Способность просто и уверенно контактировать с людьми это: Уверенное общение в любой ситуации » Наша Психология
Уверенное общение в любой ситуации » Наша Психология
Уверенное общение помогает нам выражать свои мысли доступным образом. Оно помогает нам лучше взаимодействовать с людьми, делает нас интересным и коммуникабельным человеком. Научится уверенно общаться может быть не сложно, но лишь при том условии, что у вас есть огромное желание. Но когда вы достигнете желаемого результата, то ваше общение станет легким, понятным и уверенным. И если вы читаете эту статью, значит вы не лучший коммуникатор. Так что давайте поговорим о том, как мы можем улучшить наши навыки общения.
Содержание статьи
Как нам может помочь уверенность в себе
К сожалению, у нас нет возможности контролировать то, как другие люди могут разговаривать с нами. Но мы всегда можем контролировать то, как мы реагируем на их разговоры и наше поведение. А принятие ответственности за собственное поведение и общение — это первый шаг к улучшению коммуникаций с другими людьми.
Уверенность в себе является одним из наиболее важных навыков. Которые необходимо освоить, чтобы снизить стресс, связанный с негативными или неудачными разговорами с людьми. Уверенное общение необходимо для достижения целей и реализации наших планов. Поэтому я рассматриваю настойчивость, агрессивность и пассивность, как инструменты по достижению целей. Напористость, при наличии уверенности в себе, является самым эффективным из этих типов общения. И это действительно может значительно помогать нам в реализации задуманного.
Например, если взять обычные ситуации. Вы хотите лечь спать, потому что вам нужно сдавать тест рано утром, а ваши соседи по квартире, друзья или родственники, не дают вам уснуть. Как вы сообщите им об этом без уверенности? Либо, если вы чувствуете себя финансово напряженными из-за расходов вашего партнера, как вы подойдете к нему и сообщите об этом? Как вы скажите своему партнеру, что вы хотите изменений в ваших отношениях или в вашей интимной жизни? Все эти вопросы и решения подобных проблем, мы способны реализовывать благодаря уверенности в себе. Так что для того, чтобы развить уверенное общение, в первую очередь начните работать над своей самооценкой и над уверенностью в себе.
Пять принципов уверенного общения
1. Уверенность приходит от компетентности
Если вы не знаете, что делаете, то как вы можете чувствовать себя уверенно? Иными словами, не говорите о вещах, о которых вы не знаете. А при разговорах отстаивайте свое мнение только на основе знаний. Но и не бойтесь сказать: «Я недостаточно много знаю сейчас об этом, чтобы сформировать правильное мнение». При общении с человеком не нужно выгадывать и выдумывать. Если вы не знаете точный ответ на вопрос, тогда больше слушайте, чем говорите. Старайтесь больше разговаривать о тех вещах, в которых вы разбираетесь. Используйте свой собственный опыт и знания. И будьте твердыми, если считаете, что у вас достаточно доказательств, чтобы оправдать свою точку зрения.
2. Используйте понятный и конкретный язык
Уверенное общение основывается на понятном и конкретном языке. Иными словами, не используйте расплывчатый двусмысленный и обобщенный язык. Целью вашего общения является точная передача информации, идей и эмоций. И чем точнее это будет сделано, тем эффективнее будет ваше общение. Например, посмотрите на следующие несколько утверждений. Они выражают одинаковые события. Но одно утверждение является более конкретным, чем другое.
- Машина проехала мимо меня очень быстро.
Машина проехала мимо меня на скорости около 70 или 80 км. - Стив продемонстрировал неуважение вчера на встрече.
Вчера Стив съел все печенье на встрече, и, кроме того, оставил крошки на столу. - Я беспокоюсь, что испорчу свою речь на конференции.
Я волнуюсь, что не вспомню всю свою речь на конференции. Или кто-то задаст мне вопрос, на который я не смогу ответить.
Вы можете видеть, что второй вариант в каждом случае является более конкретным. Следовательно, он является более эффективным при общении и придает вам уверенности. Поэтому, чтобы развивать уверенное общение, старайтесь использовать язык настолько ясный, конкретный и точный, насколько это возможно.
3. Усильте свое сообщение понятными движениями
В значительной степени мы выражаем свой уровень уверенности не через то, как мы говорим, а благодаря тому, как мы выглядим при этом. Именно наша внешность, наши манеры общения и язык тела, указывают другим людям на наше эмоциональное состояние. Вы можете показывать людям, как вы себя чувствуете с помощью мимики, жестов и различных поз вашего тела. Вы не должны забывать контролировать свой язык тела. Вот несколько конкретных советов, которые помогут вам создать уверенное общение:
- Стойте или сидите прямо;
- Не сутультесь при общении;
- Смотрите человеку в глаза. Не избегайте зрительного контакта;
- Одевайтесь соответственно вашему местонахождению. Не позволяйте своей внешности обозначать вас как неудачника;
- Используйте руки и жесты, чтобы придать визуальное подтверждение вашему устному сообщению.
4. Усильте свое сообщение хорошим тоном голоса
Важную роль при уверенном общении играет наш голос. Это означает, что громкость вашего голоса, интонация и ритм, указывают людям на ваше эмоциональное состояние. Вот несколько конкретных советов по тональности голоса, которые придадут вашим словам большей уверенности.
- Замедлите темп вашей речи. Не торопитесь;
- Не используйте слишком низкий или слишком высокий тон голоса;
- Изменяйте тон своего голоса, не будьте монотонны;
- Не думайте, что вы должны заполнять каждый неловкий момент речью. Не бойтесь тишины и молчания. Периодическое молчание — это хорошо. Потому что оно позволяет людям мысленно переварить то, что вы или ваш собеседник услышали.
5. Подпитывайте себя умственной поддержкой
Не разрушайте уверенность отрицательным разговором с самим собой. Не нужно говорить о себе в негативном тоне. В нашей голове постоянно витает непрерывный поток мыслей. Это является частью нашего внутреннего мира. Некоторые люди используют этот внутренний голос, чтобы придать себе смелости и уверенности. Другие же могут неосознанно использовать этот внутренний голос, чтобы уничтожать свою смелость и доверие к себе.
Некоторые люди говорят себе много раз в день: «Я самый успешный!»
Другие люди говорят: «Я недостаточно хорош».
Некоторые люди говорят себе: «Я знаю, что смогу это сделать. Мне просто нужно найти правильный метод».
Другие говорят: «Я наверное не смогу этого сделать. Так зачем даже пытаться?»
Поскольку вы слышите в себе много негативных разговоров, и часто говорите неправильные вещи о себе — это ваша ошибка. Уверенность — это эмоция, а все эмоции — продукт наших мыслей. Так что если вы думаете, что недостаточно хороши в чем-то, вы не сможете чувствовать себя уверенно. Но если вы думаете, что вы более чем хороши, то будете чувствовать себя более уверенно. Так что работайте над умением поддерживать в себе положительный настрой и позитивные мысли.
Примеры стилей общения
Мы все используем разные стили общения. Кроме того, один человек может демонстрировать разный стиль в зависимости от ситуации. Наше поведение так же может быть связано с определенной ситуацией, или от того места где мы находимся. Например, человек может лучше контролировать свою агрессию дома, чем на работе или на улице. Вот одна ситуация с тремя возможными ответами. Цель в этой ситуации — не дать партнеру тратить слишком много денег.
Агрессивный стиль общения: «Ты идиот! Я не могу поверить, что ты купил все это. Зачем тебе все эти вещи? Ты просто поступил эгоистически».
Пассивный: «Ты снова купил эти ненужные вещи? Ну ладно, так и быть».
Уверенный стиль общения: «Я хотела бы знать, для чего ты купил эти вещи? Когда мы сможем поговорить об этом?»
Люди применяемые уверенное общение, стараются не вступать в ссоры и конфликты. Потому что понимают, это не поможет проблеме. Они не говорят оскорбительные слова, а стараются подойти к ситуации спокойно и рассудительно. Они часто в своих разговорах используют слово «Я». Таким образом они подчеркивают уверенность в себе, но в то же время могут позволить другому человеку спокойно вести с ним диалог.
Даже если вы привыкли спорить, тогда попробуете в разговорах чаще применять слово «Я». Например: «Я продолжу эту дискуссию, когда мы оба согласимся не оскорблять друг друга». Либо: «Я понимаю, что вы не готовы говорить сейчас со мной. Я уважаю ваше решение, и не могу заставить вас. Но я хочу, чтобы вы знали, я всегда открыта к диалогу». Такой стиль общения проявляет уважение к человеку, и в то же время помогает вам быть более уверенными при общении с ним.
Подпишись на наш Telegram
Понравилась статья? Поделитесь в соц. сетях или оставьте комментарий!
Об авторе
Milena
Пишу для вас на самые актуальные и востребованные темы. Следите за нашим ресурсом, будет много полезных статей. Добавляйте сайт в закладки и делитесь с друзьями.
12 качеств коммуникабельного человека, которые может выработать каждый
В своих резюме среди отличительных качеств и полезных навыков большинство людей указывает коммуникабельность, так как они уверены, что умеют общаться, раз у них есть много друзей и хороших знакомых. Стоит ли напоминать, что коммуникабельность — показатель, зависящий вовсе не от количества людей, с которыми ты так или иначе взаимодействуешь?
Для того чтобы понять, что на самом деле кроется за понятием «коммуникабельность», нужно рассмотреть качества, присущие действительно коммуникабельному человеку. Стоит отметить, что каждое из перечисленных ниже качеств ты можешь выработать в себе самостоятельно в любом возрасте при одном лишь условии: нужно прилагать много усилий.
1. Умение уверенно выражать свою точку зрения
Почему уверенно? Да просто только в этом случае тебя действительно будут слушать и в твои слова начнут верить. Человек, который говорит о чём-либо неуверенно, явно не внушает доверия окружающим. Если информация, которой ты делишься с человеком, хотя бы по твоему субъективному мнению важна и достоверна, значит, ты будешь делиться ею с уверенностью.
2. Умение вызывать у собеседника доверие
Ты должен уметь излагать информацию не только уверенно, но и максимально достоверно. Если ты взялся рассказывать о чём-либо — обязательно делай это в деталях, подкрепляй свои слова фактами, ссылайся на серьезные источники, которые, в случае чего, человек может проверить. Грубо говоря (очень грубо говоря), стань тем, кому захочется верить.
3. Умение идти на компромиссы
Это еще один плюсик и к твоим коммуникативным навыкам, и прямиком в твою карму. Умение идти на компромиссы поможет тебе не только сохранить хорошие отношения с окружающими людьми, но и стать человеком, способным урегулировать практически любой конфликт.
Компромисс на компромиссе: как перестать подстраиваться под других
4. Умение быстро адаптироваться к незнакомой обстановке
Допустим, девушка позвала тебя на свадьбу своей подруги. Разумеется, ты не будешь знать ровным счетом никого из гостей. Что ты будешь делать? Стоять в стороне и стеснительно потягивать напитки из бокала или пойдешь знакомиться с окружающими, участвовать в конкурсах ну или хотя бы будешь поддерживать беседу с друзьями и знакомыми любимого человека?
Коммуникабельный человек умеет быстро адаптироваться к незнакомой обстановке и непривычным обстоятельствам.
5. Готовность к публичным выступлениям
То, чего так сильно боятся, и то, что так люто ненавидит большинство людей, — это публичные выступления. Коммуникабельный человек не будет вжиматься в кресло при одной мысли о том, что в ближайшем будущем ему придется рассказывать что-то на публике. Коммуникабельность также — это умение взять себя в руки и наладить коммуникацию с группой людей.
6. Умение инициировать диалог с незнакомыми людьми
То, что ты можешь спросить у случайного встречного, сколько сейчас на часах, еще не значит, что ты имеешь право называть себя коммуникабельным человеком. Пара фраз — это еще не полноценный диалог. Вот если ты в силах завести продолжительную (и необременительную) беседу с незнакомым человеком — это уже плюсик в копилку обязательных для коммуникабельности качеств.
7. Умение менять тему, направляя разговор в нужное русло
Коммуникабельный человек чувствует себя в разговоре как рыба в воде — он прекрасно знает (или же чувствует), что и когда ему необходимо сказать, чтобы беседа повернула в нужное русло. В некоторых ситуациях он даже может использовать различные манипуляции, но так искусно, что собеседник остается уверен, будто бы он сам принял решение.
8. Умение вызывать интерес у людей разных возрастных групп
Давай будем честны: общаться с людьми твоего возраста по большей мере не составляет труда. А что, если тебе нужно будет построить диалог с ребенком, подростком или пожилым человеком? Ты найдешь темы для вашей беседы? Будешь примерно представлять, как возраст влияет на стиль общения и речь? Вызовешь интерес у человека, который намного младше или старше тебя? Коммуникабельному человеку всё это под силу: он прекрасно ориентируется в общении с людьми разных возрастных групп.
9. Умение не говорить лишнего
Наверное, это одно из самых полезных умений: оно не только подстраховывает тебя от утечки информации, которую нежелательно знать окружающим людям, но и избавляет беседу от отягощения. Если собеседник не твой лучший друг — постарайся избавить его от всех ненужных подробностей. Пусть общение с тобой будет легким.
10. Умение слушать
Это важный навык: человек, который не чувствует заинтересованности с твоей стороны, скорее всего, тут же закроется в себе, чего ты не должен допускать. Твой собеседник должен понимать (ну или хотя бы предполагать), что ты сосредоточил свое внимание на его рассказе.
11. Умение широко мыслить
Мыслить глубоко, нешаблонно — это всё еще пункты, расшифровывающие понятие «коммуникабельность». Без этих навыков общение с тобой, скорее всего, будет скучным и предсказуемым.
12. Умение общаться ярким и образным языком
Замечательно, если ты умеешь говорить красиво, приукрашивать свою речь различными метафорами и эпитетами — разумеется, если это уместно. Умение использовать образность языка себе на пользу — это довольно редкий навык, который, между прочим, помогает создать о тебе приятное впечатление и показывает твою образованность.
8 выразительных средств языка, которые разнообразят твою речь
4 совета, как интроверту стать увереннее в общении
1. Практикуйтесь в публичных выступлениях
Конечно, выступать и просто разговаривать с кем‑то — это разные вещи. Но некоторые навыки всё-таки пересекаются. Например, в обоих случаях нужно уметь рассказать историю и выслушать других. И там, и там важно избавиться от слов‑паразитов и неловких пауз.
Эти навыки хорошо развивать в ораторских клубах, присоединиться к которым можно бесплатно или за символическую плату. Участники там вместе тренируются, выполняют упражнения и произносят короткие речи на заданные темы. На таких встречах царит непринуждённая дружеская атмосфера, а потому преодолеть страх публичных выступлений гораздо легче.
Если ничего подобного рядом с вами нет, попробуйте потренироваться с друзьями. Договоритесь готовить небольшие выступления по какой‑то теме, а после устраивать обсуждения. После этого обычное общение уже не будет вас пугать.
Попробуйте
😎
2. Не пытайтесь притвориться экстравертом
Не думайте, что вы не понравитесь людям только потому, что вы интроверт. И что вам обязательно нужно быть более общительным или открытым, чтобы друзья вас любили. В немногословности и сдержанности нет ничего плохого. И совершенно нормально не хотеть общаться каждый вечер.
Помните, что ваша цель — стать лучшей версией себя, а не полностью другим человеком.
Подражая поведению экстравертов, вы просто устанете и не получите удовольствия от общения. Цените собственные качества и используйте их. Будьте искренним — это по‑настоящему расположит к вам людей.
3. Учитесь слушать собеседника
Навыки общения — это не только умение говорить, но и умение слушать. Причём второе часто оказывается даже важнее. Людей всегда в первую очередь интересуют они сами и их увлечения. Если вы умеете слушать, с вами захотят разговаривать, ведь вы можете дать собеседнику то, что ему нужно. К тому же, когда внимательно слушаешь, поневоле обращаешь внимание на социальные сигналы.
А главная часть успеха в общении — это как раз умение реагировать и отвечать к месту.
Чтобы стать хорошим слушателем (а значит, и приятным собеседником), не перебивайте людей и не пытайтесь сразу же вставить своё мнение. Не думайте о том, что можете рассказать сами. Дайте другому высказаться, задавайте вопросы, проявляйте настоящий интерес. Так вы ещё и лучше поймёте того, с кем говорите.
4. Ищите людей с общими интересами
Пойти на какую‑то встречу исключительно с целью завести новые знакомства вам довольно сложно: вам придётся мучительно искать что‑то общее с присутствующими, но оно может и не найтись. А когда у вас изначально есть совместные интересы, шанс подружиться гораздо выше.
Подумайте, что вас увлекает. Может, вы любите какой‑то вид спорта, кинематограф, иностранные языки или старые автомобили. Поищите встречи по интересам или тематические мероприятия. Тогда вам будет действительно интересно общаться с людьми и вы легче найдёте точки соприкосновения с ними.
Читайте также
🧐
4 способа стать увереннее в себе при разговоре с влиятельными людьми
Как и любой человек, в разговоре с влиятельным собеседником вы наверняка ощущали хотя бы легкое волнение. Как существа социальные, мы естественнм образом настроены оказывать влияние и находиться под ним, и в том, что вы будете тем или иным образом реагировать на то, что стоящий перед вами человек обладает статусом или властью, нет ничего странного. Однако, во всем нужно знать меру. Несколько простых советов позволят вам меньше беспокоиться в процессе разговора и повысить уверенность в себе, что позволит провести диалог так, чтобы им можно было по праву гордиться.
1. Обозначьте проблему
Как бы вы не называли это — дискоморт, тревога, преклонение — оно работает за счет вашего собственного страха. Поэтому не лишним будет спросить себя, чего же именно вы боитесь?
Корень этого страха может быть уникален для каждой ситуации или типичен для вас, однако наиболее часто он лежит в ощущении собственного несоответствия собеседнику, если речь идет о людях, добившихся значительных успехов. Либо, что случется так же часто, это может быть страх повторения ситуации, имевшей место в прошлом, когда вы попали в неловкое положение в разговоре со старшим и более влиятельным человеком.
Однако, все эти страхи не имеют отношения к тем, с кем вам предстоит говорить, и существуют только в вашей голове. Впрочем, не исключено, что вам едва ли не ежедневно приходится взаимодействовать с действительно отвратительным и при этом влиятельным человеком. Этому можно посочувствовать, но все же стоит оставаться реалистом и помнить, что не все важные люди таковы. Это подводит нас к следующему способу.
2. Обратитесь к фактам
Мало кто руководствуется в повседневной жизни строго рациональным образом мысли. Чаще же нами правит собственное воображение. Это работает примерно таким образом:
«Новый начальник, внешне очень похож на предыдущего, с которым у нас часто случались конфликты, поэтому я постараюсь его избегать». Стоило подойти к ситуации рационально, и стало бы очевидным, что внешнее сходство никак не связано с характерами и подходом к руководству этих двух разных людей. Это позволило бы избежать формирования предрассудков и понять, что собой в действительности представляет новый руководитель.
Когда вы чувствуете, что воображение слишком уж разыгралось, возьмите передышку и сформулируйте все факты, которые вам известны. Трезвый взгляд на проблему, в сочетании с советом из предыдущего пункта, позволят вам почувствовать себя увереннее. Вместо того, чтобы страдать от страха неопределенной природы, ясно проговорите: «Иван Петрович — успешный предприниматель, умеющий вести беседу, мне неловко находиться с ним рядом, потому что я могу показаться несообразительным и простоватым».
3. Подготовьтесь заранее
Как только вы смогли признаться себе в природе вашего страха, у вас появились средства его побороть. Да, порой у вас не будет возможности подготовиться к разговору с влиятельным собеседником, но это скорее исключение.
Итак, чем более вы подготовлены перед встречей, тем более уверенны вы будете в процессе. Вполне вероятно, что полностью успокоить нервы вам не удастся, но в этом нет ничего плохого — под небольшим давлением производительность только увеличивается.
Ваша же главная цель — побороть парализующий страх. В предыдущем пункте нам удалось сформулировать источник страха и свести проблему к фактам — теперь сформулируем адекватное ей решение. «Я продумаю темы, которые можно затронуть, если Иван Петрович обратится ко мне, составлю несколько фраз, а также проговорю их вслух, чтобы чувствовать себя увереннее».
Таким образом, вы перестанете беспокоиться о том, что будет, если с вами заговорит такой серьезный человек, как Иван Петрович — у вас уже есть несколько вариантов, с помощью которых вы сможете с достоинством ему ответить. Опять же, не следует забывать, что, как и в любом деле — чем больше вы общаетесь с серьезными людьми, тем лучше у вас это получается.
4. Следите за языком тела
Кого-то это еще может удивить, но по большей части человеческое общение невербально. Если вы идете, опустив плечи и устремив глаза в пол, то ясно сообщаете о своей неуверенности всем окружающим. Более того, этим вы внушаете неуверенность и себе самому.
Если вы хотите чувствовать себя увереннее, то и ваши невербальные знаки должны сообщать спокойную уверенность. Держите спину прямо, смотрите в глаза, руку жмите уверенно. Это основные правила. Также, уже в процессе диалога, ваши жесты должны быть широкими и плавными, если таковые необходимы, а в остальное время следует сохранять естественное положение рук и тела, как описано выше.
Для начала неплохо будет попрактиковаться в своем языке тела в комфортной обстановке, чтобы закрепить привычку перед встречей с людьми, которые могли бы вызвать у вас дискомфорт. В конце концов, с кем бы вы ни имели дело, стоит помнить, что даже самые успешные и влиятельные люди остаются людьми, поэтому прежде всего ваш разговор должен быть разговором равных. Только в такой ситуации и начинается подлинное общение.
finexecutive.com
Пять простых способов наладить отношения с людьми и жизнь в целом :: Впечатления :: РБК Стиль
Известный американский инвестор и автор книг про финансовое благополучие Роберт Кийосаки как-то сказал: «Богатые люди строят сеть связей, все остальные ищут работу». Эта фраза, на мой взгляд, полностью отражает всю прелесть наличия большого количества друзей. В Советском Союзе это называлось «блатом», сейчас – модным словом «нетворкинг». И тогда, и теперь люди понимают значимость таких навыков, как умение завязывать и поддерживать полезные знакомства, но почему-то целенаправленно этому никто не учится. Хотя научиться можно. Так же, как кататься на велосипеде или выступать публично. Сегодня я постараюсь дать несколько полезных советов по этой важной и интересной теме.
1. Научитесь знакомиться.
Один из главных навыков, который позволяет нам не терять множество возможностей, которые нам предлагает жизнь, это, конечно же, умение знакомиться! Есть несколько простых советов, как сделать так, чтобы этот сложный этап прошел легче. Во-первых, порепетируйте дома перед зеркалом, как вы будете представляться новому знакомому. Подготовьте короткую (не больше 30 секунд) самопрезентацию: как вас зовут и чем вы занимаетесь. Если вы идете на конкретное мероприятие, например, конференцию по работе, не забудьте добавить в речь цель вашего присутствия на ней. Смысл подготовки и репетиции самопрезентации в том, что вы будете выглядеть глупо дома перед зеркалом, а не перед человеком в реальной ситуации. Знакомство можно начать с нескольких вещей: с комментария про окружающее, с вопроса (который, кстати, тоже можно придумать заранее), с предложения или просьбы о помощи (передать во-о-он ту тарталетку). Во-вторых, отбросьте страх и смело подходите к тем, с кем хотите познакомиться. Чтобы было легче, попробуйте визуализировать (представить в деталях), как происходит ваше успешное знакомство, и вам будет гораздо легче и увереннее сделать этот первый шаг.
2. Умейте поддержать разговор.
Очень важно заинтересовать собеседника, особенно на первом этапе. От этого зависит, есть ли потенциал для продолжения ваших отношений. Будьте открыты и дружелюбны. Улыбайтесь! Таким образом вы не только настраиваете другого человека на контакт, но и поднимаете самому себе настроение (попробуйте в плохом присутствии духа поулыбаться пару минут — увидите, как настроение улучшится). На невербальную коммуникацию (внешний вид, жесты, голос, поза и т.д.) вообще приходится 85% информации, которую получает о вас другой человек. Поэтому уделяйте внимание не только тому, ЧТО вы говорите, но и КАК вы это делаете.
О чем же говорить на первом этапе беседы? Больше спрашивайте. Ваша задача — выяснить тему, которая была бы интересна собеседнику. Старайтесь пройтись сначала по более нейтральным темам (про секс, религию и политику можно будет пообщаться чуть позже). Есть одна психологическая уловка, которой стоит пользоваться, когда разговор идет между людьми, у которых отношения еще не сформировались. Старайтесь соглашаться с тем, что говорит собеседник. Даже если у вас другое мнение, вы можете его высказать, но вначале выслушайте и согласитесь с ним (или с тем, что его мнение достойно существования). И никаких «да, но…»!
3. Следите за репутацией.
Репутация — такая интересная вещь, которая нарабатывается постепенно, а теряется очень быстро. Так вот, чтобы она не укатилась под диван, нужно постоянно за ней следить. В общем виде репутация — это то, чего от вас постоянно ожидают при определенных обстоятельствах. Допустим, друзья знают, что, если придут к вам с проблемой, вы обязательно выслушаете и поможете человеку психологически. Или коллеги всегда обращаются к вам по вопросам, связанными со страхованием, зная, что вы в этом эксперт. Так почему бы вам не выбрать область, в которой у вас уже что-то хорошо получается, и не начать работать над ней? Будьте узкопрофильным специалистом, но лучшим. Так рождается сарафанное радио и появляются рекомендации.
Не забудьте, что у вас есть определенный имидж, также и в социальных сетях. Особенно для людей, которые вас не так хорошо знают в реальном мире. Поэтому прежде чем «постить» фотографию или любую другую информацию, подумайте, соответствует ли она тому образу, который бы вы хотели иметь в соцсети. Сейчас даже многие банки при рассмотрении заявления на микрокредит просят вас авторизоваться через Facebook или «Вконтакте». При минимуме другой информации о вас (кроме паспорта и номера мобильного) ваши посты в соцсети могут многое о вас сказать.
4. Поддерживайте отношения.
Что вы делаете для того, чтобы поддерживать связь со всеми теми людьми, которых встретили в жизни? Ну, или хотя бы с самыми интересными и полезными из них. Есть прекрасное правило, которое я узнал от топ-менеджера одной мультинациональной корпорации. Каждую неделю выбирайте одного человека, для которого вы можете сделать что-то хорошее. Помочь в решении какого-то вопроса, познакомить с кем-то, поделиться опытом и знаниями, просто угостить обедом, в конце концов. Он практикует такой подход к людям уже много лет. Представьте, что, делая это один раз в неделю, за год получится 50 человек, с которыми у вас улучшились отношения. Разве не здорово? При этом старайтесь это делать искренне и не ждать чего-то взамен. По наблюдениям многих успешных людей, награда вас настигнет. И не раз. И возможно, совсем с другой стороны.
Хочу также поделиться парой очень практичных способов поддержания отношений. Если вы приглашены на какое-то мероприятие, возьмите с собой человека, с которым вы давно не виделись (либо виделись, но хотите больше) и которому была бы интересна тема. Он будет рад, а вы получите повод пообщаться. Другой метод, который мне очень нравится, — деловые завтраки или обеды. Вы и так каждый день принимаете пищу. Почему бы это не совместить с полезной встречей. И да, не забудьте угостить вашего визави, оплатив счет.
5. Расширяйте круг общения.
Не забывайте, что вокруг вас — целый мир людей, вещей и событий. Поэтому не стоит замыкаться в рамках привычного круга общения — школьных друзей или любимых коллег. Попробуйте начать проактивно искать новых людей и уделять больше времени тем, кто приближает вас к вашим целям. Известный писатель Чарли Джонс, автор книги «Жизнь прекрасна», сказал: «Единственная разница между тем, кто вы сейчас и кем вы будете через год, заключается в книгах, которые вы прочитаете, и в людях, которых вы встретите».
В профессиональном плане с очень многими по-настоящему интересными людьми вы можете познакомиться на тематических конференциях. Поищите в интернете, как правило, в больших городах в течение года проводится с десяток таких мероприятий практически по любой существующей теме. Еще один хороший способ начать расти как в личном, так и в профессиональном плане — это найти себе наставника, или ментора. Вы будете удивлены, как много успешных людей готовы делиться своим опытом и знаниями. Дело в том, что естественная потребность человека — не только получать, но и отдавать. Выберете из ваших знакомых человека, которого уважаете и цените. Расскажите ему об этом и попросите проводить с вами немного своего времени на регулярной основе. Например, это может быть обед раз в 3-4 недели. И начинайте учиться у него, впитывайте его знания и опыт.
В общем, то, как и с кем вы выстраиваете взаимоотношения, зависит полностью от вас (как в принципе и все остальное). Следуйте нашим советам постоянно, и через время увидите, как все просто работает.
Больше советов по нетворкингу читайте на сайте pronetworking.ru
Как общаться более уверенно
У нас есть много возможностей продемонстрировать нашу уверенность или что-то иное, но, пожалуй, наиболее очевидный пример — это когда мы разговариваем с отдельным человеком или группой.
Те, у кого низкая самооценка или уверенность в себе, часто бормочут, заикаются и избегают зрительного контакта.Те, кто очень уверены в себе и уверены в себе, будут говорить громко и гордо.
Итак, имея это в виду, как сделать так, чтобы общение было как можно более уверенным и помогло добиться того, чтобы ваше сообщение было хорошо воспринято, а также чтобы вы были уверены в себе и в том, что говорите?
Говорите медленно
Первый совет — говорите медленнее. Когда мы нервничаем, мы часто говорим быстрее, даже не осознавая этого. Это результат высвобождения нейротрансмиттеров, которые замедляют наше восприятие времени и побуждают к спешке.
Простое замедление значительно повысит ваше чувство спокойствия и власти. Не только это, но и то, что люди дольше цепляются за то, что вы говорите, позволит вашим словам иметь большее влияние и драматизм. Это также предполагает доверие к тому, что вы говорите — это показывает, что вы не беспокоитесь, что люди перестанут слушать — в то время как спешка заставляет нас думать, что мы беспокоимся, что люди просто пойдут дальше!
Посмотрите выступление любой большой знаменитости по телевизору, и вы заметите, что они рассказывают много историй, всегда создают напряжение и используют риторические вопросы.Они будут использовать повторение и оставлять большие промежутки. Это требует огромной уверенности, но если вы справитесь с этим, публика будет есть из ваших рук!
Попадать в глаза
Одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы продемонстрировать уверенность во время разговора, — это поддерживать зрительный контакт. Это верно, если вы разговариваете только с одним человеком, и это показывает, что вы не боитесь встречаться с ним взглядом и говорить с ним на равных. Это также верно, если вы разговариваете с толпой, и в этом случае вам нужно посмотреть на всех и убедиться, что они все следят и включены.
Будьте конгруэнтными
Наконец, помните, что общение бывает только вербальным. Большая часть того, что мы имеем в виду, передается через язык тела, и поэтому так важно, чтобы ваш язык тела отражал то, что вы говорите. Будьте страстными и позвольте вашим рукам говорить вместе со словами, которые вы говорите. Вы будете выглядеть честнее, увереннее и интереснее!
.
6 самых важных социальных навыков для личного успеха
Наличие набора хорошо развитых социальных навыков может значительно улучшить качество вашей жизни. Они могут принести неисчислимые благословения и награды в каждой из двенадцати сфер жизни, как это определено в Lifebook Quest компании Mindvalley.
Но что, если вам не хватает социальных навыков?
К счастью, их можно изучить, практиковать и совершенствовать, как любое искусство или ремесло. Ежедневная работа и преданность делу могут творить чудеса, если человек непредубежден и готов приложить усилия.Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этих навыках, их основной роли и преимуществах.
Что такое социальные навыки?
Социальные навыки — это навыки, используемые в социальных взаимодействиях, которые помогают нам взаимодействовать и общаться с другими. Они включают как вербальные, так и невербальные навыки.
Иметь хорошо развитые социальные навыки — значит уметь корректировать свое поведение в соответствии с текущей ситуацией и целью.
3 Преимущества хорошей коммуникабельности
Хорошие социальные навыки могут принести множество преимуществ.Как и любой другой набор навыков, им лучше всего учиться с юных лет.
Давайте взглянем на некоторые из наиболее заметных преимуществ:
1. Лучшее общение
Способность выражать свои мысли, идеи и чувства в ясной и соответствующей ситуации манере может улучшить ваши отношения с другими людьми. Если вы можете легко общаться с людьми, они с большей вероятностью будут вам доверять.
2. Более значимые отношения
Хорошие социальные навыки позволят вам общаться с теми, кто раскрывает в вас лучшее.В свою очередь, это способствует более глубоким и значимым связям.
3. Лучшая карьера
Знание того, как действовать в профессиональной среде, может открыть для вас множество дверей. Если вы хорошо работаете в команде и будете ответственны и надежны сами по себе, все больше и больше возможностей будет открываться.
Что вызывает дефицит социальных навыков?
Прежде всего, определенные формы поведения и заболевания могут снизить социальные навыки.Например, нейротоксическое действие наркотиков и алкоголя на мозг может ухудшить социальные навыки.
Люди, страдающие депрессией и тревожными расстройствами, также могут испытывать трудности со своими социальными навыками. Это происходит в результате чрезмерного страха быть отвергнутым и неудачным.
Кроме того, люди, страдающие антисоциальными расстройствами, аутизмом и СДВГ, могут испытывать значительные трудности с социальным взаимодействием.
Как вы определяете общительность?
Общительный человек имеет дружелюбный нрав и легко заводит разговор.Общительные люди с большей вероятностью подойдут к незнакомцу на вечеринке и начнут с ним болтать.
Большое заблуждение состоит в том, что интроверты плохо общаются, но это неверно. На самом деле, экстраверт или интроверт не имеет ничего общего с общительностью.
Быть экстравертом означает, что вы получаете энергию от социальных взаимодействий. . Общение с другими людьми заряжает вас, наполняет волнением и оставляет ощущение фантастического.
Интроверты, с другой стороны, получают энергию от одиночества . Им нужно время, чтобы подзарядиться и перезагрузиться после долгих периодов социального взаимодействия.
Но это не значит, что у интровертов плохие социальные навыки или что у экстравертов лучшие социальные навыки! Фактически, у вас может быть интроверт с невероятными социальными навыками и экстраверт с плохими социальными навыками.
Потому что в основе подлинных социальных навыков лежит способность общаться, общаться и взаимодействовать с другими.И интроверты, и экстраверты в равной мере способны развивать эти навыки.
Какие существуют типы социальных навыков?
Социальные навыки можно условно разделить на:
- Выживание . Слушать, вознаграждать себя, игнорировать отвлекающие факторы и следовать указаниям.
- Межличностный. Сочувствие, вежливость, обмен мнениями и беседа — все это навыки межличностного общения.
- Решение проблем . Принятие решений, принятие последствий, умение извиняться и просить о помощи.
- Разрешение конфликтов . Как справиться с давлением сверстников, упущениями, обвинениями и потерями.
6 Важнейшие социальные навыки
Хорошие социальные навыки важны во всех сферах жизни. Кроме того, они становятся все более важными в профессиональной среде. Вот несколько важных социальных навыков в действии:
- Переговоры . Умение договориться с другим человеком.
- Координация .Возможность синхронизировать свои действия с другими.
- Сервисная ориентация. Способность расти вместе с другими.
- Руководство . Умение ободрять и поддерживать других.
- Наставничество . Возможность передавать свои знания и опыт другим.
- Социальная восприимчивость. Способность с пониманием отвечать другим.
Как улучшить свою коммуникабельность
Общительность не возникает в одночасье.Только через время и усилия вы сможете стать более социальным человеком и получить все связанные с этим выгоды.
Давайте посмотрим, как быть социальным и улучшить свои социальные навыки:
- Работайте над своей самооценкой. Во-первых, вы должны решить свою неуверенность. Перестаньте зацикливаться на вещах, которые вас расстраивают, и составьте список всех вещей, которые делают вас достойным общества и признания других людей. Сделайте все возможное, чтобы перестать сравнивать себя с другими, и проявите немного любви к себе.
- Начните улыбаться и примите приветливый язык тела. Будьте внимательнее к языку своего тела при общении с другими людьми. Стоять со скрещенными руками или смотреть в телефон во время общения — не самое приятное сообщение.
- Просто будь собой. Используйте любую возможность, чтобы пообщаться с новыми интересными людьми и теми, кто вам уже нравится. Расширьте сферу своей деятельности и, возможно, займитесь каким-нибудь хобби.
Почему важны социальные навыки?
Наличие хорошего набора социальных навыков может повысить ваше общее счастье, удовлетворенность жизнью и способность иметь более значимые отношения с другими.
Кроме того, хорошие социальные навыки также помогают развить хороший характер.
По словам Джона Бутчера, автора книги Lifebook Quest компании Mindvalley,
Если вы хотите создать хорошего персонажа, это действительно хорошая идея, чтобы познакомиться с добродетелями и ценностями, которые вы хотите привить своему персонажу.
Развитие коммуникабельности — отличное начало.
Какие социальные навыки вы хотели бы развить?
Социальные навыки чрезвычайно важны для жизни, так как они влияют почти на все аспекты вашей жизни.Начните работать над своей общительностью и посмотрите, как все остальное встанет на свои места.
Мгновенная ясность в том, чего вы действительно хотите от жизни, — и все это
Есть причина, по которой так много блестяще талантливых, творческих, умных и способных людей никогда не реализуют свой потенциал, и это, попросту говоря, отсутствие направления.
Даже если у вас в голове нечеткая цель, вам все равно нужен план, процесс, который поможет вам ее достичь.
У вас может быть самая дорогая и быстрая машина в мире, но если вы отправитесь в путь, не имея четкого представления о том, куда вы собираетесь, то ржавый старый битл с картой и компасом будет обгонять вас каждый раз.
Если вы готовы испытать необыкновенную систему дизайна жизни, которая дает вам возможность создать свою лучшую жизнь, тогда присоединяйтесь к бесплатному мастер-классу Джона и Мисси Батчер
Где вы узнаете:
✅ Вы застряли на колесе жизни хомяка, вместо того чтобы стремиться к полному раскрытию своего потенциала? Узнайте, как избежать трех душераздирающих причин, по которым большинство людей бессознательно обманывают себя в своих величайших жизнях.
✅ Вы всегда ставите цели и редко их достигаете? Это не ваша вина — традиционное целеполагание серьезно неполно! Узнайте, как Lifebook дает вам возможность быстро и последовательно взять на себя ответственность за свою жизнь и реализовать каждую вашу мечту.
✅ Испытайте упражнение «Мгновенная ясность» : мощное упражнение на визуализацию, которое проведет вас через ваш идеальный день и даст мгновенное понимание того, кто вы на самом деле и какой жизнью вы действительно хотите жить.
Вступите в Новый год с кристально чистым видением вашей идеальной жизни
Каковы ваши самые сильные социальные навыки? Как вы думаете, что вы могли бы улучшить? Поделитесь с нами своими мыслями в комментариях ниже.
.
6 способов ясно передать сложную информацию
В наши дни достаточно сложно заставить людей слушать, но когда вы пытаетесь передать сложную информацию, это все равно, что пытаться заставить двухлетнего ребенка понять Геттисбергское обращение. Но есть те, кто преуспевает в том, чтобы заставить других схватывать даже самую сложную информацию, и вы можете научиться делать то же самое.
Мы стали миром, который общается двухминутными звуковыми фрагментами и 140 символами, но как можно ожидать, что вы объясните сложную информацию так быстро и лаконично?
Ну, они есть — и вы можете.
Многие из тех, кто работает со сложной информацией, считают, что это невозможно, и поэтому у нас есть ошеломляющие, перегруженные жаргоном, перегруженные презентации PowerPoint, которые мало что привлекают или информируют. Это может расстраивать всех участников и даже иметь катастрофические последствия для вашей карьеры или компании, если начальник или клиент игнорируют то, что вы им пытаетесь сказать.
Так как же представить сложную информацию, понятную каждому?
Как и любую другую информацию.Он должен быть ясным, кратким и убедительным. Эксперты считают, что тот факт, что информация является сложной, не отменяет необходимости быть хорошим рассказчиком и передавать ее таким образом, чтобы обучать и побуждать слушателей к действию.
Если вы ищете способы улучшить передачу сложной информации, подумайте:
1. Краткость
Как однажды сказал Альберт Эйнштейн: «Если вы не можете объяснить это просто, вы недостаточно хорошо это понимаете.”Старайтесь, чтобы ваше первое предложение состояло менее чем из 50 слов. После этого используйте «Твиттер-тест» и попробуйте сократить каждый важный пункт до 140 символов. Возможно, вы не попадете точно в это число, но это заставит вас задуматься о том, чтобы свести информацию к голым костям.
2. Прохождение уроков импровизации
В Университете Вандербильта, например, студенты проходят импровизационный театр, чтобы помочь им быть более понятными при передаче сложных идей. Было показано, что классы импровизации учат людей реагировать и адаптироваться к ситуациям, а также мыслить более творчески.Научиться думать на ногах может иметь решающее значение, когда вы передаете сложную информацию, потому что вам нужно уметь менять тактику, если ваша аудитория не улавливает информацию.
3. Учимся рассказывать истории
Ученые и другие технические эксперты часто начинают отчет с данных и статистики, но это утомляет слушателей. Думая о том, как информацию можно превратить в рассказ, аудитория сразу же заинтересована. «[А] рассказчик, вы хотите поставить проблемы на первый план, а затем показать, как вы их преодолеваете.Когда вы рассказываете историю своей борьбы с реальными антагонистами, ваша аудитория видит в вас захватывающего, динамичного человека », — говорит Роберт Макки, преподаватель творческого письма, известный своим популярным« Семинаром по рассказам ».
4. Использование визуальных метафор, чтобы помочь аудитории понять и запомнить
Новое исследование, опубликованное в Journal of Consumer Psychology, обнаруживает, что визуальные метафоры — например, светящаяся лампочка для предложения новых идей — могут побудить участников к лучшему пониманию, чем те, кому не показывают изображения.Рассмотрите такие сайты, как Flickr, Creative Commons и Compfight.com, чтобы найти изображения для использования в презентации.
Совет: Если вы ищете более убедительный способ представить данные своей команде или начальнику, использование инструмента с настраиваемыми панелями мониторинга и различными способами визуализации данных будет иметь большое значение. Инструменты отчетов панели управления Quick Base позволяют пользователям визуализировать данные во многих формах: сводные отчеты, диаграммы, карты, календари и графики. Пользователи могут создавать неограниченное количество отчетов и легко нарезать и систематизировать наиболее важную и сложную информацию.
5. Направление Стива Джобса
Когда Джобс впервые попытался объяснить другим, что такое персональный компьютер и как он будет работать, он расстроился, когда другие ничего не поняли. Но он научился использовать метафоры и аналогии для передачи сложных идей. Например, Джобс описал IBM в 1984 году как «Большой Брат», воплотивший эту идею в известную телевизионную рекламу, в которой Mac противостоял IBM. Джобс также однажды назвал компьютер «самым замечательным инструментом, который каждый из нас придумал.Для нашего разума это эквивалент велосипеда ».
6. Постоянно спрашивать «ну и что?»
Бросьте вызов каждому из ваших ключевых моментов, чтобы убедиться, что вы относите его к слушателям и их жизни. Опять же, Джобс был профессионалом в проведении глубоких исследований, чтобы полностью понять продукт. Он мог бы сформулировать это так, чтобы ответить на любой вопрос «ну и что?» было ли человеку 6 или 60 лет. В 2007 году, когда он представил iPhone, он сказал: «Мы сделали что-то замечательное для вашей руки.«Кто не может этого понять?
Какие методы вы использовали для передачи сложной информации?
Узнайте, как Quick Base может помочь вам четко донести сложную информацию до вашей команды, автоматически, с помощью настраиваемых отчетов и отчетов самообслуживания. Попробуйте бесплатно сегодня.
.
советов по общению с китайцами, часть 2 — Уголок китайской культуры
В более ранней публикации я предложил общий обзор нескольких общих элементов в китайском обществе (и деловой среде), которые часто влияют на то, как китайцы общаются. К ним относятся такие концепции, как социальная гармония, предоставление или потеря лица, поддержание отношений и наблюдение за бизнесом и социальной иерархией. Однако знание об этих элементах китайской культуры — это только половина дела.Понимание того, как эффективно общаться с китайцами, несмотря на эти потенциальные трудности и препятствия, также очень важно. В следующей статье западным бизнесменам предлагаются конкретные советы и рекомендации, основанные на обширном практическом опыте, полученном автором в материковом Китае.
«Лицом к лицу» лучше в Китае
Несмотря на достижения в области телекоммуникаций, которые позволяют звонить и общаться в видеочате из другой части мира, китайцы по-прежнему предпочитают общение лицом к лицу.Это очень важно в социальных кругах и при ведении бизнеса, когда китайские сети взаимоотношений могут иметь значительное влияние. Проведение встречи или личный разговор позволяет вести более знакомый разговор. Китайские деловые люди при личной встрече наслаждаются более дружелюбной атмосферой, которая позволяет делать подарки и делать комплименты, которые способствуют построению и поддержанию личных отношений. Для западного делового человека избегание личных встреч в интересах экономии времени может привести к некоторым негативным результатам. В лучшем случае китайский рабочий или деловой человек не сможет установить более тесные рабочие отношения с западным гражданином и в результате останется больше на расстоянии от их потребностей и забот.В худшем случае китаец может почувствовать себя оскорбленным или раздраженным, что может повредить потенциалу будущего сотрудничества.
Есть еще одна вполне реальная причина, по которой жителям Запада рекомендуется как можно чаще встречаться с китайскими бизнесменами лицом к лицу. Часто встречи в китайской деловой среде проходят на китайском или местном диалекте, который не понимают большинство жителей Запада. При работе с переводчиком, несмотря на то, что он не понимает ни одного китайского, есть много сигналов, которые можно уловить с помощью жестов и мимики при достаточной практике.Но при проведении встречи посредством телеконференций способность западного делового человека обнаруживать эти сигналы теряется. Таким образом, личные встречи при правильном использовании могут позволить западному деловому человеку быть более эффективным в управлении партнерскими отношениями и заключении сделок.
Отказы лучше всего делать в частном порядке
Как упоминалось в Части 1 этой серии статей, китайцы уделяют большое внимание уважению к Лицам людей и избеганию публичного позора.И неважно, являетесь ли вы западным генеральным директором, директором, менеджером или обычным сотрудником, эту концепцию нельзя игнорировать. Для успеха в Китае жизненно важно сохранить ключевых менеджеров и сотрудников, а также поддерживать хорошие отношения с партнерами и клиентами. Это затрудняется тем фактом, что китайцы могут быть чрезвычайно чувствительны к тому, как их воспринимают и относятся к ним другие. В отличие от западных стран, несвоевременный отказ или выговор могут сжечь мосты или заставить сотрудников уволиться с работы.Таким образом, ни один китайский сотрудник не хочет, чтобы его начальник отверг идею перед друзьями коллег, поскольку это может быть истолковано как пренебрежение (и приведет к смущению или унижению). Точно так же, имея дело с китайским коллегой, который является вашим прямым начальником или выше в корпоративной иерархии, западный гражданин должен быть осторожен, чтобы не предлагать прямой отказ или критику в присутствии других сотрудников. Китайские руководители считают, что они заслуживают гораздо большего уважения и престижа, чем другие сотрудники, а некоторые привыкли никогда не ошибаться в отношении своих подчиненных.Лучшая стратегия, когда необходимо дать отказ, — это попытаться предложить Лицо человека как можно больше амортизации. Один из способов добиться этого — поговорить наедине с тем, чтобы никто из окружающих вашего китайского коллеги не захотел слушать. Вы также можете попытаться быть косвенным в своем отказе или убедиться, что ваш отказ не указывает на вашего начальника как на часть причины (даже если это так). Слишком легко сжечь мосты коллег, руководителей, клиентов и партнеров из-за потери лиц, даже если это непреднамеренно.И хотя танцевать вокруг лица китайского делового человека, чтобы не оскорбить его, может оказаться утомительным занятием, в долгосрочной перспективе это гораздо более безопасный вариант, обеспечивающий успешную и беззаботную (насколько можно ожидать) рабочую среду. .
Иерархия и гармония могут создавать сложности
Упор на иерархию и гармонию в китайской деловой среде создает большее расстояние между различными уровнями в организации, а также снижает способность западных менеджеров и лидеров легко получать обратную связь от сотрудников и эффективно общаться на всех уровнях организации.Когда западный деловой человек хочет узнать, что думают менеджеры и подчиненные, особенно в отношении неудобного вопроса, лучше не делать этого в формальной обстановке в присутствии других сотрудников. Один из вариантов — отвести их на отдельную встречу или поручить эту задачу их непосредственному руководителю. И хотя это не универсальное решение, оно снижает давление, которое будет испытывать сотрудник, и увеличивает шансы получить более честную обратную связь. И хотя обучение действительно может позволить некоторым китайским сотрудникам чувствовать себя как дома в условиях работы в западном стиле, это не само собой разумеющееся.Многие китайские сотрудники предпочитают и будут продолжать работать в среде, содержащей традиционные китайские ценности. В свете этого западные менеджеры могут извлечь выгоду из создания сильной команды менеджеров и вспомогательного персонала, некоторые из которых должны быть знакомы как с китайскими, так и с западными методами и, таким образом, могут действовать в качестве посредников.
В случае сомнений, ответьте на конкретные вопросы
Для жителей Запада в Китае может быть очень неприятно постоянно встречаться с расплывчатыми ответами и неубедительными отзывами.В некоторых случаях человек просто не знает ответа и скрывает этот факт. В других случаях они будут пытаться защитить вас (и их самих) от ответа, который вы, вероятно, не захотите слышать. Прежде всего, важно понимать, что в большинстве случаев это не «ложь», как ее знают жители Запада; Это то, чему китайцев учили (прямо и на собственном примере) с юных лет. Понимание и принятие этого позволит вам не винить своих сотрудников (хороший первый шаг) и сосредоточиться на том, чтобы они чувствовали себя достаточно комфортно, чтобы предоставить вам необходимую информацию.В случае получения расплывчатых ответов от сотрудников, коллег или поставщиков услуг ответы иногда можно получить, осторожно задав уточняющие вопросы или задав связанные вопросы, чтобы попытаться раскрыть нужную информацию; получить прямые ответы редко бывает легко, но это менее сложно, если китаец не стесняется. Получая расплывчатые ответы о потенциальных партнерствах и встречах, даже китайцам труднее судить о том, что происходит на самом деле. Самый простой способ справиться с этой ситуацией — регулярно проверять.Если вы продолжаете бегать более нескольких месяцев, ответ, скорее всего, отрицательный. Получение прямого ответа от китайцев — тоже своего рода искусство (автор не может утверждать, что полностью овладел им), но, как и в случае с любым другим видом искусства, чем больше практики, тем лучше вы станете.
Не ждите обсуждения на официальных встречах
Бизнес в Китае вращается вокруг протокола и этикета, особенно в официальных случаях. И хотя разные организации действительно могут обладать разными культурами и личностями, более крупные китайские организации в целом сосредоточены на формальности и соблюдении надлежащего этикета и протокола.Когда китайская компания или организация встречается с другой (например, с западной компанией), ключевые вопросы, которые, вероятно, будут обсуждаться на столе, — это обсуждение заранее согласованных тем, построение или управление отношениями между двумя организациями или получение указаний (например, от клиента к консультанту). ). В этом контексте китайские организации и менеджеры не любят обсуждать спорные темы, которые могут вызвать потерю лица или создать дискомфортную атмосферу. Чтобы поговорить о деталях и особенностях, дождитесь окончания встречи, чтобы обсудить вещи в более неформальной обстановке.Другой вариант — провести индивидуальные переговоры со своим равным в китайской организации (например, менеджер с менеджером).
Не забывайте, что китайцы тоже чего-то хотят
Одна вещь, которую можно легко забыть среди витиеватого и расплывчатого языка, используемого китайцами, — это то, что очень часто во время встреч и обсуждений в уме есть конкретная цель. Да, это правда, что язык, используемый китайцами, звучит нерешительно или уклончиво, но не обманывайте себя и, конечно же, не позволяйте им вводить вас в заблуждение.Политик, который говорит, что ему нужно еще несколько недель, чтобы решить вопрос, возможно, уже принял решение против вас; он просто предпочитает не отказывать вам напрямую, чтобы сохранить ваше лицо или действовать так, как он или она считает достойным. Китайский бизнесмен, раздумывающий над деталями контракта, может на самом деле иметь в виду конкретное изменение, но просто выжидает с ним времени или стесняется об этом говорить. Китайские лидеры особенно часто уже имеют твердое мнение или курс действий; из-за специфики китайской организационной иерархии многие, если не все ключевые решения принимаются генеральными директорами или их эквивалентами, практически без обсуждения со стороны подчиненных.Так что убедитесь и обратите внимание; Если вы узнаете, чего на самом деле хочет китайский бизнесмен или политик, ваша работа станет намного проще.
Спасибо за чтение!
Знаете ли вы какие-либо другие способы эффективного общения с китайцами помимо упомянутых выше? У вас есть дополнительные проблемы или вопросы, которые не касаются вышеперечисленных пунктов? Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять свои мысли в разделе комментариев ниже.
Подпишитесь на China Culture Corner, чтобы получать регулярные обновления по электронной почте!
Нравится:
Нравится Загрузка…
Связанные
.