Современные правила вежливого поведения: 27 важных правил современного этикета
27 важных правил современного этикета
Представляем вам подборку актуальных на сегодняшний день правил, которые должен знать каждый уважающий себя и других человек.
В современном мире не знать правил этикета — значит плевать против ветра, выставив себя при этом в неудобном положении. К сожалению, многие воспринимают соблюдение определенных норм и правил общения как нечто зазорное, считая это признаком высоколобых эстетов, которые совсем далеки от реальной жизни. Однако эти люди забывают о том, что грубое и бестактное поведение может вызвать такую же реакцию в ответ.
На самом деле основы этикета достаточно просты. Это культура речи, элементарная вежливость, опрятный внешний вид и умение управлять своими эмоциями. И то и другое касается как мужчин, так и женщин.
- Если вы произносите фразу: «Я вас приглашаю», — это значит, вы платите. Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», — в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
- Никогда не приходите в гости без звонка. Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
- Не стоит приглашать девушку на свидание через смс-сообщения и, уж тем более, общаться так с ней.
- Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, вы показываете, насколько важную роль в вашей жизни играет устройство связи и насколько сильно вам неинтересна происходящая рядом надоедливая болтовня. В любую минуту вы готовы оставить бесполезные разговоры и лишний раз проверить ленту в Instagram, ответить на важный звонок или отвлечься, чтобы узнать, какие пятнадцать новых уровней вышли к Angry Birds.
- Мужчина никогда не носит женскую сумку. И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
- Обувь всегда должна быть чистой.
- Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
- Многие считают, что суши можно есть только палочками. Однако это не совсем правильно. В отличие от женщин, мужчинам суши можно есть руками.
- Не ведите по телефону пустой болтовни. Если вы нуждаетесь в душевной беседе, лучше встретиться с другом с глазу на глаз.
- Если вас оскорбили, не следует отвечать аналогичной грубостью, и, тем более, повышать голос на оскорбившего вас человека. Не опускайтесь до его уровня. Улыбнитесь и вежливо удалитесь от невоспитанного собеседника.
- По улице мужчина должен идти слева от дамы. Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.
- Водители должны помнить о том, что хладнокровно обрызгивать прохожих грязью — вопиющее бескультурье.
- Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.
- Девять вещей следует держать в тайне: возраст, богатство, щель в доме, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
- Придя в кино, театр, на концерт идти к своим местам следует только лицом к сидящим. Первым проходит мужчина.
- Мужчина входит в ресторан всегда первым, главная причина — по данному признаку метрдотель вправе сделать выводы о том, кто является инициатором прихода в заведение, и кто будет платить. В случае прихода большой компании — входит первым и платит тот, от кого исходило приглашение в ресторан. Но если у входа посетителей встречает швейцар, то мужчина обязан пропустить первой женщину. После чего кавалер находит свободные места.
- Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания, брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы помогаете ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу.
- Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!»), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
- Золотое правило при использовании духов — умеренность. Если к вечеру вы ощущаете запах своих духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
- Воспитанный мужчина никогда не позволит себе не проявить должного уважения к женщине.
- В присутствии женщины мужчина курит только с её позволения.
- Кто бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.
- Соблюдайте тайну переписки. Родители не должны читать писем, предназначенных их детям. Супругам следует так же поступать и по отношению друг к другу. Тот, кто шарит по карманам близких в поисках записок или писем, поступает крайне некрасиво.
- Не стремитесь угнаться за модой. Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем модно и плохо.
- Если после извинения вы прощены, не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок.
- Слишком громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать людей — оскорбительно.
- Не забывайте благодарить близких людей, родственников и друзей. Их добрые поступки и готовность предложить свою помощь не обязанность, а выражение чувств, достойное благодарности.
Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил — сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны с родителями — это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения.
американский актер Джек Николсон
как вести себя в обществе
Правила этикета регулируют взаимодействие между людьми в разных жизненных ситуациях. Нормы поведения сформировались под влиянием традиций и постепенно эволюционировали до современного состояния.
.jpg)
Что такое современный этикет
Сегодня жизнь человека невозможно представить без постоянного взаимодействия с другими членами социума. Чтобы общение было приятным и контакты не вызывали конфликтов между людьми как на деловом уровне, так и в быту, в обществе принято придерживаться определенных норм этикета. Значение слова «этикет» можно определить как «манеры поведения, принятые в обществе». Термин зародился во Франции, происходит от французского «etiquette».
Современные правила этикета направлены на регулирование поведения человека в разных сферах общения, его внешний вид, соблюдение культуры устной и письменной речи. Они вырабатывались в течение многовековой истории человечества на основании обычаев и традиций многих народов.
При изменившемся темпе жизни и новых социально-бытовых условиях наблюдается тенденция к упрощению культурных условностей и этикетных норм.
Многое из того, что считалось важным соблюдать еще 100 или 50 лет назад, сейчас может показаться странным и даже абсурдным. Тем не менее, изменившись по форме, современный этикет сохранил свои основные черты.
К ним относятся:
- естественность;
- чувство такта;
- умеренность;
- непринужденность;
- чувство собственного достоинства;
- вежливость;
- благожелательность.
.jpg)
В результате активной коммуникации между народами правила этикета приобретают универсальный смысл: нельзя обижать кого-то ни словом, ни жестом. Общение должно быть направлено на установление дружеского контакта и недопущение конфликтных ситуаций.
Преимущества повседневного этикета
Человек — существо социальное. Невозможно представить его жизнь в отдельности от жизни других людей. Всем членам социума приходится вести себя, придерживаясь принятого этикета, чтобы каждый из них чувствовал себя в своем окружении комфортно. Манеры, речь, стиль одежды свидетельствуют об уровне культуры и нравственных качествах индивида, а впечатление, которое он производит на окружающих, влияет на его успешность как в личной, так и профессиональной сфере.
Не все ситуации требуют неукоснительного соблюдения правил, однако послабления в повседневных нормах поведения не означают, что об этикетке можно забыть совсем. Где бы кто ни находился: в магазине, на прогулке, в транспорте или туристической поездке, чтобы получить характеристику воспитанного человека, следует избирать соответствующий стиль поведения. Культурные люди ведут себя сообразно ситуации и в кругу близких, и на официальных приемах, поэтому не вызывают неловкости или стыда за себя у окружающих.
Некоторые считают вежливое обхождение старомодным, но почему бы не придерживаться этикета в быту, если это поможет избежать конфликтных ситуаций и сделает общение с родственниками и соседями более приятным.
Кроме того, поведение взрослых легко перенимают дети. В семьях, где приняты обходительные манеры, представители младшего поколения вырастают воспитанными и культурными людьми.
Коротко о видах этикета
Правила поведения в обществе маркируются местом, временем и уровнем общения. В зависимости от этого различают разные этикетные ситуации, подразумевающие особые поведенческие стереотипы, например: приветствие, прощание, хождение на выставки, в гости, в театр, на свидание, прием и переговоры с иностранной делегацией, презентации и т.п.
Нормы поведения в одной и той же этикетной ситуации могут отличаться, в связи с чем выделяют следующие виды этикета:
- Дипломатический. Регламентирует правила поведения официальных представителей государств на переговорах, дипломатических приемах, во время государственных визитов.
- Воинский. Представляет собой свод правил, обязательных для исполнения в среде военнослужащих.
- Общегражданский. Состоит из правил, принятых при общении людей в быту, на улице, в рабочие и праздничные дни, в телефонных разговорах и интерактивных дискуссиях, при приеме гостей и пр.
- Бизнес-этикет. Регламентирует нормы поведения в деловой сфере.
Степень этикетности определяется имеющимися социальными, возрастными, статусными, национальными, культурными и т.д. различиями между партнерами по коммуникации: чем их больше, тем более этикетной считается ситуация.
Разный менталитет, традиции, языковой барьер предполагают соблюдение более жестких рамок поведения, т.к. любая ошибка может быть воспринята как оскорбление. Например, нахождение в театре более ритуализировано, чем дружеская вечеринка, а международное сотрудничество требует соблюдения более строгих норм, чем в одной стране.
Общие правила
Этикет начинается с умения держать себя и владеть своим телом. Хорошие манеры нужно соблюдать и сидя, и при ходьбе. Движения должны быть спокойными и уверенными, ходить следует в умеренном темпе средними шагами. Сидеть — ровно, с сомкнутыми коленями или невысоко скрещенными ногами (в области щиколоток), руки должны свободно лежать на коленях. Нельзя раскачивать стул или садиться на него верхом.
.jpg)
В культурном обществе принято начинать общение с установленных этикетом приветствий, знакомств, представлений и обращений, при этом отдается предпочтение одним лицам перед другими.
Преимущество имеют:
- старшие перед младшими;
- женщины перед мужчинами;
- люди с ограниченными возможностями перед здоровыми;
- вышестоящие по положению лица перед всеми остальными, в т.ч. начальники перед подчиненными.
Нередко возникают затруднительные ситуации, например, в отношении начальника-мужчины и нижестоящей по службе женщины. Для таких случаев точных правил не установлено, манеру поведения подскажет чувство такта.
Первыми входят в помещение, начинают разговор, задают общий тон и направление беседы пожилые или вышестоящие по положению лица. Но представление делают наоборот: старшим называют имена более молодых людей. В гостях приветствуют сперва хозяев, затем — женщин по старшинству и далее таким же образом мужчин. Опоздавшие первыми здороваются с ожидающими, как и входящие с присутствующими.
Сидящим молодым людям во время приветствия полагается встать. На улице идущие люди приветствуют стоящих, мужчины приподнимают кепку или шляпу перед женщиной (но не другие головные уборы).
Если у входа куда-либо 2 человека пытаются пропустить друг друга вперед, то первым пройти должен тот, кому это предложено сделать дважды.
При обращении с вопросом или просьбой, или после случайного столкновения следует использовать вежливые формы речи, за любую помощь — обязательно благодарить. Коллег и знакомых по этикету принято поздравлять с разными праздниками и семейными датами или выражать соболезнование по случаю утраты. Скверное настроение не демонстрируют на людях, доброжелательная улыбка и приветливый взгляд в глаза способствуют приятному общению.
Гендерный этикет
Нормы поведения отличаются в зависимости от гендерной принадлежности человека. Такое разделение сложилось исторически и было обусловлено разной ролью мужчины и женщины в социуме. В XXI в. гендерный этикет приобрел новые особенности: более свободные отношения требуют четких разграничений, чтобы простая вежливость не воспринималась как флирт.
Основные правила хорошего тона для мужчин:
- При встрече в общественном месте следует здороваться первым. Допустимо и рукопожатие, если женщина подала для этого руку.
- Своей спутнице открывают двери, помогают сесть в машину, подают одежду, отодвигают стул.
- При входе/выходе в помещение или на лестнице женщину пропускают вперед. Подразумевается, что мужчина подстраховывает ее.
- На совместной прогулке занимают место слева от дамы, чтобы ей не мешали идущие навстречу люди.
Служебные отношения регламентируются правилами компании и одинаковы для представителей обоих полов. На свидании все расходы оплачивает мужчина, на деловом обеде/ужине — приглашающая сторона (возможна и совместная оплата). Женщина должна выглядеть соответственно событию, соблюдать дресс-код на работе, а косметикой пользоваться разумно.
Нормы этикета и практические примеры
Воспитанные люди знают, как вести в соответствии с правилами этикета в разных жизненных ситуациях. Тем не менее иногда возникает необходимость в уроках этикета, например, перед деловой поездкой в другую страну.
При устном разговоре
Культура речевого общения подразумевает использование языковых средств, уместных в тех или иных обстоятельствах. Вежливым считается обращение на «вы» к старшим и незнакомым людям, использование устойчивых слов и выражений (здравствуйте, прошу прощения, благодарю и др.). Обратиться с просьбой или извиниться за случайное столкновение приемлемо со словами: «Сожалею, что доставил (-а) вам беспокойство», «Будьте добры подсказать», для большей учтивости можно добавить слово «пожалуйста».
Отвечают на извинение фразами «Все обошлось» или «Ничего не случилось». Если просьбу собираются выполнить, то озвучивают это так: «Охотно» или «С удовольствием», в противном случае любезно объясняют причину отказа.
Темы для разговоров выбирают интересные для всех собеседников и не вызывающие у них неприятия. В беседах с малознакомыми людьми затрагивают нейтральные события, с более близкими можно проявить интерес к обстоятельствам их жизни. Неприемлемым считается сплетничать, разглашать личные сведения и болтать ни о чем.
Во время устного общения следует прислушиваться к партнеру, а не акцентировать внимание на себе. Язык должен быть понятен собеседнику, специальных терминов и вычурных фраз лучше избегать. Речь у культурного человека отчетливая, в меру громкая, с небольшими паузами. Нельзя перебивать собеседника или повышать на него голос.
На работе и корпоративах
Деловой этикет регламентирует служебные отношения, дресс-код, правила проведения бизнес-встреч, конференций и других мероприятий, связанных с профессиональной деятельностью. Его нормы бывают более мягкими или строгими в зависимости от внутренней политики компании.
Чаще всего рабочие отношения строятся на четком следовании должностным обязанностям и взаимном уважении. Важное значение в деловом этикете придается своему и чужому времени: рабочие моменты обсуждают кратко и по делу, на работу и деловые встречи не опаздывают. При общении с клиентами или партнерами придерживаются общепринятых норм поведения.
Корпоративы — мероприятия неформальные, но опаздывать на них не рекомендуется. Отказываться от их посещения допускается только по убедительной причине, иначе можно понизить свою репутацию. На празднованиях с коллегами лучше не злоупотреблять алкоголем и не смешивать разные виды спиртного: это чревато неприятными последствиями. Также недопустимо панибратство как в отношении выше-, так и нижестоящих коллег.
Встреча с гостями
Этикет гостеприимства требует предупредительности и внимания к каждому человеку: никому нельзя дать почувствовать себя нежеланным гостем в доме. Например, даже если знакомый зашел просто повидаться, ему предлагают чай или кофе.
Время на подготовку к крупной вечеринке распределяют так, чтобы завершить все приготовления до ее начала. Первых гостей встречает хозяин с хозяйкой, остальных — кто-то один, второй занимается уже пришедшими.
Если это невозможно устроить, то ожидающих прихода всех приглашенных нужно занять чем-то интересным. Гостей рассаживают в гостиной или за столом, учитывая их интересы и круг знакомств. Последующее общение или застольная беседа регулируется хозяевами.
Телефонный этикет
Коммуникация при общении посредством связи сложнее, чем при личных встречах: собеседники не видят друг друга.
Правила разговоров по телефону определяются следующими случаями:
- когда кто-то делает звонок;
- когда вызов принимается;
- переговоры секретаря;
- связь с операторами call-центров.
Кроме стандартных норм вежливости, телефонные переговоры требуют краткости и лаконичности. В беседах не следует допускать больших пауз и невнятного бормотания.
С появлением мобильной связи в телефонном этикете появились правила, не относящиеся непосредственно к разговорам. В общественных местах или на деловых совещаниях звук звонка по возможности снижают до минимума. На приеме у врача, в библиотеках, театрах и кинотеатрах его совсем отключают.
В кафе и ресторанах некультурно выкладывать на стол свой гаджет и отвлекаться на него без повода во время свидания или делового ужина. Запрещено использовать рингтоны, содержащие негатив в отношении людей по какому-либо признаку (национальности, цвета кожи) или нецензурную брань.
Этикет дарения подарков
Культура преподнесения подарков предполагает не только умение их выбирать, но и правильно дарить. Процесс дарения не должен происходить мимоходом. Ко Дню рождения выбирают такие вещи, которыми будет пользоваться только именинник, а не все члены семьи. Считается некультурным дарить слишком дорогие подарки — это как бы обязывает одариваемого перед дарителем.
Идя в гости, будет вежливо подарить небольшой презент хозяевам дома. Например, бутылку хорошего вина или конфеты. К тому же съедобные подарки принято подавать к столу. Дарить животных следует только с разрешения одариваемого и всех членов его семьи.
Общение между соседями
Воспитанные люди стараются поддерживать хорошие отношения со всеми окружающими, в т.ч. и соседями. По этикету их приветствуют при встрече, но не распространяются о своих достижениях или неудачах. В многоквартирных домах соблюдают звуковой режим, а если предстоит шумная вечеринка или ремонтные работы, живущих рядом предупреждают заранее.
Частые нарушения и ошибки
Некоторые распространенные правила, которые многие принимают за нормы этикета, являются их нарушением.
Например:
- Пожелание «Будьте здоровы» чихающему человеку уместно только в кругу близких.
- Пропускать женщину вперед у входа в лифт некорректно. К источнику повышенной опасности первым проходит мужчина.
- Кашляющий прикрывает рот правой рукой. Это неправильно, потому что ее используют для рукопожатия.
Также является ошибкой при просьбе передать соль подавать только солонку без перечницы.
“Фу, как некультурно!” – говорит Фрекен Бок легендарного мультфильма про Малыша и его обаятельного друга Карлсона. И если “домомучительница” – это все-таки образ собирательный и в целом ироничный, то в реальной жизни услышать в свой адрес (тем более – в адрес своего ребенка) подобную оценку, мягко говоря, неприятно.
Да, всем не угодишь. Да, важна индивидуальность. Но знать правила хорошего тона и мастерски владеть ими – все равно, что научиться читать: можно и не стать книголюбом, но в некоторых ситуациях этот навык может спасти жизнь (если на опасном объекте написано “Не влезай – убьет”, к примеру).
Приводим ниже простые истины, которые хорошо знакомы взрослым, но детям нужно объяснять и демонстрировать их на личном примере – только так они запомнят правила.
Чему же стоит научить ребенка, чтобы он уверенно чувствовал себя в любой ситуации?
1. Говорить “спасибо” и “пожалуйста”.
2. Здороваться и прощаться (со сверстниками и со взрослыми).
3. Не перебивать того, кто говорит (особенно старших). А если все же надо что-то важное и срочное сказать, то начать следует с извинений: “Простите, что перебиваю, но…”.
4. Спрашивать разрешения у взрослых в определенных ситуациях.
5. Не брать без спросу чужие вещи.
6. Не оценивать вслух человека относительно его внешних данных (исключения составляют положительные оценки, но и с ними нужно проявлять такт и деликатность).
7. Поддерживать разговор, когда собеседник спрашивает: “Как дела?”. Ребенка нужно научить тому, что этот вопрос уместно задавать друзьям и близким, и что он не требует слишком подробного ответа. Затем, из вежливости, нужно поинтересоваться, как дела у приятеля.
8. Стучаться в закрытые двери и входить только после ответа.
9. Показать азы телефонного этикета: здороваться и прощаться, а когда сам ребенок звонит кому-либо, нужно представляться и уточнять, удобно ли собеседнику разговаривать.
10. Открывать двери перед пожилыми людьми и пропускать их вперед. Мальчикам объяснить, что им следует пропускать вперед девочек и женщин.
11. Не расталкивать людей локтями при входе, например, в общественный транспорт.
12. Предлагать свою помощь, когда это требуется.
13. Культурно вести себя за столом, научиться правильно пользоваться столовыми приборами.
14. Не говорить с полным ртом, пользоваться салфеткой во время еды.
15. Не тянуться через весь стол за едой, а попросить тех, кто сидит рядом, передать блюдо.
16. С благодарностью принимать любые подарки.
17. Не говорить грубых, бранных слов.
18. Никого не дразнить и не обзывать.
19. Просить прощения, когда ситуация того требует.
20. Прикрывать рот ладошкой при чихании и кашле, не высмаркиваться публично и не залезать пальчиками в нос.
Список мог бы получиться очень длинным, ведь правила поведения мы учим всю свою жизнь. Ребенку какое-то время достаточно базовых ориентиров, после которых он уже и сам поймет: быть вежливым – хорошее и приятное дело.
Взрослым придется проявить максимум терпения и любви, чтобы “не навредить”. Ведь вежливость предполагает уважение к другим людям, и нельзя этому искусству научиться из-под палки. Согласитесь, странно выглядит, когда взрослый просит малыша не ругаться, а сам обзывает ребенка глупым (бывают и крайне грубые оценочные выражения) – а такое, к сожалению, встречается часто.
“Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой” – вот правило, которое работает, когда не знаешь, как себя вести. Чем не девиз для юных леди и джентльменов?
Знают люди с детских лет,
«Что такое – этикет»…
А знаешь ли ты — что это такое? Правила этикета для детей – это волшебные правила, которые помогут тебе стать воспитанным, вежливым и дружелюбным человеком. Зная эти правила, ты сможешь более легко и просто общаться со своими друзьями, родителями, близкими и совсем незнакомыми тебе людьми. Без труда научишься, как правильно здороваться, дарить подарки и принимать их, как ходить в гости, говорить по телефону и многому другому…
Ну что, ты готов учиться? Тогда за дело!
Правила приветствия
Правила приветствия — очень важный шаг в изучении правил этикета. Ведь первое, что мы делаем при встрече со знакомым человеком — это приветствуем его. Этикету общения нужно учить с малолетства, чтобы потом у взрослого человека не возникало трудностей в общении.
• Очень важно знать, что воспитанный человек никогда не ждет, что с ним поздороваются. Не давай опередить себя – делай это сам, особенно если встречаешь знакомого старше себя по возрасту.
• Неприлично махать руками и кричать «во все воронье горло», если люди, с которыми ты хотел бы поздороваться, находятся далеко от тебя. Достаточно будет, встретившись с ними взглядом, просто приветливо кивнуть им.
• Никак нельзя назвать приветствием громкие, удивленные возгласы: «ба — кого я вижу», «ну наконец-то», «где ты пропадал».
• Не бойся лишний раз поздороваться с человеком, если повстречал его в течение дня не однажды. Поприветствуй его улыбкой, либо кивком головы, или легким взмахом руки.
• Любое общение начинается с приветствия. По этикету, приветствовать человека нужно словами: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!». Это наиболее распространенные и приемлемые формы приветствия. Среди близких людей чаще всего принято говорить «привет».
• В приветствии очень важна интонация, теплая и дружелюбная, потому что даже обычные приветственные слова, высказанные грубым или сухим тоном, могут обидеть человека, с которым вы здороваетесь. А если при словах приветствия вы будете улыбаться, это сразу расположит к вам человека. Только улыбка должна быть искренней.
• Приветствие принято сопровождать поклоном, кивком головы, рукопожатием, объятиями. Во время приветствия не следует опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, кого вы приветствуете, а иначе человек подумает, что вам неприятно с ним общаться, что вы что-то скрываете и т. д. Во время приветствия неприлично держать руки в карманах. Это выражает неуважение к собеседнику.
Ситуации обмена приветствиями бывают разные. Следует помнить некоторые особенности, если вы хотите быть вежливым человеком и не оскорблять чувства других.
• Если вы заметили знакомого вдалеке (на другой стороне улицы, в автобусе и т. п.), и если заметили и вас, нужно поприветствовать человека кивком головы, взмахом руки, поклоном, улыбкой. Кричать во весь голос не следует — вы поставите в неловкую ситуацию и его, и себя.
• Если вы увидели знакомого, который приближается к вам, не нужно кричать «Здравствуй» издалека. Дождитесь, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов, и тогда поприветствуйте его.
• Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
• Если вы встречаете знакомого в компании незнакомца, нужно поприветствовать их обоих. Также нужно поприветствовать всех в группе, к которой вы подходите.
Если вы идете в группе и встречаете своего знакомого, необязательно знакомить с ним остальных. Можно, извинившись, на несколько секунд отойти в сторону и поговорить со знакомым. Но не затягивайте разговор, ведь вас ждут другие люди.
• Обязательно нужно приветствовать тех людей, с которыми часто встречаетесь, даже если вы с ними и не знакомы. Например, с продавцом ближайшего магазина, с почтальоном, соседями из подъезда. Это элементарная вежливость.
• Если вы входите в комнату, где находится много людей, нужно не здороваться с каждым в отдельности, а сказать общее «здравствуйте».
Часто здороваясь, люди обмениваются рукопожатиями. Тут этикет тоже обращает внимание на некоторые тонкости.
• Первыми подают руку старшие младшим, а не наоборот.
• Среди ровесников первыми подают руку женщины мужчинам.
• Если встречаются две супружеские пары, то сначала здороваются друг с другом женщины, затем мужчины приветствуют женщин, после этого мужчины здороваются между собой.
• Перед рукопожатием мужчина должен обязательно снять перчатку. Женщине это делать необязательно. Однако, приветствуя заметно старших по возрасту, перчатку должны снимать все.
То, как мы начинаем общение с человеком, во многом определяет дальнейшую судьбу этого общения, поэтому стоит соблюдать нехитрые правила этикет, это точно не повредит!
• Первыми приветствуют младшие старших, мужчины — женщин.
• Женщина первой приветствует мужчину, если он намного старше ее. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий — первым прощается с остающимися.
• Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, потом с другими женщинами, затем — с хозяином дома и мужчинами.
• Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. Если она ограничивается поклоном, мужчине не следует протягивать ей руку. То же между старшими и младшими мужчинами.
• Мужчина всегда встает (за исключением очень пожилых и больных, которым трудно подниматься), здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения; хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает, здороваясь с ними.
• Женщины также встают, когда здороваются с пожилыми мужчинами.
• Поздоровавшись со своим сверстником, мужчина может сесть. Если же он здоровается с более пожилым мужчиной или с женщиной, то он может сесть лишь после того, как сядут они, или по их позволению. Если хозяйка дома предлагает сесть, а сама продолжает стоять — садиться не следует. Учтите это, когда у вас будут гости.
• Не принято здороваться через порог, через стол, через какую-либо перегородку.
Можно, конечно, общаться привычным образом, не обращая внимания на все тонкости этикета, если это устраивает ваше окружение. Но, оказавшись в другом обществе, в другой, незнакомой компании, переходя на новую работу или вышестоящую должность, правила общения стоит соблюдать. Иногда от них зависит слишком многое: решение проблемы, установление нужных контактов, дела в бизнесе или начало долгосрочных важных отношений.
Правила поведения за столом для детей
Без сомнения, поесть вкусненького мы любим все… Однако далеко не все знают элементарные правила поведения за столом. Чтобы не оказаться в глупой ситуации перед людьми, с которыми ты будешь находиться за одним обеденным столом, выучи эти основные правила и тебе никогда не будет стыдно за себя.
Итак, правила поведения за столом для де&
Этикет – правила поведения, принятые в обществе. Нормы вежливого общения ограничивают слишком эмоциональные поведенческие желания человека. Они направлены на соблюдение общего порядка. А также на сохранение достоинства каждого, живущего в обществе. Пожалуй, в этом содержится смысл главного принципа современного этикета – сохранить достоинство каждого человека.
Правила приличия основываются на доброжелательности, чувстве меры, соблюдении общественного порядка. Нормы этикета ограничивают унижение других людей, и обеспечивают сохранение самооценки – своей и собеседника.
Общие правила регулируют поведение людей в различных сферах и общественных местах – на работе, в центре досуга и отдыха, в больнице, в учебном заведении. Они также регулируют нормы общения между представителями общества. Например, молодыми и пожилыми, образованными и людьми без образования, обеспеченными и теми, кто испытывает недостаток в деньгах.
Современный этикет отличается от этикета прошлого века. Нормы общения и само общество меняется вместе с технологиями. Вследствие чего корректируются нормы поведения.
Что нужно знать о правилах общения? И кому нужны нормы, мораль и приличия?
Проблемы современного этикета
Правила поведения в современном обществе отличаются от норм этикета, принятых 30-40 лет назад. Они также отличаются от правил, которые существовали сотни лет назад.
На заметку: пример кардинального отличия общественной морали – посещение туалета. Если в средневековой Европе для королевской свиты было честью посидеть рядом с королём на «горшке», то сегодня это совершенно неприемлемо.
Изменение этикета и появление новых норм связано с изменением жизни и со смешением культурных слоёв общества. Сегодня рабочие могут общаться с хозяевами заводов, правители стран доступны через видеотрансляции и соцсети. Смешение сословий привело к упрощению правил этикета и к их очеловечиванию. Некоторые нормы общения сегодня потеряли актуальность, считаются устаревшими. А другие – стали более значимы.
Что нового появилось в этикете за последние 20-30 лет?
- В современном обществе считают нормой быстрое сближение людей. Если на первой встрече ещё не уместно задавать человеку личные вопросы. То на втором и последующих свиданиях, при наличии согласия и симпатии, уместно переходить на глубоко личные темы.
- В современном этикете выражения эмоций – бурная радость, печаль –вполне допустимы в общественных местах. В нормах морали человек получил право выражать себя открыто. Быть радостным или печальным, отказываться, если не хочется, и соглашаться, если нравится. Быть не совсем «сдержанным» в выражении радости и счастья.
На заметку: в обретении сравнительной свободы норм поведения очень помогли современные психологи.
- Современная мораль спокойно относится к поцелуям и объятиям в общественных местах. В отличие от негласных правил «советского времени», когда культура поведения не приветствовала проявление чувств «на людях».
Есть также правила, которых не существовало раньше, поскольку не было некоторых сфер общения. К примеру – переписка в соцсетях или в мессенджерах. Она стала доступна и популярна за последние 10 лет. Поэтому правила отправки сообщений сформировались совсем недавно.
Дифференциация современного этикета
Правила поведения, общепринятые нормы будут различными для сфер общения. Также могут отличаться правила поведения в возрастных коллективах, профессиональных группах. По принципу сферы действия, современный этикет дифференцируют на следующие направления:
Правила поведения в различных общественных местах:
- этикет посещения театра, кино, библиотеки, музея, других общественных мест;
- поведение на дискотеке, танцевальной вечеринке или в ночном клубе;
- правила поведения в транспорте;
- общественные нормы поведения в школе, на работе, на лекции;
- поведение на отдыхе;
- правила поведения на работе – деловой этикет.
Запомните негласное правило: в туалетной комнате не принято подавать и пожимать руку.
Есть также различные правила вежливого общения:
- этикет ведения разговора – при встрече, по телефону и в соцсетях;
- деловых переговоров;
- знакомств;
- правила поведения с соседями по улице, подъезду или дому;
- этикет поведения и общения в гостях и приёма гостей у себя дома.
Есть также более локальная направленность правил:
- этикет поздравлений и подарков;
- правила приёма еды в ресторане, кафе, столовой;
- этикет приветствий;
- правильной, уместной одежды;
- нормы курения и употребления спиртного.
Современный этикет отличается от прежнего, «советского», который был принят в нашем обществе. Современные люди индивидуальны, свободны от авторитетов. И это отражается в деловом общении.
Принципы современного делового этикета
Современный этикет деловых отношений ориентирован на европейские нормы. В нём остались привычные правила опрятного вида, причёски, одежды. И немного изменились правила делового общения на работе, взаимоотношения в связке начальник – подчинённый, или коллега – коллега.
Приведём примеры, чем отличается современное деловое общение от принятых прежде «советских» правил поведения.
- Обсуждение рабочих вопросов ведётся в рабочее время. Обращаться к сотруднику или начальнику с вопросами по работе до 9 утра и после 18 вечера (если рабочий день обозначен как 9-18 часов) – сегодня считается дурным тоном. Этот постулат относится как к вербальному общению, разговору по телефону, так и к сообщениям в соцсетях, соцстраничках, мессенджерах.
На заметку: если всё-таки пришёл вопрос, который касается работы, в вечернее время, можете игнорировать до утра. Если, конечно, разговор не идёт о спасении жизни человека или вашей собственной безопасности.
- Не приветствуется и считается дурным тоном работа в нерабочее время без соответствующей денежной компенсации. Если условия производства требуют вашего присутствия в нерабочее время, или сформировалась внештатная ситуация, заболел напарник, появились другие причины вашего выхода на работу – время и результат должны быть оплачены.
На заметку: здесь не будет дурным тоном потребовать себе денежную компенсацию за дополнительные часы работы. А вот замалчивание и излишняя «скромность» в современной жизни не украшают человека.
- Корпоратив – также выставляет требования к поведению: приходить вовремя и ограничить разговоры на личные темы. На корпоративах – минимум личного. Разговоры ведутся на общие темы, интересные для всех.
На заметку: корпоратив часто проводится в нерабочие часы. В таком случае, не принято требовать денежную компенсацию за потраченное личное время.
- Разграничение ответственности – одна из «фишек» современного делового общения. По сегодняшним нормам не принято выполнять работу другого человека, брать на себя его ответственность. Также не принято перекладывать свою ответственность и работу на другого.
Пример: убирать у себя на рабочем столе – норма. А убирать в помещении после работы – пережиток «советского» времени. Убирать — функция уборщицы или специально нанятого человека.
Речевой этикет в современном обществе
Правила вежливого общения применимы в любой сфере человеческого общества. Они особенно нужны там, где от речи человека зависит решение важных вопросов. К примеру – в работе дипломатов или в заключении договоров, сделок, ведении переговоров. Какие основные принципы современного речевого этикета:
- Общение должно быть положительным, без резкого выражения отрицательных эмоций. На заметку: исключение из правил составляют откровенное хамство, грубость, ругань. В этих случаях нужно (если это в ваших силах) остановить безобразные эмоции и слова.
- Разговаривая, располагайтесь к собеседнику лицом. Желательно не закрывать лицо и глаза тёмными очками.
- Не перебивайте собеседника. Выслушайте его мысль до конца и только потом – переходите к своей реплике или ответу.
- Во время разговора не отвлекайтесь на телефон или другие предметы, уделяйте внимание собеседнику, а не посторонним предметам.
- Во время разговора не пережёвывайте. Если же общение происходит в кафе или ресторане, то перед высказыванием проглотите еду, и только после открывайте рот.
- Произносите слова чётко и грамотно, не используйте мусорных слов, ругательств.
- Возможные ошибки собеседника не исправляйте при всех. Можете в дальнейшей речи употребить эти слова правильно.
Запомнит нестареющие правила этикета: не оборачивайтесь на обращение «Эй, ты!». И не показывайте пальцем других людей.
Этикет призван организовать общение людей без выбросов негатива и отрицательных эмоций. Соблюдение общепринятых норм позволяет избежать конфликтов. Однако всё хорошо в разумных пределах. И даже нормы этикета не должны делать из человека робота.
Нельзя везде и всегда ограничивать свои желания. Если ваша сфера общения требует соблюдения норм, несвойственных вам, то стоит подумать о другой работе, занятии, профессии. Необходимо, чтобы соблюдение правил поведения не приводило к ежедневному напряжению и насилию над своей личностью.
Существует несколько нюансов, которые стоит напомнить и уточнить каждому уважающему себя человеку.
Правила этикета, они же элементарные правила уважения и вежливости, работают в обе стороны. Вы проявляете их по отношению к другому человеку, он проявляет их по отношению к вам. Таким образом выигрывают все. Но существует несколько нюансов, которые стоит напомнить и уточнить каждому уважающему себя человеку:
Этикет — это когда ведешь себя лучше, чем это совершенно необходимо.
1. Никогда не приходите в гости без звонка.
Если Вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик.
Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
2. Кем бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.
3. Рукопожатие
С женщинами не принято здороваться за руку, но если она протягивает руку мужчине первой, следует пожать её, но не так крепко, как мужчинам.
4. Правила оплаты заказа в ресторане:
Если вы произносите фразу «Я вас приглашаю», — это значит, вы платите. Если женщина приглашает делового партнера в ресторан, платит она.
Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», — в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
5. Зонт никогда не сушится в раскрытом состоянии — ни в офисе, ни в гостях.
Его нужно сложить и поставить в специальную подставку или повесить.
6. Сумку нельзя ставить на колени или на свой стул.
Маленькую нарядную сумочку-клатч можно положить на стол, объемную сумку повесить на спинку стула или поставить на пол, если нет специального стульчика (такие часто подают в ресторанах). Портфель ставят на пол.
7. Золотое правило при использовании духов — умеренность.
Если к вечеру вы ощущаете запах собственных духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
8. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
9. Целлофановые пакеты допустимы только по возвращении из супермаркета, также как и бумажные фирменные пакеты из бутиков. Носить их потом с собой в качестве сумки — жлобство.
10. Мужчина никогда не носит женскую сумку.
И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
11. Домашняя одежда — это брюки и свитер, удобные, но имеющие приличный вид. Халат и пижама предназначены, чтобы утром дойти до ванной, а вечером — из ванной в спальню.
С того момента, как ребенок поселяется в отдельной комнате, приучитесь стучать, заходя к нему. Тогда и он будет поступать так же, прежде чем войти в вашу спальню.
12. Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.
13. Общее количество украшений по международному протоколу не должно превышать 13 предметов, причем сюда включаются ювелирные пуговицы.
Поверх перчаток не надевают кольцо, но браслет позволителен.
Чем темнее на улице, тем дороже украшения.
Бриллианты раньше считались украшением для вечера и замужних дам, однако в последнее время стало позволительно носить бриллианты и днем. На молодой девушке серьги-гвоздики с бриллиантом около 0,25 карат вполне уместны.
Мужчина всегда первым входит в лифт, но выходит первым тот, кто ближе к двери.
14. В автомобиле наиболее престижным считается место позади водителя, его занимает женщина, мужчина садится рядом с ней, и когда он выходит из машины, то придерживает дверцу и подает даме руку.
Если мужчина сидит за рулем, женщине тоже предпочтительнее занять место за его спиной. Однако, где бы женщина ни сидела, мужчина должен открыть перед ней дверцу и помочь выйти.
В деловом этикете в последнее время мужчины все чаще нарушают эту норму, пользуясь девизом феминисток: «В бизнесе нет женщин и мужчин».
15. Если после извинения вы прощены — не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок.
16. Говорить во всеуслышание о том, что вы сидите на диете — дурной тон.
Тем более нельзя под этим предлогом отказываться от блюд, предложенных гостеприимной хозяйкой. Обязательно похвалите ее кулинарные таланты, при этом вы можете ничего не есть.
Также следует поступать с алкоголем. Не стоит сообщать всем, почему вам нельзя пить. Попросите белого сухого вина и слегка пригубите.
17. Темы-табу для светской беседы: политика, религия, здоровье, деньги.
Неуместный вопрос: «Боже, какое платье! Сколько вы заплатили?». Как реагировать? Мило улыбнитесь: «Это подарок!»
Переведите разговор на другую тему. Если собеседник настаивает, мягко скажите: «Я не хотела бы об этом говорить».
18. Восемь вещей следует держать в тайне:
возраст, богатство, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
19. К каждому человеку, достигшему 12 лет, полагается обращаться на «вы».
Отвратительно слышать, когда люди говорят «ты» официантам или шоферам. Даже к тем людям, с кем Вы хорошо знакомы, в офисе лучше обращаться на «Вы», на «ты» — только наедине. Исключение — если Вы сверстники или близкие друзья.
Как реагировать, если собеседник упорно «тыкает» Вам? Сначала переспросите: «Простите, Вы ко мне обращаетесь?». Иначе — нейтральное пожатие плечами: «Простите, но мы не переходили на «ты».
20. Восемь вещей следует держать в тайне: возраст, богатство, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
И напоследок — Джек Николсон о правилах хорошего тона:
«Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил — сделать жизнь лучше. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения».
Поделитесь этими правилами этикета с друзьями!
14 привычек по-настоящему вежливых людей
Вежливость — это не только придерживать за собой дверь и не грубить людям. Марианна Паркер, консультант делового и социального этикета из Сан-Диего, и Бонни Цай, основатель и директор курсов и тренингов по этикету и корпоративным отношениям, рассказали, какие привычки отличают вежливых людей.
1. Они говорят «спасибо» и «пожалуйста»
Мама была права: эти слова действительно необходимы, чтобы поддерживать в обществе культуру взаимного уважения. Это одна из первых вещей, которым мы учим детей, но взрослые почему-то нередко об этом правиле забывают. Помните: никогда не поздно стать лучше и научиться быть вежливым по отношению к окружающим!
2. Они не трогают других людей без разрешения
Вежливый человек не будет касаться другого человека или физически влезать в его личное пространство. Исключение составляют, пожалуй, лишь рукопожатия — но и этот жест подразумевает готовность к нему обеих сторон. Если вы неуверены, будет ли прикосновение (например, объятия) уместным, всегда можно просто спросить.
3. Они готовы признать, что были неправы
Кадр из мультсериала «Аватар: Легенда об Аанге» / Nickelodeon
Никому не нравится ошибаться, но вежливый человек всегда признает свою ошибку и будет готов нести за неё ответственность и исправить её, если это возможно. «Некоторые люди ненавидят признавать, что они неправы. Однако выглядят они от этого не умными, а высокомерными и невежественными», отмечает Цай.
4. Они не задают слишком личных вопросов
Согласитесь: получать вопросы из серии «когда замуж» и «почему нет детей» не очень приятно. И даже если вежливому человеку очень хочется что-то о вас узнать, он не поднимет такую тему первым и обратится к ней, лишь если собеседник сам повёл разговор в это русло.
Вам будет интересно
🧐
5. Они стараются делать так, чтобы другим было комфортно
Всё дело в мелочах — вроде предложения стакана воды, если человеку жарко, или пересесть за другой столик в кафе, если шумная компания рядом мешает нормальному разговору. Вежливые люди всегда следят за обстановкой, чтобы вовремя заметить, что собеседнику некомфортно, и попытаться это исправить.
6. Они не перебивают
Одно из главных качеств людей с хорошими манерами — умение выслушать собеседника до конца и не перебивать, даже если очень хочется. Дождитесь, пока человек полностью изложит свою мысль, и уже потом высказывайте свою.
7. У них особый язык тела
Кадр из фильма «Джон Уик» / Lionsgate
Недостаточно говорить вежливые слова, если ваш язык тела говорит о другом. К признакам вежливого языка тела относят, к примеру, сохранение зрительного контакта и удерживание комфортного расстояния, не нарушающего личное пространство. А вот копания в телефоне и пристального внимания к телу собеседника или людей поблизости стоит избегать.
8. Их несогласие не сопровождается злостью
Вы можете выразить несогласие, оставаясь вежливым! Весь трюк, утверждает Паркер, в том, чтобы оставаться приятным и уважающим собеседником даже в такой момент. «Не повышайте голос, не жестикулируйте слишком яростно, и уж точно не стоит закатывать глаза в ответ на чужую точку зрения».
9. Их не интересуют слухи
Для многих людей естественно делиться какими-то наблюдениями о других людях, но вежливый человек оставит своё мнение при себе. И узнавать слухи о других для них тоже неинтересно — они постараются перевести разговор в другое русло, или и вовсе уйти от него.
10. Они больше слушают, чем говорят
Ничего не раздражает больше, чем разговор, который плавно перетекает в монолог! Но недостаточно просто позволить человеку высказаться, не перетягивая одеяло на себя. Стоит использовать техники активного слушателя, чтобы показать, что вы действительно заинтересованы в том, что говорит человек, и слушаете его внимательно.
Вам будет интересно
🧐
11. Они одинаково относятся и к уборщику, и к гендиректору
Кадр из сериала «Клиника» / NBC, ABC
Вежливость означает, что вы относитесь ко всем людям, как к равным — вне зависимости от их гендера, социального статуса, расы, уровня дохода и других факторов. Это означает, что вы обращаетесь с людьми уважительно — вне зависимости от того, разговариваете ли вы с водителем такси или вашим начальником. Это также означает, что вы остаётесь вежливым, даже если нет свидетелей, которые бы увидели ваше недостойное поведение.
12. Они не используют пассивную агрессию
«Грубость всегда остаётся грубостью, даже в обёртке из приличных слов», отмечает Паркер. И прикрывать своё желание негативно высказаться фразой «ну я же правду говорю» — тоже не лучшая идея. Не знаете, как распознать пассивную агрессию в своём или чужом поведении? Сверьтесь с этой статьёй.
13. Для них чужая ошибка — не повод для радости
Даже самому вежливому человеку не чуждо злорадство. Однако вся разница в том, что он не будет демонстрировать свою радость, потому что способен поставить себя на место другого человека и понять, насколько неприятна ему будет такая реакция.
14. Они знают разницу между общением на улице и в помещении
Во время прогулок все мы говорим громче обычного — чтобы компенсировать шум вокруг и расстояние до собеседника. Однако в кафе или другом помещении голос нужно делать тише, чтобы не тревожить других посетителей. И вежливые люди прекрасно об этом знают.
Читайте также
🧐
Искусство вежливого разговора
Искусство вежливого разговора
Введение
Искусство разговоров и вежливых разговоров быстро умирает. Многим людям некомфортно в ситуациях, когда им приходится вести небольшой разговор с другими людьми или общаться с людьми, с которыми они только что познакомились. Понимание этикета вежливого разговора, в том числе того, какие темы являются приемлемыми, какие темы следует избегать и как прекратить неудобные обмены, позволит вам вести разговор в любой ситуации.
Определение малого разговора
В зависимости от того, к какому словарю вы обращаетесь, вы можете встретить небольшую беседу, определенную как «легкий, неформальный разговор для общественных мероприятий», «пустая болтовня, обычно сделанная из вежливости», или просто «случайный разговор». Любое из этих определений подходит, но ни одно из них не учит вас деталям, как вести светскую беседу со стилем. Это должно быть приятно и неторопливо и должно успокоить всех.
Светлая беседа на удивление важна.Это смазывает колеса при деловой еде или на встречах и общественных мероприятиях и может сделать долгое ожидание в очереди намного менее раздражающим. Если вам удастся очаровать свою будущую свекровь с помощью небольшой беседы на первой встрече, ваша жизнь будет намного легче в последующие годы. Если вы чувствуете себя комфортно с новым коллегой, ожидая начала деловой встречи, вас будут искать в будущих деловых отношениях.
Соответствующие темы
Ключ к вежливому разговору — держать темы легкими, интересными и не спорными.Вы хотите, чтобы обсуждение было приятным; Вы не хотите начинать политические дебаты. Вы также должны знать о своей аудитории и обстановке. Хотя отличная история о чем-то забавном, случившемся в вашей последней командировке, может быть идеальной во время бизнес-ланча, она на самом деле не заинтересует смешанную группу друзей на пикнике на выходных, которые не знакомы с вашим бизнесом.
Некоторые темы, которые обычно считаются табу для вежливых разговоров, включают в себя политику, религию и любые местные проблемы «горячих клавиш», которые вызвали обиды и резко разделили лагеря.Общие замечания о явке при регистрации избирателей могут быть хорошими, но политические комментарии могут непреднамеренно оскорбить политические взгляды другого человека и могут привести к спорам или неловкому молчанию.
Вот несколько советов по выбору тем, которые будут и не будут работать для вежливого разговора:
· Вопрос о чьей-то семье. В большинстве случаев это приветственная тема. Обязательно слушайте больше, чем говорите на этом этапе; хороший собеседник знает, когда слушать.Родители любят рассказывать о своих детях и внуках.
· Газетные истории. Если это интересная или необычная история, она будет приветствоваться. Если это мрачно или депрессивно, избегайте этого. Никто не хочет быть сбитым.
· Спорт. Выберите эту тему в соответствии с аудиторией. Если вы находитесь в группе людей, которые разделяют ваш интерес к футболу, это отличная тема. Если половина людей ничего не знает об игре, сохраните эту тему в другой раз.Хороший собеседник знает, как выбрать подходящий момент.
· Передача хороших новостей о друзьях. Если вы разговариваете с кем-то, кто имеет общих друзей с вами, обязательно передайте слово хороших новостей.
· Предлагаю хороший ресторан / фильм / телевизионную программу. Другие всегда ценят советы по поводу чего-то нового, что может им понравиться.
· Обсуждение местных событий. Если ваше сообщество спонсирует местные мероприятия, обязательно расскажите о них в позитивном свете.
· Общие темы интересов. В зависимости от группы, к которой вы принадлежите, это могут быть местные школы, недвижимость в вашем районе или местные культурные программы. Ключ должен держать ваши комментарии в приподнятом настроении. Не подвергайте резкой критике школьный совет, но прокомментируйте, насколько впечатляющим был рекорд школьной футбольной команды в этом году.
· Истории человеческих интересов. Если вы слышали вдохновляющую историю о молодом человеке, который преодолел крутые шансы, о человеке, который спас соседа, или любой другой душераздирающий рассказ, поделитесь этим с другими.Животные истории — всегда хорошая ставка; люди любят своих питомцев и любят слушать вдохновляющие истории о животных.
Когда вы получаете ответы на вопросы, убедитесь, что вы отвечаете в том же духе: будьте бодрыми и обаятельными. Вежливый разговор предполагает хороший баланс разговора и слушания. Ни один человек не должен доминировать в разговоре, поэтому держите ваши ответы по существу. Если кто-то спрашивает вас о вашей семье, обязательно дайте подробный ответ, но не гудите дальше. Вы всегда должны ссылаться на членов своей семьи по имени, потому что другой человек, возможно, забыл их имена, и вы не хотите ставить их на место.
Например, если кто-то спросит о ваших детях, вы можете сказать: «Наша младшая Эмма начала заниматься детским садом в этом году, Молли начала учиться в средней школе и находится в группе, а Джошуа закончит школу в этом году. У них все отлично!» как твои дети?»
Если вы заболели, и люди спрашивают о вашем здоровье, не сообщают им о вашем выздоровлении! Хотя они искренне обеспокоены, они действительно не хотят слышать о грязных деталях вашего лечения и о том, как вы были несчастны.Просто дайте им знать, что вы поправляетесь, и оцените их мысли и молитвы.
Как спасти разговор
Иногда вежливый разговор за несколько секунд может стать уродливым. Если вы находитесь в разговоре, и он принимает неожиданный поворот, который определенно не является вежливым, приложите все усилия, чтобы сразу перейти к другой теме.
Вот некоторые примеры неуместных ситуаций, когда вам следует сменить тему:
· каждый раз, когда спор возник;
· когда истории или шутки стали неуместными или являются оскорбительными в расовом или сексуальном отношении;
· когда часть группы является «говорящим магазином», используя технические термины и опуская других в группе, скучая в процессе.
В подобных ситуациях вежливо перебивайте и предлагайте новую тему. Вот несколько способов сделать это:
· «Я знаю, что вы, ребята, любите говорить о работе, но остальные из нас полностью потеряны. Можем ли мы переключиться на то, что понимают смертные, например, на великолепную игру прошлой ночью?»
· «Думаю, этого достаточно. Кто-нибудь еще слышал о помолвке Джанет?»
· «Скотт, почему бы тебе не рассказать нам больше о том, что твоя компания делает с новыми усилиями Палаты по переработке?»
· «Ого, это было интересно, но я знаю, что лучше поговорить о последних фильмах.Кто-нибудь видел хорошие фильмы в последнее время, которые я не должен пропустить? »
Вы будете героем для всех, если спасете их от неудобной ситуации!
Иногда вы будет человеком, который положит пресловутую ногу в рот. Возможно, вы будете спрашивать о чьей-либо семье только для того, чтобы узнать, кто ребенок умер, или вы спросите о работе этого человека и узнаете, что его или ее только что уволили. Вы должны немедленно принести свои извинения. Если вы встретились с тишиной, предложите такое наблюдение: «Я уверен, что это было грубо, но ваша семья и друзья оказали вам большую поддержку.«Это должно дать другому человеку возможность поговорить о тех, кто оказал помощь.
Не сравнивайте чужие проблемы с собственными. Это только даст человеку ощущение, что вы принижаете его скорби, и это грубо. Если человек, по-видимому, не хочет говорить о предмете, направьте разговор на другие аспекты своей жизни и позвольте этому человеку вести разговор.
Предоставление и получение комплиментов
Неожиданный комплимент может скрасить чей-то день.Дети замечают это, когда их отец говорит своей матери, как она хороша, или их мать хвалит их отца за отличную работу по установке новых книжных полок. Семьи, которые дополняют друг друга, регулярно воспитывают детей, которым удобно давать и получать комплименты.
К сожалению, некоторые люди сегодня либо смущаются комплиментами и пытаются отклонить их с юмором, либо они с подозрением относятся к ним и боятся, что у комплимента их есть скрытый мотив.К счастью, большинство людей все еще приветствуют комплимент и рады его получить.
Комплимент может начать разговор на позитивной ноте практически в любой ситуации. Вы можете похвалить чью-то внешность, интеллект, способности, личность или талант; это действительно зависит от ситуации. Если вы на свидании, вы можете сказать человеку, с которым вы выглядите, насколько он великолепен, что вы думаете, что мнения человека о последней энергетической программе интересны, или что вам нравится то, как он или он смеются.
Некоторые ситуации, которые требуют комплимента, включают следующее:
· приглашения на мероприятия, в которых кто-то предоставил вам еду;
· когда кто-либо получил какое-либо признание, честь или награду;
· когда кто-то приложил дополнительные усилия к работе или проекту;
· случай, когда кто-то сделал что-то смелое или необычное, чтобы помочь другому;
· каждый раз, когда происходят значительные изменения, такие как потеря веса;
· когда кто-то достигает некоторой вехи, такой как повышение по службе или степень;
· когда кто-то выглядит особенно хорошо или одет для особого случая;
· когда кто-то участвовал в соревнованиях любого типа.Человек не должен победить; Вы можете поздравить участника с хорошо выполненной работой.
Комплименты не должны быть причудливыми или продуманными. Лучше всего простые и искренние комплименты:
«Еда была вкусной. Мне очень понравилась свиная вырезка!»
«Я слышал о вашей Ротари Стипендии! Я знал, что вы выдающийся студент. Вы преуспеете в колледже».
«Ты прекрасно выглядишь, Дженн! Как будто ты снова подросток!»
«Этот цвет отлично смотрится на тебе.»
«Вы действительно дали им шанс заработать деньги. Отличная работа!»
С наилучшими пожеланиями
Для некоторых из нас рефлексивным ответом на комплимент является протест. Мы чувствуем, что это бесполезно или самонадеянно принимать комплимент, поэтому мы спорим, говоря что-то вроде: «О, нет, я не сделал этого замечательно» или «Я выгляжу ужасно! У меня волосы беспорядок!» Это на самом деле грубо, потому что оскорбляет человека, делающего вам комплимент; Вы намекаете, что человек не знает, о чем он или она говорит.
Соответствующим ответом на комплимент является просто улыбка и «Спасибо» или «Это так мило с вашей стороны» или что-то подобное. Не смущайтесь, когда кто-то делает вам комплимент. Возьми это с ходу и смакуй это.
,
Общие правила поведения | Схоластик
В дополнение к процедурам в классе, вам необходимо установить общие правила поведения в классе. Студенты — особенно старшие — будут больше уважать правила, если они приложат руку к их созданию. Многие учителя составляют список того, что они считают необходимым, а затем обсуждают оставшиеся правила со своими учениками.
Следующий список является отправной точкой. Используйте эти правила в качестве руководства, адаптируя и расширяя их в соответствии с потребностями вашего индивидуального класса и уровня обучения.
- Относись к другим так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе.
- Уважать собственность и личность других людей (не бить и не воровать).
- Смейся с кем угодно, а смейся над ни с кем.
- Будь ответственным за собственное обучение.
- Приходите на занятия и сдавайте задания вовремя.
- Не беспокоить людей, которые работают.
Опытные учителя согласны с тем, что лучше всего выбирать только несколько правил — те, которые способствуют успешному обучению и упорядоченной среде.(Никто не может запомнить длинный список, во всяком случае!) Сделайте ваши правила как можно более четкими и конкретными. Затем с помощью учащихся определите последствия нарушения этих правил.
Учите правилам, как обычный урок. (Действительно, ветераны говорят, что это должен быть ваш первый урок!) Обсудите каждое правило индивидуально, объясните обоснование, стоящее за ним, и попросите примеры того, как оно может быть нарушено. Объясните, что правила помогают сделать все время в школе более приятным; используйте примеры, чтобы проиллюстрировать этот момент.Также рекомендуется опубликовать правила в качестве напоминания (многие школы даже требуют этого) и отправить копию домой каждому ребенку.
Учительница первого класса Сьюзи Дэвис предлагает опубликовать правила «рисунка» для детей из детских садов и первоклассников. Кэти Уэсли считает, что со своими учениками младшего возраста лучше всего «преподавать только самые важные правила в первый день, а затем рекламировать несколько и пересматривать последующие дни. Это самое важное время для соблюдения правил. Часто «нарушителю правил» больше не придется говорить о нарушениях правил.Быстро, надежно и справедливо действительно работает! «
Старшеклассники могут написать свои собственные копии правил; сам акт написания правил помогает детям лучше их запомнить. Это также хорошая идея, чтобы студенты помогли определить правила классной комнаты. Опыт показывает, что ученики, у которых есть «владение», гораздо чаще следуют правилам в классе, и Дебора Чарльз из Нью-Джерси может это подтвердить. Каждый год ее ученики начальной школы устанавливают семь или восемь правил, основанных на двух основных вопросах:
- Что значит быть в безопасной среде?
- Что значит жить вместе?
Путем последовательного преподавания правил и процедур и их применения в начале года вы устанавливаете хорошую дисциплину.В конце концов, хорошая дисциплина и поведение учащихся начинаются с хорошего управления классом. Ключ заключается в том, чтобы предотвратить проблемы до того, как они возникнут. Хорошие менеджеры являются «авторитетными фигурами». Это не означает управлять железной рукой, но, скорее, обеспечить лидерство и яркий пример того, как себя вести.
,
Разговор «Правила этикета»
Этикет — волшебное правило, которое поможет вам быть воспитанным, вежливым и дружелюбным человеком. Зная эти правила, вы сможете легче общаться со своими друзьями, родителями, родственниками и совершенно незнакомыми вам людьми. Легко научитесь правильно приветствовать, дарить подарки и принимать их в качестве гостей, разговаривать по телефону и многое другое …
Правила приветствия
Правила приветствия — очень важный шаг в изучении правила этикета.В конце концов, первое, что мы делаем при встрече со знакомым человеком, это приветствуем.
• Очень важно знать, что образованные люди, никогда не ожидающие его, говорят привет. Давайте не будем забегать вперед, сделайте это сами, особенно если я встретлю друга старше.
• Неприлично машет руками и кричит «вся ворона в горле», если люди, с которыми вы хотели бы сказать «Привет», далеко от вас. Достаточно, встретив их, просто дружески кивнуть им.
• Нельзя назвать громким приветствием, изумленными криками «БА — вижу», «наконец», «где ты был».
• Не бойтесь еще раз сказать «привет» мужчине, если он встречался с ним в течение дня более одного раза. Приветствуйте его с улыбкой или поклоном головы или легким взмахом руки.
Правила поведения за столом
• Не ставьте на стол локти: они могут мешать соседу и занимать много места. Очень неприлично качать кресло.
• Не говорите с полным ртом — жуйте и глотайте, затем говорите, не шуметь — старайтесь есть молча.
• Чтобы легче было жевать, не кусайте слишком большие куски.
• Положите на тарелку столько еды, сколько сможете съесть.
• Мясо, поданное с большим куском, едят вилкой и ножом: вилка в левой руке, нож в правой. Маленькие кусочки нарезанного мяса, нож, сделанный сбоку, вилкой возьми правую руку и ешь сам! Такая манера еды демонстрирует хорошие манеры (тарелка выглядит более аккуратно).
• Нет необходимости использовать ложку, которую можно есть вилкой, и не использовать нож, если вы можете делать это с помощью той же вилки. Например, рыбу, курицу, нож с ножом порезать — вилкой, отломать мелкие кусочки.
• Гарнир (картофель, овощи, макароны) подбирать вилкой с хлебом, а не с пальцами.
• В любом случае руками и губами протирайте салфетки руками, тканью или одеждой.
• Если вы хотите попробовать блюдо вдали от вас, не пытайтесь достать его через стол и вежливо попросите пройти.
• Из общего количества разлитых моющих продуктов с их ложкой или вилкой и тех, которые находятся на общей посуде.
• Сладкие блюда, такие как пирожные и выпечка, не ешьте руками и не ломайте ложку в тарелке.
• И самое главное: обязательно поблагодарите того, кто приготовил и дал вам еду, произнесите волшебное «спасибо»!
Правила поведения за столом очень важны в современном мире. Праздничный стол, поход в кафе или ресторан, романтический или дружеский ужин не обходятся без основных правил этикета.
Правила вежливости в разговоре
Так приятно, когда внимательно слушаешь! Но знаете ли вы, что слушать тоже нужно уметь!
• Если вы кто-то это делаете, и вы что-то делаете, отложите на время свои дела и посмотрите на него, покажите ему свою готовность участвовать в беседе.
• Никогда не перебивайте! Слушай внимательно до конца. Ваши комментарии и советы собеседника во время разговора неуместны.
• Когда в беседе участвуют несколько человек, вам не нужно отвечать на речь, не адресованную вам.
• Когда разговор в вашем присутствии начинает вести себя бестактно, говорить резко и раздражительно, постарайтесь закончить разговор, но осторожно и без проблем.
• Если вы слышите, что в вашем присутствии начинают обсуждать и вызывать других, попробуйте перевести разговор в другую тему.
• Всегда помните, что долгий разговор очень утомителен для собеседника. Не будь слишком болтливым.
• Поверьте мне, вашему слушателю есть, что сказать, так что дайте ему возможность присоединиться к разговору.
• Будьте дружелюбны и внимательны к кому. Управляйте своевременным завершением разговора, если вы видите, что ваш собеседник спешит, прежде чем он расскажет вам об этом. Попробуйте сменить тему, если заметили, что это неприятно для мужчины или неинтересно.
• Не ставить слушателя в неловкое положение, не используйте в разговоре слова со значениями, которые он может не знать, а также те, чье значение вам самим не совсем понятно.
• Не пропускать «сплетни» (сплетница, не критикуйте и не обсуждайте других людей. О пропавших говорите только хорошо или лучше, чем ничего).
• Уродливый во время разговора, махайте руками (жестикулируя). Экспресс четко и ясно, и этого будет достаточно, чтобы слушатель мог легко понять вас.
Правила беседы
Правила беседы помогут вам правильно начать беседу и продолжить беседу. Вы знаете, как заинтересовать собеседника и не беспокоить его в разговоре.Кроме того, эти правила сделают вас более образованными и культурными, чем раньше.
• Не хвастайтесь этим. Не унижайте собеседника, пытаясь заколоть или встать за его счет.
• Если вы задаете вопросы — обязательно ответьте на них.
• В компании невежливо шептать с одним человеком. Другие могут подумать, что вы говорите о них плохие вещи, или я могу предположить, что вы пренебрегаете ими.
• Не вмешивайтесь в разговор между ними, когда они говорят одни.На данный момент это лучше всего деликатно удалить.
• Не имейте привычки жаловаться. Образ постоянного нытика отталкивает людей.
• Постарайтесь вспомнить, что вы сказали в прошлый раз, когда при новой встрече показывалось другому человеку, как ему было интересно.
• Не засоряйте свою речь ругательствами, сленгом и грубыми словами.
• Старайтесь не разговаривать слишком громко, особенно в общественных местах. Поверь мне, не слушай того, кто громче всех кричит, и того, кто умеет говорить интересно и умно.
Теперь вы знаете правила разговора, и теперь вы можете поддерживать любой разговор, будучи уверенными, что ваш собеседник останется о ваших мнениях.
Правила дружбы
Кто ты проводишь большую часть своего времени? Конечно, с друзьями. Ты знаешь о правилах дружбы?
Если нет, обязательно прочитайте их:
• Всегда помогайте своему другу: если вы умеете что-то делать и учите этому; если у друга неприятности, помогите ему, чем сможете.
• Товарищи по команде должны делиться: делиться с другими тем, что у вас есть, а он нет.Не ешьте один перед другими парнями.
• Говорите правду «в глаза»: если что-то не так — скажите ему об этом или хвалите, когда он совершал доброе дело. Останови друга, если он сделает что-то плохое.
• Старайтесь не ссориться с друзьями, не спорьте по пустякам. Не дерзайте, если вы получаете что-то лучше, чем они. Не завидуйте, парень должен уметь радоваться своим успехам. Если вы сделали, не стесняйтесь признать и исправить.
• Научитесь принимать помощь, советы и комментарии от других ребят
Правила дружбы
Правила дружбы помогут вам обрести много друзей, которые будут рады дружить с вами и проводить свое свободное время.
Существует пословица — «Не имей 100 рублей, имей 100 друзей!»
Если ты действительно хочешь, чтобы у тебя было много друзей, послушай несколько советов:
• Никогда не хами своему компаньону
.
Примеры: Словарь:
Прослушивание:
ИНТЕРАКТИВНАЯ деятельность:
Деятельность ПЕЧАТЬ:
Планы уроков:
Вопросы для разговора: Мультфильмы: Котировки:
песни: Постеры: |
.