Приведите пример жизненной ситуации когда можно сказать: Привести пример жизненной ситуации,когда можно сказать: Каков человек — такова и его речь.

Содержание

Трудные жизненные ситуации | Suomen Mielenterveysseura

В своей жизни человек переживает различные ситуации и жизненные периоды, в числе которых как положительные и приятные события, так и времена трудных испытаний. Сложность жизненных этапов определяется индивидуальным опытом, и многие жизненные ситуации могут переживаться как проблемные.

У каждого человека будет свой уникальный способ преодоления трудных жизненных ситуаций. Часто способ преодоления будет зависеть от проблемы: в случае школьных издевательств необходимо искать помощи у взрослых, а финансовые трудности обычно вызывают необходимость организовать по-новому собственные денежные дела. В горе, как правило, важна поддержка близких людей.

Психотерапевт Офра Эйалон (Ofra Ayalon) описала различные типы преодоления проблем. У человека есть возможность использовать несколько различных способов преодоления одной ситуации, то есть, к примеру, он может одновременно применять и эмоциональный, и физиологический типы преодоления. Какие типы преодоления проблем используете вы?

Интеллектуально направленный тип преодоления

Интеллектуальный способ преодоления проблемной ситуации заключается в размышлении. Человек синтезирует информацию о происшедшем, анализирует происшествие и проблему с разных сторон и пытается найти новые подходы к проблеме. Он располагает события в строгом порядке и размышляет, что еще можно сделать, что можно отставить в сторону и что важно именно теперь.

Эмоционально направленный тип преодоления

Эмоциональный способ преодоления проблемной ситуации заключается в проявлении эмоциональных чувств, например, в плаче или смехе, а также в рассказе о переживаемых чувствах другим людям. Человек демонстрирует свои чувства и рассказывает о них, он также может использовать и другие невербальные средства, такие как рисование, музицирование или танец.

Социально направленнный тип преодоления

В этом случае человек ищет поддержки у определенной группы людей, либо путем простого участия в ней, либо путем исполнения какой-либо роли. Он может стать организатором чего-либо. Социально направленный тип принимает поддержку и сам оказывает поддержку другим людям.

Творчески направленный тип преодоления

Человек творческого типа использует свое воображение для того, чтобы либо избежать воспоминаний о случившемся, либо найти выход из проблемы. Он пытается чаще думать о позитивных вещах, интерпретировать свои сны, доверять интуиции и воображать картины, поддерживающие его в преодолении проблемы.

Духовно направленный тип преодоления

Люди духовно направленного типа находят смысл жизни, например, в религии, социальной ответственности, системе ценностей или идеологии.

Физиологически направленный тип преодоления

Человек данного типа действует физически, пытается расслабиться, много ест и спит. Для таких людей также очень важно пребывание или движение на свежем воздухе.

Тип темперамента и стиль поведения

Наличие или отсутствие работы, а также отношение к ней существенно влияет как на статусные характеристики человека, так и на возможность реализовать собственный потенциал.

К сожалению многие привыкли думать, что человек ходит на работу, чтобы «затрачивать усилия», уставать, терпеть и преодолевать трудности, возвращаться домой «как выжатый лимон» и все ради того, что два раза в месяц получать за все эти неприятности денежную компенсацию под названием зарплата…. Подобное отношение к работе как к «тяжкому бремени»– явный признак отсутствия мотивации.

Понятно, человек без мотивации – мягко говоря, не самый эффективный и ценный сотрудник. Типичная «головная боль» руководителя, сотрудники которого имеют низкую мотивацию это – их безынициативность и халатное отношение к своим обязанностям, конфликты, высокая текучесть кадров и постоянные жалобы со стороны клиентов. В условиях современного рынка подобный «бардак» совершенно недопустим, следовательно, руководитель, заботящийся о процветании собственного бизнеса, должен в первую очередь задуматься о том, как повысить мотивацию сотрудников, а часто и свою собственную.

Мотивация к работе это — система внутренних побудительных элементов человека, таких, как потребности, интересы и ценности, и – факторов внешней среды. Все эти элементы представляют собой сложную систему иерархично выстроенных мотивов, под влиянием которых в сознании человека формируется как отношение к работе, так и программа трудового поведения. Мотивация человека к работе тем выше, чем больше он видит возможностей реализации собственных мотивов в профессиональной деятельности.

Понимание мотивов трудовой деятельности – путь к повышению как собственной мотивации и, следовательно, эффективности, так и эффективности работы организации в целом за счет повышения мотивации сотрудников.

Ш. Ричи и П. Мартин выделили двенадцать основных потребностей человека, которые могут быть удовлетворены за счет трудовой деятельности.

1. Потребность в высокой заработной плате и материальном вознаграждении
Высокое значение этого фактора показывает, что главной, движущей силой человека являются деньги. В наиболее крайнем случае потребность в заработке принимает гипертрофированную форму, когда «достаточно никогда не бывает достаточно».

Важно отметить, что данная потребность имеет тенденцию меняться в зависимости от конкретной жизненной ситуации человека, например, возникновение новых семейных обязательств, дополнительные траты или финансовые обязательства.

Если в Вашем мотивационном профиле мотив заработка является ведущим, Вам следует учесть, что для того чтобы зарабатывать большие деньги, нужно быть специалистом высокого класса. И если в трудовой деятельности Вас мотивирует именно размер Вашего заработка – уделяйте больше внимания повышению своего профессионального уровня. Кроме того, помните, что наибольшего успеха Вы сможете достичь там, где уровень заработка напрямую зависит от конкретных результатов Вашей деятельности (конечно, при условии, что Ваших профессиональных знаний и навыков достаточно, для того, чтобы достичь высоких результатов).
Несомненным преимуществом, людей, имеющих высокую потребность в деньгах, является практически полное безразличие к условиям работы. Используя исторические аналогии, это можно назвать это «эффектом Клондайка», когда первые золотоискатели в период золотой лихорадки проводили целые дни и даже месяцы, намывая золото в самых неприспособленных условиях.

Если Вы являетесь руководителем и Ваша задача – обеспечить высокую эффективность работы сотрудника, у которого мотив материального вознаграждения ведущий, Вам нужно быть уверенным в его профессиональной компетентности.. Если сотрудник недостаточно компетентен – все попытки повысить его мотивацию обернутся для Вас только бесполезными финансовыми тратами и разочарованиями.

Важно также отдавать себе отчет в том, что сотрудники, которые придают наивысшее значение деньгам с большой долей вероятности пойдут на незаконные действия, если увидят в них финансовую выгоду для себя. Поэтому, Вам не помешает «перестраховаться» и предусмотреть соответствующие процедуры, которые позволили бы быстро выявить незаконные действия.

Эффективность работы сотрудников, которые имеют высокую потребность в деньгах, будет намного выше, если размер их заработной платы напрямую зависит от результатов труда. Люди, имеющие материальную мотивацию, предпочитают получать вознаграждение за свои собственные усилия. Поэтому, они не особенно любят работать в команде. При этом, люди с материальной мотивацией готовы терпеть любую скучную работу, месяцами и годами выполнять одни и те же задания, работать без выходных и ставить работу превыше всего остального, если они удовлетворены своим заработком.

2. Потребность в хороших условиях работы и комфортной окружающей обстановке
Этот фактор редко является ведущим и его высокие значения говорят скорее о том, что условия работы в данный момент крайне неудовлетворительны. Согласно теории мотивации Ф. Герцберга условия труда относятся к «гигиеническим факторам», которые влияют на эффективность работы только до определенного предела. Следовательно, не стоит сильно надеяться на то, что сотрудники начнут работать лучше, если Вы сделаете ремонт в офисе.

3. Потребность в четком структурировании работы, снижении неопределенности и установлении правил и директив выполнения работы

Потребность в структурировании работы, в порядках, правилах и регламенте относится к числу первостепенных потребностей, которые могут быть удовлетворены за счет трудовой деятельности.
Люди с низкой потребностью в четкой структуре работы хорошо проявляют себя в неконтролируемой свободной среде. Они невероятно изобретательны и сделают все возможное и невозможное, чтобы осуществить сделку или выполнить задачу их бизнеса. При этом не следует ожидать от них, что они будут действовать в установленном порядке. Люди такого типа вначале что-то делают, а лишь потом (и то не всегда) удосуживаются прочесть инструкцию. Чем больше у них свободы и самостоятельности – тем больших результатов они добиваются.
Люди же с высокой потребностью в структурированности, напротив, нуждаются в стабильных условиях среды. Но поскольку стабильность сейчас в дефиците, им требуется хотя бы свод правил, которыми они могут руководствоваться при выполнении работы. Даже в самых сложных запутанных обстоятельствах они должны обладать уверенностью, что все делают правильно. Такие люди в работе больше всего ценят очевидную ясность и предсказуемость.

Если Вы являетесь руководителем, Вам важно учитывать, что люди с различными требованиями к степени структурированности работы нуждаются в принципиально различных методах мотивации. Правильный подход будет способствовать мотивации, неверный же – будет мощным демотивирующим фактором.

Люди с высокой потребностью в структурировании работы должны точно знать, что от них требуется. Они желают знать правила и критерии оценки их работы, для того, чтобы чувствовать себя в безопасности. Признаки структурирования работы – это все то, что помогает ограничивать, организовывать и контролировать время и ресурсы. К ним относятся: регламенты, правила работы, планы, хорошо развитые коммуникации (особенно письменные).

У людей с низкой потребностью в структурировании работы всяческие правила напротив вызывают раздражение и сопротивление. Они готовы потратить невероятное количество энергии только на то, чтобы сделать что-то вопреки правилам. Любая попытка регулировать или контролировать деятельность таких людей вызывает у них ожесточенное сопротивление и может привести к конфликту. Те, кто наделен подобными чертами характера, будут чувствовать себя более счастливыми и работать максимально эффективно, если правил и ограничений будет как можно меньше.

4. Потребность в социальных контактах
Потребность в социальных контактах – это показатель стремления работать и взаимодействовать в процессе работы с как можно большим количеством людей.

Люди с выраженной потребностью в социальных контактах любят общаться и получают удовлетворение и положительные эмоции от того, что окружены другими людьми. Они способны проявлять толерантность к окружающей суете и шуму, которые неизменно сопутствуют совместной работе. Тех, у кого данный показатель низок, не нуждаются в общении. Они получают удовольствие от работы наедине с компьютером и сожалеют о времени, потраченном на разговоры с другими сотрудниками.

Мотивация сотрудников с высоким значением фактора потребности в социальных контактах вполне очевидна. Такие сотрудники будут эффективно работать в дружеской обстановке, где можно поболтать с коллегами. Они будут изо всех сил стремиться работать в группе, и если им эту возможность не предоставить – будут сами искать общения, что естественно снизит производительность их работы.

Задача руководителя в данном случае – не воздвигать барьеры между сотрудниками и использовать их стремление к общению для пользы общего дела. Для людей с высокой потребностью в общении наилучший вариант постановки задач – ориентация на группу, а не на отдельного сотрудника. При построении системы материального стимулирования таких сотрудников также лучше использовать коллективные схемы, когда размер премии зависит от эффективности работы группы в целом.

5. Потребность формировать и поддерживать долгосрочные стабильные взаимоотношения с коллегами
Данные исследований трудовой мотивации говорят о том, что большинство людей не относят данную потребность к числу определяющих факторов. Конкурентный характер работы в современных условиях еще больше сокращает стимул к установлению долгосрочных взаимоотношений на работе и делает этом фактор малозначимым среди других мотивов.

6. Потребность в завоевании признания со стороны других людей

Это потребность человека в одобрении и внимании со стороны других людей, особенно тех, кто авторитетен в его глазах, желание того, чтобы другие видели и ценили заслуги и достижения .

Люди, имеющее высокое значение данного фактора, нуждаются в постоянной поддержке и одобрении. Высокие значения данного фактора всегда являются индикатором отсутствия уверенности в себе.
Те, у кого потребность в признании низка, находятся в преимущественном положении. Они могут принимать непопулярные решения, нимало не заботясь о том, что подумают о них окружающие. Иными словами, они обладают потенциальной возможностью быть объективными.

Руководителю важно помнить о том, что если сотруднику нужно признание – он будет стараться получить его любой ценой. Вполне очевидно, что мотивировать этих людей надо путем создания ситуации, в которой кто-либо, уважаемый ими или значимый в их глазах, недвусмысленно выражал бы им свое одобрение.
Следует обратить внимание на то, стремятся ли эти сотрудники завоевать признание клиентов организации. Если да – это может принести выгоду организации, так как такие сотрудники стремятся предоставить клиентам максимально качественные товары, услуги или сервис. При этом важно следить за тем, чтобы в погоне за одобрение клиента, сотрудник не жертвовал интересами компании в его пользу, что случается довольно часто.

7. Потребность в достижении

Потребность в достижении – это желание ставить перед собой цели и достигать их. Люди с высоким значением данного показателя это – «любимая» категория сотрудников для многих руководителей – те, кто работает «за идею».
Человек, стремящийся к достижениям, должен всегда ощущать себя движимым какой-либо целью. Только конкретная цель может заставить его действовать. Достигнув цели, такие люди испытывают несколько мгновений триумфа, а затем их вечная неугомонность берет верх, и они опять готовы к новым достижениям.

Люди, стремящиеся к достижениям, имеют высокий уровень мотивации к работе в целом, обычно они с удовольствием работают сверхурочно и честно выкладываются «на все сто».

Основы мотивации подобных работников очевидны. Для эффективной работы им нужны конкретные цели и оценка результатов их деятельности – полученный результат должен быть их достижением. Руководителю следует всегда улавливать момент, когда подобный сотрудник «потерял» цель. Важно также помнить о том, что преобладающей чертой тех, кто движим стремлением к достижениям, является их сильное желание все делать самим, что не дает им быть эффективными руководителями.
В мотивации сотрудников с высокой потребностью в достижении, важно еще учитывать тот факт, что такие люди не будут работать эффективно, если чувствуют возможность провала. Если они не уверены в результате, то попытаются найти любую отговорку, чтобы не браться за эту задачу. Еще одной «слабой» стороной подобных работников является крайнее нежелание заниматься рутинной работой.

Следовательно, если Вы наконец-то нашли сотрудника, который готов работать «за идею» – поставьте ему конкретную цель, побеспокойтесь о том, чтобы он не сомневался в успехе и избавьте его от рутинной работы. При учете всех перечисленных факторов, сотрудник свернет горы, работая на благо Вашей Вашей организации.

8. Потребность во власти и влиятельности
Потребность во власти и влиятельности – это стремление руководить другими. Значение этого фактора является показателем конкурентной напористости, поскольку предусматривает обязательное сравнение с другими людьми людьми и оказание на них влияния.

Власть — это достижение целей через других людей. Умение руководить и оказывать влияние на окружающих можно с уверенностью отнести к одному из наиболее ценных человеческих качеств. Оно позволяет высвободить огромное количество энергии, придать людям силы и сконцентрировать усилия множества людей в одном направлении.

Люди с высоким внутренним стремлением к власти живут напряженной жизнью, чреватой постоянным риском и всегда испытывают стремление к большему. Подобные люди в равной мере способны вызывать любовь и ненависть к себе. И если Ваша собственная потребность во власти и влиятельности высока – Вам нужно быть к этому готовым.

Руководителям, сотрудники которых обладают высокой потребностью во власти и влиятельности, следует очень внимательно относится к данному фактору. Если в организации власть и влияние используются безрассудно и непродуманно, это может привести к крайне негативным последствиям.

Стремление сотрудников к власти и влиятельности продуктивно только в случае, если подкреплено соответственными навыками управления. С позиций менеджмента влияние можно определить как «достижение результатов за счет использования людей»; очевидно, что проявление влияния без всякой цели может иметь разрушительные последствия и карьера менеджера, который рискнет позволить себе это, будет весьма недолгой. Не менее важное значение имеет и вопрос технических или функциональных возможностей. Те, у кого сильны стремление к власти и склонность к рискованным действиям, но недостаточно высока компетентность в области менеджмента, вряд ли смогут сделать успешную карьеру и принести пользу организации.

9. Потребность в разнообразии и переменах и стимуляции

Потребность в разнообразии и переменах – это стремление избегать рутины, желание постоянно находиться в состоянии «на старте» и поиск новых стимулов.
Если характер работы предполагает постоянные перемены, если требуется приток свежей энергии и новых инициатив – в таких условиях сотрудникам с высоким уровнем потребностей в переменах нет цены.

При этом, они крайне негативно настроены по отношению к строгим правилам и директивам и испытывают трудности с доведением начатого до конца. Чем выше потребность в разнообразии, тем более нестабильной должна быть среда деятельности, в которой такой сотрудник работает эффективно. Потенциально слабой чертой характера людей с высокими значениями данного фактора, является то, что они стремятся перейти на другой участок работы, как только начнут испытывать скуку. В условиях бизнеса это может создать целую проблему.

В мотивации подобного сотрудника руководитель в первую очередь столкнется с двумя проблемами. Первая заключается в желании такого сотрудника немедленно заняться чем-то новым. Вторая состоит в его нежелании намечать цели и стремлении к риску. Решение этих проблем — постоянный контроль, стимулирование на завершение начатого и постановка жестких рамок, несомненно потребует от руководителя немалых усилий. Следовательно, перед тем, как заняться мотивацией такого сотрудника, важно решить стоит ли он того.

Для того, чтобы такие сотрудники были эффективны в работе, руководителю следует создать такие условия, в которых существенная часть финансовых стимулов жестко увязана с необходимостью завершения начатой работы.

При этом, у высокой потребности в переменах есть и положительная сторона. Стремление к переменам в сочетании со стремлением к креативности или достижениям, могут иметь огромное значение для достижения успеха организации особенно в период интенсивного развития.

10. Потребность быть креативным работником, открытым для новых идей

Потребность быть креативным, анализирующим, думающим работником, открытым для новых идей свидетельствует о тенденции к проявлению любопытства и не тривиального мышления.
Те, у кого высоки потребности в высокой креативности, должны быть наделены еще и определенным талантов в своей области, иначе они могут столкнуться с определенными трудностями. Вознаграждение за креативность весьма велико, но при этом также высоки стандарты и сильна конкуренция. Это очень ярко проявляется в бизнесе.

Работники, имеющие потребность в креативности и способные воспринимать новые идеи, всегда приветствуют возможности проявить ее. Управление теми, кто обладает исключительной креативностью, — задача не из легких. Креативным личностям требуется простор. Их деятельность обычно характеризуется неконтролируемыми пиками и падениями, периодами как фантастической энергичности, так и полной пассивности. Задача руководителя в мотивации такого сотрудника – предоставление такой среды, в которой возможны проявления креативности и определение областей, где креативность сулит максимальную выгоду.

11. Потребность в совершенствовании и развитии

Потребность в совершенствовании, росте и развитии как личности это — показатель желания самостоятельности, независимости и самосовершенствования. Те, кто наделен такими свойствами, скорее всего сами толкают себя на путь освоения знаний и умений, необходимых для достижения успеха в профессиональной деятельности. Мотивация таких людей тесно связана с возможностью выделения времени и ресурсов, позволяющих постоянно повышать свой профессиональный уровень.
Люди, имеющие высокую потребность в самосовершенствовании, оценивают свою работу с позиций того, что она может им дать в этом смысле. При крайнем высоком значении данного фактора, сотрудник просто перестанет выполнять свою работу, если не будет видеть в ней возможности саморазвития.

Мотивация сотрудников с высокой потребностью в самосовершенствовании требует от руководителя умения соотносить то, к чему они стремятся, с тем, что необходимо организации. Например, это может быть предоставление сотруднику возможности получить образование и профессиональную подготовку с отрывом от производства или возможности освоить новые навыки в процессе работы.

12. Потребность в интересной работе, наполненной смыслом и значением
Потребность в ощущении востребованности в интересной общественно полезной работе – это показатель стремления иметь работу, наполненную смыслом и значением, с элементами общественной полезности.

Стремление к интересной и общественно полезной работе относится к числу весьма сильных мотивирующих факторов. Если сотрудник имеет высокие значения по данному фактору, руководитель должен дать ему возможность видеть пользу от своей работы для организации и общества. Важно понимать, что обладатели высокой потребности в интересной и полезной работе попросту не будут заниматься тем, по их мнению, неинтересно. Но если руководитель возьмет на себя труд выяснить, что такой сотрудник вкладывает в понятие «интересно» и добьется согласованности интересов сотрудника и организации, то получит высокоэффективного сотрудника, готового, не жалея сил, работать на благо организации.

Организация получает пользу по мере того, как люди, работающие в ней, удовлетворяют свои потребности. Следовательно, важная задача руководителя состоит в том, чтобы в процессе мотивации сотрудников, установить связь между их индивидуальными потребностями и потребностями и возможностями организации. Понимание потребностей организации и ведущих мотивов сотрудников, оценка возможностей их удовлетворения, а также поиск путей сделать это максимально точно – задача, решений которой – необходимое условия развития любого бизнеса.

И мы желаем удачи каждому руководителю в понимании собственных мотивов в работе и мотивов профессиональной деятельности сотрудников!

Наше право на защиту от насилия

Глава 4. Насилие в школах и в других образовательных учреждениях

Какие виды насилия существуют в школах?

  • Физическое насилие со стороны учителей: Учителя могут наносить побои детям и подросткам в качестве наказания, к примеру за плохо выполненное задание.
  • Жестокое обращение и унижение со стороны учителей: Учителя могут кричать на детей или обзывать их.
  • Физическое и психологическое насилие со стороны других учеников: Ученики могут избивать ребенка или издеваться над ним.
  • Насилие со стороны школьных банд: Во многих школах дети и подростки входят в состав банд, которые враждуют между собой.
  • Сексуальное и гендерное насилие: В школе или по дороге из школы девочки могут подвергаться устным домогательствам, оскорблениям или даже сексуальному насилию. Также насилие часто проявляется в отношении молодых людей, являющихся гомосексуалистами, лесбиянками, бисексуалами или транссексуалами.

Для получения дополнительной информации см. Исследование ООН о насилии над детьми.

Дети своими словами

«Мой учитель преподает на языке ория, который я не понимаю. Когда он задает мне вопросы, я не могу ответить, потому что не улавливаю, о чем он говорит. Каждый день он унижает меня за это и бьет тряпкой для вытирания доски».

Девочка-туземка, 9 лет, Южная Азия.

«Я взял папку и записал даты и время тех случаев, когда меня притесняли.  Я отнес эту папку директору школы. Он сказал: «Сынок, у тебя слишком много свободного времени, если ты успеваешь писать в этих папках. У меня есть более важные дела, чем заниматься тем, что произошло две недели назад». Я ответил ему: «Я просто хотел, чтобы у вас было представление о том, что происходит каждый день, обо всех притеснениях и оскорблениях». Он взял папку и выбросил ее в мусор».

Мальчик, Северная Америка.

«Учитель обижает старших девочек, закрывает их в туалете и пытается изнасиловать их, пугая  тем, что если они не согласятся, то он снизит им оценки».

Группа девочек, Латинская Америка.

«В нашей школе на окнах весят решетки, в коридорах развешаны видеокамеры, а центральный вход оборудован металлической дверью. Я чувствую себя заключенной и совсем не защищенной. Учителя слишком сильно сгущают краски».

Ученица 11 класса, Европа и Центральная Азия

«Однажды мой отец не смог забрать мою сестру из школы, и ей пришлось возвращаться домой одной. По пути четверо мальчиков приставали к ней, но она не смогла сказать об этом отцу. Она рассказала обо всем мне, но сказать о случившемся отцу не могу даже я».

Ребенок, Южная Азия.

Занятие 6: Согласен — не согласен

Для чего проводится это занятие?
  • Оно всех вовлекает в мыслительный, речевой и двигательный процессы.
  • Оно помогает группе научиться слушать друг друга и уважать различные идеи.
Вам понадобятся:
  • Свободное место
  • Три знака, которые можно повесить на расстоянии нескольких метров друг от друга. Один знак с надписью «СОГЛАСЕН», другой с надписью «НЕ СОГЛАСЕН» и третий с надписью «НЕ УВЕРЕН»
  • Время: 45 минут
Что делать:
  1. Объясните, что вы зачитаете высказывание о насилии в школах. Каждый участник должен решить, что он думает по поводу этого высказывания. Согласен, не согласен или не уверен? Участникам следует встать возле знака, отражающего их мнение.
  2. Зачитайте первое высказывание (используйте высказывания, размещенные в рамке, или придумайте такие высказывания, которые подойдут для работы с этой группой). Дайте участникам время, чтобы они могли подумать, какое место занять.
  3. Предложите нескольким участникам каждой группы объяснить свое мнение. Остальные  имеют право занять другое место, если они услышат нечто, вынуждающее их изменить свою точку зрения.
  4. Прочитайте второе высказывание; повторите пункт 3.
  5. Прочитайте третье высказывание; повторите пункт 3.
  6. Задайте следующие вопросы группе:
    • Как вы восприняли это занятие?
    • Чему вы научились за это время?
    • Если вы изменили свою точку зрения, что повлияло на это?
Следующие шаги:
  • Если бы разговаривали с человеком, который считает, что насилие в школе не является проблемой, что бы вы сказали с целью заставить его изменить свою точку зрения? Инсценируйте данную ситуацию. Ознакомьтесь также с идеями для ролевых игр.
  • Посоветуйте группе прочитать Исследование  ООН о насилии над детьми, чтобы узнать больше о насилии в школе, или приведите основные положения из введения к данной главе. Используйте цитаты для того, чтобы обсудить разные типы насилия в школе.
  • Выясните мнение Комиссии по гражданским правам относительно насилия в школе.

Используйте данные высказывания или придумайте свои.

Физическое наказание (подзатыльники, шлепки) могут быть использованы, если они помогают детям учиться.

Словесное наказание (брань, унижение) не обижают детей так сильно, как физическое наказание.

Детям, которых дразнят, нужно учиться защищать себя.

Занятие 7: Составление карты

Для чего проводится это занятие?
  • Оно помогает подросткам начать разговор о жизненных ситуациях.
  • Каждый получает возможность принять участие в рисовании.
Вам понадобятся:
  • Большие листы бумаги (по одному на группу)
  • Маркеры, цветные мелки или карандаши
  • Скотч для развешивания карт
  • Время: 45–60 минут
Что делать:
  1. Разделите участников в группы по четыре человека. Предложите каждой  группе нарисовать карту своей школы, молодежного центра или других  мест, где они проходят обучение. Возможно, они захотят нарисовать также школьный двор или улицы возле школы.
  2. Пусть они отметят на своих картах места, в которых происходит насилие, и кратко расскажите, какой именно тип насилия имеется в виду.

    Комментарий для лидера группы: некоторые молодые люди, возможно, будут говорить о насилии, которому они подвергаются в данный момент. Обратитесь к главе 1, часть С, для получения информации о том, как поступать в таких случаях.

  3. Повесьте карты на стену для того, чтобы группы могли подойти и посмотреть на них. Вы можете сгруппировать детей по половому или  возрастному признаку (если в группу входят представители разных возрастов).
  4. Обсудите в группах:
    • Чем похожи карты? Чем они отличаются?
    • Мальчики и девочки обозначили одинаковые или разные места и типы насилия?
    • Подростки разных возрастов обозначили одинаковые или разные места и типы насилия?

  5. Запишите итоги работы на большом листе бумаги: укажите основные типы насилия, места, где оно совершается, и способы его предотвращения.
Следующие шаги:
  • Инсценируйте возможные способы борьбы с данными типами насилия; (идеи для ролевых игр)
  • Покажите карты какому-либо авторитетному человеку (учителю, директору школы или видному деятелю общины). Сделайте это так, чтобы не подвергать себя и других подростков опасности. Посоветуйте, как можно использовать карты, чтобы изменить ситуацию, например, должен ли взрослый человек находиться в небезопасном месте? Можно ли сделать туалеты более безопасными?
  • Изучите законы вашей страны, касающиеся насилия в школе. Существуют ли такие законы? Соблюдаются ли они? Если нет, обсудите, какие меры могут быть приняты в этой связи.

Занятие 8: Узнайте правду об издевательствах.

Для чего проводится это занятие?
  • Чтобы повысить уровень информированности по данному вопросу.
  • Чтобы разработать идеи для принятия мер.
Вам понадобятся:
  • Вопросники
  • Карандаши
  • Время: неопределенное.
Что делать:
  1. Организации по всему миру собирают информацию о насилии над детьми для проведения исследования по проблеме насилия. Подростки могут также собирать информацию. Один из способов сбора информации — использование вопросника.
  2. В небольших группах обсудите проблему насилия в школах, по которым вы можете собрать информацию. Перед тем, как принять решение, спросите:
    • Нужно ли вам получать разрешение на проведение данного мероприятия от кого-либо (от директора школы или молодежного центра)?
    • Сможете ли вы собрать данную информацию, не подвергая  опасности себя?
    • Сможете ли вы собрать данную информацию, не подвергая опасности других людей?
    • Как вы объясните окружающим, с какой целью вы делаете это?
    • Как вы будете распространять полученные результаты?
  3. Пусть каждая группа изложит свои идеи; проголосуйте за одну идею, над которой будут работать все.
  4. Составьте вопросник для сбора информации. Пример вопросника (по теме издевательств) приводится на следующей странице. Решите, когда лучше собирать информацию (например, во время обеденного перерыва в течение недели).
  5. Соберите информацию. Удобно работать в парах, когда один человек задает вопросы, а другой записывает ответы.
  6. Встретьтесь с другими парами для обмена полученной информацией (например, разновидности издевательств, которые встречаются наиболее часто). Группы, состоящие из участников постарше, могут подсчитать проценты и составить диаграммы или таблицы, чтобы показать результаты.
Следующие шаги:
  • Предоставьте свою информацию другим людям — учащимся, родителям, членам общины, организациям, которые работают с молодежью, или религиозным лидерам. Привлекайте их к совместной работе по выработке планов, направленных на  прекращение насилия. Например, можно обеспечить присутствие взрослого в школьном дворе, если там происходят издевательства, или определить способ доведения до руководства школ информации о случаях издевательства.

Пример вопросника по проблеме издевательств в школе

В индивидуальном порядке спросите  человека, не хотел бы он/ она ответить на несколько вопросов по проблеме издевательств. Объясните, почему вы задаете эти вопросы, и сообщите, что вы не будете разглашать его/ее имя при передаче результатов. Если он/она согласится, отойдите в укромное место, объясните, что такое издевательства, и задайте по отдельности приведенные ниже вопросы.

Издевательства — это действия, предпринятые одним подростком или группой подростков, в отношении другого подростка в целях угрозы, унижения или причинения вреда этому подростку. Издевательство может быть физическим, словесным (с использованием слов) или сексуальным. Для издевательства может использоваться рассылка сообщений на электронную почту, мгновенный обмен сообщениями и веб-сайты. Изоляция (неприятие человека в группу) тоже может считаться одной из форм издевательств.

  1. Над вами когда-нибудь издевались в школе?
  2. Как часто это происходит с вами?
    • Реже, чем раз в месяц
    • Примерно раз в месяц
    • Примерно раз в неделю
    • Чаще, чем раз в неделю
  3. Какому виду издевательств вы подвергались?
    • Физическому
    • Словесному
    • Изоляции
    • Сексуальному
    • С использованием Интернета
    • Другому (поясните).
  4. Что, по вашему мнению, могло бы способствовать прекращению издевательств?

Измените ситуацию.


Примите меры по прекращению насилия против детей в школах и других образовательных учреждениях.

Молодые люди во всем мире принимают меры по борьбе с насилием против детей в школах и других образовательных учреждениях — вы тоже можете это сделать. Ниже содержатся некоторые материалы, которые могут вам помочь. Вам не нужно использовать все эти материалы, выберите те из них, которые соответствуют вашей возрастной группе и ее интересам.

  • Вопросы из раздела «Планирование действий» в главе 1 помогут вам подготовить проект.
  • В заключенной в рамку вставке «Идеи для действий: насилие над детьми в школах и образовательных учреждениях» ниже описаны способы вовлечения в эту работу новых участников. Дополнительные идеи содержатся в главе 8.
  • В коротких рассказах в разделе «Действуем по всему миру» на следующей странице рассказывается о том, что уже удалось сделать другим молодым людям.
  • За короткими рассказами следует более объемная история под названием «Насилие над детьми в школах: принятие мер в. Сальвадоре». Эта история может быть использована молодыми людьми, которые хотят более детально рассмотреть процесс реализации проекта.

Предоставьте участникам достаточно времени для планирования мероприятий. На это может уйти больше времени, чем на другие занятия, предложенные в данной книге. Планированию лучше уделить больше времени, например несколько дней или недель. Это позволит  обдумать  потенциальные проблемы и отыскать пути их решения.

Идеи для действий: насилие над детьми в школах и образовательных учреждениях

  • Сформируйте группу учащихся-добровольцев, которые будут провожать домой тех, кто подвергался издевательствам, или будут находиться с ними во время обеда.
  • Взаимодействуйте со школой при выработке способа оповещения о случаях проявления насилия, например использование «почтового ящика».
  • Найдите представителя организации, занимающейся проблемами детей, чтобы он смог поговорить с учителями и родителями о способах приучения к дисциплине без  насилия.
  • Предложите организации провести занятия с учителями и подростками о ненасильственных методах разрешения конфликтов.
  • Поговорите с выборными должностными лицами о необходимости принятия законов, запрещающих физическое наказание в школах.
  • Организуйте проведение в школе или в общине дебатов по проблеме физического наказания.
  • Совместно с организацией, занимающейся проблемами детей, организуйте «горячую» линию, по которой учащиеся смогут сообщить о случаях насилия и получить помощь в решении данной проблемы.
  • Узнайте у учителей, могут ли они провести беседу об исследовании проблемы насилия и насилии против детей в рамках уроков по основам гражданства и права, например.

Принятие мер по всему миру: насилие над детьми в школах и образовательных учреждениях

Ниже приводятся несколько примеров мер борьбы с насилием,      предпринятых детьми в школах и образовательных учреждениях по всему миру.

  • Сальвадор: в городе Сан-Сальвадор молодежные банды участвовали  в уличных драках, изнасилованиях, убийствах и организации взрывов бомб на территории школ. Скауты  Сальвадора провели исследование с целью выявить причины, которые приводят молодых людей в банды; одной из таких причин были потребность в самоопределении и  самоутверждении. Они организовали лагерь для двух школ с противоборствующими бандами. В лагере ученики двух школ познакомились друг с другом. Они работали в небольших группах, занимаясь делами, позволяющими проявить творческие способности, найти неконфликтные способы общения, узнать друг друга и научиться уважать присущие им различия. После пребывания в лагере члены банд начали организовывать общественные мероприятия и осуществлять проекты общественно-полезной деятельности с участием обеих школ. С момента начала работы лагерей число учеников, прибегающих к насилию, снизилось на 80%. (Подробнее >>).
  • Индия: в ходе встреч с международными и местными организациями дети  индийского штата Орисса назвали физические и унижающие наказания в качестве наиболее распространенной формы насилия в отношении детей. Они поставили в известность об этом взрослых посредствам театральных постановок, писем и семинаров. Они также создали фильм, который был представлен членам общины. В августе 2004 года главный министр штата Орисса издал распоряжение, запрещающее телесные наказания в школах штата.
  • Перу: Школьные советы в Перу предоставляют детям право голоса по многим вопросам, касающимся прав детей. Они работают над тем, чтобы прекратить применение физического и психологического наказания, а также других видов насилия в отношении детей. Школьные советы проводят семинары для родителей по проблеме прав детей, включая вопрос о физическом наказании. При выявлении случаев применения насилия против детей о них докладывается в Муниципальный отдел по правам детей.
  • Уганда: Африканская организация по предотвращению жестокого обращения с детьми и безнадзорности и защите детей в Уганде работает над тем, чтобы пресечь сексуальное насилие и эксплуатацию детей. В рамках организации под руководством детей действуют группы поддержки по вопросам соблюдения прав как школьников, так и детей, не охваченных школьным образованием. В результате их деятельности увеличивается количество сообщений о случаях жестокого обращения с  детьми и улучшаются контакты с активистами из числа взрослых, включая членов местных советов.

Если вам известны случаи, когда в вашей стране молодые люди принимали меры по борьбе с насилием против детей в школах и образовательных учреждениях, поделитесь этой информацией с группой.

Насилие над детьми в школах: принятие мер в  Сальвадоре.

В 2001 году в Сан-Сальвадоре и окружающих его городах в Республике Сальвадор активность молодежных банд привела к увеличению количества уличных драк, изнасилований и убийств. Общественность было буквально шокирована, когда бомбы стали взрываться на игровых площадках школ. Руководители школ пытались наказать виновных, но их действия не увенчались успехом.

Молодые члены Ассоциации скаутов в Сальвадоре провели исследование с целью выявить причины, по которым молодые люди приходят в банды. Что они ищут? Скаутам был задан вопрос, почему они присоединились к скаутскому движению. Ответы оказались очень схожими, в частности среди причин назывались потребность в самоопределении и  самоутверждении. Было решено, что скаутская организация может помочь подросткам, которые становятся членами банд.

Они пригласили в летний лагерь школьников в возрасте от 15 до 20 лет, которые учились в двух школах с противоборствующими бандами. Подросткам бесплатно предоставлялась возможность уехать из дома, повеселиться, пережить настоящее приключение. Большинство до этого ни разу не выезжали из города.

В лагере ученики из двух школ познакомились друг с другом. Они работали в небольших группах, называемых «бригадами солидарности», в которые входили молодые люди, обученные работе с членами банд.  «Бригады солидарности» организовывали различные мероприятия, которые помогали ребятам проявлять свои творческие способности, находить  неконфликтные способы общения, а также узнавать друг друга и учиться уважать существующие между ними различия.

Сначала многие члены банд проявляли подозрительность. Однако их мнение стало меняться, когда те, кто побывал в первом лагере, вернулись в школу. Энтузиазм проявлялся все больше; они организовывали различные мероприятия, устанавливали диалог между школами, а также осуществляли проекты по осуществлению общественно-полезной деятельности.

С тех пор количество лагерей стало возрастать, и в результате число участников составило свыше 10 000 человек, включая 500 учителей, которые освоили методы преподавания идей терпимости и отказа от насилия. По результатам исследования, проведенного Национальной гражданской полицией, за период с 2001 года число учеников, прибегающих к насилию, сократилось на 80%.

Источник: Всемирная организация скаутского движения.

Поразмыслите над следующим

Вступают ли в вашей общине молодые люди в банды? Если да, то почему? Почему члены банд сначала отнеслись к лагерям с недоверием? Что помогло преодолеть недоверие?

Популярные вопросы на собеседовании — новая статья в блоге

Что такое собеседование? Это совсем не страшная встреча, где вы загнаны в угол и должны отвечать, как под дулом пистолета, это даже не оценка, и не допрос. Само слово собеседование намекает на приятную беседу с собеседником, обычно не о погоде за окном, и все же удовольствие должны получить обе стороны. Проблема лишь в том, что невозможно за короткий промежуток общения оценить все навыки и профессионализм человека, поэтому в данном случае помогают ситуативные вопросы, собственное впечатление и знаменитые soft skills. Мы попытались собрать ключевые вопросы, которые могут попасться, с целью помочь вам чувствовать себя более уверенно в ходе собеседования.

Мотивированность/способность принимать решения
1. Опишите ситуацию, когда вы сделали гораздо больше, чем ожидалось от вас, для завершения проекта. Были ли ваши усилия признаны? Если да, то кем и как? Как вы это почувствовали?
2. Расскажите о том, как вы взяли на себя ответственность за проект. Почему вы это сделали? Что было результатом того, что вы приняли вызов? Что могло произойти, если бы вы не взяли на себя ответственность?
3. Приведите пример, в котором вы придумали идею проекта, которая была реализована в первую очередь благодаря вашим усилиям. О чем это было? Каким был результат? Какой была ваша роль?
4. Опишите случай, когда вы сделали предложение улучшить что-то в проекте, над которым вы работали.
5. Дайте мне пример проекта или инициативы, который вы начали самостоятельно. Это может быть некоммерческий проект. Что побудило вас начать работу?

Возможность адаптироваться
6. Опишите ситуацию, в которой вы столкнулись с препятствием для завершения проекта. Как вы справились с этим? Какие шаги вы предприняли?
7. Расскажите мне о времени, когда вам пришлось сразу работать над несколькими проектами. Как вы справились с этим?
8. Опишите ситуацию, в которой вы потерпели значительные изменения в проекте, которых вы не ожидали. Что это было? Как это повлияло на вас, и как вы приспособились к этой перемене? Как вы остались продуктивными в течение проекта?
9. Опишите ситуацию, в которой вы должны были приспособиться к изменениям, на которые не имеете влияния. Как вы это сделали?

Навыки коммуникации
10. Мне было бы интересно услышать о разногласиях с вашим руководителем. Какая была причина этого? Как вы это решали?
11. Расскажите мне о случаях, когда вам приходилось сообщать очень плохую новость своему руководителю или членам команды. Как вы это сделали? Каким был результат?
12. Приведите пример того времени, когда вы не согласны с другим коллегой. Вступились ли вы за то, что, по вашему мнению, было правильным?
13. Расскажите мне о нескольких случаях/ситуациях, когда вам приходилось ставить задачу человеку, который не понимает технического жаргона. Как вы убедились, что другой человек вас понимает?
14. Опишите ситуацию, в которой чувствовали, что вы недостаточно коммуницировали с человеком. Что вы делали?
15. Расскажите мне о ситуации, в которой вы должны были говорить и быть напористым, чтобы доказать точку зрения, которая была важной для вас.

Управление конфликтами
16. Расскажите о времени, когда вы имели несогласие с другим коллегой. Как вы справились с ситуацией? Удалось ли достичь взаимовыгодного решения этого конфликта? Если нет, то почему вы и ваш коллега не смогли достичь взаимовыгодного решения? Если бы вы тогда знали, что вы знаете сейчас, что бы вы сделали по-другому, чтобы предотвратить конфликт или решить его?
17. Расскажите о времени, когда вам приходилось работать с трудным человеком для достижения цели. Что было самой большой проблемой? Как вы это сделали?
18. Было ли время на проекте, когда вы не соглашались с кем-нибудь? Что вы предприняли для решения этого вопроса?
19. Расскажите мне о том, когда вам приходилось иметь дело с конфликтом в вашей команде. Как решался конфликт? Как вы это сделали? Как бы вы сейчас разобрались?

Креативность
20. Приведите пример ситуации, когда вы должны были найти творческий и необычный подход к решению проблемы. Как эта идея пришла вам в голову? Как вы думаете, почему это было необычно?

Принятие решений
21. Приведите пример того времени, когда вы столкнулись со сложной проблемой, связанной с проектом, и вы не могли определиться с лучшим способом решения. Что вы делали? Как вы приняли решение? Если бы вы могли принять решение еще раз, изменили бы вы что-нибудь?
22. Подумайте о том случае, когда вы приняли решение в работе, которое не поддержали. Как вы вели себя?
23. Дайте мне пример проекта, который полностью провалился. Почему, по вашему мнению, это был провал? Была ли возможность что-то сделать по-другому, чтобы превратить его в успех?
24. Опишите ситуацию, в которой вы усердно работали над проектом, и это не дало желаемых результатов. Почему вы не получили желаемых результатов? Что вы узнали из опыта?
25. Подумайте о ситуации, когда вы приняли плохое решение или сделали что-то, что просто не получилось. Что случилось?

Ориентация на цели
26. Приведите пример важной цели проекта, которую вы достигли, и как вы этого достигли.
27. Подумайте о примере, в котором вы работали, и достигли нескольких целей проекта.
28. Опишите то обстоятельство, когда вы не смогли достичь цели проекта, которая была установлена вашим руководителем. Как вы справились с этой ситуацией? Каким был результат?
29. Подумайте о примере, в котором вы были зависимы от других людей, которые помогали вам достичь цели проекта. Как вы чувствовали себя?

Воздействие/убеждения
30. Расскажите мне о недавней ситуации на работе, в которой вы смогли убедить руководство принять одну из ваших идей.
31. Опишите ситуацию, в которой вы испытали трудности в том, чтобы склонить других людей принять ваши идеи? Каким был ваш подход? Как это сработало? Смогли вы успешно убедить кого-то увидеть вещи вашими глазами?
32. Приходилось ли вам когда-нибудь «продавать» идею вашей команде проекта? Как вы это сделали? Они это «купили»?

Планирование, установление приоритетов, управление временем
33. Расскажите мне о ситуации, когда вы были ответственны за планирование проекта. Все ли шло по вашему плану? Если нет, то почему и какие противодействия вы должны были осилить?

Навыки решения проблем
34. Расскажите мне о ситуации, когда вы сделали ошибку на работе. Что именно произошло и как вы с этим справились? Какие шаги вы предприняли, чтобы улучшить ситуацию?
35. Какая самая большая проблема с которой вы сталкивались на проектах и как вы ее решили? Что было самым трудным? Какой был результат? Сейчас вы бы сделали что-то по-другому?
36. Дайте мне пример того времени, когда вы заметили небольшую проблему, прежде чем она превратилась в главную. Вы взяли на себя инициативу, чтобы исправить это? Какие меры вы приняли?
37. Расскажите мне о сложной проблеме/проекте, с которым вы столкнулись. Как вы решили, что делать в первую очередь? Какая информация нужна вам? С какими препятствиями вы столкнулись? Какие из них вы смогли преодолеть? Нужно было обращаться за помощью?

Командная работа
38. Расскажите мне о времени, когда вы работали с человеком, который не завершил свою часть работы. Как вы справились с ситуацией? Обсуждали ли вы свою обеспокоенность с коллегой? С вашим менеджером? Если да, то как ваш коллега ответил на ваше беспокойство? Какой была реакция вашего менеджера?
39. Опишите ситуацию, когда вам пришлось работать в команде, которая не очень хорошо работала. Что случилось? Что вы сделали и какую роль вы взяли? Как изменилась ситуация?
40. Опишите опыт работы с командой, который вас разочаровал. Что бы вы сделали, чтобы предотвратить такое в следующий раз?
41. Приведите мне пример сотрудничества в команде для достижения важной цели. Какой была цель? Насколько вы взаимодействовали с другими участниками проекта?
42. Расскажите мне о сложной ситуации, которая у вас была, когда вы руководили командой. Что произошло и как вы это сделали? Были ли вы успешны? Что самое важное из того, что вы сделали?

Работа под давлением
43. Опишите ситуацию, когда вы работали эффективно под давлением. Как вы себя чувствовали, когда работали под давлением? Что происходило, и как вы прошли через это?
44. Расскажите мне о ситуации, когда у вас возникли проблемы под давлением. Как вы справились с этой ситуацией? Вы решили обратиться за поддержкой? Как и когда вы просили помочь?
45. Приведите мне последний пример стрессовой ситуации на работе. Что случилось? Как вы это решили?

Самое главное, что вы должны запомнить, что здесь нет правильного или неправильного ответа. Вывод один — вы или совпадаете ценностями с компанией, либо нет и это всегда обоюдное решение.
Анна Вашура, HR generalist DAN.IT education

Предотвращение конфликтов и разрешение конфликтов: пределы многостороннего участия

Фред Таннерзаместитель директора Женевского центра политики безопасности. 

В течение девяностых годов двадцатого столетия как практики, так и теоретики уделяли огромное внимание вопросу предупреждения конфликтов. Превентивные меры предназначаются для разрешения разногласий, управления ситуацией или сдерживания споров, пока они не приняли насильственного характера. Управление конфликтами, в свою очередь, означает ограничение, смягчение и сдерживание конфликта. В понятие предупреждения конфликта входят многочисленные действия, такие как избежание конфликта и разрешение конфликта с помощью таких методов, как посредничество, поддержание мира, миротворчество, меры по укреплению доверия и неформальная дипломатия.

Концепция предупреждения конфликтов в настоящее время получила развитие во впечатляющем списке литературы. Помимо этого, в последние годы ООН, региональные организации, государственные и неправительственные организации участвуют в осуществлении регулярного анализа «полученных уроков» и «лучшего опыта» в связи с неудачными миссиями или упущенными возможностями. Кроме того, в многочисленных и хорошо освещаемых и финансируемых исследовательских проектах и в специальных докладах даются рекомендации относительно политики, которые направляются непосредственно тем лицам, которые принимают решения на самом высоком уровне, в ООН и других организациях [1].

Однако, несмотря на все это, по-прежнему не ясно, как предупредить конфликт. Конфликты продолжают возникать, и многие из них приобретают насильственный характер. Только в 1990-х гг. около 5,5 миллионов человек погибли почти в 100 вооруженных конфликтах. Эти смертоносные конфликты привели к крупномасштабным опустошениям и нестабильности в регионах, а также к появлению большого числа беженцев. Международное сообщество по-прежнему неспособно предотвратить войны, а сфера деятельности многих организаций сводится к ограничению негативных последствий насилия.

Основным источником озабоченности международного сообщества является его неспособность достоверно и точно предсказывать конфликты, которые грозят приобрести насильственный характер, и быстро на них реагировать. Это происходит как из-за сложной динамики внутренних, этнических и религиозных конфликтов, так и из-за нежелания государств предпринимать усилия, связанные с большим риском и затратами. Тем не менее, нарастающее присутствие международных организаций, а также государственных и негосударственных организаций в зонах, чреватых конфликтами, дает надежду на то, что увеличение числа сторон, участвующих в предупреждении конфликтов, сможет снизить в будущем количество упущенных возможностей.

В данной статья анализируется, в какой степени международные и региональные организации, государства и негосударственные организации готовы занять свое место в скоординированной системе многосторонней превентивной дипломатии и насколько они в состоянии это сделать. С этой целью сначала критически рассматриваются прошлые и настоящие усилия, направленные на улучшение деятельности по предупреждению конфликтов. Во второй части статьи изучаются возможности ООН, региональных организаций и международных контактных групп, а также трудности, которые могут возникнуть на их пути. Наконец, в статье исследуется вопрос об искусном балансировании неправительственных и международных организаций, таких как Международный Комитет Красного Креста, стремящихся сохранить беспристрастность в ходе принятия коллективных усилий по сдерживанию или предотвращению насилия и смертоносных конфликтов.

Оценка деятельности по предотвращению конфликтов в прошлом и в настоящем 

Предотвращение внутренних конфликтов усилиями международной общественности пропагандируется со времени окончания «холодной войны». Исходя из опыта урегулирования конфликтов, успешно осуществленных ООН в конце восьмидесятых и начале девяностых годов (Намибия, Никарагуа, Сальвадор), Генеральный секретарь ООН в «Повестке дня для мира» 1992 г. посвятил целую главу вопросу предотвращения конфликтов. Новым в его докладе было создание концептуальной связи между различными этапами эскалации конфликта и теми действиями политического характера, которые могут исправить положение. К последним относятся предотвращение конфликта, предотвращение перерастания разногласий в конфликт и ограничение распространения насилия, если оно имеет место. Последние действия открывают также путь к управлению конфликтом – подходу, который концептуально обосновал прямое вмешательство со стороны, совершаемое с целью ограничения эскалации насилия путем использования мирных средств, а при необходимости даже средств принуждения.

Отрезвляющий опыт, полученный ООН и всем мировым сообществом в Сомали, Руанде и Югославии, привел начиная с середины девяностых годов к осознанию того, что существует явная потребность в переоценке роли ООН и других международных организаций в предупреждении конфликтов и управлении конфликтами. Это осознание основывалось на признании факта, что для предупреждения конфликтов нужно хорошо понимать их и понимать связь между их возникновением и «несостоятельными» государствами и государственным становлением, а также нужен институт, который мог бы быстро и последовательно выполнять политические решения.

В результате, в конце девяностых годов научное сообщество и независимые комиссии экспертов приступили к разработке важных исследовательских проектов и стратегических рекомендаций, касающихся жертв внутренних конфликтов и жизнеспособности и полезности превентивной дипломатии [2]. Ряд исследований был посвящен конкретно ООН, ее реформированию и ее способности реагировать на конфликты и сложные чрезвычайные ситуации [3]. Наконец, публикация в конце 1999 г. докладов о миссиях ООН в Сребренице и Руанде дает исчерпывающее представление об уроках, полученных в случаях, когда ООН упускала возможность предотвратить переход смертоносного насилия в тотальный геноцид [4].

В рамки настоящей статьи не входит задача обобщения выводов, сделанных в различных исследованиях. Однако важно подчеркнуть несколько пунктов, которые имеют отношение к усилиям, направленным на предотвращение конфликтов.

1. Не существует простых объяснений причин конфликта и того, каким образом они способствую эскалации насилия. Чтобы понять динамику внутренних конфликтов, необходимо принять во внимание множество конкретных факторов, таких как нищета и быстрый рост населения, скудость ресурсов, дискриминация и лишение меньшинств и других групп общества властных полномочий, военная угроза и источники опасности. Определенное сочетание этих факторов может привести, но не обязательно приводит, к напряжению в обществе, насилию и войне.

2. Важно проводить различие между структурными причинами, лежащими в основе конфликта, и непосредственными причинами, вызывающими эскалацию конфликта. Именно поэтому сегодня проводится различие между структурным и краткосрочным предотвращением конфликтов. К структурным причинам, в первую очередь, относятся факторы, связанные со слабостью государства, нищетой, политической несправедливостью или экономическими лишениями. Таким образом, структурное предотвращение должно осуществляться по трем главным направлениям: экономика, потребности населения и управление; оно должно сочетать помощь в развитии и создании возможностей на местах с помощью в организации выборов и контроле за соблюдением прав человека.

3. Непосредственные причины конфликта часто бывают результатом принятия определенными руководителями или политическими демагогами продуманных решений о применении насилия при разрешении спорных вопросов. «Плохое руководство» может воспользоваться причинами отсутствия безопасности, уязвимостью определенных групп, социальным и экономическим расслоением в такой степени, что насилие становится средством укрепления власти демагогов. Стивен Стедман утверждает, что сегодняшние гуманитарные трагедии были вызваны в основном лидерами, которые не были заинтересованы ни в ненасильственном разрешении конфликтов, ни в компромиссах [5]. Понимания непосредственных причин или событий, которые приводят к насилию, в отличие от понимания структурных причин, еще нет, и этот вопрос требует дальнейшего изучения [6].

4. Нет согласия относительно пользы раннего предупреждения для предотвращения конфликтов. Некоторые аналитики сегодня утверждают, что возможности предотвратить конфликт упускались не из-за недостатка времени для реагирования, а из-за отсутствия политической воли прореагировать на предупреждение. Комиссия Карнеги по предотвращению смертоносных конфликтов одной из первых сделала попытку связать раннее предупреждение с восприимчивостью к предупреждению и ранним реагированием. Однако, как указывалось в Докладе по Руанде 1999 г., раннее предупреждение имеет смысл только в том случае, если предупреждающие сигналы правильно анализируются и передаются соответствующим властям, принимающим решения. В данном случае способность собирать и анализировать информацию для ООН пала жертвой «усилий по сокращению штатов». В 1992 г. ООН упразднила Управление исследований и сбора информации и передала некоторые из его функций Департаменту политических дел, и в результате, в Докладе Комиссии по глобальному управлению в 1995 г. предлагалось ООН разработать новую систему для сбора информации о тенденциях и ситуациях, которые могут привести к конфликтам насильственного характера или гуманитарным трагедиям [7].

5. Вопрос использования силы имеет большое значение для обеспечения эффективного предотвращения конфликтов или успешного выполнения мирных договоренностей. Если учесть дурную славу плохих руководителей и намеренное воспрепятствование предотвращению конфликтов и завершению конфликтов, перед международным сообществом стоит важнейший вопрос о том, должны ли принудительные меры являться составной частью предотвращения конфликтов. Однако такие примеры, как Сомали, к огромному сожалению, показывают, что угроза внешнего силового вмешательства не является панацеей для разрешения случаев насилия на национально-религиозной почве и эскалации конфликта.

6. Наконец, тот факт, что подавляющее большинство конфликтов являются внутренними, сильно влияет на то, как международное сообщество может реагировать на эти конфликты. Для внутригосударственных конфликтов действительно требуются методы раннего предупреждения и предотвращения, отличные от тех, которые используются в традиционных межгосударственных противостояниях [8]. Такие вопросы, как суверенитет, местное соперничество и плохое соседство, могут весьма осложнить использование превентивной дипломатии по отношению к государствам, чреватым гражданской войной.

Из вышеизложенного ясно, что предотвращение конфликтов сегодня может успешно осуществляться при участии многих сторон и многодисциплинарном подходе.

К вопросу об участии многих сторон в предотвращении конфликтов 

Рост числа внутренних конфликтов и их влияния на весь мир в девяностые годы, а также все возрастающее разнообразие действующих в международных делах лиц, привели к определенному увеличению сторон, участвующих в усилиях по предупреждению конфликтов. При этом подразумевается, что международные и региональные организации, государства и негосударственные организации объединяют свои усилия для борьбы с распространением смертоносных конфликтов, другими словами, что все заинтересованные стороны должны принять стратегическую программу, основанную на общем видении проблемы разрешения конфликтов. Однако разнообразие мандатов, соответствующие сферы деятельности, бюрократия, национальные интересы и противоречивые взгляды на предотвращение конфликтов и гуманитарную деятельность ограничивают эффективную многостороннюю деятельность.

Среди различных действующих лиц ООН остается единственной организацией, правомочно осуществляющей предотвращение конфликтов во всем мире. Однако за последние несколько лет значение региональных организаций в сотрудничестве в области обеспечения безопасности возросло. Хотя этот вид сотрудничества бесценен, разделение труда между ООН и региональными организациями столкнулось с определенными сложностями. Например, в связи с военным вмешательством НАТО в Косово Генеральный секретарь ООН Кофи Аннан предостерегал, что «предотвращение конфликтов, поддержание мира и установление мира не должны становиться сферой соперничества между Организацией Объединенных Наций и региональными организациями» [9].

НПО и гуманитарные организации играют все более важную роль в предотвращении конфликтов и являются существенными для этого процесса, благодаря их знанию зон возможных конфликта и деятельности в них. Однако между гуманитарными организациями и другими сторонами, участвующими в предотвращении конфликтов и установлении мира, существуют непростые отношения. В конце концов, государства остаются важнейшими действующими лицами в сегодняшней международной системе, и если под угрозой находятся их национальные интересы, они могут склониться к тому, чтобы ограничить деятельность международных организаций в пользу международных контактных групп или односторонней деятельности. В следующем разделе кратко рассматривается каждое из этих действующих лиц, а также их способность и желание участвовать в многосторонней превентивной деятельности.

Организация Объединенных Наций 

Глава VI Устава ООН призывает стороны, между которыми возникли разногласия, стараться разрешить их мирным путем, прибегая к самым разнообразным дипломатическим средствам. Статья 99 Устава наделяет Генерального секретаря правом докладывать Совету Безопасности «о любых вопросах, которые, по его мнению, могут угрожать поддержанию международного мира и безопасности».

Однако эффективность этих средств ограничивается нежеланием государств-участников ООН и особенно постоянных членов Совета Безопасности предоставить большие полномочия Генеральному cекретарю и его организации. Многие годы отклонялись предложения о создании сил быстрого реагирования ООН, являющихся важным элементом предотвращения конфликтов, несмотря на то, что за них выступали видные политики и эксперты, такие как Брайан Эркарт [10].

Определяющим вопросом в отношении этих сил и предотвращения конфликтов в целом является то, в какой степени ООН может использовать свою организацию в целях раннего предупреждения и добиваться выполнения государствами-участниками их обязательств с тем, чтобы можно было провести энергичные миротворческие операции. Недавние уроки событий в Руанде и Сребренице позволяют увидеть, что очень ценно, как можно улучшить подход ООН к ситуациям разворачивающихся конфликтов и смертоносного насилия. Ключевыми являются вопросы применения силы, командования и контроля, а также подготовки и экипировки миротворческих сил ООН. Существенным вопросом остается то, как государства, предоставляющие контингенты, связаны с миротворческой операцией и какова при этом роль Совета Безопасности.

Как в Руанде, так и в Боснии, ООН не смогла предотвратить геноцида. В каждом из этих случаев многое предупреждало о надвигающихся массовых убийствах, но ООН действовала совершенно неправильно в обоих случаях. Два доклада с анализом этих ситуаций были наконец опубликованы в конце 1999 г. Учитывая, что Кофи Аннан был специальным докладчиком по массовым убийствам в Сребренице и одним из основных лиц в ООН, на которых частично ложится вина за проведение неудачной миссии во время геноцида в Руанде, эти доклады находятся в центре внимания мировой общественности и могут оказать существенное влияние на выработку политики предотвращения конфликтов и управления конфликтами в будущем.

В случае Руанды причинами неудачи стали недостаточность ресурсов и отсутствие политической воли у крупных государств. В докладе делается заключение, что Миссия ООН в Руанде «не была спланирована, концептуально продумана, развернута или проинструктирована таким образом, чтобы она могла играть активную и решающую роль в рамках мирного процесса, поставленного под серьезную угрозу» [11]. В этой миссии ощущалась нехватка хорошо подготовленных военнослужащих и соответствующих материальных средств, необходимых для обеспечения функционирования миссии. К недостаточной политической воле добавился односторонний вывод национальных контингентов в критические моменты развивающегося кризиса. В случае Сребреницы, при отсутствии приверженности со стороны других держав делу эффективного разрешения войны в Боснии, «в условиях отсутствия консенсуса в Совете CООНО, не имевшие стратегии и отягощенные неясным мандатом, были вынуждены прокладывать свой собственный курс» [12].

О надвигающейся резне было сделано раннее предупреждение: специальный представитель ООН в Руанде докладывал, что одна из групп явно нарушает мирное соглашение, накапливая боеприпасы, раздавая оружие и укрепляя позиции в Кигали. Кроме того, в печально известной сейчас телеграмме командующего вооруженными силами генерала Даллэра недвусмысленно и настойчиво говорится о получении информации о том, что планируются массовые убийства и идет практическая подготовка к ним. Проблема с ранним предупреждением имела два аспекта: во-первых, информация не была правильно обработана в ООН из-за небрежности и передачи ее не по назначению в штаб-квартире в Нью-Йорке и, во-вторых, недостаточная способность к анализу данных способствовали тому, что ООН ошибочно истолковала мирный процесс в Аруше и намерения его участников. Отсутствие проводимого на месте глубокого анализа политической ситуации в Руанде было ясно продемонстрировано невниманием к тревожному докладу специального докладчика Комиссии по правам человека, в котором – всего за две недели до начала МООНПР – указывалось на ухудшение ситуации с соблюдением прав человека и открыто говорилось о возможности геноцида [13].

Еще один урок в отношении предотвращения конфликтов заключается в том, что участники миссий по поддержанию и установлению мира должны иметь возможность постоянно изменять мандат миссии, правила применения силы боя, численность войск и военные мощности миротворческих миссий в соответствии с изменением ситуации на местах. Характер мандата миссии в Руанде изменился с предусмотренного главой VI Устава на предусмотренный главой VII на том этапе, когда еще было возможно остановить геноцид. Однако МООНПР II потерпела неудачу, в конечном счете, из-за нежелания государств-участников ООН предоставить для нее войска. Через два месяца после того, как Совет Безопасности дал согласие на осуществление операции, в МООНПР II участвовал контингент войск численностью всего 550 человек вместо 5 тыс. 500. В случае Сребреницы, после учреждения Советом Безопасности зон безопасности командующий вооруженными силами запросил контингент численностью 34 тыс., но в конечном итоге согласился на «облегченный вариант» с минимальным подкреплением примерно в 7 тыс. 600 человек, которые при необходимости должны были поддерживаться воздушными ударами НАТО [14].

В рекомендациях доклада по Руанде подчеркивается необходимость повышения потенциала раннего предупреждения. В нем подчеркивается, что очень важно повышать возможность Секретариата ООН «в области анализа информации о возможных конфликтах и реагирования на нее и укреплять оперативный потенциал превентивных действий». В связи с этим в докладе говорится, что «необходимо и далее развивать сотрудничество между различными департаментами Секретариата, ККООНВБ, программами и учреждениями и внешними организациями, в том числе региональными и субрегиональными и неправительственными и академическими кругами» [15]. В новом докладе о поддержании мира, который планируется представить на саммите тысячелетия Генеральной Ассамблеи в сентябре 2000 г., должны быть учтены уроки Руанды, Сребреницы и других конфликтов, в которых ООН упустила возможность предотвратить конфликт и управлять им.

Региональные организации 

В «Повестке дня для мира» было выдвинуто требование более активно использовать региональные организации, в соответствии с Главой VIII Устава ООН, особенно с учетом того, что ООН перегружена работой и решает очень много задач. Деятельность АСЕАН в Камбодже, Организации американских государств и Контадорской группы в Центральной Америке, а также Европейского союза, ОБСЕ, НАТО и Западноевропейского союза в бывшей Югославии выявила потенциал, который мог бы внести значительный вклад в дело мира и стабильности. Однако этот потенциал используется недостаточно.

Единственной региональной организацией, которая имеет как правовую основу, так и возможности для предупреждения конфликтов, является Организация по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ). В 1990 г. Парижская хартия для новой Европы поручила ОБСЕ искать «используя политические средства, пути предотвращения конфликтов, которые могут возникнуть». Когда войны в Югославии бросили вызов зарождающимся пан-европейским структурам по сотрудничеству и безопасности, а затем показали их несостоятельность, ОБСЕ осознала, что ее роль в предотвращении конфликтов состоит скорее в нормативной деятельности и в принятии «мягких» мер по обеспечению безопасности. В 1992 г. ОБСЕ создала Центр по предупреждению конфликтов (ЦПК), который должен был стать основным органом, занимающимся ранним предупреждением конфликтов и урегулированием разногласий в Европе. Однако к помощи ЦПК не прибегали во время взрыва смертоносного насилия на Балканах, за небольшими исключениями. Государства, жизненные интересы которых были затронуты в разворачивающемся конфликте, очевидно, предпочитали осуществлять свою политику через Европейский союз, ООН и, в конечном счете, через специальные международные контактные группы.

Более успешным оказалось создание мандата для Верховного комиссара ОБСЕ по делам национальных меньшинств, в задачу которого входило раннее предупреждение о конфликтах, связанных с положением меньшинств, и заблаговременное принятие мер по их предотвращению. Верховный комиссар выполняет свою роль успешнее, чем ЦПК, благодаря тому, что имеет возможность обсудить структурные причины конфликта непосредственно с заинтересованными сторонами. Его постоянное внимание к ситуации в прибалтийских государствах, например, помогло ослабить напряжение, связанное со статусом русских меньшинств.

Наконец, ОБСЕ согласилась принимать участие в долгосрочных миссиях в потенциально опасных районах, где скрытое напряжение может перерасти в насилие и войну. В настоящее время она имеет представительства в 17 странах на Балканах, на Кавказе, в Центральной и Восточной Европе и в Средней Азии. Деятельность этих представительств была успешной в таких странах, как Эстония, Латвия, Македония, Молдова и Украина. Но их присутствие не оказало желаемого эффекта в других зонах, таких как Босния, Чечня, Грузия, Таджикистан и Косово, где, несмотря на их работу, насилие не удалось предотвратить. Опыт ОБСЕ в предотвращении конфликтов показывает, что долгосрочные миссии и работа над такими структурными вопросами, как укрепление демократии, права человека и права меньшинств, содействие созданию гражданского общества, больше подходят для региональных организаций, нежели попытки найти пути быстрого устранения непосредственных причин конфликта.

Международные контактные группы 

Реальность такова, что предотвращение конфликтов связано с риском и большими затратами. Превентивная дипломатия осуществима лишь при наличии сторон, которые хотят предоставить помощь и гарантии. Стороны в конфликте почти всегда нуждаются в поддержке извне, чтобы надежно гарантировать выполнение соглашений. Государствами, которые готовы принять на себя такие обязательства, в первую очередь являются те, которые имеют свои интересы в горячих точках. Эти интересы могут быть геополитическими или основываться на том, что последствия насилия имеют слишком высокую цену с политической точки зрения, например, появление потоков беженцев, региональная дестабилизация и давление со стороны групп изгнанников. Как политический, так и финансовый факторы заставит такие государства взять на себя твердые обязательства. Говоря о разворачивающемся кризисе в Косово в 1998 г., журнал «Экономист» пошутил, что успешное предотвращение «не приносит голосов избирателей, однако неудачное вмешательство означает потерю их огромного количества» [16].

Следовательно, создание группировок и союзов государств и других действующих на международной арене акторов, во многом зависит от интересов, связанных с возможным конфликтом. Государства по-прежнему предпочитают действовать в одностороннем порядке или договариваться с несколькими другими государствами, чтобы сохранить свободу действий и обеспечить их эффективность. Это привело к появлению «постмодернистских» по форме контактных групп, сходных с «Европейским согласием», существовавшим в девятнадцатом веке. Избирательный или односторонний характер мероприятий подобной контактной группы, особенно если они являются результатом узости интересов, может привести к использованию таких стратегий предотвращения конфликта, которые исключают участие малых государств или негосударственных организаций.

Несколько международных контактных групп появились после развала Федеративной республики Югославии. Государства, имеющие ключевые интересы в данном регионе, то есть Франция, Германия, Россия и Соединенные Штаты, попытались управлять кризисом исходя из ситуации, когда выяснилось, что Европейский союз и ОБСЕ не способны или не могут обеспечить необходимых политических решений для проактивных действий в регионе.

На международной конференции по бывшей Югославии, прошедшей в 1992 г. в Лондоне, крупные европейские страны и представитель Европейского союза встретились с Россией и Соединенными Штатами. В проведение этой специальной конференции, которая состоялась в Женеве в помещении ООН, внесли конкретный вклад представители и менее крупных контактных групп. На более позднем этапе, когда война захватила Боснию, контактная группа состояла из четырех постоянных членов Совета Безопасности и Германии, но без Китая. Наконец, когда вооруженный конфликт распространился на Косово, несколько западных государств и Россия осуществляли стратегию управления конфликтом посредством механизма, созданного в Рамбуйе. Когда этот процесс потерпел неудачу, Россия вышла из группы, а НАТО осуществила вмешательство в ситуацию в Косово путем нанесения быстрых ударов без какого-либо мандата от ООН или ОБСЕ. Оглядываясь назад, можно сказать, что воздушные удары НАТО стали результатом действий контактной группы, которым явно недоставало международной легитимности.

Косово хорошо иллюстрирует обратную сторону предпринимаемых контактными группами мер. Они основаны на компромиссе между эффективностью и участием. Контактные группы эффективнее, чем международные организации именно потому, что в них меньше участников и трудные решения принимаются без бюрократических проволочек. Они создают тот самый фасад, который необходим для диалога с лицами, занимающими любое положение. Тем не менее, они действительно представляются закрытыми для тех государств и организаций, которые не допущены в этот ближний круг. Кроме того, у них нет традиций, обычно существующих у организаций, нет у них и заранее составленных планов на случай возникновения непредвиденных обстоятельств. Наконец, контактные группы часто не обладают легитимностью с точки зрения международного права, что становится очевидным, когда группа принимает решение использовать меры принуждения.

В заключение следует сказать, что контактные группы сыграли важную роль в недавних случаях предотвращения конфликтов и управления конфликтами. Подобные группы обычно появляются только тогда, когда первоначальные усилия предотвратить конфликт не дали результата, а государства приняли решение не прибегать к услугам международных организаций, или, наоборот, организации отказываются браться за разрешение конкретных случаев, как было в случае с операцией Алба в 1997 г. [17] Этим группам всегда придется решать проблемы, связанные с легитимностью, и в конце концов полагаться на региональные организации или ООН для выполнения любого соглашения, которое они могут разработать. Таким образом, вместо того, чтобы обходить ООН, региональные и неправительственные организации, им следует изыскивать пути эффективного использования существующих институтов. Это позволит многосторонней превентивной деятельности быть более успешной.

Роль гуманитарных организаций и НПО 

Возможности международного сообщества предотвращать конфликты все еще довольно ограничена. Эти ограничения вытекают из «структурного наследия «холодной войны», ограничивающего многостороннюю деятельность, тогда как растущее число случаев вмешательства отражает рост числа смертоносных внутренних конфликтов» [18]. Рост числа внутренних вооруженных конфликтов снижает роль государств в предотвращении конфликтов; традиционные стратегические средства государств, такие как дипломатия сдерживания и меры принуждения, становятся значительно менее пригодными. Вот некоторые из причин, объясняющих тот факт, что неправительственные организации начинают играть все более важную роль в деле предотвращения конфликтов. Хотя НПО не в состоянии выполнять функции, свойственные ООН или суверенным государствам, они могут с большой пользой их дополнять.

В 1994 г. Генеральный секретарь ООН признал, что существуют три разных вида деятельности, осуществляя которые, неправительственные организации могут внести свой вклад в широкую область управления конфликтами и построения мира. Ими являются: «1. превентивная дипломатия, поскольку НПО знакомы с положением на местах и имеют возможность обратить внимание правительств на опасность зарождающихся кризисов и возникающих конфликтов; 2. миротворчество, когда НПО могут оказывать гуманитарную и социальную помощь в опасных и сложных условиях; 3. постконфликтное миростроительство, когда НПО могут помочь слабым правительствам и обнищавшему населению обрести уверенность в себе и ресурсы для построения долгосрочного мира» [19].

Преимущество НПО и других гуманитарных организаций состоит в том, что они находятся в чреватых конфликтами районах в течение многих лет до того, как конфликт или насилие разразится на самом деле. Приходящие извне организации, решившие осуществлять свою деятельность в данном районе после возникновения конфликта, не могут моментально так же узнать местное общество и его культуру и получить такую репутацию, которую те уже заслужили среди местного населения. Важнейшая роль НПО в предотвращении конфликтов была признана Комиссией глобального управления в докладе “Наш дом – Земля” (“Our Global Neighbourhood”). В докладе осмысляются опыт и проблемы глобального управления и признается, что «формальные, межправительственные механизмы могут быть лишь частью большей, развивающейся и более динамичной мозаики» [20].

В проекте, осуществление которого начали Католическая гуманитарная служба и Институт международных мирных исследований Джоан Б. Крок Университета Нотр-Дам (США), анализируется роль, которую играют НПО в предотвращении конфликтов. В нем определяются следующие области, в которых НПО могут усилить влияние правительств и международных организаций на раннее предупреждение и предотвращение внутренних конфликтов путем: «1. увеличения возможности доступа к сторонам, участвующим в конфликте, и потоку информации о них; 2. более полного реагирования; 3. усиления влияния мирных стратегий через собственные организационные структуры; и 4. создания условий для участия великих держав в крупномасштабных операциях превентивного и спасательного характера» [21].

МККК и другие гуманитарные организации играли важнейшую роль в предотвращении конфликтов. К примеру, во время кубинского кризиса в 1962 г. МККК согласился назначить нейтральных инспекторов для проверки выполнения Советским Союзом обязательства не поставлять баллистические снаряды на Кубу. Эта его посредническая роль помогла ослабить напряжение в критический момент противостояния супердержав даже несмотря на то, что впоследствии кризис был разрешен прежде, чем потребовалось участие инспекторов.

Что касается внутренних вооруженных конфликтов, МККК может опираться в своей деятельности по предотвращению конфликтов на мандат, врученный ему XXI Международной конференцией Красного Креста [22]. В нем говорится, что МККК, во взаимодействии с национальными обществами и правительствами соответствующих стран, может «рассмотреть, какой вклад Красный Крест может внести в дело предотвращения конфликта или заключения соглашений о прекращении огня или об окончании военных действий».

Большая часть деятельности МККК по предотвращению конфликтов сосредоточена на уменьшении пагубных последствий вооруженных конфликтов за счет сведения их к минимуму. По словам Рене Козирника, сотрудника МККК, организация проводит «превентивную гуманитарную дипломатию». Она состоит в глубоком анализе ситуаций, складыващихся в соответствующих регионах, создании организационных структур на местах, привлечении внимания правительств, властей и гражданского общества к их обязанностям в соответствии с международным гуманитарным правом, повышении возможностей местных партнеров и организации систем раннего предупреждения конфликтов [23].

МККК часто удавалось договориться о создании гуманитарных зон безопасности, куда закрыт доступ вооруженным участникам военных действий. Подобные зоны помогают предотвратить эскалацию насилия и даже в некоторых случаях разрешить конфликт. Например, во время революции в Доминиканской республике в 1965 г. МККК выступил в роли посредника, достигнув соглашения о суточном перемирии. На его основании перерыв в военных действиях продолжался до тех пор, пока конфликт окончательно не завершился [24]. Позже, в 1994 г., МККК удалось создать гуманитарные буферные зоны в Мексике между повстанцами штата Чиапас и мексиканской федеральной армией.

Основной задачей для гуманитарных организаций, и особенно МККК, во время длительных внутренних конфликтов является необходимость сохранять абсолютную беспристрастность по отношению к воюющим и соблюдать принцип недопущения дискриминации по отношению к жертвам. Вот почему такую опасность для гуманитарных организаций представляет их ассоциирование с процессом по установлению мира: если процесс будет сорван, они будут иметь к этому отношение nolens volens. Гуманитарные НПО постоянно заботятся о том, чтобы иметь возможность продолжать свою работу после того, как международные усилия по предупреждению конфликта потерпят неудачу, и особенно после этого.

Также всегда существует опасность, что гуманитарная поддержка может продлить человеческие страдания – в том случае, если гуманитарная помощь идет не по назначению, а на поддержку воюющих сторон. Исследование по предотвращению конфликтов показывает, что «помощь зачастую реквизируется воюющими группами и таким образом способствует продолжению конфликта» [25]. В том же исследовании доказывается, что определенные программы развития и финансовой помощи «опосредованно способствовали обострению горизонтального неравенства и, следовательно, увеличили вероятность насилия» [26].

Отсутствие глубокого анализа социополитической ситуации и недостаточная координация действий гуманитарных организаций и других внешних структур может позволить воюющим сторонам посеять между ними раздор. Таким образом, раннее предупреждение и превентивные меры имеют смысл только в том случае, если они осуществляются в тесном взаимодействии с другими внешними структурами. Именно с этой целью Комиссия Карнеги рекомендует проводить ежегодные координационные встречи НПО: «Руководство крупных всемирных гуманитарных НПО должно договориться о регулярных встречах – по крайней мере, ежегодных – для обмена информацией, сокращения дублирующих действий, принятия общих норм деятельности во время кризисов. Это сотрудничество должно вести непосредственно к созданию более широких связей неправительственных организаций с местными НПО, находящимися в регионах возможных кризисов, правозащитными группами, гуманитарными организациями, организациями, занимающимися проблемами развития, и организациями, осуществляющими неформальную дипломатию, содействующую предотвращению и разрешению конфликтов» [27].

Заключение 

Девяностые годы были десятилетием упущенных возможностей для превентивной деятельности. Это объясняется частично тем, что многие государства все еще не готовы идти дальше разговоров о предотвращении конфликтов и об управлении конфликтами. Предотвращение конфликтов связано с риском и требует политических усилий и финансовых затрат. Кроме того, роль государства несколько утратила свою важность для других действующих лиц из-за того, что современные смертоносные конфликты носят внутренний характер. Таким образом, такие традиционные стратегические средства государств, как дипломатия принуждения и сдерживание, во многом потеряли свою эффективность для предотвращения конфликта.

Сегодня для эффективного предотвращения требуется всеобъемлющая, многомерная и последовательная стратегия. Поэтому многосторонний подход к предотвращению конфликтов представляется полезным и даже необходимым: сравнительные преимущества каждой организации могут в сочетании изменить ситуацию так, как это необходимо, чтобы победить чуму насилия. Данная статья показала, что объединенный подход различных действующих лиц возможен и осуществим, однако совместная деятельность на основании общих распоряжений пока нереальна. Например, неформальная дипломатия, создание местных структур и тактичная работа среди враждующих групп должны осуществляться без привлечения внимания, что может быть несовместимо с политикой кнута и пряника, проводимой на высоком уровне.

Однако возможно эффективное разделение труда за счет проведения различия между структурным предотвращением и превентивными действиями, осуществляемыми во избежание надвигающейся эскалации насилия. Например, долгосрочные миссии и общественно-политическая работа по таким направлениям, как укрепление демократии, права человека и права меньшинств, содействие созданию гражданского общества больше подходят для региональных и международных организаций и НПО. В свою очередь, лишь очень немногие из этих организаций могут быстро и эффективно отреагировать на разворачивающийся кризис. Для такого быстрого реагирования требуется точное и заслуживающее доверия предупреждение, особенно когда это касается возможных крупномасштабных убийств и попыток геноцида. Доклад по Руанде показал, что раннее предупреждение конфликта крайне важно для политической мобилизации международного сообщества.

Наконец, деятельность по предотвращению конфликтов и управлению конфликтами обнаруживает дилемму между смягчением гуманитарного кризиса и нахождением долгосрочного решения. В современной литературе по вопросам предотвращения конфликтов бытует опасный аргумент, что «войне следует дать шанс» исчерпать себя вместо того, чтобы «затягивать ее гуманитарной помощью» [28]. Гуманитарные организации не могут избежать споров о преимуществах разрешения конфликтов по сравнению с оказанием гуманитарной помощи, а интересы государств, преследующих свои геополитические цели, могут быть несовместимы с гуманитарной деятельностью международных и неправительственных организаций. Слишком тесные связи гуманитарных организаций с региональными властями или контактными группами могут привести к потере доверия к ним, особенно если официальный мирный процесс не имеет успеха. Гуманитарные организации всегда думают, как обеспечить продолжение своей работы, особенно в случаях, когда международные усилия по предотвращению конфликта заканчиваются неудачей.

МККК является одной из главных организаций, которым приходится преодолевать последствия неудач международного сообщества в предотвращении конфликтов. Тем не менее, тесное сотрудничество с другими организациями в связи с внутренними конфликтами было бы желательно для МККК до тех пор, пока оно не влияет на его беспристрастность. Эта мысль четко отражена в заявлении бывшего президента МККК Корнелио Соммаруги, который утверждал, что всеобъемлющее предотвращение конфликтов возможно, пока «все стороны принимают во внимание соответствующие обязанности, мандаты и сферы компетенции каждой стороны» [29].

___________________________

1 См., например, Preventing Deadly Conflict: Final Report, with Executive Summary, Carnegie Commission on Preventing Deadly Conflict, New York, December 1997. 2 Michael Brown (ed.), The International Dimension of Internal Conflict, MIT Press, Cambridge, 1997; Ted Robert Gurr, Minorities at Risk: A Global View of Ethnopolitical Conflicts, United States Institute for Peace Press, Washington, DC, 1993; Stephen Van Evera, “Hypotheses on nationalism and war”, in Robert J. Art and Robert Jervis, International Politics: Enduring Concepts and Contemporary Politics, Harper Collins, New York, 1996, pp. 5-39. Final Report of the Carnegie Commission on Preventing Deadly Conflict, op. cit. (сноска 1), Chapter 15: The responsibility of States, leaders, and civil society. 3 Основными исследованиями являются: Our Global Neighbourhood, Commission on Global Governance, 1995; Brian Urquhart and Erskine Childers, A World in Need of Leadership: Tomorrow’s United Nations, 1996; Words to Deeds: Strengthening the UN’s Enforcement Capabilities, International Task Force on the Enforcement of UN Security Council Resolutions, 1997. 4 Доклад Генерального секретаря, представляемый во исполнение резолюции53/35 Генеральной Ассамблеи: Падение Сребреницы, Документ ООН A/54/549, 15 November 1999; Доклад комиссии по проведению независимого расследования деятельности Организации Объединенных Наций в период геноцида в Руанде в 1994 году, прилагаемый к Документу ООН, S/1999/1257 от 16 декабря 1999 г. 5 Stephen Stedman, “Alchemy for a new world order overselling preventive diplomacy”, Foreign Affairs, Vol. 74, May 1995, p. 18. 6 From Reaction to Prevention: Opportunities for the UN System in the New Millennium, Conference Report, International Peace Academy, New York, April 2000, p. 2. 7 Our Global Neighbourhood, op. cit. (сноска 3). 8 Janie Leatherman, William DeMars et al., Breaking Cycles of Violence, Kumerian Press, West Harford, 1999, p. 3. 9 Кофи А. Аннан, Предотвращение войн и бедствий: глобальный вызов растущих масштабов. Годовой доклад о работе Организации за 1999 год (п. 69). 10 Op. cit. (сноска 3). 11 Доклад о Руанде, op. cit. (сноска 4), с. 31. 12 Доклад: Падение Сребреницы, op. cit. (сноска 4), с. 23. 13 Доклад о Руанде, op. cit. (сноска 4), с. 32. 14 United Nations Protection Force, UN Department of Public Information, September 1996, см. http://www.un.org/Depts/dpko/. 15 Доклад о Руанде, op. cit. (сноска 4), с. 5941. 16 The Economist, 25 June 1998, p. 51. 17 28 марта 1997 г. Совет Безопасности дал разрешение на начало возглавленной Италией многонациональной военной и гуманитарной миссии в Албании, в которой принимали участие многие государства. 18 Op. cit. (сноска 8), p. 4. 19 UN Secretary-General’s address at the 47th Annual Conference of NGO’s, 1994. 20 Edward C. Luck, “Blue ribbon power: Independent commissions and UN reform”, International Studies Perspectives, Vol. 1, Issue 1, April 2000, p. 99. 21 Op. cit. (сноска 8), p. 20. 22 XXIst International Conference of the Red Cross (Istanbul, 1969), Resolution XXI: Contacts between National Societies in cases of armed conflicts. 23 Rene Kosirnik, Some questions and answers regarding the ICRC and preventive actions, Round Table on Preventive Action, Copenhagen, ICRC, Geneva, p. 6. 24 Yves Sandoz, “The Red Cross and peace: Realities and limits”, Journal for Peace Research, No. 3, 1987, p. 293. 25 “From reaction
to prevention: Opportunities for the UN system in the new millennium”, Conference Report, International Peace Academy, New York, 2000, p. 5. 26 Там же. 27 Preventing Deadly Conflict, op. cit. (сноска 2), Chapter 5. 28 Edward N. Luttwak, “Give war a chance”, Foreign Affairs, July/August 1999, pp. 36-44. 29 Keynote address by Dr. Sommaruga, ICRC President, 23 June 1998, Geneva Centre for Security Policy, see http://www.gsp.ch.

Почему музыка так сильно влияет на наши эмоции

  • Дэвид Робсон
  • BBC Future

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Музыка способна вызвать в человеке самые разнообразные чувства и переживания

В статье из серии «Спрашиваете — отвечаем», призванной утолить читательскую любознательность, журналист

BBC Future исследует влияние музыки на эмоциональное состояние людей.

«Почему музыка оказывает прямое воздействие на наши эмоции? В чем эволюционный смысл этого явления?», — спрашивает Филип Лёриш, приславший нам свой вопрос по электронной почте.

Каждый человек испытывал на себе эмоциональную силу музыки, которая порой буквально берет нас за душу.

Мы можем прийти в состояние эйфории от драйвовой музыки в каком-нибудь рок-клубе, а слушая романтичную балладу, пережить глубокую тоску неразделенной любви…

Музыка выражает наши эмоции гораздо мощнее, чем способны выразить слова.

Однако, как справедливо замечает наш читатель, причины этого не лежат на поверхности.

«Мне понятно, почему ритм может быть так привлекателен, и я понимаю также то, что касается предвкушения, удивления, исполнения ожидаемого. Все эти вещи объясняют, почему музыка может представлять интерес. Но почему она действует на нас и на глубинном уровне — это остается для меня загадкой», — написал он.

Загадка антропологии

Наш читатель Филип — не единственный, кто задался этим вопросом. И он, кстати сказать, в неплохой компании.

Даже отец эволюционной теории Чарльз Дарвин был озадачен способностью человека воспринимать музыку и способность эту назвал «самой загадочной из тех, коими одарено [человечество]».

Некоторые ученые-мыслители — такие как когнитивист Стивен Пинкер — даже усомнились в том, есть ли вообще в музыке какая-то особая ценность.

На взгляд Пинкера, музыка нравится нам только потому, что стимулирует другие, более важные наши способности — способность распознавать паттерны, например.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Нисходящие мелодико-гармонические секвенции обычно действуют на нас успокаивающе

Сама же по себе она, по мнению Пинкера, ценности не представляет и выступает лишь как раздражитель для слуха.

Когда б дело обстояло именно так, разве стали бы люди по всему миру тратить столько своего жизненного времени на музицирование и прослушивание музыки?

Если вы считаете себя музыкальным фриком, сопоставьте свою одержимость с отношением к музыке в племени бабинга. Эта центральноафриканская народность известна тем, что песней и танцем сопровождает любое занятие — от сбора меда до охоты на слонов.

Антрополог Жильбер Руже, живший среди представителей бабинга в 1946 году, обнаружил, что неучастие в ритуале совместного музицирования считается у них ужаснейшим из преступлений.

«Яснее, пожалуй, и не выразишь то, что песня и пища одинаково необходимы человеку для жизни, — заметил ученый. — По этой причине многие люди (включая меня самого) с трудом могут поверить в то, что музыка — это всего лишь фоновый саундтрек к истории человеческой эволюции».

По счастью, относительно назначения музыки существуют и альтернативные теории. Согласно одной особенно популярной гипотезе, музыка возникла в ответ на сексуальную конкуренцию среди людей — как яркий хвост у павлинов.

Действительно, развитые музыкальные способности делают человека сексуально более привлекательным.

Однако доказательств у этой теории пока немного: недавнее исследование 10 тыс. двойняшек не показало, что музыкантам как-то уж особенно везет в делах «постельных» (Мик Джаггер и многие другие рокеры, впрочем, могут с этим поспорить).

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Перебирая наши сердечные струны, музыка помогала нам устанавливать эмоциональный контакт с миром

Высказывается также предположение, что музыка явилась ранней формой коммуникации людей. И действительно, некоторые музыкальные мотивы несут в себе эмоциональные коды наших предков.

Вот, например, восходящее стаккато нас эмоционально заводит, а длительные нисходящие секвенции действуют успокаивающее. По-видимому, определенные звуковые построения содержат универсальные смыслы, одинаково считываемые взрослыми разных возрастов и культур, маленькими детьми и даже животными.

Так что можно с большой долей уверенности утверждать, что музыка возникла на фундаменте из ассоциаций с криками птиц и зверей как средство, с помощью которого древний человек, еще не имевший языка, мог выражать свои чувства и эмоции. Возможно даже, что музыка стала тем протоязыком, который подготовил почву для появления речи.

Кроме того, на определенном историческом этапе музыка, возможно, помогла объединению людей в сообщества. Групповой танец и пение хором сделали людей более альтруистичными и более склонными отождествлять себя с коллективом, в котором они существуют.

Согласно результатам новейших исследований нейробиологии, двигаясь синхронно с другим человеком, вы — благодаря сигналам, посылаемым вам мозгом — перестаете осознавать себя как нечто отдельное.

Вы будто в зеркало вглядываетесь в другого и узнаете в нем себя. Ну и, как все мы прекрасно знаем по собственным телесным реакциям, для того чтобы людям начать двигаться в едином порыве, нет лучшего средства, чем музыка.

Впрочем, чтобы произошли внутренние трансформации, вовсе не обязательно активное физическое включение в музыку (хотя оно и может усилить эффект).

Эмоциональный контакт с миром

Если мелодия вызывает в теле приятные вибрации, достаточно обычного ее прослушивания для того, чтобы наше эго уменьшилось. Звучит обнадеживающе, особенно для тех, чья музыкальная жизнь, подобно моей, привязана к дивану и iPod.

Группа, в которой больше солидарности и меньше внутренних раздоров, имеет более высокий шанс выжить и достичь процветания. Наиболее широко это было проиллюстрировано примером племени бабинга с его обязательным ежедневным музицированием.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Вся жизнь человека на Земле сопровождается определнным музыкальным рядом

Антрополог Руже писал о бабинга: «При включении в процесс происходит до некоторой степени стирание собственной личности, так что каждый из участников начинает ощущать себя одним целым с группой поющих».

Роль музыки в качестве клея для социума можно проследить и на примере песен, которые поют рабы за работой, а также хоровых солдатских песен и песен матросов. Похоже, что музыка действительно сплачивает людей, делает их ближе друг другу.

Музыка, по-видимому, заложена в самой основе наших отношений с миром, и есть глубокий смысл в том, чтобы, перебирая наши сердечные струны, она помогала нам устанавливать эмоциональный контакт с другими людьми и вообще со всем сущим.

Каждая культура может надстраивать этот рудиментарный инстинкт по-своему, создавая собственный лексикон музыкальных аккордов и мотивов, которые станут ассоциироваться с определенными чувствами и эмоциями.

Каковы бы ни были генезис и исконное назначение музыки, современные люди уже не могут не связывать ее с важными событиями собственной жизни.

Нынешнее наше существование на Земле — от зачатия, вынашивания, рождения до похорон, со всем, что может случиться в промежутке — сопровождается определенным музыкальным рядом.

И неудивительно поэтому, что звуки любимых мелодий способны напоить нас таким пьянящим коктейлем из эмоций и воспоминаний.

Задайте нам любой вопрос

Журналисты BBC Future будут рады узнать, какие темы вас волнуют. Если, как у нашего читателя Филипа, у вас есть вопросы, по которым вы бы хотели получить от нас развернутый комментарий, свяжитесь с нами (по-английски) через Facebook или Twitter или пришлите свой вопрос по электронной почте на адрес отдела по вопросам соцсетей ([email protected] или [email protected]).

Деловой комплимент | Советы экспертов ООО СК «Ренессанс Жизнь» по карьере и трудоустройству

05.10.2017


Как часто в деловой жизни нам нужно установить контакт с собеседником? Вспомните: вы пришли на встречу с незнакомым человеком, у вас ограничено время, а следует не просто рассказать потенциальному клиенту о возможностях страхования, надо успеть подружиться с ним. Иначе он ничего не расскажет вам ни о себе, ни о своей семье, и ваша встреча окажется просто потерей времени. Или другая ситуация. Вы пришли на деловую выставку. И ваша цель — набрать как можно большее количество контактов потенциальных клиентов или новых консультантов. То есть за короткое время, 3-5 минут, надо успеть расположить к себе собеседника. При этом ваша задача не просто познакомиться, а завязать деловое знакомство.


Самый простой способ установить контакт с незнакомым человеком — сказать ему комплимент.


Практически каждый день мы делаем комплименты родным, друзьям, коллегам. Комплимент — это самый простой способ сделать человеку приятное. А с незнакомым человеком благодаря комплименту можно легко установить контакт, завязать знакомство или подружиться. В этой статье мы поговорим не просто о комплименте, а о комплименте, который мы можем использовать в деловом общении. Это «деловой комплимент». Вспомните самый первой этап встречи. Расслабление. Порой мы не знаем, что сказать незнакомому человеку, тем более в первую минуту. Самые простые фразы, которые часто используем: какой у вас красивый офис, как до вас легко добраться. У каждого есть своя заготовка для такого случая. Часто менеджер учит консультанта не продолжать беседу о страховых программах, пока не будет установлен контакт. Но бывало ли у вас так, что контакт устанавливается в середине или в самом конце встречи, потому что только в конце разговора вы нашли наконец общую тему для обсуждения? Для того чтобы максимально сократить процесс установления контакта, вы можете использовать деловой комплимент. Простота этого способа заключается в том, что абсолютно каждому человеку можно искренне сказать что-то приятное. А чем приятнее людям будет общаться с вами, тем больше они будут доверять вам и тем выше будет шанс удачно заключить сделку. Конечно, любой искренний комплимент хорош сам по себе. Но одни комплименты удачнее, чем другие.


Существуют простые правила делового комплимента:


  • Избегайте банальных комплиментов. Делайте конкретные комплименты.

  • Не обращайте внимание только на очевидное. Обращайте внимание на не слишком заметные детали.

  • Если вы хвалите человека, недостаточно просто сказать комплимент. Расскажите, почему вы говорите именно это.


А теперь более подробно.


1. Избегайте банальных комплиментов. Делайте конкретные комплименты. Банальные, обычные комплименты наш собеседник слышит каждый день (как вы хорошо выглядите, у вас прекрасная улыбка, какой у вас красивый офис). А нам важно, чтобы при встрече собеседник запомнил нас и выразил желание рассказывать о себе. Делая комплимент, мы часто начинаем использовать обычные слова: Хорошо! Потрясающе! Отлично! 


Даже простая замена таких общих выражений на более выразительные может значительно окрасить ваш комплимент.


Давайте потренируемся.


Вместо отличный — великолепный!


Хороший — впечатляющий!


Интересный — захватывающий!


Добрый — заботливый!


Когда человек слышит комплименты, то стремится услышать о себе что-то определенное.


Конкретные комплименты звучат правдивее и реалистичнее.


Потому что именно конкретность комплимента позволяет собеседнику почувствовать его искренность и правдивость.


Мы привыкли делать людям общие и банальные комплименты.


Можно просто сказать руководителю, к которому вы пришли на встречу: «У вас очень хороший секретарь»


А вы скажите: «У вас профессиональный секретарь. Она предупредила меня заранее о том, что вы задержитесь».


Когда люди говорят нам хорошие слова, нам приятно, что наш собеседник заметил в нас то, чем мы гордимся.


Сравните: 


Ваш новый деловой костюм просто чудесный. 


Или: 


Ваш новый костюм очень элегантный. Вы выглядите в нем профессионально. С вами хочется иметь дело. 


Если вам сложно сделать комплимент конкретным, просто добавьте к комплименту слово «потому что». Итак, пробуем:


— Ваша речь была великолепна, потому что у вас был отличный контакт с аудиторией, и истории из вашего опыта произвели на нас сильное впечатление.


— Вы очень заботливы, потому что всегда находите время для мелочей, которые доставляют радость.


— Вы очень внимательны, потому что всегда замечаете в людях то, чем они особенно гордятся.


— Вы изменили стиль. Этот новый костюм очень идет вам, потому что отражает вашу индивидуальность и организованность.


Мой партнер самый лучший, потому что…


Ваша история очень поучительная, потому что…


Делать комплименты, используя язык конкретики, легко. Нужно только быть искренними и ввести это себе в привычку. А деловые комплименты по-другому делать невозможно. Иначе они будут казаться натянутыми.


2. Избегайте обращать внимание только на очевидное. Обращайте внимание на не слишком заметные детали.


Когда мы комментируем совершенно очевидные положительные качества, это производит меньшее впечатление, чем когда замечаем скрытые черты


Сравните:


Вы очень хорошо подготовили и провели презентацию.


Или:


Вы хорошо провели презентацию, потому что все сидели не дыша — слушали вас. А шутка в конце особенно удалась.


Вы хорошо провели презентацию. У вас хорошая память, и вы просто сразили аудиторию конкретными фактами.


Чем больше скрытых мелочей замечают люди, тем более искренними кажутся их слова. Не слишком фокусируйтесь на внешних качествах. Они заметны всем. Сосредоточьтесь на внутренних. 


«У вас новый портфель! У тебя стильная стрижка!»  — как легко делать комплименты, касающиеся внешних качеств, ведь именно внешность человека мы видим в первую очередь. Дело еще и в том, что, делая комплименты только внешности, мы сами, не осознавая этого, даем людям понять, что внешние данные для нас важнее. А это, скорее всего, неверно. Ведь наши настоящие достоинства — это наш характер, наши способности и достижения, именно они выражают нашу сущность. Речь не идет о том, чтобы прекратить хвалить внешность собеседника. Но если вы обратите внимание на внутренние качества человека, вы убедитесь, что людям слышать о себе то, что не бросается в глаза, гораздо приятнее.


Потренируйтесь. В следующий раз, когда вы начнете хвалить чьи-то внешние достоинства, переведите фокус вашего внимания на внутренние качества. Вместо «У вас великолепная улыбка!» скажите: «Ваша улыбка заразительна! Люди вокруг вас всегда в хорошем настроении».


3. Если вы хвалите человека, недостаточно просто сказать комплимент. Расскажите, почему вы говорите именно это.


Например, если вы хвалите чью-то работу — расскажите, почему эта работа так необычна! Если вы руководите агентством, вам, безусловно, будет приятно услышать от менеджеров и консультантов, что вы великолепный руководитель. Но при этом вы понимаете, что ваша работа как раз и заключается в том, чтобы быть хорошим руководителем. Вам хочется знать, что именно делает вас таким в глазах коллег.


Вы отличный руководитель, потому что можете пресечь любую конфликтную ситуацию. В нашем агентстве всегда позитивная рабочая атмосфера.


Или:


Как руководитель вы являетесь примером для нас. Вы можете разумно сочетать работу и личную жизнь. Вы все успеваете.


А как вам понравится, если, рекомендуя вас своим друзьям, ваш клиент скажет: 


«У меня есть отличный финансовый консультант. Пообщайся с ним, потому что он, как настоящий врач, не просто рассказывает о возможностях страхования, он работает с нуждами и чувствами клиентов. И подберет варианты, которые решат именно твои жизненные вопросы».


Еще примеры:


Вы успеваете работать и учиться одновременно. Это говорит о вашей силе воли и серьезной способности к самоорганизации.


Вы умеете выступать при большой аудитории. Вы делаете это очень естественно и убедительно.


Уметь правильно делать деловые комплименты — это своего рода искусство. И чем чаще вы это делаете, тем лучше у вас получается.


***


Как принимать комплименты Еще один способ создать доброжелательную атмосферу, это научиться правильно принимать комплименты. Да-да. Принимать комплименты тоже надо уметь. И, оказывается, многим людям бывает трудно принять похвалу в свой адрес.


Как мы реагируем на комплименты?Вспомните!


— Ирина, у вас сегодня потрясающая прическа. — Ну что вы, я так давно не красила волосы.


— Михаил, ваше выступление было интересным и эмоциональным. — Не стоит, я так волновался.


— Александр, на этой стене висит великолепная картина. — Ну что вы, она просто закрывает пятно на обоях.


— Мария, у вас такой элегантный костюм. — Спасибо, он на самом деле такой старый.


Узнали себя? Улыбнулись? А теперь серьезно.


Многие из нас автоматически отвергают комплименты. Когда мы так реагируем на комплименты, то при этом уничижаем слова собеседника. Мы как бы сомневаемся в его словах. И сводим на нет всю его искренность и желание сделать нам приятное. Какова бы ни была причина нашего сопротивления, надо научиться принимать комплимент с благодарностью. В противном случае мы травмируем собеседника, сделавшего нам комплимент. А ведь порой надо набраться храбрости, чтобы осмелиться сказать что-то людям, тем более приятное.


Лучше ответить так:


Как приятно, что вы это заметили.


Спасибо, что обратили внимание.


Это так любезно с вашей стороны.


***


И напоследок самый главный секрет делового комплимента, который поможет вам легко «раскрыть» собеседника.


Лучше всего, если человек не просто услышит и примет ваш комплимент, а действительно воспримет его. И сделать это очень просто!


Сказав комплимент, задайте человеку вопрос.


Вы очень богатый человек. Наверное, непросто было заработать такое состояние. Это говорит о вашей решительности и смелости. Расскажите, с чего вы начали?


Или:


У вас на стене висит столько дипломов. Вы, вероятно, очень популярный человек в своих профессиональных кругах. За что вы их получили?


Отвечая на ваш вопрос, собеседник, во-первых, автоматически согласится с тем, что вы сказали, то есть примет ваш комплимент. А во-вторых, отвечая на вопрос, он расскажет много интересного о себе, что потом поможет вам легко перевести разговор на его семью и близких.


А вы таким образом сумеете быстро установить контакт, расположить к себе собеседника, приобретете делового партнера и еще одного друга. Ведь деловой комплимент поможет вам поддерживать деловые отношения.

Какова ваша цель в жизни? (Реальные примеры других)

Наличие цели в жизни — один из фундаментальных факторов счастья. Без этого вы проживете свою жизнь менее целенаправленно, менее эффективно, и вы часто будете чувствовать беспокойство и стресс из-за того, что не чувствуете себя согласованным с тем, что делаете. Эта статья о различных целях в жизни с реальными примерами и о том, как вы можете определить свою цель в жизни.

Какие примеры цели в жизни? В жизни есть много общеизвестных целей, например:

  • Обеспечение семьи
  • Жить успешной жизнью
  • Установление позитивных связей с другими и получение удовольствия от окружающих
  • Путешествия мир
  • Борьба с ухудшающимся состоянием нашей планеты
  • И т. д.

Но какова ВАША цель? Вы не можете просто скопировать и вставить одну из этих целей и назвать ее днем.Вы должны найти свою цель в жизни. В этой статье я покажу вам, как найти и определить свою цель в жизни, на реальных примерах людей, которых я спрашивал.

Знаете ли вы, что вы счастливее, когда у вас есть цель и страсть в жизни? Эта статья является частью самого большого (бесплатного) руководства о том, как быть счастливым, и описана в разделе «Цель в жизни». В этом разделе вы узнаете, как стать счастливее, найдя свое «почему» в жизни.

Какова моя цель в жизни?

Какова моя цель в жизни?

Этот вопрос очень распространен, но заставляет задуматься о том, чего вы действительно хотите.Ответы обычно представляют собой вариацию или комбинацию следующих ответов:

  • Успех
  • Чувство любви
  • Положительное влияние на жизнь других
  • Чтобы быть счастливым
  • Удача

Если вы читаете это, вы ‘ Вы, наверное, думаете: «Я хочу все, что вы только что сказали!» И, не задумываясь над этим вопросом, вы можете спланировать свою жизнь так, чтобы стать успешным и богатым человеком, который окажет огромное положительное влияние на мир.

Потому что это звучит как хорошая цель, не так ли?

Почему так важно по-настоящему раскрыть свою цель

Итак, пожалуйста.У вас есть цель «стать успешным и богатым человеком, который окажет огромное положительное влияние на мир».

Вы записали это в свой дневник как одну из своих целей, и вперед.

Перенесемся на 10 лет вперед:

Давайте представим, что вы теперь успешны, богаты и имеете огромное влияние на мир. Вы потратили свои ранние годы на создание компании, которая разрабатывает, скажем, переносные туалеты, которыми могут пользоваться люди в бедных странах. Ваша компания приносит хорошую прибыль, и люди во всем мире смотрят на вас с уважением, потому что вы кажетесь успешным, богатым и оказываете положительное влияние на мир.

Теперь вы отметите все флажки того, что, по вашему мнению, было вашей целью в жизни 10 лет назад.

Но вы счастливы? Нет. Потому что в процессе выполнения своей жизненной цели вам пришлось пожертвовать другими вещами, например:

  • Встречаться и найти любящего партнера
  • Проводить время с семьей
  • Собираться в отпуск с друзьями
  • Получать дети
  • Путешествие по миру
  • Марафон
  • И т. д.
  • И т. д.

Хотя ваша цель в жизни не обязательно была плохой, есть одна проблема: это не было ВАШЕЙ целью жизни. Может быть, целью вашей жизни было просто построить любящую семью и быть счастливой?

Вот почему так важно найти свою цель в жизни!

Обретение цели в жизни

Люди не просыпаются однажды, у них случается «эврика», и они внезапно понимают, какова их цель в жизни. Нет, вы должны определить свою цель методом проб и ошибок.

Так как же определить свою цель? Не сидя в кресле у окна. Вы находите это, делая что-то и действуя.

Здесь важно пробовать новое. Если вы еще не нашли свою цель в жизни, то вы не сможете найти ее, пробуя одно и то же снова и снова.

Также важно знать, что ваша цель в жизни и ваша работа — не одно и то же. Слишком много людей ищут работу, которая одновременно может удовлетворить их жизненную цель.Очень небольшой процент людей находит настоящую цель в своей работе.

Например, у меня лично очень простая цель в жизни, и она не имеет ничего общего с моей работой! Нельзя сказать, что я ненавижу свою работу, я просто не считаю ее чем-то, чем я увлечен.

Короче: вы должны раскрыть свою цель в жизни, пробуя новое. Если вы чувствуете, что еще не нашли своей цели в жизни, это означает, что вам нужно попробовать что-то новое, что снова вызовет у вас интерес.

Раскройте свою цель в жизни, пробуя что-то новое.

Определите свою цель в жизни.

Нельзя копировать и вставлять чью-то цель в жизни и ожидать, что вы будете счастливы, делая то же самое.

Нет, вы должны определить свою цель .

Так же, как счастье уникально для каждого человека, так и цель жизни у разных людей разная.

Целью жизни Илона Маска может быть воплощение футуристических идей в реальность, в то время как ваша цель может заключаться в том, чтобы просто обеспечить лучшую жизнь своей семье и детям.

Копирование и вставка цели кого-то, кого вы уважаете и любите, вероятно, оставит вас недовольным и неудовлетворенным. Например, я думаю, что Илон Маск делает впечатляющие вещи, но я не был бы счастлив, если бы оказался на его месте. Моя цель в жизни сильно отличается от его!

Я определил свою цель в жизни и советую вам поступить так же!

Примеры заявлений о жизненных целях

Даже если вам нужно определить свою цель в жизни, все равно интересно читать о целях других людей.Вот почему я просил людей включить в эту статью примеры заявлений о жизненных целях.

Я не хочу, чтобы вы копировали и вставляли эти жизненные цели и делали их своими собственными. Я только хочу показать вам, насколько разнообразными могут быть заявления о жизненных целях!

Вот реальные примеры заявлений о жизненных целях людей, которых я спрашивал!

«Моя цель в жизни — решать проблемы, изменяя статус-кво»

Вам понравится история о том, как Майкл Арнольд нашел свою цель в жизни.Это отличный пример того, насколько простой может быть ваша цель в жизни.

Я не помню своего дедушку, он умер, когда мне было 9 месяцев, но я сидел у него на коленях, пока Нил Армстронг ступил на Луну. Я всегда хотел стать космонавтом, даже изучая астрономию, геологию и физику в средней школе.

Но когда я проверил, что нужно для того, чтобы стать космонавтом, я понял, что меня обманули… Мне сказали работать усердно, и ты сможешь достичь своей мечты.

Но вот оно было черно-белым, максимальная высота 6 футов 1 дюйм! Мне было 6 футов 4 дюйма! Я не мог быть ниже на 3 дюйма.

Итак, я решил стать инженером и построить более высокие космические корабли, обнаружив, что моя новая цель — решение проблем путем изменения статус-кво.

«Моя цель в жизни — устанавливать позитивные связи с другими и получать удовольствие от окружающих»

Я заболела раком в 30 лет, и сейчас я пытаюсь решить этот вопрос. Мой фокус полностью сместился, и теперь я чувствую, что весь смысл моей жизни — это всего лишь 2 простые вещи:

Это то, что Redditor ответила, когда ее спросили о ее цели в жизни.Первая простая вещь, которую она узнала:

Установление позитивных связей с другими и получение удовольствия от окружающих. Намного легче сесть на диван и посмотреть шоу, дающее хорошее самочувствие, чем пойти поужинать со своими родственниками, когда вы устали — но какой смысл сидеть там и смотреть телевизор? Мы все тратим слишком много времени на такое дерьмо. Лучше налаживать значимые связи, пока есть возможность. В мире есть миллионы супер изолированных людей, которые готовы убить, чтобы с кем-нибудь пообедать.

Вторая цель ее жизни:

Выжимать из жизни все радости. Мне нужно дойти пешком — я могу либо сесть на метро 5 минут на метро, ​​либо пройти 30 минут по парку и засаженным деревьями улицам и по-настоящему насладиться этим … может быть, по дороге куплю мороженое. Раньше я каждый раз выбирал быстрый путь, а теперь постоянно ищу самый приятный маршрут.

«Моя цель в жизни — научить других родителей детей с СДВГ позитивно относиться к родителям, чтобы помогать своим детям»

Мои старшие (18 и 21 год) были действительно трудными детьми.До 10 лет я не знал, что у них СДВГ. В результате я, наверное, сделал возможными все родительские ошибки. Это было нелегко. Я стал терапевтом и, как следствие, специализировался на СДВГ, в частности, на воспитании детей.

Это история Мерриам Сондерс, которая нашла свою цель в жизни — помогать другим родителям справляться с СДВГ.

Я понял, что, постоянно упрекая своих детей за поведение вне их контроля, я разрушал их самооценку и оставлял их (и, честно говоря, меня) чувствовать себя неудачниками.Вместо того, чтобы просить их измениться, мне нужно было спросить об этом самого себя. Я изменил свой родительский подход к тому, чтобы находить то, что они делают правильно, строить леса на то, чего они не делают, и позволять им без стыда совершать ошибки. Благодаря этому мы стали более счастливой семьей, и теперь они хорошо приспособились и учатся.

«Моя цель в жизни — создавать вещи»

Эта идея была в центре моих мыслей последние несколько лет. И я много проверял, кто я и чего хочу от жизни.Пробую разные карьеры и постоянно сомневаюсь. И я боролся и был несчастен и прошел через множество разных ситуаций, чтобы понять это. Найдите карьеру, найдите партнера, найдите что-то еще, чтобы заполнить пустоту в моей жизни.

Это история другого Redditor. Это показывает, что цель жизни не обязательно должна быть сложной или впечатляющей. Нам не нужно противопоставлять друг друга более крупной и лучшей цели. Вам нужно найти свою цель. Что делает тебя счастливым?

Пример продолжается:

Но идея создания вещей была всегда.Даже в детстве, когда я просто шутил, или даже когда я был в наибольшей депрессии, когда был взрослым. Я всегда обращался к созданию вещей.

Делаю керамику, леплю скульптуры, делаю музыку, разбиваю сад, готовлю хорошую еду, делаю книгу, шью себе одежду. Сделайте то, чего не существовало.

Я создаю вещи, потому что именно так я понимаю себя в этом мире. Меня это успокаивает. Это показывает мне, что я сильный. Это успокаивает меня в умственном и физическом смысле. Это заставляет меня гордиться и делает меня счастливым.

Это просто, но кажется, что это единственная настоящая нить в моей жизни, имеющая абсолютный смысл.И это путь, по которому я могу идти, не сомневаясь сам.

«Моя цель в жизни — использовать свое письмо для улучшения мира»

В классе старшей школы мы должны были написать заявление о миссии для нашей жизни. Моя была проста: использовать свое письмо, чтобы улучшить мир. И я старался соответствовать этому. Я писал об окружающей среде, разнообразии и издевательствах, а также о множестве других тем. Но больше всего я был счастлив, когда писал что-то, посвященное проблеме, и еще счастливее, когда получал отзывы о том, что мое письмо кого-то задело.

Это история Уолтера Мейера, писателя, который говорит о борьбе с издевательствами. Его цель постепенно превратилась в нечто более широкое. Это показывает, что у нас нет единой цели в жизни, но она развивается по мере того, как мы растем и пробуем новое в жизни.

Как это:

Несколько лет назад я устроился на неполный рабочий день в некоммерческую организацию. Время от времени работа мешала мне писать, но я также знаю, что делаю изменения в своем сообществе и получаю за это признание.Поэтому я немного изменил формулировку своей жизненной миссии: делать мир лучше.

Я все еще пишу и использую это как основной инструмент, но я преподаю, провожу семинары, выставки и другие мероприятия для просвещения общественности. Я наиболее счастлив, когда занимаюсь любимым делом, получаю за это деньги и получаю отзывы о том, что поступаю правильно. У нас очень ограниченное количество времени в жизни, поэтому я хочу максимально использовать свои годы. И поскольку любой из нас может уехать завтра, мне хотелось бы думать, что я оставил след во многих жизнях и оставлю свой маленький уголок мира лучше, чем я его нашел.

«Моя цель в жизни — дать себе силы, чтобы дать другим»

Как выздоравливающий перфекционист, воин с тревогой и борец с депрессией, моя цель в жизни — дать себе силы, чтобы дать другим возможность. Я определяю свою цель в жизни как постоянное путешествие, чтобы стать лучшей версией себя. Поступая так, я могу помочь другим людям стать лучшей версией самих себя.

Это история Николь, которая обратилась ко мне с примером своей жизненной цели.Я лично чувствую связь с ее целью в жизни, поскольку я также постоянно стремлюсь стать лучшей версией себя.

«Моя жизнь не имеет цели, и я не хочу ее иметь»

У моей жизни нет цели, и я не хочу ее иметь. Цель слишком давит на меня. Я просто хочу иметь возможность сказать, что прожил счастливую, этичную и сострадательную жизнь. Если я это сделаю, то я надеюсь улучшить мир для нескольких людей, животных и планеты. Думаю, вот что действительно важно.

Это еще один интересный взгляд на цель жизни Redditor. Вместо того, чтобы иметь четко определенную цель, она больше всего предпочла бы быть счастливой. Она продолжает:

Я вижу, как слишком много людей сводят себя с ума, пытаясь изменить мир. Они ставят все свое счастье на карту ради своей «цели» и в конечном итоге становятся несчастными. Слишком много людей хотят, чтобы их помнили после смерти, но меня это не волнует, потому что я не думаю, что это действительно имеет значение. Я умру, поэтому не пойму, помнят ли меня люди! Поэтому я просто сосредотачиваюсь на том, чтобы быть счастливым, хорошим человеком, потому что я единственное, что я могу по-настоящему контролировать.🙂

Последний пример кажется довольно забавным, если подумать. Зачем мне включать его в эту статью, если кажется, что он прямо противоречит тому, что я пытаюсь изложить?

Что ж, возможно, эта статья не столько о поиске цели, сколько о том, чтобы найти в жизни вещи, которые сделают вас максимально счастливыми.

Эти примеры показали вам, что следующие вещи можно рассматривать как цель жизни:

  • Решение проблем нестандартным мышлением
  • Установление позитивных связей с другими и получение удовольствия от окружающих
  • Обучение других родителей тому, как справляться с СДВГ
  • Делать вещи
  • Делать мир лучше
  • Расширять возможности других
  • Обеспечивать свою семью
  • Жить успешной жизнью
  • И т. д.

Но все эти вещи можно рассматривать как вещи, которые просто делают вас более счастливый человек.

Счастье — это цель

Видите ли, эти цели в нашей жизни существуют только потому, что у нас есть основания полагать, что мы будем счастливы, когда мы либо:

  • Преследуем эти цели, либо
  • Достигнем этих целей

Прежде чем я начал отслеживать свое счастье, я хотел — среди прочего — стать богатым и финансово свободным. Почему? Потому что я работал на работе, которую абсолютно ненавидел.

За последние 5 лет мое счастье немного изменилось (это мягко говоря).Все это время я постоянно заставлял себя думать над этими вопросами:

  • Какова моя цель в жизни?
  • Что меня радует?

Я понял, что не столько хочу быть богатым. Я просто не хотел работать на работе, которая мне не нравилась. Вместо того чтобы сосредоточиться на смутной мечте (бросить свою ужасную работу, имея достаточно денег в банке), я сосредоточился на том, чтобы сразу же активно направлять свою жизнь в лучшем направлении.

Что я сделал?

  • Я направил свою карьеру в другом направлении.
  • Я сосредоточился на том, чтобы быть счастливым сейчас, а не только планировать свое будущее счастье.

Интересный пример:

Когда у нас с девушкой были плохие отношения на расстоянии, я заметил, что бег на длинные дистанции сделал меня чрезвычайно счастливым. По прихоти я записался на марафон, до которого оставалось всего 3 недели. Марафон всегда был в моем списке желаний, но только когда я переоценил свое счастье, я решил проявить смелость.

3 недели спустя я пересек финишную черту, чувствуя себя разбитым, разбитым и физически мертвым.

Было ли это самым разумным решением, которое я когда-либо принимал? Наверное, нет, но я все же это сделал. Результат? Я по-прежнему очень люблю бег на длинные дистанции, и я собираюсь пробежать свой пятый марафон за месяц!

Не волнуйтесь, на этот раз я гораздо лучше подготовлен. (Обновление: я едва закончил его, потому что это было НАМНОГО сложнее, чем я ожидал. Тем не менее, это все равно потрясающий опыт!)

Суть этой истории — и это то, что я могу показаться дрянным — что это действительно путешествие, которое имеет значение гораздо больше, чем место назначения.Вы можете потратить всю свою жизнь, работая над тем, чего, по вашему мнению, хотите (так называемая цель), в то время как вам действительно стоит сосредоточиться на том, чтобы быть счастливым прямо сейчас!

Жизнь слишком коротка, чтобы сосредоточиться только на достижении этой цели. Вы должны начать сосредотачиваться на своем счастье СЕЙЧАС.

При всем этом: вот моя цель в жизни

Моя цель в жизни — прожить долгую и счастливую жизнь.

Звучит банально и антиклиматично? Может быть, но вот в чем дело:

Все, что я делаю, является результатом моей цели в жизни.Есть много других вещей, которые я считаю частью своей жизни, например:

  • Делать других счастливыми
  • Делать мир лучше
  • Проводить как можно больше времени с людьми, которых я люблю
  • Сложно я интеллектуально и физически

Но я действительно забочусь об этих вещах только потому, что они в конечном итоге приведут к моей главной цели — прожить долгую и счастливую жизнь. Если вам интересно, так я стараюсь быть как можно более счастливым каждый божий день своей жизни.

Заключительные слова

Возможно, это не та кульминация, на которую вы надеялись после прочтения всей этой статьи, но я так чувствую. Надеюсь, я хотя бы показал вам несколько аспектов этой цели в жизни. Если теперь у вас есть лучшее представление о том, как вы можете обнаружить и определить свою цель, значит, я достиг своей цели! 🙂

Теперь я хочу получить известие от вас!

Хотите поделиться своей целью в жизни? Вы чувствуете, что у вас нет цели в жизни? Вы не согласны с тем, что я сказал в этой статье?

Я хотел бы услышать от вас больше в комментариях!

Основатель Tracking Happiness

Основатель Tracking Happiness, живет в Нидерландах.Пробежал 5 марафонов, один из которых менее чем за 4 часа (3:59:58, если быть точным). Наркоман данных и трекер счастья более 7 лет.

В чем смысл жизни согласно позитивной психологии [2019]

«В конце концов, человек не должен спрашивать, в чем смысл его жизни, но должен признать, что спрашивают именно его. Одним словом, каждого человека ставит под вопрос жизнь; и он может ответить жизни, только отвечая за свою собственную жизнь; на жизнь он может ответить, только будучи ответственным.”

Виктор Франкл

На протяжении всей современной истории люди чаще всего задают один из вопросов: «В чем смысл жизни?»

Мы все жаждем смысла, цели, ощущения, что наша жизнь стоит больше, чем сумма ее частей.

К счастью, люди находчивы — у нас есть бесконечные способы поиска смысла и бесконечные потенциальные источники смысла. Мы можем найти смысл в каждом сценарии, каждом событии, каждом происшествии, каждом контексте.Мы можем найти смысл в возвышенном, в абсурдном, в унылом и унылом и в совершенно убогой жизни.

Мы интуитивно знаем, что хотим смысла в нашей жизни, и этот смысл помогает нам процветать, но мы редко останавливаемся, чтобы спросить:
«Зачем нам нужен смысл? Как значение влияет на нас? Что вообще ЕСТЬ значение? »

Если вы когда-либо задавали эти вопросы сами, вы попали в нужное место! В этой статье мы рассмотрим, что такое значение, откуда он может взяться, как его можно найти и другие важные темы, связанные со смыслом жизни.

Прежде чем вы начнете читать, мы подумали, что вы могли бы бесплатно загрузить наши 3 упражнения для смысла и ценности для жизни. Эти творческие, научно обоснованные упражнения помогут вам узнать больше о ваших ценностях, мотивациях и целях и дадут вам инструменты, которые вдохновят вас на осознание смысла жизни ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

7 Определения значений

Прежде всего, давайте убедимся, что мы находимся на одной странице, когда говорим о значении.

Существует так много способов определения значения, что невозможно сузить его до одного или двух «лучших» определений значения. В конце концов, «значение» может иметь разное значение для всех!

Давайте начнем с самого простого определения.

Мы можем достать наш верный старый словарь (или, в данном случае, www.dictionary.com) и перейти к разделу «M», чтобы получить серьезное определение слова.

Значение (существительное):

  1. Что должно быть или фактически выражено или указано; значение; Импортировать.
  2. Цель, цель или значение чего-либо.

Значение (прилагательное):

  1. Предназначено.
  2. Полный значения; выразительный

Эти определения значений должны быть вам знакомы. Это определения, которые применяются, когда мы говорим что-то вроде «Что он имел в виду, когда сказал это?» или «Значение было потеряно для нее».

Конечно, есть более глубокие уровни значения слова.

Например, www.Vocabulary.com дает нам более глубокое определение:

«Значение — это то, что означает слово, действие или понятие — его цель, значение или определение. Если вы хотите узнать значение этого слова, вам просто нужно найти его в словаре ».

Далее на сайте указано:

«Когда вы читаете стихотворение, вы пытаетесь выяснить предполагаемое автором значение, интерпретируя выбранные им слова. Например, если поэт описывает любовь как «тюрьму», вы можете истолковать это значение как его чувство, ограниченное его любовью.”

Теперь мы переходим к сути слова: значение — это то, что мы извлекаем, что-то, что мы разделяем, и что-то, что мы можем создать.

Двигаясь дальше, у слова есть не только разные уровни, но и разные значения. В лингвистике, например, существует как семантическое значение или фактическое содержание, так и прагматическое значение или значение, зависящее от контекста (Nordquist, 2017).

Например, фраза «Вы устроили настоящее шоу!» имеет одно и то же семантическое значение независимо от того, в каком контексте оно произносится, но прагматическое значение может широко варьироваться — если сказать это ребенку после того, как он увидит его выступление на школьном шоу талантов, это, скорее всего, придаст ему очень положительный и дополнительный прагматический смысл, сказав это для незнакомца, который просто поскользнулся и упал при спуске по лестнице, скорее всего, не будет воспринят как положительный или комплиментарный.

В более популярном смысле значение обсуждалось как «конструкция и опыт, окутанные тайной» (Mattiuzzi, 2015), «то, что люди пытаются создать или найти» (West, 2007), или просто заменены или заменены такими словами, как «Цель» или «призвание».

Значение можно описать, определить и рассмотреть множеством разных способов, и все это происходит еще до того, как мы дойдем до теорий или философий о значении! Если вы не испугались, читайте дальше, чтобы перейти к теме значения в философии.

Философия смысла

«Жизнь не имеет смысла. У каждого из нас есть смысл, и мы воплощаем его в жизнь. Бесполезно задавать вопрос, когда на него отвечаете вы ».

Джозеф Кэмпбелл

Как вы, наверное, догадались, философы потратили бесчисленные часы на рассмотрение концепции значения, а также «значения значения».

Многие теории значения были выдвинуты за последние пару столетий, поскольку люди изо всех сил пытались прийти к некоторому согласованному пониманию того, что такое значение, как оно создается и как его можно найти.Однако не было предложено никакой теории, которая ответила бы на все важные вопросы. Некоторые отвечают на один или два вопроса, другие могут отвечать на другой, но ни один из них не предлагает исчерпывающего взгляда на предмет.

Ниже описаны некоторые из наиболее важных теорий значения.

Теории смысла

Модернизм

В целом модернизм считается доминирующим взглядом на жизнь и смысл в конце 19 — начале 20 веков («История модернизма», прим.д.). Это был резкий отход от мистицизма и опоры на сверхъестественное, которое доминировало в ландшафте ранее, с его упором на «долой старое, вместе с новым!»

Модернисты подвергли сомнению значение традиций и всего того, что мы приобрели или узнали традиционными способами. Инновации и потрясающие открытия начала 1900-х годов толкают человечество в мир новых возможностей. Теория относительности Эйнштейна только укрепила идею о том, что жизнь и человечество имеют больше нюансов, чем это считалось ранее.

Разум и логика заменили религию и суеверие, и с этими заменами пришло убеждение, что ключи к мирному утопическому существованию можно найти в науке, а не в духовности. Внезапно смысл больше не считался для людей значением по умолчанию, дарованным всемогущим творцом; скорее, это было то, что можно было обнаружить с помощью логических выводов и рассуждений.

Модернизм породил множество новых теорий и перспектив, которые бросили вызов мудрости традиций и конформизма в пользу более новых, инновационных идей.Одним из таких ответвлений был логический позитивизм.

Логический позитивизм

В период с начала до середины 1900-х годов эта теория восстала из пепла Первой мировой войны, чтобы попытаться разобраться в хаотическом и запутанном мире. Логические позитивисты считали, что смысл и знание имеют логические, научные корни; они верили в утверждения, поддающиеся проверке, и избегали того, что было ненаблюдаемым.

Эта теория разделяет предложения на одну из трех групп:

  1. Подтверждение фактов, которые можно проверить.
  2. Аналитические утверждения, смысл которых определяется словами и структурами, их составляющими.
  3. Метафизические, эстетические и этические утверждения, которые обращаются только к эмоциям и не содержат интеллектуального содержания (Holcombe, 2015).

Верификация — жизненно важный компонент логического позитивизма. Идея о существовании универсальных истин лежит в основе большинства современного научного мышления, но логический позитивизм совершенно по-другому относится к тому, что считается эмпирическим доказательством — в основном, все факты можно проверить только с помощью органов чувств.

Эта теория, хотя она быстро потеряла популярность у ведущих философов того времени, способствовала поиску всеобъемлющей теории значения за счет ее акцента на проверяемых фактах и ​​наличии по крайней мере некоторых абсолютных истин. Эти факторы были перенесены во многие последующие теории.

Постмодернизм

С другой стороны, некоторые теории утверждали, что значение не является абсолютным и не формируется эмпирическим наблюдением, а является изменчивым и индивидуальным.

Одна из таких теорий — постмодернизм; эта теория (или, точнее, школа мысли) отвергала идею абсолютной истины или проверяемых фактов, полагая вместо этого, что значение может быть обнаружено из самых разных мест и практически из любого источника.

Постмодернисты с подозрением относились к строгому следованию логике и не соглашались с тем, что существует объективная реальность независимо от людей. Эти философы считают, что реальность создается людьми, и что разум — это просто один из многих равнозначных способов открыть свою собственную истину (Duignan, n.д.).

Каждый человек был свободен открыть свое собственное уникальное значение, и каждый человек имел высшую власть над своей собственной реальностью.

Экзистенциализм

Экзистенциализм — это теория, связанная с постмодернизмом, в этом смысле субъективна и не существует универсального кодекса или морального авторитета.

Однако он отходит от постмодернизма, настаивая на отсутствии внутреннего смысла; экзистенциализм утверждает, что каждый человек создает свой собственный смысл, а не находит смысл в окружающем его мире.

Это может показаться тонким различием, но оно имеет некоторые важные последствия: экзистенциалисты задаются вопросом, существует ли какой-либо естественный порядок вещей. В отличие от модернистов, экзистенциалисты не рассматривают науку и технологии как ключи к утопическому обществу; вместо этого они считают, что осмысленные ответы нельзя найти ни в одной единственной модели «бытия».

Они не обязательно отвергают науку или ее открытия, но они могут рассматривать научные теории как больше как «описания» мира, чем объяснения или истинное понимание (Burnham & Papandreopoulos, n.д.).

В этой школе мысли идея о том, что у жизни может быть реальный «смысл», абсурдна. Люди свободны создавать для себя смысл, но вселенная, в которой они обитают, не имеет внутреннего смысла.

Хотя все эти теории значения (или «бытия») внесли свой вклад в наши размышления о значении, большинство современных концептуализаций значения значительно отличаются от каждой из них.

Текущие исследования смысла

В современной психологии значение само по себе больше не подвергается сомнению; Практически все психологи согласны с тем, что смысл существует как концепция для людей, что его можно найти в окружающем нас мире и что мы также можем создать или раскрыть свое собственное уникальное чувство смысла.

В этом смысле мы пришли к «пост-постмодернистскому» пониманию значения. Мы больше не видим отчетливых, дискретных теорий значения; вместо этого нам удобно смешивать, смешивать и сливать идеи из разных теорий (Irvine, 2013). Таким образом, нынешнее понимание значения выглядит примерно так:

«Мы не уверены, откуда именно исходит значение, является ли оно врожденным или вообще« реальным »; что мы действительно знаем, так это то, что люди процветают, когда они есть, и страдают, когда нет.”

Эта идея преобладает, в частности, в позитивной психологии, где исследователи теоретизируют и экспериментируют с тем, как увеличить значение, источники, которые придают значение, и как мы можем манипулировать нашим собственным переживанием значения, и все это без слишком глубокого погружения в вопросы о том, где значение происходит от, в более широком смысле, независимо от того, присуще ли оно жизни или нет.

Однако ни одна область изучения психологии не будет полна конкурирующих теорий и множества противоположных идей.Ниже приведены некоторые из самых популярных и влиятельных идей о значении в позитивной психологии.

Модель поиска смысла Франкла

«У человека может быть отнято все, кроме … последней из человеческих свобод — выбирать свое отношение в любых обстоятельствах».

Виктор Франкл

Работа Виктора Франкла о значении, безусловно, не самая последняя, ​​но заложила основу для исследований значения, которые проводились в последующие десятилетия.

Франкл разработал свой подход к значению и терапию для лечения отсутствия смысла до Второй мировой войны, но усовершенствовал его во время пребывания в нацистских концентрационных лагерях. Его новаторская работа по логотерапии и его опыт в лагерях назван «Человек в поисках смысла» не зря — основная идея его теории состоит в том, что людьми движет их желание смысла.

Основываясь на этой идее, Франкл разработал три основных компонента своей философии:

  1. У каждого человека есть здоровый «стержень».”
  2. У каждого человека есть внутренние ресурсы, чтобы «использовать» свое здоровое внутреннее ядро.
  3. Жизнь предлагает каждому индивидуальную цель и смысл, но она никому не обязана счастьем или удовлетворением (Good Therapy, 2015).

Далее Франкл предположил, что смысл жизни можно открыть тремя способами:

  1. Создавая работу или выполняя какую-либо задачу.
  2. Полностью переживая что-то или любя кого-то.
  3. По отношению к неизбежным страданиям (Good Therapy, 2015).

Хотя страдание — неизбежная часть жизни, Франкл побуждает нас упиваться своей способностью выбирать, как мы реагируем на страдание. Действительно, переживание страдания может заставить нас найти смысл, который иначе мы не увидели бы, в зависимости от того, как мы на него реагируем.

Работа

Франкла, хотя и является новаторской, не так глубоко вникала во внутреннюю работу смысла, как хотелось бы некоторым исследователям. Некоторые исследователи в области позитивной психологии и за ее пределами имеют собственное понимание смысла.

Значение как понимание, цель и значение

Один такой взгляд на смысл исходит от исследователей Джорджа и Пак. Их концептуализация смысла жизни рассматривает его как трехчастную конструкцию, определяемую как:

«[В] степени, в которой жизнь воспринимается как имеющая смысл, направляемая и мотивируемая ценными целями и имеющая значение для мира».

Это определение можно разбить на три компонента:

  • Понимание, или степень, в которой люди воспринимают чувство согласованности и понимания в отношении своей собственной жизни.
  • Цель, или степень, в которой люди воспринимают жизнь как направленную и мотивированную ценными жизненными целями.
  • Материя, или степень, в которой люди считают свое существование значимым, важным и ценным для мира (George & Park, 2016).

Понимание, цель и значение следует рассматривать не как три отдельных понятия, а как три тесно связанных конструкции, которые вместе составляют смысл жизни. Они будут естественно взаимодействовать и влиять друг на друга; очень низкая степень одного компонента, скорее всего, потянет вниз другие, и наоборот.

На эти три компонента также влияют смысловые рамки или системы представлений о том, как обстоят дела и как они должны быть. Если человек обнаруживает, что вещи больше не имеют смысла в соответствии с их системами мышления, эти рамки могут быть изменены, отменены или заменены в процессе поддержания смысла или создания смысла.

Эта трехкомпонентная теория смысла жизни все еще нова, но это многообещающий шаг к более всестороннему пониманию того, что значение «означает» для людей.

Значение

Текущие исследования также все больше и больше сосредотачиваются на осмыслении или процессах, в которых люди участвуют, чтобы уменьшить стресс и восстановиться после стрессовых событий (Park, 2010). Человек может «придавать» несколько значений, в том числе:

  • Глобальное значение — общая ориентировочная система человека, состоящая из его убеждений, целей и чувств; По сути, глобальное значение — это то, как человек смотрит на мир и какие у него представления о том, как все работает.
  • Ситуационное значение — значение в контексте конкретной среды или встречи, обычно вызывающей стресс.
    o Оцениваемое значение — подкомпонент ситуативного значения, оцениваемое значение — это значение, которое человек автоматически приписывает ситуации; это неявный вид смысла, но он может быстро меняться, когда человек пытается придать смысл стрессовому событию.

Существует столько же уникальных способов придать смысл, сколько людей в мире, но есть несколько полезных категорий, чтобы лучше понять наиболее распространенные процессы.Были выявлены и изучены четыре различия между процессами создания смыслов:

Автоматический против преднамеренного

Значение может быть автоматическим или преднамеренным; человек может участвовать в создании смысла бессознательно, даже не осознавая этого, или он может сознательно участвовать в процессе, чтобы придать смысл своей ситуации.

Автоматическое осмысление происходит, когда, например, человек переживает стрессовое событие и у него всплывают навязчивые и нежелательные мысли о событии.Хотя этот опыт не является приятным, на самом деле он может помочь человеку осознать свое стрессовое событие и найти смысл в своих страданиях.

Осознанные процессы могут быть задействованы разными способами, включая действия по преодолению трудностей. Люди, которые участвуют в этих действиях по преодолению трудностей, используют позитивную переоценку, пересматривают свои цели и ищут решения своих проблем или активизируют духовные убеждения и опыт, чтобы помочь им пережить свой трудный опыт (Park, 2010).

Ассимиляция vs.Где остановиться

Когда человек столкнулся со стрессовым событием, и его глобальное значение не совпадает с его оценочным значением ситуации, что-то должно измениться. Это изменение может происходить в их глобальном значении (изменение смысловых рамок индивида или в понимании мира), в их оценочном значении ситуации (изменение в том, как они интерпретируют стрессовое событие), или в обоих.

Когда человек меняет ситуативное значение, чтобы оно больше соответствовало его глобальному значению, он использует ассимиляцию.Когда человек меняет свое глобальное значение, чтобы освободить место для этой новой ситуации, которая не «соответствует» его нынешнему пониманию, он прибегает к приспособлению.

Обычно считалось, что люди больше использовали ассимиляцию, поскольку она не требовала от них изменения своих общих убеждений; однако приспособление может быть более распространенным явлением, особенно перед лицом огромных событий, изменяющих жизнь (Park, 2010).

Поиск понятности и поиск значимости

Это различие проводится между попыткой привести событие в соответствие с определенной системой правил и стандартов и попыткой найти значимость, ценность или ценность в событии.

Например, человек, переживший трагедию, может искать понимания, напоминая себе, что с хорошими людьми часто случаются ужасные вещи. В качестве альтернативы, она могла бы искать значение, задаваясь вопросом, какое влияние утрата окажет на ее жизнь и как она изменит ее личность (Park, 2010).

Когнитивное против эмоционального

Когнитивные процессы — это процессы, которые сосредоточены на обработке информации о стрессовом событии и переоценке или переработке своих убеждений.С другой стороны, эмоциональная обработка больше сосредоточена на переживании и изучении эмоций, связанных со стрессовым событием. Эти эмоции должны быть поглощены и обработаны, прежде чем человек сможет продолжить свою жизнь (Park, 2010).

Результаты

Эти процессы создания смыслов могут привести к обнаружению или усилению смысла во многих различных формах, в том числе:

  • Ощущение того, что вы «имели смысл» или пришли к пониманию того, почему произошло стрессовое событие (даже если «почему» просто «дерьмо происходит»).
  • Принятие или согласование с событием.
  • Повторная атрибуция и причинное понимание или заключение о причине события.
  • Восприятие роста или положительных изменений в жизни.
  • Измененная идентичность / интеграция стрессового опыта в личность.
  • Переоценка значения фактора стресса или приведение опыта в соответствие с текущим глобальным значением.
  • Изменились глобальные (или общие) представления о том, как обстоят дела в мире.
  • Измененные глобальные (или общие) цели, такие как отказ от недостижимых целей или создание альтернативных целей.
  • Восстановленное или измененное чувство смысла жизни (Парк, 2010).

Несмотря на то, что исследователи определяют, различают или анализируют эту концепцию, в целом все они согласны с тем, что чем больше смысла мы ощущаем в своей жизни, тем лучше.

25 примеров значимого опыта

Если вы думаете, что хотели бы найти больше смысла в своей жизни, но не знаете, где искать, вероятно, вы уже слишком много думаете об этом!

Значение можно найти в каждой нашей встрече и взаимодействии.

Однако, если вы похожи на меня (то есть из тех, кто ценит списки), просмотрите эти списки некоторых из наиболее значимых жизненных событий.

Положительный опыт

Значимый положительный опыт можно найти в самых разных контекстах, но некоторые из наиболее распространенных и эффективных опытов включают:

  • Влюбиться
  • Рождение ребенка
  • Рождение внука
  • Примирение или воссоединение с любимым человеком
  • Погрузитесь в новую культуру или образ жизни
  • Первый раз, когда вы принимаете важное, изменяющее жизнь решение для себя
  • Показать кому-то глубину своих чувств к нему или получить такое выражение чувств

Хотя большие, вероятно, те, к которым вы обратились в первую очередь, смысл также можно найти во многих маленьких моментах жизни, таких как:

  • Ребенок, который впервые берет вас за руку или полностью добровольно и с энтузиазмом обнимает вас
  • Встреча с другом, которого давно не видел
  • Познакомиться с новой культурой в отпуске или гуманитарной поездке
  • Любимый человек выражает вам свою благодарность
  • Возвращение домой к счастливому, любящему питомцу
  • Бросить то, что делает вас несчастным
  • Провести неожиданное время в одиночестве
  • Осознавая, что освоили трудный навык
  • Запрыгивая в машину для спонтанной поездки («9 знаменательных моментов», 2014)

Не забывайте делать паузу и искать смысл в больших и малых моментах.Очень часто это маленькие моменты, которые мы вспоминаем годами после того, как переживаем их.

Негативный опыт

Хотя мы все хотели бы получать максимум положительных впечатлений и избегать отрицательных, это привело бы к невероятной неуравновешенности людей! Часто именно в эти негативные, стрессовые и сложные времена мы узнаем, в чем заключаются наши сильные стороны, как продвинуться дальше, чем мы когда-либо продвигались раньше, и как по-настоящему преуспеть.

Некоторые из значительных негативных переживаний, которые могут привести к глубокому значению, включают:

  • Смерть любимого человека
  • Развод, развод или другой разрыв отношений
  • Потеря работы (увольнение или увольнение)
  • Стихийное бедствие (e.г., наводнение, пожар, лавина)
  • Стать жертвой преступления
  • Получение травмы (например, солдаты в бою или свидетели крайнего насилия)
  • Околосмертные переживания
  • Получение тяжелых травм
  • Диагноз рака или тяжелой болезни

Из всех этих переживаний вы, вероятно, слышали по крайней мере одну или две истории о ком-то, кто находил смысл в своей травме или стрессе.

Важный момент, который следует вынести из этого обсуждения значимого опыта, заключается в том, что определение «значимого» может широко варьироваться; некоторые люди найдут значительный и изменяющий жизнь смысл в ситуациях, в которых другие просто пожмут плечами и продолжат жить своей жизнью.

Если вы не нашли какие-то впечатления в этих списках значимыми, не волнуйтесь! Значение — очень личная вещь, и все мы находим его в разных местах и ​​в разных формах.

В чем смысл жизни?

«Единственный смысл жизни — служить человечеству».

Лев Толстой

«Ибо смысл жизни различается от человека к человеку, от дня к дню и от часа к часу. Следовательно, значение имеет не смысл жизни в целом, а конкретный смысл жизни человека в данный момент.”

Виктор Франкл

Итак, теперь, когда мы рассмотрели несколько основных теорий и концепций значения в философии и психологии, теперь мы можем ответить на большой вопрос:

В чем смысл жизни?

Каким бы неудовлетворительным ни был этот ответ, кажется, что смысл жизни для каждого из нас различен.

Мы можем найти высший смысл в любви супруга или ребенка.

Мы можем найти это в работе, которую делаем.

Мы можем обнаружить, что волонтерство и отдача в нашем сообществе — это деятельность, которая придает нашей жизни наибольший смысл.

Мы могли бы даже обнаружить, что Виктор Франкл был точен со своей теорией значения и что наше отношение к тому, что с нами происходит, является источником смысла в нашей жизни.

Где бы мы ни находили цель и исполнение, кажется, что именно от нас зависит выявлять то, что является самым важным, самым животворным и самым значительным.В этом супе ценностей, опыта, целей и убеждений мы можем собрать воедино то, что дает нам лучшее ощущение смысла нашей собственной жизни.

4 книги о смысле (жизни)

Если вы все еще дико не удовлетворены этим ответом о смысле жизни, возможно, этот список поможет!

Трудно сузить список лучших книг по смыслу; в конце концов, люди писали о смысле жизни столько, сколько существует письменность! По этой теме довольно много материала, так что считайте это очень, очень коротким списком некоторых из самых полезных, проницательных и / или юмористических книг о поиске смысла жизни.

1.

Человек в поисках смысла — Виктор Э. Франкл, Уильям Дж. Уинслейд и Гарольд С. Кушнер

Эта книга, основополагающая работа над моделью смысла Франкла, меняет жизнь многих, кто ее читает. Написанная в форме мемуаров, эта книга знакомит читателя с опытом Франкла в четырех концентрационных лагерях, включая печально известный Освенцим.

Франкл пострадал больше, чем большинство из нас когда-либо потерпит, потеряв, среди прочего, своих родителей, брата и беременную жену.Испытав такую ​​ужасную боль, он разработал теорию значения, которая заложила основу для десятилетий исследований и вдохновила миллионы читателей на поиски смысла для себя.

Первый раздел этой книги в основном представляет собой описание опыта Франкла в лагерях между 1942 и 1945 годами, а второй раздел посвящен его теории: логотерапии. На протяжении всей книги читателю будут представлены свидетельства и анекдоты, показывающие, насколько сильным может быть выбор того, как вы реагируете на страдания.

Если вы хотите прочитать бестселлер Франкла (а я настоятельно рекомендую вам это сделать), вы можете найти ее в продаже.

Найдите книгу на Амазонке.

2.

Каждый раз, когда я нахожу смысл жизни, они меняют его: мудрость великих философов о том, как жить — Дэниел Кляйн

Эта книга оформлена в совершенно ином тоне, чем предыдущая, но может быть столь же проницательной.

Во время учебы в колледже, изучая философию, Дэниел Кляйн заполнил тетрадь цитатами из некоторых из лучших и ярких в мире — цитатами, которые вдохновляли его, просветили его или показались ему прекрасным руководством.

В свои 80 лет Кляйн повторно посетил эту записную книжку и добавил, отредактировал и исправил свои записи, предоставив примечания и заметки, чтобы читатель мог следить за ними. Обладая мудростью и опытом, которые может принести только возраст, автор исследует, как он изменился и как он остался прежним, и как каждая цитата применима (или не попадает в цель!) В его жизни.

Если вы ищете книгу, которая одновременно веселая, юмористическая и поучительная, эта книга может быть для вас.

Найдите книгу на Амазонке.

3.

Размышления — Марк Аврелий

Вероятно, знакомая книга для студентов-философов и преподавателей гуманитарных наук, этот фолиант содержит личные сочинения Марка Аврелия, римского императора с 161 по 180 год нашей эры.

Он содержит двенадцать книг, каждая из которых состоит из нескольких цитат, от одного предложения до длинных абзацев. Хотя эти сочинения никогда не предназначались для публикации и распространения среди масс, они по-прежнему полны некоторых из самых интересных и заставляющих задуматься идей, которые когда-либо были изложены на бумаге.

Meditations включает размышления Марка Аврелия о жизни, философии, религии, добродетели, морали и многом другом. Это непростая задача для чтения, но она, безусловно, стоит затраченных усилий.

Найдите книгу на Амазонке.

4.

Библия (Ветхий и Новый Заветы), Коран, Трипитаки и Бхагавад Гита

Независимо от того, являетесь ли вы религиозным, агностиком, атеистом, духовным деятелем или кем-то еще, вы можете кое-что получить, прочитав эти основополагающие труды основных религий.

Если вы христианин, я настоятельно рекомендую прочитать Коран (священную книгу ислама), Трипитаки (буддийские писания) и Бхагавад-гиту (одно из самых важных священных писаний индуизма). Точно так же, если вы принадлежите к одной из других религий в этом списке, я настоятельно рекомендую прочитать священные книги других основных религий.

Так легко застрять в одном образе мышления или бытия и упустить изменяющие жизнь знания и идеи, которые можно найти в тех местах, куда вы даже не подумали бы искать.Даже если вы думаете, что знаете все, что нужно знать о другой религии или деноминации, вы обязательно узнаете что-то новое, расширив свои религиозные чтения.

Хотя вы, скорее всего, не согласитесь со всеми (или даже с большинством!) Правил, законов или морали, изложенных в каждой книге, их чтение даст вам представление о том, что человечество сочло важным, значимым и значимым за последние несколько тысяча лет. Вы заметите интересные совпадения между системами убеждений и заметите, что у них общего (например, знаменитое Золотое правило).

Прочитать каждую книгу будет непросто, но награда — более глубокое понимание каждой религии, самого человечества и своего собственного смысла в мире. Не повредит хотя бы несколько страниц прочитать, правда?

Сообщение о возвращении домой

Надеюсь, вы отошли от этой статьи с более широким пониманием того, что такое «смысл», как люди его понимают и как оно на нас влияет. Я надеюсь, что вы также нашли по крайней мере одну новую теорию или рекомендацию по чтению, которые вызвали ваш интерес.

Значение — одна из немногих вещей, которые просто нельзя переусердствовать; иметь более значимую жизнь — всегда стоящее занятие, и вы никогда не сможете стать слишком удовлетворенным или слишком целеустремленным!

Что вы думаете о смысле жизни? Есть ли в жизни цель, которую я полностью упустил? Что вы лично считаете значимым в своей жизни? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Спасибо за чтение!

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте бесплатно скачать наши 3 упражнения для смысла и ценности для жизни.

Если вы хотите узнать больше, наш мастер-класс «Смысл и ценность жизни» © поможет вам понять науку, лежащую в основе смысла и ценности жизни, вдохновит вас подключиться к своим ценностям на более глубоком уровне и сделает вас экспертом в воспитании смысла в жизни. жизни ваших клиентов, студентов или сотрудников.

  • «9 знаменательных моментов». (2014). 9 важных моментов, на которые стоит обратить внимание Huffington Post Parents. Получено с https: // www.huffingtonpost.com/2014/08/19/meaningful-moments_n_5537455.html
  • Бернхэм Д. и Папандреопулос Г. (нет данных). Экзистенциализм. Интернет-энциклопедия философии. Получено с http://www.iep.utm.edu/existent/#Sh2f
  • Duignan, B. (нет данных). Постмодернизм. Британская энциклопедия. Получено с https://www.britannica.com/topic/postmodernism-philosophy
  • Джордж Л. и Парк К. Л. (2016). Значение в жизни как понимание, цель и значение: к интеграции и новым исследовательским вопросам. Обзор общей психологии, 20 , 205-220.
  • Хорошая терапия. (2015). Логотерапия. Хорошая терапия. Получено с https://www.goodtherapy.org/learn-about-therapy/types/logotherapy
  • «История модернизма». (нет данных). Гуманитарный факультет колледжа Майами Дейд. Получено с https://www.mdc.edu/wolfson/academic/artsletters/art_philosophy/humanities/history_of_modernism.htm
  • Ирвин М. (2013). Подходит к по-мо. Программа коммуникации, культуры и технологий Джорджтаунского университета. Получено с http://faculty.georgetown.edu/irvinem/theory/pomo.html
  • Маттиуцци, П. Г. (2 марта 2015 г.). Смысл и цель жизни: банально или трудно найти? Huffington Post Blog. Получено с https://www.huffingtonpost.com/paul-g-mattiuzzi/meaning-and-purpose-in-li_b_6398216.html
  • Нордквист, Р. (3 апреля 2017 г.). Семантика смысла. Глоссарий грамматических и риторических терминов. Получено с https://www.oughttco.com/meaning-semantics-term-16
  • Парк, С.(2010). Осмысление смысла литературы: комплексный обзор создания смысла и его влияния на приспособление к стрессовым жизненным событиям. Психологический бюллетень, 136 , 257-301. DOI: 10.1037 / a0018301
  • Вест, Р. (2007). Значение. Городской словарь. Получено с https://www.urbandictionary.com/define.php?term=meaning

7 раз, когда нужно просто сказать спасибо, но не надо

Я не говорю «Спасибо» так часто, как следовало бы, и сомневаюсь, что я единственный.

На самом деле, я начинаю верить, что «Спасибо» — самая недооцененная и мало используемая фраза на планете. Это уместно практически в любой ситуации, и это лучший ответ, чем большинство из того, что мы говорим. Давайте рассмотрим 7 распространенных ситуаций, когда мы говорим разное, но вместо этого следует сказать «Спасибо». 1

1. Скажите «Спасибо», когда получаете комплимент.

Мы часто портим комплименты, обесценивая заявление или действуя излишне скромно.Внутренне вы можете подумать, что это мешает вам выглядеть высокомерным или самодовольным.

Проблема в том, что, отклоняя похвалу от искреннего комплимента, вы не признаете человека, который был достаточно любезен, чтобы что-то сказать. Простое высказывание «Спасибо» полностью подтверждает признание человека, сделавшего комплимент, и позволяет вам насладиться моментом.

Пример: «Ваше платье великолепно выглядит».

  • Вместо: «О, эта старая вещь? У меня это было много лет.”
  • Попробуйте сказать: «Спасибо. Я рада что тебе нравится.»

Пример: «Вау! 20 очков сегодня вечером. Ты действительно хорошо сыграл в игре ».

  • Вместо: «Да, но я упустил тот бросок в 3-ю четверть».
  • Попробуйте сказать: «Спасибо. Это была хорошая ночь.»

Пример: «Вы сегодня закрыли презентацию!»

  • Вместо: «Я? Я так нервничал там наверху.Я рада, что все выглядело хорошо ».
  • Попробуйте сказать: «Спасибо. Я счастлив, что все прошло хорошо ».

Есть что-то вдохновляющее в том, чтобы полностью принять комплимент. Когда вы отклоняете похвалу, вы не можете ею владеть. Когда вы просто говорите «Спасибо», вы позволяете весу комплимента тонуть и становиться вашим. Сказав «Спасибо», вы разрешаете вашему уму быть настроенным на получаемые вами комплименты.

Получать комплименты должно быть весело и приятно, но мы часто портим это впечатление.Не нужно саботировать встречающиеся комплименты. Примите их с изяществом и наслаждайтесь моментом. 2

2. Скажите «Спасибо», если опаздываете.

Опоздать — хуже всего. Это вызывает стресс для опаздывающего человека и неуважительно по отношению к ожидающему.

Может показаться странным поблагодарить кого-то за то, что он справился с вашей проблемой, но это совершенно правильный ответ. Большинство людей спотыкаются о дверь и говорят: «Извини, я опоздал».

Проблема в том, что этот ответ все еще делает ситуацию о вас.Извини, Я опоздал на . Сказание «Спасибо» меняет положение и признает жертву, которую другой человек принес, ожидая. Спасибо , , за ожидание. 3

Пример: вы входите в дверь с опозданием на 14 минут.

  • Вместо: «Извините, я опоздал. Там было безумное движение ».
  • Попробуйте сказать: «Спасибо за терпение».

Когда мы делаем ошибку, кто-то другой часто приносит жертву. Наш ответ по умолчанию — извиниться за свою неудачу, но лучший подход — похвалить их терпение и лояльность.Поблагодарите их за то, что они сделали, несмотря на вашу ошибку.

3. Говорите «Спасибо», когда утешаете кого-то.

Когда к вам приходят с плохими новостями, это может быть неловко. Вы хотите быть хорошим другом, но большинство людей не знают, что сказать. Я знаю, что чувствовал это раньше.

Часто мы думаем, что добавить к проблеме серебряную подкладку — это хорошая идея. «Ну, по крайней мере, у вас есть…»

Мы не понимаем, что не имеет значения, если вы не знаете, что сказать.Все, что вам действительно нужно, — это присутствовать и благодарить их за доверие к вам.

Пример: недавно умерла мать вашего коллеги.

  • Вместо: «По крайней мере, у вас есть много приятных воспоминаний, которые нужно сохранить».
  • Попробуйте сказать: «Спасибо, что поделились этим со мной. Я знаю, что для тебя сейчас тяжелые времена ».

Пример: Ваш брат потерял работу.

  • Вместо: «По крайней мере, у вас есть здоровье.”
  • Попробуйте сказать: «Спасибо, что поделились этим со мной. Я здесь, чтобы поддержать тебя ».

Пример: только что умер питомец вашего друга.

  • Вместо: «По крайней мере, у них была долгая и счастливая жизнь».
  • Попробуйте сказать: «Спасибо, что поделились этим со мной. Я здесь ради тебя.»

Во времена страданий нам не нужно слышать слова, чтобы облегчить боль, нам нужно, чтобы кто-то разделил нашу боль.Если вы не знаете, что сказать, просто скажите «Спасибо» и будьте рядом.

4. Скажите «Спасибо», когда получите полезный отзыв.

Обратная связь может быть очень полезной, но мы редко так видим. Будь то нелестная оценка эффективности от вашего начальника или электронное письмо от недовольного клиента, стандартная реакция — занять оборонительную позицию. Это позор, потому что правильный ответ — просто сказать «Спасибо» и использовать полученную информацию для улучшения.

Пример: «Эта работа недостаточно хороша.Я думал, у тебя получится лучше.

  • Вместо: «Вы не понимаете. Вот что произошло на самом деле ».
  • Попробуйте сказать: «Спасибо, что ожидаете от меня большего».

Пример: «Я купил ваш товар на прошлой неделе, и он уже сломался. Я не доволен этим опытом ».

  • Вместо: «Как вы это использовали? В наших условиях и положениях мы четко заявили, что продукт не предназначен для работы в определенных условиях.
  • Попробуйте сказать: «Спасибо, что поделились своими мыслями. Пожалуйста, знайте, что мы стремимся стать лучше. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией о проблеме? »

Никто не любит терпеть неудачи, но неудача — это всего лишь точка данных. Отвечайте на полезные отзывы с благодарностью и используйте их, чтобы стать лучше. 4

5. Скажите «Спасибо», когда вы получаете несправедливую критику.

Иногда критика совершенно бесполезна. Это просто мстительно и подло. Я уже писал о том, как бороться с ненавистниками, но один из лучших способов — просто сказать спасибо и двигаться дальше.

Когда вы благодарите кого-то за критику, это немедленно нейтрализует силу его высказываний. Если для вас это не имеет большого значения, то это не может перерасти в большой спор.

Пример: «Это может быть хороший совет для новичков, но любой, кто знает, что они делают, сочтет это бесполезным».

  • Вместо: «Ну, понятно, я написал это для новичков. Это может быть сюрпризом, но не все было написано для вас ».
  • Попробуйте сказать: «Спасибо, что поделились своим мнением.В следующий раз я постараюсь стать лучше ».

Пример: «Ваше заявление — самая глупая вещь, которую я читал за всю неделю».

  • Вместо: «Ты идиот. Позвольте мне сказать вам, почему… »
  • Попробуйте сказать: «Спасибо за отзыв. Мне еще предстоит многому научиться ».

Отказ от необходимости побеждать в каждом споре — признак зрелости. Кто-то в Интернете сказал что-то не так? Ну и что. Выиграйте спор тем, как вы живете.

6. Скажите «Спасибо», когда кто-то дает вам незапрошенный совет.

Это часто встречается в спортзале. У всех есть свое мнение о том, как должна выглядеть ваша техника. Я думаю, что большинство людей просто пытаются быть полезными, но слышать чье-то мнение о вас, когда вы этого не просили, может раздражать.

Однажды кто-то указал на некоторые недостатки моей техники приседаний в видео, которое я разместил в Интернете. В ответ я саркастически спросил, есть ли у него видео, на котором он это делает правильно.Где-то в глубине души я предположил, что, если я напомню ему, что его техника не идеальна, тогда я почувствую себя лучше из-за того, что моя тоже не совершенна. Это ненужный и защитный ответ.

Лучший подход? Просто скажите «Спасибо».

Пример: «Знаете, при выполнении этого упражнения вам действительно нужно держать бедра назад».

  • Вместо: «Да правда? У вас есть видео, как вы это делаете, чтобы я мог убедиться, что все сделано правильно? »
  • Попробуйте сказать: «Спасибо за помощь.”

Указание на другие неисправности не устраняет ваших собственных. Поблагодарите людей за то, что они повысили ваше самосознание, даже если это было нежелательно.

7. Скажите «Спасибо», если не уверены, стоит ли кого-то благодарить.

Если сомневаетесь, просто скажите спасибо. Обратной стороны нет. Вы действительно беспокоитесь о том, чтобы проявить слишком много благодарности к людям в вашей жизни?

«Следует ли мне в этой ситуации отправить благодарственную открытку?» Да, ты должен.

«Могу я дать ему чаевые?» Если нет, по крайней мере, скажи спасибо.

Чаще говори спасибо.

Читать дальше

Каковы ваши ценности? — Навыки принятия решений от MindTools.com

Решаем, что в жизни самое важное

Как бы вы определили свои ценности?

Прежде чем ответить на этот вопрос, вам необходимо знать, что такое ценности в целом.

Ваши ценности — это вещи, которые, по вашему мнению, важны для вашей жизни и работы.

Они (должны) определять ваши приоритеты, и в глубине души они, вероятно, являются показателями, которые вы используете, чтобы определить, складывается ли ваша жизнь так, как вы хотите.

Когда то, что вы делаете, и то, как вы ведете себя, соответствует вашим ценностям, жизнь обычно хороша — вы довольны и довольны. Но когда это не согласуется с вашими личными ценностями, тогда все кажется … неправильным. Это может стать настоящим источником несчастья.

Вот почему так важно прилагать сознательные усилия для определения своих ценностей.

Нажмите здесь

для просмотра стенограммы этого видео.

Как ценности помогают вам

Ценности существуют вне зависимости от того, признаете вы их или нет.Жизнь может быть намного проще, если вы признаете свои ценности — и когда вы будете строить планы и решения, которые их уважают.

Если вы цените семью, но вам приходится работать по 70 часов в неделю, почувствуете ли вы внутренний стресс и конфликт? А если вы не цените конкуренцию и работаете в условиях высококонкурентной торговой среды, останетесь ли вы довольны своей работой?

В подобных ситуациях понимание ваших ценностей действительно может помочь. Когда вы знаете свои собственные ценности, вы можете использовать их для принятия решений о том, как жить своей жизнью, и вы можете отвечать на такие вопросы:

  • Какой работой я должен заниматься?
  • Следует ли мне принять эту акцию?
  • Стоит ли мне открыть собственное дело?
  • Должен ли я идти на компромисс или быть твердым в своей позиции?
  • Следует ли мне следовать традициям или идти новым путем?

Итак, найдите время, чтобы понять настоящие приоритеты в своей жизни, и вы сможете определить наилучшее направление для себя и своих жизненных целей.

!

Совет:

Значения обычно довольно стабильны, но у них нет строгих ограничений или границ.Кроме того, по мере вашего продвижения по жизни ваши ценности могут измениться. Например, когда вы начинаете свою карьеру, успех, измеряемый деньгами и статусом, может быть главным приоритетом. Но после того, как у вас появится семья, возможно, вы больше цените баланс между работой и личной жизнью.

По мере того, как меняется ваше определение успеха, меняются и ваши личные ценности. Вот почему поддерживать связь со своими ценностями — это занятие на всю жизнь. Вам следует постоянно возвращаться к этому, особенно если вы начинаете чувствовать себя неуравновешенным … и не можете понять, почему.

Выполняя приведенное ниже упражнение, помните, что ценности, которые были важны в прошлом, могут не иметь значения сейчас.

Определение ваших ценностей

Когда вы определяете свои личные ценности, вы обнаруживаете, что действительно важно для вас. Хороший способ начать делать это — оглянуться на свою жизнь — определить, когда вы действительно чувствовали себя хорошо и были действительно уверены в том, что делаете правильный выбор.

Шаг 1. Определите времена, когда вы были наиболее счастливы

Найдите примеры из своей карьеры и личной жизни.Это обеспечит некоторый баланс в ваших ответах.

  • Чем вы занимались?
  • Были ли вы с другими людьми? ВОЗ?
  • Какие еще факторы способствовали вашему счастью?

Шаг 2. Определите времена, когда вы больше всего гордились

Используйте примеры из своей карьеры и личной жизни.

  • Чем гордились?
  • Разделили ли вашу гордость другие люди? ВОЗ?
  • Какие еще факторы способствовали возникновению у вас чувства гордости?
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Шаг 3. Определите моменты, когда вы были наиболее удовлетворены и удовлетворены

Опять же, используйте как рабочие, так и личные примеры.

  • Какая потребность или желание были удовлетворены?
  • Как и почему этот опыт наполнил вашу жизнь смыслом?
  • Какие еще факторы способствовали вашему чувству удовлетворенности?

Шаг 4. Определите свои главные ценности на основе вашего опыта счастья, гордости и удовлетворения

Почему каждое событие действительно важно и запоминается? Используйте следующий список общих личных ценностей, чтобы помочь вам начать работу — и стремитесь к примерно 10 основным ценностям.(По мере проработки вы можете обнаружить, что некоторые из них естественным образом сочетаются. Например, если вы цените благотворительность, общность и щедрость, вы можете сказать, что служение другим — одна из ваших главных ценностей.)

Подотчетность
Точность
Достижение
Приключения
Альтруизм
Амбиции
Напористость
Уравновешенность
Быть лучшим
Принадлежность
Смелость
Спокойствие
Осторожность
Соревновательность
35435 Жизнерадостность
Состязательность
Решительность
Удовлетворенность
Непрерывное совершенствование
Вклад
Контроль
Сотрудничество
Корректность
Вежливость
Творчество
Любопытство
Решительность
Демократичность
Надежность
Решительность
Набожность
Усердие
Дисциплина
Элегантность 9035 Разнообразие
35 Разнообразие Эффективность

Энтузиазм
Равенство

Превосходство
Волнение
Опыт
Исследование
Выразительность
Справедливость
Вера
Семейная ориентация
Верность
Фитнес
Свободное владение
Фокус
Свобода
Веселье
Щедрость
Доброта Работа
Благодать

4354354354354354354354354354354354354354354354354354354354354354354354354354354
Честность
Честь
Смирение
Независимость
Изобретательность
Внутренняя гармония
Любознательность
Проницательность
Интеллект
Интеллектуальный статус
Интуиция
Радость
Справедливость
Лидерство
Наследие
Любовь
Мастерство
Открытость

Оригинальность
Патриотизм

Совершенство
Набожность
Позитивность
Практичность
Готовность
Профессионализм
Осмотрительность
Ориентация на качество
Надежность
Находчивость
Сдержанность
Ориентация на результат
Строгость
Безопасность
Самореализация
Самоуверенность
Контроль над самодостаточностью

Сервис
Проницательность
Простота
Надежность
Скорость
Спонтанность
Стабильность
Стратегия
Сила
Структура
Успех
Поддержка
Командная работа
Умеренность
Благодарность
Тщательность
Умеренность
Благодарность
Тщательность
Доверие

4 Истина 9035 Правдивость

4 Истинность 9035
Единство
Полезность
Видение
Жизнеспособность

Шаг 5. Расставьте приоритеты для ваших главных ценностей

Этот шаг, наверное, самый сложный, потому что вам придется заглянуть глубоко внутрь себя.Это также самый важный шаг, потому что при принятии решения вам придется выбирать между решениями, которые могут соответствовать разным ценностям. Это когда вы должны знать, какая ценность для вас важнее.

  • Запишите свои максимальные значения, не в каком-либо определенном порядке.
  • Посмотрите на первые два значения и спросите себя: «Если бы я мог удовлетворить только одно из них, что бы я выбрал?» Это может помочь визуализировать ситуацию, в которой вам придется сделать этот выбор. Например, если вы сравниваете ценности обслуживания и стабильности, представьте, что вы должны решить, продать ли свой дом и переехать в другую страну для выполнения ценной иностранной помощи или оставить свой дом и стать волонтером для благотворительной деятельности поближе к дому.
  • Продолжайте работать со списком, сравнивая каждое значение друг с другом, пока ваш список не будет в правильном порядке.
Совет:

Если вам сложно это сделать, рассмотрите возможность использования парного сравнительного анализа.

чтобы помочь вам. С помощью этого метода вы решаете, какой из двух вариантов наиболее важен, а затем присваиваете балл, чтобы показать, насколько он важнее. Поскольку так важно определить и расставить приоритеты для ваших ценностей, потратить время на этот шаг определенно того стоит.

Шаг 6. Подтвердите свои ценности

Проверьте свои главные ценности и убедитесь, что они соответствуют вашей жизни и вашему видению.

  • Дают ли вам эти ценности хорошее самочувствие?
  • Вы гордитесь своими тремя главными ценностями?
  • Было бы вам удобно и с гордостью рассказывать о своих ценностях людям, которых вы уважаете и которыми восхищаетесь?
  • Представляют ли эти ценности то, что вы поддержали бы, даже если ваш выбор не пользуется популярностью, и это ставит вас в меньшинство?

Когда вы учитываете свои ценности при принятии решений, вы можете быть уверены, что сохраняете чувство целостности и то, что вы знаете, является правильным, и подходите к решениям с уверенностью и ясностью.Вы также будете знать, что то, что вы делаете, лучше всего для вашего настоящего и будущего счастья и удовлетворения.

Сделать выбор, основанный на ценностях, не всегда легко. Однако сделать выбор, который, как вы знаете, правильный, в долгосрочной перспективе будет намного проще.

Ключевые моменты

Определение и понимание ваших ценностей — сложное и важное упражнение. Ваши личные ценности — центральная часть того, кто вы есть и кем вы хотите быть. Узнав больше об этих важных факторах своей жизни, вы сможете использовать их в качестве руководства, чтобы сделать лучший выбор в любой ситуации.

Некоторые жизненные решения действительно касаются определения того, что вы цените больше всего. Когда многие варианты кажутся разумными, полезно и утешительно полагаться на свои ценности и использовать их как сильную движущую силу, которая укажет вам правильное направление.

лучших ответов на вопрос «Чем вы увлечены?» (Вопрос для интервью)

Работодатели любят спрашивать: «Чем вы увлечены?» почти во всех отраслях.

Они просят об этом, чтобы узнать о вас как о личности и убедиться, что у вас есть увлечения и интересы.Они хотят нанять кого-то, кто увлечен их работой и жизнью, и с энтузиазмом придет на рабочее место!

И они хотят быть уверены, что это именно та работа, которой вы тоже хотите заниматься! Они не хотят нанимать кого-то, кто собирается уволиться или передумает в первый год.

Итак, в этой статье я собираюсь показать вам , как лучший способ ответить на вопрос: «Что вам нравится?» … с примерами дословных ответов, ошибками, которых следует избегать, и многим другим.

И не беспокойтесь, если не знаете, как узнать, чем вы увлечены. Об этом мы тоже поговорим.

Приступим.

Как ответить «Что вы увлечены» на собеседовании при приеме на работу

Лучший способ ответить «чем вы увлечены» — это назвать одну единственную область, которая вас интересует. Благодаря этому ваш ответ будет простым и легким для запоминания (и легким для практики).

Кроме того, выбрав одну вещь, на которой вы хотите сосредоточиться, вы также будете готовы ответить на распространенный вариант этого вопроса: «Что вас больше всего интересует?» Ваш ответ на любой вопрос будет одинаковым, что все упрощает!

Итак, чтобы начать свой ответ, вы захотите сказать: «Одна вещь, которая меня увлекает, — это…»

Затем вы хотите рассказать им, что это за конкретная вещь, а затем объяснить, почему вы увлечены об этом.В идеале относитесь и к работе.

Например: Можно сказать, что вы увлечены программным обеспечением, компьютерами и технологиями. Вы могли бы объяснить, что это очаровывало вас с юных лет, и это одна из причин, по которой вы сделали карьеру в области разработки программного обеспечения, веб-дизайна или в других смежных областях.

Другой пример: Допустим, вы кандидат на работу медсестрой. Вы можете сказать, что обожаете помогать другим. Вы всегда были тем, кто заботился о других и хотел помогать людям, а не просто помогать себе.Затем вы объясните, что медсестра казалась идеальной карьерой, учитывая вашу страсть.

Итак, вы объясняете свое увлечение, а также объясняете, почему вы выбрали эту карьеру.

На самом деле, готовлюсь к ответу на вопрос собеседования типа «чем вы увлечены?» также подскажет вам несколько отличных идей, которыми вы сможете поделиться в ответ на многие другие часто задаваемые вопросы на собеседовании, например:

Конечно, вы можете назвать увлечение, которое совершенно не связано с вашей работой, например походы.Мы также расскажем об этом в одном из дословных примеров ответов, которые скоро появятся в этой статье!

Как узнать, чем вы увлечены?

Если вы думаете «какие у меня увлечения?» Или если вы все еще не уверены, что упомянуть в своем ответе на собеседовании, то этот раздел для вас.

Лучший способ решить, какую страсть назвать — это взглянуть на работу / отрасль и работать в обратном направлении, думая о том, что вас волнует и интересует в этой работе.

Спросите себя: «Какие основные характеристики этой работы мне нравятся?»

Это может быть: работа с технологиями, решение интересных технических задач, помощь людям, изменение жизни людей, помощь людям в их более здоровой жизни и т. Д.

Затем подумайте, почему это вас волнует или как это соответствует вашим личным интересам.

Подходя к такому вопросу, вы всегда получите ответ, связанный с работой, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

Конечно, если у вас есть другая страсть, о которой вы хотите упомянуть, это тоже нормально. Я не предлагаю вам лгать или притворяться на собеседовании. Тем не менее, я предлагаю, чтобы, если вы пойдете на собеседование для получения работы медсестрой, и вы скажете, что ваша страсть — это онлайн-видеоигры, они будут интересоваться, насколько усердно вы собираетесь работать.

Один из следующих примеров ответов покажет вам, как назвать увлечение, не связанное с работой, и сделать так, чтобы оно звучало позитивно! Так что продолжайте читать, потому что примеры ответов будут следующими.

Резюме: Что такое страсти?

Увлечения — это области, темы или занятия, которые вас волнуют и интересуют. Они не обязательно связаны с работой, но если вы можете найти что-то, связанное с работой, что вам также нравится, тогда это лучший ответ на собеседовании.

«Чем вы увлечены?» Примеры ответов

Теперь, когда мы рассмотрели шаги и советы, как ответить на вопрос «чем вы увлечены?», Давайте посмотрим на несколько дословных примеров ответов.

Мы рассмотрим четыре реальных примера, которые вы можете использовать для создания собственного ответа, который поразит менеджера по найму.

Пример ответа 1:

«Одна вещь, которой я увлекаюсь, — это здоровый образ жизни и здоровое питание. Думаю, родители этому учили меня с юных лет.Вот почему мне нравится работать в фитнес-индустрии. Это позволяет мне совмещать личные интересы и увлечения с карьерой. Я чувствую, что трачу свое время на то, чтобы помогать людям с чем-то важным, и это мотивирует меня на отличную работу ».

Обратите внимание, что в этом ответе вы описываете, как ваша страсть связана с вашей отраслью в целом. В следующем примере мы рассмотрим, как рассказать о том, как ваша страсть связана с конкретной ролью. Однако любой подход вполне подходит!

Пример ответа 2:

«Моя самая большая страсть — это изучение программного обеспечения и технологий.Я был очарован компьютерами с юных лет, поэтому решил изучать информатику в колледже, и я продолжал в этом направлении с момента его окончания. Для меня это был отличный выбор! Как разработчик интерфейсного программного обеспечения, я могу определять, как развивается Интернет и как развиваются веб-сайты, и это меня волнует ».

Теперь давайте рассмотрим пример ответа для людей, чья работа сложнее объяснить страсть. В следующем примере мы рассмотрим, как вы могли бы ответить на вопросы собеседования о своем увлечении, когда вы подали заявку на должность службы поддержки клиентов.

Пример ответа 3:

«Одна область, которой я увлекаюсь, — это саморазвитие и самосовершенствование в личной жизни. Я всегда стремлюсь бросить себе вызов и узнать что-то новое. Это одна из причин, по которой мне нравится работать в сфере обслуживания клиентов. Я приобрел отличные коммуникативные навыки, навыки слушания и навыки решения проблем, которые помогают мне в повседневной работе, а также в личной жизни с точки зрения уверенности, общения и т. Д. »

Тот ответ, который мы только что рассмотрели, является хорошим всеобъемлющим ответом, если вы все еще не уверены, чем вы увлечены или что сказать.Сказать, что вам нравится самосовершенствоваться и что вам нравится узнавать что-то новое, заставит вас казаться отличным человеком, которого они могут нанять. И это можно связать практически с любой работой. Просто выберите одну хорошую вещь, которую вам понравилось изучать или которую, по вашему мнению, вам понравится изучать на этой должности.

В целом менеджеры по найму просто хотят знать, что вам интересна их должность и что вы в целом энергичны и позитивны. Они также надеются немного узнать о вас как о личности.

Таким образом, приведенные выше примеры ответов позволят выполнить все эти задачи и помогут вам получить больше предложений о работе, когда вы обсудите свое увлечение на собеседовании.

Наконец, можно назвать что-то совершенно не имеющее отношения к работе. Итак, если вам нравится этот подход, то следующий пример для вас:

Пример ответа 4:

«Я очень увлечен пешими прогулками и прогулками на свежем воздухе. Обычно так я провожу выходные и время, когда я не в офисе. Я чувствую, что у меня появляется больше энергии, когда я возвращаюсь в офис по понедельникам, если в выходные провел некоторое время на свежем воздухе.”

Итак, если вы действительно не хотите отвечать с энтузиазмом, связанным с работой, вы можете дать ответ, как в примере, который мы рассмотрели. Это по-прежнему хороший ответ, который расскажет интервьюеру, кто вы как личность.

Это также может вызвать отличную беседу, если у них одна и та же страсть или у них есть вопросы о вашей страсти. Например, они могут сказать: «Ого, это здорово. Какой твой любимый поход, в котором ты участвовал? »

Заключение

Выбираете ли вы увлечение, связанное с работой, или личное увлечение, лучше всего назвать одну вещь, которая вам нравится, а затем объяснить, почему.

Не выбирайте ничего, что будет отвлекать вас от вашей способности работать (например, я не рекомендую говорить: «Я очень увлечен видеоиграми»).

И обязательно дайте правдивый ответ. Менеджеры по найму задают этот вопрос, потому что они хотят узнать вас поближе и немного узнать о вас, и они довольно хорошо чувствуют, когда вы даете «шаблонный» ответ, который вы читаете в Интернете, но это не так.

Все эти советы более подробно описаны в статье выше, поэтому, если вы перешли к заключению, я бы порекомендовал вернуться назад и прочитать пошаговые инструкции, как ответить на этот вопрос на собеседовании.

Если вы последуете этим советам, вы получите отличный ответ, когда услышите такой вопрос на собеседовании, как «чем вы увлечены?»

Практикуйте все!

Обязательно попробуйте этот вопрос пару раз перед собеседованием. Ничего не получается идеально, когда вы говорите это в первый раз. Так что вы станете лучше, если потратите немного времени на запись своего выступления на смартфоне и его воспроизведение, чтобы услышать, как вы звучите. Затем приспосабливайтесь, пока не почувствуете, что все хорошо и готово к собеседованию.

Как справиться со стрессовыми ситуациями (для подростков)

Кратковременный стресс против длительного стресса

Иногда стрессовая ситуация длится всего мгновение — например, прохождение школьного прослушивания или выполнение штрафного броска, который может выиграть игру.

Но в жизни также могут быть ситуации, которые могут держать нас в напряжении в течение нескольких дней, недель или месяцев. Даже если мы не всегда думаем об этом стрессе, он может походить на фоновый саундтрек, играющий в нашей жизни.

Если вы, как и большинство людей, сталкивались с такими продолжительными стрессовыми ситуациями. Чувство неподготовленности или недовольства ситуацией увеличивает стресс. Стрессовые ситуации могут со временем утомить нас. Поиск способов справиться с ними может помочь нам стать сильнее.

Развивайте хорошие навыки преодоления трудностей

Насколько хорошо или плохо мы переживаем стрессовую ситуацию, во многом зависит от нас. Все зависит от того, как мы справляемся со стрессовыми ситуациями.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы справиться со стрессовой ситуацией.

1. Разобраться в ситуации
  • Найдите время, чтобы подумать о ситуации, с которой вы столкнулись. Попытайтесь описать вашу ситуацию одним или двумя предложениями. Что сейчас вызывает у вас стресса в этой ситуации? Это может помочь записать свои мысли.
    Например: Моя семья только что переехала, поэтому в середине года я перешел в новую школу. Стрессами являются незнание никого, скучание по старым друзьям и выполнение всех новых школьных заданий.
  • Отметьте и назовите свои чувства по поводу ситуации. Примите свои чувства — это понятно, когда вы чувствуете то же, что и вы, учитывая вашу ситуацию. Также можно записать свои чувства.
    Например: Мне одиноко и грустно из-за того, что я скучаю по старым друзьям и моей старой школе. Я злюсь, что нам пришлось переехать, особенно сейчас. Я беспокоюсь о том, чтобы успевать по математике и общественным наукам. Я чувствую себя обделенным, потому что я новенький. Я думаю, что кто-то чувствовал бы себя так, будь он в моей ситуации.
  • Узнать больше. Узнайте как можно больше о ситуации, с которой вы имеете дело.Это может включать чтение об этом, общение с другими или выяснение того, что сделали другие в вашей ситуации и чего ожидать. Обучение помогает вам чувствовать себя более уверенно и подготовленным, а также напоминает вам, что вы не единственный, кто прошел через это.
2. Сохраняйте позитивный настрой

Позитивный настрой помогает избежать того, чтобы вас тащили несчастные чувства. Позитивное отношение также способствует решению проблем, которые требуются в стрессовой ситуации.

Положительное отношение помогает нам увидеть возможности в ситуации, в то время как отрицательное мышление сужает наш взгляд.

  • Не зацикливайтесь на негативе. Не зацикливайтесь на негативных чувствах и не сосредотачивайтесь на плохих аспектах вашей ситуации слишком долго. Ваша сила заключается в том, как вы реагируете на ситуацию и справляетесь с ней. Помните о любых негативных мыслях (например, «Я не могу этого сделать») и замените их более ободряющими словами. Пришло время поверить в себя.
    Например: Другие уже меняли школы и прошли через это. Я знаю, что справлюсь.
  • Обращайте внимание и цените хорошее в жизни. Обязательно замечайте и в своей жизни некоторые положительные моменты. Да хоть сейчас. Каждый день думайте о трех вещах, за которые вы благодарны. Благодарность способствует укреплению позитивного отношения и сохраняет проблемы — даже самые большие — в перспективе.

3. Принять меры

  • Решите, что вы можете сделать. Определите, какие части ситуации вы можете изменить или повлиять на лучшую сторону. Подумайте, что вы можете предпринять, чтобы улучшить любую часть стрессовой ситуации.
    Например: Я могу поговорить с парнем, который сидит рядом со мной на уроке обществознания. Я спрошу, поделится ли он со мной заметками и займется изучением. Это могло бы помочь мне найти нового друга , а также наверстать упущенное в социальных исследованиях.
  • Получите поддержку. Найдите кого-нибудь, с кем можно поговорить о вашей ситуации.Обратитесь за помощью или советом. Будьте с людьми, которые верят в вас, заставляют вас смеяться и помогают вам чувствовать себя хорошо. Иногда очень помогает просто слуховое ухо. Это помогает вам понять, что кто-то понимает и заботится о том, через что вы проходите.
  • Позаботьтесь о себе. Особенно хорошо заботьтесь о себе, когда в вашей жизни высокий стресс. Обязательно ешьте питательную пищу и минимизируйте вредную пищу. Ежедневно делайте физические упражнения и спите. Каждый день делайте что-нибудь, что поможет вам расслабиться — будь то йога, успокаивающая ванна, приготовление пищи, игра с домашним животным, прогулка, прослушивание музыки или игра на гитаре.

Стрессовые ситуации, безусловно, могут проверить наши силы. С чем бы вы ни столкнулись, это может помочь обдумать ситуацию, принять эмоции, которые вы испытываете, и сохранить позитивный настрой. Сосредоточьте свои усилия на том, на что вы можете повлиять, получить поддержку и позаботиться о себе. Все это может помочь вам справиться с ситуацией, уменьшить стресс и помочь вам почувствовать себя сильным и уверенным.

5.3 Социальное взаимодействие в повседневной жизни — Социология

Цели обучения

  1. Опишите, что понимается под драматургией и под управлением впечатлениями.
  2. Приведите один пример ролевого конфликта или ролевого напряжения.
  3. Назовите одно или два гендерных различия в невербальном общении.

Фундаментальной чертой социальной жизни является социальное взаимодействие или то, как люди действуют с другими людьми и реагируют на действия других людей. Если вспомнить наш предыдущий пересказ Джона Донна, никто не остров. Это означает, что все люди, за исключением тех, кто предпочитает жить по-настоящему один, взаимодействуют с другими людьми практически каждый день, а часто и много раз в течение одного дня.Для того, чтобы социальный порядок, являющийся предпосылкой любого общества, был возможен, должно быть возможным эффективное социальное взаимодействие. Отчасти по этой причине социологи, интересующиеся микросоциологией, долгое время пытались понять социальную жизнь, анализируя, как и почему люди взаимодействуют именно так, как они это делают. Этот раздел основан на их работе по изучению различных социальных влияний на индивидуальное поведение. Читая этот раздел, вы, вероятно, будете читать много вещей, имеющих отношение к вашему собственному социальному взаимодействию.

Социальное взаимодействие — фундаментальная черта социальной жизни.Для того, чтобы социальный порядок был возможен, также должно быть возможным эффективное социальное взаимодействие.

Мартина — Друзья — CC BY-NC-ND 2.0.

Глава 4 «Социализация» подчеркивает, что социализация является результатом нашего социального взаимодействия. Верно и обратное: мы учимся взаимодействовать в процессе социализации. Мы видели много примеров этого процесса в предыдущих главах. Среди прочего, мы узнаем из нашей социализации, как далеко нужно стоять, когда разговариваем с кем-то другим, мы учимся получать удовольствие от поцелуев, мы учимся стоять и вести себя в лифте, и мы учимся вести себя, когда мы пьяны.Возможно, наиболее важным для настоящего обсуждения является то, что мы особенно изучаем роли нашего общества, обозначенные ранее как компонент социальной структуры. Важность ролей для социального взаимодействия заслуживает дальнейшего обсуждения.

Роли и социальное взаимодействие

Наше предыдущее обсуждение ролей определяло их как поведение, ожидаемое от людей с определенным статусом. Независимо от наших индивидуальных различий, если мы находимся в определенном статусе, ожидается, что все мы будем вести себя соответствующим этому статусу.Таким образом, роли помогают сделать возможным социальное взаимодействие.

Как и предполагалось в нашем примере с покупателями и кассирами, социальное взаимодействие, основанное на ролях, обычно происходит автоматически, и мы часто выполняем свои роли, не задумываясь о них. Фактически, именно поэтому социальное взаимодействие действительно возможно: если бы нам всегда приходилось думать о своих ролях перед их выполнением, социальное взаимодействие было бы медленным, утомительным и чревато ошибками. (Аналогично, если бы актерам в пьесе всегда приходилось читать сценарий перед исполнением своих реплик, как это иногда делает дублер, пьеса была бы медленной и неестественной.) Именно тогда, когда люди нарушают свои роли, важность ролей становится очевидной. Предположим, вы ходите по магазинам в универмаге, и пока вы стояли в очереди, кассир спросил вас, как сложилась ваша сексуальная жизнь! Теперь вы можете ожидать такого интимного вопроса от очень близкого друга, потому что обсуждение интимных вопросов является частью ролей, которые играют близкие друзья, но вы определенно , а не , ожидаете этого от кассира, которого вы не знаете.

Как показывает этот пример, эффективное социальное взаимодействие основывается на общих исходных предположениях или нашем понимании ролей, ожидаемых от людей в данной встрече, которые легко нарушаются, если у кого-то хватит на это наглости.Если они нарушаются, социальный порядок вполне может нарушиться, что вы быстро обнаружите, если осмелитесь спросить кассира, как сложилась ее или его сексуальная жизнь, или если два ученика, сидящие в классе, нарушили свою роль ученика, страстно целуя друг друга. Социолог Гарольд Гарфинкель (1967) утверждал, что подобные неожиданные события подчеркивают хрупкость социального порядка и напоминают нам, что люди постоянно конструируют социальную реальность ситуаций, в которых они оказываются. Чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, он попросил своих учеников провести серию экспериментов, в том числе вести себя как незнакомец в доме своих родителей.Неудивительно, что их родители быстро растерялись и задались вопросом, что колледж делает с их дочерьми и сыновьями!

Эти примеры показывают, что социальная реальность в значительной степени социально сконструирована. Это то, что мы делаем из этого, и люди, которые взаимодействуют, помогают конструировать реальность ситуации, в которой они взаимодействуют. Социологи называют этот процесс социальным конструированием реальности (Berger & Luckmann, 1963). Хотя обычно мы попадаем в ситуацию с общим пониманием того, что должно произойти, по мере продолжения взаимодействия акторы продолжают определять ситуацию и, таким образом, конструировать ее реальность.Этот взгляд лежит в основе символической интеракционистской точки зрения и помогает нам понять, как и почему роли (или, точнее, наше понимание того, какое поведение ожидается от человека с определенным статусом) делают возможным социальное взаимодействие.

Роли и личности

Роли помогают нам взаимодействовать и делают возможным социальный порядок, но они могут даже формировать нашу личность. Идея здесь в том, что если мы берем на себя новую роль, ожидания от этой роли могут изменить то, как мы взаимодействуем с другими, и даже то, как мы думаем о себе.Короче говоря, роли могут изменить наших личностей.

Роли могут формировать личность. Когда люди становятся полицейскими, характер их работы может побуждать их действовать и мыслить более авторитарно.

Яркий пример этого эффекта — история профессора уголовного правосудия из Флориды по имени Джордж Киркхэм. На своих уроках Киркхэм критиковал жестокость, с которой полиция обращалась с подозреваемыми и другими гражданами.Однажды некоторые полицейские на одном из его классов сказали, что Киркхэм не может понять, что значит быть офицером полиции, и предложили ему стать им. Он принял вызов, поступив в полицейскую академию и пройдя обычную программу обучения для всех новобранцев. Киркхэм (1984) позже рассказал о том, что произошло в первые несколько дней его работы. В одном из эпизодов он и его напарник-ветеран зашли в бар, где пьяный покровитель создавал проблемы. Киркхэм вежливо попросил покровителя выйти с ним на улицу.Очевидно удивленный вежливостью этого нового полицейского, мужчина вместо этого замахнулся на Киркхема и нанес ему удар. Киркхэм не мог поверить, что это произошло, и был вынужден подчинить своего нападавшего. В другом эпизоде ​​Киркхэм и его партнер проверяли водителя машины, припаркованной вдвое. Вскоре собралась уродливая толпа и начала угрожать. Встревоженный Киркхэм открыл багажник своей машины и вытащил дробовик, чтобы отогнать толпу. Рассказывая об этом эпизоде, Киркхэм написал, что как профессор он быстро осудил бы полицейского, которым стал теперь.За несколько коротких дней он превратился из вежливого, доброго профессора в грубого и злого полицейского. Изменилась его роль, а вместе с ней и его личность.

Проблемы с ролями

Роли помогают нашему взаимодействию протекать гладко и автоматически и, к лучшему или худшему, формируют нашу личность. Но роли также могут вызывать различные проблемы. Одна из таких проблем — конфликт ролей, который возникает, когда роли наших многочисленных статусов конфликтуют друг с другом. Например, вы студент и родитель.Ваш 3-летний ребенок заболел. Теперь у вас есть конфликт между вашей ролью родителя и вашей ролью ученика. Чтобы выполнять свою роль родителя, вы должны оставаться дома со своим больным ребенком. Чтобы выполнить свою роль студента, вам следует пойти на занятия и сдать большой экзамен, который был запланирован несколько недель назад. Что вы делаете?

Рисунок 5.3 Пример конфликта ролей

Родители часто могут испытывать ролевой конфликт, связанный с тем, что у них есть как родительские, так и рабочие обязанности.

Ясно одно: нельзя одновременно выполнять обе роли. Чтобы разрешить ролевой конфликт, нам обычно приходится выбирать между одной ролью и другой, что часто бывает трудным выбором. В этом примере, если вы заботитесь о своем ребенке, вы пропускаете уроки и экзамен; если вы ходите на занятия, вам придется оставить ребенка дома одного, что является недопустимым и незаконным вариантом. Другой способ разрешить конфликт ролей — найти альтернативу, которая бы отвечала потребностям ваших конфликтующих ролей.В нашем примере с больным ребенком вы можете найти кого-нибудь, кто будет присматривать за вашим ребенком, пока вы не вернетесь с занятий. Такие альтернативы, конечно, желательно найти, но, к сожалению, они не всегда появляются. Если конфликт ролей становится слишком частым и серьезным, последний вариант — вообще оставить один из своих статусов. В нашем примере, если вам слишком сложно совмещать роли родителя и ученика, вы можете перестать быть родителем — вряд ли! — или, что более вероятно, взять отпуск из школы, пока ваш ребенок не подрастет.Большинство из нас в таких обстоятельствах постараются изо всех сил избегать этого.

Другая проблема, связанная с ролями, называется ролевым напряжением. Здесь у вас есть один статус и связанная с ним роль, которая вызывает проблемы из-за всех требований, поступающих к вам от людей в других статусах, с которыми связан ваш собственный статус. Предположим, вы были директором средней школы. В вашей единственной роли директора вы входите в контакт с людьми в нескольких разных статусах: учителями, учениками, опекунами и вспомогательным персоналом, суперинтендантом, членами школьного совета, сообществом в целом и средствами массовой информации.Эти статусы могут предъявлять конкурирующие требования к вам в вашей единственной роли в качестве принципала. Например, если в вашей средней школе действует дресс-код, ученики могут захотеть, чтобы вы его отменили, учителя и суперинтендант могут захотеть, чтобы вы его сохранили, и, возможно, школьный совет согласится с учениками. Пытаясь угодить всем этим конкурирующим фракциям, вы наверняка можете испытать некоторую ролевую нагрузку!

Третий тип ролевых проблем возникает, когда мы занимаем статус, роль которого требует определенного типа личности, отличного от того, который у нас есть на самом деле.Вы можете представить себе полицейского, который боялся оружия? Спортсмен, который не был конкурентоспособным? Стюардесса, которая не любила помогать людям или боялась летать? Хотя большинство людей избегают такого рода ролевых проблем, не беря на себя роль, для которой их личность не подходит, тем не менее, такие проблемы возникают. Например, некоторые люди, которые не любят детей и не имеют терпения быть хорошими родителями, все равно становятся родителями. В другом примере ваш автор однажды знал нового профессора, который ужасно нервничал, читая лекции перед студентами.Вы можете задаться вопросом, почему он вообще стал профессором, но, вероятно, он просто так любил эту тему, что думал, что преодолеет свою нервозность. Он не.

Драматургия и управление впечатлениями

С социологической точки зрения большую часть нашего социального взаимодействия можно понять, сравнив его с представлением в пьесе. Как и во многих других вещах, Шекспир сказал это лучше всего, когда написал:

Весь мир — сцена,
И все мужчины и женщины просто игроки.
У них есть свои выходы и свои входы;
И один человек в свое время играет много ролей. (Как вам это понравится, действие II, сцена 7)

С этой точки зрения, у каждого человека есть много частей или ролей, которые он должен играть в обществе, и многие из этих ролей определяют, как мы должны взаимодействовать в той или иной ситуации. Эти роли существуют до того, как мы родились, и продолжаются еще долгое время после нашей смерти. Таким образом, культура общества похожа на сценарий пьесы. Подобно тому, как актеры в пьесе учатся, какие реплики произносить, где стоять на сцене, как располагать свои тела и многое другое, мы как члены общества изучаем роли, определяющие, как мы должны взаимодействовать.

Эта фундаментальная метафора была разработана и популяризирована социологом Эрвингом Гоффманом (1959) в том, что он назвал драматургическим подходом. Под этим он имел в виду, что мы можем понимать социальное взаимодействие, как если бы это было театральное представление. Взаимодействующие люди являются актерами на сцене, их слова и действия эквивалентны ролям, которые играют актеры, а любые люди, наблюдающие за их взаимодействием, эквивалентны зрителям в спектакле. Социологи Джонатан Х. Тернер и Ян Э. Стетс (2006, стр.26) резюмирует этот подход: «Люди, по сути, являются драматическими актерами на сцене, играющими роли, продиктованные культурой, и, как и всему театру, им дается некоторая драматическая лицензия на то, как они играют роли, при условии, что они тоже не отклоняются. далек от эмоционального сценария, обеспечиваемого культурой ».

В драматургическом подходе Эрвинга Гоффмана социальное взаимодействие сравнивалось с игрой в театральном представлении.

Помимо этих аспектов своей театральной аналогии, Гоффман также подчеркнул, что представление себя направляет социальное взаимодействие точно так же, как оно направляет поведение в пьесе.Он писал, что актеры в пьесе стремятся действовать правильно, что, как минимум, означает, что им нужно правильно произносить свои реплики и другими способами исполнять свои роли в том виде, в каком они были написаны. Они стараются передать впечатление своего персонажа, которое имел в виду драматург, когда писалась пьеса, и режиссер, когда ее ставили.

Такое управление впечатлениями, писал Гоффман, также направляет социальное взаимодействие в повседневной жизни. Когда люди взаимодействуют, они обычно стараются произвести положительное впечатление о себе на людей, с которыми они взаимодействуют.Наше поведение на собеседовании резко отличается (каламбур) от поведения на вечеринке. Таким образом, ключевым аспектом социального взаимодействия является попытка управлять впечатлениями, которые мы передаем людям, с которыми взаимодействуем. Обычно мы сознательно или бессознательно делаем все возможное, чтобы управлять впечатлениями, которые мы передаем другим, и таким образом вызывать у них реакции, которые доставят нам удовольствие.

Гоффман писал о других аспектах социального взаимодействия, которые влияют на наши усилия по управлению этими впечатлениями.Снова используя свою драматургическую метафору, он сказал, что какое-то взаимодействие происходит в «передней части сцены» или передней области, в то время как другое взаимодействие происходит в «закулисной» или задней области (Goffman, 1959, стр. 128). В пьесе, конечно, зрители видят сцену, и это, очевидно, место, где актеры исполняют свои роли. За кулисами они могут делать все, что хотят, и публика не будет знать, что они делают (пока они молчат). Большая часть нашего повседневного взаимодействия проходит на сцене, где публика может видеть все, что мы делаем, и слышать все, что мы говорим.Но мы также проводим много времени за кулисами в одиночестве, когда можем делать и говорить наедине (например, петь в душе), что мы не осмелились бы сделать или сказать публично.

Социальное взаимодействие предполагает управление впечатлениями. То, как студент ведет себя с профессором, вероятно, сильно отличается от того, как тот же студент ведет себя в городе с друзьями.

То, как мы одеваемся, также является одной из форм управления впечатлениями. Независимо от того, какую одежду вы носите, вы — один и тот же человек, но если вы оденетесь для собеседования при приеме на работу так же, как для вечеринки (если использовать наш предыдущий пример), собеседник может произвести впечатление, которое вы, возможно, не захотите производить.Если бы вы пришли на прием к врачу, и ваш врач был в купальном костюме, разве вы не почувствовали себя немного неловко?

Социология имеет значение

Управление впечатлениями и собеседование

Концепция управления впечатлениями Эрвинга Гоффмана (1959), обсуждаемая в тексте, является одним из ключевых социологических открытий для понимания социального взаимодействия. Одна из причин, по которой эта концепция оказалась настолько полезной, и одна из причин, по которой она интересует многих студентов колледжей, заключается в том, что управление впечатлениями имеет такое практическое значение.Любой, кто пошел на первое свидание или прошел собеседование при приеме на работу, сразу поймет, что управление впечатлениями — это то, чем мы все занимаемся, и сразу поймет важность эффективного управления впечатлениями .

Управление впечатлением важно во многих обстоятельствах и ситуациях, но, возможно, особенно важно во время собеседования. Многие научные публикации и руководства по поиску работы подчеркивают важность правильного управления впечатлениями во время собеседования, особенно собеседования для получения хорошо оплачиваемой работы на полный рабочий день, в отличие от работы в фаст-фуде или чего-то подобного (Ван Иддекинг, МакФарланд , & Raymark, 2007).Стратегии, которые они обсуждают, включают управление впечатлением, включающее одежду, язык тела и другие аспекты социального взаимодействия. Советы при собеседовании, которые они рекомендуют, включают (а) профессиональную одежду, (б) раннее появление на собеседовании, (в) крепкое рукопожатие, улыбку и взгляд в глаза интервьюеру, (г) сидение в удобной, но прямой позе, не скрещивая руки. руки, (e) поддержание зрительного контакта с интервьюером на протяжении всего интервью, и (f) рукопожатие в конце интервью и выражение благодарности.

Эти стратегии и советы, вероятно, больше знакомы студентам из богатых семей, чем людям из рабочего класса, которые не учились в колледже. Социологи подчеркивают важность культурного капитала или отношений, навыков и знаний, которые позволяют людям достичь более высокого социального статуса (Bourdieu & Passeron, 1990). Люди, которые растут в бедности или почти бедности, в том числе непропорционально большое количество цветных, менее склонны к обладанию культурным капиталом, чем те, кто вырос в гораздо более богатых условиях.Отношения, навыки и знания, которыми многие студенты обладают и которые считают само собой разумеющимися, в том числе о том, как вести себя во время собеседования, гораздо менее знакомы людям, которые растут без культурного капитала. Выражаясь социологическим языком, они гораздо меньше знают о том, как управлять своими впечатлениями во время собеседования, если они его получат, и, следовательно, с меньшей вероятностью будут приняты на работу после собеседования.

По этой причине многие государственные и частные агентства в бедных и рабочих сообществах по всей стране регулярно проводят семинары по навыкам прохождения собеседований.На этих семинарах особое внимание уделяется стратегиям, аналогичным описанным ранее. Одной из многих организаций, предлагающих эти семинары и оказывающих сопутствующие услуги, является Городская лига Лос-Анджелеса (http://www.laul.org/milken-family-literacy-and-youth-training-center) через организацию Milken Family Literacy and Центр обучения молодежи. Согласно его веб-сайту, этот центр «предоставляет комплексную систему услуг, программ и услуг, чтобы помочь молодежи и взрослым в развитии навыков, необходимых для конкуренции и получения значимой работы.«Большая часть того, что молодые и взрослые, посещающие его семинары и другие программы, учатся, — это навыки управления впечатлениями, которые помогают им найти работу. Концепция Гоффмана помогает изменить мир к лучшему.

В управлении впечатлениями участвуют отдельные лица, а также группы и организации. Рассмотрим только что упомянутый визит к врачу. Кабинет врача обычно «выглядит» определенным образом. Он чистый, с ковровым покрытием, красивой мебелью и такими журналами, как People , Time и Sports Illustrated .Такой кабинет убеждает пациентов, создавая впечатление, что врач и персонал являются компетентными профессионалами. Представьте, что вы вошли в кабинет врача и увидели рваные ковровые покрытия, сломанную мебель и журналы, такие как Maxim и Playboy . Какова была бы ваша мгновенная реакция? Как скоро вы развернетесь и уйдете из офиса? Как показывает этот фантастический пример, управление впечатлениями критически важно как для групп и организаций, так и для отдельных лиц.

Управление оттисками осуществляется с помощью физических настроек. Эти два заведения общественного питания передают совершенно разные впечатления о качестве еды и обслуживания, на которые могут рассчитывать посетители.

Жизнь наполнена оттисками. Сравните обстановку вашего любимого ресторана быстрого питания с интерьером очень дорогого ресторана, с которым вы, возможно, знакомы. Сравните внешний вид, одежду и поведение официантов и другого персонала в двух заведениях.Дорогой ресторан пытается создать впечатление, что еда будет восхитительной, а время, проведенное в нем, будет незабываемым и стоит потраченных денег. Ресторан быстрого питания пытается произвести прямо противоположное впечатление. На самом деле, если бы это выглядело слишком модно, вы, вероятно, подумали бы, что это слишком дорого.

Некоторые люди прилагают большие усилия, чтобы управлять впечатлениями, которые они производят. Вы, вероятно, сделали это на собеседовании или на свидании. В Нью-Йорке, столице книгоиздания, редакторы крупных издательских компаний и «суперагенты» авторов очень внимательно относятся к впечатлениям, которые они передают, потому что большая часть издательской индустрии зависит от сплетен, впечатлений и развития взаимопонимания.Редакторы и агенты часто вместе обедают в одном из немногих очень дорогих «силовых» ресторанов, где их присутствие обязательно нужно отметить. Издатели или старшие редакторы, которые обедают в этих ресторанах, будут есть только со знаменитыми авторами, другими старшими редакторами или издателями или важными агентами. Такие агенты редко обедают с младшими редакторами, которым «разрешено» есть только с младшими агентами. Еда с кем-то «ниже» вашего положения создаст неправильное впечатление (Arnold, 1998).

Эмоции и социальное взаимодействие

Когда мы взаимодействуем с другими, в игру часто вступают определенные эмоции — чувства, которые начинаются со стимула и часто включают психологические изменения и желание участвовать в определенных действиях.Чтобы понять социальное взаимодействие, полезно понять, как возникают эти эмоции и как они влияют и на них влияет социальное взаимодействие.

Неудивительно, что биологи-эволюционисты и социологи расходятся во взглядах на происхождение эмоций. Многие биологи-эволюционисты думают, что человеческие эмоции существуют сегодня, потому что они давали эволюционное преимущество, когда человеческая цивилизация началась эоны назад (Плутчик, 2001). При таком способе мышления такая эмоция, как страх, могла бы помочь доисторическим людям (а также другим приматам и организмам) выжить, позволив им распознавать опасные ситуации и избегать их.Таким образом, люди, которые могли чувствовать страх и действовать в соответствии с ними, имели больше шансов выжить, чем те, кто не мог. Таким образом, страх стал биологическим инстинктом и частью нашего генетического наследия. Тот факт, что эмоции, такие как гнев, страх, ненависть, радость, любовь и печаль, встречаются во всем мире и в каждой культуре, предполагает, что эмоции действительно являются частью нашей биологической структуры как человека.

В отличие от эволюционного подхода, социологический подход подчеркивает, что эмоции социально сконструированы (Turner & Stets, 2006).Если вспомнить наше предыдущее обсуждение социального конструирования реальности, это означает, что люди учатся у своей культуры и своего социального взаимодействия, какие эмоции уместно проявлять в каких ситуациях. В частности, статусы и связанные с ними роли включают ожидания определенных эмоций, которые подходят или не подходят для данного статуса в данной социальной среде. Ожидается, что кто-то из присутствующих на свадьбе будет выглядеть и рад за пару, собирающуюся пожениться. Ожидается, что кто-то из присутствующих на похоронах будет выглядеть и скорбеть.Эмоции социально сконструированы, потому что они возникают из ролей, которые мы играем, и ситуаций, в которых мы находимся.

Социологи подчеркивают, что эмоции социально сконструированы, поскольку они возникают из ожиданий определенных ролей в определенных условиях. Поскольку мы ожидаем, что люди будут испытывать совершенно разные эмоции на свадьбах и похоронах, они обычно испытывают эти эмоции.

Эллиот Хармон — Свадьба — CC BY-SA 2.0; spazbot29 — Похороны — CC BY-SA 2.0.

Не говоря уже об истоках эмоций, эмоции по-прежнему играют важную роль в социальном взаимодействии, а социальное взаимодействие порождает эмоции. Соответственно, социологи обсудили многие аспекты эмоций и социального взаимодействия (Turner & Stets, 2006), некоторые из которых мы описываем здесь. Одним из важных аспектов является то, что неискренних проявлений эмоций могут быть использованы для манипулирования ситуацией. Например, ребенок или взрослый может плакать, чтобы завоевать сочувствие, и это явление обычно называют «крокодиловыми слезами».«Основной элемент многих романов и фильмов — притвориться сожалением о том, что богатый пожилой родственник очень болен, чтобы завоевать место в завещании родственника. Тем не менее, по той же причине люди, демонстрирующие неуместные эмоции, рискуют получить неодобрение со стороны общества. Если вы присутствуете на похоронах кого-то, кого вы не очень хорошо знали, и от скуки вспомните недавний эпизод The Simpsons , который заставляет вас хихикать, взгляды, которые вы получите, дадут понять, что ваше эмоциональное проявление совершенно неуместно.

Как показывает этот пример, второй аспект эмоций заключается в том, что мы часто оказываемся в ситуациях, которые «требуют» определенных эмоций, которых мы просто не чувствуем. Это несоответствие вынуждает большинство из нас управлять своими эмоциями, чтобы избежать социального неодобрения, — процесс, называемый эмоциональной работой (Hochschild, 1983). В свою очередь, необходимость заниматься эмоциональной работой часто приводит к тому, что мы испытываем другие эмоции, такие как гнев или разочарование.

Третий аспект заключается в том, что пол влияет на эмоции, которые мы испытываем и отображаем.В социологии работа над гендером и эмоциями часто подпадает под более широкую тему женственности и мужественности как выражения гендерных ролей, которые более подробно рассматриваются в главе 11 «Гендер и гендерное неравенство». Здесь достаточно сказать, рискуя показаться стереотипным, что определенные гендерные различия в эмоциях и их проявлении действительно существуют. Например, женщины плачут чаще и интенсивнее, чем мужчины, а мужчины внешне выражают гнев гораздо чаще, чем женщины. Ключевой вопрос заключается в том, проистекают ли гендерные различия в эмоциях (как и другие гендерные различия) в большей степени из биологии или в большей степени из культуры, социализации и другого социального происхождения.В главе 11 «Гендер и гендерное неравенство» снова следует остановиться на этой основной дискуссии при изучении гендера.

По словам социолога Джонатана Тернера, положительные эмоции чаще встречаются среди богатых, а отрицательные — среди бедных.

Последний аспект заключается в том, что эмоции различаются в зависимости от социальных классов. Джонатан Тернер (2010) отмечает, что некоторые эмоции, такие как счастье и доверие, являются положительными эмоциями, тогда как другие эмоции, такие как гнев, страх и печаль, являются отрицательными.По его словам, положительные эмоции приводят к более успешному социальному взаимодействию и помогают получить необходимые ресурсы (например, веселое поведение и уверенность в себе могут помочь получить высокооплачиваемую работу или привлечь романтического партнера), тогда как отрицательные эмоции имеют противоположный эффект. Он добавляет, что положительные эмоции чаще встречаются среди высших социальных классов, в то время как отрицательные эмоции чаще встречаются среди более бедных социальных классов. Таким образом, эмоции являются «ценным ресурсом, который распределяется неравномерно» (Turner, 2010, стр.189–190). Высшие классы получают выгоду от своих положительных эмоций, в то время как низшие классы страдают от различных проблем из-за своих отрицательных эмоций. Таким образом, различие положительных и отрицательных эмоций в социальных классах способствует усилению социального неравенства.

Невербальное социальное взаимодействие

Социальное взаимодействие бывает вербальным и невербальным. Как обсуждалось в главе 3 «Культура», культура сильно влияет на невербальное общение или способы общения, не связанные с разговором.Невербальное общение включает в себя жесты, которые мы используем, и то, как далеко мы стоим, когда разговариваем с кем-то. Когда мы разговариваем с кем-то, происходит гораздо большее невербальное взаимодействие, чем просто жесты и отстранение. Мы можем улыбаться, смеяться, хмуриться, гримасничать или использовать любое количество других выражений лица (осознавая или не осознавая, что мы делаем это), которые позволяют людям, с которыми мы взаимодействуем, узнать, как мы относимся к тому, что мы говорим или они говорят . Часто то, как мы действуем невербально, не менее важно, а иногда даже важнее, чем то, что говорят наши уста.

Поза тела — это еще одна форма невербального общения, которая часто сочетается с выражением лица, чтобы передать то, что чувствует человек. Люди, которые разгневаны, могут скрестить руки или стоять, уперев руки в бедра, и пристально смотреть на кого-то. Кто-то, ссутулившись в кресле, выглядит либо очень комфортно, либо очень скучно, и ни одна поза не та, которую вы бы хотели использовать на собеседовании для работы, которую действительно хотели бы получить. Во время флирта мужчины и женщины могут принимать определенные позы.Сознательно или нет, они сидят или встают определенным образом, показывая, что они романтически заинтересованы в конкретном человеке и надеются, что этот человек вернет этот интерес.

Уроки других обществ

Личное пространство и особняк: почему люди из других стран думают, что американцы холодны и далеки

Как обсуждается в тексте, один из аспектов невербального взаимодействия заключается в том, насколько далеко мы отстаем от того, с кем разговариваем. Чтобы уточнить вопрос, впервые упомянутый в главе 2 «Взгляд на общество: проведение социологических исследований», американцы и граждане Великобритании и североевропейских стран обычно стоят на расстоянии трех-четырех футов от кого-то, кто является незнакомцем или знакомым.Если мы приближаемся к этому человеку без необходимости быть ближе — то есть мы не находимся в переполненном лифте, баре или другом месте, в котором невозможно отойти дальше друг от друга, — мы чувствуем себя некомфортно.

Напротив, люди во многих частях мира — в Южной и Центральной Америке, Африке, на Ближнем Востоке и в странах Западной Европы, таких как Франция, Испания и Италия — стоят гораздо ближе к тому, с кем они разговаривают. В этих странах люди во время разговора стоят на расстоянии всего 9-15 дюймов друг от друга.Если бы кто-то по какой-то причине хотел отойти еще на два фута, представитель одной из этих наций посчитал бы этого человека недружелюбным и вполне мог бы почувствовать себя оскорбленным (Ting-Toomey, 1999; Samovar, Porter, & McDaniel, 2010).

Ваш автор однажды попал в такую ​​ситуацию в штате Мэн. Я разговаривал с профессором из ближневосточной страны, который стоял очень близко ко мне. Чтобы чувствовать себя более комфортно, я отступил на шаг или два, даже не осознавая этого. Профессор двинулся вперед, видимо, для того, чтобы самому чувствовать себя комфортнее, а затем я отступил.Он снова двинулся вперед, а я снова двинулся назад. За несколько минут мы переместились на 20-30 футов!

Когда американцы путешествуют за границу, неофициальные данные показывают, что они часто думают, что люди в других странах настойчивы и требовательны, и что эти граждане считают американцев холодными и отчужденными (Ellsworth, 2005). Хотя между американцами и людьми из других стран существует множество культурных различий, личное пространство — одно из самых важных различий. Этот факт является важным уроком для любого американца, выезжающего за границу, а также демонстрирует значение культуры для поведения и, следовательно, ценность социологической точки зрения.

Как и в случае с эмоциями, пол, по-видимому, влияет на невербальное общение людей (Hall, 2006). Например, ряд исследований показывает, что женщины чаще, чем мужчины, улыбаются, кивают и имеют более выразительные лица. И снова биологи и социологи расходятся во мнениях относительно происхождения этих и других гендерных различий в невербальном общении, при этом социологи приписывают различия гендерным ролям, культуре и социализации.

Исследования показывают, что женщины обычно улыбаются чаще, чем мужчины.Биологи и социологи расходятся во мнениях относительно происхождения гендерных различий в невербальном общении.

Гендерные различия существуют также в двух других формах невербального взаимодействия: зрительном контакте и прикосновении. Женщины чаще, чем мужчины, смотрят прямо в глаза людям, с которыми они взаимодействуют, и этот процесс называется пристальным взглядом . Такое пристальное внимание предназначено для выражения интереса к взаимодействию и отсутствия угрозы. С другой стороны, мужчины более склонны, чем женщины, смотреть на кого-то действительно угрожающим взглядом.Мужчина может пристально смотреть на мужчину, потому что ему не нравится то, что другой мужчина сказал или сделал; мужчина может смотреть на женщину, потому что смотрит на нее как на сексуальный объект. Прикасаясь, мужчины чаще, чем женщины, прикасаются к кому-то, особенно если это женщина; например, ведя ее через дверной проем, он мог бы положить руку ей за руку или за спину. С другой стороны, женщины с большей вероятностью, чем мужчины, прикасаются к себе, когда разговаривают с кем-то, и этот процесс называется прикосновением к себе .Таким образом, если женщина говорит «Я думаю, что…», она может кратко коснуться области чуть ниже шеи, чтобы обратиться к себе. Мужчины реже относятся к себе подобным образом.

Основные выводы

  • Драматургический подход уподобляет социальное взаимодействие драматической постановке.
  • Люди обычно пытаются управлять впечатлением, которое они производят при взаимодействии с другими. Социальное взаимодействие можно понимать как серию попыток управления впечатлениями.
  • Различные виды ролевого напряжения и проблемы часто возникают, когда люди пытаются выполнять роли, ожидаемые от них из множества занимаемых ими статусов.
  • Эмоции и невербальное общение — важные компоненты социального взаимодействия. Социологи и биологи расходятся во мнениях относительно происхождения гендерных различий в этих двух компонентах.

Для вашего обзора

  1. Опишите недавний пример того, как вы пытались управлять впечатлением, которое вы производили в социальном взаимодействии.
  2. Опишите недавний пример проблемы с ролями, с которой вы столкнулись, и что вы сделали, чтобы уменьшить эту проблему.
  3. Если бы вы руководили нашим обществом, какую практику социализации вы бы больше всего пытались изменить, чтобы улучшить наше общество? Поясните свой ответ.
Улучшение социального взаимодействия: что предлагает социология

Если цель этой книги — помочь вам лучше понять себя и окружающий вас социальный мир, то социологическое понимание социального взаимодействия должно помочь вашему собственному социальному взаимодействию, а также взаимодействию других людей.

Мы видим доказательства практической ценности социологического понимания во вставках «Социология, имеющая значение» и «Уроки других обществ» в этой главе.Во вставке «Социология меняет мир» обсуждалось влияние, которое концепция управления впечатлением Гоффмана оказала на поиск работы в целом и, в частности, на усилия по повышению шансов трудоустройства бедных и цветных людей. Во вставке «Уроки других обществ» обсуждалось, почему американцам иногда трудно общаться с людьми за границей. Различия в личном пространстве могут вызвать обиду между американцами и людьми из других стран.

Если мы осознаем важность управления впечатлениями, мы можем лучше осознавать впечатления, которые мы производим в наших повседневных взаимодействиях, будь то беседа с профессором, собеседование при приеме на работу, выход на первое свидание. , или разговаривая с полицейским, остановившим вас.Точно так же, если мы осознаем важность личного пространства, мы можем улучшить наше взаимодействие с людьми с разным культурным происхождением. Таким образом, если мы американцы североевропейского происхождения и взаимодействуем с людьми из других стран, мы можем осознавать, что физическая дистанция имеет значение, и, возможно, стоим ближе к кому-то, чем мы обычно можем чувствовать себя комфортно, чтобы помочь другому человеку чувствовать себя более комфортно и нравиться. нам больше. И наоборот, читатели, не являющиеся американцами североевропейского происхождения, могут отступить на шаг или два назад, чтобы достичь тех же целей.

Чтобы проиллюстрировать важность улучшения социального взаимодействия между людьми из разных культур, федеральное правительство подготовило документ под названием «Развитие культурной компетентности в программах психического здоровья в случае стихийных бедствий: руководящие принципы и рекомендации» (http: // mentalhealth. Samhsa.gov/ публикации / allpubs / sma03-3828 / sectiontwo.asp). Этот документ предназначен для помощи специалистам в области психического здоровья, которые помогают жертвам стихийных бедствий в других странах или в Соединенных Штатах.Он предупреждает профессионалов о том, что культурные различия могут препятствовать их усилиям по оказанию помощи жертвам: «Как вербальное, так и невербальное общение могут быть препятствиями на пути к эффективному консультированию в кризисных ситуациях, когда выжившие и работники принадлежат к разным культурам. Культура влияет на то, как люди выражают свои чувства, а также на то, какие чувства уместно выражать в данной ситуации. Неспособность общаться может заставить обе стороны чувствовать себя отчужденными и беспомощными ». Он также советует профессионалам осознавать потребности в личном пространстве людей, которым они пытаются помочь: «Человек из одной субкультуры может прикоснуться к другой или приблизиться к ней в качестве дружеского жеста, тогда как кто-то из другой культуры может счесть такое поведение агрессивным. .Консультанты по вопросам стихийных бедствий должны искать ключи к разгадке потребности выжившего в пространстве. Такие подсказки могут включать, например, отодвинуть стул назад или подойти ближе ». Как ясно говорится в этом документе, если мы сможем опираться на социологическое понимание для улучшения наших навыков социального взаимодействия, мы сможем помочь не только себе, но и людям из других культур.

Список литературы

Арнольд М. (1998, 11 июня). Искусство прелюдии за столом. Нью-Йорк Таймс , стр. B3.

Бергер, П., & Лакманн, Т. (1963). Социальное конструирование реальности . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Doubleday.

Bourdieu, P., & Passeron, J.-C. (1990). Воспроизводство в образовании, обществе и культуре . Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Эллсуорт, М. (12 декабря 2005 г.). Пересечение культур — личное пространство. ExPatFacts . Получено с http://www.expatfacts.com/2005/12/crossing_cultures_personal_spa.html.

Гарфинкель, Х. (1967). Исследования по этнометодологии .Кембридж, Англия: Polity Press.

Гоффман Э. (1959). Представление себя в повседневной жизни . Гарден-Сити, Нью-Йорк: Doubleday.

Холл, Дж. А. (2006). Невербальное общение женщин и мужчин: сходства, различия, стереотипы и происхождение. В В. Манусов и М. Л. Паттерсон (ред.), The Sage. Справочник невербального общения (стр. 201–218). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

Хохшильд А. Р. (1983). Управляемое сердце: коммерциализация человеческих чувств .Беркли: Калифорнийский университет Press.

Киркхэм, Г. Л. (1984). Уличные уроки профессора. В R. G. Culbertson (Ed.), «Порядок согласно закону»: Чтения по уголовному правосудию (стр. 77–89). Проспект Хайтс, Иллинойс: Waveland Press.

Плутчик Р. (2001). Природа эмоций. Американский ученый, 89 , 344–350.

Тинг-Туми, С. (1999). Общение между культурами . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Гилфорд Пресс; Самовар, Л. А., Портер, Р. Э., и МакДэниел, Э.Р. (2010). Общение между культурами (7-е изд.). Бостон, Массачусетс: Уодсворт.

Тернер, Дж. Х., & Стетс, Дж. Э. (2006). Социологические теории человеческих эмоций.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.