Основные принципы менеджмента кратко: Принципы менеджмента: понятие, виды

Принципы менеджмента, теория и примеры

Сущность принципов менеджмента

Принципы менеджмента представляют собой общие основы, правила и исходные положения, присущие для видов менеджмента. Принципы менеджмента являются основополагающими идеями и правилами поведения менеджеров в процессе осуществления управленческих функций.

Принципы менеджмента отражают объективные закономерности практики управления, определяя требования к определенной системе, структуре и организации управления. В соответствии с данными требованиями происходит образование органов управления, установление взаимоотношений между уровнями, организациями и государством, применение соответствующих методов управления.

Состав принципов

Основной принцип менеджмента заключается в оптимальном сочетании централизации и децентрализации управления. Применение на практике этого принципа означает, что за высшим уровнем должны быть закреплены вопросы стратегического характера, а за низшим вопросы оперативного управления. При реализации этот принцип способен решить проблему оптимального распределения полномочий в процессе принятия управленческих решений.

Принципы менеджмента включают в себя принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении. Этот принцип характеризуется тем, что каждый сотрудник точно отвечает за свой участок работы, за принятые на своем уровне решения.

Принцип научной обоснованности управления гласит, что управление необходимо осуществлять с применением науки, а принцип плановости означает необходимость планирования текущей и перспективной деятельности организации.

В соответствии с принципом сочетания прав, обязанностей и ответственности работник несет ответственность только за задачи, попадающие в сферу представленных для него полномочий.

Предпосылки

Принципы менеджмента не являются определенной догмой, поскольку экономическая жизнь общества не стоит на месте, а подвержена изменениям. Например, на рубеже 19 и 20 века основателем школы научного менеджмента Тейлором были сформулированы четыре основных принципа управления в процессе индивидуального труда рабочего. Они включали научный подход к каждому элементу работы, к подбору и обучению работника, кооперация с рабочими, разделение ответственности менеджера и рабочих.

Основателем классической административной школы управления Анри Файолем в его труде «Общее и промышленное управление» были опубликованы 14 принципов менеджмента, среди которых можно назвать:

1. Разделение труда,
2. Полномочия и ответственность,
3. Дисциплину,
4. Единоначалие,
5. Централизацию,
6. Единство действий,
7. Скалярную цепь и др.

Эволюция принципов менеджмента

Дополняя принципы менеджмента по Файолю в процессе эволюции управленческой науки, можно выделить принципы системности и компетентности, принцип иерархичности и выделения ведущего звена, принципы совершенствования и др.

Принципы менеджмента конца 20 века нацеливали свое внимание на социальную сторону управления, поскольку менеджмент сконцентрирован на человеке, с целью сделать более эффективными его усилия.

Вместе с общими принципами управления, многие исследователи выделяют частные (специальные) принципы. Соблюдение частных принципов дает возможность регулирования отдельных управленческих процессов и сторон управления, учитывая специфику и характер деятельности компании, и ее отраслевую специализацию.

Например, принципы менеджмента в сфере образовательной деятельности обладают особыми характеристиками. Принципы менеджмента в данной сфере предполагают основные руководящие положения, ориентирующие руководителей образовательной организации и определяющие требования, содержание, структуру, организацию процесса обучения и воспитания учащихся.

Примеры решения задач

Основные принципы менеджмента

Основные принципы менеджмента – это общие правила управления. Они относятся к категории универсальных, соблюдение которых должно привести коллектив к общей цели: процветанию компании, предприятия, организации или другой структуры. Они являются руководством для управленцев, которое предлагает выбрать им наиболее универсальную стратегию для достижения целей.

Принципы стратегического менеджмента

Здесь мы перечислим основные правила, которым должны следовать сотрудники организации, чтобы достичь поставленных целей.

1. Единое направление. Это означает, что группа сотрудников должна обладать ясным представлением общей цели и интересов.
2. Доминанта развития. Представление перспективы роста – еще один важный пункт в стратегическом менеджменте. Здесь сотрудники видят норму прибыли и технологии, и на основе этого представляют самые важные области хозяйствования.
3. Научность. В этом пункте происходит применение ситуационного и системного подходов. На основе научных знаний выбираются самые оптимальные способы выполнения поставленных задач.
4. Подчинение личных интересов общим. Здесь просматривается иерархия интересов: стремления и интересы одного сотрудника или группы не должны быть более значимы, чем организационные.
5. Экономичность. Здесь решение задач происходит на основе оценки имеющихся ресурсов и в зависимости от этого выбирается способ их решения.
6. Разделение труда. Управленец должен поставить перед организацией два типа задач: краткосрочные (требуется немного времени на их выполнение) и стратегические (выполнение которых приводит в конечном итоге к рентабельности). Одна группа людей работает над первой категорией, а другая на второй.

Принципы финансового менеджмента

Эта отрасль менеджмента основывается на 4 принципах:

1. Плановость. Заключается в планировании ресурсов (материальных, трудовых и финансовых) для того, чтобы их сбалансировать.
2. Целевая направленность. Здесь происходит перечисление целей организации: так, в странах со слабо развитой экономикой основной и практически единственной целью является рентабельность и производительность, а в странах с развитой экономикой, помимо этого, очень важна цель соблюдения ответственности перед обществом.
3. Диверсифицированность. Здесь подразумевается многопрофильность в производстве и предоставление разных комбинаций товаров.
4. Стратегическое ориентирование. Здесь имеется в виду то, что основные цели организации не должны вступать с противоречие с методом их достижения.

Основные принципы менеджмента: научность и творчество

Управление сложной структурой подразумевает необходимость в периодическом принятии нестандартных решений, основанных на интуиции. Безусловно, основная часть решений должна быть научно обоснована, однако, когда их невозможно реализовать, применяется творческий подход.

Основные принципы менеджмента: специализация и универсальность

Здесь также идет речь о принятии решений поставленных задач: с одной стороны, каждая проблема должна сопровождаться индивидуальным подходом, а с другой, любое решение в рамках организации должно быть основано на общих принципах ее функционирования.

Основные принципы менеджмента: последовательность, непрерывность и конкуренция

• Последовательность. Это очень важный принцип, соблюдение которого обеспечивает своевременное выполнение задач и предотвращает неразбериху в работе.
• Непрерывность. Здесь проявляется взаимосвязь одних проектов с другими. Например, выполнение одного ряда задач позволяет выполнить следующий ряд, и так с помощью этого принципа происходит непрерывный рост.
• Конкуренция. Здесь происходит мотивация сотрудников на выполнение не только большего количества работы, но и более высокого качества. Она должна поощряться с помощью материальных и моральных средств.

3. Принципы менеджмента

Принципы
управления организацией определяют
требования к системе, структуре и
организации процесса управления. То
есть управление организацией осуществляется
посредством основных исходных положений
и правил, которыми руководствуются
менеджеры всех уровней. Эти правила
определяют «линию» поведения менеджера.

Таким
образом, принципы управления,можно
представить как основополагающие идеи,
закономерности и правила поведения
руководителей по осуществлению
управленческих функций.

В связи
с этим все принципы менеджмента
целесообразно сгруппировать в две
группы – общие и частные. К общим
принципам управления относятся принципы:
применимости, системности,
многофункциональности, интеграции,
ориентации на ценности.

1. Принцип применимости
   – менеджмент разрабатывает своего
   рода руководство к действию для всех
   работающих в фирме сотрудников.

2. Принцип системности
   – менеджмент охватывает всю систему
   с учетом внешних и внутренних взаимосвязей,
   взаимозависимостей и открытости
   собственной структуры или системы в
   целом.

3. Принцип
   многофункциональности –менеджмент
   охватывает различные аспекты деятельности:
   материальные (ресурсы, услуги),
   функциональные (организация труда),
   смысловые (достижение конкретной цели).

4. Принцип интеграции
   – внутри системы должны интегрироваться
   различные способы отношений и взгляды
   сотрудников, а вне фирмы может происходить
   разделение на свои миры.

5. Принцип ориентации
   на ценности – менеджмент включен в
   общественный окружающий мир с
   определенными представлениями о таких
   ценностях, как честные услуги, выгодное
   соотношение цен и услуг и т.п. Все это
   необходимо не только учитывать, но и
   строить свою деятельность, неукоснительно
   соблюдая названные общие принципы.

К
частным принципам менеджмента относят:

1. Принцип оптимального
   сочетания централизации и децентрализации
   в управлении. Проблема сочетания
   централизации и децентрализации в
   менеджменте состоит в оптимальном
   распределении (делегировании) полномочий
   при принятии управленческих решений.
   Этот принцип предполагает необходимость
   умелого использования единоначалия и
   коллегиальности в управлении. Сущностьединоначалия состоит в том, что
   руководитель конкретного управленческого
   уровня пользуется правом единоличного
   решения вопросов, входящих в его
   компетенцию.Коллегиальность
   предполагает выработку коллективного
   решения на основе мнений руководителей
   различного уровня, а также исполнителей
   конкретных решений.

2. Принцип
   обоснованности управления предполагает
   научное предвидение, планируемые во
   времени социально-экономические
   преобразования организации. Основное
   содержание принципа заключается в
   требовании, чтобы все управленческие
   действия осуществлялись на базе
   применения научных методов и подходов.

3. Принцип планирования
   заключается в установлении основных
   направлений и пропорций развития
   организации в перспективе. План
   рассматривается как комплекс экономических
   и социальных задач, которые предстоит
   решить в будущем.

4. Принцип сочетания
   прав, обязанностей и ответственности
   предполагает , что каждый подчиненный
   должен выполнять возложенные на него
   задачи и периодически отчитываться за
   их выполнение.

5. Принцип частной
   автономии и свободы предполагает,
   что все инициативы исходят от свободно
   действующих экономических субъектов,
   выполняющих управленческие функции
   по своему желанию в рамках действующего
   законодательства.

6. Принцип иерархии
   и обратной связи заключается в
   создании многоступенчатой структуры
   управления, при которой первичные
   звенья (низший уровень) управляются
   своими же органами, находящихся под
   контролем органов руководства следующего
   уровня. Те в свою очередь подчиняются
   и контролируются органами следующего
   уровня. Цели перед низшими звеньями
   ставятся органами более высокого по
   иерархии органами управления. Постоянный
   контроль за деятельностью всех
   звеньев организации осуществляется
   на основе обратной связи. По каналам
   обратной связи информация о работе
   управляемой системы непрерывно поступает
   в управляющую систему, которая имеет
   возможность корректировать ход
   управленческого процесса.

7. Принцип мотивации.
   Его суть: чем тщательнее менеджеры
   осуществляют систему поощрений и
   наказаний, рассматривают ее с учетом
   непредвиденных обстоятельств, тем
   эффективнее будет программа мотивации.

8. Принцип
   демократизации управления подразумевает
   участие в управлении организацией всех
   сотрудников. Формы такого участия может
   быть различными (денежные средства,
   вложенные в акции, коллегиальное
   принятие управленческих решений).

9. Принцип
   государственной законности подразумевает,
   что организационно-правовая форма
   фирмы должна отвечать требованиям
   государственного законодательства.

10. Принцип органической
    целостности объекта и субъекта управления
    предполагает что в процессе воздействия
    субъекта управления на объект управления
    они должны составлять единую комплексную
    систему, имеющую выход, обратную связь
    и связь с окружающей средой. В менеджменте
    субъектом управления (управляющий
    системой) являются менеджеры, объектом
    (управляемая система) – производство.
    Организация. Учреждение и работающие
    там люди.

11. Принцип устойчивости
    и мобильности системы управления
    предполагает, что при изменении
    внешней и внутренней среды организации
    система менеджмента не должна претерпевать
    коренных изменений. Одновременно с
    устойчивостью управления процесс
    должен быть мобильным, то есть максимально
    полно учитывать изменения и требования
    потребителей продукции и услуг.

сущность, функции и принципы — Студопедия

1. Понятие, цели и задачи менеджмента

2. Функции и принципы менеджмента

Понятие, цели и задачи менеджмента

В современном мире термин менеджмент употребляется для определения различных понятий. Во-первых, менеджмент означает определенный вид деятельности по руководству людьми в различных организациях для достижения целей этих организаций. Во-вторых, под менеджментом понимается область знаний, помогающих осуществить профессиональную деятельность по управлению достижением желаемого результата конкретной деятельности. И, в-третьих, это понятие ассоциируется с определенной категорией людей (определенным социальным слоем), которые осуществляют работу по управлению. Сегодня эта деятельность превратилась в самостоятельную профессию, область знаний – в самостоятельную дисциплину, в социальный слой – в весьма влиятельную общественную силу.

Однако приведенное выше представление менеджмента является слишком общим для понимания сущности и отличительных особенностей специфической деятельности по управлению организацией для достижения ее целей. В литературе по менеджменту имеются различные определения этого понятия.

В качестве примеров рассмотрим ряд из них, получивших наиболее распространение:

1. Менеджмент – это достижение целей организации посредством скоординированных усилий работающих людей.

2. Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу (организацию).

3. Менеджмент – это процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации посредством скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов.

Несмотря на различия, приведенные примеры определения менеджмента позволяют выделить его общие черты: обязательное наличие целей при управлении; особый, интеллектуальный характер этого вида деятельности; управление имеет место в организации. Кроме того, дополнительно к перечисленным общим чертам следует выделить в определении менеджмента присущую ему совокупность основных процессов управления: планирование, организация, руководство и контроль.

В русском языке термин «Менеджмент» является аналогом понятия «управление», что не в полной мере соответствует действительности и имеет некоторые отличия:

Понятие «управление» намного шире. Оно применяется во многих видах человеческой деятельности и в различных ее сферах (управление в неживой природе, биологических системах, управление государством и т.д.), а также применительно к органам управления.

Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне предприятия, корпорации, действующих в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали употреблять и в отношении не предпринимательских организаций.

Сущность менеджмента составляет управление организацией (хозяйствующим субъектом) в условиях рынка, с учетом использования методов и механизмов хозяйствования в рыночной экономике. Прежде всего, это проявляется в направленности деятельности организации (и соответственно управления этой деятельностью) на удовлетворение общественной потребности и спроса рынка, на обеспечение требований конкретных потребителей, на разработку и производство тех видов продукции и услуг, которые могут быть реализованы (проданы) и обеспечат получение желаемой (планируемой) прибыли. Особенностью менеджмента, определяющей его содержание, является постоянная адоптация деятельности предприятия и управления к внешней среде, включая корректировку целей и программ их достижения в зависимости от конъюнктуры рынка в изменений социально-экономической среды.

Важной составляющей менеджмента, отражающей его сущность, является также направленность управления на постоянное повышение эффективности производства за счет получения лучших результатов с наименьшими затратам. При этом объективная оценка конкретных результатов деятельности конкретного предприятия или его хозяйственно самостоятельных подразделения определяется на рынке в процессе реализации продукции и услуг. Эффективный менеджмент предполагает также хозяйственную самостоятельность субъектов хозяйствования, обеспечивающую свободу принятия управленческих решений теми, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности предприятий и его подразделений, а также необходимость использования современной информационной базы и компьютерной техники для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Таким образом, содержательное определение менеджмента может быть представлено таким образом:

Менеджмент представляет самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение намеченных целей предприятии (корпорации) в ходе любой хозяйственной деятельности в рыночных условиях, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов механизма менеджмента.

Основные положения приведенной формулировки определения менеджмента требуют пояснения для их однозначного понимания.

Менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал компании (предприятия), в которой он работает. Он может владеть ее акциями, а может и не иметь их, работая в обоих случаях по найму в качестве управляющего. Менеджмент объединяет усилия работников различных специальностей, включая: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, психологов, бухгалтеров, плановиков и других, которые работают руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или корпорацией в целом.

Под хозяйственной деятельностью предприятия в определении менеджмента понимается его функционирование в любой отрасли экономики (промышленности, торговле, строительстве, транспорте, банковском деле, страховом деле и т.д.). При этом учитывается любая функциональная область деятельности (НИОКР, производство, сбыть, финансы и другая деятельность), если она направлена на получение прибыли, предпринимательского дохода или социальной выгоды как конечного результата (желаемых целей) такой деятельности.

Содержанием хозяйственной деятельности предприятия является обеспечение процесса производства всеми необходимыми ресурсами и организация технологического цикла преобразования ресурсов в качественный продукт (услугу) в целом.

Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме полученного результата. Это осуществляется в процессе управления, когда усилия работников предприятия (группы сотрудничающих людей) направляются на достижение его общих целей на основе соответствующей мотивации их труда.

Менеджмент имеет свой собственный механизм, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия при реализации социально-экономических, технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности предприятия.

Под механизмом менеджмента понимается внутреннее устройство, принципы, методы, процедуры, объективно обусловленные осуществлением хозяйственной деятельности предприятия в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена (цены, финансы, кредит, прибыль, фонды и формы экономического стимулирования, плата за ресурсы, развитие отношений собственности, маркетинг и т.п.).

Механизм менеджмента, в свою очередь, состоит из общей технологии, определяемой как основы менеджмента и экономического механизма.

Основы менеджмента включают общие технологические аспекты и механизмы, которые содержат: принципы, методы, функции управления и организационные структуры, управленческие решения и другие связующие элементы менеджмента, а также технологии процессов управления, научную организацию труда (в том числе менеджеров) и некоторые другие категории.

Экономический механизм менеджмента включают три основных блока: внутрифирменное управление; управление производством; управление персоналом. Целью настоящего издания является рассмотрение механизма внутрифирменного управления. Управление производством и персоналом является предметом соответствующих специализированных дисциплин. Поэтому при изложении материалов по организации производства и проблемам управления трудовыми ресурсами автор счел возможным ограничится только сведениями, отражающими только основные подходы к эффективному управлению этой деятельностью и оценкой ее влияния на эффективность управления предприятием.

Характерные черты менеджмента отражают отличительные особенности управления предприятием, которые являются принципиальными при рассмотрении и описании его содержания.

Во-первых, менеджмент представляет собой особый вид деятельности, присущий рыночной экономике. При этом под менеджментом следует понимать профессиональное управление, существенными элементами которого, определяющими его особенности, являются всесторонний анализ и учет конкретных условий функционирование предприятия в процессе управлении (принятия управленческих решений), разработка, реализация и управление нововведениями, формирование стратегии и тактики развития предприятия.

Во-вторых, менеджмент основывается на экономических методов управления, которые, в свою очередь, ориентированы на получение экономической выгоды (прибыли) или социального эффекта.

В-третьих, управление предприятием направлено на достижение эффективной организации труда при его функционировании, постоянное повышение производительности труда и качества продукции, которые являются главными элементами формирование конкурентных преимуществ предприятия, определяющими его позицию и успех на конкурентном рынке.

В-четвертых, менеджмент – это система гибкого управления, позволяющая предприятию своевременно перестроить свою деятельность, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальные факторы развития (страны, региона, отрасли и самого предприятия). Центральным звеном организации его гибкого управления предприятием является развитие и повышение эффективности его маркетинговой деятельности и использование маркетингового подхода в менеджменте.

В-пятых, менеджмент следует рассматривать как науку искусства организации и координации совместной деятельности (персонала предприятия, его подразделений), умение работать с ними для достижения целей предприятия, используя наиболее подходящие для конкретных условий стили и методы руководства. Современный менеджмент отличает гуманизация управленческой деятельности, которая выражается в направленности работы менеджера на повышение благосостояния персонала предприятия.

Содержание менеджмента можно рассматривать в различных аспектов. В сфере внутрифирменного управления менеджмент принято рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления предприятием и как процесс принятия управленческих решений.

Менеджмент как наука и практика управления. Научной (теоретической) базой менеджмента является общая теория управления, общая теория систем, исследование и достижение в области математике, включая количественные методы исследований операций и моделирование, психология, социология, информатика, инженерные и экономические науки.

Под научными основами управления понимается система научных знаний, которые составляют теоретическую базу практики управления, а точнее – обеспечивают практику менеджмента научными рекомендациями.

Менеджмент как организация управления предприятием призван обеспечить управление любыми видами хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли (предпринимательского дохода) или решение социальной задачи (задач).

Содержание менеджмента включает совокупность действий, направленных на детальное представление желаемого результата (целей) и реализацию достижения предприятием этих целей.

Достижение конечных результатов (целей) предприятия предполагает преобразование ресурсов (капитал, материальные ресурсы, технологии, информация, трудовые ресурсы) и осуществление различных управленческих действий, направленных на решение конкретных производственных и социальных задач. Такое понятие менеджмента соответствует пониманию внутрифирменного управления при рассмотрении общих принципов и конкретных методов, механизмов и технологий реализации практических задач управления предприятием, корпорацией.

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений отражает процесс управления предприятием как непрерывную цепь разрешения конкретных проблем в осуществлении его хозяйственной деятельности. При этом любая ситуация, возникающая в процессе управления, является конкретной задачей для руководителя-менеджера и требует от него принятия решения (в том числе в отношении целей и программы действий по их достижению). Это касается всех уровней управления.

Функции и принципы менеджмента

Управление в организации – это процесс, состоящий из последовательных действий по реализации функций управления для того, чтобы сформировать и достичь ее цели (целей).

Функциями управления называют управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.

Функции управления можно также определить как виды управленческой деятельности, необходимые для организации и руководства тем или иным объектом (организацией, предприятием, подразделением, группой) для осуществления целенаправленной деятельности по достижению желаемого результата. Содержание функций управления отражает две стороны управленческой деятельности. Во-первых, функция определяет необходимые действия (что необходимо делать) и, во-вторых, раскрывает конкретное содержание этих действий (как это делать).

Основными функциями управления являются, планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции реализуются на всех уровнях управления (высший, средний и нижний уровни) и во всех уровнях деятельности организации. Содержание этих функций и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом.

Функция планирования может быть определена как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижение общих целей организации (включая и формулирование самих целей).

Функция организации определяется вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение нормального функционирования организации в соответствии с определенным планом достижения желаемого результата. Она обеспечивает координацию деятельности всех подразделений и сотрудников организации для достижения поставленных целей.

Функция контроля в управлении реализуется как процесс, по средствам которого руководство организации удерживает ее на запланированной траектории достижения целей, получая информацию о текущих результатах деятельности и устраняя выявленные отклонения от установленных показателей.

Функция мотивации предусматривает действия, направленные на то, чтобы побудить всех сотрудников организации к результативной деятельности для достижения ее целей.

Приведенные функции управления находятся в тесной взаимосвязи.

Приведенную взаимосвязь функций управления принято называть внешний.

Функция планирования является первой в процессе управления организацией (предприятием, корпорацией). Она осуществляется менеджерским корпусом для определения целей организации, а также путей и средств их достижения. По своей сути реализация функции планирования представляет заблаговременную и детальную подготовку к будущему.

Содержание планирования как функции управления состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.

Для обеспечения эффективного управления деятельностью предприятия функция планирования должна обеспечивать полноту и максимальную достоверность планирования, ясность и однозначность планов, а также непрерывность планирования.

Процесс планирования включает несколько последовательных этапов (стадий) конкретных управленческих действий, в том числе:

1. Определение целей организации.

2. Определение задач деятельности организации (данный этап должен осуществляться одновременно на всех уровнях управления при обязательном согласовании принимаемых решений).

3. Составления планов выполнения работ по решению поставленных задач. Одновременно с разработкой планов осуществляется определение критериев и стандартов, по которым может быть оценена эффективность решения каждой задачи.

4. Разработку общих направлений выполнения планов на каждом управленческом уровне, обеспечивающих координацию работ направленных на достижение желаемого результата (целей).

5. Разработку конкретных процедур и правил выполнения планов.

Функции менеджмента

I. Функция организации представляет совокупность действий управленческого персонала, направленных на создание организационных условий для обеспечения наиболее эффективного достижения желаемого результата. Организация работ – это функция, которую должны осуществлять все руководители независимо от их ранга.

Функцию организации можно определить как процесс создания организационной структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для реализации его (предприятия) целей.

Процесс создания организационных условий (организационной структуры) для реализации целей предприятия включает следующие стадии работы:

1. Детализацию целей, которые были сформулированы в процессе планирования, определение конкретных задач для их достижения с учетом специфики и сложности планируемого результата деятельности предприятия. Выполнение этой стадии в рамках функции организации непосредственно связано и практически выполняется совместно с функцией планирования.

2. Определение всех видов работ, которые необходимо выполнить для решения конкретных задач, направленных на достижение целей предприятия. Эта деятельность также тесно связана с реализацией функции планирования и направлена, прежде всего, на уточнение конкретного содержания выполняемых (запланированных) работ и их специализации.

3. Оценка имеющихся человеческих ресурсов, их идентификация с конкретными видами работ и группирование в организационные формирования по родственным работам, технологиям и квалификационным требованиям к персоналу. Этот процесс направлен на создание конкретных подразделений и организационной схеме их взаимодействия (формирование организационной структуры), которая будет способствовать результативному и эффективному выполнению планируемых работ по достижению целей организации.

4. Определение степени ответственности и характера полномочий управленческого персонала различных уровней подразделений и предприятия в целом с учетом принятой организационной схемы и структуры управления для достижения желаемого результата (целей).

5. Оформление и утверждение (формализация) организационных схем и структуры, положений по элементам формируемой организационной структуры, должностных инструкций, норматив и т.д.

II. Функция контроля может быть определена как процесс, при помощи которого руководство получает информацию о действительном состоянии дел по выполнению плана о ходе решения задач, направленных на достижение целей организации. Реализация контроля включает также оценку отклонений от плана, определение их причин и принятие управленческих решений.

Контроль как функция менеджмента представляет собой вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания организации на выбранном (запланированном) пути достижения целей путем периодической оценки, сопоставления текущих результатов деятельности организации с установленными планами (стандартами) и принятия необходимых корректирующих действий.

Для обеспечения этой функции на всех предприятиях создаются соответствующие системы контроля с целью организации оперативной обратной связи между реальными показателями деятельности предприятия и его планами. Чем точнее и оперативнее такие системы, тем большая вероятность достижения желаемого результата за счет своевременной корректировки как предпринимаемых усилий для достижения целей, как и самих целей с учетом изменения реальной ситуации во внешней и внутренней среде организации. Критерием эффективности любой системы контроля служит ее способность обеспечивать возможность (организационные и информационные условия) для принятия своевременных управленческих воздействий по достижению целей организации.

Все системы контроля, несмотря на их огромное разнообразие, базируются на единой идее обратной связи и на единых элементах функции контроля. К основным элементам функции контроля обычно относят этапы процесса контроля. Необходимыми элементами организации контроля также являются типовые технологии реализации функции контроля и основные задачи, решаемые контролем для достижения целей организации.

Этапы процесса контроля (как основные элементы контроля) включают:

— Установление показателей деятельности предприятия, которые должны оцениваться в процессе контроля.

— Измерение фактически достигнутых результатов и определение отклонений от установленных величин (стандартов).

— Проведение корректировок в случае, когда достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Контроль является неотъемлемым элементом эффективной деятельности организации.

Основные задачи реализации функции контроля должны включать:

— обнаружение и устранение неопределенности;

— предупреждение возникновения кризисных ситуаций;

— поддержание успеха и широту контроля.

III. Функция мотивации.

Мотивация представляет процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Поведение человека всегда мотивировано. Традиционный подход к мотивации основывается на понимании того, что сотрудники – это ресурсы организации, которые необходимо рачительно и эффективно использовать.

Суть мотивации сотрудников в современном менеджменте состоит в познании и реализации путей их личных интересов, предоставлении им возможность реализовать себя в процессе достижения целей организации.

В литературе по управлению делались неоднократные попытки свести мотивационные тенденции поведения человека в определенные системы и на этой основе представить соответствующие теории.

Наиболее распространенные теории мотивации подразделяются на две категории: содержательные теории мотивации, ориентированные на определение потребности и связанные с ними факторы, определяющие поведение людей; процессуальные теории мотивации, базирующие на анализе того, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения.

4. Общая характеристика основных принципов менеджмента.

Основные
принципы управления людьми.

• Поддержание у подчиненных чувства
  самоуважения, уверенности в себе.
  Когда люди чувствуют себя уверенно,
  повышается эффективность их работы.
  Этому принципу можно следовать даже
  тогда, когда необходимо довести до
  работника сигнал о наличии отрицательных
  отклонений в его работе. Опытные
  руководители сначала отмечают
  положительные результаты, а затем
  обсуждают те аспекты работы, которые
  надо улучшить. При этом выражают
  уверенность в способности работника
  добиться этих улучшений. Это повышает
  шансы на успех. И, наоборот, подрыв в
  работниках самоуважения гарантирует
  плохие результаты.

• Концентрация внимания на проблеме,
  а не на личности подчиненного.Это
  дает возможность человеку не уходить
  в глухую оборону, а вместе работать над
  решением проблемы.

• Использование метода подкрепления.Подкрепляется желательное поведение
  и не поощряется нежелательное. Наиболее
  распространенной формой подкрепления
  является негативная реакция на
  нежелательное поведение. Должно быть
  наоборот. Позитивное подкрепление
  имеет большие шансы на успех.

• Активное слушание.Имеются в виду
  способы доведения до собеседника
  реакции на сообщаемую информацию и
  выражаемые чувства.

• Выдвижение ясных требований и
  поддержание контакта с работниками.Завершая разговор с работником,
  необходимо удостовериться, что цели
  были правильно поняты. Всегда
  устанавливайте конкретную дату проверки
  исполнения с тем, чтобы иметь возможность
  поощрить работника в ходе выполнения
  задания.

Принципы
управления персоналом— правила,
основные положения и нормы, которым
должны следовать руководители и
специалисты в процессе управления
персоналом.

Познавая
принципы, люди открывают закономерности.
Принципы управления персоналом
отражаюттребования объективно
действующих экономических законов и
закономерностей, поэтому и сами являются
объективными.

Управление
персоналом традиционно осуществляется
на основе принципов:

• Научности;

• Демократического централизма;

• Плановости;

• Первого лица;

• Единства распорядительства;

• Отбора, подбора и расстановки кадров;

• Сочетания единоначалия и коллегиальности,
  централизации и децентрализации;

• Линейного, функционального и целевого
  управления;

• Контроля исполнения решений и др.

В
условиях становления рыночной экономики
в российских организацияхактивно
осуществляется переход от «управления
кадрами» по-советски к управлению
персоналом. Поэтому актуальным является
обобщение передового зарубежного опыта
с целью его практического использования
в отечественных организациях.

Современные
зарубежные концепции и подходы к
управлению персоналом выделяют следующие
принципы управления персоналом:

• Ориентация на стратегический подход
  к управлению персоналом;

• Подход к работнику как решающему фактору
  эффективности и конкурентоспособности
  организации;

• Экономическая целесообразность
  инвестиций в формирование и развитие
  человеческих ресурсов;

• Социальное партнерство и демократизация
  управления;

• Обогащение труда и повышение качества
  трудовой жизни;

• Непрерывное обучение и развитие
  человеческих ресурсов;

• Профессионализация управления
  персоналом.

Классификация
принципов менеджмента.

В
литературе нет единого подхода к
классификации принципов управления,нет единства мнений по поводу содержания
основных принципов управления. Некоторые
из провозглашаемых принципов, по
существу, являются правилами поведения
руководителей или органов управления,
некоторые вытекают из основных принципов,
то есть являются производными.

Принципы
управления весьма разнообразны.
Классификация принципов должна
основываться на отражении каждым из
выделенных принципов различных сторон
отношений управления. Принципы должны
соответствовать как частичным, так и
общей цели повышения эффективности
производства, социально-экономического
развития. Принципы менеджмента служат
не только построению умозрительных
схем. Они достаточно жестко определяют
характер связей в системе, структуру
органов управления, принятие и реализацию
управленческих решений.

Общие
принципы управления имеютуниверсальный
характер и распространяют свое действие
на все сферы управления и отрасли
экономики.

Частные
принципы управленияимеютлокальный
характер и регулируют лишь отдельные
управленческие процессы, отрасли,
организации и подразделения. Каждая
отрасль экономики или отдельная
организация самостоятельно вырабатывают
собственные принципы управления в
соответствии с установившимися
традициями, культурой, исторически
сложившимися требованиями и т.п.

ХАРАКТЕРИСТИКА
ОБЩИХ ПРИНЦИПОВ МЕНЕДЖМЕНТА

Принципы
в менеджменте– предъявляют требования
к управлению организацией, описывают
то, каким должен быть руководитель, и
создают базу для того, чтобы эффективно
управлять. Каждый руководитель имеет
возможность сформулировать свои
требования к персоналу или даже к
акционерам, но, тем не менее,общие
принципы управления являются
действительными абсолютно для всех,поскольку такова их природа.

К
числу основных принципов управления
могут быть отнесены:

• Научность;

• Системность и комплексность;

• Единоначалие и коллегиальность;

• Демократический централизм;

• Сочетание отраслевого и территориального
  подхода в управлении.

Принцип
научности.

Этот
принцип требует построения системы
управления и ее деятельности на строго
научных основаниях. Как всякий принцип,
отражающий развитие, он должен обладать
внутренней противоречивостью, поскольку
внутренняя противоречивость образует
внутреннюю логику, создает внутренний
импульс развития. Одно из противоречий
принципа научности — противоречие
теории и практики. Оно требует использования
агрессивных научных идей (итогов научного
познания — от явления к сущности, от
сущности первого рода, менее глубокой,
к сущности второго рода, более глубокой,
и т.д., бесконечно). Однако необходимость
организации процесса управления в
конкретных условиях, для решения
конкретных задач требует ограничения
во времени процесса познания. Это
противоречие разрешается путем активного
исследования научных проблем управления
многоцелевыми, комплексными коллективами,
максимального использования средств
вычислительной техники. Другое важное
противоречие принципа научности —
единство и противоречие объективного
и субъективного. Это противоречие имеет
универсальный характер и относится
также ко всем другим принципам управления.
Объективное в принципе научности
вытекает из объективной природы законов
управления, на которых базируются
принципы управления. Субъективное в
реализации принципов управления
неизбежно, поскольку принципы управления
реализуются только через сознание, волю
и устремления человека. Таким образом,
реализованный принцип неизбежно
субъективирован. Отклонение процесса
познания от объективной логики
(субъективизм) возникает и проявляется
в тем большей степени, чем больше сознание
руководителей отходит от объективной
логики развития природы, общества и
мышления. Чем выше уровень общей культуры
и профессионализма руководителя, тем
меньше возможностей проявления
субъективизма. Необходимость соблюдения
принципа научности в управлении требует
привлечения всего спектра современных
знаний, их тщательного синтеза, и прежде
всего, комплекса наук о человеке. При
этом необходимо применять и передовые
методы системного анализа в области
экономических наук, философии, психологии,
этики, эстетики, технических и
технологических наук экологии и в других
областях.

Принцип
системности и комплексности.

Этот
принцип требует одновременно и
комплексного, и системного подходов к
управлению. Системность означает
необходимость использования элементов
теории больших систем, системного
анализа в каждом управленческом решении.
Комплексность в управлении означает
необходимость всестороннего охвата
всей управляемой системы, учета всех
сторон, всех направлений, всех свойств.
Например, это может быть учет всех
особенностей структуры управляемого
коллектива: возрастных, этнических,
конфессиональных, профессиональных,
общекультурных и т.д. Таким образом,
системность означает попытки
структурировать проблемы и решения по
вертикали, комплексность — развернуть
их по горизонтали. Поэтом системность
более тяготеет к вертикальным,
субординационным связям, а комплексность
— к горизонтальным, координационным
связям. Способности руководителей при
этом могут существенно различаться,
поскольку при этом предъявляются
несколько различные требования к складу
мышления, его аналитико-синтетическим
функциям.

Принцип
единоначалия в управлении и коллегиальности
в выработке решений.

Любое
принимаемое решение должно разрабатываться
коллегиально (или коллективно). Это
означает всесторонность (комплексность)
его разработки, учет мнений многих
специалистов по различным вопросам.
Принятое коллегиально (коллективно)
решение проводится в жизнь под персональную
ответственность руководителя фирмы
(совета директоров, акционеров и т.д.).
Для каждого должностного лица
устанавливается точная ответственность
за выполнение определенных и точно
очерченных работ. Так, в фирме
вице-президенты по науке, производству,
маркетингу и другим направлениям несут
полную ответственность за соответствующий
сектор деятельности фирмы. Проблема
заключается в том, что перед любой фирмой
могут возникать качественно новые
задачи, решение которых не предусмотрено
регламентацией. В этом случае не только
руководитель должен определить, кому
может быть адресовано решение тех или
иных задач и выполнение тех или иных
работ, но и подчиненные проявить разумную
инициативу.

Принцип
демократического централизма.

Этот
принцип является одним из важнейших и
означает необходимость разумного,
рационального сочетания централизованного
и децентрализованного начал в управлении.
На уровне государства это соотношение
между центром и регионами, на уровне
предприятия — соотношение прав и
ответственности между руководителем
и коллективом. Противоречивость принципа
демократического централизма следует
рассматривать как существование,
развитие, взаимопереход полярных
противоположностей демократии и
централизма. При недостаточно благоприятных
социально-экономических условиях и
жесткости управления преобладая
централизм. Он необходим в чрезвычайных
условиях (ведение военных действий,
экономический или политический кризис,
этническая напряженность, нарушение
норм морали и этики руководителями
государства). Демократизм в управлении
тем выше, чем выше уровень квалификации
работников, чем более творчески является
содержание труда, чем более стабильным
и эволюционным является развитие
общества. Наиболее предпочтительным в
управлении социально-экономической
системой является равновесие между
централизмом и демократией. Однако на
практике зачастую одно преобладает над
другим. На уровне отдельных хозяйствующих
субъектов — предприятий, банков, бирж
принцип демократического централизма
определяет не только степень
самостоятельности отделений, филиалов,
дочерних предприятий, но и степень их
ответственности за выполняемые действия.
Далее, принцип демократического
централизма определяет степень
самостоятельности и ответственности
каждого должностного лица перед его
руководителем. Таким образом, принцип
демократического централизма по
вертикали пронизывает все властные
структуры управления.

Принцип
единства отраслевого и территориального
управления.

Развитие
общества тесно связано с прогрессом
отраслевого и территориального
управления. Отраслевое управление
характеризует необходимость углубления
специализаций, повышения концентрации
производства. Территориальное же
управление исходит из других целевых
установок. Проблемы наиболее рационального
размещения и развития производительных
сил требуют учета требований экологии,
эффективности использования рабочей
силы занятости населения, развития
социально-бытовой инфраструктуры,
соответствия характера производства
особенностям этнических групп,
удовлетворения материальных и духовных
потребностей общества. А это все —
региональные проблемы. Любой предприниматель
должен сделать для себя соответствующие
выводы, вытекающие из действия принципа
единства отраслевого и территориального
управления. Интересы фирмы, которую он
представляет, должны быть тесно увязаны
с интересами местных властей жителей
региона, где он собирается проявлять
свою деловую активность — строить
филиал предприятия, складировать и
реализовывать продукцию и т.д. Местные
власти и население должны быть его
активными сонниками, зная, какие выгоды
для региона последуют активной
деятельности тех или иных фирм.

Современные принципы менеджмента

Принципы менеджмента

Современные принципы менеджмента включают в себя общие основы, исходные положения и правила, характерные современным видам менеджмента. Принципы менеджмента современности представляют собой основополагающие идеи и правила поведения менеджер при осуществлении им управленческих функций.

Современные принципы менеджмента призваны отражать объективные закономерности практической стороны управления с целью определить требования к определенным системам, структуре и организации менеджмента.

Существуют определенные требования, в соответствии с которыми образуются органы управления, устанавливаются отношения уровней, организаций и государства, применяются соответствующие методы управления.

Предпосылки современных принципов менеджмента

Современные принципы менеджмента формировались десятилетиями и не являются определенной догмой, так как общество не стоит на месте. На рубеже 19-20 века Тейлор сформулировал четыре основных управленческих принципа при осуществлении индивидуального труда рабочих. Принцип характеризовался научным подходом к каждому элементу работы, включая подбор и обучение, кооперацию, разделение ответственности руководителя и сотрудников.

Основатель классической административной школы А. Файоль сформулировал 14 принципов менеджмента, основными из которых являлись разделение труда, единство действий, ответственность и полномочия, единоначалие и дисциплина, централизация, скалярная цепь и др. Применение некоторых из этих принципов актуально и по настоящее время.

Развитие принципов менеджмента

В дополнение к принципам управления Файоля в управленческой науке по мере эволюции выделились принцип системности и компетентности, принцип иерархичности и определения ведущего звена, принципы совершенствования и т. д. 

Современные принципы менеджмента конца 20 века акцентировались на социальной стороне управления, что было обусловлено концентрацией управления на человеке. Современные принципы менеджмента призваны сделать более эффективными усилия любого сотрудника на благо всей организации.

Наряду с общими принципами менеджмента, специалисты определяют специальные (частные) принципы, соблюдение которых определяет возможность регулировать отдельные управленческие процессов и стороны управления с учетом специфики и характера деятельности предприятия, включая его отраслевую специализацию.

К примеру, современные принципы менеджмента в сфере образования обладают присущими только им характеристиками. Они характеризуются наличием основных руководящих положений, которые ориентируют руководство образовательной организации и определяют требования, содержание, структуру и организацию процессов обучения и воспитания учеников. 

Современные принципы менеджмента

Основной современный принцип менеджмента состоит в оптимальном равновесии между централизацией и децентрализацией управления. При практическом применении данный принцип закрепляет за высшим уровнем вопросы стратегического плана, за низшим уровнем закрепляются вопросы в сфере оперативного управления. Реализация принципа способствует оптимальному распределению полномочий в ходе принятия управленческих решений.

Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности гласит, что сотрудник ответственен только за задачи, которые попадают в область его представленных полномочий.  

Современные принципы менеджмента также включают умелое использование единоначалия и коллегиальности, при котором каждый работник в ответе за свой участок работы и принимаемые на этом уровне решения.

Принцип научной обоснованности характеризуется тем, что управление осуществляется с применением науки, принцип плановости требует планирование текущей и будущей деятельности компании.

Примеры решения задач

1. Принципы современного менеджмента.

Понятие
принципа управления. Общие и частные
принципы менеджмента. Принципы
административного менеджмента. Принципы
производительности труда. Принципы
эффективного делегирования полномочий
в организации. Принципы формирования
и рационализации оргструктур и
оргпроцессов. Структурные принципы,
принципы процесса и принципы конечного
результата. Принципы статической и
динамической организации, принципы
организационного аудита.

Слово
«принцип» происходит от латинского
principium начало, основа. В наиболее общем
виде принципы управления можно определить
как изначальные по отношению к процессу
управления нормы, правила и закономерности,
вытекающие из сущности и уровня развития
общества и его производительных сил,
соблюдение которых (норм, правил и
закономерностей) способствует достижению
поставленных перед обществом целей и
решению задач.

Принципы
управления (в том числе управления в
органах внутренних дел) представляют
собой проявление объективных законов
в субъективной форме общественного
сознания. Они отражают закономерности
и отношения общественно — политической
природы и содержания. Выявление и
обоснование принципов управления должно
соответствовать определенным требованиям.
Требования к принципам таковы: 1) отражение
главных, объективно необходимых
проявлений управления; 2) характеристика
устойчивых отношений и связей; 3) охват
отношений и взаимосвязей, присущих
управлению как целостному явлению; 4)
отражение специфики и различий видов
управления.

Таким
образом, принципы менеджмента отражают
объективную реальность, существующую
вне и независимо от сознания человека,
иначе говоря, они объективны. Вместе с
тем, каждый из принципов — это идея, то
есть субъективная конструкция,
субъективное построение, которое
мысленно совершает каждый руководитель
на уровне его познаний общей и
профессиональной культуры. Так как
принципы принадлежат субъекту, то они
имеют субъектный характер. Чем больше
отражение принципа в сознании человека
приближается к закону, тем точнее знание,
тем эффективнее деятельность руководителя
в сфере управления.

Принципы
менеджмента целесообразно сгруппировать
в две группы — общие
и частные.
К общим принципам управления относятся
принципы
применимости, системности,
многофункциональности, интеграции,
ориентации на ценности.

Принцип
применимости
— менеджмент разрабатывает своего рода
руководство к действию для всех работающих
в фирме сотрудников.

Принцип
системности
— менеджмент охватывает всю систему с
учетом внешних и внутренних взаимосвязей,
взаимозависимостей и открытости
собственной структуры или системы в
целом.

Принцип
многофункциональности
— менеджмент охватывает различные
аспекты деятельности: материальные
(ресурсы, услуги), функциональные
(организация труда), смысловые (достижение
конечной цели).

Принцип
интеграции
— внутри системы должны интегрироваться
различные способы отношений и взгляды
сотрудников, а вне фирмы может происходить
разделение на свои миры. —

Принцип
ориентации на ценности
— менеджмент включен в общественный
окружающий мир с определенными
представлениями о таких ценностях, как
гостеприимство, честные услуги, выгодное
соотношение цен и услуг и т.п. Все это
необходимо не только учитывать, но и
строить свою деятельность, неукоснительно
соблюдая названные общие принципы.

Основным
частным принципом менеджмента
является принцип
оптимального сочетания централизации
и децентрализации в управлении.
Проблема сочетания централизации и
децентрализации в менеджменте состоит
в оптимальном распределении (делегировании)
полномочий при принятии управленческих
решений.

Принцип
сочетания централизации и децентрализации
предполагает необходимость умелого
использования единоначалия и
коллегиальности в управлении. Сущность
единоначалия состоит в том, что
руководитель конкретного уровня
управления пользуется правом единоличного
решения вопросов, входящих в его
компетенцию. По существу, это предоставление
менеджеру организации широких полномочий,
необходимых ему для выполнения возложенных
на него функций управления и реализации
персональной ответственности.
Коллегиальность предполагает выработку
коллективного решения на основе мнений
руководителей разного уровня, а также
исполнителей конкретных решений.

Соблюдение
правильного соотношения между
единоначалием и коллегиальностью
составляет одну из важнейших задач
управления, от правильности решения
которой во многом зависит его эффективность
и действенность.

Принцип
научной обоснованности
управления предполагает наличие у
руководителя научного предвидения,
умения планировать во времени
социально-экономические преобразования
организации. Основное содержание этого
принципа заключается в требовании,
чтобы все управленческие действия
осуществлялись на базе применения
научных методов и подходов. Научная
обоснованность управления означает не
только использование науки при выработке
и реализации управленческих решений,
но и глубокое изучение практического
опыта, всестороннее изучение имеющихся
резервов. Цель его состоит в превращении
науки в высокопроизводительную силу.

Суть
принципа плановости
состоит в установлении основных
направлений и пропорций развития
организации в перспективе. Планированием
пронизаны (в виде текущих и перспективных
планов) все звенья организации. План
рассматривается как комплекс экономических
и социальных задач, которые предстоит
решить в будущем.

Принцип
сочетания прав,
обязанностей и ответственности
предполагает, что каждый подчиненный
должен выполнять возложенные на него
задачи и периодически отчитываться за
их выполнение. Каждый в организации
наделяется конкретными правами и несет
ответственность за порученное ему дело.

Принцип
частной автономии и свободы
предполагает, что все инициативы исходят
от свободнодействующих экономических
субъектов, выполняющих управленческие
функции по своему желанию в рамках
действующего законодательства. Свобода
хозяйственной деятельности представляется
как профессиональная свобода, свобода
конкуренции, свобода договоров и т.п.

Принцип
иерархичности и обратной связи
заключается в создании многоступенчатой
структуры управления, при которой
первичные (нижний уровень) звенья
управляются своими же органами,
находящимися под контролем органов
руководства следующего уровня. Те же в
свою очередь подчиняются и контролируются
органами следующего уровня. Соответственно,
цели перед низшими звеньями ставятся
органами более высокого по иерархии
органа управления.

Постоянный
контроль за деятельностью всех звеньев
организации осуществляется на основе
обратной связи. По существу, это сигналы,
выражающие реакцию управляемого объекта
на управляющее воздействие. По каналам
обратной связи информация о работе
управляемой системы непрерывно поступает
в управляющую систему, которая имеет
возможность корректировать ход
управленческого процесса.

Суть
принципа мотивации
такова: чем тщательнее менеджеры
осуществляют систему поощрений и
наказаний, рассматривают ее с учетом
непредвиденных обстоятельств, интегрируют
ее по элементам организации, тем
эффективнее будет программа мотиваций.

Создателем
классического (административного)
менеджмента является Анри Файоль
(1825—1925).

По
утверждению Файоля, принципы — это
маяк, помогающий ориентироваться. Он
сформулировал 14 принципов управления
применительно к деятельности высшего
звена управления:

1.
Разделение труда,
т.е. специализация, необходимая для
эффективного использования рабочей
силы, применительно ко всем видам труда,
как управленческого, так и исполнительского.

2.
Власть
и ответственность.
По мнению Файоля, власть и ответственность
связаны между собой, причем последняя
является следствием первой.

3.
Дисциплина,
т.е. уважение соглашений, рассчитанных
на то, чтобы обеспечить повиновение,
прилежание, энергичность и внешнее про
— явление уважения. Самым действенным
средством воздействия на подчиненных
в целях укрепления дисциплины Файоль
считал личный пример начальника.

4.
Единоначалие.
Единоначалие, по мнению Файоля, имеет
по сравнению с коллегиальностью то
преимущество, что оно обеспечивает
единство точки зрения, действия и
распорядительства.

5.
Единство
руководства.
Виды деятельности, преследующие одну
и ту же цель, должны иметь одного
руководителя и руководствоваться единым
планом.

6.
Подчинение
частных интересов общим.
Интересы служащего или группы служащих
не должны ставиться выше интересов
предприятия; интересы государства
должны быть выше интересов гражданина
или группы граждан.

7.
Вознаграждение.
Методы стимулирования труда должны
быть справедливыми и доставлять
максимальное возможное удовлетворение
сотрудникам и работодателям.

8.
Централизация.
Не прибегая к термину «централизация
власти», Файоль говорит о степени
концентрации или рассредоточения
власти. Конкретные обстоятельства будут
определять, какой вариант «даст лучший
общий результат».

9.
Скалярная
цепь,
т.е., по определению Файоля, «цепь
начальников» от самого высшего до
самого низшего ранга.

10.
Порядок,
т.е. «всему (каждому) свое место, и все
(каждый на своем (его или ее) месте».

11.
Справедливость.
Лояльность и преданность персонала
должны обеспечиваться уважительным и
справедливым отношением администрации
к подчиненным.

12.
Стабильность
рабочего места для персонала.
Файоль считал, что излишняя текучесть
кадров является одновременно и причиной,
и следствием плохого управления.

13.
Инициатива,
т.е., по определению Файоля, обдумывание
и выполнение плана. Поскольку это
«доставляет большое удовлетворение
всякому мыслящему человеку», Файоль
призывает администраторов «поступиться
личным тщеславием», с тем чтобы
подчиненные получили возможность
проявить личную инициативу.

14.
Корпоративный
дух,
т.е. принцип «В единении — сила».

Файоль
подчеркивал, что эти принципы надо
применять с учетом специфики организации
и конкретных условий, отмечая, что
система принципов никогда не может быть
завершена, — напротив, она всегда
остается открытой для дополнений,
изменений, преобразований, основанных
на новом опыте, его анализе, осмыслении,
обобщении. Поэтому количество принципов
управления не ограничено.

Понятие
производительности,
или эффективности, есть то основное,
что внес Эмерсон
в науку управления. Эффективность- это
максимально выгодное соотношение между
совокупными затратами и экономическими
результами.

12
Принципов производительность Гаррингтона
Эмерсона:

1.
Точно
поставленные идеалы или цели,
к достижению которых стремятся каждый
руководитель и его подчиненные на всех
уровнях управления.

2.
Здравый
смысл,
т. е. подход с позиций здравого смысла
к анализу каждого нового процесса с
учетом перспективных целей.

3.
Компетентная
консультация,
т. е. необходимость специальных знаний
и компетентных советов по всем вопросам,
связанным с производством и управлением.
Подлинно компетентный совет может быть
только коллегиальным.

4.
Дисциплина
—
подчинение всех членов коллектива
установленным правилам и распорядку.

5.
Справедливое
отношение к персоналу.

6.
Быстрый,
надежный, полный, точный и постоянный
учет, обеспечивающий руководителя
необходимыми сведениями.

7.
Диспетчирование,
обеспечивающее четкое оперативное
управление деятельностью коллектива.

8.
Нормы
и расписания,
позволяющие точно измерять все недостатки
в организации и уменьшать вызванные
ими потери.

9.
Нормализация
условий,
обеспечивающая такое сочетание времени,
условий и себестоимости, при котором
достигаются наилучшие результаты.

10.
Нормирование
операций,
предлагающее установление времени и
последовательности выполнения каждой
операции.

11.
Письменные
стандартные инструкции,
обеспечивающие четкое закрепление всех
правил выполнения работ.

12.
Вознаграждение
за производительность,
направленное на поощрение труда каждого
работника.

Десять
принципов эффективного делегирования
полномочий

1.
Начинайте
с конечной цели.
Менеджеры должны ясно установить
результаты, которых они ожидают от
подчиненного, наделяемого полномочиями.
Ясное представление о том, чего нужно
достичь и почему это важно, является
необходимой предпосылкой делегирования
с одновременным наделением правами. Мы
не можем работать, учиться или выполнять
какие-то иные действия, пока не осознаем
целей и следствий своей деятельности.
Чтобы убедиться, что результат, которого
ожидает менеджер, не противоречит
желаниям других сотрудников, его следует
связать с личными выгодами работников
и с миссией организации, обратить
внимание на смысл и значение задания
(например, оказание услуги, обучение,
развитие).

2.
Делегирование
полномочий должно быть всесторонним.
В дополнение к желаемым конечным
результатам, менеджеру нужно четко
определить условия, в которых должно
выполняться задание. Любая организация
обладает правилами и процедурами и
определенным количеством ресурсов;
всегда существуют некие пределы,
ограничивающие возможности исполнителя.
Все это необходимо объяснить при
делегировании полномочий.

3.
Предложите
работнику принять участие в рассмотрении
вопроса о делегировании полномочий.
Обычно менеджеры не в состоянии
предоставить подчиненным возможность
полного выбора, но могут позволить им
решать, когда работа должны быть
выполнена, каков уровень ответственности,
когда следует приступить к работе, как
ее выполнить, какие ресурсы задействовать.
Все это расширяет сферу влияния
работников. Такое соучастие работников
в процессе принятия решения не должно
носить манипулятивного характера, то
есть не должно сводиться к доведению
до них заранее принятых решений. Скорее,
менеджерам следует обеспечить соучастие
работников, если этого требует задание,
и если результатом выполнения работы
может быть личностное развитие работников.

Подчиненному
следует не только дать возможность
получить всю интересующую его информацию
о задании, но и позволить ему свободно
высказывать свои соображения относительно
параметров работы.

4.
Установите паритет между правами и
ответственностью.
Самый известный и общий принцип
делегирования полномочий. Для того
чтобы подчиненным сопутствовал успех,
их следует обеспечить всеми правами,
необходимыми для выполнения порученного
им задания. Менеджер ни в коем случае
не должен наделять подчиненных избыточными
правами, то есть давать им излишние
власть, свободу, ресурсы и информацию.

5.
Работайте в пределах существующей
организационной структуры.
Другим важным принципом делегирования
с одновременным предоставлением прав
является передача полномочий на самый
нижний организационный уровень, на
котором может быть выполнено данное
задание. К решению задачи следует
привлекать лиц, принимающих непосредственное
участие в работе и в принятии решений.
Они, как правило, обладают самой точной
и самой полной информацией о предмете.

6.
Обеспечьте адекватную поддержку при
выполнении заданий. При
делегировании полномочий подчиненным
менеджеры должны гарантировать им
всяческую поддержку. Для этого им
необходимо выступать с публичными
сообщениями и объяснять, чего они ждут
от сотрудников. Помимо прочего, им
следует постоянно снабжать подчиненных
информацией и ресурсами, нужными для
решения поставленной задачи. Следует
обеспечить доступ подчиненных к отчетам,
сводкам новостей, данным о потребителях,
статьям, имеющим отношение к поставленной
задаче.

7.
Обращайте особое внимание на ответственность
за результаты работы.
После делегирования полномочий и
наделения работника правами менеджер
должен отказаться от пристального
контроля над процессом выполнения
задания подчиненным. Следует помнить,
что основной целью делегирования
является успешное решение задачи, а не
отработка менеджером своих излюбленных
методов работы.

8.
Делегирование
полномочий должно осуществляться
последовательно.
Менеджеру нужно принимать решения о
делегировании полномочий заранее. Если
менеджер обладает достаточным количеством
времени, он самостоятельно проделывает
и ту работу, которую можно и нужно бы
передать подчиненным.

9.
Избегайте возврата делегированных
полномочий.
В процессе обсуждений менеджерам
приходится сталкиваться и с так называемым
«возвратом делегирования», когда
подчиненные, наделенные определенными
полномочиями, пытаются вернуть эти
полномочия. Менеджер должен пресекать
такие попытки открыто и честно. Менеджерам,
которым не удается совладать с ситуацией,
приходится тратить время не на выполнение
своей работы, а на решение задач своих
подчиненных.Один из способов, позволяющих
избежать возврата полномочий, состоит
в том, чтобы объяснить работникам: они
должны сами воплощать в жизнь собственные
решения. Нужно не обсуждать саму проблему
или давать советы, а рассматривать
предлагаемые подчиненным варианты ее
решения и их допустимость.

10.
Объясните
сотрудникам, какие перспективы содержит
в себе решение поставленной задачи.
Подчиненные должны осознавать последствия
выполнения переданных им заданий. Они
лучше поймут поставленную задачу и
проявят большую инициативу, если будут
знать, какая награда, какие перспективы
ожидают их в случае успеха, как это
повлияет на конечного потребителя или
на миссию организации и так далее. В
частности, менеджер должен помочь
подчиненным осознать связь между
успешным выполнением задания и финансовым
вознаграждением, возможностью продвинуться
по службе и повысить квалификацию,
получить неформальное признание и так
далее.

К
структуре управления предъявляется
множество требований, отражающих ее
ключевое для менеджмента значение. Они
учитываются в
принципах формирования структуры
управления,
разработке которых было посвящено
немало работ отечественных авторов в
дореформенный период. Главные из этих
принципов могут быть сформулированы
следующим образом.

1.
Организационная
структура управления должна прежде
всего отражать цели и задачи организации,
а следовательно, быть подчиненной
производству и его потребностям.

2.
Следует предусматривать оптимальное
разделение труда между органами
управления и отдельными работниками,
обеспечивающее творческий характер
работы и нормальную нагрузку, а также
надлежащую специализацию.

3.
Формирование структуры управления
надлежит связывать с определением
полномочий и ответственности каждого
работника и органа управления, с
установлением системы вертикальных и
горизонтальных связей между ними.

4.
Между функциями и обязанностями, с одной
стороны, и полномочиями и ответственностью
с другой, необходимо поддерживать
соответствие, нарушение которого
приводит к дисфункции системы управления
в целом.

5.
Организационная структура управления
призвана быть адекватной социально-культурной
среде организации, оказывающей
существенное влияние на решения
относительно уровня централизации и
детализации, распределения полномочий
и ответственности, степени самостоятельности
и масштабов контроля руководителей и
менеджеров.
Практически это означает, что попытки
слепо копировать структуры управления,
успешно функционирующие в других
социально-культурных условиях, не
гарантируют желаемого результата.

(Файоль)Структурные
принципы
лежат в основе создания системы
взаимосвязанных задач, прав и
ответственности:

% PDF-1.4
%

1 0 obj
> 6>] >>
/ Контуры 781 0 R >>
endobj

782 0 объект
>
endobj

783 0 объект
>
endobj

784 0 объект
>
endobj

785 0 объект
>
endobj

786 0 объект
>
endobj

787 0 объект
>
endobj

788 0 объект
>
endobj

805 0 объект
>
endobj

806 0 объект
>
endobj

807 0 объект
>
endobj

808 0 объект
>
endobj

809 0 объект
>
endobj

810 0 объект
>
endobj

811 0 объект

/ Родитель 789 0 R
/ Dest [57 0 R / XYZ 0 705 0]
/ Назад 810 0 R >>
endobj

789 0 объект
>
endobj

812 0 объект
>
endobj

813 0 объект
>
endobj

814 0 объект
>
endobj

815 0 объект
>
endobj

816 0 объект
>
endobj

817 0 объект
>
endobj

818 0 объект
>
endobj

790 0 объект
>
endobj

819 0 объект
>
endobj

820 0 объект
>
endobj

821 0 объект
>
endobj

822 0 объект
>
endobj

823 0 объект
>
endobj

824 0 объект
>
endobj

791 0 объект
>
endobj

825 0 объект
>
endobj

826 0 объект
>
endobj

827 0 объект
>
endobj

828 0 объект
>
endobj

829 0 объект
>
endobj

830 0 объект
>
endobj

831 0 объект
>
endobj

792 0 объект
>
endobj

832 0 объект
>
endobj

833 0 объект
>
endobj

834 0 объект
>
endobj

835 0 объект
>
endobj

836 0 объект
>
endobj

837 0 объект
>
endobj

838 0 объект
>
endobj

793 0 объект
>
endobj

839 0 объект
>
endobj

840 0 объект
>
endobj

841 0 объект
>
endobj

842 0 объект
>
endobj

843 0 объект
>
endobj

844 0 объект
>
endobj

845 0 объект
>
endobj

794 0 объект
>
endobj

846 0 объект
>
endobj

847 0 объект
>
endobj

848 0 объект
>
endobj

849 0 объект
>
endobj

850 0 объект
>
endobj

851 0 объект
>
endobj

795 0 объект
>
endobj

852 0 объект
>
endobj

853 0 объект
>
endobj

854 0 объект
>
endobj

855 0 объект
>
endobj

856 0 объект
>
endobj

857 0 объект
>
endobj

796 0 объект
>
endobj

858 0 объект
>
endobj

859 0 объект
>
endobj

860 0 объект
>
endobj

861 0 объект
>
endobj

862 0 объект
>
endobj

863 0 объект
>
endobj

797 0 объект
>
endobj

864 0 объект
>
endobj

865 0 объект
>
endobj

866 0 объект
>
endobj

867 0 объект
>
endobj

868 0 объект
>
endobj

869 0 объект
>
endobj

798 0 объект
>
endobj

870 0 объект
>
endobj

871 0 объект
>
endobj

872 0 объект
>
endobj

873 0 объект
>
endobj

874 0 объект
>
endobj

799 0 объект
>
endobj

875 0 объект
>
endobj

876 0 объект
>
endobj

877 0 объект
>
endobj

878 0 объект
>
endobj

879 0 объект
>
endobj

880 0 объект
>
endobj

800 0 объект
>
endobj

881 0 объект
>
endobj

882 0 объект
>
endobj

883 0 объект
>
endobj

884 0 объект
>
endobj

885 0 объект
>
endobj

886 0 объект
>
endobj

801 0 объект
>
endobj

887 0 объект
>
endobj

888 0 объект
>
endobj

889 0 объект
>
endobj

890 0 объект
>
endobj

802 0 объект
>
endobj

891 0 объект
>
endobj

892 0 объект
>
endobj

893 0 объект
>
endobj

894 0 объект
>
endobj

895 0 объект
>
endobj

896 0 объект
>
endobj

897 0 объект
>
endobj

803 0 объект
>
endobj

898 0 объект
>
endobj

899 0 объект
>
endobj

900 0 объект
>
endobj

901 0 объект
>
endobj

902 0 объект
>
endobj

903 0 объект
>
endobj

904 0 объект

/ Родитель 804 0 R
/ Dest [775 0 R / XYZ 0 705 0]
/ Назад 903 0 R >>
endobj

804 0 объект
>
endobj

781 0 объект
>
endobj

2 0 obj
>
endobj

1147 0 объект
>
поток
хк
@ 9EN0ftҀ} anSJ ‘@Zh (s & J’ \ aO ~ W $ «U = 2a = f ^ aELULzT» U ٵ! TZC; fziPIKf @ A> jF;
endstream
endobj

1148 0 объект
160
endobj

1151 0 объект
>>>
поток
xuRIr1BzƗSP @ C3M’aV95D6 / ПЗР *.φ = с> Peqc | ~
endstream
endobj

1152 0 объект
299
endobj

3 0 obj
>
/ ProcSet [/ PDF / Text] >>
/ Аннотации [1149 0 R 1150 0 R] >>
endobj

1149 0 объект
>
/ BS>
/ Подтип / Текст
/ T (www.princexml.com)
/ Subj (Prince — некоммерческая лицензия)
/ Contents (Этот документ был создан с помощью Prince, отличного способа перенести веб-контент на бумагу.)
/ Popup 1150 0 R
/ Имя / Примечание >>
endobj

1150 0 объект
>
/ Подтип / Всплывающее окно
/ Материнская 1149 0 R
/ Открыть false >>
endobj

1153 0 объект
>
поток
xWK6> $ «& u, d 맺) 0̃eS]] yoM, D ޱ gJvMd} n} {o & / 8 & Nd ^ ɺ> 9bvSdlbss.o? Żd # S: Zy: DӶc $ SS̈W2j_Rk «fhY $ MbeVP $ \

.

Основные принципы управления проектами

Управление проектами — это составная деятельность с множеством измерений. В зависимости от типа и класса проекта эта управленческая деятельность может быть очень сложной. В двух словах, управление проектами — это дисциплина планирования, организации, обеспечения, управления, руководства и контроля ресурсов для достижения конкретных целей.

Что такое управление проектами?

Основы управления проектами заключаются в следующем: проект — это временное мероприятие с определенным началом и концом (обычно ограниченное по времени и часто ограниченное финансированием или результатами), которое организация предпринимает для достижения уникальных целей и задач, обычно для принести полезные изменения или добавить ценность.

Основная задача управления проектами — достичь всех целей и задач проекта, соблюдая при этом заранее определенные ограничения. Основные ограничения — это объем, время, качество и бюджет. Вторичная и более амбициозная задача — оптимизировать распределение необходимых ресурсов и интегрировать их для достижения заранее определенных целей.

Для успешного проекта следующие принципы управления проектом являются необходимыми активами при определении пути к завершению.Эти принципы управления проектами могут быть применены к любому уровню или ветви проекта, который подпадает под другую зону ответственности в общей проектной организации:

Структура проекта

Управление проектами обычно вращается вокруг трех параметров — качества, ресурсов и времени. Структуру проекта обычно можно успешно создать, если учесть:

1. Цель проекта

   Ответ на вопрос «Что нужно сделать» обычно является хорошей отправной точкой при постановке цели проекта.Этот вопрос приводит к плану структуры проекта. Этот план состоит из рабочих пакетов, которые представляют собой закрытые рабочие единицы, которые могут быть присвоены кадровому ресурсу. Эти рабочие пакеты и их особые отношения представляют структуру проекта.

2. График проекта

   и заказ

   Блок-схема — это мощный инструмент для визуализации начальной и конечной точек, а также порядка рабочих пакетов на одной диаграмме.

3. Вехи проекта

   Вехи определяют определенные фазы вашего проекта и соответствующие затраты и результаты.Вехи представляют собой решающие шаги в ходе проекта. Они устанавливаются после определенного количества рабочих пакетов, которые принадлежат друг другу. Эта серия рабочих пакетов приводит к достижению промежуточной цели.

Фаза определения

На этапе определения многие проекты терпят неудачу. Это может произойти, когда нет четкого определения, или когда определение запутано из-за участия слишком большого количества заинтересованных сторон. Успешное определение должно вовлекать всю команду на каждом этапе, чтобы облегчить принятие и приверженность проекту.

Четкие цели

Руководитель проекта несет ответственность за достижение всех целей проекта. Эти цели всегда должны определяться с использованием парадигмы SMART (конкретные, измеримые, амбициозные, реалистичные, привязанные ко времени). Имея туманные цели, руководитель проекта может столкнуться с ежедневной рутинной работой по поддержанию всего в порядке. Четкое определение целей до начала проекта будет работать в ваших интересах.

Прозрачность о статусе проекта

Блок-схемы, структурный план и план этапов — полезные инструменты, которые помогут вам не сбиться с пути.Как менеджер проекта, вы должны иметь возможность представить краткий отчет о статусе проекта своему руководителю или заинтересованным сторонам на каждом этапе проекта. На таких встречах вы должны иметь возможность сделать обзор затрат, сроков и достигнутых вех.

Признание рисков

Менеджер проекта обязан регулярно оценивать риски. Вы должны входить в каждый проект с осознанием того, что все проекты сопряжены с различными рисками. Это нормально.Всегда помните, что ваш проект — это уникальное предприятие со строгими целями в отношении затрат, назначений и производительности. Чем раньше вы определите эти риски, тем скорее сможете устранить негативные явления.

Управление нарушениями проекта

Маловероятно, что у вас достаточно личных способностей, чтобы идентифицировать каждый риск, который может возникнуть. Вместо этого постарайтесь выявить большие риски и разработать конкретные стратегии, чтобы их избежать. Даже если вы не дальновидный человек, вам следует полагаться на свои навыки, знания и инстинкты, чтобы быстро и продуктивно реагировать, когда что-то идет не так.

Ответственность руководителя проекта

Менеджер проекта вместе с командой разрабатывает план проекта и управляет выполнением командой задач проекта. Менеджер проекта также отвечает за обеспечение принятия и утверждения результатов от спонсора проекта и заинтересованных сторон. Менеджер проекта отвечает за коммуникацию, включая отчетность о состоянии, управление рисками и эскалацию проблем, которые не могут быть решены в команде, а также за обеспечение выполнения проекта в рамках бюджета, графика и объема работ.

Руководители всех проектов должны обладать следующими атрибутами наряду с другими обязанностями, связанными с проектом:

• Знание технологий в отношении продуктов проекта
• Понимание концепций менеджмента
• Навыки межличностного общения для четкого общения, которые помогают добиваться результатов
• Способность видеть проект как открытую систему и понимать внешние и внутренние взаимодействия

Успех проекта

Успех проекта — это многомерная конструкция, которая может означать разные вещи для разных людей.Его лучше всего выразить в начале проекта в виде ключевых и измеримых критериев, по которым можно судить об относительном успехе или неудаче проекта. Например, некоторые обычно используемые критерии успеха включают:

• Достижение основных целей проекта, таких как бизнес-цели спонсирующей организации, владельца или пользователя
• Выявление удовлетворенности процессом управления проектом, т. Е. Результат завершен, соответствует стандарту, вовремя и в рамках бюджета
• Отражает общее принятие и удовлетворение результатами проекта со стороны заказчика проекта и большей части сообщества проекта в какой-то момент в будущем.

Заключение

Simplilearn предлагает несколько учебных курсов и схем обучения по управлению проектами, которые могут помочь начинающим руководителям проектов получить необходимое им образование — не только для сдачи экзаменов, таких как сертификация PMP, но и реальных знаний, полезных для любой карьеры в управлении проектами.

Хотите попробовать тренинг по управлению проектами Simplilearn? Посмотрите наше видео «Введение в сертификационный тренинг PMP».

PMP является зарегистрированным товарным знаком Project Management Institute, Inc.

.

ВСЕ о 14 принципах менеджмента Файоля

Каковы 14 принципов управления? Описание 14 принципов менеджмента Анри Файоля (1841-1925): Отдел работы . Специализация позволяет человеку строить набираться опыта и постоянно улучшать свои навыки. Тем самым он может быть более производительный. Орган . Право отдавать команды, вместе с которыми должны взять на себя сбалансированную ответственность за свои функции. Дисциплина . Сотрудники должны подчиняться, но это двусторонний подход: сотрудники будет подчиняться приказам только в том случае, если руководство сыграет свою роль, обеспечив хорошее руководство. Единство команд . У каждого рабочего должен быть только один босс с никаких других конфликтующих командных строк. Единство направлений . Люди, занимающиеся одинаковыми видами деятельности должны иметь одинаковые цели в едином плане. Это необходимо для обеспечения единство и слаженность на предприятии. Единство команды не существует без единства направления, но не обязательно вытекает из него. Подчинение индивидуального интереса (общему интересу). Руководство должно видеть, что цели фирм всегда превыше всего. Вознаграждение . Оплата является важным мотиватором, хотя, анализируя ряд возможностей, указывает Файоль, что такого не существует как совершенная система. Централизация (или децентрализация). Это вопрос степени в зависимости от состояния бизнеса и качества его персонала. Скалярная цепочка (Линия полномочий).Иерархия необходима для единство направления. Но боковая коммуникация также важна, пока поскольку начальство знает, что такое общение имеет место. Скалярная цепь относится к количеству уровней в иерархии от высшей инстанции на самый низкий уровень в организации. Не должно быть чрезмерно растянутым и состоят из слишком большого количества уровней. Заказать . Необходимы и материальный, и социальный порядок. первый сводит к минимуму потерю времени и бесполезное обращение с материалами. Последний достигается за счет организации и отбора. Собственный капитал . В ведении бизнеса сочетание доброты и нужна справедливость. Хорошее отношение к сотрудникам важно для достижения справедливости. Стабильность владения персоналом . Сотрудники работают лучше, если работают им обеспечена безопасность и карьерный рост.Ненадежное владение и высокая текучесть кадров отрицательно скажется на организации. Инициатива . Позволить всему персоналу проявить инициативу в каким-то образом это источник силы для организации. Хотя это может Это подразумевает жертву личным тщеславием со стороны многих менеджеров. Командный дух (Esprit de Corps) . Руководство должно поддерживать моральный дух своих сотрудников.Далее он предполагает, что: нужен настоящий талант, чтобы координировать усилия, поощрять чуткость, использовать способности каждого человека и вознаграждать заслуги каждого без вызвать возможную ревность и нарушить гармоничные отношения. Что такое менеджмент? Пять элементов В определении управленческих ролей и действий Файоля проводится различие между Пять элементов : Превойанс .(Прогноз и план). Изучение будущего и рисование составить план действий. Элементы стратегии. Организовать . Создайте структуру, материальную и человеческую, предприятия. К команде . Поддерживайте активность среди персонала. Координировать . Связывая вместе, объединяя и гармонизируя все активность и усилия. Для управления .Видя, что все происходит в соответствии с установленное правило и выраженная команда. Происхождение 14 принципов менеджмента. История Анри Файоль (1841-1925) был французским теоретиком менеджмента, теории которого в управлении и организации труда имели большое влияние вначале 20 века. Он был горным инженером, работавшим на французской горнодобывающей компании. Комментри-Фуршамбуль-Деказевиль, сначала как инженер.Затем он переехал в генерального управления и стал управляющим директором с 1888 по 1918 год. за время работы в качестве управляющего директора он написал различные статьи на тему «администрирование» а в 1916 году Bulletin de la Socit de l Industrie Minrale напечатал его «Администрация, Industrielle et Gnrale Prvoyance, Организация, Командование, Coordination, Contrle ». В 1949 году появился первый английский перевод: Общее и промышленное управление Констанс Сторрс. Использование 14 принципов управления. Приложения Изменения и организация. Принятие решений. Навыков. Может использоваться для повышения базовой эффективности менеджера. Поймите, что менеджмент можно рассматривать как множество видов деятельности, которые можно перечислить и сгруппировать. Книга: Анри Файоль — Общий и производственный менеджмент — Принципы управления Специальная группа по интересам Специальная группа по интересам (25683 члена) Форум о принципах менеджмента 3 последних темы: Принципы менеджмента. 🔥 НОВОЕ Является ли менеджмент неточной наукой? Социальные науки считаются неточными. И действительно, знание и изучение менеджмента — довольно неточная наука для (…) Лучшие Лрактики о Принципах Управления Здесь вы найдете все самые ценные обсуждения из прошлого. 🥈 Что такое менеджмент? Управление … В самом деле, это отличное обучение, которое по-своему упрощает многие вещи. Принятие решений, организация, сотрудничество или (…) 🥉 Что такое организационная иерархия? Опишите ключевые управленческие роли и обсудите, почему некоторые роли считаются более или менее важными в di (…) Управление требует терпения Я думаю, что менеджеры должны быть более терпеливыми, чем кто-либо другой в мире, потому что, принимая решение, они не просто принимают (…) Лучшая разработка по менеджменту Эти принципы очень эффективны, и они служат лучшими принципами, когда-либо разработанными для эффективного использования маны (…) 10 принципов Урвика Сходными и хорошо известными являются 10 принципов организации Линдалла Урвика.Согласно Урвику (Заметки о теории (…) Эволюция менеджмента Путь развития менеджмента держит менеджеров на ногах.Каждый день приносит с собой новый метод управления. В результате w (…) Менеджеры против лидеров Не все менеджеры — хорошие лидеры, и не все лидеры — хорошие менеджеры.Нам необходимо развивать и менеджеров, и лидеров, чтобы (…) Хорошие и плохие менеджеры… Почему не все менеджеры следуют принципам менеджмента ?? Тем не менее они становятся менеджерами ?? Зачем?? Как?? (…) Менеджеры: рождены или созданы? Я думаю, что менеджеры в основном рождаются.Люди, обладающие врожденными, природными управленческими качествами, намного лучше (…) Управленческие роли Файола Файоль упомянул 5 ролей (или действий): 1.Prevoyance. 2. Организовать. 3. Командовать. 4. Согласовать. 5. Продолжить (…) Что такое Prevoyance? объяснение Превосходство — это функция менеджмента, которая гласит, что нужно изучить будущее и составить план.Насколько сложно выкупить (…) (Зачем) нам нужны менеджеры? Зачем нужны менеджеры? Они представляют собой слой затрат и не добавляют реальной ценности, так почему они у нас есть? Большинство специалистов покинули т (…) Мантры управления Какая мантра управления в настоящее время практикуется в вашей организации? Смена парадигмы в управлении может привести к инновациям (…) Советы экспертов по принципам управления Здесь вы найдете советы экспертов. Fayol: 16 управленческих обязанностей в организации Management Science (…) 5 элементов управления Файоля Наука управления (…) 6 типов операций Файоля Наука управления (…) 7 качеств менеджеров Файоля Наука менеджмента (…) Минцберг: 7 мифов об управлении Развитие менеджмента, развитие лидерства, менеджеры против лидеров, MBA (…) Шесть групп деятельности Анри Файоля Наука управления (…) Почему и как изменились функции менеджеров Современный менеджмент, функции менеджмента, роли менеджмента (…) Поддержка Пауэллом идей Файола Management Science (…) Источники информации о принципах менеджмента Здесь вы найдете презентации, видео, новости и т. Д. Видение ролей менеджеров, управленческих ролей, управленческих ролей Менеджмент, лидерство, размышления о том, что такое менеджмент, семинары, тренинги (…) Роль руководителя | Навыки супервизора Навыки супервизора, роль супервизора, поведение супервизора (…) Научный менеджмент: определения, теоретики и основной вклад Научный менеджмент, Тейлор, Гант, Гилбрет, Гулик, Вебер, Файол (…) Fayol Principles of Management Principles of Management (…) Делегирование против расширения возможностей Делегирование, расширение прав и возможностей сотрудников, ситуационное лидерство, управление (…) Теория бюрократии (Вебер) и 14 принципов управления (Файоль) Администрирование, менеджмент, ранние теории административного менеджмента, 5 принципов, бюрократия (…) Leading vs Managing Понимание различий между Leading и Management (…) Первоисточник 14 принципов Fayol История менеджмента ‘pur Sang’ (…) Принципы управления Принципы и история управления (…) Молодой Стив Джобс о роли менеджеров Менеджмент, лидерство, управление талантами, привлечение талантов, развитие талантов (…) Минцберг представляет 3 взгляда на управление и принятие решений Начальное понимание управления и принятия решений, тренинги, семинары (…) 10 различий между менеджерами и лидерами Менеджмент, лидерство, развитие (…) Краткий обзор неформальной организации Неформальная организация (…) Интерпретация 14 принципов менеджмента: сравнение тогда и сейчас Принципы менеджмента (…) Сравните с 14 принципами управления: ПОСДКОРБ | Схема организации | Четырнадцать точек управления (Деминг) | Десять школ мысли | Обучение в отрасли | Восемь Атрибуты управленческого мастерства | Централизация и децентрализация Вернуться в центр управления: изменения и организация | Общение и навыки | Принятие решений и оценка | Человек Ресурсы Дополнительные методы, модели и теории управления

Руководитель специальной группы по интересам

.

Обзор теории менеджмента: Кунц, Вейрих и Каннис — 14 издание — Принципы менеджмента

Хайнц Вайрих, Марк В. Каннис и Гарольд Кунц
Менеджмент: глобальная, инновационная и предпринимательская перспектива
14-е издание, 2013 г.

Макгроу Хилл — Высшее образование

Принципы и практика управления — Краткие заметки по вопросам и темам — Цели обучения каждой главы

Предварительный просмотр книги
https://books.google.co.in/books?id=Y7K9AwAAQBAJ

Часть 1: Основы теории и практики глобального управления

1. Менеджмент: наука, теория и практика

Цели обучения и краткие заметки

• Объясните природу и цель управления
• Поймите, что управление, используемое в этой книге, применимо ко всем типам организаций и к менеджерам на всех организационных уровнях
• Осознайте, что цель всех менеджеров состоит в том, чтобы создать излишек
• Определить тенденции в информационных технологиях и глобализации
• Объяснить концепции продуктивности, результативности и эффективности
• Описать эволюцию управления и некоторые недавние вклады в управленческую мысль
• Описать различные подходы к управлению, их вклад , а также их ограничения
• Показать, как процесс управления или операционный процесс, подход к теории и науке управления имеет собственное базовое ядро ​​и опирается на другие подходы
• Поймите, что управление требует системного подхода и что практика всегда должна учитывать ситуации и непредвиденные обстоятельства
• Определить управленческие функции планирования Инжиниринг, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

1.Кунц и О’Доннелл — Вейрих

«Управление — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно и результативно, достигают выбранных целей».

Это определение подразумевает:
1. Как менеджеры, люди выполняют управленческие функции планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля.
2. Управление применимо к любой организации.
3. Это относится к менеджерам на всех уровнях организации.
Определение управления подразумевает
4.Цель всех менеджеров одна: создать излишек.
5. Менеджмент заботится о производительности; это подразумевает эффективность и действенность.

Определение менеджмента — Нараяна Рао

Управление организацией — это процесс периодического установления целей и задач организации, разработки системы работы и структуры человеческой организации, а также поддержания среды, в которой отдельные лица, работая вместе в группах, достигают своих целей и задач и целей организации. эффективно и качественно.(3 декабря 2008 г.)

Значение определения менеджмента

Нараяны Рао (i) Управление — это процесс.
(ii) Управление применяется ко всем видам организаций, правительств, коммерческих или некоммерческих организаций.
(iii) Применяется к менеджерам на всех уровнях организации.
Менеджмент — результативность и результативность
(iv) Менеджмент заботится об эффективности и действенности.

Эффективность — это производство продукта или услуги, которые клиент хочет в бизнес-контексте, с необходимыми функциональными преимуществами и характеристиками продукта по цене, которую он готов заплатить.
Эффективность — это минимизация ресурсов для производства товарной продукции.

Объясните концепции продуктивности, действенности и эффективности

Цель менеджеров: «Увеличить продуктивность».

Давайте определим продуктивность как соотношение исходящих и вводимых ресурсов за период времени с должным учетом качества. У нас есть много подходящих результатов, соответствующих спецификациям.

Эффективность — это достижение целей.

Эффективность — это достижение целей (целей / задач) с наименьшим количеством ресурсов.

2. Менеджмент и общество: внешняя среда, социальная ответственность и этика

Цели обучения

• Описать природу плюралистического общества и выбранную среду
• Объяснить социальную ответственность менеджеров и аргументы за и против социального участия бизнеса
• Понять природу и важность этики в управлении и способы институционализации этики и повышать этические стандарты
• Признать, что некоторые этические стандарты различаются в разных обществах
• Осознавать, что доверие является основой человеческого взаимодействия

3.Глобальный, сравнительный менеджмент и управление качеством

Цели обучения

• Обсудить природу и цель международного бизнеса и транснациональных корпораций
• Понять альянсы стран, которые образуют торговые блоки
• Оценить культурные и страновые различия и их значение для управления
• Признать различия в управлении в отдельных странах
• Описать управленческие практики в Японии и Theory Z
• Понимание факторов, влияющих на конкурентные преимущества стран, согласно Майклу Портеру
• Признание основного вклада в управление качеством и описание награды Болдриджа за качество, ISO 9000 и Европейской премии качества

Часть 2: Планирование

4.Основы планирования и управления по целям

Цели обучения

• Понять, что такое управленческое планирование и почему оно важно
• Определить и проанализировать различные типы планов и показать, как они соотносятся друг с другом
• Обозначьте и обсудите логические шаги в планировании и посмотрите, как эти шаги по сути, рациональный подход к постановке целей и выбору средств их достижения
• Объясните природу целей
• Опишите, как проверяемые цели могут быть установлены для различных ситуаций
• Обрисовать в общих чертах развивающиеся концепции управления по целям (MBO)
• Понять модель системного подхода к MBO
• Опишите преимущества MBO
• Признайте слабые стороны MBO и предложите пути их преодоления

1.Планирование — самая основная из всех управленческих функций. Планирование включает поиск миссии и целей и принятие решений о действиях по их достижению; это требует принятия решения. Планирование подразумевает инновации — новые способы эффективного и действенного достижения желаемых целей. Планирование обеспечивает дизайн моста, который доставит нас от того места, где мы находимся, к тому месту, где мы хотим идти. Планы содержат стандарты или цели, которые используются в процессе управления.

2. Различные типы планов — Миссия или цель — Задачи — Цели — Стратегия — Политика — Программа — Бюджет — Правило

3.Рациональный подход к планированию

4, Управление по целям

5. Характер целей

6. Установление проверяемых целей

7. Развитие концепций в MBO

8. Системная оценка MBO

9. Преимущества MBO

10. Слабые стороны MBO

5. Стратегии, политика и предпосылки планирования

Цели обучения

• Объяснять природу и цель стратегий и политик

Стратегия относится к определению миссии (или основной цели) и основных долгосрочных целей предприятия с последующим принятием курса действий и распределением ресурсов необходимо для достижения этих целей.
• Опишите процесс стратегического планирования
• Понять матрицу TOWS и матрицу бизнес-портфеля
• Опишите некоторые основные виды стратегий и политик и иерархию стратегий
• Определите общие стратегии Портера
• Обсудите характер предпосылок и прогнозов

6. Принятие решений

Цели обучения

• Анализировать принятие решений как рациональный процесс
• Разработать альтернативные варианты действий с учетом ограничивающего фактора
• Оценить альтернативы и выбрать из них курс действий
• Различать программные и непрограммированные решения
• Понимать различия между решениями, принимаемыми в условиях уверенности, неопределенности и риска
• Признать важность творчества и инноваций в управлении

Часть 3: Организация

7.Природа организации, предпринимательства и реинжиниринга

Цели обучения

• Осознать, что целью организационной структуры является установление формальной системы ролей
• Понять значение организации и организации
• Провести различие между формальной и неформальной организацией
• Показать, как организационные структуры и их уровни должны соответствовать к ограничению объема управления
• Осознайте, что точное количество людей, за которыми менеджер может эффективно контролировать, зависит от ряда основных переменных и ситуаций
• Опишите природу предпринимательства и внутрипредварительного управления
• Понимайте ключевые аспекты и ограничения реинжиниринга
• Продемонстрировать логику организации и ее связь с другими управленческими функциями
• Признать, что организация требует учета ситуаций

8.Организационная структура: Отдел

Цели обучения

• Определить основные модели традиционного разделения, их преимущества и недостатки
• Проанализировать матричные организации
• Объяснить стратегические бизнес-единицы
• Изучить организационные структуры для глобальных предприятий
• Понять виртуальные и неограниченные организации
• Признать отсутствие единый лучший образец отдела

9. Линейные / штатные полномочия, наделение полномочиями и децентрализация

Цели обучения

• Понять природу полномочий, полномочий и полномочий
• Различить линейные, штатные и функциональные полномочия
• Обсудить природу децентрализации, централизации и делегирования полномочий
• Признать важность достижения баланса при централизации и децентрализация власти

10.Эффективная организация и организационная культура

Цели обучения

• Избегайте ошибок в организации путем планирования
• Показать, как можно улучшить организацию, поддерживая гибкость и повышая эффективность персонала
• Избегайте конфликтов, разъясняя организационную структуру и обеспечивая понимание организации
• Продвигайте и развивайте соответствующую организацию культура

Часть 4: Персонал

11. Управление человеческими ресурсами и отбор

Цели обучения

• Определить управленческую функцию кадрового обеспечения
• Описать системный подход к управлению человеческими ресурсами
• Объяснить управленческий инвентарь и факторы внешней и внутренней среды, влияющие на укомплектование персоналом
• Объяснить политику открытой конкуренции и способы укомплектования персоналом более эффективный
• Обобщите важные аспекты системного подхода к выбору менеджера
• Проанализируйте требования к должности, важные характеристики структуры должностей и личные характеристики, необходимые для менеджеров
• Опишите процесс соответствия квалификации менеджера требованиям к должности
• Обсудите ориентацию и процесс социализации новых сотрудников

12.Стратегия служебной аттестации и карьерного роста

Цели обучения

• Признать важность эффективной оценки менеджеров
• Определить качества, которые должны быть измерены при оценке менеджеров
• Представить систему управленческой оценки, основанную на оценке производительности по сравнению с поддающимися проверке целями и производительности в качестве менеджера
• Опишите командный подход к оценка
• Признать преимущества и стресс управления
• Определить важные аспекты планирования карьеры

13.Управление изменениями через менеджеров и развитие организации

Цели обучения

• Различать развитие менеджеров, обучение менеджеров и развитие организации
• Обсудить процесс развития менеджеров и обучение
• Описать различные подходы к развитию менеджеров
• Выявить изменения и источники конфликтов и показать, как ими управлять
• Описать характеристики и процесс развития организации
• Понимание обучающейся организации

Часть 5: Ведущий

14.Человеческий фактор и мотивация

Цели обучения

• Определить характер лидерства и лидерства
• Описать основные человеческие факторы, влияющие на управление
• Объяснить значение мотивации
• Описать различные теории мотивации и их сильные и слабые стороны
• Проанализировать мотивационные методы с упором на роль денег, участия, качества трудовой жизни и увеличения занятости
• Представьте системный и ситуативный подход к мотивации

15.Руководство

Цели обучения

• Определить лидерство и его составляющие
• Описать подходы, основанные на чертах характера и подход к харизматическому лидерству, и их ограничения
• Обсудить различные стили лидерства, основанные на использовании авторитета
• Определить два измерения управленческой сетки и результирующие экстремальные стили лидерства
• Осознайте, что лидерство можно рассматривать как континуум
• Объясните подход к лидерству на случай непредвиденных обстоятельств
• Опишите подход, основанный на пути и цели к эффективности лидерства
• Проведите различие между транзакционными и трансформационными лидерами

16.Комитеты, команды и группы принятия решений

Задачи обучения

• Объяснить природу различных типов комитетов и групп
• Обрисовать причины, по которым используются комитеты и группы, с особым вниманием к их использованию при принятии решений
• Представить недостатки комитетов, особенно при принятии решений
• Обсудить требования для эффективного использования комитетов
• Объяснять различные групповые концепции
• Понимать природу команд, построение команды, самоуправляющиеся команды и виртуальные команды
• Выявлять конфликты в комитетах, группах и организациях

17.Связь

Цели обучения

• Опишите цель коммуникации и основной процесс коммуникации
• Объясните поток коммуникации в организации
• Опишите характеристики письменной, устной и невербальной коммуникации
• Выявите препятствия и сбои в коммуникации и предложите подходы для улучшения it
• Понять роль электронных СМИ в коммуникации

Часть 6: Контроллинг

18. Система и процесс контроллинга

Цели обучения

• Описать этапы базового процесса контроля
• Перечислить и объяснить критические контрольные точки, стандарты и сравнительный анализ
• Проиллюстрировать приложения системы обратной связи
• Понять, что информация в реальном времени не решит всех проблем управления control
• Показать, что системы прямого контроля могут сделать управленческий контроль более эффективным
• Описать некоторые из наиболее широко используемых методов общего контроля над предприятием
• Выявить использование и проблемы управленческого аудита бухгалтерскими фирмами
• Понять разницу между бюрократическими и контроль клана
• Перечислите и объясните требования для эффективного контроля

19.Методы управления и информационные технологии

Цели обучения

• Объяснить природу бюджетирования и типы бюджетов
• Описать составление бюджета с нулевой базой
• Обсудить внебюджетные средства контроля
• Объяснить сетевой анализ времени и события как основной метод планирования и контроля
• Понимать природу и приложения информационных технологий
• Признать важность компьютеров в обработке информации
• Объяснить возможности, а также проблемы, создаваемые новыми информационными технологиями

20.Производительность, управление операциями и общее управление качеством

Цели обучения

• Определить природу проблем с производительностью и предложить пути повышения эффективности и результативности
• Описать управление производством и операциями как прикладной случай управленческого планирования и контроля
• Понять систему управления операциями
• Обсудить инструменты и методы для улучшения продуктивность
• Признать важность качества, природу различных методов повышения качества и бережливого производства
• Различать управление цепочкой поставок и управление цепочкой создания стоимости, хотя термины иногда используются взаимозаменяемо

Приложение A:

Резюме основных принципов или руководств по управленческим функциям планирования, организации, руководства и контроля
Приложение B: Исследование качества управления

Обновлено 18 мая 2019 г., 8 марта 2015 г.

,