Технология постановки цели смарт: SMART – правильная система постановки целей

Содержание

SMART – правильная система постановки целей

Прочитано:
151 091

Без целей мы ничто. Не видя конца пути, по нему невозможно двигаться. Не зная конечных результатов плана, невозможно составить структуру дня. Если до этого ваши цели были абстрактными мечтами, настал момент превратить их в осязаемую реальность. И для этого есть отличный инструмент.

Знакомьтесь! SMART – система постановки целей.

Что такое SMART?

SMART – это тот редкий случай, когда аббревиатура соответствует содержимому. Перевод слова smart звучит с английского как «умный». Планирование по-умному. Отличное название!

Само слово разбирается на простые и понятные составляющие. Каждая буква наделена смыслом, и, вот секрет, пока не удастся проникнуться сутью каждого термина, система смарт для постановки цели работать не будет. Или плохо справится со своей функцией.

Почему так?

Потому что каждый элемент в этой системе имеет значение: для осознания цели, для ее формирования и достижения. Более того, при создании верной формулировки планируемых задач по «смарт» нередко происходит трансформация проектов – вырисовываются ранее незамеченные важные аспекты, нюансы, детали.

Займемся расшифровкой:

S (Specific). Конкретно.

M (Measurable). Измеримо.

A (Achievable). Достижимо.

R (Relevant). Согласовано.

T (Time). Время.

S – Specific. Конкретная цель – половина успеха

Везде пишут: цели по системе смарт должны быть конкретными. Но что это значит?

Все просто! Нужно четко осознавать, какой итог должен быть у данной цели.

Не просто похудеть, а снизить объем талии до 60 см или увидеть стрелку весов на 55 кг. Не поднять продажи предприятия, а достичь показателей лучше аналогичного периода за прошлый год на 40%. Не «купить дом», а «заработать 2 миллиона за полгода и приобрести дом в коттеджном поселке «ХХХ».

Если проект требует участия какого-то еще человек – сотрудника, компаньона, руководителя, то очень важно получить обратную связь по конкретизации цели. Иначе может случиться так, что тренер спортзала ориентируется на достижение итогового веса, а вы стремитесь к точным объемам своих форм!

Даже рассматривая примеры по системе смарт для постановки целей, мы видим не абстрактный план, а четкую картинку. И это очень важно для запуска работы подсознания, которое поняв, что нужно человек, начнет всячески способствовать выполнению его желаний. Подкидывать правильные мысли, стимулировать верные идеи, направлять по лучшему маршруту.

Если же вы верите во влияние Вселенной на нас, то можно использовать и этот аргумент. Чем четче запрос к Вселенной, тем быстрее и правильнее он будет реализован.

Получается, как не объясняй феномен SMART – везде сплошные плюсы.

М – Measurable. Весы для измерения целей

Второй важный нюанс.

Цели по системе SMART должны быть измеримыми. В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.

Что можно использовать для измерения:

  • деньги – рубли, евро, доллары, тугрики;
  • доли, проценты, соотношения;
  • отзывы или иные критерии внешней оценки;
  • лайки, число подписчиков, «просмотрено» для статей;
  • частоту действий – каждый второй пользователь кликает «заказать»;
  • время – ограниченность периодов;
  • штрафы – мотивация «от обратного»;
  • утверждение, согласование, одобрение – получение положительного мнения специалиста или руководителя.

Можно найти и совсем странные варианты измерения целей:

Все что можно измерить и оценить, должно быть измерено и оценено.

Цели по системе SMART – примеры:

  • похудеть на 10 кг
  • напечатать 5 статьей за день
  • знакомиться с 1 человеком в день
  • получить согласование договора у юриста

Все примеры «обрублены», так как предназначены для демонстрации только критерия «измеримости». Более точные ориентиры для целей по СМАРТ в конце статьи.

А – Achievable. А достижима ли мечта?

Предположим, вы, будучи обычным офисным работником или домохозяйкой, поставили цель: через полгода получить одобрение комиссии для полета на Луну. Конкретно? Измеримо? Все верно!

Достижимо? Вряд ли…

СМАРТ – не волшебная пилюля, которая переместит вас в волшебный замок только за правильно сделанную формулировку.

Это система, которая ориентируется на реальность бытия. А это значит, что при обдумывании любых планов важно соотносить имеющиеся в наличии ресурсы и возможности с желаемым результатом.

Вариантов оценки достижимости также много как самих целей и способов их измерений. Это:

  • материальные и моральные ресурсы;
  • время;
  • умения;
  • знания;
  • финансовые возможности;
  • здоровье…

R – Relevant. Согласуем цель с реальностью!

Интересный момент – согласование цели. С чем или кем ее нужно «согласовывать»?

Со всем!

С реальностью…

С уже существующими планами…

С желаниями…

Что может получиться, если исключить этот пункт из планирования по СМАРТ? Абсурд и полная невыполнимость сформулированных задач.

Плохо стыкуются цели: «выспаться», «бегать в 5 утра», «проводить с мужем время после его возвращения с работы в 24-00». Или: «сокращения 80% штата» и «выход на прибыль в 200% в сравнении с прошлым годом».

Если есть противоречия, то надо пересматривать и корректировать планы.

T – Time-bound. Когда оценивать результат?

Time-bound – «ограниченность во времени». Если у цели нет конечных временных границ, то достигать ее можно бесконечно. Поэтому важно ставить рамки, в течение которых желаемые планы должны быть реализованы.

Принято разделять цели:

  • Краткосрочные – до 100 дней
  • Среднесрочные – от квартала до года
  • Долгосрочные – на период в 1 год и более

Интересный факт, но согласно SMART-системе цель должна быть не просто ограниченной во времени, но и соотносимой с другими планами. Цепочка следующая: долгосрочные мечты формулируют категорию среднесрочных дел, а те, в свою очередь, дробятся на краткосрочные проекты.

Если проследить данную идею в обратной последовательности, то виден путь маленьких шагов из сегодня к большой Мечте.

SMART система постановки целей: примеры

Как обещала, несколько примеров-ориентров, которые помогут понять принципы формулирования своих желаний:

  1. Похудеть с 65 до 60 кг за 100 дней
  2. Выйти на доход в 100 000 в месяц к 1 мая 2015 года
  3. Писать по 1 статье каждый день в течение квартала
  4. Отдохнуть две недели в июне 2018 года в Италии и посетить Рим
  5. Поступить на бесплатное отделение инженерного факультета УрФУ в 2020 году
  6. Выучить 500 испанских слов к 1 марта 2016 года
  7. Купить новый автомобиль – синий хэтчбек Chevrolet Aveo – к декабрю текущего года
  8. Пройти повторное обучение по SEO у Шахова – не позднее лета этого года
  9. Прочитать и внедрить все статьи блога mn-zd.ru – до 1 сентября 2018 г.
  10. Читать раз в неделю по одной развивающей книги на тему коучинга, психологии, тайм-менеджмента в течение полугода.

Шпаргалки SMART в картинках

Вопросы для формулирования целей по SMART

Правильная постановка целей по системе SMART

 

технология постановки целей с примерами

Технология SMART постановки целей уже давно широко используется в управлении крупными проектами. Первое ее упоминание датируется 1965 годом в работе известного специалиста по мотивации Пола Дж. Мейера. Это уникальная в своем роде методика, позволяющая практически полностью гарантировать достижение необходимого результата. За счет чего? Благодаря конкретике в каждой детали формулирования цели.

цели SMART

SMART проникло в личные сферы жизни человека. Секрет в том, что проработка целеполагания по этому методу не требует специфических знаний. Увлекательный процесс ее изучения и внедрения позволит получить план по внедрению желаемого в жизнь, соответствующий реальности. Именно его часто не хватает для достижения новых высот и преодоления трудностей. Как писал Антуан де Сент-Экзюпери: «Цель без плана – это просто мечта».

Технология SMART: ключевая особенность

технология smart

В большинстве популяризированных систем целеполагания акцент делается на качественную проработку будущих действий. Ключевое отличие СМАРТ заключается не только в оценке этих факторов, но и в глубокой проработке реальности, в которой человек живет на данный момент. Для этого в ней предусмотрены вопросы, направленные на изучение имеющихся ресурсов и конкретизацию текущих обстоятельств. Технология SMART не выдвигает требование, которое часто становится причиной провала – прыгнуть «выше головы», но способна помочь в уверенном темпе дойти к цели за счет ее грамотной постановки.

Какая она – SMART цель?

smart цель

Главная характеристика технологии – наличие четких параметров:

  • конкретика в формулировке желаемого;
  • измеримость в определенных единицах;
  • согласованность с реальным положением вещей;
  • достижимость в существующих обстоятельствах;
  • ограниченность во времени.

Именно их проработка в ходе постановки цели по технологии СМАРТ позволяет автоматически продумать все нюансы воплощения желаемого в реальность. Здесь нет места абстракциям и ощущениям, все должно быть прописано последовательно и точно.

Детальный разбор целей по SMART с расшифровкой на примерах

разбор целей по технологии smart

Некоторых пугает, что постановка цели по технологии SMART – задача, требующая усилий и времени. На детальный разбор желаемого действительно уйдет не 10 минут, но именно он поможет в будущем избежать ощущения неопределенности и растерянности. Сама процедура разбора не составит труда, ведь каждый критерий постановки целей описан максимально точно. Итак, в ходе постановки «умной» цели понадобится подвергнуть ее детальному анализу по ряду признаков из списка ниже.

Specific (конкретика)

Данный параметр технологии SMART подразумевает детальное описание желаемого результата. Для этого необходимо подробно описать то, к чему вы стремитесь. При формулировке избегайте пространственных описаний, лучше больше используйте глаголов. Основными вопросами для конкретизации при постановке цели могут стать следующие:

  • какого результата я стремлюсь достичь;
  • для чего мне нужен именно этот результат.
Примеры
Правильно Не правильно
Уменьшить объем талии и бедер Похудеть
Изучить особенности жанра нон-фикшн и написать книгу Стать писателем
Посетить Грузию Путешествовать

Этот пункт в списке критериев СМАРТ целей зачастую дается сложнее остальных. Поэтому специалисты рекомендуют использовать при работе над ним шесть вспомогательных вопросов, которые помогут придать точности намеченному результату. Их объединяют в систему W (в английском языке все они начинаются именно с нее):

  • Who (кто)? Кто участвует?
  • What (что)? Чего требуется достичь?
  • Where (где)? Каково местоположение действа?
  • When (когда)? В какие сроки необходимо совершить запланированное действие?
  • Which (который)? Относительно чего совершается действие?
  • Why (почему)? Зачем нужна эта цель?

Если сформулировать точную цель самостоятельно тяжело, пробегитесь глазами по этому списку. Не обязательно использовать каждый пункт, но парочка уточняющих вопросов обязательно пригодятся. Например, при желании путешествовать конкретику придаст выбор места посещения.

Measurable (измеримость)

Чтобы не опустить руки раньше времени и по итогам действий определить их успех, важно заложить при целеполагании четкую систему единиц для измерения результата. Это может быть количественная или понятная качественная характеристика. Именно она поможет увидеть, достигнута ли цель?

Примеры
Правильно Не правильно
Сдать экзамен уровня DALF C1 Выучить французский
Зарегистрировать сайт и составить контент-план на месяц Завести блог
Найти работу с достаточным для самостоятельного проживания заработком Переехать от родителей

Achievable (достижимость)

Этот критерий в технологии SMART по достижению целей требует оценить, соответствуют ли они реальности. Именно он предполагает анализ существующих обстоятельств. Достаточно ли имеющихся сил/финансов/свободного времени или иных ресурсов для достижения намеченного результата? Это отличная возможность скорректировать цель под вашу жизненную ситуацию или наоборот (если есть возможность).

Цель должна находиться в пределах существующих возможностей или в зоне потенциального роста. Помните, что постановка нереалистичных задач приводит к ощущению оцепенения и даже разочарованию в жизни. Если же ваша цель очень амбициозна, лучше разбейте ее на несколько подпунктов, постепенно двигаясь к ней.

Примеры
Правильно Не правильно
Заняться танго и принять участие в праздничном концерте Выступить на международном танцевальном конкурсе
Записаться на курсы по прыжкам с парашютом Прыгнуть с парашютом
Перейти на новую ступень по карьерной лестнице с большим окладом Утроить доход

Relevant (согласованность или важность)

На этом этапе внедрения технологии SMART необходимо честно признаться: для чего требуется достижение цели? Возможно, это воплощение давней мечты или еще одна ступень к желаемому, без которой не обойтись? Если то, к чему вы стремитесь на самом деле, не соответствует вашим внутренним убеждением, путь к нему будет казаться бессмысленным. Подсознание сфокусируется на этом, что приведет к отсутствию мотивации. Этот пункт служит контрольной точкой в выборе, действительно ли значимо то, к чему вы решили стремиться? Если точного ответа пока нет, стоит устроить себе пробный период, а затем сделать честные выводы.

Примеры
Правильно Не правильно
Записаться на курсы по вокалу и посещать их месяц Научиться петь
Просмотреть курс дизайна для новичков Стать дизайнером
Поехать автостопом в соседнюю область Поехать автостопом в Париж

Time bound (ограниченность по срокам)

Диана Скарф (известная писательница из Америки) однажды сказала: «Цели – это мечты с дедлайнами». Важно определить промежуточные или конечные сроки воплощения задуманного, иначе вы можете постоянно откладывать достижение цели до бесконечности. Держите их перед глазами, чтобы регулярно осуществлять необходимые действия. Если реализация замысла требует очень много времени (например, несколько лет), разбейте ее на подцели и для каждой установите сроки.

Примеры
Правильно Не правильно
За три месяца подготовиться к марафону в 10 км Пробежать 10 км
Медитировать каждый день по 30 минут на протяжении 2 месяцев Научиться медитировать
Накопить на новый ноутбук за полгода Купить новый ноутбук

Правила использования технологии СМАРТ

правила использования технологии смарт

Метод постановки целей SMART предполагает некоторые условия выполнения, гарантирующие его эффективность. Они не требуют специфических знаний, но обязательно должны быть детально изучены наряду с основными признаками, описанными выше. Правила использования технологии SMART включают:

  • Работу в письменном виде. Процесс постановки цели требует фиксации ее в ежедневнике или электронном файле. Это позволит всегда держать перед глазами детально прописанную цель и условия ее достижения.
  • Акцент на значимости результата. В отличие от многих других систем, технология SMART требует обратить особое внимание на пункт о важности желаемого. Только соответствующие реальным интересам и потребностям цели позволят оставаться собранным на протяжении всего пути.
  • Сохранение гибкости. Периодически обстоятельства нашей жизни меняются. Важно оставаться реалистом и не «тянуть лямку» лишь бы было, если появляются новые приоритеты или возможности.

Сверяясь с описанием цели, не забывайте проверять ее актуальность и при необходимости отказывайтесь от нее вовремя.

Метод SMART: минусы и плюсы

К отрицательным характеристикам технологии SMART специалисты относят невозможность учесть все внешние изменения и человеческий фактор. Но полностью предугадать все не в силах ни одна техника. Всегда есть независящие от нас обстоятельства (например, политические). Поэтому в правилах использования данного метода включен пункт, касающийся готовности подстраиваться под меняющуюся реальность. Среди основных положительных моментов выделяют:

  • универсальность;
  • практичность;
  • детальность;
  • доступность;

Еще один плюс – высокий уровень мотивации.

Заключение

Аббревиатура SMART полностью соответствует сути. С английского языка слово переводится, как «умный». Лучшей характеристики технологии SMART для постановки целей не придумаешь. Она действительно подразумевает разумный и предусмотрительный процесс, в котором каждая деталь оценена и взвешена.

Сергей Дубовой

Практический психолог. Консультирую по вопросам отношений, конфликтов и личностного развития. Помогаю в реабилитации после психологических травм.

Постановка целей по SMART — пошаговая инструкция с примерами

Нужно ли ставить себе цель? Казалось бы, простой вопрос, на который большинство читателей ответят: «Конечно!».  Давайте разберемся в терминологии. Поставить цель в нашем понимании — это достаточно сложный, но необходимый процесс. И состоит он из этапов:

  1. этап мечты — самый приятный и необременительный
  2. этап формулирования цели на основе мечты — с этого начинается настоящая работа над успехом
  3. этап декомпозиции цели — разбивка ее на подцели
  4. этап определения задач-действий, выполнение которых ведет к достижению цели.
  5. этап фиксирования — занесение всех предыдущих этапов в удобную для контроля форму

А теперь скажите честно, Вы продвинулись в целеполагании дальше первого этапа? Большинство из нас остаются на этапе мечты, т.к. последующие этапы — это серьезный анализ ситуации, подбор действий и сроков их выполнения. На первом этапе Ваши движения к цели по большей части имеют несколько хаотичный порядок, а если же Вы осилили все пять этапов, то Ваши усилия по достижению цели сольются в единый мощный поток, мчащийся по проложенному руслу.

Вывод очевиден — прохождение всех этапов определения целей имеет решающее значение для достижения желаемых результатов в бизнесе и личной жизни. Чем бы вы не занимались, технология постановки целей по SMART поможет вывести ваши достижения на новый уровень. 

Что такое SMART?

Слово «SMART» переводится как «умный, смышлёный, сообразительный», что отражает суть технологии правильной постановки целей.

SMART является набором критериев, по которым пишется формулировка цели. Аббревиатура SMART сформирована от 5 английских слов:

S Specific — конкретный. 
M Measurable — измеримый.
A Achievable  — достижимый.
R

Relevant — соотвествующий.

T Time bounded — ограниченный во времени. 
Как возникла необходимость правильного формулирования целей в бизнесе?

Методика SMART пришла из США. В 1954 году Питер Друкер в своей книге «Практика менеджмента» описал управление компанией на основе поставленных целей. В 1965 его коллега Пол Майер впервые употребил термин «SMART», а в 1981 году Джордж Доран подробно описал технологию в статье: «Как правильно ставить умные цели».

Методика легла в основу популярной бизнес-концепции — Управление по целям (Goal management). Её смысл состоит в том, что развитие и успешность компании определяют верно поставленные, выстроенные в одну систему и своевременно реализованные цели. 

Метод Смарт был создан для бизнеса, но он также эффективен и для постановки целей в личной жизни. Поэтому технологию называют универсальной: она подходит для целеполагания в любой сфере.

Сильные стороны методики SMART– простота, структурированность, ориентированность на практику и результат.
Основы целеполагания

Целеполагание — это процесс определения целей в жизни, бизнесе, творчестве и любой другой деятельности. Протекает осознанно или стихийно, бессистемно.

При осознанном целеполагании постановка целей осуществляется поэтапно и основывается на жизненной/деловой миссии, анализе потребностей и ресурсов.

При стихийном подходе цели рождаются спонтанно, без участия самого субъекта, под напором внешних обстоятельств. Например, человек хочет поступить в экономический ВУЗ, потому что настояли родители. Компания начинает выпуск продукции, потому что появилось дешёвое сырьё. Такая схема не приводит к высоким результатам, поскольку цели выбираются хаотично, а в их основе лежат не реальные потребности, а случайные обстоятельства.

Осознанное целеполагание базируется на системе истинных потребностей и ценностей. Оно предполагает:

  • Осознание собственных потребностей – того, в чём человек нуждается больше всего: в любви, внимании, развитии, образовании, власти, и т.д.

  • Определение ценностей, миссии компании или человека, которые раскрывают смысл существования.

  • Выбор приоритетов – основных и второстепенных целей.

  • Построение дерева целей – системы целей, распределенных во времени или по структурным подразделениям (в случае компании).

В бизнесе целеполагание – это первый этап управленческого цикла. С него начинается планирование и от него зависит мотивация команды.

Самое важное в целеполагании – осознанно выбрать цели и правильно их сформулировать.

Правила постановки целей и задач

В целеполагании существует более 10 авторских методик, предлагающих выбирать цели

тем или иным образом. При этом существуют универсальные правила постановки целей и

задач, которых следует придерживаться вне зависимости от выбранного подхода:

  • Точно формулируйте цели и задачи: чётко определяйте сроки и подробно описывайте конечный результат, который хотите получить.

  • Не допускайте дублирования и повторения, особенно при формировании дерева целей: цели должны быть взаимосвязаны, а не одинаковы.

  • Выбирайте приоритетные цели. Их количество ограничено и оптимально не более 3-х формулировок.

  • Фиксируйте цели: записывайте на бумаге, печатайте в электронном виде, заносите в планинги. Формат фиксации не так важен, главное – цель должна быть задокументирована.

  • Устанавливайте конкретные сроки реализации конечной цели и промежуточных задач в формате число-месяц-год.

 

 

Как ставить цели по SMART: пошаговая инструкция с примерами

Технология SMART универсальна и действенна. Этим объясняется её популярность. При этом требует соблюдения некоторых важных условий, зафиксированных в самой аббревиатуре. Поэтому SMART иногда называют «фильтром», который превращает мечту или желание в цель.

Технология разделена на пять этапов. На каждом из них вы проводите экспертизу выбранной цели по одному из пяти критериев. Критерии выбраны неслучайно – это маркеры, которые измеряют реальность вашей цели.

Важный момент! Каждую цель мы достигаем дважды: сначала создаем мысленный образ цели в голове, потом реализуем её физическое воплощение. По сути, технология SMART направлена на формулирование цели таким образом, чтобы можно было сказать, что «в голове» она уже достигнута.

Вот как это работает

Шаг 1: Критерий «Specific» – конкретный. Каждая цель должна иметь предельно конкретную формулировку, исключающую вариативность в её понимании.

Сравните две формулировки:

  1. хочу свой дом
  2. хочу купить кирпичный коттедж в экологически чистом районе

В первом случае это просто мечта, во втором — появляются некоторые дополнительные слова, которые определяют область формулирования цели. Этот шаг делает Ваше желание более достижимым.

Таким образом, критерий конкретности позволяет на этом шаге перейти от абстрактной Мечты/ Желания к той области, в которой будет сформулирована цель. Чем конкретнее и точнее вы опишете область цели, тем проще будет работать с другими критериями этой технологии.

Дальше на 2-х примерах мы рассмотрим процесс превращения Мечты в Цель. Один из примеров будет касаться области бизнеса, другой пример – области личных целей.

Неконкретная формулировка  Конкретная формулировка
  • Быть известным трэвел-блогером
  • Обеспечить устойчивый рост объема продаж

Шаг 2: Критерий «Measurable» – измеримый. Измеримость означает, что у каждой цели должна иметься своя мера, по которой вы сможете определить её промежуточный и конечный результат. Желательно, чтобы мера была числовой. Она может выражаться в деньгах, килограммах, километрах, частоте, чистой прибыли, количестве просмотров и в других параметрах. Также в качестве измеримости некоторых результатов можно выбирать победу в конкурсах, получение профильных наград.

Получается, что «Измеримость» — это такое свойство формулировки, которое позволит вам при подведении итогов точно ответить на вопрос: «Достигнута ли желаемая Цель?» — Да, достигнута/Нет, не достигнута.

Неизмеримая формулировка Измеримая формулировка
  • Быть известным трэвел-блогером
  • Обеспечить устойчивый рост объема продаж
  • Иметь не менее 100 000 подписчиков в своем блоге о путешествиях
  • Доля продаж новых продуктов* в годовом объеме продаж составляет не менее 50 процентов
* Новый продукт – это продукт, который продается не более 3-х лет. После этого срока он становится постоянным продуктом. 

Шаг 3: Критерий Achievable – достижимый. Достижимость предполагает проведение полной ревизии финансовых и материальных ресурсов, возможных сроков и наличия соответствующих компетенций.

Если результат априори невозможен по каким-то объективным причинам, значит цель недостижима. Поэтому перед постановкой цели обязательно проанализируйте ресурсы, а также внешние и внутренние условия, которые могут повлиять на достижение цели. Например, если вы никогда не занимались спортом, то цель «победа на олимпийских играх» окажется недостижимой.

Важный момент! Недостижимые цели демотивируют.

 
С другой стороны формулировка цели не должна быть легко достижимой или гарантированно достижимой. Другими словами, необходимо найти баланс между гарантированной достижимостью и некоторой долей амбициозности, чтобы создать внутри значимый мотив для достижения этой цели.

Практически, на этом шаге вы снова анализируете показатель измеримости. При этом нужно помнить, что достигнуть эту Цель вы планируете через какой-то период времени. Одна из основных ошибок, которая возникает на этом шаге – это оценка вероятности достижения цели сразу в момент её формулирования. Даже без попытки подумать о шагах, необходимых для её достижения.

Недостижимая формулировка Достижимая формулировка
  • Иметь не менее 100 000 подписчиков
  • Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 50 процентов
  • Иметь не менее 8 000 подписчиков в своем блоге
  • Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 15 процентов

* В данном примере мы уточнили наши формулировки, путем уменьшения числовых значений.

Шаг 4: Критерий Relevant – актуальный, значимый. Трактуется двояко. Цель должна иметь реальную ценность для человека или компании и соответствовать ситуации на данный момент времени и в ближайшем будущем.

Важно, чтобы цель была адекватна жизненной ситуации компании или конкретного человека, в противном случае она не будет реализована в полной мере. Пример – руководитель хочет повысить мотивацию персонала и внедряет новую премиальную систему, основанную на личном лидерстве, хотя главная ценность компании – это командная работа и товарищеский дух.

На данном шаге мы проверяем, насколько выбранные цели соответствуют текущей ситуации. Другими словами, насколько они актуальны для компании или человека. Например: 

Человек, которой хочет стать известным В случае компании
  • Любит путешествовать
  • Имеет достаточное количество времени для путешествий
  • Умеет хорошо фотографировать
  • Есть блог с небольшим количеством подписчиков
  • Высококонкурентная среда
  • Текущий рост объема продаж достигается только за счет скидок
  • Команда продавцов, способная быстро научиться продавать новые продукты
* В обоих случаях Цели являются актуальными и формулировки остаются без изменений. В случае, если Цель абсолютно не соответствует текущей ситуации, то на данном этапе в неё вносятся изменения.

Time bounded — ограниченный во времени. Это самый очевидный критерий: цель должна иметь конкретный срок достижения. Вне зависимости от того, к какой категории она относится – к долгосрочным, среднесрочным, или краткосрочным целям. Эксперты говорят, что без срока нет и цели. Например:

Без ограничения по времени С ограничением по времени
  • Иметь не менее 8 000 подписчиков в своем блоге
  • Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 10 процентов
  • Иметь не менее 8 000 подписчиков в своем блоге на 01.06. 2020
  • Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 10 процентов на 31.12.2019

 

Итак, теперь Вы вооружены необходимыми знаниями, продумали все детали и готовы к борьбе за достижения своей цели. Но держать в голове грандиозный план, не потеряв ни одной важной детали, практически невозможно. Результаты мозгового штурма должны быть представлены в виде подробной и удобной карты боевых действий. То есть нужен инструмент, позволяющий:

  • зафиксировать все задуманное,
  • обеспечить контроль Вашего продвижения к цели,
  • держать цель в фокусе постоянно — дорога предстоит длинная и на пути будет много тропинок, уводящих Вас от цели, «сбить прицел».

Этим инструментом является платформа WorkTek, в которой мы постарались реализовать наиболее эффективные методики лайф-менеджмента. WorkTek — программный комплекс для планирования, управления целями и задачами, контроля исполнения, хранения и упорядочивания документов. Использование платформы подразумевает индивидуальный доступ с возможностью групповой работы.

Наши менеджеры помогут Вам не только разораться в инструментах платформы, но и сформулировать цели по SMART, подобрать задачи и верные критерии для оценки Вашего пути.

учимся на примерах ставить правильно

Когда на тренингах заходил разговор про целеполагание, то всегда говорила, что умение поставить  цель по СМАРТ – это достижение намерения и высокая результативность. Замечательная методика  позволяет не только добиться своего в бизнесе,  но и превратить мечту в действительность в обычной жизни.

Содержание

 Потому с радостью делюсь накопленным опытом. Приведу  примеры из разных сфер, как правильно сформулировать  SMART-цели в жизни, в офисе, в продажах и, даже, при воспитании детей.

Для начала начнем с самого важного. Чтобы быстро запомнилось, и было понятно, как ставить так задачи, чтобы они всегда выполнялись, расскажу простыми словами, что это за техника достижения целей.

 Какая правильная расшифровка SMART

 У слова SMART есть 2 значения. В переводе в английского языка – это «красивый», в переводе с американского – это «умный». Тут можно продолжить – что умная и красивая цель всегда исполняется. И все дело в формулировке поставленного задания.

Аббревиатура обозначает технологию постановки задач, где каждое слово несет необходимый смысл. Поэтому без понимания перевода, трудно сосредоточиться на смысле этой прекрасной методики.

S — Specific —конкретный, определенный, специфический;

M — Measurable — измеримый, поддающийся измерению, ощутимый;

A — Achievable  — осуществимый, достижимый, выполнимый;

R — Relevant — релевантный, соответствующий, подходящий;

T — Time bounded — время ограничено.

Эта аббревиатура давно заняло место в русском языке, и часто пишется просто  «смарт» на кириллице.

Цель по СМАРТ: учимся на примерах, как составить правильно

Цель по СМАРТ должна обладать критериями

 Главных критериев и признаков качественно поставленной цели  всего лишь 5, и они являются дословным смыслом перевода на русский язык.

Правильно сформулированная по принципу СМАРТ цель должна:

  1. Иметь конкретный, предвидимый результат
  2. Содержать единицы измерения
  3. Задача должна быть посильной
  4. Находиться в контексте деятельности
  5. Иметь срок исполнения

Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ

Бывает и так: выбрали пункт назначения, но не подумали о средствах и путях движения. Иногда конкретика приводит в ступор.  Чтобы этого больше  не случалось можно задавать, как можно больше вопросов.

 В помощь при составлении цели по СМАРТу пригодятся вопросы:

  • S – Что надо сделать? Кто сделает?
  • M – В каких единицах измерения можно измерить успех? Какая цифра скажет, что мы добились результата?
  • A – Сможет ли ее выполнить человек? Будет ли по силам, по интеллекту или по возрасту?
  • R – Относиться ли это задача к нашему бизнесу?
  • T – Когда, к какому сроку надо выполнить? Сколько времени уйдет на исполнение поручения? Через сколько времени увидим результат? Есть ли deadline у этой задачи?

Возможно, помогут и правила.

Цель по СМАРТ: учимся на примерах, как составить правильно

Правила, которые помогут поставить задачу

  1. Ставьте цель в повелительном наклонении. Например, «повысить», «устранить», «увеличить, «уменьшить»
  2. Формулировка должна иметь один результат, и не размываться
  3. В формулировке должна быть только цель. Ни проблемы, ни пути решения, ни причин, ни плана мероприятий не должно быть.
  4. Цель должна быть амбициозна, но достижима. Тут нужно соблюсти баланс – не дать человеку двигаться назад в своем развитии, и не дать сверхзадачу, которая будет непосильной.
  5. Неиспользование в формулировки обтекаемых слов. Например, «оперативно», «быстро», «постоянно, «значительно»
  6. Получить у человека подтверждение того, что он правильно понял задачу.

 

Цель по СМАРТ  — примеры в жизни

Приведу пример цели на простой иллюстрации.  Случай из жизни.

Пример 1

Девушка мечтает:  хочу быть красивой. Думает, что ее цель. Она формулирует намерение: «Хочу всем нравиться и быть красивой».

Что под этим подразумевается? Давайте разберем.

  • Похудеть?
  • Выровнять форму носа?
  • Увеличить губы или другие части тела?
  • Нанести татуаж на брови?

И потом, напоследок:

  • Всем, это кому?

И много чего еще другого. Когда начинаешь задавать уточняющие вопросы, то оказывается, что на текущий момент хочется похудеть. То есть это и есть первостепенная задача. Приоритет во времени, то, что тревожит или раздражает больше всего.

Сузили желание, и это уже хорошо…   Как  же правильно сформулировать цель по СМАРТ для похудения?

Неправильно. Хочу похудеть.

Задаем  еще  уточняющие вопросы: На сколько грамм, килограмм? Или постройнеть в каких частях тела? Может, уменьшить объем талии?  Или чего объем нужно уменьшить, а что накачать?

Видите, в такой простой теме, а сколько уточняющих вопросов.

Цель по СМАРТ: учимся на примерах, как составить правильно

Поэтому, правильно сформулированная цель по СМАРТ, будет:

Конкретна.   Хочу похудеть на 7 кг.

Проведем следующее расследование. Если подключить логику, то сбросить на 7 кг за 2 дня, можно только на операционном столе😉

Если подходить разумно к этому делу, то надо не навредить, а принести себе пользу. Поэтому, прогнозируем адекватные сроки. Скажем, 2 недели. И в этом размышлении тоже есть рациональное зерно. Потому что назначив себе и другому неадекватные сроки, не получить результата.

Похудеть на 7 кг за 2 недели. Измеримо и определено во времени – 2 недели.

А теперь смотрим на достоверно или применимо. Вы сможете похудеть на 7 кг?

Все зависит от текущего состояния. Если женщина весит 80 кг, то, безусловно, можно. Если 50 кг.,  то нельзя.

По этому примеру мы разложим SMART-цель по полочкам:

  • S   Похудеть (глагол в повелительном наклонении)
  • M  Измерима – 7 кг.
  • A  Это действие достижимо? В принципе «да».
  • R  Эта цифра  разумна или нет?
  • T – срок — 2 недели.

Пример цели по SMART из бизнеса

Пример 2 (для бизнеса)

Скажем, для офиса продаж. Предположим, руководитель объявляет на планерке:

«Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений».

И сразу посыпались вопросы:

Лучший  — это как? Это в чем проявляется? Когда должен стать? К какому сроку?

Правильно поставленная задача  не вызывает вопросов:

  • Кому?
  • Как?
  • Когда?

Уточняем ситуацию:

  • 1ое место занимает отдел продаж из соседнего района, который стабильно дает 110%.
  • 2ое место занимает отдел, сотрудники которого выполняют план на 107%.
  • Наш отдел по продажам имеет 103,6% выполнения плана за последний квартал – и является 3им в рейтинге среди внутренних подразделений компаний.

В итоге мы получаем цифру, до которой надо подтянуть показатели. 6,5 % увеличения хватит для того, чтобы обойти лидера, а лучше заложить 7% (с точки зрения возможности опытных продажников в отделе-победителе).

К слову, у меня в блоге много статей, посвященных продажам, например:

Цель по СМАРТ: учимся на примерах, как составить правильно

Бизнес цель по технологии СМАРТ

Итак:

Уважаемые сотрудники! Вам необходимо отработать месяц «…ябрь», продав до 31 числа на 7% услуг больше, чем в прошлом месяце. Это позволит стать лидером в отрасли. И окончательная формулировка: Нашим сотрудникам необходимо выполнить план продаж  на 110,6% до 31 числа.

Таким конкретным способом, ставятся  цели по СМАРТ в продажах в любых областях (услуги, товары).

То есть в данном примере, в голове у руководителя, повышение продаж – несомненный критерий. Но в голове у сотрудников – этого понимания может далеко и не быть.  Руководитель мыслит стратегически, видит отчетность. А сотрудник живет в другой плоскости. Видит свой план, ну и немножко соседа по офису.

Подведем итоги в таблице

Неправильно Правильно
Я хочу быть красивой (стройной) Я хочу похудеть на 7 кг за 2 недели
Хочу бросить курить К 30 января я не выкурю ни одной сигареты за день.
Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений Выполнить план на 110,6% до 31 числа.

Возможно, будет интересно почитать про эффективного руководителя, и как стать лидером в коллективе.

Личная цель по технологии SMART

Пример 3 — личные цели

Предположим, мужчина поставил себе цель бросить курить. Обязательно проставьте сроки исполнения, но при этом итоговая дата должна быть «разумной». Исходить от Ваших возможностей. Если человек курил 30 лет, то бросить за неделю вряд ли получится. Тогда нужно понимать, какие дополнительные шаги надо сделать: купить никотиновый пластырь. Может быть, банку леденцов.

А еще лучше «бросить курить» разбить на под этапы. Так как эта задача может быть трудной.

Я хочу бросить курить постепенно, уменьшая на 3 сигареты в день. К концу месяца, к 30 числу,  я не выкурю ни одной сигареты за день, а значит, избавлюсь от вредной привычки.

Можно формулировать цели и пространно. Но лучше, покороче. Задача по СМАРТ для себя любимого, должна быть, как приказ – кратко, ёмко и сроками.

Очень полезно приучать детей сразу ставить цели правильно. Вырабатывать конкретные формулировки в семье, на бытовых примерах. Начиная с простого.

Не просто «Вань, выброси мусор».  А «Ваня, выброси, пожалуйста,  сегодня мусор, я вечером проверю». Слово «сегодня» подтолкнет действовать не когда-нибудь, а вечерняя проверка стимулирует «не забыть» поручение.

Да и в семье становится более определенно, когда слышишь, что от тебя конкретного хотят.

Причем, все понимают, что задача по СМАРТ, озвученная в семье, не означает приказание. Доброжелательным тоном и с просьбой можно много добиться. А цифры показывают человеку некие границы, в которые надо уложиться.

Возможно, будет интересно почитать с чего начать самосовершенствование? Или у меня еще есть список самых интересных книг для саморазвития.

Примеры целеполагания — для офиса

Пример из бизнеса, свидетелем постановки цели я была.

Цель: В секторе улучшить дисциплину.

В данном случае напрашивается вопрос: «Что не так с сотрудниками, и все ли виноваты?». Разбираемся. Всего 4 человека.

Из них – одна девушка Оля постоянно опаздывает.

Другой сотрудник Коля часто ходит на перекуры, отчего качество работы значительно ниже, чем у остальных. Два оставшихся сотрудника работают без замечаний. В таком случае, будет 2 задачи поставлены по технологии.

 Пример 4

Оле научиться не опаздывать, и приходить за 5 минут до начала рабочего дня, до 20 числа.

А уже эту задачу, Оля может разбить на составляющие:

  • Ложиться на 15 минут раньше с сегодняшнего вечера;
  • Ставить будильник на 15 минут раньше, чем обычно, начиная с сегодня.
  • Подготовить и проверить школьный портфель у сына с вечера, а не с утра, как обычно, начиная с текущего вечера.

И прочие моменты. Главное, оцифровать: Не просто пораньше лечь, а на 15 минут. Цифры дисциплинируют человека.

Цель по СМАРТ: учимся на примерах, как составить правильно

Пример 5

Коле сократить перекуры до 2 раз; не больше 10 минут, начиная с завтрашнего рабочего дня (1 – до обеда и 1 после). Но это еще лояльный начальник попался. Кто-то может и вообще запретить))

Уже здесь всё ясно – цель поставлена по СМАРТ: адресно, по времени, конкретно, и выполнимо.

Но если вдруг, все достало, и не знаете, как найти цель, то может Вам пригодится эта статья…

 Ошибки и еще 3 образца для подражания

 Не совершайте следующих ошибок:

  • Нет конкретики улучшения – нечем «померить» динамику.
  • Цель «высказана» вообще, без обращения к конкретному человеку. Особенно, если действующих лиц много. Встречается такая ошибка часто в бизнесе, где потом, при выяснении невыполнения задачи, идет перекладывание ответственности с одних плеч на другие.
  • Забыт срок исполнения.

Можно подойти к правильной формулировке цели через проблемы. Здесь опять помогут вопросы:

  • Что не устраивает? Конкретизируйте?
  • Кто должен решить проблему?

Для примера составила вот такую таблицу – правильно – неправильно.

ПРОБЛЕМА ЦЕЛЬ
Проблема 1

Строительство дачи не было завершено согласно договору

Цель 1

Завершить строительство дачи в кратчайшие сроки

Проблема 1: Строительство дачи к 31 августа завершено только на 80% — не проведены отделочные работы. Цель 1: В срок до 30 сентября 2010 года закончить строительство дачи на 100%, завершив все отделочные работы.
Проблема 2

Все плохо!

Цель 2

Чтобы стало все хорошо

Проблема 2: За прошедшую неделю я опоздала на работу 4 раза более чем на 30 минут, мой бонус по итогам месяца будет значительно снижен. Цель 2: С 13 сентября 2010 года ежедневно приходить на работу к 08.30 часам.

 

Проблема 3

Поставщики несвоевременно выполняют свои обязательства перед клиентами, что привело к значительному снижению продаж нашего отдела

Цель 3

В целях выполнения плана значительно повысить уровень продаж отдела

 

Проблема 3: За последние два месяца на 20% увеличилось обращение клиентов с претензией на задержку доставки и сборки шкафов – купе компанией ООО «Уют». На текущий момент фирма своевременно не исполнено 53 заказа. По итогам 3 квартала наш отдел выполнил план по продажам на 85%. Цель 3:К 31.12.2010г. добиться своевременного выполнения всех заказов клиентов, выполнить годовой план по продажам на 100%.

 

Приведу «живые» неверные примеры формулировок из практической деятельности:

  • «Перевыполнить план по услугам»
  • «Улучшить качественный сервис»
  • «Уменьшить время ожидания в очереди»
  • «Сделать это быстрее…»
  • «Увеличить количество точек, сданных в аренду»

Секреты

для всех случаев применения «умной» методики  целеполагания (в бизнесе и в жизни):

  1. Мотивировать на выполнение
  2. Цель лучше всего записывать
  3. Выбирайте приоритеты. Особенно, если хочется достичь всего и сразу.

Любая цель по СМАРТ имеет больше шансов на выполнение, нежели пространно сформулированная задача. Желаю Вам понять эту фишку и отныне ставить только красивые и умные цели.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

Цель по СМАРТ: учимся на примерах, как составить правильно P.S. Возможно, будет интересно  ознакомиться с  бесплатным  алгоритмом по управлению своим делом – Рестайлинг твоего бизнеса.

Постановка цели по SMART — пошаговая инструкция для бизнеса

Просмотров:
7.4k
3 комментария

АВТОР:

Дмитрий Стадник

В мире бизнеса постановка цели по SMART имеет решающее значение….

  • Инфобизнес
  • Консалтинг

Постановка цели по SMART — пошаговая инструкция для бизнеса

В мире бизнеса постановка цели по SMART имеет решающее значение. Эта техника способна дать ощутимый результат в любой сфере, не говоря уже о профессиональной деятельности. Чем бы вы не занимались сейчас, СМАРТ технология это то, что может вывести ваши достижения на новую высоту.

Слышали когда нибудь такую фразу: цель нужно “смартировать”? Так вот теперь, вы будете точно знать как это сделать с наилучшим результатом. К тому же в конце вас ждет секрет относительно постановки целей).

Мне, как сертифицированному коучу, приходится все время сталкиваться с одними и теми же проблемами при постановке целей у клиентов. И в большинстве случаев смарт решает основные проблемы целеполагания.

Если честно, то методика SMART это то, что может полностью забрать хлеб у всех консультантов и тренеров, если вдруг обыватели разберутся в ней самостоятельно.

Потому что в 99 случаях из 100 ответы на все вопросы каждый может дать себе сам. При условии, что будет применять пункты, которые рассмотрены в данной статье. В конце же будут представлены несколько примеров того, как техника СМАРТ может сработать в вашей ситуации.

Кстати, у трактовки SMART между специалистами есть различия. В данной статье рассмотрим все возможные варианты.

Постановка цели по SMART что это за техника

По щучьему веленью, по моему хотенью…

Психологи утверждают, что пик депрессивного настроения у людей приходится как раз на новогодние праздники. Каждый Новый Год большинство из осознанного населения планеты подводит итоги и строит новые планы.

Не знаю как у вас, но до определенного периода своей жизни я замечал, что значимая часть моих планов на год не сбывалась. А те цели, что сбывались, выглядели в реальности совершенно по другому, нежели я рассчитывал.

Возникает вопрос: почему так происходит? Почему совершая какие-то действия мы, как правило, не получаем тех результатов, на которые рассчитываем? А может нет вообще смысла ставить перед собой целей? Глядишь и жить будет веселее).

Что такое СМАРТ

Поскольку такие размышления — не очень хорошая попытка прояснить ситуацию, я принял решение изучить данную тему. Ушло на это несколько лет. Два года моей жизни посвящено раскрытию главной тайны современного человечества: почему одни люди достигают всего, а другие топчутся на месте годами.

И на проверку все оказалось значительно проще, чем кажется. Технология SMART (СМАРТ) — это методика, которая позволяет составить план для достижения любых реальных целей в разных деятельности человека.

Ключевое слово здесь “реальных”. Это означает, что если ставится нереальная для конкретного индивидуума цель, то шансов ее достичь, несмотря на все старания и мотивационные пинки, будет равна нулю. Возникает очередной вопрос: как ставить реалистичные цели, чтобы они были достижимыми?

Хочу Бентли, но денег на Ладу

Тут видите в чем дело… Иногда, в рамках коуч-сессии, ко мне приходят люди с приблизительно таким запросом: хочу “определенный” бизнес! И когда задаются уточняющие вопросы относительно  того, чем конкретно человек хочет заниматься, то конкретики добиться сложно. Обычно ответ такой: ну чем нибудь, чтобы это мне нравилось и приносило много денег!

Но печальная новость состоит в том, что целеполагание так не работает. Мы не можем из точки А перейти в точку Б, если не знаем пункта назначения.

Yourselfbranding

Для этого и создана система SMART . В первую очередь, она позволяет глубоко прояснить реальность в которой живет человек, конкретизировать текущую ситуацию, определить четкие сроки и ресурсы, которые есть в наличии сейчас и составить дальнейший план действий.

SMART — это аббревиатура, сокращение от первых букв структуры технологии. А еще означает с английского  не иначе как умник. Давайте начнем рассматривать все шаги по порядку.

Уточняйте или это не сработает

Сделайте небольшое упражнение. Уверен, что у каждого из вас были цели, которые вы уже достигли когда-то в прошлом. А теперь вспомните те из них, которые были совсем недавно. Попробуйте провести ревизию результатов: насколько точно ваши достижения соответствуют поставленным задачам?

К примеру, была цель купить автомобиль и вы ее достигли. Та ли марка была приобретена? Того ли цвета? По той же цене, что и планировалось? Вы удивитесь, но даже те цели, которые мы, казалось бы, успешно реализовали, в реальности отличаются от поставленных изначально задач.

То есть мы планируем одно, а получаем немного другое. А теперь представьте, что вы поставили перед собой не просто купить Бентли красного цвета за 500 тысяч долларов, а создать “какой-нибудь бизнес”. Как вы считаете, будет ли такая цель реализована и в каком виде это случится?

Вот именно!

Выше приведен пример того, как без конкретного описания цели мы получаем результат, который отличается от того, что планировали. За этот блок в методике SMART отвечает первая буква.

S — Specific (Конкретный).

Это означает, что цель нужно максимально конкретизировать. В некоторых случаях конкретика должна быть на уровне ВАК-очевидных параметров. Это такие характеристики, которые можно увидеть, потрогать, услышать, понюхать.

Стоит признать, что это самый трудный шаг в постановке целей. Но справиться с такой задачей помогут несколько наводящих вопросов.

Вопросы для конкретизации цели

  1. Какой результат я хочу получить после достижения цели?
  2. Кто еще кроме меня может повлиять на ситуацию?
  3. Есть ли ограничения (внутренние и внешние) или потребность в дополнительных ресурсах для достижения поставленных задач?

Обычно после конкретизации цели выясняется, что для ее достижения требуется осуществить целый ряд действий. В таком случае конечный результат делится на несколько подцелей.

Профессиональный коуч помогает отделить от основной задачи вторичные выгоды, которые получает человек от достижения цели. К примеру, мы не просто хотим похудеть, а пойти через месяц на мероприятие в костюме, который надевали 20 лет назад. И следующий вопрос — почему в именно в этом костюме? Мысль понятна…

Здесь следует придерживаться золотого правила: одна цель — один результат. Если цель ведет к нескольким результатам,  то нужно ее более конкретизировать. Практика показывает, что клиенты зачастую сами не могут сделать такой анализ, поскольку не владеют соответствующими навыками.

Измеряйте то, что нельзя измерить

Подмечено, что лучше всего будут работать те цели, результаты которых будут выражены в измеримых показателях. Любой внешнее изменение в жизни человека можно измерить. Например, цель “Я хочу, чтобы жена меня больше любила”, можно перевести в “ Я хочу, чтобы жена меня обнимала как минимум 2 раза в день”,

При измерении будущего результата проанализируйте насколько близко вы находитесь к реализации плана. А также насколько текущая ситуация согласуется со сроками и ожидаемыми эффектами от достижения цели.

Yourselfbranding

M — Measurable (Измеримый)

Измеримость по SMART часто путают с возможностью количественно выявить конечный результат. Однако в данной модели целеполагания имеется в виду, что измерять нужно показатели на каждом из этапов плана.

Существует перечень вопросов, которые помогут сделать цель измеримой:

Вопросы для измерения цели

  1. Как вы будете знать, что ваша цель достигнута?
  2. Какой самый важный показатель влияет на достижение цели?
  3. Какое значение данного показателя говорит о том, что цель достигнута?
  4. Какие промежуточные задачи и их сроки можно определить?
  5. Какие промежуточные критерии играют значимую роль для достижения цели?
  6. Какое значение промежуточных результатов будет свидетельствовать о том, что достижение цели идет по запланированному графику?

Такое уточнение приводит к тому, что на каждом из этапов человек может для себя прояснить ситуацию, а также сделать определенную корректировку. Это либо изменение срока поставленной цели, уменьшение или увеличение количественных показателей, а также добавление новых критериев в список эффектов от достижения цели.

Причем такие дополнительные результаты могут быть как позитивные, так и негативные. например, цель — покупка машины. Она должна внести изменения в жизнь человека со знаком “+”. Например: не ездить на работу в общественном транспорте или в любой момент времени поехать в соседний город к друзьям отдохнуть.

Но в тоже время есть и негативные результаты при покупке машины. Например, регулярные траты на смену покрышек и техническое обслуживание, дополнительные налоги, вероятность попадания в затор, и так далее. Чуть ниже будут приведены еще некоторые ситуации при постановки целей по СМАРТ.

Вывод: каждый критерий SMART метода конкретизирует поставленные задачи до такого уровня, чтобы единственной причиной не достижения цели у человека было полное бездействие.

Достигайте того, что рядом

Кто из нас не хочет заработать миллион долларов за следующий год? Это яркий пример насколько цель достижима. Многие люди не получают таких денег, потому что для них такая задача не реалистичная.

Я, конечно, буду верить в потенциал любого человека до конца своих дней, но давайте посмотрим правде в глаза. Если сейчас вы зарабатываете 1000 долларов в месяц, то шансов на то, что в следующем году у вас будет миллион за этот же период, практически нет.

У людей работают как внутренние, так и внешние ограничения. Ставить цели нужно те, до которых можно дотянутся рукой. Поэтому, вы можете через год заработать миллион  только в том случае, если в прошлом году у вас было 500-600 тыс. долларов заработка.

A — Affordable, Attractive — (Достижимый, Привлекательный)

Цель должна быть достижимой. Это определяется наличием ресурсов сейчас и возможностью появления их в ближайшем будущем. А также ограничениями, которые могут стоять на пути достижения к цели. Например: временные ресурсы, деловые связи, инвестиции, человеческий ресурс и так далее.

Вопросы для определения достижимости

  1. Перечислите все способы, с помощью которых вы сможете достичь цели
  2. Составьте  список альтернатив, которые могут дать полную или частичную реализацию задачи
  3. Представьте себе, что вы начинаете с “чистого” листа. Какой будет первый шаг?
  4. Какие результаты уже есть сейчас?
  5. Какие ресурсы могут еще понадобиться:
  6. Где можно взять дополнительные ресурсы?

Кроме достижимости цель должна быть привлекательной. Это означает, что задача не должна быть навязана со стороны, а действительно желанной человеком. Если вы поставили перед собой задачу получить диплом в Университете, чтобы не расстраивать своих родителей, то такая цель считается навязанной.

Как ставить цели по СМАРТ

В достижимости и привлекательности нужно соблюдать баланс. Вспомним цель про заработок 1 миллиона долларов за год. Привлекательна ли такая цель для всех людей? Конечно да! Достижима ли это для большинства? Конечно нет.

Любая вещь в мире может быть привлекательной, но недостижимой и наоборот: достижимой, но непривлекательной. Найти такой баланс самому достаточно трудно. Лучше всего такое равновесие в постановке цели достигается в процессе коуч-сессии.

Определите важность и реалистичность

Определение значимости цели важно для самой ее постановки. Если цель не является важной, то ее достижение не будет иметь никакого смысла.

Значимость определяется достаточно просто. Нужно выявить эффекты, которые появятся после достижения цели. Если эти изменения не играют ключевую роль в жизни человека, общества, организации, то достижение таких результатов считается незначимым, а значит бессмысленным.

R — Relevant, Realistic (Значимый, Реалистичный)

Специалисты по коучингу иногда в этот пункт добавляют параметр Реалистичности, тем самым запутывая обычных людей. Потому что этот критерий очень схож с Достижимостью цели. Но различие между этими терминами есть.

Опять вернемся к вопросу на миллион). Теоретически, каждый человек может заработать такую сумму денег, если будет делать то, что уже успешно делают богатые люди. Тут вопрос лишь во внутренних и внешних ограничениях человека.

Yourselfbranding

Но если речь идет о полете на Луну или установке мирового рекорда по прыжкам в высоту, то такая цель будет не реалистичной. У меня был случай, когда клиентка поставила перед собой задачу за 5 лет получить Оскар в номинации “Лучшая женская роль”, не имея за плечами даже минимального опыта актерства. Без шуток).

Достижимость в этом пункте означает, может ли конкретный человек достичь цели, а Реалистичность — не спорит ли поставленная цель с физическими законами природы, политической ситуацией в стране и общепринятыми нормами.

Бывает случаи, человек ставит перед собой достижимую и реалистичную цель, но она может противоречить внутреннему миру. Такой конфликт нужно выявлять на самых ранних этапах модели SMART. Естественно, что подобные цели также следует отнести к нереалистичным.

Для выявления значимости и реалистичности обычно требуется независимая оценка со стороны. Поскольку невозможно адекватно дать оценку собственным желаниям.

В случае, если вы составляете цель самостоятельно, то единственный вопрос, который можете задать себе сами для выявления значимости будет такой: “Почему я этого хочу?”

Сколько осталось времени

Составленный план без ограничения по времени никак  не поможет в достижении цели. Наберитесь смелости и поставьте крайний срок для реализации задуманного. Цель, которая выполнена но не вовремя, считается невыполненной.

Временные ограничения следует прописывать в виде конкретной даты, на которую задача должна быть достигнута. Однажды пришлось наблюдать, когда клиент ставил себе цель через 2 недели приступить к изучению английского языка.

Просыпается он утром в понедельник и говорит себе: “Когда у меня начало по английскому? А, через две недели. Отлично!”. Та же ситуация и во вторник: “Когда нужно приступить к английскому? Так через две недели же!”. И так далее.

Т — Tangible, Time-based (гибкий и определенный во времени). В некоторых интерпретациях — Time-bound, ограничено сроком.

Не имея четкой даты начала и конкретного дня завершения плана, невозможно достичь поставленных целей. Всегда можно отодвинуть старт изменений в жизни словами “через”, “за несколько дней”, “со следующего понедельника”.

Уточняем цели по СМАРТ

Мало того, что без конкретных дат план будет нерабочим, но кроме того он еще должен быть гибким. Всегда оставляйте возможность менять свой план с поступлением новой информации, при этом не меняя личностных ценностей и поставленных целей.

Установление временных рамок также позволяет сделать процесс достижения цели контролируемым.

Вопросы для уточнения временных параметров

  1. На сколько далеко планируется достижение цели?
  2. Когда точно нужно начинать и заканчивать каждый пункт плана?
  3. Что будет первым шагом для достижения цели уже завтра?
  4. Как вы можете оценить уверенность в том, что цель будет достигнута в заданный период времени (по шкале от 1 до 10)?
  5. Что мешает поставить оценку 10?

При определении временных затрат на поставленную цель, очень часто допускается ошибка. Она заключается в годовом планировании. Обычно люди строят свои планы на один год, так как это очень распространенный и навязанный формат.

Многолетняя практика показывает, что в современном мире крайне редко есть необходимость ставить цели на один год вперед. Мы живем в таком мире, где окружающая ситуация может за один месяц поменяться несколько раз. Постановка целей до конца года не имеет стратегической гибкости.Планируйте более короткие сроки.

Но если у вас сохранилась привычка в годовом планировании, то рекомендация здесь может быть такой: ставьте промежуточные цели на 3 или 6 месяцев. И если на каком-то из этапов результаты вас не устраивают, то можно производить корректировку.

К примеру, у вас цель сделать 100 публикаций контента в вашем блоге на протяжении одного года. Для этого нужно создавать 2 поста в неделю, а также выделить временные ресурсы на их размещение.

Через пол года совершается ревизия, при которой выясняется, что опубликованных постов на ресурсе — 25, а должно быть 50. До общего количества не хватает 75. Соответственно, делается корректировка на последующие 6 месяцев: 3 поста в неделю вместо 2.

Примеры использования SMART в продажах и в жизни

Чтобы приведенная выше информация улеглась в голове, приведу несколько “живых” примеров. Они составлены из самых частых запросов клиентов. Уверен, что во многих образцах вы узнаете свои цели.

Итак, поехали. Договоримся, что берем цель и расписываем ее так, как обычно люди ставят перед собой задачи. А далее расписываем как правильно их ставить по модели SMART.

Финансовая независимость

Обычная цель: Хочу стать финансово независимым

Постановка цели по SMART: Хочу зарабатывать минимум 2000$ через 1 год. Хочу 2 бизнес-проекта, каждый из которых будет приносить по 3000$ в месяц прибыли.

Иностранный язык

Обычная цель: Выучить английский

Постановка цели по SMART: Сдать экзамен TOEFL минимум на 80. Знать английский на таком уровне, чтобы можно было зайти в магазин и купить все необходимые продукты.

Отношения

Обычная цель: Хочу экологично выйти из отношений

Постановка цели по SMART: В конце недели хочу поговорить со своей второй половинкой, собрать вещи и переехать на съемную квартиру. 13 марта переезжаю жить отдельно, с последующим общением в виде телефонного звонка на 10 минут 1 раз в неделю.

Путешествие

Обычная цель: Хочу поехать отдохнуть

Постановка цели по SMART: Во второй неделе января найти горящую путевку в пределах 200-300$ и поехать в режиме “тюленя” на 9 дней в Египет. Покупаю завтра билет на 10 апреля в Японию и еду наблюдать цвет сакуры.

Заметьте, что по смарту цели становятся более конкретными, измеримыми и достижимыми. Они кажутся более приближенными к реальности. Теперь приведу несколько примеров для бизнеса.

На самом деле в бизнес-среде существует немного задач, которые требуют подробного изучения. Например, получение стабильного потока клиентов или создание нового продукта… Но бывают более обобщенные задачи.

Увеличение продаж

Обычная цель: Увеличить продажи в бизнесе

Постановка цели по SMART: Увеличить продажи с 20 до 30 закрытых сделок на каждого продавца в месяц, путем внедрения технологии личных продаж. Увеличить среднюю конверсию продаж с входящих звонков за счет внедрения скриптов продаж.

Увеличение прибыли

Обычная цель: Увеличить прибыль с одной продажи

Постановка цели по SMART: Увеличение среднего чека на 25% за счет внедрения технологии апселл до 31 декабря. Увеличить прибыль в сегменте b2b на 2000$ в среднем с применением технологии линейки продуктов до 25 октября.

Инфобизнес

Обычная цель: Развить свой инфобизнес до крупной компании

Постановка цели по SMART: Увеличить средний чек продаж на вебинарах с 100$ на человека, до 150$. Увеличить количество имейл базы с 10 000 до 30 000 за один год, за счет добавления 10 лид-магнитов на сайт.

Напишите свой пример в виде комментария под данной статьей для постановки цели по СМАРТ, обязательно дам развернутый ответ. Ну а теперь, время для того, чтобы резюмировать весь материал.

Постановка цели по СМАРТ — небольшое упражнение

Чтобы цели были достижимыми, можете сделать такое упражнение. Возьмите лист бумаги и с левой стороны напишите все цели, которые хотите достичь. Выпишите все, что приходят в голову прямо сейчас.

У вас может получиться стандартный набор желаний любого человека.

Примерный список целей

  1. Финансовая независимость
  2. Встретить свою судьбу
  3. Быть здоровым и красивым
  4. Наполнить жизнь красками
  5. Стать хозяином своей жизни.

Далее распишите каждую цель с правой стороны по параметрам SMART. Затем дайте ответы на основные вопросы. Измерима ли цель? Можно ли ее ВАК-очевидно описать? Не противоречит ли цель вашим внутренним убеждениям?

Теперь, задайте временной параметр для своих целей до 3-х месяцев. Далее. представьте себе, что все эти цели нужно будет достигать одновременно. Какие из поставленных задач вы бы выделили для выполнения прямо сейчас, а какие оказались бы второстепенными?

На ближайшие 3 месяца сфокусируйтесь на 1-2 целях. Напротив каждой из них пропишите первый шаг, который вы бы могли сделать уже завтра, для достижения поставленной задачи.

Это упражнение следует повторять раз в три месяца. Выписывайте свои мечты и желания, и конкретизируйте их по SMART. Психологи называют такую процедуру не иначе  как ревизией целей.

И если в будете проделывать эту процедуру, то ваши результаты в жизни совершенно точно изменятся, ведь большинство людей попросту не имеют времени даже на то, чтобы в спокойной обстановке подумать о том, кем они хотят стать в будущем.

Обещанный секрет

От своего имени, хочу немного  модернизировать модель SMART и внести в нее несколько компонентов. Дабы избежать внутренних конфликтов добавим в нее момент экологичности. Ну и самое главное, цель нужно записать на бумаге! Без этого вся эта психологическая вещь не работает. И тогда модель SMART (умный), превращается в SMARTER (более умный)

Постановка цели по SMART - пошаговая инструкция для бизнеса

Желаю вам находить время для самых важных дел в своей жизни. Например, для такой, как постановка цели по SMART. Это критически важно, чтобы изменить свои результаты в жизни.

Напоследок, небольшое напутствие: если вы нажмете на цветные кнопочки под данной статьей, то поделитесь данным материалом с вашими друзьями в социальных сетях. Для меня это будет доказательством того, что данный текст кому-то был полезен и пригодился на практике.

Не забываем скачивать книгу по трафику, ведь от потока клиентов в ваш бизнес зависит количество продаж.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник!

[Всего: 2   Средний:  5/5]


[Всего: 2   Средний:  5/5]


Цели SMART | Блог 4brain

smart цели

Трагедия жизни заключается не в том,
что цель не достигнута.
Трагедия жизни заключается
в отсутствии цели для достижения.

— Бенджамин Мейс

Задайте себе два достаточно простых вопроса. Эффективно ли все то, что вы делаете в профессиональной сфере и приводит ли это к желаемому результату? Даже если ответ «нет» не категоричен, но вам хотелось бы изменений в лучшую сторону, данная статья о постановке SMART целей будет однозначно полезной.

Система постановки целей в соответствии со SMART критериями зарекомендовала себя как довольно прогрессивная и действенная в менеджменте. Но это не значит, что ее могут применять только управленцы и руководители. Цель – это то, что нужно достигнуть, то к чему стоит стремиться. Из этого определения следует, что техника постановки умной цели пригодится не только в работе, но и в решении каких-либо личных заданий.

У вас есть идея для стартапа? Уверены что ваш бизнес может быть эффективнее? Не можете привести в порядок дела? Хотите применить умные цели в учебе? Образовательный портал 4brain  предлагает детально познакомиться с целеполаганием по SMART – методикой, которая научит правильно ставить и достигать цели, экономить время и энергию, повысить продуктивность работы, а также избегать недейственности. Для названных случаев мы проанализируем не только теорию и методологическую основу, но и остановимся на приведении конкретных примеров.

Изучить другие техники управления временем, освоить методы целеполагания, декомпозиции, планирования и совместной работы, вы можете на нашей онлайн-программе «Лучшие техники тайм-менеджмента».

Исторический аспект

Критерии SMART – мнемоническая аббревиатура, используемая для определения целей и постановки задач в проектном менеджменте, управлении производством и личном развитии.

Разные источники авторство термина связывают с несколькими именами. Одни утверждают, что впервые SMART употребил в 1965 г. П. Мейер, который изучал проблематику эффективного менеджмента. Другие основываются на разработке концепции умных целей Дж. Дораном в статье, вмещенной в журнале «Management Review» за 1981 г. и считают автором его. Упоминается также имя П. Дракера, который работал над теорией управления по целям, широко применяя целеполагание по SMART.

Оставим вопрос о первопроходце в области применения техники умных целей на суд истории. Отметим лишь то, что известная сегодня расшифровка со смыслом, вкладываемым в каждое отдельное понятие, описана в уже упомянутой статье Дж. Дорана «There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives» (буквально «Вот умный путь написать управленческие цели и задачи»). Опираясь на русский перевод, остановимся на факте, что помимо значения термина SMART как аббревиатуры, в английском языке слово «smart» применяется в значении «умный». Отсюда и требование к процессу целеполагания, который должен быть умным, и синонимичная форма – умные цели, которую мы и многие другие употребляем параллельно со SMART целями.

Возвращаясь непосредственно к труду Дж. Дорана, приведем перевод его расшифровки аббревиатуры (она изменилась в сравнении с ноябрем 1981 г. и сегодня выглядит немного по-другому, но об этом далее). Итак, цели, которые ставятся перед корпорацией, компанией, отделом должны быть:

S (Specific) – конкретными; направленными на те или иные аспекты в одной области;

M (Measurable) – измеримыми; чтоб на основе их анализа можно было вывести показатель прогресса;

A (Assignable) – назначаемыми; нужно указать кто отвечает за реализацию;

R (Realistic) – реальными; с нацеленностью на результат, который может быть достигнут с учетом имеющихся ресурсов;

T (Timerelated) – связанными временем; границы достижения цели должны быть четко определены.

Расшифровка

Как уже говорилось, применение постановки целей по SMART приобрело значительную популярность в менеджменте, что послужило для дальнейшей разработки как техники в целом, так и смысла вкладываемого в каждый отдельный элемент. Это привело к тому, что накопился огромный эмпирический опыт, который порой сосредотачивается на совершенно разных требованиях к процессу целеполагания. Рассмотрим современные трактовки более подробно:

s

SPECIFIC (менее частые, но возможные вариации – significant, stretching, simple). В переводе на русский это значит КОНКРЕТНОСТЬ. Умная цель должна быть конкретной в силу нескольких факторов. Менеджмент в больших корпорациях предполагает наличие длинного пути между принимающими решения и воплощающими их в жизнь. Насколько эффективна коммуникация, а, следовательно, связь между ними? Достаточно ли четко видит себе цель рядовой сотрудник и главное – в том ли ключе что и руководство? Из ответов на эти вопросы становится абсолютно очевидно, что чем более емко и конкретно сформулирована цель, тем больше шансов на успех в ее достижении. Но это не все. Конкретность подразумевает не только требование к постановке цели, но и одинаковое понимание ее на всех уровнях, которые она пройдет в процессе реализации.    

В частности, описанным выше условием о согласовании, можно объяснить позицию тех авторов, которые употребляют значение simple вместо specific. Простота цели с большей долей вероятности гарантирует, что подрядчик или сотрудник, воплощающий ее в жизнь, сделает все правильно, поскольку сама формулировка не оставляет вопросов.

Таким образом, первый критерий в постановке умной цели – конкретность. Американские авторы утверждают, что для достижения этой характеристики нужно ответить на пять «W» вопросов:

What: Что нужно достичь?

Why: Почему это нужно достичь? Какие выгоды и преимущества будут получены?

Who: Кто вовлечен в работу?

Where: Где происходит работа?

Which: Какие требования, условия и ограничения ставятся к работе?

m

MEASURABLE (реже – motivational, manageable). ИЗМЕРИМОСТЬ – SMART критерий, задача которого на количественном материале продемонстрировать, как достигается цель. Цель должна быть осязаемой, этот постулат не вызывает сомнений. Любая работа подразумевает наличие результата. Для токаря на заводе это количество изготовленных за смену деталей. Для писателя – напечатанный роман или повесть. Говоря обычным языком, измеримость – система мерок с помощью которой определяется степень достижения цели. Если нет таких критериев, то невозможно ни оценивать выполнение работы, ни контролировать сам процесс.

С другой стороны, как справедливо отмечают отдельные исследователи, количественные показатели (вне зависимости от их формы) в любой деятельности являются неотъемлемым атрибутом. В связи с этим возникает закономерный вопрос: насколько необходимо очевидный аспект выносить отдельным пунктом во время постановки умной цели? Вместо него предлагается другой критерий, довольно популярный сегодня – мотивационный. Суть в том, что после постановки цели сотрудников нужно мотивировать на ее выполнение. Но здесь своя специфика, в первую очередь в сфере применения – непосредственные должностные обязанности человек обязан выполнять и мотивация здесь должна исходить не со стороны тех, кто ставит цели. Другое дело, если цель, например – сократить время затрачиваемое на перекуры. В таком случае нужно премировать некурящих, поощрять желание бросить среди курящих.

a

ACHIEVABLE (возможные вариации – аppropriate, agreed, attainable, actionable). ДОСТИЖИМОСТЬ является очень важным показателем постановки SMART цели. По сути, проверить умность поставленной задачи можно ответив на вопрос: как цель должна быть достигнута с учетом имеющихся в распоряжении кадров?

Хороший руководитель ставит цели своим подчиненным исходя из знаний о них, их опыта и других факторов. Этим объясняется то, что многие расшифровки этого элемента в английском языке связаны с тем, что термин «достижимость» должен употребляться по отношению к каждому сотруднику компании отдельно, в индивидуальном порядке. Над достижением запланированного результата работают разные люди с разным образованием, трудоспособностью, уровнем самоотдачи, самоорганизации и многое другое. Поэтому часто употребляется слово «аppropriate» – соответствующий, что значит применение менеджером различных подходов касательно каждого сотрудника работающего над достижением поставленной цели в силу возможных, описанных выше и характерных только ему особенностей.

r

RELEVANT (также – results-oriented, resonant, realistic). SMART критерий АКТУАЛЬНОСТЬ объясняет, как максимально эффективно достичь поставленной цели, выяснить достаточно ли актуальны (правильно определены) способы достижения результата, есть ли возможности для позитивного решения. Для определения цели в соответствии с этой категорией к предмету ставятся следующие вопросы: эта цель стоящая? правильно ли выбрано время для решения? совпадает ли это с другими нашими усилиями и потребностями? есть ли люди способные это сделать? это осуществимо в условиях нашей деятельности (экономической, технической)?

Не менее популярной является расшифровка данного элемента как «реальности» достижения цели, справедливой и честной оценки собственных сил. Амбициозные цели приветствуются, но не стоит их подменять фантастикой, пусть и с примесью науки. Хотите начать бегать по утрам? Благое намерение, хорошая цель. Со временем вы достигнете уровня тренированности среднестатистического человека, регулярно занимающегося бегом, или даже немного преуспеете, но глупо полагать, что сможете пробежать 100 м дистанцию так же быстро, как У. Болт. Так же происходит и в случае с целью, реальность которой измеряется адекватной оценкой имеющихся в распоряжении ресурсов.

t

TIME-BOUND (привязанный ко времени) – последняя характеристика из классической расшифровки. Несмотря на то, что является самой простой для понимания – одна из самых важных для выполнения. Любая важная цель должна быть ограничена во времени, должен отводиться некоторый срок на ее выполнение. Особое значение этот SMART критерий имеет в составлении программ личного роста, где так же, как и в случае с воплощением проектов в жизнь на производстве, временные рамки нужно определять четко.

Параллельно с классической формулировкой SMART, а точнее в ее дополнение, употребляется также аббревиатура SMARTER. Е – Evaluate и R – Reevaluate (оценивать и пересматривать) характеризируют последовательность процесса постановки целей, где каждая следующая должна корректироваться, учитывать и использовать предыдущий опыт планирования. Такое целеполагание умнее (в англ. smarter – сравнительная степень сравнения, переводится как «умнее»).

Примеры использования SMART целей

как ставить цели

Рассмотрим на конкретных примерах, в чем преимущества умного планирования в разных областях. В центре нашего внимания не весь цикл, а отдельно взятый этап, который мы освещаем с двух позиций – использования SMART и неиспользования. Действующие лица – начинающий профессиональный фотограф, работающий на себя, и студент, который хочет самостоятельно повысить уровень владения английским языком. Это дает возможность более широко показать применимость техники как в работе, так и для саморазвития или решения любых личных задач в целом.

1. Цель должна быть конкретной

Цель: «Я должен зарабатывать больше» для фотографа – пример неправильной постановки задачи, ведь она никогда не сможет быть реализована в силу своей беспредметности. Имея на руках смету, возможность посчитать среднее количество заказов в месяц и прочее фотограф может сформулировать умную цель «Я должен зарабатывать в месяц на 20% больше». При внешней незначительности отличий двух формулировок, разница между ними на самом деле огромная. Возьмите конкретные суммы и проведите любую арифметическую операцию с ними и с абстрактным числом «больше», и с ними и с 20 %. В каком случае результат реальный?

Теперь очередь студента. Желание повысить уровень владения языком – неправильная или, если угодно, неумная цель. Она не конкретна. Из такой формулировки неясно, над чем стоит в первую очередь работать: над грамматикой, умением воспринимать текст и понимать собеседника или же обогащением словарного запаса? Это далеко не одно и то же, хоть и связано, и требует различных условий и материалов.  SMART цель в данном случае формулируется так: «Хочу владеть грамматикой английского языка на уровне Advanced» или «Хочу свободно разговаривать на английском».

2. Измеримость

Результат для фотографа будет измеряться в росте дохода. Согласно его расчетам, чтобы зарабатывать +20 % , ему нужно фотографировать на 1 клиента в неделю больше, чем обычно.

Для студента, в зависимости от поставленной цели результат будет измеряться в росте словарного запаса или приобретении навыков более уверенной устной речи.

3. Как цель должна быть достигнута?

Для фотографа – за счет увеличения числа клиентов. Для этого, с целью рекламы, можно принять участие в нескольких популярных уличных выставках, сделать скидку каждому 10 клиенту, сфотографировать своих друзей бесплатно (фото в социальных сетях позже – лучшая реклама) и тому подобное.

Студент, в свою очередь, выделяет время на занятия, разрабатывает план, следуя этому плану, изучает язык. Иногда ходит на специальные встречи с зарубежными послами или писателями, находит носителей языка для практики.

 4. Актуальность

Ответы на все вопросы поставленные в блоке о расшифровке утвердительны. Актуальны ли выбранные методы для достижения цели? Вполне. Принесет ли это 20% дохода, как планировал фотограф? Да. При этом, он не будет тратить значительно больше времени, получая больше заказов, если для обработки фотографий применит современные графические редакторы и будет работать на мощном мультимедийном компьютере.

Позволит ли намеченный план выполнить студенту поставленную задачу? Здесь контролировать ход выполнения немного сложнее (все на совести самого студента), но если он прикладывает нужные усилия и следует разработанной программе – результат себя не заставит ждать.

5. Ограничение во времени

За какой период времени цель должна быть достигнута? За 1 месяц фотографу тяжело будет выйти на постоянный уровень дохода, как он запланировал. С учетом всех нюансов он определил для себя срок в 3 месяца – первый, чтобы перестроиться, провести рекламу и акции, последующие, чтоб выйти на необходимый уровень заработка и иметь возможность судить о тенденции.

Студент поставил себе временные рамки в 6 месяцев, из них 2 на теоретическую подготовку (в соответствии с разработанными уроками), 4 – на непосредственную тренировку навыков общения с носителями.

Уважаемые посетители сайта! Данные цифры подобраны лишь с целью демонстрации, на практике числа зависят от многих производственных, экономических, социальных и прочих факторов.

Целеполагание по SMART — методика целеполагания, которая глобально относится к навыку управления временем. Если вы заинтересованы в развитии этого навыка и хотите научиться тайм-менеджменту — добро пожаловать на курс «Лучшие техники тайм-менеджмента». Присоединяйтесь!

Отзывы и комментарии

Желаем вам удачи в умном планировании. Поделиться собственным опытом и мыслями о целеполагании по SMART можно, воспользовавшись специальной формой ниже.

SMART цели и задачи | Технология тренинга

Вы когда-нибудь чувствовали, что вроде работаете усердно, но никуда не двигаетесь? Например, у вас есть мечты, но это несбывшийся мечты? Многие люди проводят свою жизнь как во сне. Жизнь проходит мимо них и они ничего в ней не достигают. Одна из главных ошибок человека заключается в том, что он мечтает, но не ставит перед собой цели по достижению этой мечты.

Позвольте я расскажу анекдот в тему:

Пожилой еврей всю жизнь молился Богу, вымаливая себе крупный выигрыш в лотерею. Каждый день он исправно возносил молитву с этой просьбой:

– Господь ! Дай мне шанс выиграть миллион долларов в лотерею. Прошу тебя!

Каждый день, из года в год он усердно молился:

– Господь ! Дай мне шанс выиграть миллион долларов в лотерею. Прошу тебя! Ведь другие выигрывают. Что тебе стоит?!

В очередной раз, после молитвы, вдруг над его головой раздался голос Всевышнего:

– Хаим Абрамович! Hу дайте же и ты мне хоть один шанс! Купите хоть один лотерейный билет!

Сегодня поговорим о достижении целей. Рассмотрим метод постановки целей SMART / СМАРТ. Он поможет вам продуктивно использовать свое время и ресурсы и повысить свои шансы на достижение того, чего вы хотите в жизни.

Что такое цель?

Целью называется определенный результат, к которому вы стремитесь и который сами определили. Цели сильно различаются по важности или весу. Они могут быть маленькими (проснуться утром на час раньше, чем обычно) или большими (достичь повышения по службе).

Но вот загвоздка:

Иметь перед собой цель всегда полезно, но у обычных целей есть несколько недостатков. Во-первых, они обычно появляются спонтанно. Если не думать над общей картиной, достижение локальных, импровизированных целей может и не удовлетворить вас в будущем.

А во-вторых, иногда люди ставят перед собой совершенно нереальные, непосильные цели. Хотя они заставляют вас напрягать себя, пока вы пытаетесь их достичь, в конце концов, они приводят к разочарованию, когда вы осознаете, что цели оказались недостижимыми.

Обычные цели часто бывает трудно измерить и это мешает вам ясно понять, продвинулись ли вы на своем пути к результату или нет.

И, наконец, если цель не ограничить временем, то цель слишком легко может увязнуть в незавершенном состоянии: вы ее не бросили полностью, но всегда откладываете на потом.

К примеру, многие люди загораются прекрасным желанием написать книгу, потому что они чувствуют, что это улучшит жизнь им или кому-либо еще. Но, вне зависимости от причины, они никогда не проходят и первого шага к своей цели.

Поэтому и разработан алгоритм постановки задач SMART. Он призван исправить все недостатки обычных целей, чтобы обеспечить вам максимальный успех.

Что такое SMART цели

Это цели, имеющие специфичные критерии. Их легко запомнить, используя аббревиатуру SMART. SMART расшифровывается как:

  • Specific (конкретный),
  • Measurable (измеримый),
  • Achievable (достижимый),
  • Relevant (значимый),
  • Time-Bound (ограниченный временем).

Идея использования SMART целей была придумана Питером Друкером и впервые появилась в его книге «The Practice of Management» в 1954 году. SMART задачи набрали еще большую популярность, когда профессор Роберт С. Рубин написал о них в статье для Общества промышленной и организационной психологии. С тех пор СМАРТ цели не покидают бизнес-практику.

После того как мы привели описание самого понятия SMART, пришло время углубиться в эту теорию и понять ее значение. Мы также рассмотрим, как постановка целей SMART могут помочь вам улучшить свою жизнь, как дома, так и на работе.

Теория постановки целей

Эта теория ставит упор на том, что важно иметь определенную цель. Объясняется это тем, что люди, поставившие перед собой цель, более вероятно достигнут успеха, чем те, кто живет без целей. Эта теория доказана исследователем Эдвином Локком, он также задал пять принципов ее эффективного достижения.

Вот эти принципы:

  1. Ясность. Цель должна быть ясной и понятной, чтобы от нее был эффект.
  2. Вызов. Хорошая цель должна иметь некую толику трудности, чтобы вам пришлось напрячь себя и продуктивно поработать для достижения этой цели.
  3. Преданность. Если вы не преданы своей цели, трудно вообще чего-то добиться, особенно если ваша цель включает определенные трудности.
  4. Результат. Вы должны получать информацию о своем прогрессе на пути к победе. Эта информация может, как мотивировать вас стараться сильнее, так и показать вам, что ваша цель чересчур проста или сложна, и ее надо изменить.
  5. Сложность задачи. Чем сложнее задача, тем больше времени от вас потребуется для ее достижения. Хорошая цель не обязательно должна быть сложной, но понимание сложности своей цели — важная часть разработки плана по ее достижению.

Вывод:

Теория цели освещает важность постановки перед собой задачи, а также описывает принципы, по которым следует ставить цель для ее достижения. Важно понять эту теорию, прежде чем вы приступите к разработке SMART задач. Ведь она не только даст вам понять, что полезно иметь определённую цель, но и покажет, как SMART цели отвечают всем принципам этой теории.

Как ставить цель, используя критерии SMART

Задать себе SMART цель просто. Достаточно разработать ее так, чтобы она подходила под все критерии этой аббревиатуры.

Specific (конкретная)

Правильная задача не должна быть двусмысленной. Она должна быть конкретной и понятной, чтобы вам было ясно, к чему стремиться. К примеру, вместо того чтобы сказать “Я хочу обрести хорошую фигуру”, вам следует сказать “Я хочу сбросить семь килограммов этим летом”. Видно, что второй пример намного более конкретный и понятный, а потому является лучшей целью.

Measurable (измеримая)

Отслеживание своего продвижения к цели также является важной частью мотивации. Оно позволяет вам разбивать путь на этапы, достижение которых вы можете отпраздновать, а при невозможности выполнить этап, пересмотреть свою цель. Очень важно чтобы у вашей цели была характеристика, которую можно измерить и оценить.

Achievable (достижимая)

Слишком много людей делают критическую ошибку и ставят перед собой недостижимую цель. Хотя недостижимая цель и может толкать вас вперед некоторое время, в конце концов, вам придется ее бросить. Цель должна быть в какой-то степени трудной, но достижимой.

Прежде чем поставить перед собой цель, будьте уверены, что у вас есть способ ее достичь.

Relevant (значимая)

Не все цели заслуживают достижения. Если ваша задача не имеет отношения к общему плану вашей жизни или рабочего проекта, то ее достижение может вам ничего не дать. Чтобы цель была полезной для вас, убедитесь, что она стоит вашего времени. Что ее достижение приносит вклад в достижение целей более высшего порядка.

Time-Bound (ограниченная временем)

У задач должен быть дедлайн. К примеру, вместо того, чтобы сказать “Я хочу читать больше книг”, вам следует заявить “Я должен прочесть двенадцать книг за следующие шесть месяцев”. Очевидно, что человек, поставивший перед собой вторую цель, будет более мотивирован ее достичь, так как у него есть срок, к которому его задача должна быть выполнена.

Примеры SMART целей

Если вы до сих пор не уверены, как правильно ставить SMART цель, давайте рассмотрим примеры:

Для начала надо понять, что SMART может применяться к абсолютно любой цели в жизни. Это могут быть личные, профессиональные, учебные, бизнес, спортивные и другие цели. Они могут быть рассчитаны на разные сроки. Любую имеющуюся цель можно подогнать под критерии SMART.

А теперь рассмотрим конкретные примеры SMART цели.

Пример 1. Общая цель: я хочу развивать свой бизнес

  • Конкретная: я найду 5 новых клиентов для своего консалтингового бизнеса.
  • Измеримая: я буду измерять свой прогресс по количеству новых клиентов, которых я привлекаю. При этом буду работать и над сохранением своей текущей клиентской базы.
  • Достижимая: я буду просить текущих клиентов о рекомендациях. Кроме того запущу рекламную кампанию в социальных сетях.
  • Значимая: привлечение дополнительных клиентов в мой бизнес позволит мне развивать его и увеличивать мой доход.
  • Ограниченная временем: у меня будет пять новых клиента в течение трех месяцев.

В итоге SMART цель будет звучать так:

В течение трех месяцев я приобрету пять новых клиентов для своего консалтингового бизнеса, запросив рекомендации и запустив рекламную кампанию в социальных сетях. Это позволит мне развивать свой бизнес и увеличивать мой доход.

Пример 2. Общая цель: я хочу написать деловую книгу

  • Конкретная: я напишу книгу о социальных сетях объемом минимум 150 страниц.
  • Измеримая: я буду писать одну главу в месяц или три-пять страниц в неделю.
  • Достижимая: сначала я буду работать над рукописью, а когда она будет завершена, я начну искать оффлайн издателя или исследую возможность онлайн публикации, например через сервис ridero.ru.
  • Значимая: написание книги о социальных сетях поможет мне утвердиться в качестве эксперта.
  • Ограниченная временем: моя рукопись будет готова и будет опубликована через 10 месяцев.

В итоге SMART цель будет звучать так:

Чтобы стать экспертом, я напишу 150-страничную книгу о социальных сетях. Я буду писать по одной главе в месяц (или три-пять страниц в неделю). Книга будет готова через 10 месяцев, а потом я буду искать издателя или опубликую книгу на ridero.ru

Создать SMART план действий

Каждая SMART цель должна иметь SMART план действий. Этот план определяет, как вы будете добиваться выполнения поставленной задачи. Например, разбить весь путь на этапы, выделить “опасные” места, которые могут вас задержать, а также решить, как вы преодолеете эти места. Также надо создать расписание со сроками выполнения этих этапов.

Заведите дневник

Достоверно известно, что мотивация может как усилиться, так и угасать. И поэтому вы можете полностью забыть, почему вы вообще поставили перед собой эту задачу. Чтобы такого избежать, вам следует завести дневник, в котором вы будете отслеживать свой прогресс по достижению цели.

Записывание своих мыслей, прогресса и других вещей в дневнике не только поможет вам быть сфокусированным, но и будет напоминать о том, что именно вас мотивирует.

Сам процесс достижения SMART цели, которую вы себе поставили, всегда будет труднее, чем ее планирование. Но если вы будете оставаться мотивированным, преданным цели и будете тщательно  следовать разработанной стратегии, вы обязательно достигните и этой, и любой другой цели.

Полезный инструмент

Настольная игра по ситуационному управлению

Игра познакомит вас с таким эффективным инструментом управления подчиненными, как ситуационное лидерство Узнайте детали  

Презентация SMART цели в PowerPoint”

Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:

  1. Рекомендуем прочитать статью о том как сделать свою мини-лекцию живой и интересной.
  2. Скачайте презентацию в формате PowerPoint для визуальной поддержки вашей мини-лекции.

Премиальный контент

Ссылка на скачивание этой презентации и другой премиальный контент доступны подписчикам платных тарифов. Оформите платную подписку на сайте “Технология тренинга” и получите полный доступ к 14 готовым тренингам, 256 слайдам, 112 минилекциям, 614 упражнениям, 41 видео и т.д. Это совсем не дорого.

Объяснение целей SMART и того, как их записывать

Знакомьтесь, Кэмерон. Она — менеджер по продукту в технологической компании среднего размера, перед которой стоит задача расширить использование их мобильных приложений.

Она знает, что для этого ей понадобятся все силы. Но раньше, когда она ставила такие цели для всей команды, все быстро пошло не так.

Никто не имеет четкого представления о том, как выглядит успех, прогресс не отслеживается внимательно, и вскоре эта важная цель ускользает на второй план — прежде чем полностью свалиться с плиты.Кэмерон нужно, чтобы на этот раз все было по-другому, и она много слышала о преимуществах целей SMART для определения четких намерений и соблюдения курса.

Каковы цели SMART?

Цели SMART устанавливаются с использованием определенного набора критериев, который гарантирует, что ваши цели достижимы. SMART — это аббревиатура, обозначающая «Конкретный, измеримый, достижимый, релевантный и привязанный ко времени».

При написании SMART-цели вы прорабатываете каждый из этих терминов, чтобы построить цель, которая точно разделяет то, что необходимо достичь, когда это необходимо достичь, и как вы узнаете, что вы добились успеха.Такой способ постановки целей полезен, поскольку исключает общие сведения и догадки, устанавливает четкую финишную черту и значительно упрощает отслеживание прогресса и определение пропущенных целей.

Разрушение

Теперь важный вопрос: как вы на самом деле используете эту аббревиатуру? Давайте поработаем над каждым письмом на примере старой бедной Кэмерон и ее продуктовой команды.

S: специальный

Чтобы цель была эффективной, она должна быть конкретной.Вот почему первая буква этого аббревиатуры предназначена для того, чтобы вникнуть в эти мельчайшие подробности.

Что именно означает быть конкретным? Конкретная цель должна отвечать на такие вопросы, как:

  • Что нужно сделать?
  • Кто за это отвечает?
  • Какие шаги вы предпримете для этого?

Обдумывание этих подсказок поможет вам установить очень конкретную цель, которая не только излагает то, к чему вы стремитесь, но и дает любой необходимый контекст.

ПРИМЕР:

Ежемесячно увеличивайте количество пользователей мобильного приложения CompanyXYZ. Это будет достигнуто за счет оптимизации нашего списка в магазине приложений и создания целевой рекламы в социальных сетях для различных социальных платформ.


M: измеримый

Эта цель — хорошее начало. Но взгляните еще раз, потому что здесь не хватает чего-то важного: чисел.

Почему важно, чтобы цели были измеримыми? Что ж, количественная оценка ваших целей значительно упрощает отслеживание прогресса и определение того, когда вы достигли финишной черты.

Кэмерону и команде разработчиков необходимо увеличить количество пользователей мобильных приложений. На сколько? Если они получат хотя бы одну новую регистрацию, это технически положительный рост — значит ли это, что они закончили? То же самое и с их рекламой в социальных сетях. На скольких платформах они будут размещать рекламу? Только один? Шесть?

Чтобы сделать эту цель еще более действенной, Кэмерон должен пройти и включить все необходимые числа и контрольные показатели.

ПРИМЕР:

Увеличьте количество пользователей мобильного приложения CompanyXYZ в месяц на 1000 пользователей в месяц.Это будет достигнуто за счет оптимизации нашего списка в магазине приложений и создания целевой рекламы в социальных сетях для четырех социальных сетей: Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.


A: достижимо

Цели должны вдохновлять, а не высокие пьедесталы, с которых вы в конце концов упадете. Вот почему эта буква аббревиатуры посвящена тому, чтобы ваша цель была достижимой (вы также часто будете видеть это письмо, посвященное синониму «достижимый»).

Проще говоря, это момент в процессе, когда вы серьезно проверяете себя. Является ли цель, которую вы наметили до сих пор, разумной? Может ли ваша команда реально этого добиться? Важно учитывать любые условия или ограничения, которые могут помешать достижению вашей цели.

Совет: Этот шаг намного проще, если вы фактически устанавливаете цели для своей команды. Все немного по-другому, когда вам ставят недостижимые цели сверху.В таких случаях убедитесь, что эти ограничения четко сформулированы — особенно для тех, кто ставит цель ниже. Даже если вы не можете изменить конечную цель, по крайней мере, вы заранее заявляете о своей позиции (и любых потенциальных препятствиях).

С точки зрения реалистичности самой Кэмерон могла бы взглянуть на свою цель выше и понять, что, учитывая ее небольшую команду и их уже полную рабочую нагрузку, поддержка рекламы на четырех различных социальных платформах может означать откусить больше, чем они могут проглотить.Она не хочет разочаровывать их всех, поэтому решает вернуться к трем социальным сетям, где ее аудитория наиболее заметна.

ПРИМЕР:

Увеличьте количество пользователей мобильного приложения CompanyXYZ в месяц на 1000 пользователей в месяц. Это будет достигнуто за счет оптимизации нашего списка в магазине приложений и создания целевой рекламы в социальных сетях для трех социальных сетей: Facebook, Twitter и Instagram.


R: Соответствующий

Никто не хочет ставить цели ради их постановки.Фактическое достижение этой цели должно иметь реальную выгоду.

Вот что здесь подразумевается под «релевантным». На этом этапе вы оцениваете, почему цель действительно важна для вас (и для вашей организации в целом). После того, как вы определите это ключевое преимущество, полезно включить его в свою реальную цель, чтобы все получили представление о более широкой картине.

Кэмерон не хочет увеличивать количество пользователей мобильных приложений только ради собственного эго. Она знает, что приложение является мощным двигателем лояльности клиентов, и рост их использования может иметь большое значение для их жизненной ценности.

ХОРОШИЙ ПРИМЕР:

Увеличьте количество пользователей мобильного приложения CompanyXYZ на 1000 человек в месяц. Это будет достигнуто за счет оптимизации нашего списка в магазине приложений и создания целевой рекламы в социальных сетях для трех социальных сетей: Facebook, Twitter и Instagram. Поскольку мобильные пользователи склонны использовать наш продукт дольше, цель расширения использования нашего приложения — в конечном итоге повысить прибыльность.


T: с ограничением по времени

Цели не могут доходить до бесконечности — им нужен крайний срок.Это последняя важная часть SMART-целей. Они должны быть привязаны к срокам (также часто называемые «своевременными»).

Это еще один важный показатель успеха. Вы и ваша команда должны быть на одной волне о том, когда цель была достигнута.

Может ли Кэмерон увеличить использование приложений в течение следующего десятилетия и при этом считать это успехом? Скорее всего, нет — она ​​хочет увидеть результаты раньше (а у ее компании вскоре может закончиться финансирование). Когда ее команда начнет публиковать эту рекламу в социальных сетях? Немедленно? Следующая неделя? В следующем году?

В ваши цели SMART должны быть включены эти типы крайних сроков, чтобы все знали, как не сбиться с пути в установленные сроки.

Когда Кэмерон включает эти даты, она достигла своей собственной SMART-цели.

ПРИМЕР ЗАВЕРШЕННОЙ УМНОЙ ЦЕЛИ:

Увеличить ежемесячное количество пользователей мобильного приложения CompanyXYZ на 1000 пользователей в месяц в течение первого квартала 2019 года. Это будет достигнуто за счет оптимизации нашего списка в магазине приложений и создания целевой рекламы в социальных сетях, запуск которой начнется в феврале 2019 года на трех платформах социальных сетей: Facebook , Twitter и Instagram. Наш мобильный телефон является нашей основной точкой конверсии для платных подписок клиентов, поэтому цель расширения использования нашего приложения — в конечном итоге увеличить продажи.

Сделай это реальностью: как достичь своих целей

Теперь вы знаете, как писать цели (в частности, SMART-цели) для себя и своей команды. Но знать, как достичь поставленных вами целей, — это совершенно отдельная задача.

Вы уже сделали отличный первый шаг, применив критерии SMART для установки информативных и мотивирующих целей. Однако есть несколько других советов, которые вы можете применить, чтобы настроить свою команду на успех в достижении этой цели.

1. Запишите свою цель

Вы достигли цели … Что теперь? Должны ли вы просто позволить этому вертеться в вашем мозгу, пока все не закончится и не будет сделано? Нет. Вы должны это записать.

Конечно, записывание цели служит надежным напоминанием о том, над чем вы и ваша команда работаете. Но и здесь есть немалая неврология.

В исследовании, проведенном доктором Гейл Мэтьюз, профессором психологии Доминиканского университета в Калифорнии, был сделан вывод, что у вас на 42% больше шансов достичь своих целей, если вы будете их регулярно записывать.

Итак, достаем бумагу и ручку. Это поможет больше, чем вы думаете.

2. Установить регулярные заезды

Нам всем знаком тот прилив возбуждения и адреналина, который мы испытываем, когда собираемся заняться чем-то новым. Но если вы продвинетесь немного дальше, это ощущение быстро исчезнет — вот почему к февралю так много новогодних обещаний отбрасывается.

Любая цель, которой стоит достичь, вероятно, не произойдет в одночасье. Чтобы пересечь финишную черту, потребуется некоторое время, и важно регулярно проверять прогресс, чтобы убедиться, что вы или ваша команда не сбились с пути.

В сценарии Кэмерон она могла бы организовать еженедельную встречу или обновлять страницу Confluence, чтобы держать всех в курсе своих показателей использования.

Эти повторяющиеся напоминания и возможности для обратной связи будут поддерживать мотивацию всех к достижению конечной цели, что особенно важно для более крупных целей, охватывающих месяцы или даже годы.

3. Празднуйте свои победы (да, даже маленькие)

Заманчиво думать, что вам нужно подождать, пока вся ваша цель будет достигнута, чтобы отпраздновать это событие, но это не так.Фактически, признание небольших побед и вех может помочь вам двигаться в правильном направлении.

Мы избавим вас от углубленного научного урока, но вот что, по сути, происходит в вашем мозгу: химическое вещество в мозге, называемое дофаминовым всплеском, когда мы ожидаем, что вот-вот произойдет что-то важное (например, выполнение того, что мы намеревались сделать) , Вот тогда мотивация усиливается.

Итак, ставя более мелкие, постепенные цели, а затем сердечно похлопывая себя по плечу, когда мы их действительно достигаем, мы можем увеличить количество всплесков дофамина, которые мы испытываем, что побуждает нас оставаться в курсе.

Умный способ достижения ваших целей

Не все цели одинаковы. Расплывчатые цели заставляют задуматься, что делать дальше и как измерить свой успех. Но знание того, как ставить цели с помощью SMART framework, позволяет заранее получить необходимые детали и контекст.

А вот и лучшая новость: устанавливать цели SMART на самом деле не так уж и сложно. Вам просто нужно пройтись по каждой букве аббревиатуры, а затем заполнить пробелы.

Хотите сделать это еще проще? Используйте этот простой шаблон, чтобы создать свой собственный:

Наша цель — достичь [поддающейся количественной оценке цели] к [срокам или крайнему сроку].[Ключевые игроки или команды] достигнут этой цели, [какие шаги вы предпримете для ее достижения]. Достижение этой цели принесет [результат или пользу].

Примените этот шаблон и этот совет к работе, и, как и Кэмерон, вы и ваша команда будете готовы выбить свои собственные цели из общего парка.

,

S.M.A.R.T. постановка целей | SMART | Инструменты коучинга

SMART цели

Можно сказать, что все человеческие усилия направлены на постановку и достижение целей. Цели являются частью каждого аспекта жизни: как вы ведете свои отношения, чего вы хотите достичь на работе, как используете свое свободное время … Все сводится к приоритетам и тому, чего вы хотели бы достичь во всех аспектах — делаете ли вы осознанный выбор или руководствуетесь подсознательными предпочтениями.

Без постановки целей или задач жизнь превращается в череду хаотических событий, которые вы не контролируете. Вы становитесь игрушкой совпадения. Такие достижения, как отправка кого-то на Луну, изобретение iPod и т. Д., Являются результатом поставленной в какой-то момент цели. Видение, которое было намечено и реализовано.

Что такое постановка целей SMART?

Установка целей

SMART привносит структуру и отслеживаемость в ваши цели и задачи. Вместо расплывчатых решений, постановка целей SMART создает проверяемые траектории к определенной цели с четкими вехами и оценкой достижимости цели.Каждую цель или задачу, от промежуточного шага до всеобъемлющей цели, можно сделать S.M.A.R.T. и как таковой приближен к реальности.

В корпоративной жизни постановка целей SMART — один из наиболее эффективных и наименее используемых инструментов для достижения целей. После того, как вы наметили контуры своего проекта, самое время установить конкретные промежуточные цели. С помощью контрольного списка SMART вы можете оценить свои цели. Постановка целей SMART также обеспечивает прозрачность всей компании. Он разъясняет, как возникли цели, и критерии, которым будет соответствовать их реализация.

Что означает S.M.A.R.T. постановка целей стенд для?

Почему бы не подумать о небольшой цели, которую вы хотите поставить прямо сейчас, в личной или профессиональной сфере. Чтобы сделать вашу цель S.M.A.R.T., она должна соответствовать следующим критериям: конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и своевременный.

S.M.A.R.T. постановка цели: конкретная

Чего именно вы хотите достичь? Чем конкретнее ваше описание, тем больше у вас шансов получить именно это. УМНАЯ. В постановке цели проясняется разница между «Я хочу стать миллионером» и «Я хочу заработать 50 евро».000 в месяц в течение следующих десяти лет путем создания нового программного продукта ».

Вопросы, которые вы можете задать себе при постановке целей и задач:

  • Чего именно я хочу достичь?
  • Где?
  • Как?
  • Когда?
  • С кем?
  • Каковы условия и ограничения?
  • Почему именно я хочу достичь этой цели? Каковы возможные альтернативные способы достижения того же?

S.M.A.R.T. постановка цели: измеримый

Измеримые цели означают, что вы точно определяете, что именно вы увидите, услышите и почувствуете, когда достигнете своей цели. Это означает разбиение вашей цели на измеримые элементы. Вам понадобятся конкретные доказательства. Быть счастливее — это не свидетельство; отказ от курения, потому что вы придерживаетесь здорового образа жизни, когда вы едите овощи два раза в день, а жир — только один раз в неделю.

Измеримые цели могут иметь большое значение для уточнения того, чего именно вы хотите.Определение физических проявлений вашей цели или задачи делает ее более ясной и легкой для достижения.

S.M.A.R.T. постановка цели: достижимо

Достижима ли ваша цель? Это означает, что нужно выяснить, действительно ли цель для вас приемлема. Вы взвешиваете усилия, время и другие затраты, которые потребует ваша цель, с прибылью и другими обязательствами и приоритетами, которые у вас есть в жизни.

Если у вас нет времени, денег или таланта для достижения определенной цели, вы обязательно проиграете и будете несчастны.Это не значит, что вы не можете взять то, что кажется невозможным, и сделать это, грамотно спланировав и добившись этого!

Нет ничего плохого в стрельбе по звездам; Если вы стремитесь сделать свой отдел в два раза эффективнее в этом году, чем в прошлом году, без дополнительных затрат труда, насколько плохо, когда вы достигли результата всего в 1,8 раза? Неплохо …

S.M.A.R.T. Постановка цели: Актуально

Имеет ли значение для вас достижение вашей цели? Вы действительно хотите управлять транснациональной корпорацией, быть знаменитым, иметь троих детей и работать? Вы сами решаете, есть ли у вас индивидуальность или у вашей команды есть возможности.

Если вам не хватает определенных навыков, вы можете спланировать тренировки. Если вам не хватает определенных ресурсов, вы можете поискать способы их получить.

Основные вопросы, почему вы хотите достичь этой цели? Какова цель, стоящая за этой целью, и действительно ли эта цель ее достигнет?

Вы могли подумать, что большая команда улучшит ее работу, но так ли это на самом деле?

S.M.A.R.T. Постановка цели: Своевременное

Время — деньги! Составьте предварительный план всего, что вы делаете.Всем известно, что дедлайны — это то, что заставляет большинство людей переходить к действию. Так что установите крайние сроки для себя и своей команды и следуйте им. Держите график реалистичным и гибким, чтобы поддерживать высокий боевой дух. Слишком строгое отношение к своевременности постановки целей может иметь обратный эффект, превращая процесс обучения достижения ваших целей и задач в адскую гонку со временем — что, скорее всего, не так, как вы хотите чего-либо достичь.

СМАРТ + цели

Еще одна вещь, которая очень важна при постановке УМНЫХ целей, — это их ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ формулировка.Помните, что то, на чем вы сосредоточены, увеличивается. Поэтому, когда вы сосредотачиваетесь на том, чтобы НЕ делать что-то, вы думаете только об этом. И будет увеличиваться. Так что не «переставайте откладывать дела на потом», а «добивайтесь ежедневной дисциплины».

Установка целей SMART с помощью YourCoach

Сертифицированные инструкторы по жизни и бизнесу в YourCoach могут поддержать вас и вашу команду в постановке целей и задач SMART, превращая их в измеримые цели и отслеживая их выполнение. Это означает обучение, помощь, руководство и поддержку в решении ваших личных и профессиональных проблем.

Наш тренинг по постановке целей SMART можно использовать во всех сферах жизни. От начала бизнеса до отработки существующих процессов; от поиска идеального партнера до того, чтобы оставаться вместе. Это вносит ясность в ваши планы и высвобождает энергию для достижения ваших целей.

Заинтересованы в S.M.A.R.T. постановка целей?

Если вы заинтересованы в сеансе коучинга с использованием постановки целей SMART или любых других методов коучинга, дайте нам знать! Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации, расценок или записи на прием.

,

Постановка целей SMART

Постановка умных целей — важный аспект построения команды, а также ее развития и вдохновения для достижения успеха. Это также простой инструмент, который помогает сосредоточиться: сосредоточьтесь на том, чего вы хотите достичь, как вы этого достигнете и на влиянии достижения цели.

Setting SMART Goals for Your Team

Подумайте об этой хорошо известной аналогии: Дороти выходит на развилку и спрашивает Зайца: «Куда мне идти?»

«Это зависит от того, куда ты хочешь пойти», — ответил Заяц.

«Но я не знаю, куда я иду», — устало подтвердила Дороти.

Заяц уверенно ответил: «Тогда неважно, куда ты пойдешь».

В мире бизнеса, если вы не задаете направление, тогда как вы знаете, что делать,

, на чем сосредоточиться и как вдохновить свою команду на достижение успеха?

Если вам не удается установить разумные цели и у вас нет четко определенных целей и ожиданий, то то, что вы делаете каждый день, может быть не самым продуктивным, целенаправленным и эффективным методом работы.Вы и ваша команда вполне можете работать по принципу разброса, который требует много времени, не очень изобретателен и в большинстве случаев неэффективен.

Что страдает, не ставя умных целей?

Мораль

Производительность

Улучшения

Командный дух

Дисциплина

Результаты!

Постановка умных целей устраняет этот пробел. Создание четкого пути вперед; дорожную карту, если хотите, чтобы направить вашу команду в согласованном направлении и установить четкие ожидания на благо команды, компании и ее отдельных лиц часто легко сказать, но трудно реализовать для многих менеджеров и руководителей.

Но это важнейший аспект отличного лидерства и деловых результатов.

Постановка целей SMART

Способность устанавливать цели для членов вашей команды абсолютно необходима. Воодушевляющий лидер принимает вызов, но не соглашается на невозможное. Более того, лидер связывает цели команды с общими целями компании и делает их УМНЫМИ.

У аббревиатуры «постановка целей SMART» есть несколько вариантов, но, по сути, они означают одно и то же, и, устанавливая цель для себя или своей команды, или даже для каждого отдельного человека, вы должны убедиться, что цель охватывает все области SMART. акроним.

Цели SMART — это следующие цели:

S — конкретные — Это означает, что цель должна быть достаточно подробной и ясной, чтобы точно продемонстрировать, что необходимо сделать.

M — измеримо — Откуда вы знаете, что когда-нибудь достигнете цели, не имея представления о том, как выглядит успех? Измеримый раздел гарантирует, что, когда у вас есть четкая и конкретная цель, она должна быть связана с конечной целью. Вы должны уметь записывать успех.

A — достижимо — Чисто и просто, нет смысла ставить цель, которой вы не можете достичь.Стадия достижимости позволяет вам сосредоточиться на вещах (ключевых задачах), которые вы будете делать для достижения цели.

R — актуально — ваша цель должна соответствовать тому, чего вы пытаетесь достичь, и вписываться в контекст более широкой картины. Это должно соответствовать вашей основной цели. Если он не подходит, избавьтесь от него!

T — своевременно / по времени — На этом последнем этапе определяется цель, устанавливаются ожидания того, когда она должна быть завершена. Без намеченной даты завершения цель — всего лишь желание.Указание на нем времени / даты гарантирует, что есть ответственность за его завершение в согласованные сроки.

Самое замечательное в постановке целей SMART — это простота. Это очень эффективный способ постановки целей — не только разовых целей, но и целей команды, целей отдела, индивидуальных целей и даже бизнес-целей на год.

Вот несколько примеров SMART в действии. Обратите внимание, что после завершения каждого этапа SMART для конкретной цели я пишу краткое изложение полной цели из двух-трех предложений.

Вот что я имею в виду:

Постановка умных целей — Пример 1: Я хочу начать бизнес!

Моей общей целью может быть: Я хочу начать бизнес. Давайте воспользуемся SMART, чтобы воплотить эту цель в жизнь!

· Конкретно: Я буду продавать свои цифровые художественные работы и услуги дизайна через People Per Hour и Fiverr (это сайты для фрилансеров).

· Измеримые: Я буду готов приступить к своей первой работе в течение 2 недель.

· Достижимо: Сначала я зарегистрируюсь на People Per Hour и Fiverr, затем я предложу свои услуги по минимально низкой цене, чтобы получить присутствие на рынке и привлечь внимание поклонников.Я буду продвигать себя через качественные обзоры, которые получаю, и буду продавать свои работы через свою учетную запись facebook, а также через Fiverr и People Per Hour.

· Релевантно: Продажа моих услуг позволит мне развивать свой бизнес и использовать свои навыки, чтобы делать то, что я люблю и чему я был обучен.

· По времени: Мои счета фрилансера будут в рабочем состоянии в течение 2 недель, и я получу 3 довольных клиентов и отзывов в течение 4 недель.

Исходя из вышеизложенного, моя цель SMART (сводка) может быть следующей:

В течение 2 недель я открою свой собственный внештатный бизнес в качестве цифрового дизайнера, используя веб-сайты People Per Hour и Fiverr.Я начну с предложения своих услуг по минимальным ценам, начальных цен, чтобы получить хорошие подписчики и повысить свой статус, и буду стремиться к 3 довольным клиентам и обзорам в течение 4 недель.

Посмотрите, как, устанавливая цели SMART и используя приведенную выше структуру, вы можете внести ясность в свои цели, а затем использовать ее для создания четко определенной и ясной мини-дорожной карты для достижения этой самой цели!

Постановка умных целей — Пример 2: Я хочу увеличить продажи!

Общая цель: Я хочу увеличить продажи.

· Конкретный: Я увеличу свой оборот продаж, продавая больше продуктов на текущие рынки.

· Измеримая: Я буду увеличивать продажи минимум на 50 000 долларов каждый месяц.

· достижимо: Я сосредоточусь на разработке уникального торгового предложения (USP), которое превосходит моих конкурентов, и на конкурентной борьбе за ценность, а не за цену, при разработке гарантии выигрыша. Затем я разработаю новую маркетинговую литературу в поддержку этого сообщения и начну продвигать этот бренд.

· Релевантно: Развитие моего ведущего в отрасли УТП поможет мне увеличить товарооборот и увеличить долю рынка.

· По времени: Моя литература по маркетингу вместе с USP будет заполнена и использована в течение четырех недель с ожидаемым увеличением оборота в течение 6 недель.

Исходя из вышеизложенного, моя цель SMART (сводка) может быть:

Чтобы увеличить товарооборот и долю моего бизнеса на рынке, я разработаю УТП мирового класса и гарантии, а затем продвигаю это сообщение в новых маркетинговая литература, в течение 4 недель.В результате бизнес достигнет минимального увеличения продаж на 50 000 долларов в месяц в течение 6 недель.

Постановка умных целей — Пример 3: Я хочу быть известным бизнес-экспертом!

Широкая цель: Я хочу стать известным бизнес-экспертом.

· Конкретно: Я стану известным специалистом в области развития малого бизнеса.

· Измеримый: Я буду успешным «Экспертом», если меня попросят писать для крупного блога раз в месяц, проводить ежемесячный семинар и предлагать коучинг для малых предприятий в местной торговой палате, при этом я мысли как постоянный эксперт в журнале малого бизнеса.

· Достижимо: Я достигну этого, используя PR / маркетинговую фирму для проведения трехмесячной кампании. Я также буду участвовать в мероприятиях по заполнению трубопровода, например, посещать семинары за завтраком, проводить бесплатные презентации и тренинги, а также формировать партнерские отношения с другими поставщиками услуг, ориентируясь на те же компании, что и я.

· Релевантно: Утверждение меня в качестве эксперта по малому бизнесу укрепит мой более чем 15-летний опыт работы в этой области и академические знания, а также позволит мне охватить большее количество владельцев малого бизнеса, которые нуждаются в бизнес-советах, что расширит мою практику.

· По времени: Я хочу, чтобы меня считали экспертом по малому бизнесу, а , куда можно обратиться за помощью в течение двух лет.

Исходя из вышеизложенного, моя цель SMART (резюме) может быть следующей:

Я воспользуюсь услугами PR / маркетинговой фирмы и начну рекламную кампанию, которая поможет мне стать известным консультантом по малому бизнесу. Меня попросят публично выступить по этой теме не реже одного раза в месяц, каждый месяц получать запросы на интервью и проводить учебные курсы по различным темам, а также писать одну статью в месяц для местного бизнес-журнала.Это укрепит мой более чем 15-летний опыт работы в этой области и академические знания, а также позволит мне привлечь больше владельцев малого бизнеса, которым нужны советы по ведению бизнеса.

Надеюсь, вы видите, насколько простой и эффективной может быть установка целей SMART. Большинство владельцев малого бизнеса, с которыми я разговаривал, попадают в один из двух лагерей: либо они вообще не ставят цели SMART, либо они пытались, но «на самом деле это не работает».

Почему бы не использовать этот фреймворк сегодня и получить преимущество перед конкурентами?

Эльберт Хаббард, американский филантроп, однажды сказал: «Многие люди терпят поражение в жизни не из-за недостатка способностей, ума или даже мужества, а просто потому, что они никогда не организовывали свою энергию вокруг цели.”

Соберите свою команду, договоритесь о некоторых целях и установите командные цели — УМНЫЙ способ!

.

Примеры постановки целей SMART | Ресурсы OnStrategy

Чтобы достичь своих стратегических целей, вам необходимо установить цели — краткосрочные, более непосредственные этапы, которые позволят вашей компании полностью раскрыть свой потенциал. В бизнесе постановка стратегических целей является важным, но часто неправильно используемым элементом.

Но что делает большую цель? Независимо от того, используете ли вы программное обеспечение для стратегического планирования OnStrategy или планируете свой день с карандашом и бумагой, вам необходимо четко сформулировать свои цели.Интеллектуальная постановка целей гарантирует, что все в вашей организации знают, что они должны делать и когда.

Так в чем разница между умной и неумной целью?

Un-Smart Goal : Мы хотим сделать больше звездочек.

Smart Goal : К концу этого года отдел звездочек увеличит производство звездочек на 20%.

Первый гол оставляет много вопросов без ответов. Никто не знает, кто главный.Невозможно сказать, когда цель действительно достигнута. Чтобы эффективные цели служили мерилом для отслеживания производительности и прогресса компании, они должны указывать, в каком объеме и к каким срокам она должна быть достигнута. Они должны быть актуальными, агрессивными, но достижимыми, и должны быть сформулированы в измеримых или количественных показателях.

Think S.M.A.R.T. при создании рабочего листа для постановки целей:

Специфические:

Цели должны быть конкретными. Попробуйте ответить на вопросы Сколько и Что за с каждой целью напишите.

К концу этого года отдел звездочек увеличит производство звездочек на 20%.

Измеряемый:

Цели должны быть выражены количественно, иначе это всего лишь благие намерения. Измеримые цели облегчают планирование, реализацию и контроль управления.

К концу этого года отдел звездочек увеличит производство звездочек на 20% .

Достижимо:

Цели должны обеспечивать растяжку, которая вдохновляет людей на более высокие цели.Цели должны быть достижимыми, в противном случае они готовятся к неудачам. Ставьте перед собой цели, которых вы знаете, ваша компания и сотрудники могут реально достичь.

Отделение звездочек увеличит производство звездочек на 20% к концу этого года.

Ответственное лицо:

Цели должны быть назначены человеку или отделу. Но то, что человеку назначена цель, не означает, что он несет полную ответственность за ее достижение. В нашей статье об управлении эффективностью вы найдете идеи о том, как привлечь внимание вашей команды к достижению цели.

Отделение звездочек увеличит производство звездочек на 20% к концу этого года.

Зависит от времени:

Что касается времени, ваши цели должны включать график того, когда ваши цели должны быть достигнуты.

К концу этого года отдел звездочек увеличит производство звездочек на 20%.

Подведение итогов

В бизнесе постановка целей — S.M.A.R.T. может иметь огромное значение в поддержании роста и динамики.Независимо от того, управляете ли вы скромным отделом или крупной корпорацией, убедитесь, что вы всегда прилагаете усилия, чтобы добавить эти свойства к поставленным вами целям! Для более глубокого погружения ознакомьтесь с нашим руководством о том, как построить свой план.

Проверьте наш S.M.A.R.T. Инструменты для написания целей

Подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы использовать нашу целевую программу OnStrategy

Тодд Баллоу

Родом из Иллинойса, Тодд поселился в Рино, штат Невада, с 1997 года.В настоящее время он является старшим веб-разработчиком Front-End в OnStrategy. Тодд учился в Университете Иллинойса в Урбане / Шампейн, где получил степень бакалавра искусств в области творческого письма.

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *