Тренинг системное мышление: Искусство системного мышления в бизнесе (Москва)

Тренинг Системное мышление — Кадровый резерв

В результате прохождения тренинга Системное мышление участник:

Методологически тренинг “Системное мышление” будет построен вокруг решения трех основных задач:

В ходе тренинга  участники будут получать  описание и демонстрацию инструмента (техники), а потом в малых группах отрабатывать полученную модель.  Перечень инструментов:

Для решения задачи будут применяться игровые методики и бизнес-симуляции, построенные на принципах «обучение через опыт», где участники получают смоделированный кейсом либо условиями игры опыт, потом происходит его рефлексия, формулирование выводов, и планирование изменений в повседневной деятельности.

Задача будет решаться через насыщение тренинга обратной связью, формирующей понимание необходимости изменений, а также через вовлечение участников в разработку рекомендаций по улучшению деятельности. Так участники будут работать в формате фасилитируемых групп, готовящих мини-презентации на заданную тему.

Бизнес расстановка

В расстановке мы работаем с актуальным запросом заказчика. Бизнес расстановка проявляет скрытые конфликты, напряжения организации. Информация об организации проясняется и структурируется. Заказчик выходит на уровень принятия решений, получает для себя ответ на воп…

Главная

Здесь Вы найдете большое количество тренингов и курсов для руководителей среднего и высшего звена.  Каждый тренинг,   консалтинговую  или расстановочную  сессию можно заказать для проведения в корпоративном формате. Тренинг будет максимально адаптирован п…

Корпоративные тренинги для руководителей

Курс: Лидерство

Курс Лидерство это развитие и подготовка лидеров — одна из ключевых задач для выживания любой крупной системы: местного сообщества, корпорации, отрасли, страны. Структура, которая не формирует собственную лидерскую элиту будет управляться чужой. Для небольших ком…

Тренинг Эмоциональное лидерство и навыки влияния

Тренинг Эмоциональное лидерство и управленческая эффективность дают в сумме те качества, которые отличают успешного руководителя от прочих. Взаимодействие людей в организации может быть как открытым, так и скрытым, манипулятивным. Многие люди чувствуют, что по…

Тренинг Лидерство, Власть, Ответственность

Хорошие  управляющие не только делают деньги,

но и создают смысл существования для людей.

Р. Уотермен

Тренинг Лидерство, Власть, Ответственность позволяет научится управлять коллективом так, чтобы с Вами хотели работать. Быть лидером для других, быть лидером для себя.  Для директоров и руководителей отделов, служб, компаний, Топ-менеджеров, а также тех, кто стремится ими стать.

Лидерская программа «Вожак»

Лидерская программа «Вожак» —  это тренинговый интенсив, задача которого – помочь активным и целеустремленным людям  в сложных условиях современного бизнеса, для этого – предоставить нужные знания, помочь сформировать навыки, необходимые для эффективной работы и реализации себя.

Курс: Личная эффективность

Что такое личная эффективность в разных контекстах – бизнесе, творчестве, карьере, построении отношений с близкими людьми? Как понять, насколько я эффективен? Удачно выйти замуж, стать директором компании, создать яркое событие в культурной жизни – достаточно ли это…

Тренинг Системное мышление

В результате прохождения тренинга Системное мышление участник:

Обладает системным видением ситуации с позиции сверху helicopter view.


Сталкиваясь с комплексными задачами, способен понять ситуацию на концептуальном уровне.
Умеет …

Тренинг Стратегическое мышление

Стратегия — это выбор, который приводит к последствиям. Многие компании успешно работают в периоды относительной стабильности, спокойствия окружающих условий, низкого уровня конкуренции за ресурсы. Всё меняется, и подобные условия не будут вечными. В современном мире изменения происходят очень быстро, поэтому для компании, действительно желающей существовать долгое время, необходимо постоянно задумываться о её будущем в чем может помочь Тренинг Стратегическое мышление.

Тренинг Планирование и организация работы

Тренинг Планирование и организация работы позволяет сформировать навыки, необходимые руководителю:

Умение четко формулировать стратегические, тактические, оперативные  цели, определять ключевые задачи, критерии эффективности.
Умение расставлять приоритеты в задачах.
Умение грамотно ранжировать дела по степени важности и срочности.
Умение распределять ресурсы, планировать в среднесрочной, краткосрочной перспективе.
Умение делегировать задачи и полномочия, контролировать выполнение задач.
Овладение инструментами сетевого планирования для реализации проектов.
Овладение инструментами результато-ориентированного планирования.

Тренинг Управление конфликтами

Тренинг управление конфликтами. Цели:

Отработать пошаговую технологию опознавания и разрешения конфликтных ситуаций.
Развить коммуникативные компетенции участников для взаимодействия с разными типами людей.
Сформировать эффективные стратегии поведения в сложных и конфликтных ситуациях.
Освоить и закрепить в тренинговых упражнениях набор практических инструментов из арсенала профессиональных коммуникаторов.
Дать участникам качественную обратную связь и рекомендации по поведению в конфликтных ситуациях.

Тренинг Жесткие и статусные переговоры

Тренинг Жесткие и статусные переговоры даст системное видение всех этапов переговоров от подготовки до завершения. Акцент будет сделан   на развитие коммуникативной гибкости, необходимой для противостояния манипуляциям и жесткому прессингу с другой стороны, а также для проведения переговоров со «сложными» переговорщиками. Все тактические и коммуникативные приемы будут отрабатываться на реальных переговорных кейсах взятых из различных бизнес-отраслей.

Тренинг Управление временем

Тренинг Управление временем позволит  лучше:

Анализировать свой рабочий день с точки зрения эффективности его организации.
Ставить цели и планировать их достижение с учетом необходимых ресурсов.
Расставлять приоритеты и распределять усилия между повседневной  работой и долгосрочными задачами.
Отыскивать   скрытые мотивационные резервы.
Знать и использовать внешние инструменты для организации собственной работы (приложения и программы).

Тренинг Навыки проведения презентаций и публичных выступлений

Тренинг Навыки проведения презентаций проходит в интенсивном тренинговом формате, с помощью практических упражнений и ролевых игр мы отрабатываем различные аспекты создания и проведения презентаций. Мы разберем основные страхи, мешающие эффективно проводить презентации, зададим стандарты подготовки к проведению презентаций. Участники пошагово пройдут весь процесс создания собственной презентации и получат квалифицированную обратную связь по ее проведению.

Курс: Навыки управления

Курс: Навыки управления — это тренинговые программы для руководителей среднего звена (начальник отдела, службы, департамента). Основная задача на этом уровне – управление своими подразделениями: подбор людей, обучение, планирование, постановка задачи, обеспечен…

Тренинг Ключевые навыки руководителя

Тренинг Ключевые навыки руководителя. Задачи:

Сформировать понимание, какие навыки и компетенции нужны на различных уровнях управления.
Провести самодиагностику в соответствии с представленными системными моделями управленческих компетенций.
Научить видеть узкие места и ограничения применяемых методов управления.
Обучить умению лучше разбираться в людях для формирования более качественной управленческой команды.
Освоить инструменты руководства сотрудниками с учетом их уровня профессионального и личностного развития.
Сформировать глубокое понимание мотивов и потребностей людей и умение на них воздействовать.
Повысить качество управленческих решений.
Освоить подход к управлению через создание системы управления.

Тренинг Целеполагание и делегирование

Тренинг Целеполагание и делегирование специально разработан для руководителей, ежедневно сталкивающихся с необходимостью постановки целей, организации работы, мотивации и контроля деятельности  персонала. Как сделать так, чтобы сотрудники работали с полной отдачей, как правильно осуществлять контроль и оценивать исполнение задачи, как понять, готовы ли они для выполнения более сложных задач – эти вопросы ежедневно волнуют руководителей различных уровней.

Тренинг Управление изменениями

Тренинг Управление изменениями о том, как использовать период изменений для повышения эффективности работы своего коллектива. Какие стадии проходит внедрение изменений, и с какими психологическими защитами на каждой из стадий придется столкнуться руководителю.  Как управлять процессами внутри коллектива, построить высокофункциональную структуру и подобрать оптимальный сбалансированный состав команды.

На примерах из практики управления в среднем и крупном бизнесе мы сформируем и отточим эффективные стратегии взаимодействия с рабочими коллективами в период проведения реструктуризации и внедрения новых стандартов выполнения бизнес-процессов. Участники смогут не только получить инструментарий для самостоятельной работы, но и обсудить в ходе тренинга в формате рабочих групп важные для всех вопросы, обменяться опытом, и получить обратную связь от коллег и от тренера по поводу своих локальных кейсов изменений.

Тренинг Секреты мотивации персонала

Тренинг Секреты мотивации персонала о том, что бизнес делают люди.  Люди не роботы, к сожалению, или к счастью. К сожалению, потому что у них нет инструкции по пользованию, нет единой кнопки, на которую можно нажать, чтобы человек «включился», и часто непонятно как его и где применить. К счастью, потому что только люди умеют делать невозможное, могут поднимать провальные проекты, творить и создавать то, чего раньше не было. Мы поработаем над тем, как суметь активировать этот потенциал, направить его в интересах дела.

Тренинг системное мышление

 Тренинг Системное мышление

  Для современного руководителя системное мышление является незаменимым навыком, позволяющим объективно анализировать происходящие процессы в компании, и принимать верные управленческие решения, исходя из их пользы для организации в целом. Этому посвящен наш тренинг «Системное мышление руководителя»

    Цель тренинга:

·        Развитие системного мышления как инструмента моделирования бизнеса и анализа сложных проблемных ситуаций.

·        Формирование и развитие ключевой компетенции руководителей – способности решать деловые и управленческие проблемы.

·        Совершенствование навыков коммуникаций и принятия коллективных решений.

Программа тренинга «Системное мышление руководителя»:

·        Что такое система?

·        Возникновение системных свойств.

·        Простые и сложные системы.

·        Стабильность систем и принцип «рычага».

·        Изменения в системах, или Как найти оптимальные точки воздействия?

·        Петли обратной связи – сущность систем.

·        Что такое положительная и отрицательная обратная связь?

·        Упреждающая обратная связь, или Феномен самоисполняющихся пророчеств.

·        Побочные эффекты и временные задержки, или Когда руководители не учатся на собственном опыте?

·        Интеллектуальные модели как система.

·        Как преодолевать мысленные ограничения?

·        Три заблуждения логического мышления.

·        Объективный и субъективный подходы в управлении организацией.

·        Правила построения системных моделей в бизнесе.

·        Системные архетипы как инструмент решения деловых проблем.

Какую пользу может принести системное мышление?

Системное мышление позволяет увидеть скрытые закономерности, которые управляют происходящими событиями. В итоге у нас появляется возможность влиять на эти события и лучше управлять своей жизнью.

Системное мышление – это эффективное средство для решения проблем. Оно помогает не только решать личные и деловые проблемы, но и меняет само мышление, которое эти проблемы порождает.

Системное мышление оставляет в прошлом те дни, когда нам приходилось «напрягаться изо всех сил». Решая проблемы, мы часто ломимся в «открытые двери» и только потом выясняем, что нужно было всего лишь потянуть ручку на себя. Системное мышление помогает найти оптимальную точку, воздействуя на которую мы решим проблему легче и быстрее.

Системное мышление – это основа четкости в мыслях и общении, это путь к тому, чтобы видеть дальше и больше. Видя другую, более широкую картину, мы точнее понимаем происходящее и действуем так, чтобы в долгосрочной перспективе получить наилучшие результаты.

Системное мышление помогает уйти от поисков вины – в себе или других. Такие действия бесполезны, поскольку люди, как правило, делают все возможное в рамках той системы, в которой они находятся. Исход определяется структурой системы, а не их стараниями. Чтобы усилить свое влияние, нужно понять структуру системы.

 Системное мышление необходимо, чтобы более эффективно управлять собой и другими. В бизнесе оно помогает постичь подлинную сложность процессов и понять, как их улучшить. Системное мышление учит эффективно управлять командами и направлять групповую работу на достижение целей организации.

Есть вопрос по тренингу? Напишите нам!

Тренинг Системное мышление

Тренинг развития Системного мышления

Продолжительность: 2 дня (10:00 – 18:00)

Целевая аудитория:  руководители высшего и среднего звена.

Возможно проведение этого тренинга в режиме онлайн (в формате дистанционного вебинара).

Цели тренинга:

• Развитие аналитического мышления
• Развитие системного мышления
• Освоение современных, наиболее эффективных приемов анализа, оценки ситуации, и принятия решений на основе проведенного анализа

В каких случаях полезен этот тренинг:

• Управленческие решения принимаются слишком быстро без надлежащего анализа
• В бизнесе периодически возникает ситуация «тушения пожаров»
• Менеджер работает в условиях многоназачности
• Необходим поиск и принятие не стандартных решений
• Требуется выполнении задач, ранее не выполнявшихся

 Программа

Модуль 1.  Основы системного мышления

Цель модуля: познакомить с основными понятиями

• Основы системного мышления: понятие системы, свойства системы
• Компания как бизнес-система
• Что дает системное мышление сотруднику и компании?
• Использование системного мышления: поиск системных взаимосвязей между явлениями/событиями
• Тест на системное мышление
• Структура системного подхода
• Практическое задание «Повышение экономической состоятельности»

Модуль 2: Анализ информации

Цель модуля – научить инструментам эффективного анализа, оценки информации и определения стратегии действий.

2.1.GAP – анализ. Минимизация разрывов между реальным 
и желаемым положением в отношении достижения целей. Оценка уже прошедших событий.

• Этапы GAP – анализа
• Модель 5М, как инструмент преодоления разрыва
• Практическое упражнение «Дела сердечные как 
бизнес-задача»
• Индивидуальная проработка бизнес-задачи. 
Защита своего проекта
• Модель «7 п» — инструмент для анализа при принятии стратегических решений

2.2. Управление рисками

• Определение риска и возможных действий
• Анализ действий с помощью алгоритма анализа рисков 
Потери. Выгода. Вероятность. Интуиция
• 
Гарантии и стратегия защиты от риска

• Практическое задание «Свадьба, как бизнес-задача»
• Индивидуальная проработка бизнес-задачи. Защита своего проекта

Модуль 3: Формулирование решений  

Цель модуля – научить вырабатывать эффективные решения на основе проведенного анализа

• Четыре способа поиска решений. 4 стиля принятия решений: Предвидение; Анализ поля сил; Матричный анализ; Символьная аналогия
• Практическое задание «Свадьба, как бизнес-задача»
• Индивидуальная проработка бизнес-задачи. Защита своего проекта

Модуль 4: Способы достижения целей

Цель модуля – научить вырабатывать стратегические планы и действия, которые помогут эффективно распределять ресурсы

Способы достижения целей.

• Ключевые факторы успеха
• Операционные задачи
• Модель Ганнта
• Практическое задание «Повышение экономической 
состоятельности»
• Индивидуальная проработка бизнес-задачи. Защита своего проекта

Модуль 5. Анализ пройденного пути 


Цель модуля – научить эффективно анализировать пройденные этапы, совершенствовать навыки системного мышления

• Разбор ключевых вопросов
• Практические рекомендации

Какой результат от тренинга вы получите? Что на выходе?

Применение инструментов  поможет достичь следующих результатов:

• Сможете эффективно анализировать и оценивать большой объем информации
• Сможете принимать более разумные решения и добиваться больших результатов
• Сможете составлять действенный план и эффективно анализировать пройденный путь

Формы работы с группой:

• Мини-лекции
• Групповые обсуждения
• Парная работа, работа в мини-группах
• Кейсы
• Разбор сложных ситуаций участников

Если данная программа интересна вашей компании — позвоните нам по телефону +7 495 228 09 71

или заполните заявку

Возможно, вам также будут интересны похожие программы:

  Поделиться в соц. сетях

Курс, семинар, тренинг «Тренинг «Системное мышление, развитие креатива и навыков»»

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие.При оплате за 30 дней до начала обучения скидка -20%. Скидка -30% двум и более участникам.

Тайм-менеджмент

• Цели и ранжирование задач по приоритетам.
• Цели тайм-менеджмента.
• Ключевые рабочие цели каждого участника.
• Как определить приоритеты в делах.
• Метод «АВС».
• Метод «Матрица Эйзенхауэра».
• Организация рабочего времени.
• Принципы концентрации на главных задачах.
• Правило Парето.
• Как присутствовать в настоящем моменте.
• Основы продуктивности.
• Причины непродуктивности и прокрастинации.
• Методы повышения продуктивности.
• Инструменты планирования рабочего времени.
• Горизонты планирования.
• Принцип 10/90.
• 7 шагов Недельного планирования.
• Принцип 60/20/20.
• Группировка схожих задач.
• Планирование на день по «Альпен» методу.
• «Кайросы» и «Хроносы» — потенциал для эффективности.
• Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
• «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» — планирование сложных и нелюбимых дел.
• Ситуационное планирование.
• Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
• Основные похитители времени. Причины отвлечений.
• Где найти время. Методы оценки затрат времени.
• Хронометраж.
• Метод аналогий.
• Нормирование труда.
• Описание бизнес-процессов.

Мастерская креатива. Генерация идей. Решение сложных задач

• Значение творческого мышления для бизнеса
• Два типа людей
• Что важнее Процесс или Результат
• Инструмент: «Схема Вход-Выход»
• Что на входе: Задачи, Люди, Мотивация и Условия
• Что на выходе: Новые идеи для бизнеса, Увеличение прибыли, Решение проблем
• Два главных повода для творчества
• Практикум: Формулировка актуальных для участников задач, требующих творческих идей
• Особенности Логического и Творческого мышления
• Характерные особенности Творческого мышления
• Характерные особенности Логического мышления
• Актуальные области использования обоих типов мышления
• Ключевые этапы творческого процесса
• Два главных ограничения творчества
• 5 этапов творческого процесса:
• Творческая разминка
• Генерация идей
• Дозревание идей
• Оценка и отбор идей
• Итоговый анализ
• Мотивация участников творческого процесса
• Инструмент «Разбор полётов»
• Практикум: Тестирование инструментов по каждому этапу творческого процесса для практического кейса из реального производственного бизнеса
• Мозговой штурм с Эффектом Медичи
• Модель Мозгового штурма с Эффектом Медичи, состоящего из 7-ми шагов
• Инструмент: Контрольный список проведения «Мозгового штурма»
• Как подкачать свой мозг
• Видеть то, что не видят другие
• Думать так, как не думают другие
• 11 идей развития навыков творческого мышления
• Практикум: Тренировка навыков «подкачки ума»
• Реализация придуманных идей
• Как одержать победу перед лицом неудач
• Ключевые риски реализации уникальных идей
• Концепция MVP (Минимально Готового Продукта)
• Структура Плана и Бюджета инновационной разработки
• Необходимые ресурсы для «проб и ошибок»
• Как не упасть духом или Мотивация на пути к успеху
• Практикум: Формирование Плана и Бюджета MVP проекта

Продуктивность. Развитие полезных навыков и привычек

• Что такое продуктивность: определение, выгоды от повышения продуктивности, цели в области продуктивности.
• Что снижает продуктивность: лень, прокрастинация, слабое здоровье и нехватка энергии, стресс и эмоциональное выгорание, неясность целей, недостаток контроля.
• Три направления развития продуктивности.
• Здоровье и энергия: тело (спорт, питание, отдых), разум (осознанность, медитация, эссенциализм, опора на собственные ценности).
• Профессиональные навыки: анализ структуры и перспективности.
• Инструмент: «Колесо Профессионального Развития».
• Привычки: развитие полезных, избавление от мешающих.
• Вдохновение и мотивация: что мотивирует, что демотивирует, «Волшебный пендаль».
• Фокусировка: концентрация на приоритетном, отказ от второстепенного, присутствие в настоящем моменте.
• Реализация: дисциплина и сила воли, простой и чёткий План, теория малых шагов, оценка прогресса, график роста.

Гамазин Олег Евгеньевич

2009 — н.в. – тренер по развитию навыков: управления, коммуникаций и личной эффективности. Консультации для владельцев и ТОП менеджеров компаний в области
управления, развития и маркетинга.
2003-2009 – президент управляющей компании SYNERGO, управление холдингом:

• Рекламное агентство.
• Полиграфическая компания.
• Компания производитель бизнес сувениров.
• Образовательный проект.

2001-2003 – генеральный директор креативного агентства CREATEC.
1996-2001 – генеральный директор рекламного агентства CABRIO.

Опыт стратегического управления:

• 2014 — н.в. – эксперт в «Открытом правительстве» Российской Федерации.
• 2010-2011 – руководитель комитета по кадрам и вознаграждениям, член комитета по стратегии, член комитета по аудиту в Совете директоров ОАО Российская топливная компания «Ростоппром».
• 2007-2009 – председатель Совета директоров ЗАО «Энерго».

2009 – вступил в «Ассоциацию Независимых Директоров»

Михайлов Дмитрий Юрьевич

TOP LUMEN — директор, ведущий тренер.
MTI — ведущий тренер-консультант.
ADM — директор по персоналу.
Start Personnel — исполнительный директор.

Овчинников Евгений Георгиевич

Щипцова Ольга Викторовна

• 2011 — по наст. время руководитель проектов HR направления.
• 2007 — 2011 HR — партнер автомобильного холдинга.
• 2002 — 2007 директор по персоналу производственного холдинга РФ.
• 1999 — 2002 тренинг — менеджер, руководитель отдела обучения и развития ведущей кейтеринговой компании в Москве и СПб.

Бастриков Юрий Вячеславович

Осуществляет полный цикл консультирования организаций по вопросам эффективности структуры предприятия, управления персоналом, оценки и формирования кадрового резерва.
Автор таких обучающих программ как:

• «Экзистенциальный менеджмент»
• «Мотивация по нотам»
• «Власть!»

Столыпин Никита Леонидович

• 2002 – 2008 Директор по персоналу вертикально интегрированной алкогольной компании.
• 2009 – 2011 Руководитель Центра обучения страховой компании.
• 2011 – 2013 Директор по продажам (нержавеющий металлопрокат).
• 2013 – 2015 Исполнительный директор (инвестиционная компания).
• 2005 – н.в. бизнес-тренер, организационный консультант.

Systems Thinking ONLINE

Скрам-мастер как организационный коуч

Скрам-мастер оказывает сервисы по трем направлениям: Команде Разработке, Владельцу Продукта и организации. Чтобы быть успешным лидером-слугой, он должен уделять значительное время коучингу организации. Это важно, потому что Скрам-команды сталкиваются с множеством препятствий, которые ни они сами, ни Скрам-мастера не могут преодолеть самостоятельно. Даже самому стойкому Скрам-мастеру необходима помощь.

Трансформационный долг и пределы роста

В этой статье мы расскажем вам об эпизоде организационного коучинга, в котором скорость трансформации была слишком велика. Аджайл-коучи не успевали качественно стартовать пилоты и одновременно поддерживать ранее запущенные команды. Делимся выученными уроками.

Организационный коучинг

В этой статье мы делимся эпизодом организационного коучинга, в котором успешно использовали подходы системного мышления. Мы работали в сервисной организации и нашли фундаментальные решения нескольких хронических проблем. Считаем, что эффективный организационный коучинг невозможен без системного мышления.

Немного о системном мышлении

Что такое системное мышление? Термин, который еще не так давно использовался только в узком кругу специалистов, вырвался на волю и теперь под ним понимают все, что угодно. Кто-то говорит о том, что это «раскладывание по полочкам и наведение порядка». Кто-то, что это «метод поиска решений». Кто-то, что «это чушь какая-то». В общем, как обычно случается при популяризации чего-то, вместо определений, появляется масса мнений, весьма далеких от того, что лежит в сути явления.

О мышлении

Даже в науке определений мышления не так уж мало. Мне близко определение А.Н. Леонтьева: «Мышление — процесс отражения объективной реальности, составляющий высшую ступень человеческого познания». И от этого можно идти дальше. Познание – это процесс поиска ответа на вопросы. А сами вопросы могут быть поставлены по-разному. Можно задавать себе вопросы о предмете. О том, как улучшить его свойства или представления о них (как, например, компании, производящие предметы для бритья, постоянно предлагают нам «новый революционный продукт»). Можно задавать себе вопросы о том, как устроен мир и как предмет вплетен в мириады взаимосвязей, его составляющих.

А вопросы требуют ответов. Ответов, которые могут быть получены разными способами. Можно идти линейным путем, изучая алгоритмы в одной определенной области. Можно изучать взаимодействия и законы их формирования. Можно изучать явление в текущем моменте, а можно обдумывать причины, приведшие в текущий момент и пути, по которым события будут развиваться дальше.

Для поиска ответов было создано множество методов. Это и логика Аристотеля, и прагматизм Пирса, и методология Де Боно, и многое другое. Но суть одна – все это способы задать себе вопросы и найти путь к получению ответов. С развитием математики и физики, стало возможным находить новые способы постановки вопросов и получения ответов. Способы, связанные с поиском множественных взаимосвязей. Вот этот комплекс методов и назвали системным мышлением.

Системное мышление

Изучая системы – их элементы, законы возникновения взаимосвязей, особенности развития и угасания, мы создаем себе возможности для того чтобы задавать все новые вопросы и находить все новые ответы. Иногда настолько простые, что мы удивляемся, как можно было не замечать их раньше. Правда, ответ тоже прост – раньше мы просто не смотрели в нужную сторону.

Системное мышление – это один из способов познания. Способов анализа того, что происходит и построения прогноза на будущее. Это система вопросов и методология поиска. Это путь переноса внимания на вещи, которые действительно важны для принятия решения. Это способ тренировки мыслительного аппарата. И способ нахождения неожиданных, но полезных ответов.

Лучше всего, кстати, польза системного мышления проявляется в ситуациях, где нам кажется, что все возможные решения уже приняты и ничего нового придумать невозможно. Карьера движется по строго определенному сценарию, бизнес достиг высшей точки или, наоборот, неизбежно закроется, личная жизнь зашла в тупик. Такое случается в жизни почти любого человека, будь он наемным работником, фрилансом или бизнесменом. Вот в такие моменты инструментарий, созданный для мышления, оказывается бесценным. Думая в нужном направлении, мы находим решения, которые прятались от нас в рутине. Если конечно, для этого у нас есть достаточно сил и умения. Ведь системное мышление – это не волшебная палочка. Это метод. Требующий приложения усилий.

Тренировка

Кстати, о тренировке нужно упомянуть отдельно. Этот процесс весьма схож, когда речь идет о мышцах и о мозге. В нашем теле множество мышц, которые мы не задействуем в обычной жизни. Точнее, задействуем в минимальной степени. Именно поэтому после занятий в спортзале мы ощущаем боль – знак того, что «спящие» мышцы были использованы на полную катушку. Мы так устроены – то, что не нужно, атрофируется. Не погибает, но находится «в запасе». Точно так же устроен и наш мозг. То, что не используется в ежедневной деятельности, ослабевает. Те способы мышления, которые мы не задействуем ежедневно для поиска ответов, приходят в негодность. Но, точно так же, как и мышцы, они могут быть восстановлены с помощью тренировок.

Именно в процессе таких тренировок рождаются озарения (инсайты), когда становится понятно, что окружающая действительность существует по определенным законам. И что мы сами являемся частью этой действительности. И тогда становится намного проще смотреть на жизнь. Принимать личные решения и решения в бизнесе.

Тренировки приносят и еще один эффект. Точно так же, как после пары лет занятий в тренажерном зале, человек с улыбкой смотрит на гантель, которую он не мог поднять в самом начале, а теперь даже не замечает ее веса, мы смотрим на вопросы, которые когда-то вызывали у нас ужас при одной только мысли о том, что их нужно решать.

А зачем?

Это дает нам новые возможности. Как тренированный атлет закидывает на плечо тяжелый рюкзак и отправляется в поход, по пути любуясь окружающей красотой и посмеивается над новичком, все силы которого направлены на то, чтобы только унести поклажу, так же и человек, занимающийся бизнесом, натренировав свое мышление и построив надежную систему может заниматься тем, что интересно. Тратить усилия на развитие, а не постоянное подталкивание созданного им механизма.

Методология

Однако не нужно принимать методологию системного мышления за панацею. Да, некоторые особенности мышления растормаживаются достаточно быстро. Так же, как довольно быстро можно привести в рабочую форму слабые мышцы. И многим этого будет более, чем достаточно. Для того же, чтобы оставаться в форме, нужно регулярно прикладывать усилия.

Тренинг

На любом тренинге по системному мышлению мы изучаем методологию. Изучаем основы. Учимся включать способы мышления, которые слабо задействуются в обычной жизни. Учимся переходить в разные парадигмы поиска ответов. И изучаем универсальные системные законы, которые действуют везде, где вообще есть взаимодействия. То есть… везде. Изучаем как устроены системы — от семьи до коммерческой компании. И в какую сторону направить усилия, чтобы сделать их устойчивыми. Изучаем свойства элементов. Учимся переносить внимание на области, которые не всегда заметны, но всегда важны. Учимся искать решения, которые раньше не приходили нам в голову.

Ну, а дифференцируются тренинги по направлениям, таким как бизнес, карьера или личная жизнь только по той причине, что за ограниченное время невозможно изучить все. Нужно сфокусироваться на определенных вопросах и задачах. Так что, это способ погрузиться в детали конкретной области и направить усилия на решение определенного класса задач.

Например, на базовом тренинге «Системное мышление», мы изучаем инструменты системного мышления и применение их в разных жизненных контекстах – от постановки личных целей, до планирования рабочего дня. На тренинге «Пинок для мозга» мы больше внимания уделяем поиску идей для собственной жизни. На тренинге «Системное мышление для руководителя и предпринимателя» — на том, как построить компанию и обеспечить ее устойчивость и развитие.

Но на любом тренинге мы изучаем системные законы. И тренируем свое мышление.

Сейчас, кстати, мы задумываемся и о том, чтобы сделать программу практикумов по системному мышлению для тех, кто прошел обучение. Как раз для того чтобы у них была возможность регулярных тренировок.

Владимир ЗИМА

Системное мышление для руководителей и предпринимателей

СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Мыслить системно – значит видеть взаимосвязи во всем. Это помогает принимать правильные решения и прогнозировать события. А еще с помощью системного мышления можно планировать организационные изменения, искать новые идеи и управлять сотрудниками.

Для каждой вашей задачи найдется свой системный инструмент, а для каждой проблемы — системное решение:

• Усилить мотивацию — пирамида мышления
• Распределить задания — системное целеполагание
• Создать систему согласования задач — практическое применения метода графов
• Распределить полномочия, с учетом личных качеств и профессиональных деформаций — теория системной динамики
• Создать новую идею — техника анализа целей и потребностей
• Сделать трудный выбор — многокритериальный анализ

И многое другое на тренинге Системное мышление для руководителя и предпринимателя.

Ближайший открытый тренинг по этой программе состоится 5 — 6 апреля 2019 года в Москве. Подробности и билеты — здесь.

«Системное мышление» — тренинг, который дает инструменты для:

▶ прогнозирования организационных кризисов;

▶ выбора направления развития бизнеса;

▶ создания устойчивой организации;

▶ поиска новых возможностей развития.

Вам нужно на обучение, если вы:

РУКОВОДИТЕЛЬ

Любого уровня.  Вне зависимости от того, на какой ступеньке иерархии вы находитесь. Системный подход позволяет находить решения сложных задач и за счет этого строить карьеру.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

После тренинга вы сможете модернизировать свою компанию. Системный подход даст возможность лучше понять ваш бизнес. И создать для него новые возможности.

Пора создавать!

Веками наш мир создавали гении. Поэтому он построен из решений, которые приходили «свыше». Приходили к людям, которым природой было дано вырваться за рамки стандартных схем. К людям, которые ломали стереотипы и предрассудки. Которые стремились жить в новом мире. И обладали достаточной силой для того, чтобы менять старый. В старом мире им приходилось сражаться со сложившейся системой, доказывая свою правоту. Поэтому они были фанатично преданы собственным идеям и полны отрицания существующего порядка вещей. Так происходило веками.

Но раньше цивилизации хватало одной достаточно мощной идеи, чтобы измениться. Сейчас нужны тысячи идей. Поэтому руководитель нового типа – этот тот, кто умеет не только чувствовать процессы, но и понимать, почему происходят те или иные вещи. Тот, кто умеет хранить баланс между традициями и непрерывным развитием. Тот, кто умеет думать системами. И знает, что его мысли и действия меняют мир.

Поэтому настало время учиться системному мышлению и создавать новые подходы.

Программа обучения:

Думаем системами

• Что такое системное мышление и как оно поможет руководителю
• Чем отличается системное мышление от структурированного
• Иерархия систем
• Анализ элементов: как выделить проблемные зоны
• Контекстное мышление: как направить свое внимание на актуальные проблемы

Компания – это система

• Философия компании: от видения к действию. Приводим в порядок терминологию и учимся последовательно создавать систему.
• Иерархия системных регуляторов (Видение, миссия, ценности, принципы)
• Целеполагание: как описать и взаимосвязать цели в системе

Кризисы и выходы

• Динамика системы: что такое настоящий баланс
• Управляемый конфликт функций – двигатель развития
• Системные функции: как соблюдать баланс для устойчивого развития (создание сбалансированных планов на основе анализа ведущей функции системной динамики)

Принятие решений на основе системного подхода

• Как спрогнозировать действие локальных решений на систему в целом.
• Как сделать выбор, когда все варианты хороши. Или наоборот, найти меньшее зло.

Практика системного подхода

• Применение системного подхода к разрешению конфликтов
• Применение системного подхода в подготовке переговоров
• Планирование собственного развития и развития сотрудников с помощью системного подхода

Оплатите участие прямо сейчас онлайн: https://vzima.ru/product/march_mind

Или запросите счет для оплаты с р/с: [email protected]

_________________________________________________

Закажите проведение обучения в вашей компании: [email protected]

Системный мыслитель — «Мышление» в системном мышлении: как упростить освоение?

Несмотря на значительный прогресс в области персональных компьютеров и программного обеспечения системного мышления за последнее десятилетие, научиться эффективно применять системное мышление остается непросто. Многие умные люди продолжают слишком долго бороться с парадигмой системного мышления, мыслительным процессом и методологией.

Работая с профессионалами в сфере бизнеса и образования за последние 15 лет, я пришел к выводу, что крутая кривая обучения системному мышлению связана с тем фактом, что дисциплина требует овладения всем набором мыслительных навыков.

ШАГОВ МЕТОДА СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ

Начните с определения проблемы, которую вы хотите решить. Затем создайте гипотезы для объяснения проблемы и проверьте их с помощью моделей. Только когда у вас будет достаточное понимание ситуации, вы можете приступить к осуществлению изменений.

Во многом похож на опытного баскетболиста, который не осознает множество отдельных навыков, необходимых для выполнения броска в игровых условиях, таких как ведение мяча во время бега и без взгляда на мяч, расчет времени и позиционирования взлета, протягивание мяча в сторону ободок одной рукой, избегая при этом блокирующих усилий защитников — ветераны системного мышления не знают о полном наборе мыслительных навыков, которые они используют при выполнении своего ремесла.Определяя эти отдельные компетенции, как новые легенды обруча, так и подражатели системного мышления могут практиковать каждый навык по отдельности. Такой подход может помочь вам овладеть каждым из навыков, прежде чем вы попытаетесь объединить их все в реальной игровой ситуации.

Метод системного мышления

Прежде чем исследовать эти навыки критического мышления, важно иметь четкое представление об итеративном четырехэтапном процессе, используемом при применении системного мышления (см. «Шаги в методе системного мышления»).При использовании этого подхода вы сначала указываете проблему или проблему, которую хотите изучить или решить. Затем вы начинаете строить гипотезы для объяснения проблемы и проверять их с помощью моделей, будь то ментальные модели, карандашные и бумажные модели или компьютерные имитационные модели. Когда вы удовлетворены тем, что разработали работоспособную гипотезу, вы можете сообщить о своей новой обретенной ясности другим и начать вносить изменения.

Когда мы используем термин «модели» в этой статье, мы имеем в виду нечто, что представляет собой специально определенный набор предположений о том, как устроен мир.Мы исходим из предпосылки, что все модели ошибочны, потому что они неполные представления реальности, но что некоторые модели более полезны, чем другие (они помогают нам понять реальность лучше, чем другие). Однако в деловом мире существует тенденция рассматривать модели (особенно компьютерные) как «генераторы ответов»; мы вставляем кучу чисел и получаем набор ответов. Однако с точки зрения системного мышления мы рассматриваем модели больше как «тестеров предположений и теорий», мы формулируем свое понимание, а затем тщательно его проверяем.Суть в том, что все модели хороши ровно настолько, насколько хорош мышление, которое было вложено в их создание. Системное мышление и его совокупность из семи навыков критического мышления играют важную роль в улучшении качества нашего мышления.

Семь навыков критического мышления

Приступая к процессу системного мышления, вы обнаружите, что на каждом этапе преобладает использование определенных навыков. Я считаю, что есть по крайней мере семь отдельных, но взаимозависимых навыков мышления, которыми овладевают опытные системные мыслители.Когда вы применяете подход системного мышления, эти семь разворачиваются в следующей последовательности: динамическое мышление, мышление системы как причина, лесное мышление, оперативное мышление, замкнутое мышление, количественное мышление и научное мышление.

Первый из этих навыков, динамическое мышление, помогает вам определить проблему, которую вы хотите решить. Следующие два, «Системное мышление как причина» и «Лесное мышление», неоценимы, поскольку помогут вам определить, какие аспекты проблемы следует включить и насколько подробно представлять каждый из них.Навыки с четвертого по шестой, операционное мышление, замкнутое мышление и количественное мышление, жизненно важны для представления гипотез (или ментальных моделей), которые вы собираетесь проверить. Последний навык, научное мышление, пригодится при проверке ваших моделей.

Каждый из этих навыков критического мышления служит своей цели и привносит что-то уникальное в анализ системного мышления. Давайте исследуем эти навыки, определим, как их можно развить, и определим, как выглядят их «несистемные аналоги» (которые преобладают в традиционном мышлении).

Динамическое мышление : Динамическое мышление необходимо для определения проблемы или вопроса с точки зрения модели поведения во времени. Динамическое мышление контрастирует со статическим мышлением, которое заставляет людей сосредотачиваться на определенных событиях. Проблемы или проблемы, которые развиваются с течением времени, а не разовые явления, больше всего подходят для подхода системного мышления.

Вы можете укрепить свои навыки динамического мышления, попрактиковавшись в построении графиков поведения в сверхурочное время. Например, возьмите столбцы данных в годовом отчете вашей компании и изобразите несколько ключевых переменных с течением времени.Разделите одну ключевую переменную на другую (например, выручку или прибыль по количеству сотрудников), а затем нанесите на график результаты. Или возьмите сегодняшнюю газету и просмотрите заголовки на предмет любых событий, привлекающих внимание. Затем подумайте о том, как вы могли бы рассматривать эти события как просто одну интересную точку в общей траектории переменной с течением времени. В следующий раз, когда кто-то предложит исправить то-то и то-то, спросите: «В течение какого времени? Как много времени это займет? Что произойдет с ключевыми переменными со временем? »

Системное мышление как причина : Динамическое мышление позиционирует вашу проблему как образец поведения во времени.Следующим шагом является построение модели, объясняющей, как возникает такое поведение, а затем предложения способов его улучшения. Системное мышление как причина может помочь вам определить обширные границы вашей модели, то есть, что включить в вашу модель, а что опустить (см. «Границы обширной и интенсивной модели»). Исходя из подхода системного мышления как причины, вы должны включать только те элементы и взаимосвязи, которые находятся под контролем менеджеров в системе и способны вызывать поведение, которое вы пытаетесь объяснить.

Напротив, более распространенное мышление «система как эффект» рассматривает поведение, порождаемое системой, как «управляемое» внешними силами. Такой подход может привести к включению в модель большего количества переменных, чем действительно необходимо. Таким образом, мышление «система как причина» более четко фокусирует вашу модель, поскольку возлагает ответственность за поведение на тех, кто управляет политиками и подключением самой системы.

Чтобы развить мышление системы как причины, попробуйте превратить каждое «они сделали это» или «это их вина», с которыми вы сталкиваетесь, в «как мы могли нести ответственность?» Всегда можно увидеть ситуацию как вызванную «внешними силами».Но также всегда можно спросить: «Что мы сделали, чтобы стать уязвимыми для тех сил, которые мы не могли контролировать?»

РАСШИРЕННЫЕ И ИНТЕНСИВНЫЕ ГРАНИЦЫ МОДЕЛИ

Обширная граница — это широта или объем того, что включено в модель. Интенсивная граница — это глубина или уровень детализации, на котором представлены элементы, включенные в модель.

Лесное мышление : Во многих организациях люди полагают, что для того, чтобы действительно что-то знать, они должны сосредоточиться на деталях.Это предположение подкрепляется повседневным существованием — мы воспринимаем жизнь как последовательность подробных событий. Мы также можем думать об этом как о мышлении дерево за деревом. Модели, которые мы создаем, применяя мышление «дерево за деревом», обычно бывают большими и излишне детализированными; их интенсивные границы уходят глубоко. Используя такие модели, мы хотели бы знать, сломался ли этот конкретный красный грузовик во вторник до полудня, вместо того, чтобы интересоваться, как часто в среднем ломаются грузовики. Модели, вдохновленные лесным мышлением, напротив, группируют детали, чтобы дать нам «среднее» представление о системе.Чтобы отточить свои навыки лесного мышления, сосредоточьтесь на сходствах, а не на различиях. Например, хотя каждый в вашей организации уникален, каждый также имеет общие характеристики с другими. Хотя некоторые из них имеют высокую мотивацию к работе, а другие нет, все они могут внести свой вклад. Независимо от человека, реализация потенциала в организации происходит из одной и той же общей структуры. Например, какова взаимосвязь между факторами, которые обычно определяют мотивацию человека?

Оперативное мышление : Оперативное мышление пытается понять причинно-следственную связь — как на самом деле формируется поведение? Этот навык мышления контрастирует с корреляционным или факторным мышлением.«» Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» , одна из самых популярных научно-популярных книг всех времен, является продуктом «Факторного мышления». Как и множество списков «критических факторов успеха» или «ключевых драйверов бизнеса», которые украшают стены офиса (и ментальные модели) многих руководителей высшего звена. Нам нравится думать в терминах списков факторов, которые влияют на какой-либо результат или приводят к нему.

Однако есть несколько проблем с ментальными моделями, несущими такую ​​структуру списков.Во-первых, списки не объясняют, как каждый причинный фактор на самом деле творит чудеса. Они просто подразумевают, что каждый фактор «влияет» или «коррелирует» с соответствующим результатом. Но влияние или корреляция — это не то же самое, что причинность.

Например, если вы используете «Факторное мышление» для анализа того, что влияет на обучение, вы легко можете составить целый «подробный список» факторов (см. «Два представления процесса обучения»). Но если вы используете операционное мышление, вы можете представить обучение как процесс, который совпадает с накоплением опыта.Оперативное мышление отражает природу учебного процесса, описывая его структуру, в то время как факторное мышление просто перечисляет набор факторов, которые тем или иным образом «влияют» на процесс.

Чтобы развить свои навыки оперативного мышления, вам необходимо пройти через различные действия, которые определяют, как работает бизнес, и изучать такие явления, как найм, производство, обучение, мотивация, увольнение и установление цены. В каждом случае спрашивайте: «Каков характер рабочего процесса?» в отличие от «Какие факторы влияют на этот процесс?»

Замкнутый цикл мышления : представьте, что вы обсуждаете с коллегами ситуацию с прибыльностью вашей компании.В большинстве компаний группа, скорее всего, перечислит такие факторы, как качество продукции, лидерство или конкуренция, как факторы, влияющие на прибыльность (см. «Прямая линия против замкнутого цикла причинно-следственных связей»). Эта тенденция перечислять факторы проистекает из прямолинейного мышления. Предположения, лежащие в основе этого образа мышления, заключаются в следующем: 1) причинность протекает только одним путем — от «этого набора причин» к «этому следствию» и 2) каждая причина независима от всех других причин. В действительности, однако, как показывает часть иллюстрации с замкнутым контуром, «эффект» обычно имеет обратную связь, чтобы влиять на одну или несколько «причин», и сами причины влияют друг на друга.Таким образом, навыки замкнутого мышления заставляют вас рассматривать причинно-следственную связь как непрерывный процесс, а не как разовое событие.
Чтобы отточить свои навыки замкнутого мышления, возьмите любой список белья, с которым вы столкнетесь, и подумайте о том, как ведомые движутся и как водители управляют друг другом. Вместо того, чтобы рассматривать одну переменную как наиболее важную движущую силу, а другую — как вторую по значимости, постарайтесь понять, как доминирование среди переменных может меняться со временем.

ДВА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ

Факторы Мышление просто перечисляет набор факторов, которые каким-то образом «влияют» на процесс обучения.Оперативное мышление отражает природу процесса обучения, описывая его структуру.

Количественное мышление : В этой фразе «количественное» не является синонимом «измеримого». На практике эти два термина часто путают, возможно, из-за презумпции в западном научном мире, что «чтобы знать, нужно точно измерить». Хотя принцип неопределенности Гейзенберга заставил физиков немного отступить в своем стремлении к числовой точности, бизнесмены не утихают в поисках идеально измеренных данных.Есть много примеров того, как анализ застревает из-за одержимости «правильными числами». Измерение Мышление продолжает доминировать!

Однако есть много вещей, которые мы никогда не сможем измерить очень точно. К ним относятся «мягкие» или «мягкие» переменные, такие как мотивация, самооценка, приверженность и сопротивление изменениям. Многие так называемые «жесткие» переменные также трудно точно измерить, учитывая скорость изменений, а также задержки и недостатки информационных систем.

ПРЯМАЯ ЛИНИЯ И ЗАКРЫТЫЙ ВЗГЛЯД НА ПРИЧИНУ

Предположения, лежащие в основе прямолинейного мышления, заключаются в том, что причинность действует только одним путем и что каждая причина не зависит от всех других причин. Мышление по замкнутому циклу показывает, что «эффект» обычно имеет обратную связь, чтобы влиять на одну или несколько «причин», а сами причины влияют друг на друга.

Но вернемся к нашим «мягким» переменным. Кто-нибудь захочет возразить, что самооценка сотрудника не имеет отношения к ее работе? Кто бы сказал, что приверженность не важна для успеха компании? Хотя немногие из нас согласились бы с любым аргументом, такие вещи, как самооценка и приверженность, редко попадают в электронные таблицы и другие аналитические инструменты, которые мы используем для проведения анализа.Зачем? Потому что такие переменные невозможно измерить. Однако их можно определить количественно. Если ноль означает полное отсутствие обязательств, 100 означает максимально возможное участие. Эти числа произвольны? Да. Но неоднозначны ли они? Точно нет! Если вы хотите, чтобы ваша модель пролила свет на то, как увеличить силу приверженности, а не предсказывала, какую ценность приверженность приобретет в третьем квартале 1997 года, вы можете включить силу приверженности в качестве переменной без извинений. Вы всегда можете дать количественную оценку, но не всегда.

Чтобы улучшить свои навыки количественного мышления, возьмите любой анализ, который ваша компания провела за последний год, и спросите, какие ключевые «мягкие» переменные были пропущены, например, мотивация сотрудников. Затем подумайте о возможных последствиях их включения. Системное мышление дает вам возможность приписывать таким переменным статус полноправного гражданина. Вы отказываетесь от возможности производить точные измерения. Но если честно, вы увидите, что у вас этого никогда не было.

Научное мышление : Последний навык системного мышления — это научное мышление.Я называю это мышлением, противоположным доказательству истины. Чтобы понять научное мышление, важно признать, что научный прогресс измеряется отказом от лжи. Преобладающая в настоящее время мудрость всегда рассматривается как просто «забавная гипотеза», ожидающая, чтобы ее выбросили в окно. С другой стороны, слишком много бизнес-моделей ненаучны; однако руководители бизнеса почитают их как истину и защищают их до смерти. Аналитики прилагают неустанные усилия, чтобы показать, что их модели отслеживают историю и, следовательно, должны быть «правдивыми».”

Опытные системные мыслители постоянно сопротивляются давлению с целью «подтвердить» свои модели (то есть доказать истину), отслеживая историю. Вместо этого, они упорно трудятся, чтобы стало известно о ложности в своих моделях и довести их до своей команды или клиентов. «Все модели ошибочны, — сказал Эдвардс Деминг. «Некоторые модели полезны». Деминг был умным парнем и явно системным мыслителем.

Используя научное мышление, системные мыслители меньше заботятся о том, чтобы снабдить свои модели точными числами, и вместо этого сосредотачиваются на выборе чисел, которые просты, легки для понимания и имеют смысл по отношению друг к другу.Системные мыслители также уделяют много внимания надежности, пытаясь испытать свои модели до смерти! Они хотят знать, при каких обстоятельствах их модель «ломается». Они также хотят знать, насколько это реально? Какие пределы моей уверенности в том, что эта модель будет полезной?

Самый простой способ отточить свои навыки научного мышления — это начать с компьютерной модели, которая находится «в равновесии», а затем шокировать ее. Например, перевести 90% продавцов в производство.Установите цену в 10 раз больше цены конкурента. Увеличьте клиентскую базу в три раза в мгновение ока. Затем посмотрите, как работает модель. Вы не только узнаете много нового о диапазоне полезности модели, но и, вероятно, получите представление о местонахождении самой святой из святынь Грааля: точек вмешательства с высоким уровнем воздействия.

Стратегия «разделяй и властвуй»

Как показал успех книги Питера Сенге «Пятая дисциплина: искусство и практика обучающейся организации», системное мышление одновременно сексуально и соблазнительно.Но применить его эффективно не так-то просто. Одна из причин этой трудности заключается в том, что для этого требуется множество навыков мышления, которые резко контрастируют с набором навыков, который большинство из нас в настоящее время использует, когда сталкивается с бизнес-проблемами (см. «Традиционное бизнес-мышление против навыков системного мышления. »).

Выделив и изучив семь навыков, необходимых для эффективного применения системного мышления, вы сможете практиковать их по одному. Если вы сначала овладеете индивидуальными навыками, у вас будет гораздо больше шансов объединить их в игровой ситуации.Итак, практика. . . тогда возьми его в обруч!

«Барри Ричмонд — управляющий директор и основатель High Performance Systems, Inc. Он имеет докторскую степень по системной динамике в Школе менеджмента Слоуна Массачусетского технологического института, степень магистра в Case Western Reserve и степень магистра делового администрирования в Колумбийском университете»

ТРАДИЦИОННОЕ БИЗНЕС-МЫШЛЕНИЕ VS. СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ НАВЫКОВ

.

Обучайте системному мышлению

Что такое системное мышление
? »

Эта страница основана на материалах, разработанных на семинаре Cutting Edge по сложным системам 2010 года и семинарах InTeGrate 2012 года по преподаванию методов геонаук и систем, общества, устойчивости и геонаук.

Системное мышление является важным навыком для учащихся, поскольку они борются со сложными проблемами, лежащими на пересечении систем Земли и взаимодействия людей. Такие темы, как изменение климата, энергия, динамика населения и использование ресурсов, выигрывают от системного подхода.Дополнительные причины для включения системного мышления в ваше обучение включают:

• Сложные проблемы многомерны. И проблема, и решения затрагивают множество дисциплин и «сфер».
• Студенты предпочитают упрощенные, черно-белые объяснения, которые могут быть лишь частично точными. Системный подход может внести сложность элегантным, концептуальным способом, понятным учащимся.
• Системное мышление идет рука об руку с междисциплинарным преподаванием и обучением.
• Системное мышление предлагает средства для объединения природных систем с человеческими, политическими, культурными или экономическими системами.
• Поощрение студентов мыслить с системной точки зрения может способствовать творческому решению проблем за пределами обычных дисциплин.
• Системный подход полезен для изучения взаимозависимостей. Это особенно важно для социальных проблем, когда многие переменные меняются, что влияет на другие переменные. Взаимодействие этих переменных является ключом к предсказанию будущего.Это тем более важно, когда изменения могут вызвать механизмы положительной обратной связи.
• Принятие осознанных решений как отдельными лицами, так и обществом требует понимания сложности систем, из которых состоит наша планета.

Стратегии преподавания и примеры занятий в классе

Возможности для укрепления системного мышления в вашем классе

Системное мышление преобладает в учебной программе, особенно в отношении вопросов устойчивости.Даже если вы явно не называете это системным мышлением, вы всегда можете установить связи и указать на них своим ученикам. Простые примеры систем (отношения хищник-жертва, обратная связь лед-альбедо) можно преподавать на общеобразовательных курсах, чтобы подчеркнуть преобладание систем в повседневной жизни. На курсах высшего уровня вы можете использовать системное мышление для обучения математике и количественному мышлению. И вы всегда можете работать с другими преподавателями вашего факультета, чтобы интегрировать системное мышление в вашу учебную программу, или с преподавателями других факультетов, чтобы интегрировать системное мышление в университетском городке.

Ресурсы для обучения системному мышлению

• В специальном томе «Земля и разум II» есть раздел, посвященный обучающим системам, который включает в себя 7 статей об аспектах обучения системному мышлению в науках о Земле, включая сложные системы, погодные системы, геодинамические системы, моделирование и многое другое.
• Как геологи думают и учатся Kastens, K. и др., (2009), Как геологи думают и учатся, Eos Trans. АГУ, 90 (31), 265.
• Блок-схемы для оценки систем учащихся, размышляющих о циклах горных пород, воды и углерода Сибли Д.W., et al, Journal of Geoscience Education, т. 55, № 2, стр. 138.
• Пределы роста: 30-летний отчет — Донелла Медоуз, Йорген Рандерс и Деннис Л. Медоуз.
• точек воздействия: места для вмешательства в систему — Донелла Медоуз. В этой статье показано, как можно использовать системный подход для создания социальных изменений.
• «Системное мышление: учебник» Донеллы Медоуз. Chelsea Green Publishing. В этой книге описывается, как развить навыки системного мышления, которые мировые лидеры считают критически важными для жизни в 21 веке
• Появление: Связанные жизни муравьев, мозгов, городов и программного обеспечения Стивена Джонсона.
• Видео «Человек, который остановил пустыню» представляет собой хороший пример того, как работают сложные системы.
• Climate Interactive предлагает серию обучающих видеороликов по системному мышлению под названием The Climate Leader

.

• Медоуз, Д. Х. (2008). Мышление в системах: учебник (Эд. Д. Райта). Уайт-Ривер-Джанкшн, Вирджиния: Chelsea Green Publishing.
• Harte, J. (1988). Рассмотрим сферическую корову: курс по решению экологических проблем . Саусалито, Калифорния: Университетские научные книги.

Деятельность

• Visualizing Systems, написанная Лизой Гилберт, описывает бесплатный онлайн-инструмент Loopy.

.

Практика системного мышления

Практика системного мышления

Изучите системное мышление у двух ведущих мировых экспертов

Практика системного мышления основывается на Концепции системного мышления
курс. Цель состоит в том, чтобы позволить вам применять принципы и инструменты системного мышления в реальном времени к хронической сложной проблеме в вашей собственной жизни.
организация или сообщество.

Вы научитесь создавать основу для изменений в организации или сообществе, проводить системный анализ при поддержке разнообразной группы заинтересованных сторон, позволять заинтересованным сторонам сделать четкий выбор
между аргументами в пользу изменений и аргументами в пользу статус-кво, а также выявление вмешательств с высокой долей влияния. Вы также научитесь развивать жизненную ориентацию, которая является ключом к тому, чтобы стать выдающейся Системой.
Мыслитель со временем.

Участники будут использовать книгу Дэвида Питера Стро « Системное мышление для социальных изменений: практическое руководство по решению сложных проблем»,
Как избежать непредвиденных последствий и добиться устойчивых результатов (Chelsea Green, 2015) в качестве основного текста и иметь возможность участвовать в домашних заданиях, которые структурируют их изменения
работа над проектом в реальном времени.

Хотя этот курс открыт для всех, кто интересуется применением системного мышления, мы рекомендуем, чтобы участники имели некоторое предварительное знакомство с системным мышлением, например, через ранее
предложил курс Концепции системного мышления .Альтернативным условием является требование Майкла Гудмана.
онлайн-курс Применение системного мышления и общих архетипов . Специальная цена 99 долларов США против 199 долларов США.
доступен для людей, которые хотели бы подписаться на курс для самостоятельного изучения Применение системного мышления и общих архетипов и курс Практика системного мышления .

Обзор курса

Class One: Обзор четырехэтапного процесса изменения

Мы рассмотрим, почему системное мышление является таким мощным катализатором изменений, и представим четырехэтапный процесс изменений для применения системного мышления для решения хронических сложных проблем.

Класс второй: создание основы для изменений и сбора данных

Этот класс позволяет вам создать основу для изменений с различными заинтересованными сторонами, которые влияют на проблему изменения, которую вы хотите решить. Вы также узнаете, какие вопросы нужно задать ведущему
к продуктивному системному анализу.

Класс третий: системный анализ проблемы

Мы рассмотрим основы системного анализа и рассмотрим, как обеспечить поддержку вашего анализа с людьми, не знакомыми с инструментами системного мышления, т.е.е., перевести с английского на «Системы
Язык »и обратно на английский язык.

Четвертый класс: четкий выбор

Этот класс позволяет вам отличить аргументы в пользу изменений от аргументов в пользу статус-кво и помочь заинтересованным сторонам сделать явный выбор в пользу того, что им особенно важно.

Класс пятый: баллы плеча

Вы научитесь определять четыре вмешательства с высоким уровнем воздействия и применять их в своем проекте изменений.

Class Six: стать системным мыслителем

На этом последнем занятии вы узнаете, как и дальше развивать не только когнитивный аспект системного мышления, но и его эмоциональные, поведенческие и духовные аспекты.

.

Системный мыслитель — обучение системному мышлению: обучение следующего поколения бизнес-лидеров

Неужели мы не в состоянии должным образом подготовить лидеров нашего бизнеса? После публикации статьи по этой теме в Harvard Business Review более 30 лет назад многие исследователи выразили обеспокоенность по поводу того, насколько хорошо учебные программы по менеджменту в университетах готовят студентов к «реальному миру». Критику обычно можно разделить на две категории. Одна линия критики по существу утверждает, что учебные программы по бизнесу слишком теоретические и не предоставляют студентам достаточных возможностей для применения изучаемых теорий.Вторая область критики состоит в том, что учебные программы по бизнесу слишком функционально изолированы и не дают студентам понимания того, как части организации должны работать вместе.

На протяжении многих лет университеты пытались решить эти проблемы. Чтобы обеспечить некоторый реальный контекст, многие бизнес-школы используют тематические исследования и требуют классных проектов. Чтобы помочь студентам увидеть взаимосвязь бизнес-функций, некоторые программы объединили две или более темы курса (например, финансы и маркетинг) в один класс.К сожалению, существует мало свидетельств того, что эти или другие действия значительно улучшили успеваемость учащихся после окончания учебы.

Конечно, окончание деловой программы — это не конец образования менеджера, а его начало. Новые сотрудники проходят обучение у своих работодателей и получают возможность учиться на работе. Кроме того, практически все крупные организации имеют программы развития менеджмента в той или иной форме. Фактически, можно утверждать, что бизнес-школы обеспечивают широкую основу для общих управленческих навыков, а организации вносят последние штрихи в подготовку руководителей среднего и высшего звена в соответствии с конкретными потребностями своей компании и корпоративной культурой.

Обучение студентов системам — это не то же самое, что обучение студентов системному мышлению!

К сожалению, согласно эмпирическим данным, программы развития корпоративного менеджмента не намного лучше, чем бизнес-школы, в обучении менеджеров тонкостям организационной жизни. Ежедневно появляются финансовые отчеты, показывающие, что компании не работают, как ожидалось. Низкая производительность привела к высокой текучести кадров среди руководителей высшего звена.Только в 2000 году 40 руководителей компаний, входящих в список Fortune, были уволены или были вынуждены уйти в отставку. Недавнее исследование компаний, включенных в список Fortune 500, показало, что ежегодно из этого списка выпадает около 30 компаний. Средняя продолжительность жизни компаний, входящих в список S&P 500, составляет всего лишь жалкие 25 лет.

Есть много объяснений описанных выше явлений. Скорость изменений в бизнесе ускорилась с беспрецедентной скоростью. Жизненный цикл продукта в большинстве отраслей стремительно сокращается. Инновационные идеи компании быстро копируются ее конкурентами и так же быстро становятся отраслевым стандартом.Учитывая эти обстоятельства, неудивительно, что у предприятий короткая жизнь, и все больше и больше руководителей высшего звена принимают плохие, даже незаконные бизнес-решения.

Это возвращает нас к исходному вопросу: не умеем ли мы должным образом подготовить наших бизнес-лидеров? Если ответ на этот вопрос утвердительный, как, кажется, указывают свидетельства, то мы должны задать еще два вопроса: как мы терпим неудачу? А что именно нам нужно изменить?

Это исследование предполагает, что, по крайней мере частично, ответ на оба вопроса связан с развитием навыков системного мышления.В течение последнего десятилетия 20-го века несколько уважаемых экспертов по менеджменту, включая Питера Сенге, Рассела Акоффа, У. Эдвардса Деминга и Джея Форрестера, опубликовали книги и статьи, в которых подчеркивалось, что бизнес — это сложная социальная система, и методы управления должны измениться на быть эффективным в этой среде.

На первый взгляд кажется, что университеты приняли рекомендации экспертов. Фактически, слово «системы» стало повсеместным в деловых программах. Студентам рассказывают о производственных системах, системах бухгалтерского учета, информационных системах, финансовых системах и т. Д.Кроме того, движение за качество привело к необходимости управлять процессами, которые по своей природе пересекают функции. Следовательно, менеджеры должны научиться управлять кросс-функционально. В результате эти концепции преподаются во многих учебных программах по бизнесу.

Но адекватны ли эти действия, чтобы подготовить менеджеров к успеху в том, что некоторые называют эпохой систем? Мы утверждаем, что обучение студентов системам — это не то же самое, что обучение студентов системному мышлению!

Мы не собираемся обвинять текущую практику преподавания.Нет никаких сомнений в том, что студенты должны изучать системы. Исследования показали, что приобретение студентами операционных навыков во многом зависит от концептуальных знаний, которые им даются на более ранних этапах обучения. По этой причине учащиеся должны сначала узнать, насколько предприятия соответствуют парадигме систем и какие типы подсистем встроены в них. Им также необходимо узнать о различных элементах, составляющих различные типы подсистем в бизнесе, а также о том, как они работают и взаимодействуют.Точно так же работа над кейсами и проектами помогает студентам лучше понять идею систем. Тем не менее, ни одно из этих действий не является тем, что помогает менеджерам мыслить системно.

Определение системного мышления

Что именно означает системное мышление? К сожалению, на этот вопрос нет однозначного ответа. Акофф признал эту трудность, когда дал следующее определение: «Системное мышление — это целостное мышление против редукционистского, синтетическое против аналитического.«Хотя это определение является точным, оно не является точным. Он дает правильное определение концепции, но не помогает нам понять, какие когнитивные процессы задействованы в системном мышлении.

Несомненно, когда такие эксперты, как Акофф, определяют системное мышление, они неявно включают эти процессы. Однако подразумеваемые навыки малопригодны с точки зрения обучения. Если образовательные программы собираются помочь учащимся научиться системно мыслить, они должны сделать эти когнитивные процессы явными и обучать методам развития связанных с ними навыков.Поэтому для этой статьи мы разработали конкретное оперативное определение системного мышления. Это определение основано на объединении идей нескольких исследователей теории систем. Основное внимание в определении уделяется когнитивным процессам, необходимым для получения целостного представления о ситуации и последствиях внесения изменений в статус-кво.

Синтетическое мышление. Частично сложность определения системного мышления заключается в том, что оно включает в себя несколько наборов навыков; поэтому мы разработали определение по частям.Первый сегмент посвящен концепции целостного / синтетического мышления, включенной в определение, данное Акоффом выше. В публикации 1981 года Акофф объяснил, что последние 400 лет мы обучались аналитической парадигме. Следовательно, мы рассматриваем термины «анализ» и «мышление» как синонимы. На самом деле анализ — это лишь один из способов познания мира вокруг нас.

Акофф продолжает различать аналитическое мышление и синтетическое (холистическое) мышление. Аналитическое мышление пытается понять систему, разбивая ее на более мелкие части и изучая эти части изолированно.Как только аналитик понимает части, он или она пытается объяснить поведение целого на основе поведения частей. Напротив, синтетическое мышление начинается с попытки понять более широкий контекст, в котором работает система. Как только человек понимает роль системы в ее более широком контексте, он или она пытается объяснить поведение системы на основе этой роли.

Если взглянуть на два типа мышления с другой точки зрения, аналитическое мышление помогает людям понять, что делают части и как они работают, в то время как синтетическое мышление объясняет, почему части делают то, что они делают.Акофф указывает, что когда система разбирается, она теряет свои основные свойства, как и ее части. Более того, решающим фактором для понимания поведения системы является наблюдение за взаимодействием частей. Следовательно, он утверждает, что невозможно по-настоящему понять систему с помощью анализа, что приводит к развитию навыков синтетического мышления.

Синтетическое мышление особенно важно в сегодняшних компаниях, которые превратились в многогранные, многоцелевые социальные системы.Теперь мы признаем организации как часть более крупной целенаправленной системы (общества) со многими подсистемами (функциональными областями и / или командами) и частями (служащими), каждая из которых стремится выполнять свои собственные индивидуальные цели. Акофф и Джамшид Гараджедаги (2003, http://www.acasa.upenn.edu/System _MismatchesA.pdf) утверждают, что многие из проблем, которые мы в настоящее время наблюдаем в бизнесе и других социальных системах, по крайней мере частично, вызваны нашим управлением. социальные системы, как если бы они были механическими или биологическими объектами.Если руководители не осознают и не управляют различными целями, преследуемыми бизнесом, его подсистемами и его частями, организации столкнутся с высокой текучестью кадров, функциональной борьбой и множеством других проблем.

Чтобы управлять разносторонней и многоцелевой социальной системой, менеджеры должны понимать, почему различные элементы системы ведут себя именно так, чтобы они могли признавать, расставлять приоритеты и подчинять эти цели по мере необходимости с течением времени. Короче говоря, необходим целостный подход к принятию решений.Следовательно, первая часть определения системного мышления, используемого в этой статье, — это синтетическое или холистическое мышление.

Характеристики сложных систем. Хотя целостное мышление является важной частью системного мышления, оно недостаточно описывает все когнитивные процессы, необходимые для системного мышления. Форрестер отметил, что социальные системы представляют собой особенно сложную систему. Кроме того, он определил несколько характеристик сложных систем, которые затрудняют понимание людьми и работу с ними.Эти факторы включают:

• Причина и следствие часто разделены во времени и пространстве.
• Решение проблем, которые улучшают ситуацию в краткосрочной перспективе, часто создают более серьезные проблемы в долгосрочной перспективе, и наоборот.
• Подсистемы и части системы взаимодействуют с помощью нескольких нелинейных контуров обратной связи. Этот сложный поток взаимодействий часто приводит к противоречивому поведению.
• Из-за временной задержки между причиной и следствием люди привыкают к ситуациям.Затем они сокращают свои цели и задачи, чтобы приспособиться к ситуации, которую они изначально считали неприемлемой.

Обратите внимание, что два фактора, идентифицированные Forrester, в первую очередь связаны со временем, а два — в первую очередь со сложными взаимодействиями. Следовательно, операционное определение системного мышления должно включать способности, связанные с пониманием поведения во времени и взаимодействий между частями системы.

Большинство людей изучают понятие причины и следствия в раннем возрасте через простые ситуации.Если я прикоснусь к горячей плите, я получу ожог. Если я не буду смотреть, куда иду, то споткнусь о что-нибудь и так далее. Джон Стерман отмечает, что эти простые ситуации учат нас ориентироваться на события в мире. Согласно этой точке зрения, люди видят мир как серию простых причинно-следственных связей, в которых следствие имеет единственную причину, возникшую незадолго до следствия. Такое восприятие побуждает нас рассматривать проблемы как отдельные инциденты и рассматривать их решение как дискретный линейный процесс: мы распознаем проблему, выявляем альтернативы, выбираем и внедряем решения и решаем проблему.Хотя это убеждение справедливо при работе с простыми системами, оно создает серьезные проблемы при работе со сложными социальными системами.

Питер Сенге в своей классической книге «Пятая дисциплина» лаконично сформулировал распространенное неправильное восприятие событийно-ориентированного мышления: «Сегодняшние проблемы возникают из вчерашних решений». Как указывалось ранее, все части социальной системы имеют цели и постоянно взаимодействуют. Из-за взаимозависимости частей мы не можем вносить изменения по отдельности.Всегда есть петли обратной связи, которые создают непредвиденные последствия, и они обычно включают временные задержки.

Динамическое и замкнутое мышление. Барри Ричмонд использовал термин «динамическое мышление», чтобы описать способность лица, принимающего решения, видеть явление как результат поведения во времени, а не как реакцию на изолированное событие. Динамическое мышление также включает рассмотрение структуры системы как фактора, способствующего возникновению проблемы, а не просто приписывание ее внешним силам, как мы часто думаем.Ричмонд назвал способность понимать, как взаимодействия частей системы и ее окружающей среды формируют конечный результат любого вмешательства, как «мышление замкнутого цикла». Определение системного мышления, разработанное для этого исследования, представляет собой комбинацию этих трех когнитивных процессов:

• Синтетическое мышление –изучение роли и цели системы и ее частей, чтобы понять, почему они ведут себя именно так.
• Динамическое мышление — изучение поведения системы и ее частей с течением времени
• Мышление с замкнутым циклом — исследование того, как части системы реагируют и взаимодействуют друг с другом и внешними факторами

Поскольку люди обычно имеют ориентированный на события взгляд на мир, они не сразу применяют эти навыки.Фактически, Форрестер утверждал, что человеческий разум неспособен по-настоящему понять поведение сложных социальных систем без помощи инструментов и технологий. В 2000 году Линда Бут Суини и Джон Стерман проверили это утверждение. Выполняя упражнение для аспирантов Массачусетского технологического института, они обнаружили, что людям сложно представить себе поведение даже простых социальных систем. Эта трудность, по-видимому, выходит за рамки возраста, национального происхождения, образования и других демографических переменных.Поскольку у большинства людей нет способности мыслить системно, для того, чтобы мы могли понимать социальные системы и эффективно работать с ними, мы должны быть обучены инструментам и концепциям системного мышления.

«Сегодняшние проблемы возникают из вчерашних решений».
—Питер Сенге

Предоставляет ли наша система образования такое обучение? В следующем разделе представлены первые результаты опроса преподавателей, работающих в бизнес-колледжах нескольких крупных университетов США. Исследование было сосредоточено на обучении системному мышлению в академических бизнес-программах.

Обучение системному мышлению

Несмотря на доказательства того, что системное мышление является необходимым навыком для менеджеров и что им необходима подготовка для развития этого навыка, мы обнаружили, что преподаватели менеджмента все еще не уверены в том, какую роль играет или должно играть высшее образование в облегчении этой задачи. Быстрое изучение различных учебных программ по бизнесу показало, что относительно немного программ предлагают курс, который явно относится к системному мышлению.

Цель нашего исследования — дать некоторое представление об этой проблеме и стимулировать дальнейшие исследования и обсуждения по этой теме.Здесь мы представляем некоторые предварительные результаты опроса по следующим вопросам:

• Как преподаватели определяют понятие системного мышления?
• Какой уровень важности преподаватели придают навыкам системного мышления по сравнению с другими целями учебной программы?
• В какой мере системное мышление преподается в аспирантуре бизнес-школ?
• Различают ли преподаватели преподавание системного мышления и обучение системному мышлению?

Данные, использованные для ответа на эти вопросы, были получены в результате интернет-опроса, который был распространен в электронном виде среди примерно 2900 случайно выбранных преподавателей, преподающих в 63 ведущих бизнес-школах США.S. За период около четырех недель было получено 297 ответов. В следующих разделах представлены основные статистические данные по результатам опроса, связанные с четырьмя вышеуказанными вопросами.

Как преподаватели определяют понятие системного мышления? Респондентам было предложено пять различных вариантов определения системного мышления и их попросили выбрать тот, который, по их мнению, лучше всего описывает концепцию. Кроме того, им было предоставлено место для предоставления их собственного уникального определения или дополнения / объединения любых доступных определений.Поскольку цель вопроса заключалась в том, чтобы выяснить, как респонденты определяют системное мышление, было важно не дать очевидный лучший ответ. Следовательно, ни одно из определений не включает все три элемента, обсужденных выше. Конкретный вопрос, доступные альтернативы и итоговый выбор, сделанный респондентами, представлены ниже.

Что из следующего лучше всего описывает, как вы определили бы системное мышление?

• 16% — Получение информации из различных дисциплин и точек зрения для более полного понимания ситуации
• 13% — Определение оптимального сочетания и размещения ресурсов, необходимых для достижения желаемого результата
• 19% — Изучение того, как различные части организации взаимодействуют для достижения желаемого результата
• 7% — Отображение рабочих потоков для определения того, как информация и материалы используются в организации для создания ценности
• 35% — Понимание того, как различные части организации взаимодействуют, реагируют на изменения с течением времени и отправляют отзывы, влияющие на производительность
• 10% — прочие
• 6% — Никогда не слышали о системном мышлении / не знают, как его определить
• 3% — Все вышеперечисленное
• 1% — Все вышеперечисленное плюс понимание того, как он взаимодействует с окружающей средой

Какой уровень важности преподаватели придают навыкам системного мышления?

В опросе было три вопроса, связанных с этой проблемой.В первых двух вопросах респондентам предлагалось оценить, насколько они согласны со следующими утверждениями:

Обучение студентов системному мышлению является неотъемлемой частью бизнес-программы для выпускников.

• 33,7% — Полностью согласен
• 40,7% — Согласен
• 20,2% — Не уверен
• 3,0% — Не согласен
• 1,6% — Совершенно не согласен
• 0,7% — Нет ответа

Системное мышление должно быть частью каждого занятия по бизнес-программе для выпускников.

• 12,8% — Полностью согласен
• 39,0% — Согласен
• 24,6% — Не уверен
• 12,8% — Не согласен
• 3,0% — Совершенно не согласен
• 7,7% — Нет ответа

В третьем вопросе респондентам предлагалось оценить, насколько важно системное мышление по сравнению с другими навыками мышления. Навыки мышления были: критическое мышление, аналитическое мышление, системное мышление и творческое мышление. В дополнение к четырем вариантам, им было предоставлено место для написания другого навыка, который, по их мнению, должен быть включен.Затем их попросили разделить 100 баллов на эти навыки в зависимости от того, как они воспринимали их относительную важность. Единственным ограничением на распределение очков было то, что сумма по всем навыкам должна была равняться 100.

Распределите по 100 баллов по следующим навыкам мышления в зависимости от того, как вы воспринимаете их относительную важность.

• Критическое мышление 27,14 (Средний балл по всем респондентам)
• Аналитическое мышление 26,35
• Системное мышление 22.01
• Креативное мышление 21,14
• Другое (коммуникативные навыки, основные бизнес-знания и т. Д.) 3,22

Интересно отметить, что большинство преподавателей считают, что системное мышление является неотъемлемой частью бизнес-образования, но по относительной важности оно по-прежнему значительно уступает аналитическому мышлению.

В какой степени системному мышлению обучают в аспирантуре бизнеса? В опрос было включено несколько вопросов, связанных с этой проблемой, но большинство из них касалось того, как разные дисциплины (бухгалтерский учет, финансы, маркетинг и т. Д.)) обратился к теме.

Первый вопрос просто спрашивал респондентов, преподается ли системное мышление в их учебной программе; 42% ответили «да», 18% ответили «нет» и 40% были «не уверены». Затем дополнительные вопросы были адресованы 42%, которые ответили «да» на первоначальный вопрос. Последующий вопрос и ответы показаны ниже.

Обеспечивает ли программа в вашей школе адекватную работу по обучению системному мышлению?

• 9,7% — Полностью согласен
• 36.3% — Согласен
• 39,5% — Не уверен
• 12,9% — Не согласен
• 1,6% — Совершенно не согласен
• 0 — Нет ответа

Различают ли преподаватели преподавания системного мышления и преподавания системного мышления? Если респонденты говорили, что они обучают системному мышлению, их отсылали к списку связанных с системой тем, которые были уникальными для выбранной ими области, и просили указать, какие из предметов они использовали в своем обучении. Например, в области управления операциями в список включены системы бережливого производства и управление цепочками поставок.Кроме того, были перечислены некоторые элементы, которые можно было использовать для обеспечения более целостного представления о событии, но не были связаны с поведением во времени или циклами обратной связи. В процессе эксплуатации они включали отображение потока создания ценности, диаграммы Fishbone и цикл DMAIC.

Наконец, во всех списках были инструменты, специально разработанные для системного мышления. К ним относятся схемы причинно-следственных связей, карты запасов и потоков, а также системные архетипы. Задача вопроса заключалась в том, чтобы отличить тех, кто изучает системы, от тех учебных инструментов, которые можно использовать для системного мышления.Мы еще не провели подробный анализ этих данных. Однако предварительные результаты, по-видимому, подтверждают нашу гипотезу о том, что большинство преподавателей преподают системы, а не учат студентов системному мышлению. Это убеждение основано на том факте, что немногие из преподавателей, которые назвали себя преподавателями системного мышления, использовали традиционные инструменты системного мышления. Фактически, большинство заявили, что они учат системному мышлению, охватывая различные концепции систем и обучая различным типам систем.

Заключение

Это исследование связано с двумя серьезными ирониями. Во-первых, мы использовали аналитический процесс для определения системного мышления! Во-вторых, мы использовали методологию опроса для изучения обучения системному мышлению. Опросы — это методология исследования, в которой результаты основаны исключительно на корреляции, а системное мышление — на понимании причинно-следственной связи. Возможно, это необходимый переход от одной исследовательской парадигмы к другой (то есть вы используете элементы старой парадигмы для определения новой).По крайней мере, это оправдание, которое мы даем!

Несмотря на эту иронию, мы надеемся, что это исследование вызовет серьезное обсуждение этой темы. Некоторые эксперты предсказывают растущую потребность в системном мышлении, и эмпирические данные подтверждают их прогнозы. Мы считаем, что мы находимся на этапе, когда системное мышление больше не следует рассматривать как просто интересную концепцию, но что оно стало необходимым управленческим навыком. Таким образом, те, кто отвечает за подготовку следующего поколения менеджеров, должны включить инструменты и методы, разработанные для развития этих навыков, в свои учебные программы и учебные планы.Если нет, можем ли мы действительно ожидать более высоких результатов от будущих менеджеров?

Дж. Брайан Этуотер ([email protected]) — адъюнкт-профессор Колледжа бизнеса в Университете штата Юта. Виджей Каннан ([email protected]) — профессор Колледжа бизнеса Университета штата Юта. Алан А. Стивенс ([email protected]) — заведующий кафедрой и доцент Колледжа бизнеса Университета штата Юта.

Эта статья адаптирована из «Отрывка с мыслями», написанного для In2: InThinking Network, 2 февраля 2005 г.Он был разработан с использованием материалов текущего исследовательского проекта, проводимого в Университете штата Юта. Авторы приветствуют любые идеи, которыми читатели могут поделиться по этому поводу.

Для дальнейшего чтения

Акофф, Рассел Л., Создавая корпоративное будущее (Джон Вили и сыновья, 1981)

Акофф, Рассел Л., Демократическая корпорация: радикальный рецепт воссоздания корпоративной Америки и нового успеха (Oxford University Press, 1994)

Бут Суини, Линда и Джон Стерман, «Динамика ванны: первоначальные результаты инвентаризации системного мышления», System Dynamics Review, 16 (4), Winter 2000

Деминг, В.Эдвардс, Новая экономика для промышленности, правительства, образования (Центр перспективных образовательных услуг Массачусетского технологического института, 1994)

Форрестер, Джей У., «Контринтуитивное поведение социальных систем», Technology Review, 73 (3), январь 1971 г.

Форрестер, Джей У., «Обучение через системную динамику как подготовка к 21-му веку», основной доклад для конференции по системному мышлению и динамическому моделированию для K-12 Education, 1994

Гараджедаги, Джамшид, Системное мышление: управление хаосом и сложностью (Баттерворт-Хайнеманн, 1999)

Гараджедаги, Джамшид и Рассел Л.Акофф, «К системному обучению специалистов по системам», Системные исследования, 2 (1), 1984, 21-27.

Ричмонд, Барри, «Мышление» в системном мышлении: семь основных навыков (Pegasus Communications, 2000)

Сенге, Питер М., Пятая дисциплина: искусство и практика организации обучения (Doubleday / Currency, 1990)

Стерман, Джон Д., Бизнес-динамика: системное мышление и моделирование для сложного мира (Irwin-McGraw-Hill, 2000)

.