Общение с людьми незнакомыми людьми: 5 экспериментов, которые научат вас общаться с незнакомыми людьми

5 экспериментов, которые научат вас общаться с незнакомыми людьми

Кио Старк

Автор книги «Когда встречаешь незнакомца» и преподаватель. Изучает процесс взаимодействия с незнакомыми людьми, самостоятельное обучение и отношение людей к новым технологиям.

Во многих частях мира (и Россия здесь не исключение) людей воспитывают так, что они считают всех незнакомых людей опасными по умолчанию: им нельзя доверять, они могут причинить вред. Правда, большинство незнакомцев не опасны. Но с ними непросто общаться без контекста. В любом случае мы не должны бояться других людей. Нужно только научиться понимать, когда нужно проявлять дружелюбие, а когда нет.

Мы вешаем ярлыки, которые помогают нашему мозгу быстро составить мнение о другом человеке. Мы на автомате заносим посторонних людей в категории: мужчина — женщина, свой — чужой, друг — враг, молодой — старый. Мы не воспринимаем другого человека как личность. Думать так легко и удобно. Но это путь к предвзятости.

Почему для нас важно общение с незнакомыми людьми

Мы часто говорим соседям фразы «Как поживаете?» или «Прекрасный день». Согласитесь, пользы ни от этого вопроса, ни от полученной информации никакой нет. Но зачем мы это делаем?

Это помогает почувствовать себя частью общества

Психологические исследования доказали, что большинство людей общается более честно и открыто с незнакомыми людьми, чем с близкими друзьями и семьёй. Они чувствуют, что незнакомые люди лучше их понимают.

Общение с незнакомыми людьми — особая форма близости, которая даёт нам то, что нам нужно, и чего не могут дать наши друзья и семья.

Общение с людьми не из привычного круга очень важно. Во-первых, это быстрое взаимодействие, которое не имеет последствий. Согласитесь, легко быть честным с человеком, которого вы больше никогда не увидите.

Во-вторых, общаясь с близкими, мы всегда ожидаем, что они нас поймут без слов, догадаются о наших мыслях. С незнакомцами приходится начинать с нуля: рассказать всю историю с самого начала, объяснить, кто эти люди, о которых вы рассказываете, что вы думаете о них. Поэтому иногда незнакомые люди действительно понимают нас намного лучше.

Это помогает устанавливать эмоциональный контакт с людьми

Общаясь с незнакомыми людьми, вы невольно становитесь участником их эмоциональных переживаний. Обычный разговор о погоде может перерасти в глубокое взаимодействие. Кажется странным, что мы можем установить личный контакт с посторонним человеком. Но подобные быстрые взаимодействия могут вызвать у нас эмпатию, эмоциональный резонанс. Социологи называют это явление мимолётной интимностью.

Правила экспериментов

Кажется, подойти к незнакомому человеку на улице и сказать «Привет» очень просто, но так только кажется. Где это уместно? Как должно проходить общение? Как лучше закончить разговор? Это только малая часть вопросов, с которыми нужно разобраться.

Научиться чувствовать себя уверенно в обществе людей, которых вы никогда раньше не встречали, помогут эксперименты, которые Кио Старк советует пройти своим студентам.

Если вы решитесь провести исследование, придерживайтесь простых правил:

• Делайте заметки: держите их в уме, записывайте в блокнот, делитесь наблюдениями в блоге или социальных сетях.
• Уважайте других людей и следите за своим поведением. Если видите, что человек не расположен к общению, не давите на него и не будьте навязчивым.
• Не забывайте о культурных различиях. Не рекомендуется проводить эксперимент в стране, которую вы знаете недостаточно хорошо. Например, в Дании люди обычно не расположены к общению с незнакомцами: датчанин скорее проедет свою остановку на автобусе, чем попросит другого человека освободить проход. В других странах — Египте, Грузии — считается невежливым игнорировать другого человека, поэтому не удивляйтесь, что когда вы спрашиваете дорогу, можете получить приглашение в гости.
• Все исследования расположены в порядке возрастания сложности задачи. Эксперимент № 1 — разминка, и лучше начать именно с него, даже если вас заинтересовал другой эксперимент.

Эксперимент № 1. Смотрите и учитесь

Вам понадобится блокнот. Проведите один час в общественном месте, где вы, скорее всего, не столкнётесь со знакомыми. Это может быть парк, кафе, поезд или любое другое место, где можно задержаться и понаблюдать за людьми, которые тоже никуда не торопятся.

Выберите хорошее место, где вы можете присесть и посмотреть на самых разных людей с относительно близкого расстояния. Выйдите из интернета, выключите все устройства на один час. Часть этого испытания — полное присутствие. Затем оглянитесь вокруг.

1. Опишите обстановку. Где вы находитесь? Что интересного в этом месте? Чем люди обычно здесь занимаются? Что происходит необычного? Какие люди рядом с вами?
2. Делайте заметки. Как выглядят окружающие, во что одеты, что делают, а что нет, как взаимодействуют друг с другом. Если вокруг вас слишком много людей, можете выбрать несколько самых интересных.
3. Придумывайте истории жизни этих людей. Указывайте конкретные детали, вдохновляющие ваш рассказ. Так, например, если вы уверены, что кто-то из них — богач, или бездомный, или стеснительный, или турист, или живёт неподалёку — подумайте, что навело вас на такие мысли. Постарайтесь понять, откуда у вас берутся такие предположения.

Эксперимент № 2. Скажите «Привет!»

Прогуляйтесь в многолюдном месте: парке с дорожками, по набережной, центральной улице города. Определите для себя оптимальное расстояние, которое нужно пройти (желательно, чтобы прогулка занимала от пяти до десяти минут). Вокруг вас должно быть много пешеходов. Идите не спеша и приступайте к эксперименту.

1. Ваша задача — сказать «Привет» каждому человеку, мимо которого вы проходите. Каждому из них. Не бойтесь посмотреть им в глаза и не волнуйтесь, если кто-то вас не расслышал или намеренно проигнорировал. Это только разогрев.
2. Следующий шаг — не просто поздороваться, а ещё добавить к приветствию свои наблюдения, которые помогут завязать разговор. В них не должно быть ничего личного, но они должны свидетельствовать о социальном признании. Например: «Милая собака», «У вас замечательная шляпа» или «Холодно сегодня». Такие фразы помогают установить контакт и завязывать социальные связи.

Внимательно оценивайте каждое из этих микровзаимодействий. Возможно, вы заставите несколько человек почувствовать себя неловко, но не останавливайтесь, пока не поговорите со всеми. Что происходит, когда вы приветствуете людей? Они улыбаются? Смеются? Смущаются? Выглядят необычно? Рассказывают спутнику о том, что произошло?

Если вы нервничаете, можете взять с собой друга. Но этот друг не должен ничего говорить. Он рядом только для того, чтобы вы чувствовали себя в безопасности.

Эксперимент № 3. Потеряйтесь

Этот эксперимент представляет собой последовательность запросов, каждый из которых требует более активного участия. Попробуйте пройти через каждый этап. Держите под рукой ручку и бумагу, а смартфон спрячьте подальше.

1. Сначала попросите кого-нибудь показать вам дорогу.
2. Если человек остановился и указал вам направление, попросите нарисовать карту.
3. Если он нарисовал вам карту, попросите его номер телефона на случай, чтобы вы смогли позвонить ему, если заблудитесь.
4. Если он даёт вам номер телефона, вы звоните ему.

Удивительно, но большинство людей с лёгкостью оставляет свой номер. На протяжении многих лет Кио Старк проводила это упражнение на своих занятиях, и за всё время позвонить решился только один студент.

Будьте внимательны при выборе отправной точки и места назначения, возможно, не с первого раза получится выбрать пару, которая сработает как надо. Она должна быть не совсем простой, иначе не понадобится карта. Но и не слишком сложной, чтобы прохожий смог вам объяснить.

Это упражнение Старк придумала практически 10 лет назад, и выполнить его в нашу эру смартфонов немного труднее. Вы должны произвести правдоподобное впечатление, что не можете перемещаться без нарисованной от руки карты или списка направлений.

Эксперимент № 4. Задайте вопрос

Люди говорят, если вы даёте им такую возможность. Они говорят, когда их слушают. В ходе этого эксперимента вы должны задать незнакомцу обезоруживающе личный вопрос, а затем просто выслушать его. Под «обезоруживающе личным» Старк подразумевает неожиданно интимный, личный вопрос о чём-то действительно важном. Это должен быть вопрос, который незамедлительно включит человека в общение.

Её любимый вопрос — «Чего вы боитесь?». Несколько человек отвечают что-нибудь про пауков или мышей и избегают эмоционального вызова. Но большинство людей говорят от всего сердца и расскажут вам о страхе смерти, потери, неудачи, одиночества. Они рассказывают удивительные вещи. Что ещё удивительнее, они готовы поделиться этим с вами.

Методика работает следующим образом. Вы должны взять с собой видео- или аудиооборудование (подойдёт и ваш смартфон), чтобы придать вторжению законность и некоторую логику.

Камера — это маленькая хитрость, которая даёт вам право задавать вопросы, и в то же время посредник, который помогает людям говорить более открыто.

Подходите к человеку, который никуда не спешит, и спрашивайте, можно ли задать ему вопрос на камеру. Некоторые люди согласятся ответить на ваш вопрос, но не на камеру, и это хорошо. Ведь смысл наших экспериментов в разговорах, а не в записи.

Начните запись, задайте вопрос. А потом молчите. Если вас просят уточнить вопрос, повторите, но не давайте никаких примерных ответов. Ваша задача — слушать. Если вы видите, что человек свободно себя чувствует, можете задавать уточняющие вопросы, но не спешите. Дайте человеку самостоятельно заполнить паузу.

Эксперимент № 5. Будьте чужаком

Это наиболее рискованный эксперимент. Выберите место, где вы не вписываетесь, где вы находитесь в меньшинстве. Вы должны выделяться, быть заметно не к месту. Возможно, по расовому признаку, полу, этнической принадлежности, возрасту, внешнему виду.

Ваша цель — просто наблюдать, что делают люди, как они реагируют на ваше присутствие. Можете попробовать привлечь к себе внимание и посмотреть, что произойдёт.

Разумеется, вы не должны подвергать себя опасности, поэтому не выбирайте место, где вы, скорее всего, столкнётесь с открытой агрессией. Возможно, вы получите поучительный опыт. Но на всякий случай подготовьтесь, так как есть вероятность, что после этого эксперимента вы почувствуете себя не самым лучшим образом.

Но это важный опыт в плане эмпатии: вы на себе ощутите, что чувствует человек, когда его не замечают или не хотят видеть. Никто не желает вам постоянно испытывать подобное, но когда вы прочувствуете это на себе хоть раз, вы сможете иначе посмотреть на мир.

Как превращать незнакомцев в друзей: секреты уверенного и непринужденного общения

Ирина Балманжи

Мы не привыкли воспринимать праздные беседы всерьез, хотя именно они служат фундаментом для выстраивания отношений — как личных, так и профессиональных. К сожалению, далеко не все умеют общаться легко и свободно, особенно с малознакомыми людьми. Но этому вполне можно научиться!

Делимся полезными советами из книги «Говорить легко!».

Зачем говорить «о природе и погоде»?

Говорить легко!

Возможно, вы считаете разговоры «о погоде» пустой тратой времени и неизбежным злом, но они весьма полезны. Ведь что такое праздная беседа? Это легкое, приятное и непринужденное общение, помогающее людям познакомиться и узнать немного друг о друге перед тем, как развивать отношения.

В ходе такой беседы вы можете представиться, рассказать немного о себе и своих интересах и нащупать общие темы.

Болтовня «ни о чем» — это что-то вроде запроса на участие в беседе на более серьезную тему, представляющую обоюдный интерес. Источник

Непринужденный разговор не преследует какой-то конкретной цели: неважно, о чем вы говорите, важен сам факт, что вы вообще заговорили с другим человеком. Такие беседы распространены во всем мире и выполняют важную функцию — они объединяют людей.

Роль разговора о пустяках совсем не пустячная: благодаря вежливым попыткам заговорить с незнакомцем вы сможете перевести общение в дружеское и более комфортное.

Полоса разгона

Праздная беседа — это полоса разгона скоростной магистрали. Выезжая на скоростную трассу, сначала вы следуете по полосе разгона, которая позволяет вам безопасно набрать нужную скорость, чтобы затем слиться с потоком машин.

Вы не можете попасть на шоссе, минуя полосу разгона, — и точно так же не можете завести разговор на серьезную тему сразу после знакомства.

«Полоса разгона» — обмен любезностями — дает вам время влиться в поток общения и нащупать тему, которая интересна вам и вашему собеседнику. Пустая болтовня — это в действительности скрытое изучение людей.

Во время непринужденной беседы не нужно пытаться отстаивать свое мнение и говорить на заготовленные темы. Ваш ум должен быть гибким и живым, готовым откликнуться на любую идею или высказывание собеседника.

Используйте открывающие фразы

Итак, рядом с вами стоит человек с приветливым взглядом, явно расположенный к общению. Возможно, вы уже поздоровались, улыбнулись друг другу, обменялись рукопожатиями и познакомились. Теперь нужно начать непринужденную беседу, чтобы превратить этого незнакомца из чужака в друга.

Оглядитесь и найдите что-то, о чем можно завести разговор. Любая фраза о том, что происходит вокруг, будет хорошим вступлением к непринужденной беседе. Начните с простого наблюдения.

• «Это новый председатель родительского комитета, да?»
• «Лучшая речь, которую я когда-либо слышал!»
• «И звание самого медленного лифта в мире достается… нашему лифту!»
• «Похоже, снова начинается дождь. Угадайте, кто не захватил зонтик».
• «Это портрет одного из отцов-основателей агентства?»

Заметьте, что все утверждения обезличены. В этом суть: с помощью таких невинных тем вы можете легко завязать общение. Вас не сочтут бестактным или назойливым человеком, который пристает с личными проблемами.

Не отвечайте односложно

Некоторые считают, что надо говорить как можно меньше.

ОНА: Вы часто здесь бываете?

ОН: Нет.

Теперь вы или ваш собеседник должны заново придумать открывающую фразу, чтобы начать разговор. И это продлится ровно столько, насколько вам обоим хватит терпения.

Обратите внимание, часто ли вы отвечаете односложно на вопросы, открывающие разговор. Подобные скупые высказывания (да, нет, угу) звучат невежливо и рубят общение на корню.

Не говорите только «да» или «нет», даже если вопрос подразумевает односложный ответ. Добавьте простую фразу, чтобы дать собеседнику пищу для размышления, поддержку и стимул продолжать разговор: «Нет, я так не считаю»; «Да, я видел его»; «Да, спасибо»; «Нет, я здесь не парковался».

Добавляйте в свои реплики информацию о себе

Открыться и поделиться информацией о себе очень важно для развития беседы. Любой дополнительный вопрос или факт может повернуть разговор в совсем иное русло.

По мере того как разговор будет развиваться в том или ином ключе, вы обязательно найдете общую тему. Источник

МИЛО: Отличная погода сегодня!

НИЛ: Точно! Самое время выгулять моего щенка на Эмбаркадеро. Наверное, много народу придет полюбоваться заливом. Вы бывали там?

Видите, как Нил ответил на вопрос? Он открылся, показав Мило, что не против продолжить разговор, и дав ему новые темы для беседы. Дальше Мило может спросить: «А где находится Эмбаркадеро?», или «Какой породы ваш щенок?», или «Оттуда видно мост Золотые Ворота?»

Чтобы поддержать беседу и разговорить собеседника, выйдите за рамки общих фраз и расскажите что-нибудь интересное о себе. Это поможет укрепить доверие между вами.

Задавайте открытые вопросы

Открытые вопросы подразумевают развернутый ответ и дают собеседнику возможность высказать свое мнение.

• «Что вы думаете о докладчике?»
• «А когда здесь открывается лыжный сезон?»
• «Где в этом городе лучшие магазины женской одежды?»
• «На какую наживку вы рыбачите?»
• «Не знаете, почему тот джазовый клуб закрылся?»

Задавайте главные вопросы журналистов (что, почему, где и как), если хотите получить от собеседника развернутый ответ. Так вы узнаете больше интересной информации и сможете поддержать беседу.

ДЖЕННИ: Что вы думаете о выступлениях клоунов с воздушными шарами?

ЛЮК: Честно говоря… Моему пятилетнему ребенку недавно подарили набор воздушных шаров на день рождения, и он сам может сделать большинство животных, которых мастерил клоун!

ДЖЕННИ: Набор воздушных шаров! Я бы не додумалась! Моя четырехлетняя племянница умна не по годам, ей бы понравился такой подарок. Не подскажете, где их купить?

Берите пример с Дженни. Один из лучших способов расположить к себе собеседника — спросить его о чем-то. Так вы покажете, что заинтересованы в теме разговора и продолжении беседы.

Не будьте занудой

Первая кошмарная форма занудства — пространная лекция. Вам задают простой вопрос о работе или хобби, а вы отвечаете так подробно, будто хотите рассказать вообще все, что знаете. Вы отнимаете у собеседника 12 ценных минут жизни, тогда как он, вероятно, был готов дать вам лишь 45 секунд.

Вторая убийственная форма занудства — длинный и запутанный рассказ о самом себе. Вы чувствуете, что должны описать все события с самого начала и в подробностях сообщить, что и как вы делали.

Вот советы, как заинтересовать слушателей (преданных или нет) и удержать их внимание.

— Помните: праздный разговор состоит из пауз и переключения между темами, а не из глубокого погружения в одну тему и обсуждения одного вопроса.

— Люди не любят затянутых историй. Вспоминайте об этой великой истине каждый раз, когда хотите открыть рот. Понаблюдайте за теми, кто умеет говорить кратко и по делу. Подружитесь с фразой «если вкратце, то…».

— Представьте, что вы играете в теннис. Вы подаете и принимаете или только подаете?

— Сразу переходите к сути. Переходите к ней до того, как кто-нибудь вас перебьет.

— Перебросьте мяч на сторону собеседника. Если вы очень хотите подробно рассказать о своем замечательном приключении, предложите встретиться за чашечкой кофе чуть позже. Отдайте мяч собеседнику — он сам решит, принимать ли ваше приглашение.

— Внимательно наблюдайте за собеседником: не скучно ли ему? Если он смотрит вам в глаза, продолжайте говорить. Но если он отводит взгляд, то вам, вероятно, пора замолчать и дать ему слово. Научитесь определять, слушают ли вас по-настоящему или просто ждут, когда вы закончите.

Посылайте невербальные сигналы дружелюбия и общительности

Эти правила помогут вам лучше управлять невербальными сигналами.

1. Улыбайтесь

Искренне улыбайтесь людям при знакомстве, иначе вас запомнят хмурым и угрюмым. Можете даже потренироваться перед зеркалом, чтобы понять, какая мимика помогает вам выглядеть дружелюбно и жизнерадостно.

Непринужденная беседа начинается с улыбки. Источник

2. Примите открытую позу

Открытая поза — это поза, при которой ваше тело развернуто к тому, с кем вы общаетесь. Руки и ноги не скрещены, голова и тело обращены к собеседнику. Расправьте плечи и разверните ступни в его сторону. Только не стойте по стойке смирно, иначе будете казаться напряженным. Ведите себя непринужденно.

3. Наклонитесь к собеседнику

Во время разговора наклонитесь к собеседнику или пододвиньтесь к нему поближе. Так вы покажете, что вас интересуют его слова, и продемонстрируете свою симпатию.

4. Установите зрительный контакт

Избавьтесь от привычки постоянно отводить глаза, рассматривать собственные колени или потолок во время разговора. Зрительный контакт помогает сосредоточиться на собеседнике, демонстрирует внимание, открытость и дружелюбие, а также сообщает о вашей отзывчивости.

Лекарство от социальной тревожности

Вы видите неулыбчивое лицо или чувствуете отстраненность и сразу делаете вывод, что человек не хочет с вами общаться. Но возможно, эти отрицательные социальные сигналы не имеют к вам никакого отношения. Вероятно, человек только что обнаружил, что потерял ключи от машины или что его подруга ему изменяет, а вы думаете, что он хмурится из-за вас.

Узнали что-то новое о своем эго? А стоило бы. Возможно, у вас болезненное самолюбие, поэтому вы пытаетесь выглядеть отстраненно, как будто чем-то заняты. Или же, наоборот, всегда следите за тем, какое впечатление производите на людей. Просто на всякий случай — вдруг кто-то смотрит на вас.

В таком случае вам стоит запомнить правило 18/40/60, сформулированное психиатром Дэниелом Аменом. Вот оно:

В 18 лет вы переживаете, что подумают о вас окружающие; в 40 лет вас больше не волнует их мнение; в 60 вы осознаете, что никто о вас и не думал вообще.

У людей полно других интересных дел, кроме как критиковать вас. Но чувство смущения не дает вам этого понять. Из-за него вы не можете проявить вашу естественную общительность и доброжелательность. Это как если бы вас ослепили светом прожектора. Вы погружены в себя, поэтому не можете разглядеть собеседника сквозь яркий свет и сосредоточить на нем внимание.

Как насчет того, чтобы начать проявлять интерес к окружающим? Это сместит центр вашего внимания с вас (и вашего чувства неловкости) на собеседника и поможет завязать дружеский разговор.

По материалам книги «Говорить легко!»
Обложка поста отсюда

Почему полезно разговаривать с незнакомыми людьми

Идеальный мир для интроверта выглядел бы так: заказал еду на дом — выбросил мусор в специальную ячейку (не выходя из дома, разумеется) — вытащил из нее же приличный гонорар (за заслуги перед Родиной). Но нет. Почему-то непременно нужно общаться. И даже работая через интернет не всегда проживешь в привычном уединении. И вот настает момент, когда приходится выйти в свет. И тут главное — не выглядеть, как Штирлиц в тылу врага, а общаться с людьми и идти на контакт. Спокойнее, дорогие читатели: когда вы узнаете, сколько от этого пользы, больше не будете бояться вольера с коммуникабельными хищниками.

Общение с незнакомцами улучшает душевное состояние

И это факт. Но мы привыкли дружить по принципу «редко, но метко». В смысле, «немногих, однако сильно». Ну в общем, мы отводим взгляд в общественном транспорте или пытаемся держаться «своих» на вечеринках, и лишь потому, что боимся заговорить с кем-то еще. «Доброе утро», прозвучавшее за спиной, воспринимается как угроза и порождает попытку бегства.

Разговор с незнакомцем — это очень неловко. В такие минуты не знаешь, куда деть глаза, руки и себя самого. Если с нами пытаются завязать беседу, мы начинаем убеждать себя, что ни нам, ни ему этот разговор не принесет ничего, кроме разочарования. Психологи называют это феноменом множественного невежества. То есть вы видите, что никто не разговаривает, и делаете вывод, что люди не хотят разговаривать, хотя на самом деле все склонны к беседе гораздо больше, чем считают.

Люди ошибочно предполагают, что поведение людей зависит от того, что они говорят, хотя в действительности оно обосновано социальными нормами. И это огромный барьер, мешающий нам общаться с себе подобными. Мы выбираем уединение, хотя этот выбор заставляет нас чувствовать себя подавленно (подсознательно, разумеется). По данным исследований британских ученых, общение с незнакомыми людьми вызывает заряд положительных эмоций, способных победить апатию.

Исследователи более подробно изучили эмоциональное состояние людей в общественных местах. Одним была дана инструкция завязать диалог с незнакомым человеком, другим — вести себя так же, как они привыкли в обычной жизни. Наблюдая за экспериментом, ученые выяснили, что первая группа людей испытала более положительные эмоции, чем те, кто должен был молчать. Причем результаты показали, что заряд позитива испытывают и те, кто начинает разговор, и те, с кем заговорили.

К сожалению, мы недооцениваем важность социальных контактов, полагая, что изоляция приятнее, чем человеческое общение. Но положительный эффект гораздо сильнее от разговора с людьми, знакомыми или не очень.

Полезно общение и с малознакомыми людьми. К ним можно отнести продавщицу в вашем любимом супермаркете, соседей по подъезду или людей, с которыми вы постоянно встречаетесь в общественном транспорте по пути на работу. Регулярное общение с этими людьми способствует социальному и эмоциональному благополучию. Для таких взаимоотношений характерны менее частный контакт, заниженная эмоциональная зависимость и ограниченная близость. Зато подобное искреннее общение минимального плана помогает человеку удовлетворять свои базовые потребности в принадлежности к социуму. Разговор с посторонним подарит вам ощущение, что вас признают. Это создает чувство общности, которое усиливает вашу общность со всеми людьми.

Это полезно для мозга

По словам психологов, даже краткое общение с кем-то незнакомым повышает исполнительные функции мозга. Это такие умственные процессы, которые позволяют концентрироваться, планировать, искать цели, расставлять приоритеты и организовывать собственную жизнь.

Подопытных, принимающих участие в этом эксперименте, разделили на три группы. Одних попросили вести дружелюбную беседу в течение 10 минут, других заставили спорить с незнакомцем, третьих — молчать, как партизан. Разумеется, первая группа людей показала наилучшие результаты.

Ежедневно у нас есть масса возможностей завести диалог с незнакомыми людьми: в транспорте, магазине, на работе, в кафе, на деловых встречах или частных вечеринках. Попробуйте ввести это в привычку. Не бойтесь начинать разговор, будьте собой и обрастайте связями. Мы желаем вам стремительного успеха в общении с людьми. Удачи, и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в Яндекс.Дзен
всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно
подпишитесь!

27.03.2018 07:04

Три уровня комфортного общения с незнакомыми людьми онлайн — Соцсети на vc.ru

В первом посте начнем делиться результатами экспериментов по механикам взаимодействия незнакомых людей в Ауре.

Когда ты уже взрослый человек, обычно знакомиться с новыми людьми, а тем более находить новых друзей бывает достаточно сложно. При этом потребность быть услышанным, знать, что ты не одинок, поделиться своим мнением и обсудить его с тем, кто разбирается в этой теме и близок тебе, остается у многих. И это не зависит от семейного положения, наличия детей, успешной или нет карьеры и других факторов.

Эту потребность пытаются закрыть много сервисов. Можно выделить 3 основных вида:

• классические дейтинги (цель — романтические знакомства, секс и т.д.)
• сервисы про «найди новых друзей» (цель – общение по интересам, дружеские встречи и т.д.)
• сервисы про нетворкинг и расширение профессиональных связей

Дейтинги, с точки зрения продукта и взаимодействия людей, очень интересны, но, к сожалению, они достаточно скучны с точки зрения применения машинного обучения и поведенческих факторов – в них есть очень сильная и банальная фича, которая перетягивает на себя всю оптимизацию – фото. Про дейтинги сделаем как-нибудь отдельный пост.

Как начать разговор с незнакомцем? 37 способов заинтересовать человека

Случалось ли с вами такое, что ваше внимание привлек незнакомец, но вы не знали, как с ним заговорить? Поверьте, вы не одиноки. Большинство людей не представляют, как начать разговор с незнакомым человеком, и в итоге, возможно, проходят мимо своей судьбы. Если вы больше не желаете попадать в такие неловкие ситуации, обязательно читайте дальше!

1. Попросите о помощи

Отличный способ завязать знакомство – попросить о помощи, потому что, когда кто-то вам помогает, формируется естественная связь. Например, в супермаркете вы можете спросить незнакомца о том, не знает ли он, как определить, спелый плод или нет.

2. Прокомментируйте

Вместо того чтобы похвалить что-то банальное, например глаза, отметьте то, что показывает индивидуальность человека, к примеру дизайн его кошелька или книгу, которую он держит в руках.

3. Ищите общие интересы

Может показаться, что интересы незнакомца разгадать невозможно. Но если в один момент вы находитесь в одном и том же месте, вас туда привела какая-то причина. Спросите о ней или поинтересуйтесь, почему человек выбрал именно это место.

4. Поздоровайтесь

Искренне улыбнитесь и скажите: «Привет». Это звучит слишком просто, но люди уже так привыкли к тому, что все всегда смотрят в телефоны, что улыбка и слова приветствия уже будут смелым шагом.

5. Спросите мнение

Почти каждый хочет поделиться своим мнением с заинтересованной стороной.

6. Пошутите

Шутки хорошо действуют, потому что они обезоруживают и работают на биологическом уровне. Если человек смеется над вашей шуткой, ему с вами комфортно.

7. Сделайте неординарный комплимент

Комплименты ломают лед между людьми. Вы можете проверить их действие, просто сделав прохожим на улице комплименты и посмотрев на их реакцию.

8. Обсудите поп-культуру

Прокомментируйте или пошутите на тему поп-культуры, с которой большинство людей знакомы – о чем-то легком, только не о политике.

9. Попросите оказать услугу

Людям нравится помогать. Даже если вам ничего не нужно, просто попросите, например, достать книгу с верхней полки или подержать что-то, пока вы достаете свой кошелек.

10. Сделайте его своим сообщником

Например, стоя в очереди в банке, предложите вместе ограбить эту организацию.

11. Покажите свою глупость

Задавать вопросы с юмором – отличный шаг. Например, в продуктовом магазине спросите о том, что такое хорошее яблоко, причем уточните, что это очень важно для вас.

12. Вспомните «Икеа» и королеву Англии

Отличный метод начать разговор – сказать что-то актуальное, но забавное. Например: «Твое лицо мне очень знакомо. Возможно, мы встречались в «Икеа» или на приватном ужине у королевы Англии?»

13. Используйте самооценку

Можно сыграть на самооценке человека, если он что-то делает, причем делает хорошо. Например, скажите, будто вы ему завидуете, потому что у него это получается лучше.

14. Расскажите действительно глупый анекдот

Отличный способ завязать знакомство – сказать глупую шутку. Люди к таким шуткам обычно более восприимчивы, потому что они не требуют больших усилий для понимания.

15. Проверьте эрудицию

Большинству людей нравятся загадки, ребусы и головоломки, поэтому такие задачки помогут поддержать разговор в течение долгого времени. Например, попросите вспомнить 3 страны, название которых начинается на букву Ю.

16. Выдайте глубокую мысль

Попробуйте использовать философский подход. Например, когда вы видите, что кто-то наслаждается кофе, можете отметить красоту данного момента.

17. Задайте вопрос без правильного или неправильного ответа

Вопрос «откуда ты?» просто прекрасен, потому что это простой и естественный способ начать спрашивать кого-то о нем самом.

18. Воспользуйтесь ситуацией

Один из лучших вариантов начала разговора – задать вопрос, причем лучше ориентироваться по ситуации. Например, если вы на мероприятии, спросите о том, слышал ли ваш собеседник этого докладчика или автора раньше.

19. Используйте цитату из фильма

Никто не знает больше о начале разговора, чем сценаристы.

20. Сделайте ставку

Подойдите к кому-то и скажите, что он нужен вам, чтобы решить спор между вами и вашим другом.

21. Предложите помощь

Оказаться полезным – отличный способ привлечь внимание человека, особенно когда он изо всех сил пытается что-то сделать или кажется слишком загруженным проблемами.

22. Поразите своей уязвимостью

Иногда это самый быстрый способ знакомства. Например, на каком-то празднике можете сказать, что не знаете вокруг ни души. В самолете – о том, что боитесь летать, и т. д.

23. Будьте лучше грубым, но честным

Если вы ищете романтических отношений, а не платонической дружбы, то имеет смысл сказать об этом прямо. Вы сэкономите и свое время, и время человека, с которым хотите познакомиться.

24. Скажите, что он похож на знаменитость

Этот подход всегда эффективен, потому что он кажется искренним. Человек может покраснеть, но улыбнется и поблагодарит вас.

25. Приветствуйте его

Если вы находитесь в баре и ищете повод поговорить с кем-то, просто привстаньте и поднимите свой стакан в знак приветствия. Это эффективно, потому что вежливо, и, скорее всего, вы получите ответный жест.

26. Попросите совета

Если вы попросите кого-нибудь, заинтересовавшего вас, дать вам совет, то получите отличный повод для разговора и тему для начала знакомства.

27. Пригласите в совместную поездку

С появлением приложений для вызова такси людям стало легче добираться из одного пункта в другой. Если вы заметите, как кто-то пытается заказать такси в приложении, предложите поехать вместе, если вам по пути, конечно.

28. Планируйте отпуск мечты

Спросите кого-нибудь о том, куда он отправится, если ему предложат бесплатный билет в любую точку мира.

29. Немного напугайте

Например, спросите о том, какой была девичья фамилия матери незнакомца. После ответа пошутите, что теперь у вас есть ответ на один из вопросов системы онлайн-безопасности.

30. Повторите то, что он сказал

Если вы застенчивы, попробуйте стать чутким слушателем. Вспомните, что вы слышали, когда он говорил, и повторите то же самое. Это помогает другому человеку почувствовать себя услышанным и понятым.

31. Присоединяйтесь к веселью

Представьтесь и скажите: «Вы выглядите так, как будто вам очень весело, поэтому я захотел подойти и поздороваться». Это эффективно, потому что в данный момент вы будете излучать уверенность и харизму.

32. Узнайте малоизвестную информацию

Спросите: «О чем бы я никогда не догадался, глядя на тебя?» Это хорошее начало, потому что всем нравится чувствовать себя уникальным, и ответ даст немного больше информации, чем можно было получить в другом случае.

33. Используйте сарказм

Немного сарказма может помочь поднять настроение. Например, если кто-то читает электронную книгу, можно сказать: «Ты, должно быть, очень умный, я понимаю только текст со смайликами».

34. Спросите об общем друге

Общие друзья – отличный повод для разговора, когда вы находитесь на семейной встрече, вечеринке или на любом другом мероприятии, куда вас пригласил один и тот же человек. Спросите о том, откуда ваш собеседник его знает.

35. Скажите о приятном

Счастливый человек больше интересуется окружающим миром. Попробуйте начать разговор, вызвав приятные эмоции, например, отметив, как прекрасна ночь.

36. Оцените место

Этот вариант подходит для любой ситуации. Вы можете, например, сказать, что вам нравятся высокие потолки в помещении либо отметить красоту декоративных элементов.

37. Говорите с улыбкой

Невозможно оказаться равнодушным к тому человеку, который искренне вам улыбается. Это означает, что улыбаться нужно всем лицом, включая и глаза. Улыбка обезоруживает, повышает уровень симпатии к вам и шансы на позитивный разговор, прежде чем вы начнете говорить.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Как правильно начать разговор с друзьями или незнакомцами: 5 проверенных способов

Не все любят светскую болтовню ни о чём. На самом деле, такие беседы выполняют очень полезную функцию: помогают разрядить обстановку, выйти из неловкой ситуации или начать общение в малознакомой компании, а также ненавязчиво завести разговор и поближе узнать нового собеседника.

Если честно, раньше мне казалось, что умение ненавязчиво заводить разговор — талант исключительно врождённый. С этими людьми уже через пару минут чувствуешь себя так, словно беседуешь со старым добрым другом. И я лично знаю таких — в моем окружении их не так уж и много.

Кроме них, есть товарищи, которые так же легко начинают беседы с незнакомыми людьми, но уже через минуту становятся похожи на представителей канадской компании, пытающихся продать вам очередной набор ножей, посуды или пылесос. Между первыми и вторыми есть огромная разница. Как понять, что вас слишком занесло, и как правильно начать разговор? Вот пять простых советов от Селес, автора блога Personal Excellence.

1. Задайте вопрос

Самый простой и стандартный способ начать новый разговор, многие им пользуются.

«Чем вы занимаетесь?»

Это отличный вопрос для начала беседы в странах с культом работы, например в Сингапуре или в Гонконге. Люди оттуда привыкли идентифицировать себя со своим занятием. Если вы знаете, что этот человек любит свою работу и посвящает ей много времени, смело спрашивайте. Вы получите достаточно длинный и подробный ответ, так что разговор не закончится после короткой фразы и последующей неловкой паузы. Также способ хорошо подходит для разговора на различных конференциях, семинарах и бизнес-мероприятиях. После вы можете задать еще огромное количество рабочих вопросов: «как давно он занимается этим делом и работает в этой компании?», «нравится ли ему эта работа?», «что побудило его присоединиться к этой компании?» и так далее. Вопросы о клиентах, командировках, карьере и забавных случаях на работе — возможности бесконечны.

«Что привело вас сюда?»

Этот вопрос особенно полезен для различных мероприятий, будь то домашняя вечеринка или бизнес-встреча. Используйте ответ для продолжения разговора. Например, фраза в стиле «Я здесь, чтобы познакомиться с новыми людьми» означает, что этот человек расположен к общению и новым знакомствам. Возможно, вы поделитесь интересными мероприятиями, которые внесены в ваш календарь.

«Что вы сегодня делали?»

Иногда ответ на этот вопрос стандартный и неинтересный. А иногда они может раскрыть увлекательные подробности о собеседнике.

«Как прошло событие (мероприятие)?»

Если вы знаете, где человек побывал раньше, используйте это для разговора. Например, кто-то из ваших друзей или коллег недавно вернулся из путешествия или был на интересной конференции. Расспросите его об этом событии.

«Чем вы заняты на этой неделе?»

Так как вопрос о будущем, задайте его поближе к концу беседы, чтобы затем вежливо попрощаться.

Не забывайте, что вам могут задать встречные вопросы, так что будьте готовы на них отвечать.

2. Сделайте комплимент

Например, вариант, который лучше всего работает в женской компании: «Какое красивое платье! Оно так замечательно на тебе сидит. Где ты его купила?» и все вопросы, которые касаются аксессуаров, причёски и внешнего вида. Начало разговора в стиле «Ты прекрасно выглядишь! Хорошо отдохнул / сел на диету/ начал заниматься спортом?» и так далее также неплохо работает и с мужчинами.

Комплименты относительно проделанной работы будут приятны всем без исключения. Особенно хорошо они работают с открытыми и эмоциональными людьми.

3. Используйте окружающие объекты как зацепку для разговора

Познакомившись на конференции, скажите, что вам понравилось выступление опредёленного спикера, укажите, какие именно моменты произвели приятное впечатление и спросите у собеседника, что он об этом думает.

Используйте происходящее вокруг вас для разговора, создавая таким образом комфортную атмосферу. После того, как лёд растает, вы сможете перейти к более личным темам.

4. Спросите совета или попросите о помощи

Часто один вопрос или простая просьба о помощи может вылиться в долгую, увлекательную и плодотворную беседу.

Почему это работает? Потому что людям нравится помогать. Это даёт им чувство важности, ощущение того, что они сделали что-то полезное. А восхищённые реакции на ответы позволяют им чувствовать себя в роли старшего наставника.

Это могут быть вопросы на рабочие темы. Например, вы можете сказать, что в данный момент заняты новым проектом и хотели бы знать мнение человека, так как он является экспертом в этой области.

Даже если на самом деле вы не очень нуждаетесь в помощи, всё равно попросите о ней. Совет, данный другим человеком, может открыть перед вами любопытные перспективы, прежде незамеченные.

Самое интересное заключается в том, что обычно молчаливый и скромный человек может сломать свою стандартную модель поведения и показать себя с совершенно другой стороны. Некоторые люди прямо расцветают, когда кто-то интересуется их увлечениями.

5. Расскажите что-нибудь о себе

Чем вы занимались в последние месяцы? Что нового и интересного узнали? Каких целей вы хотите достичь в ближайшее время? Расскажите об этом.

Этот метод является противоположным методу № 1: вы сами проявляете инициативу и рассказываете часть информации о себе, которая может быть интересной.

Его лучше применять, если ваш визави очень стеснительный и вряд ли начнёт беседу первым. Или если человек не отреагировал на ваш вопрос или комментарий. Тогда вы можете начать, первым рассказав о себе и проявив таким образом искренность. Когда человек увидит вашу готовность к оценке и обсуждению, он сможет расслабиться и открыться в ответ.

А как вы заводите разговор с незнакомыми людьми?

Читайте также

Общение с людьми — средства, способы и правила общения

Общение с людьми – это трансляция сообщений или обмен данными, происходящий между индивидами посредством специфических инструментов коммуникации, таких как речь или жесты. Однако понятие общение с людьми намного шире и охватывает человеческие взаимоотношения, взаимодействие социальных групп и даже целых наций.

Общение людей друг с другом предназначено для установления контактов. Без общения не способна обойтись ни одна из сфер жизнедеятельности человека. Для результативности общения необходим постоянный поток информации в устной или письменной форме. Такой поток должен быть обоюдно направленным.

Психология общения с людьми

Умение грамотно общаться и компетентно выстраивать различные виды контактов между индивидами в современном мире просто необходимо. Ежедневно люди взаимодействуют между собой. В процессах межличностных взаимодействий некоторые индивиды воздействуют на других и наоборот.

С позиции психологической науки, общение с другими людьми будет благополучным и эффективным только при совпадении интересов. Для комфортного взаимодействия необходимо, чтобы интересы обоих сторон совпадали. Даже абсолютно необщительный человек, если затронуть интересующую его тему, разговорится.

Для результативности и комфортности беседы необходимо научиться понимать своего партнера по коммуникации, предвосхищать его возможные реакции на конкретные высказывания. С этой целью ниже приведено несколько нехитрых приемов успешности коммуникационного взаимодействия между людьми.

Существует такой известный прием, который называется эффектом Франклина, по имени известного американского политического лидера, который обладал немалыми талантами и был незаурядной личностью. Для того чтобы добиться доверия индивида, с которым не смог найти общего языка и который к нему не очень хорошо относился, Франклин одолжил у этого человека книгу. После этого случая отношения стали у них носить дружественный характер. Смысл данного поведения лежит в следующем: индивид считает, что раз у него что-то попросили, то в следующий раз человек, которому он помог, в случае необходимости сам откликнется на его просьбу. Другими словами индивид, попросивший об услуге, становится выгодным для человека, оказавшего услугу.

Следующий прием носит название «дверью непосредственно в лоб» Если что-то требуется от собеседника, то следует попросить у него больше надобного. Если вы получите отказ, то при следующей встрече можно смело его попросить еще раз. Ведь человек, который проигнорировал вашу просьбу, будет испытывать угрызения совести и в следующий раз вряд ли откажет, услышав более разумное предложение.

Значительно повышает коммуникативное взаимодействие автоматический повтор движений и положения тела собеседника. Это связано с тем, что человеку присуще симпатизировать людям, которые хотя бы немного похожи на него.

Для создания дружественной атмосферы во время разговора следует непременно называть собеседника по имени. А для того чтобы партнер по коммуникации почувствовал к собеседнику симпатию, нужно во время беседы называть его своим другом.

Эффективное общение с разными людьми не подразумевает под собой указывание индивиду на его личностные дефекты. В противном случае можно только превратить человека из своего единомышленника в недоброжелателя. Даже если вы абсолютно не согласны с его точкой зрения, нужно попытаться все-таки найти точки соприкосновения и при следующей реплике начать предложение с выражения согласия.

Практически все личности желают быть выслушанными и услышанными, вследствие чего, нужно их расположить к себе во время беседы, применив с этой целью рефлективное слушание. То есть необходимо в процессе коммуникаций перефразировать периодически сообщения собеседника. Этим вы выстроите дружеские отношения. Более эффективным будет услышанную реплику трансформировать в вопросительное предложение.

Правила общения с людьми

Общение с другими людьми считается одной из важнейших составляющих успешности жизни. Для того чтобы коммуникативное взаимодействие было более результативным, разработано ряд простых правил, соблюдение которых сделает общение с людьми комфортным, эффективным и действенным.

При любой беседе нужно помнить, что ключом к ее результативности является внимание к партнеру по коммуникации. Именно от начала разговора, поддержания его в заданном тоне и гармоничного завершения зависит, достигнет ли говорящий поставленной задачи или нет. Человек, который делает вид, что слушает, а в реальности только озабочен собственной персоной и невпопад вставляет реплики или отвечает на вопросы, заведомо производит невыгодное впечатление на собеседника.

Люди далеко не всегда могут сразу и четко оформить свои мысли. Поэтому, если вы заметили в речи говорящего какие-либо оговорки, неверно произнесенное слово или фразу, то правильнее будет не акцентировать на них внимание. Этим вы предоставите собеседнику возможность почувствовать себя более непринужденно с вами.

Общение людей друг с другом будет неэффективным, если беседа будет окрашена пренебрежением. Так, например, фраза по типу: «я проходил мимо и решил заглянуть к тебе ненадолго» часто скрывает под собой безразличие или даже высокомерие.

Не рекомендуется в беседе задавать вопросы, на которые вам заведомо известны ответы. Ведь это скорее вызовет потерю уважения к собственной персоне и создаст репутацию излишне наивного человека.

Так как эффективное общение с людьми предполагает соблюдение определенного ритма речи, следует не перебарщивать с монологами. Не следует забывать, что каждой личности присущи сугубо индивидуальные характеристики речи и мыслительной деятельности, поэтому в разговоре необходимо периодически использовать небольшие паузы.

Проблемы в общении с людьми также зависят и от несхожести стилей коммуникационного взаимодействия сильной и слабой половины человечества. Половые различия между людьми проявляются в смыслах их реплик, форме используемых невербальных средств, таких как мимика, жесты и др. Женская речь характеризуется частыми извинениями и вопросами в конце реплик, неумением принимать комплименты без возражений, явной эмоциональной выразительностью, естественностью, использованием намеков или косвенных высказываний, употреблением восклицательных предложений и междометий, более грамотной структурой речи, широким диапазоном тонов и резкой их сменой, высоким голосом и выделением ключевых фраз, постоянной улыбкой и сопутствующими движениями.

Вопреки существующему распространенному мнению, мужская половина человечества говорит больше женщин. Они склонны чаще перебивать собеседника, более категоричны, стараются контролировать тематику диалога, чаще используют абстрактные существительные. Мужские предложения более короткие в сравнении с женскими. Мужчины чаще употребляют существительные конкретного характера и прилагательные, а женщины – глаголы.

Основные правила общения с людьми:

• в процессе коммуникативного взаимодействия следует относиться к индивидам так, чтобы они могли почувствовать себя умными, интересными собеседниками и очаровательными людьми;

• любую беседу следует вести не отвлекаясь; собеседник должен чувствовать, что его партнеру по коммуникации интересно, поэтому нужно снижать интонацию в конце реплики, кивать головой в ходе коммуникации;

• перед тем, как ответить собеседнику, следует выдержать паузу в несколько секунд;

• беседу нужно сопровождать искренней улыбкой; фальшивую, неискреннюю улыбку люди моментально распознают, и вы потеряете расположение к себе собеседника;

• нужно помнить, что люди, уверенные в себе и в том, что говорят, вызывают безусловную симпатию в сравнении с неуверенными в себе индивидами.

Искусство общения с людьми

Так случается, что на жизненной дороге встречаются самые разнообразные индивиды – с одними из них легко и приятно общаться, а с другими, наоборот, довольно сложно и неприятно. А так как общение охватывает практически все сферы жизнедеятельности людей, то научиться владеть искусством коммуникативного взаимодействия – это необходимость реалий современной жизни.

Человек, в совершенстве владеющий искусством коммуникативного взаимодействия, всегда выделяется среди остальных индивидов, причем такие отличия относятся только к положительным сторонам. Таким людям намного проще устроиться на высокооплачиваемую работу, они быстрее продвигаются по карьерной лестнице вверх, легче вписываются в коллектив, заводят новые контакты и хороших друзей.

Общение с незнакомыми людьми не следует начинать сразу с серьезных и важных тем. Лучше начать с нейтральной темы, постепенно переходя на более важные вещи, не испытывая неловкости.

Также не рекомендуется говорить о денежных трудностях, проблемах в семейных делах или здоровье. Вообще, общение с незнакомыми людьми не предполагает использование тем личного характера. Не стоит также говорить и о плохих новостях. Так как есть вероятность того, что собеседника такая тема может насторожить, вследствие чего он найдет причину для уклонения от беседы. Не нужно обсуждать внешний вид общих знакомых в процессе разговора. Сплетни не повысят вашу привлекательность в глазах окружающих.

Категоричность в беседе также не приветствуется. Она только оттолкнет от вас собеседников. Не рекомендуется что-либо упрямо утверждать или отрицать. Ведь индивид, готовый отстаивать свою правоту в бурных спорах, даже если он и уверен в ней на сто процентов, будет совершенно не интересен как партнер по коммуникациям. Люди, вероятнее всего, будут стремиться избегать любого взаимодействия с таким человеком.

Если в процессе коммуникации завязался спор, то не следует повышать тон, отстаивая свою точку зрения или приводя аргументы. Всегда лучше стараться не доводить общение с разными людьми до спорных или конфликтных ситуаций. Начиная разговор, нужно помнить, что наибольшее уважение вызовет собеседник, который умеет лаконично и отчетливо доносить собственную мысль.

Избавьтесь от навязчивых слов-паразитов, присутствующих в речи большинства людей. Разбавление разговора стандартным комплектом анекдотов или забавных историй только вызовет скуку, и вы прослывете занудным, скучным собеседником. Наиболее приемлемой в беседе считается шутка, употребленная уместно. Самым лучшим анекдотом считается тот, который рассказан к месту. Дурным тоном считаются шутки по поводу комплекции и роста, недостатков внешности или фамилии. Считается невежливым обсуждать темы, которые не знакомы всем участникам коммуникативного процесса. Недопустимо делать замечания чужим детям, кроме тех случаев, когда их родителей нет поблизости. Ведь перенимая на себя их воспитательную функцию, вы, вероятнее всего, заденете их чувства. Бестактным считается высказать пожелание не очень молодой представительнице прекрасного пола выйти замуж. Также не следует давать советы по данной теме.

Искусство общения с людьми заключается в следующем:

→ в ходе беседы не рекомендуется задавать вопросы на профессиональные темы, только если они непосредственно не касаются основного предмета обсуждения;

→ не следует спрашивать о способах лечения или о том, как правильно составлять исковые заявления у врача или юриста, которые случайно находятся в гостях; для получения ответов на волнующие вас вопросы есть служебное время;

→ когда завязалась беседа и один из ее участников рассказывает историю или сообщает информацию, которая относится к теме разговора, то невежливо периодически поглядывать на часы, смотреть в зеркала либо искать что-то в сумке, карманах; таким поведением вы можете сбить с мысли собеседника и покажите ему, что его речь вам наскучила, т.е. просто оскорбите его;

→ общение с неприятным человеком подразумевает под собой, в первую очередь, осознанность; она нужна для того чтобы не попадать в плен собственных эмоций при каждом случае намеренной или неосознанной провокации;

→ необходимо стараться выработать в себе способность отстранятся от сложившейся ситуации, и смотреть на нее как бы со стороны, эмоционально не вовлекаясь при этом в ссоры, конфликты или другие нежелательные действия.

Если человек, с которым приходится общаться, вам неприятен, то нужно постараться понять, что же в нем вас раздражает и вызывает неприязнь. Так устроена психология субъектов, что человек может являться для другого зеркалом. Обычно, люди замечают в других такие недостатки, которые присутствуют в них самих. Поэтому, если вы обратили внимание на то, что в человеке вас что-то раздражает, то следует обратить внимание, прежде всего на себя. Может быть, в вас также присутствуют эти дефекты? После такого анализа раздражающий вас индивид перестанет раздражать.

Не стоит также забывать, что не существует на сто процентов негативных личностей или полностью положительных. В каждом человеке уживается плохое и хорошее. Довольно часто агрессивные действия или вызывающее поведение людей свидетельствует о наличии у них внутренних проблем, конфликтов. Некоторые индивиды просто не умеют по-другому себя вести, ведь такая модель поведения была заложена в них еще в семье. Поэтому злиться на них – это глупое и бесполезное занятие, которое только отнимет силы и нарушит душевную гармонию.

Общение с неприятным человеком нужно воспринимать как своеобразный урок, каждую неприятную личность, встречающуюся на пути – как учителя. А общение с хорошим человеком и приятным собеседником повысит настроение, поможет снять напряжение, улучшит эмоциональный настрой на оставшийся день. Вообще, из любого общения можно вынести знания и опыт, если перестать чрезмерно эмоционально в него вникать.

Общение с пожилыми людьми

Потребность общения с людьми особенно проявляется в пожилом возрасте, когда дети и внуки покинули родные пенаты, любимая работа осталась позади, а впереди только просмотр мыльных опер в промежутках между приездами родни.

Старение порождает у пожилых индивидов ухудшение общего самочувствия, вследствие чего у них может понижаться самооценка и усиливаться чувство собственной малоценности, недовольства собой. Пожилой индивид испытывает «кризис идентичности». Для него характерно ощущение отставания от жизни, снижение умения радоваться жизни полноценно. Вследствие этого может появиться стремление к затворничеству, пессимизм и ипохондрия. В таких случаях незаменимо будет общение с хорошим человеком, а лучше родной душой.

У пожилых личностей одной из причин искаженности коммуникативного взаимодействия являются сложности с восприятием и осмыслением полученных данных, их обостренная восприимчивость к поведению по отношению к ним партнера по коммуникации, пониженный слух. Эти особенности, и возникающие вследствие них проблемы в общении с людьми пожилого возраста обязательно нужно учитывать.

Для избегания недопонимания в общении с пожилыми людьми, рекомендуется побеспокоиться о том, чтобы быть правильно услышанным и понятым.

Общение с пожилыми людьми должно исключить навязывание собственных взглядов и советов людям преклонного возраста, которое только вызовет отрицательное отношение с их стороны. Они воспримут это как посягательство на собственную свободу, личное пространство и независимость. Вообще любое навязывание собственной позиции приведет только к резкому сопротивлению со стороны собеседника, вследствие чего пострадает эффективность коммуникативного взаимодействия.

Для избегания конфликтных ситуаций при межличностном общении с пожилыми людьми, следует придерживаться следующих правил поведения: не использовать конфликтогены и не отвечать ими на конфликтоген. Конфликтогены – это слова, словосочетания, позиция или действия, проявление превосходства, провоцирующие возникновение негативной или конфликтной ситуации. К ним относят приказы, неконструктивную критику, насмешки, издевки, саркастические реплики, категоричные предложения и т.д.

Страх общения с людьми

Потребность общения с людьми есть у каждого индивида практически с первых дней жизни. Однако у некоторых личностей, вследствие неверного семейного воспитания, постоянных ограничений, гипертрофированной зависимости, различных жизненных ситуаций, завышенной или, наоборот, заниженной самооценки, присутствует страх общения с людьми. У некоторых такой страх проявляется только при взаимодействии с незнакомыми людьми, у других – со всеми без исключения.

Страх общения с людьми считается наиболее часто встречаемым видом страха, который мешает полноценной жизни и самореализации. Данный вид страха присутствует у множества людей. Часто он вызван необходимостью вторгаться при беседе в личное пространство собеседника. Так как каждый человек имеет собственную дистанцию для коммуникативного взаимодействия, то когда другой человек вторгается в его личное пространство, у партнера возникает невидимый барьер, препятствующий зарождению общения.

Страх перед коммуникативным взаимодействием ведет к замкнутости, которая усугубляет нелюдимость, необщительность и отчужденность индивида. Вследствие чего у человека меняется отношение к окружающему социуму. Он начинает считать, что его не понимают, недостаточно ценят и уделяют внимания.

Можно выделить несколько приемов, которые помогают бороться со страхом общения с людьми. Первое, что нужно сделать для победы над страхом общения с людьми – это понять причину возникновения боязни. Для эффективности коммуникативного взаимодействия и повышения уверенности нужно стараться расширить собственный кругозор, научиться расставлять приоритеты.

Побороть страх перед общением с людьми помогает повышение самооценки. Поэтому нужно вспомнить и записать все свои победы, достижения, результаты, постепенно дополняя новыми, ежедневно перечитывая их.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Краткое содержание книги «Общение с незнакомцами: подход к межкультурной коммуникации»

Краткое содержание

Автор: Уильям Гудыкунст и Ён Юн Ким

Резюме этой статьи написано: Таней Глейзер, Консорциум исследования конфликтов

Уильям Гудыкунст и Ён Юн Ким, «Общение с незнакомцами: подход к межкультурной коммуникации», в Мосты, а не стены, , изд. Джон Стюарт, 6-е издание, (Нью-Йорк: McGraw-Hill, 1995), стр. 429-442.

Авторы начинают с того, что «мы общаемся так, как мы это делаем, потому что мы выросли в определенной культуре и изучаем ее язык, правила и нормы» [стр. 430] В разных культурах (и субкультурах) могут быть разные правила и нормы. Авторы утверждают, что понимание культуры другого способствует межкультурному общению.

Гудыкунст и Ким считают, что межкультурное общение можно понять с помощью тех же основных переменных и процессов, которые используются для описания других форм общения.Все общение происходит между людьми, которые в разной степени знакомы друг с другом. Ключевым фактором в понимании межкультурной коммуникации является концепция незнакомца.

Понимание коммуникации

Странность и знакомство составляют континуум. Авторы используют термин «незнакомец» для обозначения тех людей, которые находятся на самом незнакомом конце континуума. Таким образом, любой может считаться чужим в достаточно чужом контексте. Незнакомец мало знает о своей новой среде — о ее нормах и ценностях.А местные, в свою очередь, мало знают о незнакомке — ее убеждениях, интересах и привычках. Вообще говоря, общение с другим подразумевает предсказание или предвидение их ответов. Общаясь с кем-то знакомым, мы обычно уверены в своем ожидании и можем даже не замечать, что делаем такие прогнозы. Напротив, когда мы общаемся с незнакомцами, мы больше осознаем диапазон их возможных ответов и неопределенность наших прогнозов.

Коммуникативные прогнозы основаны на данных с трех уровней. Во-первых, культурный уровень. Этот уровень включает в себя информацию о другой культуре, ее доминирующих ценностях и нормах. Часто это единственный уровень информации, доступный при общении с незнакомцем. Даже в этом случае лучшее понимание культуры незнакомца дает более точные предсказания. Второй уровень информации — социокультурный. Сюда входят данные о членстве в группах другого пользователя или группах, к которым они стремятся принадлежать.Этот тип информации является преобладающей информацией, используемой во внутрикультурной коммуникации. Наконец, есть психокультурные данные. Это информация о характеристиках человека и наиболее важные данные для общения с друзьями.

Мы понимаем такие данные как процесс социального познания. Социальное познание — это диалектический процесс, который включает как группирование частных лиц в категории на основе их сходства, так и выделение индивидов из их категорий на основе их различий.Общение с незнакомыми людьми часто слишком сильно зависит от категоризации (стереотипов). Такие стереотипы могут быть неточными или неприменимы к данному человеку. Чтобы улучшить общение с незнакомыми людьми, мы должны обращать внимание на их уникальные индивидуальные особенности. Авторы утверждают, что эффективное общение с незнакомцами требует повышенного понимания нашего коммуникативного поведения. Во-первых, мы склонны автоматически классифицировать вещи и поэтому меньше осознаем это. Чтобы отличить отдельных людей от их стереотипных категорий, требуется больше нашего сознательного осознания.Во-вторых, большая часть нашего повседневного общения следует знакомым сценариям, и поэтому мы не осознаем этого коммуникативного поведения. Мы не можем полагаться на такие знакомые сценарии и нормы при общении с незнакомым человеком. Наше общение улучшится, если мы поймем, что знакомые сценарии неприменимы, и постараемся соответствующим образом изменить свое общение.

Неуверенность и беспокойство

Как правило, в общении мы стремимся уменьшить неопределенность. Общение с незнакомыми людьми связано с относительно большей степенью неопределенности из-за сложности предсказания реакции незнакомца.Мы испытываем неуверенность в отношении взглядов, чувств и убеждений незнакомца. Мы также не знаем, как объяснить поведение незнакомца. Мотивация к уменьшению этой неопределенности становится более острой, когда мы ожидаем дальнейшего взаимодействия с незнакомцем или когда они являются потенциальным источником пользы.

Мы можем уменьшить нашу неопределенность и повысить точность наших прогнозов, получив больше информации о незнакомце. Авторы описывают три основных стратегии сбора такой информации.Можно пассивно наблюдать за незнакомцем. Можно активно искать информацию у друзей незнакомца или в книгах. Наконец, можно получить информацию напрямую от незнакомца, взаимодействуя с ним и задавая вопросы. Кроме того, предложение информации о себе часто вызывает взаимное предложение информации от другого.

Повышенная неуверенность во взаимодействии с незнакомыми людьми сопровождается повышенным уровнем тревожности, поскольку мы ожидаем более широкого круга возможных негативных результатов.Мы можем беспокоиться о том, что наша самооценка может подорваться из-за чувства растерянности и потери контроля. Мы можем опасаться возможности оказаться некомпетентными или подвергнуться эксплуатации. Мы можем беспокоиться о негативном восприятии незнакомцем. И мы можем волноваться, что общение с незнакомцем вызовет неодобрение со стороны членов нашей собственной группы. Как правило, эти тревоги можно уменьшить, уделяя более сознательное внимание процессу общения и собирая больше информации о незнакомце. Авторы добавляют еще одно предостережение.Как правило, люди склонны объяснять свое поведение ссылкой на ситуацию. Наблюдатели склонны связывать поведение человека с элементами его характера. Взаимодействуя с незнакомцами, мы особенно склонны приписывать их поведение их характеру, а затем рассматривать их характер как типичный для их культуры (или расы и т. Д.). То есть мы особенно склонны интерпретировать поведение незнакомца в свете наших стереотипов о том, что собой представляют «такие люди».

,

Общение с людьми

Никто не может обойтись без ежедневного общения с людьми. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о том, как стать лучше.

Продвижение по социальной лестнице означает, что вам нужно неуклонно повышать свои навыки работы с людьми. Независимо от того, насколько впечатляющими являются ваши технические навыки, помните, именно ваши социальные навыки в конечном итоге принесут вам пирожные. Человеку, как социальному животному, невозможно выжить без самовыражения и общения с другими.Сказанное и сделанное, большинству людей трудно правильно выразить свои мысли и чувства. Часто вам может прийти в голову, что человек на другом конце провода плохо принял ваше сообщение или, что еще хуже, неправильно его понял. Это обычное дело и случается с лучшими из людей. Поэтому общение не так просто, как вы думаете. Однако это тоже не сложный процесс. Хотя верно то, что некоторым вещам можно научиться только на опыте, есть некоторые навыки работы с людьми, которые можно просто приобрести с практикой.Читайте дальше, чтобы узнать об основах общения с людьми.

Важность общения с людьми

Базовая платформа

Связь на поверхностном уровне кажется довольно простой. Однако если вы исследуете глубже, вы поймете, что это вряд ли. Коммуникация имеет три ответвления: первая сложность — это среда, через которую передается сообщение, вторая — это кодирование сообщения, а последняя сложность обычно возникает на стороне получателя, где происходит декодирование.Принимающий, безусловно, другой человек с другим опытом и другим восприятием. Следовательно, велика вероятность того, что сообщение будет неправильно истолковано. Например, посмотрите приведенный ниже разговор между Рамом и Бобом: Рам — индиец, а Боб — американец.

Боб говорит: «По соседству живет мальчик, который утверждает, что родился свыше».

Боб пытается сказать Раму, что мальчик из его района утверждает, что обратился в христианство. Теперь, если Рам, будучи индейцем и индуистом, не обладает такими же базовыми знаниями по этому вопросу, как Боб, он может интерпретировать это как реинкарнацию.Эти сложности в общении заставляют вас помнить о некоторых очень важных вещах, разговаривая с людьми.

Контекстная чувствительность

Вышеупомянутый пример ясно объясняет важность контекстной чувствительности. Если бы Боб сначала объяснил контекст своего утверждения, объяснив, что означает «рожденный свыше», недоразумения Рама можно было бы избежать.

Не предполагать

Большинство недоразумений возникает, когда вы предполагаете, что другой человек полностью понимает то, что вы говорите.Например, вы, как руководитель, хотите научить своих товарищей по команде новой концепции. Вы не можете предполагать, что все они находятся на одном уровне и имеют одинаковый интеллект. Следовательно, вы должны объяснять вещи так, чтобы каждый член команды мог понять и выполнить.

Логика

Логика — лучший способ заставить людей понять, что вы на самом деле хотите сказать. Когда вы говорите, выстраивайте и размещайте предложения логически. Когда вы это сделаете, слушателю будет легче запомнить ваши предложения и, следовательно, лучше понять их.Даже сложные концепции и идеи можно разбить на более простые с помощью простой логики; следовательно понимание намного лучше.

Слушайте хорошо

Почти каждый знает об этой части хорошего общения. Однако, к сожалению, очень немногие люди реализуют это достоинство. В основном видно, что люди любят говорить и разъяснять точку зрения, не особо принимая то, что пытается сказать другой человек. Это создает препятствия на пути к хорошему общению.Если вы внимательно не слушаете, невозможно понять, что говорит другой человек, что приводит к тому, что вы говорите что-то совершенно необычное. Особенно в ходе дискуссий и дебатов важно понимать и уважать точку зрения других и соответственно противодействовать им.

Невербальный

Все знают о словесном общении. Невербальное общение не менее важно. Ваше выражение лица и жесты тела — это факторы, отображающие ваши истинные намерения.Когда вы встречаетесь с кем-то новым, дружелюбная улыбка и рукопожатие делают вас более доступным, но если ваша улыбка мимолетная, а рукопожатие более короткое, чем обычно, этот человек понимает, что вы, возможно, не так дружелюбны.

Эти советы помогут вам лучше общаться с людьми и достичь новых высот как в личной, так и в профессиональной жизни.

.

Дружба, незнакомцы и безопасность в социальных сетях

Каждый четвертый онлайн-подросток заводит друзей в социальных сетях.

Подростки используют социальные сети для создания и поддержания дружеских отношений. Большинство подростков используют сети, чтобы оставаться на связи с людьми, которых они уже знают, будь то друзья, с которыми они часто видятся (91% подростков из социальных сетей сделали это), или друзья, которых они редко видят лично (82%).

Подростки также используют онлайн-сети, чтобы найти новых друзей; 49% пользователей социальных сетей (27% онлайн-подростков) говорят, что они используют сети для поиска новых друзей.Мальчики чаще сообщают об использовании сетей для поиска новых друзей, чем девочки. Подростки из семей со средним и низким доходом чаще говорили, что они используют сайты для поиска новых друзей, чем подростки с более высоким доходом. Чуть более трети (37%) подростков из семей, зарабатывающих более 75 000 долларов в год, заявили, что они использовали социальные сети для поиска новых друзей, по сравнению с 57% подростков из семей, зарабатывающих менее 75 000 долларов в год. Дети родителей-одиночек также гораздо чаще использовали социальные сети для поиска новых друзей, чем подростки с женатыми родителями.

Подростки рассказали нам своими словами о том, как они используют сайты социальных сетей, чтобы заводить друзей и общаться с людьми. Некоторые подростки заводят новых друзей так: «Мне это нравится. Мне просто нравится нетворкинг, вот и все », — сказал один ученик старших классов. «… Моя школа довольно большая, поэтому, если я не знал человека, я могу встретиться с ним через MySpace, а потом просто увидеть его в школе. Думаю, именно так я заводю друзей. Другой старшеклассник поддержал его мнение: «Когда вы смотрите на их профиль, вы видите, кто они такие, и видите, могут ли они понравиться тем же, что и вам.Вам может понравиться, как они выглядят, или что-то в этом роде «. А для некоторых подростков, в частности для мальчиков старшего школьного возраста, это способ познакомиться и сблизиться с потенциальными романтическими партнерами. Один старшеклассник сказал: «Да, например, если ты просто там, смотришь и видишь там симпатичную девушку, и она хочет быть моим другом, и ты примешь!»

Для некоторых подростков заведение друзей в социальных сетях — это не столько поиск точек соприкосновения, сколько избегание оскорблений. Одна девочка среднего школьного возраста сказала нам: «У моих друзей будут друзья, которых я не знаю.Ты смотришь на них… Потом тебе становится плохо, потому что они такие: «Ну, я только что видел тебя в этой пьесе, будь моим другом». А потом ты такой: «Хорошо». Хорошо, понимаешь, почему нет.» Другая ученица средней школы пояснила: «Я имею в виду, что на самом деле я не завожу новых друзей, я просто не оскорбляю чувства людей. Если я знаю, что они дружат с кем-то еще, я не чувствую, что они [собираются] напасть на меня, и это безопасно ».

16% подростков связаны с «друзьями» в социальных сетях, с которыми они не встречались лично.

Как видно из приведенных выше цитат, некоторые подростки из социальных сетей сообщают, что их онлайн-друзья — это люди, с которыми они никогда не встречались лично. Каждый шестой или 17% онлайн-подростков и 31% подростков в социальных сетях имеют в своем профиле в социальных сетях «друзей», с которыми они лично никогда не встречались. Более двух третей (69%) подростков из социальных сетей говорят, что в их сети нет неудовлетворенных друзей. Мальчики постарше (в возрасте 15–17 лет) гораздо чаще, чем любая другая группа, говорят, что в их кругу друзей есть друзья, с которыми они никогда не встречались лично.Почти половина мальчиков старшего возраста, использующих социальные сети (47%), имеют в социальных сетях друзей, с которыми они никогда не встречались. Что касается девочек старшего возраста, только 28% сообщают, что в их сетях есть люди, которых они никогда не встречали. Примерно каждый третий (29%) мальчиков младшего возраста сообщает, что у них есть друзья, с которыми они никогда не встречались, и только 22% девочек говорят то же самое.

Некоторые незнакомые друзья в сети связаны через других друзей…

Из небольшой группы подростков, у которых есть друзья в социальных сетях, с которыми они никогда не встречались лично, у многих есть друзья, которые каким-то образом связаны с другом офлайн, а у меньшего числа есть друзья в их сети, которые не находятся в сети. способ подключения к друзьям онлайн или офлайн.У 12% онлайн-подростков есть «друзья» на сайтах социальных сетей, с которыми они никогда не встречались, но которые имеют некоторую связь со своими оффлайн-друзьями.

«Если люди, которых я не знаю, захотят стать моим другом, я добавлю их, но не разговариваю с ними. Я не знаю, почему я добавляю их, если я не говорю с ними, теперь, когда я думаю об этом. Это глупо. Это просто означает, что они в списке моих друзей. Я действительно ничего не получаю от этого. Они могут просто присылать мне комментарии ».

— девочка, поздняя средняя школа

Если взглянуть на данные с другой стороны, 70% подростков из социальных сетей с незнакомыми «друзьями» говорят, что у некоторых из этих людей есть связь со своими оффлайновыми друзьями — такими людьми, как старшая сестра партнера по химии или двоюродный брат хорошего друга. ,Также может случиться так, что этих друзей просто «подружил» другой друг пользователя социальной сети, и они на самом деле являются настоящими незнакомцами, не имеющими офлайн-связи. Статистически значимых различий между возрастными группами и девочками и мальчиками с такими онлайн-друзьями нет.

… У других в социальных сетях есть друзья, которых ни они, ни их друзья никогда не встречали.

Небольшая группа подростков с неудовлетворенными друзьями в своей социальной сети утверждают, что некоторые из этих друзей не имеют связи со своими друзьями в сети или офлайн.Эта группа представляет всего 9% онлайн-подростков и чуть больше половины (53%) подростков с незнакомыми друзьями. Тем не менее, практика «добавления друзей» к знаменитостям, музыкантам и политическим кандидатам для того, чтобы быть связаны с ними каким-либо образом, является популярной практикой в ​​социальных сетях, и мы не знаем, сколько из этих профилей содержат ссылки на неудовлетворенные и неизвестные в Интернете. «друзья».

«У меня есть myspace и xanga. Большинство людей, с которыми я встречаюсь в Интернете, — друзья моих друзей, поэтому я знаю, что они действительно такие, о которых говорят, и все такое.я думаю, это действительно хорошо. я познакомился с одним из моих нынешних лучших друзей благодаря myspace ».

— девочка, поздняя средняя школа

Хотя у девочек меньше шансов иметь друзей в своей социальной сети, которых они никогда не встречали, те девушки, у которых есть неудовлетворенные друзья, с большей вероятностью, чем мальчики с незнакомыми друзьями, скажут, что у этих людей нет связи с онлайн или офлайн-знакомыми , Две трети (66%) девочек с незнакомыми друзьями в сети говорят, что у них есть друзья из социальных сетей, которые не имеют связи ни с одним из их друзей в сети или офлайн — 42% мальчиков с незнакомыми друзьями говорят, что по крайней мере некоторые из их друзья в социальных сетях совершенно не связаны с другими друзьями онлайн или офлайн.Большая часть различий между мальчиками и девочками происходит от девочек старшего возраста (в возрасте 15-17 лет) в этой группе, из которых 72% говорят, что у них есть друзья в сети, с которыми они не встречались, но которые не связаны с другими друзьями в сети или офлайн. Только 39% мальчиков того же возраста сообщают о таких друзьях.

«Я знаю, что когда я получаю запрос о дружбе, если я не знаю человека, я не буду автоматически отказывать ему в этом, я перейду на его страницу и посмотрю, кто входит в их восемь лучших, и посмотрю, знаю ли я кого-нибудь из его друзей … Они не похожи на незнакомцев, если ваш хороший друг знает их, как они для вас, но они не опасны.”

— девочка, средняя школа

32% подростков онлайн связались онлайн с совершенно незнакомыми людьми. С подростками, владеющими профилями, связывались гораздо чаще.

В некоторых случаях с подростками связываются в Интернете совершенно незнакомые люди, через социальные сети или другие средства онлайн-общения, такие как мгновенные сообщения, электронная почта или в чатах. Почти треть (32%) онлайн-подростков связалась в сети с кем-то, кто был совершенно незнакомцем и не имел связи ни с одним из их друзей.

В нашем первом исследовании использования Интернета подростками в 2000 году мы сообщили, что 57% родителей были обеспокоены тем, что незнакомцы будут связываться с их детьми в Интернете. В то время около 60% подростков получали мгновенное сообщение или электронную почту от незнакомца, а 50% подростков, которые использовали инструменты онлайн-общения, сказали, что они обменивались электронными письмами или мгновенными сообщениями с кем-то, с кем никогда не встречались лично.

В нашем текущем исследовании онлайн-девочки (39%) и подростки старшего возраста в возрасте 15-17 лет (41%) чаще, чем мальчики или подростки младшего возраста, связались через Интернет с незнакомыми людьми.Девочки старшего возраста чаще всего сообщали о каком-то незнакомом контакте, причем половина (51%) сообщали, что с ними связался в Интернете кто-то неизвестный им человек. Только 30% мальчиков старшего возраста сообщают о подобных контактах с незнакомцами.

Подростки, использующие социальные сети, чаще контактируют с совершенно незнакомыми людьми, чем подростки, которые не пользуются сетями; 43% подростков, пользующихся социальными сетями, связались с незнакомцами в Интернете, в то время как только 17% подростков, не использующих социальные сети, имели такой опыт.Данные аналогичны для подростков с онлайн-профилями — 44% владельцев профилей связались онлайн с незнакомцами, в то время как только 16% из тех, у кого нет онлайн-профилей, связались с кем-то неизвестным им или их друзьям.

Однако, как и в офлайновом мире, контакт с незнакомцем может принимать разные формы. Незапрашиваемое спам-сообщение электронной почты, мгновенное сообщение или комментарий от незнакомца могут вызывать тревогу и тревогу, или они могут быть просто удалены или проигнорированы подростком. А некоторые незнакомцы, контактирующие с подростками, на самом деле могут оказаться единомышленниками в поисках друзей.

Большинство подростков игнорируют или удаляют чужой контакт, и это не беспокоит.

Из всех подростков, с которыми в сети связались незнакомые люди, подавляющее большинство из них ответили на самое последнее происшествие, проигнорировав или удалив контакт. Почти две трети (65%) подростков, с которыми связался незнакомец, проигнорировали или удалили контакт. Еще 21% опрошенных подростков ответили незнакомцу, чтобы узнать больше о человеке. Подростки старшего возраста, и особенно мальчики старшего возраста, с большей вероятностью отвечали на контакт с незнакомцем с просьбой предоставить дополнительную информацию для оценки уровня угрозы, исходящей от общения.

«Становится странно. Думаю, две недели назад я получил запрос. И один из моих друзей одобрил. И человек, этот парень начал присылать мне странные комментарии…
И он присылает мне эти комментарии типа «ох, ты такой горячий, где ты живешь?» Я хочу встретиться с тобой.
Это становится немного странно ».

— девочка, поздняя средняя школа

Еще 8% подростков, с которыми связались неизвестные им люди, ответили на последний контакт, ответив и посоветовав автору оставить их в покое.Только 3% подростков сказали об этом взрослому или кому-то из авторитетных лиц, а еще 3% предприняли какие-то другие действия, в том числе запретили человеку связываться с ними или попросили его назвать себя настоящим именем.

В то время как подростки, владеющие профилем и использующие социальные сети, с большей вероятностью контактируют в Интернете с незнакомыми людьми, их поведение в ответ на контакт с незнакомцем не сильно отличается от поведения онлайн-подростков, у которых нет профиля и которые не используют социальные сети. ,

«Да, у меня были мгновенные сообщения от случайных людей, которых я не знал. мне было действительно неудобно, но обычно это друг друга. и если это не все о себе, или я просто игнорирую их или блокирую их все вместе ».

— девочка, поздняя средняя школа

7% онлайн-подростков говорят, что они испугались или почувствовали себя неловко после того, как с ними связались в сети незнакомцы.

Из всех случаев, когда с онлайн-подростками связывались незнакомцы, относительно небольшой процент подростков сообщают, что когда-либо чувствовали себя напуганными или неудобными.Подростки, с которыми в Интернете связались неизвестные им люди, обычно говорят, что они не чувствовали страха или дискомфорта из-за этих контактов. Три четверти (77%) подростков, с которыми связались, говорят, что никогда не чувствовали страха или дискомфорта, по сравнению с 23% подростков, с которыми связались, которые испугались или почувствовали дискомфорт после общения с незнакомцем. Глядя на онлайн-подростков в целом, примерно 93% никогда не сталкивались с тем, что к ним в Интернете обращался незнакомец, и это заставляло их чувствовать себя напуганными или неудобными, в то время как 7% испытали это.

«Мой брат завязал отношения в сети с
, [старшей] девушкой. Он рассказал ей, где живет, и она,
, переехала в [город] на следующей неделе. Она бы
пришла в наш дом. Она ходила за мной повсюду.
«Где твой брат?»

— девочка, начальная средняя школа

Девочки чаще, чем мальчики, сообщают о том, что чувствуют страх или дискомфорт из-за контакта с незнакомцем. Из девочек, с которыми в сети связались неизвестные им люди, 27% заявили, что они испугались или чувствовали себя неловко, и только 15% мальчиков сообщили о тех же чувствах.Нет существенной разницы между возрастными группами в том, что они сообщают о чувстве страха или дискомфорта после контакта с незнакомцем — примерно каждый четвертый подросток в любой возрастной группе сообщил об этих чувствах. Подростки, владеющие профилями, не чаще, чем их сверстники, испытывают страх или дискомфорт из-за контакта с кем-то, кого они не знают.

Подростки чувствуют, что они более доступны для посторонних, когда находятся в сети.

На вопрос о том, где, по их мнению, к подросткам, скорее всего, обратится незнакомец, большинство онлайн-подростков посчитали, что к людям их возраста чаще всего обращаются незнакомцы онлайн, а не офлайн.Почти три четверти (73%) онлайн-подростков считают, что к кому-то их возраста, скорее всего, обратится кто-то неизвестный им в сети, в то время как 23% онлайн-подростков считают, что это с большей вероятностью будет происходить в офлайне. Еще три процента подростков считают, что это происходит с одинаковой частотой онлайн или офлайн. Подростки представляют единый фронт по этому вопросу, с небольшими различиями между мальчиками и девочками, возрастными группами или между подростками с онлайн-профилями и теми, у кого их нет.

«Мой двоюродный брат встретил этого парня.Он казался милым. Он сказал, что ему 16 лет, и он учился в военной академии. Он дал моему кузену номер своего мобильного телефона. Я думаю, он сделал это, чтобы заполучить ее. Она позвонила ему. Ему действительно было 16. Когда она позвонила ему, он получил всю ее информацию. Он получил ее номер телефона и продолжал ей звонить ».

— Девочка, ранняя средняя школа

Подростки, похоже, действуют исходя из осознания того, что они более доступны для внешнего контакта, когда они находятся в сети. По большей части предупреждения и беспокойство, исходящие от родителей и педагогов, не остаются без внимания.Хотя имя и фотография являются стандартными характеристиками онлайн-профилей большинства подростков, они редко публикуют личную информацию, такую ​​как свое полное имя, номер домашнего телефона или номер мобильного телефона, в общедоступном профиле. Другие исследования подтверждают эти выводы; Недавнее исследование контент-анализа 1475 случайно выбранных профилей MySpace профессорами уголовного правосудия из Атлантического университета Флориды и Университета Висконсина показало, что значительная часть подростков ограничивает доступ к своим профилям, а среди тех, кто имеет общедоступные профили, незначительное меньшинство включает личную информацию например, полное имя или номер мобильного телефона.

Мальчики постарше считают себя более доступными и с большей вероятностью заводят новых друзей через сайты социальных сетей.

В то время как девочки старшего возраста во многих отношениях являются активными пользователями сайтов социальных сетей и в первую очередь заботятся о безопасности, мальчики старшего возраста чаще всего используют эти сайты для поиска новых друзей. Около 60% мальчиков старшего возраста, которые используют сайты социальных сетей, говорят, что они используют их для поиска новых друзей, по сравнению с 46% девочек более старшего возраста и примерно такой же группой мальчиков младшего возраста (44%) и девочек младшего возраста (48%).

Мальчики постарше также с большей вероятностью скажут, что было бы «довольно легко» узнать, кто они такие, по информации, размещенной в их профиле; Об этом сообщают 36% мальчиков старшего возраста с профилями по сравнению с 23% девочек более старшего возраста и меньшими сегментами мальчиков младшего возраста (18%) и девочек младшего возраста (11%).

Подростки, которые используют сайты социальных сетей для знакомства с новыми друзьями, более доступны для незнакомцев, но вероятность контакта с незнакомцами, из-за которого им было страшно или неудобно, снизилась.

В целом, глядя на мальчиков и девочек, подростки, которые говорят, что используют сайты социальных сетей, чтобы завести новых друзей, с большей вероятностью, чем средний подросток, владеющий профилем, имеют общедоступный профиль. Эти «дружелюбные» подростки, которые сознательно пытаются познакомиться с новыми людьми, также с большей вероятностью будут публиковать свои фотографии, а также ссылки на свой блог в своем профиле. По сравнению со средним подростком, имеющим профиль, у большего числа этих «дружащих» подростков есть неудовлетворенные друзья в своей сети, и с ними более вероятно, что с ними связался незнакомец в сети.Однако вероятность того, что они испытали контакт, который заставил бы их испугаться или чувствовать себя неловко, больше не существует.

Это предполагает несколько возможных выводов, которые могут быть изучены в будущих исследованиях. Во-первых, поскольку мальчики с большей вероятностью будут использовать сайты для добавления друзей в друзья и с большей вероятностью будут иметь неудовлетворенных друзей в своей сети, специальный анализ девочек-подростков , которые активно заводят новых друзей в сети, поможет объяснить, насколько сильно они какой негативный опыт девочек при контакте с незнакомцем может быть связан или не связан с сетевой активностью на сайтах.Во-вторых, те, у кого был негативный опыт общения с незнакомыми людьми в Интернете, могут более осторожно использовать сайты социальных сетей для поиска друзей и теперь могут делать более консервативный выбор в отношении информации, которую они раскрывают в Интернете в результате своего опыта. В результате они могли полностью отказаться от социальных сетей или просто ограничить доступ к своему профилю. Эта выборка была слишком мала, чтобы дать надежные ответы на эти вопросы, но будущие исследования, посвященные тем, у кого был негативный опыт, прольют дополнительный свет на выбор конфиденциальности, который подростки делают в разных онлайн-контекстах и ​​в ответ на различный опыт.

,

Почему общение с незнакомыми людьми полезно для вас

Общение с совершенно незнакомыми людьми может показаться социальным табу, но оно может принести удивительный ряд положительных преимуществ

В городах живет больше людей, чем когда-либо прежде. 54% населения мира сейчас проживает в городах, пригородах и поселках, и ожидается, что это число будет продолжать расти.

Глобальный переход населения из сельской местности в города создает новые человеческие отношения по мере объединения разрозненных людей.Но это также ставит нас в тесный контакт со множеством новых лиц — незнакомцев. И они везде.

Чужие повсюду

В наших многоквартирных домах и кварталах живут посторонние; незнакомцы, с которыми мы едем на работу; и незнакомцы на нашем рабочем месте. И большинство из нас с раннего возраста учили опасаться этих незнакомцев.

Стало нормой отводить глаза, проходя мимо них в коридорах; мы возимся с телефонами или читаем книги в дороге; и в большинстве социальных сетей.мы отключаемся или активно игнорируем людей, которых не знаем или не узнаем.

И тем не менее, именно эти незнакомцы могут быть ключом к раскрытию самого лучшего в себе, к лучшему настроению и к более приятным переживаниям. По крайней мере, это то, что исследователи находят в разных контекстах. Небольшие социальные затраты на начало разговора с незнакомцем, похоже, принесут множество выгод , которых мы даже не ожидали.

Общение с попутчиками делает вас счастливыми

Исследователи Эпли и Шредер в 2014 году провели серию исследований, чтобы выяснить, хорошо или плохо ведется светская беседа с незнакомцами для путешествий.Они попросили участников исследования общаться с незнакомцами в общественном транспорте.

Они обнаружили, что, хотя люди ожидали, что общение с незнакомцами будет менее приятным; по правде говоря было приятнее чем сидеть один . Участники также отметили, что поездка на работу была для них такой же продуктивной и полезной, как и дни, когда они что-то делали в одиночестве.

Разговор с незнакомцами кажется альтруизмом

Исследователи обнаружили, что общение с незнакомцами дает людям такой же импульс, как и помощь.Люди сообщали о тех же эмоциональных выгодах, которые они получали от добрых дел — новости, которые обязательно порадуют болтунов во всем мире!

Что делать, если они не в настроении болтать?

Если так легко чувствовать себя хорошо, почему люди не разговаривают друг с другом чаще? Эпли и Шредер считают, что наши колебания во многом связаны с тем, что мы не знаем, хотят ли другие с ними разговаривать. Большинство людей думают, что товарищам по городу не будет интересно, когда незнакомец заводит разговор.И из-за этого страха быть пренебрежительным или отвергнутым большинство людей держатся особняком, а не беспокоят тех, кто не хочет разговаривать.

Неважно, если ты стесняешься

Не нужно быть экстравертом, чтобы подключиться к этому фонтану счастья. Эпли и Шредер обнаружили, что не только инициатор разговора испытывал больше положительных эмоций. Даже у собеседника было лучшее настроение и он сообщил о более позитивных впечатлениях, чем тихое путешествие в одиночестве.

Приветливые соседи могут поправить ваше здоровье

Другое исследование показало, что дружеские (или хотя бы вежливые) отношения с соседями дают и другие неожиданные преимущества. Данные, собранные по ряду переменных, связанных со здоровым образом жизни, показали, что у людей, которые развивают дружеские связи с соседями, кажется, лучше психическое и социальное здоровье. Если бы этого было недостаточно, у этих людей, похоже, также был бы меньший риск смертельного сердечного приступа.

… но не торопитесь с выводами

Исследователи этого исследования быстро отмечают, что связь между дружелюбием и здоровьем не является причинно-следственной; и многие мелкие и большие факторы, вероятно, будут играть роль.

Они считают, что некоторые преимущества могут быть связаны с тем, что регулярное общение с соседями означает, что больше людей имеют возможность наблюдать за нами и предупреждать нас, если они видят признаки плохого здоровья. Также может быть, что позитивное настроение, которое мы испытываем после разговора с людьми, которых мы знаем в социальном плане, некоторым образом помогает укрепить наше здоровье.

Поговорите с таксистом, чтобы ускорить поездку

Эпли также опросил людей, чтобы узнать, разговаривают ли они с водителем, когда ехали на такси.Некоторые участники сказали, что делают это регулярно, в то время как другие предпочли сидеть молча.

Собранные данные показали, что те люди, которые разговаривали с водителями, не только получили удовольствие от поездки ; но они также чувствовали, что раз быстрее .

Что было еще интереснее, так это то, что люди, которые уже имели привычку болтать со своими водителями, ожидали этого положительного опыта. Это означает, что их существующие привычки, вероятно, сформировались потому, что они уже знали о преимуществах светской беседы на определенном уровне.

Говорящий магазин

Большинство людей, которые любят делать покупки, признают, что иметь друга в походе по магазинам — это здорово. Но вам не обязательно иметь с собой друга, чтобы сделать ваши покупки приятными.

Исследование «взаимодействия с потребителями» показало, что люди, которые более разговорчивы и дружелюбны по отношению к другим покупателям, получают больше удовольствия от покупок, чем те, кто держится в стороне.

Положительный эффект был также замечен, когда люди общались с сотрудниками магазина, выслушивали их мнение и вели светские беседы.

Незнакомцы в чате?

Не игнорируя очевидные риски и опасности, преимущества взаимодействия с незнакомцами распространяются даже на онлайн-мир чатов и социальных сетей, особенно для подростков.

Безопасное и позитивное онлайн-общение может помочь подросткам уменьшить социальную тревогу и улучшить социальные навыки. Подростки могут научиться взаимодействовать с новыми идеями и перспективами, а также получить поддержку и советы, которые помогут им построить свой социальный репертуар.

Исследование также предупреждает, что общение с безликими незнакомцами может быть рискованным делом; и очень важно помочь подросткам найти правильные инструменты для выявления рисков и защиты себя.

Как и почему работает светская беседа?

Светская беседа доставляет удовольствие, потому что она подтверждает нас, наши идеи и нашу ценность. Когда мы общаемся с незнакомцами, мы автоматически стараемся быть вежливыми, милыми и дружелюбными. И другой человек тоже.

Это означает, что обе стороны воспринимают эти разговоры как положительные события и уходят, чувствуя себя одобренными и внимательными.Такое приятное общение с незнакомыми людьми актуально и относительно поверхностно; но они усиливают наше чувство того, что нас принимают (и, следовательно, наше настроение) просто потому, что хорошо с кем-то соглашаться; или обменяться комплиментами.

Взаимодействие с незнакомцем работает на многих уровнях. Это мгновенный подъем настроения и подтверждение, которое мы получаем от сердечного разговора. Эти взаимодействия также повышают нашу уверенность в себе и нашу способность объяснять свои взгляды другим.

Поскольку эти незнакомцы ничего не знают о нас, способность объяснять им наши идеи помогает нам учиться и практиковать , как сформулировать самые маленькие из наших мыслей . Это может даже улучшить нашу социальную сеть, давая нам возможность встречаться с потенциальными друзьями, деловыми партнерами и наставниками.

Незнакомцы открывают нам глаза на мир

Разговор с незнакомцами также означает, что всегда есть шанс встретить того, кто думает иначе, чем мы. Хотя некоторые могут сформулировать это в негативном свете, это дает нам возможность понять новые перспективы и узнать о другом опыте и идеях.

Общение с людьми разного происхождения может помочь нам понять личный опыт других групп. В свою очередь, это помогает нам стать более понимающими, более восприимчивыми и более осведомленными о самых разных событиях в мире. Мы становимся более чуткими и чуткими ..

Важное предостережение….

Ничто из этого не указывает на то, что мы должны все обнажать при разговоре с незнакомцами. Если кто-то задает неудобные вопросы, можно отказаться от ответов или прекратить разговор.Идея состоит в том, чтобы вести легкий разговор, который обогащает (но не беспокоит) обе стороны.

И, конечно же, общение с незнакомцами не заменяет общение с романтическими партнерами и близкими друзьями. Многие исследования показали, что позитивное общение с друзьями и партнерами помогает укрепить уверенность, уверенность, справиться со стрессом и поддерживать хорошее настроение — гораздо больше, чем общение с незнакомцами.

,