Социальная эмпатия: Социальная сторона эмпатии | Блог издательства «Манн, Иванов и Фербер»

Социальная сторона эмпатии | Блог издательства «Манн, Иванов и Фербер»

Саморазвитие

Социальная сторона эмпатии

24 июля
1 244 просмотра

Антон Бахарев

Мы не живем изолированно, а являемся частью мира, где правят социальные нормы — убеждения, взгляды и обычаи, разделяемые обществом и организациями. Нормы влияют на нас самым непостижимым образом! Еда кажется вкуснее, лица красивее, а песни интереснее, если нравятся окружающим. Разбираемся, почему так происходит, вместе с книгой «На стороне добра».

Подражание

На стороне добра

Мы мусорим и голосуем с оглядкой на других. Степень, до которой нас выводит из себя скандал, воодушевляет кандидат на выборах или пугают климатические изменения, зависит от того, как к этому относятся люди вокруг нас. Мы подражаем тому, что другие делают и думают, хотя об их мыслях можем только догадываться. И, к сожалению, чаще всего ошибаемся. А все потому, что за мнение большинства принимаем крайности, которые громче слышны.

Когда-то психологи опрашивали первокурсников Принстона через несколько недель после начала учебного года и вторично весной. Им задавали два вопроса: «Как часто вы злоупотребляете алкоголем?» и «Как часто первокурсники Принстона в среднем злоупотребляют алкоголем?»

Осенью студенты относились к такому досугу прохладно, но считали, что в среднем интерес к нему выше. В этом и заключалась ошибка: из их же мнений по определению и складывается средний показатель. Студенты чаще потчуют сокурсников рассказами о вечеринках с ледяными чиллерами*, а не о том, как допоздна корпели над учебниками. Оригинальные мнения, высказываемые громогласно, вытесняют скромную картину реальности большинства, и у студентов складывается образ непросыхающего среднестатистического первокурсника. К весне злоупотребление алкоголем участилось.

Первокурсники придумали норму и подстроились под нее.

Эмпатия и успех

Нам внушают, что успех не обходится без конкуренции, иногда жестокой. Как сказал Гордон Гекко в фильме «Уолл-стрит»: «Жадность проясняет, разъясняет и схватывает сущность духа эволюции». Этим он высмеивает интерес Дарвина к доброте: у тех, кто тратит время на помощь другим, меньше времени на новые идеи, и они остаются в хвосте. Но это миф.

Наделенные эмпатией чаще преуспевают во многих отношениях. Просто это еще не является общепринятым мнением.

В наш век подобные нормы еще увереннее перевешивают личную склонность к эмпатии. Как и в примере с алкоголем в кампусе, эфир кабельного телевидения и социальных сетей заполонили радикальные мнения. В них больше предвзятости, чем в любом из нас, но они привлекают столько внимания, что их легко спутать с мнением большинства. Аналитики объявляют, что противоположная сторона угрожает нашему существованию. Договариваться с чужаками, даже просто прислушиваться к ним — это предательство.

Люди подстраиваются под воображаемые нормы, и это мешает им проявлять эмпатию.

В жизни полно примеров жестокости и доброты, счастья и страданий. Обращая внимание на положительные стороны, люди приходят к здравым и добрым поступкам благодаря своей же конформности.

Именно это недавно осуществили те же исследователи, которые изучали употребление алкоголя среди студентов. Первокурсников привлекали к групповым обсуждениям и демонстрировали, что на самом деле никто не пьет столько, сколько они предполагали. Просто указав студентам на норму, удалось снизить употребление алкоголя в последующий год.

Коллективная эмпатия

То же касается эмпатической позиции группы. Гражданские ведомства, директивы отделов персонала и корпоративная этика — все это нормы в виде контрактов: согласие уважать позицию друг друга и изгонять несогласных. Эмпатия бывает не только индивидуальная, но и коллективная. Процветают те организации, которые ставят на первое место доброту, даже когда речь идет о выгоде.

В 2012 году Google обнаружила, что ее самые успешные команды являются и самыми «человекоориентированными»: там все понимают и поддерживают друг друга. В дизайнерской и консалтинговой компании IDEO поощряется взаимопомощь, а отзывчивость играет роль при отборе соискателей и в повышении. Их примеру может последовать любая организация, частная и общественная, большая и маленькая, официальная и неофициальная.

Мы не поодиночке боремся за эмпатию в жестоком мире. Мы — это сообщества, семьи, компании, команды, города и страны, и мы можем сделать доброту частью культуры и превратить ее в выбор каждого по умолчанию. Мы не только живем по нормам, мы сами их создаем.

Подготовлено по книге «На стороне добра».

Фото: источник.

Эмпатия — что это такое? Определение, виды и уровни, влияние на человека

Поговорим о понятии эмпатия, что это такое? Простыми словами в психологии, понятными для обычных людей, без сложных терминов и заумных выражений. Без эмпатии общение было бы очень сложным. У некоторых людей она отсутствует и иногда это становится проблемой, ведь умение сопереживать – очень важное свойство, которое есть даже у животных.

Об этом и пойдёт речь: как разобраться в себе, оценить уровень своей эмпатии и понять, насколько это качество полезно для жизни.

Краткое содержание:

Что такое эмпатия в психологии

Впервые на выбранное качество обратил внимание Э.Титченер, психолог из Америки. Что такое эмпатия определение в психологии по мнению Титченера:

👉 Эмпатия — это способность человека реагировать на эмоциональные проявления других людей, разделять их чувства, осознавать глубину горя или радости, не теряя связи с реальностью. Умение сознательно проецировать на себя чувства другого человека. Эмпатичность заложена природой и есть почти у всех. В качестве примера можно привести связь матери и ребёнка. Они обладают глубокой эмоциональной связью и остро реагируют на смену настроения друг у друга.

► Самая банальная процедура, такая как прививка, может вызвать истерику не только у малыша, но и у его взрослой мамы. Первое посещение детского сада, пребывание с чужими людьми, родители переживают даже острее, чем их дети. Этот механизм особенно хорошо работает с близкими людьми, родственниками и друзьями. Чувства постороннего и далёкого человека не имеют такого значения и эмпатия в этом случае приглушается.

► Эмпатичный человек остро реагирует не только на события, происходящие в настоящем времени. Он способен сопереживать героям художественных произведений, рыдая и хохоча в обнимку с книгой или при посещении киносеанса. Эмпатичный человек — это, можно сказать, нормальный индивидуум. Ведь умение сопереживать связано с эволюцией всего человечества. Некоторые психические заболевания и особенности (например, аутизм) характеризуются неумением считывать и понимать эмоции окружающих людей.

► Эмпатия в психологии – отдельная область, которая всё ещё изучается. При том, что эмпат — это человек, который понимает эмоции других, он может не только сочувствовать, но и манипулировать ими. Эмпатов разделяют на два вида – тех, кто считывает эмоции и сохраняет холодный рассудок и тех, кто очень остро ощущает чужую боль и радость, теряя самообладание.

Есть и такие, кто находится посередине между двумя крайностями, и именно они взяты за эталон человечности. О таких людях и пойдёт речь в статье. О тех, кто умеет сопереживать, но не стремится использовать эмоции других в своих интересах.

На какие виды делится эмпатия

Виды эмпатии в психологии – классификация, принятая в науке об эмоциях. Согласно ей можно понять, какая бывает эмпатия.

Когнитивная эмпатия

▪️ Когнитивная эмпатия — это умение не просто сопереживать, но и анализировать поступки, сопоставлять их с действиями объекта. При такой форме ощущения эмпата основаны на собственных переживаниях в прошлом и полученном опыте. Он считывает эмоции, опираясь на мимику, жесты, выражение глаз, интонацию. Когнитивная эмпатия способствует личному общению и построению деловых отношений через понимание личности собеседника.

Эмоциональная эмпатия

▪️ С точки зрения науки, эмоциональная эмпатия — это глубокое погружение в личность собеседника с полной или частичной потерей самообладания. Эмоциональные эмпаты имеют особое строение нервной системы, они способны проецировать боль и радость окружающих на себя, ощущая их так же остро, как и те, кто их источает. Это качество чревато стрессами, нервными срывами и эмоциональной нестабильностью. Такой человек способен потерять покой на длительное время от любой плохой новости в мире.

Предикативная эмпатия

▪️ Третий вид называется предикативная эмпатия — это умение предугадывать чужую реакцию. Человек способен предвидеть, как поведёт себя собеседник в той или иной ситуации. Предикативно развитый эмпат не только понимает, что происходит с окружающими, он делает это осознанно, понимая мотивы их поведения. Поэтому старается вести себя тактично, не нарушая чужое личное пространство и психологический комфорт. У одного человека могут быть разные виды эмпатии одновременно. Бывает и наоборот – индивидуум совершенно не понимает настроение других, со всеми вытекающими последствиями.

Уровни эмпатии в психологии

Чтобы узнать, насколько человек способен к сопереживанию, используют тесты. Такая диагностика уровня эмпатии помогает лучше понять личность. Особенно чувствительным людям самим нужна помощь и диагностика в этом случае является полезным инструментом. Уровни эмпатического взаимодействия вычисляются с помощью перечня вопросов, на которые отвечает тестируемый. Чаще всего используют метод И.Юсупова или А.Меграбяна.

Высокий уровень

По итогам теста некоторые индивидуумы имеют высокий уровень эмпатии — это природная способность ощущать эмоции других лучше, чем собственные. Таким свойством обладают единицы. Высокоразвитые эмпаты проецируют чужие проблемы на себя, травмируя собственную психику.

Высокий уровень эмпатии характеризуется великодушием, душевностью, умением прощать обиды. Эти достоинства становятся недостатками, когда ими начинают пользоваться окружающие. Коллеги, родственники склонны паразитировать на мягком характере, а мошенники выбирают эмпатов в качестве лёгкой жертвы.

Высокая эмпатия не приемлет оскорбительного поведения по отношению к другому, индивидуум всегда тактичен и избегает болезненных тем, равно как и не проявляет излишнего любопытства. Высокая степень эмпатии присуща натурам творческим, обладающим богатым внутренним миром и воображением. Душевное равновесие таких людей очень шаткое, настроение переменчиво. Повышенная эмпатия ощутимо портит жизнь своего обладателя.

Средний уровень

Согласно классификации, средний уровень эмпатии — это свойство, которое есть у большинства людей. Невзирая на социальный статус и профессию, люди способны проявлять признаки эмпатии:

☑️ Умение «слышать» собеседника, стремление понимать;

☑️ Способность поставить себя на место другого человека, вообразить его эмоции как положительные, так и отрицательные. Особенно это касается таких ситуаций, как потеря близкого человека или радость от рождения ребёнка;

☑️ Понимание страданий других и способность им сопереживать.

Средний уровень эмпатии говорит о том, что человек психически здоров и может успешно жить в обществе себе подобных.

Большинство людей готовы оказать поддержку в трудной ситуации, проявить эмоциональный отклик. Впрочем, человек со средним уровнем обладает механизмом самозащиты, и он не станет слишком глубоко и надолго погружаться в чужие страдания. Инстинкт самосохранения не позволит заниматься саморазрушением из-за чужих проблем.

Низкий уровень

Равнодушные люди чаще всего имеют низкий уровень эмпатии. Если холодность не является результатом воспитания или маской, такой эмпат не страдает от чужих проблем. Человек с низким уровнем эмпатии живёт ради себя, его не трогают чужие страдания, эмоциональный фон низкий. Слёзы или яркие проявления радости у эмпатов случаются крайне редко.

Низкая эмпатия означает сосредоточение на себе, неумение понять другого. Заниженный уровень эмпатии говорит о неразвитых навыках общения. Такие люди выбирают деятельность, не связанную с работой в коллективе. Старики и дети с их капризами, пугают эмпата с низким уровнем, как и животные. Он сторонится их всех. Критика вызывает негативные эмоции, но реакция на неё кратковременна. Такие личности получили прозвище толстокожих. Их ещё иногда называют интровертами.

Каковы признаки наличия эмпатии у человека

Кроме нескольких видов, специалисты выделяют ещё признаки проявления эмпатии.

✔️ Проявление эмпатии в желании оказать помощь. Любой человек время от времени оказывается в ситуации, когда ему необходима поддержка.

В случае эмоциональных потрясений мы склонны утрачивать самообладание и адекватно оценивать происходящее. Присутствие того, кто послужит опорой в такой период – жизненная необходимость.

✔️ Если у кого-то есть способность к эмпатии, он стремится помогать. При этом делает это охотно, не ожидая благодарности. Бескорыстная дружба – один из примеров, демонстрирующий проявление людьми чувства эмпатии по отношению друг к другу.

Способность к сопереживанию и сочувствию другим, проявляется вне зависимости от того, получал ли человек благодарность и признательность в ответ. Эмпатийный человек использует свойство своего характера для повышения самооценки. Это приносит ему моральное удовлетворение.

✔️ Чувство эмпатии соседствует со способностью прислушиваться к другим людям. Большинство из нас могут часами рассуждать о своих проблемах и рассказывать о личных переживаниях. При этом собеседник остаётся в тени, а любая попытка сделать то же самое, пресекается в ходе «беседы», а точнее, монолога.

✔️ Эмпатирующий человек обладает наблюдательностью, он замечает эмоции и прислушивается к словам. Причём делает это без осуждения и желания прочесть нотацию в ответ. Даже для плохого поступка постарается найти если не оправдание, то хотя бы объяснение. Рядом с таким человеком собеседник ощущает свою значимость и это благоприятно влияет на настроение, повышает самооценку. Он чувствует, что получит не только поддержку, но и практический совет.

✔️ Искренность и сопереживание. Глубина этих переживаний зависит от степени эмпатии. Ощущение чужой боли как своей, приносит настоящее страдание, лишая эмпата аппетита и сна. Порой от слишком глубоких переживаний он впадает в состояние, подобное депрессии. Умение контролировать эмоции так же важно, как и обладание эмпатией. Природное качество, данное людям, может приносить пользу или вред, в зависимости от того, как им пользуются.

Примеры эмпатии в психологии

Кроме развития самого навыка, нужно уделить внимание контролю над ним. Чрезмерное погружение в чужие эмоции может привести к эмпатической усталости.

👉 Яркий пример эмпатии в психологии из жизни – люди, работающие в сферах, связанных со спасением других. Медики и спасатели ежедневно сталкиваются с физическим и моральным страданием. Видя смерть и боль, они находятся на грани эмоционального (эмпатического выгорания). Иногда происходит так называемая профдеформация – из отзывчивого спасителя человек превращается в циничного и холодного специалиста. Так срабатывает инстинкт самосохранения.

👉 Яркий пример из жизни, когда эмпатия необходима – это педагогическая сфера. Учителя и воспитатели просто обязаны обладать этим качеством. Не все взрослые умеют общаться с детьми, а некоторые их даже боятся. Всё дело в ярких эмоциях и неразвитом контроле над чувствами. Педагоги ощущают психологический настрой каждого ребёнка и помогают ему справиться с эмоциями. Те, кому свойственна повышенная эмпатия, часто выбирают профессии, связанные с общением и оказанием помощи.

❗️Эмпатичная личность, при наличии необходимых знаний, может сделать карьеру в любой области. Умение контролировать свои чувства – важная составляющая. Нужно научиться сдерживать эмоции, которые рвутся наружу при виде чужих страданий и восторгов. Помощь нужно оказывать, слегка дистанцируясь. Пропуская глубокое горе сквозь свою психику, можно истощить все ресурсы, необходимые для жизни.

Эмпатия в психологии – узкое научное понятие, которое является частью более обширного явления под названием «сочувствие». Термин имеет греческое происхождение и переводится как «страдание». Не всегда эмпатию связывают именно с эмоциональной сферой. Иногда термин применяют к интеллектуальным действиям.

Врач, диагностирующий пациента, проявляет эмпатию, прислушиваясь к его словам и описанию симптомов.

Способность к эмпатии является нормальным человеческим качеством. Оно имеет градации от лёгкого эмоционального ответа до глубокого погружения в мир другого человека. Считается, что взаимодействие происходит через считывание информации с жестов, мимики, интонации. Важное условие – эмпат должен понимать и осознавать, что он реагирует на чужие эмоции и не идентифицировать себя с объектом сочувствия.

Эмпатия — это хорошо или плохо

Польза от понимания чужих эмоций очевидна. Если не брать во внимание крайности, то данный навык оказывает помощь в карьере, облегчает общение, улучшает психологический настрой в коллективе и способствует повышению самооценки. Имеет ли развитая эмпатия плюсы и минусы? Очевидно, да. Польза эмпатии уже обозначена в статье, а вот с тем, как эмпатия влияет на человека с отрицательной стороны, нужно разобраться. Эмпатия в общении может не только улучшать психическое состояние, но и ухудшать его, действуя подавляюще.

► Гиперэмпатия чревата эмоциональными перегрузками и срывами. Человек вынужден всё происходящее вокруг пропускать сквозь своё сознание. При этом в душе остаётся след от чужой боли и страданий. На восстановление уходит длительное время.

► Гиперответственность – качество, которым обладают сильные эмпаты. Они часто ощущают излишнее чувство вины за события, к которым не имеют никакого отношения. Полагая, что обязаны помогать всем и каждому, не способны рассчитать собственные силы и возможности.

► Эмпатические способности могут перерасти в крайнюю степень альтруизма и самопожертвования. Помогая кому-то в ущерб собственным интересам, человек постепенно погружается в болото своих нерешённых проблем.

► Высокие эмпаты обладают природной деликатностью и не способны вести себя грубо или категорично по отношению к другим. Они страдают от хамства и производят впечатление безвольных людей, слабостью которых можно воспользоваться.

Эмпатия: как развить и усилить

Люди, стремящиеся к саморазвитию, интересуются, можно ли развить эмпатию и зачем она нужна. Очевидно, что плюсов больше, поэтому работа над собой в этом направлении не будет лишней. Психологи разработали несколько приёмов, которые могут помочь в этом деле.

Как развить эмпатию:

1. Использовать углубление в себя, самопознание. Один из приёмов – ежедневный отчёт перед сном о своих действиях за день. Осмысление поступков, действий, мотивов, испытанных эмоций.

2. Развивать внимательность к словам других людей. Это означает, что нужно больше уделять внимание собеседнику, чем себе. Например, дать ему высказаться, потратив минимум слов со своей стороны. При этом важны не только слова, но и их смысл, эмоциональная окраска.

3. Превращение в актёра. Не в буквальном смысле, а в переносном. Важно представить себя на месте другого человека, пережить его эмоции, или хотя бы понять их. Вспомнить свои переживания, хорошие и плохие, и сравнить их с эмоциями оппонента. Это может быть реальный человек или герой книги, художественного фильма, телепрограммы.

4. Развитие отзывчивости. Если коллеги или близкие просят помощи, совета, нужно постараться сделать всё возможное. Выслушать, уделить внимание, помочь по мере сил.

5. Общение с животными. Недостаточно развитую эмпатию могут пробудить питомцы. Умиление и радость от общения с котятами, щенками – хороший способ развить сострадательность.

Ни один совет о том, как развить в себе эмпатию не поможет, если человек обозлился и очерствел душой. Сострадание – это доброта, умение проявлять любовь. Злость, страх, эгоизм, гнев, исключают сочувствие, позитивный настрой и самообладание, которые необходимы эмпату. Для успешного саморазвития нужно научиться ими управлять так, чтобы они не мешали становиться лучше.

Об авторе: Привет! Я — Каролина Кораблёва. Живу в Подмосковье, в городе Одинцово. Люблю жизнь и людей. Стараюсь быть реалистом и оптимистом по жизни.
В людях ценю умение себя вести. Увлекаюсь психологией, в частности — конфликтологией. Закончила РГСУ, факультет «Психология труда и специальная психология».

Похожие статьи:

что такое? Виды, уровни, проявления эмпатии

Развитое чувство эмпатии делает человека чутким, бескорыстным и отзывчивым. Надо признать, далеко не каждая личность способна на подобные переживания. Некоторые индивиды, напротив, настолько сосредоточены на самих себе, что проблемы других людей определенно перестают их волновать. Чтобы прийти в состояние эмпатии, нужно быть определенно самодостаточной личностью. Рассмотрим подробнее составляющие этого понятия.

Уровни эмпатии

Уровни эмпатии указывают на то, насколько это качество проявлено у конкретного индивида. В психологической науке принято выделять основные три. Таким образом, можно постараться проанализировать собственные поступки и действия.

Низкий уровень

Низкий уровень эмпатии часто имеет место быть у равнодушных людей, которых мало трогают страдания окружающих. Он указывает на то, что индивиды привыкли заботиться только о себе. У них сформировалась привычка не обращать внимания на эмоциональное состояние тех, кто находится рядом. Эти люди обычно целиком погружаются в какие-то повседневные дела и мало времени уделяют эмоциям. Даже собственные чувства у них за редким исключением остаются достаточно неосознаваемыми и нераскрытыми. Человек может долгое время не понимать, что с ним происходит, отрицать свои чувства и проявлять нетерпимость к слабостям окружающих. Низкий уровень эмпатии не позволяет сопереживать людям, участвовать в беседах, где чувства проявляются наиболее активно. Духовная сторона личности развивается слабо, поскольку у человека отсутствует стремление анализировать собственные поступки.

Средний уровень

Имеют большинство людей вне зависимости от профессиональной деятельности и занимаемой должности. Средний уровень эмпатии характеризуется умением оказать поддержку в нужный момент. Люди в основной своей массе умеют слушать друг друга. Понимание рождается из схожего опыта, когда один человек ясно представляет себе, что в данный момент испытывает другой. Средний уровень эмпатии означает, что личность вполне способна понять переживания другого индивида. Однако постоянно фокусировать внимание только лишь на этих мыслях она не станет. Большинство людей способны утешить и оказать своевременную поддержку, при этом особенно не погружаясь в чужие проблемы. Так срабатывает реакция психологической защиты: каждого в первую очередь заботят свои собственные обстоятельства, а трудности случаются у всех.

Высокий уровень

Высокий уровень эмпатии проявляется стремлением быть максимально полезным окружающим. Такой человек действительно переживает, если на его глазах с кем-то несправедливо обошлись. Индивид старается чем-то помочь в любом случае, вне зависимости от того, удобно ли это ему самому или нет. Он предпочитает взаимодействовать с людьми осторожно, чтобы исключить всякую возможность обидеть собеседника. Высокий уровень эмпатии отмечается у сравнительно небольшого числа людей. Ведь для того, чтобы сделать сопереживание важной составляющей своей жизни, нужно научиться думать не только о себе. В основном люди настолько сильно погружены в свои проблемы, что не находят моральных сил для того, чтобы долгое время концентрироваться на переживаниях окружающих.

Виды эмпатии

В психологии принято выделять несколько основных видов эмпатии. Все они тесным образом связаны друг с другом и способствуют раскрытию душевных сил. Эти виды эмпатии затрагивают отношения с другими людьми. Рассмотрим их подробнее.

Эмоциональная эмпатия

Подразумевает, что мы подключаемся к чувствам другого человека и начинаем воспринимать их как свои собственные. Достичь такого состояния возможно тогда, когда один человек глубоко погружается в переживания другого. При этом многие люди отмечают, что начинают испытывать ту же душевную боль и терзания, что и их собеседник. В большинстве случаев этот вид эмпатии формируется на фоне совместных переживаний. Человек только тогда способен понять другого, когда сам в той или иной степени пережил подобные эмоции в своей жизни.

Когнитивная эмпатия

Представляет собой такое сопереживание, когда мы стараемся понять оппонента путем анализа его поступков. Этот вид эмпатии характеризуется умением сравнивать, анализировать, делать определенные выводы. Чем более ответственен сам подход, тем выше эмпатия. Когда личность действительно стремится понять другого, она должна отбросить всяческие предубеждения.

Предикативная эмпатия

Вид эмпатии, который означает умение предугадывать чувства и настроения своего собеседника. Эмпатия основывается на стремлении не просто понять, но услышать истинные мотивы, побудившие оппонента поступить определенным образом. Чем сильнее будет стремление сделать что-то хорошее для другого человека, тем более ощутимым станет результат.

Проявления эмпатии

Как распознать признаки эмпатии? По каким параметрам можно определить, что человек готов быть чутким, воспринимающим и действительно отзывчивым? Истинную эмпатию распознать нетрудно. Нужно только начать внимательнее относиться к окружающим, следовать голосу собственного сердца. Рассмотрим подробнее проявления эмпатии.

Готовность прийти на помощь

Каждому из нас время от времени может потребоваться поддержка. В этом нет ничего зазорного и удивительного. Обстоятельства иногда бывают выше возможностей человека, так что, оказавшись в сложной ситуации, не мудрено и растеряться. Готовность прийти на помощь – чрезвычайно необходимое умение, которое ни в коей мере нельзя назвать лишним. Человек, который стремится оказаться действительно полезным, не способен причинить боль другому. Индивид с широкой душой на самом деле обнаруживает в себе стремление отдавать, делать добро, быть максимально полезным. Развитие эмпатии предполагает, что индивид постоянно ищет дополнительные возможности для того, чтобы оказаться полезным как можно большему количеству людей. Некоторые личности вполне отчетливо осознают, что им доставляет особенную радость приносить пользу окружающим. Таким образом, укрепляется вера в себя и собственные перспективы. Чем больше мы делаем для других, тем становимся отзывчивее, начинаем осознавать подлинную ценность собственной жизни.

Умение слушать

Во все времена это умение ценилось на вес золота и характеризовало человека с лучшей стороны. Как правило, это выражается в стремлении выслушать собеседника и дать ему полезный совет. При этом всяческие осуждения и проявления негатива отходят на второй план. Умение слушать – чрезвычайно полезный навык, который способен оценить каждый цивилизованный человек. Когда вас внимательно выслушивают, создается впечатление собственной нужности и значимости. Эмпатия рождается из стремления понять, вникнуть в определенные жизненные обстоятельства. Когда мы делимся друг с другом мыслями, которые представляют собой определенную важность, то получаем чувство глубокого внутреннего удовлетворения. Эмпатия невозможна без внимательного выслушивания. Только тогда, когда люди чувствуют, что их проблемы не безразличны окружающим, они могут быть счастливыми, оставаться внутренне удовлетворенными.

Активное сопереживание

Эмпатия характеризуется таким проявлением как сильное сопереживание. Это не просто небезразличное отношение, а подлинное участие в жизни близкого человека. Если индивид не просто понимает, что в определенной ситуации ощущает другой, но проникается всей душой, то это подлинное сопереживание. Такая личность действительно имеет все возможности для того, чтобы оказать значимую помощь и поддержку. Эмпатия предполагает, что личность окажется достаточно зрелой и самодостаточной для того, чтобы определиться со своими истинными ценностями. Способность помогать является одной из самых значимых. Если бы люди научились больше ценить заботу и покровительство, то смогли бы обрести полное удовлетворение жизнью.

Способность к рефлексии

Эмпатия заставляет человека постоянно анализировать собственные поступки. Индивид подвергает детальному рассмотрению все свои действия, которые он совершил в прошлом или только собирается совершить в будущем. Эмпатия способствует лучшему раскрытию чувств, высвобождению внутренней энергии. В этом случае индивиду становится легче понять окружающих людей. Их мысли, поступки и желания не остаются для него чем-то загадочным и неприемлемым. Способность к рефлексии – вещь довольно полезная, позволяющая анализировать происходящие события. В результате личность может делать определенные выводы, принимать решения, которые благоприятным образом влияют на душевное состояние. Рефлексия позволяет отслеживать изменения в собственном настроении и благотворно действует на возможность понимать других людей.  

Таким образом, эмпатия является неотъемлемым элементом, который способствует установлению понимания между людьми. Благодаря эмпатии человек получает возможность взглянуть на ситуацию изнутри, обнаружить для себя какие-то значимые детали. Если у вас имеется какая-то проблема, связанная с взаимопониманием с другими людьми, то можно обратиться за помощью в центр психологии Ираклия Пожариского. Пытаться решать все трудности в одиночку – не лучший вариант. Работа со специалистом поможет понять значимые характеристики эмпатии, наметить конструктивные пути выхода из неудовлетворительной ситуации.

Эмпатия в психологии: что это простыми словами

Приветствую Вас, друзья!

Эмпатия – это одна из самых полезных способностей в современном мире. Она помогает и в личной жизни, и в общении с друзьями, и даже в работе. Действительно, этот навык помогает понимать эмоции и переживания других людей по жестам, мимике, движениям глаз, смене интонации и прочим едва заметным мелочам. Сегодня мы подробно разберёмся с тем, что такое эмпатия, какой она бывает, какие преимущества даёт и как можно развить в себе эту способность.

Что такое эмпатия?

Эмпатия —  это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, осознавать степень его переживаний.

Эмпатия является ключевым элементом эмоционального интеллекта, она полезна в общении и помогает находить общий язык с разными людьми. При этом у неё есть и отрицательная сторона – порой её сложно контролировать. Те, у кого хорошо развита данная способность, сильнее сопереживают людям, попавшим в беду. А чрезмерное сочувствие может доставлять неудобства.

Несмотря на некоторые «побочные эффекты», эмпатия считается ценным талантом, помогающим человеку в жизни. Людей, способных сопереживать, всегда ценят как друзей, им доверяют и в целом относятся к ним лучше. Умение чувствовать эмоции и делиться ими необходимо и для того, чтобы построить романтические отношения и создать крепкую семью.

Эмпатия присутствует у каждого из нас с рождения. Маленький ребёнок, ещё не научившись говорить, уже тонко чувствует, когда его мама чем-то расстроена или обрадована. По мере взросления мы учимся понимать слова и говорить, а вот способность чувствовать чужие эмоции постепенно ослабевает. Отчасти это объясняется защитным механизмом нашей психики: каждый человек со временем «черствеет», чтобы проще справляться с негативными переживаниями. Параллельно с этим притупляется и эмпатия.

Слово «эмпатия» начал использовать в своих работах Эдвард Титченер в конце 19 века. В психологии и смежных науках есть разные трактовки данного термина. Так Зигмунд Фрейд утверждал, что психотерапевт, чтобы понять психическое состояние пациента, ставит себя на его место и анализирует собственные чувства. В этом он видел одно из проявлений эмпатии. Современные психологи также считают, что этот навык является одним из важнейших в их профессии.

Уровни эмпатии

Сила эмпатии у разных людей может варьироваться в широких пределах. Чтобы упростить классификацию, в психологии выделяют четыре уровня эмпатии:

1. Низкий. Людей, у которых уровень эмпатии очень низок, называют антиэмпатами. Они практически полностью лишены способности к сопереживанию, поэтому им сложно посмотреть на ситуацию чужими глазами. Обычно таких людей сторонятся, считая их холодными и черствыми. Но они сами и являются первоочередными жертвами собственной антиэмпатии. Им гораздо сложнее вливаться в коллектив, находить друзей и строить романтические отношения.

Не следует путать антиэмпатов с социопатами. И те, и другие практически полностью лишены способности к сопереживанию. Но в отличие от социопатов, антиэмпаты умеют отличать добро от зла. Все их проблемы ограничиваются неспособностью понимать других людей, находить общий язык и сближаться с ними.

2. Нормальный. Это самый обычный уровень эмпатии, свойственный большинству людей. Среднестатистический человек хорошо понимает чужие эмоции, но относится к ним равнодушно. Сочувствие он обычно проявляет только по отношению к друзьям и членам семьи, причём по-настоящему искренним это сочувствие бывает, только когда речь идёт о действительно близком человеке.

3. Высокий. Высокий уровень эмпатии подразумевает не только понимание чужих эмоций, но и сопереживание. Человек с высоким уровнем эмпатии обычно сочувствует сильнее и искреннее, но реже высказывает сочувствие вслух, поскольку старается быть деликатнее. Такие люди быстро сближаются с новыми знакомыми, им проще заводить друзей и строить романтические отношения, поскольку они без лишних слов видят, кому симпатичны.

Эмпаты (люди с высоким уровнем эмпатии) обычно хорошо ладят с окружающими. Но сами они часто бывают недовольны, когда другие люди непроизвольно игнорируют их чувства. Подобная «черствость», особенно со стороны самых близких, иногда выводит их из себя.

4. Повышенный. Этот уровень эмпатии можно считать болезненным. Человек настолько сильно проникается чужими переживаниями, что порой не способен отличить их от собственных. Это создаёт ему серьёзные проблемы. Он испытывает дискомфорт, подавленность, необоснованное чувство вины и даже физическое недомогание. В психологии это называется «аффективной эмпатией». Если человек наделён такой сильной эмпатией, но при этом способен контролировать её, она может помочь во многих профессиях (например в психологии или некоторых видах торговли).

Виды эмпатии

В психологии выделяют три формы эмпатии:

1. Эмоциональная. Человек буквально проецирует на себя чужие чувства, полностью перенимает эмоциональное состояние. Он может наравне с другим человеком испытывать его радость, тоску или разочарование. Благодаря зеркальным нейронам эти чувства для него неотличимы от собственных, хотя в большинстве случаев менее интенсивны. Обычно такие эмпаты болезненно воспринимают новостные сюжеты о катастрофах и бедствиях, поскольку на них сваливается огромный груз сострадания к незнакомым людям.
2. Когнитивная (рациональная). У этой формы эмпатии несколько иная природа. Прежде чем начать сочувствовать, человек рационально оценивает ситуацию. Обычно анализу подвергается сама ситуация, поведение другого человека, его мимика, жесты и прочие аспекты поведения. Когнитивная эмпатия полезна в деловых отношениях, поскольку позволяет достаточно точно понимать чувства собеседника, не растрачивая при этом эмоциональную энергию.
3. Предикативная (интуитивная). Данная форма эмпатии позволяет предсказать чувства и переживания другого человека в конкретных обстоятельствах. Обычно люди с данной формой эмпатии очень тактичны, они тщательно продумывают и взвешивают каждый шаг. Планируя какое-то важное дело (например, свидание), интуитивный эмпат на первое место ставит эмоции своего партнера и продумывает каждую деталь, оценивая предполагаемую реакцию.

Все три формы эмпатии могут быть развиты в разной степени. У одних людей они все развиты достаточно хорошо, у других отчетливо выделяется какая-то одна. И только когда ни одна из форм эмпатии не проявляется достаточно сильно, говорят, что человек – антиэмпат.

Плюсы и минусы эмпатии

Эмпатия – это ценная способность, необходимая во всех сферах жизни. Она помогает нам лучше понимать деловых партнеров и клиентов, находить друзей, строить романтические отношения и создавать крепкие семьи. Однако есть у неё и недостатки, которые также следует учитывать. Чтобы тщательно взвесить плюсы и минусы эмпатии, рассмотрим их подробнее.

Плюсы эмпатии:

• успешность в любых формах отношений с другими людьми;
• способность к сочувствию и эмоциональной поддержке;
• умение быстро выявлять ложь и мошенничество;
• умение хорошо ладить с окружающими и избегать конфликтов;
• успешность в карьере и деловых отношениях.

Минусы эмпатии:

• болезненное переживание чужих неудач;
• повышенная тревожность;
• вспыльчивость, негативная реакция на черствость близких;
• быстрое эмоциональное выгорание;
• высокая вероятность психических расстройств.

Как видите, все минусы эмпатии связаны с ситуациями, когда она выходит из-под контроля. Если человек перестаёт её контролировать, он начинает страдать из-за чужих эмоций и накапливать в себе негатив. Результатом может стать эмоциональная нестабильность, вспыльчивость и даже расстройства психики. Те же, кто способен контролировать свою эмпатию, обычно получают существенные преимущества от данной способности.

Как развить эмпатию?

Основательно разобравшись в том, что такое эмпатия, можно заключить, что это очень полезный навык. Её действительно стоит развивать ради того, чтобы улучшить свои отношения с окружающими. Существует несколько универсальных советов, которые помогут развить эмпатию любому человеку, даже если от природы у него эта способность практически отсутствует.

1. Расширяйте круг общения

С годами нам становится сложнее пускать в свою жизнь новых людей, особенно если они сильно отличаются от нас. Нужно бороться с этой консервативностью и чаще взаимодействовать с людьми не из своего круга общения. Вас пугают многочисленные татуировки, пирсинг, необычные прически и странная одежда? Попробуйте пообщаться с таким человеком, и вполне вероятно, что вы избавитесь от части предубеждений, а вместе с тем повысится и ваш уровень эмпатии. Общайтесь с «другими» людьми и учитесь смотреть на мир их глазами. Это очень мощное упражнение, которое научит вас лучше понимать чужие мотивы, цели и эмоции.

Читайте также: как стать более общительным?

2. Учитесь слушать

Умение слушать – один из главных навыков эмпатов, ведь они замечают, как меняется настроение людей, когда им позволяют выговориться. Учитесь слушать и заставляйте себя делать это постоянно. Каждый раз при общении обращайте внимание на то, слушаете ли вы собеседника или просто стремитесь побольше рассказать от себя, не особо вслушиваясь в его реплики. Умение слушать – важная составляющая умения сочувствовать.

Чтобы стать хорошим собеседником, выполняйте пять несложных упражнений:

1. Сосредотачивайтесь на теме разговора. Во время общения мы часто «витаем в облаках», думая о работе или семейных проблемах. Старайтесь избегать этого, вникая в тему, о которой говорите. Слушайте собеседника и отвечайте вдумчиво.
2. Не перебивайте. Всегда давайте собеседнику завершить фразу, даже если вам кажется, что вы уже уловили его мысль и готовы отвечать.
3. Периодически подытоживайте сказанное. Когда собеседник завершает мысль, перефразируйте её кратко и уточните, всё ли вы правильно поняли. Это разовьёт в вас привычку слушать более внимательно, детально анализирую смысл сказанного. Собеседнику же будет приятно, что вы внимательно слушаете и придаёте значение его словам.
4. Задавайте уточняющие вопросы. Это упражнение, как и предыдущее, научит вас внимательнее слушать собеседника, а ему покажет, что вам интересны его мысли.
5. Делайте паузы. Не нужно начинать говорить сразу после того, как договорит собеседник. Пауза в одну-две секунды позволит вам лучше сформулировать мысль, а собеседник сможет добавить что-то к сказанному, не перебивая вас. Кроме того, людей, выдерживающих подобные паузы, обычно считают очень адекватными и рассудительными.

Активное слушание – это не только отличное упражнение для развития эмпатии, но и ценный социальный навык. У каждого собеседника после общения с вами будет сохраняться положительное впечатление, ведь все люди очень любят, когда их внимательно выслушивают.

3. Читайте художественные произведения

Даже прекрасно осознавая, что персонажи романа вымышлены, мы всё равно сочувствуем им. При этом большинство художественных произведений пишется так, чтобы акцентировать внимание читателя на переживаниях главных героев. Авторы стремятся максимально передать эмоции персонажа, показать его развитие с учетом пережитого опыта. Благодаря этому эмпатия может пробудиться даже у человека, который в обычной жизни лишён данной способности. Существуют исследования, показывающие, что классическая художественная литература гораздо лучше развивает эмпатию, чем современная беллетристика.

4. Общайтесь в стрессовых ситуациях

Известно, что стрессовые ситуации способствуют быстрому и сильному эмоциональному сближению людей (учитывайте это, планируя следующее свидание). В связи с этим и эмпатия в состоянии стресса проявляется гораздо сильнее. Разумеется, под стрессом подразумевается любая волнующая ситуация, провоцирующая выброс адреналина. Активные игры, спортивные состязания, даже обычные видеоигры, если в них достаточно азарта, делают людей более открытыми в эмоциональном плане. И это отличная возможность для тренировки эмпатии.

Как узнать свой уровень эмпатии?

Как мы уже говорили ранее, эмпатия является ключевым элементом эмоционального интеллекта. Чтобы узнать, насколько в Вас развито умение чувствовать эмоциональное состояние другого человека, попробуйте пройти тест на эмоциональный интеллект, состоящий из 12 вопросов.

Тренинг

Если Вы хотите серьезно поработать над своим умением разбираться в людях, чувствовать их эмоциональное состояние, рекомендую Вам курс чтения людей «Профайлинг» от Викиум. Этот курс научит Вас:

• определять психотип человека по особенностям поведения;
• видеть людей насквозь, словно спецагент;
• определять эмоции собеседника по микровыражениям;
• верифицировать ложь по позам, жестам, мимике и голосу собеседника;
• различать попытки манипулирования;

Данный онлайн курс включает набор практических методик профайлинга, инструменты и упражнения на отработку техник, тренажеры на распознавание микровыражений, тесты на уровень владения навыком.

Заключение

Дорогие друзья, вот мы с Вами и узнали, что такое эмпатия. Давайте подведем краткий итог. Эмпатия – это способность чувствовать чужие эмоции и разделять их. Настоящие эмпаты не просто различают чужие эмоции, они буквально погружаются в эмоциональное состояние другого человека. Иногда эмоциональная связь может быть излишне сильной и даже мучительной для эмпата. Но в большинстве случаев эмпатия является очень ценным навыком, который помогает устраивать личную жизнь, находить друзей и даже продвигаться по карьерной лестнице. Поэтому эмпатию необходимо развивать. А сделать это помогут несложные упражнения, которые мы сегодня рассмотрели – обязательно запомните их или запишите.

Что такое эмпатия простыми словами и какие уровни существуют

Эмпатия на сегодняшний день является как частой темой для разговоров, так и частым предметом исследований. Очень важно понимать ее ценность для социального взаимодействия людей и примерно представлять, как это все происходит. Можно рассмотреть механизм работы эмпатии на достаточно простом примере.

Когда малыш только рождается, он ещё не знает, сколько всего ему предстоит узнать, ощутить, прочувствовать, попробовать будущем. Развиваясь и пытаясь познать мир, ребенок каждый день приобретает огромное количество нового опыта, воспоминания о которых откладываются у него в памяти, а его мозг ежедневно формирует множество новых нейронных связей.

Проходит время, ребенок взрослеет и по мере интегрирования в социальную среду начинает взаимодействовать с другими детьми. Поначалу он всегда ставит свои собственные нужды, потребности и прихоти превыше чужих, однако, чем взрослее он становится, тем больше начинает задумываться о чувствах окружающих, в первую очередь это касается его семьи (в особенности — матери).

Может показаться, что это происходит лишь потому, что со временем ребенок становится умнее и учится подстраиваться под общество. Однако эгоизм, который так характерен детям на ранних этапах развития, как и эгоизм в целом — мало связаны с интеллектом (по крайней мере в привычном значении этого слова). Дело в том, что, взрослея, человек приобретает так называемый эмоциональный интеллект, который помогает ему лучше понимать окружающих.

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект — это совокупность способностей человека понимать чувства и намерения других людей, а так же сопереживать им. Умение считывать эмоциональное состояние других и сопереживание еще называется эмпатией. Неспроста в начале статьи были упомянуты переживания и опыт, который ребенок получает по мере своего взросления.

Обнаружив какую-либо эмоцию у собеседника, человек часто способен автоматически поставить себя на его место или вспомнить собственный опыт, момент, когда он сам ощущал то же самое. Благодаря такому подходу становится куда легче сопереживать ближнему и поддерживать его, что помогает людям сблизиться и установить доверительные отношения. Вот почему эмпатия играет ключевую роль во взаимодействии между людьми.

Как это происходит на биологическом уровне?

При взаимодействии людей активируется работа так называемых зеркальных нейронов. Одна группа таких нейронов отвечает за то, чтобы неосознанно копировать телодвижения собеседника. Вторая группа как раз отвечает за эмпатию, сопереживание и сочувствие. Смысл этих нейронов в том, чтобы иметь возможность учиться у других и приспосабливаться к среде, а эти навыки изначально очень важны не только для налаживания контакта, но и для выживания.

Несмотря на то, что эмоциональный интеллект зачастую относится к приобретенным навыкам, многие ученые считают, что на степень эмпатии влияют гены. Однако очень трудно определить прямую зависимость, поскольку генов у человека огромное количество, а еще все они каким-то образом влияют на его характеристики. Кроме этого, на поведение может оказывать влияние огромное множество иных факторов. Люди с определёнными отклонениями нервной системы, например, с болезнями психопатологического спектра испытывают сложности с эмпатией.

Это объясняет, почему психопаты часто пользуются приемами манипуляции и ни во что не ставят чувства других людей. Разумеется, причины таких расстройств обширны, и на поведение таких людей влияет не только их эмоциональный интеллект, однако он является немаловажным фактором.

Суть и особенности эмпатии

Впервые своё внимание на эмпатию обратил американский психолог Э. Титченер. Именно он стоит у истоков определения этого понятия. С точки зрения Титченера, эмпатия – способность человека проецировать на себя чувства ближнего. Иными словами, мы ставим себя на место собеседника и пытаемся понять, что же он чувствует.

В процессе этого проецирования, конечно, не теряется контакт с собственными эмоциями и желаниями, но, тем не менее, человек пробует воспринимать происходящее с учётом индивидуальных особенностей ближнего. Неправильно думать, что эмпатия распространяется только на того, с кем вы общаетесь и от кого непосредственно узнаёте способную вызвать эмоциональный отклик информацию. Личность, к которой может вспыхнуть приступ сопереживания и понимания, вероятно, и вовсе вам незнакома, но те условия, в которые она поставлена, способны заставить вас волноваться и сочувствовать.

Люди, чьи чувства мы проецируем на себя, даже могут быть вымышленными персонажами. Например, мы можем смотреть фильм или читать книгу и проникаться внутренним миром главных героев, на себе испытывать их напряжение, страх, радость. В той или иной мере эмпатия присуща всему человечеству. Другой вопрос, что у кого-то она развита лучше, а у кого-то хуже. Полное же неумение понимать чувства и мотивы поведения окружающих даже можно охарактеризовать как отклонение от нормы, психическую болезнь. Например, очень часто совершенно не способны к эмпатии больные аутизмом.

Различно и то, как сам индивид относится к способности ощущать чужие эмоции. Кто-то настолько эмоционален, что теряет контроль, прочувствовав на себе даже горе другого человека. Кто-то же понимает эти страдания или радости, но по большей части умеет от них изолироваться, концентрируясь главным образом на своём внутреннем мире.

Нередко эмпаты становятся манипуляторами. Дело в том, что понимание эмоций собеседника даёт возможность взять их в свои руки и действовать сообразно собственным мотивам и выгодам. Иной раз это происходит неосознанно, а иногда это тактика, которую манипулятор постоянно применяет, чтобы добиться желаемого результата. В лучшем случае личность находит золотую середину – понимает окружающих, но не стремится использовать это в своих интересах. Именно такое восприятие и считается самым здоровым.

Кто же такие эмпаты? Проанализировав их поведение, можно выделить ряд характерных черт этих людей.

Во-первых, они, хоть и немного в приглушённой форме, переживают те же ощущения, чувства, что и объект эмпатии. Во-вторых, они способны более охотно и без лишних споров принимать мнение, отличное от собственного, и искать компромисс. В-третьих, периодически эмпату и слов не нужно – он способен понять близкого без обсуждения насущных проблем, а просто увидев его и почувствовав, в каком тот настроении.

В-четвёртых, обладатели эмпатии обычно мыслят, пробуя поставить себя на место того человека, о положении которого они думают. Зачастую такая методика даёт результат и позволяет полнее понять, почему другой поступил так, а не иначе. В-пятых, всегда есть возможность прикинуть в голове, как на тот или иной поступок отреагирует другой человек. Так можно избежать многих нежелательных последствий своего поведения и сохранить дружеские отношения.

Роль и примеры эмпатии

Те, кто способен прочувствовать чужую боль или радость и принять их как что-то близкое и важное, всегда будут востребованы обществом. Это надёжные друзья и преданные возлюбленные, которые стремятся к полному взаимопониманию с партнёром. Ранее мы уже говорили о значении эмоционального интеллекта при проявлении эмпатии. Тем не менее, важен в этом процессе не он один. Целая совокупность личностных характеристик предопределяет, способен ли субъект воспринимать внутренний мир собеседника или нет.

Например, можно обладать острой способностью ощущать чужие эмоции, но при этом, в силу ограниченности интеллектуальных способностей, не уметь сделать верные выводы, исходя из этих впечатлений. Если индивид эгоист, то, даже обладай он даром проникнуть в эмоциональный диапазон ближнего, он не сможет распознать его мотивацию правильно, потому что вечно будет оглядываться на себя. Из-за постоянного самоанализа вместо анализа окружающих акцент мысленного процесса смещается, и адекватного результата, необходимого при эмпатии, достигнуть не удастся.

В целом, в зависимости от степени проявления дара сопереживать, людей можно разделить условно на три типа: слабые эмпаты – те, кто хоть и чувствуют чужие эмоции, и за своими-то уследить не могут, отчего вдвойне эмоционально загружены и часто требуют разрядки;

функциональные – те, кто, понимая других, понимает и себя, оттого такие эмпаты контролируют свои эмоции и не испытывают чрезвычайных нагрузок;

профессиональные – читают окружающих, как открытую книгу, при этом умея дистанцироваться, когда это необходимо, и держать себя в узде.

Интересно, что человек, наделённый эмпатией, успешнее в делах и общении. Обусловлено это тем, что остальные сами к нему тянутся. Всем приятно находиться рядом с тем, кто может и успокоить, и приободрить, а при этом ещё и отлично держится сам. Эмпаты, как правило, доброжелательны и готовы заводить новые знакомства, потому что прекрасно осознают: всем неловко и все поначалу стесняются и боятся, поэтому они сами с готовностью становятся инициаторами общения.

Кроме того, и деловые переговоры у эмпатов протекают быстрее и эффективнее. Всё потому, что другая сторона соглашения чувствует отдачу и расположенность к компромиссам вкупе с внутренней уверенностью, что найти таковые не составит труда. В личной жизни эмпаты готовы много вкладываться в отношения и помогать партнёру в борьбе с его проблемами, поддерживая и приободряя. Именно поэтому семьи таких личностей обычно большие и крепкие.

Самый яркий и всем понятный пример проявления эмпатии – прочная связь между матерью и ребёнком. Слёзы и страхи дитя способны заставить нервничать и переживать любую ответственную маму. Нередки случаи, когда во время прививки крики и рыдания малыша доводили до истерики и его родительницу. Иной раз родители волнуются наравне с детьми, а иногда и сильнее – например, в первый день отпрыска в детском садике или в школе.

Ещё один доступный и наглядный пример – работники опасных профессий, сопряжённых с нервным напряжением и с риском для жизни. Врачи, работники спасательных служб, правоохранительных органов поначалу принимают близко к сердцу каждую смерть, которая встречается в их практике, каждый несчастный случай и опасную травму. Но нередко по истечении времени эти люди становятся предельно спокойны, а иногда даже холодны, насмешливы и циничны перед лицом самых страшных событий. Их эмпатия притупляется в силу естественного защитного механизма – в противном случае они бы попросту морально не выдержали свой род деятельности.

Есть ряд профессий, в которых быть эмпатичным человеком – необходимое условие. Например, лучший педагог – тот, кто способен прочувствовать внутренний мир ребёнка, понять, что его пугает и беспокоит, и на основе этого найти к нему индивидуальный подход, делая обучение наиболее эффективным.

Какие качества определяют эмпатичного человека?

· Желание помочь окружающим. Завидев человека, оказавшегося в трудной жизненной ситуации, эмпат стремится поддержать его, успокоить, приободрить, потому что чувствует его боль и страх.

· Умение дружить. Обычно у таких людей много друзей и приятелей, о них тепло отзываются в коллективе, их ценят и любят. Кстати, взаимная и крепкая дружба сама по себе – отличный пример проявления эмпатических чувств, когда близкие находятся «на одной волне».

· Желание слушать. Эмпаты не зациклены на себе. Им интересна жизнь собеседника, и они с готовностью выслушают его, при необходимости давая нужный совет. Они не используют разговор, только чтобы поскорее рассказать о себе, поскольку искренне хотят услышать, что случилось у другого человека.

· Наблюдательность. Так уж вышло, что далеко не все готовы делиться своими проблемами, но эмпат может понять, что что-то случилось, не требуя объяснений у друга или коллеги. Иной раз ему просто достаточно уделить внимание деталям и состоянию другого человека, чтобы постигнуть истину.

· Искренность. В своём отклике на ваши волнения эмпаты не соврут. Бывают случаи, когда их настолько пугает и захватывает ваша судьба, что они не хотят есть или не могут заснуть, думая о вашей ситуации.

Как развить эмпатию?

Многие задавались вопросом, как усовершенствовать свои навыки эмпатии и научиться слушать и слышать других людей. Во-первых, лучше всего начать с себя. Чтобы понимать эмоции окружающих, в первую очередь нужно давать отчёт в своих собственных. Для этого есть очень эффективная методика: каждый день перед сном вы мысленно перебираете все события, случившиеся с вами в течение суток, и анализируете их: какие эмоции они в вас вызвали, как вы себя вели, что делали, что вам понравилось, а что нет.

Во-вторых, будьте внимательнее. Не думайте о своём, когда с вами разговаривают. Постарайтесь понять из диалога с собеседником максимум и сделайте выводы именно по его ситуации, а не по своему отношению к его ситуации, которое сложилось у вас в голове. Опять же, попробуйте держать себя в узде и помолчите, не перебивая ближнего и давая ему озвучить все мысли.

В-третьих, попробуйте поставить себя на чужое место. В некотором роде, у вас каждый раз представляется возможность почувствовать себя актёром, вживающимся в новую роль. Привыкните к повадкам ближнего, проанализируйте его предпочтения и особенности мышления, чтобы чётче понять его мотивы.

В-четвёртых, если вас просят – помогите. И даже если не просят, но вы видите, что помощь нужна, тоже не оставайтесь в стороне. Эта простая установка тренирует в вас отзывчивость. В-пятых, заведите себя домашнее животное. Как ни странно, заботясь о безголосых питомцах, которые не могут объяснить вам словами, что их пугает или волнует, вы продуктивно учитесь разбираться в чужом поведении, в беззвучных сигналах, которые подаёт вам другой индивид.

Конечно, не стоит забывать, что залог развития эмпатии – добрая душа и желание стать лучше. С ними вы гарантированно добьётесь высоких результатов.

Уровни эмпатии

Есть три основных уровня проявления эмпатии к другим людям – высокий, средний и низкий. Высокий. Обладатели этого уровня не просто разбираются в чужих чувствах – иной раз чей-то внутренний мир заменяет им собственный. Они очень чуткие, искренние и добрые. Стараются помочь всем и каждому, ответственны и остро чувствуют свою вину, когда не могут выручить кого-то в силу сложившихся обстоятельств.

Это обладатели широкой души и большого сердца. Тем не менее, такая эмоциональность чревата. Вашим всепрощением и готовностью помочь могут воспользоваться менее благородные и честные личности. Они могут эксплуатировать и откровенно истощать эмпатов, не получая никакого отпора.

По этой же причине эмпат частенько становится жертвой мошенничества – провести его, надавив на эмоциональное и мягкое нутро, достаточно просто. Такие люди очень тактичные, они никогда не станут задавать вам неудобных вопросов, позорить перед окружающими, вгонять в краску и стыдиться себя. Не проявят они и излишнего любопытства, если вы сочтёте нужным о чём-то умолчать.

Тем не менее, настроение их очень переменчиво. Причин для расстройства множество. И ладно, если бы они были связаны с собственными проблемами и неурядицами. Но, принимая на веру все несчастья и беды других, высокий эмпат очень часто расстраивается и страдает сам.

Средний. Характерен для большинства. Собственно говоря, это именно тот уровень, который необходим для гармоничного существования. Как правило, он свидетельствует о том, что у личности отсутствуют психические отклонения. Налицо основные признаки эмпатии, но проблемой для душевного спокойствия они не являются: носитель способен отграничить своё от чужого и успешно балансировать между гиперответственностью и адекватным восприятием ситуации.

Низкий. Это тот тип людей, которые равнодушны к страданиям себе подобных. Их не трогают чужие несчастья, поскольку они сфокусированы только на себе. Иногда показное равнодушие оказывается защитной реакцией, которая прячет достаточно ранимую натуру, но иной раз оно неподдельное и означает, что человеку, грубо говоря, на всех наплевать.

У них низкий эмоциональный фон, и вряд ли их часто увидишь плачущими или откровенно радующимися. Возможно, такая холодность к другим обусловлена тем, что в детстве и подростковом возрасте личность была мало социализирована, отчего фокусировалась только на себе самой. Такое поведение говорит также о том, что у человека узкий круг общения и неумение органично вписываться в коллектив.

Эти люди не хотят заводить питомца, не любят детей, неимущих, пожилых. Слишком бурные эмоциональных проявления этих категорий смущают и даже пугают их, заставляя чувствовать дискомфорт. Им не нравится, когда их критикуют или когда им делают замечания, но, как правило, эта критика недолго приносит им эмоциональное неудобство.

Социальная и эмоциональная эмпатия

Эмоциональная эмпатия присуща людям с высоким уровнем её развития. Другими словами, именно она предполагает полное погружение в чужой внутренний мир и переживание всех эмоций собеседника, вымышленного персонажа или просто незнакомца, попавшего в тяжёлую жизненную ситуации. Чувства оппонента захлёстывают эмпата, и он ощущает глубокую и острую связь с объектом.

Даже негативные новости, никак не относящиеся к такому человеку, способны вывести его из себя и заставить паниковать. Социальная или когнитивная эмпатия ориентирована на анализ чужих действий. В этом случае мы не только эмоционально реагируем на ситуацию, но и пытаемся решить, что в ней можно сделать, как должен себя повести другой человек. В данном случае человек не погружается слепо в переживания ближнего, он также пытается сопоставить его опыт со своим собственным, чтобы, путём синтеза, найти оптимальное решение проблемы.

Достоинство или недостаток?

Когда мы говорили о роли эмпатии в общении, мы уже косвенно затронули этот аспект. Плюсы налицо. Личность востребована среди близких, коллег, друзей. Это душа коллектива, ответственный и добрый человек, который наверняка сможет основать надёжную семью. Но, естественно, существует и ряд минусов. Когда вы пробуете пропустить через себя всё волнение и боль этого мира, вы становитесь слишком перегружены. Иной раз вы даже сами не понимаете, откуда появляется тревожность или панический приступ, почему вы раздражительны, расстроены и срываетесь. Тем не менее, зачастую причина кроется в том, что вы чувствуете и пытаетесь охватить слишком многое.

Когда у вас не получается кого-то спасти или разделить чужие беды, когда от вас отворачиваются и пытаются скрыть свои чувства, вас легко задеть. Вы расстраиваетесь и вините во всём себя самих. Однако важно разграничивать, где ваша помощь была необходима и где вы сами надумали её необходимость. Где от вас что-то действительно зависело, а где в силу обстоятельств не могло быть иначе. Где друг не хочет делиться с вами секретами, а где у него просто срабатывает защитный механизм, и он становится грубым.

Порой вы слишком хорошо думаете об окружающих. Вы можете превратиться в альтруиста, который полностью отрёкся от себя самого, и забыть, что это значит – жить собственной полной жизнью. Иногда вы можете пострадать от хамского поведения со стороны, но, в силу природной вежливости, не способны будете дать отпор.

У детей и в зрелом возрасте

Во многом степень эмпатичности ребёнка зависит оттого, где он родился и с кем рос. Поначалу дети практически во всём стремятся подражать родителям, поэтому, если те черствы и невнимательны к чужим чувствам, и дитя с большей долей вероятности будет таким же. Кроме того, есть ещё и такой немаловажный фактор, как и особенности строения мозга. В зависимости от него дети также могут быть способны к более сильной или слабой эмпатии.

Изначально дети ведут себя тем или иным образом по отношению к окружающим только потому, что им так говорят мама и папа. Позже они начинают анализировать ситуацию сами и, опираясь не предыдущий опыт, ведут себя с ближними. Иной раз есть дети, которые и вовсе не могут примерить на себя чужие эмоции. Часто это обусловлено отклонениями в развитии или травмами, нанесёнными плохим обращением со стороны родителей и других взрослых.

Тем не менее, путать эмпатию с воспитанием не стоит. Периодически малыш делает что-то только потому, что так ему сказали взрослые, а не потому, что это его внутренний порыв, подкреплённый состраданием и пониманием ситуации другого человека.

Кстати, наглядным является и тот пример, что дети часто не соизмеряют свою силу и не понимают, что делают больно домашним животным – они тянут их за уши или хвост, слишком плотно сжимают, валятся на них. Хотя позже, в чуть более зрелом возрасте, они понимают, что причиняют живому существу страдание, и стараются обращаться с ним как можно бережнее.

Нередко эмпатия у детей проявляется стихийно и в подражательном ключе. Допустим, один малыш в яслях заплакал, и его плач подхватывают другие, хотя видимых на то причин у них нет. В зрелом возрасте эмпатия выражается уже осмысленно. Человек прекрасно понимает, что его мир и мир другого человека отличаются, но, тем не менее, между ними можно найти общие точки соприкосновения.

Собственно, в данном случае это уже не результат цепной реакции или подсказка родителей, а осознанный процесс, исходящий от самого индивида и направленный на то, чтобы ближнему было комфортно в общении. У него куда больше областей проявления, сложнее механизм и результат. Человек уже имеет примерное представление о том, как себя следует вести и какие его действия помогут окружающим.

определение, что это за способность у человека

Эмпатия это способность к сопереживанию, уважению чувств собеседника. Люди, склонные к эмпатии, тонко реагируют на чувства и эмоции посторонних, буквально «пропускают» их через себя. Ощущения проходят на эмоциональном или рациональном уровне, с различной степенью воздействия.

Люди, склонные к сопереживанию

Эмпатия что это в психологии

Empatheia переводится с греческого как сочувствие. Эмпатия это в психологии осознанное понимание внутреннего мира или эмоционального состояния окружающих. Эмпатами называют людей, обладающих способностью определять настроение собеседников.

Желая разобраться, что такое эмпатия в общении, следует учесть характерную особенность дара – многоплановость эмоций: легкий отклик или глубокое погружение во внутренний мир людей. Механизм эмпатии не изучен до конца, считается, что за ее проявление отвечают зеркальные нейроны.

Виды эмпатии

Выделяют 4 вида эмпатии:

1. Эмоциональная форма эмпатии – это способность человека к воспроизведению механизма психического заражения. Сильно выражена у людей с чувствительной нервной системой, воспринимающих передаваемые партнером эмоциональные сигналы различными органами чувств. Люди, склонные к психоэмоциональной форме эмпатии, страдают от чрезмерной чувствительности и нервной перегрузки.
2. Когнитивный тип. Способность сопереживать другому человеку на интеллектуальных процессах называется рациональной эмпатией. Ощущения построены на сравнении, аналогии, ассоциации с ранее пережитыми ситуациями. Человек, рассматривая поведение партнера, вспоминает подобную ситуацию и переживает близкие чувства. Эффективность рациональной эмпатии определяется богатством эмоционального опыта индивида.
3. Эстетическая эмпатия – определение в психологии дает понятие проникновенности художественным образом, объектом, вызывающим эстетическую реакцию.
4. Предикативная эмпатия проявляется как способность предсказывать реакции другого человека в конкретных случаях.

Группа поддержки

Уровни

Различают 4 уровня эмпатии, характеризующие способность человека к сочувствию:

1. Низкий уровень присущ людям, которые сконцентрированы на собственных чувствах и эмоциях. Им сложно прочувствовать ощущения собеседника. Эмоционально черствые люди ограждаются от окружающих, сужают круг общения.
2. Средний уровень определяет способность понять переживания партнера, но остаться равнодушным к проблеме. Только близкие люди заставят индивида искренне сочувствовать и помочь.
3. Высокий уровень сопереживания дает хорошую возможность понимать эмоции окружающих, не проецируя их на себя. Обладатели высокого уровня эмпатии коммуникабельны и легко идут на контакт, ждут аналогичного проявления от окружения.
4. Повышенная степень сопереживания максимально точно определяет, что такое эмпатия в психологии, дар редких людей заключается в умении переживать чужие эмоции аналогично своим. Данная черта провоцирует по жизни множество проблем в силу ранимости и чувства вины. Если человек научится справляться с повышенной степенью сопереживания, он станет отличным медиком или психологом.

Формы

Особые формы эмпатичности – это в психологии сопереживание (принятие субъектом эмоциональных состояний, аналогичных собеседнику) и сочувствие (выражение своего состояния относительно переживаний собеседника в форме рассуждений).

Психологические механизмы эмпатии

Психическое заражение

Механизм психологического заражения возник с зарождением эволюции как взаимный обмен эмоциями в группе особей или индивидов. У людей механизм хорошо заметен при заразительном смехе или глухом раздражении в переполненном транспорте. Функция заставляет людей интуитивно понимать, что могут значить изменения мимики партнера, сердечного ритма, дыхания, потоотделения.

Идентификация

Идентификация – способность представить себя на месте другого человека. Главным условием успешной идентификации является собственный опыт. Пример – педагог может представить себя на месте студента и прочувствовать состояние оппонента на основе соответствующего опыта. Учащийся не идентифицирует себя с учителем, поскольку никогда не был на его месте.

Важно! Отсутствие идентификации зачастую является следствием жестокости детей, черствости успешных, благополучных людей.

Проявление идентификации у детей

Децентрация и рефлексия

Децентрация – это эмпатийные способности, основанные на принятии чужой точки зрения. Не согласиться, а рассмотреть вопрос с чужой позиции. Необходимость механизма вызвана искаженным образом себя и своего отношения к окружающим. Социальная рефлексия придает процессу эмпатии осознанный и объективный вид.

Как развить эмпатию у человека

Активное слушание

Многие люди слушают безучастно, одновременно занимаются другими делами или погружаются в собственные мысли. Восприятие информации с эмпатией может выражаться только в полной отдаче другому человеку. Как развить навык:

• Нужно давать спикеру высказаться;
• Уделять собеседнику абсолютное внимание;
• Периодически повторять услышанное, обобщать информацию;
• Включать эмоции в разговор;
• Ставить себя на место партнера;
• Исключить суждения.

Дальнейшие действия с информацией, полученной в ходе слушания, также важны. Часто люди стремятся предложить решение проблемы на основе собственного опыта. Более эффективным вариантом сочувствия станут следующие фразы: «Ты хорошо держишься», «Чем я могу помочь?», «Судьба дает нам столько испытаний, сколько мы можем выдержать».

Проговаривание комплиментов

Комплименты помогают вывести людей из подавленного состояния. Словесные внушения заставляют слушателя поверить в слабо выраженные качества, исправить несовершенства. Слова «Не унывай, ты молодой, талантливый, красивый, еще все впереди», содержат больше веры и добра, нежели произношение в аналогичной ситуации «Да, тебе не повезло, дела твои плохи, и никто не сможет помочь».

К сведению. Хороший комплимент окрылит, вылечит душу: «Меня ценят! Во мне видят хорошее».

Упражнение «Убежище»

Следует устроиться в удобном положении, максимально расслабиться и представить идеальное убежище: это детская комната, хижина в горах, шалаш в лесу, песчаный пляж или другая планета. Единственный критерий – ощущение покоя, комфорта, безопасности. Нужно побыть в укромном месте столько времени, сколько понадобится, чтобы успокоиться, отдохнуть. Простые фантазии снимут эмоциональное напряжение и помогут «сбросить» лишний груз.

Духовный проводник

Анализ своего поведения

Самоанализ выступает логическим продолжением самоконтроля. За счет подробных воспоминаний хорошо тренируется память, необходимость отмечать детали формирует наблюдательность. В ходе глубокого самоанализа человек создает мысленные образы событий и разговоров, что помогает воспроизвести в памяти определенные детали, улучшается воображение.

Важно! Краткий самоанализ дает возможность извлекать урок из успехов и ошибок, выявлять недостатки.

Умение анализировать собственные поступки уберегает человека от ненужных конфликтов. Лишенные данного умения люди эгоцентричны, слова и поступки не подвергаются сомнению с их стороны. Эгоисты неприятны для окружающих и становятся опасными при получении власти.

Характерные проявления эмпатии

Под понятие, что такое эмпатия определение в психологии, попадают люди с высокими показателями эмоциональных откликов:

• на эмоциональные воздействия индивидуумы реагируют кожной проводимостью и частым сердцебиением;
• страдают повышенной эмоциональностью, часто плачут;
• много времени проводят с родителями, ярко проявляют эмоции и делятся внутренними переживаниями;
• оказывают людям реальную помощь;
• поддерживают и укрепляют дружеские отношения;
• расценивают позитивные социальные черты как важные;
• ориентируются на моральные ценности.

Диагностике эмпатичной личности подлежат 6 векторов сопереживания: к родителям, животным, престарелым людям, детям, героям художественных произведений и сверстникам в межличностных отношениях. Шесть шкал теста открывают каналы эмпатии: рациональные, эмоциональные, интуитивные, а также установки, сопутствующие или ограничивающие сопереживание.

В силу отсутствия сведений о способе выделения шкал, сложно делать выводы об обоснованности анализа эмпатии как многопланового, целостного явления. Более надежным психодиагностическим средством оценки сопереживания выступает тест Мехрабьяна и Эпштейна, измеряющий эмпатию как узкую эмоциональную отзывчивость.

Сопереживание

Методы контроля эмпатии

Существует несколько простых способов контроля эмпатических свойств:

1. Нужно несколько раз в день думать исключительно о собственных чувствах, не связанных с посторонними людьми.
2. Критически мыслить. Соглашаясь помочь собеседнику, важно поддать осмыслению, хочет ли эмпат выполнять данную функцию, и сделать верное решение.
3. Медитировать. Практику потребуется занять удобное положение, сидя или лежа, закрыть глаза и представить возврат энергии, растраченной на посторонних людей.
4. Наслаждаться жизнью. Большинство эмпатов эмоционально подавлено, несут свой дар, словно «крест». Однако оказание реальной помощи требует приведения в порядок собственных мыслей и чувств, достижения гармонии, радости. Рекомендуется сосредоточиться на радости от взаимодействия с окружающими, визуализировать распространение внутреннего позитива на людей и отказаться от общения с неприятными личностями.

Эмпатия требует самоконтроля: чтобы мудро использовать дар, следует научиться управлению собственными чувствами и эмоциями, вспомнить о любви к себе.

Видео

Эмпатия — Википедия

Эта статья — об узком научном понятии. О более широком бытовом понятии см. Сочувствие.

Эмпа́тия (греч. ἐν — «в» + греч. πάθος — «страсть», «страдание», «чувство») — осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания^[1]. Соответственно эмпа́т — это человек с развитой способностью к эмпатии.

Содержание и границы понятия

Слово «эмпатия» не имеет связи с какими-либо определёнными эмоциями (как, например, в случае со словом «сострадание») и в равной мере применяется для обозначения сопереживания любым эмоциональным состояниям.

Значение термина может несколько различаться в зависимости от контекста. Так, в медицине эмпатией часто называют то, что в психологии называется «эмпатическим слушанием» — понимание эмоционального состояния другого человека и демонстрацию этого понимания. Например, при опросе пациента врачом проявление эмпатии означает, во-первых, понимание слов, чувств и жестов пациента, а во-вторых, такое проявление этого понимания, что пациенту становится ясно, что врач осознает его переживания^[2]. Таким образом, акцент делается на объективной стороне процесса, а обладание навыком эмпатии означает способность собрать информацию о мыслях и чувствах пациента. Цель такого эмпатического слушания — дать понять пациенту, что его слушают, и поощрить его к более полному выражению чувств, позволив врачу, в свою очередь, составить более полное представление по теме рассказа.

С точки зрения психологии способность к эмпатии считается нормой. Существуют методики выявления у людей уровня способности к эмпатии и даже отдельных аспектов этой способности^[3]. Диапазон проявления эмпатии варьируется достаточно широко: от лёгкого эмоционального отклика, до полного погружения в мир чувств партнёра по общению^[4]. Считается, что эмпатия происходит за счёт эмоционального реагирования на воспринимаемые внешние, часто почти незаметные, проявления эмоционального состояния другого человека — поступков, речи, мимических реакций, жестов и так далее^[5].

Ряд исследователей подчёркивает в эмпатии тот аспект, что эмпатирующий осознаёт, что чувства, которые он испытывает, являются отражением чувств партнёра по общению. Если этого не происходит, то такой процесс, с их точки зрения, является не эмпатией, а, скорее, идентификацией с собеседником. Именно способность понимать, что текущие чувства отражают состояние другого человека, позволяет эмпатирующему использовать эту способность для более глубокого понимания партнёра, и различать свои индивидуальные эмоции с теми, что возникли в ответ на эмоции партнёра^[1].

В фантастических произведениях способность к эмпатии часто считается экстрасенсорной и доступной лишь некоторым людям. Такая эмпатия больше всего похожа на эмоциональную телепатию и может включать в себя способность воспринимать эмоциональные состояния «напрямую», даже без контакта с человеком, способность транслировать эмоциональные состояния, и многое другое^[6][7]. В реальности существование подобных форм эмпатии научно не подтверждено — экспериментальные попытки их обнаружить либо проваливались, либо такие эксперименты не удавалось повторить с прежним результатом.

Виды эмпатии

Выделяют следующие виды эмпатии:

• Эмоциональная эмпатия, основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого человека.
• Когнитивная эмпатия базируется на интеллектуальных процессах — сравнение, аналогия и т. п.
• Предикативная эмпатия проявляется как способность человека предсказывать аффективные реакции другого человека в конкретных ситуациях.

В качестве особых форм эмпатии выделяют сопереживание и сочувствие:

• Сопереживание — это переживание субъектом тех же эмоциональных состояний, которые испытывает другой человек, через отождествление с ним.
• Сочувствие — один из социальных аспектов эмпатии, формализованная форма выражения своего состояния по поводу переживаний другого человека^[8].

Этимология

Термин «эмпатия» введён Эдвардом Титченером^[9], который калькировал немецкое слово Einfühlung, использованное в 1885 году Теодором Липпсом в контексте теории воздействия искусства^[4].

Одно из первых^[4] определений эмпатии сделано в 1905 году Зигмундом Фрейдом: «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая его со своим собственным»^[10].

В профессиональной деятельности

Развитая способность к эмпатии является профессионально важным качеством для людей, чья работа непосредственно связана с людьми (чиновники, руководители, продавцы, менеджеры персонала, педагоги, психологи, психотерапевты и другие)^[4].

Для психотерапевтов развитая способность к эмпатии оказалась достаточно важной, чтобы была разработана техника эмпатического слушания, помогающая понимать эмоциональное состояние собеседника^[11].

Физиологические аспекты

Активность мозга, отражающую состояние и действия других существ, часто описывают как активность зеркальных нейронов. Эти нейроны были впервые зарегистрированы в начале 1990-х годов во фронтальной коре обезьян итальянскими учеными Риццолатти, Галлезе и их коллегами из Пармского университета^[12]. Высказываются предположения, что зеркальные нейроны также участвуют в нейрофизиологических механизмах эмпатии^{[13][14][15][16][17]}.

Клинические аспекты

Люди, страдающие алекситимией, имеют крайне ограниченные способности к эмпатии, так как затрудняются различать даже свои обычные эмоции.

Способы измерения в психологии

Существует несколько опросников для измерения эмпатии. Наиболее современными являются «Empathy Quotient», разработанный в 2004 году С. Бароном-Коэном и С. Уилрайт^[18] и его перевод «Уровень сопереживания»^[19], приспособленный к русскоязычным выборкам В. Косоноговым^[20].

См. также

Примечания

1. ↑ ^{1 2} Роджерс, К. Р. A theory of therapy, personality and interpersonal relationships as developed in the clientcentered framework // Psychology: A study of a science. Volume III: Formulations of the Person and the Social Contects / под. ред. Sigmund Koch. — Нью-Йорк: McGraw-Hill Book Company, 1959. — Т. 3.
2. ↑ John L. Coulehan, Marian L. Block. The Medical Interview: Mastering Skills for Clinical Practice. — 5е издание. — Филадельфия: F. A. Davis Company, 2005. — 409 с. — ISBN 080361246X, ISBN 978-0803612464.
3. ↑ Диагностика эмпатических способностей В. Бойко
4. ↑ ^{1 2 3 4} Управление персоналом » Словарь » Эмпатия (рус.) (html). Пси-фактор. Проверено 1 апреля 2011. Архивировано 5 февраля 2012 года.
5. ↑ Ягнюк, Константин Владимирович. Природа эмпатии и её роль в психотерапии (рус.) (html). Русский Гуманитарный Интернет-Университет (1995). Проверено 1 апреля 2011. Архивировано 5 февраля 2012 года.
6. ↑ Моран, Дэниел Киз. Последний танцор = The Last Dancer. — АСТ, Ермак, 2004. — 640 с. — (Фантастический боевик). — 10 000 экз. — ISBN 5-93556-416-5.
7. ↑ Азаро, Кэтрин. Инверсия Праймери. Укротить молнию = Primary Inversion. Catch the Lightning. — Армада, Альфа-книга, 2003. — 720 с. — (Золотая библиотека фантастики). — 8000 экз. — ISBN 5-17-018795-5, ISBN 5-9577-0038-X.
8. ↑ Дефуа Н. Влияние медитативного тренинга на уровень и каналы эмпатии. Влияние МТ на психофизиологические особенности человека. Исследование проявления эмпатии в зависимости от ФМас — LAP LAMBERT Academic Publishing, 2014 — ISBN 978-3-659-52776-0, ISBN 3659527769
9. ↑ Елеференко И.О. Подготовка специалистов социометрических профессий с учётом рациональности эмпатии (рус.) (html). Журнал «Фундаментальные исследования». Проверено 1 апреля 2011. Архивировано 5 февраля 2012 года.
10. ↑ Фрейд З. Остроумие и его отношение к бессознательному = Der Witz und seine Beziehung zum Unbewußten. — Азбука-классика, 2006. — 288 с. — (Азбука-классика). — 15 000 экз. — ISBN 978-5-352-02127-9, ISBN 5-352-01541-6.
11. ↑ Гиппенрейтер, Ю. Б. Общаться с ребенком. Как? — 5 изданий. — Москва: АСТ, с 1994 по 2008 год. — 240 с. — общий тираж более 100 000 экз. — ISBN 978-5-271-15458-4.
12. ↑ Giacomo Rizzolatti et al. (1996) Premotor cortex and the recognition of motor actions, Cognitive Brain Research 3 131—141
13. ↑ Preston, S. D., & de Waal, F.B.M. (2002) Empathy: Its ultimate and proximate bases. Behavioral and Brain Sciences, 25, 1-72.
14. ↑ Decety, J. (2002). Naturaliser l’empathie [Empathy naturalized]. L’Encéphale, 28, 9-20.
15. ↑ Decety, J., & Jackson, P.L. (2004). The functional architecture of human empathy. Behavioral and Cognitive Neuroscience Reviews, 3, 71-100.
16. ↑ Gallese, V., & Goldman, A.I. (1998). Mirror neurons and the simulation theory. Trends in Cognitive Sciences, 2, 493—501.
17. ↑ Gallese, V. (2001). The «Shared Manifold» hypothesis: from mirror neurons to empathy. Journal of Consciousness Studies, 8, 33-50
18. ↑ Baron-Cohen S., & Wheelwright S. (2004). The Empathy Quotient: An investigation of adults with Asperger syndrome or high functioning autism, and normal sex differences. Journal of Autism and Developmental Disorders, 34, 163—175.
19. ↑ Уровень сопереживания. Опросник..
20. ↑ Kosonogov V. (2014). The psychometric properties of the Russian version of the Empathy Quotient. Psychology in Russia: State of the Art, 7(1), 96-104.

Литература

Ссылки

Сочувствие в социальных ситуациях и отказ от бесчувственности

Сочувствие — это основополагающий социальный навык. Вообще говоря, это способность поставить себя на место другого человека. В частности, люди используют этот термин по-разному, и их можно разбить на два подтипа: эмоциональное и когнитивное сочувствие:

• Если кто-то обладает эмоциональным сочувствием , он может улавливать эмоции других людей и иметь соответствующий чувство в ответ.Например, если они рядом, когда их друг получает неприятные новости, они грустят и сочувствуют им. Если их друг узнает хорошие новости, он сам чувствует себя счастливым и взволнованным. Иногда люди называют сочувствие просто способностью чувствовать то, что чувствует другой человек. В других случаях то, что они считают сочувствием, воздействует на эти чувства и проявляет заботу, поддержку и т. Д. (Например, «Эндрю такой сочувствующий. Он наблюдал, как его кузина упала и повредила ее лодыжку, и пытался заставить ее почувствовать себя лучше.»)
• Когнитивная эмпатия — это способность более логично проникнуть в чью-то голову и принять его точку зрения. Вы не обязательно чувствуете то, что они чувствуют, но вы можете рационально понять, как они видят мир (например, определенное телешоу вас не беспокоит, но вы можете понять, как это было бы оскорбительно для кого-то с более традиционными ценностями. ). Опять же, некоторые люди рассматривают этот вид сочувствия как простую возможность сделать выводы о том, что происходит в сознании другого человека, в то время как другие не думают, что кто-то проявляет сочувствие, если они эффективно не используют свои выводы.

Не нужно много усилий, чтобы увидеть, как эти навыки могут быть полезны в социальных ситуациях. Несколько примеров:

• Вне зависимости от того, весел ли он или обеспокоен, вы можете показать кому-то, что вы настроены на это и заботитесь о том, через что он проходит.
• Во время разговора вы можете поднимать темы, которые могут быть интересны людям, и держаться подальше от тех, которые их беспокоят.
• Обычно вы можете понять, чего люди хотят от взаимодействия, и направить его соответствующим образом (например,g., хотят ли они узнать о вас, поговорить о хобби или, может быть, похвастаться собой и почувствовать себя важными?)
• Вы можете настроить свой стиль разговора в зависимости от характера другого человека, его чувства юмора и т. Д., Например, если они прямые и прямолинейные, вы тоже можете. Если они кажутся более прямолинейными, вы можете воздержаться от своего темного чувства юмора.
• Вы можете знать, что нужно делать что-то продуманное для своих друзей, например, оказывать им дополнительную поддержку в день, когда они должны выступить с важной презентацией.
• Когда вы не соглашаетесь или ведете переговоры с кем-то, вы можете смотреть на вещи с его точки зрения, а не слепо думать, что вы совершенно правы, а они — ваш враг за то, что осмелились иметь иное мнение.
• Как правило, вы подходите к новым людям с более открытым и приветливым отношением.

Сочувствие не означает, что вы должны нравиться людям, всегда строить свои действия в соответствии с тем, что хотят другие, и говорить всем только то, что, по вашему мнению, они хотят услышать.Сочувствие дает вам полезную информацию, которую вы можете использовать, чтобы действовать или нет. Если вы разговариваете с одноклассником и знаете, что если вы затронете тему A, она будет нейтральной, а если вы затронете тему B, она будет слегка раздражена, это лучше, чем слепо втягиваться в ситуацию. Скажем, вам нужно покритиковать своего коллегу. Вы не избежите того, чтобы сказать им только потому, что они могут чувствовать себя атакованными. Однако понимание того, как они видят мир, поможет вам выбрать, как наиболее эффективно сформулировать свой отзыв.

Холодный и нечувствительный

Один из способов, которым люди могут казаться социально неуклюжими, — это когда аспекты их эмпатии недостаточно развиты и они непреднамеренно выглядят легкомысленными и бесчувственными.

Менее развитая эмоциональная эмпатия / способность соединяться с эмоциями других людей и оказывать поддержку

• Совсем не реагирует, когда люди действительно расстроены или счастливы.
• Давать недействительные глухие ответы людям, находящимся в бедственном положении, e.g., «Почему вы так расстроены, что ваш кролик умер? Вы знали, что он проживет всего несколько лет, когда вы его купили».
• Кажется безразличным, потому что не проявляет особой реакции на плохие новости о других людях, например, выглядит невозмутимым, когда узнает, что их сосед по комнате попал в автомобильную аварию.

Менее развитая когнитивная эмпатия / способность учитывать точки зрения других

• Продолжая тему, которая утомляет вашего друга, потому что вы не подумали: «Может быть, они не заботятся об этой теме так сильно, как я.«
• Оскорблять людей грубыми или резкими шутками против не той толпы.
• Делать комментарии, которые непреднамеренно оскорбляют людей, потому что вы не задумывались о том, каково было бы получить такую ​​реплику.
• Поднимать темы, неуместные для вашей компании, например, рассказывать истории о наркотиках вашим консервативным бабушкам и дедушкам.
• Обмен мнениями в неподходящее время, например, разглагольствования о том, насколько глупая война находится в пределах слышимости коллеги, чей сын недавно был ранен в бою.
• Обидно прямолинейно и небрежно критично, например: «Эта рубашка тебе очень плохо смотрится. Она слишком туго сидит на твоем животе … Что? Почему ты злишься ?! Я пытаюсь помочь тебе одеться получше».
• Не обращать внимания на вещи, которые важны для других, например, забыть о годовщине, продолжать поднимать деликатную тему в кругу друга даже после того, как он попросил вас остановиться.
• Раздражаетесь на кого-то за то, что он не уловил того, что для вас очевидно, потому что вы не учитываете, почему у него может быть другое образование, опыт или врожденные таланты.
• Смотря свысока на людей, которые вы считаете их неправильными решениями, не принимая во внимание то, насколько их жизненные обстоятельства полностью отличались от ваших.
• Быть грубым и требовательным к обслуживающему персоналу, потому что вы не учитываете, насколько они заняты другими клиентами.
• Кажется, что вы воспринимаете близких друзей как должное, всегда позволяя им делать для вас приятные вещи, но не понимая, что они хотели бы, чтобы вы выказывали им немного признательности в ответ.

Причины, по которым люди могут показаться неприятными и бесчувственными

• Они социально неопытны, и либо они не должны заботиться о чувствах и взглядах других людей, либо они знают, но у них это не очень хорошо получается.У них может быть бессознательное мышление: «Я бы так себя чувствовал в этой ситуации, поэтому другие люди должны быть такими же».
• Они не знают, как показать, что обеспокоены или заботятся, или это заставляет их нервничать и чувствовать себя неловко. Если друг расстроен, он не знает, что с собой делать, поэтому ничего не говорит. Они могут оставаться эмоционально пустыми, потому что слишком застряли в голове, беспокоясь о том, что не знают, как правильно реагировать.
• У них более логичный, отстраненный характер, и они просто не так эмоциональны в отношении вещей.Новости, которые могут расстроить некоторых людей, например, пропажу ребенка со всей страны, не доходят до них, потому что они думают: «Ну, я не знаю их лично, так почему это должно влиять на меня?» То, что другие считают оскорблением, они могут рассматривать как сухую, рациональную критику.
• Люди с более уединенным, независимым социальным стилем иногда непреднамеренно становятся слишком сосредоточенными на собственных потребностях и забывают учитывать потребности других. Дело не в том, что они эгоистичные монстры, а просто в том, что у них развиваются дурные привычки как побочный эффект от того, что они проводят большую часть своего времени в образе мышления, когда им нужно только беспокоиться о том, что будет лучше для них.
• Я не пытаюсь сказать, что все подростки испорчены или злы, или что-то в этом роде, но иногда, когда люди моложе, их сочувствие не так конкретизировано просто потому, что у них недостаточно жизненного опыта. Они не столкнулись с достаточными трудностями и не столкнулись с множеством противоположных мировоззрений, поэтому им труднее общаться с людьми, которым больно или которые видят вещи иначе, чем они. Опять же, они не совсем бесчувственные социопаты, просто их эмпатические реакции не полностью раскрывают свой потенциал.
• Что касается когнитивной эмпатии, люди с синдромом Аспергера часто не понимают точки зрения другого человека. С точки зрения эмоционального сочувствия они могут иметь проблемы с чтением невербального общения других людей и в первую очередь с распознаванием их чувств. Если они улавливают чьи-то эмоции, у них обычно нет проблем с эмоционально чуткой реакцией. Однако у них могут быть проблемы с сигналом этой реакции, если их выражение лица, как правило, более сдержанное.
• Если кто-то переживает сильный стресс и эмоциональные потрясения, его состояние естественным образом сужает их внимание к собственным проблемам.
• До сих пор я приводил несколько более мягких, случайных причин, по которым кто-то может показаться бесчувственным, но факт в том, что некоторым людям не хватает сочувствия, потому что у них есть эгоистичная, эгоцентричная, высокомерная или ограниченная сторона в своей личности. Это явно отрицательные качества, которые мы все время от времени проявляем, но если вы понимаете, что они у вас есть, над этим всегда можно поработать.

Продолжение статьи ниже …

ОРГАНИЗАЦИИ

Бесплатное обучение: «Как удвоить социальную уверенность за 5 минут»

По ссылке ниже вы найдете серию тренингов, посвященных тому, как чувствовать себя комфортно в обществе, даже если сегодня вы склонны слишком много думать.

Здесь также рассказывается, как избежать неловкой тишины, привлечь замечательных друзей и почему вам не нужна «интересная жизнь», чтобы вести интересный разговор. Щелкните здесь, чтобы перейти на бесплатное обучение.

Как развить и проявить больше сочувствия

Ваша способность эмоционально и когнитивно сопереживать людям может быть улучшена. Никто не может быть безупречным читателем мыслей, но даже если он будет немного лучше понимать, что думают и чувствуют другие, имеет большое значение. Как и в случае с любым другим навыком, для развития требуется практика. Поначалу может показаться трудным, отвлекающим и психологически утомительным общение, в то же время пытаясь думать о перспективах других людей, но со временем вы научитесь этому, и это станет более автоматическим.Также, как и в случае с большинством других навыков, сначала вы можете чрезмерно использовать сочувствие, прежде чем разовьете более мягкий стиль «меньше значит больше».

Развитие когнитивной эмпатии

Открывайте для себя другие точки зрения и старайтесь уважать их

Трудно проявить сочувствие, если вы подсознательно полагаете, что ваш способ действий и размышлений о вещах — единственно правильный. Постарайтесь узнать о других возможных перспективах. Я даже не имею в виду те точки зрения, против которых вы выступаете, а просто те, которые отличаются от вашей.Читайте рассказы о жизни людей. Просматривайте веб-сайты, которые не нацелены на вашу аудиторию. Общайтесь с людьми из разных слоев общества и слоев общества. Обычно проявляйте любопытство к различным точкам зрения.

Старайтесь быть непредвзятым и непредвзятым, когда сталкиваетесь с новой точкой зрения. Не смотрите на это сквозь фильтр: «Я по умолчанию смотрю на мир правильно, поэтому я собираюсь выявить все глупости этого другого». Когда вы сталкиваетесь с чем-то, чего не понимаете или с чем не согласны, попробуйте подумать: «Ну, какие мотивы или фон мне нужны, чтобы самому быть таким?» Ищите то, чем вы похожи на людей, а не отличаетесь от них.Рассмотрение другой точки зрения не означает, что вы должны мириться со всем, что связано с ней, но вы можете хотя бы попытаться увидеть, откуда она исходит.

Это непрерывный процесс, так как вы вряд ли сможете узнать все мировоззрения за неделю. Если вы хотите подойти к этому систематически, начните с точек зрения, которые лишь немного отличаются от ваших собственных, и переходите к тем, с которыми вы действительно не согласны.

Практика с учетом точки зрения других людей

Либо когда вы разговариваете с кем-то, либо в качестве мысленного упражнения во время простоя выберите кого-нибудь и попытайтесь проникнуть в его голову.Например, если вы не родитель, попробуйте взглянуть на вещи с точки зрения вашего коллеги, у которого есть двое маленьких детей. Что для них важно? Что их мотивирует? О каких вещах они хотели бы поговорить? О чем бы они не хотели слышать? И так далее.

Изучите основные потребности людей

Сочувствие — это выяснение того, что движет другими людьми. У каждого есть уникальные потребности, но у большинства людей есть общие потребности. Большинство людей хотят…

• … нравиться.
• … надо уважать.
• … чувствовать, что они важны для своих друзей и в своих мыслях.
• … провести хоть какое-то время в обществе ради самого себя.
• … чтобы быть в курсе того, чем занимаются в жизни их близкие друзья и семья.
• … чувствовать, что то, что они говорят, интересно или занимательно.
• … чувствовать, что их ценят и ценят за то, что они делают для других.
• … чувствовать, что их мысли, эмоции и действия здоровы, разумны и «нормальны».
• … чувствовать, что их понимают и поддерживают, когда они переживают трудные времена.
• … иметь преимущество сомнения, когда они облажаются.
• … чтобы не смущаться и не бросать в глаза их недостатки или неудачи.

Как только вы начнете рассматривать эти основные потребности, вы более чем на полпути к пониманию того, что движет людьми в вашей жизни.Довольно легко решить, какие действия предпринять в определенных ситуациях, когда вы думаете об этих потребностях. Например, если друг рассказывает вам забавную историю, он хочет, чтобы вы казались забавными, а не скучающими. Если приятель приносит кучу изысканных домашних угощений на вечеринку в честь Хэллоуина, он хочет, чтобы вы выглядели впечатленными и ценили всю работу, которую они вложили в нее, а не для того, чтобы вы скупали их без особой благодарности. Опять же, знание того, чего хотят люди, не всегда означает, что вы должны им это давать, но все же это полезное знание.

Развитие эмоционального сочувствия

Научитесь уважать роль эмоций

Люди с более логичным, интеллектуальным характером иногда смотрят на эмоции свысока и считают их иррациональными и ненужными. Когда друг или коллега испытывает сильные эмоции, их первая мысль не: «О нет! Они такие несчастные. Как я могу их утешить?» Это: «Это так бессмысленно. Почему бы им не взять себя в руки и не использовать свой мозг для решения своей проблемы?».Да, эмоции иногда могут сбивать людей с пути, но их нельзя полностью списать со счетов. Лучше всего иметь баланс эмоций и логики.

Эмоции необходимы при принятии множества решений. Более логичные люди думают, что сухие факты — это все, что вам нужно, но часто без эмоций нам часто остается два варианта, которые имеют равное количество плюсов и минусов с каждой стороны. Это внутреннее чувство типа «Ммм, это делает меня счастливым» или «Ага, я не хочу этого», которые ломают ничью.

Эмоции также побуждают к действию.Например, у всех нас были времена, когда наша жизнь была не совсем такой, какой мы хотели, но мы оставались в колее, потому что, хотя мы логически понимали, что все может быть лучше, наши обстоятельства не заставляли нас , что сильно эмоциональная боль. Только когда разочарование, печаль и разочарование накапливаются достаточно, мы наконец начинаем что-то делать.

Эмоции — это тоже часть человеческого бытия. Даже если вы сами не особо нуждаетесь в них, вы должны признать, что они управляют большинством людей.

Научитесь соприкасаться со своими эмоциями

У людей могут быть проблемы с эмоциональным сочувствием, потому что они отрезаны от собственных чувств. Если они видят, что член семьи выглядит подавленным, они могут глубоко опечалиться о нем, но не смогут получить к нему доступ. Я думаю, что некоторые люди действительно менее эмоциональны, чем другие, но даже самый логичный и аналитический человек не является полным роботом.

Люди могут оторваться от своих чувств, потому что:

• Они чрезмерно подчеркивают рациональную сторону своей личности.
• Они научились подавлять свои эмоции, когда росли (например, они жили в токсичной семье, где все должны были притворяться, что все в порядке, их воспитывали с верой в то, что мужчины должны быть жесткими и стойкими).
• Их сильные эмоции расстраивают и сбивают их с толку, и они научились отталкивать их, а не справляться с ними.

Идея соприкоснуться со своими чувствами имеет негативный оттенок обидчивости, но вряд ли это ерунда Нью Эйдж — иметь базовое понимание того, что происходит в вашей голове.Как я уже сказал, эмоции — важная часть нашего принятия решений, и если вы отрезаны от них, вы не сможете быть столь же эффективными в социальных ситуациях. Вы также можете постоянно чувствовать себя расстроенным или саморазрушительным, даже не зная почему.

Вот несколько советов для начинающих, которые помогут вам лучше понять свои чувства. Если вы хотите погрузиться в это подробнее, дополнительную информацию можно найти в поиске Google. Я бы предупредил, что если вы пережили травматический опыт и подавляете свои эмоции в качестве механизма преодоления, возможно, лучше всего будет выполнять такую ​​работу с консультантом рядом с вами.Также будьте осторожны, если вы склонны к приступам паники, вызванным изменением одного из ваших телесных ощущений, например, пульса.

• Возьмите за привычку спрашивать себя: «Как я себя чувствую сейчас?» Делайте это случайным образом в течение дня и когда вы слегка эмоционально заряжены. Иногда мы чувствуем себя определенным образом и даже не осознаем этого, пока не сверимся с собой.
• Постарайтесь добавить больше нюансов в то, как вы определяете свои эмоции.Например, вместо того, чтобы называть эмоцию «грустной», спросите себя, может ли быть более точным определение «разочарование», «сожаление», «удрученность» и т. Д.
• Постарайтесь выяснить, используете ли вы какую-либо тактику, чтобы избежать или обойти свои эмоции. Вот некоторые из распространенных: отвлечение себя работой или развлечениями, немедленный переход в интеллектуальный режим решения проблем, шутки над ситуацией, изменение настроения с помощью психоактивных веществ или постоянное пребывание рядом с другими людьми, поэтому вы вынуждены оставаться вместе.
• В общем, всякий раз, когда у вас есть эмоция, постарайтесь увидеть, есть ли под ней другая. Это не всегда так, но одна эмоция может быть замаскирована другой. Более печальные эмоции обычно скрываются такими, как гнев и беспокойство.
• У некоторых людей есть стандартные эмоции, которые они испытывают всякий раз, когда они расстроены по какой-либо причине, которые заглушают другие их чувства. Общие эмоции, которые нужно предпринять, — это гнев и тревога. Подумайте, так ли это для вас.
• Когда у вас есть эмоция и вы находитесь в безопасном для нее месте, не пытайтесь оттолкнуть ее.Не торопитесь и позвольте себе погрузиться в него. Обратите внимание на то, что происходит в вашем теле. Ваша челюсть сжимается? У вас расстройство желудка? Хотите сделать угрюмое лицо и поникнуть плечами? Могли бы вы использовать любое из этих наблюдений, чтобы узнать, когда вы будете испытывать те же эмоции в будущем? Даже если эмоция более сильная или неприятная, знайте, что она не повредит вам и не сведет с ума, и со временем пройдет.

Практика чтения эмоций других людей

У людей есть врожденная способность распознавать эмоции друг друга, хотя некоторые из нас от природы менее квалифицированы в этом и могут использовать некоторую практику.Есть несколько способов получить этот опыт:

• Поставьте фильм или телешоу и попытайтесь определить эмоции, которые вызывают актеры. Конечно, наблюдайте за их мимикой и языком тела, но также собирайте подсказки из контекста, в котором они находятся. Широкие, преувеличенные комедии или мыльные оперы, как правило, легче всего читать, в то время как детализированные, заниженные драмы — самые сложные. Отключение звука усложнит упражнение, так как диалог не даст вам подсказок.
• Сходите в общественное место, например, в фуд-корт торгового центра или ночной клуб, и сделайте так, чтобы люди смотрели ненавязчиво.Беспечно смотрите на разных людей, которые находятся в одиночестве или в группах, и пытайтесь понять их настроение. Кому скучно? Кто нервничает в спешке? Кто веселый? Кто пытается быть в центре внимания? Кто стесняется? Обратите внимание на то, что у некоторых людей более выразительный или сдержанный стиль выражения своих чувств.
• Попробуйте прочитать эмоции людей, с которыми вы общаетесь. Если вы ведете дружескую беседу с кем-то, он не покажет вам ни дикого гнева, ни глубочайшей печали, но вы все равно можете попытаться найти изменения в более сдержанных выражениях его лица.Может быть, они будут выглядеть немного более напряженными, когда говорят о предстоящем задании, будут казаться слегка скучающими, когда вы говорите о теме, которая их интересует лишь наполовину, а затем оживятся, когда тема переключится на ту, которую они более взволнован.

Если вам это действительно нелегко, может помочь найти ресурс по языку тела, в котором есть изображения того, как выглядят разные эмоции, а также некоторые рекомендации по распознаванию каждой из них.

Практикуйтесь, чтобы чувствовать себя более комфортно, показывая свою поддержку и заботу

Как я сказал ранее, некоторые люди не умеют казаться сочувствующими в смысле слова «проявить беспокойство», потому что это заставляет их чувствовать себя неловко и неловко.Даже если они точно знают, что сказать и сделать, чтобы утешить обезумевшего друга, это кажется вынужденным и искусственным. Поверьте, вы можете привыкнуть к заботе. Даже если вы действительно сочувствуете кому-то, в первые несколько раз вы говорите что-то вроде «Вау, это должно быть сложно …» вы можете почувствовать себя неискренним плохим актером, но вы станете более естественным. Многие люди, которые работают волонтерами на телефонных линиях кризисной поддержки или получают консультации, проходят через это. Несмотря на то, что они заботятся и мотивированы на помощь, им требуется время, чтобы привыкнуть к выражению большей вербальной поддержки, чем они могли бы использовать в повседневной жизни.

Узнай, когда уместно подыгрывать на поверхности

Вы попадете в ситуации, когда кто-то будет расстроен из-за того, что вас не беспокоит. Даже когда мы пытаемся увидеть вещи глазами других людей, у нас не всегда будет такая же эмоциональная реакция, как у них. Иногда самый чувствительный шаг — сделать то, что от вас ждут. Поддержка и понимание важнее возможности сказать все, что у вас на уме, прямо сейчас.Например, если ваши коллеги в беде из-за того, что футбольная команда вашего города проиграла в плей-офф, и вы не понимаете, почему люди так увлечены спортом, вы все равно можете выразить свои соболезнования и вести себя немного разочарованно. сами.

,

Определение эмпатии | Что такое сочувствие

Люди испытывают эмоциональное сочувствие с младенчества, физически ощущая эмоции своих опекунов и часто отражая эти эмоции. Когнитивная эмпатия появляется на более позднем этапе развития, примерно в возрасте трех-четырех лет, примерно тогда, когда дети начинают разрабатывать элементарную «теорию разума», то есть понимание того, что другие люди воспринимают мир иначе, чем они.

Исследования показывают, что на основе этих ранних форм эмпатии мы можем развить более сложные формы, которые имеют большое значение для улучшения наших отношений и мира вокруг нас.Вот некоторые конкретные научно обоснованные занятия по развитию сочувствия с нашего сайта Greater Good in Action:

• Активное слушание: проявите активный интерес к тому, что говорит другой человек, и заставьте его или ее почувствовать себя услышанным.
• Общая идентичность: подумайте о человеке, который, кажется, сильно отличается от вас, а затем перечислите, что у вас общего.
• Сделайте страдания человеческим лицом: читая новости, ищите профили конкретных людей и пытайтесь представить, какой была их жизнь.
• Выявление альтруизма: создавайте напоминания о взаимосвязанности.

И вот некоторые из ключей, которые исследователи определили для воспитания сочувствия в себе и других:

• Сосредоточьте свое внимание вовне: Осознание своего окружения, особенно поведения и выражений лица других людей, имеет решающее значение для эмпатия. Действительно, исследования показывают, что практика осознанности помогает нам взглянуть на точки зрения других людей, но при этом не чувствовать себя подавленным, когда мы сталкиваемся с их негативными эмоциями.
• Убирайся из своей головы: Исследования показывают, что мы можем повысить свой уровень эмпатии, активно представляя, что может испытывать кто-то другой.
• Не спешите с выводами о других: Мы чувствуем меньше сочувствия, когда предполагаем, что люди, страдающие, каким-то образом получают то, что заслуживают.
• Проявите эмпатический язык тела: Эмпатия выражается не только в том, что мы говорим, но и в выражении лица, позы, тон голоса и зрительный контакт (или его отсутствие).
• Медитация: Исследование нейробиологии, проведенное Ричардом Дэвидсоном и его коллегами, предполагает, что медитация — особенно медитация любящей доброты, которая фокусирует внимание на заботе о других — может повысить способность к сочувствию как у краткосрочных, так и у долгосрочных медитаторов (хотя особенно среди тех, кто давно занимается медитацией).
• Исследуйте вымышленные миры: Исследование Кейта Оатли и его коллег показало, что люди, читающие художественную литературу, более внимательны к эмоциям и намерениям других.
• Присоединяйтесь к группе: Недавние исследования показали, что совместное музыкальное сопровождение усиливает сочувствие у детей.
• Сыграть в игры: Исследования в области неврологии показывают, что, когда мы соревнуемся с другими, наш мозг создает «ментальную модель» мыслей и намерений другого человека.
• Возьмите уроки у младенцев: Программа Мэри Гордон «Корни эмпатии» разработана, чтобы усилить сочувствие, принося младенцев в классы, стимулируя основные инстинкты детей, чтобы они находили отклик с эмоциями других.
• Борьба с неравенством: Исследования показали, что достижение более высокого социально-экономического статуса снижает эмпатию, возможно, потому, что люди с высоким СЭС меньше нуждаются в контактах, опоре или сотрудничестве с другими. По мере увеличения разрыва между имущими и неимущими мы также рискуем столкнуться с пропастью сочувствия. Это не значит, что деньги — это зло, но если у вас их много, вам, возможно, придется более целенаправленно поддерживать свое сочувствие к другим.
• Обратите внимание на лица: Новаторское исследование Пола Экмана показало, что мы можем улучшить нашу способность определять эмоции других людей, систематически изучая выражения лиц.Пройдите нашу викторину на эмоциональный интеллект для начинающих или ознакомьтесь с F.A.C.E. Экмана. программа для более строгих тренировок.
• Верьте, что сочувствию можно научиться: Люди, которые думают, что уровень их сочувствия меняется, прилагают больше усилий, чтобы сочувствовать, слушать других и помогать, даже когда это сложно.

Подробнее : Инициатива Start Empathy от Ashoka Foundation отслеживает передовой опыт преподавателей в обучении сочувствию. Инициатива присудила награды 14 программам, признанным лучшими в воспитании эмпатии.Некоммерческая организация Playworks также предлагает восемь стратегий развития сочувствия у детей.

Каковы подводные камни и ограничения сочувствия?

Согласно исследованиям, мы с большей вероятностью поможем одному больному, чем большой группе безликих жертв, и мы больше сочувствуем членам своей группы, чем членам вне группы. Отражает ли это дефект самого сочувствия? Некоторые критики так считают, в то время как другие утверждают, что настоящая проблема в том, как мы подавляем собственное сочувствие.

В конце концов, сочувствие может быть болезненным. «Ловушка сочувствия» возникает, когда мы настолько сосредоточены на чувстве того, что чувствуют другие, что пренебрегаем собственными эмоциями и потребностями — и другие люди могут этим воспользоваться. Врачи и лица, осуществляющие уход, особенно подвержены риску эмоционального подавления сочувствия.

В других случаях сочувствие вредно. Сочувствие чужим группам может заставить нас неохотно взаимодействовать с ними, если мы воображаем, что они будут критиковать нас. Социопаты могут использовать когнитивную эмпатию, чтобы помогать им эксплуатировать или даже мучить людей.

Даже если у нас хорошие намерения, мы склонны переоценивать свои эмпатические навыки. Мы можем думать, что знаем всю историю о других людях, когда на самом деле делаем предвзятые суждения, что может привести к недопониманию и усугубить предрассудки.

,

Шесть шагов для развития сочувствия в социальных ситуациях

Может ли случиться большее чудо, чем когда мы на мгновение взглянем друг другу в глаза? — Генри Дэвид Торо

Что значит иметь сочувствие?

Эмпатия позволяет точно переживать внутренний мир другого человека, эмоциональную боль и внутренние конфликты. Для этого мы должны прийти к пониманию истинных чувств, мыслей и переживаний человека, которые обычно определяются их убеждениями и взглядами, которых они придерживаются в отношении себя, других и окружающего мира.

Только когда мы узнаем точку зрения человека, его внутренние побуждения и его эмоциональные склонности, мы сможем по-настоящему понять их на достаточно глубоком уровне, чтобы возникло сочувствие.

Без сочувствия не может быть понимания, а без понимания мы никогда не узнаем по-настоящему людей, с которыми взаимодействуем.

Развитие сочувствия — это, конечно, не прогулка по парку. Это требует большого труда и целенаправленных усилий. Некоторые даже скажут, что развить сочувствие невозможно.Вы либо рождены с сочувствием, либо нет. Однако я бы не согласился.

Да, это, несомненно, правда, что некоторые люди от природы более приспособлены к мыслям, потребностям и чувствам других людей. Тем не менее, это также то, что можно практиковать и развивать с течением времени, как и любой другой мягкий навык.

Например, развитие сочувствия требует уважения, искренности, любви и заботы. Это требует интереса к жизни других людей и открытости к различиям, которые делают каждого человека уникальным. Это все добродетели, которые мы можем практиковать и развивать с течением времени.

В дополнение к этому, для развития эмпатии необходимо отказаться от своих личных предубеждений, мнений, повестки дня и убеждений и вместо этого принять решение искренне принимать людей такими, какие они есть, такими, какие они есть — бородавками, недостатками и всем остальным.

Сочувствие не осуждает, не высмеивает и не унижает. Он открыт и принимает всех, независимо от их личных убеждений и мнений. Однако сочувствие касается не только другого человека.Это тоже о тебе. Речь идет о самосознании, необходимом для лучшего понимания себя, своих мотивов и собственных эмоций.

Следовательно, истинное сочувствие работает двояко. Во-первых, — это способность сопереживать другим, а, во-вторых, глубокое понимание себя и того влияния, которое вы оказываете на других своими словами, действиями и поведением.

Преимущества развития сочувствия

Итак, каковы преимущества развития сочувствия?

Для начала, когда вы практикуете сочувствие, вы естественным образом развиваете более глубокое понимание поведения, мотивации и жизненного опыта других людей.В результате вы лучше понимаете чаяния и потребности людей. Это впоследствии помогает вам общаться и общаться с людьми на более глубоком уровне, что, естественно, помогает вам формировать более тесные связи и строить прочные отношения.

Чем выше уровень взаимопонимания, тем больше доверия между вами и другим человеком. В результате достигается более высокий уровень гармонии, который помогает вам гораздо быстрее и быстрее разрешать конфликты и разногласия. В таких случаях активное слушание, конечно же, лежит в основе развития сочувствия.

Развитие сочувствия через активное слушание

Один из лучших способов начать развивать свои навыки сочувствия — это искусство активного слушания.

Активное слушание требует быть очень внимательным и полностью концентрироваться на том, что говорится, а не просто пассивно слышать сообщение говорящего. Однако дело не только в концентрации. Это также касается запоминания и понимания сообщения, а затем соответствующего реагирования на то, что говорится.

Когда вы слушаете активно, вы полностью сосредоточены и обращаете внимание на сообщение другого человека. Однако и здесь много слоев.

Например, человек, который практикует активное слушание, обращает внимание не только на сообщение, но также на тон голоса, громкость, темп, а также на то, выделяют ли они определенные слова или нет. Это важно, поскольку истинное сообщение не всегда можно найти в словах, а в том, как они выражаются.

Более глубокий слой по-прежнему учитывает невербальные сигналы, которые включают выражения лица, язык тела и даже модели дыхания.Важно учитывать эти вещи, потому что то, что человек говорит и как он говорит, на самом деле может скрывать его истинные чувства и неуверенность.

Невербальные сигналы могут многое рассказать о том, что человек думает и чувствует. Обратите особое внимание на то, использует ли человек открытый язык тела или кажется, что он закрыт и охраняется.

Обратите внимание также на их зрительный контакт. Когда они общаются, смотрят ли они вам в глаза или отводят взгляд? Если во время общения они отворачиваются, возможно, они чувствуют себя некомфортно или пытаются скрыть определенные чувства.

Как активный слушатель, вы также должны знать свой невербальный язык. Обратите внимание на свой язык тела. В частности, используйте открытый и манящий язык тела, чтобы другой человек чувствовал себя комфортно и безопасно в вашем присутствии. Также используйте хороший зрительный контакт, но будьте осторожны, чтобы не использовать его в угрожающей и провокационной форме. Мягкий зрительный контакт, который вовлекает человека в разговор, — лучший способ.

Еще одна область, на которую следует обратить внимание, — это жесты лица.Обязательно используйте , используя мимические жесты, чтобы показать другому человеку, что вы заняты и прислушиваетесь к каждому его слову. Это поможет показать другому человеку, что вам интересно то, что он говорит.

Однако активное слушание — это не только слушание, но и общение. В частности, речь идет о том, чтобы донести свое понимание сообщения другого человека. Этого можно достичь, перефразируя то, что сказал другой человек. Перефразирование помогает понять, что вы находитесь на одной странице.

Наконец, внимательно слушайте, учитывайте глубинные чувства человека, его текущее эмоциональное состояние, его знания и опыт в определенных ситуациях, а также обстоятельства, в которых вы оказались.

Общение и готовность человека раскрыть определенные чувства, мнения и информацию зависят от различных факторов, упомянутых выше. Например, , когда человек находится в положительном настроении, он с большей готовностью делится и свободно общается. Однако, когда они находятся в негативном состоянии ума, они могут скрывать определенные чувства и информацию, чтобы защитить свою самооценку.

Учет всех этих факторов поможет вам добраться до сути сообщения человека и основных чувств и эмоций, сопровождающих это сообщение. И в этом суть сочувствия. Дополнительную информацию об активном слушании см. В статье «Социальные навыки 101».

Шесть шагов для развития сочувствия

Теперь, когда вы ознакомились с тем, как развить свои навыки активного слушания, пора пройти через шестиступенчатый процесс развития сочувствия.

Развить сочувствие непросто. Это потребует от вас работы и усилий. Фактически, вам нужно будет больше осознавать и осознавать себя, других и свое общее окружение. Более того, с вам нужно будет сделать все возможное, чтобы глубже погрузиться в психологический мир человека, чтобы по-настоящему понять его на базовом уровне осведомленности.

Вначале, когда вы работаете над следующими шестью шагами, вы можете немного усложнить задачу. На начальных этапах сочувствие потребует от вас значительной концентрации.И будет легко отвлечься и вернуться к старым привычкам. Но я бы посоветовал вам противостоять искушению.

Чтобы развить сочувствие, вы должны посвятить себя проработке каждого из этих шести шагов. Никаких пропусков шагов или изменения порядка процесса. Очень важно, чтобы вы изначально следовали процессу шагов именно так, как они перечислены ниже. Затем, через некоторое время, когда вы начнете чувствовать себя комфортно на каждом шаге, вы можете начать настраивать и адаптировать их к каждому человеку и ситуации.

С учетом сказанного, давайте наметим шесть шагов, которые помогут вам развить сочувствие.

Шаг 1. Представьте себя в обуви другого человека

Первый шаг к развитию эмпатии — это представить себя другим человеком. Другими словами, представьте себя на их месте, проживающих свою жизнь благодаря их уникальному опыту.

Каждый человек привносит в каждый опыт уникальный набор убеждений, ценностей и взглядов, которые влияют на их мнения и, в конечном итоге, на то, как они видят и интерпретируют мир.Эти убеждения, например, влияют на то, что они говорят, чего они боятся, а затем на то, что они избегают делать. Они влияют на то, кому они доверяют, как они доверяют и как они реагируют на проблемы и невзгоды.

Более того, они вносят в каждое переживание эмоциональный багаж, влияющий на их душевное состояние. Эти эмоции меняют то, как они видят вас, как они смотрят на себя и, в конечном итоге, как они справляются с событиями и обстоятельствами.

Когда мы задаем вопрос:

Как бы я себя чувствовал, если бы был на их месте?

Мы должны принимать во внимание все упомянутые выше факторы, чтобы помочь нам понять их истинные чувства, намерения и мотивы.

Таким образом, при общении с другим человеком крайне важно учитывать все эти факторы. Используйте их, чтобы изменить то, как вы читаете другого человека в контексте ситуации, в которой он оказался.

Шаг 2: исследуйте основные чувства

Поставив себя на место другого человека, пора копнуть немного глубже, чтобы раскрыть чувства и скрытые намерения этого человека.

Для этого вам нужно будет аккуратно вставить в беседу несколько вариантов следующих вопросов.

Что у вас на уме?

Как вы к этому относитесь?

Расскажите подробнее о…?

Эти вопросы представляют собой мягкие зондирующие вопросы, которые помогут вам понять их текущее состояние ума и то, как оно влияет на них в настоящий момент.

Развитие сочувствия требует такого мягкого познания. Вам нужно задавать вопросы, которые побуждают другого человека открыться вам — выразить свои истинные чувства и намерения. Только так можно по-настоящему понять, кто они и что чувствуют в данный момент.

Однако одни вопросы не дадут всех ответов, которые вы ищете. Если у вас нет очень близких отношений или дружбы с другим человеком, он, скорее всего, будет сдерживать вас. Они не будут раскрывать свои истинные чувства, чтобы защитить свою самооценку.

Каждый приходит с набором неуверенности, не позволяющей ему быть рядом с другими так, как он хочет. В результате люди часто воздерживаются от выражения своих истинных чувств и намерений, чтобы защитить себя от осуждения, критики, смущения и насмешек. Следовательно, вы никогда не должны полагаться исключительно на ответы, которые они вам дают, а, скорее, заставляйте себя исследовать глубже. Спросите:

Как себя чувствует этот человек? Зачем?

Могут ли они скрывать свои истинные чувства? Зачем?

Что я слышу, говорят собеседники?

Что, я вижу, делает другой человек?

То, что человек говорит, как он говорит и что делает, должно быть синхронизировано.Другими словами, все должно быть согласовано с одной целью или намерением. Если есть несоответствия в том, что они говорят и какие действия они предпринимают, вы поймете, что в этом есть дисбаланс. А там, где есть дисбаланс, другой человек, вероятно, сдерживает свои истинные чувства и намерения.

Человек, регулярно практикующий эмпатию, учится определять эти основные чувства и намерения, которые обычно защищены и скрыты от глаз.

Используйте идеи, которые вы здесь собрали, чтобы исследовать немного дальше — побудить другого человека открыть вам свои истинные чувства и переживания.

Шаг 3. Отождествление с личным опытом

Когда другой человек начнет чувствовать себя комфортно в вашем присутствии, он будет более склонен и способен выражать себя. Другими словами, они станут уязвимыми, что поможет им выразить свои истинные чувства и намерения.

Когда они достигают этой стадии, очень важно, чтобы вы нашли время, чтобы идентифицировать себя с их переживаниями, а также с чувствами и эмоциями, которые сопровождают эти переживания.

Конечно, вы не всегда можете понять переживания другого человека. Однако вы все еще можете представить, что переживаете эти переживания и сопутствующие им чувства и эмоции. Или у вас могут быть похожие переживания, которые вы можете связать с обстоятельствами, в которых они сейчас находятся.

В любом случае очень важно, чтобы вы постоянно передавали другому человеку, что вы понимаете, откуда он. Но, если по какой-либо причине вам трудно понять, что они говорят, важно изучить вопрос немного глубже.Поощряйте другого человека говорить и выражать свои чувства и то, как эти обстоятельства влияют на его душевное состояние, жизнь и отношения.

Шаг 4. Проверьте правильность того, что вы слышите

Общаясь с другим человеком, важно помнить, что люди редко бывают на 100 процентов честными и реальными в социальных ситуациях.

Но не поймите меня неправильно. Это не значит, что люди намеренно обманывают вас.Они просто защищают свои чувства и скрывают свою неуверенность. Это похоже на маску, скрывающую выражение лица. У маски, например, есть смайлик, но за маской мы обеспокоены и окаменели.

Учитывая это, очень важно не принимать вещи за чистую монету. Объективно подумайте о том, что другой человек говорит и делает. Вполне возможно, что то, что вы слышите или наблюдаете, может быть лишь частью правды. Человек вполне может что-то сдерживать.И это нормально. Они просто защищают свою самооценку.

Сочувствие требует острой осведомленности и внимательности к тому, что другой человек говорит и делает. И это также требует очень объективного и критического отношения к точности того, что вы слышите и наблюдаете. Только так вы сможете по-настоящему понять глубинные чувства, мотивы и намерения человека. И только таким образом вы сможете оказать им поддержку, необходимую для продвижения вперед с расширенными возможностями.

Шаг 5. Предложите свою поддержку

Здесь вы оказываете другому человеку эмоциональную поддержку.

На этом этапе вы должны иметь относительно хорошее представление о душевном состоянии другого человека и о том, что ему потенциально может понадобиться в этой ситуации. Это, конечно, не означает, что у вас есть зеленый свет, чтобы дать другому человеку незапрошенный совет. Напротив, это означает быть рядом с ними эмоционально, физически, умственно и, возможно, даже духовно.

Будьте нежны и поощряйте другого человека найти в себе силы, необходимые для продвижения вперед. Эта сила, конечно же, исходит изнутри. И лучший способ сделать это — задать вопросов, которые побудят другого человека проявить инициативу и преодолеть препятствия и страхи, сдерживающие его.

Это в значительной степени подход к лайф-коучингу, при котором лайф-коуч помогает своему клиенту с помощью вопросов. Эти вопросы помогают клиенту найти собственные ответы на жизненные проблемы и обстоятельства.Следовательно, не коуч дает им ответы, а скорее коуч, задающий правильные вопросы, которые помогают их клиенту найти ответы для себя.

Шаг 6: Практикуйте эмоциональную непривязанность

Единственный недостаток практики сочувствия состоит в том, что очень легко эмоционально вовлечься в мир другого человека, где его проблемы, боль и переживания по сути становятся нашими проблемами, болью и переживаниями. Это может очень быстро стать подавляющим и повлиять на качество нашей жизни и нашу способность помогать другим.

Учитывая это, важно эмоционально отстраниться от опыта других людей. Это, конечно, будет нелегко, но это то, что мы должны делать, чтобы поддерживать здоровое душевное состояние.

Я понимаю боль этого человека…

Я не позволю их боли стать моей болью…

Один из способов сделать это — дать себе задание играть разные роли в течение дня. Например, когда вы практикуете сочувствие, вы можете играть роль опекуна, который заботится об эмоциональном благополучии окружающих.

Однако, как только вы удалились из этой ситуации, вы немедленно переключаетесь на другую роль родителя, лидера, менеджера, супруга или кого-то еще, что может быть для вас. Другими словами, вы становитесь разными людьми в каждой роли. Таким образом, одна роль не будет мешать вашему поведению в других ролях в течение дня.

Рекомендации по практике сочувствия

Пройдя шестиступенчатый процесс развития эмпатии, вы теперь готовы начать практиковать эмпатию, взаимодействуя с другими в течение дня.

Конечно, важно выполнить шесть шагов, описанных выше. Последовательно прорабатывайте их, пока каждый из этих шагов не станет инстинктивным — когда вы больше не думаете о практике сочувствия. Сочувствие становится частью вашей натуры.

Само собой разумеется, что , чтобы развить глубокий уровень эмпатии, вам нужно иметь искренний интерес к другим людям. Вы должны интересоваться ими, их жизнью и их благополучием. Без искреннего интереса к другим вам будет сложно развить сочувствие в долгосрочной перспективе.

Вы, конечно, не всегда можете находиться в положении, когда вы постоянно взаимодействуете с другими людьми. Это впоследствии затрудняет работу над развитием ваших навыков сочувствия. Однако проявив немного творчества, вы можете практиковать сочувствие, не вставая с удобного кресла. 🙂

Я, конечно, имею в виду ваш телевизор. Да, , вы действительно можете практиковать сочувствие, смотря телевизор. Все, что нужно, — это использовать приведенные здесь руководящие принципы и предложения, чтобы практиковать сочувствие людям в средствах массовой информации или даже персонажам фильма.

Вы, конечно, не сможете взаимодействовать с этими персонажами, но вы определенно можете посочувствовать им, а также трудностям и борьбе, с которыми они работают. Полученную здесь практику вы можете перенести в реальный мир позже, общаясь с друзьями, коллегами, семьей и незнакомцами.

Общаясь с другими людьми, не забудьте побудить их поделиться своими чувствами. Это не всегда легко, но если вы искренни, искренни и даже уязвимы, это также побудит других людей открыться вам.

Наконец, эмпатия требует высокого эмоционального интеллекта. Когда вы эмоционально умен, вы лучше способны читать людей и понимать их эмоциональные потребности и склонности. Затем вы можете использовать это понимание, чтобы помочь вам реагировать на людей с более высокой степенью сочувствия.

Несколько предупреждений

Прочитав эту статью, вы, возможно, захотите выйти и начать практиковать свои навыки сочувствия.Однако прежде чем вы начнете, я хотел бы высказать несколько предостережений.

Сочувствие очень тонкое. Он нежный и тонкий. Таким образом, вы должны быть очень осторожны при использовании и очень бдительны в отношении того, как люди реагируют на вас. Другими словами, не спешите. Не торопитесь и не производите впечатление слишком сильного или напористого.

Например, во время разговора с людьми избегает соблазна попытаться завершить свои предложения. Это может показаться чрезвычайно грубым и раздражающим.У вас, конечно, добрые намерения. Но важно помнить, что сочувствие приходит через умение активно слушать. Сначала поработайте над тем, чтобы выслушать, а затем как следует реагировать.

И, когда вы отвечаете, пожалуйста, не давайте людям нежелательных советов. Ваша цель не дать ответы и решения, а вместо этого извлечь из них ответы. Будьте рядом, чтобы показать человеку, что вы заботитесь о нем и поддерживаете его. Затем, как только вы установили нужную степень взаимопонимания, задавайте вопросы, которые помогут получить правильные ответы.

Ваша основная цель — дать людям чувство уверенности и сил.

Да, временами может быть неприятно, когда люди пытаются найти ответы для себя. Однако не поддавайтесь искушению осудить или обвинить. И, конечно же, не пытайтесь исправить людей. Каждый должен найти ответы для себя. Вы здесь, чтобы оказать им эмоциональную поддержку. Направьте их на лучший путь, который оставит их уверенными и сильными.

Наконец, важно воздерживаться от предположений. Эмоции и настроение людей заставляют их говорить определенные вещи, которые могут быть не совсем правдивыми или точными. Здесь вам нужно копнуть немного глубже, чтобы понять их основные проблемы и мотивы. Только когда все это всплывет на поверхность, вы сможете увидеть полную картину и историю за завесой.

Заключительные мысли о сочувствии

Сочувствие, как и любой другой мягкий навык, требует времени для практики и овладения.Это требует развития ваших навыков активного слушания, а также эмоционального интеллекта. Более того, это требует искреннего интереса к другим людям. Если все, что вас волнует, — это вы и собственное благополучие, тогда у вас просто нет того, что нужно для развития сочувствия.

Однако, если вы искренне заинтересованы в благополучии других, то проработка шестиступенчатого процесса поможет вам со временем развить и развить свои навыки сочувствия. Но помните, что это процесс.Это требует времени.

Сочувствие — это то, во что вы со временем вырастете. Это то, что становится частью вашей природы благодаря осознанной практике и применению.

Время усвоить эти концепции

ПОЛУЧИТЬ КАРТУ

Получили ли вы пользу от этой статьи? Важно ли знать и понимать эту тему? Хотели бы вы оптимизировать свое отношение к этой теме? Хотели бы вы, как применить эти идеи в своей жизни?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, я уверен, что вы получите огромную пользу от использования прилагаемой матрицы IQ в целях коучинга или самообучения.Эта интеллект-карта дает вам быстрый визуальный обзор статьи, которую вы только что прочитали. Ветви, взаимосвязанные идеи и изображения моделируют то, как мозг думает и обрабатывает информацию. Это похоже на имплантацию мысли в ваш мозг — своего рода обновление, которое оптимизирует то, как вы думаете об этих концепциях и идеях. 🙂

Рекомендуемые наборы матриц IQ

Если вас заинтриговала идея использования интеллект-карт для самосовершенствования , то я хотел бы пригласить вас стать членом IQ Matrix.

Если вы новичок в картировании разума или просто хотите проверить, то зарегистрируйтесь в программе бесплатного 12-месячного членства . Там вы получите доступ к более чем 90 интеллектуальным картам, визуальным инструментам и ресурсам стоимостью более 500 долларов.

Если, с другой стороны, вам нужен доступ к постоянно растущей библиотеке, состоящей из сотен визуальных инструментов и ресурсов, тогда ознакомьтесь с нашими пакетами премиум-членства. Эти пакеты предоставляют вам полную визуальную справочную библиотеку для всех ваших личных потребностей в развитии.

Получить больше знаний…

Вот несколько дополнительных ссылок и ресурсов, которые помогут вам узнать больше по этой теме:

,

типов сочувствия | SkillsYouNeed

Наша страница на эмпатии определяет эмпатию как « чувство с » кем-то — способность поставить себя на его место , как если бы вы были им , и почувствовать эти чувства. В нем объясняется, что сочувствие состоит из нескольких различных элементов.

Однако есть также различные типы эмпатии, определенные психологами. Это когнитивных , эмоциональных и сострадательных сочувствия.

На этой странице объясняется, что подразумевается под каждым из этих типов сочувствия. Это также объясняет, как и почему можно продемонстрировать один или несколько из трех типов эмпатии, но при этом произвести впечатление безразличия.

Когнитивная эмпатия

Когнитивная эмпатия, также известная как «взгляд на перспективу» — это совсем не то, что большинство из нас могло бы назвать сочувствием.

Когнитивная эмпатия — это, по сути, способность поставить себя на место другого человека и увидеть его точку зрения.

Это полезный навык, например, в переговорах или для менеджеров. Это позволяет вам поставить себя на место кого-то другого, но без участия его эмоций. Однако это не совсем соответствует определению эмпатии как «чувства с помощью», поскольку это гораздо более рациональный и логичный процесс.

По сути, когнитивная эмпатия — это «сочувствие посредством мысли», а не чувства.

Темная сторона когнитивной эмпатии

Можно проявлять когнитивную эмпатию, не испытывая к ней сочувствия или сочувствия.Справедливо сказать, что большинство из нас сочло бы это чувство товарищества ключевой частью сочувствия.

Дэниел Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект», отмечает в своем блоге, что мучителям необходимо обладать хорошим когнитивным сочувствием, чтобы понять, как лучше кого-то причинить вред, но не испытывая к ним сочувствия.

Эмоциональное сочувствие

Эмоциональная эмпатия — это когда вы буквально чувствуете эмоции другого человека рядом с ним, как если бы вы «уловили» эмоции.

Эмоциональная эмпатия также известна как «личный стресс» или «эмоциональное заражение». Это ближе к обычному пониманию слова «сочувствие», но более эмоционально.

Эмоциональная эмпатия — это, вероятно, первый тип сочувствия, который каждый из нас испытывает в детстве. Это можно увидеть, когда мать улыбается своему ребенку, а ребенок «улавливает» ее эмоции и улыбается в ответ. К счастью, ребенок часто начинает плакать, если слышит плач другого ребенка.

Эмоциональное сочувствие может быть как хорошим, так и плохим

• Эмоциональная эмпатия — это хорошо , потому что это означает, что мы можем легко понимать и чувствовать эмоции других людей.Это жизненно важно для тех, кто занимается уходом, например врачей и медсестер, чтобы иметь возможность адекватно реагировать на своих пациентов. Это также означает, что мы можем отвечать друзьям и другим людям, когда они огорчены.

• Эмоциональная эмпатия — это плохо , потому что эти эмоции могут захлестнуть вас и, следовательно, неспособны ответить. Это известно как перегрузка эмпатии и более подробно объясняется на нашей странице «Понимание других». Тем, кто склонен к перегрузке, необходимо работать над саморегуляцией, и особенно над самоконтролем , чтобы они могли лучше управлять своими эмоциями.

Хороший самоконтроль помогает врачам и медсестрам избежать возможного выгорания из-за чрезмерного сочувствия. Однако существует опасность, что они могут «ожесточиться» и не отреагировать должным образом. В Великобритании было несколько недавних случаев, например, в Южном Стаффордшире, где медсестер и других лиц обвиняли в безразличии. Это могло быть возможным результатом чрезмерной защиты от перегрузки эмпатии.

Сострадательное сочувствие

Наконец, сострадательное сочувствие — это то, что мы обычно понимаем под сочувствием: чувство чьей-то боли и принятие мер, чтобы помочь.

Название «сострадательная эмпатия» согласуется с тем, что мы обычно понимаем под состраданием. Как и сочувствие, сострадание — это чувство заботы о ком-то, но с дополнительным шагом к действию для смягчения проблемы.

Сострадательная эмпатия — это тип сочувствия, который обычно наиболее уместен.

Как правило, людям, которые хотят или нуждаются в вашем сочувствии, не просто нужно, чтобы вы понимали (когнитивное сочувствие), и им определенно не нужно, чтобы вы просто чувствовали их боль или, что еще хуже, чтобы вместе с ними плакать ( эмоциональная эмпатия).

Вместо этого им нужно, чтобы вы понимали и сочувствовали тому, через что они проходят, и, что особенно важно, либо предпринимали, либо помогали им действовать, чтобы решить проблему, а именно сочувствие .

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

Понимание и развитие эмоционального интеллекта

Узнайте больше об эмоциональном интеллекте и о том, как эффективно управлять личными отношениями дома, на работе и в обществе.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои навыки межличностного общения, и они полны простой и понятной практической информации.

В поисках баланса

Когнитивную эмпатию часто можно считать недостаточно эмоциональной .

Это связано с недостаточным чувством и, возможно, с чрезмерным логическим анализом. Те, кто в беде, могут воспринять это как несимпатичную реакцию.

Эмоциональная эмпатия, напротив, чрезмерно эмоциональна.

Слишком много эмоций или чувств могут оказаться бесполезными. Как объясняется на нашей странице Managing Emotions , эмоции очень примитивны. Ощущение сильных эмоций, особенно стресса, возвращает нас в детство. Более или менее по определению это делает нас менее способными справляться с ситуацией и, конечно, менее способными думать и применять разум в ситуации. Очень трудно помочь кому-либо еще, если тебя одолевают собственные эмоции.

Проявляя сострадательное сопереживание, мы можем найти правильный баланс между логикой и эмоциями.

Мы можем чувствовать боль другого человека, как если бы она происходила с нами, и поэтому выражать соответствующее сочувствие.

В то же время мы можем контролировать свои эмоции и применять разум к ситуации.

Это означает, что мы можем принимать более обоснованные решения и оказывать им соответствующую поддержку, когда и где это необходимо.

Два других типа сочувствия

Для завершения стоит упомянуть, что некоторые люди предполагают, что существуют две другие формы эмпатии: соматическая и духовная .

• Соматическая эмпатия определяется как физическое ощущение чужой боли.

  Например, если вы видите, что кто-то ранен, вы тоже можете почувствовать физическую боль. Как ни странно, однояйцевые близнецы иногда сообщают, что знают, когда другой пострадал, что может быть примером соматической эмпатии. Вы можете увидеть отголоски соматической эмпатии, например, если кого-то ударили мячом в живот во время спортивной игры, и один или два зрителя могут согнуться пополам, как если бы они тоже были ранены.

• Духовная эмпатия определяется как прямая связь с «высшим существом» или сознанием.

  Это то же самое, что «просветление» в восточной философской традиции и считается достижимым с помощью медитации.

,