Обмен информацией это: Обмен информацией — Студопедия

Содержание

Обмен информацией — Студопедия

Обмен информацией представляет собой процесс, в ходе которого источник информации ее передает, а получатель — принимает.

Если в передаваемых сообщениях обнаружены ошибки, то организуется повторная передача этой информации.

В результате обмена информацией между источником и получателем устанавливается своеобразный “информационный баланс”, при котором в идеальном случае получатель будет располагать той же информацией, что и источник.

Обмен информации производится с помощью сигналов, являющихся ее материальным носителем. Источниками информации могут быть любые объекты реального мира, обладающие определенными свойствами и способностями.

Если объект относится к неживой природе, то он вырабатывает сигналы, непосредственно отражающие его свойства. Если объектом-источником является человек, то вырабатываемые им сигналы могут не только непосредственно отражать его свойства, но и соответствовать тем знакам, которые человек вырабатывает с целью обмена информацией.

Необходимость передачи информации для различных экономических объектов обосновывается по-разному. Так, в автоматизированной системе управления предприятием она вызвана тем, что сбор и регистрация информации редко территориально отделены от ее обработки. Процедуры сбора и регистрации информации, как правило, осуществляются на рабочих местах, а обработка — в вычислительном центре.

Передача информации осуществляется различными способами: с помощью курьера, пересылка по почте, доставка транспортными средствами, дистанционная передача по каналам связи.



Дистанционная передача по каналам связи сокращает время передачи данных. Для ее осуществления необходимы специальные технические средства. Некоторые технические средства сбора и регистрации, собирая автоматически информацию с датчиков, установленных на рабочих местах, передают ее в ЭВМ.

Взаимодействие между территориально удаленными объектами осуществляется за счет обмена данными. Доставка данных производится по заданному адресу с использованием сетей передачи данных.

В современных условиях большое распространение получила распределенная обработка информации, при этом сети передачи данных превращаются в информационно-

вычислительные сети.

Информационно-вычислительные сети (ИВС) представляют наиболее динамичную и эффективную отрасль автоматизированной технологии процессов ввода, передачи, обработки и выдачи информации.

Непрерывный канал связи (НКС) совместно с функционирующими на его концах

модемами образует дискретный канал связи (ДКС). В свою очередь, ДКС и устройства повышения достоверности (УПДс) образуют канал передачи данных. Дистанционная передача постоянно развивается и совершенствуется. Особое значение этот способ передачи информации имеет в многоуровневых межотраслевых системах, где

применение дистанционной передачи значительно ускоряет прохождение информации с одного уровня управления на другой и сокращает общее время обработки данных.

Процесс обмена информацией | Интернет

Случай на собеседовании при приеме на работу.
Директор: Сколько будет дважды два?
Кандидат (на должность главбуха): А сколько нужно?..

Послесловие или в заключение(и)

Л.И.БрежневЛ.И.Брежнев

Был такой политический анекдот. Идет человек по Красной площади с плакатом: «Свободу Леониду Ильичу Брежневу!». Его, естественно, забирают, куда следует, выясняют мотивы. Он искренне отвечает, что требует освободить Брежнева.

– Как так, он же на свободе, кто Вам сказал обратное?
– Отвечает: “Включаю радио, а там говорят: «…В заключении Леонид Ильич Брежнев сказал…».

Так и здесь, начинаю с заключения. Вместо предисловия. Почему, в чем причина?

Написал эту статью давно. Оставил, чтобы прочитать позже, внести коррективы. А может быть, и переписать. Настало время. Открываю – не то! Помню, что писал еще про это и про то, а в тексте нет. Все пропало?!

Перерываю весь комп. Есть другие версии статьи, но там еще хуже. Еще более ранние версии.

Ищу в архивах на внешних носителях. И там есть, но опять более старые варианты. Где же она?

Вдруг случайно обнаруживаю текст на флешке, которая не предназначена для длительного хранения информации. Так, для переноса данных, если лениво посылать по почте или через сеть.

Но почему на ней последняя версия, и больше нет нигде? Ведь надо быть полным … понятно кем, чтобы удалить последний текст с компа, оставив его только на флешке временного хранения.

Путем длительного вспоминания выясняю. Да, сделал текст на компе. Переписал на флешку, чтобы окончательные доработки сделать на другом компьютере с более удобной клавиатурой. В этот момент пришла новая мысль. Открыл файл прямо на флешке. Отредактировал. Сообразил, что на флешке теперь последняя версия, но обратно на комп ее не скинул. Решил перенести на другой компьютер. Понес. В это время позвонили, потом отвлекли, потом… И забыл.

Вот и все. А ведь сам пишу про важность информации и информационного обеспечения, о сохранности информации и т.п. Поэтому, чтобы и самому была бы польза, решил статью начать с конца.

Один знаменитый хирург, который первым сделал операцию по пересадке сердца человека, сказал:

«Берегите сердце другого человека, его могут пересадить Вам!»

По аналогии (конечно, не так сильно, как в оригинале) скажем:

Берегите Вашу информацию. Она еще может всем нам пригодиться!

Теперь предисловие

сколько времени мы посвящаем поиску?

Ученые (кажется, английские) подсчитали, сколько времени в течение жизни человек тратит на различные действия. На первых местах стоит сон, работа, стояние в автомобильных пробках и т.п. И, как ни странно, в первых же рядах стоит потеря времени на поиск вещей и информации, на поиск вообще. То есть, люди огромное время тратят на поиск.

Задумываемся ли мы над тем, сколько времени мы посвящаем поиску? Вроде бы привыкли класть вещи на свои места. А спохватишься, ан ее (этой вещи) на месте-то и нет. А где она? Начинаем искать.

Современные пульты управления телевизорами и прочей оргтехникой оснащаются средствами их поиска. Видимо, не от хорошей жизни это сделано, если эту функцию приходится автоматизировать.

Кто ищет, тот всегда найдет! Бороться, искать, найти и не сдаваться! Существует множество подобных лозунгов. Конечно, они обращены скорее к поиску смысла жизни, но и на уровне бытового поиска предметов или информации эти лозунги весьма актуальны.

А уже упомянутый поиск смысла жизни, который не оставляет в покое все поколения современных людей, тоже кое о чем говорит.

Искать – это в определенной степени и есть смысл жизни, если хотите.

Для поиска нужна информация, и информацию тоже надо искать. Поиск вещи – это еще и поиск информации о ней самой, о ее местоположении. Поиск смысла жизни – это непрерывный поиск, получение и обработка информации об окружающем мире, его устройстве, справедливости и наоборот. Везде нужна информация, точная, достоверная, проверенная, из надежных источников, своевременная.

Как следствие, мы постоянно находимся в процессе обмена информацией с окружающим миром, с окружающими людьми. С некоторого момента развития цивилизации персональные компьютеры и сети, глобальный Интернет и другие ресурсы стали для нас незаменимыми помощниками в получении требуемой информации.

В дополнение к термину «информация» появился еще один – «информационное обеспечение». Информационное – это понятно, это не материальные объекты, а информация о них и также об абстрактных явлениях, не имеющих материального воплощения.

А обеспечение? Слово какое-то казенное! Обеспечить – оставить без печи? Или наоборот доставить все, что необходимо? Что необходимо? Информация необходима? Обеспечение информацией – это и есть информационное обеспечение? Пожалуй, да, только шире, чем предоставление информации.

Предоставление информации – это последний шаг информационного обеспечения.

А до этого информацию нужно собрать, структурировать, разложить по полочкам, создать систему доступа к ней, разрешить этот доступ. И только в конце информацию можно предоставлять.

Как говорили классики, в тарелочке с голубой каемочкой, правда, это было сказано про деньги!

Обеспечение информацией – это как материальное обеспечение армии. Сначала нужно произвести оружие и боеприпасы, одежду, еду. Затем это нужно разместить на складах, при этом ничего не потерять. После – переместить к местам боевых действий. А потом уж обеспечить, в нужном количестве, в нужном месте и в нужное время.

Не потерять – это почти ключевое слово, полностью пригодное для информационного обеспечения.

Собрать информацию, разместить, доставить как можно ближе к месту ее потенциального потребления, и предоставить вовремя в полном объеме, ничего не потеряв в пути.

Все это мы как-то умудрялись делать и в до- компьютерные времена. Еще лучше научились делать с помощью компьютеров. И все-таки, как это устроено? Как устроено современное информационное обеспечение?

  Обмен информацией – это что?

процесс обмена информацией пошел?

Информация – это что? Нематериальный аналог материального? Абстракция или конкретика? Здесь все зависит от конечного потребления информации.

Если она нужна для принятия решения здесь и сейчас, то информация вполне материальна, поскольку преобразуется в действие. Конечно, не сама по себе она материальна, но ее следствием становятся изменения в материальном мире.

Если она нужна в будущем, то сама по себе информация остается абстракцией.

Без применения информации на практике, она есть суть знание, опыт или просто ничто.

Например, если у Вас есть книги на китайском языке, а сам язык Вам не знаком, то, что из себя представляет эта информация? Простите, а о чем эта книга вообще? Какие-то значки, иероглифы…

Но ведь в приведенном примере с китайской книгой процесс обмена информацией прошел успешно! Книга как-то попала к Вам в руки. Ее (информацию) Вам передали. А толку- то?!

В том-то все и дело, что для обмена информацией недостаточно ее передачи. Тонущий корабль посылает сигналы SOS (современные корабли это делают как-то иначе, но предположим, что это делается по старинке), но никто его не слышит. Все спят, отдыхают, заняты другими делами, не до чужих проблем. И те, кому положено слушать эфир, тоже не делают этого. Значит, процесс обмена информацией идет, но в итоге информация не передается.

А если все стоят на своих местах, все кому положено слушают эфир, а вместо SOS посылается непонятный сигнал. Ну, забыл радист, как посылать SOS! Можно  предположить? Слышал историю, когда человек тонул, но русский язык знал плохо, поэтому кричал «Па-а-а-следний раз купаюсь!». Поначалу никто не реагировал, только потом все заметили, что дело не так уж весело, и бросились спасать. Спасли!

Примеров непрохождения информации множество. Даже выражение есть «разговор слепого с глухим». А раз есть устойчивое выражение, значит и явление это весьма устойчивое, и часто повторяется.

Что же нужно, чтобы пошел процесс обмена информацией?

Процесс обмена информацией основан на соблюдении нескольких условий

Знаем ли мы это? Как это ни странно, это мы знаем точно!

Спасибо математикам, которые первыми  начали осваивать информатику. В силу своего математического склада ума они всему давали определения, устанавливали закономерности и доказали с полной достоверностью, что…

Процесс обмена информацией (настоящего обмена, когда информация и передается, и принимается, и обрабатывается, и применяется) основан на соблюдении нескольких условий. Это…

1) Наличие источника информации.

Нет источника – нет информации. Некоторые очень хотят узнать секреты инопланетян, страшно интересно, как они живут. Только нет этих самых инопланетян, поэтому нет и информации. Хоть умри… от любопытства, например.

2) Наличие приемника информации.

Нет приемника – нет информации. Глас вопиющего в пустыне – тоже устойчивое выражение. Кричи, кричи, не докричишься! Некому слушать, смотреть, воспринимать. Правда, с приемниками информации все-таки полегче. Сидит ученый, думает, … придумал! Говорит, я теперь знаю. Но никто не слушает, не хотят знать. Тогда можно взять бумагу и все записать. Потомки прочитают, и признают гением… посмертно. Бумага стала приемником информации. Хотя нет, не приемником, а каналом передачи информации…

3) Нужен канал передачи информации.

В предыдущем примере – это бумага, посредством которой новые знания дошли до потомков. Для команды тонущего корабля бумага не является спасением. Можно, конечно, написать записку и бросить в запечатанной бутылке в море. Но когда и кто ее прочтет? Поэтому тут нужны более быстродействующие каналы информации, например, радио.

Два человека разговаривают. Один говорит, другой слышит, все хорошо. А если предположить, что они находятся на Луне? Говори, не говори в свой скафандр, никто ничего не услышит. Нужны или жесты (как у подводников), или радиосвязь. Нужен другой канал передачи информации, иначе источник есть, приемник есть, а обмена информации нет.

4) Все? Вроде бы. Но на самом деле совсем не все. А как быть, если говорят два человека на разных языках? Источник есть, приемник есть, канал передачи есть, а результат – нулевой! Толмач нужен, переводчик, транслятор (множество слов про одно и то же говорит о том, что данное понятие очень важно для нас, иначе не было бы такого богатства слов и синонимов). А что он, толмач-лингвист-синхронист, делает? Одни слова и фразы превращает в другие и, о чудо, все становится понятно.

Последнюю 4-ую составляющую информационного обмена математики-информатики назвали мудреным словом «тезаурус»,

с ударением на букву «а». Они записали в своих определениях (на точность формулировки не претендую):

«Процесс обмена информацией пойдет при наличии источника и приемника информации, канала передачи информации, а также при условии полного или частичного совпадения тезаурусов источника и приемника информации».

P.S. Статья закончилась, но на блоге можно почитать ее продолжение:

Как устроено современное информационное обеспечение: часть 2. Тезаурус

Часть 3. Насколько компьютер понимает человека?

Часть 4. Куда подевался тот файл?

Часть 5. Пропали файлы – кто виноват

Часть 8. Персональные данные

ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ — это… Что такое ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ?



ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
в живой природе, обмен степенями организованности между двумя или несколькими биологическими объектами при их взаимодействии (например, между двумя половыми клетками во время совокупления, между особями внутри популяции, популяциями — внутри экосистемы, экосистемами — в пределах биосферы).

Экологический энциклопедический словарь. — Кишинев: Главная редакция Молдавской советской энциклопедии.
И.И. Дедю.
1989.

.

  • ОБМЕН ВЕЩЕСТВ СТАНДАРТНЫЙ
  • ОБМЕН ЭНЕРГИЕЙ

Смотреть что такое «ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ» в других словарях:

  • обмен информацией — — [http://www.eionet.europa.eu/gemet/alphabetic?langcode=en] EN information exchange A reciprocal transference of data between two or more parties for the purpose of enhancing knowledge of the participants. (Source: RHW)… …   Справочник технического переводчика

  • обмен информацией — informacijos mainai statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. information exchange; information interchange vok. Informationsaustausch, m rus. обмен информацией, m pranc. trafic, m …   Automatikos terminų žodynas

  • Обмен информацией по вертикали — движение информации с уровня на уровень в пределах организации …   Словарь терминов антикризисного управления

  • обмен информацией в реальном времени — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN real time information exchange …   Справочник технического переводчика

  • обмен информацией по вертикали — Движение информации с уровня на уровень в пределах организации. [http://tourlib.net/books men/meskon glossary.htm] Тематики менеджмент в целом EN communication vertical …   Справочник технического переводчика

  • обмен информацией по рискам — — [http://www.eionet.europa.eu/gemet/alphabetic?langcode=en] EN risk communication The exchange of information about health or environmental risks among risk assessors and managers, the general public, news media, interest groups, etc.… …   Справочник технического переводчика

  • обмен информацией по телефонным каналам — телефонная аппаратура с дисковым набором автоматическая телефонная станция АТС — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом Синонимы телефонная… …   Справочник технического переводчика

  • обмен информацией о риске — 3.25 обмен информацией о риске (risk communication): Взаимная передача или разделение информации о риске между лицом, принимающим решение, и другими причастными сторонами. Источник: ГОСТ Р 51901.10 2009: Менеджмент риска. Процедуры управления… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • обмен информацией и консультирование — 2.12 обмен информацией и консультирование (communication and consultation): Непрерывные и итерационные процессы, которые организация осуществляет для обеспечения, совместного использования или получения информации и ведения диалога с… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • обмен информацией о риске и консультации в области риска — 3.36 обмен информацией о риске и консультации в области риска (risk communication and consultation): Непрерывные итеративные процессы, выполняемые организацией для обеспечения, распространения или получения информации и участия в диалоге с… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Книги

  • Биолокация. Обследование тонких структур. Обмен информацией, Никитин Евгений Николаевич. В настоящее время биолокация — это группа парапсихологических практик (наравне с ясновидением), не только декларирующая возможность обнаружения скрытых предметов, расположенных под землёй,… Подробнее  Купить за 259 грн (только Украина)
  • Практическая эниология. Диагностика и коррекция энергоинформационных нарушений, А. Ровинский, Н. Ровинская. Эниология возникла в ответ на некоторые вопросы, не разрешимые с позиций ортодоксальной науки, и представляет собой дисциплину, находящуюся между мистицизмом и классическими отраслями знаний.… Подробнее  Купить за 206 руб
  • Биолокация. Обследование тонких структур. Обмен информацией, Никитин Евгений. В настоящее время биолокация — это группа парапсихологических практик (наравне с ясновидением), не только декларирующая возможность обнаружения скрытых предметов, расположенных под землёй,… Подробнее  Купить за 159 руб

Другие книги по запросу «ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ» >>

Процесс обмена информацией — Информатика, информационные технологии

Эффективность коммуникаций

Эффективность коммуникаций может быть различной. По данным зарубежных исследований результативность горизонтальных связей достигает 90%, вертикальных – 20–25% (такое количество исходящей от руководителей информации доходит до работников и правильно понимается ими). Другими словами, исполнители способны реализовать свои функции, располагая лишь пятой частью предназначенной им информации.

Недостаточную эффективность вертикальных (как восходящих, так и нисходящих) коммуникаций подтверждают данные о том, что ближайший начальник рабочих (бригадир), покидая кабинет первого руководителя предприятия, выносит только 30% информации, а начальник цеха – около 40%. Коммуникации снизу вверх еще более неэффективны, так как до начальства доходит не более 10% информации. Это убедительно свидетельствует о том, что не используются все возможности в организации коммуникаций.

Важно помнить и то, что успех коммуникационных процессов органически связан с соблюдением этических норм как со стороны получателя, так и со стороны отправителя информации. Эффективность коммуникаций зависит и от того, как построено сообщение. При создании его необходимо соблюдать такую последовательность: от внимания к интересу, от интереса к основным положениям, от уточнения деталей к возражениям и вопросам, далее – к заключению и призыву к действию.

Коммуникации по нисходящей

Коммуникации по нисходящей — руководитель-подчиненные.

Это наиболее очевидный вид организационных коммуникаций. Коммуникации между руководителем и подчиненными связаны с прояснением задач, приоритетов и ожидаемых результатов; обеспечением вовлеченности в решение задач отдела; с обсуждением проблем эффективности работы; достижение признания и вознаграждения с целью мотивации; совершенствованием и развитием способностей подчиненных; со сбором информации о назревающей или реально существующей проблеме; оповещением подчиненного о грядущем изменении; а также получением сведений об идеях, усовершенствованиях и предложениях.

Коммуникации по восходящей ( снизу вверх )

Коммуникации по восходящей выполняют функцию оповещения руководства организации о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел. Обмен информацией по восходящей обычно происходит в форме отчетов, предложений и объяснительных записок.

Горизонтальные коммуникации (между подразделениями)

В дополнение к обмену информацией по вертикали (нисходящие или восходящие) организации нуждаются в горизонтальных коммуникациях. Организация состоит из множества подразделений, поэтому обмен информацией между ними необходим для координации задач и действий. Поскольку организация — это система взаимосвязанных элементов, руководство должно добиваться, чтобы специализированные элементы работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении. В обмене информацией по горизонтали часто участвуют комитеты или специальные группы. Дополнительные выгоды от коммуникаций по горизонтали заключаются в формировании отношений сотрудничества между работниками организации. Доказано, что такие отношения являются важной составляющей удовлетворенности работников организации.

Диагональные коммуникации

Диагональные коммуникации – это связи с подразделениями других уровней организации, не относящиеся к вертикальным связям.

Это обмен информации между руководителем одного подразделения и подчиненным из другого подразделения.

Совокупность этих связей создаёт реальную структуру организации. Задача формальной организационной структуры заключается в том, чтобы придать коммуникационным потокам правильное направление.

Процесс обмена информацией

Коммуникация – это процесс обмена информацией между двумя и более людьми.

В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:

1. Отправитель — лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее её.

2. Сообщение — информация, закодированная с помощью символов.

3. Канал- средство передачи информации.

4. Получатель- лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует её.

При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов:

1. Зарождение идеи.

2. Кодирование и выбор канала.

3. Передача сообщения.

4. Декодирование.

Зарождение идеи. Отправитель решает, какую значимую идею или сообщение следует сделать предметом обмена. К сожалению, многие попытки обмена информацией обрываются на этом первом этапе, поскольку отправитель не затрачивает достаточного времени на обдумывание идеи.

Руководители высшего звена часто служат ролевой моделью для своих подчинённых. Поэтому менеджеру необходимо осознать адекватность и уместность идей, предназначенных для передачи, с учётом конкретной ситуации и цели, до отправления сообщения. Основной принцип этого этапа: «Не начинайте говорить, не начав думать».

Кодирование и выбор канала. Прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью символов закодировать её, используя для этого слова, интонации и жесты. Такое кодирование превращает идею в сообщение.

Отправитель должен также выбрать канал, совместимый с типом символов, используемых для кодирования. К коммуникационным каналам относятся речь, письменные материалы, а также электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронную почту, видеоленты и видеоконференции. Выбор средств сообщения не должен ограничиваться единственным каналом. Желательно использовать два или больше средств коммуникации. Например, обмен устной и письменной информацией обычно эффективнее, чем просто обмен письменной информацией.

Передача. На этом этапе отправитель использует канал для доставки сообщения получателю.

Декодирование – это перевод символов отправителя в мысли получателя. С точки зрения руководителя, обмен информацией следует считать эффективным, если получатель продемонстрировал понимание идеи, производя действия, которых ждал от него отправитель.

Обратная связь — это опорная реакция на то, что услышано, прочитано или уведено. При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются ролями, информация отсылается обратно к отправителю, свидетельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоения и согласия с сообщением. Обратная связь способствует повышению эффективности обмена управленческой информацией, помогает преодолевать шум.

Шум – то, что искажает смысл. Источники шума, которые могут создавать преграды на пути обмена информацией, варьируют от языка до различий в восприятии, из-за которых может изменяться смысл в процессе кодирования и декодирования.

Коммуникационная сеть

Коммуникационная сеть – это соединение определённым образом участвующих в данном процессе индивидов с помощью информационных потоков. Такой подход рассматривает не индивидов как таковых, а коммуникационные отношения между ними.

Организация как открытая система постоянно обменивается информацией с внешней средой. Более того, информация о состоянии таких внешних факторов как поставщики, потребители, конкуренты, является жизненно необходимой для организации. С другой стороны, сведения о достижениях организации, ее новинках, целях, доводимые до широких масс общественности, привлекают потребителей приобретать продукцию данной фирмы. Внутри организации коммуникации строятся в большинстве случаев между многими индивидами и их группами, соединяя их информационными потоками.

Создаваемая руководителем коммуникационная сеть состоит из вертикальных, горизонтальных и диагональных связей.

Вертикальные коммуникационные сети предполагают обмен информации между уровнями управления, в том числе между начальником и подчинённым. Информации может передаваться по нисходящей, то есть с высших уровней на низшие. Таким путем, подчинённым уровням управления сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах.

Коммуникация по восходящей, то есть снизу вверх выполняет функцию оповещения руководства о текущих или назревающих проблемах. Обмен информацией по восходящей обычно происходит в форме отчетов, предложений и объяснительных записок.

Горизонтальные коммуникационные сети предполагают обмен информации между равными по уровню индивидами или частями организации. Горизонтальные коммуникации служат для координации задач и действий подразделений. Дополнительная выгода от коммуникаций по горизонтали заключается в формировании равноправных отношений, которые являются составляющей удовлетворённости работников организации.

Диагональные связи — это обмен информации между руководителем одного подразделения и подчиненным из другого подразделения.

Совокупность этих связей создаёт реальную структуру организации. Задача формальной организационной структуры заключается в том, чтобы придать коммуникационным потокам правильное направление.

В зависимости от того, как построены коммуникационные потоки для группы определённой численности, деятельность группы отличается большей или меньшей эффективностью.

Существуют устоявшиеся образцы коммуникационных сетей для групп разной численности. На рисунке представлены коммуникационные сети для группы из пяти человек.

Линиями обозначены информационные потоки. Так, например, в сети типа «кружок» члены группы могут коммуницировать только с теми, кто расположен рядом с ними, т. е. по горизонтали. Сеть типа «колесо» члены группы обмениваются информацией только с руководителем, расположенным в центре.

«колесо» «кружок» «всеканальная» «цепочка»

Образцы коммуникационных сетей

Результаты решения одной и той же проблемы при использовании разных коммуникационных сетей представлены в таблице.

В сетях типа «колесо» представлена формальная, централизованная иерархия власти, при которой подчинённые коммуницируют друг с другом через своего начальника. Объективной основой такой ситуации является то, что лицо, находящееся в центре «колеса» имеет больше коммуникационных связей, чем другие члены группы.

Характеристики коммуникационных сетей

Измеряемые характеристики Типы коммуникационной сети
«Всеканальная» «Цепочка» «Колесо»
Скорость Медленно Быстро Быстро
Точность Плохая Хорошая Хорошая
Организованность Слабая Средняя Сильная
Лидерство Отсутствует Проявляется Ярко выражено
Мораль Очень высокая Низкая Очень низкая

Централизованные сети могут быть эффективными при решении простых проблем.

Другой тип властной иерархии представляют сети типа «цепочка». В них уже появляются горизонтальные связи – элемент децентрализации.

«Всеканальные сети» представляют полностью децентрализованные группы и используются при решении сложных проблем. Такой подход называют открытыми коммуникациями.

Характер взаимозависимых работ и людей в организации определяет тип более эффективной коммуникационной сети. Простая взаимозависимость допускает использование централизованных сетей. Сложная взаимозависимость требует командного подхода.

Канал неформальной коммуникации можно назвать каналом распространения слухов. Поскольку по каналам слухов информация передаётся намного быстрее, чем по каналам формального сообщения, руководители пользуются первыми для запланированной утечки и распространения информации.

Слухи считаются неточной информацией, однако исследования показали, что 80-90% слухов точны в отношении непротиворечивой информации о самой компании. Однако такой уровень точности невозможен, когда речь идет о личной или эмоционально окрашенной информации.

Коммуникационный стиль

Коммуникационный стиль – это привычная для человека манера поведения в процессе коммуникации. За основу измерения межличностной коммуникации можно взять две переменные: открытость по отношению к другим; адекватность обратной связи.

Открытость предполагает раскрытие информации о себе другим.

Адекватность обратной связи – это степень, с которой человек готов воспринимать информацию от других и о других. Сочетание этих характеристик дает пять видов стилей (рис.).

«Открытие себя» — высокая степень открытости и низкая степень адекватности обратной связи.Индивид концентрирует внимание на себе, чтобы вызвать реакцию других на своё поведение. Этот стиль страдает тем, что реакция других нередко остаётся без адекватного ответа или обратной связи со стороны вызывающего его индивида. Принимая реакцию других на своё поведение близко к сердцу, использующий данный стиль индивид может проявлять необузданные эмоции, мало способствующие установлению эффективных отношений. «Реализация себя» – максимальная открытость и максимальная обратная связь. В этом случае индивид каждый раз спонтанно регулирует раскрывающую его информацию, обеспечивая конструктивную и незащитную обратную связь.

В идеальных условиях этот стиль является желательным, но ситуаци-онные факторы (политика организации, разница в статусе) могут побудить индивида изменить стиль на другой. Многое будет зависеть от стиля, из-бранного противоположной стороной.

«Замыкание в себе» — это низкий уровень открытости и обратной связи. Этот стиль чаще всего используют интроверты, люди с тенденцией больше обращать свой разум внутрь себя с попыткой лучше разобраться в себе. Крайность в проявлении этого стиля связана со скрытием своих идей, мнений, отношения и чувств к другим.

«Защита себя» – низкий уровень открытости, высокий уровень обратной связи. Он широко используется, когда необходимо лучше узнать других или более правильно оценить их. Постоянно высказываясь о других, они проводят защитную тактику в отношении себя. Крайностью применения этого стиля является обмен своими идеями, мнениями о других с другими.

«Торговаться за себя» — это умеренная открытость и обратная связь. Индивид, раскрывает себя настолько, насколько это делают другие.

Статьи к прочтению:

Дарья Морозова : \

Похожие статьи:

Коммуникационный процесс — Википедия

Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми. Цель коммуникационного процесса — обеспечить понимание информации, которую можно называть сообщением. знание роли и содержания каждого из этапов позволяет более эффективно управлять процессом в целом. Рассмотрим отдельные составляющие и этапы данного процесса.

Элементы процесса коммуникаций

Можно выделить 4 базовых элемента:

  • Отправитель, лицо, собирающее и передающее информацию.
  • Сообщение, информация, закодированная с помощью символов.
  • Канал, средство передачи информации.
  • Получатель, лицо, которому адресована информация и которое её интерпретирует.

Отправитель и получатель при обмене информацией проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача состоит в составлении сообщения, которое необходимо передать по каналам связи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Этот процесс далеко не легкий, так как каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен.

Этапы процесса коммуникаций

  • Зарождение идеи
  • Кодирование и выбор канала
  • Передача
  • Декодирование

Простая модель процесса обмена информацией представлена на схеме

Зарождение идеи

Ключевая роль в процессе коммуникации у отправителя. Она заключается в формировании идеи и отбора информации, предназначенной для передачи другому или другим участникам процесса. Выполнение данной роли начинается с идентификации себя (кто я?) в рамках данного процесса и формулировании значения или смысла того, почему и что нужно передать другому участнику. Далее отправитель кодирует свою идею.

Кодирование и выбор канала

Кодирование

это трансформирование передаваемого сообщения в послание или сигнал, который может быть передан.

Прежде чем начать передавать идею отправитель должен с помощью символов (слов, интонации или жестов) закодировать её. Такое кодирование превращает идею в сообщение. Также отправитель должен выбрать канал, совместимый с типом символов, использованных для кодирования. К общеизвестным каналам относятся передача речи и письменных материалов, электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронную почту, видеоленты и видеоконференции. Если канал непригоден для физического воплощения символов, передача невозможна. Обмен информацией будет не эффективен, если канал связи не соответствует зародившейся идее. Желательно, чтобы выбор средства передачи сообщения не ограничивался одним каналом. Конечно, процесс передачи информации при этом усложняется, поскольку отправителю приходится устанавливать последовательность использования этих средств и определять временные интервалы в последовательности передачи информации. Однако передача информации, например, с использованием средств обмена устной и письменной информацией обычно эффективнее, чем, скажем, только обмен письменной информацией.

Передача

На третьем этапе отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю.
Как только началась передача послания или сигнала, коммуникационный процесс выходит из-под контроля средства или человека, его пославшего. Отправленное сообщение назад вернуть уже нельзя.

С момента передачи информации заканчивается этап отправления и начинается этап получения передаваемой информации и понимания её значения. Канал передает послание на приемник. Если в канале в послании меняются его носители (кодовые знаки) или формы, то прием считается не состоявшимся. Того, кому было адресовано послание называют получателем. Это еще одна ключевая роль, выполняемая участником межличностной коммуникации для того, чтобы процесс состоялся. Роль получателя заключается не только в фиксации получения послания, но и в декодировании этого послания в понятное и приемлемое для него значение.

Декодирование

Декодирование — это перевод символов отправителя в мысли получателя. Оно включает восприятие (факт получения) послания получателем, его интерпретацию (как понял) и оценку (что и как принял). Если символы, выбранные отправителем, имеют точно такое же значение для получателя, последний будет знать, что именно имел в виду отправитель, когда формулировалась его идея.

Однако есть причины, по которым получатель может придать сообщению несколько иной смысл, чем тот, который вложил отправитель.

Обратная связь и помехи

Перед тем как обсуждать различные препятствия на пути обмена информацией, необходимо усвоить две важные концепции — обратной связи и помех.

Обратная связь

При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями. Изначальный получатель становится отправителем и проходит через все этапы процесса обмена информацией для передачи своего отклика начальному отправителю, который теперь играет роль получателя. Обратная связь — это реакция на услышанное, увиденное или прочитанное.

При обратной связи информация отсылается назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоения и согласия с сообщением. Эффективный обмен информацией должен быть двусторонне направленным: обратная связь необходима, чтобы понять, в какой мере сообщение было воспринято и понято. Двухсторонний обмен информацией более точен и повышает уверенность в правильности интерпретации сообщений.

Шум

Обратная связь повышает ваши шансы на эффективный обмен информацией. Она позволяет обеим сторонам подавлять шум. Шум — это любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания. Источниками шума, вносящего изменения в передаваемый сигнал, могут быть язык, различия в восприятии, из-за которых изменяется смысл при кодировании и декодировании.

Определенные шумы присутствуют всегда. И поэтому на каждом этапе процесса обмена информацией происходит некоторое искажение смысла. Обычно нам удается преодолеть шум и передать наше сообщение. Однако высокий уровень шума определенно приведет к заметной утрате смысла и может полностью блокировать попытку установления информационного обмена.

На данном рисунке процесс обмена информацией представлен как система с обратной связью и шумом www.newreferat.com/images/referats/12433/image001.gif

Что такое AEOI – ответы на основные вопросы

автоматический обмен информацией

автоматический обмен информацией

Автоматический обмен информацией или Automatic Exchange of Information (AEOI) – новая реальность современного мира. О нём долго спорили, он потребовал несколько лет на внедрение, но теперь он является данностью. При этом остаётся много вопросов, отсутствие ответов на которые, пугает предпринимателей и держателей иностранных счетов.

В этом материале мы ответим на самые популярные вопросы об автоматической обмене налоговой информацией (или финансовой информацией). Мы выясним, что же это такое, кто обменивается информацией, как это влияет на налоговые сборы и многое другое.

Что такое Автоматический обмен налоговой информацией и для чего он нужен?

Что же такое AEOI или автоматический обмен информацией? Это международная система договорённостей и технических решений, которая позволяет конкретной стране получить информацию о финансовых активах налоговых резидентов за пределами своей территории.

Основная задача автоматического обмена – сбор информации для борьбы с налоговым уклонением. Наглядный пример: предположим, гражданин Германии открыл счет в Швейцарии и не задекларировал его. Он не указал доходы по нему в декларации. Налоговая служба Германии сравнит данные в декларации с отчётами коллег из Швейцарии (и других стран) и доначислит налоги с соответствующими пени.

По факту сегодня в мире действует две системы автоматического обмена подобной информацией. Первой стала FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) – американский закон, который требует у иностранных финансовых учреждений отчитываться о вкладах граждан и налоговых резидентов США в IRS (налоговую службу США). В случае отказа передать информацию об американском гражданине, банку или иному финансовому учреждению грозят санкции.

Вторая система называется CRS (Common Reporting Standard) или Единый стандарт отчётности. Создателем является Организация Экономического Развития и Сотрудничества (ОЭСР), которая ведёт проект в рамках борьбы с размытием налоговой базы.

ОЭСР одобряет налоговую реформу Аргентины

FATCA собирает информацию только в пользу США, а CRS работает на основе Многостороннего и двусторонних соглашений между более, чем сотней стран.  При CRS государства обмениваются данными друг с другом на добровольной основе. В некоторых случаях государство имеет право отказаться от получения информации от другой стороны, но при этом продолжать отправлять данные от себя.

Именно CRS чаще всего называют автоматическим обменом налоговой, финансовой или банковской информацией. Именно он беспокоит в основном наших читателей. Однако стоит помнить: если у вас есть американский паспорт, то вы обязаны отчитываться перед IRS и платить налоги в Штатах независимо от того, где и сколько времени живёте.

Дальше мы в основном будем говорить про CRS.

Автоматический обмен банковской информацией необходимо завершать до конца сентября каждого года. Первый обмен между странами-участницами состоялся в сентябре 2017 года за 2016 год. В 2018 году состоится второй обмен, к которому подключаться новые страны. Они передадут информацию за 2017 год.

Деофшоризация бесполезна? Международные корпорации стали платить меньше налогов, чем 10 лет назад

Какая информация передаётся в рамках автоматического обмена?

Финансовые учреждения всегда собирают информацию о своих клиентах. В рамках автоматического обмена они обязуются собирать и передавать совершенно конкретные данные.

У клиента попросят предоставить ФИО, адрес проживания, указать страну налогового резидентства, налоговый номер (ИНН), номер счета, данные об остатках и движении средств по счету. Если речь идёт о компании (обмен работает для физических и юридических лиц), то необходимо знать регистрационные данные бизнеса, идентификационный номер, данные бенефициаров (истинных выгодоприобретателей компании).

Как работает автоматический обмен информацией? Кто участвует в обмене?

Система автоматического обмена достаточно проста: банк обслуживает клиента и собирает о нём информацию. После этого готовит пакет данных об иностранных резидентах и отправляет в ответственную налоговую службу. Там данные сортируются по странам, с которыми заключено двустороннее соглашение, после чего отправляются массивом.

Заметим, что несмотря на то, что Многостороннюю конвенцию о взаимопомощи подписало более 100 стран, не каждая страна обменивается с каждой. Во-первых, автоматический обмен на данный момент активировали лишь 79 стран. Во-вторых, даже в этом случае можно выбирать с кем сотрудничать, а с кем нет. Полный список стран, активировавших обмен – на сайте ОЭСР.

Некоторые из них отправляют данные во все 79 государств, а принимают лишь из части, например, Великобритания (получает из 63 стран, а отправляет в 79).

В течение 2018 года планируется подключение ещё нескольких стран к обмену. В идеале, все страны мира подключаться к системе CRS. Есть противники двустороннего обмена и будет очень интересно посмотреть, как мир попробует уговорить США передавать информацию из секретных компаний Делавэра и Вайоминга. Штаты получают данные о своих гражданах при помощи FATCA и не спешат делиться данными об иностранных инвесторах на своей территории.

Благодаря работе автоматического обмена финансовой информацией, власти разных стран уже собрали дополнительных налогов на миллиарды долларов. Можно быть уверенными, чтобы процесс расширение сети обмена информацией продолжат.

Кто отчитываться в рамках автоматического обмена финансовой информацией?

Выполнять требования об отчётности в рамках CRS необходимо финансовым учреждениям (financial institution – FI). Под это определение попадают банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, инвестиционные фонды, дилеры, брокеры и т.п.

Они обязаны проверять клиентов и их средства на легальность в рамках антиотмывочного законодательства, а также передавать данные о вкладчиках налоговой службе в рамках CRS и FATCA. В случае опасений относительно клиента, банку проще отказать ему в обслуживании, чтобы не лишиться банковской лицензии.

Почему иностранные банки намного чаще говорят “да”, если Вы открываете и подбираете банковский счет за границей с профессионалом?

Именно поэтому подготовка к открытию банковского счета – крайне важный этап. Ошибки в документах, недостаточная весомость доказательств легальности происхождения средств и многое другое послужит причиной отказать клиенту открыть счет. Поэтому мы предлагаем вам бесплатную консультацию по подбору банковского счета: мы подскажем банк, в котором риск отказа именно для вас будет ниже. Плюс мы готовы помочь непосредственно с открытием счета. Подробнее – на консультации: [email protected]

Придётся ли платить больше налогов?

В связи с тем, что налоговые службы узнают об иностранных финансовых активах резидентов, возникает закономерный вопрос: а не придётся ли платить больше налогов? Только в том случае, если лицо уклонялось от налогов.

Основная цель системы – убедиться, что налоговые резиденты платят налоги в полное мере. Если лицо декларирует иностранные активы и уплачивает необходимые по закону налоги, то претензий к нему не будет.

Однако, если лицо открыло секретный счет в далёком оффшоре, который теперь обменивается данными со страной налогового резидентства лица, то ему грозят и налоги, и штрафы. За особо крупное уклонение от налогов в некоторых странах грозит в том числе уголовное преследование и тюрьма.

Россия обменивается информацией в автоматическом режиме?

В декабре 2017 года Россия активировала автоматический обмен налоговой информацией. В Россию информация поступит от 73 государств, а отправится в 56. До конца года в связи с расширением списка стран, активировавших автоматический налоговый обмен, может вырасти и число подписантов для России.

В связи с геополитической ситуацией, существует небольшой шанс, что данные об иностранных вкладах россиян попридержат, однако он крошечный. Скорее всего данные свободно потекут из одной страны в другую.

Поэтому можно быть уверенными, что соглашение об автоматическом обмене информацией будет работать в полную силу.

Приватность личных данных в рамках международного автоматического обмена информацией

Согласно разработанному ОЭСР фреймворку, личные и налоговые данные при обмене информацией охраняются очень хорошо. Требование Стандарта таково, что безопасность обеспечиваться, как техническими, так и юридическими средствами.

Однако в некоторых странах сохранность личных данных вызывает опасения. Это касается и России. К примеру, Швейцария сообщала, что откажется от обмена с Россией, если её информация будет использована не по назначению (не только в налоговых вопросах, но шире).

Эксперты отмечают, что несмотря ни на что, сохранность личных данных в России не является приоритетом. Базы данных с личной информацией вполне реально купить на рынках и тем более в ДаркНет. Попадёт ли информация с налоговой тайной в общий доступ – вопрос пока открытый, но не все готовы подвергать себя, семью и состояние такому риску.

Как избежать автоматического обмена данными?

Возникает и такой вопрос: как избежать обмена данными? Здесь существует несколько подходов.

  1. Перевести активы в ту страну, которая не передаёт информацию в государство вашего налогового резидентства. К сожалению, мера это временная: спустя несколько лет все или практически все государства присоединяться к автоматическому обмену, а те, что не присоединятся, будут в статусе изгоя и сотрудничать с ними будет крайне тяжело (разве что США останутся в независимом режиме).
  2. Закрыть иностранные счета и избавиться от зарубежных подотчётных активов. Далеко не все иностранные активы требуется декларировать, однако финансовые, такие как счета в банке, слишком удобны, чтобы от них отказываться. Тем более, необходима диверсификация рисков, поэтому отказ от зарубежных активов – недальновидный шаг.
  3. Сменить налоговое резидентство. Это не избавит вас от отчётности, но снизит риски раскрытия личной информации перед журналистами, рейдерами и жадными чиновниками вне налоговой службы. К тому же в некоторых юрисдикций налоговое резидентство подразумевает сниженные или даже нулевые налоги на иностранные доходы и не т

обмен информацией — это… Что такое обмен информацией?



обмен информацией

 

обмен информацией


[http://www.eionet.europa.eu/gemet/alphabetic?langcode=en]

EN

information exchange
A reciprocal transference of data between two or more parties for the purpose of enhancing knowledge of the participants. (Source: RHW)
[http://www.eionet.europa.eu/gemet/alphabetic?langcode=en]

Тематики

  • охрана окружающей среды

EN

DE

Справочник технического переводчика. – Интент.
2009-2013.

  • обмен зашифрованными ключами
  • поток, жёстко связанный со статором

Смотреть что такое «обмен информацией» в других словарях:

  • ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ — в живой природе, обмен степенями организованности между двумя или несколькими биологическими объектами при их взаимодействии (например, между двумя половыми клетками во время совокупления, между особями внутри популяции, популяциями внутри… …   Экологический словарь

  • обмен информацией — informacijos mainai statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. information exchange; information interchange vok. Informationsaustausch, m rus. обмен информацией, m pranc. trafic, m …   Automatikos terminų žodynas

  • Обмен информацией по вертикали — движение информации с уровня на уровень в пределах организации …   Словарь терминов антикризисного управления

  • обмен информацией в реальном времени — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN real time information exchange …   Справочник технического переводчика

  • обмен информацией по вертикали — Движение информации с уровня на уровень в пределах организации. [http://tourlib.net/books men/meskon glossary.htm] Тематики менеджмент в целом EN communication vertical …   Справочник технического переводчика

  • обмен информацией по рискам — — [http://www.eionet.europa.eu/gemet/alphabetic?langcode=en] EN risk communication The exchange of information about health or environmental risks among risk assessors and managers, the general public, news media, interest groups, etc.… …   Справочник технического переводчика

  • обмен информацией по телефонным каналам — телефонная аппаратура с дисковым набором автоматическая телефонная станция АТС — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом Синонимы телефонная… …   Справочник технического переводчика

  • обмен информацией о риске — 3.25 обмен информацией о риске (risk communication): Взаимная передача или разделение информации о риске между лицом, принимающим решение, и другими причастными сторонами. Источник: ГОСТ Р 51901.10 2009: Менеджмент риска. Процедуры управления… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • обмен информацией и консультирование — 2.12 обмен информацией и консультирование (communication and consultation): Непрерывные и итерационные процессы, которые организация осуществляет для обеспечения, совместного использования или получения информации и ведения диалога с… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • обмен информацией о риске и консультации в области риска — 3.36 обмен информацией о риске и консультации в области риска (risk communication and consultation): Непрерывные итеративные процессы, выполняемые организацией для обеспечения, распространения или получения информации и участия в диалоге с… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Книги

  • Биолокация. Обследование тонких структур. Обмен информацией, Никитин Евгений Николаевич. В настоящее время биолокация — это группа парапсихологических практик (наравне с ясновидением), не только декларирующая возможность обнаружения скрытых предметов, расположенных под землёй,… Подробнее  Купить за 259 грн (только Украина)
  • Практическая эниология. Диагностика и коррекция энергоинформационных нарушений, А. Ровинский, Н. Ровинская. Эниология возникла в ответ на некоторые вопросы, не разрешимые с позиций ортодоксальной науки, и представляет собой дисциплину, находящуюся между мистицизмом и классическими отраслями знаний.… Подробнее  Купить за 206 руб
  • Биолокация. Обследование тонких структур. Обмен информацией, Никитин Евгений. В настоящее время биолокация — это группа парапсихологических практик (наравне с ясновидением), не только декларирующая возможность обнаружения скрытых предметов, расположенных под землёй,… Подробнее  Купить за 159 руб

Другие книги по запросу «обмен информацией» >>

Что такое HIE? | HealthIT.gov

Что такое ГИЭ?

Электронный обмен медицинской информацией (HIE) позволяет врачам, медсестрам, фармацевтам, другим поставщикам медицинских услуг и пациентам надлежащим образом получать доступ к жизненно важной медицинской информации пациента и безопасно обмениваться ею в электронном виде, повышая скорость, качество, безопасность и стоимость лечения пациентов.

Несмотря на широкую доступность безопасной электронной передачи данных, медицинская информация большинства американцев хранится на бумаге — в картотечных шкафах в различных медицинских учреждениях или в ящиках и папках в домах пациентов.Когда эта медицинская информация передается между поставщиками, это происходит по почте, факсу или, что наиболее вероятно, самими пациентами, которые часто переносят свои записи от приема к приему. Хотя электронный обмен медицинской информацией не может заменить общение между поставщиком медицинских услуг и пациентом, он может значительно улучшить полноту истории болезни пациента (что может иметь большое влияние на уход), поскольку прошлый анамнез, текущие лекарства и другая информация совместно анализируются во время визитов.

Надлежащий и своевременный обмен важной информацией о пациентах может лучше информировать принятие решений в месте оказания медицинской помощи и позволить поставщикам услуг

  • Избегать повторной госпитализации
  • Избегайте ошибок приема лекарств
  • Улучшить диагностику
  • Уменьшить количество повторений

Если практика успешно включила факсимильную информацию о пациентах в поток своих бизнес-процессов, они могут задаться вопросом, почему им следует переходить на электронный обмен медицинской информацией.Обмен информацией дает множество преимуществ независимо от того, какими средствами она передается. Однако ценность электронного обмена заключается в стандартизации данных. После стандартизации передаваемые данные могут легко интегрироваться в электронную медицинскую карту (EHR) получателя, что еще больше улучшает уход за пациентами. Например:

  • Если результаты лабораторных исследований получены в электронном виде и включены в EHR поставщика, можно составить список пациентов с диабетом.Затем врач может определить, у кого из этих пациентов есть неконтролируемый уровень сахара в крови, и назначить необходимые контрольные визиты.1

В настоящее время существует три основных формы обмена медицинской информацией:

  • Направленный обмен — возможность отправлять и получать защищенную информацию в электронном виде между поставщиками медицинских услуг для поддержки скоординированного лечения
  • Обмен на основе запросов — способность поставщиков услуг находить и / или запрашивать информацию о пациенте у других поставщиков, часто используется для внеплановой помощи
  • Consumer Mediated Exchange — возможность для пациентов агрегировать и контролировать использование своей медицинской информации поставщиками

Основа стандартов, политик и технологий, необходимых для инициирования всех трех форм обмена медицинской информацией, завершена, протестирована и доступна уже сегодня.В следующих разделах представлена ​​подробная информация и примеры сценариев для каждой из трех форм.

Узнайте больше о стандартах, политиках и технологиях ONC.

НАПРАВЛЕННЫЙ ОБМЕН

Направленный обмен используется поставщиками для простой и безопасной отправки информации о пациенте, такой как лабораторные заказы и результаты, направления пациентов или выписки из выписки, напрямую другому специалисту в области здравоохранения. Эта информация отправляется через Интернет в зашифрованном, безопасном и надежном виде среди медицинских работников, которые уже знают и доверяют друг другу, и обычно сравнивают с отправкой защищенного электронного письма.Эта форма обмена информацией обеспечивает скоординированный уход, приносящий пользу как поставщикам, так и пациентам. Например:

  • Поставщик первичной медико-санитарной помощи может напрямую отправлять электронные сводки медицинских услуг, которые включают лекарства, проблемы и результаты лабораторных исследований, специалисту при направлении своих пациентов. Эта информация помогает информировать о посещении и предотвращает дублирование тестов, избыточный сбор информации от пациента, ненужные посещения и ошибки приема лекарств.

Направленный обмен также используется для отправки данных об иммунизации в организации общественного здравоохранения или для сообщения о мерах качества в Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS).

Есть вопросы о Direct и о том, как им пользоваться? Прочтите Основы Direct: вопросы и ответы для поставщиков [PDF — 312 КБ].

Узнайте больше о технологии, поддерживающей направленный обмен.

ОБМЕН ЗАПРОСАМИ

Обмен на основе запросов используется провайдерами для поиска и обнаружения доступных клинических источников о пациенте. Этот вид обмена часто используется при оказании незапланированной помощи. Например:

  • Врачи отделения неотложной помощи, которые могут использовать обмен на основе запросов для доступа к информации о пациентах, такой как лекарства, недавние рентгенологические изображения и списки проблем, могут корректировать планы лечения, чтобы избежать побочных реакций на лекарства или дублирования тестов.
  • Если беременная пациентка попадает в больницу, обмен на основе запросов может помочь поставщику медицинских услуг получить ее медицинскую карту, что позволит им принимать более безопасные решения относительно ухода за пациенткой и ее будущим ребенком.

Узнайте больше о технологии, поддерживающей обмен на основе запросов.Отказ от ответственности на веб-сайте

Обмен с участием потребителей предоставляет пациентам доступ к информации об их здоровье, позволяя им управлять своим медицинским обслуживанием в Интернете аналогично тому, как они могут управлять своими финансами через онлайн-банкинг.Когда пациенты сами контролируют свою медицинскую информацию, они могут активно участвовать в координации своего лечения по:

  • Предоставление медицинской информации другим поставщикам медицинских услуг
  • Выявление и исправление неправильной или отсутствующей информации о здоровье
  • Выявление и исправление неверной биллинговой информации
  • Отслеживание и мониторинг собственного здоровья2

Узнайте больше о преимуществах обмена с участием потребителей.

Встроенное видео YouTube: http: // www.youtube-nocookie.com/embed/UMiPW831b1o

  1. Клаудиа Уильямс, Фарзад Мосташари, Кори Мерц, Эмили Хогин и Пармит Атвал. Из офиса национального координатора: Стратегия развития обмена медицинской информацией. Вопросы здравоохранения, 31, № 3 (2012): 527-536.

.

Обмен информацией

Национальные правоохранительные органы нуждаются в своевременном доступе к точной и актуальной информации и оперативной информации, чтобы успешно предотвращать, обнаруживать и расследовать преступную деятельность.

Так называемая Гаагская программа (2005-2010 гг.) Ввела принцип «доступности» в качестве руководящей концепции для обмена информацией между правоохранительными органами. Эта концепция означает, что на всей территории Союза информация, которая доступна правоохранительным органам в одном государстве-члене, должна также быть доступна правоохранительным органам других государств-членов.Так называемая Стокгольмская программа (2010-2015 гг.) Подчеркнула необходимость дальнейшего развития инструментов сотрудничества правоохранительных органов в ЕС.

Комиссия и агентства ЕС предоставляют ряд инструментов для облегчения обмена информацией между национальными правоохранительными органами.

Шенгенская информационная система (ШИС) на сегодняшний день является наиболее широко используемым инструментом обмена информацией. Правоохранительные органы могут использовать его для просмотра предупреждений о разыскиваемых или пропавших без вести лицах и объектах как внутри ЕС, так и на внешней границе ЕС.В начале 2015 года SIS была модернизирована для облегчения и ускорения обмена информацией о подозреваемых в терроризме и для усиления усилий государств-членов по признанию недействительными проездных документов лиц, подозреваемых в желании присоединиться к террористическим группам за пределами ЕС.

В 2012 году Комиссия приняла Сообщение о европейской модели обмена информацией (EIXM). Основными правовыми инструментами, на которые распространяется действие EIXM, являются так называемое Решение Prüm, которое позволяет, среди прочего, автоматически обмениваться отпечатками пальцев, ДНК и регистрационными данными транспортных средств, а также Шведское Решение, которое устанавливает, как информация должна обмениваться между государствами-членами ЕС.В 2014 году Комиссия заказала проведение внешнего оценочного исследования для оценки степени выполнения государствами-членами рекомендаций EIXM. Исследование показало, что соответствующие мероприятия были реализованы государствами-членами и Европолом, но эта дополнительная работа еще предстоит. В Европейской повестке дня по безопасности Комиссия выделяет основные области, в которых требуются дальнейшие усилия, в частности, полное внедрение существующих систем.

Европол поддерживает государства-члены в качестве информационного центра для правоохранительных органов ЕС.Его сетевое приложение для безопасного обмена информацией (SIENA) позволяет властям быстро, безопасно и удобно обмениваться информацией друг с другом, с Европолом и рядом третьих сторон. Базы данных Европола помогают правоохранительным органам из разных стран работать вместе, выявляя общие расследования, а также обеспечивая основу для стратегического и тематического анализа.

В 2011 году Комиссия представила предложение по Директиве, направленной на создание системы регистрации имен пассажиров (PNR) ЕС.Согласно предложению, каждое государство-член будет собирать данные о пассажирах у авиакомпаний и обрабатывать эти данные для предотвращения, задержания, расследования и судебного преследования террористических преступлений и серьезных преступлений. Предложение содержит ряд мер защиты данных, а также подробные положения, касающиеся обмена информацией PNR между государствами-членами, а также между государствами-членами и третьими странами.

,

Сетевое приложение для безопасного обмена информацией (SIENA) | Деятельность и услуги | Услуги и поддержка | Обмен информацией

В такой организации, как Европол, которая упрощает обмен информацией и полагается на нее, важна безопасная и быстрая передача конфиденциальных и ограниченных данных.

Сетевое приложение для безопасного обмена информацией (SIENA) — это современная платформа, отвечающая коммуникационным потребностям правоохранительных органов ЕС.

Платформа обеспечивает быстрый и удобный обмен оперативной и стратегической информацией о преступности между:

  • Офицеры по связи, аналитики и эксперты Европола
  • государств-членов
  • третьих лиц, с которыми Европол имеет соглашения о сотрудничестве.

Запущен 1 июля 2009 г., в следующем году его начали использовать следующие организации и страны:

  • Правоохранительные органы ЕС
  • сотрудничающих партнеров, таких как Eurojust, Frontex, OLAF и Interpol
  • сотрудничающих государств за пределами ЕС, таких как Австралия, Канада, Норвегия, Лихтенштейн, Молдова, Швейцария и США.

Доступ будет расширен в 2020 году.

Расширение доступа

В последние годы доступ к SIENA также был предоставлен специализированным правоохранительным органам и различным инициативам, таким как офисы по возвращению активов (ARO), центры сотрудничества полиции и таможни (PCCC), подразделения информации для пассажиров (PIU), подразделения финансовой разведки (ПФР), группы активного поиска беглецов (ENFAST), подразделения специальной тактики (ATLAS), инициатива Северных ОС и инициатива Боденского озера.

В SIENA был добавлен инструмент, позволяющий обрабатывать ограниченный контент по борьбе с терроризмом. В ответ подразделения по борьбе с терроризмом подключились к платформе, тем самым улучшив обмен информацией и разведданными в этой ключевой области. В начале 2020 года 49 антитеррористических органов были подключены к специальной антитеррористической среде SIENA.

Стратегия Европола 2020+ призывает к дальнейшему развертыванию и развитию SIENA путем развития архитектуры управления информацией Европола и быстрого внедрения новых методов и технологий по мере их появления.

Защита данных

SIENA соответствует всем требованиям законодательства по защите данных и конфиденциальности.

SIENA играет ключевую роль в превращении Европола в информационный центр ЕС по преступности. Это приближает Европол к передовой правоохранительной деятельности, особенно когда речь идет о поощрении и расширении обмена информацией о борьбе с терроризмом.

В рамках пилотной программы, согласованной между Европолом и Федеральным управлением уголовной полиции Германии в 2015 году, SIENA внедряется в центральные полицейские управления во всех федеральных землях Германии.

В планах на будущее — внедрение системы в региональные инициативы.

Также планируется обеспечить машинный перевод сообщений SIENA на другие языки ЕС.

Обмен информацией через SIENA в 2019 году:

  • Возбуждено 85 тысяч новых дел (на 28% больше, чем в 2017 году; на 10% больше, чем в 2018 году).
  • Обменено 1,24 млн операционных сообщений (на 12% больше, чем в 2018 году)
  • 1 800 компетентных национальных органов из 49 стран и 14 международных партнеров (предполагается, что в 2020 году количество подключенных компетентных органов превысит 2 000)
  • Более 12 000 активных пользователей SIENA.

,

Управление правами на доступ к данным: Справка по Exchange 2013

  • 16 минут на чтение

В этой статье

Применимо к: Exchange Server 2013

Каждый день информационные работники используют электронную почту для обмена конфиденциальной информацией, такой как финансовые отчеты и данные, юридические контракты, конфиденциальная информация о продуктах, отчеты и прогнозы продаж, конкурентный анализ, исследования и патентная информация, а также информация о клиентах и ​​сотрудниках.Поскольку теперь люди могут получить доступ к своей электронной почте практически откуда угодно, почтовые ящики превратились в репозитории, содержащие большие объемы потенциально конфиденциальной информации. В результате утечка информации может представлять серьезную угрозу для организаций. Чтобы предотвратить утечку информации, Microsoft Exchange Server 2013 включает функции управления правами на доступ к данным (IRM), которые обеспечивают постоянную онлайн- и офлайн-защиту сообщений и вложений электронной почты.

Что такое утечка информации?

Утечка потенциально конфиденциальной информации может быть дорогостоящей для организации и иметь широкое влияние на организацию и ее бизнес, сотрудников, клиентов и партнеров.Местные и отраслевые правила все чаще регулируют порядок хранения, передачи и защиты определенных типов информации. Чтобы избежать нарушения действующих правил, организации должны защитить себя от преднамеренной, случайной или случайной утечки информации.

Вот некоторые последствия утечки информации:

  • Финансовый ущерб : В зависимости от размера, отрасли и местного законодательства утечка информации может привести к финансовым последствиям из-за потери бизнеса или штрафов и штрафных санкций, наложенных судами или регулирующими органами.Публичные компании также могут рисковать потерять рыночную капитализацию из-за негативного освещения в СМИ.

  • Ущерб имиджу и доверию : Утечка информации может нанести ущерб имиджу организации и доверию клиентов. Более того, в зависимости от характера связи, утечка сообщений электронной почты потенциально может стать источником неудобства для отправителя и организации.

  • Потеря конкурентного преимущества : Одна из самых серьезных угроз утечки информации — это потеря конкурентного преимущества в бизнесе.Раскрытие стратегических планов или раскрытие информации о слияниях и поглощениях может потенциально привести к потере дохода или рыночной капитализации. Другие угрозы включают потерю исследовательской информации, аналитических данных и другой интеллектуальной собственности.

Традиционные решения утечки информации

Хотя традиционные решения для предотвращения утечки информации могут защитить первоначальный доступ к данным, они часто не обеспечивают постоянной защиты. В следующей таблице перечислены некоторые традиционные решения и их ограничения.

Традиционные решения

Решение Описание Ограничения

Безопасность транспортного уровня (TLS)

TLS — это стандартный протокол Интернета, используемый для защиты связи по сети с помощью шифрования. В среде обмена сообщениями TLS используется для защиты связи сервер / сервер и клиент / сервер.

По умолчанию Exchange 2010 использует TLS для всех внутренних передач сообщений.Оппортунистический TLS также включен по умолчанию для сеансов с внешними хостами. Exchange сначала пытается использовать шифрование TLS для сеанса, но если соединение TLS не может быть установлено с конечным сервером, Exchange использует SMTP. Вы также можете настроить безопасность домена для обеспечения взаимного TLS с внешними организациями.

TLS защищает только сеанс SMTP между двумя узлами SMTP. Другими словами, TLS защищает информацию в движении, но не обеспечивает защиту на уровне сообщений или информации в состоянии покоя.Если сообщения не зашифрованы другим методом, сообщения в почтовых ящиках отправителя и получателя остаются незащищенными. Для электронной почты, отправляемой за пределы организации, вы можете потребовать TLS только для первого перехода. После того, как удаленный SMTP-узел за пределами вашей организации получит сообщение, он может передать его другому SMTP-узлу в незашифрованном сеансе. Поскольку TLS является технологией транспортного уровня, он не может обеспечить контроль над тем, что получатель делает с сообщением.

Шифрование электронной почты

Пользователи могут использовать такие технологии, как S / MIME, для шифрования сообщений.

Пользователи решают, будет ли сообщение зашифровано. Существуют дополнительные затраты на развертывание инфраструктуры открытых ключей (PKI), сопровождаемые накладными расходами на управление сертификатами для пользователей и защиту закрытых ключей. После того, как сообщение расшифровано, нет контроля над тем, что получатель может делать с информацией. Расшифрованную информацию можно скопировать, распечатать или переслать. По умолчанию сохраненные вложения не защищены.

Сообщения, зашифрованные с использованием таких технологий, как S / MIME, недоступны для вашей организации.Организация не может проверять содержимое сообщения и, следовательно, не может применять политики обмена сообщениями, сканировать сообщения на наличие вирусов или вредоносного содержимого или предпринимать любые другие действия, требующие доступа к содержимому.

Наконец, в традиционных решениях часто отсутствуют инструменты обеспечения соблюдения, которые применяют единые политики обмена сообщениями для предотвращения утечки информации. Например, пользователь отправляет сообщение, содержащее конфиденциальную информацию, и отмечает его как Company Confidential и Do Not Forward .После того, как сообщение доставлено получателю, отправитель или организация больше не могут контролировать информацию. Получатель может намеренно или непреднамеренно переслать сообщение (используя такие функции, как правила автоматической пересылки) на внешние учетные записи электронной почты, подвергая вашу организацию значительному риску утечки информации.

IRM в Exchange 2013

В Exchange 2013 вы можете использовать функции IRM для применения постоянной защиты к сообщениям и вложениям. IRM использует службы управления правами Active Directory (AD RMS), технологию защиты информации в Windows Server 2008 и более поздних версиях.Благодаря функциям IRM в Exchange 2013 ваша организация и ваши пользователи могут контролировать права получателей на электронную почту. IRM также помогает разрешить или ограничить действия получателя, такие как пересылка сообщения другим получателям, печать сообщения или вложения или извлечение содержимого сообщения или вложения путем копирования и вставки. Защита IRM может применяться пользователями в Microsoft Outlook или Microsoft Office Outlook Web App, или она может быть основана на политиках обмена сообщениями вашей организации и применяться с использованием правил защиты транспорта или правил защиты Outlook.В отличие от других решений для шифрования электронной почты, IRM также позволяет вашей организации расшифровывать защищенное содержимое, чтобы обеспечить соблюдение политики.

AD RMS использует сертификаты и лицензии на основе расширяемого языка разметки (XrML) для сертификации компьютеров и пользователей, а также для защиты контента. Когда контент, такой как документ или сообщение, защищается с помощью AD RMS, прилагается лицензия XrML, содержащая права, которые имеют авторизованные пользователи на контент. Для доступа к содержимому, защищенному IRM, приложения с поддержкой AD RMS должны получить лицензию на использование для авторизованного пользователя в кластере AD RMS.

Примечание

В Exchange 2013 агент предварительного лицензирования прикрепляет лицензию на использование к сообщениям, защищенным с помощью кластера AD RMS в вашей организации. Дополнительные сведения см. В разделе «Предварительное лицензирование» далее в этом разделе.

Приложения, используемые для создания контента, должны иметь поддержку RMS, чтобы применять постоянную защиту к контенту с помощью AD RMS. Приложения Microsoft Office, такие как Word, Excel, PowerPoint и Outlook, поддерживают RMS и могут использоваться для создания и использования защищенного содержимого.

IRM поможет вам сделать следующее:

  • Запретить авторизованному получателю содержимого, защищенного IRM, пересылать, изменять, печатать, отправлять по факсу, сохранять или вырезать и вставлять содержимое.

  • Защитите поддерживаемые форматы файлов вложений с тем же уровнем защиты, что и сообщение.

  • Поддерживает истечение срока действия сообщений и вложений, защищенных IRM, чтобы их больше нельзя было просматривать по истечении указанного периода.

  • Предотвращение копирования содержимого, защищенного IRM, с помощью Snipping Tool в Microsoft Windows.

Однако IRM не может предотвратить копирование информации следующими способами:

  • Сторонние программы захвата экрана

  • Использование устройств обработки изображений, таких как камеры, для фотографирования защищенного IRM контента, отображаемого на экране

  • Пользователи, запоминающие или вручную расшифровывающие информацию

Дополнительные сведения о AD RMS см. В разделе Службы управления правами Active Directory.

Шаблоны политики прав AD RMS

AD RMS использует шаблоны политик прав на основе XrML, чтобы позволить совместимым приложениям с поддержкой IRM применять согласованные политики защиты. В Windows Server 2008 и более поздних версиях сервер AD RMS предоставляет веб-службу, которую можно использовать для перечисления и получения шаблонов. Exchange 2013 поставляется с шаблоном «Не пересылать». Когда к сообщению применяется шаблон «Не пересылать», только получатели, указанные в сообщении, могут его расшифровать.Получатели не могут переслать сообщение, скопировать содержимое из сообщения или распечатать сообщение. Вы можете создать дополнительные шаблоны RMS на сервере AD RMS в своей организации, чтобы удовлетворить ваши требования к защите IRM.

Защита IRM применяется путем применения шаблона политики прав AD RMS. Используя шаблоны политик, вы можете управлять разрешениями, которые получатели имеют в отношении сообщения. Такие действия, как ответ, ответ всем, пересылка, извлечение информации из сообщения, сохранение сообщения или печать сообщения, можно контролировать, применяя к сообщению соответствующий шаблон политики прав.

Дополнительные сведения о шаблонах политики прав см. В разделе «Рекомендации по шаблону политики AD RMS».

Дополнительные сведения о создании шаблонов политики прав AD RMS см. В пошаговом руководстве по развертыванию шаблонов политики прав AD RMS.

Применение защиты IRM к сообщениям

В Exchange 2010 защиту IRM можно применить к сообщениям следующими способами:

  • Вручную от пользователей Outlook : пользователи Outlook могут защищать сообщения с помощью IRM с помощью доступных им шаблонов политики прав AD RMS.В этом процессе используется функция IRM в Outlook, а не в Exchange. Однако вы можете использовать Exchange для доступа к сообщениям и можете предпринимать действия (например, применять правила транспорта) для обеспечения соблюдения политики обмена сообщениями вашей организации. Дополнительные сведения об использовании IRM в Outlook см. В разделе Введение в IRM для сообщений электронной почты.

  • Вручную, пользователями Outlook Web App : при включении IRM в Outlook Web App пользователи могут защищать IRM сообщения, которые они отправляют, и просматривать сообщения, защищенные IRM, которые они получают.В Exchange 2013 Cumulative Update 1 (CU1) пользователи Outlook Web App также могут просматривать вложения, защищенные IRM, с помощью веб-просмотра документов. Дополнительные сведения о IRM в Outlook Web App см. В разделе Управление правами на доступ к данным в Outlook Web App.

  • Вручную для пользователей устройств Windows Mobile и Exchange ActiveSync : В окончательной первоначальной версии Exchange 2010 пользователи устройств Windows Mobile могут просматривать и создавать сообщения, защищенные IRM. Это требует, чтобы пользователи подключили свои поддерживаемые устройства Windows Mobile к компьютеру и активировали их для IRM.В Exchange 2010 SP1 вы можете включить IRM в Microsoft Exchange ActiveSync, чтобы пользователи устройств Exchange ActiveSync (включая устройства Windows Mobile) могли просматривать, отвечать, пересылать и создавать сообщения, защищенные IRM. Дополнительные сведения о IRM в Exchange ActiveSync см. В разделе Управление правами на доступ к данным в Exchange ActiveSync.

  • Автоматически в Outlook 2010 и более поздних версиях. : вы можете создавать правила защиты Outlook для автоматической защиты сообщений с помощью IRM в Outlook 2010 и более поздних версиях.Правила защиты Outlook автоматически развертываются на клиентах Outlook 2010, а защита IRM применяется Outlook 2010, когда пользователь составляет сообщение. Дополнительные сведения о правилах защиты Outlook см. В разделе Правила защиты Outlook.

  • Автоматически на серверах почтовых ящиков : вы можете создать правила защиты транспорта для автоматической защиты сообщений с помощью IRM на серверах почтовых ящиков Exchange 2013. Дополнительные сведения о правилах защиты транспорта см. В разделе Правила защиты транспорта.

    Примечание

    Защита IRM больше не применяется к сообщениям, которые уже защищены IRM. Например, если пользователь защищает сообщение с помощью IRM в Outlook или Outlook Web App, защита IRM не применяется к сообщению с помощью правила защиты транспорта.

Сценарии защиты IRM

Сценарии защиты IRM описаны в следующей таблице.

Сценарии для защиты IRM

Отправка сообщений, защищенных IRM Поддерживается Требования

В одном локальном развертывании Exchange 2013

Есть

Требования см. В разделе «Требования IRM» далее в этом разделе.

Между разными лесами в локальном развертывании

Есть

Требования см. В разделе «Настройка AD RMS для интеграции с Exchange Server 2010 в нескольких лесах».

Между локальным развертыванием Exchange 2013 и облачной организацией Exchange

Есть

  • Используйте локальный сервер AD RMS.

  • Экспортируйте доверенный домен публикации с локального сервера AD RMS.

  • Импортируйте доверенный домен публикации в свою облачную организацию.

Внешним получателям

Нет

Exchange 2010 не включает решение для отправки сообщений, защищенных IRM, внешним получателям в нефедеративной организации. AD RMS предлагает решения с использованием политик доверия. Вы можете настроить политику доверия между кластером AD RMS и учетной записью Microsoft (ранее известной как Windows Live ID).Для сообщений, отправляемых между двумя организациями, вы можете создать федеративное доверие между двумя лесами Active Directory с помощью служб федерации Active Directory (AD FS). Дополнительные сведения см. В разделе Общие сведения о политиках доверия AD RMS.

Расшифровка сообщений, защищенных IRM, для применения политик обмена сообщениями

Для обеспечения соблюдения политик обмена сообщениями и соответствия нормативным требованиям необходимо иметь доступ к зашифрованному содержимому сообщения. Чтобы соответствовать требованиям к обнаружению электронных данных, связанным с судебными разбирательствами, регулирующими аудитами или внутренними расследованиями, вы также должны иметь возможность искать зашифрованные сообщения.Чтобы помочь с этими задачами, Exchange 2013 включает следующие функции IRM:

  • Расшифровка транспорта : для применения политик обмена сообщениями агенты транспорта, такие как агент правил транспорта, должны иметь доступ к содержимому сообщения. Расшифровка транспорта позволяет агентам транспорта, установленным на серверах Exchange 2013, получать доступ к содержимому сообщений. Для получения дополнительной информации см. Расшифровка транспорта.

  • Расшифровка отчета журнала : Для соответствия нормативным требованиям или бизнес-требованиям организации могут использовать ведение журнала для сохранения содержимого сообщений.Агент ведения журнала создает отчет журнала для сообщений, подлежащих ведению журнала, и включает в отчет метаданные о сообщении. Исходное сообщение прилагается к отчету журнала. Если сообщение в журнальном отчете защищено IRM, расшифровка журнала добавляет копию сообщения в открытом виде к отчету журнала. Для получения дополнительной информации см. Расшифровка отчета журнала.

  • Расшифровка IRM для поиска Exchange : с расшифровкой IRM для поиска Exchange Search Exchange может индексировать содержимое сообщений, защищенных IRM.Когда диспетчер обнаружения выполняет поиск с обнаружением электронных данных на месте, сообщения с защитой IRM, которые были проиндексированы, возвращаются в результатах поиска. Дополнительные сведения см. В разделе Обнаружение электронных данных на месте.

Чтобы включить эти функции дешифрования, серверы Exchange должны иметь доступ к сообщению. Это достигается путем добавления почтового ящика федерации, системного почтового ящика, созданного программой установки Exchange, в группу суперпользователей на сервере AD RMS. Дополнительные сведения см. В разделе Добавление почтового ящика федерации в группу суперпользователей AD RMS.

Предварительное лицензирование

Для просмотра сообщений и вложений, защищенных IRM, Exchange 2013 автоматически прикрепляет предварительную лицензию к защищенным сообщениям. Это предотвращает необходимость повторного обращения клиента к серверу AD RMS для получения лицензии на использование и позволяет просматривать сообщения и вложения, защищенные IRM, в автономном режиме. Предварительное лицензирование также позволяет просматривать сообщения, защищенные IRM, в Outlook Web App. При включении функций IRM предварительное лицензирование включено по умолчанию.

Агенты IRM

В Exchange 2013 функция IRM включается с помощью транспортных агентов в транспортной службе на серверах почтовых ящиков.Агенты IRM устанавливаются программой установки Exchange на сервере почтовых ящиков. Вы не можете управлять агентами IRM с помощью задач управления для транспортных агентов.

Примечание

В Exchange 2013 агенты IRM являются встроенными агентами. Встроенные агенты не включены в список агентов, возвращаемых командлетом Get-TransportAgent . Для получения дополнительной информации см. Транспортные агенты.

В следующей таблице перечислены агенты IRM, реализованные в транспортной службе на серверах почтовых ящиков.

Агенты IRM в транспортной службе на серверах почтовых ящиков

Агент Событие Функция

Агент дешифрования RMS

OnEndOfData (SMTP) и OnSubmittedMessage

Расшифровывает сообщения, чтобы разрешить доступ транспортным агентам.

Агент правил транспорта

OnRoutedMessage

Помечает сообщения, которые соответствуют условиям правила в правиле защиты транспорта, для защиты IRM с помощью агента шифрования RMS.

Агент шифрования RMS

OnRoutedMessage

Применяет защиту IRM к сообщениям, помеченным агентом правил транспорта, и повторно шифрует расшифрованные сообщения транспорта.

Агент по предварительному лицензированию

OnRoutedMessage

Добавляет предварительную лицензию к сообщениям, защищенным IRM.

Агент дешифрования отчета журнала

OnCategorizedMessage

Расшифровывает сообщения, защищенные IRM, прикрепленные к отчетам журнала, и встраивает версии в открытом виде вместе с исходными зашифрованными сообщениями.

Для получения дополнительной информации о транспортных агентах см. Транспортные агенты.

Требования IRM

Для реализации IRM в вашей организации Exchange 2013 ваше развертывание должно соответствовать требованиям, описанным в следующей таблице.

Требования IRM

Сервер Требования

Кластер AD RMS

  • Операционная система Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2008 SP2 с исправлением Требуется роль службы управления правами Active Directory в Windows Server 2008.

  • Точка подключения службы Exchange 2010 и приложения с поддержкой AD RMS используют точку подключения службы, зарегистрированную в Active Directory, для обнаружения кластера AD RMS и URL-адресов. AD RMS позволяет зарегистрировать точку подключения службы из программы установки AD RMS. Если учетная запись, используемая для настройки AD RMS, не входит в группу безопасности «Администраторы предприятия», регистрация точки подключения службы может быть выполнена после завершения настройки. В лесу Active Directory есть только одна точка подключения службы для AD RMS.

  • Разрешения Разрешения на чтение и выполнение для конвейера сертификации сервера AD RMS (файл ServerCertification.asmx на серверах AD RMS) должны быть назначены следующим элементам:

    По умолчанию файл ServerCertification.asmx находится в папке \ inetpub \ wwwroot \ _wmcs \certification \ на серверах AD RMS. Дополнительные сведения см. В разделе Настройка разрешений для конвейера сертификации сервера AD RMS.

  • Суперпользователи AD RMS Чтобы включить расшифровку транспорта, расшифровку отчета журнала, IRM в Outlook Web App и IRM для поиска Exchange, необходимо добавить почтовый ящик федерации, системный почтовый ящик, созданный программой установки Exchange 2013, в группу суперпользователей в кластере AD RMS.Дополнительные сведения см. В разделе Добавление почтового ящика федерации в группу суперпользователей AD RMS.

Обмен

Внешний вид

  • Пользователи могут защищать сообщения с помощью IRM в Outlook. Начиная с Outlook 2003, поддерживаются шаблоны AD RMS для сообщений, защищающих IRM.

  • Правила защиты Outlook — это функция Exchange 2010 и Outlook 2010. Предыдущие версии Outlook не поддерживают эту функцию.

Exchange ActiveSync

  • Устройства, поддерживающие протокол Exchange ActiveSync версии 14.1, включая устройства Windows Mobile, могут поддерживать IRM в Exchange ActiveSync. Приложение мобильной электронной почты на устройстве должно поддерживать тег RightsManagementInformation , определенный в протоколе Exchange ActiveSync версии 14.1. В Exchange 2013 IRM в Exchange ActiveSync позволяет пользователям с поддерживаемыми устройствами просматривать, отвечать, пересылать и создавать сообщения с защитой IRM, не требуя от пользователя подключения устройства к компьютеру и активации его для IRM.Дополнительные сведения см. В разделе Управление правами на доступ к данным в Exchange ActiveSync.

Примечание

AD RMS кластер — это термин, используемый для развертывания AD RMS в организации, включая развертывание с одним сервером. AD RMS — это веб-служба. Для этого не требуется настраивать отказоустойчивый кластер Windows Server. Для обеспечения высокой доступности и балансировки нагрузки вы можете развернуть несколько серверов AD RMS в кластере и использовать балансировку сетевой нагрузки.

Важно

В производственной среде установка AD RMS и Exchange на одном сервере не поддерживается.

Функции

Exchange 2013 IRM поддерживают форматы файлов Microsoft Office. Вы можете расширить защиту IRM на другие форматы файлов, развернув пользовательские средства защиты. Дополнительные сведения о настраиваемых предохранителях см. В разделе «Партнеры по защите и контролю информации» в Центре партнеров Microsoft.

Настройка и тестирование IRM

Для настройки функций IRM в Exchange 2013 необходимо использовать командную консоль Exchange.Чтобы настроить отдельные функции IRM, используйте командлет Set-IRMConfiguration. Вы можете включить или отключить IRM для внутренних сообщений, расшифровки транспорта, расшифровки отчетов журнала, поиска Exchange и Outlook Web App. Дополнительные сведения о настройке функций IRM см. В разделе Процедуры управления правами на доступ к данным.

После настройки сервера Exchange 2013 вы можете использовать командлет Test-IRMConfiguration для выполнения сквозных тестов развертывания IRM. Эти тесты полезны для проверки функциональности IRM сразу после первоначальной настройки IRM и на постоянной основе.Командлет выполняет следующие тесты:

  • Проверяет конфигурацию IRM для вашей организации Exchange 2013.

  • Проверяет сервер AD RMS на наличие информации о версии и исправлении.

  • Проверяет, можно ли активировать сервер Exchange для RMS путем получения сертификата учетной записи прав (RAC) и сертификата лицензиара клиента.

  • Получает шаблоны политики прав AD RMS с сервера AD RMS.

  • Проверяет, может ли указанный отправитель отправлять сообщения, защищенные IRM.

  • Получает лицензию на использование суперпользователя для указанного получателя.

  • Приобретает предварительную лицензию для указанного получателя.

Расширьте управление правами с помощью коннектора управления правами

Соединитель Microsoft Rights Management (соединитель RMS) — это дополнительное приложение, которое улучшает защиту данных для вашего сервера Exchange 2013 за счет использования облачных служб Microsoft Rights Management. После установки соединителя RMS он обеспечивает непрерывную защиту данных в течение всего срока хранения информации, а поскольку эти службы настраиваются, вы можете определить необходимый уровень защиты.Например, вы можете ограничить доступ к сообщениям электронной почты для определенных пользователей или установить права только на просмотр для определенных сообщений.

Чтобы узнать больше о соединителе RMS и о том, как его установить, см. Соединитель управления правами.

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *