигли высот, — это всего лишь люди, которые умеют быстро и эффективно осваивать новые навыки и применять их там, где это требуется.

8. Поиск и фильтрация информации

Все мы перегружены информацией. Куда бы вы ни шли, вы везде будете натыкаться на потоки информации, которые постоянно будут отвлекать вас от ваших целей. Тратьте время, проведенное в интернете, с умом.

9. Тайм-менеджмент и продуктивность

Я постоянно думаю о времени, ведь это единственный ресурс, который нам никогда не возобновить. Где взять больше времени? Оптимизируйте время сна. Возможно, чтобы чувствовать себя здоровым, вместо стандартных девяти часов вам достаточно семи или восьми. Проверьте! Как использовать время более эффективно?

• С пользой проводите так называемое «мертвое» время (за компьютером или перед телевизором).
• Сосредоточьтесь на делах с высокой отдачей (помните о правиле 80/20: 20 % задач приносят 80 % результата).
• Фокусируйтесь на том, что поможет вам расти (чтение, общение с вдохновляющими людьми, работа над целями).​

10. Искусство медитации

Мы постоянно работаем, взаимодействуем с людьми, тратим изрядное количество времени на интернет. Иногда необходимо остановиться, расслабиться и насладиться временем, проведенным наедине с собой. Здесь нет правил. Медитируйте так, как вам удобно. Две минуты, пятнадцать минут, сидя, лежа, думая или, наоборот, уходя от мыслей… Найдите то, что подходит именно вам, и постоянно практикуйте это.

11. Записи с удовольствием

Вы не обязаны становиться писателем. Просто заведите традицию записывать свои мысли на бумаге. Множество невероятных идей только того и ждут, чтобы воплотиться в жизнь через чернила.

12. Публичные выступления

Это, пожалуй, один из самых полезных навыков, которые мне удалось приобрести и развить. Опять же, вам не нужно быть профессиональным оратором. Но стоит научиться заявлять о своих идеях. Существует масса техник и советов, но есть золотое правило: «Люди не знают, о чем вы будете говорить». Так что вперед! Расскажите историю или поделитесь идеей. И то и другое может изменить чью-то жизнь.

13. Умение сказать НЕТ

Иногда нам необходимо говорить НЕТ. Посмотрите на эту ситуацию с необычной стороны: «Вы не говорите НЕТ другим. Вы говорите ДА себе и тому, что важно для вас». Из двух вариантов всегда старайтесь выбирать то, что любите.

14. Как создать собственный бренд

Личностный рост — одна из главных целей в моей жизни. Любопытно: все, что я делал, так или иначе оказывалось связано с этой темой. Моя степень в сфере образования для взрослых, моя работа в академии Mindvalley в качестве директора по обучению, запуск блога (Zero to Skill) — все, чтобы помогать людям быстрее учиться и приобретать полезные навыки. Люди часто говорят обо мне, будто я помешан на обучении. Это лишний раз показывает, как ценности (в данном случае личностный рост) могут влиять на вашу жизнь и указывать путь. Чтобы создать свой бренд, потребуется совсем немного: просто займитесь развитием ваших сильных качеств и отпустите их в большое плавание.

15. Как управлять личными финансами

Здесь все просто. Правило #1: Тратьте меньше, чем зарабатываете.

Правило #2: Найдите дополнительный источник дохода (по возможности пассивный).

Правило #3: Инвестируйте в активы (в то, что приносит доход).

И напоследок

Получилось много. И если вы все еще читаете это, мои поздравления! Рост — не пустые слова для вас.

Вы, должно быть, задумались: а с чего начать?

Выберите один из пунктов и начните. На что-то уйдет несколько часов, на что-то — гораздо больше времени. Но помните, что освоение хотя бы одного из этих навыков поможет вам шагнуть на новую ступень и принесет впечатляющие результаты в каждой сфере вашей жизни.

21-дневный образовательный интенсив, созданный по принципам MBA, прокачает вас для крутой карьеры. Вас ждет четыре кейса из разных индустрий: банкинга, консалтинга, IT, FMCG, 20 экспертов с дипломами MBA и более 100 полезных контактов. Успейте подать заявку!

Узнать подробнее >>

Рекомендуем:

Теги

Как указать навыки в резюме [99+ ключевых навыков и руководство]

Скорее всего, все дело в графе «Навыки» в резюме.

Парадоксально, но факт: этот пункт привлекает эйчар больше, чем образование и опыт.

Иногда это первое, что оценивает кадровик при знакомстве с вами.

И тогда вступает в силу закон джунглей: «Нет навыков – нет работы».

Что такое профессиональные навыки и знания в резюме

Навыки — это выжимка из профессионального опыта. Фактически это то, благодаря чему вы получили ваш опыт.

Они бывают двух типов: жесткие (hard) и гибкие (soft). Первые относятся к профессиональным, а вторые – к общечеловеческим.

Но даже если вы накопили огромный багаж знаний и хотите делиться им с человечеством, не увлекайтесь: ни у кого нет времени изучать многостраничные опусы.

Рекрутеров интересуют только главные умения, которые пригодятся в новой должности.

HR оценит и вашу мотивацию: запишите дополнительные навыки и знания, которые вы хотели бы приобрести — резюме от этого только выиграет.

Подтолкните HR к простому выводу: вы — идеальный кандидат для этой вакансии.

Какие навыки указать в резюме

Для начала рекомендуем выписать все навыки, которые приходят вам на ум, и которыми вы гордитесь.

А теперь, подумайте:

1. Соответствуют ли ваши навыки требованиям работодателя. Изучите описание вакансии, информацию о компании и отрасли.

Если в вакансии написано, что нужен опыт разработки на python – этот навык должен быть у вас в резюме. Соберите информацию о компании, чтобы понять корпоративную культуру. Делает ли работодатель акцент на обучении, ценит ли творчество?

2. Сконцентрируйтесь на ключевых и релевантных умениях. Даже если в прошлом вы гуру продаж, бессмысленно акцентировать на этом внимание, утраиваясь программистом.
3. Следите за формой подачи информации. Навык – уровень владения. Четко и по делу – вот что ценит работодатель. Для подробного описания квалификации у вас есть сопроводительное письмо и собеседование.

Чтобы работодатель составил о вас впечатление, достаточно 7-10 навыков, релевантных вакансии.

Жесткие и гибкие навыки

Навыки, как мы говорили, делятся на два типа:

Hard skills— жесткие навыки, умения в профессии

например:

Microsoft Office;
Python;
CRM;
AGILE;
SMM;
Управление проектами;
Кризисный менеджмент.

Soft skills – гибкие (мягкие) навыки – общечеловеческие, личные качества.

Например:

Коммуникабельность;
Социальный интеллект;
Планирование;
Работа в команде;
Лидерство.

По результатам исследований гибкие навыки важнее жестких.

Ведь обучить человека чему-либо гораздо проще, чем поменять его личностные наклонности и характер.

К примеру, способности, относящиеся к коммуникабельности, зависят от типа личности (интроверсия-экстраверсия). А тип личности в зрелом возрасте поменять крайне тяжело.

Чтобы показать все аспекты личности, укажите в резюме hard и soft навыки.

Понять, какие профессиональные навыки указать в резюме поможет пример:

• SEO
• PPC
• Я.Директ, таргетированная реклама
• Photoshop, графический дизайн
• Email маркетинг
• Типографика
• Работа с отзывами
• Контент маркетинг

Если в компании действует автоматическая система оценки резюме (ATS), жесткие навыки – ключевые слова для такой системы.

При анализе резюме кадровики оценивают сначала жесткие навыки – отвечают ли они требованиям вакансии — а затем мягкие, как полезные и важные человеческие качества.

Поскольку soft skills практически нельзя измерить, их оценивают на собеседовании в ролевых деловых играх, ситуационных тестах или на ассессменте.

Но это не значит, что раз soft skills нельзя измерить, про них не нужно говорить:

Soft-skills

• Коммуникабельный
• Работа в команде
• Креативное мышление
• Ответственность и планирование
• Интервью и публичные выступления

Подтвердите умения фактами в блоках «о себе», «цели» и в сопроводительном письме.

Какие ключевые навыки указывать, если нет опыта работы

Вы можете заявить о себе как о подходящем кандидате даже с минимальным опытом работы. А вот если этого опыта совсем нет, а вы – вчерашний выпускник, придется постараться.

Но не все так плохо – себя всегда можно разрекламировать:

1. Опишите тему дипломной работы, если у нее есть хоть что-то общее с требованиями вакансии или профилем компании. Если защитились по теме «Способы оценки удовлетворенности потребителей», вы находка для маркетинговой службы, производителя продукции, сервисной компании.
2. Принимали участие в конкурсах в ВУЗе, есть почетные грамоты? Расскажите об этом!
3. Укажите дополнительные навыки и знания, которые приобрели или хотели бы приобрести. Курсы, расширившие профессиональные горизонты, стажировки, диплом онлайн-школы английского языка. Потребность развиваться, мотивация и амбиции – ценные качества для молодого сотрудника.
4. Не забывайте рассказать рекрутеру о ваших планах по дальнейшему обучению и карьере. Для этого можете использовать блок «цель резюме» или сопроводительное письмо.
5. На первом курсе работали в Макдональдсе? Это отличный шанс доказать свою состоятельность и мотивацию. Работодатель поймет, что перед ним человек, который не сидит, сложа руки.

Всегда связывайте умения с требованиями вакансии:

• Были старостой группы – обладаете лидерскими качествами.
• Выступали в КВН – творческий, коммуникабельный человек.

Примеры профессиональных навыков в резюме

В разных профессиях требуются разные навыки. У инженера и фотографа умения не могут быть одинаковыми. Поэтому бесполезно искать единый образец резюме.

Ключ к успеху – персонализация.

Когда вы составляете резюме, вы как бы отвечаете работодателю на требования его вакансии. Но не просто повторяя: «целеустремленный, стрессоустойчивый».

Аргументируйте любое заявление фактами:

Целеустремленный и мотивированный — несмотря на отсутствие роста прибыли в первый год, продолжал развивать проект «АБВ», в итоге увеличив капитализацию компании в 10 раз через 2 года после старта.

Навыки для профессий, связанных с общением

Для кадровика, соцработника, бортпроводницы и даже продавца, умение общаться с людьми – один из ключевых soft skills.

Представьте себе медика, хамящего пациентам, учителя, оскорбляющего учеников, журналиста, робеющего перед объектом интервью.

Нонсенс!

Но «умение общаться с людьми» — понятие многогранное.

В общение входят:

• коммуникабельность,
• самоконтроль,
• вежливость,
• отзывчивость,
• доброта,
• верность слову,
• эмоциональная устойчивость,
• умение стоять на своем (не упрямство, а аргументированная позиция).

Добавьте в резюме многозадачность, внимание к мелочам, реакцию, память, обоснуйте их и подайте под вкусным соусом рекрутеру.

Навыки в резюме юриста

Работодатели ждут от кандидатов не просто знаний и грамотного применения законов, умения работать с договорами, рекламациями, претензиями, пользоваться электронными базами с правовой информацией.

От юристов ждут:

• навыков взаимодействия с контролирующими и государственными органами,
• способность находить компромиссы,
• умения ставить цели и выбирать средства,
• опыт грамотного юридического сопровождения и защиты интересов компании,
• досудебное и судебное урегулирования споров,
• знание КоАП, ГК, ЗК, УК РФ,

Навыки в резюме руководителя

Требования к начальникам всегда высоки и нередко зависят от компании, в которую устраивается человек. Нужно быть готовым к тому, что чем выше позиция, тем больше требований предъявляет работодатель.

Руководителям важно:

• знание основ экономики,
• переговоры, деловой этикет,
• MBA, кризисный менеджмент
• стратегическое мышление,
• планирование,
• принятие самостоятельных решений,
• мотивация подчиненных,
• ответственность.

Навыки узких специалистов

Одних знаний тонкостей профессии и умения применять их на практике, узкому специалисту сегодня мало.

В зависимости от вакансии, от кандидата требуют:

• деловое общение,
• иностранные языки (английский),
• основы бюджетирования,
• ведение клиентской базы,
• планирование и организация
• обучение младших специалистов,

Навыки в резюме для бухгалтера и аудитора

Вот какие профессиональные навыки указать в резюме кандидату на вакансию бухгалтера – пример:

• организация бухгалтерского, налогового учета с нуля ,
• ведение бухгалтерского и управленческого учета — розничная торговля, обслуживание, логистика,
• прохождение очередного ежегодного и внепланового аудита, налоговых проверок ,
• работа с банками, лизинговыми компаниями, кредитование, покупка оборудования в лизинг,
• знание НК и ГК, российских и международных стандартов бухучета и финансовой отчетности,
• свободное владение компьютером (1С 7.7, 8.2, 8,3; офисные программы),
• организаторские способности
• знание зарубежных рынков и бухгалтерских норм
• умение налаживать отношения с поставщиками, партнерами, клиентами, подчиненными.

Особые и дополнительные навыки

Ценность представляют кандидаты с дополнительными навыками, помимо тех, что требуются в вакансии. Таких людей не так много на рынке труда, поэтому спрос превышает предложение.

Пользуйтесь этим, но не переборщите: излишняя квалификация – это так же плохо, как и ее недостаток.

Как узнать, чего хочет работодатель

Вписаться в обозначенные работодателем рамки – задача не из простых.

Но попытаться всё-таки стоит:

1. Внимательно изучите текст объявления о вакансии. Отделите котлеты от мух. Завышенные претензии фильтруйте: например, завскладу английский язык явно ни к чему.
2. Читайте между строк. Если от кандидатов требуют владение ПК без указания конкретных программ, значит, работодатель сам не знает, что ему нужно. Проявите инициативу и расскажите о выдающихся качествах.
3. Почитайте отзывы об организации в интернете. Пообщайтесь с бывшими или действующими работниками в соцсетях. Общаться и знакомиться с сотрудниками компании все равно придется, если рассчитываете на хорошую должность. Заодно продемонстрируете коммуникабельность и обзаведетесь связями.

Используйте максимум доступных каналов и способов, чтобы выяснить, каким конкретно навыкам компания отдает предпочтение. Включите их в резюме и рассказывайте о них на собеседовании. Ваша задача – соответствовать ожиданиям работодателя.

Советы

• Правильно указанные навыки и компетенции – как теги, по которым вас находят в сети. Забудете что-то — резюме просто не найдут.
• Одна анкета – один работодатель. Иначе навыки будут нерелевантными. Если вы устраиваетесь в продажи, последний год трудились менеджером по продаже косметики, а до этого 5 лет доставщиком пиццы, в резюме записывайте навыки менеджера.
• Хотя мы предлагаем вам готовые примеры навыков для резюме, не копируйте их бездумно. Сопоставьте с компанией и вакансией.
• Не перечисляйте шаблонных навыков. Вы просто потратите драгоценное место в анкете. Поверьте, рекрутер у каждого второго видит: «целеустремленный, стрессоустойчивый». Пишите по делу и аргументируйте каждое заявление.

Чересчур длинный список навыков так же плох, как и их недостаток, особенно для должностей начального и среднего уровня.

Работодатели неохотно берут переквалифицированных кандидатов, поскольку возникает резонный вопрос:

«Если ты такой талантливый, почему ищешь работу?»

Правильно сформулированные, лаконично и изящно поданные навыки в резюме – это группа поддержки кандидата. Они как футбольные болельщики: чем громче кричат, тем лучше играет команда.

Используйте этот ресурс с умом!

список, особенности и интересные факты

Кому нужен человек без знаний, определенных навыков и умений? Его будут терпеть в семье, но работу такому индивиду найти трудно. Знания — это залог карьерного роста, без них человек постепенно деградирует.

В быту очень полезны определенные навыки и умения. В статье мы дадим список знаний, умений и навыков, необходимых для жизни.

Что такое навыки?

К навыкам относятся вещи, которым мы учимся постоянно. К примеру, умение писать, читать или что-то мастерить является навыками. Список навыков человека можно разделить на несколько групп:

• Комплексные и простые.

• Теоретические.

• Практические.

Все они достигаются только через практику, требующую определенного внимания со стороны обучающегося.

Давайте подробно разберем основные моменты из списка навыков человека, представленного выше.

Комплексные и простые навыки

Приведем пример обучению комплексным и простым навыкам на освоении работы компьютера.

В наше время дети рождаются с мышкой в руках, как шутят взрослые. Некоторые из них осваивают компьютер на уровне пользователя, иных ждет будущее программистов. Таких деток интересует владение определенными компьютерными программами, освоение текстовых процессов и прочие познания, связанные с ЭВМ. Обучение всему этому называется комплексным навыком.

Под простым подразумевается умение пользоваться компьютером на уровне пользователя: печатать, работать с электронной почтой, общаться в социальных сетях.

Теоретические навыки

Продолжаем рассматривать навыки человека, список которых представлен выше. На этот раз поговорим о теоретических познаниях и умениях.

Характерной особенностью навыка является умение ориентироваться в его сути и применять на практике. Человек способен обладать теоретическими навыками, но никогда не пользовался ими как инструментом для осуществления той или иной деятельности.

Практические навыки

Основные составляющие данного вида навыков человека, список которых приведен выше, выглядят так:

• прохождение личным опытом;

• отсутствие сложностей в выполнении;

• доведение до автоматизации.

Все эти пункты совместимы с предельным вниманием в моменты обучения тому или иному навыку. Вот мы и подошли к данному моменту.

Виды внимания

Психологи доказали о существовании трех видов внимания. Оно бывает непроизвольным, произвольным и послепроизвольным.

Произвольное внимание

В школе мы учимся данному виду, ибо для усвоения того или иного материала вынуждены сосредотачиваться на объяснении учителя.

Произвольное внимание — это сосредоточение с помощью волевых усилий на каком-либо объекте. К примеру, взрослый человек учится водить машину. Все его внимание сосредоточено на дороге, начинающий водитель старается объезжать возникшие на пути ямы, пристально следит за другими машинами, соблюдая дистанцию на дороге.

Непроизвольное внимание

Представьте ситуацию: сидите вы дома, читаете книгу. Вдруг хлопает входная дверь, вы отвлекаетесь и прислушиваетесь. Поняв причину хлопка (кто-то из домочадцев вернулся), снова принимаетесь за чтение.

Раздражителем выступает дверной хлопок, направленное на него внимание является непроизвольным.

Послепроизвольное внимание

Для человека, овладевшего навыком в совершенстве, его выполнение не составит труда при любых обстоятельствах. Лень, плохое самочувствие, расстройство — это не повод для того, чтобы испортить работу, ибо она доведена до автоматизма.

Послепроизвольное внимание характеризуется автоматизмом действий, о котором написано выше.

Навыки высокоэффективных людей

Тридцать лет назад вышла замечательная книга американского писателя Стивена Кови. Она была переиздана в 2004 году, переведена на 40 языков мира, количество продаж превысило все мыслимые показатели. В 2011 году книга вошла в ТОП-25 среди наиболее влиятельных в мире бизнеса.

Те, кому довелось прочесть ее, подтвердят написанное. Книга называется «Семь навыков высокоэффективных людей: мощные инструменты развития личности». Как можно догадаться, в ней представлен список навыков высокоэффективных людей, с которым можно ознакомиться прямо сейчас.

• Действуйте в соответствии со своими жизненными принципами, вне зависимости от сложившихся обстоятельств и условий окружающей среды. Иными словами, будьте проактивны.

• Представляйте конечную цель, перед тем как начать действовать.

• Сначала делайте все важное и срочное. Умейте расставлять приоритеты в своей деятельности.

• Думайте позитивно.

• Умейте слушать окружающих. Это важнее, чем быть услышанным ими.

• Стремитесь к взаимовыгодному взаимодействию.

• Работайте над собой, ибо предела совершенству нет.

Составляем резюме

Говоря о навыках человека, сложно обойти стороной способность правильно составлять резюме. Навыки и знания необходимы как в повседневной жизни, так и при трудоустройстве.

На что смотрит работодатель? Почему одних соискателей постоянно приглашают на собеседования, а иные сидят неделями дома? Дело в правильно составленном резюме.

Приведем пример инструкции навыков и умений для резюме. Соискателю необходимо умение выгодно подавать информацию о своих навыках. Данный блок резюме заполняется в соответствии с требуемыми умениями и знаниями по искомой должности.

Человек, претендующий на вакансию, при которой необходим постоянный контакт с другими людьми, должен обладать следующими навыками:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение проявлять тактичность.

• Способность убеждать.

• Опыт успешных продаж, если соискатель устраивается на соответствующую должность.

• Умение находить подход к клиентам.

• Способность быстро обучаться.

• Оперативно реагировать на полученную от клиента информацию.

Тому, кто претендует на управленческую должность, потребуется обладание деловыми и личными качествами работника, готового стать начальником над другими:

• Умение принимать решение и нести ответственность за них.

• Высокая коммуникабельность, способность располагать к себе людей.

• Способность быстро разрешать конфликтные ситуации.

• Настойчивость.

• Эффективность управления персоналом.

• Аналитическое мышление.

Навыки XXI века

Необходимые навыки человеку XXI века, стремящегося продвигаться по карьерной лестнице и быть успешным в жизни, выглядят следующим образом:

• Грамотное изложение мыслей на бумаге. Согласитесь, деловое письмо со множеством ошибок, составленное секретарем компании, выглядит отталкивающе и нелепо. Да и обычная дружеская переписка, в которой энное количество ошибок, не делает чести безграмотному товарищу.

• Умение грамотно разговаривать. Пригодится как на работе, так и при простом общении. Всегда приятно иметь дело с собеседником, чья речь похожа на журчащий ручей вместо загрязненного болота.

• Уверенность в себе — еще одно необходимое качество. Современный человек должен обладать способностью отстаивать свое мнение, слепое подчинение и доверие придется по вкусу манипуляторам.

• Планирование собственного времени. Есть скучные и рутинные задания на работе, но выполнять их приходится. Для того чтобы работа пошла быстрее, необходимо правильно распоряжаться своим временем. В быту жить по расписанию проще, человек знает, что необходимо сделать за определенное время, ему легче контролировать себя.

• Постоянное обновление своих знаний и навыков. Общение с профессионалами того или иного дела поможет чему-то научиться.

• Освоение новых технологий. Не стоит пренебрегать изучением использования компьютера, ссылаясь на возраст, к примеру.

• Умение решать проблемы, творческий подход к работе. По инструкции работать просто, каждый способен делать это. Но креативное мышление приносит куда лучшие результаты в продвижении по карьерной лестнице.

• Способность продавать свое время. Есть такая фраза: «знай себе цену». Ее можно отнести к умению ценить свое время, обговаривая заработную плату, не стесняйтесь повышать ее. Ваши знания и навыки стоят несколько больше, чем предлагает за них работодатель.

• Способность работать в команде. В описаниях многочисленных вакансий постоянно встречается эта фраза. Человек, готовый раскрыть свой потенциал, работая в команде, быстро преодолеет ступени карьерной лестницы.

• Применение своих знаний. Об этом написано выше, теория — дело хорошее, но без практики она не представляет никаких преимуществ для своего обладателя.

Какие умения необходимы женщине для жизни?

Все изложенное выше относится в основном к рабочим навыкам и умениям. Жизнь диктует свои правила, следовать им приходится вне зависимости от собственных желаний. О знаниях, навыках и умениях, необходимых для жизни, мы поговорим в данном подразделе.

Основной навык, необходимый женщине — умение хранить домашний очаг. Сюда входит приготовление вкусной пищи, воспитание детей и поддержание порядка. Кроме этого, она должна быть разносторонне развитой, помогать своему мужчине в тех или иных вопросах. За каждым успешным мужчиной всегда стоит сильная женщина — данную фразу слышали многие.

Мужские навыки

Список навыков человека представлен выше. Этот подраздел посвящен тому, чем должен обладать современный мужчина:

• Умение досконально разбираться в своей деятельности.

• Способность применять знания на практике.

• Умение прислушиваться к словам близких, друзей и коллег.

• Быть компетентным в бытовых вопросах.

Заключение

Мы разобрались со списком навыков и умений человека, необходимых современным личностям. Поговорили об их особенностях, о способах освоить определенные навыки. В статье рассказано о видах навыков и внимания.

Знания, умения и навыки — три основные составляющие, необходимые современному человеку для успешного продвижения по карьерной и лестнице и взаимодействия с окружающими людьми. Чем больше мы знаем и умеем, тем лучше для нас и ближних. Появляется возможность помочь окружающим, быть полезным родственникам, друзьям и просто нуждающимся в помощи.

99 Ключевые навыки для резюме (лучший список примеров для всех рабочих мест)

Имеете ли вы право на работу?

По последним данным, 75% специалистов по персоналу признают, что кандидатам на вакансии не хватает навыков. Но что они подразумевают под «навыками»?

Навыки — это ваши природные таланты и знания, которые вы развиваете для выполнения задачи или работы. Жизненные навыки помогают решать повседневные задачи во всех сферах жизни, а профессиональные навыки позволяют выполнять определенные рабочие обязанности.Существует несколько ключевых типов навыков: межличностные навыки, жесткие навыки, общие и предметные навыки.

Но как вы перечислите навыки в резюме, чтобы получить это интервью?

Не волнуйтесь, через несколько минут вы точно узнаете, что делать.

Эта статья покажет вам:

• Примеры 99+ лучших навыков, которые можно использовать в резюме для всех типов вакансий.
• Какие навыки включить в резюме, чтобы получить больше собеседований на высокие должности.
• Где разместить в резюме рабочие навыки, чтобы рекрутеры действительно вам поверили.
• Как написать о ключевых навыках в резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите другие шаблоны и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

1

Лучшие навыки для резюме

Это ключевые мягкие навыки для резюме:

• Креативность
• Межличностное общение
• Критическое мышление
• Решение проблем
• Публичные выступления
• Обслуживание клиентов
• Работа в команде
• Связь
• Сотрудничество
• Бухгалтерский учет
• Активное слушание
• Адаптивность
• Переговоры
• Разрешение конфликтов
• Принятие решений
• Сочувствие
• Обслуживание клиентов
• Принятие решений
• Менеджмент
• Лидерство
• Организация

Лучшая часть? Перечисленные выше «мягкие» навыки очень легко переносимы. Такие способности универсальны и не связаны с конкретной работой или отраслью — они сделают вас звездным сотрудником независимо от должности.

Это означает, что вам следует добавить в резюме несколько наиболее важных навыков межличностного общения, на какую бы вакансию вы ни претендовали. Это особенно важно, если вы — недавний выпускник, ищущий должность начального уровня:

Исследования показали, что самые важные навыки, которые работодатели ищут в резюме кандидатов начального уровня, — это все мягкие навыки:

• решение проблем (83 % работодателей)
• командная работа (83%)
• письменное общение (80%)
• и руководство (72%).

См. Другие примеры мягких навыков и пошаговые инструкции, как перечислить их в резюме: Лучшие мягкие навыки для включения в резюме

Не знаю какие навыки вам больше всего подходят? Устали долго думать, что включить? Наш строитель сделает всю работу за вас.

При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. Проверка орфографии? Проверка .Начните создавать свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и расскажет точно, , как его улучшить.

Подождите, — это уловка —

Для успешного резюме вам понадобится хорошее сочетание мягких и жестких навыков.

Разница между твердыми и мягкими навыками

Жесткие навыки — это способности, которые вы приобретаете на работе, в рамках формального образования или дополнительного обучения.Они поддаются обучению, измеримы и связаны с конкретной работой. Например, если вы работаете в службе поддержки клиентов, ваши навыки будут включать в себя Zendesk, ввод данных и знание продуктов.

В резюме: твердые навыки показывают, на что вы способны. Мягкие навыки указывают на то, как вы будете выполнять свои обязанности.

Почему вам нужно указать оба типа навыков в резюме? Подумайте об этом так:

• Если бы вы демонстрировали только мягкие навыки, вы были бы «хорошим человеком», не подходящим для любой работы .
• Если бы тяжелые навыки были вашей единственной способностью, вы были бы роботом, неспособным функционировать в любой рабочей среде.

Узнайте больше о мягких и жестких навыках и получите советы, как их сбалансировать в резюме. Прочтите: Hard Skills vs. Soft Skills для резюме

Теперь, когда мы обсудили наиболее общие примеры навыков резюме, давайте посмотрим на примеры ключевых навыков для самых популярных профессий.

Типичные профессиональные навыки для наиболее распространенных рабочих мест

Офисные и административные должности

• Ввод данных
• Автоответчик
• Выставление счетов
• Планирование
• MS Office
• Офисное
• QuickBook
• Доставка
• Приветствие посетителей
• Salesforce
• Управление календарем

Работа в сфере продаж, розничной торговли и обслуживания клиентов

• Знание продукта
• Квалификация потенциальных клиентов
• Поиск потенциальных клиентов
• Анализ потребностей клиентов
• Реферальный маркетинг
• Переговоры по контракту
• Самостоятельная мотивация
• Повышение жизненной ценности клиента (CLV)
• Снижение стоимости привлечения клиента (CAC)
• Программное обеспечение CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho, Freshsales)
• Навыки POS

900 26 Навыки кассира

Сестринское дело и здравоохранение

• Оценка пациента
• Измерение показателей жизнедеятельности
• Уход за пациентом
• Запись истории болезни пациента
• Перевязка и уход за ранами
• Срочная и неотложная помощь
• Запись -Ведение
• Обучение пациентов
• Оценка пациента по шкале NIH
• Электронная медицинская карта (EMR)
• Медицинское учреждение
• Мониторинг артериального давления
• Флеботомия
• Реабилитационная терапия
• Гигиеническая помощь
• Использование рентгена, МРТ , CAT сканирует
• Meditech
• Проверяет уровень глюкозы
• Электронная запись сердечного ритма (EHR)

ИТ-вакансии

• Языки программирования
• Веб-разработка
• Структуры данных
• Опыт с открытым исходным кодом
• Кодирование Java Script
• Безопасность
• Машинное обучение
• Отладка
• UX / UI
• Front-End и Back-End разработка
• Cloud Management
• Agile Development

Engineering & Technical Jobs

• Навыки STEM
• CAD
• Дизайн
• Прототипирование
• Тестирование
• Устранение неполадок
• Запуск проекта
• Бережливое производство
• Разработка рабочего процесса
• Навыки работы с компьютером
• SolidWorks
• Составление бюджета
• Написание технического отчета

334

Реклама и маркетинг

• SEO / SEM
• PPC
• CRO
• A / B-тестирование
• Маркетинг в социальных сетях и платная реклама в социальных сетях
• Управление воронками продаж
• Инструменты CMS
• Навыки графического дизайна
• Маркетинг по электронной почте
• Автоматизация электронной почты
• Визуализация данных
• CPC
• Типография
• Полиграфический дизайн
• Фотография и брендинг

Общее руководство и управление проектами

• Agile
• Управление перекрестными Функциональные команды
• Scrum
• Отслеживание производительности
• Финансовое моделирование
• Лидерство в идеях
• Определение характеристик
• Прогнозирование
• Прибыли и убытки
• Управление масштабом
• Управление жизненным циклом проекта
• Организация встреч

Жаждущие больших навыков примеры и советы экспертов о том, как их перечислить для наибольшего воздействия? См. Нашу статью: Hard Skills: Definition & List of Best examples for Any Resume

Не видели набор навыков, который похож на вас? Не волнуйся.Мы составили список из 500+ примеров резюме практически для всех вакансий. Каждый пример содержит десятки навыков, из которых вы можете выбрать: 500+ Примеры резюме для всех рабочих мест и профессий

Используйте правильные навыки, и вы автоматически будете впереди 3 из 4 конкурентов: давайте подчеркнем это опять же, 75% лиц, принимающих решения о найме, считают, что кандидаты на вакансию недостаточно квалифицированы.

2

Как перечислить навыки в резюме

Лучший метод создания резюме со всеми необходимыми навыками сводится к двум вещам:

1. Какие навыки выбрать.
2. Где их поставить.

Вот как применить навыки в резюме:

1. Сохраняйте навыки резюме, соответствующие той должности, на которую вы ориентируетесь.

Если есть один вывод, то он такой:

Настройте список навыков в каждом отправляемом резюме в соответствии с требованиями предложения о работе.

Таким образом, вы достигнете двух важных вещей:

1. Покажите рекрутерам, что вы созданы для именно этой работы .
2. Победите ботов, просматривающих резюме, которые просматривают резюме по релевантным ключевым словам.

Как составить список навыков резюме с учетом объявления о работе?

• Начните с «основного» списка всех ваших профессиональных навыков. Запишите все свои профессиональные навыки в таблице (или на листе бумаги, если вы предпочитаете аналоговый метод) — перечислите все, что помогает вам хорошо выполнять свою работу, как твердые, так и мягкие навыки.
• Внимательно прочтите описание должности.Обратите внимание на раздел «Требования» или «Ключевые навыки» в объявлении о вакансии.
• Ищите слова и фразы, связанные с навыками, такие как «скрупулезное управление временем», «знание программного обеспечения XYZ», «опытный в бережливом управлении» и так далее. Запишите их.
• Сравните свой основной список навыков с теми, которые вы видите в объявлении о вакансии. Все подходящие должны быть в вашем резюме.
• Но не останавливайтесь на достигнутом! Если в объявлении о вакансии требуются другие навыки, которые, по вашему мнению, у вас есть, но которые вы забыли включить в свой основной список, укажите их также в резюме.
• Хотя скажите правду. Если вы преувеличиваете свою квалификацию в резюме, рекрутеры в какой-то момент узнают .

Давайте посмотрим, как это работает на практике. Ниже вы найдете образец объявления о вакансии представителя службы поддержки клиентов.

Видите те ключевые слова, отмеченные желтым? Это ключевые навыки и квалификация, которые успешные кандидаты должны будут указать, и подтвердят в своем резюме.

Ключевые навыки в вакансии Объявление

Краткое описание вакансии:

• Ежедневно создавайте профессиональный имидж с позитивным поведением
• Налаживайте взаимодействие с клиентами и привлекайте потенциальных клиентов
• Расскажите клиентам о наших клиентах и ​​их ценности своих продуктов
• Предоставлять поддержку и ресурсы, которые укрепляют интерес клиентов
• Установление взаимопонимания для определения предпочтений клиентов и соответствующей адаптации
• Станьте экспертом в характеристиках предлагаемых продуктов и услуг
• Сотрудничайте с командой обслуживания клиентов для завершения цели

Желаемые навыки:

• Вы способны принимать решения и решать проблемы
• Вы способны искренне сопереживать клиентам, что дает им понять, что вы заботитесь об их проблемах
• Вы — командный игрок, который может следовать и руководить в зависимости от ситуации

Требования:

• 2-5 лет опыта работы с клиентами на технической должности
• Отличное письменное и устное общение
• Опыт работы с JIRA, Zendesk, Salesforce или другими инструментами поддержки

Теперь, когда вы знать, чего от вас ждут, показать, что у вас есть необходимые им навыки.

2. Включите ключевые навыки в отдельный раздел навыков.

Таким образом, вы поможете рекрутерам мгновенно определить ваши соответствующие навыки.

Используйте отдельный раздел навыков, в котором вы указываете свои наиболее важные квалификации. Обязательно:

• Будьте конкретны и точны («Письменное и устное общение» вместо «хороший коммуникатор»).
• Разделите навыки по категориям: обычно «Жесткие навыки» и «Мягкие навыки».”
• Всего используйте не более 10 навыков.

Вы можете выбрать один из нескольких форматов. Мы рассмотрим их, ссылаясь на приведенный выше список профессиональных навыков, отмеченных в объявлении о работе.

Маркированный список всех навыков

Простой, но эффективный метод. Включите список навыков, которые хочет работодатель, и позвольте остальной части вашего резюме предоставить доказательства, что они действительно у вас есть.

Hard Skills:

• Обеспечение поддержки клиентов
• Знание продукта
• JIRA
• Zendesk
• Salesforce

Soft Skills:

• Принятие решений
• Письменное и устное общение
• сотрудничество
• Эмпатия

Краткое описание вашего уровня знаний

Вы также можете указать, насколько развиты ваши способности, используя описательные слова, такие как «Продвинутый», «Средний» или «Базовый».”

См. Пример ниже:

Hard Skills:

Служба поддержки: эксперт

Знание продукта: продвинутый

Soft Skills:

Принятие решения: эксперт

Письменное и устное общение: продвинутый

Командная работа и совместная работа: базовый

Программное обеспечение:
JIRA: продвинутый

Zendesk: средний

Salesforce: средний

Хотите улучшить свои навыки игры? Используйте простую графику, такую ​​как гистограммы или прямоугольники (да, наш конструктор сделает это за вас).

Вот пример шаблона из нашего конструктора резюме, который правильно демонстрирует навыки в резюме.





Образец шаблона резюме — Посмотрите 20 других шаблонов и создайте свое резюме здесь.

Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три .То же самое.

Создайте свое резюме сейчас

Сводка навыков (для функциональных или комбинированных резюме)

Наконец, если вы решите написать, используйте формат резюме на основе навыков или комбинированный формат резюме, вы можете поместить более подробное описание навыков вверху.

Выберите до 4 наиболее важных навыков и используйте их в качестве заголовков. Под каждым заголовком включите примеры достижений, иллюстрирующих этот навык.

Ключевые навыки

Служба поддержки клиентов

• Повышение показателей NPS новых клиентов на 10%.
• Уровень удержания клиентов на 40% выше среднего по компании.
• Обработано в среднем 200 еженедельных заказов от клиентов, дистрибьюторов и агентов.

Знание продукта

• Ответил на вопросы о продуктах и ​​услугах и предложил информацию о сопутствующих продуктах и ​​услугах.
• Помогли разрешить повторяющуюся жалобу на продукт, определив основное узкое место в процессе.Снижение билетов на 70%.

Инструменты и программное обеспечение

• JIRA
• Zendesk
• Salesforce
• MS Office
• Google Drive

Если вы считаете, что это решение подойдет вам лучше всего, узнайте, как написать документ на основе навыков или комбинированное резюме:
Образцы функционального резюме
Комбинированное резюме

Сколько навыков вы должны указать в резюме?

Вы должны указать от 5 до 10 навыков в резюме, в зависимости от того, как вы решите их представить.Для маркированных списков программ, жестких навыков и навыков межличностного общения оптимальным вариантом будет около 10. В функциональных резюме, основанных на навыках, сосредоточьтесь на 4–6 наиболее важных общих наборах навыков.

3. Добавьте свои профессиональные навыки в раздел профессионального опыта.

Вот как это работает:

Рекрутер, назовем ее Венди, просматривает ваше резюме.

Она замечает раздел навыков.

«Ха, этот кандидат выглядит солидно», — говорит она.«Посмотрим, сможет ли он применить эти навыки с пользой».

Где Венди будет искать дальше?

Правильно, раздел истории вашей работы с описанием прошлых вакансий.

Здесь вы должны доказать, что можете применить свои навыки в реальных профессиональных ситуациях.

Навыки в разделе опыта работы в резюме

Представитель службы поддержки клиентов
XYZ Corp

Long Island, NY

2018 – настоящее время

• Продемонстрированный опыт в характеристиках и особенностях более 100 флагманских продуктов.
• Предоставляет поддержку клиентам, занимающим высокотехнологичные должности.
• Работал с командой из более чем 20 CSR и торговых представителей, применяя Agile-фреймворки для решения неожиданных проблем, таких как новые типы жалоб.
• Обучал новых сотрудников работе с инструментами поддержки: JIRA, Zendesk и Salesforce.
• Управляется руководителями для быстрого и эффективного принятия решений.

Видите это? Теперь все эти навыки значат для Венди.

В конце концов, в вашей профессиональной жизни практика важнее теории.

Чтобы узнать больше о том, как включить навыки и умения в опыт работы в резюме, см .: Опыт работы в резюме: обязанности, навыки, достижения

4. Включите наиболее важные навыки в свой профиль резюме.

У вас есть надежный список рабочих навыков для резюме.

Вы не просто расскажете рекрутерам о своих навыках. покажите в разделе опыта работы.

Время для вишенки на вершине — обзор ваших навыков в профиле резюме.

Профиль резюме — это тот короткий абзац в верхней части вашего резюме. Его цель — дать обзор вашей карьеры и объяснить, почему вы идеальный кандидат.

В зависимости от уровня вашей карьеры вы запишете его либо как резюме (для опытных кандидатов), либо как цель резюме (для соискателей начального уровня).

Да, как вы уже догадались — вы также должны упомянуть некоторые из ваших наиболее важных навыков в профиле своего резюме. Помните:

Важнее всего , какие навыки работодатель ожидает от вас .

Давайте рассмотрим наш пример работы по обслуживанию клиентов. Объявление о вакансии требует навыков:

1. Поддержка клиентов на технических должностях.
2. Решение проблем
3. Инструменты и программное обеспечение поддержки

Посмотрите, как этот кандидат показывает свои навыки в 1, 2 и 3.

Рабочие навыки, выделенные в профиле резюме

Служба поддержки клиентов специалист с более чем 2-летним опытом работы с клиентами на высокотехнологичных должностях (1) ищет должность специалиста по обслуживанию клиентов в компании ABC.Прикладные Agile-фреймворки для облегчения процедур решения проблем (2) для новых жалоб, сокращая время разрешения заявок на 40%. Опытный пользователь JIRA, Zendesk и Salesforce (3).

Что делает его таким замечательным?

Прочитав параграф из 50 слов, рекрутер уже знает, что кандидат квалифицирован во всем, что имеет значение для этой работы.

См. Советы по использованию ваших навыков для работы в резюме или цели. Прочтите: Образцы сводных резюме и Цели профессионального резюме

5.Обязательно добавляйте самые востребованные навыки.

Определенные навыки особенно востребованы на сегодняшнем рынке труда.

Я не говорю, что вам следует повышать свои навыки, но —

Если вы эксперт в одном из самых востребованных навыков, неплохо добавить его в свое резюме, даже если в объявлении о вакансии нет Я не призываю к этому явным образом.

LinkedIn Learning опубликовал отчет, основанный на их эксклюзивных данных, раскрывающий 25 лучших навыков для работодателей на сегодняшний день:

1. Облачные вычисления
2. Искусственный интеллект
3. Аналитическое мышление
4. Управление людьми
5. UX Design
6. Разработка мобильных приложений
7. Производство видео
8. Лидерство в продажах
9. Перевод
10. Производство аудио
11. Обработка естественного языка
12. Научные вычисления
13. Разработка игр
14. Маркетинг в социальных сетях
15. Анимация
16. Бизнес-анализ
17. Журналистика
18. Цифровой маркетинг
19. Промышленный дизайн
20. Конкурентные стратегии
21. Системы обслуживания клиентов
22. Тестирование программного обеспечения
23. Наука о данных
24. Компьютерная графика
25. Корпоративные коммуникации

900 71 Ключевой вывод

Вот как указать навыки в резюме для работы:

1. Соответствуйте должности, которую вы ищете: обратите внимание на необходимые навыки, указанные в объявлении о вакансии, и перечислите их в вашем резюме.
2. Создайте четкий отдельный раздел навыков: перечислите до 10 основных профессиональных навыков, при желании добавив описания вашего уровня знаний.
3. Если вы пишете функциональное (основанное на навыках) или комбинированное резюме, создайте сводку навыков и поместите ее вверху: используйте 4 наиболее подходящих навыка в качестве подзаголовков, добавьте достижения, подтверждающие каждый навык, ниже.
4. Укажите свои главные навыки в разделе опыта работы в резюме, чтобы показать, как вы применяете свои способности.
5. Добавьте 2–3 наиболее важных навыка в свой профиль резюме — краткое изложение или цель.
6. Узнайте, какие навыки наиболее востребованы в вашей отрасли, и обязательно укажите их в резюме, если считаете, что они у вас есть.

Спасибо, что прочитали мою статью. Теперь я хотел бы получить известие от вас. Каковы самые большие проблемы при добавлении навыков в резюме? Какие навыки вы считаете наиболее важными? Вам нужна дополнительная помощь в составлении списка навыков для резюме? Напишите мне в комментариях. Давай поговорим!

.

Примеры навыков

Навыки — это опыт или талант, необходимые для выполнения работы или задачи. Рабочие навыки позволяют выполнять определенную работу, а жизненные навыки помогают справляться с повседневными задачами. Существует множество различных типов навыков, которые могут помочь вам добиться успеха во всех аспектах вашей жизни, будь то учеба, работа, спорт или хобби.

Навыки — это то, что делает вас уверенным и независимым в жизни, и они необходимы для успеха. Это может потребовать решимости и практики, но практически любой навык можно изучить или улучшить.Ставьте перед собой реалистичные ожидания и цели, организовывайтесь и учитесь.

Примеры профессиональных навыков

Существуют навыки, необходимые для работы, которая не только желательна для работодателей, но и необходима для того, чтобы расти в вашей должности или хорошо работать с другими. Навыки могут относиться к разным категориям и могут передаваться с одной работы на другую. Некоторые общие профессиональные навыки включают следующее:

Навыки лидерства и управления

• Консультирование

• Коучинг

• Разрешение конфликтов

• Принятие решений

• Делегирование

• Дипломатия Собеседование

• Мотивация

• Управление людьми

• Решение проблем

• Стратегическое мышление

Профессионализм Навыки

• Посвящение

• Этика

Честность

Честность

• Зрелость

• Терпение

• Презентация

• Надежность

• Уверенность в себе

Организационные навыки

• 9 0002 Классификация данных

• Координация

• Постановка целей

• Сроки выполнения

• Многозадачность

• Приоритезация

• Управление проектами

Стратегическое планирование

Планирование 900

• Управление временем

Навыки построения команды

• Сотрудничество

• Коммуникация

• Гибкость

• Прослушивание

• Наблюдение

• 62

• 0

  62 Участие

  Обмен

Аналитические навыки

• Критическое мышление

• Анализ данных

• Численность

• Отчетность

• Исследования 90 003

• Устранение неисправностей

Примеры жизненных навыков

Есть много навыков, которые полезны и необходимы в повседневной жизни.В зависимости от того, на каком этапе жизни вы находитесь, эти навыки могут отличаться от человека к человеку. Есть определенные навыки, которые могут помочь вам преодолеть некоторые общие проблемы, которые могут возникнуть, когда вы учитесь быть независимым и самостоятельным.

Некоторые общие жизненные навыки включают:

• Техническое обслуживание автомобилей

• Уборка

• Вождение автомобиля

• Готовность к чрезвычайным ситуациям

• Первая помощь и CPR

• Складывание и складирование белья

Следование рецепту / основная кулинария

• Уход за садом

• Своевременная подготовка к работе / школе

• Покупка продуктов

• Изготовление кровати

• Создание домашнего бюджета

• Организация: кладовая, шкаф, сарай, чердак, гараж

• Покраска комнаты

• Воспитание

• Установка и уборка стола

• Обучение

• Вывоз мусора

• Отслеживание личные финансы

• 900 02 Прочистка туалета и основной сантехники

• Пылесос

• Мытье и сушка одежды, посуды, окон или автомобиля

Примеры личных жизненных навыков

Есть много навыков, которые помогают человеку в личном развитии.Эти навыки могут улучшить вашу жизнь и открыть вам путь к расширению и самосовершенствованию в различных сферах вашей жизни. К личным жизненным навыкам относятся:

Примеры навыков учащихся

Учащимся необходимы многие навыки, которые необходимы для обучения. Эти навыки не только подготовят вас к следующему уровню образования, они также помогут вам добиться успеха на текущем уровне. Некоторые навыки студентов включают:

• Подотчетность

• Анализ информации

• Коммуникация

• Критическое мышление

• Цифровая грамотность

• Следуйте указаниям

• 16 Воображение

• Организация

• Решение проблем

• Опрос

• Чтение

• Управление временем

• Письмо

Примеры спортивных навыков

Для разнообразных навыков необходимо спорт: бег, пас, метание и так далее.В зависимости от вида спорта, которым вы занимаетесь, для овладения им необходим определенный набор навыков. Некоторые фундаментальные способности, которые помогут вам хорошо изучить эти навыки, включают:

• Концентрация

• Координация

• Работа с давлением

• Гибкость

• Шаги

• 6 Выполнение повторяющихся упражнений

• Power

• Precision

• Tactics

• Работа в команде

  Новые и улучшенные

  Изучение различных навыков и улучшение тех, которые у вас уже есть, может помочь вам добиться успеха в жизни и выделиться из толпы.Работа над своими способностями может сделать вас более продуктивным и уверенным в том, чем вы планируете заниматься. Вы можете получить или улучшить навыки в повседневной жизни и работе, посещая занятия, находя наставника и регулярно тренируясь. Каждый опыт и отношения, которые у вас есть, могут открыть дверь к новому навыку или позволить вам усовершенствовать свои нынешние таланты.

  Улыбающиеся бизнесмены как примеры навыков

.Список

и примеры для вашего резюме

Вот список общих — и не очень распространенных — управленческих навыков.

Это 10 лучших менеджеров, которые нужны менеджерам, плюс 5 скрытых навыков, за которые борются руководители.

Это должно вас напугать:

Большинство руководителей высшего звена не верят в управленческих навыков в резюме.

Обезьяна может сказать: «Я обладаю навыками лидерства, общения и сотрудничества.”

Многие обезьяны знают.

Вам необходимо знать:

1. Какими навыками высшего руководства вы должны обладать, ?
2. Как можно, , убедить работодателей, , что у вас есть навыки, которых они жаждут?

Вам повезло, потому что я разговаривал с руководителями, которые нанимают менеджеров.

Я спросил, «Без каких навыков ты не можешь жить?»

Они ответили.(Мальчик, они ответили.)

Один из них дал описание трех простых управленческих навыков.

Он сказал: «Если бы я встретил такого человека на собеседовании, я бы не отпустил ее».

Это руководство покажет вам:

1. 10 наиболее распространенных управленческих навыков.
2. Пять менее известных, но обладающих сильными управленческими навыками руководителей не могут устоять.
3. Как узнать, какие навыки больше всего нужны целевой компании.
4. Как доказать работодателям свои управленческие навыки, чтобы они вас наняли.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .





Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите другие шаблоны и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

1

Наиболее распространенные управленческие навыки

Вам нужен краткий список управленческих навыков, чтобы привязать ваше резюме к работе?

Мы вас позаботимся.В приведенном ниже списке навыков менеджера показаны лучшие твердые и мягкие навыки менеджера.

Из них тоже получаются отличные ключевые слова в резюме для менеджеров.

Список управленческих навыков

Вот что шокирует:

Навыки менеджера по листингу в резюме не пройдут на собеседовании.

Вам необходимы определенных навыков, которых жаждет работодатель.

Тогда докажите, что они у вас есть.

Я покажу, как дальше.

Совет для профессионалов: Вам нужна помощь в развитии управленческих навыков? Онлайн-программы обучения лидерству, такие как eCornell и курсы AMA, могут ускорить развитие ваших талантов. Они не заменят достижения, но помогут менеджеру начального уровня выделиться.

Ищете более хорошие управленческие навыки для резюме? Посмотрите предложения о работе в Интернете. Также см. Наше руководство: 99 Ключевые навыки для резюме (лучший список примеров для всех типов должностей)

Чтобы закрепить жесткие управленческие навыки, см .: Резюме сложных навыков: лучшее определение И примеры

Для получения списка передаваемых навыков см .: Резюме Soft Skills: определение и примеры

2

Примеры ключевых управленческих / управленческих навыков

Время мурашек :

Вы включили в свое резюме 10 общих управленческих навыков.

Но и все остальные тоже!

Вы так же универсальны, как и готовый костюм. Не перечисляйте бессмысленные навыки работы с Microsoft Office или навыки работы с компьютером из 80-х.

Вам нужно показать, что вы отличаетесь, и стоит найма.

Я задал этот вопрос Люциану Самуловски.

Его успешный стартап работает в семи странах и насчитывает 500 сотрудников.

Он часто нанимает менеджеров.Тем не менее, он пропускает тысячи «квалифицированных» кандидатов.

Его совет?

«Популярен термин« управленческие навыки », — говорит Люциан. «Правильный способ думать об этом — это« управленческое поведение и способности »».

Все сводится к тому, чтобы доказать, что вы знаете, как быть хорошим менеджером.

Эти пять высших управленческих навыков остаются незамеченными:

1. Прошлый успех

Получил управленческие достижения? Показать им.

Прошлый успех означает, что вы можете сделать это снова. Это зеленый свет для руководителей нанять вас.

Не можете указать на прошлый успех? Мужаться. Другие управленческие качества, перечисленные ниже, могут пролить свет на вашу способность к найму.

Успех универсален. Опытные работодатели ищут это в своих руководителях.



Люциан Самуловски

Соучредитель, docplanner.com

2. Люди следуют за вами

Что является самым ценным из всех управленческих навыков?

Навыки управления людьми или навыки межличностного общения.

Психолог Дэниел Гоулман называет навыки межличностного общения самым надежным предиктором лидерского успеха.

Лучшее доказательство? Люди следят за вами. Не в Facebook или LinkedIn, а в реальной жизни.

Это может означать, что они останутся в вашей команде надолго. Или они следуют за вами в другие команды или компании, когда вы меняете работу.



Люциан Самуловски

Соучредитель, docplanner.com

Профессиональный совет: Что делать, если у вас нет опыта управления, но вы хотите продемонстрировать свой потенциал? Продемонстрируйте три основных управленческих навыка ниже.«Если бы я встретил такого человека на интервью, — говорит Люциан, — я бы не отпустил ее».

3. Имейте высокое сочувствие

Следующим в нашем списке скрытых, но эффективных управленческих навыков является сочувствие.

Сочувствие определяется как «способность понимать и разделять чувства другого».

Это секретный соус, который заставляет сотрудников хотеть, чтобы добился успеха за вас.

Сочувствие позволяет вам увидеть и удовлетворить потребности ваших сотрудников — один из десяти миллионов мотиваторов.Сочувствие означает, что вы понимаете работу своей команды на самом низком уровне. Это означает, что вы обладаете сильным набором навыков активного слушания.

«Однажды я работала с директором, который не мог заслужить уважение или командование своих сотрудников», — говорит Эль Торрес, старший консультант по процессам в Blue Cross и Blue Shield. «Он не чувствовал, что ему нужно знать подробности их работы. Он просто нуждался в них, чтобы «делать это лучше».

Директор смирился и неделю поработал вместе со своими передовыми сотрудниками.Это казалось пустой тратой времени. Но настоящий мусор сидел в его офисе и оставался неэффективным.

«Вы, , должны, , признать, что вы не обладаете тем же опытом, что и ваши подчиненные, независимо от вашей должности», — говорит Торрес. Признайтесь, что ваша команда знает больше, чем вы, а затем позвольте им научить вас.

Покажите, что вы это сделали, и работодатели будут за вас бороться.

4. Быстрое обучение

Сегодняшний деловой мир крутится на десять центов.Компании, которые сегодня кажутся солидными, завтра могут исчезнуть, а миллиардные фирмы появятся в одночасье.

Руководители высоко ценят управленческие навыки быстрого определения и использования меняющихся приливов.

Быстрое обучение позволяет вам усвоить и применить уроки о других. Это также позволяет вам овладеть поведением окружающих вас великих лидеров.



Люциан Самуловски

Соучредитель, docplanner.com

5. Ориентация на результат

Относится ли «ориентированность на результат» к списку управленческих навыков?

Мы можем спорить с этим, но руководители C-Suite жаждут этого как воздух.

Руководителям не нужно указывать ориентированному на цель менеджеру, что делать. Они могут целиться в цель и ходить.

Сотрудникам нравятся менеджеры, ориентированные на результат, потому что они понимают цель.

«Каждый хочет быть частью команды-победителя», — говорит Люциан.

Ориентация на результат также означает ответственность. «Вы не должны быть застигнуты врасплох тем, что делает ваша команда, — говорит Торрес.

Совет для профессионалов: Можете ли вы просто сказать: «Я быстро обучаюсь и очень сочувствую, ориентированный на результат» и меня принимают на работу? Может, в мультиках.В реальном мире вы должны доказать свои навыки управления бизнесом. Я покажу, как дальше.

3

Как подтвердить навыки менеджера

Кто угодно может показать длинный список управленческих навыков.

Проблема?

Руководители могут видеть сквозь это, как в угловое окно офиса.

Это , изобилующие длинными списками управленческих навыков.

Вы должны преодолеть шум.

Хорошие новости? Это не трудно.

Выберите несколько Правильно Навыки менеджера

Во-первых, забывает об общих списках навыков менеджеров, а также о справочнике компании.

Сосредоточьтесь на немногих навыков, которые хочет работодатель.

Разумеется, покажите ключевые управленческие навыки, которые подходят вам лучше всего.

Поделитесь своим прошлым успехом, связями, сочувствием, быстрым обучением и мышлением, ориентированным на результат.

Найдите другие навыки в предложении о работе или поговорив с руководителями или членами команды.

Совет для профессионалов: Не знаете, какие навыки нужны работодателю? Проведите информационные интервью. Сотрудники и руководители часто рады поделиться своими проблемами.

Покажите, как вы использовали навыки

Это большая ошибка.

Вы говорите руководителю высшего звена, что у вас есть следующие важные управленческие навыки:

неверно
Я быстро учусь.Я очень сочувствую. Я нацелен на результат, я знаю людей и очень успешен. Я также отличный коммуникатор и лидер, обладаю навыками межличностного общения на высоком уровне.

Что ж, вас приняли.

№

С таким же успехом можно сказать : «Я лучший менеджер во вселенной».

Они бросят вас в кучу вместе со всеми другими неквалифицированными кандидатами.

Вместо этого подтвердит свои управленческие навыки.

В резюме перечислите прошлые достижения, которые показывают, что вы использовали эти навыки.

Расскажите в интервью историй, относящихся к одному и тому же.

Вот несколько примеров управленческих навыков:

Как продемонстрировать управленческие навыки
Чтобы доказать …	2 Скажите …
Прошлый успех	Моя команда увеличила ежемесячный доход на 40% за счет проведения переподготовки в масштабах компании, ориентированной на потребности клиентов.
Знающие люди	Когда я ушел из XYZ co., Три ключевых члена команды решили следовать за мной в ABC co.
High Empathy	Моя команда увеличила производительность на 30%. Это было не из какой-то конкретной политики, а из работы над пониманием и достижением личных целей членов команды.
Fast Learner	Перешел из управления строительством в управление здравоохранением, где я возглавлял команду, которая увеличила выручку на 75% за один год.
Ориентация на результат	Когда руководство поставило перед нами задачу увеличить выручку и увеличить продажи на 25% за 2 месяца, моя команда вместо этого набрала 35%.
Связь	За счет увеличения личного времени с сотрудниками и обмена показателями компании участие в нашей программе Lean увеличилось на 65%.
Сотрудничество	Реализовано коллективное использование Google Docs, Slack и Trello, чтобы сократить время выполнения проекта на 35%.

Совет для профессионалов: По словам Роберта Каца, три основных типа управленческих навыков — это концептуальные навыки (общие навыки лидерства для топ-менеджеров), навыки управления людьми (для всех менеджеров), и технические навыки (для рядовых менеджеров).

Приходите в менеджмент с другой карьеры? См. Наше руководство: Резюме изменения карьеры: образец и полное руководство

Ключевые выводы

Вот краткий обзор лучших управленческих навыков и способов их доказать:

• Не перечисляйте в книге все управленческие навыки. Выберите те, которые желает работодатель. Найдите их с помощью онлайн-раскопок и информационных интервью.
• Покажите несколько ключевых скрытых навыков и способностей управления. Это прошлый успех, высокое сочувствие, ориентированность на результат, способность быстро учиться и наличие людей, которые следят за вами.
• Добавьте некоторые общие ценные управленческие навыки. Коммуникация, сотрудничество, организация и навыки межличностного общения имеют решающее значение.
• Не говорите, что у вас есть навыки. –– докажите их.Сделайте это с учетом прошлых достижений, и вы не смогли бы достичь без этих навыков.

У вас есть вопросы о перечислении навыков управления в резюме? Не знаете, как доказать свое на собеседовании? Напишите нам в комментариях! Давайте начнем разговор.

.

Управленческие навыки — 3 типа управленческих навыков, которые вам понадобятся



Обладаете ли вы всеми необходимыми управленческими навыками для управления собственной компанией? Что вы думаете о своих управленческих навыках? Сможете ли вы быть настоящим менеджером со всеми навыками, необходимыми вам и вашей компании?

Владельцы бизнеса являются предпринимателями, пока не станут менеджерами. Когда они станут менеджерами, они будут разочарованы, потому что тогда им придется иметь дело с новыми проблемами, проблемами управления.

Управление — задача не из простых. Для этого нужны знания и опыт. Из-за этого существует иерархия, организационная структура и возможности для каждого члена организации, обладающего соответствующими знаниями, опытом и навыками, для перехода от нижнего к среднему и верхнему уровню управленческой пирамиды.

Я уже писал о предпринимательских навыках, и вы можете прочитать больше о десяти умных навыках, которые сейчас нужны всем предпринимателям.

Здесь я хочу поговорить о трех основных управленческих навыках , а также их связи с иерархической структурой компании.

Что такое управленческие навыки?

Проще говоря, управленческих навыков — это знания и способность лиц, занимающих руководящие должности, выполнять определенные управленческие действия или задачи . Эти знания и способности можно изучить и применить на практике. Однако они также могут быть приобретены путем практического выполнения необходимых действий и задач. Таким образом, вы можете развить каждый навык путем обучения и практического опыта в качестве менеджера.

Есть много определений навыков, которые говорят о таланте. Талант — это что-то личное, связанное с человеком, и демонстрирующее естественный дар природы в отношении чего-то внутри этого талантливого человека. Все люди не могут быть художниками. Обычно художники рождаются с даром искусства, но, несмотря на свой талант, они продолжают развивать свой талант, чтобы улучшить свои художественные навыки.

Когда мы говорим об управленческих навыках, мы говорим о навыках менеджера для поддержания высокой эффективности в том, как его или ее сотрудники выполняют свои повседневные рабочие задачи.По этой причине менеджерам потребуются навыки, которые помогут им управлять людьми и технологиями, чтобы обеспечить эффективное и действенное выполнение своих рабочих обязанностей .

Три типа управленческих навыков

Роберт Кац выделяет три типа навыков, которые необходимы для успешного процесса управления:

• Технические навыки,
• Концептуальные навыки и
• Человеческие или межличностные навыки управления.





Технические навыки как часть управленческих навыков

Как видно из названия, эти навыки дают менеджеру знания и способность использовать различные методы для достижения того, чего они хотят достичь.Технические навыки связаны не только с машинами, производственными инструментами или другим оборудованием, но также это навыки, которые потребуются для увеличения продаж, разработки различных типов продуктов и услуг, продвижения продуктов и услуг и т. Д.

Например, давайте возьмем человека, который работает в отделе продаж и имеет высокоразвитые навыки продаж, полученные благодаря образованию и опыту работы в своем отделе или в одних и тех же отделах в разных организациях. Благодаря этим навыкам, этот человек может стать идеальным решением, чтобы стать менеджером по продажам.Это лучшее решение, потому что у него отличные технические навыки, связанные с отделом продаж.

С другой стороны, человек, который становится менеджером по продажам, начнет приобретать следующий тип требуемых навыков. Потому что если раньше его задачей было работать только с покупателями в качестве торгового представителя, то теперь ему нужно будет работать с сотрудниками отдела продаж помимо работы с покупателями.

Технические навыки наиболее важны для менеджеров первого уровня.Что касается топ-менеджеров, эти навыки не имеют большого значения. По мере прохождения иерархии снизу вверх по ступеням технические навыки теряют свое значение.

Концептуальные навыки

Концептуальные навыки представляют знания или способности менеджера к более абстрактному мышлению. Это означает, что он может легко увидеть все через анализ и диагностику различных состояний. Таким образом они могут прогнозировать будущее бизнеса или отдела в целом.

Зачем менеджерам эти навыки?

Во-первых, компания включает в себя больше бизнес-элементов или функций, таких как продажа, маркетинг, финансы, производство и т. Д. Все эти бизнес-элементы имеют разные цели, даже полностью противоположные. Подумайте о маркетинге и производстве как о бизнес-функции и их конкретных целях. Вы увидите существенную разницу. Концептуальные навыки помогут менеджерам выйти за рамки целей своего отдела. Таким образом, они будут принимать решения, которые будут соответствовать общим бизнес-целям.

Концептуальные навыки жизненно важны для топ-менеджеров, менее важны для менеджеров среднего звена и не требуются для менеджеров первого уровня. По мере того, как мы идем от низа управленческой иерархии к вершине, важность этих навыков будет расти.

Человеческие или межличностные управленческие навыки

Человеческие или межличностные управленческие навыки представляют собой знания менеджера и его способность работать с людьми. Одна из важнейших управленческих задач — работа с людьми. Без людей не было бы необходимости в существовании руководства и менеджеров.

Эти навыки позволят менеджерам стать лидерами и мотивировать сотрудников на лучшие достижения. Также они помогут им более эффективно использовать человеческий потенциал в компании. Просто они являются незаменимыми навыками для менеджеров.

Навыки межличностного управления необходимы для всех иерархических уровней в компании.

Есть ли еще навыки управления

Это три необходимых навыка, необходимых для успешного управления как процесса.Некоторые авторы также упоминают другие навыки, связанные с навыками управления. Но если подумать, они просто являются частью этих трех типов основных навыков.

Возьмем, к примеру, навыки управления. Контроль может быть не навыком, а скорее процессом или одной из управленческих функций. Менеджеры контролируют своих сотрудников через свои управленческие навыки межличностного общения, которые мы уже описали. Другие дополнительные навыки, которые я нахожу в теории, — это навыки принятия решений. Опять же, принятие решения — это процесс, а не навык.Когда у нас есть концептуальные навыки, мы примем лучшее решение. Кроме того, когда у нас будут технические навыки, мы примем лучшее техническое решение. Я думаю, что основные навыки, которые потребуются всем менеджерам, — это навыки, которые объясняются как технические, концептуальные и управленческие навыки межличностного общения.

Напоследок хочу отметить управленческие навыки и потенциальную энергию бизнеса. Улучшение управленческих навыков в вашей компании даст более значительный потенциал для бизнеса. Итак, эти три типа навыков относятся к категории бизнес-элементов, которые могут повысить потенциальную энергию вашего бизнеса.

Станьте умным менеджером и работайте удаленно из любого места на любом устройстве (ПК / Android / iOS), получив доступ к своему личному онлайн-рабочему пространству на облачном XenDesktop по доступной цене xendesktop на базе одного из ведущих поставщиков Office 365 Пакет Enterprise E1 — O365CloudExperts.

Другие статьи, связанные с менеджментом:

Если вы хотите прочитать больше статей об управлении, попробуйте следующие заголовки:

.