Принципы управления организации: современные технологии, эффективные методы и принципы

современные технологии, эффективные методы и принципы

Кадровый консалтинг — это возможность организовать или оптимизировать кадровые процессы с помощью профессионалов.

Подробнее о HR-консалтинге…

HR-консалтинг может включать следующие услуги:

• выявление проблем в управлении персоналом;
• оптимизация затрат на управление персоналом;
• оценка эффективности сотрудников;
• оценка квалификации персонала;
• разработка рекомендаций для повышения эффективности HR.

Подробнее об услугах…

С помощью кадрового консалтинга можно оценить кадровый потенциал компании, выявить слабые места в управлении персоналом, оптимизировать расходы и повысить эффективность кадрового отдела.

Подробнее…

Кадровый аудит может потребоваться при смене топ-менеджмента, предстоящих проверках надзорных органов, возникновении трудовых споров и при значительных изменениях в законодательстве.

Заказать кадровый аудит…

C помощью услуги «подбор персонала» можно найти соискателя на вакансии любого уровня: от топ-менеджмента до рядовых сотрудников.

Узнать больше…

В западных компаниях кадровая политика всегда являлась одним из управленческих приоритетов. Численность специалистов кадровых служб в финансово устойчивых компаниях составляет от 1 до 1,2% от общего числа сотрудников предприятия[1]. Постепенно такое отношение к управлению персоналом нашло приверженцев и в отечественных организациях, долгое время страдавших от пережитков авторитарного подхода советской эпохи и стереотипов жестко формализованного управления в кадровых службах.

Цели и принципы управления персоналом в современной организации

Персонал организации — самый сложный объект управления. В отличие от материальных активов, люди способны самостоятельно принимать решения и оценивать предъявляемые к ним требования. Кроме того, персонал — это коллектив, каждый член которого имеет свои интересы и весьма чувствителен к управленческим воздействиям, причем реакцию на них нередко сложно предугадать.

Современные концепции управления персоналом основаны на признании возрастающей значимости личности сотрудника, на изучении его мотиваций, умении правильно формировать их и корректировать в соответствии со стратегическими задачами, стоящими перед компанией.

Несмотря на то, что с точки зрения руководства основной целью бизнеса является получение прибыли, современная теория и практика управления персоналом немалое внимание уделяет необходимости удовлетворения не только материальных, но и социальных потребностей сотрудников.

Управление персоналом базируется на нескольких важных принципах:

1. Принцип подбора персонала по деловым и личным качествам.
2. Принцип преемственности: сочетание в коллективе опытных и молодых сотрудников.
3. Принцип должностного и профессионального продвижения работников на основе использования обоснованных критериев оценки их деятельности и обеспечения условий для постоянного карьерного роста.
4. Принцип открытого соревнования: компания, которая заинтересована в создании кадрового потенциала, должна поощрять соревнование между сотрудниками, претендующими на руководящие должности.
5. Принцип сочетания доверия к работникам и проверки исполнения распоряжений.
6. Принцип соответствия — порученная работа должна соответствовать возможностям и способностям исполнителя.
7. Принцип автоматического замещения отсутствующего сотрудника с учетом служебных должностных инструкций.
8. Принцип повышения квалификации.
9. Принцип правовой защищенности — все кадровые управленческие решения должны приниматься только на основе действующих правовых актов.

Управление персоналом должно иметь системный характер, то есть необходим скоординированный подход ко всем направлениям формирования и регулирования кадрового состава компании: набору персонала, расстановке руководящих кадров, подготовке и повышению квалификации, отбору и трудоустройству.

Кейс из практики. Часть первая

В консалтинговую компанию за помощью обратилось руководство крупной телекоммуникационной фирмы. Необходимо было решить две задачи:

1. Настройка системы мотивации по KPI. Текущая система была настроена по МВО. Сложилась следующая ситуация: из-за быстрого роста компании цели разных подразделений противоречили друг другу.
2. Создание системы кадрового резерва. Требовалось для мотивирования всех групп сотрудников к профессиональному развитию.

Специалисты консалтинговой компании приступили к работе. Главной целью стала разработка и освоение технологий, которые помогают совершенствовать процессы и способствуют росту бизнеса.

Продолжение следует…

Стратегии управления персоналом

Это главное направление формирования профессионального, конкурентоспособного, ответственного и сплоченного кадрового состава организации. Подразумевается, что такой коллектив помогает достигать долгосрочных целей и следовать общей концепции (стратегии) развития предприятия.

Есть две основных характеристики стратегии управления персоналом. Первая — это долгосрочность. Стратегию, предполагающую разработку и изменение психологических установок, мотивации, всей структуры персонала и даже самой системы управления кадрами, нельзя реализовать за короткий срок.

Вторая характеристика — это тесная связь с общей стратегией (концепцией развития) компании, учет факторов внешней и внутренней среды. Изменение последних обязательно влечет модификацию или даже смену стратегии предприятия и требует соответствующих корректировок численности и структуры кадрового состава, его квалификации, навыков, стиля и методов работы.

Существует четыре типа стратегии организации, с которыми тесно связана и современная стратегия управления персоналом:

1. Предпринимательская стратегия. Она характерна для компаний, занимающихся новым видом деятельности, в центре внимания которых удовлетворение всех требований заказчика без тщательной проработки последствий. Стратегия управления персоналом в этом случае отличается следующими чертами:
   • отбор сотрудников, которые готовы рисковать и обладают такими качествами, как инициативность, контактность, нацеленность на долговременную работу;
   • вознаграждение на конкурентной основе, удовлетворяющее ожидания сотрудника;
   • оценка по реальным результатам;
   • неформальное развитие личности, ориентация на наставника;
   • планирование кадровых перестановок с учетом интересов сотрудников.

2. Стратегия динамического роста. В этом случае степень риска значительно меньшая, закладывается фундамент для будущего компании, все решения принимаются на основе сопоставления целей и средств, необходимых для их достижения. Черты кадровой управленческой стратегии таковы:
   • отбор и расстановка кадров направлены на поиск гибких и лояльных компании сотрудников, готовых рисковать в случае необходимости;
   • беспристрастное и справедливое вознаграждение;
   • оценка по четко оговоренным критериям;
   • акцент на развитии личности в сфере основной деятельности;
   • планирование перестановок с учетом реальных возможностей компании и различных форм служебного продвижения.

3. Стратегия прибыльности. Центром ее внимания является сохранение существующего уровня прибыли предприятия. Этому же подчинена стратегия управления персоналом:

На заметку
Стратегия компании по управлению персоналом обычно отражается в особом документе — стратегическом плане организации. В нем прописаны мероприятия и задачи, сроки их выполнения, ответственные исполнители по каждой задаче и объем необходимых для выполнения ресурсов — финансовых, материальных, информационных.

3. 1. отбор и расстановка кадров максимально жесткие;
   2. вознаграждение, основанное на заслугах, старшинстве и внутрифирменных представлениях о справедливости;
   3. оценка узкая, ориентированная на конкретный результат;
   4. развитие личности — концентрация на развитии в области поставленных задач;
   5. планирование перестановок жесткое, в соответствии с представлениями руководства о целесообразности.

4. Стратегия ликвидации. Продажа активов компании с целью устранения убытков. В будущем возможно сокращение штата, поскольку ожидается дальнейшее падение прибыли. Стратегия управления персоналом в этом случае следующая:
   • набор служащих маловероятен;
   • оплата основана на заслугах, практически не повышается, без дополнительного стимулирования;
   • оценка строгая, формальная, в соответствии с управленскими критериями;
   • развитие и обучение — только в случае служебной необходимости;
   • продвижение — только для тех, кто имеет требуемые навыки.

5. Стратегия круговорота. Основная цель — спасение компании. С целью выживания нередко принимаются меры по сокращению штатов. Управление персоналом имеет следующие характеристики:
   • отбор персонала — только разносторонне развитые и квалифицированные сотрудники;
   • оплата по системе стимулов и проверки заслуг;
   • оценка по результату работы;
   • обучение — тщательные отбор претендентов на повышение квалификации;
   • продвижение может иметь различные формы.

Кейс из практики. Часть вторая

В целях настройки системы мотивации по KPI консультанты применили метод BSC. Помимо прочего, он предполагает описание бизнес-процессов верхнего уровня. Но процессы в компании отличались динамичностью, поэтому было решено описать их в виде внутренней связанной цепочки обмена запросами и продуктами между всеми подразделениями. Это ускорило процесс и помогло получить результат, максимально отражающий реальную картину. Также благодаря этому были обнаружены дублирующие друг друга звенья и определено, какие запросы не получали откликов.

Созданная модель легко корректировалась при появлении новых целей. При этом не нужно было переделывать всю систему показателей. 50 ключевых показателей эффективности легли в основу новой бонусной системы. В компании сменились собственники и прошла реорганизация, но система продолжает давать результат.

Продолжение следует…

Технологии управления

Это своеобразный инструмент воздействия, использующий специальную систему методов, способов и целей.

Все разработанные технологии можно разделить на несколько групп в зависимости от конечной цели, масштабов применения или происхождения. Последняя классификация является наиболее распространенной в кадровой работе. Согласно ей технологии управления персоналом можно разделить на четыре большие группы:

1. Традиционные технологии. Используются в любой организационной структуре. Частично они являются результатом профессионального наследования, частично закреплены законодательно. Один из ярких примеров традиционной технологии — система кадрового учета. Практически во всех компаниях она строится по единому принципу на основе ТК РФ.
2. Отраслевые технологии. Применяются в деятельности специализированных отраслевых служб и органов. При использовании отраслевых технологий управления разрабатывается специальное технологическое сопровождение деятельности отрасли, касающееся кадровых вопросов.
3. Профессиональные. Технологии этой группы создаются по специальному заказу компании консалтинговыми агентствами. Их преимуществом является возможность учесть специфику конкретной организации и особенность периода, для которого создается технология. Минусы — высокая себестоимость и отсутствие универсальности: сфера их применения очень узкая.
4. Инновационные. Создаются кадровой службой предприятия для решения актуальных проблем. Для того чтобы разработать и внедрить в компании подобные технологии, необходима высочайшая квалификация специалистов HR-отдела.

Выбор той или иной технологии управления развитием персонала должен опираться на понимание того, какими ресурсами обладает компания и каковы базовые задачи, стоящие перед кадровой службой. Специалисты рекомендуют использовать на практике несколько технологий, чтобы повысить эффективность управления персоналом. Например, сочетание традиционных и инновационных подходов в сфере подбора кадров помогает точнее выявить перспективных кандидатов на должность, определить лидерские качества претендентов.

Методы управления

Это способы воздействия на персонал с целью достижения определенных управленческих целей, необходимых для функционирования компании в целом.

Наука и практика менеджмента выработали три группы методов управления персоналом организации:

• Экономические методы. К ним относятся все методы материальной стимуляции сотрудников. Основной экономический метод — это заработная плата, а также участие в прибыли, система поощрений за качество труда и его эффективность, система наказаний в виде вычетов и штрафов. В эту же группу входят некоторые элементы социального обеспечения сотрудников — оплата питания, проезда, предоставление медицинского страхования. Применение экономических методов базируется на их окупаемости. Инвестирование средств в материальное стимулирование должно иметь отдачу в виде прибыли за счет повышения качества работы.
• Административные, или организационно-распорядительные методы. В их основе лежит применение власти и нормативное обеспечение трудовой деятельности сотрудников. Обычно реализуются в виде приказов, распоряжений, указаний и ориентированы на такие мотивы человеческого поведения, как чувство долга, осознание необходимости соблюдения трудовой дисциплины, стремление работать в определенной организации. Административные метолы имеют прямой характер воздействия — любой приказ или распоряжение руководства должны быть обязательно выполнены.
• Социально-психологические методы воздействия на интересы личности или коллектива основаны на законах психологии и социологии. Один из наиболее важных результатов применения психологических метолов — минимизация личностных конфликтов. Кроме того, с их помощью можно управлять карьерой каждого работника, формировать корпоративную культуру на основе образа идеального сотрудника. Социологические методы помогают определить место каждого в коллективе, выявить неформальных лидеров, решить производственные конфликты.

Кейс из практики. Часть третья

Создание системы кадрового резерва требовало принципиально новой концепции его формирования. Классические модели в основном ориентируются на вертикальные перемещения сотрудников по карьерной лестнице. Реже модели включают в себя горизонтальные перемещения — между смежными департаментами. При создании новой концепции было учтено все многообразие бизнес-задач. Это помогло сконцентрировать затраты на развитие персонала. Сотрудников разделили на пять групп. Непосредственно в резерв вошло четыре группы — это около 30% персонала компании.

Остальные 70% работников могли попасть в группы резерва, если подтверждали свою компетенцию и достигали хороших результатов.

Таким образом, проведенные консультантами мероприятия повысили престиж программы резерва. Чтобы сотрудник попал в резерв, он должен был демонстрировать результаты, значительно превышающие средний уровень.

Попасть в ту или иную группу резерва можно было только на конкурсной основе. Группы не были иерархическими. При их создании учитывались различные варианты развития карьеры: от классической вертикальной до проектной модели, от горизонтальных перемещений до статусных завоеваний. В каждой группе была создана своя система мотивации.

Продолжение следует…

Современные подходы к управлению персоналом на каждом из уровней

Сегодняшние HR-специалисты используют на каждом этапе своей работы множество самых различных разработок и методик. Каждый уровень — от подбора персонала до его увольнения — имеет определенные приемы, направленные на достижение максимальной эффективности.

Подбор кадров. На этом этапе может применяться целый комплекс подходов:

• Агрессивный хедхантинг — охота за перспективными сотрудниками компаний-конкурентов.

На заметку
В последние годы охота ведется и на квалифицированных сотрудников рабочих специальностей. Особенно высок спрос на работников в сферах строительства, энергетики, машиностроения.

• HR-брендинг — формирование привлекательного образа компании.
• Автоматизация подбора персонала — использование IT-систем, так называемых ATS.
• Дистанционный подбор персонала — наём на работу удаленных сотрудников.
• Использование социальных сетей для поиска сотрудников.

Адаптация — процесс вхождения новых сотрудников в коллектив и ознакомление их со спецификой работы. Кадровые службы компании должны способствовать быстрой адаптации новых членов команды. Для этого используются следующие методы:

• Наставничество — помощь со стороны опытного сотрудника.
• Семинары и тренинги по развитию коммуникативных навыков, по изучению специфики предприятия, обучение технологиям поведения в стрессовых ситуациях.
• Специальные ролевые игры, разработанные для сплочения коллектива и укрепления командного духа.
• Ознакомительные экскурсии по предприятию, знакомство с коллегами, корпоративной культурой.
• Беседа нового сотрудника с менеджером по персоналу, непосредственным руководителем.

Мотивация — материальная и нематериальная. Обычно оба этих вида применяются совместно. В качестве материальной мотивации может применяться система денежных вознаграждений (премий по итогам работы или участия сотрудников в распределении прибыли компании). Нематериальная мотивация выражается в форме повышения самооценки, создания психологического комфорта или формирования у сотрудника гордости за проделанную работу. Система нематериальной мотивации была очень развита в эпоху социализма, когда работникам за отличную работу давали вымпелы, почетные грамоты или присваивали звание «Ударник коммунистического труда».

Оценка. Необходима для получения объективного представления о профессиональных качествах сотрудников. Наиболее популярные методы оценки персонала:

• Аттестация — порядок проведения излагается в официально утвержденных компанией документах. Проводится она один, два или три раза в год с целью определения или подтверждения разряда/категории/квалификации сотрудников. По итогам аттестации сотрудник может быть уволен.
• Ассессмент-центр — современный метод оценки, дающий наиболее полную и достоверную информацию о личностных и деловых качествах сотрудников. Это самый сложный в реализации комплексный метод, обычно он применяется только в крупных компаниях.
• Тестирование, интервьюирование.
• Метод экспертных оценок — заключается в привлечении экспертов, которые на основе собственного опыта и знаний анализируют характеристики сотрудников и делают выводы.
• Деловые игры. Метод оценки с помощью имитации деловой активности сотрудника в той или иной сложной ситуации.

Кейс из практики. Заключение

Результат. Консультантами была разработана новая организационная структура и более эффективная система работы для ключевых процессов: продажи, реализация проектов, система мотивации для топ-менеджмента.

Компания не тратит ресурсы на «всеобщее» вовлечение. Фирма сосредоточилась на наиболее эффективных сотрудниках. В результате текучесть персонала снизилась на 40%, а бюджет на персонал был сокращен на 30%.

Обучение и развитие персонала. В рамках этого подхода к управлению персоналом кадровыми службами могут проводиться:

• Профессиональные курсы обучения.
• Семинары, лекции, конференции, деловые завтраки, круглы столы, дискуссии.
• Обучение руководителей, основанное на самостоятельном решении конкретных задач из реальной практики.
• Деловые игры и тренинги.
• Самостоятельное обучение.

На заметку
В некоторых крупных корпорациях в штатной структуре имеются специальные подразделения — отделы профессионального развития. В них работают сотрудники, имеющие огромный опыт развития и обучения новых кадров компании.

Система управления персоналом компании с одной стороны зависит от кадровой службы, а с другой — возлагает на нее ответственность за решение массы кадровых вопросов. Последние тесно переплетены с бизнес-стратегией компании. В целом ряде случаев неоценимой бывает помощь профессиональных HR-консультантов. В первую очередь речь идет о решении таких задачах, как:

• подбор персонала, особенно работников на ключевых должностях;
• объективная оценка эффективности применяемой системы управления персоналом и ее корректировка в соответствии с действующим законодательством;
• решение и предупреждение трудовых споров — как личностных, так и групповых конфликтов;
• автоматизация кадрового делопроизводства и многое другое.

Таким образом, привлечение профессиональных HR-консультантов вносит важный вклад в развитие компании в целом, обеспечивая системе управления персоналом независимый кадровый аудит и снижение рисков правового характера.

Содержание и классификация принципов управления предприятием, особенности их применения в современной экономической среде

Библиографическое описание:

Новопашина, А. А. Содержание и классификация принципов управления предприятием, особенности их применения в современной экономической среде / А. А. Новопашина. — Текст : непосредственный // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы V Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, декабрь 2016 г.). — Санкт-Петербург : Свое издательство, 2016. — С. 117-120. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/219/11376/ (дата обращения: 24.08.2020).



В статье рассматриваются основные принципы управления предприятием, раскрывается их сущность. Приведена одна из классификаций принципов управления, а также особенности применения принципов управления в современных рыночных условиях.

Ключевые слова: принципы управления, классификация принципов управления

С тех пор, когда управление стало выделяться в особый вид деятельности, осуществляемой на предприятии или в организации, представления о сути управленческой деятельности и принципах её ведения значительно изменялись множество раз. Различные подходы к управлению развивались по мере становления общественных отношений, изменения форм предпринимательской деятельности, появления инновационных производственных технологий и возникновения новых средств связи и способов обработки информации.

Искусство управления несёт в основе целую систему базовых положений и принципов, опирающихся на законы, изучаемые другими, связанными с управлением науками. Принципы управления определяют структуру управляемой системы, методы воздействия на коллектив, формируют мотивацию персонала. Процесс управления не может полагаться только на интуицию или талант руководителя. Это искусство основывается на теоретической базе, накопленной за продолжительное время, а именно на принципах и законах управления.

Принципы управления определяют стратегию руководства предприятием и его структурными подразделениями. На основании выработанных принципов управления вносятся корректировки в постановку цели предприятия, уточняются приоритеты.

Исследование принципов управления в настоящее время является актуальной темой, так как в современных условиях, не опираясь на изученные, обоснованные и проверенные практикой принципы управления, невозможно обеспечить эффективное функционирование и рост объемов деятельности предприятия.

Существует множество определений принципов управления. Так, например, Герчикова И. Н. определяет принципы управления как «общие закономерности, в рамках которых реализуется взаимоотношения между различными структурами управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач управления» [1, с.174].

Различными российскими и зарубежными авторами в совокупности приводится более тридцати принципов управления. При этом в процессе развития экономических отношений некоторые принципы управления, характерные для экономики планового типа, утратили свою значимость. Одним из таких является принцип демократического централизма, который заключается в полновластии трудящихся, их инициативы, подотчетности руководства работникам. Но на смену таковым сформировались новые принципы управления, применимые к рыночной экономической системе.

Перейдём к изучению различных групп принципов управления предприятием. Рассмотрим такую классификацию, которая предполагает разделение всех принципов управления на общие, частные и специальные.

Общие принципы — это универсальные принципы, которые характерны практически для любых видов организационных систем. Общие принципы относятся ко всем компонентам системы. Рассмотрим их:

1. Научная обоснованность управления. Данный принцип означает, что научный подход к управлению предприятием требует комплексного изучения множества факторов, влияющих на эффективность функционирования организации.
2. Системный подход к решению управленческих задач — требует рассмотрения организации как совокупности взаимосвязанных, взаимозависимых и постоянно взаимодействующих друг с другом элементов, таких как персонал, структурные подразделения, задачи и технологии, ориентированные на достижение целей.
3. Принцип оптимальности управления — означает установление организацией такого требования, как достижение целей управления с минимально возможными затратами времени, ресурсов и денежных средств.
4. Компетентность — понимание менеджером деятельности объекта управления.
5. Демократизация управления. Такой принцип возник в связи с возрастанием роли социальных факторов. Требует удовлетворения интересов собственников, руководителей, трудового коллектива и отдельных работников организации на справедливой основе.
6. Принцип стимулирования. Означает, прежде всего, мотивацию трудовой деятельности на основе использования материальных и моральных стимулов.
7. Регламентация. Заключается в развернутой системе правил и норм, определяющих порядок работы организации и ее отдельных структурных подразделений.
8. Формализация. Предусматривает закрепление норм и правил деятельности организации с помощью приказов, указаний и распоряжений руководителя, а также в виде положений о конкретных структурных подразделениях и должностных инструкций.

Таким образом, выше рассмотрены основные и наиболее универсальные принципы, относящиеся к категории общих принципов. Говоря о применении общих принципов управления в современных экономических условиях, следует отметить то, что они успешно применяются в компаниях в настоящее время. Например, в одной из крупнейших нефтяных российских компаний — в компании «Лукойл» применяются принципы системного подхода, регламентации и формализации, так как процессы деятельности компании чётко регламентированы [3].

Одним из важнейших принципов управления, которого придерживается компания «Лукойл», является принцип стимулирования сотрудников. В современном мире работники нередко забывают о том, какую цель стремится достичь их компания и о том, что нужно делать для достижения этой цели. Таким образом, они работают менее эффективно. Для повышения эффективности труда разумное руководство предприятия вводит систему поощрения и стимулов. Так, работники предприятия начинают видеть, что их труд чрезвычайно важен в процессе достижения намеченных целей, а также понимают, что за свой добросовестный вклад в этот процесс компания будет заботиться о них путем предоставления каких-либо льгот, социальных пакетов, а также материально поощрять.

Рассмотрим следующую группу принципов управления, а именно частные принципы, которые применяются в процессе отдельных видов организационной деятельности. В группу частных принципов входят:

1. Принципы приоритета:

– принцип приоритета цели. Все процессы в компании осуществляются ради достижения намеченной цели.

– приоритета структур над функциями в действующих организациях. Выполнение организацией ограниченного диапазона функций, при выходе за рамки которого организация может быть не в состоянии обеспечить решение поставленных задач.

– приоритета объекта управления над субъектом. Данный принцип гласит, что руководство различных уровней управления назначается в соответствии с характеристиками и потребностями отдельных структурных элементов.

2. Принципы соответствия:

– соответствие поставленной цели выделенным ресурсам;

– эффективности производства и экономичности. Означает соответствие эффективности функционирования и общих затрат. Дополнительные затраты фирмы должны быть оправданы ростом эффективности его функционирования.

– принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления. Объемы производства предприятия должны соответствовать ее целям и задачам, характеру деятельности, специфике рынка и т. п.

3. Принципы организационного процесса. Это направленность на достижение поставленной цели, комплексный подход к изучению процессов, влияющих на деятельность фирмы, объективность принимаемых решений. Также сюда относятся информационное обеспечение процесса управления, соответствие процесса производства имеющимся техническим, экономическим, социальным и организационным ресурсам.
4. Принципы управленческого учета включают использование единых для единиц измерения, оценку результатов деятельности предприятия и структурных подразделений, формирование системы показателей внутренней отчетности организации;
5. Принципы системы управления персоналом включают: соответствие функций управления персоналом целям функционирования; приоритетность управления персоналом; гибкость работы с персоналом.

Таким образом, среди частных принципов управления условно выделяются две подгруппы. Первая включает в себя принципы, касающиеся осуществления отдельных функций управления. Ко второй группе относятся управленческие принципы, связанные с отдельными сторонами управления, такими, как социальная, экономическая, организационно-техническая и др. [2, с.16].На примере ПАО «Лукойл» можно заметить, что компания применяет принципы формирования системы управления персоналом (отбор персонала осуществляется по множеству критериев, большинство кадров компании — высококвалифицированные специалисты), принцип соответствия поставленной цели выделенным ресурсам, так как использование ресурсов строго регламентировано, а также принципы организационного процесса, например, направленность на достижение поставленной цели.

Рассмотрим группу специальных (ситуационных) принципов управления. К ним относятся принципы, обусловленные конкретной ситуацией или видом деятельности.

1. Принципы управления инвестированием заключаются в ориентации на долгосрочные перспективы, наличии достоверной информации о состоянии фондового рынка; своевременном реагировании на изменения инвестиционной среды.
2. Принципы риск-менеджмента. Подразумевают гибкое управление рисками.

– Прогнозирование. Осуществляется с целью более эффективного управления рисками, а также снижения уровня издержек.

– Страхование. Данный принцип означает взаимодействие со страховыми компаниями для обеспечения полного или частичного погашения непредвиденных потерь.

– Принцип резервирования заключается в создании резервных фондов, средства которых можно будет использовать в случаях крайней необходимости, например, при резком повышении цен на ресурсы.

– Минимизация потерь — максимизация прибыли. Рациональное использование имеющихся в распоряжении фирмы ресурсов с одной стороны, а с другой — увеличение прибыли с помощью грамотной реализации проектов с высокой степенью риска.

3. Маркетинговые принципы заключаются в завоевании определенной доли рынка, проведении маркетинговых исследований, принятии условий выбранного рынка одновременно с воздействием на него. Кроме того, это долговременность целей, направленных на товары, обладающих новыми свойствами и обеспечивающих долгосрочный успех, быстрая реакция на изменение условий внешней среды.
4. Принципы клиентоориентированности являются неотъемлемыми в деятельности компании. Таковыми являются: знание потребностей существующей и потенциальной клиентской базы, добросовестность, способность прислушиваться к мнению клиентов, а также умение превосходить ожидания клиента.

Специальные принципы управления также успешно используются в деятельности современных компаний. Так, ПАО «Лукойл» руководствуется маркетинговыми принципами, принципами управления инвестированием и риск-менеджмента. Таким образом, в ходе исследования темы было установлено, что все выработанные временем принципы управления успешно применяются в деятельности современных компаний. Компания «Лукойл» сформировала гибкую и эффективную систему управления предприятием, основываясь как на базовые принципы управления, так и на частные и специальные, создавая, таким образом, индивидуальную систему управления, которая обладает высокой степенью гибкости и успешно конкурирует на рынке нефтяных компаний.

Литература:

1. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2010. — 480 с.
2. Галенко, В. П. Менеджмент. Системы управления. Методология. Предпринимательство: учебник. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2011.
3. Официальный сайт нефтяной компании Лукойл [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.lukoil.ru.

Основные термины (генерируются автоматически): принцип управления, принцип, компания, поставленная цель, классификация принципов управления, образ, организационный процесс, персонал, принцип соответствия, системный подход.

Ключевые слова

принципы управления,

классификация принципов управления

Похожие статьи

Управление подразделениями | Статья в журнале…

Содержание и классификация принципов управления… Принципы риск-менеджмента.

Основные термины (генерируются автоматически): принцип управления, принцип, поставленная цель, компания, образ, принцип соответствия, классификация принципов…

Процессный подход как принцип системы менеджмента качества

Ключевые слова: менеджмент качества, бизнес-процесс, системный подход, процессный подход, СМК, ISO. Неотъемлемым условием рыночной экономики является конкуренция. Г. Л. Азоев, П. С. Завьялов, Л. Ш. Лозовский, определяют конкуренцию как процесс взаимодействия…

Базовые подходы к управлению и их применение в известных…

Используя данный подход, руководитель применяет совокупность базовых принципов управления, используемых во всех предприятиях, и специфических приемов, способствующих эффективному существованию и росту организации.

Споpтивный менеджмент. Принципы, функции, методы…

Принципы, функции, методы упpавления. Автор: Комиссарчик Галина Евгеньевна.

Инновационный менеджмент пpедставляет собой деятельность по упpавлению инновационными пpоцессами в физкультуpно-споpтивной оpганизации.

Принципы всеобщего управления качеством | Статья в журнале…

Уточним содержание понятия «система менеджмента качества». Для этого рассмотрим определения, приведенные в ISO 9000:2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»…

Системный подход к совершенствованию менеджмента…

Основными принципами системного подхода являются

Системный анализ, система управления, системный подход, инновационный подход, маркетинговый подход, развитие организации, Основная цель, массовое производство, конечный итог, выбранная эталонная…

Формирование системы управления в современных условиях…

Управленческий процесс. Принципы функционального разделения труда, модели линейной и штабной

Эффективность процесса управления. Процессного подхода.

При таком подходе: цели и задачи считаются заданными и стабильными в течение длительного времени

Сущность и основные принципы управления качеством на…

Принцип 5: Системный подход к управлению.

Процессный подход как принцип системы менеджмента качества. Ключевые слова: менеджмент качества, бизнес-процесс, системный подход, процессный подход, СМК, ISO.

Система управления устойчивым развитием градообразующих…

Т. е. система управления — совокупность целей, задач, принципов, функций и методов, обеспечивающих взаимодействие субъекта и объекта управления в процессе проектирования, создания и доставки ценности конечным потребителям.

11. Принципы управления и их роль в формировании организации.

Наука управления имеет в своей основе
ряд принципов. Понятие принцип (лат
principium –основа, начало) чаще всего
используется в двух значениях: 1) основное,
исходное положение какой либо теории,
учения; основное правило деятельности;
2) внутренне убеждение, взгляд на вещи,
определяющие норму поведения.

Принципы управления – это правила,
которыми руководствуются или должны
руководствоваться субъекты управления
в определенных условиях социально-экономического
развития. Они определяют требования к
системе, процессу и механизму управления.
С развитием общества изменяются и
принципы управления.

В научной и учебной литературе нет
единой классификации принципов
управления. Для изучения и совершенствования
системы управления важное значение
имеют принципы управления, сформулированные
А. Файолем. К ним относятся:

1. Разделение труда. Это необходимо для
выполнения большей по объему и лучшей
по качеству работы.

2. Полномочия и ответственность.
Делегирование полномочий каждому
работающему, ответственность за
выполнение работы.

3. Дисциплина. Она предполагает соблюдение
достигнутых между работниками и
руководством соглашений. Нарушение
достигнутых соглашений ведет к санкциям.

4. Единоначалие. Получение приказа и
отчет только перед одним непосредственным
начальником.

5. Единство действий. Каждая группа,
действующая в рамках одной цели, должна
быть объединена единым планом и иметь
одного руководителя.

6. Подчиненность личных интересов общим.
Интересы одного работника или группы
работников не должны превалировать над
интересами фирмы или организации
большего масштаба.

7. Вознаграждение. Для того, чтобы
обеспечить верность и поддержку
работников, они должны получать
справедливую зарплату за свой труд.

8. Централизация. Достижение лучших
результатов при правильном соотношении
между централизацией (сосредоточением
управления в одном месте, в одних руках)
и децентрализацией (передачей прав,
функций и ответственности с верхних
уровней управления на нижние).

9. Скалярная цепь. Передача распоряжений
и осуществление коммуникаций между
уровнями иерархии как непрерывная цепь
команд («цепь начальников»).

10. Порядок. Рабочее место для каждого
работника и каждый работник на своем
месте.

11. Справедливость. Справедливое проведение
в жизнь правил и соглашений на всех
уровнях скалярной цепи.

12. Стабильность персонала. Установка
работников на лояльность организации
и долгосрочную службу. Высокая текучесть
кадров снижает эффективность работы
организации. При этом следует учитывать,
что посредственный работник, как правило,
держится за место, в то время как
талантливый — нередко склонен к перемене
мест работы.

13. Инициатива. Поощрение работающих к
выработке независимых суждений и
действий в границах их полномочий и
работ.

14. Корпоративный дух. Гармония интересов
персонала и организации («в единении
— сила»).

При этом А. Файоль считал, что число
принципов управления не ограниченно.

Большое внимание разработке принципов
управления уделялось в СССР. Среди них
в первую очередь выделялись следующие
принципы: демократического централизма,
единоначалия и коллегиальности, единства
политического и хозяйственного
руководства, сочетания отраслевого и
территориального управления, планового
ведения хозяйства, материального и
морального стимулирования, научности
управления и др.

Заслуживает внимания подход В. И.
Кнорринга к пониманию сути принципов
управления. На его взгляд, принципы
управления универсальны, т. е. применимы
для воздействия на личность и для
оптимального управления любым социумом
– официальным ( производственным,
служебным, гражданским, общественным
) или неофициальным ( семейным, дружеским,
бытовым)[28]. В. И. Кнорринг выделяет
следующие принципы управления:[29]

1. Принцип правовой защищенности
управленческого решения. Этот принцип
требует от руководителя знания
действующего законодательства и принятия
управленческих решений только с учетом
соответствия их действующим
нормативно-правовым актам.

2. Принцип оптимизации управления.
Оптимизация управления повышает
эффективность управляемой системы.

3. Принцип делегирования полномочий.
Передача руководителем части возложенных
на него полномочий, прав и ответственности
своим компетентным сотрудникам.

4. Принцип соответствия. Выполняемая
работа должна соответствовать
интеллектуальным и физическим возможностям
исполнителя.

5. Принцип автоматического замещения
отсутствующего. Замещение отсутствующих
( болезнь, отпуск, командировка) должно
решаться автоматически на основе
действующих служебных должностных
инструкций и регулироваться формально.

6. Принцип первого руководителя. При
организации выполнения важного задания
контроль за ходом работ должен быть
оставлен за первым руководителем.

7. Принцип одноразового ввода информации.
Один раз введенная в память компьютера
информация может неоднократно
использоваться для решения целого
комплекса информационно связанных
задач.

8. Принцип новых задач. Применение
современных систем математического
программирования и технических средств
обработки информации позволяет решать
и накапливать принципиально новые
производственные и научные задачи.

9. Принцип повышения квалификации. Данный
принцип требует обязательного повышения
квалификации всех сотрудников, независимо
от занимаемой должности.

10. Принцип «монтера Мечникова».
Любое управленческое решение должно
быть обеспечено документально (включая
при необходимости и финансовые документы
) или материально.

11. Принцип цели. Каждое действие должно
иметь ясную и определенную цель.

Принципы управления нельзя считать
абсолютной истиной. Их следует
рассматривать прежде всего как инструмент,
позволяющий влиять на сложный мир
взаимоотношений между людьми. Принципы
управления подсказывают субъекту
управления как разумнее воздействовать
на управляемую систему в конкретной
ситуации и какую реакцию, скорее всего,
следует ожидать на управляющее
воздействие. Но следует также помнить
и то, что управленческие отношения
сложнее самих правильных принципов и
требуют творческого начала от субъектов
управления.

2. Функции, уровни и общие принципы организации управления предприятием

Управление
предприятием — это всестороннее его
упорядочение,
определяющее четкость, последовательность
и доступные границы
осуществления его деятельности;
целесообразное пост ение системы
управления предприятием во времени и
простраи стве
в соответствии с деятельностью в
социально-экономи-чесш системе
и задачами повышения эффективности
работы предпри­ятия.

На
управление предприятием возлагаются
следующие функции образование
системы управления:

—
обеспечение функционирования предприятия
в соответствии с поставленными целями;

—
совершенствование
организационной структуры, взаимосвязей
элемента социально-
экономической системы в соответствии
с меняющимися
внешней и внутренней средами предприятия.

Раскрывают
функции
следующим образом.

Объектом
управления
является социально-экономическая
система. Она создается из совокупной
функциональных
элементов: людей, предметов и средств
три финансовых
и информационных ресурсов. До начала
продай управления
отмеченные элементы существуют в
качестве необходимых
факторов управления, как начальные
условия функции рования системы.

Для
того чтобы наладить процесс управления
необходимо
выполнить комплекс взаимосвязанных
работ: орга­низовать
общность людей, наметить цели, сформировать
органи­зационную
структуру, обеспечить необходимыми
условиями и предметами
труда, финансовыми и информационными
ресурсами.

Перечисленные
работы всегда выполняются при формировании
процесса
управления, что позволяет характеризовать
организацию управления,
предприятием как действие, посредством
которого создается
социально-экономическая система
(предприятие).

Социально-экономическая
система динамична, обладает спо­собностью
к развитию, может переходить из одного
качественного состояния
в другое, оставаясь системой. В процессе
развития эле­менты
системы управления постепенно утрачивают
первоначальную эффективность
и способность выполнять заданные им
функции, что
приводит к нарушению структуры системы.
В результате воз­никает
задача сохранения структурной
тождественности системы управления
предприятием, т. е. поддержания соответствия
между составом
ее элементов и целями функционирования.
Структурная тождественность
системы управления не устанавливается
автома­тически,
а достигается с помощью организации.

При
функционировании социально-экономической
системы (предприятия)
ее структура постоянно противостоит
изменениям элементов
системы. Поэтому-то возможно отставание
развития социально-экономической
системы от требований внешней среды.
Чтобы
система находилась на уровне предъявляемых
требований, необходимо
из ее состава выводить утратившие свое
функциональ­ное
назначение элементы и вводить другие,
соответствующие новым
экономическим условиям. Качественное
совершенствова­ние
осуществляется посредством реорганизации.
Отсюда следует, что
третьей функцией управления является
совершенствование структуры,
взаимосвязей элементов социально-экономической
системы
в соответствии с изменениями окружающей
среды.

Организация
управления предприятием проявляется
в после­довательности
использования организационных воздействий
на участников
производства.

Каждое
воздействие предполагает, что руководители
всех уров­ней
должны
обозначить проблемы и четко сформулировать
задания для
их решения, временной интервал, пределы
допустимых откло­нений,
указать лиц, ответственных за исполнение
решения.

В
многоуровневой системе управления
организация управления проявляется в
порядке взаимодействия различных
звеньев и уров­ней
системы управления, который определяется
стоящей целью, особенностями
ситуации.

3. Аппарат управления
предприятия

Аппарат
управления на крупных предприятиях
можно разбить на
три
основных уровня управления:
высший — включающий совет директоров,
комитеты, правление;

средний
— представленный центральными
службами;

низовой
— оперативно-хозяйственные подразделения.

.
Существенной особенностью современной
структуры управлен­ческого
аппарата крупного предприятия является
отделение стра­тегических
и координационных задач управления от
оперативной деятельности.

Произошло
четкое разграничение функций между
тремя уров­нями
управления.

Высший
уровень
управления ориентирован на разработку
целей и стратегий развития, координацию
деятельности в масштабе пред-.
приятия, принятие важнейших
производственно-хозяйственных и
технических решений.

Средний
уровень
обеспечивает эффективность функциониро­вания
и развития предприятия путем координации
деятельности всех
подразделений.

Низовой
уровень
сосредоточен на оперативном решении
задач по
организации хозяйственной деятельности
в рамках отдельных структурных
подразделений, главной задачей которых
является выполнение
установленных заданий по выпуску
продукции и полу­чению
прибыли.

Высшее
руководство предприятия,
представленное советом директоров
и правлением, имеет следующее распределение
функ­ций:
совет директоров осуществляет выработку
общей политики, правление
— ее практическую реализацию. Совет
директоров вы­ступает
как организующее и направляющее звено,
а принимаемые им решения служат основой
для оперативной деятельности. Совет
директоров
играет роль координирующего органа. Он
осуществляет согласование
и увязку между собой деятельности
различных служб управления
на разных уровнях, обеспечивает проведение
единой линии в руководстве предприятием.

В
функции совета
директоров входят:

• выработка
генеральной стратегии и долгосрочных
планов развития
предприятия;

•
определение
структуры капитала, распределение
ресурсов, диверсификация
производственных программ;

• организация
процессов слияния и поглощения;

• осуществление
внутрифирменной координации деятельности
всех подразделений;

• контроль за
выполнением решений.

Главные
функции правления
предприятия:

• осуществление
текущего планирования;

•
руководство
научно-исследовательскими работами,
производ­ством
и сбытом;

•
разработка программ
для реализации главных целей предпри­ятия
и руководство по их выполнению;

• принятие решений
по организационным формам управления;

• делегирование
полномочий должностным лицам на более
низкие
уровни управления;

• проведение
кадровой политики;

• контроль за
состоянием финансового положения
предприятия.

Правление
призвано разрабатывать текущую
хозяйственную политику
предприятия и следить за ее выполнением.

Основным
в деятельности центральных служб
предприятия является
обеспечение координации работы
соответствующих функ­циональных
подразделений на производстве. Она
осуществляется по
трем направлениям: по линии организации
и обслуживания производственного
процесса в рамках предприятия в целом;
между центральными службами и аналогичной
функциональной службой в
производственном подразделении; по
линии учета и контроля.

К общим
принципам организации управления
предприятием относятся:

•
обеспечение
максимально возможной управляемости
пред­приятия;

•
ориентированность
на потребности рынка, запросы конкрет­ных
потребителей, достижение целей
предприятия;

• обеспечение
оптимального соотношения централизации
и децентрализации
управления;

• равномерность
распределения объемов работ по уровням
управления
и исполнителям;

•
обеспечение системы
управления предприятием своевремен­ной,
достоверной и в необходимом объеме
информацией;

• обоснованная
необходимость управленческих процедур;

• упрощение системы
управления предприятием;

•
максимальное
исключение влияния субъективных факторов
на
процесс управления;

• согласование
процесса управления в пространстве и
времени;

•
использование
современных технических средств в
органи­зационных
формах управления;

• корректировка
целей и программ в ответ на изменения
рынка;

•
постоянное
стремление к повышению эффективности
управ­ления
предприятием.

содержание, общие и частные принципы.

Что такое принципы управления персоналом?

Принципы (от лат.  — основа, начало — объективное условие, которое нельзя нарушать в практической деятельности в целях избегания возникновения нежелательных для субъекта управления результатов и последствий) управления персоналом включают в себя руководящие правила, которые определяют основные требования, предъявляемые к структуре, организации и системе управления персоналом, и разделяются на частные и общие.

 Общие принципы управления персоналом

 Общие принципы управления заключаются в том, что учитываются во всех сферах управления и организациях, и имеют универсальный характер.

К общим принципам управления относят:

• целенаправленность, 
• разделение труда, 
• ответственность, 
• компетентность, 
• дисциплину, 
• стимулирование, 
• иерархичность.

{{ banner }} 

Принцип целенаправленности управления заключается в четкой постановке и ранжировании целей перед каждой организацией и его структурными подразделениями. Вместе с этим, определяется основная цель, обусловленная миссией организации (миссия фирмы — это основная причина и главная цель ее существования), и цели-средства, которые необходимы для ее реализации. Цели организации должны быть «нагруженными», но реально достижимыми. Формулироваться они должны весьма конкретно, что мобилизует усилия персонала и придает работе здравый смысл.

Принцип целенаправленности подразумевает не только постановление целей, но и соотнесение целей с необходимыми ресурсами. Важно при этом не только обеспечить взаимосвязь целей и главных ресурсов, которые необходимы для их достижения, по и уделить внимание наиболее слабому звену, способному помешать достижению поставленных целей.

Принцип разделения труда, относительно управления, предполагает разделение уровней управления, а также специализацию ряда работников на выполнении надлежащих функций. Так, например, на промышленных предприятиях можно выделить следующий ряд уровней управления: уровень директора уровень, уровень начальника цеха, уровень начальника участка, мастера. На каждом из данных уровней решаются свои цели и задачи, что позволяет управленческий труд сделать более эффективным. К примеру, мастер освобождается от задач, которые решаются директором организации, а директор освобождается от решения задач на уровне мастера.

Принцип ответственности предусматривает наказание сотрудников за невыполнение возложенных на них задач или функций. При этом, уровень ответственности должен соответствовать уровню полномочий, а меры наказания должны возрастать пропорционально увеличению полномо

14 принципов управления Анри Файоля — определение, особенности, административное управление, принципы, ограничения

Определение менеджмента : Управление можно рассматривать как усилие, прилагаемое для достижения целей, задач и видения организации посредством планирования, организации, укомплектования персоналом, соответственно направлять и контролировать всю коммерческую деятельность. Эти принципы устанавливают руководящие принципы и стандартизируют действия руководства для эффективного и действенного управления бизнес-организацией.

Хотя эти принципы не очень подходят для современного делового мира, они заложили основу управления бизнесом.

Кроме того, они изучаются и используются многими исследователями, экспертами и предпринимателями даже сегодня.

Содержание: 14 принципов менеджмента Анри Файоля

1. Каковы принципы управления?
2. Особенности принципов управления
3. Административное управление и Анри Файоль
4. Fayol’s 6 отраслевых направлений деятельности
5. 6 функций менеджмента Файоля
6. 14 Принципов менеджмента Анри Файоля
7. Ограничения

Каковы принципы управления?

Принципы менеджмента относятся к фундаментальной истине, которая обычно применяется к повседневным бизнес-операциям для обеспечения эффективного управления организацией.

Особенности принципов управления

Принципы менеджмента — это установленные факты, которые развиваются на основе индивидуального опыта и могут применяться ко всем видам хозяйственных обществ. Чтобы узнать больше об этих принципах, давайте рассмотрим его следующие характеристики:

• Все одинаково важны : Каждый принцип управления имеет одинаковое значение в организации бизнеса.
• Универсально применимо : Эти принципы могут применяться к любым организациям, большим или малым или принадлежащим к любой отрасли.
• Регулирует поведение человека : Применение принципов управления помогает организации отслеживать и контролировать поведение персонала.
• Гибкость по своей природе : Применимость этих принципов варьируется от организации к организации.
• Развивает причинно-следственную связь : Принципы менеджмента устанавливают связь между каждым действием и его последствиями в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Административное управление и Анри Файоль

Концепция административного управления, устанавливающая 14 принципов управления, была дана Генри Файолем (1841-1925) в его книге, опубликованной в году 1916 под названием « Общее и промышленное управление ».

Эти принципы заложили основу того, что сегодня называют современной теорией управления. Эта теория до сих пор применяется некоторыми известными компаниями, такими как Apple, Google, Microsoft и т. Д. Поэтому он известен как «отец современной теории управления».

Файоль 58 лет работал в металлургической и угольной компании « Commentry-Fourchambault » во Франции, где в первые годы работал горным инженером, а затем стал генеральным директором компании.

За время своего роста он получил полное представление о проблемах на всех уровнях организации.

Таким образом, используя весь свой опыт и знания, он разработал 14 принципов высшего управления любой организацией.

Генри Файоль сам следовал этим принципам на протяжении всей своей управленческой карьеры. Поэтому его мотивом было дать всем остальным менеджерам руководство по эффективному управлению их организациями.

Fayol’s 6 отраслевых направлений деятельности

В своей концепции административного управления Файоль заявил, что существует шесть важных видов деятельности, которые выполняются в каждом типе организации.Эти виды деятельности включают:

• Техническая : Техническая часть включает разработку продукта или процесса и производство товаров или услуг.
• Коммерческий : Все маркетинговые функции, включая закупку, продажу, распространение и продвижение, являются частью коммерческой деятельности.
• Финансовый : Финансовая деятельность состоит из приобретения капитала и управления им.
• Безопасность : Защита и безопасность ресурсов, т.е.е. персонал, капитал и активы находятся под залогом.
• Бухгалтерский учет : Бухгалтерская деятельность включает бухгалтерский учет, ведение документации, отчетность, учет затрат, управление запасами и т. Д.
• Управленческий : Управленческая деятельность включает в себя различные функции управления, то есть планирование, организацию, управление, координацию и контроль бизнес-операций.

6 функций менеджмента Файоля

Генри Файоль дал шесть управленческих функций, которые выполняются почти в каждой организации.Поэтому можно сказать, что эти функции универсальны. Давайте теперь разберемся с каждым из них подробно ниже:

• Прогнозирование : Первая функция — анализировать информацию о настоящем и прошлом для прогнозирования будущего и соответствующего планирования.
• Планирование : Высшее руководство планирует подходящий курс действий на основе бизнес-прогноза.
• Организация : Затем руководству необходимо систематически распределять ресурсы, т.е.е., сырье, капитал и человеческие ресурсы согласно планированию.
• Командование : Менеджеры дают инструкции, указания и приказы подчиненным в этой функции.
• Координация : В этой функции руководство должно обеспечить надлежащую синхронизацию между всеми отделами. Для этого можно еженедельно проводить встречи с руководителями всех отделов.
• Контроллинг : Менеджерам необходимо оценивать работу персонала, устанавливая стандарты, сравнивая фактическую производительность с желаемой и принимая соответствующие корректирующие меры.

14 Принципов менеджмента Анри Файоля

Термин «принципы управления» звучит довольно сложно; однако это просто набор фундаментальных истин для эффективного и действенного управления любой бизнес-организацией.

Файоль разработал эти принципы на основе своих открытий и опыта, которые он приобрел на протяжении всего пути в металлургической и угольной компании.

Теперь мы узнаем о каждом из t

.

Принципы организации

Процесс организации может быть эффективным, если у менеджеров есть определенные руководящие принципы, позволяющие им принимать решения и действовать. Чтобы организовать эффективную организацию, менеджер может использовать следующие принципы организации.

Принцип специализации

Согласно принципу, вся работа концерна должна быть разделена между подчиненными на основании квалификации, способностей и навыков. Именно через разделение работы может быть достигнута специализация, что приводит к эффективной организации.

Принцип функционального определения

Согласно этому принципу, все функции в концерне должны быть полностью и четко определены для руководителей и подчиненных. Это можно сделать, четко определив обязанности, ответственность, полномочия и отношения людей друг к другу. Разъяснения в отношениях между властью и ответственностью помогают в достижении координации, и, таким образом, организация может работать эффективно. Например, основные функции производства, маркетинга и финансов, а также отношения между властью и ответственностью в этих отделах должны быть четко определены для каждого человека, прикрепленного к этому отделу.Разъяснение отношений полномочий и ответственности помогает в эффективной организации.

Принципы контроля / надзора

Согласно этому принципу, интервал контроля — это интервал контроля, который показывает количество сотрудников, которыми может эффективно управлять и контролировать один менеджер. Согласно этому принципу, менеджер должен уметь решать, какое количество подчиненных ему сотрудников следует решать. Это решение можно принять, выбрав широкий или узкий пролет.Существует два типа контроля: —

1. Широкий диапазон контроля — Это тот, при котором менеджер может контролировать и эффективно контролировать большую группу людей одновременно. Особенности этого пролета: —
   1. Минус накладные расходы на шеф-монтаж
   2. Оперативный ответ сотрудников
   3. Лучшее общение
   4. Лучшее наблюдение
   5. Лучшая координация
   6. Подходит для повторяющихся работ

   В соответствии с этим диапазоном, один менеджер может эффективно и действенно управлять большим количеством подчиненных одновременно.

2. Узкий диапазон контроля — В соответствии с этим диапазоном работа и полномочия разделены между множеством подчиненных, и менеджер не контролирует и не контролирует очень большую группу подчиненных. Менеджер в узком диапазоне одновременно контролирует определенное количество сотрудников. Особенности: —
   1. Работа, требующая строгого контроля и надзора, например, изделия ручной работы, работа из слоновой кости и т. Д., Требующая высокого мастерства, более полезна узкая область.
   2. Трудно обеспечить координацию.
   3. Возможны перебои в коммуникации.
   4. Сообщения могут быть искажены.
   5. Работа по специализации возможна.

Факторы, влияющие на диапазон контроля

1. Управленческие способности — В тех случаях, когда менеджеры обладают способностями, квалификацией и опытом, всегда полезен широкий диапазон контроля.
2. Компетентность подчиненных — Там, где подчиненные способны и компетентны и уровень их понимания достаточен, подчиненные, как правило, очень часто посещают начальство для решения своих проблем.В таких случаях менеджер может справиться с большим количеством сотрудников. Следовательно, подходит широкий диапазон.
3. Характер работы — Если работа носит повторяющийся характер, более полезен широкий диапазон надзора. С другой стороны, если работа требует умственных способностей или мастерства, требуются жесткий контроль и наблюдение, когда более полезен узкий диапазон.
4. Передача полномочий — Когда работа делегируется на более низкие уровни эффективным и надлежащим образом, путаница уменьшается, и может сохраняться благоприятность окружающей среды.В таких случаях подходит широкий диапазон контроля, и руководители могут одновременно управлять и контролировать большое количество подчиненных.
5. Степень децентрализации — Децентрализация осуществляется для достижения специализации, при которой полномочия разделяются между многими людьми и менеджерами на разных уровнях. В таких случаях полезна высокая конструкция. Есть определенные проблемы, когда децентрализация осуществляется очень эффективно, что приводит к прямому и личному общению между начальством и подчиненными, где начальство может очень легко управлять большим количеством подчиненных.В таких случаях снова помогает широкий диапазон.

Принцип скалярной цепочки

Скалярная цепочка — это цепочка команд или полномочий, которая течет сверху вниз. При наличии цепочки полномочий потери ресурсов сводятся к минимуму, нарушается коммуникация, исключается дублирование работы и обеспечивается простая организация. Скалярная цепочка команд облегчает рабочий процесс в организации, что помогает в достижении эффективных результатов. Поскольку власть перетекает сверху вниз, она разъясняет руководящие должности менеджерам на всех уровнях и способствует эффективной организации.

Принцип единства команд

Это подразумевает отношения «один подчиненный — один руководитель». Каждый подчиненный подотчетен и подотчетен одному начальнику одновременно. Это помогает избежать пробелов в общении, а обратная связь и оперативный ответ. Единство командования также помогает в эффективном сочетании ресурсов, то есть физических, финансовых ресурсов, что помогает в легкой координации и, следовательно, в эффективной организации.

9010 Медиа Менеджер

Потоки полномочий сверху вниз

Управляющий директор

↓

Менеджер по маркетингу

↓

Продавцы

Согласно приведенной выше диаграмме, Управляющий директор имеет высший уровень полномочий.Эти полномочия разделяет менеджер по маркетингу, который разделяет свои полномочия с менеджером по продажам. Из этой иерархической цепочки становится понятна официальная цепочка коммуникаций, которая помогает в достижении результатов и обеспечивает стабильность компании. Эта скалярная цепочка команд всегда идет сверху вниз и определяет авторитетные должности разных менеджеров на разных уровнях.

.

% PDF-1.4
%

1 0 obj
> 6>] >>
/ Контуры 723 0 R >>
endobj

724 0 объект
>
endobj

725 0 объект
>
endobj

726 0 объект
>
endobj

727 0 объект
>
endobj

728 0 объект
>
endobj

729 0 объект
>
endobj

730 0 объект
>
endobj

747 0 объект
>
endobj

748 0 объект
>
endobj

749 0 объект
>
endobj

750 0 объект
>
endobj

751 0 объект
>
endobj

752 0 объект

/ Родительская 731 0 R
/ Dest [53 0 R / XYZ 0 705 0]
/ Назад 751 0 R >>
endobj

731 0 объект
>
endobj

753 0 объект
>
endobj

754 0 объект
>
endobj

755 0 объект
>
endobj

756 0 объект
>
endobj

757 0 объект
>
endobj

758 0 объект
>
endobj

732 0 объект
>
endobj

759 0 объект
>
endobj

760 0 объект
>
endobj

761 0 объект
>
endobj

762 0 объект
>
endobj

763 0 объект
>
endobj

733 0 объект
>
endobj

764 0 объект
>
endobj

765 0 объект
>
endobj

766 0 объект
>
endobj

767 0 объект
>
endobj

768 0 объект
>
endobj

769 0 объект
>
endobj

734 0 объект
>
endobj

770 0 объект
>
endobj

771 0 объект
>
endobj

772 0 объект
>
endobj

773 0 объект
>
endobj

774 0 объект
>
endobj

775 0 объект
>
endobj

735 0 объект
>
endobj

776 0 объект
>
endobj

777 0 объект
>
endobj

778 0 объект
>
endobj

779 0 объект
>
endobj

780 0 объект
>
endobj

781 0 объект
>
endobj

736 0 объект
>
endobj

782 0 объект
>
endobj

783 0 объект
>
endobj

784 0 объект
>
endobj

785 0 объект
>
endobj

786 0 объект
>
endobj

737 0 объект
>
endobj

787 0 объект
>
endobj

788 0 объект
>
endobj

789 0 объект
>
endobj

790 0 объект
>
endobj

791 0 объект
>
endobj

738 0 объект
>
endobj

792 0 объект
>
endobj

793 0 объект
>
endobj

794 0 объект
>
endobj

795 0 объект
>
endobj

796 0 объект
>
endobj

739 0 объект
>
endobj

797 0 объект
>
endobj

798 0 объект
>
endobj

799 0 объект
>
endobj

800 0 объект
>
endobj

801 0 объект
>
endobj

740 0 объект
>
endobj

802 0 объект
>
endobj

803 0 объект
>
endobj

804 0 объект
>
endobj

805 0 объект
>
endobj

741 0 объект
>
endobj

806 0 объект
>
endobj

807 0 объект
>
endobj

808 0 объект
>
endobj

809 0 объект
>
endobj

810 0 объект
>
endobj

742 0 объект
>
endobj

811 0 объект
>
endobj

812 0 объект
>
endobj

813 0 объект
>
endobj

814 0 объект
>
endobj

815 0 объект
>
endobj

743 0 объект
>
endobj

816 0 объект
>
endobj

817 0 объект
>
endobj

818 0 объект
>
endobj

744 0 объект
>
endobj

819 0 объект
>
endobj

820 0 объект
>
endobj

821 0 объект
>
endobj

822 0 объект
>
endobj

823 0 объект
>
endobj

824 0 объект
>
endobj

745 0 объект
>
endobj

825 0 объект
>
endobj

826 0 объект
>
endobj

827 0 объект
>
endobj

828 0 объект
>
endobj

829 0 объект
>
endobj

830 0 объект

/ Родительская 746 0 R
/ Dest [717 0 R / XYZ 0 705 0]
/ Назад 829 0 R >>
endobj

746 0 объект
>
endobj

723 0 объект
>
endobj

2 0 obj
>
endobj

1056 0 объект
>
поток
xL
@ + b ^ mZAPңLHmƖ16 L12NH.ϕ = c> Peqc | ~
конечный поток
endobj

1061 0 объект
299
endobj

3 0 obj
>
/ ProcSet [/ PDF / Text] >>
/ Аннотации [1058 0 R 1059 0 R] >>
endobj

1058 0 объект
>
/ BS>
/ Подтип / Текст
/ T (www.princexml.com)
/ Subj (Prince — некоммерческая лицензия)
/ Contents (Этот документ был создан с помощью Prince, отличного способа перенести веб-контент на бумагу.)
/ Popup 1059 0 R
/ Имя / Примечание >>
endobj

1059 0 объект
>
/ Подтип / Всплывающее окно
/ Родитель 1058 0 р
/ Открыть false >>
endobj

1062 0 объект
>
поток
xWK6> $ «MGu (Ry2% | ؛ @ D% Y ݭ 5 $? o? c̕v].| ߬ M & Ń_8 / JU.0} 뵛 «| g ޸ sѤh}) ޝ ‘r j- = h_i1) Gf + a5 ޯ X) x5Cq9vIX

.

Важность принципов управления

Ниже приведены основные принципы управления.

1. Улучшает понимание.
2. Направление подготовки менеджеров.
3. Роль менеджмента.
4. Руководство по исследованиям в области управления.

1. Улучшает понимание — Зная принципы, менеджеры получают указания о том, как управлять организацией.Принципы позволяют менеджерам решать, что следует делать для выполнения поставленных задач, и справляться с ситуациями, которые могут возникнуть в управлении. Эти принципы делают менеджеров более эффективными.
2. Дирекция по обучению менеджеров — Принципы менеджмента обеспечивают понимание процесса управления, что менеджеры будут делать для чего. Таким образом, они помогают определить области управления, в которых следует обучать существующих и будущих менеджеров.
3. Роль менеджмента — Принципы менеджмента конкретизируют роль менеджеров.Таким образом, эти принципы служат руководством для проверки правильности их решений. Кроме того, эти принципы определяют управленческую деятельность с практической точки зрения. Они рассказывают, что ожидается от менеджера в конкретной ситуации.
4. Руководство по исследованиям в области управления — Свод принципов управления указывает направления, по которым следует проводить исследования, чтобы сделать управление более практичным и эффективным. Принципы направляют менеджеров в принятии решений и действиях.Исследователи могут проверить, полезны ли эти рекомендации. Все, что делает исследования в области управления более точными и целенаправленными, поможет улучшить практику управления.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области.Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

.