Профилактика эмоционального и профессионального выгорания: Выгорание сотрудников: эмоциональное и профессиональное

Содержание

Выгорание сотрудников: эмоциональное и профессиональное

Сгорела лампочка, ну что ж – сменить ее несложно. С душой, увы, того же сделать невозможно… (Т. Бычкова)

Актуальная проблема современного работающего человека – работа на износ, чрезмерные профессиональные нагрузки, нервное перенапряжение. Как итог – профессиональное и эмоциональное выгорание, хроническая подавленность, усталость, апатия, равнодушие к жизни. В гонке за признанием, деньгами или высоким чином человек выкладывается на все 100%, идет к своей цели, стремится к желанному всей душой. Однако зачастую, придя к своей мечте, он не испытывает счастья – эмоционально человек настолько измотан, что просто не чувствует радости.

Синдром выгорания сотрудников не выдуманный. Это реальная «болезнь XXI века», которой подвержены предприниматели, работники крупных компаний и заядлые трудоголики. Если вовремя не включить «перезагрузку», «болезнь» будет прогрессировать, затягивая человека на самое дно. Как вовремя распознать и предупредить эмоциональное и профессиональное выгорание сотрудников в вашей компании?

Осторожно, высокое напряжение: профессиональное выгорание сотрудников

Впервые об опасном диагнозе «выгорания» заговорили в 1974 году. Американский специалист по психиатрии Г. Фреденберг проводил исследования в штате работников крупной компании и выявил симптомы постепенного снижения их увлеченности работой, истощения в психологическом плане. Сотрудники жаловались на потерю интереса к привычной работе, уменьшение производительности труда, угасание активности, трудового рвения. Причем ничего общего с обыкновенной усталостью организма это состояние не имело – эмоциональное выгорание было тесно связано с занятостью, работой, а его признаки не уходили после отдыха или сна.

Профессиональное выгорание – это общее негативное состояние человека, развивающееся на фоне хронического стресса в условиях профессиональной деятельности и ведущее к психическому и эмоциональному истощению внутренних ресурсов личности.

В процессе работы каждый сотрудник испытывает нагрузки любого рода – физические, эмоциональные, психологические. Без них не обходится жизнь современного человека. Однако при незначительном регулярном напряжении организм самостоятельно справляется со стрессом, естественная «перезагрузка» происходит быстро, не вызывая существенных деформаций в сознании и повседневной жизни человека. Но когда сотрудник подвержен мощным нагрузкам постоянно, отрицательные ситуации «сматываются» в тугой клубок, откладываются, накапливаются в огромный «снежный ком». Без «разрядки» негатив давит на сознание, изматывает человека, и, как следствие, наступает профессиональное выгорание.

Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности является следствием долговременного нахождения человека в стрессовой атмосфере, возникшей вследствие накопившихся внутренних противоречий с окружающими его факторами.

Жертвами синдрома чаще всего становятся сотрудники, чья деятельность связана с постоянным, личным общением с людьми и нервным перенапряжением. К данной категории сотрудников относятся:

Менеджеры по продажам
Врачи
Психологи
Работники социальных отделений
Руководители компаний
Преподаватели
Юристы

Более склонными к синдрому выгорания являются лица, имеющие определенные черты характера. Это гуманные личности-идеалисты, интроверты, чуткие, ранимые люди, которым свойственен низкий уровень психической устойчивости к негативному влиянию окружения. Также выявлено, что женщины более склонны к профессиональному выгоранию, чем мужчины, в силу их врожденной эмоциональности.

По данным статистических исследований (Журнал «Кадровик», 2011 год), наиболее склонными к профессиональному выгоранию являются следующие категории лиц:

Руководство (43%)
Активные сотрудники, трудоголики (40%)
Творческие личности (35%)
Менеджеры в сфере продаж (28%)
Специалисты в возрасте, близком к пенсионному (22%)
Работники, занятые ежедневными рутинными задачами (20%)
Новички, не имеющие коуча, наставника (5%)

Профессиональное выгорание: причины «пожароопасной» проблемы

По мнению многих психологов, выгорание – это своеобразный механизм защиты, который включается организмом в ответ на психотравмирующие факторы. Как правило, нервная система человека имеет свой лимит проводимых психологических процессов, например, общение, восприятие, внимание, решение каких-то задач. В течение дня конкретная личность может уделить внимание ограниченному количеству людей, воспринять определенное количество информации, решить круг поставленных задач. В случае, если человек регулярно превышает этот лимит, происходит перенапряжение нервной системы, затем истощение и эмоциональное выгорание. «Яркие краски дня» блекнут, становятся серыми, приходит апатия, безразличие, раздраженность.
Кроме того, профессиональное выгорание в случае деятельности, связанной с интенсивным общением с людьми, происходит очень стремительно. В процессе общения каждый человек обменивается с оппонентом энергией и ждет положительной отдачи в ответ. Однако, в ряде случаев собеседник «отвечает» молчанием, враждебностью, равнодушием. От такого общения активная сторона просто изматывается, выплескивает свою энергию, которая испаряется, как глоток чистой воды под палящим солнцем. Как итог – моральное и эмоциональное опустошение, отчуждение, цинизм, состояние полного безразличия.

Основные причины синдрома профессионального выгорания:

Рутинность, монотонность рабочего дня
Перегруженность работой или, наоборот, наличие свободного времени, не заполненного рабочими делами
Негативная, нездоровая атмосфера в коллективе (высокомерное общение или «дедовщина»)
Работа, связанная с постоянным общением с незнакомыми людьми
Низкооплачиваемая деятельность, отсутствие профессионального роста, развития карьеры
Низкая самоорганизация
Отсутствие системы мотивации в организации
Регулярная смена руководящего звена, постоянные изменения рабочих обязанностей, неправильное делегирование обязанностей, ответственности

Эмоциональное выгорание сотрудников: симптомы «отравления» работой

Синдром эмоционального выгорания сотрудников в компании не проходит незамеченным. Симптомы «патологии» отображаются не только в эмоцион

Материал по теме: Психологическая профилактика эмоционального и профессионального выгорания

Предварительный просмотр:

li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_30-8,lower-roman) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_32-5>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_32-5,lower-roman) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_32-6>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_32-6,decimal) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_15-5>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_22-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_6-3>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 .lst-kix_list_6-7>li:before{content:»o «}#doc5869499 .lst-kix_list_21-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_11-3>li:before{content:»- «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_29-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_29-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_29-8{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_29-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_29-2{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_29-1{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_29-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_29-3{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_8-5>li:before{content:»\0025aa «}#doc5869499 .lst-kix_list_25-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_31-6>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_31-6,decimal) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_1-5>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_1-5}#doc5869499 .lst-kix_list_24-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_29-0{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_27-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_22-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_32-7>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_32-7,lower-latin) «. «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_30-2.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_30-2 0}#doc5869499 .lst-kix_list_18-0>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_3-6>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_13-4>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_5-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_9-1>li:before{content:»- «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_21-0{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_30-6>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_30-6}#doc5869499 .lst-kix_list_15-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_21-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_21-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_21-1{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_21-2{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_21-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_21-8{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_7-2>li:before{content:»\0025aa «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_21-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_21-6{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-7{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-8{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_22-0>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_26-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_30-5>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_30-5}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-2{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-1{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-0{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-6{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_5-5>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-5{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-4{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-3{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_31-7>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_31-7,lower-latin) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_9-3>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_1-1>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_1-1}#doc5869499 .lst-kix_list_9-6>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_2-0>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_9-2>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_28-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_2-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_28-2{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_28-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_28-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_28-5{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_28-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_28-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_28-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_28-8{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-1.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_1-1 0}#doc5869499 .lst-kix_list_20-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_32-1>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 .lst-kix_list_12-7>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_31-8>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_31-8,lower-roman) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_28-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_30-1>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_30-1,lower-latin) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_5-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_32-7.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_32-7 0}#doc5869499 .lst-kix_list_14-5>li:before{content:»\0025aa «}#doc5869499 .lst-kix_list_21-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_31-7.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_31-7 0}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-6.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_1-6 0}#doc5869499 ul.lst-kix_list_28-1{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_28-0{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_22-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_22-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_22-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_22-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_22-2{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_22-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_22-0{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_22-1{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_21-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_15-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_8-1>li:before{content:»o «}#doc5869499 .lst-kix_list_31-2>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_31-2,lower-roman) «. «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_20-1{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_11-8>li:before{content:»- «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_20-0{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_6-0>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 .lst-kix_list_32-6>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_32-6}#doc5869499 .lst-kix_list_18-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_20-8{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_20-7{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_25-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_28-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_20-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_20-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_20-4{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_4-0>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_20-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_20-2{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_22-8{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_24-6>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_27-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_16-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_32-2>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_32-2}#doc5869499 .lst-kix_list_29-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_10-7>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_8-7>li:before{content:»o «}#doc5869499 .lst-kix_list_14-6>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 .lst-kix_list_1-7>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_1-7,lower-latin) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_10-1>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_28-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_13-1>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_23-6>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_7-3>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 .lst-kix_list_30-5>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_30-5,lower-roman) «. «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_12-8{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_8-6>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 .lst-kix_list_1-2>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_1-2,lower-roman) «. «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_12-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_14-0{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_22-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_14-2{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_1-5>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_1-5,lower-roman) «. «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_14-1{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_14-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_14-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_14-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_14-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_12-0{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_14-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_12-1{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_29-0>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_14-8{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_12-2{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_25-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_12-3{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_19-0>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_12-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_12-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_12-6{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_24-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_30-3.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_30-3 0}#doc5869499 .lst-kix_list_2-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_12-3>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_13-8>li:before{content:»- «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_30-8.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_30-8 0}#doc5869499 .lst-kix_list_27-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_2-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_1-6>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_1-6}#doc5869499 .lst-kix_list_25-0>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_20-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_10-6>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_21-5>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_14-8>li:before{content:»\0025aa «}#doc5869499 .lst-kix_list_27-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_10-2>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_20-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_18-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_21-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_31-0.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_31-0 0}#doc5869499 .lst-kix_list_14-4>li:before{content:»o «}#doc5869499 .lst-kix_list_6-1>li:before{content:»o «}#doc5869499 .lst-kix_list_30-3>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_30-3,decimal) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_26-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_17-0>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_30-7.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_30-7 0}#doc5869499 .lst-kix_list_4-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_13-3>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_16-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_14-7>li:before{content:»o «}#doc5869499 .lst-kix_list_31-8>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_31-8}#doc5869499 .lst-kix_list_23-0>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_23-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_30-6.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_30-6 0}#doc5869499 .lst-kix_list_17-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_12-6>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_32-0>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_32-0,decimal) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_3-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_30-4>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_30-4}#doc5869499 ul.lst-kix_list_13-2{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_6-6>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_13-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_13-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_13-5{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_16-6>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_13-0{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_32-5.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_32-5 0}#doc5869499 ul.lst-kix_list_13-1{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_12-8>li:before{content:»- «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_13-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_13-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_13-8{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_9-8>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_16-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_31-3.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_31-3 0}#doc5869499 ol.lst-kix_list_30-5.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_30-5 0}#doc5869499 .lst-kix_list_8-0>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 .lst-kix_list_24-5>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_5-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_20-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_32-6.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_32-6 0}#doc5869499 .lst-kix_list_11-0>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_29-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_29-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_10-3>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_23-5>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_7-4>li:before{content:»o «}#doc5869499 .lst-kix_list_32-3>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_32-3}#doc5869499 ul.lst-kix_list_4-8{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_4-7{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_30-8>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_30-8}#doc5869499 ul.lst-kix_list_4-6{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_17-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_11-4>li:before{content:»- «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_4-1{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_7-5>li:before{content:»\0025aa «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_4-0{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_10-4>li:before{content:»- «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_4-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_4-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_4-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_4-2{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_31-0>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_31-0}#doc5869499 .lst-kix_list_24-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_27-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_8-2>li:before{content:»\0025aa «}#doc5869499 .lst-kix_list_26-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_30-7>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_30-7,lower-latin) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_14-3>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 .lst-kix_list_8-8>li:before{content:»\0025aa «}#doc5869499 .lst-kix_list_30-2>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_30-2,lower-roman) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_15-6>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_18-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_10-5>li:before{content:»- «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_9-0{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_30-7>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_30-7}#doc5869499 ol.lst-kix_list_32-4.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_32-4 0}#doc5869499 .lst-kix_list_17-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_22-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_9-8{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_9-7{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_19-6>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_9-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_9-5{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_15-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_9-4{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_13-6>li:before{content:»- «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_9-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_9-2{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_9-1{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_6-2>li:before{content:»\0025aa «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-5.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_1-5 0}#doc5869499 ul.lst-kix_list_5-1{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_5-2{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_32-5>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_32-5}#doc5869499 .lst-kix_list_19-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_5-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_5-4{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_10-0>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_17-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_5-0{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_13-2>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_31-0>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_31-0,decimal) «. «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_5-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_5-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_5-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_5-8{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_7-8{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_7-7{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_4-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_7-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_7-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_7-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_7-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_7-0{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_7-2{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_7-1{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_19-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_1-0>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_1-0}#doc5869499 .lst-kix_list_14-1>li:before{content:»o «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_25-2{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_25-1{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_30-4>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_30-4,lower-latin) «. «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_25-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_25-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_25-0{list-style-type:none}#doc5869499 ol.lst-kix_list_30-0.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_30-0 9}#doc5869499 .lst-kix_list_31-3>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_31-3,decimal) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_31-6>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_31-6}#doc5869499 ol.lst-kix_list_31-6.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_31-6 0}#doc5869499 ul.lst-kix_list_25-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_25-6{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_25-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_25-8{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_6-8>li:before{content:»\0025aa «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_3-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_3-8{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_28-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_8-4>li:before{content:»o «}#doc5869499 .lst-kix_list_1-6>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_1-6,decimal) «. «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_3-0{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_3-1{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_3-2{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_32-4>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_32-4}#doc5869499 ul.lst-kix_list_3-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_3-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_3-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_3-6{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_16-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_29-6>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_26-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-8.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_1-8 0}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-4.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_1-4 0}#doc5869499 .lst-kix_list_12-1>li:before{content:»- «}#doc5869499 .lst-kix_list_2-1>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_4-8>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 .lst-kix_list_30-6>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_30-6,decimal) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_31-7>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_31-7}#doc5869499 .lst-kix_list_31-4>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_31-4,lower-latin) «. «}#doc5869499 .lst-kix_list_31-1>li:before{content:»\0025cf «}#doc5869499 .lst-kix_list_20-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_32-2.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_32-2 0}#doc5869499 .lst-kix_list_16-3>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ol.lst-kix_list_1-2.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_1-2 0}#doc5869499 ol.lst-kix_list_32-8.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_32-8 0}#doc5869499 .lst-kix_list_31-4>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_31-4}#doc5869499 ul.lst-kix_list_11-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_11-2{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_4-2>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_11-1{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_11-0{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_6-1{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_11-7{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_6-0{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_11-6{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_24-4>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_6-3{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_11-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_6-2{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_11-4{list-style-type:none}#doc5869499 .lst-kix_list_22-7>li:before{content:»\002022 «}#doc5869499 ul.lst-kix_list_6-5{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_6-4{list-style-type:none}#doc5869499 ul.lst-kix_list_6-7{list]]>

Методическая разработка по психологии: Профилактика синдрома эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания педагогов

Цель: в результате работы Вы

Познакомитесь с синдромом «профессионального выгорания»
Сможете выявлять наличие или отсутствие этого синдрома у себя и других.
Освоите методы профилактики синдрома эмоционального выгорания.
Освоите методы и приемы помощи самому себе и своим коллегам в ситуациях профессионального стресса.
Узнаете, что делать, когда выгорание уже развивается.

Блок 1. Представление о профессиональном выгорании

Что такое синдром профессионального выгорания. Начнем с традиционных определений. Обычно профессиональное выгорание определяют как синдром, который развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов специалиста. Оно считается одной из самых опасных профессиональных «деформаций» тех, кто работает с людьми: педагогов, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, — всех, чья деятельность невозможна без общения. Не случайно первая исследовательница этого явления Кристина Маслач назвала свою книгу: «Эмоциональное сгорание — плата за сочувствие».

Возникает профессиональное выгорание в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. В соответствии с научной позицией, мы рассмотрим профессиональное выгорание целостно — это глубокая профессиональная деформация личности.

Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии, как три лестничных пролета в глубины профессиональной непригодности:

Первая стадия начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний. Специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но… скучно и пусто на душе

Исчезают положительные эмоции. Появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи.

Возникает состояние тревожности, неудовлетворенности. Возвращаясь домой, всё чаще хочется сказать: «Ну, не лезьте ко мне, оставьте в покое!»

На второй стадии возникают недоразумения с учащимися. Профессионал начинает в кругу своих коллег с пренебрежением говорить о некоторых из них. Постепенно неприязнь проявляется в присутствии учащихся. Вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала специалиста – это не осознаваемое им самим проявление самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.

На третьей стадии притупляются представления о ценностях жизни. Эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни.

По привычке такой человек может еще сохранять внешнюю респектабельность, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.

Существуют различные методики для диагностики синдрома эмоционального выгорания. Предлагаю заполнить вам анкету (приложение 1).

Блок 2. Внешние и внутренние условия профессионального «выгорания»

Личностный фактор. Это, прежде всего, чувство собственной значимости на раб

16 шагов устранения синдрома профессионального эмоционального выгорания и истощения

Эмоциональное и профессиональное выгорание, приводящие к общему истощению становятся основной причиной заболеваний от сердца, до щитовидки и онкологии. Применив даже несколько из описанных ниже приёмов – вы узнаете, как существенно улучшите своё самочувствие.

В какой-то момент я поймал себя на мысли, что веду немного не тот образ жизни, что мне хотелось бы. Постоянная усталость и лёгкое выгорание — незаметно стали моими постоянными спутниками. Есть несколько перспективных проектов, но при такой производительности труда, что у меня сейчас – я их не потяну. Значит, рано или поздно это приведёт к проблемам с деньгами.

Более того, мне не хватало сил и времени на общение с женой и детьми, а они ух как быстро растут. Получается сапожник без сапог. Каждый вечер, ребёнок приходил по несколько раз и спрашивал – папа, ты закончил уже работу? Поиграешь со мной? Почитаешь мне сказку? А я уставший, и мне не до этого.

Но мне хотелось бы еще зимой на лыжах побегать, на коньках, летом на роликах и велосипеде, да и много чего еще. Я вроде регулярно делал йогу по утрам, на выходных иногда выходил на пробежку. Периодически катались всей семьёй на коньках и на лыжах. Неужели этого было недостаточно?

Начиналось всё, как обычно, хотелось как лучше – стал перерабатывать по 1–2 часа в день, а потом не было сил пойти на улицу пробежаться, покататься на лыжах или коньках, да и медитировать вечером тоже не было сил. Через неделю переработок я стал выгорать. Еще неделю-две такого образа жизни и будет истощение.

Что такое СЭВ? Синдром эмоционального выгорания это…

Это когда есть ощущения сильной усталости не только физически, но и эмоционально (психически), которая не проходит неделями. По утрам трудно проснуться. На работе сложно сосредоточиться и заниматься важными делами. Производительность низкая, сроки нарушаются. Начальство или клиенты вами недовольны, но нет сил работать лучше, даже если вы пытаетесь.

При этом чувствуется состояние апатии – не хочется ничего делать. Это глубокое истощение тела из-за эмоционального выгорания. Очень сложно сосредоточиться на своих обязанностях. Портятся отношения на работе и дома с близкими. Дети болезненно переносят подобное состояние родителей и берут часть усталости и стресса на себя.

Люди не сразу понимают, что с ними происходит и почему это произошло. Простой усиленный отдых на выходных не помогает. Появляется разочарование жизнью и недовольство. Усиливается жалость к себе, обида чуть ли не на всех и за всё. Чьи-то замечания и свои мелкие неудачи раздражают, как никогда и усиливают состояния. В конце дня, независимо от того, что делали днём чувствуете себя выжатыми как лимон не только физически, но и психически.

Ваше положение на работе или в личной жизни кажется безнадёжным и безвыходным. А вызовы кажутся непреодолимыми. Выгорание и подобное истощение не получается устранять стандартными способами – поездкой в отпуск, большим количеством сна, отдыха, как раньше. Зачастую сопровождается бессонницей при общей постоянной усталости.

Может прорвать на жор и поплыть вес. Или наоборот, пропадает аппетит и вес падает критически.

Почему мы эмоционально устаём и выгораем?

Нет сил? Проекты не сделать, мечты не реализовать, с детьми не получится долго общаться, да и жизнь складывается не так, как хотелось. Или может вы уже на всё это плюнули? Работаете, чтобы прокормить себя и семью? Или всё-таки хотелось бы замахнуться на нечто большее? Жить радостной жизнью, быть довольным своей жизнью, какие-то мечты, но всё-таки реализовать?

Давайте сперва выясним — почему мы выгораем?

Сидячая работа по 8 часов в день – требуют минимум 1 часа в день активности ногами, желательно с включённой парасимпатикой. Ноги являются самой слабой частью тела. Мало двигаетесь? Ждите выгорание, а потом и истощение.
Постоянное нахождение внутри закрытых помещений сильно утомляет. Нужно выходить на улицу минимум на 1–2 часа/день – насытить тело кислородом и дать физическую нагрузку. Если Вы не бываете на улице – дальнейшие советы по устранению усталости будут бесполезны для вас.
Сон, бессонница. Дневной стресс заводит так, что потом тело и сознание долго не могут успокоиться и расслабиться. В частично заведённом состоянии невозможно вовремя заснуть и нормально выспаться. Само по себе это состояние не проходит – его нужно отпускать.
Мало подвижный образ жизни – означает, что тело полно энергии к вечеру, в то время как психически чувствуется усталость. Вот и получается, что сложно заснуть, будучи уставшими.
Днём слишком много стресса. Нас учили в школе теоремы и интегралы, даже теорию относительности немного рассказывали. А вот уживаться друг с другом нас не учили, так же, как и стресс отпускать. Работа с людьми означает много стресса – какая бы она ни была.
Отсутствие гармоничного общения с близкими: семьёй, детьми. Отсутствие собственных увлечений, мелких радостей, периодической смены обстановки, путешествий. Жизнь, превращённая в сплошную работу, эмоционально и ментально утомляет, истощает, выгорает. Жить только ради работы – не приносит удовлетворения и радости.
Частая критика, особенно незаслуженная. И не важно где она происходит дома или на работе.
Низкая заработная плата. Что создаёт чувство ненужности, недооценённости, не востребованности.

a. Сгореть на работе или профессиональное выгорание.

Профессиональное выгорание и истощение всё чаще и чаще возникает из-за работы. В Японии власти вынуждены ввести административное и даже уголовное наказание за смерть от переработок. Даже в Китае стали обращать на это внимание и наказывать.

В Европе переработка более 220 часов в год при норме работы в 1800 часов в год – запрещена законом и наказывается штрафами – за этим следят службы по охране труда и профсоюзы.

жёсткие сроки
обязательства со штрафными санкциями
большие риски или ответственность
рутинная работа
маленький или падающий спрос/продажи,
получение или чтение много негативных новостей
конфликты интриги среди коллег
вымещение недовольства друг на друга и особенно со стороны начальства
частые проверки, изменения законодательства
неуважительное к вам отношение, откровенное хамство
сложные условия работы с людьми

Немного статистики о выгорании.

В Европе профессиональное выгорание – является причиной 50-60% потерянных рабочих дней.

В Австралии, чтобы справиться со стрессом:

61% людей употребляет алкоголь,
41% впадает в азартные игры,
31% применяют наркотики.

В России, в общей сложности в зоне риска находятся до 70% населения, которые согласно статистики находятся в депрессии.

Как видите, статистика удручающая. И она имеет тенденцию к росту.

b. Семейные причины эмоционального выгорания.

Эмоциональное выгорание может случится и по семейным причинам. У матерей после рождения, из-за бессонницы. Даже у домохозяек может случиться. Причины выгорания примерно те же, что и на работе, но исходящие из семьи. Не ценят, не уважают. Загруженность домашними делами. Сложная финансовая ситуация в семье. Долги, психологически давящие на психику.

Отсутствие должного внимания, любви, признания, поддержки со стороны супруга или супруги. Вмешательство других людей в дела семьи. Необоснованная критика. Отсутствие регулярного секса, который помогает немного сбрасывать стресс и способствует лучшему сну.

Согласно правилу Парето 80% дел требуют 20% энергии. А оставшиеся 20% дел, требуют 80% энергии. Другими словами, если жена будет только и за маленькими детьми следить, и по ночам вставать и хозяйством сама заниматься: готовить, стирать, убирать – то имеет серьёзные шансы сгореть. Но если муж или кто-то из родителей хоть помогают и берут на себя до 20% дел в семье, чтобы дать жене немного по спать, то тем самым сохраняют ей 80% сил.

c. Возрастные кризисы

У всех людей есть возрастные кризисы, к которым наше образование совершенно не готовит. Более того, наша культура немного осуждает открытое признание и обсуждение своих кризисов. В молодости много энергии и мало опыта — эта энергия расходуется крайне не продуктивно и зачастую во вред себе.

Скажу честно, свой первый кризис я ощутил уже в 18-19 лет, когда пришлось столкнуться с жизнью один на один первый раз. Увы, но самостоятельной жизни в школах и ВУЗ-ах не готовят. А государству о этого нет дела. На тот момент Советский Союз только развалился и началась шоковая терапия в экономике. Я попробовал себя в нескольких направлениях, но у меня особо не получилось преуспеть в своем бизнесе.

Второй раз я столкнулся с кризисом в 25-27 лет.

К тому моменту я научился хорошо зарабатывать, но приходилось работать неимоверно много. На увлечения и личную жизнь времени не хватало. Да и опыта выстраивать отношения не было. Лёгкое недовольство стало меня одолевать. И довело до радикулита в 28 лет.

Девять месяцев промучившись с радикулитом я почувствовал себя стариком: ни тебе согнуться, да и одеваться приходилось очень тепло из-за постоянного ощущения холода на пояснице. Радикулит удалось вылечить за 3 дня, на йоговских курсах. Ну почему врачи об этом не знают?

Следующий кризис возник примерно в 33 года – это уже был классический кризис среднего возраста. Но я его провел в работе по 8-16 часов в день. А всё свободное время медитировал, искал решение.

Давление крови опустилось до 82/75 и спать хотелось постоянно. Только пинки начальства вытаскивали меня на работу. В какой-то момент чуть не умер от этого. Но помогли знающие люди — давление выровнял за 1 вечер стало как в книжке 126/90.

Следующий кризис почувствовал, когда исполнилось 40 лет.

Что-то происходит с нами в этом возрасте – нужно серьёзно менять образ жизни, чтобы справиться со всем. Большинство мужчин сгорают и не могут преодолеть этот рубеж полноценно. Начинается вялотекущий дауншифтинг: пиво, рыбалка, футбол, интернет, простая работа, отстранённость от домашних дел.

Каждый из кризисов есть эмоциональное выгорание и не нужно их недооценивать. Например, в англоязычном мире есть «клуб 27» — это знаменитости, которые умерли в возрасте 27 лет. Другими словами – знаменитости, которые не смогли справиться с этим возрастным кризисом.

d. Причины из детства.

По большому счёту причина возрастных кризисов – отсутствие подготовки к взрослой жизни. В школе нас этому не учат. Да и родители зачастую вместо того, чтобы передать своим детям жизненный опыт сливают на них своё недовольство. У многих людей было трудное детство по тем или иным причинам.

Давайте скажем честно – также как вас не учили воспитывать детей, так и ваших родителей, тоже никто этому не учил. А большинству очень даже не помешало бы поучиться. Воспитание детей всё-таки непростое дело. Процесс социализации, через который проходит каждый из нас в детстве – довольно болезненный.

e. Внешние причины

Последние 25 лет идёт сплошной кризис в стране, да и во всём мире. Где-то это сильнее чувствуется, где-то меньше. Было бы нечестно с моей стороны говорить, что внешний фактор не влияет на вашу жизнь совсем.

Мы живём в слишком быстро меняющемся мире и слишком конкурентном, на пересечении нескольких кризисов: экономическом, культурном, межнациональном, демографическом и другие. Всё это оказывает некоторое психологическое давление.

Врачи и педагоги, хоть и являются бюджетными работниками, но имеют довольно сложную работу, а тут еще непрерывные «реформы» в медицине и образовании, когда на словах вроде хотят, как лучше и обещают поддержку, а на деле делается всё с точностью до наоборот.

От такого диссонанса врачи и педагоги чувствуют себя обманутыми, ненужными и выгорают. И пока политика государства не поменяется – они будут находиться в зоне риска. А что говорить про бизнесменов и людей, работающих по найму в компаниях?

Эмоциональное выгорание и ваша ответственность за происходящее.

Все эти причины и факторы усложняют вам жизнь вплоть до эмоционального выгорания, но нужно взять ответственность за свою жизнь. Вы в ответе за то, что с вами происходит и никто другой. Хотите изменить свою жизнь к лучше? Возьмите полную ответственность за свою жизнь.

Если на каждую сложную ситуацию у вас есть виноватые – ваша жизнь тогда никогда не улучшится.

1. Синдром профессионального выгорания – и особенности характера.

Некоторые люди расположены к профессиональному выгоранию, эмоциональному истощению, хронической усталости. Это люди склонные к следующим чертам характера:

Перфекционисты, идеалисты – люди, постоянно пытающиеся сделать всё как можно лучше, идеально
склонные к чувству вины, брать на себя слишком много ответственности, жертвовать своими интересами
обидчивые люди, а также те, у кого завышены ожидания по отношению к другим, к себе
люди с «розовыми очками», которые обычно разбиваются «лицом об асфальт реальности».
Желание всем угодить, обычно за свой счёт.

Самое сложное заключается в том, что можно пребывать в этих состояниях десятки лет, даже гордиться этими чертами и не замечать, насколько они вредят вашей жизни и здоровью. Да, я сам был обидчивым, и не замечал, что обижаюсь из-за каждой мелочи. При этом считал себя необидчивым, хорошим парнем.

Только выгорание заставило меня обратить внимание на свою обидчивость, на перфекционизм. Причём это было настолько глубоко внутри меня, что если бы кто-то обратил моё внимание на это – я низачто им не поверил бы.

Так или иначе, эти шаблоны поведения нужно в себе выслеживать и избавляться от них. Что-то можно поменять в себе усилием воли, а что-то может потребовать посещения специального тренинга. Почему бы нет?

Люди, живущие для других – очень обидчивы. Из-за того, что они жертвуют собой ради близких и поэтому полны ожиданиями таких же жертв взамен, даже если считают, что им ничего не надо. Но подсознание не обмануть. Ожидания – это неосознанный процесс. Многие не понимают, что жить для себя – это нормально.

Синдром эмоционального выгорания и профессия.

Наиболее часто выгорание происходит у тех, что работают с другими людьми и имеют повышенную ответственность. А также у творческих людей.

Причём неважно – действительно ли у Вас работа сопряжена с большой ответственностью, рисками или вы сами себе всё надумали и накрутили себя.

В зоне риска особенно находятся:

Врачи, медицинские работники, особенно работающие в скорой помощи. И даже водители скорой помощи, как это показано в фильме с Николасом Кейджем «Воскрешая мертвецов».
Преподаватели в ВУЗ-ах и особенно в школах. Меньше у воспитательниц детских садом.
Обслуживающий персонал, особенно при большом потоке людей, не очень вежливого поведения: бары, сервисные центры, кол-центры
Менеджеры по продажам, маркетологи, руководители разных уровней, владельце компаний, предприниматели, бизнесмены.
Креативные работники: дизайнеры, художники, актёры, режиссёры.

Многократное ежедневное сталкивание с негативным настроением, недовольством, хамством, у других людей. При общей недостаточной подготовленности к таким ситуациям и поддержке со стороны руководства. Практически гарантирует возникновение стресса, который со временем накапливается как снежный ком и усиливается, превращаясь сперва в выгорание, а потом и в истощение.

У всех случаев есть общие признаки – потеря интереса к работе, быстрая утомляемость. Работать с людьми очень и очень непросто, даже в самых благоприятных условиях будет стресс. Всех людей нужно готовить к реальной жизни: обучать отпускать стресс, чего к сожалению, у нас в системе образования нет. Вы либо сами научитесь, либо вас жизнь заставит научиться, но подорвёте здоровье.

Профессиональное эмоциональное выгорание и бизнес.

Все больше требуется усилий для привлечения клиентов и продаж. Заказы клиентов уменьшаются. Счета на оплату, обязательства и долги становятся всё больше. Отсутствие долгосрочной перспективы. Неопределённость.

Права на ошибку всё меньше. Возможных последствий от ошибок всё больше. Потеря работы или бизнеса становятся очень вероятными событиями – разоряются даже компании, проработавшие 50–150 лет. Это сильно усложняет моральный климат в бизнесе и создаёт психологическое напряжение.

Эмоциональная нагрузка на работе увеличивается. Количество времени на отдых столько же или меньше. Ситуация заставляет выкладываться и даже работать больше. Проекты требуют больше безупречности в выполнении, т. е. больше психических сил.

Причём в условиях, когда победы добываются сложно – радость от очередной победа может оказаться причиной выгорания. В целом от положительных эмоций выгорание в 5 раз сильнее, чем от отрицательных. Просто отрицательных эмоций больше, а сильных положительных эмоций меньше и это не так заметно.

2. 10 признаков эмоционального выгорания или истощения.

Далеко не все люди и не сразу понимают, что же происходит с ними на самом деле и почему. Зачастую многие воспринимают происходящее на свой счёт или обвиняют в этом других – в этом-то и заключается главная опасность эмоционального истощения и выгорания.

В обществе ошибочное понимание нормы. Например, некоторые считают, «если после 40 лет где-то болит, значит вы ещё живы». Другими словами, воспринимают, боль в теле как норму, после 40. Уверяю вас это далеко не так. Если вы будете следить за своим здоровьем, то проживёте 100–120 лет, причём даже в 80–90 будете ещё в довольно хорошем здравии.

Возраст не является причиной для болезней. Как утверждает Норбеков – с возрастом приходит только маразм, а болезни от отсутствия заботы о своём теле. Обратите внимание на следующие признаки – они есть у многих. Только не надо считать, что это нормально с возрастом.

Ранняя седина, потеря волос
Проблемы с сердцем, болезни, снижение иммунитета
Постоянные переживание, страхи, раздражение, недовольство
Потеря памяти, зубов, ухудшения зрения
Морщины, синяки под глазами, постаревший внешний вид
Инфаркт, инсульт, ворчливость, маразм
Сонливость, бессонница, постоянная усталость даже после сна
Отсутствие радости, депрессия, апатия, безысходность
Нежелание секса
Тяга к алкоголю, переедание, недоедание

Все эти внешних признака выгорания не являются возрастной нормой.

Со многими болезнями можно легко справиться или избежать их, причём без лекарств. Любая болезнь не является нормой. Каждый вышеперечисленный признак можно отодвинуть на десяток другой лет. Достаточно регулярно выполнять всего несколько простых упражнений.

Большинство людей не может быть показателем нормы – потому что большинство изначально ошибается. Показателем нормы служат некоторые отдельные личности, которые отлично выглядят и хорошо себя чувствуют в 70-80-90 лет и даже старше.

Главный герой из трилогии «Хохот шамана» имеет около 120 лет. В возрасте примерно 100 лет он выглядел на 50–60 лет и похоже, что был сильнее, чем автор книги в возрасте 47 лет. Более того, в 105–110 лет он завёл гражданский брак, неплохо, да? Таких примеров можно привести тысячи. Я лично встретил многих людей в возрасте 50-60 выглядишь на 40 со здоровьем на 25 лет.

Простыми, несложными упражнениями можно избавиться от 95-99% болезней. А оставшиеся, с помощью врачей, намного легче будет устранить, если вы в целом будете следить за здоровьем.

Просто начните заботиться о себе и о своём здоровье.

Пять этапов синдрома эмоционального профессионального выгорания

Прогресс эмоционального и профессионального выгорания и истощения условно можно разделить на 5 этапов. Причём могут быть разные причины их возникновения, но этапы и причины примерно одни и те же.

На первом этапе все ещё внешне выглядит хорошо, но уже чувствуется некоторая усталость.
Первые внешние признаки: бессонница на фоне усталости, снижение концентрации на обязанностях, некоторая апатия
Трудности с концентрацией на работе, частые отвлечения – переработки при уменьшении фактического времени работы.
Первые сигналы от тела: здоровье ухудшается, снижается иммунитет, простуды на ровном месте, старые болячки напоминают о себе. Недовольство, раздражение, придирчивость – становятся постоянным состоянием.
Усталость стала хронической и переходит в истощение, здоровье сигналит по-крупному, всплески гнева, жалости к себе, обид, чувства вины.

4. Симптомы эмоционального выгорания

Даже не знаю, стоит ли говорить о симптомах появления эмоционального выгорания, если большинство людей находится в хроническом выгорании. Считается что эмоциональное выгорание имеет довольно долгий скрытый, латентный, период. И если честно я не совсем согласен с научным объяснением симптомов.

Официально считается, что сперва снижается энтузиазм выполнения своих обязанностей. Хочется побыстрей отделаться от работы, но получается наоборот – довольно медленно. Пропадает желание концентрировать внимание на том, что уже неинтересно. Появляются чувство усталости от работы в целом и раздражительность всем по чуть-чуть.

Но в том то и дело, что выгорание – эмоциональное. И может случиться так, что интерес к работе есть, но человека много критикуют, внешние факторы очень сильно мешают – и происходит выгорание.

Симптомы эмоционального выгорания можно разделить на 3 группы:

Физические симптомы эмоционального выгорания

Хроническая, постоянная усталость;
слабость и вялость в мышцах;
головные боли
снижение иммунитета;
бессонница;
усталость глаз, снижение зрения;
боли в суставах и пояснице

Изменяется вес из-за того, что обычно стресс «хочется» заесть. Бывает и потеря аппетита – например после развода или увольнения. Что приводит к заметному изменению веса и внешнего вида

Социально-поведенческие признаки:

Желание убежать от всех или обида на всех, как следствие стремление к изоляции, минимум общения с окружающими
уклонение от ответственности, неисполнение обязанностей, лень
обвинение окружающих в собственных бедах, обиды, раздражение
зависть, жалобы, что кому-то везёт в жизни
жалобы на свою жизнь и на то, что приходится много работать;
пессимизм, негатив видится во всём

Многие по возможности впадают в бегство от реальности или дайншифтинг. Может появиться тяга к сладкому, алкоголю или даже к наркотикам.

Психоэмоциональные признаки:

появляется безразличие к своей жизни и происходящим вокруг событиям;
неуверенность в себе, снижение самооценки
разочарование в окружающих
потеря профессиональной мотивации;
вспыльчивость, раздражение и недовольство другими людьми
депрессия, постоянное плохое настроение, жизнь не удалась

Синдром психического выгорания, клинически похож на депрессию. Происходит переживание полу надуманных страданий от искусственно созданного одиночества возведённого в степень обречённости. В этом состоянии трудно сосредоточиться или сконцентрироваться. Тем не менее, эмоциональное выгорание значительно легче преодолеть, чем это может показаться на первый взгляд.

5. Неявные симптомы профессионального эмоционального выгорания.

Можно обманывать своё сознание или себя. Но невозможно обмануть своё подсознание или нечто в глубине своей души. Если вы устали и переработали – значит, вы будете отдыхать. Вы, конечно, можете эмитировать бурную деятельность, сидеть в соцсетях, читать новости, но по сути, это будет психологический отдых.

Вы даже можете искренне верить в то, что вы работаете. Но если тело устало – то оно устало – и оно будет отдыхать, хотите вы этого или нет. Тело или сознание начнут отключаться, будете спать на ходу, концентрация внимания снизится, уменьшится внимательность, мысли начнут путаться. Возможны ошибки в работе.

Продуктивность сведётся на нет – что означает, что вы будете заниматься мелкими неважными делами, текучкой. Но и отдохнуть нормально тоже не сможете – именно в этом и заключается самая большая опасность. На следующий день вы придёте на работу в таком же или почти таком же состоянии, что опять же скажете на вашей продуктивности работы.

Продолжая работать в таком режиме длительное время – вы рано или поздно столкнётесь со снижением доходов. И когда к вашей усталости добавятся и вопрос с деньгами – гарантировано обеспечены эмоциональное выгорание и профессиональное истощение.

Если вы устали – идите отдыхать! Выбирайтесь из этого штопора.

6. Откуда берутся профессиональное выгорание и эмоциональное истощение.

Помню в середине 90-х мы с ребятами поехали в соседний город за 170 км. Машине было 17 лет, «Копейка», ей только перебрали движок – заменили поршни, кольца. После такого капремонта двигатель должен был выдержать 100 тыс. километров пробега, если ездить аккуратно, со скоростью 90–110 км/час максимум.

Но мы были молодыми и горячими, нам было весело, поэтому ездили нажав педаль газа в пол, что составляло скорость 130 км/час. Казалось бы, разница в скорости всего-то на 20% больше, да и проехали каких-то 400–450 км. Но этого было достаточно, чтобы спалить движок. Получается мы сожгли движок, использовав всего 0.4% ресурса, т. е. в 200 раз быстрее.

Примерно так же на вас действуют эмоциональное истощение, профессиональное выгорание, работая всего на какие-то 20% напряжённее ваших максимальных ресурсов вы сокращаете остаток жизни в 20–200 раз. А стоит ли оно того? И не спрашивайте меня каким образом ложиться спать в 9 вечера.

Не спрашивайте – может не надо бегать по 3 раза в неделю и тренировать сердце? Поэтому, когда вы на работе чувствуете, что устали и не работается – идите домой, отдыхать, восстанавливайте силы – может на следующий день удастся поработать. Рабочий день должен быть максимум 8 часов – потому что это максимальное время для работы.

Вы, конечно, можете поработать на часик другой больше, как это часто делают врачи, бизнесмены, менеджеры – но нужно помнить, что на следующий день придётся заплатить за это двойную цену. Если сегодня вы переработали 2 часа, то завтра будете бездельничать 4 часа.

7. Последствия синдрома эмоционального выгорания

И если вы постоянно находитесь в состоянии выгорания, эмоционального истощения, физической или психической усталости – у вашего «корабля жизни» просто нет топлива, энергии, чтобы двигаться вперёд.

Если бы молодость знала,
если бы старость могла.

В молодости выгораешь от отсутствия опыта жизни. В зрелом возрасте от неумения восстанавливаться. Так или иначе выгорание и усталость накапливаются годами, а после 40 лет превращаются в хроническую усталость или истощение.

И всё потому что нас не учат отпускать стресс постепенно. Вот мы его и собираем на себе всю жизнь, и весь стресс жизни оседает на нашем теле толстым слоем напряжённых мышц, научно это называется «панцирь напряжения».

Если не устранять выгорание, то со временем возникает ощущение безвыходности вашей жизненной ситуации. Появляется депрессия. Может перерасти в алкоголизм. Постоянное ощущение безысходности, разочарование в собственной жизни, разочарование в себе. Чувство несправедливости. Чувство обмана.

Это очень сильные деструктивные эмоции. Я бы сказал, что они не совместимы с жизнью. Вы их много раз видели у пожилых людей. Обычно люди после этого быстро умирают. Зачастую такие люди серьёзно больны трудно лечимыми заболеваниями.

Как цинично заметила Фаина Раневская: если пациент хочет жить, то врачи бессильны. Сами врачи часто замечают, что если пациент НЕ хочет жить, то врачи бессильны. Безысходность и разочарование жизнью – это и есть нежелание жить.

Многие люди привыкли к тому, что живётся тяжело, устают, болеют и такой образ жизни им кажется нормальным. Это неосознанный шаблон мышления, навязанный непонятно откуда. Но это не так – жизнь может быть и должна приносить радость, удовольствие, несмотря на внешние обстоятельства. Кризис еще нескоро закончится – что теперь не жить? Не радоваться жизни?

8. Эмоциональное выгорание и истощения – накапливаются в теле годами.

Есть такой анекдот: Товарищ генерал, остановите поезд. В ответ генерал скомандовал – Поезд, стой! Раз, два.

Эмоциональное выгорание и истощение тоже своего рода «поезд» – не обманывайте себя, что сможете их остановить или управлять ими на «раз, два».

По Вильгельму Райху: Эмоциональная усталость, выгорание, истощение, создают в теле напряжение мышц, которое становясь хроническим, еще сильнее подавляет свободное движение энергетических потоков и кровотока в теле. Рано или поздно это напряжение приводит к образованию «мышечного панциря напряжения», что создаёт благоприятную почву для развития невроза.

Проводя каждый день, годами, с самого детства в подобном корсете, человек становиться все более напряжённым и тяжёлым. Это скованность мышц по всему телу, возникает из-за груза эмоций что вы таскаете на себе. Естественно, что эти постоянно напряжённые мышцы жутко утомляют и истощают ваши силы. В итоге человек перестаёт замечать свою скованность и напряжение, теряет естественный интерес к жизни.

Вы настолько привыкли к постоянному напряжению мышц, что не замечаете этого панциря. Но, если вы обратите внимание на напряжение в плечах, шеи, на лице, задней части бёдер, около колен – то увидите, что у многих эти мышцы напряжены постоянно.

9. Официальные научные методы отпускания выгорания не работают.

Самое интересное, что прошло уже лет 80–100, но до сих пор учёными не предложено полноценной методики отпускания этого накапливаемого напряжения в мышцах тела. То ли не знают, то ли не хотят предложить. Поэтому я не верю, что официальные профессоры и доктора психологических наук смогут вам предложить что-то действительно действенное от выгорания.

Я утверждаю, что любая методика отпускания усталости, выгорания, эмоционального истощения – ничто, если она не может отпускать напряжённые мышцы «панциря напряжения». Если мне кто-то говорит, про очередную суперметодику отпускания выгорания и усталости – я задаю 1 вопрос: «панцирь напряжения» отпускает?

Если ответ «нет», а ответ всегда был отрицательный, до сих пор – я даже не хочу дальше смотреть – вся методика мёртвому припарка. И может быть использована в дополнение к чему-то, но не как основная техника.

Если вам действительно хочется отпустить психологическ

Профилактика профессионального выгорания

Профессиональное выгорание: что такое, причины, признаки

Профессиональным выгоранием (ПВ) называют моральное истощение, возникающее у человека в связи с длительным воздействием на него стрессовых ситуаций на работе. Если происходит выгорание, то удар приходится на когнитивные способности работника, психологические и физические показатели его здоровья. Симптоматика подобного состояния напоминает клиническую депрессию, однако ПВ не относят к расстройствам психики с обязательным медикаментозным лечебным процессом.

Обратите внимание! При выгорании происходят следующие изменения в человеке:

истощение на эмоциональном уровне;
человек деперсонализирован – ведет себя отстраненно от ведения трудовой деятельности и других сотрудников;
снижается продуктивность выполняемой работы и удовлетворенность ею.

ПВ подвержены все сотрудники, работающие в компании, так как никто от подобного истощения не застрахован. Оно может коснуться менеджеров, начальников отделов, директоров.

При наличии усталости продуктивность не сохраняется на ранее установленном уровне, следовательно, рабочие показатели постепенно уменьшаются. К примеру, клиенты начинают высказывать недовольство предоставляемым обслуживанием, не все планируемые сделки закрываются.

С целью уменьшения случаев ПВ нужно обнаруживать его на ранних стадиях и принимать меры для устранения. При этом следить нужно не только за собой, но и за коллегами.

Из-за чего происходит профессиональное выгорание

Психологи считают, что выгорание является защитным механизмом, появляющимся при влиянии на организм психотравмирующих условий работы.

Стандартно у нервной системы есть определенный максимальный показатель психологических процессов, выражающихся во внимании, восприятии, общении, решении поставленных на работе задач и т. д.

Существуют определенные факторы, в результате постоянного воздействия которых появляется синдром ПВ:

однообразность работы, из-за чего она воспринимается как рутина;
излишняя загруженность работой или же, напротив, присутствие лишнего свободного времени – бездействия;
нездоровый коллектив, регулярно морально воздействующий на сотрудников, – невежливое и высокомерное обращение, признаки «дедовщины»;
по рабочим моментам все время нужно общаться с новыми людьми;
деятельность, которой занимается человек, низко оплачивается, он не растет как специалист, нет возможности для построения карьеры;
самоорганизация на низком уровне.

Также на человека морально давит факт немотивированности работы – в организации не предусмотрено никакой системы поощрений.

Влияет и постоянная замена руководителей, дополнение и изменение обязанностей на работе и зоны ответственности, передача сотруднику чужих обязанностей без соответствующей доплаты, искусственное продление рабочего дня – все это впоследствии вызывает ПВ.

Как заметить профессиональное выгорание

Важно! Состояние ПВ сопровождается такими ощущениями:

появляется ощущение психологического истощения;
боязнь идти на работу – сотруднику начинает казаться, что он только делает вид, что выполняет свои рабочие обязанности;
недостаток энергии для выполнения рабочих задач – сложно заставить себя приступить к работе, постоянно требуется кофе, хочется сладостей;
наблюдается циничное отношение как к самой организации, так и к коллегам по работе;
при пребывании на работе человек становится более раздражительным;
появление чувства зависти к знакомым, трудящимся на любимой работе;
сотрудник безразлично относится к результатам выполняемой работы – делает все «как-нибудь»;
чувство бессмысленности деятельности;
учащаются больничные, постоянно нужны отгулы, сотрудник стремится поскорее уйти на отдых.

По каким этапам происходит выгорание

В хо

Материал по психологии: Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания педагога.

«Профилактика и коррекция синдрома

эмоционального выгорания»

По общему признанию отечественных специалистов педагогическая деятельность – это один из наиболее, деформирующий личность человека видов профессиональной деятельности. Сложившийся комплекс экономических проблем, а также социально-психологических, связанных с падением престижа педагогической профессии, делают труд учителя в нашей стране чрезвычайно психоэмоционально напряженным.

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них.

Немного истории:

Термин «burnout» — «выгорание», «сгорание» предложил Г. Фрейденбергер (Н. Freudenberger) в 1974 году для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, наблюдаемых у специалистов, работающих в системе профессий «человек-человек».

В. В. Бойко под эмоциональным выгоранием понимает «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».

Эти факторы оказывают зачастую разрушительное воздействие на эмоциональную сферу педагога. У него резко возрастает количество аффективных расстройств, появляются состояния неудовлетворенности собой и своей жизнью, трудности установления теплых, доверительных контактов с учениками, коллегами, окружающими людьми. Эти симптомы отрицательно сказываются на всей профессиональной деятельности учителя, ухудшаются результаты его работы, снижается уровень удовлетворенности своей профессиональной деятельностью. Таким образом, происходит изменение в мотивационной сфере педагога и развивается синдром эмоционального сгорания.

Стадии профессионального выгорания

ПЕРВАЯ

Снижение самооценки.

— исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семь

Как учителям избежать выгорания?

Какие признаки выгорания и как его избежать? Тренер-преподаватель Аги Эниеди рассматривает проблемы и дает несколько советов перед своим веб-семинаром, который состоится 15 мая 2015 года.

Что такое выгорание?

Все мы чувствуем себя уставшими, даже временами истощенными, но это совершенно нормально, если у вас полный график. Некоторым из нас, возможно, захотелось позвонить больным и остаться в постели дождливым пятничным утром, как раз перед уроком в сложной группе.Это тоже понятно. Но когда светит солнце и у вас есть урок с мотивированной группой учеников, но вы все еще чувствуете себя неспособным встретить день, тогда вы, вероятно, на пути к выгоранию.

Профессиональное выгорание — это не просто результат чрезмерной работы и недоплаты. Это может быть результатом длительного стресса и эмоционального переутомления, чувства изолированности и несоблюдения. Состояние влияет на производительность труда и заразно; это может даже привести к физическому заболеванию.

Это неприятная тема, но нам нужно поговорить о ней, если мы хотим с ней бороться.

Почему учителя страдают выгоранием?

Выгорание часто поражает людей, работающих в сфере оказания помощи: юристов, врачей, социальных работников, менеджеров и учителей, среди прочих. Для учителей работа со студентами означает постоянные попытки удовлетворить их потребности, одновременно удовлетворяя различные требования организации. Когда учителя чувствуют несоответствие между всеми этими требованиями и имеющимися у них ресурсами для их решения, возникает стресс.Обычно упоминаются следующие причины: нехватка времени, идей, материалов, опыта и поддержки.

В то время как короткие периоды интенсивной работы, приводящие к успеху и признанию, редко приводят к выгоранию, хронический стресс приводит. Это подрывает самооценку, снижает чувство выполненного долга и расходует эмоциональные ресурсы. Он возводит стену между учителем и профессиональной средой, которая в противном случае могла бы зарядить их энергией и обеспечить необходимую поддержку.

Получается замкнутый круг: чем серьезнее выгорание, тем сильнее становится изоляция.В результате уменьшаются шансы на реинтеграцию в здоровый профессиональный контекст.

Какие признаки выгорания?

Инвентаризация выгорания в Маслахе была создана для измерения степени выгорания. Он рассматривает три области, связанные с этим состоянием: эмоциональное истощение, деперсонализация, (отрицательное отношение к) личным достижениям.

В случае учителя, симптомы эмоционального истощения будут включать разочарование, отсутствие интереса к обучению, нежелание пробовать что-то новое и обвинения студентов или учебного заведения в неуспешности.

Деперсонализация отличается цинизмом, плохим отношением к ученикам, коллегам и самой школе, отсутствием контактов с другими и растущей изоляцией. Учителя на пути к выгоранию могут не приветствовать своих коллег. Они могут избегать зрительного контакта, не делиться своим опытом в классе или не уделять времени общению.

Учителя, страдающие эмоциональным выгоранием, относятся к личным достижениям отрицательно: они не ставят цели и неуверенны в себе.Профессиональная ревность усугубляет разочарование. Страдают отношения не только в профессиональном плане — у выгоревшего человека часто бывает пустая личная жизнь.

Однако нелегко обнаружить учителей, которые начинают выгорать, по той простой причине, что они склонны скрывать свое состояние, или потому, что сами не осознают, что с ними не так.

Распознавание первых признаков выгорания может быть жизненно важным для хорошего школьного сообщества. Профилактика всегда лучше, чем последующее лечение.

Каковы последствия выгорания?

Выгорание — это не просто настроение или психологическое состояние. Эмоциональное, когнитивное и физическое истощение является обычным явлением среди людей, страдающих выгоранием, что часто приводит к физическим последствиям и последствиям для здоровья. Потеря сна, пожалуй, наиболее типичный пример, но могут быть более серьезные последствия, требующие лечения.

Социальный эффект тоже важен. Выгорание — это не индивидуальная проблема, она заразительна: выгорающий учитель в учительской повлияет на других.Стоны и стоны, отсутствие участия в деятельности, происходящей вокруг них — такой способ поведения может стать приемлемым, влиять на других и, в конечном итоге, определить климат в комнате для персонала. Вовлеченность и выгорание — две стороны одной медали: чем больше учителя положительно относятся к своей работе и окружающим, тем меньше вероятность профессионального выгорания.

Что могут сделать учителя с этой проблемой?

В деловых учреждениях выгорание — это явно проблема менеджмента.В хорошо управляемых компаниях вовлеченность сотрудников регулярно измеряется, и если результаты неудовлетворительны, вмешиваются человеческие ресурсы. Сотрудникам редко предоставляется возможность решать эту проблему самостоятельно. Им предлагается больше поддержки, большее участие в принятии решений, другая система стимулов, коучинг, обучение и возможности для роста. Это лишь некоторые из способов, которыми профессионалы могут получить поддержку, но эти решения могут показаться менее осуществимыми в школьном контексте.

На самом деле, однако, руководство школы может сыграть важную роль.Рационализация административных обязанностей, создание временного интервала для учителей, чтобы они могли делиться идеями и учиться друг у друга, поощрять сотрудничество учителей, инициировать и оценивать инновации, создавать систему наставничества для новых коллег — все это возможно в хорошо управляемой образовательной команде ,

Создание хорошего климата в комнате для персонала имеет решающее значение для того, чтобы учителя оставались мотивированными и позитивно вовлеченными. Преподавание — это работа в одиночку. Хотя мы все время находимся с нашими студентами, не наши студенты, а наши коллеги составляют наше профессиональное сообщество.Их идеи важны, и их оценка имеет значение. Так что же делает комнату для персонала хорошей?

Входя в хорошую учительскую, чувствуешь прилив энергии. Учителя приветствуют друг друга, обсуждают уроки и другие вопросы. Между учителями существует сотрудничество в различных формах: обмен идеями, учебными материалами, успехами и проблемами. Учителя обращают внимание друг на друга; они слушают и дают признательность и обратную связь. В хорошей комнате для персонала часто есть содержательная доска для сообщений (личные полезные сообщения, а не только объявления).Возможно, самое главное, здесь царит непринужденная атмосфера и, кажется, есть время для людей.

Учителя также могут внести свой вклад, используя один из своих профессиональных навыков, а именно способность взаимодействовать с людьми. Если мы сможем управлять участием наших учеников в их собственном обучении и помогать им ставить цели и сохранять мотивацию, тогда у учителей должна быть возможность помогать друг другу таким же образом и тем самым избежать выгорания. Это означает практиковать то, что мы проповедуем, делать то, что мы требуем от наших студентов, а также использовать некоторые из наших навыков управления классом в учительской.

Выполняйте следующие инструкции, которые мы говорим в классе ежедневно: работайте в парах или группах, задавайте вопросы, снова слушайте, исправляйте, проверяйте свою работу, оценивайте себя и так далее.

Это методы, которые мы используем для создания мотивированной, целенаправленной и совместной учебной среды. Тот же эффект может дать использование тех же техник в учительской.

Понимание профессионального выгорания может помочь нам увидеть первые признаки, в то время как его все еще относительно легко предотвратить на более серьезных стадиях.Хорошее профессиональное сообщество — это самый мощный инструмент, помогающий учителям избежать выгорания. Создание таких сообществ является совместной обязанностью руководства школы и учителей и может принести пользу всем.

Учителя и специалисты в области образования, зарегистрируйтесь для участия в вебинаре Аги Эниеди «Как избежать выгорания учителей», который состоится 15 мая 2015 года.

Профессиональное выгорание

Что такое профессиональное выгорание?

У большинства из нас бывают периоды в карьере и на работе, когда мы чувствуем стресс или истощение и, возможно, желаем чего-то другого. Но когда эти чувства со временем обостряются, это может привести к выгоранию . Мы определяем выгорание как состояние полного эмоционального и физического истощения, вызванное хронической тревогой, непрекращающимся стрессом или длительным отсутствием ответного удовлетворения. Термин «профессиональное выгорание» на самом деле означает «эмоциональное выгорание» из-за нашей работы и карьеры.Когда кто-то тратит на работу столько времени, пота и слез, чтобы получить взамен стресс, пустоту и небольшое удовлетворение, со временем это может привести к сильнейшему истощению. Человек, страдающий профессиональным выгоранием, ненавидит понятие «идти на работу», больше не имеет мотивации и отчаянно хочет, чтобы был выход… что-то лучшее… что угодно.

Стресс и выгорание — не одно и то же

Хотя длительный стресс может вызвать выгорание, это не то же самое, что выгорание.Когда мы находимся в состоянии стресса, мы чувствуем себя подавленными, как будто на нас «свалили» слишком много. Мы чувствуем, как жизнь и мир «давят» на нас, и мы не можем успевать за ними или справляться с ними. Напряжение обычно составляет около слишком много , в то время как выгорание, с другой стороны, составляет около недостаточно . У кого-то сгоревшего нет мотивации, он апатичен, ему все равно, он испытывает чувство безнадежности и пустоты. Стресс часто переходит в физические проблемы, например проблемы с сердцем, в то время как выгорание приводит к эмоциональным проблемам, таким как депрессия и апатия.Стресс на работе означает, что мы слишком заняты, или у нас слишком много дел, или мы слишком заняты. Мы испытываем стресс, потому что хотим все сделать, но наши ресурсы могут быть слишком истощены. Карьера прогар, с другой стороны, означает, что мы больше не волнует, мы просто не хватает желания, диск и мотивации к работе трудно в нашей работе больше, и все же может чувствовать себя совершенно не попавшие в них нет, куда еще идти. Работа становится бессмысленной, и наши «колодцы» высыхают, в эмоциональных резервах больше нечего вкладывать в нашу профессиональную карьеру.

Ты не можешь выбирать, как ты умрешь. Или когда. Вам остается только решать, как вы собираетесь жить. Сейчас. — Джон Баэз

Признаки и симптомы выгорания

Общие сигналы выгорания включают апатию, отсутствие желания того, о чем мы когда-то заботились, отсутствие мотивации, пустоту, безнадежность, ощущение попадания в ловушку, разочарование и эмоциональное истощение. Мы боимся мысли идти на работу каждый день, но что мы можем сделать? Надо работать. «Я в ловушке!» Даже мысль о том, чтобы зря потратить время в комнате с четырьмя белыми стенами, более привлекательна, чем возвращение к работе. Если его не остановить, профессиональное выгорание перерастет в нашу повседневную и семейную жизнь, сказавшись на отношениях и нашем собственном здоровье. Однажды я слышал, как кто-то сказал мне : «Я несчастный человек, живу в несчастном доме, в несчастном городе, работаю на несчастной работе на несчастного начальника». Вот кто-то полностью выгорел.

Что вызывает выгорание с работы?

Существует несколько возможных причин выгорания.Вы можете относиться к одному или нескольким условиям ниже. Чем больше из них вы сможете связать, тем выше риск профессионального выгорания в будущем, если не уже.

Постоянное увеличение должностных обязанностей, либо без повышения, либо за пределами ваших возможностей с комфортом справиться.
Приходится изображать слишком много лиц для слишком большого количества разных людей.
Работа под руководством начальника микроменеджмента
Хроническая, однообразная, скучная работа — работа, которая требует небольшого мышления и творчества, редко меняется и не вызывает особых проблем.
Требуется, чтобы работать сверхурочно для выполнения ваших задач, часто работая более 40 часов в неделю.
Ощущение «застревания» на работе или карьере, которая не является вашей идеальной работой или карьерой.
Имея долгую историю лояльности к компании, но не получая ожидаемых повышений или повышений.
Быть поглощенным своей работой, так что она идет с вами домой. Вы можете даже заснуть, думая о работе, а внешней жизни у вас мало или совсем нет.
Принуждение к работе в тяжелых условиях, с трудными или изнуряющими коллегами, в соответствии со строгими правилами компании или строгими руководителями.

Как бороться с профессиональным выгоранием

Справьтесь со своим стрессом. Упражнения — одно из лучших средств снижения стресса. Йога или упражнения на глубокое дыхание — также отличные способы уменьшить стресс.
Если вы чувствуете себя в ловушке своей работы, подумайте об этой замечательной мысли: у вас нет , чтобы быть там . Независимо от того, сколько вам лет, вы все равно можете изменить свою карьеру. Начните сейчас, пока вы все еще работаете на своей нынешней работе, подготовьтесь к карьере или смене работы.Как только вы начнете делать шаги к новой карьере, вы обнаружите, что полны сил. См. Нашу статью о смене карьеры, чтобы получить дополнительную помощь в поиске новой карьеры.
Поговорите со своим начальником и попросите внести некоторые изменения в вашу рабочую нагрузку или описание должности. Будьте откровенны, вы можете быть удивлены.
Увеличьте вашу социальную жизнь. Присоединяйтесь к общественной организации или найдите больше общественных мероприятий вне работы.
Поделитесь своими чувствами с близкими вам людьми. Сосредоточьтесь на самых близких отношениях.
Найдите новое хобби или уделите время старому. Добавив в свою жизнь некоторого удовлетворения, вы почувствуете большую мотивацию.
Отказываюсь брать с собой работу домой. Оставь это у двери. Когда вы пойдете домой, будьте , присутствуйте дома .
Научитесь лучше общаться. Людей, которые плохо общаются, легче использовать в своих интересах, например, налагая новые проекты или обязанности.
Если вы «нравитесь людям», пора остановиться! Научитесь говорить «нет».Очень часто люди берут на себя больше, чем они могут вынести на работе, потому что они боятся сказать своим руководителям правду: «Я слишком перегружен, чтобы взять на себя это».
Пришло время для продолжительного отпуска. Возьмите какой-нибудь неоплачиваемый отпуск, чтобы уйти с работы, например, 6-недельная поездка без пункта назначения, попробуйте круиз или как насчет 3 недель ничего не делая, кроме как лежать на пляже в Карибском бассейне. Если вы действительно страдаете от выгорания, вы можете попросить профессионального консультанта или психолога порекомендовать вашему работодателю по состоянию здоровья, что это время необходимо.Если вы не можете себе этого позволить, можно вытащить деньги из сбережений или даже на пенсионный счет (если вы это сделаете, подумайте о «бюджетной» поездке). Поездка от четырех до шести недель — это удивительно мощное лекарство от выгорания, и преимущества, которые оно может принести вашей жизни прямо сейчас, того стоит, даже если вам придется вытащить немного денег из долгосрочного счета. Это твоя жизнь, и ты живешь только один раз! Мы определенно не выступаем за ликвидацию вашего выхода на пенсию, а только за то, чтобы вы решили взять небольшую сумму (если вы можете себе это позволить), чтобы ненадолго уйти.Если вы абсолютно не можете себе этого позволить, не делайте этого.

Консультации по безработице

Консультант по ценностям — отличный ресурс, который поможет вам предотвратить или вылечить выгорание. Консультации выявят причины вашего выгорания и помогут вам вернуться к нормальной жизни. Психолог поможет вам справиться со стрессом или даже поможет найти новую карьеру. Может быть, вы хотите сменить карьеру, но не уверены, чем хотите заниматься? Существует множество стандартных тестов, которые помогают определить ваши таланты и навыки и сопоставить их с новой потенциальной карьерой.Консультации также могут помочь вам в финансовом отношении к продолжительному отпуску или поездке с работы через планирование и подготовку бюджета.

Для тех, кто не хочет менять работу или карьеру, консультирование может решить проблемы общения и личности, которые способствовали выгоранию, а также помочь вам лучше всего подойти к таким людям, как начальник, коллеги или менеджеры, в решении ваших трудностей на работе. работа.

Если вам нужен терапевт, у нас есть большой выбор онлайн-терапевтов, которые являются профессиональными и лицензированными консультантами, которые могут помочь вам прямо там, где вы находитесь, по телефону, по электронной почте или через веб-камеру / мессенджер.Если вы предпочитаете индивидуальные консультации, воспользуйтесь нашим справочником терапевтов и найдите ближайший к вам город с терапевтом, который сможет удовлетворить ваши потребности.

Профилактика, лечение и советы для сотрудников и работодателей

В комедии 1999 года « Офисное пространство » программист по имени Питер Гиббонс говорит терапевту, что каждый день его жизни хуже, чем предыдущий.

«А как насчет сегодня?» — спрашивает терапевт. «Сегодня худший день в твоей жизни?»

«Ага, — говорит Питер.

«Вау!» — говорит терапевт. «Это напортачило».

Это забавная ситуация, но нет ничего смешного в выгорании, которое пронизывает жизни примерно 5–7% населения в целом.

Это 210 миллионов человек во всем мире и 11 миллионов американцев, каждый день переживает худшие дни в своей жизни.

Для жертв эмоциональное выгорание — это ужасающий обвал во тьму с серьезными последствиями, такими как безработица, бессонница, диабет, сердечные заболевания и даже смерть.

Возьмем, к примеру, Стивена Лоуэлла, занятого технического руководителя, который взял на себя больше, чем мог.

Он был истощен, перегружен работой и потерял не только свою эффективность.

«Я перешел с пяти дней в неделю на семь», — говорит он.

Он поправился на 40 фунтов за сидячую работу. Его навыки межличностного общения пострадали, и он стал грызть коллег.

«Стало так плохо, что меня попросили пройти курс лечения», — сказал он.

Но что такое выгорание? Насколько он распространен в разных отраслях и профессиях? Как узнать, есть ли оно у вас или вы рискуете?

Что еще более важно, что сотрудники и организации могут сделать для предотвращения и борьбы с этим изнурительным состоянием?

В этой статье вы найдете:

Определение выгорания
Причины
Симптомы
Как измерить
Кто находится в группе риска
Краткая история выгорания
Выгорание по карьере
Выгорание по странам
Вовлеченность или выгорание
Что вы можете с этим поделать
Почему это в основном организационная проблема
Как обучение CREW может помочь повысить цивилизованность на работе
Как повысить вовлеченность на рабочем месте

Готовы? Пошли!

Что такое выгорание?

Выгорание является результатом длительного стресса, связанного с работой.Это смесь истощения, цинизма и неэффективности. К характерным признакам относятся чувство эмоционального истощения, подавленности и беспомощности.

Жертвы выгорания получают эмоционального и физического истощения . Они перестают заботиться. Их производительность резко падает. Они даже рискуют получить такие проблемы со здоровьем, как сердечно-сосудистые заболевания.

Чем не является выгорание

Выгорание — это не просто истощение или неудовлетворенность работой .Переутомленные сотрудники могут устать. Они могут ненавидеть свою работу. Они могут сказать, что «выгорают».

Эти люди часто просто нуждаются в перерыве .

Часто жертвы выгорания начинают с истощения. Когда они добавляют цинизма и снижают производительность труда, они достигают предела.

С выгоранием у вас есть проблемы быть циничным или обезличенным. У вас есть проблемы с разочарованием и низким чувством эффективности и влияния вашей работы.Это гораздо более сложная проблема, чем чрезмерная усталость из-за плохого планирования рабочих смен.

Фактически, доктор Лейтер вместе с пионером выгорания доктором Кристиной Маслах поместили проблему в спектр с пятью различными профилями:

Пять профилей выгорания

Занят. Сотрудник энергичен, вовлечен и эффективен.
Превышен. Сотрудник устал и перегружен работой, но все еще продуктивен.
Выключено. Цинично, но продуктивно.
Не действует. Менее продуктивно, но потенциально сотруднику все равно.
Перегорание. Измученный, циничный и менее эффективный.

Этапы №1 и №5 являются профилями «конечной точки». Остальные три — «переходные». Обычно сначала приходит истощение, но отстраненность и неэффективность могут развиваться независимо.

Что вызывает выгорание?

Выгорание происходит от:

Избыточные потребности в работе. Слишком много работы или неправильный вид работы. Сотрудники могут не обладать необходимыми навыками для работы или перегружены.
Ограниченные рабочие ресурсы могут означать слишком мало времени, материалов или поддержки. Это влияет на медсестру, у которой слишком много пациентов, и на социального работника, страдающего от сокращения бюджета.

Например, у менеджера проекта может быть чрезмерный список проектов, которые нужно завершить. Или ИТ-менеджер может быть вынужден выполнять роль продавца.

Доктора могут заставить принимать 30 пациентов в день.Или учителя, оцениваемого по результатам тестов, могут заставить использовать устаревшие книги.

Шесть факторов риска, вызывающих выгорание

Эти шесть характеристик работы способствуют выгоранию:

Рабочая нагрузка. Слишком много или неправильная работа.
Контроль. Нет полномочий делать то, что необходимо для достижения рабочих целей.
Награда. Неадекватное вознаграждение в виде денег, признания или удовлетворенности работой.
Сообщество. Изоляция или частые конфликты с коллегами.
Справедливость. Неравенство в оплате труда, обман, фаворитизм или неуважение.
Значения. Неэтичная работа или противоречивые рабочие цели.

Выгорание может происходить из одной или нескольких из этих областей. Это также может произойти с двумя или тремя. В некоторых случаях хорошая ситуация в одной области может компенсировать плохую ситуацию в других.

Например, менеджер по продажам с огромной рабочей нагрузкой может быть счастлив и эффективен, если он чувствует себя вознагражденным, контролирующим или чувствующим, что он имеет значение.

Есть люди, которые полностью истощены, но полностью верят в то, что делают. Они убеждены, что спасают жизни или делают мир лучше. Они удовлетворены этим достижением.

Контрольный список симптомов выгорания

У вас есть выгорание? У ваших сотрудников?

Лучший ответ — в Опроснике выгорания Маслаха (MBI). Это тест из 22 пунктов, на выполнение которого уходит 10–15 минут (подробнее об этом позже).

Однако приведенный ниже контрольный список симптомов выгорания дает хорошее неформальное руководство.

У большинства людей в списке есть несколько симптомов выгорания. Если у вас есть все или большинство, возможно, вы выгораете.

В списке показаны признаки выгорания по трем компонентам: истощение, цинизм, и неэффективность.

Симптомы выгорания

Симптомы истощения

Симптомы цинизма и отстраненности

902 902

902 Симптомы раздражительности

Усталость

Бессонница

Проблемы с памятью

Чувство безнадежности

Нервозность

Головные боли

Раздражительность

Изменение аппетита

Проблемы с концентрацией внимания

Цинизм

Депрессия

Усиление болезни

Потеря энергии

Изоляция
Отсутствие удовольствия
Апатия
Нетерпение
Критичность
Чувство преследования
Безнадежность
Отрицательное отношение
Чрезмерное использование сарказма
Disil увлечение работой
Потеря удовлетворенности работой
Самолечение
Страх перед работой

Потеря производительности
Низкая производительность
Несоблюдение сроков
Привычные жалобы
Отсутствие рабочих целей

Предупреждение.

Списки симптомов могут создать эффект самоисполняющегося пророчества.

Вы можете, например, принять вашу низкую успеваемость, недостаток удовольствия и нервозность на работе за выгорание, но в конечном итоге это может стать реальностью, потому что вы начнете действовать так, как будто это уже правда.

Сначала разум убедится, что выгорание реально, затем владелец этого разума будет вести себя так, как если бы это было так.

Измерение эмоционального выгорания

Инвентаризация выгорания Маслаха (MBI) является наиболее широко известным исследованием эмоционального выгорания.

Он был разработан для измерения выгорания среди сотрудников социальных служб.

Опрос занимает 10–15 минут для оценки трех компонентов выгорания:

Истощение
Цинизм
Неэффективность

В нем представлены такие утверждения, как:

«Я чувствую себя измотанным на конец рабочего дня ».
«Я чувствую себя очень энергичным».
«С тех пор, как я устроился на эту работу, я стал более черств по отношению к людям.”

Сотрудники оценивают каждый отчет по шкале от 0 до 6, где 0 — это никогда, и 6 — это каждый день.

Каждый бланк теста стоит 2,50 доллара США. Существует пять версий:

Интернет-инвентаризация выгорания Маслаха

MBI-GS (Общее исследование — для оценки широкой публики)
MBI-HSS (Исследование социальных служб — для оценки сотрудников социальных служб)
MBI-HSS (MP) (Медицинский персонал — для оценки врачей и медсестер)
MBI-ES (Опрос преподавателей — для оценки учителей и профессоров)
MBI-GS (S) (Студенты — для оценки студентов колледжей)

Организации могут использовать MBI для измерения выгорания персонала и / или риска выгорания.

Это наиболее эффективно, когда тестируемым не говорят, что это тест на выгорание.

Кто подвержен риску выгорания?

Сгореть может любой человек с высокими требованиями к работе и ограниченными ресурсами.

Выгорание впервые было обнаружено у сотрудников социальных служб. Однако сегодня мы знаем, что это влияет на социальных работников, педагогов, сотрудников правоохранительных органов и военнослужащих.

Отображается в таких областях, как продажи, ИТ и менеджмент.Банкиры, технические работники, юристы, консультанты и менеджеры хедж-фондов. Это даже было выявлено в браке.

Личность и выгорание

выгорание происходит из-за несоответствия между человеком и работой.

Например, один сотрудник может быть не против того, чтобы его не принимали в расчет, а другой считает это неприемлемым. Одни процветают под сильным давлением, другие увядают.

Сотрудники могут с большей вероятностью выгореть, если они:

Менее гибкие
Менее вовлечены в повседневную деятельность
Меньше контроля
Пассивный
Оборонительный
Имеют низкую самооценку
Больше подвержен стрессу
Депрессивный
Застенчивый
Возлагаю большие надежды на работу

Выгорает ли это по вине сотрудника? Нет.Фактически, культура и структура организации больше способствуют выгоранию, чем личность.

Те как минимум подвержены риску выгорания? Серийные предприниматели и все, кто имеет высокий уровень вовлеченности.

Краткая история выгорания

Выгорание, вероятно, существовало еще до того, как у нас появилось название.

Тем не менее, он усилился после 1960 года, когда экономика США перешла от промышленности к сфере услуг. Когда это произошло, сотрудникам приходилось делать больше, быстрее и с меньшими ресурсами.

Исследователи впервые задокументировали выгорание в 1970-х годах, когда доктор Герберт Фройденбергер позаимствовал этот термин из культуры незаконного употребления наркотиков. В то же время доктор Кристина Маслах взяла это из того, как сотрудники социальных служб описывали свое истощение.

Сначала это было отклонено как популярная психология. Но десятки тысяч исследований, проведенных с 1970-х годов, устранили все сомнения в его легитимности.

Выгорание, признанное медицинским диагнозом, имеет собственный код ICD-10, который оплачивается страховкой.Некоторые исследователи сомневаются в этом, называя выгорание продолжением депрессии.

На заре науки о выгорании исследователи заметили истощение у работников социальных служб.

Столкнувшись с огромной рабочей нагрузкой и ограниченными ресурсами, они пытались дистанцироваться от получателей помощи. Как побочный эффект, многие стали циничными.

Бывший директор программы услуг по развитию детей Андра Дики может посочувствовать.

Из-за рабочего стресса она испытала усталость от сострадания и косвенную травму. Ее мучили чрезмерное беспокойство и настойчивые навязчивые мысли.

«Содержание работы сильно на меня давило, — говорит Дики. «Я не осознавал, насколько раздражительным и несчастным я стану, пока я не сделал перерыв в социальной работе и не увидел перспективу».

Она полностью ушла из профессии, чтобы не впасть в изнеможение, цинизм и неэффективность.

В 1980-х годах исследования эмоционального выгорания распространились из сферы социальных услуг в другие области. Исследования показали это в образовании, здравоохранении, армии, информатике и десятках других профессий.

1990-е годы — выгорание становится положительным

В 1990-х годах работа психологов Мартина Селигмана и Михая Чиксентмихайи сместила психологию в сторону позитивных идей, таких как счастье, оптимизм и поток.

Исследователи эмоционального выгорания последовали их примеру, переосмыслив это состояние как потерю вовлеченности, классифицируемую по активности, целеустремленности и поглощенности (подробнее об этом позже).

Выгорание по профессии

Как выгорание распределяется по профессиям? Авиадиспетчеры выгорают больше, чем биржевые маклеры? Каков уровень выгорания среди хирургов и врачей скорой помощи?

К сожалению, невозможно представить таблицу с показателями уровня выгорания в зависимости от карьеры.

«Это был бы прекрасный стол, но для него нет оснований», — отмечает доктор Лейтер.

Слишком много переменных.Например, среди медсестер слишком многое зависит от типа медперсонала, отделения, больницы, города и тысяч других переменных.

Тем не менее, мы можем говорить о конкретных исследованиях в этой области.

Ухудшается эмоциональное выгорание у врача?

Конечно, выгорание среди врачей, похоже, усиливается. Доктор Лейтер указывает на подрыв их автономии как профессионалов.

Виновник? Утрата автономии и десятикратное увеличение бюрократических хлопот.

«Все чаще их решения принимаются не из их рук и принимаются за счет того, на что система здравоохранения или страховщик хотят потратить деньги», — говорит Лейтер.

Фактически, многочисленные исследования указывают на сильное выгорание у врачей в США и Канаде. Полные 46–80% показывают уровень эмоционального истощения от умеренного до высокого, 22–93% демонстрируют деперсонализацию, а 16–79% имеют низкий или средний уровень личных достижений.

Это широкий диапазон.Но выгорание — это сочетание всех трех факторов, поэтому показатель среди врачей в этих исследованиях может составлять от 79% до 16%.

Как отмечает Лейтер, выгорание врачей в любом случае является серьезной проблемой.

«Для меня не нужно говорить, что 50% врачей испытывают выгорание, чтобы это было реальной проблемой. Даже если это 7–8% рабочей силы, это много ».

Преувеличенные показатели выгорания среди врачей в основном связаны с неправильным определением того, что такое выгорание.

«Мы обнаружили, — говорит Лейтер, — что есть много людей, которые просто истощены, потому что не высыпаются или их рабочие смены слишком длинные».

По словам Лейтера, выгорает 5–7% всего населения.

«С врачами, — говорит он, — он может увеличиться до 10–12%».

Выгорание хирургов

При исследовании 7 905 хирургов почти 9% совершили серьезную ошибку за последние три месяца.Исследователи обнаружили тесную связь между этими ошибками и выгоранием врачей.

Еще одно исследование, в котором приняли участие более 2000 хирургов, показало, что уровень выгорания составляет всего 4%, хотя 32% показали высокий уровень истощения.

Выгорание медсестер

Исследования указывают на низкое соотношение медсестер и пациентов как на существенную причину выгорания медсестер. В одном случае дополнительный пациент на медсестру повысил шансы умереть в течение 30 дней с момента поступления на 7%.

Но Кэти С., медсестра скорой помощи из Западной Вирджинии, которая попросила нас не разглашать ее имя, приводит более важный фактор.

«Нам поручено вести учет всех пластырей и марлевых квадратов, составлять многоуровневую документацию и изо всех сил пытаться поднять баллы в опросах об удовлетворенности».

Это оставляет мало времени и энергии для ухода за пациентом.

Иными словами, призыв к более высокому соотношению количества медсестер и пациентов может быть побочным продуктом того, что все больше времени тратится на «мелочи других задач, поставленных страховыми компаниями, администраторами и регулирующими органами.”

Выгорание учителей

Насколько высок уровень выгорания учителей? По оценкам, он составляет 5–20%. Только 60% учителей работают не менее четырех лет, а 45% учителей Нью-Йорка уходят к пятому году обучения.

Исследования показывают два конкурирующих процесса. В одном случае чрезмерная работа вызывает выгорание и плохое здоровье. С другой стороны, доступ к ресурсам способствует вовлечению и приверженности.

Учитель средней школы Паула Л.из штата Мэн говорит, что начинающих учителей бомбардируют «указаниями сверху вниз».

Вместо того, чтобы тратить энергию на развитие отношений со студентами и построение интересных планов уроков, новые учителя увязли в политике и встречах.

«В сутках не так много часов», — говорит Паула. «Со всеми заранее определенными требованиями у учителей остается меньше времени на обучение или мотивацию своих детей».

Выгорание учителя сильнее связано с самоэффективностью.Проще говоря, учителя могут с большей вероятностью перегореть, потому что считают, что они неэффективны в своей работе.

Исследователи предполагают, что выгоранию учителя можно противодействовать с помощью вмешательств, которые увеличивают веру учителя в свою эффективность.

Выгорание учащихся

Выгорание учащихся происходит по той же схеме, что и в рабочем мире. Студенты, сталкивающиеся с экстремальными требованиями, ограниченными временем и энергией, становятся истощенными, циничными и менее эффективными.

Проблема может быть намного серьезнее для студентов-медиков. Девять исследований показали, что уровень выгорания студентов-медиков составляет 45–71%. Хуже того, сильное выгорание было тесно связано с суицидальными мыслями.

Исследователи призвали к изменению школьной программы, включив в нее уроки самопомощи.

Выгорание среди военных поставщиков психиатрических услуг

В исследовании 488 военных поставщиков психиатрических услуг 21% продемонстрировали высокий уровень эмоционального выгорания.Это соответствует показателю 21–67% профессионалов в области психического здоровья в гражданском мире.

Авторы исследования предполагают, что легче бороться с выгоранием на ранней стадии, чем после того, как оно укоренилось. «Следует приложить усилия, — говорят они, — для решения проблем до того, как они достигнут уровня, который ставит под угрозу работу и эффективность работы организации».

Выгорание у военно-медицинского персонала, отправленного в Афганистан

Исследование 2017 года показало, что 45% развернутого медицинского персонала заявили, что они выгорели.Важным фактором были экстремальные требования к работе, такие как «воздействие профессиональных стрессоров».

В этом есть смысл. Нетрудно представить себе повышенный профессиональный стресс медицинского работника, задействованного в вооруженном конфликте. Как указывается в исследовании, уменьшить эти факторы стресса невозможно.

Исследование действительно предлагает изменения в военной культуре. В нем говорится, что культура может поощрять заботу о себе и коллективную заботу.

Выгорание авиадиспетчеров

Когда мы думаем о выгорании, одна из первых групп, о которых мы можем думать, — это авиадиспетчеры (ATCO).

Диспетчеры УВД подвергались пристальному вниманию СМИ в 1970-х и 1980-х годах из-за их высокого стресса и загруженности. Был даже популярный фильм 1999 года об их состоянии под названием Pushing Tin .

Удивительно, но данные не подтверждают общепринятое восприятие диспетчеров УВД одним нажатием кнопки до аварии.

Фактически, диспетчеры УВД получили более низкие баллы в опросах о эмоциональном выгорании, чем полиция, журналисты и строительные работники.

Исследователи предполагают, что диспетчеры УВД отбираются специально из-за их устойчивых к выгоранию черт личности.

Самостоятельно измеряемое выгорание в технологической индустрии

В 2018 году приложение для доски сообщений blind провело неформальное исследование эмоционального выгорания в технологической индустрии. На вопрос: «Вы в настоящее время страдаете от выгорания на работе?» 57% из 11000 технических работников ответили утвердительно.

Респонденты работали в Credit Karma (71% выгорели), Twitch (69%), Nvidia (65%) и многих других. Компания с наименьшим выгоранием в опросе — Netflix (39%).

Результаты шокируют, но, вероятно, неточны. Самодиагностированное выгорание — это не то же самое, что клиническое выгорание. Эти рабочие, скорее всего, измучены и недовольны.

Гендерные различия

Выгорают ли женщины больше, чем мужчины?

183 исследования говорят, что нет. Женщины могут стать «немного более эмоционально истощенными, чем мужчины», в то время как мужчины, как правило, становятся более обезличенными.

Этот массивный блок исследований противоречит укоренившемуся стереотипу о том, что женщины легче становятся жертвами стресса и истощения, чем мужчины.

Эмоциональный труд и выгорание

Львиная доля исследований раннего выгорания сосредоточена на социальных работниках, медсестрах, учителях и медицинском персонале.

Значит ли это, что выгорание происходит из-за заботы?

Кажется, что так. Фактически, основополагающая книга по этой теме называется Кристиной Маслах « Выгорание: цена заботы» .

Тем не менее, работники «заботливых» профессий на самом деле не показывают более сильного выгорания, чем работники других отраслей.

Однако те, кто обычно имитирует эмоциональную реакцию, чувствуют себя более измотанными и циничными. Между тем работники, допускающие эмоциональную связь, как правило, добиваются большего.

Следовательно, сосредоточение внимания на методах эмоционального труда может снизить риск выгорания вне профессиональных границ.

Выгорание по странам

Является ли выгорание признаком капитализма? Был ли он рожден в США, а затем экспортирован?

Фактически выгорание существует в разных профессиях, в разных культурных и национальных областях, но в разных местах принимает разные формы.

Например, социальные работники в Соединенных Штатах, как правило, более циничны, чем в Амстердаме. Между тем работники психиатрической службы в Амстердаме были более циничными и измученными, чем их американские коллеги.

В Европе у рабочих меньше утомляемости и цинизма. Исследователи предполагают, что американцы могут быть более сосредоточены на карьере, что приводит к более высокому уровню истощения.

Выгорание хорошо задокументировано в США, Великобритании, Канаде, Израиле, а также по всей Европе и Азии.

Вовлеченность против Burnout

Полярная противоположность Burnout — это вовлечение.

Организации, которые хотят бороться с выгоранием, могут извлечь выгоду, работая над повышением вовлеченности.

Вовлеченность — вот почему серийные предприниматели не выгорают. Точно так же люди с призванием проявляют стойкость, когда дело доходит до выгорания.

Например, израильский исследователь эмоционального выгорания Айяла Пайнс заметил, что определенный тип сотрудников страховой отрасли не склонен легко выгорать.

«Те, у кого был травматический опыт, связанный со страхованием, когда они были детьми — их дом сгорел дотла или что-то еще — они могут работать долгое время, не выгорая», — говорит Айяла.

Но вовлеченность не обязательно должна быть результатом детской травмы. Фактически, это происходит от энергии, целеустремленности и поглощенности.

Как мы увидим, есть несколько вещей, которые люди, такие как врачи и медсестры, могут сделать, чтобы возобновить свое участие. Тем не менее, наиболее эффективный способ наладить взаимодействие — на организационном уровне.

«Хорошо иметь положительную цель, к которой можно стремиться», — говорит д-р Лейтер.

Трудно измерить, удалось ли вам избавиться от эмоционального выгорания, но относительно легко определить, активно ли люди сейчас заняты тем, что они делают.

Фактически, взаимодействие может быть создано как на индивидуальном, так и на организационном уровне.

Тем не менее, это не так просто, как просто выделить больше ресурсов на решение проблемы.

Что делать с выгоранием?

Может ли врач, медсестра, солдат или служащий бороться с выгоранием?

Да и нет.

Человек может работать, чтобы способствовать вовлечению. Однако, поскольку выгорание происходит из-за чрезмерных требований и ограниченных ресурсов, большая часть вины — и сила исправить это — исходит от организации.

Упражнение, хорошее питание и сон

Идея, что мы должны заниматься спортом, питаться питательной диетой и спать более 7,5 часов в сутки, не нова. Оказывается, эти привычки борются с истощением — первым звеном в цепи выгорания.

Найдите время для восстановления

Тяжелая работа требует восстановления для восполнения когнитивных, эмоциональных и физических резервов. Чтобы избежать выгорания, выделяйте время простоя на каждый день, чтобы размышлять и наслаждаться друзьями и семьей.

Внесите небольшие изменения

Иногда мы не можем найти час, чтобы потренироваться или побыть с близкими. Используйте пятиминутные блоки один раз в час, чтобы пообщаться с коллегой или прогуляться по кварталу.

Измените свою работу

Вы, вероятно, не сможете сократить свои рабочие потребности, но вы можете определить наиболее важные части вашей работы. Настройте свой рабочий день, чтобы уделять этим занятиям немного больше времени.

Медитация

Практика медитации может помочь в борьбе с выгоранием. Медитирующие развивают навыки избавления от стойких негативных и навязчивых мыслей. Это делает их устойчивыми к истощению и цинизму.

Борьба с перфекционизмом

Вы перфекционист? Исследования показывают, что у перфекционизма есть две стороны. Люди, которые устанавливают высокие стандарты личных достижений, демонстрируют более низкий уровень выгорания. Но перфекционизм, основанный на страхе, связан с более сильным выгоранием.

На вынос? Устанавливать высокие стандарты — это нормально, но будьте добры к себе независимо от результата.

Управляйте своим рабочим временем

Для некоторых внести эти изменения может быть сложно.

«Когда вы занимаетесь несколькими работами, — говорит Лейтер, — ваши часы растут. Так что, водите ли вы Ubers по вечерам или за столиками ожидания, это будет создавать стресс ».

Это потому, что вы добавляете рабочие задачи, сокращая время на то, чтобы хорошо поесть, заняться спортом, восстановиться, поспать и провести время с семьей и друзьями.

«Таким образом, дополнительная работа мешает людям использовать вещи для восстановления своей энергии, поэтому они готовы снова посвятить себя работе», — говорит Лейтер.

Выгорание — это в основном организационная проблема.

Выгорание — это не про сотрудников.

Это правда, что некоторые люди, например люди, склонные к депрессии, более склонны к выгоранию на работе.

Тем не менее, организационные изменения необходимы для любого плана борьбы с выгоранием.

Рабочая нагрузка

Рабочая нагрузка часто не меняется. Большинство организаций ощущают внешнее давление со стороны регулирующих органов или конкурентов, чтобы они делали больше с меньшими ресурсами.

«Я могу пойти к генеральному директору больницы и сказать:« Люди выгорают из-за того, что вы заставляете их работать слишком много, поэтому не заставляйте их так много работать », — говорит доктор Лейтер. «Но меня будут смеяться вне офиса».

К счастью, выгорание имеет и другие причины, многие из которых мы можем успешно атаковать.

Автономность

Когда сотрудники говорят, как они выполняют свою работу, они могут настроить ее так, чтобы она была более значимой или интересной.

«Вы можете обеспечить достаточную гибкость, чтобы люди могли работать в соответствии с их возможностями и предпочтениями», — говорит д-р Лейтер.

Это может означать, что сотруднику разрешается создавать свою рабочую область или перепроектировать свой процесс. Это также может означать вовлечение сотрудников в процесс принятия решений.

Когда сотрудники несут ответственность за результаты, не зависящие от них, выгорание может продолжаться.

Вознаграждение

Вознаграждение сотрудников может означать адекватную финансовую компенсацию.Но награды могут быть и в других формах, например, признание со стороны руководителей и коллег.

Во многих случаях гордость за работу и удовлетворенность работой так же важны, как и финансовое вознаграждение, или даже более значительны.

Значения

Когда ценности компании и ценности сотрудников находятся в противоречии, это создает несоответствие работы и может привести к выгоранию. Но иногда несоответствие ценностей означает, что компания говорит одно, а делает другое.

Консультант по кайдзен Брюс Гамильтон рассказывает об инициативе в области качества в Ford Motor Company в 1980-х годах.«Их девиз был:« Качество — это работа №1 », — говорит он, — но молчаливо это было« не останавливай производство, иначе тебя уволят »».

Когда менеджеры и руководители «говорят, «Ценности компании последовательны, и у сотрудников меньше шансов выгореть.

Справедливость

Справедливость — еще одна область трудовой жизни, которая влияет на выгорание. Справедливы ли решения на работе? Относятся ли к сотрудникам с уважением?

Существует ли несправедливость в оплате или обман? Происходит ли продвижение по службе справедливо, или на него влияют фаворитизм или дискриминация?

Высшее руководство должно устанавливать справедливый тон поддержки, при этом ко всем сотрудникам относятся одинаково.Сотрудники, считающие руководителей и менеджеров справедливыми, с меньшей вероятностью выгорят.

Сообщество

Сообщество — это качество социального взаимодействия на рабочем месте. Это включает поддержку, конфликты, командную работу и близость сотрудников.

Сотрудники преуспевают в атмосфере похвалы, счастья, комфорта и юмора, разделяемой с коллегами, которых они уважают.

Напротив, изоляция и невежливость способствуют выгоранию.Отсутствие поддержки со стороны руководителей приводит к истощению. Отсутствие поддержки со стороны коллег связано со снижением эффективности.

«Это эмоционально расстраивает, — говорит доктор Лейтер, — что съедает много вашей энергии. Это действительно дистанцирует вас, поэтому вы не так вовлечены и не получаете такого удовлетворения ».

Обучение ЭКИПАЖУ для повышения цивилизованности на работе

Одним из самых быстрых способов борьбы с выгоранием в организации может быть обучение вежливости.

Существует большое количество исследований, демонстрирующих эффективность особого типа воспитания вежливости, называемого CREW (вежливость, уважение и вовлеченность на рабочем месте).

Обучение CREW влияет на аспекты сообщества на рабочем месте. Он включает:

Отзыв об инцидентах, связанных с невежливостью
Устранение вредных социальных привычек
Позитивная ролевая игра для формирования новых, более здоровых социальных привычек
Управленческая поддержка повышенной вежливости
Поощрение сотрудников причастности к процессу

У сотрудников, обученных методам CREW, значительно снижается выгорание не только во время обучения, но и в течение нескольких месяцев после него.

Привлекательность обучения воспитанию вежливости заключается в том, что оно намного проще для организаций, чем устранение других факторов, таких как чрезмерная рабочая нагрузка.

«Если вы придете к генеральному директору больницы и скажете, что одна из вещей, выжигающих людей, — это то, что они относятся друг к другу с неуважением, — говорит доктор Лейтер, — никто не скажет, о, это очень важно. нам. Нам нужны люди, которые будут грубыми и неуважительными ».

Когда вы повышаете вежливость, вы боретесь с истощением, потому что меньше энергии тратится на межличностные конфликты.

Создание взаимодействия

Обучение CREW — не единственный способ привлечь внимание на рабочем месте.

Такие компании, как Toyota, BAE Systems и Yahoo! делайте это с «основанной на силе» организационной культурой. Это происходит из японской философии управления Кайдзен .

Также известное как Непрерывное совершенствование, начинается с идеи, что сотрудники знают свою работу лучше, чем руководство, потому что они сами выполняют работу.

По иронии судьбы, эта идея часто неправильно понимается менеджерами. Некоторые превращают это в еще один способ лишить сотрудников большего контроля.

Например, отчеты TPS, ставшие известными благодаря фильму о кошмаре на рабочем месте Office Space , поступают из производственной системы Toyota.

Если все сделано правильно, Кайдзен возлагает на сотрудников ответственность за постоянное улучшение своего процесса каждый день. Это дает им больше автономии при сокращении их рабочей нагрузки.

Рассмотрим случай реального сотрудника на производственном предприятии. Назовем ее Барбарой.

Каждый день она часами чистила булавки внутри светильников. Для выполнения этой задачи ей дали маленький зеленый мочалку — такую же, как у нас на кухне.

Работа отнимала много времени и причиняла боль ее пальцам.

Тогда Барбаре пришла идея. Что, если она прикрепит к подушечке маленькую ручку? Она попробовала это и обнаружила, что может делать работу быстрее и безболезненно.

В большинстве случаев модификация Барбары могла быть отклонена. В конце концов, кто все контролирует — менеджеры или сотрудники?

Однако, поскольку ее организация стремится создать культуру непрерывного совершенствования, менеджер Барбары приветствовал ее улучшение.

Мало того, он потратил время и деньги на создание множества копий модифицированной чистящей салфетки Барбары, чтобы другие сотрудники тоже могли извлечь из этого пользу.

Кроме того, это изменение упростило работу каждому и сэкономило секунды на каждой очистке кеглей.

«Вы можете не подумать, что это много, — сказал ее менеджер, — но в течение года мы делаем 10 000 выводов». Вы стремитесь к снижению эргономических травм. Вы стремитесь к сокращению времени цикла, и этот инструмент используется примерно в 12 других работах. Эта идея, вероятно, экономит нам около 50 часов в год ».

Преимущества внедрения философии кайдзен

На рабочем месте с мышлением кайдзен сотрудники ежегодно придумывают тысячи подобных «маленьких» идей.

Такой управленческий подход борется с выгоранием, потому что дает больше контроля сотрудникам. Это позволяет им сократить рабочую нагрузку до необходимого размера.

Это также добавляет внутреннее вознаграждение, поскольку менеджеры хвалят и реализуют идеи сотрудников.

По словам Дэна Флеминга из Greater Boston Manufacturing Partnership (GBMP), Кайдзен борется с выгоранием, поскольку позволяет сотрудникам устранять препятствия в их работе.

«Многое из того, что большинство компаний считает своей работой, на самом деле является потерей времени», — говорит Флеминг.«Это ждет. Это переделка. Он ищет то, чего мы не можем найти. Одно дело слишком много, а другое недостаточно «.

Флеминг отмечает, что для многих организаций решением проблемы выгорания является увеличение числа людей.

«Но зачем нам нанимать больше людей в систему, которая заставляет их половину времени приносить пользу, а вторую половину тратить зря?»

В недавнем отчете о врачах в Массачусетсе говорится, что врачи проводят за компьютером два часа на каждый час времени, потраченного на пациентов.

Кайдзен позволяет сотрудникам реорганизовать свой процесс, чтобы они тратили больше времени на работу, которая помогает их клиентам — или, в данном случае, пациентам.

Заключение

Выгорание затрагивает 5–7% населения в целом. Это смесь истощения, цинизма и неэффективности. Первоначально исследование эмоционального выгорания выявило проблему в «заботливых» профессиях, таких как социальные услуги и здравоохранение.

Сегодня мы знаем, что выгорание может поразить любого сотрудника, который перегружен работой, которому не хватает автономии для принятия решений о работе, и кто ощущает отсутствие справедливости, общности и последовательных ценностей работы.

Полярная противоположность перегорания — это зацепление. Вовлеченные сотрудники могут по-прежнему сталкиваться с чрезмерной рабочей нагрузкой, но они, как правило, больше влияют на то, как они выполняют свою работу. Они более энергичны, вовлечены и более эффективны.

Исследования показали, что выгорание влияет на социальных работников, врачей, медсестер, учителей, полицейских и служащих в частном секторе. Текущие исследования эмоционального выгорания призывают к усилению воспитания на рабочем месте в качестве средства противодействия негативным последствиям.Работа над повышением вовлеченности сотрудников путем устранения препятствий для работы — ключ к борьбе с выгоранием.

Решения и профилактика выгорания для учителей

Предлагайте услуги по охране психического и физического здоровья

Учителя имеют очень ограниченный бюджет. Особенно учитывая ошеломляющее количество учителей, которые тратят свои деньги на оборудование своих классных комнат (94 процента, согласно последним данным), мы не можем ожидать, что учителя будут тратить деньги на общепринятые решения по уходу за собой: йогу, консультации, хобби.

Однако образование может предоставить эти удобства в школьном контексте.Исследования показывают, что «внимательность, сострадание к себе, личная эффективность и положительный аффект были связаны с эмоциональной поддержкой, в то время как эмоциональное истощение и деперсонализация отрицательно связаны с эмоциональной поддержкой». Более того, «Депрессия была негативно связана с эмоциональной поддержкой, организацией занятий и учебной поддержкой».

Практика осознанности в школьной обстановке поможет учителям чувствовать поддержку, усиливая такие положительные ассоциации, как самосострадание и личную эффективность, не говоря уже о более счастливом настроении.Идеи включают курсы по хобби, йогу и медитацию, ведение дневника и другие произвольные (не обязательные!) Предложения.

Создайте четкий путь к устранению симптомов выгорания

Наконец, преподавателям нужны быстрые реакции на выгорания, когда они возникают. Если учителя знают, что администрация предпримет шаги, чтобы помочь им выздороветь, они с большей вероятностью сообщат о симптомах выгорания. Как бы то ни было, они знают, что помощи не будет. Сегодня они могут даже опасаться негативных последствий самоотчета, таких как неверие в свое учение и, как следствие, еще большее отсутствие автономии.

Вместо этого учителям нужны:

Широко распространенные правила того, как сообщать о выгорании учителя и получать помощь
Прямой путь к уху администрации при сообщении о выгорании
Разумное ожидание получения помощи
Выбор в каком виде ухода они хотели бы получить
Помощь в корректировке своих рабочих нагрузок и образа жизни до управляемого уровня
Администрация, активно наблюдающая и помогающая с выгоранием

Из-за ограниченных ресурсов учителей для На сегодняшний день потребуется время, чтобы обучить учителей тому, чтобы они могли обращаться за помощью.Только последовательно доказывая, что просьба дает помощь, администраторы и лица, определяющие политику, могут убедить учителей сделать трудный шаг — обратиться.