Невербальное общение походка: Поза и походка как невербальные средства общения

Поза и походка как невербальные средства общения

Текст этой презентации

Слайд 1

Шайдурова Валентина Федоровна Педагог дополнительного образования ГБОУ «Школа №106» Санкт-Петербург 2015
Презентация для занятий по дополнительной общеобразовательной программе «Преодолевая трудности общения» Тема 3/23(В)
Поза и походка как невербальные средства общения .

Слайд 2

Невербальное общение — это «язык жестов», включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств — 38%, мимики, жестов, позы — 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.

Слайд 3

Походка Походка — это стиль передвижения человека. Ее составляющими являются: ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении, масса тела. По походке человека можно судить о самочувствии человека, его характере, возрасте.

Слайд 4

В исследованиях психологов люди узнавали по походке такие эмоции, как гнев, страдание, гордость, счастье. Выяснилось, что «тяжелая» походка характерна для людей, находящихся в гневе, «легкая» — для радостных. У гордящегося человека самая большая длина шага, а если человек страдает, его походка вялая, угнетенная, такой человек редко глядит вверх или в том направлении, куда идет.

Слайд 5

Люди, которые ходят быстро, размахивая руками, уверены в себе, имеют ясную цель и готовы ее реализовать. Те, кто всегда держит руки в карманах — скорее всего очень критичны и скрытны, как правило, им нравится подавлять других людей. Человек, держащий руки на бедрах стремится достичь своих целей кратчайшим путем за минимальное время.

Слайд 6

Люди, занятые решением проблем, часто ходят в позе «мыслителя»: голова опущена, руки сцеплены за спиной, походка очень медленная. Для самодовольных, несколько заносчивых людей характерна походка, прославленная Бенито Муссолини. У них высоко поднятый подбородок, руки двигаются, подчеркнуто энергично, ноги — словно деревянные. Вся походка принужденная, с расчетом произвести впечатление. Это простое наблюдение помогало ФБР почти безошибочно определять лидера мафии.

Слайд 7

Для создания привлекательного внешнего облика наиболее предпочтительна походка уверенного человека, такое же впечатление создает и правильная осанка — легкая, пружинистая и всегда прямая. Голова при этом должна быть слегка приподнята, а плечи расправлены.

Слайд 8

Поза Поза — это положение тела. Человеческое тело способно принять около 1000 устойчивых различных положений. Поза показывает, как данный человек воспринимает свой стату с по отношению к статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденную позу.

Слайд 9

1.Включение в разговор или уход из него Если человек готов к общению, то он слегка улыбается, его лицо и тело обращены к собеседнику, а корпус немного наклонен вперед. При уходе от разговора, несогласии, руки часто сцепляют в замок, скрещивают на груди, закидывают ногу на ногу в положении сидя. Часто при этом отклоняются спиной назад, т.е. всеми приемлемыми способами «уходят» от собеседника
Существуют несколько классификаций поз человека при разговоре. Одна система делит все позыь на 3 группы:

Слайд 10

2. Властность или подчиненность Властность в общении проявляется соответствующим поведением. Партнер по общению может нависать над вами, снисходительно похлопывать по плечу или руке. Подчиненность проявляется неуверенной позой — сутулость, взгляд робкий и направлен снизу вверх.

Слайд 11

3. Гармония или противостояние В гармонии позы партнеров по общению всегда похожи. Оба партнера свободны и открыты, периодически как бы повторяют жесты друг друга. Противостояние выражается в выставлении ноги вперед, сжимании кулаков, выдвигании вперед одного плеча или приставлении рук к бокам.

Слайд 12

Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это — поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.
Еще одна класификация делит все позы на 2 группы: открытая и закрытая

Слайд 13

Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как позы недоверия, несогласия, противодействия, критики. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть.
Закрытая поза

Слайд 14

Если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, а если не очень заинтересован, будет ориентирон в сторону и откидываться назад. Человек, желающий заявить о себе, будет держаться прямо, в напряженном состоянии, с развернутыми плечами; человек же, которому не нужно подчеркивать свой статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной непринужденной позе.

Слайд 15

Подпирание ладонью подбородка Человек подпирает голову или подбородок, если ему скучно, неинтересно и он борется со своим желанием заснуть.

Слайд 16

Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником — это скопировать его позу и жесты.

Слайд 17

Посмотрите видеофильм или фотографии людей и опишите их чувства и эмоции Приведите доводы и доказательства своим предположениям

Слайд 18

Источники
http://900igr.net/kartinki/literatura/Pesy-Ostrovskogo/002-Rol-muzyki-v-pesakh-A.N.Ostrovskogo.html
https://yandex.ru/images/search?img_url=http%3A%2F%2Fwww.lasarstroi.ru
http://studopedia.ru/5_70272_verbalnie-i-neverbalnie-sredstva-rechevoy-kommunikatsii.html
http://studentu-vuza.ru/psihologiya/referatyi/neverbalnyie-sredstva-obscheniya.html
http://ped-kopilka.ru/vs-ob-yetikete/pozy-pri-obscheni.html

Невербальное общение: как научиться понимать собеседника без слов

Что думает мужчина во время первого свидания с вами, как подруга на самом деле оценивает вашего нового бойфренда и насколько успешно прошел разговор с боссом — пожалуй, все мы периодически хотим уметь читать мысли. И такое желание осуществимо: магии никакой нет, а все, что необходимо, — это научиться понимать невербальные знаки, которые посылает вам собеседник. 

Австрийский писатель и автор книги «Язык телодвижений» Алан Пиз утверждает, что человек воспринимает информацию исходя из следующего расчета: 7 процентов — приходит со словами, 38 — за счет звуковых средств, включая интонацию голоса, а оставшиеся 55 процентов — результат невербальных сигналов. Чтобы вам стало проще понимать такие сигналы, мы подготовили гид по их расшифровке. 

Жесты

Трогать шею

Если человек притрагивается к шее, он не уверен или сомневается в том, что слышит. Поэтому, чтобы без слов выразить несогласие с позицией собеседника, можно прибегнуть к такому жесту.  

Оттягивать воротничок одежды

Данный жест можно воспринимать двояко — в зависимости от ситуации, в которой он используется. Например, когда вам сообщили неприятные новости, которые вас злят, оттягивание воротничка будет демонстрировать ваше недовольство и раздражение. В ином случае это же движение свидетельствует о вранье. Если вы заметили, что руки вашего собеседника тянутся к воротничку — высока вероятность он соврал и боится, что вы догадываетесь об обмане. 

Трогать лицо

Посмотрите, как держит руки собеседник в начале разговора — человек потирает лоб или виски, если устал и не настроен разговаривать в данный момент. В такой ситуации лучше продолжить беседу позже. 

Кроме того, если вы заметили, что собеседник часто трогает лицо, это может говорить о его напряженности. Бывший агент ФБР и автор книги «Я вижу, о чем вы думаете» Джо Наварро указывает, что прикосновения к лицу для некоторых людей — способ успокоения и отвлечения от стрессовой ситуации. 

Чесать и потирать ухо

Этот жест говорит о том, что собеседник уже выслушал вашу позицию и хочет высказаться сам. Заметив почесывание уха, стоит перестать говорить и дать возможность выразить свои мысли другому. 

Подпереть голову рукой

Если слушатель поддерживает голову кулаком или рукой — он не слишком настроен на восприятие информации, витая в собственных мыслях. Куда хуже обстоит ситуация, когда голова собеседника полностью лежит на ладонях — это демонстрирует полное отсутствие интереса к происходящему.

Трогать очки

Если ваш собеседник носит очки, и вы заметили, что во время разговора он часто снимает, надевает свой аксессуар или трогает дужки — это стремление потянуть время и подумать. В таком случае стоит дать вашему собеседнику время на раздумье и не торопить. 

Гладить подбородок

Еще один жест, который обозначает размышление, — поглаживание подбородка. Так, ваш слушатель анализирует полученную информацию и думает о предмете разговора. Будьте уверены, ваша беседа увлекла собеседника.

Стучать пальцами

Так выражается скука. Если ваш собеседник начал стучать пальцами по столу — он просто заскучал. Переведите тему разговора. 

Прислонить руку к щеке

Будьте внимательны: когда указательный палец показывает вертикально вверх щеке, а большой поддерживает подборок, это говорит о том, что слушатель критически или даже негативно оценивает ваши слова. Если же ладонь полностью прислонена к щеке — наоборот, выражается заинтересованность в беседе. 

Поза

Скорее всего, вы не обращали внимание, в какой позе любит стоять ваша подруга во время случайной встречи на вечеринке или как обычно сидит на диване бойфренд. Оказывается, по таким, казалось бы, незначительным деталям вы можете раскрыть характер человека и узнать, как он или она чувствует себя в этот момент. 

Открытая поза

Открытая поза подразумевает, что человек стоит к вам, полностью повернувшись корпусом и головой, его мышцы расслаблены, руки и ноги не скрещены, и он прямо смотрит в лицо. Позы, которые можно отнеси к «открытым», помогают облегчить контакт, улучшить общение, снять напряжение и выразить симпатию. 

Чтобы продемонстрировать себя с лучшей стороны и показать симпатию к собеседнику, стоит сидеть расслабленно, положив руки на боковины кресла или стула и свободно опершись на спинку. Старайтесь всегда держать спину прямо — так вы покажете себя надежным и уверенным в себе. 

Если в компании много людей, обязательно обратите внимание, как садится каждый из ваших знакомых. Например, если человек предпочитает место посередине дивана — он общителен и обожает быть в центре внимания. Также уверенно и спокойно чувствует себя тот, кто любит позу «по-турецки» — колени, направленные в стороны, означают открытость и искренность. 

Закрытая поза 

Основные признаки закрытой позы — скрещенные руки или ноги и напряженность мышц. Таким образом человек создает защитные барьеры, говорящие о наличии дискомфорта и стресса. 

Часто эмоции и психологическое состояние отражается непосредственно в движении рук. Если вы нервничаете или не уверены в себе, то начинаете периодически сжимать и разжимать кулаки, стучать пальцами, поправлять волосы, прикасаться к одежде или лицу, трогать аксессуары или перебирать предметы, находящиеся в руках. И если делаете вы все перечисленное абсолютно бессознательно, даже не замечая, то окружающие воспримут подобные движения как отталкивающие и сдерживающие. 

Еще одна защитная поза — одна рука опущена вдоль тела, а вторая ее захватывает. Если руки скрещены на груди, это также демонстрация, что человек держится на расстоянии и старается выстроить «защиту».

Кроме того, барьеры создаются и с помощью ног, причем их скрещивание будет говорить о более негативном настрое человека. Когда ваш собеседник скрещивает лодыжки, он хочет поставить блок. Если к ногам еще добавляются и руки — так люди пытаются оградить себя от окружающих. 

Всегда обращайте внимание на то, как вы сидите во время свидания — закрытая поза может быть воспринята как нежелание продолжить общение. У мужчин защитные барьеры выстраиваются с помощью скрещенных лодыжек и рук, стиснутых в кулаки на коленях или плотно держащих стул. 

Более того, исследование, проведенное Принстонским университетом в 2016 году, показало, что мужчины и женщины, которые выбирают фотографии с закрытой позой для своего профиля на сайтах знакомств, реже получают взаимную симпатию. И, напротив, симпатия возрастает, когда те же самые люди выставляют снимки, на которых они в открытой позе. 

Взгляд

Не случайно говорят, что глаза — зеркало души. Взгляд поможет прояснить некоторые детали в общении: как человек к вам относится, какие испытывает чувства и насколько сильно доверяет. 

Чтобы диалог был искренним, необходимо периодически смотреть друг другу в глаза. Но чем дольше зрительный контакт, тем более сильные чувства испытывает к вам собеседник и оказывает свое внимание. 

Данные аналитической компании Quanified Impressions, опубликованные на сайте The Wall Street Journal, говорят о том, что зрительный контакт между взрослыми людьми при разговоре составляет в среднем от 30 до 60 процентов времени. Чтобы создать прочную эмоциональную связь, необходимо смотреть в глаза своему собеседнику около 60–70 процентов времени от беседы. Другое исследование, проведенное британскими учеными, показало, что идеальная продолжительность зрительного контакта составляет 3,3 секунды. 

Чтобы окончательно убедиться в симпатии человека, с которым вы разговариваете, посмотрите на его зрачки. Расширенные говорят о том, что собеседник счастливый и радостный — будьте уверены, вам явно симпатизируют. Суженные зрачки, напротив, означают плохое настроение или грусть. 

Изучите, как собеседник на вас смотрит. Долгий зрительный контакт говорит о том, что вам доверяют, симпатизируют и хотят продолжить общение. Если же глаза человека, с которым вы разговариваете, постоянно бегают, мечутся из стороны в сторону — вероятно, от вас что-то скрывают или не хотят рассказывать. Помните, что в такой момент собеседник не будет слушать внимательно и вдумчиво, поэтому не стоит сообщать важные новости и рассчитывать на серьезный разговор. Более того, «беганье» глаз означает, что человек говорит не совсем достоверную информацию, отчего не может сосредоточиться и старается выдумать новые факты.

Взгляд вниз или на руки указывает на то, что слушатель испытывает чувство стыда или вины. Если во время разговора вы заметили, что собеседник стал часто смотреть в пол, возможно, вы затронули неловкую и некомфортную тему разговора. 

Невербальное общение: жесты, позы, мимика

В своей знаменитой книге «Язык телодвижений» австрийский писатель Алан Пиз утверждает, что каждый человек воспринимает информацию, исходя из такого расчета: 7% информации приходит вместе со словами, а остальные 97 % воспринимаются нами с помощью невербальных сигналов.

Эти способы общения более известны, как «язык жестов» и означают форму самовыражения, в которой не используются слова и любые символы речи.

Расширьте свое восприятие

Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам. Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.

Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять и «раскусить» другого человека, когда он в общении с вами пытается контролировать свое поведение, ведь невербальные сигналы проявляются бессознательно и ваш собеседник просто не может ими управлять. Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут вам не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны других людей.

Чтобы научиться лучше понимать собеседника и распознавать его скрытые сигналы, для начала следует научиться обращать внимание одновременно на все элементы или средства невербального общения, а к невербальным средствам общения относятся мимика, жесты, позы, интонация и тембр голоса, визуальный контакт и межличностное пространство.

Поговорим подробней о каждом из этих элементов невербального общения и приведем конкретные примеры их проявления.

Мимика

Мимика – это выражение лица человека, она является главным элементом отображением эмоций и чувств. Позитивные эмоции, например, любовь или удивление, распознать намного легче, чем негативные, к которым можно отнести отвращение или гнев. Эмоции по-разному отражаются на правой и левой стороне лица, ведь левое и правое полушария мозга выполняют разные функции: правое совершает управление эмоциональной сферой, а левое отвечает за интеллектуальные функции.

Эмоции выражаются в мимике таким образом:

• Гнев – широко открытые глаза, опущенные уголки губ, «прищуренный» взгляд, сжатые зубы;
• Удивление – приоткрытый рот, широко открытые глаза и поднятые брови, опущенные кончики губ;
• Страх – сведенные брови, растянутые губы с опущенными и отведенными вниз уголками;
• Счастье – спокойный взгляд, приподнятые, отведенные назад уголки губ;
• Печаль – «угасший» взгляд, опущенные уголки губ, сведенные брови.

Визуальный контакт

Этот метод невербального общения помогает демонстрировать заинтересованность в беседе и лучше понимать смысл сказанного. Во время разговора два человека вместе создают и регулируют степень комфорта, периодически встречаясь взглядом и отводя его в сторону. Пристальный взгляд может как сформировать доверие, так и породить дискомфорт.

Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь. Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:

• Восхищение – долгий зрительный контакт, спокойный взгляд;
• Возмущение – пристальный, навязчивый, несколько тревожный взгляд, длительный зрительный контакт без пауз;
• Расположение – внимательный взгляд, зрительный контакт с паузами каждые 10 секунд;
• Неприязнь – избегание зрительного контакта, «закатывание» глаз.
• Ожидание – резкий взгляд в глаза, приподнятые брови.

При визуальном контакте можно выяснить не только отношение собеседника, но и определить некоторые особенности характера по цвету глаз.

Интонация и тембр голоса

Правильно понимать интонацию и тембр голоса означает научиться «читать между строк» послание другого человека. К таким особенностям можно отнести частые паузы, незаконченные предложения и их построение, силу и высота голоса, а также скорость речи.

• Волнение – низкий тон голоса, быстрая обрывистая речь;
• Энтузиазм – высокий тон голоса, четкая уверенная речь;
• Усталость – низкий тон голоса, понижение интонации к концу предложения;
• Высокомерие – медленная речь, ровная монотонная интонация;
• Неуверенность – ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.

Жесты и позы

Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельным движениям. Людям легче и приятней общаться с теми, кто обладает экспрессивной моторикой, оживленным расслабленным выражением лица.

Яркие жесты отображают позитивные эмоции и располагают к искренности и доверию. [quote]При этом чрезмерная жестикуляция, часто повторяющиеся жесты могут говорить о внутреннем напряжении и неуверенности в себе.[/quote] Невербальное общение становится доступным, а уровень взаимопонимания увеличивается, если вы понимаете позы и жесты вашего собеседника.

• Сосредоточенность – закрытые глаза, пощипывание переносицы, потирание подбородка;
• Критичность – одна рука возле подбородка с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть;
• Позитивность – корпус тела, голова немного наклонены вперед, рука немного касается щеки;
• Недоверие – ладонь прикрывает рот, выражая несогласие;
• Скука – голова подперта рукой, корпус расслаблен и немного согнут;
• Превосходство – положение сидя, ноги одна на другой, руки за головой, веки немного прикрыты;
• Неодобрение – неспокойные движение, стряхивание «ворсинок», расправление одежды, одергивание брюк либо юбки;
• Неуверенность – почесывание либо потирание ушей, обхватывание одной рукой локтя другой руки;
• Открытость – руки раскинуты в стороны ладонями вверх, плечи расправлены, голова «смотрит» прямо, корпус расслаблен;

Видео о невербальных средствах общения:

Межличностное пространство

Расстояние между собеседниками играет важную роль в налаживании контакта, понимании ситуации общения. Часто люди выражают свое отношение такими категориями как «держаться оттуда подальше» или «хочу быть ближе к нему». Если люди заинтересованы друг другом, разделяющее их пространство уменьшается, они стремятся находиться поближе. Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:

• Интимное расстояние (до 0,5 м) – интимные доверительные отношения между близкими людьми, друзьями. Также может быть допустимо в спорте, где допустимым является телесное соприкосновение.
• Межличностное расстояние (от 0,5 м — до 1,2 м) – комфортное расстояние во время дружественной беседы, где допускаются прикосновения друг к другу.
• Социальное расстояние (от 1,2 м – до 3,7 м) – неформальное взаимодействие в социуме, во время деловой встречи. Чем больше расстояние, вплоть до крайней границы, тем отношения формальней.
• Публичное расстояние (более 3,7 м) – комфортное расстояние для лектора, который совершает публичное выступление перед большой группой людей.

Такие рамки расстояний и их значимость зависит от возраста, пола человека, его личностных особенностей. Детям комфортно находится на более близком расстоянии от собеседника, а подростки закрываются и желают отстраниться от других.

Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника. Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние, тогда как нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.

Научитесь распознавать ложь

Для того, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно в ситуации общения с разными людьми, избегать манипуляций, вам следует научиться распознавать невербальный язык общения в ситуациях, когда вас пытаются обмануть.

На какие же средства невербального общения, жесты, позы, мимику следует обратить внимание, чтобы распознать ложь?

• слишком продолжительные либо частые паузы, паузы и колебания перед началом реплики;
• ассиметрия мимики, отсутствие синхронности в работе лицевых мышц, когда выделяется несоответствие в мимике двух сторон лица;
• «застывшее» выражение лица, когда оно не меняется на протяжении 5-10 секунд, является фальшивым;
• запаздывающее выражение эмоций, когда между словом и соотносящимися с ним эмоциями возникают длительные паузы;
• «продолговатая» улыбка, когда губы оттянуты назад от зубов, создавая узкую линию губ;
• визуальный контакт неглубокий, когда глаза лжеца встречаются с глазами собеседника не более, чем третью часть всего времени беседы, при этом часто глядя в потолок и по сторонам с беспокойным выражением лица;
• подергивание любой части тела: постукивание пальцами по столу, покусывание губы, подергивание руками или ногами;
• скудная жестикуляция, которую лжец держит под контролем;
• высокий тон голоса, тяжелое дыхание;
• согнутый корпус, позы со скрещенными ногами;
• скудная мимика, слабая работа лицевых мышц;
• быстрое перемещение глаз вначале в верхний правый угол, а потом в нижний левый;
• быстрое, незаметное на первый взгляд, прикосновение к носу, потирание века;
• более яркая жестикуляция правой рукой, в сравнении с левой;
• любые преувеличения: лишние движения и жесты, неуместные эмоции;
• частое моргание глазами

Зная все тонкости приемов невербального общения вы не только сможете избежать манипулирования, но сами легко сможете  научиться управлять людьми

Читать далее…

Языки тела и жестов. Невербальное общение примеры.

Языки тела и жестов.

содержание статьи

Средства общения.

Вербальные средства общения.
Словесное общение называется вербальным. Разговорная речь, с помощью которой люди общаются друг с другом-вербальное средство общения. 3000 слов в час и около 32000 слов в сутки произносит человек.

К невербальным средствам общения относятся:
мимика, позы, жесты, движения.
Это своеобразный язык тела, посредством которого люди передают информацию в окружающий их мир(внешний). Данная информация передается подсознательно. Человек практически не контролирует данный процесс.
Умение считывать невербальную информацию(язык тела), в современных условиях, крайне необходимо. Языки тела и жестов необходимо знать, чтобы определить, когда Вам говорят неправду.

Психолог Альберт Мейерабиан(США) определил пути передачи информации от человека к человеку.

7% информации передается посредством голоса, взгляда, прикосновений.
38% посредством различных вибраций голосовых связок( модуляции),
55% посредством языка тела( невербальная информация).

Существует так называемое «золотое правило» в невербальном общении: никто не состоянии полностью управлять своими телодвижениями, даже когда он применяет их сознательно, с целью ввести собеседника в заблуждение.

.

Средством общения является и рукопожатие. Через рукопожатие мы передаем определенную информацию.

1. Рука ладонью вверх. Рукопожатие.

Желание доминировать. Ладонь, повернутая вверх, по отношению к ладони собеседника, выражает желание доминировать, и держать все под своим контролем.

2. Ладонью вниз. Рукопожатие.

Если у собеседника ладонь вниз, то он готов подчинится. Подсознательный сигнал, о том, что он готов признать Ваше превосходство.

3.Ладонь ребром вниз. Языки тела и жестов.

Вертикальное положение, обозначает равенство партнеров.

4. Собеседник охватывает вашу руку двумя ладонями. «Перчатка».

Обозначает, что ему можно доверять и что он хорошо относится к собеседнику.

5.Скрещенные пальцы рук.

Скрещенные пальцы могут быть следующих вариантах;

— на уровне лица,
— на столе.
— на коленях.
Собеседник разочарован Вами и отношение его негативное.

6. Держать руки за спиной.

Почему держат руки за спиной?
Если Ваш собеседник держит за спиной свою руку за предплечье — это означает, что он зол.
И чем выше захвачена рука, тем сильнее он недоволен( окружением, ситуацией).

7. Языки тела и жестов.  Закрывает рот кулаком или рукой.

Нежелание разговаривать на определенную тему.
Собеседник чувствует, что Вы говорите неправду. Сомневается в Вашей искренности.
Если говорит сам, то он говорит неправду.

8.Опускает или прикрывает веки.

Ваш собеседник при разговоре, прикрывает веки. Это попытка уйти от Вас. Убрать из поля зрения. Потому что он не желает общаться с Вами. Закрыл глаза и Вас здесь нет.
Если ваш собеседник в очках, то он, как правило, их снимет.

9. Языки тела и жестов. Покусывание ручки, карандаша или дужки очков.

Означает сильную озабоченность в т.ч. перед принятием важного решения.

10. Поглаживание подбородка.

Раздумывание перед принятием какого -либо решения.

11. Скрещенные руки.

Скрещенные руки-защита.
Нежелание говорить с собеседником.
Или нежелание слушать его. Отрицательный настрой.
Если при скрещенных руках кисти сжаты в кулак, то он очень агрессивен. А если обнимает (обхватывает свои плечи), то не исключается рукопашная схватка.

12. Поглаживание волос.

Желание понравиться собеседнику, обратить на себя внимание. Данный жест более подходит для женщин.

13. Наклоны вперед.

Наклоны туловища вперед. Обозначает заинтересованность в Вас, как собеседнике. Или темой, которую Вы излагаете.

14. Собеседник откидывается назад, на спинку стула.

Обозначает, что разговор ему уже неинтересен и пора его заканчивать или сменить тему.

15. Перекатывается с пятки на носок и обратно. Покачивание.

Обозначает, что он волнуется. Это характерно, как для взрослых, так для детей.,

16. Потирание ладоней.

Обозначает выгоду и удовольствие.

17.Мужчина поправляет галстук.

В зависимости от ситуации;
1. Желание понравиться женщине.
2. Желает покинуть общество, в котором ему неуютно.

18.  Языки тела и жестов. Собирает пылинки, ворсинки на своей одежде, которых нет.

И при этом он смотрит в сторону или в пол.
Как правило, вслух свое мнение не высказывают. Молчаливое несогласие. Собеседник не согласен с тем, что Вы ему говорите.

19. Подпирает свой ладонью щеку.

Вашему собеседнику стало скучно. Необходимо закончить разговор или сменить тему.

20. Трогать кончик носа.

Прикосновение к кончику носа, растирание его.
Или к ямочке ниже носа.
Данный жест говорит о неискренности собеседника. Что он Вас обманывает. Самый распространенный жест.

21. Языки тела и жестов. Жесты открытости.

— «ладони вверх», когда показывают руки ладонями вверх,
— во время разговора собеседник расстёгивает пиджак.

22. Отводит глаза в сторону.

Косвенный признак говорящий о том, что собеседник что-то утаивает(скрывает).

Языки тела и жестов, по которым можно определить, что вам собеседники говорят неправду;

-рукой закрывают рот,
— имитируют кашель,
— трогают и потирают кончик носа,
— улыбаются « криво»,
— не смотрят в глаза, отводят глаза в сторону,
— часто глотают слюну.

Знание невербальных сигналов( языки тела и жестов) позволит Вам выстраивать линию поведения и взаимоотношения с окружающими Вас людьми. Добиваться поставленных целей и при этом чувствовать себя комфортно.
Все это можно прочитать в книгах;
1. Алана Пиза.
2.Язык жестов. Гленн Вильсон и Крис Макклафлин.
3.Язык тела. Антон Штангль.
4.Как читать человека словно книгу. Джерард Ниренберг и Генри Калеро.
Книги для тех, кто желает научиться читать языки тела и жестов( мимику, жесты и позы).

Для тех, кто хочет узнать о своем собеседнике больше не спрашивая его.

И выстроить наиболее эффективную линию поведения с ним.

Что бы Вам было комфортно.

Мне нравится1Не нравится

Невербальные средства общения: кратко о невербалике

Кратко о невербальном общении — что это, какие элементы общения относятся к невербалике, как различать невербальные сигналы при общении.

Невербальное общение – это важная и неотъемлемая часть процесса коммуникации. Мимика, жесты, движения, интонация и тон голоса, взгляд – все эти факторы влияют на эффективность процесса обмена информацией между адресантом и адресатом.

Учёные пришли к выводу о том, что, с помощью языка тела люди передают очень важную, а главное, правдивую, информацию в процессе коммуникации. Невербальные средства общения и их формы попали в поле зрения исследователей сравнительно недавно. Результатом их детального изучения стало появление новой науки – невербальной психологии.

В каждом человеке в той или иной степени противодействуют две силы: потребность в уединении и жажда общения с людьми.
Владимир Набоков. Лекции по русской литературе.

Анализируя, правду ли говорит наш собеседник, мы на подсознательном уровне учитываем не только слова, но и сообщения, передаваемые с помощью языка тела. Учёные сумели доказать, что почти 50% информации передаётся жестами и мимикой, и лишь только 7% — словами.

Несомненно, жестово-мимическое сопровождение речи может рассказать об окружающих гораздо больше, чем их полная автобиография.

ВикиСправка
Невербальная коммуникация — это сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме. Такие средства невербального общения как: мимика, жесты, поза, интонация и др. выполняют функции дополнения и замещения речи, передают эмоциональные состояния партнёров по общению.

Если для полного описания эмоционального состояния понадобиться несколько слов или предложений, то для выражения любого чувства невербальными средствами достаточно выполнить всего одно движение (например, поднять бровь, выражая удивление или кивнуть).

 

Изучение средств невербальной коммуникации позволит сделать наше повседневное общение более эффективным. Умение читать между строк очень важно в процессе построения стратегии поведения, поскольку различные проявления несловесного обмена информацией могут стать ключом ко многим тайнам и секретам.

Считается, что ни один человек не в состоянии полностью управлять движениями мимики и жестами во время разговора. Даже слабые сигналы, инстинктивно подаваемые собеседником, помогут сделать его оппоненту правильные выводы.

• Поведение: наблюдая за изменениями в поведении человека в зависимости от ситуации можно извлечь много полезной информации.
  Экспрессия – выразительные средства: жесты, мимика.
  Тактильное взаимодействие: прикосновения, рукопожатие, объятия, похлопывания по спине.
  Взгляд: длительность, направление, изменение размеров зрачка.
  Передвижение в пространстве: походка, поза во время сидения, стояния и др.
  Индивидуальные реакции на различные события: быстрота движений, их характер (резкие или плавные), завершённость и др.

Современные учёные всё-таки смогли разработать специальные методики, которые позволяют ввести в заблуждения даже знатоков языка жестов. Досконально изучив некоторые невербальные приёмы, можно использовать определённые элементы, чтобы убедить собеседника в искренности ваших намерений. Но это довольно сложно, поскольку невербальное сопровождение речи активизируется во время диалога нашим подсознанием.

 

Практически каждый день человек вступает в контакт с другими людьми, между ними возникает общение. Как известно, общение подразделяется на вербальное и невербальное. К способам невербального общения может относиться все, кроме речи, то есть, это мимика, жесты, интонация, позы и другое.

Рассмотрим ниже наиболее популярные позы при невербальной коммуникации:

• Если человек прячет руки за спину, скорее всего, он хочет вас обмануть
  Широко раскрытые руки, повёрнутые ладонями вверх, говорят о том, что собеседник настроен дружелюбно и расположен к общению
  Если ваш визави скрестил руки на груди, значит, он испытывает дискомфорт и не хочет продолжать диалог.
  Сосредоточенно размышляя над серьёзным вопросом, человек будет непроизвольно потирать подбородок или пощипывать переносицу.
  Если слушая вас, человек постоянно прикрывает рот рукой, значит, вы говорите недостаточно убедительно
  Если собеседник скучает, он подпирает голову рукой
  Энергичное рукопожатие, сопровождаемое радостным вербальным приветствием, говорит об искренних намерениях человека
  Если ваш визави не может уловить суть разговора, он будет почёсывать ухо или шею.

  Жесты рук могут достаточно подробно рассказать об общем настрое на разговор собеседника. Насыщенность речи человека жестами добавляет беседе яркие оттенки. При этом чересчур активная жестикуляция либо периодически повторяющиеся жесты могут говорить о неуверенности в себе и наличии внутреннего напряжения.

  В целом жесты рук можно разделить на открытые и закрытые:

  • Открытые жесты свидетельствуют о доверии и доброжелательном отношении собеседника. Дополнением может служить немного выдвинутый вперед корпус.
  • Закрытые жесты рук практически во всех случаях указывают на некий дискомфорт и желание человека «закрыться». К примеру, руки, расположенные на локтях и «сцепленные в замок» говорят о неготовности собеседника к прямому разговору и принятия решения в данный момент. Если у человека на пальце имеется кольцо, и он его периодически трогает и прокручивает, то данный жест говорит о нервном напряжении.

  В случае если собеседник, находясь за столом, подносит руку к губам, то, вероятнее всего, он хочет скрыть определенную информацию либо обмануть.

  Следует обратить внимание и на жест, когда собеседник притрагивается пальцами к своему уху, так как он означает желание прекратить разговор.

  

  • Положение внимания: Открытая поза, при которой ноги находятся вместе, носки немного врозь. Данное положение свидетельствует о нейтральном поведении человека.
  • Положение, при котором ноги расставлены наиболее характерно для мужской половины человечества, поскольку является некоторым сигналом доминирования. Вместе с тем данное положение свидетельствует об уверенности, человек твердо стоит на ногах.
  • Если одна нога собеседника выставлена вперед другой, то данный жест может раскрыть его намерения относительно беседы. В случае когда носок человека при разговоре с вами направлен в сторону, это означает, что он не прочь поскорее уйти. И, напротив, при обращении носка в сторону собеседника, человек увлечен беседой.

  Все скрещенные положения ног говорят о закрытом настрое и обороне. Зачастую, человек принимает такую позу ног, испытывая дискомфорт и стрессовое состояние. В сочетании со скрещенными руками (чаще всего в области груди), поза говорит о желании человека оградиться от происходящего и невозможности воспринимать информацию.

  Положение под названием «зацепление ног», характерное для женщин, означает страх, неудобство и зажим.

  Жесты человека порой оказываются гораздо красноречивее, нежели его слова. Поэтому при разговоре с собеседником следует уделять жестам должное внимание.

Невербальное общение — Википедия с видео // WIKI 2

Взаимопонимание людей с помощью жестов и зрительного контакта.

Невербальное общение (язык тела) — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведёт на него услышанное ещё до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять своё поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата^[1].

Энциклопедичный YouTube

• 1/3

  Просмотров:

  34 510

  1 304 140

  2 798

• ✪ Невербальное общение. Психолог Наталья Кучеренко, лекция №06.

• ✪ Как Юрий Дудь реагирует на критику. Невербальный анализ

• ✪ Лекция Невербальное общение

Содержание

Понятие невербального общения

Существуют две проблемы понимания невербального общения:

• во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и приёма информации осознаётся обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном уровнях — это вносит некоторое осложнение в понимание этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия «общение». Поэтому когда речь идёт о невербальной коммуникации, некоторые специалисты считают допустимым использовать другое понятие — «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определённую информацию, независимо от того, осознаётся это индивидом или нет;
• во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнёре, осуществления влияния на другого человека».

Происхождение невербальных способов общения

С этой проблемой связаны как твёрдо установленные истины, так и вопросы, на которые до сих пор ещё нет ответов. Установлено, что невербальные способы общения имеют два вида источника происхождения:

• биологическая эволюция;
• культура.

Функции невербального кода

Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:

1. регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами;
2. обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста;
3. выражать эмоции и отражать истолкование ситуации;
4. помогать в учебной деятельности;
5. сообщать о своём согласии или несогласии;
6. общаться с глухими и слабослышащими.

Невербальный компонент и его структура

Уровни анализа невербального общения

Типы и виды коммуникаций	Области научного знания и группы	Приемы и средства
1. Фонационные средства	а) экстралингвистика (внеречевая система) б) паралингвистика (околоречевая система) в) просодия
2. Оптико-кинетические средства	а) выразительные движения б) физиогномика в) окулесика или окуломантия
3. Знако-символические средства	а) системология б) графология в) актоника г) гастика д) хирософия и подомантия е) стерномантия ж) онихомантия з) нумерология и) молеософия
4. Тактильные средства (обоняние, осязание, слух и вкус)	а) гаптика или такесика б) сенсорика в) аускультация г) одорика (ольфакция)	прикосновения чувственное восприятие человека другой культуры слуховое восприятие звуков и аудиальное поведение запахи парфюма, табака, еды…
5. Пространственно–временные средства	а) проксемика б) хронемика	расположение собеседников и дистанция между ними способ использования времени: монохронный тип (возможен только один вид деятельности в одно и то же время) и полихронный (несколько дел)

Факторы, влияющие на невербальные знаки

• национально-культурные особенности;
• состояние здоровья;
• профессиональный этикет;
• социальный статус;
• принадлежность к определённой возрастной группе.

См. также

Примечания

1. ↑ Горянина В. А. Психология общения — М.: Издательский центр «Академия» — 2002. — 416 с.

Литература

• Багдасарова Н. А.: Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2006. — МГИМО-Университет, 2006.
• Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 1997. — 176 c.
• Бороздина Г. В.: Психология делового общения.- М.: «Деловая книга»., 1998. — 247 с. Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения.
• Горелов И. Н.: Невербальные компоненты коммуникации. — М.: «Наука», 1980. — 238 с.
• Конецкая В. П.: Социология коммуникации. — М.: МУБУ, 1997. — 164 с.
• Лабунская В. А.: Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — 246 с.
• Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А.: Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2003.— 475 с. ISBN 5-7567-0236-9
• Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. — 189 с.

Ссылки

Эта страница в последний раз была отредактирована 24 августа 2020 в 17:26.

Невербальное общение: особенности и средства

Невербальное общение предполагает получение информации через язык тела. Мимика и жесты часто могут рассказать больше слов. Если же человек ставит цель произвести приятное впечатление на собеседника, ему следует особенно тщательно следить за своими движениями.

Вербальное и невербальное общение — что это такое?

В основе термина «вербальный» лежит латинское слово verbalis, которое переводится как словесный. Процесс коммуникации происходит посредством слов. Выделяют 3 типа такого общения:

1. Речь. Она может быть оформлена в виде монолога, диалога или полилога. Главным инструментом выступают слова.
2. Письменное общение.
3. Внутренний диалог. Разговор человека про себя или вслух. В ходе этого процесса происходит формирование мыслей.

К невербальным видам коммуникации относят:

1. Мимика, жестикуляция, позы. При правильной интерпретации могут дать много важной информации.
2. Визуальное сканирование. В процессе него человек определяет пол собеседника, его возраст, оценивает его внешний вид и лицо.
3. Акустическое общение. Обращается внимание на голос, его характеристики, например тембр, сила, громкость и т. д. Отмечается грамотность речи, наличие пауз, слов-паразитов и пр.
4. Тактильное. Этот тип предполагает получение информации из совершаемых прикосновений.

Кроме того, к невербальным средствам получения информации нередко относят запахи, подвижность человека, наблюдение за границами личного пространства. Виды невербального общения могут взаимодополнять друг друга.

Особенности невербального общения

Положения тела, головы, плеч и рук тяжелее всего поддаются контролю со стороны человека, поэтому они имеют наибольшее значение в процессе коммуникации. Если человек напряжен, испытывает психологический дискомфорт, его плечи приподнимаются. В состоянии расслабления они бывают опущены.

Поднятая голова, опущенные плечи часто являются указанием на то, что человек открыт к ведению диалога, общение с ним может привести к решению проблемы. Если же плечи приподняты, а голова опущена, это свидетельствует о том, что он испытывает недовольство, опасения, ему свойственна неуверенность и опасливость.

Голова, слегка склоненная набок, является показателем любопытства. У женщин такой жест может указывать на желание флирта или заигрывания.

Много информации в ходе беседы можно почерпнуть, наблюдая за выражением лица. Если человек искренне улыбается, то он настроен дружелюбно, оптимистично. Плотно сжатые губы могут свидетельствовать как о недовольстве собеседника, так и о замкнутости характера. Если в уголках губ можно заметить даже легкий изгиб, то такое выражение является указателем того, что человек сомневается, скептически относится к словам собеседника или же он полон сарказма.

Взгляд тоже является важным источником информации в ходе невербального общения. Если он направлен вниз, например в пол, то его следует рассматривать как стремление завершить коммуникационное взаимодействие. Человек, смотрящий в сторону, демонстрирует таким образом пренебрежение к своему собеседнику или же предмету разговора.

Если была поставлена цель воздействовать на собеседника, повлиять на его решение, добиться этого можно с помощью взгляда, направленного в глаза. Он должен быть неподвижным и долгим.

Поднятая голова и взгляд, направленный вверх, указывает на желание сделать в разговоре паузу. Легкие наклоны головы свидетельствуют о понимании предмета беседы. Если при этом человек слегка улыбается, он одобряет высказываемые мысли. Человек, немного откинувший голову назад и сдвинувший брови, не понимает, о чем идет речь, или же хочет, чтобы было повторено сказанное.

Важное место в ходе невербальной коммуникации имеют жесты, которые могут свидетельствовать о лжи. Эти движения бессознательны, трудно контролируемы, поэтому по ним можно легко определить, когда человек хочет солгать.

Например, рука, поднесенная ко рту, прикосновение к области под носом или же самого носа с одновременным отведением взгляда в пол или в сторону свидетельствует о том, что человек говорит неправду. Врущие женщины проводят пальцами под глазами. На лживые слова может указывать прикосновение к шее, ее почесывание, оттягивание воротника рубашки.

Желая узнать о мыслях собеседника, нужно обратить внимание на его ладони. Об откровенности в разговоре будет говорить протягивание одной или сразу двух открытых ладоней вперед. Если человек прячет руки, ему свойственна скрытность, нежелание быть откровенным в беседе.

Сознательное и бессознательное применение сигналов тела

По признаку сознательности невербальные средства подразделяются на 2 типа:

1. Осознанные движения. Мимика и жесты контролируются индивидом. Он принимает некоторые позы или совершает движения с целью донесения некоторой информации до собеседника.
2. Непроизвольные. Неконтролируемые движения и микрожесты. По ним специалист может узнать больше, чем из слов, которые говорит человек.

Сознательно корректируя мимику, жесты или позы, человек обладает большими возможностями. Например, актеры добиваются максимально точного сходства, делают образ гармоничным, глубоким благодаря тому, что используют невербальные инструменты. Изменить впечатление о персонаже можно с помощью поворота головы, взгляда или множества мелких позировок.

Средства невербального общения

В психологии существует такое направление, как кинесика, которая изучает эмоциональные реакции человека с точки зрения его телодвижений. Объектом изучения является поза, мимика, походка, взгляд и пр. Невербальный язык часто указывает на несоответствие смысла сказанных слов и истинных намерений или взглядов человека.

Поза

Позы, которые человек принимает в процессе разговора, рассказывают о его намерениях больше слов. Контролировать эмоции легче, чем тело. Психологи выделяют 3 типа положений:

1. Доминирование. При таком подходе человек пытается смотреть сверху вниз, нависать над собеседником или же сидит, закинув ногу на ногу, распрямляет плечи и отводит их назад, слегка выпячивая грудь. Находясь в зависимом положении, люди опускают голову, плотно сжимают колени, сжимают пальцы.
2. Закрытость. Собеседник сцепляет пальцы, скрещивает руки на груди, сводит ноги или закрывает одну другой. Попытки отвести взгляд указывают на отстранение от собеседника. Человек, открытый к общению, расслабляет тело, широко улыбается, демонстрирует раскрытые ладони, ноги вытягивает и разворачивается к собеседнику всем корпусом.
3. Противостояние. При таком настрое люди поднимают подбородок, руки непроизвольно сжимают в кулаки или же располагают на бедрах. О гармоничном общении будет свидетельствовать добродушный мягкий взгляд, раскованная поза говорящего.

Жесты

Благодаря жестам можно понять состояние человека: испытывает ли он гнев, радость, грусть и т. д. Невербальная коммуникация отличается в зависимости от ситуации, в которой находятся говорящие. Специалисты выделяют такие виды жестов:

1. Модальные. С их помощью можно узнать, испытывает индивид доверие или недоверие к собеседнику, согласен он с ним или нет, приносит ли общение удовлетворение. Например, похлопывание по плечу может рассматриваться как удовлетворение беседой или снисходительное отношение к собеседнику.
2. Коммуникативные. Такие жесты применяют при запретах, привлечении внимания, отрицании, приветствии, прощании и пр.
3. Описательные. С их помощью человек придает своим высказываниям эмоциональную окраску.

Мимика

Если правильно истолковать мимические реакции, можно понять, каковы чувства собеседника, которые он, возможно, пытается скрыть. Если человек может сохранять лицо неподвижным, то до 15% информации о его личностных характеристиках узнать не удастся. Психологи выделили до 20 тыс. разных трактовок мимики. Наиболее распространенными эмоциями выступают такие, как гнев, раздражение, обида, печаль, страх, радость, удивление, отвращение, равнодушие и др.

Когда эмоциональное состояние человека меняется, одновременно происходят изменения в лице. Наиболее активно бывают задействованы губы, лоб, брови.

Походка

По походке легко определить, какой жизненной позиции придерживается индивид. Манера двигаться указывает на особенности характера индивида, его возраст, здоровье и даже сферу деятельности, в которой занят человек. По амплитуде шага, динамике движений специалисты могут выяснить, в каком состоянии находится идущий. Испытывает ли он гнев, страдание или счастье, свойственна ли ему решительность, хорошо ли он себя чувствует и т. д.

Легкая походка — признак оптимистичного настроя, уверенности в себе. Люди угрюмые, недовольные собой и окружающими, передвигаются тяжело. Неуклюжесть или резкость движений может быть признаком гнева или уныния. Медленная походка, вялость в движениях или их осторожность предупреждают о страдании индивида, его проблемах с самооценкой.

Взгляд

Невербальный контакт легко устанавливается с помощью взгляда. Это важный элемент в искусстве общения. Если взгляд направлен прямо, в нем легко угадывается интерес, можно быстро расположить собеседника в пользу говорящего. Долгий контакт глазами может восприниматься как вызов или же особый интерес к индивиду.

Быстрый взгляд наведет на мысль о том, что собеседник пытается что-то скрывать, он не настроен искренне делиться своими мыслями. Контакт глазами должен длиться не дольше 10 секунд. Следует помнить, что в некоторых восточных культурах, например у японцев или корейцев, прямой взгляд может рассматриваться как неуважение к собеседнику.

Существует несколько видов взглядов:

1. Социальный. Используется в общении непринужденного характера.
2. Деловой. Особенный взгляд, который используют в ходе переговоров, заключения контрактов и т. д.
3. Интимный. Применяется в личных отношениях для проявления влюбленности, заинтересованности и пр.
4. Косой взгляд. Используется для выражения подозрительности, неодобрения, враждебности, зависти и других отрицательных эмоций.

Во взгляде можно увидеть тончайшие оттенки настроения собеседника. На бессознательном уровне зрачки индивида могут расширяться или сужаться. Если они широкие, то человек испытывает возбуждение. Сужение зрачков указывает на плохое настроение говорящего, его пребывание в депрессивном состоянии.

Как научиться правильно распознавать невербальные сигналы

Невербальное поведение поможет распознать чувства и эмоции говорящего, которые он пытается скрыть от своего собеседника. Умение правильно трактовать сигналы тела даст человеку возможность уже на первых этапах распознавать ложь и манипуляции, определять настроение собеседника.

Выработать навык распознавания сигналов невербального характера можно только на практике. Необходимо присматриваться к жестам людей, с которыми приходится разговаривать, следить за их взглядом, положением рук, изменением голоса. Следует учиться отслеживать любые мелкие движения, например пальцами, губами или бровями.

При регулярном наблюдении за поведением человека скоро удастся отделять наносные, специально используемые жесты, от неконтролируемых, непроизвольных. Например, говорящий может сделать широкий жест руками, свидетельствующий о согласии с высказанным, и одновременно облизнуть губы, что укажет на волнение, сомнение или же страх.

Вербалика и невербалика нередко сильно отличаются друг от друга. В ходе практики можно быстро научиться определять, насколько искренен человек в своих словах. Люди, умеющие работать с невербальными средствами, редко поддаются на манипуляции и провокации, их сложно обмануть или воздействовать на них.

Невербальная коммуникация и ошибки

Язык невербального общения — важная часть коммуникативного процесса, который помогает собеседникам лучше понять друг друга. Однако не стоит сильно увлекаться теорией телодвижений, микровыражений и бессознательных жестов. Человек может принять какое-то положение не из-за неуверенности или недоверия, а в силу каких-либо объективных причин. Например, если в комнате, где происходит беседа, жарко, человек может теребить воротник, прикасаться к шее, но это не значит, что он пытается солгать.

Облизывание губ может свидетельствовать о жажде, которая мучит человека, или сухости губ. Руки, скрещенные на груди, могут закрывать какой-то изъян в одежде, а не указывать на скрытность или желание поскорее прекратить беседу.

Избежать ошибок можно только посредством длительной практики наблюдения за разными людьми в разных обстоятельствах.

Источник

10 эффективных способов улучшить его

Невербальное общение и невербальный язык — это общение путем отправки и получения невербальных сигналов безмолвия. Он включает использование визуальных сигналов, таких как язык тела, расстояние, голос, прикосновение и внешний вид. Это также может включать использование времени и зрительного контакта.

В этой статье я покажу вам 10 способов улучшить невербальное общение, сделав вас более осведомленными и вовлеченными в него.

Невербальное общение

Вы когда-нибудь задумывались обо всем, что говорите невербально? Знаете ли вы, какой объем информации вы передаете с помощью жестов, выражений лица или взгляда? Вы бы знали, как улучшить это общение?

Для общения недостаточно, чтобы два человека разговаривали друг с другом, но есть и другие факторы, которые следует учитывать, так как они влияют на такое общение больше, чем вы думаете, например, их отношения или положения тела.

Когда используется невербальное общение?

Невербальное общение используется в сочетании с вербальным общением, и, хотя сначала вы можете рассматривать жесты как дополнение к словам, правда в том, что слова являются поддержкой жестов.

Это потому, что невербальное общение гораздо более искреннее и спонтанное, чем вербальное. По этой причине вы можете определить, что человек грустит или обеспокоен, хотя устно говорит иное.

Ваши жесты напрямую связаны с вашими эмоциями. Таким образом, вы можете использовать язык тела как для выражения своих чувств, так и для их маскировки.

Такова важность невербального общения, что примерно 55% сообщения, которое вы передаете посредством этого общения, то есть более половины сообщения, которое вы передаете, вы делаете без вербализации ни единого слова.

Остальная часть сообщения передается через слова (7%) и паравербальные аспекты (38%).Эти проценты были извлечены из исследований немецкого психолога Альберта Мехрабиана.

Во всяком общении необходимо невербальное общение, на самом деле, общаться таким образом неизбежно.

Чтобы доказать это, я предлагаю упражнение: попробуйте передать сообщение близкому вам человеку, не используя невербальную коммуникацию, то есть не жестикулируя, не передавая глазами, не показывая свое отношение к предмету … это сложно , это?

Невербальное общение — неотъемлемая часть вашего общения.Фактически, одежда, которую вы носите, и даже запах вашего тела — это часть вашего невербального общения.

Некоторые примеры: положение ваших рук, ног, ваша улыбка, расширение ваших зрачков, расстояние, на котором вы находитесь от другого человека…

Невербальное общение в обществе также используется для сообщения законов или постановлений, таких как дорожные знаки или пожарная сигнализация.

Многие новые технологии ограничивают общение письмом, не позволяя общаться паравербальным и невербальным способом.

Это ограничение является причиной недоразумений, дискуссий и даже перерывов при разговоре через социальные сети или по телефону.

Проблема в том, что неадекватно улавливается то, что вещатель хочет передать, поэтому получатель должен свободно интерпретировать сообщение, что влечет за собой путаницу.

5 вещей, которые вы должны знать о невербальном общении

• Единственное невербальное поведение, универсальное во всем мире, — это выражение лица ненависти, счастья, печали, отвращения, удивления и страха.Остальные — культурно-специфические. Например, на Западе зрительный контакт означает уважение и это хорошо видно. Однако на Востоке это может означать романтический интерес, и его обычно избегают.
• Способность читать невербальный язык связана с эмоциональным интеллектом. Многие люди с аутизмом не могут читать невербальные сигналы.
• Язык тела может быть неоднозначным, и не всегда это удается экспертам. Даже если вы видели сериалы и документальные фильмы, интерпретирующие невербальное поведение других людей, вы не всегда можете быть правы.Например, вы можете дотронуться до своего носа, потому что он болит, вас ударили или вам холодно. Это не означает, что если вы дотронетесь до носа или сунете руку в рот во время разговора, вы лжете.
• Большая часть невербального языка бессознательна. Если вам неудобно слушать кого-то, вы будете показывать невербальные сигналы, о которых не подозреваете (если только вы не пытаетесь намеренно их контролировать).
• Микровыражения лучше предсказывают эмоции и чувства. Это выражение лица, которое длится всего долю секунды и является признаком того, что вы чувствуете эмоцию или пытаетесь ее подавить.

10 способов улучшить невербальное общение

Далее я проанализирую 10 форм невербального общения, с помощью которых вы будете лучше осознавать важность своих жестов и взглядов, тем самым улучшая свое невербальное общение.

1. Внешний вид

Взгляд — очень важный элемент невербального общения, поскольку глаза являются наиболее выразительной частью лица из-за его тесной связи с эмоциями.Ваша роль в общении очень важна.

Когда вы обращаете внимание на что-то или кого-то, ваши зрачки расширяются, а когда что-то вам не нравится, сужаются.

Время, в течение которого сохраняется внешний вид, дает нам много информации о другом человеке.

Робкие люди не способны долго смотреть друг на друга, люди, которые смотрят, передают вызывающее или агрессивное отношение, а те, кто смотрит прямо в глаза, передают более позитивные чувства.

Что касается пола, женщины выглядят больше, чем мужчины, когда общаются, потому что у них меньше алиби, чтобы выражать свои эмоции, и они более восприимчивы к слушанию и пониманию эмоций других.

Различия между мужчинами и женщинами обусловлены тем, что детей учат контролировать и маскировать свои чувства.

Совет . Когда дело доходит до разговора и слушания других, старайтесь смотреть прямо, чтобы произвести лучшее впечатление, избегая того, чтобы этот взгляд становился вызывающим.

2. Улыбка

Улыбка помогает вам сопереживать, проявлять свои чувства и эмоции и обнаруживать чувства других, но как узнать, искренне ли кто-то улыбается вам или притворяется?

Очень просто: люди, которые искренне и спонтанно улыбаются, двигают мускулами рта, вокруг глаз и приподнимают щеки, а люди, которые притворяются, двигают только мускулы рта.

То есть люди, которые искренне улыбаются, отмечаются гусиными лапками при поднятии скул, а люди, которые притворяются, нет.

Совет: Подделать улыбку сложно, но обнаружить ее не так уж и сложно. Посмотрите на людей вокруг вас, как они улыбаются, и научитесь различать тех, кто искренне показывает вам свои чувства, и тех, кто этого не делает.

3. Плечи

Самый распространенный жест, который вы выполняете — скрестите руки.Этим жестом вы считаете барьером, с помощью которого вы пытаетесь убрать с себя те нежелательные обстоятельства, которые вам не нравятся или не раздражают.

Когда вы скрещиваете руки, вы передаете оборонительное, негативное отношение, а если вы сжимаете кулаки, это отношение становится враждебным.

Защитный барьер, который вы создаете руками, также можно создать с помощью предметов повседневного обихода, таких как книга, куртка, сумка…

Совет : если вы хотите определить, защищается ли человек вместе с вами, посмотрите на его руки, точно так же, как если вы хотите скрыть свой гнев или неприятие по отношению к кому-то, не пересекайте их.

4. Своими руками

В невербальном общении руки очень важны, хотя часто вы об этом не подозреваете.

Показывать ладони означает правду, честность, что ты ничего не скрываешь. Напротив, если вы держите руки в карманах, то есть не показываете их, значит, вы что-то скрываете.

Однако, если ваши руки в карманах, но большой палец появляется или большой палец находится в кармане, а остальные пальцы появляются, это означает, что у вас все под контролем.

Совет : если вы хотите произвести хорошее впечатление, покажите свои руки, вам не нужно делать с ними ничего конкретного, просто не прячьте их, чтобы лучше представить себя.

5. Ножки

Когда вы сидите и скрещиваете ноги, символизирует то же, что и когда вы скрещиваете руки: отрицательное отношение к чему-то или кому-то.

Скрещивание рук более негативно, чем скрещивание ног, и если оба они уже производятся одновременно, защитное и отрицательное отношение более чем очевидно.

Будьте осторожны при интерпретации этого жеста у женщин, поскольку некоторые из них скрещивают ноги, сидя, потому что считают, что поза более элегантна и женственна.

Совет : Как и в случае с руками, знание того, что означает скрещивание ног, помогает вам как определить защитные установки, так и скрыть их.

6. Ножки

Стопы — это часть тела, которую мы обычно не ремонтируем, мы уделяем больше внимания жестам лица или рук, чем

Это ошибка, потому что ноги не лгут; на самом деле они раскрывают больше информации, чем вы можете сначала подумать.

Например, если вы встаете и перекрещиваете одну ногу над другой, вы передаете чувство закрытости по отношению к другим, а если вы выкручиваете ногу сбоку от щиколотки наружу, это означает, что вам неудобно в той ситуации, в которой вы находитесь.

Что касается направления ваших ног, если вы разговариваете с кем-то, и вместо того, чтобы смотреть на этого человека обеими ногами, у вас есть одна, смотрящая в сторону, это означает, что вы хотите уйти, уйти из этой ситуации или перестать разговаривать с этим человеком. человек.

Читайте также: 9 навыков людей с эмоциональным интеллектом

Совет : Если вы научитесь интерпретировать то, что ноги говорят о человеке, вам будет легче взаимодействовать с ним: вы будете знать, когда вы хотите уйти, если вы чувствуете себя некомфортно или закрыты для других.

7. Приветствие

Мы можем поприветствовать друг друга двумя способами: двумя поцелуями или рукопожатием. Первое приветствие используется для более близких людей, второе — для незнакомых.

Способ рукопожатия многое говорит о человеке. Если хват слабый, вы проявляете пассивность и неуверенность в себе, точно так же, как если бы хват был слишком сильным, вы доминируете и агрессивны.

Подсказка : В идеале нужно сжать что-то среднее между двумя описанными выше способами, чтобы показать себя уверенно и уверенно.

8. Личное пространство

Пространство, которое вы устанавливаете, когда дело касается общения с другим человеком, очень важно.

Эдвард Холл, американский антрополог, описывает четыре различных типа расстояний:

• Интимное расстояние: от 15 до 45 см. Это расстояние устанавливается только с людьми, которым вы доверяете и к которым вы эмоционально привязаны.
• Личное расстояние: от 46 до 120 см. Это расстояние, которое вы соблюдаете на вечеринке, на работе, в дружеских беседах …
• Социальная дистанция: от 120 до 360 см. Это расстояние, которое вы устанавливаете с незнакомцами, к которым вы не имеете отношения, например с водопроводчиком.
• Общественная дистанция: более 360 см. Это расстояние, на котором вы собираетесь выступить публично перед группой людей.

Совет : В идеале нужно уважать личное пространство другого человека в зависимости от типа ваших отношений, чтобы другой человек не чувствовал себя вторгшимся или запуганным.

9. Положение тела

Поза тела, которую вы принимаете, сильно влияет на первое впечатление, которое она вызывает.

Например, если вы войдете в комнату с высоко поднятой головой и вертикальной грудью, вы проявите уверенность и уверенность в себе, и, наоборот, если вы войдете с опущенной головой и плечами, то вы передадите неуверенность.

Совет : подумайте о типе позы, которую вы обычно принимаете, и научитесь показывать себя в безопасности другим через свое тело.

10. Изображение

Изображение, как и поза тела, сильно влияет на первые впечатления.

Очень важно тщательно и адекватно относиться к ситуациям, с которыми вы сталкиваетесь ежедневно, то есть на собеседовании вы не одеты так, как на вечеринке с друзьями.

Совет: правильный и правильный образ ситуации открывает множество дверей. Позаботьтесь о своем внешнем виде и помните, что «второго шанса произвести хорошее первое впечатление невозможно».

«По отпечаткам пальцев человека, по рукавам его пальто, по его ботинкам, по коленям его брюк, по мозолям на пальцах, по его выражению лица, по манжетам его рубашки, по его движениям… каждый Одна из этих вещей легко раскрывает намерения мужчины.То, что все это вместе не проливает свет на компетентного следователя, практически немыслимо. «Шерлок Холмс.

Связь

Связь — это процесс, посредством которого информация передается и обменивается между эмитентом и получателем.

Сегодня мы живем в обществе, в котором мы постоянно общаемся, разговаривая лицом к лицу, по телефону, по электронной почте, с помощью мгновенных сообщений … и это нормально, поскольку человек по своей природе общительный.

В рамках коммуникации мы можем различать:

• Устное общение.
• Общение паравербальное.
• Невербальное общение.

Устное общение — это то, что вы делаете устно и письменно.

Паравербальное общение относится к тому, как вы говорите вещи, то есть какой тип интонации вы используете, какую скорость, какую громкость, какой ритм, какой акцент … Этот тип общения позволяет вам, например, спрашивать, восклицать или иронизировать.

Невербальное общение происходит с помощью знаков и знаков, которые не имеют вербальной синтаксической структуры, и это тип общения, на котором я сосредоточусь в этой статье.

Когда мы говорим о невербальном общении, мы имеем в виду взгляды, жесты, позы, отношения, состояния, движения тела… которые вы показываете при общении.

Короче: вербальное общение — это то, что вы говорите, паравербальное — это то, как вы это говорите, а невербальное — это то, что вы передаете. Набор этих трех типов коммуникации позволяет правильно донести ваше сообщение до адресата.

Когда какой-либо тип связи не работает, наиболее вероятно, что человек, которому вы хотите передать сообщение, получит его неправильно, что приведет к недопониманию и путанице.

.

Невербальное общение — NEOEnglish

Невербальное общение — это все аспекты общения, кроме самих слов. Он включает в себя не только жесты и язык тела, но и то, как мы произносим слова: интонацию, паузы, тон, громкость и акцент. Эти невербальные особенности влияют на значение наших слов. Невербальное общение также включает в себя особенности окружающей среды, которые влияют на взаимодействие, личные предметы, такие как украшения и одежда, внешний вид и выражения лица.По оценкам ученых, невербальное поведение составляет от 65% до 93% общего смысла общения. Чтобы понять вербальные и невербальные аспекты общения, мы определяем как сходства, так и различия между ними.

Сходства между устной и невербальной коммуникацией

1. Невербальное общение символично: как и вербальное общение, невербальное общение символично. Чтобы представить разные настроения, мы пожимаем плечами, опускаем глаза и отходим от других или к другим.Мы улыбаемся, чтобы символизировать удовольствие от встречи с другом, хмуремся, чтобы показать гнев или раздражение, и расширяем глаза, чтобы показать удивление. Поскольку невербальное общение носит символический характер, как и вербальное общение, оно произвольно, неоднозначно и абстрактно. Таким образом, мы не можем быть уверены в том, что означает подмигивание или движение руки. Точно так же мы не можем гарантировать, что другие воспримут значения, которые мы намереваемся передать нашими невербальными действиями.

2. Невербальное общение основывается на правилах: в определенных обществах мы разделяем общее понимание того, какие конкретные невербальные формы поведения подходят в различных ситуациях и что они означают.Например, в США и многих других странах рукопожатия являются обычным методом начала и завершения деловых встреч. Обычно считается, что улыбка выражает дружелюбие, а хмурый вид — как выражение некоторого недовольства. Мы следуем правилам (часто неосознанно), чтобы создать различную атмосферу взаимодействия. Для официального выступления можно оборудовать комнату

с подиумом, удаленным от кресел слушателей. Стулья будут расставлены аккуратными рядами.Чтобы символизировать менее формальный случай выступления, можно опустить подиум, стулья можно расположить по кругу, а говорящий может сидеть.

3. Невербальное общение может быть намеренным или непреднамеренным: как вербальное, так и невербальное общение может быть намеренно контролируемым или непреднамеренным. Например, вы можете тщательно подбирать одежду, чтобы произвести профессиональное впечатление перед собеседованием. Вы также можете намеренно контролировать свой речевой язык на собеседовании, чтобы выглядеть напористым, красноречивым и уважительным.Мы сознательно контролируем большую часть невербального общения.

4. Невербальное общение отражает культуру: как и вербальное общение, невербальное общение формируется культурными идеями, ценностями, обычаями и историей. Так же, как мы изучаем язык культуры, мы изучаем и невербальные коды. Например, в США большинство людей ест ножи, вилки и ложки. В Корее, Японии, Китае, Непале и других азиатских странах палочки для еды часто являются основным кухонным инвентарем.

РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ УСТОЙЧИВОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИЕЙ

1. Считается, что невербальное общение более правдоподобно, чем вербальное. Одно из основных различий состоит в том, что большинство людей воспринимают невербальное общение как более надежное, чем вербальное общение, особенно когда вербальные и невербальные сообщения несовместимы. Если кто-то смотрит и говорит: «Я рад тебя видеть»; вы, вероятно, поверите невербальному сообщению, которое говорит о том, что вам не нравится вас видеть.

2. Невербальное общение является многоканальным: невербальное общение часто происходит одновременно по двум или более каналам, тогда как вербальное общение имеет тенденцию происходить по одному каналу. Невербальную коммуникацию можно увидеть, почувствовать, услышать, понюхать и попробовать, и мы можем получать невербальную коммуникацию по нескольким из этих каналов одновременно.

3. Невербальное общение является непрерывным: наконец, невербальное общение более продолжительное, чем вербальное.Словесные символы начинаются и останавливаются. Мы что-то говорим или пишем, а потом перестаем говорить или писать. Однако остановить невербальное общение сложно, а то и невозможно.

ПРИНЦИПЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

1. Невербальное общение может дополнять или заменять вербальное общение

Исследователи коммуникации определили пять способов взаимодействия невербального поведения с вербальным общением. Во-первых, невербальное поведение может повторять вербальные сообщения.Например, вы можете сказать «да», кивая головой. Во-вторых, невербальное поведение может подчеркивать вербальное общение. Например, вы

может выделять определенные слова, говоря более громко. В-третьих, мы используем невербальное поведение, чтобы дополнять или дополнять слова. Когда вы видите друга, вы можете сказать: «Я рад вас видеть» и теплыми объятиями подчеркнув словесное сообщение. В-четвертых, невербальное поведение может противоречить вербальным сообщениям, например, когда кто-то враждебно говорит: «Все в порядке».Наконец, мы иногда заменяем вербальное поведение невербальным. Например, вы можете закатить глаза, чтобы показать, что вы что-то не одобряете.

2. Невербальная коммуникация может регулировать взаимодействие

Невербальное поведение регулирует не только словесные сигналы, но и ход общения между людьми. В разговоре мы обычно знаем, когда кто-то говорит и когда наступает наша очередь говорить. Явные словесные сигналы редко говорят нам, когда говорить, а когда молчать.

3. Невербальная коммуникация часто устанавливает значения на уровне отношений

Уровень смысла содержания — это буквальное сообщение. Уровень смысла отношений определяет идентичность коммуникаторов и отношения между ними. Невербальное общение часто действует как «язык отношений», выражающий общее ощущение отношений. Три измерения значений на уровне отношений передаются в основном посредством невербальной коммуникации; отзывчивость, сходство и сила.

ВИДЫ НОВЕРБАЛЬНОЙ СВЯЗИ

В этом разделе мы описываем девять типов невербального общения:

1. КИНЕЗИКА относится к положению тела и движениям тела, включая движения лица. Тот, кто стоит прямо и уверенно ходит, заявляет о своей уверенности, тогда как тот, кто сутулится и шаркает ногами, кажется, говорит: «Я не очень уверен в себе». Один из наиболее важных аспектов кинезики касается того, как мы позиционируем себя по отношению к другим и что наша позиция говорит о наших чувствах к ним.

2. ХАПТИКА, осязание, является первым из пяти наших чувств, которые развиваются, и многие специалисты по коммуникации считают, что прикосновения и прикосновения необходимы для здоровой жизни. Исследования неблагополучных семей показывают, что матери реже и менее нежно трогают младенцев, чем матери в здоровых семьях. Прикосновение также сообщает о силе и статусе. Люди с высоким статусом касаются других и вторгаются в чужое пространство чаще, чем люди с меньшим статусом. Став взрослыми, женщины, как правило, вступают в контакт, чтобы продемонстрировать симпатию и близость, тогда как мужчины чаще, чем женщины, используют прикосновения для утверждения власти и

контроль.

3. ФИЗИЧЕСКИЙ ВИД: Западная культура придает большое значение внешнему виду. По этой причине при общении лицом к лицу большинство из нас замечает, как выглядят другие, и мы часто формируем первоначальную оценку других на основе их внешнего вида, над которым они имеют ограниченный контроль. Этот чрезмерный упор на внешний вид на Западе, вероятно, объясняет поразительный рост косметической хирургии.

4. ИСКУССТВА — это личные предметы, которые мы используем, чтобы заявить о нашей идентичности и наследии, а также для персонализации нашего окружения.Мы формируем наш образ по тому, как мы одеваемся, какие предметы носим и используем. Медсестры и врачи носят белые стетоскопы, часто накиданные на шею, профессора путешествуют с портфелями, а студенты чаще берут рюкзаки.

5. ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ — это элементы окружения, которые влияют на то, как мы себя чувствуем и действуем. Например, мы реагируем на архитектуру, цвета, дизайн комнаты, температуру, звуки, запахи и освещение. Комнаты с удобными креслами приглашают расслабиться, тогда как комнаты с жесткими стульями вызывают формальность.

6. ПРОКСЕМИКА относится к пространству и к тому, как мы его используем. В каждой культуре есть нормы, которые предписывают, как люди должны использовать пространство, насколько люди должны быть близки друг к другу и сколько места имеют право иметь разные люди. Пробел также объявляет о статусе, при этом большее пространство занимают те, у кого более высокий статус.

7. ХРОНЕМИКА относится к тому, как мы воспринимаем и используем время для определения идентичности и взаимодействия. В западной культуре существует норма, согласно которой важные люди с высоким статусом могут заставлять других ждать.И наоборот, люди с низким статусом должны быть пунктуальными. Это стандартная практика — ждать, иногда довольно долго, чтобы увидеться с врачом, даже если у вас назначена встреча. Это означает, что время врача более ценно, чем ваше. Аналогично, время, которое мы проводим с

разных человека отражают наши межличностные приоритеты.

8. ПАРАЯЗЫЧНЫЙ — это голосовое общение без слов. Он включает в себя звуки, такие как шепот и вздох, и голосовые качества, такие как громкость, высота и интонация.Параязык также включает акценты, произношение и сложность предложений. Например, шепот свидетельствует о секретности и близости, а крик — о гневе. Саркастический тон выражает презрение или неприязнь более решительно, чем слова.

9. МОЛЧАНИЕ — это последний тип невербального поведения, который может передавать важные сообщения. «Я не говорю с вами» на самом деле говорит о многом. Мы используем тишину, чтобы передать разные значения. Например, это может символизировать удовлетворение, когда близким людям так удобно, что им не нужно разговаривать.Молчание также может указывать на неловкость, как вы знаете, если у вас когда-либо возникали проблемы с поддержанием разговора при первой встрече.

Нравится:

Нравится Загрузка …

.

Взаимосвязь между вербальным и невербальным общением

Процесс общения, состоящий из сообщения, отправляемого и воспринимаемого другими. Сообщение может быть вербальным или невербальным. Коммуникация означает общение, дружбу, общение с людьми, отношения в личной жизни или на работе. Общение с другими очень важно для нормальной жизни. Мы все общаемся по-своему, но нам нужно научиться делать это эффективно. Общение бывает двух типов: вербальное и невербальное.

Устная речь включает устное общение, то есть посредством слов и письма. Устное общение делится на письменное и устное. Устное общение относится к произнесению слов в процессе общения. Устное общение может быть личным общением, разговором по телефону или в чате Messenger через Интернет. На разговоры и диалоги влияют модуляция голоса, громкость и даже скорость и четкость речи. Другой тип вербального общения — письменное общение.Письменное общение может происходить посредством писем, газет, почты или электронной почты. Эффективность письменного общения зависит от стиля письма, грамматики, используемого словарного запаса, ясности и точности языка.

Невербальное общение включает язык тела или выразительное поведение человека, который делает, что будет включать позу тела, общие движения тела и жесты рук. Выражения лица также играют важную роль в общении, поскольку выражения лица многое говорят о его настроении.С другой стороны, такие жесты, как рукопожатие, махание рукой, чтобы поздороваться или попрощаться, улыбка или объятие могут независимо передавать эмоции. Другой пример: человек, который хочет показать неуверенность, издает несколько звуков, означающих, что он не уверен. Невербальное общение также может быть в форме графических изображений, вывесок или даже фотографий, эскизов и картин.

Взаимосвязь между вербальным и невербальным общением

Существует несколько способов, при помощи которых невербальное поведение очевидно связано с вербальным поведением.Эти отношения между вербальным и невербальным общением являются отношениями зависимости, а также независимости. Есть невербальные коммуникативные акты, которые легко и точно переводятся в слова. Несколько жестов ясно иллюстрируют эту взаимосвязь между вербальным и невербальным общением. Например, жест скрещенных рук для намасте, жест рукопожатия, улыбка, хмурый взгляд и т. Д. Обычно можно перевести в слова. Существует также класс невербальных действий, которые в значительной степени являются частью речи и выполняют функцию акцента.Примерами являются движения головы и рук, которые чаще происходят со словами и выделенными фразами. Есть акты, которые рисуют изображения референтов, отслеживая контур объекта или человека, о которых говорится в устной форме. Еще один класс действий используется для демонстрации эффектов (чувств). Другой класс относится к действиям, которые помогают инициировать и прекращать речь участников социальной ситуации. Эти регуляторы могут предложить говорящему продолжить разговор, уточнить или поторопиться и закончить.

Есть много способов, которыми можно охарактеризовать отношения между вербальным и невербальным общением. Это следующие:

1. Взаимосвязь между вербальным и невербальным общением — одна из последних игр

.

Невербальное общение

Сообщения передаются устно или невербально. Устное общение может быть устным или письменным. Невербальная коммуникация означает использование звуковых или визуальных знаков для передачи сообщения.

Аудиосигналы как средства связи

Звуковые сигналы передают сообщения. В былые времена вся община уходила на пенсию в день «комендантского часа».Комендантский час — это сигнал, подаваемый звонком колокола, который сигнализировал о приближении ночи. Отсюда и практика введения комендантского часа. Время молитвы сообщается звонком в колокол в храмах и церквях. Во время Мировой войны в крупных городах строились бункеры куполообразной формы. Рев сирены под названием ARP передал бы людям сигнал укрыться в бункерах. ARP — это аббревиатура от слова «Air raid warning», а сирена была звуковым сигналом, предупреждающим о воздушном налете или бомбардировке.Когда звонит телефонный звонок, вы знаете, что кто-то на линии. Когда звонит звонок, вы знаете, что кто-то стоит у двери по звуковому сигналу. Зуммеры, будильники, барабанная дробь — все это звуковые сигналы, передающие сообщения.

Преимущества и недостатки аудиосигнала

Преимущества использования аудиосигналов состоят в том, что они просты в использовании, быстро передаются и могут достигать большой части аудитории, разбросанной по большой площади.Но звуковые знаки как невербальные средства коммуникации имеют лишь ограниченную область применения. Одновременно можно использовать только один сигнал. Предположим, что заключительный звонок школы прозвенел по ошибке раньше, корректирующего шага быть не может. Дети бы убежали домой!

Визуальные знаки в общении

Визуальные знаки используются вместо вербального общения. Изображение горящей сигареты с красным крестом на ней может легко передать предупреждение о запрете курения.Зонт, нанесенный на картонную коробку, означает, что его следует хранить в сухом месте, а не на открытом воздухе. Визуальный знак инвалидного кресла возле туалета указывает на то, что оно предназначено для людей с ограниченными физическими возможностями. Красные и зеленые огни на железнодорожных путях и транспортных развязках — это визуальные знаки, передающие сообщения. Полосы, нарисованные на дороге при переходе «зебра», образуют визуальный знак, обозначающий пешеходный переход. Плакаты, рисунки, мультфильмы — все это заменяет устное общение.

Преимущества и недостатки визуального сигнала

Визуальные знаки выгодны, потому что они привлекают внимание и кратки по сути.Они могут преодолевать лингвистические барьеры, если несут общепризнанное значение. Сигналы визуальной связи также имеют недостатки. Их можно легко неправильно понять в разных контекстах. Они полезны только для передачи коротких сообщений и не могут использоваться для длинных.

.