Потребности маслоу социальные: Пирамида потребностей Маслоу в психологии

Теория мотивации Маслоу

Наиболее известную теорию мотивации предложил Абрахам Маслоу, клинический психолог из США. Он предположил, что каждый человек имеет сложный набор исключительно сильных потребностей, и поведение человека в определенный момент его жизни определяется его самой сильной потребностью. Маслоу выделил 5 видов потребностей человека:

1. Физиологические потребности: еда, жилье, одежда, вода, воздух, сон и т.д.
2. Потребности в безопасности: экономическая, физическая, условия жизни.
3. Социальные потребности: социальные связи, общение, совместная деятельность.
4. Самоуважение: уважение или признание со стороны других, служебный рост.
5. Самоактуализация: самовыражение, самоидентификация.

По мере удовлетворения основных потребностей, человек стремится удовлетворить потребности более высокого уровня. Например, если человек не чувствует себя в безопасности на работе, мотивировать его служебным ростом сложно. Поэтому, если основные потребности не удовлетворены, усилия по удовлетворению более высоких потребностей будут отложены.

1. Физиологические потребности

Физиологические потребности включают в себя потребности в продуктах питания, напитках, одежде, жилье, отдыхе и других аналогичных требованиях. Эти потребности также называются базовыми потребностями; поскольку эти потребности являются общими для всех людей. Опять же, эти потребности также называются потребностями в выживании; поскольку выполнение этих потребностей необходимо для выживания или существования любого человека.

2. Безопасность

Требования к безопасности можно разделить на три типа, как показано на следующей диаграмме:

Потребность в экономической безопасности:

• Человек хочет экономической безопасности, то есть уверенности в удовлетворении своих основных потребностей на постоянной основе. Таким образом, эта потребность являются лишь расширением базовой потребности.

Потребность в физической безопасности:

• Эта потребность включают защиту от пожаров, несчастных случаев (включая несчастные случаи на производстве), и других видов физических опасностей.

Потребность в социальной защите:

• К ней относятся потребность в безопасности или защищенности в старости, при наступлении серьезной болезни или потери нетрудоспособности.

3. Социальные потребности

Поскольку человек является социальным животным, а это еще Аристотель говорил, то ему нужно «любить» и «быть любимым».И поэтому социальные потребности являются важными для всех тех, кто живет и работает в обществе других. Эти потребности включают в себя чувство принадлежности к группе, принятие группой, коллективом и т.д.

4. Самоуважение

Эта потребность связана с такими явлениями как самоуважение, уверенность в себе, статус, признание, одобрение, оценка другими и т.д. Удовлетворение этих потребностей вызывает чувство уверенности в себе. Поэтому работников следует оценивать за хорошую работу, поскольку это означает признание их работы и повышает их самооценку.

5. Самореализация

Некоторые люди (не все) имеют желание развиваться. Они имеют потребность в саморазвитии, самореализации, самосовершенствовании, стремлении стать лучше, стремлении взять на себя повышенные обязательства и т.д. Не у всех есть эта потребность, но важно понимать, что если работник, хочет развиваться, он будет испытывать беспокойство, пока не удовлетворит эту потребность.

В теории иерархии потребностей Маслоу существует четыре основные идеи:

1. Человек – это социальное животное, и он всегда будет хотеть большего. И при этом у него есть разные потребности.
2. Существует иерархия этих потребностей, т. е. эти потребности расположены в определенной иерархической последовательности. Когда удовлетворена потребность нижнего уровня, её место занимает потребность более высокого уровня. У человека с сытым желудком, появляются другие потребности.
3. Удовлетворенная потребность не может работать в качестве мотиватора. Только те потребности, которые не еще удовлетворены, действуют как мотиваторы, влияющие на поведение человека.
4. Физиологические потребности и потребности в обеспечении безопасности конечны, но потребности более высокого уровня бесконечны и могут долго быть мотиваторами.

Что нужно знать руководителю, чтобы мотивировать своих сотрудников? Для разработки и реализации любой схемы мотивации необходимо понимание потребностей людей. Фактически, руководство, осознав основную природу потребностей человека, должно искать неудовлетворенные потребности отдельных людей и инициировать мотивационный процесс.

Краткое изложение теории Маслоу, теория мотивации личности

В 1943 году в журнале Psychological Review была опубликована статья Абрахама Маслоу «Теория мотивации индивида». Его взгляды отличались от популярных в то время концепций психоанализа и бихевиоризма, которые основывались на поведении зверей и были умозрительными. Теория Маслоу базировалась на экспериментах с людьми, проводившихся в больничных условиях.

Кроме того, исследования Маслоу позволили впервые сформулировать позитивный взгляд на человеческую природу. Традиционная психология изучала людей с психическими отклонениями, тогда как Абрахам Маслоу исследовал поведение здоровых и реализовавшихся индивидов. Он уделял особое внимание таким проявлениям личности, как альтруизм, любовь, креативность.

Пирамида Маслоу

Очень часто встречаются изображения пирамиды потребностей Маслоу. Эта схема упрощенно изображает теорию мотивации. Нужно заметить, что Абрахам Маслоу не является автором рисунка. Впервые он встречается в немецкоязычной литературе 1970 годов.

Как правило, в основу теории мотивации по Маслоу включают пять типов потребностей.

1. Органические (физиологические): голод, жажда, сон.
2. Потребность в безопасности: защита от холода, комфортное жилье, избавление от страхов, уверенность в будущем, стабильность жизни, доверие к людям.
3. Социальные: общение, совместная деятельность, дружба, любовь, принятие, взаимопонимание, привязанность, забота о других.
4. Потребности в уважении и престиже: социальный статус, карьера, самоуважение, одобрение, признание.
5. Духовные и нравственные: самовыражение через творчество, самоактуализация, познание.

Два нижних уровня иерархии, включающих органические потребности и необходимость в безопасности, обобщенно называют физиологическими или базовыми. Они образуют поведенческую доминанту. Эти нужды неизбежны, они обеспечивают выживание человека, поэтому они удовлетворяются в первую очередь. Только реализовав базовые потребности, человек будет способен думать о целях более высоких порядков. Очевидно, что люди свои желания реализуют постепенно, словно поднимаясь с одной ступени на другую, поэтому другое название теории мотивации — лестница Маслоу.

Краткий список потребностей состоит из пяти пунктов, но существует и более подробное разбиение пирамиды Маслоу.

1. Физиологические.
2. Потребности в безопасности.
3. Потребность в принадлежности: общение, любовь, дружба, привязанность.
4. Потребность в уважении: одобрение, признание, стремление к успеху.
5. Познавательные: стремление к приобретению знаний и умений, исследовательский интерес.
6. Эстетические: стремление к гармонии и порядку, чувство прекрасного.
7. Потребность в самоактуализации: саморазвитие, реализация своих талантов.

В подробной классификации духовные и нравственные потребности личности разбиваются на три группы (познавательные, эстетические и потребности в самоактуализации).

Самоактуализация

Абрахам Маслоу выделил особенности людей, которые близки к самоактуализации:

• адекватное восприятие реальности, ощущение комфорта в реальности;
• принятие себя и других, способность строить глубокие отношения;
• умение следовать своим желаниям;
• спонтанность действий, естественность и простота;
• способность фокусироваться на задаче;
• потребность в уединении;
• независимость;
• способность творить, способность дать свежую оценку происходящему;
• мистичность, могут находиться в высших состояниях;
• демократичность;
• способность разграничивать цели и средства, добро и зло;
• чувство юмора.

Достичь самоактуализации, по словам Маслоу, удаётся не всем. Люди часто не видят своего потенциала, боятся своих талантов и возможного успеха. Иногда раскрытию способностей препятствует окружение. Для развития нужна безопасная и дружелюбная среда.

Гибкость теории Маслоу

Изначально в теории мотивации утверждалось, что дальнейшее продвижение невозможно, пока не удовлетворены базовые потребности. Считалось, что в первую очередь человек использует все возможности, чтобы обеспечить себя и свою семью едой, чистой водой, безопасным жильём и так далее.

Позже Абрахам Маслоу говорил, что процесс реализации нужд личности не всегда поступательный, и обычный порядок может нарушаться. Нередко удовлетворение высших желаний начинается, когда ещё не реализованы низшие. Более того, Маслоу говорил, что некоторые потребности могут возникать одновременно. Например, человек может нуждаться и в безопасности, и любви, и в самоуважении. Далеко не у всех базовые потребности удовлетворены полностью, но это не мешает людям иметь желание быть полезным обществу или любить. Необязательно удовлетворять нужды более низкого уровня полностью, чтобы перейти на более высокий уровень пирамиды Маслоу.

Применение теории Маслоу

Теории мотивации часто используются руководителями, которые стремятся повысить производительность своих сотрудников. Работы Абрахама Маслоу имели огромное значение при создании современных теорий мотивации.

Руководители должны понимать, что мотивация личности определяется многими потребностями. Чтобы мотивировать сотрудника, руководителю нужно дать ему возможность удовлетворения существующих потребностей.

• Социальные: командный дух на рабочих местах, периодические совещания, стимулирование социальной активности сотрудников.
• Потребность в уважении: интересная и содержательная работа, поощрение достигнутых результатов, продвижение по карьерной лестнице, профессиональное обучение и переподготовка.
• Потребности в самовыражении: позволить подчинённым полностью использовать их потенциал и развивать свои способности.

Только экономических стимулов многим людям недостаточно. Повышение заработка помогает удовлетворить лишь базовые потребности. Считается, что только беднейшие и бесправные слои населения руководствуются потребностями низших уровней.

Недостатки теории Маслоу

Концепции Маслоу привлекали к себе как сторонников, так и критиков. Последние считали, что выборки исследований слишком малы и по ним нельзя делать какие-либо обобщения. Составляя список черт личностей, движущихся по пути самоактуализации, Абрахам Маслоу выбирал активных и здоровых людей, таких как Авраам Линкольн, Элеонора Рузвельт, Альберт Эйнштейн. Такие люди, по его мнению, были успешны. Некоторые великие люди, например, Рихард Вагнер, не попали в исследование, потому что не обладали личностными чертами, которые ценил Маслоу.

Основная проблема теории иерархии потребностей личности в том, что нет возможности количественно измерить, насколько удовлетворены потребности человека. Теория Маслоу не универсальна, она не учитывает индивидуальные особенности развития личности. Для некоторых людей порядок иерархии потребностей меняется.

Благодаря тому, что теория мотивации построена во соответствии с определённой иерархией, её часто ассоциируют с пирамидой власти. Чем больше материальных ценностей у человека, тем больше удовлетворены его потребности и тем больше у него власти. Такая теория особенно популярна у людей с иерархическим мышлением. Они убеждены в том, что успех личности основывается на конкуренции. Ближе к вершине пирамиды и, соответственно, счастливее тот, кто активно и успешно конкурирует с другими.

Подобный взгляд на жизнь ведёт к тому, что люди стремятся получить как можно больше общепринятых вещей, таких как престижная работа, дорогое жилье, социальный статус. Многие верят, что большое количество достижений ведёт к счастью.

В современных теориях развития человека и общества конкуренция рассматривается как непродуктивный путь. Общественное развитие может быть более эффективным, если отказаться от конкуренции и поставить на первый план уникальность личности и её способность к проявлению своих талантов.

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу – является одной из самых известных и часто применяемых теорий о потребностях человека. Теория потребностей была впервые сформулирована американским психологом Абрахамом Маслоу и наиболее подробно изложена в книге «мотивация и личность».

Суть теории потребностей Маслоу

Основной сутью теории потребностей Маслоу является иерархия потребностей человека в зависимости от важности и необходимости в жизни. Как правило, эта иерархия визуализируется в виде пирамиды. В основании пирамиды находятся базовые потребности человека, в верхушке высшие потребности. Не удовлетворив базовые потребности, не будут удовлетворены и высшие. Базовые потребности:

• Физиологические потребности – голод, жажда и т.п.
• Потребность в безопасности  — жильё, чувство уверенности, избавление от страха.
• Потребность в общении – находиться в обществе, общаться с людьми, любить.

Высшие потребности:

• Потребность в уважении
• Познавательные потребности
• Эстетические потребности
• Потребность в реализации своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения базовых потребностей, становиться актуальным удовлетворение более высоких потребностей. Однако стоит заметить, что удовлетворение высших потребностей не обязательно идёт друг за другом, и не обязательно предыдущая потребность должна быть удовлетворена на 100%

Применение пирамиды потребностей Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу получила широкое применение в управлении персоналом и мотивации и стимулировании сотрудников, иногда её упоминают при изучении выявления потребностей клиента. Её прежде всего изучают для понимания того что материальная мотивация не так важна как многие считают, поскольку для удовлетворения базовых потребностей не требуется значительных денежных средств. Пирамида потребностей Маслоу показывает, насколько большое значение имеет, нематериальная мотивация сотрудников. Исходя из теории потребностей Маслоу, нематериальные потребности почти никогда не бывают удовлетворены на 100%. И их удовлетворение занимает намного больше времени, чем удовлетворение материальных потребностей. Материальные потребности можно отнести к гигиеническим факторам исходя из двухфакторной теории мотивации Герцберга.

Критика теории Маслоу

Не смотря на столь большую популярность теории потребностей Маслоу, на неё обрушивается достаточно большое количество критики. Нужно отметить, что очень трудно оценивать степень удовлетворенности человека и понять, насколько удовлетворена потребность. Кроме того сам Маслоу замечал что потребность в самоактуализации удовлетворяется не раньше чем к 50 годам, то есть необходимо делать скидку на возраст. То есть почти нет возможности количественно измерить и доказать состоятельность теории потребностей Маслоу.

Ещё одна проблема связана с тем, что сам Маслоу отмечал, что часто порядок иерархии может меняться, и есть люди, которых совсем не интересует удовлетворение некоторых потребностей. При этом теория Маслоу не объясняет почему некоторые потребности продолжают быть мотиваторами после того как были удовлетворены.

Стоит отметить, что Маслоу при проведении своих исследований брал для примера весьма успешных и активных людей. Что, безусловно, повлияло на общую картину и для составления пирамиды потребностей для большинства людей требуются другие более масштабные исследования.

теория, примеры, уровни, физиологические потребности :: SYL.ru

Пирамида потребностей Маслоу известна, пожалуй, не меньше пирамиды Хеопса. О ней нередко упоминается в разнообразных пособиях по психологии и менеджменту. Бытует мнение о том, что Маслоу не создавал эту пирамиду. Он лишь занимался изучением биографий самых успешных людей планеты. На основании полученных наблюдений ему удалось вывести любопытные закономерности человеческих потребностей. К этой теории мы вернемся позже. А сейчас подробнее рассмотрим, что же собой представляет пирамида человеческих потребностей Маслоу. Для начала представим описание всех ее уровней.

Физиологические потребности

Они являются фундаментом рассматриваемой пирамиды. Эти потребности присущи всем живым организмам на Земле. Их удовлетворение столь необходимо человеку по той причине, что от этого зависят его шансы на выживание. К примеру, люди не могут обходиться без еды, воды, кислорода. Неудивительно, что многие называют такие нужды инстинктивными. Тем не менее, если они не удовлетворены, то нет стремления к более высоким целям. Это отражает пирамида Маслоу. Физиологические потребности заставляют людей трудиться, а полученные средства тратить на еду, одежду, обустройство быта. Вряд ли человек, испытывающий сильную жажду или голод, станет тратить последние деньги на билет в театр.

Стремление к безопасности

Рассмотрим, что включает на втором уровне пирамида потребностей Маслоу. Речь пойдет о желании быть защищенным и достичь стабильности. В пример можно привести младенцев. Малыши, чья осознанность пока находится на минимальном уровне, после удовлетворения жажды и голода инстинктивно стремятся получить защиту. И успокоить их в большинстве случаев может только тепло матери. То же самое мы можем наблюдать со взрослыми людьми. Если отклонений в психике у человека не наблюдается, желание обезопасить себя проявляется в довольно мягкой форме – он оформляет страховку, врезает надежные замки и т. п.

Потребность в любви, принадлежности

Пирамида Маслоу включает и третью ступень. На ней находятся общественные потребности, проявляющиеся в том, что люди стремятся войти в какой-либо коллектив, обзавестись друзьями. Они хотят быть любимыми и, конечно же, любить. Социальная среда предоставляет прекрасную возможность почувствовать свою значимость и принести пользу окружающим. Вот почему большинство людей стремится наладить отношения со знакомыми, найти себе партнера не только для создания семьи, но и для ведения бизнеса, и даже для обсуждения интересующих их вопросов.

Желание быть признанным

В случае полного удовлетворения предыдущей потребности воздействие окружающих на индивида минимизируется. На первый план выходит стремление к уважению, престижу, признанию собственных возможностей и талантов. Индивид становится уверенным в своих силах только после того как получит признание от близких, коллег и т. п.

Потребность в духовном обогащении

Человек завоевал любовь и уважение окружающих? В таком случае ему с большей долей вероятности удастся реализовать свой потенциал. Пирамида Маслоу завершается потребностью в духовном насыщении. Люди на этом этапе стремятся к творчеству, посещению музеев, выставок, театров. Еще одним характерным признаком индивида, сумевшего подняться на пятую ступень, является поиск смысла жизни, борьба за справедливость и познание окружающего мира. Подобные потребности Маслоу считал наивысшими. А теперь рассмотрим еще два альтернативных уровня.

Ступень шестая

Люди по природе своей являются любопытными. Дети начинают знакомиться с окружающим их миром, ползая везде и всюду. Их особенно интересуют вещи, запрятанные подальше. Потребности в понимании и познании А. Маслоу описывал следующим образом:

— Феномен, называемый любопытством, наблюдается и у некоторых высших животных. К примеру, обезьяны, обнаруживая незнакомые предметы, стараются разобрать их на детали, засунуть пальцы во все возможные щели и т.п. В такой ситуации наблюдается исследовательское поведение, не связанное ни со страхом, ни со стремлением к комфорту, ни с физиологическими потребностями.

— В истории человечества имеется множество примеров самоотверженного поиска истины, вызывающего непонимание общества, гонения и даже угрозу жизни.

— Все психологически нормальные индивиды стремятся к необъяснимому, таинственному, загадочному. В то же время понятия и явления, поддающиеся стопроцентному объяснению, навевают скуку.

— Потребности в знании и понимании у детей выражаются ярче, чем у взрослых. Причем подобное стремление развивается не в результате внешнего воздействия. Оно является естественным следствием взросления.

— Принимаясь рассуждать о познании, мы нередко забываем о том, что этот процесс – не абсолютный синоним обучения. В результате неверной трактовки он оценивается лишь с точки зрения результата. При этом забывается о тех чувствах, которые возникают в процессе постижения, озарения. А ведь человек доподлинно счастлив тогда, когда ему удается хоть на мгновение прикоснуться к высшей истине.

Ступень седьмая. Эстетические потребности

Некоторые индивиды действительно нуждаются в получении эстетического удовольствия. Если они оказываются в окружении некрасивых вещей или людей, то заболевают в буквальном смысле этого слова. Самым эффективным лекарством от всех недугов для них является красота. В настоящее время указанная потребность изучена мало. Вот что можно о ней сказать:

— У некоторых людей ярко выражен творческий потенциал. Доминирующими при этом являются креативные потребности. Нередко они становятся даже важнее физиологических.

— Индивиды с повышенными эстетическими потребностями готовы ради своих идеалов и ценностей не только терпеть муки и лишения, но и пойти на смерть.

Основные постулаты теории

Каждая ступень пирамиды представляет собой один уровень потребностей. Более выраженные нужды находятся ниже, а менее выраженные – выше. Не удовлетворив (хотя бы частично) базовые потребности, продвигаться вверх по пирамиде крайне сложно. Выше мы подробно рассмотрели все ступени. Если перечислять их вкратце, то это физиология, безопасность, социальность, признание и познание. Альтернативные уровни – любопытство и эстетика. Они играют не меньшую роль в мотивации поведения личности.

Уже упоминалось, что физиология – это базовая ступень пирамиды. Как утверждал Маслоу, человек в идеале должен достичь наивысшего уровня примерно к пятидесяти годам.

Так кто же все-таки автор?

Пирамида потребностей Маслоу, как принято считать, была выстроена самим ученым. Однако это не так. Абрахам Маслоу посвятил всю свою сознательную жизнь рассмотрению вопросов самореализации людей. Но пирамида в привычном для нас виде была составлена не им. Иерархия потребностей в виде диаграммы была впервые опубликована в издании учебника Столпа. Это произошло в 1975 году, а Маслоу ушел из жизни на пять лет раньше.

Мотивируют ли удовлетворенные потребности?

Пирамида Маслоу, несомненно, выстроена на основании логических умозаключений. Однако современные исследователи пришли к такому выводу: актуальной потребностью является та, которая пока не удовлетворена на данный момент. Согласитесь, что сытые люди вряд ли станут бороться за дополнительный кусок хлеба. А человек, не стремящийся к общению, будет избегать надоедливых собеседников. Тот, кому не нужен престиж, не займется изменением своего поведения и привычек, чтобы удовлетворить потребность, которой у него, собственно, нет.

А что на практике?

Как считает большинство современных психологов, какой бы структурированной ни была пирамида потребностей Маслоу (рисунок представлен в статье), ей непросто отыскать практическое применение. Ориентируясь на эту схему, можно скатиться до крайне неподходящих обобщений. Если не обращать внимания на статистику и рассматривать каждого индивида по отдельности, встает вопрос о том, настолько ли мы безнадежны, к примеру, в условиях продолжительного недоедания. И так ли невыносимо тому, кто не признан окружающими? Пирамида Маслоу не учитывает тот факт, что многие люди добиваются желаемого именно благодаря неудовлетворенным потребностям. Чего только стоят безответные чувства!

Если принимается за основу рассуждений пирамида потребностей Маслоу, то становится совершенно непонятным, как изможденные заключенные концентрационных лагерей могли успешно организовывать подпольную антифашистскую деятельность. Или как, к примеру, некоторые гениальные писатели и художники творили в абсолютной нищете.

Имеются сведения о том, что пирамида Маслоу самим психологом подвергалась критике. Изучая его поздние работы «К психологии бытия» (1962 г.) и «Дальние пределы человеческой природы» (1971 г., опубликована посмертно), можно встретить мысли самого автора о том, что он выступает за серьезный пересмотр концепции мотивации и личности.

Противники теории

Пирамида потребностей Маслоу (фото см. в статье) нередко критикуется специалистами разных уровней. Прежде всего, ставится под сомнение целесообразность самой идеи иерархичности и невозможность индивидов один раз удовлетворить все свои потребности навсегда. Наиболее резко пирамида потребностей Маслоу (картинки, представленные ниже, отражают ее суть) критикуется следующим образом: «Согласно этому психологу, люди – животные, которые все время чего-то хотят».

Еще один упрек заключается в невозможности применять рассматриваемую концепцию распределения человеческих потребностей в бизнесе и маркетинге. Однако здесь можно возразить, напомнив о том, для чего именно размышлял над концепцией мотивации и личности Абрахам Маслоу. Пирамида потребностей появилась по той причине, что автор стремился найти ответы на вопросы, которые не освещались ни в бихевиоризме, ни во фрейдизме. Теория, разработанная ученым, является не методикой, а скорее философией.

Достоинства и недостатки

Пирамида Маслоу (примеры пяти базовых уровней были приведены выше) не является простой классификацией потребностей. Предполагается, что человеческие нужды подчинены определенной иерархии. Так, выделяются базовые и более возвышенные потребности. Мы проходим через все уровни, при этом наблюдается действие следующего закона: базовые желания доминируют. Потребности более высокого уровня выходят на поверхность и становятся мотивами поведения в той ситуации, когда все нижележащие уже удовлетворены.

При этом важно учитывать одну особенность. Так, формы проявления потребностей у разных людей могут кардинальным образом отличаться. Это касается и стремления быть признанным и любимым. К примеру, одному человеку вполне достаточно установить доверительные отношения с детьми, а другой будет непременно стремиться стать влиятельным политическим деятелем. Подобный диапазон в пределах одной потребности может наблюдаться на любом уровне пирамиды. Для того чтобы вас не постигло разочарование в жизни, следует прислушиваться к своим желаниям, должным образом их интерпретировать и стараться удовлетворять наиболее адекватным способом.

Знаменитая теория Маслоу. Пирамида потребностей на практике

Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным – пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.

Маркетинг

Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется и в этой профессиональной сфере. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды.

Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах. А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности – необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание.

Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.

Планирование

Умозаключения Маслоу по поводу человеческих потребностей, как считают специалисты, могут пригодиться в процессе составления долгосрочных прогнозов или планов. Принимая во внимание степень удовлетворенности потребностей разных социальных групп, легче прогнозировать, какие именно желания будут доминирующими в долгосрочной перспективе (через год, пять и даже более лет). Базируясь на полученных данных, можно эффективным образом разрабатывать и выводить на рынок определенные услуги и товары.

Теория потребностей. Современная версия

Имеется ли у вас убежденность в том, что дети являются смыслом жизни? Если ответ положительный, то вам, несомненно, будет близка идея о существовании альтернативной пирамиды потребностей. В ходе научных исследований психологи установили, что забота о детях, уход за ними, обучение, кормление и тому подобное является потребностью, находящейся в глубинах подсознания. Ее удовлетворение считается естественной составляющей человеческой сути.

Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов – Дуглас Кенрик – среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.

Заключение

Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.

4. Потребности как источник активности личности. Классификация человеческих потребностей. Концепция потребностей а. Маслоу

Всеобщей характеристикой живых существ
является их активность, обеспечивающая
поддержание жизненно значимых связей
с окружающим миром. Источником активности
человека являются его потребности.
Потребности побуждают человека
действовать в определенном направлении
и определенным образом, становятся
мощным регулятором его жизни и
деятельности, фактором его развития и
саморазвития.

Из этого следует то, что формирование,
развитие и становление личности – это
в определенном смысле слова процесс
формирования и развития потребностей
человека, прежде всего социальных:
процесс развития потребностно-мотивационной
сферы личности. В отличие от потребностей
животных, носящих более или менее
стабильный характер и ограниченных в
основном биологическими нуждами,
потребности человека все время множатся
и изменяются в течение его жизни.

Потребности – состояние
индивида, создаваемое испытываемой им
нуждой в объектах необходимых для его
существования и развития.

Это своего рода состояние физического
и психического дискомфорта, возникающее
у человека при нарушении устойчивого
равновесия во взаимодействии с
материальной и духовной средой его
жизни и деятельности. Именно потребности
вызывают у человека стремление принимать
меры, действовать по устранению возникшего
негативного состояния дискомфорта.

В потребностях человека выражаются
характер и степень его зависимости от
конкретных условий существования. Кроме
того, сама обстановка может актуализировать
различные потребности в человеческой
жизнедеятельности.

Потребности не существуют в виде
физиологических или психических
устойчивых образований. Они проявляются
в форме состояний организма и психики
человека. По мере удовлетворения та или
иная потребность перестает существовать,
функционировать (и действовать) как
реальное состояние дискомфорта.

Потребности имеют ряд особенностей:

или
с предметом, которым стремятся обладать,
или с какой-либо деятельностью, которая
должна доставить человеку удовлетворение.

терными
эмоциональными состояниями
(привлекательность объекта, неудовольствие,
страдание от неудовлетворения потребности
и т.д.).

и
нахождение возможных путей удовлетворения
потребностей.

ращение
их в противоположные при удовлетворении
ранее реализованных потребностей
(например, чувство отвращения при виде
пищи в состоянии пресыщения).

• Повторное
  возникновение потребности, когда нужда,
  лежащая в ее ос-

нове,
вновь дает о себе знать.

Потребности
различают по происхождению
и по предмету.

По
своему происхождению выделяют
потребности естественные
(простые) и
культурные
(сложные).

Естественные
потребности
связаны с
необходимостью сохранения и поддержания
жизни человека и его потомства.
Неудовлетворение естественных
потребностей ведет к гибели человека
или его вырождению. Регулирующая функция
естественных потребностей ограничена,
так как они определяют поведение в
сравнительно небольшие отрезки времени,
в течение которых происходит удовлетворение
потребностей.

Культурные
потребности
обусловлены уровнем развития цивилизации,
особенностями жизни и деятельности
человека. В них выражается зависимость
активной деятельности человека от
продуктов человеческой культуры; их
корни целиком лежат в границах человеческой
истории. Неудовлетворение культурных
потребностей не ведет к физической
гибели человека, но вызывает смерть
социальную.

По
предмету
выделяют материальные
и духовные
потребности.
В материальных
потребностях
выявляется зависимость человека от
предметов материальной культуры
(потребность в жилище, одежде, предметах
быта).

Духовные
потребности
выявляют зависимость от продуктов
общественного сознания: потребности в
общественной деятельности, труде,
общении друг с другом, приобретении
знаний, изучении наук и искусств, в
творчестве и т.п.

Очевидна
неразрывная связь всех видов потребностей
между собой. Так, естественная по
происхождению потребность может быть
вместе с тем материальной по предмету,
культурная по происхождению – либо
материальной, либо духовной по предмету.
Удовлетворение духовных потребностей
невозможно без удовлетворения
материальных.

В
зависимости от носителя
потребности
бывают индивидуальными,
групповыми или общества в целом.

Потребности
человека могут иметь общественный и
личный
характер.
Это находит выражение в том, что для
удовлетворения своих узколичных
потребностей человек использует
результаты общественного труда.

У
человека могут проявляться ведущие
(основные) потребности, невозможность
удовлетворения которых угрожает его
существованию (приводит к разрушению
физиологических систем организма,
деградации личности) и второстепенные
(нежизненно важные потребности), которые
в определенных обстоятельствах могут
играть ведущую роль в детерминации
поведения человека.

Есть
и другие основания для классификаций
потребностей человека. Так, например,
потребности могут быть социально
полезными и
вредными,
асоциальными; реальными,
соответствующими возможностям данного
человека и уровню развития социальной
и природной среды его жизнедеятельности;
иллюзорными,
наделенными фантазиями личности.

Если
взять за основу содержание отражаемой
в потребностях объективной реальности,
то можно выделить следующие потребности:
профессиональные,
политические, правовые, нравственные
и др.

По
времени существования
потребности могут быть устойчивыми
(периодически
актуализирующиеся, длительные) и
неустойчивыми
(кратковременные, ситуативные).

Потребности,
определяющие линию поведения личности
в тот или
иной момент или в течение определенного
отрезка времени, называют
доминантными потребностями,
а недоминантными
те, которые
косвенно влияют на особенности реализации
первых. Следует признать, что в принципе
каждая потребность в той или иной
ситуации, при определенных обстоятельствах
может стать доминантной.

В
психологии принято выделять три типа
доминантных потребностей человека:
ситуативные
(кратковременные)
потребности; жизненные,
определяющие
стратегию жизни, линию поведения человека
(потребности длительного существования),
и потребности
деятельности
(промежуточные между двумя первыми),
которые представляют собой потребности
текущих дел.

Различают
потребности теоретические
(в познании) и практические
(в
предметно-практической деятельности).

Потребности
человека во многом обусловлены внешними
обстоятельствами, предметами и явлениями
объективно существующей вне человека
реальности – объектами
потребностей.
Объект, ставший для человека потребностью,
преобразуется в ее цель, побуждая и
активизируя человека. Объекты потребностей
обычно способны удовлетворить несколько
различных потребностей человека. Те
или иные стороны объекта, которые служат
удовлетворению конкретных потребностей
человека, принято называть предметами
потребностей.

По
мере развития человека (физиологического
и психологического), становления его
как личности развиваются, видоизменяются
и его потребности. Процесс удовлетворения
человеком своих потребностей связан с
его взаимодействием со средой, с объектами
потребностей, использованием средств
и способов этого взаимодействия, что,
в свою очередь, ведет к формированию и
развитию личностных качеств и свойств
личности. Из этого следует – удовлетворение
потребностей человека выступает одним
из важнейших условий его всестороннего
развития, формирования и становления.

Воспитание
и актуализация у человека потребности
в труде также являются непременными
условиями развития личности. Отсутствие
у человека этой потребности (труд
является источником материальных и
духовных благ, культуры в целом) неминуемо
ведет к сужению материального и духовного
потенциала социума, а потребительское
отношение личности к обществу – к ее
деградации. Изучая потребностно-мотивационную
сферу личности, следует учитывать, что
основные ведущие потребности личности
различаются не только содержанием, но
и уровнем социальной обусловленности.

Наиболее
популярной как в западной, так и в
отечественной психологии является
концепция потребностей известного
американского психолога А. Маслоу.
Согласно этой концепции, все потребности
человека являются врожденными и в
мотивационной сфере образуют иерархическую
систему приоритетов.

Иерархия
личных потребностей видоизменяется с
развитием личности, высшие ее уровни
«вызревают» лишь к моменту достижения
индивидом психологической зрелости.
Но, будучи сформированными, высшие
уровни потребности, особенно потребности
в самореализации, самосовершенствовании,
начинают играть системообразующую роль
в системе потребностей. Иерархия
индивидуальных потребностей составляет
основную отличительную особенность
личности – ее направленность. В порядке
очередности потребности располагаются
в следующей последовательности.

Классификация
потребностей («пирамида» А. Маслоу)

Физиологические
потребности
являются основными, непосредственно
касаются биологического выживания
человека и должны быть удовлетворены
хотя бы на самом минимальном уровне,
прежде чем станут актуальными потребностями
более высокого порядка. Это базовые,
жизненные, основные естественные,
природные, физические потребности: в
воздухе, пище и другой энергетике,
одежде, жилище, в продолжении рода и
т.д. Формы и способы реализации этих
потребностей имеют социальный, культурно
окрашенный характер. Пока человек не
удовлетворит базовые (нижние) потребности,
более высокие потребности теряют для
него мотивационную силу. Когда же
физиологические потребности будут
удовлетворены, для человека становятся
значащими следующие потребности.

К
числу других естественных, природных
потребностей, имеющих вполне
конкретно-содержательное наполнение,
формы, средства и способы реализации,
относятся: потребности в безопасности
и защите, и потребности в принадлежности
и любви.

Потребности
в безопасности и защите
(стабильность, чувство защищенности,
избавление от страха и неудач, порядок,
свобода от хаоса и т.п.). В этих потребностях
отражается заинтересованность человека
в выживании.

Потребности
в принадлежности и любви
вступают в действие лишь тогда, когда
удовлетворены физиологические потребности
и потребности в безопасности и защите.
Когда эта потребность не удовлетворяется
или удовлетворяется слабо, человек
испытывает чувство одиночества,
общественного остракизма.

Потребности
в самоуважении,
по Маслоу, делятся на два основных типа:
самоуважение и уважение со стороны
других. Самоуважение включает такие
понятия, как компетентность, уверенность,
независимость, свобода. Уважение другими
– это престиж, репутация, признание,
статус, принятие.

Познавательные
(когнитивные) потребности
– это
потребность в знаниях, умениях, понимании,
в творческом труде, в раскрытии своих
способностей.

Потребность в
познании жизни, объективного мира
реализуется:

• через
  науку
  (главная особенность такого познания
  – объективность знаний), расширяющую
  возможности человека, делающую его
  более защищенным, позволяющую принимать
  более адекватные, правильные решения,
  успешнее прогнозировать свои действия
  и поступки;

• искусство,
  в котором
  проявляется стремление к непосредственному,
  образному, субъективному восприятию,
  познанию и пониманию жизни;

• религию,
  дающую человеку научную и религиозную
  картину мира;

• собственный
  социальный, этнический, профессиональный
  и другой
  опыт;

• через
  использование данных
  естественных, социальных, гуманитарных,
  технических и других наук.

Эстетические
потребности
включают в
себя понимание человеком канонов
красоты, гармонии, восприятие и
осуществление поведения, деятельности,
жизни в целом по законам красоты,
неприятие безобразного, низменного,
уродливого, нарушающего естественную
и социальную гармонию.

Когда
описанные выше потребности удовлетворены,
на первый план выступают потребности
в самоактуализации,
т.е. желание
человека стать тем, кем он может стать.
Достигая этого уровня иерархии
потребностей, человек добивается полного
использования потенциала личности,
своего таланта и способностей.

Теория потребностей Маслоу. Маслоу выделил пять групп потребностей (пирамида потребностей Маслоу)

Физиологические
потребности.
К данной группе относятся потребности
в пище, воде, воздухе, убежище, сексе и
т. п. — те, которые человек должен
удовлетворять, чтобы выжить, чтобы
поддерживать организм в жизнедеятельном
состоянии.. Для управления такими людьми
необходимо, чтобы минимум заработной
платы обеспечивал выживание, и рабочие
условия не слишком отягощали существование.
Потребность
безопасности.
Потребности этой группы связаны со
стремлением и желанием людей находиться
в стабильном и безопасном состоянии:
иметь хорошее жилье, быть защищенными
от страха, боли, болезней и других
страданий. Для человека, находящегося
под влиянием этих потребностей, важны
гарантии работы, пенсионное обеспечение,
медицинское страхование. Для управления
такого рода людьми следует создавать
надежную систему социального страхования,
применять справедливые правила
регулирования их деятельности, оплачивать
труд выше прожиточного уровня, не
привлекать их к принятию рискованных
решений и осуществлению действий,
связанных с риском и изменениями.
Потребность
принадлежать к социальной группе.
Человек стремится к участию в совместных
действиях, он хочет дружбы, любви, желает
быть членом определенной группы людей,
участвовать в общественных мероприятиях
и т.п. Отношение к таким работникам со
стороны руководства должно носить форму
дружеского партнерства, таким людям
надо создать условия для общения на
работе. Хороший результат дают бригадная
форма организации труда, групповые
мероприятия, выходящие за рамки работы,
а также напоминание работникам о том,
что их ценят коллеги по работе. Потребности
признания и уважения.
Данная группа потребностей отражает
желание людей быть компетентными,
сильными, способными, уверенными в себе,
а также видеть, что окружающие признают
их таковыми и уважают за это. Люди,
испытывающие сильное влияние данной
потребности, стремятся к лидерскому
положению либо же к положению признанного
авторитета при решении задач. При
управлении такими людьми надо использовать
различные формы морального поощрения,
выражения признания их заслуг. Для этого
полезными могут быть присвоение титулов
и званий, освещение в прессе и упоминание
руководством в публичных выступлениях
их заслуг, вручение различного рода
почетных наград. Потребности
самовыражения.
Данная группа объединяет потребности,
выражающиеся в стремлении человека к
наиболее полному использованию своих
знаний, способностей и умений для
самоутверждения в бизнесе, менеджменте,
политике и т.п. Данные потребности в
гораздо большей степени, чем потребности
других групп, носят индивидуальный
характер. Это потребности человека в
творчестве в широком смысле этого слова.
Люди с данной потребностью открыты к
восприятию себя и окружения, созидательны
и независимы. При управлении такими
людьми надо стремиться давать им
оригинальные задания, позволяющие
максимально реализовывать способности,
предоставлять большую свободу в выборе
средств решения задач и привлекать к
работе, требующей изобретательности и
созидательности.

Теория потребностей:
существования, связи и роста Альдерфера.
Потребности
существования по
Альдерферу включают в себя две группы
потребностей пирамиды Маслоу: безопасности
и физиологические. Потребность
связи
по Альдерферу отражает социальную
природу человека, стремление человека
быть
членом
семьи, иметь коллег, друзей, врагов,
начальников и подчиненных. Поэтому к
данной группе можно отнести полностью
потребности принадлежать к социальной
группе, признания и уважения, которые
связаны со стремлением человека занимать
определенное положение в окружающем
мире, а также ту часть потребностей
безопасности пирамиды Маслоу, которая
связана с групповой безопасностью.
Потребности роста
аналогичны потребностям самовыражения
пирамиды Маслоу и включают в себя также
те потребности группы признания и
самоутверждения, которые связаны со
стремлением к развитию уверенности, к
самосовершенствованию. Эти три группы
потребностей, также как и в теории
Маслоу, расположены иерархически.
Однако между теориями Маслоу и Альдерфера
есть одно принципиальное различие.
Согласно
Маслоу, происходит движение от потребности
к потребности только снизу вверх: когда
удовлетворены потребности нижнего
уровня, человек переходит к следующей,
более высокого уровня потребности.
Альдерфер полагает, что движение идет
в обе стороны: наверх, если не удовлетворена
потребность нижнего уровня, и вниз, если
не удовлетворяется потребность более
высокого уровня. При этом Альдерфер
думает, что в случае неудовлетворенности
потребности верхнего уровня усиливается
степень действия потребности более
низкого уровня, что переключает внимание
человека на этот уровень. Например, если
человек никак не смог удовлетворить
потребности служебного роста, у него
опять «включаются» потребности связи.
В соответствии с теорией Альдерфера
иерархия потребностей отражает
восхождение от более конкретных
потребностей к менее конкретным. Он
считает, что каждый раз, когда потребность
не удовлетворяется на верхнем уровне,
происходит переключение на более
конкретную потребность на нижнем уровне,
что и определяет обратный ход сверху
вниз.

Теория приобретенных
потребностей Макклелланда. Теория
Макклелланда связана с изучением и
описанием влияния на поведение человека
потребностей достижения, соучастия и
властвования. Эти потребности, если они
достаточно сильны у человека, оказывают
заметное воздействие на его поведение,
заставляя предпринимать усилия и
осуществлять действия, которые должны
привести к удовлетворению этих
потребностей. Потребность
достижения проявляется
в стремлении человека достигать стоящих
перед ним целей более эффективно, чем
он это делал ранее. Индивидуумы, имеющие
высокую потребность достижения, готовы
браться за работу, несущую в себе элементы
вызова, что позволяет им самостоятельно
ставить цели. Однако им очень трудно
заниматься задачами, в решении которых
нет ясного и ощутимого результата,
наступающего достаточно быстро. Качество
результата, а также качество их работы
не обязательно являются наивысшими.
Люди с данной потребностью много и
охотно работают, но не очень любят
делиться работой с другими. Совместно
полученный результат их устраивает
гораздо меньше, чем если бы этот результат
они получили в одиночку.
Потребность соучастия проявляется
в виде стремления к дружеским отношениям
с окружающими. Люди с высокой потребностью
соучастия стараются устанавливать и
поддерживать хорошие отношения, стремятся
получить одобрение и поддержку со
стороны окружающих, обеспокоены тем,
как о них думают другие. Для них очень
важно, что они нужны кому-то, что их
друзья и коллеги не безразличны к ним
и их действиям. Потребность властвования
является приобретенной, развивается
на основе обучения, жизненного опыта и
состоит в том, что человек стремится
контролировать людей, ресурсы и процессы,
протекающие в его окружении. Лица с
высокой мотивацией властвования могут
быть подразделены на две взаимоисключающие
группы. Первую группу составляют те,
кто стремится к власти ради властвования.
В первую очередь их привлекает сама
возможность командовать другими.
Интересы организации для них часто
отходят на второй план и даже теряют
смысл, т. к. они концентрируют первостепенное
внимание на своей руководящей позиции
в организации, на своих возможностях
властвовать, на своей силе в организации.
Макклелланд считает, что из трех
рассматриваемых в его концепции
потребностей для успеха менеджера
наибольшее значение имеет развитая
потребность властвования второго типа.
Поэтому исключительно важно, чтобы
работа руководителя давала возможность
менеджерам удовлетворять эту потребность.
Потребности, рассматриваемые Макклелландом,
не расположены иерархически и могут
иметь различную степень проявления.
Так, потребность властвовать существует
при низкой потребности соучастия.

Теория двух
факторов Герцберга Факторы
условий труда:
Политика фирмы. Условия работы. Заработная
плата. Межличностные отношения в
коллективе. Степень непосредственного
контроля за работой. Мотивирующие
факторы: Успех.
Продвижение по службе. Признание и
одобрение результатов работы. Высокая
степень ответственности. Возможности
творческого и делового роста. Согласно
теории Герцберга, наличие факторов
условий труда не будет мотивировать
работников. Оно только предотвратит
возникновение чувства неудовлетворенности
работой. Для того чтобы добиться
мотивации, руководитель должен обеспечить
наличие мотивирующих факторов. Многие
организации попытались реализовать
эти теоретические выводы посредством
программ «обогащения» труда: работа
перестраивается и расширяется так,
чтобы приносить больше удовлетворения
и вознаграждений ее непосредственному
исполнителю. «Обогащение» труда
направлено на структурирование трудовой
деятельности таким образом, чтобы дать
почувствовать исполнителю сложность
и значимость порученного ему дела,
независимость при выборе решений,
отсутствие монотонности и рутинных
операций, ответственность за данное
задание, создать ощущение того, что
человек выполняет отдельную и полностью
самостоятельную работу.

ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ
ТЕОРИИ
Теории
процесса
пытаются выявить процесс, который
приводит к конкретному поведению
человека; они концентрируют внимание
на выборе поведения, способного привести
к желательным результатам.

Теория ожиданий
Врума Согласно
теории Врума мотивация понимается как
произведение: Ожиданий того, что усилия
дадут желаемые результаты. Ожиданий
того, что результаты повлекут за собой
вознаграждение. Ожидаемая ценность
вознаграждения (Валентность). Ожидания
можно рассматривать как оценку данной
личностью вероятности определенного
события. (Большинство людей ожидают,
например, что окончание института
позволит им получить лучшую работу и
что, если работать с полной отдачей,
можно продвинуться по службе. При анализе
мотивации к труду теория ожидания
подчеркивает важность следующих
факторов: затраты труда — результаты;
результаты — вознаграждение и валентность
(удовлетворенность вознаграждением).

Ожидания
результатов
— это соотношение между затраченными
усилиями и полученными результатами.
Так, например, менеджер может ожидать,
что он получит высокую оценку своей
деятельности, если затратит дополнительные
усилия и напишет в срок квартальный
отчет. Ожидания
в отношении результатов
— вознаграждений есть ожидания
определенного вознаграждения или
поощрения в ответ на достигнутый уровень
результатов. Продолжая приведенные
выше примеры, отметим: менеджер может
ожидать, что в результате предпринятых
им усилий он будет оценен руководством,
получит продвижение по службе и связанные
с этим льготы и привилегии.

Третий
фактор, определяющий мотивацию в теории
ожидания — это валентность,
или ценность вознаграждения. Валентность
— это предполагаемая степень относительного
удовлетворения или неудовлетворения,
возникающая вследствие получения
определенного вознаграждения. Поскольку
у различных людей потребности в отношении
вознаграждения различаются, то конкретное
вознаграждение, предлагаемое в ответ
на достигнутые результаты, может и не
иметь для них никакой ценности. Продолжим
наши примеры. За выполненную работу
менеджер может получить прибавку к
заработной плате, в то время как он
рассчитывал на продвижение по службе,
или более интересную и сложную работу,
или же на большую степень уважения и
признания заслуг. Если валентность
низка, т.е. ценность получаемого
вознаграждения для человека не слишком
велика, то теория ожиданий предсказывает,
что мотивация трудовой деятельности в
этом случае будет ослабевать. Если
значение любого из этих трех критически
важных для определения мотивации
факторов будет мало, то мотивация будет
слабой, а результаты труда низкими. Для
эффективной мотивации менеджер должен
установить точное соотношение между
достигнутыми результатами и вознаграждением.
В связи с этим необходимо давать
вознаграждение только за эффективную
работу. Менеджеры должны сформировать
высокий, но реалистичный уровень
результатов, ожидаемых от подчиненных,
и внушить им, что они могут их добиться,
если приложат усилия.

Теория справедливости
Адамса. Исходным
положением теории С.Адамса
является
то, что люди субъективно определяют
отношение полученного вознаграждения
к затраченным усилиям и затем соотносят
его с вознаграждением других людей,
выполняющих аналогичную работу. Если
сравнение показывает несправедливость,
т.е. человек считает, что его коллега
получил за такую же работу большее
вознаграждение, то у него возникает
психологическое напряжение. В результате
необходимо мотивировать этого сотрудника,
снять напряжение и для восстановления
справедливости исправить дисбаланс.
Люди
могут восстановить чувство справедливости
либо, изменив уровень затрачиваемых
усилий, либо пытаясь изменить уровень
получаемого вознаграждения. Таким
образом, те сотрудники, которые считают,
что им недоплачивают по сравнению с
другими, могут либо начать работать
менее интенсивно, либо стремиться
повысить вознаграждение. Те же сотрудники,
которые считают, что им переплачивают,
будут стремиться поддерживать
интенсивность труда на прежнем уровне
или даже увеличивать ее. Исследования
показывают, что обычно, когда люди
считают, что им недоплачивают, они
начинают работать менее интенсивно.
Если же они считают, что им переплачивают,
они менее склонны изменять свое поведение
и деятельность. Основной
вывод теории справедливости состоит
в том, что пока люди не начнут считать,
что они получают справедливое
вознаграждение, они будут уменьшать
интенсивность труда. Если разница в
вознаграждениях обусловлена разной
эффективностью труда, то необходимо
разъяснить сотрудникам, получающим
меньше, что когда их результативность
достигнет уровня их коллег, они будут
получать такое же повышенное вознаграждение.
Многие компании пытаются решить проблему
возникновения у сотрудников чувства
несправедливой оценки их труда, сохраняя
суммы выплат в тайне. К сожалению, это
не только трудно сделать технически, —
это еще и заставляет людей подозревать
несправедливость там, где ее на самом
деле нет. Кроме того, если сохранять
размеры заработков сотрудников в тайне,
то компания рискует потерять положительное
мотивационное воздействие роста
заработной платы, связанное с продвижением
по службе.

Теория
Портера-Лоулера фигурирует
пять
переменных: затраченные усилия,
восприятие, полученные результаты,
вознаграждение, степень удовлетворения.
Согласно модели Портера — Лоулера,
достигнутые результаты зависят от
приложенных сотрудником усилий, его
способностей и характера, а также
осознания им своей роли. Уровень
приложенных усилий будет определяться
ценностью вознаграждения и степенью
уверенности в том, что данный уровень
усилий действительно повлечет за собой
вполне определенный уровень вознаграждения.
В модели устанавливается соотношение
между вознаграждением и результатами,
т.е. человек удовлетворяет свои потребности
посредством вознаграждений за достигнутые
результаты. Согласно модели Портера —
Лоулера, результаты, достигнутые
сотрудником, зависят от трех переменных:
затраченных усилий (3), способностей и
характера человека (4), а также от осознания
им своей роли в процессе труда (5). Уровень
затрачиваемых усилий, в свою очередь,
зависит от ценности вознаграждения (1)
и того, насколько человек верит в
существование прочной связи между
затратами усилий и возможным вознаграждением
(2). Достижение требуемого уровня
результативности (6) может повлечь
внутренние вознаграждения (7) — такие,
как чувство удовлетворения от выполненной
работы, уверенность в своей компетентности
и самоуважение, а также внешние
вознаграждения (8) — такие, как похвала
руководителя, премия, продвижение по
службе. Установлено, что только при
наличии определенных условий рост
заработной платы стимулирует повышение
производительности труда. Первое из
них состоит в том, что люди должны
придавать заработной плате большое
значение. Второе заключается в том, что
люди должны верить в существование
четкой связи между заработной платой
и производительностью и в то, что
увеличение производительности обязательно
приведет к росту заработной платы.
Очевидно, что для персонала желательно
наличие связи между зарплатой и
достигаемыми трудовыми результатами.
Исследования показали, что хотя
большинство менеджеров и провозглашают
свою приверженность оплате труда по
конечному результату, но на практике
они компенсируют затраченные работником
усилия в соответствии со стажем и
проведенным на работе временем, а вовсе
не по характеристикам достигнутых
результатов.

Стимулирование
бывает материальным и нематериальным;
позитивным и негативным.
Позитивное
стимулирование.
Материальная форма (премии, % от сделок,
бонусы). Нематериальная форма (развоз
работников по домам, бесплатное питание,
поздравление сотрудников и их детей с
днем рождения, доска почета, награждение,
конкурсы за звание лучшего сотрудника
или лучшего отдела) Негативное
стимулирование.
Материальная форма (штрафы, сокращение
премий, отмена премий – вычеты происходят
из дополнительных выплат, т.к. по
трудовому законодательству нельзя
уменьшать сумму оклада). Необходимо
прописывать на что идут все штрафные
деньги (улучшение условий труда,
организация корпоративов). Нематериальная
форма (выговор, конкурс «худший работник»,
доска позора, понижение в должности).

Перечень
стимулирующих систем в организации. 1.
Заработная плата; 2. Бонусы:
Разовые выплаты из прибыли организации
(вознаграждение, премия, добавочное
вознаграждение). Различают следующие
виды бонусов: годовой, за отсутствие
прогулов, экспортный, за заслуги, за
выслугу лет, целевой. 3.Участие
в акционерном капитале: Покупка
акций организации (АО) и получение
дивидендов; покупка акций по льготным
ценам, безвозмездное получение акций.
4.Участие
в прибылях: Устанавливается
доля прибыли, из которой формируется
поощрительный фонд. Чаще всего это
управленческие кадры, и доля такой части
прибыли коррелирует с рангом руководителя
в служебной иерархии и определяется в
процентах к его доходу (базовой зарплате).
5.Планы
дополнительных выплат: К
ним относят подарки от организации,
субсидирование деловых расходов,
покрытие личных расходов, косвенно
связанных с работой (деловых командировок
не только работника, но и его супруги
или друга в поездке). Это косвенные
расходы, не облагаемые налогом, и поэтому
более привлекательные
6.Стимулирование
свободным временем: путем
предоставления работнику за активную
и творческую работу дополнительных
выходных, отпуска, возможности выбора
времени отпуска и т.д.; путем организации
гибкого графика работы; путем сокращения
длительности рабочего дня за счет
высокой производительности труда
7.
Трудовое или организационное
стимулирование: Регулирует
поведение работника на основе изменения
чувства его удовлетворенности работой
и предполагает наличие творческих
элементов в процессе организации и в
самом характере его труда, возможность
участия в управлении, продвижения по
службе в пределах одной и той же должности,
творческие командировки. 8. Стимулирование,
регулирующее поведение работника на
основе выражения общественного признания:
9 Оплата транспортных расходов или
обслуживание собственным транспортом:

10
Сберегательные фонды: Организация
сберегательных фондов для работников
организации с выплатой процента не ниже
установленного в Сбербанке РФ 11
Льготные режимы накопления средств 12
Организация питания: Выделение
средств: на организацию питания в
организации; на выплату субсидий на
питание 13
Продажа товаров, выпускаемых организацией
или получаемых по бартеру: Выделение
средств на скидки с продажи этих товаров
14
Стипендиальные программы: Выделение
средств на образование (покрытие расходов
на образование) на стороне 15
Программы обучения: Покрытие
расходов на организацию обучения,
переподготовку, повышение квалификации
16
Программы медицинского обслуживания
Организация
медицинского обслуживания или заключение
договоров с медицинскими учреждениями.
17
Программы жилищного строительства
Выделение
средств на собственное строительство
жилья или на паевых условиях 18
Программы, связанные с воспитанием и
обучением детей: Выделение
средств на организацию дошкольного и
школьного (в колледже) воспитания детей,
внуков сотрудников организации;
привилегированные стипендии 19
Гибкие социальные выплаты: Организации
устанавливают определенную сумму на
приобретение необходимых льгот и услуг.
Работник, в пределах установленных
сумм, имеет право самостоятельного
выбора льгот и услуг 20
Страхование жизни: За
счет средств организации: страхование
жизни работника и за символическое
отчисление – членов его семьи. 21
Программы выплат по временной
нетрудоспособности: При
несчастном случае – годовой доход
работника; при несчастном случае со
смертельным исходом -удвоенный годовой
доход 22
Медицинское страхование: Как
самих работников, так и членов их семей
23
Отчисления в пенсионный фонд 24 Ассоциации
получения кредитов: Установка
льготных кредитов на строительство
жилья, приобретение товаров длительного
пользования, услуг и т.д.

.

Иерархия потребностей Маслоу

Теория иерархии потребностей Маслоу показывает, что у человека есть иерархия из пяти потребностей, которые определяют его реакцию на любую конкретную ситуацию.

У человека есть иерархия из 5 потребностей;

1. Физиологический.
2. потребностей безопасности.
3. Соц.
4. Esteem
5. Самоактуализация.

Здесь физиологические потребности и потребности безопасности описаны как потребности низшего порядка, а социальные, уважение и самоактуализация — потребности высшего порядка.Удовлетворив одну потребность, человек перейдет к удовлетворению следующей.

Иерархия потребностей Маслоу — это теория, предложенная Абрахамом Гарольдом Маслоу в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации».

Маслоу, известный психолог, пытался понять человеческую мотивацию. Иерархия потребностей Абрахама Маслоу — самая известная теория мотивации.

Здесь А.Х. Маслоу показал, что у человека есть иерархия потребностей, которые формируют его реакцию на любую конкретную ситуацию.Маслоу выдвинул следующие важные положения о человеческом поведении;

• Мужчина желает: Человек всегда хочет и хочет большего. Но то, что он хочет, зависит от того, что у него уже есть. Как только одна из потребностей мужчины удовлетворена, на ее месте появляется другая. Этот процесс бесконечен и продолжается от рождения до смерти.
• Удовлетворенная потребность не является мотиватором: Удовлетворенная потребность не является мотиватором человеческого поведения. Только неудовлетворенные потребности мотивируют поведение.
• Потребность может быть организована на нескольких уровнях: Когда потребность может быть распределена на нескольких уровнях, формируется иерархия. Удовлетворение потребностей более низкого уровня требует выполнения следующего уровня. То есть потребности человека движутся в возрастающем порядке от низшего к высшему уровню.

Согласно Маслоу, у каждого человека был свой набор потребностей в разный момент своей жизни.

Он сказал, что все потребности людей могут быть организованы в иерархию.Говорят, что каждый человек движется по иерархии, удовлетворяя каждый уровень потребностей.

У некоторых людей могут быть доминирующие потребности на определенном уровне, и поэтому они никогда не проходят через всю иерархию.

Он предположил, что внутри каждого человека существует иерархия из пяти потребностей.

Давайте посмотрим, что подразумевается под каждой из этих потребностей:

Иерархия потребностей: 5 потребностей человека

1. Физиологические потребности

   Это основные потребности для поддержания человеческой жизни.Это основные потребности организма — еда, вода, кров, одежда, сексуальное удовлетворение и тому подобное.

   Маслоу придерживался позиции, что до тех пор, пока эти потребности не будут удовлетворены в степени, необходимой для поддержания жизни, другие потребности не будут мотивировать людей.

2. Потребности в безопасности

   Это потребности быть свободными от физических опасностей и страха потери работы, имущества, еды или жилья.

3. Социальные потребности

   Поскольку люди являются социальными существами, они должны принадлежать другим и быть принятыми ими.Социальные потребности есть; физическое общение и контакт, принадлежность, любовь и привязанность, принятие товарищами и тому подобное.

4. Потребности в уважении

   Если другие потребности удовлетворяются в разумных пределах, то потребности эго становятся мотиватором. Люди хотят, чтобы их уважали и сами, и другие.

   Потребности такого рода вызывают такие удовлетворения, как власть, престиж, статус и уверенность в себе.

   Включает внутренние факторы уважения, такие как самоуважение, автономия и достижения; и факторы внешнего уважения, такие как статус, признание и внимание.

5. Потребности в самореализации

   Маслоу считает это высшей потребностью в своей иерархии.Это желание стать тем, кем можно стать — максимизировать свой потенциал и чего-то добиться.

Очевидно, что невозможно мотивировать работников удовлетворением всех вышеперечисленных потребностей. Это не действует для рабочих в развивающихся странах. Это может быть в некоторой степени верно для развитых стран.

Уровни представлены в форме треугольника или пирамиды с самыми большими и фундаментальными уровнями потребностей на нижнем уровне и потребностями в самоактуализации наверху.

Когда потребность в значительной степени удовлетворяется, следующая потребность становится доминирующей. Никакая потребность никогда не удовлетворяется полностью; существенно удовлетворенная потребность больше не мотивирует.

Согласно Маслоу, физиологические потребности, потребности в безопасности, обществе и уважении — это потребности дефицита или потребности D, возникающие из-за депривации.

Самый высокий уровень пирамиды называется потребностями роста или B-потребностями. Маслоу разделил пять потребностей на высшие и низшие;

• Физиологические потребности и потребности безопасности описаны как низшие.
• Социальные отношения, уважение и самоактуализация — это потребности высшего порядка.
• Потребности более высокого порядка удовлетворяются внутри компании.
• Младшие потребности удовлетворяются преимущественно извне.

Критика иерархии потребностей Маслоу:

Концепция иерархии потребностей Маслоу подверглась серьезным исследованиям. Исследователи подняли вопросы о точности иерархических аспектов этих потребностей. Теория иерархии потребностей Маслоу подвергается критике по следующим причинам:

1. Ограничения этой теории заключаются в том, что разные культуры могут вызывать у людей разные иерархии потребностей.Люди обязательно могут не удовлетворять один уровень за другим, могут иметь другие потребности, не упомянутые в списке, и могут быть готовы пожертвовать некоторыми потребностями.
2. Он описывает, что после удовлетворения одной потребности люди перепрыгивают через нее. Но один человек может одновременно существовать в определенной иерархии.
3. Он сделал слишком большой акцент на субъективной стороне мотивации, но не смог четко определить объективную сторону мотивации.
4. В теории не упоминается, какая часть потребностей должна быть удовлетворена, чтобы перейти к более высокой потребности.
5. Сила потребностей у разных людей разная. У одного человека социальные потребности могут преобладать, в то время как у другого потребности актуализации могут быть самыми сильными.
6. Теории Маслоу не хватает ясности и последовательности, которые являются предпосылками для формирования теории. Маслоу не смог предоставить эмпирических данных в поддержку своей теории.
7. Маслоу предоставил противоречивые образы самоактуализированного человека.
8. Маслоу переоценил субъективную сторону мотивации, но ему не удалось четко определить объективную сторону мотивации.
9. Потребности не всегда подчиняются иерархии, особенно после удовлетворения потребностей более низкого уровня.
10. Рост потребностей является результатом карьерных изменений вверх, а не удовлетворения потребностей более низкого уровня.
11. Почти во всех группах удовлетворение потребностей определенно более или менее недостаточно.

Таким образом; Теория иерархии потребностей Маслоу не только устарела, но и ограничена в своей полезности в качестве всеобъемлющей теории человеческой мотивации.

Теория потребностей Маслоу получила широкое признание, особенно среди практикующих менеджеров.

Исследования обычно не подтверждают теорию. Маслоу не предоставил эмпирического подтверждения, и несколько исследований, направленных на подтверждение теории, не нашли ее поддержки.

.

Иерархия социальных сетей Маслоу

В 1943 году Абрахам Маслоу создал свою самую известную работу, «Иерархию потребностей Маслоу». В его теории потребности человека делятся на пять категорий; Физиология, безопасность, любовь / принадлежность, чувство собственного достоинства и самоактуализация.

Физиологический — Основные физические потребности в воздухе, воде, пище, убежище и одежде.

Безопасность — Безопасность тела, финансов, нравственности, здоровья и имущества.

Любовь / принадлежность — Любовь, привязанность, отношения

Самоуважение — Уверенность и достижения, мастерство, независимость, статус

Самоактуализация — Творческое удовлетворение, стремление к личному росту и пиковый опыт.

http://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_92.htm

Его иерархия потребностей обычно изображается в форме пирамиды / треугольника, начиная с самых фундаментальных внизу и потребности в самоактуализации наверху. Человеку необходимо овладеть категорией, чтобы иметь возможность желать и двигаться вверх к новому этапу.

Так как это связано с социальными сетями?

Что ж, держу пари, что у всех вас, кто читает мой пост, есть хотя бы одна учетная запись в социальной сети, которую вы чувствуете, и которую необходимо открывать хотя бы раз в неделю, я прав?

Помимо физиологических потребностей, которые, очевидно, должны быть физическими, наши социальные сети обеспечивают все другие этапы иерархии потребностей Маслоу.

Разрешите представить вам Иерархию социальных сетей Маслоу :

PS: Обратите внимание, что перечисленные ниже сайты социальных сетей не ограничиваются одним этапом иерархии потребностей Маслоу, они могут перекрываться двумя, тремя или даже всеми этапами. Кроме того, есть еще много других примеров социальных сетей, которые можно применить в этом контексте. Ниже приведены лишь несколько примеров.

Безопасность — Linkedin , где вы можете найти работу и сети, которые могут открыть двери для вашего карьерного роста.

Любовь / принадлежность — Facebook, Google + , , где вы можете восстановить связь и завязать отношения, будь то в форме знакомств, друзей, любовников или семьи.

Самооценка — Twitter , где вы можете поделиться своим опытом и достижениями, которые помогут вам повысить свою уверенность и заслужить уважение других.

Самореализация — Tumblr, Blogspot, Wikipedia , где вам разрешено делиться своими знаниями, интересами, внутренними мыслями и творчеством.

Я действительно думаю, что социальные сети стали доминирующим фактором в нашей жизни. Считаем ли мы это полезным инструментом, позволяющим поддерживать связь со старыми друзьями, заводить новых или делиться своими мыслями, простой доступ ко всем типам социальных сетей может сделать нашу жизнь более насыщенной. Твои мысли?

Ура,

Вал.

Нравится:

Нравится Загрузка …

.

Уважение: иерархия потребностей Маслоу

Потребности в уважении включают в себя уверенность, силу, веру в себя, личное и общественное признание и уважение со стороны других. Эти потребности представлены как один из ключевых этапов в достижении удовлетворенности или самоактуализации. Хотя уважение — это внутреннее качество, на нас влияют внешние факторы, такие как одобрение и одобрение со стороны коллег. Сейчас существует множество различных примеров того, как дизайнеры используют наши потребности в уважении, многие из которых мы можем найти на сайтах социальных сетей.По этой причине вы должны подумать, как заставить пользователей чувствовать себя лучше, владея вашими продуктами и используя их.

Человеческое поведение определяется потребностями, одна из которых — потребность в чувстве личной важности, ценности или самоуважения. Уважение подтверждается нашим стремлением к общественному признанию и статусу. Независимо от того, насколько велика или мала наша группа, и от характера групп, с которыми мы связаны, у нас есть глубокая потребность в одобрении и одобрении со стороны других членов общества.Это, возможно, более выражено в группах, с которыми мы идентифицируем себя, а не вне их, поскольку потребность в подтверждении со стороны всех, с кем мы сталкиваемся, будет утомительной и, вероятно, приведет к некоторой форме социального тревожного расстройства (либо это, либо вы станете комиком). Другие проблемы могут возникнуть из-за неспособности добиться признания и принятия, например, низкая самооценка и комплекс неполноценности.

Стадия уважения иерархии Маслоу

Потребность в уважении рассматривается в «Иерархии потребностей» Абрахама Маслоу.Уважение — это четвертый уровень пятиуровневой модели человеческой мотивации Маслоу, который, как считается, взаимосвязан с другими уровнями наших потребностей (то есть самоактуализацией, любовью / принадлежностью, безопасностью и физиологическими потребностями). Существует ряд компонентов потребностей, связанных с достижением чувства собственного достоинства, таких как уважение к другим, внутреннее принятие того, кем мы являемся на самом деле, уверенность и достижения. Необходимость внутреннего признания необходима для того, чтобы любая внешняя проверка имела значительный и длительный эффект.Например, если мы ведем себя определенным образом, который противоречит нашей истинной личности, чтобы вписаться в определенную социальную группу, остается основополагающее осознание того, что вас на самом деле не принимают, и ваше одобрение длится только в течение пока вы поддерживаете действие. То есть вы, как правило, действительно знаете, фальсифицируете ли вы.

«Более высокая» и «более низкая» потребности в уважении

Маслоу провел различие между двумя различными версиями потребностей в уважении: версией « ниже » и версией « выше ».Первое проявляется в действиях, которые мы предпринимаем, чтобы завоевать уважение других, а второе — во внутренней потребности в самоуважении. Потребности в более высоком уважении могут включать стремление к физической силе, знаниям, компетентности, независимости и свободе. Потребности в более низком уважении могут включать статус, признание, известность, знаменитость, престиж и любую форму внимания. Наши потребности в более низком уважении вторичны или подчинены нашим более высоким потребностям, поскольку они зависят от внутренней силы, которую мы развиваем с течением времени и с опытом.Маслоу здесь лишь повторяет древние знания — например, традиционные китайские и японские боевые искусства не являются соревновательными начинаниями: они стремились в первую очередь к развитию характера и внутренней уверенности в ученике, подчеркивая, что единственный настоящий «противник», который у него есть, — это он сам. , конечная цель изучения искусства состоит в том, чтобы никогда не использовать его. В обществе, когда мы не можем удовлетворить одну или несколько из этих высших или низших потребностей, в зависимости от их относительной важности для нас и группы (групп), частью которой мы являемся, наше чувство собственного достоинства, вероятно, будет нарушено.

Дизайн и оценка

Хотя уважение — это внутреннее качество, оно зависит от внешнего подкрепления. Мы можем придерживаться определенных взглядов на самих себя и прилагать усилия, чтобы повысить нашу уверенность, силу и достижения, но большинство из нас по-прежнему ищут подтверждения со стороны наших социальных групп. Веб-сайты и приложения созданы для удовлетворения наших потребностей в уважении с помощью явных, а иногда и неявных методов. Например, в различных онлайн-приложениях, играх и на веб-сайтах вы можете найти одно или несколько из следующих:

• Элементы геймификации — Себастьян Детердинг, исследователь из Гамбургского университета, и его коллеги (2011) определяют геймификацию как использование элементы игрового дизайна в неигровых контекстах.Два элемента геймификации, на которые следует обратить внимание, следующие:
  • Таблицы лидеров — Список лучших игроков для определенной группы людей, таких как игроки, слушатели курсов (как вы, вероятно, видели на еженедельных уроках). выпуск электронных писем от IDF) и рецензентов.
  • Достижения — Виртуальные награды часто выдаются пользователям, когда они выполнили одну или несколько задач, таких как ввод данных профиля на сайте знакомств или прохождение уровней в онлайн-игре.Эти небольшие нематериальные награды могут показаться некоторым глупыми, но они побуждают продолжать использовать продукт и продолжать работу, чтобы получить следующий значок, прозвище, процентное увеличение и т. Д.
• Помеченные обзоры — Когда пользователи уходят обзоры продуктов того или иного рода, другие пользователи часто могут заявить, был ли обзор полезен или нет. Например, пользователи Amazon могут нажать «Да» или «Нет» в ответ на вопрос «Был ли этот обзор полезен для вас?».Затем рецензент может увидеть, как отреагировали другие люди, что может заставить его / ее почувствовать себя обоснованным и с большей вероятностью продолжить рассмотрение (т.е. выполнить важную функцию для веб-сайта бесплатно).
• «Нравится» — Социальные сети предоставили нам некоторые из наиболее явных примеров одобрения и подтверждения, одним из которых является «лайк».
• «Ретвиты» — это еще один пример социального одобрения со стороны социальных сетей.Хотя ретвит не всегда означает одобрение, эта функция Twitter обычно используется, чтобы показать, что пользователь положительно относится (например, они согласны, находят твит смешным или хотят, чтобы другие люди видели комментарий в их ленте) по поводу вклада другого пользователя.

Рекомендации

Потребности в уважении включают в себя уверенность, силу, веру в себя, личное и социальное принятие и уважение других. Эти потребности представлены как один из ключевых этапов в достижении удовлетворенности или самоактуализации.Хотя уважение — это внутреннее качество, на нас влияют внешние факторы, такие как одобрение и одобрение со стороны коллег. Сейчас существует множество различных примеров того, как дизайнеры удовлетворяют наши потребности в уважении, многие из которых можно найти на сайтах социальных сетей. По этой причине вы должны подумать, как заставить пользователей чувствовать себя лучше, владея вашими продуктами и используя их — вы должны проектировать, ориентируясь на то, какими они хотели бы видеть себя в своем социальном контексте.

Ссылки и где узнать больше

Авторские права: Пользователь LMFAO на Викискладе, Лицензия и условия авторского права: Public Domain

Deterding, S., Диксон, Д., Халед, Р., и Наке, Л. (2011, сентябрь). «От элементов игрового дизайна к геймификации: определение геймификации». В Труды 15-й международной академической конференции MindTrek: Предвидение будущего медиа-среды (стр. 9-15). ACM.

.

Иерархия потребностей Маслоу

Управление> Иерархия Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу

Если мотивация обусловлена ​​наличием неудовлетворенных потребностей, то менеджеру стоит понять, какие потребности более важны для отдельных сотрудников. В связи с этим Абрахам Маслоу разработал модель, в которой основные потребности низкого уровня, такие как физиологические потребности и безопасность, должны быть удовлетворены до того, как будут удовлетворены потребности более высокого уровня, такие как самореализация.В этой иерархической модели, когда потребность в основном удовлетворяется, она больше не мотивирует, и ее место занимает более высокая потребность. Иерархия потребностей Маслоу показана на следующей диаграмме:

Иерархия потребностей Маслоу