Работа в команде это: что это за навык и как ему научиться?

Что должен знать каждый руководитель о командной работе? 

Работа в команде – это согласованная, осознанная деятельность участников сплочённой группы, направленная на достижение общей цели. Командную работу считают наиболее эффективной формой взаимодействия людей. Она позволяет достигать наивысших результатов за минимальное время.

Командная деятельность базируется на эффекте синергии, когда усилия нескольких людей дают эффект, многократно превышающий затраченные ресурсы. Математически это выглядит так: 1+1=3.

В этом заключается главное преимущество команды: всегда есть возможность создать новый продукт, воплотить масштабную идею, достичь рекордных показателей даже в условиях дефицита ресурсов.

Если у вас бизнес и вы много работаете самостоятельно, не делегируя и не вовлекая свою команду в процесс, то это может привести к следующим последствиям:

• вы устанете и истощитесь морально от постоянной свехрнагрузки;
• вы не добьетесь больших, масштабных и смелых целей, которых можно достичь только сообща;
• вы не сможете опередить ваших конкурентов.

Вот основные условия для формирования команды:

1. Наличие двух и более человек. В одиночку синергетического эффекта не достичь.
2. Наличие общей цели, одинаково значимой для каждого участника.
3. Возможность регулярно взаимодействовать.

Прогрессивные руководители стремятся создать из рабочего коллектива команду. Для термина существует несколько определений:

• это группа людей, работа которых направлена на достижение единых бизнес-целей.
• это сообщество высоко мотивированных людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в процессе достижения общих результатов.
• это способ построения организации, при котором её участники взаимодействуют между собой для получения максимальных результатов.

Команду можно создать в коллективе, в семье, в кругу друзей. Также вы можете найти компетентных сотрудников на площадках по поиску вакансий, таких как jobsora, но построение команды потребует больших усилий. 

Отличительные черты команды

Не всякая группа людей может считаться командой. Иногда люди так называют себя, но не имеют для этого оснований.

Вот основные черты, которые отличают настоящую команду:

• Наличие общей цели, которая известна всем участникам и одинаково значима для каждого из них. При этом сама цель может быть любой: стать лидерами на рынке, создать уникальный проект, выиграть матч. Когда прежняя цель достигнута, а новая не поставлена, команда разрушается.
• Мотивация и осознанность. Все участники команды искренне хотят, чтобы цель была реализована. Она важна для них, поэтому они самоотверженно работают на результат. Достижения команды – высшая ценность её участников. Поэтому никто не жалеет личных ресурсов.
• Определённая численность. Команда не может быть слишком велика, как и не может состоять из одного человека. Оптимальное число участников 5-10 человек. Их может быть и больше, но это потребует дополнительных организационных ресурсов.
• Отсутствие иерархии. Внутри команды есть организационная структура, но она не иерархична. Все участники по своему статусу и праву голоса равным между собой. Здесь нет руководителей и подчинённых.
• Коллегиальность. Решения в команде принимаются совместно в процессе обсуждения.
• Синхронизация деятельности. Действия участников согласованы, не дублируются и не противоречат друг другу.
• Регулярное обсуждение результатов. Участники команды обсуждают и анализируют проделанные этапы работы, получают «обратную связь» от друг друга.

Если вы работаете в группе людей, которая обладает перечисленными свойствами, значит, вы команда. Если не хватает хотя бы двух элементов из этого списка, значит, над этим предстоит поработать.

Внимание! Чтобы определить свой текущий уровень управления мы рекомендуем пройти тест на руководителя. Ответьте на вопросы и получите рекомендации, как улучшить модель управления от специалистов WorkTek. 

Правила командной работы

Команды разнятся по уровню целей, составу и функциям: есть команды в спорте, бизнесе, на производстве и т. д. Однако в основе их деятельности лежат общие принципы командной работы, которые едины для всех. Вот самые важные из них:

1. Решения принимаются коллегиально. Каждый участник вправе высказывать мнение, которое коллеги воспримут и обсудят. Если большинство согласится с ним, то оно будет принято. Единоличные решения неприемлемы.
2. Равенство участников. В группе, безусловно, есть лидер. Однако от других участников он отличается скорее функционалом, нежели чем правами. Более опытные и зрелые члены команды не могут довлеть над коллегами.
3. Обязанности распределяются справедливо. В команде каждый участник получает примерно равный объём задач. Не допускается перегруз одного из членов группы.
4. Полномочия делегируются в зависимости от функциональной роли. Обязанности в команде всегда разделены. Каждый отвечает за свой участок работы в соответствии с закреплённым функционалом.
5. Идеи и решения фиксируются. Эффективная командная работа предполагает постоянную коммуникацию участников. Мысли, идеи, предложения, высказанные в ходе обсуждения, должны фиксироваться письменно – на бумаге или на компьютере.
6. Взаимовыручка, поддержка и взаимозаменяемость. Члены команды поддерживают друг друга не только морально, но и делом. Во внештатных ситуациях при выбывании одного из участников (например, по причине болезни) его нагрузка будет перераспределена.
7. Приветствуется открытый стиль общения. Участники команды могут свободно обмениваться мыслями и общаться без барьеров между собой.
8. Эмоции и межличностные отношения остаются за пределами команды. Переход «на личности» не допустим.
9. Споры и конфликты носят конструктивный характер. Это значит, что участники могут высказывать противоположные мнения, отстаивать свою точку зрения, подкрепляя её не эмоциями, а аргументами.
10. Участники работают в общем информационном пространстве. Это может быть CRM-система, закрытый чат, планировщик или платформа WorkTek, которая организует рабочую среду в компании. Главное, чтобы информация была доступна каждому члену группы в любое время.

Критерии командной работы можно дополнять другими правилами, но перечисленные принципы — основа.

Роли в команде

В команде все равны, но роли у всех разные. Роль – это определённый функционал, который выполняет участник. Кто-то придумывает идеи, кто-то организует процессы, кто-то контролирует ресурсы. От того, насколько правильно и чётко распределены роли, зависит результат командной работы.

Самую детальную классификацию возможных командных ролей предложил британский исследователь Р. Мередит Белбин. Он выделил 9 функциональных единиц, ориентированных на действия, мышление или работу с людьми. 

Роли, которые отвечают за действия в команде:

• Мотиваторы. Это типичные экстраверты, которые всегда энергичны и готовы преодолеть любые преграды на пути к цели. Верят в идею команды и заряжают ею окружающих. В группе чаще всего отвечают за материальные и организационные ресурсы.
  • Сильные стороны: энергичны, легки на подъём, не бояться сложностей.
  • Слабые стороны: любят спорить, несговорчивы.
• Реализаторы. Их иначе называют исполнителями. Берут на себя всю рутинную работу. Преобразуют идеи в конкретные действия.
  • Сильные стороны: хорошо организованны, практичны, дисциплинированы.
  • Слабые стороны: консервативны, не любят перемены.
• Педанты. Также их называют финишёрами и контролёрами. Перфекционисты до мозга костей. Уделяют внимание деталям и срокам. В команде отвечают за доработку продукта, контролируют этапы работ и соблюдение сроков.
  • Сильные стороны: внимательны, скрупулезны, ответственны.
  • Слабые стороны: беспокойны, суетливы, легко подвержены панике.

Социальные роли, которые обеспечивают взаимодействие команды:

• Координаторы, иначе – организаторы, лидеры. Прекрасно взаимодействуют с людьми и эффективно распределяют задачи. Всегда видят цель.
  • Сильные стороны: харизматичны, обаятельны, мыслят масштабно.
  • Слабые стороны: упускают детали, склонны к манипуляциям.
• Командные игроки. Таких людей называют душой коллектива. Часто они становятся неформальными лидерами. Они заботливы, участливы, общительны, доброжелательны. Знают всё про командную работу. Их функционал – обеспечивать сплочённость группы.
  • Сильные стороны: активны, хорошо ладят с людьми, гибки.
  • Слабые стороны: избегают ответственности.
• Исследователи ресурсов. Иначе дипломаты. Они прекрасные переговорщики, легко вступают в контакт с другими людьми вне команды. Обеспечивают поддержку со стороны и лоббируют идеи.
  • Сильные стороны: коммуникабельны, искренне увлечены процессом.
  • Слабые стороны: быстро перегорают.

Роли, которые ориентированы на генерацию мыслей:

• Генератор идей. Обеспечивают приток свежих мыслей и идей. Они открывают новые направления и предлагают нетривиальные решения. Стимулируют развитие команды. Сильные теоретики, но слабые практики.
  • Сильные стороны: креативны, оригинальны.
  • Слабые стороны: слабо взаимодействуют с другими людьми, не организованны.
• Аналитики-стратеги. Их часто называют серыми кардиналами, тайными информаторами и критиками. Анализируют информацию, отслеживают свежие тренды, доносят их до руководителя. В то же время изучают новые идеи, предложенные генераторами, находят способы, как их усилить.
  • Сильные стороны: обладают острым умом, оперативны.
  • Слабые стороны: не общительны, обладают слабым энергетическим запасом.
• Эксперты. Являются первоклассными специалистами в своей сфере, оказывают консультационную поддержку команде и руководителю.
  • Сильные стороны: обладают глубокими знаниями в своей теме, прагматичны.
  • Слабые стороны: упрямы, склонны к формализму.

Как сплотить команду

Командная работа на производстве – цель хорошего руководителя. Когда коллектив станет командой, качество работы многократно возрастёт.

Чтобы сплотить сотрудников в команду, существуют специальные инструменты. Рассмотрим самые эффективные из них:

• Постановка ясной цели перед сотрудниками. Каждый из них должен знать, к чему стремится компания и каких результатов она ждёт от него.
• Появление традиций и ритуалов. Это может быть утреннее собрание, пятиминутка на гимнастику, чествование именинников, праздничный торт в конце месяца.
• Проведение мотивационных собраний и встреч с правом голоса для каждого. Важно, чтобы мероприятия проходили в неформальной атмосфере, чтобы сотрудники могли высказаться и получить обратную связь.
• Корпоративная культура — издание корпоративных газет, журналов, информационных бюллетеней, ведение закрытых групп в социальных сетях. В них можно рассказывать об общих успехах и об отдельных людях.
• Корпоративные мероприятия. Не обязательно проводить их в формате привычного праздника. Есть вариант собрать людей на экскурсию, квест или спортивные соревнования.

Особенности мотивации командной работы состоят в регулярности и последовательности. Нельзя действовать избирательно и ограничиваться полумерами. Так команду не создать.

Плюсы и минусы командной работы

Наличие команды – это сильное конкурентное преимущество компании. Плюсы определяют сами качества командной работы:

1. Достижение результатов, которые казались недостижимыми.
2. Согласие и высокий уровень взаимопонимания в коллективе.
3. Повышение лояльности к руководителям, которые воспринимаются как часть команды.
4. Активация нетривиальных решений, недоступных конкурентам.
5. Максимальное использование потенциала сотрудников – их знаний, умений, опыта.

Минусы командной работы:

1. Процесс формирования команды длительный и трудоёмкий.
2. Разработка решений в команде требует больше времени, поскольку здесь действует принцип коллегиальности. Нельзя принимать решения директивно, единолично.

Вместо заключения

Если вы стремитесь к лидерству и непревзойдённым результатам, то ваш выбор – это командная работа. Суть её как раз в том, чтобы достигать грандиозных целей посредством синергетического эффекта, когда участники соединяют усилия вокруг общей цели.

Практически все великие лидеры достигали своих целей, потому что умели создавать команды. Современные технологии менеджмента позволяют воссоздать их успешный опыт практически в любой компании.

Однако основная сложность заключается в грамотном распределении обязанностей среди сотрудников и их ответственности.

• Как обеспечить слаженную работу всего коллектива по достижению общей цели?
• Как распределить задачи среди разных людей?
• Как контролировать процесс движения к цели и анализировать его эффективность?
• Чтобы достичь цели сообща, нужны специальные инструменты для фиксирования работы команды и отслеживания результатов.

Например, платформа WorkTek позволяет компаниям ставить цели в разных областях, определять ответственных за их достижение, формулировать список задач для каждого сотрудника. Каждый член компании будет точно знать, что он должен сделать и к какому сроку. 

С WorkTek вы декомпозируете цели на подцели, ставите конкретные задачи, определяете сроки и движетесь вместе с командой к общим проектам мечты.

Регистрируйтесь в платформе WorkTek сейчас и начните строить свою команду сегодня бесплатно!

Урок 2. Команда и командная работа

Говоря о командообразовании, профессионалы утверждают, что зачастую командные проекты постигает неудача еще на ранних стадиях. Причиной тому служит непонимание того, что такое команда, как она формируется и как функционирует. Ситуации, когда один человек преуспевает в выбранной деятельности, можно, грубо говоря, пересчитать по пальцам. Быть талантливым и умелым во всем, что касается проекта, может далеко не каждый – потому-то и создаются команды, в которых работают самые разные специалисты. Если организация работы коллектива выстроена правильно, команда может свернуть горы там, где одиночка и шага не сможет сделать.

Но, несмотря на серьезные выгоды, которые сулит командообразование, есть и определенные риски. Например, если неудача постигает одного человека, потери минимальны, ведь они касаются только его, а он, скорее всего, заранее был готов к тому, что может потерпеть фиаско. А когда речь идет о командном проекте, результаты касаются всех его участников. В итоге проект гибнет в муках на всеобщем обозрении.

Конечно же, это всего лишь пример, ведь есть огромное количество команд, которые достигают поставленных целей. Внутри таких коллективов царит полное взаимопонимание и поддержка, уважение и доверие. Результатом и становятся успешные реализации проектов. Но в чем же дело? Этим командам везет или они нашли свой «философский камень», превращающий что угодно в золото?

На самом деле все обстоит намного проще, и научиться правильно организовывать работу коллектива может практически каждый. Все дело в командообразовании, построенном на здравом смысле, осознанности и профессиональном подходе. Давайте же разберемся, что такое настоящая команда, что нужно, чтобы ее построить, и как поддерживать ее жизнь и работу.

Содержание:

Создать сильную команду может только профессионал в создании команд

Всем и так понятно, что для создания классного маркетинг-плана или сногсшибательного блокбастера необходимо быть профессиональным маркетологом или режиссером. Невзирая на это, многие команды формируются людьми, понятия не имеющими о том, как это делать правильно; людьми, не имеющими ни опыта, ни навыков.

Создание команды является умением, и в командообразовании оно значительно важнее любых технических, маркетинговых и каких бы то ни было других умений. К формированию команды нужно подходить с умом, почтительностью и уважением. Если вы не знаете, как подбирать для команды людей, как ставить задачи и достигать целей, как разрешать конфликты на работе и что делать при низкой продуктивности, первым вашим шагом на пути к формированию команды станет овладение именно этими навыками.

Овладевать же ими нужно точно так же, как и любыми другими – используя вспомогательные инструменты, такие как тематические статьи и книги, видеокурсы, аудиосеминары, интернет-сайты. Также стоит изучать опыт других команд и даже встречаться с их руководителями и простыми участниками.

Чтобы научиться создавать команды, нужно проявить изрядную долю терпения и выдержки. Информация-то есть, но перед применением ее нужно осмыслить и закрепить. Представьте себе хирурга, постоянно заглядывающего в учебник или просящего подсказки у ассистента во время операции – как вы считаете, он профессионал? Точно так и здесь: не усвоив основных навыков и не сформировав нужных качеств, за формирование команды браться опасно.

Можно попробовать метод проб и ошибок, и все постигать на практике. Но применение такого метода для развития командных навыков чревато потерей репутации и выставлением себя же в невыгодном свете. Нередко люди портят жизнь себе и другим, относясь к командообразованию халатно. Некоторые действуют наобум, думая, что обучатся всему уже на деле. Но это аналогично отправлению в море в шторм, чтобы поучиться плавать. Если повезет, вы останетесь живы, а если нет – потопите себя и потянете за собой остальных.

Поэтому мы советуем изначально самостоятельно основательно поработать над собой и понять, что такое командообразование. Тренинг, который вы проходите, станет первым шагом. Дальше можно прочесть несколько книг из списка, приведенного во введении, и ознакомиться с прочими материалами. Так вы сформируете базу для дальнейшего обучения. Но помните, что учиться нужно будет даже тогда, когда вы сформируете свою первую команду. Повышение квалификации – обязанность любого руководителя, лидера и человека, стремящегося к развитию.

А чтобы узнать, готовы ли вы к практическим действиям, можно использовать так называемое «правило большого пальца». Если вы сами считаете, что с удовольствием присоединились бы к команде с лидером наподобие вас, значит, вы готовы. Но если у вас возникают сомнения по поводу работы в такой команде, это говорит о том, что создавать свой коллектив еще рано. Обращайте внимание на нюансы, которые вызывают наибольшие опасения, и прорабатывайте их. Не стоит думать, что это преувеличение, ведь опыт профессионалов показывает: управлять командой может только всесторонне развитый и уверенный в своих знаниях человек.

Сначала формируется команда, а уже потом разрабатывается проект

Достаточно частое явление – когда люди выбирают интересные им проекты, разрабатывают планы, собирают кипы бумаг и только потом начинают создавать проектную команду. На первый взгляд этот подход кажется правильным, но в реальности все обстоит иначе.

Пока нет команды, выбрать осуществимый проект очень и очень сложно. Общая идея, конечно, нужна, т.к. указывает направление, но детали должны определяться только после того как сформирована команда. Чтобы не быть голословными, рассмотрим два варианта развития событий.

Давайте представим, что мы пошли по первому пути, где сначала создается проект, а затем формируется команда. Работа идет, идея вдохновляет, рассматриваются разные нюансы проекта, уточняется потребность в конкретных специалистах. Вроде бы все готовы и мы начинаем формировать команду. Например, мы решаем создать компьютерную игру, и, обладая некоторыми познаниями, берем на себя функции проектировщика и разработчика, и подбираем еще двух спецов – художника и программиста. Музыкальное и звуковое сопровождение будет лицензировано. Сам проект вполне прост – обычный 3D-action. Мы свято верим в успех новой игры, а спецификации наглядно показывают достижимость результата. По нашим подсчетам новинка будет готова через полгода.

Вполне разумный план, не правда ли? Но это иллюзия. Поначалу план кажется реальным, и множество разработчиков выбирают подобную стратегию из года в год. Бывает, конечно, что успех достигается, но это скорее исключение, нежели норма. А что же мы видим в действительности?

Месяц за месяцем нам приходится искать толкового 3D-программиста, который согласится работать на наших условиях, но мы так его и не находим. Все, что у нас есть – 2D-программист, начинающий осваивать 3D. Наш художник не может нарисовать качественную текстуру, даже если мы пригрозим ему 16-тимиллиметровым пулеметом. Он, конечно, хорош в своем 2D, но сногсшибательная новинка изрядно пострадает.

В итоге нам приходится кое-как пытаться делать конфетку из того, что имеется. Наши профи, сколько бы ни старались, не могут сделать 3D. На экране что-то маячит, но движок глючит, а игра хуже допотопного «Принца Персии» (не в обиду ценителям). Видя все это, наша команда уже перестала даже пытаться уложиться в сроки и следовать оговоренному в самом начале дизайну. У каждого есть свои идеи, которые он хочет воплотить. К тому же никто всерьез не воспринимает проектную документацию.

Мы решаем брать быка за рога: по полочкам раскладываем, кому, что и как делать, даем массу детализированных инструкций и задач. Но каждый член команды продолжает видеть игру по-своему, отчего в коллективе нет никакого единства. Его отсутствие затормаживает проект и срывает сроки. Наши программист и художник создают видимость работы, на самом деле уже не веря в успех проекта. А потом мы узнаем, что один из них вообще приобщился к стороннему проекту, и наш для него стал совсем не важен. Финал – полный провал проекта и разочарование в своих силах.

Так в чем же была ошибка нашего тимбилдинга? Дело в том, что мы сделали ставку на проектирование качественного продукта для геймеров, посчитав его достаточным условием для достижения успеха. Но в командных проектах такое, как говорится, не прокатывает. Чтобы реализовать командный проект нужно правильно подобрать людей в команду. Неправильная команда приводит к необходимости постоянного контроля. В правильной команде такой потребности не возникает, ведь индивидуальная ответственность становится нормой для всех.

Еще один недостаток первого подхода состоит в том, что неоптимально используется потенциал членов команды. Было бы намного эффективнее, если бы игра разрабатывалась с опорой на способности наших людей. Специалисты выкладываются по полной программе, когда делают то, что им под силу. Команда является в некоторой степени ограничивающим фактором, поэтому проект должен подстраиваться под нее.

Теперь мы стали умнее и пошли по второму пути, где сначала формируется команда, а потом создается проект. Общая концепция замысла у нас есть, но детали мы пока не обсуждаем. Наша первостепенная задача – построение команды, по причине чего мы вкладываем свое время в выбор лучших людей для реализации задумки. Выбор участников не ограничен никакими рамками, т.к. детали мы еще не конкретизировали. Основное внимание мы уделяем тому, что ближе узнаем людей, и потом выбираем тех, кто, на наш взгляд, отлично сработается с другими. Когда команда в полном составе, мы устраиваем тот же мозговой штурм, продумываем особенности и архитектуру игры, опираясь на возможности коллектива.

Независимо от характеристик проекта и области, к которой он относится, его успех обусловлен преданностью людей команде и общему делу. И члены команды будут намного преданнее, если у них будет возможность внести свой вклад в концепцию, а также шанс максимально применить свои умения. Все члены команды осознают, что их работа будет заметна, ощутима и ценна. Финал в этом случае – рост проекта, всеобщий энтузиазм, преданность людей делу, высокая вероятность успеха. Вполне возможно, что такая команда будет работать над другими проектами и в будущем.

Правильность выбора людей определяет успешность команды

Если мы обратимся к любой книге по топ-менеджменту, мы сразу увидим, что выбор людей для команды является наиболее важным и критичным процессом. Если при формировании команды был использован неверный подход, даже лучший менеджер на свете не сможет спасти ее от развала и гарантировать эффективную работу в коллективе. Если же команда распадается, толковый специалист убирает из нее «лишних» людей и заменяет их новыми – более подходящими.

Ни в коем случае не следует брать в свою команду любого, кто заинтересован в этом. Нередко на отбор наилучших людей уходят месяцы. Для этого и создаются отделы кадров, скрупулезно изучающие каждого кандидата. Основным же ограничивающим фактором здесь является ваша способность найти, привлечь и подобрать максимально подходящих для вашей команды людей. Если сформировать команду не получается, реализацию проекта стоит отложить. Кстати, узнать во всех деталях и подробностях об управлении проектами вы можете здесь, а мы не будем заострять на этом внимания и детальнее расскажем о том, чем руководствоваться при выборе людей для командной работы.

Залог успеха команды – только командные игроки

В построении успешной и эффективной команды нужно руководствоваться самым важным принципом отбора людей: в команде должны быть командные игроки, а не одиночки. И вот вам отличный пример: на Зимних Олимпийских играх 1980-го года американская сборная команда по хоккею победила команду СССР со счетом 4:3 и взяла золото, произведя фурор в мире спорта. Удивительно то, что еще до Олимпиады команда СССР разгромила команду США со счетом 10:3. После Игр тренера американцев спросили, как он добился победы. Отвечая, он сказал, что провел в своей команде несколько психологических тестов, выявил эгоцентричных игроков и отобрал только тех, кто поддерживает командный дух.

Суть в том, что командные игроки, принимая, понимая и уважая индивидуальные различия, стремятся к достижению общего результата, а не своего собственного. Им, безусловно, приятны похвала и всеобщее признание, но их амбициозность касается командной цели, а не своего эго. Командные игроки на сто раз перепроверят свою работу и внесут в нее тысячу изменений – лишь бы проект удался и команда оказалась в выигрыше. Вспомните человеческое тело: в нем так много клеток, органов и систем, но все они работают ради общей цели – поддерживать здоровье и жизнь организма.

Другой плюс командных игроков в том, что они по собственной инициативе и охотно берут на себя ответственность за достижение нужного результата, и их работа не требует жесткого контроля и управления. Ни одна проблема не останется без внимания, т.к. командные игроки найдут любой недочет и устранят его. А мотивацией для них служит тот факт, что они ПРИЧАСТНЫ к проекту – это ИХ проект.

Даже самая яркая индивидуальность дает слабину под силой характера. Командная игра – это личное достоинство и полная ответственность за все, что касается коллектива. Командная игра – это честность и полное отсутствие недоверия и подозрительности. Командная игра – это командные игроки, которые ценят уважение и которым чужды конфликты на работе. Советуем также ознакомиться с нашим материалом на тему управления командой проекта, личной и командной эффективности, откуда вы сможете почерпнуть массу полезной практической информации.

Залог успеха команды – только один лидер

Команда сродни стае, в которой есть вожак. И как в стае есть только один вожак, так и в команде должен быть лишь один лидер, причем каждый член команды должен четко понимать, кто именно им является. Руководитель служит примером для всех остальных, и он просто обязан быть уважаем своим коллективом. В случае, когда члены команды не уважают лидера, любой проект сразу же катится по наклонной. Уважение же людей нельзя купить, к нему нельзя принудить, ему нельзя заставить – его можно и нужно заработать.

Как лидер может заслужить уважение своих людей? Ответ предельно прост: нужно использовать все преимущества единства и ставить потребности команды во главу угла. Лидер – пример для всех и каждого в частности. А потому он должен обладать такими качествами как честность, уравновешенность, порядочность и объективность. Если лидер что-то пообещал, он в лепешку разобьется, но сдержит слово. Руководитель команды – это живое воплощение командных стандартов, независимо от того, в какой степени соответствуют этим стандартам другие члены команды.

Основная задача лидера – помочь команде достичь успеха и реализовать проект. Как вы и сами прекрасно понимаете, это работа не для слабых духом, ведь требует огромнейшей ответственности. Руководитель берет во внимание мнения каждого своего подопечного, но окончательное решение принимает только сам. Помните и о том, что эффективная команда – это такая команда, где не оспариваются решения лидера, пусть даже эти решения расходятся с убеждениями, мнениями и планами отдельных людей.

Сплоченность – важнейший фактор в жизни и работе команды

Организация работы команды всегда должна выстраиваться с оглядкой на сплоченность. Результаты, которых достигает коллектив, – это прямое следствие качества ее деятельности как единого организма. Очень важно достичь состояния единства всех людей, т.к. только в нем достигается эффект синергии и все отдельные элементы работают сообща, реализуя самые непосильные задачи. Если же сплоченность в команде отсутствует, результаты будут посредственными, а сам проект может застрять на месте при малейших проблемах.

Если вы являетесь руководителем, вы должны обращать максимум своего внимания на то, сплочен ли ваш коллектив. Если по какой-то причине человек отказывается принимать ваши правила игры и присоединиться к команде по полной программе, вы должны не медля разобраться, в чем дело, уладить этот вопрос или заменить игрока. Аналогичным образом обстоит ситуация и с боевым духом команды: если он упал, его нужно сразу же поднять, иначе динамика движения команды начнет теряться.

Ко всему прочему сплоченность – это один из наиболее важных факторов, влияющих на микроклимат коллектива. Проще говоря, чем дружнее будут ваши люди, тем ниже будет вероятность возникновения конфликтных ситуаций, а решение конфликтов станет вопросом пяти минут. Имейте это в виду в обязательном порядке. Но в любом случае пополните свои знания и умения информацией из нашего курса по конфликтологии и управлению конфликтами и статьи «Конфликты и стратегии поведения в них».

Один из лучших способов достичь сплоченности команды – заниматься всем вместе чем-нибудь, что никак не связано с работой. Можно, например, устраивать корпоративы на природе, играть в футбол или пейнтбол, ходить на дискотеки или в кино, играть в ролевые игры. А для случаев, когда члены команды находятся в разных местах страны или мира, прекрасно подходят групповые чаты, онлайн-игры и даже совместные поездки и путешествия. Когда между членами команды завязываются дружеские отношения, работать вместе становится намного приятнее и интереснее, а энтузиазм бьет через край.

Эффективная и успешная команда нуждается в постоянной обратной связи

Грамотное командообразование диктует нам еще один постулат: чтобы команда была активна и процветала, ей нужно постоянно давать обратную связь. Но это означает, что члены коллектива должны не просто вовремя информироваться о состоянии проекта и актуальных новостях. С ними нужно постоянно общаться, консультироваться, интересоваться ими и их жизнью.

Простой способ поддерживать связь – собирать команду хотя бы раз в неделю, чтобы делиться новыми сведениями, обсуждать общие трудности, рассказывать о коллективных и индивидуальных достижениях. Такой подход, во-первых, позволит всем быть в курсе прогресса, а во-вторых, станет прекрасным способом поднять боевой дух, повысить сплоченность и разрядить обстановку.

Иногда бывает так, что люди не могут встретиться физически в одном месте. В таких случаях рекомендуется использовать мессенджеры, электронную почту, форумы или приватные разделы корпоративного сайта для общения с членами команды. Точно так же, кстати, можно решать и рабочие вопросы, пересылать документацию и важные файлы, распределять задачи и т.д.

Однако не забывайте, что лучшее общение – это общение живое – без всяких гаджетов, почт и телефонов. Берите во внимание и невербальную составляющую коммуникации – умение видеть и самому передавать окружающим невербальные сигналы многократно повышает эффективность общения и делает жизнь и работу намного интереснее.

Каждый член команды должен вознаграждаться по заслугам

Оплата работы членов команды – вопрос разносторонний. Лучшим для эффективной работы коллектива является вариант, при котором каждый участник получает процент от коммерческой реализации проекта. Человек должен чувствовать, что его труд оценивается по достоинству, а также четко понимать что любая «переработка» пойдет в зачет ему и его кошельку.

Однако и материальная составляющая не исчерпывает тему вознаграждения, ведь для некоторых людей моральное удовлетворение означает намного больше, чем финансовое. Исходя из этого, имена людей, причастных к достижению цели, должны быть как-то отображены: если это компьютерная игра – указаны в титрах, если выполнение плана – озвучены на общем собрании, если победа в состязании – вписаны в грамоту и т.д.

Похвала – очень мощный инструмент для поддержания позитивного настроя и энтузиазма. Ясное дело, что каждый и так знает, что он участвовал в проекте. Но грамотный руководитель сделает так, чтобы это отметить, причем публично и при помощи искренних слов, а не отговорок типа «Отличная работа, Василий!» или «Так держать, Петька!». Сравните с этим: «Евгений, вы проделали просто невероятную работу над проектом. Без ваших навыков туго пришлось бы всей команде. Сайт работает превосходно, а дизайн вообще выше всяких похвал. Вы замечательно потрудились, Евгений! С вами мы точно не пропадем!» Согласитесь, что вкупе с хорошими премиальными эти слова поднимут на седьмое небо, пожалуй, каждого.

Ведение записей – неотъемлемая часть командной работы

Командная работа предполагает высокий уровень ответственности, в особенности, когда это касается руководителя. Если вы лидер коллектива, принимаете участие в его жизни и управляете его работой, вам в обязательном порядке необходимо вести записи. Прагматичные люди говорят об этом так: «Самый тупой карандаш лучше, чем самая острая память». Можно, конечно, запоминать абсолютно все, но мы советуем быть более практичными.

Все, о чем вы договариваетесь со своими людьми, должно быть записано в вашем ежедневнике. Договариваться устно, несомненно, проще, но записи помогают быстрому обнаружению несогласованностей и упущений. В дополнение к этому записи позволяют анализировать положение дел не только по рабочим вопросам, но и по поводу ситуации в команде в целом.

Размышляя, планируя, пробуя предугадать развитие событий, записывайте свои мысли – это поможет вам быть готовым к непредвиденным обстоятельствам. Кто может выбыть из команды? Кого можно привлечь к работе? Как лучше распределить вознаграждение? Ответы на эти и другие вопросы помогут найти записи.

И еще один момент касаемо записей: все, что касается официальных вопросов (размер оплаты труда, обязательства, права на интеллектуальную собственность, дедлайны и т.д. и т.п.), должно быть оформлено документально, включено в контракты, заверено, проштамповано и подписано. Многие вопросы сложно решать, когда нет «бумажки», где написано, что, как и почему – это нужно учитывать, чтобы не оказаться в неприятной ситуации.

В команде не должно быть неэффективных людей

Командообразование – деятельность практическая и в определенной степени жесткая. Как бы неприятно это ни звучало, иногда приходится убирать из команды слабых игроков. И делать это нужно, иначе под угрозой может оказаться весь проект, ради которого команда создавалась.

Если один из членов команды не справляется со своими задачами, он подводит остальных. Для начала стоит попытаться исправить ситуацию, объяснив человеку, что от него требуется, чего от него ждут и почему это важно. Для большего эффекта можно не ограничиваться устной беседой, а отправить ему официальный документ. Если же никаких изменений в работе такого игрока не произойдет, он в мгновение ока потеряет доверие и поддержку остальных. А это отрицательно сказывается на сплоченности, командном духе и производительности всего коллектива. К тому же отсутствие изменений говорит о том, что человеку нет никакого дела до команды и общих целей.

В любой подобной ситуации лучшим выходом станет устранение неэффективного игрока и его замена. Слезы, клятвы и обещания исправиться в расчет не идут – нужно смотреть только фактам в глаза. Несмотря на это, многие руководители в силу мягкости характера, неопытности или каких-то других причин проявляют к отстающим членам команды излишнюю снисходительность, спуская им все с рук. Такая организация работы коллектива никуда не годится. Давать шанс на исправление – это одно, но чрезмерная бережность к людям, подрывающим эффективность всей команды – это уже совсем другое.

Безусловно, выгонять человека из команды может быть и жестоко, но тимблилдинг – это не детский сад, и слабым здесь не место. Так что оценивайте своих людей критически и объективно, давайте отстающим время на восстановление, но если ничего не меняется – без сожалений идите дальше, но уже без таких людей в команде.

Второй урок нашего курса ставил перед собой задачу сформировать у вас общее представление о том, по каким правилам и принципам формируется успешная команда, и на что следует обращать внимание при управлении ею. Руководствуясь этой информацией, вы сможете существенно приблизиться к созданию такого коллектива, который станет для вас второй семьей. А чтобы эта семья со временем только крепчала и набиралась сил, нужно учиться сплачивать людей друг с другом.

В третьем уроке мы рассмотрим основные вопросы, связанные со сплочением команды. Вы узнаете о том, когда и почему необходимо создавать сплоченный коллектив, каковы условия формирования сплоченности и чем интересен этот процесс. Также мы дадим ряд эффективных рекомендаций на эту тему и приведем примеры мероприятий на сплочение команд.

Хотите проверить свои знания?

Если вы хотите проверить свои теоретические знания по теме курса и понять, насколько он вам подходит, можете пройти наш тест. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу.

Кирилл Ногалес

6 способов настроить сотрудников на результат — СКБ Контур

Несколько полезных и проверенных на практике советов о том, как создать эффективную команду и мотивировать работать каждого специалиста на вас.

1. Поставьте задачу, а потом создавайте команду

Команды не возникают сами по себе. Нас с детства учат быть индивидуальными игроками, лучшими в классе или на работе. А потому команда возможна лишь тогда, когда от вас поступит задача трудиться сообща. Когда же задача решена, то и команда больше не нужна.

Таким образом, процесс создания команд должен быть оперативным и технологичным. Люди повышают свою результативность, когда понимают, что ограничены во времени.

2. Ориентируйтесь на профессиональные навыки, а не на характеры

Создавая рабочую группу под проект, подбирайте сотрудников исключительно по профессиональным навыкам, а не личностным качествам. Доверие, контакт и гибкое перераспределение ролей возникнет само по мере их общения между собой.

Исключение составляют команды, создаваемые на длительный срок. Творческие экстраверты, генерирующие каждый час по новой идее, так же быстро загораются, как и перегорают. Костяк же должен состоять из толерантных, уживчивых, терпеливых и неконфликтных сотрудников.

3. Установите четкие правила с первого дня

Команда без четкого свода правил подходит для похода в кино или корпоративного выезда на природу, но никак не для решения бизнес-задач. А потому с первого дня:

• продумайте структуру команды;
• закрепите за каждым участником задачи;
• объявите материальную мотивацию и обдумайте нематериальную;
• организуйте эффективное использование рабочего времени — такое, чтобы ни один из сотрудников не просиживал без дела, ожидая выполнения задач от других;
• определите зону ответственности каждого из участников.

Однако не переусердствуйте. Если поначалу правила играют на вас, то потом лишь тормозят работу коллектива. Вовремя «отпустите» сотрудников, позволив им уже самим искать способы работать лучше.

4. Реагируйте на вопросы

Создайте у сотрудников ощущение крайней необходимости их работы и веру в правильность выбранного направления. Все должны быть убеждены в том, что перед командой действительно стоят серьезные и срочные задачи. При этом члены команды должны ясно понимать, чего от них ждут.

Важна и обратная связь. Доказано, что сотрудники, регулярно получающие отклик о своей деятельности, работают эффективнее и допускают меньше ошибок.

5. Позвольте почувствовать вкус победы

Начните с амбициозных, но достижимых за короткое время задач. Пусть команда почувствует свою эффективность и увидит возможности.

Снабжайте команду свежей информацией и необходимыми ресурсами. Но только теми ресурсами, которые группа не в состоянии добыть сама.

6. «Не кормите крокодилов»

Ни один руководитель не застрахован от конфликтов. И важно разрешать подобные ситуации на перспективу.

Помните, что большинство недоразумений, происходящих в коллективе, можно поделить на три типа:

• межличностные конфликты;
• объединения «против»;
• сопротивления изменениям (самые опасные для вас).

Ссоры между сотрудниками, как и объединения против кого-то, — самые частые явления, требующие безотлагательного вмешательства.

Не решайте за сотрудников и уж тем более не занимайте чью-либо позицию. Предложите противодействующим сторонам самим найти варианты разрешения конфликта или спросите, сколько времени им нужно на обдумывание вариантов. Дождитесь ответа в установленный срок и действуйте.

Между тем нет ни одной компании, где бы сотрудники не противостояли нововведениям. И это как раз та ситуация, когда реагировать на «бастующих» нельзя. Помните, самое верное правило для борьбы с сопротивлением — это формула «80:20». Больше внимания (80 %) вы должны уделить тем сотрудникам, которые вас поддерживают, а оставшееся (20 %) – тем, кто сопротивляется. Иначе говоря, «не кормите крокодилов».

7. Хороший руководитель — опытный модератор

И вот вы достигли желаемого: кризисы в становлении команд пройдены, а корпоративная культура процветает. Ваша задача как руководителя — развиваться вместе с командой.

Вы переходите на стиль модерации, то есть начинаете руководить с помощью вопросов. Поверьте, этот стиль руководства очень результативен, когда вам нужно, чтобы сотрудники принимали решения самостоятельно, когда вы хотите, чтобы они проявляли креативность и активность.

Стимулируйте команду не просто советовать, как следует делать, а задавать дополнительные вопросы, чтобы находить лучшие решения.

Галина Сартан, бизнес-тренер, автор книги «Круг влияния»

Плюсы и минусы командной работы

Командная работа практически всегда воспринимается как нечто исключительно положительное, ведь если работать сообща, есть возможность достичь синергии и реализовать те проекты и выполнить те задачи, которые для одного человека будут слишком «неподъёмными». И результат в командной работе достигается только тогда, когда усилия всех её членов устремлены в одном направлении. И ответственность за все результаты также несёт группа людей, а не просто один человек.

Однако, даже работая в команде, каждый человек может и должен быть способным мыслить и работать самостоятельно. Командную игру ни в коем случае нельзя считать гарантией избавления от неудач, тем более, если речь идёт о бизнесе, ведь у коллективной организации труда есть не только свои преимущества, но также и слабые стороны.

Так в чём же состоят особенности командной работы, и что можно отнести к её положительным моментам, а что – к недостаткам? Сегодня мы постараемся дать ответы на эти важные вопросы.

Немного о командной работе

В первую очередь следует заметить, что командная работа представляет собой одну из форм делегирования полномочий. Совсем необязательно, чтобы в команде присутствовали сотрудники одного статуса – у всех членов команды могут быть свои должности и полномочия, однако обязанности и права всегда должны быть едиными для всех. И это очень важно, ведь, несмотря на различие в статусе, у всех «игроков» должны быть одинаковые позиции.

Что же касается одинаковых обязанностей и прав, то это равенство представляет собой основополагающий принцип командной работы, т.к. посредством него можно дать объективную характеристику потенциала всех членов команды в рассматриваемой форме деятельности.

И чтобы команда была успешной, а её функционирование давало соответствующие результаты, необходимо, чтобы соблюдались нижеследующие условия:

• Грамотная постановка целей
• Наличие чётких и ясных задач
• Правильный подбор командного состава
• Наличие детализированной системы работы
• Способность людей работать в команде

И только если эти условия соблюдены, можно говорить о том, что командная работа имеет смысл. И, конечно же, самым первым, что стоит рассмотреть, являются преимущества командной работы.

Плюсы командной работы

Здесь мы можем указать на следующие преимущества работы командой:

• В процессе командной работы достигаются такие замыслы, которые в процессе обычной работы, скорее всего, даже и не возникли бы. Объяснить это можно тем, что, работая в стандартном режиме, человек просто-напросто не может выходить за границы своих полномочий, а значит, он не имеет доступа к инструментам, при помощи которых можно решить все задачи
• Как мы уже сказали в самом начале, команда, состоящая даже из 3-4 человек, способна достичь гораздо больших результатов, чем один человек, что обусловлено эффектом синергии, когда сумма потенциала отдельных элементов является больше целого
• Если команда создана с учётом всех соответствующих принципов командообразования, в ней всегда будут учитываться мысли, идеи и мнения всех её членов
• По причине того, что для команды, в большинстве случаев, характерно сотрудничество специалистов из разных организационных подразделений (если речь о работе в организации), оказывать давление на работу коллектива какому-либо из вышестоящих подразделений становится довольно сложно, иногда даже просто невозможно
• По причине того, что в команде принято прислушиваться к идеям каждого из участников, можно сказать, что это является гарантом того, что в радиусе действия коллектива, непременно, появятся интересные идеи, а при их обсуждении будет учтено максимальное количество деталей. Таким образом, шансы на ошибку существенно сокращаются
• Командная работа – это практически 100%-я гарантия того, что в деятельности удастся выявить любые огрехи. Если один человек беспрерывно несёт ответственность за конкретную область работы, его видение «затуманивается», ведь для него всё уже становится привычным, отчего многие детали он просто может упустить. Но когда на те же вещи смотрит другой человек, или даже несколько, становятся видны абсолютно все недочёты
• Командная работа наделяет людей готовностью, решительностью и способностью к сотрудничеству, причём даже в тех случаях, когда взаимодействуют люди самых разных статусов
• Если человеку хотя бы раз довелось поработать в команде, он становится более открыт, терпим и лоялен к коллегам, вследствие чего уже в дальнейшей работе ему будет гораздо проще взаимодействовать не только с другими сотрудниками, но и с другими организационными подразделениями
• Командная работа взращивает в человеке терпимость к окружающим людям, настраивает на порядок, формирует уважение чужого мнения и способность грамотно вести диалоги, а также учит его время от времени отодвигать свои интересы на задний план, что в общем и целом оказывает огромное положительное влияние на всю команду и её работу
• Человек, который сумел зарекомендовать себя в качестве эффективного командного игрока, открывает для себя широкие перспективы, а также получает ценнейший опыт, который может быть полезен как для него, так и для организации, где он работает
• Все члены команды, как вместе, так и по одному, имеют возможность максимального раскрытия своего творческого потенциала и его реализации в практической деятельности
• Если команда относится к штату какой-либо крупной организации, то эта организация имеет все шансы на более рациональное и эффективное использование потенциала своих сотрудников, ведь они смогут работать над решением тех проблем и задач, которые находятся вне рамок, соответствующих их привычному статусу
• Если команда относится к штату небольшой или средней компании, то посредством командной работы можно прийти к всестороннему использованию навыков, знаний и умений всех сотрудников. Команда может даже заменить какого-то одного специалиста, которого компания не в состоянии пригласить на работу

Несложно заметить, что плюсов у командной работы достаточно много, и если научиться видеть этот потенциал в командной работе, можно достичь поистине небывалых высот.

Но если может быть «горячо», значит, может быть и «холодно». Другими словами, у командной работы есть и ряд своих недостатков.

Минусы командной работы

Минусов командной работы существенно меньше, но сказать о них нужно обязательно. Среди них можно выделить следующие:

• Командная работа требует дополнительных временных затрат. Дело в том, что члены команды должны «притереться» друг к другу, а это может занять немало времени. Плюс к этому, время нужно также и для того, чтобы найти подходящую форму совместной работы
• Для командной работы характерна некоторая медлительность, что наиболее сильно заметно, когда в команде много людей, а также когда кто-то из членов совмещает командную работу с индивидуальной. Также нередко возникают сложности с тем, чтобы собрать всех участников в одном месте в одно время, а это негативно влияет на весь процесс работы
• Существенные временные затраты могут сопутствовать и в том случае, если кто-то из членов команды не владеет техникой командной работы. Это может послужить, помимо прочего, и причиной серьёзных разногласий и даже конфликтов
• В командной работе могут задерживаться принятия важных решений, причиной чему служат различные взгляды членов команды на одни и те же вещи, обобщить которые можно лишь посредством длительных дискуссий
• На желании членов команды работать может негативно сказаться анонимность результатов деятельности. Неэффективный работник может «прикрыться» эффективным, если его показатели низки. В командной работе нет стимула к честолюбию, т.к. отсутствует индивидуализированное поощрение за успехи
• Если работа в команде является для человека дополнительной, она может начать отнимать у него большое количество сил. По этой причине необходимо понимать, справится ли человек с этой нагрузкой, или задачи командной работы следует пересмотреть

Но важно сказать о том, что если лидер команды способен успешно применять принципы командообразования и в состоянии найти к каждому члену коллектива индивидуальный подход, у него есть все шансы создать эффективную команду и сделать так, чтобы преимущества командной работы перевешивали недостатки.

КОМАНДНЫЙ ЛИ ВЫ ИГРОК: Если вам хочется узнать, какое место вы должны занимать в команде, а также понять, способны ли вы сами повести за собой людей, вам необходимо определить не только свои личные особенности, но также узнать, какой из командных ролей они соответствуют более всего. Поэтому мы предлагаем вам пройти наш специализированный курс по самопознанию (он находится здесь), который раскроет вам ваши особенности как командного игрока и даст огромное количество другой информации о вашей личности, владение которой повысит вашу личную эффективность не только в работе в команде и не только в работе вообще, но и в любой сфере жизни.

Желаем вам хорошего настроения и знания себя!

Компетенция: Командная Работа

Определение: Командная работа означает эффективную совместную работу с представителями разных культур в организации для достижения общих целей.

Уровни выраженности

Уровень 1. Эффективно сотрудничает

Охотно сотрудничает. Не боится обратиться за советом к другим.

Прилагает дополнительные усилия, если нужно, чтобы помочь другим.

Признает, что способы выполнения задач в разных отделах, организациях и сообществах отличаются.

Уровень 2. Привлекает других

Активно включает лиц из разных слоев общества в команду.

Наилучшим образом использует разнообразие навыков и идей.

Не жалеет времени, чтобы помочь другим найти наилучшие решения.

Положительно отзывается о других.

Тратит время на изучение и понимание других организаций и культур.

Уровень 3. Строит команду

Инициативно делится информацией и новыми знаниями с коллегами.

Разбирает конфликты или проблемы внутри команды в позитивной и открытой манере

Обеспечивает четкую обратную связь всем членам команды.

Использует понимание различных интересов и планов для достижения положительных результатов.

Использует эмоциональное восприятие, чтобы понять динамику и гармонизировать энергию команды.

Уровень 4. Создаёт групповую работу

Создает новые возможности для совместной работы, преодолевая барьеры, которые могут стоять на пути эффективной командной работы.

Предлагает другим делать то же самое.

Является ролевой моделью поведения, направленного на сотрудничество.

Выделяет время и ресурсы для командных проектов.

Негативные индикаторы:

• Оценивает себя лучше других и не уважает вклад других
• Удерживает важную информацию для себя или непосредственно в отделе
• Предполагает, что все культуры или сообщества являются одинаковыми
• Сотрудничает выборочно, в соответствии со своими личными интересами
• Разговаривает покровительственно с другими или отзывается в подобном тоне об отделах.

суть, мотивация, достижения и развитие

Любой руководитель стремится к созданию слаженного и хорошо работающего коллектива. Для этого необходимо уметь правильно расставлять акценты, сглаживать конфликты, грамотно планировать мероприятия. Считается, что командная работа на проекте может принести больше прибыли, чем деятельность в одиночку. Между тем именно первая на практике вызывает множество опасений и негативную реакцию. Это связано главным образом с неумением правильно организовывать такую деятельность. Рассмотрим далее принципы командной работы.

Общие сведения

Что такое командная работа? Стоит сказать, что не всякая группа специалистов может стать дружным и высокопрофессиональным коллективом. Командой называют небольшое количество сотрудников, обладающих взаимодополняющими умениями, связанных общим замыслом, стремящихся к единым целям и несущих равную ответственность за их реализацию. В таком коллективе индивидуальные интересы отодвигаются на второй план. Каждый участник группы должен обладать высоким профессиональным уровнем, способностью принимать решения и взаимодействовать с остальными ее членами. Командная работа предполагает зависимость специалистов друг от друга. В этой связи в рамках группы осуществляется постоянный обмен сведениями.

Специфика организации

Слаженная командная работа является итогом грамотной управленческой деятельности. Коллектив должен пройти несколько стадий:

1. Адаптация. На этом этапе осуществляется взаимное информирование и оценка поставленных задач. Участники группы общаются друг с другом осторожно, образуются тройки или пары. В процессе адаптации люди в некотором роде проверяют друг друга, определяют взаимоприемлемые модели поведения. Эффективность командной работы на этой стадии очень низкая.
2. Группировка. На данной стадии люди сходятся по интересам и симпатиям. При этом обнаруживаются несовпадения индивидуальной мотивации и цели командной работы. Участники группы могут противодействовать требованиям. Этим определяется степень дозволенной эмоциональной реакции. К примеру, секретарь кидает бумаги и оценивает реакцию остальных на это действие.
3. Кооперация. На этой стадии участники группы осознают желание работать над поставленной задачей. Начинается конструктивное и открытое общение, впервые появляется местоимение «мы».
4. Нормирование работы. На этом этапе создаются схемы взаимодействия в коллективе. На этой стадии появляется доверие, а межличностное общение переходит на более высокий уровень.
5. Функционирование. На этой стадии принимаются конструктивные решения по поводу поставленной задачи. У каждого участника появляется своя роль. Коллектив открыто проявляет и устраняет конфликты. На этом этапе начинается истинная командная работа. В рамках группы формируется благоприятный климат. Все участники понимают ценность плановых показателей, предпринимают действия, ориентированные на их достижение. Командная работа на этом этапе считается наиболее успешной.

Феномены

Психологами описаны некоторые эффекты, возникающие при работе в команде. Среди них стоит отметить:

1. Феномен объема. Результат командной работы будет зависеть от количества участников группы.
2. Феномен качественного состава. Задачи командной работы будут реализованы наиболее успешно, если члены группы будут разного возраста и пола, но с практически одинаковыми социальными характеристиками.
3. Конформизм. Изменение убеждений или поведения участников обуславливается воображаемым или реальным давлением группы. Значение общественного мнения достаточно высоко для каждого члена. Соответственно, все участники уважают нормы, выработанные совместно.
4. Деиндивидуализация. Она предполагает потерю самосознания и возникновение боязни оценки в условиях анонимности, не концентрирующих внимание на конкретной личности.
5. Эффект сдвига риска. В группе принимаются наименее или наиболее рискованные решения в сравнении с теми, которые вырабатывались бы участниками по отдельности.
6. «Округление» мышления. Участники группы занимаются поиском решения, которое устраивало бы всех. При этом отбрасываются довольно реалистичные варианты.
7. Общественная леность. При разделении ответственности в равной степени на всех участников, они начинают ухудшать показатели своей деятельности все вместе.

Признаки

Командная работа предполагает непрерывную дискуссию между участниками. Она направлена на улучшение сотрудничества. Все специалисты чувствуют себя частью рабочего сообщества. Они ощущают свою компетентность, выполняют определенные действия самостоятельно и отвечают за последствия. Каждый участник свободно предлагает появившиеся у него идеи и критикует остальных. Членам группы известно о заданиях других, они имеют определенное представление о способностях и талантах каждого. Это означает наличие взаимного уважения и интереса всех участников. При этом все члены группы стремятся к открытому диалогу. Информация быстро, постоянно и целенаправленно переходит от одного участника к другому.

Распространенные ошибки

Навыки командной работы вырабатываются в течение определенного времени. Нельзя сразу из группы специалистов создать успешный и дружный коллектив. Особая роль в этом принадлежит руководителю. Именно от него в большей степени зависит эффективность команды. Между тем на практике руководители допускают серьезные ошибки при организации коллективной деятельности. Они существенно снижают эффективность работы. Среди наиболее распространенных можно выделить следующие:

1. Несоответствие руководителя, коллектива и типа задачи, поставленной перед людьми.
2. Неудачный выбор специалистов для создания группы.
3. Отсутствие четко обозначенной цели либо критериев ее реализации.
4. Неблагоприятный социально-психологический климат.

Выводы

Всех указанных ошибок вполне можно избежать. Практически каждый человек мотивирован на работу тремя составляющими: оплатой, интересом и социальной значимостью. Первым двум компонентам уделяется на практике достаточно большое внимание. При этом о социальной значимости человека достаточно часто забывают. Между тем участники группы должны быть уверены, что реализуют важный проект, который принесет предприятию прибыль.

Лидер коллектива

Ему принадлежит особая роль. Кроме непосредственного руководства, планирования и контроля, лидеру необходимо уметь мотивировать и организовывать коллектив, развивать в нем основы самоуправления. Вследствие действия человеческого фактора на практике реализовать эти задачи бывает достаточно сложно. Ключевым критерием выбора лидера выступает его представление об организации деятельности коллектива. В качестве основного инструмента воздействия будет выступать позитивная и негативная обратная связь. Эффективная командная работа будет во многом зависеть от личных качеств лидера. Он будет представлять коллектив во взаимодействии с окружающими, устранять внешние препятствия.

Уменьшение количества конфликтов

Как выше было сказано, на начальных этапах работа в команде сопровождается определенной напряженностью. Нередко возникают конфликты. Руководителю предприятия необходимо учитывать их вероятность и с определенной долей лояльности относиться к участникам группы в этот период. Снизить напряженность можно, используя разные тренинги, работу над творческими заданиями, в процессе которых группа будет чувствовать себя одним организмом. Кроме этого, немаловажно уделить внимание разработке четких правил поведения. При этом они должны формулироваться и приниматься непосредственно самими участниками группы. Также необходимо утвердить ответственность за их нарушения.

Нюансы

Обычно коллектив чувствует себя командой тогда, когда достигнет первого успеха. Это в обязательном порядке следует учесть руководителю предприятия. Первая задача для команды должна быть непростой, но при этом вполне реализуемой за относительно небольшой период. В некоторых случаях бывает так, что группа чрезмерно погружается в свою деятельность и теряет связь с реальным миром. Это может иметь негативные последствия. Чтобы предотвратить такое явление, руководителю следует организовать поступление внешней информации к участникам и отток сведений от них. Это способствует поддержанию тонуса команды. Узнать и применить все тонкости процесса невозможно. Любая командная работа предполагает наличие слабых мест. У успешных коллективов их компенсируют сильные стороны участников.

Работа в команде — Все о кадрах

В повседневном общении, из средств массовой информации мы часто слышим про командный дух, работу в команде. На Западе особое внимание на эту тему обратили с 80-х годов. Интерес к командному методу работы обусловлен тем, что такой подход помогает решать крупные задачи с лучшей эффективностью, повышает конкурентоспособность организации, позволяет вовлечь сотрудников в «общее дело», другими словами, достигается некая гармония между внешними факторами, трудовыми отношениями и результатами работы.

Понятие команды

Работа в команде — это не просто деятельность нескольких сотрудников. Понятие команды более содержательно. Как определить, существует она реально или только на словах? Первый фактор — это общая цель. Далее — равноправие и взаимозависимость участников. Иными словами, каждый вносит свой вклад, каждый делится поступающей информацией, каждый имеет одни и те же права и работа каждого зависит от работы другого. Следующий фактор (которого очень часто не хватает) — разделение ответственности за результат общей работы, независимо от того, удачный он или провальный.
Итак, команда — это объединение людей (сотрудников одной фирмы и/или привлеченных внешних специалистов), действующих совместно, разделяющих ответственность за результат, взаимозаменяемых и дополняемых на основе общих целей, равноправия и обмена опытом.

Стадии и принципы формирования команды

Формирование команды представляет собой длительный и кропотливый процесс. Его этапы имеют определенную последовательность:
1. Привыкание, совместное определение целей и формата поведения внутри коллективного образования. На этом начальном этапе сотрудники обмениваются информацией, присматриваются друг к другу, проходят «трения» в отношениях.
2. Группирование. Люди объединяются на основе общих интересов, симпатий, определяют внутригрупповые коммуникации.
3. Объединение. На этой стадии члены команды совместно принимают решения по достижению общих целей, вырабатывают стратегию.
4. Создание норм. Совместно разрабатываются правила и нормы взаимоотношений, решаются задачи. Этот этап рождает чувство общности.
5. Наблюдение и оценка результатов предыдущих стадий. Заключительный этап позволяет ставить масштабные цели, каждый член группы уже имеет собственную роль, может отстаивать свою позицию, открыто разрешаются конфликты, появляется командная субкультура.
Создание, формирование, развитие и даже роспуск любой команды — тяжелый и не терпящий спешки труд. В его основе следующие требования:
Каждый представитель команды должен знать и понимать поставленные перед ней цели.
Команда — это объединение специалистов, созданное для выполнения единой миссии компании, а значит, и ответственность за промежуточные и конечные результаты должна носить коллективный характер.
Права командного состава должны быть равными при условии, что каждый его «компонент» действительно будет принимать активное участие не только при решении своих индивидуальных задач, но и в общей трудовой деятельности.
Четкое обозначение обязанностей каждого члена команды, при этом открытая возможность их перераспределения и изменения в зависимости от постановки или выполнения задач.
Лидер объединения координирует действия ее участников, представляет их внешние интересы, но управление всей командой при этом должно осуществляться на основе общего мнения.
Каждый участник команды — это специалист в своей деятельности, поэтому важно постоянно поддерживать свой профессиональный уровень. В частности, чтобы при (пере)распределении обязанностей можно было применить не только существующие, но и вновь приобретенные знания и навыки.

Каждому своя роль

Видимый эффект командной работы будет получен только при межличностном общении, обеспечении взаимопомощи и прозрачности действий каждого члена команды. Показателями эффективности командной работы служат взаимопонимание и совместное достижение целей. Что влияет на успех работы?
1. Размер команды. По мнению психологов, оптимальный размер — от трех до девяти человек. При этом более комфортно принимать решения, обсуждать вопросы, слышать и учитывать мнение каждого члена команды. Больший состав вызывает осложнения в общении и достижении согласия, некоторые темы остаются незакрытыми. Как следствие, рождаются конфликтные ситуации, коллектив дробится на группировки.
2. Сплоченность. Внутригрупповые связи облегчают общение, снижают недопонимание, устраняют враждебность, недоверие и повышают производительность труда.
3. Распределение ролей. Это способствует грамотной постановке и эффективному выполнению задач. Любому участнику команды отводится своя роль в соответствии со способностями и возможностями. При этом важно не оставаться «актером одной роли», то есть каждый должен «примерить» разные роли ради перестраховки, взаимозаменяемости (например, для случая болезни одного из членов команды) и лучшей ориентации в ситуации в целом.
Поговорим о ролях подробнее.
«Стратег». Руководители такого типа мыслят глобально, их действия направлены на достижение результата. Их не интересуют как чувства и отношения людей, так и соблюдение правил и инструкций. Сотрудники-«стратеги» ориентированы на будущее, часто являются инициаторами нововведений. Им свойственно планирование, прогнозирование и разработка перспектив организации, быстрое утомление от рутинной работы. Они избегают детального изучения проекта, ценят компетентность. Такие люди обычно не обладают высокой эмоциональностью, жестки, равнодушны.
«Коммуникатор». Такие сотрудники направлены на творчество, чувства и отношения. Руководители такого типа решают организационные вопросы, управляют и манипулируют людьми, опираясь на их эмоции, интересы и чувства. Зачастую создают благоприятный внутриколлективный климат. Из такого коллектива редко уходят по своему желанию. Сотрудники-«коммуникаторы» ориентированы на собственную реализацию и содействуют в этом окружающим. В силу своей чувствительности часто оказываются в сложных ситуациях, что называется, меж двух огней.
«Пожарник». Личные установки направлены на риск, изменения, решение проблем. Руководители такого типа «тускнеют» в постоянстве и стабильности и, наоборот, «пестрят красками», когда дело касается неожиданного поворота событий. Всегда в курсе происходящих событий, их цель и награда — найти выход в трудной ситуации, девиз — «Только вперед!». «Пожарники» хорошо чувствуют настроения в межличностных отношениях и, доверяя собственному опыту, успешно предупреждают и решают конфликты. Пренебрегают нормами и обязательствами, но при этом активно участвуют в решении общих проблем и выдвигают собственные идеи по их устранению.
«Стабилизатор». Ориентирован на порядок, стабильность. Такие руководители отлично себя чувствуют в условиях постоянства, предпочитают действовать на основе четких прописанных норм и требуют того же от своих подчиненных, дотошны. В чрезвычайной ситуации могут потерять время, но восстановят деятельность по форме. Предпочитают финансовую стабильность в ущерб возможной прибыли. Сотрудники-«стабилизаторы» не любят риски, ответственны, последовательны, покорно следуют установленным правилам, соблюдают порядок подчинения, при этом будут успешны и в качестве руководителя. Следование инструкциям является одновременно их плюсом и недостатком.

Поддержание существующих отношений

Предложенными ниже рекомендациями вполне можно руководствоваться как при создании команды, так и в процессе обычной рабочей жизни.
Отзывчивость в помощи, содействии и обучении. Деятельность любой команды основана на коллективной работе. Это значит, что одиночное выполнение задач и самостоятельность в принятии решений в принципе недопустимы. Есть вопрос — задайте его на общем собрании, требуется помощь — обратитесь за ней. Неимение вопросов может означать отсутствие интереса, а покорное принятие ответа без уточнения — нерешительность. Просить помощи в цивилизованном обществе не стыдно: не ошибается лишь тот, кто ничего не делает! Если вина за неудачно выполненную задачу будет падать на одного сотрудника, начнутся сплетни, интриги, а в итоге это может привести к раздробленности внутри коллектива, появлению группировок. Как уже упоминалось ранее, каждому специалисту команды следует повышать свой профессиональный уровень. Также важно делиться приобретенными знаниями, навыками с остальными. Опыт и развитие должны сопровождать каждого «игрока», иначе его работа станет «тускнеть». Обмен опытом особенно актуален при вхождении в состав команды новичка.
Смелость в обсуждении общих вопросов. На фоне бурной деятельности команды вполне естественны частые собрания. Выступать с предложениями, открыто задавать вопросы и получать ответы должен каждый член команды. Молчаливое ожидание окончания собрания даже одного сотрудника недопустимо. В команде важно многостороннее обсуждение. Здесь же добавим, что каждому члену команды необходимо быть в курсе происходящих событий, важно не только получать, но и делиться информацией. Ну и конечно же, информация должна быть открытой.
Неформальное общение. В современных компаниях, особенно в коммерческих структурах, неформальное, дружеское и открытое общение — уже не редкость. В командной работе это позволяет лучше узнать партнера, а значит, использовать его идеи и способности, творчески решить проблему и в целом действовать совместно. При таком контакте допустимы даже шутки (но не насмешки в отношении сотрудника или его работы).

Заключение

Норм и предписаний, по которым можно было бы сразу создать идеальную эффективную команду, не существует. Любая команда живет и развивается на основе собственных проб и ошибок, но все-таки есть факторы, предопределяющие успех: удовлетворение личных потребностей каждого члена команды, реальное взаимодействие и решение поставленных задач. Работа в «стае» всегда интересней, плодотворней и энергичней, чем поиски решений в одиночку. Даже возникшие конфликты можно направить в правильное русло и правильно обыграть в пользу получения прибыли или меж личностного развития. Ведь, как мы все знаем, при желании и наличии смекалки любой недостаток можно превратить в достоинство.

Что такое командная работа на самом деле? · Блог · ActiveCollab

Найдите «определение совместной работы», и вы быстро поймете, что общепринятого определения не существует.

Хотя многие авторы подчеркивают важность командной работы, они не дают четкого и прямого определения командной работы. Вот несколько определений, которые нам удалось найти:

Работа в команде — это процесс совместной работы с группой людей для достижения цели. Работа в команде означает, что люди будут пытаться сотрудничать, используя свои индивидуальные навыки и обеспечивая конструктивную обратную связь, несмотря на любые личные конфликты между людьми.- BussinesDictionary

Работа в команде — это совместный процесс, который позволяет обычным людям добиваться выдающихся результатов. — Дж. Скарнати

У команды есть общая цель или цель, в которой члены команды могут развивать эффективные взаимные отношения для достижения командных целей. Командная работа предполагает совместную работу людей в атмосфере сотрудничества для достижения общих командных целей путем обмена знаниями и навыками. П. Харрис и К. Харрис

Отсутствие единственного верного определения доказывает, что гораздо важнее знать цель совместной работы, чем пытаться определить ее.

Большая книга командной культуры

Эта статья — лишь небольшая часть нашей Большой книги командной культуры.
Возьмите эту бесплатную электронную книгу и узнайте, что делает команду отличной, как улучшить командную работу, что значит быть лидером на современном рабочем месте и как создать позитивную командную культуру — все в одном месте.

Спасибо за подписку!

Все подписчики информационного бюллетеня могут загрузить это (и другие) руководства по управлению проектами ActiveCollab.

Скачать электронную книгу

К сожалению, мы не можем подписаться на вас в данный момент.
Пожалуйста, проверьте ваш электронный адрес дважды. Если проблема не исчезнет, ​​сообщите нам об этом, отправив письмо по адресу [email protected].

Попробуй еще раз

Шесть ключевых атрибутов успешной командной работы

Согласно тематическому исследованию, проведенному П. Тарриконе и Дж. Лукой из Университета Эдит Коуэн, существует шесть ключевых атрибутов успешной командной работы:

Приверженность командному успеху

Члены команды должны разделять общие цели, ценности, убеждения, а также приверженность и мотивацию для достижения успеха; например, каждый член команды должен стремиться к совершенству — это означает, что если разработчики обладают превосходной производительностью, дизайнеры должны не отставать, и наоборот.

Взаимозависимость

Для отдельного человека нет успеха, если другие члены команды терпят поражение; например, не имеет значения, что дизайн блестящий — если веб-сайт вылетает при каждом нажатии, все проигрывают.

Межличностные навыки

Уважение, поддержка и реалистичные взаимные ожидания среди членов команды являются обязательными; например, команда не может ожидать, что неопытный младший веб-разработчик будет тянуть столько же, сколько и старший.

Открытое общение

Предоставление и принятие обратной связи, а также развитие командного духа конструктивной критики имеют первостепенное значение; например, если молодой дизайнер охотно прислушивается к советам более опытных коллег, он может улучшить свою общую производительность, что принесет пользу команде.

Соответствующий состав команды

Конкретные задачи решаются конкретными ролями, а определенные роли требуют определенных талантов и навыков; например, команда, состоящая исключительно из разработчиков, создаст функциональное приложение.Однако дизайн, вероятно, будет намного ниже номинала.

Приверженность руководству и подотчетности команды

Поскольку члены команды ожидают определенной свободы в принятии решений, они с большей вероятностью примут индивидуальную ответственность и личную ответственность за свои действия; например, в то время как руководитель группы делегирует задачи и отслеживает прогресс, дизайнеры и разработчики должны использовать свои навыки и предоставить конечный продукт. Они часто будут делать шаги с высоким риском / высокой наградой и будут более чем готовы принять ругань, если их «прыжок веры» не удастся.

Преимущества совместной работы

Поскольку совместная работа обеспечивает взаимную моральную поддержку и большее чувство выполненного долга, очевидно, что это очень полезно.

Однако реальный вопрос: что от этого получает ваша компания? Зачем тебе вообще беспокоиться?

Повышенная эффективность

Иногда вам приходится работать с проектами, сроки выполнения которых нереальны и не подлежат обсуждению. В такие моменты недостаточно отдать приказ «все готово», а правильно делегировать полномочия.Когда участники используют свой опыт, специализацию и навыки, цели будут достигнуты, а задачи будут выполнены вовремя с минимумом ошибок.

Дополняют сильные стороны друг друга

С одной стороны, в вашей компании есть первоклассный дизайнер, работа которого позволит вам привлечь любого клиента. Однако он безответственен и всегда срывает сроки. С другой стороны, у вас посредственный дизайнер, но он всегда делает все вовремя. Объединив их, вы получите идеальное сочетание: первые внесут свой вклад в развитие отличных идей, а вторые обеспечат выполнение работы должным образом и в срок.Это также известно как «система друзей».

Инновации через конструктивный конфликт

Требуется немедленное решение проблемы, с которой все застряли? Предложите команде «подстановочный знак». Столкновение персонажей может вызвать конструктивный конфликт и привести к решениям, которые «групповое мышление» другие даже не рассматривали. Однако будьте осторожны с долгосрочными последствиями: конструктивный конфликт может легко трансформироваться в деструктивный, поэтому введение «подстановочного знака» следует рассматривать только как краткосрочное решение.

Меньшая текучесть кадров

Правильная, сбалансированная и открытая команда похожа на ваш любимый бар — дружелюбная и гостеприимная. Единственная разница в том, что гости (или участники) не пьют — они вносят свой вклад в дело компании. Поддерживая успешную командную работу и позитивную атмосферу, вы сократите текучесть кадров и избежите потерь сотрудников.

Гибкость персонала

Вместо того, чтобы вести постоянную кампанию найма, вы можете перекрестно обучать своих сотрудников ролям, выходящим за рамки их текущих обязанностей.Например, если ваш веб-дизайнер приобретет базовые навыки веб-разработки, он сможет взять на себя часть веса коллеги по веб-разработке и избежать узких мест в случае его отсутствия.

Недостатки командной работы

Хотя командная работа имеет много преимуществ, есть некоторые недостатки, о которых вам следует знать.

Групповое мышление

Несмотря на то, что членов команды поощряют объединяться, иногда все может зайти слишком далеко. Если вы заметили, что ваша команда пренебрегает альтернативными вариантами или предпринимает иррациональные действия, это может быть признаком того, что они страдают от группового мышления.Социальный психолог Ирвинг Дженис определил 8 симптомов группового мышления и определил, что подобный фон, изоляция от посторонних мнений и отсутствие правил принятия решений связаны с появлением этого явления.

Сложный процесс

Работа в команде достигнет пика только в том случае, если каждому участнику будет дана определенная роль, он обладает определенным набором навыков и совместим с остальной частью команды. Но найти все части пазла и собрать их вместе сложно, дорого и требует много времени.При выборе игроков для вашей команды лучший совет — делать это постепенно и не нанимать тех, в ком вы сомневаетесь.

Конфликт

Если есть большая разница в идеях и методах работы между членами команды, даже «система друзей» не сработает. Два дизайнера с разными способностями, дополняющие друг друга, дадут результат. Однако, если их желания, предпочтения и стили поведения слишком далеки друг от друга, общение постоянно ухудшается, а во время сотрудничества возникает большая неопределенность, эта команда обречена на провал.

Оценка вклада человека

Поскольку команда разделяет ответственность, очень трудно определить, работает ли человек выше или ниже ожиданий. Иногда эта проблема может привести к неудовлетворенности служащего: если человек превысил свои требования, он будет недоволен, потому что не получил должного вознаграждения; если он не справится, его товарищи по команде будут недовольны и могут возмутиться из-за его недостатка вклада и дополнительной работы, с которой им придется справиться.

НЕТ подходящего метода для измерения эффективности отдельного человека в команде, поэтому многие компании используют 360 обзоров.

«Аналитический паралич»

Аналитический паралич возникает, когда ситуация чрезмерно проанализирована до такой степени, что человек не может принять решение или предпринять действия. Внезапная остановка в принятии решений может стоить вашей компании времени, денег и, в некоторых случаях, даже репутации. В хорошо сбалансированных и функциональных командах это не случается и не должно происходить часто, но когда это происходит — это должно быть решено как можно быстрее.

Так что же такое командная работа на самом деле? Это просто: командная работа — это результат здорового коллективного сознания внутри группы, что необходимо для перехода группы в команду.

Работа в команде является основой продуктивного сотрудничества и имеет решающее значение для успеха компании.

.

14 инструментов и стратегий на 2020 год для улучшения совместной работы на рабочем месте

Последнее обновление 14 августа 2020 г.

Что такое командная работа? (См. Наш список рекомендуемых инструментов и программного обеспечения для совместной работы здесь)

Согласно Merriam-Webster, это:

Работа, выполняемая несколькими сотрудниками, каждый из которых выполняет свою часть, но все подчиняет личную значимость эффективности в целом.

А теперь перейдем к более сложным вопросам:

• Как вы придумываете идеи для продвижения совместной работы на рабочем месте?
• Как вы вдохновляете людей ставить свои личные цели и славу на пользу команде?
• Как вы можете привнести больше сотрудничества в культуру вашей компании?
• Почему на эти вопросы так сложно ответить?

Эти вопросы, почти философские по своей природе, связаны с нематериальными концепциями.Вы можете сесть со своей командой и часами обсуждать их и так и не прийти к действенному решению.

К счастью, мы выяснили, как вы можете действовать сейчас. Мы провели исследование и собрали несколько инструментов и стратегий, которые вы можете использовать, чтобы узнать, как улучшить командную работу и совместную работу в вашем офисе. Кроме того, мы удалили часть аннотации, объяснив, почему инструменты и стратегии на самом деле работают.

Готовы ли вы перейти к оптимальной совместной работе от абстрактной концепции к достижимой цели ? Фантастика! Мы надеемся, что вам понравится эта командная работа на примерах, инструментах и ​​стратегиях на рабочем месте.

Лучший способ создавать, отслеживать и отслеживать предложения в этом посте — использовать онлайн-программу для совместной работы, такую ​​как понедельник.

Стратегии работы в команде

1. Организуйте увлекательные мероприятия по построению команды с помощью Go Game.

Представьте себе свою команду…

• Связь, поскольку они притворяются шпионами, выполняя множество задач секретного агента
• Совместная работа над разгадыванием улик и разгадыванием неразгаданной тайны
• Завершение увлекательных миссий во время охоты за мусором с помощью телефона, мир ваша игровая площадка

Когда вы работаете с Go Game, все эти фантазии не только возможны, но и легко воплощаются в жизнь.

Как это сделать:

Легко! Просто свяжитесь с Go Game, и их команда экспертов позаботится обо всем остальном.

Почему это работает:

Тимбилдинг объединяет людей.

Как сказал один из клиентов, «люди гораздо чаще разговаривают с людьми из своей команды, с которыми они никогда раньше не разговаривали».

Ничто так не помогает сотрудникам общаться, как общая цель — выиграть игру. Go Game предоставляет среду; ценные взаимодействия по созданию команды следуют органично.

2. Создайте комитет по культуре для развития сотрудничества с Bonusly.

Пригласите представителей каждого отдела компании присоединиться к комитету, пропагандирующему корпоративную культуру. Члены комитета демонстрируют культуру компании и воспитывают ее в других.

Деятельность комитета по культуре будет варьироваться в зависимости от уникальной культуры вашей компании. В SnackNation комитет по культуре:

• Планирует мероприятия для объединения отделов
• Делает офис больше похожим на дом
• Поднимает настроение членам команды во время стресса

Как это сделать:

• Спросите волонтеров ! Вы хотите набрать людей, которые хотят, чтобы входили в этот комитет.
• Проведите ознакомительное собрание, чтобы определить культуру своей компании, если у вас еще нет этого в письменной форме. Цель: закрепить культурные достоинства, которые вы планируете продвигать.
• Решите, какие действия следует уделять приоритетным действиям, чтобы наилучшим образом культивировать корпоративную культуру. Например, если культура вашей компании предполагает «единение с природой», то некоторые из задач вашего комитета могут заключаться в планировании ежемесячных походов, привозе растений и поддержании этих растений в живых.
• Установить показатели эффективности.(Мы будем проводить одно мероприятие в месяц и ежеквартально опрашивать сотрудников, чтобы узнать, что они думают об улучшениях в культуре.) хорошая вещь. Обратной стороной является то, что, когда никто не несет ответственности за соблюдение корпоративной культуры, существует высокий риск выскользнуть из трещин. Наличие команды, ответственной за развитие культуры, означает, что вы, скорее всего, разовьете сильную команду, а компания с сильной культурой поощряет командную работу и сотрудничество.

  3. Организуйте ежегодный саммит, чтобы вдохновить на мышление в целом.

  

  Каждый в вашей компании занимается совершенно разными вещами. Можно легко забыть, что вы все работаете в одном месте и выполняете одну и ту же общую миссию. Специальный ежегодный саммит дает каждому возможность отвлечься от сорняков повседневной работы и сосредоточиться на общих миссиях и целях компании.

  Саммит способствует командной работе и сотрудничеству, потому что он объединяет всю компанию, чтобы сосредоточиться и восстановить связь между тем, над чем они все вместе работают.

  Как это сделать:

  • Выберите место за пределами офиса, чтобы отвлечь людей от повседневного мышления.
  • Выделите команду или наймите планировщика для координации мероприятия.
  • Установите цели мероприятия.
  • Спланируйте структуру своего саммита в соответствии с вашими целями.
  • Используйте основные принципы своей компании для создания целенаправленных секционных заседаний (или семинаров), на которых группы сотрудников из разных отделов собираются вместе, чтобы обсудить одни и те же темы.

  Вот несколько примеров семинаров с саммита SnackNation 2018:

  • Опыт участников
  • Что отличает SN
  • Отзывы потребителей
  • Культура SnackNation
  • Превращение SnackNation в цель
  • Успех участников / Партнерство в сфере продаж

  Почему это работает:

  Все сводится к сосредоточению внимания на сходствах, а не на различиях.Каждый игрок футбольной команды знает, что его работа отличается от работы его товарищей по команде, но он все же может представить себе, как все рабочие места способствуют победе. Встреча на высшем уровне дает вашим сотрудникам шанс связать свою работу с большим выигрышем; это помогает сотрудникам чувствовать себя частью команды.

  4. Внедрение партнерской системы .

  

  Помогите новым сотрудникам освоить основы, объединяя их с друзьями-ветеранами, сотрудниками, проработавшими в компании год или дольше.Друзья помогают новым сотрудникам с процессом адаптации и отвечают на все мелкие, но важные вопросы, не заслуживающие внимания начальника. Друзья также незаметно помогают новым сотрудникам проникнуться корпоративной культурой.

  Как это сделать:

  • Спросите друзей-волонтеров.
  • Пошлите новым сотрудникам и друзьям краткий личностный тест, чтобы вы могли объединить в пары наиболее совместимых.
  • Объедините сотрудников, объясните их роли и позвольте им делать свое дело!

  Почему это работает:

  Облигации, созданные через систему приятелей, действуют намного дольше периода адаптации.Большинство пар знакомых настолько хорошо знакомятся со стилями работы друг друга, что превращаются в замечательных сотрудников, демонстрирующих преимущества командной работы на рабочем месте.

  5. Установите протокол для разрешения конфликтов.

  

  Никто не любит предвидеть неприятности конфликта, но какой бы гармоничной ни была культура вашей компании, конфликт все равно будет. Вот почему Founder’s Grid рекомендует выяснить, как эффективно справляться с конфликтом, прежде чем он будет смотреть вам в глаза.

  Если у вас есть план, как справляться с конфликтом, вы можете превратить неприятные ситуации в учебные мероприятия, которые на самом деле укрепят командную работу и культуру, а не разрушат ее.

  Как это сделать:

  • Сядьте вместе с несколькими доверенными членами команды, чтобы установить протокол разрешения конфликтов.
  • Передайте этот протокол всем в команде; вы можете даже подумать о создании шпаргалки.
  • Настройте процесс по мере возникновения конфликтов.

  Почему это работает:

  Неожиданный конфликт может прервать рабочий процесс и нарушить отношения при неправильном обращении. Наличие протокола позволяет избежать долгосрочного ущерба и даже может превратить конфликты в возможности для глубокого командообразования. Ваши навыки управления конфликтами будут развиваться с опытом, поэтому рекомендуется проявлять инициативу и решать проблемы, пока они не стали слишком отвлекать.

  6. Разработайте конкретный план построения доверия.

  

  По словам Патрика Ленсиони, автора книги Пять дисфункций команды , команды часто терпят неудачу из-за недостатка доверия, а точнее доверия на основе уязвимостей *.

  Что такое доверие, основанное на уязвимости? Это просто доверие и добрая воля, которые растут внутри команды, когда все ее члены могут быть уязвимы. Команды получают высокие оценки за доверие, когда каждый может признать, что они:

  • Ничего не знаю
  • Что-то не так
  • Впечатлены чужими идеями и интеллектом
  • Нужна помощь

  Уязвимость в команде позволяет участникам помочь друг друга, что, в свою очередь, укрепляет доверие и связи, укрепляя командную работу, основанную на ценностях.

  К сожалению, большинство людей не любят быть уязвимыми. Вот почему вам необходимо разработать конкретный план по поощрению уязвимости и укреплению доверия.

  * Доверие к прогнозированию — это то, что вы демонстрируете, когда уверены, что ваш коллега завершит ваш отчет, когда вы уезжаете в отпуск. Прогнозирующее доверие улучшает командную работу, но оно не так важно, как доверие, основанное на уязвимости.

  Как это сделать:

  Вы не можете укреплять доверие все время, но, поощряя и взращивая его в определенных условиях, доверие перерастет в состояние ума 24/7.Так что выбирайте еженедельное командное собрание и примите обязательство следовать приведенному ниже протоколу во время каждого сеанса. Этот протокол может увеличить продолжительность встреч, но в конечном итоге дополнительное время окупится.

  1. Планируйте время для комментариев за круглым столом после каждого применимого пункта повестки дня. Обойдите круг и дайте каждому возможность высказать свое мнение и задать вопрос. Посоветуйте коллег признать, что они чего-то не понимают, и попросите разъяснений.
  2. Выделите время для сеанса группы поддержки.Сотрудники могут поделиться тем, над чем они работают, попросить помощи и совета или высказаться о проблемах и неудачах.
  3. Поставьте аквариум у двери. Наполните миску бумажными полосками, на которых напечатаны имена членов команды. Пусть каждый выберет имя, уходя с собрания. Домашнее задание: используйте такой инструмент, как Impraise, чтобы дать выбранному человеку вдумчивый положительный комментарий.

  Почему это работает:

  Считайте встречи микрокосмами более широкого рабочего процесса и взаимодействия.Поощряя уязвимость всего на одной встрече, вы дадите возможность доверию процветать и в других условиях.

  7. Развивайте навыки слушания с помощью мозговых штурмов на слух.

  

  Несколько лет назад Лаборатория динамики человека Массачусетского технологического института установила (посредством углубленных наблюдательных исследований, включающих устройства для измерения тона голоса и языка тела), что общение определяет успех команды.

  Помогите своей команде развить навыки слушания и общения с помощью мозговых штурмов на основе слушания.

  Как это сделать:

  В следующий раз, когда вам понадобится провести групповой мозговой штурм по продукту или идее, превратите его в мозговой штурм с выслушиванием.

  • Только один человек может говорить одновременно.
  • Громкоговоритель держится за опору (например, за гигантский палец из пенопласта), показывая, что пришла их очередь.
  • Когда докладчик заканчивает, все остальные должны обобщить его идею и сказать что-то, что им нравится или не нравится. (Несогласие полностью разрешено, когда практикуется хорошее слушание!) Поскольку им нужно резюмировать и осмысленно комментировать каждую общую идею, каждому придется внимательно слушать, а не просто планировать, что они собираются сказать в свою очередь.

  Почему это работает:

  Представьте себе мозговые штурмы на слух, небольшие тренировки для слушающих мышц сотрудников. Со временем эти мышцы станут сильнее. Члены команды начнут более внимательно прислушиваться друг к другу, что приведет к генерации лучших идей и укреплению командных проектов.

  Инструменты для совместной работы

  1. Monday.com

  
  Monday.com представляет собой визуально стимулирующую площадку для совместной работы и выполнения потрясающей работы.Визуализируйте проекты, комментируйте работу своих коллег, создавайте доски и рабочие процессы для сторонних проектов и многое другое.

  Как это использовать:

  Почему это работает:

  Monday.com позволяет всем видеть, что делают все остальные, и даже помогать и вносить свой вклад там, где это необходимо. Он обеспечивает доступ, необходимый для успешной совместной работы; это позволяет членам команды легко участвовать в различных проектах.

  2.Hive

  Hive предоставляет комплексное решение для управления проектами, которое на самом деле легко и приятно использовать. Это помогает командам лучше сотрудничать и работать вместе, объединяя обсуждения, задачи и расписания в один интерфейс.

  Как пользоваться:

  • Попробуйте Hive бесплатно.
  • Испытайте это на нескольких проектах.
  • Присоединяйтесь и используйте его вечно.

  Почему это работает:

  Hive выступает в роли объективного менеджера проекта.Ни один человек не зацикливается на работе над соблюдением всех сроков и проектов — вся команда просто работает вместе, чтобы добиться результата. Кроме того, этот инструмент позволяет каждому увидеть, что нужно сделать в любой момент, поэтому он снимает напряжение совместной работы и оставляет после себя только хорошее.

  3. Slack

  

  Slack приносит повседневное общение в виде мгновенного обмена сообщениями в офис. Сотрудники могут отправлять друг другу быстрые сообщения, а также публиковать вложения, создавать многопользовательские потоки, делать объявления, встраивать мультимедиа и многое другое.

  Кроме того, вы можете реагировать на вещи, которые не требуют ответа — идеальный, но недооцененный способ поднять моральный дух и дух товарищества.

  Как пользоваться:

  • Создайте новое рабочее место.
  • Интерфейс с ботами Slack, чтобы выяснить, как все работает.
  • Пользуйтесь Slack каждый день.
  • Подключите свои любимые инструменты, которые существуют в виде приложений Slack.

  Почему это работает:

  Slack обеспечивает прочные связи, и связи абсолютно необходимы для создания сплоченной команды.Это дает сотрудникам возможность комментировать и задавать вопросы, которые, возможно, не заслуживают электронного письма или посещения рабочего стола, но являются основой рабочего процесса и создания команды.

  4. Donut — приложение Slack

  

  Donut работает в Slack, чтобы каждую неделю знакомить сотрудников с новым человеком. Этот инструмент предоставляет сотрудникам автоматизированный способ организации личных встреч с коллегами, с которыми они редко общаются. Другими словами, Donut обеспечивает то личное взаимодействие, которое необходимо вашей компании для построения сильной командной работы и бесценной культуры.

  Как использовать:

  • Добавьте приложение Donut в Slack.
  • Расскажите об инструменте сотрудникам.
  • Пусть пончик сделает свое дело.

  Почему это работает:

  Donut помогает сотрудникам узнать больше людей в компании в непринужденной обстановке, которая способствует взаимопониманию. Чем больше людей в вашей компании узнают и полюбят друг друга, тем больше будет совместной работы.

  5. Box

  

  На первый взгляд Box кажется облачной платформой для обмена и организации файлов, но она предлагает гораздо больше преимуществ для совместной работы на рабочем месте.

  Используя Box, вы можете получить доступ к файлам с любого устройства и из любого места. Пригласите соавторов редактировать или просто просматривать ваши файлы. Box гарантирует, что пользователи любой команды в любом месте совместно работают над самыми последними версиями работы. Кроме того, они могут видеть, что говорят другие коллеги.

  Box даже имеет функцию «заметок», которая позволяет пользователям создавать заметки и делиться ими со всей командой в режиме реального времени. Если один член команды использует заметки Box во время еженедельного статуса, то все будут на одной странице с ключевыми задачами и выводами еще до того, как собрание закончится.

  Как использовать:

  Почему это работает:

  Box упрощает работу с несколькими людьми над документами, заметками, презентациями, электронными таблицами и т. Д. Это позволяет избежать путаницы, которая может возникнуть из-за вложений электронной почты, и избавляет от необходимости сравнивать несколько наборов комментариев. Когда вместе работать над файлами сложно, многие сдаются. Box упрощает групповую работу и поощряет командную работу и сотрудничество в процессе.

  6.Paymo

  Используя Paymo, команды легко встречаются и общаются. Paymo позволяет пользователям создавать встречи, составлять повестку дня, делать заметки и делиться ими, и даже включать элементы действий, которые гарантируют, что встреча приведет к истинной производительности команды.
  

  Как использовать:

  • Зарегистрируйте аккаунт. (Вы также можете войти через Salesforce или зарегистрироваться через Slack.)
  • Протестируйте Paymo во время встречи.
  • Зарядите всю свою команду!

  Почему это работает: Paymo упрощает объединение команд на одной странице, обеспечивая эффективную командную работу.

  7. eSkill — Оценка творческих навыков команды

  

  Компонент Team-Scoring приложения eSkill позволяет HR-команде «вслепую» оценивать ответы в соответствии с индивидуальным набором критериев. Администратор отдела кадров настраивает весь процесс оценки, назначая различных штатных экспертов для индивидуальной оценки соответствующих ответов. Затем администратор утверждает окончательный общий балл.

  Бонус: отчет о тенденциях на рабочем месте за 2019 год от Managed By Q

  Обязательно ознакомьтесь с нашими друзьями в ежегодном отчете о рабочем месте Managed by Q, в котором анализируются восходящие и грядущие тенденции на рабочем месте.

  Какие инструменты и стратегии командной работы вам нравятся больше всего? Дайте нам знать в комментариях ниже!

  Ресурсы по признанию и признанию сотрудников:

  39 эффективных идей по признанию и признанию сотрудников на 2019 год [ОБНОВЛЕНО]

  Используйте эти примеры речи сотрудников, чтобы показать своей команде, что вы неравнодушны

  Ваш сотрудник Руководство по программе: преимущества, практические советы, стимулы и инструменты

  21 незабываемая идея для годовщины работы [ОБНОВЛЕНО]

  15 идей для революционного преобразования вашего сотрудника месяца Программа

  16 замечательных преимуществ для сотрудников, которые получит ваша команда Любовь

  71 Цитаты о признании сотрудников, которые должен знать каждый менеджер

  Как удержать сотрудников: 18 практических выводов из 7 тематических исследований

  Повысьте навыки распознавания сотрудников и слова (шаблоны в комплекте)

  .